旅游營銷方法精選(九篇)

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第1篇：旅游營銷方法范文

[論文關(guān)鍵詞] 旅游產(chǎn)品 營銷渠道 渠道沖突

[論文摘要] 本文提出了旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的內(nèi)涵和類型，將渠道沖突的原因分為直接原因和根本原因，深入分析了旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的根本原因。并從根本上提出了解決旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的方法。

自從上個世紀(jì)六十年代以來，世界旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游企業(yè)之間的競爭日益激烈。營銷渠道已經(jīng)成為旅游企業(yè)之間競爭的重要手段。和一般的有形產(chǎn)品一樣，旅游產(chǎn)品營銷渠道的暢通也需要渠道成員的密切配合。然而，渠道成員之間沖突的存在卻妨礙了成員之間的有效合作，阻礙了旅游產(chǎn)品的正常流通。如何解決旅游產(chǎn)品營銷渠道的沖突，成為了今天很多旅游企業(yè)面臨的重要問題。

一、旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的內(nèi)涵與分類

所謂旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者在旅游市場上銷售的各種物質(zhì)產(chǎn)品和活勞動提供的各種服務(wù)的總和。它以旅游線路為主，可以綜合的滿足旅游者在旅游過程中食、住、行、游、娛、購等多方面的需求。與一般的物質(zhì)產(chǎn)品一樣，旅游產(chǎn)品在市場中銷售，也需要有相應(yīng)的營銷渠道加以配合。旅游產(chǎn)品的營銷渠道是指旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)者向旅游消費者轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過的一切取得旅游產(chǎn)品的使用權(quán)或協(xié)助使用權(quán)轉(zhuǎn)移的中介組織和個人。因為旅游產(chǎn)品營銷渠道是由各個獨立的旅游中介組織和機構(gòu)組成，他們的經(jīng)營目標(biāo)不同，追求利益差異，因此，在合作過程中難免出現(xiàn)沖突。旅游產(chǎn)品營銷渠道的沖突即指渠道中的一個企業(yè)認(rèn)為另一個企業(yè)的活動防礙或阻止了其目標(biāo)的實現(xiàn)，因此二者發(fā)生矛盾。適度的渠道沖突是一種積極的力量，而過渡的渠道沖突則會影響整個渠道系統(tǒng)的和諧發(fā)展。

旅游產(chǎn)品營銷渠道的沖突有以下三種表現(xiàn)形式：

1.水平渠道沖突

指同一渠道模式中，同一層次的旅游中間商之間的沖突。例如，某一地區(qū)經(jīng)營A企業(yè)旅游產(chǎn)品的中間商，認(rèn)為同一地區(qū)經(jīng)營A企業(yè)旅游產(chǎn)品的另一家中間商在定價、促銷和售后服務(wù)等方面過于進(jìn)取，搶了他們的生意。

2.垂直渠道沖突

指同一渠道中不同層次企業(yè)之間的沖突。這種沖突較之水平渠道沖突更常見。例如，某些旅游批發(fā)商可能會抱怨旅游生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品價格方面控制太緊，留給自己的利潤空間太小；或旅游零售商對旅游批發(fā)商或生產(chǎn)企業(yè)也存在類似不滿。

3.多渠道沖突

又稱交叉沖突，是指旅游生產(chǎn)企業(yè)建立多個營銷渠道后，不同渠道形式的成員之間的沖突。例如，某旅游景區(qū)既向旅游者直接銷售旅游門票，同時又請旅行社銷售其門票。當(dāng)二者的銷售對象相同時，就會發(fā)生多渠道沖突。

二、旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的原因分析

為了能夠更加清晰的分析出旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的原因，將其分成兩大類，即直接原因和根本原因。直接原因是指引起旅游營銷渠道沖突的直接因素，即導(dǎo)致沖突的“導(dǎo)火索”。根本原因則是指渠道成員之間沖突的內(nèi)在原因。

1.旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的直接原因

(1)價格沖突。旅游產(chǎn)品是一種典型的季節(jié)性產(chǎn)品，在淡、旺季，旅游需求差別很大。對于旅游生產(chǎn)企業(yè)來說，為了保持其品牌形象，旅游企業(yè)希望旅游產(chǎn)品的價格保持相對的穩(wěn)定。但是旅游中間商出于自身利益的考慮，會在旅游淡季時，大幅度的降低銷售的旅游產(chǎn)品價格，這樣就引起了價格上的沖突。

(2)爭占同一目標(biāo)市場的沖突。旅游生產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)同一旅游市場時，會選擇幾家旅游中間商，這樣就形成了幾家中間商搶占同一目標(biāo)市場的局面。特別是面對旅游大客戶時，旅游生產(chǎn)企業(yè)和各個旅游中間商都希望能夠直接為他們服務(wù)，形成穩(wěn)定的聯(lián)系，此時，沖突形式更為復(fù)雜。

(3)咨詢、服務(wù)于促銷的沖突。旅游產(chǎn)品是以服務(wù)為主的無形產(chǎn)品。在銷售旅游產(chǎn)品時，要配合很多的旅游服務(wù)。旅游生產(chǎn)企業(yè)和旅游中間商出于自身利益的考慮，都希望對方能夠投入更多的服務(wù)人員，提供更多的旅游服務(wù)，這樣形成了咨詢、服務(wù)沖突。在開展促銷活動時，也存在有類似的沖突。

(4)交易或付款方式?jīng)_突。旅游生產(chǎn)企業(yè)在與旅游中間商進(jìn)行交易時，生產(chǎn)企業(yè)希望中間商在預(yù)定旅游客房或門票等產(chǎn)品時，能夠支付預(yù)付款。而旅游中間商則希望得到從旅游者那里的產(chǎn)品價款之后再向旅游生產(chǎn)企業(yè)付款，這樣就產(chǎn)生了交易或付款方式?jīng)_突。

(5)分銷競爭對手的產(chǎn)品。旅游生產(chǎn)企業(yè)為了樹立旅游品牌形象，加強與旅游市場的聯(lián)系，希望旅游分銷商能夠獨家分銷自己的旅游產(chǎn)品。而旅游中間商從自身的利益考慮，則是希望更多的分銷各個企業(yè)的旅游產(chǎn)品，以降低分銷風(fēng)險。這樣就形成了分銷競爭對手產(chǎn)品的沖突。

(6)環(huán)境因素變化引發(fā)的沖突。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，大多數(shù)的旅游生產(chǎn)企業(yè)都利用各種旅游中間商幫助銷售自己的旅游產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，旅游生產(chǎn)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接和旅游者聯(lián)系。而且有一個有趣的現(xiàn)象，對旅游產(chǎn)品經(jīng)常產(chǎn)生需求的人，是那些對新鮮事物感興趣的人，而這些人大部分恰好也正是互聯(lián)網(wǎng)的用戶。這樣，對于旅游企業(yè)來說，直接接洽旅游者變得更加的方便。因此，現(xiàn)在很多的旅游生產(chǎn)企業(yè)都紛紛在網(wǎng)上建立旅游產(chǎn)品的直接銷售渠道，這樣的行為損害了其固有的分銷商的利益，因此二者產(chǎn)生沖突。

以上提到的六種直接原因是旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突原因的主要表現(xiàn)形式。如果進(jìn)一步分析這些沖突發(fā)生的深層次原因，可以歸納為以下四個方面，即旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的根本原因。

2.旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的根本原因

渠道企業(yè)之間的利益差異。以上種種沖突形式之所以會產(chǎn)生，其根本原因就是各個類型的旅游渠道企業(yè)都有自己的經(jīng)營利益，都從自身的利益考慮，希望自己能夠獲得最大的收益，而不顧其他渠道成員的利益，而產(chǎn)生了沖突。

(1)渠道企業(yè)之間經(jīng)營目標(biāo)上的差異。各類型的旅游渠道企業(yè)之間經(jīng)營目標(biāo)上的差異也是產(chǎn)生渠道沖突的根本原因。比如，旅游生產(chǎn)企業(yè)希望樹立自身品牌形象，增強渠道的競爭力，因此，希望分銷商獨家分銷自己的產(chǎn)品。而旅游中間商的經(jīng)營目標(biāo)是增加企業(yè)的分銷收入，降低分銷風(fēng)險，因此就要分銷多個企業(yè)的產(chǎn)品。這種目標(biāo)上的差異，引起了企業(yè)之間的各種矛盾。

(2)渠道企業(yè)之間任務(wù)分工的不明確。旅游產(chǎn)品營銷渠道成員之間之所以會產(chǎn)生咨詢、服務(wù)的沖突；促銷的沖突；爭占同一目標(biāo)市場的沖突；大客戶的沖突等，究其根本原因是渠道成員之間的市場區(qū)域劃分不明確，各自的分工、責(zé)任和權(quán)利劃分的不明確。

(3)渠道企業(yè)信息不對稱，市場知覺的差異。旅游生產(chǎn)企業(yè)主要掌握旅游產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的信息，而旅游銷售商則更加了解旅游者的需求信息。由于二者掌握信息的差異，導(dǎo)致二者對市場狀況的理解不同。旅游生產(chǎn)企業(yè)可能認(rèn)為某種旅游新產(chǎn)品會具有很大的市場潛力，因此，希望旅游分銷商積極分銷這個產(chǎn)品。但是旅游分銷商從目前市場狀況出發(fā)，認(rèn)為市場沒有發(fā)展到那個程度，因此不愿意積極分銷，從而引起沖突。

三、解決旅游產(chǎn)品營銷渠道沖突的方法

1.建立合理的利益分配機制

上述種種沖突的表現(xiàn)形式都說明了，旅游渠道成員之間的利益不一致是渠道成員之間沖突的最根本原因。因此，為了解決這些沖突，就要在渠道成員之間建立合理的利益分配機制，用機制促成渠道成員的利益共同化，這是解決沖突的根本出路。

2.進(jìn)行渠道企業(yè)之間的目標(biāo)管理

渠道成員之間的經(jīng)營目標(biāo)上的分歧也是導(dǎo)致旅游營銷渠道成員之間沖突的根本原因。因此就要在渠道成員之間進(jìn)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的主要方法就是建立超級目標(biāo)。一個良好的超級目標(biāo)應(yīng)該具有兩方面的特點：第一，應(yīng)該是各個渠道企業(yè)為之努力的共同目標(biāo)；第二，應(yīng)該是各個渠道企業(yè)共同努力的長期目標(biāo)。滿足以上兩方面的目標(biāo)才能夠真正地將旅游渠道成員團結(jié)在一起，解決矛盾沖突。

3.細(xì)化各個渠道成員的責(zé)任和權(quán)利。明確渠道成員之間的責(zé)任、權(quán)利也是解決渠道沖突的一個有效方法。通過明確權(quán)利，可以明確不同分銷商的市場范圍，明確大客戶的歸屬。明確責(zé)任則可以明確各個渠道企業(yè)在廣告、促銷、服務(wù)等方面的責(zé)任，從而解決上述沖突。

