科學管理原理的主要內(nèi)容精選(九篇)
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第1篇：科學管理原理的主要內(nèi)容范文
關鍵詞:科學管理;人力資源管理;泰羅;模型
中圖分類號:F272.9文獻標識碼:A文章編號:16723198(2009)21012502
1 科學管理創(chuàng)立者以及科學管理產(chǎn)生的背景
1.1 科學管理的主要創(chuàng)立者――弗雷德里克•溫斯洛•泰羅
弗雷德里克•溫斯洛•泰羅開創(chuàng)了西方管理理論先河,第一次系統(tǒng)地把科學方法引入工廠管理實踐,使管理從此真正成為一門科學,被后人稱為“科學管理之父”。泰羅生于1856年生于美國費城。1875年由于自己的身體原因不得不棄學就工,轉到費城恩特普里斯水壓廠去當四年的模型工和技工學徒。1878年,泰羅來到米維爾鋼鐵廠當一名普通工人,米維爾鋼鐵廠是當時最大的工廠之一。在鋼鐵工廠時,泰羅先后被提升為職員、機工、機修車間主任、總機械師、總工程師。從1891年泰羅離開米德維爾鋼鐵公司,專職從事管理咨詢和宣傳活動,直至1915年去世。在他的職業(yè)生涯中,無論是在工廠上班,還是后來從事管理咨詢工作,泰羅大都在工廠進行實地試驗,系統(tǒng)地研究和分析工人的操作方法和動作花費的時間,這些都為科學管理打下堅實的基礎。1911年,泰羅在早年實踐以及后來進一步研究的基礎上,發(fā)表了《科學管理原理》一書,闡述了后來被人們稱為科學管理的主要內(nèi)容。
1.2 科學管理產(chǎn)生的歷史背景
從現(xiàn)實來看,泰羅所處的時代,正是西方資本主義國家特別是美國科學技術和生產(chǎn)力快速發(fā)展的時代。源于18世紀的工業(yè)革命,使資本主義國家的大機器工業(yè)代替了手工業(yè),工廠代替了手工業(yè)作坊成為普遍的經(jīng)濟組織形式。19世紀后半葉,歐美又出現(xiàn)了第二次產(chǎn)業(yè)革命,以石油、鋼鐵、機械、橡膠等為重心的重化工業(yè)又得到了迅速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩等各種壟斷組織逐漸形成。同時美國內(nèi)戰(zhàn)剛剛結束,廣闊的市場正在釋放者巨大的消費能力,各個企業(yè)都是在釋放自己的產(chǎn)能來滿足市場的需要。盡管當時資本主義國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟組織形式發(fā)生了很大變化,但是,管理卻并沒有進行根本變革,仍處于經(jīng)驗管理階段,普遍存在著技術先進、管理落后的矛盾,勞動生產(chǎn)率和工人的工資都比較低,造成勞資矛盾很深刻。
19世紀80年代到90年代初,美國曾經(jīng)出現(xiàn)兩次移民,大約有2800萬移民涌入美國,他們大部分集中在沿海的一些工業(yè)城市,靠在工廠上班取得收入。移民來的人大都是一些身強力壯的,并且沒有技術的人,他們不能夠熟練運用機器來進行操作,并且效率很低。企業(yè)希望雇傭到熟練的工人,操作機器。在當時的工廠里面,大量的“磨洋工”現(xiàn)象造成生產(chǎn)效率不高。泰羅作為從基層提升來的技術人員和管理人員,對此有著深刻的認識,深知當時企業(yè)中勞動生產(chǎn)率不高的原因。于是泰羅就著力研究管理,以促進勞動生產(chǎn)率隨著技術和工藝的改進而相應提高。這是泰羅提出科學管理的企業(yè)內(nèi)部背景。
1.3 科學管理理論的操作方法
(1)用科學代替經(jīng)驗,通過工時研究和動作研究確定科學的標準。泰羅的科學作業(yè)管理方法建立在作業(yè)研究和時間研究基礎上的。泰羅認為要讓每個人都用正確的方法作業(yè),為此應把每次操作分解成許多的動作,并繼而動作細分為要素,即動作是由那幾個工作要素組成,然后再分析每項動作的合理性,去掉那些不合理和不必要的動作要素,對于剩下的要素,依據(jù)經(jīng)濟方便的原則,加以改進和合并,以形成標準的作業(yè)方法。在此基礎之上,用秒表觀察時間,考慮滿足生理上需要的時間和不可避免的情況而延誤的時間,為標準作業(yè)的方法制定標準的作業(yè)時間,以便確定工人的一天合理的工作量。
(2)科學挑選工人,使工人的能力與其工作相適應。在科學管理中,管理部門的任務是為雇員尋找最合適的工作,幫助他們成為頭等工人并設法激勵他們發(fā)揮最大的力量。頭等工人是一個合適于完成他的工作的有抱負的人,而不是許多人認為的那樣某種“超人”;頭等工人的進度不是根據(jù)突擊勞動的情況來確定的,也不是以緊張地勞動為基礎,而是以一個工人能夠承受正常進度為依據(jù)的。泰羅在確定任何一件工作的定額時是按頭等工人能夠連續(xù)勞動多年而有不會損害他的健康的進度來確定的。
(3)科學地培訓工人。對工人的科學教育和培訓是泰羅科學管理理論的一個基本原則。在當時條件下,泰羅不僅意識對工人進行培訓的重要性而且在實踐者這樣的理念。泰羅通過對工人培訓,擴展其知識技能以“發(fā)掘企業(yè)中每一個人的才干,使每一個人盡他天賦所能干出最高檔的工作”,從而“以最快的速度達到最高的效率?！彼⒁粋€培訓制度,有負責實施培訓的機構(計劃室)及培訓人員(熟練掌握某一技能的工人)。當工人效率達不到要求時,“計劃室就派教師教他”。
(4)通過有差別的計件工資來強化工人的行為。改進分配方法,實行差別計件工資制。泰羅認為,工人不愿提供更多勞動的一個重要因素是分配制度不合理。要刺激工人提供更多的產(chǎn)量,工資標準不僅應當穩(wěn)定,而且應該隨著產(chǎn)量的增加而提高,實行差別計件工資制,即:在計算工資時,采取不同的工資率,未完成定額的按低工資率付給,完成并超過定額的按高工資率付給。工資支付的對象是工人而不是職位,即根據(jù)工人的實際工作表現(xiàn),而不是根據(jù)工作類別來支付工資。這樣做,既能克服工人磨洋工的現(xiàn)象,更重要的是能調(diào)動工人的積極性。
2 基于科學管理理論的人力資源管理模型
2.1 科學管理理論是人力資源管理理論的重要來源
盡管泰羅的科學管理是針對磨洋工現(xiàn)象提出的,主要是解企業(yè)效率不高,但是他提出標準化,程序化,科學化的管理對任何管理活動都有重要的借鑒意義?？茖W挑選、培訓和安排人員,組織分工與協(xié)作,明確責任,激勵員工,提高工作效率;在管理中使用科學方法等一系列理論和方法,具有一定的普遍性。不僅僅適用于企業(yè)一般管理,也適用于人力資源管理。這些理論被管理者和人力資源管理學者概括、改造并上升為人力資源管理理論,構成人力資源理論的重要組成部分。早期的人力資源學者從科學管理的方法和技術中受到許多啟發(fā),并且把其運用人力資源管理工作中,受到很好的效果。由于其重要性,很多大型企業(yè)成立人力資源部專門從事工作分析,建立工作標準;從事挑選培訓工人,建立招聘錄用培訓體系;從事績效和薪酬,建立績效薪酬體系。人力資源管理的很多實踐和科學管理實踐有太多的相似之處,或者說人力資源管理理論其中很重要的一部分來自于科學管理。
2.2 基于科學管理理論的人力資源管理模型
從具體的企業(yè)實踐來看,科學管理的原理(制定科學標準,科學挑選培訓工人,實行差別工資)事實上已經(jīng)成為人力資源管理實踐的核心部分,并且在操作層面指導著人力資源管理活動。因此我們基于科學管理建立一個人力資源管理模型。這個模型的核心理念,源于科學管理理念,主要是為了解決制造業(yè)存在浪費現(xiàn)象和效率不高的現(xiàn)象?；诳茖W管理的人力資源實踐模型有以下特點:
(1)基于科學管理理論的人力資源管理模型的核心思想是通過勞資雙方的合作、協(xié)作,共同提高生產(chǎn)效率。也就是說,企業(yè)首先的重要任務就是在充分溝通的基礎之上達成兩個合作:第一是企業(yè)所有者和管理層的協(xié)作、合作;第二是管理層和工人之間的合作、協(xié)作。
