線下購(gòu)物的缺點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞]Bootstrap PHP 商城設(shè)計(jì)

一、商城概念

1.1商城概述

繽紛復(fù)雜的商品充斥著市場(chǎng)，令人眼花繚亂。本商城著眼于構(gòu)建一個(gè)以需求為主的商城，它具有網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性，同時(shí)也囊括了實(shí)體店購(gòu)物的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，從這個(gè)方向上改善用戶和市場(chǎng)的關(guān)系。

1.2設(shè)計(jì)目標(biāo)

在商城前端方面通過(guò)Bootstrap以及相關(guān)插件的綜合利用以滿足對(duì)網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)的需求，商城后端以PHP語(yǔ)言為核心技術(shù)，搭建WAMP/LAMP環(huán)境的服務(wù)器來(lái)支撐商城全部服務(wù)，或是采用一些云服務(wù)器技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

二、商城設(shè)計(jì)

2.1數(shù)據(jù)流圖

當(dāng)用戶進(jìn)入商城系統(tǒng)時(shí)，首先判斷是否為本商城會(huì)員，如果是則驗(yàn)證成功，如果不是就提示需注冊(cè)。驗(yàn)證成功后進(jìn)入商城首頁(yè)，首頁(yè)中會(huì)加載產(chǎn)品庫(kù)中的相關(guān)產(chǎn)品，是用戶能夠?qū)?duì)產(chǎn)品庫(kù)中的商品進(jìn)行瀏覽和購(gòu)買。最后，當(dāng)用戶挑選完成之后，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面進(jìn)行支付，此處也可以先加入購(gòu)物車后支付。當(dāng)用戶支付完成之后，就會(huì)生成用戶購(gòu)買記錄，并保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。

2.2功能結(jié)構(gòu)圖

互聯(lián)網(wǎng)商城系統(tǒng)是一個(gè)功能完善的在線購(gòu)物系統(tǒng)，最主要的功能就是在線購(gòu)物服務(wù)。從購(gòu)物的上游到下游包括商品管理，會(huì)員管理，，評(píng)價(jià)系統(tǒng)，訂單管理以及在線支付等。因。

2.3基礎(chǔ)功能簡(jiǎn)介

2.3.1商品瀏覽

商品瀏覽包括三方面內(nèi)容1簡(jiǎn)略瀏覽此內(nèi)容為商品的展示頁(yè)面2詳情瀏覽此內(nèi)容是商品的詳細(xì)介紹，材料，規(guī)格等等3商品推薦界面推薦一些商品4商品瀏覽主要是將商品城現(xiàn)在消費(fèi)者面前

2.3.2購(gòu)買支付

購(gòu)買有兩種購(gòu)買方式，一種是直接購(gòu)買，另一種是加入購(gòu)物車，靈活好用的購(gòu)物車。

直接購(gòu)買流程：

1）用戶點(diǎn)開(kāi)APP/網(wǎng)站2）瀏覽并選擇合適商品3）點(diǎn)擊立即購(gòu)買4）進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面確認(rèn)購(gòu)買信息5）對(duì)已選商品進(jìn)行支付6）購(gòu)買完成

加入購(gòu)物車流程：

1）用戶點(diǎn)開(kāi)APP/網(wǎng)站2）瀏覽并選擇合適商品3）店家即入購(gòu)物車4）選擇完商品后進(jìn)入購(gòu)物車結(jié)算5）對(duì)購(gòu)物車內(nèi)商品進(jìn)行支付6）購(gòu)買完成

2.3.3支付形式

支付形式多樣1）支付寶支付2）微信支付3）Ping++的聚合支付4）貨到付款

2.3.4訂單系統(tǒng)

系統(tǒng)自動(dòng)將客戶資料、產(chǎn)品資料、總金額、支付方式、配送方式等信息自動(dòng)生成完善的訂單，并發(fā)送到商店管理后臺(tái)，供商店管理員實(shí)時(shí)進(jìn)行處理。

1訂單生成包括用戶信息，商品信息，時(shí)間等等2訂單處理完成，關(guān)閉，異常3訂單記錄編號(hào)，存儲(chǔ)

2.3.5會(huì)員系統(tǒng)

1會(huì)員的注冊(cè)2會(huì)員登陸3會(huì)員優(yōu)惠信息4個(gè)人購(gòu)買歷史

2.3.6搜索功能

對(duì)全站商品的搜索，并在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。

2.3.7評(píng)價(jià)功能

用戶可以就不同商品發(fā)表評(píng)論，用戶對(duì)商品的評(píng)論信息需要審批后才能夠顯示，同時(shí)可查看其他客戶對(duì)商品的評(píng)論信息。商店管理員直接對(duì)不同的評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，以及對(duì)用戶名、對(duì)應(yīng)會(huì)員名、評(píng)論時(shí)間等進(jìn)行查看。

2.4特色功能

特色功能就是除網(wǎng)購(gòu)以外，對(duì)線上線下這兩種模式的一種完善和改進(jìn)，這種模式上的改變是一種對(duì)購(gòu)物這個(gè)詞的探索，希望能借此營(yíng)造一種有好的購(gòu)物環(huán)境。

2.4.1導(dǎo)購(gòu)模式

線上的導(dǎo)購(gòu)不單單是一家店面內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)，會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)部的資源進(jìn)行梳理和展現(xiàn)，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行購(gòu)買行為，根據(jù)用戶的一些選擇或者風(fēng)格偏好進(jìn)行推薦，以用戶為中心。

導(dǎo)購(gòu)模式流程：

1）測(cè)試環(huán)節(jié)，對(duì)用戶各方面細(xì)節(jié)進(jìn)行詢問(wèn)2）根據(jù)答案描繪“用戶形象”，即對(duì)用戶的風(fēng)格偏好進(jìn)行總結(jié)3）推薦合適商品給用戶4）用戶選擇合適商品并進(jìn)行購(gòu)買

優(yōu)點(diǎn)：1）導(dǎo)購(gòu)模式會(huì)對(duì)用戶形象有一個(gè)合理的描繪，商品的銷售更加精準(zhǔn)2）導(dǎo)購(gòu)模式能縮短用戶選擇時(shí)間

缺點(diǎn)：1）導(dǎo)購(gòu)模式對(duì)用戶分析的功能的實(shí)現(xiàn)2）如果沒(méi)有準(zhǔn)確把握住用戶需求會(huì)造成不利影響

總結(jié)：導(dǎo)購(gòu)模式雖然能給用戶帶來(lái)一種全新的體驗(yàn)，但是如果對(duì)用戶把握不好的話會(huì)降低用戶熱情，此外分析功能的準(zhǔn)確性也需要不斷改進(jìn)和提高。

2.4.2慢購(gòu)模式

慢購(gòu)模式我們只對(duì)線下實(shí)體店進(jìn)行展示和推薦，慢購(gòu)融合了一些咖啡，甜點(diǎn)的元素在其中，因?yàn)檫@樣可以把客戶更好的留在店內(nèi)，一方面是用戶可以得到暫時(shí)修胥i，另一方面可以增加用戶對(duì)店面商品的認(rèn)知。

慢購(gòu)模式流程：

1）用戶在線上查看線下實(shí)體店的位置和環(huán)境2）用戶結(jié)伴去實(shí)體店體驗(yàn)和購(gòu)物3）收集用戶反饋

優(yōu)點(diǎn)：1）用戶體驗(yàn)好2）用戶在實(shí)體店駐留時(shí)間長(zhǎng)3）用戶能ι唐酚腥面了解

缺點(diǎn)：1）用戶會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)世間

總結(jié)：用戶可以在實(shí)體店內(nèi)享受到咖啡和甜點(diǎn)等，這樣會(huì)讓用戶更會(huì)的對(duì)商品有全面的了解，這樣不僅對(duì)用戶來(lái)說(shuō)有了更好的認(rèn)知，另外也對(duì)品牌形象很友好。

2.5購(gòu)物流程簡(jiǎn)介

2.5.1用戶登陸

根據(jù)用戶輸入的用戶名和密碼，與數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行匹配，驗(yàn)證帳號(hào)和密碼

2.5.2選擇模式

1）傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)當(dāng)挑選完成時(shí)，選擇加入購(gòu)物車或者立即購(gòu)買，并選擇合適方式支付商品款項(xiàng)。立即支付或者購(gòu)物車內(nèi)支付會(huì)喚起外部支付鏈接，當(dāng)用戶確認(rèn)后，即完成購(gòu)物流程。

第2篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

洋碼頭CEO曾碧波接受《廣州日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)海購(gòu)平臺(tái)打破傳統(tǒng)一般貿(mào)易價(jià)格差異和地區(qū)化的差異，使中國(guó)消費(fèi)者用上和國(guó)外一樣高性價(jià)比的好貨，與此同時(shí)，跨境電商的一些消費(fèi)痛點(diǎn)還沒(méi)有解決。

消費(fèi)者的痛點(diǎn)一：是不是“正品”？“一開(kāi)始海淘的人都是極具冒險(xiǎn)精神的人。”曾碧波如此形容消費(fèi)者海外購(gòu)物的現(xiàn)狀，這份不安全感主要來(lái)自距離感，對(duì)商家和物流的雙重不確定讓他們產(chǎn)生了對(duì)于“正品”的質(zhì)疑。

“保稅區(qū)的貨都不一定是真貨！”曾碧波認(rèn)為，要打擊假貨，一方面，應(yīng)對(duì)源頭商家與買手的入駐嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上保證消費(fèi)者購(gòu)買到的商品100%為海外正品，保證貨源渠道的純正。另一方面，要確保商品從海外到國(guó)內(nèi)各個(gè)運(yùn)輸段的封閉性，同時(shí)合法合規(guī)清關(guān)，全程狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢。

痛點(diǎn)二：能不能“本土退貨” ？《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)跨境電商平臺(tái)上的客服與售后服務(wù)的需求很大。一方面是因消費(fèi)者對(duì)于多種海外商品認(rèn)知度不高，另一方面物流查詢、商品退換等售后問(wèn)題的解決是購(gòu)物體驗(yàn)的最后一道門檻。曾碧波建議，應(yīng)創(chuàng)立“本土退貨”概念，建立國(guó)內(nèi)退貨倉(cāng)，支持“7天無(wú)理由本土退貨”，包括商家端保稅發(fā)貨與海外直郵兩種入境方式的商品退貨。

痛點(diǎn)三：什么時(shí)候收到貨？跨境購(gòu)物相比傳統(tǒng)電商購(gòu)物，漫長(zhǎng)的從海外到國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈、發(fā)貨周期都是消費(fèi)者購(gòu)物的成本。因此，“什么時(shí)候能收到商品”和“能不能買到我想要的東西”一樣成為消費(fèi)者挑選購(gòu)物平臺(tái)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

奢侈品網(wǎng)站走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓說(shuō)，如果你去和品牌商簽、合作，那么意味著你加入到了這個(gè)國(guó)際品牌的價(jià)格體系中，但如果你執(zhí)行它在國(guó)內(nèi)的價(jià)格，那么就與線下實(shí)體店毫無(wú)差別，沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)可言。

第3篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】P2P網(wǎng)絡(luò)借貸 風(fēng)險(xiǎn)控制 征信

