前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的超市促銷方法主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、明確本次活動(dòng)的目的與宗旨,并以活動(dòng)的目的與宗旨作為促銷的行動(dòng)準(zhǔn)則。
活動(dòng)的目的是活動(dòng)的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與 制定活動(dòng)準(zhǔn)則的依據(jù)。
企業(yè)的每一次促銷活動(dòng)都有其目的。如讓消費(fèi)者更快得接受新產(chǎn)品;企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大市場影響力等。如寶潔公司2001年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費(fèi)者知道“碧浪降價(jià)不將質(zhì),全面65折”的企業(yè)重大的價(jià)格調(diào)整。
二、選擇合適的超市
1.人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
促銷產(chǎn)品應(yīng)放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應(yīng)把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于顧客購買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應(yīng)是超市的貨架而定。
2.與超市進(jìn)行有效的溝通,爭取超市的最大支持?,F(xiàn)在超市做促銷一般都會(huì)有一定的限制,如交納場地費(fèi)、服裝與商場統(tǒng)一、贈(zèng)品不能帶入場內(nèi)等,會(huì)給促銷活動(dòng)造成許多不便,因而必須與超市進(jìn)行有效地溝通,以取得超市對(duì)活動(dòng)的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進(jìn)行溝通時(shí),最重要的是強(qiáng)調(diào)“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時(shí)有利與超市增加銷售,應(yīng)盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報(bào)的張貼的位置等的支持。
3.定位一致原則,即超市的選擇應(yīng)與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈顧客群的定位及本次活動(dòng)的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的顧客群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
三、促銷活動(dòng)必須師出有名。
任何一次促銷活動(dòng)必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑蝗粫?huì)給消費(fèi)者留下“低價(jià)甩賣”、“公司產(chǎn)品銷售不暢”等,因?yàn)樵谠S多消費(fèi)者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念,若促銷沒有正當(dāng)?shù)睦碛蓜t僅不能取得應(yīng)有的效果而且會(huì)影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節(jié)假日、紀(jì)念日新品上市作為活動(dòng)的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等
四、設(shè)計(jì)合理的廣宣品,選擇合適的贈(zèng)品。
1.廣宣品的設(shè)計(jì)原則: (1)廣宣品的設(shè)計(jì)總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費(fèi)者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費(fèi)者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫,這樣有利與消費(fèi)者加深對(duì)產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會(huì)以時(shí)尚為形象;體育用品以健康、運(yùn)動(dòng)為基調(diào)。
(2)POP的設(shè)計(jì)要簡單、醒目、活潑。應(yīng)減少過多的文字?jǐn)⑹觯攸c(diǎn)詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動(dòng),切忌用草字,能讓顧客在三秒中內(nèi)看完全部內(nèi)容并對(duì)活動(dòng)留下較深的印象。
(3)因在促銷活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)贈(zèng)品斷貨的情況,在POP的末尾務(wù)必寫入“贈(zèng)品有限,贈(zèng)完為止”。
2.贈(zèng)品的選擇。
贈(zèng)品的選擇原則有實(shí)惠的原則與時(shí)尚的原則。但在選擇贈(zèng)品時(shí)必須使贈(zèng)品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈(zèng)送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈(zèng)品,采用這種方法一方面可以讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠,另一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。
(2)贈(zèng)品應(yīng)與品牌形象及目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時(shí)尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時(shí)的贈(zèng)品往往會(huì)體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時(shí)尚的特點(diǎn)。如送時(shí)尚手提包、時(shí)尚鑰匙扣、時(shí)尚腕表、時(shí)尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時(shí)尚用品。
(3)贈(zèng)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈(zèng)品看起來都較時(shí)尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈(zèng)品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項(xiàng)鏈,但是作為贈(zèng)品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價(jià)格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈(zèng)品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標(biāo)志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗(yàn)或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對(duì)前來應(yīng)聘人員進(jìn)行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時(shí)哪幾方面較重要、您對(duì)以前你所做促銷產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)”等,以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對(duì)促銷人員與促銷主管進(jìn)行培訓(xùn)。
對(duì)促銷人員的培訓(xùn)時(shí)活動(dòng)的最重要的一步。促銷員是促銷活動(dòng)的主角,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度等的好壞直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的成功與否。對(duì)促銷人員的培訓(xùn)通常包括以下內(nèi)容:
1.明確促銷人員的舉止行為必須維護(hù)企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓(xùn):如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因?yàn)橛裉m油是國際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對(duì)這些促銷小姐進(jìn)行培訓(xùn),要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動(dòng)。
2.明確工作的程序,如報(bào)銷量等;
3.明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送;
4.促銷員崗位職責(zé)的培訓(xùn),包括促銷員的銷售講解、活動(dòng)的講解、定期報(bào)銷量,及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨及等;
5.服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn);
6.明確獎(jiǎng)罰制與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷員的失職等行為;
七、促銷主管對(duì)促銷活動(dòng)的日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
對(duì)活動(dòng)的檢查監(jiān)督主要是對(duì)促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象;是否對(duì)顧客熱情;有無按規(guī)定的原則送贈(zèng)品,貨架上的備貨是否充足;有無及時(shí)補(bǔ)貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不能解決的問題有無及時(shí)上報(bào)等,對(duì)日?;顒?dòng)的開展的有效監(jiān)督是使促銷活動(dòng)健康有序地進(jìn)行的必要條件。
八、做好活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)把握活動(dòng)的進(jìn)程。銷售人員必須每天對(duì)銷量及存在的他所不能解決的問題進(jìn)行報(bào)告??梢圆捎萌?qǐng)?bào)表、周報(bào)表等形式。每周召開一次例會(huì),解決促銷中存在的問題。
【關(guān)鍵詞】促銷員,現(xiàn)狀,對(duì)策
談起超市促銷員,大家都不陌生,因?yàn)榻^大部分企業(yè)在銷售終端都設(shè)有相應(yīng)的促銷員,甚至有時(shí)超市的促銷員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過該超市的正式員工。他們是廠家終端銷售的一線銷售人員,是企業(yè)商家形象的代言人,是企業(yè)決勝市場競爭的法寶。然而,由于種種因素造成目前促銷員這一崗位人員素質(zhì)不高,崗位流動(dòng)性大,促銷員真正的工作意義沒有體現(xiàn)出來。促銷員管理作為終端管理的重要組成部分,是一個(gè)很寬泛的話題。本文針對(duì)超市促銷員隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析,并提出對(duì)策。
