考評(píng)和考核的區(qū)別精選(九篇)

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第1篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：4G；多元化人才培養(yǎng)；通信專業(yè)；質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系

一、背景及現(xiàn)狀分析

1.通信行業(yè)對(duì)人才的評(píng)價(jià)內(nèi)容越來越趨向于綜合性和發(fā)展性

隨著4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成、終端和業(yè)務(wù)的多樣化推進(jìn)，我國(guó)通信產(chǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展，促使通信類人才需求量急劇增加，學(xué)校培養(yǎng)的通信專業(yè)人才將面臨更多的更復(fù)雜的崗位，面臨超出專業(yè)技能以外的更多元化的職業(yè)素質(zhì)要求，面臨更大壓力專業(yè)的后續(xù)發(fā)展要求和更大的挑戰(zhàn)。

2.招生類型多元化使得高職院校需要進(jìn)一步調(diào)整人才評(píng)價(jià)體系

隨著自主招生在高職院校中實(shí)施后，學(xué)校面對(duì)的更加復(fù)雜的學(xué)生結(jié)構(gòu)體系。除了中職學(xué)生和普高生的區(qū)別，還有統(tǒng)招生和單招生的區(qū)別。其中，單獨(dú)招生接收的學(xué)生的個(gè)體差異更加突出，情況更加復(fù)雜。這樣，在人才培養(yǎng)方面，高職院校必須兼顧學(xué)生、學(xué)校、用人單位三方需求，體現(xiàn)因材施教，區(qū)別對(duì)待學(xué)生的個(gè)體差異。特別是應(yīng)該重視單招學(xué)生的實(shí)際特長(zhǎng)，主體意愿及個(gè)體專業(yè)基礎(chǔ)差異等按照社會(huì)發(fā)展和職業(yè)崗位的需求進(jìn)行因材施教。如果忽視學(xué)生的個(gè)性、專業(yè)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)意愿，實(shí)施一套統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)模式，將降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，無法檢測(cè)學(xué)生的實(shí)際能力，更無法將不同特點(diǎn)的學(xué)生培養(yǎng)成能夠服務(wù)于社會(huì)的有用人才。所以，人才培養(yǎng)體系的研究和建立是件長(zhǎng)期而又勢(shì)在必行的工作任務(wù)。

二、研究?jī)?nèi)容

本文結(jié)合國(guó)家級(jí)示范院校的建設(shè)發(fā)展基礎(chǔ)，創(chuàng)新提出高職多元化人才培養(yǎng)模式和質(zhì)量考核的概念，實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)模式的理論和實(shí)踐雙重創(chuàng)新。以自主招生的生源為主要載體，基于學(xué)生的能力、特長(zhǎng)和社會(huì)需求調(diào)研開始，形成學(xué)生的信息化評(píng)估報(bào)告。在培養(yǎng)和考核體系構(gòu)建的過程中，注意區(qū)別學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)意愿能動(dòng)性，尊重學(xué)生的個(gè)人想法，以求在學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的基礎(chǔ)上，確定不同的職業(yè)能力培養(yǎng)方式和考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信息化評(píng)估報(bào)告中對(duì)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)、技能和綜合素質(zhì)考評(píng)的不同為起點(diǎn)，打破考核方法、形式和標(biāo)準(zhǔn)單一的格局，注重學(xué)校評(píng)價(jià)和企業(yè)評(píng)價(jià)的銜接，以企業(yè)對(duì)人才的需求和企業(yè)滿意度為指導(dǎo)，多方位開展校企合作，采取科學(xué)有效的多元化培養(yǎng)考評(píng)方式、推行靈活動(dòng)態(tài)的培養(yǎng)考評(píng)模式、建立規(guī)范完善的培養(yǎng)考評(píng)制度

1.理論上創(chuàng)新提出高職多元化的人才培養(yǎng)模式和質(zhì)量考核方案

隨著單獨(dú)招生這幾年的發(fā)展，越來越多的高校加入到這個(gè)行列中來，不拘一格選拔人才，但是如何制定培養(yǎng)計(jì)劃以及對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量如何考核卻沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式。單獨(dú)招生的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力以及就業(yè)畢業(yè)生能否受到用人單位的青睞很大程度取決于對(duì)于人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)質(zhì)量考核體系。本課題為如何做到根據(jù)生源情況，結(jié)合企業(yè)社會(huì)需求，因材施教，制定和實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃、進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量考核提出了解決的方案。

2.實(shí)踐上創(chuàng)新提出多元化的高職人才質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

在實(shí)踐上采用遞進(jìn)式式項(xiàng)目化實(shí)施課程內(nèi)容和導(dǎo)師指導(dǎo)制結(jié)合進(jìn)行考核。核心課程采用遞進(jìn)式式，即一門或者幾門聯(lián)系比較緊密的課程設(shè)計(jì)三個(gè)不同層次的完整的綜合項(xiàng)目，這三個(gè)層次由淺入深，分別涵蓋不同的職業(yè)能力。它涵蓋了一門或者幾門課程需要學(xué)習(xí)的所有工作任務(wù)；根據(jù)工作任務(wù)界線，把這個(gè)項(xiàng)目劃分成若干部分（子項(xiàng)目），學(xué)生按照工作順序分段逐步完成各小項(xiàng)目，最終完成整個(gè)項(xiàng)目。學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下根據(jù)信息報(bào)告分析選擇學(xué)習(xí)的難度。在考核時(shí)，每個(gè)層次的考核主體各不相同。

三、價(jià)值體現(xiàn)

目前，為了適應(yīng)4G人才的需求，越來越多的高等職業(yè)院校通信專業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，重視人才培養(yǎng)結(jié)果的評(píng)價(jià)，將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度等指標(biāo)作為衡量人才質(zhì)量的核心指標(biāo)。但是如何在這樣的社會(huì)需求下建設(shè)適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)與質(zhì)量考核體系，依舊是學(xué)校在人才培養(yǎng)中急需分析研究的主要問題。所以本文從高職院校學(xué)生的現(xiàn)狀和主要存在的問題出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前學(xué)生就業(yè)壓力增加提出的一系列解決方案，其具有真實(shí)的應(yīng)用價(jià)值。

四、總結(jié)

基于通信技術(shù)專業(yè)學(xué)生的多元化人才培養(yǎng)與考核體系，探索能夠推廣應(yīng)用于與高職學(xué)院的多元化人才培養(yǎng)與考核體系，從高職院校通信技術(shù)單招學(xué)生的人才培養(yǎng)定位、當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)模式單一的局面、當(dāng)前以教師為主導(dǎo)的學(xué)生考核評(píng)價(jià)機(jī)制、完整的高職多元化的人才培養(yǎng)與考核機(jī)制體系標(biāo)準(zhǔn)、及基于多元化的人才培養(yǎng)與考核體系的教學(xué)目標(biāo)任務(wù)劃分這五個(gè)方向出發(fā)，實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生的人才培養(yǎng)模式多樣化、考核體系多樣化，能夠適應(yīng)高職教育改革發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高[2006]16號(hào)[Z].2006-11-16

[2]教育部.教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革發(fā)展的若干意見（征求意見稿）[Z].2010

第2篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

對(duì)于乳制品企業(yè)來說，由于整個(gè)生產(chǎn)流程和銷售流程所涉及到的程序較多，員工所從事的工作也有很大的差異，因此考評(píng)往往較為復(fù)雜。目前，乳制品企業(yè)的績(jī)效考評(píng)層次性較差，即對(duì)考評(píng)對(duì)象沒有進(jìn)行層次性的區(qū)分。例如，從縱向上來說，管理層與普通員工的考評(píng)應(yīng)當(dāng)是不一樣的，管理層可能要更加注重其所管理的部門為企業(yè)創(chuàng)造的整體價(jià)值，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。又如，對(duì)牧場(chǎng)的管理層的考核就要考慮整個(gè)牧場(chǎng)所提供的原料乳對(duì)企業(yè)生產(chǎn)做出的貢獻(xiàn)；普通員工則可能要更加注重其對(duì)基本指標(biāo)的完成情況。從橫向上來看，不同工種之間的績(jī)效考評(píng)區(qū)分度模糊。例如，有些崗位需要著重考評(píng)其工作量，而有些關(guān)鍵崗位不僅要考評(píng)工作量，還要對(duì)其工作態(tài)度進(jìn)行重點(diǎn)考評(píng)以保證乳制品的安全生產(chǎn)。此外，在績(jī)效激勵(lì)的方式上，較為單一，大多乳制品企業(yè)采用與薪資掛鉤的方式，但是實(shí)際上并未取得突破性的效果。

二、完善乳制品企業(yè)績(jī)效管理的方法

（一）以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為背景開展績(jī)效管理工作

1.做好績(jī)效管理理論知識(shí)的普及。企業(yè)績(jī)效管理的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的分解和細(xì)化，為每個(gè)員工制定可實(shí)現(xiàn)的績(jī)效目標(biāo)，以員工績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基石，將企業(yè)與員工緊密的結(jié)合成一個(gè)整體?？梢姡瑔T工對(duì)于績(jī)效管理工作的開展有著至關(guān)重要的作用。因此，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密結(jié)合，需要使員工首先了解績(jī)效管理為何物，績(jī)效管理到底與自己的工作有哪些關(guān)系，自己在整個(gè)績(jī)效管理工作中扮演著什么角色。根據(jù)對(duì)某乳制品企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)內(nèi)部有61.2%的員工不知道績(jī)效管理與自身工作的關(guān)系。相反，以完達(dá)山企業(yè)集團(tuán)乳品有限公司為例，該企業(yè)以良好的企業(yè)文化為支撐，有著完善的員工培訓(xùn)與福利制度。在對(duì)員工的培訓(xùn)過程中，企業(yè)會(huì)從員工切身利益出發(fā)，使其了解到績(jī)效管理對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的重要性，糾正了關(guān)于績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的偏差，轉(zhuǎn)變了績(jī)效管理理念。

2.拓展渠道，做好數(shù)據(jù)收集整理工作?？?jī)效目標(biāo)的制定需要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，最終將實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的責(zé)任細(xì)分到每一位員工身上，這就需要有充分適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)予以支撐。首先，從宏觀方面來講，績(jī)效目標(biāo)要想與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，就需要對(duì)產(chǎn)業(yè)報(bào)告、行業(yè)前景、政府宏觀政策、區(qū)域銷售量與需求量以及國(guó)家宏觀調(diào)控政策等各方面的信息進(jìn)行收集。在這樣一個(gè)大的數(shù)據(jù)背景下，再進(jìn)行微觀上的目標(biāo)制定。其次，從微觀方面來講，績(jī)效目標(biāo)要注意區(qū)分部門績(jī)效目標(biāo)與各個(gè)工種的績(jī)效目標(biāo)。對(duì)于部門績(jī)效目標(biāo)來說，既要對(duì)往年乳制品產(chǎn)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，又要對(duì)乳制品生產(chǎn)鏈條上的各個(gè)相關(guān)部門的信息進(jìn)行收集。對(duì)于不同工種的員工來說，則要收集往年考評(píng)所涉及到的指標(biāo)項(xiàng)目數(shù)據(jù)以及各種談話資料等。通過對(duì)不同種類數(shù)據(jù)的收集和分析，制定出與戰(zhàn)略目標(biāo)相融合的績(jī)效目標(biāo)。在信息收集的質(zhì)量上，有些企業(yè)通過建立信息責(zé)任追究制度來確保所收集信息的真實(shí)性和有效性，這點(diǎn)值得借鑒。

