銷售匯報內(nèi)容精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的銷售匯報內(nèi)容主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：銷售匯報內(nèi)容范文

在此之前，他們會議行程一般在兩天左右，報告的方式如下：

第一步曲：銷售經(jīng)理總攬全局：

1、本月總銷量，本月總的達成率，主要問題分析。

2、各大區(qū)完成情況，主要客戶表現(xiàn)與存在問題簡述。

區(qū)域 產(chǎn)品 任務(wù)額 完成額 實際達成率 備注

華東 A產(chǎn)品

華南 A產(chǎn)品

華北 ……

華中 ……

西南 ……

西北 ……

第二步曲：各大區(qū)經(jīng)理輪流開講。下例：華中大區(qū)

區(qū)域 產(chǎn)品 任務(wù)額 完成額 實際達成率 備注

武漢辦事處 A產(chǎn)品

南昌辦事處 A產(chǎn)品

鄭州辦事處

太原辦事處

……

第三步曲：銷售部經(jīng)理接受眾人盤詢，對重點問題的回應(yīng)（如大型促銷活動的執(zhí)行情況、新項目的表現(xiàn)）過關(guān)，陳述詞：定性，概述。

市場部各產(chǎn)品組經(jīng)理分時段參加，并分別作以下內(nèi)容的陳述：

1、數(shù)據(jù)表現(xiàn)：

產(chǎn)品組品項任務(wù)達成比率（餅圖）

各產(chǎn)品去年同期達成比；（柱狀圖）

各產(chǎn)品本年底月份趨勢圖；（連線圖）

2、線上策略與線下活動投入與效果：

媒體投放計劃與實際投放區(qū)域；

促銷產(chǎn)品發(fā)放資料與地面活動執(zhí)行情況總結(jié)；

往往雙方匯報完畢后，銷售部經(jīng)理與市場總監(jiān)往往會就某一件事：比如某地區(qū)因為促銷品未及時到而銷量差；或者是市場總監(jiān)反駁銷售部濫用費用的舉例，總之，這種爭論集中在某件事情上面而爭論無休止。經(jīng)歷一段PK，雙方會暫時休息，一齊等待著老總發(fā)話，以便調(diào)整、確定下月的任務(wù)與推廣計劃。

此時老總是完全糊涂的，盡管他心里非常焦急，這一點筆者從他緊鎖的眉頭與徹夜的工作可以略知一二。為何每個月重要的回顧分析，仍不能真正對銷售決策起支撐作用？

從上面的陳述可以看出問題：

1、銷售部與市場部匯報脫節(jié)。銷售部的銷量是完全依靠銷售部——大區(qū)——駐地辦事處這種三級管理的銷售團隊來完成的，所以他們的匯報以地域為主，只有對銷售總量的粗放式說明，缺乏對銷量構(gòu)成的具體分析；而市場部各產(chǎn)品組是完全關(guān)注產(chǎn)品為中心的，他們關(guān)心各個產(chǎn)品在整外銷量中的比例，誰的邊際貢獻最強，下一步要投入的資源要打向哪里？

2、分析問題的方向不同。銷售部分析存在的問題側(cè)重于對產(chǎn)品價格、功能與消費者接受程度的方向來分析，側(cè)重于渠道政策與支持力度等來解答一些關(guān)于滯銷的問題，反駁的是市場部策略上的缺陷；市場部總是關(guān)心產(chǎn)品推廣的方案是否被銷售部行之有效地執(zhí)行下去的問題，費用是否被挪用被更改的問題，反駁的是銷售部執(zhí)行意識與執(zhí)行能力的薄弱。

3、各自的出發(fā)點不同。其實他們的匯報完全無可厚非，這是與公司的考核傾向有關(guān)的。銷售部主要對銷量負責(zé)，市場部主要對產(chǎn)品邊際貢獻負責(zé)。如果沒有良好的協(xié)作與分工管理，造成的局面就是銷售部不管三七二十一拿來市場部的費用，只管往好賣的產(chǎn)品上下功夫；而市場部各產(chǎn)品組經(jīng)理削尖腦袋聚集在市場總監(jiān)周圍發(fā)話，并頻繁向銷售部經(jīng)理頒布卷帙浩繁的“執(zhí)行方案”，以為自己爭取資源、區(qū)域、時間，全方位促進產(chǎn)品貢獻率。

4、欠缺主動溝通的意識。比如媒體投放和促銷品的發(fā)放一直是由市場部負責(zé)的，但其必須與銷售部的地面活動同期進行，如果沒有在媒體播放的合適的時間，拿到足量的促銷品，及時開展地面活動，就會在執(zhí)行過程造成資源浪費，又起不到促進銷量的效果。

說實話，這種市場部與銷售部的分工與協(xié)作在很多企業(yè)都是運作得非常成熟的，除去市場本

身的變數(shù)，從內(nèi)部的協(xié)作管理與數(shù)據(jù)分析來看，筆者后來牽頭作了如下工作：

一、 清晰職能：

市場部：在年度計劃的支撐下，負責(zé)與銷售部溝通，制訂月度銷量目標與費用比例，和推廣策略，并提供必要的執(zhí)行方案、指導(dǎo)手冊和宣傳物料的設(shè)計、制作；

市場部每季度1日前，按產(chǎn)品類別向銷售部提供表格內(nèi)容為：

產(chǎn)品：A 第一季度 備注

一月份 二月份 三月份

銷量

銷額

費用

投入產(chǎn)出比

推廣策略 媒體計劃 投放區(qū)域／時間／頻獎見附表

消費者促銷活動 路演

比賽

……

通路促銷 進貨折扣

……

特珠項目 市場調(diào)研

公關(guān)

……

注：以季為單位，是考慮到本公司產(chǎn)品一般市場活動執(zhí)行的期限較長，但月度如有變化可以微調(diào)，另在制訂該計劃前，市場部各產(chǎn)品組須與銷售部確定推廣區(qū)域，對各產(chǎn)品進行總體協(xié)調(diào)，以免資源重復(fù)、方案相撞。

另外，市場部上述表格得到市場總監(jiān)和老總審批后，即可存放至財務(wù)部，費用計劃內(nèi)由銷售部自行支配使用與控制，不可跨產(chǎn)品使用。

這種由市場部制訂策略與提供費用、編制活動手冊的方式，好處在于，一方面將市場部從繁忙的做執(zhí)行方案、報批費用的時間解放出來，放在研究產(chǎn)品、制訂策略、赴各地出差檢驗終端效果、分析消費者的建設(shè)性工作上來；

另一方面，將目標與費用統(tǒng)一撥付銷售部，便于銷售部各級管理者能夠在掌握大方向的前提下，因地制宜，迅速開展工作，而不需要像以往一樣坐等方案審批的被動局面，在享受一定自由度的時候，也要承擔(dān)費用投入與產(chǎn)出比的壓力。

二、重新確定月度聯(lián)席會議的召開模式：

月度會議打破了產(chǎn)品組分組召開的形式，考慮到各產(chǎn)品組存在資源共享與協(xié)調(diào)的工作，集中召開，銷售部工作由銷售部經(jīng)理和推廣經(jīng)理負責(zé)匯報；市場部工作由市場總監(jiān)統(tǒng)一匯報。下面按照匯報順序?qū)⒏髯詢?nèi)容陳述如下：