4.加強渠道企業(yè)之間的信息交流，進(jìn)行人員互換

信息的不對稱導(dǎo)致了渠道企業(yè)之間對市場理解的差異，從而引起一些渠道沖突。因此，加強渠道成員之間的信息交流，是解決信息不對稱引起的沖突的主要方法。而渠道成員之間的交流，一個有效方法就是人員互換，特別是企業(yè)中層管理人員的互換。人員互換讓不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入到合作企業(yè)中，有利于他們更加理解對方的處境，更容易站在對方的角度考慮問題，因此更有益于彼此交流和解決沖突。

參考文獻(xiàn)

[1]張琳廖佳麗:渠道沖突的原因與控制[J].商場現(xiàn)代化，2006（9）（中旬刊）.pg12-13

[2]趙西萍:旅游市場營銷學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2002.pg144，pg208-209

[3]姚群峰:電信服務(wù)營銷渠道策略重點探討——渠道競合與渠道整合[J].當(dāng)代通信，2004（24）.pg44-46

[4]付慧珊王豐：營銷渠道沖突管理六步法[J].經(jīng)濟與管理，2003（8）.pg36-37

第2篇：旅游營銷方法范文

我們都知道淘寶客的推廣模式有很多種，QQ、微博、網(wǎng)站等等。而高成選擇的推廣方式是比較少的人會做的，就是—郵件營銷。為什么選擇郵件營銷？高成跟我們分享了兩點：

1.做郵件營銷受到平臺影響的因素較少。而像QQ空間政策限制比較多，不能隨便發(fā)，官方對于分享的內(nèi)容也會有限制，一旦影響用戶的體驗，就會受到限制，嚴(yán)重會封賬號。

2.當(dāng)時自己手頭上有一些資源，想做精準(zhǔn)營銷，利用郵件可以讓用戶訂閱，自己也有技術(shù)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)比較好分析，郵件營銷對于流量更有把握，更好管理。

自寫代碼抓取郵件數(shù)據(jù)

其實無論是做微博還是做QQ還會做網(wǎng)站，初期會員(粉絲)的積累都是擺在淘寶客面前的一個難題，做郵件營銷也不例外。對此，高成分享道：“我用的是QQlist，它有個好處，就是訂閱的功能比較完善。可以用訂閱功能來增加郵件的到達(dá)率。“因為有技術(shù)的基礎(chǔ)，所以當(dāng)時就寫了一段代碼，通過軟件掃號的方式，抓取到數(shù)據(jù)，給用戶發(fā)郵件，邀請訂閱，只要用戶點擊訂閱，就成為自己的會員了。只要用戶成為了會員，以后發(fā)的郵件是可以100%到達(dá)他的郵件里面，這是QQlist的優(yōu)勢，不會去到垃圾郵件里面。

布置跟蹤代碼實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

剛開始發(fā)的時候，高成發(fā)送郵件的訂閱率在8%左右，這也積累一批初期的會員。后來，為了提升訂閱率，他會通過技術(shù)手段采集到數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。

QQ是一個很大的系統(tǒng)，有了用戶的qq號，就能知道qq空間，微博，等級，是否黃鉆，地域，年齡，性別等等。根據(jù)這個數(shù)據(jù)，高成就能針對不同的用戶發(fā)送不同的商品。

在發(fā)郵件的過程中，他對推送的商品都布置了跟蹤代碼。這樣就可以知道用戶點了哪些商品，喜歡什么品牌，喜歡什么型號。后期再對這些用戶做定向營銷。這一整套就是一個數(shù)據(jù)不斷篩選沉淀的過程?！罢f專業(yè)一些，這個算得上是數(shù)據(jù)庫營銷吧。”

怎樣不被系統(tǒng)判定為垃圾郵件？

做郵件營銷的，估計大家擔(dān)心的都是因為對用戶的“騷擾”而流失大批用戶，其實最悲劇的還不是用戶把你的郵件判斷成垃圾郵件，而且官方把你的IP發(fā)出的郵件判定成垃圾郵件。

高成選擇的郵箱是QQ郵箱，在測試的時候他發(fā)現(xiàn)，QQ郵件活躍度最高。

騰訊官方對于每個IP發(fā)出的郵件量有一定的額度控制，但是每個IP的額度都不一樣，它有一套具體的算法。根據(jù)用戶投訴的比例、郵箱地址是否真實存在、郵件的到達(dá)率、打開率等等綜合判斷。如果綜合分高會自動給你加量，反之，就會降低你的量。一旦當(dāng)天的額度到了，就不能再發(fā)，發(fā)了就進(jìn)垃圾箱。所以為了擴大我的用戶群體，高成想辦法把用戶體驗放到第一位。1.做好精準(zhǔn)營銷，根據(jù)用戶的喜好推薦商品。2.把郵件的退訂按鈕，移動到頭部，一旦用戶不喜歡，他可以及時退訂，不然投訴的話，會影響每天郵件的額度。

如何選擇產(chǎn)品？

導(dǎo)購的網(wǎng)站在選商品的時候，可以有很多的選擇，那么郵件營銷在選商品時是否也是一樣的思路？高成認(rèn)為，這其中還是有一些區(qū)別，因為郵件基本都是按照專題頁面和店鋪活動頁面去推廣。

首先，只選擇化妝品，女裝，男裝三個類目，因為這三個類目的轉(zhuǎn)化比較高，受眾比較廣。其次選取的都是前幾十家知名度比較廣的品牌，因為郵件推出去都是以一個店鋪的活動頁面去推，品牌的知名度高，意味著用戶的接受程度也相對高。后期在運營的時候，哪些店鋪推的比較好，哪些店鋪推的不好，優(yōu)勝劣汰，自然也能沉淀出一些比較好的店鋪。

如何選擇人群？

前面提到，他們會根據(jù)品牌去推廣，在人群的選擇方面也會根據(jù)品牌去選受眾。其實有了數(shù)據(jù)庫，其他都好說。舉個例子，比如GXG男裝，就可以選擇訂閱過GXG的，點過GXG，或者點擊過其他相似品牌的用戶?？梢哉f是根據(jù)不同的品牌，去選擇不同的人群。那這里會產(chǎn)生一個問題：如果要是之前沒有推過的品牌怎么辦？因為沒有對應(yīng)的數(shù)據(jù)積累。對于這個問題，高成坦言：“對于自己陌生的品牌，這點會比較謹(jǐn)慎。一般看這個品牌的知名度，在大量發(fā)送前，會選取小部分的用戶，做測試。”

怎么提升郵件打開率和轉(zhuǎn)化率？

現(xiàn)如今，郵箱被各種廣告郵件填滿是常事。如何讓你的郵件能在眾多的郵件里面脫穎而出，這還真是一門花心思的學(xué)問。高成說：“關(guān)于這個，其實就一個要點，不要當(dāng)成是在給用戶推銷商品，而且用心給用戶服務(wù)，我為用戶推薦他們喜愛的商品，節(jié)省他們的時間，這樣用戶的接受程度比較高。

第3篇：旅游營銷方法范文

（一）中職學(xué)校旅游英語有較強的實用性

作為一種語言交流和溝通的工具旅游英語的實用性顯而易見。在諸如導(dǎo)游業(yè)，飯店管理及服務(wù)行業(yè)的工作中與外國游客的接觸不可避免，其服務(wù)質(zhì)量的好壞基于英語交流表達(dá)的技巧。同時旅游英語對商務(wù)旅游的成功與否也至關(guān)重要。因此要注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操練能力，以便在工作中給外籍人士提供相對優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）中職學(xué)校旅游英語的綜合性

學(xué)習(xí)旅游英語要求學(xué)生具備多種綜合知識的考量，這既包括旅游業(yè)務(wù)的理論知識，歷史文化知識，以及游覽過程中相關(guān)的旅游常識，如交通法規(guī)，熱點話題等還涉及廣泛的國際知識，如客源國的民族習(xí)俗，經(jīng)濟文化等。這要求中職學(xué)生不但要掌握旅游專業(yè)知識，提高實際業(yè)務(wù)能力，還要注重英語溝通技巧，并將兩者有機融合。教師要通過多種方式最大限度地拓展學(xué)生知識面，提高其綜合能力。

（三）中職學(xué)校旅游英語的專業(yè)性

旅游英語既包括旅游又與英語相復(fù)合。課程以語言為基礎(chǔ)，屬于一種職業(yè)英語，具備自身的專業(yè)詞匯，專業(yè)用語及語言結(jié)構(gòu)模式。當(dāng)然它還涉及到廣泛的旅游專業(yè)基礎(chǔ)知識，諸如旅行社，景點交通，旅游資源，酒店服務(wù)等等各部門的知識。它不同于普通的英語教學(xué)，所以旅游英語的開設(shè)必須以旅游專業(yè)課程為基礎(chǔ)，學(xué)生掌握了扎實的理論專業(yè)知識，和旅游英語相結(jié)合才能更好的為旅游業(yè)服務(wù)。

二、中職學(xué)校旅游英語的應(yīng)對性教學(xué)方法

旅游英語兼具英語課和專業(yè)課的特點。中職學(xué)生知識基礎(chǔ)比較薄弱，要達(dá)到理想的教學(xué)效果需要在教學(xué)過程中不斷探索，思考，針對其特點，筆者認(rèn)為用以下幾種方法比較適合我校旅游英語課堂教學(xué)的發(fā)展。

（一）注重情景式教學(xué)，融入互動式教學(xué)

情景教學(xué)理論指出，語言學(xué)習(xí)中最重要的是為學(xué)生提供真實自然的語言環(huán)境，使學(xué)生自然而然的習(xí)得語言（美國教育學(xué)家帕默與洪貝提出）。情景教學(xué)有助于使旅游英語課堂變得生動活潑，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生用英語交流的目的。在教學(xué)實踐中，我發(fā)現(xiàn)把師生互動融入情景教學(xué)是個不錯的嘗試。

在情景式課堂上，教師應(yīng)首先根據(jù)課文內(nèi)容給學(xué)生講解相關(guān)專業(yè)術(shù)語，口語表達(dá)等知識，然后再創(chuàng)設(shè)情景?？山柚嗝襟w設(shè)備等教學(xué)用具將課程內(nèi)容直觀地展現(xiàn)在學(xué)生面前，實現(xiàn)真實情景再現(xiàn)，學(xué)生可通過視，聽，說進(jìn)行模擬表演。在此基礎(chǔ)上教師還可以給出特定場景分派學(xué)生進(jìn)行角色的扮演，適時配用背景音樂及圖片，使每位學(xué)生全心投入學(xué)習(xí)及練習(xí)中。在每一小節(jié)的實際訓(xùn)練中加入老師和學(xué)生的互動能夠發(fā)揮更佳的效果。例如，老師結(jié)合課文內(nèi)容及表演向?qū)W生提出可能出現(xiàn)的其他問題，讓學(xué)生積極思考并作出回應(yīng)，教師及時作出點評和指導(dǎo)。這不僅鍛煉并強化了運用語言知識的能力，同時又提高了學(xué)生在實際工作場景中應(yīng)對變化的交際技巧[2]。讓學(xué)生走入校外實踐基地所在的行業(yè)和企業(yè)也是旅游英語情景教學(xué)法的最佳運用途徑。它們能為學(xué)生提供高效的實習(xí)場所和模擬的實訓(xùn)平臺，也能夠更直接的服務(wù)于專業(yè)實踐教學(xué)。是旅游英語情景式課堂的必要補充和有效拓展。