（二）提升KPI考核指標(biāo)設(shè)置的合理性

1.抓住考核的關(guān)鍵點(diǎn)，充分發(fā)揮KPI考核方法的作用。關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的選取以及設(shè)定是績(jī)效管理的關(guān)鍵所在，如何抓住考核的關(guān)鍵點(diǎn)是績(jī)效管理的難點(diǎn)之一。通常情況下，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來源于對(duì)崗位職責(zé)的評(píng)定，即根據(jù)事先確定的崗位績(jī)效目標(biāo)，對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行合理的確定。以伊利集團(tuán)為例，在選取關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，為了避免績(jī)效計(jì)劃的片面性以及時(shí)效性等因素的影響，一方面以崗位職能與任職要求作為選取標(biāo)準(zhǔn)，另一方面則以工作任務(wù)和工作計(jì)劃作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選取標(biāo)準(zhǔn)，兩者相互補(bǔ)充，以達(dá)到一種較為客觀的狀態(tài)。例如，從滅菌乳的生產(chǎn)流程來看，原料乳驗(yàn)收、凈乳、標(biāo)準(zhǔn)化、超高溫瞬時(shí)滅菌以及無菌灌裝是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在制定績(jī)效目標(biāo)以及考核時(shí)都應(yīng)當(dāng)對(duì)員工在這些環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行關(guān)鍵考核。但是，有的企業(yè)由于產(chǎn)量、工作計(jì)劃等因素的影響，把原料乳驗(yàn)收環(huán)節(jié)沒有納入到關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)中。

2.指標(biāo)的制定要有針對(duì)性和可操作性。目前，多數(shù)乳制品企業(yè)的績(jī)效管理會(huì)區(qū)分組織績(jī)效管理和個(gè)人績(jī)效管理，這就決定了指標(biāo)的制定要有針對(duì)性的區(qū)別，而不是一視同仁。對(duì)于組織績(jī)效管理來說，組織績(jī)效考核指標(biāo)的確定要與所在部門的部門職責(zé)、部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、重點(diǎn)工作計(jì)劃相關(guān)聯(lián)，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的價(jià)值。對(duì)于個(gè)人績(jī)效管理來說，指標(biāo)的制定則不僅僅是要看工作量，更要與個(gè)人所在部門的績(jī)效業(yè)務(wù)領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、崗位說明書等相關(guān)聯(lián)。此外，KPI考核方法要求目標(biāo)責(zé)任盡可能的量化，加大其可操作性。因此，在制定過程中，對(duì)于能夠量化的指標(biāo)要制定合理的量化標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于難以量化的指標(biāo)，則要將定性方法與定量方法予以相結(jié)合，將某一部門大多數(shù)人都可以達(dá)到的水平定位為基準(zhǔn)值，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)指標(biāo)的可操作性。

（三）提高績(jī)效考評(píng)的科學(xué)性

1.區(qū)分考評(píng)對(duì)象，進(jìn)行針對(duì)性的考評(píng)。績(jī)效考評(píng)可按照人員類別實(shí)施分級(jí)管理，針對(duì)人員類別（中層管理人員、員工等）的不同采用不同的考核方式。以南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司為例，在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，將所有員工分為三個(gè)層次，即總經(jīng)理、中層管理人員以及基層員工。對(duì)于總經(jīng)理的考核，則主要集中于董事會(huì)對(duì)其工作的滿意度、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、公司營(yíng)業(yè)額、公司發(fā)展規(guī)劃以及年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃制定和實(shí)施的及時(shí)性以及合理性等有關(guān)企業(yè)管理以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素上；對(duì)于中層管理人員（采購部部長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)小組組長(zhǎng)等）的考評(píng)則主要集中在原料乳的領(lǐng)用以及使用狀況、車間小組乳制品生產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)合格率等因素；對(duì)于基層員工的考評(píng)則主要集中在工作量、工作態(tài)度、未來可挖掘潛力等因素，并且對(duì)各個(gè)不同工種的員工的考評(píng)進(jìn)行有區(qū)別的側(cè)重。通過有針對(duì)性的、有區(qū)別的考評(píng)，使得考評(píng)結(jié)果更加科學(xué)和客觀，不僅避免了員工對(duì)績(jī)效管理的負(fù)面抵觸情緒，還在一定程度上促進(jìn)了其工作的積極性。

2.做好績(jī)效反饋工作，拓展激勵(lì)方式?？?jī)效反饋的工作需要與員工進(jìn)行深入的談話，以了解到在整個(gè)績(jī)效管理過程中員工工作中存在的問題以及員工有關(guān)工作的心理訴求等信息，進(jìn)而調(diào)整后期的績(jī)效管理工作。乳制品企業(yè)員工的整體素質(zhì)參差不齊，并且年齡結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜。因此，在進(jìn)行談話溝通時(shí)，除了正式的談話外，還可以區(qū)分群體的進(jìn)行非正式談話，并且通過互聯(lián)網(wǎng)拓展非正式談話的方式。以完達(dá)山企業(yè)集團(tuán)乳品有限公司為例，其通過建立QQ群、微信群、朋友圈、微博等方式，與一些年輕員工進(jìn)行實(shí)時(shí)談話，從他們簡(jiǎn)單的語言表達(dá)中抓住有關(guān)績(jī)效管理工作中存在的問題，為后期工作調(diào)整提供依據(jù)。此外，在績(jī)效考評(píng)激勵(lì)機(jī)制中，乳制品企業(yè)要不斷的拓展方式，例如對(duì)員工子女予以教育資助，不僅滿足其工作的成就感，而且也使其感受到企業(yè)的溫暖沒提高其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；通過績(jī)效管理，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)型人才，給予委托培養(yǎng)等教育的機(jī)會(huì)等。

三、結(jié)論

第3篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

"業(yè)績(jī)考核"與"素質(zhì)考評(píng)"區(qū)別與應(yīng)用

一、"業(yè)績(jī)考核"與"素質(zhì)考評(píng)"

1、"業(yè)績(jī)考核"或"考績(jī)"

我們所說的"業(yè)績(jī)"，是一個(gè)廣義的概念；它并不只是指企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員取得的那些可以用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量的業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)，而是泛指企業(yè)中所有崗位上的工作人員所取得的工作進(jìn)展或完成業(yè)務(wù)情況；其中有些"業(yè)績(jī)"是無法用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量的，至少是無法直接用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量的。

2、"素質(zhì)考評(píng)"或"考評(píng)"

這是對(duì)人們"德"（職業(yè)道德與個(gè)人品德）、"能"（管理能力與操作技能）、"識(shí)"（理論知識(shí)與實(shí)際見識(shí)）這三方面的結(jié)構(gòu)和程度的考量。

二、"業(yè)績(jī)考核"與"素質(zhì)考評(píng)"的方法不同

1、"業(yè)績(jī)考核"用的是考核制度與計(jì)劃管理緊密結(jié)合的方法

計(jì)劃管理用"一定質(zhì)量要求下"的"工作量"和"工作進(jìn)度"為指標(biāo)，把企業(yè)各崗位人員的工作，轉(zhuǎn)換成可以用比較精確的數(shù)字來加以衡量的東西。計(jì)劃管理并不是一個(gè)單一的計(jì)劃，而是有著多維精確刻度的一個(gè)計(jì)劃體系、一個(gè)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)，它使整個(gè)企業(yè)的工作，從長(zhǎng)期、中期到短期，從整個(gè)公司、各個(gè)部門到每個(gè)個(gè)人，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到各方面工作，都成為可以把握、可以衡量的東西。以這樣的計(jì)劃體系為基礎(chǔ)，無論是業(yè)務(wù)人員的考核，還是非業(yè)務(wù)人員的考核，都可以避免流于空泛、模糊、形式主義和主觀主義。

2、"素質(zhì)考評(píng)"用的是綜合各方面評(píng)議的方法

評(píng)議的方法多種多樣，各有利弊，需善加取舍、取長(zhǎng)補(bǔ)短、綜合使用。大體說來，直接上級(jí)的考評(píng)，比較細(xì)致和準(zhǔn)確，但容易失之過寬；間接上級(jí)的考評(píng)，比較客觀公正，但準(zhǔn)確性較差；自我評(píng)估有利于上級(jí)深入了解員工的具體情況，調(diào)動(dòng)員工自我管理的積極性，但也容易失之過寬；下級(jí)的評(píng)分，雖說比較準(zhǔn)確，但一般也有過寬的弊??；同級(jí)和協(xié)作部門的考評(píng)，會(huì)造成激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面，從而有助于了解到其他形式的考評(píng)所不能提供的情況，但又容易失之過嚴(yán)；外聘權(quán)威評(píng)價(jià)部門的考評(píng)，不言而喻，客觀公正性雖說較好，然不免會(huì)有隔簾問診、隔靴搔癢之弊：總之，沒有任何一種考評(píng)形式是十全十美的，只能通過它們之間的一定比例的互相牽制才能使總的評(píng)價(jià)盡可能地做到客觀、公正和準(zhǔn)確。

三、"業(yè)績(jī)考核"與"素質(zhì)考評(píng)"的價(jià)值導(dǎo)向不同

"業(yè)績(jī)考核"引導(dǎo)人們重實(shí)效、重實(shí)績(jī)，積極有為；"素質(zhì)考評(píng)"則引導(dǎo)人們注重個(gè)人的全面發(fā)展和團(tuán)體協(xié)作：二者均有其積極意義。但是任何一方面的過分強(qiáng)調(diào)，都會(huì)造成一系列弊病。

在考核問題上往往存在兩種傾向：一是重素質(zhì)，二是重業(yè)績(jī)。二者其實(shí)不可偏廢，因?yàn)槲覀儾坏?成事"，而且要"育人"；不但要抓企業(yè)業(yè)績(jī)，而且要抓企業(yè)文化--象任何一個(gè)組織體一樣，這兩方面的均衡發(fā)展和相互促進(jìn)，才有利于企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。過于重"素質(zhì)"，會(huì)使人束手束腳，過分重視個(gè)人修為和人際關(guān)系，不講實(shí)效；而且妨礙人的個(gè)性、創(chuàng)造力的發(fā)揮，使人們但求明哲保身，不思進(jìn)?。蛔罱K是不利于組織體和社會(huì)的發(fā)展。這是中國(guó)幾千年來的人員評(píng)價(jià)傳統(tǒng)的最大弊病，它使考核的價(jià)值取向趨于消極。過于重"業(yè)績(jī)"，又易于鼓勵(lì)人的僥幸心理，令人投機(jī)取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段；這就是西方文化經(jīng)常暴露出來的弊病，它從另一個(gè)角度使考核的價(jià)值取向趨于消極。

四、"業(yè)績(jī)考核"與"素質(zhì)考評(píng)"的客觀性、準(zhǔn)確性不同

1、"業(yè)績(jī)考核"用的是"田徑標(biāo)準(zhǔn)"

對(duì)于企業(yè)人員的"業(yè)績(jī)"，即其在一定時(shí)間內(nèi)、在一定質(zhì)量要求下完成的任務(wù)的工作量和工作進(jìn)度，我們一般能夠做到相當(dāng)客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，就象體育比賽中的田徑項(xiàng)目一樣。

2、"素質(zhì)考評(píng)"用的是"體操標(biāo)準(zhǔn)"

對(duì)于企業(yè)人員的"素質(zhì)"，即其在工作中表現(xiàn)出來的"德"、"能"、"識(shí)"，就很難有一個(gè)統(tǒng)一、明確的標(biāo)準(zhǔn)，就需要綜合來自各方的評(píng)議，就象體操比賽要由各方面人士組成的評(píng)委來打分一樣。

五、應(yīng)當(dāng)妥善設(shè)計(jì)好個(gè)人考核總分?quot;業(yè)績(jī)考核"與"素質(zhì)考評(píng)"所占比重

一套好的考核標(biāo)準(zhǔn)，必須在"業(yè)績(jī)"和"素質(zhì)"之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?。從?shí)際經(jīng)驗(yàn)來看，考核制度應(yīng)在較大地（七成以上）突出業(yè)績(jī)考核的前提下，兼顧對(duì)素質(zhì)的要求。為了使考核的價(jià)值取向趨于積極，引導(dǎo)員工成為積極有為的開拓者而不是謹(jǐn)小慎微的謙謙君子，企業(yè)必須側(cè)重于業(yè)績(jī)方面的考核；由于業(yè)績(jī)考核比較客觀、準(zhǔn)確，而素質(zhì)考評(píng)比較主觀、模糊，因而考核側(cè)重于業(yè)績(jī)也有利于提高考核結(jié)果的客觀、準(zhǔn)確性。