1、銷售部經(jīng)理匯報內(nèi)容：

各大區(qū)與各產(chǎn)品達成情況

區(qū)域 產(chǎn)品類別 任務(wù)額 完成額 實際達成率 備注

華東 A產(chǎn)品

B產(chǎn)品

華南 A產(chǎn)品

B產(chǎn)品

華北 ……

華中 ……

西南 ……

西北 ……

2銷售部推廣經(jīng)理匯報內(nèi)容：

A各大區(qū)／辦事處／各產(chǎn)品推廣方案執(zhí)行情況

產(chǎn)品 區(qū)域 所轄辦事處 完成額 實際達成率 促銷項目／費用 費用比

A產(chǎn)品 華東 杭州辦

上海辦

華南

華北

華中

西南

西北

B達成率最優(yōu)地區(qū)分析；達成率最劣地區(qū)分析；費用比最優(yōu)地區(qū)分析；費用比最劣地區(qū)分析。

3市場部總監(jiān)簡要匯報：

A上月所有產(chǎn)品銷量構(gòu)成計劃額與完成額比較柱狀圖

B去年同期所有產(chǎn)品銷量構(gòu)成計劃額與完成額比較柱狀圖

C本年度所有產(chǎn)品銷量走向趨勢圖

D將上月表現(xiàn)，按照“費用高低”與“銷量高低”制作波士頓圖表，將全體產(chǎn)品劃分入類

E對照媒體播放行程、收視數(shù)據(jù)、地域情況、競品情況、終端表現(xiàn)等進行綜合分析，指出問題所在。

4、銷售部經(jīng)理匯報：

按照產(chǎn)品功效、價格、渠道、促銷綜合匯報上月產(chǎn)品表現(xiàn)，以一兩個案例進行說明。

如：明星客戶上月的表現(xiàn)；

與市場部成員共同討論上月的成功經(jīng)驗與不足之處，從策略與執(zhí)行兩方面討論，并，達成共識。

5、銷售部經(jīng)理匯報：

產(chǎn)品類別 期初庫存量／金額 上月結(jié)存庫存額量／金額 本月下單生產(chǎn)量／金額 剩余庫存量／金額 庫存等級 消化建議

A產(chǎn)品

……

6、市場總監(jiān)匯報：

本月推進項目；新產(chǎn)品項目；重點策略。

第2篇：銷售匯報內(nèi)容范文

【性 別】男

【出生日期】1979年11月

【應(yīng)聘職位】服裝設(shè)計師

【畢業(yè)院?！?*大學(xué)

【所學(xué)專業(yè)】服裝設(shè)計及工程（本科）

【個人特長】美術(shù)，鋼琴，聲樂，寫作

【聯(lián)系電話】139********

【電郵地址】

【通信地址】上海市新華路569弄106支弄***號*****室（200052）

專業(yè)能力

具備獨立操作及管理品牌服裝設(shè)計流程能力，能準確把握流行趨勢及產(chǎn)品市場定位，確保產(chǎn)品符合市場需求

計算機能力

精通Coreldraw， Photoshop等軟件,電腦繪制時裝效果圖及款式圖

獲上海市計算機二級優(yōu)秀證書, 達計算機中級水平

能熟練使用Word,Excel等進行統(tǒng)計及文件制作

能用Dreamweaver、Flash等軟件制作網(wǎng)頁

工作經(jīng)驗

2003.06-至今 ******集團（上海）有限公司，擔(dān)任主力設(shè)計師。注冊品牌********，風(fēng)格定位：20-30歲男女休閑裝、配件、飾品，價格中檔。

2001.04-2003.05 韓國*****株式會社，擔(dān)任設(shè)計師兼平面設(shè)計師。經(jīng)營韓國注冊品牌，風(fēng)格定位：20-30歲男女休閑裝、配件、飾品，價格中高檔。

工作內(nèi)容

* 消化相關(guān)流行趨勢及色彩預(yù)測、收集大量有效資訊、上季銷售調(diào)查匯總、初期市場調(diào)查；

* 前期色彩設(shè)定、基礎(chǔ)面料設(shè)定、依據(jù)上貨批次制作概念展板及平面概念展板、展板文字化、擬定主題內(nèi)容；

* 匯報展板、初次部門間流行趨勢講解及展板溝通，中期市場調(diào)查、中期色彩修改設(shè)定、基礎(chǔ)面料修改設(shè)定、展板修改設(shè)定；

* 匯報修正后展板、二次部門間展板溝通、敲定最終展板、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)初定（各產(chǎn)品比例、上下著搭配、內(nèi)外搭配、面料比例等）、匯報產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、修改并敲定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（待修改）；

* 依據(jù)展板開展設(shè)計工作（款式設(shè)計、面輔料設(shè)計、平面繡印花設(shè)計等），掌握色彩搭配、色倉陳列設(shè)定、細節(jié)應(yīng)用、上下著呼應(yīng)、內(nèi)外著呼應(yīng)、面輔料應(yīng)用搭配、平面應(yīng)用搭配；

* 初期整合設(shè)計內(nèi)容、匯報整盤貨品設(shè)計稿、中后期市場調(diào)查、修改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、調(diào)整中期色彩及基礎(chǔ)面料、增加應(yīng)時面料、增減款式設(shè)計；

* 二期整合設(shè)計內(nèi)容、匯報修正后整盤貨品設(shè)計稿、敲定初版款式、初定款式基礎(chǔ)尺寸、下發(fā)初版面輔料、平面繡印花及款式版單；

* 后期市場調(diào)查、增減款式設(shè)計、跟進面輔料、平面繡印花及初版制作、與技術(shù)部門溝通制作工藝；

* 審核各初版成品（款式、面輔料、平面繡印花等）、修正各成品顏色、尺寸及版型、款式試衣調(diào)整；

* 結(jié)束初版成品制作后，匯報初版情況、按照上貨批次、陳列色倉及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整整盤貨品、敲定終期色彩及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、再版面輔料生產(chǎn)、再版款式生產(chǎn)；

* 跟進再版制作、與相關(guān)部門制定訂貨會日程計劃；

* 審核再版成品、結(jié)束再版成品制作后，匯報再版情況、調(diào)整并敲定訂貨會產(chǎn)品；

* 產(chǎn)品會場陳列、show場布置、模特及音樂挑選、走show編排；

* 訂貨會流行趨勢講解、產(chǎn)品會貨品講解；

* 依據(jù)訂貨會訂貨情況、與相關(guān)部門商討后，調(diào)整并敲定最終貨品及其生產(chǎn)數(shù)量；

* 協(xié)助廣告部門進行產(chǎn)品目錄的拍攝工作、溝通主題思想、店面陳列工作；

* 貨品上柜，跟進銷售情況、及時補充把握性款式。

個性特點

我自信，勤奮，認真好學(xué)，具有較強的時尚感悟能力、自學(xué)能力、適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，在工作中，有著強烈的責(zé)任心，開拓創(chuàng)新意識強，并能保持不斷學(xué)習(xí)，不斷進取的精神。工作積極主動、認真負責(zé)，具有合作精神，協(xié)調(diào)能力強，和同事相處融洽。

