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總結(jié)了一下,目前進口葡萄酒的商業(yè)模式主要分以下幾類:
終端為王
首先聯(lián)想到的公司就是目前國內(nèi)的葡萄酒大鱷們,富隆、駿德、ASC等等,這些公司是本土最早做進口葡萄酒的一個群體,同時也支撐起國內(nèi)進口葡萄酒行業(yè)的骨架,是中流砥柱。他們積累了近一二十年中國進口葡萄酒發(fā)展的歷程、經(jīng)驗和財富,上游供應(yīng)和客戶資源。
他們利用大資金的介入,通過對世界葡萄酒市場的深切了解,覆蓋面廣,幾乎各著名產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品都做,自己做直營店面或者店面加盟。這對宣傳葡萄酒市場和文化是一個很好的手段。這種模式的受眾群網(wǎng)羅了社會的各個階層,各種群體。也是目前最傳統(tǒng)的一種銷售模式。
但其投入大,尤其是要做連鎖店面,庫存周轉(zhuǎn)緩慢,資金周轉(zhuǎn)率低,同時由于店面投入的成本問題,使葡萄酒的加價過高,也影響了葡萄酒的推廣。
定制化策略
有人說在中國定制化的時代已經(jīng)到來了。這是與中國的商業(yè)現(xiàn)狀有關(guān)。在目前走這個策略為主進行葡萄酒銷售的公司大多都是半路殺進來的黑馬。他們有一定的社會資源和網(wǎng)絡(luò),之前在從事這個或那個行業(yè),有一定的資金基礎(chǔ),針對一些特定的客戶進行個性化的服務(wù)。他們在做關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)比較突出,所的產(chǎn)品常常只針對一個或幾個特定的行業(yè)和群體。
在中國這樣大的一個市場,對于進口葡萄酒這樣一個外來產(chǎn)品還不甚了解,不像白酒那樣,有深厚的群眾基礎(chǔ)。葡萄酒要成為大眾消費還有待時日。但作為禮品消費和群體消費市場來說,這恰恰是非常適當(dāng)?shù)囊粋€產(chǎn)品。而定制化的思路其實在銷售葡萄酒的同時,更多的是在銷售他們的服務(wù)。這應(yīng)該是葡萄酒行業(yè)發(fā)展的一個方向,類似長城和張裕這樣的國產(chǎn)葡萄酒公司也在相繼成立所謂的大客戶部門,也是在這個策略的引導(dǎo)下的一個嘗試。
這樣的銷售模式的優(yōu)點在于靈活性強,資金小或者大都可以操作,資金周轉(zhuǎn)率比較高,因為是直接銷售到客戶手中,無附加的成本,價格都會比店面價格低,容易讓客戶獲得更物美價廉的葡萄酒。但這一模式的抗風(fēng)險能力較弱,因資源而生,也容易為資源所累。所以應(yīng)當(dāng)注意的是從業(yè)人員專業(yè)化程度的提高,利用前期的資源作基礎(chǔ),真正介入市場化發(fā)展。
電子商務(wù)
這是隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行和人們生活方式的轉(zhuǎn)變異軍突起的一種商業(yè)模型。甚至我的一個商朋友也在考慮要做一個葡萄酒銷售網(wǎng)站。
一個陰雨的早春,在杭州,我們從中午11店多鐘一直商討到傍晚6點多。網(wǎng)站的推廣是一個很大的問題,再盲目推廣的情況下,你預(yù)計不了多大的投資,也預(yù)計不了所能收到的推廣效果。要想在眾多的葡萄酒銷售網(wǎng)站中成為消費者的首選,絕不只是制作一個網(wǎng)站這么簡單,做網(wǎng)站這樣的技術(shù)性的環(huán)節(jié)恰恰是這里面最簡單也最好解決的一個問題。線上和線下推廣是很關(guān)鍵的,也是決定成功與否的一個重要內(nèi)容。
我們知道,現(xiàn)在也買網(wǎng)是進口葡萄酒行業(yè)做得最好的網(wǎng)絡(luò)銷售公司,它的前身是做數(shù)據(jù)庫管理和營銷的,有強大的網(wǎng)絡(luò)客戶資源,能有的放矢地進行網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣。而且后期又有風(fēng)險投資的進入,在做推廣和銷售上自然會更有底氣。其在倉儲和物流的環(huán)節(jié)也都自己解決,其勝在管理體制上。所以它的核心競爭力是別的網(wǎng)站很難去復(fù)制的。
