供應(yīng)商資格報(bào)審審批意見精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)商資格報(bào)審審批意見范文

【關(guān)鍵詞】公路；監(jiān)理；資料；管理

公路工程監(jiān)理文件資料管理，是公路工程信息管理的一項(xiàng)重要工作，它是項(xiàng)目監(jiān)理組對工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理中形成的，是工程建設(shè)過程真實(shí)、全面的反映，是監(jiān)理工程師實(shí)施公路建設(shè)監(jiān)理，進(jìn)行目標(biāo)控制的基礎(chǔ)性工作。怎樣全面、真實(shí)、有針對性地實(shí)施資料管理，管好用好工程資料，考量出監(jiān)理人員的素質(zhì)、監(jiān)理項(xiàng)目組的管理水平和項(xiàng)目監(jiān)理的工作質(zhì)量。工程資料是由現(xiàn)場施工技術(shù)人員，根據(jù)各自分工在現(xiàn)場工作的痕跡記錄，通過多年的摸索總結(jié)，我認(rèn)為應(yīng)該解決好以下幾個(gè)方面的問題：

1 提高監(jiān)理文件資料管理的意義和流轉(zhuǎn)程序

對監(jiān)理資料文件進(jìn)行科學(xué)管理，可以為公路工程監(jiān)理工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的前提條件，有效地對工程實(shí)時(shí)控制；可以極大地提高監(jiān)理工作效率；為公路工程整理竣工資料提供可靠保證，同時(shí)積累寶貴的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高公路工程監(jiān)理工作水平。

項(xiàng)目部設(shè)置信息管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部所有信息管理工作，工程過程中產(chǎn)生的所有資料都統(tǒng)一歸口到信息管理人員處，進(jìn)行整體整理、收發(fā)、傳遞及管理。信息管理部門成為監(jiān)理文件檔案資料的傳遞、保管、使用的中心樞紐。

2 資料的形成和分工

工程資料是由現(xiàn)場施工技術(shù)人員，根據(jù)各自分工的不同體現(xiàn)出在現(xiàn)場工作的痕跡記錄。資料員只是將現(xiàn)場技術(shù)人員的資料進(jìn)行收集、整理、分類、歸檔。

2.1 原材料、構(gòu)配件、成品半成品、設(shè)備的資料，由供應(yīng)商出具出廠合格證，經(jīng)購買方在監(jiān)理見證下現(xiàn)場取樣檢驗(yàn)后出具的驗(yàn)證文件（試驗(yàn)報(bào)告）；

2.2 施工過程產(chǎn)生的資料，這類資料數(shù)量相當(dāng)大，歷史時(shí)間長。主要有承包單位的報(bào)驗(yàn)申請表、隱蔽工程驗(yàn)收資料和監(jiān)理單位抽查自檢資料。這些資料由負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的施工技術(shù)員和監(jiān)理工程師收集、初步整理后，及時(shí)交由資料員登記保存。

2.3 分項(xiàng)、分部、單位工程、合同段評定資料，由監(jiān)理單位按分工分別進(jìn)行收集、整理，報(bào)總監(jiān)理工程師審閱簽字后，交資料員保存。

2.4 來往文件（包括索賠文件、開復(fù)工報(bào)告、質(zhì)量缺陷與事故的處理文件、工程計(jì)量單和工程款支付證書、竣工結(jié)算審核意見書等），先由分管監(jiān)理工程師簽署或提出處理意見后，再由總監(jiān)理工程師審批后實(shí)施。

2.5 監(jiān)理規(guī)劃、圖紙會審紀(jì)要、工程變更資料、工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評估報(bào)告、監(jiān)理月報(bào)、總監(jiān)巡視檢查記錄、監(jiān)理工作總結(jié)等，需要總監(jiān)理工程師親自參與并加以整理，交資料員保存。

3 監(jiān)理資料的內(nèi)容

在規(guī)范檔案資料管理前，應(yīng)清楚一般工程項(xiàng)目需要收集那些資料，下面歸納出施工階段需要收集的基本資料內(nèi)容。

3.1 施工階段的主要內(nèi)容

3.1.1 施工合同文件與委托監(jiān)理合同；

3.1.2 勘察設(shè)計(jì)文件；

3.1.3 監(jiān)理規(guī)劃；

3.1.4 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

3.1.5 分包單位資格報(bào)審表；

3.1.6 設(shè)計(jì)交底與圖紙會審紀(jì)要；

3.1.7 施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表；

3.1.8 工程開工/復(fù)工報(bào)審表及工程停工令；

3.1.9 測量核驗(yàn)資料；

3.1.10 工程進(jìn)度計(jì)劃；

3.1.11 工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件；

3.1.12 實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)資料；

3.1.13 工程變更資料；

3.1.14 隱蔽工程驗(yàn)收資料；

3.1.15 工程計(jì)量單和工程款支付證書；

3.1.16 監(jiān)理工程師通知單；

3.1.17 監(jiān)理工作聯(lián)系單；

3.1.18 報(bào)驗(yàn)申請表；

3.1.19 會議紀(jì)要；

3.1.20 往來函件；

3.1.21 監(jiān)理日記；

3.1.22 監(jiān)理月報(bào)；

3.1.23 質(zhì)量缺陷與事故的處理文件；

3.1.24 分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程等驗(yàn)收資料；

3.1.25 索賠文件資料；

3.1.26 竣工結(jié)算審核意見書；

3.1.27 工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評估報(bào)告等專題報(bào)告；

3.1.28 監(jiān)理工作總結(jié)；

3.2 歸檔的監(jiān)理資料

3.2.1 委托監(jiān)理合同；

3.2.2 監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則；

3.2.3 監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)；

3.2.4 監(jiān)理指令文件（監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工程師通知回復(fù)單、備忘錄、工程停工令、工程開工/復(fù)工報(bào)審表等）；

3.2.5 往來文件、函件；

3.2.6 會議紀(jì)要；

3.2.7 工程計(jì)量單、工程款支付證書和竣工結(jié)算審核意見書；

3.2.8 施工組織設(shè)計(jì)、施工方案審核簽證資料；

3.2.9 監(jiān)理總結(jié)報(bào)告、工程質(zhì)量評估報(bào)告；

3.2.10 工程質(zhì)量安全事故調(diào)查處理文件；

3.2.11 工程驗(yàn)收資料（分部工程驗(yàn)收記錄、單位工程驗(yàn)收記錄、單位工程質(zhì)量控制資料核查記錄、單位工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查和主要功能抽查記錄、單位工程感觀質(zhì)量檢查記錄、單位工程竣工報(bào)驗(yàn)單、竣工驗(yàn)收報(bào)告、工程質(zhì)量保修書等方面的資料）；

3.2.12 分包單位資格報(bào)審資料；

3.2.13 索賠文件資料；

3.2.14 報(bào)驗(yàn)申請表（原材料/構(gòu)配件/設(shè)備、分項(xiàng)、分部、定位放樣、沉降觀察、施工試驗(yàn)等）；

3.2.15 工程變更單；

3.1.16 監(jiān)理工作聯(lián)系單；

3.1.17 總監(jiān)巡視檢查記錄；

3.1.18 旁站記錄；

3.1.19 工程進(jìn)度資料；

3.1.20 主要的監(jiān)理臺賬；

資料內(nèi)容和歸檔內(nèi)容從名稱上有些不一致，這是因?yàn)楣こ桃蠛蜋n案要求有些許不同，工程系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)的權(quán)限范圍稍有區(qū)別，實(shí)質(zhì)內(nèi)容是一致的，這是資料管理人員注意的問題。

4 完善監(jiān)理資料的管理制度

4.1 公司監(jiān)理資料實(shí)行總工程師負(fù)責(zé)制；

4.2 監(jiān)理檔案應(yīng)按單位工程和施工的先后順序整理、分類、立卷裝訂，每頁要有編號，每卷要有目錄；

4.3 每個(gè)監(jiān)理檔案的封面應(yīng)注明工程名稱、合同號、建設(shè)單位、總包單位、建設(shè)日期、完成日期和總監(jiān)理工程師審核簽字；

4.4 在工程（合同）完成一個(gè)月內(nèi)，有資料管理人員整理裝訂后，移交公司檔案室并辦理交接手續(xù)；

4.5 一般監(jiān)理檔案在工程保修期滿后保存一年，重要的工程監(jiān)理資料可延長至三年。保存期間需要查閱時(shí)，應(yīng)辦理借閱和歸還手續(xù)；

4.6 建立檔案應(yīng)真實(shí)可靠，自己清楚，簽字齊全；

5 監(jiān)理資料歸檔方法

施工監(jiān)理資料按五部分歸檔

即合同、質(zhì)量、進(jìn)度、投資、監(jiān)理工作；

第2篇：供應(yīng)商資格報(bào)審審批意見范文

第二條采用BT模式進(jìn)行投融資建設(shè)的縣級政府投資城區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，適用本辦法。

第三條本辦法所稱BT模式即“建設(shè)-移交”模式，是指由政府授權(quán)的項(xiàng)目業(yè)主將擬建設(shè)的項(xiàng)目，通過招標(biāo)方式選擇具備相應(yīng)能力的投融資建設(shè)法人(以下簡稱投資人)，由該法人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投融資和施工，工程竣工驗(yàn)收合格后，移交給項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主在約定的回購期內(nèi)，按照約定的回購方式，以支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的形式，將投資人與該項(xiàng)目有關(guān)權(quán)利購回。

第二章BT項(xiàng)目的確定

第四條實(shí)行BT模式的政府投資城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，原則上總投資在1000萬元人民幣以上，且必須是經(jīng)縣城建開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱“城建開發(fā)辦”)提出，報(bào)縣政府批準(zhǔn)的縣城區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目或經(jīng)縣政府批準(zhǔn)的其它重大建設(shè)項(xiàng)目。

笫三章投資人的確定

第五條BT模式建設(shè)項(xiàng)目的BT融資建設(shè)方案必須經(jīng)過論證和審批。項(xiàng)目業(yè)主單位應(yīng)在項(xiàng)目可行性研究報(bào)告中專章或單獨(dú)編制BT融資建設(shè)方案，由縣財(cái)政部門提出審查意見后，報(bào)縣政府審批。

BT融資建設(shè)方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：BT融資建設(shè)的內(nèi)容、范圍、數(shù)量；投資人應(yīng)當(dāng)具備的條件和能力；合同雙方權(quán)利和義務(wù)；項(xiàng)目資金、質(zhì)量、進(jìn)度的主要監(jiān)控措施；回購條件與程序；項(xiàng)目建設(shè)成本分析(含BT融資成本分析)；回購資金的來源、依據(jù)以及對政府建設(shè)資金動態(tài)平衡計(jì)劃的影響。

