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[關(guān)鍵詞]內(nèi)涵建設(shè);教育教學(xué)質(zhì)量工程;實(shí)踐;思考
[中圖分類號(hào)]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2013)30-0219-02
1 理清質(zhì)量工程提出的背景,準(zhǔn)確把握質(zhì)量工程的內(nèi)涵
近年來(lái)高等教育規(guī)模取得了歷史性的突破,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力明顯增強(qiáng),但仍然面臨著許多新問(wèn)題。不少學(xué)校擴(kuò)招后資源不足,難以滿足學(xué)生的需求;教育觀念落后,教學(xué)內(nèi)容陳舊,教學(xué)方法單一,教師隊(duì)伍水平不盡如人意;還有些學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系與社會(huì)需求脫節(jié)。這些問(wèn)題直接影響了高等教育自身的健康發(fā)展。針對(duì)以上情況,教育部明確指出:“培養(yǎng)人才是根本任務(wù),教學(xué)工作是中心工作,教學(xué)改革是各項(xiàng)改革的核心,提高質(zhì)量是永恒的主題?!币蟾鞲叩仍盒M瑫r(shí)啟動(dòng)“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量工程與教學(xué)改革”工程,“切實(shí)提高高等教育質(zhì)量,進(jìn)一步提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)水平”。
“質(zhì)量工程”以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以推進(jìn)改革和實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享為手段,按照“分類指導(dǎo)、鼓勵(lì)特色、重在改革”的原則,選擇具有基礎(chǔ)性、全局性、引導(dǎo)性的項(xiàng)目,引導(dǎo)高校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),積極開展教學(xué)工作改革與創(chuàng)新,形成重視教學(xué)、重視質(zhì)量的良好環(huán)境和管理機(jī)制,全面提升我國(guó)高等教育的質(zhì)量和整體實(shí)力。
2 扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量工程建設(shè),穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)踐
良好的教育教學(xué)質(zhì)量,是一所學(xué)校生存和發(fā)展的前提條件。遵循教育教學(xué)規(guī)律,按照質(zhì)量工程建設(shè)目標(biāo)與要求,把事關(guān)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量提升的每項(xiàng)工作都力爭(zhēng)做到精益求精,為學(xué)院在質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、效益等方面的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.1 構(gòu)建特色化的專業(yè)體系
專業(yè)建設(shè)是學(xué)校抓內(nèi)涵、抓質(zhì)量、上水平的突破點(diǎn)和著力點(diǎn),是學(xué)校做強(qiáng)、做優(yōu)的根本途徑。以社會(huì)需要、市場(chǎng)需求為前提,形成具有特色的專業(yè)體系。
(1)靈活設(shè)置專業(yè)方向,建設(shè)專業(yè)群。在全球化、信息化背景下,新技術(shù)、新工藝、新職業(yè)不斷出現(xiàn),要求專業(yè)建設(shè)在總體穩(wěn)定的前提下,靈活的設(shè)置專業(yè)方向。專業(yè)方向的設(shè)置適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,滿足不同學(xué)生的興趣、愛好需要,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享。專業(yè)建設(shè)是一個(gè)積累過(guò)程,建設(shè)過(guò)程中要注意專業(yè)水平、質(zhì)量與穩(wěn)定三者的關(guān)聯(lián)性。
(2)專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵是制定好人才培養(yǎng)目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)是專業(yè)建設(shè)的“憲法”,必須高度重視,認(rèn)真制訂。培養(yǎng)計(jì)劃要有明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),以提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。
2.2 加強(qiáng)課程建設(shè)
課程的原始意義是將宏觀的教育理論和微觀教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)的橋梁。它是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段,是一切教育和教學(xué)活動(dòng)的核心。
(1)開展精品課程建設(shè)。制定了《精品課程建設(shè)管理辦法》,建立院系兩級(jí)精品課程體系,確定了核心課程為學(xué)院的精品課程,以此帶動(dòng)其他課程的建設(shè)。
(2)啟動(dòng)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革。求質(zhì)量的內(nèi)涵發(fā)展,只有通過(guò)課程改革來(lái)實(shí)現(xiàn)。制定教改方案,對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等進(jìn)行改革。
(3)在課程建設(shè)中,我們要引導(dǎo)大家思考5個(gè)重要問(wèn)題:①課程結(jié)構(gòu)是否基于人才培養(yǎng)目標(biāo)?②教學(xué)內(nèi)容是否反映了生產(chǎn)一線要求?③實(shí)訓(xùn)條件是否類似工作現(xiàn)場(chǎng)?④教學(xué)方法是否適合學(xué)生?⑤評(píng)價(jià)體系是否適合應(yīng)用型的高等教育?
(4)教師是課程改革的關(guān)鍵。①轉(zhuǎn)變觀念。對(duì)于應(yīng)用型的高等教育來(lái)說(shuō),教師應(yīng)該“學(xué)高、技高、德高”才能為師為范。教師不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)理論功底,而且應(yīng)掌握熟練的專業(yè)技能,積累豐富的技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)用型高等教育的教師手上“要有油”。②應(yīng)用型高等教育發(fā)展的瓶頸是缺人。致力于人力資源開發(fā),占領(lǐng)師資人才高地,是應(yīng)用型高等教育辦強(qiáng)辦精的戰(zhàn)略任務(wù)。要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)自己的課程改革師資隊(duì)伍。③發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。決定教學(xué)質(zhì)量的不是一個(gè)或幾個(gè)優(yōu)秀教師的成就,而是占多數(shù)的普通教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。整合力量組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì),推動(dòng)課程建設(shè)。
2.3 加強(qiáng)教材建設(shè)
教材是課程內(nèi)容的具體體現(xiàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展和課程改革的深入,編寫適應(yīng)實(shí)際情況的新教材勢(shì)在必行。
2.4 改革教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方式
采用了模擬、角色扮演、項(xiàng)目、案例等新的教學(xué)方法,把知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)相結(jié)合,寓能力培養(yǎng)于知識(shí)傳授過(guò)程中。提倡教師使用多媒體技術(shù),以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟能力;鼓勵(lì)學(xué)生積極使用校園網(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。另外,在積極推進(jìn)教學(xué)方法改革的同時(shí),制定《課程考核辦法》,改革課程教學(xué)的評(píng)價(jià)方法,注重對(duì)學(xué)生的能力進(jìn)行測(cè)試。
2.5 建立完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)督與控制是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段和有力保障。學(xué)院結(jié)合實(shí)際,對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作進(jìn)一步細(xì)化分解落實(shí),形成易操作、見實(shí)效的實(shí)施細(xì)則,形成科學(xué)和規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
2.6 強(qiáng)化教學(xué)管理
教學(xué)管理是一門科學(xué),高水平的教學(xué)管理在人才培養(yǎng)過(guò)程中具有重要的作用,教學(xué)管理人員的素質(zhì)是決定教學(xué)管理水平的主要因素。針對(duì)教學(xué)管理人員水平參差不齊的情況,通過(guò)召開研討會(huì),交流教學(xué)管理方法和經(jīng)驗(yàn),安排講座等,提高教學(xué)管理人員的管理水平、業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
2.7 提升教師隊(duì)伍素質(zhì)
建設(shè)一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、高效精干的教師隊(duì)伍,是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證,是專業(yè)辦出特色的關(guān)鍵。
(1)加大人才引進(jìn)力度。聘請(qǐng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)術(shù)造詣深厚、具有較高知名度的專家教授擔(dān)任專業(yè)帶頭人;同時(shí)引進(jìn)既有工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的高級(jí)技術(shù)和管理人員從事實(shí)踐教學(xué)。形成了一支既有學(xué)術(shù)科研能力,又具有“雙師型”素質(zhì)的高質(zhì)量的教師隊(duì)伍。
(2)加強(qiáng)教師在職培養(yǎng)。通過(guò)開展教師業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,加強(qiáng)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練;組織教師通過(guò)各種形式參加社會(huì)實(shí)踐,加強(qiáng)職業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
(3)加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理。制定《教師教書育人工作條例》和《教學(xué)工作規(guī)范》等文件,實(shí)行“師德一票否決制”,培養(yǎng)廣大教師良好的職業(yè)道德。實(shí)行教師崗位年終考核制度??己私Y(jié)果作為教師聘任、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù),提高了教師的工作積極性和創(chuàng)造性。
(4)加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)以老帶新、專兼結(jié)合,走工學(xué)結(jié)合的路子,積極推動(dòng)教學(xué)改革。
3 關(guān)于質(zhì)量工程建設(shè)的思考與體會(huì)
3.1 質(zhì)量工程是內(nèi)涵發(fā)展,提高高等教育質(zhì)量的有價(jià)值的探索
質(zhì)量工程是科學(xué)發(fā)展觀在學(xué)校領(lǐng)域的具體實(shí)現(xiàn),是時(shí)展、社會(huì)需要對(duì)學(xué)校提出的新要求。通過(guò)質(zhì)量工程建設(shè),解決好質(zhì)量與數(shù)量的矛盾,切實(shí)把重點(diǎn)放在內(nèi)涵發(fā)展和提高質(zhì)量上,形成可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)高校的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.2 順利開展,有效推進(jìn)質(zhì)量工程的前提是對(duì)黨的教育方針、正確教育理念的深入理解
質(zhì)量工程以堅(jiān)持“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的方針,按照分類指導(dǎo)、注重特色的原則,樹立了人才培養(yǎng)是高校根本任務(wù)、質(zhì)量是高校的生命線、教學(xué)是高校中心工作的理念。只有對(duì)指導(dǎo)思想、教育方針、教育的基本規(guī)律有深入的理解和正確的認(rèn)識(shí),才能建設(shè)好質(zhì)量工程。
(1)堅(jiān)持以育人為本,確保教學(xué)工作的中心地位。開展質(zhì)量工程,要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以學(xué)生的發(fā)展為本,把人才培養(yǎng)作為“質(zhì)量工程”的根本出發(fā)點(diǎn),同時(shí)正確處理教學(xué)與其他工作的關(guān)系,確保教學(xué)工作的中心地位不動(dòng)搖。
(2)樹立科學(xué)的人才質(zhì)量觀,加強(qiáng)素質(zhì)教育。開展推進(jìn)質(zhì)量工程,要全面貫徹教育方針,堅(jiān)持育人為本,德育為先,深入實(shí)施素質(zhì)教育。要切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生的思想教育,同時(shí)努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、交流能力和社會(huì)適應(yīng)能力。要加強(qiáng)人文教育,把人文教育與科學(xué)教育相結(jié)合,使學(xué)生不僅掌握豐富的知識(shí),還學(xué)會(huì)做事、做人、學(xué)習(xí),成為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。
3.3 推進(jìn)質(zhì)量工程建設(shè),提高教學(xué)管理水平是基礎(chǔ)
教學(xué)管理是高校一切管理工作的核心,它的基本任務(wù)是對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和協(xié)調(diào)。推進(jìn)質(zhì)量工程,提高教學(xué)管理水平是基礎(chǔ)。
3.4 推進(jìn)質(zhì)量工程建設(shè),關(guān)鍵是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),整合教育資源
建設(shè)高水平的教師隊(duì)伍,是實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素。沒有高素質(zhì)的師資隊(duì)伍,就不能培養(yǎng)出生機(jī)勃勃,富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。在資源一定的情況下,要建立團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,積極挖掘、利用、整合現(xiàn)有資源,集中相近專業(yè)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)基地等教育資源,集合相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的師資力量,形成一支教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的成立和建設(shè),由點(diǎn)及面,由團(tuán)隊(duì)到整體,充分調(diào)動(dòng)教師參與教育教學(xué)改革的積極性,讓全體教師積極投入到提高教學(xué)水平、提高自身素質(zhì)、提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)踐中來(lái)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:工業(yè)工程;創(chuàng)新
當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流已經(jīng)從“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)”,稱之為“創(chuàng)新力經(jīng)濟(jì)”。有效利用人力與資本并鼓勵(lì)創(chuàng)新,成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的“全因素生產(chǎn)力”。在歷次科技革命的高新技術(shù)發(fā)明的前提下,信息與信息之間、經(jīng)營(yíng)與管理之間、企業(yè)與企業(yè)之間發(fā)生著交融互促的效應(yīng),在這個(gè)過(guò)程中,工業(yè)工程(IndustrialEngineering,IE)應(yīng)運(yùn)而生,為世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展帶來(lái)了必要的技術(shù)與理念的前提。