我們公司在個性化包裝領(lǐng)域也進行了一些探索和嘗試。在不改變包裝或標(biāo)簽主體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,我們可以通過變化局部文字、顏色、圖案等方式,來實現(xiàn)不同程度的包裝個性化。比如標(biāo)簽表面的落葉圖案,我們將每片葉子的顏色進行少許改變,雖然每枚標(biāo)簽上局部的落葉顏色不一,但整體畫面風(fēng)格是一致的,因此消費者還是能一眼識別出品牌的特征。
前不久,我們推出的一套個性化葡萄酒標(biāo)簽方案就是通過主題元素不變、局部顏色及圖案變化的方式來實現(xiàn)的。這款標(biāo)簽采用組合式印刷方式,靜態(tài)信息部分采用傳統(tǒng)印刷,變化信息部分采用數(shù)碼印刷,此方案得到了客戶的認可和積極響應(yīng)。
據(jù)我的觀察,目前個性化標(biāo)簽的生產(chǎn)難點主要集中在兩個方面:一方面是數(shù)碼印刷設(shè)備的生產(chǎn)速度還不夠塊,印刷效率不高,相對來說成本就高了;另一方面是數(shù)碼印刷設(shè)備牽涉到的墨粉、墨水等耗材的成本較高,設(shè)備維護的成本也很高。這些都是數(shù)碼印刷技術(shù)需要解決的問題,也是很多企業(yè)不愿意推出太多個性化產(chǎn)品的原因:成本高了,自然售價也要拉高,品牌商或消費者是否愿意為此買單就很難說了。
目前,大家對個性化包裝市場大多持觀望態(tài)度,覺得它具有一定的發(fā)展?jié)摿?,但真正開始著手研究怎么做的企業(yè)估計不多,技術(shù)和成本方面的問題是主要原因,另外就是這個市場的培育和開拓還需要時間。我們目前也在與新老客戶積極溝通,讓客戶知道我們的技術(shù)能力。實際上,大部分客戶是有個性化方面的潛在需求的,但他們并不知道要怎樣才能將這種需求轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓪崿F(xiàn)的流程和產(chǎn)品,這就需要我們多與客戶進行溝通和交流,來合作實現(xiàn)產(chǎn)品和包裝的個性化。
就目前的情況而言,我們公司還是以非個性化、大眾化的包裝業(yè)務(wù)為主。我們的客戶大部分是世界五百強的大企業(yè),對應(yīng)他們批量化生產(chǎn)的產(chǎn)品,我們?yōu)槠涮峁┑陌b也是批量化的。而個性化包裝往往是小批量、針對小眾群體的,所以我們的客戶有的并不太愿意涉及。
對于包裝企業(yè)來說,個性化包裝的生產(chǎn)成本會比較高。我們現(xiàn)在的目標(biāo)不是做個性化,而是希望訂單數(shù)量能夠不斷壓縮,從而走一條精細化、專業(yè)化的路子。訂單種類太多,對于我們來說是很麻煩的,變換一個訂單需要重新調(diào)墨、制版,生產(chǎn)效率會受到很大影響。如果客戶的單筆訂單量足夠大,可能他的訂單就能滿足我們一年的產(chǎn)量需求,那么我們只需要為這一家企業(yè)配套即可,其他業(yè)務(wù)就不用做了,印刷機長在這款產(chǎn)品上也能精益求精,我們也能更好地為這家客戶服務(wù)。當(dāng)然這是一種理想狀態(tài)。
包裝企業(yè)是圍繞著市場轉(zhuǎn)的,市場需要什么,我們就生產(chǎn)什么。目前個性化包裝的市場尚不成熟,我也沒有感覺到這個市場的誘惑有多大。
當(dāng)然,個性化包裝肯定會是未來的發(fā)展方向之一。在過去,手工制作的物件比較多,比如手工制作旗袍,旗袍的花色、面料等由顧客選定,再由專門的裁縫為顧客量體裁衣。到了工業(yè)化時代,機器化生產(chǎn)、流水線操作、統(tǒng)一化的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),使得定制化的產(chǎn)品愈來愈少。但是到了“后工業(yè)時代”,我認為肯定會朝個性化的方向回歸。以包裝為例,現(xiàn)在的消費者對月餅等商品的過度包裝越來越反感,以后就有可能回歸到個性化的路子上來,說得通俗點,所謂“個性化包裝”就會像過去的服裝一樣,是量身定做的。