一 超市促銷員的定義和作用
1.1 超市促銷員的定義。超市促銷員通常也叫促銷導(dǎo)購員,一般指的是在超市負(fù)責(zé)廠家或者商負(fù)責(zé)零售終端的銷售人員,是連接商家與消費(fèi)者之間的橋梁,在商品的銷售過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。1)商店或企業(yè)的代表者。促銷員面對(duì)面地直接與顧客溝通,你的一舉一動(dòng)、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。2)信息的傳播溝通者。促銷員對(duì)商店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動(dòng)應(yīng)了如指掌,當(dāng)顧客詢問到有關(guān)事項(xiàng)時(shí),能及時(shí)熱情地給予詳細(xì)地解答。3)顧客的生活顧問。促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值,以及能給顧客帶來的益處,為顧客提供最好的建議和幫助。4)服務(wù)大使。商店要有效地吸引消費(fèi)者,不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價(jià)打折等手段,還要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動(dòng)顧客的心。每一位促銷員必須時(shí)刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷員。5)商店或企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁。促銷員要把消費(fèi)者的意見、建議與期望都及時(shí)地傳達(dá)給商店,以便制訂更好的經(jīng)營和服務(wù)的策略,刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者的需求。
1.2超市促銷員的作用
超市促銷員最重要的作用是讓顧客更加快速深入的了解產(chǎn)品的相關(guān)屬性從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷銷售。一方面,促銷員的熱情、促銷技巧及產(chǎn)品知識(shí),可以多方位刺激消費(fèi)者的神經(jīng),促使消費(fèi)者購買行為的發(fā)生;同時(shí),配合現(xiàn)場海報(bào)、POP、終端陳列等宣傳手段,可以讓沒有活性的商品展示出一些個(gè)性。因此,促銷員在賣場的作用是非常關(guān)鍵的。
二 超市促銷員的現(xiàn)狀
在超市里面,幾乎每個(gè)貨架前都有不同廠家的促銷員。廠家和超市都期望賣場促銷員的賣力工作能提高人氣和銷量,讓更多的新客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品和服務(wù)。但實(shí)際上,促銷員的工作并沒能帶來驚喜的效果。超市促銷員的現(xiàn)狀有以下特征。
2.1 促銷員隊(duì)伍不穩(wěn)定。促銷人員頻繁流動(dòng)一直是困擾企業(yè)管理層的一個(gè)問題,大多數(shù)廠家似乎已經(jīng)習(xí)慣了這種情況:頻繁招聘,招之即來,走馬觀花。這樣很難發(fā)揮出促銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。其原因在于,雖然促銷員的報(bào)酬是由基本工資加提成構(gòu)成,報(bào)酬的多少與促銷員本人的工作能力有直接的關(guān)系。但由于品牌不同、產(chǎn)品銷售的淡旺季不同,促銷員的收入差距大,跳槽頻繁。
2.1.1 “兩不管”現(xiàn)象突出。由于促銷員是廠家發(fā)工資,在超市上班、由超市管理的“邊緣人”角色,看上去受到廠家與商場的雙重領(lǐng)導(dǎo)和管理,但當(dāng)促銷員碰到困難,廠家和超市容易推諉。促銷員找不到企業(yè)歸屬感,因而在工作中容易出現(xiàn)舉止散漫,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),不鉆研業(yè)務(wù)等。
2.1.2 員工無保障。由于大部分企業(yè)都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進(jìn)行促銷員考核和管理,沒有為促銷員繳納相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn),甚至有些企業(yè)不與促銷員簽合同,這樣對(duì)于促銷員來講就沒保障。
2.2 培訓(xùn)不得力。雖然很多企業(yè)都對(duì)促銷員進(jìn)行過培訓(xùn),可效果不佳。原因在于培訓(xùn)內(nèi)容與大多數(shù)促銷人員的實(shí)際工作相差甚遠(yuǎn)。很多企業(yè)都有過在促銷活動(dòng)期間找“臨時(shí)促銷員”的經(jīng)歷?!芭R促”和“正式促銷員”的工作內(nèi)容是不同的。正式促銷員在銷售終端的前沿,負(fù)責(zé)給顧客傳遞更詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)特性;臨促是短期的,大多負(fù)責(zé)發(fā)彩頁、引導(dǎo)顧客進(jìn)店內(nèi)、簡單地給顧客宣傳等,他們需要的技能是不同的。但大多是企業(yè)的培訓(xùn)是“一鍋端”,而不是針對(duì)促銷人員具體工作內(nèi)容來進(jìn)行培訓(xùn)。有的公司為節(jié)省費(fèi)用,甚至不對(duì)促銷員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),導(dǎo)致他們對(duì)商品缺乏了解、溝通技巧不足,在服務(wù)中引起顧客的不滿。
2.3 廠家人員賣場化。廠家派駐的促銷員必須納入超市賣場統(tǒng)一管理是幾乎是超市普遍的做法。超市賣場抓壯丁現(xiàn)象嚴(yán)重,很多時(shí)候廠家出錢請(qǐng)來的促銷員幾乎成了賣場的勞力,而促銷員真正能站在其廠家貨架前面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)間少之又少,給廠家對(duì)促銷員的管理帶來很大麻煩。
三、超市促銷員管理的對(duì)策
3.1 相關(guān)體制的健全是管理的有效保障。與促銷員簽訂勞動(dòng)合同,是員工和企業(yè)雙贏的的舉措。企業(yè)提供的勞動(dòng)合同,讓員工有歸屬感。員工有了保障,才會(huì)更認(rèn)真地為企業(yè)服務(wù),工作的責(zé)任心提高。而企業(yè)也有了穩(wěn)定的促銷員隊(duì)伍。另外,對(duì)促銷員的考核不要單方面的從銷售數(shù)量來衡量,促銷員的工作能力、工作態(tài)度和協(xié)作精神也可以作為考核內(nèi)容。企業(yè)在對(duì)促銷員的管理中要以表揚(yáng)和鼓勵(lì)為主,批評(píng)和懲罰要適度,不要打消員工的工作積極性。
3.2 做好工作分析。企業(yè)應(yīng)該對(duì)促銷員崗位進(jìn)行工作分析,編寫崗位職責(zé)說明書和崗位工作規(guī)范,明確促銷員的工作職責(zé)和要求。
3.3 提高培訓(xùn)效果和促銷員素質(zhì)。培訓(xùn)要有的放矢,有針對(duì)性;并且要實(shí)施“企業(yè)+賣場”的雙向培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)出來的促銷人員最終要走進(jìn)市場終端,而終端又有它獨(dú)立的行業(yè)道德與潛在的行為準(zhǔn)則。所以培訓(xùn)不光要有針對(duì)性,還要促銷人員能夠融入到賣場遵循的行業(yè)秩序里。
3.4 加強(qiáng)監(jiān)管力度。企業(yè)和超市對(duì)促銷員都具有管理責(zé)任,溝通協(xié)作,明確各自職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管力度。在平常管理中,企業(yè)應(yīng)多和超市取得聯(lián)系,了解情況,聽取意見和建議,掌握管理的主動(dòng)性。而超市要發(fā)揮現(xiàn)場管理的優(yōu)勢,切實(shí)幫助解決一些實(shí)際困難。
參考文獻(xiàn):
[1]何翔.《陜西大學(xué)學(xué)報(bào)》.陜西大學(xué)出版.2003年第5期
關(guān)鍵詞:三四級(jí)市場;連鎖超市;促銷策略
中圖分類號(hào):F713.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
目前,一二級(jí)市場連鎖超市的競爭進(jìn)入白熱化階段,許多企業(yè)把目光開始轉(zhuǎn)向三四級(jí)市場,即縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場。因?yàn)椋S著我國經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長和發(fā)展,三四級(jí)市場的經(jīng)濟(jì)潛力正在逐漸轉(zhuǎn)化為非常巨大的現(xiàn)實(shí)購買力,但由于三四級(jí)市場的特點(diǎn)是消費(fèi)者分布廣、居住散、單個(gè)市場的容量較小,開發(fā)成本高,收獲少的局面。因而,連鎖企業(yè)就利用其“標(biāo)準(zhǔn)”和“統(tǒng)一”,提高效率、降低成本,搶占三四級(jí)市場??稍诮?jīng)營中常套用一二級(jí)城市高輻射,高創(chuàng)意的營銷策略,明顯不能適應(yīng)三四級(jí)市場的經(jīng)營要求。只有了解和掌握三四級(jí)市場的特點(diǎn)及消費(fèi)者的具體情況,運(yùn)用適合三四級(jí)市場經(jīng)營的促銷策略,才能把產(chǎn)品打入終端連鎖超市,提高銷售業(yè)績。
一、連鎖超市促銷策略中存在的問題
1. 促銷理念不清,活動(dòng)主題本土特色不強(qiáng)
連鎖超市從一二級(jí)市場拓展到三四級(jí)市場主要是利用連鎖超市的核心理念,即:標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。連鎖超市的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)意味著高效益、底成本。但在實(shí)際上眾多的連鎖超市在進(jìn)入三四級(jí)市場經(jīng)營時(shí),都遇到“水土不服”的困境。究其原因是連鎖超市在三四級(jí)市場中,開展促銷策略理念不清,體現(xiàn)本土化特色不強(qiáng),其表現(xiàn)在:①連鎖超市促銷時(shí)只注重商品的銷售,擴(kuò)大銷售額,從而忽視對(duì)連鎖超市及生產(chǎn)企業(yè)本身的宣傳,容易造成唯利是圖的錯(cuò)覺;②連鎖超市促銷時(shí)刻都有,各大連鎖超市的促銷手段雷同,你打折,我也打折,你送我也送,消費(fèi)者已司空見慣,吸引力不強(qiáng),缺少新意,降低消費(fèi)者的敏感度,出現(xiàn)“審美”疲勞;③連鎖超市促銷方式單一或不當(dāng),一味追求“讓利不讓市”低價(jià)促銷策略,雖然進(jìn)超市逛的人多了,賣的東西也多了,利潤卻減少了;④連鎖超市在促銷中消費(fèi)者真正的實(shí)惠受打折,消費(fèi)者喜歡的、讓利大、好處多的商品,往往由于促銷的時(shí)間限制或促銷商品的庫存不多或缺貨,造成消費(fèi)者的抱怨,連鎖超市誠信度受打折。
2. 終端促銷產(chǎn)品沒“噱頭”,產(chǎn)品性價(jià)比不高
