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對(duì)于旅游者的旅游活動(dòng)而言,導(dǎo)游的服務(wù)具有至關(guān)重要的影響,具體體現(xiàn)在對(duì)于旅游者的直接體驗(yàn)的作用。當(dāng)前學(xué)術(shù)界的研究主要集中在旅游從業(yè)人員的薪酬問(wèn)題、績(jī)效考核、能力提升以及綜合素質(zhì)的要求等方面,但是比較缺少對(duì)于導(dǎo)游內(nèi)在的職業(yè)心理以及職業(yè)認(rèn)同方面的研究。事實(shí)上,職業(yè)認(rèn)同對(duì)于導(dǎo)游的工作的質(zhì)量具有很大的作用,這是因?yàn)槁殬I(yè)認(rèn)同體現(xiàn)了導(dǎo)游對(duì)于自己工作的價(jià)值與意義的評(píng)價(jià)。只有擁有了積極的職業(yè)認(rèn)同,導(dǎo)游才能夠?qū)⒆约旱谋举|(zhì)工作在內(nèi)心得到認(rèn)可,擁有強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。
一、導(dǎo)游的職業(yè)認(rèn)同研究綜述
職業(yè)認(rèn)同的含義最開(kāi)始屬于心理學(xué)的概念,具體是指?jìng)€(gè)體對(duì)于所從事的職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)的社會(huì)價(jià)值以及其他各種因素的理解。職業(yè)認(rèn)同是導(dǎo)游做好本職工作,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的根本動(dòng)力。作為對(duì)于導(dǎo)游工作的一種積極的評(píng)價(jià),職業(yè)認(rèn)同揭示了導(dǎo)游的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感與職業(yè)價(jià)值觀。具有一定水平的職業(yè)認(rèn)同代表了導(dǎo)游的興趣、特長(zhǎng)與導(dǎo)游工作相互適應(yīng)的,導(dǎo)游認(rèn)可自己在工作中所扮演的角色。只有在正確的職業(yè)認(rèn)同的支持下,導(dǎo)游才可能發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡自己的工作,從而產(chǎn)生不斷提高自身素質(zhì)與技能的想法。
職業(yè)認(rèn)同是建立一支高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的必然要求。相關(guān)文獻(xiàn)指出,職業(yè)認(rèn)同與個(gè)體的職業(yè)倦怠和工作壓力具有密切的關(guān)系。導(dǎo)游只有具有職業(yè)認(rèn)同感才能有效的提升其工作的幸福感直屬。對(duì)于導(dǎo)游所屬的單位與公司而言,一定水平的職業(yè)認(rèn)同對(duì)于導(dǎo)游員工流動(dòng)率也會(huì)有一定的抑制作用,有助于提高員工的工作滿(mǎn)意度。所以,職業(yè)認(rèn)同與導(dǎo)游對(duì)于工作的情感體驗(yàn)具有密切的聯(lián)系,高水平的職業(yè)認(rèn)同可以形成一支高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)的導(dǎo)游隊(duì)伍。
職業(yè)認(rèn)同涉及到了相關(guān)職業(yè)人員發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)的因素。激勵(lì)理論認(rèn)為,工資、資金、福利、管理方式與工作條件等因素對(duì)于相關(guān)工作人員的工作的激發(fā)作用。認(rèn)為導(dǎo)游的職業(yè)認(rèn)同理論應(yīng)該主要研究?jī)r(jià)值、夢(mèng)想、目標(biāo)、期望、自豪感等能夠反映導(dǎo)游的內(nèi)心的最基本的需求。
二、導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同的影響因素
根據(jù)相關(guān)職業(yè)認(rèn)同響應(yīng)因素的研究,并將我國(guó)導(dǎo)游職業(yè)的特征相結(jié)合,將影響導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同的影響因素劃分為個(gè)體因素、導(dǎo)游的職業(yè)特點(diǎn)、環(huán)境因素三個(gè)方面。導(dǎo)游個(gè)人的職業(yè)認(rèn)同具有一定的過(guò)程,這一過(guò)程可以劃分成兩個(gè)不同的階段。第一個(gè)階段是職業(yè)認(rèn)同的形成時(shí)期。這一時(shí)期是導(dǎo)游個(gè)人從入職到形成比較穩(wěn)定的職業(yè)認(rèn)同水平的這一個(gè)時(shí)間段。第二個(gè)階段是職業(yè)認(rèn)同的穩(wěn)定階段。在這一個(gè)認(rèn)同階段之內(nèi),職業(yè)認(rèn)同的整體水平不會(huì)產(chǎn)生巨大的波動(dòng),職業(yè)認(rèn)同維持在一個(gè)穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)上。
根據(jù)扎根理論對(duì)于原始資料的編碼分析,認(rèn)為職業(yè)認(rèn)同進(jìn)行了三層次的編碼,其中分別是開(kāi)發(fā)室登錄、關(guān)聯(lián)式登錄與核心式登錄三個(gè)級(jí)別的編碼。其中三級(jí)編碼是指能夠統(tǒng)領(lǐng)現(xiàn)存的概念的核心種類(lèi),經(jīng)過(guò)分析將核心要素劃分為自身因素、職業(yè)特點(diǎn)、環(huán)境因素,如下表1所示。而二級(jí)編碼是指在考慮實(shí)踐意義的基礎(chǔ)上將基本概念進(jìn)行概括。一級(jí)編碼則是根據(jù)研究的目的與二級(jí)、三級(jí)編碼歸納出來(lái)的。(見(jiàn)表1)
三、提升導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同的方法與策略
在本文中,認(rèn)為從導(dǎo)游的自我角度實(shí)現(xiàn)職業(yè)認(rèn)同的提升主要是指通過(guò)導(dǎo)游的個(gè)體干預(yù)。個(gè)體干預(yù)是指導(dǎo)游通過(guò)導(dǎo)游的自身的主觀努力將自己的職業(yè)認(rèn)同水平得以提升。個(gè)體的因素對(duì)于導(dǎo)游職業(yè)情感和職業(yè)成長(zhǎng)的意向具有明顯的積極作用。個(gè)體的干預(yù)對(duì)于導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同的提升主要通過(guò)以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)。
第一,形成明確的職業(yè)認(rèn)同,使導(dǎo)游的職業(yè)自豪感和對(duì)于行業(yè)與單位的忠誠(chéng)度得以提升。導(dǎo)游應(yīng)該對(duì)自己從事的職業(yè)具有獨(dú)立、清晰的自我認(rèn)識(shí),將自我所扮演的職業(yè)角色能夠明確,將導(dǎo)游工作的內(nèi)容與過(guò)程有詳細(xì)的了解,對(duì)于導(dǎo)游自身的職業(yè)保持者穩(wěn)定的心態(tài),使導(dǎo)游行業(yè)從業(yè)人員不會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)中某些人員的偏見(jiàn)產(chǎn)生影響。
[關(guān)鍵詞]教師職業(yè)道德;專(zhuān)業(yè)性;實(shí)踐
對(duì)改革開(kāi)放30年來(lái)我國(guó)教師職業(yè)道德建設(shè)的歷程進(jìn)行梳理,我們可以看到我國(guó)教師職業(yè)道德建設(shè)正逐步邁向?qū)I(yè)化發(fā)展的道路,制度規(guī)范不斷完善,教育內(nèi)容和方法趨于豐富、實(shí)效。在新的形勢(shì)下,我國(guó)只有吸取傳統(tǒng)師德的精髓,借鑒他國(guó)師德教育的先進(jìn)理念,才能建立真正意義上的教師專(zhuān)業(yè)倫理,打造出高水平的教師專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。
一、我國(guó)教師職業(yè)道德規(guī)范體系的發(fā)展
(一)從經(jīng)驗(yàn)到法規(guī):第一個(gè)十年
黨的之后,社會(huì)主義精神文明建設(shè)被重新提上日程。1983年,全國(guó)教育工會(huì)召開(kāi)老教育工作者座談會(huì),討論教師職業(yè)道德問(wèn)題,對(duì)各地學(xué)校開(kāi)展師德教育起了有益的推動(dòng)作用。1984年,在總結(jié)各地學(xué)校制訂師德教育規(guī)范、開(kāi)展師德教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,教育部、全國(guó)教育工會(huì)聯(lián)合頒發(fā)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求(試行草案)》。該試行草案對(duì)教師職業(yè)道德提出了六點(diǎn)要求,規(guī)定了教師個(gè)人在處理與國(guó)家、社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生以及同事之間的關(guān)系時(shí)理應(yīng)遵循的道德規(guī)范。[1]《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》嘗試吸取各地方院校師德教育的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)首次以明確的法規(guī)對(duì)教師職業(yè)道德進(jìn)行規(guī)范的文件,對(duì)推動(dòng)我國(guó)教師職業(yè)道德建設(shè)具有重要意義。
(二)規(guī)范的明確和完善:第二個(gè)十年
1991年,國(guó)家教委和全國(guó)教育工會(huì)在總結(jié)1984年《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》的基礎(chǔ)上,重新修訂、頒布《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。該規(guī)范的基本精神與1984年《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》保持一致,但也反映了新的時(shí)代要求。1997年,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和改革開(kāi)放政策的實(shí)施對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)道德價(jià)值觀產(chǎn)生重大沖擊,一部分教師受到“全民經(jīng)商”浪潮的影響。這種新形勢(shì)對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)提出新的要求。1991年,國(guó)家教委、全國(guó)教育工會(huì)修訂并頒布《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,新增“廉潔從教”條目,旨在引導(dǎo)教師抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,形成良好的道德風(fēng)尚?!吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中規(guī)定的師德內(nèi)容已經(jīng)逐步滲透到教師生活的方方面面,這次修訂的規(guī)范成為我國(guó)教師職業(yè)道德建設(shè)的基本規(guī)定,一直沿用至今。
(三)凸顯專(zhuān)業(yè)性和務(wù)實(shí)性:第三個(gè)十年
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)師德規(guī)范逐步凸顯其專(zhuān)業(yè)性和現(xiàn)實(shí)可操作性,對(duì)各類(lèi)不同性質(zhì)的學(xué)校提出了各自的師德教育規(guī)范。2000年,教育部、全國(guó)教育工會(huì)頒布《中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范(試行)》,進(jìn)一步完善我國(guó)教師職業(yè)道德教育的內(nèi)容。該規(guī)范對(duì)中等職業(yè)學(xué)校教師在職業(yè)道德方面提出六項(xiàng)要求,特別突出強(qiáng)調(diào)青年教師的師德建設(shè)工作。中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校等不同類(lèi)型學(xué)校教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及其教育機(jī)制受到重視。2008年5月,四川汶川大地震發(fā)生之后,關(guān)于師德問(wèn)題再次引起社會(huì)的熱議。同年6月,教育部在其官方網(wǎng)站上公布新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》征求意見(jiàn)稿,“保護(hù)學(xué)生安全”這一條被首次納入其中。新修訂的《規(guī)范》增強(qiáng)了可操作性,這正是過(guò)去的《規(guī)范》薄弱的一環(huán)。其中的條目是教師經(jīng)過(guò)努力可以養(yǎng)成的良好行為習(xí)慣,且每一條目的最后都列舉出教師不應(yīng)該做的行為?!叭缭凇疅釔?ài)學(xué)生’條目中,要求教師關(guān)心、愛(ài)護(hù)全體學(xué)生,不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,不體罰或變相體罰學(xué)生等?!盵2]
二、我國(guó)教師職業(yè)道德教育模式的演進(jìn)
(一)對(duì)教師職業(yè)道德內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)逐步清晰
第一,從強(qiáng)調(diào)政治性到凸顯專(zhuān)業(yè)性。在我國(guó)為師者具有很強(qiáng)的政治意識(shí)是古代重要的師道思想,以教至治是教師的神圣責(zé)任,教育與政治的貫通是教師不可推卸的義務(wù)。[3]我國(guó)的人民教師被賦予培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高全民族素質(zhì)的神圣使命。教師一度被認(rèn)為是執(zhí)行黨和國(guó)家方針政策的“傳遞者”,政治色彩濃厚。相應(yīng)的師德規(guī)范、師德教育偏重于從政治上、思想上對(duì)教師提出要求,而不僅僅是從教育這一特殊而又相對(duì)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域來(lái)看待師德教育。然而,教師職業(yè)道德的專(zhuān)業(yè)性隨著教師專(zhuān)業(yè)化越來(lái)越凸顯?!霸诮處煂?zhuān)業(yè)化的運(yùn)動(dòng)之中,教師的職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德的轉(zhuǎn)換始終是一個(gè)重要的線(xiàn)索。教師質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)精神不能分離,因此由抽象、模糊、未分化的師德走向具體、明確和專(zhuān)業(yè)化的倫理規(guī)范是理所當(dāng)然的事情。”教師越來(lái)越被認(rèn)為是專(zhuān)業(yè)人員,其道德建設(shè)逐步與國(guó)家政治相剝離,教師職業(yè)道德被認(rèn)為是其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的事。
第二,從強(qiáng)調(diào)德行到關(guān)注人性。教師曾經(jīng)一度被推向神壇,人們期望教師理當(dāng)“燃燒自己,照亮他人”,忽視了教師首先也是一個(gè)“人”,有其合理的物質(zhì)和精神需求。新世紀(jì)以來(lái),一個(gè)明顯的變化是,人們開(kāi)始更多地關(guān)注教師的心理健康、職業(yè)倦怠等問(wèn)題。如,有的學(xué)者從“為人師表”的時(shí)空范疇和行為范疇切入,認(rèn)為“為人師表”作為教師的一種道德規(guī)范和行為要求,應(yīng)限制在教師從事職業(yè)活動(dòng)的特殊時(shí)空范圍內(nèi),而不應(yīng)當(dāng)把它擴(kuò)展到一切時(shí)空范圍,也不能泛化到教師的一切言行中去。有的學(xué)者從法治的視野認(rèn)為,多年來(lái)社會(huì)領(lǐng)域存在著以“靈魂的工程師、蠟燭”等贊譽(yù)性、感彩濃重的描述代替對(duì)教師切切實(shí)實(shí)的社會(huì)地位現(xiàn)狀加以理性分析的傾向;呼吁用理性的、法治的精神改造我們的教育管理思想和行為,既不把教師妖魔化,也不把教師神圣化,還教師在不同時(shí)間和空間上的不同身份。月從這些觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn),教師的身份不再被泛化,教師的角色不再被“神化”。只有給予教師最大的尊重與愛(ài)護(hù),才能挖掘教師人性中的德行。
