醫(yī)藥管理培訓精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥管理培訓范文

 

同志們：

今天舉辦的全縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革管理人員培訓班，是我縣深入貫徹落實國務院醫(yī)改工作會議精神的重要舉措，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，是關系千家萬戶的重大民生工程，是緩解群眾看病難、看病貴的主要措施，是廣大人民群眾的迫切愿望，是時代賦予我們的光榮歷史使命。剛才，柯局長就培訓工作做了部署，下面我就如何做好下一階段我縣醫(yī)改工作，提三點要求:

一、統(tǒng)一思想，充分認識醫(yī)改工作的重要性、緊迫性。

“十三五”時期是我國全面建成小康社會的決勝階段，也是建立健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，推進健康中國建設的關鍵時期。當前，人民生活水平不斷提高，健康需求日益增長，但我縣衛(wèi)生資源總量不足、結構不合理、分布不均衡、供給主體相對單一、基層服務能力薄弱等問題仍比較突出，維護和促進人民健康的制度體系仍需不斷完善。特別是今年隨著醫(yī)改進入攻堅期和深水區(qū)，深層次機制矛盾的制約日益凸顯，利益格局調(diào)整更加復雜，改革的整體性、系統(tǒng)性和協(xié)同性明顯增強，任務更為艱巨。同時，我縣經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、人口老齡化進程加快，以及疾病譜變化、生態(tài)環(huán)境和生活方式變化，都對深化醫(yī)改提出了更高要求。面對新的形勢和挑戰(zhàn)，需要在鞏固前期改革成果，認真總結經(jīng)驗的基礎上，進一步統(tǒng)一思想，充分認識醫(yī)改工作的重要性、緊迫性，要堅定信念、增強定力，要切實理解、深入宣傳十以來醫(yī)改工作取得的顯著成效和新形勢下繼續(xù)深化醫(yī)改的重要意義，爭取醫(yī)務人員理解和支持。充分調(diào)動醫(yī)改主力軍參與改革的積極性、主動性。要堅持正確輿論導向，認真總結梳理挖掘改革典型，傳遞醫(yī)改正能量。引導群眾正確認識醫(yī)改的長期性、艱巨性、復雜性，引導合理預期，及時回應社會關切，為推進我縣醫(yī)改工作營造良好的輿論環(huán)境和社會氛圍。

二、狠抓落實，在重點領域和關鍵環(huán)節(jié)取得突破

近年來，我縣醫(yī)改工作雖然取得了一定的成效，但與省、市要求和群眾的期盼相比，還有較大的差距。政府財力保障困難，公立醫(yī)院建設負債較重；衛(wèi)生專業(yè)技術人才相對缺乏，基層服務能仍需提升；醫(yī)療費用增長較快，醫(yī)保支付方式改革有待完善。當前，我縣關于縣級公立醫(yī)院改革、縣域醫(yī)共體建設、家庭醫(yī)生簽約服務、分級診療、醫(yī)支付方式改革、藥品采購兩票制等一系列文件都已出臺，可以說，醫(yī)改的方向已非常明確，政策設計已基本到位，改革路徑也十分清晰。下半年，我們要在縣域醫(yī)共體建設、落實醫(yī)保支付方式改革、推進分級診療、提高家庭醫(yī)生簽約服務率和群眾滿意度這些重點領域和關鍵環(huán)節(jié)取得實質(zhì)性的突破，這就要求大家克服對改革重要性的認識不足，對相關政策理解不夠，從而影響到推進力度和工作進展。

三、強化督查，確保各項醫(yī)改任務落地見效。

縣醫(yī)改辦、縣衛(wèi)計局要建立健全督查評估制度，充分發(fā)揮第三方評估作用，強化結果運用和激勵問責。增強監(jiān)測實時性和準確性，將監(jiān)測結果運用到政策制定、執(zhí)行、督查、整改全過程，同時要會同相關部門對醫(yī)改規(guī)劃落實總體情況進行監(jiān)督檢查和評估分析，統(tǒng)籌研究解決規(guī)劃實施過程中的重要問題，重大情況及時向縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領導小組報告。醫(yī)保部門    支持派、無黨派人士圍繞深化醫(yī)改建言獻策和開展民主監(jiān)督，確保今年各項醫(yī)改任務落地見效。

第2篇：醫(yī)藥管理培訓范文

關鍵詞：門診；導診護士；規(guī)范化管理

隨著我國社會經(jīng)濟水平的提升，醫(yī)療制度改革不斷深入，人們的自我保健意識越來越強，因此，醫(yī)院門診的患者呈現(xiàn)明顯的上升趨勢[1]。從我院的病例資料來看，前來門診部的患者大多是急診，只有盡快治療才能在最大程度上減輕患者的痛苦，提升治療效果，這就大大增加了護理人員的工作總量和工作壓力，忙中出錯，如果患者沒有得到及時的照顧，就很容易對醫(yī)院產(chǎn)生不滿情緒，導致患者和醫(yī)院之間出現(xiàn)矛盾。門診部是患者入院最先接觸到的部門，門診部在一定程度上代表了醫(yī)院的形象，如果門診部的服務質(zhì)量較低，那么醫(yī)院就很難樹立良好的形象 [2]。為了提升門診部的服務質(zhì)量，本人在2010年10月至2012年4月負責本院門診導診的管理工作，通過門診導診護士規(guī)范掛管理培訓，取得了較好的成效?，F(xiàn)將具體情況報道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

本院門診部共有護士30人，其中高級職稱1人，中級職稱8人，余下21人均為最近幾年入院的初級職稱人員，共設置了9個服務崗位，分布在門診的1樓至5樓。

1.2方法

為了提升門診部的服務水平，對門診部導診護士進行規(guī)范化管理培訓。門診導診護士的規(guī)范化管理及培訓主要包括以下幾個方面：

一、幫助門診部導診護士樹立高度的工作責任感。門診部是患者入院接觸的第一個部門，從某種意義上說，門診部代表了整個醫(yī)院的形象，導診是門診部職責的一部分，導診護士是導診工作的主要執(zhí)行者，為了提升門診部的服務水平，必須幫助門診部導診護士樹立高度的工作責任感，提高導診護士的工作意識，并讓導診護士明確工作的內(nèi)容和主要職責[3]。導診護士的工作比較繁瑣，主要包括：預檢分診、病人分流、門診、住院病人檢查預約、檢查登記、標本接收、打印化驗單、就醫(yī)咨詢、指導自助服務等等。做好患者登記，指導患者就醫(yī)，陪診，取藥，護送住院患者前往病房，健康教育宣傳等。二、合理安排工作時間。由于導診護士的工作比較繁瑣，工作壓力較大，如果工作時間安排不合理，那么導診護士很容易疲勞工作，影響門診部的服務質(zhì)量[4]。因此，要根據(jù)病人就診習慣、導診護士的個人能力以及門診部掛號、診療時間、人流量、專家出勤情況等各方面的情況合理設置崗位人員，采取彈性排班和提早上班制度，做到忙而不亂，以此來滿足病人和專家的需求。

三、加強對門診部導診護士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督。為了提升門診部的工作質(zhì)量，還應該加強對門診部導診護士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督[5]。依據(jù)門診部的工作情況制定工作質(zhì)量評判標準，護士長實行不定期檢查或者抽查，嚴抓患者不滿意或者投訴的問題，在整改的同時將問題反映給上級部門。

四、加強導診護士培訓。主要包括上崗培訓和在崗培訓。嚴格按照要求對導診護士實行上崗培訓，確保上崗的導診護士有足夠的專業(yè)技能和職業(yè)道德；按照一定的周期對在崗人員進行培訓，鞏固相關知識和技能，不斷提升在崗導診護士的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)[6]。

