基層單位年度工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：基層單位年度工作總結(jié)范文

一、指導思想

認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，不斷深化行政管理體制改革，加強服務型市政局建設，切實提高工作效率，推動市政事業(yè)在創(chuàng)新中發(fā)展。通過檢查評估工作使我局在工作效能上有新提高，在服務大局上有新突破，在工作作風上有新改進，在服務質(zhì)量上有新進步，在人員素質(zhì)上有新提升，不斷樹立“高效、廉潔、務實”的良好形象，為*區(qū)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟軟環(huán)境作出應有的貢獻。

二、組織領導

為進一步組織落實行政效能建設工作，我局重新調(diào)整了行政效能建設工作領導小組：

組長：高志強

副組長：李振行劉永革匡建封

成員：劉宏寶王振中李紹太熊朝樸方淑敏

范國華祁欣王乃震趙雷張勖

領導小組下設辦公室為日常工作機構(gòu)，辦公室設在局紀檢監(jiān)察科，負責日常工作。

三、檢查評估范圍

我局參加檢查評估的范圍是：機關相關科室、各基層單位。

四、檢查評估內(nèi)容

主要包括效能監(jiān)察、依法行政、行政效率、勤政廉政和工作實效五個方面的情況。

五、檢查評估步驟

（一）動員部署階段（8月底前）

組織召開全局行政效能建設動員部署會，統(tǒng)一思想，提高認識。

進一步完善相應的領導機構(gòu)，明確責任分工。重新調(diào)整后的組織機構(gòu)名單與9月2日前報區(qū)紀委執(zhí)法監(jiān)察室。

（二）檢查整改階段（9月份）

對照檢查評估的內(nèi)容和具體指標標準，機關各科室、基層各單位結(jié)合工作實際在本部門、本單位組織開展“五查五看”活動，即一是查效能建設領導體制和工作機制情況，看本單位行政效能建設領導機構(gòu)和工作機制是否健全，是否做到工作有人抓，有人管。二是查指標分解落實情況，看行政效能建設檢查評估指標是否在實際工作中得到落實和運用，對照指標還存在哪些問題和不足。三是查建立完善制度措施情況，看效能建設制度是否健全制定出臺的相關制度規(guī)定和改進措施是否具有針對性和可操作性，并得到有效落實。四是查行政效能糾錯及責任追究情況，看糾錯機制是否建立，責任追究依據(jù)是否明確，受理投訴渠道是否暢通，解決投訴是否及時有效。五是查行政效能建設工作的立項實施情況，看效能建設工作資料與臺帳是否完善，效能建設工作是否做到有計劃、有安排、有檢查。

本著邊查邊改的原則，采取各種形式集中精力解決影響和制約本單位行政效能提高的關鍵問題和不足。

（三）組織實施階段（10月—12月份）

按照區(qū)委文件要求，行政效能建設綜合檢查評估采取統(tǒng)一組織、分組實施、分項評估、逐項計分、加權(quán)綜合的方法進行。我局自查工作在局行政效能建設領導小組的指導下，由局紀檢監(jiān)察、人事、辦公室、管理、考核辦、法制等相關部門組成自查評估小組，在全局范圍內(nèi)進行內(nèi)部自查。采取機關科室專項考核、基層單位自評、評估小組檢查的方法進行綜合檢查評估。今后每年將進行兩次評估檢查工作，上半年在7月底以前完成，下半年在年終進行。今年，我局具體實施計劃是：