情景課堂激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動機，他們的學(xué)習(xí)態(tài)度由被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃游?，達(dá)到了截然不同的效果。而互動式教學(xué)的融入不僅僅可避免課堂上老師出演學(xué)生觀看的傳統(tǒng)模式，也充分調(diào)動起學(xué)生的積極性，活躍學(xué)生思維，培養(yǎng)他們對語言的實際操控能力，提高學(xué)習(xí)的效率。

（二）注重教學(xué)過程的趣味性和實踐性

旅游英語這門學(xué)科相對于中職學(xué)校的學(xué)生而言具有復(fù)雜性的設(shè)計。這就需要教師做深入的探究，使得課程及課堂充滿趣味性[3]。在具體教學(xué)中學(xué)生也許不喜歡專業(yè)術(shù)語的講解，這時老師要逐一分類并讓學(xué)生參與其中，出現(xiàn)錯誤或漏洞教師適時加以補充闡明，其中還可插入一些趣味游戲，讓學(xué)生學(xué)的津津有味，得到事半功倍的教學(xué)效果。當(dāng)然，專業(yè)英語的學(xué)習(xí)還要靠實踐鍛煉。我校一直采納兩年校內(nèi)學(xué)習(xí)，一年校企合作的辦學(xué)模式[4]，旅游英語課程一旦結(jié)束，筆者就組織本專業(yè)學(xué)生到相關(guān)旅游企業(yè)如星級酒店，各種規(guī)模的旅行社等機構(gòu)進(jìn)行實習(xí)。通過他們在酒店前臺，客房旅行社接團，景點講解，購物送團等方面的實踐，大大提高他們的旅游專業(yè)英語的應(yīng)用能力。當(dāng)然，老師要根據(jù)反饋及時給予指導(dǎo)，以便順利達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

（三）充分利用多媒體及網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化課堂教學(xué)

第4篇：旅游營銷方法范文

一、實驗課題

采用這套新的英語單詞教學(xué)與復(fù)習(xí)記憶的方式，能否提高學(xué)生的英語單詞記憶效率。

實驗?zāi)康模禾岣邔W(xué)生英語單詞的記憶效率；實驗時間：一學(xué)期；實驗人員：普通班11數(shù)控（3），實驗班11數(shù)控（2）；教材：職業(yè)基礎(chǔ)英語第一冊。

二、實驗過程

項目的實施是整個過程中最重要的階段。以下是本人設(shè)計的詞匯教學(xué)和復(fù)習(xí)記憶方法的實施過程。

1.新詞匯的教學(xué)

根據(jù)每個詞的特點，從詞的讀音、或從詞的固定搭配、或從詞的內(nèi)涵、或從構(gòu)詞法引出新詞。

課堂上，在教新單詞之前，本人用一些舊單詞作為引子。即通過對舊單詞讀音、固定搭配、內(nèi)涵和構(gòu)詞法的復(fù)習(xí)來引出新單詞，這樣學(xué)生可以根據(jù)他們的第一印象對單詞有一個清晰的理解并有助于他們的單詞學(xué)習(xí)。

第一，以單詞的讀音來教學(xué)。因為學(xué)會詞的讀音是學(xué)生掌握新詞匯的一個重要部分。為了更容易地讀出一個新單詞，本人常通過復(fù)習(xí)舊單詞來引出新單詞。例如，在介紹新詞“sweep”之前，本人要求學(xué)生回憶由“-ee”結(jié)構(gòu)組成并發(fā)/i:/音的單詞。學(xué)生們提出了很多，例如：keep, need, street, teeth, seem, asleep, beef, meet, feel... ...,然后本人增加了一個新詞“sweep”并用一個動作來表達(dá)其意思。

第二，以單詞的固定搭配來教學(xué)。詞的固定搭配是指一些固定結(jié)合在一起的單詞而形成詞組。就以單詞“joke”和它的詞組“play a joke on”為例，學(xué)生們很容易地讀出了“joke”，因為它是只有一個重讀開音節(jié)的單詞。然后本人要求學(xué)生們說出所有關(guān)于“play”的表達(dá)。play (打) football (basketball, volleyball...)；play (彈) the piano (the violin...)；play (玩) computer games；play (放) a tape (a record...)；play (扮演) a role (a part...)；play (玩) with sb. 最后本人教授了“play a joke on”這個搭配，并且解釋“play”這個單詞有不同的中文意思。

第三，以詞的內(nèi)涵來教學(xué)。一個單詞擁有積極或消極的含義取決于使用者的態(tài)度。所以我們應(yīng)該通過句子或者上下文來學(xué)習(xí)單詞的內(nèi)涵。例如，單詞“l(fā)ose”在不同的句子中就有不同的含義。Eg：(a) He lost his money. (b) The thief hurried out of he gate and hit a driving car. At last he lost his life. (c) Mr. Zhang lost his life for saving the boy. 我們可以從這些句子中找到不同的含義。單詞“l(fā)ose”在句(a)中是本意，在句(b)中是負(fù)面意思，在句(c)中是正面意思。

第四，以單詞的構(gòu)詞法來教學(xué)。英語單詞就像漢字一樣有自己的構(gòu)詞特點。一個老師應(yīng)該教會學(xué)生們?nèi)ふ疫@些特點。一些單詞可以被加上后綴或者前綴。下面列舉一些例子：(a)在學(xué) directly (direct + ly)時， 幫助學(xué)生復(fù)習(xí)了sudden, suddenly; happy, happily；busy, busily ......這些類似單詞；(b)在學(xué) wonderful (wonder + ful)時， 要求他們說出了care, careful；use, useful...... 這些類似單詞；(c) 在學(xué)unusual (un + usual) 時，讓他們列舉出happy, unhappy；important, unimportant...... 這些類似單詞。還有一些是復(fù)合單詞，例如：lifeboat, gatekeeper, downstairs, upstairs, workplace, software...... 這樣學(xué)生們可以更容易更清晰地理解、記憶它們。

除了以上介紹，本人也教學(xué)生們?nèi)绾螌⒁褜W(xué)過的詞匯進(jìn)行歸納、分類；將單詞按意群、構(gòu)詞法和簡單繪圖的方式歸納、分類。

2.通過對詞的歸納、分類的方式來復(fù)習(xí)鞏固

(1)將單詞按意群歸納、分類

(a)同音詞：road—rode； father—farther；hear—here； ate—eight； meat—meet。

(b)近義詞：beautiful—pretty；catch—hold；station—stop；happy—pleased；clean—tidy；kind—friendly；down—below；out—outside。

(c)反義詞：back—front； ask—answer；rest—work；take—bring；busy—free。

(2)將單詞按構(gòu)詞法歸納、分類

第5篇：旅游營銷方法范文

關(guān)鍵詞:遼河養(yǎng)護管理;油田礦區(qū)綠化;化學(xué)農(nóng)藥;綠化方案;生物防治

中圖分類號:TU985

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1009-2374(2009)19-0133-02

一、綠化方案設(shè)計不符合實際

近年來普遍存在在綠化設(shè)計中追求以投資數(shù)額定方案,以綠化發(fā)達(dá)城市設(shè)計為藍(lán)本,以主觀好惡為綠材的突出錯誤引導(dǎo),導(dǎo)致在綠化工程最初階段的失敗。究其上述三點,在最初方案設(shè)計中首先應(yīng)根據(jù)實際情況,因地制宜,確定礦區(qū)是以新建為主,還是以改造為主。以新建為主就一定以抓基礎(chǔ)為先,把硬質(zhì)覆蓋和綠植美化有機結(jié)合起來。所謂不能有機結(jié)合,是指某些設(shè)計是在整體硬質(zhì)覆蓋確定后,根本不到現(xiàn)場,在土建圖紙上,按總體綠化投資隨意進(jìn)行綠植填充,喬木畫大圈,灌木畫小圈。施工完畢后,橫看成嶺,側(cè)看成峰,苗木擁擠不堪,無法給人以美感,而更為突出的是設(shè)計中連最基本的噴灌或澆灌設(shè)備也沒有,造成日后養(yǎng)護無法進(jìn)行,澆灌時在場地扯明線,非常原始,綠化主題是美化,不能一味追求他人的模式,應(yīng)在吸取他人長處的基礎(chǔ)上,依照現(xiàn)有地形、地勢加以變化,達(dá)到最好的感觀效果,某些設(shè)計仿照發(fā)達(dá)城市綠化布局作微地型,不結(jié)合實際面積,很小范圍內(nèi)突現(xiàn)山丘,十分扎眼,大范圍內(nèi)又凹凸不平,行話叫“起雞皮疙瘩”。所謂改造是指原有綠化模式陳舊,原有綠材的確不相適應(yīng)急需淘汰,原有造型與新硬質(zhì)覆蓋相矛盾,所以在設(shè)計中應(yīng)遵循重整塊、不分散,投資到位的科學(xué)完整的合理布局一次成形,投資不到位的不能像撒“芝麻鹽”一樣,左右開弓,最后無一亮點,在苗木品種配置上設(shè)計不能依照某一個體界定,南柑北桔,南方喬木顏色,干徑確實養(yǎng)眼,但北方不適宜,一味追求色形,而不結(jié)合實際生長規(guī)律,種植必然導(dǎo)致失敗,原則上寧要把30分值事做到60分,也不要把100分值事做到20分?？v觀油田礦區(qū),渤海事業(yè)處石化分公司礦區(qū)改造是成功案例,石化小區(qū)堅持建一塊,亮一塊,用有限投資作出一至二個綠化精品,例如:19、20號樓間,整體改造,原有成型喬木、灌木按分類修剪后,移植于未綠化空地(因其已適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,而且成型,以備再利用)利用原有場地,以微地型加之喬灌木、花卉造型組合做景點,得到了居民和石化領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后,第二年全面鋪開,在2008年以服務(wù)和環(huán)境美化為主打被評為五星級礦區(qū),而且將備用成型喬灌木用于后期造景,大大節(jié)約外購成本。

二、施工無章法,苗木成活率抵

在綠化工程施工中,部分工程存在該施工的季節(jié),施不了工,等到綠化工程季節(jié)快要過去時,才安排施工,造成大多數(shù)綠化工程,時間緊,任務(wù)重,以致于綠化工程施工無章法,質(zhì)量不能得到保證,苗木成活率低下,成本增加,因盤錦地下水鹽堿含量高,多數(shù)喬木需抬高種植,但大多數(shù)綠化工程,由于時間安排較晚,只能草草上馬,導(dǎo)致多數(shù)喬木在種植后,出現(xiàn)“掐脖土”現(xiàn)象,以致于成活率降低,因此綠化工程應(yīng)提前安排,最好在入冬前,在綠植栽種前2至3個月左右,結(jié)合盤錦當(dāng)?shù)赝临|(zhì),進(jìn)行更換種植土,將土層沉實、沉透。避免綠化施工中急于施工,更換土層不到位,施工順序混亂的現(xiàn)象發(fā)生。