第六條BT項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)以項(xiàng)目招商通過邀請招標(biāo)選擇投資人。邀請招標(biāo)文件由項(xiàng)目業(yè)主牽頭編制，報(bào)縣政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

第七條BT項(xiàng)目的招投標(biāo)按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，接受縣政府招投標(biāo)監(jiān)管部門的監(jiān)管。

BT項(xiàng)目的評標(biāo)采用綜合評標(biāo)法，對投標(biāo)單位的投融資能力、施工能力、履約信用、回購費(fèi)用及讓利、投資回購期等內(nèi)容進(jìn)行綜合評審。

項(xiàng)目投資預(yù)算經(jīng)縣財(cái)政部門評審后方可作為招標(biāo)文件。

第八條具備相應(yīng)資質(zhì)且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的建設(shè)企業(yè)的不同獨(dú)立法人，可以組成聯(lián)合體組建具有法人資格的項(xiàng)目公司進(jìn)行投資建設(shè)。

聯(lián)合體各方應(yīng)簽訂聯(lián)合協(xié)議，明確牽頭單位、各方工作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)以及利潤分配方案。聯(lián)合協(xié)議的合理性和可行性，應(yīng)作為招標(biāo)過程中資格審查的重要內(nèi)容。

聯(lián)合協(xié)議簽訂后應(yīng)報(bào)項(xiàng)目業(yè)主、審批部門、行業(yè)行政主管部門備案。

第九條具備以下條件的，方可確定為投資人：

(一)注冊資本金在3000萬元人民幣以上(含3000萬元)，經(jīng)營情況良好，具有一定的投融資能力，原則上投資人自有資金能夠滿足項(xiàng)目建設(shè)需要。

(二)具有BT項(xiàng)目施工必備的資質(zhì)，有類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)，具有相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備、工程技術(shù)人員和管理能力。

(三)誠實(shí)守信，財(cái)務(wù)報(bào)表等真實(shí)可靠，無工程施工劣跡，三年內(nèi)無建筑市場不良行為記錄。

(四)按招標(biāo)文件要求向縣財(cái)政指定專戶足額存入履約保證金(一般為項(xiàng)目預(yù)算投資額的3－5%)。

第十條項(xiàng)目投資人確定后，由項(xiàng)目投資人依法對項(xiàng)目施工進(jìn)行發(fā)包。

第四章項(xiàng)目業(yè)主和投資人的職責(zé)

第十一條項(xiàng)目業(yè)主的職責(zé)：

(一)按照規(guī)定辦理項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)審批手續(xù)，委托有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)編制滿足施工需要的設(shè)計(jì)文件及其他技術(shù)資料。

(二)負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目涉及的征地、拆遷、補(bǔ)償、安置等工作。

(三)依法組織對項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)和監(jiān)理進(jìn)行招標(biāo)，并接受監(jiān)督部門監(jiān)督。

(四)監(jiān)督投資人資金的到位，督促建設(shè)進(jìn)度。

(五)負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目施工外部環(huán)境的協(xié)調(diào)工作，督促投資人抓好現(xiàn)場文明施工和安全生產(chǎn)管理。

第十二條投資人的職責(zé)：

(一)組建與項(xiàng)目建設(shè)管理相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)，由該機(jī)構(gòu)具體實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。對投資較大、工期較長的項(xiàng)目應(yīng)成立項(xiàng)目公司，項(xiàng)目公司的成立不改變投資人對項(xiàng)目承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。

(二)足額籌集到位自有資金、銀行貸款和其他來源的資金，專戶存儲、專賬管理、專款專用。投資人的投資資金一經(jīng)確認(rèn)，不準(zhǔn)拆借給BT合同以外的其他項(xiàng)目，不得擅自改變用途。

(三)依法組織限額以下的重要設(shè)備材料采購進(jìn)行招標(biāo)，項(xiàng)目業(yè)主參加，并接受縣政府有關(guān)監(jiān)督部門監(jiān)督。

(四)按設(shè)計(jì)文件組織工程建設(shè)，實(shí)施項(xiàng)目管理；負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收、資料歸檔并移交；負(fù)責(zé)質(zhì)量缺陷責(zé)任期內(nèi)施工、設(shè)備材料供應(yīng)商保修工作的管理；投保建設(shè)工程所涉及的全部保險(xiǎn)險(xiǎn)種以及完成合同約定的其他事項(xiàng)。

(五)切實(shí)抓好工程質(zhì)量自檢，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格工程。自覺接受政府部門的強(qiáng)制質(zhì)量監(jiān)督，并對主體工程質(zhì)量實(shí)行終身負(fù)責(zé)制。

(六)嚴(yán)格執(zhí)行政府投資項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定，完成合同約定的建設(shè)內(nèi)容。涉及項(xiàng)目規(guī)模、內(nèi)容、功能、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)變更，必須按程序報(bào)原審批部門審批。

(七)不得將合同簽訂的工程內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)包，未經(jīng)項(xiàng)目業(yè)主同意不得分包，不得讓設(shè)備材料供應(yīng)商墊資建設(shè)。

第十三條BT項(xiàng)目實(shí)行合同管理。投資人確定后，項(xiàng)目業(yè)主須與投資人簽訂合同，明確建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)工期、工程質(zhì)量要求、回購方案、違約處罰及《州市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市審計(jì)局關(guān)于進(jìn)一步做好政府投資建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督工作意見的通知》(政辦發(fā)〔2010〕2號)文件明確規(guī)定的內(nèi)容。簽訂的合同除執(zhí)行《合同法》報(bào)相關(guān)部門外，還應(yīng)報(bào)縣審計(jì)部門和財(cái)政部門備案。簽訂的合同存在重大缺陷的，有關(guān)部門依法責(zé)令改正。

第十四條項(xiàng)目在移交前和移交后的產(chǎn)權(quán)，均屬于項(xiàng)目業(yè)主。在投融資和建設(shè)過程中，投資人只行使項(xiàng)目業(yè)主職權(quán)。

第五章審計(jì)責(zé)任

第十五條對總投資在2000萬元以上(含2000萬元)的BT融資建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)實(shí)施全程跟蹤審計(jì)。

第十六條BT融資建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)，主要包括以下內(nèi)容：

(一)概算編制和基本建設(shè)程序執(zhí)行情況；

(二)資金來源及使用情況；

(三)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施情況；

(四)設(shè)備、材料和其他物資采購情況；

(五)建設(shè)項(xiàng)目竣工交付情況。

第十七條審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)審計(jì)內(nèi)容將項(xiàng)目審批、合同簽訂、征地拆遷、設(shè)備(材料)采購、隱蔽工程驗(yàn)收、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、工程結(jié)算和竣工決算、財(cái)務(wù)收支等環(huán)節(jié)作為跟蹤審計(jì)重點(diǎn)。

第十八條審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立BT模式財(cái)務(wù)跟蹤監(jiān)督制，全過程跟蹤審核資金到位和使用情況，適時(shí)評估項(xiàng)目建設(shè)成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

第十九條項(xiàng)目業(yè)主、投資人在接受BT融資建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按國家有關(guān)規(guī)定接受并積極配合審計(jì)機(jī)關(guān)及其派出的審計(jì)組和審計(jì)人員依法履行審計(jì)職責(zé)。

第二十條審計(jì)機(jī)關(guān)對BT融資建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)應(yīng)區(qū)分審計(jì)監(jiān)督職能與監(jiān)理單位、項(xiàng)目業(yè)主、主管部門的管理職能，在審計(jì)職權(quán)范圍內(nèi)依法給予建議、處理、處罰。

第六章成本管理

第二十一條規(guī)劃部門必須優(yōu)化建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，降低建設(shè)投資，建設(shè)行政主管部門必須嚴(yán)格審查初步設(shè)計(jì)，嚴(yán)格控制“三超”(超建設(shè)規(guī)模、超投資規(guī)模、超建設(shè)標(biāo)準(zhǔn))，初步設(shè)計(jì)審查意見報(bào)縣政府批準(zhǔn)后，方可批復(fù)。

第二十二條項(xiàng)目總價(jià)由建筑安裝工程費(fèi)、投資人融資財(cái)務(wù)費(fèi)和進(jìn)入總價(jià)由項(xiàng)目業(yè)主使用發(fā)生的資金額等三部分構(gòu)成。其中：建筑安裝公司工程費(fèi)一般實(shí)行固定總價(jià)包干；投資人融資財(cái)務(wù)費(fèi)實(shí)行費(fèi)率上限，由投標(biāo)人報(bào)價(jià)，不得超過同期年財(cái)務(wù)費(fèi)率；進(jìn)入總價(jià)由業(yè)主使用發(fā)生的資金額一般包括實(shí)際發(fā)生的測繪、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、概算、決算、審計(jì)等相關(guān)前期技術(shù)費(fèi)用和征地、拆遷安置等相關(guān)費(fèi)用，以及項(xiàng)目管理費(fèi)用，項(xiàng)目管理費(fèi)按《國家財(cái)政部關(guān)于印發(fā)〈基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定〉的通知》(財(cái)建〔2002〕394號)文件規(guī)定的比例提取和使用。

第二十三條項(xiàng)目因設(shè)計(jì)變更發(fā)生的工程量的增減和計(jì)價(jià)按《縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步規(guī)定政府投資項(xiàng)目評審程序的通知》(政辦函〔〕131號)文件第二條執(zhí)行。(工程建設(shè)期間若發(fā)生工程變更，且增加工程造價(jià)在5萬元以上，項(xiàng)目建設(shè)單位必須將工程變更理由、方案，在事前報(bào)告縣政府，待縣政府批準(zhǔn)同意后，縣財(cái)政投資評審中心再根據(jù)增加工程批準(zhǔn)文件進(jìn)行變更工程預(yù)算評審；未經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，項(xiàng)目建設(shè)單位不得擅自動工建設(shè)，投資評審部門不予以評審，財(cái)政部門不安排資金。)

第二十四條項(xiàng)目完成的實(shí)物工程量和投資額實(shí)行月報(bào)表制度，由項(xiàng)目投資人編制，于次月1日前報(bào)縣城建開發(fā)辦，由縣財(cái)政、審計(jì)部門會同項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理、施工單位于次月10日前現(xiàn)場核定，并以此作為當(dāng)月計(jì)算融資財(cái)務(wù)費(fèi)的依據(jù)。