同時(shí)，在"素質(zhì)"考核內(nèi)容中，也應(yīng)有意強(qiáng)調(diào)積極的價(jià)值導(dǎo)向，不要搞面面俱到、求全責(zé)備。要突出抓住少數(shù)幾個(gè)體現(xiàn)企業(yè)積極的價(jià)值導(dǎo)向?quot;關(guān)鍵指標(biāo)"。比如對(duì)企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)側(cè)重考察其管理素質(zhì)，即主要從其計(jì)劃、組織、用人、協(xié)調(diào)、指揮和控制等方面的能力來考察；其中，特別要重視其"能否通過自己的創(chuàng)新能力而對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)文化和社會(huì)形象做出較大貢獻(xiàn)"，作為對(duì)管理者的最高要求。

六、"業(yè)績(jī)考核"與"素質(zhì)考評(píng)"為什么一定要"先分后合"

在一些企業(yè)的現(xiàn)行考核制度中，"業(yè)績(jī)"考核與"素質(zhì)"考評(píng)分工不明，往往是將二者混在一起。結(jié)果造成許多混亂：文秘站版權(quán)所有

有的企業(yè)每月都評(píng)"業(yè)績(jī)"與"素質(zhì)"，年終又來一次，不免形成重疊和沖突：到底是以"月考?quot;為準(zhǔn)呢，還是以"年度考核"為準(zhǔn)？不管選擇何者為準(zhǔn)，都會(huì)使另一種考核成為多余。

再者，"業(yè)績(jī)"本是客觀的東西，只適合"考核"；而有的企業(yè)也將其交付"考評(píng)"，結(jié)果就使本來可以客觀準(zhǔn)確衡量的東西變成眾說紛紜的東西了；

其三，"業(yè)績(jī)"應(yīng)該是短線考察項(xiàng)目，"一月事一月畢"；年終再來籠統(tǒng)考察一次，有不少弊?。篴：干部員工每月的工作情況事過境遷，工作表現(xiàn)逐月不同，到年底籠統(tǒng)打分，在很大程度上取決于打分者當(dāng)時(shí)的主觀印象；b：如果中途發(fā)生主管人變更，年終的評(píng)分就很容易脫離干部員工一年來的工作實(shí)際；c：干部員工每月的得分與年終的得分容易發(fā)生沖突，同時(shí)評(píng)分者也很為難：年終重新給下屬打一次分呢，還是按照各月的平均分打分？按照前者，每月的評(píng)分就被否定了；按照后者，則使年終評(píng)分成為毫無意義的多此一舉。?quot;素質(zhì)"本應(yīng)是長(zhǎng)線考察項(xiàng)目，往往要數(shù)月甚至數(shù)年才能做出評(píng)判，卻把它放到每月去考察，讓人如何能說得清楚？

其四，"業(yè)績(jī)"考核與"素質(zhì)"考評(píng)混于一處，也使被考核者無法了解自己得分、失分于何處，從而不利于其改進(jìn)工作、改正缺點(diǎn)。

業(yè)績(jī)是短線考察項(xiàng)目，素質(zhì)是長(zhǎng)線考察項(xiàng)目，應(yīng)該明確分工、先分后合。應(yīng)當(dāng)每月察業(yè)績(jī)，年終評(píng)素質(zhì)，最后綜合形成干部員工的全年得分。

第4篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 預(yù)算管理 績(jī)效管理 主要問題 實(shí)踐措施

隨著我國(guó)的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理改革的不斷推進(jìn)，如何做好預(yù)算管理工作促進(jìn)提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，就成為了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作者的重要研究?jī)?nèi)容。在實(shí)際的管理過程中，財(cái)務(wù)工作者在實(shí)際工作中廣泛采用了績(jī)效考核工作模式提高預(yù)算工作質(zhì)量。但是在管理實(shí)施過程中，管理者發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理過程中依然存在部分實(shí)際管理問題。特別是在績(jī)效編制、制度執(zhí)行、考評(píng)以及專業(yè)技術(shù)發(fā)展過程中，其主要問題的存在對(duì)于預(yù)算績(jī)效管理的開展造成了較大影響。正因如此，事業(yè)單位預(yù)算管理工作者，針對(duì)實(shí)踐問題開展了績(jī)效管理措施工作研究。

一、單位預(yù)算績(jī)效管理存在的主要問題分析

（一）績(jī)效編制中缺乏有效參考依據(jù)

預(yù)算績(jī)效考核作為一項(xiàng)考核性管理工作，其考核制度與指標(biāo)的編制是考核工作開展的基礎(chǔ)。這些考核基礎(chǔ)是否有效與可行，對(duì)于考核質(zhì)量的提升起到了參考性作用。但是在事業(yè)單位預(yù)算績(jī)效編制過程中，其管理制度與標(biāo)準(zhǔn)依然缺乏有效參考依據(jù)。在實(shí)際工作中這會(huì)造成兩方面問題。一方面績(jī)效編制參考的缺乏，會(huì)嚴(yán)重影響編制的效率與質(zhì)量，進(jìn)而造成預(yù)算績(jī)效管理難以順利開展。另一方面編制參考的缺乏，會(huì)使制定出的績(jī)效管理制度與標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐工作脫離，增加預(yù)算績(jī)效管理的前期工作難度。在實(shí)際工作中績(jī)效編制人員發(fā)現(xiàn)，發(fā)展造成這一問題的主要原因是事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度正處于轉(zhuǎn)型階段，大部分工作依然處于試驗(yàn)期，缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)支持。這也是事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理過程中經(jīng)常遇到的難題。

（二）績(jī)效管理執(zhí)行有效性有待提高

將績(jī)效管理制度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的執(zhí)行，發(fā)揮出其對(duì)預(yù)算管理質(zhì)量提升的考核作用，是落實(shí)績(jī)效管理機(jī)制的基礎(chǔ)。但是在單位實(shí)際工作中，績(jī)效管理執(zhí)行過程中其有效性依然有待提高，這主要表現(xiàn)在以下方面。首先，執(zhí)行中缺乏有效監(jiān)督。在管理執(zhí)行過程中，許多單位只設(shè)置了監(jiān)督工作崗位，但其實(shí)際的監(jiān)督內(nèi)容并不明確，造成監(jiān)督工作難以有效開展進(jìn)而降低了執(zhí)行監(jiān)督質(zhì)量。其次，執(zhí)行中缺乏細(xì)節(jié)管理理念。管理執(zhí)行過程中，部分工作人員忽視了執(zhí)行過程中工作細(xì)節(jié)的重要性。在績(jī)效考核工作中，這種細(xì)節(jié)問題的出現(xiàn)會(huì)嚴(yán)重影響績(jī)效管理執(zhí)行質(zhì)量，進(jìn)行降低了其工作有效性。最后，績(jī)效執(zhí)行缺乏整體支持?？?jī)效執(zhí)行屬于單位整體考核內(nèi)容，但是在執(zhí)行過程中由于財(cái)務(wù)部門缺乏其他部門的整體支持，進(jìn)而造成其執(zhí)行效率的降低。

（三）績(jī)效考評(píng)機(jī)制重?cái)?shù)據(jù)缺實(shí)踐因素

在績(jī)效考核管理過程中，考評(píng)工作是管理工作的核心內(nèi)容，其考評(píng)機(jī)制質(zhì)量對(duì)于整項(xiàng)工作開展有著決定性作用。在事業(yè)單位現(xiàn)行的預(yù)算績(jī)效考評(píng)中，管理者也加強(qiáng)了考核內(nèi)容的完善。但是在實(shí)際的考核過程中，部分單位依然將考核的重點(diǎn)內(nèi)容集中在數(shù)據(jù)考核過程中，缺乏對(duì)實(shí)踐因素的考評(píng)，這就會(huì)造成兩方面問題。一方面部分單位科室容易在預(yù)算管理中，對(duì)考核進(jìn)行數(shù)據(jù)虛報(bào)、瞞報(bào)等，進(jìn)而造成了績(jī)效考核整體質(zhì)量下降，甚至影響了單位預(yù)算管理整體工作。另一方面實(shí)踐性因素考核的缺乏，會(huì)使考核過程中的可參考性降低，進(jìn)而使績(jī)效考核制度與標(biāo)準(zhǔn)完善難以得到有效依據(jù)。

（四）績(jī)效管理技術(shù)較為落后

預(yù)算績(jī)效考核管理中，其主要工作內(nèi)容就是對(duì)預(yù)算管理過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與計(jì)算工作。數(shù)據(jù)與信息處理技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于績(jī)效考核質(zhì)量有著較大影響。在單位績(jī)效考核過程中，一個(gè)較為明顯的特點(diǎn)就是績(jī)效考核技術(shù)的落后。如在績(jī)效考核過程中，較多采用的是企業(yè)版的績(jī)效考核軟件，有的甚至使用的是Excel軟件設(shè)計(jì)的績(jī)效管理軟件，其軟件內(nèi)容缺乏嚴(yán)格的專業(yè)性。同時(shí)在部分績(jī)效數(shù)據(jù)與信息的輸入中，依然采用的是人工輸入方式。這就提高了績(jī)效考核過程中人為干擾因素的增加。這種技術(shù)問題的出現(xiàn)，是當(dāng)前績(jī)效考核過程中影響其質(zhì)量與效率提升的主要原因。

二、單位預(yù)算績(jī)效管理實(shí)踐措施研究

（一）參考企業(yè)預(yù)算管理工作，完善績(jī)效編制工作

在事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理改革過程中，對(duì)于企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度的借鑒，很好的提高了其財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐性。單就預(yù)算績(jī)效編制過程而言，參考企業(yè)預(yù)算管理相關(guān)內(nèi)容開展工作，可以很好地完善績(jī)效編制工作。這種借鑒過程，其實(shí)際工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)。第一、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容的借鑒。企業(yè)預(yù)算績(jī)效管理的開展，是其財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，所以其在發(fā)展過程中積累了較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。事業(yè)單位在預(yù)算績(jī)效編制中，合理借鑒這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于編制工作有著很好地促進(jìn)作用。第二、促進(jìn)編制過程中市場(chǎng)性特點(diǎn)的引進(jìn)。在單位預(yù)算績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的編制中，市場(chǎng)性因素（如人力資源市場(chǎng)、資金管理市場(chǎng)等）的引進(jìn)，是其傳統(tǒng)預(yù)算管理工作的主要區(qū)別。在借鑒企業(yè)預(yù)算績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與制度編制的過程中，利用其豐富的市場(chǎng)性管理因素開展績(jī)效編制，可以很好地提高其整體工作效率。但是在實(shí)際工作中我們必須注意的是，事業(yè)單位預(yù)算管理與企業(yè)間有著較大區(qū)別，所以在編制借鑒過程中必須圍繞事業(yè)單位工作特點(diǎn)開展，保證績(jī)效管理作用的發(fā)揮。

（二）利用制度管理模式，提高績(jī)效執(zhí)行工作有效性

為了保證預(yù)算績(jī)效管理工作在單位內(nèi)得到有效的執(zhí)行，預(yù)算管理人員利用嚴(yán)格的制度管理模式開展了管理工作。在這一模式主要的制度內(nèi)容包括以下三個(gè)組成部分。第一、保證制度的實(shí)踐性特點(diǎn)。為了保證績(jī)效管理工作在實(shí)際工作中切實(shí)可行，其制度內(nèi)部必須具有良好的實(shí)踐性與可執(zhí)行性特點(diǎn)。如在制度中避免出現(xiàn)“應(yīng)該”、“大約”等不確定性的詞語，或是在制度中出現(xiàn)內(nèi)容相互矛盾的現(xiàn)象。第二、注意制度中的細(xì)節(jié)性問題。在績(jī)效管理制度制定過程中，管理者必須注意管理中細(xì)節(jié)化內(nèi)容的確定。如在績(jī)效管理中，考核數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)由何人統(tǒng)計(jì)、上報(bào)程序以及對(duì)于數(shù)據(jù)四舍五入的要求等，都必須有明確的規(guī)定。第三、嚴(yán)格的監(jiān)督制度。在績(jī)效管理執(zhí)行過程中，嚴(yán)格的監(jiān)督制度是確?？?jī)效管理執(zhí)行的有力保障。無論是工作細(xì)節(jié)還是制度執(zhí)行過程，制度的監(jiān)督的開展都可以發(fā)揮出管理性作用。