要提高苗木成活率首先要選擇合適的種植時期,一般北方從3月末開始栽樹由于油田礦區(qū)綠化工程安排時間較晚,往往直到五月份才開始,常常錯過合適的種植季節(jié),因此要提前安排綠化工作。在苗木的選擇上要做到適地適樹,盡量應(yīng)用本地樹種,減少外地調(diào)運。要挑選長勢旺盛、植株健壯的苗,根系發(fā)達(dá),生長茁壯,無病蟲害的苗木。同時要做好土壤處理、苗木運輸、修剪、栽植、澆水等管理工作。提高苗木成活率,就是提高經(jīng)濟效益與社會效益,保障最優(yōu)設(shè)計,最佳效果。

三、養(yǎng)護管理不到位

(一)“三分栽、七分管”是綠化工作的本質(zhì)

長久以來,在養(yǎng)護管理上總是存在不到位的現(xiàn)象,該除草時不除草,該打藥時不打藥,以致于病蟲害到處可見,雜草叢生,從而導(dǎo)致綠化效果很差,使使用年限降低。以草坪為例,近年來,草坪淘汰主要原因是雜草多,生蟲、澆灌浪費水量太大,成本太高,但草坪管理不到位也占很大因素,如設(shè)有合理的噴灌設(shè)備、科學(xué)的管理、養(yǎng)護完全可以降低灌水量,減少成本,如春季的疏草、打孔、施肥缺一不可,夏季拔草及時修剪,冬季的燒荒等每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真去做,完全可以延長其壽命?，F(xiàn)階段逐漸采取用各類景天代替草坪作為綠化鋪墊,成為趨勢,因景天耐寒,耐旱成形后規(guī)格一致,無需修剪,不生蟲,無需打藥,節(jié)省人力、物力,每年只需除草。同時,苗木修剪作為養(yǎng)護重點部分,很多單位很隨意,想怎么修剪,就怎么修剪,不講方法,不分習(xí)性,不分品種,不分季節(jié),一律剃光。要做好苗木的修剪,首先必須了解苗木的習(xí)性特點,根據(jù)苗木品種進(jìn)行實時修剪。一般喬木修剪宜在秋末和春初,由于此時喬木落葉,易整型,效果好,節(jié)省人力,灌木修剪應(yīng)根據(jù)習(xí)性和生長特點,花灌木如連翹、榆葉梅,宜在春季花后修剪,既能成形又能利于積累養(yǎng)分、壯枝,又有利于花芽分化,保證第二年花的開放。在模紋灌木修剪上應(yīng)減少以往以平面為主,剪齊就好的態(tài)度。水臘、紫葉小蘗應(yīng)修剪成橢圓弧,高度在30公分左右,保持三面見光,利于生長豐滿成型。在防治病蟲害方面,很多單位往往看到蟲子滿地爬時,才急急忙忙打一遍藥,應(yīng)付了事,不應(yīng)等到病蟲害出現(xiàn)才去噴施藥劑,應(yīng)以防為主,根據(jù)常發(fā)病蟲害的習(xí)性,提早預(yù)防。

(二)要做好病蟲害的預(yù)防工作

首先,要判斷園林植物是否發(fā)生病蟲害,一般可根據(jù)園林植物發(fā)病后會發(fā)生一系列的病理變化,最后在外部形態(tài)上表現(xiàn)出各種各樣的病態(tài)特征進(jìn)行判斷。癥狀按性質(zhì)又可分為兩大類:一類是園林植物本身所表現(xiàn)的病態(tài)模樣,另一類是病原物在寄主體上顯現(xiàn)的特征。前者叫病狀后者叫病癥。病狀有增生型病狀,如根癌、毛根、木瘤、叢枝、毛氈、卷葉、腫葉、袋果、花器畸形等;減生型病狀,如花葉、黃化、萎縮等;壞死型病狀,如葉斑、葉枯、芽枯、葉穿孔、焦梢、枯枝、干枯、萎蔫、根朽、花腐、腐爛、器官脫落、流膠或流脂等。病癥有發(fā)霉、黑星、白粉、煤污、紅點、炭疽、銹粉、漆斑、膏藥、菌核、菌索、木腐菌子實體等。

蟲害的常見癥狀有以下幾種:蟲糞及排泄物、缺刻或穿孔、斑點、卷葉、織葉、畸形或腫瘤、潛痕、枯梢、落葉或枯死,甚至全株枯死園林植物受害蟲為害后會出現(xiàn)各種癥狀,我們可憑借這些癥狀予以初步判斷,及時采取有效措施。

研究園林植物病害的最終目的在于防治,以保護園林植物的健康成長,增加經(jīng)濟效益、生態(tài)效益及社會效益。

病害的防治原理是通過各種措施控制病狀侵染循環(huán)的順利進(jìn)行,使病害在一定的措施下處于延遲、中斷、停止,最后被消滅。植物侵染性病害的發(fā)生發(fā)展取決于寄主的抗病力、病原物的侵襲力和環(huán)境因素的作用。防治病害也不外乎從這三方面入手:(1)增強寄主的抗病力或保護寄主不受侵染;(2)消滅或控制病原物;(3)改變環(huán)境條件使其有利于寄主而不利于病原物。

一般的防治措施有:(1)植物檢疫;(2)改進(jìn)栽培管理技術(shù);(3)選育抗病品種;(4)生物防治;(5)物理防治;(6)化學(xué)防治;(7)病害治療。有些病害只要用一種措施就可以得到防治,但大多數(shù)病害都要幾種措施相配合才能獲得較好的防治效果。因此,園林植物病害的防治必須貫徹“預(yù)防為主、綜合治理”的方針。

“預(yù)防為主”不是不管有蟲無蟲,蟲多蟲少都定期噴藥,而是通過準(zhǔn)確調(diào)查蟲情,預(yù)料到某種害蟲在某一時期發(fā)生,在沒造成為害之前,選擇有利時機,進(jìn)行必要的防治?！熬C合防治”也稱綜合管理,它是按照害蟲種類的種群動態(tài)與其相關(guān)的環(huán)境,采用適當(dāng)?shù)暮侠淼募夹g(shù)措施,并盡可能互不矛盾,以控制害蟲種群數(shù)量處于經(jīng)濟損失允許的水平以下。

四、綠化工作的注意事項

1.以園林經(jīng)營管理技術(shù)防治為基礎(chǔ),把害蟲防治貫穿到園林設(shè)計、樹種選配、養(yǎng)護管理等工作中,造成一個適宜植物生長而不利于害蟲發(fā)生的生態(tài)環(huán)境,將害蟲種群抑制在低密度小范圍。

2.積極開展生物防治,合理使用化學(xué)農(nóng)藥,使之互不矛盾,取長補短,相輔相成,從而發(fā)揮出各種措施的最大潛力。園林生態(tài)的復(fù)雜性和穩(wěn)定性為開展生物防治提供了優(yōu)良的條件,園林生態(tài)效益和社會效益有對開展生物防治提出了緊迫的要求。近年來應(yīng)用瓢蟲控制介殼蟲;應(yīng)用青蟲菌防治刺蛾、衰蛾;應(yīng)用核多角體病毒防治舞毒蛾,大衰蛾等生物防治在園林部門得以試驗和推廣,取得了一定的成果?；瘜W(xué)防治在相當(dāng)長時期內(nèi)將仍是園林害蟲防治的重要手段。但必須做到合理使用,協(xié)調(diào)化學(xué)防治與生物防治二者之間的關(guān)系,盡量減少施藥次數(shù)和面積,提高化防效果,減少不利影響。

3.開展新技術(shù)的研究和應(yīng)用。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,昆蟲激素、遺傳控制、生命表技術(shù)應(yīng)用、害蟲發(fā)生與防治數(shù)學(xué)模式的建立等新技術(shù)將成為害蟲綜合防治系統(tǒng)中的重要內(nèi)容。

例如,油田礦區(qū)常出現(xiàn)的苗木白蠟蚧,就應(yīng)在初春有凍時噴施石硫合劑。以白蠟樹為例,在初春有凍時噴施石硫合劑。石硫合劑將枝干上蟲殼蟲卵凍住,然后用木棒敲擊樹干,殼卵自動隨凍塊粘落,快捷有效。近年來油田礦區(qū)事業(yè)部綠化辦的病害防治信息平臺的建立對于礦區(qū)內(nèi)病蟲害防治起到了很大作用。統(tǒng)一下達(dá)防治通知,出現(xiàn)新疑難病害共同找辦法、對策。統(tǒng)一解決,給各礦區(qū)單位起到了指導(dǎo)性意見,有效避免了病蟲害的遷移及病蟲害抗藥性的增強。

五、結(jié)語

第6篇：旅游營銷方法范文

所謂整合旅游營銷，就是指旅游企業(yè)為了與關(guān)系利益人建立建設(shè)性關(guān)系，而采取的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)過程。這個業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容是一些可執(zhí)行的、測評結(jié)果較好的、具有極強說服力以及優(yōu)秀品牌推廣計劃的旅游開發(fā)項目。涉及到整合旅游營銷的人員不僅僅是旅游企業(yè)內(nèi)部員工，還有旅游者、旅游中間商以及旅游的之間參與者等等。

整合旅游營銷策略的誤區(qū)

當(dāng)前整合旅游的思想已經(jīng)在旅游行業(yè)中得到了一定的認(rèn)同，以致于大多數(shù)的旅游公司在制定自身旅游營銷方案時，基本都是依照整合旅游營銷方法。但是就目前旅游公司營銷方案的制定效果來看，似乎均出現(xiàn)了一個同樣的問題，誤將傳統(tǒng)旅游營銷組合看作是整合旅游營銷。換句話說就是企業(yè)在進(jìn)行營銷策劃時，不管什么條件，知識簡單的搞幾個促銷活動或者進(jìn)行簡單的旅游項目宣傳，而沒有去考慮所開展的旅游項目自身企業(yè)是否能夠承擔(dān)，或者是否有利于自身的發(fā)展。實質(zhì)上這樣的“整合營銷”并未給企業(yè)帶來多大的好處，反而會讓企業(yè)自身覺得“整合”并沒有效果，陷入整合旅游營銷誤區(qū)。我們并不是說搞促銷、搞宣傳不是整合，只是說企業(yè)所進(jìn)行的為整合而整合旅游營銷，這種做法過于僵化，并沒有將實際的“組合”發(fā)揮到最大的價值，形式上的模仿并不會產(chǎn)生實際的效果。

