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對于旅游者的旅游活動而言,導(dǎo)游的服務(wù)具有至關(guān)重要的影響,具體體現(xiàn)在對于旅游者的直接體驗(yàn)的作用。當(dāng)前學(xué)術(shù)界的研究主要集中在旅游從業(yè)人員的薪酬問題、績效考核、能力提升以及綜合素質(zhì)的要求等方面,但是比較缺少對于導(dǎo)游內(nèi)在的職業(yè)心理以及職業(yè)認(rèn)同方面的研究。事實(shí)上,職業(yè)認(rèn)同對于導(dǎo)游的工作的質(zhì)量具有很大的作用,這是因?yàn)槁殬I(yè)認(rèn)同體現(xiàn)了導(dǎo)游對于自己工作的價值與意義的評價。只有擁有了積極的職業(yè)認(rèn)同,導(dǎo)游才能夠?qū)⒆约旱谋举|(zhì)工作在內(nèi)心得到認(rèn)可,擁有強(qiáng)大的內(nèi)在動力。
一、導(dǎo)游的職業(yè)認(rèn)同研究綜述
職業(yè)認(rèn)同的含義最開始屬于心理學(xué)的概念,具體是指個體對于所從事的職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)的社會價值以及其他各種因素的理解。職業(yè)認(rèn)同是導(dǎo)游做好本職工作,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的根本動力。作為對于導(dǎo)游工作的一種積極的評價,職業(yè)認(rèn)同揭示了導(dǎo)游的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感與職業(yè)價值觀。具有一定水平的職業(yè)認(rèn)同代表了導(dǎo)游的興趣、特長與導(dǎo)游工作相互適應(yīng)的,導(dǎo)游認(rèn)可自己在工作中所扮演的角色。只有在正確的職業(yè)認(rèn)同的支持下,導(dǎo)游才可能發(fā)自內(nèi)心的喜歡自己的工作,從而產(chǎn)生不斷提高自身素質(zhì)與技能的想法。
職業(yè)認(rèn)同是建立一支高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的必然要求。相關(guān)文獻(xiàn)指出,職業(yè)認(rèn)同與個體的職業(yè)倦怠和工作壓力具有密切的關(guān)系。導(dǎo)游只有具有職業(yè)認(rèn)同感才能有效的提升其工作的幸福感直屬。對于導(dǎo)游所屬的單位與公司而言,一定水平的職業(yè)認(rèn)同對于導(dǎo)游員工流動率也會有一定的抑制作用,有助于提高員工的工作滿意度。所以,職業(yè)認(rèn)同與導(dǎo)游對于工作的情感體驗(yàn)具有密切的聯(lián)系,高水平的職業(yè)認(rèn)同可以形成一支高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)的導(dǎo)游隊(duì)伍。
職業(yè)認(rèn)同涉及到了相關(guān)職業(yè)人員發(fā)展的內(nèi)在激勵的因素。激勵理論認(rèn)為,工資、資金、福利、管理方式與工作條件等因素對于相關(guān)工作人員的工作的激發(fā)作用。認(rèn)為導(dǎo)游的職業(yè)認(rèn)同理論應(yīng)該主要研究價值、夢想、目標(biāo)、期望、自豪感等能夠反映導(dǎo)游的內(nèi)心的最基本的需求。
二、導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同的影響因素
根據(jù)相關(guān)職業(yè)認(rèn)同響應(yīng)因素的研究,并將我國導(dǎo)游職業(yè)的特征相結(jié)合,將影響導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同的影響因素劃分為個體因素、導(dǎo)游的職業(yè)特點(diǎn)、環(huán)境因素三個方面。導(dǎo)游個人的職業(yè)認(rèn)同具有一定的過程,這一過程可以劃分成兩個不同的階段。第一個階段是職業(yè)認(rèn)同的形成時期。這一時期是導(dǎo)游個人從入職到形成比較穩(wěn)定的職業(yè)認(rèn)同水平的這一個時間段。第二個階段是職業(yè)認(rèn)同的穩(wěn)定階段。在這一個認(rèn)同階段之內(nèi),職業(yè)認(rèn)同的整體水平不會產(chǎn)生巨大的波動,職業(yè)認(rèn)同維持在一個穩(wěn)定的認(rèn)識上。
根據(jù)扎根理論對于原始資料的編碼分析,認(rèn)為職業(yè)認(rèn)同進(jìn)行了三層次的編碼,其中分別是開發(fā)室登錄、關(guān)聯(lián)式登錄與核心式登錄三個級別的編碼。其中三級編碼是指能夠統(tǒng)領(lǐng)現(xiàn)存的概念的核心種類,經(jīng)過分析將核心要素劃分為自身因素、職業(yè)特點(diǎn)、環(huán)境因素,如下表1所示。而二級編碼是指在考慮實(shí)踐意義的基礎(chǔ)上將基本概念進(jìn)行概括。一級編碼則是根據(jù)研究的目的與二級、三級編碼歸納出來的。(見表1)
三、提升導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同的方法與策略
在本文中,認(rèn)為從導(dǎo)游的自我角度實(shí)現(xiàn)職業(yè)認(rèn)同的提升主要是指通過導(dǎo)游的個體干預(yù)。個體干預(yù)是指導(dǎo)游通過導(dǎo)游的自身的主觀努力將自己的職業(yè)認(rèn)同水平得以提升。個體的因素對于導(dǎo)游職業(yè)情感和職業(yè)成長的意向具有明顯的積極作用。個體的干預(yù)對于導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)同的提升主要通過以下幾個方面實(shí)現(xiàn)。
第一,形成明確的職業(yè)認(rèn)同,使導(dǎo)游的職業(yè)自豪感和對于行業(yè)與單位的忠誠度得以提升。導(dǎo)游應(yīng)該對自己從事的職業(yè)具有獨(dú)立、清晰的自我認(rèn)識,將自我所扮演的職業(yè)角色能夠明確,將導(dǎo)游工作的內(nèi)容與過程有詳細(xì)的了解,對于導(dǎo)游自身的職業(yè)保持者穩(wěn)定的心態(tài),使導(dǎo)游行業(yè)從業(yè)人員不會因?yàn)樯鐣心承┤藛T的偏見產(chǎn)生影響。
[關(guān)鍵詞]教師職業(yè)道德;專業(yè)性;實(shí)踐
對改革開放30年來我國教師職業(yè)道德建設(shè)的歷程進(jìn)行梳理,我們可以看到我國教師職業(yè)道德建設(shè)正逐步邁向?qū)I(yè)化發(fā)展的道路,制度規(guī)范不斷完善,教育內(nèi)容和方法趨于豐富、實(shí)效。在新的形勢下,我國只有吸取傳統(tǒng)師德的精髓,借鑒他國師德教育的先進(jìn)理念,才能建立真正意義上的教師專業(yè)倫理,打造出高水平的教師專業(yè)隊(duì)伍。
一、我國教師職業(yè)道德規(guī)范體系的發(fā)展
(一)從經(jīng)驗(yàn)到法規(guī):第一個十年
黨的之后,社會主義精神文明建設(shè)被重新提上日程。1983年,全國教育工會召開老教育工作者座談會,討論教師職業(yè)道德問題,對各地學(xué)校開展師德教育起了有益的推動作用。1984年,在總結(jié)各地學(xué)校制訂師德教育規(guī)范、開展師德教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,教育部、全國教育工會聯(lián)合頒發(fā)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求(試行草案)》。該試行草案對教師職業(yè)道德提出了六點(diǎn)要求,規(guī)定了教師個人在處理與國家、社會、家長、學(xué)生以及同事之間的關(guān)系時理應(yīng)遵循的道德規(guī)范。[1]《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》嘗試吸取各地方院校師德教育的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是改革開放以來我國首次以明確的法規(guī)對教師職業(yè)道德進(jìn)行規(guī)范的文件,對推動我國教師職業(yè)道德建設(shè)具有重要意義。
(二)規(guī)范的明確和完善:第二個十年
1991年,國家教委和全國教育工會在總結(jié)1984年《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》的基礎(chǔ)上,重新修訂、頒布《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。該規(guī)范的基本精神與1984年《中小學(xué)教師職業(yè)道德要求》保持一致,但也反映了新的時代要求。1997年,市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和改革開放政策的實(shí)施對我國傳統(tǒng)道德價值觀產(chǎn)生重大沖擊,一部分教師受到“全民經(jīng)商”浪潮的影響。這種新形勢對教師隊(duì)伍建設(shè)提出新的要求。1991年,國家教委、全國教育工會修訂并頒布《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,新增“廉潔從教”條目,旨在引導(dǎo)教師抵制社會不良風(fēng)氣的影響,形成良好的道德風(fēng)尚?!吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中規(guī)定的師德內(nèi)容已經(jīng)逐步滲透到教師生活的方方面面,這次修訂的規(guī)范成為我國教師職業(yè)道德建設(shè)的基本規(guī)定,一直沿用至今。
(三)凸顯專業(yè)性和務(wù)實(shí)性:第三個十年
進(jìn)入21世紀(jì)以來,我國師德規(guī)范逐步凸顯其專業(yè)性和現(xiàn)實(shí)可操作性,對各類不同性質(zhì)的學(xué)校提出了各自的師德教育規(guī)范。2000年,教育部、全國教育工會頒布《中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范(試行)》,進(jìn)一步完善我國教師職業(yè)道德教育的內(nèi)容。該規(guī)范對中等職業(yè)學(xué)校教師在職業(yè)道德方面提出六項(xiàng)要求,特別突出強(qiáng)調(diào)青年教師的師德建設(shè)工作。中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校等不同類型學(xué)校教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及其教育機(jī)制受到重視。2008年5月,四川汶川大地震發(fā)生之后,關(guān)于師德問題再次引起社會的熱議。同年6月,教育部在其官方網(wǎng)站上公布新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》征求意見稿,“保護(hù)學(xué)生安全”這一條被首次納入其中。新修訂的《規(guī)范》增強(qiáng)了可操作性,這正是過去的《規(guī)范》薄弱的一環(huán)。其中的條目是教師經(jīng)過努力可以養(yǎng)成的良好行為習(xí)慣,且每一條目的最后都列舉出教師不應(yīng)該做的行為。“如在‘熱愛學(xué)生’條目中,要求教師關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生,不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,不體罰或變相體罰學(xué)生等?!盵2]
二、我國教師職業(yè)道德教育模式的演進(jìn)
(一)對教師職業(yè)道德內(nèi)涵的認(rèn)識逐步清晰
第一,從強(qiáng)調(diào)政治性到凸顯專業(yè)性。在我國為師者具有很強(qiáng)的政治意識是古代重要的師道思想,以教至治是教師的神圣責(zé)任,教育與政治的貫通是教師不可推卸的義務(wù)。[3]我國的人民教師被賦予培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高全民族素質(zhì)的神圣使命。教師一度被認(rèn)為是執(zhí)行黨和國家方針政策的“傳遞者”,政治色彩濃厚。相應(yīng)的師德規(guī)范、師德教育偏重于從政治上、思想上對教師提出要求,而不僅僅是從教育這一特殊而又相對獨(dú)立的專業(yè)領(lǐng)域來看待師德教育。然而,教師職業(yè)道德的專業(yè)性隨著教師專業(yè)化越來越凸顯?!霸诮處煂I(yè)化的運(yùn)動之中,教師的職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德的轉(zhuǎn)換始終是一個重要的線索。教師質(zhì)量與專業(yè)精神不能分離,因此由抽象、模糊、未分化的師德走向具體、明確和專業(yè)化的倫理規(guī)范是理所當(dāng)然的事情。”教師越來越被認(rèn)為是專業(yè)人員,其道德建設(shè)逐步與國家政治相剝離,教師職業(yè)道德被認(rèn)為是其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的事。