主要專業(yè)課程

男女裝款式設(shè)計，男女裝結(jié)構(gòu)設(shè)計，服裝立體裁剪，服裝工藝學(xué)，服裝材料學(xué)，立體結(jié)構(gòu)設(shè)計 ，針織服裝設(shè)計，服裝舒適性與功能，服裝生產(chǎn)及營銷管理，計算機繪圖，服裝整理學(xué)，應(yīng)用藝術(shù)鑒賞，攝影基礎(chǔ)，服裝英語，服裝CAD

教育背景

第3篇：銷售匯報內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：小企業(yè) 組織架構(gòu) 原則

眾所周知，企業(yè)的組織架構(gòu)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和載體，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理功能的具體表現(xiàn)。從一定程度上講企業(yè)之間的競爭就是企業(yè)“效率”的競爭，而這個“效率”很大程度上有賴于合理的組織架構(gòu)。符合企業(yè)發(fā)展特點的組織結(jié)構(gòu)能夠大力推動企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力；反之，則會成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

筆者熟悉一位創(chuàng)業(yè)的朋友，自己經(jīng)營兩家小公司。在與他的長期交流中，筆者感受到組織架構(gòu)往往成為小型企業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。小企業(yè)老板往往忽視組織架構(gòu)的建立，而習(xí)慣于放大個人的影響和直接指揮的作用。這就容易走進一個誤區(qū)，比如，公司這么小，還設(shè)什么銷售部，還設(shè)什么財務(wù)部等等。一個部門就一個人，設(shè)置部長職位不是“多此一舉”？不是有點“自欺欺人”？

其實，無論大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都應(yīng)該建立一個適應(yīng)自身特點、滿足自我發(fā)展的組織架構(gòu)。合理的組織架構(gòu)有助于減少公司運作過程中，處理各項事務(wù)流程的不確定性，明確工作內(nèi)容，澄清員工所關(guān)心的問題，解決他們提出的“我應(yīng)該做什么”、“怎樣做”、“我向誰匯報工作”諸如此類的問題。

針對小型企業(yè)，我認為，小企業(yè)設(shè)立組織架構(gòu)應(yīng)該滿足以下原則：一是可以滿足未來3-5年的公司發(fā)展規(guī)模和需要；二是組織架構(gòu)內(nèi)，各部門職責(zé)清晰明朗，晉升通道暢通；三是組織內(nèi)各部門有相互協(xié)調(diào)和溝通的通道。

根據(jù)這三點，筆者結(jié)合朋友的小企業(yè)運作的實踐，談一下小企業(yè)如何建立合理的組織架構(gòu)。

1.組織架構(gòu)需要滿足未來3-5年的發(fā)展規(guī)模和需要

筆者這位朋友所創(chuàng)辦的一家小型商貿(mào)公司，2005年成立初期只有3人，目前發(fā)展到10人。該公司成立伊始并未明確組織架構(gòu)，在公司成立兩年后，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，人員的增加，公司老總深刻感受到建立明確的組織架構(gòu)的重要性和緊迫性，于是根據(jù)未來3-5年的發(fā)展需要，結(jié)合公司所經(jīng)營的產(chǎn)品發(fā)展前景，制定出以下組織架構(gòu)，見圖1。

經(jīng)過5年運轉(zhuǎn)，這家小公司年度銷售額已經(jīng)達到4000萬元以上，業(yè)務(wù)量較大，人員較少，但內(nèi)部分工清晰明朗，員工精神面貌積極向上，這很大程度上要歸功于他們設(shè)置了合理的組織架構(gòu)。

比如公司招聘一個員工負責(zé)市場拓展部，雖然這個部門暫時人員不多，但老板一開始對他就提出部門負責(zé)人的能力和責(zé)任的要求，并給他繪制的遠景是這個部門的部長。這樣，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，該員工各方面能力、業(yè)績都得到飛速提升的時候，他就不容易產(chǎn)生過度膨脹的欲望或要求。否則，很多員工容易欲望膨脹，自認為經(jīng)過幾年的發(fā)展，自己的業(yè)績和管理經(jīng)驗或者各方面的水平都提升了，那么自己的在公司的定位和待遇也應(yīng)該得到很大的提升。假如有合理的組織架構(gòu)，就可以合理科學(xué)地避免這種現(xiàn)象，并且可以在入職伊始，激勵員工不斷成長。

而合理的組織架構(gòu)，除了對公司全體員工起到很好的定位作用之外，還能讓員工了解公司的發(fā)展方向和前景，從而容易產(chǎn)生歸屬感。需要強調(diào)的是，在某種意義上，員工的穩(wěn)定對小型企業(yè)的重要性要遠遠大于大企業(yè)。因為小型企業(yè)發(fā)展更多的是靠人；大企業(yè)發(fā)展除了依靠人之外，還擁有強大的渠道平臺和運營平臺，換句話說，個人的能力或崗位在大企業(yè)的運作上顯得不是特別明顯。而小型企業(yè)，依托恰當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)，每個人都不得不要撐起“頭頂一片天”。

2.組織架構(gòu)內(nèi)，各部門職責(zé)清晰明朗，晉升通道暢通

每個追求進步的員工，在企業(yè)里至少有三方面的要求：晉升渠道的清晰和暢通；薪酬體系的明晰并擁有上升通道；再有就是工作的幸福感和歸屬感。

在這里，筆者重點想強調(diào)的是一個合理科學(xué)的組織架構(gòu)，要明確員工的上升空間。比如筆者朋友這家商貿(mào)企業(yè)，成立銷售支持部的時候（組織架構(gòu)中，銷售支持部并未設(shè)立部長職位），向新進的每位員工明確兩個職責(zé)，一是負責(zé)銷售支持的后勤工作，二是在不影響崗位工作的同時，根據(jù)公司的推廣模式，每個人還可以嘗試銷售工作。那么，經(jīng)過幾年的發(fā)展，銷售支持部可能會有以下兩種情況發(fā)生：

其一，甲的銷售工作做得非常好，那么，公司從員工效益最大化的角度出發(fā)，一定將他安排去做銷售，然后在編制內(nèi)再重新招聘銷售支持和后勤工作人員。從個人而言，甲的待遇和崗位都得到了提升，從公司而言，公司即獲得了利潤，又培養(yǎng)了骨干人才。

其二，隨著公司的發(fā)展，乙的后勤工作做得非常好，同時，乙的工作量也非常飽滿，公司自然在編制內(nèi)招聘新人分擔(dān)后勤業(yè)務(wù)，假如乙有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，那么，乙就可以理所當(dāng)然地晉升為新人的上司或者主管。

