手機(jī)推廣營銷精選(九篇)

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第1篇：手機(jī)推廣營銷范文

多普達(dá)，作為國內(nèi)智能手機(jī)細(xì)分市場的引領(lǐng)者和挑戰(zhàn)者，在經(jīng)歷過國產(chǎn)手機(jī)全面覆滅的陣痛中，成功切割下以摩托羅拉、諾基亞、蘋果、三星等國際品牌占據(jù)的智能手機(jī)市場中屬于自己的市場份額，成為國內(nèi)智能手機(jī)市場的領(lǐng)軍企業(yè)。

盤點(diǎn)多普達(dá)走過的市場路徑，可以發(fā)現(xiàn)多普達(dá)目前階段性成功的主要基礎(chǔ)不僅僅在于其始終精準(zhǔn)于商務(wù)智能手機(jī)的市場定位并為之矢志不渝，而且多普達(dá)的網(wǎng)絡(luò)營銷成為其登頂國產(chǎn)商務(wù)智能手機(jī)陣營的重要法寶。

作為一種新的市場營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷以其營銷成本低、交互性強(qiáng)、網(wǎng)友參與度高、表現(xiàn)形式和手法多樣等多種集成優(yōu)勢得到了廣大商家的認(rèn)可，成為繼廣播、電視、平面媒體等媒體形態(tài)之后的“第四媒體”。目前，汽車行業(yè)、零售行業(yè)、對外貿(mào)易等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為主流的產(chǎn)品推廣和企業(yè)形象提升平臺(tái)。在移動(dòng)通訊行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷也成為廣大商家屢試不爽的市場致勝之道。諾基亞、多普達(dá)都是網(wǎng)絡(luò)營銷的率先試水者，也獲得良好的市場推廣效果。

一、 多普達(dá)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

1、 精準(zhǔn)的市場定位

作為高端智能手機(jī)的引領(lǐng)者，多普達(dá)從一開始就精準(zhǔn)定位于高端商務(wù)人士群體。從多普達(dá)所推出的機(jī)型來看，都是圍繞當(dāng)今商務(wù)人士的需求展開。多普達(dá)以“智領(lǐng)商務(wù)”為品牌理念，以專業(yè)、高質(zhì)量的商務(wù)智能手機(jī)細(xì)分市場和目標(biāo)消費(fèi)人群，在高端智能手機(jī)市場中表現(xiàn)十分搶眼，成為與諾基亞、三星、索愛等國際品牌在智能商務(wù)手機(jī)市場中能夠分庭抗禮的唯一國產(chǎn)高端智能手機(jī)廠商。

2、 網(wǎng)絡(luò)營銷突出互動(dòng)性和參與度

網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)就是互動(dòng)性和目標(biāo)消費(fèi)群體的參與度。而如何讓目標(biāo)消費(fèi)群體以積極、主動(dòng)的態(tài)度參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中來，一直是廠家網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中的主題。在前期很多目標(biāo)消費(fèi)人群眼中，多普達(dá)手機(jī)的直觀印象是穩(wěn)重性過頭，而時(shí)尚性不足，在網(wǎng)站上的曝光率不高。當(dāng)時(shí)即使在網(wǎng)站上有部分推廣，網(wǎng)友的參與度也不高，推廣效果并不明顯。

從多普達(dá)經(jīng)典機(jī)型S1上市開始，多普達(dá)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣形成了比較有特色的推廣方式。作為多普達(dá)Pocket　PC系列產(chǎn)品的一支異軍，多普達(dá)S1保留了多普達(dá)系列產(chǎn)品一貫的強(qiáng)大功能，采用最新的Windows Mobile 6操作平臺(tái)，并首創(chuàng)Touch FLO操作方式，帶來全界面手指觸控全新手機(jī)操控體驗(yàn)，并且外觀小巧時(shí)尚。不僅受到了商務(wù)人士的喜愛，也得到了很多商務(wù)女性和年輕消費(fèi)群體的青睞，不僅拓展了S1的消費(fèi)人群，也為S1網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了良好的受眾基礎(chǔ)。

在表現(xiàn)形式上，S1制造傳播亮點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)優(yōu)勢，提高目標(biāo)受眾重復(fù)訪問網(wǎng)站次數(shù)以及培養(yǎng)用戶購買行為，增加S1網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)注冊用戶活躍性，通過“解密S1，Touch Code”網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)的平臺(tái)展開，逐步推出層層劇情，每周一季，充分調(diào)動(dòng)目標(biāo)受眾的探秘心理，讓人欲罷不能，始終被粘在網(wǎng)站中。每一季劇情結(jié)束后，會(huì)留下對下一季內(nèi)容的競猜問題，網(wǎng)友注冊便可參加競猜活動(dòng)，有機(jī)會(huì)贏得獎(jiǎng)品；當(dāng)解密故事結(jié)束后，恰逢七夕情人節(jié)，我們又推出了S1男女主人公續(xù)集故事征集的活動(dòng)，讓解密故事有了更浪漫的結(jié)局。

而在推廣媒體的選擇上，采取“門戶網(wǎng)站+IT垂直媒體+精準(zhǔn)視頻”的投放策略，以IT媒體為主或者門戶網(wǎng)站的IT頻道為主要載體，達(dá)到廣度和深度的覆蓋，使得本次推廣的集中度非常高，取得了良好的效果。

3、實(shí)現(xiàn)線上和線下營銷的有機(jī)結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的推廣方式，不僅僅要求講究在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)意，而且必須講究線上和線下的結(jié)合和互動(dòng)，才能達(dá)到相得益彰的效果。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中，多普達(dá)充分研究“智領(lǐng)商務(wù)”定位人群的消費(fèi)習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，整合論壇、博客、視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站等網(wǎng)民關(guān)注度最高和參與度最強(qiáng)的網(wǎng)站載體，策劃系列專業(yè)文章、病毒式視頻、行業(yè)評(píng)論以及手機(jī)游戲等內(nèi)容，充分吸引網(wǎng)友參與。尤其是在Diamond、Viva、Touch等三款手機(jī)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)傳播中，使用3D技術(shù)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)特瀏覽，模擬產(chǎn)品使用體驗(yàn)，增強(qiáng)網(wǎng)友瀏覽樂趣，使網(wǎng)友產(chǎn)生了巨大的網(wǎng)絡(luò)黏性。在半年的網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)期中，網(wǎng)絡(luò)總曝光次數(shù)達(dá)到了15億，被網(wǎng)友點(diǎn)擊數(shù)量達(dá)到了430萬次，不僅取得了良好的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，而且相比電視、報(bào)紙、雜志等平面媒體，大大節(jié)約了傳播費(fèi)用。

同時(shí)，在終端推廣上，為了配合Diamond、Viva、Touch等三款手機(jī)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，實(shí)現(xiàn)線上傳播和線下傳播的良性互動(dòng)，多普達(dá)在所有的營業(yè)終端以海報(bào)、掛旗、POP、單張、柜臺(tái)布置等終端形象展示中強(qiáng)力推介本次網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)，以線下推廣推動(dòng)線上傳播，以線上傳播帶動(dòng)終端銷售，使得線上參與者可以在銷售終端感受此次活動(dòng)的強(qiáng)烈氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)銷售提升，同時(shí)，線下終端活動(dòng)又推動(dòng)了線上活動(dòng)的開展，使得更多的目標(biāo)群體參與到本次線上活動(dòng)中，提升了網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的效果和品牌形象。

而縱觀目前的手機(jī)市場，在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面，在國產(chǎn)手機(jī)陣營中，除了多普達(dá)、步步高等為數(shù)不多的品牌可圈可點(diǎn)之外，其他品牌基本上還處在非常淺顯的層次。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性把握不足，在創(chuàng)意上也泛善可陳，不能吸引目標(biāo)受眾的積極參與，不能實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)群體的良性互動(dòng)。在手機(jī)功能上，受限于自身核心技術(shù)的缺失，也不能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)營銷的良性互動(dòng)。隨著3G時(shí)代的來臨，當(dāng)手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)本身連在一起的時(shí)候，提升目標(biāo)用戶的使用體驗(yàn)，內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)商務(wù)辦公、娛樂休閑、在線視頻、在線電視等強(qiáng)大功能的手機(jī)產(chǎn)品將越來越受到消費(fèi)者的青睞。尤其在以蘋果iphone等國際品牌攜技術(shù)、渠道以及國際化的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播策略的沖擊下，國產(chǎn)手機(jī)品牌將處于更加尷尬的境地。

在3G時(shí)代，手機(jī)品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷將成為更加主流和被手機(jī)廠家所采用的營銷推廣方式，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和手機(jī)一樣，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚墓ぞ摺＿@種工具，不僅僅體現(xiàn)在使用功能上，而在于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)對人們?nèi)粘Ｉ畹膹V泛影響力，在于網(wǎng)絡(luò)營銷對于廣大目標(biāo)消費(fèi)群體的深度覆蓋。

在3G時(shí)代，手機(jī)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷將呈現(xiàn)以下趨勢：

1、受眾群體更加廣泛，受眾目標(biāo)更加精準(zhǔn)