(2)基于科學管理理論的人力資源管理模型的基石是建立科學的標準。從某種意思上說,管理的核心就是對標準進行管理。科學建立標準是科學管理最偉大的貢獻之一。在現(xiàn)代化工廠,通過建立龐大的職能部門(人力資源部門是其重要的組成部分)專門來研究和分析種作業(yè)標準和職位標準,并依據(jù)企業(yè)實際情況建立自己的標準,同時對標準進行管理。
(3)基于科學管理理論的人力資源管理模型的保證是科學培訓挑選工人,并支付合理的薪酬。由于已經(jīng)建立比較科學的標準,是否能夠?qū)嵤╆P鍵在于人,因此,挑選培訓工人,關系到建立的科學的標準能否實施。為了保證標準實施,應該科學挑選工人,并且根據(jù)企業(yè)實際情況對工人進行培訓;同時企業(yè)應該建立強有力的招聘隊伍和培訓機構,保證能夠根據(jù)企業(yè)需要招聘合適的人,并對工人進行培訓。為了留住合適的人員,企業(yè)必需支付合理的薪酬。按照科學管理的原理,實行科學管理的企業(yè)的員工通常比沒有實行科學管理的企業(yè)至少高出百分之三十的工資。同樣,由于效率的提高,工人按照操作標準工作,也也該給予合理的薪酬。
通過上面的分析,我們建立一個模型來描述基于科學管理的人力資源管理模型:
3 基于科學管理理論的人力資源管理模型存在的問題
顯然,基于科學管理理論的人力資源管理模型僅僅能夠解決管理中的部門問題,不能夠解決所有的問題。同時,由于科學管理的局限性,建立的模型也有存在一些問題,需要完善。
第一,模型沒有考慮人的情感因素和組織因素。人都是有感情,都存在一定的組織之中,因此在運用模型時,一定要加入情感因素,加入組織行為的因素。
第二,模型沒有考慮戰(zhàn)略問題。只有企業(yè)的戰(zhàn)略方向正確,才能進一步考慮執(zhí)行力,才能夠講效率。在保證戰(zhàn)略正確的前提之下,才能夠?qū)嵤┻@個模型。
參考文獻
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[2]丹尼爾A•雷恩.趙睿等譯.管理思想的演變[M].北京:中國社會科學出版社,2000.
[3]雷蒙德•諾伊,劉昕譯.人力資源管理:贏得競爭優(yōu)勢(第五版)[M].北京:人民大學出版社,2006.
第2篇：科學管理原理的主要內(nèi)容范文
一、“經(jīng)濟人”假設是科學管理的前提
19世紀末20世紀初的美國資本主義經(jīng)濟發(fā)展較快,企業(yè)規(guī)模迅速擴大,但由于管理落后、生產(chǎn)混亂、勞資關系緊張,工人“磨洋工”的現(xiàn)象大量存在,企業(yè)的效率低下。為了扭轉被動的局面,緩和工人和雇主的對立情緒,協(xié)調(diào)兩者之間的關系,合理利用資源,提高生產(chǎn)率,人們不得不從另一個角度去思考問題,尋求一種比較合理的方法解決勞資糾紛。在這種情況下出現(xiàn)了“經(jīng)濟人”假設。
“經(jīng)濟人”假設,起源于古典經(jīng)濟學派的代表人物英國經(jīng)濟學家亞當·斯密關于勞動交換的經(jīng)濟理論。他在《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》中寫到:“我們每天所需的食物和飲料,不是出自屠戶、釀酒家和烙面師的恩惠,而是出于他們自利的打算。我們不說喚起他們利他心的話,而說喚起他們利己心的話,我們不說我們自己有需要,而說對他們有利?！眮啴敗に姑軐⒗褐髁x看成人類與生俱來的天性,人們正是懷著這種自利的動機去從事經(jīng)濟活動的,每個人都是為了滿足自己的需要和欲望而與他人發(fā)生交易行為。他在另一本著作《國富論》中說:“對勞動力的慷慨報酬……或普通人的勤勞程度提高了。勞動工資是鼓勵勤勉的因素……在工資高的地方,我們會自然而然地發(fā)現(xiàn):那里的工人比低工資的地方更積極,更勤勞,也更迅捷?！眮啴敗に姑苷J為,金錢可以激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力,是刺激人們工作的最大誘因。
以泰羅為代表的科學管理理論,正是建立在“經(jīng)濟人”假設的基礎之上的。這種人性假設認為,人們工作的動機在于經(jīng)濟誘因。多數(shù)人天生是自私、懶惰、好逸惡勞的,他們盡可能逃避工作,只有金錢和地位才能激勵他們工作;多數(shù)人沒有雄心大志,是被動的,喜歡聽命于他人,而心甘情愿受他人的指導;多數(shù)人以自我為中心,對組織的需要漠不關心,只有用強制、懲罰的辦法,才能使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作。 以“經(jīng)濟人”假設為前提的科學管理理論,曾風行于20世紀初到20世紀30年代的歐美企業(yè)管理界,改變了當時放任自流的管理狀態(tài),提高了生產(chǎn)效率,促進了科學管理體制的建立。
二、科學管理理論的主要內(nèi)容
泰羅重點研究在工廠管理中如何提高效率,提出了科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。他認為,必須把科學知識和科學研究系統(tǒng)地運用于管理實踐,科學地挑選和培訓工人,科學地研究工人的生產(chǎn)過程和工作環(huán)境,并據(jù)此制定出嚴格的規(guī)章制度和合理的日工作量,采用差別計件工資調(diào)動工人的積極性,實行管理的“例外原則”。而要成功地實施科學管理,勞資雙方必須進行一次偉大的“精神革命”,就是樹立一種勞資雙方互惠互益、利益一致的態(tài)度和觀念,以友好合作代替對立斗爭,這種勞資雙方理念的轉變是泰羅提出科學管理原理的基本前提。
泰羅提出“雙贏思想”,他指出管理的主要目的應該是:確保每一個雇員和雇主最大限度的富裕。這種最大限度的富裕不僅意味著公司和企業(yè)主獲得最大的利潤,還意味著對每一個雇員而言,他所獲得的工資超出本階層的一般收入水平。這讓雇主和雇員都認識到,他們的基本利益不是必然的彼此對立,而是統(tǒng)一的、一致的。管理者最重要的目的應該是培訓和發(fā)掘企業(yè)中每一個工人的才干,使每個人盡他天賦之所能,干出最高效的工作——以最快的速度達到最高的效率。這種勞資雙方思想上的轉變將改變整個企業(yè)和工人的面貌,而長期困擾企業(yè)的工人“磨洋工”現(xiàn)象也將得到解決?？茖W管理理論采取的是“胡蘿卜加大棒”政策,雇主應當以滿足雇員物質(zhì)和經(jīng)濟方面的需求來調(diào)動他們的工作積極性,同時給消極怠工者以嚴厲懲罰。
三、泰羅理論對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示
一門科學、一個理論的產(chǎn)生和形成都會受到所處時空環(huán)境的影響,我們應當用發(fā)展的眼光看待和豐富它。泰羅在克利夫蘭廣告俱樂部的一次講話中說:“科學管理的每一步都是一種發(fā)展,而不是一種理論。在各種情況下,實踐都在理論之先……在科學管理中不存在著什麼固定不變的東西?！碑斘覀兓仡^重新審視泰羅的科學管理理論時,發(fā)現(xiàn)它對于現(xiàn)代企業(yè)管理仍具有啟示作用。
(一)強調(diào)科學用人
泰羅不是一味依賴制度來實施管理,“經(jīng)濟人”假設蘊含著科學化管理和人性化管理。泰羅意識到提高生產(chǎn)率不光要依靠技術,更應該充分發(fā)揮工人的積極性和創(chuàng)造性。他認為雇主應該學會科學地用人,做到人盡其才。管理者就是要“按照每個人的能力和體力,給以最適合的工作”。對于現(xiàn)代企業(yè)管理來說,管理者要善于發(fā)現(xiàn)每個員工的潛能,幫助和指導他們,為他們的發(fā)展提供機會;要掌握、依據(jù)每個員工的性格和特點,為每個人制訂職業(yè)規(guī)劃,充分發(fā)揮每個員工的聰明才智。
(二)強調(diào)勞資雙方的溝通和交流
