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1、開源節(jié)流,漢語成語,拼音是 kāi yuán jié liú ,意思是指開發(fā)水源,節(jié)制水流。比喻增加收入,節(jié)省開支。出自《荀子·富國》。
2、成語故事:
戰(zhàn)國時期,思想家荀況在《富國篇》中闡述富國的策略,若要國家富強,就要愛護百姓,在收支上開源節(jié)流。百姓才能安居樂業(yè)去發(fā)展生產(chǎn),國家才能富強。如果不顧生產(chǎn),只顧浪費物資,百姓就會十分貧困。所以“下貧則上貧,下富則上富?!?/p>
(來源:文章屋網(wǎng) )
開源,就是廣泛尋找渠道,挖掘渠道,甚至制造渠道。
1.尋找渠道。以這位水果生鮮創(chuàng)業(yè)者為例,如果有與自己店面覆蓋半徑一致的社區(qū)服務(wù)平臺,可以與之合作,作為其平臺上水果?生鮮的供應(yīng)商?;蛘?,專注優(yōu)惠信息傳播的本地自媒體,利用其傳播優(yōu)勢水果團購類信息。這些都是尋找現(xiàn)成的媒介渠道。
2.挖掘渠道。這里有兩種方式:一是發(fā)動群眾力量;二是異業(yè)合作。所謂發(fā)動群眾力量,就是把你的消費者變成你的傳播者,把你的消費者變成你的分銷商。喜歡吃水果的用戶,可以引導(dǎo)他合作,既滿足他免費吃水果的欲望,又能讓他賺到錢(讓他成為你的銷售網(wǎng)點,網(wǎng)點越多,在生產(chǎn)終端拿水果的價格就越便宜)。具體怎么實施,自行腦補。再說異業(yè)合作,這個很好理解,比如與本地外賣服務(wù)商合作,外賣套餐有水果,與本地的蛋糕店合作,蛋糕店也成了你的分銷網(wǎng)點,等等。
3.制造渠道。即擁有自己絕對可控的傳播渠道??梢宰约鹤鲆粋€微信公號,傳播水果功效及水果榨汁、鮮切等等比較實操的經(jīng)驗分享,吸引人們能夠在家動手實踐,然后再植入自己的水果如何價格誘人又健康安全?;蛘咧谱骶赖男麄鲀裕木庉嫞赖?、實用的水果知識等,再穿插自家店面的電話、地址、微信公號等,將冊子分發(fā)到你的店面能夠覆蓋的區(qū)域。這當(dāng)中一定切記,要讓冊子有價值,而不是純粹的廣告宣傳,人們看到這個冊子能獲得他想要的知識。
節(jié)流,就是節(jié)約開支,降低成本。
1.人力成本。不要怕花大價錢雇傭高人。一個人頂10個人用,比開10個人的工資劃算多了。有些活,純手動體力活,可以招小時工,價格便宜,工作量可衡量,工作效果可見。
掌握渠道等于掌控企業(yè)發(fā)展的命運
過去十幾年里,蘇寧、國美借助家電及3C產(chǎn)品、憑借連鎖這一業(yè)態(tài),一路所向披靡,迅速成長為千億級企業(yè)。但到2012年,零售業(yè)的格局發(fā)生了轉(zhuǎn)折,2012年上半年,蘇寧電器凈利潤17.44億元,同比下降近三成;國美則遭遇上市8年來的首次虧損。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示2012年年初,空調(diào)、彩電、洗衣機、冰箱線下銷售萎縮20%左右,而今天種種跡象表明,傳統(tǒng)零售的經(jīng)營方式、盈利模式、營銷模式正面臨著巨大挑戰(zhàn),與傳統(tǒng)零售業(yè)的頹勢形成鮮明對比的是網(wǎng)購的一路高歌。2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物實現(xiàn)兩大突破:市場交易規(guī)模超過一萬億元;網(wǎng)購交易額占社會消費品零售總額的比重超過5%。其中家電部分,線上空調(diào)、彩電、冰箱銷售分別增長261%、166%、188%。這一增長趨勢在2013年有增無減。
目前整體零售業(yè)呈現(xiàn)出行業(yè)成本增速抵消消費增幅、網(wǎng)購渠道分流線下、物流配送低質(zhì)量高速度發(fā)展、實體零售企業(yè)效益大面積下滑、電商企業(yè)普遍性虧損等特點,蘇寧張近東稱:“零售業(yè)正處在危急關(guān)頭。”尤其對于實體零售企業(yè)的發(fā)展而言,已經(jīng)處在發(fā)展的十字路口。這正是張近東嘗試“店鋪+電商+零售服務(wù)”的“云商模式”的壓力及動力所在。
作為區(qū)域家電零售商又該如何面對這次巨大的變革呢?我認為,作為區(qū)域零售企業(yè),不能完全的學(xué)習(xí)蘇寧,現(xiàn)在電商的發(fā)展仍然處于非理性的狀態(tài),雖然網(wǎng)購對傳統(tǒng)零售商形成猛烈撞擊,但電商行業(yè)只有屈指可數(shù)的從事信息資訊、廣告搜索的電商服務(wù)商盈利豐厚,物流服務(wù)商銷售利潤保持增長,其它的都在虧損。目前風(fēng)頭正勁的B2C平臺并未找到合適的商業(yè)模式,但線上線下融合是必然之勢,一定是無商不電,無電不商。所以我認為,守住自己的陣地,就如當(dāng)年面對國美蘇寧時,從慌亂到從容應(yīng)對,再到現(xiàn)在的強勢地位,就是因為本土企業(yè)仍然立足于本土,發(fā)揮本地化的優(yōu)勢,將本區(qū)域內(nèi)的市場做深做透,在消費者層面建立最廣泛最直接的聯(lián)系。將來消費者會越來越成熟,價格不再是選擇商品的唯一理由或第一要素,了解顧客需求,提供專業(yè)、貼心的服務(wù)才是理性的消費,而購買的方式并不能決定服務(wù)的質(zhì)量。做好和滿足深層次的消費需求,是我們首先需要提升和努力的,然后等待市場時機。預(yù)計2014年電商的發(fā)展會趨于平穩(wěn),到那時,我們在做好區(qū)域市場的情況下,可以嘗試直接利用成熟的商業(yè)模式進入電商行業(yè)。
企業(yè)發(fā)展調(diào)整期應(yīng)當(dāng)節(jié)流增效
到目前為止,整個家電行業(yè)仍然處于恢復(fù)性增長,對于零售商來講,經(jīng)過兩年的滯漲階段,有些企業(yè)感到很沮喪,但在我看來,這兩年可以看作是企業(yè)的調(diào)整期,因為2008年以來,很多家電企業(yè)處速發(fā)展階段,會讓他的很多問題隱藏,“一俊遮百丑”。但2011年銷售持平之后,2012年銷售下降的時候,企業(yè)原來低效、浪費、有漏洞的地方,都暴露出來。在這個時候,企業(yè)由于外部市場環(huán)境的原因,開源方面需要時機,就要考慮怎么截流,如何降低成本。企業(yè)的組織體系要重塑,整個的業(yè)務(wù)體系要重新梳理,使它更高效,企業(yè)存在的漏洞如何去規(guī)避,內(nèi)控和風(fēng)險控制體系如何建立,如何在銷售不增長的情況下,企業(yè)還能保持贏利。一些企業(yè)在這兩年的時間做了很多的調(diào)整,調(diào)整讓許多企業(yè)有著切膚之痛,像大型企業(yè)松下、索尼這些國際化的公司,上百億的虧損,甚至剝離了大量有價值的資產(chǎn)或者業(yè)務(wù),包括美的這種轉(zhuǎn)型也是很痛苦的,銷售公司拆拆分分,2009年,何享鍵的一句口號“再造一個美的”,讓美的犯了一個嚴重的錯誤,不但折騰了自己,還傷及很多的通路,經(jīng)銷商損失慘重。
泰鋒電器對市場的敏感度把握的還是比較準的,在市場環(huán)境不好的情況下,我們能馬上在各方面都做出調(diào)整,實際上在2012年行業(yè)整體下降很多的情況下,我們的盈利水平還是保持著平穩(wěn)的增長,當(dāng)然這背后一定是有付出的。提高效率、控制成本是總的原則。一切內(nèi)部調(diào)整都是以此為中心展開的。比如說人工成本,人工成本是一個固定成本,在業(yè)務(wù)成長階段,多加一兩人對整體的利潤影響不高,但如果在不控制的情況下,它的效益是最低效的,那么我們讓人事部門協(xié)調(diào)各個部門,對現(xiàn)在的每一個崗位進行梳理,可要可不要的崗位,就一定不要,如果去掉這一個人,不明顯影響業(yè)務(wù)開展的,就一定裁掉。經(jīng)過梳理之后,每個人對自己崗位的職責(zé)更加明晰,工作狀態(tài)也在向好發(fā)展,只要把自己的崗位做出內(nèi)容,做出成績來,就不會有被裁掉的危險。又比如說,做廣告宣傳,以前幾乎天天都以各種各樣的形式做推廣,報紙、DM單、短信、戶外,樓宇、社區(qū)廣告,都要投,不知道投放哪里的效果最好,不知道投入產(chǎn)出的效果如何?商場要做一場促銷活動推廣,應(yīng)該投入多少,怎樣投或者什么時間來投才是最有效的,沒有人考慮投入產(chǎn)出比,有點財大氣粗的感覺。而現(xiàn)在就要考慮每投一次、一種形式的宣傳到底有沒有價值,有多高的價值。假如,這個星期天做活動,結(jié)果下雨了,那么這個投入就是浪費,現(xiàn)在就是要系統(tǒng)規(guī)劃,要看天氣預(yù)報,最近是什么樣的天氣,要有深入分析的過程,然后考量預(yù)算情況,再投入多少的資源,從原來的粗放式改為精細化管理。這樣一來,效率提高了,高效的機制就建立起來了。