未來,個性化包裝可能會逐漸取代傳統(tǒng)包裝,但在近5年涉足個性化包裝,我感覺還是超前了一些,可能需要等到10年以后。因為再過10年,現(xiàn)在的90后、00后開始成為消費主力,這些人比較追求個性,到那時個性化包裝市場的需求才會更加可觀。
我們現(xiàn)在做藝術(shù)品開發(fā),主攻個性化禮品和裝飾品兩個方向,通過線上和線下兩種方式進行市場推廣。線下的話就是通過商層級銷售,最終由零售店銷售給消費者。在這種模式里,我們扮演的是供應(yīng)商的角色,找到幾家有實力、有意向、有資金,也愿意跟我們共同發(fā)展的商,通過他們現(xiàn)有的渠道,使我們的特色產(chǎn)品能夠比較快速地到達消費者那里。
第二種方式就是線上推廣,在藝術(shù)品領(lǐng)域,已經(jīng)有很多公司直接在天貓或者阿里巴巴開店,繞過所有中間環(huán)節(jié),直接跟零售商甚至是終端客戶進行溝通,可以直接了解消費者的需求,及時吸納消費者的反饋意見。
這兩種方式各有優(yōu)缺點。第一種線下方式比較傳統(tǒng),只要能找到合格的經(jīng)銷商,我們提品,他們提供資金和渠道,就能通力合作,使產(chǎn)品迅速到達消費者手中。線下推廣的劣勢在于中間商的環(huán)節(jié)比較多,消費者的喜好和反饋無法及時傳達;此外,如果經(jīng)銷商不合格,我們就要重新尋找經(jīng)銷商,重新接觸消費者,這個過程會比較緩慢。線下模式的缺點就是線上模式的優(yōu)點,那就是能夠直接跟消費者對話,我們只要找到一個好的電商平臺就可以了。而它的劣勢在于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使得網(wǎng)上對話不如面對面交流能掌握更豐富的資訊。而且,產(chǎn)品上線的話需要一個專門的團隊去運營,剛開始的成本可能比線下還要高。所以目前我們也在考慮要不要把這部分線上業(yè)務(wù)外包出去,但這樣也是有風(fēng)險的:不僅利潤會被分走很多,而且如果外包公司的服務(wù)不到位,會直接影響我們的品牌形象。
我們現(xiàn)在做的個性化禮品主要通過消費者上傳照片的方式來實現(xiàn)。要保證用戶的上傳體驗非常舒適,這里面至少有兩個比較棘手的環(huán)節(jié),一個是技術(shù),一個是服務(wù)。
首先要有一個很好的技術(shù)團隊來維護這個平臺,比如要有足夠的帶寬、足夠的存儲空間、同時處理的能力等,不論是10個人還是1萬個人同時在線,都應(yīng)該能比較自如地上傳照片。第二就是照片上傳之后,客戶可能會反復(fù)提出修改要求。因為個性化就是“去標(biāo)準(zhǔn)化”,既然沒有標(biāo)準(zhǔn),對我們的服務(wù)質(zhì)量來說就是一個巨大的考驗。所以我們現(xiàn)在既想個性化又不想太個性化。比如我們會提供十種不同的個性化套餐供客戶挑選,但不會為每個人都定制一個完全獨一無二的東西,那樣的話成本太高了。
可口可樂的新包裝也并不是完全的個性化,有很多東西是統(tǒng)一和固定的,只是更換一下昵稱、姓名等信息,從而實現(xiàn)部分個性化,從技術(shù)的角度來說也很好完成。我認為,完全個性化的東西適合那種利潤率足夠高的高端奢侈品領(lǐng)域,比如Vertu手機、游艇、高檔服裝等,這些產(chǎn)品有足夠大的利潤空間去支撐它完全個性化。
我覺得做個性化產(chǎn)品必須想清楚兩個問題,第一是要不要做個性化;第二是怎么做個性化,標(biāo)準(zhǔn)是什么。
