行政人員績效考核辦法精選(九篇)
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第1篇：行政人員績效考核辦法范文
行政人員個人半年工作總結(jié)上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實做到“四個重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴格、運作”八個關(guān)鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標，堅持科學(xué)管理，認真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作
一是加強財務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動及職級變動，及時為同志們調(diào)整工資。在財務(wù)報銷環(huán)節(jié)，對單位報銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報銷，確保會計憑證真實合法。
二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機、打印機等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。
三是強化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時更換機關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對機關(guān)辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。
四是加強車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關(guān)。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。
二、上半年工作中存在的問題
一是公務(wù)接待不能嚴格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。總結(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。
二是節(jié)約型機關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號召建立節(jié)約型機關(guān)。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些浪費現(xiàn)象。
三是保障能力和保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。
三、下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時整改。加大節(jié)約型機關(guān)宣傳力度，
二是堅持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。改善機關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。
下半年，行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強“當(dāng)好家、理好財、服好務(wù)”的責(zé)任意識，全力做好本科室所承擔(dān)的各項任務(wù)，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。
行政人員個人半年工作總結(jié)雖說是半年工作總結(jié)，實際上上班時間僅三月有余，可算是一個季度性的工作匯報吧。
通過這三個多月的工作，在工作不斷推進的過程中，學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補和改進。
首先，回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關(guān)管理工作進行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責(zé)任到人，任務(wù)明晰化。
一、 主要工作
1、績效考核和制度建設(shè) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了《勞動合同補充協(xié)議》《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》、《員工培訓(xùn)協(xié)議》，完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理，并與相關(guān)責(zé)任人簽訂了勞動合同，明確了崗位職責(zé)和相關(guān)違約責(zé)任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。
2、企業(yè)文化 在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工完成《弟子規(guī)》的培訓(xùn)，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力，并在公司現(xiàn)有資源下，逐步進行《看電影學(xué)管理》的培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識。
3、管理培訓(xùn) 陸續(xù)完成了各部門的崗位職責(zé)培訓(xùn)、公司21條管理規(guī)定的培訓(xùn)、公司十大考核標準的培訓(xùn)、公司績效考核辦法及相關(guān)流程和評分的培訓(xùn)以及日常各部門相關(guān)工作流程的培訓(xùn)，并不斷地對新入職的員工進行入職培訓(xùn)。
4、人類力資源管理
(1)人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3D設(shè)計師、市調(diào)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發(fā)展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人才儲備和應(yīng)用。
(2)晉級考核 在公司績效考核的基礎(chǔ)上，針對每位員工的工作表現(xiàn)，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級、崗位調(diào)整;對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)主管入職后，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動化的改進，完善了公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進行培訓(xùn)，使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。
6、日常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格按照《21條日常管理規(guī)定》對日?？记凇⒊鲂?、請銷假、加班及調(diào)休進行規(guī)范化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力、人。
二、主要問題
1、績效考核
個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。
2、制度規(guī)范
現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé)，卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作，對部分崗位職責(zé)未能有準確的認識，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。
3、企業(yè)文化
公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團隊，但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺乏責(zé)任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由，導(dǎo)致公司很多項目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時候，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進行私下詆毀，直接對新進員工產(chǎn)生了惡劣影響，這是嚴重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。
4、管理培訓(xùn)
(1)日常培訓(xùn) 就管理培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)上，行政部在管理上有所缺失，導(dǎo)致公司培訓(xùn)出現(xiàn)空缺和不足。部門員工對于公司日常培訓(xùn)存在抵觸心理，在行政部安排培訓(xùn)時尋找各種理由拒絕參加。
(2)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) 各部門總監(jiān)在新員工入職后未能及時進行相關(guān)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，并且在部門員工日常業(yè)務(wù)及技術(shù)能力上的培訓(xùn)存在很大的缺失，每月的培訓(xùn)計劃一直未能有力施行。
5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
(1)辦公自動化的建設(shè) 很多員工對公司OA系統(tǒng)尚未能熟練應(yīng)用，很多功能尚在進一步添加和完善中。
(2)公司網(wǎng)站建設(shè) 作為公司對外宣傳的有力窗口，公司網(wǎng)站建設(shè)尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內(nèi)容落后、網(wǎng)頁缺乏創(chuàng)意。
6、人力資源管理
作為各部門總監(jiān)，未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃，在新員工入職后相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦未能及時有效的開展，導(dǎo)致部分新員工未能及時地投入到正常工作中，致使人力資源的浪費。
7、日常管理
(1)考勤 部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。
(2)請銷假 部分員工在未得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。
(3)加班及調(diào)休 部分員工為了調(diào)休，在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班;部分員工部分員工在未得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調(diào)休。
(4)出行 存在虛假出行，謊報出行，出行事項正常返回時間未能返回的現(xiàn)象。
(5)衛(wèi)生打掃 在衛(wèi)生掃上，依然存在打掃不徹底、衛(wèi)生死角、個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現(xiàn)象。
(6)電話及傳真管理 依然存在私自用辦公室電話進行私人通話，收發(fā)傳真未進行相關(guān)登記的現(xiàn)象。
(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 依然存在瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。
