旅游營(yíng)銷方法精選(九篇)

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第1篇：旅游營(yíng)銷方法范文

[論文關(guān)鍵詞] 旅游產(chǎn)品 營(yíng)銷渠道 渠道沖突

[論文摘要] 本文提出了旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的內(nèi)涵和類型，將渠道沖突的原因分為直接原因和根本原因，深入分析了旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的根本原因。并從根本上提出了解決旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的方法。

自從上個(gè)世紀(jì)六十年代以來(lái)，世界旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。營(yíng)銷渠道已經(jīng)成為旅游企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。和一般的有形產(chǎn)品一樣，旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的暢通也需要渠道成員的密切配合。然而，渠道成員之間沖突的存在卻妨礙了成員之間的有效合作，阻礙了旅游產(chǎn)品的正常流通。如何解決旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的沖突，成為了今天很多旅游企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。

一、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的內(nèi)涵與分類

所謂旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游市場(chǎng)上銷售的各種物質(zhì)產(chǎn)品和活勞動(dòng)提供的各種服務(wù)的總和。它以旅游線路為主，可以綜合的滿足旅游者在旅游過(guò)程中食、住、行、游、娛、購(gòu)等多方面的需求。與一般的物質(zhì)產(chǎn)品一樣，旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)中銷售，也需要有相應(yīng)的營(yíng)銷渠道加以配合。旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道是指旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)者向旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中經(jīng)過(guò)的一切取得旅游產(chǎn)品的使用權(quán)或協(xié)助使用權(quán)轉(zhuǎn)移的中介組織和個(gè)人。因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品營(yíng)銷渠道是由各個(gè)獨(dú)立的旅游中介組織和機(jī)構(gòu)組成，他們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不同，追求利益差異，因此，在合作過(guò)程中難免出現(xiàn)沖突。旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的沖突即指渠道中的一個(gè)企業(yè)認(rèn)為另一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)防礙或阻止了其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此二者發(fā)生矛盾。適度的渠道沖突是一種積極的力量，而過(guò)渡的渠道沖突則會(huì)影響整個(gè)渠道系統(tǒng)的和諧發(fā)展。

旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的沖突有以下三種表現(xiàn)形式：

1.水平渠道沖突

指同一渠道模式中，同一層次的旅游中間商之間的沖突。例如，某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)A企業(yè)旅游產(chǎn)品的中間商，認(rèn)為同一地區(qū)經(jīng)營(yíng)A企業(yè)旅游產(chǎn)品的另一家中間商在定價(jià)、促銷和售后服務(wù)等方面過(guò)于進(jìn)取，搶了他們的生意。

2.垂直渠道沖突

指同一渠道中不同層次企業(yè)之間的沖突。這種沖突較之水平渠道沖突更常見(jiàn)。例如，某些旅游批發(fā)商可能會(huì)抱怨旅游生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格方面控制太緊，留給自己的利潤(rùn)空間太??；或旅游零售商對(duì)旅游批發(fā)商或生產(chǎn)企業(yè)也存在類似不滿。

3.多渠道沖突

又稱交叉沖突，是指旅游生產(chǎn)企業(yè)建立多個(gè)營(yíng)銷渠道后，不同渠道形式的成員之間的沖突。例如，某旅游景區(qū)既向旅游者直接銷售旅游門票，同時(shí)又請(qǐng)旅行社銷售其門票。當(dāng)二者的銷售對(duì)象相同時(shí)，就會(huì)發(fā)生多渠道沖突。

二、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的原因分析

為了能夠更加清晰的分析出旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的原因，將其分成兩大類，即直接原因和根本原因。直接原因是指引起旅游營(yíng)銷渠道沖突的直接因素，即導(dǎo)致沖突的“導(dǎo)火索”。根本原因則是指渠道成員之間沖突的內(nèi)在原因。

1.旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的直接原因

(1)價(jià)格沖突。旅游產(chǎn)品是一種典型的季節(jié)性產(chǎn)品，在淡、旺季，旅游需求差別很大。對(duì)于旅游生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了保持其品牌形象，旅游企業(yè)希望旅游產(chǎn)品的價(jià)格保持相對(duì)的穩(wěn)定。但是旅游中間商出于自身利益的考慮，會(huì)在旅游淡季時(shí)，大幅度的降低銷售的旅游產(chǎn)品價(jià)格，這樣就引起了價(jià)格上的沖突。

(2)爭(zhēng)占同一目標(biāo)市場(chǎng)的沖突。旅游生產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)同一旅游市場(chǎng)時(shí)，會(huì)選擇幾家旅游中間商，這樣就形成了幾家中間商搶占同一目標(biāo)市場(chǎng)的局面。特別是面對(duì)旅游大客戶時(shí)，旅游生產(chǎn)企業(yè)和各個(gè)旅游中間商都希望能夠直接為他們服務(wù)，形成穩(wěn)定的聯(lián)系，此時(shí)，沖突形式更為復(fù)雜。

(3)咨詢、服務(wù)于促銷的沖突。旅游產(chǎn)品是以服務(wù)為主的無(wú)形產(chǎn)品。在銷售旅游產(chǎn)品時(shí)，要配合很多的旅游服務(wù)。旅游生產(chǎn)企業(yè)和旅游中間商出于自身利益的考慮，都希望對(duì)方能夠投入更多的服務(wù)人員，提供更多的旅游服務(wù)，這樣形成了咨詢、服務(wù)沖突。在開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，也存在有類似的沖突。

(4)交易或付款方式?jīng)_突。旅游生產(chǎn)企業(yè)在與旅游中間商進(jìn)行交易時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)希望中間商在預(yù)定旅游客房或門票等產(chǎn)品時(shí)，能夠支付預(yù)付款。而旅游中間商則希望得到從旅游者那里的產(chǎn)品價(jià)款之后再向旅游生產(chǎn)企業(yè)付款，這樣就產(chǎn)生了交易或付款方式?jīng)_突。

(5)分銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。旅游生產(chǎn)企業(yè)為了樹(shù)立旅游品牌形象，加強(qiáng)與旅游市場(chǎng)的聯(lián)系，希望旅游分銷商能夠獨(dú)家分銷自己的旅游產(chǎn)品。而旅游中間商從自身的利益考慮，則是希望更多的分銷各個(gè)企業(yè)的旅游產(chǎn)品，以降低分銷風(fēng)險(xiǎn)。這樣就形成了分銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的沖突。

(6)環(huán)境因素變化引發(fā)的沖突。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，大多數(shù)的旅游生產(chǎn)企業(yè)都利用各種旅游中間商幫助銷售自己的旅游產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，旅游生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接和旅游者聯(lián)系。而且有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，對(duì)旅游產(chǎn)品經(jīng)常產(chǎn)生需求的人，是那些對(duì)新鮮事物感興趣的人，而這些人大部分恰好也正是互聯(lián)網(wǎng)的用戶。這樣，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接接洽旅游者變得更加的方便。因此，現(xiàn)在很多的旅游生產(chǎn)企業(yè)都紛紛在網(wǎng)上建立旅游產(chǎn)品的直接銷售渠道，這樣的行為損害了其固有的分銷商的利益，因此二者產(chǎn)生沖突。

以上提到的六種直接原因是旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突原因的主要表現(xiàn)形式。如果進(jìn)一步分析這些沖突發(fā)生的深層次原因，可以歸納為以下四個(gè)方面，即旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的根本原因。

2.旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的根本原因

渠道企業(yè)之間的利益差異。以上種種沖突形式之所以會(huì)產(chǎn)生，其根本原因就是各個(gè)類型的旅游渠道企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)利益，都從自身的利益考慮，希望自己能夠獲得最大的收益，而不顧其他渠道成員的利益，而產(chǎn)生了沖突。

(1)渠道企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的差異。各類型的旅游渠道企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的差異也是產(chǎn)生渠道沖突的根本原因。比如，旅游生產(chǎn)企業(yè)希望樹(shù)立自身品牌形象，增強(qiáng)渠道的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，希望分銷商獨(dú)家分銷自己的產(chǎn)品。而旅游中間商的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是增加企業(yè)的分銷收入，降低分銷風(fēng)險(xiǎn)，因此就要分銷多個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品。這種目標(biāo)上的差異，引起了企業(yè)之間的各種矛盾。

(2)渠道企業(yè)之間任務(wù)分工的不明確。旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道成員之間之所以會(huì)產(chǎn)生咨詢、服務(wù)的沖突；促銷的沖突；爭(zhēng)占同一目標(biāo)市場(chǎng)的沖突；大客戶的沖突等，究其根本原因是渠道成員之間的市場(chǎng)區(qū)域劃分不明確，各自的分工、責(zé)任和權(quán)利劃分的不明確。

(3)渠道企業(yè)信息不對(duì)稱，市場(chǎng)知覺(jué)的差異。旅游生產(chǎn)企業(yè)主要掌握旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的信息，而旅游銷售商則更加了解旅游者的需求信息。由于二者掌握信息的差異，導(dǎo)致二者對(duì)市場(chǎng)狀況的理解不同。旅游生產(chǎn)企業(yè)可能認(rèn)為某種旅游新產(chǎn)品會(huì)具有很大的市場(chǎng)潛力，因此，希望旅游分銷商積極分銷這個(gè)產(chǎn)品。但是旅游分銷商從目前市場(chǎng)狀況出發(fā)，認(rèn)為市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)展到那個(gè)程度，因此不愿意積極分銷，從而引起沖突。

三、解決旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道沖突的方法

1.建立合理的利益分配機(jī)制

上述種種沖突的表現(xiàn)形式都說(shuō)明了，旅游渠道成員之間的利益不一致是渠道成員之間沖突的最根本原因。因此，為了解決這些沖突，就要在渠道成員之間建立合理的利益分配機(jī)制，用機(jī)制促成渠道成員的利益共同化，這是解決沖突的根本出路。

2.進(jìn)行渠道企業(yè)之間的目標(biāo)管理

渠道成員之間的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的分歧也是導(dǎo)致旅游營(yíng)銷渠道成員之間沖突的根本原因。因此就要在渠道成員之間進(jìn)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的主要方法就是建立超級(jí)目標(biāo)。一個(gè)良好的超級(jí)目標(biāo)應(yīng)該具有兩方面的特點(diǎn)：第一，應(yīng)該是各個(gè)渠道企業(yè)為之努力的共同目標(biāo)；第二，應(yīng)該是各個(gè)渠道企業(yè)共同努力的長(zhǎng)期目標(biāo)。滿足以上兩方面的目標(biāo)才能夠真正地將旅游渠道成員團(tuán)結(jié)在一起，解決矛盾沖突。

3.細(xì)化各個(gè)渠道成員的責(zé)任和權(quán)利。明確渠道成員之間的責(zé)任、權(quán)利也是解決渠道沖突的一個(gè)有效方法。通過(guò)明確權(quán)利，可以明確不同分銷商的市場(chǎng)范圍，明確大客戶的歸屬。明確責(zé)任則可以明確各個(gè)渠道企業(yè)在廣告、促銷、服務(wù)等方面的責(zé)任，從而解決上述沖突。

4.加強(qiáng)渠道企業(yè)之間的信息交流，進(jìn)行人員互換

信息的不對(duì)稱導(dǎo)致了渠道企業(yè)之間對(duì)市場(chǎng)理解的差異，從而引起一些渠道沖突。因此，加強(qiáng)渠道成員之間的信息交流，是解決信息不對(duì)稱引起的沖突的主要方法。而渠道成員之間的交流，一個(gè)有效方法就是人員互換，特別是企業(yè)中層管理人員的互換。人員互換讓不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入到合作企業(yè)中，有利于他們更加理解對(duì)方的處境，更容易站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，因此更有益于彼此交流和解決沖突。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：旅游營(yíng)銷方法范文