泰羅認為良好的勞資關系比任何制度都重要得多,“一種管理制度不論怎樣好,都不應硬性采用。雇主與工人之間必須保持良好的個人關系”。他唿吁工人和雇主要保持密切的合作關系。為此,他要求管理者應多找工人談心,鼓勵他們說出工作中所遇到的困難。營造和諧的氛圍是現(xiàn)代企業(yè)管理應該不斷追求的目標,和諧可以推動企業(yè)的發(fā)展。對于現(xiàn)代企業(yè)來說,管理者與員工之間的交流尤為必要。只有通過交流,才能使雙方真誠合作,共同創(chuàng)造更多的利潤。沒有足夠的交流,不僅不利于企業(yè)人員之間的合作,而且會直接影響企業(yè)生產(chǎn)的運轉和效率。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須為溝通和交流創(chuàng)造良好的條件。
(三)注重員工需要的滿足
第3篇：科學管理原理的主要內(nèi)容范文
關鍵詞：經(jīng)濟管理信息系統(tǒng)工業(yè)工程應用
中圖分類號： C931.6 文獻標識碼： A
引言：
管理信息系統(tǒng)（management information system，簡稱MIS），是由人和計算機網(wǎng)絡集成，能提供企業(yè)管理所需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和決策的人機系統(tǒng)。是一個可以進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。工業(yè)工程是對人、物料、設備、能源、和信息等所組成的集成系統(tǒng)，進行設計、改善和實施的一門學科。下面就對管理信息系統(tǒng)及工業(yè)工程在各領域的生產(chǎn)應用中做一些探討。
一、管理信息系統(tǒng)的含義
管理信息系統(tǒng)是工業(yè)工程在企業(yè)管理優(yōu)化應用中的重要基礎與手段，工業(yè)工程可以為管理信息系統(tǒng)提供指導與數(shù)據(jù)支持。兩者相互作用，取長補短，為企業(yè)建立了一個高效的生產(chǎn)、信息系統(tǒng)。它是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。
二、工業(yè)工程的含義
工業(yè)工程（簡稱IE）是對人、物料、設備、能源、和信息等所組成的集成系統(tǒng)，進行設計、改善和實施的一門學科，它綜合運用數(shù)學、物理、和社會科學的專門知識和技術，結合工程分析和設計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確認、預測和評價?？茖W、技術、管理被稱為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的三個重要因素。IE是一種圍繞管理目標,為解決效率與效益的管理支持技術體系。IE為管理目標服務,將管理活動和專業(yè)工程技術活動結合、協(xié)調(diào)。IE的管理方法具有規(guī)范性、標準性、綜合性、系統(tǒng)性、集成性的特點。IE是將工程技術和管理科學的有機、系統(tǒng)地集成,去研究如何使生產(chǎn)要素組成生產(chǎn)力更高和更有效運行的系統(tǒng)?？茖W發(fā)展與技術進步導致新的生產(chǎn)技術和科學管理原理及方法不斷出現(xiàn),為IE的發(fā)展和應用創(chuàng)造了條件。
三、管理信息系統(tǒng)在工業(yè)工程中的應用
管理信息系統(tǒng)作為工業(yè)工程的一個應用領域,其主要內(nèi)容有:計算機基礎MIS的組成、數(shù)據(jù)庫技術、信息系統(tǒng)設計與開發(fā)。MIS是為企業(yè)的經(jīng)營、管理和決策提供信息支持的用戶——計算機綜合系統(tǒng),包括應用計算機硬件和軟件、操作程度、分析模型和數(shù)據(jù)庫等,是IE應用的重要基礎和手段。
四、工業(yè)工程在管理信息系統(tǒng)中的作用
其作用就主要體現(xiàn)在管理與數(shù)據(jù)中。首先在管理方面，作為一個企業(yè)，當面臨著從舊的手工賬務到新的信息化管理轉變的過程中，我們不希望只是單純的將舊的模式照搬過來，而是最好能夠在舊模式的基礎上，結合新的系統(tǒng)，建立一套新的管理模式。從預測、MRP、采購、庫存、生產(chǎn)、財務等，每一個流程，都要用工業(yè)工程中運作管理思想，進行重新排程。其次在數(shù)據(jù)方面，數(shù)據(jù)是信息化的基礎，高度信息化帶來的影響就是大量的工作必須由系統(tǒng)自動進行計算，計算的基礎為我們預先維護好的基礎信息，例如：物料的生產(chǎn)周期、損耗率、采購周期、安全庫存、等等，這些都需要用工業(yè)工程的工序細分等分析手段進行準確的預定義，實現(xiàn)信息化的準確運作。
工業(yè)工程具有將科學技術轉化為生產(chǎn)力的功能,采用系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學化的思想方法,以社會生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對象,將系統(tǒng)中的人、財、物、時間、信息等主要生產(chǎn)要素進行最優(yōu)化規(guī)范、設計、評價、創(chuàng)新,使之組成有效、合理、綜合優(yōu)化系統(tǒng),從而達到保證質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、降低成本、提高經(jīng)濟效益的目的。IE是對MIS的優(yōu)化技術,是杜絕一切無序、浪費、超載,以其系統(tǒng)、整體、綜合,改善企業(yè)的管理,優(yōu)化生產(chǎn)過程,在企業(yè)內(nèi)建立起以生產(chǎn)系統(tǒng)為基礎,以物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)為主要內(nèi)容的高效系統(tǒng),為企業(yè)管理整體優(yōu)化提供一套切實可行的理論與技術方法。
五、信息管理技術的應用
信息管理技術的廣泛應用,使現(xiàn)代化的企業(yè)管理對企業(yè)員工特別是管理人員提出更高的要求。MIS的對象是管理信息,管理信息是反映與控制管理活動的經(jīng)過加工的數(shù)據(jù),管理信息由信息的采集、傳遞、儲存、加工、維護、使用五方面組成。擁有一批善于交流、善于利用信息資源的優(yōu)秀管理人員,是MIS成功的保證。
結束語：在信息技術高速發(fā)展的今天，如何將管理信息技術與工業(yè)工程有效的結合，成為現(xiàn)在很多企業(yè)所面臨的一個很大的問題；如何能夠更好的發(fā)揮管理信息技術在工業(yè)工程中的應用，已成為當今企業(yè)發(fā)展的一個重要問題，本文通過對信息管理技術和工業(yè)工程各自領域的充分分析，以及兩者之間相互的應用，更加說明了管理信息技術在工業(yè)工程中是非常重要的，需要我們更為深刻的去研究探討的。
參考文獻:
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第4篇：科學管理原理的主要內(nèi)容范文
關鍵詞:管理會計;發(fā)展;回顧;展望
20世紀以來管理會計(1)的發(fā)展,豐富了會計學科的內(nèi)容,改變了人們的會計理念,標志著會計學科已經(jīng)進入一個嶄新的發(fā)展時期。本文在回顧中西方管理會計發(fā)展的基礎上,展望管理會計的未來發(fā)展方向。
一、20世紀西方管理會計發(fā)展的回顧
自從會計學科產(chǎn)生“同源分流”之后,管理會計得到迅速的發(fā)展。20世紀管理會計的發(fā)展歷程大致可以分為四個階段。
(一)追求效率的管理會計時代(20世紀初到50年代)