第二,從強(qiáng)調(diào)德行到關(guān)注人性。教師曾經(jīng)一度被推向神壇,人們期望教師理當(dāng)“燃燒自己,照亮他人”,忽視了教師首先也是一個“人”,有其合理的物質(zhì)和精神需求。新世紀(jì)以來,一個明顯的變化是,人們開始更多地關(guān)注教師的心理健康、職業(yè)倦怠等問題。如,有的學(xué)者從“為人師表”的時空范疇和行為范疇切入,認(rèn)為“為人師表”作為教師的一種道德規(guī)范和行為要求,應(yīng)限制在教師從事職業(yè)活動的特殊時空范圍內(nèi),而不應(yīng)當(dāng)把它擴(kuò)展到一切時空范圍,也不能泛化到教師的一切言行中去。有的學(xué)者從法治的視野認(rèn)為,多年來社會領(lǐng)域存在著以“靈魂的工程師、蠟燭”等贊譽(yù)性、感彩濃重的描述代替對教師切切實(shí)實(shí)的社會地位現(xiàn)狀加以理性分析的傾向;呼吁用理性的、法治的精神改造我們的教育管理思想和行為,既不把教師妖魔化,也不把教師神圣化,還教師在不同時間和空間上的不同身份。月從這些觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn),教師的身份不再被泛化,教師的角色不再被“神化”。只有給予教師最大的尊重與愛護(hù),才能挖掘教師人性中的德行。
(二)師德教育方法趨于實(shí)效
“由于受各種主客觀條件的制約,傳統(tǒng)教師教育體系下的師德課程教學(xué)一般只限于課堂理論講授,而缺乏其他教學(xué)渠道和形式,所以只能講解關(guān)于師德厲測、師德規(guī)范、師德范疇等理論知識,與此相應(yīng)的在教學(xué)方法上仍然是陳舊落后的灌輸方法?!碑?dāng)前,隨著我國對師德教育實(shí)效性的關(guān)注,教師職業(yè)道德教育的方法和途徑也不斷趨于多元和務(wù)實(shí)。
第一,根據(jù)教師職業(yè)道德發(fā)展的不同階段,采取有針對性的師德教育策略。不同的教師表現(xiàn)出不同的職業(yè)道德認(rèn)識和發(fā)展階段,處于不同發(fā)展階段的教師,其師德水平與需求并不相同,需要不同的策略。所以,在師德教育中,我們將師德水平與教師需求進(jìn)行分類,對促進(jìn)師德教育的實(shí)效性具有現(xiàn)實(shí)意義。
第二,采用榜樣學(xué)習(xí)與反面事例相結(jié)合的方法進(jìn)行師德教育。運(yùn)用榜樣示范、教師故事、視頻電影、真實(shí)人物現(xiàn)身說法等方式,在師德教育中取得了明顯的教育效果。比如,歷年舉辦的“全國十杰教師”評選活動及“十杰教師”在全國范圍內(nèi)的巡回演講,都引起了強(qiáng)烈的反響,得到教師們的共鳴。
第三,加強(qiáng)教師自身道德修養(yǎng),注重反思學(xué)習(xí)。通過反思培訓(xùn)模式,教師對自己的師德活動進(jìn)行評價與思考,是師德培訓(xùn)的有效方式之一。教師職業(yè)道德教育不僅要使教師遵從既有的道德規(guī)范,更重要的是教會教師如何應(yīng)對多元道德價值觀的沖擊,教會教師作出選擇,避免理論上的高調(diào)和實(shí)踐中的迷茫。(三)師德培訓(xùn)職前職后一體化
師德教育作為教師教育重要的一環(huán),其發(fā)展與教師教育系統(tǒng)密切相關(guān)。我國自第一次全國師范教育會議以后,逐步確立了定向型、封閉型的教師教育體系,新師資的師德培養(yǎng)主要靠師范院校在職前教育階段進(jìn)行。但是教師職業(yè)道德教育應(yīng)該貫徹教師職業(yè)生涯的始終。雖然職前師德教育能培養(yǎng)師范生對教育工作的理性認(rèn)識和一般的工作情感,但教師職業(yè)道德成長的土壤在于職場的錘煉,在教育教學(xué)的生動、豐富而復(fù)雜的情境中。因此,以各級各類教育學(xué)院和教師進(jìn)修學(xué)校為主要渠道的職后師德培訓(xùn)得到迅速發(fā)展。2000年教育部頒布的《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見》中指出:教育學(xué)院、教師進(jìn)修學(xué)校和職業(yè)教育師資培訓(xùn)基地等教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要積極承擔(dān)教師職業(yè)道德教育任務(wù)?!兑庖姟穼β毢髱煹陆逃沧隽讼嚓P(guān)規(guī)定,要求建立職業(yè)道德教育制度,有針對性地對教師進(jìn)行職業(yè)道德教育,要堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,開展多種形式的教師職業(yè)道德教育實(shí)踐活動。
三、我國教師職業(yè)道德教育發(fā)展的新趨勢
從教師職業(yè)道德規(guī)范的形成到師德教育模式的發(fā)展,我們可以看到,師德教育經(jīng)過三十余年的發(fā)展,不斷走向?qū)I(yè)化和實(shí)踐領(lǐng)域,真實(shí)的教育職場越來越成為教師師德成長的重要場所,教師職業(yè)道德教育方面零散的經(jīng)驗(yàn)也逐步被更為系統(tǒng)規(guī)范、更具操作性的制度所代替。
(一)從“職業(yè)”走向“專業(yè)”
教師道德從傳統(tǒng)的職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德轉(zhuǎn)化是教師隊(duì)伍專業(yè)化的內(nèi)在構(gòu)成和重要標(biāo)志。在我國,教師職業(yè)道德建設(shè)在很長一段時期內(nèi),往往是一般道德規(guī)范在教育行業(yè)里的簡單演繹與應(yīng)用;而沒有從專業(yè)特點(diǎn)出發(fā)討論教師職業(yè)道德規(guī)范的建立,導(dǎo)致師德建設(shè)經(jīng)常停留在口頭上,沒有得到真正的貫徹和實(shí)施。“專業(yè)性”實(shí)質(zhì)上是指某一行業(yè)行為主體和主體行為的“不可替代性”。教師職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德的轉(zhuǎn)換首先意味著教師應(yīng)被當(dāng)作特殊的專業(yè)人員來對待,要有其特定的行業(yè)道德。其次,我們應(yīng)當(dāng)從專業(yè)生活的角度理解教師專業(yè)道德建設(shè),將教師的職業(yè)道德理解為專業(yè)生活的必需。當(dāng)然,教師職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德或?qū)I(yè)倫理的轉(zhuǎn)換不是一蹴而就的。但是教師職業(yè)道德從“職業(yè)”走向“專業(yè)”是我國師德發(fā)展業(yè)已出現(xiàn)的新趨勢。從“職業(yè)”走向“專業(yè)”預(yù)示著“通用”的教師職業(yè)道德規(guī)范即將落幕,“不可替代”的教師專業(yè)道德逐步建立。
(二)從課本走向?qū)嵺`
多年來,我國師德教育主要是在職前培訓(xùn)的課堂上完成的,其主要方式是對教師職業(yè)道德規(guī)范及相關(guān)的師德知識進(jìn)行集中說教和灌輸?!暗赖陆逃哂械膶?shí)踐性是與知識教育的本質(zhì)區(qū)別,關(guān)注教育實(shí)踐是重塑師德教育的必然選擇?!睅煹陆逃龔恼n本走向?qū)嵺`,首先是因?yàn)榻處煹穆殬I(yè)道德是在教育教學(xué)工作中提升與養(yǎng)成的。在教育教學(xué)實(shí)踐中,教師產(chǎn)生職業(yè)道德需要,并逐漸地轉(zhuǎn)化為道德觀念,外化為道德行為。其次,師德教育從課本走向?qū)嵺`意味著教師要勇于接受新的理念,通過教育實(shí)踐,反思自己的教育行為,形成“實(shí)踐+反思”的教師職業(yè)道德成長模式。再次,教師最重要的道德實(shí)踐表現(xiàn)為與學(xué)生的交往。教師作為大眾預(yù)期的道德楷模,對學(xué)生的道德成長有深遠(yuǎn)的影響。要培養(yǎng)良好的師德品質(zhì),教師與學(xué)生交往的過程是最好的道德實(shí)踐。
(三)從經(jīng)驗(yàn)走向制度
“經(jīng)驗(yàn)型教師向?qū)I(yè)型教師的轉(zhuǎn)變是人類教育生活歷史性進(jìn)步的一個重要表征?!蓖瑯樱瑢⒘闵⒌膸煹陆逃?jīng)驗(yàn)上升為制度層面,是克服師德缺失的有效途徑,也是今后師德建設(shè)要努力達(dá)成的目標(biāo)之一。合乎倫理的師德教育制度是加強(qiáng)道德他律的重要措施。教師職業(yè)道德規(guī)范的確立為師德教育從經(jīng)驗(yàn)走向制度邁出了重要的一步,但仍有不少制度急需建立。從美國等西方國家教師倫理建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)來看,我國在師德建設(shè)方面,操作性強(qiáng)的制裁和懲罰制度一直比較缺失。一些師德規(guī)范,由于缺少獎懲制度的保障,在實(shí)踐中難以落到實(shí)處。以教師職業(yè)道德規(guī)范為例,其條例主要以提高教師道德水準(zhǔn)為著眼點(diǎn),屬勸誡性的尋條,充其量可以對有德行的教師起作用,而缺乏對“缺德”教師的鞭策力量。同時,科學(xué)的師德評價制度也需要建立和完善。
[本文系華東師范大學(xué)“985工程”二期哲學(xué)社會科學(xué)“教師教育理論與實(shí)踐”創(chuàng)新基地建設(shè)子項(xiàng)目“教師教育評價與管理制度創(chuàng)新”之“教師倫理與職業(yè)道德教育的評價研究”的研究成果]
[參考文獻(xiàn)]
[1]朱明山,教師職業(yè)道德修養(yǎng):規(guī)范與原理[M],北京:華齡出版社,2006:61—67
【關(guān)鍵詞】中專 職業(yè)道德教育 實(shí)踐課程 教學(xué)措施
【中圖分類號】G711 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)21-0183-02
一 中專職業(yè)道德實(shí)踐課程的教育現(xiàn)狀
1.職業(yè)道德教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)及社會發(fā)展的需求不相適應(yīng)
當(dāng)前,中國大部分中專職業(yè)道德教育課程的教材中所羅列的主要知識為一般性的職業(yè)道德要求,書本中對相應(yīng)行業(yè)的具體道德要求設(shè)計并不全面,其提供的職業(yè)道德要求與現(xiàn)今時代的發(fā)展腳步并不同步。由于缺乏相應(yīng)的行業(yè)職業(yè)道德內(nèi)容的設(shè)計,致使學(xué)生對專業(yè)所對應(yīng)行業(yè)的具體職業(yè)道德要求及相應(yīng)的規(guī)范制度并不了解,導(dǎo)致學(xué)生在工作及求職的過程中所體現(xiàn)出來的職業(yè)道德素質(zhì)水平與企業(yè)及社會發(fā)展所要求的職業(yè)道德素質(zhì)水平不相適應(yīng),降低了學(xué)生的就業(yè)率及就業(yè)能力,同時也加大了企業(yè)尋找合適人才的難度。
2.職業(yè)道德的師資隊(duì)伍建設(shè)力度不足
由于中國主要倡導(dǎo)中專學(xué)校在教學(xué)過程中加大力度進(jìn)行技術(shù)性及實(shí)踐性技能的教學(xué),導(dǎo)致現(xiàn)今大部分中專學(xué)校對于職業(yè)道德教育課程的投入力度較小,尤其是在職業(yè)道德師資隊(duì)伍建設(shè)方面,投入力度嚴(yán)重不足。學(xué)校將大多數(shù)的師資力量投入到技能型及技術(shù)性方面的教育,導(dǎo)致職業(yè)道德素質(zhì)教育課程這一方面的教師數(shù)量不多,難以合理分配到整個學(xué)校的各個年級及班級之中。此外,中專學(xué)校中屬于職業(yè)道德專業(yè)的教師數(shù)量較少,學(xué)校在課程及教師安排方面只能調(diào)配其他專業(yè)的教師進(jìn)行授課,由于大多數(shù)教師的主要工作范圍為學(xué)校,對于相應(yīng)企業(yè)、工廠等環(huán)境并不熟悉,對于其經(jīng)營及相應(yīng)職業(yè)道德要求及規(guī)范了解也較少,不利于職業(yè)道德
教育課程的教學(xué)質(zhì)量的提高,難以培養(yǎng)出有較高職業(yè)道德素質(zhì)的人才。
3.職業(yè)道德教學(xué)方法單一
教學(xué)方法是否得當(dāng),直接影響教育效果。目前,中專學(xué)校職業(yè)道德課程的教學(xué)方法單一,不利于提高職業(yè)道德教育的實(shí)效性。由于傳統(tǒng)的講述式教學(xué)仍占據(jù)大部分課堂時間,雖有討論、辯論,但其教學(xué)手段過于陳舊,不利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
二 改革中專職業(yè)道德實(shí)踐課程的重要性
隨著各大企業(yè)對人才要求的提高,中專學(xué)校教育也應(yīng)與社會接軌,結(jié)合現(xiàn)今各大企業(yè)對于人才的具體職業(yè)道德規(guī)范及素質(zhì)水平的要求,不斷加強(qiáng)中專學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)教育,以便提高其素質(zhì)水平,更好地適應(yīng)各大企業(yè)的相應(yīng)要求。
1.加強(qiáng)中專職業(yè)道德實(shí)踐課程,可以促使學(xué)校培養(yǎng)出更多適應(yīng)性廣泛的應(yīng)用性人才
近年來,隨著大學(xué)生人數(shù)的不斷增加,中專生的就業(yè)水平及就業(yè)率并不理想,經(jīng)過調(diào)查與分析、研究,發(fā)現(xiàn)各大企業(yè)對員工的職業(yè)道德素質(zhì)水平要求較高。由于中專學(xué)校以往對職業(yè)道德實(shí)踐課程的教育不重視,所培養(yǎng)出的學(xué)生大多缺乏對所從事行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的了解,不利于其求職與就業(yè)。由此可見,通過加強(qiáng)中專職業(yè)道德實(shí)踐課程教育,可在加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)性技能的學(xué)習(xí)與掌握的同時,提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)水平,從而全面、有效地提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力。