（三）結(jié)合新財(cái)務(wù)管理制度，提升考評(píng)機(jī)制實(shí)踐內(nèi)容

事業(yè)單位預(yù)算績(jī)效管理的開展，是基于新財(cái)務(wù)制度執(zhí)行基礎(chǔ)上的一次財(cái)務(wù)改革工作。所以各項(xiàng)管理工作的開展，必須結(jié)合新財(cái)務(wù)制度要求進(jìn)行。在新財(cái)務(wù)制度中，實(shí)踐性要求的提出是其與傳統(tǒng)制度最大的區(qū)別。所以在績(jī)效管理特別是績(jī)效考核過程中，結(jié)合新制度要求提高考核中的實(shí)踐性內(nèi)容，是考核管理中的重要實(shí)踐措施。其實(shí)踐內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面。一方面結(jié)合新制度中的預(yù)算核算項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐性考核。在新的財(cái)務(wù)制度中，預(yù)算管理中增加了較多的實(shí)踐性核算內(nèi)容。在考核中對(duì)于這些實(shí)踐內(nèi)容開展實(shí)地考察性考核，是提高考核考評(píng)實(shí)踐因素的重要內(nèi)容。另一方面在考核過程中，需要提高一線財(cái)務(wù)工作者在考核人員中的比例，特別是熟悉新預(yù)算管理實(shí)務(wù)人員的加入，可以很好地提高考核工作實(shí)踐性。

（四）結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展，做好績(jī)效考核信息技術(shù)研究

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，可以為預(yù)算績(jī)效管理質(zhì)量提升提供技術(shù)支持作用。特別是在考核過程中，以下技術(shù)研究的開展是促進(jìn)績(jī)效管理質(zhì)量提升的技術(shù)基礎(chǔ)。首先，專業(yè)績(jī)效核算軟件的開發(fā)。在事業(yè)單位預(yù)算績(jī)效管理中，預(yù)算管理人員應(yīng)設(shè)立專業(yè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，以本單位預(yù)算管理實(shí)際情況為核心開展軟件開發(fā)工作。專業(yè)軟件的開發(fā)，是當(dāng)前事業(yè)單位預(yù)算管理技術(shù)研究的主要內(nèi)容。其次，建立預(yù)算績(jī)效管理網(wǎng)絡(luò)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在單位內(nèi)部建立預(yù)算績(jī)效管理網(wǎng)絡(luò)，在預(yù)算管理中自動(dòng)提取、匯總、分析考核數(shù)據(jù)與信息，是提高預(yù)算管理技術(shù)含量的主要模式。但是，技術(shù)的開展只是提高預(yù)算績(jī)效管理質(zhì)量的輔助手段，實(shí)踐因素考核作用才是預(yù)算管理順利完成的基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

預(yù)算管理績(jī)效管理在事業(yè)財(cái)務(wù)工作的開展，在實(shí)際工作中屬于新型的財(cái)務(wù)管理工作。在這種管理模式下，事業(yè)單位預(yù)算以及財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量得到了極大提升。在未來的事業(yè)單位預(yù)算管理中，完善的績(jī)效管理編制、提高績(jī)效管理執(zhí)行實(shí)效性、考評(píng)的實(shí)踐性以及績(jī)效管理技術(shù)的提升，都是提高預(yù)算績(jī)效管理質(zhì)量的實(shí)踐措施。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

一、績(jī)效考評(píng)內(nèi)容及作用

1.績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容。企業(yè)對(duì)員工的考核要從很多方面、很多角度進(jìn)行立體的多維的考核，主要包括以下幾個(gè)方面：（1）品德。主要是指職業(yè)道德，包括紀(jì)律性、職責(zé)感和積極性等方面。（2）能力。指專業(yè)能力，主要包括專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)、組織管理、開拓創(chuàng)新、能力開發(fā)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫?。?）工作態(tài)度。主要指員工在企業(yè)中的出勤情況以及奉獻(xiàn)精神。對(duì)員工進(jìn)行工作態(tài)度考評(píng)時(shí)要剔除員工自身以外的影響和條件。（4）工作業(yè)績(jī)。是對(duì)員工工作質(zhì)量和數(shù)據(jù)的考核，主要包括工作方法、成本、服務(wù)意識(shí)、部門主要工作目標(biāo)以及完成效率等方面。（5）個(gè)性適應(yīng)。是指對(duì)員工就任某一職位是否與他的人品和性格、能力相適應(yīng)。個(gè)性的考核主要涉及到兩個(gè)層次的內(nèi)容：一層是人與工作，即人的個(gè)性、能力和工作要求是否適應(yīng)；另一層是人與人，即合作者的人際管理和合作關(guān)系是否協(xié)調(diào)。

2.績(jī)效考評(píng)的作用。（1）晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考評(píng)。每一項(xiàng)職務(wù)都要求特定的知識(shí)和技能，每一個(gè)員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足；用人要揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)于職務(wù)的客觀要求，可以通過職務(wù)分析來衡量；對(duì)于人的特點(diǎn)，則有兩種測(cè)評(píng)方法，一是人員測(cè)評(píng)，側(cè)重于對(duì)員工的素質(zhì)和能力進(jìn)行考察；二是績(jī)效考評(píng)，側(cè)重于對(duì)員工的成果及工作過程進(jìn)行考察。通過績(jī)效考評(píng)，可以提供有關(guān)員工的工作信息，如工作成就、工作態(tài)度、知識(shí)和技能的運(yùn)用程度等。根據(jù)這些信息，可以進(jìn)行人員的晉升、降職、輪換、調(diào)動(dòng)等人力資源管理工作。（2）確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)，著重在績(jī)效考核上?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求薪酬分配遵守公平與效率兩大原則。因而，必然要對(duì)每個(gè)員工的勞動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)定和計(jì)量，按勞付酬?？?jī)效考核的結(jié)果是決定員工報(bào)酬的重要依據(jù)。進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行。合理的薪酬不僅是對(duì)員工勞動(dòng)成果的公正認(rèn)可，而且可以產(chǎn)生激勵(lì)作用，在組織內(nèi)部形成進(jìn)取與公平的氛圍。（3）潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)，著重在工作能力和能力適應(yīng)程度考核上。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中，努力使人力資源增值，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。培訓(xùn)開發(fā)是人力資源的重要方式。培訓(xùn)開發(fā)必須有的放矢，才能收到事半功倍的效果。在這方面，績(jī)效考評(píng)的作用是，可以查出員工在知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面的不足，使培訓(xùn)開發(fā)工作有針對(duì)性地進(jìn)行。（4） 調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通?？?jī)效考評(píng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是考評(píng)后的反饋與完善，這為上下級(jí)之間的溝通提供了很好的機(jī)會(huì)。

二、績(jī)效管理內(nèi)容及目的

1.績(jī)效管理的內(nèi)容。完整的績(jī)效管理的過程通常被看作是一個(gè)循環(huán)，這循環(huán)分為四步：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效反饋與面談。（1）績(jī)效計(jì)劃：是一個(gè)確定組織對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工認(rèn)可的過程，是績(jī)效管理的起點(diǎn)，績(jī)效管理成功與否在很大程度上取決于績(jī)效計(jì)劃制定的及時(shí)性與合理性。在制定績(jī)效計(jì)劃過程中，管理者與員工根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、本部門目標(biāo)、員工所在崗位的職責(zé)共同分析、探討員工本年度的工作任務(wù)、應(yīng)達(dá)到的程度、衡量的標(biāo)準(zhǔn)以及工作完成的時(shí)限，達(dá)成共識(shí)并簽訂績(jī)效合約?？?jī)效計(jì)劃不僅使員工清楚地知道工作的努力方向，而且也將成為績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)。（2）績(jī)效實(shí)施：這是績(jī)效管理中占用時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)椴粌H績(jī)效計(jì)劃能否落實(shí)和完成要依賴它，同時(shí)它也為績(jī)效考評(píng)提供重要的依據(jù)?？?jī)效計(jì)劃順利進(jìn)行的有效手段是績(jī)效溝通，即在計(jì)劃實(shí)施的過程中，管理者與員工既要解決員工在完成指標(biāo)過程中遇到的問題，同時(shí)對(duì)由于客觀環(huán)境或條件的變化導(dǎo)致的異常指標(biāo)進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)和完善。（3）績(jī)效考評(píng)：績(jī)效考評(píng)在整個(gè)績(jī)效管理流程中占據(jù)較為重要的位置，前期的鋪墊在這一環(huán)節(jié)得到結(jié)果性的呈現(xiàn)。管理者與員工雙方依據(jù)績(jī)效合約，在工作中的實(shí)際表現(xiàn)對(duì)考評(píng)期內(nèi)的員工進(jìn)行工作結(jié)果考評(píng)和工作行為評(píng)估。績(jī)效考評(píng)講求用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，因此管理者需要在平時(shí)做好證據(jù)的收集工作。它同時(shí)也是績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)與導(dǎo)入的基礎(chǔ)。（4）績(jī)效反饋：從組織行為學(xué)的角度講，績(jī)效考評(píng)的作用應(yīng)該作為一種反饋機(jī)制和獎(jiǎng)酬分配的決定因素。也就是說績(jī)效考評(píng)創(chuàng)造了員工之間，特別是上下級(jí)之間的溝通交流機(jī)會(huì)。企業(yè)不僅可以通過評(píng)估了解員工的績(jī)效情況做出相應(yīng)的決策，員工也可由其上級(jí)提供的反饋意見，了解企業(yè)是如何看待他們的績(jī)效和工作表現(xiàn)的。通過績(jī)效反饋面談，雙方可實(shí)現(xiàn)以下目的：第一，對(duì)被考評(píng)者的表現(xiàn)達(dá)成一致的看法，使員工認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)，并指出有待改進(jìn)的缺點(diǎn)和不足：第二，制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；第三，協(xié)商下一個(gè)績(jī)效期間的目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。最后，將績(jī)效考評(píng)結(jié)果做如下應(yīng)用：薪酬的調(diào)整與分配；員工的培訓(xùn)與開發(fā)；員工職位的變動(dòng)；為其它人力資源管理活動(dòng)提供反饋信息，如人力資源規(guī)劃、工作分析等。

2.績(jī)效管理的目的。（1）戰(zhàn)略目的：績(jī)效管理系統(tǒng)將員工的工作活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起。在績(jī)效管理系統(tǒng)的作用下，組織通過提高員工的個(gè)人績(jī)效來提高組織的整體績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開績(jī)效管理系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有的作用；而績(jī)效管理系統(tǒng)也必須與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)密切聯(lián)系才具有實(shí)際意義。（2）管理目的：組織在多項(xiàng)管理決策中都要使用績(jī)效管理信息，尤其是績(jī)效考評(píng)的信息。績(jī)效管理的目的在于對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)給予評(píng)估，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲以激勵(lì)員工?？?jī)效管理中績(jī)效考評(píng)的結(jié)果是企業(yè)進(jìn)行薪資管理決策、晉升決策、保留或解雇決策、臨時(shí)解雇決策、承認(rèn)個(gè)人績(jī)效的決策等重要的人力資源管理決策時(shí)的重要依據(jù)。（3）開發(fā)目的：績(jī)效管理的過程能夠讓組織發(fā)現(xiàn)員工存在的不足之處，以便對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，從而使他們能夠更加有效地完成工作。當(dāng)一位員工的工作完成情況沒有達(dá)到預(yù)期的水平時(shí)，績(jī)效管理就應(yīng)該找出導(dǎo)致績(jī)效不佳的原因，更加有效地提高員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，改善他的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的開發(fā)目的。