20世紀管理會計的發(fā)展源于1911年西方管理理論中古典學派的代表人物——泰羅(F.W.Taylor)發(fā)表了著名的《科學管理原理》(PrinciplesofScientific Management)。伴隨著泰羅科學管理理論在實踐中的廣泛應用,“標準成本”(Standard cost)、“預算控制”(Budget control)和“差異分析”(Variance analysis)等這些與泰羅的科學管理直接相聯(lián)系的技術方法開始被引進到管理會計中來(余緒纓,1983)。與此同時,會計學術界也開始涉及管理會計有關問題的研究。從1918年開始,哈里森(G.C.Harrison)一直致力于標準成本的研究,先后發(fā)表了《有助于生產(chǎn)的成本會計》(Cost Accountingto Aid Production)、《新工業(yè)時代的成本會計》(Cost Accounting in the New Industrial Day)和《成本會計的科學基礎》(Scientic Basis for Cost Accounting)等著作。1919年創(chuàng)立的美國全國成本會計師協(xié)會(2)有力地推動了標準成本計算的開展。到20年代,標準成本已經(jīng)十分普及并有了很大發(fā)展。1930年,哈里森還把他對標準成本計算的研究成果寫成了《標準成本》一書(費文星,1990)。1920年美國芝加哥大學首先開設了“管理會計”講座,主持人麥金西(J.O.Mckinsey)被譽為美國管理會計的創(chuàng)始人。1921年6月美國國會頒布了《預算與會計法》,對當時的私營企業(yè)推行預算控制產(chǎn)生了極大的影響。為了全面介紹預算控制的理論,麥金西于1922年出版了美國第一部系統(tǒng)論述預算控制的著作《預算控制論》(Budgetary control)。同年,奎因坦斯(H.W.Quaintance)出版了《管理會計:財務管理入門》(ManagerialAccounting:an Introduction to Financial Management)一書,第一次提出了“管理會計”這個名稱。1924年麥金西又公開刊印了世界上第一部以“管理會計”命名的著作《管理會計》(ManagerialAccounting)。同時,布利斯(Bliss)所寫的一部管理會計方面的著作《通過會計進行經(jīng)營管理》(ManagementThrough Accounts)也問世了(楊宗昌等,1992)。美國會計史學界認為,上述幾部著作的出版,標志著管理會計初步具有統(tǒng)一的理論。
以標準成本、預算控制和差異分析為主要內(nèi)容的管理會計,其基本點是在企業(yè)的戰(zhàn)略、方向等重大問題已經(jīng)確定的前提下,協(xié)助企業(yè)解決在執(zhí)行過程中如何提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)經(jīng)濟效果問題。盡管如此,同企業(yè)管理的全局、企業(yè)與外部關系等有關問題還沒有在管理會計體系中得到應有的反映。這個時期的管理會計追求的是“效率”(Efficiency),它強調(diào)的是把事情做好(DoingThingRight)。
(二)追求效益的管理會計時代(20世紀50年代至80年代)
從20世紀50年代開始,西方國家進入了所謂戰(zhàn)后期。這時的西方國家經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了許多新的特點。面對突如其來的新形勢,戰(zhàn)前曾風靡一時的“科學管理學說”就顯得非常被動,其重局部、輕整體的根本性缺陷暴露無遺,并不能與之相適應。正是由于泰羅的科學管理學說的根本缺陷,不能適應戰(zhàn)后西方經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和要求,它為現(xiàn)代管理科學所取代,也就成為歷史的必然。現(xiàn)代管理科學的形成和發(fā)展,對管理會計的發(fā)展,在理論上起著奠基和指導的作用,在方法上賦予現(xiàn)代化的管理方法和技術,使其面貌煥然一新。
在50年代,為了有效地實行內(nèi)部控制,美國各大企業(yè)普遍建立了專門行使控制職能的總會計師(Controller)制。1955年美國會計學會擬定計劃,對施行控制最常用的成本概念加以明確。在1958年的一份研究報告中,又以管理實踐中的各種管理會計方法為素材,對其本質(zhì)意義和使用方法作了說明。在該份報告中明確地指出了管理會計基本方法即標準成本計算、預算管理、盈虧臨界點分析、差量分析法、變動預算、邊際分析等,從而組建了管理會計方法體系的基礎。60年代,電子計算機和信息科學的發(fā)展,產(chǎn)生了“業(yè)績會計”和“決策會計”,從而使管理會計的理論方法體系進一步確定。1962年貝格爾(Becker)和格林(Green)發(fā)表的《預算編制和職工行為》(Budgetingand Employee Behavior)對管理會計的另一個重要內(nèi)容——行為會計作了精辟的論述。進入70年代之后,又有柯普蘭(Caplan)的《管理會計和行為科學》(ManagementAccountingand BehavioralScience)、霍普伍德(Hopwood)的《會計系統(tǒng)和管理行為》(An Accounting System andManagerialBehaviour)等優(yōu)秀著作問世。上述這些著作對管理會計理論方法體系的形成與完善具有一定的意義。到70年代末,美國學術界對于管理會計理論體系的研究可謂達到了高峰,僅以成本(管理)會計命名(3)的專著和教科書就有近百種之多,可謂群芳競香,百花爭艷。其中,最有代表性的當屬穆爾(Moore)和杰德凱(Jaedicke)合著的《管理會計》(Managerial Accounting)、納爾遜(Nelson)和米勒(Miller)合著的《現(xiàn)代管理會計》(ModernManagerial Accounting)和霍恩格倫(Horngren)的《管理會計導論》(Introduction to ManagementAccounting)等。這些著作在美國相當流行,被公認為美國各大學會計專業(yè)的權威教材(楊宗昌等,1992)。這個時期的管理會計追求的是“效益”(Effective),它強調(diào)的是首先把事情做對(Doing Right Thing),然后再把事情做好(DoingThing Right)。至此,管理會計形成了以“決策與計劃會計”和“執(zhí)行會計”為主體的管理會計結構體系。
(三)管理會計反思時代(20世紀80年代)
第5篇：科學管理原理的主要內(nèi)容范文
關鍵詞：案例教學 教師專業(yè)素質(zhì) 實踐基地建設
一、引言
管理會計是一門兼具會計學與管理學之特點，并將二者之理論與實踐很好相結合的綜合性學科。以現(xiàn)代管理理論為基礎，運用專門的方法與技術，對企業(yè)財務會計所提供的數(shù)據(jù)及相關資料進行確認、計量、整理、分析，最終實現(xiàn)：預測與決策功能；規(guī)劃與控制功能；評價功能。管理會計的實踐最初萌芽于19世紀末20世紀初，其雛形產(chǎn)生于20世紀上半葉，正式形成和發(fā)展于第二次世界大戰(zhàn)之后，70年代后在世界范圍內(nèi)得以迅速發(fā)展，但80年代以來，西方管理會計由盛轉衰。一方面，由于管理會計在諸如動態(tài)預測模型、全面預算管理、零庫存管理、作業(yè)成本法等諸多模型在企業(yè)的運用為企業(yè)最終利益目標的實現(xiàn)提供了保證。另一方面，管理會計與實際的結合性差。管理會計在西方的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段：(1)從20初到50年代的追求效率的管理會計時代。20世紀管理會計的發(fā)展源于1911年西方管理理論中古典學派的代表人物――泰羅(F.W.Taylor)發(fā)表了著名的《科學管理原理》。伴隨著泰羅科學管理理論在實踐中的廣泛應用，“標準成本”、“預算控制”和“差異分析”等這些與泰羅的科學管理直接相聯(lián)系的技術方法開始被引進到管理會計中來。此階段的其他代表人物有哈里森、麥金西、奎因坦斯、布利斯等，核心內(nèi)容是以標準成本、預算控制和差異分析為主要內(nèi)容展開活動；為企業(yè)管理當局的管理目標服務；并協(xié)助企業(yè)解決在執(zhí)行過程中如何提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)經(jīng)濟效果問題。