2.加強(qiáng)中專職業(yè)道德實(shí)踐課程的教育,有利于培養(yǎng)出全面的高素質(zhì)人才
各大中專學(xué)校在開展教育活動時,除了應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力,還必須加大力度培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)。學(xué)生只有在具備職業(yè)技術(shù)能力與職業(yè)道德素質(zhì)的同時,才能成為全面的高素質(zhì)人才。因此,在學(xué)校專業(yè)知識教育的過程中,應(yīng)不斷加強(qiáng)對學(xué)生灌輸職業(yè)道德知識及相應(yīng)的規(guī)范要求,培養(yǎng)學(xué)生成為誠實(shí)守信、盡職盡責(zé)的企業(yè)人才。由此可見,提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)水平,符合中國的相關(guān)教育制度規(guī)定,有利于促使學(xué)生更適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展。
三 改革中專職業(yè)道德實(shí)踐課程的措施
1.創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容
結(jié)合當(dāng)前中國社會企業(yè)對員工及人才的道德素質(zhì)要求及道德規(guī)范,通過創(chuàng)新職業(yè)道德的教學(xué)內(nèi)容,從根本上改變職業(yè)道德實(shí)踐課程的教材,確保教材內(nèi)容的全面化、有效化及實(shí)效化,從而有效地提高中專職業(yè)道德實(shí)踐課程的教學(xué)效果。由于職業(yè)道德素質(zhì)對學(xué)生的就業(yè)及就業(yè)后的為人處世具有重要意義,學(xué)校在開展教學(xué)的過程中必須加強(qiáng)學(xué)生對各行各業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)規(guī)范及要求的認(rèn)知。經(jīng)過在學(xué)校的系統(tǒng)化、全面化的職業(yè)道德素質(zhì)教育學(xué)習(xí),可以使學(xué)生在接觸相應(yīng)行業(yè)的時候,更好、更快捷地理解其需要掌握、遵循的職業(yè)道德規(guī)范要求,以便其更好地適應(yīng)其工作。
2.加強(qiáng)對職業(yè)道德教育師資隊(duì)伍的建設(shè)
為了提高職業(yè)道德素質(zhì)課程教育的教學(xué)效果,應(yīng)加強(qiáng)對職業(yè)道德教育師資隊(duì)伍的建設(shè)。一方面,學(xué)校應(yīng)聘任更多的具備高專業(yè)化水平的職業(yè)道德素質(zhì)教師,確保教師在具備相應(yīng)理論知識的同時,也熟知各行各業(yè)的相應(yīng)道德規(guī)范要求。另一方面,學(xué)校應(yīng)結(jié)合相應(yīng)的專業(yè)設(shè)置,與部分企業(yè)建立合作關(guān)系,由其指派相應(yīng)的企業(yè)管理層人員到校對學(xué)生開展職業(yè)道德素質(zhì)教育,便于加強(qiáng)職業(yè)道德教育課程的實(shí)踐性與有效性。
3.將職業(yè)道德教育融入實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等社會實(shí)踐活動中去
中職生需要一定時間的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)活動,利用這一機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行最直接的職業(yè)道德教育是非常必要和可行的。改變以往學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)過程中,重專業(yè)知識訓(xùn)練,輕道德素質(zhì)提高的片面意識,應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的“坐而論道”的作風(fēng),堅持“教學(xué)實(shí)踐相統(tǒng)一”,將職業(yè)道德教育融入實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)中去,讓學(xué)生在職業(yè)實(shí)踐中感受、體會和修煉,使他們逐步具備優(yōu)良的職業(yè)道德。
4.改進(jìn)教學(xué)方式和方法
對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育,一定要針對學(xué)生的特點(diǎn),發(fā)揮學(xué)生的主體作用,把德育與職業(yè)活動結(jié)合起來,采用合作探究式、討論式、啟發(fā)式等多種教學(xué)方法,讓學(xué)生主體參與進(jìn)去,從而使學(xué)生對職業(yè)道德教育產(chǎn)生興趣。
另外,通過結(jié)合中職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),可以采取案例教學(xué)、情境教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、社會調(diào)查等方式,通過運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,促使學(xué)生對職業(yè)道德教育產(chǎn)生興趣。
5.幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想,找到適合自己的工作崗位
通過開設(shè)職業(yè)道德相關(guān)課程、開辟職業(yè)指導(dǎo)專欄、組織學(xué)生參觀人才市場和實(shí)習(xí)基地、邀請校友來校做創(chuàng)業(yè)報告等,幫助學(xué)生充分認(rèn)識和了解社會職業(yè),牢固樹立起“今天工作不努力,明天努力找工作”的就業(yè)理念,讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下根據(jù)自身特點(diǎn),選擇職業(yè)目標(biāo),設(shè)計未來的人生藍(lán)圖。
四 結(jié)束語
綜上所述,加強(qiáng)中專生的職業(yè)道德實(shí)踐教育,不僅可以有效提高學(xué)生的素質(zhì)教育水平,而且可以提高學(xué)生的就業(yè)能力,同時為企業(yè)培養(yǎng)、創(chuàng)造出更多的具備高水平職業(yè)道德素質(zhì)的人才。通過改革職業(yè)道德實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)實(shí)踐課程設(shè)置、教學(xué)方法等方面,全面提高職業(yè)道德實(shí)踐教育的質(zhì)量水平,將學(xué)生的職業(yè)道德實(shí)踐教育切實(shí)落實(shí)下來,從而真正提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì),以便培養(yǎng)出的新一代人才與企業(yè)的相關(guān)就業(yè)需求相適應(yīng)。
參考文獻(xiàn)
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隨著學(xué)者對黃職業(yè)教育理論和思想研究的深入,研究范圍越加廣泛,在對黃炎培這一塊研究可主要?dú)w納為以下六個方面的內(nèi)容:一是職業(yè)教育目的;二是職業(yè)教育辦學(xué)方針;三是職業(yè)教育教學(xué)原則與方法研究;四是職業(yè)道德教育研究;五是對“農(nóng)村教育論”的研究;六是對大職業(yè)教育主義的探討和研究。例如,福建師范大學(xué)黃仁賢教授對黃炎培的職業(yè)指導(dǎo)理論進(jìn)行了深入研究,他認(rèn)為:黃炎培從職業(yè)教育的倡導(dǎo)到創(chuàng)辦,至始至終都十分重視與職業(yè)教育和基礎(chǔ)教育密切相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo),并且第一次把職業(yè)指導(dǎo)納入職業(yè)教育教學(xué)之中,在其數(shù)十年間的職業(yè)教育理論探討和教學(xué)教育實(shí)踐中,最終形成了比較成熟的職業(yè)教育指導(dǎo)體系。武漢大學(xué)張建華教授從黃炎培的職業(yè)道德觀著手,認(rèn)為包括“敬業(yè)樂群”、“勞工圣神”、“完善人格和愛國主義”等內(nèi)容的職業(yè)道德教育是其職業(yè)理論的重要組成部分,研究黃炎培的職業(yè)道德思想對我們推動職業(yè)教育事業(yè)有著特殊的現(xiàn)實(shí)意義。葉鳳剛教授認(rèn)為,在21世紀(jì)20年代的鄉(xiāng)村教育運(yùn)動中,黃炎培是最早注意到農(nóng)村教育問題的教育家,其農(nóng)村教育思想的核心內(nèi)容經(jīng)歷了由“分區(qū)立系”到“劃區(qū)施教”、綜合改進(jìn),再到“先富后教”、“富教合一”三個階段的演變。此外,南京師范大學(xué)莊緹緹的碩士論文《黃炎培職業(yè)教育思想研究》,對黃炎培職業(yè)教育思想的形成背景及過程、具體內(nèi)容、思想特點(diǎn)、及其啟示做出了系統(tǒng)而具體的闡述,就其職業(yè)教育思想的內(nèi)容而言,除以上六點(diǎn)外,還提出了黃炎培的人性化教育制度這一內(nèi)容。
二、對黃炎培職業(yè)教育思想的比較研究
在注重對黃炎培職業(yè)教育思想進(jìn)行研究和探索的同時,一些學(xué)者也把目光轉(zhuǎn)向把其職業(yè)教育思想與、張謇、陶行知、杜威等教育家的職業(yè)教育思想的比較研究上。例如,王彪認(rèn)為和黃炎培的職業(yè)教育思想具有繼承發(fā)展的關(guān)系,是我國近代職業(yè)教育的倡導(dǎo)者和開拓者,而他的學(xué)生黃炎培是我國近代這也教育思想的繼承者和開創(chuàng)者。他們在職業(yè)教育思想上有著密切聯(lián)系,既有繼承又有發(fā)展;在實(shí)踐上,他們相互支持和幫助,共同推進(jìn)了我國職業(yè)教育的發(fā)展。史淑麗對黃炎培和杜威的職業(yè)教育思想進(jìn)行了比較研究,她認(rèn)為兩人在相同的時代不同的社會背景下形成了各自獨(dú)特的職業(yè)教育思想,并具體從社會化、科學(xué)化、平民化三個方面來計較二者職業(yè)教育思想的異同。在杜威與黃炎培職業(yè)教育思想比較研究方面,張曉明也進(jìn)行了相關(guān)研究。馬斌也對黃炎培與張謇、陶行知等教育家在職業(yè)教育的辦學(xué)目的、辦學(xué)方針、培養(yǎng)模式、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生日常管理等方面進(jìn)行了比較研究,認(rèn)為三者提出了各具個性又相互補(bǔ)充、相得益彰的豐富的職業(yè)教育思想與理論。此外,姜建、馬萬明對張謇與黃炎培職業(yè)教育思想進(jìn)行了比較,該文章主要從兩者職業(yè)教育思想起源、職業(yè)教育實(shí)踐形式、職業(yè)教育內(nèi)容、職業(yè)教育原則進(jìn)行比較,認(rèn)為張謇的職業(yè)教育思想先于黃炎培,并為黃炎培職業(yè)教育思想的形成提供了參考的范例;在職教實(shí)踐形式方面,兩者都以服務(wù)社會為宗旨,但張謇更加注重校企合作,而黃炎培更加偏重職業(yè)指導(dǎo);在職教內(nèi)容方面,該文在張謇“事業(yè)之所至,教育之所至”的教育理念與黃炎培的“大職業(yè)教育”理念及職業(yè)道德教育方面進(jìn)行了異同比較;在職業(yè)教育原則方面,作者認(rèn)為兩者都注重職業(yè)教育的實(shí)用性和教育對象的廣泛性,但從具體實(shí)踐上看,黃炎培職教對象更為廣泛。
三、對黃炎培職業(yè)教育思想的當(dāng)代價值研究
關(guān)鍵詞:會計證無紙化考試;財經(jīng)法規(guī)與科技職業(yè)道德
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-1422(2015)03-0091-02
收稿日期:2015-01-24
作者簡介:傅 冬(1988-),女,廣東省揭陽市高級技工學(xué)校助理講師。主要研究方向:電子商務(wù)、會計。(廣東 揭陽/515559)
一、會計專業(yè)現(xiàn)狀分析
以揭陽市高級技工學(xué)校為例,會計專業(yè)共三個班級,每班平均44人,考取相應(yīng)專業(yè)的資格證書是獲取畢業(yè)證書的必備條件。揭陽市現(xiàn)階段每年有兩次報名參加考試的機(jī)會,考試一共三門,實(shí)行三科聯(lián)考,即三門科目同時通過才算合格,而《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》(以下簡稱《財經(jīng)法規(guī)》)就是其中一門,它具有理論性、實(shí)踐性和較強(qiáng)的應(yīng)試性,重要性不言而喻。
(一)教材分析
財經(jīng)法規(guī)的教材采用廣東省會計從業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材,該書分為五個章節(jié),可以說每一章皆重點(diǎn)、皆考點(diǎn),不僅理論性極強(qiáng),法律條文較多,同時還具有實(shí)踐性,如匯票、支票、本票的填寫,計算相關(guān)稅的應(yīng)納稅額等,對學(xué)生來說,理解起來有不小的難度。
(二)考情分析
