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企業(yè)只有更大力度地宣傳推廣自己的產(chǎn)品品牌,樹(shù)立良好的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象才能率先搶占更多的市場(chǎng)份額,而網(wǎng)絡(luò)品牌推廣正是憑著高效便捷的推廣方式和頗具價(jià)值的信息反饋制度,讓企業(yè)最終選擇了它。“在商品推廣方面,我們更傾向于成本更低、效果更顯著的網(wǎng)絡(luò)推廣方式”,譽(yù)鋒網(wǎng)絡(luò)口碑系統(tǒng)創(chuàng)始人鐘譽(yù)鋒先生介紹說(shuō),在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方式當(dāng)中,他極力推薦新聞營(yíng)銷(xiāo)。那新聞營(yíng)銷(xiāo)究竟有什么無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)?
1.引導(dǎo)消費(fèi)于無(wú)形
網(wǎng)上有很多產(chǎn)品評(píng)論,內(nèi)容或是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的或是關(guān)于商家服務(wù)質(zhì)量的,比比皆是。其實(shí)在消費(fèi)者看評(píng)論的時(shí)候早已經(jīng)進(jìn)入了商家們“設(shè)計(jì)”好的圈套,評(píng)論會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的引導(dǎo)你去記住這個(gè)產(chǎn)品,從而影響你的消費(fèi)行為,譬如,人都有一種炫耀的心理,茶余飯后總會(huì)和朋友提起一些最近的所見(jiàn)所聞,產(chǎn)品評(píng)論成為了他們的談資,這就達(dá)到了口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。
2.網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳有效
說(shuō)到上面的口碑營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)也是在進(jìn)行一種網(wǎng)絡(luò)品牌推廣宣傳的過(guò)程,一個(gè)廣告有的時(shí)候會(huì)讓我們記住一個(gè)品牌,但可能很快就忘記了,如果一個(gè)品牌和一些事情聯(lián)系在一起,會(huì)讓我們記得特別深刻。網(wǎng)絡(luò)品牌推廣中的新聞營(yíng)銷(xiāo)就是憑借這點(diǎn)以及龐大的人流媒體得到有效傳播最后達(dá)到一種網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)功效。
3.周期長(zhǎng),價(jià)格低
針對(duì)這種情況,筆者感覺(jué)采取“滲入小區(qū)推廣,逐漸擴(kuò)張終端市場(chǎng),公益活動(dòng)樹(shù)形象,地面廣告塑造品牌”的市場(chǎng)開(kāi)拓思路比較“短、平、快”。下面具體分析一下操作思路。
一、選擇適合自己的經(jīng)銷(xiāo)商:
選對(duì)適合自己企業(yè)和產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,會(huì)得到事半功倍的效果,當(dāng)然一下條件不得不考慮:
*網(wǎng)絡(luò)方面:經(jīng)銷(xiāo)商必須具備廣泛的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系(如:連鎖超市、奶站、社區(qū)奶點(diǎn)、便利店、早餐點(diǎn)等等);
*配送方面:經(jīng)銷(xiāo)商必須擁有足夠的車(chē)輛來(lái)向零售終端定期配送產(chǎn)品,由此配合公司在拉動(dòng)終端銷(xiāo)售上發(fā)揮較大作用。
*推廣方面:經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該具備一定的推廣意識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在渠道運(yùn)作和終端拓展方面都比較擅長(zhǎng),能夠順利地將公司的促銷(xiāo)政策轉(zhuǎn)化實(shí)施到位。
*綜上所述,符合啟動(dòng)市場(chǎng)需要的經(jīng)銷(xiāo)商,不一定是特大型經(jīng)銷(xiāo)商,但是必須是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛、積極務(wù)實(shí)、比較綜合性的經(jīng)銷(xiāo)商。
二、渠道選擇:
采取“農(nóng)村包圍城市”的策略,避開(kāi)與大品牌的正面沖突和競(jìng)爭(zhēng),免得在激烈競(jìng)爭(zhēng)的海洋中被淹沒(méi)。
具體渠道進(jìn)入順序?yàn)椋?/p>
首先進(jìn)入:社區(qū)奶站(奶點(diǎn))、食雜店、早市、早餐車(chē)、話(huà)吧、報(bào)亭等;
再次進(jìn)入大型批發(fā)市場(chǎng)、學(xué)校、網(wǎng)吧、火(汽)車(chē)站等;
最后進(jìn)入商超:ka賣(mài)場(chǎng)、b類(lèi)超市。
三、推廣思路:
初期以終端包裝為主,社區(qū)促銷(xiāo)推廣跟進(jìn);
中期促銷(xiāo)活動(dòng)為主,地面廣宣跟進(jìn);
后期整合推廣,塑造區(qū)域性品牌形象。
a.空中推廣:
1。推廣期啟動(dòng)報(bào)紙媒體
廣告宣傳(企業(yè)整體公司、產(chǎn)品、品牌等版式軟文、硬性廣告)。
買(mǎi)報(bào)中獎(jiǎng):與__x報(bào)合作,定期出臺(tái)看報(bào)中大獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品由公司提供。
奶站互動(dòng)配合:在奶站中購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品憑購(gòu)物小票就可獲贈(zèng)一份__x報(bào)。
2。強(qiáng)銷(xiāo)期/鞏固期啟動(dòng):地方媒體如:電視、公交車(chē)廣告、候車(chē)亭廣告、大型戶(hù)外廣告等
b.地面推廣:
(一)社區(qū)推廣:
主題思路:
1。免費(fèi)品嘗宣傳活動(dòng)
2。訂奶活動(dòng)
聯(lián)誼/路演抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)熱賣(mài)等,同步派發(fā)dm,具體活動(dòng)項(xiàng)目可以參照如下:
a。街道聯(lián)動(dòng)
在社區(qū)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),首先要爭(zhēng)取與街道居委會(huì)合作。和街道居委會(huì)建立良好的合作關(guān)系,在開(kāi)展路邊宣傳、戶(hù)外活動(dòng)時(shí)能夠得到場(chǎng)地、人員等支持。例如,開(kāi)展社區(qū)《__奶與健康》的知識(shí)講座,街道居委會(huì)可以充當(dāng)召集人的角色,同時(shí)還能提供場(chǎng)地,這樣一來(lái)能夠省去企業(yè)很多麻煩。
b。納涼晚會(huì)
筆者曾經(jīng)在操作樣板社區(qū)的時(shí)候,曾配合整體的社區(qū)攻略,策劃了“__奶之夜”的納涼晚會(huì)活動(dòng),在活動(dòng)中安排了游戲節(jié)目,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)品嘗和售賣(mài)活動(dòng),既宣傳品牌又提升銷(xiāo)售,取得不錯(cuò)的效果。
c。社區(qū)特色廣告媒介
液態(tài)奶制品產(chǎn)品是個(gè)高品牌認(rèn)知度、高價(jià)格敏感度的普及型大眾食品,這“兩高”決定了企業(yè)必須投入大量的資金用于品牌和產(chǎn)品的推廣。在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中,有一些比較有效的特色媒介,頗值得關(guān)注。社區(qū)廣告宣傳配套建議:
⑴留言欄
居民樓的樓道口通常都有一塊黑板大小的留言欄,無(wú)論是張貼海報(bào)還是社區(qū)推廣活動(dòng)信息都是一個(gè)不錯(cuò)的媒介選擇。
⑵海報(bào)張貼選點(diǎn)
海報(bào)張貼是社區(qū)推廣中的主要宣傳方式之一。海報(bào)張貼的選點(diǎn)十分重要,除了社區(qū)的宣傳欄(通常屬于居委會(huì)或當(dāng)?shù)毓ど叹止茌牐?、食雜店和居民樓留言欄外,還可以考慮在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出入口、小飯館等處張貼。
⑶社區(qū)指示牌
每個(gè)社區(qū)的入口處,標(biāo)示社區(qū)平面圖的指示牌也是社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中可以利用的媒體,可以與居委會(huì)或街道聯(lián)系,將平面圖統(tǒng)一制作,并將品牌信息安排在上面。
⑷社區(qū)內(nèi)懸掛布幔和條幅
如果地勢(shì)條件允許,在社區(qū)入口處的墻體上懸掛布幔廣告,效果比較理想;過(guò)街橫幅的宣傳效果有目共睹,如今很多城市已經(jīng)不允許在交通主干道上懸掛橫幅,但社區(qū)內(nèi)干道的橫幅還可以批的下來(lái)。
(二)校園促銷(xiāo)活動(dòng)
主要思路:
1。參與學(xué)校內(nèi)活動(dòng)。同步派發(fā)dm。
2。展開(kāi)免費(fèi)品嘗活動(dòng)
3。特價(jià)促銷(xiāo)或捆綁活動(dòng)
(三)超市活動(dòng)推廣
1。形象特殊陳列/主題堆頭+趣味抽獎(jiǎng)+人員促銷(xiāo)+免費(fèi)品嘗活動(dòng)。
2。普通貨架:搖搖卡/dm單/賣(mài)場(chǎng)海報(bào)等
(四)流通市場(chǎng)推廣(含:cd店/奶站/報(bào)亭等)
主要思路:
選擇地理位置比較好的便利店/奶站/報(bào)亭,以作店招、看板、pop等形式,輔以條幅、落地?zé)粝?、?zèng)送箱皮展示等形式合作。
(五)特通市場(chǎng)推廣
網(wǎng)吧/學(xué)校:
選擇地理位置比較好的店,以作店招、看板、pop等形式,輔以條幅、落地?zé)粝鋸V告等形式合作。贈(zèng)送箱皮展示和陳列有獎(jiǎng)。
火車(chē)站/汽車(chē)站/高速服務(wù)區(qū):
主要思路:贈(zèng)送箱皮展示/贈(zèng)燈箱/店招和陳列有獎(jiǎng)。
(六)其他渠道:
廚房工程推廣(連鎖快餐店)
主要思路:直接進(jìn)入快餐連鎖,在其店內(nèi)及店外進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),凡在就餐或在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi),贈(zèng)印有標(biāo)志的面巾紙一包,在其店外張貼公司的海報(bào),進(jìn)行公司的形象宣傳。
(七)其他節(jié)日性推廣策略根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)跟進(jìn)。
傳媒界曾經(jīng)流傳過(guò)一句話(huà):“跑新聞,拉廣告,敲專(zhuān)版”。此話(huà)主要是針對(duì)報(bào)紙、電視、廣播這三種媒介而言,雖然有些偏頗和狹隘,但是“跑、拉、敲”這三個(gè)字在某種程度上反映和揭示了一段時(shí)期內(nèi)傳媒爭(zhēng)取企業(yè)廣告經(jīng)營(yíng)支持的方式方法,以及與企業(yè)在處理關(guān)系上的初衷和終極目的。事實(shí)上,在過(guò)去的傳統(tǒng)傳媒行業(yè)中確實(shí)存在過(guò)這種廣告經(jīng)營(yíng)方法的不當(dāng)現(xiàn)象。當(dāng)前,隨著新型傳媒的不斷涌現(xiàn)和快速發(fā)展,迫使大量的傳統(tǒng)傳媒多次洗牌和經(jīng)營(yíng)格局調(diào)整,目的只有一個(gè)就是爭(zhēng)取更大廣告經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。而相比之下,傳統(tǒng)傳媒,尤其是行業(yè)紙質(zhì)傳媒的廣告經(jīng)營(yíng)更是面臨著困局。于是,怎樣尋求企業(yè)的支持就成了行業(yè)報(bào)從業(yè)人員的艱難課題。
鎖定對(duì)象。每一個(gè)傳媒都有自己的服務(wù)和客戶(hù)定位,作為具體的從業(yè)人員,要結(jié)合自己所在傳媒和從事的具體工作分工,調(diào)查掌握并詳細(xì)具體地羅列出自己所應(yīng)該和能夠服務(wù)的每一個(gè)行業(yè)和行業(yè)中的每一個(gè)企業(yè),做到“底子清”。然后再盡量掌握每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)企業(yè)需要媒體做什么,而自己又能夠?yàn)槠髽I(yè)做些什么,如此一對(duì)一地排列出直接客戶(hù),或者說(shuō)是能夠一拍即合的對(duì)象企業(yè)(除此,還有間接客戶(hù),后面在談)。根據(jù)自身的工作需要,最好是建立一個(gè)通訊錄,拿在手上,記在心上。這樣與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)不但方便,而且省時(shí)省力,同時(shí)思路就會(huì)清晰,不至于盲動(dòng)和無(wú)措。
事實(shí)上,弄清楚了所在傳媒能夠服務(wù)的范圍和對(duì)象,也增加了工作的積極主動(dòng)性、針對(duì)性。否則談爭(zhēng)取企業(yè)支持就是無(wú)稽之談。
《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》的服務(wù)對(duì)象就是勞動(dòng)保障行業(yè)系統(tǒng)的所有行政事業(yè)單位,而其相對(duì)應(yīng)有需求的企業(yè)是各種技術(shù)院校和勞務(wù)勞動(dòng)服務(wù)企業(yè)等等,在尋求企業(yè)廣告支持方面,針對(duì)一個(gè)地區(qū),摸清所有學(xué)校的基本情況,哪些是需要面向全國(guó)招生,而且是需要在覆蓋全國(guó)的紙媒上做廣告的,按照學(xué)校的規(guī)模和實(shí)力等綜合情況逐一排名登記,然后再逐一向各個(gè)學(xué)校電話(huà)聯(lián)系,簡(jiǎn)單介紹情況,說(shuō)明這個(gè)報(bào)紙廣告對(duì)技校招生宣傳的優(yōu)勢(shì)和好處,取得對(duì)方意向后,預(yù)約上門(mén)再詳細(xì)洽談,成功率非常之高。