第二十五條項(xiàng)目業(yè)主工作人員施工現(xiàn)場津貼及臨時(shí)聘請的工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)由縣財(cái)政部門統(tǒng)一制定后執(zhí)行。項(xiàng)目獎(jiǎng)金按當(dāng)年縣政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條項(xiàng)目的大型設(shè)備單項(xiàng)采購造價(jià)在50萬元人民幣以上(含50萬元)、大宗材料單項(xiàng)采購造價(jià)在100萬元人民幣以上(含100萬元)的，由項(xiàng)目業(yè)主依法進(jìn)行招標(biāo)采購，并接受縣政府有關(guān)監(jiān)督部門監(jiān)督。

第七章項(xiàng)目進(jìn)度控制

第二十七條項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)根據(jù)縣政府下達(dá)的項(xiàng)目計(jì)劃總進(jìn)度要求，編制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，并以此目標(biāo)作為項(xiàng)目投資人的選擇條件之一。

項(xiàng)目投資人必須按照項(xiàng)目業(yè)主的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，編制施工進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理審核，確定項(xiàng)目的建設(shè)工期及施工各階段的進(jìn)度目標(biāo)。

第二十八條項(xiàng)目施工進(jìn)度情況實(shí)行月報(bào)表制度，由項(xiàng)目投資人于當(dāng)月28日前據(jù)實(shí)編制并向縣城建開發(fā)辦報(bào)送當(dāng)月的施工進(jìn)度情況。

項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)對項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃及有關(guān)工程建設(shè)的計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施有效的控制，每月定期檢查工程建設(shè)的實(shí)際進(jìn)度，并與計(jì)劃進(jìn)度的目標(biāo)進(jìn)行比較找出進(jìn)度偏差，分析進(jìn)度偏差產(chǎn)生的主要原因及對工期目標(biāo)的影響程度，監(jiān)督投資人盡快采取相應(yīng)措施調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，以保證建設(shè)工期目標(biāo)按期實(shí)現(xiàn)。

縣城建開發(fā)辦按季度定期組織相關(guān)部門會同項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目監(jiān)理檢查工程建設(shè)實(shí)際進(jìn)度。

第二十九條項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度經(jīng)查實(shí)連續(xù)兩季度出現(xiàn)進(jìn)度偏差達(dá)總進(jìn)度目標(biāo)20％以上的，縣人民政府有權(quán)取消項(xiàng)目投資人資格，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

項(xiàng)目業(yè)主在監(jiān)督管理過程中，對連續(xù)兩個(gè)月項(xiàng)目施工進(jìn)度出現(xiàn)較大偏差，投資人又不采取有效措施予以調(diào)整的，有權(quán)向縣人民政府提出請求，依法解除與投資人的合作協(xié)議，并追究其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

第八章回購

第三十條項(xiàng)目業(yè)主在制定回購支付條件時(shí)，應(yīng)充分考慮投資人的合理利潤，并根據(jù)政府建設(shè)資金平衡狀況確定項(xiàng)目支付方式和回購期，預(yù)留資金不得低于建安工程費(fèi)5％的質(zhì)量保證金。

建設(shè)工期在1年以內(nèi)，投資總額在3000萬元以內(nèi)的，回購期原則上為3年，但不得在工程質(zhì)量保修期內(nèi)結(jié)束。項(xiàng)目進(jìn)入回購期后，第一年內(nèi)支付總回購款的40%，第二年內(nèi)支付總回購款的30%，第三年內(nèi)支付總回購款的30%。

建設(shè)工期超過1年、投資總額3000萬元以上的，回購期原則上為4-6年，但不得在工程質(zhì)量保修期內(nèi)結(jié)束?；刭徔钪Ц斗绞接蓸I(yè)主單位與投資人具體商定。

第三十一條回購費(fèi)用原則上采用中標(biāo)價(jià)。報(bào)審批部門同意發(fā)生的設(shè)計(jì)變更，經(jīng)財(cái)政評審機(jī)構(gòu)評估投資后，可計(jì)入回購費(fèi)用?；刭徺M(fèi)以縣審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)結(jié)論為準(zhǔn)。

第三十二條項(xiàng)目交工驗(yàn)收，由縣建設(shè)行政主管部門會同縣發(fā)改、財(cái)政、審計(jì)等相關(guān)行政主管部門及項(xiàng)目業(yè)主、投資人按照合同約定的方式對回購條件逐項(xiàng)核查、認(rèn)定。報(bào)經(jīng)縣人民政府批準(zhǔn)后，項(xiàng)目進(jìn)入回購期。

項(xiàng)目不能達(dá)到回購條件的，項(xiàng)目業(yè)主不得回購，由投資人組織整改，直至符合回購條件。

項(xiàng)目未能按照合同要求的工期交付使用的，應(yīng)按照合同約定扣減回購費(fèi)用，并由投資人承擔(dān)違約責(zé)任。

第三十三條項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)維護(hù)投資人的合法利益，不得隨意變更回購條件、違約扣減或截留應(yīng)付合同款。

第九章監(jiān)督和法律責(zé)任

第三十四條BT項(xiàng)目的建設(shè)過程應(yīng)遵守國家、省、市、縣現(xiàn)行有關(guān)工程建設(shè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)定。

第三十五條各有關(guān)部門、項(xiàng)目業(yè)主不得為投資人提供融資擔(dān)保，投資人不得利用BT項(xiàng)目作為擔(dān)保物為投資方的其他項(xiàng)目投資行為提供擔(dān)保。

第三十六條發(fā)改、財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃、國土、環(huán)保、審計(jì)、工商等單位要按照各自職責(zé)加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

第三十七條BT項(xiàng)目實(shí)施過程中，如投資人在建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)工期、資金到位和使用、轉(zhuǎn)包分包、質(zhì)量安全等方面存在重大違約行為的(不可抗力除外)，項(xiàng)目業(yè)主有權(quán)終止合同，收回投融資建設(shè)權(quán)，并由有關(guān)執(zhí)法部門依法對其進(jìn)行處罰。

第3篇：供應(yīng)商資格報(bào)審審批意見范文

國際項(xiàng)目工程的特點(diǎn)是要求工程師熟悉國際與當(dāng)?shù)赝ㄓ靡?guī)范和FIDIC條款，并且企業(yè)員工來自很多國家，如中國、印度、阿聯(lián)酋、埃及、黎巴嫩、希臘、英國、新加坡、南非、馬來西亞等，這就使國際項(xiàng)目工程的技術(shù)管理內(nèi)容與國內(nèi)項(xiàng)目工程技術(shù)管理有很大差異。本文希望通過國內(nèi)外技術(shù)管理的內(nèi)容比較，給國際項(xiàng)目工程管理者帶來一些啟迪，并豐富和完善國際項(xiàng)目技術(shù)管理內(nèi)容，理清國際工程技術(shù)管理思路，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。

1國內(nèi)外工程技術(shù)管理內(nèi)容的差異

國內(nèi)工程建設(shè)中的技術(shù)管理內(nèi)容和程序都非常明確和具體，而且經(jīng)過多年的不斷完善已形成比較固定的管理制度和模式。國內(nèi)的項(xiàng)目技術(shù)管理內(nèi)容和程序用于項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)部管理，對現(xiàn)場施工進(jìn)行技術(shù)支持，以保證工程項(xiàng)目的順利施工。有獨(dú)立的設(shè)計(jì)院，設(shè)計(jì)與施工工作是獨(dú)立分開的。但在中東地區(qū)的國際工程項(xiàng)目就沒有國內(nèi)明確和具體，執(zhí)行的是一個(gè)技術(shù)文件(就是通常說的項(xiàng)目規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)是英國標(biāo)準(zhǔn)和美國標(biāo)準(zhǔn))，國際工程技術(shù)管理內(nèi)容主要包括3個(gè)方面:①施工圖紙二次深化(shopdrawing)設(shè)計(jì)(包括RFI(設(shè)計(jì)技術(shù)問題答疑)申報(bào)、圖紙申報(bào)等)，以及其他分包圖紙?jiān)O(shè)計(jì);②現(xiàn)場施工技術(shù)方案;③材料報(bào)驗(yàn)和分包資格預(yù)審。也就是說，國外項(xiàng)目工程的技術(shù)管理內(nèi)容除了包括國內(nèi)項(xiàng)目技術(shù)管理的內(nèi)容外，還包括設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)工作、材料報(bào)驗(yàn)和分包資格預(yù)審。國外工程技術(shù)管理的工作量往往是國內(nèi)項(xiàng)目工程技術(shù)管理工作量的2或3倍，增加了技術(shù)管理的工作難度。

2國內(nèi)外項(xiàng)目工程監(jiān)理的管理權(quán)限差異

國外的監(jiān)理工程師是從工程設(shè)計(jì)、選材、施工質(zhì)量和進(jìn)度的全過程管理，因此他們的管理權(quán)限遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)監(jiān)理工程師的管理權(quán)限。技術(shù)管理的絕大部分工作均需要監(jiān)理的批復(fù)，主要包括結(jié)構(gòu)、建筑與機(jī)電施工圖紙、分包圖紙、施工方案、分包資格預(yù)審、材料、質(zhì)量計(jì)劃、技術(shù)建議等報(bào)驗(yàn)以及RFI申報(bào)。這樣從程序上無疑增加了工作難度。一般的FIDIC條款要求承包商申報(bào)資料的批復(fù)時(shí)間為14d，那么一項(xiàng)申報(bào)資料需要申報(bào)2次的話，加上整改及整理的時(shí)間，一項(xiàng)申報(bào)資料的批復(fù)可能需要40d。目前科技比較發(fā)達(dá)的現(xiàn)代環(huán)境與業(yè)主很緊的工期要求，項(xiàng)目工程在40d內(nèi)要發(fā)生很多事情。如果監(jiān)理的水平較高的話，從某方面講會幫助施工承包商的工作。只有經(jīng)常和監(jiān)理溝通協(xié)調(diào)，縮短監(jiān)理批復(fù)時(shí)間，才會有助于技術(shù)管理。

3國內(nèi)外工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異

1)經(jīng)歷了許多工程的投標(biāo)和項(xiàng)目技術(shù)支持，無論是投標(biāo)過程還是項(xiàng)目施工過程，都需要仔細(xì)分析項(xiàng)目規(guī)范，同時(shí)不明白的地方需要進(jìn)行咨詢，這樣才能了解領(lǐng)悟工程的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不同的項(xiàng)目執(zhí)行的項(xiàng)目規(guī)范要求有所不同。國內(nèi)則有相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國家規(guī)范等，比較明確具體。2)在國際項(xiàng)目工程中，對工程用料有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，而且執(zhí)行起來非常嚴(yán)格。技術(shù)標(biāo)書中需要有材料供應(yīng)商和分包商名單;項(xiàng)目施工期間，承包商不能隨意更換通過業(yè)主/監(jiān)理資格審核的材料供應(yīng)商和分包商。對項(xiàng)目所進(jìn)行的各類技術(shù)性能測試和檢查也極其嚴(yán)格。3)混凝土等的技術(shù)要求對混凝土的施工條件要求非常嚴(yán)格，如外界氣溫高于35℃，對混凝土的攪拌、運(yùn)輸、澆筑和養(yǎng)護(hù)都有特殊要求。