要取得會計從業(yè)資格證書,必須通過考試,考試一共三門(《會計基礎(chǔ)》、《財經(jīng)法規(guī)》和《初級電算化》),實(shí)行三科聯(lián)考,每科時間各為一小時,三門同時通過才算合格。對于技校學(xué)生而言,一學(xué)期同時學(xué)習(xí)三門專業(yè)課較難,所以,根據(jù)我校的課程設(shè)置,學(xué)生在校期間實(shí)際考試機(jī)會不是四次,而是只有三次,也就是從第一學(xué)年的第二學(xué)期算起。學(xué)生第一次考試,教師帶著一起學(xué)習(xí),大家在同一起跑線上,這時的學(xué)習(xí)氣氛比較濃厚,但若第一次沒有通過,對學(xué)生的打擊較大,喪失了自信心,這時又有第二學(xué)年的課程要學(xué)習(xí),所以考試壓力會更大,部分學(xué)生在這時就已經(jīng)自我放棄了。
(三)學(xué)生現(xiàn)狀分析
技校學(xué)生底子薄,學(xué)習(xí)能力稍弱,對自身缺乏信心,再加上會計學(xué)科專業(yè)性較強(qiáng),對剛初中畢業(yè)的孩子來說,初始確實(shí)比較難于接受,很多學(xué)生在第一學(xué)期學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計》的時候,像聽“天書”,根本不懂。若沒有及時樹立好正確的學(xué)習(xí)觀,很容易自暴自棄,那對后續(xù)的學(xué)習(xí)勢必會產(chǎn)生極大的影響。
二、財經(jīng)法規(guī)課程教學(xué)
(一)教材學(xué)習(xí)
1.通讀
通讀教材,概括體會,《財經(jīng)法規(guī)》試題共計70小題,涉及考點(diǎn)眾多,難度增大,學(xué)生只能全面學(xué)習(xí)。
2.精讀
根據(jù)考試大綱,對于教材里面的重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容必須精讀,加深理解。只有掌握這些,即??键c(diǎn),才可能通過考試。
3.理解加記憶
《財經(jīng)法規(guī)》并不是完全的死記硬背,但又離不開記憶知識。比如稅法部分個人所得稅稅率表、消費(fèi)稅不同稅目的稅率,這些考題中會給出,不需記憶。但是,不同稅種的征稅對象、企業(yè)所得稅的免稅收入等內(nèi)容則需要記憶。采用在理解的基礎(chǔ)之上,加強(qiáng)記憶,才能收到良好的效果。
(二)做題方法
1.要數(shù)量
光看書死記硬背是不得要領(lǐng)的,一定要通過做一定數(shù)量的習(xí)題 ,把握考點(diǎn)的命題形式、摸清出題陷阱、掌握應(yīng)試技巧。
2.要質(zhì)量
題目不是做得越多就越好,“題海戰(zhàn)術(shù)”的時代已經(jīng)過去。每做一題應(yīng)有效果,要分析,總結(jié)考點(diǎn),查漏補(bǔ)缺,舉一反三,不要被題目奴役,為了做題而去做題。因?yàn)樽鲱}只是掌握知識的手段,而不是目的。
3.不要“偏難怪”
不要去做偏題、難題、怪題,應(yīng)跟著考試大綱走,從業(yè)考試階段,考點(diǎn)范圍大但不難,只要掌握基本層面的知識點(diǎn)已足夠,不要去深摳,鉆“牛角尖”。
三、教學(xué)思考
會計從業(yè)資格證書是進(jìn)入會計行業(yè)的“門檻”,考取“上崗證”,對于畢業(yè)及就業(yè)兩方面來說意義重大。從應(yīng)試的角度考慮,幫助學(xué)生最大限度的通過考試,提高通過率是必要的。從教學(xué)目的、培養(yǎng)目標(biāo)考慮,要學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),分清合法與非法,遵循基本的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范,指導(dǎo)日后的會計工作,也是必要的。如何將兩者聯(lián)系起來,不但要找到好的學(xué)習(xí)方法,而且要與時俱進(jìn),采用多種教學(xué)方法豐富課堂,這對教師提出了更高的要求。
(一)首堂課的必要性
學(xué)生興趣的建立與教師第一堂課的好壞密不可分,首堂課的重點(diǎn)不是在于講授多少知識,而是要做到足夠的引入。教師要整體把握《財經(jīng)法規(guī)》這門課程,舉事例說明遵紀(jì)守法在會計行業(yè)的重要性,學(xué)好該門課程對考取會計上崗證的必要性,幫助學(xué)生明確會計職業(yè)發(fā)展的軌跡和要求,為他們進(jìn)入會計知識的海洋做好鋪墊,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性。
(二)端正學(xué)習(xí)態(tài)度
部分學(xué)生看到《財經(jīng)法規(guī)》滿是文字的教材時,就已經(jīng)“頭大”了,還沒有開始學(xué)習(xí)就產(chǎn)生了抵觸的心理。還有學(xué)生認(rèn)為,這門課只需要考前死記硬背,碰運(yùn)氣也許能通過,不用費(fèi)什么大功夫。針對這些想法,筆者都要提前“打預(yù)防針”。只有端正好學(xué)習(xí)態(tài)度,才可以提高學(xué)習(xí)效率,扎實(shí)掌握知識,達(dá)到事半功倍的效果,不僅為了應(yīng)試,更是為了以后職業(yè)生涯的發(fā)展,具備良好的職業(yè)道德操守。
(三)運(yùn)用多種教學(xué)方法
由于該課程課時安排有限,且內(nèi)容較多,既要照顧到學(xué)生的學(xué)習(xí)水平,又要完成相應(yīng)的進(jìn)度安排,為了得到良好的教學(xué)效果,經(jīng)過思考后,筆者采用了多種教學(xué)方法,比如案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、情景教學(xué)法等,讓學(xué)生完成從感知到理解再到提高的過程。
例如,在講授會計職業(yè)道德這一章時,搜集選用實(shí)際案例,引導(dǎo)學(xué)生分析,小組討論,最后教師總結(jié)點(diǎn)評。當(dāng)看到違反法律法規(guī)的嚴(yán)重后果,學(xué)生自然認(rèn)識到遵守職業(yè)道德的必要性,深刻理解了職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容。又如,在講授會計專業(yè)職務(wù)時,可以讓同學(xué)們暢想作為會計專業(yè)的學(xué)生,如何規(guī)劃自己的會計生涯,需要考取哪些資格證書,成為會計員的任職條件有哪些,要想進(jìn)一步提升,又需要什么條件。這個任務(wù)貼近學(xué)生,易激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)他們自主閱讀書本。然后請同學(xué)們發(fā)言說說自己的設(shè)計之路,從普通的會計員,到助理會計師,再到會計師,最后到高級會計師,既給他們信心,又給予鞭策。再如,在講授會計人員的工作交接時,設(shè)置交接情景,給學(xué)生分配會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會計主管、會計員等角色,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)活動中的會計工作,在情境中完成知識的學(xué)習(xí)。在平時,為了讓學(xué)生適應(yīng)考試氣氛,消除緊張感,提高學(xué)生的應(yīng)試能力,筆者會定期嚴(yán)格按照考證要求進(jìn)行模擬考試,一方面考察學(xué)生掌握知識的情況,另一方面使得學(xué)生能靈活應(yīng)對考證。
(四)多方監(jiān)督管理
技校學(xué)生主動性不強(qiáng),自我學(xué)習(xí)能力較差,控制約束能力也較欠缺,這需要任課教師、班主任及學(xué)生家長共同配合監(jiān)督管理。在課堂上,關(guān)注每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),課下與班主任和學(xué)生交流,找出問題,共同探討解決方案,及時與學(xué)生家長取得聯(lián)系,溝通了解學(xué)生的整體情況,幫助其認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過這種多方配合監(jiān)督管理的方法,不僅保證課堂效果,又能了解課下動態(tài),營造學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)良好的校風(fēng)。
關(guān)鍵詞:會計人員;職業(yè)道德;道德失范
中圖分類號:G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1009―4156(2011)04―0170―02
一、我國會計職業(yè)道德失范的現(xiàn)狀
(一)會計人員誠信缺失
在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,一些會計人員為了滿足個人私欲,不顧職業(yè)操守,利用專業(yè)優(yōu)勢,大肆造假。另外,因會計人員在單位的地位具有從屬性,不可避免地受其所處環(huán)境的文化層次及單位負(fù)責(zé)人的道德水準(zhǔn)的影響。有相當(dāng)多的會計人員以“技術(shù)處理”方式使虛假會計信息以合法的方式體現(xiàn),為公司財務(wù)欺詐案提供方便,如銀廣廈、麥科特、ST黎明等一系列財務(wù)造假公司的曝光,牽出了相關(guān)的華鵬、華倫等會計師事務(wù)所,假事件涉案金額之巨、涉及面之廣使會計業(yè)面臨著“誠信危機(jī)”。
(二)會計人員法制觀念淡薄
不少會計人員缺乏職業(yè)理想和敬業(yè)精神,不懂得學(xué)習(xí)會計法規(guī),更談不上以會計職業(yè)道德理念約束自身的行為,這反映了現(xiàn)實(shí)中會計職業(yè)道德思想基礎(chǔ)的嚴(yán)重缺失。
(三)會計人員業(yè)務(wù)水平偏低
在我國1000多萬財務(wù)從業(yè)人員中,中高級職稱人員僅占20%,知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)水平偏低,對會計準(zhǔn)則、會計制度知之甚少,專業(yè)技術(shù)能力較差。這導(dǎo)致在工作中缺乏精益求精的精神,記賬不符合規(guī)范,賬簿混亂、賬賬不符、報表擠數(shù)的現(xiàn)象,從而出現(xiàn)會計信息失真的情況。這些都大大降低了會計工作質(zhì)量,違背了職業(yè)道德的要求。
二、造成會計職業(yè)道德失范的原因
(一)社會因素對會計職業(yè)道德失范的影響
1. 經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型對會計職業(yè)道德的影響。我國經(jīng)濟(jì)體制由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變實(shí)質(zhì)上是一場全面的、深刻的社會轉(zhuǎn)型。社會轉(zhuǎn)型為社會的發(fā)展提供了契機(jī),但各種不良的社會思潮也為社會道德失范的產(chǎn)生提供了養(yǎng)分。會計行為規(guī)范模式在一定程序上被否定或遇到嚴(yán)重破壞,逐漸失去對會計人員的約束力,形成會計職業(yè)道德規(guī)范權(quán)威失落。
雖然我國的會計準(zhǔn)則、會計制度都進(jìn)行了一系列的改革,并逐步與國際化接軌,但在許多方面尚存在一定的差距。這一時期會計準(zhǔn)則和會計制度還沒有形成一個完整的體系,會計準(zhǔn)則的可選擇性給許多人提供了打球的機(jī)會,給會計造假創(chuàng)造了條件。
此外,在我國的會計教育中也存在著重技術(shù)能力輕道德要求的現(xiàn)象,學(xué)生雖然掌握了相對較高的會計專業(yè)理論和技能,卻忽視了對會計法制觀念、會計職業(yè)道德觀念的培養(yǎng)。
2. 缺少有效的內(nèi)部控制和外部監(jiān)督機(jī)制。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制、經(jīng)營方式也在不斷更新。在整個經(jīng)濟(jì)工作過程中出現(xiàn)了許多以前沒有的新情況、新問題,而與之配套的內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制還未能建立和健全。如對國有企業(yè)來說,在企業(yè)的所有權(quán)尚未分離之前,會計人員兼有雙重身份,既代表國家利益監(jiān)督企業(yè)的財務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),同時又是企業(yè)管理者。隨著國有企業(yè)的兩權(quán)分離,會計隸屬于企業(yè),其衣、食、住、行、任免、獎懲、升遷,均依靠其在單位的任職及任職的業(yè)績,不能獨(dú)立行使其監(jiān)督職能,從而對企業(yè)的監(jiān)督權(quán)自然就削弱了。
3. 外部壓力缺乏。在實(shí)際生活中,許多企業(yè)利用公眾對會計報表的重視不夠,不了解,采用一些手段來操縱會計報表數(shù)據(jù),使其具有較好的外在表現(xiàn),從而粉飾財務(wù)狀況。大部分的公眾不具備辨別能力,在閱讀報表時很容易被蒙蔽和誤導(dǎo),也很難對會計人員的工作提出相關(guān)的要求,會計人員缺乏恪守職業(yè)道德的外在壓力。
(二)法律因素對會計職業(yè)道德失范的影響
改革開放以來,我國為了完善規(guī)范會計核算,制定了一系列的法律、法規(guī)以及會計師的基本職業(yè)道德準(zhǔn)則。特別是新修訂的《會計法》,第一次把會計人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德高度概括地寫進(jìn)了法律條款,但這些法規(guī)和準(zhǔn)則都沒有詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則,缺乏可操作性。在我國執(zhí)法不嚴(yán)的情況時有發(fā)生,對違法行為往往只是以罰代法,支付一定的罰金,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員并沒有受到應(yīng)有的法律制裁,導(dǎo)致一些企業(yè)的管理者和會計人員對法律熟視無睹,法律觀念極為淡薄,對于一些注冊會計師審計造假嚴(yán)重?fù)p害公眾股東的利益,卻沒有相應(yīng)的法律條款對其直接責(zé)任人進(jìn)行制裁。