連鎖超市在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的終端的促銷產(chǎn)品的性價(jià)比要高,要適合三四級(jí)市場的銷售,不能照搬一二級(jí)市場所銷售的產(chǎn)品和促銷方法,要根據(jù)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶價(jià)值,來細(xì)分市場,確定適合三四級(jí)市場的消費(fèi)群體的促銷產(chǎn)品。盡管三四級(jí)市場的消費(fèi)者隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)收入有了較大的提高,但整體的增幅有限,消費(fèi)觀念和整體水平比較低,對(duì)價(jià)格的靈敏度高,他們的客戶價(jià)值側(cè)重在價(jià)廉物美上,更側(cè)重對(duì)促銷產(chǎn)品的可信可靠、實(shí)用實(shí)在,特別是價(jià)格低廉。如同品牌的日用消費(fèi)品在一二級(jí)市場非常暢銷的,但到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻沒有同樣的效果,只有隨價(jià)格下降,才會(huì)有一定銷售量。因此,連鎖超市要更多的考慮產(chǎn)品的性價(jià)比,連鎖生產(chǎn)企業(yè)要生產(chǎn)更多的、適合連鎖超市終端銷售的產(chǎn)品。
3. 銷售人員促銷技巧能力低,促銷缺親情
在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市的促銷活動(dòng)中,盡管連鎖超市內(nèi)人群攢動(dòng),熱鬧非凡,但消費(fèi)者并沒有感到暖暖親情,究其原因是許多連鎖超市為節(jié)省成本或匆忙營業(yè),對(duì)本土化的促銷人員培訓(xùn)不到位,其主要表現(xiàn)在:①超市在搞促銷活動(dòng)時(shí),沒有把活動(dòng)的意義及重要性貫徹落到每個(gè)促銷人員,經(jīng)常的促銷活動(dòng)容易使促銷人員產(chǎn)生促銷“疲勞”感覺,沒有保持飽滿的熱情。②超市促銷人員促銷技能技巧水平低下,因?yàn)閷?duì)每一促銷人員超市都有營業(yè)額考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,當(dāng)消費(fèi)者到其服務(wù)范圍時(shí),往往表現(xiàn)過分“熱情”,喋喋不休的介紹,形影不離的跟隨,讓人感到非買不可,反而讓消費(fèi)者害怕而逃離。③超市促銷人員的消費(fèi)者心理掌握不準(zhǔn),不敢對(duì)消費(fèi)者說“不”。在連鎖超市促銷中的銷售人員不要一味述說自己經(jīng)營商品的好處,適時(shí)真誠地稱贊他人品牌和商品,要讓消費(fèi)者知道你是站在他立場上為他考慮,有時(shí)大膽的說“不”,促銷效果會(huì)取得事半功倍。
二、連鎖超市促銷的幾種對(duì)策
1. 設(shè)計(jì)符合本地化促銷理念和主題,打造自身特色
連鎖超市要想在競爭激烈的促銷中取勝,必須找到符合本地化的各種促銷方式,賦予一個(gè)好的促銷理念,營造一個(gè)好的促銷主題,打造自身的特色。
(1)好的營銷理念和主題是連鎖超市促銷的靈魂,是展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的第一道風(fēng)景線。就超市促銷活動(dòng)主題來說,如何讓活動(dòng)主題吸引消費(fèi)者眼球,這是理念和主題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。一般來說,超市促銷理念和活動(dòng)主題的規(guī)劃主要有,一是活動(dòng)主體結(jié)合符合本地化促銷時(shí)機(jī)為主題;二是借用社會(huì)熱點(diǎn)話題、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展重大事件,結(jié)合超市促銷內(nèi)容作為活動(dòng)主題;三是針對(duì)超市促銷活動(dòng)的獨(dú)特賣點(diǎn)而設(shè)定的活動(dòng)主題,如“迎奧運(yùn)全民健身活動(dòng)”,表述是與體育有關(guān)的商品和健身器材的促銷,此時(shí)的超市要營造一個(gè)明快、健康、向上風(fēng)格。超市的促銷通過這樣理念和主題鮮明的活動(dòng),將消費(fèi)者吸引到超市購物中。
(2)連鎖超市促銷活動(dòng)既要借鑒一二級(jí)市場的促銷方式和經(jīng)驗(yàn),又要打造超市本身的促銷特色。在連鎖超市促銷活動(dòng)中,一二市場的促銷方式有些在三四級(jí)市場還可借用。如一二級(jí)市場中早已司空見慣的諸如文藝表演、模特走秀 、產(chǎn)品展示會(huì)等促銷方式,已經(jīng)越來越無法吸引一二級(jí)市場消費(fèi)者眼球,而這些促銷方式在三四級(jí)市場依然受到廣大消費(fèi)者的普遍接收和喜歡??h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市的促銷活動(dòng)要張馳有度,活動(dòng)主題次次變,這樣既能得消費(fèi)者充分理解,又能非常樂意參與其中。連鎖超市促銷活動(dòng)中,還可采取“第幾屆” 的方式來做促銷活動(dòng),使連鎖超市促銷活動(dòng)形成一個(gè)系列,這樣參與的人數(shù)會(huì)逐漸增多,第一次沒有參與的,下次就會(huì)關(guān)注而去參加。
(3)連鎖超市促銷主題要與本地文化相結(jié)合,適時(shí)妙用“文化牌”。隨著人們收入水平的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)不僅講究實(shí)惠,也逐漸學(xué)會(huì)講究品位,對(duì)于精神文化的消費(fèi),在購買活動(dòng)中的影響力也越來越大。針對(duì)這一情況連鎖超市促銷可以舉辦如下活動(dòng),如“五好家庭評(píng)比大賽”、“某某品牌產(chǎn)品體驗(yàn)節(jié)”等,使縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活中的購物與現(xiàn)代購物文化相得益彰,消費(fèi)者不僅能體會(huì)到超市促銷氣氛,同時(shí)又會(huì)積極參與超市的各項(xiàng)活動(dòng),這樣既可以提高超市自身的形象,又可以為超市增大銷售額。連鎖超市的文化促銷是超市的重要利器,能拉近與顧客的距離,提升超市的親和力。
2. 關(guān)注消費(fèi)者特點(diǎn),適時(shí)選擇合適的禮品搭贈(zèng)、讓利
三四級(jí)市場連鎖超市的促銷策略中,要充分利用縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“集市”日子,了解消費(fèi)者在“集市”的消費(fèi)特點(diǎn)。不同的連鎖超市在“集市”時(shí)選擇合適的促銷方式,合適禮品搭贈(zèng)、讓利,這樣在“集市”促銷中才會(huì)有的放矢。
(1)針對(duì)即時(shí)消費(fèi)、沖動(dòng)購買的日用百貨的連鎖超市,其促銷方式應(yīng)選擇包裝精美的禮品搭贈(zèng)、讓利。即時(shí)消費(fèi)、沖動(dòng)購買是因?yàn)橄M(fèi)者的潛意識(shí)中為“集市”消費(fèi)預(yù)留了比平時(shí)大得多的消費(fèi)預(yù)算,而預(yù)算事往往沒有一個(gè)明確的購買目標(biāo),所以購物時(shí),消費(fèi)者的“沖動(dòng)點(diǎn)”就在于商品禮品搭贈(zèng)、讓利能否使消費(fèi)者心動(dòng)、意外、眼前一亮,并有購買欲望的產(chǎn)生,因此超市的禮品搭贈(zèng),應(yīng)采用外包裝精美的、比較實(shí)惠的形式。除此之外,連鎖超市還可以采用一些延伸開來的方式,如捆綁式的、加量不加價(jià)的贈(zèng)品方式等。
(2)針對(duì)耐用消費(fèi)品的連鎖超市,在促銷應(yīng)選擇與商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的禮品搭贈(zèng)、讓利。耐用消費(fèi)品是超市消費(fèi)的主流,其營業(yè)額都是很大,如電視、冰箱、手機(jī)、家具等大宗物件。這些商品的購買在大多數(shù)家庭里面是一件大事,需要全家人合計(jì)、參考,當(dāng)然許多消費(fèi)者也要等到“集市”的時(shí)候才去選購了。另外,消費(fèi)者也知道在“集市”一些超市的促銷力度比平時(shí)要大,所以許多家庭就是等也要等到“集市”才全家傾巢而出購物。而此時(shí)超市要知道在“集市”期間的禮品搭贈(zèng)、讓利,若能與商品的特性或使用相關(guān)聯(lián),這既能方便消費(fèi)者使用該產(chǎn)品,又能有更大誘因促使其購買,如購買手機(jī)贈(zèng)話費(fèi),購買家具送床上用品等等。
(3)針對(duì)不同目標(biāo)消費(fèi)群的需要,超市在促銷策略應(yīng)選擇物美價(jià)廉的各不相同的禮品搭贈(zèng)、讓利。現(xiàn)在許多企業(yè)都通過設(shè)計(jì)具有一定寬度、長度、深度和相容度的產(chǎn)品線來擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,賺取利潤。但不同的產(chǎn)品,適合不同的客戶價(jià)值,就有不同的細(xì)分人群和目標(biāo)市場,那么在選擇禮品搭贈(zèng)、讓利促銷時(shí)候,要根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)群的需要和選擇,而進(jìn)行不同的市場定位。如某奶粉廠家既生產(chǎn)嬰兒奶粉,又生產(chǎn)中老年奶粉,同時(shí)也生產(chǎn)學(xué)生奶粉。那么在連鎖超市促銷時(shí)可以選擇,對(duì)嬰兒奶粉利用奶嘴或色彩鮮艷的小玩具促銷,對(duì)中老年人奶粉利用實(shí)用性強(qiáng)的雨傘、圍裙或茶杯等促銷,對(duì)學(xué)生奶粉利用鉛筆文具、書籍等促銷。
3. 妥善處理顧客的抱怨,樹立良好形象
連鎖超市的促銷目的主要是為了吸引新顧客、保持現(xiàn)有顧客流量及顧客的忠誠度、促進(jìn)超市企業(yè)的知名度以此擴(kuò)大商品的銷售額,增加利潤。在三四級(jí)市場中連鎖超市遭到消費(fèi)者的抱怨較多。如目前在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市中經(jīng)常利用開業(yè)、節(jié)慶、店慶名義開展促銷活動(dòng),對(duì)糧油肉蛋采用限時(shí)、限量銷售,從而引發(fā)一些事故,遭到消費(fèi)者抱怨和當(dāng)?shù)卣奶幜P。對(duì)此,首先,連鎖超市應(yīng)建立危機(jī)處理機(jī)構(gòu),及時(shí)、妥善地處理顧客的投訴和抱怨。它反映出消費(fèi)者的要求和愿望,如果能做到正確對(duì)待消費(fèi)者的抱怨,妥善處理消費(fèi)者的投訴,就能恢復(fù)消費(fèi)者的信任。其次,連鎖超市在接待消費(fèi)者時(shí),要尊重消費(fèi)者的人格,專心對(duì)待消費(fèi)者,耐心傾聽消費(fèi)者對(duì)發(fā)生問題的描述,同時(shí)讓消費(fèi)者確信你已經(jīng)明白了問題的實(shí)質(zhì)和嚴(yán)重性,并為解決問題做出明顯的努力。再次,連鎖超市應(yīng)從消費(fèi)者角度出發(fā)分析消費(fèi)者的實(shí)際問題,盡可能多地找出解決問題的途徑,同時(shí)還要與政府等部門搞好公共關(guān)系,在做大型的促銷活動(dòng)時(shí),提前一定時(shí)間在有關(guān)部門做好備案,建立應(yīng)急措施,能讓促銷的好處真正讓消費(fèi)者得到,不斷增加消費(fèi)者對(duì)未來交易的期望值,使消費(fèi)者保持與連鎖超市的長久交往。
作者單位:麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]趙楊.便利店經(jīng)營中的營銷策略分析[J].市場營銷(文章卡),2007.6:35-40.