所以，科學(xué)的組織框架要能夠給員工生動描述他們的崗位職責(zé)并提供上升通道，而不能僅僅成為一個呆板的條條框框。

3.組織內(nèi)各部門有相互協(xié)調(diào)和溝通的通道

科學(xué)的組織框架要能夠給各個部門提供清晰的匯報和溝通平臺。尤其是對于小型企業(yè)，每個人都容易產(chǎn)生“我的角色很重要”的心理，假如沒有清晰的匯報和溝通平臺，就容易激發(fā)內(nèi)部人員之間的內(nèi)心不平衡甚至演變成直接沖突。比如幾年前在該公司組織架構(gòu)不明確時，公司行政財務(wù)人員總覺得自己每天打卡準時上下班，但業(yè)務(wù)人員經(jīng)常上班“遲到”或者下班“早退”，但他們的薪酬卻要高很多。在公司制訂組織架構(gòu)后，非常清晰地闡述了每個部門的責(zé)權(quán)利后，各司其職，按部就班，這種抱怨得到了明顯的控制，甚至還經(jīng)常轉(zhuǎn)換成員工之間的劑。比如業(yè)務(wù)員上班晚來之后，行政人員就明白他們昨晚肯定是陪客戶應(yīng)酬到比較晚，或者來辦公室前還在其他地方處理業(yè)務(wù)問題等等。而業(yè)務(wù)人員的待遇，跟他們的業(yè)績是掛鉤的，所以，合理的組織框架需要起到這種“相互解釋和相互溝通”的作用。

而讓組織架構(gòu)成為內(nèi)部清晰匯報的有效平臺，也具有重要意義。一般而言，匯報平臺有兩種，一是例會，各部門之間有一個交叉匯報和交流；二是向直接主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。兩者都非常重要，尤其是階段性的例會能增強公司的凝聚力，激發(fā)員工的斗志，分解公司的經(jīng)營壓力等等作用。向直接主管領(lǐng)導(dǎo)的匯報，可以給公司提供直接有效的經(jīng)營所需要的數(shù)據(jù)，并能及時發(fā)現(xiàn)各部門員工之間存在的問題，然后進行有效的解決。而這點，就是合理的組織架構(gòu)必須起到的作用。中小型企業(yè)的組織架構(gòu)，切忌成為部門職能的簡單堆積和出現(xiàn)重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)。

綜上所述，筆者認為設(shè)立組織架構(gòu)在小型企業(yè)里是非常必要的，而且一定要本著“合適的才是最好的”原則，不能忽視組織架構(gòu)對企業(yè)運營管理的重要作用，更不能好高騖遠，設(shè)立與企業(yè)自身發(fā)展特點不協(xié)調(diào)的組織架構(gòu)。

第4篇：銷售匯報內(nèi)容范文

想在拉斯維加斯做大贏家的人，常希望幸運女神能降臨，以給自己帶來好運。然而，同樣位于拉斯維加斯的Shuffle Master卻發(fā)現(xiàn)，她實在是太反復(fù)無常，沒有定性了，因為他們在拉斯維加斯的銷售沒有規(guī)律可尋。Shuffle Master的銷售人員很早就使用上了CRM系統(tǒng)，然而很難從里面找到完整可靠的業(yè)務(wù)信息，并難以提供有價值的信息。例如，季度末的銷售總結(jié)，很少是準時并準確，更不用說作銷售預(yù)測。

抉擇：全面整合VS共享門戶

這些信息不能準確獲得是什么原因呢？CRM（客戶關(guān)系管理）和ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）不兼容。

Shuffle Master的CRM系統(tǒng)用的是微軟公司的，而ERP系統(tǒng)用的是與大平原（Great Plains）公司的。在ERP系統(tǒng)上線時，大平原公司還沒有被微軟收購，Shuffle Master的ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)互不兼容。在一筆銷售或租用交易成交后，銷售人員會通過CRM匯報一些非常概括的信息，比如“洗牌機租用”。這個信息將提交給Shuffle Master的銷售助理及最終實現(xiàn)交易人員，由他們收集更多詳細信息，如部件代碼、折舊公式，然后再把數(shù)據(jù)輸入ERP系統(tǒng)。在這種處理方式下，容易產(chǎn)生錯誤和信息延遲，各種統(tǒng)計報表很難及時出來。

當(dāng)然，Shuffle Master完全可以整合這兩個系統(tǒng)，但這樣做卻會招來一些銷售人員的反對。他們由撲克牌玩家跳槽過來，對賭場情況熟悉，習(xí)慣了原來的工作方式，對高度自動化的系統(tǒng)不感興趣。整合的另一個缺點是風(fēng)險很高，而且成本不菲。Shuffle Master公司總裁兼首席運營官保羅?邁耶（Meyer）說，公司在2005年獲得了1.13億美元的收入，比2004年增加了33%，這一業(yè)績使得公司方面不愿意因為更新技術(shù)等問題放慢腳步，分散銷售隊伍的注意力。邁耶進一步解釋了系統(tǒng)沒有更早整合的原因：“當(dāng)公司正在成長時，整合系統(tǒng)的理念并沒受到重視，出現(xiàn)問題也只是草率處理?！?/p>

他同時強調(diào)，現(xiàn)在不同了，到了解決問題的時候。他說：“如果這種問題出現(xiàn)在價值2500萬的交易上，這樣的處理不會怎么樣，然而一旦問題出現(xiàn)在1.13億的交易上，就不能草草了之了?！彼J為，公司負責(zé)人也清楚明白，如果公司想獲得長期發(fā)展，必須建立一個統(tǒng)一的機制，以快速收集、分析并回應(yīng)銷售信息。例如：在一個銷售訂單產(chǎn)生后，生產(chǎn)線負責(zé)人、銷售行政助理和采購負責(zé)人可以分別清楚得到相關(guān)信息?？梢愿鼫蚀_的分析市場形勢，Shutter Master 的經(jīng)理們就可以以此調(diào)整銷售策略，引導(dǎo)銷售人員把精力集中在銷售業(yè)績欠佳的洗牌機、游戲機上，或者盯住一個大客戶以確保一定的定額。

面對這種情況，Shuffle Master公司的CIO布萊恩?格林尼說：“我們有兩種選擇：要么在兩套體系間建立某種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，要么重新培訓(xùn)銷售隊伍用一個更完備更先進的 CRM?！?/p>

為此，格林尼正計劃著找到一種方法，在不進行全面整合的情況下，改進銷售及其他信息的收集及分析。他說：“我希望局勢能得到控制，大家都從同一個信息來源尋找他們需要的信息，而不是到各個不同的系統(tǒng)搜尋，然后再確定哪個信息是準確的。”

格林尼找到的方法便是建立一個企業(yè)信息共享門戶，而不是全面整合系統(tǒng)。把存于60多個服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的有用信息都轉(zhuǎn)到一個由信息組建立的匯集所有定制報表的數(shù)據(jù)庫。格林尼說：“這個數(shù)據(jù)庫起了一個關(guān)鍵作用。用戶在門戶站點上提交匯報單后，這一數(shù)據(jù)庫就會開始運行。匯報單到達數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫提出質(zhì)疑，審查單子，并負責(zé)將其結(jié)果傳到門戶站點?！焙芏鄥R報單提供的都是當(dāng)前系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，與真實數(shù)據(jù)保持一致。

比如：有12張新定制成功的匯報單，CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)會自動獲取實際銷售、未定銷售、銷售產(chǎn)品或銷售人員等方面的信息，并把最終結(jié)果集中于一個儀表板上，以便銷售負責(zé)人按照實際情況進行管理控制。

邁耶說：“有了這一工具，我們能獲得更切實際的信息。當(dāng)前收入預(yù)算工具的準確率誤差已能控制在實際季度銷售總額的1%以內(nèi)。”在建立這個體系之前，Shuffle Master需要25天時間才能得出季末最終總額，而且準確率還未能知曉。