合理切入。不管出發(fā)點(diǎn)和方式方法如何,傳媒與企業(yè)打交道的落腳點(diǎn)和目的還是想爭(zhēng)取企業(yè)的廣告支持。而針對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),我為什么要把錢(qián)投放給你,能給我?guī)?lái)些什么?企業(yè)講究的是效益,一分一厘都要使它產(chǎn)生效益。換句話(huà)說(shuō),你想取得企業(yè)對(duì)你的廣告支持,你能給企業(yè)帶來(lái)什么,總歸有一個(gè)合理的說(shuō)法和足夠的理由。此為筆者所說(shuō)的間接客戶(hù)的問(wèn)題,這時(shí)就尋找切入點(diǎn),給企業(yè)一個(gè)與你充分打交道的理由,繼而給你廣告支持的理由:一是切中企業(yè)需要你的要害和關(guān)鍵點(diǎn),引起企業(yè)的共鳴;二是為企業(yè)尋找和發(fā)現(xiàn)其潛在對(duì)你的需要,讓企業(yè)感到你在關(guān)注和切實(shí)關(guān)心他們。
有一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事勞動(dòng)保障事務(wù)和改制企業(yè)職工安置方案等事務(wù)的企業(yè),苦于沒(méi)有客戶(hù)。而一位相關(guān)行業(yè)的媒體人士多次與該企業(yè)聯(lián)系,尋求其能否在報(bào)紙上做廣告宣傳,遭到了拒絕。后來(lái),另一位同志接著繼續(xù)與該企業(yè)聯(lián)系,說(shuō):“我們媒體的大部分讀者都是你們的客戶(hù)”,就這一句話(huà)立刻引起了對(duì)方的注意和興趣,僅通過(guò)一次溝通,雙方就簽訂了廣告刊登協(xié)議。結(jié)果廣告的效果不錯(cuò),雙方的關(guān)系后來(lái)發(fā)展得也很好。
主動(dòng)幫忙。很多企業(yè)不喜歡與媒體打交道,甚至是苦不堪言和不堪重負(fù)。一提及媒體,不是要求其做廣告,就是上門(mén)“找事”的,有些企業(yè)成天接待媒體人員,打發(fā)走了一撥又來(lái)一撥,為此不得不設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)接待媒體人員的部門(mén)。而企業(yè)方面坦言:幫忙的很少,添亂的很多。
很多企業(yè)之所以不愿意與媒介打交道,就是媒介給他們的實(shí)惠太少。有些企業(yè)為了推介自己的產(chǎn)品,花費(fèi)了很大力氣組織舉辦新聞會(huì)或者是產(chǎn)品推介會(huì),結(jié)果媒體去的人回去之后發(fā)了個(gè)豆腐塊塊,有的連豆腐塊都沒(méi)有。當(dāng)然,媒體對(duì)企業(yè)的無(wú)償宣傳,篇幅肯定是有限的。
但是,媒體如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),讓企業(yè)樂(lè)意與你打交道,就要?jiǎng)右环X筋。首先是尋找企業(yè)在管理和改革方面的閃光點(diǎn),為企業(yè)做好新聞宣傳服務(wù)。其次是圍繞一個(gè)行業(yè)方面的企業(yè),搞好新聞策劃,有針對(duì)性地對(duì)某些企業(yè)進(jìn)行宣傳報(bào)道。不要錢(qián)的事情,企業(yè)一百個(gè)是愿意的,而且是歡迎的。日久生情,企業(yè)不支持你,從情感上都由不得他們了。
善意監(jiān)督。經(jīng)常有企業(yè)說(shuō),媒體上門(mén)找事,其實(shí)是媒體進(jìn)行正常的輿論監(jiān)督。媒體進(jìn)行正常的輿論監(jiān)督工作,無(wú)可厚非,但是要在輿論監(jiān)督給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響與社會(huì)責(zé)任之間做好權(quán)衡把握,監(jiān)督是必要的,但不能因?yàn)楸O(jiān)督毀滅了一個(gè)企業(yè)。一個(gè)企業(yè)的起步和成長(zhǎng)都是十分不易的,對(duì)解決就業(yè)和促進(jìn)一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起著重要作用。善意的監(jiān)督,不但可以幫助企業(yè)改正錯(cuò)誤,而且可以促進(jìn)企業(yè)向規(guī)范化發(fā)展。
每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,不可避免地存在著這樣那樣或大或小的問(wèn)題,而媒體從業(yè)人員在實(shí)際工作中,也經(jīng)常接到各類(lèi)人員的投訴和情況反映。媒體要從愛(ài)護(hù)企業(yè)的角度,善意客觀(guān)地向企業(yè)如實(shí)反饋情況、指出問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的辦法和改正錯(cuò)誤的建議和意見(jiàn),力爭(zhēng)把大事化小,把小事化了。總之把問(wèn)題解決了,把錯(cuò)誤改正了就行,能不公開(kāi)曝光就不曝光,因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題和改正錯(cuò)誤是根本。筆者想,企業(yè)肯定歡迎這樣的媒體從業(yè)人員。
鼎力服務(wù)。不管企業(yè)愿不愿意,企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)傳媒的,尤其是產(chǎn)品品牌需要極力推廣的企業(yè)。而許多小企業(yè)限于經(jīng)濟(jì)實(shí)力無(wú)力無(wú)暇顧及利用傳媒做產(chǎn)品推廣宣傳,其實(shí)他們是十分需要的。作為傳媒人士,應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,幫助他們制定宣傳規(guī)劃和實(shí)施方案,力爭(zhēng)以不花錢(qián)或者少花錢(qián)辦最大的事情為原則,積極協(xié)助他們盡最大努力搞好宣傳。
還有些企業(yè)雖然注重利用傳媒進(jìn)行品牌推廣宣傳,但是因?yàn)楫?dāng)家人的意識(shí)和思路等方面的影響,其所采取的方法措施大大地影響著宣傳效果。此時(shí),與某個(gè)企業(yè)打交道的傳媒人士,應(yīng)當(dāng)挺身而出,鼎力相助,出主意,想路子,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)宣傳做好參謀。企業(yè)接受點(diǎn)撥,得到了有效幫助和發(fā)展,自是不會(huì)忘記你個(gè)人和你所在傳媒。
同時(shí),協(xié)助企業(yè)發(fā)展搞好宣傳,為企業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)好通訊員隊(duì)伍。通過(guò)通訊員不僅可以密切傳媒與企業(yè)的關(guān)系,而且通過(guò)通訊員的橋梁和紐帶作用,可以更好地促進(jìn)傳媒與企業(yè)的溝通與合作。
通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的種種手段,進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng),即是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這類(lèi)的推廣最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率,利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃擴(kuò)大站點(diǎn)知名度,吸引網(wǎng)上用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。
一、網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)
通過(guò)為期10個(gè)月有效的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),擁有自己的產(chǎn)品品牌,提高點(diǎn)擊,能在各大搜索引擎有較好的排名,在環(huán)保產(chǎn)品市場(chǎng)占有足夠的市場(chǎng)地位。能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)新產(chǎn)品宣傳,尋找線(xiàn)下新產(chǎn)品商的目的。
(一)近期目標(biāo)
由于前期的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)的實(shí)施,使一些目標(biāo)消費(fèi)群體知道了產(chǎn)品的存在,接下來(lái)主要是以推廣遼寧省溫泉旅游為主題,提高品牌知名度,使其產(chǎn)品市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)地位。通過(guò)建立阿里巴巴、淘寶商城、京東商城等平臺(tái),并且結(jié)合一些社交網(wǎng)絡(luò)工具等進(jìn)行遼寧溫泉旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳。
(二)長(zhǎng)期目標(biāo)
長(zhǎng)期目標(biāo)主要是建立在近期目標(biāo)的基礎(chǔ)上,本階段主要利用消費(fèi)過(guò)溫泉旅游產(chǎn)品客戶(hù)的口碑營(yíng)銷(xiāo),以及一些持續(xù)關(guān)注本公司產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者進(jìn)行擴(kuò)大化宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
二、網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)
傳播者是傳播活動(dòng)的起點(diǎn),也是傳播活動(dòng)的中心之一。關(guān)于遼寧溫泉旅游產(chǎn)品的推廣團(tuán)隊(duì),是由一些年輕畢業(yè)大學(xué)生和經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)策劃拓展人員組成,是一支創(chuàng)新的、打破常規(guī)思維地的策劃團(tuán)隊(duì)。主要是通過(guò)策劃團(tuán)隊(duì)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃擴(kuò)大站點(diǎn)知名度,吸引網(wǎng)上用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣受眾
傳播受眾是指信息接受的對(duì)象。根據(jù)前期調(diào)研活動(dòng),從購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)者、決策者、消費(fèi)者的幾個(gè)角色中,分為直接決策購(gòu)買(mǎi)者推廣目標(biāo)群體和間接影響購(gòu)買(mǎi)者推廣目標(biāo)群體。
(一)直接決策購(gòu)買(mǎi)者推廣目標(biāo)群體
溫泉旅游產(chǎn)品的直接決策購(gòu)買(mǎi)者確定為中高收入的群體,這部分主要有辦公室白領(lǐng)、企事業(yè)單位的工作人員及退休在家的老人。由于有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),且這部分群體相對(duì)教育程度較高,并且比其它的客戶(hù)群體有更多的閑暇的時(shí)間,對(duì)一些購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具等有更多的關(guān)注。所以,最終選擇社交平臺(tái)、淘寶商城等購(gòu)物平臺(tái)獲得這一類(lèi)目標(biāo)群體的關(guān)注。
(二)間接影響購(gòu)買(mǎi)者推廣目標(biāo)群體
溫泉旅游產(chǎn)品的間接影響購(gòu)買(mǎi)者的目標(biāo)群體,主要是壓力較大渴望在空閑時(shí)間能夠休閑放松。現(xiàn)實(shí)生活中,我們對(duì)一種產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)很多情況下不是由自己獨(dú)立決定的,我們更希望得到身邊的朋友、親人、同事的評(píng)價(jià)和建議。為了達(dá)到更好地宣傳效果,加大對(duì)產(chǎn)品宣傳范圍和推廣力度,針對(duì)這一類(lèi)群體開(kāi)展一系列推廣活動(dòng)。
四、網(wǎng)絡(luò)推廣媒介
傳播媒介是指通過(guò)特定的媒介或渠道,把信息或變成文字、圖像,或變成語(yǔ)言等符號(hào)形式,被傳播對(duì)象所接受[3]。
(一)以搜索引擎為媒介
搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息,在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后,為用戶(hù)提供檢索服務(wù),將用戶(hù)檢索相關(guān)的信息展示給用戶(hù)的系統(tǒng)。百度搜索作為全球最大的中文搜索引擎,分為新聞、網(wǎng)頁(yè)、MP3、圖片、FLASH和信息快遞六大類(lèi),并且支持多種高級(jí)檢索語(yǔ)法和相關(guān)檢索等。在中國(guó),有80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)搜索引擎來(lái)尋找并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),而90%的潛在客戶(hù)只察看搜索引擎結(jié)果頁(yè)面的第一頁(yè)。最終我們選擇百度搜索引擎作為我們的推廣媒介之一。
(二)以B2B網(wǎng)站為媒介
B2B實(shí)際是電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ),是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。溫泉產(chǎn)品主要借助于阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶等B2B網(wǎng)站作為傳播媒介。通過(guò)與B2B平臺(tái)合作,在阿里巴巴建立交易平臺(tái),開(kāi)展與其他企業(yè)之間的交易合作。借助于互聯(lián)網(wǎng)的B2B平臺(tái),降低了經(jīng)營(yíng)成本,節(jié)約了人力、物力,突破了時(shí)間和空間的限制,使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)以B2C網(wǎng)站為媒介