我們都知道淘寶客的推廣模式有很多種，QQ、微博、網(wǎng)站等等。而高成選擇的推廣方式是比較少的人會(huì)做的，就是—郵件營(yíng)銷。為什么選擇郵件營(yíng)銷？高成跟我們分享了兩點(diǎn)：

1.做郵件營(yíng)銷受到平臺(tái)影響的因素較少。而像QQ空間政策限制比較多，不能隨便發(fā)，官方對(duì)于分享的內(nèi)容也會(huì)有限制，一旦影響用戶的體驗(yàn)，就會(huì)受到限制，嚴(yán)重會(huì)封賬號(hào)。

2.當(dāng)時(shí)自己手頭上有一些資源，想做精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用郵件可以讓用戶訂閱，自己也有技術(shù)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)比較好分析，郵件營(yíng)銷對(duì)于流量更有把握，更好管理。

自寫(xiě)代碼抓取郵件數(shù)據(jù)

其實(shí)無(wú)論是做微博還是做QQ還會(huì)做網(wǎng)站，初期會(huì)員(粉絲)的積累都是擺在淘寶客面前的一個(gè)難題，做郵件營(yíng)銷也不例外。對(duì)此，高成分享道：“我用的是QQlist，它有個(gè)好處，就是訂閱的功能比較完善?？梢杂糜嗛喒δ軄?lái)增加郵件的到達(dá)率?！耙?yàn)橛屑夹g(shù)的基礎(chǔ)，所以當(dāng)時(shí)就寫(xiě)了一段代碼，通過(guò)軟件掃號(hào)的方式，抓取到數(shù)據(jù)，給用戶發(fā)郵件，邀請(qǐng)訂閱，只要用戶點(diǎn)擊訂閱，就成為自己的會(huì)員了。只要用戶成為了會(huì)員，以后發(fā)的郵件是可以100%到達(dá)他的郵件里面，這是QQlist的優(yōu)勢(shì)，不會(huì)去到垃圾郵件里面。

布置跟蹤代碼實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

剛開(kāi)始發(fā)的時(shí)候，高成發(fā)送郵件的訂閱率在8%左右，這也積累一批初期的會(huì)員。后來(lái)，為了提升訂閱率，他會(huì)通過(guò)技術(shù)手段采集到數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。

QQ是一個(gè)很大的系統(tǒng)，有了用戶的qq號(hào)，就能知道qq空間，微博，等級(jí)，是否黃鉆，地域，年齡，性別等等。根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)，高成就能針對(duì)不同的用戶發(fā)送不同的商品。

在發(fā)郵件的過(guò)程中，他對(duì)推送的商品都布置了跟蹤代碼。這樣就可以知道用戶點(diǎn)了哪些商品，喜歡什么品牌，喜歡什么型號(hào)。后期再對(duì)這些用戶做定向營(yíng)銷。這一整套就是一個(gè)數(shù)據(jù)不斷篩選沉淀的過(guò)程。“說(shuō)專業(yè)一些，這個(gè)算得上是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷吧。”

怎樣不被系統(tǒng)判定為垃圾郵件？

做郵件營(yíng)銷的，估計(jì)大家擔(dān)心的都是因?yàn)閷?duì)用戶的“騷擾”而流失大批用戶，其實(shí)最悲劇的還不是用戶把你的郵件判斷成垃圾郵件，而且官方把你的IP發(fā)出的郵件判定成垃圾郵件。

高成選擇的郵箱是QQ郵箱，在測(cè)試的時(shí)候他發(fā)現(xiàn)，QQ郵件活躍度最高。

騰訊官方對(duì)于每個(gè)IP發(fā)出的郵件量有一定的額度控制，但是每個(gè)IP的額度都不一樣，它有一套具體的算法。根據(jù)用戶投訴的比例、郵箱地址是否真實(shí)存在、郵件的到達(dá)率、打開(kāi)率等等綜合判斷。如果綜合分高會(huì)自動(dòng)給你加量，反之，就會(huì)降低你的量。一旦當(dāng)天的額度到了，就不能再發(fā)，發(fā)了就進(jìn)垃圾箱。所以為了擴(kuò)大我的用戶群體，高成想辦法把用戶體驗(yàn)放到第一位。1.做好精準(zhǔn)營(yíng)銷，根據(jù)用戶的喜好推薦商品。2.把郵件的退訂按鈕，移動(dòng)到頭部，一旦用戶不喜歡，他可以及時(shí)退訂，不然投訴的話，會(huì)影響每天郵件的額度。

如何選擇產(chǎn)品？

導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)站在選商品的時(shí)候，可以有很多的選擇，那么郵件營(yíng)銷在選商品時(shí)是否也是一樣的思路？高成認(rèn)為，這其中還是有一些區(qū)別，因?yàn)猷]件基本都是按照專題頁(yè)面和店鋪活動(dòng)頁(yè)面去推廣。

首先，只選擇化妝品，女裝，男裝三個(gè)類目，因?yàn)檫@三個(gè)類目的轉(zhuǎn)化比較高，受眾比較廣。其次選取的都是前幾十家知名度比較廣的品牌，因?yàn)猷]件推出去都是以一個(gè)店鋪的活動(dòng)頁(yè)面去推，品牌的知名度高，意味著用戶的接受程度也相對(duì)高。后期在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，哪些店鋪推的比較好，哪些店鋪推的不好，優(yōu)勝劣汰，自然也能沉淀出一些比較好的店鋪。

如何選擇人群？

前面提到，他們會(huì)根據(jù)品牌去推廣，在人群的選擇方面也會(huì)根據(jù)品牌去選受眾。其實(shí)有了數(shù)據(jù)庫(kù)，其他都好說(shuō)。舉個(gè)例子，比如GXG男裝，就可以選擇訂閱過(guò)GXG的，點(diǎn)過(guò)GXG，或者點(diǎn)擊過(guò)其他相似品牌的用戶。可以說(shuō)是根據(jù)不同的品牌，去選擇不同的人群。那這里會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：如果要是之前沒(méi)有推過(guò)的品牌怎么辦？因?yàn)闆](méi)有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)積累。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，高成坦言：“對(duì)于自己陌生的品牌，這點(diǎn)會(huì)比較謹(jǐn)慎。一般看這個(gè)品牌的知名度，在大量發(fā)送前，會(huì)選取小部分的用戶，做測(cè)試?！?/p>

怎么提升郵件打開(kāi)率和轉(zhuǎn)化率？

現(xiàn)如今，郵箱被各種廣告郵件填滿是常事。如何讓你的郵件能在眾多的郵件里面脫穎而出，這還真是一門花心思的學(xué)問(wèn)。高成說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)，其實(shí)就一個(gè)要點(diǎn)，不要當(dāng)成是在給用戶推銷商品，而且用心給用戶服務(wù)，我為用戶推薦他們喜愛(ài)的商品，節(jié)省他們的時(shí)間，這樣用戶的接受程度比較高。

第3篇：旅游營(yíng)銷方法范文

（一）中職學(xué)校旅游英語(yǔ)有較強(qiáng)的實(shí)用性

作為一種語(yǔ)言交流和溝通的工具旅游英語(yǔ)的實(shí)用性顯而易見(jiàn)。在諸如導(dǎo)游業(yè)，飯店管理及服務(wù)行業(yè)的工作中與外國(guó)游客的接觸不可避免，其服務(wù)質(zhì)量的好壞基于英語(yǔ)交流表達(dá)的技巧。同時(shí)旅游英語(yǔ)對(duì)商務(wù)旅游的成功與否也至關(guān)重要。因此要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操練能力，以便在工作中給外籍人士提供相對(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）中職學(xué)校旅游英語(yǔ)的綜合性

學(xué)習(xí)旅游英語(yǔ)要求學(xué)生具備多種綜合知識(shí)的考量，這既包括旅游業(yè)務(wù)的理論知識(shí)，歷史文化知識(shí)，以及游覽過(guò)程中相關(guān)的旅游常識(shí)，如交通法規(guī)，熱點(diǎn)話題等還涉及廣泛的國(guó)際知識(shí)，如客源國(guó)的民族習(xí)俗，經(jīng)濟(jì)文化等。這要求中職學(xué)生不但要掌握旅游專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際業(yè)務(wù)能力，還要注重英語(yǔ)溝通技巧，并將兩者有機(jī)融合。教師要通過(guò)多種方式最大限度地拓展學(xué)生知識(shí)面，提高其綜合能力。

（三）中職學(xué)校旅游英語(yǔ)的專業(yè)性

旅游英語(yǔ)既包括旅游又與英語(yǔ)相復(fù)合。課程以語(yǔ)言為基礎(chǔ)，屬于一種職業(yè)英語(yǔ)，具備自身的專業(yè)詞匯，專業(yè)用語(yǔ)及語(yǔ)言結(jié)構(gòu)模式。當(dāng)然它還涉及到廣泛的旅游專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，諸如旅行社，景點(diǎn)交通，旅游資源，酒店服務(wù)等等各部門的知識(shí)。它不同于普通的英語(yǔ)教學(xué)，所以旅游英語(yǔ)的開(kāi)設(shè)必須以旅游專業(yè)課程為基礎(chǔ)，學(xué)生掌握了扎實(shí)的理論專業(yè)知識(shí)，和旅游英語(yǔ)相結(jié)合才能更好的為旅游業(yè)服務(wù)。

二、中職學(xué)校旅游英語(yǔ)的應(yīng)對(duì)性教學(xué)方法

旅游英語(yǔ)兼具英語(yǔ)課和專業(yè)課的特點(diǎn)。中職學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)比較薄弱，要達(dá)到理想的教學(xué)效果需要在教學(xué)過(guò)程中不斷探索，思考，針對(duì)其特點(diǎn)，筆者認(rèn)為用以下幾種方法比較適合我校旅游英語(yǔ)課堂教學(xué)的發(fā)展。

（一）注重情景式教學(xué)，融入互動(dòng)式教學(xué)

情景教學(xué)理論指出，語(yǔ)言學(xué)習(xí)中最重要的是為學(xué)生提供真實(shí)自然的語(yǔ)言環(huán)境，使學(xué)生自然而然的習(xí)得語(yǔ)言（美國(guó)教育學(xué)家帕默與洪貝提出）。情景教學(xué)有助于使旅游英語(yǔ)課堂變得生動(dòng)活潑，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)交流的目的。在教學(xué)實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)把師生互動(dòng)融入情景教學(xué)是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。

在情景式課堂上，教師應(yīng)首先根據(jù)課文內(nèi)容給學(xué)生講解相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，口語(yǔ)表達(dá)等知識(shí)，然后再創(chuàng)設(shè)情景?？山柚嗝襟w設(shè)備等教學(xué)用具將課程內(nèi)容直觀地展現(xiàn)在學(xué)生面前，實(shí)現(xiàn)真實(shí)情景再現(xiàn)，學(xué)生可通過(guò)視，聽(tīng)，說(shuō)進(jìn)行模擬表演。在此基礎(chǔ)上教師還可以給出特定場(chǎng)景分派學(xué)生進(jìn)行角色的扮演，適時(shí)配用背景音樂(lè)及圖片，使每位學(xué)生全心投入學(xué)習(xí)及練習(xí)中。在每一小節(jié)的實(shí)際訓(xùn)練中加入老師和學(xué)生的互動(dòng)能夠發(fā)揮更佳的效果。例如，老師結(jié)合課文內(nèi)容及表演向?qū)W生提出可能出現(xiàn)的其他問(wèn)題，讓學(xué)生積極思考并作出回應(yīng)，教師及時(shí)作出點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。這不僅鍛煉并強(qiáng)化了運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)的能力，同時(shí)又提高了學(xué)生在實(shí)際工作場(chǎng)景中應(yīng)對(duì)變化的交際技巧[2]。讓學(xué)生走入校外實(shí)踐基地所在的行業(yè)和企業(yè)也是旅游英語(yǔ)情景教學(xué)法的最佳運(yùn)用途徑。它們能為學(xué)生提供高效的實(shí)習(xí)場(chǎng)所和模擬的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，也能夠更直接的服務(wù)于專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。是旅游英語(yǔ)情景式課堂的必要補(bǔ)充和有效拓展。