一位咨詢師認為，比起規(guī)模更大的公司，Shuffle Master這樣的中型企業(yè)公司更能從門戶站點共享信息資源這一策略中獲益。中小型公司的規(guī)模更適宜采用一個集中的信息存取點，沒必要建立龐大復(fù)雜的系統(tǒng)或進行復(fù)雜的整合。

實施：從人工到自動

在尋找實施方案的過程中，格林尼認為，需要從一個中型公司的人力物力出發(fā)，一步步實施信息共享門戶。

從2005年起，Shuffle Master開始試用企業(yè)信息共享門戶，這使得信息部負責(zé)人有能力創(chuàng)建網(wǎng)頁來儲存和共享文件、日歷，通訊信息和公告。在這些特性基礎(chǔ)上，格林尼萌發(fā)了建立內(nèi)部中心信息儲備庫的想法。

Shuffle Master的銷售人員花很多時間在各個賭場，他們喜歡在賭場做產(chǎn)品展示，而不是坐在電腦前敲鍵盤或點鼠標。格林尼說：“大約有75%的銷售人員，把訂單給他們的助理，并由助理負責(zé)將這些訂單輸入CRM。25%的銷售人員，喜歡自己處理這些工作。”

原來，一項交易成交后，相關(guān)各種信息，如客戶名稱、地址、所購買的設(shè)備等，將被記錄到CRM，最終人工轉(zhuǎn)入到包含財務(wù)、生產(chǎn)制造及服務(wù)等模塊的ERP系統(tǒng)中。建立信息共享門戶之后，一些步驟自動導(dǎo)致了定制單的產(chǎn)生。例如，當(dāng)一臺洗牌機或桌球游戲的訂購單輸入CRM之后，門戶將自動發(fā)出通知訂購單必須輸入ERP系統(tǒng)。因為兩系統(tǒng)不是整合的，門戶站點在這里就起到了廉價接線員的作用。

在工作流程的不同環(huán)節(jié)，門戶將自動通過電子郵件的形式通知服務(wù)和安裝技術(shù)人員必要的信息，比如：它已經(jīng)建立了一個用戶手冊或安裝程序等。因此，技術(shù)人員知道他必須與賭場核實保證桌邊有方便可行的電子設(shè)備。格林尼說：“在此過程中，有人會通過電子郵件的形式提醒雇員察看Radar上的信息，這省去很多不必要的服務(wù)時間，提高了客戶的滿意度。減少安裝設(shè)備給賭場帶來的中斷時間，這也意味著縮短了安裝設(shè)備并使其運營的時間，更快地給客戶帶來了利益和收入。”

自動匯報系統(tǒng)代替了以往的靜態(tài)系統(tǒng)。在靜態(tài)系統(tǒng)中，定購處理組從網(wǎng)上下訂購數(shù)據(jù)，編入表格然后發(fā)出電子郵件，整個過程產(chǎn)生錯誤的可能性很大。一些人在這個過程中各管各工作，更新自己的表格，某個人的數(shù)據(jù)不是最新數(shù)據(jù)這種情況非常有可能。而門戶卻能夠隨時提供最新數(shù)據(jù)，保證自己的準確度，并且使用戶即時有效地看到它們。

未來：走向互動

使用門戶的困難是文化交流上的困難――首先是如何讓人們?nèi)ビ盟?。格林尼說：“從純技術(shù)上來說，你可以利用很短時間就能搞定一個門戶站點的建設(shè)，然而在文化層面上要考慮的事就很多了?！?/p>

格林尼認為，必須使用戶很容易就看到共享門戶的好處，應(yīng)找到一個合適的方法來處理信息囤積。把共享門戶管理權(quán)歸一個特定的團體所有，能夠起到促進共享門戶建設(shè)的作用。格林尼和他的團隊采取人機對話的方法――采點，從內(nèi)部做起，逐漸引入其他用戶，并收集有關(guān)門戶站點使用的相關(guān)信息。他們與其他各個部門的組員見面，就他們對信息部門化并放置于各部門各自主頁上的看法進行了民意調(diào)查。在此基礎(chǔ)上，信息組建立了一個主頁樣板，有很多不同的項目，包括表格、程序以及與各部門的連接。例如，執(zhí)行組連接到一些管理游戲產(chǎn)業(yè)的機構(gòu)。

格林尼把共享門戶應(yīng)用于一些定購交易實現(xiàn)等業(yè)務(wù)活動，并放入很多別處沒有的寶貴信息，使共享門戶自然而然地成為用戶尋找信息的終點。時下的一些宣傳使得共享門戶能夠更有活力地成長起來。格林尼說：“這是一個教育學(xué)習(xí)過程。當(dāng)務(wù)之急是不斷給用戶傳播可以用的東西。我常有這樣的擔(dān)憂：如果一個系統(tǒng)40%的功能沒能得到實現(xiàn)是否意味著我們還未充分使用它。我跟我的組員所要做的是把那個百分比減到最小。”

格林尼稱，從整體上來說共享門戶是成功的，用戶登錄瀏覽人數(shù)及匯報單數(shù)一直在穩(wěn)定地增加。就目前來說，我們每天有130個不同的用戶登錄，我們期望，在接下來的6個月中這個數(shù)字能達到350。雇員平均每天會處理400分左右的匯報單。

接下來的一個大目標是改變信息互為只讀門戶網(wǎng)站的現(xiàn)狀，發(fā)展互動，使其更加活躍。這就引起了另一個問題：怎樣來保證內(nèi)容質(zhì)量，鑒于這些內(nèi)容將不再只由信息部門而是由Shuffle Master 公司500名職員中的300名甚至更多人來提供。

格林尼計劃謹慎小心地向用戶開放共享門戶。首先他會讓他們用Excel 來交匯報單，這將使他們能夠下載如季度銷售趨向等數(shù)據(jù)，并把它們直接輸入自己的表格中，不再需要通過共享門戶來建立匯報單。

他的組員正致力于開發(fā)一個程序使共享門戶趨于互動，允許用戶無須通過信息組管理員在站點上信息，讓信息的共享更容易，并就發(fā)表內(nèi)容方面給用戶更大的控制權(quán)。格林尼還打算用新一代文件管理功能來管理內(nèi)容，但毋庸置疑的是他的團隊將在內(nèi)容方面失去一些控制權(quán)。然而，這些改變不應(yīng)以共享門戶為代價。就像格林尼所說的：“我們對當(dāng)前發(fā)生的事有更快的反應(yīng)時間，希望這能持續(xù)下去?！?/p>

共享門戶提高了銷售人員的效率，也贏得納斯達克的認可。Shuffle Master公布2006年第一季度業(yè)績之后，分析師將其股票評級從與類股一致上調(diào)至強于類股，并表示對該公司未來兩年內(nèi)每股收益實現(xiàn)25%的增長信心增強。

共享門戶受重視

隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級數(shù)的速度增長。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到。而且，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)要面對海量的信息，并從中獲得有價值的部分。

第5篇：銷售匯報內(nèi)容范文

這次的主題是業(yè)務(wù)員新人如何做好自己的年終總結(jié)，看到“新人”這兩個字，我心里動了一下。我也是由新人過來的，飽嘗過摸爬滾打的苦。希望通過我的分享，能給剛?cè)肼殘龅膸煹軒熋脗円恍﹩l(fā)，少走一點點彎路，少一點點辛苦。