[2]于斐,促銷戰(zhàn).掌握策略方能決勝市場[J].連鎖與特許,2007,1:90-92.
中秋節(jié)促銷策劃方案(二)">
超市200*年中秋月餅展銷促銷方案
為了更好的做好,200*年中秋佳節(jié)的促銷工作,提高企業(yè)的知名度,現(xiàn)企劃部制訂了一套方案。
店面裝點(diǎn):
對(duì)超市內(nèi)整體視覺系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)日氛圍的裝點(diǎn)及布置。裝點(diǎn)內(nèi)容:地面導(dǎo)引,(效果圖已制作完成,已送業(yè)務(wù)部進(jìn)行與供貨商商談?dòng)嘘P(guān)費(fèi)用。注:地面導(dǎo)引可放廣告);空中燈籠及四角吊牌,(附效果圖,不可放廣告);店內(nèi)立柱,(沒效果圖,由供貨商提供);收銀區(qū)裝點(diǎn)(沒效果圖,由供貨商提供);兩個(gè)入口裝點(diǎn),(附效果圖,所有裝點(diǎn)自費(fèi))。
促銷展區(qū)擺放及商品管理:
由業(yè)務(wù)部及店面配合實(shí)施(具體方案此處略)。
費(fèi)用預(yù)算
品名數(shù)量單價(jià)小計(jì)
1、地面導(dǎo)引此處有供貨商出錢
2、空中燈籠及四角吊牌約1000元
3、店內(nèi)立柱由供貨商做廣告
4、收銀裝點(diǎn)由供貨商做廣告
5、兩個(gè)入口約500元
合計(jì)200元+10元×組數(shù)
促銷期間配合活動(dòng):
運(yùn)動(dòng)寶貝速爬王比賽
報(bào)名條件:凡200*年9月至10月份出生的嬰兒,家長持出生證、戶口簿來本超市可以領(lǐng)取價(jià)值10元的精美禮品一份(每人限領(lǐng)一份,而且必需持有**超市當(dāng)期的宣傳DM);另外200*年9月至10月出生的嬰兒,憑出生證和戶口簿,可免費(fèi)報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)寶貝速爬王的比賽。
比賽時(shí)間:另行制定
比賽地點(diǎn):待定
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
每場冠軍:待定
總冠軍:待定
比賽方法:
在一段10M的跑道上事先用塑料拼圖地板在地上搭好跑道,每道的顏色應(yīng)不同,4-6名嬰兒在起點(diǎn)同時(shí)爬行,家長可在一邊用任何方式引逗兒童前進(jìn)(但不得接觸兒童身體)最先爬到終點(diǎn)的獲勝。由工作人員記錄用時(shí)并張榜公布。爬出跑道的即為犯規(guī),接觸兒童身體即為犯規(guī),并不得繼續(xù)比賽。每天可以賽兩組。
每場冠軍獎(jiǎng)品當(dāng)即發(fā)出
成績評(píng)定
所有場次結(jié)束后,匯總成績,公布情況,電話通知總冠軍。建議請(qǐng)公證處公證。
頒獎(jiǎng)儀式在第二天進(jìn)行
前期宣傳:
店內(nèi)DM及各個(gè)媒體上的廣告宣傳
平面設(shè)計(jì):嬰兒抓拍的圖片抓到的是特寫本超市,活動(dòng)宣傳,參賽須知,本超市的背景
準(zhǔn)備工作
1.前期宣傳
2.跑道的布置
3.獎(jiǎng)項(xiàng)的準(zhǔn)備提供、設(shè)置
4.記分的表格、公示的展板
費(fèi)用預(yù)算
品名數(shù)量單價(jià)小計(jì)
1、組冠軍獎(jiǎng)品10元×組數(shù)
2、嬰兒車一輛約200元
合計(jì)200元+10元×組數(shù)
促銷義診
在促銷活動(dòng)期間舉行老年人義診活動(dòng),聯(lián)系一家大藥房或醫(yī)院,我們提供場地,他們提供人員及器械在超市內(nèi)舉行義診活動(dòng)。具體事誼與醫(yī)院(大藥房)商定。
費(fèi)用預(yù)算
此不用出費(fèi)用
“舞動(dòng)的童年”大型少兒文藝演出
與王芳舞蹈室聯(lián)辦,具體事誼侍定。
費(fèi)用預(yù)算
品名數(shù)量單價(jià)小計(jì)
1、帶隊(duì)老師補(bǔ)助10元×人數(shù)
2、小朋友禮品5元×人數(shù)
3、舞臺(tái)租賃費(fèi)
限時(shí)大搶購、賠錢給您
活動(dòng)細(xì)則:
每組參加人數(shù)為3名,每天三組。報(bào)名人員過多時(shí),采取現(xiàn)場抽取的方法。
每組限定時(shí)間,指定品牌,限定數(shù)量。所參加人員,按照**超市所規(guī)定的時(shí)間找到指定品牌商品、限定的數(shù)量(不能多也不能少),完全一致的3折優(yōu)惠,找到90%則5折優(yōu)惠,找到80%則7折優(yōu)惠,所有參加人員均可享受8折優(yōu)惠。
注:如果在搶購時(shí)間損壞商品,所損商品均以8折出售給損壞者。
活動(dòng)時(shí)間:
每星期的星期五晚上進(jìn)行一到兩組;星期六、星期天全天各進(jìn)行三組。
報(bào)名方法:
當(dāng)月在**超市累計(jì)購物滿200元可參加一次活動(dòng)。憑收銀小票參加抽取,抽中者參加活動(dòng),不中者可到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取小禮品一份。所有參加活動(dòng)的顧客的收銀小票由**超市收回(當(dāng)月小票可在當(dāng)月參加,也可在下個(gè)月參加,但不輪入第三個(gè)月)
報(bào)名要求:
①、男女不限。
②、身體建康、無不良病歷者。
費(fèi)用預(yù)算
此處不需要其它額外開支,只要搞好被搶購商品的報(bào)損
**超市小票能抽獎(jiǎng)、驚喜不斷送給您
活動(dòng)細(xì)則:
所有來**超市購物的顧客均有機(jī)會(huì)參加;顧客購物后憑**超市的收銀小票,到超市總服務(wù)臺(tái)登記收銀小票的流水賬號(hào)、票面金額、姓名、聯(lián)系電話等內(nèi)容。一式兩聯(lián),超市顧客各持一聯(lián),顧客聯(lián)作為第二天的兌獎(jiǎng)憑證。收銀小票由超市收回以備第二天參加抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)方法:
抽獎(jiǎng)方法是由來**超市購物的顧客現(xiàn)場抽取前一天的小票,決出一、二、三、鼓勵(lì)獎(jiǎng),然后由超市客服部電話通知中獎(jiǎng)?lì)櫩蛠沓蓄I(lǐng)取獎(jiǎng)品。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
每天抽取一等獎(jiǎng)1名
二等獎(jiǎng)2名
三等獎(jiǎng)3名
鼓勵(lì)獎(jiǎng)10名
一等獎(jiǎng):全額返還當(dāng)天收銀小票票面金額
二等獎(jiǎng):返還當(dāng)天收銀小票票面金額80%
三等獎(jiǎng):返還當(dāng)天收銀小票票面金額50%
鼓勵(lì)獎(jiǎng):送紀(jì)念品一份
費(fèi)用預(yù)算
此處不需要其它額外開支,只要搞好中獎(jiǎng)小票的清算
媒體支持:
1、店內(nèi)DM、報(bào)紙、電視臺(tái)
2、媒體:《亳州報(bào)》、《亳州電視報(bào)》、亳州1套及有線電視臺(tái)
費(fèi)用預(yù)算