建設(shè)內(nèi)外溝通的生態(tài)體系
所有的溝通需要建立一個生態(tài)體系。企業(yè)的內(nèi)部,包括股東與經(jīng)營者之間是和諧的合作關(guān)系。企業(yè)外部,從價值鏈上來講,上游的供應(yīng)商和下游的顧客建立共生的關(guān)系。當(dāng)然還有合作者,如與銀行,物流企業(yè)之間的合作等等一些合作伙伴,以及與供應(yīng)商都要建立一個共生的關(guān)系。這些關(guān)系越和諧,企業(yè)生存能力就越強,因為這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。比如,對顧客來講,是要更大的滿足顧客的合理需求,為顧客做好服務(wù)。零售企業(yè)最大的核心競爭力就是誰能更大的滿足消費者的需求,或者滿足消費者的需求能力越強,你的競爭力越強,消費者才愿意來,我們要做的就是這種服務(wù)性的支撐。對于供應(yīng)商來講,可以更多的向我們投入資源,一起把銷售做好。而不是讓人懼怕你。讓別人躲著你,不愿意和你合作。只有我們的規(guī)模增長,獲得對應(yīng)的政策和資源,享受這樣的政策,是毫無疑問的,而不會因為你過多強勢而獲得更多資源,不會因為你不強勢而給予更少。比如泰鋒電器與三星的合作,在泰鋒電器所有的門店中,三星的彩電、冰洗都是處于比較核心的位置,展廳面積也比較大。在手機、數(shù)碼、電腦這一塊,與三星合作在門店都建成了移動展廳?,F(xiàn)在我們正在和三星探討全品類的專賣店合作??傊覀兣c供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系是很扎實的,合作關(guān)系是共生共榮的,并且是持續(xù)的發(fā)展。
在優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)方面,有些貢獻度不大的品牌砍掉,可做可不做的品牌就不做了。而且,我們更加注重與供應(yīng)商合作的溝通機制是靈活暢通的,尤其注重高層之間的深入交流。比如會溝通行業(yè)信息,企業(yè)動態(tài),包括一些社會熱點問題,通過這樣的交流,使思想達到統(tǒng)一和同樣的高度。
在產(chǎn)品出樣方面,供應(yīng)商通常愿意出很多的樣機,但樣機的數(shù)量越多,整體品牌的周轉(zhuǎn)率就越低,因為真正高產(chǎn)出的機型就在一個比較小的范圍里,主銷的機型就三到五款,如果把低效的去掉,把樣機數(shù)量進行壓縮,品牌的周轉(zhuǎn)率就會提高。但在商場里,廠家肯定希望單位面積下,品牌展示越多越豐富越好,但只要出樣,就代表著供應(yīng)商有相應(yīng)的庫存投入,庫存周轉(zhuǎn)率低就是低效的。如果一款產(chǎn)品的邊際貢獻已經(jīng)很低了,那就要壓縮這一單品,這樣出現(xiàn)滯銷和殘次的可能性降低,處理樣機的壓力也會減輕。
舉個例子,目前中國家電賣場陳列電器的方式仍然以品牌為主導(dǎo),實際上高效一定是以品類主導(dǎo)的,以冰洗為例,在國外賣場陳列方式是要不陳列30臺冰箱、30臺洗衣機,或者最多50臺冰箱或50臺洗衣機,可是隨便進我們國內(nèi)的冰箱、洗衣機的展區(qū),差不多要兩三百個冰箱、洗衣機的單品。試想,消費者需要那么多的選擇嗎?這叫過度選擇,當(dāng)你形成一個過度的支撐的話,你一定就是低效的。泰鋒電器也在嘗試以品類為主導(dǎo)的陳列方式,當(dāng)然也不能太過激進,不能有意改變目前的這種狀態(tài)。因為,廠家的資源沒有辦法落地,必須有這種平臺才能落地。國外的百思買、萬得城、亞馬達進入中國,都很難生存,因為他們把國外比較先進的,成熟的商業(yè)模式,用到了中國不成熟的市場環(huán)境中,很多東西就沒有辦法操作,廠家資源下來,就沒有價格優(yōu)勢,也就沒有生存空間,我們認可這種高效的陳列方式,需要在賣場平臺的搭建、內(nèi)部的采購體系上,挖掘內(nèi)在的潛力。所以,從原來一個品牌出樣達到三五十款,到現(xiàn)在縮小到二十款。騰出來的面積,并沒有增加新的品牌,而是用于改造泰鋒電器的整個賣場環(huán)境,提高賣場基礎(chǔ)的服務(wù)配套,如給消費者提供休息的空間,設(shè)立貴賓廳,服務(wù)臺、收銀臺都以方便顧客為導(dǎo)向,使賣場的通道變寬,空間感增強,更加通透,購物的氛圍更好。
最大化滿足顧客需求是企業(yè)核心競爭力
服務(wù)也是我們整個銷售業(yè)務(wù)的一部分,銷售業(yè)務(wù)是我們和顧客之間的一種交易,從談判到消費者選擇,談好價錢,確定購買,我們負責(zé)這部分流程的叫營銷中心,而出貨(要么是自提貨,要么是配送)到消費者能夠正常使用,負責(zé)這部分流程的是客戶服務(wù)中心,顧客購買、咨詢或投訴,預(yù)約、報修都可拔打400電話,這個顧客叫什么,曾買過什么東西,送貨了沒有,送到了沒有,安裝工出去沒有,是企業(yè)自動給顧客提供這種服務(wù)。我們將呼叫中心,配送,安裝,維修,認為是銷售業(yè)務(wù)的后半段。我們理解為一項業(yè)務(wù),分為兩個業(yè)務(wù)段,并且由一個業(yè)務(wù)體系來支撐。
幾年前,全國家電連鎖進駐珠海,泰鋒電器非旦沒有被打敗,而且目前占據(jù)珠海60%的市場份額,這與泰鋒自有物業(yè)和自營安裝維修有直接的關(guān)系。因為家電服務(wù)的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。提高服務(wù)速度和顧客滿意度,與此同時也更加注重“服務(wù)營銷”。目前,在安裝維修業(yè)務(wù)上,其毛利率已超過70%,而空調(diào)銷售的毛利率還不到20%,小家電的銷售毛利率也不過20%。2011年泰鋒電器推出的“星光”服務(wù)模式,旨在為顧客提品售前、售中、售后的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保每一個環(huán)節(jié)都能及時到位。
關(guān)鍵詞:BT模式開源節(jié)流經(jīng)濟比選工法優(yōu)化風(fēng)險控制預(yù)算管理全盤掌握
中圖分類號:F4文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3791(2012)02(c)-0000-00
近幾年來,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快的同時伴隨著政府建設(shè)資金的短缺,為緩解建設(shè)資金短缺問題,產(chǎn)生了很多新的融資模式。其中BT模式越來越成為一種具有發(fā)展前景的新型融資模式,給建筑施工企業(yè)提供了由承包商向承包商兼投資商轉(zhuǎn)變的空間與機會,給施工企業(yè)帶來了機遇,但也帶來了挑戰(zhàn)。那么,如何有效地回避風(fēng)險,掌控好BT模式,為施工企業(yè)取得較好的回報,則是值得研究的一個重要課題。本文通過近幾年BT模式下的施工實踐,著重談一下如何通過經(jīng)濟比選、風(fēng)險控制、預(yù)算管理等合同管理手段來實現(xiàn)BT模式下的開源節(jié)流。
1BT模式特點
1.1組織機構(gòu)復(fù)雜。建設(shè)方負責(zé)資金籌措及工程施工;業(yè)主方負責(zé)工程的全過程管理包括對設(shè)計單位和監(jiān)理單位的管理;BT聯(lián)合審核小組由財政評審中心、審計中心、中介事務(wù)所組成,負責(zé)對工程進行過程跟蹤與過程審計;工程的施工方,受投資方的管理同時與投資方一起組成建設(shè)方。