隨著更多的消費(fèi)者習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的受眾群體將得到進(jìn)一步增長。而網(wǎng)絡(luò)的主要使用者，也是手機(jī)廠家主要的潛在消費(fèi)者。這二者目標(biāo)消費(fèi)群體的高度重合，將使得手機(jī)廠家越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷、精準(zhǔn)營銷的發(fā)展，手機(jī)廠家的網(wǎng)絡(luò)營銷可以進(jìn)行非常精準(zhǔn)的消費(fèi)群體細(xì)分，網(wǎng)絡(luò)廣告可以精準(zhǔn)達(dá)到選定的目標(biāo)消費(fèi)者中。

2、 網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式將呈現(xiàn)更加高科技化、人性化和高參與度

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和手機(jī)廠家對產(chǎn)品新技術(shù)、新性能、新特點(diǎn)把握的進(jìn)一步加強(qiáng)，手機(jī)產(chǎn)品將進(jìn)一步豐富和多樣化，而在網(wǎng)絡(luò)傳播上的表現(xiàn)形式也將隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，科技化、人性化使用感受進(jìn)一步增強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)營銷傳播中，貼近網(wǎng)友使用需求，以高科技化清晰簡單地闡述手機(jī)產(chǎn)品技術(shù)和性能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和手機(jī)功能的互通和互動(dòng)，提升網(wǎng)友使用的參與度，將是手機(jī)廠家在網(wǎng)絡(luò)營銷中需要考慮的重要策略。

3、 提升網(wǎng)絡(luò)營銷和手機(jī)產(chǎn)品使用的便利性

第2篇：手機(jī)推廣營銷范文

聯(lián)想集團(tuán)MIDH市場推廣及網(wǎng)銷業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 高級(jí)總監(jiān)

全面負(fù)責(zé)聯(lián)想手機(jī)在中國區(qū)域的市場推廣及網(wǎng)銷工作。1995年加想，在聯(lián)想一直從事營銷推廣工作。曾先后擔(dān)任聯(lián)想控股集團(tuán)公關(guān)部副總經(jīng)理；聯(lián)想FM365市場副總監(jiān)、主編；聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部溝通部總監(jiān)，并于2007年外派法國。自2008年4月起，全面負(fù)責(zé)聯(lián)想手機(jī)在中國區(qū)域的市場推廣工作。

對于聯(lián)想手機(jī)營銷來說，2013年最重要的創(chuàng)新就是從傳統(tǒng)營銷向互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的轉(zhuǎn)變。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的生活習(xí)慣、購買決策習(xí)慣都發(fā)生了巨大改變，這對各個(gè)行業(yè)的營銷都造成了影響。折射到聯(lián)想手機(jī)的營銷上，首先我們必須清楚傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)遇到了瓶頸。例如，傳統(tǒng)營銷模式并不能及時(shí)地應(yīng)答用戶的反饋意見、不能迅速跟消費(fèi)者溝通，掌握消費(fèi)者需求等等。但是在互聯(lián)網(wǎng)上，透過社交平臺(tái)、品牌社區(qū)卻可以做到與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通。而從聯(lián)想內(nèi)部來看，相較于其他傳統(tǒng)行業(yè)，聯(lián)想更熟悉了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，先天就更具備互聯(lián)網(wǎng)基因，因此“轉(zhuǎn)變”成為了我們2013年?duì)I銷的關(guān)鍵詞。

為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，聯(lián)想從內(nèi)部架構(gòu)到營銷模式都進(jìn)行了創(chuàng)新性調(diào)整。

首先，組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整。2013年，聯(lián)想手機(jī)率先在組織構(gòu)架上進(jìn)行了創(chuàng)新——成立了市場推廣及網(wǎng)銷業(yè)務(wù)部，將原本分開的市場推廣和網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)行整合。這樣就讓原本只負(fù)責(zé)講故事和只負(fù)責(zé)賣產(chǎn)品的兩個(gè)組有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了端到端的打通，大大提高了營銷效率。

其次，營銷思維要轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)營銷思路相比，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的要求就是關(guān)注客戶，為消費(fèi)者提供最及時(shí)有效的服務(wù)?；诖?，2013年，聯(lián)想智能手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上搭建“樂粉”俱樂部粉絲平臺(tái)，通過整合線上線下資源與明星合作、打造Z碼構(gòu)建核心粉絲群體等措施，與消費(fèi)者深度互動(dòng)。

2014對于聯(lián)想智能手機(jī)而言，關(guān)鍵詞有兩個(gè)：第一，繼續(xù)堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)模式，2014年，我們將對如何能夠更好地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷進(jìn)行探索；第二個(gè)關(guān)鍵詞是4G，2014年，我們可能會(huì)規(guī)劃更多與4G相匹配的產(chǎn)品，通過過硬的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供最佳體驗(yàn)及服務(wù)。

2014營銷風(fēng)向標(biāo)

主流消費(fèi)群體年輕化趨勢：作為現(xiàn)在和未來的主力消費(fèi)群體，年輕消費(fèi)者更易于打破固有思想、接受新鮮事物、建立新的品牌喜好，這一群體無論是現(xiàn)在還是未來，都將是品牌不可忽視核心群體，我們選擇歐豪這一新晉偶像作為“超級(jí)樂粉”目的就在于以明星為媒介，希望能夠做到品牌伴粉絲一起成長，在點(diǎn)滴中建立品牌忠誠度，更深遠(yuǎn)的營銷年輕消費(fèi)者。

第3篇：手機(jī)推廣營銷范文

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)量實(shí)現(xiàn)攀升

日前，據(jù)觀智庫的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到了2.06億人，環(huán)比增長0.4%，相比去年同期則呈現(xiàn)48.4%的增長速度。

中國社科院日前2010年《文化藍(lán)皮書》指出，2009年國內(nèi)手機(jī)用戶大幅增長，移動(dòng)內(nèi)容市場增長迅速。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年8月底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)量已超過7.1億。與此同時(shí)，我國手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億，去年底已經(jīng)達(dá)到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。

網(wǎng)絡(luò)營銷亦可借助手機(jī)這一環(huán)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量突破2億大關(guān)，而且還有6億多的潛在用戶，這些數(shù)據(jù)都表明我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著廣闊的市場前景，而這正是我國企業(yè)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)的巨大動(dòng)力。

近年來，在我國政府和各大運(yùn)營商的努力推動(dòng)下，再加上手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用不斷調(diào)低，這些條件給我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，如今3G門戶已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)贏利，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展已初具規(guī)模，在不久的將來，移動(dòng)電子商務(wù)會(huì)成為企業(yè)不可缺少的發(fā)展領(lǐng)域。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷方法：

手機(jī)郵箱營銷迎合潮流：就目前的發(fā)展，手機(jī)郵箱已逐漸成為手機(jī)用戶重點(diǎn)的使用功能，且越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到手機(jī)郵箱可以成為企業(yè)入主移動(dòng)電子商務(wù)的重要工具之一。用戶通過手機(jī)郵箱就可以隨時(shí)隨地使用電子郵件的服務(wù)，不管是在哪里，都可以及時(shí)收發(fā)郵件、及時(shí)處理重要的業(yè)務(wù)，消除了普通郵箱受到時(shí)間、地點(diǎn)限制的障礙。它這些功能的應(yīng)用正好填補(bǔ)了企業(yè)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)對郵件營銷的需要，如此看來，手機(jī)郵箱不僅是可以幫助用戶輕松移動(dòng)辦公，企業(yè)還可以用它來拓展移動(dòng)電子商務(wù)的市場，這正迎合了當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流。

第4篇：手機(jī)推廣營銷范文

阿迪達(dá)斯的目標(biāo)族群以年輕人為主,主要集中在14歲至28歲之間,均是熱愛體育且具有活力的時(shí)尚人士。而手機(jī)已成為他們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡谋匦杵?通過無線平臺(tái)獲取最新資訊已融入他們的生活習(xí)慣,成為一種時(shí)尚。在此背景下,阿迪達(dá)斯開始采用新的無線營銷方案――阿迪達(dá)斯無線俱樂部,以手機(jī)為平臺(tái),搭建起一個(gè)涵蓋多渠道化、多體驗(yàn)度的交流平臺(tái),將無線營銷時(shí)時(shí)刻刻植入目標(biāo)用戶的生活中。

戰(zhàn)略制定

彼得?德魯克對戰(zhàn)略的經(jīng)典定義為“只有具備目標(biāo)、策略和行動(dòng)三要素,才是戰(zhàn)略”。而在本方案中,阿迪達(dá)斯制定的營銷戰(zhàn)略的基點(diǎn)為:以相對自由的廣告形式精確鎖定目標(biāo)用戶,以富有創(chuàng)意的活動(dòng)吸引用戶,以多渠道的推廣與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品結(jié)合留住用戶。

具體的營銷戰(zhàn)略則分為三個(gè)部分:

1、不再局限于廣告形式,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性無線營銷模式:充分體現(xiàn)手機(jī)媒體的互動(dòng)性與精準(zhǔn)性,實(shí)現(xiàn)深度無線CRM營銷。

2、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶:運(yùn)用空中網(wǎng)資源,分析了解受眾屬性,明確營銷定位。