工業(yè)工程是工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)和人文社會(huì)科學(xué)相結(jié)合的邊緣學(xué)科。工業(yè)工程將人、信息、物料、設(shè)備、過(guò)程和能源集成到產(chǎn)品、服務(wù)或項(xiàng)目的整個(gè)壽命期內(nèi),把獲利性、效率、適應(yīng)性、響應(yīng)能力、質(zhì)量同產(chǎn)品與服務(wù)的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,貫穿整個(gè)壽命期做為目標(biāo)。
工業(yè)工程自誕生以來(lái),經(jīng)歷了圍繞提高作業(yè)效率為重要內(nèi)容的傳統(tǒng)工業(yè)工程階段;與運(yùn)籌學(xué)相結(jié)合進(jìn)行更系統(tǒng)和精確設(shè)計(jì)的獨(dú)立活動(dòng)階段;以系統(tǒng)工程為新的支柱,形成從微觀到宏觀、從局部到整體進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)的系統(tǒng)科學(xué)體系階段;目前可以認(rèn)為是工業(yè)工程應(yīng)用各種新技術(shù)、新理論不斷拓展應(yīng)用領(lǐng)域和范圍的新的發(fā)展階段。工業(yè)工程在其發(fā)展和應(yīng)用實(shí)踐過(guò)程中,逐步形成了自身的特色和職能。
1、工業(yè)工程的內(nèi)涵
工業(yè)工程是對(duì)由人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù),以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法,對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行鑒定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)[1]。
工業(yè)工程不僅用于生產(chǎn)事業(yè),還可用于服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等領(lǐng)域。由其廣闊的應(yīng)用范圍可以看出它的內(nèi)涵相當(dāng)廣泛。工業(yè)工程涉及的學(xué)科領(lǐng)域很多,研究方法多樣,它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)及社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)和工程學(xué)中的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等理論,另外與運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)緊密結(jié)合[2]。
工業(yè)工程是一個(gè)過(guò)程。它是一個(gè)不斷改進(jìn),追求創(chuàng)新的過(guò)程。堅(jiān)信“改善無(wú)止境”——“Thereisalwaysabetterway!”。工業(yè)工程強(qiáng)調(diào)人的因素,它將影響人的因素放在比較重要的位置,追求人——機(jī)——環(huán)境關(guān)系的最佳、最和諧狀態(tài)。工業(yè)工程是集成系統(tǒng)的整體優(yōu)化,將系統(tǒng)中的各要素孤立考慮和僅僅將各要素簡(jiǎn)單相加都是不合適的,它追求由人員、物料、設(shè)備、能源、信息等生產(chǎn)要素所組成的集成系統(tǒng)的整體效益,要產(chǎn)生1+1>2的效果。
2、創(chuàng)新是工業(yè)工程的本質(zhì)
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本源泉。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的分析評(píng)價(jià)、完善改造以達(dá)到促進(jìn)系統(tǒng)不斷創(chuàng)新的目標(biāo),是工業(yè)工程的功能之一。這里的創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品改進(jìn)、工藝改進(jìn)、設(shè)施改進(jìn)、系統(tǒng)組織改進(jìn)、工作方式改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)與組織、新產(chǎn)品新技術(shù)的工作開發(fā)等。
工業(yè)工程的研究對(duì)象是以人為主體的工作系統(tǒng),它的最基本的思想就是“做每件事,總有一個(gè)最好的辦法”。從其內(nèi)涵可看出,改善是實(shí)現(xiàn)工業(yè)工程任務(wù)和目標(biāo)的基本手段,是工業(yè)工程的永恒目標(biāo),是工業(yè)工程的靈魂,而改善的結(jié)果是創(chuàng)新。
工業(yè)工程是一門對(duì)以人為主體的工作系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織管理的綜合技術(shù),其工作過(guò)程是一個(gè)集體努力和綜合創(chuàng)造的過(guò)程。如果把它理解為管理,它需要不斷探索改進(jìn)管理系統(tǒng)與工作程序以提高效率。工業(yè)工程的基本方法,除系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)外,就是創(chuàng)造性技術(shù)。隨著發(fā)明學(xué)、創(chuàng)造工程、系統(tǒng)工程和管理科學(xué)的發(fā)展,人們已經(jīng)先后提出了一百多種創(chuàng)造技術(shù)和方法,其中1個(gè)不忘(不忘動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則)、4大原則(取消、合并、重排、簡(jiǎn)化)、5個(gè)方面(操作、運(yùn)輸、貯存、檢驗(yàn)、等待)、6大提問(wèn)技術(shù)(目的、方法、人物、時(shí)間、地點(diǎn)、原因),這些都是改進(jìn)與創(chuàng)新工作必不可少的關(guān)鍵。由此可見,工業(yè)工程需要高度的改善改造性,改善創(chuàng)新是工業(yè)工程的本質(zhì)功能。3、工業(yè)工程的創(chuàng)新技術(shù)的特點(diǎn)
信息環(huán)境下工業(yè)工程的創(chuàng)新技術(shù)可以概括為:針對(duì)知識(shí)資源無(wú)形性,使用價(jià)值的間接性、共享性、增值性等特征,并有利于實(shí)現(xiàn)集約發(fā)展的管理方法與技巧。它的研究應(yīng)用具有以下特點(diǎn):
(1)集群性。把市場(chǎng)需求和技術(shù)供給、把技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái),取得全方位的改善效益。
(2)虛擬性。經(jīng)濟(jì)全球化和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型產(chǎn)物就是虛擬就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識(shí)密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)新技術(shù)的虛擬化具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等素質(zhì)。
(3)融合性。創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)當(dāng)是多元、合作與共享的集合。多元優(yōu)于一元,合作大于競(jìng)爭(zhēng),共享勝過(guò)獨(dú)享,就能突破看似有限的改善空間和社會(huì)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)忽布和資源重組,在更為廣泛的程度上形成雙贏或多贏的管理運(yùn)作。
(4)模糊性?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)使創(chuàng)新的來(lái)源無(wú)處不在,沒有明確的邊界。
小結(jié)
工業(yè)工程是解決各生產(chǎn)要素達(dá)到有效結(jié)合、形成一個(gè)有機(jī)整體過(guò)程中各種復(fù)雜矛盾的創(chuàng)造性方法。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的研究領(lǐng)域,凡是有利于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)以及有利于提高效益的方法,都被及時(shí)納入了工業(yè)工程的研究和應(yīng)用范疇,其發(fā)展具有鮮明的時(shí)代氣息。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化,并升華成為一種社會(huì)主題。而工業(yè)工程從一誕生起就強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)與創(chuàng)新,工業(yè)工程就是在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,考察分析問(wèn)題、尋求對(duì)策的實(shí)踐中,永無(wú)止境地改革、創(chuàng)新和發(fā)展。新晨:
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】工業(yè)工程;電子產(chǎn)品;生產(chǎn)管理;效率
ABSTRACT:The article describes IE orginal and leads to huge performance and improves productivity.Then,for current problem during production,through IE method improving productivity and reducing manpower cost and improving machine OEE & material quality,canceling non value added process.At last,we get obvious performance,this is the predicted target of the paper.
KEY WORDS:Industry;Engine;Electronics product;ProduetsManagemen;Productivity
1.引言
目前,越來(lái)越多的國(guó)際知名電子企業(yè)都將生產(chǎn)基地建在中國(guó),我國(guó)電子企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨前所未有的國(guó)際市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時(shí),電子產(chǎn)品市場(chǎng)日益激增,要求生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求快速作出反應(yīng),滿足消費(fèi)者需求,以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而應(yīng)用工業(yè)工程方法能夠有效降低成本,縮短生產(chǎn)時(shí)間,取得很好的實(shí)際效果。
2.工業(yè)工程技術(shù)概述
2.1 工業(yè)工程內(nèi)涵
工業(yè)工程的內(nèi)涵是有判斷地綜合利用人類在社會(huì)發(fā)展和科技實(shí)踐中獲得的社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)知識(shí),提出一個(gè)能經(jīng)濟(jì)地利用勞力、資本和知識(shí)資源的最優(yōu)化配置,以期實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的一種學(xué)科。
2.2 工業(yè)工程發(fā)展
從19世紀(jì)末至二次大戰(zhàn)結(jié)束40年代中期,工業(yè)工程得以誕生和發(fā)展。從40年代中期到70年代末,工業(yè)工程從早期應(yīng)用工作研究解決現(xiàn)場(chǎng)效率提高發(fā)展到企業(yè)整體的設(shè)計(jì)、改善,包括工廠設(shè)計(jì)、物料搬運(yùn)、人機(jī)工程、生產(chǎn)計(jì)劃、貯存控制、質(zhì)量控制等。從本世紀(jì)70年代末到今天,工業(yè)工程所面臨的問(wèn)題既前所未有的復(fù)雜又提供了新的技術(shù)和手段,全面應(yīng)用于生產(chǎn)、服務(wù)、行政、文體、衛(wèi)生、教育的各種產(chǎn)業(yè)之中。今后工業(yè)工程的研究、應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì),集中在降低制造業(yè)整體效率、質(zhì)量的提高和成本;物流工程與管理控制;人因工程及效率改善;環(huán)境與資源設(shè)計(jì)與控制;安全、健康與衛(wèi)生;現(xiàn)代制造與信息化工程。
2.3 工業(yè)工程管理方式
工業(yè)工程的方法基本上分為三塊,第一個(gè)領(lǐng)域是意識(shí),即理解用工業(yè)工程思維方法去想問(wèn)題;第二個(gè)領(lǐng)域是方法,利用工業(yè)工程理論解決不同的問(wèn)題;第三個(gè)領(lǐng)域是實(shí)踐,工業(yè)工程是管理和工程相結(jié)合的學(xué)科。必須在企業(yè)中實(shí)踐才能理解這個(gè)方法具體是怎樣用的,怎樣才能有用。 (下轉(zhuǎn)第178頁(yè))(上接第176頁(yè))
2.4 工業(yè)工程功能
工業(yè)工程能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)更新、培訓(xùn)教育、成本控制以及業(yè)務(wù)發(fā)展等進(jìn)行規(guī)劃。并對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行管理,包括制造、信息管理、結(jié)構(gòu)組織、物流等。同時(shí),可以借助各種評(píng)價(jià)工具對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量可靠性、規(guī)劃方案等。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的分析評(píng)價(jià),并以評(píng)價(jià)結(jié)果為基礎(chǔ),改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新工作方式,達(dá)到不斷創(chuàng)新的目標(biāo)。
3.電子產(chǎn)品生產(chǎn)管理分析
3.1 生產(chǎn)流程
一般的生產(chǎn)流程如圖1所示。
3.2 電子產(chǎn)品生產(chǎn)效率低的原因分析
(1)生產(chǎn)線人員積極性不高
電子生產(chǎn)企業(yè)的作業(yè)員工報(bào)酬水平一般都處于所有企業(yè)中靠后的位置。電子產(chǎn)品,特別是生產(chǎn)工廠,基本是勞動(dòng)密集型的企業(yè),生產(chǎn)線充滿了作業(yè)人員。作業(yè)速率非??欤鳂I(yè)人員要高強(qiáng)度高注意力地工作,每天重復(fù)進(jìn)行上千次動(dòng)作,工作枯燥容易乏味,產(chǎn)生厭惡心理。
(2)生產(chǎn)線管理模式落后
電子生產(chǎn)企業(yè)中,大型的皮帶線一旦建成,在頻繁更換產(chǎn)品的種類時(shí),需要改變和調(diào)整生產(chǎn)線的運(yùn)行參數(shù)、夾工具等等,需要耗費(fèi)很多的人力、物力和時(shí)間,其造成效率大幅度下降。
(3)生產(chǎn)系統(tǒng)流程不夠緊密
實(shí)際流程圖如圖2所示。
工人工作效率較低,每天生產(chǎn)二十四小時(shí),三班兩倒制,每班生產(chǎn)十二小時(shí),工作時(shí)間中需要分析有效生產(chǎn)時(shí)間及損失時(shí)間。
4.運(yùn)用工業(yè)工程優(yōu)化生產(chǎn)管理
4.1 人機(jī)結(jié)合
通過(guò)人機(jī)操作分析得到合理的人機(jī)配合,便能有效地提高人員的效率及機(jī)器的利用率。
改變前后效率比較,如圖3所示。
圖3 改善前后比較圖
圖5 改善前后比較圖
圖6 改善統(tǒng)計(jì)圖
4.2 人員效率改善
改善措施如圖4所示。
結(jié)果如圖5所示。
4.3 局部自動(dòng)化
根據(jù)作業(yè)流程圖,可做如下改善,如圖6所示。
4.4 設(shè)備管理優(yōu)化
在制造過(guò)程中,提高主要設(shè)備的工作效率,可以明顯降低投資成本,改善后的結(jié)果如圖7所示:
圖7 改善前后比較圖
5.總結(jié)
通過(guò)對(duì)流水線的整改可以發(fā)現(xiàn),應(yīng)用工業(yè)工程產(chǎn)生的效率和效益是很大的,通過(guò)開展工作研究和時(shí)間研究,定能尋找到更經(jīng)濟(jì)、更合理的工作方法,從而減少各種浪費(fèi),提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率,確實(shí)值得各個(gè)企業(yè)深入去做,而不是敷衍了事。本文運(yùn)用工業(yè)工程方法,改善生產(chǎn)線的效率。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:工業(yè)工程,中小企業(yè),實(shí)施策略,應(yīng)用,趨勢(shì)。
中圖分類號(hào): C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
工業(yè)工程(簡(jiǎn)稱IE ) 是在實(shí)踐中產(chǎn)生的, 是以人、物料、設(shè)備、能源和信息組成的集成系統(tǒng)為主要研究對(duì)象, 綜合應(yīng)用工程技術(shù)、管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的理論和方法等知識(shí), 對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、改進(jìn)和創(chuàng)新等活動(dòng), 使整個(gè)組織提高工作效率和生產(chǎn)率、降低成本, 使技術(shù)和管理的有機(jī)結(jié)合。
從二十世紀(jì)一十年代左右泰勒等人的工作研究和時(shí)間研究, 到八十年代左右計(jì)算機(jī)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用乃至九十年代左右通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛普及, 工業(yè)工程的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大的變化, 但工業(yè)工程理論和方法始終是那些尊重市場(chǎng)規(guī)律的企業(yè)獲得巨大經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要選擇。尤其是以泰勒等人在1 9 10 年左右所提出的基礎(chǔ)工業(yè)工程理論更是企業(yè)優(yōu)化制造、管理流程、制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)施規(guī)范化和精細(xì)化管理所不可逾越的階段。