(二)師德教育方法趨于實(shí)效
“由于受各種主客觀條件的制約,傳統(tǒng)教師教育體系下的師德課程教學(xué)一般只限于課堂理論講授,而缺乏其他教學(xué)渠道和形式,所以只能講解關(guān)于師德厲測(cè)、師德規(guī)范、師德范疇等理論知識(shí),與此相應(yīng)的在教學(xué)方法上仍然是陳舊落后的灌輸方法。”當(dāng)前,隨著我國(guó)對(duì)師德教育實(shí)效性的關(guān)注,教師職業(yè)道德教育的方法和途徑也不斷趨于多元和務(wù)實(shí)。
第一,根據(jù)教師職業(yè)道德發(fā)展的不同階段,采取有針對(duì)性的師德教育策略。不同的教師表現(xiàn)出不同的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)和發(fā)展階段,處于不同發(fā)展階段的教師,其師德水平與需求并不相同,需要不同的策略。所以,在師德教育中,我們將師德水平與教師需求進(jìn)行分類(lèi),對(duì)促進(jìn)師德教育的實(shí)效性具有現(xiàn)實(shí)意義。
第二,采用榜樣學(xué)習(xí)與反面事例相結(jié)合的方法進(jìn)行師德教育。運(yùn)用榜樣示范、教師故事、視頻電影、真實(shí)人物現(xiàn)身說(shuō)法等方式,在師德教育中取得了明顯的教育效果。比如,歷年舉辦的“全國(guó)十杰教師”評(píng)選活動(dòng)及“十杰教師”在全國(guó)范圍內(nèi)的巡回演講,都引起了強(qiáng)烈的反響,得到教師們的共鳴。
第三,加強(qiáng)教師自身道德修養(yǎng),注重反思學(xué)習(xí)。通過(guò)反思培訓(xùn)模式,教師對(duì)自己的師德活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)與思考,是師德培訓(xùn)的有效方式之一。教師職業(yè)道德教育不僅要使教師遵從既有的道德規(guī)范,更重要的是教會(huì)教師如何應(yīng)對(duì)多元道德價(jià)值觀的沖擊,教會(huì)教師作出選擇,避免理論上的高調(diào)和實(shí)踐中的迷茫。(三)師德培訓(xùn)職前職后一體化
師德教育作為教師教育重要的一環(huán),其發(fā)展與教師教育系統(tǒng)密切相關(guān)。我國(guó)自第一次全國(guó)師范教育會(huì)議以后,逐步確立了定向型、封閉型的教師教育體系,新師資的師德培養(yǎng)主要靠師范院校在職前教育階段進(jìn)行。但是教師職業(yè)道德教育應(yīng)該貫徹教師職業(yè)生涯的始終。雖然職前師德教育能培養(yǎng)師范生對(duì)教育工作的理性認(rèn)識(shí)和一般的工作情感,但教師職業(yè)道德成長(zhǎng)的土壤在于職場(chǎng)的錘煉,在教育教學(xué)的生動(dòng)、豐富而復(fù)雜的情境中。因此,以各級(jí)各類(lèi)教育學(xué)院和教師進(jìn)修學(xué)校為主要渠道的職后師德培訓(xùn)得到迅速發(fā)展。2000年教育部頒布的《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》中指出:教育學(xué)院、教師進(jìn)修學(xué)校和職業(yè)教育師資培訓(xùn)基地等教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要積極承擔(dān)教師職業(yè)道德教育任務(wù)?!兑庖?jiàn)》對(duì)職后師德教育也做了相關(guān)規(guī)定,要求建立職業(yè)道德教育制度,有針對(duì)性地對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)道德教育,要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,開(kāi)展多種形式的教師職業(yè)道德教育實(shí)踐活動(dòng)。
三、我國(guó)教師職業(yè)道德教育發(fā)展的新趨勢(shì)
從教師職業(yè)道德規(guī)范的形成到師德教育模式的發(fā)展,我們可以看到,師德教育經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展,不斷走向?qū)I(yè)化和實(shí)踐領(lǐng)域,真實(shí)的教育職場(chǎng)越來(lái)越成為教師師德成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所,教師職業(yè)道德教育方面零散的經(jīng)驗(yàn)也逐步被更為系統(tǒng)規(guī)范、更具操作性的制度所代替。
(一)從“職業(yè)”走向“專(zhuān)業(yè)”
教師道德從傳統(tǒng)的職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德轉(zhuǎn)化是教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)在構(gòu)成和重要標(biāo)志。在我國(guó),教師職業(yè)道德建設(shè)在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),往往是一般道德規(guī)范在教育行業(yè)里的簡(jiǎn)單演繹與應(yīng)用;而沒(méi)有從專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)出發(fā)討論教師職業(yè)道德規(guī)范的建立,導(dǎo)致師德建設(shè)經(jīng)常停留在口頭上,沒(méi)有得到真正的貫徹和實(shí)施?!皩?zhuān)業(yè)性”實(shí)質(zhì)上是指某一行業(yè)行為主體和主體行為的“不可替代性”。教師職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德的轉(zhuǎn)換首先意味著教師應(yīng)被當(dāng)作特殊的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)對(duì)待,要有其特定的行業(yè)道德。其次,我們應(yīng)當(dāng)從專(zhuān)業(yè)生活的角度理解教師專(zhuān)業(yè)道德建設(shè),將教師的職業(yè)道德理解為專(zhuān)業(yè)生活的必需。當(dāng)然,教師職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德或?qū)I(yè)倫理的轉(zhuǎn)換不是一蹴而就的。但是教師職業(yè)道德從“職業(yè)”走向“專(zhuān)業(yè)”是我國(guó)師德發(fā)展業(yè)已出現(xiàn)的新趨勢(shì)。從“職業(yè)”走向“專(zhuān)業(yè)”預(yù)示著“通用”的教師職業(yè)道德規(guī)范即將落幕,“不可替代”的教師專(zhuān)業(yè)道德逐步建立。
(二)從課本走向?qū)嵺`
多年來(lái),我國(guó)師德教育主要是在職前培訓(xùn)的課堂上完成的,其主要方式是對(duì)教師職業(yè)道德規(guī)范及相關(guān)的師德知識(shí)進(jìn)行集中說(shuō)教和灌輸。“道德教育具有的實(shí)踐性是與知識(shí)教育的本質(zhì)區(qū)別,關(guān)注教育實(shí)踐是重塑師德教育的必然選擇。”師德教育從課本走向?qū)嵺`,首先是因?yàn)榻處煹穆殬I(yè)道德是在教育教學(xué)工作中提升與養(yǎng)成的。在教育教學(xué)實(shí)踐中,教師產(chǎn)生職業(yè)道德需要,并逐漸地轉(zhuǎn)化為道德觀念,外化為道德行為。其次,師德教育從課本走向?qū)嵺`意味著教師要勇于接受新的理念,通過(guò)教育實(shí)踐,反思自己的教育行為,形成“實(shí)踐+反思”的教師職業(yè)道德成長(zhǎng)模式。再次,教師最重要的道德實(shí)踐表現(xiàn)為與學(xué)生的交往。教師作為大眾預(yù)期的道德楷模,對(duì)學(xué)生的道德成長(zhǎng)有深遠(yuǎn)的影響。要培養(yǎng)良好的師德品質(zhì),教師與學(xué)生交往的過(guò)程是最好的道德實(shí)踐。
(三)從經(jīng)驗(yàn)走向制度
“經(jīng)驗(yàn)型教師向?qū)I(yè)型教師的轉(zhuǎn)變是人類(lèi)教育生活歷史性進(jìn)步的一個(gè)重要表征。”同樣,將零散的師德教育經(jīng)驗(yàn)上升為制度層面,是克服師德缺失的有效途徑,也是今后師德建設(shè)要努力達(dá)成的目標(biāo)之一。合乎倫理的師德教育制度是加強(qiáng)道德他律的重要措施。教師職業(yè)道德規(guī)范的確立為師德教育從經(jīng)驗(yàn)走向制度邁出了重要的一步,但仍有不少制度急需建立。從美國(guó)等西方國(guó)家教師倫理建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我國(guó)在師德建設(shè)方面,操作性強(qiáng)的制裁和懲罰制度一直比較缺失。一些師德規(guī)范,由于缺少獎(jiǎng)懲制度的保障,在實(shí)踐中難以落到實(shí)處。以教師職業(yè)道德規(guī)范為例,其條例主要以提高教師道德水準(zhǔn)為著眼點(diǎn),屬勸誡性的尋條,充其量可以對(duì)有德行的教師起作用,而缺乏對(duì)“缺德”教師的鞭策力量。同時(shí),科學(xué)的師德評(píng)價(jià)制度也需要建立和完善。
[本文系華東師范大學(xué)“985工程”二期哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“教師教育理論與實(shí)踐”創(chuàng)新基地建設(shè)子項(xiàng)目“教師教育評(píng)價(jià)與管理制度創(chuàng)新”之“教師倫理與職業(yè)道德教育的評(píng)價(jià)研究”的研究成果]
[參考文獻(xiàn)]
[1]朱明山,教師職業(yè)道德修養(yǎng):規(guī)范與原理[M],北京:華齡出版社,2006:61—67
【關(guān)鍵詞】中專(zhuān) 職業(yè)道德教育 實(shí)踐課程 教學(xué)措施
【中圖分類(lèi)號(hào)】G711 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2013)21-0183-02
一 中專(zhuān)職業(yè)道德實(shí)踐課程的教育現(xiàn)狀
1.職業(yè)道德教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)及社會(huì)發(fā)展的需求不相適應(yīng)
當(dāng)前,中國(guó)大部分中專(zhuān)職業(yè)道德教育課程的教材中所羅列的主要知識(shí)為一般性的職業(yè)道德要求,書(shū)本中對(duì)相應(yīng)行業(yè)的具體道德要求設(shè)計(jì)并不全面,其提供的職業(yè)道德要求與現(xiàn)今時(shí)代的發(fā)展腳步并不同步。由于缺乏相應(yīng)的行業(yè)職業(yè)道德內(nèi)容的設(shè)計(jì),致使學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)行業(yè)的具體職業(yè)道德要求及相應(yīng)的規(guī)范制度并不了解,導(dǎo)致學(xué)生在工作及求職的過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)道德素質(zhì)水平與企業(yè)及社會(huì)發(fā)展所要求的職業(yè)道德素質(zhì)水平不相適應(yīng),降低了學(xué)生的就業(yè)率及就業(yè)能力,同時(shí)也加大了企業(yè)尋找合適人才的難度。
2.職業(yè)道德的師資隊(duì)伍建設(shè)力度不足
由于中國(guó)主要倡導(dǎo)中專(zhuān)學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中加大力度進(jìn)行技術(shù)性及實(shí)踐性技能的教學(xué),導(dǎo)致現(xiàn)今大部分中專(zhuān)學(xué)校對(duì)于職業(yè)道德教育課程的投入力度較小,尤其是在職業(yè)道德師資隊(duì)伍建設(shè)方面,投入力度嚴(yán)重不足。學(xué)校將大多數(shù)的師資力量投入到技能型及技術(shù)性方面的教育,導(dǎo)致職業(yè)道德素質(zhì)教育課程這一方面的教師數(shù)量不多,難以合理分配到整個(gè)學(xué)校的各個(gè)年級(jí)及班級(jí)之中。此外,中專(zhuān)學(xué)校中屬于職業(yè)道德專(zhuān)業(yè)的教師數(shù)量較少,學(xué)校在課程及教師安排方面只能調(diào)配其他專(zhuān)業(yè)的教師進(jìn)行授課,由于大多數(shù)教師的主要工作范圍為學(xué)校,對(duì)于相應(yīng)企業(yè)、工廠(chǎng)等環(huán)境并不熟悉,對(duì)于其經(jīng)營(yíng)及相應(yīng)職業(yè)道德要求及規(guī)范了解也較少,不利于職業(yè)道德
教育課程的教學(xué)質(zhì)量的提高,難以培養(yǎng)出有較高職業(yè)道德素質(zhì)的人才。
3.職業(yè)道德教學(xué)方法單一
教學(xué)方法是否得當(dāng),直接影響教育效果。目前,中專(zhuān)學(xué)校職業(yè)道德課程的教學(xué)方法單一,不利于提高職業(yè)道德教育的實(shí)效性。由于傳統(tǒng)的講述式教學(xué)仍占據(jù)大部分課堂時(shí)間,雖有討論、辯論,但其教學(xué)手段過(guò)于陳舊,不利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
二 改革中專(zhuān)職業(yè)道德實(shí)踐課程的重要性
隨著各大企業(yè)對(duì)人才要求的提高,中專(zhuān)學(xué)校教育也應(yīng)與社會(huì)接軌,結(jié)合現(xiàn)今各大企業(yè)對(duì)于人才的具體職業(yè)道德規(guī)范及素質(zhì)水平的要求,不斷加強(qiáng)中專(zhuān)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)教育,以便提高其素質(zhì)水平,更好地適應(yīng)各大企業(yè)的相應(yīng)要求。
1.加強(qiáng)中專(zhuān)職業(yè)道德實(shí)踐課程,可以促使學(xué)校培養(yǎng)出更多適應(yīng)性廣泛的應(yīng)用性人才
近年來(lái),隨著大學(xué)生人數(shù)的不斷增加,中專(zhuān)生的就業(yè)水平及就業(yè)率并不理想,經(jīng)過(guò)調(diào)查與分析、研究,發(fā)現(xiàn)各大企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)道德素質(zhì)水平要求較高。由于中專(zhuān)學(xué)校以往對(duì)職業(yè)道德實(shí)踐課程的教育不重視,所培養(yǎng)出的學(xué)生大多缺乏對(duì)所從事行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的了解,不利于其求職與就業(yè)。由此可見(jiàn),通過(guò)加強(qiáng)中專(zhuān)職業(yè)道德實(shí)踐課程教育,可在加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)性技能的學(xué)習(xí)與掌握的同時(shí),提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)水平,從而全面、有效地提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.加強(qiáng)中專(zhuān)職業(yè)道德實(shí)踐課程的教育,有利于培養(yǎng)出全面的高素質(zhì)人才