品名數(shù)量單價(jià)小計(jì)
1、店內(nèi)DM一萬份2600元
2、報(bào)紙宣傳費(fèi)
3、電視走字廣告
下面即是當(dāng)時(shí)與“策劃大師”在“泛促銷”與“精準(zhǔn)促銷”之間“切磋”的案例之一。
[背景]
200x年下半年,白酒旺季即將來臨,天津一某品牌白酒欲全面啟動(dòng)天津市場,決定對(duì)商超、酒樓分別發(fā)動(dòng)大規(guī)模的促銷活動(dòng)。兩種白酒,在商超的零售價(jià)格分別為A商品38元、B商品88元。當(dāng)時(shí)在天津算中檔價(jià)位的白酒。
策劃大師根據(jù)集團(tuán)總裁要拿下天津市場的戰(zhàn)略意圖,在針對(duì)商超渠道方面設(shè)計(jì)了一個(gè)用得很泛濫的方案:
——剪報(bào)花換禮品的活動(dòng)。
1、選擇《今晚報(bào)》作為活動(dòng)媒體,做一個(gè)1/4通欄的促銷廣告。
2、主要促銷內(nèi)容為:市民憑剪下來的報(bào)花可以到指定的活動(dòng)超市免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值10元的B商品50ml裝樣板酒一瓶。
我本能的感到這個(gè)方案“看上去很美”,但并不妥貼,于是在會(huì)上闡述了自己的分析:
1、目標(biāo)消費(fèi)群與活動(dòng)積極參與群體錯(cuò)位:當(dāng)時(shí)在商超的零售價(jià)格分別為A商品38元、B商品88元,酒樓則為A商品45-75元、B商品118-168元(不同檔次酒樓),以當(dāng)時(shí)天津的消費(fèi)水平,屬于中檔酒價(jià)位(超市賣得最好的屬于10-18元的低檔白酒)。而作為中檔酒的消費(fèi)者,極少會(huì)有人愿意為一瓶免費(fèi)的50ml小樣酒而剪報(bào)去超市排隊(duì)換??;真正愿意搜集報(bào)紙并去超市換領(lǐng)促銷品的顧客往往都是些市井小民,愛那么一點(diǎn)點(diǎn)小便宜的。所以,即使會(huì)有大量的換領(lǐng)熱潮,目標(biāo)受眾也已經(jīng)錯(cuò)位。
2、泛促銷,不能有效識(shí)別消費(fèi)人群:這樣的剪報(bào)換領(lǐng)活動(dòng),并不能很好的界定活動(dòng)參與人群與白酒消費(fèi)者(包括飲酒及以酒為禮者)。換酒者不一定是真正的白酒消費(fèi)者,因?yàn)槟悴荒茉谟螒蛞?guī)則上標(biāo)明“換領(lǐng)人必須有白酒消費(fèi)習(xí)慣”或“憑白酒消費(fèi)者證書換領(lǐng)”等有效的界定手段。
3、超市需求與企業(yè)需求不對(duì)等:這種促銷形式有些企業(yè)一廂情愿的意思,因?yàn)榇罅繐Q領(lǐng)與超市銷售之間沒有直接利益紐帶,因此很難得到超市的廣泛支持。
4、無約束條件促銷,損耗大:對(duì)于很多市民來說,只要能多搜集報(bào)紙就能多換,因?yàn)槟慵词挂?guī)定一人只能換一瓶,他也可以再排個(gè)隊(duì)又來,你沒有有效的控制手段予以約束。
通過分析,我提出了我的改進(jìn)方案:
1、游戲規(guī)則:凡是在該超市購買白酒產(chǎn)品價(jià)位在30元/瓶以上的顧客,均可憑電腦購物小票到換領(lǐng)處免費(fèi)領(lǐng)取1瓶50ml價(jià)值10元的xx牌酒B產(chǎn)品小樣酒;每張購物小票限領(lǐng)1瓶。
2、優(yōu)點(diǎn)分析:
a、目標(biāo)精準(zhǔn),不浪費(fèi)一瓶促銷酒:傳統(tǒng)的買贈(zèng)活動(dòng)一般都限于本公司產(chǎn)品的“買一送一”,這樣的促銷形式是為了直接提升本公司產(chǎn)品的銷量。但當(dāng)時(shí)公司戰(zhàn)略是為了讓更多的人能品嘗到我們的白酒,因此,我們的方案在傳統(tǒng)促銷形式上作了調(diào)整,直接將目標(biāo)消費(fèi)群一網(wǎng)打盡,使更多的目標(biāo)消費(fèi)者都能在即使不購買本公司產(chǎn)品的情況下都能夠有機(jī)會(huì)真正了解我們的產(chǎn)品。其中的亮點(diǎn)就是“價(jià)位區(qū)隔”方法,達(dá)到篩選顧客的兩個(gè)目的:一是白酒購買者,不管他是為了自飲還是為了送人;二是消費(fèi)能力及消費(fèi)需求與我們的目標(biāo)受眾一致。
b、變單純的公司促銷為超市促銷,獲得超市更多的支持,反過來降低了促銷成本:本公司產(chǎn)品“買一送一”,基本上被超市認(rèn)定為公司行為,會(huì)收取一些相關(guān)費(fèi)用。而現(xiàn)在的這種促銷形式,則變成了超市的促銷活動(dòng)之一,使超市主動(dòng)提供了更多的宣傳機(jī)會(huì)及陳列展示機(jī)會(huì)。而且,本次活動(dòng)在30個(gè)超市同步進(jìn)行,換贈(zèng)一般都直接由超市配合辦理,節(jié)省了大量人力物力(當(dāng)然,重點(diǎn)超市我們加大了火力)。
c、策反效果更好:顧客買其他公司的白酒,結(jié)果獲贈(zèng)我們的產(chǎn)品,回去品嘗后只要品質(zhì)過硬,自然會(huì)引起購買欲。
d、口碑傳播效果更正面、積極:第一種方案只會(huì)吸引更多貪小便宜的人,即使有很多人會(huì)積極相應(yīng),但會(huì)被視為“傻x”行為,得了便宜還不說你好,或者即使說了好,身邊的被傳播對(duì)象往往也不是我們的目標(biāo)受眾。相反,第二種方案能給目標(biāo)受眾直接刺激,而且受者有小小的驚喜和溫暖。
最后,公司采用了我的這套方案,效果自然不錯(cuò)。補(bǔ)充一點(diǎn):公司核算的50ml樣酒成本為1元/瓶,本次活動(dòng)共送出約30000瓶,
小結(jié):
以往的經(jīng)驗(yàn)告訴他,在一個(gè)新的區(qū)域市場尋找經(jīng)銷商是非常被動(dòng)的,廠家要承擔(dān)很大的渠道風(fēng)險(xiǎn)。
要掌握主動(dòng)權(quán),就必須改變以前“我去找經(jīng)銷商”的被動(dòng)方式,而讓“經(jīng)銷商來找我”。
但是,怎樣才能做到“讓經(jīng)銷商來找我”?經(jīng)過一番思考和調(diào)研,小馬決定從啟動(dòng)終端市場入手。
要把終端市場做起來,首先要解決產(chǎn)品進(jìn)入超市的問題。在與超市接觸后,小馬發(fā)現(xiàn)超市并不是你想進(jìn)就進(jìn)得了的。
小馬算了一下,如果只選擇3個(gè)品種,集中進(jìn)入一些主要的超市,進(jìn)場費(fèi)、上架費(fèi)、店慶費(fèi)等等,加起來一年沒有20多萬拿不下來,而且一些大型超市每年都要求廠家交一大筆費(fèi)用。不僅如此,一些大型超市對(duì)進(jìn)場產(chǎn)品實(shí)行“末位淘汰制度”,試銷5個(gè)月,如果在同類產(chǎn)品的銷量上排名最后就撤柜,所交的各種費(fèi)用也不退。
小馬倒吸一口涼氣。公司只同意投入20萬,如果用這筆錢交進(jìn)場費(fèi),就沒錢做宣傳和做促銷;而不做宣傳促銷,產(chǎn)品就是進(jìn)了場也不一定賣得好;產(chǎn)品賣得不好,弄不好就要被賣場撤柜,那交的一大筆錢豈不又打了水漂?如果用這筆錢來做宣傳和促銷,但超市里又沒有貨,做了不也是白做?