一、我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程所存在的問(wèn)題
(一)完全模仿西方。將西方的工業(yè)工程體系毫無(wú)改變的整體照搬。事實(shí)證明這是非常不現(xiàn)實(shí)的,一方面,由于國(guó)內(nèi)對(duì)該體系的認(rèn)識(shí)還處于比較初級(jí)的階段,并不具備完全的理論基礎(chǔ)和人員及技術(shù)支持;另一方面因?yàn)楸就廖幕南拗?,沒有經(jīng)過(guò)任何本土化的改造并不能適應(yīng)我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境,無(wú)法形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)作為專門的工業(yè)工程部門,在企業(yè)中,從現(xiàn)場(chǎng)改善做起,通過(guò)企業(yè)管理基礎(chǔ)的夯實(shí),使得企業(yè)的整體管理水平得到提高,進(jìn)而實(shí)施信息化戰(zhàn)略。
(三)以信息化戰(zhàn)略的帶動(dòng)提高企業(yè)的管理水平,這忽略了經(jīng)典的工業(yè)工程技術(shù)改善企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的重要作用。在對(duì)手工工作的替代與初步的信息集成基本實(shí)現(xiàn)了后,企業(yè)進(jìn)一步提高,取得更大發(fā)展的瓶頸將是管理基礎(chǔ)。
二、中小企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程所需要解決的問(wèn)題
(一)改變觀念與認(rèn)識(shí)為了解決觀念與認(rèn)識(shí)問(wèn)題,我們需要通過(guò)各種渠道增強(qiáng)中小企業(yè)對(duì)工業(yè)工程的了解和認(rèn)同感,應(yīng)利用各種渠道,如報(bào)紙雜志、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等,做好工業(yè)工程知識(shí)的宣傳與普及;舉辦研討會(huì)、培訓(xùn)班,對(duì)企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行工業(yè)工程知識(shí)的掃盲;擴(kuò)大年會(huì)的影響,在年會(huì)上對(duì)企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程的效果進(jìn)行總結(jié)與歸納,并給出相應(yīng)的獎(jiǎng)賞;增加國(guó)際合作與交流,借鑒國(guó)外的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),取其精華,為己所用。今后需要完成的一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)是做好工業(yè)工程知識(shí)的傳播、普及和推廣工作,在這一方面,相關(guān)的學(xué)會(huì)和理論界應(yīng)該積極發(fā)揮正面的引導(dǎo)和標(biāo)桿作用。
(二)大力培養(yǎng)人才工業(yè)工程專業(yè)方面的人才,其培養(yǎng)的最重要途徑之一是高校的素質(zhì)教育,從目前狀況看,在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展時(shí)期,我國(guó)高校教育的培養(yǎng)機(jī)制并不能達(dá)到這一要求,無(wú)法滿足中小企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才快速增長(zhǎng)的需求。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,2000年,除了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東、江蘇、北京等地,我國(guó)的內(nèi)蒙、吉林等十個(gè)省份沒有分配到一個(gè)工業(yè)工程專業(yè)的畢業(yè)生。加入WTO后,合資、外資企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才的需求呈現(xiàn)迅速增加趨勢(shì),如果在人才競(jìng)爭(zhēng)上,我們繼續(xù)處于劣勢(shì)狀態(tài),后果將非常嚴(yán)重。
(三)全面的整體實(shí)施從企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)診斷到企業(yè)改造等各個(gè)階段提供全過(guò)程規(guī)劃模塊,提供從資本視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個(gè)方面的全方位解決方案,在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下,企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能(以及結(jié)構(gòu)形態(tài))、輸入和輸出,將“摸著石頭過(guò)河”式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)、有方法、有工具(集)的改造。
三、中小企業(yè)工業(yè)工程的實(shí)施策略
1. 分階段實(shí)施
( 1) 起步階段: 該階段的主要任務(wù)是了解工業(yè)工程、認(rèn)識(shí)工業(yè)工程, 并在小范圍內(nèi)啟動(dòng)基礎(chǔ)工業(yè)工程工作, 同時(shí)開始在企業(yè)宣傳工業(yè)工程。處于起步階段的企業(yè), 工業(yè)工程機(jī)構(gòu)定位不宜過(guò)高, 一般應(yīng)直接定位在生產(chǎn)系統(tǒng)甚至定位在試點(diǎn)車間或班組。
( 2) 發(fā)展階段: 該階段的主要任務(wù)是研究和推廣應(yīng)用基礎(chǔ)工業(yè)工程, 擴(kuò)大應(yīng)用范圍。在中小企業(yè)普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的同時(shí)開始研究和推行現(xiàn)代工業(yè)工程。發(fā)展階段中的另一項(xiàng)重要任務(wù)是在中小企業(yè)普及工業(yè)工程基本知識(shí)并進(jìn)行工業(yè)工程應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。該階段工業(yè)工程機(jī)構(gòu)的定位不宜太低, 至少應(yīng)定位在業(yè)務(wù)處室一級(jí)。
( 3) 高級(jí)階段: 該階段的主要任務(wù)是進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)工業(yè)工程的應(yīng)用成果, 并在研究、消化國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代工業(yè)工程技術(shù)的基礎(chǔ)上, 結(jié)合CIMS 工程的實(shí)施, 選擇適宜于中小企業(yè)的一項(xiàng)或幾項(xiàng)現(xiàn)代工業(yè)工程技術(shù)推廣應(yīng)用。高級(jí)階段的目標(biāo)是要通過(guò)現(xiàn)代工業(yè)工程技術(shù)的實(shí)施使工業(yè)工程對(duì)中小企業(yè)的促進(jìn)作用從局部的優(yōu)化改造上升到對(duì)企業(yè)的整體推動(dòng), 同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行模式的根本性轉(zhuǎn)變, 使企業(yè)的運(yùn)行達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。顯然, 該階段工業(yè)工程的工作重點(diǎn)已不再是局部改造, 而是整體實(shí)施效果, 因此應(yīng)其工業(yè)工程機(jī)構(gòu)必須定位在較高層次上, 同時(shí), 對(duì)工業(yè)工程專職人員的素質(zhì)要求更高。
2. 正確處理好工業(yè)工程實(shí)施中的幾個(gè)問(wèn)題
( 1) 研究與推廣應(yīng)用之間的關(guān)系。中小企業(yè)的研究主要以應(yīng)用研究為主, 理論研究為輔。這種研究的最終目的是為應(yīng)用實(shí)踐服務(wù), 因此它應(yīng)當(dāng)屬于應(yīng)用的范疇。許多中小企業(yè)的工業(yè)工程機(jī)構(gòu)將工作重點(diǎn)放在推廣應(yīng)用上, 但忽視了應(yīng)用之前的研究工作, 由于對(duì)推廣應(yīng)用的工業(yè)工程方法和實(shí)施對(duì)象研究不夠, 必然影響實(shí)施的效果。
( 2) 重視工業(yè)工程知識(shí)普及和培訓(xùn)工作。工業(yè)工程的實(shí)施不僅要求改變傳統(tǒng)的工作流程, 而且要求更新許多傳統(tǒng)觀念。如準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)要求工人在指定時(shí)間生產(chǎn)出指定數(shù)量的產(chǎn)品, 在這種生產(chǎn)模式里, 提前、超額完成任務(wù)都是因?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有害而被禁止的。這些與傳統(tǒng)生產(chǎn)觀念相悖的工業(yè)工程思想以及工業(yè)工程的基本知識(shí)都必須預(yù)先進(jìn)行培訓(xùn), 否則會(huì)給工業(yè)工程實(shí)施帶來(lái)很大困難。
( 3) 增強(qiáng)信心。中小企業(yè)實(shí)施工業(yè)工程必然會(huì)遇到許多困難, 特別是傳統(tǒng)阻力大。此外, 工業(yè)工程的實(shí)施并不能立竿見影, 其實(shí)施成效是隨著工作的深化逐步從業(yè)務(wù)工作中體現(xiàn)出來(lái)的。因此, 應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中選準(zhǔn)目標(biāo), 堅(jiān)定實(shí)施的信心, 這對(duì)處于起步階段和初級(jí)階段的企業(yè)尤為重要。
四、未來(lái)中小企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的趨勢(shì)
(一)借鑒國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面,更加注重與國(guó)際間的融合、互動(dòng)學(xué)習(xí),同時(shí),結(jié)合我國(guó)的具體實(shí)際情況,在我國(guó)進(jìn)行本土化實(shí)施,并推動(dòng)工業(yè)工程的發(fā)展與應(yīng)用。這種互動(dòng)學(xué)習(xí)既包括學(xué)術(shù)界的合作,還包括學(xué)術(shù)界與企業(yè)間的合作、企業(yè)間的合作。只有不斷的通過(guò)與國(guó)際先進(jìn)水平的企業(yè)交流,才能夠使企業(yè)的管理水平得到快速的提高,從而實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展,并不斷向工業(yè)化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)前進(jìn)。
(二)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合如果中小企業(yè)沒有系統(tǒng)的工業(yè)工程知識(shí)理論的武裝和支撐,僅僅依靠自身的力量,工業(yè)工程從業(yè)人員很難有效推行工業(yè)工程的應(yīng)用,只有借助與高校的緊密合作,在其人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)下,采取產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦法,是有效實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力最大轉(zhuǎn)化的方式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展背景下,未來(lái)成為推動(dòng)工業(yè)工程應(yīng)用的主導(dǎo)力量之一將會(huì)是咨詢行業(yè),其產(chǎn)業(yè)化也將是必然的發(fā)展趨勢(shì)。
(三)對(duì)于工業(yè)工程的工作范圍和職能、工業(yè)工程組織機(jī)構(gòu)的定位和目標(biāo)、工業(yè)工程的工作流程與方式、工業(yè)工程部門與中小企業(yè)其他部門的關(guān)系等問(wèn)題的系統(tǒng)化應(yīng)用將是當(dāng)前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)必須首先著力解決的,因?yàn)檫@些問(wèn)題的解決將促使工業(yè)工程的在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用邁上一個(gè)全新的臺(tái)階。從國(guó)內(nèi)外目前的各種應(yīng)用模式優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)看,結(jié)合最新的管理成果及研究可推測(cè),未來(lái)我國(guó)企業(yè)開展工業(yè)工程的基本工作模式將會(huì)是跨職能團(tuán)隊(duì)合作的工作方式。
五、結(jié)語(yǔ)
工業(yè)工程是中小企業(yè)信息化的工具和基礎(chǔ), 是提高中小企業(yè)信息化成功率的重要保證。企業(yè)信息化不僅是對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用, 而更重要的是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的深刻變革, 甚至是脫胎換骨的改造, 以及管理理念及其模式的全面轉(zhuǎn)變。企業(yè)知識(shí)管理是新一代信息化技術(shù), 是企業(yè)信息化的繼續(xù)和提高, 是企業(yè)信息化的第三代技術(shù), 是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:工業(yè)工程;實(shí)踐教學(xué);全過(guò)程式實(shí)踐教學(xué)模式
作者簡(jiǎn)介:李紅艷(1979-),女,河南周口人,河南工程學(xué)院管理工程學(xué)院,副教授。(河南 鄭州 451191)
中圖分類號(hào):G642.423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2013)08-0093-02
工業(yè)工程(Industral Engineering,簡(jiǎn)稱IE)是一門整合工程技術(shù)和管理為一體的學(xué)科,[1]也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科,該專業(yè)19世紀(jì)末20世紀(jì)初誕生于美國(guó),與當(dāng)時(shí)的機(jī)械工程、電氣工程、土木工程、化學(xué)工程、計(jì)算機(jī)工程、航空工程并稱為七大工程,[2]為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。我國(guó)20世紀(jì)80年代引入工業(yè)工程,1992年才開始工業(yè)工程專業(yè)的高等工程教育,工業(yè)工程專業(yè)起步較晚。但短短的幾十年,隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,對(duì)工業(yè)工程專業(yè)人才的需求也在日漸增長(zhǎng),目前國(guó)內(nèi)已有200多所高等院校開設(shè)了該專業(yè),其中有1/2的高校設(shè)在機(jī)械學(xué)院,1/2的高校設(shè)在管理學(xué)院,不同學(xué)校不同學(xué)院設(shè)置下的工業(yè)工程專業(yè)在專業(yè)定位、實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出多樣化,也形成了自己的特色。[3-7]河南工程學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)是2007年3月經(jīng)國(guó)家教育部和河南省人民政府批準(zhǔn),由原鄭州經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院和河南紡織高等??茖W(xué)校合并組建而成的一所本科院校,我院的發(fā)展定位是服務(wù)社會(huì)型高校,近年來(lái),我院遵循這一定位,不斷整合和優(yōu)化課程體系,完善教學(xué)大綱和課時(shí)計(jì)劃,積極探索工業(yè)工程全過(guò)程式的綜合實(shí)踐教學(xué)模式,取得了一定的成效,希望能給其他院校提供借鑒。
一、工業(yè)工程實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
1.工業(yè)工程傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括各類實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。通過(guò)文獻(xiàn)資料檢索、專家座談、到相關(guān)高校實(shí)地考察,在教育部管理科學(xué)與工程教育指導(dǎo)委員會(huì)的要求下,我國(guó)各高校IE專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系,一般包括課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。[8-10]課程實(shí)驗(yàn)主要是課內(nèi)實(shí)驗(yàn),如基礎(chǔ)工業(yè)工程課內(nèi)的人機(jī)操作分析、動(dòng)作分析、雙手操作分析等;課程設(shè)計(jì)主要有基礎(chǔ)工業(yè)工程課程設(shè)計(jì)、人因工程課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì)、設(shè)施規(guī)劃課程設(shè)計(jì)等,一般放在課程理論內(nèi)容結(jié)束后的2周內(nèi)進(jìn)行;實(shí)習(xí)主要包括專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、金工實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等內(nèi)容,其中,生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間稍長(zhǎng)些;畢業(yè)設(shè)計(jì)是IE實(shí)踐教學(xué)體系的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是在所有專業(yè)課程完成后,采取學(xué)生自選課題、教師推薦課題及學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)第一線做課題三種形式,通過(guò)課題的開展達(dá)到全面培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的能力,進(jìn)一步提高學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2.目前工業(yè)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題