五、門診導診護士規(guī)范化管理辦法。主要包括兩個方面：一、根據(jù)本科室需要掌握的要點編制《導診指南》，供門診部各個崗位的工作人員學習。二、根據(jù)每天需要及時掌握的要點編制《導診日志》，其中主要包括院內(nèi)一些項目的調(diào)整，政策的更改以及要即時處理的一些病人的問題等。

1.3觀察指標

采用 SPSS16.5分析軟件包對所得到的數(shù)據(jù)進行分析，計數(shù)資料采用Pearson 卡方檢驗，P

2.結果

通過觀察比較，發(fā)現(xiàn)實施門診導診護士規(guī)范化管理培訓后，醫(yī)院患者的滿意度大大提升，患者的投訴與之前相比少了很多，由于患者對醫(yī)院的滿意度高，醫(yī)院及門診部都受到患者及家屬的多次贊揚。

3.討論

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，人們對醫(yī)療服務的要求越來越高。門診部是患者入院第一個接觸的部門，門診部服務水平的高低直接影響患者對醫(yī)院的印象。導診服務是市場經(jīng)濟條件下醫(yī)療衛(wèi)生改革的產(chǎn)物，門診部的導診護士是連接患者和醫(yī)生的重要橋梁，門診部導診護士的服務質(zhì)量對門診部的服務質(zhì)量影響較大，因此，必須加強對門診部導診護士的培訓和管理[7]。

近幾年，為了提升醫(yī)療競爭力，我院正致力于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的護理服務，而門診導診正是我院的第一批示范崗。2010年10月至2012年4月，本人負責本院門診導診的管理工作，工作期間通過對門診部導診護士進行嚴格的上崗培訓和在崗培訓，并進行規(guī)范化管理，有效提升了導診護士的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平。根據(jù)本科室需要掌握的要點編制了《導診指南》，供門診部各個崗位的工作人員學習，讓所有工作員都明確了自身的職責和工作任務，從而有序開展門診部的導診工作；根據(jù)院內(nèi)一些項目的調(diào)整，政策的更改以及要即時處理的一些病人的問題等導診護士每天需要及時掌握的要點編制了《導診日志》， 既讓大家及時地了解需要掌握的要點，又能加強導診護士之間的監(jiān)督，確保《導診日志》中記錄的各項事務都落到實處。經(jīng)過規(guī)范化的管理和培訓，我院門診部導診護士的服務水平有了很大的提高，所有導診護士都懷著高度的責任心開展日常的工作，在工作中盡心盡力，導診服務水平的提升促進了我院門診部門整體服務水平的提升。不僅患者的滿意度高了，投訴少了，表揚信多了，新來門診部的導診護士也可以在短期內(nèi)適應工作，為提升整體服務水平奠定了基礎。

門診部服務管理工作的重點就是為患者創(chuàng)造舒適、有序的就醫(yī)環(huán)境，通過提升門診導診的服務水平，可以提升門診部的服務水平，從而樹立良好的醫(yī)院形象，提升醫(yī)院的醫(yī)療競爭力。想要提升門診導診的服務水平，醫(yī)院必須在門診部導診護士明確自身的工作任務和要求的前提下，幫助門診部導診護士樹立高度的工作責任感；在綜合考量門診部工作實際的基礎上，合理安排導診護士的工作時間，使用彈性排班制度，確保每一個導診護士都能在能力范圍內(nèi)做好自己分內(nèi)的事情；通過加強對門診部導診護士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，確保門診導診工作落到實處，并對患者反映的問題予以及時、有效地處理，提升患者對醫(yī)院的滿意度；通過加強對導診護士的上崗培訓和在崗培訓，確保導診護士有足夠的工作能力，能承擔工作壓力，并能在工作中不斷進步，促進導診服務工作質(zhì)量不斷提升。

參考文獻：

[1]鄧小花.人文關懷在護患關系中的運用[J].現(xiàn)代臨床護理，2010，17（12）：146-147.

[2]王桂蘭，劉義蘭，等.住院病人對護理服務滿意度評價的研究[J].中華護理雜志，2010，22（15）：134-135.

[3]陳錦艾，林軍，等.人本原理在護理管理中的應用[J].現(xiàn)代臨床護理，2012， 12（16）：167-168.

[4]潘社棉，段煒，等.醫(yī)院門診工作中導醫(yī)員的作用[J].第四軍醫(yī)大學學報， 2011，24（23）：224-225.

[5]路春麗.對門診導診護士工作的探討[J].華北國防醫(yī)藥，2011（15）：134-136.

第3篇：醫(yī)藥管理培訓范文

一、人才市場需求變化

人才市場需求變化，直接影響到培訓市場需求的變化，各培訓機構及時根據(jù)人才市場的需求變化，調(diào)整培訓業(yè)務結構，對自身的生存和發(fā)展至關重要。據(jù)各有關媒體報道，2004年下半年至2005年，以下人才將更為走俏：

(一)工程技術研發(fā)類的人員一直是汀行業(yè)最熱門的人才。

(二)汽車行業(yè)中的復合型人才將成為競爭焦點。比如精通外語的汽車設計人才、具備汽車技術背景的營銷人才、具備汽車銷售背景的IT類專業(yè)人才，以及汽車信貸、保險等金融人才2005年將更加走俏。

(三)金融行業(yè)的人才需求將進一步激活。近兩年，由于金融行業(yè)不斷調(diào)整和不斷推出增值服務，金融業(yè)以保險、基金等行業(yè)為龍頭，人才需求量大增，特別是在核心業(yè)務如證券、銀行、保險以外的房地產(chǎn)貸款、個人理財、車險等都需要專業(yè)的金融人才的加入，以及新的金融服務機構逐漸成為吸納金融人才的大戶，使金融人才的需求量一直保持上升趨勢。

2004年6月，作為科銳金融人才網(wǎng)的擁有者――科銳咨詢的CEO高勇在新聞會上透露：截至到今年3月份，有19個國家和地區(qū)62家銀行在華設立了195家金融機構，目前國內(nèi)金融市場急缺八種金融人才：一是金融分析師(CFA)；二是特許財富管理師；三是基金經(jīng)理；四是精算師；五是證券經(jīng)紀人；六是股票分析師；七是信息主管；八是投資管理人才。

(四)傳媒業(yè)需要高級市場人才。調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有 5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達55萬人。然而，中國傳媒培訓市場卻顯得風平浪靜，與傳媒業(yè)巨大的人才需求顯得極不相稱。目前，急需培養(yǎng)三個層面的高素質(zhì)、專業(yè)化傳媒人才：一是傳媒企業(yè)家或職業(yè)出版人，這是傳媒業(yè)發(fā)展的領軍力量，決定事業(yè)的成功與否；二是專業(yè)人才團隊，包括資深采編人員、發(fā)行專家、營銷專家、印務專家、傳媒市場研究專家、信息管理和競爭情報專家等，傳媒企業(yè)必須在采編、營銷、廣告、發(fā)行、印務、信息情報分析等方面建立一支能打硬仗的專業(yè)化隊伍，才能在傳媒各個環(huán)節(jié)中確保競爭優(yōu)勢，三是管理及服務人才隊伍，包括HR專家、財務專家、行政管理等專家隊伍。

(五)物流業(yè)通攬前后端人才。近年來，我國物流業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，全國已有20多個省市和30多個地區(qū)中心城市制定了物流發(fā)展規(guī)劃；全球50大零售商業(yè)跨國采購集團中，有75％已進入我國，采購金額高達200多億美元。而與此不相稱的是，中國物流人才缺口巨大，全國缺 60萬人，其中北京缺20萬，上海缺20萬，深圳缺12萬。物流人才已經(jīng)成為目前最為緊缺的人才之一。