1.2 無合同預(yù)算單價,過程確認收入。合同簽訂總價依據(jù)設(shè)計概算而來,施工圖預(yù)算單價需根據(jù)施工圖等設(shè)計文件及經(jīng)評審的施工方案編制,工料機單價采用當(dāng)?shù)卦靸r管理部門的當(dāng)期信息價,沒有信息價則采用現(xiàn)行市場調(diào)查價確定。
1.3 操作程序繁瑣。施工圖預(yù)算單價要經(jīng)過中介機構(gòu)、財政、審計三層審核,數(shù)量要經(jīng)過監(jiān)理、業(yè)主、中介機構(gòu)據(jù)實確認,估算金額達20萬元以上的還需經(jīng)財政、審計、發(fā)改委現(xiàn)場察看確定。
2BT模式下實現(xiàn)開源節(jié)流的必備條件
2.1重視BT項目合同管理人員的配備。
BT模式的特點決定了BT模式的創(chuàng)新性、風(fēng)險性、效益性。BT項目與傳統(tǒng)的招投標(biāo)項目相比,合同管理涉及范圍廣、精細化程度高、數(shù)據(jù)來源依據(jù)性強、文字表述嚴密性及邏輯性強,因此關(guān)鍵崗位上必須選調(diào)有合同管理基礎(chǔ)、能夠用心工作、能夠知道每一項工作如何去開展、挖掘哪些潛力可以創(chuàng)造出多大利潤的專業(yè)人員。
2.2實現(xiàn)全員思想意識、工作模式的轉(zhuǎn)變。
全員必須從思想上深刻認識到BT模式下過程確認收入的重要性,必須深刻地認識到一切與計算收入有關(guān)的動態(tài)、數(shù)據(jù)都必須匯集到合同部。既是如此,收入確認的工作模式應(yīng)該像支出費用入財務(wù)帳一樣,形成一種自覺、程序及制度,即任何非合同部掌握的費用支出、施工方案變更、圖紙變更等等,相關(guān)部門必須及時向合同部備案。
3BT模式下實現(xiàn)節(jié)流的有效途徑
3.1通過方案經(jīng)濟比選實現(xiàn)低支出高收益
對施工方來說,方案經(jīng)濟比選的重點不能盲目放在成本高低或收入高低的比選上,而是側(cè)重于利潤或虧損高低的比選上。有些施工方案造價低成本更低,對業(yè)主而言節(jié)省了投資,對施工企業(yè)而言支出少而收益高。比如:某橋深水基礎(chǔ)施工,水深約20m左右,靠近岸邊約10m左右,通過預(yù)算分析,公路定額樁基工作平臺的造價很低,人工費支出成本很高,如選用樁基工作平臺將虧損很大,而浮箱工作平臺造價與成本均更低一些,虧損相對較小。
3.2通過施工方案的工法優(yōu)化提高效率減少成本
BT模式下,審計單位以其職業(yè)性的審計觀念審核預(yù)算,甚至將施工方優(yōu)化后的方案作為審核依據(jù),那么對施工方來說,方案優(yōu)化的成果是享受不到的。此種情況下,作為施工方應(yīng)該將技術(shù)先進性、組織先進性體現(xiàn)在方案的工法優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化上。比如:某橋上部結(jié)構(gòu)安裝所用拼裝支架的施工就改變了一慣的先接高立柱、再水上加工聯(lián)結(jié)系的方法,采取了加工全部后臺運行、前臺只進行焊接、栓接施工的方法。這種工法避免了現(xiàn)場加工必然產(chǎn)生的材料浪費,大大縮短了支架的水上施工時間,避免了支架施工對關(guān)鍵節(jié)點的制約,減少了船舶、吊車的投入數(shù)量與投入時間,大大降低了成本費用的支出。
3.3通過報批、確認程序規(guī)避某些發(fā)生費用不被認可的風(fēng)險,從而避免成本增加
BT項目的每一筆費用都要經(jīng)過BT聯(lián)合小組的審核。BT合同約定實行招標(biāo)采購的材料,必須實行招標(biāo)采購,并且從廠商的選擇到報價的比選再到材料合同價的確定等都必須報批、備案。對于無信息價的缺項材料、專業(yè)分包費的確定,必須要專項報告請審核各方進行定價,且一定要在施工以前。
3.4通過間接方法將市政工程城市因素增加的成本記錄下來
由于采用BT方式的項目絕大多數(shù)是市政工程,其特殊的城市功能因素決定了其往往在城市中心、交通流量較大的地區(qū)進行,干擾大,受拆遷影響的情況非常普遍。拆遷完成前的工序間斷影響、工效降低影響及拆遷完成后的趕工期影響,必然會減少材料周轉(zhuǎn)次數(shù)、增加周轉(zhuǎn)材料投入,造成成本的增加。一般來說直接簽認窩工情況或增加投入情況很困難,個人認為可以在提交合理進度計劃的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況變更計劃安排。并以專項報告的形式請求批準,批準后的計劃或許可以作為日后調(diào)增費用的依據(jù)。
4BT模式下實現(xiàn)開源的有效途徑――全方位預(yù)算管理
如何做出一份高質(zhì)量的預(yù)算,特別是在BT模式下根據(jù)施工圖及評審方案結(jié)合現(xiàn)場實際情況來編制合同預(yù)算單價,既要尊重合同、講求依據(jù),又要不漏算、不少算、合理地多算,則是一件費神的事,必須做好以下幾方面工作。
4.1做好預(yù)算編制前的全盤掌握
預(yù)算價編制前,必須對所有施工圖紙有一個總體的了解,對所有施工方案進行詳細的閱讀,對所有現(xiàn)場實際工藝進行全面的熟悉,對方案、圖紙數(shù)量進行全過程的審核,對現(xiàn)場所有機械動態(tài)特別是水上施工機械動態(tài)有個總體的掌握,對市場材料特別是信息價缺項材料的價格波動進行詳盡的分析,對類似工程預(yù)算有個大概的調(diào)查了解、對審計思路及審計意向等信息有所掌握。
4.2做好預(yù)算編制前的定額研究
熟悉施工的基礎(chǔ)上準確地把握定額以及國家地方規(guī)范將會創(chuàng)造意想不到的價值。所以對不同專業(yè)的相關(guān)子目及同一專業(yè)的不同子目都要進行深層次的研究,有的工藝可以是套用這個定額也可以是套用那個定額,差異性在哪里要進行分析,選用某定額的理由要從方案中從現(xiàn)場實際中體現(xiàn)出來。
4.3做好預(yù)算與方案的接口
BT模式下施工圖預(yù)算單價根據(jù)評審的施工方案編制。預(yù)算里體現(xiàn)的都需要在方案中反映,那么方案的文字描述、機械配備描述、工期安排、工法內(nèi)容描述等等都必須和預(yù)算接口。有時候一個用詞不當(dāng)就可以成為審計方審減的借口。比如:采用浮吊吊裝鋼梁時,搭設(shè)平臺用于定位安裝與橋位焊接,在方案中應(yīng)表述為安裝平臺而不是焊接平臺,因為安裝平臺作為安裝費的一部分是可以算收入的,但焊接平臺是含在橋位焊接費中的。預(yù)算編制涉及工期的,施工方案中的工期一定要綜合考慮各種影響因素適當(dāng)延長,避免審計嚴格按方案計劃工期來計算而造成收入損失。
預(yù)算與方案的接口還體現(xiàn)在從預(yù)算的角度對方案選用提出合理化建議。比如:某市政工程跨公路施工,梁底至地面的高度達20-26m, 原計劃采用鋼管支架加滿堂支架的組合施工方案,經(jīng)過比選發(fā)現(xiàn)公路定額中滿堂支架的單價很低,與鋼管支架相比,成本雖低,但收入更低,入不敷出。那我就提出了在安全的前提下選用一體式鋼管支架的建議,最終此施工方案被采用。
4.4預(yù)算編制中講求策略
預(yù)算編制需考慮的很多,主要取決于個人的全盤掌握情況。在此只簡述一下綜合單價組價策略及不確定量定價策略。
4.4.1綜合單價組價策略
對于造價較高的措施工程一般不含在砼綜合單價中,一是導(dǎo)致砼單價太高,二是具體發(fā)生量未知,審計人員不可能為此承擔(dān)過大的風(fēng)險。這類子目一般會單獨形成清單單價。
對于經(jīng)不起核定、簽字確認難度大的,可以考慮含進綜合單價中。比如運距,實際施工不可能全部按指定的取棄土場、確認的運距進行,如果單獨拿出來簽認運距必然會有很多的阻礙,甚至可能得不到確認。
對于可以優(yōu)化工法的子目,為了確保優(yōu)化后的收益歸施工方所有,最好不單列清單計價項。