目前,國(guó)內(nèi)高校IE專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都服務(wù)于相應(yīng)的課程或課程群,且各環(huán)節(jié)在內(nèi)容、形式、要求、時(shí)間安排等方面的設(shè)計(jì)上是獨(dú)立于其他環(huán)節(jié)而存在的,加上其他一些外部因素,沒有達(dá)到實(shí)踐教學(xué)原定目標(biāo)??傮w來(lái)看,目前IE實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題主要有:經(jīng)費(fèi)投入不足;各環(huán)節(jié)缺乏有機(jī)聯(lián)系;實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的失控現(xiàn)象較為突出;缺乏綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié);實(shí)踐中學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)不足。
二、全過(guò)程式實(shí)踐教學(xué)模式
1.全過(guò)程式實(shí)踐教學(xué)模式的基本內(nèi)涵
全過(guò)程式實(shí)踐教學(xué)模式是指用系統(tǒng)工程的方法將各個(gè)環(huán)節(jié)貫穿于學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)過(guò)程,包括學(xué)生在校學(xué)習(xí)和寒暑假在內(nèi)的整個(gè)四年時(shí)間,并把教學(xué)中各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起,通過(guò)梯級(jí)反饋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接與控制,明確各階段的職責(zé)與相互間的制約關(guān)系。
2.全過(guò)程式實(shí)踐教學(xué)模式的流程
全過(guò)程式實(shí)踐教學(xué)模式大致可以分為三個(gè)階段九大環(huán)節(jié),具體如圖1所示。
三、河南工程學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)全過(guò)程式實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐
根據(jù)全過(guò)程式實(shí)踐教學(xué)流程設(shè)計(jì),我院工業(yè)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)分為三個(gè)大的階段,每個(gè)階段都有其教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐環(huán)節(jié)與相應(yīng)負(fù)責(zé)人,各個(gè)階段間又有相應(yīng)銜接環(huán)節(jié)。
1.初步認(rèn)識(shí)階段
初步認(rèn)識(shí)階段的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生對(duì)工業(yè)工程專業(yè)進(jìn)行初步了解,為以后專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。我院工業(yè)工程專業(yè)該階段主要由專業(yè)教育、專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、學(xué)術(shù)講座三個(gè)環(huán)節(jié)組成。專業(yè)教育一般在軍訓(xùn)結(jié)束后,基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)之前由專業(yè)任課教師從專業(yè)教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、就業(yè)方向、發(fā)展前景及考研參考幾個(gè)方面向?qū)W生逐一講解,使學(xué)生對(duì)專業(yè)有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)。專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是在大二第一學(xué)期開學(xué)后的前兩周進(jìn)行,該環(huán)節(jié)主要由三部分組成:一是大一寒、暑假的頂崗實(shí)習(xí)(或調(diào)研),該部分是分散的,放假前指導(dǎo)教師將任務(wù)布置給學(xué)生,由學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)或調(diào)研對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程有一個(gè)初步了解。二是組織學(xué)生統(tǒng)一到企業(yè)參觀,學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)企業(yè),并由指導(dǎo)教師帶隊(duì)到企業(yè)實(shí)地參觀生產(chǎn)流程,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,并讓學(xué)生提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。三是集中匯報(bào)。主要由學(xué)生逐一匯報(bào)頂崗實(shí)習(xí)和進(jìn)企業(yè)參觀后的感受和認(rèn)識(shí),指導(dǎo)教師在匯報(bào)過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的專業(yè)認(rèn)識(shí)。在專業(yè)教育和認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中間穿插有學(xué)術(shù)講座,主要請(qǐng)企業(yè)IE部門主管及專業(yè)骨干教師講解工業(yè)工程在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用及發(fā)展前沿。通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí),可以使學(xué)生對(duì)生產(chǎn)過(guò)程有大致了解,對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生深厚的興趣。
2.打牢基礎(chǔ)階段
打牢基礎(chǔ)階段的教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)課程,掌握基本技能。我院該階段主要由課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、綜合仿真等環(huán)節(jié)組成,且與上階段的銜接是寒暑假的頂崗實(shí)習(xí)和學(xué)術(shù)講座。該階段的主要負(fù)責(zé)人是實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)教師及各課程任課教師。我院IE專業(yè)目前開設(shè)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)主要有:基礎(chǔ)工業(yè)工程的人機(jī)作業(yè)分析、聯(lián)合作業(yè)分析、雙手操作分析、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的生產(chǎn)線平衡實(shí)驗(yàn)、人因工程的人類工效學(xué)等實(shí)驗(yàn)。通過(guò)課內(nèi)實(shí)驗(yàn),為以后其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。課程設(shè)計(jì)的目的是通過(guò)設(shè)計(jì),培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用 IE 知識(shí)解決問(wèn)題的能力和素養(yǎng),是學(xué)生在掌握了專業(yè)課程的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)的前提下進(jìn)行的,目前,我院 IE 專業(yè)課程設(shè)計(jì)主要有管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)工業(yè)工程課程設(shè)計(jì)、物流工程課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì)等,課程設(shè)計(jì)通常由指導(dǎo)教師指定課題,采用集中實(shí)習(xí)的方式。綜合仿真是學(xué)完所有專業(yè)課后的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié),主要是采集、分析并優(yōu)化企業(yè)中人、財(cái)、物、設(shè)備、方法、信息等資源的運(yùn)行狀況,對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體分解、實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合,并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行模擬。目前我院管理工程學(xué)院已建成了人因工程實(shí)驗(yàn)室、IE體驗(yàn)式教學(xué)平臺(tái)及綜合仿真實(shí)驗(yàn)室,可以為該階段的所有實(shí)驗(yàn)及設(shè)計(jì)提供保障。
3.應(yīng)用實(shí)際階段
應(yīng)用實(shí)際階段是綜合性最強(qiáng)的一個(gè)階段,其教學(xué)目標(biāo)是將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),達(dá)到學(xué)以致用的目的。主要包括生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)三個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)導(dǎo)師、論文指導(dǎo)教師是該階段的負(fù)責(zé)人。我院IE生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間安排非常靈活,從大二開始的寒暑假頂崗實(shí)習(xí)到大四開始的集中實(shí)習(xí),采取教師聯(lián)系為主、學(xué)生聯(lián)系為輔的方式,安排學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)一線學(xué)習(xí),進(jìn)而深入了解制造企業(yè)實(shí)際情況,并應(yīng)用所學(xué)的 IE 理論與方法,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)可能存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并力所能及地提出一些符合實(shí)際的解決方案。畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)是同時(shí)完成的,被安排在第8學(xué)期,由指導(dǎo)教師給出選題,學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)際情況及自己的能力,確定具體的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
以上三個(gè)階段并不是孤立存在的,各階段都要通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)銜接起來(lái),在所有階段結(jié)束后,我院還建立了實(shí)踐教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù),即反饋信息數(shù)據(jù),包括畢業(yè)生信息反饋、用人單位信息反饋、家長(zhǎng)期望信息反饋及在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中指導(dǎo)教師的信息反饋,將所有信息反饋到相應(yīng)階段,并由相應(yīng)階段的負(fù)責(zé)人適時(shí)調(diào)整實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐教學(xué)大綱。
四、結(jié)論
通過(guò)近幾年的實(shí)踐,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,再帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),將實(shí)踐教學(xué)貫穿到大學(xué)四年的全部過(guò)程,并將事后信息反饋回來(lái),發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀性和能動(dòng)性大大提高,理論課程的教學(xué)效果也大大提高。但由于我院IE專業(yè)師資力量較薄弱,很多實(shí)踐環(huán)節(jié)沒能實(shí)現(xiàn)教師統(tǒng)一帶隊(duì)、集中實(shí)踐,其效果要比集中實(shí)踐稍差些。
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我國(guó)實(shí)施“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái),企業(yè)信息化伴隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)得到了快速發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)提供了極大的挖掘潛力的的可能和發(fā)展空間,越來(lái)越多的企業(yè)開始將信息化作為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。信息化手段的應(yīng)用將為企業(yè)組織整體的改造及升級(jí)提供新型的技術(shù)平臺(tái),企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。然而我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)總體水平比較低,綜合優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來(lái),企業(yè)在信息化的過(guò)程中往往陷入進(jìn)退維谷的境地,呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享等局面,作為企業(yè)信息化主體的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)實(shí)施成功率比較低,對(duì)提高企業(yè)管理水平的效果并不顯著,BPR(業(yè)務(wù)流程再造)、CRM(客戶關(guān)系管理)等技術(shù)應(yīng)用也存在高失敗率的現(xiàn)象。由此可見國(guó)內(nèi)的信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題還很嚴(yán)重。究其原因是基礎(chǔ)管理薄弱、管理體系不規(guī)范、作業(yè)流程不標(biāo)準(zhǔn)等初始數(shù)據(jù)缺失或和零散分布,更深層次的原因是企業(yè)沒有系統(tǒng)的應(yīng)用工業(yè)工程的原理和方法。
二、工業(yè)工程與企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)系