三、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理的聯(lián)系與區(qū)別

1.績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理的聯(lián)系。（1）績(jī)效管理始于績(jī)效考評(píng)?？?jī)效考評(píng)有著悠久的歷史，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、管理水平的進(jìn)步，越來越多的管理者和研究者意識(shí)到績(jī)效考評(píng)的局限與不足。傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，通常與組織中的其它背景因素相脫離，如組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、組織文化、管理者的承諾和支持等。許多專家和學(xué)者提出應(yīng)該用一種更加科學(xué)的方法代替績(jī)效考評(píng)，在這樣的背景環(huán)境下，績(jī)效管理應(yīng)運(yùn)而生。（2）績(jī)效管理是對(duì)績(jī)效考評(píng)的改進(jìn)與發(fā)展。與績(jī)效考評(píng)相比，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)，具備管理的五項(xiàng)基本職能，它被細(xì)化成以下幾個(gè)部分，具體包括：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與面談。

第6篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞 個(gè)人績(jī)效 部門績(jī)效 考核

一、引言

個(gè)人績(jī)效是保證部門績(jī)效的重要組成部分，然而在考核方式以及考核目標(biāo)等方面二者存在著一定的差別與關(guān)聯(lián)性。部門績(jī)效的考核看重的更多是直接利益與價(jià)值，而個(gè)人績(jī)效考核看重的則是個(gè)人價(jià)值與能力的表現(xiàn)。個(gè)人績(jī)效離不開部門績(jī)效的激勵(lì)，部門績(jī)效又離不開個(gè)人績(jī)效的發(fā)揮，由此看來，本文對(duì)于個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效考核的探討具有重要的價(jià)值。

二、個(gè)人績(jī)效考核概述

（一）個(gè)人績(jī)效的含義

個(gè)人績(jī)效的考核根據(jù)考核對(duì)象的不同可以分為三種基本形式，即對(duì)于高層管理者而言，其績(jī)效與結(jié)果或產(chǎn)出密切相關(guān)；對(duì)于中層管理者而言，其績(jī)效的考核與結(jié)果和行為相關(guān)即關(guān)注的是個(gè)人做了什么，如何做的；對(duì)于一般的基層員工而言，是企業(yè)績(jī)效考核的重點(diǎn)，同時(shí)也是績(jī)效考核的普遍行為，其關(guān)注的是個(gè)人的行為。

從整體上分析，績(jī)效是一系列行為與結(jié)果的和，具體的包括工作出勤率、協(xié)同性以及產(chǎn)出的數(shù)量、質(zhì)量以及及時(shí)性等事件。在界定不同類別人員的績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)主要的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)員工的價(jià)值以及在企業(yè)中具體的責(zé)任等，即高層人員需要做正確的事情，而中層需要把事情做正確，對(duì)于基層員工而言，企業(yè)看中的則是其是否能夠正確地做事情。[1]

（二）影響個(gè)人績(jī)效的因素

績(jī)效P主要受到兩方面因素的影響，分別是主觀因素和客觀因素，從主觀性上將包含的影響因素有技能S和激勵(lì)P，從客觀性上分析包含環(huán)境E和機(jī)會(huì)O，即其可以寫成一個(gè)基本的關(guān)系表達(dá)式，即P=F（S，P，O，E），換句話說，個(gè)人績(jī)效是技能、激勵(lì)、機(jī)會(huì)與環(huán)境四個(gè)變量的函數(shù)。因此，績(jī)效具有多因素性、動(dòng)態(tài)性和多維性等特征。

（三）個(gè)人績(jī)效考核的作用

績(jī)效考核的基本作用主要是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的鞭策，其主要是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過結(jié)合科學(xué)的方法對(duì)員工的責(zé)任落實(shí)程度以及相關(guān)職能的完成質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)定，從而得到不同員工的工作成績(jī)。在績(jī)效考核的過程中可以為員工明確方向，找到目標(biāo)，并且有針對(duì)性的強(qiáng)化自身技能，從而進(jìn)一步提高個(gè)人績(jī)效水平，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

（四）個(gè)人績(jī)效考核中存在的問題與困難

在進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考核的過程中，很多的創(chuàng)意價(jià)值不可以量化評(píng)估，此外對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作中的個(gè)人價(jià)值評(píng)估具有一定的難度?，F(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的員工績(jī)效考核方法具有一定的局限性，相關(guān)部門的主管為了提升自己在下屬員工面前的影響力很難做出信度較高的評(píng)估，因此在實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效考核的整個(gè)環(huán)節(jié)中還存在較多的影響因素。[2]

（五）個(gè)人績(jī)效考核制度與方法

以國(guó)內(nèi)某企業(yè)為例說明現(xiàn)代企業(yè)慣用的績(jī)效考核方法以及相關(guān)的績(jī)效考核制度。某某企業(yè)通過相關(guān)的高層和績(jī)效管理部門作出了個(gè)人績(jī)效考核的明確說明，首先個(gè)人績(jī)效考核方法主要是采用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表和關(guān)鍵事件法兩種方法結(jié)合，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表中將所有與個(gè)人績(jī)效相關(guān)的評(píng)估因素進(jìn)行一一列舉，設(shè)計(jì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，關(guān)鍵事件法作為補(bǔ)充主要是為了記錄相關(guān)員工的其他價(jià)值表現(xiàn)。

某某企業(yè)的績(jī)效考核制度是一個(gè)二級(jí)評(píng)估結(jié)構(gòu)，其中一級(jí)要素為工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)以及工作能力，對(duì)應(yīng)比例分別為30%、30%和40%。二級(jí)因素指標(biāo)較多，包括敬業(yè)精神（5分）、責(zé)任性（10分）、團(tuán)隊(duì)精神（10分）、月計(jì)劃完成程度（15分）、月計(jì)劃完成效果（15分）以及工作中的創(chuàng)造性（6分）和組織溝通能力（7分）等11個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，相對(duì)較為全面。

三、部門績(jī)效考核概述

部門績(jī)效考核與個(gè)人績(jī)效考核相比具有較多的便捷性，例如考核次數(shù)較少、總結(jié)性較強(qiáng)、部門指標(biāo)較為明顯等。然而在進(jìn)行部門績(jī)效考核的過程中由于不同的部門之間存在著一定的交叉關(guān)系，從而使得部門績(jī)效的考核也缺少一定的信度與效度。此外，在進(jìn)行部門績(jī)效考核過程中，由于不同部門的職能不同無法進(jìn)行橫向的比較，在這種情況下就需要企業(yè)將各種績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，甚至是基于個(gè)人績(jī)效水平看待部門整體績(jī)效。

此外，為了保證部門績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，可以對(duì)相關(guān)的考核指標(biāo)進(jìn)行分值的量化。即使不同部門的職責(zé)不同，價(jià)值度不同，例如銷售部門為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益一定大于行政部門，為了規(guī)避這一弊端，可以將不同部門的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行類別打分。例如銷售部門的業(yè)績(jī)水平是核心的評(píng)價(jià)指標(biāo)，將其定為50分，人力資源管理的核心評(píng)價(jià)指標(biāo)是人才利用率，將其定為50分，通過這種方式去衡量不同部門間的績(jī)效水平。[3]

四、個(gè)人績(jī)效考核與部門績(jī)效考核之間的關(guān)系

個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效密切相關(guān)，但是在實(shí)際考核過程中也要關(guān)注二者之間的區(qū)別，即個(gè)人績(jī)效水平不能看做是部門績(jī)效水平，部門績(jī)效水平也無法判斷員工個(gè)人績(jī)效。但是二者存在著一定的關(guān)聯(lián)，即部門員工個(gè)人績(jī)效的和是部門績(jī)效的產(chǎn)出結(jié)果，部門績(jī)效對(duì)于個(gè)人績(jī)效具有激勵(lì)作用。[4]

五、結(jié)語

通過分析個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效考核的特點(diǎn)，說明了二者之間的關(guān)系與區(qū)別。現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的過程中需要關(guān)注個(gè)人與部門之間的關(guān)系，采用合理的考核手段與制度，從而提高其對(duì)員工與部門的激勵(lì)作用。

（作者單位為山西晉緣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 魏曉莉.雙層績(jī)效考核體系的績(jī)效考評(píng)模式研究[D].北京化工大學(xué)，2008.

[2] 阮波. A公司研發(fā)人員績(jī)效考核體系研究[D].廣西大學(xué)，2005.

第7篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：編輯目標(biāo)責(zé)任制；績(jī)效管理；績(jī)效考核

編輯目標(biāo)責(zé)任制（以下稱目標(biāo)責(zé)任制）是將出版社的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（主要是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)）采取一定的形式分解到編輯個(gè)人，并在一定的考核周期內(nèi)根據(jù)編輯完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的狀況進(jìn)行獎(jiǎng)懲的一種績(jī)效考核制度?？陀^地講，很多出版社確實(shí)利用這一制度完成了發(fā)展初期的原始積累。但是，在出版業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力的今天，這種類似于“分灶吃飯”的考核制度的負(fù)面效應(yīng)也愈加突出，諸多出版社也認(rèn)識(shí)到在出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化、規(guī)模化、國(guó)際化的大背景下，這一制度對(duì)獎(jiǎng)懲制度的公平性、對(duì)出版的文化價(jià)值以及對(duì)出版社戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，乃至對(duì)出版社整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升，在某種程度上，都形成了制約。因此，本文將在分析目標(biāo)責(zé)任制的負(fù)面效應(yīng)及其原因的基礎(chǔ)上，探索改進(jìn)、完善這一制度的舉措，以促進(jìn)出版社的科學(xué)管理。

1　績(jī)效與公平不能兼顧

目標(biāo)責(zé)任制下，編輯的收入直接對(duì)應(yīng)于其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，而甚少考慮其他因素，這就忽略了出版產(chǎn)品效益的多元因素。如有些編輯可能在創(chuàng)造品牌的過程中，在一定時(shí)期內(nèi)的選題效益并不理想；而有些編輯則由于抓住了一些大項(xiàng)目而在短期內(nèi)創(chuàng)造了可觀的效益。可是，在績(jī)效的分配上卻難以體現(xiàn)創(chuàng)造品牌者的收益，這就造成了績(jī)效與公平難以兼顧。長(zhǎng)期以往，將不利于選題向優(yōu)勢(shì)板塊集聚，難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2　兩個(gè)效益無法統(tǒng)一

目標(biāo)責(zé)任制具有目標(biāo)管理的一些特征，即以“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的情況來評(píng)價(jià)編輯的貢獻(xiàn)大小。鑒于此，諸多出版社在實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制的實(shí)踐中，均認(rèn)為對(duì)編輯進(jìn)行績(jī)效考核的首要標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果，而在實(shí)現(xiàn)手段上則認(rèn)為編輯有自由和靈活的選擇。這種輕流程管理重結(jié)果評(píng)估的方法在現(xiàn)實(shí)中引發(fā)了諸多問題，如編輯對(duì)選題質(zhì)量的判斷主要以經(jīng)濟(jì)效益為重；重復(fù)出版、低質(zhì)出版導(dǎo)致的資源浪費(fèi)；編輯人員之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的凝聚力下降；圖書差錯(cuò)多、質(zhì)量不高乃至格調(diào)低下，違法違規(guī)出版物層出不窮……導(dǎo)致出版的社會(huì)公信力下降，這些都從根本上影響了出版業(yè)的健康發(fā)展。