對于第一個問題,個性化的產(chǎn)品利潤相對較高,但生產(chǎn)過程也比較麻煩,所以要預(yù)先準(zhǔn)備好一個服務(wù)團隊,因為個性化的產(chǎn)品肯定要有個性化的服務(wù)和配套的物流體系,從產(chǎn)品研發(fā)到設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、物流和售后服務(wù),必須一一配齊,這背后就牽涉到人、財、物的調(diào)配問題,只有把這些資源都配齊了,才能夠支撐個性化。
[關(guān)鍵詞] 新式改良;剖宮產(chǎn);應(yīng)用;婦產(chǎn)科
[中圖分類號] R719.8+2 [文獻標(biāo)識碼] B [文章編號] 1674-4721(2012)03(a)-0190-02
本院于2006年4月~2010年10月借鑒以色列Stark教授創(chuàng)立的新式改良剖宮產(chǎn)術(shù),引入美容手術(shù)的皮膚縫合方法進行改進,對124例孕婦實施了新式改良剖宮產(chǎn)術(shù)。與傳統(tǒng)下腹部縱切口子宮下段剖宮產(chǎn)術(shù)比較,此手術(shù)順應(yīng)解剖生理特點,取得了良好的手術(shù)效果?,F(xiàn)將結(jié)果報道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
2006年4月~2010年10月在本院住院孕婦中具有剖宮產(chǎn)指征者分為兩組,其中,研究組124例,采用新式改良剖宮產(chǎn)術(shù);對照組86例,采用傳統(tǒng)剖宮產(chǎn)術(shù)。為使各組均衡可比,均選擇無宮縮的擇期剖宮產(chǎn),而且去除可能引起產(chǎn)后出血增多或使手術(shù)時間延長及影響新生兒評分的病例,如妊娠合并子宮肌瘤、妊高征、雙胎、胎兒窘迫等。均為第1次剖宮產(chǎn),手術(shù)原因有可比性。
1.2 手術(shù)方法
1.2.1 傳統(tǒng)式剖宮產(chǎn)術(shù)方法 按常規(guī)操作方法,采用下腹正中縱切口,逐層切開腹壁及子宮各層,取出胎兒后,縫合子宮肌層膀胱反折腹膜腹膜腹直肌鞘皮下脂肪層皮膚。
1.2.2 新式改良剖宮術(shù)方法 新式改良剖宮產(chǎn)術(shù)參照北京醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)院報道的腹部橫直切口不縫合腹膜剖宮產(chǎn)術(shù)并略加改進:(1)手術(shù)切口:選擇兩側(cè)髂前上棘連線下2~3 cm左右作橫直切口,長12~14 cm;(2)切開皮膚,于切口中間切開脂肪層2~3 cm,達筋膜層,術(shù)者及助手分別將食指、中指向兩邊撕開皮下脂肪,撕拉至皮膚切口為止;(3)用剪刀裁開腹直肌筋膜后,將腹直肌向左右撕拉開至切口夠大為止;(4)分離腹膜外脂肪,在腹膜上切開一小口并橫向撕開;(5)進入腹腔后,了解子宮下段形成、子宮旋轉(zhuǎn)情況及胎先露的高低;(6)橫向切開膀胱腹膜反折,在子宮下段肌層切開2~3 cm切口,并向兩側(cè)撕開子宮肌層約10 cm;(7)破膜后吸干羊水,手娩抬頭,胎兒娩出后,待胎盤自行剝離后再取胎盤;(8)在按摩子宮的同時,右手持紗布墊進入宮腔,擦凈殘留的胎膜及血塊;(9)用Allis鉗夾子宮切口,用1號可吸收線開始連續(xù)鎖扣縫合子宮肌全層及筋膜層;(10)用4-0號可吸收線連續(xù)皮內(nèi)縫合,加蓋無菌敷貼,結(jié)束手術(shù)。術(shù)后留置尿管12~24 h,靜脈點滴抗生素2 d預(yù)防感染。術(shù)后不用腹帶、不拆線,5 d出院。兩組術(shù)前準(zhǔn)備、麻醉(均為硬膜外麻)、術(shù)后護理相同,術(shù)后用藥差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P < 0.05)。
1.3 觀察指標(biāo)