1、基層單位自評工作（11月1日—11月15日）

基層單位檢查評估工作采用基層單位自評、評估小組深入基層單位檢查相結(jié)合的方法。自查工作可以采用向執(zhí)法相對人發(fā)放問卷、走訪社區(qū)群眾、召開社會監(jiān)督員座談會征求意見、內(nèi)部職工民主測評、內(nèi)部互查等多種形式開展評估活動?；鶎訂挝唤M織開展自查評估情況報告及自查評估結(jié)果，經(jīng)本單位行政主要負責人簽字后，于11月20日前報局領導小組備案?；鶎訂挝蛔圆樵u估情況總結(jié)要做到“四個反映”一是要從報告中反映出來本單位加強行政效能建設的做法、效果、經(jīng)驗，不能簡單地寫成年度工作總結(jié)；二是要從報告中反映出來本單位自評過程中的組織形式和方法，體現(xiàn)自評主體的多元化；三是要從報告中反映出來本單位在行政效能建設方面存在的主要問題或不足，以及對我局開展行政效能建設綜合檢查評估的意見建設；四是要從報告中反映出填寫《自評表》各項分值的客觀真實性，即報告中文字的內(nèi)容與《自評表》各個評估項目的分值相吻合，一致。上報的自評報告將作為綜合成績評定的參考。

2、機關科室自查工作（11月1日—11月15日）

機關各科室對照《*市政局行政效能建設目標責任分解方案》進行自行檢查，并得出評估結(jié)果于11月20日前報局領導小組備案。。

3、綜合評估檢查工作（11月16日---11月31日）

由局評估小組深入基層單位和機關科室根據(jù)檢查評估標準進行檢查，結(jié)合各單位自評情況形成最終評估結(jié)果。按照總得分情況評定結(jié)果分為好、較好、一般、較差四個等級。評估總分在90分以上（含90分）為好；評估總分在*-80分（含80分）為較好；評估總分在79分至70分（含70分）為一般；評估總分在69分以下為較差。

4、總結(jié)提高（12月份）

12月份由局行政效能領導小組對今年我局開展行政效能建設檢查評估工作進行總結(jié)。積極營造加強行政效能建設的良好環(huán)境，形成人人抓效能，事事講效能，處處顯效能的工作局面，促進整體工作上水平。

六、工作要求

（一）加強領導，增強責任意識。各基層單位要成立相應的領導機構(gòu)和自評小組。機關各科室、基層各單位要切實把行政效能檢查評估工作作為提高行政管理水平，確保中心工作任務完成的有效載體。要將行政效能建設和檢查評估工作列入年度目標考核內(nèi)容，其中發(fā)生嚴重問題，造成不良影響的，要追究相關人員的責任。

第2篇：基層單位年度工作總結(jié)范文

一、調(diào)研目的

以科學發(fā)展觀為指導，結(jié)合我辦實際，重點解決好領導干部思想觀念與科學發(fā)展觀不符合不適應問題，如何提高全辦辦事效率問題，如何使信息產(chǎn)業(yè)工作更加有力地促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展問題，如何進一步維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧問題，如何加強黨建工作、加強黨風廉政建設、增強凝聚力、發(fā)展和維護穩(wěn)定能力等問題，以促進信息產(chǎn)業(yè)事業(yè)健康快速發(fā)展。

二、調(diào)研形式

本次調(diào)研主要采取領導專題調(diào)研、座談調(diào)研和問卷調(diào)研三種形式。領導調(diào)研由辦領導班子成員牽頭帶領有關科室深入基層調(diào)研；座談調(diào)研邀請辦機關干部群眾代表、各縣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)辦（信息中心）代表、服務對象代表結(jié)合年度工作總結(jié)會進行，面對面征求意見；問卷調(diào)研由辦綜合科印制問卷發(fā)放到基層單位及服務對象進行調(diào)查。

三、調(diào)研步驟

在學習活動中，要把調(diào)研工作貫穿于整個活動之中。專題調(diào)研要根據(jù)實踐活動的開展情況分階段進行，在不斷調(diào)研、學習深化的基礎上形成高質(zhì)量的調(diào)研報告。