情景課堂激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，他們的學(xué)習(xí)態(tài)度由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)吸取，達(dá)到了截然不同的效果。而互動(dòng)式教學(xué)的融入不僅僅可避免課堂上老師出演學(xué)生觀看的傳統(tǒng)模式，也充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，活躍學(xué)生思維，培養(yǎng)他們對(duì)語(yǔ)言的實(shí)際操控能力，提高學(xué)習(xí)的效率。

（二）注重教學(xué)過(guò)程的趣味性和實(shí)踐性

旅游英語(yǔ)這門學(xué)科相對(duì)于中職學(xué)校的學(xué)生而言具有復(fù)雜性的設(shè)計(jì)。這就需要教師做深入的探究，使得課程及課堂充滿趣味性[3]。在具體教學(xué)中學(xué)生也許不喜歡專業(yè)術(shù)語(yǔ)的講解，這時(shí)老師要逐一分類并讓學(xué)生參與其中，出現(xiàn)錯(cuò)誤或漏洞教師適時(shí)加以補(bǔ)充闡明，其中還可插入一些趣味游戲，讓學(xué)生學(xué)的津津有味，得到事半功倍的教學(xué)效果。當(dāng)然，專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)還要靠實(shí)踐鍛煉。我校一直采納兩年校內(nèi)學(xué)習(xí)，一年校企合作的辦學(xué)模式[4]，旅游英語(yǔ)課程一旦結(jié)束，筆者就組織本專業(yè)學(xué)生到相關(guān)旅游企業(yè)如星級(jí)酒店，各種規(guī)模的旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)他們?cè)诰频昵芭_(tái)，客房旅行社接團(tuán)，景點(diǎn)講解，購(gòu)物送團(tuán)等方面的實(shí)踐，大大提高他們的旅游專業(yè)英語(yǔ)的應(yīng)用能力。當(dāng)然，老師要根據(jù)反饋及時(shí)給予指導(dǎo)，以便順利達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

（三）充分利用多媒體及網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化課堂教學(xué)

第4篇：旅游營(yíng)銷方法范文

一、實(shí)驗(yàn)課題

采用這套新的英語(yǔ)單詞教學(xué)與復(fù)習(xí)記憶的方式，能否提高學(xué)生的英語(yǔ)單詞記憶效率。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模禾岣邔W(xué)生英語(yǔ)單詞的記憶效率；實(shí)驗(yàn)時(shí)間：一學(xué)期；實(shí)驗(yàn)人員：普通班11數(shù)控（3），實(shí)驗(yàn)班11數(shù)控（2）；教材：職業(yè)基礎(chǔ)英語(yǔ)第一冊(cè)。

二、實(shí)驗(yàn)過(guò)程

項(xiàng)目的實(shí)施是整個(gè)過(guò)程中最重要的階段。以下是本人設(shè)計(jì)的詞匯教學(xué)和復(fù)習(xí)記憶方法的實(shí)施過(guò)程。

1.新詞匯的教學(xué)

根據(jù)每個(gè)詞的特點(diǎn)，從詞的讀音、或從詞的固定搭配、或從詞的內(nèi)涵、或從構(gòu)詞法引出新詞。

課堂上，在教新單詞之前，本人用一些舊單詞作為引子。即通過(guò)對(duì)舊單詞讀音、固定搭配、內(nèi)涵和構(gòu)詞法的復(fù)習(xí)來(lái)引出新單詞，這樣學(xué)生可以根據(jù)他們的第一印象對(duì)單詞有一個(gè)清晰的理解并有助于他們的單詞學(xué)習(xí)。

第一，以單詞的讀音來(lái)教學(xué)。因?yàn)閷W(xué)會(huì)詞的讀音是學(xué)生掌握新詞匯的一個(gè)重要部分。為了更容易地讀出一個(gè)新單詞，本人常通過(guò)復(fù)習(xí)舊單詞來(lái)引出新單詞。例如，在介紹新詞“sweep”之前，本人要求學(xué)生回憶由“-ee”結(jié)構(gòu)組成并發(fā)/i:/音的單詞。學(xué)生們提出了很多，例如：keep, need, street, teeth, seem, asleep, beef, meet, feel... ...,然后本人增加了一個(gè)新詞“sweep”并用一個(gè)動(dòng)作來(lái)表達(dá)其意思。

第二，以單詞的固定搭配來(lái)教學(xué)。詞的固定搭配是指一些固定結(jié)合在一起的單詞而形成詞組。就以單詞“joke”和它的詞組“play a joke on”為例，學(xué)生們很容易地讀出了“joke”，因?yàn)樗侵挥幸粋€(gè)重讀開(kāi)音節(jié)的單詞。然后本人要求學(xué)生們說(shuō)出所有關(guān)于“play”的表達(dá)。play (打) football (basketball, volleyball...)；play (彈) the piano (the violin...)；play (玩) computer games；play (放) a tape (a record...)；play (扮演) a role (a part...)；play (玩) with sb. 最后本人教授了“play a joke on”這個(gè)搭配，并且解釋“play”這個(gè)單詞有不同的中文意思。

第三，以詞的內(nèi)涵來(lái)教學(xué)。一個(gè)單詞擁有積極或消極的含義取決于使用者的態(tài)度。所以我們應(yīng)該通過(guò)句子或者上下文來(lái)學(xué)習(xí)單詞的內(nèi)涵。例如，單詞“l(fā)ose”在不同的句子中就有不同的含義。Eg：(a) He lost his money. (b) The thief hurried out of he gate and hit a driving car. At last he lost his life. (c) Mr. Zhang lost his life for saving the boy. 我們可以從這些句子中找到不同的含義。單詞“l(fā)ose”在句(a)中是本意，在句(b)中是負(fù)面意思，在句(c)中是正面意思。

第四，以單詞的構(gòu)詞法來(lái)教學(xué)。英語(yǔ)單詞就像漢字一樣有自己的構(gòu)詞特點(diǎn)。一個(gè)老師應(yīng)該教會(huì)學(xué)生們?nèi)ふ疫@些特點(diǎn)。一些單詞可以被加上后綴或者前綴。下面列舉一些例子：(a)在學(xué) directly (direct + ly)時(shí)， 幫助學(xué)生復(fù)習(xí)了sudden, suddenly; happy, happily；busy, busily ......這些類似單詞；(b)在學(xué) wonderful (wonder + ful)時(shí)， 要求他們說(shuō)出了care, careful；use, useful...... 這些類似單詞；(c) 在學(xué)unusual (un + usual) 時(shí)，讓他們列舉出happy, unhappy；important, unimportant...... 這些類似單詞。還有一些是復(fù)合單詞，例如：lifeboat, gatekeeper, downstairs, upstairs, workplace, software...... 這樣學(xué)生們可以更容易更清晰地理解、記憶它們。

除了以上介紹，本人也教學(xué)生們?nèi)绾螌⒁褜W(xué)過(guò)的詞匯進(jìn)行歸納、分類；將單詞按意群、構(gòu)詞法和簡(jiǎn)單繪圖的方式歸納、分類。

2.通過(guò)對(duì)詞的歸納、分類的方式來(lái)復(fù)習(xí)鞏固

(1)將單詞按意群歸納、分類

(a)同音詞：road—rode； father—farther；hear—here； ate—eight； meat—meet。

(b)近義詞：beautiful—pretty；catch—hold；station—stop；happy—pleased；clean—tidy；kind—friendly；down—below；out—outside。

(c)反義詞：back—front； ask—answer；rest—work；take—bring；busy—free。

(2)將單詞按構(gòu)詞法歸納、分類

第5篇：旅游營(yíng)銷方法范文

關(guān)鍵詞:遼河養(yǎng)護(hù)管理;油田礦區(qū)綠化;化學(xué)農(nóng)藥;綠化方案;生物防治

中圖分類號(hào):TU985

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1009-2374(2009)19-0133-02

一、綠化方案設(shè)計(jì)不符合實(shí)際

近年來(lái)普遍存在在綠化設(shè)計(jì)中追求以投資數(shù)額定方案,以綠化發(fā)達(dá)城市設(shè)計(jì)為藍(lán)本,以主觀好惡為綠材的突出錯(cuò)誤引導(dǎo),導(dǎo)致在綠化工程最初階段的失敗。究其上述三點(diǎn),在最初方案設(shè)計(jì)中首先應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,因地制宜,確定礦區(qū)是以新建為主,還是以改造為主。以新建為主就一定以抓基礎(chǔ)為先,把硬質(zhì)覆蓋和綠植美化有機(jī)結(jié)合起來(lái)。所謂不能有機(jī)結(jié)合,是指某些設(shè)計(jì)是在整體硬質(zhì)覆蓋確定后,根本不到現(xiàn)場(chǎng),在土建圖紙上,按總體綠化投資隨意進(jìn)行綠植填充,喬木畫(huà)大圈,灌木畫(huà)小圈。施工完畢后,橫看成嶺,側(cè)看成峰,苗木擁擠不堪,無(wú)法給人以美感,而更為突出的是設(shè)計(jì)中連最基本的噴灌或澆灌設(shè)備也沒(méi)有,造成日后養(yǎng)護(hù)無(wú)法進(jìn)行,澆灌時(shí)在場(chǎng)地扯明線,非常原始,綠化主題是美化,不能一味追求他人的模式,應(yīng)在吸取他人長(zhǎng)處的基礎(chǔ)上,依照現(xiàn)有地形、地勢(shì)加以變化,達(dá)到最好的感觀效果,某些設(shè)計(jì)仿照發(fā)達(dá)城市綠化布局作微地型,不結(jié)合實(shí)際面積,很小范圍內(nèi)突現(xiàn)山丘,十分扎眼,大范圍內(nèi)又凹凸不平,行話叫“起雞皮疙瘩”。所謂改造是指原有綠化模式陳舊,原有綠材的確不相適應(yīng)急需淘汰,原有造型與新硬質(zhì)覆蓋相矛盾,所以在設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循重整塊、不分散,投資到位的科學(xué)完整的合理布局一次成形,投資不到位的不能像撒“芝麻鹽”一樣,左右開(kāi)弓,最后無(wú)一亮點(diǎn),在苗木品種配置上設(shè)計(jì)不能依照某一個(gè)體界定,南柑北桔,南方喬木顏色,干徑確實(shí)養(yǎng)眼,但北方不適宜,一味追求色形,而不結(jié)合實(shí)際生長(zhǎng)規(guī)律,種植必然導(dǎo)致失敗,原則上寧要把30分值事做到60分,也不要把100分值事做到20分?？v觀油田礦區(qū),渤海事業(yè)處石化分公司礦區(qū)改造是成功案例,石化小區(qū)堅(jiān)持建一塊,亮一塊,用有限投資作出一至二個(gè)綠化精品,例如:19、20號(hào)樓間,整體改造,原有成型喬木、灌木按分類修剪后,移植于未綠化空地(因其已適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,而且成型,以備再利用)利用原有場(chǎng)地,以微地型加之喬灌木、花卉造型組合做景點(diǎn),得到了居民和石化領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后,第二年全面鋪開(kāi),在2008年以服務(wù)和環(huán)境美化為主打被評(píng)為五星級(jí)礦區(qū),而且將備用成型喬灌木用于后期造景,大大節(jié)約外購(gòu)成本。