(2)20世紀50年代至80年代的追求效益的管理會計時代。從20世紀50年代開始，西方國家進入了所謂戰(zhàn)后期，這時的西方國家經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了許多新的特點。面對突如其來的新形勢，戰(zhàn)前曾風靡一時的“科學管理學說”就顯得非常被動，其重局部、輕整體的根本性缺陷暴露無遺，并不能與之相適應，要求有新的理論與方法與企業(yè)的快速發(fā)展相適應。此時期的代表人物主要有貝格爾和格林、柯普蘭、霍普伍德、屬穆爾和杰德凱、納爾遜和米勒、霍恩格倫等，他們主張管理會計應以企業(yè)為主體展開其管理活動；管理會計追求的是“效益”(Effective)；強調(diào)的是首先把事情做對(DoingRightThing)，然后再把事情做好(DoingThingRight)；并形成了以“決策與計劃會計”和“執(zhí)行會計”為主體的管理會計結構體系。(3)20世紀80年代的管理會計反思時代。進入80年代，由于“信息經(jīng)濟學”和“理論”的引進，管理會計又有新的發(fā)展。但面對世界范圍內(nèi)高新技術蓬勃發(fā)展并廣泛應用于經(jīng)濟領域，管理會計又顯得有些過時落伍?！肮芾頃嬤^時了”、“管理會計的理論與實踐脫節(jié)”等呼聲很高。查爾斯，T.霍恩格倫、羅伯特，N.安東尼、威爾思、羅伯特，W.斯卡彭斯、羅伯特，S.卡普蘭、托馬斯，H.約翰遜等人開始研究管理會計學并提出了新的觀點，倡導管理會計研究必須大量引進數(shù)學分析方法；會計學者必須走出辦公室，到實踐中去，以尋求新的理論與方法；并探討管理會計理論與實踐相脫節(jié)的原因并尋求縮短兩者差距的正確辦法。20世紀90年代以前管理會計沿著“效率一效益一價值鏈優(yōu)化”的軌跡發(fā)展，基本上圍繞“價值增值”(Value-added)這個主題而展開。(4)20世紀90年代至今的管理會計主題轉變的過渡時期。進入90年代，基于環(huán)境的變化，管理會計信息搜集的任務從管理會計人員轉移到這些信息的使用者，突破了管理會計師提供信息，管理人員使用信息的舊框框，而由每一個員工直接提供與使用各種信息。管理會計信息提供者與使用者的界限將逐漸模糊(Anthony A.Atkinson，etc，1997)。企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化導致“作業(yè)成本計算”與“作業(yè)管理”的產(chǎn)生，而“作業(yè)成本計算”與“作業(yè)管理”的應用又有助于“企業(yè)再造工程”(Corporation Reengineering)的實施，從而推動了企業(yè)組織的變革，提高了企業(yè)的競爭能力(胡玉明，1998)。在該階段，管理會計的主題已經(jīng)從單純的價值增值轉向企業(yè)組織對外部環(huán)境變化的適應性上來。邁克爾?哈默、詹姆斯?錢皮(1998)指出：今天有三種力量，它們或者獨立，或者合在一起，正在驅(qū)使今天的企業(yè)越來越深地陷入令大多數(shù)董事和經(jīng)理驚恐不安的陌生境地。這三種力量就是顧客化(Customers)、競爭化(Competition)和變化(Change)，即所謂的“3C”。尼古萊?丁福斯等(1998)認為核心能力對企業(yè)組織及其人力資源具有高度的依賴性。我國對管理會計的研究和應用約始于20世紀70年代末80年代初。管理會計一經(jīng)應用便被企業(yè)廣泛接納，管理會計無論在理論上和實踐上都取得了較大的發(fā)展，為加強經(jīng)濟組織內(nèi)部經(jīng)營管理和提高企業(yè)效益做出了重大貢獻。但管理會計發(fā)展中所存在的缺陷依然存在理論上的孤島(不能形成系統(tǒng)模型)、如何將理論與實際更好結合等缺點仍是阻礙管理會計學發(fā)展的桎梏。如何立足于我國國情和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，將管理會計的理論結構、研究范圍、實踐應用等方面更好地進行講解，如何在管理會計理論范圍進行創(chuàng)新是一直思考并在教學實踐中不斷探索的
問題。本文將利用教學經(jīng)驗、在教學中發(fā)現(xiàn)的問題，結合學生的問卷調(diào)查、日常教學反映一并進行總結歸納，并得出結論。
二、管理會計應當成為獨立的學科
(一)管理會計與其他學科的交叉 從管理會計的發(fā)展史上可以看出，它迄今是一門年輕的學科，管理會計的內(nèi)容與《財務管理》和《成本會計》學科有很大部分的重疊，如(表1)所示。從(表1)中可以看出，管理會計與財務管理，尤其與成本會計的交叉內(nèi)容較多，所以有的學?；蛘邔I(yè)干脆將管理會計與成本會計合并成一門《成本管理會計》(64學時)由同一名教師來講授，以避免重復。但在河南理工大學會計學專業(yè)，為了強調(diào)不同學科的重要性，也為了盡量讓學生享受到不同的教師教學資源，將管理會計與成本會計分成兩個學科，分別由兩個教師教授。這樣，這兩名教師應就所講述的內(nèi)容做充分的交流，合理分工。當成本會計做為基礎課講授完畢后(此時，財務管理課程也應當安排講授完畢)，講授管理會計的老師應當對管理會計的內(nèi)容進行深入化講解，提高學生對管理會計學科的深入探討與理解。如可以在管理會計的成本控制中加入質(zhì)量成本控制，在預測中詳細講解馬爾可夫鏈的問題，增加作業(yè)成本法、戰(zhàn)備管理會計的內(nèi)容，或者在講課時增加管理會計師考試應掌握的內(nèi)容等。這樣，就要求授課教師在備課時更多收集相關信息，不斷提升自己的專業(yè)能力――只有自己具備了海洋才能授學生以溪流。當然，對于一些無法截然分開的內(nèi)容，為避免內(nèi)容重復，兩名授課教師可以各有側重，從不同的角度進行講解。如成本會計學以重點介紹成本核算、成本分析的內(nèi)容，而有關成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制的內(nèi)容則安排在管理會計學中介紹，人為地把幾乎相同的內(nèi)容分開講授。財務管理實際上也與管理會計課
程有相重復的章節(jié)，也可以采取類似的方法。如長期投資決策及對于現(xiàn)金流量的計算，在一般的授課過程中，也會在管理會計中有意地弱化這個章節(jié)。但是要給學生提醒到：弱化不等同于忽略，這些弱化的章節(jié)卻是現(xiàn)實生活中能夠給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟效益的章節(jié)。管理會計的授課教師一定要把握的一個基本原則是：管理會計是一門獨立的學科，與其他學科有交叉但決不能重復。管理會計的內(nèi)容博大精深，值得用畢生的精力去探索與追求。
(二)管理會計的主要內(nèi)容與授課重點 在我國高校的教學計劃中，管理會計的學時數(shù)一般要求為32～64課時，其中，會計專業(yè)設有專科的學校，課時數(shù)多為32學時，以第三本科志愿招收的會計專業(yè)開設課時多為64學時，而其他院校大多為32或48學時，這主要由學校師資的授課能力、學生接受水平及開設學科的總課時數(shù)決定。本人所在的河南理工大學為會計學本科專業(yè)開設的即為48學時，而為獨立學院三本類招生學生該專業(yè)開設的是64學時。因為在大學教育中強調(diào)學生自學能力的培養(yǎng)，相當多的高校不會把所有課程的所有章節(jié)都納入課堂講授范圍，除去課堂講授外，還會有部分章節(jié)作為自學章節(jié)布置給學生。而對于管理會計這門課，自學的章節(jié)多為其新發(fā)展的部分，如戰(zhàn)略管理會計和作業(yè)成本法等傳統(tǒng)部分，而這又恰是讓其自學的部分是企業(yè)經(jīng)營過程中所最需要的部分。在總結授課經(jīng)驗基礎上，本人認為當前應以傳統(tǒng)型的管理會計內(nèi)容作為授課的主要內(nèi)容，慢慢向核心型與價值型靠近。三種類型課程體系的主要內(nèi)涵如(表2)所示。