自2005年第一家P2P借貸網(wǎng)站Zopa在英國(guó)出現(xiàn)以來(lái)，P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)迅速在全世界興起。在我國(guó)，2007年在上海成立了國(guó)內(nèi)的第一家P2P借貸網(wǎng)站拍拍貸。截止2016年6月，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的數(shù)量達(dá)到了4080家，僅2016年就新增平臺(tái)311家。與此同時(shí)不容忽視的是出現(xiàn)問(wèn)題被停業(yè)整頓的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)數(shù)量有1684家，占網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)總數(shù)的41%，僅2016年被停業(yè)整頓的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)數(shù)量就有421家，比平臺(tái)新增數(shù)還多。大量平臺(tái)倒閉、跑路、被迫停業(yè)整頓反映出P2P網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制能力的薄弱程度，因此P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)控制模式的研究具有重要意義。

一、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸模式分類

P2P網(wǎng)絡(luò)借貸按照借貸流程可以分為平臺(tái)模式和債券轉(zhuǎn)讓模式。平臺(tái)模式是網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)通過(guò)搭建網(wǎng)站，線上撮合投資人和籌資人之間的交易，平臺(tái)只負(fù)責(zé)信用的審核、信息的展示，不直接參與交易。平臺(tái)模式的優(yōu)點(diǎn)是有利于平臺(tái)自身數(shù)據(jù)的積累，借貸雙方的交易將不受地域等客觀條件的限制，且平臺(tái)本身運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較低；缺點(diǎn)是平臺(tái)起步之初沒(méi)有用戶基礎(chǔ)將很難實(shí)現(xiàn)盈利。債券轉(zhuǎn)讓模式是平臺(tái)引入專業(yè)的第三方借貸公司，該公司首先將資金放給借款人，然后再將債權(quán)轉(zhuǎn)讓給投資人，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)將債券開(kāi)發(fā)成相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品供投資人選擇。債券轉(zhuǎn)讓模式的優(yōu)點(diǎn)是平臺(tái)交易量提升快，適合線下銷售，缺點(diǎn)是存在政策性風(fēng)險(xiǎn)，借貸程序復(fù)雜。

P2P網(wǎng)絡(luò)借貸按照互聯(lián)網(wǎng)依托程度可分為純線上模式和線上線下結(jié)合模式。純線上模式是平臺(tái)的所有業(yè)務(wù)，從客戶開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)、信用審核、貸款發(fā)放等所有業(yè)務(wù)流程均依靠互聯(lián)網(wǎng)完成，其信用審核方式主要是借助客戶在互聯(lián)網(wǎng)上留下的數(shù)據(jù)痕跡建立信用評(píng)估模型，從而評(píng)估客戶的信用級(jí)別和還款能力。純線上模式的優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)成本低，不受地域限制，貸款審核發(fā)放效率高；缺點(diǎn)是平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足。我國(guó)大多數(shù)借貸平臺(tái)采用的還是線上線下相結(jié)合的模式，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是貸款者風(fēng)險(xiǎn)低，平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制能力較強(qiáng)，缺點(diǎn)是線下經(jīng)營(yíng)增加了平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本，且會(huì)受到地域的限制。

P2P網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)按照是否有擔(dān)保機(jī)制可分為無(wú)擔(dān)保模式和有擔(dān)保模式。無(wú)擔(dān)保模式中P2P平臺(tái)只是信息的者，不對(duì)借貸雙方的資金提供保障承諾，雖然平臺(tái)自身的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得以降低，但是極大的增加了投資人的風(fēng)險(xiǎn)。有擔(dān)保模式可以分為由第三方平臺(tái)擔(dān)保和平臺(tái)自身?yè)?dān)保兩種模式，第三方平臺(tái)擔(dān)保將平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、投資人的風(fēng)險(xiǎn)都降低了，平臺(tái)對(duì)投資人的吸引力增強(qiáng)，缺點(diǎn)是平臺(tái)自身的運(yùn)營(yíng)成本增加，盈利能力降低。自身?yè)?dān)保模式下投資者面臨的風(fēng)險(xiǎn)較小故而吸引力強(qiáng)，但是平臺(tái)如果監(jiān)管不善很容易出現(xiàn)資金鏈斷裂等問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)十分大。

二、典型的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)控制模式研究

拍拍貸是國(guó)內(nèi)首家P2P網(wǎng)絡(luò)借貸公司，拍拍貸采用的是無(wú)擔(dān)保純線上模式。人人貸采用的是平臺(tái)和自身?yè)?dān)保結(jié)合的模式，陸金所則是引入第三方平臺(tái)，宜信的運(yùn)營(yíng)模式是線上線下結(jié)合的債權(quán)轉(zhuǎn)讓模式。四家P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)分別有自己的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，因而風(fēng)險(xiǎn)控制模式也各不相同，本節(jié)分別就四家平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)控制模式進(jìn)行分析。

拍拍貸的風(fēng)險(xiǎn)控制主要有三個(gè)方面，一是“魔鏡風(fēng)控系統(tǒng)”，該風(fēng)控系統(tǒng)在借鑒傳統(tǒng)風(fēng)控模式的同時(shí)，結(jié)合用戶線上的行為數(shù)據(jù)，如購(gòu)物、社交等，對(duì)用戶的信用水平綜合考量，并制定信用等級(jí)以供參考。二是第三方擔(dān)保公司的引入，拍拍貸將資金交給支付寶和財(cái)付通托管。三是設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)備用金賬戶，該賬戶用于向符合條件的逾期借款進(jìn)行賠付，有利于降低投資人的風(fēng)險(xiǎn)。

人人貸風(fēng)險(xiǎn)控制手段主要有四個(gè)方面，一是貸款額度控制，這可以在一定程度上控制風(fēng)險(xiǎn)；二是分散出借模式，投資人將資金拆分成多份分別進(jìn)行投資，借款人借到的款項(xiàng)也來(lái)源于多個(gè)投資者，當(dāng)某一借款人違約時(shí)，投資人風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，從而降低了每位投資者的風(fēng)險(xiǎn)。三是全流程風(fēng)險(xiǎn)管理體系，人人貸平臺(tái)有一套自己建立包括貸款全部流程的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)。四是風(fēng)險(xiǎn)備用金賬戶的設(shè)立，風(fēng)險(xiǎn)備用金的提取方式是按照借款金額總數(shù)成比例提取，一旦出現(xiàn)壞賬，將會(huì)自動(dòng)利用風(fēng)險(xiǎn)備用金償還欠款。

陸金所與上述兩家平臺(tái)有較大差異，是平安旗下AAA級(jí)理財(cái)平臺(tái)，后臺(tái)實(shí)力強(qiáng)大，通過(guò)引入第三方擔(dān)保平臺(tái)――平安旗下的融資擔(dān)保有限公司，對(duì)投資人代償預(yù)期債務(wù)。陸金所一向以風(fēng)控能力而出名，其風(fēng)控能力遠(yuǎn)高于其他互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，這個(gè)風(fēng)控體系可以概況為以下7個(gè)方面，分別是：風(fēng)險(xiǎn)政策制度框架體系、信用評(píng)級(jí)、信息紕漏、投后預(yù)警監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系、資產(chǎn)資金的精準(zhǔn)匹配。陸金所的風(fēng)控體系之健全令人驚嘆，但是該平臺(tái)用戶體驗(yàn)度會(huì)相應(yīng)的降低，因?yàn)榻杩钔ㄟ^(guò)率較低，據(jù)內(nèi)部測(cè)算，如此龐大的風(fēng)控體系會(huì)使該平臺(tái)業(yè)務(wù)量下降10%～20%。

宜信成立于2005年，總部位于北京，宜信尤其關(guān)注小額貸款、公益助農(nóng)小額貸款等服務(wù)。宜信的風(fēng)控模式主要有兩個(gè)特點(diǎn)，一是風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度，這幾乎成為了每一個(gè)P2P借貸平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要制度。二是分散貸款和每月還款制度，比較有效的保障了有效還款。值得一提的是宜信在40多個(gè)城市設(shè)定了宜信網(wǎng)絡(luò)，借款審核不僅有一套風(fēng)控模型和決策引擎，還會(huì)堅(jiān)持線下的面審和調(diào)查，所以宜信的不良貸款率一直保持較低水平。

三、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制建議

從上述研究可以看出，每個(gè)平臺(tái)都有差異化的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，但是也有一些通用的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，如風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)、分散投資模式、風(fēng)險(xiǎn)備用金賬戶以及第三方擔(dān)保等。為了增強(qiáng)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，首先平臺(tái)自身應(yīng)該建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)貸款的全流程監(jiān)管，多層面降低平臺(tái)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其次加快建立和完善個(gè)人征信體制，建立健全征信法規(guī)，建立全國(guó)統(tǒng)一的個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)；最后政府應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管力度，制定相關(guān)法律，明確P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的紅線，對(duì)違規(guī)操作的平臺(tái)堅(jiān)決予以處置，從而降低由于平臺(tái)倒閉和跑路帶給借貸雙方的風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]劉麗麗.我國(guó)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管問(wèn)題探討[J].征信，2013，11：29-32.

第4篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

無(wú)論是行業(yè)內(nèi)，還是消費(fèi)者都知道曲美家具的電子商務(wù)做得好，對(duì)此，曲美總經(jīng)理趙瑞海則認(rèn)為：“原來(lái)大家對(duì)電子商務(wù)的定義就是在網(wǎng)上賣東西才叫電子商務(wù)，其實(shí)不是。電子商務(wù)的問(wèn)題不是在于它解決了渠道成本的問(wèn)題，而是如何用電子商務(wù)更大地吸引客流，讓客人用更多、更簡(jiǎn)便的方式接觸到你。讓你們?nèi)ビ米畹偷某杀竞妥顝V泛的方式、最切合消費(fèi)的方式去接觸到客人，是用電子的傳輸過(guò)程，讓產(chǎn)品跟客戶的距離縮短?！?由此可以看出，曲美的成功，并不僅僅是只在網(wǎng)上賣家具而已。

曲美總能在行業(yè)里開(kāi)風(fēng)氣之先河，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也是如此。我們可以看看曲美在網(wǎng)絡(luò)上的足跡：曲美企業(yè)網(wǎng)站——曲美商城——曲美淘寶商城店。

“鼠標(biāo)+水泥”

面對(duì)傳統(tǒng)渠道受到金融危機(jī)的影響，2008年的12月曲美確定了渠道協(xié)同電子商務(wù)的立項(xiàng)工作，2009年6月曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城上線。據(jù)悉，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城是國(guó)內(nèi)獨(dú)立家具品牌廠商所成立的首家網(wǎng)絡(luò)直銷產(chǎn)品銷售平臺(tái)，開(kāi)啟了中國(guó)家具行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)直銷的創(chuàng)新之路。

這是家居行業(yè)出現(xiàn)的第三類電子商務(wù)模式，趙瑞海把它稱為“鼠標(biāo)+水泥”的渠道協(xié)同型電子商務(wù)新模式?！靶隆笔紫润w現(xiàn)在這是唯一一個(gè)家居企業(yè)針對(duì)自身單一品類量身定做的網(wǎng)上商城；其次，“水泥”在曲美e世界商城里不再是指生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而是指曲美在全國(guó)175個(gè)城市擁有500多家體驗(yàn)店，在線下單直達(dá)北京總部，價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一，消費(fèi)者可以到體驗(yàn)店內(nèi)體驗(yàn)實(shí)物。

曲美網(wǎng)上商城徹底打破了企業(yè)網(wǎng)站“只能看不能買”的品牌靜態(tài)推廣模式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)虛擬購(gòu)物，并協(xié)同傳統(tǒng)零售店渠道，實(shí)現(xiàn)貨品配送、安裝、換貨等一系列的售后服務(wù)。通過(guò)“水泥+鼠標(biāo)”的營(yíng)銷模式，曲美開(kāi)辟了第二個(gè)營(yíng)銷渠道。