3　不利于合理分工以及部門之間的協(xié)同合作

“人盡其責(zé)、人盡其崗、人崗相適”是現(xiàn)代企業(yè)制度下人力資源配置的基本要求，目標(biāo)責(zé)任制下的選題收益絕大部分由編輯獲得，而為此選題作出貢獻(xiàn)的其他人員卻甚少被顧及。這種績(jī)效分配制度將導(dǎo)致這些崗位要么工作人員業(yè)務(wù)不夠努力，要么難以吸引到優(yōu)秀的人員，最終勢(shì)必影響編輯的選題質(zhì)量與效益的提升。此外，在現(xiàn)實(shí)情況下，很多施行目標(biāo)責(zé)任制的出版社均以對(duì)編輯的考核標(biāo)準(zhǔn)作為對(duì)其他部門人員考核的參照系。這不僅沒有考慮到其他部門工作的非量化特征，有可能挫傷他們的積極性，更有可能因無法對(duì)這些部門人員進(jìn)行科學(xué)考核而導(dǎo)致“人浮于事”，從而形成出版社工作上的短板效應(yīng)，影響出版社整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率。

4　不利于出版社戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

在以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的定量考核為核心的目標(biāo)責(zé)任制下，編輯的個(gè)人目標(biāo)相對(duì)單一，在選題策劃及組稿時(shí)，會(huì)將選題在短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)作為唯一或者最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。由此，編輯很少會(huì)考慮選題是否符合出版社的整體發(fā)展戰(zhàn)略、是否能夠優(yōu)化出版社的選題結(jié)構(gòu)、是否有助于出版社在某些板塊上形成優(yōu)勢(shì)或者“集群效應(yīng)”，也不會(huì)涉獵一些文化價(jià)值含量高但經(jīng)濟(jì)回報(bào)不好或難以確定的選題，更無法操作一些回報(bào)周期很長(zhǎng)的選題。長(zhǎng)此以往，出版社的選題將會(huì)變得非常零散，難以培育長(zhǎng)銷圖書，圖書種類繁多但優(yōu)勢(shì)板塊難以突出，也就不能形成品牌效應(yīng)，也無助于出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。出版社的預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就難以得到有效保證，出版社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展乃至生存都會(huì)受到嚴(yán)重影響。

二、產(chǎn)生問題的原因分析

1　沒有完整理解出版的經(jīng)濟(jì)屬性

目標(biāo)責(zé)任制下的唯利潤(rùn)指標(biāo)的考核片面理解了出版的經(jīng)濟(jì)屬性，將追求經(jīng)濟(jì)效益最大化作為一切工作的指針，卻沒有認(rèn)識(shí)到出版產(chǎn)品是一種特殊的商品，對(duì)出版工作肩負(fù)傳承文明、弘揚(yáng)文化、啟發(fā)民智的重要使命堅(jiān)守不夠，沒有認(rèn)識(shí)到出版的商業(yè)價(jià)值一定要依附于這一使命，而對(duì)編輯的唯利性績(jī)效考核則有可能造成編輯這一出版工作文化價(jià)值把關(guān)者和守門人角色的缺位。

2　將目標(biāo)責(zé)任制視同為目標(biāo)管理

目標(biāo)責(zé)任制雖然具有以結(jié)果作為考核標(biāo)準(zhǔn)這一目標(biāo)管理的典型特征，但兩者之間依然有著本質(zhì)的區(qū)別。目標(biāo)管理的核心是在對(duì)一個(gè)組織的總目標(biāo)和內(nèi)部崗位、員工等情況進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織的使命確定管理者和員工的責(zé)任和分目標(biāo)。目標(biāo)管理實(shí)質(zhì)上是全員參與的、以企業(yè)的自我控制為目的、基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理體系，而決不是像目標(biāo)責(zé)任制那樣只對(duì)任務(wù)進(jìn)行量化、對(duì)指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單的平移分配并提高難度那么簡(jiǎn)單。

3　混淆了績(jī)效管理和績(jī)效考核

“績(jī)效管理是一個(gè)類似于PDCA的系統(tǒng)循環(huán)，它是一個(gè)流程和體系，績(jī)效考核僅僅是這個(gè)體系中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)而已。”績(jī)效管理“不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程”，其核心是“讓員工充分參與組織的管理過程，重視員工的發(fā)展，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和職業(yè)生涯規(guī)劃”；而績(jī)效考核只是“管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段，它只注重員工的考核結(jié)果”。

目標(biāo)責(zé)任制的實(shí)踐往往認(rèn)為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是對(duì)員工尤其是編輯進(jìn)行管理的手段，管理者只是根據(jù)目標(biāo)的分解制定出編輯的考核方法，再根據(jù)考核結(jié)果確定績(jī)效的優(yōu)劣，而很少思考確定的目標(biāo)是否合理、是否基于管理者與員工的共識(shí)，也缺失管理的計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋這一循環(huán)過程，更少涉及員工個(gè)人價(jià)值和職業(yè)生涯規(guī)劃的考慮。

4　誤以短期贏利能力為競(jìng)爭(zhēng)力

“短期績(jī)效主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，體現(xiàn)組織目前的贏利能力……但是其并不代表組織未來的競(jìng)爭(zhēng)力，未來競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在對(duì)未來的投入即長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)上，如新產(chǎn)品研發(fā)、新市場(chǎng)開發(fā)、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等?！蹦繕?biāo)責(zé)任制是典型的以短期績(jī)效為主要關(guān)注點(diǎn)的考核方式，很少涉及出版社長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)的各要素，這最終將導(dǎo)致員工急功近利，損失出版社的未來利益。

三、改進(jìn)和完善這一制度的對(duì)策

1　建立適應(yīng)自身需求的績(jī)效管理和考核體系

從宏觀上講，出版社要建立適應(yīng)自身需求的績(jī)效管理和考核體系，首先要確定出關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)?！瓣P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，它是組織戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解而產(chǎn)生的可操作性的指標(biāo)體系?！标P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)不是某一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)或者考核方式，而是一個(gè)以建立對(duì)員工行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督的有效約束機(jī)制、將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)為目的的體系。因此，通過確立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，出版社既能確定管理和評(píng)價(jià)編輯績(jī)效的可量化標(biāo)準(zhǔn)體系，又能有效落實(shí)出版社的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，傳遞價(jià)值導(dǎo)向，促進(jìn)出版社和編輯績(jī)效的改進(jìn)與提升。

其次，根據(jù)出版社自身特點(diǎn)和發(fā)展階段，確定和及時(shí)調(diào)整績(jī)效管理的重點(diǎn)以及對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核方式?？?jī)效管理應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段而確定彼時(shí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。如在原始積累階段，出版社應(yīng)該以成本為核心確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，績(jī)效考核則應(yīng)該注重于成本的節(jié)約、出版社贏利能力的提升。而在發(fā)展到一定階段以后，出版社的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)則應(yīng)該轉(zhuǎn)向人力資源、品牌塑造乃至出版資本的運(yùn)作，等等；績(jī)效考核的指標(biāo)則應(yīng)為優(yōu)秀出版人才的培養(yǎng)、出版社社會(huì)效益和社會(huì)影響力的提升、出版社長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的培育等等。

最后，出版社要設(shè)計(jì)出科學(xué)的績(jī)效考核方法。一是在設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)要定量與定性相結(jié)合。在實(shí)際管理中，“績(jī)效管理的指標(biāo)體系很難實(shí)現(xiàn)全部的定量化”。因此，在出版管理實(shí)踐中，一定要將定量考核和定性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合。二是要注意設(shè)計(jì)的指標(biāo)或方法不能太復(fù)雜，不能照本宣科地將西方管理實(shí)踐中的指標(biāo)或考評(píng)項(xiàng)目直接進(jìn)行移植，而應(yīng)該因地制宜地根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)出切實(shí)的考評(píng)指標(biāo)和項(xiàng)目。

2　完善對(duì)編輯乃至全體員工的考核方法

在微觀層面，出版社要完善對(duì)編輯乃至全體員工的考核方法。首先，要在區(qū)別結(jié)果績(jī)效和行為績(jī)效的基礎(chǔ)上，在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)要注意結(jié)果和過程的統(tǒng)一?！靶袨榭?jī)效是指在員工完成任務(wù)過程中的行為必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求，是指在實(shí)現(xiàn)結(jié)果產(chǎn)出過程中的行為要遵守公司相關(guān)價(jià)值觀與規(guī)范方面的要求。”出版社的考核指標(biāo)應(yīng)該是多元的，應(yīng)為每一個(gè)考核指標(biāo)設(shè)置合理的權(quán)重，既要考核編輯的工作業(yè)績(jī)，也要考核其工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、全局意識(shí)、責(zé)任感、規(guī)范性、紀(jì)律性等，并確立可操作的考核方案。如正在我國(guó)很多大型出版企業(yè)中逐步推廣的360度考評(píng)反饋法就是對(duì)編輯的結(jié)果和行為績(jī)效進(jìn)行綜合考核的有效方法，這個(gè)方法綜合了出版社管理層、非編輯部門、同事、外部客戶等各方面的反饋意見，能夠?qū)⒕庉嫷娜蝿?wù)績(jī)效和周邊績(jī)效、行為績(jī)效綜合起來進(jìn)行考核。更重要的是，這一方法還能將考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給編輯個(gè)人，以達(dá)到考核與監(jiān)督相結(jié)合、通過考核改善績(jī)效的宗旨。

第8篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：益陽市；大學(xué)生“村官”；績(jī)效考核

中圖分類號(hào)：F320 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）15-0050-02

一、大學(xué)生“村官”、績(jī)效以及績(jī)效管理的含義

大學(xué)生“村官”是指到農(nóng)村（含社區(qū)）擔(dān)任村黨支部書記、村委會(huì)主任助理或其他村“兩委”職務(wù)的具有大專及大專以上學(xué)歷的應(yīng)屆或往屆大學(xué)畢業(yè)生?？?jī)效是相對(duì)一個(gè)人所承擔(dān)的工作而言的，即按照其工作性質(zhì)，職工完成工作的結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果?？?jī)效管理，就是為了更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，由專門的績(jī)效管理人員運(yùn)用人力資源管理的知識(shí)、技術(shù)和方法與員工一道進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效的診斷與提高的持續(xù)改進(jìn)組織績(jī)效的過程。對(duì)大學(xué)生“村官”進(jìn)行績(jī)效考核，目的就是為了持續(xù)地提升其為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的能力和其自身綜合素質(zhì)的改善。

二、益陽市大學(xué)生“村官”績(jī)效考核體系中存在的問題

益陽市組織部對(duì)益陽市大學(xué)生“村官”已經(jīng)逐漸實(shí)施績(jī)效考核，但和企業(yè)相比，政府部門的績(jī)效管理還有較大的提升空間，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）缺乏必要的培訓(xùn)機(jī)制

1.對(duì)考核主體缺少必要的培訓(xùn)?？己酥黧w的素質(zhì)在很大程度上決定了績(jī)效考核結(jié)果是否準(zhǔn)確可靠。根據(jù)調(diào)查，益陽市組織部在對(duì)大學(xué)生“村官”績(jī)效考核評(píng)估者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，很少涉及到人力資源專業(yè)知識(shí)及操作細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致考評(píng)者對(duì)考核的方法和考核過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)缺乏深入了解，同時(shí)考核執(zhí)行的好壞不與考評(píng)者的工作績(jī)效掛鉤，在績(jī)效考評(píng)的過程中很容易受到首因、暈輪等主觀誤差的影響，無法真實(shí)、有效地反映被考評(píng)者的工作表現(xiàn)。

2.對(duì)被評(píng)估者缺少必要的培訓(xùn)。在進(jìn)行績(jī)效考核之前，一般情況下只是單純的下發(fā)通知，沒有其他更多的宣傳教育手段（如村工作網(wǎng)站、村公告欄等），導(dǎo)致很多大學(xué)生“村官”不理解績(jī)效考核，無法引起被考評(píng)對(duì)象足夠的重視，甚至誤解績(jī)效考核的意義，認(rèn)為這是一種“自上而下”的監(jiān)督，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)脫離實(shí)際工作內(nèi)容