3、多渠道推廣:打造了一套彰顯阿迪達(dá)斯品牌軟實(shí)力的多渠道推廣方案。

戰(zhàn)略執(zhí)行

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),阿迪達(dá)斯通過無線俱樂部向球迷提供了體育資訊一站式服務(wù),以此聚集阿迪達(dá)斯品牌忠誠用戶并在其中展開口碑營銷,從而使阿迪達(dá)斯無線俱樂部的注冊用戶群不斷擴(kuò)大。

而向注冊用戶提供的一站式服務(wù)包括:隨時(shí)隨地觀看體育比賽資訊與直播;下載精彩視頻及球星主題手機(jī)壁紙;參與阿迪達(dá)斯有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng);在線撰寫個(gè)人博客在俱樂部中進(jìn)行交友;在俱樂部的“裝備頻道”中了解第一手新品資訊并查詢店面地址等等。

在推廣渠道上,阿迪達(dá)斯選擇空中網(wǎng)作為合作伙伴。通過整合空中網(wǎng)的優(yōu)勢媒體資源(NBA中文手機(jī)官網(wǎng),ESPN無線獨(dú)家合作伙伴,空中家園)對阿迪達(dá)斯無線俱樂部進(jìn)行推廣,對注冊用戶展開無線CRM營銷。將分散在互聯(lián)網(wǎng)上的目標(biāo)人群集中到一起,為用戶搭建一個(gè)共同參與、平等交流的平臺(tái)。同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)建了一個(gè)具有極高互動(dòng)效能、精確收集潛在客戶消費(fèi)傾向的平臺(tái)。

戰(zhàn)略效果

第5篇：手機(jī)推廣營銷范文

但聯(lián)通在推廣CDMA網(wǎng)絡(luò)時(shí)，顯然沒有給予CDMA手機(jī)的足夠重視。網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)的分離經(jīng)營，造成了聯(lián)通目前另人尷尬的局面：一方面是聯(lián)通CDMA一個(gè)勁地宣傳網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，卻得不到消費(fèi)者的青睞；而另一方面CDMA手機(jī)商機(jī)熱情不足，面對手機(jī)價(jià)高質(zhì)低束手無策。

以CDMA的推廣到市場的運(yùn)作，聯(lián)通的營銷方式另人置疑，存在不少誤區(qū)。

誤區(qū)一：名牌手機(jī)的缺席

聯(lián)通推出CDMA時(shí)，手機(jī)的生產(chǎn)廠商是由國家發(fā)牌指定的。30余家企業(yè)申請CDMA手機(jī)生產(chǎn)和銷售的“許可證”，最后的結(jié)局是原國家頂點(diǎn)扶持的10家國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)（波導(dǎo)、科健、康佳、海爾、TCL、東信、中興、夏華、南方、高科和首信）均“榜上有名”。其他8家均為合資合作企業(yè)，它們是中電通信科技，海信，振華，浪潮，大唐，南京普天，天津電話設(shè)備廠和摩托羅拉。

誤區(qū)二：危機(jī)公關(guān)的不足

聯(lián)通在推出CDMA手機(jī)時(shí)打著“綠色”和“環(huán)?！钡钠鞄?，宣傳其手機(jī)的高質(zhì)量和低輻射。但移動(dòng)公司針對聯(lián)通的宣傳攻勢請來幾大手機(jī)老總及相關(guān)專家召開CDMA，GSM優(yōu)劣問題，否定了CDMA手機(jī)的低輻射，給予聯(lián)通致命的一擊。經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證：目前市場上對手機(jī) 的輻射存在嚴(yán)重的誤解。國際上通行的標(biāo)準(zhǔn)是SAR值。取消方法是：在實(shí)驗(yàn)室里以人體的單位腦組織在單位時(shí)間內(nèi)所吸收的輻射量的平均值為檢測標(biāo)準(zhǔn)。目前市場上所流行的是美國的標(biāo)準(zhǔn)：SAR值不低于2瓦。據(jù)ITV（國際通信組織）對目前手機(jī)市場的手機(jī)評(píng)策結(jié)果可以看出，并不是使用GSM網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)輻射就高。GSM手機(jī)的SAR值一般都不超過1.6瓦。CDMA手機(jī)中也有高輻射的。例如摩托羅拉HDT56ALR的SAR值就達(dá)到1.55瓦。目前市場允許出售的手機(jī)都已經(jīng)通過國家有關(guān)部門檢驗(yàn)

如何從目前的營銷誤區(qū)中走出來，是聯(lián)通當(dāng)前所面對的最緊迫的問題。針對CDMA推廣過程中的幾點(diǎn)誤區(qū)，特提出以下幾點(diǎn)建議：

手機(jī)占有率比較高的諾基亞，西門子，三星的缺席，讓CDMA失色不少，名牌手機(jī)無論在質(zhì)量上還是在形象上都擁有良好的口碑，擁有一批高忠誠度的消費(fèi)群體。而相對于名牌手機(jī)，國產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量，營銷能力都有所欠缺。部分國產(chǎn)CDMA手機(jī)由于質(zhì)量問題都被普遍退貨，少數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)批量供貨的廠商推出CDMA機(jī)型都是中低檔，而很多國產(chǎn)CDMA手機(jī)還沒有推向市場。CDMA選擇的客戶目標(biāo)是高端用戶，而CDMA手機(jī)的質(zhì)量和形象難以吸引高端用戶。取得名牌手機(jī)的入場券，才能叩開CDMA網(wǎng)絡(luò)市場的大門。

誤區(qū)三：量少質(zhì)差價(jià)高，消費(fèi)者望而止步。

目前CDMA手機(jī)市場上消費(fèi)者所見到的CDMA手機(jī)款式很少。而且質(zhì)量很差。部分手機(jī)由于質(zhì)量問題已被普遍退貨。同時(shí)，CDMA的手機(jī)價(jià)格很高，讓消費(fèi)者望而止步，這一切表明手機(jī)的營銷能力跟不上。相對的，CDMA網(wǎng)絡(luò)大量的廣告宣傳，造成了一定程度上資源的浪費(fèi)。

這樣的情況下，消費(fèi)者已經(jīng)不在認(rèn)可CDMA手機(jī)宣傳的低輻射。而聯(lián)通對此危機(jī)并沒有開展及時(shí)的危機(jī)攻關(guān)，反而繼續(xù)保持往日的宣傳攻勢，宣傳其“低輻射”、“綠色”的特征。這樣的結(jié)果，CDMA手機(jī)的營銷能力可想而知。

誤區(qū)四：溝通的誤區(qū)

CDMA在和消費(fèi)者的溝通上也存在誤區(qū)。

消費(fèi)者關(guān)注的是手機(jī)的通話質(zhì)量和低廉的費(fèi)用。而CDMA網(wǎng)絡(luò)所宣傳的良好音質(zhì)，多樣服務(wù)，與消費(fèi)者的愿望背道而馳。手機(jī)的聲音清晰，幾乎每家廠商都能達(dá)到，而手機(jī)的主要功能是通話，而非藝術(shù)傳播。聯(lián)通所宣傳的彩屏，多樣服務(wù)離消費(fèi)者的生活還很遠(yuǎn)。

CDMA網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)廠商聯(lián)合推廣，共同進(jìn)行營銷運(yùn)作。宣傳CDMA網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必然宣傳其手機(jī)，同時(shí)細(xì)分目標(biāo)市場，達(dá)到和消費(fèi)者有效的溝通。

第6篇：手機(jī)推廣營銷范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)營銷；移動(dòng)支付；手機(jī)打車軟件

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年6月29日

一、我國打車軟件移動(dòng)營銷現(xiàn)狀

移動(dòng)營銷是指利用手機(jī)為主要傳播平臺(tái)，直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳送個(gè)性化的即時(shí)信息，通過與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場溝通的目的，移動(dòng)營銷也稱之為手機(jī)互動(dòng)營銷或無線營銷。移動(dòng)營銷有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)互作為支持，能快速精確地把信息傳達(dá)到消費(fèi)者手中，達(dá)到一對一的互動(dòng)營銷的目的。

嘀嘀打車是騰訊投資的一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于移動(dòng)交通的發(fā)展，給顧客乘車提供便利，APP嘀嘀打車不僅改變了顧客的乘車方式，也影響了司機(jī)的運(yùn)營方式。目前，嘀嘀打車的用戶數(shù)已超過20，000萬。

快滴打車是由杭州快智科技有限公司研發(fā)，是中國首款便民打車的智能手機(jī)應(yīng)用軟件，也是國內(nèi)最大的手機(jī)打車應(yīng)用軟件。該軟件為司機(jī)和乘客量身定制，乘客可以通過該手機(jī)軟件進(jìn)行預(yù)訂或?qū)崟r(shí)打車，司機(jī)也可以通過該軟件快速發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確定位顧客，以此能減少空跑量增加收入。目前，快滴打車的用戶量已超過2，300萬。2014年伊始，嘀嘀打車和快點(diǎn)打車及各自背后的投資方騰訊和阿里巴巴已經(jīng)圍繞移動(dòng)支付展開一場激烈角逐，現(xiàn)在可以用一句話描述他們的狀況：“南有快滴打車，北有嘀嘀打車”，可以說他們勢均力敵。