整合旅游營銷的方法

同一外觀法。所謂“同一外觀”營銷方式可以簡單的理解為，在營銷過程中企業(yè)使用同一的顏色、圖案或者識別符號。旅游企業(yè)在進(jìn)行自身旅游營銷時，應(yīng)該將傳播信息的任何載體都保持統(tǒng)一的“外觀”，讓旅游者能夠在今后的生活中，看見這一外觀就能聯(lián)想到企業(yè)。這種營銷方式已經(jīng)在很多企業(yè)中得到應(yīng)用，如可口可樂紅色飄帶、百事可樂藍(lán)色旗幟等等。

主題線方法。主題線法是使用非廣告的傳播形式，來將旅游企業(yè)的文化提示給旅游者，從另一個方面來提高旅游者對于企業(yè)廣告信息的反復(fù)思考。最直接的一種做法就是旅游公司設(shè)計一個適合自身的容易記憶的廣告語，在宣傳旅游產(chǎn)品、電視廣告投放時，反復(fù)的進(jìn)行宣傳，讓顧客能夠在今后的生活中，一聽到這樣的宣傳語或者類似的宣傳廣告都能夠聯(lián)想到企業(yè)，讓旅游者自行對企業(yè)產(chǎn)生一定的興趣。

供應(yīng)面的策劃方法。供應(yīng)面策劃是說企業(yè)需要構(gòu)建整套的營銷傳播服務(wù)系統(tǒng)，通過廣告公司向營銷地的電視臺、廣播電臺、報紙同時開展廣告推廣業(yè)務(wù)，將企業(yè)統(tǒng)一的外觀、統(tǒng)一的宣傳口號通過這三種媒體進(jìn)行宣傳。這樣既能夠減少企業(yè)的宣傳成本，同時還能夠最大限度的推廣企業(yè)。

基于旅游消費者的方法。就目前來看，整合旅游營銷實施起來效果最佳的一個方法就是基于旅游消費者的方法，具體實施起來主要有以下幾個方面內(nèi)容：

旅游企業(yè)要針對旅游消費者以及潛在的旅游消費者建立一個實時更新的個人資料庫，不僅要記錄人口信息，還需要對旅游消費者的心理態(tài)度，以往的消費情況等進(jìn)行全面的記錄。其中，對旅游消費者旅游態(tài)度的信息記錄特別重要，它是全面了解消費者旅游需求方向，以及個人旅游興趣方向的關(guān)鍵，這對于企業(yè)實施整合旅游營銷有很大的幫助。

根據(jù)旅游消費者的消費態(tài)度來劃分市場。相較于傳統(tǒng)旅游營銷，整合旅游營銷的最大優(yōu)勢就在于是根據(jù)旅游消費者的實際消費態(tài)度來進(jìn)行旅游項目策劃，有針對性的旅游策劃將給企業(yè)帶來更多的成功旅游營銷案例，比以往盲目的投放旅游項目更加具有實效性，更能夠節(jié)省企業(yè)的營銷成本。

第7篇：旅游營銷方法范文

體育旅游市場營銷學(xué)是一門實用性較強的學(xué)科，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型營銷人才為目標(biāo)?，F(xiàn)階段的體育旅游市場營銷課程在教學(xué)理念、教學(xué)方法、實踐環(huán)節(jié)、考核方式等方面，對于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)存在需改進(jìn)之處，對此提出相應(yīng)的課程改革的建議。

關(guān)鍵詞：

應(yīng)用型人才；體育旅游市場營銷學(xué)；課程改革

隨著大眾旅游的深入發(fā)展，中國的旅游業(yè)出現(xiàn)了新的格局和發(fā)展態(tài)勢，即旅游者開始追求和參與到以體育為首要目的或與體育相關(guān)的旅游活動中來。在體育旅游活動中旅游者不僅獲得了傳統(tǒng)旅游的觀光賞景，而且登山、滑雪、穿越、潛水、觀賽等體育活動也使旅游者獲得了自我滿足和成就感，而且強壯了身體，體育旅游作為一種重要的休閑方式，越來越受到游客的青睞。為了適應(yīng)和促進(jìn)體育旅游的發(fā)展，需要大量具有專業(yè)知識和應(yīng)用技能的應(yīng)用型體育旅游人才來滿足市場的需求，更好地為體育旅游者服務(wù)，而體育旅游市場營銷學(xué)是培養(yǎng)體育旅游專業(yè)人才的重要基礎(chǔ)性課程，它知識涉及面廣；實用性強，能夠直接服務(wù)于旅游業(yè)，深入掌握和正確運用對體育旅游企業(yè)的經(jīng)營管理大有裨益。

一、體育旅游市場營銷應(yīng)用型人才分析

體育旅游市場營銷學(xué)在使學(xué)生對體育旅游市場營銷的基本理論體系、營銷觀念、營銷基本技能有一個系統(tǒng)而全面的了解和掌握的基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)三種類型的應(yīng)用型人才。第一，體育旅游產(chǎn)品企劃型人才。企劃型人才的主要任務(wù)是在體育旅游產(chǎn)品市場需求狀況調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際，進(jìn)行體育旅游產(chǎn)品的設(shè)計，包括體育旅游線路的規(guī)劃、體育旅游活動項目及場地的選取、食住行游購娛各環(huán)節(jié)的安排等；體育旅游產(chǎn)品和線路的報價；分銷渠道規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)銷商的選??；宣傳促銷決策等，如高級營銷師就屬于企劃型人才。第二，體育旅游產(chǎn)品推銷型人才。推銷型人才是在銷售第一線或銷售現(xiàn)場按照企劃型人才設(shè)計的營銷計劃、方案，通過運用各種推銷技巧和方法把體育旅游產(chǎn)品或服務(wù)推銷給體育旅游者的人才，他們主要從事具體的銷售實踐活動，如旅游推銷員、旅行社前臺接待員等。第三，體育旅游產(chǎn)品銷售型人才。銷售型人才是介于企劃型人才和推銷型人才之間的一種人才。銷售型人才也處于生產(chǎn)第一線或工作現(xiàn)場，但他們不是具體的操作者，而是從事管理、服務(wù)等實踐活動以及技術(shù)指導(dǎo)工作的人才，如銷售經(jīng)理、廣告經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、銷售督導(dǎo)等。

二、高校旅游市場營銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題分析

雖然現(xiàn)階段國內(nèi)絕大多數(shù)綜合性大學(xué)、一些專業(yè)性大學(xué)和職業(yè)教育學(xué)校開設(shè)了旅游管理專業(yè)或體育專業(yè)，但能將二者很好地結(jié)合起來的體育旅游管理專業(yè)和休閑專業(yè)卻較少，目前沈陽體育學(xué)院、成都體育學(xué)院和天津體育學(xué)院開設(shè)有體育旅游管理專業(yè)。因此，體育旅游的營銷課程開設(shè)得也較少，但體育旅游市場營銷課程在培養(yǎng)設(shè)計、營銷體育旅游產(chǎn)品、體育旅游線路的專業(yè)人才方面發(fā)揮著不可或缺的作用。傳統(tǒng)的旅游市場營銷課程教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營銷人才方面存在一些缺陷，需要進(jìn)行一定的改革和完善。

（一）教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)重理論、輕實際

傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)強調(diào)學(xué)科理論體系的完整性，強調(diào)理論知識的輸入和獲得，而忽視體育旅游的實際需要，忽視了獲得知識的同時學(xué)生專業(yè)實際應(yīng)用能力的鍛煉和培養(yǎng)，缺乏實用性。

（二）在課堂教學(xué)方法上，強調(diào)教師的主體地位，忽視學(xué)生的探究和體驗

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師講課為主，以教師為主體，以理論知識的傳授和獲取為目的。學(xué)生處于被動的地位，接受填鴨式的教育，而不以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，就很難有效地啟發(fā)學(xué)生的思維，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣。

（三）課堂內(nèi)外實踐教育缺失

目前，大多數(shù)院校的旅游市場營銷學(xué)的教學(xué)大綱中對實踐環(huán)節(jié)的任務(wù)要求不明確，甚至沒有要求，或者實踐環(huán)節(jié)安排的學(xué)時不足。一些教師由于自身缺乏企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，在教學(xué)實際中，或?qū)嵺`重視不夠，或受自身實踐能力限制，使得該課程的實踐環(huán)節(jié)形式較單一，對學(xué)生的實踐操作要求不嚴(yán)格，流于形式，不夠深入。

（四）課程考核方式不合理

現(xiàn)階段，大多數(shù)學(xué)校的旅游市場營銷學(xué)的課程考試采用單一的閉卷筆試成績，而試卷的內(nèi)容又大多集中在對老師所講的理論知識的死記硬背上，對實踐部分和應(yīng)用能力的考核較少，這樣就會造成學(xué)生知識、能力結(jié)構(gòu)單一、片面，高分低能的現(xiàn)象，不利于促進(jìn)學(xué)生能力的全面發(fā)展。

三、基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的體育旅游市場營銷學(xué)課程改革的建議

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和目標(biāo)，體現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

隨著體育旅游的深入發(fā)展，對復(fù)合型、應(yīng)用型體育旅游人才的需求也越來越大。體現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)在課內(nèi)和課外都“以人為本、以能為先、以就業(yè)為導(dǎo)向”，以培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力為重點，將培養(yǎng)目標(biāo)分解成不同的能力知識模塊，課程以實現(xiàn)模塊能力標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以鍛煉學(xué)生的日后工作應(yīng)用能力，注重學(xué)生的實踐性、參與性的學(xué)習(xí)過程。通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課內(nèi)實踐、課外實訓(xùn)、考核方式等多種方法和手段，構(gòu)建應(yīng)用型的體育旅游營銷的教學(xué)模式。

（二）在課堂教學(xué)方法的改革中，突出學(xué)生的參與性和主體地位

體育旅游市場營銷學(xué)既具有較強的理論性，又具有顯著的應(yīng)用性和實踐性，在課堂教學(xué)中采用案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法可以較好地提高學(xué)生的參與性和實踐性。案例教學(xué)法在教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生通過對體育旅游市場營銷案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流，有效啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決體育旅游市場營銷實際問題的能力的一種教學(xué)方法。因此，在教學(xué)中要盡可能聯(lián)系體育旅游活動中的實際案例來教學(xué)。在案例的選編上要凸顯體育的特色，合理地設(shè)計和組織實施體育旅游營銷案例教學(xué)方案，并在教學(xué)實踐中對案例教學(xué)不斷加以改進(jìn)和完善，是運用案例教學(xué)法取得成功的關(guān)鍵。此外，可以在課堂上多采用情景模擬教學(xué)，它寓教于樂，以學(xué)生為中心，能活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有助于對所學(xué)知識的理解和消化；它還能鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和談判能力，如產(chǎn)品銷售和商務(wù)談判的情景模擬教學(xué)，有助于應(yīng)用型營銷人才的培養(yǎng)。情景模擬教學(xué)法從操作過程來看，可以分為情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評委會評議、教師總結(jié)評價五個步驟。