(三)管理會計的教材發(fā)展 教材內(nèi)容體系落后是制約管理會計教學發(fā)展的瓶頸之一。管理會計教材自20世紀70年代引入我國，近40年來，教材沒有發(fā)生太大變化，基本內(nèi)容和結構體系大體相同。財務會計教材隨著會計準則的變化發(fā)生了幾次重大的調(diào)整，而管理會計的原地不變就顯得不能適應社會的需要，而且對于其中著重介紹的一些模型也未能隨著數(shù)學工具的發(fā)展而發(fā)展，使得實務中卻很難應用，理論與實際嚴重脫節(jié)。在這個財務會計與國際趨同的時代，管理會計的發(fā)展遠遠落后于國際上很多國家。另外，教師在授課中應大力倡導“用教材教，而不是教教材”的新理念，不斷進行本專業(yè)的深入研究以推動學科的發(fā)展，進而編制更優(yōu)秀的教材。在編制時應注意管理會計與其他學科體系的區(qū)別與聯(lián)系，盡最大可能地做為一門獨立的學科編制。
三、管理會計應充分重視案例教學
(一)案例教學與學科理論相契合案例教學法最早是20世紀初在哈佛而學院的MBA教學幣采用的，在約一個世紀的案例教學實踐中培養(yǎng)出了無數(shù)個高級管理人才、政治家、作家和學者。我國從20世紀80年代引入案例教學法，近年來也被我國MBA教學廣泛采用。而系統(tǒng)化的案例教學在管理會計學科則運用較少，尤其在本科教學中的應用更少。采用案例教學可以最大程度地加深學生對程式化模型的理解，使學生學以致用，理解問題的精髓。以管理會計案例情節(jié)為線索，可使學生自覺進入工作“現(xiàn)場”，充當其中的“角色”，讓學生具有“身臨其境”的實踐經(jīng)歷，促使他們勤于思考、善于決策、舉一反三，變學生被動聽課的過程為積極思索、主動實踐的過程。通過歷年教學經(jīng)驗總結，在講授成本性態(tài)分析時運用了格蘭仕集團成本管理的案例，指導學生在課前收集格蘭仕關于成本降低、成本控制的策略，然后在課堂上運用所學理論知識對企業(yè)進行成本分析、評價，各抒己見，氣氛熱烈。在講授銷售預測時，運用中興通訊的案例；講授經(jīng)營決策時，引用頂新集團(康師傅)的案例；責任會計采用了“海爾的sBu戰(zhàn)略”，分析其成功的經(jīng)驗；講授流動資金管理時，運用了“四川長虹的應收賬款危機”案例，分析長虹衰敗的表面原因以及根本原因。實踐證明，這種實用、有效的啟發(fā)式教學方法可以有效刺激學生將理論與實踐結合的積極性，使枯燥的理論學習變得更加靈活，使學生在積極的狀態(tài)下探尋管理決策的多維性，根據(jù)管理者風險態(tài)度與企業(yè)戰(zhàn)略決策的標準進行科學博弈。案例教學能明顯提高實際教學效果，學生教學評價反映很好。
(二)案例教學中存在的問題 (1)相關案例資料的收集難度較大。首先，我國教學傳統(tǒng)中遵循“講授式”的教學方式，學生對案例教學方式并不是很適應，很大一部分學生不知道到哪里、如何進行資料的收集工作。其次，信息來源單一。學生的絕大部分信息來自網(wǎng)絡，校、學院圖書館缺乏足夠的行業(yè)圖書、電子數(shù)據(jù)信息，導致大部分同學的信息、分析、評價基于片面的、較少的網(wǎng)絡信息資源基礎上(其真實性有時無法考證)。(2)學生對案例教學的實踐環(huán)節(jié)相當陌生。我校是在大二的下半年開設的該門課程，學生非常熟悉、也非常愿意接受的是傳統(tǒng)的一一教師講、學生聽的授課方式，一旦改變教學方式，變?yōu)槔蠋煂⒑诵睦碚撝v解完畢后，提出問題，學生自行收集資料進行辯論、解答則需要一定的適應過程。為更好了解案例教學的互動環(huán)節(jié)，采用對河南理工大學會計學專業(yè)2006級到2008~3屆學生的無記名調(diào)查問卷形式。該調(diào)查問卷采用統(tǒng)一格式，歷時3年，共發(fā)放問卷342份，收回340份，計311份有效問卷。就學生自行收集資料環(huán)節(jié)顯示：有許多學生在收集資料存在敷衍了事的態(tài)度(大約有24.5％的學生存在這種心態(tài))；有11.2％的學生認為老師對他們的期望值過高；大約另有13.2％的學生認為自己能力有限，而對知識的理解需要一定的時間，在大三或者大四開設案例分析過程更好；其余51.1％的學生把案例教學看成是自己的機會，會去努力認真完成。(3)管理會計的教學案例不夠系統(tǒng)化。從本質(zhì)上講，管理會計學還是一個很年輕的學科，它的體系、理論、方法都需要進一步的發(fā)展、修正、系統(tǒng)化。由于學科本身的不系統(tǒng)，導致在實際經(jīng)濟體系中無法由某一個經(jīng)濟實體全面實施。另外，理論本身是具有高度概括與綜合性的，而企業(yè)生產(chǎn)是個性化的，單個企業(yè)的管理是具有獨特性的，使管理會計學也無法用統(tǒng)一的案例來對其進行詮釋與說明。在目前，只能以鮮明個體性案例來與管會計的理論體系相結合。
四、管理會計學教學提高的相關建議
(一)加強師資隊伍建設，提高授課教師專業(yè)能力在整個的教學環(huán)節(jié)中，教師起著主導性作用，教師對知識的理解與把握程度會直接影響學生對知識的領會與理解。管理會計以提高企業(yè)價值為最終目的，融合管理學與會計學之特點，為企業(yè)管理者提供科學的預測、決策依據(jù)。作為一名管理會計學教師，必須要有堅實的經(jīng)濟學、會計學、統(tǒng)計學、管理學、計量經(jīng)濟學、成本會計學、公司理財學、財務報表分析等方面知識、系統(tǒng)化的知識結構。只有教師站在更高的角度才能引領學生達到更高的境界。(1)教師應具備豐厚的本學科底蘊。作為專業(yè)教師，應深諳傳統(tǒng)管理會計的“本量利”分析、預測決策會計、標準成本系統(tǒng)、預算控制、責任會計等內(nèi)容；同時不斷學來西方管理會計學界提出的新理論和方法，如：顧客價值、價值鏈、核心能力、資源規(guī)劃、貨幣增值、股東價值凈增額等為企業(yè)管理者提供科學的預測、決策體系等。在良好基礎知識平臺上，不斷自我完善、自我更新，直至自我創(chuàng)新。(2)教學以學生為中心。教師在教學過程中應切實做到“以學生為本”，不論是理論知識的講解，還是案例教學的運用，都應密切關注學生的興趣點與領悟
第6篇：科學管理原理的主要內(nèi)容范文
(一) 中國傳統(tǒng)管理思想的優(yōu)弊
中國傳統(tǒng)管理思想的優(yōu)點主要是:重視發(fā)揮人在管理中的能動作用,注意各種管理因素的協(xié)調(diào)平衡,善于從整體的長遠的管理目標出發(fā)來決定各種管理措施。中國的傳統(tǒng)管理思想閃耀著辯證法的異彩,具有頑強的生命力,在現(xiàn)代的管理中仍可以發(fā)揮重要的作用。日本及亞洲“四小龍”的崛起,都得益于對這種中華管理文化的借鑒。
但是,中國傳統(tǒng)管理思想是在封建的農(nóng)業(yè)社會的土壤中生長起來的,它有自身先天的缺陷:一是缺乏與近代工業(yè)生產(chǎn)和科學技術的有機聯(lián)系,二是缺乏與市場經(jīng)濟的緊密聯(lián)系。它自身也沒有形成系統(tǒng)的科學形態(tài)。在管理思想的各種長處中本身也包含著各種弊端:人本觀既把人放在管理的中心地位,卻不重視個人的價值和獨立的人格;整體觀既科學地把管理諸要素及過程作為一個有機整體,這個整體卻又可能成為失去活力、缺少個性、束縛生產(chǎn)發(fā)展的樊籠;協(xié)和觀既正確對待自然、社會的各種辯證關系,注意保持管理系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定,又可能成為反對變革、摒棄競爭、害怕冒險的強大心理慣性;經(jīng)權觀辯證地處理了管理過程中的變與不變、運動與靜止的對立統(tǒng)一關系,但“天不變、道亦不變”,萬古不變的“經(jīng)”就可能成為社會進步、組織更新、模式變革的極大障礙。傳統(tǒng)管理思想中的許多信條,如“不患寡而患不均”、“何必曰利”、“父母在不遠游”“子為父隱”等等,不僅在歷史上成為管理方式變革和生產(chǎn)力發(fā)展的絆腳石,而且在今天改革開放和建立社會主義市場經(jīng)濟體制中,仍是沉重的歷史包袱。