對于這種手機(jī)打車軟件可以使用的受眾要滿足兩個(gè)基本條件：一是擁有并且會(huì)使用智能手機(jī)；第二他必須有手機(jī)支付軟件和網(wǎng)上銀行。對于這種手機(jī)軟件的兩大競爭者是嘀嘀打車和快滴打車，他們分別占領(lǐng)著北方和南方市場。對于廣大群眾來說，大部分還是支持或者保持沉默的，畢竟這種軟件的出現(xiàn)確實(shí)給出行的人帶來便利和利益，但前提是他們擁有一部智能手機(jī)，而現(xiàn)在智能手機(jī)已經(jīng)普遍化了。只有少數(shù)人對此頗有意見，這部分人就是不愿意使用該軟件或者沒有智能手機(jī)的，對他們來說這種軟件的出現(xiàn)給他們的打車帶來了更多的麻煩，打車的時(shí)間更長了，甚至打不著車，因?yàn)樗緳C(jī)是愿意拉使用手機(jī)打車軟件人的生意，畢竟可以給司機(jī)帶來額外收入。

二、影響打車軟件移動(dòng)營銷發(fā)展的因素

（一）支付觀念。支付是一種購買行為，對與中國的消費(fèi)者，大部分人的消費(fèi)觀念還停留在商品與貨幣應(yīng)該在同一時(shí)間交易完成，所以移動(dòng)支付行為在中國很難進(jìn)行，因?yàn)樗c傳統(tǒng)的支付行為有一些沖突的地方。從技術(shù)方面而言，中國的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)完全與發(fā)達(dá)國家的同步，但是在電子商務(wù)和移動(dòng)支付的普遍率上仍然有很大的差距。在美國，使用電子貨幣交易已經(jīng)占到整個(gè)消費(fèi)市場的30%，而在中國只有5%的消費(fèi)是通過電子貨幣方式完成的。中國人比較喜歡現(xiàn)金交易，這就表示有7.6億張銀行卡有很大部分屬于長期不用的“休眠卡”，這就給移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的展開帶來極大阻礙。想要使移動(dòng)支付業(yè)務(wù)得到更加廣泛的應(yīng)用，必須讓銀行卡的使用更方便、交易更活躍。那么怎樣能讓大眾接受并使用這種支付方式呢？說到這里我不禁想到手機(jī)打車軟件就起到了這么一個(gè)作用，讓大眾開始接受了移動(dòng)支付這種消費(fèi)方式，也證明了他的移動(dòng)營銷的成功推廣。

（二）安全問題。我們都知道中國人是節(jié)約的和保守的，大部分人都喜歡把錢存在銀行里，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那是最安全的，即使沒有多少收益，他們也很愿意。而移動(dòng)支付這種交易方式?jīng)]有給大家安全感，再加上也有很多新聞報(bào)道網(wǎng)上銀行不安全，別人可以很輕松地竊取賬號(hào)還有丟失手機(jī)的可能，那樣的話你的所有信息都有可能泄露，所以這種問題給移動(dòng)營銷和移動(dòng)支付的推廣帶來了阻礙。那么為什么還有那么多用戶在使用手機(jī)打車軟件呢？其實(shí)最關(guān)鍵的就是利益的驅(qū)動(dòng)，嘀嘀打車和快滴打車在軟件開發(fā)伊始都采用了補(bǔ)貼的政策，這樣有很多人打車上班基本都不花錢，有的甚至可以賺到錢，在這種情況下大部分還是愿意冒一些危險(xiǎn)的。有一次筆者問了幾個(gè)身邊都在使用該軟件的朋友我最擔(dān)心的問題：不擔(dān)心這種移動(dòng)支付方式不安全么，他們大多其實(shí)也都擔(dān)心，但是他們有自己的解決辦法就是往里面少存錢這樣即使出現(xiàn)問題也不會(huì)有太大的損失。這就是利益的影響和開放商的聰明才智。

（三）信用問題。中國信用制度的落后是阻礙移動(dòng)支付發(fā)展的重要原因，從以此調(diào)查結(jié)果中顯示，國內(nèi)40%的消費(fèi)者對移動(dòng)支付的安全性缺乏信任，僅有低于15%的手機(jī)使用用戶完全信任移動(dòng)支付這種交易方式，而65%的手機(jī)用戶拒絕通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送自己的信用卡資料，并且有超過90%的手機(jī)用戶曾經(jīng)收到過詐騙短信，由于手機(jī)是用戶隨身攜帶的物品，一旦丟失或損壞可以造成個(gè)人信息泄露的危險(xiǎn)，因此用戶對移動(dòng)支付的擔(dān)憂還是可以理解的。

三、打車軟件營利模式分析

（一）瘋狂的補(bǔ)貼方式。打車不花錢反而還有錢賺，這種天上掉餡餅的事情就發(fā)生在我們身上了。2014年初，我們的手機(jī)上出現(xiàn)了一種打車軟件使用它打車會(huì)有高額的補(bǔ)貼。在大多數(shù)城市補(bǔ)貼政策是這樣的：司機(jī)每天會(huì)各獎(jiǎng)勵(lì)五單，乘客每天各補(bǔ)貼三次，每次獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼的金額都是10元錢，這樣如果乘客所在城市汽車起步價(jià)低于10元，而他所需要的路程花費(fèi)只是一個(gè)起步價(jià)的價(jià)錢，那么該乘客還能掙一兩塊錢。這樣的瘋狂補(bǔ)貼使得兩大巨頭在補(bǔ)貼上共花掉了15億元人民幣左右。其中，在福州市場，高峰期每天兩款打車軟件對司機(jī)和乘客的補(bǔ)貼總計(jì)能達(dá)到100萬元左右。截至目前，兩款打車軟件在福州共補(bǔ)貼了上千萬元。然而，他們并沒有保持10元的補(bǔ)貼價(jià)格，更讓人意想不到的是他們又繼續(xù)增加了補(bǔ)貼價(jià)格。嘀嘀打車啟用了最低12元，最高20元的隨機(jī)補(bǔ)貼，快滴打車面對嘀嘀打車的補(bǔ)貼調(diào)整也相對做出了調(diào)整比嘀嘀打車高出一塊錢，快滴打車的補(bǔ)貼策略就是永遠(yuǎn)比嘀嘀打車高出一塊錢。

（二）利弊分析

1、補(bǔ)貼方式帶來的好處。乘客使用打車軟件打車可以獲得高額補(bǔ)貼，這樣可以減少消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。有些上班族包括一些小白領(lǐng)平時(shí)都是坐公交車上班，因?yàn)檫@樣可以節(jié)省一筆不小的開銷，因?yàn)樗麄兇蟛糠侄际窃诖蟪鞘写蚬げ簧岬美速M(fèi)，而補(bǔ)貼讓他們有機(jī)會(huì)打車上班了。那些上班族再也不用為公交車晚點(diǎn)而心急如焚，也不用在擁擠的公交車內(nèi)擠來擠去，也省去了人們倒車的時(shí)間，也不用在車上站半個(gè)多小時(shí)還沒上班就已經(jīng)很疲勞了，總之給他們的生活帶來了好的變化提高了他們的生活質(zhì)量，讓他們可以更輕松的工作也不用擔(dān)心會(huì)增加他們的消費(fèi)。

2、補(bǔ)貼方式的弊端。第一，已經(jīng)習(xí)慣了打車上班的上班族乘客們，一旦停止了補(bǔ)貼，他們一定會(huì)選擇放棄打車，但是他們打車的習(xí)慣已經(jīng)形成，一時(shí)間讓他們坐回原來的公交車他們會(huì)非常不適應(yīng)。直接會(huì)影響到他們的生活與工作；第二，有些人已經(jīng)看到了這種補(bǔ)貼方式是有利可圖的，司機(jī)與乘客達(dá)成一致，乘客發(fā)出假的訂單，這樣司機(jī)和乘客都能免費(fèi)獲得補(bǔ)貼，這樣發(fā)展下去會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)；第三，一旦讓乘客養(yǎng)成這種習(xí)慣，如果有一天不再實(shí)行不貼了，就會(huì)讓人們造成“補(bǔ)貼后遺癥”，認(rèn)為既然沒有補(bǔ)貼了就不劃算了，干脆就有一部人放棄使用打車軟件，但只是應(yīng)該會(huì)在短時(shí)間內(nèi)損失一部分客流，因?yàn)樵谝院蟮膶?shí)踐中會(huì)證明沒有打車軟件確實(shí)很難打到車，畢竟司機(jī)還是愿意靠接訂單拉活，即使沒有補(bǔ)貼也還是能減少空跑次數(shù)的，其實(shí)如果沒有補(bǔ)貼對司機(jī)的影響不是很大，主要是影響一部分乘客。

四、打車軟件移動(dòng)營銷策略

（一）口碑營銷。這兩款手機(jī)打車軟件的主要推廣方式是接地氣的推廣和口碑的推廣。資本市場總是對新事物有著敏銳的嗅覺，這也是打車軟件在各種媒體上保持著較高曝光率的原因。我們經(jīng)常能在報(bào)紙和電視上看到有關(guān)的信息，而他這種帶有補(bǔ)貼的銷售推廣方式很容易吸引大家眼球，不過它主要的推廣方式并不是靠媒體，它不同于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，打車軟件在市場推廣方面有自己別具一格的方式方法。