(六)數(shù)字電視成為新的人才需求熱點。我國計劃在2005年將進行數(shù)字電視的商業(yè)播出，2008年用數(shù)字電視轉(zhuǎn)播奧運會，2015年停止模擬電視的播放，全面推行數(shù)字電視。而在數(shù)字電視的運營、制作、關鍵技術本地化應用等方面，人才缺乏。

(七)咨詢業(yè)人才需求呈新的熱點?，F(xiàn)在咨詢業(yè)在中國絕對是個新興行業(yè)，前后不到20年的歷史，但發(fā)展迅速，據(jù)北京企業(yè)聯(lián)合會有關負責人介紹，北京地區(qū)注冊登記的咨詢機構已超過7000家，從業(yè)人員約為 30萬人，其中規(guī)模較大、聲譽較高的咨詢公司服務范圍幾乎涉及經(jīng)濟社會的方方面面，涵蓋了政策咨詢、科技咨詢、工程咨詢、管理咨詢、信息咨詢、法律咨詢、財務咨詢、綜合咨詢及專業(yè)認證等諸多領域。2004年6月11日，歐洲最大的咨詢公司凱捷與中國第三大咨詢公司遠卓組成戰(zhàn)略同盟，而國際著名的五大會計公司安達信、普華永道、畢馬威、德勤、安永更是早巳入主中國。近兩年，各大國際咨詢公司云集北京，國內(nèi)咨詢公司異軍突起，使咨詢?nèi)瞬糯髴?zhàn)一觸即發(fā)。

(八)游戲人才鏈上需求多。調(diào)查顯示，國內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)真正起步始于本世紀初，2001年，全國游戲企業(yè)僅79家，游戲從業(yè)人員只有2969人，其中大部分是游戲銷售人員，游戲技術開發(fā)人員(含美工)僅有1169人。但隨著國內(nèi)網(wǎng)絡游戲用戶的急劇增加，人才資源匱乏的矛盾很快突出出來。目前國內(nèi)的游戲?qū)I(yè)人才缺口高達60萬人，游戲人才的匱乏已經(jīng)成為制約我國游戲產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的瓶頸。據(jù)分析，目前，市場上主要需要以下5類緊缺游戲人才：一是游戲策劃人才；二是游戲程序員；三是游戲美術工程師；四是游戲市場拓展員；五是游戲技術維護工程師：

(九)市場總監(jiān)缺口較大。據(jù)2004年7月18日的《北京考試報》報道，市場總監(jiān)已屢次被列入人才緊缺榜首。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國目前至少緊缺30萬名市場總監(jiān)。全國現(xiàn)有6000萬名營銷人員，80％以上未被培訓認證，其中60萬名高級營銷管理人才基本都未被培訓認證。針對市場的需求，部分機構及教育單位已經(jīng)推出市場總監(jiān)的培訓考試。其中，以中國市場學會主持的“中國市場總監(jiān)資格認證”體系最為引人注目。由于該認證按照國際慣例引入了第三方考試方案，有美國ATA考試平臺進行規(guī)范老師，突顯出其公正性及嚴肅性，因此得到國內(nèi)外同行的普遍認同。據(jù)有關方面提供的信息，上海市目前已有大約200多位市場總監(jiān)通過了這個考試，并獲得了珍貴的中國市場總監(jiān)資格證書。

(十)醫(yī)藥業(yè)人才需求呈多樣性趨勢。北京人才市場經(jīng)理郭衛(wèi)東告訴記者，醫(yī)藥人才特別是醫(yī)藥銷售人才一直是今年人才市場的招聘大戶。而在網(wǎng)上人才市場，進入8月醫(yī)藥人才也表現(xiàn)不俗。中華英才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，與7月份相比，醫(yī)藥人才職位一直在穩(wěn)步增長，8月共提供職位10551個，比7月增長 1612個，在熱門行業(yè)的排行榜上也躍居第七位。其人才需求特點是：一是職位需求多樣化，不再死守銷售；二是高薪優(yōu)勢引才，海歸競爭力凸顯；三是外資醫(yī)藥企業(yè)銷售代表首選畢業(yè)生：四是醫(yī)藥物流人才成為新熱點；五是突發(fā)公共衛(wèi)生事件人才需求增大。

(十一)海歸人員急需培訓。據(jù)教育部統(tǒng)計，從1978年到 2003年底，中國留學人員總數(shù)已經(jīng)達到58萬人，留學歸國人員達1了萬人。北京市有了萬余人，成為全國留學回國人員數(shù)量最多的城市和地區(qū)。據(jù)北京市教委公布的信息，北京市目前有2萬名留學者回國創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)成為“海歸” 人員最多的地方。但海歸人員不等于就是人才，而是潛在人才，是準人才。2003年，出現(xiàn)了一個現(xiàn)象，不少“海歸”成了“海待”，回國等待工作機會。海歸是越來越不值錢，這個現(xiàn)象在2004年繼續(xù)上演?！昂w”成“海待”的原因主要有以下六個：一是良莠不齊，個別人系出“克萊登”大學。德勤人力資源咨詢專家黎化民表示，海歸也分三六九等，美國的海歸相對好一些。 90年代中期以后，很多人到外面速成一個學位甚至是博士，他們往往選擇去英國、澳大利亞、加拿大、新西蘭等，這些國家門檻低，周期短，這些人回來后，受到認可的程度自然就低。二是專業(yè)單一，不能勝任復雜工作。三是追求高薪，卻不愿付出。四是單打獨斗，不講團隊精神。五是文化差異，導致溝通不暢。六是定位局限，一窩蜂擠向沿海企業(yè)。隨著留學門檻的進一步降低，海歸人士以每年13％的速度遞增。供過于求導致海歸身價大幅下降?？珊w們?nèi)詫⒕蜆I(yè)目光盯在沿海地區(qū)，西部地區(qū)鮮有海歸問津。如何使各類海歸人員盡快了解中國國情，掌握有關就業(yè)勞動政策和創(chuàng)業(yè)技能技巧，由潛在人才轉(zhuǎn)化為被社會所接受和認叮的顯性人才，成為培訓界應該認真思考的問題。

二、影響培訓市場需求的因素分析

(一)國際化和全球化

一方面，隨著我國對外開放的進一步擴大，國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、文化交流越來越頻繁，奧運會、世界博覽會等國際性會議、活動大量增加，對人才素質(zhì)能力的要求越來越高。這些人才的培養(yǎng)，不可能都通過正規(guī)的學歷學位教育來完成，大量的還需要通過繼續(xù)教育培訓來更新知識，提高素質(zhì)，提升能力，以獲得大批大批人才。另一方面，加入WTO后，教育服務市場逐步對外開放，大量的國外、境外培訓機構和優(yōu)質(zhì)的教育培訓資源進入中國，既帶來了先進的培訓理念和培訓模式，給學習者提供了更多更好的選擇，壯大了培訓市場規(guī)模，同時，也加劇了培訓市場的競爭，影響了培訓市場需求變化趨勢。

(二)國家宏觀政策調(diào)整變化及改革方案出臺

十六大后，我國開展全面建設小康社會，進入了一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略期，一系列政策將作調(diào)整，一系列改革舉措將出臺，市場經(jīng)濟程度進一步加深。在這改革創(chuàng)新、社會變革的時代，將出現(xiàn)許多新事物、新方式。為適應這個社會大變動的趨勢，社會成員需要不斷學習、不斷充電，這就給以新穎、快速為特征的繼續(xù)教育培訓帶來了無限的商機，增加了許多培訓需求。