各大中專(zhuān)學(xué)校在開(kāi)展教育活動(dòng)時(shí),除了應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力,還必須加大力度培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)。學(xué)生只有在具備職業(yè)技術(shù)能力與職業(yè)道德素質(zhì)的同時(shí),才能成為全面的高素質(zhì)人才。因此,在學(xué)校專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育的過(guò)程中,應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生灌輸職業(yè)道德知識(shí)及相應(yīng)的規(guī)范要求,培養(yǎng)學(xué)生成為誠(chéng)實(shí)守信、盡職盡責(zé)的企業(yè)人才。由此可見(jiàn),提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)水平,符合中國(guó)的相關(guān)教育制度規(guī)定,有利于促使學(xué)生更適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展。
三 改革中專(zhuān)職業(yè)道德實(shí)踐課程的措施
1.創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容
結(jié)合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)企業(yè)對(duì)員工及人才的道德素質(zhì)要求及道德規(guī)范,通過(guò)創(chuàng)新職業(yè)道德的教學(xué)內(nèi)容,從根本上改變職業(yè)道德實(shí)踐課程的教材,確保教材內(nèi)容的全面化、有效化及實(shí)效化,從而有效地提高中專(zhuān)職業(yè)道德實(shí)踐課程的教學(xué)效果。由于職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)學(xué)生的就業(yè)及就業(yè)后的為人處世具有重要意義,學(xué)校在開(kāi)展教學(xué)的過(guò)程中必須加強(qiáng)學(xué)生對(duì)各行各業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)規(guī)范及要求的認(rèn)知。經(jīng)過(guò)在學(xué)校的系統(tǒng)化、全面化的職業(yè)道德素質(zhì)教育學(xué)習(xí),可以使學(xué)生在接觸相應(yīng)行業(yè)的時(shí)候,更好、更快捷地理解其需要掌握、遵循的職業(yè)道德規(guī)范要求,以便其更好地適應(yīng)其工作。
2.加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德教育師資隊(duì)伍的建設(shè)
為了提高職業(yè)道德素質(zhì)課程教育的教學(xué)效果,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德教育師資隊(duì)伍的建設(shè)。一方面,學(xué)校應(yīng)聘任更多的具備高專(zhuān)業(yè)化水平的職業(yè)道德素質(zhì)教師,確保教師在具備相應(yīng)理論知識(shí)的同時(shí),也熟知各行各業(yè)的相應(yīng)道德規(guī)范要求。另一方面,學(xué)校應(yīng)結(jié)合相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置,與部分企業(yè)建立合作關(guān)系,由其指派相應(yīng)的企業(yè)管理層人員到校對(duì)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)道德素質(zhì)教育,便于加強(qiáng)職業(yè)道德教育課程的實(shí)踐性與有效性。
3.將職業(yè)道德教育融入實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去
中職生需要一定時(shí)間的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng),利用這一機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行最直接的職業(yè)道德教育是非常必要和可行的。改變以往學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,重專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練,輕道德素質(zhì)提高的片面意識(shí),應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的“坐而論道”的作風(fēng),堅(jiān)持“教學(xué)實(shí)踐相統(tǒng)一”,將職業(yè)道德教育融入實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)中去,讓學(xué)生在職業(yè)實(shí)踐中感受、體會(huì)和修煉,使他們逐步具備優(yōu)良的職業(yè)道德。
4.改進(jìn)教學(xué)方式和方法
對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育,一定要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),發(fā)揮學(xué)生的主體作用,把德育與職業(yè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),采用合作探究式、討論式、啟發(fā)式等多種教學(xué)方法,讓學(xué)生主體參與進(jìn)去,從而使學(xué)生對(duì)職業(yè)道德教育產(chǎn)生興趣。
另外,通過(guò)結(jié)合中職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),可以采取案例教學(xué)、情境教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、社會(huì)調(diào)查等方式,通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,促使學(xué)生對(duì)職業(yè)道德教育產(chǎn)生興趣。
5.幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)理想,找到適合自己的工作崗位
通過(guò)開(kāi)設(shè)職業(yè)道德相關(guān)課程、開(kāi)辟職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)欄、組織學(xué)生參觀人才市場(chǎng)和實(shí)習(xí)基地、邀請(qǐng)校友來(lái)校做創(chuàng)業(yè)報(bào)告等,幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)職業(yè),牢固樹(shù)立起“今天工作不努力,明天努力找工作”的就業(yè)理念,讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下根據(jù)自身特點(diǎn),選擇職業(yè)目標(biāo),設(shè)計(jì)未來(lái)的人生藍(lán)圖。
四 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,加強(qiáng)中專(zhuān)生的職業(yè)道德實(shí)踐教育,不僅可以有效提高學(xué)生的素質(zhì)教育水平,而且可以提高學(xué)生的就業(yè)能力,同時(shí)為企業(yè)培養(yǎng)、創(chuàng)造出更多的具備高水平職業(yè)道德素質(zhì)的人才。通過(guò)改革職業(yè)道德實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)實(shí)踐課程設(shè)置、教學(xué)方法等方面,全面提高職業(yè)道德實(shí)踐教育的質(zhì)量水平,將學(xué)生的職業(yè)道德實(shí)踐教育切實(shí)落實(shí)下來(lái),從而真正提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì),以便培養(yǎng)出的新一代人才與企業(yè)的相關(guān)就業(yè)需求相適應(yīng)。
參考文獻(xiàn)
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隨著學(xué)者對(duì)黃職業(yè)教育理論和思想研究的深入,研究范圍越加廣泛,在對(duì)黃炎培這一塊研究可主要?dú)w納為以下六個(gè)方面的內(nèi)容:一是職業(yè)教育目的;二是職業(yè)教育辦學(xué)方針;三是職業(yè)教育教學(xué)原則與方法研究;四是職業(yè)道德教育研究;五是對(duì)“農(nóng)村教育論”的研究;六是對(duì)大職業(yè)教育主義的探討和研究。例如,福建師范大學(xué)黃仁賢教授對(duì)黃炎培的職業(yè)指導(dǎo)理論進(jìn)行了深入研究,他認(rèn)為:黃炎培從職業(yè)教育的倡導(dǎo)到創(chuàng)辦,至始至終都十分重視與職業(yè)教育和基礎(chǔ)教育密切相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo),并且第一次把職業(yè)指導(dǎo)納入職業(yè)教育教學(xué)之中,在其數(shù)十年間的職業(yè)教育理論探討和教學(xué)教育實(shí)踐中,最終形成了比較成熟的職業(yè)教育指導(dǎo)體系。武漢大學(xué)張建華教授從黃炎培的職業(yè)道德觀著手,認(rèn)為包括“敬業(yè)樂(lè)群”、“勞工圣神”、“完善人格和愛(ài)國(guó)主義”等內(nèi)容的職業(yè)道德教育是其職業(yè)理論的重要組成部分,研究黃炎培的職業(yè)道德思想對(duì)我們推動(dòng)職業(yè)教育事業(yè)有著特殊的現(xiàn)實(shí)意義。葉鳳剛教授認(rèn)為,在21世紀(jì)20年代的鄉(xiāng)村教育運(yùn)動(dòng)中,黃炎培是最早注意到農(nóng)村教育問(wèn)題的教育家,其農(nóng)村教育思想的核心內(nèi)容經(jīng)歷了由“分區(qū)立系”到“劃區(qū)施教”、綜合改進(jìn),再到“先富后教”、“富教合一”三個(gè)階段的演變。此外,南京師范大學(xué)莊緹緹的碩士論文《黃炎培職業(yè)教育思想研究》,對(duì)黃炎培職業(yè)教育思想的形成背景及過(guò)程、具體內(nèi)容、思想特點(diǎn)、及其啟示做出了系統(tǒng)而具體的闡述,就其職業(yè)教育思想的內(nèi)容而言,除以上六點(diǎn)外,還提出了黃炎培的人性化教育制度這一內(nèi)容。
二、對(duì)黃炎培職業(yè)教育思想的比較研究
在注重對(duì)黃炎培職業(yè)教育思想進(jìn)行研究和探索的同時(shí),一些學(xué)者也把目光轉(zhuǎn)向把其職業(yè)教育思想與、張謇、陶行知、杜威等教育家的職業(yè)教育思想的比較研究上。例如,王彪認(rèn)為和黃炎培的職業(yè)教育思想具有繼承發(fā)展的關(guān)系,是我國(guó)近代職業(yè)教育的倡導(dǎo)者和開(kāi)拓者,而他的學(xué)生黃炎培是我國(guó)近代這也教育思想的繼承者和開(kāi)創(chuàng)者。他們?cè)诼殬I(yè)教育思想上有著密切聯(lián)系,既有繼承又有發(fā)展;在實(shí)踐上,他們相互支持和幫助,共同推進(jìn)了我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展。史淑麗對(duì)黃炎培和杜威的職業(yè)教育思想進(jìn)行了比較研究,她認(rèn)為兩人在相同的時(shí)代不同的社會(huì)背景下形成了各自獨(dú)特的職業(yè)教育思想,并具體從社會(huì)化、科學(xué)化、平民化三個(gè)方面來(lái)計(jì)較二者職業(yè)教育思想的異同。在杜威與黃炎培職業(yè)教育思想比較研究方面,張曉明也進(jìn)行了相關(guān)研究。馬斌也對(duì)黃炎培與張謇、陶行知等教育家在職業(yè)教育的辦學(xué)目的、辦學(xué)方針、培養(yǎng)模式、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生日常管理等方面進(jìn)行了比較研究,認(rèn)為三者提出了各具個(gè)性又相互補(bǔ)充、相得益彰的豐富的職業(yè)教育思想與理論。此外,姜建、馬萬(wàn)明對(duì)張謇與黃炎培職業(yè)教育思想進(jìn)行了比較,該文章主要從兩者職業(yè)教育思想起源、職業(yè)教育實(shí)踐形式、職業(yè)教育內(nèi)容、職業(yè)教育原則進(jìn)行比較,認(rèn)為張謇的職業(yè)教育思想先于黃炎培,并為黃炎培職業(yè)教育思想的形成提供了參考的范例;在職教實(shí)踐形式方面,兩者都以服務(wù)社會(huì)為宗旨,但張謇更加注重校企合作,而黃炎培更加偏重職業(yè)指導(dǎo);在職教內(nèi)容方面,該文在張謇“事業(yè)之所至,教育之所至”的教育理念與黃炎培的“大職業(yè)教育”理念及職業(yè)道德教育方面進(jìn)行了異同比較;在職業(yè)教育原則方面,作者認(rèn)為兩者都注重職業(yè)教育的實(shí)用性和教育對(duì)象的廣泛性,但從具體實(shí)踐上看,黃炎培職教對(duì)象更為廣泛。
三、對(duì)黃炎培職業(yè)教育思想的當(dāng)代價(jià)值研究
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)證無(wú)紙化考試;財(cái)經(jīng)法規(guī)與科技職業(yè)道德
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-1422(2015)03-0091-02
收稿日期:2015-01-24
作者簡(jiǎn)介:傅 冬(1988-),女,廣東省揭陽(yáng)市高級(jí)技工學(xué)校助理講師。主要研究方向:電子商務(wù)、會(huì)計(jì)。(廣東 揭陽(yáng)/515559)
一、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀分析
以揭陽(yáng)市高級(jí)技工學(xué)校為例,會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)共三個(gè)班級(jí),每班平均44人,考取相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)是獲取畢業(yè)證書(shū)的必備條件。揭陽(yáng)市現(xiàn)階段每年有兩次報(bào)名參加考試的機(jī)會(huì),考試一共三門(mén),實(shí)行三科聯(lián)考,即三門(mén)科目同時(shí)通過(guò)才算合格,而《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《財(cái)經(jīng)法規(guī)》)就是其中一門(mén),它具有理論性、實(shí)踐性和較強(qiáng)的應(yīng)試性,重要性不言而喻。
(一)教材分析
財(cái)經(jīng)法規(guī)的教材采用廣東省會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材,該書(shū)分為五個(gè)章節(jié),可以說(shuō)每一章皆重點(diǎn)、皆考點(diǎn),不僅理論性極強(qiáng),法律條文較多,同時(shí)還具有實(shí)踐性,如匯票、支票、本票的填寫(xiě),計(jì)算相關(guān)稅的應(yīng)納稅額等,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),理解起來(lái)有不小的難度。
(二)考情分析
要取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),必須通過(guò)考試,考試一共三門(mén)(《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)》和《初級(jí)電算化》),實(shí)行三科聯(lián)考,每科時(shí)間各為一小時(shí),三門(mén)同時(shí)通過(guò)才算合格。對(duì)于技校學(xué)生而言,一學(xué)期同時(shí)學(xué)習(xí)三門(mén)專(zhuān)業(yè)課較難,所以,根據(jù)我校的課程設(shè)置,學(xué)生在校期間實(shí)際考試機(jī)會(huì)不是四次,而是只有三次,也就是從第一學(xué)年的第二學(xué)期算起。學(xué)生第一次考試,教師帶著一起學(xué)習(xí),大家在同一起跑線(xiàn)上,這時(shí)的學(xué)習(xí)氣氛比較濃厚,但若第一次沒(méi)有通過(guò),對(duì)學(xué)生的打擊較大,喪失了自信心,這時(shí)又有第二學(xué)年的課程要學(xué)習(xí),所以考試壓力會(huì)更大,部分學(xué)生在這時(shí)就已經(jīng)自我放棄了。
(三)學(xué)生現(xiàn)狀分析