打車軟件的受眾分為兩端：一端是乘客，一端是出租車司機(jī)。以此推廣方式也分為兩個(gè)部分：市場部拉乘客，營銷部拉司機(jī)。在司機(jī)端，他們主要利用地推、與出租車承運(yùn)公司合作的方式向出租車司機(jī)推廣軟件；借助交通廣播，再通過的哥之間的人際傳播，以此來擴(kuò)大影響力。對于乘客端，他們主要是借助司機(jī)、用戶之間的交流溝通口碑傳播，輔之以機(jī)場、高鐵以及一些落地的軟件。具體到不同城市，他們也有不同的營銷推廣方式。比如在北京，的哥們都喜歡聊天，愛與乘客們溝通，非常的熱情，以此能很容易的在司機(jī)與乘客之間進(jìn)行口碑傳播；而與北京相比，廣州、深圳的司機(jī)就比較沉默寡言，因?yàn)榇蠖鄶?shù)都是外來工作者，移民城市人與人之間的信任度比較低，則需要花費(fèi)更長的時(shí)間進(jìn)行推廣。在上海，只需要通過一些優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)就可以快速打開市場。

（二）微信營銷。微信自從開發(fā)出來就廣受人們的愛戴，甚至一度有些人都放棄了QQ的使用，可以說微信作為一種新的移動(dòng)端有著強(qiáng)的生命力，同樣也說明了微信的受眾之廣之多。嘀嘀打車也是騰訊投資研發(fā)的，所以他們很容易的就把這兩塊軟件聯(lián)系起來。微信再升級(jí)改版之后添加了“我的銀行卡”這一功能，點(diǎn)擊“我的銀行卡”就會(huì)很容易看到嘀嘀打車這個(gè)標(biāo)志，接著輸入地址之后就能通過微信支付完成了。通過微信支付立減10元，每天三次，新乘客首單立減15元這樣的優(yōu)惠政策，并且還會(huì)給為新用戶紅包獎(jiǎng)勵(lì)，并且可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，讓朋友圈的朋友們也能得到紅包獎(jiǎng)勵(lì)，這也是變相的營銷，畢竟朋友圈里的人還是有沒有使用過的，他們通過這種方式讓更多的人注意這款軟件。

（三）體驗(yàn)營銷。體驗(yàn)營銷是企業(yè)以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、嘗試、使用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜歡并購買的一種營銷方式。

這兩款手機(jī)打車軟件一面向市場就采取了高額的補(bǔ)貼策略，這何嘗不是一次體驗(yàn)營銷呢！因?yàn)榘殡S著高額的補(bǔ)貼，大多數(shù)人只要是用了手機(jī)打車軟件就等于不花錢而享受了坐出租車的待遇甚至有的人還能賺錢。這種方式使得人們紛紛相告與各自的親朋好友，然后開始搜索使用該軟件的人就越來越多，到后來幾乎都用不上媒體的宣傳就已經(jīng)能達(dá)到很好的效果。一次成功的體驗(yàn)營銷就是花費(fèi)更少錢而能夠達(dá)到更好的宣傳效果。體驗(yàn)營銷讓人們在不擔(dān)心有利益損失的情況下進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，在他們使用之后，就能體會(huì)到該軟件以及移動(dòng)支付所帶給大家的益用和便利：一是他們體驗(yàn)到了使用這個(gè)打車軟件打車確實(shí)比平常打車的效率要高出很多，他們可以進(jìn)行預(yù)訂這樣一出門出租車就到了，避免了打車的高峰期打不到車的麻煩，同時(shí)也省去了很多等待的時(shí)間；二是他們會(huì)發(fā)現(xiàn)使用這款打車軟件不管在什么地方都能很快地打到車。通常乘客如果是在郊區(qū)或者偏遠(yuǎn)的地方是不太容易能打著出租車的，因?yàn)槌鲎廛囁緳C(jī)不太愿意去這些地方，一般都是拉乘客去而空車跑回，比較不劃算，然而乘客使用打車軟件就能在5～10分鐘內(nèi)打到出租車；三是乘客們通過這次的體驗(yàn)營銷，已經(jīng)能理解和使用移動(dòng)支付這種付款方式。起初人們不了解移動(dòng)支付，覺得先付款后得到商品很不合理也不能完全信任這種移動(dòng)支付方式，在他們體驗(yàn)后就知道了他們的購買是很有安全保障的，并且也逐漸接受了移動(dòng)支付的付款方式，也為移動(dòng)營銷開拓了一片市場；四是移動(dòng)支付屬于電子支付。因此，人們就再也不用為沒有零錢而煩惱了。這些體驗(yàn)者曾將肯定有過坐出租車沒有零錢給而司機(jī)又找不開或者出門忘帶錢的情況，這樣既耽誤了司機(jī)的時(shí)間也耽誤了乘客的時(shí)間，然而如果乘客使用移動(dòng)支付就不用擔(dān)心這些狀況的發(fā)生了，所以在體驗(yàn)中他們也能體驗(yàn)到移動(dòng)支付的方便、快捷、省時(shí)、省力。

通過消費(fèi)者們切身的體驗(yàn)，他們能感受到使用打車軟件帶來的種種便利，這樣即使沒有人要求他們，他們也會(huì)奔走相告讓更多的人能享受這種待遇，然而人與人的交流傳播要比媒體廣告更具有宣傳推廣的效果，因?yàn)槟闶熘娜艘葟V告更具有可信度和真實(shí)度，相比較更容易接受。

打車軟件公司采用個(gè)體驗(yàn)營銷的這種方法極好地促進(jìn)了該軟件的宣傳。因?yàn)橐粋€(gè)新產(chǎn)品的上市，在一開始只有極少數(shù)人可以接受和選擇購買它，但是如果是免費(fèi)體驗(yàn)的話，即使是新產(chǎn)品又有什么關(guān)系呢！大多數(shù)人不想使用新產(chǎn)品是因?yàn)樗麄儗π庐a(chǎn)品的不了解和不信任，擔(dān)心一旦購買會(huì)有損失造成，而這兩款打車軟件是免費(fèi)下載并且有高額補(bǔ)貼，這樣就不用擔(dān)心使用它會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)損失了。而通過這次體驗(yàn)營銷不僅使人們接受了這個(gè)打車軟件，而且還讓人們學(xué)會(huì)了如何使用移動(dòng)支付并且養(yǎng)成了這種移動(dòng)支付的習(xí)慣。筆者認(rèn)為這次體驗(yàn)營銷所達(dá)到的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。通過消費(fèi)者的體驗(yàn)，商家可以收集到大量數(shù)據(jù)，了解到使用打車軟件的是什么類型的人居多，這樣可以更加明確目標(biāo)市場以及可以進(jìn)行市場細(xì)分，因?yàn)椴豢赡苡肋h(yuǎn)采用補(bǔ)貼這種形式，商家在實(shí)行一段后，一定會(huì)再重新制作對他們更有利的政策，而他們制作的依據(jù)有一部分的來源一定是通過這次體驗(yàn)營銷二次得到的。筆者認(rèn)為這次商家進(jìn)行的體驗(yàn)營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于了1+1>2的程度。

移動(dòng)營銷是未來發(fā)展的一大趨勢，而使用移動(dòng)支付則是發(fā)展移動(dòng)營銷必要條件，而如何讓人們接受并使用移動(dòng)支付這是一大難題，需要我們?nèi)ニ伎己脱芯?，手機(jī)打車軟件給這個(gè)難題帶來一片曙光，讓我們看到了可能性，其實(shí)只要是新事物在開始是很難發(fā)展的，但只要突破了瓶頸，它就會(huì)逐漸取代舊事物。

主要參考文獻(xiàn)：

第7篇：手機(jī)推廣營銷范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)學(xué)背景；小米手機(jī)；營銷策略

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代下，也促使我們進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，在這個(gè)背景下，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，人類生活方式以及思維模式也在隨之而發(fā)展變化，這個(gè)時(shí)候品牌手機(jī)營銷策略也需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖兒桶l(fā)展，這樣才能真正起到良好的營銷效果。

一、大數(shù)據(jù)背景下手機(jī)營銷所存在的問題

1.大數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，信息在傳遞過程中也變得更加的方便，在這種高度開放的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，任何人都能通過互聯(lián)網(wǎng)終端來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞，可以社會(huì)本身就存在一定的復(fù)雜性，在這種情況下，信息傳遞就會(huì)變得多樣化，而這也不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤或者是干擾信息，這也就在一定程度上對手機(jī)營銷策略質(zhì)量造成影響。

2.大數(shù)據(jù)應(yīng)用程度有待提升

在大數(shù)據(jù)背景下，小米手機(jī)在應(yīng)用程度這一方面有著較為顯著的優(yōu)勢，并且也取得了較為顯著的成果，可是，大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)間以及小米企業(yè)本身?xiàng)l件都會(huì)對大數(shù)據(jù)應(yīng)用程度進(jìn)行限制，這個(gè)時(shí)候就會(huì)致使企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用程度有待拓展。