(二)西方管理思想的優(yōu)弊
西方管理思想是與近代大工業(yè)生產(chǎn)及科學技術的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的,經(jīng)歷了科學管理運動之后所產(chǎn)生的各種管理理論,更是直接為現(xiàn)代市場經(jīng)濟服務的,因而形成了它自身的優(yōu)點。主要表現(xiàn)在:善于運用科學技術的最新成果,在試驗和邏輯分析的基礎上進行嚴格的控制和嚴密的管理,注意引進競爭機制,提高整個管理活動的效率,不斷根據(jù)管理實踐的結果來變革管理模式和創(chuàng)新管理理論,重視發(fā)揮個人的能力和專長,充分利用法律和契約在管理中的作用等。
然而,西方管理思想的這些優(yōu)點也伴隨著諸多弊端:各種“管理科學”都重視對管理的理性分析,但這種過分重視理性的傳統(tǒng)卻造成了忽視人的主觀能動性,無視人的心理情感的結果。對管理中的某一要素進行了深入的科學的邏輯分析,總結出某一管理方面的規(guī)律,但卻往往把這局部的規(guī)律看成是整個管理活動的普遍法則,產(chǎn)生了以偏概全、好走極端的弊病。例如,“科學管理理論”是極端的唯理性論,而“行為科學理論”,卻走上另一極端唯人性論;“管理科學學派”迷信“組織中心”和“技術中心”,強調(diào)專業(yè)化、規(guī)范化、嚴密化、制度化,再次走到把人機器化的極端,當代“新潮派”則片面鼓吹“價值觀念”的作用,又擺向了相反的另一極端,現(xiàn)代西方的管理日益趨向復雜化,這種復雜化帶來了新的矛盾,產(chǎn)生了被稱為“帕金森效應”的弊病;管理技術的復雜化造成了片面追求管理的數(shù)學化、模型化和計算機化的傾向,無視人的心理情感因素和管理藝術的豐富性,以致成為被美國人稱為對“象牙之塔中的分析和理財手段的迷信”。
二、 中西管理思想原創(chuàng)中的現(xiàn)代價值
(一)中國傳統(tǒng)管理思想原創(chuàng)中的現(xiàn)代價值
中國的管理是以中華傳統(tǒng)管理文化為主要內(nèi)容的管理理念和管理思想,也是在總結中華管理實踐和理論探索基礎上形成的管理理論體系。中國傳統(tǒng)管理思想是深蘊于中國古代《周易》及儒、道、墨、法等眾家學說之中。如:《周易》中的“剛柔相濟”、“崇德廣業(yè)”;老子道家的“道法自然”、“無為而治”;孔子儒家的“修己安人”、“人民為本”;墨翟墨家的“兼愛”、“利人”;韓非法家的“唯法為治”;孫武兵家的“運籌定計”、“知人善任”、“應敵而變”;等等。如果我們對這些眾家學說中原創(chuàng)管理思想進行揚棄,便可從中提煉出許多具有現(xiàn)代價值的管理理念與思想。
1.從“人為政本”的原創(chuàng)管理理念中,窺視“以人為本”的現(xiàn)代價值
中國傳統(tǒng)管理哲學是以“人”為核心展開的。所謂“人”就是處于管理系統(tǒng)中的人?？鬃尤?“仁者,人也?！薄叭收?愛人。”“夫仁者,己欲立而立人,己欲達而達人?！蹦尤?“君,臣萌通約也?！泵献诱f:“民為貴”,又說:“天時不如地利,地利不如人和。”由此可見,早在2000年前,我國古代先哲們就提出了人本思想。不過,中國古代思想家強調(diào)的是“人為政本”,主要是從政府與官員的角度探討“人本”問題,帶有強烈的為國憂民的色彩。但在觀念層面上與當今新經(jīng)濟時代所倡導的“人本主義”本質(zhì)上相通。在知識經(jīng)濟時代,人本管理文化受到關注。因為它能夠調(diào)動全體職工的生產(chǎn)積極性、創(chuàng)造性和員工的最大價值,堅持了人本精神文化。
2.從“家國倫理”的原創(chuàng)管理理念中,透視“以德為先”的現(xiàn)代價值
中國古代家國同構,統(tǒng)治者或思想家都引天然的家庭倫理進入國家的治理,家庭的禮俗秩序被擴大為國家的統(tǒng)治秩序,因此十分強調(diào)一種自然而然的倫理。儒家曾提出了著名的“修身、齊家、治國、平天下”命題,就是用管家的方法去管國的體現(xiàn)。從這一命題可以看出,中國古代管理思想的邏輯起點是“修身”,即從自我管理開始,從社會細胞“家”開始,將管理行為建立在牢不可破的根基之上。“齊家”才能“治國、平天下”,也即先“安人”,先“修己”?！靶藜骸迸c“安人”就是強調(diào)通過管理者的道德威望的感召和示范力,在無形中影響被管理者,從而使國家、社會與人際關系處于安穩(wěn)相和之態(tài)中。這些就是“以德治國”,以德為先,達到治理社會之目的的現(xiàn)代管理文化理念。這也正適應了新管理的時代需求。
3.從“社會責任”的原創(chuàng)管理理念中,探尋“正己正人”的現(xiàn)代價值
中國哲學重視人的道德和行為的可塑性,認為一個人的成長是一個“正己”的過程,同時也是一個獲得人們認同的過程。“正己”是“正人”要達到的目的,也是一個人承擔“社會責任”去管理社會,服務社會管理工作,即“正人”的前提。“正己正人”作為中國管理文化的本質(zhì)特征,揭示了現(xiàn)代管理主體與管理客體之間的辯證關系?！罢赫恕笔菍沤裰型夤芾硇袨楸举|(zhì)的高度概括,是激勵與服務積極行為的綜合體現(xiàn),強調(diào)人自身行為的激勵與修養(yǎng)?！罢吮叵日骸?就是要求每一個管理者首先要注意自身的行為修養(yǎng),然后從“正人”的角度出發(fā),來控制和調(diào)整自己的行為,創(chuàng)造良好的人際關系和激勵環(huán)境,使管理者和被管理者都能夠持久地在一種激情昂揚的狀態(tài)下工作,使其主觀能動性能夠得到充分的發(fā)揮。這正是現(xiàn)代管理的要求。
(二)西方管理思想原創(chuàng)中的現(xiàn)代價值
1.從科學管理的原創(chuàng)中建立了管理科學的理論框架和概念
科學管理理論使管理從經(jīng)驗上升到科學,并成為今天管理學發(fā)展的基礎。泰羅的《科學管理原理》一書成為管理學發(fā)展史上具有劃時代意義的里程碑;法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》的著名論著使其成為首位管理理論框架和概念的創(chuàng)立者;韋伯在其《經(jīng)濟學與社會》一書中提出了一個著名的“官僚模型”,奠定了現(xiàn)代行政管理科學研究的基礎。無論管理學如何發(fā)展,都離不開這三位管理大師管理思想的基本框架體系和概念范疇。
2 .從“人性假設”的原創(chuàng)中看到了現(xiàn)代“人本化”管理的理念
在西方科學管理的發(fā)展過程中,曾先后提出了“工具人”、“經(jīng)濟人”、“社會人”、“復雜人”和“決策人”等等的各種關于人性的假設,從而揭示了人的經(jīng)濟需要而至社會需要再到自我實現(xiàn)的需要。在今天強調(diào)以人為本,人本化趨勢日益突出的時候,我們?nèi)孕枰吮净c科學化的統(tǒng)一,科學管理的這些人性假設理論成分仍具有現(xiàn)代科學的價值。
3.從行為科學的原創(chuàng)中揭示了現(xiàn)代管理文化的價值
梅奧等人的霍桑實驗,開始了人的行為理論研究。他們認為人的行為受各種因素的影響,包括社會政治制度、經(jīng)濟制度、法律制度、教育制度等等。這些因素一起構成文化環(huán)境,深刻地影響著人和組織的行為目的和手段?，F(xiàn)代企業(yè)管理,強調(diào)構建現(xiàn)代企業(yè)管理文化,通過科學的文化氛圍來影響人和組織的行為,就是行為科學的再現(xiàn)。
三、中西管理思想現(xiàn)代融合的價值意蘊:對企業(yè)戰(zhàn)略的影響
(一)西方管理思想:主導企業(yè)戰(zhàn)略的制定