四、調(diào)研提綱

1、如何貫徹落實科學發(fā)展觀，推進我市信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

牽頭領導：*主任

負責部門：辦綜合科

2、如何進一步加強信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)黨風廉政建設工作。

牽頭領導：*主任

負責部門：辦綜合科

3、如何以科學發(fā)展為指導，提高全市無線電電磁環(huán)境保護與監(jiān)測工作水平。

牽頭領導：*調(diào)研員

負責部門：無線電稽查科、無線電監(jiān)測站

4、如何以科學發(fā)展為指導，推進我市無線電工作管理機制創(chuàng)新。

牽頭領導：*調(diào)研員

負責部門：無線電頻率臺站管理科、無線電監(jiān)測站

5、如何整合人才與智力資源，推進我市信息產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展

牽頭領導：*副主任

負責部門：信息化推進管理科、電子政務網(wǎng)絡管理中心

6、如何進一步推進全市電子政務服務體系建設

牽頭領導：*副主任

負責部門：電子政務網(wǎng)絡管理中心

五、調(diào)研要求

1、加強領導：

本次調(diào)研活動由辦深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組統(tǒng)一安排組織，主要領導親自指導，班子成員分別牽頭領題，相關關科室、中心（站）具體負責，組成調(diào)研組。各調(diào)研組要按照要求，組織精干隊伍，圓滿完成各項調(diào)研任務，并有針對性開展對基層單位和服務對象的專題調(diào)研。

2、講求質(zhì)量：

各調(diào)研組要深入實際、深入基層、深入群眾，廣泛征求意見，盡量掌握第一手資料，在科學分析的基礎上理出思路，形成報告。報告既要找準問題，又要提出解決方法，特別是要在探索從根本上解決問題，建立健全體制機制上建言獻策，力求實事求是、言之有物，力戒形式主義、華而不實。

第3篇：基層單位年度工作總結(jié)范文

企業(yè)員工個人年度工作總結(jié)一 20XX年是公司實行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一年。20XX年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業(yè)務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。2014年我主要負責的工作是：統(tǒng)計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作?，F(xiàn)在針對20XX年我主要負責的工作，及下一年的計劃做如下匯報

一、統(tǒng)計報表工作方面

20XX年我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領導對統(tǒng)計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。20XX年我們主要開展的工作是

1、統(tǒng)計工作要做到按時準確地上報

統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領導對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。

20XX年我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的20號開始到次月的16號之間是上報報表的時間，昌吉市統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報20張報表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此，今年我們對基層報表的時間進行了調(diào)整。每個月我們都要求各單位的統(tǒng)計員在18號至19號開始將報表上報表，有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實行的是三級復核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進行比較核對，與上月的數(shù)據(jù)進行比較，核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯誤后，再交由部長做最后一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒有問題的。

2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導

因為我們的統(tǒng)計工作是根據(jù)兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行核對，加大復查的力度，力征數(shù)據(jù)達到準確，不出現(xiàn)少報、多報、錯報的現(xiàn)象。在年初我們還準備對基層單位的統(tǒng)計工作進行檢查核對每個月的數(shù)據(jù)的真實性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進行突擊性的檢查，看各單位的報表數(shù)據(jù)是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。

3、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復工作，加強溝通協(xié)調(diào)一致

企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進行統(tǒng)計了，而財務部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作，在統(tǒng)計工作上說是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準確性。

二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面

住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大，子公司、關聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年2月份共為8個子公司、5個分公司、7個關聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個獨立核算單位，兩個賬戶共1600多人(明細附后)都由公司財務部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn)，我們建議公司領導將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領導的同意，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、匯總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳納了，并且賬目也都能對得清了。

三、技術(shù)中心出納工作方面

我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此，按國家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實行?？顚Ｓ玫摹＜夹g(shù)中心的日常業(yè)務主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務量不大，但很零散，且業(yè)務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實不復的現(xiàn)象出現(xiàn)。

從五月份開始科技管理部的預算也由我來核算。由于年初的預算制定時沒事有些問題沒能考慮進來：俞總工的預算，技術(shù)中心的預算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規(guī)定，導致了現(xiàn)在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時盡可能的科技部與技術(shù)中心分開，科技部按公司的預算走，技術(shù)中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預算，不允許列支。

四、下一年度的工作思路

20XX年的工作中取得了一些收獲，但是同時也出現(xiàn)了許多問題，針對20XX年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路