技校學(xué)生底子薄,學(xué)習(xí)能力稍弱,對(duì)自身缺乏信心,再加上會(huì)計(jì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),對(duì)剛初中畢業(yè)的孩子來(lái)說(shuō),初始確實(shí)比較難于接受,很多學(xué)生在第一學(xué)期學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》的時(shí)候,像聽(tīng)“天書(shū)”,根本不懂。若沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立好正確的學(xué)習(xí)觀,很容易自暴自棄,那對(duì)后續(xù)的學(xué)習(xí)勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生極大的影響。
二、財(cái)經(jīng)法規(guī)課程教學(xué)
(一)教材學(xué)習(xí)
1.通讀
通讀教材,概括體會(huì),《財(cái)經(jīng)法規(guī)》試題共計(jì)70小題,涉及考點(diǎn)眾多,難度增大,學(xué)生只能全面學(xué)習(xí)。
2.精讀
根據(jù)考試大綱,對(duì)于教材里面的重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容必須精讀,加深理解。只有掌握這些,即常考點(diǎn),才可能通過(guò)考試。
3.理解加記憶
《財(cái)經(jīng)法規(guī)》并不是完全的死記硬背,但又離不開(kāi)記憶知識(shí)。比如稅法部分個(gè)人所得稅稅率表、消費(fèi)稅不同稅目的稅率,這些考題中會(huì)給出,不需記憶。但是,不同稅種的征稅對(duì)象、企業(yè)所得稅的免稅收入等內(nèi)容則需要記憶。采用在理解的基礎(chǔ)之上,加強(qiáng)記憶,才能收到良好的效果。
(二)做題方法
1.要數(shù)量
光看書(shū)死記硬背是不得要領(lǐng)的,一定要通過(guò)做一定數(shù)量的習(xí)題 ,把握考點(diǎn)的命題形式、摸清出題陷阱、掌握應(yīng)試技巧。
2.要質(zhì)量
題目不是做得越多就越好,“題海戰(zhàn)術(shù)”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。每做一題應(yīng)有效果,要分析,總結(jié)考點(diǎn),查漏補(bǔ)缺,舉一反三,不要被題目奴役,為了做題而去做題。因?yàn)樽鲱}只是掌握知識(shí)的手段,而不是目的。
3.不要“偏難怪”
不要去做偏題、難題、怪題,應(yīng)跟著考試大綱走,從業(yè)考試階段,考點(diǎn)范圍大但不難,只要掌握基本層面的知識(shí)點(diǎn)已足夠,不要去深摳,鉆“牛角尖”。
三、教學(xué)思考
會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)是進(jìn)入會(huì)計(jì)行業(yè)的“門(mén)檻”,考取“上崗證”,對(duì)于畢業(yè)及就業(yè)兩方面來(lái)說(shuō)意義重大。從應(yīng)試的角度考慮,幫助學(xué)生最大限度的通過(guò)考試,提高通過(guò)率是必要的。從教學(xué)目的、培養(yǎng)目標(biāo)考慮,要學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),分清合法與非法,遵循基本的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范,指導(dǎo)日后的會(huì)計(jì)工作,也是必要的。如何將兩者聯(lián)系起來(lái),不但要找到好的學(xué)習(xí)方法,而且要與時(shí)俱進(jìn),采用多種教學(xué)方法豐富課堂,這對(duì)教師提出了更高的要求。
(一)首堂課的必要性
學(xué)生興趣的建立與教師第一堂課的好壞密不可分,首堂課的重點(diǎn)不是在于講授多少知識(shí),而是要做到足夠的引入。教師要整體把握《財(cái)經(jīng)法規(guī)》這門(mén)課程,舉事例說(shuō)明遵紀(jì)守法在會(huì)計(jì)行業(yè)的重要性,學(xué)好該門(mén)課程對(duì)考取會(huì)計(jì)上崗證的必要性,幫助學(xué)生明確會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展的軌跡和要求,為他們進(jìn)入會(huì)計(jì)知識(shí)的海洋做好鋪墊,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的積極性。
(二)端正學(xué)習(xí)態(tài)度
部分學(xué)生看到《財(cái)經(jīng)法規(guī)》滿(mǎn)是文字的教材時(shí),就已經(jīng)“頭大”了,還沒(méi)有開(kāi)始學(xué)習(xí)就產(chǎn)生了抵觸的心理。還有學(xué)生認(rèn)為,這門(mén)課只需要考前死記硬背,碰運(yùn)氣也許能通過(guò),不用費(fèi)什么大功夫。針對(duì)這些想法,筆者都要提前“打預(yù)防針”。只有端正好學(xué)習(xí)態(tài)度,才可以提高學(xué)習(xí)效率,扎實(shí)掌握知識(shí),達(dá)到事半功倍的效果,不僅為了應(yīng)試,更是為了以后職業(yè)生涯的發(fā)展,具備良好的職業(yè)道德操守。
(三)運(yùn)用多種教學(xué)方法
由于該課程課時(shí)安排有限,且內(nèi)容較多,既要照顧到學(xué)生的學(xué)習(xí)水平,又要完成相應(yīng)的進(jìn)度安排,為了得到良好的教學(xué)效果,經(jīng)過(guò)思考后,筆者采用了多種教學(xué)方法,比如案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、情景教學(xué)法等,讓學(xué)生完成從感知到理解再到提高的過(guò)程。
例如,在講授會(huì)計(jì)職業(yè)道德這一章時(shí),搜集選用實(shí)際案例,引導(dǎo)學(xué)生分析,小組討論,最后教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。當(dāng)看到違反法律法規(guī)的嚴(yán)重后果,學(xué)生自然認(rèn)識(shí)到遵守職業(yè)道德的必要性,深刻理解了職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容。又如,在講授會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)職務(wù)時(shí),可以讓同學(xué)們暢想作為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,如何規(guī)劃自己的會(huì)計(jì)生涯,需要考取哪些資格證書(shū),成為會(huì)計(jì)員的任職條件有哪些,要想進(jìn)一步提升,又需要什么條件。這個(gè)任務(wù)貼近學(xué)生,易激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)他們自主閱讀書(shū)本。然后請(qǐng)同學(xué)們發(fā)言說(shuō)說(shuō)自己的設(shè)計(jì)之路,從普通的會(huì)計(jì)員,到助理會(huì)計(jì)師,再到會(huì)計(jì)師,最后到高級(jí)會(huì)計(jì)師,既給他們信心,又給予鞭策。再如,在講授會(huì)計(jì)人員的工作交接時(shí),設(shè)置交接情景,給學(xué)生分配會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)員等角色,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的會(huì)計(jì)工作,在情境中完成知識(shí)的學(xué)習(xí)。在平時(shí),為了讓學(xué)生適應(yīng)考試氣氛,消除緊張感,提高學(xué)生的應(yīng)試能力,筆者會(huì)定期嚴(yán)格按照考證要求進(jìn)行模擬考試,一方面考察學(xué)生掌握知識(shí)的情況,另一方面使得學(xué)生能靈活應(yīng)對(duì)考證。
(四)多方監(jiān)督管理
技校學(xué)生主動(dòng)性不強(qiáng),自我學(xué)習(xí)能力較差,控制約束能力也較欠缺,這需要任課教師、班主任及學(xué)生家長(zhǎng)共同配合監(jiān)督管理。在課堂上,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),課下與班主任和學(xué)生交流,找出問(wèn)題,共同探討解決方案,及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系,溝通了解學(xué)生的整體情況,幫助其認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過(guò)這種多方配合監(jiān)督管理的方法,不僅保證課堂效果,又能了解課下動(dòng)態(tài),營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)良好的校風(fēng)。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)人員;職業(yè)道德;道德失范
中圖分類(lèi)號(hào):G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1009―4156(2011)04―0170―02
一、我國(guó)會(huì)計(jì)職業(yè)道德失范的現(xiàn)狀
(一)會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信缺失
在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,一些會(huì)計(jì)人員為了滿(mǎn)足個(gè)人私欲,不顧職業(yè)操守,利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),大肆造假。另外,因會(huì)計(jì)人員在單位的地位具有從屬性,不可避免地受其所處環(huán)境的文化層次及單位負(fù)責(zé)人的道德水準(zhǔn)的影響。有相當(dāng)多的會(huì)計(jì)人員以“技術(shù)處理”方式使虛假會(huì)計(jì)信息以合法的方式體現(xiàn),為公司財(cái)務(wù)欺詐案提供方便,如銀廣廈、麥科特、ST黎明等一系列財(cái)務(wù)造假公司的曝光,牽出了相關(guān)的華鵬、華倫等會(huì)計(jì)師事務(wù)所,假事件涉案金額之巨、涉及面之廣使會(huì)計(jì)業(yè)面臨著“誠(chéng)信危機(jī)”。
(二)會(huì)計(jì)人員法制觀念淡薄
不少會(huì)計(jì)人員缺乏職業(yè)理想和敬業(yè)精神,不懂得學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法規(guī),更談不上以會(huì)計(jì)職業(yè)道德理念約束自身的行為,這反映了現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)職業(yè)道德思想基礎(chǔ)的嚴(yán)重缺失。
(三)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平偏低
在我國(guó)1000多萬(wàn)財(cái)務(wù)從業(yè)人員中,中高級(jí)職稱(chēng)人員僅占20%,知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)水平偏低,對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度知之甚少,專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力較差。這導(dǎo)致在工作中缺乏精益求精的精神,記賬不符合規(guī)范,賬簿混亂、賬賬不符、報(bào)表擠數(shù)的現(xiàn)象,從而出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息失真的情況。這些都大大降低了會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,違背了職業(yè)道德的要求。
二、造成會(huì)計(jì)職業(yè)道德失范的原因
(一)社會(huì)因素對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)道德失范的影響
1. 經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)道德的影響。我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)全面的、深刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型。社會(huì)轉(zhuǎn)型為社會(huì)的發(fā)展提供了契機(jī),但各種不良的社會(huì)思潮也為社會(huì)道德失范的產(chǎn)生提供了養(yǎng)分。會(huì)計(jì)行為規(guī)范模式在一定程序上被否定或遇到嚴(yán)重破壞,逐漸失去對(duì)會(huì)計(jì)人員的約束力,形成會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范權(quán)威失落。
雖然我國(guó)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度都進(jìn)行了一系列的改革,并逐步與國(guó)際化接軌,但在許多方面尚存在一定的差距。這一時(shí)期會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度還沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的可選擇性給許多人提供了打球的機(jī)會(huì),給會(huì)計(jì)造假創(chuàng)造了條件。
此外,在我國(guó)的會(huì)計(jì)教育中也存在著重技術(shù)能力輕道德要求的現(xiàn)象,學(xué)生雖然掌握了相對(duì)較高的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論和技能,卻忽視了對(duì)會(huì)計(jì)法制觀念、會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念的培養(yǎng)。
2. 缺少有效的內(nèi)部控制和外部監(jiān)督機(jī)制。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)方式也在不斷更新。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)工作過(guò)程中出現(xiàn)了許多以前沒(méi)有的新情況、新問(wèn)題,而與之配套的內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制還未能建立和健全。如對(duì)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō),在企業(yè)的所有權(quán)尚未分離之前,會(huì)計(jì)人員兼有雙重身份,既代表國(guó)家利益監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),同時(shí)又是企業(yè)管理者。隨著國(guó)有企業(yè)的兩權(quán)分離,會(huì)計(jì)隸屬于企業(yè),其衣、食、住、行、任免、獎(jiǎng)懲、升遷,均依靠其在單位的任職及任職的業(yè)績(jī),不能獨(dú)立行使其監(jiān)督職能,從而對(duì)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)自然就削弱了。
3. 外部壓力缺乏。在實(shí)際生活中,許多企業(yè)利用公眾對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的重視不夠,不了解,采用一些手段來(lái)操縱會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù),使其具有較好的外在表現(xiàn),從而粉飾財(cái)務(wù)狀況。大部分的公眾不具備辨別能力,在閱讀報(bào)表時(shí)很容易被蒙蔽和誤導(dǎo),也很難對(duì)會(huì)計(jì)人員的工作提出相關(guān)的要求,會(huì)計(jì)人員缺乏恪守職業(yè)道德的外在壓力。
(二)法律因素對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)道德失范的影響