與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的主要面向中高端群體的產(chǎn)品系列相比，曲美為網(wǎng)上商城專門開(kāi)發(fā)了針對(duì)年輕消費(fèi)群體的以時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格為主的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，充實(shí)了曲美整個(gè)產(chǎn)品系列；同時(shí)，采取批量式的集中化生產(chǎn)模式，從生產(chǎn)的源頭開(kāi)始降低成本并免去中間環(huán)節(jié)，以出廠直銷價(jià)格推向網(wǎng)絡(luò)特價(jià)平臺(tái)，并合理協(xié)調(diào)經(jīng)銷商之間的利益，發(fā)揮“渠道協(xié)同”優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低價(jià)。“名品低價(jià)”的模式也是網(wǎng)上購(gòu)物吸引消費(fèi)者最大的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。

團(tuán)購(gòu)的成功

曲美淘寶商城可以說(shuō)是曲美網(wǎng)上商城的延續(xù)，它借助淘寶這樣的強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)集聚大量人氣，通過(guò)“秒殺”、“團(tuán)購(gòu)”等促銷活動(dòng)再次拓展了其線上銷售渠道，以特價(jià)品吸引了很多關(guān)注曲美卻買不起曲美產(chǎn)品的網(wǎng)民注意。

而團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)的成功，在于曲美層出不窮的營(yíng)銷點(diǎn)子。

行動(dòng)成就“低碳”：與那些“雷聲大雨點(diǎn)小”的企業(yè)不同，曲美家具沒(méi)有將“低碳”停留在口號(hào)上，而是用實(shí)際行動(dòng)履行著承諾。比如曲美別出心裁地展開(kāi)“以舊換新”活動(dòng)：凡是曲美沙發(fā)十年老客戶，皆可以到曲美官網(wǎng)平臺(tái)報(bào)名，一張舊沙發(fā)免費(fèi)換一張新沙發(fā)。此事一出，全國(guó)上下萬(wàn)戶家庭積極響應(yīng)。在那些日子，曲美官網(wǎng)上贊揚(yáng)活動(dòng)的留言呈爆炸式增加，迫使網(wǎng)站后臺(tái)超負(fù)荷運(yùn)行。

世界杯秒殺夜：在南非世界杯期間，曲美家具聯(lián)合淘寶網(wǎng)贊助的央視5套《球迷狂歡城》秒殺環(huán)節(jié)。在央視最熱門的世界杯期間獲得了大量的曝光機(jī)會(huì)?！懊霘ⅰ睍r(shí)間很有人文關(guān)懷，午夜12點(diǎn)的時(shí)間，正是球賽結(jié)束的時(shí)候。在廣大球迷興高采烈看完比賽后，又有時(shí)間加入超值活動(dòng)當(dāng)中。在此期間僅淘寶網(wǎng)店就吸引了近100萬(wàn)獨(dú)立IP用戶的訪問(wèn)，完成交易多達(dá)1000多筆。

“曲億團(tuán)”：“曲億團(tuán)”是2010年8月曲美家具與淘寶商城共同打造的全球最大的家具網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，活動(dòng)規(guī)則是參與團(tuán)購(gòu)的人越多產(chǎn)品越便宜，當(dāng)團(tuán)購(gòu)達(dá)到1萬(wàn)人時(shí)，人人皆可享受5.5折超值優(yōu)惠。一時(shí)間，這個(gè)夏季全國(guó)上下打算購(gòu)買家具的人們奔走相告，不到10日的功夫，萬(wàn)套家具已預(yù)定出1/4。曲美家具聯(lián)合淘寶網(wǎng)開(kāi)展的“曲億團(tuán)”創(chuàng)造了1.3萬(wàn)套銷售量的成績(jī)，創(chuàng)下淘寶網(wǎng)史上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)參與人數(shù)最多、交易金額最高的紀(jì)錄，樹(shù)立了電子商務(wù)發(fā)展史上無(wú)可爭(zhēng)議的又一經(jīng)典案例。

曲美“暗”模式

電子商務(wù)的兩個(gè)“明”的模式為大家所熟知，即B2C及C2C模式。另外兩種電子商務(wù)的“暗”模式，不為大家所熟知：一種是線上互聯(lián)網(wǎng)人群在線下消費(fèi)的電子商務(wù)模式，這個(gè)典型代表是以騰訊的增值業(yè)務(wù)為代表的電子商務(wù)交易模式。還有一種暗模式是將線下人群拉到線上消費(fèi)的電子商務(wù)模式，以淘寶的淘一站為代表，還在探索階段。

曲美家具的電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)際上是通過(guò)B2C網(wǎng)站和淘寶平臺(tái)，將服務(wù)延伸至網(wǎng)絡(luò)客戶端，彌補(bǔ)之前家具行業(yè)只有線下服務(wù)、沒(méi)有線上服務(wù)的缺點(diǎn)，并通過(guò)大力發(fā)展線上用戶，將用戶拉到線下交易。

消費(fèi)者在網(wǎng)上看到曲美家具商品的相關(guān)信息，激發(fā)需求后，曲美會(huì)在網(wǎng)上將有相同購(gòu)買傾向的消費(fèi)者組織起來(lái)，并用呼叫中心銷售人員的邀約方式，邀請(qǐng)用戶光顧曲美店面，以線下團(tuán)購(gòu)的方式在曲美線下店面完成交易。

第5篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展歷程

引言

隨著信息化浪潮席卷全球，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們的一種消費(fèi)模式。以美國(guó)為例，2001年至2007年，電子商務(wù)占美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)總額從8%大幅上升至35%，顯示美國(guó)的消費(fèi)模式正從傳統(tǒng)型消費(fèi)逐漸向電子商務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)近十年的縱深發(fā)展，同樣給傳統(tǒng)零售業(yè)的運(yùn)行和管理模式帶來(lái)巨大沖擊。2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7萬(wàn)億元，較2010年同比增長(zhǎng)46.4%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模超7700億元，同比增長(zhǎng)67.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為4.3%。中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部的《電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》預(yù)計(jì)，到2015年電子商務(wù)交易額將翻兩番，突破18萬(wàn)億元；網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過(guò)9%。面對(duì)逐年下降的市場(chǎng)份額，一部分傳統(tǒng)零售企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始試水電子商務(wù)，實(shí)施“線上線下同步發(fā)展”戰(zhàn)略。但很多傳統(tǒng)零售企業(yè)仍未就如何確保在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)占有一席之地制定明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

一、中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展歷程

零售業(yè)從產(chǎn)生到現(xiàn)在先后經(jīng)過(guò)了8次革命：百貨商店、一價(jià)商店、連鎖商店、超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu)物中心、自動(dòng)售貨機(jī)、步行商業(yè)街、多媒體售貨包括郵購(gòu)、網(wǎng)上商店等。中國(guó)在20世紀(jì)90年代形成了綜合性的零售革命。從90年代初期日用型傳統(tǒng)百貨向時(shí)尚型現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)型，到90年代后期超市賣場(chǎng)的引進(jìn)。總體而言，中國(guó)零售業(yè)近年的發(fā)展趨勢(shì)概括為以下幾點(diǎn)：

（一）連鎖經(jīng)營(yíng)

大型連鎖超市已經(jīng)占領(lǐng)我國(guó)日用消費(fèi)品零售市場(chǎng)的40％，并呈現(xiàn)集中度高、局部市場(chǎng)飽和的趨勢(shì)。大型百貨連鎖店通過(guò)樹(shù)立自己的品牌形象，不斷提升產(chǎn)品層次，力圖占領(lǐng)高端消費(fèi)市場(chǎng)。

（二）百貨業(yè)的區(qū)位轉(zhuǎn)移

隨著百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和人們消費(fèi)觀念的變化，一線城市的百貨業(yè)已經(jīng)日漸規(guī)模，各大企業(yè)把目標(biāo)轉(zhuǎn)向占中國(guó)城鎮(zhèn)消費(fèi)總額超過(guò)60%的三四線城市。

（三）購(gòu)物中心化

隨著百貨業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，購(gòu)物中心的興起，百貨店也趨向購(gòu)物中心化，即訂貨+超市+配套服務(wù)項(xiàng)目(餐飲、娛樂(lè)等)模式，通過(guò)完善的功能實(shí)現(xiàn)顧客的“一站式”購(gòu)物。

（四）差異化經(jīng)營(yíng)

由于購(gòu)物中心普遍品牌同質(zhì)化、經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)固化，差異化經(jīng)營(yíng)成為零售業(yè)不斷改革的動(dòng)力。購(gòu)物中心為順應(yīng)不斷細(xì)化的消費(fèi)者市場(chǎng)，引入差異化經(jīng)營(yíng)，以鞏固消費(fèi)群體的分類消費(fèi)意識(shí)，增強(qiáng)自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

（五）電子商務(wù)崛起

作為新業(yè)態(tài)的電子商務(wù)具有開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率等特點(diǎn)，為零售企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，成為零售業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)近幾年的迅猛發(fā)展使零售業(yè)市場(chǎng)有效弱化全球金融危機(jī)造成的影響。

二、電子商務(wù)的定義和運(yùn)作模式

1977年11月，國(guó)際商會(huì)在世界電子商務(wù)會(huì)議上，將電子商務(wù)定義為：電子商務(wù)，是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。歐洲議會(huì)組織在《電子商務(wù)歐洲》中對(duì)電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)是通過(guò)電子方式的商務(wù)活動(dòng)。它涉及許多方面的活動(dòng)，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子證券交易、電子貨運(yùn)單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計(jì)和工程、在線資料、公關(guān)產(chǎn)品獲得。

電子商務(wù)是通過(guò)信息手段，建立起一種全新的商務(wù)運(yùn)作模式?，F(xiàn)階段電子商務(wù)可以分為三方面：網(wǎng)上信息服務(wù)、網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)支付。主要模式分為企業(yè)與個(gè)人的交易（B2C模式），企業(yè)之間的交易（B2B模式）和個(gè)人之間的交易（C2C模式）三種。電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和交互性改變了企業(yè)諸多行為方式，正在對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊和影響。

三、傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)存在的問(wèn)題

（一）自營(yíng)產(chǎn)品缺乏、利潤(rùn)較低

中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)在過(guò)去的二十多年采取了聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，自營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量?jī)H占銷售產(chǎn)品總量的10%。隨著各類產(chǎn)品成本不斷上升，為了保證毛利率，商場(chǎng)不得不把成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，而價(jià)格低廉正是新興電子商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)。如何提高自營(yíng)產(chǎn)品比率、降低產(chǎn)品價(jià)格，是傳統(tǒng)零售業(yè)必須解決的問(wèn)題。

（二）傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系難以配合電子商務(wù)的發(fā)展

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系是“推動(dòng)式”的，顧客沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)哪種產(chǎn)品進(jìn)行選擇。因此，這種供應(yīng)鏈有三個(gè)明顯的缺點(diǎn)：

1、缺乏靈活性。例如，某些商品銷路很好，商店貨源短缺，而供應(yīng)商暫時(shí)無(wú)法供貨，商店就只好到市場(chǎng)上尋找新供應(yīng)商，貨源無(wú)法靈活調(diào)配，既浪費(fèi)了時(shí)間，也損失了利潤(rùn)。

2、運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)。供-產(chǎn)-銷三方信息溝通不暢，導(dǎo)致產(chǎn)品供應(yīng)周期拉長(zhǎng)。