二、施工無(wú)章法,苗木成活率抵

在綠化工程施工中,部分工程存在該施工的季節(jié),施不了工,等到綠化工程季節(jié)快要過(guò)去時(shí),才安排施工,造成大多數(shù)綠化工程,時(shí)間緊,任務(wù)重,以致于綠化工程施工無(wú)章法,質(zhì)量不能得到保證,苗木成活率低下,成本增加,因盤(pán)錦地下水鹽堿含量高,多數(shù)喬木需抬高種植,但大多數(shù)綠化工程,由于時(shí)間安排較晚,只能草草上馬,導(dǎo)致多數(shù)喬木在種植后,出現(xiàn)“掐脖土”現(xiàn)象,以致于成活率降低,因此綠化工程應(yīng)提前安排,最好在入冬前,在綠植栽種前2至3個(gè)月左右,結(jié)合盤(pán)錦當(dāng)?shù)赝临|(zhì),進(jìn)行更換種植土,將土層沉實(shí)、沉透。避免綠化施工中急于施工,更換土層不到位,施工順序混亂的現(xiàn)象發(fā)生。

要提高苗木成活率首先要選擇合適的種植時(shí)期,一般北方從3月末開(kāi)始栽樹(shù)由于油田礦區(qū)綠化工程安排時(shí)間較晚,往往直到五月份才開(kāi)始,常常錯(cuò)過(guò)合適的種植季節(jié),因此要提前安排綠化工作。在苗木的選擇上要做到適地適樹(shù),盡量應(yīng)用本地樹(shù)種,減少外地調(diào)運(yùn)。要挑選長(zhǎng)勢(shì)旺盛、植株健壯的苗,根系發(fā)達(dá),生長(zhǎng)茁壯,無(wú)病蟲(chóng)害的苗木。同時(shí)要做好土壤處理、苗木運(yùn)輸、修剪、栽植、澆水等管理工作。提高苗木成活率,就是提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,保障最優(yōu)設(shè)計(jì),最佳效果。

三、養(yǎng)護(hù)管理不到位

(一)“三分栽、七分管”是綠化工作的本質(zhì)

長(zhǎng)久以來(lái),在養(yǎng)護(hù)管理上總是存在不到位的現(xiàn)象,該除草時(shí)不除草,該打藥時(shí)不打藥,以致于病蟲(chóng)害到處可見(jiàn),雜草叢生,從而導(dǎo)致綠化效果很差,使使用年限降低。以草坪為例,近年來(lái),草坪淘汰主要原因是雜草多,生蟲(chóng)、澆灌浪費(fèi)水量太大,成本太高,但草坪管理不到位也占很大因素,如設(shè)有合理的噴灌設(shè)備、科學(xué)的管理、養(yǎng)護(hù)完全可以降低灌水量,減少成本,如春季的疏草、打孔、施肥缺一不可,夏季拔草及時(shí)修剪,冬季的燒荒等每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真去做,完全可以延長(zhǎng)其壽命。現(xiàn)階段逐漸采取用各類景天代替草坪作為綠化鋪墊,成為趨勢(shì),因景天耐寒,耐旱成形后規(guī)格一致,無(wú)需修剪,不生蟲(chóng),無(wú)需打藥,節(jié)省人力、物力,每年只需除草。同時(shí),苗木修剪作為養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)部分,很多單位很隨意,想怎么修剪,就怎么修剪,不講方法,不分習(xí)性,不分品種,不分季節(jié),一律剃光。要做好苗木的修剪,首先必須了解苗木的習(xí)性特點(diǎn),根據(jù)苗木品種進(jìn)行實(shí)時(shí)修剪。一般喬木修剪宜在秋末和春初,由于此時(shí)喬木落葉,易整型,效果好,節(jié)省人力,灌木修剪應(yīng)根據(jù)習(xí)性和生長(zhǎng)特點(diǎn),花灌木如連翹、榆葉梅,宜在春季花后修剪,既能成形又能利于積累養(yǎng)分、壯枝,又有利于花芽分化,保證第二年花的開(kāi)放。在模紋灌木修剪上應(yīng)減少以往以平面為主,剪齊就好的態(tài)度。水臘、紫葉小蘗應(yīng)修剪成橢圓弧,高度在30公分左右,保持三面見(jiàn)光,利于生長(zhǎng)豐滿成型。在防治病蟲(chóng)害方面,很多單位往往看到蟲(chóng)子滿地爬時(shí),才急急忙忙打一遍藥,應(yīng)付了事,不應(yīng)等到病蟲(chóng)害出現(xiàn)才去噴施藥劑,應(yīng)以防為主,根據(jù)常發(fā)病蟲(chóng)害的習(xí)性,提早預(yù)防。

(二)要做好病蟲(chóng)害的預(yù)防工作

首先,要判斷園林植物是否發(fā)生病蟲(chóng)害,一般可根據(jù)園林植物發(fā)病后會(huì)發(fā)生一系列的病理變化,最后在外部形態(tài)上表現(xiàn)出各種各樣的病態(tài)特征進(jìn)行判斷。癥狀按性質(zhì)又可分為兩大類:一類是園林植物本身所表現(xiàn)的病態(tài)模樣,另一類是病原物在寄主體上顯現(xiàn)的特征。前者叫病狀后者叫病癥。病狀有增生型病狀,如根癌、毛根、木瘤、叢枝、毛氈、卷葉、腫葉、袋果、花器畸形等;減生型病狀,如花葉、黃化、萎縮等;壞死型病狀,如葉斑、葉枯、芽枯、葉穿孔、焦梢、枯枝、干枯、萎蔫、根朽、花腐、腐爛、器官脫落、流膠或流脂等。病癥有發(fā)霉、黑星、白粉、煤污、紅點(diǎn)、炭疽、銹粉、漆斑、膏藥、菌核、菌索、木腐菌子實(shí)體等。

蟲(chóng)害的常見(jiàn)癥狀有以下幾種:蟲(chóng)糞及排泄物、缺刻或穿孔、斑點(diǎn)、卷葉、織葉、畸形或腫瘤、潛痕、枯梢、落葉或枯死,甚至全株枯死園林植物受害蟲(chóng)為害后會(huì)出現(xiàn)各種癥狀,我們可憑借這些癥狀予以初步判斷,及時(shí)采取有效措施。

研究園林植物病害的最終目的在于防治,以保護(hù)園林植物的健康成長(zhǎng),增加經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益及社會(huì)效益。

病害的防治原理是通過(guò)各種措施控制病狀侵染循環(huán)的順利進(jìn)行,使病害在一定的措施下處于延遲、中斷、停止,最后被消滅。植物侵染性病害的發(fā)生發(fā)展取決于寄主的抗病力、病原物的侵襲力和環(huán)境因素的作用。防治病害也不外乎從這三方面入手:(1)增強(qiáng)寄主的抗病力或保護(hù)寄主不受侵染;(2)消滅或控制病原物;(3)改變環(huán)境條件使其有利于寄主而不利于病原物。

一般的防治措施有:(1)植物檢疫;(2)改進(jìn)栽培管理技術(shù);(3)選育抗病品種;(4)生物防治;(5)物理防治;(6)化學(xué)防治;(7)病害治療。有些病害只要用一種措施就可以得到防治,但大多數(shù)病害都要幾種措施相配合才能獲得較好的防治效果。因此,園林植物病害的防治必須貫徹“預(yù)防為主、綜合治理”的方針。

“預(yù)防為主”不是不管有蟲(chóng)無(wú)蟲(chóng),蟲(chóng)多蟲(chóng)少都定期噴藥,而是通過(guò)準(zhǔn)確調(diào)查蟲(chóng)情,預(yù)料到某種害蟲(chóng)在某一時(shí)期發(fā)生,在沒(méi)造成為害之前,選擇有利時(shí)機(jī),進(jìn)行必要的防治。“綜合防治”也稱綜合管理,它是按照害蟲(chóng)種類的種群動(dòng)態(tài)與其相關(guān)的環(huán)境,采用適當(dāng)?shù)暮侠淼募夹g(shù)措施,并盡可能互不矛盾,以控制害蟲(chóng)種群數(shù)量處于經(jīng)濟(jì)損失允許的水平以下。

四、綠化工作的注意事項(xiàng)

1.以園林經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)防治為基礎(chǔ),把害蟲(chóng)防治貫穿到園林設(shè)計(jì)、樹(shù)種選配、養(yǎng)護(hù)管理等工作中,造成一個(gè)適宜植物生長(zhǎng)而不利于害蟲(chóng)發(fā)生的生態(tài)環(huán)境,將害蟲(chóng)種群抑制在低密度小范圍。

2.積極開(kāi)展生物防治,合理使用化學(xué)農(nóng)藥,使之互不矛盾,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相輔相成,從而發(fā)揮出各種措施的最大潛力。園林生態(tài)的復(fù)雜性和穩(wěn)定性為開(kāi)展生物防治提供了優(yōu)良的條件,園林生態(tài)效益和社會(huì)效益有對(duì)開(kāi)展生物防治提出了緊迫的要求。近年來(lái)應(yīng)用瓢蟲(chóng)控制介殼蟲(chóng);應(yīng)用青蟲(chóng)菌防治刺蛾、衰蛾;應(yīng)用核多角體病毒防治舞毒蛾,大衰蛾等生物防治在園林部門得以試驗(yàn)和推廣,取得了一定的成果?；瘜W(xué)防治在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)將仍是園林害蟲(chóng)防治的重要手段。但必須做到合理使用,協(xié)調(diào)化學(xué)防治與生物防治二者之間的關(guān)系,盡量減少施藥次數(shù)和面積,提高化防效果,減少不利影響。

3.開(kāi)展新技術(shù)的研究和應(yīng)用。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,昆蟲(chóng)激素、遺傳控制、生命表技術(shù)應(yīng)用、害蟲(chóng)發(fā)生與防治數(shù)學(xué)模式的建立等新技術(shù)將成為害蟲(chóng)綜合防治系統(tǒng)中的重要內(nèi)容。

例如,油田礦區(qū)常出現(xiàn)的苗木白蠟蚧,就應(yīng)在初春有凍時(shí)噴施石硫合劑。以白蠟樹(shù)為例,在初春有凍時(shí)噴施石硫合劑。石硫合劑將枝干上蟲(chóng)殼蟲(chóng)卵凍住,然后用木棒敲擊樹(shù)干,殼卵自動(dòng)隨凍塊粘落,快捷有效。近年來(lái)油田礦區(qū)事業(yè)部綠化辦的病害防治信息平臺(tái)的建立對(duì)于礦區(qū)內(nèi)病蟲(chóng)害防治起到了很大作用。統(tǒng)一下達(dá)防治通知,出現(xiàn)新疑難病害共同找辦法、對(duì)策。統(tǒng)一解決,給各礦區(qū)單位起到了指導(dǎo)性意見(jiàn),有效避免了病蟲(chóng)害的遷移及病蟲(chóng)害抗藥性的增強(qiáng)。

五、結(jié)語(yǔ)

第6篇：旅游營(yíng)銷方法范文

所謂整合旅游營(yíng)銷，就是指旅游企業(yè)為了與關(guān)系利益人建立建設(shè)性關(guān)系，而采取的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)過(guò)程。這個(gè)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容是一些可執(zhí)行的、測(cè)評(píng)結(jié)果較好的、具有極強(qiáng)說(shuō)服力以及優(yōu)秀品牌推廣計(jì)劃的旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。涉及到整合旅游營(yíng)銷的人員不僅僅是旅游企業(yè)內(nèi)部員工，還有旅游者、旅游中間商以及旅游的之間參與者等等。

整合旅游營(yíng)銷策略的誤區(qū)