1、在統(tǒng)計報表方面，明年要嚴格規(guī)范報表的格式，上報的時間，上報報表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計員進行考核，以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳，主要是對基層領導的宣傳，提高認識，使得領導能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計員的上報數(shù)據(jù)無法確定真實性的情況下，建議2015年增加去基層檢查工作，核實數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量;

2、在住房公積金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個人。且抓緊時間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;

3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學的設計好科技部、技術(shù)中心20xx年的預算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設置的現(xiàn)象發(fā)生。

企業(yè)員工個人年度工作總結(jié)二 不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開，時間飛逝，彈指一揮間20XX年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、工作取得成績

1、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風險問題梳理工作。20XX年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求，局、分公司下發(fā)了《關于開展內(nèi)控風險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發(fā)現(xiàn)了244個風險點，并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。

2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自20XX年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業(yè)管理的看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。

3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務流程控制點做了全面細致的審查，對華東局適用的18個業(yè)務流程中的16個進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，于2014年6月20號下發(fā)了《關于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進行統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲嬀痔峤涣恕度A東石油局2014年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。

4、參與內(nèi)控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低。為了進一步確保內(nèi)控工作高效、有序進行，狠抓制度建設，提高制度的執(zhí)行力，5月下發(fā)了關于填報《局、分公司2014、2014年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結(jié)合內(nèi)控風險梳理工作，查明現(xiàn)有制度建設與內(nèi)控要求的差距，將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機結(jié)合起來，為今后更加科學合理的進行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實施細則的細化提供了依據(jù)。

5、參加九項費用開支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執(zhí)行情況檢查組，我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解，大部分單位的開支范圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華東石字[2014]26號文規(guī)定執(zhí)行，總體情況執(zhí)行較好。但同時也存在一些問題，已向有關領導作了專題匯報。

6、參與20XX版三基實施細則全面考核驗收和調(diào)研工作，積極配合三基辦進行20XX版三基工作實施細則的編制。為了加強各項專業(yè)管理制度與三基管理的配套與銜接，我參與并完成了三基工作框架圖，它對各單位在各類基礎資料和臺帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用，并分類理清了各項制度，各個文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。

7、參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓工作。根據(jù)總部及審計局的要求，進一步加強內(nèi)控培訓力度，增強全局人員內(nèi)控意識。我局于10月份進行了各業(yè)務流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業(yè)務操作人員;對內(nèi)控培訓的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內(nèi)控的培訓方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣魇?，起來了很好的培訓效果?/p>

8、參加20XX版分公司《內(nèi)部控制實施細則》修訂升級工作。根據(jù)總部20XX年版《內(nèi)控手冊》，同時參照分公司2014版《內(nèi)控實施細則》，針對現(xiàn)階段管理體制及各項業(yè)務工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照明確部門責任，明確工作規(guī)范，明確考評要求的思路，對34個適用業(yè)務流程進行了細化，全面更新了2014年版實施細則。

9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調(diào)工作。20XX年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項目試驗難以進行。但是項目問題事關重大，領導帶著我去鹽礦多次，與當?shù)卣⑿袠I(yè)主管部門、當?shù)匕傩者M行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進行。

10、積極參加各項活動。擔任機關乒羽協(xié)會委員，代表華東局參加省級機關第二屆萬人學法知識競賽。

二、工作中存在的不足

1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到多學、多看、多聽，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。

3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。

第4篇：基層單位年度工作總結(jié)范文

半年來，客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就XX年半年度工作匯報如下：

一、XX年半年度指標完成情況

售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。

售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。

電費回收率：x%。

綜合線損率：x%。

優(yōu)質(zhì)服務：優(yōu)質(zhì)服務承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結(jié)回復率x%、客戶滿意度指數(shù)：x%。

“95598”遠程工作服務站：“95598”遠程工作服務站截止5月31日，共受理工單x起較XX年6132起增加x起，其中：業(yè)務咨詢199起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴0起，舉報3起，綜合業(yè)務x起，工單完成率為x%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