B2C中文簡(jiǎn)稱(chēng)為“商對(duì)客”,是電子商務(wù)的一種模式,一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。淘寶商城作為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,數(shù)據(jù)顯示,2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到3.7億,淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到19.5億元。面對(duì)這樣有影響力的B2C淘寶商城購(gòu)物平臺(tái),進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,會(huì)有非常樂(lè)觀(guān)的推廣效果。淘寶商城有很多的優(yōu)惠平臺(tái),比如聚劃算、折800等,德宣可以和淘寶商城進(jìn)行合作,參加網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),推廣企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品;
五、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容
傳播內(nèi)容是傳播活動(dòng)的中心,是在傳播過(guò)程中生產(chǎn)出來(lái)的。這種內(nèi)容并不是普遍意義上的信息,而是指所有通過(guò)大眾傳播媒介傳播給受眾的信息[3]??紤]到互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播是面向大眾,覆蓋范圍廣泛,對(duì)于受眾群體是無(wú)法控制。本論文主要是從站點(diǎn)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣等幾個(gè)方面,針對(duì)直接決策購(gòu)買(mǎi)者和間接影響購(gòu)買(mǎi)者兩類(lèi)目標(biāo)客戶(hù)群體,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的宣傳。
(一)以百度搜索引擎推廣站點(diǎn)
搜索引擎推廣主要有兩種方式:一是關(guān)鍵字搜索引擎;另一個(gè)是分類(lèi)目錄搜索引擎。而百度作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站,并且免費(fèi)提供網(wǎng)頁(yè)收錄和檢索,借助于百度搜索引擎關(guān)鍵字的作用,我們選擇關(guān)鍵字,當(dāng)網(wǎng)民在百度使用關(guān)鍵字搜索時(shí),我們的企業(yè)、產(chǎn)品等信息即可出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的第一頁(yè)。
(二)以阿里巴巴為推廣平臺(tái)
B2B電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)在對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是屬于比較流行的一種推廣方式,因?yàn)槟軌蚝苤苯拥膶?duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷(xiāo)售,典型的B2B平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等。
我們主要借助的是B2B阿里巴巴為推廣平臺(tái),企業(yè)與產(chǎn)品信息,將企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、聯(lián)系方式等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善,完成企業(yè)在阿里巴巴平臺(tái)的注冊(cè);及時(shí)更新企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品信息,引起瀏覽者的關(guān)注;由于阿里巴巴面對(duì)主體主要是經(jīng)銷(xiāo)商,還要及時(shí)的關(guān)注阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容及求購(gòu)信息,更好的為企業(yè)尋的商。
(三)以京東商城、淘寶商城為推廣平臺(tái)
選擇在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店,主要是線(xiàn)上直銷(xiāo)的形式。相對(duì)線(xiàn)下的銷(xiāo)售,節(jié)約了人力、廣告成本,目標(biāo)客戶(hù)群體更廣,更有利于企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的宣傳;根據(jù)需要,對(duì)商城店鋪的模塊進(jìn)行分類(lèi),如掌柜推薦,最新寶貝,人氣寶貝等等;
(四)使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介
使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介推廣站點(diǎn)也是一種常用方法,如一些著名的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛在傳統(tǒng)媒介廣告。這些媒介包括直接信函、分類(lèi)展示廣告等。應(yīng)當(dāng)確保各種卡片、文化用品、小冊(cè)子和文藝作品上包含有公司的URL。
關(guān)鍵詞:分眾模式;醫(yī)療改革;廣告;四方博弈
中圖分類(lèi)號(hào):G20文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2008)06-0137-01
1 分眾模式基本商業(yè)模型分析
分眾傳媒作為中國(guó)最大的樓宇視頻運(yùn)營(yíng)商,創(chuàng)造性的將液晶電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái),開(kāi)辟出一種比常規(guī)廣告更具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)模式-分眾模式。
所謂分眾模式,是指以整合目標(biāo)消費(fèi)群體的丟失注意力為基礎(chǔ),將產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,鎖定特定的目標(biāo)消費(fèi)群,然后推出這一特定群體最需要的細(xì)分產(chǎn)品,再以適應(yīng)這一特定群體的特定價(jià)格,通過(guò)特定的渠道和傳播方式進(jìn)行強(qiáng)制性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的精確營(yíng)銷(xiāo)手段。分眾模式的特色在于其精準(zhǔn)的受眾定位和良好的宣傳效果。
在分眾老總江南春極其富有特性的媒體內(nèi)容放棄論中是這樣解釋分眾模式其成功之道的:“內(nèi)容是媒體的最大成本,大家為內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)花去了大量的時(shí)間,對(duì)于內(nèi)容媒體而言,只有好的內(nèi)容才會(huì)被關(guān)注,才會(huì)帶來(lái)廣告的利潤(rùn)。但是從另外的角度來(lái)看,如果你能抓住人們片刻無(wú)聊的時(shí)間和空間,把握住這樣的片刻的無(wú)聊的時(shí)候依舊可以創(chuàng)造一個(gè)巨大的市場(chǎng)。你不必為了一小時(shí)的內(nèi)容來(lái)贏得吸引他5分鐘關(guān)注廣告的時(shí)間。當(dāng)這種廣告的內(nèi)容變得跟受眾有針對(duì)性的時(shí)候,受眾變得愿意主動(dòng)接受,當(dāng)我們的媒體與受眾的需求發(fā)生這種互動(dòng)關(guān)系的時(shí)候,成為受眾獲取某種商品資訊的必要渠道的時(shí)候,效果就會(huì)很好。”分眾傳媒通過(guò)發(fā)現(xiàn)群體受眾注意力閑暇,迅速累積渠道網(wǎng)絡(luò)形成其差別化壟斷規(guī)模優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,其中間渠道地位幫助其在商業(yè)模型中四方博弈局面占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位。而其內(nèi)容成本的反提供幫助其縮短了自身的資金鏈,為其下一步擴(kuò)張奠定了資金基礎(chǔ)。
如圖:分眾,在四方博弈中作為一個(gè)中心環(huán)節(jié),通過(guò)1為企業(yè)提供一個(gè)廣告平臺(tái),使企業(yè)的廣告有有的放矢的場(chǎng)所,于是二者必然合作得(1,1),以為不合作得(0,0),在1的基礎(chǔ)上,2,3產(chǎn)生,且2,3是一個(gè)雙向的過(guò)程(由于后面論證需要,我們分兩部分討論),一方面由于目標(biāo)受眾細(xì)分精確,廣告能精確命中目標(biāo)受眾(注意,博弈雙方變成廣告與目標(biāo)受眾);另一方面,目標(biāo)受眾的處境-信息真空地帶迫使其為打發(fā)無(wú)聊而搜索信息,于是廣告與目標(biāo)受眾達(dá)成一致,得(1,1),若目標(biāo)受眾不接受得(1,0),博弈結(jié)束。
而隨著分眾模式其基本商業(yè)模式的在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的廣泛推廣,如何有效的劃分目標(biāo)客戶(hù)群體和尋找到目標(biāo)客戶(hù)群體的一般行為特征成為了分眾模式及其各種衍生模式在具體應(yīng)用的重中之重。針對(duì)場(chǎng)所,目標(biāo)受眾人群其年齡收入結(jié)構(gòu),企業(yè)推廣產(chǎn)品定位而選擇不同的宣傳渠道為現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳規(guī)避了傳統(tǒng)產(chǎn)品宣傳中的大量浪費(fèi),降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和投入,有效提升了其產(chǎn)品推廣效率。
2 分眾模式于醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用分析
醫(yī)療系統(tǒng)在我國(guó)是一個(gè)特殊的商業(yè)系統(tǒng),其天職決定了其應(yīng)具有極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),目前我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域的改革正處于關(guān)鍵階段,如何使得醫(yī)療企業(yè)提升自身利潤(rùn)的同時(shí)提升居民健康意識(shí),成為了醫(yī)療改革中一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題。
目前醫(yī)療系統(tǒng)主要是在流動(dòng)性較高采用提供圖片文字健康簡(jiǎn)介宣傳的方式與在輸液室病房處提供免費(fèi)電視服務(wù)方式進(jìn)行注意力資源的利用,而這種傳統(tǒng)模式下形成了對(duì)有限且集中的注意力閑暇的無(wú)序浪費(fèi)。在這種情況下,分眾模式的衍生引入成為了醫(yī)療系統(tǒng)合理利用其自身資源的有效方式。
首先在受眾群上,分眾模式的衍生引入對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體可以進(jìn)行了更加精確的細(xì)化。受眾將鎖定在就診購(gòu)藥的核心場(chǎng)所出現(xiàn)的人群。通過(guò)建立分科網(wǎng)絡(luò),利用醫(yī)療體系傳統(tǒng)分科進(jìn)一步細(xì)分人群。
其次,在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)節(jié)目和廣告之間的結(jié)合,降低了目標(biāo)客戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)分眾模式單一廣告的厭煩感,同時(shí)可以幫助醫(yī)院宣傳疾病預(yù)防、安全用藥,還為醫(yī)院提供個(gè)性化的視頻服務(wù),比如周年慶典的宣傳、特色診室、就診須知這類(lèi)非常人性化的服務(wù),為患者和醫(yī)院建設(shè)一個(gè)高效的溝通平臺(tái)。
而最重要的是分眾模式在醫(yī)療領(lǐng)域的引入是以?xún)?nèi)容為核心、多種產(chǎn)品并存的贏利性很強(qiáng)的媒體群。圍繞液晶電
視媒體的核心業(yè)務(wù)外,還可以不斷延伸和豐富產(chǎn)品的形式和內(nèi)容,包括DM、線(xiàn)下活動(dòng)、學(xué)術(shù)交流、展覽展示、健康管理以及開(kāi)發(fā)內(nèi)容附加產(chǎn)品等。這樣有效整合了四方利益共同點(diǎn)。必然會(huì)取得巨大的效益加成。
然而,醫(yī)療系統(tǒng)的先天特性也決定了分眾模式在其領(lǐng)域中的推廣必然不可能是一番風(fēng)順的。
首先,醫(yī)療系統(tǒng)往往作為獨(dú)立個(gè)體單位,其全面引入分眾模式必然需要對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)院的現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改造,這樣作為媒體商的前期投入過(guò)高,談判和安裝成本都是一筆不小的費(fèi)用,而資金的回收相對(duì)緩慢,容易造成企業(yè)資金鏈斷裂。
其次,廣告受眾的實(shí)質(zhì)反應(yīng)也值得擔(dān)心。由于關(guān)注醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的多數(shù)屬于就醫(yī)人群,因此“本身心情很郁悶,可能對(duì)廣告會(huì)產(chǎn)生反感”。這種擔(dān)心在AC尼爾森的調(diào)查報(bào)告中得到了驗(yàn)證,“不關(guān)注健康傳媒”的兩大主因中,其中之一就是“沒(méi)心情,什么都不想做”。同時(shí),廣告的投放效果也受到質(zhì)疑。一方面,根據(jù)CTR市場(chǎng)研究公司所作的廣告效果評(píng)估,廣告的總體到達(dá)率超過(guò)83%,說(shuō)明其具有很高的關(guān)注度。但另一方面,AC尼爾森的報(bào)告顯示,受眾選藥最主要還是依據(jù)醫(yī)生處方,如果自己到藥店買(mǎi)藥,90%以上都已有明確的品牌指向。換言之,廣告對(duì)受眾消費(fèi)決策的影響可能仍然有限。