3、經(jīng)營(yíng)成本高。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中有多層的中間批發(fā)商，“層層加價(jià)”必然會(huì)提高商品的價(jià)格，商店的進(jìn)貨成本和消費(fèi)者的支出都相應(yīng)增加。因此如何有效的縮減中間環(huán)節(jié)、優(yōu)化供應(yīng)鏈，是傳統(tǒng)零售業(yè)邁向電子商務(wù)模式的關(guān)鍵一步。

（三）物流配套不完善

傳統(tǒng)零售企業(yè)是等客戶上門消費(fèi)，對(duì)商品配送能力的建設(shè)并不重視。反觀電子商務(wù)企業(yè)，一些已經(jīng)自建物流倉(cāng)儲(chǔ)配套系統(tǒng)，可以大幅縮減商品從采購(gòu)到銷售至客戶的時(shí)間。這種門對(duì)門的銷售方式令客戶對(duì)電子商務(wù)抱有好感和較高的滿意度。傳統(tǒng)零售業(yè)要進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，必須克服增加物流配送所帶來(lái)的成本壓力。因此，是選擇成立自有的物流公司還是與第三方物流公司合作，需要傳統(tǒng)零售企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略合理規(guī)劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不成熟

傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)階段依舊主打?qū)嶓w店鋪，力求提供舒適的一站式購(gòu)物場(chǎng)所，不重視網(wǎng)站建設(shè)。在我國(guó)現(xiàn)有的大型百貨網(wǎng)頁(yè)上，供訪問(wèn)者瀏覽的信息只是購(gòu)物中心內(nèi)的實(shí)體店鋪名稱和位置，而所銷售的商品以及線上銷售都是空白；連鎖超市網(wǎng)頁(yè)上雖然有商品銷售，但是商品描述過(guò)于籠統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)配套服務(wù)的缺失，忽視了網(wǎng)上消費(fèi)人群，而這部分人群恰恰是未來(lái)實(shí)體店鋪的消費(fèi)主力。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)在搭建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)必須改善自身網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，將線上線下的消費(fèi)者整合為一個(gè)有交集的消費(fèi)群體。

（五）復(fù)合型電子商務(wù)人才匱乏

傳統(tǒng)零售企業(yè)擁有的商務(wù)人才只需要了解現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)，不需要精通現(xiàn)代信息技術(shù)。為了配合傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，通過(guò)有效的管理工具，制定適合電子商務(wù)的組織架構(gòu)。打造這個(gè)架構(gòu)需要有對(duì)電子商務(wù)所涉及的經(jīng)濟(jì)、管理、法律、信息管理和信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等多方面都有所了解的跨領(lǐng)域復(fù)合型人才，否則人力資本的大幅上升會(huì)阻礙傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。

四、傳統(tǒng)零售業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（一）交易模式創(chuàng)新

傳統(tǒng)零售企業(yè)具有的區(qū)域品牌效應(yīng)、較高產(chǎn)品質(zhì)量和良好售后服務(wù)，是架設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)。消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行體驗(yàn)，然后到網(wǎng)上直銷店進(jìn)行購(gòu)買；抑或是先通過(guò)網(wǎng)店了解商品信息，再到實(shí)體店進(jìn)行商品體驗(yàn)。消費(fèi)者通過(guò)“線下線上相結(jié)合”的模式進(jìn)行購(gòu)物，能夠保留體驗(yàn)商品的購(gòu)買過(guò)程，既能獲得網(wǎng)上支付的優(yōu)惠，又能享受送貨上門的便利。這一創(chuàng)新的交易模式，會(huì)使傳統(tǒng)零售企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)優(yōu)于單純電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式。

（二）資金充足

我國(guó)的傳統(tǒng)零售企業(yè)一般為大型連鎖集團(tuán)，擁有雄厚的資金實(shí)力，進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)之后對(duì)現(xiàn)有電商具備“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”。這些企業(yè)因不需通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資融資，所面對(duì)的金融風(fēng)險(xiǎn)較小。傳統(tǒng)零售企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上的巨資投入，可以吸引優(yōu)秀電子商務(wù)人才、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、加快在電子商務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域的發(fā)展。

（三）供貨渠道有保證

傳統(tǒng)零售企業(yè)擁有諸多供應(yīng)商，其貨源穩(wěn)定，為開(kāi)展電子商務(wù)提供了保障。其在各地?fù)碛写罅控浳飩}(cāng)庫(kù)，可以發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在各連鎖門店之間調(diào)配貨源，增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

五、傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的對(duì)策

中國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)要構(gòu)架電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下銷售的雙贏，建議從以下幾方面著手。

（一）利用信息技術(shù)，提高產(chǎn)業(yè)鏈的信息化水平，構(gòu)建全程電子商務(wù)平臺(tái)

中國(guó)零售企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)忽視了信息技術(shù)的應(yīng)用和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力低下。電子商務(wù)的快速發(fā)展促使了零售業(yè)的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，使企業(yè)充分利用信息技術(shù)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有企業(yè)和其上下游客戶之間建立起網(wǎng)絡(luò)化的無(wú)縫鏈接，形成良好的互動(dòng)機(jī)制，全程電子商務(wù)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)。

（二）建立良好的客戶關(guān)系，提高顧客滿意度

傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)需要一批忠誠(chéng)客戶，實(shí)施客戶關(guān)系管理是提高客戶滿意度的關(guān)鍵?？蛻絷P(guān)系管理在零售企業(yè)的全面應(yīng)用，將會(huì)對(duì)零售企業(yè)的決策支持和智能分析提供重要的依據(jù)。它可以有效分析企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的回報(bào)，挖掘企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)賣點(diǎn)，確定企業(yè)的主打產(chǎn)品，進(jìn)一步明確客戶需求，并為他們提供更多更好的個(gè)性化服務(wù)，最大限度地提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（三）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，解決企業(yè)短板

傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，需要各種第三方服務(wù)公司配套。若全部由自己完成，無(wú)論是整體化解決方案,還是IT系統(tǒng)、物流配送等細(xì)分端口,需要較長(zhǎng)的時(shí)間。因此在傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)，可以選擇專業(yè)性更高的外包服務(wù)，有效節(jié)約成本。而傳統(tǒng)零售企業(yè)需要做的就是利用自己的特長(zhǎng),比如說(shuō)品牌、產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源優(yōu)化配置,達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果。

六、結(jié)論

傳統(tǒng)零售業(yè)要改變市場(chǎng)份額被電子商務(wù)逐漸擠占的局面，就必須從細(xì)分市場(chǎng)入手，提高自營(yíng)產(chǎn)品比率；發(fā)揮零售業(yè)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)與客戶之間的交流；通過(guò)引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快自身交易模式的創(chuàng)新步伐，構(gòu)建自己特有的電子商務(wù)零售平臺(tái)，打造新型的貿(mào)易模式。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

從年初的裂帛并購(gòu)天使之城，再到年中的森馬20億元收購(gòu)GXG。一個(gè)是淘品牌并購(gòu)淘品牌，一個(gè)是傳統(tǒng)品牌并購(gòu)淘品牌。半年時(shí)間，兩起并購(gòu)。

關(guān)于淘品牌發(fā)展前景的討論也源源不斷，唱衰的大有人在，悲觀的甚至拋出“淘品牌已死”的論調(diào)，對(duì)這樣的論調(diào)，淘品牌的人站出來(lái)反駁稱：“從來(lái)沒(méi)有躺著掙錢”，“是沉淀而不是沉淪”……

“控辯”雙方都言辭犀利，唱衰淘品牌的證據(jù)確鑿：在天貓女裝領(lǐng)域，傳統(tǒng)品牌已與淘品牌平分秋色，銷量前10名中各占5個(gè)席位。男裝淘品牌更是全線潰敗，天貓男裝2012年銷量前十名，只剩下三個(gè)淘品牌，其余均為傳統(tǒng)品牌。

但反擊的理由也同樣可以找到：例如小狗電器，2007年入駐淘寶，2008年進(jìn)駐天貓，憑借細(xì)分的定位和單品的專注，已經(jīng)穩(wěn)居天貓全網(wǎng)吸塵器銷量冠軍；堅(jiān)果類的淘品牌三只松鼠，2012年下半年上線，便實(shí)現(xiàn)了6000多萬(wàn)元的銷售額。今年預(yù)計(jì)能突破2億元。

一邊是服裝類淘品牌遭到傳統(tǒng)品牌的擠壓，一邊是其他細(xì)分類目的淘品牌脫穎而出。同樣是淘品牌，為什么境遇的差別如此之大？淘品牌到底怎么了？

淘品牌的誤區(qū)：快餐文化

“大多數(shù)女裝大C（注：大C指淘寶上的個(gè)人賣家，運(yùn)作方式比較草根，大的個(gè)人賣家年銷售額在百萬(wàn)元以上）都靠老客撐著，因?yàn)楝F(xiàn)在花一塊錢抓新客，效率要低很多?！痹趩?wèn)到一些C店服裝淘品牌生存情況時(shí)，一位不愿意透露姓名的投資人告訴《創(chuàng)業(yè)邦》記者。

對(duì)于服裝品牌的大C們，困境是顯而易見(jiàn)的。時(shí)過(guò)境遷，外部環(huán)境有了變化?！皼](méi)有天貓的時(shí)候，一個(gè)C店每天的UV是15萬(wàn)，天貓進(jìn)來(lái)之后，UV降至了10萬(wàn)。在轉(zhuǎn)化率不變的情況下，訂單量必然下降?！闭劦教云放频纳姝h(huán)境時(shí)，這位投資人認(rèn)為，天貓的出現(xiàn)，擠壓了C店的生存空間。在天貓沒(méi)有引進(jìn)傳統(tǒng)品牌的時(shí)候，沒(méi)有那么多的競(jìng)爭(zhēng)，流量也全部輸給了C店。

那么，傳統(tǒng)品牌對(duì)淘品牌的沖擊到底有多大？

“以前你是跟100個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在你是跟500個(gè)牌子競(jìng)爭(zhēng)，并且有400個(gè)是線下的?！痹谡劦椒b類淘品牌面臨的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，一位投資人告訴記者。這點(diǎn)在男裝領(lǐng)域體現(xiàn)得非常明顯。和傳統(tǒng)的男裝品牌比，淘品牌的知名度和底蘊(yùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“我花同樣的錢買衣服，為什么不買個(gè)人人都知道的牌子呢？”

對(duì)于女裝而言，由于款式、風(fēng)格較多，用戶購(gòu)買的隨意性比較大，淘品牌遭受的沖擊不那么明顯。但是女裝的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)：用戶很難持續(xù)忠誠(chéng)于一個(gè)品牌。無(wú)論是線下的女裝品牌還是淘品牌，年銷售額超過(guò)10億元的寥寥，更不要談上市了。而男裝領(lǐng)域，老牌的雅戈?duì)?、杉杉、七匹狼，這些都是年銷售額幾十億元，并且都為上市公司。

“傳統(tǒng)品牌電商化路徑已經(jīng)非常清楚。傳統(tǒng)品牌做電商前幾步走的可能會(huì)跌跌撞撞，因?yàn)椴涣私饣ヂ?lián)網(wǎng)的路徑和用戶購(gòu)物習(xí)慣。但克服這些障礙后，往后走很容易起飛，因?yàn)閭鹘y(tǒng)品牌的知名度、供應(yīng)鏈，是淘品牌無(wú)可比擬的。”談到淘品牌和傳統(tǒng)品牌的差別時(shí)，華平投資顧問(wèn)黃若表示，“互聯(lián)網(wǎng)品牌的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都同樣明顯?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)無(wú)須贅言：可以不受地域的限制，進(jìn)行快速地推廣和跨區(qū)域售賣。而線下做一個(gè)品牌，需要去電視臺(tái)砸廣告并且逐個(gè)城市開(kāi)店，爆發(fā)力要弱于互聯(lián)網(wǎng)。但互聯(lián)網(wǎng)的短板也顯而易見(jiàn)：品牌底蘊(yùn)、設(shè)計(jì)、用戶的定位等?！斑^(guò)去幾年的淘品牌，沒(méi)有過(guò)多考慮品牌的差異化，基本上是靠模仿起來(lái)的，很難給用戶明確的識(shí)別特征?！痹邳S若看來(lái)，淘品牌更像是一種“快餐文化”，快速的生長(zhǎng)，卻也掩蓋了很多問(wèn)題。