3.大數(shù)據(jù)營銷效果低于預(yù)期

如果我們從理論這一層面來看的話，商家使用大數(shù)據(jù)對社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行整合，能夠更好地掌握消費(fèi)者對于小米手機(jī)的評(píng)價(jià)以及各種信息，以此來挖掘出用戶的根本訴求，從而確保產(chǎn)品能夠更好地滿足于消費(fèi)群眾，這樣營銷也就會(huì)更加有效?？墒?，在現(xiàn)實(shí)營銷過程中，有些客戶也有可能會(huì)產(chǎn)生一定的警惕心理，這就會(huì)致使手機(jī)營銷受到阻礙，有些還有可能會(huì)因?yàn)榫珳?zhǔn)化推銷產(chǎn)生抵觸情緒，最終就會(huì)降低品牌價(jià)值，從而致使大數(shù)據(jù)營銷效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。

4.用戶隱私和安全受到威脅

大數(shù)據(jù)營銷基礎(chǔ)本身就是建立在消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)上的，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者隱私以及安全問題就會(huì)受到較多的關(guān)注，而這也是大數(shù)據(jù)背景下營銷策略中需要關(guān)注的問題之一。就拿小米公司來說，在2014年就曾發(fā)生過數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象，這不僅對手機(jī)營銷造成了影響，還對品牌形象造成了較為嚴(yán)重的影響。

二、大數(shù)據(jù)背景下小米手機(jī)營銷策略

1.加大宣傳力度，盡可能拓展數(shù)據(jù)平臺(tái)

小米手機(jī)早在最開始發(fā)展階段主要就是依靠網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行推廣以及宣傳，因?yàn)檫@一宣傳推廣方式費(fèi)用較低，同樣這種方式也存在一定的局限性，比如說網(wǎng)絡(luò)覆蓋面存在一定的局限性，不可能將所有地區(qū)都覆蓋到。在社會(huì)不斷發(fā)展過程中，手機(jī)這一行業(yè)的競爭也變得越發(fā)的激烈，而最開始的營銷策略也就開始變得老套，很難被消費(fèi)者接受。針對這一現(xiàn)象，小米公司要想得到更好地發(fā)展，就一定要采用一套全新的營銷方式來對自身品牌進(jìn)行推廣和宣傳，以此來擴(kuò)大自身品牌的影響力，從而就能有效地?fù)屨季€下市場，增加手機(jī)銷量。此外，在手機(jī)營銷過程中，大數(shù)據(jù)獲取途徑在一定程度上對手機(jī)精準(zhǔn)營銷造成了影響，雖然說小米公司能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來獲得一些用戶交互數(shù)據(jù)，課時(shí)相比較于騰訊、百度等公司而言，小米數(shù)據(jù)獲取明顯就存在不足，所以說，小米公司在發(fā)展過程中還是要加大對社交平臺(tái)的關(guān)注，通過各種社交平臺(tái)來對自身品牌進(jìn)行推廣和營銷，這樣也能更好地提高營銷的精準(zhǔn)性。

2.加大人才培養(yǎng)，提高企業(yè)員工能力

任何公司或者是企業(yè)的發(fā)展度不可能離得開人才，因此，在手機(jī)營銷過程中，公司還需要加大對人才的培養(yǎng)，最大程度提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，這樣才能有效地促進(jìn)手機(jī)營銷質(zhì)量的提升。針對這一點(diǎn)，公司在對人才進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，一定要加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的培養(yǎng)，因?yàn)樵谶@個(gè)大數(shù)據(jù)背景下對于大數(shù)據(jù)的處理是十分重要的，而只有具備了大數(shù)據(jù)技術(shù)人才才能避免對于數(shù)據(jù)的雜亂無序處理，從而才能實(shí)現(xiàn)營銷效率的最大化。

3.注重產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品類型進(jìn)行拓展

在大數(shù)據(jù)背景下，良好的營銷策略以及理念為小米生存和發(fā)展提供了動(dòng)力，也在一定程度上使其以一種全新的營銷理念帶動(dòng)全國手機(jī)銷售轉(zhuǎn)變。但是，如果從長遠(yuǎn)維度來思考的話，多元化的影響方式在某些程度上有可能會(huì)造成用戶反感，特別是手機(jī)這一技術(shù)密集型產(chǎn)品，最終的技術(shù)水準(zhǔn)才會(huì)直接對用戶體驗(yàn)造成影響，這也是實(shí)現(xiàn)營銷的基礎(chǔ)以及重要推動(dòng)力。對于小米手機(jī)來說的話，如何實(shí)現(xiàn)購買用戶的精準(zhǔn)預(yù)測，以及為用戶提供恰當(dāng)好處的產(chǎn)品是較為關(guān)鍵的問題之一。在社會(huì)不斷發(fā)展過程中，人們對于手機(jī)的追求也變得越來越高，在這種時(shí)代背景下，小米手機(jī)質(zhì)量技術(shù)問題一直是較為嚴(yán)重的問題，因此，要想真正起到良好的大數(shù)據(jù)營銷效果，還是要注重產(chǎn)品質(zhì)量，盡可能的對產(chǎn)品類型進(jìn)行拓展，就拿蘋果為例，ISO系統(tǒng)所存在的流暢性就是MIUI需要學(xué)習(xí)的一點(diǎn)。此外，在營銷過程中，還可以對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此來獲得市場對于高端手機(jī)的需求定位，并且以此來開拓一個(gè)高端的小米機(jī)型，這樣就能實(shí)現(xiàn)高、中、低消費(fèi)的全覆蓋。

4.規(guī)范自身準(zhǔn)則，對用戶權(quán)益進(jìn)行維護(hù)

在社會(huì)不斷發(fā)展過程中，人們對于自身隱私以及信息安全重視程度也在不斷的提升，在這種情況下，小米手機(jī)要想得到更好地營銷效果以及質(zhì)量，還需要在發(fā)展過程中規(guī)范自身準(zhǔn)則，盡可能的維護(hù)用戶權(quán)益，這樣才能提高品牌形象，從而才能在這個(gè)激烈的市場上占據(jù)一席之地。針對這一點(diǎn)，小米公司首先需要按照大數(shù)據(jù)現(xiàn)有的政策規(guī)定來制定出相應(yīng)的準(zhǔn)則，然后加大對技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，以此來避免客戶隱私受到侵犯。

三、結(jié)語

綜上所述，在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，社會(huì)運(yùn)營方式也受到了較大的改變，信息的豐富以及共享的便捷也促進(jìn)了大數(shù)據(jù)的爆炸式增長，在這種情況下，企業(yè)營銷方式也受到了一定的沖擊和變革。為了更好地促進(jìn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下能夠?qū)崿F(xiàn)有效地營銷，本文主要以小米手機(jī)為例進(jìn)行了具體的營銷策略分析，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

第8篇：手機(jī)推廣營銷范文

無線營銷是指利用手機(jī)為主要傳播平臺(tái)――第五媒體，借助手機(jī)短信、彩信、無線互聯(lián)網(wǎng)、雜志、回鈴音、MSN、網(wǎng)游等各種渠道或客戶終端產(chǎn)品，全方位、多角度、廣層面與受眾進(jìn)行鏈接、展開溝通。

⒈精準(zhǔn)化營銷，有效到達(dá)特定族群

中國目前有5億多手機(jī)用戶，每一個(gè)用戶的號(hào)碼便是其身份標(biāo)志，通過用戶數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建、受眾市場細(xì)分、特定族群的生活軌跡跟蹤，無線營銷借助手機(jī)載體，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以合理的方式，直接向細(xì)分受眾定向、精確地傳遞個(gè)性化信息。

同時(shí)，龐大的手機(jī)用戶群覆蓋的是優(yōu)質(zhì)的用戶資源：艾瑞2007年8月的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：高收入、高學(xué)歷和白領(lǐng)用戶集中的特點(diǎn)為手機(jī)廣告價(jià)值的傳播創(chuàng)造了可能。以手機(jī)門戶空中網(wǎng)為例，目前該無線網(wǎng)站用戶的個(gè)人月收入超過2500元，是同期網(wǎng)民收入水平的1.78倍，也高于同期國內(nèi)居民的月收入水平。用戶職業(yè)分布中公司白領(lǐng)的比重超過1/2，而大學(xué)以上學(xué)歷的用戶比重也接近50%。數(shù)量、質(zhì)量俱佳的手機(jī)用戶資源為中高端品牌贏銷提供了廣闊的平臺(tái)空間。

⒉個(gè)人化媒體，實(shí)時(shí)曝光接觸

伴隨著手機(jī)功能的完善，日漸多元化的手機(jī)廣告模式諸如手機(jī)短信、彩信、無線互聯(lián)網(wǎng)、雜志、回鈴音、MSN、網(wǎng)游等各種渠道推陳出新、層出不窮，人們能夠更便捷地在24小時(shí)內(nèi)不間斷地利用多重的無線營銷渠道與身邊的世界保持溝通和聯(lián)系。無線營銷隨時(shí)隨地、無拘無束、自由自在的傳播機(jī)制，便捷、快速、高效地在企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建了全方位、多角度、廣層面的接觸與鏈接平臺(tái)。

著名的廣告人楊宇時(shí)曾談及優(yōu)勢媒體在目標(biāo)人群前的曝光時(shí)間要夠長，這在當(dāng)今海量信息的社會(huì)中極其重要，在3分鐘到5分鐘以上的時(shí)間曝光，我們就能夠嘗試把我們的品牌故事講清楚。曝光時(shí)間短的媒體只能成為人類生活中的背景，而且是遠(yuǎn)距離的背景①。手機(jī)媒體是私人化、貼身性的個(gè)人媒介，其長時(shí)間的曝光接觸保證并強(qiáng)化了無線營銷的廣告效果。