我剛進入零售業(yè)時，在一家民營企業(yè)的物流部當(dāng)倉管。當(dāng)時有一個資深員工叫阿英，她是一個很勤奮也很負責(zé)的員工，對整個部門的業(yè)務(wù)都非常嫻熟，公司老總很信任她，倉庫的鑰匙都交給她保管。但是阿英有個缺點，就是不會寫工作總結(jié)和工作匯報。所以公司幾次想提拔她，都是擋在這個坎上。

我來當(dāng)倉管的時候，阿英已經(jīng)是助理了，當(dāng)我在這家公司做到部門副經(jīng)理的時候，她還是個助理。最后我實在忍不住了，就花時間給她量身定制了一個寫作模板，一條條地教她寫工作總結(jié)。阿英經(jīng)過反復(fù)鍛煉，終于能寫出一個過得去的匯報。后來，阿英就當(dāng)上了主管。

我給阿英的模板，就是今天分享的這個主題。不同的是，我更新了案例。

這次的主題是：七個“化”寫出工作總結(jié)。請注意，我強調(diào)的是寫“出”，而不是寫“好”。我分享的只是一種方法，寫的好不好就看每個人的用心程度了。

第一個“化”：工作計劃

一般來說，運作成熟的公司，都有完善的工作計劃。所以年底的工作總結(jié)，都是圍繞工作計劃的達成來寫的。但是有很多公司沒有工作計劃，也有很多公司的工作計劃一直在變，這時可以參考以下的幾個“化”來做總結(jié)。

第二個“化”：把抽象的內(nèi)容量化

我剛到一家服裝公司負責(zé)商品管理的時候，發(fā)現(xiàn)一個問題。這個部門有一項例行工作是貨品調(diào)配，每次和老板做匯報時，部門負責(zé)人都是說什么時候做了調(diào)整，調(diào)整了多少數(shù)量，僅此而已。其實這種匯報就是說這活我們做了，什么時候做的，很抽象。

于是我就和部門同事一起商討，改變了匯報方式，我們改用表格的形式量化匯報（如表1：商品部調(diào)貨狀況匯報表）。

匯報形式的變化，立刻就把部門的貢獻體現(xiàn)出來了。老總對這種形式很滿意，這個匯報格式就沿用下去了。

第三個“化”：把專業(yè)指標金額化

我在一家鞋業(yè)公司時，有一次受到老總的表揚。老總表揚時這么說：“你們把存銷比從11降到9，很不簡單啊！辛苦了！”

這個老總精通財務(wù)，所以他知道存銷比這個指標的意義。但是，老總的這句話，對于一個公司來說，大多數(shù)人聽不懂，因為太專業(yè)了。

有一位在家紡品牌做商品的同行，他在這方面就比較聰明。在和老總匯報的時候這樣說：“今年，我們部門把周轉(zhuǎn)率提高了0.6次，直接為公司減少了1000萬的資金占用。”他的老總聽了就很高興。

我受這位同行的啟發(fā)，在年終做總結(jié)的時候，在之前量化匯報的基礎(chǔ)上，又增加了金額化（如表2：商品部調(diào)貨業(yè)績匯報表）。

按照這個方式統(tǒng)計，我們部門在2010年上半年，僅調(diào)貨一項就為公司增加600萬元，成果很直觀明了。我的老總聽了，果然也很高興。

第四個“化”：把零散的工作邏輯化

我的部門招聘了一個新人，在這幾個月內(nèi)，經(jīng)常要對新人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。那么就可以把這些瑣碎工作拼成一個整體來做匯報（如表3：***員工培訓(xùn)與發(fā)展狀況匯報表）。

第五個“化”：業(yè)務(wù)不足之處差距化

上面提到的那個鞋企老總曾經(jīng)表揚過我，原因是我們部門把存銷比由11降低到9。但是在年終總結(jié)的時候，我明確提出，鞋企標桿品牌百麗集團的存銷比控制在3.5～5之間，以百麗集團做參照，我們距離目標還有很大的差距。

后來我進了另一家公司，負責(zé)商品和CRM部門管理。當(dāng)時公司VIP客群的消費額占到公司總業(yè)績的40%。年終總結(jié)的時候，我就提出要學(xué)習(xí)國內(nèi)一家顧客體驗做的最好的服裝品牌，這個設(shè)計師品牌的VIP客群銷售占比已經(jīng)達到65%～70%。這就是差距。

第六個“化”：別忘了企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司發(fā)展的核心，每個公司的企業(yè)文化不同，所以在年終總結(jié)中一定要體現(xiàn)出企業(yè)文化的精神。不管什么樣的公司，什么樣的企業(yè)文化，團隊精神都是少不了的。所以在感謝父母、感謝CCTV、感謝MTV之后，不要忘了感謝一下自己的團隊和其他部門的配合。

第七個“化”：一定要美化

第6篇：銷售匯報內(nèi)容范文

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、 崗位概述：

負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

第7篇：銷售匯報內(nèi)容范文

酒店簡介：大酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理，隨時對產(chǎn)品的毛利進行控制。做出毛利預(yù)警機制，以保證酒店的利益。剛到財務(wù)，一切都從零開始。作為成本控管，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題，不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來。并且用書面形式表達出來，以作書面性匯報!及時的反應(yīng)情況，保證酒店利益不受損失!將酒店的年財務(wù)工作計劃如下：

1.了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。

2.不定時的，對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。

3.做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%

在弘潤華夏酒店財務(wù)，工作的這段時間里。剛開始工作比較上進，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題，同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來，由于年終盤點，年貨問題，而沒分清主次，同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時，反應(yīng)不到位。書面性匯報也沒有做，同時做了好多無用功，造成大量工作時間的浪費。在保密工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財務(wù)，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強，所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到，工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在：沒有分清工作重點，沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生，為防止以上問題從復(fù)發(fā)生，做出下一步工作計劃如下：

迎新年，年工作計劃如下：

1.安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。

2.一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備!

3.對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。

4.針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗

第8篇：銷售匯報內(nèi)容范文

各部門、車間：

為及時研討處理生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，明確各部門車間工作的方向性和提高工作效率，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，保證公司決策貫徹到位，特制定周例會的內(nèi)容和要求如下：

一、目的

1、實現(xiàn)有效管理，促進公司上下的溝通與合作。

2、提高公司各部門執(zhí)行工作目標的效率，追蹤各部門工作進度。

3、集思廣益，提出改進性及開展性的工作方案。

4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進度、人員及設(shè)備的調(diào)配。

二、會議內(nèi)容：

1、各部門車間主管對所屬上周工作完成情況匯報，對完成有困難的工作集體協(xié)商，并尋找解決辦法。并部署下周工作任務(wù)。

2、對工作中出現(xiàn)的問題及時跟蹤改進，對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結(jié)。