（三）借助實驗室和營銷軟件，增強學(xué)生的旅游企業(yè)營銷實戰(zhàn)體驗

計算機網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，給旅游企業(yè)營銷帶來了新的機遇。情境模擬營銷是運用電腦網(wǎng)絡(luò)、電子游戲、計算機數(shù)據(jù)庫等模擬企業(yè)的營銷環(huán)境，強化企業(yè)與顧客的雙向信息交流，加強企業(yè)對顧客消費心理的了解，實現(xiàn)營銷目的的一種營銷手段。在體育旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)中也應(yīng)體現(xiàn)最先進(jìn)的營銷工作實際，沈陽體育學(xué)院建有體育旅游虛擬體驗實驗室和市場營銷綜合模擬實驗室，借助實驗室的軟硬件設(shè)施和三維虛擬仿真技術(shù)，可以有效地提高學(xué)生對企業(yè)營銷實務(wù)的直觀認(rèn)識和應(yīng)用能力。例如，利用體育旅游虛擬體驗實驗室的情境模擬軟件進(jìn)行旅游企業(yè)體育旅游新產(chǎn)品的開發(fā)和銷售為內(nèi)容的電子游戲模擬操作。

1.體育旅游線路、體育旅游活動項目、休閑度假區(qū)等的體育旅游新產(chǎn)品推廣游戲。學(xué)生以小組為單位為旅游企業(yè)設(shè)計體育旅游新產(chǎn)品，將所設(shè)計新產(chǎn)品的特點、價格、活動項目、線路安排，相關(guān)景點、度假區(qū)的介紹等制作成游戲軟件，讓消費者在娛樂的過程中，充分了解產(chǎn)品，旅游新產(chǎn)品推廣游戲有利于激發(fā)消費者的占有欲，對產(chǎn)品發(fā)生濃厚的興趣。待到新產(chǎn)品投入市場時，對于顧客來講，它不再是新面孔，有助于順利打開市場。

2.產(chǎn)品改進(jìn)游戲在接下來的產(chǎn)品改進(jìn)游戲中，軟件主要為參與者提供一個操作平臺，使其能夠按自己的需求和意圖對其他小組同學(xué)設(shè)計的新產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計。并借助記錄自動存貯系統(tǒng)，使研發(fā)者掌握消費者對產(chǎn)品進(jìn)行的全部改進(jìn)和設(shè)計。再根據(jù)游戲軟件中的記錄，獲得“重新設(shè)計”信息，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足消費者需求。此外，還可以利于實驗室的計算機軟件模擬現(xiàn)實的旅游市場營銷環(huán)境，在仿真的市場環(huán)境下完成市場調(diào)查、商業(yè)計劃書撰寫、旅游產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案設(shè)計、產(chǎn)品定價、渠道建設(shè)和廣告設(shè)計、促銷活動、模擬銷售等流程，體會市場營銷活動的各個環(huán)節(jié)。

（四）增加課外實訓(xùn)，以全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力

為了培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營銷人才，還應(yīng)當(dāng)多帶領(lǐng)學(xué)生“走出去”，對與體育旅游相關(guān)的旅游景區(qū)、場地，體育旅游線路和活動項目等進(jìn)行實地的實訓(xùn)考察。由教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)事前布置實訓(xùn)的任務(wù)，學(xué)生帶著問題、任務(wù)實地調(diào)研和考察，在活動過程中教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)的員工給與指導(dǎo)和答疑解惑，結(jié)束后學(xué)生撰寫實訓(xùn)報告，幫助企業(yè)解決實際問題或提供建議。通過這種方式可以使學(xué)生能夠更好地理論聯(lián)系實際，更充分地結(jié)合旅游實際發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（五）注重應(yīng)用能力培養(yǎng)的考核方式

改變傳統(tǒng)的一張試卷定成績的做法，課程的成績評定由平時成績、實訓(xùn)成績和理論成績?nèi)糠謽?gòu)成，加大課堂實踐環(huán)節(jié)和課外實訓(xùn)環(huán)節(jié)的分值比重。平時成績根據(jù)學(xué)生課堂案例分析討論、情景模擬、實驗室虛擬經(jīng)營的表現(xiàn)等打分；實訓(xùn)成績根據(jù)撰寫考察日記、綜合實訓(xùn)報告、見習(xí)考察過程的表現(xiàn)與創(chuàng)新情況打分；期末的理論考試中，減少學(xué)生死記硬背的內(nèi)容，加大靈活運用理論知識闡述實際問題的綜合能力的考核。

作者：劉華芝 單位：沈陽體育學(xué)院體育經(jīng)濟管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙士德，潘澤淪.應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系研究[J].黃山學(xué)院學(xué)報，2014，(16)：109.

第8篇：旅游營銷方法范文

【關(guān)鍵詞】旅游產(chǎn)業(yè)市場營銷問題和對策

前言：快速發(fā)展的旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日漸重要，同時也帶動了一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會，同時給國家也帶來了財政上收入。然而你，隨著更多競爭的進(jìn)入，旅游市場的競爭日益白熱化，旅游企業(yè)也不得不面對更加激烈的市場競爭，這也要求旅游企業(yè)必須要提升自身的市場適應(yīng)能力，做好市場營銷就是其中的一個重要部分。

一、旅游市場營銷的含義

旅游市場營銷是將市場營銷和旅游市場結(jié)合起來，以更好地滿足消費者的旅游需求為目標(biāo)，通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程將各種旅游經(jīng)濟活動更好地協(xié)調(diào)起來，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高游客的滿意程度，實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)濟和社會目標(biāo)。實際上的這種旅游的市場營銷的經(jīng)濟反映的是以旅游的活動作為前提，在商品經(jīng)濟的基礎(chǔ)之上，利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，在旅游活動之中出現(xiàn)的旅游者和經(jīng)營者之間的各種經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟活動的總和。從而不斷的推動旅游業(yè)進(jìn)行發(fā)展的一種營銷的手段。

二、我國旅游業(yè)營銷中存在的問題

（一）政府在旅游業(yè)營銷中沒有起到重要的作用

良好的旅游目的地形象將提高旅游目的地的知名度和美譽度，以便對旅游者產(chǎn)生強烈的旅游欲望，吸引大量的旅游者的到來，將會增加旅游目的地的就業(yè)機會，對旅游目的地企業(yè)的效益提高有著積極作用，可以大大地促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。旅游營銷是一種公共產(chǎn)品生產(chǎn)行為，旅游企業(yè)的發(fā)展和當(dāng)?shù)卣遣豢煞珠_的，旅游企業(yè)不能單獨自己發(fā)展。許多地區(qū)的旅游景點市場營銷過多的依靠自身能力，政府往往作為旁觀者，這對旅游業(yè)的發(fā)展造成了不必要的困難。企業(yè)在旅游資源的利用上也不能科學(xué)合理，公共產(chǎn)品的生產(chǎn)需要政府來提供。

（二）營銷觀念落后

許多旅游企業(yè)錯誤地理解旅游營銷的根本含義，將旅游營銷簡單地理解為促銷或推銷。實際上三者有著本質(zhì)區(qū)別，推銷是指產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后去說服消費者去購買，是以生產(chǎn)者的需要為出發(fā)點，并不關(guān)心消費者的需要，推銷是營銷的雛形。營銷特別是市場營銷是一種有序和深思熟慮地研究市場及策劃的過程，以消費者的需求為導(dǎo)向，來開發(fā)、生產(chǎn)和銷售旅游產(chǎn)品。許多旅游企業(yè)一味的進(jìn)行推銷和促銷旅游產(chǎn)品，缺少全方位的市場研究分析和正確的營銷方式。同時相當(dāng)多的旅游企業(yè)并沒有真正的引入社會營銷觀念和綠色營銷觀念，破壞生態(tài)、污染環(huán)境，嚴(yán)重地?fù)p壞了旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的自然資源，招致社會公眾的普遍反感。營銷的觀念上的落后是對旅游產(chǎn)業(yè)在市場的營銷的過程中落后的直接的動因，也是現(xiàn)在許多的旅游產(chǎn)業(yè)不能很好的進(jìn)行市場營銷的原因之一。營銷觀念的產(chǎn)生也是對旅游產(chǎn)業(yè)的資源擁有的合理的把握程度所制定的一種在市場的條件下的資源的運行的模式。

（三）缺乏科學(xué)有效的營銷戰(zhàn)略與策略

我國旅游企業(yè)的大多數(shù)經(jīng)營者缺乏市場營銷的基本理論知識和經(jīng)驗，對旅游的市場營銷方法一知半解，沒有真正學(xué)會旅游市場營銷的精髓，所以在指導(dǎo)旅游企業(yè)的營銷活動時，就不能制定出科學(xué)有效的營銷戰(zhàn)略和策略。從我國旅游企業(yè)營銷的實踐來看，首先，大多數(shù)旅游企業(yè)忽視對旅游市場需求的調(diào)查與研究，在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)時，沒有以市場需求為中心，自己隨意生產(chǎn)，以產(chǎn)定銷的觀念仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。其次，對旅游企業(yè)進(jìn)入市場缺乏整體的規(guī)劃，市場特點研究不充分，沒有科學(xué)的進(jìn)行市場細(xì)分，市場定位和目標(biāo)市場的選擇不恰當(dāng)。進(jìn)入市場后，沒有采取科學(xué)有效市場競爭戰(zhàn)略。另外，在營銷策略的選擇上，大多數(shù)旅游企業(yè)偏重于價格策略和促銷策略的運用，忽視產(chǎn)品策略和渠道策略在成功營銷中的巨大作用。在產(chǎn)品策略的運用時，不重視新產(chǎn)品的開發(fā)，未能根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同階段采取不同的營銷策略，雖然市場競爭很激烈，但差異化的產(chǎn)品和服務(wù)競爭策略應(yīng)用不多。在價格策略的選擇上，我國旅游企業(yè)大多數(shù)都是采取單一的競價策略，非價格競爭手段運用很少，降價競爭時最常見的一種競爭方式。在營銷渠道方面，我國旅游企業(yè)不重視渠道的建設(shè)和管理，未能將科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步成功迅速地應(yīng)用于營銷實踐中，營銷渠道策略缺乏科學(xué)性。雖然我國大多數(shù)的旅游企業(yè)非常重視促銷策略的運用，但促銷的方式和方法，以及促銷媒體的選擇不太適合旅游者的需求心理，促銷工作做了很多，促銷的費用投入也很多，但促銷的效果不理想，沒有達(dá)到企業(yè)的營銷目的。

（四）市場營銷中忽視旅游品牌的建設(shè)