(8)辦公紀律 存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。
(9)著裝要求 部分員工著裝隨意，不符合簡潔大方、樸素得體的要求，甚至出現(xiàn)上班時間穿拖鞋的現(xiàn)象。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)
通過這三個月的行政工作，主要的工作體驗有三點：
1、行政工作繁多瑣碎，耐心細心愛心最重要;
2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、合理;
3、工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進和完善至關(guān)重要。
四、建議
1、績效考核 關(guān)于績效考核，自評分務(wù)必做到公正、真實、有效;部門評分務(wù)必做到公平、公正、嚴謹、真實。
2、崗位制度 繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴格按照工作流程進行工作匯報。
3、企業(yè)文化 建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機制，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。
4、管理培訓(xùn) 各部門總監(jiān)嚴格做到培訓(xùn)管理的職責(zé)，按月制定本部門員工的培訓(xùn)計劃，并提交行政部實施。
5、人力資源 各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計劃，適時進行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
6、日常管理
(1)考勤 做到上下班正常考勤，否則按規(guī)定進行行政及經(jīng)濟處罰。
(2)請銷假 在非緊急情況下，請假(特殊崗位需提前兩天申請)必須提前一天向部門主管申請，得到批準后方可請假。
(3)加班及調(diào)休 各部門總監(jiān)及常務(wù)副總、行政副總在審批加班申請時，務(wù)必明確加班事由及加班必要性，虛報謊報加班申請的按規(guī)定予以處罰;在非緊急情況下，調(diào)休(特殊崗位需提前兩天申請)必須提前一天向部門主管申請，得到批準后方可調(diào)休。
(4)出行 出行按相關(guān)出行規(guī)定及流程進行記錄，真實填寫出行事由，部門總監(jiān)務(wù)必嚴格監(jiān)管，非正常出行不予審批。
(5)衛(wèi)生打掃 嚴格按照值日表進行衛(wèi)生打掃，清除衛(wèi)生死角，每周六進行大掃除，責(zé)任到人，具體負責(zé)。各部門總監(jiān)不定期與行政部聯(lián)合檢查。
(6)電話及傳真 收發(fā)傳真務(wù)必進行相關(guān)登記，嚴禁使用公司電話進行私人通話。
(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 嚴禁使用辦公電腦下載觀看視頻及瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁。
(8)辦公紀律 嚴禁辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非。
(9)著裝 要求著裝得體，簡潔大方。
以上情況出現(xiàn)違反者，嚴格按照公司《21條管理規(guī)定》及《十大考核標準》進行處罰。
五、公司后半年的行政工作目標和規(guī)劃主要為以下幾點：
1、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理流程體系;
2、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理監(jiān)督體系;
3、 確立公司日常培訓(xùn)方案，并與相關(guān)部門結(jié)合確定各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案
4、 繼續(xù)進行員工勞動合同簽署和完善員工人事檔案
5、 制定相關(guān)的人力資源管理方案、人才招聘實施方案、人才獵頭
實施方案
6、 調(diào)整、完善周月、年評星、晉級、提職管理辦法
7、 制度與考核的執(zhí)行實施
8、 修訂和完善考核辦法和工作流程
10、制訂新員工上崗招聘、培訓(xùn)、考核辦法
11、制訂年內(nèi)各時間段的文化活動
12、考察各分支機構(gòu)部門的管理、經(jīng)營、業(yè)績情況
13、制訂年終獎勵辦法
14、配合網(wǎng)絡(luò)部做好網(wǎng)站宣傳工作和辦公自動化建設(shè)。
第2篇：行政人員績效考核辦法范文
陜西銀行學(xué)校以質(zhì)量管理認證為抓手，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以先進文化為引領(lǐng)，形成了科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量管理體系，促進學(xué)校的管理模式逐步向標準化、流程化、精細化轉(zhuǎn)變。
引入質(zhì)量管理體系。學(xué)校引入ISO9001―2000質(zhì)量管理體系，成立相關(guān)機構(gòu)，啟動質(zhì)量體系建設(shè)工作。聘請認證機構(gòu)專家進行全員質(zhì)量管理培訓(xùn)，對學(xué)校工作體系進行診斷。以建立有效的規(guī)章制度、明確清晰的崗位職責(zé)、健全的標準體系、順暢的信息傳遞、嚴格的績效考評管理為目標，制定學(xué)校質(zhì)量管理標準框架。按照質(zhì)量標準框架，編寫出版《陜西銀行學(xué)校質(zhì)量手冊》《陜西銀行學(xué)校程序文件》《過程記錄清單表》《陜西銀行學(xué)校制度匯編》等，并取得質(zhì)量體系認證證書。
建立質(zhì)量管理制度。建立校務(wù)公開制度、校長接待日制度，加強學(xué)校穩(wěn)定安全工作，開展行政效能建設(shè)；完善考評機制，加強干部考核，校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部每年述職接受民主測評，行政人員進行雙向選聘；建立教師教學(xué)評估體系，依據(jù)考核結(jié)果進行崗位聘任。以教師績效考核作為突破口，建立《教師績效考核辦法》，綜合基礎(chǔ)考核、學(xué)生評教結(jié)果、班主任考核等指標，形成教師績效考核分值，對各職稱序列排名前三分之一的教師，績效工資晉檔發(fā)放，對連續(xù)兩學(xué)期排名列后三位的教師進行個別談話，分析查找原因，提出整改意見。
創(chuàng)新質(zhì)量管理機制。各專業(yè)均制定了人才培養(yǎng)方案和課程標準，規(guī)范學(xué)生核心技能及就業(yè)推薦考核標準。根據(jù)專業(yè)特點實行前店后校、校企一體、訂單培養(yǎng)等適合學(xué)生成長規(guī)律的人才培養(yǎng)模式，校企共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)生按照崗位實際工作內(nèi)容和具體工作流程實訓(xùn)、實習(xí)，全面掌握各崗位工作流程及要求。建立學(xué)生德育考核評價體系，規(guī)范學(xué)生禮儀著裝、文明敬語和德育考核標準，對違反紀律的學(xué)生采取逐級談心、跟蹤管理并與家長聯(lián)系共同教育，逐步建立和完善“預(yù)警教育”機制。行政管理和后勤服務(wù)將各項工作程序化，通過工作流程進行過程控制，提高管理效率。每年通過內(nèi)部審核和認證機構(gòu)第三方審核，按照PDCA（計劃、實施、檢查、處置）循環(huán)過程，加大部門之間交叉審核，強化總結(jié)分析和改錯糾正機制。通過發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦校園開放日等活動，征詢家長、學(xué)生對學(xué)校各項服務(wù)的意見、建議，及時反饋給各部門，分析查找原因，限時改進。
第3篇：行政人員績效考核辦法范文
摘要：本文在發(fā)現(xiàn)A校輔導(dǎo)員績效考核中存在三個主要問題的基礎(chǔ)上，將項目管理中的WBS（工作分解結(jié)構(gòu)法）運用于A校輔導(dǎo)員績效考核構(gòu)建項目中，希望能有所幫助。
關(guān)鍵詞 ：績效考核 項目管理 WBS
一、引言
目前對于教師隊伍的教學(xué)和科研考核已日趨完善，得到了多數(shù)教師的認可，但我國現(xiàn)行的輔導(dǎo)員績效考核體系發(fā)展尚不成熟。A校輔導(dǎo)員的考核先后采用了360度績效考核等方式，但沒有真正的反映輔導(dǎo)員的實際工作績效。項目管理方法趨于成熟，應(yīng)用于多種領(lǐng)域，目前在高等教育領(lǐng)域有所探索，并在構(gòu)建高校的行政人員、輔導(dǎo)員的績效考核體系等有所觸及。項目范圍管理就是對項目應(yīng)該包括什么和不應(yīng)該包括什么進行定義和控制。其中，最重要的工具和技術(shù)就是工作分解結(jié)構(gòu)（work breakdown structure ,WBS）,本文試圖將WBS引入A校輔導(dǎo)員績效考核體系構(gòu)建項目過程中，希望能有所幫助。
二、WBS在A校輔導(dǎo)員績效考核體系構(gòu)建項目中的應(yīng)用
1.WBS的界定
WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）是指：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)椖恳剡M行的分組，它歸納和定義了項目的整個工作范圍，每下降一層代表對項目工作的更詳細定義。通過創(chuàng)建 WBS 將復(fù)雜的項目分解為一系列明確定義的項目工作并作為隨后計劃活動的指導(dǎo)文檔。
2.A校輔導(dǎo)員績效考核工作面臨的主要問題
在現(xiàn)有的考核體系下，A校輔導(dǎo)員績效考核工作面臨的主要有三個問題：
（1）考核理念不被重視，考核重形式走過場。在A校中普遍存在重教學(xué)、輕學(xué)工的現(xiàn)象，缺乏明確的輔導(dǎo)員崗位說明書，輔導(dǎo)員處在被多重管理的狀態(tài)下，處于學(xué)校管理結(jié)構(gòu)的底層，輔導(dǎo)員角色定位不準確，工作職責(zé)不明確，發(fā)展方向不清晰，給考核帶來很大的難度。輔導(dǎo)員認為考核辦法繁瑣，是為了考核而考核，優(yōu)秀不優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)們說了算，優(yōu)秀大家每年輪流當(dāng)，這對真正熱愛輔導(dǎo)員工作的老師是一種巨大打擊。
（2）考核方法缺乏科學(xué)性，考核對象重個人輕團體。A校對輔導(dǎo)員個人年終考核的綜合評分成績實行百分制，其中學(xué)生評議30分，職能部門30分，二級學(xué)院評議30分，自評附加分10分。輔導(dǎo)員對于自我評價的部分和同事的互評僅僅作為參考，不計入評分成績，而恰恰是輔導(dǎo)員自評，以及同事評價有分量。職能部門評價分由學(xué)生處、組織部、團委對輔導(dǎo)員打分，他們對牽頭負責(zé)對口該專項工作的輔導(dǎo)員的該項工作以及各輔導(dǎo)員團隊的績效有所比較，但是占輔導(dǎo)員個人綜合評分成績的比重過高，是十分不科學(xué)的，無法實現(xiàn)通過該考核提高院(系)輔導(dǎo)員隊伍整體績效,對學(xué)校的整體工作的運行造成不利影響。
（3）考核過程缺乏有效溝通，考核結(jié)果缺乏反饋。A校在制定輔導(dǎo)員績效考核體系時，是學(xué)校相關(guān)管理人員根據(jù)上級相關(guān)文件而制定的，極少讓輔導(dǎo)員參與進來，以至于制定的績效考核體系不能科學(xué)、客觀、詳實的體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，考核后輔導(dǎo)員繼續(xù)以常態(tài)開展工作，后進的輔導(dǎo)員也沒有壓力，容易釀成學(xué)生管理和思想政治教育中的事故和問題。
3.運用WBS進行A校輔導(dǎo)員績效考核體系構(gòu)建的流程