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)為了完善規(guī)范會(huì)計(jì)核算,制定了一系列的法律、法規(guī)以及會(huì)計(jì)師的基本職業(yè)道德準(zhǔn)則。特別是新修訂的《會(huì)計(jì)法》,第一次把會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德高度概括地寫(xiě)進(jìn)了法律條款,但這些法規(guī)和準(zhǔn)則都沒(méi)有詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則,缺乏可操作性。在我國(guó)執(zhí)法不嚴(yán)的情況時(shí)有發(fā)生,對(duì)違法行為往往只是以罰代法,支付一定的罰金,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員并沒(méi)有受到應(yīng)有的法律制裁,導(dǎo)致一些企業(yè)的管理者和會(huì)計(jì)人員對(duì)法律熟視無(wú)睹,法律觀念極為淡薄,對(duì)于一些注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)造假?lài)?yán)重?fù)p害公眾股東的利益,卻沒(méi)有相應(yīng)的法律條款對(duì)其直接責(zé)任人進(jìn)行制裁。
(三)會(huì)計(jì)人員自身因素對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)道德失范的影響
會(huì)計(jì)人員自身缺乏職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),職業(yè)判斷能力弱,自我管制能力差。天津財(cái)經(jīng)學(xué)院的韓傳模和郝景昭曾做過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的問(wèn)卷調(diào)查,他們對(duì)1200名會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了調(diào)查。被調(diào)查的會(huì)計(jì)人員均具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格;所涉及的企業(yè)類(lèi)型有國(guó)有企業(yè)、多種所有制企業(yè)、行政事業(yè)單位;在職務(wù)結(jié)構(gòu)上,有一般會(huì)計(jì)人員,也有科、處長(zhǎng)及以上職務(wù)的會(huì)計(jì)人員;在年齡結(jié)構(gòu)上,老、中、青各占1/3。當(dāng)會(huì)計(jì)人員在工作中,本著實(shí)事求是、客觀公正精神,堅(jiān)持原則處理會(huì)計(jì)事務(wù),同單位負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)產(chǎn)生分歧時(shí),16.87%的會(huì)計(jì)人員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)持原則,21.86%的會(huì)計(jì)人員認(rèn)為應(yīng)直接按單位負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)辦,61.27%的會(huì)計(jì)人員認(rèn)為應(yīng)做好“技術(shù)處理”,使其符合單位負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)。
在義務(wù)和利益的沖突中,多達(dá)83.13%的會(huì)計(jì)人員在責(zé)任和利益的艱難選擇中舍棄了職業(yè)道德,在權(quán)大于法的思想支配下,有意造假,使得會(huì)計(jì)信息質(zhì)量難以保證。
三、提高會(huì)計(jì)職業(yè)道德的對(duì)策
(一)改善會(huì)計(jì)工作的社會(huì)環(huán)境
1. 參考引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的規(guī)范。我國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)道德的理論研究起步較晚,也沒(méi)有形成完整的系統(tǒng),正處在探索階段,借鑒它國(guó)的經(jīng)驗(yàn),能使我國(guó)在會(huì)計(jì)理論研究上有一定提高,從而能起到事半功倍的效果。
2. 構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情的會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范體系。各個(gè)國(guó)家在文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面存在著一定的差異,這些差異使各國(guó)的會(huì)計(jì)道德觀念都不盡相同,結(jié)合我國(guó)國(guó)情,構(gòu)建起我國(guó)會(huì)計(jì)道德規(guī)范體系。
3. 改變會(huì)計(jì)職業(yè)道德的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。改變監(jiān)督機(jī)制加大國(guó)家監(jiān)管力度,把行業(yè)自律與他律相結(jié)合。逐步建立健全包括企業(yè)、負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)人員、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)師事務(wù)所在內(nèi)的會(huì)計(jì)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng),建立會(huì)計(jì)信用檔案,加強(qiáng)信用軌跡跟蹤。
4. 健全會(huì)計(jì)管理體制。我國(guó)的企業(yè)改革沒(méi)有觸及傳統(tǒng)體制的根本弊端,只在表層采取了一些措施,傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制的框架并未根本打破,企業(yè)依然是政府的“兒子”,而企業(yè)為求業(yè)績(jī)不惜對(duì)會(huì)計(jì)人員施加壓力;會(huì)計(jì)人員依附于企業(yè),其工作不僅受單位主要領(lǐng)導(dǎo)的制約,而且受其他部門(mén)主管和人員的制約。只有建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度,使企業(yè)真正成為產(chǎn)權(quán)清晰,權(quán)責(zé)明確,政企分開(kāi),管理科學(xué)的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體,才能使企業(yè)自覺(jué)遵守經(jīng)濟(jì)規(guī)律,建立和完善統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度,滿(mǎn)足企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的需要;明確會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督的執(zhí)法職責(zé)和
權(quán)限,以實(shí)施清晰明了的監(jiān)督職能,促使會(huì)計(jì)人員遵守和提高自身的修養(yǎng)和道德。
(二)健全會(huì)計(jì)工作的相關(guān)法律
健全的法制是制止和防范會(huì)計(jì)人員利用會(huì)計(jì)政策的可選擇性以及會(huì)計(jì)職業(yè)之便,主觀臆造虛假會(huì)計(jì)信息的保證。在法制建設(shè)方面,不僅應(yīng)該完善立法,制定有關(guān)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的管理法規(guī),還應(yīng)對(duì)違法行為規(guī)定明確具體的懲治措施,督促會(huì)計(jì)人員能夠在準(zhǔn)則、制度及相關(guān)法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇、判斷、估計(jì)。對(duì)假借職業(yè)判斷之名弄虛作假和屢次違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的,必須及時(shí)予以糾正或處理,情節(jié)嚴(yán)重的要給予經(jīng)濟(jì)制裁、行政處罰(包括實(shí)施退出機(jī)制)及至追究其刑事責(zé)任。
(三)提高會(huì)計(jì)人員自身的職業(yè)道德教育
1. 改變會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教育模式。學(xué)校課堂不僅是教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的殿堂,更是教授學(xué)生怎樣做人的圣地,而我國(guó)大部分學(xué)校偏重于傳授專(zhuān)業(yè)技能,忽視了職業(yè)道德教育。應(yīng)在會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育中專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)“會(huì)計(jì)職業(yè)道德”課程,在開(kāi)始給學(xué)生傳授會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí),引入會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育,使學(xué)生從一開(kāi)始就樹(shù)立會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念。
2. 改變會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育制度。目前我國(guó)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)還較為陳舊,難以達(dá)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的要求。將會(huì)計(jì)職業(yè)道德培訓(xùn)納入會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育體系,各級(jí)財(cái)政部門(mén)、會(huì)計(jì)管理機(jī)構(gòu)和中央會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理部門(mén)要將會(huì)計(jì)職業(yè)道德作為年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的主要內(nèi)容。
3. 大力提高行業(yè)職業(yè)道德教育。提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師和注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的職業(yè)道德素質(zhì)。行業(yè)職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中必須遵循的行為準(zhǔn)則。因此,要在全行業(yè)著重開(kāi)展以職業(yè)道德為核心內(nèi)容的誠(chéng)信教育,要讓“誠(chéng)實(shí)守信”和“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)風(fēng)尚成為每一位從業(yè)人員的自覺(jué)行為。
4. 將會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)與會(huì)計(jì)從業(yè)人員管理相結(jié)合。進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格準(zhǔn)入、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、退出等辦法,完善將會(huì)計(jì)職業(yè)道德納入會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試范疇,同時(shí)結(jié)合會(huì)計(jì)從業(yè)資格發(fā)證、注冊(cè)等工作,研究建立和實(shí)施會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信檔案管理制度,制定會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范體系,推動(dòng)和完善會(huì)計(jì)職業(yè)道德的規(guī)范化、法制化。
參考文獻(xiàn):
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中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)為進(jìn)一步了解醫(yī)院中醫(yī)療糾紛和侵權(quán)事件的發(fā)生狀況,對(duì)全國(guó)326所醫(yī)院進(jìn)行了多項(xiàng)選擇式的問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)對(duì)多項(xiàng)選擇式問(wèn)卷調(diào)查的分析發(fā)現(xiàn),在第一大類(lèi)“社會(huì)因素”選項(xiàng)中,63.5%的人選擇了“全民法律意識(shí)提高快,自我維權(quán)保護(hù)意識(shí)普遍上升”導(dǎo)致醫(yī)療糾紛多發(fā);選擇“由于新聞媒體炒作,制造轟動(dòng)效應(yīng),誤導(dǎo)病人和家屬”的有88.6%;選擇“由于醫(yī)療保障制度改革,使病人自負(fù)藥費(fèi)比例增加引發(fā)糾紛”的有34.77%。在第二大類(lèi)“醫(yī)院內(nèi)部因素”選項(xiàng)中,選擇“由于醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好,引發(fā)糾紛”的有49.5%;選擇“因服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平存在問(wèn)題引發(fā)糾紛”的有29.6%;選擇“醫(yī)院管理不足引發(fā)糾紛”的有31.1%。由此可以看出,服務(wù)態(tài)度生、冷、硬是引發(fā)醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要因素。在第三大類(lèi)“患者方面的因素”選項(xiàng)中,選擇“由于病人對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏了解,對(duì)醫(yī)療結(jié)果期望值過(guò)高,引發(fā)糾紛”的有93.8%;選擇“因希望少交醫(yī)療費(fèi)而引發(fā)糾紛”的有51.5%;選擇“因?qū)χ委煵粷M(mǎn)意而引發(fā)糾紛”的有37.6%;選擇“因患者或家屬無(wú)理取鬧引發(fā)糾紛”的有49.5% [1] 。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)療糾紛涉及醫(yī)患雙方的權(quán)益、道德和法律責(zé)任問(wèn)題,醫(yī)療糾紛的防范優(yōu)為重要。防范醫(yī)療糾紛必須加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育、法制教育,完善教育和培訓(xùn)制度,樹(shù)立高尚的職業(yè)道德,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督,制定防范、處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案。