工業(yè)工程是企業(yè)信息化的微觀基礎(chǔ)及其核心思想。工業(yè)工程(IndustrialEngineering,簡(jiǎn)稱IE)是對(duì)由人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)與技術(shù),并且使用工程分析的原理和方法,對(duì)該系統(tǒng)取得的成果予以確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。工業(yè)工程的內(nèi)涵在于有判斷地綜合利用人類在社會(huì)發(fā)展和科技實(shí)踐中獲得的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí),對(duì)企業(yè)或組織中的人、物料、設(shè)備、信息、能源等要素進(jìn)行集成規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改善、控制和創(chuàng)新,提出一個(gè)能經(jīng)濟(jì)地利用勞動(dòng)力、資本和知識(shí)資源的最優(yōu)化配置方案,以期實(shí)現(xiàn)預(yù)期的“TQCS”(交貨期、質(zhì)量、成本和服務(wù))目標(biāo)的工程學(xué)科。工業(yè)工程技術(shù)對(duì)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理流程等過(guò)程的工程再造是經(jīng)典IE的方法,而這些技術(shù)正是企業(yè)信息化的管理基礎(chǔ)。企業(yè)信息化是充分發(fā)揮工業(yè)工程作為微觀層面的管理技術(shù)的作用,是企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個(gè)基于管理流程設(shè)計(jì)并服務(wù)于管理的信息系統(tǒng),是指通過(guò)引進(jìn)現(xiàn)代管理原理和系統(tǒng)化的開發(fā)方法,對(duì)信息進(jìn)行收集、組織加工、存儲(chǔ)檢索,并利用信息進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制,輔助企業(yè)管理決策的系統(tǒng),而標(biāo)準(zhǔn)管理流程的設(shè)計(jì)正是應(yīng)用工業(yè)工程的結(jié)果。通過(guò)建立起科學(xué)、高效的管理信息系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,節(jié)約人力、提高效率,對(duì)整個(gè)組織的管理決策過(guò)程提供預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制等方面的綜合信息支持。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享,達(dá)到企業(yè)信息功能的集成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)各要素的優(yōu)化組合,使信息系統(tǒng)各要素之間形成強(qiáng)大的協(xié)同作用,從而最大限度地放大企業(yè)信息的功能,有效提升企業(yè)的整體實(shí)力。改善和創(chuàng)新是工業(yè)工程的靈魂。在全球信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的迅猛發(fā)展過(guò)程中,工業(yè)工程得到長(zhǎng)足的發(fā)展。豐田公司創(chuàng)立的精益生產(chǎn)模式(LP)和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)模式,夯實(shí)了豐田公司的基礎(chǔ)管理,為公司實(shí)施數(shù)字化管理奠定了基礎(chǔ)。隨著企業(yè)自動(dòng)化和信息化的發(fā)展,以及企業(yè)之間合作制造趨勢(shì)日益明顯,橫向一體化正在加強(qiáng),產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理(SCM)這一新的運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)模式,供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了制造資源計(jì)劃(MRPII)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的發(fā)展。信息技術(shù)與管理的融合是先進(jìn)制造技術(shù)(ATM)的一個(gè)重大突破,是人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的一大進(jìn)步。再到后來(lái)的敏捷制造(AM)、企業(yè)流程再造(BPR)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)、智能制造(IM)、并行工程(CE)等均是工業(yè)工程在新的全球技術(shù)經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展?,F(xiàn)代工業(yè)工程的突破帶動(dòng)了企業(yè)信息化的快速發(fā)展。
三、工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用
工業(yè)工程有經(jīng)典與現(xiàn)代之分,經(jīng)典工業(yè)工程研以提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率為主要目的,研究什么是正確的工作方法以及如何有效地工作,也就是企業(yè)內(nèi)的基礎(chǔ)管理及其標(biāo)準(zhǔn),例如作業(yè)方法、場(chǎng)地布置、生產(chǎn)線設(shè)計(jì)、能力平衡、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、人機(jī)關(guān)系、物流系統(tǒng)規(guī)劃等,所以早期工業(yè)工程被譽(yù)為“效率工程”?,F(xiàn)代工業(yè)工程是基于系統(tǒng)分析、計(jì)算機(jī)技術(shù)和運(yùn)籌學(xué),用于解決大系統(tǒng)最優(yōu)化與宏觀資源配置,與信息技術(shù)密切相關(guān)。當(dāng)前大力宣傳的BPR、MRPII、ERP、CIMS、SCM、JIT等概念都屬于現(xiàn)代工業(yè)工程的范疇。IE在發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用已有近百年的歷史,被認(rèn)為是現(xiàn)代工業(yè)化的重要基礎(chǔ)。目前,我國(guó)工業(yè)化和企業(yè)管理水平方面與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍存在巨大的差距,主要表現(xiàn)為許多工業(yè)化所必需的基礎(chǔ)工作缺乏或不到位,如對(duì)基礎(chǔ)IE的研究和應(yīng)用、企業(yè)在工作方法和程序的標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性、組織機(jī)構(gòu)和作業(yè)流程的規(guī)范化等方面,難以給現(xiàn)代IE實(shí)施提供適合的運(yùn)行環(huán)境和有效地支持。而我國(guó)現(xiàn)階段還沒有完成工業(yè)化進(jìn)程即進(jìn)入了幾乎與發(fā)達(dá)國(guó)家同步的信息化階段,造成了ERP在中國(guó)“水土不服”的現(xiàn)象。所以工業(yè)工程在信息化建設(shè)中的作用絕不可以忽視。
1.企業(yè)信息化過(guò)程中離不開工業(yè)工程的有效支持。企業(yè)信息化對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度要求很高,所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如節(jié)拍、工藝路線、工時(shí)定額、各種物料的期量標(biāo)準(zhǔn)、物料表(BOM)的編碼規(guī)則、代用件的代用規(guī)則等等都需要IE的支撐;像標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這種數(shù)據(jù),如果沒有經(jīng)過(guò)動(dòng)作分析和作業(yè)研究很難保證其準(zhǔn)確性。很多實(shí)施企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是估計(jì)值,進(jìn)而影響到生產(chǎn)周期、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。企業(yè)信息化還包括CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM等軟件的應(yīng)用,這些軟件的有效使用都是以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確為前提。
2.對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)是工業(yè)工程的基本功能。進(jìn)行信息化建設(shè)要求從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)出發(fā),即在理解、理清企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和信息化應(yīng)用的總體方向的基礎(chǔ)上,客觀分析企業(yè)的現(xiàn)狀和需求,分析當(dāng)前和未來(lái)之間的差距,然后制定信息化建設(shè)的策略,明確原則和路線,確定各個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目之間的先后順序和依賴關(guān)系,并落實(shí)每一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的里程碑。如果缺乏信息化總體規(guī)劃,很容易導(dǎo)致系統(tǒng)繁多、信息孤島、維護(hù)費(fèi)用高、收益低、風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題。
3.MRPII/ERP是制造企業(yè)以對(duì)其資源的計(jì)劃與控制為核心的信息管理系統(tǒng)。其中的主生產(chǎn)計(jì)劃MPS,是確定每一個(gè)具體的產(chǎn)品在某一具體時(shí)間段的生產(chǎn)計(jì)劃,根據(jù)MPS確定的物料需求計(jì)劃MRP,繼而產(chǎn)生全部制造件、采購(gòu)件的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃。所以,生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)各種資源調(diào)配、平衡的中心,也是ERP系統(tǒng)與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持一致的關(guān)鍵。各種計(jì)劃與控制的方法,如銷售預(yù)測(cè)(計(jì)劃)、生產(chǎn)及物料需求計(jì)劃與控制、庫(kù)存策略與控制等又是工業(yè)工程的經(jīng)典內(nèi)容之一。
4.企業(yè)要成功實(shí)施ERP必須先實(shí)施BPR,BPR是ERP的前提和基礎(chǔ)。BPR關(guān)注整個(gè)流程的優(yōu)化、整個(gè)流程的效率。它強(qiáng)調(diào)利用先進(jìn)的信息技術(shù)和運(yùn)用工業(yè)工程的理念與方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)管理組織結(jié)構(gòu)扁平化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面“戲劇性”的改善。工業(yè)工程的分析評(píng)價(jià)技術(shù)如程序分析、作業(yè)分析、“5W1H”技術(shù)和“ECRS”四大原則是其進(jìn)行流程優(yōu)化的主要工具。
(一)工業(yè)工程創(chuàng)新型人才的內(nèi)涵
在新形勢(shì)下,建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,越來(lái)越需要培養(yǎng)更多的具有創(chuàng)新意識(shí)、掌握創(chuàng)新方法的工業(yè)工程人才。為了更好地培養(yǎng)出工業(yè)工程專業(yè)創(chuàng)新型人才,需要了解這類人才應(yīng)該具備的基本素質(zhì),制定一套完整的工業(yè)工程人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系,為教育教學(xué)改革提供參照目標(biāo)。美國(guó)在2004年發(fā)表的《2020工程師:新世紀(jì)工程愿景》,詳細(xì)列出了未來(lái)工程師必須具備的各項(xiàng)能力,主要包括:較強(qiáng)的分析能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造力、溝通能力、商務(wù)與管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、高道德標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)精神、靈活性、適應(yīng)性、充沛的精力與終身學(xué)習(xí)能力[1]。從工業(yè)工程人才培養(yǎng)的宏觀角度來(lái)看,工業(yè)工程人才應(yīng)是掌握多學(xué)科知識(shí)和綜合性技能,富有開拓精神和創(chuàng)新能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才[2]。因此,要全面評(píng)價(jià)一個(gè)人的綜合素質(zhì),不僅要評(píng)價(jià)屬于知識(shí)記憶性和技能技巧性的內(nèi)容,還應(yīng)包括一定比例的沒有現(xiàn)成標(biāo)準(zhǔn)參考、可讓學(xué)生充分發(fā)揮想象、表現(xiàn)學(xué)生自己創(chuàng)造能力的內(nèi)容。工業(yè)工程人才需要具備的嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)等素質(zhì),學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)術(shù)道德、平時(shí)表現(xiàn)、課程設(shè)計(jì)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)都應(yīng)在評(píng)價(jià)指標(biāo)中占一定的比例,并對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行合理配比,以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思路,培養(yǎng)學(xué)生求異思維、逆向思維等創(chuàng)新思維能力[3]。
(二)工業(yè)工程人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)框架
借助于定性與定量相結(jié)合的方法,通過(guò)一系列相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)一個(gè)人的才能多面性和可持續(xù)發(fā)展的潛在素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估。選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)兼顧學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和非業(yè)務(wù)素質(zhì),將課內(nèi)表現(xiàn)(第一課堂)與課外表現(xiàn)(第二課堂)相結(jié)合,全面衡量一個(gè)人的綜合素質(zhì),為工業(yè)工程創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。工業(yè)工程人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系主要是基于層次分析法的基本思想,設(shè)計(jì)三個(gè)層次指標(biāo)。其中,一級(jí)目標(biāo)層是一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)指標(biāo)集,是對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的宏觀分類。一級(jí)目標(biāo)層劃分為4個(gè)維度,分別是思想、學(xué)術(shù)與文體素養(yǎng),科技創(chuàng)新能力,學(xué)習(xí)、分析與實(shí)踐能力,溝通與協(xié)調(diào)能力,從這4個(gè)維度對(duì)學(xué)生進(jìn)行宏觀評(píng)價(jià)。二級(jí)目標(biāo)層是對(duì)一級(jí)目標(biāo)層的細(xì)分和具體化。一級(jí)目標(biāo)層分解為更加細(xì)致的9個(gè)維度,構(gòu)成評(píng)價(jià)體系的二級(jí)目標(biāo)層。二級(jí)目標(biāo)層是通過(guò)對(duì)學(xué)生能力和素養(yǎng)的客觀描述,說(shuō)明社會(huì)和學(xué)校對(duì)工業(yè)工程人才培養(yǎng)的要求。三級(jí)指標(biāo)層是在二級(jí)目標(biāo)層的基礎(chǔ)上,結(jié)合育人目標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化。根據(jù)學(xué)生在第一課堂和第二課堂中的各項(xiàng)活動(dòng)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合素質(zhì),共分為22個(gè)維度。為了獲得更加準(zhǔn)確、全面的評(píng)價(jià)指標(biāo),通過(guò)專家法對(duì)初步確立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整和完善。選擇的專家是具有從事人才培養(yǎng)工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的班(年級(jí))主任及輔導(dǎo)員,或在人才培養(yǎng)方面進(jìn)行過(guò)深入研究的教師。在獲得專家許可之后,將訪談內(nèi)容提前告知專家,使其有足夠的時(shí)間對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行思考,然后采用一對(duì)一訪談的方式征詢他們對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的意見。在正式訪談時(shí),主要圍繞評(píng)價(jià)指標(biāo)是否完整、是否需要進(jìn)行整合或篩選以及指標(biāo)是否具有足夠的客觀性來(lái)征求專家的修改意見。根據(jù)專家的修改意見對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行修改和完善,并將修改結(jié)果反饋給專家,進(jìn)行第二輪討論。經(jīng)過(guò)四輪討論之后,得到完整的、具有層次結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,如表1所示。
二、人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)權(quán)重的確定
在確定具有層次結(jié)構(gòu)的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系之后,采取對(duì)比分析的方法,對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要性進(jìn)行研究。首先,設(shè)計(jì)分析評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)重要性的調(diào)查問(wèn)卷,在清華大學(xué)選擇工業(yè)工程系和偏重于學(xué)術(shù)研究的某個(gè)工科系(記為MSE)進(jìn)行調(diào)研,收集相關(guān)專家關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性數(shù)據(jù);然后,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理,分析兩個(gè)系在人才培養(yǎng)方面的相似性與差異性。