在A校輔導(dǎo)員績效考核體系構(gòu)建項目中運用WBS主要是通過分解目標和細化目標的方式找到最佳的績效考核指標體系和考核方法，明確輔導(dǎo)員角色定位、工作職責(zé)和工作要求，堅持正確的激勵導(dǎo)向，最大限度的合理的反映輔導(dǎo)員的工作業(yè)績和工作能力，減少考核過程中的模糊因素。
（1）目標分析。通過對A校輔導(dǎo)員的調(diào)研走訪，對A校輔導(dǎo)員績效考核體系構(gòu)建項目進行詳細的分析，包括完成各項任務(wù)的條件、整體控制、任務(wù)的難點和關(guān)鍵點等，構(gòu)建完成該項目的團隊，將描述性任務(wù)細化成為具體任務(wù)，層層分解，為績效考核奠定基礎(chǔ)。
（2）編制完整的考核體系。完善的考核體系是保障考核合理、客觀和有效的重要舉措，考核指標是具體考核工作的標桿和參照物，也是保持考核穩(wěn)定性的關(guān)鍵所在。完整的考核體系包括由誰來考核、考核的內(nèi)容、考核的方法、考核周期、考核范圍。
（3）考核實施。在該階段，考核人員必須嚴格按照既定的考核指標體系進行業(yè)績的考核，在考核過程中堅持公平合理的原則，杜絕依據(jù)個人喜好進行考核，杜絕依據(jù)親情關(guān)系進行考核，杜絕依據(jù)主管臆斷進行考核，杜絕隨意考核，杜絕平均分配等不科學(xué)的考核方法，盡量使考核常規(guī)化和客觀化。并注意上下級之間的溝通，將考核結(jié)果完整的分析和具體的反饋給輔導(dǎo)員,進一步提高和改善輔導(dǎo)員的工作能力和工作實績，與輔導(dǎo)員的薪酬獎金、職務(wù)調(diào)動晉升、教育培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等緊密結(jié)合起來，促進輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展。
三、結(jié)束語
作為高校政治思想工作的骨干力量，對于學(xué)生的思想引領(lǐng)作用是及其明顯的，高校對輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求也越來越高，對于其特殊性，與其相匹配的績效考核應(yīng)于專業(yè)教師和行政人員區(qū)分開來。應(yīng)用WBS在A校輔導(dǎo)員績效考核體系構(gòu)建項目中，有利于項目的順利進行，并存在一定的實際意義。
參考文獻
[1]戚安邦.項目管理學(xué)[M].天津:南開大學(xué)出版社,2006:22-24
第4篇：行政人員績效考核辦法范文
關(guān)鍵詞：教育體制 高校行政管理 高等院校 創(chuàng)新之路
前言
結(jié)合我國的教育特點，我們可以把高校行政管理定位成，高校在建立了自身的發(fā)展目標之后，根據(jù)實際情況建立規(guī)章制度，并采取不同的措施與方法，把管理職能充分的發(fā)揮出來，領(lǐng)導(dǎo)全體師生員工利用各種資源來完成學(xué)校各項工作任務(wù)實現(xiàn)既定目標的組織活動?？傆^我國行政教育現(xiàn)狀，人員臃腫、機構(gòu)繁瑣、行政權(quán)力泛化、服務(wù)職能日益削弱、整體素質(zhì)過低等致使我國高校行政管理效率較低，嚴重阻礙了高校的進一步發(fā)展。改革與創(chuàng)新成為現(xiàn)階段高校行政管理的重點。
一、高校行政管理現(xiàn)狀
（一）機構(gòu)膨脹與人員臃腫并存
目前高校的管理存在黨政兩套機構(gòu)，辦事人員的職責(zé)交叉比較多。尤其近年來的高校合并導(dǎo)致學(xué)校的管理機構(gòu)日益臃腫，管理人員猛增，權(quán)責(zé)不明，導(dǎo)致工作效率日益低下。權(quán)利與職責(zé)的混亂，必然導(dǎo)致管理人員的工作積極性不高，人浮于事。另外就是機構(gòu)繁多， 功能過細， 每個部門只管理具體行政過程的一小部分，外來人員到學(xué)校辦事有時需要跑遍整個學(xué)校才能把各部門找全，工作效率極為低下。部門眾多與職責(zé)交叉導(dǎo)致在一些需要共同辦理的事物中一旦出現(xiàn)問題，互相推諉，無人承擔(dān)。
（二）行政權(quán)力泛化
由于高校的行政管理制度與機關(guān)的行政管理制度大致相同，這樣行政權(quán)力比較容易泛化與高校組織黨組當(dāng)中。從而學(xué)術(shù)權(quán)力被行政權(quán)利所擠占的現(xiàn)象也比較嚴重，也導(dǎo)致了學(xué)術(shù)權(quán)力的日漸萎縮。當(dāng)然高校行政管理的服務(wù)職能也在被嚴重的削弱。官本位的觀念大肆盛行，行政與學(xué)術(shù)出現(xiàn)本末倒置的現(xiàn)象。教師與科研人員的學(xué)術(shù)地位在日漸的被弱化掉，學(xué)術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展嚴重受阻。
（三）服務(wù)職能日益削弱
高校行政的管理的服務(wù)職能對教學(xué)水平的提高有著至關(guān)重要的作用，管理與服務(wù)只有相互協(xié)調(diào)好、配合好才能達到管理的最終目的。高校的行政管理同樣具有服務(wù)職能。但是隨著近幾年學(xué)生數(shù)量的增多，學(xué)校之間吞并的泛濫，導(dǎo)致學(xué)校的行政管理服務(wù)職能大不如前，經(jīng)調(diào)研諸多學(xué)校的行政管理中存在服務(wù)態(tài)度比較輕慢，服務(wù)意識比較淡漠以及服務(wù)效率嚴重低下的情況，甚至有的還存在有償服務(wù)的情況，直接給高校的優(yōu)良風(fēng)氣抹黑，還不利于高校行政管理的良性發(fā)展。
（四）隊伍整體素質(zhì)不足
由于高校的行政管理制度比較明確，程序比明晰，也因此在工作中遵循墨守成規(guī)已經(jīng)會成為一種習(xí)慣，對業(yè)務(wù)不深加鉆研，辦事敷衍了事，責(zé)任心相當(dāng)差。行政管理人員整體素質(zhì)降低的現(xiàn)象日益嚴重起來。行政管理觀念日漸陳舊，有些已漸漸不適應(yīng)高校改革和發(fā)展的需要。另外各級領(lǐng)導(dǎo)往往不太重視行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)。有些領(lǐng)導(dǎo)在行政人員安排上，常不考慮工作性質(zhì)和個人的性格、特長以及愛好之間的關(guān)系，既不對人員進行專門培訓(xùn)，也不明確和定位其工作崗位的職責(zé)。許多高校的行政人員，是在對本崗位工作的內(nèi)容和職責(zé)一無所知的情況下上崗的。這就使得高校的行政管理效率低下，整體的管理水平難以提升。1000
二、高校行政管理創(chuàng)新措施
（一）綜合素質(zhì)的創(chuàng)新
創(chuàng)新是發(fā)展的源泉，學(xué)校的行政管理亦是如此。行政管理人員必須具有創(chuàng)造精神，敢于解放思想，敢于嘗試新的工作方式，擺脫條條框框的限制，不斷地探索新的更有效的管理方案。高校的特殊工作環(huán)境給行政管理人員提出了更高的要求，管理人員必須具有較高的創(chuàng)新素質(zhì)，必須具有開拓與創(chuàng)新精神。工作人員能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，積極創(chuàng)造條件來解決問題。在工作中能夠結(jié)合自己的經(jīng)驗來提出新方案，具體而言，創(chuàng)新素質(zhì)包括以下幾個方面。
1、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)
創(chuàng)新能力來源于創(chuàng)作的激情與欲望，工作人員在從事高校的管理工作時要及時的對工作的方式、方法與已更新，提出適合現(xiàn)代工作發(fā)展的高效辦法。牢固的把行政管理工作中的新思想、新辦法和最新成果掌握在心里，并在工作中加以運用，用新的思路、新的動態(tài)和新的辦法來解決實際工作遇到的問題。
2、獨立思考能力的培養(yǎng)
在工作中要具有充分的自信心與具有獨立思考問題的能力，打破墨守成規(guī)的舊傳統(tǒng)是做好工作的重要條件，也是進行創(chuàng)新的必要性前提。所以說高校的行政管理人員在平時的工作中要具有一定的新穎性與高效性。另外要善于對平時工作中遇到的問題進行獨立的思考，研究問題出現(xiàn)的具體原因，不拘一格的找出問題解決的辦法，積極有效地運用新辦法解決新問題。
（二）行政管理技術(shù)手段的創(chuàng)新
隨著科技的進步現(xiàn)代化辦公設(shè)備對于提高工作效率起到了重要的作用。在高校的行政管理中通過技術(shù)創(chuàng)新能夠加快信息的傳遞，對工作程序進行簡化，把工作流程做到有效的縮短，工作效率自然提高。實現(xiàn)行政和管理現(xiàn)代化，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)參與管理，主要指運用以計算機為代表的現(xiàn)代電子技術(shù)及相關(guān)的硬件和軟件設(shè)備來進行具體日常操作，提高操作的準確性和快速性，降低管理成本。改善行政工作的環(huán)境和條件，現(xiàn)代高校教育行政工作事務(wù)多信息量大、速度快，要求實現(xiàn)辦公環(huán)境的優(yōu)化和辦公手段現(xiàn)代化。高校的行政管理機構(gòu)，可以通過校園網(wǎng)內(nèi)的辦公自動化設(shè)備及時的把有關(guān)的通知、決定以及會議精神等內(nèi)容傳達到相關(guān)科室與部門、院系等。行政管理機構(gòu)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺讓同學(xué)們在這里自由的發(fā)言，及時的把有關(guān)于學(xué)生有關(guān)的各方面情況反映到管理網(wǎng)站上，這對于及時有效的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況將起到重大的作用，管理機構(gòu)要根據(jù)學(xué)生提出的要求，深入實際的進行研究，并及時的做出解決方案?，F(xiàn)代化辦公設(shè)備與信息網(wǎng)絡(luò)的充分運用能能使工作變得有序，工作效率大幅度的得到提升。
（三）制定科學(xué)的績效考核辦法
為提高工作人員的積極性，不妨借助有關(guān)企業(yè)提高積極性的辦法，把績效考核融入行政管理工作中。其實就是對行政管理人員的工作進行各項考核，觀其是否能夠達到所期望的要求?？冃Э己艘c實際的工資相掛鉤，以提高人員的工作積極性，擺脫人浮于事，敷衍了事的心理為最終目的。對于考核標準結(jié)果較高的人員要予以獎勵，對考核標準較低的人員要予以批評或者懲罰。鼓勵工作人員根據(jù)考核結(jié)果進行總結(jié)，反思在工作中遇到的難以解決的問題以及自己在工作所造成的失誤，及時提出新辦法，提高自己的工作能力，減少失誤率。
（四）以教研為中心，告別行政本為
高校行政管理的最終目的是為國家培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的社會主義建設(shè)者和接班人。青年強，則中國強。百年大計教育為本等，這些說的都是教育的重要性。所以在實際的工作中必須擺正位置以教學(xué)科研為中心，拋棄行政本為的老觀念。創(chuàng)新性的把教學(xué)為優(yōu)，教學(xué)為先的管理理念。要建立學(xué)校圍著教師轉(zhuǎn)，教師圍著學(xué)生轉(zhuǎn)的思想。在對學(xué)校的教學(xué)資源配置分配上，要注意向教學(xué)科研傾斜，對學(xué)術(shù)的自由與自治在時間、資源和政策上予以大力的支持，告別行政權(quán)力高于學(xué)術(shù)權(quán)力的局面，支持學(xué)者與專家的教育話語權(quán)。把各專家和專門委員會在高效管理中的作用發(fā)揮到最大。
結(jié)語
時代給高校行政管理提出了創(chuàng)新的要求，創(chuàng)新能夠促進行政管理的科學(xué)化、信息化，實現(xiàn)行政管理工作的優(yōu)質(zhì)與高效，使它真正服務(wù)于我國高等教育改革的偉大事業(yè)。
參考文獻：
[1]林.新時期高校行政管理存在的問題與改革措施[J].南都學(xué)壇（人文社會科學(xué)學(xué)報），2009（9） ： 123-124.