當(dāng)前整合旅游的思想已經(jīng)在旅游行業(yè)中得到了一定的認(rèn)同，以致于大多數(shù)的旅游公司在制定自身旅游營(yíng)銷方案時(shí)，基本都是依照整合旅游營(yíng)銷方法。但是就目前旅游公司營(yíng)銷方案的制定效果來(lái)看，似乎均出現(xiàn)了一個(gè)同樣的問(wèn)題，誤將傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷組合看作是整合旅游營(yíng)銷。換句話說(shuō)就是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)，不管什么條件，知識(shí)簡(jiǎn)單的搞幾個(gè)促銷活動(dòng)或者進(jìn)行簡(jiǎn)單的旅游項(xiàng)目宣傳，而沒(méi)有去考慮所開(kāi)展的旅游項(xiàng)目自身企業(yè)是否能夠承擔(dān)，或者是否有利于自身的發(fā)展。實(shí)質(zhì)上這樣的“整合營(yíng)銷”并未給企業(yè)帶來(lái)多大的好處，反而會(huì)讓企業(yè)自身覺(jué)得“整合”并沒(méi)有效果，陷入整合旅游營(yíng)銷誤區(qū)。我們并不是說(shuō)搞促銷、搞宣傳不是整合，只是說(shuō)企業(yè)所進(jìn)行的為整合而整合旅游營(yíng)銷，這種做法過(guò)于僵化，并沒(méi)有將實(shí)際的“組合”發(fā)揮到最大的價(jià)值，形式上的模仿并不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的效果。

整合旅游營(yíng)銷的方法

同一外觀法。所謂“同一外觀”營(yíng)銷方式可以簡(jiǎn)單的理解為，在營(yíng)銷過(guò)程中企業(yè)使用同一的顏色、圖案或者識(shí)別符號(hào)。旅游企業(yè)在進(jìn)行自身旅游營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)該將傳播信息的任何載體都保持統(tǒng)一的“外觀”，讓旅游者能夠在今后的生活中，看見(jiàn)這一外觀就能聯(lián)想到企業(yè)。這種營(yíng)銷方式已經(jīng)在很多企業(yè)中得到應(yīng)用，如可口可樂(lè)紅色飄帶、百事可樂(lè)藍(lán)色旗幟等等。

主題線方法。主題線法是使用非廣告的傳播形式，來(lái)將旅游企業(yè)的文化提示給旅游者，從另一個(gè)方面來(lái)提高旅游者對(duì)于企業(yè)廣告信息的反復(fù)思考。最直接的一種做法就是旅游公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合自身的容易記憶的廣告語(yǔ)，在宣傳旅游產(chǎn)品、電視廣告投放時(shí)，反復(fù)的進(jìn)行宣傳，讓顧客能夠在今后的生活中，一聽(tīng)到這樣的宣傳語(yǔ)或者類似的宣傳廣告都能夠聯(lián)想到企業(yè)，讓旅游者自行對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的興趣。

供應(yīng)面的策劃方法。供應(yīng)面策劃是說(shuō)企業(yè)需要構(gòu)建整套的營(yíng)銷傳播服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)廣告公司向營(yíng)銷地的電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙同時(shí)開(kāi)展廣告推廣業(yè)務(wù)，將企業(yè)統(tǒng)一的外觀、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)通過(guò)這三種媒體進(jìn)行宣傳。這樣既能夠減少企業(yè)的宣傳成本，同時(shí)還能夠最大限度的推廣企業(yè)。

基于旅游消費(fèi)者的方法。就目前來(lái)看，整合旅游營(yíng)銷實(shí)施起來(lái)效果最佳的一個(gè)方法就是基于旅游消費(fèi)者的方法，具體實(shí)施起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

旅游企業(yè)要針對(duì)旅游消費(fèi)者以及潛在的旅游消費(fèi)者建立一個(gè)實(shí)時(shí)更新的個(gè)人資料庫(kù)，不僅要記錄人口信息，還需要對(duì)旅游消費(fèi)者的心理態(tài)度，以往的消費(fèi)情況等進(jìn)行全面的記錄。其中，對(duì)旅游消費(fèi)者旅游態(tài)度的信息記錄特別重要，它是全面了解消費(fèi)者旅游需求方向，以及個(gè)人旅游興趣方向的關(guān)鍵，這對(duì)于企業(yè)實(shí)施整合旅游營(yíng)銷有很大的幫助。

根據(jù)旅游消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度來(lái)劃分市場(chǎng)。相較于傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷，整合旅游營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就在于是根據(jù)旅游消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)態(tài)度來(lái)進(jìn)行旅游項(xiàng)目策劃，有針對(duì)性的旅游策劃將給企業(yè)帶來(lái)更多的成功旅游營(yíng)銷案例，比以往盲目的投放旅游項(xiàng)目更加具有實(shí)效性，更能夠節(jié)省企業(yè)的營(yíng)銷成本。

第7篇：旅游營(yíng)銷方法范文

體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型營(yíng)銷人才為目標(biāo)?，F(xiàn)階段的體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程在教學(xué)理念、教學(xué)方法、實(shí)踐環(huán)節(jié)、考核方式等方面，對(duì)于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)存在需改進(jìn)之處，對(duì)此提出相應(yīng)的課程改革的建議。

關(guān)鍵詞：

應(yīng)用型人才；體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；課程改革

隨著大眾旅游的深入發(fā)展，中國(guó)的旅游業(yè)出現(xiàn)了新的格局和發(fā)展態(tài)勢(shì)，即旅游者開(kāi)始追求和參與到以體育為首要目的或與體育相關(guān)的旅游活動(dòng)中來(lái)。在體育旅游活動(dòng)中旅游者不僅獲得了傳統(tǒng)旅游的觀光賞景，而且登山、滑雪、穿越、潛水、觀賽等體育活動(dòng)也使旅游者獲得了自我滿足和成就感，而且強(qiáng)壯了身體，體育旅游作為一種重要的休閑方式，越來(lái)越受到游客的青睞。為了適應(yīng)和促進(jìn)體育旅游的發(fā)展，需要大量具有專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用技能的應(yīng)用型體育旅游人才來(lái)滿足市場(chǎng)的需求，更好地為體育旅游者服務(wù)，而體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是培養(yǎng)體育旅游專業(yè)人才的重要基礎(chǔ)性課程，它知識(shí)涉及面廣；實(shí)用性強(qiáng)，能夠直接服務(wù)于旅游業(yè)，深入掌握和正確運(yùn)用對(duì)體育旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大有裨益。

一、體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型人才分析

體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在使學(xué)生對(duì)體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論體系、營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷基本技能有一個(gè)系統(tǒng)而全面的了解和掌握的基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)三種類型的應(yīng)用型人才。第一，體育旅游產(chǎn)品企劃型人才。企劃型人才的主要任務(wù)是在體育旅游產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀況調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，進(jìn)行體育旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，包括體育旅游線路的規(guī)劃、體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目及場(chǎng)地的選取、食住行游購(gòu)?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)的安排等；體育旅游產(chǎn)品和線路的報(bào)價(jià)；分銷渠道規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)銷商的選??；宣傳促銷決策等，如高級(jí)營(yíng)銷師就屬于企劃型人才。第二，體育旅游產(chǎn)品推銷型人才。推銷型人才是在銷售第一線或銷售現(xiàn)場(chǎng)按照企劃型人才設(shè)計(jì)的營(yíng)銷計(jì)劃、方案，通過(guò)運(yùn)用各種推銷技巧和方法把體育旅游產(chǎn)品或服務(wù)推銷給體育旅游者的人才，他們主要從事具體的銷售實(shí)踐活動(dòng)，如旅游推銷員、旅行社前臺(tái)接待員等。第三，體育旅游產(chǎn)品銷售型人才。銷售型人才是介于企劃型人才和推銷型人才之間的一種人才。銷售型人才也處于生產(chǎn)第一線或工作現(xiàn)場(chǎng)，但他們不是具體的操作者，而是從事管理、服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)以及技術(shù)指導(dǎo)工作的人才，如銷售經(jīng)理、廣告經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、銷售督導(dǎo)等。

二、高校旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析

雖然現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)綜合性大學(xué)、一些專業(yè)性大學(xué)和職業(yè)教育學(xué)校開(kāi)設(shè)了旅游管理專業(yè)或體育專業(yè)，但能將二者很好地結(jié)合起來(lái)的體育旅游管理專業(yè)和休閑專業(yè)卻較少，目前沈陽(yáng)體育學(xué)院、成都體育學(xué)院和天津體育學(xué)院開(kāi)設(shè)有體育旅游管理專業(yè)。因此，體育旅游的營(yíng)銷課程開(kāi)設(shè)得也較少，但體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程在培養(yǎng)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體育旅游產(chǎn)品、體育旅游線路的專業(yè)人才方面發(fā)揮著不可或缺的作用。傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷人才方面存在一些缺陷，需要進(jìn)行一定的改革和完善。

（一）教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)重理論、輕實(shí)際

傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論體系的完整性，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的輸入和獲得，而忽視體育旅游的實(shí)際需要，忽視了獲得知識(shí)的同時(shí)學(xué)生專業(yè)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和培養(yǎng)，缺乏實(shí)用性。

（二）在課堂教學(xué)方法上，強(qiáng)調(diào)教師的主體地位，忽視學(xué)生的探究和體驗(yàn)

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師講課為主，以教師為主體，以理論知識(shí)的傳授和獲取為目的。學(xué)生處于被動(dòng)的地位，接受填鴨式的教育，而不以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，就很難有效地啟發(fā)學(xué)生的思維，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣。

（三）課堂內(nèi)外實(shí)踐教育缺失

目前，大多數(shù)院校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)大綱中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的任務(wù)要求不明確，甚至沒(méi)有要求，或者實(shí)踐環(huán)節(jié)安排的學(xué)時(shí)不足。一些教師由于自身缺乏企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)實(shí)際中，或?qū)?shí)踐重視不夠，或受自身實(shí)踐能力限制，使得該課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)形式較單一，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作要求不嚴(yán)格，流于形式，不夠深入。

（四）課程考核方式不合理

現(xiàn)階段，大多數(shù)學(xué)校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程考試采用單一的閉卷筆試成績(jī)，而試卷的內(nèi)容又大多集中在對(duì)老師所講的理論知識(shí)的死記硬背上，對(duì)實(shí)踐部分和應(yīng)用能力的考核較少，這樣就會(huì)造成學(xué)生知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)單一、片面，高分低能的現(xiàn)象，不利于促進(jìn)學(xué)生能力的全面發(fā)展。

三、基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革的建議

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和目標(biāo)，體現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)

隨著體育旅游的深入發(fā)展，對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用型體育旅游人才的需求也越來(lái)越大。體現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)在課內(nèi)和課外都“以人為本、以能為先、以就業(yè)為導(dǎo)向”，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，將培養(yǎng)目標(biāo)分解成不同的能力知識(shí)模塊，課程以實(shí)現(xiàn)模塊能力標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以鍛煉學(xué)生的日后工作應(yīng)用能力，注重學(xué)生的實(shí)踐性、參與性的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課內(nèi)實(shí)踐、課外實(shí)訓(xùn)、考核方式等多種方法和手段，構(gòu)建應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷的教學(xué)模式。

