大型企業(yè)培訓(xùn)方案精選(九篇)

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第1篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 員工培訓(xùn) 員工特征 培訓(xùn)做法

21世紀(jì)中國各行各業(yè)飛速發(fā)展，許多中小企業(yè)林立，參與激烈的市場競爭。中小企業(yè)要想增強核心競爭力，必須加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識技能水平與市場發(fā)展最新動態(tài)保持同步。相比較實力雄厚的大型企業(yè)來說，中小企業(yè)在許多方面都不占優(yōu)勢，其人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小。目前的現(xiàn)狀是，中小企業(yè)因為自身的這些特點，不具備大型企業(yè)那樣的生存能力和明確的發(fā)展前景，員工的安全感小，流動率高，企業(yè)對于員工培訓(xùn)的重視不夠，投入力度小。

與大型企業(yè)相比，我們來探討一下中小企業(yè)員工具有的典型特征：

①中小企業(yè)員工流動性較強。中小企業(yè)由于決策的集中性，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)的規(guī)章制度在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的意志，包括人員開發(fā)和激勵制度，也就是通俗意義上的“以人治廠”，而不是“法治”。這就像一把“雙刃劍”，人員激勵具有彈性和靈活性，但也失去了穩(wěn)定性。人員管理機(jī)制上存在不穩(wěn)定性，導(dǎo)致員工的歸屬感不強，因此中小企業(yè)的員工流失率相較于大企業(yè)要高。

②中小企業(yè)員工的整體素質(zhì)不高，對于市場發(fā)展難以跟上步伐?！叭送咛幾摺保绻行∑髽I(yè)在人員激勵上沒有足夠的吸引力，那么優(yōu)秀的員工將離開這個企業(yè)，投奔更好待遇的大型企業(yè)。如同大浪淘沙，優(yōu)秀員工如果沒被企業(yè)留下，那么留在中小企業(yè)的員工素質(zhì)整體水平會被落下。

③中小企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊。我國中小企業(yè)總量中絕大多數(shù)為傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)，根據(jù)發(fā)改委的數(shù)據(jù)顯示，科技型中小企業(yè)占所有企業(yè)的比例僅為3%。因此，中小企業(yè)對于員工，特別是基層員工的素質(zhì)要求不高。其來源主要有：剛從高校畢業(yè)的社會新鮮人、文化程度較低的社會人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力等。中高層人員的來源：內(nèi)部晉升（有工作和管理經(jīng)驗、學(xué)歷較高的內(nèi)部人員）、外部招聘（本行業(yè)內(nèi)有豐富管理經(jīng)驗的人才）。各種素質(zhì)水平的員工匯聚在一起，要做好員工培訓(xùn)難度更大。

中小企業(yè)不能模仿大型企業(yè)開培訓(xùn)學(xué)校，國外先進(jìn)的員工培訓(xùn)經(jīng)驗與我國的國情也很難融合。而以上這些員工特征也都決定了，中小企業(yè)對于員工的培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際情況，采用一些因地制宜、行之有效的做法。

①中小企業(yè)要營造一個讓員工有歸屬感的企業(yè)氛圍。管理者是否牽掛員工，關(guān)心員工現(xiàn)實的迫切需求，而薪酬是員工是否留在本企業(yè)的一個決定性因素。如：在2014年零售連鎖企業(yè)的房租支出、人工成本漲幅均飆升20%，而銷售額創(chuàng)歷年來最低，這樣嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，湖南步步高商業(yè)股份有限公司超市事業(yè)部于2014年8月做出新的薪酬結(jié)構(gòu)改革和激勵政策調(diào)整。新的薪酬制度使員工的漲薪幅度人均超過20%，特增設(shè)考績工資以及月度銷售激勵獎。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境如此惡劣的情況下，用這樣的“攻薪計”，這個企業(yè)不僅留住了員工的人，也留住了員工的心。毋庸置疑，該企業(yè)的培訓(xùn)效果一定較之光喊口號沒有實際措施的企業(yè)更高。