我院作為全地區(qū)唯一一所二級(jí)甲等醫(yī)院,承擔(dān)著和田地區(qū)七縣一市200萬(wàn)各族人民群眾的醫(yī)療保健任務(wù)。在醫(yī)療工作中,難以完全避免缺陷失誤而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛,一旦形成醫(yī)療糾紛,會(huì)直接或間接地涉及醫(yī)患雙方的權(quán)益、道德和法律責(zé)任問(wèn)題。因此,必須重視醫(yī)療糾紛的防范工作,只有有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生才是解決醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。如何防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生呢?反觀我院近年來(lái)的醫(yī)療糾紛,真正因醫(yī)療技術(shù)欠缺而引發(fā)的糾紛沒(méi)有,連續(xù)發(fā)生的多是因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng),病情解釋不到位,服務(wù)態(tài)度差引起的糾紛。這個(gè)結(jié)果符合有關(guān)部門(mén)在調(diào)查全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)療糾紛的調(diào)查結(jié)果。我想,如果我們醫(yī)務(wù)人員不僅僅把“以病人為中心”作為一個(gè)口號(hào),而是真正體現(xiàn)在工作中,許多醫(yī)療糾紛是可以避免的。作為醫(yī)院的一名管理者,我認(rèn)為醫(yī)院本身在防范醫(yī)療糾紛上還應(yīng)再加強(qiáng)以下幾方面的工作:
1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療安全工作
專(zhuān)門(mén)分工主管醫(yī)療副院長(zhǎng)負(fù)責(zé),將防范醫(yī)療糾紛納入了醫(yī)院目標(biāo)管理,作為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并向全體醫(yī)務(wù)人員提出“對(duì)技術(shù)精益求精,對(duì)病人極端負(fù)責(zé),將各種醫(yī)療糾紛發(fā)生率降低到最低水平”的要求。
2 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育
醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德即醫(yī)德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有的思想品質(zhì)。高尚的職業(yè)道德,是防范醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)。這不僅僅因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員只有良好的醫(yī)德,才會(huì)自覺(jué)磨練意志,刻苦鉆研業(yè)務(wù),從而具有精湛的醫(yī)療技術(shù),同時(shí),良好的醫(yī)德也是調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)醫(yī)關(guān)系的杠桿和準(zhǔn)則,是執(zhí)行規(guī)章制度的基礎(chǔ)。綜觀醫(yī)療糾紛的起因,幾乎每一起糾紛中都涉及到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,有一些非醫(yī)源性糾紛,則純粹由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題引起,所以,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng),使醫(yī)務(wù)人員做到恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德是最基本的要求。首先,應(yīng)堅(jiān)決制止紅包等不正之風(fēng)的出現(xiàn),嚴(yán)肅紀(jì)律,以法治醫(yī)。第二,醫(yī)院應(yīng)把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容,認(rèn)真貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,建立醫(yī)德考核與評(píng)價(jià)制度,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,樹(shù)立忠于職守,盡職盡責(zé),全心全意為人民服務(wù)的敬業(yè)精神。第三,嚴(yán)禁個(gè)別醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)患關(guān)系挑撥離間,激化矛盾,撈取私利。第四,切實(shí)改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,在言語(yǔ)、行為和舉止上,講究文明禮貌,對(duì)待病員一視同仁,樹(shù)立“病人至上,廉潔行醫(yī)”的觀念。
3 建立完善的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度
關(guān)于醫(yī)患關(guān)系,傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,醫(yī)療工作的“行善”、“行仁”行為,賦予了醫(yī)生對(duì)患者的干涉權(quán)(只要醫(yī)生認(rèn)為其符合患者最佳利益原則)。醫(yī)生在醫(yī)療工作中,也習(xí)慣于表現(xiàn)出“居高臨下”、“以我為主”的家長(zhǎng)式作風(fēng)和醫(yī)患之間的不平等關(guān)系。而現(xiàn)代的醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患之間應(yīng)是一種平等的民事法律關(guān)系,具有契約性,它強(qiáng)調(diào)的是醫(yī)患雙方互相尊重與平等,強(qiáng)調(diào)患者的自應(yīng)高于最佳利益原則(這對(duì)醫(yī)生的干涉權(quán)是一種限制),患者自的建立,很大程度上是以要求對(duì)病情的知情權(quán)、治療知情權(quán)和費(fèi)用知情權(quán)為基礎(chǔ)的,這從一個(gè)側(cè)面反映了社會(huì)的進(jìn)步,如果我們不能正確認(rèn)識(shí)和順應(yīng)這種進(jìn)步,這可能因此而引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以,醫(yī)院要對(duì)新分配到崗的職工實(shí)行上崗前教育,對(duì)在崗醫(yī)師進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí)。教育的主要內(nèi)容包括:(1)政治思想教育;(2)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育;(3) 樹(shù)立良好的職業(yè)道德,就是要堅(jiān)持救死扶傷、全心全意為傷病員服務(wù)、為人民健康服務(wù)的宗旨,樹(shù)立“以病人為中心”的思想,切實(shí)提高病人的滿(mǎn)意度 [2] (4)醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措施及各類(lèi)人員崗位職責(zé);(5)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況;(6)現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展的有關(guān)內(nèi)容;(7)最新醫(yī)學(xué)知識(shí),前沿醫(yī)療技術(shù)等。崗前教育要由院方考核合格者方可上崗。崗前教育集中培訓(xùn)應(yīng)與試用期教育結(jié)合起來(lái),并在轉(zhuǎn)正前做出評(píng)價(jià)。在崗繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)行學(xué)分制,要求在崗職工在一定時(shí)間(一般以一個(gè)聘任期為單位)內(nèi)必須積滿(mǎn)一定繼續(xù)教育學(xué)分。
4 提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)
醫(yī)務(wù)人員努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高診療護(hù)理水平是防止醫(yī)療糾紛發(fā)生的根本所在。醫(yī)療是高技術(shù)集中的特殊服務(wù)事業(yè),醫(yī)務(wù)人員面對(duì)的是復(fù)雜、繁多的疾病和人體活動(dòng)不斷運(yùn)動(dòng)的特殊性。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中,人們對(duì)疾病和人體的研究和認(rèn)識(shí),還有許多的未知數(shù)和變數(shù),這就決定了醫(yī)療活動(dòng)的復(fù)雜性和危險(xiǎn)性。實(shí)踐中,不少的醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)務(wù)人員的診療護(hù)理水平不高,面對(duì)復(fù)雜或以外情況不能解決,導(dǎo)致病員發(fā)生不應(yīng)有的損害后果而引起的。
醫(yī)務(wù)工作是關(guān)系人民生命健康的特殊行業(yè),醫(yī)務(wù)人員必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,這是減少醫(yī)療過(guò)失,防范醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。因?yàn)橐磺嗅t(yī)療過(guò)程都是發(fā)生在醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)之上的,沒(méi)有高超的醫(yī)療技術(shù)水平,救死扶傷就是一句空話(huà)。除醫(yī)務(wù)人員自身應(yīng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性外,作為醫(yī)院也要對(duì)各級(jí)各類(lèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),建立和完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度,嚴(yán)格考核,開(kāi)展科研,進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,團(tuán)結(jié)協(xié)作,使醫(yī)療水平不斷提高,更好地為病人服務(wù)。
5 加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,制定防范、處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案
醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)或者配備專(zhuān)職或兼職人員,具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作,檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況,接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴,向其提供咨詢(xún)服務(wù)。根據(jù)不同的規(guī)模和等級(jí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)具備條件的,可以設(shè)置單獨(dú)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén),不能設(shè)置單獨(dú)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職或兼職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作,保證責(zé)任落實(shí)到具體部門(mén),落實(shí)到具體人,確保醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)療安全。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)要監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德。在監(jiān)督過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的違紀(jì)違章行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正和處理。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)或人員應(yīng)接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴并及時(shí)受理投訴。對(duì)于患者投訴的問(wèn)題,要做必要的核實(shí),對(duì)于問(wèn)題重大,矛盾突出的,還要做好調(diào)查工作。如果確實(shí)是由于醫(yī)療方的原因引起患者投訴的,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)或人員要立即采取措施,告知臨床和相關(guān)部門(mén)及有關(guān)工作人員,妥善處理,消除醫(yī)療糾紛隱患和減輕損害后果。
另外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)制定防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案。除了設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)或人員、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理、提高義務(wù)人員技術(shù)水平、改善服務(wù)態(tài)度外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案。所謂預(yù)案是指事前制定的一系列應(yīng)急反映程序,明確應(yīng)急機(jī)制中各成員部門(mén)及其人員的組成、具體職責(zé)、工作措施以及相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,預(yù)案在其針對(duì)的情況出現(xiàn)時(shí)啟動(dòng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括兩種:防范醫(yī)療事故預(yù)案和處理醫(yī)療事故預(yù)案。在兩種預(yù)案中應(yīng)建立相應(yīng)的工作機(jī)制,明確組織機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)。在防范醫(yī)療事故預(yù)案中要明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和承擔(dān)具體工作的相關(guān)部門(mén),分別明確工作職責(zé)和工作范圍,針對(duì)容易引起醫(yī)療糾紛的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等因素制定各項(xiàng)預(yù)防措施;在處理醫(yī)療事故預(yù)案中也要明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和承擔(dān)具體工作的相關(guān)部門(mén),明確醫(yī)療糾紛發(fā)生后各部門(mén)的職責(zé)和應(yīng)采取的措施。
6 建立完善的社會(huì)監(jiān)督制度
有效防范醫(yī)療糾紛,還必須自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。醫(yī)院要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話(huà)和意見(jiàn)箱,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽(tīng)取和了解所在地區(qū)群眾的反映與意見(jiàn)。不定期向病人發(fā)放“征求意見(jiàn)卡”,進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,定期召開(kāi)有關(guān)人員座談會(huì),征求意見(jiàn)。醫(yī)院須實(shí)施下列公開(kāi)制度: (1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號(hào)、科室、職稱(chēng)或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;(2)公開(kāi)張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法;(3)公開(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);公開(kāi)常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種;(4)對(duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證; (5)公開(kāi)專(zhuān)家門(mén)診姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)科、時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;(6)公開(kāi)重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