4結(jié)構(gòu)、建筑及機(jī)電施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)程序的邏輯關(guān)系

設(shè)計(jì)的一般原則是建筑在前，結(jié)構(gòu)與機(jī)電在后。但根據(jù)工程的實(shí)際進(jìn)展情況，現(xiàn)場結(jié)構(gòu)施工在前，裝修施工在后，且屬于“三邊”工程。這樣就容易造成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作的困難。比如有時(shí)結(jié)構(gòu)圖紙已經(jīng)得到監(jiān)理和業(yè)主的批復(fù)，由于建筑與機(jī)電圖紙的滯后，往往會產(chǎn)生一些矛盾。最后結(jié)構(gòu)圖紙還要符合建筑與機(jī)電的要求，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)圖紙?jiān)偕陥?bào)和批復(fù)，額外增加技術(shù)人員的工作量。同時(shí)，現(xiàn)場施工又急需批復(fù)的結(jié)構(gòu)圖紙。這樣的大環(huán)境要求項(xiàng)目工程的前期重點(diǎn)是技術(shù)管理工作，沒有批復(fù)的結(jié)構(gòu)、建筑施工圖紙和施工技術(shù)方案，現(xiàn)場工作就無法開展，施工進(jìn)度更無法談起。

5國際工程技術(shù)管理的RFI

RFI(requestforinformation)就是承包商向業(yè)主、監(jiān)理獲取技術(shù)信息、確定技術(shù)方案，即技術(shù)問題答疑，是承包商解決工程施工過程中遇到的技術(shù)問題、技術(shù)難點(diǎn)，獲取足夠的技術(shù)信息，并最終為工程的順利施工，通過竣工驗(yàn)收，為建筑承包商爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益。目前在國際各大建筑市場中得到廣泛應(yīng)用。在項(xiàng)目施工過程中，承包商對由于設(shè)計(jì)失誤、忽略、錯(cuò)誤、各專業(yè)之間脫節(jié)，設(shè)計(jì)與現(xiàn)場條件不符、節(jié)點(diǎn)不細(xì)化、設(shè)計(jì)變更、及其他需要業(yè)主/監(jiān)理進(jìn)行確認(rèn)才可以繼續(xù)有效地施工的技術(shù)問題進(jìn)行收集整理，以RFI相對固定的格式，正式書面報(bào)給業(yè)主/監(jiān)理審批。業(yè)主/監(jiān)理以書面形式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對承包商在工程施工過程中遇到的圖紙、技術(shù)疑難問題給予解決。根據(jù)RFI的批復(fù)情況主要有以下3種處理方式:①對于“批準(zhǔn)”的分項(xiàng)，可根據(jù)其內(nèi)容直接編制洽商交底，并深化設(shè)計(jì)成施工詳圖，下發(fā)給施工現(xiàn)場進(jìn)行施工，并根據(jù)具體情況向業(yè)主提出索賠。②對于“有條件的批準(zhǔn)”的分項(xiàng)，可將施工方接受其條件的分項(xiàng)編制成洽商交底，根據(jù)其條件并深化設(shè)計(jì)成施工詳圖，下發(fā)給施工現(xiàn)場進(jìn)行施工，并根據(jù)具體情況向業(yè)主提出索賠;對于“有條件的批準(zhǔn)”但條件不合理的分項(xiàng)，如果需要將提出合理建議繼續(xù)進(jìn)行RFI報(bào)審程序。③對于“不批準(zhǔn)”的分項(xiàng)，如果需要將提出合理建議繼續(xù)進(jìn)行RFI報(bào)審。

6國際工程的施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)

到目前為止，中建中東公司的項(xiàng)目就承包性質(zhì)來說有兩種:①傳統(tǒng)的單建造項(xiàng)目;②設(shè)計(jì)加建造項(xiàng)目。前一種項(xiàng)目，業(yè)主聘請的設(shè)計(jì)方負(fù)責(zé)提供施工圖紙，施工方負(fù)責(zé)二次設(shè)計(jì)并報(bào)監(jiān)理公司批準(zhǔn)，獲得批準(zhǔn)后方可施工。后一種項(xiàng)目，由于設(shè)計(jì)的責(zé)任在施工方，因此需與設(shè)計(jì)公司緊密合作，參與設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)與管理工作，最后由設(shè)計(jì)公司出一套施工圖紙，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)，作為項(xiàng)目合同文件。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行施工圖紙二次深化，并報(bào)業(yè)主聘請的監(jiān)理方批準(zhǔn)。這與國內(nèi)設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)是不同的。國際工程設(shè)計(jì)管理包括兩方面的管理:①對設(shè)計(jì)方提供的設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)變更進(jìn)行管理，主要通過各專業(yè)圖紙(變更)會審制度來領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖，明確技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件中的差錯(cuò)和問題，提出修改和洽商意見，避免技術(shù)事故和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量問題;②由于工程總承包商承擔(dān)深化設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)責(zé)任，需對施工圖設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)的實(shí)施進(jìn)行相應(yīng)的組織和管理控制，最終提供經(jīng)各專業(yè)充分協(xié)調(diào)，現(xiàn)場完全能直接施工的施工圖。上述兩方面設(shè)計(jì)管理中，前者是檢查別人的出(初步設(shè)計(jì))圖質(zhì)量，進(jìn)度管理，后者是對自己供(施工)圖質(zhì)量、進(jìn)度、成本的管理。

7國際工程技術(shù)資料管理

國際工程技術(shù)資料與國內(nèi)工程的比較相對簡單一些，大量的文字資料比較少，通常用表格形式表達(dá)，附件通常為圖紙，或者是來往信件，條理性非常強(qiáng)。所有表格均由監(jiān)理咨詢公司提供樣本，按其要求填寫即可，要求的內(nèi)容實(shí)質(zhì)基本類似，但不同的監(jiān)理咨詢公司的表格不同?；旧厦康拦ば颉⒚總€(gè)預(yù)制構(gòu)件都要填寫一張表格，工作量較大。最后監(jiān)理咨詢公司向政府移交工程技術(shù)資料。

8國際工程技術(shù)管理思路

1)強(qiáng)化現(xiàn)場技術(shù)管理因?yàn)閯趧?wù)隊(duì)伍來自好幾個(gè)國家，操作技能也各不相同，工人本身的技術(shù)素質(zhì)存在差異，加上對國際工程的技術(shù)要求缺乏了解，有時(shí)單靠技術(shù)交底不能完全解決問題，必須進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和監(jiān)督，充分了解各類工程做法、技術(shù)要求和作業(yè)程序，強(qiáng)化技術(shù)復(fù)核工作，這樣才能避免出現(xiàn)返工和差錯(cuò)，所以需要有位設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)和技術(shù)協(xié)調(diào)人員作為技術(shù)部和工程部的聯(lián)系紐帶，工作重點(diǎn)應(yīng)放在施工現(xiàn)場。2)對工作要有預(yù)見性由于海外工程項(xiàng)目的許多程序需要業(yè)主/監(jiān)理批準(zhǔn)才可以繼續(xù)施工，往往一項(xiàng)報(bào)告和工程資料需要很長時(shí)間(20～60d)才能批準(zhǔn)，這就要求項(xiàng)目施工需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)并靈活的施工進(jìn)度計(jì)劃。對工作的開展需要有預(yù)見性，否則會造成工程施工的被動局面，比如施工圖紙二次設(shè)計(jì)。對于工程材料和構(gòu)配件要提前報(bào)審、訂貨，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。3)嚴(yán)格落實(shí)設(shè)計(jì)方案和施工方案項(xiàng)目工程的整個(gè)施工過程都需要技術(shù)管理，由于施工工人來自很多國家，對施工對象的理解觀念有差異，現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督非常重要，因此經(jīng)業(yè)主/監(jiān)理批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案和施工方案要在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。4)與監(jiān)理要有良好的溝通關(guān)系FIDIC條款下的監(jiān)理工程師是從工程設(shè)計(jì)、投資、選材、施工質(zhì)量和進(jìn)度的全過程管理，因此他們的管理權(quán)限遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)監(jiān)理工程師的管理權(quán)限。因此由于某些客觀原因不能滿足監(jiān)理要求時(shí)，需要與監(jiān)理進(jìn)行溝通和解釋，取得他們的理解和認(rèn)可。5)逐漸落實(shí)責(zé)任工程師制檢查只是對施工質(zhì)量的一個(gè)評價(jià)，由于工程施工的有序性和單一性，往往會有亡羊補(bǔ)牢或者返工現(xiàn)象。因此，需要加強(qiáng)施工人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高現(xiàn)場工程師和工人的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識。6)先進(jìn)的施工技術(shù)和機(jī)械裝備行進(jìn)的施工技術(shù)和機(jī)械裝備的應(yīng)用節(jié)約了大量的勞動力，保證了施工質(zhì)量，使勞動力緊張得到緩解，例如公司采用全預(yù)制吊裝技術(shù)施工的MUDON別墅項(xiàng)目，再如某外國公司承包施工的迪拜城鐵軌道橋梁，采用預(yù)制加預(yù)應(yīng)力吊裝技術(shù)，進(jìn)行空中連接施工，節(jié)約了大量的勞動力，施工進(jìn)度得到保證，并申請了核心專利技術(shù)。7)提高技術(shù)工程師的素質(zhì)和管理水平公司技術(shù)部為適應(yīng)公司技術(shù)發(fā)展的需要，已經(jīng)開展了系列技術(shù)培訓(xùn)，辦理《中東工程技術(shù)》雜志，提高施工人員的科技創(chuàng)新意識，逐漸提高技術(shù)水平，努力學(xué)習(xí)國際工程項(xiàng)目管理模式和管理制度(FIDIC條款)，同時(shí)提高專業(yè)英語水平，以適應(yīng)國際市場的需要。