（二）在課堂教學(xué)方法的改革中，突出學(xué)生的參與性和主體地位

體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)既具有較強(qiáng)的理論性，又具有顯著的應(yīng)用性和實(shí)踐性，在課堂教學(xué)中采用案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法可以較好地提高學(xué)生的參與性和實(shí)踐性。案例教學(xué)法在教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生通過(guò)對(duì)體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流，有效啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力的一種教學(xué)方法。因此，在教學(xué)中要盡可能聯(lián)系體育旅游活動(dòng)中的實(shí)際案例來(lái)教學(xué)。在案例的選編上要凸顯體育的特色，合理地設(shè)計(jì)和組織實(shí)施體育旅游營(yíng)銷案例教學(xué)方案，并在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)案例教學(xué)不斷加以改進(jìn)和完善，是運(yùn)用案例教學(xué)法取得成功的關(guān)鍵。此外，可以在課堂上多采用情景模擬教學(xué)，它寓教于樂(lè)，以學(xué)生為中心，能活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有助于對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和消化；它還能鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和談判能力，如產(chǎn)品銷售和商務(wù)談判的情景模擬教學(xué)，有助于應(yīng)用型營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。情景模擬教學(xué)法從操作過(guò)程來(lái)看，可以分為情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評(píng)委會(huì)評(píng)議、教師總結(jié)評(píng)價(jià)五個(gè)步驟。

（三）借助實(shí)驗(yàn)室和營(yíng)銷軟件，增強(qiáng)學(xué)生的旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，給旅游企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇。情境模擬營(yíng)銷是運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)、電子游戲、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等模擬企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)與顧客的雙向信息交流，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)顧客消費(fèi)心理的了解，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的一種營(yíng)銷手段。在體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中也應(yīng)體現(xiàn)最先進(jìn)的營(yíng)銷工作實(shí)際，沈陽(yáng)體育學(xué)院建有體育旅游虛擬體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室和市場(chǎng)營(yíng)銷綜合模擬實(shí)驗(yàn)室，借助實(shí)驗(yàn)室的軟硬件設(shè)施和三維虛擬仿真技術(shù)，可以有效地提高學(xué)生對(duì)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的直觀認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力。例如，利用體育旅游虛擬體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的情境模擬軟件進(jìn)行旅游企業(yè)體育旅游新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售為內(nèi)容的電子游戲模擬操作。

1.體育旅游線路、體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目、休閑度假區(qū)等的體育旅游新產(chǎn)品推廣游戲。學(xué)生以小組為單位為旅游企業(yè)設(shè)計(jì)體育旅游新產(chǎn)品，將所設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、活動(dòng)項(xiàng)目、線路安排，相關(guān)景點(diǎn)、度假區(qū)的介紹等制作成游戲軟件，讓消費(fèi)者在娛樂(lè)的過(guò)程中，充分了解產(chǎn)品，旅游新產(chǎn)品推廣游戲有利于激發(fā)消費(fèi)者的占有欲，對(duì)產(chǎn)品發(fā)生濃厚的興趣。待到新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，對(duì)于顧客來(lái)講，它不再是新面孔，有助于順利打開(kāi)市場(chǎng)。

2.產(chǎn)品改進(jìn)游戲在接下來(lái)的產(chǎn)品改進(jìn)游戲中，軟件主要為參與者提供一個(gè)操作平臺(tái)，使其能夠按自己的需求和意圖對(duì)其他小組同學(xué)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。并借助記錄自動(dòng)存貯系統(tǒng)，使研發(fā)者掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的全部改進(jìn)和設(shè)計(jì)。再根據(jù)游戲軟件中的記錄，獲得“重新設(shè)計(jì)”信息，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。此外，還可以利于實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)軟件模擬現(xiàn)實(shí)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，在仿真的市場(chǎng)環(huán)境下完成市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)和廣告設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)、模擬銷售等流程，體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（四）增加課外實(shí)訓(xùn)，以全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力

為了培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷人才，還應(yīng)當(dāng)多帶領(lǐng)學(xué)生“走出去”，對(duì)與體育旅游相關(guān)的旅游景區(qū)、場(chǎng)地，體育旅游線路和活動(dòng)項(xiàng)目等進(jìn)行實(shí)地的實(shí)訓(xùn)考察。由教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)事前布置實(shí)訓(xùn)的任務(wù)，學(xué)生帶著問(wèn)題、任務(wù)實(shí)地調(diào)研和考察，在活動(dòng)過(guò)程中教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)的員工給與指導(dǎo)和答疑解惑，結(jié)束后學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題或提供建議。通過(guò)這種方式可以使學(xué)生能夠更好地理論聯(lián)系實(shí)際，更充分地結(jié)合旅游實(shí)際發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

（五）注重應(yīng)用能力培養(yǎng)的考核方式

改變傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的做法，課程的成績(jī)?cè)u(píng)定由平時(shí)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)和理論成績(jī)?nèi)糠謽?gòu)成，加大課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)和課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的分值比重。平時(shí)成績(jī)根據(jù)學(xué)生課堂案例分析討論、情景模擬、實(shí)驗(yàn)室虛擬經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)等打分；實(shí)訓(xùn)成績(jī)根據(jù)撰寫(xiě)考察日記、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、見(jiàn)習(xí)考察過(guò)程的表現(xiàn)與創(chuàng)新情況打分；期末的理論考試中，減少學(xué)生死記硬背的內(nèi)容，加大靈活運(yùn)用理論知識(shí)闡述實(shí)際問(wèn)題的綜合能力的考核。

作者：劉華芝 單位：沈陽(yáng)體育學(xué)院體育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]樸勇慧.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案研究[J].現(xiàn)代管理，2006，(12)：212.

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第8篇：旅游營(yíng)銷方法范文

【關(guān)鍵詞】旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題和對(duì)策

前言：快速發(fā)展的旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日漸重要，同時(shí)也帶動(dòng)了一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給國(guó)家也帶來(lái)了財(cái)政上收入。然而你，隨著更多競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)入，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，旅游企業(yè)也不得不面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這也要求旅游企業(yè)必須要提升自身的市場(chǎng)適應(yīng)能力，做好市場(chǎng)營(yíng)銷就是其中的一個(gè)重要部分。

一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是將市場(chǎng)營(yíng)銷和旅游市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，以更好地滿足消費(fèi)者的旅游需求為目標(biāo)，通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程將各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更好地協(xié)調(diào)起來(lái)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高游客的滿意程度，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。實(shí)際上的這種旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)反映的是以旅游的活動(dòng)作為前提，在商品經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上，利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，在旅游活動(dòng)之中出現(xiàn)的旅游者和經(jīng)營(yíng)者之間的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。從而不斷的推動(dòng)旅游業(yè)進(jìn)行發(fā)展的一種營(yíng)銷的手段。

二、我國(guó)旅游業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）政府在旅游業(yè)營(yíng)銷中沒(méi)有起到重要的作用

良好的旅游目的地形象將提高旅游目的地的知名度和美譽(yù)度，以便對(duì)旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的旅游欲望，吸引大量的旅游者的到來(lái)，將會(huì)增加旅游目的地的就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)旅游目的地企業(yè)的效益提高有著積極作用，可以大大地促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。旅游營(yíng)銷是一種公共產(chǎn)品生產(chǎn)行為，旅游企業(yè)的發(fā)展和當(dāng)?shù)卣遣豢煞珠_(kāi)的，旅游企業(yè)不能單獨(dú)自己發(fā)展。許多地區(qū)的旅游景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)多的依靠自身能力，政府往往作為旁觀者，這對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展造成了不必要的困難。企業(yè)在旅游資源的利用上也不能科學(xué)合理，公共產(chǎn)品的生產(chǎn)需要政府來(lái)提供。

（二）營(yíng)銷觀念落后

許多旅游企業(yè)錯(cuò)誤地理解旅游營(yíng)銷的根本含義，將旅游營(yíng)銷簡(jiǎn)單地理解為促銷或推銷。實(shí)際上三者有著本質(zhì)區(qū)別，推銷是指產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后去說(shuō)服消費(fèi)者去購(gòu)買，是以生產(chǎn)者的需要為出發(fā)點(diǎn)，并不關(guān)心消費(fèi)者的需要，推銷是營(yíng)銷的雛形。營(yíng)銷特別是市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有序和深思熟慮地研究市場(chǎng)及策劃的過(guò)程，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，來(lái)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售旅游產(chǎn)品。許多旅游企業(yè)一味的進(jìn)行推銷和促銷旅游產(chǎn)品，缺少全方位的市場(chǎng)研究分析和正確的營(yíng)銷方式。同時(shí)相當(dāng)多的旅游企業(yè)并沒(méi)有真正的引入社會(huì)營(yíng)銷觀念和綠色營(yíng)銷觀念，破壞生態(tài)、污染環(huán)境，嚴(yán)重地?fù)p壞了旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的自然資源，招致社會(huì)公眾的普遍反感。營(yíng)銷的觀念上的落后是對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)的營(yíng)銷的過(guò)程中落后的直接的動(dòng)因，也是現(xiàn)在許多的旅游產(chǎn)業(yè)不能很好的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的原因之一。營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生也是對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的資源擁有的合理的把握程度所制定的一種在市場(chǎng)的條件下的資源的運(yùn)行的模式。

（三）缺乏科學(xué)有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略

我國(guó)旅游企業(yè)的大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷方法一知半解，沒(méi)有真正學(xué)會(huì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的精髓，所以在指導(dǎo)旅游企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，就不能制定出科學(xué)有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。從我國(guó)旅游企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)踐來(lái)看，首先，大多數(shù)旅游企業(yè)忽視對(duì)旅游市場(chǎng)需求的調(diào)查與研究，在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)時(shí)，沒(méi)有以市場(chǎng)需求為中心，自己隨意生產(chǎn)，以產(chǎn)定銷的觀念仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。其次，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)缺乏整體的規(guī)劃，市場(chǎng)特點(diǎn)研究不充分，沒(méi)有科學(xué)的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇不恰當(dāng)。進(jìn)入市場(chǎng)后，沒(méi)有采取科學(xué)有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。另外，在營(yíng)銷策略的選擇上，大多數(shù)旅游企業(yè)偏重于價(jià)格策略和促銷策略的運(yùn)用，忽視產(chǎn)品策略和渠道策略在成功營(yíng)銷中的巨大作用。在產(chǎn)品策略的運(yùn)用時(shí)，不重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，未能根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同階段采取不同的營(yíng)銷策略，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但差異化的產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)用不多。在價(jià)格策略的選擇上，我國(guó)旅游企業(yè)大多數(shù)都是采取單一的競(jìng)價(jià)策略，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段運(yùn)用很少，降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)最常見(jiàn)的一種競(jìng)爭(zhēng)方式。在營(yíng)銷渠道方面，我國(guó)旅游企業(yè)不重視渠道的建設(shè)和管理，未能將科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步成功迅速地應(yīng)用于營(yíng)銷實(shí)踐中，營(yíng)銷渠道策略缺乏科學(xué)性。雖然我國(guó)大多數(shù)的旅游企業(yè)非常重視促銷策略的運(yùn)用，但促銷的方式和方法，以及促銷媒體的選擇不太適合旅游者的需求心理，促銷工作做了很多，促銷的費(fèi)用投入也很多，但促銷的效果不理想，沒(méi)有達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目的。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷中忽視旅游品牌的建設(shè)

品牌就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向營(yíng)銷的經(jīng)典競(jìng)爭(zhēng)策略正是品牌競(jìng)爭(zhēng)。然而，我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)，品牌有時(shí)只是企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)幌子。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有真正理解品牌的內(nèi)涵以及它的重要性，所以他們就不能努力地去創(chuàng)立品牌和利用品牌了。然而從整個(gè)世界旅游業(yè)來(lái)看，雖然我國(guó)旅游業(yè)起步較晚，但是發(fā)展速度還是引起了很大的關(guān)注，吸引了越來(lái)越多的國(guó)外游客。縱觀世界，我國(guó)有著其他國(guó)家所沒(méi)有的傳統(tǒng)文化，這也是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要優(yōu)勢(shì)。但是我國(guó)目前對(duì)這一優(yōu)勢(shì)的利用程度還不高，文化和旅游的融合程度不高，沒(méi)有建立自身特色的旅游品牌。我國(guó)旅游業(yè)雖然發(fā)展很快，但是其核心競(jìng)爭(zhēng)力不足。目前國(guó)內(nèi)旅游營(yíng)銷中，對(duì)于景區(qū)形象的重視不夠，缺少品牌觀念，沒(méi)有能夠充分利用自身資源創(chuàng)建自身的品牌，客戶消費(fèi)群體也沒(méi)有很好的得到培養(yǎng)，這極大地阻礙了我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。