(三)會計人員自身因素對會計職業(yè)道德失范的影響
會計人員自身缺乏職業(yè)風(fēng)險意識,職業(yè)判斷能力弱,自我管制能力差。天津財經(jīng)學(xué)院的韓傳模和郝景昭曾做過一個專門的問卷調(diào)查,他們對1200名會計人員進(jìn)行了調(diào)查。被調(diào)查的會計人員均具有中級以上專業(yè)技術(shù)任職資格;所涉及的企業(yè)類型有國有企業(yè)、多種所有制企業(yè)、行政事業(yè)單位;在職務(wù)結(jié)構(gòu)上,有一般會計人員,也有科、處長及以上職務(wù)的會計人員;在年齡結(jié)構(gòu)上,老、中、青各占1/3。當(dāng)會計人員在工作中,本著實(shí)事求是、客觀公正精神,堅持原則處理會計事務(wù),同單位負(fù)責(zé)人的意見產(chǎn)生分歧時,16.87%的會計人員認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到堅持原則,21.86%的會計人員認(rèn)為應(yīng)直接按單位負(fù)責(zé)人的意見辦,61.27%的會計人員認(rèn)為應(yīng)做好“技術(shù)處理”,使其符合單位負(fù)責(zé)人的意見。
在義務(wù)和利益的沖突中,多達(dá)83.13%的會計人員在責(zé)任和利益的艱難選擇中舍棄了職業(yè)道德,在權(quán)大于法的思想支配下,有意造假,使得會計信息質(zhì)量難以保證。
三、提高會計職業(yè)道德的對策
(一)改善會計工作的社會環(huán)境
1. 參考引進(jìn)國外先進(jìn)的規(guī)范。我國對會計職業(yè)道德的理論研究起步較晚,也沒有形成完整的系統(tǒng),正處在探索階段,借鑒它國的經(jīng)驗(yàn),能使我國在會計理論研究上有一定提高,從而能起到事半功倍的效果。
2. 構(gòu)建適合我國國情的會計職業(yè)道德規(guī)范體系。各個國家在文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面存在著一定的差異,這些差異使各國的會計道德觀念都不盡相同,結(jié)合我國國情,構(gòu)建起我國會計道德規(guī)范體系。
3. 改變會計職業(yè)道德的評價和獎懲機(jī)制。改變監(jiān)督機(jī)制加大國家監(jiān)管力度,把行業(yè)自律與他律相結(jié)合。逐步建立健全包括企業(yè)、負(fù)責(zé)人、會計人員、注冊會計師、會計師事務(wù)所在內(nèi)的會計信用評價系統(tǒng),建立會計信用檔案,加強(qiáng)信用軌跡跟蹤。
4. 健全會計管理體制。我國的企業(yè)改革沒有觸及傳統(tǒng)體制的根本弊端,只在表層采取了一些措施,傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制的框架并未根本打破,企業(yè)依然是政府的“兒子”,而企業(yè)為求業(yè)績不惜對會計人員施加壓力;會計人員依附于企業(yè),其工作不僅受單位主要領(lǐng)導(dǎo)的制約,而且受其他部門主管和人員的制約。只有建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度,使企業(yè)真正成為產(chǎn)權(quán)清晰,權(quán)責(zé)明確,政企分開,管理科學(xué)的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場競爭主體,才能使企業(yè)自覺遵守經(jīng)濟(jì)規(guī)律,建立和完善統(tǒng)一的會計制度,滿足企業(yè)多元化經(jīng)營的需要;明確會計監(jiān)督、審計監(jiān)督的執(zhí)法職責(zé)和
權(quán)限,以實(shí)施清晰明了的監(jiān)督職能,促使會計人員遵守和提高自身的修養(yǎng)和道德。
(二)健全會計工作的相關(guān)法律
健全的法制是制止和防范會計人員利用會計政策的可選擇性以及會計職業(yè)之便,主觀臆造虛假會計信息的保證。在法制建設(shè)方面,不僅應(yīng)該完善立法,制定有關(guān)會計信息質(zhì)量的管理法規(guī),還應(yīng)對違法行為規(guī)定明確具體的懲治措施,督促會計人員能夠在準(zhǔn)則、制度及相關(guān)法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇、判斷、估計。對假借職業(yè)判斷之名弄虛作假和屢次違反財經(jīng)紀(jì)律的,必須及時予以糾正或處理,情節(jié)嚴(yán)重的要給予經(jīng)濟(jì)制裁、行政處罰(包括實(shí)施退出機(jī)制)及至追究其刑事責(zé)任。
(三)提高會計人員自身的職業(yè)道德教育
1. 改變會計專業(yè)教育模式。學(xué)校課堂不僅是教授學(xué)生專業(yè)知識的殿堂,更是教授學(xué)生怎樣做人的圣地,而我國大部分學(xué)校偏重于傳授專業(yè)技能,忽視了職業(yè)道德教育。應(yīng)在會計專業(yè)學(xué)歷教育中專門開設(shè)“會計職業(yè)道德”課程,在開始給學(xué)生傳授會計專業(yè)知識時,引入會計職業(yè)道德教育,使學(xué)生從一開始就樹立會計職業(yè)道德觀念。
2. 改變會計人員后續(xù)教育制度。目前我國會計從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)還較為陳舊,難以達(dá)到市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的要求。將會計職業(yè)道德培訓(xùn)納入會計人員繼續(xù)教育體系,各級財政部門、會計管理機(jī)構(gòu)和中央會計從業(yè)資格管理部門要將會計職業(yè)道德作為年度會計人員繼續(xù)教育的主要內(nèi)容。
3. 大力提高行業(yè)職業(yè)道德教育。提高注冊會計師和注冊資產(chǎn)評估師的職業(yè)道德素質(zhì)。行業(yè)職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中必須遵循的行為準(zhǔn)則。因此,要在全行業(yè)著重開展以職業(yè)道德為核心內(nèi)容的誠信教育,要讓“誠實(shí)守信”和“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)風(fēng)尚成為每一位從業(yè)人員的自覺行為。
4. 將會計職業(yè)道德建設(shè)與會計從業(yè)人員管理相結(jié)合。進(jìn)一步完善會計從業(yè)人員資格準(zhǔn)入、考核、獎懲、培訓(xùn)、退出等辦法,完善將會計職業(yè)道德納入會計從業(yè)資格考試范疇,同時結(jié)合會計從業(yè)資格發(fā)證、注冊等工作,研究建立和實(shí)施會計人員誠信檔案管理制度,制定會計人員職業(yè)道德規(guī)范體系,推動和完善會計職業(yè)道德的規(guī)范化、法制化。
參考文獻(xiàn):
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中華醫(yī)院管理學(xué)會為進(jìn)一步了解醫(yī)院中醫(yī)療糾紛和侵權(quán)事件的發(fā)生狀況,對全國326所醫(yī)院進(jìn)行了多項(xiàng)選擇式的問卷調(diào)查。通過對多項(xiàng)選擇式問卷調(diào)查的分析發(fā)現(xiàn),在第一大類“社會因素”選項(xiàng)中,63.5%的人選擇了“全民法律意識提高快,自我維權(quán)保護(hù)意識普遍上升”導(dǎo)致醫(yī)療糾紛多發(fā);選擇“由于新聞媒體炒作,制造轟動效應(yīng),誤導(dǎo)病人和家屬”的有88.6%;選擇“由于醫(yī)療保障制度改革,使病人自負(fù)藥費(fèi)比例增加引發(fā)糾紛”的有34.77%。在第二大類“醫(yī)院內(nèi)部因素”選項(xiàng)中,選擇“由于醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好,引發(fā)糾紛”的有49.5%;選擇“因服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平存在問題引發(fā)糾紛”的有29.6%;選擇“醫(yī)院管理不足引發(fā)糾紛”的有31.1%。由此可以看出,服務(wù)態(tài)度生、冷、硬是引發(fā)醫(yī)療糾紛的一個重要因素。在第三大類“患者方面的因素”選項(xiàng)中,選擇“由于病人對醫(yī)學(xué)知識缺乏了解,對醫(yī)療結(jié)果期望值過高,引發(fā)糾紛”的有93.8%;選擇“因希望少交醫(yī)療費(fèi)而引發(fā)糾紛”的有51.5%;選擇“因?qū)χ委煵粷M意而引發(fā)糾紛”的有37.6%;選擇“因患者或家屬無理取鬧引發(fā)糾紛”的有49.5% [1] 。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)療糾紛涉及醫(yī)患雙方的權(quán)益、道德和法律責(zé)任問題,醫(yī)療糾紛的防范優(yōu)為重要。防范醫(yī)療糾紛必須加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育、法制教育,完善教育和培訓(xùn)制度,樹立高尚的職業(yè)道德,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律意識,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,自覺接受社會的監(jiān)督,制定防范、處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案。
我院作為全地區(qū)唯一一所二級甲等醫(yī)院,承擔(dān)著和田地區(qū)七縣一市200萬各族人民群眾的醫(yī)療保健任務(wù)。在醫(yī)療工作中,難以完全避免缺陷失誤而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛,一旦形成醫(yī)療糾紛,會直接或間接地涉及醫(yī)患雙方的權(quán)益、道德和法律責(zé)任問題。因此,必須重視醫(yī)療糾紛的防范工作,只有有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生才是解決醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。如何防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生呢?反觀我院近年來的醫(yī)療糾紛,真正因醫(yī)療技術(shù)欠缺而引發(fā)的糾紛沒有,連續(xù)發(fā)生的多是因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng),病情解釋不到位,服務(wù)態(tài)度差引起的糾紛。這個結(jié)果符合有關(guān)部門在調(diào)查全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)療糾紛的調(diào)查結(jié)果。我想,如果我們醫(yī)務(wù)人員不僅僅把“以病人為中心”作為一個口號,而是真正體現(xiàn)在工作中,許多醫(yī)療糾紛是可以避免的。作為醫(yī)院的一名管理者,我認(rèn)為醫(yī)院本身在防范醫(yī)療糾紛上還應(yīng)再加強(qiáng)以下幾方面的工作:
1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療安全工作
專門分工主管醫(yī)療副院長負(fù)責(zé),將防范醫(yī)療糾紛納入了醫(yī)院目標(biāo)管理,作為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并向全體醫(yī)務(wù)人員提出“對技術(shù)精益求精,對病人極端負(fù)責(zé),將各種醫(yī)療糾紛發(fā)生率降低到最低水平”的要求。
2 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育
醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德即醫(yī)德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有的思想品質(zhì)。高尚的職業(yè)道德,是防范醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)。這不僅僅因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員只有良好的醫(yī)德,才會自覺磨練意志,刻苦鉆研業(yè)務(wù),從而具有精湛的醫(yī)療技術(shù),同時,良好的醫(yī)德也是調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)醫(yī)關(guān)系的杠桿和準(zhǔn)則,是執(zhí)行規(guī)章制度的基礎(chǔ)。綜觀醫(yī)療糾紛的起因,幾乎每一起糾紛中都涉及到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,有一些非醫(yī)源性糾紛,則純粹由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題引起,所以,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng),使醫(yī)務(wù)人員做到恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德是最基本的要求。首先,應(yīng)堅決制止紅包等不正之風(fēng)的出現(xiàn),嚴(yán)肅紀(jì)律,以法治醫(yī)。第二,醫(yī)院應(yīng)把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容,認(rèn)真貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,建立醫(yī)德考核與評價制度,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,樹立忠于職守,盡職盡責(zé),全心全意為人民服務(wù)的敬業(yè)精神。第三,嚴(yán)禁個別醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)患關(guān)系挑撥離間,激化矛盾,撈取私利。第四,切實(shí)改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,在言語、行為和舉止上,講究文明禮貌,對待病員一視同仁,樹立“病人至上,廉潔行醫(yī)”的觀念。