業(yè)擴報裝：嚴格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva；新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率x%，按期送電率x%，用戶報裝回訪率x%。

二、半年度主要工作開展情況

一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學習計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結(jié)表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，明確活動內(nèi)容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學習公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

第5篇：基層單位年度工作總結(jié)范文

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！根據(jù)會議安排，下面，我將自己近兩年來在新聞宣傳崗位上所做的工作做簡要匯報，不當之處，請予批評指正。

兩年來，我始終堅持“圍繞中心、服務大局”的宗旨不動搖，采、編了一批有份量、有影響、有價值的新聞報道、較好的完成了崗位職責所賦與的采寫職能、編輯職能和綜合管理的職能。具體來說有三個方面：

一方面，把握大局，緊盯重點，采寫了一批重頭報道。

1、在行風建設中，努力打好戰(zhàn)。從2003年年底的全市行風測評到2004年的全市萬人行風測評，我局都被納入?yún)⒃u單位。我在中心總體部署下，對內(nèi)，通過內(nèi)部宣傳載體積極營造聲勢。對外，將我局加強行風建設的系列舉措、行風建設中涌現(xiàn)的先進事跡和典型人物及時宣傳報道出去，先后采寫了“借得東風開百花”—我局行風建設回眸等系列報道。為我局行風建設起到了推波助瀾的作用。

2、在“9.1”發(fā)生后,掌握主動打好翻身戰(zhàn)。2004年“9.14”事件發(fā)生后，我在中心的部署下，迅速展開宣傳報道。一方面將局里的整改舉措通過內(nèi)部網(wǎng)絡、報紙迅速向下進行傳達，一方面，將我局迅速應對突發(fā)事件，正確認識問題，積極進行整改的舉措和姿態(tài)對外進行宣傳報道。并在事件發(fā)生后相當長的一段時間內(nèi)，對我局各單位尤其是事故單位的安全整改過程進行跟蹤報道。先后對內(nèi)、對外發(fā)表了“珍愛生命、遠離違章”、“激活細胞、健全肌體”等一些有分量的報道。

2005年，針對省公司將對我局進行9.14安全整頓驗收的情況。我按中心的安排提前介入、營造氛圍：結(jié)合局工會開展的[本文轉(zhuǎn)載自“前方監(jiān)督、后方叮囑”活動，與通訊員合作完成了《親情牽緊安全弦》的重頭報道；結(jié)合我局迎峰度夏期間保安全供電的系列舉措，進行了宣傳報道；結(jié)合李維建總經(jīng)理來我局調(diào)研期間所做的重要指示，完成了《為了總經(jīng)理的安全重托》—益陽局近期安全工作側(cè)記的重頭報道。這些都為安全整改順利通過驗收營造了良好的輿論氛圍。原創(chuàng)：其中《親情牽緊安全弦》一文還獲得了省公司“懷電杯”精品新聞大賽二等獎。

3、在“抗冰保網(wǎng)”中，全力以赴打好突擊戰(zhàn)。從大年初七起，我和中心同事就全力以赴投入到抗冰保網(wǎng)宣傳報道當中去。在對冰災情況和抗冰動態(tài)及時進行報道的基礎上，我通過深入采訪和反復提煉，先后撰寫了《千里冰霜腳下踩》、《蔣勁松下山了》等一批有分量的報道，及時在各大媒體上進行了發(fā)表，生動的再現(xiàn)了我局一線職工抗冰保網(wǎng)的英雄壯舉。3月中旬，為申報國網(wǎng)公司抗冰保網(wǎng)先進集體和個人，我和同事又連續(xù)奮戰(zhàn)兩天兩夜，趕寫了16篇先進集體和先進個人事跡匯報材料，為最終我局獲得“國網(wǎng)公司搞冰保網(wǎng)先進單位”的殊榮起到了良好的推動作用；4月中旬，益陽市委、市政府為我局舉辦抗冰保網(wǎng)專場演講報告會，根據(jù)分工，我負責撰寫兩篇演講稿，并作為演講團成員參加了匯報演講，演講報告會獲得了極大的成功，為樹立起“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的益電人形象起到了良好的宣傳作用。在抗冰保網(wǎng)宣傳報道的幾個月里，隨時準備接受任務、凌晨兩三點回家這些都已經(jīng)太為平常。值得欣慰的是，最終，我們不辱使命，勝利完成了抗冰保網(wǎng)宣傳任務。市委、市政府專門發(fā)文，號召全市人民學習益陽電業(yè)抗冰保網(wǎng)精神，這既是對益電人的最高嘉獎，也是對我們勤奮工作的一種肯定。