9國際工程技術(shù)管理的創(chuàng)新探討

1)創(chuàng)新思路的改變土木工程專業(yè)內(nèi)，由于力學(xué)(理論力學(xué)、材料力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、結(jié)構(gòu)動力學(xué)、彈性力學(xué)、塑性力學(xué)、斷裂力學(xué)、流體力學(xué))的不斷發(fā)展，施工技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)走向理性發(fā)展。運(yùn)用新的力學(xué)理論對建筑結(jié)構(gòu)和施工技術(shù)進(jìn)行計(jì)算，往往發(fā)現(xiàn)得到的結(jié)果與規(guī)范是不同的，這就是創(chuàng)新成果。因此創(chuàng)新既不是教條主義，也不是經(jīng)驗(yàn)主義，而是實(shí)實(shí)在在的科學(xué)。2)創(chuàng)新體制的改變首先，技術(shù)創(chuàng)新的動力來自市場的需要?？蒲性盒５难芯砍晒ǔ＞哂屑儗W(xué)術(shù)性、基礎(chǔ)性和理論性特點(diǎn)。一些學(xué)術(shù)專家、學(xué)者教授雖然有很高的理論水平，但大多在高校、科研結(jié)構(gòu)從事教學(xué)、學(xué)術(shù)研究，對現(xiàn)場施工的把握遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如現(xiàn)場施工工程師。這說明了技術(shù)創(chuàng)新受到潛在的及明顯的體制制約。而建筑承包商關(guān)注的則是科研成果的實(shí)際應(yīng)用性、可操作性，并能給企業(yè)帶來直接經(jīng)濟(jì)效益的科研成果。其次，企業(yè)內(nèi)需要有上下領(lǐng)導(dǎo)的支持，商務(wù)人員的配合。一般施工技術(shù)方面的論文，系統(tǒng)分析和計(jì)算的深度不夠;另外，現(xiàn)場工程技術(shù)人員沒有足夠的理論深度總結(jié)建筑技術(shù)資料、設(shè)備及施工技術(shù)方面的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要技術(shù)創(chuàng)新人員既要有豐富的現(xiàn)場實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)，還要有足夠的科研理論水平。3)施工技術(shù)的區(qū)域化和全球化中東施工技術(shù)的發(fā)展既反映了區(qū)域的地方化，也反映了全球化。由于規(guī)劃的超前性和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的支持，迪拜成了世界最高建設(shè)技術(shù)與建筑藝術(shù)的試驗(yàn)田。上千米高的建筑、世界之最等紀(jì)錄都將在這里一次次被改寫，而其他任何國家都無法與之比擬。中東地區(qū)屬于海洋-沙漠氣候、英語語種和阿拉伯世界、執(zhí)行FIDIC條款、紅線設(shè)計(jì)、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、RFI管理且各項(xiàng)建筑資源相對短缺。阿聯(lián)酋國家至今沒有自己的建筑設(shè)計(jì)及施工規(guī)范，對英國規(guī)范進(jìn)行“拿來主義”，英國規(guī)范的適用條件和環(huán)境與阿聯(lián)酋有所區(qū)別;同時(shí)又有世界各國的建筑承包商，雖然執(zhí)行英國規(guī)范，但也是結(jié)合具體國家規(guī)范的混合利用，因?yàn)槊總€(gè)國家的技術(shù)工作人員還有自己的一些理解和思維慣性。因此阿聯(lián)酋的建筑技術(shù)有自己的獨(dú)特性，與其他國家有很大不同，是區(qū)域化和全球化的結(jié)合。4)技術(shù)創(chuàng)新要求思路沖破標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的限制標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制訂是科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合而又反復(fù)經(jīng)過試驗(yàn)研究和驗(yàn)證的產(chǎn)物。由于事物的復(fù)雜性、人們對事物認(rèn)識的不同經(jīng)歷，以及科學(xué)技術(shù)發(fā)展的不平衡等因素，在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制訂過程中必然會有不同意見。因此可以說標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并不代表最先進(jìn)的技術(shù);盡管標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在不斷的修訂，但仍然落后于最先進(jìn)的施工技術(shù)。如果機(jī)械地搬用當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就可能阻礙新技術(shù)的推廣應(yīng)用，而不利于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，而且有時(shí)還會使自己陷入“無法”解決的矛盾之中?，F(xiàn)在通過幾個(gè)事例來說明一下。事例1，國內(nèi)《鋼-混凝土組合結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)程》DL/T5085—1999的鋼管混凝土承載力和《高強(qiáng)混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》CECS104∶99規(guī)程中的鋼管混凝土承載力的計(jì)算公式是有差別的，但是反映鋼管混凝土結(jié)構(gòu)的自然規(guī)律只有一個(gè)，因此這種差別正好說明鋼管混凝土理論的空白需要去研究和補(bǔ)充。事例2，早期混凝土施工規(guī)范里，混凝土現(xiàn)場攪拌的混凝土坍落度為3～5cm，塔式起重機(jī)吊運(yùn)，每個(gè)振搗點(diǎn)的時(shí)間通常為15～30s;后來由于混凝土泵送技術(shù)的發(fā)展，減水劑的發(fā)明，混凝土坍落度通常為12～18cm，現(xiàn)場攪拌或攪拌站攪拌，每個(gè)振搗點(diǎn)的時(shí)間通常為5～10s;再后來混凝土泵送時(shí)的坍落度高達(dá)18～30cm，每個(gè)振搗點(diǎn)的時(shí)間通常為1～10s;目前拋落、頂升及自密實(shí)混凝土技術(shù)的發(fā)展，混凝土不需要振搗就可以滿足要求。根據(jù)混凝土坍落度的大小決定振搗時(shí)間的具體長短，沒有規(guī)范明確說明，只能根據(jù)工程實(shí)踐總結(jié)確定。事例3，《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50010—2002里混凝土受壓應(yīng)力-應(yīng)變曲線方程，上升段(0≤x≤1)，y=ax+(3－2a)x2+(a－2)x3;下降段(x≥1)，y=xbx－()12+x;分段式中，公式所用的參數(shù)規(guī)定如下:a=2.77－0.029fcb=7.26f2c×10－4此公式的混凝土強(qiáng)度適用范圍是:0≤fc≤95.5MPa，即a不能為負(fù)值，a也不能大于3。因?yàn)閍＞3時(shí)，y在0＜x＜1的范圍內(nèi)，出現(xiàn)一個(gè)峰值點(diǎn)，相應(yīng)值大于1，這與混凝土的本構(gòu)關(guān)系明顯不符，需要進(jìn)一步改進(jìn)，這些情況都說明規(guī)范有一定的滯后性?，F(xiàn)在已經(jīng)開始使用《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50010—2010，混凝土本構(gòu)關(guān)系已經(jīng)得到修正，但還存在其他很多爭議。事例4，在阿聯(lián)酋國家，由于國家建筑科技發(fā)展還沒有自己獨(dú)立的體系，大多都是借用英國規(guī)范、美國規(guī)范、還有歐盟規(guī)范等。不同的設(shè)計(jì)咨詢監(jiān)理公司針對項(xiàng)目所的項(xiàng)目規(guī)范不同。歐美等國家和阿聯(lián)酋國家的自然環(huán)境、社會環(huán)境有很大差異，所以肯定會有很多的爭議。上面4個(gè)事例足以說明，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并不代表最先進(jìn)的施工技術(shù)，而是滯后于最先進(jìn)的施工技術(shù)。

第4篇：供應(yīng)商資格報(bào)審審批意見范文

關(guān)鍵詞：DBC 質(zhì)量 管理 TQM

國內(nèi)建筑物設(shè)計(jì)壽命一般為50年，商用樓的土地使用年限為50年，住宅樓的土地使用年限為70年。歐美國家的建筑設(shè)計(jì)使用壽命為80年，英國建筑平均壽命可達(dá)132年，居世界首位。在英國，“百年老屋”隨處可見。不僅建筑質(zhì)量受到高度重視，規(guī)劃、設(shè)計(jì)也經(jīng)過詳細(xì)論證。同時(shí)，英國非常注意對建筑物的維護(hù)、加固和病害處理，以延長建筑使用年限，提高資源利用效率。法國建筑的平均壽命是102年，而歐洲大部分國家建筑的平均壽命為80年，即使設(shè)計(jì)更新較快的美國建筑壽命也達(dá)60年。

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，工程建設(shè)項(xiàng)目越來越多，項(xiàng)目的規(guī)模也越來越大，涉及到各行各業(yè)，項(xiàng)目的管理也變得越來越重要，在市場經(jīng)濟(jì)的背景下，人們更注重建筑項(xiàng)目完成的時(shí)間和花費(fèi)的成本，往往忽略了工程項(xiàng)目的質(zhì)量，作為項(xiàng)目的建設(shè)單位或業(yè)主，甚至是最終用戶，他們更關(guān)注工程項(xiàng)目的質(zhì)量。而我們平常所說的質(zhì)量管理僅僅強(qiáng)調(diào)的是施工階段質(zhì)量管理，并且主要的方式是通過檢查控制質(zhì)量。現(xiàn)代質(zhì)量管理的思想是：質(zhì)量是規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建造出來的，而不是檢查出來的，檢查只是防止不合格產(chǎn)品流向客戶的一個(gè)手段。工程項(xiàng)目的質(zhì)量不單是設(shè)計(jì)質(zhì)量、或是施工質(zhì)量、或是材料質(zhì)量、或是規(guī)劃質(zhì)量，甚至運(yùn)營/使用方面的質(zhì)量管理，而是需要全過程、全方位和全員參與的全面質(zhì)量管理活動，全過程質(zhì)量管理是指產(chǎn)品生命周期的質(zhì)量管理。在這方面，西方國家工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作起步較早，程序制度比較完善，國內(nèi)的項(xiàng)目質(zhì)量管理雖然起步較晚，但也在不斷的完善之中。有時(shí)候往往把等級和質(zhì)量混為一談，高等級的產(chǎn)品也有低質(zhì)量的，同時(shí)低等級的產(chǎn)品也有高質(zhì)量的，例如現(xiàn)在比較流行的各種智能手機(jī)。

中海油基建管理有限責(zé)任公司作為建筑工程的專業(yè)管理公司，提出了基于戰(zhàn)略甲控的設(shè)計(jì)和建造項(xiàng)目管理模式，即DBC模式（DESIGN ANG BUILDING BASED ON CONTROL）。對項(xiàng)目目標(biāo)及關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并在實(shí)施過程中對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，確保預(yù)定計(jì)劃和目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在定位上，站在更高的角度和全過程的思維模式，主張做好甲方應(yīng)該做的事，充分利用監(jiān)理、設(shè)計(jì)、造價(jià)等第三方咨詢服務(wù)公司的資源，對項(xiàng)目實(shí)施全過程進(jìn)行監(jiān)控。項(xiàng)目組按照基建公司的 “以計(jì)劃控制為核心、以招標(biāo)采辦為主線、以合同造價(jià)為重點(diǎn)、以質(zhì)量安全為根本” 管理理念和思路開展工作。