3 建立完善的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度
關(guān)于醫(yī)患關(guān)系,傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,醫(yī)療工作的“行善”、“行仁”行為,賦予了醫(yī)生對患者的干涉權(quán)(只要醫(yī)生認(rèn)為其符合患者最佳利益原則)。醫(yī)生在醫(yī)療工作中,也習(xí)慣于表現(xiàn)出“居高臨下”、“以我為主”的家長式作風(fēng)和醫(yī)患之間的不平等關(guān)系。而現(xiàn)代的醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患之間應(yīng)是一種平等的民事法律關(guān)系,具有契約性,它強(qiáng)調(diào)的是醫(yī)患雙方互相尊重與平等,強(qiáng)調(diào)患者的自應(yīng)高于最佳利益原則(這對醫(yī)生的干涉權(quán)是一種限制),患者自的建立,很大程度上是以要求對病情的知情權(quán)、治療知情權(quán)和費(fèi)用知情權(quán)為基礎(chǔ)的,這從一個側(cè)面反映了社會的進(jìn)步,如果我們不能正確認(rèn)識和順應(yīng)這種進(jìn)步,這可能因此而引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以,醫(yī)院要對新分配到崗的職工實(shí)行上崗前教育,對在崗醫(yī)師進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。通過不斷學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識。教育的主要內(nèi)容包括:(1)政治思想教育;(2)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育;(3) 樹立良好的職業(yè)道德,就是要堅持救死扶傷、全心全意為傷病員服務(wù)、為人民健康服務(wù)的宗旨,樹立“以病人為中心”的思想,切實(shí)提高病人的滿意度 [2] (4)醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措施及各類人員崗位職責(zé);(5)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況;(6)現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展的有關(guān)內(nèi)容;(7)最新醫(yī)學(xué)知識,前沿醫(yī)療技術(shù)等。崗前教育要由院方考核合格者方可上崗。崗前教育集中培訓(xùn)應(yīng)與試用期教育結(jié)合起來,并在轉(zhuǎn)正前做出評價。在崗繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)行學(xué)分制,要求在崗職工在一定時間(一般以一個聘任期為單位)內(nèi)必須積滿一定繼續(xù)教育學(xué)分。
4 提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)
醫(yī)務(wù)人員努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高診療護(hù)理水平是防止醫(yī)療糾紛發(fā)生的根本所在。醫(yī)療是高技術(shù)集中的特殊服務(wù)事業(yè),醫(yī)務(wù)人員面對的是復(fù)雜、繁多的疾病和人體活動不斷運(yùn)動的特殊性。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中,人們對疾病和人體的研究和認(rèn)識,還有許多的未知數(shù)和變數(shù),這就決定了醫(yī)療活動的復(fù)雜性和危險性。實(shí)踐中,不少的醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)務(wù)人員的診療護(hù)理水平不高,面對復(fù)雜或以外情況不能解決,導(dǎo)致病員發(fā)生不應(yīng)有的損害后果而引起的。
醫(yī)務(wù)工作是關(guān)系人民生命健康的特殊行業(yè),醫(yī)務(wù)人員必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,這是減少醫(yī)療過失,防范醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。因?yàn)橐磺嗅t(yī)療過程都是發(fā)生在醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)之上的,沒有高超的醫(yī)療技術(shù)水平,救死扶傷就是一句空話。除醫(yī)務(wù)人員自身應(yīng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性外,作為醫(yī)院也要對各級各類人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),建立和完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度,嚴(yán)格考核,開展科研,進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,團(tuán)結(jié)協(xié)作,使醫(yī)療水平不斷提高,更好地為病人服務(wù)。
5 加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,制定防范、處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案
醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專職或兼職人員,具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作,檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況,接受患者對醫(yī)療服務(wù)的投訴,向其提供咨詢服務(wù)。根據(jù)不同的規(guī)模和等級,醫(yī)療機(jī)構(gòu)具備條件的,可以設(shè)置單獨(dú)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門,不能設(shè)置單獨(dú)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備專職或兼職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作,保證責(zé)任落實(shí)到具體部門,落實(shí)到具體人,確保醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)療安全。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門要監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德。在監(jiān)督過程中如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的違紀(jì)違章行為應(yīng)當(dāng)及時糾正和處理。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或人員應(yīng)接受患者對醫(yī)療服務(wù)的投訴并及時受理投訴。對于患者投訴的問題,要做必要的核實(shí),對于問題重大,矛盾突出的,還要做好調(diào)查工作。如果確實(shí)是由于醫(yī)療方的原因引起患者投訴的,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或人員要立即采取措施,告知臨床和相關(guān)部門及有關(guān)工作人員,妥善處理,消除醫(yī)療糾紛隱患和減輕損害后果。
另外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)制定防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案。除了設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門或人員、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理、提高義務(wù)人員技術(shù)水平、改善服務(wù)態(tài)度外,醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案。所謂預(yù)案是指事前制定的一系列應(yīng)急反映程序,明確應(yīng)急機(jī)制中各成員部門及其人員的組成、具體職責(zé)、工作措施以及相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,預(yù)案在其針對的情況出現(xiàn)時啟動。醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括兩種:防范醫(yī)療事故預(yù)案和處理醫(yī)療事故預(yù)案。在兩種預(yù)案中應(yīng)建立相應(yīng)的工作機(jī)制,明確組織機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)。在防范醫(yī)療事故預(yù)案中要明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和承擔(dān)具體工作的相關(guān)部門,分別明確工作職責(zé)和工作范圍,針對容易引起醫(yī)療糾紛的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等因素制定各項(xiàng)預(yù)防措施;在處理醫(yī)療事故預(yù)案中也要明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和承擔(dān)具體工作的相關(guān)部門,明確醫(yī)療糾紛發(fā)生后各部門的職責(zé)和應(yīng)采取的措施。
6 建立完善的社會監(jiān)督制度
有效防范醫(yī)療糾紛,還必須自覺接受社會的監(jiān)督。醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱,有專人負(fù)責(zé)管理。建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映與意見。不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”,進(jìn)行滿意度調(diào)查。聘請社會義務(wù)監(jiān)督員,定期召開有關(guān)人員座談會,征求意見。醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度: (1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法;(3)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價格和自費(fèi)藥品品種;(4)對出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證; (5)公開專家門診姓名、職稱、??啤r間、掛號費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;(6)公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。
醫(yī)務(wù)人員要充分尊重患者的知情同意權(quán),規(guī)范病案書寫工作。病案是重要的法律文件,《醫(yī)療事故條例》對病案管理和允許患者復(fù)印、封存病案的規(guī)定以及《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》中關(guān)于醫(yī)療訴訟舉證責(zé)任倒置的規(guī)定,要求醫(yī)務(wù)人員必須按《病案書寫規(guī)范》及時、真實(shí)、詳細(xì)、完整地記錄患者診斷治療的全部過程。在發(fā)生糾紛時,完整的病案資料可以避免許多不必要的麻煩。
7 針對醫(yī)療缺陷的特點(diǎn)制定防范措施