(三)經(jīng)濟結構調(diào)整及產(chǎn)業(yè)結構升級

目前，國家經(jīng)濟進入了一個快速增長的新時期，西部大開發(fā)，振興東北老工業(yè)基地，是國家建設小康社會的戰(zhàn)略舉措。同時，珠三角、長三角進入了產(chǎn)業(yè)結構全面升級的時期，對人才的素質(zhì)能力提出了新的需求。近期，在珠三角出現(xiàn)的“民工荒”說明了這一點。繼續(xù)教育培訓如何與國家的經(jīng)濟發(fā)展節(jié)奏產(chǎn)生互動，及時分析發(fā)展帶來的人才培訓需求，主動適應國家經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，是我們應該考慮的一個大問題。

(四)新職業(yè)、新職位催生新的培訓需求

據(jù)上?！度瞬攀袌鰣蟆穲蟮溃?004年將誕生65個新職業(yè)。主要分為三大類：一是管理類職業(yè)，如商務談判師、客戶服務管理師等；二是高科技產(chǎn)業(yè)中的技術類職業(yè)，如IT行業(yè)的計算機系統(tǒng)管理員、軟件項目經(jīng)理、計算機信息產(chǎn)品營銷師等，IC集成電路行業(yè)的集成電路測試人員、集成電路芯片封裝工藝員等；三是在城市重點發(fā)展領域中不斷涌現(xiàn)的新職業(yè)，如汽車產(chǎn)業(yè)中，有二手車交易員、汽車綜合經(jīng)驗與診斷技術、汽車營銷員等新職業(yè)等。新職業(yè)的產(chǎn)生將催生新的培訓需求。促使一些行業(yè)培訓及其機構從大而全的發(fā)展模式向?qū)６姆较虬l(fā)展。

(五)個人職業(yè)生涯發(fā)展對培訓需求的影響力越來越大

對于大多數(shù)職業(yè)人來說，入職、升職晉級、崗位轉(zhuǎn)換、再就業(yè)等成為職業(yè)生涯中經(jīng)常遇到的人生經(jīng)歷。在這些職業(yè)生涯的各個階段、各個環(huán)節(jié)，都必須及時地更新知識，增強素質(zhì)，提高能力。這就不斷產(chǎn)生新的培訓需求。

三、培訓市場熱點分析

(一)根據(jù)零點集團的調(diào)查， IT培訓、金融培訓和法律培訓是目前培訓市場的中流砥柱。在未來幾年，IT、金融和法律培訓仍會繼續(xù)走高，并且培訓課程將與WTO知識密切相關，例如 WTO與企業(yè)知識產(chǎn)權的保護， WTO與企業(yè)商務運作等等。而物流培訓、會展培訓極有可能“火”起來，國家對會展人才、物流人才的需求呈飆升趨勢。據(jù)上海市會展行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，2003年上海國際性會展達300多個， 2008年的北京奧運會和2010年的上海世博會的召開，將使會展經(jīng)濟達到頂峰，會展運營、會展服務、公共關系、客戶服務等等的市場需求使與此相配套的培訓呼之欲出。同時，作為我國新興的物流專業(yè)，正以每年30％～ 40％的速度遞增。能夠系統(tǒng)掌握物資管理、運輸管理、采購管理、庫存管理、物流戰(zhàn)略管理、供應鏈管理的人才，除現(xiàn)有的大中專學生外比例很小，物流人才的培養(yǎng)速度遠遠落后于人才需求的增長速度。此外，企業(yè)高層管理者對項目管理、公共關系管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、營銷管理以及風險投資等等也呈現(xiàn)出強勢需求。

(二)來自民營企業(yè)的訂單越來越多， 民營企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)培訓的主要需求者。據(jù)上海一家培訓公司介紹，早兩年，來自外資企業(yè)的業(yè)務份額占其業(yè)務總量的70％，民營企業(yè)和國有企業(yè)分別占到20％和 10％。相比較而言，民營企業(yè)對于培訓的需求非常急切。據(jù)專家分析，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，很多民營企業(yè)走到了從小中型企業(yè)向大中型企業(yè)或是集團化轉(zhuǎn)型的拐點，規(guī)模不斷擴大，從雇員數(shù)額來說，現(xiàn)在外資企業(yè)的比例已經(jīng)下降到50％，民營企業(yè)卻上升到了40％。數(shù)量在迅速增加，管理水平也亟待提升，這些都構成了他們快速膨脹的培訓需求。但相比而言，民企挑選培訓產(chǎn)品仍不及外企理性，急于求成、圖快圖省事的思想非常普遍，培訓需求分析往往不夠深入，間接導致了培訓的草草了事。

(三)高端培訓轉(zhuǎn)身咨詢角色。一些高端培訓公司開始在前期導入和后期跟蹤上提供更多的服務，扮演起咨詢顧問的角色。好的培訓和劣質(zhì)的培訓的差別不僅僅是在課堂上，更多的是在課堂以外的工作。有關人土由此推斷：未來，真正適合企業(yè)培訓需求的還是企業(yè)內(nèi)訓師，他們更了解企業(yè)，能夠為企業(yè)度身定制課程，提供有效的解決方案。

(四)管理培訓熱點

根據(jù)中國管理資訊網(wǎng)撰寫的《2003中國管理培訓市場年度分析報告》，2003年中國管理培訓市場有六大熱點；一是認證課程；二是總裁研修班；三是項目管理培訓；四是MBA課程；五是拓展訓練；六是人力資源培訓。

(五)IT培訓熱點

1、IT營銷人才培訓

IT行業(yè)呼喚經(jīng)過系統(tǒng)訓練的高素質(zhì)營銷人才，但目前市場上幾乎找不到專門針對IT行業(yè)的營銷人員的培訓，這種現(xiàn)狀的最終形成，主要緣于以下營銷人才培訓的四大阻礙： 一是開設新課有風險。培訓機構傾力開發(fā)一門新的課程，前期的開發(fā)成本暫且不說，學員能否接受一個新鮮的課程也有著太多的疑問，因此不少培訓機構干脆選擇那些經(jīng)過市場檢驗的課程。二是與企業(yè)信息溝通不暢。雖然每家培訓機構都不斷從企業(yè)那凰獲得一些有用的人才需求信息，但其傳統(tǒng)信息來源主要集中在技術相關部門或者人力資源部，對于IT營銷相關人才的需求情況很難把握準確。三是大學生就業(yè)觀念。長期以來，大學生就業(yè)往往因循著學什么干什么的慣性，殊不知學中文或英語的從事IT公關或者營銷工作，往往有著其他專業(yè)背景的學生所不具備的優(yōu)勢。四是社會對于營銷職業(yè)的誤解。從事技術工作固然是令人向往的、穩(wěn)定的、高薪的職業(yè)，但從長遠看，汀技術人員始終無法回避年齡的尷尬，而年齡的增長和社會閱歷的增加，對IT營銷人員來說則是一種難以替代的優(yōu)勢。

2、IT管理咨詢?nèi)瞬排嘤?/p>

國資委信息中心2003年對全國3000家大型企業(yè)信息化狀況的調(diào)查顯示：大型企業(yè)信息化累計投入平均為6782.63萬元／戶，但與企業(yè)動輒上千萬元的投入不成正比的是，只有 3．7％的企業(yè)信息化建設進入了成熟階段。對此，信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心主任周明認為，企業(yè)內(nèi)部汀管理咨詢?nèi)瞬诺膰乐厝狈σ殉蔀樾畔⒒l(fā)展的瓶頸。業(yè)內(nèi)人土分析，之所以出現(xiàn)這種局面，是因為IT管理咨詢顧問作為企業(yè)信息化人才金字塔的中堅力量和信息化應用系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，其工作的復雜性較高，對其能力的要求也相對較高。