品牌就是競爭力，就是市場。競爭導(dǎo)向營銷的經(jīng)典競爭策略正是品牌競爭。然而，我國大多數(shù)旅游企業(yè)的品牌意識不強，品牌有時只是企業(yè)營銷的一個幌子。大多數(shù)企業(yè)沒有真正理解品牌的內(nèi)涵以及它的重要性，所以他們就不能努力地去創(chuàng)立品牌和利用品牌了。然而從整個世界旅游業(yè)來看，雖然我國旅游業(yè)起步較晚，但是發(fā)展速度還是引起了很大的關(guān)注，吸引了越來越多的國外游客?？v觀世界，我國有著其他國家所沒有的傳統(tǒng)文化，這也是我國旅游業(yè)發(fā)展的重要優(yōu)勢。但是我國目前對這一優(yōu)勢的利用程度還不高，文化和旅游的融合程度不高，沒有建立自身特色的旅游品牌。我國旅游業(yè)雖然發(fā)展很快，但是其核心競爭力不足。目前國內(nèi)旅游營銷中，對于景區(qū)形象的重視不夠，缺少品牌觀念，沒有能夠充分利用自身資源創(chuàng)建自身的品牌，客戶消費群體也沒有很好的得到培養(yǎng)，這極大地阻礙了我國旅游業(yè)的發(fā)展。

（五）企業(yè)營銷隊伍人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致營銷效果不好

我國許多旅游企業(yè)從事市場營銷方面的人員相對工作經(jīng)驗不多，專業(yè)知識掌握的不夠充分，所以也就造成了他們在實踐中顯得捉襟見肘，對市場的瞬息萬變不能做出及時的應(yīng)對措施。不同時期不同地區(qū)的顧客都會有不同的市場需求，如若不能掌握較強的市場營銷策略，就會失去搶占市場先機的機會。同時旅游企業(yè)負(fù)責(zé)營銷的人員制定營銷策略往往落后于市場變化，缺少大局觀和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，使得企業(yè)很難長遠(yuǎn)持續(xù)的增長發(fā)展。

三、旅游產(chǎn)業(yè)做好市場營銷需要的對策

（一）.與時俱進(jìn)，樹立新的營銷觀念

1.樹立綠色營銷觀念。

首先表現(xiàn)在要設(shè)計綠色產(chǎn)品。因為現(xiàn)在隨著經(jīng)濟的不斷的發(fā)展，人們的對產(chǎn)品的要求也進(jìn)一步的綠色化，這也表現(xiàn)為人們對自身的健康的廣泛的關(guān)注性，綠色的產(chǎn)品恰恰也是對人們這樣的產(chǎn)品的要求。綠色營銷觀念得以實施，最主要的措施就是要設(shè)計綠色產(chǎn)品，產(chǎn)品的設(shè)計是產(chǎn)品的發(fā)展的動力，因為只有在人們的頭腦中產(chǎn)生這樣的產(chǎn)品的設(shè)計的內(nèi)容，人們才會生產(chǎn)符合綠色的產(chǎn)品的類型。同時在綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中應(yīng)減少資源的消耗，盡可能地利用再生資源，不要對自然環(huán)境產(chǎn)生污染。綠色的新產(chǎn)品是對環(huán)境的合理的保護的重要的舉措，這樣不僅僅發(fā)展了產(chǎn)品的開發(fā)與銷售帶動了經(jīng)濟的發(fā)展，而且也保護了環(huán)境，是一種可持續(xù)的發(fā)展道路的拓展。最后，綠色產(chǎn)品引導(dǎo)消費者綠色消費的一系列活動。這就要求通過企業(yè)的公關(guān)人員做好公關(guān)活動，還要進(jìn)行綠色廣告的大量宣傳，這樣也有利于綠色產(chǎn)品的銷售。帶動景區(qū)的合理的開發(fā)。綠色的營銷在現(xiàn)在的旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷中是一種新的模式，這種營銷的觀念也是廣大的旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷的人員的所具備的重要的營銷理念之一。它是符合現(xiàn)代的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的規(guī)律。

2.樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)等來實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種營銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)營銷得以實施平臺，它在極短時間內(nèi)迅速擴張傳播出去，可以跨越時空界限來達(dá)到較好的營銷效果，同時還可以在網(wǎng)上實現(xiàn)交易。還可以與消費者進(jìn)行互動交流，能迅速了解消費者的市場需求和效果反饋。改變了傳統(tǒng)營銷的方式，所以在近幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷迅猛發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。旅游企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷包括以下幾個方面：與消費者做好互動交流?；ヂ?lián)網(wǎng)可以展示商品形態(tài)和目錄，通過連接企業(yè)的資料庫，提供有關(guān)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品信息的查詢，再透過網(wǎng)絡(luò)上互動的資料修訂與智慧型的統(tǒng)計分析功能，獲得大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料。旅游企業(yè)可以建立一個與顧客互動交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，與不同年齡段不同職業(yè)的顧客進(jìn)行溝通交流來獲取他們的個人興趣和消費傾向。同時還可以進(jìn)行讓顧客分享不同旅游產(chǎn)品的消費感受和效果，讓他們自己相互溝通這樣可以更加取得旅游消費者的信任。企業(yè)與顧客越來越多的信息溝通往來可以收集到更多的市場情報，以便為公司開展有效的市場營銷活動，為企業(yè)的市場營銷提供一個方向。

（二）做好市場調(diào)研，建立旅游營銷信息系統(tǒng)

一個完善的旅游營銷信息系統(tǒng)包括營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷分析系統(tǒng)。要使?fàn)I銷信息系統(tǒng)良好的運轉(zhuǎn)，需要每部分都要做好本職工作，首先信息收集要及時和準(zhǔn)確，其次分析系統(tǒng)要分類、篩選、分析和整理，最后營銷決策者根據(jù)總結(jié)的結(jié)果做出正確的決定。以下對旅游營銷系統(tǒng)包含的具體內(nèi)容

（1）確定市場調(diào)研所需要的目標(biāo)和信息

旅游市場調(diào)研首先要解決的是調(diào)研對象的問題，即要弄清楚哪些問題會是嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的營銷活動的，是應(yīng)該必須要解決的問題。在弄清楚之后，才能據(jù)此確立市場調(diào)研的目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，再由目標(biāo)放射出若干需要調(diào)研的、有助于目標(biāo)實現(xiàn)的信息。如果旅游營銷人員對問題沒有清楚的認(rèn)識，就會多走許多彎路，還會浪費大量的人力、物力和財力。

（2）做好收集信息還要學(xué)會分析信息，得出科學(xué)準(zhǔn)確的調(diào)研結(jié)果

可以通過調(diào)研人員去親自去現(xiàn)場勘查，或者直接面向游客去獲取一手信息，這樣雖然費時費力但得出的信息比較準(zhǔn)確。還可以參考一些別人收集或者整理過信息，一般這些都屬于基礎(chǔ)信息。通過以上過程得到的信息有時會比較雜亂，還要對其進(jìn)行加工和分析，在保證其系統(tǒng)性和準(zhǔn)確性的同時，從中總結(jié)出適當(dāng)?shù)恼{(diào)查結(jié)果。在整理和分析過程中，旅游營銷人員應(yīng)該運用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計分析方法和決策模型，一百年較為快速和準(zhǔn)確地從眾多的數(shù)據(jù)中得出較多的調(diào)查結(jié)論，為營銷決策人員做正確的營銷決策提供良好的依據(jù)。

（三）政府應(yīng)對旅游業(yè)做更多的營銷活動

政府應(yīng)該對自身地區(qū)的公共資源進(jìn)行科學(xué)合理的開發(fā)建設(shè)，因為旅游產(chǎn)業(yè)是給公眾提供可以享受愉悅心情的公共產(chǎn)品。這其中許多方面是旅游企業(yè)沒辦法過多開發(fā)利用的，需要政府的出面主動配合，政府在一些基礎(chǔ)方面做的充分了會為旅游企業(yè)的發(fā)展提供一個方便的條件。旅游企業(yè)的營銷活動會更加順利的開展，其實政府對公共產(chǎn)品的開發(fā)也是一種對本地進(jìn)行旅游營銷的行為。

（四）旅游企業(yè)提高營銷人員的素質(zhì)

許多旅游企業(yè)的營銷人員素質(zhì)普遍不高，有的是工作經(jīng)驗不足，有的是知識儲備不足。旅游企業(yè)可以定期對企業(yè)的營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，組織他們?nèi)ハ冗M(jìn)企業(yè)和在這方面做得比較好的地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗。還要指導(dǎo)他們要跟上時展的步伐，定期進(jìn)行知識的更新?lián)Q代。

（五）規(guī)劃旅游產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計突出自身景區(qū)的特色。旅游產(chǎn)品規(guī)劃是涉及旅游者的旅游活動與其環(huán)境間相互關(guān)系的規(guī)劃，用旅游學(xué)的原理和方法將旅游者的旅游活動和環(huán)境特性有機地結(jié)合起來，對旅游活動在空間環(huán)境上進(jìn)行合理布局。對旅游產(chǎn)品進(jìn)行合理的規(guī)劃有效的提高旅游景區(qū)的自身的特色，也能充分的做好旅游的市場營銷的工作。

四、結(jié)語

國家在每年的假期安排就能夠看得出來旅游行業(yè)越來越受到各方面的重視，然而這也是現(xiàn)代人休閑方式的良好方式。特別是對旅游景區(qū)，很多景區(qū)每年都投入大量的人力、物力、財力來進(jìn)行景區(qū)口碑、形象、品牌等方面的推廣，但是傳統(tǒng)的旅游業(yè)營銷推廣方式無外乎是張貼廣告、布置宣傳欄、媒體報刊廣告投放、網(wǎng)站廣告位宣傳等等，而針對旅游行業(yè)本身具有的特殊性質(zhì)表現(xiàn)在與游客互動性，在旅游業(yè)市場營銷的這一方面來看做的還不足，所以針對近幾年旅游業(yè)的崛起，與我國市場經(jīng)濟的不斷的完善與發(fā)展，我國的旅游業(yè)在市場營銷的這一問題上要針對不同的旅游景區(qū)的問題，找到合理的方法進(jìn)行解決，只有這樣旅游業(yè)才能在現(xiàn)今的市場經(jīng)濟的系統(tǒng)下，蓬勃的發(fā)展，不斷的拉動我國的經(jīng)濟的向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭魯芳：旅游目的地成功實施整合營銷傳播的關(guān)鍵因素[J]. 旅游學(xué)刊，2006年第8期

[2]連漪：市場營銷管理：理論、方法與實務(wù)[M].國防工業(yè)出版社，2OO5年

[3]嚴(yán)中華;;高新技術(shù)企業(yè)市場營銷新策略[J];適用技術(shù)市場;2000年08期

[4]張愛軍;;高端市場營銷――品牌企劃芻議[J];現(xiàn)代經(jīng)濟信息;2010年15期

第9篇：旅游營銷方法范文

關(guān)鍵詞：旅游目的地　事件營銷　層次分析法

經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國已經(jīng)邁入了大眾旅游發(fā)展階段，從產(chǎn)業(yè)特征看，我國旅游業(yè)總體上呈現(xiàn)出規(guī)模小、布局分散、科技含量低和商業(yè)模式創(chuàng)新不足的問題(戴斌、夏少顏，2009)；從微觀供給來看，旅游產(chǎn)品的綜合性特點決定了旅游市場供給結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，另外，旅游生產(chǎn)者與需求者之間客觀存在的物理距離，這都決定了旅游市場營銷對于吸引旅游者到來具有重要的作用。眾多旅游企業(yè)都開展了大量的營銷活動，導(dǎo)致在面對繁雜的產(chǎn)品信息時旅游者要付出較多的“搜尋成本”。如何讓其能高效率、低成本地搜尋到滿足自己需要的旅游目的地呢?事件營銷成為旅游企業(yè)尤其是旅游目的地企業(yè)常用的高效利器之一。