第5篇：行政人員績效考核辦法范文
關(guān)鍵詞： 高校學(xué)院 行政管理 行政管理人員 七項工作
高校學(xué)院行政管理是高等學(xué)校管理工作的有機組成部分，是大學(xué)實現(xiàn)教學(xué)、科研兩大社會功能的基礎(chǔ)。行政管理人員是行政管理工作具體承擔(dān)者，其工作的效率直接影響到學(xué)院的整體工作。在當(dāng)前情況下，要建立一套良好的高校行政管理體系，提高行政管理人員的綜合素質(zhì)，加強學(xué)院行政管理工作能力建設(shè)，使學(xué)院行政管理工作更加合理、有序、科學(xué)、高效，應(yīng)做好以下七項工作。
一、不斷完善規(guī)章制度
要提高行政管理效率，應(yīng)該建立健全的行政管理制度，依法辦事。只有盡可能做到所有的行政管理行為都有依據(jù)，才能發(fā)揮各項科學(xué)管理制度的作用。學(xué)院應(yīng)致力于建立一套完整、系統(tǒng)、規(guī)范的制度體系，使操作過程明晰化、具體化，這對培養(yǎng)人才及創(chuàng)建高水平團隊都有一定的促進作用，應(yīng)針對各行政崗位，建立規(guī)范化、責(zé)任化和常規(guī)化的管理流程。特別是近些年來，招生規(guī)模擴大，教師隊伍日益龐大，學(xué)科建設(shè)任務(wù)量也有較大幅度的增加，日常涉及的事務(wù)種類繁多，學(xué)院行政管理的工作量比以前增加許多，所以行政人員在平時的工作中，要不斷總結(jié)，逐漸完善各種規(guī)章制度、辦事流程，在保證規(guī)范性的同時盡量簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，可以說，服務(wù)高效是行政管理工作不可或缺的目標。
二、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)
行政管理人員的素質(zhì)直接影響著學(xué)院管理工作的水平和效率，并直接影響到各方面工作的順利開展。加強對行政管理隊伍的培訓(xùn)教育，不斷提高管理水平，是高校持續(xù)、健康發(fā)展的保證。因此，提高行政管理人員的綜合素質(zhì)對學(xué)院的各項事務(wù)管理尤為關(guān)鍵。
合格的高等院校的行政管理人員應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。
1.思想政治素質(zhì)
在實際工作中，行政管理人員應(yīng)具備良好的精神風(fēng)貌和思想境界，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想、強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感，不斷提高政治理論水平，增強駕馭和正確處理各種事務(wù)、矛盾和突發(fā)事件的應(yīng)變能力，科學(xué)辯證地解決工作中的問題。在實際工作中應(yīng)做到：具有較高的政策觀念，辦事民主，實事求是；想群眾之所想，急群眾之所急，認真解決群眾遇到的實際困難，處理問題通情達理，在政策允許的范圍內(nèi)，注重人性化和科學(xué)化。工作中應(yīng)該謙虛謹慎，禮貌待人，積極主動地做好溝通協(xié)調(diào)工作；認真對待工作，任勞任怨，一心為公，遵紀守法，廉潔奉公。學(xué)院行政管理工作大都是重復(fù)性、繁瑣性工作，只有有了過硬的思想素質(zhì)才能安心于本職工作，把每一個細小的工作做好，讓教師和同學(xué)們滿意。
2.職業(yè)素質(zhì)
行政管理人員是學(xué)校及學(xué)院形象的代表，不僅應(yīng)具備優(yōu)秀的思想品德，還應(yīng)具備優(yōu)良的職業(yè)技能和職業(yè)道德。行政管理人員要面對和協(xié)調(diào)各種矛盾，接收各種錯綜復(fù)雜的信息，必須具備成功有效的協(xié)調(diào)溝通能力，把雜亂變?yōu)榻y(tǒng)一，把不平衡變?yōu)橄鄬ζ胶猓瑧?yīng)善于觀察，對周圍和身邊的人和事具有敏感性，具有對事物準確的判斷能力、良好的安排時間的能力、與同事和領(lǐng)導(dǎo)能融洽相處的能力，以及收集和處理各種信息的能力。另外，一個行政管理工作者只有思想端正，有道德、守紀律，將先進思想滲透到日常工作中，才能外化為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力參謀，從而使行政工作在學(xué)院工作中起好協(xié)調(diào)管理作用。
3.專業(yè)素質(zhì)
由于學(xué)院行政管理主要是以教學(xué)和科研為中心的行政管理，其服務(wù)和管理對象主要是廣大教師、科研人員及學(xué)生，這就要求行政管理人員必須具有較高的文化層次、管理水平。精通某些學(xué)科的專業(yè)知識，要有良好的業(yè)務(wù)知識如文書制作與處理、檔案保管、辦公管理、公文寫作、公共關(guān)系等，還要習(xí)得與辦公室工作相關(guān)的知識，并了解所在學(xué)院相關(guān)學(xué)科的常識性知識。
要提高行政管理人員職業(yè)素質(zhì)，一方面，要加強人員培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)該具有系統(tǒng)性、針對性、專業(yè)性，科學(xué)進行培訓(xùn)規(guī)劃，做好培訓(xùn)調(diào)研，在形式上可采用平時自學(xué)和集中培訓(xùn)等多種方式，讓他們在專業(yè)水平方面有不斷提高的機會。另一方面，行政人員應(yīng)注重培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)與工作相輔相成，并在工作過程中找到不足，從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，改進工作方法，推進工作的開展。
三、工作模式創(chuàng)新
隨著計算機的普及、網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校辦公室中的廣泛應(yīng)用，高校行政管理工作伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)實現(xiàn)了多元多載體信息的工作模式。在當(dāng)前的日常管理工作中，應(yīng)該在原有的傳統(tǒng)工作模式基礎(chǔ)上，更多地利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這能夠有效提高辦公效率。比如目前各學(xué)校組建的校園網(wǎng)絡(luò)，通過學(xué)校、學(xué)院、學(xué)科的網(wǎng)站，可以信息及互發(fā)辦公郵件；通過一些聊天軟件發(fā)通知，比如QQ、飛信；有些崗位需要操作一些自主開發(fā)的管理系統(tǒng)，這些現(xiàn)代化技術(shù)都能有效地傳達信息，節(jié)省人力物力，提高管理水平。而高速發(fā)展的計算機技術(shù)和高?，F(xiàn)代化的運作模式對行政管理工作效率提出了更高的要求，這就必須通過創(chuàng)新才能實現(xiàn)行政管理工作模式的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視
高校行政管理水平與學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的參與及重視程度有著極為密切的關(guān)系，特別是主管領(lǐng)導(dǎo)。行政管理人員是領(lǐng)導(dǎo)的傳輸帶，需要把學(xué)校或?qū)W院和教師或同學(xué)的信息傳達給領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)通過這些信息再與上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門溝通，再把形成的意見返回管理人員，而后傳達執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)對日常管理事務(wù)的關(guān)注程度，對事情的進展和結(jié)果有決定性作用。常規(guī)性協(xié)調(diào)各行政職能部門的主要協(xié)調(diào)工作，工作量較大，也較復(fù)雜，它的任務(wù)在于保證各項工作正常開展。領(lǐng)導(dǎo)需要對行政議事、辦事規(guī)則等深入研究，具體問題具體分析，做到心中有數(shù)，才能政令統(tǒng)一、統(tǒng)籌兼顧、運用自如，這對正確決策，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，最終達到良好效果。
五、隊伍建設(shè)
加強學(xué)院行政管理人員的績效考核工作，建立和完善行政績效管理機制和考核辦法，對于提高學(xué)院的管理工作水平具有十分重要的意義。根據(jù)實際，從“德、能、勤、績”等方面考評，并建立便于操作，能比較客觀地評定行政管理工作水平的評估指標體系和考核辦法?？荚u應(yīng)該遵循目的性原則、全面性原則、科學(xué)性原則、獨立性原則，即評價的目的是促進和提高管理人員的素質(zhì)和水平，通過各項指標的檢驗，找出工作中的不足和差距，明確改進的努力方向，以便實現(xiàn)管理工作目標；要從行政管理的整體出發(fā)，來界定評價的對象和范圍，根據(jù)不同的評價對象，分別確定不同的評價指標體系；在評價指標的選擇和確定上，定量指標和非定量指標并存，不片面追求量化；每個評估指標體系因針對的評價對象不同，都保持獨立性，但從整體上看，又是一個全面的、完整的獨立的整體。
學(xué)院還應(yīng)當(dāng)注意采用多種激勵方式，對工作表現(xiàn)出色的給予相應(yīng)的獎勵，并遵循公開、公平的原則。
六、辦公條件改善
1.硬件改善
良好的辦公環(huán)境能給人心理與生理一種好的工作動力，能使人保持較高的工作熱情，而且不容易產(chǎn)生疲勞感。學(xué)校應(yīng)該營造一個良好的辦公環(huán)境，籌措資金對辦公室的工作環(huán)境進行改善，比如辦公座椅、打印機、空調(diào)設(shè)備、電腦設(shè)備、管理書籍等，要能夠較好地滿足行政人員的辦公需要，并使辦公室人均面積保持在合理的范圍內(nèi)，這樣可以有效地提高行政管理人員的工作積極性。
2.軟件建設(shè)
目前各高校使用較多的是利用現(xiàn)代辦公設(shè)備實現(xiàn)辦公自動化，使得廣大教職工能夠便捷地利用網(wǎng)絡(luò)收發(fā)所需的信息，在提高工作效率的同時也節(jié)省了資源。但是現(xiàn)有的辦公自動化系統(tǒng)功能有待提高，特別是有些管理系統(tǒng)沒有完全達到初衷，很多功能不完善，還有待進一步開發(fā)。
高校的發(fā)展，離不開務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)團隊、優(yōu)秀的教師隊伍，也離不開行政管理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，高校需要提高管理人員的水平，激發(fā)他們的自尊心、自信心，讓他們在行政管理崗位上愛崗敬業(yè)，充分發(fā)揮聰明才智，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，不斷提高自身綜合素質(zhì)，以廣大教職工和學(xué)生的根本利益為本，根據(jù)實際工作需求，適時地創(chuàng)新工作模式，為高校的教學(xué)、科研提供更有效的管理服務(wù)，創(chuàng)設(shè)和營造更有利于學(xué)生成長、教師發(fā)展的環(huán)境和氛圍，以實現(xiàn)人的和諧發(fā)展和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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第6篇：行政人員績效考核辦法范文
關(guān)鍵詞：高校；人力資源管理；問題；對策
高校人力資源是為社會培養(yǎng)高級專門人才，為國家高科技創(chuàng)新的生力軍。高校人力資源關(guān)系到高校辦學(xué)質(zhì)量和效益的提高，關(guān)系到高校是否有競爭優(yōu)勢，關(guān)系到國家的發(fā)展和社會的進步。因此，加強高校的人力資源管理顯得尤為重要。然而，當(dāng)前高校人力資源管理存在高校人力資源效率不高、缺乏長遠規(guī)劃、缺乏有效的考核機制等問題。在這種現(xiàn)狀下，有必要加強對我國高校人力資源管理的研究，激發(fā)教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高高校辦學(xué)效益和競爭力。
1 高校人力資源的特點
1.1 需求多樣性
高校教職工的個人需求不僅表現(xiàn)在物質(zhì)方面，也表現(xiàn)在精神需求方面。高校人力資源具有知識資本的特征，因此有很強的獨立性和自主性。他們不僅追求高品質(zhì)的物質(zhì)生活，更追求社會對他們的認可度。他們不僅需要更新知識、提高技能，更追求工作的自由性。他們不僅關(guān)注良好發(fā)展空間、發(fā)展平臺，更在乎和諧的工作氛圍、美好的校園文化等等。
1.2 高流動性
人才流動是市場經(jīng)濟條件下的必然現(xiàn)象，對高校人力資源來說也不例外。受經(jīng)濟利益、社會地位和生存環(huán)境等因素的影響，人總是追求更好的發(fā)展機會、更好的工作環(huán)境和更高的物質(zhì)待遇，這就是人才流動的驅(qū)動，高校教師也不例外。高校教師依靠自身的高學(xué)歷、強能力等多種優(yōu)勢，在人才市場中具有很強的競爭力。特別是教師聘任制的實施，從某種程度上講，給高校人才流動提供了更方便的途徑。