為解決這個問題，2004年6月，由信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心推出的汀管理咨詢系列技術資格培訓與考核項目(1TMC)全面展開。該項目共分5個專業(yè)方向：企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關系管理 (CRM)、供應鏈管理 (SCM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM)、IT服務管理(ITSM)。

3、IT設計培訓

IT培訓市場一直是微軟、思科等國際證書培訓項目的“天下”，但2004年以來，設計類IT培訓卻異軍突起：網(wǎng)頁設汁培訓、三維動畫設計培訓、廣告設計培訓等與設計有關的培訓項目多達幾十種，且招生情況異?；鸨?。導致這種情況的原因是，IT設計人才需求看漲。隨著廣告、房地產(chǎn)、家居裝潢以及動漫業(yè)的發(fā)展，市場上對平面設計、電腦藝術設計等IT設計人才的需求激增。一項調(diào)查顯示，全國動畫設計人才的需求為15萬人，而目前專業(yè)專業(yè)人才的“庫存量”僅為1萬名。一方面，人才需求旺盛帶動IT設計培訓熱升溫；另一方面，市場飽和導致微軟等IT認證培訓逐漸降溫。在這種情況下，培訓機構紛紛調(diào)頭，將目光瞄向更具市場空間的IT設計培訓。但IT設計培訓雖是一匹“黑馬”，從發(fā)展趨勢來看，注重實際技能將成為汀培訓業(yè)的主流方向。

第4篇：醫(yī)藥管理培訓范文

一、合理制定新農(nóng)合補償方案。依照省政府下發(fā)《關于鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》府廳發(fā)〔2010〕81號）要求。落實全省統(tǒng)一的彌補模式：五統(tǒng)一”即統(tǒng)一起付線、統(tǒng)一封頂線、相對統(tǒng)一彌補比、統(tǒng)一彌補方法、統(tǒng)一門診大?。圆。┎》N。落實全面推進兒童大病醫(yī)療保證試點工作，兒童先心病、白血病救治的基礎上，開展提高重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病等大病保證救治水平的試點。

二、強化新農(nóng)合定點醫(yī)療機構。加強對新農(nóng)合定點醫(yī)療機構服務行為的行政監(jiān)管。推動醫(yī)療機構轉(zhuǎn)變運行機制，合理控制醫(yī)藥費用。認真落實國家基本藥物制度，落實提高國家基本藥物報銷比例的政策。

三、加強新農(nóng)合基金監(jiān)管。認真貫徹落實新農(nóng)合基金管理和財務、會計制度。加強對新農(nóng)合定點醫(yī)療機構監(jiān)督管理，提高新農(nóng)合管理經(jīng)辦機構的精細化管理水平。落實新農(nóng)合基金監(jiān)管政策，確保基金平安、穩(wěn)定運行。統(tǒng)籌基金當年結余原則上控制在15%以內(nèi)，累計結余不逾越當年統(tǒng)籌基金的25%

四、堅持便民利民的新農(nóng)合運行機制。加大省、市新農(nóng)合定點醫(yī)療機構“直補”力度。讓參合農(nóng)民最大水平地受益。

五、加強新農(nóng)合經(jīng)辦機構能力建設。進一步落實新農(nóng)合縣、鄉(xiāng)經(jīng)辦機構的人員編制和工作經(jīng)費。實現(xiàn)新農(nóng)合業(yè)務管理的數(shù)字化、信息化和科學化，提高新農(nóng)合工作效率和服務水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參合農(nóng)民住院醫(yī)藥費用網(wǎng)上直報率達到50%

六、積極做好新農(nóng)合制度改革試點工作。堅持以大病統(tǒng)籌為主。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展住院費用分段累加補償試點。50%統(tǒng)籌地區(qū)繼續(xù)開展門診統(tǒng)籌工作。

七、大力推進農(nóng)村衛(wèi)生服務能力建設。抓好新一輪的衛(wèi)生服務能力建設工程。開展“農(nóng)民滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動。50%院長由縣級衛(wèi)生行政部門公開競聘，30%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建有HIS系統(tǒng)，40%中心衛(wèi)生院提供口腔技術服務。

八、積極開展“先進縣”創(chuàng)建活動。繼續(xù)在全市范圍內(nèi)開展“全省農(nóng)村衛(wèi)生工作先進縣”創(chuàng)建活動。爭取年創(chuàng)評成功；對已獲得先進縣的5個縣（市）要求不能松懈，堅持先進位置。通過開展先進縣創(chuàng)建活動，切實做到全面提升我市農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。

九、抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務工作。依照國家規(guī)范建立農(nóng)村居民健康檔案。并動態(tài)管理，農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到30%以上，并做好重點人群的健康管理工作。

十、穩(wěn)妥推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理改革。探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室實行人員、業(yè)務、藥械、財務等方面一體化的管理體制。抓好村衛(wèi)生室的信息化建設工作。

十一、組織實施中央補助農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目。

繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長管理知識培訓，依照中央補助農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目方案要求。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生進行相關專業(yè)知識和技能的培訓，開展課堂教學與視頻教學相結合的模式，嚴格管理培訓資金，努力提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的技術水平。

第5篇：醫(yī)藥管理培訓范文

1、亮點：手術室和分娩室清潔。

2、不足之處：

（1）管理人員未參加過醫(yī)院感染管理培訓學習，無上崗證；醫(yī)務人員醫(yī)院感染控制意識薄弱，相關知識欠缺。

（2）手術室和分娩室洗手設施及空氣消毒設施欠完善

（3）消毒容器及器械未嚴格執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》

（4）未進行生物監(jiān)測，無自查及持續(xù)改進措施。

（5）醫(yī)療廢物分類處置不完善

3、改進建議：

（1）加強醫(yī)務人員醫(yī)院感染控制相關知識培訓，提高基礎知識。

（2）進一步完善分娩室及手術室空氣消毒設施，認真執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》；

（3）加強醫(yī)療廢物管理。

（4）加強質(zhì)控督查、管理力度。

二、醫(yī)院管理部分

1、亮點：法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理常規(guī)文本齊全，培訓學習落實到位。

2、不足之處：

（1）職能部門負責人未參加管理知識培訓；

（2）醫(yī)院中長期發(fā)展未明確具體的目標和實施步驟，近期工作目標不明晰。

（3）應急物資儲備不齊。

3、改進建議：制定明晰的醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)職代會審議后組織實施。

三、感染性疾病管理部分

1、亮點：制度齊全、資料完整，按時完成傳染病培訓，專人負責傳染病疫情報告，報告率100%。

2、建議：完善出院病人督查工作。

四、后勤保障管理部分：

1、亮點：資料裝檔有序，制度職責健全上墻規(guī)范，標識醒目清楚，室內(nèi)外衛(wèi)生清潔舒適、地面明亮。設有后勤科并有后勤專職管理人員，后勤保障落實到位。

2、不足之處：無設備設施臺賬及維護、維修、保養(yǎng)登記，有組織培訓、無培訓記錄。

3、建議：完善各項表冊登記和組織培訓記錄，加強后勤保障規(guī)范管理，確保臨床工作正常運轉(zhuǎn)。

五、藥事管理部分：

1、亮點：有藥學專業(yè)人員，各種制度資料齊全、整潔、完善，藥品擺放整齊。

2、不足之處：藥庫、藥房面積不足，無除濕、防潮等設備、設施；無陰涼庫，溫濕度登記記錄欠規(guī)范，藥品儲存條件不足；近效期藥品管理落實不到位；不合格處方比例高，抗菌藥物分級管理不到位；未開展抗菌藥物臨床合理應用監(jiān)督管理與評價。