兩組均觀察手術(shù)時間、術(shù)中出血量、手術(shù)開始到胎兒娩出時間及術(shù)后排氣時間、術(shù)后病率、術(shù)后疼痛情況,并進行術(shù)后隨訪。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS 13.0軟件,兩組手術(shù)出血量、手術(shù)時間、手術(shù)開始到胎兒娩出時間及術(shù)后排氣時間均數(shù)比較使用成組設(shè)計的u檢驗,所得數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示;術(shù)后病率、術(shù)后疼痛率比較使用χ2檢驗。
2 結(jié)果
2.1 兩組剖宮術(shù)式術(shù)中情況比較
兩組手術(shù)出血量、手術(shù)時間、手術(shù)開始到胎兒娩出時間比較見表1。
2.2 兩組剖宮術(shù)式術(shù)后情況比較
兩組術(shù)后排氣時間、術(shù)后病率、術(shù)后疼痛率比較見表2。
2.3 術(shù)后隨訪
所有剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦均在1個月后隨診。檢查發(fā)現(xiàn)兩種切口產(chǎn)婦子宮復(fù)舊均良好,研究組切口瘢痕平整呈線條狀;對照組全部有縫線瘢痕,大多數(shù)切口瘢痕松軟,少數(shù)瘢痕較硬,凸出皮膚。
3 討論
3.1 新式改良剖宮產(chǎn)的優(yōu)點
新式改良剖宮產(chǎn)開腹時對皮下脂肪采取撕拉的方式,使行走于皮下脂肪、腹膜的血管、神經(jīng)借助自身的彈性完整保留下來,既減少了出血,也減少了因結(jié)扎血管造成的局部組織缺血,大大地縮短了從開腹到胎兒娩出的時間,更適宜于緊急情況下的剖宮產(chǎn)。從表1中可以看出:傳統(tǒng)方法的手術(shù)時間(65 min)明顯高于新式改良方法的手術(shù)時間(24 min),關(guān)腹時不縫合腹膜,僅連續(xù)縫合筋膜,皮膚行皮內(nèi)連續(xù)縫合,這樣縫合不僅簡單、省時,而且利于愈合,減少瘢痕形成。本資料顯示,新式改良剖宮產(chǎn)術(shù)總時間、術(shù)后排氣時間明顯低于對照組,術(shù)中出血量明顯少于對照組,術(shù)后切口疼痛程度明顯輕于對照組。
3.2 新式改良剖宮產(chǎn)術(shù)優(yōu)勢原因分析
(1)新式改良剖宮產(chǎn)術(shù)因切口方向同皮膚張力線行向一致[1],腹橫切口順應(yīng)了人體解剖,縫合中對合準(zhǔn)確,愈合后瘢痕纖細美觀,同時減少術(shù)后患者皮膚感覺障礙的發(fā)生,瘢痕易被腹壁皺褶遮蓋,不影響體表外觀[2]。對產(chǎn)婦造成的心理影響小,易于接受。(2)新式改良剖宮產(chǎn)術(shù)開腹時對皮下脂肪、腹直肌、腹膜反折、壁層腹膜采取了撕拉方法,避免損傷腹壁淺靜脈、神經(jīng)及肌肉血管,減少出血,有利于術(shù)后恢復(fù)。(3)腹膜切口鈍性擴大,不易損傷膀胱,因而對膀胱刺激小。由于縫合口為生理愈合,極少形成瘢痕組織,因而再次分娩時無需擔(dān)心子宮破裂。不需打開和縫合子宮腹膜反折,不需下推膀胱,可避免膀胱損傷、粘連等并發(fā)癥。同時,由于不縫合腹膜,使關(guān)腹過程操作簡單,既縮短了手術(shù)時間,也減少了異物反應(yīng)和術(shù)后粘連,降低了術(shù)后病率[3]。(4)待胎盤自行剝離后再取胎盤,與徒手剝離胎盤比較,可減少術(shù)中出血量及降低術(shù)后子宮內(nèi)膜炎的發(fā)生率[4]。(5)由于操作簡單、快捷,縮短了手術(shù)時間,術(shù)中暴露腸管時間短,對腸管刺激少,術(shù)后進食時間早,產(chǎn)婦術(shù)后胃腸功能恢復(fù)快,術(shù)后腹痛輕,排氣早,離床活動早,有利于產(chǎn)后恢復(fù)和乳汁分泌,促進母乳喂養(yǎng)[5]。
本文研究表明,新式改良剖宮產(chǎn)手術(shù)時間短,術(shù)中出血少,損傷小,術(shù)后恢復(fù)快,縮短了住院時間,且切口愈合好,美容效果好,深受產(chǎn)婦的歡迎,是一種值得臨床推廣的手術(shù)方式。