成功案例的法寶：品類與運(yùn)營(yíng)

“講淘品牌沉淪，我覺(jué)得是用詞不當(dāng)，不管線上還是線下，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，永遠(yuǎn)都會(huì)出現(xiàn)合理的震蕩?！痹谌凰墒驝EO章燎原看來(lái)，當(dāng)前淘品牌碰到的情況，完全正常。

三只松鼠確實(shí)是淘品牌中的另類：于2012年下半年上線，半年就完成了6000萬(wàn)元的銷售額，2013年的銷售額預(yù)計(jì)突破2億元。

服裝是淘品牌數(shù)量最為集中的品類，而三只松鼠、小狗電器等所在的品類，使它們的運(yùn)營(yíng)玩法與服裝有很大不同。首先，如果說(shuō)服裝淘品牌需要抵抗傳統(tǒng)品牌的沖擊，休閑食品的品牌對(duì)三只松鼠的沖擊則沒(méi)那么明顯。由于中國(guó)休閑食品的品牌集中度不高，即使線下最大的品牌連鎖機(jī)構(gòu)來(lái)伊份（2012年銷售額超過(guò)30億元）也并沒(méi)能輻射全國(guó)，主要還是依托“長(zhǎng)三角”。在打法上，同是天貓旗艦店，在配送郵費(fèi)這一項(xiàng)，三只松鼠只需要滿69元即可包郵，而來(lái)伊份則需要99元，這還是江浙滬地區(qū)，全國(guó)其他區(qū)域購(gòu)物，需要滿199元。

此外，服裝類的品牌還要進(jìn)行各種細(xì)分定位，而三只松鼠只需要把產(chǎn)品和服務(wù)做好，不需要過(guò)多考慮用戶的性別、年齡。

“服裝、箱包、鞋帽、紡織品，在這些二、三級(jí)類目中，還是有很多機(jī)會(huì)。比如服裝里面的泳裝、家居服等。”在談及互聯(lián)網(wǎng)品牌的未來(lái)時(shí)，黃若認(rèn)為可以關(guān)注“軟百貨”。

另一個(gè)秘訣是運(yùn)營(yíng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，恰恰是打擊傳統(tǒng)品牌最好的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)的先進(jìn)性在于，可以把渠道縮減、成本降低，互聯(lián)網(wǎng)銷售可以精準(zhǔn)地掌握用戶數(shù)據(jù)，從而更好地服務(wù)用戶，更好地幫助用戶體驗(yàn)。我認(rèn)為這些是互聯(lián)網(wǎng)品牌的核心?！闭铝窃f(shuō)。

線下的堅(jiān)果品牌，從生產(chǎn)包裝到消費(fèi)者手中，一般需要6個(gè)月，而三只松鼠可以做到2個(gè)月，因?yàn)樗恍枰沿浧蜂佭M(jìn)線下的商超等渠道；在擁有了海量數(shù)據(jù)之后，每個(gè)月、每周的銷量，通過(guò)數(shù)據(jù)模型，章燎原可以精準(zhǔn)地測(cè)算貨量，這不僅可以很好地控制庫(kù)存，還可以保證食品的新鮮度。

淘品牌本質(zhì)：用10年走別人用30年走的路

10年來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在改變，淘寶的規(guī)則也在調(diào)整。在淘品牌的成長(zhǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者的變化也是驚人的，這也許是它們受到震蕩的原因之一。

“韓都衣舍剛誕生的時(shí)候，三、四線城市的人可能都沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的款式，而近幾年，不僅淘品牌增多了，加上美麗說(shuō)、蘑菇街的培養(yǎng)，小白用戶看到的也多了，選擇面更廣了。”談到消費(fèi)者的變化，瑪薩瑪索原市場(chǎng)總監(jiān)韓卉表達(dá)了自己的心聲。

消費(fèi)者記不住品牌的時(shí)候，問(wèn)題就來(lái)了。銷售額需要新客來(lái)拉動(dòng)，而新客是需要花錢買的。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，新客的獲取成本急劇增加。作為一位已經(jīng)離開(kāi)服裝淘品牌的業(yè)內(nèi)人士，韓卉透露，目前有的服裝淘品牌一個(gè)新客的獲取成本達(dá)200元，有的甚至超過(guò)400元。這樣的價(jià)格已經(jīng)超過(guò)紅極一時(shí)的PPG。從廣告的投放上，我們也能看到淘品牌的變化，現(xiàn)在打開(kāi)幾大門戶的首頁(yè)，醒目的廣告位只剩下京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等幾個(gè)大型電商，看不到任何一個(gè)淘品牌廣告。

而對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，靠新客拉動(dòng)形成的銷售無(wú)疑是失敗的。因?yàn)槟阒挥胁粩嗟卮驈V告、不斷地買流量，才有銷售額。從側(cè)面來(lái)看，這說(shuō)明該品牌沒(méi)有讓顧客記住，消費(fèi)者就是沖價(jià)格來(lái)的。“如果顧客記住你的就是便宜，那顧客很容易離你而去，因?yàn)楸阋耸窍鄬?duì)的?！?/p>

另一個(gè)錯(cuò)誤是以規(guī)模為導(dǎo)向，以為銷售額等于一切?！坝绕涫秋L(fēng)投進(jìn)來(lái)的時(shí)候，更看重規(guī)模。所以就不斷打折，銷售額看似上來(lái)了，但隨著時(shí)間的推移，銷售額再也不增長(zhǎng)了，只停留在那個(gè)點(diǎn)?！表n卉告訴《創(chuàng)業(yè)邦》，很多淘品牌本身發(fā)展就不成熟，再加上瘋狂打折，使得品牌逐漸走下坡路?！爱?dāng)你在人們的心中不再是服裝品牌，而是互聯(lián)網(wǎng)品牌的時(shí)候，品牌就失去了溢價(jià)能力?！?/p>

“說(shuō)淘品牌生存困難，一定要從兩個(gè)維度來(lái)分析：外因、內(nèi)因。外因是越來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌參與競(jìng)爭(zhēng)；內(nèi)因是一些淘品牌做到幾億元的規(guī)模時(shí)，自身必須面臨營(yíng)銷能力、綜合管理能力?！痹邳S若看來(lái)，即使沒(méi)有外部的傳統(tǒng)品牌觸電，淘品牌也會(huì)面臨自身的發(fā)展瓶頸。

如果從2003年淘寶成立開(kāi)始，淘品牌的發(fā)展已有將近10年的歷程。10年的路程，單從銷售額看，很多淘品牌已經(jīng)完成了對(duì)傳統(tǒng)品牌的超越。但在供應(yīng)鏈和品牌的塑造上，淘品牌要遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于傳統(tǒng)品牌。畢竟，淘品牌用10年走了別人30年走的路。

由于淘寶本身就是一個(gè)“低價(jià)”的形象，所以很多淘品牌難免給人“低端”的感覺(jué)，因而客單價(jià)始終難以提升。并且，在前進(jìn)的過(guò)程中，單純的銷售額導(dǎo)向和深度打折，不僅透支了品牌的調(diào)性和前景，也“傷害”了最初的那批老客戶。

突圍與機(jī)會(huì)

在流量越來(lái)越貴的今天，不管是淘寶站外的流量還是站內(nèi)的直通車，電商早已不是當(dāng)年的“風(fēng)口”。但這是否意味著，淘品牌已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了？

華平投資顧問(wèn)黃若提出了他的建議。

首先，回歸產(chǎn)品。無(wú)論是服裝還是堅(jiān)果，一個(gè)優(yōu)秀的品牌，對(duì)應(yīng)的一定是好的產(chǎn)品。在黃若看來(lái)，品牌的核心三要素是“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”，如果把這三樣做到極致，離一個(gè)成功的品牌就不遠(yuǎn)了。反觀淘品牌發(fā)展的10年，大多走的是copy路線。模仿可以讓你從零做到幾個(gè)億，但靠模仿可以做到幾十億、上百億，這樣的成功案例并不多。

其次，要讓消費(fèi)者記住你。“讓人記住的永遠(yuǎn)不是價(jià)格，模仿可以讓你從無(wú)到有，但往前走，需要賦予品牌更多的元素，可能是設(shè)計(jì)的理念、精細(xì)的服務(wù)。對(duì)于很多淘品牌來(lái)講，現(xiàn)在不要想傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而是踏踏實(shí)實(shí)做好自己?！闭劦狡放频膬?nèi)涵，黃若認(rèn)為，品牌給人的印象一定不能是便宜。

更重要的一點(diǎn)是，供應(yīng)鏈與管理的升級(jí)。不管是韓都衣舍還是裂帛，最初都是由C店轉(zhuǎn)變而來(lái)的。這也是很多淘品牌的共同之處——草根氣息濃厚。隨著訂單量的增加，這些品牌很容易碰到天花板：管理的天花板、人才的天花板……從0到1容易，到從1到10非常困難。

第7篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);時(shí)尚生活品牌;服裝設(shè)計(jì)

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，服裝企業(yè)有新的戰(zhàn)略布局公布一定少不了濃墨重彩的“互聯(lián)網(wǎng)”。隨著B(niǎo)2C市場(chǎng)交易規(guī)模不斷增長(zhǎng)，以“韓都衣舍”“夢(mèng)芭莎”為代表的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活品牌服裝取得了巨大的成功，而這一成功模式也將人們的目光吸引到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活品牌服裝的設(shè)計(jì)上來(lái)。

1互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)服裝行業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)服裝行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨界并購(gòu)成為發(fā)展的主旋律，通過(guò)并購(gòu)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的橫向、縱向拓展，重新構(gòu)筑品牌與消費(fèi)者的溝通模式，消費(fèi)者是服裝企業(yè)面對(duì)各種變化進(jìn)行選擇的原點(diǎn)與核心?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到服裝行業(yè)生產(chǎn)鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)，品牌不再單純的由服裝企業(yè)預(yù)設(shè)，消費(fèi)者可以更多的參與到品牌的定義、創(chuàng)造中來(lái)，親自參與制造自身想要的產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，服裝生產(chǎn)工廠轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，大部分工廠受人工、原材料等各項(xiàng)成本增加的壓力，選擇縮小規(guī)模，將服裝加工外包，將企業(yè)重心向設(shè)計(jì)和銷售轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品向時(shí)尚化、國(guó)際化、多元化轉(zhuǎn)移，通過(guò)增加服裝品牌的附加值增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)服裝行業(yè)的另一影響體現(xiàn)在商場(chǎng)新款服裝價(jià)格的增加，高端品牌專賣店投入需要上百萬(wàn)，進(jìn)駐商場(chǎng)也需要數(shù)十萬(wàn)，另外人工成本上漲、租金上漲等也催高了服裝價(jià)格。