真正意義上的中國企業(yè)崛起于上世紀80年代,和西方上百年的企業(yè)管理思想相比,我們只能當學生。在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方面,我們同樣在模仿和學習西方。中國具有悠久的商業(yè),然而傳統(tǒng)商業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)相比,無論在經(jīng)營理念、戰(zhàn)略決策、運營流程等各個方面,都存在著明顯的距離,我們僅從戰(zhàn)略角度來加以說明。
現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略是以企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標為約束,推進企業(yè)發(fā)展,即按照發(fā)展方向和階段性目標來控制企業(yè)當前行為,這是西方戰(zhàn)略管理思想的核心。企業(yè)戰(zhàn)略設計是一個以企業(yè)使命為起點,也是終點的循環(huán)鏈:企業(yè)使命――業(yè)務組合――經(jīng)營理念――目標體系――規(guī)則體制――程序方法――預算配置――戰(zhàn)略方案――行動計劃――實施控制――測度評價――企業(yè)使命。企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)不同時期的環(huán)境變化和戰(zhàn)略目標,來調(diào)整企業(yè)資源和能力,保證企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
中國企業(yè)近幾十年的快速發(fā)展壯大,得益于借鑒了西方幾百年的管理思想精華,其中戰(zhàn)略制定的作用不容低估。一般來說,創(chuàng)業(yè)階段,戰(zhàn)略的重點是在資源、資金匱乏的情況下,處理好目前市場定位和未來競爭優(yōu)勢的關系;成長階段,戰(zhàn)略的重點轉向產(chǎn)品差異化方面,需要解決市場擴張和成本優(yōu)勢的問題;發(fā)展階段,戰(zhàn)略的重點又轉向品牌的再定位方向;企業(yè)在獲得大規(guī)模擴張和重組以后,則需要進行資源的整合和文化的融合。
中國企業(yè)為了應對市場、技術、產(chǎn)品和競爭對手的瞬息萬變,已經(jīng)懂得并掌握了發(fā)展戰(zhàn)略的制定,并充分運用了西方管理思想,細化出更為詳盡的競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和融資戰(zhàn)略等子戰(zhàn)略?？墒?為什么眾多的中國企業(yè)并沒有從自身制定的戰(zhàn)略中取得成功,反而屢屢失敗?是西方管理思想在中國水土不服,還是東方傳統(tǒng)文化與戰(zhàn)略的格格不入,導致企業(yè)戰(zhàn)略在實施中走樣變形?
(二)中國傳統(tǒng)管理思想:影響企業(yè)戰(zhàn)略的實施
企業(yè)的目的是贏利賺錢,我們需要的是持續(xù)贏利,而不僅僅是短期賺錢。這就需要制定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就是對未來的選擇,決定企業(yè)的方向。西方的管理思想為我們提供了制定戰(zhàn)略的正確思路和有效方法,但是戰(zhàn)略的真正實現(xiàn)只憑技術和方法是不夠的,還需要得到文化和環(huán)境的強大支持。恰恰是東方傳統(tǒng)文化的某些觀念,削弱了中國企業(yè)的執(zhí)行能力。
以中華文明為代表的東方傳統(tǒng)文化中,最典型的特征就是“中庸之道”。“ 中庸之道”的字面意思就是“無過無不及”,幾千年來則有多種闡釋,積極的解釋是合理、適度、平衡,消極的理解是平庸、保守、妥協(xié)。在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中,求穩(wěn)謹慎和安全保守的思想經(jīng)常造成結果的不理想,因為富于冒險和承擔風險的精神才是企業(yè)做大做強的進步動力。
我們經(jīng)常聽到這樣的說法,中國只有偉大的企業(yè)家,并沒有真正意義上的偉大企業(yè)。這說明了我們文化的又一個特征就是“人治大于法治”。西方企業(yè)注重的是組織結構、流程機制、市場細分等制度設計模式,中國企業(yè)依靠的是人際關系、人格信任、人品能力等人治管理方式,人治管理的影響嚴重地妨礙了企業(yè)組織功能的發(fā)揮。
西方社會基于契約式的組織形態(tài)和結構設計,與源于非契約化的信任關系和倫理關系的中國傳統(tǒng)文化經(jīng)常出現(xiàn)矛盾,使得中國企業(yè)在戰(zhàn)略的執(zhí)行上出現(xiàn)“上有政策,下有對策”的現(xiàn)象。正確的決策,必須不折不扣地執(zhí)行,如果是錯誤的決定,可以通過執(zhí)行過程中合理調(diào)整以減少損失。戰(zhàn)略制定要有理想性,但在執(zhí)行的時候,如果不考慮到實際性,戰(zhàn)略的目標也是不容易實現(xiàn)的。
人類最早的四大文明古國都誕生于東方,東方的傳統(tǒng)源遠流長,東方的文化博大精深。而資本主義社會最早卻出現(xiàn)在西方,西方的企業(yè)主宰世界,西方的管理奉為權威。中國企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行就像硬幣的兩面,而西方管理思想和東方傳統(tǒng)文化就是硬幣兩面上的圖案,只有協(xié)調(diào)、和諧、平衡,才能展現(xiàn)完美和圓滿。
任何戰(zhàn)略制定都存在著一個根本性矛盾,那就是在穩(wěn)定性力量與變革性力量之間必須進行調(diào)和,一方面要保持業(yè)務專注,另一方面又要隨著環(huán)境變化進行調(diào)整和適應。中國企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候,必須借助西方管理思想和管理方法的精華,諸如系統(tǒng)論、概率論、博弈論等等研究成果,同時也要考慮東西方的文化差異,誠如曾仕強教授之言:“真理不在二者之一,卻存在于二者之中”。
(三)中西方管理思想的現(xiàn)代融合:決定了企業(yè)戰(zhàn)略的成敗
隨著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的一體化和東西方文化的融合,跨文化管理成為我國理論界和企業(yè)界必須面對的―個重要課題。因此,探討中西方管理思想在企業(yè)管理中的現(xiàn)在價值,有利于我們更好地認識和融合東西方管理思想,迎接跨文化管理的挑戰(zhàn)。
管理大師明茨伯格說過:“戰(zhàn)略這個概念的基礎恰恰是穩(wěn)定性,而不是變化。”中國企業(yè)要想在快速變化的時代有效地執(zhí)行制定好的戰(zhàn)略,就要善于在按照既定的戰(zhàn)略取向進行執(zhí)行的同時,還要洞察隨時出現(xiàn)但真正重要的非連續(xù)性變化,這時候巧妙運用東方文化的智慧就顯得尤為重要。一方面是永遠不變――戰(zhàn)略的原則和目的不變,另一方面是隨時在變――戰(zhàn)略的模式和進程可以因時、因地、因人而調(diào)整。播種有時,收獲亦有時,協(xié)調(diào)好變化性與連續(xù)性,持續(xù)中有變化,變化中有持續(xù),才能最終嘗到成功的果實。
21世紀面臨的重大難題,是全球化和本土化的矛盾與分歧。對中國企業(yè)而言,其實就是西方管理思想和東方傳統(tǒng)文化的兼容和融合。西方管理思想的長處在于專業(yè)化和科學化,條理分明,有一定的規(guī)律可循,東方傳統(tǒng)文化的特色在于適應多變環(huán)境,應變及時,在動態(tài)中維持均衡。中國企業(yè)要走向世界,參與國際競爭,必須處理并解決好東西方這兩者之間的關系,才能真正立于不敗之地。
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