1.3 高層次性
高校人力資源主要包括教師、行政管理人員和后勤服務(wù)人員，但教師是主體，占到全部人力資源數(shù)的百分之七十左右。他們普遍有著高學(xué)歷、高智慧、廣博知識和良好的素質(zhì)，是知識分子中的優(yōu)秀群體，屬于社會中受教育程度最高的層次。與其他社會人力資源相比，層次較高。
2 高校人力資源管理存在的問題
2.1 人力資源配置不合理
人力資源配置不合理是高校人力資源管理存在的首要問題，當(dāng)前高校人力資源配置不合理主要表現(xiàn)在兩個方面。一方面是專任教師人數(shù)在學(xué)?？?cè)藬?shù)中所占的比例不合理，表現(xiàn)在專業(yè)教師、行政人員及教輔人員比例配置不合理，人才的年齡、學(xué)歷、職務(wù)和職稱結(jié)構(gòu)等都不能適應(yīng)學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展的需要。另一方面是教師內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理。普遍存在高端高層次人才缺乏、部分教師專業(yè)不對口、研究生學(xué)歷的高學(xué)歷教師比例過小、高級職稱教師比例偏低等問題，這些問題已影響了高校改革的進程，影響了高校核心競爭力的提高，不利于高?？沙掷m(xù)的健康發(fā)展。
2.2 缺乏科學(xué)合理的長期規(guī)劃
科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃是人力資源管理的良好基礎(chǔ)和后期保障。而實際上，一些高校缺乏明確而又合理的人力資源長期規(guī)劃，致使學(xué)校的人事管理工作無法為學(xué)校長期發(fā)展提供人才保證。在人才引進方面，由于缺乏對崗位需求的把握和長遠人才策略，導(dǎo)致很多崗位招聘的員工與實際崗位需要不符，致使其后期發(fā)展受限，對后期的人力資源管理也增加了難度。在人才引進后，由于管理理念的落后、培訓(xùn)經(jīng)費的缺乏和教學(xué)科研任務(wù)繁重等等原因，很多高校只重視使用的結(jié)果，不重視培養(yǎng)的過程，使教師在后期培訓(xùn)和自我發(fā)展方面受到很大影響。
2.3 缺乏淘汰機制
隨著高校的改革，教育部等部門提出高校人力資源管理要從身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?，實行全員聘用制。這一大的指導(dǎo)方針從理論上講有利于高校人事管理的靈活性，可以構(gòu)建競爭機制。而高校在實際工作操作中，并未建立起真正意義上競爭機制和引入淘汰機制。有的高校盡管實行了聘用制，但在聘用合同上并未明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，也無對考核淘汰或違反相關(guān)規(guī)章制度解除合同的明確描述。聘用合同形同虛設(shè)，只是為了應(yīng)付上級的檢查，對學(xué)校的人力資源管理起不到任何幫助作用，也失去了全員聘用制的實際意義。有的高校在聘用合同中提出了考核淘汰制，但由于業(yè)績考評制度的不完善，制度中缺乏有效的淘汰制度，對參與考核的人員來說，幾乎沒有考核被淘汰的壓力，更沒有被解聘的壓力。所有人員都將工作當(dāng)成“金飯碗”，這就導(dǎo)致高校的人力資源管理效率低下。所以，為了提高高校人力資源管理效率，人力資源管理體制和制度中必須考慮淘汰退出機制。
2.4 缺乏科學(xué)有效的績效考核體系
當(dāng)前，我國高校的績效考核體系還不夠科學(xué)，很多高校的考核工作流于形式，難以達到獎懲的真正目的。有的高校雖然年年都在做考核，但是績效考核體系不嚴密，考核指標體系不能考核到關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標，考評結(jié)果不能體現(xiàn)考核者的真實能力，缺乏科學(xué)性和合理性。這樣一來，是消極所致或是無法達到根本不科學(xué)的考核指標體系，很多教師弄虛作假，應(yīng)付考核，敗壞風(fēng)氣盛行。這樣的績效考核體系根本無法體現(xiàn)績效考核的實質(zhì)，對資源是極大的浪費。在相關(guān)的制度方面，由于沒有建立合理的考評、監(jiān)督和激勵制度，致使這些規(guī)章制度形同虛設(shè)，根本達不到績效考核的目的。
3 高校人力資源管理問題的對策建議
3.1 樹立“以人為本”的管理理念
以人為本強調(diào)人是一切社會活動的根本目的，人是創(chuàng)造歷史活動的出發(fā)點和歸宿。以人為本的核心就是一切為了人，為了滿足人的需要，推進人的全面發(fā)展。高校是知識分子的聚集地，他們更重視發(fā)展的問題。高校人力資源管理應(yīng)將重心放在對教職工的尊重與全方位的關(guān)懷方面，把促進教職工的全面發(fā)展、提高教職工的綜合素質(zhì)、發(fā)揮教職工的工作積極性、營造和諧的校園人際關(guān)系等作為人力資源管理工作的重中之重，并貫穿于整個的管理過程。要樹立“以人為本”的管理理念，強調(diào)人在學(xué)校中的主體地位和主導(dǎo)作用，通過圍繞人的創(chuàng)造性、主動性和積極性，激發(fā)教職員工對教育事業(yè)的責(zé)任心、事業(yè)心和幸福感，發(fā)揮工作潛能，提高工作績效。
3.2 優(yōu)化人力資源配置
高校應(yīng)樹立“人力資源是首要資源，人才是第一生產(chǎn)力”的觀念，結(jié)合高校自身的現(xiàn)狀和發(fā)展，采取有效的措施及時調(diào)整人力資源配置，合理設(shè)置崗位，分配崗位，優(yōu)化人力資源配置，建立以市場為導(dǎo)向、以需求為導(dǎo)向的人力資源配置機制。首先，高?？梢愿鶕?jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，做出各部門的編制核定，然后定編定崗，合理配置各崗位所需的教職員工，對工作任務(wù)有重復(fù)的部門應(yīng)該減少工作人數(shù)或重新劃定工作分工，精簡臃腫的行政管理機構(gòu)，合理配置部門人員。其次，在引進人才時，考慮各層次結(jié)構(gòu)的合理配置，使人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等達到學(xué)校發(fā)展的實際需求，達到人力資源的優(yōu)化配置。再次，高校應(yīng)采取人才引進機制、人才競爭機制和分流機制，努力促進人才的合理流動，盡可能調(diào)動人員的工作積極性。
3.3 制定科學(xué)而長遠的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，通過對未來人力資源的需要和供給狀況的分析而進行的人力資源的職能性計劃。對高校的人力資源管理規(guī)劃來說，一是要根據(jù)學(xué)校的專業(yè)特色、發(fā)展規(guī)模和長期目標，制定科學(xué)可行的人力資源開發(fā)與管理的長期目標和規(guī)劃，然后在整體發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上再制定中期、短期的具體實施計劃；二是要把引進和培養(yǎng)優(yōu)秀人才作為人力資源管理的重點，緊緊圍繞學(xué)校學(xué)科建設(shè)和長期發(fā)展，做好高學(xué)歷優(yōu)秀人才的引進、培養(yǎng)和開發(fā)的規(guī)劃工作。三是要根據(jù)高校人力資源開發(fā)所具有的特殊性，既要做好吸引、培養(yǎng)和穩(wěn)定高層次的學(xué)科帶頭人，同時也要考慮長遠發(fā)展需要，把學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)帶頭人的培養(yǎng)作為人力資源管理的長遠目標，保持學(xué)校學(xué)科發(fā)展的整體優(yōu)勢。
3.4 建立科學(xué)的人力資源管理制度
解決當(dāng)期高校人力資源管理中存在的問題，其中一個關(guān)鍵的方面就是要建立起科學(xué)的人力資源管理制度，高校要以當(dāng)前人事制度改革為突破口，建立起科學(xué)的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等制度，科學(xué)合理設(shè)計制度，讓科學(xué)合理的制度成為指導(dǎo)工作的原則，減少工作的隨意性和人為的干擾。制度的建立要體現(xiàn)“以人為本”的理念，要以激發(fā)全體教職工的工作積極性為目標，并考慮制度的可操作性和公平性。只有這樣建立的人力資源管理制度，才能在實際工作中發(fā)揮積極作用，指導(dǎo)好工作，促進學(xué)校的人力資源管理的長遠發(fā)展。
3.5 構(gòu)建科學(xué)的績效考評機制
績效考評機制是高校人力資源管理中重要的一個環(huán)節(jié)，做好績效考評，對各類工作人員的工作做出客觀公正的評價，是人力資源管理的一個重要基礎(chǔ)，在績效考評的基礎(chǔ)上，進而可以開展干部選拔、職稱晉升等一系列工作，所以構(gòu)建科學(xué)的績效考評機制既是重點，又是難點。高校要根據(jù)自身特點和發(fā)展目標，積極探索科學(xué)的績效考核辦法，制定可行的考核指標體系，對教職工作出客觀、公平、公正的績效考評，這既是實現(xiàn)創(chuàng)造人力資源能力最大化，也是體現(xiàn)人力資源價值的最大化，只有建立科學(xué)的績效考核管理機制，才能獲得高校人力資源管理的競爭優(yōu)勢。對于績效考評結(jié)果，一定要嚴格根據(jù)相關(guān)管理制度，執(zhí)行退出機制，如對于考評不合格的人員，應(yīng)調(diào)離崗位或解除勞動合同，只有建立了正常的員工流動機制，才能建設(shè)一支健康發(fā)展的師資隊伍。
參考文獻：
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第7篇：行政人員績效考核辦法范文
本人就即將過去的××年工作述職如下：
×年在具體工作中能發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動各人的積極性。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員的大力協(xié)作共同努力下，順利地完成了全年的各項任務(wù)?，F(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下：版權(quán)所有
一、基礎(chǔ)管理工作方面：
在平羅局的統(tǒng)一部署下，年初和本班組每位成員簽訂了個人業(yè)績合同。本著公平公正，獎優(yōu)罰劣的原則，修訂了機務(wù)班績效考核辦法，對不同崗位的維護人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對傳輸設(shè)備較為詳細的描述設(shè)備的日常維護標準，要求每位機務(wù)人員對所包設(shè)備月運行質(zhì)量進行認真的分析和小結(jié)，依次加強通信維護質(zhì)量的提高。對維護區(qū)域值班工程師進行職責(zé)劃分和分工在日常維護工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)計劃，開展單項質(zhì)量分析，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集對設(shè)備近期運行情況進行分析、討論，掌握設(shè)備運行狀態(tài)。逐步建立和健全維護生產(chǎn)預(yù)警機制，及時準確預(yù)警，探索故障發(fā)生的季節(jié)性、規(guī)律性，尤其是做好干線預(yù)警工作，逐步從預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防三個方面入手，充分發(fā)揮了人的主觀能動性，用科學(xué)完善的防范措施，建好事故防范“防火墻”，堅決避免各類重大通信事故的發(fā)生。加強基礎(chǔ)管理，不定期的對各維護現(xiàn)場生產(chǎn)和安全情況進行檢查；根據(jù)檢查情況對機務(wù)班月維護工作進行小結(jié)，對存在的問題進行通報、整治。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)變更情況對調(diào)度預(yù)案進行補充修訂，每月對調(diào)度預(yù)案行學(xué)習(xí)。
強調(diào)主動維護，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項任務(wù)和維護工作的順利進行。
二、維護工作方面：