省級(jí)相關(guān)部門參照公務(wù)員“德、能、勤、績(jī)、廉”績(jī)效考核模式制定了《湖南省選聘到村任職高校畢業(yè)生考核辦法（試行）》，同時(shí)給予地方政府根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力，但是益陽市相關(guān)部門未作出響應(yīng)，沒有對(duì)大學(xué)生“村官”的工作職位進(jìn)行分析，指標(biāo)定位模糊，很多情況下都只是照搬公務(wù)員考核辦法。55.6%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為考核內(nèi)容與自己的實(shí)際工作內(nèi)容出入比較大，不能反應(yīng)自己的工作表現(xiàn)。

（三）考核方法過于簡(jiǎn)單

1.重視領(lǐng)導(dǎo)考核，輕視群眾考核。益陽市的大學(xué)生“村官”績(jī)效考核采用的是單一的“自上而下”的直線式考核，“村官”的直接上級(jí)打分占的比重超過90%，在考核過程中很少聽取服務(wù)對(duì)象及“村官”自身對(duì)工作表現(xiàn)的看法，造成考核主體缺位，影響了考核結(jié)果的真實(shí)性與有效性。

2.重視定性考核，輕視定量考核。在采訪赫山區(qū)的現(xiàn)任18位大學(xué)生“村官”的過程中發(fā)現(xiàn)，實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，考核者一般采用的是問卷填寫的考核方法，考核的內(nèi)容僅限于問卷上提及的項(xiàng)目，忽視了執(zhí)行過程中收集整理其他有關(guān)于考核的重要信息，僅憑著對(duì)考核對(duì)象工作表現(xiàn)的印象進(jìn)行打分，而沒有具體的數(shù)據(jù)和材料作為考核依據(jù)?！翱?jī)效考核”普遍成了一件十分“不正式”的事，發(fā)張問卷填一填就算給你今年的工作打了個(gè)評(píng)定，既沒有考評(píng)對(duì)象個(gè)人述職，也沒有考評(píng)雙方的深度訪談，因此無法全面反映出考評(píng)者真實(shí)的績(jī)效水平。

3.平時(shí)考核弱化，無法為定期考核提供依據(jù)。益陽市的大學(xué)生“村官”績(jī)效考核一般以年和聘期為考核周期，考核周期過長(zhǎng)、考核次數(shù)過少，缺乏相應(yīng)的短期考核作為補(bǔ)充，因此無法及時(shí)反饋出平時(shí)的工作表現(xiàn)，更無法有意識(shí)地逐步提升大學(xué)生“村官”的工作能力，這樣也不利于指導(dǎo)大學(xué)生“村官”的工作。

（四）忽視績(jī)效面談和績(jī)效反饋

在大學(xué)生“村官”績(jī)效考核的過程中，很多情況下都沒有績(jī)效考核的面談，導(dǎo)致了大學(xué)生“村官”績(jī)效考核的實(shí)際意義大打折扣——65%“村官”不知自己在哪方面的工作不足，需要改進(jìn)，哪方面做得好。

（五）績(jī)效考核結(jié)果缺乏激勵(lì)性

1.考核結(jié)果與職業(yè)發(fā)展沒有緊密掛鉤。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有超過57%的人認(rèn)為大學(xué)生“村官”計(jì)劃是自己在就業(yè)壓力下的選擇。由于大學(xué)生“村官”計(jì)劃仍處于建設(shè)和不斷地調(diào)整的時(shí)期，因此本來就應(yīng)當(dāng)慎用的一些加分政策成了無法兌現(xiàn)的空頭支票，大學(xué)生“村官”中不乏對(duì)前途及未來的發(fā)展比較茫然的想法，績(jī)效考核的高分也只是一個(gè)漂亮的數(shù)字。

2.績(jī)效考核的結(jié)果不與大學(xué)生“村官”的獎(jiǎng)金相聯(lián)系。從訪談中發(fā)現(xiàn)，益陽市大學(xué)生“村官”的工資分四個(gè)等級(jí)：女生本科月薪為1 783元、男生本科月薪為1 768元、女生大專月薪為1 750元、男生大專月薪為1 735元，大學(xué)生“村官”們的工資由區(qū)委組織部專人與財(cái)政銜接，采取刷卡方式逐月發(fā)放。沒有績(jī)效獎(jiǎng)金，在工資待遇方面績(jī)效好的和差的沒有區(qū)別，不與個(gè)人的實(shí)際需求相聯(lián)系，導(dǎo)致“做好做壞一個(gè)樣”。

三、完善大學(xué)生“村官”績(jī)效考核體系對(duì)策分析

整體看來，益陽市大學(xué)生“村官”績(jī)效考核體系有很大的改進(jìn)空間，為了減少“干好干壞一個(gè)樣”、“鞭打快牛”現(xiàn)象的發(fā)生，提高大學(xué)生“村官”的工作積極性和盡職程度，從績(jī)效管理的四個(gè)階段提出了完善大學(xué)生“村官”績(jī)效考核的若干對(duì)策。

第9篇：考評(píng)和考核的區(qū)別范文

（一）激勵(lì)的界定

激勵(lì)是管理學(xué)和管理心理學(xué)及行為科學(xué)中的一個(gè)重要概念。管理學(xué)通常把激發(fā)人的工作行為動(dòng)機(jī)叫做激勵(lì)，還把鼓舞士氣、振奮人的精神、激發(fā)人的工作熱情叫做激勵(lì)，又把強(qiáng)化人的工作行為，使之達(dá)到或保持某種積極狀態(tài)叫做激勵(lì)。心理學(xué)界認(rèn)為，激勵(lì)是一種刺激，是促進(jìn)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性的一個(gè)重要手段。行為科學(xué)認(rèn)為激勵(lì)決定了一個(gè)人在工作中會(huì)盡多大的努力，他把努力放在什么方向上，這種努力能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。

總之，激勵(lì)被當(dāng)作是調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的智力和體力潛能的過程，含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力等內(nèi)容。

（二）激勵(lì)的方法

人性化激勵(lì)管理是現(xiàn)代化管理的需要，是激勵(lì)員工的重要手段。企業(yè)要實(shí)施人性化管理，基本方法如下：

1.授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利?，F(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求和愿望。授權(quán)過程中一定要注意，授權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過大，員工無法駕馭；權(quán)利過小，員工無法完成工作，只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵(lì)作用。授權(quán)的過程中還要注意，授權(quán)后，不要對(duì)員工的權(quán)力亂加干涉，否則會(huì)使員工產(chǎn)生不信任的感覺。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉，一個(gè)權(quán)力只授予特定的員工。

2.目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)的作用，是因?yàn)槟繕?biāo)是員工奮斗的方向，完成目標(biāo)是工作結(jié)果的體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有科學(xué)恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)的效果。

3.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)于企業(yè)中的后進(jìn)員工，管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上；對(duì)于企業(yè)里的先進(jìn)員工，管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)提倡個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)時(shí)想著激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

4.營(yíng)造良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)精神激勵(lì)的重要手段。實(shí)踐表明：有著良好文化的企業(yè)，人才的流失就會(huì)明顯低于那些不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)。當(dāng)企業(yè)的文化和員工的價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)與企業(yè)融為一體，員工會(huì)為自己的企業(yè)感到驕傲，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧。

5.關(guān)懷激勵(lì)。關(guān)注人才的期望，了解人才的需求，然后盡可能去滿足，如今已成為企業(yè)行之有效的留人方法。關(guān)懷激勵(lì)的內(nèi)容是多種多樣，從關(guān)懷員工的政治進(jìn)步，支持和保護(hù)員工的首創(chuàng)精神，到幫助其解決工作上與生活上的困難，都能起到激勵(lì)的作用。留人要留心，只要讓員工意識(shí)到在你的企業(yè)里能夠受到尊重，你就是轟他也不會(huì)走。

（三）激勵(lì)的重要性

私營(yíng)企業(yè)在我國(guó)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最有活力的力量，成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。私營(yíng)企業(yè)作為整個(gè)社會(huì)的重要經(jīng)濟(jì)細(xì)胞之一，對(duì)社會(huì)的發(fā)展也有著重要影響。因此，研究私營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制很有意義，其意義主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

1.激勵(lì)有利于提高私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中，管理和技術(shù)是企業(yè)績(jī)效的兩根支柱，而對(duì)人力資源的管理又是企業(yè)管理中最重要的。因此，激勵(lì)作為管理的重要手段之一，就是要想辦法調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)創(chuàng)造力，幫助員工挖掘自身的潛能，這不僅關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展，也關(guān)系到員工個(gè)人的發(fā)展。

2.私營(yíng)企業(yè)的激勵(lì)的確需要改進(jìn)。在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制上，私營(yíng)企業(yè)缺乏系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，許多私營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在明顯缺陷，因此，很難吸引人、留住人。所以深入研究私營(yíng)企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制方面的弊病，探究建立健全私營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的決策與措施，是一件十分有意義的工作。

3.改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制有利于推動(dòng)私營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)必須具有健全的運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制不僅包括激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制，而且包括運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和發(fā)展機(jī)制等。其中激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)最重要的機(jī)制，企業(yè)的其它機(jī)制都是以激勵(lì)機(jī)制為基礎(chǔ)的。如果沒有激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)就像一輛沒有發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車，不能超重 （林軍，2002）。因此，改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制有利于推動(dòng)私營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、我國(guó)私營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中存在的主要問題

盡管我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)發(fā)展了二三十年的時(shí)間，但從總體來看仍不成熟，在人力資源激勵(lì)環(huán)節(jié)的問題也非常多，具體來說包括以下幾個(gè)方面。

（一）招聘和人才使用方面

我國(guó)大部分私營(yíng)企業(yè)對(duì)待人才的理念是比較急功近利的，人才對(duì)于這些企業(yè)來說更多的在扮演著工具的角色而不是資源。很多私營(yíng)企業(yè)對(duì)員工的招聘和使用過程并不具備成熟的規(guī)則制度，隨機(jī)性很強(qiáng)、尺度不清晰，這造成了工作環(huán)境的不穩(wěn)定，進(jìn)而造成了私企員工流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。其實(shí)員工合理適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)對(duì)于企業(yè)和市場(chǎng)來說是有益的，可以增強(qiáng)企業(yè)和市場(chǎng)的活力。但從相關(guān)的研究結(jié)果來看，私營(yíng)企業(yè)的員工流失率高達(dá)25%,且流失的人才大部分是企業(yè)的中堅(jiān)力量，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)。2011年北京市在人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)研中，抽樣調(diào)查了10戶高科技私營(yíng)企業(yè)，他們從2000年以后引進(jìn)的大學(xué)以上人員流失率達(dá)到18.5%,其中碩士研究生、博士研究生的流失率分別為14.7%和33.3%.前不久，某大學(xué)社會(huì)學(xué)系對(duì)國(guó)內(nèi)62家私營(yíng)企業(yè)做過調(diào)查并發(fā)現(xiàn)，私營(yíng)企業(yè)中的中高層次人才及科技人員，在公司的工作年齡普遍較短，一般為2到3年。其中，最短的僅為50天，最長(zhǎng)的也不過5年。過高的員工流動(dòng)頻率會(huì)造成企業(yè)人力成本的增加、企業(yè)環(huán)境缺乏秩序、知識(shí)技術(shù)流失甚至是組織內(nèi)部被掏空的不良結(jié)果。而這些結(jié)果基本上屬于私企對(duì)于人才招聘和使用的理念比較落后造成的。

私營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展使得企業(yè)對(duì)于中高級(jí)管理人員與技術(shù)骨干人員的需求越來越大。而根據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)的問卷調(diào)查顯示，在私營(yíng)企業(yè)中，大學(xué)學(xué)歷的人數(shù)比例平均僅有14.16%.這就使得私營(yíng)企業(yè)常常被迫臨時(shí)四處找人。而這種缺少人力資源規(guī)劃的管理方式會(huì)使得企業(yè)在尋找人才的過程中往往過于匆忙達(dá)不到滿意的效果，同時(shí)人才不能得到及時(shí)補(bǔ)充也會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來負(fù)面影響，并且這種缺少人力資源規(guī)劃的管理方式所反應(yīng)出來的企業(yè)對(duì)于人力資源的不重視也會(huì)很大程度上動(dòng)搖員工對(duì)企業(yè)的信心。這些結(jié)果則屬于缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃造成的。