最后,國(guó)內(nèi)目前醫(yī)療系統(tǒng)改造還處于初級(jí)階段,分眾傳媒的成功之初在于早早確立了對(duì)小眾的“覆蓋率”壟斷優(yōu)勢(shì),在商務(wù)樓宇市場(chǎng),價(jià)格是決定因素。而在醫(yī)療領(lǐng)域這個(gè)特殊市場(chǎng),則需要一些特別的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樯婕肮怖?,醫(yī)院普遍對(duì)播放廣告心存顧慮,“大醫(yī)院不在乎那點(diǎn)場(chǎng)地費(fèi),它更關(guān)心你播的什么內(nèi)容,會(huì)不會(huì)給他們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和麻煩”。 捷徑當(dāng)然存在。比如,取得醫(yī)院主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)的支持,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用政府資源,直接減少溝通的成本,迅速實(shí)現(xiàn)醫(yī)院渠道的整合。 而找到適當(dāng)?shù)那篱_(kāi)發(fā)人員,同樣可以事半功倍。
3 結(jié)論和啟示
目前我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域的商業(yè)化改革處于其歷史性關(guān)鍵階段,如何有效的利用醫(yī)療領(lǐng)域自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),以及如何進(jìn)行進(jìn)一步的醫(yī)療資源優(yōu)化配置,成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。而分眾模式在醫(yī)療領(lǐng)域的推廣應(yīng)用將成為了一個(gè)很好的處理辦法。
傳統(tǒng)大眾化傳播方式效率的下降使得更多的企業(yè)把產(chǎn)品宣傳目光更加集中于群體集中處,醫(yī)療系統(tǒng)作為特殊群體相對(duì)集中的地方,具有先天優(yōu)勢(shì),通過(guò)上文的分析我們可以注意到,分眾模式在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用更多的還是保持在對(duì)傳統(tǒng)分眾模式的簡(jiǎn)單衍生上,媒體商的最大工作重點(diǎn)是整合現(xiàn)有的無(wú)序資源將其有效利用。同時(shí)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與快速規(guī)?;蔀榭简?yàn)分眾模式推廣成功與否的關(guān)鍵因素。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】北京;旅游景區(qū);微電影;策略
一、北京旅游景區(qū)微電影宣傳發(fā)展現(xiàn)狀
隨著信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微電影作為跨界的產(chǎn)物成為web2.0時(shí)代下一種新型的營(yíng)銷(xiāo)形式,其畫(huà)面優(yōu)勢(shì)、病毒式傳播的特點(diǎn)使一些旅游景區(qū)逐步開(kāi)始采用微電影的形式來(lái)進(jìn)行景區(qū)的宣傳,像紹興旅游集團(tuán)拍攝了系列微電影(《櫻為愛(ài)情》)在優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、愛(ài)奇藝等各大視頻網(wǎng)站進(jìn)行播放,展現(xiàn)了紹興古城的秀美風(fēng)光和深厚的歷史文化底蘊(yùn),電影上線(xiàn)一天的時(shí)間內(nèi)在優(yōu)酷網(wǎng)的點(diǎn)擊率就達(dá)到了五萬(wàn)多次,并被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,使紹興的門(mén)票收入半年就同比增長(zhǎng)了27.25%,其微電影的營(yíng)銷(xiāo)模式大獲成功,并成為中國(guó)旅游景區(qū)利用微電影作為新型傳播手段的典范。在全國(guó),慢慢掀起了利用微電影的形式進(jìn)行景區(qū)宣傳的風(fēng)潮,多家知名景區(qū)都陸續(xù)拍攝了微電影,甚至有些景區(qū)為了造勢(shì),在拍攝前進(jìn)行大規(guī)模的海選來(lái)確定微電影的男女主角,在微電影沒(méi)播放前,就達(dá)到了一定的宣傳效果。
北京作為首都是我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、旅游中心,憑借其悠久獨(dú)特的歷史文化、豐富的自然景觀(guān)與人文景觀(guān)、世界著名古都、國(guó)際化大都市,吸引了大批游客。這些先天優(yōu)勢(shì)使北京旅游景區(qū)在知名度、游客數(shù)量、門(mén)票收入等方面沒(méi)有特別大的憂(yōu)慮,因此旅游營(yíng)銷(xiāo)手段及策略方面往往滯后于其它地區(qū)。北京景區(qū),像長(zhǎng)城、故宮、天安門(mén)、頤和園等五A級(jí)旅游景區(qū)自建國(guó)以來(lái)就成為國(guó)民旅游的必到之地,國(guó)家形象的各種宣傳片里也離不開(kāi)它們的身影,并被視為國(guó)家的標(biāo)志。所以在景區(qū)管理者及主管單位看來(lái),采用微電影來(lái)宣傳并不能帶來(lái)多大的效益。而北京慢慢發(fā)展起來(lái)的一些新興旅游景點(diǎn),則多采取口口相傳的形式逐漸累積知名度,景區(qū)的管理者利用新興媒體及新的傳播手段的意識(shí)較差,營(yíng)銷(xiāo)手段更多地停留在傳統(tǒng)的模式上,微電影的方式并沒(méi)有受到足夠的重視。在這樣一個(gè)大眾傳媒的微時(shí)代里,北京景區(qū)特別是一些不太知名的中小景區(qū),要想在全國(guó)旅游市場(chǎng)特別是北京市場(chǎng)上多分一杯羹,必須要提高自己利用新型媒體、新型模式的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),在旅游營(yíng)銷(xiāo)上先發(fā)制人,搶占旅游市場(chǎng)先機(jī)。
二、北京景區(qū)微電影與其他地區(qū)微電影宣傳的對(duì)比
在全國(guó),《櫻為愛(ài)情》、《緣分西江》、《戀戀?gòu)]山》、《愛(ài),在四川——美食篇》等旅游微電影比較知名,在互聯(lián)網(wǎng)上受到了大眾的歡迎,獲得了良好的市場(chǎng)反響,2012年2月7日,四川旅游局了《愛(ài),在四川——美食篇》,該微電影通過(guò)生動(dòng)有趣、詼諧幽默的故事情節(jié)與語(yǔ)言,展示了四川特色的美食美景、風(fēng)土人情,融合了四川火鍋、川劇變臉、寬窄巷子、錦里古街等多種旅游元素,憑借著驚人的3600萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率,四川旅游品牌形象的推廣效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上得到快速放大。國(guó)內(nèi)景區(qū)微電影改變了以往電影宣傳片只拍攝景區(qū)風(fēng)光的慣例,加入了大量的故事情節(jié)元素,故事情節(jié)體現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的旅游特色及其旅游服務(wù)的理念與獨(dú)特之處,加深了各景區(qū)與消費(fèi)者的深層次的情感溝通,向消費(fèi)者傳遞了積極的品牌理念和品牌精神。有些故事的敘述和表達(dá)留有適當(dāng)?shù)膽夷?,進(jìn)一步吸引了觀(guān)眾的好奇心,促使其前往旅游景區(qū)進(jìn)行探究。
在國(guó)外,也有些國(guó)家利用微電影進(jìn)行旅游宣傳,如:新加坡旅游局首部主題微電影《從心發(fā)現(xiàn)愛(ài)》借助了熱播劇和女主角的影響力把新加坡的城市文化和理念通過(guò)微電影表達(dá)出來(lái),并使之成為新加坡旅游推廣活動(dòng)中很重要的一部分。這說(shuō)明,在基于旅游者的角度上,新加坡旅游局能充分分析受眾心理,利用熱播劇帶動(dòng)微電影這一新鮮事物來(lái)擴(kuò)大其宣傳效果。
和全國(guó)其他地區(qū)景區(qū)相比,北京各景區(qū)在利用微電影作為營(yíng)銷(xiāo)手段方面還比較薄弱,旅游景區(qū)微電影的數(shù)量非常少,更別提在全國(guó)的知名度。通過(guò)我們的調(diào)查,2012年北京圓明園拍攝了微電影《黑天鵝》,這部影片以一個(gè)小女孩的視角,講述童年美好的故事,通過(guò)電影畫(huà)面展示圓明園的碧波蕩漾、湖水里緩緩游著的黑天鵝等許多獨(dú)特景色,來(lái)達(dá)到旅游宣傳的目的。位于房山的云居寺景區(qū)播出了一部《云居寺傳奇》,這部微電影分為“人”、“經(jīng)”、“靈”三個(gè)分系列,從電影的藝術(shù)視角力圖展示佛教傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)云居寺石經(jīng)精神、樹(shù)立北京地域文化新名片、提升房山文化的傳播力和影響力,此外十渡景區(qū)也拍攝了微電影在土豆網(wǎng)播放。北京市旅游發(fā)展委員會(huì)在2012年曾“拍攝北京旅游形象宣傳片及北京旅游微電影政府采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)結(jié)果公告”,顯示由旅游委出面要拍攝旅游微電影。然而經(jīng)過(guò)深入了解,這些微電影并不為廣大網(wǎng)民所熟知,微電影的內(nèi)容創(chuàng)新度還不夠強(qiáng),營(yíng)銷(xiāo)推廣力度不足,說(shuō)明北京景區(qū)微電影的發(fā)展還處于初級(jí)階段,在內(nèi)容構(gòu)思、影片制作、后續(xù)推廣宣傳等方面還沒(méi)有形成系統(tǒng)的模式,沒(méi)有充分利用好微電影達(dá)到宣傳的效果。
三、北京景區(qū)微電影的發(fā)展策略
通過(guò)對(duì)成功的旅游景區(qū)微電影進(jìn)行研究,我們發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)微電影這種營(yíng)銷(xiāo)模式有如下特點(diǎn):
1.傳播基于web2.0,互動(dòng)與反饋機(jī)制更加完善。景區(qū)的微電影營(yíng)銷(xiāo),主要以進(jìn)入web2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體作為營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播媒介,相較于傳統(tǒng)媒體的填鴨式灌輸、被動(dòng)的信息接受形式,新媒體的高效性、互動(dòng)性和傳播性更加突出?;ヂ?lián)網(wǎng)web2.0的最大特點(diǎn)就是允許用戶(hù)及時(shí)參與,能夠?yàn)槁糜尉皡^(qū)與受眾之間建立起及時(shí)互動(dòng)與反饋的技術(shù)基礎(chǔ)??崃W(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、新浪視頻等國(guó)內(nèi)幾大視頻網(wǎng)站,在視頻播放同時(shí)均提供了觀(guān)眾參與評(píng)論的入口。另外值得一提的是微電影所依托的另外主要媒介——微博,微博具有及時(shí)評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的功能,對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,受眾除了對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)之外,還會(huì)進(jìn)行積極的二次轉(zhuǎn)播。因此,景區(qū)微電影的受眾覆蓋面是以千萬(wàn)為計(jì)量單位的。
2.碎片化時(shí)間的高度契合。碎片化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征,人們生活節(jié)奏的加快,時(shí)間碎片的長(zhǎng)度更加短暫,生活在碎片化的大眾,內(nèi)心往往存在一種焦躁感,時(shí)間總是有限的、短暫的、無(wú)法沉浸思考的,而與此特性相匹配的內(nèi)容則更容易給大眾帶來(lái)歡娛,樂(lè)于被大眾所接受。景區(qū)微電影的內(nèi)容以故事為主,輕松愉悅、短小精干的特性,正好切中大眾在上下班等車(chē)的時(shí)間、乘坐電梯的時(shí)間、坐在馬桶上的這些日常生活中的時(shí)間碎片。
3.宣傳軟性化。微電影營(yíng)銷(xiāo)從出現(xiàn)開(kāi)始就是為商業(yè)定制的,目的與普通廣告相同,但是它沒(méi)有傳統(tǒng)廣告不分場(chǎng)合、不分喜好的生硬灌輸。景區(qū)的微電影營(yíng)銷(xiāo),采用了柔和的手法,除去裸的宣傳,通過(guò)講述愛(ài)情、親情或者其他故事將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容感性化,具象化,大大吸引了受眾的眼球。
4.目標(biāo)受眾偏向高端化、年輕化。景區(qū)的微電影營(yíng)銷(xiāo),作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,理論上任何一個(gè)網(wǎng)民都可能成為其受眾,但是作為一種市場(chǎng)行為,營(yíng)銷(xiāo)性微電影最終的目的是為景區(qū)帶來(lái)價(jià)值和利益,而互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民年輕人及高端人士居多的特性正好契合了景區(qū)的受眾群體。
針對(duì)景區(qū)微電影的特點(diǎn),我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)微電影的成功要素包括三個(gè)方面:首先,該作品是否擁有優(yōu)質(zhì)的傳播內(nèi)容;其次,微電影與景區(qū)特色的結(jié)合是否巧妙;第三,景區(qū)微電影推廣方式是否多元化。
結(jié)合以上分析及總結(jié),就北京景區(qū)利用微電影進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳,我們提出以下策略供參考:
1.是否采用微電影的形式,因景區(qū)而異。并不是所有的景區(qū)都適合或者有必要利用微電影的形式進(jìn)行宣傳。北京的區(qū)位優(yōu)勢(shì)決定了有些景區(qū)天然擁有的知名度,這些景區(qū)如無(wú)特殊原因,不用浪費(fèi)成本來(lái)制作微電影。而對(duì)于一些知名度不高的景區(qū),可以針對(duì)自身的情況考慮是否需要利用微電影的形式進(jìn)行宣傳。
2.針對(duì)目標(biāo)受眾,合理分析受眾心理。北京景區(qū)微電影的創(chuàng)作,要充分考慮到傳播與推廣的媒介環(huán)境特點(diǎn)和受眾特征。針對(duì)不同性質(zhì)的旅游景區(qū),微電影應(yīng)該考慮到其分眾化,在創(chuàng)作過(guò)程中充分考慮不同景區(qū)及景區(qū)游客群體的不同需求和特點(diǎn),針對(duì)不同景區(qū)的特色,創(chuàng)作出展現(xiàn)景區(qū)風(fēng)貌的個(gè)性化作品,才能贏得更高的關(guān)注,實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)。
3.注重創(chuàng)新,創(chuàng)意決定未來(lái)。創(chuàng)意永遠(yuǎn)是微電影制作的靈魂。由于受微電影的內(nèi)容所影響,它對(duì)創(chuàng)新要求很高,特別是當(dāng)下的受眾每天被新鮮事物狂轟濫炸,因此景區(qū)微電影的創(chuàng)作務(wù)必要做到內(nèi)容新穎、形式新奇,符合北京悠久的歷史文化或現(xiàn)代的時(shí)尚潮流,才能更好地滿(mǎn)足受眾的需要。
4.注重內(nèi)容結(jié)構(gòu)的多元化特點(diǎn)。首先,微電影的故事是圍繞主題展開(kāi)的。在商品日益同質(zhì)化的時(shí)代,消費(fèi)者在選擇商品時(shí)理性思考越來(lái)越少,更多是受心理情感的驅(qū)動(dòng),因此要注重與消費(fèi)者心理相關(guān)聯(lián)。其次,注重以?xún)?nèi)容為王道。對(duì)于那些有較深歷史積淀的景區(qū),微電影的創(chuàng)作更應(yīng)考慮是否契合歷史自身的風(fēng)格和格調(diào)。最后,注重深度、忽略長(zhǎng)度,對(duì)越來(lái)越多的3G手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō),觀(guān)看景區(qū)微電影往往是在休閑放松的狀態(tài)下的較短時(shí)間里被消費(fèi)的,所以短小緊湊卻內(nèi)容豐富的微電影往往更能取得成功。
5.注重與廣告的有效結(jié)合。微電影正式登陸新媒體以來(lái),其產(chǎn)生的源動(dòng)力即為廣告,但是從我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看,免費(fèi)服務(wù)始終是中國(guó)受眾的慣性思維,所以目前微電影還沒(méi)有收費(fèi)模式,但由于它篇幅較短,極易插播廣告,同時(shí)是免費(fèi)觀(guān)看,與觀(guān)眾的經(jīng)濟(jì)利益并無(wú)糾葛。因此,這些微電影也沒(méi)有因?yàn)椤皬V告過(guò)多”而遭受批評(píng),反而因?yàn)槠洫?dú)特的創(chuàng)意給人留下了深刻印象。所以,北京景區(qū)微電影的宣傳需要找到贊助商,只有將其與廣告有效結(jié)合,才能取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
本文受北京聯(lián)合大學(xué)2013年“啟明星”大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目(市級(jí))“關(guān)于北京旅游景區(qū)微電影宣傳的研究”(項(xiàng)目編號(hào):201311417SJ131)資助。
作者簡(jiǎn)介:
付麗麗(1975—),女,北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院講師。
【關(guān)鍵詞】社會(huì)化媒體 社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo) 電影營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)歷了從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站稱(chēng)王到搜索引擎大行其道的不同階段,當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)已然進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期,即社會(huì)化媒體(Social Media) 的時(shí)代。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,BBS、Blog、IM、SNS、Video等社會(huì)化媒體逐漸占領(lǐng)了網(wǎng)民的心,并已深深扎根到我們的生活當(dāng)中。從“阿里巴巴事件”到“郭美美事件”,從“凡客誠(chéng)品”到《失戀33天》,社會(huì)化媒體的時(shí)代已悄然到來(lái),而基于社會(huì)化媒體平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)變革,尤其是電影營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變,更激發(fā)了我們的思考。
一、社會(huì)化媒體的概念和發(fā)展趨勢(shì)
(一)社會(huì)化媒體的概念
當(dāng)前對(duì)社會(huì)化媒體的研究尚屬于新興領(lǐng)域,對(duì)于社會(huì)化媒體的定義還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的完全準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。一般的理解上,社會(huì)化媒體可以被視為一種給予用戶(hù)極大參與空間的新型在線(xiàn)媒體,如博客、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)等即社會(huì)化媒體的具體實(shí)例。在社會(huì)化媒體領(lǐng)域,有兩個(gè)關(guān)鍵詞:UGC(User Generated Content,用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容)和CGM(Consumer Generated Media,消費(fèi)者產(chǎn)生的媒體)。
2011年2月,美國(guó)著名風(fēng)投、KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司合伙人約翰.杜爾(John Doerr)第一次提出了SoLoMo這個(gè)概念,即:Social(社會(huì)的)、Local(本地的)和Mobile(移動(dòng)的)。Solomon商業(yè)模式主要表現(xiàn)在產(chǎn)品和用戶(hù)兩個(gè)層面。人人網(wǎng)作為基于人際關(guān)系的社會(huì)性互動(dòng)社區(qū),體現(xiàn)了Web2.0媒體的用戶(hù)聚合特點(diǎn),短時(shí)間內(nèi)贏得了廣大網(wǎng)民的熱捧[1]:人人網(wǎng)的廣告宣傳中無(wú)處不涉及“社交”二字;手機(jī)人人網(wǎng)也成為最為熱門(mén)的移動(dòng)社交應(yīng)用;而其推出的“人人報(bào)到”LBS(Location Based Service)服務(wù)更具有無(wú)可比擬的天然優(yōu)勢(shì)。
(二)社會(huì)化媒體趨勢(shì)
1.發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。據(jù)CNNIC的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2011年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn);互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到38.3%;中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長(zhǎng)17.5%;微博用戶(hù)數(shù)達(dá)到2.5億,較上一年底增長(zhǎng)了296.0%,微博用一年時(shí)間已發(fā)展成為近一半中國(guó)網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;社交網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)略有增長(zhǎng),為2.44億,使用率47.6%。此外,手機(jī)微博的應(yīng)用也成為亮點(diǎn),手機(jī)微博的使用率從2010年度的15.5%上升到2011年度的38.5%。
從總體的情況來(lái)看,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,尤其微博已經(jīng)迅速成為重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,手機(jī)微博的增長(zhǎng)更體現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用的快速增長(zhǎng)。我國(guó)社會(huì)化媒體發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。
2.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值凸顯。社會(huì)化媒體首先是一種媒體,同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),具有媒體的營(yíng)銷(xiāo)功能與屬性,并將營(yíng)銷(xiāo)功能加以放大。據(jù)FT中文網(wǎng)報(bào)道,美國(guó)逾80%的大廣告客戶(hù)在Facebook做廣告;Google預(yù)計(jì),2015年超過(guò)75%的廣告都具有SNS屬性;艾瑞數(shù)據(jù)稱(chēng),預(yù)計(jì)2012年美國(guó)將有88%的企業(yè)進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)。唐興通在《社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)大趨勢(shì)》中指出社交網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)三個(gè)融合:買(mǎi)賣(mài)在社交網(wǎng)絡(luò)上;線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)邂逅社交網(wǎng)絡(luò);社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)線(xiàn)下訂單。DCCI調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,每100個(gè)微博用戶(hù)中就有36個(gè)人希望增加相關(guān)電子商務(wù)方面的新功能及應(yīng)用,而每100個(gè)SNS用戶(hù)中有28個(gè)人經(jīng)常使用電子商務(wù)方面的功能。數(shù)據(jù)表明,社會(huì)化消費(fèi)者正在興起。
社會(huì)化消費(fèi)者共同點(diǎn)是不相信廣告,更加相信有相同經(jīng)歷的陌生人,通過(guò)社會(huì)化媒體,從朋友、同好以及信任的人那里獲取信息,在購(gòu)買(mǎi)商品之前喜歡作一些商品信息的調(diào)查。社會(huì)化消費(fèi)者的興起將進(jìn)一步凸顯社會(huì)化媒體的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。[2]
二、《失戀33天》的營(yíng)銷(xiāo)模式
(一)案例背景
《失戀33天》改編自鮑鯨鯨的同名網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),是中國(guó)內(nèi)地首部為“光棍節(jié)”定制的“治愈系”愛(ài)情電影。由導(dǎo)演滕華濤執(zhí)導(dǎo),文章、白百何主演。故事用親切又不失幽默的方式講述女主角黃小仙從遭遇失戀到走出心理陰霾的33天。
影片自2011年11月8日全國(guó)上映,4天票房成功突破億元大關(guān),“光棍節(jié)”當(dāng)天票房超過(guò)4000萬(wàn),首周票房更是達(dá)到1.89億,兩周后票房更是接近3億元?!妒?3天》成為了2011年度票房市場(chǎng)的最大“黑馬”,也成為中小成本最賣(mài)座的國(guó)產(chǎn)電影。而整部電影的制作成本不到900萬(wàn),加上后期市場(chǎng)宣傳費(fèi)用,總投入不到1500萬(wàn)。
《失戀33天》宣傳負(fù)責(zé)人張文伯用專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋他們的營(yíng)銷(xiāo)策略——這是一次自覺(jué)將Solomo營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)用到電影中的探索,深入說(shuō)明即:“社會(huì)化,以微博和SNS為代表的社會(huì)化互動(dòng)媒體傳播;本地化,基于位置的服務(wù);移動(dòng)化,基于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)平臺(tái)的信息傳播模式。三者形成的即時(shí)化傳播,可以通過(guò)互動(dòng)、分享等行為獲得來(lái)自受眾的反饋,并將其中的亮點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)化為新的炸點(diǎn)做二度傳播,殺傷力更大?!?/p>
影片的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更是將整個(gè)宣傳時(shí)間拉長(zhǎng),從2011年3月開(kāi)始著手準(zhǔn)備,到2011年11月8日全國(guó)公映,用半年的時(shí)間將每一個(gè)想法落實(shí)執(zhí)行,使話(huà)題在如此長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)得到充分的發(fā)酵,以取得好的傳播效果。根據(jù)搜索引擎數(shù)據(jù),影片上映一周后,截至11月16日,百度搜索“失戀33天”的相關(guān)結(jié)果約394萬(wàn)條,Google搜索“失戀33天”的相關(guān)結(jié)果約5900萬(wàn)條。而從微薄關(guān)注度來(lái)看,新浪微博直接搜“失戀33天”找到約670多萬(wàn)條消息,騰訊微博直接搜索找到了約330多萬(wàn)條消息。影片前期所進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)取得出色的成績(jī),這也在極大程度上助力了一個(gè)投資不到1500萬(wàn)的小成本電影搏下了近3億的票房收入。