一、文獻(xiàn)回顧

事件是短時發(fā)生的一系列活動項目的總和，同時，事件也是其發(fā)生時間內(nèi)環(huán)境，設(shè)施、管理和人員的獨特組合fGetz.D.，1991)。對于旅游發(fā)展來說，事先經(jīng)過策劃的事件是研究的重點。事先經(jīng)過策劃的事件可分為8個大類：文化慶典、文藝娛樂事件、商貿(mào)及會展、體育賽事(包括職業(yè)比賽、業(yè)余競賽)、教育科學(xué)事件、休閑事件、政治，政府事件、私人事件(Getz.D.，1997)。

事件營銷fEvent Marketines也稱為活動營銷，指經(jīng)營者在真實和不損害公眾利益的前提下，有計劃地利用、策劃、組織、舉辦具有新聞價值的事件，利用事件中的名人效應(yīng)、新聞價值和社會影響特性吸引媒體、社會團體、公眾和消費者的關(guān)注和興趣，以達(dá)到提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)的銷售目的的手段和方法(陳子劍，2005)。事件營銷主要包括借勢和造勢兩種方式。借勢就是借助具有新聞價值影響力的外部事件來達(dá)到營銷企業(yè)和產(chǎn)品的目的；造勢是指企業(yè)通過策劃、組織具有新聞價值的事件進(jìn)行事件營銷(馬成，2005)。

二、研究方法

(一)深度訪談法

深度訪談是一種無控制或半控制的訪談，事先沒有統(tǒng)一問卷，而只有一個題目、大致范圍或問題大綱，由訪談?wù)吲c訪談對象在該范圍內(nèi)自由交談，具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊提出。訪談中，雙方可以圍繞所定題目，就有關(guān)問題進(jìn)行無拘無束的、深入廣泛的交談和討論，訪談?wù)邥玫皆S多不曾預(yù)料到的、啟發(fā)很大的資料，從而對所研究的問題形成更深入、更全面的了解。

由于訪談問題具有較強的專業(yè)性，此次訪談對象以飯店管理人員、專業(yè)學(xué)者和旅游專業(yè)學(xué)生為主。

(二)層次分析法

層次分析法是一種對較為模糊或復(fù)雜的決策問題使用定性與定量分析相結(jié)合的決策分析方法。在應(yīng)用過程中，首先通過分析問題所涉及的因素，分為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和對象或措施類，按照各類因素之間的隸屬關(guān)系，將其由高到低排成若干層次，構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)；然后對每一層次的要素按規(guī)定準(zhǔn)則進(jìn)行兩兩比較。建立判斷矩陣；運用特定的數(shù)學(xué)方法計算判斷矩陣最大特征值及其相對應(yīng)的正交特征向量，得出每一層次各要素的權(quán)重值。并進(jìn)行一致性檢驗；在通過一致性檢驗后，繼續(xù)計算各層次要素對于目標(biāo)的組合權(quán)重，為最佳方案的選擇提供依據(jù)。

三、指標(biāo)選取與數(shù)據(jù)處理

(一)指標(biāo)選取

國內(nèi)旅游目的地事件營銷關(guān)鍵因素的選取主要是在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)和征求專家及從業(yè)人員意見的基礎(chǔ)上完成的。本研究以國內(nèi)旅游目的地開展事件營銷做為目標(biāo)層G；王麗君(2006)將C1獨特性、C2關(guān)聯(lián)性、C3一致性、C4整合性、C5情感性、C6文化性定為事件營銷的六大原則，在原有基礎(chǔ)上添加C7持續(xù)性、C8經(jīng)濟性及C9市場定位共9個指標(biāo)做為準(zhǔn)則層C的因素；同時將旅游目的地事件營銷的5種營銷策略P1階段營銷策略、P2品牌營銷策略、P3整合營銷傳播策略、P4形象營銷策略、P5區(qū)域合作營銷策略(張麗、郭英之，2004)作為方案層因素，構(gòu)建了本研究的層次結(jié)構(gòu)圖，如下。

(二)數(shù)據(jù)處理

利用Expert Choice軟件進(jìn)行層次分析，將目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層各指標(biāo)兩兩比較，計算出相應(yīng)的最大特征值、特征向量和一致性指標(biāo)C.I.，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了相應(yīng)的一致性檢驗，并計算出了各因素權(quán)重，詳見表1、2。

四、研究結(jié)果

由表1可知，準(zhǔn)則層判斷矩陣的隨機一致性比率CR為0.034

表2顯示出準(zhǔn)則層各因素的權(quán)重，其權(quán)重大小關(guān)系為C9>C4>C8>C2>C1>C7>C3>C5C6，而方案層的各方案的總權(quán)重是通過W＝wi3*(w2)T計算得出的，其權(quán)重大小關(guān)系為P3P2>P4>P5>P1。

五、結(jié)論分析

(一)整合營銷傳播策略

由表2可知，國內(nèi)旅游目的地事件的整合營銷傳播策略(0.374)的各項因素系數(shù)都相當(dāng)高，除了一致性系數(shù)較低外，其他的因素系數(shù)與其他營銷策略相比都具有明顯的優(yōu)勢，這說明旅游目的地事件整合營銷傳播策略更受青睞，整合營銷傳播(IMC)是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認(rèn)識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段，如普通廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。IMC的開展被稱為20世紀(jì)90年代市場營銷的新發(fā)展。通過協(xié)調(diào)營銷傳播，旅游目的地可在多種傳播工具中擇優(yōu)采用，發(fā)展更有效的營銷傳播計劃(張

麗、郭英之，2004)。就事件整合營銷傳播策略自身來說，強調(diào)整合性和獨特性無疑是最重要的。

(二)品牌策略

品牌營銷策略(0.186)排在第2位。品牌營銷是指企業(yè)的一切經(jīng)營活動都圍繞著創(chuàng)建高附加值品牌而展開的一種營銷理念與策略，但對于旅游目的地來說，品牌有兩層含義，一是事件本身可能就是一種品牌，比如大型賽事，有影響力的傳統(tǒng)活動等，或者事件原先并不是一種品牌‘，但經(jīng)過良好運作發(fā)展成為品牌：二是旅游目的地自身的品牌，在進(jìn)行事件營銷的時候，一定要將兩方面的品牌較好的融合起來。大眾旅游階段下事件的品牌營銷策略在市場定位(0.420)和一致性(0.354)上有很大的權(quán)重，充分說明品牌營銷策略的特性，市場定位是準(zhǔn)則層中權(quán)重最大的因素，說明其重要性，進(jìn)行事件的品牌營銷策略時一定要做好市場定位分析，找準(zhǔn)旅游目的地的目標(biāo)市場，同時事件的策劃一定要符合社會大眾的需求；一致性原則要求旅游目的地事件營銷的不同階段或者不同的事件營銷，都要服從于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，形成相互聯(lián)系甚至相互遞進(jìn)的關(guān)系。當(dāng)前，國內(nèi)旅游目的地事件營銷的整體設(shè)計應(yīng)該像一個故事，發(fā)生、發(fā)展、、結(jié)局等各個階段都有“包袱”不斷地抖出來，沖突迭起，一波三折，這就要求具備超強的組織實施能力，一環(huán)扣一環(huán)。申點成線，串珠成鏈，這就是事件營銷的“項鏈理論”。單獨的一次贊助、促銷、廣告就如同一顆顆散落的閃亮珍珠，而一致性的品牌形象就是把珍珠串成項鏈。旅游目的地事件營銷就是要在統(tǒng)一的品牌理念之下，不斷積累品牌的資產(chǎn)，使目的地在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

(三)形象營銷策略

形象營銷策略(0.171)處于第3位。旅游目的地形象指人們對該旅游目的地的感知、印象、信念、觀點的綜合。人們對旅游目的地的感知和印象將對旅游者的消費決策產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?張麗、郭英之，2004)。形象營銷策略(0.1711的權(quán)重系數(shù)與品牌營銷策略(0.186)相差不大，其在一致性、關(guān)聯(lián)性、整合性、持續(xù)性和經(jīng)濟性方面的權(quán)重相近，說明這兩種營銷策略在這幾方面有很大的相似性，但在獨特性、情感性、文化性和市場定位這4個因素的權(quán)重上卻相差很大。目前，事件形象營銷策略更強調(diào)事件的獨特性(0.311)、情感性(0.247)和文化性(0.322)，而市場定位(0.090)的作用不大，這說明事件形象營銷策略更注重于體現(xiàn)旅游目的地自身的特點，通過事件強調(diào)目的地的獨特和文化來吸引游客。如果說品牌營銷策略是通過事件將目的地品牌“推”向消費者的話，那么，形象營銷就是通過宣傳目的地形象將消費者“拉”過來。

(四)區(qū)域合作營銷策略

區(qū)域合作事件營銷策略(0.152)排在倒數(shù)第2位，但其重要程度比排在前面的品牌營銷和形象營銷策略卻低不了多少。通過進(jìn)行事件營銷，不僅可以直接提升旅游目的地旅游業(yè)的發(fā)展，并且其輻射效應(yīng)將影響到目的地周邊地區(qū)的發(fā)展。有關(guān)研究表明，2010年上海世博會的舉辦，受影響的不僅是上海的旅游業(yè)，周邊地區(qū)也會產(chǎn)生連帶效應(yīng)。參觀上海博覽會的大約1／3的游客將會到江浙一帶進(jìn)行繼續(xù)旅游，因此，應(yīng)把上海的旅游業(yè)融入到整個長江三角洲的旅游整合與發(fā)展中，與長三角旅游業(yè)聯(lián)動發(fā)展。一方面可以擴展和豐富上海世博會的內(nèi)涵，吸引更多的海內(nèi)外游客；另一方面也可以讓長江三角洲城市更多地接受世博會的輻射，帶動長三角旅游業(yè)的整體發(fā)展。由此可見，做好事件的區(qū)域旅游合作營銷具有重要的戰(zhàn)略意義。區(qū)域合作營銷各因素中權(quán)重最大的兩個是經(jīng)濟性(0.291)和市場定位(0.200)，因為多個旅游目的地針對目標(biāo)市場進(jìn)行聯(lián)合營銷將產(chǎn)生顯著的規(guī)模效應(yīng)，大大減少了事件的營銷成本。在經(jīng)濟下行、銀根緊縮的情況下，區(qū)域合作營銷必將成為旅游目的地事件營銷重點考慮的策略之一。

(五)階段營銷策略