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關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)媒體 微信公共賬號 新聞客戶端
微信是騰訊公司于2011年初推出的一款能快速發(fā)送文字和圖片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。截止到2013年10月24日,微信用戶數(shù)量已超過6億,每日活躍用戶1億①。隨著微信功能的不斷發(fā)展和完善,其中應(yīng)運而生的公眾平臺訂閱號,以其豐富的資訊內(nèi)容,與人們的生活緊密聯(lián)系起來。
微信公共平臺的風(fēng)靡,使得廣播、電視、報紙和雜志等傳統(tǒng)媒體,紛紛開設(shè)公眾賬號,競相爭奪新的新聞信息渠道,以吸引更多的受眾。在移動網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持下,傳統(tǒng)媒體使用微信訂閱賬號已經(jīng)成為趨勢,但在微信訂閱賬號的優(yōu)勢與瓶頸之下,手機新聞客戶端又為傳統(tǒng)媒體的移動數(shù)字化發(fā)展打開了新的窗口。
一、傳統(tǒng)媒體新聞類微信公共訂閱賬號的優(yōu)勢與局限
1、傳統(tǒng)媒體新聞類微信公共訂閱賬號的現(xiàn)狀
截止到2014年2月1日,微信公共平臺可搜索出含“新聞”的微信訂閱賬號共135個,其中官方認證賬號130個。傳統(tǒng)新聞媒體的公共賬號主要分為以下三類:其一,以央視新聞、新聞直播間等為代表的央視和省級衛(wèi)視新聞頻道的節(jié)目賬號;其二,以北京新聞廣播、江蘇新聞廣播為代表的11個省市級新聞廣播賬號;其三,以新聞晨報、南方周末為代表的報紙類公共賬號。這些新聞類賬號,每日都會為“訂閱者”推送消息,通常是4-5則當(dāng)日的重大新聞,圖文并茂。如果有重大事件發(fā)生時,則單獨以文字的形式即時推送。微信公眾賬號有五個基本傳征:(1)點對點的大眾傳播模式;(2)噪音干擾較少的傳播過程;(3)真實且實時接收的受眾;(4)受眾篩選的準(zhǔn)確性;(5)強大的信息擴散能力。②這五大特征使得傳統(tǒng)媒體能夠有針對性的對移動用戶進行有效的實時新聞傳播。
2、新聞類微信公共訂閱賬號運行的優(yōu)勢
隨著傳統(tǒng)媒體紛紛在微信公共平臺上開通訂閱賬號,使得越來越多受眾可以通過手機、平板電腦等移動終端在微信上獲取新聞資訊。傳統(tǒng)媒體在微信訂閱賬號的運行,既打破了傳統(tǒng)的傳播方式,也改變了大眾獲取新聞的渠道,其優(yōu)勢可總結(jié)為以下三點:
(1)傳播方式發(fā)生改變,由單一式向互動式轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)媒體的平臺上,無論是廣播電視還是報紙雜志,都僅僅是提供新聞消息的單一性傳播,除了收視率、發(fā)行量等數(shù)據(jù),無法了解到受眾的真實動向。而傳統(tǒng)媒體在微信平臺上,除了傳播優(yōu)質(zhì)精選的新聞外,還激勵受眾參與到微信平臺的互動中,互動模式正改變著媒體的傳播方式。如:中國新聞網(wǎng)在2014年大年初一至初五期間推出的“曬全家福就有機會得福利”的活動,此外,2月11日央視新聞在微信平臺上發(fā)起“征集:離家時包里多了什么?上央視得動車模型!”的活動,參與方式只需在訂閱號中“曬行囊”即可。多樣的互動活動拉近了媒體與受眾的距離。
(2)目標(biāo)受眾定位準(zhǔn)確,開啟點對點的大眾傳播模式③。微信公共訂閱號是大眾主動關(guān)注的公眾平臺,受眾掌握著自主選擇權(quán)。受眾一旦關(guān)注其所需的公共賬號,說明該訂閱號有其需要的信息,這使得公共訂閱賬號的目標(biāo)受眾得以明確。在傳統(tǒng)媒體的公共訂閱號的關(guān)注上,受眾需要的更多的是官方、權(quán)威且有公信力的新聞信息。因此,傳統(tǒng)媒體可以根據(jù)他們的需求,精心制作推送內(nèi)容,為“訂閱者”提供優(yōu)質(zhì)信息。與此同時,微信用戶對訂閱號提出問題、留言時,賬號可自動或人工回復(fù),實現(xiàn)了點對點的傳播互動。