(二)SoLoMo的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
近兩年來(lái),隨著微博、社交網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體也逐漸成為了電影營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。從2011年國(guó)產(chǎn)電影的情況來(lái)看,社會(huì)化媒體的應(yīng)用大大促進(jìn)了影片的宣傳?!妒?3天》作為一部小成本電影,在創(chuàng)作投入和營(yíng)銷(xiāo)投入收到資金限制的情況,選擇2011年11月中旬這樣一個(gè)國(guó)際大片圍攻的檔期卻最終殺出重圍,取得近3億票房的佳績(jī),除一些時(shí)機(jī)和運(yùn)氣的因素外,其對(duì)于社會(huì)化媒體充分運(yùn)用而進(jìn)行的SoLoMo營(yíng)銷(xiāo)則是影片取得以小搏大的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役勝利的關(guān)鍵。
1.So:社會(huì)化媒體的互動(dòng)傳播。以新浪微博和人人網(wǎng)為宣傳陣地,《失戀33天》以“情感的懷念和發(fā)泄”為主要訴求,對(duì)準(zhǔn)85后、90后大學(xué)生和白領(lǐng)群體,把電影話(huà)題轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)話(huà)題,緊貼“光棍節(jié)”關(guān)鍵詞,緊貼熱點(diǎn),不斷制造話(huà)題。引起共鳴,攻心為上。
影片在公映前進(jìn)行了預(yù)告片和《失戀物語(yǔ)》系列視頻拍攝的落地活動(dòng)。影片預(yù)告片和《失戀物語(yǔ)》系列視頻主要通過(guò)視頻網(wǎng)站和社交平臺(tái)傳播,通過(guò)普通人講述普通人的失戀故事,以感動(dòng)更多的普通人。并且,借助微博平臺(tái)不斷加強(qiáng)失戀主題宣傳,通過(guò)戲外宣傳制造口碑效應(yīng),注重粉絲的反應(yīng)及意見(jiàn),第一時(shí)間與粉絲互動(dòng)。
在微博渠道組合上,橫向采用官方微博、草根微博和明星微博,廣泛撒網(wǎng);縱向借助各類(lèi)微博應(yīng)用,比如微博投票、微博活動(dòng)、微博小插件等,組成一個(gè)微博矩陣,然后分別以圖片、文字、音樂(lè)、視頻等形式進(jìn)行傳播。一時(shí)之間,微博上隨處可見(jiàn)關(guān)于失戀的話(huà)題和關(guān)鍵字。
此外,微博營(yíng)銷(xiāo)并不僅限于線(xiàn)上,通過(guò)線(xiàn)上征集視頻拍攝主角,在線(xiàn)下完成拍攝,同時(shí)以線(xiàn)下拍攝活動(dòng)影響線(xiàn)上傳播和關(guān)注,形成傳播的良性循環(huán)。在舉行關(guān)機(jī)儀式之后,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)推出了第二個(gè)落地活動(dòng)─啟動(dòng)“失戀博物館”。其中除了大量的影片宣傳素材,還包括在微博上征集到的分手信物、失戀后的心情感受、療傷歌曲等,為“失戀博物館”營(yíng)造氣氛[3]。《失戀33天》對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用超過(guò)以往電影在這方面的花費(fèi)。發(fā)行方?jīng)]有完全限制社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算,根據(jù)影片宣傳效果的深入還逐步追加,最終的花費(fèi)在400萬(wàn)元左右,其中還包括影片在7個(gè)城市進(jìn)行的“失戀物語(yǔ)”的拍攝以及物料制作等。而在傳統(tǒng)媒體上,隨著社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的深入,影片收獲了廣泛的關(guān)注度,取得了很好的宣傳效果,發(fā)行方在最后又追加了200萬(wàn)元的硬廣告。
2.Lo:7個(gè)票倉(cāng)城市的“失戀物語(yǔ)”。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在3個(gè)月內(nèi),奔赴7個(gè)票倉(cāng)城市,拍攝“失戀物語(yǔ)”。一方面通過(guò)新浪官方微博征集自愿參與拍攝的普通人,一方面借助影片的廣告客戶(hù)珍愛(ài)網(wǎng),在其會(huì)員中尋找合適的人選,一邊拍攝,一邊推廣,并且根據(jù)實(shí)時(shí)互動(dòng),確定拍攝內(nèi)容和角度。
整個(gè)“失戀物語(yǔ)”的拍攝是一個(gè)探索的過(guò)程,除了圍繞著“失戀”主題,7個(gè)城市的拍攝更需要通過(guò)標(biāo)志性建筑和方言體現(xiàn)出不同城市的風(fēng)格。在影片的“失戀物語(yǔ)”視頻后,網(wǎng)友開(kāi)始自發(fā)制作和傳播其原創(chuàng)的“失戀物語(yǔ)”。
《失戀33天》落地活動(dòng)“失戀物語(yǔ)”的拍攝一方面為其影片自身的宣傳渲染了氣氛,另一方面激發(fā)了網(wǎng)友的互動(dòng)熱情,以契合的話(huà)題觸動(dòng)了潛在客戶(hù)心中的共鳴,形成了良好的互動(dòng)氛圍,也進(jìn)一步提升了影片本身的關(guān)注度。
3.Mo:移動(dòng)終端的APP設(shè)計(jì)。隨著智能手機(jī)的普及,以及APP應(yīng)用的流行,在國(guó)外電影市場(chǎng),APP已經(jīng)成為電影營(yíng)銷(xiāo)宣傳的重要手段之一。在《失戀33天》的前期營(yíng)銷(xiāo)宣傳中,由徐靜蕾KAiLA品牌設(shè)計(jì)并推出的電影衍生產(chǎn)品“貓小賤”在淘寶進(jìn)行預(yù)售,而作為淘寶無(wú)線(xiàn)合作方的追信則為淘寶店鋪提供免費(fèi)的快速APP制作平臺(tái),于是KAiLA品牌通過(guò)追信平臺(tái)制作生成了第一版的APP,以期借助手機(jī)渠道進(jìn)行“貓小賤”的宣傳預(yù)售。
其后,追信和KAiLA品牌將客戶(hù)端打造為電影《失戀33天》的主題內(nèi)容源,將“貓小賤”的預(yù)售搶購(gòu)含在APP中,不僅能吸引相關(guān)影迷下載與關(guān)注,更能配合其電影衍生產(chǎn)品的主題,激發(fā)影迷的購(gòu)買(mǎi)欲望。為了使《失戀33天》客戶(hù)端更精致更吸引影迷,追信將仍在開(kāi)發(fā)中的動(dòng)態(tài)首頁(yè)功能用于《失戀33天》,改變了傳統(tǒng)九宮格展示形式單一呆板的局限性,使APP展現(xiàn)內(nèi)容形式更為豐富多樣。
來(lái)自追信數(shù)據(jù)顯示,《失戀33天》APP以來(lái),累積被下載次數(shù)達(dá)56823次[4],其中僅在91市場(chǎng)被下載次數(shù)就達(dá)22371次。在電影熱映期間,通過(guò)APP《失戀33天》和“貓小賤”都得到了充分的傳播?!妒?3天》APP的是中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)的重要嘗試。在今后的電影推廣宣傳中,APP方式將成為重要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。
三、總結(jié)與展望
我國(guó)電影具有一般產(chǎn)品的共有特征,也不同于一般產(chǎn)品的特點(diǎn)。要使我國(guó)電影營(yíng)銷(xiāo)水平的提高,除了學(xué)習(xí)其他國(guó)外公司的營(yíng)銷(xiāo)方法外,還必須根據(jù)我國(guó)電影本身的特點(diǎn),對(duì)癥下藥,探索出一條適合我國(guó)電影營(yíng)銷(xiāo)的途徑。我國(guó)的電影基本上是中小成本的電影,不能靠絢麗的特效和大牌來(lái)宣傳小成本電影,這就得從營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)著手。當(dāng)然了,我們也不僅不能盲目追求所謂的大制作和大營(yíng)銷(xiāo),還要有我們自己的營(yíng)銷(xiāo)模式,且不能生搬硬套好萊塢的電影產(chǎn)業(yè)營(yíng)運(yùn)模式。而且在社會(huì)化媒體迅猛發(fā)展的今天,以此為平臺(tái)而進(jìn)行的電影營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)將更加凸顯:
(一)大大降低宣傳成本
一般電影的前期宣傳,都是采取在電影上映前的一個(gè)月內(nèi),進(jìn)行突擊宣傳。劇組的主創(chuàng)通過(guò)去各地開(kāi)新聞會(huì),主創(chuàng)見(jiàn)面會(huì)等來(lái)進(jìn)行造勢(shì),同時(shí)還要穿梭在各種娛樂(lè)節(jié)目中,講述影片的拍攝過(guò)程等等,最后再配合報(bào)紙廣播電視及各種平面與媒體宣傳。這樣俗套的宣傳攻略,主要是靠明星效應(yīng)來(lái)拉動(dòng)其粉絲,實(shí)際效果并不突出,宣傳范圍雖大,卻影響有限。更重要的是耗資巨大。[5]
新媒體趨勢(shì)下的電影營(yíng)銷(xiāo)可以充分利用微博等網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)信息的分享與轉(zhuǎn)發(fā)。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的花費(fèi)相對(duì)于傳統(tǒng)媒體,將有極大的降低。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是一種高性?xún)r(jià)比的新型營(yíng)銷(xiāo)渠道。
(二)宣傳效應(yīng)易測(cè)量
正常的影片宣傳,無(wú)論在經(jīng)濟(jì)效益上如何,最大的一個(gè)難題就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的效果沒(méi)法測(cè)量與預(yù)估。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)宣傳來(lái)說(shuō),一個(gè)完整的信息傳播過(guò)程,應(yīng)該是包括傳者、信息、受者、媒介和效果這五大因素在內(nèi)的,但事實(shí)上很多信息的傳播是沒(méi)有反饋或無(wú)法測(cè)量的。社會(huì)化媒體則可以較為清晰的測(cè)量出每一階段的傳播效果,以分析對(duì)比,進(jìn)行下一步的宣傳。如:根據(jù)微博粉絲量、社交網(wǎng)站的點(diǎn)擊率及留言量,發(fā)行商可以直觀(guān)測(cè)量出電影宣傳效果。
然而值得注意的是,社會(huì)媒體自身的營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估體系與評(píng)價(jià)指標(biāo)還有待進(jìn)一步完善。當(dāng)社會(huì)化媒體成為一套完整的營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí),這一營(yíng)銷(xiāo)工具將會(huì)為企業(yè)以及社會(huì)創(chuàng)造更好的營(yíng)銷(xiāo)效果,而消費(fèi)者也將從中獲益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者雙贏的局面。[6]
(三)互動(dòng)有效,反應(yīng)明顯
電影社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)更高一層的優(yōu)勢(shì),即不僅可以及時(shí)知道宣傳的結(jié)果,還能了解到票房結(jié)果的好壞。關(guān)注度的多少還不能完全看清受眾方面的意愿,而通過(guò)受眾的留言,就可以讓制片方進(jìn)一步明確不同宣傳方略影響的大小,可以使電影的下一步宣傳更有針對(duì)性與方向性。此外,微博營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)與受眾的互動(dòng),吸引了更多受眾參與,在互動(dòng)中拉近電影與受眾的距離。這種不間斷的近距離互動(dòng),能夠使得受眾一直保持對(duì)電影的持續(xù)關(guān)注,
任何成功都是不可以復(fù)制的,《失戀33天》的成功與它的影片本身的品質(zhì)、上映檔期、院線(xiàn)排片、媒體宣傳、渠道發(fā)行等等也是分不開(kāi)的。此外,我們還必須注意到社會(huì)、媒介與受眾三者是一個(gè)相互作用,相互影響的系統(tǒng),任何的娛樂(lè)產(chǎn)品,包括電影,想要成功的運(yùn)作,必須要合理地處理好這三者之間的關(guān)系。不要忘記,對(duì)受眾需求的滿(mǎn)足和對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的映射,是一部成功的電影所必須包含的因素。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:能源替代 乙醇汽油 營(yíng)銷(xiāo)策略
近年來(lái)國(guó)際原油價(jià)格的大幅飆升給我國(guó)能源供求帶來(lái)很大壓力,在一段時(shí)期內(nèi)廣東等部分地區(qū)甚至持續(xù)出現(xiàn)燃油短缺的“油荒”現(xiàn)象。發(fā)展能源結(jié)構(gòu)的多元化,實(shí)行能源替代戰(zhàn)略,保證國(guó)家能源安全,成為新時(shí)期國(guó)家能源政策的重點(diǎn)。目前我國(guó)政府對(duì)車(chē)用乙醇汽油的推廣試點(diǎn)工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行。這是在以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略下,考慮由能源短缺所帶來(lái)的對(duì)國(guó)家能源安全的直接沖擊,并結(jié)合我國(guó)農(nóng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)利用實(shí)際的必然舉措。各試點(diǎn)地區(qū)在這一過(guò)程中取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益,但是也遭遇到來(lái)自社會(huì)公眾,包括車(chē)主和相關(guān)業(yè)界的一些意見(jiàn)和壓力,甚至引起部分政府推廣人員的疑惑。