2互聯(lián)網(wǎng)服裝電子商務(wù)的特點(diǎn)分析

在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物環(huán)境下服裝行業(yè)發(fā)展良好，交易規(guī)模逐步擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)交易已經(jīng)涵蓋了整個(gè)服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售流程，形成了互聯(lián)網(wǎng)服裝電子商務(wù)系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)交易使品牌得到推廣，同時(shí)降低了商家的運(yùn)輸和存儲(chǔ)成本，方便了消費(fèi)者購(gòu)買，以淘寶、唯品會(huì)為首的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)幾乎涵蓋了所有服裝品牌，因此，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，時(shí)尚生活品牌服裝的設(shè)計(jì)顯得尤為重要?；ヂ?lián)網(wǎng)服裝運(yùn)營(yíng)平臺(tái)根據(jù)是否有實(shí)體店可分為兩種：一種是完全依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，沒(méi)有實(shí)體店，例如“韓都衣舍”“七格格”等服裝品牌；另一種通過(guò)線上線下同時(shí)銷售，例如“裂帛”“茵曼”等服裝品牌，既有網(wǎng)上商鋪，也有實(shí)體店面。任何銷售形式都有優(yōu)勢(shì)與不足，線上線下同時(shí)銷售的弊端就在于實(shí)體店面更新速度慢，作為個(gè)性化非常強(qiáng)的產(chǎn)品，服裝從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到零售所需時(shí)間較長(zhǎng)，這一周期一般在12-18個(gè)月，生產(chǎn)周期長(zhǎng)直接導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確把握服裝流行因素，對(duì)品牌發(fā)展存在一定制約。因此，在有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)服裝進(jìn)行銷售的同時(shí)，還需要對(duì)其缺點(diǎn)進(jìn)行規(guī)避，合理制定銷售方案，促進(jìn)品牌服裝發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)服裝尾貨銷售頗受消費(fèi)者偏愛(ài)，在服裝生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)法準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)每一個(gè)SKU（最小存貨單位）的具體銷量，因此，尾貨的產(chǎn)生是無(wú)從避免的。大部分消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中都遭遇過(guò)貨不對(duì)板、退貨換貨難、偽劣產(chǎn)品等情況。品牌尾貨的特點(diǎn)是：品質(zhì)有保障，退換貨快速、價(jià)格親民。更關(guān)鍵的是，曾經(jīng)試穿過(guò)這些品牌的衣服，了解尺碼、規(guī)格，不會(huì)來(lái)回折騰。粉藍(lán)衣櫥董事長(zhǎng)李飛躍曾坦言“每次過(guò)季尾貨在唯品會(huì)特賣銷售額都很可觀，3至4天時(shí)間就能回收100萬(wàn)元的資金?！毕M(fèi)者對(duì)品牌尾貨的偏愛(ài)可見(jiàn)一斑。

3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活品牌服裝的設(shè)計(jì)思路

電子商務(wù)發(fā)展到今天，其競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，時(shí)尚生活品牌服裝流行元素更新速度快，要成功依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣和銷售，就要緊跟流行趨勢(shì)進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)和產(chǎn)品規(guī)劃。

3.1設(shè)計(jì)理念符合產(chǎn)品定位，緊跟潮流

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的特點(diǎn)在于快捷和高效，服裝產(chǎn)品更新速度快、時(shí)尚因素更迭速度快，因此，在時(shí)尚生活品牌服裝的設(shè)計(jì)過(guò)程中首先應(yīng)找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，以未來(lái)潮流趨勢(shì)為依托，融入設(shè)計(jì)師的思想，將設(shè)計(jì)理念以獨(dú)特的方式展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，在眾多的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活品牌服裝中，不同的品牌所展現(xiàn)的設(shè)計(jì)理念是不同的，例如：韓都衣舍旗下的歐美風(fēng)格時(shí)尚品牌尼班詩(shī)（niBBuns），其設(shè)計(jì)理念是以高端、大氣、自然簡(jiǎn)約的款式取代華麗、夸張的服裝款式；素縷Souline則以體現(xiàn)東方復(fù)古造型的民族風(fēng)、田園風(fēng)為主；夢(mèng)芭莎針對(duì)的是女性市場(chǎng)，產(chǎn)品以女士?jī)?nèi)衣為主，其目標(biāo)客戶為對(duì)生活質(zhì)量有所要求的都市女性，其特點(diǎn)是性格獨(dú)立、自信，在此前提之下，旗下服裝形成了為女性提供更加健康舒適生活為目標(biāo)的設(shè)計(jì)定位。另外，保持品牌的時(shí)尚度也尤為重要，只有圍繞時(shí)尚、引領(lǐng)時(shí)尚，才能使品牌達(dá)到更好的推廣和銷售效果。

3.2建立品牌獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格

隨著服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，文化傳播越來(lái)越廣泛，服裝產(chǎn)品的趨同化越來(lái)越嚴(yán)重，服裝產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)感強(qiáng)、個(gè)性化是未來(lái)的潮流趨勢(shì)。品牌服裝在緊跟時(shí)代潮流的同時(shí)也要保持自身特色，大眾化的產(chǎn)品由于缺乏特點(diǎn)，很容易淹沒(méi)在品牌海洋之中。近年來(lái)，許多原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌悄然興起，盡管他們自身規(guī)模較小，但借助原創(chuàng)藝術(shù)品牌的優(yōu)勢(shì)，也逐步站穩(wěn)了腳跟。以2012年創(chuàng)立的vmajor品牌為例，多元化、國(guó)際化的都市時(shí)尚品牌是其產(chǎn)品定位，每個(gè)季度除了基本款以外，vmajor在自身獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行添加和改進(jìn)，圍繞自身的設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)行不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的嘗試，以滿足70后、80后、90后對(duì)于個(gè)性化的追求，規(guī)模雖小，借助其獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，通過(guò)口碑的積累，年銷售額也高達(dá)百萬(wàn)。

3.3嘗試多種設(shè)計(jì)方式

以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)之所以發(fā)展如此之快，其主要原因是給了消費(fèi)者更為寬廣的選擇空間，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求選擇適合自己的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買。時(shí)尚生活品牌服裝在設(shè)計(jì)方式上可以嘗試多元化發(fā)展，更好地滿足消費(fèi)者的需求。以私人訂制的設(shè)計(jì)方式為例，用最適合的面料、最前端的設(shè)計(jì)、最精致的剪裁、最頂級(jí)的手工打造出“可以穿的藝術(shù)品”，消費(fèi)者可以采用網(wǎng)上下單的形式提出設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì)師則以此為依據(jù)，加入自己的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)，使服裝更好地滿足消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的追求，在這個(gè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師還可以從消費(fèi)者的訂制要求中發(fā)現(xiàn)新的設(shè)計(jì)靈感，將這些設(shè)計(jì)靈感融入品牌設(shè)計(jì)中去，給品牌注入新的血液。例如影兒時(shí)尚集團(tuán)的高級(jí)定制，整個(gè)訂制流程包括客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建立、設(shè)計(jì)師與衣者的溝通、描繪靈感的草圖、甄選最適合的面料、版型修改、精密的手工制作，到定時(shí)專送服務(wù)等幾十個(gè)環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是達(dá)到消費(fèi)者百分百的滿意。

4結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無(wú)疑為時(shí)尚生活品牌服裝的發(fā)展提供了更為廣闊的平臺(tái)，品牌服裝除了保持自身設(shè)計(jì)風(fēng)格的同時(shí)，還要緊緊圍繞互聯(lián)網(wǎng)流行趨勢(shì)，采用多種設(shè)計(jì)方式，滿足消費(fèi)者的需求，保證時(shí)尚品牌更好的推廣和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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［3］劉丹,曹建彤,王璐.大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新影響的案例分析［J］.科技與經(jīng)濟(jì),2014,（04）:21-25.

第8篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：中藥材；電子商務(wù)；二維碼；平臺(tái)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：R282 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-02

引言

在中國(guó)近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電子商務(wù)起到了舉足輕重的作用。從早期的B2B到B2C在到目前的悄然興起的O2O模式，傳統(tǒng)的線下銷售模式正在轉(zhuǎn)變成用戶享受線上的優(yōu)惠和線下的真實(shí)體驗(yàn)服務(wù)。藥材盈電子商務(wù)綜合平臺(tái)創(chuàng)新設(shè)計(jì)了一個(gè)基于Web技術(shù)，運(yùn)用二維碼作為紐帶，涵蓋上游供應(yīng)、銷售、物流配送、線上線下等綜合服務(wù)的中藥材綜合電子商務(wù)平臺(tái)。

一、藥材盈電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)采用了三級(jí)體系結(jié)構(gòu)的分布式計(jì)算模式，把中藥材電子商務(wù)綜合系統(tǒng)放在專用的服務(wù)器上，獨(dú)立于客戶端，客戶端的管理人員或會(huì)員，只需通過(guò)HTTP協(xié)議，客戶端通過(guò)Web服務(wù)器直接向應(yīng)用服務(wù)器發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)用服務(wù)器立即訪問(wèn)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，獲取數(shù)據(jù)經(jīng)處理后轉(zhuǎn)發(fā)客戶機(jī)，數(shù)據(jù)集中存放在性能較高的數(shù)據(jù)服務(wù)器中，中間建立一個(gè)Web服務(wù)器作為數(shù)據(jù)服務(wù)器與客戶機(jī)端瀏覽器交互的連接通道，實(shí)現(xiàn)瀏覽器在線操作。通過(guò)對(duì)所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，服務(wù)器端設(shè)有四個(gè)采用分布式數(shù)據(jù)庫(kù)集群管理系統(tǒng)。同時(shí)，在技術(shù)上采用終端反向收集的方法，構(gòu)建云數(shù)據(jù)中心及中藥材電子商務(wù)大數(shù)據(jù)調(diào)用共享系統(tǒng)。

1.會(huì)員中心數(shù)據(jù)庫(kù)

存儲(chǔ)綜合平臺(tái)廠家、經(jīng)銷商、買家、物流公司等不同角色會(huì)員的身份證號(hào)、真實(shí)姓名、性別、出生年月、專長(zhǎng)、工作單位、電話、郵箱、廠家品牌故事、會(huì)員簡(jiǎn)介、銀行卡號(hào)等基本信息。

2.藥材中心數(shù)據(jù)庫(kù)

存儲(chǔ)綜合平臺(tái)所有藥材產(chǎn)品的類目名稱、類目編號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品使用范圍、產(chǎn)品過(guò)期日期、產(chǎn)品存儲(chǔ)方式、產(chǎn)品介紹等藥材基本信息。

3.交易中心數(shù)據(jù)庫(kù)

存儲(chǔ)綜合平臺(tái)所有交易信息，包括：訂單編號(hào)、收貨地址、支付方式、訂單商品信息、賣家留言、支付金額等；所有物流配送信息，包括：物流編號(hào)、送貨方式、配送單位、預(yù)計(jì)天數(shù)等；會(huì)員購(gòu)物車信息，包括：會(huì)員編號(hào)、商品編號(hào)、購(gòu)買數(shù)量、產(chǎn)品小計(jì)、優(yōu)惠減免、購(gòu)物車總計(jì)等；會(huì)員信用體系，包括：會(huì)員積分、經(jīng)銷商交易經(jīng)驗(yàn)值、商品評(píng)論積分、售后服務(wù)積分、物流滿意度積分等。

4.結(jié)算中心數(shù)據(jù)庫(kù)

存儲(chǔ)綜合平臺(tái)從廠家、經(jīng)銷商到會(huì)員的資金管理信息，包括：賬務(wù)信息、結(jié)算方式、結(jié)算日期、提現(xiàn)記錄、月結(jié)報(bào)表、季度報(bào)表、年結(jié)轉(zhuǎn)報(bào)表、退貨換記錄與結(jié)算、利潤(rùn)數(shù)據(jù)、入金分析數(shù)據(jù)、出金分析數(shù)據(jù)、資金負(fù)債平衡等信息。