對于還未施工、預(yù)計發(fā)生數(shù)量會減少的大臨工程,單列清單項時不宜按細目劃分,可按項、座作為清單計量單位。
4.4.2不確定量定價策略
審計審核一般會特別針對數(shù)量大或單價高或總價高的清單項,那么對于數(shù)量暫時無法確定的子目在進預(yù)算時最好不要估算很大數(shù)量,可暫定數(shù)量為1,并在編制說明中約定按實際簽認為準。這樣可以避免定價時由于估算數(shù)量大造成總價很高而引起了嚴審,
4.5預(yù)算談判講求策略
預(yù)算談判最主要的是自己心里要有數(shù),哪些該爭、哪些可以爭,哪些可以讓步,讓到什么程度,某一項被時如何引導(dǎo)對方按自己的思路走,這是談判成功必須具備的前提條件。前提條件具備了,在談判過程中再適時地運用以下策略。
4.5.1把問題解決在底層的策略
按照BT項目審核程序,爭議問題一般都要上會討論,會上有關(guān)各方各抒己見常常會導(dǎo)致問題無法達成一致意見,特別是對于新工藝新工法,定額不可能完全反映現(xiàn)場實際,審計方如果在此種問題上卡死,必然會造成施工方利益的損失,對此,需要主動出擊,多溝通、多訴苦,把爭議、問題盡力解決在底層。
4.5.2善于捕捉、收集信息的策略
在談判過程中,手上掌握的資訊越多,就越容易成效;對對方的了解越多,相對成功的機會就越大。比如在某一次談判中,我們已經(jīng)說服了對方套某專業(yè)定額,但在取費問題上又起了爭議,僵持不下時發(fā)現(xiàn)對方開始去翻閱對我們最不利的定額,此時我們及時做出了讓步的決定。表面上是讓步了,實際上我們也達到了預(yù)期的效果。
4.5.3先讓對方開口的策略
當(dāng)遇到較大利益的爭議問題時,雙方其實都有各自的解決方案,但都不愿意輕意拋出,都在試圖了解對方的底線。堅持先讓對方開口,就可以知道對方是怎么想的,就可以有針對地提出有利的解決方案。
4.5.4讓步的策略
有理有據(jù)的,堅決不讓步,或在較少的問題,做一些讓步,以獲得對方心理上的平衡,但不要讓步太快,因為對方等得愈久,就愈加珍惜。
4.5.5為其代勞的策略
在預(yù)算審核過程中,可以主動要求替對方編寫審核報告、編制說明,當(dāng)然是完全按照雙方的商定結(jié)果而編寫,既加快審核的進度,又為對方減輕很大的工作壓力,同時也建立了一定的信任,這樣,在以后的審核過程中對方就不會去死卡,且有時還會站在施工方的立場上為施工方考慮。
近年來.我市民政事業(yè)適逢歷史上少有的發(fā)展機遇,市委、市政府對民政工作高度重視,民政部對我市民政事業(yè)大力支持,市級機關(guān)各部門積極配合.各級民政部門堅持“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”的宗旨,全市民政事業(yè)呈現(xiàn)有序、健康、快速發(fā)展的態(tài)勢,為促進全市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會做出了積極的貢獻。
近年來我市民政事業(yè)取得了長足發(fā)展,但是也存在一些矛盾和問題。當(dāng)前民政工作的主要矛盾,在宏觀層面,主要是社會日益增長的對民政工作的需求與民政部門解決問題的能力不足之間的矛盾。在具體層面,主要是:
一是民政的搬進機制與任務(wù)要求不相適應(yīng)?,F(xiàn)行的民政事業(yè)發(fā)展體制雖經(jīng)過改革調(diào)整漸趨完善,但仍有許多弊端。隨著毒場經(jīng)濟體制和“小政府、大社會“格局的逐步形成,民政職能不斷擴大,領(lǐng)域不斷拓展,民政管理體制和運行機制沒能隨著形勢的發(fā)展而同步協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)新,缺乏科學(xué)的推進機制,一定程度上制約了民政事業(yè)的發(fā)展。在管理體制上,強調(diào)上級民政部門對下級民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),但因?qū)俚毓芾?,分級負?zé),上下聯(lián)動困難.致使上級指導(dǎo)不力,基層服務(wù)不周;在投入枧制上,強調(diào)政府主導(dǎo),社會參與,但社會參與的政策不明,渠道不多;在協(xié)調(diào)機制上,強調(diào)民政牽頭,但因職能及習(xí)慣思維所限,實際難以發(fā)揮牽頭作用;在統(tǒng)籌機制上,強調(diào)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,但制約“瓶頸”較多。統(tǒng)籌難度大。
二是民政的職能主管與監(jiān)督管理“兩張皮”現(xiàn)象突出。民政部門作為社會事務(wù)管理的職能部門,涉及社會組織,區(qū)劃地名,殯葬管理、婚姻收養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保等與人民群眾切實密切相關(guān)的領(lǐng)域。箕中.有許多屬于政府的重要管理職能,但目前不少只作為社會的一般事務(wù).停留在發(fā)發(fā)證.登登記,拜拜年,發(fā)發(fā)錢,工作層次不高。工作流程不夠規(guī)范。長既以往,這將嚴重制約民政事業(yè)的又好又快發(fā)展
三是民政的法律法規(guī)嚴重滯后。民政法制建設(shè)明顯跟不上民政事業(yè)發(fā)展的需要。在一定程度上制約了民政事業(yè)的發(fā)展速度和工作效率。這種滯后性突出表現(xiàn)在兩個方面:一是有些民政工作處于無法可依的狀態(tài).例如救災(zāi)法、福利法.慈善法、救助法等。二是有些民政法律法規(guī)亟待修訂。如《兵役法》是1984年頒布施行,1998年作了修訂后.一直沒有依據(jù)形勢發(fā)展變化再進行完善。《村委會組織法》自1998年正式頌布實施以來一直未作修訂完善。難以回答災(zāi)踐中韻許多新問題。
四是基層民政力量薄弱,缺少有效的工作手段。隨著民政工作職能不斷擴大和任務(wù)的日益繁重,基層民政部門機構(gòu)不健全、王作不規(guī)范、裝備手段落后,人員素質(zhì)不適應(yīng)等矛盾依然突出,已經(jīng)嚴重影響到工作的進度和質(zhì)量,造成的主要后果是,服務(wù)對象的情況不易準確掌握,民政工作的推進機制和任務(wù)落實缺少監(jiān)管措施,民政救助和保障政策難于落實到位。黨的溫暖,政府的決策常常因基層力量的薄弱而在具體落實中大打折扣。
縱觀民政事業(yè)發(fā)展的形勢、認清我們所具有的優(yōu)勢和不足.就是要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬,緊密聯(lián)系我市民政事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,更好的把握機遇,建立以創(chuàng)新體制、整合資源、強化基層、苦練內(nèi)功和法規(guī)建設(shè)為主要內(nèi)容的民政事業(yè)發(fā)展新格局
第一,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),健立健全民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展體系。為民政事業(yè)的又好又快發(fā)展提供體制保障。積極深化民政管理體制改革.建立科學(xué)有效的領(lǐng)導(dǎo)機制、協(xié)調(diào)機制、應(yīng)急機制和社會響應(yīng)機制。進一步完善現(xiàn)代民政事業(yè)發(fā)展的運行機制和發(fā)展格局。不斷強化“黨政主導(dǎo),民政主管,部門協(xié)作,社會參與”的科學(xué)決策機制。注重協(xié)調(diào)配含,加強溝通協(xié)商,建立和完善部門之間協(xié)調(diào)機制,形成齊抓共營、上下聯(lián)動的和諧局面。有效推動民政事業(yè)發(fā)展模式的多極化、舉辦主體的多元化,提品的多樣化、運行方式的市場化,滿足人民群眾日益增長的民政服務(wù)多層次需求,確保民政工作高效利民便民。。注重統(tǒng)籌安排,分類指導(dǎo),按照城鄉(xiāng)有別、區(qū)域有別、不同群體有別的原則,逐步推進,分類實施。