依靠行政手段的強(qiáng)制推行固然代表了政府突破能源困境、改善生態(tài)環(huán)境、造福民眾的決心,但是如果公眾的消費(fèi)觀(guān)念不能及時(shí)轉(zhuǎn)變,無(wú)法自覺(jué)接受這一新鮮事物,將構(gòu)成這一計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)長(zhǎng)久地成功推廣施行的隱憂(yōu)。
從本質(zhì)上講,營(yíng)銷(xiāo)是一種力圖對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象施加影響以改變他們行為的理念和方法。結(jié)合試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)促進(jìn)這一項(xiàng)新計(jì)劃的推廣給我們提供了解決這一問(wèn)題的新思路。本文嘗試結(jié)合試點(diǎn)省市推廣乙醇汽油的實(shí)例和國(guó)際推廣使用的經(jīng)驗(yàn),就政府如何應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法,更加富有成效地開(kāi)展推廣工作提出建議。
我國(guó)推廣使用乙醇汽油試點(diǎn)工作出現(xiàn)的問(wèn)題
自2002年我國(guó)開(kāi)展車(chē)用乙醇汽油的試點(diǎn)工作至2005年3月,試點(diǎn)已擴(kuò)大至9個(gè)省的全省或部分城市,其中黑龍江、吉林、遼寧和河南4省已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在全境范圍內(nèi)推廣使用車(chē)用乙醇汽油的目標(biāo)。
目前國(guó)內(nèi)使用的車(chē)用乙醇汽油,就是把變性燃料乙醇和汽油按1:9的比例混配形成的一種新型汽車(chē)燃料,這樣就可以直接替代10%的車(chē)用無(wú)鉛汽油。乙醇汽油的推廣使用,在能源替代戰(zhàn)略中的地位不言而喻,其環(huán)保效益更是不可低估。試點(diǎn)省市的成果已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。
然而,推廣的過(guò)程并非一帆風(fēng)順。許多消費(fèi)者和加油站表示使用新燃料并非自愿,回復(fù)原狀的呼聲時(shí)有所聞。
一份在湖北省試點(diǎn)城市的調(diào)查顯示,有30%的加油站不愿進(jìn)行清洗改造以銷(xiāo)售車(chē)用乙醇汽油,而不愿清洗油箱、購(gòu)買(mǎi)這種汽油的司機(jī)更是達(dá)到60%以上。
消費(fèi)者對(duì)新能源的抵觸情緒,主要源于對(duì)新技術(shù)的不信任和舊有消費(fèi)觀(guān)念的慣性;加油站則為迎合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好而不惜違反試點(diǎn)政策。再者,推廣車(chē)用乙醇汽油是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不能缺少汽車(chē)工業(yè)的支持,目前絕大部分的汽車(chē)企業(yè)對(duì)這一問(wèn)題的研究還未提上日程。如果這些問(wèn)題得不到解決,乙醇汽油的推廣將流于形式。
依靠營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念和方法促進(jìn)政策推行
營(yíng)銷(xiāo)對(duì)政府政策推廣的適用性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念和方法不僅可以用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),還可以用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)一座城市、一種觀(guān)念,或是學(xué)校、醫(yī)院等公共機(jī)構(gòu)的服務(wù),甚至是一個(gè)國(guó)家。我國(guó)許多城市在電視媒體投放的形象宣傳片來(lái)營(yíng)銷(xiāo)城市,就是這種“大營(yíng)銷(xiāo)”理念的具體應(yīng)用。
政府對(duì)車(chē)用乙醇汽油替代計(jì)劃的推廣屬于社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的范疇。從政府提供公共產(chǎn)品的角度來(lái)講,社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)用商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段達(dá)到社會(huì)公益目的的解決方案?,F(xiàn)代政府要使公眾接受其服務(wù),就需要對(duì)公民個(gè)體進(jìn)行積極的社會(huì)動(dòng)員。傳統(tǒng)的公益型公共管理的低效率已經(jīng)飽受批評(píng),近十幾年來(lái)越來(lái)越多的國(guó)家政府開(kāi)始嘗試借用商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高公共發(fā)展項(xiàng)目的效率和運(yùn)行動(dòng)力。我國(guó)政府也開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),城市營(yíng)銷(xiāo)就是一例。
營(yíng)銷(xiāo)理念有助于克服 “營(yíng)銷(xiāo)近視癥”
看待問(wèn)題的角度和層次決定事物發(fā)展的最終結(jié)果。這正是萊維特所警示的不要犯“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”錯(cuò)誤的原因。如果一個(gè)企業(yè)只將目光放在推銷(xiāo)現(xiàn)有產(chǎn)品的層次上,忽略更深層次的潛在變化和危機(jī),這就犯了“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”的錯(cuò)誤。同樣道理,如果政府部門(mén)只專(zhuān)注于推廣進(jìn)程的日期表和數(shù)字目標(biāo),而忽略公眾消費(fèi)觀(guān)念的變革和自覺(jué)自愿的支持,即使短期內(nèi)強(qiáng)行推行,也有可能會(huì)半途而廢。
因此,我們可以將“推廣使用乙醇汽油”分解為“推廣使用乙醇汽油產(chǎn)品”和“推廣使用乙醇汽油觀(guān)念”這兩個(gè)相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的任務(wù)。前者可以通過(guò)政策強(qiáng)制來(lái)做到,但后者卻是需要關(guān)注的重點(diǎn)。以營(yíng)銷(xiāo)思想為指導(dǎo),將有助于更好地理解消費(fèi)者的需求、心理和行為偏好,避免簡(jiǎn)單生硬的作法,找出更加人性化和更加有效的問(wèn)題解決方案。
車(chē)用乙醇汽油替代計(jì)劃推行的營(yíng)銷(xiāo)組合
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)如同經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論一樣,都提供了營(yíng)銷(xiāo)組合選擇的4Ps框架。4Ps即是指:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣。對(duì)政府推行車(chē)用乙醇汽油的營(yíng)銷(xiāo)組合選擇建議如下:
產(chǎn)品(Product)
提高技術(shù)成熟度,贏得消費(fèi)者的信任。這首先要求從消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā),進(jìn)行乙醇汽油產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)的開(kāi)發(fā)改造,進(jìn)一步優(yōu)化性能,提高在多種環(huán)境下的適應(yīng)性,以消除消費(fèi)者對(duì)乙醇汽油傷害愛(ài)車(chē)、使用不便、性?xún)r(jià)比低、安全性差等疑慮。
政府還要?jiǎng)訂T所掌握的公共資源,在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用、儲(chǔ)藏等一系列過(guò)程中提供便利,消除一些不利于消費(fèi)者掌握和使用的阻礙,以幫助消費(fèi)者以最小成本、自然、平滑地過(guò)渡到新型燃料的使用上。
加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,提高顧客滿(mǎn)意和忠誠(chéng)。所謂質(zhì)量,從某個(gè)角度來(lái)定義,就是要做到“一次成功”,將危機(jī)消除于無(wú)形之中。這正是“第一印象”――首因效應(yīng)的重要性所在。
比如試點(diǎn)初期有消費(fèi)者反映,由于時(shí)值夏季,乙醇揮發(fā)造成實(shí)際油耗比以前更大,即使有價(jià)格補(bǔ)貼但消費(fèi)者的支出反而更多,使價(jià)格優(yōu)惠的經(jīng)濟(jì)杠桿形同虛設(shè)。實(shí)際上后來(lái)的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),這一問(wèn)題只要調(diào)整技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)即可解決,而消費(fèi)者的信任卻需要大量的工作才能挽回。
產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),加快互補(bǔ)品的改造。通過(guò)技術(shù)示范帶動(dòng)汽車(chē)、摩托車(chē)等交通工具及其零部件等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造,進(jìn)一步消除消費(fèi)者的顧慮,提高使用乙醇汽油的積極性。
巴西當(dāng)年通過(guò)強(qiáng)制性政府行為來(lái)推行車(chē)用乙醇汽油替代計(jì)劃,通用和雪鐵龍等大汽車(chē)公司也曾為了自己的利益積極參與試車(chē)活動(dòng),這都是巴西替代能源計(jì)劃施行走在世界前列的重要因素。因此,目前我國(guó)政府實(shí)施的車(chē)用乙醇替代計(jì)劃中,還需要增加對(duì)汽車(chē)工業(yè)的要求,使其也參與到技術(shù)的研發(fā)和改造行列中來(lái)。
推廣(Promoting)
開(kāi)展宣傳活動(dòng)要有意識(shí)地糾正一些錯(cuò)誤觀(guān)念。盡管各試點(diǎn)地區(qū)均擬定了詳細(xì)的宣傳計(jì)劃,但消費(fèi)者對(duì)乙醇汽油的認(rèn)知情況卻不容樂(lè)觀(guān)。
在某些省份,由于有關(guān)部門(mén)對(duì)乙醇汽油的宣傳力度不夠,致使許多消費(fèi)者不知道乙醇汽油和普通汽油可以混用,甚至一些專(zhuān)業(yè)人士也對(duì)乙醇汽油的質(zhì)量、效果、性能等方面認(rèn)識(shí)模糊。至于車(chē)用乙醇汽油的一些特性,比如腐蝕作用由于采取了相應(yīng)的技術(shù)措施得到有效控制,但消費(fèi)者并不知情。許多因消費(fèi)者的誤解和誤操作出現(xiàn)的不滿(mǎn)也沒(méi)能通過(guò)宣傳加以正確引導(dǎo),這些都給更加有針對(duì)性地宣傳溝通提出了更高要求。
找準(zhǔn)賣(mài)點(diǎn),達(dá)成社會(huì)共識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)宣傳中,能夠引起公眾的共鳴從而轉(zhuǎn)化為實(shí)際行為的訴求,稱(chēng)為“賣(mài)點(diǎn)”。在乙醇汽油的推廣宣傳材料中,許多訴求,如緩解石油資源短缺、消化陳糧積壓、減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)等有著相當(dāng)宏觀(guān)的意義,相對(duì)地,體現(xiàn)對(duì)個(gè)人和社會(huì)關(guān)懷的環(huán)保意義反而成了“副作用”恭陪末座。從消費(fèi)者的角度來(lái)看,這就有點(diǎn)本末倒置了。
其實(shí),經(jīng)過(guò)多年的宣傳教育,人們對(duì)置身其中的環(huán)境要求和對(duì)自身生活質(zhì)量的追求越來(lái)越高,綠色食品和用品大行其道就是一個(gè)例證。而乙醇汽油的人性化訴求和環(huán)保牌相對(duì)打得少,不能不說(shuō)是一個(gè)宣傳賣(mài)點(diǎn)選擇的失誤。“為求推行,先找賣(mài)點(diǎn)”也是國(guó)外推廣車(chē)用乙醇汽油的手法,美國(guó)和巴西提出“為了我們的農(nóng)民兄弟,請(qǐng)使用乙醇汽油!”的口號(hào),這能夠有效地觸動(dòng)國(guó)人的情感和同情心從而推動(dòng)工作進(jìn)展,值得我們好好學(xué)習(xí)借鑒。
形成顧客的合理預(yù)期,提高滿(mǎn)意度。顧客滿(mǎn)意度不僅與感受到的產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值有關(guān),而且與事先預(yù)期有關(guān);只有感受到的價(jià)值超過(guò)預(yù)期,顧客才會(huì)滿(mǎn)意。
比如宣傳手冊(cè)上講使用乙醇汽油會(huì)減少油耗、節(jié)約開(kāi)支,但是由于使用環(huán)境不同,實(shí)際使用后消費(fèi)者反而感覺(jué)油耗上升,這就會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和信任度。因此推廣過(guò)程中強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)時(shí)要注意尺度,對(duì)適用性、限制條件等都要交待清楚;同時(shí),利用媒體、專(zhuān)題知識(shí)講座及各種大眾普及活動(dòng)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流,讓消費(fèi)者多接觸實(shí)際情況,以便形成顧客的合理預(yù)期。