二、系統(tǒng)主要功能

綜合平臺(tái)系統(tǒng)的功能是，從廠家入住到廠家網(wǎng)站上線，從廠家產(chǎn)品登錄到經(jīng)銷商產(chǎn)品及開(kāi)店，從買家會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品到交易完成，從物流配送到資金結(jié)算，貫穿整個(gè)中藥材交易溯源。主要功能模塊介紹如下：

1.上游平臺(tái)管理模塊

（1）廠家入住管理，廠家與平臺(tái)審核人員，在線申請(qǐng)與審核，短信回復(fù)審核結(jié)果以及提供合同模板、遵守條款、在線簽訂合同。

（2）廠家資料管理，平臺(tái)管理人員有權(quán)修改廠家資料信息，廠家人員也可以在線維護(hù)廠家信息。

（3）廠家網(wǎng)站管理，平臺(tái)管理人員可協(xié)助廠家進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)技術(shù)及資料編輯方面的維護(hù)與升級(jí)，廠家人員也可以自己通過(guò)提供的在線模板以及工具，在線維護(hù)廠家網(wǎng)站。

（4）廠家產(chǎn)品管理，平臺(tái)管理人員可協(xié)助廠家進(jìn)行產(chǎn)品拍照、內(nèi)容編輯、圖片與視頻資料上傳、產(chǎn)品價(jià)格定制等，廠家人員也可以通過(guò)平臺(tái)專業(yè)人員培訓(xùn)后，自行在線進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)。

（5）經(jīng)銷商注冊(cè)管理，經(jīng)銷商、廠家、平臺(tái)，在線申請(qǐng)與審核，短信回復(fù)審核結(jié)果，三方在線通過(guò)合同模板簽訂廠家授權(quán)協(xié)議。

（6）產(chǎn)品管理，經(jīng)銷商可通過(guò)產(chǎn)品展示超市，對(duì)簽訂的廠家的產(chǎn)品進(jìn)行選擇性，并線上簽訂廠家產(chǎn)品電子協(xié)議，包括產(chǎn)品的價(jià)格，返點(diǎn)利潤(rùn)等。

2.交易平臺(tái)管理模塊

（1）經(jīng)銷商店鋪管理模塊，可以通過(guò)平臺(tái)專業(yè)人員協(xié)助或者委托管理，也可以自行通過(guò)模板的方式，對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、資料維護(hù)工作。后臺(tái)管理人員有權(quán)對(duì)因違規(guī)的店鋪進(jìn)行店鋪關(guān)閉操作。

（2）經(jīng)銷商產(chǎn)品管理模塊，經(jīng)銷商可以在線自行對(duì)所的產(chǎn)品進(jìn)行上架、下架、產(chǎn)品內(nèi)容編輯、促銷活動(dòng)以及產(chǎn)品價(jià)格修改的操作。

（3）訂單管理模塊，經(jīng)銷商和買家會(huì)員可以通過(guò)訂單管理功能，完成下訂單、訂單確認(rèn)、訂單合并、訂單查詢、訂單修改、訂單刪除、訂單小計(jì)及總計(jì)的相關(guān)操作。

（4）購(gòu)物車管理模塊，買家會(huì)員可在線完成產(chǎn)品購(gòu)物車添加，產(chǎn)品數(shù)量修改，購(gòu)物車中產(chǎn)品的刪除、購(gòu)物車中產(chǎn)品的小計(jì)等功能。

（5）產(chǎn)品搜索模塊，所有會(huì)員在線通過(guò)關(guān)鍵詞、價(jià)格、平臺(tái)產(chǎn)品推薦、促銷活動(dòng)、直通車、店鋪名稱等多種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的精確定位或分頁(yè)列表查找。

（6）支付管理模塊，在線提供多種網(wǎng)銀接口，會(huì)員可通過(guò)支付方式的選擇，輕松方便的在線完成訂單支付操作。

（7）信用評(píng)價(jià)模塊，完成交易的買家會(huì)員，可對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品、店鋪、經(jīng)銷商進(jìn)行質(zhì)量、物流配送、售后等多方面的評(píng)論及積分評(píng)價(jià)操作。

3.二維碼運(yùn)用模塊

從廠家入住到經(jīng)銷商產(chǎn)品，再到產(chǎn)品銷售給買家會(huì)員，用二維碼的方式可以有效的杜絕整個(gè)體系環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，從而讓讓廠家供的放心，讓經(jīng)銷商賣的放心，讓買家用的放心。廠家成功入住后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一個(gè)廠家及產(chǎn)品進(jìn)行二維碼編號(hào)，確定產(chǎn)品源頭的唯一性，經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品，成功后，系統(tǒng)會(huì)將經(jīng)銷商的信息加入到二維碼中，在交易過(guò)程中，物流配送的單號(hào)以及買家的會(huì)員編號(hào)也會(huì)以同樣的方式加入到二維碼中，最終會(huì)員收到貨物后或者在今后的產(chǎn)品推廣中，都可以針對(duì)不同的環(huán)節(jié)通過(guò)掃描二維碼獲得產(chǎn)品從廠家、產(chǎn)品、經(jīng)銷商、交易以及會(huì)員買家的所有信息，在糾紛處理以及中藥材規(guī)范上，嘗試性的制定一種標(biāo)準(zhǔn)，讓整個(gè)體系都圍繞二維碼為核心鏈展開(kāi)電子商務(wù)工作。

4.結(jié)算平臺(tái)管理模塊

（1）賬務(wù)管理，廠家、經(jīng)銷商、買家會(huì)員可以在線通過(guò)賬務(wù)管理，完成對(duì)交易訂單利潤(rùn)的查詢、利潤(rùn)的統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)圖表、負(fù)債平衡分析、余額查看等操作。

（2）提現(xiàn)操作，廠家、經(jīng)銷商、買家會(huì)員可以在線通過(guò)提現(xiàn)的方式對(duì)非凍結(jié)可用資金進(jìn)行提現(xiàn)到指定銀行卡的操作。

（3）.結(jié)算操作，平臺(tái)按月、季度、年為單位，對(duì)廠家、經(jīng)銷商所凍結(jié)的資金進(jìn)行交易結(jié)算操作，以及支付一定的優(yōu)惠利息。

（4）財(cái)務(wù)報(bào)表，平臺(tái)按月為單位，為廠家、經(jīng)銷商、買家會(huì)員通過(guò)在線平臺(tái)及手機(jī)彩信的方式發(fā)送月賬單結(jié)算報(bào)表。

（5）資金管理，后臺(tái)財(cái)務(wù)人員有權(quán)對(duì)整個(gè)綜合平臺(tái)的流動(dòng)及凍結(jié)資金按照交易狀態(tài)及結(jié)算單位進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)處理操作。

5.系統(tǒng)存儲(chǔ)技術(shù)

該系統(tǒng)采用三層體系結(jié)構(gòu)，為了提高訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的速度，減少網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量數(shù)。系統(tǒng)不直接用SQL語(yǔ)句訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，而是采用數(shù)據(jù)訪問(wèn)中間件及調(diào)用存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。存儲(chǔ)過(guò)程可以接受參數(shù)、輸出參數(shù)、返回單個(gè)或多個(gè)結(jié)果集返回值，以下是實(shí)現(xiàn)藥材中心分布式部署后，服務(wù)器定時(shí)訪問(wèn)臨時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)緩存完成數(shù)據(jù)批量更新的存儲(chǔ)過(guò)程。

結(jié)語(yǔ)

該系統(tǒng)使用.Net MVC4.0、SQL Server等開(kāi)發(fā)工具，采用面向?qū)ο笈c面向接口編程，程序設(shè)計(jì)方法開(kāi)發(fā)的功能較完善、性能穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)化中藥材電子商務(wù)綜合系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以克服原有的中藥材行業(yè)局限性及產(chǎn)品質(zhì)量的確定，提高中藥材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性和公正性，利用Internet實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)上交易，提高中藥材質(zhì)量及在線資金交易安全管理水平。具有技術(shù)先進(jìn)、使用方便、管理優(yōu)化以及成熟的交互性電子商務(wù)特點(diǎn)。不僅提高了流通效率，節(jié)省了管理實(shí)踐與成本費(fèi)用，同時(shí)也是管理模式的從傳統(tǒng)模式向線上模式轉(zhuǎn)變的一次革新，這是傳統(tǒng)線下模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，增強(qiáng)了藥材類目、規(guī)格、編碼及管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化，以及評(píng)審結(jié)論的客觀性，同時(shí)給中藥材交易帶來(lái)極大的便利。本綜合平臺(tái)系統(tǒng)已正式投入使用（http：//），通過(guò)了專家的驗(yàn)收及藥材行業(yè)廠家及商戶的積極響應(yīng)，實(shí)際運(yùn)行表明該系統(tǒng)是可行的。

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第9篇：線下購(gòu)物的缺點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞： 移動(dòng)電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)況；消費(fèi)心理需求

馬云曾說(shuō)：“電子商務(wù)將改寫商業(yè)世界”。從近幾年的電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，無(wú)疑這句話已經(jīng)應(yīng)驗(yàn)。在全球范圍內(nèi)，原有的傳統(tǒng)商業(yè)格局已經(jīng)被電子商務(wù)打破，并且對(duì)人們的生活做出的改變和引起的影響也越來(lái)越大。而互聯(lián)網(wǎng)的快速更新?lián)Q代和移動(dòng)智能終端的發(fā)展和普及更是為電子商務(wù)的發(fā)展打開(kāi)了快速通道的大門。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展和完善，更是豐富了現(xiàn)有的商業(yè)模式，為其增添了新的元素和活力。

電子商務(wù)的不斷發(fā)展和基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的消費(fèi)將在未來(lái)的發(fā)展道路中改變?cè)絹?lái)越多的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，甚至商業(yè)模式。通過(guò)對(duì)相關(guān)研究報(bào)告的研究我們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始傾向于使用移動(dòng)智能終端來(lái)完成日常生活中的各項(xiàng)消費(fèi)。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，全球大約有80%的用戶已經(jīng)習(xí)慣使用智能手機(jī)來(lái)上網(wǎng)，而更有71%的用戶表示日常生活中出門必須帶上自己的各種移動(dòng)設(shè)備。在關(guān)于pc終端和移動(dòng)終端的傾向選擇中，幾乎將近一半的用戶表示他們寧可放棄電視或電腦，也不會(huì)放棄自己的移動(dòng)設(shè)備。由此可見(jiàn)移動(dòng)終端已經(jīng)悄然成為我們大多數(shù)人日常生活中必不可少的組成部分。但是，盡管現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)在人們的生活中占據(jù)必不可少的地位，但這種發(fā)展趨勢(shì)在未來(lái)的生活中還將不斷加深，這就勢(shì)必會(huì)引起移動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的概念，我們來(lái)做個(gè)大致的了解。移動(dòng)電子商務(wù)，則是利用人們平時(shí)所用的手機(jī)、平板電腦等所有無(wú)線可移動(dòng)終端而出現(xiàn)并發(fā)展的可以購(gòu)物的B2B、B2C或C2C等多種模式的電子商務(wù)。它將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)、短距離通信技術(shù)等完美的聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，方便人們?cè)谌魏螡M足可以上網(wǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行各種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，更重要的是它實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地與線上線下的完美結(jié)合，通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，一切電子購(gòu)物、電子支付、電子交易甚至一些金融活動(dòng)等都可以實(shí)現(xiàn)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)在移動(dòng)電子商務(wù)上不斷被放大，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式、PC端電子商務(wù)都是一種有跨越式意義的補(bǔ)充和延展。