怎么辦?小馬對(duì)目前的狀況做了冷靜的分析。如果在這種完全被動(dòng)的情況下,一家家與超市談判,自己沒有任何籌碼,肯定是送上門去被“宰”。要想不被“宰”,就必須改變目前的被動(dòng)局面。
要采取怎樣的策略才能化被動(dòng)為主動(dòng)呢?怎么才能規(guī)避或減少進(jìn)店費(fèi)?小馬經(jīng)過一番研究和調(diào)查,制定了一整套針對(duì)零售商的策略。
小馬把零售超市分為3類:C類超市是社區(qū)小型超市,雖然這些超市也收進(jìn)場費(fèi),但畢竟底氣不足,稍講策略估計(jì)就能拿下來,對(duì)于這類超市要爭取不交一分錢進(jìn)場費(fèi);B類超市是稍大一些、有點(diǎn)規(guī)模的中型超市,只要給予大量的宣傳與促銷支持,有可能不交或少交進(jìn)場費(fèi);A類超市是當(dāng)?shù)刈畲蟮某?,最難談判,如果沒有一點(diǎn)談判的籌碼,廠家不“脫層皮”才怪呢。對(duì)于A類超市,先繞開它,然后慢慢布局造勢,逐步積蓄力量,待時(shí)機(jī)成熟再來拿下這塊硬骨頭。
這就是小馬制定的“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略。
小馬決定先從C類超市取得突破,不求一步到位,只須一步步滾雪球似地打開局面。針對(duì)這3種超市制定3種不同的策略,分別是:先打后談、以打促談和圍而不談。
小馬這里所謂的“打”,意思是指通過采取一些有策略的行動(dòng)來造勢布局,營造有利于自己的態(tài)勢,從而改變自己的被動(dòng)地位,在與超市的心理戰(zhàn)中取得主動(dòng)地位。 先打后談
步驟一:免費(fèi)贈(zèng)送
為了突破C類超市零售商的心理防線,小馬采取了“先打后談”的策略,即先不談買賣、不談產(chǎn)品,對(duì)零售商無所求,只溝通感情、密切關(guān)系,當(dāng)與零售商成為朋友時(shí),產(chǎn)品進(jìn)場的問題就自然解決了。
小馬精心挑選了50個(gè)社區(qū)超市,被挑選的超市一般地理位置都較好,50個(gè)超市均勻分布,基本上覆蓋了整個(gè)城市。然后,小馬要公司為每個(gè)超市專門定做一批特別漂亮精致的購物袋,購物袋印上超市的名字和自己產(chǎn)品的廣告,既可用做購物袋,超市也可把它作為禮品送給顧客。50家超市就制作了50種購物袋,然后一一免費(fèi)贈(zèng)送給這些超市。
但要零售商放心接受贈(zèng)送,就必須找個(gè)充足的理由。小馬的理由是,借助食品袋上的廣告對(duì)消費(fèi)者做些宣傳。因不與超市談產(chǎn)品的事,對(duì)超市零售商無所求,零售商也就沒有什么戒備心理。同時(shí),超市也很高興,雖說是廠家自己為了做宣傳,但畢竟是專門為自己定做的。如此,一下子就拉近了雙方之間的距離。
步驟二:向您請(qǐng)教
一周后,小馬又向50個(gè)超市發(fā)放一張“向您請(qǐng)教”的請(qǐng)教問卷和一本介紹產(chǎn)品的宣傳手冊,尊稱這些零售商為“老師”,向他們請(qǐng)教:廠家要怎么做才能讓消費(fèi)者盡快接受這個(gè)產(chǎn)品;對(duì)于這種產(chǎn)品來說,采用哪些促銷手段比較有效等等。
“向您請(qǐng)教”的活動(dòng)可謂一舉多得。其一,讓超市感受到從未有過的尊重;其二,通過請(qǐng)教,使超市主動(dòng)地了解產(chǎn)品;其三,小馬也確實(shí)收到很多有價(jià)值的建議和信息。
與此同時(shí),消費(fèi)者看了食品袋上的產(chǎn)品廣告后,零星的到店里詢問產(chǎn)品。于是,有些零售商給小馬打電話,想談賣產(chǎn)品的事,至于“進(jìn)場費(fèi)”嘛,可以商量。而小馬還是堅(jiān)持不談賣產(chǎn)品的事,就推托說公司的貨還沒到,這事等貨到了后再說吧。
步驟三:招聘“空姐”
緊接著,小馬別出心裁地推出一個(gè)招聘“空姐”的活動(dòng)。小馬并不是要招聘真正的“空姐”,而是要有空姐般身材、有空姐般容貌、有空姐般素質(zhì)和有空姐般服務(wù)的導(dǎo)購促銷員,組建一支“空姐促銷隊(duì)”。
怎么招?小馬又布了一個(gè)局。他把報(bào)名點(diǎn)設(shè)在這50個(gè)超市,委托超市零售商代為招聘,在每個(gè)超市的店門口懸掛了一幅“招聘空姐”的彩色橫幅,并豎起一塊制作精美的大型廣告牌,上面有招聘活動(dòng)的詳細(xì)介紹。同時(shí),在超市所在社區(qū),發(fā)放招聘“空姐”的彩色宣傳單,張貼統(tǒng)一印制的海報(bào)。
招聘空姐?這可是一件天大的新鮮事,一下子就在整個(gè)社區(qū)成了熱門話題,報(bào)名的人絡(luò)繹不絕,詢問產(chǎn)品的消費(fèi)者也越來越多。小馬花重金請(qǐng)了一個(gè)真正的空姐,對(duì)這些報(bào)名者進(jìn)行訓(xùn)練。經(jīng)過面試、筆試,選拔了一批,然后又進(jìn)行了嚴(yán)格的形體訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練、服務(wù)訓(xùn)練。最后,讓50個(gè)超市老板組成“評(píng)委團(tuán)”,從中挑選最優(yōu)秀的。
通過一系列的活動(dòng),零售商們既高興又著急,高興的是自己的超市一下成了社區(qū)的“明星店”,從未引起過如此多的人注意,而著急的是廠家的貨怎么還沒有到?有些性子急一點(diǎn)的老板,追看小馬問:“都這個(gè)時(shí)候了,還沒有看到產(chǎn)品,你們廠家是不是有毛病?”
小馬心中竊喜,“打”得差不多了,到了該“談”的時(shí)候了。結(jié)果不用說,什么“進(jìn)場費(fèi)”、“上架費(fèi)”一分錢都沒花。而且小馬趁勢以點(diǎn)帶面,輕而易舉地攻克了其他C類超市,產(chǎn)品迅速鋪貨到位,“先打后談”的策略取得了很好的戰(zhàn)果。 以打促談
成功突破C類超市后,有了前面制造的一些影響做基礎(chǔ),小馬迅速找B類超市談判,有少部分B類超市已看好這個(gè)產(chǎn)品,以很優(yōu)惠的條件就進(jìn)入了。而大部分B類超市仍持觀望態(tài)度,不愿讓步,雙方仍然談不攏。
針對(duì)這些談不攏的B類超市,小馬的策略是:不斷地談,同時(shí)邊打邊談,以打促談。
現(xiàn)在,小馬手中掌握的武器是什么呢?就是已開發(fā)的C類零售網(wǎng)點(diǎn)和部分B類網(wǎng)點(diǎn),小馬以這些網(wǎng)點(diǎn)為依托,開展氣氛熱烈的現(xiàn)場宣傳和促銷活動(dòng),在這些已進(jìn)入的超市內(nèi)使產(chǎn)品熱銷起來,制造足夠的局部影響,以此為“打”,來促成與B類超市的“談”,“打”得越狠,就“談”得越攏。
平時(shí),小馬就把“空姐”派到各主要超市導(dǎo)購。每到周末,小馬就把“空姐促銷隊(duì)”分為幾個(gè)組,身著漂亮、精神的“空姐裝”,分別到事先精心挑選的超市,進(jìn)行大型宣傳和促銷活動(dòng),各超市巡回進(jìn)行,“空姐”所到之處,促銷氣氛熱烈火爆。
不到兩個(gè)月,B類零售超市的防線被突破,小馬又以較優(yōu)惠的條件進(jìn)入了B類零售超市,然后又全力支持B類終端的宣傳和促銷活動(dòng)。如此,雪球越滾越大,3個(gè)月后,80%的B類終端被小馬一一攻破。 圍而不談
現(xiàn)在就剩下一家A類超市。從一開始,小馬就決定不與其接觸,因?yàn)檎勔彩前渍?,還不如繞開它,不去碰它。所以,小馬對(duì)A類終端的策略是不談、不接觸,只包圍。
怎么包圍?
一是不斷地變著花樣在其周圍超市搞活動(dòng)、搞促銷。這已是小馬的拿手好戲。
二是徹底啟動(dòng)終端市場。自從B類終端鋪貨到位后,公司的廣告也跟上來了,空中的廣告和地面的促銷活動(dòng)相配合,購買的消費(fèi)者也就越來越多。
三是有針對(duì)性地采用一些小戰(zhàn)術(shù)。在派送給消費(fèi)者的產(chǎn)品宣傳手冊上,印有A類超市和其老總的宣傳介紹,消費(fèi)者肯定就認(rèn)為這個(gè)賣場有此產(chǎn)品買,造成一些消費(fèi)者不斷到賣場詢問。
但小馬覺得這些措施力度還不夠直接,要直接對(duì)A類超市施加影響,最好的辦法就是用其場地、借其人流,直接在A類超市的場外對(duì)消費(fèi)者開展宣傳和促銷活動(dòng)。但因小馬的產(chǎn)品沒有進(jìn)場,如果產(chǎn)品不進(jìn)場,就不能用其場地搞宣傳促銷;而不借其場地搞宣傳促銷來造聲勢,就無法對(duì)A類超市施加直接影響,產(chǎn)品就不能順利進(jìn)場。
小馬用了一個(gè)月時(shí)間,來觀察A類超市的場外宣傳促銷活動(dòng),發(fā)現(xiàn)有一家化妝品企業(yè)每到周末就打特價(jià),而且每次降價(jià)幅度都很大。于是,小馬與這家化妝品企業(yè)的銷售主管商量,能不能把打特價(jià)損失的錢給小馬,提品做贈(zèng)品,而且,也不用每周請(qǐng)促銷小姐,小馬的“空姐促銷隊(duì)”每周末免費(fèi)做宣傳、做促銷。這樣的好事,誰還會(huì)說不行呢?更何況是頗有名氣的“空姐促銷隊(duì)”來做宣傳促銷。
如此,每到周末,小馬的“空姐促銷隊(duì)”就出現(xiàn)在A類超市的門口,借其場地大搞場外宣傳促銷活動(dòng)。A類超市周末的人流量本來就大,特別是“空姐”一出場,促銷場面就更加火爆熱烈,真是里三層外三層,被圍個(gè)水泄不通。盡管是為別人的產(chǎn)品做宣傳,當(dāng)然少不了對(duì)自己產(chǎn)品的宣傳,并且消費(fèi)者一看到“空姐”,就以為是小馬的產(chǎn)品在做促銷。就這樣,產(chǎn)品還沒進(jìn)場,卻直接在A類超市的門口搞起了活動(dòng)。于是,不斷有消費(fèi)者到賣場內(nèi)找小馬的產(chǎn)品,令消費(fèi)者奇怪的是,怎么這種產(chǎn)品只有送沒有賣?