第二,整合資源,打造民致投入支持機制,為民政事業(yè)又好又快發(fā)展提供資金保障。
建立公共財政投入、民政部門自身積累以及社會資本投入并舉的多元投入機制,積極拓寬籌資渠道,推進民政事業(yè)發(fā)展。結(jié)合我市實際,綜合各級民政部門反映的情況,在民政資金籌集方面,應(yīng)著力建立和完善“四項機制”。一是財政投入的自然增長機制。民政工作主要是政府行為,民政事業(yè)發(fā)展所需資金的主渠道應(yīng)是財政投入。加大對民政事來財政主渠道的投入,做到新增財力的一定比例用于改善民生.確保民政事業(yè)費與公共財政增長實現(xiàn)同步增長,與政府財政收入的增長或財政支出的增長成正比,形成民政事業(yè)資金財政投入的自然增長機制。二是福利彩票發(fā)行的募資機制。發(fā)行福利彩票,募集公益金,是民政部門籌集福利事業(yè)發(fā)展資金的”綠色通道”。從國際彩票事業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律看,我國的福利彩票發(fā)生仍然處于上升時期.目前是歷史發(fā)展最好的時期,要進一步強化福利彩票銷售力度.年年創(chuàng)出銷售新高。三是吸引多元社會力量支持機制。積極拓寬籌資渠道,護大民間融資,廣泛動員社會力量和民間資本興辦社會福利機構(gòu),推進民政事業(yè)發(fā)展社會化。繼續(xù)完善并落實好“民辦公助“、”公辦民營”等社會福利社會化優(yōu)惠政策.四是民政部門自身積累機制。民政基礎(chǔ)設(shè)施是民政部門直接為民服務(wù)的窗口和載體,更是推進民政事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。要通過逐步適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求.增強自身權(quán)力,走自我積累、自我發(fā)展的路子。要對各類民政資源送行籌劃、整合、經(jīng)營和管理.提升基礎(chǔ)設(shè)施的運營效能.壯大民政經(jīng)濟實力,為民政事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造環(huán)境、積累資金、夯實基礎(chǔ)。
第三,強化基層.完善民政組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為民政事業(yè)又好又快發(fā)展提供組織保障。
加強民政組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),逐步形成以社區(qū)、街鎮(zhèn)民政辦(所)為基礎(chǔ)的一體化民政管理機制.既是構(gòu)建和諧社會的必然要求,更是推動新時期民政事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。
第四,苦練內(nèi)功,不斷提高民政自身建設(shè)水平,為民政事業(yè)又好又快發(fā)展提供人才保障。
民政自身建設(shè)是一項艱巨的任務(wù).需要長期堅持下去。一是民政業(yè)務(wù)的職能化。民政業(yè)務(wù)職能化程度的高低決定著民政工作的效率和質(zhì)質(zhì),決定著民政事業(yè)發(fā)展的速度和水平,影響著民政部門在管理國家有關(guān)社會行政事務(wù)中作用的發(fā)揮。要積極通過強化民政的主干職能,不斷創(chuàng)新傳統(tǒng)職能,有效探索新增職能,為民政事業(yè)的發(fā)展奠定勃勃生機。二是手段
裝備的現(xiàn)代化。加快現(xiàn)有技術(shù)裝備的改造利用.加快實施“數(shù)字民政”。做好應(yīng)急反應(yīng)物質(zhì)儲備和技術(shù)積累,從而使民政業(yè)務(wù)流程進一步優(yōu)化,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和匯總準確迅速。監(jiān)測調(diào)控能力大大加強.對業(yè)務(wù)運行中發(fā)現(xiàn)的問題.能夠迅速反應(yīng)和預(yù)警。三是人員隊伍的專業(yè)化。民政隊伍的專業(yè)化將是一個必然趨勢。這就要
求民政隊伍建設(shè)堅持知識化方針.專業(yè)性原則.要著力提高現(xiàn)有民政人員對專業(yè)化的認識,定期組織崗位培訓(xùn),提高其專業(yè)素質(zhì)。
惠普高性能網(wǎng)吧電腦,網(wǎng)吧上座率的保證
2008年4月面市的兩款網(wǎng)吧機新品在配置上可謂各有千秋,但是在穩(wěn)定性和兼容性上卻是一樣的出色。hP Compaqdx231 8支持英特爾酷窖2雙核處理器,極大提升了機器的運算速度,用戶還可以實際的上網(wǎng)需要選擇配置奔騰雙核、賽揚以及賽揚D在內(nèi)的多款英特爾處理器,將支出花在刀刃上。支持包括Nvidia以及ATI在內(nèi)的多款獨立顯卡,可為玩家?guī)頍o與倫比的游戲體驗。hp Cornpaq dx2358是基于AM3羿龍、速龍、閃龍系列,最高可支持四核處理器的網(wǎng)吧機新品:升級達300W電源極大的提升了機器的穩(wěn)定性和可擴展性。
這些能令要求最苛刻的顧客為之振奮的硬件配置在網(wǎng)吧中的出現(xiàn),理所當(dāng)然地吸引了大量玩家的注意力,超快的上網(wǎng)速度,流暢的使用環(huán)境、超強的游戲顯示效果讓玩家流連忘返。解決了硬件配置的問題,網(wǎng)吧業(yè)主要頭疼的就是怎樣容納更多顧客的問題了。2007年,云南省的昆明紅地網(wǎng)吧選購了幾百臺HPCompaq dx2258,并在營銷策略上進行了精心部署。通過不斷強調(diào)紅地網(wǎng)吧獨有的品牌機來吸引顧客以外,紅地網(wǎng)吧還以高于周邊網(wǎng)吧2-3倍的上網(wǎng)價格經(jīng)營。這種高價位策略在網(wǎng)吧競爭異常激烈的昆明無疑讓人費解,然而事實表明:表面上這種抬高價的“自殺”式行為不僅沒有將顧客“嚇”走,反而使網(wǎng)吧的上座率節(jié)節(jié)攀升。在消費者看來,惠普網(wǎng)吧機帶來的貴賓級的上網(wǎng)和游戲體驗完全能抹平價格差的影響,甚至很多需要排位的顧客說:“生意可真是不錯啊,看來以后需要提前幾天訂位了”。自開業(yè)以來,紅地網(wǎng)吧平均每臺電腦每天都能達到近30元的營業(yè)額,網(wǎng)吧老板余先生粗略地計算了一下,投入紅地網(wǎng)吧的200多萬元錢,最多只需要1 6個月就能全部收回。
惠普網(wǎng)吧機為網(wǎng)吧經(jīng)營者帶來的收益是顯而易見的。而新產(chǎn)品HP Compaqdx2358相較原有產(chǎn)品HP Compaq dx2258在硬件配置和穩(wěn)定性上又有了很大的提高。可以預(yù)見,新品惠普網(wǎng)吧機在不久的將來必將成為網(wǎng)吧盈利的不二法寶。
惠普網(wǎng)吧電腦,網(wǎng)吧老板的“金算盤”
網(wǎng)吧經(jīng)營不但要靠高上座率的保證收益,更要靠對經(jīng)營維護成本的可靠控制。在網(wǎng)吧日常經(jīng)營中的電費、網(wǎng)吧配件的維修、更換等支出都能如同蛀蟲一般,無聲無息啃噬著網(wǎng)吧的利潤?;萜蔗槍档途W(wǎng)吧對成本控制的新需求,將惠普網(wǎng)吧機打造成網(wǎng)吧業(yè)主的“金算盤”,堅決拒絕一切高額支出,大幅降低網(wǎng)吧總體經(jīng)營成本。
在耗電量方面,基于AMD平臺的HP Compaq dx2358擁有“涼又靜”(Cool’n‘Quiet)技術(shù),可以根據(jù)實際需要的性能決定處理器的利用率,從而提高了計算機的能源利用效率。AMD的測試顯示,涼又靜技術(shù)(Cool’n’Quiet)可以明顯地降低計算機的功耗,從而將能量利用效率提高28%。