另外，針對中基層人員，他們的人員流動性相較于高層管理人員更大，甚至可能出現(xiàn)在本企業(yè)接受培訓(xùn)后，跳槽到競爭企業(yè)工作的情況。不僅培訓(xùn)成本大大浪費，也給本企業(yè)帶來技術(shù)、信息泄密的危害性。中小企業(yè)應(yīng)以法律手段來維護(hù)本企業(yè)技術(shù)、信息方面的安全，比如在符合中小企業(yè)管理規(guī)定辦法的基礎(chǔ)上制定本企業(yè)相應(yīng)的保密規(guī)章制度，要求員工簽署保密協(xié)議的做法。

②中小企業(yè)的員工整體素質(zhì)不高，他們當(dāng)中的相當(dāng)一部分人錯誤的認(rèn)為培訓(xùn)沒有用處，對待培訓(xùn)的態(tài)度是敷衍了事，培訓(xùn)效果差。采取的做法是：第一，培訓(xùn)培訓(xùn)者。培訓(xùn)講師的水平要進(jìn)行提高，注意講究培訓(xùn)過程的趣味性、互動性，特別是因人而異的培訓(xùn)方法和手段的運用對于整個培訓(xùn)效果是很重要的。第二，注重培訓(xùn)考核評估。企業(yè)把員工培訓(xùn)過程的表現(xiàn)進(jìn)行評估考核，作為儲備干部的考核因素之一，并執(zhí)行于人力資源培養(yǎng)方案中。員工既從培訓(xùn)中獲得技能和知識的提高，也為將來的人事晉升加分，形成培訓(xùn)――提高――再培訓(xùn)――再提高的良性循環(huán)，達(dá)到滿意的培訓(xùn)效果，也為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。

③針對不同的人員素質(zhì)水平開展培訓(xùn)。對于基層員工的培訓(xùn)較適用的是采用“講師講解，師傅示范；學(xué)員自習(xí)，研究案例；進(jìn)行測評、反饋”這種常見的培訓(xùn)模式。采用該種培訓(xùn)模式時注意針對員工不同的性格特點和崗位需求采用不同的技能培訓(xùn)方法，不要“大、套、空”；培訓(xùn)過程注重實踐性、操作性、技能性，不必要強調(diào)理論和系統(tǒng)性；技能培訓(xùn)中采用看得見、摸得著的手把手式的培訓(xùn)，師傅帶徒弟的培訓(xùn)方法耗費時間長，卻是培訓(xùn)中最受基層員工接受的方法。

對于中高層員工的培訓(xùn)模式更適宜于采用自助式和新技術(shù)相結(jié)合的培訓(xùn)模式。企業(yè)根據(jù)工作需要有針對性地自行設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)課程，中高層人員通過培訓(xùn)軟件包，培訓(xùn)錄像、DVD光盤、網(wǎng)絡(luò)多媒體、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)甚至衛(wèi)星傳播來進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)模式對于受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)能力有一定的要求，但其具有隨時隨地、形式靈活、操作簡單的特點，并且能讓企業(yè)升級為“學(xué)習(xí)型組織”。這種新型的培訓(xùn)模式越來越被中小企業(yè)所接受，并推廣運用。

④中小企業(yè)對于員工的培訓(xùn)投入相較于大企業(yè)來講肯定是較少的。低成本的培訓(xùn)投入要產(chǎn)生高質(zhì)量的培訓(xùn)開發(fā)效果，可以做這樣的選擇，如：企業(yè)間聯(lián)合交叉培訓(xùn)，與高等院校的聯(lián)合培訓(xùn)，或者外包給培訓(xùn)中心，實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

企業(yè)間的聯(lián)合交叉培訓(xùn)比較適用于與該企業(yè)有前后發(fā)展關(guān)系的企業(yè)，比如銷售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間的聯(lián)合培訓(xùn)等。在培訓(xùn)過程中，通過活動設(shè)計使員工間產(chǎn)生良性互動，既讓銷售工作的員工了解產(chǎn)品的形成過程，有利于銷售達(dá)成；反過來，生產(chǎn)技術(shù)工作的員工也能了解該產(chǎn)品的銷售方面的欠缺和需要改進(jìn)的地方。