醫(yī)務(wù)人員要充分尊重患者的知情同意權(quán),規(guī)范病案書(shū)寫(xiě)工作。病案是重要的法律文件,《醫(yī)療事故條例》對(duì)病案管理和允許患者復(fù)印、封存病案的規(guī)定以及《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》中關(guān)于醫(yī)療訴訟舉證責(zé)任倒置的規(guī)定,要求醫(yī)務(wù)人員必須按《病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范》及時(shí)、真實(shí)、詳細(xì)、完整地記錄患者診斷治療的全部過(guò)程。在發(fā)生糾紛時(shí),完整的病案資料可以避免許多不必要的麻煩。
7 針對(duì)醫(yī)療缺陷的特點(diǎn)制定防范措施
為防止和避免醫(yī)療缺陷的發(fā)生,必須制定院、科兩級(jí)醫(yī)療安全防范措施:如醫(yī)療安全教育要堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴的制度,進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生手術(shù)范圍要嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)督管理。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:高職學(xué)生;思想政治教育;有效途徑
中圖分類(lèi)號(hào):G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)19-0061-02
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、社會(huì)的發(fā)展,高職學(xué)生的思想政治教育的工作越來(lái)越不好做,因?yàn)樵趯W(xué)校正面教育的同時(shí),不可避免地學(xué)生會(huì)被網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等其他渠道來(lái)源的思想所侵蝕,而高職學(xué)生又有其自身的特點(diǎn),因?yàn)樗麄儺厴I(yè)以后是要馬上走上工作崗位的,如果在校期間不能使學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀、價(jià)值觀,具備樂(lè)觀積極向上等正確的思想品質(zhì),勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展形成一定的阻礙,因此,加強(qiáng)高職學(xué)生的思想政治工作教育顯得尤為重要。
一、高職學(xué)生思想政治教育主要包括的內(nèi)容
高職學(xué)生思想政治教育主要包括以下內(nèi)容:理想信念教育、愛(ài)國(guó)主義教育、職業(yè)道德教育、心理健康教育、人文素質(zhì)教育等。其中理想信念教育是指要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確人生觀世界觀、價(jià)值觀的教育,教育學(xué)生要能夠立足基層,正視自己和認(rèn)識(shí)社會(huì),積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,支持西部開(kāi)發(fā)的理想信念;愛(ài)國(guó)主義教育對(duì)于當(dāng)今的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)要幫助他們樹(shù)立民族自尊心和產(chǎn)生民族自豪感;職業(yè)道德教育是社會(huì)道德在具體職業(yè)中的體現(xiàn),是指導(dǎo)高職學(xué)生在社會(huì)上如何與人友好相處的行為準(zhǔn)則,在高職學(xué)生中加強(qiáng)職業(yè)道德教育就是要培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)基層和奉獻(xiàn)社會(huì)的使命感,以及使高職學(xué)生具備良好的崗位責(zé)任意識(shí)和職業(yè)情感意識(shí)。心理健康教育主要是針對(duì)高職學(xué)生自卑自戀、抗挫折能力差,動(dòng)不動(dòng)就自殺、跳樓等現(xiàn)象進(jìn)行的教育,使他們能夠正視自我,正確面對(duì)社會(huì)。人文素質(zhì)教育重在培養(yǎng)高職學(xué)生的審美情趣和提高他們的文化品位。
二、高職學(xué)生思想政治教育工作中主要存在的問(wèn)題
1.學(xué)校普遍存在重職業(yè)技能輕思想政治教育的傾向。首先,作為高職院校對(duì)學(xué)生思想政治教育定位目標(biāo)不明確,主要表現(xiàn)為把高職學(xué)生的教育目標(biāo)和思想政治教育混為一談;其次是高職院校對(duì)學(xué)生的思想政治教育工作投入力度不夠;另外,高職學(xué)生的思想政治教育課經(jīng)常被其他課程占領(lǐng)。
2.高職院校教師思想政治教育教師隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。俗話(huà)說(shuō):“學(xué)高為師,高為范?!备呗毥處熢趯?duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作過(guò)程中,由于對(duì)自身要求較低,在工作中不能很好地起到模范帶頭作用,比如有的教師教育學(xué)生要立足基層,可自己對(duì)工作又挑三揀四,牢騷滿(mǎn)腹。再比如有的教師教育學(xué)生要提高人文素質(zhì),可自己卻是處處不講究等等原因,導(dǎo)致教師對(duì)學(xué)生思想政治教育的質(zhì)量也難以保證。
3.高職學(xué)校沒(méi)有一個(gè)良好的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的環(huán)境。首先是學(xué)校比較重視物質(zhì)文明建設(shè),忽視精神文明建設(shè),沒(méi)有給學(xué)生提供一個(gè)良好的育人環(huán)境。其次,網(wǎng)絡(luò)不良信息的肆意傳播,給高職學(xué)生的思想帶來(lái)一定侵害,尤其是近幾年來(lái)智能手機(jī)的發(fā)展,微博、微信的迅速傳播,其中一些不良信息給高職學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
三、創(chuàng)新高職學(xué)生思想政治教育的有效途徑
1.高職學(xué)生思想政治教育要體現(xiàn)“以人為本”的教育理念。以人為本,就是以學(xué)生為本,以學(xué)生的發(fā)展為本。在對(duì)學(xué)生思想教育的過(guò)程中,首先要從學(xué)生的身心發(fā)展出發(fā)來(lái)實(shí)施教育,明白當(dāng)前高職學(xué)生的思想狀況,只有這樣才能做到對(duì)癥下藥,有的放矢。其次,要改變傳統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的方法,傳統(tǒng)思想教育的形式主要以教師灌輸為主,教師講學(xué)生聽(tīng),這種教育方法容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,人為增加了教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作的難度。堅(jiān)持以人為本,就要?jiǎng)?chuàng)設(shè)出一種民主、和諧、尊重、平等的師生關(guān)系,只有在這種關(guān)系中,教師的思想教育工作才容易被學(xué)生所接受,才能真正起到思想教育的目的。
2.提高思想政治教育教師工作隊(duì)伍素質(zhì)。教師思想教育隊(duì)伍的素質(zhì)直接關(guān)系著對(duì)高職學(xué)生思想教育的結(jié)果。作為思想政治教育教師首先要立場(chǎng)堅(jiān)定,堅(jiān)持正確的政治方向。其次,教師要有專(zhuān)業(yè)的理論素質(zhì)。思想政治教育者如果自身業(yè)務(wù)鉆研不深,對(duì)當(dāng)前許多重大問(wèn)題研究不夠,在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)就不能夠很好地讓學(xué)生服氣。另外,作為思想政治教育工作者能夠起到模范帶頭作用,說(shuō)到做到,不能當(dāng)面一套背后一套,否則就難以讓別人相信,不利于思想政治教育工作的順利開(kāi)展。
3.針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)媒體等不良信息對(duì)高職學(xué)生思想的侵襲,首先學(xué)校要建立一套健全的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系,強(qiáng)化學(xué)生的思想道德自律意識(shí)。其次,學(xué)校要為學(xué)生營(yíng)造一種民主和諧的校園文化氛圍,比如可以在校園網(wǎng)或者微博等網(wǎng)站上建立“陽(yáng)光心理咨詢(xún)室”等活動(dòng),幫助學(xué)生消除不健康的心理問(wèn)題。另外,高職院校還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和管理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的不良信息進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)刪除一些不健康的集體輿論,保證校園網(wǎng)信息傳播的積極向上。
4.學(xué)校、家庭、社會(huì)三者要有機(jī)結(jié)合起來(lái)。由于高職學(xué)生個(gè)人素質(zhì)參差不齊,對(duì)學(xué)生思想教育的目的也不相同。首先,高職院校的思想教育可以充分發(fā)揮校園文化的作用,讓優(yōu)秀的校園文化引起學(xué)生興趣,進(jìn)而積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化,形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。其次,學(xué)校思想教育要充分發(fā)揮社會(huì)輿論的作用,讓學(xué)生吸收正面的思想教育信息,從而形成正確的思想傾向。另外,高職學(xué)生的思想教育還要和家庭結(jié)合起來(lái),通過(guò)和家庭教育相結(jié)合,讓學(xué)生正確使用手機(jī),避免消極因素對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響,耽誤學(xué)生學(xué)習(xí)。
5.學(xué)校對(duì)高職學(xué)生的思想政治教育要體現(xiàn)生活化。傳統(tǒng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的方式大都局限于課堂教學(xué),理論高于實(shí)際,與學(xué)生生活脫節(jié),因此思想政治教育效果難以得到保證。其實(shí)對(duì)高職學(xué)生來(lái)說(shuō)思想政治教育應(yīng)該不僅僅局限于講大道理,不僅僅是政治教育,它包括了學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的方方面面,比如心理健康教育、人文素質(zhì)教育等等方面。高職學(xué)生的思想教育只有貼近學(xué)生生活實(shí)際,學(xué)生才會(huì)認(rèn)識(shí)到思想教育的重要性,才能真正重視起來(lái),進(jìn)而接受教育改變自己。在思想政治教育工作中只有把思想教育和人性教育、道德教育、人情教育結(jié)合起來(lái),以及與人們的同情心、良心、公益心結(jié)合起來(lái),才能真正走進(jìn)學(xué)生,思想政治教育才能深入人心。只有把思想教育生活化,才能不斷提升高職學(xué)生的思想道德水平境界。
6.學(xué)校要加強(qiáng)思想政治教育制度建設(shè)。俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!睂?duì)于如今的高職學(xué)生來(lái)說(shuō),自我約束能力不強(qiáng),在一些思想道德認(rèn)識(shí)上,明知不對(duì),卻身不由己,管不住自己。因此,學(xué)校要加強(qiáng)思想教育制度建設(shè),只有制度才能增加不良思想道德對(duì)學(xué)生的約束力,只有一套完善的思想政治教育制度才能使這種約束變成一種習(xí)慣,要想培養(yǎng)出思想品德高尚的學(xué)生,就要從習(xí)慣入手,實(shí)踐也證明,合理完善的思想政治教育制度對(duì)提高學(xué)生思想素質(zhì)有著明顯的作用。
綜上所述,高職學(xué)生的思想政治教育一定要與高職教育的具體實(shí)際相結(jié)合,立足于職業(yè)教育的辦學(xué)特色,從職業(yè)教育的特點(diǎn)出發(fā),有的放矢,把創(chuàng)新高職學(xué)生思想政治教育工作落到實(shí)處。
參考文獻(xiàn):
一、新形勢(shì)下對(duì)高校督導(dǎo)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)
隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開(kāi)展,教學(xué)督導(dǎo)也賦予了新的內(nèi)涵?,F(xiàn)代教學(xué)督導(dǎo)目的是要求學(xué)校根據(jù)自身的辦學(xué)規(guī)模和發(fā)展規(guī)劃,監(jiān)督、檢查、評(píng)估和指導(dǎo)本校的教育教學(xué)管理活動(dòng)是否合理,幫助學(xué)校激發(fā)教師和學(xué)生的內(nèi)在潛能,提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,調(diào)動(dòng)教師、教學(xué)管理者和學(xué)生的積極性,為完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。總之,目前評(píng)估與指導(dǎo)教學(xué)工作是督導(dǎo)的重心。教學(xué)督導(dǎo)包含了督教、督學(xué)、督管、導(dǎo)教、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管等幾個(gè)方面的工作。
二、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制的探索與實(shí)踐
江西應(yīng)用科技學(xué)院作為應(yīng)用型本科院校,近年來(lái)在創(chuàng)建教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制方面努力的進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革,以適應(yīng)新形勢(shì)的需要??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和歸納。
(一)建立了規(guī)范化的督導(dǎo)信息采集與反饋制度
江西應(yīng)用科技本文由收集整理學(xué)院為了提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,學(xué)校建立了規(guī)范化的督導(dǎo)信息采集與反饋制度。例如制定了《督導(dǎo)工作指導(dǎo)方針》,指出了教學(xué)督導(dǎo)的目的、任務(wù),工作權(quán)限、職責(zé);以及督導(dǎo)的師資隊(duì)伍、待遇等;根據(jù)督導(dǎo)的工作目標(biāo)和任務(wù),制定了例會(huì)制度和例會(huì)章程;制定了《督導(dǎo)信息聯(lián)絡(luò)員守則》和《督導(dǎo)信息反饋意見(jiàn)制度》,保證在做好督導(dǎo)信息采集工作的同時(shí),也能夠根據(jù)反饋的信息及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和解決方案。制定了《教師教學(xué)管理?xiàng)l例》、《教師教學(xué)考核方案》、《教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》等章程,畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、課程考核、實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),做到有章可循。