（五）企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果不好

我國(guó)許多旅游企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷方面的人員相對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)不多，專業(yè)知識(shí)掌握的不夠充分，所以也就造成了他們?cè)趯?shí)踐中顯得捉襟見(jiàn)肘，對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變不能做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。不同時(shí)期不同地區(qū)的顧客都會(huì)有不同的市場(chǎng)需求，如若不能掌握較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，就會(huì)失去搶占市場(chǎng)先機(jī)的機(jī)會(huì)。同時(shí)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)營(yíng)銷的人員制定營(yíng)銷策略往往落后于市場(chǎng)變化，缺少大局觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，使得企業(yè)很難長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的增長(zhǎng)發(fā)展。

三、旅游產(chǎn)業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷需要的對(duì)策

（一）.與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷觀念

1.樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念。

首先表現(xiàn)在要設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品。因?yàn)楝F(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的不斷的發(fā)展，人們的對(duì)產(chǎn)品的要求也進(jìn)一步的綠色化，這也表現(xiàn)為人們對(duì)自身的健康的廣泛的關(guān)注性，綠色的產(chǎn)品恰恰也是對(duì)人們這樣的產(chǎn)品的要求。綠色營(yíng)銷觀念得以實(shí)施，最主要的措施就是要設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的發(fā)展的動(dòng)力，因?yàn)橹挥性谌藗兊念^腦中產(chǎn)生這樣的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的內(nèi)容，人們才會(huì)生產(chǎn)符合綠色的產(chǎn)品的類型。同時(shí)在綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)減少資源的消耗，盡可能地利用再生資源，不要對(duì)自然環(huán)境產(chǎn)生污染。綠色的新產(chǎn)品是對(duì)環(huán)境的合理的保護(hù)的重要的舉措，這樣不僅僅發(fā)展了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與銷售帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且也保護(hù)了環(huán)境，是一種可持續(xù)的發(fā)展道路的拓展。最后，綠色產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)者綠色消費(fèi)的一系列活動(dòng)。這就要求通過(guò)企業(yè)的公關(guān)人員做好公關(guān)活動(dòng)，還要進(jìn)行綠色廣告的大量宣傳，這樣也有利于綠色產(chǎn)品的銷售。帶動(dòng)景區(qū)的合理的開(kāi)發(fā)。綠色的營(yíng)銷在現(xiàn)在的旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中是一種新的模式，這種營(yíng)銷的觀念也是廣大的旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的人員的所具備的重要的營(yíng)銷理念之一。它是符合現(xiàn)代的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的規(guī)律。

2.樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以實(shí)施平臺(tái)，它在極短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張傳播出去，可以跨越時(shí)空界限來(lái)達(dá)到較好的營(yíng)銷效果，同時(shí)還可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)交易。還可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，能迅速了解消費(fèi)者的市場(chǎng)需求和效果反饋。改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式，所以在近幾年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅猛發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。旅游企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括以下幾個(gè)方面：與消費(fèi)者做好互動(dòng)交流?；ヂ?lián)網(wǎng)可以展示商品形態(tài)和目錄，通過(guò)連接企業(yè)的資料庫(kù)，提供有關(guān)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品信息的查詢，再透過(guò)網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)的資料修訂與智慧型的統(tǒng)計(jì)分析功能，獲得大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料。旅游企業(yè)可以建立一個(gè)與顧客互動(dòng)交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與不同年齡段不同職業(yè)的顧客進(jìn)行溝通交流來(lái)獲取他們的個(gè)人興趣和消費(fèi)傾向。同時(shí)還可以進(jìn)行讓顧客分享不同旅游產(chǎn)品的消費(fèi)感受和效果，讓他們自己相互溝通這樣可以更加取得旅游消費(fèi)者的信任。企業(yè)與顧客越來(lái)越多的信息溝通往來(lái)可以收集到更多的市場(chǎng)情報(bào)，以便為公司開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供一個(gè)方向。

（二）做好市場(chǎng)調(diào)研，建立旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)

一個(gè)完善的旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷分析系統(tǒng)。要使?fàn)I銷信息系統(tǒng)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每部分都要做好本職工作，首先信息收集要及時(shí)和準(zhǔn)確，其次分析系統(tǒng)要分類、篩選、分析和整理，最后營(yíng)銷決策者根據(jù)總結(jié)的結(jié)果做出正確的決定。以下對(duì)旅游營(yíng)銷系統(tǒng)包含的具體內(nèi)容

（1）確定市場(chǎng)調(diào)研所需要的目標(biāo)和信息

旅游市場(chǎng)調(diào)研首先要解決的是調(diào)研對(duì)象的問(wèn)題，即要弄清楚哪些問(wèn)題會(huì)是嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的，是應(yīng)該必須要解決的問(wèn)題。在弄清楚之后，才能據(jù)此確立市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，再由目標(biāo)放射出若干需要調(diào)研的、有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信息。如果旅游營(yíng)銷人員對(duì)問(wèn)題沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，就會(huì)多走許多彎路，還會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。

（2）做好收集信息還要學(xué)會(huì)分析信息，得出科學(xué)準(zhǔn)確的調(diào)研結(jié)果

可以通過(guò)調(diào)研人員去親自去現(xiàn)場(chǎng)勘查，或者直接面向游客去獲取一手信息，這樣雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)力但得出的信息比較準(zhǔn)確。還可以參考一些別人收集或者整理過(guò)信息，一般這些都屬于基礎(chǔ)信息。通過(guò)以上過(guò)程得到的信息有時(shí)會(huì)比較雜亂，還要對(duì)其進(jìn)行加工和分析，在保證其系統(tǒng)性和準(zhǔn)確性的同時(shí)，從中總結(jié)出適當(dāng)?shù)恼{(diào)查結(jié)果。在整理和分析過(guò)程中，旅游營(yíng)銷人員應(yīng)該運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法和決策模型，一百年較為快速和準(zhǔn)確地從眾多的數(shù)據(jù)中得出較多的調(diào)查結(jié)論，為營(yíng)銷決策人員做正確的營(yíng)銷決策提供良好的依據(jù)。

（三）政府應(yīng)對(duì)旅游業(yè)做更多的營(yíng)銷活動(dòng)

政府應(yīng)該對(duì)自身地區(qū)的公共資源進(jìn)行科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)建設(shè)，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)是給公眾提供可以享受愉悅心情的公共產(chǎn)品。這其中許多方面是旅游企業(yè)沒(méi)辦法過(guò)多開(kāi)發(fā)利用的，需要政府的出面主動(dòng)配合，政府在一些基礎(chǔ)方面做的充分了會(huì)為旅游企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)方便的條件。旅游企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)更加順利的開(kāi)展，其實(shí)政府對(duì)公共產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也是一種對(duì)本地進(jìn)行旅游營(yíng)銷的行為。

（四）旅游企業(yè)提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)

許多旅游企業(yè)的營(yíng)銷人員素質(zhì)普遍不高，有的是工作經(jīng)驗(yàn)不足，有的是知識(shí)儲(chǔ)備不足。旅游企業(yè)可以定期對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，組織他們?nèi)ハ冗M(jìn)企業(yè)和在這方面做得比較好的地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。還要指導(dǎo)他們要跟上時(shí)展的步伐，定期進(jìn)行知識(shí)的更新?lián)Q代。

（五）規(guī)劃旅游產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)突出自身景區(qū)的特色。旅游產(chǎn)品規(guī)劃是涉及旅游者的旅游活動(dòng)與其環(huán)境間相互關(guān)系的規(guī)劃，用旅游學(xué)的原理和方法將旅游者的旅游活動(dòng)和環(huán)境特性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)旅游活動(dòng)在空間環(huán)境上進(jìn)行合理布局。對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行合理的規(guī)劃有效的提高旅游景區(qū)的自身的特色，也能充分的做好旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷的工作。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)家在每年的假期安排就能夠看得出來(lái)旅游行業(yè)越來(lái)越受到各方面的重視，然而這也是現(xiàn)代人休閑方式的良好方式。特別是對(duì)旅游景區(qū)，很多景區(qū)每年都投入大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)進(jìn)行景區(qū)口碑、形象、品牌等方面的推廣，但是傳統(tǒng)的旅游業(yè)營(yíng)銷推廣方式無(wú)外乎是張貼廣告、布置宣傳欄、媒體報(bào)刊廣告投放、網(wǎng)站廣告位宣傳等等，而針對(duì)旅游行業(yè)本身具有的特殊性質(zhì)表現(xiàn)在與游客互動(dòng)性，在旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的這一方面來(lái)看做的還不足，所以針對(duì)近幾年旅游業(yè)的崛起，與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷的完善與發(fā)展，我國(guó)的旅游業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的這一問(wèn)題上要針對(duì)不同的旅游景區(qū)的問(wèn)題，找到合理的方法進(jìn)行解決，只有這樣旅游業(yè)才能在現(xiàn)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)下，蓬勃的發(fā)展，不斷的拉動(dòng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭魯芳：旅游目的地成功實(shí)施整合營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵因素[J]. 旅游學(xué)刊，2006年第8期

[2]連漪：市場(chǎng)營(yíng)銷管理：理論、方法與實(shí)務(wù)[M].國(guó)防工業(yè)出版社，2OO5年

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[4]張愛(ài)軍;;高端市場(chǎng)營(yíng)銷――品牌企劃芻議[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息;2010年15期

第9篇：旅游營(yíng)銷方法范文

關(guān)鍵詞：旅游目的地　事件營(yíng)銷　層次分析法

經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)邁入了大眾旅游發(fā)展階段，從產(chǎn)業(yè)特征看，我國(guó)旅游業(yè)總體上呈現(xiàn)出規(guī)模小、布局分散、科技含量低和商業(yè)模式創(chuàng)新不足的問(wèn)題(戴斌、夏少顏，2009)；從微觀供給來(lái)看，旅游產(chǎn)品的綜合性特點(diǎn)決定了旅游市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，另外，旅游生產(chǎn)者與需求者之間客觀存在的物理距離，這都決定了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于吸引旅游者到來(lái)具有重要的作用。眾多旅游企業(yè)都開(kāi)展了大量的營(yíng)銷活動(dòng)，導(dǎo)致在面對(duì)繁雜的產(chǎn)品信息時(shí)旅游者要付出較多的“搜尋成本”。如何讓其能高效率、低成本地搜尋到滿足自己需要的旅游目的地呢?事件營(yíng)銷成為旅游企業(yè)尤其是旅游目的地企業(yè)常用的高效利器之一。

一、文獻(xiàn)回顧

事件是短時(shí)發(fā)生的一系列活動(dòng)項(xiàng)目的總和，同時(shí)，事件也是其發(fā)生時(shí)間內(nèi)環(huán)境，設(shè)施、管理和人員的獨(dú)特組合fGetz.D.，1991)。對(duì)于旅游發(fā)展來(lái)說(shuō)，事先經(jīng)過(guò)策劃的事件是研究的重點(diǎn)。事先經(jīng)過(guò)策劃的事件可分為8個(gè)大類：文化慶典、文藝娛樂(lè)事件、商貿(mào)及會(huì)展、體育賽事(包括職業(yè)比賽、業(yè)余競(jìng)賽)、教育科學(xué)事件、休閑事件、政治，政府事件、私人事件(Getz.D.，1997)。