在產(chǎn)品維護成本方面,HP Compaqdx2318和HP Compaq dx2358都具有國家電子計算機檢驗中心驗證的平均無故障運行8萬小時認證。這就意味著即使每天連續(xù)運行16小時,惠普網(wǎng)吧機在十多年的時間內(nèi)都不會出現(xiàn)大的故障,這不僅使得游戲途中突然死機等影響客戶滿意度的現(xiàn)象不會再出現(xiàn),更使得網(wǎng)吧電腦的維修費用比以前降低了不少。另外,考慮到網(wǎng)吧特殊的使用環(huán)境,HP Compaqdx231 8和HP Compaq dx2358兩款網(wǎng)吧專用機均采用純金屬機箱,增加平臺安全性,也可以有效延長Pc平臺老化時間,為網(wǎng)吧爭取到更多的贏利時間?;萜者€特別推出可供選配的“內(nèi)置防塵罩”,可更高效阻擋灰塵進入機箱,最大程度保護電腦硬件。
在配件更換方面,對于使用頻率最高、也是最容易損壞的部件網(wǎng)吧鍵盤和鼠標(biāo),惠普還特別提供延長至3年的保修服務(wù)。DIY電腦一般幾個月更換一次鍵盤和鼠標(biāo),看似每次花費不大,但是一旦達到一定規(guī)??們r就非??捎^了,極大加重了網(wǎng)吧的運營成本。單是這一項,惠普網(wǎng)吧解決方案每年就能為網(wǎng)吧省下好幾臺電腦錢出來。在維修和因故障更換電腦及配件的成本面前,普通兼容機在采購成本方面的優(yōu)勢簡直無足輕重。
從耗電量、使用維護成本和配件更換成本這三方面,我們可以輕松地衡量出選擇惠普網(wǎng)吧機在降低總體經(jīng)營成本方面的巨大優(yōu)勢。因此,在網(wǎng)吧業(yè)呼喚“集約化經(jīng)營”的今天,惠普網(wǎng)吧機無疑是網(wǎng)吧業(yè)主最合適的選擇。
智能化網(wǎng)絡(luò)管理功能解除網(wǎng)吧管理難題
針對網(wǎng)吧行業(yè)對智能化管理的需求,惠普在國內(nèi)市場推出的基于Intel平臺的hp Cornpaq dx2318和基于AM3平臺的hPCompaq dx2358網(wǎng)吧專用機都具備惠普獨有的四大創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)功能。
同理,在一家大企業(yè)、一家小企業(yè)同時貸款,卻只能批一家的情況下,銀行肯定也會貸給大企業(yè)。
很多中小企業(yè)都抱怨銀行不愿放貸給自己,其實,趨利避害、減少風(fēng)險與損失是企業(yè)的共性,銀行也是如此,更何況,現(xiàn)在的中小企業(yè)多達千萬家,而銀行的貸款額度有限,肯定無法惠及。
開源不如節(jié)流
其實,融資貸款難并不是中小企業(yè)出現(xiàn)財政危機的主導(dǎo)。所有的企業(yè)幾乎都是從小到大一步步走過來的,在變大之前,它們肯定也遇到過融不到資、貸不到款的困境,但它們?nèi)匀蝗〉昧税l(fā)展和擴大。我們認為,忽視現(xiàn)金流的重要性才是中小企業(yè)出現(xiàn)財政危機的要因。與其將希望寄托在別人身上,不如自己先開源節(jié)流,使資金獲得最有效的運轉(zhuǎn)。
利潤不等于現(xiàn)金流,警惕應(yīng)收賬款
很多企業(yè)家往往重視利潤多過現(xiàn)金,看到財務(wù)報表上利潤一天比一天高,就覺得企業(yè)發(fā)展很好,卻忽視了應(yīng)收賬款占的比例,一旦應(yīng)收賬款變成爛賬,企業(yè)的利潤就會打水漂,如果收不回的賬款數(shù)額大,還會導(dǎo)致企業(yè)面臨資金鏈斷裂的危機。因此,一定要對應(yīng)收賬款提高警惕,哪怕利潤少一點,也要減少應(yīng)收賬款的比例,對企 業(yè)而言,只有足夠的現(xiàn)金流才能支撐企業(yè)的運營和發(fā)展。就像股票,哪怕漲得再高,沒有賣出去,也只是一個數(shù)字而已。
做好現(xiàn)金流的把控,嚴審嚴出
企業(yè)必須建立完善的資金制度,做好資金的預(yù)算、管理和審核。中小企業(yè)一定要把錢花 在刀刃上,任何一筆費用,尤其是比較大的支出,一定要嚴格審慎,貨比三家,盡量避免支出超 過預(yù)算,保證企業(yè)現(xiàn)金流的暢通。另外,還可以通過建設(shè)一系列資金付款的 流程保證資金的安全性,并且制定專門的制度,如應(yīng)收款的管理制度等,并與員工的工資掛鉤,保證制度和流程的有效執(zhí)行。
擴張也需要量入而出
任何企業(yè)都希望做大做強,但是,盲目的擴張則會給企業(yè)帶來深重的災(zāi)難。企業(yè)的發(fā)展必須循序漸進,而不能急于求成,否則,只會像夸父追日一樣,最終衰竭而亡。
為了提高全球臨床試驗的效率,惠氏制藥公司(Wyeth)冒著預(yù)測誤差的風(fēng)險,把藥物終點到終點的運輸進行了外包。費用付清后,惠氏節(jié)約了15%的物流成本,簡化了通關(guān)手續(xù),并且對“監(jiān)視鏈條”有更好的追蹤。
新藥研發(fā)的挑戰(zhàn)
同其他醫(yī)藥企業(yè)一樣,惠氏醫(yī)藥也面對開發(fā)新藥的壓力。公司開發(fā)了有關(guān)婦女醫(yī)療保健、傳染病、食道健康、中樞神經(jīng)系統(tǒng)、炎癥、血友病、腫瘤和疫苗的藥物,并且有能力更快更有效地去保證每個地方的人的健康。
那些挑戰(zhàn)已經(jīng)對惠氏總部的股東產(chǎn)生很大的影響?;菔献鳛槿蜃畲蟮难邪l(fā)臨床治療藥品和保健品的醫(yī)藥公司,有很多的藥品都需要研究并且更快開發(fā)出新藥。當(dāng)一些專利權(quán)的藥品到期時,需要更快地挺進他們的市場。同時,他們需要通過藥物研發(fā)活動來節(jié)約成本。
為了應(yīng)對挑戰(zhàn),惠氏尋找到一個方法來使它的全球藥品供應(yīng)鏈更有效率,那就是物流的大部分都外包給敦豪(DHL)。由于更好的可見性和成本控制,公司已經(jīng)在空白市場上取得了很大的成就?;菔犀F(xiàn)在已經(jīng)有辦法能夠把藥物以最快的速度通過海關(guān),并且加速全球供應(yīng)鏈的節(jié)奏。
惠氏醫(yī)藥的大膽舉措對家庭帶來很大意義,但更重要的是公司還必須對環(huán)境密切關(guān)注。世界范圍內(nèi),全球生命科學(xué)部門------醫(yī)藥、生物技術(shù)產(chǎn)品和醫(yī)學(xué)設(shè)備,僅比這十年的前半段的每年12%的增長率的一半多一點。
同時,13種了不起的藥物,在專利過期前,從2007到2012年將會獲得670億美元的收益。但很麻煩的是會引起像印度蘭伯西管理公司這樣的基因藥物生產(chǎn)商的訴訟。??松稍児鞠嘈牛锕疽呀?jīng)建立的渠道是很貧乏的,不久就會被基因公司取代。根據(jù)埃克森的估計,來自基因公司的威脅,他們的產(chǎn)品僅僅只有三分一是相對安全的,他們的產(chǎn)品五年前就已經(jīng)降為一半。
從傳統(tǒng)的銷售和營銷方法來看,銷量也在減少。醫(yī)師面對時間很有壓力,因為越來越難接受藥物銷售的不斷下滑。價格也受到攻擊:在全世界,價格在下降、發(fā)展中國家對單獨定價的安排也施加壓力。
醫(yī)療保健的付款人堅持認為基因的取代地位,并且對傳統(tǒng)標(biāo)準藥品的降價進行談判。研發(fā)部門的生產(chǎn)率下降很厲害,美國食品藥品管理局(FDA)聲明對新的分子技術(shù)的急切需要。
全球化已經(jīng)擴展開,對醫(yī)藥的供應(yīng)鏈產(chǎn)生了更深遠的影響。新興市場------從巴西、俄羅斯到越南、中國,都希望測試他們自己實驗室的新藥的功效。藥品試驗將繼續(xù)尋找沒有采用過特殊藥品的病人。接下來通關(guān)將成為一個更復(fù)雜的過程。
對于醫(yī)藥生產(chǎn)商自己來說,運輸越來越具有挑戰(zhàn)性?;菔系母呒壗?jīng)理認為,更多的生物工程和分子機構(gòu)體對溫度和濕度都相當(dāng)敏感,時時都需要更高的目標(biāo)。DHL已經(jīng)有一個久負盛名的由臨床試驗團隊組成的全球生命科學(xué)部門。
總之,制藥的悲哀使華爾街降低了對他們成長的預(yù)期。埃森哲的研究表明,投資者繼續(xù)降低了對這個行業(yè)的預(yù)期。而在2000年,由于對生物制藥公司的預(yù)期良好,超過70%的股東獲益,而今天股價跌到一半。
怎樣選擇稱職的合作伙伴?