為防止和避免醫(yī)療缺陷的發(fā)生,必須制定院、科兩級醫(yī)療安全防范措施:如醫(yī)療安全教育要堅持警鐘長鳴的制度,進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生手術(shù)范圍要嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)對重點(diǎn)科室的監(jiān)督管理。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:高職學(xué)生;思想政治教育;有效途徑
中圖分類號:G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)19-0061-02
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、社會的發(fā)展,高職學(xué)生的思想政治教育的工作越來越不好做,因?yàn)樵趯W(xué)校正面教育的同時,不可避免地學(xué)生會被網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等其他渠道來源的思想所侵蝕,而高職學(xué)生又有其自身的特點(diǎn),因?yàn)樗麄儺厴I(yè)以后是要馬上走上工作崗位的,如果在校期間不能使學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀、價值觀,具備樂觀積極向上等正確的思想品質(zhì),勢必會對學(xué)生未來的發(fā)展形成一定的阻礙,因此,加強(qiáng)高職學(xué)生的思想政治工作教育顯得尤為重要。
一、高職學(xué)生思想政治教育主要包括的內(nèi)容
高職學(xué)生思想政治教育主要包括以下內(nèi)容:理想信念教育、愛國主義教育、職業(yè)道德教育、心理健康教育、人文素質(zhì)教育等。其中理想信念教育是指要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行正確人生觀世界觀、價值觀的教育,教育學(xué)生要能夠立足基層,正視自己和認(rèn)識社會,積極響應(yīng)國家號召,支持西部開發(fā)的理想信念;愛國主義教育對于當(dāng)今的高職學(xué)生來說要幫助他們樹立民族自尊心和產(chǎn)生民族自豪感;職業(yè)道德教育是社會道德在具體職業(yè)中的體現(xiàn),是指導(dǎo)高職學(xué)生在社會上如何與人友好相處的行為準(zhǔn)則,在高職學(xué)生中加強(qiáng)職業(yè)道德教育就是要培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)基層和奉獻(xiàn)社會的使命感,以及使高職學(xué)生具備良好的崗位責(zé)任意識和職業(yè)情感意識。心理健康教育主要是針對高職學(xué)生自卑自戀、抗挫折能力差,動不動就自殺、跳樓等現(xiàn)象進(jìn)行的教育,使他們能夠正視自我,正確面對社會。人文素質(zhì)教育重在培養(yǎng)高職學(xué)生的審美情趣和提高他們的文化品位。
二、高職學(xué)生思想政治教育工作中主要存在的問題
1.學(xué)校普遍存在重職業(yè)技能輕思想政治教育的傾向。首先,作為高職院校對學(xué)生思想政治教育定位目標(biāo)不明確,主要表現(xiàn)為把高職學(xué)生的教育目標(biāo)和思想政治教育混為一談;其次是高職院校對學(xué)生的思想政治教育工作投入力度不夠;另外,高職學(xué)生的思想政治教育課經(jīng)常被其他課程占領(lǐng)。
2.高職院校教師思想政治教育教師隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。俗話說:“學(xué)高為師,高為范?!备呗毥處熢趯W(xué)生進(jìn)行思想教育工作過程中,由于對自身要求較低,在工作中不能很好地起到模范帶頭作用,比如有的教師教育學(xué)生要立足基層,可自己對工作又挑三揀四,牢騷滿腹。再比如有的教師教育學(xué)生要提高人文素質(zhì),可自己卻是處處不講究等等原因,導(dǎo)致教師對學(xué)生思想政治教育的質(zhì)量也難以保證。
3.高職學(xué)校沒有一個良好的對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的環(huán)境。首先是學(xué)校比較重視物質(zhì)文明建設(shè),忽視精神文明建設(shè),沒有給學(xué)生提供一個良好的育人環(huán)境。其次,網(wǎng)絡(luò)不良信息的肆意傳播,給高職學(xué)生的思想帶來一定侵害,尤其是近幾年來智能手機(jī)的發(fā)展,微博、微信的迅速傳播,其中一些不良信息給高職學(xué)生思想政治教育工作帶來了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
三、創(chuàng)新高職學(xué)生思想政治教育的有效途徑
1.高職學(xué)生思想政治教育要體現(xiàn)“以人為本”的教育理念。以人為本,就是以學(xué)生為本,以學(xué)生的發(fā)展為本。在對學(xué)生思想教育的過程中,首先要從學(xué)生的身心發(fā)展出發(fā)來實(shí)施教育,明白當(dāng)前高職學(xué)生的思想狀況,只有這樣才能做到對癥下藥,有的放矢。其次,要改變傳統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的方法,傳統(tǒng)思想教育的形式主要以教師灌輸為主,教師講學(xué)生聽,這種教育方法容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,人為增加了教師對學(xué)生進(jìn)行思想教育工作的難度。堅持以人為本,就要創(chuàng)設(shè)出一種民主、和諧、尊重、平等的師生關(guān)系,只有在這種關(guān)系中,教師的思想教育工作才容易被學(xué)生所接受,才能真正起到思想教育的目的。
2.提高思想政治教育教師工作隊(duì)伍素質(zhì)。教師思想教育隊(duì)伍的素質(zhì)直接關(guān)系著對高職學(xué)生思想教育的結(jié)果。作為思想政治教育教師首先要立場堅定,堅持正確的政治方向。其次,教師要有專業(yè)的理論素質(zhì)。思想政治教育者如果自身業(yè)務(wù)鉆研不深,對當(dāng)前許多重大問題研究不夠,在對學(xué)生進(jìn)行教育時就不能夠很好地讓學(xué)生服氣。另外,作為思想政治教育工作者能夠起到模范帶頭作用,說到做到,不能當(dāng)面一套背后一套,否則就難以讓別人相信,不利于思想政治教育工作的順利開展。
3.針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教育。針對目前網(wǎng)絡(luò)媒體等不良信息對高職學(xué)生思想的侵襲,首先學(xué)校要建立一套健全的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系,強(qiáng)化學(xué)生的思想道德自律意識。其次,學(xué)校要為學(xué)生營造一種民主和諧的校園文化氛圍,比如可以在校園網(wǎng)或者微博等網(wǎng)站上建立“陽光心理咨詢室”等活動,幫助學(xué)生消除不健康的心理問題。另外,高職院校還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)和管理,對網(wǎng)絡(luò)傳播的不良信息進(jìn)行監(jiān)督,及時刪除一些不健康的集體輿論,保證校園網(wǎng)信息傳播的積極向上。
4.學(xué)校、家庭、社會三者要有機(jī)結(jié)合起來。由于高職學(xué)生個人素質(zhì)參差不齊,對學(xué)生思想教育的目的也不相同。首先,高職院校的思想教育可以充分發(fā)揮校園文化的作用,讓優(yōu)秀的校園文化引起學(xué)生興趣,進(jìn)而積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化,形成正確的人生觀、世界觀和價值觀。其次,學(xué)校思想教育要充分發(fā)揮社會輿論的作用,讓學(xué)生吸收正面的思想教育信息,從而形成正確的思想傾向。另外,高職學(xué)生的思想教育還要和家庭結(jié)合起來,通過和家庭教育相結(jié)合,讓學(xué)生正確使用手機(jī),避免消極因素對學(xué)生產(chǎn)生影響,耽誤學(xué)生學(xué)習(xí)。
5.學(xué)校對高職學(xué)生的思想政治教育要體現(xiàn)生活化。傳統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的方式大都局限于課堂教學(xué),理論高于實(shí)際,與學(xué)生生活脫節(jié),因此思想政治教育效果難以得到保證。其實(shí)對高職學(xué)生來說思想政治教育應(yīng)該不僅僅局限于講大道理,不僅僅是政治教育,它包括了學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的方方面面,比如心理健康教育、人文素質(zhì)教育等等方面。高職學(xué)生的思想教育只有貼近學(xué)生生活實(shí)際,學(xué)生才會認(rèn)識到思想教育的重要性,才能真正重視起來,進(jìn)而接受教育改變自己。在思想政治教育工作中只有把思想教育和人性教育、道德教育、人情教育結(jié)合起來,以及與人們的同情心、良心、公益心結(jié)合起來,才能真正走進(jìn)學(xué)生,思想政治教育才能深入人心。只有把思想教育生活化,才能不斷提升高職學(xué)生的思想道德水平境界。
6.學(xué)校要加強(qiáng)思想政治教育制度建設(shè)。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓。”對于如今的高職學(xué)生來說,自我約束能力不強(qiáng),在一些思想道德認(rèn)識上,明知不對,卻身不由己,管不住自己。因此,學(xué)校要加強(qiáng)思想教育制度建設(shè),只有制度才能增加不良思想道德對學(xué)生的約束力,只有一套完善的思想政治教育制度才能使這種約束變成一種習(xí)慣,要想培養(yǎng)出思想品德高尚的學(xué)生,就要從習(xí)慣入手,實(shí)踐也證明,合理完善的思想政治教育制度對提高學(xué)生思想素質(zhì)有著明顯的作用。
綜上所述,高職學(xué)生的思想政治教育一定要與高職教育的具體實(shí)際相結(jié)合,立足于職業(yè)教育的辦學(xué)特色,從職業(yè)教育的特點(diǎn)出發(fā),有的放矢,把創(chuàng)新高職學(xué)生思想政治教育工作落到實(shí)處。
參考文獻(xiàn):
一、新形勢下對高校督導(dǎo)內(nèi)涵的認(rèn)識
隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展,教學(xué)督導(dǎo)也賦予了新的內(nèi)涵?,F(xiàn)代教學(xué)督導(dǎo)目的是要求學(xué)校根據(jù)自身的辦學(xué)規(guī)模和發(fā)展規(guī)劃,監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)本校的教育教學(xué)管理活動是否合理,幫助學(xué)校激發(fā)教師和學(xué)生的內(nèi)在潛能,提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,調(diào)動教師、教學(xué)管理者和學(xué)生的積極性,為完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育打下堅實(shí)基礎(chǔ)??傊壳霸u估與指導(dǎo)教學(xué)工作是督導(dǎo)的重心。教學(xué)督導(dǎo)包含了督教、督學(xué)、督管、導(dǎo)教、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管等幾個方面的工作。
二、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制的探索與實(shí)踐
江西應(yīng)用科技學(xué)院作為應(yīng)用型本科院校,近年來在創(chuàng)建教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制方面努力的進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革,以適應(yīng)新形勢的需要??梢詮囊韵聨讉€方面進(jìn)行總結(jié)和歸納。
(一)建立了規(guī)范化的督導(dǎo)信息采集與反饋制度
江西應(yīng)用科技本文由收集整理學(xué)院為了提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,學(xué)校建立了規(guī)范化的督導(dǎo)信息采集與反饋制度。例如制定了《督導(dǎo)工作指導(dǎo)方針》,指出了教學(xué)督導(dǎo)的目的、任務(wù),工作權(quán)限、職責(zé);以及督導(dǎo)的師資隊(duì)伍、待遇等;根據(jù)督導(dǎo)的工作目標(biāo)和任務(wù),制定了例會制度和例會章程;制定了《督導(dǎo)信息聯(lián)絡(luò)員守則》和《督導(dǎo)信息反饋意見制度》,保證在做好督導(dǎo)信息采集工作的同時,也能夠根據(jù)反饋的信息及時提出改進(jìn)意見和解決方案。制定了《教師教學(xué)管理?xiàng)l例》、《教師教學(xué)考核方案》、《教師教學(xué)質(zhì)量評價表》等章程,畢業(yè)論文設(shè)計、課程考核、實(shí)踐教學(xué)考核評價標(biāo)準(zhǔn),做到有章可循。
(二)督導(dǎo)工作檢查常態(tài)化
江西應(yīng)用科技學(xué)院督導(dǎo)堅持三個工作相結(jié)合。