⒊互動(dòng)為王，品牌的植入與滲透

基于定點(diǎn)傳播的技術(shù)支持，手機(jī)媒體在應(yīng)用雙向溝通、反饋及時(shí)的互動(dòng)行銷方面便具有了天然的優(yōu)勢。無線手機(jī)的互動(dòng)行銷可以細(xì)分為縱向互動(dòng)和橫向互動(dòng)，縱向互動(dòng)指的是企業(yè)/廣告主與消費(fèi)者之間的信息溝通與交流，橫向互動(dòng)則意為消費(fèi)者之間的人際傳播。

在品牌營銷中，企業(yè)/廣告主可以采用這樣一種有效的交叉互動(dòng)行銷模式：在產(chǎn)品推廣中先期實(shí)施縱向互動(dòng)，根據(jù)用戶特點(diǎn)、消費(fèi)特征與用戶進(jìn)行深入的互動(dòng)營銷（可與消費(fèi)者對話、講故事、做游戲等），使目標(biāo)人群在不知不覺中快樂地接觸、接受內(nèi)涵的商業(yè)信息，完成超越簡單廣告方式的深度營銷，同時(shí)利用促銷等公關(guān)活動(dòng)激勵(lì)、誘發(fā)消費(fèi)者之間的橫向互動(dòng)，使其在目標(biāo)消費(fèi)者的特定族群中主動(dòng)、自愿地通過轉(zhuǎn)發(fā)圖片、文字、鏈接等信息的形式來完成傳播，橫向互動(dòng)是病毒式傳播的利器，用戶轉(zhuǎn)發(fā)的能量不可小覷。交叉互動(dòng)作為前兩種模式的高級(jí)整合,能夠在短期內(nèi)迅速將品牌形象植入消費(fèi)者心中，大大提高了產(chǎn)品的美譽(yù)度與忠誠度。

肯德基推出的手機(jī)優(yōu)惠券正契合了這種交叉互動(dòng)行銷模式：2007年的12月正值茶犬套餐的新品上市，其立即展開公關(guān)戰(zhàn)役――手機(jī)上網(wǎng)下載茶犬墻紙可領(lǐng)優(yōu)惠券活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，顧客必須輸入手機(jī)號(hào)登陸無線網(wǎng)站下載墻紙，這就便于肯德基迅速建構(gòu)出目標(biāo)消費(fèi)者的手機(jī)數(shù)據(jù)庫，為其今后產(chǎn)品的定期推廣提供了優(yōu)質(zhì)的用戶資源。同時(shí)，消費(fèi)者之間往往會(huì)互相轉(zhuǎn)發(fā)墻紙，這就自然、自主、自愿地在特定族群間宣傳了產(chǎn)品的品質(zhì)，塑造了品牌的形象。

二、無線營銷的內(nèi)涵：多元化的廣告模式

無線營銷的廣告模式非常多元化，表現(xiàn)形式比互聯(lián)網(wǎng)還要豐富――文字鏈、圖片、地址、鈴聲、彩鈴、博客、論壇、游戲等，其主要分為三種類型：

⒈WAP鏈接廣告，嫁接互聯(lián)網(wǎng)模式

手機(jī)無線WAP直接取材于互聯(lián)網(wǎng)，其與移動(dòng)技術(shù)相鏈接并創(chuàng)造出適合手機(jī)用戶使用的無線互聯(lián)網(wǎng)。無線互聯(lián)網(wǎng)最主要的廣告模式即是WAP鏈接廣告，其中包括官方WAP 站點(diǎn)和免費(fèi)WAP 站點(diǎn)頁面上的鏈接廣告形式。

WAP鏈接廣告作為一對多、點(diǎn)對面的大眾傳播方式，有效直擊核心受眾，同時(shí)也能不斷地挖掘潛在受眾。它可以廣泛運(yùn)用于消費(fèi)行為前期的營銷推廣，文本、圖片、動(dòng)畫、影音等多媒體呈現(xiàn)的鏈接廣告大大提高手機(jī)用戶的產(chǎn)品認(rèn)知度，同時(shí)手機(jī)實(shí)名制也為企業(yè)建立起消費(fèi)群數(shù)據(jù)庫提供了便捷。在消費(fèi)行為中期、消費(fèi)行為后期持續(xù)不間斷的投放 WAP鏈接廣告能夠確保品牌的高曝光度和用戶接觸指數(shù)，從而在目標(biāo)受眾心中深層植入品牌形象。

⒉定向類無線廣告，踩著高蹺舞蹈

定向類無線廣告主要包括短信廣告、彩信廣告以及WAP PUSH等定向類無線廣告，是一種基于用戶數(shù)據(jù)庫的有效的品牌推廣方式，它以核心消費(fèi)者為中心，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好脾性、媒體接觸習(xí)慣、生活軌跡等指標(biāo)，制定并實(shí)施精準(zhǔn)化營銷。定向類無線廣告目的是產(chǎn)品營銷的強(qiáng)化與鞏固，往往應(yīng)用于消費(fèi)行為中期、消費(fèi)行為后期。在目標(biāo)受眾產(chǎn)生購買意向或達(dá)成消費(fèi)行為之后， 針對核心消費(fèi)群，實(shí)施訴求于互動(dòng)性和娛樂性的“pull”無線廣告運(yùn)動(dòng)將在兼具高到達(dá)率和高傳播效果的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品特征、品牌形象有效地植入消費(fèi)者心中。

⒊手機(jī)新媒體應(yīng)用廣告，開辟新的營銷藍(lán)海

隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)以及手機(jī)功能的逐步完善，報(bào)紙、雜志、廣播、電視、游戲等多種媒體形式通過手機(jī)終端向大眾傳播，手機(jī)的傳媒屬性被大規(guī)模開發(fā)和應(yīng)用。目前，手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電視、手機(jī)游戲等全新的、以手機(jī)為載體的傳媒業(yè)務(wù)形式獲得蓬勃發(fā)展。傳統(tǒng)的無線營銷廣告模式已經(jīng)日臻成熟，越來越多的企業(yè)開始試水并持續(xù)展開無線營銷，這使得定向類無線廣告、WAP鏈接廣告兩大傳統(tǒng)廣告模式已經(jīng)成為廣告主競爭愈發(fā)激烈的紅海。

利用手機(jī)新媒體應(yīng)用廣告模式進(jìn)行無線營銷愈漸成為企業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略，其表現(xiàn)為在手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、手機(jī)電視、手機(jī)游戲等新媒體渠道中植入或插播廣告，具備圖文并茂、生動(dòng)活潑、新穎巧妙的傳播特性，企業(yè)還可以自主開發(fā)手機(jī)新媒體并將其做大做強(qiáng)，通過販賣手機(jī)增值服務(wù)進(jìn)行贏利。

三、企業(yè)無線營銷的誤區(qū)

⒈垃圾短信大行其道

垃圾短信的泛濫是由于企業(yè)在未經(jīng)手機(jī)用戶準(zhǔn)許的情況下進(jìn)行大肆的短信群發(fā)。短信群發(fā)是一種出色的技術(shù)，它發(fā)揮了速度快、受眾面廣、價(jià)格低廉的優(yōu)勢②。這讓企業(yè)／廣告主在營銷推廣中將其奉為必殺技，SP商作為短信廣告商更是在獲得和充分利用群發(fā)資源上絞盡腦汁、無所不用，最終導(dǎo)致了一個(gè)垃圾短信產(chǎn)業(yè)鏈的形成。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在2007年上半年曾一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示中國手機(jī)用戶平均每周收到8.29條垃圾短信，垃圾短信的充斥不僅干擾了手機(jī)用戶的正常生活，危害了無線營銷的健康發(fā)展，同時(shí)垃圾短信還闖入信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)法律法規(guī)的。

⒉孤注一擲手機(jī)媒體

手機(jī)行業(yè)的飛速發(fā)展致使業(yè)內(nèi)圈外對其估計(jì)過高，在許多無線行業(yè)的企業(yè)中，其潛意識(shí)是手機(jī)媒體會(huì)取代傳統(tǒng)媒體的設(shè)想，這是對傳統(tǒng)媒體在認(rèn)識(shí)上的無知表現(xiàn)。手機(jī)雖然在表現(xiàn)形式上可以具有所有傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)，但不能取代傳統(tǒng)媒體。新媒體與傳統(tǒng)媒體的閱讀體驗(yàn)方式是大相徑庭的，以手機(jī)電視為例，它與傳統(tǒng)電視不僅內(nèi)容供給上有一定的區(qū)別，而且傳播環(huán)境、核心受眾、體驗(yàn)傳播方式都存在質(zhì)的不同。由此可見企業(yè)如果花大手筆投入無線營銷，而不兼顧其他的營銷推廣方式，就必然注定事倍功半。合作而非博弈將是手機(jī)媒體與傳統(tǒng)媒體未來注定的生存狀態(tài)。