三年前,惠氏醫(yī)藥公司有自己的物流部門將新藥引領(lǐng)入市場。有很多的分銷點,在全球都有許多的物流倉儲。
歐洲兩家研究所的設(shè)備也許已經(jīng)通過船舶在同一個夜里運輸?shù)叫录悠碌耐桓劭?,而相互都不知道對方的行動,就是因為原材料的運輸沒有一個管理中心。在規(guī)模經(jīng)濟下,各種研究單位對物流都是必須的。各個研究區(qū)域都各自為政,而惠氏醫(yī)藥有龐大的供應(yīng)商。
在歐盟,醫(yī)院的試驗材料通常通過通訊員來運輸,因為這這些人是惠氏醫(yī)藥公司熟悉的職員。他們知道速度就是金錢。
惠氏醫(yī)藥沒有一個高管受過物流培訓(xùn)。但是,他們要負責(zé)把他們的產(chǎn)品安全、快速和費用最低地運到消費者,要懂得如何在日常的存貨周期內(nèi)管理航運,所以這些對快速運輸形成很大壓力。無論是英國的一種藥物,還是一種減少阿爾茨海默病的藥物來做測試,都無關(guān)緊要。而各個供應(yīng)鏈的特征雖然不同,但本質(zhì)是相同的?;菔厢t(yī)藥公司的研發(fā)主管發(fā)現(xiàn)跟蹤材料是一個很費時間和效率低下的過程。而且他們還不知道他們的貨船正增加他們的成本;更無法估計,如果他們跟其他的研究所合作的話,會節(jié)省多少成本。
惠氏醫(yī)藥面對物流挑戰(zhàn),早在2005就開始準備,當(dāng)時,公司高管聚集一起主動研究如何使他們的系統(tǒng)更有效率。他們很現(xiàn)實地沒有尋找激進的突破,而是穩(wěn)重來改進,期望通過采取投資組合來使運作更有效率。
一個關(guān)鍵的地方是他們的核心力量都放在新藥的研發(fā)上了,而不是供應(yīng)鏈管理。這使得他們很容易決定對非核心部門進行外包。這是一個很好的機會,惠氏醫(yī)藥開始尋找能夠幫助公司管理全球臨床試驗材料的全球物流伙伴,。
惠氏醫(yī)藥的高管很快決定尋找一個高效的物流公司來支持特殊任務(wù)。要聯(lián)絡(luò)所有的臨床試驗供應(yīng)鏈,候選者必須能夠到達全球,當(dāng)然也應(yīng)該有豐富的醫(yī)藥行業(yè)物流經(jīng)驗。他們必須有備案、有良好的記錄、有供應(yīng)鏈操作歷史,并且能夠主動解決跟合作伙伴的一些問題。
成功伙伴能夠讓惠氏醫(yī)藥公司很容易來使供應(yīng)鏈整條鏈條透明化,讓藥店對產(chǎn)品了解透明:從生產(chǎn)設(shè)備到倉庫,到消費者,到實驗室。這大大節(jié)省了費用,大約每年節(jié)省12%到18%物流費用。
DHL很快進入備選名單中,因為這個全球性企業(yè)已經(jīng)與惠氏醫(yī)藥公司廣泛的合作過,擅長安全和跟蹤。DHL也有一個全球?qū)iT的管理團隊,這個團隊在冷藏運輸上很專業(yè),適合于對藥物從工作場所到消費者和藥房進行跟蹤。對于有些物流公司,這個工作還只是立案或者還擺在會議桌上而已。DHL能夠有規(guī)律地對顧客的運輸進行監(jiān)管,還擁有一個全球生命科學(xué)機構(gòu)和一個專業(yè)的臨場試驗隊伍。
七個候選名單消減為兩個,他們的代表被邀請到惠氏醫(yī)藥公司的總部來做闡述。DHL勝出。為了保證長期合作關(guān)系,DHL和惠氏醫(yī)藥花了幾個月來起草主要服務(wù)協(xié)議。DHL更高的目標(biāo)是對惠氏醫(yī)藥的臨床試驗材料分銷,并且通過信息對實物采取自動化、可視化來提高效率、增加協(xié)作。
具體地,協(xié)議使惠氏醫(yī)藥公司通過使用DHL的全球網(wǎng)絡(luò)、地方關(guān)系、海關(guān)關(guān)系和IT解決方案來掌控藥物運輸。在戰(zhàn)略上,這將簡化惠氏醫(yī)藥的管理責(zé)任,讓總部對醫(yī)藥的運輸更好地控制,還可以節(jié)省開支、縮短循環(huán)周期。
DHL派遣四位地區(qū)經(jīng)理到惠氏醫(yī)藥,還有其他地方級經(jīng)理到制藥公司。對于這部分,惠氏醫(yī)藥的研究機構(gòu)第一次雇傭了全職的專業(yè)的物流人員----一個有24年歷史的惠氏醫(yī)藥的隊伍,他們將在最前線與DHL協(xié)調(diào)。
與DHL的合作
2006年,惠氏醫(yī)藥和DHL的協(xié)議簽署,物流部搬遷?;菔厢t(yī)藥結(jié)束他們的夜晚作業(yè),而轉(zhuǎn)移到快遞網(wǎng)絡(luò)中去。然后做出決定,那些臨床材料的運輸能夠轉(zhuǎn)移到DHL的分銷系統(tǒng)中去。
一個IT系統(tǒng)能夠幫助惠氏醫(yī)藥了解最實用的結(jié)果,IT系統(tǒng)能夠改進對貨物監(jiān)管的能力。通過對船只的跟蹤,無須知道DHL的追蹤號碼。這對經(jīng)常處理物流的醫(yī)生和科學(xué)家是很重要的。例如,當(dāng)測試材料運到檢查點,惠氏醫(yī)藥雇員能夠通過船只協(xié)議書、目的地、郵編和其他船只的過濾信息來鑒別。惠氏醫(yī)藥也可能關(guān)注到,當(dāng)船只在海關(guān)被扣留或者運輸時間出現(xiàn)例外。這些例外通過DHL和惠氏醫(yī)藥人員來跟蹤和解決。
最后,收件人確認信息被錄入到Allogis系統(tǒng)中去,這是一個DHL開發(fā)的跟蹤信息軟件,可以確認鏈條已經(jīng)傳輸?shù)较嚓P(guān)的站點。Allogis也有其他功能,它能夠?qū)νㄓ崋T的數(shù)據(jù)分類。如果由于海關(guān)監(jiān)管扣留,Allogis的自動警報系統(tǒng)能夠迅速發(fā)e-mail給惠氏醫(yī)藥公司的DHL團隊,來幫忙解決潛在的困難。
惠氏醫(yī)藥從管理費用的降低中獲益,并且只需要處理一個物流公司而不是一大批供應(yīng)、運輸服務(wù)和倉儲問題。藥店通過使用DHL的快遞服務(wù)也獲得了經(jīng)濟效益?;菔厢t(yī)藥與DHL在倉儲戰(zhàn)略上已經(jīng)密切合作,使用DHL的倉儲和軟件系統(tǒng)?;菔厢t(yī)藥的倉庫數(shù)目在不斷地減少,過去有60個倉庫,2008年底的目標(biāo)是25個?;菔厢t(yī)藥將使用DHL在東京和悉尼的物流中心。
惠氏醫(yī)藥的運費降低的目標(biāo)為15%。在審計中,惠氏醫(yī)藥必須面對一個“軟”的節(jié)省。當(dāng)然這里有包括通過轉(zhuǎn)變物流方式的成本節(jié)省。
DHL和惠氏醫(yī)藥通過協(xié)議在未來五年保持合作,由目前的成果來看,惠氏醫(yī)藥正尋找途徑對DHL的信息系統(tǒng)長期投資來獲得更大的價值。例如,惠氏醫(yī)藥要物流公司尋找更好的航線和港口。一系列的數(shù)據(jù)整合,可以使公司從供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)流中將獲得可觀的收益。