(3)新聞傳播效果提高,受眾廣泛、信息擴散力強。目標(biāo)受眾定位準(zhǔn)確的情況下,“被訂閱方”的媒體在滿足“訂閱方”需求的同時,有的放矢地調(diào)整內(nèi)容,讓新聞的傳播效果得以提高。傳統(tǒng)媒體突出內(nèi)容優(yōu)勢,打造風(fēng)格特色化的訂閱賬號,增強客戶粘度,實現(xiàn)微信和媒體之間的良好互補。在微信用戶5億、手機網(wǎng)民6億的用戶量支持下,傳統(tǒng)媒體借助微信實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,使得信息擴散力和賬號影響力增強。
3、新聞類微信公共訂閱賬號運行的局限
微信公共訂閱賬號的開發(fā)使用已近2年,傳統(tǒng)媒體的微信訂閱賬號處于快速發(fā)展階段,但是訂閱賬號的缺點和不足也逐漸浮出水面。
(1)訂閱賬號爆發(fā)式增長。無論是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體,都在微信公共平臺上爭奪屬于自己的一席之地。與新聞相關(guān)的訂閱賬號也如雨后春筍般增長,盡管微信已經(jīng)加大對賬號的審核力度,但是也難控制其爆發(fā)式增長的局面。這種局面雖然使受眾有更多的選擇,但使得媒體公眾賬號之間的競爭愈發(fā)激烈。
(2)推送信息受數(shù)量局限。在傳統(tǒng)媒體每日推送的信息數(shù)量上看,難以滿足對新聞有更多需求的受眾。以每日最多信息推送次數(shù)3次,每則信息5條新聞計算,每天受眾可接受到的新聞僅15條,尤其是對綜合類新聞媒體而言,信息量小于其需求量,難以滿足部分受眾的信息需求量。
(3)同質(zhì)化競爭日益嚴重。隨著各類媒體的公共訂閱賬號不斷增長,每天有限的新聞被各類媒體不斷轉(zhuǎn)載,不少媒體訂閱賬號,重拾“媒體網(wǎng)站”的舊路——剪刀手加粘貼板。尤其是國內(nèi)外重大新聞發(fā)生時,幾十個訂閱賬號的信息如出一轍,食之無味。這與傳統(tǒng)媒體在微信公共訂閱賬號推出之初,以“內(nèi)容為王”的口號,大相徑庭,也讓不少賬號失去了訂閱的價值④。
(4)傳播效果待重新審視。在傳播效果上,傳統(tǒng)媒體的微信公共訂閱賬號以鎖定目標(biāo)受眾,一對一傳播的效果而津津樂道,但由各種原因引發(fā)的對媒體推送信息的忽視、甚至取消賬號的訂閱、雙向互動的效果等都影響著傳統(tǒng)媒體在微信平臺上達到的預(yù)期效果。因此,對于傳統(tǒng)媒體在微信公共訂閱賬號上的傳播,還需理性分析,客觀評價。除了媒體自身審視推送內(nèi)容,優(yōu)化運行模式外,傳統(tǒng)媒體也開始尋求新的移動終端平臺。
二、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展
由于媒體公共訂閱賬號的發(fā)展受到限制,新聞客戶端成為傳統(tǒng)媒體在移動平臺上繼續(xù)拓展的領(lǐng)域。這些軟件不僅將報紙、雜志、廣播和電視的內(nèi)容全部涵蓋,還可以根據(jù)用戶需求查找相關(guān)新聞,以多媒體方式呈現(xiàn),還可以隨時分享資訊,這些操作只需要在手機或者平板電腦上就可以完成。
1、傳統(tǒng)媒體對新聞客戶端的開發(fā)
在蘋果APP STORE里面搜索“新聞”類客戶端,精選之后,有73個相關(guān)新聞客戶端。這73個新聞應(yīng)用中,有大部分是網(wǎng)站的新聞客戶端,如網(wǎng)易新聞、新浪新聞、搜狐新聞等,下載應(yīng)用量也在前幾位;其次是傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端,包括央視新聞,新聞網(wǎng),新華社等媒體,也有南方周末、新周刊等發(fā)行量較大的報刊雜志;最后是地方新聞或?qū)I(yè)新聞的客戶端,如溫州新聞、深圳新聞、財經(jīng)新聞、體育新聞等客戶端。