4、在農(nóng)電改制中，深入挖掘打好攻堅戰(zhàn)。2005年，是我局農(nóng)電體制深化改革的頭一年，我與中心李主任一道，對農(nóng)電改制的新舉措進行深入采訪，通過反復挖掘和提煉，在相關領導和部門的大力協(xié)助下，完成了《原野在呼喚》的通訊稿，該通訊在《省電力報》、《華中電力報》和《中國電力報》上發(fā)表后，吸引不少兄弟單位前來取經(jīng)。此文同時也獲得了省電力公司“懷電杯”精品新聞大賽三等獎。

5、在“創(chuàng)學活動”中，突出打好特色戰(zhàn)。打造學習型企業(yè)是我局的一項基本方針，我局的創(chuàng)學活動也是極具特色的，如五個現(xiàn)場培訓基地的建立、每年兩次對中層干部的集中培訓、對技術(shù)比武的尖子進行重獎等系列舉措，我都不失時機的對內(nèi)對外進行了宣傳報道，在系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生了一定的影響，其中由我采寫的“電線桿子我來爬”一文獲得省公司2004年度十佳新聞作品獎。

6、在負面影響形成之前，及時打好攻防戰(zhàn)。2004年，部分安化小水電對在并網(wǎng)發(fā)電過程中，我局削減其電量、限制其上網(wǎng)時間以及稅收等方面的政策產(chǎn)生了一些誤解，在相關部門和單位的配合下，我及時深入安化山區(qū)和有關部門進行調(diào)查和分析，與李主任合作完成了《大山在呼喚》的新聞調(diào)查，在《益陽日報》、《中國電力報》等媒體上進行登載，為及時消除負面影響起到了較好作用。

除此之外，兩年來，我和辦公室的同事一道，還圓滿完成了“企業(yè)是我家”三個一系列活動的報道、完成了班組建設的系列報道、同業(yè)對標的跟蹤報道、世羽賽等重大活動的保電報道、服務之星評選等優(yōu)質(zhì)服務工作的報道、以及黨員先進性教育報道和扶貧工作報道等重大報道。

此外，我還參與了“太陽每天都是新的”等多部專題片的攝像；參與了城網(wǎng)二期改造成果宣傳畫冊攝影制作和《益電服務、日日進步》、《熱血融冰》以及《企業(yè)是我家》三本書的編輯工作，2004年及時更新宣傳窗12期等。

據(jù)不完全統(tǒng)計，兩年來，我個人累計對外發(fā)表新聞作品300余篇，2004年發(fā)稿量在省公司排在第二位，其中有多篇文章獲獎。對內(nèi)發(fā)表新聞作品600余篇，較好的履行了崗位職責賦與我的記者職責。

第二方面、披沙揀金，不折不扣，完成了內(nèi)外編輯和組稿任務

按照崗位職責分工，除進行新聞采寫外，我還肩負著對內(nèi)、對外新聞稿件編輯審核和組稿的職責。

兩年來，對內(nèi)，經(jīng)由我編輯的網(wǎng)絡益電新聞達到2500多條、綜合新聞5000多條、《益陽電業(yè)管理動態(tài)》雜志文章近百篇，《益陽電業(yè)報》62期報紙共1200余篇稿子。其中，對重要內(nèi)容通過在報紙上開辟專欄、專版和?？⑼ㄟ^開展有獎征文活動等，活躍了辦報形式、起到了較好的宣傳效果。