(二)督導(dǎo)工作檢查常態(tài)化
江西應(yīng)用科技學(xué)院督導(dǎo)堅(jiān)持三個(gè)工作相結(jié)合。
第一,堅(jiān)持常規(guī)檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查雙向展開(kāi)。督導(dǎo)開(kāi)展常規(guī)檢查的方式是:開(kāi)展隨堂聽(tīng)課,期中教學(xué)檢查,學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))、學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告等常規(guī)教學(xué)檢查。督導(dǎo)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查的方式是:開(kāi)展雙語(yǔ)課程、精品課程、多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)評(píng)估、檢查,使督導(dǎo)工作更具有專(zhuān)業(yè)化;督導(dǎo)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研的方式較多:如可以對(duì)學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、教研室制度建設(shè)、教師評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研,還可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)、調(diào)查問(wèn)卷等方式,搜集教學(xué)相關(guān)信息,分別歸納、整理以形成專(zhuān)題報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第二,堅(jiān)持重點(diǎn)督導(dǎo)與一般督導(dǎo)相結(jié)合。督導(dǎo)在檢查工作時(shí),更應(yīng)該注重問(wèn)題的重點(diǎn)關(guān)鍵所在。在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,通過(guò)集體調(diào)研、深入了解和分析,提出指導(dǎo)意見(jiàn)。督導(dǎo)每年都對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有安全隱患,則立即排除。
第三,堅(jiān)持傳統(tǒng)工作方式與創(chuàng)新工作方式相結(jié)合的工作機(jī)制,切實(shí)做到督導(dǎo)工作常態(tài)化和制度化。學(xué)校每學(xué)期舉行不同層次的教學(xué)督導(dǎo)會(huì)議,開(kāi)展教學(xué)部署,根據(jù)日常教學(xué)效果和討論改進(jìn)措施,最終形成教學(xué)總結(jié)。督導(dǎo)不定期地利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,在校內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)職能部門(mén)、院(系)反映學(xué)校的教學(xué)動(dòng)態(tài),教學(xué)督導(dǎo)的評(píng)教、評(píng)管、評(píng)學(xué)的短文,對(duì)省級(jí)教改課題予以提供教學(xué)指導(dǎo)和建議。
(三)確定以人為本的教學(xué)督導(dǎo)為中心,以民主協(xié)商為策略,提高督導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)
第一,教學(xué)督導(dǎo)是一種教學(xué)管理工作,管理就是服務(wù)。督導(dǎo)關(guān)注教學(xué),就是為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)。江西應(yīng)用科技學(xué)院督導(dǎo)人員樹(shù)立了管理就是服務(wù)的督導(dǎo)理念,實(shí)行民主協(xié)商式督導(dǎo),用包容和博大的情懷來(lái)對(duì)教學(xué)管理工作提出意見(jiàn)和建議,對(duì)教師工作中存在的問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和改進(jìn)措施,推動(dòng)高校人才的培養(yǎng)。例如,督導(dǎo)通過(guò)課題立項(xiàng)、修改撰寫(xiě)論文來(lái)開(kāi)展教學(xué)專(zhuān)題研究,從理論上探討督導(dǎo)的新思想、新觀點(diǎn)、新經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新督導(dǎo)工作新思路。
第二,學(xué)校督導(dǎo)充分樹(shù)立以人為本的監(jiān)督理念,督導(dǎo)指導(dǎo)教師,像教師的良師益友一樣關(guān)懷教師。督導(dǎo)主動(dòng)關(guān)注教師,尤其是青年教師的素質(zhì)和成長(zhǎng),將目光放在青年教師的教書(shū)育人的理念和思想觀念的更新上,使青年教師的教學(xué)跟上時(shí)代的步伐。督導(dǎo)從被督導(dǎo)者的角度出發(fā),結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,以鼓勵(lì)、指導(dǎo)、幫助為主,將自身的優(yōu)良作風(fēng)、技能、經(jīng)驗(yàn)和方法傳授給青年教師,推動(dòng)學(xué)校更好的培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
(四)充分運(yùn)用反饋控制理論
教學(xué)督導(dǎo)理論基礎(chǔ)之一是反饋控制理論。反饋控制理論是將學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃和目標(biāo)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén),同時(shí),由相關(guān)部門(mén)收集反饋意見(jiàn)并反饋給指導(dǎo)部門(mén),以便監(jiān)督和及時(shí)了解信息。
學(xué)校在各專(zhuān)業(yè)學(xué)生中挑選出一批學(xué)生代表來(lái)?yè)?dān)當(dāng)督導(dǎo)信息聯(lián)絡(luò)員,定期向督導(dǎo)反映問(wèn)題。并時(shí)時(shí)召開(kāi)聯(lián)絡(luò)員之間的座談會(huì),以便能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,真正做到督導(dǎo)工作的創(chuàng)新性和時(shí)效性。督導(dǎo)與師生建立起和諧、平等、寬容、信任的關(guān)系,通過(guò)督導(dǎo)的督查、倡導(dǎo)和示范,建立一種健康的和諧的校園文化氛圍,讓教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制產(chǎn)生良好的效果。
(五)建立了三督督教、督學(xué)、督管的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制
江西應(yīng)用科技學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)不再僅僅局限于督導(dǎo)檢查這個(gè)環(huán)節(jié),而要把督、學(xué)、管三個(gè)方面有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。建立了三督督教、督學(xué)、督管的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制。
三、高校教學(xué)督導(dǎo)存在的主要問(wèn)題
(一)教學(xué)督導(dǎo)管理體系不健全,責(zé)任不明確,難以發(fā)揮監(jiān)督作用
雖然江西應(yīng)用科技學(xué)院已經(jīng)建立了教學(xué)督導(dǎo)信息收集和反饋制度,但總體上還存在一些不完善之處,這些制度還有待完善。
(二)教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容比較淺化
雖然已經(jīng)將三督(督教、督學(xué)、督管)作為督導(dǎo)工作的內(nèi)容,但是從實(shí)施來(lái)看,仍然圍繞督教展開(kāi),督管和督學(xué)難以開(kāi)展;難免出現(xiàn)督而不導(dǎo)、重督輕導(dǎo)的現(xiàn)象;存在重督輕導(dǎo)的觀念和做法,只督不導(dǎo)的現(xiàn)象。在進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)工作的過(guò)程中,學(xué)校雖然開(kāi)展了督導(dǎo)的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,但是常規(guī)檢查較多,專(zhuān)題督導(dǎo)開(kāi)展得較少。
(三)督導(dǎo)的教學(xué)評(píng)價(jià)仍然是關(guān)注教師,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)甚少
督導(dǎo)的最終目的是培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生,使學(xué)生能夠更好的朝著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方向上發(fā)展。目前雖然江西應(yīng)用科技學(xué)院挑選出一批學(xué)生代表來(lái)?yè)?dān)當(dāng)督導(dǎo)信息聯(lián)絡(luò)員,定期向督導(dǎo)反映問(wèn)題,但是督導(dǎo)的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從本質(zhì)上仍然體現(xiàn)的是以教師為中心的指導(dǎo)思想,主要是針對(duì)教師的教學(xué)行為,包括評(píng)價(jià)教師的粉筆字、多媒體課件、板書(shū)等教學(xué)基本功,以及教師的教學(xué)方式、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等, 對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)的關(guān)注程度主要集中在出勤率,以及是否違反課堂紀(jì)律等方面,是否真正對(duì)教師所傳授的知識(shí)予以掌握則關(guān)注甚少。缺乏對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)狀態(tài)、效果的深入理解和分析,因此,學(xué)校處于被動(dòng)推進(jìn)教學(xué)的狀態(tài)。
四、高校教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制有效性提升的策略
(一)建立健全各級(jí)督導(dǎo)組織體系
省、市教育部門(mén)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)督導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定各級(jí)教學(xué)督導(dǎo)職責(zé)和權(quán)限,建立教育主管部門(mén)和高校教學(xué)督導(dǎo)溝通平臺(tái)。同時(shí),各高校也應(yīng)當(dāng)成立校級(jí)、院級(jí)、系級(jí)督導(dǎo)組織部門(mén)系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,建立一系列的監(jiān)管制度,督導(dǎo)人員的資格制度、聘任制度、培訓(xùn)制度。對(duì)督導(dǎo)人員的職責(zé)權(quán)限、監(jiān)督方式、監(jiān)督范圍進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范,形成高效民主的創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)體系。
(二)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè),打造高素質(zhì)的教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
高校督導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題;要具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)水平,能夠?qū)W(xué)校的發(fā)展提出獨(dú)特的見(jiàn)解與思路。只有具備了上述能力,才能發(fā)揮督導(dǎo)的指導(dǎo)作用,保證教學(xué)督導(dǎo)的權(quán)威和質(zhì)量。高校應(yīng)制定專(zhuān)門(mén)的選聘督導(dǎo)的制度,選拔優(yōu)秀的督導(dǎo)員。要對(duì)督導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)水平進(jìn)行考核,優(yōu)化督導(dǎo)教學(xué)結(jié)構(gòu),讓督導(dǎo)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化,使教學(xué)督導(dǎo)能夠更好的促進(jìn)教學(xué)改革,提升教學(xué)質(zhì)量。為了擁有高素質(zhì)的督導(dǎo)隊(duì)伍,高校應(yīng)定期開(kāi)展人才培養(yǎng)的監(jiān)督工作,以便于教育督導(dǎo)了解最新進(jìn)展,提高督導(dǎo)人員的整體素質(zhì)。
(三)改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容,使教學(xué)督導(dǎo)跟上教學(xué)改革
課堂教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)常規(guī)檢查是傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容之一。而近年來(lái),隨著各高校教學(xué)課程體系、教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行的改革,教學(xué)形式也不斷變化,如多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等逐漸用于課堂,教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵和功能得到拓展,教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容也應(yīng)隨之改變,才能夠?qū)虒W(xué)真正起到督促的作用。因此,新的教學(xué)督導(dǎo)還包含了督教、督學(xué)、督管、導(dǎo)教、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管等幾個(gè)方面的工作。
(四)要建立健全高校教學(xué)督導(dǎo)的激勵(lì)和制約機(jī)制
高校要建立督導(dǎo)的激勵(lì)機(jī)制。要為督導(dǎo)人員提供良好的辦公條件、工作待遇,這樣可以促進(jìn)外部環(huán)境建設(shè)與自身建設(shè)同步發(fā)展,發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)作用,激發(fā)督導(dǎo)員的工作積極性。要允許督導(dǎo)主管參與學(xué)校教學(xué)成果評(píng)價(jià)當(dāng)中。使督導(dǎo)工作真正融入到教師的教學(xué)工作當(dāng)中。
高校要建立教學(xué)督導(dǎo)的制約機(jī)制,對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行合理定位,明確規(guī)定對(duì)督導(dǎo)職權(quán)范圍,可以使督導(dǎo)員在工作中全面看待問(wèn)題,在督導(dǎo)評(píng)估中保持公正性,最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)的作用。唯有如此,才可能更有效地發(fā)揮高校督導(dǎo)的激勵(lì)作用,使督導(dǎo)機(jī)制走向科學(xué)化和創(chuàng)新化的持續(xù)發(fā)展道路。
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