包圍了兩個(gè)月,那家A類超市終于主動(dòng)打電話找到小馬,問小馬怎么還沒來談產(chǎn)品進(jìn)場的事,還要他們到處找。時(shí)機(jī)終于到了,小馬以只付出別人一半的代價(jià)進(jìn)入這個(gè)A類賣場,因?yàn)榍捌谝呀?jīng)做了這么多宣傳,產(chǎn)品一進(jìn)入此賣場就銷得不錯(cuò),小馬也不用擔(dān)心因賣得不好被撤柜了。 賽馬
終端市場啟動(dòng)后,產(chǎn)品的銷售前景看好,這時(shí)就有不少經(jīng)銷商要求做一級(jí)經(jīng)銷商,而且每個(gè)經(jīng)銷商都說自己實(shí)力如何如何強(qiáng),并邀請(qǐng)小馬到他們公司去考察。小馬想,只有真正運(yùn)作起來,才能看出經(jīng)銷商的商譽(yù)和實(shí)力。如何通過真正的市場運(yùn)作來判斷呢?小馬想了一個(gè)策略:要做一級(jí)經(jīng)銷商,沒問題,但必須先從二級(jí)經(jīng)銷商做起。如果做得好,再從中挑選一位“升級(jí)”為一級(jí)經(jīng)銷商。有些自稱比較大的經(jīng)銷商,馬上就不高興了:哪個(gè)企業(yè)不是找我做一批?開什么玩笑?憑什么要我先做二批呢?憑什么要聽你廠家的?
實(shí)際上,這是小馬投下的一塊“試金石”,借此先淘汰一些“店大欺客”的經(jīng)銷商。對(duì)于一個(gè)中小廠家來說,這些經(jīng)銷商是很難管理的,只會(huì)給市場的健康秩序造成隱患。這不,從一開始就表現(xiàn)出來了嗎?
小馬挑選了幾個(gè)不大不小的經(jīng)銷商做二級(jí)經(jīng)銷商,制定好銷售政策,并劃分好各自的經(jīng)銷區(qū)域。大家試運(yùn)作一段時(shí)間,平等競爭,“賽馬”而不“相馬”。一段時(shí)間后,誰的銷量大,誰最遵守公司的銷售政策,誰對(duì)零售終端的服務(wù)好,經(jīng)綜合考核后,從中挑選一個(gè)最好的經(jīng)銷商“升級(jí)”為一級(jí)經(jīng)銷商。同時(shí),小馬也預(yù)留了屬于一級(jí)經(jīng)銷商的差價(jià)利潤,誰最后“升級(jí)”為一級(jí)經(jīng)銷商,預(yù)留的利潤就一分不少地返還給誰。
被選擇做二級(jí)經(jīng)銷商的人也愿意,如果有機(jī)會(huì)“升級(jí)”為一批,那么只需從廠家手中接管現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)和市場,這是一個(gè)已做好的“蛋糕”擺在那里。如果不能升級(jí)為一批,還有自己的經(jīng)銷區(qū)域可以做。
為此,小馬專門制定了一個(gè)“經(jīng)銷商綜合評(píng)分考核表”,有10多項(xiàng)考核內(nèi)容,用來考核市場運(yùn)作期間經(jīng)銷商的各項(xiàng)工作,并且整個(gè)過程由這些二級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行監(jiān)督。
通過對(duì)經(jīng)銷商3個(gè)月的考核,從中挑選丁一位綜合評(píng)分最高的經(jīng)銷商進(jìn)行了“升級(jí)”,“升級(jí)”為一級(jí)經(jīng)銷商,大家也心服口服。同時(shí),預(yù)留的屬于一級(jí)經(jīng)銷商的差價(jià)利潤,小馬一分不少地返還給了這位經(jīng)銷商,經(jīng)銷商也從廠家手中把已建成的網(wǎng)絡(luò)和市場接管了過來。
啤酒促銷活動(dòng)方案書
一:活動(dòng)目的
目前雪花啤酒已經(jīng)占有較高的市場占有率,區(qū)域市場占有率前三甲,品牌影響力大,經(jīng)營較好,現(xiàn)在夏天處于啤酒銷售高峰期,為了更好的利用這次機(jī)會(huì),來處理庫存,提升銷量,更好的提升品牌認(rèn)知度。
二:活動(dòng)對(duì)象
目前,目標(biāo)區(qū)域啤酒市場主流渠道包括:
1.餐飲渠道
2.商超渠道
3.零售店再批發(fā)流通渠道
4.經(jīng)銷商自身
目標(biāo)市場現(xiàn)有啤酒渠道:超市,便利店,餐飲店,夜場,酒樓。 這次活動(dòng)我們主要針對(duì),各大超市,大中型便利店店,百貨,餐飲店,夜市的消費(fèi)人群。
三:活動(dòng)主題
1,活動(dòng)主題名稱:這個(gè)夏天,雪花讓你爽一夏!
2,活動(dòng)主題的展開方法:采用路演促銷,特價(jià)促銷,買贈(zèng)促銷,免費(fèi)品嘗。
四:活動(dòng)方式
活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月10號(hào)到20xx年七月15號(hào)
活動(dòng)地點(diǎn):開封各大超市,大中型便利店店,百貨,鼓樓夜市。
五:促銷產(chǎn)品
雪花清爽啤酒 600ml*12 26元/件
雪花冰爽啤酒 600ML*12 34元/件
雪花啤酒勇闖 500mPl*12 42元/件
六:促銷對(duì)象和范圍
對(duì)象:各大超市,大中型便利店,百貨,夜市的消費(fèi)人群。
范圍:開封市所轄區(qū)域
七:促銷形式:
一、路演促銷
通過臨時(shí)搭建舞臺(tái),吸引消費(fèi)者眼球,與消費(fèi)者互動(dòng)增進(jìn)對(duì)雪花啤酒的了解。
二、特價(jià)促銷
針對(duì)雪花清爽啤酒 600ml*12 原價(jià)36元現(xiàn)價(jià)26元/件進(jìn)行大型促銷。以展賣商品的方式,做到雪花品牌的啤酒各一個(gè)堆頭,擴(kuò)大其商品的形象片面,雪花品牌的啤酒要保證貨源充足以及價(jià)格優(yōu)勢的明顯,每個(gè)堆頭安排一個(gè)促銷人員在促銷。
三、買贈(zèng)促銷 啤酒在商場促銷可以以買贈(zèng)的促銷方式,主要宣傳多買多贈(zèng),在每個(gè)賣出的贈(zèng)品區(qū)設(shè)置贈(zèng)品臺(tái),如顧客一次性購買三件就送一件等,強(qiáng)化買得多送得多的量販裝概念。
四、免費(fèi)品嘗
在售賣的啤酒柜臺(tái)旁邊設(shè)置有免費(fèi)嘗試的小臺(tái),現(xiàn)場準(zhǔn)備促銷所用的啤酒免費(fèi)品嘗品,吸引消費(fèi)者的購買欲望。讓消費(fèi)者品嘗到雪花啤酒的清爽。
八:促銷配合
1, 所轄活動(dòng)范圍內(nèi)用POP海報(bào),售點(diǎn)廣告,DM,橫幅,墻體廣告和柜體廣告來進(jìn)行宣傳,更好的擴(kuò)大視覺沖擊力,充分進(jìn)行市場預(yù)熱,以便活動(dòng)的順利展開。
2, 促銷單頁:在開封市所有轄區(qū)個(gè)大夜市發(fā)放。 促銷墻報(bào):在大型社區(qū)用墻報(bào)的形式進(jìn)行宣傳。
九:促銷時(shí)間
時(shí)間:20xx年6月1日至6月10日
十:促銷物品
車輛:宣傳車一輛、貨車一輛。
啤酒:雪花清爽啤酒 600ml*12 240件
雪花冰爽啤酒 600ML*12 200件
雪花啤酒勇闖 500mPl*12 160件
人員:宣傳人員6名,司機(jī)2名,銷售代表2名
物料準(zhǔn)備:促銷單頁,墻報(bào),氣球,拱門,條幅等都有雪花啤酒企業(yè)提供。
實(shí)施促銷方案下發(fā):由雪花啤酒內(nèi)部人員。
產(chǎn)品準(zhǔn)備:雪花啤酒提供。
賣場準(zhǔn)備:店內(nèi)布置和各種陳列由公司去各大賣場準(zhǔn)備,賣場配合。
店外布置:拱門,條幅。
活動(dòng)組織:促銷活動(dòng)正實(shí)開始銷售。由所有的工作人員全程配合。
除此之外,眾廠家一哄而上的促銷著實(shí)讓人感覺到“山雨欲來風(fēng)滿樓”,大有不買不罷休之勢,不管你愿不愿接不接受,牛奶成為大眾消費(fèi)產(chǎn)品已是不爭的事實(shí),這與廠家“齊心協(xié)力”的促銷活動(dòng)不無關(guān)系。