3、協(xié)調(diào)各部門工作進度，使各項經(jīng)營活動按照預(yù)期目標有序進行，追蹤并改進日常管理工作。

4、對涉及部門較多，對公司整體有較大影響的問題集體探討。集思廣益，尋求解決問題的方法。不能達成共識時，上報總經(jīng)理辦公會請總經(jīng)理裁決。

三、各部門、車間匯報內(nèi)容和要求：

1、生產(chǎn)部

A．匯報生產(chǎn)計劃安排、生產(chǎn)進度、設(shè)備運營、出貨產(chǎn)品、安全生產(chǎn)、物料到位情況，生產(chǎn)異常情況、外協(xié)加工、人員動態(tài)等。

B．下屬車間存在的問題，生產(chǎn)進度未完成的原因，廢品率增多因素，需采取的措施等。

C．對下周工作安排，需配合的部門工作，目前完成任務(wù)的困難等。

2、品質(zhì)部

A．匯報來料檢驗（外購件）、半成品檢驗、外協(xié)件（加工）檢驗、日常巡檢、成品檢驗總批次數(shù)，合格批次、合格比率、退貨批次、退貨比率等。

B．各車間品質(zhì)具體不良原因，品質(zhì)不良增多的因素，需采取什么措施等。

C．對下周工作安排，需配合的部門工作，目前需要解決的問題等。

3、技術(shù)部

A．匯報樣品制作進度，新產(chǎn)品開況，模具維修工作、車間需解決技術(shù)問題（含操作指導(dǎo)、是否按圖紙要求）、圖紙下發(fā)回收情況等。

B．車間存在的問題，樣品未完成的原因，需采取的措施等。

C．對下周工作安排，需配合的部門工作，目前完成任務(wù)的困難等。

4、銷售部

A．匯報本周出貨情況，客戶反饋意見、銷售訂單（接單）狀況、訂單異常原因等。

B．產(chǎn)品設(shè)計或供貨問題及不足，市場動態(tài)，客戶要求，需采取的措施等。

C．對下周工作安排，需配合的部門工作，目前完成任務(wù)的困難等。

5、外貿(mào)部

A．匯報本周出貨情況，合同評審、客戶反饋信息、銷售訂單（接單）狀況、訂單異常原因，外協(xié)件進展等。

B．產(chǎn)品設(shè)計或供貨問題及不足，市場動態(tài)，客戶要求，需采取的措施等。

C．對下周工作安排，需配合的部門工作，目前完成任務(wù)的困難等。

6、采購部

A．匯報本周到貨情況，采購訂單（預(yù)計到貨）狀況、外協(xié)加工進度、訂單異常原因等。

B．采購不及時到位原因，市場動態(tài)，客戶要求，需采取的措施等。

C．對下周工作安排，需配合的部門工作，目前完成任務(wù)的困難等。

例會是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的重要形式

，從一個企業(yè)對待例會的態(tài)度和進行中的例會我們可以看到這個企業(yè)真實的管理水平，企業(yè)曾經(jīng)一度批評國有企業(yè)的例會頻繁

，以至于工作效率不高

，其實這是一種誤區(qū)

，家族式小作坊小企業(yè)可以不注重例會的形式

，

形成規(guī)模的企業(yè)很多的工作是需要采取例會的形式來規(guī)范的，一些企業(yè)制度沒有明確的條文有時也是采取例會的方式來讓大家知道

“

什么該做，什么不該做

”

.........

當(dāng)然，一個例會嘮嘮叨叨的

“

念經(jīng)式

”

也是例會，但這樣的例會讓人厭煩甚至讓人害怕

，高水平的例會不但可以總結(jié)經(jīng)驗也能讓接下來的工作得到有效的布置

，因此，我們說

，大會要明確議程，小會要固定程序。

一家優(yōu)秀的，工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量超好的企業(yè)例會也是

“

PDCA

工作循環(huán)

”

的重要表達形式之一。（①、

P（Plan）——計劃。

②、

D（DO）——執(zhí)行。

③、

C（Check）——檢查。④、A（Action）——效果。）。例會也是組織者體現(xiàn)權(quán)威樹立威信和組織能力的重要形式之一

，一個好的例會，能利用在會中的氣氛來有效的激勵員工的工作積極性和對工作的熱情

，我們也可以通過例會來做批評與自我批評以達到教育員工

“

承前啟后治病救人

”

的良好教育效果

，我們也可以通過例會

，來公布企業(yè)階段性的管理情況

，以此來體現(xiàn)管理的透明度

，讓員工從例會中感受到

“

企業(yè)主人翁

”

存在的價值

。企業(yè)通常可以采取以下的幾種形式使例會形成制度

：早會（碰頭會）

、

現(xiàn)場會

、

班前會

、

部門會

、公司會。

[

轉(zhuǎn)自鐵血社區(qū)

bbs.tiexue.net/post_5793358_1.html/

]

早會（碰頭會）

：

說是碰頭會

，有些無法進行考勤打卡的企業(yè)也用這樣的會來要求與會者作為到達的考勤起到報到點名的作用，同時，利用早會的機會快速的總結(jié)前一天的工作情況

，領(lǐng)導(dǎo)者也在這個臨時的碰頭會中第一時間知道前一天企業(yè)發(fā)生的事情

，跟蹤工作人員前一天的工作情況

，第一時間做好績效的促進工作。

現(xiàn)場會

：

企業(yè)的工作現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)一些因工作關(guān)系沒有協(xié)調(diào)好而出現(xiàn)的異常情況，發(fā)現(xiàn)情況時，第一時間組織現(xiàn)場會，可以杜絕異常的不良情況繼續(xù)，并馬上協(xié)調(diào)各當(dāng)事部門防止協(xié)作部門的工作脫節(jié)，現(xiàn)場會能使所有的當(dāng)事部門在第一時間了解前道出現(xiàn)的異常狀況，不用以判斷來操作接下來的工作，明確工作方向。

班前會

：

班前會更適用于三班倒的工作崗位

，

班前會可以起到班次間的交接作用讓所有的工作人員都在會中了解交接工作

，讓所有的人都知道從上一班接手有多少的物品

，及時的了解上一班出現(xiàn)的事情

，了解我們應(yīng)該注意上一班的異常事情怎么樣才能避免重復(fù)

，了解上一班還有多少工作沒有完成

，怎么樣來完成才更科學(xué)更有效。

部門會

：

部門會是各部門總結(jié)工作的重要會議，它需要定時的進行。部門可以通過總結(jié)前階段的工作存在的不足，擬出要點，在部門會中進行

“

例會式

”

的培訓(xùn)，使工作人員在培訓(xùn)中吸取教訓(xùn)

，

不斷更新自己的工作方式

，更正工作態(tài)度。部門會的與會者必須都要發(fā)言，通過

“

都要發(fā)言

”，來給與會者話語權(quán)，讓管理者及時的了解員工的思想動態(tài)，同時，為了下次例會的發(fā)言也能樹立員工做好工作記錄的好習(xí)慣，為了發(fā)言或匯報而工作的工作人員大有人在。

公司會

：

公司會是鏈接公司上層與中下層工作人員的橋梁，也是員工了解公司上層決策走向的渠道，公司會是解決各部門階段性工作中存在的文題的一種方法，所以公司的例會要求所有的部門經(jīng)理都必須要進行階段性的工作匯報，然后由公司領(lǐng)導(dǎo)逐一的進行現(xiàn)場答復(fù)，無法現(xiàn)場答復(fù)的可以單獨碰頭，答復(fù)完成后公司領(lǐng)導(dǎo)開始布置下階段的工作