第一,堅持常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查雙向展開。督導(dǎo)開展常規(guī)檢查的方式是:開展隨堂聽課,期中教學(xué)檢查,學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)報告等常規(guī)教學(xué)檢查。督導(dǎo)開展專項(xiàng)檢查的方式是:開展雙語課程、精品課程、多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)評估、檢查,使督導(dǎo)工作更具有專業(yè)化;督導(dǎo)開展專項(xiàng)調(diào)研的方式較多:如可以對學(xué)院的教學(xué)計劃、課程設(shè)置、教研室制度建設(shè)、教師評價等方面進(jìn)行專題調(diào)研,還可以通過詢問、調(diào)查問卷等方式,搜集教學(xué)相關(guān)信息,分別歸納、整理以形成專題報告供領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第二,堅持重點(diǎn)督導(dǎo)與一般督導(dǎo)相結(jié)合。督導(dǎo)在檢查工作時,更應(yīng)該注重問題的重點(diǎn)關(guān)鍵所在。在教學(xué)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題,通過集體調(diào)研、深入了解和分析,提出指導(dǎo)意見。督導(dǎo)每年都對實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有安全隱患,則立即排除。
第三,堅持傳統(tǒng)工作方式與創(chuàng)新工作方式相結(jié)合的工作機(jī)制,切實(shí)做到督導(dǎo)工作常態(tài)化和制度化。學(xué)校每學(xué)期舉行不同層次的教學(xué)督導(dǎo)會議,開展教學(xué)部署,根據(jù)日常教學(xué)效果和討論改進(jìn)措施,最終形成教學(xué)總結(jié)。督導(dǎo)不定期地利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,在校內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)以及各個職能部門、院(系)反映學(xué)校的教學(xué)動態(tài),教學(xué)督導(dǎo)的評教、評管、評學(xué)的短文,對省級教改課題予以提供教學(xué)指導(dǎo)和建議。
(三)確定以人為本的教學(xué)督導(dǎo)為中心,以民主協(xié)商為策略,提高督導(dǎo)的服務(wù)意識
第一,教學(xué)督導(dǎo)是一種教學(xué)管理工作,管理就是服務(wù)。督導(dǎo)關(guān)注教學(xué),就是為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)。江西應(yīng)用科技學(xué)院督導(dǎo)人員樹立了管理就是服務(wù)的督導(dǎo)理念,實(shí)行民主協(xié)商式督導(dǎo),用包容和博大的情懷來對教學(xué)管理工作提出意見和建議,對教師工作中存在的問題提出指導(dǎo)性意見和改進(jìn)措施,推動高校人才的培養(yǎng)。例如,督導(dǎo)通過課題立項(xiàng)、修改撰寫論文來開展教學(xué)專題研究,從理論上探討督導(dǎo)的新思想、新觀點(diǎn)、新經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新督導(dǎo)工作新思路。
第二,學(xué)校督導(dǎo)充分樹立以人為本的監(jiān)督理念,督導(dǎo)指導(dǎo)教師,像教師的良師益友一樣關(guān)懷教師。督導(dǎo)主動關(guān)注教師,尤其是青年教師的素質(zhì)和成長,將目光放在青年教師的教書育人的理念和思想觀念的更新上,使青年教師的教學(xué)跟上時代的步伐。督導(dǎo)從被督導(dǎo)者的角度出發(fā),結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,以鼓勵、指導(dǎo)、幫助為主,將自身的優(yōu)良作風(fēng)、技能、經(jīng)驗(yàn)和方法傳授給青年教師,推動學(xué)校更好的培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
(四)充分運(yùn)用反饋控制理論
教學(xué)督導(dǎo)理論基礎(chǔ)之一是反饋控制理論。反饋控制理論是將學(xué)校的教學(xué)計劃和目標(biāo)傳達(dá)給相關(guān)部門,同時,由相關(guān)部門收集反饋意見并反饋給指導(dǎo)部門,以便監(jiān)督和及時了解信息。
學(xué)校在各專業(yè)學(xué)生中挑選出一批學(xué)生代表來擔(dān)當(dāng)督導(dǎo)信息聯(lián)絡(luò)員,定期向督導(dǎo)反映問題。并時時召開聯(lián)絡(luò)員之間的座談會,以便能夠發(fā)現(xiàn)問題及時解決,真正做到督導(dǎo)工作的創(chuàng)新性和時效性。督導(dǎo)與師生建立起和諧、平等、寬容、信任的關(guān)系,通過督導(dǎo)的督查、倡導(dǎo)和示范,建立一種健康的和諧的校園文化氛圍,讓教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制產(chǎn)生良好的效果。
(五)建立了三督督教、督學(xué)、督管的教學(xué)督導(dǎo)評價機(jī)制
江西應(yīng)用科技學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)不再僅僅局限于督導(dǎo)檢查這個環(huán)節(jié),而要把督、學(xué)、管三個方面有機(jī)地聯(lián)系起來。建立了三督督教、督學(xué)、督管的教學(xué)督導(dǎo)評價機(jī)制。
三、高校教學(xué)督導(dǎo)存在的主要問題
(一)教學(xué)督導(dǎo)管理體系不健全,責(zé)任不明確,難以發(fā)揮監(jiān)督作用
雖然江西應(yīng)用科技學(xué)院已經(jīng)建立了教學(xué)督導(dǎo)信息收集和反饋制度,但總體上還存在一些不完善之處,這些制度還有待完善。
(二)教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容比較淺化
雖然已經(jīng)將三督(督教、督學(xué)、督管)作為督導(dǎo)工作的內(nèi)容,但是從實(shí)施來看,仍然圍繞督教展開,督管和督學(xué)難以開展;難免出現(xiàn)督而不導(dǎo)、重督輕導(dǎo)的現(xiàn)象;存在重督輕導(dǎo)的觀念和做法,只督不導(dǎo)的現(xiàn)象。在進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)工作的過程中,學(xué)校雖然開展了督導(dǎo)的專項(xiàng)調(diào)研,但是常規(guī)檢查較多,專題督導(dǎo)開展得較少。
(三)督導(dǎo)的教學(xué)評價仍然是關(guān)注教師,對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評價甚少
督導(dǎo)的最終目的是培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生,使學(xué)生能夠更好的朝著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方向上發(fā)展。目前雖然江西應(yīng)用科技學(xué)院挑選出一批學(xué)生代表來擔(dān)當(dāng)督導(dǎo)信息聯(lián)絡(luò)員,定期向督導(dǎo)反映問題,但是督導(dǎo)的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)從本質(zhì)上仍然體現(xiàn)的是以教師為中心的指導(dǎo)思想,主要是針對教師的教學(xué)行為,包括評價教師的粉筆字、多媒體課件、板書等教學(xué)基本功,以及教師的教學(xué)方式、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等, 對學(xué)生的學(xué)習(xí)的關(guān)注程度主要集中在出勤率,以及是否違反課堂紀(jì)律等方面,是否真正對教師所傳授的知識予以掌握則關(guān)注甚少。缺乏對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)狀態(tài)、效果的深入理解和分析,因此,學(xué)校處于被動推進(jìn)教學(xué)的狀態(tài)。
四、高校教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制有效性提升的策略
(一)建立健全各級督導(dǎo)組織體系
省、市教育部門應(yīng)設(shè)立專門督導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定各級教學(xué)督導(dǎo)職責(zé)和權(quán)限,建立教育主管部門和高校教學(xué)督導(dǎo)溝通平臺。同時,各高校也應(yīng)當(dāng)成立校級、院級、系級督導(dǎo)組織部門系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中,建立一系列的監(jiān)管制度,督導(dǎo)人員的資格制度、聘任制度、培訓(xùn)制度。對督導(dǎo)人員的職責(zé)權(quán)限、監(jiān)督方式、監(jiān)督范圍進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范,形成高效民主的創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)體系。
(二)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè),打造高素質(zhì)的教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
高校督導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn),及時發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)過程中所出現(xiàn)的問題;要具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)水平,能夠?qū)W(xué)校的發(fā)展提出獨(dú)特的見解與思路。只有具備了上述能力,才能發(fā)揮督導(dǎo)的指導(dǎo)作用,保證教學(xué)督導(dǎo)的權(quán)威和質(zhì)量。高校應(yīng)制定專門的選聘督導(dǎo)的制度,選拔優(yōu)秀的督導(dǎo)員。要對督導(dǎo)員的專業(yè)水平進(jìn)行考核,優(yōu)化督導(dǎo)教學(xué)結(jié)構(gòu),讓督導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化,使教學(xué)督導(dǎo)能夠更好的促進(jìn)教學(xué)改革,提升教學(xué)質(zhì)量。為了擁有高素質(zhì)的督導(dǎo)隊(duì)伍,高校應(yīng)定期開展人才培養(yǎng)的監(jiān)督工作,以便于教育督導(dǎo)了解最新進(jìn)展,提高督導(dǎo)人員的整體素質(zhì)。
(三)改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容,使教學(xué)督導(dǎo)跟上教學(xué)改革
課堂教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)常規(guī)檢查是傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容之一。而近年來,隨著各高校教學(xué)課程體系、教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行的改革,教學(xué)形式也不斷變化,如多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等逐漸用于課堂,教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵和功能得到拓展,教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容也應(yīng)隨之改變,才能夠?qū)虒W(xué)真正起到督促的作用。因此,新的教學(xué)督導(dǎo)還包含了督教、督學(xué)、督管、導(dǎo)教、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管等幾個方面的工作。
(四)要建立健全高校教學(xué)督導(dǎo)的激勵和制約機(jī)制
高校要建立督導(dǎo)的激勵機(jī)制。要為督導(dǎo)人員提供良好的辦公條件、工作待遇,這樣可以促進(jìn)外部環(huán)境建設(shè)與自身建設(shè)同步發(fā)展,發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)作用,激發(fā)督導(dǎo)員的工作積極性。要允許督導(dǎo)主管參與學(xué)校教學(xué)成果評價當(dāng)中。使督導(dǎo)工作真正融入到教師的教學(xué)工作當(dāng)中。
高校要建立教學(xué)督導(dǎo)的制約機(jī)制,對教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行合理定位,明確規(guī)定對督導(dǎo)職權(quán)范圍,可以使督導(dǎo)員在工作中全面看待問題,在督導(dǎo)評估中保持公正性,最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)的作用。唯有如此,才可能更有效地發(fā)揮高校督導(dǎo)的激勵作用,使督導(dǎo)機(jī)制走向科學(xué)化和創(chuàng)新化的持續(xù)發(fā)展道路。