一、案例說明

前些年在報(bào)紙和電視新聞中看到/聽到這么樣的故事。在約1998年，武漢一個(gè)老建筑的業(yè)主收到遠(yuǎn)在英國的一家建筑設(shè)計(jì)所的信：這所建筑是這家設(shè)計(jì)所設(shè)計(jì)的，設(shè)計(jì)使用壽命是80年，已到期，提醒業(yè)主注意居住安全。

那么中國現(xiàn)在普遍建造的商品房設(shè)計(jì)使用壽命是多少？最近有文章講，是30年。中國的建筑設(shè)計(jì)所能像這家設(shè)計(jì)所這么負(fù)責(zé)？在經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的初期，是個(gè)容易產(chǎn)生劣質(zhì)商品的國家，甚至有豆腐渣工程。就是合格的設(shè)計(jì)，在施工過程中也可能有偷工減料的事情，比如前不久有報(bào)道說浙江某地，建筑商用竹子代替鋼材造房子，這樣房屋就達(dá)不到設(shè)計(jì)使用年限。典型的是北京的體育博物館，作為博物館，設(shè)計(jì)壽命應(yīng)當(dāng)達(dá)到150年，可是使用不到10年，就嚴(yán)重開裂，嚴(yán)重危及人身安全，已停止使用。最近新聞媒體報(bào)道的“海砂樓”引起市民關(guān)注，深圳市在建的部分高層建筑和個(gè)別超高層建筑被市建設(shè)局勒令停工，同時(shí)深圳幾家大型的混凝土供應(yīng)商由于使用未經(jīng)過合格處理的“海砂”而被勒令停產(chǎn)。未經(jīng)過合格處理的“海砂”含有大量的氯離子，使得建筑物內(nèi)的鋼筋易被腐蝕，嚴(yán)重的建筑物使用年限不足10年，大大縮短使用壽命。

2005年北京媒體報(bào)道說：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國房屋建筑壽命較短，北京尤其明顯，平均下來還不到30年，僅為設(shè)計(jì)壽命（50年到70 年）的一半。半官方的建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心副主任童悅仲說：“我國城市住宅壽命低于50年的情況相當(dāng)普遍”，“使用年限短已成為我國住宅樓的突出問題”，商用建筑的情況類似。

二、質(zhì)量管理簡述

項(xiàng)目質(zhì)量管理需要兼顧項(xiàng)目管理與項(xiàng)目產(chǎn)品兩個(gè)方面。無論什么項(xiàng)目，未達(dá)到產(chǎn)品或項(xiàng)目質(zhì)量要求，都會給某個(gè)或全部項(xiàng)目干系人帶來嚴(yán)重的負(fù)面后果，項(xiàng)目的質(zhì)量管理的基本信條之一是，質(zhì)量是規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建造出來的，而不是檢查出來的。預(yù)防錯(cuò)誤的成本通常比在檢查中發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤的成本少得多。因此，本文從質(zhì)量管理規(guī)劃、質(zhì)量實(shí)施保證和質(zhì)量控制三個(gè)方面對項(xiàng)目/產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段進(jìn)行闡述論證。工程項(xiàng)目管理周期包括啟動階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、驗(yàn)收階段、維保階段（運(yùn)營/使用階段）?；贒BC模式下的質(zhì)量管理主要是指總體上對設(shè)計(jì)、建造進(jìn)行規(guī)劃管理，對主要設(shè)備材料進(jìn)行監(jiān)督和控制，日常對承保商的管理主要是通過監(jiān)理和咨詢公司實(shí)施的，按照國家和地方法律法規(guī)報(bào)審報(bào)批和接受政府職能部門的監(jiān)督，了解相關(guān)其它社會干系人的訴求。

三、啟動階段

由甲方組織編寫可行性研究報(bào)告和環(huán)評報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)包括的內(nèi)容有：做什么（what）、為什么做（why）、怎么做（how）、什么時(shí)間做（when）、誰來做（who），以及工程產(chǎn)品如何使用/運(yùn)營和維護(hù)等內(nèi)容。作為工程項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，充分收集了干系人的需求，主要是中海油深圳地區(qū)各單位的辦公需求，以及海油的遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃需求。對于項(xiàng)目產(chǎn)品來說主要是客戶的使用/運(yùn)營需要和維護(hù)需要，對于項(xiàng)目管理來說主要是公司的工程管理程序，以及國家和地方的法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，和工程項(xiàng)目所在地的政府區(qū)域規(guī)劃和行政管理的需要，以及參建單位的需求。詳細(xì)的市場調(diào)研和社會環(huán)境情況的分析，需要充分了解組織的戰(zhàn)略計(jì)劃和市場的商業(yè)調(diào)研，以及政治環(huán)境和社會環(huán)境的調(diào)查。才能確?？尚行匝芯繄?bào)告和環(huán)評報(bào)告的質(zhì)量。例如有的地方項(xiàng)目在未做好詳細(xì)的技術(shù)性或商業(yè)性的調(diào)研，甚至未得到相關(guān)部門批準(zhǔn)的情況下，盲目上馬或把項(xiàng)目分解分批上馬，結(jié)果造成項(xiàng)目的最終失敗。因此，只有經(jīng)過政府主管部門和上級單位批準(zhǔn)且符合組織的戰(zhàn)略計(jì)劃的項(xiàng)目才能獲得干系人的充分理解和支持，才能確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和投入運(yùn)營/使用，可行性研究報(bào)告是工程項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)。

四、規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段

1.規(guī)劃準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理

根據(jù)DBC的管理理念，甲方在規(guī)劃階段的重點(diǎn)做好項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃，包括質(zhì)量管理計(jì)劃，從戰(zhàn)略的角度、對項(xiàng)目的全過程、全方面做好質(zhì)量管理的規(guī)劃工作，以及未來承包單位（設(shè)計(jì)、監(jiān)理、造價(jià)等咨詢服務(wù)和施工單位）的質(zhì)量管理計(jì)劃，并要求在其投標(biāo)文件中明確。此階段做好優(yōu)選咨詢單位、監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位工作，并督促其完善組織機(jī)構(gòu)，編制質(zhì)量管理計(jì)劃，配備質(zhì)量管理人員。

中國老百姓最敬佩的人是誰？諸葛亮，為什么，事前控制做的好，任何事情他都能預(yù)測到，并有預(yù)案，到時(shí)候按他的錦囊妙計(jì)辦理即可。作為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該像諸葛亮一樣，日常工作按照質(zhì)量規(guī)劃程序?qū)嵤?，一旦有事情發(fā)生直接察看質(zhì)量管理計(jì)劃或應(yīng)急管理計(jì)劃即可。

根據(jù)審批和修改完善的可行性研究報(bào)告，以及初步的技術(shù)要求和設(shè)計(jì)勘察情況，完成項(xiàng)目的初步執(zhí)行計(jì)劃，包括項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃方案、資源需求計(jì)劃、資金計(jì)劃，以及承包單位（設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、詳細(xì)勘察和咨詢單位等）的確定，其間需要結(jié)合國家和地方的法律法規(guī)，以及工程項(xiàng)目的實(shí)際需要完成承包商的審查和招標(biāo)程序，確保找到適合項(xiàng)目的專業(yè)承包商，避免資格、資質(zhì)、業(yè)績和可用資源不適合的潛在承包商入圍項(xiàng)目，同時(shí)采取措施避免工程的轉(zhuǎn)包和分包；這樣既要保證承包商的合理利潤，才能保證其投入足夠的資源到項(xiàng)目中來，實(shí)現(xiàn)雙贏是質(zhì)量保證的前提。

據(jù)2012年7月深圳晶報(bào)報(bào)道：根據(jù)羅湖區(qū)蔡屋圍新一輪城市更新改造的計(jì)劃，深圳晶都酒店將被拆除，取而代之的是一座高達(dá)666米的深圳第一高樓。作為深圳上世紀(jì)80年代的著名建筑，晶都酒店承載了深圳很多歷史文化記憶，它曾成功接待了新加坡前總理李光耀等31位國家元首及政府首腦，曾被評為“深圳市十大優(yōu)秀星級酒店”。然而這座在深圳有著悠久歷史的4星級酒店或?qū)⒈徊鸪榇?，深圳多位?guī)劃專家表達(dá)了自己的看法。市規(guī)劃國土委城市設(shè)計(jì)促進(jìn)中心黃主任表示，撇開歷史文化的因素不談，光從經(jīng)濟(jì)角度來說拆除并不可取，他給記者算了一筆賬，這棟樓是5.5萬平方米，如果每平方米以1萬元計(jì)算，這棟樓也價(jià)值5.5億元，還是一筆巨大的社會財(cái)富。拆除這么大一棟還在壽命周期內(nèi)的高樓，將產(chǎn)生大量的城市垃圾，既不經(jīng)濟(jì)也不環(huán)保。從可持續(xù)發(fā)展的角度來講也不可取。

究竟是國家發(fā)展太快了，人民生活富足了，需要拆除使用不到25年的建筑，大家都知道，還是城市規(guī)劃的問題。

2.設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理

工程項(xiàng)目的質(zhì)量包括項(xiàng)目管理和項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量，這就關(guān)系到了設(shè)計(jì)技術(shù)的管理，根據(jù)DBC的管理模式要求，合理制定設(shè)計(jì)計(jì)劃，建立健全設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系和組織機(jī)構(gòu)，按照專業(yè)分工做好設(shè)計(jì)進(jìn)度質(zhì)量管理計(jì)劃，確保設(shè)計(jì)人員按照業(yè)主需求、規(guī)范要求和海油標(biāo)準(zhǔn)開展設(shè)計(jì)工作。設(shè)計(jì)工作包括方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)和施工圖詳細(xì)設(shè)計(jì)三個(gè)階段；設(shè)計(jì)階段過程中甲方、監(jiān)理、咨詢公司、審圖公司保聯(lián)系并積極溝通，必要時(shí)外聘專家參與設(shè)計(jì)會審，確保設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)思想理念充分涵蓋了主要和關(guān)鍵干系人的意見和建議，避免因設(shè)計(jì)圖紙的不完整，在實(shí)施過程中過多的設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證；然后到各個(gè)階段結(jié)束時(shí)甲方督促或組織參建單位專業(yè)人員的審查會，確保每個(gè)階段的成果均滿足要求。