在維護工作中認真貫徹“以用戶為中心，”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護就是服務(wù)”的理念，努力提高資源的有效利用率。督促、指導(dǎo)認真執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，強調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強對設(shè)備運行狀況的監(jiān)控和測試。針對各機房的實際情況以及上級的統(tǒng)一部署，同線路部門一起完成對平羅本地網(wǎng)、安樂橋機房、大客戶光纜割接、系統(tǒng)調(diào)整，共計割接光纜條，并對平羅、石嘴山、大武口機房電路進行了調(diào)整。對大武口、平線機房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設(shè)備供電進行調(diào)整和增補備用電源，解決機房設(shè)備供電不安全現(xiàn)狀。組織、參加平羅三二支溝光纜沉降現(xiàn)場“三盯”工作。月份針對大武口網(wǎng)管監(jiān)控室改造情況，完成全部網(wǎng)管系統(tǒng)的搬遷工作；對五樓原傳輸機房廢舊電源線、光纜進行抽除，對停閉的傳輸設(shè)備進行拆除，同時對拆除的設(shè)備進行登記、整理。通過對傳輸網(wǎng)絡(luò)性能分析解決干線、西門子光功率下降問題以及惠農(nóng)、平羅本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題。按作業(yè)計劃要求組織對網(wǎng)內(nèi)節(jié)點數(shù)據(jù)進行備份，對本地網(wǎng)節(jié)點、工作模式進行核對整理歸檔。在完成各項工作的同時，自己能虛心向同志們學(xué)習(xí)，認真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高；積極參加傳輸局組織的、設(shè)備單項達標工作以及崗位認證。在工作中能做到顧全大局，不計較個人得失，堅持原則，和同志們搞好團結(jié)，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，共同完成好各項任務(wù)。
不足之處，月日惠農(nóng)設(shè)備交叉矩陣故障，電路中斷超時；月日大武口至石炭井光纜被盜割障礙；大武口至太西光纜被盜割障礙；月日三廠汝汲溝至光纜被盜割障礙；月日石嘴山設(shè)備端口障礙以及月日平羅西門子設(shè)備系統(tǒng)障礙的發(fā)生、障礙超時，說明機務(wù)班在基礎(chǔ)維護管理上比較薄弱，對障礙的適時監(jiān)測、分析、判斷、定位不夠準確，缺乏應(yīng)急處理能力；對搶通預(yù)案中設(shè)計到的備用調(diào)度路由的安全性重視不夠；對設(shè)備介入智能系統(tǒng)信號的流向和設(shè)備的性能沒有引起足夠的重視。另外在日常維護工作中對維護工作的指導(dǎo)、檢查不夠細致，精細化管理缺乏精和細兩個環(huán)節(jié)；在檢查考核中檢查的重點不夠突出；與班組成員之間的溝通不夠深入，對成員思想現(xiàn)狀不能隨機掌握和解決工作和生活中出現(xiàn)的矛盾；業(yè)務(wù)培訓(xùn)深度和力度不夠。與維護中心在維護管理、技術(shù)支撐保障中的溝通和交流協(xié)作有待加強。在障礙的處理流程中與分公司網(wǎng)管中心協(xié)查作用發(fā)揮不夠充分，相互之間的協(xié)調(diào)工作需進一步加強。在備品、備件以及網(wǎng)絡(luò)資料的管理調(diào)配中不夠細致。工作有時比較急躁等，這都是在今后的工作中逐一克服，同時希望同志們能夠給予幫助和指導(dǎo)。
三、××年度維護工作思路
⒈按照××局××年維護工作部署，總結(jié)××年維護工作的教訓(xùn)，在維護全網(wǎng)通信質(zhì)量方面加強維護工作
一加強生產(chǎn)現(xiàn)場維護管理，尤其要加強對平羅、大武口干線機房的維護管理，發(fā)揮全體成員主觀因素，積極開展精細化維護工作。
二加強以網(wǎng)管為龍頭的維護機制，動態(tài)、適時對全網(wǎng)運行質(zhì)量進行管孔。制訂切實可行的網(wǎng)管管理、瀏覽制度。
三繼續(xù)延續(xù)、延伸全網(wǎng)每周網(wǎng)絡(luò)運行分析制度；加強分析的力度和廣度。對性能數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上異常情況組織相關(guān)人員進行溝通和交流，制訂相應(yīng)的解決方案。
四加強本地網(wǎng)維護：尤其是要加強網(wǎng)管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲備，利用備機、備盤進行系統(tǒng)的搶通和修復(fù)。在次基礎(chǔ)上要加強本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和更新；夏季要加強對模塊機房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。版權(quán)所有
五按季度對全網(wǎng)傳輸設(shè)備運行情況會同維護中心進行集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的安全隱患和技術(shù)問題。
六加強機務(wù)班每月、周的維護檢查、指導(dǎo)的深度，尤其對網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)上存在的問題進行指導(dǎo)。
七加強干線機房備品、備件儲備三級檢查制度，杜絕由于備件儲備失誤，造成通信延誤事件。
⒉對機務(wù)班績效考核制度進行修訂和刪補完善，尤其對網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現(xiàn)場值班職責(zé)和責(zé)任進行細化。
⒊加強機線聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線路進行巡視；干線機房巡視要關(guān)注沿線光纜線路情況，往返路程不走同一路由，必要時機務(wù)人員要填寫光纜線路巡視質(zhì)量報表。機務(wù)行政人員在無其他工作計劃和任務(wù)的情況下，參加光纜接續(xù)技術(shù)的培訓(xùn)（逐步培養(yǎng)一到兩名機務(wù)人員）。對有重大外力影響的光纜段落，適時要求機務(wù)人員參加現(xiàn)場的巡視和看護，有力于了解光纜線路路由走向和網(wǎng)絡(luò)情況。
⒋繼續(xù)加強對搶通方案的學(xué)習(xí)演練和修改完善，將此工作作為一項常效工作來執(zhí)行。
⒌培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：提倡和強化員工對“中國電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習(xí)力度，同時結(jié)合平羅局專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)進行考核和崗位技術(shù)練兵活動。
四、崗位職責(zé)
（）負責(zé)監(jiān)督檢查傳輸設(shè)備作業(yè)計劃的執(zhí)行情況。
（）組織參加重大障礙的搶修及應(yīng)急通信保障工作。
（）負責(zé)組織召開質(zhì)量分析解決處理生產(chǎn)維護中的技術(shù)問題和質(zhì)量問題。
（）負責(zé)本班內(nèi)績效考核和維護質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
（）組織召開班務(wù)會傳達上級部門文件精神。
（）配合維護中心做好員工培訓(xùn)工作。
第8篇：行政人員績效考核辦法范文
作為行政專員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。下面就讓小編帶你去看看行政專員的個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
行政專員的述職報告1我自20____年2月份入職以來，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：
一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。
我的工作重點是：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶;
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責(zé)考勤記錄;
4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中;
5、及時采購辦公用品、生活用品;
6、收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;
7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
二、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
三、工作中存在的不足：
1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。
從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強。
2、工作細心度仍有所欠缺;
在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。
四、接下來的工作計劃：
我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤!
自我評價：
我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計劃：
1、認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。
2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、認真細致做好本職工作，盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
五、歸屬感：
我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。在______雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。
對公司發(fā)展的合理化建議希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!
行政專員的述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉(zhuǎn)眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴!
在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。
一、主要工作職責(zé)：
身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：
1服從安排，執(zhí)行到底
堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。
2積極協(xié)調(diào)、溝通事項
行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
3擬定計劃、及時反饋
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準確傳達的責(zé)任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)
“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體。“熱情服務(wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。
二、前期工作總結(jié)
回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：
1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
三、存在的問題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用
通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
四、下一步工作規(guī)劃
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以
下幾方面：
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;
(2)沒有有效的監(jiān)督點;
(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。
在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。
行政專員的述職報告3轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
行政專員的述職報告4我自20____年2月份入職以來，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：
一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。
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2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。
我的工作重點是：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶;
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責(zé)考勤記錄;
4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中;
5、及時采購辦公用品、生活用品;