仔細(xì)觀察一下,北京牛奶的品牌不下二十個(gè),其中有蒙牛、伊利、三元、光明、三鹿、帕瑪拉特、匯源、雪凝、匯源、中芬等,包括了所有知名的品牌,當(dāng)然一些不知名的品牌也粉墨登場;包裝有利樂枕、利樂包、杯狀、袋裝,在此包裝上又分不同規(guī)格,有500ml、250ml、125ml等多種規(guī)模,杯狀的多數(shù)以125ml為主;口感有純牛奶、酸牛奶、果味奶、高鈣奶、AD鈣奶,其中果味奶又單一的口味的,有在兩種水果混合的,當(dāng)然伊利和蒙牛也推出了含有果粒的牛奶應(yīng)對(duì)日益激烈的競爭。
不管哪個(gè)品牌、哪種產(chǎn)品,牛奶市場百花齊放的氛圍在讓消費(fèi)者感到眼花繚亂的同時(shí),也讓廠家感受到競爭的壓力,而緩解壓力最行之有效的方法就是促銷,不過他們的做法不僅是讓老百姓得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,從整體上也擴(kuò)大了牛奶市場的總體份額。
有專家認(rèn)為,盡管目前乳業(yè)市場已是全面開花,但市場還沒有達(dá)到飽和期,市場的增長空間還在加大,產(chǎn)品和市場的競爭將進(jìn)一步導(dǎo)致零售渠道競爭的升級(jí),這也正是牛奶促銷火暴的根源所在。 買贈(zèng)誘惑
7月20日周六,在海淀區(qū)超市發(fā)連鎖店采訪時(shí)正逢大雨,很多過路的人紛紛躲到超市內(nèi)避雨,由于人多原本看上去很擁擠的超市更加無序,記者穿過收銀臺(tái)直接進(jìn)入產(chǎn)品銷售區(qū),讓人頗感意外的是,對(duì)應(yīng)著十幾個(gè)收銀臺(tái)的產(chǎn)品不是人們習(xí)慣的飲料,而是十幾個(gè)牛奶堆頭,蒙牛挨著伊利,三鹿貼著三元,光明緊隨其后,大大小小的利樂包和利樂枕堆頭成了進(jìn)入超市發(fā)的第一道也是最后一道風(fēng)景。
牛奶廠家的產(chǎn)品陳列大有擺龍門陣之勢,對(duì)于剛進(jìn)入的消費(fèi)者來說只是增強(qiáng)印象,不會(huì)有人提著很重的牛奶轉(zhuǎn)圈,而在離開超市走向收銀臺(tái)的時(shí)候,有不少消費(fèi)者選擇購買,在記者觀察的半個(gè)小時(shí)里就看到不下十個(gè)消費(fèi)者一捆一捆地將牛奶搬走。
廠家將產(chǎn)品擺到進(jìn)門處,從戰(zhàn)略上看是占據(jù)了“軍事要塞”,其實(shí)也不難想象他們更多地是從消費(fèi)者的沖動(dòng)購買角度出發(fā)的,再配上極具誘惑力的促銷,為之心動(dòng)的消費(fèi)者就會(huì)翻倍。
除了好的位置外,廠家的促銷讓人感覺到“大放血”痛快,所有牛奶廠家無一例外地都用了老百姓最易接受的促銷方式“買贈(zèng)”。伊利買六贈(zèng)一,蒙牛的純牛奶買四贈(zèng)一……凡在購買均有贈(zèng)送,此舉銷售對(duì)消費(fèi)者的吸引力如何呢?張女土告訴記者,原來買牛奶比較看中價(jià)格和促銷,但經(jīng)過一段時(shí)間的比較,現(xiàn)在最看中的是口感,她更樂于喝蒙牛的產(chǎn)品,理由是口感比較純正,至于促銷會(huì)不會(huì)讓她心動(dòng),她更愿意接受喜歡品牌的產(chǎn)品促銷。與張女士持不同觀點(diǎn)的王先生認(rèn)為,很多老百姓還是愿意買價(jià)格比較低的,促銷的效果很明顯,至于品牌忠誠度是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣問題,并不是所有的消費(fèi)者都對(duì)品牌敏感(只要是名牌就行)。
王先生的觀點(diǎn)在杯裝奶的銷售區(qū)得到了證實(shí),杯裝奶一般都在冷凍柜里銷售,防止變質(zhì),由于夏季是杯狀奶的銷售,很多消費(fèi)者愿意將杯裝奶凍在冰箱里,冰凍后飲用。所以針對(duì)這一特點(diǎn),杯裝奶也推出買贈(zèng)活動(dòng),帕瑪拉特買五贈(zèng)一,比平時(shí)前省1元;蒙牛提子果粒奶的買九贈(zèng)一,售價(jià)9.8元,是所有乳品中價(jià)格最高的,而是受歡迎的要數(shù)光明買九贈(zèng)一,售價(jià)6.9元,僅十分鐘的時(shí)間一車(手推車)就賣完了。可見在同級(jí)品牌的促銷中,消費(fèi)者最關(guān)心的還是價(jià)格。
愈演愈烈的買贈(zèng)促銷活動(dòng)在提高銷量的同時(shí),并沒有使哪個(gè)廠家從活動(dòng)本身中脫穎而出,沒有差異的差異等于零,廠家在付出金錢的代價(jià)時(shí)并沒有過多地想到會(huì)寵壞他們的上帝,而這個(gè)忽略的結(jié)果恰恰是牛奶終端大戰(zhàn)的心病。 鼓動(dòng)風(fēng)暴
當(dāng)人員促銷帶來動(dòng)態(tài)的變化時(shí),靜止的促銷就顯得死氣沉沉,牛奶促銷中促銷員起了很關(guān)鍵的作用。
在超市內(nèi)此起彼伏的叫喊聲不僅傳遞信息,也烘托了超市的氣氛,消費(fèi)者想忘掉牛奶的存在都不行,隨便你在哪個(gè)角落,各廠牛奶促銷員使出渾身的勁向消費(fèi)者推介促銷活動(dòng),記者在現(xiàn)場所看到的場面與其說是廠家為提高銷量使出的招數(shù),倒不如說是促銷員在比拼誰的嗓門大,試圖引起更多人的注意。
在光明的促銷中,記者發(fā)現(xiàn)其促銷員不像其他廠家促銷員站在冷柜前喊,而是直接將杯裝奶裝物滿購車,將車橫放在行人必經(jīng)的冷柜中間,且有兩名促銷員左右開弓,小個(gè)子女促銷員負(fù)責(zé)介紹,而女高個(gè)子(大約1.70米)使勁喊著“6.9元9杯,買9贈(zèng)1”,以招徠顧客,她們的作法盡管引來其他促銷員的不滿,但不斷上升的銷量讓她們更加肆無忌憚。
與她們的高調(diào)相比,蒙牛的做法是“此時(shí)無聲勝有聲”,無論是在超市發(fā)還是在小白羊超市,都能看到蒙牛的三個(gè)標(biāo)牌:中獎(jiǎng)公告牌、提示牌、產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書,其中中狀公告牌上公布該超市各級(jí)獲獎(jiǎng)的數(shù)字,在一超市記者還看到公告上不僅有獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品,還有中獎(jiǎng)人的電話及警官證,隨時(shí)提醒消費(fèi)者購買蒙牛有獎(jiǎng)品。
本文由xxx提供參考閱讀!
八月初我得到了一份超市臨時(shí)促銷員的工作,具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個(gè)營養(yǎng)品品牌做免費(fèi)市場品嘗試吃活動(dòng),讓消費(fèi)者感覺到這個(gè)產(chǎn)品值得他們往買,進(jìn)步銷售量。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
實(shí)習(xí)目的:之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因:1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),初步體驗(yàn)治理與被治理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對(duì)手集中競爭的地方,更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,這就要求促銷要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動(dòng)上,超市是直接接觸終極顧客的最重要的場所,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心,博得大眾好感并且了解超市促銷治理方法就是我要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年8月 歷時(shí)一個(gè)月