，并跟蹤工作的進展情況

。另一種公司例會是綜合性的，這樣的會可能會是一個

“

大雜燴式

”

的例會

，為了讓與會者更加集中精力的完成會議的議程把握會議的質(zhì)量，例會前必須明確例會議程，明確大致的例會時間，明確例會的主題，是討論會還是布置會要讓與會者事先知道

，這樣才不會讓與會者感到無止境的沉浸在

“

打嘴仗

”

的氣氛中先為自己找到消磨這段他認為是無聊的例會時光的小動作。

每一個有水平的例會是有準備的例會

，與會者將要發(fā)表的內(nèi)容能在會前形成提綱，并在發(fā)言時有條理的闡述。每一個有水平的例會是具有很強時間觀念的，絕不會因為某一位高層領(lǐng)導(dǎo)的遲到而浪費所有與會者的時間。有一位老板在訓(xùn)斥與會的遲到者

：

“

你計算一下在座多少人在等你開會，每人按5分鐘計算，這里30位工作人員，你一個例會就浪費了公司150分鐘的工作時間，而且還嚴重的影響到所有與會者的與會情緒

......

”

公司周工作例會制度

一、目的

1、?實現(xiàn)有效管理，促進公司上下的溝通與合作。?2、?提高公司各部門執(zhí)行工作效率，追蹤各部門工作進度。?3、?集思廣益，提出改進性及開展性的工作方案。?4、?協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進度及人員的調(diào)配。?二、會議分類?1、周例會

1）會議時間：時間為每周一（上午9：20）。

2）會議主持人：公司總經(jīng)理，總經(jīng)理若因公出差無法主持時，則由副總經(jīng)理或指定人員代行主持。

3）會議參加人：副總經(jīng)理、行政經(jīng)理、各部門經(jīng)理。?4）列席人員：視需要可讓其他有關(guān)人員出席。?5）會議內(nèi)容：

①?各部門經(jīng)理分別向總經(jīng)理提交上周工作總結(jié)及下周工作計劃。?②?各部門負責(zé)人對上周工作計劃落實情況進行匯報，行政經(jīng)理針對計劃完成情況進行考核。未完成計劃任務(wù)的詳細說明原因，并根據(jù)考核標準進行考核；對完成有困難的工作集體協(xié)商，并尋找具體解決辦法?？偨?jīng)理根據(jù)部門提報計劃，安排、布置本周工作任務(wù)，明確各項工作的具體承辦人、完成時間及指導(dǎo)部門間相互配合。

③?對工作中出現(xiàn)的問題及時跟蹤改進，對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結(jié)。

6）會議記錄人：行政經(jīng)理。?2、部門溝通協(xié)調(diào)會

1）會議時間：時間由各部門自行安排。?2）會議主持人：部門經(jīng)理主持。?3）會議參加人：各部門成員。?4）會議內(nèi)容：

①?落實部門成員每周工作計劃與上周總結(jié)，督促工作按時完成，并布置下步工作任務(wù)。

②?部門工作有進展難度時，向相關(guān)配合部門提出協(xié)助請求，并集體討論解決，使各項活動按照預(yù)期目標有序進行。

③?對涉及部門配合、支持，對項目進度有一定影響的問題集體探討，集思廣益，尋求解決問題的方法。不能達成共識時，由總經(jīng)理裁決。?④?追蹤并改進日常管理工作。?5）會議記錄人：部門經(jīng)理或指定人員

周工作計劃的實行，可以增強各部門工作計劃性。各部門要在每周五詳實的匯報本周工作總結(jié)，周密地編制好下周的“周工作計劃”，由部門經(jīng)理總結(jié)后于每周一例會公布。

注：例會應(yīng)本著簡短務(wù)實，解決實際問題為原則。?三、考核標準：

1）考核以周計劃完成情況為標準，由部門經(jīng)理負責(zé)匯總報告。每周按時完成計劃者予以表揚，連續(xù)一個月完成任務(wù)者給予100元/人的獎勵。

2）每周未完成任務(wù)者視情況處以罰款，考核實行連帶責(zé)任制，即責(zé)任人無故未完成任務(wù)，由部門經(jīng)理及責(zé)任人共同承擔(dān)責(zé)任，按照責(zé)任大小處以20-100元罰款，由部門經(jīng)理及責(zé)任人共同承擔(dān)，以此激勵員工按時完成任務(wù)，發(fā)揮積極性。

3）公司整體員工要接受考核通報工作情況，力求公平公正。?四、本制度由綜合辦公室制定，解釋權(quán)歸綜合辦公室，自頒布之日起生效。

華為公司例會制度

一、目的

1、實現(xiàn)有效管理，促進公司上下的溝通與合作。

2、提高公司各部門執(zhí)行工作目標的效率，追蹤各部門工作進度。???3、集思廣益，提出改進性及開展性的工作方案。

4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進度、人員及設(shè)備的調(diào)配。

二、會議分類

1、總經(jīng)理辦公會???2、管理例會???3、公司全體會???4、部門工作會

三、會議時間

1、總經(jīng)理辦公會開會時間為每月末5日內(nèi)。???2、公司全體會議開會時間為每月初5日內(nèi)。

3、管理例會開會時間為每大禮拜的周五下午或周一上午。???4、部門工作會開會時間為每大禮拜的周五下午或周一上午。

四、參加人員及會議內(nèi)容

A：總經(jīng)理辦公會

1、會議組織：行政辦公室。

2、會議主持人：公司總經(jīng)理，總經(jīng)理若因公出差無法主持時，則由副總經(jīng)理或指定公司高級干部代行職權(quán)。

3、會議參加人：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理。???4、列席人員：視事實需要，可讓其他有關(guān)人員出席。???5、會議內(nèi)容：

聽取各部門主管對所屬工作的匯報，對完成有困難的工作集體協(xié)商，并尋找解決辦法。???對工作中出現(xiàn)的問題及時跟蹤改進，對工作中的失誤找出原因并及時改正、總結(jié)。

探討公司經(jīng)營活動的最佳方案，并對各階段經(jīng)營業(yè)績及時總結(jié)，以達到整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。???對上期工作總結(jié)，并部署下期工作任務(wù)。???6、會議記錄人：行政部秘書。???B：部門主管管理例會：

1、會議主持人：各部門經(jīng)理輪流主持。???2、會議參加人：各部門經(jīng)理。

3、列席人員：視事實需要，所邀請其他人員。???4、會議內(nèi)容：

協(xié)調(diào)各部門工作進度，使各項經(jīng)營活動按照預(yù)期目標有序進行。

對涉及部門較多，對公司整體有較大影響的問題集體探討。集思廣益，尋求解決問題的方法。不能達成共識時，上報總經(jīng)理辦公會請總經(jīng)理裁決。???追蹤并改進日常管理工作。???5、會議記錄人：行政部秘書???C：公司全體會

第9篇：銷售匯報內(nèi)容范文

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用，工作計劃如下幾點：

一、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、 崗位概述：

負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員招聘人數(shù)及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場調(diào)研表

調(diào)研內(nèi)容

旅行社名稱：

聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機)

規(guī)模主要客源

主要產(chǎn)品年接待量

公司地址

信息渠道

信息反饋