目前,惠氏醫(yī)藥更關(guān)注臨場試驗材料的供應(yīng)鏈更有效率。DHL不能100%解決公司的需求,并且雖然大多數(shù)的管理者能夠遵從總部的物流方式,但不是每個人都會的。有趣的是,惠氏醫(yī)藥與DHL的成功合作將產(chǎn)生更廣泛的結(jié)果。它將使其他的物流公司說:“我們會給惠氏醫(yī)藥的需求提供更多服務(wù)?!睆幕菔厢t(yī)藥的觀點來看,這是一個很好的結(jié)果。
指導(dǎo)思想:緊緊抓住省委、省政府加快實施沿江開發(fā)戰(zhàn)略和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)享受國家級開發(fā)區(qū)相應(yīng)經(jīng)濟審批權(quán)和行政級別的良好機遇,按照國家級開發(fā)區(qū)的新要求,引入競爭機制,打破用人上的身份界限,推行企業(yè)化管理,建立公開、公平、競爭、擇優(yōu)的干部人事制度。
基本原則:貫徹“三個有利于”的原則,即:有利于開發(fā)區(qū)建設(shè)的原則,提高辦事效率;有利于保留骨干的原則,提高隊伍素質(zhì);有利于創(chuàng)新體制、機制的原則,調(diào)動方方面面積極性。通過人員分流,進一步改善開發(fā)區(qū)工作人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)化結(jié)合,提高隊伍的整體素質(zhì)。
二、人員分流的主要途徑
按照市委、市政府對開發(fā)區(qū)“精簡、統(tǒng)一、效能”的要求,人員分流的主要途徑是:
(一)嚴格執(zhí)行退休制度。凡達到國家法定退休年齡的人員,從到齡的次月起,即辦理退休手續(xù)。
(二)符合下列條件的人員,本人提出申請,經(jīng)任免機關(guān)同意,可以辦理提前退休手續(xù):到年前工作滿30年的國家公務(wù)員,或者男性年滿55周歲、女性年滿50周歲且工作滿20年的國家公務(wù)員。市管領(lǐng)導(dǎo)干部工作滿25年,本人提出申請,在本市創(chuàng)辦企業(yè)的,經(jīng)組織批準,可以辦理提前退休手續(xù)。其中工作年限的計算方法按計算工齡工資的年限確定。
(三)國家公務(wù)員及全民事業(yè)性質(zhì)人員男性年滿57周歲、女性年滿52周歲的局級及其以下干部,統(tǒng)一提前離崗?fù)损B(yǎng)。
(四)鎮(zhèn)屬事業(yè)性質(zhì)人員凡男性年滿55周歲、女性年滿50周歲的在編在職人員,一律提前離崗?fù)损B(yǎng)。
(五)企業(yè)性質(zhì)人員(包括具有干部身份的企業(yè)性質(zhì)人員)凡男性年滿55周歲、女性年滿50周歲的在職人員,一律提前離崗內(nèi)退。
(六)40周歲以下,到年底未達到大專文化程度的國務(wù)公務(wù)員原則上分流到企事業(yè)單位工作。
(七)鼓勵分流人員自謀職業(yè),或領(lǐng)辦、創(chuàng)辦企業(yè)和中介服務(wù)組織。
(八)到年前,機關(guān)原正副股級干部,男性年滿54周歲、女性年滿49周歲一律不再聘任正、副股級干部,改任一般科員。
(九)借調(diào)人員和編外各類人員原則上清退。司機和勤雜人員按市場化改革的方向,待這次機構(gòu)改革完成后,另行制訂分流方法。
三、人員分流的政策待遇
(一)提前離崗?fù)损B(yǎng)的國家公務(wù)員,離崗后不占編制,不參加開發(fā)區(qū)工資改革,享受市級機關(guān)在崗?fù)惾藛T的工資、福利待遇和獎金,納入退休人員管理。到法定退休年齡辦理退休手續(xù),享受退休人員的待遇。
(二)提前離崗?fù)损B(yǎng)的全民事業(yè)性質(zhì)人員,離崗后不占編制,不參加開發(fā)區(qū)工資改革,享受基本工資、補貼及市政府規(guī)定的福利待遇,獎金參照市級機關(guān)工作人員的平均數(shù)享受,納入退休人員管理。到法定退休年齡,辦理退休手續(xù),享受退休人員的待遇。退養(yǎng)期間,市政府如有新的改革政策出臺,按新的政策執(zhí)行。
(三)提前離崗?fù)损B(yǎng)的鎮(zhèn)屬事業(yè)性質(zhì)人員和提前離崗內(nèi)退的企業(yè)性質(zhì)人員,退養(yǎng)或內(nèi)退后,享受原基本工資、補貼及市政府規(guī)定的福利待遇,按退休人員管理。到法定退休年齡,辦理退休手續(xù)。
(四)退居二線的原機關(guān)正副股級干部,參加開發(fā)區(qū)工資改革,對照享受現(xiàn)正副股級待遇和獎金。
(五)對符合條件提前退休的國家公務(wù)員,從正式辦理退休手續(xù)的下月起,適當(dāng)上調(diào)職務(wù)工資、級別工資,其中提前1至2年辦理退休手續(xù)的,可上調(diào)一檔職務(wù)工資、一級級別工資;提前3至4年的,可上調(diào)二檔職務(wù)工資、一級級別工資;提前5年以上的,可上調(diào)三檔職務(wù)工資、二級級別工資(超過原任職務(wù)對應(yīng)級別最高檔的,按倒級差計算)。
(六)分流到企事業(yè)單位的國家公務(wù)員的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險待遇,按我市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。清退的編外各類人員視情給予一次性經(jīng)濟補償。
(七)機構(gòu)改革中經(jīng)組織批準辭去公職自謀職業(yè)的國家公務(wù)員,發(fā)給一次性退職金。計算標(biāo)準為本人3年的基本工資加上按工齡年滿1年發(fā)1個月的基本工資,并免征該項目個人所得稅。
(八)本辦法未明確的,參照年市市鎮(zhèn)機關(guān)機構(gòu)改革有關(guān)規(guī)定處理。
四、人員分流工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
人員分流工作是機構(gòu)改革中的一個重要環(huán)節(jié),政策性強,涉及面廣,情況復(fù)雜。做好人員分流工作關(guān)系到大局的穩(wěn)定,對機構(gòu)改革能否取得成功至關(guān)重要。各部門、各單位要高度重視這項工作,切實加強領(lǐng)導(dǎo),認真組織實施。既要堅持改革方向,采取有力措施,又要結(jié)合實際,注重穩(wěn)妥。要按照開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的總體部署,根據(jù)“三定”方案,切實搞好人員分流工作。
一要實行部門負責(zé)制。各部門要指定一名領(lǐng)導(dǎo)分管此項工作,做到思想發(fā)動廣泛,文件精神宣傳到位,人員分流工作要始終體現(xiàn)公開、公平、公正原則。