3、改進建議：改善藥品儲存基礎設施建設；建議按《處方管理辦法》規(guī)范處方管理；嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理，建議開展抗菌藥物的監(jiān)測與評價以及加強近效期藥品管理。

六、病人安全目標部分：

1、亮點：各種管理制度健全，資料規(guī)范，有序存檔。

2、不足之處：管理制度未完全落實到位，個別醫(yī)護人員對圍手術期管理工作流程熟悉程度差。

3、整改建議：科室人員應加強病人安全目標管理相關制度的學習，各種制度要真正落實到位，做到人人熟悉。

七、醫(yī)療質(zhì)量體系及管理部分：

1、亮點：醫(yī)院質(zhì)量管理組織齊全，各管理委員會人員構成合理，崗位職責明確，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行考核，有檢查、分析、整改措施及總結，資料完整，歸檔整潔。

2、不足之處：XX年來的持續(xù)性資料欠完善，無新技術應用檔案資料。

3、整改建議：醫(yī)院各管理委員會要繼續(xù)認真開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做好記錄并規(guī)范存檔，如有新技術開展，要做好相關檔案資料。

八、護理管理部分：

1、亮點：人員配置相對合理。

2、不足之處：思路不清晰，資料不齊，歸檔凌亂；無護理人員三基培訓、考核記錄；無護理質(zhì)量考核、評價記錄；分級護理落實不到位；無危重患者護理質(zhì)量檢查、反饋、統(tǒng)計記錄；搶救藥品、物品、儀器設備不齊全，未處于備用狀態(tài)，無定期檢查記錄。

3、整改建議：認真熟悉醫(yī)院等級評審標準與細則；完善護理管理組織；定期進行護理質(zhì)量考核、評價；加強各項管理措施的落實；加強護理人員三基培訓、考核及搶救藥品、物品、儀器設備管理設備。

九、病人服務部分：

1、亮點：醫(yī)院流程清晰，健康宣傳開展好，病人可隨時獲得相關診療信息，患者就醫(yī)環(huán)境清潔舒適，各種警示及溫馨標識規(guī)范，醫(yī)德醫(yī)風考評、病人投訴與糾紛處理工作細致扎實。

2、不足之處：在架病歷中無病人病情評估；知情同意告知不到位；無專人負責壓力容器操作維護，操作人員無相關資質(zhì)；病室病床之間無布簾隔斷，不能很好保護病人隱私。

3、整改建議：按規(guī)定及時完成住院病人病情評估工作，認真落實知情同意告知制度，做好病人隱私保護工作。

十、 財務管理部分：

1、亮點：無

2、不足之處：財會人員屬兼職無資質(zhì)；無成本核算，無成本效益分析；制定的年初工作計劃不符合醫(yī)院實際，年初預算不詳細，缺少年末財務分析；沒有對重大經(jīng)濟事項的決策和實施權限實行分級負責制度，沒有重大經(jīng)濟事項的決策與實施跟蹤記錄，重大經(jīng)濟事項的集體討論缺少參會人員簽字；沒有醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度，雖然有兼職醫(yī)藥價格管理人員，但未建立醫(yī)藥價格管理人員崗位職責；缺少藥品及耗材招標相關資料；價格公示牌懸掛過高，字體過小，無法看清。

3、整改建議：按規(guī)定配備相關具備資質(zhì)的財會人員，根據(jù)醫(yī)院的實際情況制定詳細的工作計劃及年初預算，并進行有效的年末財務分析；完善重大經(jīng)濟事項集體討論制；建立醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)藥價格管理制度，并建立醫(yī)藥價格管理人員崗位責任制；完善藥品及耗材招標相關資料；醫(yī)藥價格公示要求醒目清楚，便于病員知曉。

十一、 醫(yī)療質(zhì)量部分

1、 亮點：核心制度及各項規(guī)章制度完善、齊全。

2、 不足之處： 對核心制度的知曉率不熟悉，門診病歷、住院病歷中核心制度落實不到位，無上級醫(yī)師查房記錄，病例特點不突出，與體格檢查互相拷貝，診療計劃欠規(guī)范（必要的輔查資料無）。

3、 整改建議：加強業(yè)務的開展和核心制度學習并落實到位，加強急診急救設備的操作訓練，規(guī)范病歷書寫。

十二、醫(yī)院功能與任務部分

1、 亮點：完成政府指令性任務100%，公益性社會活動開展較好；各種資料齊全。

2、 不足之處：科室配備欠規(guī)范，少數(shù)醫(yī)護人員對心肺復蘇術欠熟練。

3、 整改建議：加強科室建設，加強業(yè)務學習。

十三、醫(yī)技管理部分

1、亮點：各種管理制度健全，落實到位，培訓學習記錄完整。

第6篇：醫(yī)藥管理培訓范文

【關鍵詞】護理應急管理系統(tǒng)；突發(fā)性傳染??；救治

近些年來，隨著現(xiàn)代交通工具的飛速發(fā)展及全球化進程的加快，人員的流動性較之從前得到了極大地提高。隨著人員流動性的增加[1]，傳染性疾病的蔓延及傳播也隨之增加，嚴重影響了人們的健康及社會的穩(wěn)定。突發(fā)性傳染性疾病因其不確定性，往往一旦發(fā)生將造成嚴重的人員、財產(chǎn)損失，因此如何有效的對突發(fā)性傳染性疾病進行救治，具有重要的臨床意義和社會意義?；诖?，筆者采用護理應急管理系統(tǒng)對突發(fā)傳染性疾病進行了臨床救治的相關研究，現(xiàn)將研究結果報告如下。

1.2方法

1.2.1護理應急管理系統(tǒng)觀察組護士接受護理應急管理培訓，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①組建護理應急管理小組，其人員應有院內(nèi)相關科室護士長組成，負責急救過程中的協(xié)調(diào)、指揮、督導工作；②救治病區(qū)的完善建立快速、暢通的物流通道，保證救治物資可以快速送達，完善應急物品儲存目錄，加強常規(guī)狀態(tài)下及救援狀態(tài)下應急物品的管理[2]，加強應急救治的訓練及研細，從而確保醫(yī)療用品可及時、有序的送至患者的救治病區(qū)；③技能、理論知識培訓：對護士進行傳染性疾病相關專業(yè)知識的培訓，同時由經(jīng)驗較為豐富的護士展示患者的隔離、人員的防護、醫(yī)療廢棄物的處理及標本采集等專業(yè)技能，從而提高培訓護士的綜合素質(zhì)；④科室間的支持與管理：救治過程中，護理應急小組應對患者的救治進行督導，指導科室間的協(xié)同合作，從而確保救治過程中，護理人員結構及數(shù)量的穩(wěn)定；⑤醫(yī)護人員的心理支持：一線護理人員優(yōu)于工作壓力較大，極易出現(xiàn)高度應激的心理狀態(tài)[3]，從而嚴重影響了患者的護理質(zhì)量，因此護理應急管理小組成員應多關心醫(yī)護人員，給予一線護理人員必要的鼓勵、支持及撫慰，以改善一線護理人員不良的心理狀態(tài)。

1.2.2臨床觀察指標分別以兩組護士突發(fā)傳染病救治中的護理效果及患者的護理滿意度作為臨床觀察指標。

1.2.3統(tǒng)計學方法統(tǒng)計兩組護士的各項臨床觀察指標結果，使用SPSS13.0軟件包進行統(tǒng)計學分析，其中護理效果比較結果進行χ2檢驗，患者護理滿意度的比較結果進行ridit分析，以P

3討論

護理應急管理系統(tǒng)可在突發(fā)傳染性疾病救治過程中，使臨床護士沉著應對患者，且護理人員的數(shù)量及結構穩(wěn)定，不良情緒較少，可積極的參與救治工作[4]，從而有效的提高了救治的成功率，同時通過對救治病區(qū)相關配套設施的完善，可保證醫(yī)療救治物資及設備儲備充足，救治過程中可以有序、及時的送至病區(qū)。本次臨床研究發(fā)現(xiàn)，觀察組護士救治的成功率明顯高于對照組護士（P

總之，護理應急管理系統(tǒng)可提高突發(fā)性傳染病臨床救治過程中的效率，提高患者的護理滿意度，對于保證突發(fā)傳染性疾病的救治圓滿完成具有重要意義，具有臨床應用價值。

參考文獻

[1]扈學琴，周燕萍，王桂桃.護理應急管理系統(tǒng)在突發(fā)傳染病救治中的應用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2012，（10）：48-49.