事件營(yíng)銷fEvent Marketines也稱為活動(dòng)營(yíng)銷，指經(jīng)營(yíng)者在真實(shí)和不損害公眾利益的前提下，有計(jì)劃地利用、策劃、組織、舉辦具有新聞價(jià)值的事件，利用事件中的名人效應(yīng)、新聞價(jià)值和社會(huì)影響特性吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體、公眾和消費(fèi)者的關(guān)注和興趣，以達(dá)到提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)的銷售目的的手段和方法(陳子劍，2005)。事件營(yíng)銷主要包括借勢(shì)和造勢(shì)兩種方式。借勢(shì)就是借助具有新聞價(jià)值影響力的外部事件來(lái)達(dá)到營(yíng)銷企業(yè)和產(chǎn)品的目的；造勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織具有新聞價(jià)值的事件進(jìn)行事件營(yíng)銷(馬成，2005)。

二、研究方法

(一)深度訪談法

深度訪談是一種無(wú)控制或半控制的訪談，事先沒(méi)有統(tǒng)一問(wèn)卷，而只有一個(gè)題目、大致范圍或問(wèn)題大綱，由訪談?wù)吲c訪談對(duì)象在該范圍內(nèi)自由交談，具體問(wèn)題可在訪談過(guò)程中邊談邊形成邊提出。訪談中，雙方可以圍繞所定題目，就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行無(wú)拘無(wú)束的、深入廣泛的交談和討論，訪談?wù)邥?huì)得到許多不曾預(yù)料到的、啟發(fā)很大的資料，從而對(duì)所研究的問(wèn)題形成更深入、更全面的了解。

由于訪談問(wèn)題具有較強(qiáng)的專業(yè)性，此次訪談對(duì)象以飯店管理人員、專業(yè)學(xué)者和旅游專業(yè)學(xué)生為主。

(二)層次分析法

層次分析法是一種對(duì)較為模糊或復(fù)雜的決策問(wèn)題使用定性與定量分析相結(jié)合的決策分析方法。在應(yīng)用過(guò)程中，首先通過(guò)分析問(wèn)題所涉及的因素，分為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和對(duì)象或措施類，按照各類因素之間的隸屬關(guān)系，將其由高到低排成若干層次，構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)；然后對(duì)每一層次的要素按規(guī)定準(zhǔn)則進(jìn)行兩兩比較。建立判斷矩陣；運(yùn)用特定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算判斷矩陣最大特征值及其相對(duì)應(yīng)的正交特征向量，得出每一層次各要素的權(quán)重值。并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)；在通過(guò)一致性檢驗(yàn)后，繼續(xù)計(jì)算各層次要素對(duì)于目標(biāo)的組合權(quán)重，為最佳方案的選擇提供依據(jù)。

三、指標(biāo)選取與數(shù)據(jù)處理

(一)指標(biāo)選取

國(guó)內(nèi)旅游目的地事件營(yíng)銷關(guān)鍵因素的選取主要是在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)和征求專家及從業(yè)人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上完成的。本研究以國(guó)內(nèi)旅游目的地開(kāi)展事件營(yíng)銷做為目標(biāo)層G；王麗君(2006)將C1獨(dú)特性、C2關(guān)聯(lián)性、C3一致性、C4整合性、C5情感性、C6文化性定為事件營(yíng)銷的六大原則，在原有基礎(chǔ)上添加C7持續(xù)性、C8經(jīng)濟(jì)性及C9市場(chǎng)定位共9個(gè)指標(biāo)做為準(zhǔn)則層C的因素；同時(shí)將旅游目的地事件營(yíng)銷的5種營(yíng)銷策略P1階段營(yíng)銷策略、P2品牌營(yíng)銷策略、P3整合營(yíng)銷傳播策略、P4形象營(yíng)銷策略、P5區(qū)域合作營(yíng)銷策略(張麗、郭英之，2004)作為方案層因素，構(gòu)建了本研究的層次結(jié)構(gòu)圖，如下。

(二)數(shù)據(jù)處理

利用Expert Choice軟件進(jìn)行層次分析，將目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層各指標(biāo)兩兩比較，計(jì)算出相應(yīng)的最大特征值、特征向量和一致性指標(biāo)C.I.，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了相應(yīng)的一致性檢驗(yàn)，并計(jì)算出了各因素權(quán)重，詳見(jiàn)表1、2。

四、研究結(jié)果

由表1可知，準(zhǔn)則層判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率CR為0.034

表2顯示出準(zhǔn)則層各因素的權(quán)重，其權(quán)重大小關(guān)系為C9>C4>C8>C2>C1>C7>C3>C5C6，而方案層的各方案的總權(quán)重是通過(guò)W＝wi3*(w2)T計(jì)算得出的，其權(quán)重大小關(guān)系為P3P2>P4>P5>P1。

五、結(jié)論分析

(一)整合營(yíng)銷傳播策略

由表2可知，國(guó)內(nèi)旅游目的地事件的整合營(yíng)銷傳播策略(0.374)的各項(xiàng)因素系數(shù)都相當(dāng)高，除了一致性系數(shù)較低外，其他的因素系數(shù)與其他營(yíng)銷策略相比都具有明顯的優(yōu)勢(shì)，這說(shuō)明旅游目的地事件整合營(yíng)銷傳播策略更受青睞，整合營(yíng)銷傳播(IMC)是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃概念，要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)附加價(jià)值的傳播手段，如普通廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。IMC的開(kāi)展被稱為20世紀(jì)90年代市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展。通過(guò)協(xié)調(diào)營(yíng)銷傳播，旅游目的地可在多種傳播工具中擇優(yōu)采用，發(fā)展更有效的營(yíng)銷傳播計(jì)劃(張

麗、郭英之，2004)。就事件整合營(yíng)銷傳播策略自身來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)整合性和獨(dú)特性無(wú)疑是最重要的。

(二)品牌策略

品牌營(yíng)銷策略(0.186)排在第2位。品牌營(yíng)銷是指企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都圍繞著創(chuàng)建高附加值品牌而展開(kāi)的一種營(yíng)銷理念與策略，但對(duì)于旅游目的地來(lái)說(shuō)，品牌有兩層含義，一是事件本身可能就是一種品牌，比如大型賽事，有影響力的傳統(tǒng)活動(dòng)等，或者事件原先并不是一種品牌‘，但經(jīng)過(guò)良好運(yùn)作發(fā)展成為品牌：二是旅游目的地自身的品牌，在進(jìn)行事件營(yíng)銷的時(shí)候，一定要將兩方面的品牌較好的融合起來(lái)。大眾旅游階段下事件的品牌營(yíng)銷策略在市場(chǎng)定位(0.420)和一致性(0.354)上有很大的權(quán)重，充分說(shuō)明品牌營(yíng)銷策略的特性，市場(chǎng)定位是準(zhǔn)則層中權(quán)重最大的因素，說(shuō)明其重要性，進(jìn)行事件的品牌營(yíng)銷策略時(shí)一定要做好市場(chǎng)定位分析，找準(zhǔn)旅游目的地的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)事件的策劃一定要符合社會(huì)大眾的需求；一致性原則要求旅游目的地事件營(yíng)銷的不同階段或者不同的事件營(yíng)銷，都要服從于企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，形成相互聯(lián)系甚至相互遞進(jìn)的關(guān)系。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)旅游目的地事件營(yíng)銷的整體設(shè)計(jì)應(yīng)該像一個(gè)故事，發(fā)生、發(fā)展、、結(jié)局等各個(gè)階段都有“包袱”不斷地抖出來(lái)，沖突迭起，一波三折，這就要求具備超強(qiáng)的組織實(shí)施能力，一環(huán)扣一環(huán)。申點(diǎn)成線，串珠成鏈，這就是事件營(yíng)銷的“項(xiàng)鏈理論”。單獨(dú)的一次贊助、促銷、廣告就如同一顆顆散落的閃亮珍珠，而一致性的品牌形象就是把珍珠串成項(xiàng)鏈。旅游目的地事件營(yíng)銷就是要在統(tǒng)一的品牌理念之下，不斷積累品牌的資產(chǎn)，使目的地在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(三)形象營(yíng)銷策略

形象營(yíng)銷策略(0.171)處于第3位。旅游目的地形象指人們對(duì)該旅游目的地的感知、印象、信念、觀點(diǎn)的綜合。人們對(duì)旅游目的地的感知和印象將對(duì)旅游者的消費(fèi)決策產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?張麗、郭英之，2004)。形象營(yíng)銷策略(0.1711的權(quán)重系數(shù)與品牌營(yíng)銷策略(0.186)相差不大，其在一致性、關(guān)聯(lián)性、整合性、持續(xù)性和經(jīng)濟(jì)性方面的權(quán)重相近，說(shuō)明這兩種營(yíng)銷策略在這幾方面有很大的相似性，但在獨(dú)特性、情感性、文化性和市場(chǎng)定位這4個(gè)因素的權(quán)重上卻相差很大。目前，事件形象營(yíng)銷策略更強(qiáng)調(diào)事件的獨(dú)特性(0.311)、情感性(0.247)和文化性(0.322)，而市場(chǎng)定位(0.090)的作用不大，這說(shuō)明事件形象營(yíng)銷策略更注重于體現(xiàn)旅游目的地自身的特點(diǎn)，通過(guò)事件強(qiáng)調(diào)目的地的獨(dú)特和文化來(lái)吸引游客。如果說(shuō)品牌營(yíng)銷策略是通過(guò)事件將目的地品牌“推”向消費(fèi)者的話，那么，形象營(yíng)銷就是通過(guò)宣傳目的地形象將消費(fèi)者“拉”過(guò)來(lái)。

(四)區(qū)域合作營(yíng)銷策略

區(qū)域合作事件營(yíng)銷策略(0.152)排在倒數(shù)第2位，但其重要程度比排在前面的品牌營(yíng)銷和形象營(yíng)銷策略卻低不了多少。通過(guò)進(jìn)行事件營(yíng)銷，不僅可以直接提升旅游目的地旅游業(yè)的發(fā)展，并且其輻射效應(yīng)將影響到目的地周邊地區(qū)的發(fā)展。有關(guān)研究表明，2010年上海世博會(huì)的舉辦，受影響的不僅是上海的旅游業(yè)，周邊地區(qū)也會(huì)產(chǎn)生連帶效應(yīng)。參觀上海博覽會(huì)的大約1／3的游客將會(huì)到江浙一帶進(jìn)行繼續(xù)旅游，因此，應(yīng)把上海的旅游業(yè)融入到整個(gè)長(zhǎng)江三角洲的旅游整合與發(fā)展中，與長(zhǎng)三角旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一方面可以擴(kuò)展和豐富上海世博會(huì)的內(nèi)涵，吸引更多的海內(nèi)外游客；另一方面也可以讓長(zhǎng)江三角洲城市更多地接受世博會(huì)的輻射，帶動(dòng)長(zhǎng)三角旅游業(yè)的整體發(fā)展。由此可見(jiàn)，做好事件的區(qū)域旅游合作營(yíng)銷具有重要的戰(zhàn)略意義。區(qū)域合作營(yíng)銷各因素中權(quán)重最大的兩個(gè)是經(jīng)濟(jì)性(0.291)和市場(chǎng)定位(0.200)，因?yàn)槎鄠€(gè)旅游目的地針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷將產(chǎn)生顯著的規(guī)模效應(yīng)，大大減少了事件的營(yíng)銷成本。在經(jīng)濟(jì)下行、銀根緊縮的情況下，區(qū)域合作營(yíng)銷必將成為旅游目的地事件營(yíng)銷重點(diǎn)考慮的策略之一。

(五)階段營(yíng)銷策略