對外，經(jīng)我審核出口的新聞報道達650余篇。其中，在《益陽日報》上開辟的、由我負責組稿的“益電服務、日日進步”欄目開辦以來，為樹立“益電服務、日日進步”的企業(yè)形象起到了積極的推動作用。通過這些工作，我較好的履行了崗位職責賦與我的編輯職責。

第三個方面，兢兢業(yè)業(yè)，不厭其煩，完成好日?；A管理工作

在重點完成業(yè)務工作之余，我積極完成領導交辦的各項日常管理工作：1、在科教科的指導和配合下，成功組織了兩期通訊員培訓班；2、在部門領導的指導下，對《新聞中心章程》進行了修訂；3、兩年來，協(xié)助部門領導接待各大媒體記者300余人次，較好的融洽了與新聞媒體的關系；4、每年對各單位上稿量及通訊員稿費情況進行了統(tǒng)計和發(fā)放；5、在部門領導的指導下，撰寫了新聞中心年度工作總結(jié)和計劃。6、積極完成領導交辦的其他臨時性任務等。較好的履行了新聞中心賦與的綜合秘書的職責。

二、工作啟示

回顧幾年來的履職經(jīng)歷,在領導的關懷和同事們的幫助下，我在實踐中不斷得到鍛煉和提高，同時，也對企業(yè)新聞宣傳工作有了更深層次的理解和認識。我認為企業(yè)新聞宣傳工作要真正變“務虛”為“務實”，就要緊緊圍繞六個字做文章，即“造勢、成事、求是”。

所謂“造勢”，就是新聞工作者要增強新聞敏感性，對重要工作、重大活動要提前介入，營造氛圍；所謂“成事”，就是在事情進行當中，新聞工作者要深入調(diào)查研究、對執(zhí)行情況和存在問題予以報道，為領導修正決策提供依據(jù)，為職工執(zhí)行政策指明方向，促成事情圓滿完成；“求是”，就是總結(jié)規(guī)律，推廣經(jīng)驗。只有做好了這六個字，企業(yè)的新聞宣傳工作才能最大限度的發(fā)揮作用，收到實實在在的效果。

三、存在問題和努力方向

總結(jié)幾年來的工作,不足之處主要表現(xiàn)在三個方面：一是學習尤其是業(yè)務知識學習還有待加強；二是工作主動性不強、深入基層不夠；三是創(chuàng)新意識不足，未能進行足夠的新聞理論思考和探索。

2006年，我將進一步樹立信心，揚長避短，努力在本職崗位上做出新的貢獻。一方面，我將進一步加強學習，原創(chuàng)：努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。另一方面，我將牢固樹立“五個意識”，努力做好新聞宣傳工作：一是牢固樹立“大局意識”，以建設“一強三優(yōu)”電網(wǎng)企業(yè)為目標，以局“兩會”精神為指導，努力營造良好的有利于改革發(fā)展的濃厚氛圍；二是牢固樹立“精品意識”，深入基層，采寫更多貼進生活、貼進群眾的報道，更多有影響力、有深度的報道。擴大新聞宣傳的吸引力和影響力。三是牢固樹立“責任意識”，加強輿情監(jiān)測與分析，嚴防負面報道；四是牢固樹立“服務意識”，加強與各基層單位通訊員的聯(lián)絡，更好的為基層工作服務、為基層通訊員的成長成材服務；五是牢固樹立“創(chuàng)新意識”，開拓思路，轉(zhuǎn)變視角，努力實現(xiàn)報道實事求是、職工喜聞樂見、社會影響深遠廣泛的目的。

總之，兩年來，我在各位領導和同事們的幫助下，取得了一定的成績，也存在一些問題和不足。借此機會,我謹向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在新的一年里，我將以更大的勇氣、更高的目標、更廣的視野，將各項工作做實、做細、做好，為益電的大發(fā)展再做新貢獻。