宣傳資料要親切自然,拉近與公眾的距離。目前各試點(diǎn)地區(qū)政府在媒體和網(wǎng)站上提供的宣傳資料往往過(guò)于公文化,準(zhǔn)確有余,親切不足;而且技術(shù)指導(dǎo)材料常常使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),過(guò)分簡(jiǎn)練,使得在解釋乙醇汽油可能存在的問(wèn)題時(shí),極易造成消費(fèi)者的畏難和恐懼情緒。
實(shí)際上,同一個(gè)詞語(yǔ)作為專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和日常用語(yǔ)的語(yǔ)義有很大差別,比如對(duì)腐蝕作用和油水分層的理解,日常生活的理解反而嚴(yán)重得多,而這并非是資料撰寫(xiě)者的本意。因此宣傳資料,尤其是對(duì)可能出現(xiàn)問(wèn)題的解釋和指導(dǎo)操作的行文,要親切自然,不厭其詳。為了突出宣傳效果,可以就相關(guān)宣傳資料的撰寫(xiě)向熟諳消費(fèi)者心理和認(rèn)知模式的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家咨詢(xún)。
價(jià)格(Price)
在各試點(diǎn)實(shí)際操作中,車(chē)用乙醇汽油在零售終端以不高于純汽油的價(jià)格銷(xiāo)售,有的地區(qū)還略有優(yōu)惠??紤]到乙醇燃料的生產(chǎn)成本較高,這一價(jià)格實(shí)際上已經(jīng)包含政府補(bǔ)貼,體現(xiàn)著以?xún)r(jià)格杠桿引導(dǎo)消費(fèi)的政策導(dǎo)向。不過(guò)應(yīng)該注意到,消費(fèi)者除了要比較兩種油品標(biāo)價(jià)的差別,更要比較轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣的初始成本――清洗油箱和油路的成本。
從消費(fèi)者心理的角度來(lái)看,由于首因效應(yīng)的影響,對(duì)初始成本水平的感覺(jué)往往較實(shí)際水平高。針對(duì)這一情況,政府可以考慮利用公益化訴求,鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)為消費(fèi)者減少或免除這部分費(fèi)用,降低消費(fèi)者使用新燃料的心理門(mén)檻,為新技術(shù)的推廣贏得一個(gè)寬松的環(huán)境。
渠道(Place)
由于車(chē)用乙醇汽油的推廣帶有政府強(qiáng)制的性質(zhì),渠道環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是治理整頓成品油市場(chǎng)和改造加油站,本文不再贅述。
總之,政府推廣替代能源計(jì)劃是件利國(guó)利民的大事。雖然本次推廣的車(chē)用乙醇汽油并非完全替代,但卻是我國(guó)從根本上轉(zhuǎn)換能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的一次重要熱身??梢灶A(yù)見(jiàn),為保證國(guó)家能源安全,對(duì)我們這個(gè)相對(duì)資源貧乏的人口大國(guó)和能源利用大國(guó)來(lái)說(shuō),新能源的開(kāi)發(fā)使用勢(shì)在必行。能夠?yàn)榻窈蟾黝?lèi)新型能源的推廣提供有價(jià)值的參考,正是本文的最終目的所在。
參考文獻(xiàn):
1.袁岳.公共項(xiàng)目的商業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)項(xiàng)目的公益化營(yíng)銷(xiāo)[J].新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),2004(9)
微信號(hào)公眾平臺(tái)是近年來(lái)新媒體領(lǐng)域的熱議話(huà)題,通過(guò)微信公平臺(tái)的建設(shè),微信這一軟件也在從社交類(lèi)軟件演變?yōu)槎喙δ苌钴浖?。新媒體指受數(shù)字信息技術(shù)影響而產(chǎn)生變化的媒體形態(tài),信息、數(shù)字、交互、寬頻、移動(dòng)、人性等是當(dāng)今新媒體的重要特征[1]。一個(gè)微信號(hào)平臺(tái)的建立能在傳統(tǒng)媒體心態(tài)的基礎(chǔ)上加以更加人性的理念,并且作為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的承載,這一新媒體能不受地域等客觀(guān)因素影響,擴(kuò)大受眾面積,達(dá)到信息宣傳效果。著名的IT專(zhuān)家李開(kāi)復(fù)曾說(shuō):“一種傳播媒體普及至5000萬(wàn)人,收音機(jī)用了38年,電視機(jī)用了13年,而互聯(lián)網(wǎng)用了4年,而微博只用了14個(gè)月”[2],可見(jiàn)在信息高度流通的今日,新媒體離我們并不陌生,如何將微信公眾平臺(tái)、QQ、微博等這類(lèi)具有覆蓋面廣、傳播速度快、能將各種媒體形式跨界融合,整合傳播形式,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),打破傳統(tǒng)思維方式特點(diǎn)的新媒體平臺(tái)充分運(yùn)用新媒體技術(shù)來(lái)創(chuàng)新學(xué)生管理工作,來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員改進(jìn)高校學(xué)生工作,提升網(wǎng)絡(luò)宣傳教育水平成為高校學(xué)生進(jìn)行管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容[3]。
二、校園微信公眾平臺(tái)功能特點(diǎn)
做為新媒體在學(xué)生工作中的運(yùn)用,建設(shè)起校園微信平臺(tái)是一個(gè)簡(jiǎn)明,快捷的運(yùn)用;校園微信公眾平臺(tái)的是一項(xiàng)能將校園內(nèi)各種媒體形式跨界融合的的傳播方式整合的一站式媒體平臺(tái)。只要對(duì)平臺(tái)加以利用和開(kāi)發(fā),他足以在學(xué)生人群中達(dá)到一定的信息言論導(dǎo)向和科普知識(shí)宣傳效應(yīng)。以海峽青宣中心微信公眾平臺(tái)為例,該微信平臺(tái)借用微信這一新媒體在學(xué)生群體中覆蓋面廣、傳播速度快的特點(diǎn),在學(xué)生工作中加以開(kāi)發(fā)運(yùn)用。建設(shè)起學(xué)工形微信公眾平臺(tái),將學(xué)工信息,新聞時(shí)訊和媒體宣傳通過(guò)編輯排版,制作成訂閱信息,到客戶(hù)端,以往學(xué)院舉辦活動(dòng)還需要通過(guò)廣播、報(bào)紙、海報(bào)等形式告知學(xué)生的基礎(chǔ)宣傳方式,只要發(fā)送一期微信消息,附帶圖文,學(xué)生便立即知曉。并且平臺(tái)還兼具互動(dòng)推廣功能,關(guān)注者可以參加平臺(tái)所發(fā)出的投票,問(wèn)卷調(diào)查等或添加網(wǎng)頁(yè)鏈接,用快速便捷的方法達(dá)到所需推廣的網(wǎng)頁(yè),微信作為一種載體工具,可以完成例如投票等的學(xué)生工作;通過(guò)強(qiáng)兩個(gè)大功能的巧妙結(jié)合,再加上微信平臺(tái)自身所具有的為分析匯總功能,能直觀(guān)的反應(yīng)信息情況,使學(xué)院學(xué)生管理工作者更好的了解到宣傳精度。相對(duì)比以往的傳統(tǒng)宣傳,減少宣傳工作壓力和宣傳成本,,改變?cè)袀鬟f式、索取式的信息宣傳方式,發(fā)揚(yáng)新媒體優(yōu)勢(shì),更好的公開(kāi)學(xué)院工作動(dòng)態(tài)。借此我將校園微信平臺(tái)的主要特的總結(jié)為一下三點(diǎn):一是信息功能,信息以“微信”為信息載體,可以利用在微信在學(xué)生群體中的使用覆蓋率,達(dá)到信息宣傳教育目的;二是互動(dòng)推廣功能,微信公眾平臺(tái)作為新媒體宣傳對(duì)比傳統(tǒng)信息宣傳;可以充分整合媒體資源,打造全媒體平臺(tái),實(shí)現(xiàn)傳播優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)價(jià)值的巧妙讓渡[4]。三是分析匯總功能,平臺(tái)能自動(dòng)分析數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以直接獲取到每條微信信息的讀取、轉(zhuǎn)載、點(diǎn)擊率等直觀(guān)信息,管理員根據(jù)圖表分析就是快速了解信息情況,做出適當(dāng)調(diào)整,提升工作效率。
三、校園微信平臺(tái)的建設(shè)推廣
一個(gè)微信公眾平臺(tái)的建設(shè),最講究的就是信息質(zhì)量和平臺(tái)推廣,在海峽青宣中心微信平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程平臺(tái)的建設(shè)期經(jīng)歷了“一選”,“二改”,“三推廣”,“一選”指面向選擇,海峽青宣中心微信平臺(tái)在建設(shè)上選擇以服務(wù)同學(xué)為出發(fā)的微信平臺(tái)?!岸摹敝傅氖俏覀?cè)趯W(xué)生管理工作中方式的改變和同學(xué)對(duì)微信平臺(tái)認(rèn)識(shí)上的改變,我們利用微信平臺(tái)學(xué)工信息,海峽正能量。將微信公眾平臺(tái)納入學(xué)生日常管理工作計(jì)劃中,建設(shè)起新型學(xué)工媒體平臺(tái),并且在平臺(tái)的建設(shè)中不斷升級(jí)改變,吸引同學(xué)注意,改變同學(xué)對(duì)微信的認(rèn)識(shí),是微信在校園生活中不僅僅停留在社交功能?!叭茝V”指的是在微信運(yùn)營(yíng)中我們經(jīng)歷過(guò)三個(gè)推廣階段,第一階段為平臺(tái)建設(shè)在剛建立時(shí)期的班級(jí)推廣,我們將在校有用微信的同學(xué)統(tǒng)計(jì)整合,提高微信平臺(tái)關(guān)注人數(shù)和知曉程度。第二階段為活動(dòng)承辦,青年宣傳中心通過(guò)承辦迎新晚會(huì)宣傳和倘洋海峽,最美映像”攝影展宣傳,在海報(bào),邀請(qǐng)函,展板上我們對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大影響面積;第三階段為信息整合升級(jí)階段,平臺(tái)制作通過(guò)制作感恩海峽、東岸映像、籃球火,畢業(yè)季那四年等專(zhuān)題報(bào)道,克服平臺(tái)關(guān)注人數(shù)不足,更新頻率無(wú)序,信息內(nèi)容單一枯燥等情況,通過(guò)不斷內(nèi)整合改變和建設(shè)推廣,海峽青宣中心微信公眾平臺(tái)從單一板塊,到目前涉及學(xué)工、時(shí)事、思政、校園文化、媒體新聞、海峽正能量等多元形信息;,從單一外部宣傳調(diào)整為外部宣傳加內(nèi)容整合的方式推廣的推廣模式轉(zhuǎn)變,不斷的完善開(kāi)發(fā),擴(kuò)展興趣話(huà)題,因而在學(xué)生群體中的關(guān)注率得到大幅度提升,信息內(nèi)容在學(xué)院中也大受好評(píng)。借此我認(rèn)為一個(gè)好的校園微信平臺(tái)的建設(shè)成共都必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索推廣,尋找平臺(tái)適合的存在價(jià)值,先生曾發(fā)表過(guò)言論“藝術(shù)作品要有內(nèi)容,要適合時(shí)代的要求,大眾的要求,作品好比飯菜一樣,要既有營(yíng)養(yǎng),又有好味道”[5]一個(gè)好的校園微信公眾平臺(tái)好比件藝術(shù)品,要有先有內(nèi)容并且內(nèi)容要符合時(shí)代要求,在校園微信平臺(tái)中我們大可隱喻為最早開(kāi)始的學(xué)工信息內(nèi)容;然后再在有內(nèi)容的基礎(chǔ)上符合大眾要求,也就是怎么將學(xué)工媒體信息全面一體化起來(lái)和在學(xué)工信息的基礎(chǔ)上擴(kuò)展話(huà)題言論,投其所好,吸引學(xué)生關(guān)注的眼光;只有這樣建設(shè)起來(lái)的校園微信平臺(tái)才能在學(xué)生群體中得到認(rèn)可,使平臺(tái)長(zhǎng)效的運(yùn)營(yíng)下去,產(chǎn)生自主推廣效應(yīng)。
四、校園微信平臺(tái)建設(shè)的實(shí)要要求和目的
建設(shè)一個(gè)校園微信公眾平臺(tái)主要目的就在于如何更好的將新媒體運(yùn)用到學(xué)生工作中,更好的展示校園學(xué)習(xí)生活風(fēng)采,傳遞校園正能量,公開(kāi)學(xué)生管理工作動(dòng)態(tài),進(jìn)一步提高學(xué)生參與學(xué)校日常管理工作程度;倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理意識(shí);并且在建設(shè)校園微信平臺(tái)的過(guò)程中微信媒體學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),搭建學(xué)生素質(zhì)拓展平臺(tái),通過(guò)不同項(xiàng)目的分工合作全面鍛煉和提升學(xué)生的綜合素質(zhì),進(jìn)而提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)新聞素養(yǎng)、文案策劃能力、口才及社會(huì)交際能力,達(dá)到全面育人目的。
五、校園微信公眾共平臺(tái)的未來(lái)展望
申請(qǐng)一個(gè)平臺(tái)并不困難,如何將平臺(tái)長(zhǎng)效的持續(xù)下去,保證每個(gè)工作日都有所更新,有所收獲,才是最困難的事。一個(gè)優(yōu)秀的校園微信公眾平臺(tái)總是在不斷總結(jié)和不斷完善中被搭建起來(lái)的,在校園微信平臺(tái)的建設(shè)中如何舍舊立新,推陳出新地開(kāi)設(shè)多項(xiàng)具有時(shí)事性和創(chuàng)意性專(zhuān)題,引導(dǎo)學(xué)生言論向著文明健康的發(fā)展;并且能在校園日常學(xué)習(xí)結(jié)合積極向上的主題文化,開(kāi)展多種形式的專(zhuān)題互動(dòng)和推廣宣傳,以確保平臺(tái)能繼續(xù)向著成熟、優(yōu)秀的平臺(tái)努力。
六、總結(jié)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):全國(guó)優(yōu)秀科技期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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