2、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展與競爭優(yōu)勢——以“央視新聞”為例
傳統(tǒng)媒體所開發(fā)的新聞類客戶端,幾乎都是以傳統(tǒng)媒體平臺為依托和其他形式共同發(fā)展的情況下推廣使用的。傳統(tǒng)平臺和應(yīng)用軟件呈現(xiàn)出相輔相成之勢。
(1)“央視新聞”客戶端概述。以“央視新聞”為例,公共訂閱賬號不僅在微博、微信等微平臺上運行得風(fēng)生水起,新聞客戶端也成為了受眾獲取新聞的重要平臺?!把胍曅侣劇笨蛻舳俗钤缭?011年9月30日1.0版本,受到當(dāng)時移動互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機開發(fā)等客觀條件的影響,使用率、推廣率并不高。直到2013年7月9日4.0版本的,受眾才廣泛的關(guān)注和使用。此后的使用版本也經(jīng)常更新、完善。此外,從2014年新年伊始,央視通過CCTV各大頻道在黃金時段,給央視新聞客戶端做廣告,告知大眾如何下載和使用該移動客戶端?!把胍曅侣劇笨蛻舳耍匝胍暈橐劳?,將各個頻道、欄目新聞?wù)蟽?yōu)化,增設(shè)個性化的新聞欄目訂閱、聽新聞、邊看邊聊等功能,使得受眾在獲取新聞的同時,積極參與到互動中,拉近了媒體和受眾的關(guān)系。
(2)“央視新聞”客戶端的競爭優(yōu)勢?!把胍曅侣劇笨蛻舳顺藫碛形⒉⑽⑿殴操~號的優(yōu)點外,它還有著得天獨厚的優(yōu)勢。首先,內(nèi)容充實,面面俱到。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端承載著原有媒體豐富的新聞資訊,無論是直播、點播、預(yù)告、搜索還是獨家新聞,在客戶端上均以多媒體的形態(tài)呈現(xiàn),可謂“麻雀雖小五臟俱全”。尤其是傳統(tǒng)媒體本身原有的品牌節(jié)目、專欄,在新聞客戶端上有較強的競爭優(yōu)勢;其次,綜合新聞,隨時更新。新聞客戶端24小時滾動更新,讓受眾能夠隨時隨地獲取新聞資訊,參與互動。尤其是在重大事件的報道中,每日更新的消息均在同一專題之下,便于用戶深入了解新聞事實、新聞走向。在新聞報道下的受眾更貼討論,也讓媒體了解受眾的需求,對下一步報道的方向有一定的指導(dǎo);最后,內(nèi)容豐富,形式多樣,聽電視、看直播、樂分享,看似離開了傳統(tǒng)媒體的介質(zhì),疏遠了看電視、讀報紙的習(xí)慣,可搖身一變,拿起手機、平板電腦,又將生活與傳統(tǒng)媒體形式拉近。
3、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展建議
傳統(tǒng)媒體的客戶端已經(jīng)成為大眾獲取新聞的重要渠道,在未來的發(fā)展中,應(yīng)該注意以下問題:保持媒體的品牌特色,各類平臺同時運行,提升受眾的忠誠度;客戶端與傳統(tǒng)媒體平臺的合作共贏;根據(jù)需求來調(diào)整板塊,順應(yīng)時展?jié)M足受眾需求;美化客戶端版面設(shè)計,合理安排欄目、內(nèi)容布局,達到“聲、光、色”的統(tǒng)一;緊跟硬件升級的步伐,即時更新和維護客戶端的運營。
總之,大數(shù)據(jù)時代的到來,新聞媒體不僅要在傳播渠道上建立與受眾的橋梁,更要重視新聞本身的內(nèi)容。無論在哪個時代之下,“內(nèi)容為王”,都是新聞的根本。傳播渠道越是多樣,信息內(nèi)容越是繁雜,傳媒人更需要保持“媒體人”的心,“把關(guān)人”的智,以理性客觀的態(tài)度做好新聞、做好媒體,以迎接全媒體時代的挑戰(zhàn)。
參考文獻
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③孫世慶,《淺論微信時代傳統(tǒng)媒體如何借力發(fā)展》[J].《東南傳播》,2013(9)
④曹玉枝,《移動新聞客戶端發(fā)展走向探析》[J].《中國記者》,2013(10)