大廈的質(zhì)量和使用年限主要取決于結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因此，深圳項(xiàng)目組結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)用地為填海造地的特點(diǎn)，以及地質(zhì)地貌、地下水文、地層巖性、風(fēng)載荷、抗震性能等作具體分析和召開專家論證會，形成專家論證報(bào)告。中海油大廈項(xiàng)目的兩棟塔樓均采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架—核心筒結(jié)構(gòu)體系，塔樓自22層以下框架柱截面形式為鋼管混凝土疊合柱，核心筒區(qū)域在8層以下少量墻肢內(nèi)設(shè)置型鋼暗柱。兩棟塔樓之間由于有市政道路通過，對其有凈空高度的限制，使得位于兩棟塔樓的裙房之間分別形成跨度為50.4m、33.5m的大跨無柱空間。為簡化結(jié)構(gòu)體系，使得上部結(jié)構(gòu)簡單規(guī)則，與建筑專業(yè)協(xié)商，適當(dāng)調(diào)整了裙房部分建筑平面功能形式，沿兩側(cè)塔樓和裙房之間設(shè)置兩道抗震縫，將上部結(jié)構(gòu)劃分為三個(gè)結(jié)構(gòu)單元。裙房部分地上4層，通過設(shè)置抗震縫與南北兩座塔樓分開，形成獨(dú)立的結(jié)構(gòu)單元，結(jié)構(gòu)體系為框架-剪力墻-大跨結(jié)構(gòu)，大跨部分采用鋼結(jié)構(gòu)，雙向鋼桁架作為支撐體系，框架柱為方鋼管混凝土柱。

3.工程預(yù)算過程

成本的估算通常根據(jù)以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和國家、地方行業(yè)的造價(jià)咨詢指標(biāo)完成，根據(jù)工程項(xiàng)目的工程量、工程時(shí)間、需要資源和應(yīng)急措施等估算工作包或工作活動的費(fèi)用，按照從下到上的原則匯總，并結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)采取合適的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)匯總完成，只有數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性達(dá)到要求才能編制出高質(zhì)量的工程預(yù)算。目前國內(nèi)一些招標(biāo)評標(biāo)仍采用最低價(jià)中標(biāo)的方法，有的承包商為了拿到項(xiàng)目，報(bào)的價(jià)格很低甚至低于成本，他們希望通過大量的變更獲得利潤，有的承包商自己留下一定比例的管理費(fèi)用后就把工程轉(zhuǎn)包或分包，任何承包商或供應(yīng)商的任何活動都是為了追求利益，不可能賠本賺吆喝，因此增加了工程管理的難度，也就出現(xiàn)了本文前邊所述的豆腐渣工程，也為項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程埋下了隱患。目前較流行的采用綜合評標(biāo)法，即技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)和價(jià)格標(biāo)得加權(quán)平均綜合評分法。根據(jù)PMP的理念合作雙方應(yīng)該是雙贏的局面，即一方提供滿足業(yè)主需要（符合要求和適合使用）的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，另外一方付出相應(yīng)的成本和利潤。

項(xiàng)目管理和項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量成本包括：一致性成本和非一致性成本，一致性成本是指預(yù)防成本和鑒定成本；非一致性成本是指內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。

從上述列表可以看出，人們一般習(xí)慣于將大部分的質(zhì)量成本用于檢查檢驗(yàn)和控制階段，而不注重預(yù)防階段，實(shí)際上預(yù)防錯(cuò)誤的成本通常比在檢查中發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤的成本少的多，同時(shí)也節(jié)約了時(shí)間提高了效率。目前國內(nèi)較普遍的就是，建設(shè)期一味的壓低費(fèi)用，雖然項(xiàng)目建成了，但是維護(hù)正常的運(yùn)營/使用的費(fèi)用特別高，事實(shí)上項(xiàng)目產(chǎn)品整個(gè)生命周期的最終費(fèi)用反而更高，但這種情況往往容易被忽略。

4.項(xiàng)目管理執(zhí)行計(jì)劃

根據(jù)PMP項(xiàng)目管理過程的漸進(jìn)明晰的理念，在規(guī)劃和項(xiàng)目執(zhí)行的各個(gè)階段，不斷地更新和完善項(xiàng)目執(zhí)行管理計(jì)劃，明確組織的質(zhì)量管理政策，不斷細(xì)化完善質(zhì)量管理的測量和檢查指標(biāo)，真正的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目管理過程的實(shí)施，同時(shí)根據(jù)實(shí)施過程的變更又反過來修改和完善項(xiàng)目計(jì)劃，通過實(shí)施過程中的質(zhì)量管理活動提高工作績效信息的完整性、工作績效測量結(jié)果的正確性和工作成果的質(zhì)量。按照DBC的管理模式要求，制定完整的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃是管理和監(jiān)督承包單位的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目實(shí)施階段甲方最重要的工作。

五、實(shí)施階段

根據(jù)DBC的管理模式，優(yōu)選施工總承包單位、監(jiān)理單位和供應(yīng)商，施工總承包范圍包括其對專業(yè)工程的管理和協(xié)調(diào)工作，以及專業(yè)工程的質(zhì)量管理工作；甲方督促審查施工總承包單位的質(zhì)量管理體系和管理組織機(jī)構(gòu)，。結(jié)合項(xiàng)目的施工總承包管理策略要求，各個(gè)參建單位圍繞著項(xiàng)目，指導(dǎo)、監(jiān)督、配合和審查設(shè)計(jì)單位、咨詢單位、供應(yīng)商和施工單位的各項(xiàng)工作，并對完成的成果、服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，確保項(xiàng)目工程的質(zhì)量滿足要求。

1.施工質(zhì)量管理程序圖

2.影響施工質(zhì)量主要因素

影響施工階段工程質(zhì)量的因素歸納起來有五個(gè)方面，即人的因素、材料因素、機(jī)械因素、方法因素和環(huán)境因素。其中人的因素主要是施工操作人員的質(zhì)量意識、技術(shù)能力和工藝水平，施工管理人員的經(jīng)驗(yàn)和管理能力；材料因素包括原材料、半成品、構(gòu)件、配件的品質(zhì)和質(zhì)量，工程設(shè)備的性能和效率；方法因素包括施工方案、施工工藝技術(shù)和施工組織設(shè)計(jì)的合理性、可行性和先進(jìn)性；環(huán)境因素主要是指工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境（如管理制度的健全與否，質(zhì)量體系的完善與否、質(zhì)量保證活動開展的情況等）和勞動環(huán)境。上述五方面因素都在不同程度上影響到工程的質(zhì)量，所以施工階段的質(zhì)量控制，實(shí)質(zhì)上就是對這五個(gè)方面的因素實(shí)施監(jiān)督和控制的過程。

3.加強(qiáng)監(jiān)理的管理

監(jiān)理從這五個(gè)方面加強(qiáng)對承包單位的監(jiān)督管理，同時(shí)需要控制變更，防止范圍蔓延，開展質(zhì)量管理活動，監(jiān)督生產(chǎn)過程，也可根據(jù)需要定期組織設(shè)計(jì)單位、咨詢單位、勘察單位、供貨商、質(zhì)量監(jiān)督站參與工作活動中來，例如：項(xiàng)目質(zhì)量狀態(tài)會議、現(xiàn)場質(zhì)量檢查活動、設(shè)備材料到場的檢驗(yàn)、工序交接驗(yàn)收的檢查核實(shí)、和工程項(xiàng)目的試運(yùn)行工作等，屆時(shí)，業(yè)主單位也會適時(shí)的派人參加質(zhì)量管理活動，或抽檢設(shè)備和材料的質(zhì)量、工程工序交接過程、工程項(xiàng)目的成果和管理過程資料，督促施工單位嚴(yán)格按照持續(xù)改進(jìn)的理念實(shí)施質(zhì)量保證。

4.供應(yīng)商的管理

對供應(yīng)商的管理也很重要，從供應(yīng)商的選擇、采購過程的管理、設(shè)備材料的安裝和施工過程的現(xiàn)場配合，及工程項(xiàng)目調(diào)試和試運(yùn)行的配合，都需要協(xié)調(diào)供應(yīng)商的密切配合，根據(jù)相關(guān)技術(shù)方案做好周密的部署，以便高效率高質(zhì)量的提供設(shè)備材料和實(shí)施工作；按照供應(yīng)商和承包商的質(zhì)量管理體系和項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求進(jìn)行實(shí)施工作。基于DBC的管理模式，主要設(shè)備材料的選擇由業(yè)主來控制監(jiān)督，施工總承包商負(fù)責(zé)具體實(shí)施，同時(shí)監(jiān)理和咨詢公司進(jìn)行全程跟蹤和督促，根據(jù)情況業(yè)主或監(jiān)理公司派代表到廠家監(jiān)督制造和出廠驗(yàn)收，必要時(shí)進(jìn)行抽檢送第三方檢驗(yàn)。

業(yè)主項(xiàng)目管理，定期對參建單位的工作績效進(jìn)行檢查核實(shí)，提出整改和完善意見；同時(shí)關(guān)注各參建單位設(shè)計(jì)單位、咨詢單位、監(jiān)理單位和供應(yīng)商等單位的投入資源的數(shù)量和質(zhì)量，以及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注程度來保障工作的進(jìn)展和質(zhì)量。

六、竣工驗(yàn)收階段

此階段是對質(zhì)量把關(guān)的最后環(huán)節(jié)，防止不合格產(chǎn)品流向客戶的手段。因此，收尾階段的驗(yàn)收不僅僅流于形式，而是對項(xiàng)目的各個(gè)階段和過程所有可交付成果、服務(wù)和產(chǎn)品全面檢查核實(shí)的過程，這個(gè)過程需要所有參建單位專業(yè)人員的參與，分別從不同的角度對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行完全的審查，包括給排水、消防、電氣和智能化等系統(tǒng)的調(diào)試和試運(yùn)行，確保全部工作已經(jīng)完成，并且符合要求。工程的竣工驗(yàn)收不僅僅指項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收簽字，更重要的是指項(xiàng)目的各個(gè)階段結(jié)束，或里程碑，及實(shí)施過程中完成的產(chǎn)品、服務(wù)和成果的驗(yàn)收，包括工序交接的驗(yàn)收。同時(shí)做好行政收尾，包括竣工資料的整理移交、組織資產(chǎn)的更新，以及后評價(jià)工作的完成等。做好收尾工作很重要，既有利于項(xiàng)目下階段的運(yùn)行和保養(yǎng)維修，又為以后其它工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理提供參考資料。