6、收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;
7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
二、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
三、工作中存在的不足：
1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。
從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強。
2、工作細心度仍有所欠缺;
在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。
四、接下來的工作計劃：我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計劃：
1、認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。
2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。
4、認真細致做好本職工作，盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
五、歸屬感：我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。在______雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。
六、對公司發(fā)展的合理化建議希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!
行政專員的述職報告5時間轉(zhuǎn)眼飛逝，進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，課室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：
一、主要工作回顧：
作為行政專員，我清醒地認識到，行政管理課是企管部直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政管理課的工作千頭萬緒，有現(xiàn)場管理、后勤管理、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報下發(fā)、外部聯(lián)絡(luò)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過兩個月的工作、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié)，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1、日常工作：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、現(xiàn)場管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作。
2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以 “謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證
上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這兩個月，我始終以以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
8)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。
2、自身加強對財務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
隨時隨地向財務(wù)管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鼻虢灘莆裰丁?/p>3、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政專員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承
上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和
閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題
回顧這兩個月的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)面對以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境，我花費了較多時間去適應(yīng)和了解。
2)行政管理的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平。
三、20____年下半年工作計劃
充滿希望的20____年下半年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工
作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予行政管理工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強，因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
5)全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
下半年的到來意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20____年上半年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，
第9篇：行政人員績效考核辦法范文
述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看人力資源部長年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
人力資源部長述職報告120__年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責(zé)。簡述主要工作如下：
1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導(dǎo)性意見，起草《____分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。
2、加強了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在____中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時終止了勞務(wù)合同，促進了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性。
3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。
由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。
4、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。
5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。
7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進行扣繳。
凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提高了工作執(zhí)行力。
8、認真履行崗位工作職責(zé)，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。
9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。
10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較____素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)____分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)____分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報名準備應(yīng)試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的及場地，均由市人才交流中心負責(zé)提供，不僅提____了公司的宣傳度，也為下步提____招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。
總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方：
一、是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太____，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個體的差異性。
二、是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。
下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。
人力資源部長述職報告2尊敬的各位同事：
大家好!
我叫____，現(xiàn)任職于某假日酒店人力資源部，今天很開心站在這里向諸位匯報本人、本部門的。作為酒店人力資源部的一員，個人認為本部門務(wù)必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協(xié)調(diào)工作。
首先，選人。海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業(yè)若想做好，只需要管四樣?xùn)|西，管人、管物、管財、管信息，而后三樣的管理又都需要人來掌控。”由此可見，人員對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、媒體、現(xiàn)場等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。
其次，管人。中國有句俗語叫“無規(guī)不成方圓”，同樣對于未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進而使酒店的運轉(zhuǎn)有條不紊的進行下去。
再次，留人。本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個月，但通過認真觀察和細心接觸，本人得到這樣一個結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個特點—服務(wù)精神、奉獻精神。因為喜歡這個行業(yè)所以才一直堅持著，因為具備服務(wù)精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調(diào)休;另外，逢年過節(jié)的時候，大家本應(yīng)該在家和家人團聚分享天倫之樂，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務(wù)、為酒店做貢獻，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻精神的人。一個既有服務(wù)精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優(yōu)厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動率降低到最小化。
第四，育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題，酒店要想長遠發(fā)展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴謹?shù)目冃Э己思顔T工、進而發(fā)掘人才，再通過在職人員不同時期的不間斷培訓(xùn)為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。
最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門，做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協(xié)調(diào)工作，起到上傳下達的作用，并隨時做好為各部門提供后勤服務(wù)的準備。
作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓(xùn)課件，以及處理其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的臨項。
步步高的歌詞寫的好“說到不如做到”，人力資源部會以實際行動為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進步、共成長!
謝謝大家，我的述職報告到此結(jié)束!