私營(yíng)企業(yè)往往具有家族性的特點(diǎn)，企業(yè)由家族成員發(fā)起組建，企業(yè)的管理人員大都由家族成員擔(dān)任，這種家族性特征明顯的私營(yíng)企業(yè)在人才選用方面呈現(xiàn)這樣的特征：家族成員的地位和利益根深蒂固不能撼動(dòng)，于是外面的高素質(zhì)人才很難在企業(yè)里找到位置，存在人才的進(jìn)入壁壘；或者是企業(yè)大批的吸納家族成員作為新鮮力量，并且讓其占據(jù)企業(yè)的重要位置，致使私營(yíng)企業(yè)與社會(huì)人才絕緣。論文格式這種情況對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的普通員工來說是一種打擊，員工沒有歸屬感自然不能夠充分的發(fā)揮自身的工作熱情。

（二）績(jī)效考評(píng)方面

一份對(duì)浙江省比較有代表性的80多家私營(yíng)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)行績(jī)效考評(píng)的企業(yè)有62家，只有8家企業(yè)績(jī)效考評(píng)達(dá)到了預(yù)想的作用，占所調(diào)查企業(yè)的10%.有42%的私營(yíng)企業(yè)只對(duì)一線工人完成的工作進(jìn)行了考評(píng)，而對(duì)管理層的員工沒有規(guī)定具體的績(jī)效考評(píng)方案，這樣就無法衡量管理層人員的工作績(jī)效。有31%的私營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)所有部門和崗位統(tǒng)一使用一張考核表，而沒有按崗位類型和職能的不同而設(shè)計(jì)有針對(duì)性的考核表，致使績(jī)效考核未能發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的應(yīng)有作用。有63%的私營(yíng)企業(yè)只作考評(píng)而不把結(jié)果反饋給被評(píng)的下級(jí)，使得考評(píng)變成了一項(xiàng)不得不完成的任務(wù)，沒能實(shí)現(xiàn)它最重要的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與培訓(xùn)的功能。同時(shí)，私營(yíng)企業(yè)普遍存在著只來自上級(jí)監(jiān)督的自上而下的反饋，反饋具有片面性，缺乏來自下屬、平級(jí)同事、本人及企業(yè)外部的客戶和供應(yīng)商的反饋。反饋不能反映真實(shí)情況，使績(jī)效考評(píng)往往流于形式?？荚u(píng)達(dá)不到本應(yīng)發(fā)揮的作用，會(huì)導(dǎo)致員工的行為得不到正確的評(píng)判，功過不能得到應(yīng)得的獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲也往往有失公平，這些都會(huì)影響企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)效果。

（三）薪酬福利方面

我國(guó)相當(dāng)一部分的私營(yíng)企業(yè)在薪酬福利管理環(huán)節(jié)上存在著以下問題。

1.薪酬水平低于理論上的市場(chǎng)水平

薪酬水平的高低應(yīng)該是由市場(chǎng)決定的，如果按照市場(chǎng)規(guī)律的影響而導(dǎo)致的薪酬水平較低其實(shí)并沒有什么問題，員工也能夠理解，問題是私營(yíng)企業(yè)在制定薪酬水平的時(shí)候往往并不按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，單方面沒有理由的壓低員工薪酬水平的現(xiàn)象比較常見。薪酬水平過低一方面直接影響員工的生活質(zhì)量，會(huì)令員工無法滿意；另外不按照市場(chǎng)規(guī)律辦事的做法有失公平也容易讓員工心理不平衡。這些必然會(huì)導(dǎo)致員工情緒的不穩(wěn)定，離職的現(xiàn)象就比較普遍。

2.薪酬的增加與企業(yè)的發(fā)展不成比例

私營(yíng)企業(yè)大多很有活力，發(fā)展速度快，效益增加速度也比較明顯，但私營(yíng)企業(yè)的員工常常有這樣的感受，自己的薪酬水平增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于企業(yè)效益的增長(zhǎng)幅度，比例嚴(yán)重失調(diào)。這種現(xiàn)象一方面會(huì)令員工覺得有失公平，另一方面會(huì)讓員工喪失對(duì)企業(yè)的歸屬感，忠誠(chéng)度隨之就會(huì)下降。

3.薪酬福利的標(biāo)準(zhǔn)不明確

薪酬福利的設(shè)定應(yīng)該因部門差異和職位差異有所區(qū)別的，但很多私營(yíng)企業(yè)在薪酬福利的設(shè)置上比較粗線條，很多處在性質(zhì)不同重要程度不同的崗位上的工作人員所獲得的薪酬并沒有明顯的區(qū)別，獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)也沒有明確規(guī)定。在這種情況下，即使薪酬水平的絕對(duì)數(shù)值是令人滿意的，但考慮到相對(duì)數(shù)值對(duì)人心理層面的影響，其激勵(lì)效果也往往不能令人滿意。

三、我國(guó)私營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與完善

想要系統(tǒng)化的去解決激勵(lì)環(huán)節(jié)的問題，最根本的方法就是去構(gòu)建和完善人力資源的激勵(lì)機(jī)制，用合理有效的機(jī)制去指導(dǎo)企業(yè)對(duì)于人力資源的管理。

（一）規(guī)范招聘流程，建立科學(xué)有效的招聘體系招聘是否成功，在很大程度上取決于企業(yè)是否建立規(guī)范的招聘流程和招聘體系。一般而言，企業(yè)完整的招聘流程主要包括：人員需求調(diào)查、人力資源規(guī)劃、選擇招聘信息和渠道、實(shí)施招聘、篩選簡(jiǎn)歷、確定面試人選、實(shí)施面試與過程中、人事決策、確定錄用人員。這些環(huán)節(jié)相輔相成，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有詳細(xì)的計(jì)劃、操作方式、標(biāo)準(zhǔn)或說明，以保證工作的有條不紊，提高招聘質(zhì)量和效果。如在人員需求調(diào)查時(shí)，應(yīng)明確其招聘目的，規(guī)劃需求狀況，以保證招聘工作有的放矢，有條不紊；在作出招聘決策時(shí)，應(yīng)分析招聘的可行性，確定招聘內(nèi)容；分析招聘工作的成本問題，使之達(dá)到最小化；在招聘信息時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和招聘預(yù)算費(fèi)用選擇最有效的渠道，在實(shí)施招聘和過程中工作時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)好招聘測(cè)評(píng)方法、問題、標(biāo)準(zhǔn)，使過程中程序達(dá)到模式化、結(jié)構(gòu)化；在最后的人事決策時(shí)，應(yīng)對(duì)照招聘決策，參考測(cè)評(píng)結(jié)果，查核檔案資料，進(jìn)行體格檢查，確定最終人選。

（二）重視和加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)

有效溝通是績(jī)效考核的重要條件。管理學(xué)的一個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為，績(jī)效考核其實(shí)就是不斷地溝通和反饋。從某種意義上講，溝通是績(jī)效考核的靈魂，多進(jìn)行有效的績(jī)效溝通，讓員工切實(shí)參與到績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施過程的互動(dòng)、結(jié)果的確定與應(yīng)用中來，這樣才能更好的激發(fā)員工的工作積極性。因此，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)良好的溝通和反饋系統(tǒng)，及時(shí)將績(jī)效考核的信息反饋給被考核的員工，加強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通，使其了解組織對(duì)他們工作的看法與期望，增強(qiáng)員工改進(jìn)績(jī)效的積極性和主動(dòng)性，提高員工的滿足感，達(dá)到一種激勵(lì)作用，這樣員工也更容易接受基本績(jī)效考核基礎(chǔ)上的各種管理和開發(fā)決策。

此外，在績(jī)效管理的實(shí)施過程中，還必須重視內(nèi)部溝通的重要性。例如：在傳遞公司戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，經(jīng)理人必須向員工闡明公司的經(jīng)營(yíng)策略，取得員工的認(rèn)同；在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，經(jīng)理人必須與員工達(dá)成共識(shí)，方能引導(dǎo)具體工作的開展；在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，經(jīng)理人又必須就員工的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行交流，達(dá)成一致，才能使員工信服。如此看來，暢通、有效的內(nèi)部溝通機(jī)制也是企業(yè)績(jī)效管理成功的不可或缺部分溝通交流將貫穿于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。去掉溝通就不是績(jī)效管理。

績(jī)效考核的信息應(yīng)是多方面的，而很多考核者卻在信息不全的情況下就得出考核的結(jié)果，這樣往往就會(huì)讓考核的結(jié)果失真，從而并沒有得到正確的考核信息，失去了考核的真正意義。對(duì)一個(gè)員工進(jìn)行考核，不能只由他的直接上級(jí)進(jìn)行考核，雖然直接上級(jí)對(duì)被考核者的各方面情況比較了解，但是由一人做出的考核是非常片面的，他只能從他的角度出發(fā)，只看到了很少的一部分，要對(duì)一個(gè)員工進(jìn)行全面的了解必須從多角度出發(fā)，可以找上級(jí)、同事、下級(jí)甚至是顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣才能從全方面對(duì)員工進(jìn)行了解，得到最真實(shí)的考核信息。

績(jī)效考評(píng)工作作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的一個(gè)方面，它的順利進(jìn)行離不開公司的整體人力資源開發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機(jī)制的完善，同時(shí)績(jī)效考評(píng)也要成為公司企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向。公司必須從整體戰(zhàn)略的眼光來構(gòu)筑整個(gè)人力資源管理的大廈，讓績(jī)效考評(píng)與人力資源管理的其它環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。公司建立不了良好的人力資源管理機(jī)制，在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代只會(huì)被無情地淘汰出局。

（三）建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制

薪酬分配是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，是激勵(lì)員工積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)私營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。通過設(shè)計(jì)合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度可以激發(fā)員工的工作熱情，提高員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。此外，它還制約私營(yíng)企業(yè)的各種激勵(lì)制度的建立及吸引和留住人才的執(zhí)行效果。

1.建立基礎(chǔ)薪酬體系

根據(jù)具體的職位及職位需要的技能去確定該職位應(yīng)提供給員工的基礎(chǔ)薪金，這一部分薪金旨在滿足員工的基本生存需要，直接與崗位相掛鉤和員工具體表現(xiàn)無關(guān)，屬于事先約定。但即使如此這一部分薪金的多少也需要科學(xué)的考評(píng)進(jìn)行制定，因?yàn)槿绻麡?biāo)準(zhǔn)過高就會(huì)增加企業(yè)的成本，而標(biāo)準(zhǔn)不夠就會(huì)使員工連基本滿足都得不到，需要有效的標(biāo)準(zhǔn)做到兼顧雙方的利益。

2.建立激勵(lì)性薪酬體系

（l）建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系。激勵(lì)性薪酬是根據(jù)員工為公司所做的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，屬于事后約定。要想使薪酬能夠隨著員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和績(jī)效而變動(dòng)，就必須建立起完善的績(jī)效評(píng)估體系，使評(píng)價(jià)結(jié)果直接和薪酬掛鉤，這樣才能體現(xiàn)出薪酬的激勵(lì)性。

能者多勞、能者多得是最合理的原則，所以根據(jù)員工的業(yè)績(jī)好壞去決定員工得到多少激勵(lì)性薪酬能夠最有效的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。但由于工作性質(zhì)不同，員工的業(yè)績(jī)會(huì)有可以直接衡量和不容易直接衡量的區(qū)別。這時(shí)對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核的過程就要有所區(qū)別。對(duì)于業(yè)績(jī)?nèi)菀缀饬康牟糠?，如從事銷售和生產(chǎn)的員工，他們的績(jī)效考核項(xiàng)目就會(huì)比較清晰，直接考察銷售成果和生產(chǎn)成果就可以了，然后按量給酬；對(duì)于業(yè)績(jī)不容易衡量的部分則要考核員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，這也能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于自身重點(diǎn)工作的特別關(guān)照。