(一)評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要性與調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上,針對(duì)工業(yè)工程系以及參照系(MSE系)的情況,對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)間的相對(duì)重要性進(jìn)行量化分析。評(píng)價(jià)指標(biāo)間重要性主要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)獲得。相對(duì)重要性的評(píng)語(yǔ)集包括9個(gè)重要性等級(jí),分別為非常不重要、很不重要、不重要、較不重要、同等重要、較重要、重要、很重要、非常重要,分別對(duì)應(yīng)著1~9中的一個(gè)數(shù)字。在調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,要求調(diào)查對(duì)象對(duì)不同層級(jí)指標(biāo)給出相對(duì)重要性的值。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù),可以得到相對(duì)重要性的判斷矩陣。調(diào)查問(wèn)卷在正式發(fā)放給專家之前,首先需要進(jìn)行預(yù)調(diào)研。在本研究中,預(yù)調(diào)研的調(diào)研對(duì)象選擇為有過(guò)調(diào)查問(wèn)卷制作經(jīng)驗(yàn),并學(xué)習(xí)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)相關(guān)理論知識(shí)的工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生。預(yù)調(diào)研采取的是當(dāng)面調(diào)研的方法,調(diào)研對(duì)象在填寫問(wèn)卷的同時(shí),研究人員向調(diào)研對(duì)象提出關(guān)于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題,并將調(diào)研對(duì)象的反饋記錄在表格中。
根據(jù)預(yù)調(diào)研中獲得的問(wèn)題反饋信息,對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的填寫說(shuō)明、問(wèn)卷的表格設(shè)計(jì)以及問(wèn)卷的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,確定調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的最終方案,并開展正式的調(diào)研工作。為了多視角考察各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要性,正式調(diào)研主要選擇了三類調(diào)研對(duì)象:各班(年級(jí))主任與學(xué)生工作組組長(zhǎng)(下稱教師)、學(xué)生輔導(dǎo)員、各班級(jí)現(xiàn)任班長(zhǎng)和支書。這三類群體平時(shí)與學(xué)生接觸較多,對(duì)學(xué)生工作和學(xué)生的成長(zhǎng)需求比較熟悉,不僅了解學(xué)校層面的人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求,而且了解學(xué)生層面的具體工作,因此這三類人員具有一定的代表性。為了比較工科系之間在評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)重要性方面的差異性和相似性,分別在清華大學(xué)的MSE系和工業(yè)工程系(下面分別稱為A系、B系)進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)實(shí)際情況,問(wèn)卷的發(fā)放采用紙板直接調(diào)查與電子郵件發(fā)放兩種途徑。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷65份,回收有效問(wèn)卷63份。
(二)相對(duì)重要性數(shù)據(jù)的判斷矩陣一致性
在處理數(shù)據(jù)之前,需要對(duì)判斷矩陣的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)。在一致性檢驗(yàn)中,多數(shù)判斷矩陣的一致性良好,隨機(jī)一致性比例(CR)值小于0.1,但是也有部分判斷矩陣不滿足一致性,需要對(duì)這些判斷矩陣進(jìn)行一致性修正,使其滿足判斷矩陣一致性要求[4][5]。在實(shí)際操作中,使用Matlab程序可以求解矩陣對(duì)應(yīng)的優(yōu)化問(wèn)題,獲得一致性修正后的判斷矩陣。此外,通過(guò)Matlab程序可以進(jìn)一步求得各個(gè)判斷矩陣對(duì)應(yīng)的權(quán)重向量,即指標(biāo)間的相對(duì)重要性。
(三)相對(duì)重要性數(shù)據(jù)的處理及對(duì)比分析
對(duì)A、B兩系在一級(jí)目標(biāo)層上評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。本文使用箱線圖描述A、B兩系的權(quán)重?cái)?shù)據(jù),并通過(guò)雙樣本的T檢驗(yàn)以及單因子的方差分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。首先,通過(guò)箱線圖描述兩系給出的相對(duì)重要性數(shù)據(jù)。箱線圖不僅可以發(fā)現(xiàn)不同集合數(shù)據(jù)的差異性,同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常點(diǎn)。在排除異常點(diǎn)后,可以得到A系與B系教師、輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)支書以及系內(nèi)綜合相對(duì)重要性的對(duì)比箱線圖,如圖1所示。
在箱線圖上,A系與B系大部分?jǐn)?shù)據(jù)在均值及分散程度上表現(xiàn)出了差異性,少部分?jǐn)?shù)據(jù)的相似性非常明顯。為了從統(tǒng)計(jì)意義上確定A、B兩系數(shù)據(jù)的差異性,本研究對(duì)A、B兩系的數(shù)據(jù)進(jìn)行了雙樣本的T檢驗(yàn)。在雙樣本T檢驗(yàn)中,原假設(shè)設(shè)定為:A、B兩系獲得的相對(duì)重要性數(shù)據(jù)均值相等,備擇假設(shè)設(shè)定為:兩系獲得的相對(duì)重要性數(shù)據(jù)均值不相等,T檢驗(yàn)的結(jié)果如表2所示。由T檢驗(yàn)的結(jié)果可以看到,A、B兩系教師在四個(gè)一級(jí)指標(biāo)上都未表現(xiàn)出顯著的差異性,說(shuō)明在教師層面上,A、B兩系在人才評(píng)價(jià)方面具有很高的一致性。在輔導(dǎo)員層面上,A、B兩系在“科技創(chuàng)新能力”這一指標(biāo)的判斷方面存在顯著的差異性,在其他三個(gè)一級(jí)目標(biāo)上未表現(xiàn)出明顯的差異性。在班長(zhǎng)及支書層面上,A、B兩系在“溝通與協(xié)調(diào)能力”上具有顯著的差異性,在其他三個(gè)一級(jí)目標(biāo)上未表現(xiàn)出明顯的差異性。而綜合三個(gè)層面發(fā)現(xiàn),A、B兩系在“思想、學(xué)術(shù)與文體素養(yǎng)”與“科技創(chuàng)新能力”表現(xiàn)出了明顯的差異性,而在其他兩個(gè)一級(jí)目標(biāo)上的差異并不明顯。在同一個(gè)系內(nèi)部,對(duì)教師、輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)支書給出的相對(duì)重要性數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)比。從圖2的箱線圖上可以看到,無(wú)論A系還是B系,在相對(duì)重要性的均值和分散程度上都表現(xiàn)出了不同程度的相似性。同時(shí),本研究通過(guò)單因子方差分析來(lái)確定同一個(gè)系內(nèi)部差異性的顯著程度。在方差分析中,影響因子為調(diào)查對(duì)象的身份,該因子有三個(gè)水平,分別為教師、輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)支書,方差分析結(jié)果見表3。
從表3中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),在A系中,教師、輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)支書給出的一級(jí)目標(biāo)層的相對(duì)重要性具有一定的相似性,彼此間的差異性并不顯著。在B系中,除了在“科技創(chuàng)新能力”方面表現(xiàn)出明顯的差異性之外,其他三個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性差異都不顯著。所以,從這一部分的結(jié)果中可以看到,A、B兩系內(nèi)部教師、輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)支書三個(gè)群體的觀點(diǎn)基本一致,在人才培養(yǎng)方向上具有一定的共識(shí)??傊?,從A、B兩系的對(duì)比分析中可以看出,兩系在“思想、學(xué)術(shù)與文體素養(yǎng)”與“科技創(chuàng)新能力”重要性認(rèn)知方面存在差異,而在其他兩個(gè)一級(jí)目標(biāo)上的差異不明顯。這反映出兩個(gè)系在人才培養(yǎng)導(dǎo)向方面還是存在一定的差異,但“學(xué)習(xí)、分析與實(shí)踐能力”和“溝通與協(xié)調(diào)能力”評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的相似性也反映出,在學(xué)生的基本能力培養(yǎng)方面,不同的工科專業(yè)之間具有共識(shí)。
三、可測(cè)指標(biāo)層、人才矢量與創(chuàng)新型人才面的設(shè)定
人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由三個(gè)層次構(gòu)成,雖然三個(gè)層次逐層細(xì)化,但三級(jí)指標(biāo)仍然難以直接測(cè)量。在人才評(píng)價(jià)體系的實(shí)際操作過(guò)程中,對(duì)于每一個(gè)三級(jí)指標(biāo),需要找到若干個(gè)可測(cè)量指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,這些可測(cè)量指標(biāo)構(gòu)成了人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的可測(cè)量指標(biāo)層??蓽y(cè)量指標(biāo)層為人才評(píng)價(jià)體系收集評(píng)估對(duì)象的可測(cè)量數(shù)據(jù),可測(cè)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)后期處理,轉(zhuǎn)化成反映第三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的定量化數(shù)據(jù)??蓽y(cè)數(shù)據(jù)的處理方法包括定性數(shù)據(jù)向定量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、定量數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化等。總之,以人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系中第三級(jí)指標(biāo)層的22個(gè)效用值作為分量,可以構(gòu)成22維空間中一個(gè)點(diǎn),對(duì)于每一位評(píng)估對(duì)象,在理論上都可以通過(guò)可測(cè)量指標(biāo)層及其變換函數(shù),獲得其三級(jí)指標(biāo)層各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估(效用)值,形成一個(gè)該評(píng)估對(duì)象的評(píng)價(jià)向量,可稱之為一個(gè)22維人才矢量。所有可能的22維人才矢量在22維空間中形成一個(gè)單位超方體,超方體上效用值為1的面表示其對(duì)應(yīng)的評(píng)估對(duì)象在相應(yīng)指標(biāo)方面存在特長(zhǎng),因此,將超方體上某個(gè)效用值為1的面稱為創(chuàng)新型人才面。根據(jù)創(chuàng)新型人才面的含義,本文把人才矢量能夠達(dá)到或者接近創(chuàng)新型人才面的評(píng)估對(duì)象視為需要重點(diǎn)培養(yǎng)的拔尖創(chuàng)新型人才。當(dāng)然,關(guān)于創(chuàng)新人才的含義,也可以借助于若干個(gè)創(chuàng)新型人才面來(lái)界定,這與不同高?;蛘卟煌瑢I(yè)人才的評(píng)價(jià)機(jī)制有緊密的關(guān)系。不同專業(yè)以及不同高校的辦學(xué)特點(diǎn),可以通過(guò)所培養(yǎng)學(xué)生的人才矢量分布,以及與創(chuàng)新型人才面的關(guān)系加以定量化界定。
隨著國(guó)內(nèi)設(shè)立工業(yè)工程(IndustrialEngineering,IE)專業(yè)的高校數(shù)量日益增長(zhǎng),對(duì)于IE專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)受到越來(lái)越多的重視。根據(jù)IE學(xué)科特點(diǎn),國(guó)內(nèi)較早設(shè)立IE專業(yè)的學(xué)校在進(jìn)行專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃與建設(shè)時(shí),一般設(shè)置了基礎(chǔ)IE實(shí)驗(yàn)室和現(xiàn)代IE實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)模塊[1-3]。
基礎(chǔ)IE實(shí)驗(yàn),或稱經(jīng)典IE實(shí)驗(yàn)主要研究勞動(dòng)者同勞動(dòng)對(duì)象和周圍環(huán)境之間的內(nèi)在聯(lián)系,以及人的心理、體力、能力與崗位作業(yè)要求、作業(yè)環(huán)境、疲勞狀態(tài)之間的關(guān)系;以及以生產(chǎn)系統(tǒng)的微觀基礎(chǔ)———作業(yè)或操作為研究對(duì)象,對(duì)工作過(guò)程中的程序、操作、動(dòng)作進(jìn)行診斷分析。通過(guò)實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生對(duì)工業(yè)工程產(chǎn)生直觀、綜合性的認(rèn)識(shí),啟發(fā)學(xué)生探索適宜的操作環(huán)境和高效的操作方法,掌握工作研究這一專門的IE診斷技術(shù)和有效的人因測(cè)試分析方法[2]??砷_設(shè)的實(shí)驗(yàn)非常多,基本涵蓋工業(yè)工程基礎(chǔ)、人因工程學(xué)和工程心理學(xué)(研究生課程)三門課程,大部分為一般性的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),涉及程序分析、操作分析等內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)有些是建立在錄像分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
現(xiàn)代IE實(shí)驗(yàn),主要是利用現(xiàn)代高科技手段與計(jì)算機(jī),采集、分析并優(yōu)化產(chǎn)供銷一體化企業(yè)中人、財(cái)、物、設(shè)備、方法、信息等資源的運(yùn)行狀況,充分挖掘企業(yè)人財(cái)物的利用潛力,進(jìn)行整體分解并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化。主要建設(shè)內(nèi)容體現(xiàn)在(各高校在名稱上有所不同,但主要實(shí)驗(yàn)類型基本一致):
(1)先進(jìn)制造及數(shù)字化企業(yè)實(shí)驗(yàn)室[2]。與制造、生產(chǎn)系統(tǒng)有關(guān)課程。如清華大學(xué)的微型CIMS、自建的“微型工廠”[3]和購(gòu)置商品化“微型工廠”再開發(fā)[4],目的是營(yíng)造一個(gè)類似真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境,來(lái)從事CAD/CAM技術(shù)、CNC技術(shù)、NC編程、物流系統(tǒng)控制、FMS技術(shù)、CIMS技術(shù)、設(shè)施規(guī)劃及物料搬運(yùn)和運(yùn)作研究、作業(yè)研究、系統(tǒng)工程與分析和工效學(xué)等等實(shí)驗(yàn)與研究。
(2)企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室。生產(chǎn)計(jì)劃與控制,管理信息系統(tǒng),現(xiàn)代質(zhì)量管理等課程。主要通過(guò)軟件模擬企業(yè)生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)鏈中所涉及的一切活動(dòng),實(shí)時(shí)跟蹤控制和管理所涉及的信息流、資金流和物流運(yùn)行狀況;如上海交通大學(xué)的基于WWW的ERP系統(tǒng)WelcomeSoft,用友企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)(很多高校均有使用)[1]。
(3)系統(tǒng)仿真與設(shè)施規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室。設(shè)施規(guī)劃與物流分析,運(yùn)籌學(xué),系統(tǒng)仿真和試驗(yàn)設(shè)計(jì)等課程,如在線仿真系統(tǒng)[6]、柔性制造系統(tǒng)仿真平臺(tái)[7]。
(4)物流工程實(shí)驗(yàn)室。與物流、供應(yīng)鏈相關(guān)課程,如混流裝配實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)[5]。相對(duì)于基礎(chǔ)IE實(shí)驗(yàn)而言,現(xiàn)代IE實(shí)驗(yàn)更注重在設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn),以及少部分的研究創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn),以培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰蛣?chuàng)新能力[8]。
1工業(yè)工程研究型實(shí)驗(yàn)的開發(fā)基礎(chǔ)
現(xiàn)代IE實(shí)驗(yàn)完全體現(xiàn)了工業(yè)工程專業(yè)突出的設(shè)計(jì)性、綜合性要求,但是在創(chuàng)新性和研究型實(shí)驗(yàn)方面表現(xiàn)一般,本人認(rèn)為原因在于:不管實(shí)驗(yàn)室的硬件營(yíng)建起點(diǎn)多高,由于IE與生產(chǎn)實(shí)際的關(guān)聯(lián)度高過(guò)很多其他專業(yè),不可能將IE面臨的各種系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)在實(shí)驗(yàn)室展示出來(lái),因而必須有其他方法和技術(shù)來(lái)補(bǔ)充IE實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)涵,例如信息技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等等,而所有這一切必須建立在IE的基石———工業(yè)工程基礎(chǔ)上。