人力資源部長述職報告3大家好!人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源開發(fā)管理，深化人事改革，加強了基礎(chǔ)工作、著力于制度優(yōu)化、注重內(nèi)部管理、以及網(wǎng)點變更等事宜，細化了人事、宣傳、培訓(xùn)各項管理。一年來，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責(zé)，較圓滿地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行匯報：
一、有效推進人事管理工作
人事管理工作依照“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制開展工作，實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優(yōu)化配置。通過對全行實行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道。
二、網(wǎng)點變更工作
通過對銀行所屬網(wǎng)點進行考察，根據(jù)績效撤銷、合并、調(diào)整、遷址、改建等措施，撤并低效營業(yè)網(wǎng)點多個，完成省分行下達計劃的100%。在低效營業(yè)網(wǎng)點的撤并過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監(jiān)局積極聯(lián)系，在較短時間內(nèi)取得銀監(jiān)局的批復(fù)，制定多個網(wǎng)點撤并、整合、遷址計劃，使整個撤并工作快速、安全、合規(guī)，為城區(qū)扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。
三、著力深化干部選拔任用制度改革
規(guī)范干部管理工作。認真執(zhí)行省分行黨委制定的干部報批報備制度，對所有提拔和重要業(yè)務(wù)崗位主要負責(zé)人調(diào)整都履行了報備、報批手續(xù)。
四、認真做好員工培訓(xùn)工作
隨著我行深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓(xùn)工作，是擺在我們面前的一個重要課題。針對人員崗位變動頻繁，新業(yè)務(wù)不斷增多的現(xiàn)實，我們將員工培訓(xùn)工作作為2014人事工作的側(cè)重點。鼓勵員工參加各級別專業(yè)技能培訓(xùn)和考核，同時對管理人員進行管理知識培訓(xùn)，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì)，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴謹細致的工作作風(fēng)，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。
五、認真聽取老干部的意見，切實改進工作方法
截止20____年5月，全行共有離退休人員(含內(nèi)退人員)60多人，老干部工作量增大。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務(wù)。對來訪老干部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關(guān)問題能解決的及時解決，不能解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，今年通過做各方面的工作，;對生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫(yī)院看望，今年共看望生病老干部多人次。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統(tǒng)一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規(guī)范化，進一步規(guī)范了檔案管理工作。
六、強化部門自律監(jiān)管，促進組織人事工作規(guī)范化建設(shè)
我嚴格按照自律監(jiān)管實施細則的要求，建立了崗位責(zé)任制，落實了各崗位職責(zé)，并在人手少，任務(wù)重的情況下，按要求對全行組織人事工作進行了有效監(jiān)管。
回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、在規(guī)范化管理中，缺乏精細化管理。
2014年我部全體員工致力于規(guī)范化管理，通過一年的工作，人力資源部各項工作基本符合規(guī)范化管理要求，經(jīng)過自律監(jiān)管和內(nèi)控檢查，還存在一些問題和不足。人力資源?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯干?，我个人栽彜作中，角色转变过慢，对各支行的自律监管中发现的问题，只要求俄嵿关支行下发撂K囊餳?，是否整改缔I?，基迸f鮮且災(zāi)械惱幕馗次跡揮屑笆苯邢殖〕椴欏⒍槳煺摹H韁匾諼蝗嗽鋇穆中藎諫習(xí)肽甑募觳槎愿饜刑岢雋艘?，中间翠煋]薪邢殖〖觳?，栽傡矙┬有个兵c糠種匾諼蝗嗽庇捎諶嗽比肥檔髖洳渙宋薹ń新中蕁?/p>2、工作主動性不強。
我在日常的工作中，與上級行和支行在信息的溝通和處理上不夠及時，存在信息鏈脫節(jié)的現(xiàn)象，辦事效率有待提高，對分行組織人事工作帶來一定的影響，對于有些情況沒有及時進行調(diào)查研究，更沒有向黨委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。
3、工作質(zhì)量有待進一步提高。
一年來，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質(zhì)和能力是有直接聯(lián)系的。
這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職工作，服務(wù)于全行員工。
七、為了進一步提高銀行人力資源管理效率，我將在接下來的工作中做好以下幾個方面：
1、我將采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作。
為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法(自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)評價)，按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評;后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評;較后由員工所在部門匯總終評，
2、在人員培訓(xùn)方面，積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強銀行員工的專業(yè)技能和競爭意識，針對銀行改革經(jīng)營需要，計劃舉辦多期管理知識講座，組織員工外出集體參觀學(xué)習(xí)活動，激勵員工崗位成才，推動銀行發(fā)展。
回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作目標，揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為行的跨越發(fā)展貢獻力量。
人力資源部長述職報告420____年10月，在公司的工作調(diào)整中，被調(diào)至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)。5個月來，在新的工作環(huán)境中，認識到意識到人力資源的重要性?，F(xiàn)在將我20____年的工作從兩個方面做一下報告。
一、20____年工作思路：
新的`一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我20____年的工作思路：要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風(fēng)，工作上必須嚴謹細致，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。
(一)要加強員工隊伍建設(shè)，要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準，建立高素質(zhì)的員工隊伍，以適應(yīng)激烈市場競爭。
(二)要加強用工管理。要實時地與部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)公司效益的最大化。
(三)要強化員工培訓(xùn)工作。有針對性地制定培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)。要加強培訓(xùn)效果的評估，努力提高培訓(xùn)的效果，提高員工的職業(yè)化水平。
(四)嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念!
(五)積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)員工和老板間的橋梁作用。
二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富，涉及到人力資源的諸多方面，其主要內(nèi)容有：
人力資源規(guī)劃和選拔、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發(fā)人力資源這一核心目標展開活動。其中有兩個建立：
1、建立科學(xué)的人力資源開發(fā)和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營理念和知識技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開發(fā)機制，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，加強和開展不同層次的員工培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。在員工工作績效考核評價方面，探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結(jié)合起來，真正做到依據(jù)員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn)，有效激勵員工提高工作效率。
2、建立學(xué)習(xí)型組織，開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃
隨著經(jīng)濟全球化的到來，“哪個組織學(xué)習(xí)的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優(yōu)勢?！泵绹鴮W(xué)者指出，未來最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，因為未來唯一持久的優(yōu)勢是比你的競爭對手學(xué)得更快的能力。只有把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，才能充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念;提高員工創(chuàng)新能力，為員工發(fā)展自我提供廣闊的空間，實現(xiàn)知識共享，提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。
人力資源部長述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：
大家晚上好!
雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。____年我有幸擔(dān)任人力資源部副部長一職，專管企業(yè)培訓(xùn)。對我來說，這是一次新的挑戰(zhàn)和蛻變。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現(xiàn)將____年全年工作情況匯報：
(一)基礎(chǔ)工作
1、全年共發(fā)放學(xué)習(xí)資料64份，其中包括中層學(xué)習(xí)資料26份，全員學(xué)習(xí)資料26份，時事政治12份。
2、全年共收集審核各個室部學(xué)習(xí)資料96份，根據(jù)各個室部交回的學(xué)習(xí)資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。
3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于____年12月13日隆重舉行并完美收官。
(二)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
1、結(jié)合____年培訓(xùn)規(guī)劃和淡季培訓(xùn)方案，全年共完成中層培訓(xùn)10次，全員培訓(xùn)14次，其中外出參觀培訓(xùn)分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓(xùn)5次。
2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓(xùn)13次，共計培訓(xùn)新員工49人。
3、針對性培訓(xùn)，其中包括服務(wù)禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業(yè)道德培訓(xùn)等共7次，另外還針對培訓(xùn)助理、辯論選手進行了10次座談培訓(xùn)。
4、軍訓(xùn)
邀請武警中隊對____年新入職員工和____年軍訓(xùn)不合格員工進行軍訓(xùn)，并組織軍訓(xùn)考核驗收。
5、持證上崗的維系工作
對新入職的員工進行普通話專項培訓(xùn)，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。
6、外聯(lián)培訓(xùn)工作
全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業(yè)技術(shù)學(xué)校、思八達、中旭等培訓(xùn)公司、學(xué)校溝通，就我單位培訓(xùn)現(xiàn)狀和所需培訓(xùn)內(nèi)容進行溝通和洽談，并建立了良好合作關(guān)系。
(三)建立案例分析庫
結(jié)合全年剖析編寫案例分析47篇，修改各個室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析庫共100篇。
在此，我向支持我工作的各位培訓(xùn)助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。
(四)編寫《員工手冊》
結(jié)合公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和企業(yè)標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預(yù)計于____年1月份完成。計劃在新員工入職后，發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在第一時間學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和各項制度。
(五)建立講解員題庫
根據(jù)講解導(dǎo)游部初、中、高級講解員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。
(六)員工溝通工作
剛才____部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結(jié)合____年的培訓(xùn)情況和____年的培訓(xùn)需求，對各個室部的培訓(xùn)助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓(xùn)工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。
(七)配合性工作
另外，全年還配合了參加安全保衛(wèi)部技能比賽次，配合講解導(dǎo)游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創(chuàng)收的同時，更鍛煉自己，深切體會到各個室部工作的不易。
工作一年以來還擔(dān)任了團委副書記一職，協(xié)助書記完成五四青年節(jié)活動的舉辦、微電影的播放、敬老院慰問、縣演講賽的參與。
作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協(xié)力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節(jié)工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權(quán)接手負責(zé)到底，做好一個副職應(yīng)履行的職責(zé)。長時間的接觸和配合，我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監(jiān)督。