[2]李葳，呂雙梅，靳繼紅.應急系統(tǒng)在醫(yī)院腺病毒傳染病防控中的作用[J].求醫(yī)問藥，2012，10（7）：873-874.

第7篇：醫(yī)藥管理培訓范文

在應對全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項目管理起到了關鍵性的作用，項目管理將成為21世紀組織和管理的主要形式，項目經(jīng)理必將成為21世紀的首選黃金職業(yè)。邦永提出以區(qū)域技術服務中心為基礎的全新項目管理培訓教育模式，致力于建設中國實用有效的項目管理人才培養(yǎng)途徑，不僅提供了最完善的項目管理理論體系的教育，還結合項目管理在不同行業(yè)中的應用，提供緊密聯(lián)系先進項目管理工具的豐富實踐教育。

邦永擁有一批從事國家級項目管理，經(jīng)驗豐富的權威專家做咨詢團隊；擁有接受國際先進項目管理技術培訓的學者；博士碩士多名，98%以上員工具有本科學歷；全國范圍共有58家合作授權服務培訓機構。邦永將以豐富的項目實踐經(jīng)驗，最先進的項目管理思想，為客戶的項目提供卓有成效的增值咨詢服務。

邦永PM2項目管理系統(tǒng)科學地將項目管理思想和方法和諧、統(tǒng)一，使得長期以來困擾項目管理工作者的工期、進度、投資和成本情況無法整體動態(tài)管理的問題得到了全面而徹底的解決。

第8篇：醫(yī)藥管理培訓范文

關鍵詞：郵政合同；快遞物流；發(fā)展

近年來，咸陽市郵政物流對制約我國現(xiàn)代物流體系建設以及整個現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展中的若干難題進行了探索，啟動了一批如殼牌油、寶塔山油漆、匯源果汁等大型合同物流項目，合同物流比重占到50%以上。2013年，全市郵政合同物流收入達到1370萬元。因此圍繞郵政合同物流發(fā)展戰(zhàn)略，進行體制機制創(chuàng)新，對于我國現(xiàn)代合同物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要借鑒意義。

1.咸陽市郵政合同物流發(fā)展分析

1.1郵政合同物流發(fā)展面臨機遇

咸陽地區(qū)經(jīng)濟政策給郵政物流的發(fā)展提供了寶貴的發(fā)展機遇。

（1）21世紀以來，中國物流業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L，物流服務水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進一步加快發(fā)展郵政物流奠定了堅實基礎，提供了良好的外部環(huán)境。

（2）咸陽區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚，是國家立體交通的新樞紐，擁有國內(nèi)六大航空港之一和西北地區(qū)最大的航空港及出口產(chǎn)品內(nèi)陸港。為郵政物流的發(fā)展提供成長的土壤。

（3）2013年咸陽社會消費品零售居陜西第一。數(shù)據(jù)顯示，咸陽市社會消費品零售總額預計完成458.25億元，同比增長15%，增速列全省第三位；外貿(mào)進出口總值完成6.05億美元，完成年度目標任務的134.4%，同比增長39.7%，高于全省增速3個百分點，進出口總值列全省第三位。年度提前完成市委、市政府下達的5000萬元招商引資年度目標任務。隨著消費水平的提升，消費品物流發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

1.2郵政合同物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

咸陽市本土物流企業(yè)發(fā)展迅速，咸陽市共有物流企業(yè)135家。按行業(yè)特征分，第三方綜合物流服務5家，交通運輸業(yè)57家，貨運48家，配送2家，其他25家。本土企業(yè)價格能力，網(wǎng)絡覆蓋和時限能力上優(yōu)于郵政物流。郵政物流面臨著前所未有的競爭壓力。

2.郵政更好開展合同物流的建議

合同物流業(yè)務是郵政速遞物流實現(xiàn)做大做強戰(zhàn)略目標的主營業(yè)務，是中國郵政集團公司和中國郵政速遞物流公司高度重視的核心業(yè)務。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，郵政合同物流有了一定的客戶基礎和服務能力，但與市場的需求相比，還存在明顯的差距，提升空間很大。

2.1郵政速遞物流公司應加大目標客戶和重點市場的開發(fā)力度

通過持續(xù)開展目標客戶，運作高端業(yè)務，提升規(guī)模效益，實現(xiàn)做大規(guī)模、做響品牌、做出效益的目標。市郵政速遞物流公司應以IT電子類經(jīng)銷商物流、汽配物流、家電物流、醫(yī)藥物流、服裝煙草快消品物流和總部物流為重點行業(yè)，確定其發(fā)展目標。

（1）加大對海爾、格力等家電企業(yè)的開發(fā)力度，同時加大對移動運營商，手機經(jīng)銷商的營銷力度，發(fā)揮郵政車輛可入市的優(yōu)勢，開發(fā)“經(jīng)銷商――連鎖賣場”的同城及省內(nèi)運輸配送業(yè)務。

（2）隨著消費水平的提升，消費品物流發(fā)展?jié)摿薮?。推進與可口可樂、康師傅等知名快消品牌合作，通過整合社會資源，提供綜合性物流服務。

（3）提升服務能力，開展汽車合同物流。2013年全國汽車銷量增長率達到13.9%，全年銷量達到2198萬輛，產(chǎn)量2211萬輛，汽車制造業(yè)和汽車消費品市場的蓬勃發(fā)展，帶動汽車物流市場的快速增長。郵政物流可以重點開發(fā)，如子午輪胎等汽車零部件市場，同時針對整車生產(chǎn)企業(yè)，如比亞迪、陜汽重卡等客戶，從提供配件的供應商入手，逐步完成汽車物流一體化供應鏈服務。

（4）做大做強醫(yī)藥合同物流項目。發(fā)揮康惠制藥、馮武長制藥等現(xiàn)有醫(yī)藥類物流項目運營經(jīng)驗，深度挖掘地區(qū)各類制藥企業(yè)，醫(yī)用耗材和醫(yī)藥經(jīng)銷商。

（5）開展差異化經(jīng)營模式，突出郵政品牌，網(wǎng)絡優(yōu)勢和代收貨款等增值服務，拓展食品冷鏈合同物流服務，創(chuàng)新品牌形象，打造專業(yè)化隊伍。

2.2加快公共物流信息平臺建設

物流信息化是現(xiàn)代物流的核心要素。加快物流信息化建設，有利于優(yōu)化配置物流資源、實現(xiàn)物流一體化、提高物流整體水平和運作效率，同時也有利于促進信息產(chǎn)業(yè)形成新的經(jīng)濟增長點。市物流辦要加快研究制定城市公共物流信息平臺的實施方案，并爭取盡快啟動實施。