1.1基于生產(chǎn)實(shí)習(xí)的實(shí)驗(yàn)開發(fā)
1998年,經(jīng)廣東省教育廳批準(zhǔn),我校工業(yè)工程專業(yè)于1999年招收本科生。IE實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過(guò)10多年的建設(shè),已經(jīng)建成了工作設(shè)計(jì)與時(shí)間研究實(shí)驗(yàn)室和人因工程實(shí)驗(yàn)室(經(jīng)典IE)和企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室和系統(tǒng)仿真與設(shè)施規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室(現(xiàn)代IE實(shí)驗(yàn)室),為IE專業(yè)本科生和研究生教學(xué)實(shí)驗(yàn)服務(wù)。實(shí)際教學(xué)中注重專業(yè)特色,率先在國(guó)內(nèi)實(shí)施生產(chǎn)實(shí)習(xí)到珠三角的臺(tái)資、港資及外資開展IE比較早和比較成功的企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)[9-10],在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)IE工程師的角色。生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間安排非常靈活,從大二結(jié)束的暑假、大三的寒假到大三的暑假,以老師聯(lián)系為主學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位為輔,企業(yè)將實(shí)習(xí)學(xué)生完全看成是自己的員工,工資福利與實(shí)習(xí)生一致。而學(xué)生則必須幫助企業(yè)解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題,一般以小組形式成立各種IE專案改善小組,實(shí)習(xí)結(jié)束面向企業(yè)高中層進(jìn)行成果匯報(bào),并由企業(yè)給出實(shí)習(xí)成績(jī)及評(píng)定。實(shí)習(xí)優(yōu)秀和改善效果顯著的,有些可以獲得企業(yè)提供的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也可以為畢業(yè)就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
我校是較早在IE專業(yè)開設(shè)“試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DesignofExperiment,DOE)”課程教學(xué)的學(xué)校之一,上機(jī)實(shí)驗(yàn)基本上是使用Minitab軟件進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析處理,這些數(shù)據(jù)大部分是從其他教材中摘取的,與生產(chǎn)實(shí)際的關(guān)聯(lián)不大,學(xué)生認(rèn)為該課程非常有用,但是不知道應(yīng)該如何與生產(chǎn)實(shí)際過(guò)程相關(guān)聯(lián),從而定量分析解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。從2004年起開始,我們嘗試要求學(xué)生完成正常實(shí)習(xí)要求及企業(yè)IE專案外,增加用DOE方法定量解決一個(gè)具體問(wèn)題,要求從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題入手,進(jìn)行DOE指標(biāo)確定、因子確定、數(shù)據(jù)采集、方法分析、因子設(shè)計(jì)等工作,并寫出報(bào)告,而非一般實(shí)驗(yàn)室報(bào)告。將實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中與生產(chǎn)實(shí)際關(guān)聯(lián)密切的部分移出到工廠企業(yè)進(jìn)行真正的DOE的嘗試是成功的,啟發(fā)了我們?cè)诤罄m(xù)的廣東省質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)和廣東省特色專業(yè)的建設(shè)中,重新審視IE專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)成,在2011版的工業(yè)工程“3+1”教學(xué)大綱中已經(jīng)完全體現(xiàn)了這種方法。由此,我校工業(yè)工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室體系構(gòu)成為“基礎(chǔ)IE實(shí)驗(yàn)+現(xiàn)代IE實(shí)驗(yàn)+實(shí)習(xí)基地生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)”的模式。
1.2研究型實(shí)驗(yàn)的開發(fā)
校外實(shí)習(xí)穿插生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)可能會(huì)碰到的一個(gè)最大問(wèn)題是有些實(shí)習(xí)工廠難于提供合適的工作環(huán)境與條件,因此這類實(shí)驗(yàn)必須是多向可選型,即教師必須從眾多的課程教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)中提取相關(guān)的適宜在工廠企業(yè)進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目供學(xué)生選擇,同時(shí)也供實(shí)習(xí)單位選擇。同樣地,有些實(shí)習(xí)單位也提供了一些與企業(yè)自身產(chǎn)品相關(guān)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,這樣一來(lái)就可以保證學(xué)生在1~3次實(shí)習(xí)過(guò)程中完成至少一項(xiàng)綜合性的實(shí)驗(yàn)過(guò)程。以往的實(shí)習(xí)過(guò)程中,有些同學(xué)3個(gè)假期均在工廠實(shí)習(xí),完成了幾項(xiàng)IE專案改善的同時(shí),也進(jìn)行了幾次綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。這些同學(xué)在三年級(jí)下學(xué)期、四年級(jí)上學(xué)期的“設(shè)施規(guī)劃與物流分析”及“生產(chǎn)計(jì)劃與控制”等專業(yè)課程學(xué)習(xí)時(shí)給我們提出了一個(gè)問(wèn)題:在已經(jīng)完成基礎(chǔ)IE等實(shí)驗(yàn)情況下,能否進(jìn)行一些研究型的實(shí)驗(yàn)?
以“生產(chǎn)計(jì)劃與控制”的“生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃”教學(xué)為例,涵蓋的內(nèi)容有主要講解作業(yè)排序及排隊(duì)論的基礎(chǔ)知識(shí),流水車間作業(yè)排序主要介紹幾個(gè)經(jīng)典的啟發(fā)式求解排序的方法,對(duì)于作業(yè)車間排序問(wèn)題則只講解能動(dòng)計(jì)劃的生成。相應(yīng)地,對(duì)于該章節(jié)教學(xué)是不安排實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的。研究生的教學(xué)中則增加優(yōu)化算法求解排序問(wèn)題的相關(guān)內(nèi)容,并且很多研究生的畢業(yè)論文多少與生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化相關(guān)。例如有IE專業(yè)本科生畢業(yè)后到紡織印染企業(yè)從事生產(chǎn)調(diào)度與排產(chǎn)工作,凸顯了實(shí)際生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)于系統(tǒng)優(yōu)化知識(shí)的需求。因此在工業(yè)工程本科教學(xué)中,除了通過(guò)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐使學(xué)生具有運(yùn)用工業(yè)工程理論與方法、面向?qū)嶋H生產(chǎn)/服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)、改進(jìn)、管理的基本能力外,有條件的情況下,可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的能力和進(jìn)行研究的能力。
研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的研究性,故又稱研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué),研究性表現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、方法、技術(shù)和過(guò)程上面[12]。浙江大學(xué)國(guó)家力學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心采用了“自助式實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式”[11],特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性,即以科研模式進(jìn)行實(shí)驗(yàn),鼓勵(lì)學(xué)生自立課題,并依托實(shí)驗(yàn)室資源由學(xué)生自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)裝置并自主指導(dǎo)工人制作,自己構(gòu)思實(shí)驗(yàn)方案、獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)并提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告,學(xué)校則必須為學(xué)生提供放式(寬口徑)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)[13-14]。
鑒于IE專業(yè)的特點(diǎn),研究型實(shí)驗(yàn)的開發(fā)應(yīng)該是在已有硬件設(shè)施的前提下,充分運(yùn)用信息技術(shù)、系統(tǒng)仿真技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等等,面向生產(chǎn)/服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化而進(jìn)行的。應(yīng)該即能為本科高年級(jí)提供研究型實(shí)驗(yàn),也能為研究生提供相關(guān)實(shí)驗(yàn),同時(shí)為教學(xué)科研服務(wù)。
2工業(yè)工程研究型仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的開發(fā)
2008年,我校正式成為Siemens數(shù)字化工廠軟件的客戶,主要是工廠設(shè)計(jì)和優(yōu)化相關(guān)的軟件系統(tǒng),包括ProcessDesigner/ProcessSimulate/PlantSimulation/FactoryCAD。其中PlantSimulation主要面向本科研究生教學(xué)和相關(guān)科研項(xiàng)目,其他模塊則主要為科研項(xiàng)目服務(wù)。作為擬成立的“西門子廣東工業(yè)大學(xué)生產(chǎn)系統(tǒng)仿真實(shí)驗(yàn)室”的一個(gè)主要內(nèi)容,面向工業(yè)工程領(lǐng)域的經(jīng)典問(wèn)題的優(yōu)化仿真模型的建立其實(shí)從2005年就開始了。從研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需求出發(fā),我們從運(yùn)籌學(xué)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、設(shè)施規(guī)劃與物流分析、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等幾門課程中提取了一些經(jīng)典IE優(yōu)化問(wèn)題,并結(jié)合系統(tǒng)仿真課程,于2006年的教學(xué)改革中將這5門課程的實(shí)驗(yàn)單獨(dú)成2門獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課程,實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)的課程化建設(shè)。2010年廣東省質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)、特色專業(yè)建設(shè)和校質(zhì)量工程項(xiàng)目中,又提出了工業(yè)工程研究型仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的建設(shè)。我們的初衷非常樸實(shí):與其讓部分學(xué)生大量課外時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)游戲上,不如讓他們參與到一些同樣是在電腦上完成的有意思的研究型仿真建模上面來(lái)。經(jīng)過(guò)近1年的努力,已經(jīng)初步建設(shè)完成。
2.1工業(yè)工程研究型仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)基本框架
本仿真試驗(yàn)系統(tǒng)涵蓋5門IE專業(yè)主干課程:運(yùn)籌學(xué)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、設(shè)施規(guī)劃與物流分析、生產(chǎn)計(jì)劃與控制和系統(tǒng)仿真,基本構(gòu)成框架如下(部分仿真模型界面見圖1)。
(1)運(yùn)用DOE技術(shù)和仿真技術(shù)研究變動(dòng)性對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)出效率的影響的相關(guān)優(yōu)化實(shí)驗(yàn);
(2)一般裝配及混流裝配系統(tǒng)中的物流配送系統(tǒng)的設(shè)計(jì),裝載小車的優(yōu)化及線邊暫存區(qū)在JIT生產(chǎn)方式下的最佳容量大小設(shè)置;
(3)設(shè)施規(guī)劃中的布置設(shè)計(jì)優(yōu)化,包括工藝原則布置設(shè)計(jì)和產(chǎn)品原則布置設(shè)計(jì)的優(yōu)化;
(4)流水生產(chǎn)排產(chǎn)問(wèn)題的優(yōu)化求解;
(5)作業(yè)車間排產(chǎn)問(wèn)題的優(yōu)化求解。
對(duì)于研究型仿真試驗(yàn)系統(tǒng),在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的一些基本原則有:
(1)系統(tǒng)為工業(yè)工程的每類經(jīng)典問(wèn)題提供一個(gè)基本框架,由研究實(shí)驗(yàn)者自己動(dòng)手構(gòu)建模型中的物流對(duì)象、信息流對(duì)象、用戶接口對(duì)象等等;
(2)系統(tǒng)提供一些優(yōu)化算法,由研究實(shí)驗(yàn)者根據(jù)問(wèn)題的特征進(jìn)行選取。同時(shí)提供這些優(yōu)化算法的說(shuō)明,研究實(shí)驗(yàn)者自己編寫相應(yīng)的程序;
(3)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的用戶界面,模型簡(jiǎn)單易懂,便于研究實(shí)驗(yàn)者進(jìn)行多方面的擴(kuò)充開發(fā);
(4)仿真系統(tǒng)內(nèi)的模型應(yīng)該是可重用的,如標(biāo)準(zhǔn)HFS模型應(yīng)該是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)FSP模型重用,變異性HFS模型則是標(biāo)準(zhǔn)HFS模型的重用等等;
(5)系統(tǒng)的發(fā)展應(yīng)該朝網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化方向開發(fā),以便實(shí)現(xiàn)“何時(shí)何地”均能進(jìn)行,甚至學(xué)生在宿舍、在實(shí)習(xí)單位等等都可以方便登陸系統(tǒng)。
2.2變動(dòng)性對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)出效率的影響
生產(chǎn)系統(tǒng)的變動(dòng)包括:加工時(shí)間波動(dòng)、機(jī)器故障的波動(dòng)及故障修復(fù)時(shí)間的波動(dòng)、供料的波動(dòng)、生產(chǎn)切換(換模/換型)及返工(重工)等等,在DOE中屬于影響因子,而系統(tǒng)指標(biāo)為生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出率,因此本研究型實(shí)驗(yàn)就是要求學(xué)生通過(guò)仿真試驗(yàn)方法,通過(guò)方差分析、回歸分析、因子設(shè)計(jì)和正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)等方法,找出變動(dòng)性對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)出效率的影響規(guī)律來(lái),然后從IE的角度提出提高效率的方法。其中,在加工系統(tǒng)的工站之間設(shè)立暫存區(qū)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,而暫存區(qū)在系統(tǒng)的什么位置設(shè)置比較合適?暫存區(qū)的容量設(shè)置為多大可以使系統(tǒng)整體最優(yōu)?等等這些問(wèn)題預(yù)先提出給學(xué)生,讓學(xué)生自己提出仿真模型構(gòu)建的方案并且自己編程搭建模型,然后再運(yùn)行優(yōu)化求解。