截止到2015年，通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，中國(guó)已經(jīng)成為目前全球中最大的電商市場(chǎng)。艾瑞咨詢更是做出預(yù)測(cè)，中國(guó)的移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)到2016年將會(huì)超過(guò)3.6萬(wàn)億元的消費(fèi)額。由此可見(jiàn)，移動(dòng)電子商務(wù)在我們未來(lái)的商業(yè)模式中將會(huì)成為不可或缺的支柱。

對(duì)移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)實(shí)體店網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較，更是可以體現(xiàn)出移動(dòng)電子商務(wù)出現(xiàn)的必然性和重要性。相比以前的低水平消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求，如今的消費(fèi)者更加注重在購(gòu)物過(guò)程中自身精神的愉悅滿意程度、自身個(gè)性實(shí)現(xiàn)的難易程度、自身購(gòu)物情感的滿足等深層次的消費(fèi)需要。消費(fèi)者更希望在他們的購(gòu)物過(guò)程中可以隨心看、隨便選，擁有輕松、自由，不受其它推銷的干擾的購(gòu)物體驗(yàn)，能夠在最大程度上得到其心理需求的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)則恰好能夠滿足消費(fèi)者的此類需求。在傳統(tǒng)的實(shí)體店消費(fèi)模式中，個(gè)體消費(fèi)者常常在購(gòu)物時(shí)會(huì)處于被商家或推銷員提供的各種建議及引導(dǎo)的干擾和妨礙中，甚至還會(huì)出現(xiàn)被商家的各種別出心裁的推銷手段嚇到的情況，這些情況嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，于商家和消費(fèi)者而言都造成了損失和傷害。而一棟電子商務(wù)所提供的模擬店鋪則可以做到在購(gòu)物過(guò)程中，完全尊重消費(fèi)者的個(gè)人喜好及選擇，在極大程度上滿足消費(fèi)者想要擁有舒適，自主的消費(fèi)過(guò)程的消費(fèi)需求，增加其購(gòu)物的情緒滿足度。由此一來(lái)，消費(fèi)者和商家實(shí)現(xiàn)了真正意義上的互利共贏。

但是一種新型市場(chǎng)的出現(xiàn)，它的成長(zhǎng)必然得經(jīng)歷一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，然后又出現(xiàn)問(wèn)題的無(wú)限循環(huán)過(guò)程，移動(dòng)端電子商務(wù)也是一樣。根據(jù)種種調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國(guó)的移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，其中，最大的問(wèn)題則出在購(gòu)物過(guò)程中的支付安全性上，同時(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈整合也需要通過(guò)各項(xiàng)政策和引導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和完善。

CNIT-Research（中國(guó)IT研究中心）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)還處于觀望狀態(tài)，而使得他們還心存疑慮的原因中，最大的擔(dān)心就處于支付資金的安全性上。所以使用移動(dòng)終端購(gòu)物的單次消費(fèi)金額也都通常比較低，多處于30-150元之間?；诖藛?wèn)題，政府需要不斷加強(qiáng)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的各項(xiàng)法律法規(guī)的建設(shè)和完善，各大金融機(jī)構(gòu)也要不斷增加消費(fèi)者資金流動(dòng)的安全性保障，從而促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

移動(dòng)電子商務(wù)作為一個(gè)新興的貿(mào)易市場(chǎng)領(lǐng)域，形成產(chǎn)業(yè)鏈并對(duì)此加強(qiáng)整合是其發(fā)展過(guò)程中無(wú)可躲避的長(zhǎng)期趨勢(shì)。按照目前的發(fā)展情況來(lái)看，移動(dòng)電子的合作形式已經(jīng)從原有的上下游的鏈狀合作逐漸過(guò)渡到網(wǎng)狀合作的階段，在這個(gè)過(guò)程中，不同階段的不同的參與主體也都在不斷適應(yīng)和積極尋找自身在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中最適合自己的角色和定位。但同時(shí)，各級(jí)政府對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程的監(jiān)管和政策制定等方面還是存在一定的滯后和空洞，所以整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，尤其是一些創(chuàng)新性的服務(wù)模式需要進(jìn)一步引導(dǎo)和完善。

而從現(xiàn)在已經(jīng)形成的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的結(jié)構(gòu)來(lái)看，B2C模式在所有結(jié)構(gòu)中處于一個(gè)飛速成長(zhǎng)的趨勢(shì)，所占的比重也在不斷的增加，不難推斷，未來(lái)B2C模式將成為中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的主要推動(dòng)力；從幾大占據(jù)主要市場(chǎng)份額的核心企業(yè)的自身表現(xiàn)來(lái)看，目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)中主要的電商企業(yè)都在積極的加大開(kāi)放平臺(tái)發(fā)展力度；而傳統(tǒng)企業(yè)的需求方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)模不斷增加，已經(jīng)占據(jù)整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的十分之一左右，這就對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展提出了更大的挑戰(zhàn)，并促使我國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求急速增加，但是由于技術(shù)等因素的影響，在其自建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不成功的情況下，未來(lái)將會(huì)有更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到開(kāi)放的B2C平臺(tái)中去。

去年開(kāi)始，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)又出現(xiàn)一種新的支付方式――“二維碼”。短時(shí)間內(nèi)，二維碼就席卷移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，成為消費(fèi)者最傾向的支付方式之一。而它之所以能夠成為線上線下消費(fèi)的一個(gè)連接融合點(diǎn)，在很大程度上都要?dú)w功于智能手機(jī)的普及和4G、3G、2G網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)發(fā)展?，F(xiàn)在，很多電商企業(yè)都在大力推行二維碼之類的工具，以便更好的將線上線下進(jìn)行整合和連接，從而實(shí)現(xiàn)手機(jī)等移動(dòng)終端的即時(shí)付款。從這個(gè)趨勢(shì)來(lái)看，我們有理由相信，未來(lái)的中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，勢(shì)必會(huì)讓我們的生活越來(lái)越美好。

綜上所述，目前雖然我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)處于快速發(fā)展時(shí)期，但仍存在很多需解決的問(wèn)題，而這些問(wèn)題勢(shì)必會(huì)給我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。那么要想在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)就必須想盡辦法擺脫改變以往的傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維和方式的局限，根據(jù)現(xiàn)代個(gè)體消費(fèi)者的心理變化和心理需求在營(yíng)銷策略、方式、手段上等做出突破，建立并不斷完善出一套適合自身發(fā)展的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制。

那么，這些電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)心理呢？

一切營(yíng)銷手段以吸引消費(fèi)者為中心。要想打破消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的心理障礙，首先第一點(diǎn)，推廣B2C模式的電商企業(yè)必須學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，通過(guò)推廣、媒體宣傳、交易環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)的自身亮點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者，讓他們感受到網(wǎng)上購(gòu)物的方便快捷。

加強(qiáng)企業(yè)的自身設(shè)備、制度等建設(shè)，完善企業(yè)的信息組織和管理。這點(diǎn)其實(shí)相當(dāng)重要。一般而言，偏好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者頭腦冷靜，擅長(zhǎng)各種理性分析，對(duì)各類產(chǎn)品的宣傳、服務(wù)等都有較強(qiáng)的分析判斷能力，所以這類消費(fèi)者在選擇購(gòu)買商品時(shí)的表現(xiàn)很理性化，他們會(huì)利用自己在網(wǎng)上等渠道得到的相關(guān)信息對(duì)商品進(jìn)行反復(fù)的比較，從而來(lái)決定是否需要購(gòu)買，這其中，商品企業(yè)的自身是否有嚴(yán)格完整的管理制度、良好的組織系統(tǒng)都會(huì)成為他們考慮的重要因素。

對(duì)不同需求的顧客提供不同的支付方式。根據(jù)消費(fèi)者出于對(duì)各種支付方式的安全性的考慮，不同的產(chǎn)品，不同的顧客，會(huì)出現(xiàn)傾向不同的支付方式的情況，所以應(yīng)該建立為消費(fèi)者提供多種支付方式的制度和系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的建設(shè)也應(yīng)該不斷完善。

讓每一位消費(fèi)者都享受到VIP的服務(wù)。給消費(fèi)者提供直接表達(dá)自己想法和需求的途徑。比如消費(fèi)者更樂(lè)于將自己對(duì)產(chǎn)品的各種需求直接傳達(dá)給生產(chǎn)商，而不是僅限于接受店鋪里的成品。消費(fèi)者的心理需求經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝、宣傳、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有自身不同的需求，所以要充分尊重消費(fèi)者的心理需求和要求，滿足每個(gè)消費(fèi)者的差異性和獨(dú)特性。

不斷提高信息的檢索速度，讓移動(dòng)購(gòu)物做到真正意義上的方便快捷。移動(dòng)購(gòu)物的很大一部分消費(fèi)群體都是平時(shí)生活節(jié)奏快、壓力大的人群，他們的購(gòu)物方式更偏向于方便快捷性，追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的最小化。而紛繁復(fù)雜的商品信息通常都會(huì)使消費(fèi)者眼花繚亂，根本不知道如何進(jìn)行選擇。所以提高信息檢索速度，簡(jiǎn)化檢索方式就成為解決這類消費(fèi)群體困擾的最好方式。

選擇適當(dāng)?shù)膹V告宣傳方式，適當(dāng)調(diào)節(jié)產(chǎn)品價(jià)格或者更改產(chǎn)品的包裝。消費(fèi)者通常都會(huì)有“好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨”、“一分錢一分貨”等心理，所以應(yīng)該抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，在廣告宣傳、產(chǎn)品包裝、價(jià)格等方面做出調(diào)整，順應(yīng)消費(fèi)者心理。

優(yōu)化物流配送方式，實(shí)現(xiàn)商品配送高效化。移動(dòng)電子商務(wù)離開(kāi)了現(xiàn)代化的物流技術(shù)如同沒(méi)有雙臂的魔術(shù)師。配合安全高效的物流配送管理系統(tǒng)，保證商品在最短時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手中。供貨的及時(shí)和準(zhǔn)確程度很大程度上影響著消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。若電子商務(wù)企業(yè)自身的貨物配送能力無(wú)法保證，完全可以和專業(yè)的物流配送公司合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互利共贏。

綜上所述，不論是從消費(fèi)者心理角度，還是從消費(fèi)者行為角度分析，不斷更新變化的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)引起的消費(fèi)者心理和行為方式的變動(dòng)，電商企業(yè)都必須及時(shí)認(rèn)知并調(diào)整自身現(xiàn)有的模式，來(lái)適應(yīng)這些變化，制定出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，主動(dòng)出擊，吸引消費(fèi)者的偏好。一般而言，移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷方式和手段針對(duì)性強(qiáng)，提供給消費(fèi)者的選擇余地大，商品和市場(chǎng)變動(dòng)的信息傳遞迅速快捷，相關(guān)信息覆蓋面廣而廉價(jià)，未來(lái)的成長(zhǎng)空間極大，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及不斷普及，未來(lái)使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的消費(fèi)者數(shù)量也將會(huì)逐步增加，移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的沖擊力度也會(huì)不斷增加，定將成為未來(lái)貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷的主導(dǎo)方式。各電商企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，不斷迎接新的挑戰(zhàn)并不斷成長(zhǎng)，增加自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能具備更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展實(shí)力，從而利于不敗之地。 （作者單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

指導(dǎo)老師：潘競(jìng)成

基金項(xiàng)目：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2014屆省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目， （項(xiàng)目編號(hào)：AH201410378253）

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