2.3加強物流管理建設

郵政速遞物流公司還將在人力資源、流動資金、員工培訓、車輛配備、項目建設等方面對合同物流重點區(qū)縣給予政策上的傾斜，充實合同物流相關的組織機構和人員配置，進一步完善合同物流營銷團隊建設，將合同物流營銷團隊成員納入速遞物流人才庫進行管理，打造其成為本單位物流業(yè)務領軍人才。加強對合同物流市場開發(fā)、項目管理人員的培訓力度，注重理論與實踐的結合，全面提升市場開發(fā)能力。充分發(fā)揮郵政速遞物流品牌優(yōu)勢，提升項目效益、項目穩(wěn)定性及運作水平。

把現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)列入全市人才隊伍建設重點之一。拓寬人才引進渠道，引進一批具有國際視野、懂經(jīng)營、善管理的專業(yè)物流人才，對引進的專業(yè)物流人才，比照高科技人才享受相關待遇。采取多種形式，加強人才開發(fā)。推進我市職業(yè)技術學院與全國物流方面的先進院校聯(lián)合辦學，建立物流高技能培訓基地，培養(yǎng)現(xiàn)代物流高級管理人才和專業(yè)技術人才。依托各類院校和社會培訓機構，對工商企業(yè)、物流企業(yè)在職人員開展物流管理培訓，提高現(xiàn)代物流業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

參考文獻：

[1]陳國樂.探索郵政速遞物流集約型發(fā)展之路.2010（5）

[2]王秋彬.郵政合同物流發(fā)展前景探析.研究與探討

[3]《郵政現(xiàn)代物流業(yè)務》

[4]《中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析報告》

[5]張翠花.《咸陽市現(xiàn)代物流發(fā)展的分析與研究》

第9篇：醫(yī)藥管理培訓范文

【關鍵詞】 醫(yī)院人力資源 ；培訓；措施

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0515（2013）2-001-03

當前，醫(yī)療市場的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于人力資源的造就與開發(fā)，而培訓又是人力資源開發(fā)的重要組成部分。

1 醫(yī)院人力資源培訓工作存在的主要問題

1.1 對培訓工作重視不夠，投資不足。 目前，很多醫(yī)院只重視對員工的使用，而對其培訓工作漠不關心。這就導致了絕大數(shù)的醫(yī)務人員的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)都處于自發(fā)成長的狀態(tài)。管理者往往認為培訓是“不劃算”的行為，缺少對培訓工作重要的認識和對技術人員長遠培養(yǎng)規(guī)劃的重視，導致培訓投入長期不足。

1.2 醫(yī)院人力資源培訓工作缺乏制度保障。 醫(yī)院在培訓管理制度上存在沒有明確的培訓目標，對培訓效果沒有進行實地的考察，缺乏相關的培訓考核制度，使得培訓脫離了實際工作。由于缺乏有效的管理培訓機制，造成培訓工作不能和其他的人力資源模塊相結合，未與績效考核及定崗編制等部分掛鉤，使得培訓偏離了原來的初衷，只是流于形式，沒有實際意義。

1.3 培訓缺少培訓需求分析，缺乏系統(tǒng)性指導。 醫(yī)院制定員工培訓計劃時，沒有根據(jù)醫(yī)院實際需要及人力規(guī)劃制定培訓的需求調(diào)查，沒有對培訓需求進行系統(tǒng)科學的分析，導致培訓工作缺乏針對性和深遠性，只重視現(xiàn)有人才的使用，而輕視后備人才的儲蓄。

1.4 缺乏科學的培訓效果評估體系。 醫(yī)院現(xiàn)有的培訓只注重有沒有培訓，而輕視培訓效果。培訓效果的評估是醫(yī)院培訓工作中的一個必要環(huán)節(jié)，整個培訓體系的成功運作依賴于科學的考核評估機制。對培訓過程及效果沒有檢驗和評價，也沒有將培訓效果與績效掛鉤，會讓員工不會積極主動地參與培訓，造成了培訓得別動性。

2 醫(yī)院人力資源培訓工作的對策

2.1 要強化醫(yī)院全體人員對人力資源培訓工作的認識。 醫(yī)院提高競爭力，為患者提供更好的服務，或者工作人員想要獲得更多晉升的機會，都需要進一步提升專業(yè)技能。這些都是不能一次性完成的，而是需要通過培訓才能獲得。也就是說，人力資源的發(fā)展其實是和樹立終身學習和不斷培訓的思想互相促進的。這就需要加強醫(yī)院全體員工的培訓學習意識，使他們正確認識到培訓工作在終身學習和工作發(fā)展中的重要意義，才能提高醫(yī)院員工的專業(yè)素質(zhì)，增強醫(yī)院的競爭力。

2.2 要建立健全人力資源培訓工作的資金投入，保證人力資源培訓工作的順利開展。 醫(yī)院在人力資源的開發(fā)和培訓工作上邁不開手腳，很大一部分原因都是資金問題。沒有足夠的資金投入，醫(yī)院過分地關注成本的控制，擔心人才流失帶來的成本浪費，在人力資源的開發(fā)和培訓工作得不到保障。加大資金投入，進一步改善人力資源管理體系，是從長遠的角度上考慮醫(yī)院的發(fā)展。

2.3 必須進行培訓需求分析，增強培訓目的性，減少盲目性。 對于培訓需求和培訓內(nèi)容的選擇上來看，要與醫(yī)院的發(fā)展目標相聯(lián)系，也要適應外部環(huán)境的變化，把長期發(fā)展和當前需求結合起來。怎樣進行培訓需求分析不僅針對新員工還有老員工。當發(fā)覺有培訓必要的時候，往往是感覺到：員工的某些行為有些不恰當，知識水平或醫(yī)療服務不能勝任目前的工作要求等等，并且如果通過有效的培訓可以對這些問題進行糾正。對于培訓而言而言，最忌諱的是現(xiàn)在什么熱門就去培訓什么。醫(yī)院圍繞普通員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行系統(tǒng)培訓。

2.4 建立科學的培訓效果評估體系。 把握住員工的培訓需求，才能做到有的放矢，起到培訓的效果。培訓效果是培訓工作的生命，不能保證有效的培訓最終只是流于形式。培訓效果的好壞直接關系到醫(yī)院人力資源開發(fā)的力度和程度，也是衡量醫(yī)院是否建立了有效的培訓體系的標準。對于培訓效果，不應該只是關注培訓后直接產(chǎn)生的效果，而是應該進行全面的評價，這樣的評價需要一些事實數(shù)據(jù)來進行培訓效果的呈現(xiàn)。在員工培訓間隙或結束后，人力資源部門通過調(diào)查了解員工在培訓中或培訓后的總體反應、感受、認知和建議。建議可以通過召開調(diào)查問卷、座談會等形式，一是可以檢驗他的學習效果，二來也可以形成內(nèi)部的互相學習的氛圍。同時，要觀察接受培訓后的員工在實際工作中行為的變化，以判斷培訓知識、技能、方法、態(tài)度等對實際工作產(chǎn)生的影響，

人力資源管理既是專業(yè)性很強的工作，又是一項實踐性很強的工作。醫(yī)院只有結合衛(wèi)生行業(yè)的實際情況，真正認識到人才對醫(yī)院的重要性，在醫(yī)院內(nèi)部搭建一套適合醫(yī)院現(xiàn)狀的培訓體系，采取全新的培訓體系，充分發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的積極作用，才能使醫(yī)院獲得可持續(xù)的健康發(fā)展，在競爭中處于不敗之地。

參考文獻