近兩年國內(nèi)幾個(gè)大城市都遭遇了水災(zāi)，包括北京、武漢、廣州和上海，究竟是何種原因？我們常常說規(guī)劃是按照百年不遇設(shè)計(jì)的，而實(shí)際情況是百年不遇，年年遇，在水災(zāi)期間有人靠擺渡和推車掙錢，因此有媒體戲稱中國的汽車應(yīng)該設(shè)計(jì)成為水陸兩用的。2010年06月08騰訊新聞轉(zhuǎn)載“德國造下水道歷經(jīng)百年滄桑 助青島避免被水淹”文章，之所以會在雨水頻襲的時(shí)候想到青島，是因?yàn)樗鼡碛辛钇渌鞘辛w慕的排水系統(tǒng)。上世紀(jì)初，德國侵占山東半島時(shí)，進(jìn)行了一定規(guī)模的市政建設(shè)，在老城區(qū)布設(shè)下水道約80公里，其中部分地下排水渠道現(xiàn)在仍然可以跑小汽車，100年后的今天仍在發(fā)揮著余熱，這不禁令人稱奇。這也充分說明了實(shí)施階段的質(zhì)量管理和統(tǒng)籌的重要性，真正做到設(shè)計(jì)是百年不遇，施工是質(zhì)量第一。

七、維保和使用階段質(zhì)量管理

當(dāng)項(xiàng)目的成果、服務(wù)和產(chǎn)品移交給業(yè)主或最終用戶后，就進(jìn)入了維保階段，維保階段的實(shí)施單位最好是參與建設(shè)單位，竣工資料應(yīng)完整，此階段的重點(diǎn)是早發(fā)現(xiàn)問題早解決，以防止影響用戶的使用/運(yùn)營，維修保養(yǎng)的記錄應(yīng)完整，并且不斷更新，管理單位和實(shí)施單位應(yīng)編制完整的維修保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急管理計(jì)劃，確保產(chǎn)品生命周期內(nèi)的正常運(yùn)行和使用。對于大樓來說最重要的是定期檢查測量其結(jié)構(gòu)部分是否有異樣，充分利用現(xiàn)代檢測手段和日常的巡檢，對大廈內(nèi)的設(shè)備定期檢查保持良好狀態(tài)。決定建筑壽命長短的因素除了規(guī)劃設(shè)計(jì)和建筑質(zhì)量以外，更重要的還取決于人們對它的態(tài)度，即人們能不能理性地對待已經(jīng)使用一定年限的“老屋”。

在上述全過程質(zhì)量管理中，需要通過全體干系人從各個(gè)方面規(guī)劃和實(shí)施質(zhì)量管理。按照PMP理論，對于工程項(xiàng)目的質(zhì)量來說，管理責(zé)任占85%，個(gè)人責(zé)任占15%，這就更說明了明確管理程序、加強(qiáng)質(zhì)量管理的重要性，同時(shí)也需要加強(qiáng)員工的質(zhì)量技術(shù)和管理方法的培訓(xùn)交流工作。只有真正做好全過程、全方位、全員參與的工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，才能交付用戶滿意的成果、產(chǎn)品和服務(wù)。

八、結(jié)束語

在DBC模式下，質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的根本，甲方更多的是從規(guī)劃和宏觀上開展質(zhì)量管理工作，需要將海油的質(zhì)量管理理念灌輸給參建單位，而承包單位需要從全面的、細(xì)致的方面著手開展工作，因此質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，搞好工程質(zhì)量首先有強(qiáng)烈質(zhì)量理念，尤其是設(shè)計(jì)單位和施工單位，還要有全面質(zhì)量管理（TQM）的方法，只有做好全過程、全方位、全員參與的質(zhì)量管理，才能真正提高項(xiàng)目質(zhì)量，延長項(xiàng)目產(chǎn)品使用年限，需要所有干系人的共同努力來推進(jìn)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理。經(jīng)過大量的事實(shí)證明：質(zhì)量是規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建造出來的，而不是檢查出來的。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們對工程質(zhì)量的要求也越來越高，在工程項(xiàng)目管理中牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的宗旨，不能只停留在在口頭上或會議上，而應(yīng)表現(xiàn)在執(zhí)行上和行動上；通過基于DBC模式下的全面質(zhì)量管理，通過科技進(jìn)步和程序化管理、規(guī)范化的管理，提高整體的工程質(zhì)量管理水平，建造出優(yōu)良的工程，服務(wù)于公司，造福于國民。

參考文獻(xiàn)

[1] PMBOK2008中文版（第四版Project Management Body Of Knowledge）主要參考章節(jié)：

[1]第三章 項(xiàng)目管理過程（五大過程組即啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾）29-56頁.

[2]第四章 項(xiàng)目整合管理，包括第三節(jié)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃65-67頁，第四節(jié)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行68-71頁，第五節(jié)監(jiān)控項(xiàng)目工作，72-74頁.

[3]第七章 項(xiàng)目質(zhì)量管理150-169頁.

[4]第十章 項(xiàng)目溝通管理，包括第10.1節(jié)識別干系人193-196頁和10.4節(jié)管理干系人期望204-206頁.

第5篇：供應(yīng)商資格報(bào)審審批意見范文

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些人事部門工作總結(jié)，請笑納!

人事部門工作總結(jié)1時(shí)光荏苒，20年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?，但灾q庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢?，行政嚷柼斂的综合本蕦\啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)職責(zé)。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

人事部門工作總結(jié)2即將過去的20__年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：

一、人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。

今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計(jì)、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。異常是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。

今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。經(jīng)過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調(diào)動了員工的進(jìn)取性，并且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查。

因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情景進(jìn)行了普查，并完善構(gòu)成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)供給了參考依據(jù)。

4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。

我們經(jīng)過__網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不一樣地區(qū)同行業(yè)的薪酬并經(jīng)過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并構(gòu)成了《調(diào)查報(bào)告》。經(jīng)過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供給了參考依據(jù)。

另外，經(jīng)過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《__年__市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)證明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提提議的同時(shí)，對各部門的崗位進(jìn)行了分析，并構(gòu)成《各部門崗位設(shè)置提議》，為領(lǐng)導(dǎo)供給了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。

如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的進(jìn)取性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并構(gòu)成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。

想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。

今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn);專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn);財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)等等。

今年培訓(xùn)的特點(diǎn)是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個(gè)員工進(jìn)取參與進(jìn)來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。

為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自我的收獲等等。

總之，我們進(jìn)取動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價(jià)較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供給好服務(wù)的同時(shí)，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依靠于原先的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。

1、辦公室費(fèi)用控制。

在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元盒降至12元盒，耿總提出能夠不使用該效果的名片，那么價(jià)格還能夠下調(diào)至少2元盒;經(jīng)過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金能夠免掉，為公司節(jié)儉2萬余元;經(jīng)過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)儉物業(yè)管理費(fèi)3000余元;經(jīng)過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情景下，經(jīng)過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用2040元，在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司節(jié)儉80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原先的一家壟斷，我們經(jīng)過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)儉了800余元，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料、上報(bào)資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，異常是配合今年融資工作的開展，完成了很多的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

(4)本著“服務(wù)”的思想，進(jìn)取妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供給一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節(jié)聯(lián)歡會、修改印刷了第五期《__》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎(jiǎng)?wù)?、耿總市五一勞動?jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報(bào)、換證。

④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項(xiàng)目申報(bào)工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、__市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作，其中創(chuàng)新基金、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào)。

⑥為節(jié)儉生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的提議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí)，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。

明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項(xiàng)工作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值化。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度。

3、費(fèi)用的節(jié)儉與控制仍將是明年的重點(diǎn)。

分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。

重點(diǎn)是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。

5、這期《__》由于稿源及各種原因一向未出，但已進(jìn)入最終收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自我的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

人事部門工作總結(jié)3今年7月，我經(jīng)過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個(gè)月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策。

現(xiàn)將上月個(gè)人工作總結(jié):

1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或經(jīng)過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起一個(gè)月前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

人事部門工作總結(jié)4__年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面供給了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對__年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定__年度工作計(jì)劃。

一、__年度工作總結(jié)

1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作供給了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門進(jìn)取采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.進(jìn)取參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運(yùn)部營業(yè)員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層十分重視培訓(xùn)教育。

⑴根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人本事、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期性，持續(xù)性。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。

4.績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情景，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達(dá)預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的進(jìn)取性，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作進(jìn)取性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。__年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工理解，員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

⑵公司__年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情景嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營。

10.督查管理

公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情景進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題構(gòu)成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了必須的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

__年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管進(jìn)取支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了必須的成績。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì)、表揚(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、職責(zé)、公正為精神，來融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運(yùn)營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。

11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。

督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。

三、__年度工作計(jì)劃

__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司__年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情景，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，職責(zé)明確。

2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。

⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。

⑵根據(jù)__年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

⑷做好__年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。

⑸與營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改善，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，__年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施__年度培訓(xùn)計(jì)劃。

⑵根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定__年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，__年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，__年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情景，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。

⑸對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自我的工作職責(zé)。

4.加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。

⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司__年度績效考核體系。

⑵按照__年度績效考核體系，實(shí)施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。

⑶根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育提高的機(jī)會。

⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改善考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。

5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情景，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。

⑴__年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，供給培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

⑵__年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。

⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸員工婚、喪、生病及有異常大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。

7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。

⑴__年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。

⑶易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。

⑷加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

⑸及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。

在__年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。

9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。

進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。

10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。

⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。

⑵繼續(xù)堅(jiān)持多鼓勵(lì)、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支進(jìn)取向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。

⑶與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情景，關(guān)愛、幫忙和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中歡樂工作。

⑷加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。

⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

人事部門工作總結(jié)5一、在政治上嚴(yán)格要求自我。

二、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統(tǒng)計(jì)工作。部署并完成了全局職工__年7月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費(fèi)工作，填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔;上報(bào)__年各種工資、干部年報(bào);完成__年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審;下達(dá)各局屬各單位__年工資計(jì)劃;清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計(jì)工作全面、清楚、毫無差錯(cuò)地交給處內(nèi)接管的同志。

三、大膽加強(qiáng)船員管理工作。本人3月份具體負(fù)責(zé)船員管理后，進(jìn)取走訪海事局、各船員培訓(xùn)單位，搞清楚各種辦事程序，仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情景，很快進(jìn)入主角。加強(qiáng)船員管理的基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強(qiáng)船員證書管理，整理船員各類證書，及時(shí)辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴(yán)格船員假期管理，周密安排、認(rèn)真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原先的26人減少到22人，船返港后，及時(shí)安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個(gè)航次的出海人員調(diào)配工作。

四、踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)好助手。作為副手，在擺正自我位置的基礎(chǔ)上，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡心盡力，協(xié)助處長做好處里的各項(xiàng)工作，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實(shí)施辦法》及細(xì)則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。