2.3混流裝配系統(tǒng)物料配送優(yōu)化
對(duì)于面向訂單的制造企業(yè),當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃與排產(chǎn)已經(jīng)優(yōu)化,即假設(shè)對(duì)于不同類型產(chǎn)品的裝配序列已經(jīng)確定的情況下的物料配送,混流裝配線為保證已有裝配任務(wù)的及時(shí)完成,如何在正確的條件下,將正確的物料按正確的數(shù)量在正確的時(shí)刻從物料中轉(zhuǎn)區(qū)正確地運(yùn)送到混裝線的各個(gè)備料暫存區(qū)。及時(shí)制生產(chǎn)方式下,物料配送采用拉動(dòng)方式,在裝配線工站旁邊設(shè)立有物料暫存區(qū),暫存區(qū)的最小最大庫(kù)存的設(shè)置與優(yōu)化以及物料搬運(yùn)小車的優(yōu)化等等是本仿真實(shí)驗(yàn)研究的兩個(gè)主要目標(biāo)。
2.4布置設(shè)計(jì)的優(yōu)化
設(shè)施規(guī)劃中關(guān)于布置設(shè)計(jì)這一節(jié)的教學(xué),主要面向本科學(xué)生講述新建法、改建法和圖論法,研究生教學(xué)中講述常見的智能優(yōu)化算法:模擬退火算法和遺傳算法。由于實(shí)際工作中對(duì)于車間級(jí)的布置設(shè)計(jì)與布置改善有較多的需求,這一點(diǎn)在學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)中已經(jīng)反映了很多年了,而國(guó)內(nèi)有關(guān)“設(shè)施規(guī)劃與物流分析”的教材對(duì)于車間級(jí)的布置設(shè)計(jì)基本沒有講述,更沒有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容了。鑒于PlantSimulation提供了很好的遺傳算法工具庫(kù),對(duì)于高年級(jí)本科生可以開設(shè)一些基本的遺傳算法應(yīng)用研究,用于進(jìn)行布置設(shè)計(jì)中等面積設(shè)置布置中二次分配問(wèn)題(Quadraticassignmentproblem,QAP)的優(yōu)化求解,不等面積的多行布置設(shè)計(jì)的優(yōu)化求解。
已知作業(yè)單位的物料搬運(yùn)量及布置工作地之間的位置關(guān)系,以此構(gòu)造工作地之間的距離,要求得到一個(gè)最小物流量的優(yōu)化布置方案,這是本實(shí)驗(yàn)的基本要求。變異型的布置設(shè)計(jì)研究則可以考慮部分設(shè)備之間的工藝約束、環(huán)境約束等等。不等面積的布置設(shè)計(jì)問(wèn)題是指已知作業(yè)單位間的物料搬運(yùn)量,以及各作業(yè)單位的面積需求、布置場(chǎng)所的總面積大小,進(jìn)行多行布置得優(yōu)化求解。
2.5生產(chǎn)排產(chǎn)問(wèn)題的優(yōu)化求解
生產(chǎn)排產(chǎn)優(yōu)化對(duì)于本科生教學(xué)只做啟發(fā)式算法的仿真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),個(gè)別學(xué)生要求可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的流水車間調(diào)度(Flow-shopSchedulingProblem,F(xiàn)SP)的仿真模型構(gòu)建及優(yōu)化求解,而對(duì)研究生則要求在標(biāo)準(zhǔn)FSP基礎(chǔ)上,對(duì)于混合流水車間調(diào)度(HybridFlow-shopScheduling,HFS)及并行流水車間調(diào)度問(wèn)題做一定的要求,而對(duì)于作業(yè)車間調(diào)度問(wèn)題的研究實(shí)驗(yàn)僅限于研究生開設(shè)。
關(guān)鍵詞 工業(yè)工程IE;標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法
中圖分類號(hào)F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2011)56-0059-02
1 工業(yè)工程簡(jiǎn)介
1.1 工業(yè)工程定義與目標(biāo)
工業(yè)工程(IE――Industrial Engineering)是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)以及工程分析和設(shè)計(jì)的方法,對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。IE形成于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初的美國(guó)泰勒等人的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng),它是一門綜合交叉性的邊緣學(xué)科,是技術(shù)與管理相結(jié)合的一門工程學(xué),其綜旨是提高工作效率,降低成本,提高質(zhì)量,追求系統(tǒng)的整體優(yōu)化。它是精益生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程技術(shù),它又是科學(xué)、客觀、量化的管理技術(shù)。
IE的研究目標(biāo)就是要使生產(chǎn)系統(tǒng)投入要素得到有效利用,降低成本,保證質(zhì)量和安全,提高生產(chǎn)率,獲得最佳效益。具體的講,就是通過(guò)研究、分析和評(píng)估,對(duì)制造系統(tǒng)的每個(gè)組成部分進(jìn)行設(shè)計(jì)(包括再設(shè)計(jì),即改善),再將各個(gè)組成部分恰當(dāng)?shù)鼐C合起來(lái),設(shè)計(jì)出系統(tǒng)整體,以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素合理配置,優(yōu)化運(yùn)行,保證低成本、低消耗、安全、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)。它追求的是系統(tǒng)整體的優(yōu)化與提高。
1.2 工業(yè)工程的特點(diǎn)
IE是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科?,F(xiàn)代IE有以下幾個(gè)方面的基本特點(diǎn):
1)以人為本
生產(chǎn)系統(tǒng)的要素,人、機(jī)、料、法、環(huán),人是其中最活躍和最不確定性的因素,所以在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、控制和改善的過(guò)程中,必須充分考慮人和其他要素之間的關(guān)系和相互作用,以人為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)才能更好的達(dá)到目標(biāo)。
2)核心TQC
T(Time)即提高生產(chǎn)生產(chǎn)效率,Q(Quality)即提高產(chǎn)品質(zhì)量,C(Cost)即降低成本,此為任何一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和改善所追求的永恒目標(biāo)。
3)IE的重點(diǎn)是面向微觀管理(注重三化)
三化是指簡(jiǎn)單化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化,是IE的重要原則。三化對(duì)降低成本,提高效率起到重要作用。
4)IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)
IE所強(qiáng)調(diào)的優(yōu)化是系統(tǒng)整體的優(yōu)化,不單是某個(gè)生產(chǎn)要素或某個(gè)局部的優(yōu)化,最終追求的目標(biāo)是系統(tǒng)整體效益最佳。
1.3 工業(yè)工程在制造業(yè)的作用
盡管現(xiàn)代IE應(yīng)用極其廣泛,但制造業(yè)仍然是最主要和有代表性的一個(gè)領(lǐng)域,制造業(yè)包括技術(shù)和管理兩個(gè)方面:一是對(duì)材料進(jìn)行加工工藝與設(shè)備的研究,這是硬件部分;二對(duì)由人、機(jī)、料、法、環(huán)等組成系統(tǒng)進(jìn)行控制和管理,這是軟件部分。IE正是將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)的原理和技術(shù)。所以作業(yè)研究的應(yīng)用可以直接促使生產(chǎn)效率提高,作業(yè)研究是以生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對(duì)象,對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工工藝、選料、設(shè)備與工裝的運(yùn)用及人的作業(yè)動(dòng)作加以分析研究,從而制定最佳工作方法,并對(duì)此方法設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,這種方法與時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)用于編制生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計(jì)劃、交貨日期、計(jì)算產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本和計(jì)劃定員、考評(píng)生產(chǎn)結(jié)果、人員績(jī)效考核等。
IE手法是以人的活動(dòng)為中心,以事實(shí)為依據(jù),用科學(xué)的分析方法對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行觀察、記錄、分析、改善,最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的方法。它包括方法研究、作業(yè)測(cè)定、布局研究、生產(chǎn)線平衡等方法手段。本文下面主要介紹一下作業(yè)測(cè)定中的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定。
2 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間
2.1 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義
標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是在正常的工作條件下,以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法及合理的勞動(dòng)強(qiáng)度和速度符合質(zhì)量要求的工作所需的作業(yè)時(shí)間。它具有以下主要因素:
1)正常的工作條件:工裝、工具、設(shè)備、工作臺(tái)、工作椅、溫度等環(huán)境條件都符合作業(yè)內(nèi)容;
2)作業(yè)方法:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的方法;
3)勞動(dòng)強(qiáng)度與速度:適合大多數(shù)普通作業(yè)者的強(qiáng)度與速度,并且不易疲勞;
4)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):符合標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)指導(dǎo)書要求。
因此標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn),具有相當(dāng)高的客觀性與公平性。
但是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不是一成不變的,如圖1所示通過(guò)不斷的持續(xù)改善,標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以不斷刷新,從而提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
圖1 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定
一般情況下標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是由“標(biāo)準(zhǔn)主體作業(yè)時(shí)間”和“標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間”構(gòu)成的。此兩項(xiàng)又分別由凈作業(yè)時(shí)間和寬放時(shí)間構(gòu)成。
2.2 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定
從現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的時(shí)間轉(zhuǎn)成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間步驟如下:
1)對(duì)觀測(cè)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比求得正常作業(yè)時(shí)間;
2)對(duì)正常作業(yè)時(shí)間進(jìn)行寬放,求得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。
公式如下:
標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=正常作業(yè)時(shí)間X(1+寬放率)
=觀測(cè)時(shí)間X評(píng)比系數(shù)X(1+寬放率)
時(shí)間評(píng)比目的在于把實(shí)際作業(yè)時(shí)間修正到合理的作業(yè)速度下的時(shí)間,消除因被測(cè)量個(gè)人的工作態(tài)度、熟練度及環(huán)境因素對(duì)實(shí)測(cè)時(shí)間的影響。
平均化法是一種常用的時(shí)間評(píng)比方法。平均化法從熟練、努力、作業(yè)條件和一致性四個(gè)方面評(píng)價(jià)作業(yè)速度。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的觀察,努力度及熟練度對(duì)作業(yè)時(shí)間影響是很大的。特別是當(dāng)有新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí),員工開始時(shí)一般是無(wú)法做到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的作業(yè)速度的,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,普遍會(huì)提高30%~40%左右,此時(shí)已達(dá)到或超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的速度了。因此現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比時(shí)如無(wú)特殊情況可忽略環(huán)境因素及一致性的影響,只評(píng)價(jià)努力度與熟練度即可。
作業(yè)時(shí)間中減除凈作業(yè)時(shí)間外,由于“作業(yè)者的生理需要”、“作業(yè)方法的問(wèn)題”、“管理需要”等原因,經(jīng)常會(huì)造成作業(yè)中斷產(chǎn)生作業(yè)時(shí)間以外的時(shí)間,這種不可避免的必要的時(shí)間增加,即時(shí)間寬放。寬放多以與凈時(shí)間的比率即寬放率來(lái)表述,寬放率要定義的是在一定的作業(yè)時(shí)間內(nèi)允許的寬放比例,通常以百分率表示。
時(shí)間寬放的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn):
私事寬放:是指除疲勞以外作業(yè)者在生理上的需要,如喝水、上廁所等。
設(shè)定此寬放時(shí)特別要注意的是要認(rèn)真聽取現(xiàn)場(chǎng)員工的意見,因?yàn)閺?qiáng)制且主觀的判斷會(huì)造成廣大員工的不滿與反抗。解決造成疲勞的問(wèn)題才是關(guān)鍵,確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間只是現(xiàn)場(chǎng)改善的第一步,接下來(lái)需群策群力解決問(wèn)題才是重點(diǎn)。
作業(yè)寬放主要是由于材料、零件、工具等生產(chǎn)相關(guān)物品造成的非周期性、不規(guī)則的準(zhǔn)備或是清掃等類似的作業(yè),一般在15分鐘內(nèi)完成。
管理寬放是企業(yè)管理制度所規(guī)定的管理時(shí)間。如交接班、日常工裝、設(shè)備點(diǎn)檢等。
特殊寬放,根據(jù)產(chǎn)品的工藝特點(diǎn)或生產(chǎn)計(jì)劃周期的長(zhǎng)短,不同的產(chǎn)品、不同的生產(chǎn)線根據(jù)具體情況可以設(shè)定特殊寬放,無(wú)特別原因不可以亂加特殊寬放。
設(shè)定寬放時(shí)間方法不只一種,最重要的原則是實(shí)事求是,盡量客觀公正。
寬放時(shí)間=正常時(shí)間X(1+寬放率)
標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間設(shè)定是在分析現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)時(shí)間的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)修正得到正常時(shí)間,然后考慮寬放因素,加上寬放時(shí)間后得到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,其構(gòu)成如下圖:
標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間構(gòu)成
因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)時(shí)間最重要的目的是用來(lái)評(píng)價(jià)改善及革新的成績(jī),如果現(xiàn)有作業(yè)方法未經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢討的話,標(biāo)準(zhǔn)化就成了一個(gè)錯(cuò)誤的方法,充其量是對(duì)一個(gè)較差的方法進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化,并強(qiáng)制員工執(zhí)行。因此標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間設(shè)定時(shí)的注意事項(xiàng):
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