數(shù)據(jù)表明無線營銷廣告費(fèi)的逐年遞增預(yù)示著市場與業(yè)界對其的信心和期望。異軍突起的無線營銷將在未來中國的營銷圈激起一輪又一輪的波瀾，屆時(shí)廣告主、用戶、運(yùn)營商、媒體本身都會(huì)在新的震撼中尋求或改變、或適應(yīng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。無線營銷將為中國營銷界注入新的活力與賣點(diǎn)。

注釋

①楊宇時(shí)：《廣告大觀》，第6期，《論優(yōu)勢媒體應(yīng)具有的特征》

第9篇：手機(jī)推廣營銷范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)增值；全渠道營銷；渠道建設(shè)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-01

一、移動(dòng)增值發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)語音增勢不斷放緩，增值業(yè)務(wù)成為各大電信運(yùn)營商促發(fā)展的重點(diǎn)，但增值業(yè)務(wù)具有產(chǎn)品繁多、價(jià)格低、用戶分散等特點(diǎn)，通過短信、語音營銷都過于單一，一定程度上影響著業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，盡快改善用戶對增值業(yè)務(wù)的感知，消除使用防備心理，拓寬營銷空間，才能使得用戶和業(yè)務(wù)量更上規(guī)模。

1.產(chǎn)品類型多用戶難了解。移動(dòng)增值產(chǎn)品形式有語音、文本、視頻，內(nèi)容包括娛樂、功能、服務(wù)等，運(yùn)營商主推的手機(jī)報(bào)、音樂、視頻、閱讀、游戲涵蓋的服務(wù)和內(nèi)容頗為廣泛。隨著3G/4G高數(shù)據(jù)傳輸時(shí)代的深入推進(jìn)，手機(jī)應(yīng)用已跨入一個(gè)以應(yīng)用和服務(wù)為主導(dǎo)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，用戶個(gè)性化需求強(qiáng)烈。如此多的產(chǎn)品如何讓用戶了解？

2.營銷方式單一營銷能力低。智能手機(jī)不斷更新?lián)Q代，各類手機(jī)應(yīng)用極大改變了人們的生活方式，隨時(shí)隨地用手機(jī)查公交線路、打折信息、現(xiàn)場辦公、購物等，人們越來越習(xí)慣用手機(jī)應(yīng)用來豐富和方便生活。用戶需求越多，推出的產(chǎn)品越多，直接營銷能力不夠，如何知曉用戶對產(chǎn)品的反應(yīng)？

3.用戶的抵觸態(tài)度。固有的營銷方式，多是讓用戶被動(dòng)接受，再加上一些商家的不良營銷行為，不會(huì)用、忘記用、資費(fèi)模糊、功能不清等都導(dǎo)致用戶抵觸情緒增大，長久以往形成營銷的惡性循環(huán)。

4.服務(wù)方式過于分散。產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)提供方式各異，門戶多，平臺(tái)多，各掃門前雪。信息泛濫、信息分散，用戶無所適從，不便記憶，不便口碑相傳。

5.營銷缺乏支撐。渠道競爭越來越重要，因增值業(yè)務(wù)在運(yùn)營商自有渠道上的發(fā)展比較受限，社會(huì)渠道的利用更是零，豐富資源未得到充分利用。

二、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)渠道營銷體系建設(shè)思路

建設(shè)和完善全渠道營銷體系，重點(diǎn)通過線上、線下營銷渠道延伸，實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)營銷在全渠道和各個(gè)觸點(diǎn)的全過程覆蓋。線上營銷以增值業(yè)務(wù)營銷門戶為主，創(chuàng)建一個(gè)集各種應(yīng)用資源、服務(wù)和數(shù)據(jù)的窗口。線下營銷以社會(huì)渠道、體驗(yàn)營銷為主，組成全渠道營銷體系。

線上營銷建設(shè)依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐平臺(tái)，建設(shè)手機(jī)應(yīng)用統(tǒng)一專業(yè)門戶網(wǎng)站。匯聚了手機(jī)電視、手機(jī)音樂、閱讀資訊、應(yīng)用軟件等網(wǎng)站資源，整合客戶受理、計(jì)費(fèi)、鑒權(quán)、終端、網(wǎng)關(guān)等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，開辦個(gè)人空間，創(chuàng)建體驗(yàn)區(qū)、套餐區(qū)、活動(dòng)區(qū)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)、訂購、分享等一站式服務(wù)，打破時(shí)間和地域限制。

線下營銷建設(shè)則以渠道營銷、體驗(yàn)營銷為主。渠道營銷平臺(tái)以規(guī)范傭金激勵(lì)政策為基礎(chǔ)，與統(tǒng)一門戶、分析平臺(tái)、輔助營銷平臺(tái)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)等建立接口，整合用戶分析、業(yè)務(wù)展示、促銷活動(dòng)、體驗(yàn)等功能，體現(xiàn)便利、全面、透明。體驗(yàn)營銷平臺(tái)建設(shè)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)二維碼識(shí)別、應(yīng)用下載服務(wù)站等在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和渠道的全覆蓋，高效訂購手段，協(xié)助體驗(yàn)，引導(dǎo)培養(yǎng)使用習(xí)慣。

三、建設(shè)效果分析

（一）線上營銷平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)了手機(jī)業(yè)務(wù)門戶的統(tǒng)一，支持多類型智能機(jī)型適配，做到了統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一編排、統(tǒng)一營銷，用戶一點(diǎn)登錄獲取一站式服務(wù)，用戶活躍度提高，手機(jī)流量增加。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從宣傳、體驗(yàn)、定制、分享到退訂的全過程網(wǎng)上操作，有效簡化了業(yè)務(wù)訂購流程、降低了用戶體驗(yàn)門檻，用戶感知得到進(jìn)一步提升。另外，積分、推薦、好友管理等服務(wù)，全面承載手機(jī)視頻、音樂、鈴音等基礎(chǔ)產(chǎn)品和精品應(yīng)用，創(chuàng)建活動(dòng)專區(qū)，逐步將營銷方式擴(kuò)大到網(wǎng)站營銷、傳播營銷、熱點(diǎn)營銷和推送營銷。自助服務(wù)區(qū)，開辦手機(jī)個(gè)人空間產(chǎn)品、資費(fèi)、活動(dòng)查詢，透明界面降低用戶抵觸情緒，可為時(shí)尚達(dá)人、商務(wù)人士、青年學(xué)生等不同用戶群提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。試運(yùn)行一年注冊用戶數(shù)可達(dá)到60余萬，PV值超過1000萬，隨著訪問手機(jī)用戶的增加，影響力逐漸擴(kuò)大，線上營銷可進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）線下營銷平臺(tái)

增值業(yè)務(wù)渠道營銷平臺(tái)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了智能營銷、傭金核算、渠道管理等功能，覆蓋到所有社會(huì)渠道，充分發(fā)揮觸點(diǎn)營銷優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了增值業(yè)務(wù)在社會(huì)渠道的全面落地。結(jié)合完善的傭金激勵(lì)政策，有效提高了營銷隊(duì)伍的積極性。同時(shí)，積分管理、傭金結(jié)算等功能也便于分析管理并實(shí)現(xiàn)多渠道資源共享，結(jié)合互動(dòng)式產(chǎn)品體驗(yàn)、智能化精準(zhǔn)營銷、規(guī)范化傭金管理，線下營銷能力得到進(jìn)一步提升。除完備的平臺(tái)搭建，線下營銷還需針對不同客戶群不同產(chǎn)品，提高產(chǎn)品使用頻率，在連鎖門店、大賣場、專營店面向用戶推廣應(yīng)用下載，在合作廳、校園、點(diǎn)面向用戶推廣流量、短信、鈴音等包月產(chǎn)品。渠道營銷平臺(tái)月服務(wù)客戶數(shù)量已達(dá)到幾十萬戶。

線下營銷另外一個(gè)重點(diǎn)是體驗(yàn)營銷。用戶層面的業(yè)務(wù)體驗(yàn)通常需要誘發(fā)，但誘發(fā)不意味著用戶被動(dòng)，需要營銷人員/隊(duì)伍通過媒介主動(dòng)引導(dǎo)用戶進(jìn)行。目前被廣泛利用的媒介是應(yīng)用下載服務(wù)站和二維碼應(yīng)用。應(yīng)用下載服務(wù)站聚合了各類熱門手機(jī)應(yīng)用（軟件）、游戲、視頻、音樂、閱讀、主題、圖片及實(shí)用增值業(yè)務(wù)的共享平臺(tái)，可充分滿足了用戶多類型終端進(jìn)行實(shí)時(shí)手機(jī)下載，同時(shí)通過短彩信、郵箱、SNS等工具進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)用戶間的傳播營銷，方便用戶可根據(jù)自己喜好進(jìn)行單個(gè)或者批量的應(yīng)用下載。二維碼記載圖片、網(wǎng)絡(luò)鏈接、視頻、游戲等復(fù)雜數(shù)據(jù)，制作成海報(bào)、二維碼墻及手冊，在營業(yè)點(diǎn)和社會(huì)渠道推廣，既幫助用戶輕松下載安裝應(yīng)用軟件，又大大節(jié)省了查找時(shí)間。

目前應(yīng)用服務(wù)站和二維碼應(yīng)用在自有廳、商場的覆蓋率已很高，安裝應(yīng)用超百萬，用戶流量得到輔助提升。