企業(yè)與高等院校的聯(lián)合培訓(xùn)應(yīng)該說是現(xiàn)在應(yīng)用相當(dāng)廣泛的一種做法了。高等院校的培訓(xùn)場地、培訓(xùn)師資資源、培訓(xùn)管理成本遠(yuǎn)比企業(yè)新建一個培訓(xùn)基地的成本低很多。比如筆者所在的高校承接了會計、電子、計算機(jī)、禮儀、消防等各種企業(yè)培訓(xùn)，高校能從培訓(xùn)中獲利，并能及時了解企業(yè)對人才的需求，調(diào)整對學(xué)生培養(yǎng)的方案；而委托培訓(xùn)的企業(yè)也減少大幅的培訓(xùn)成本開支，培訓(xùn)效果能讓企業(yè)滿意，實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的“多贏”。

企業(yè)將培訓(xùn)任務(wù)外包給培訓(xùn)中心，也是現(xiàn)在較為常見的做法。培訓(xùn)中心對于企業(yè)的作用同高校差不多。但相應(yīng)的，企業(yè)減少社會效應(yīng)的獲得。

針對中小企業(yè)員工的特點，提出以上這些減少員工培訓(xùn)風(fēng)險，提高培訓(xùn)效果的做法。最終的目的，當(dāng)然還是為中小企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。中小企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體，只有真正把人才當(dāng)作企業(yè)最寶貴的資源和事業(yè)來發(fā)展，以高質(zhì)量的培訓(xùn)，打造優(yōu)秀的員工，使其為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能使中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在市場競爭中立于不敗之地。

我國中小企業(yè)應(yīng)重視員工培訓(xùn)這項工程，也應(yīng)意識到高素質(zhì)的培訓(xùn)能給企業(yè)帶來豐厚的報酬。此外，中小企業(yè)數(shù)量巨大，占據(jù)國民經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成部分，解決了眾多的社會就業(yè)問題。作為政府，應(yīng)積極支持企業(yè)員工培訓(xùn)的工作，給予一定的政策扶持，實現(xiàn)社會的高就業(yè)率，人才流動相對穩(wěn)定，最終實現(xiàn)民生安定，社會和諧！

參考文獻(xiàn)：

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[4]呂小瑞.中小企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策[J].企業(yè)研究，2006（10）.

第2篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

（一）低薪資與人力資源低素質(zhì)的惡性循環(huán)

我國中小企業(yè)薪資水平普遍較低，在當(dāng)期微利時代，中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整很困難，他們不愿意提高員工薪資。中小企業(yè)薪資水平低，難以引進(jìn)和留住青年人才，導(dǎo)致所聘用的人力資源素質(zhì)偏低，加上多數(shù)企業(yè)不愿意培育員工，人力資源素質(zhì)無法繼續(xù)提升，形成低薪資與低素質(zhì)的惡性循環(huán)。

（二）傳統(tǒng)/核心技藝難以傳承

中小企業(yè)能在激烈的市場競爭中存在，往往是因為擁有一項以上的核心技術(shù)，尤其是傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)下的中小企業(yè)，其握有核心技術(shù)的人力資源多為企業(yè)資深員工。然而現(xiàn)今青年不愿學(xué)習(xí)傳統(tǒng)技藝，而傾向于時代感較強的計算機(jī)、商業(yè)管理等職位，導(dǎo)致中小企業(yè)核心技術(shù)難以傳承。加上我國技術(shù)學(xué)院紛紛改制為本科大學(xué)，原有對青年的技術(shù)能力培養(yǎng)不再被重視，青年更側(cè)重于理論知識學(xué)習(xí)，由于課程設(shè)置和培養(yǎng)方案的偏差，目前青年學(xué)生的知識技能和產(chǎn)業(yè)技術(shù)與中小企業(yè)人力資源需求的差距越來越遠(yuǎn)。

（三）偏遠(yuǎn)地區(qū)中小企業(yè)青年人力資源招募極為困難

大中專青年畢業(yè)生更愿意到發(fā)達(dá)的大城市就業(yè)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小企業(yè)招募青年人力資源極為困難，難以招聘到專業(yè)技術(shù)與管理的青年人才，僅能用較低薪資招聘剩余人力資源，該類人力資源管理與培育較為困難，即使能從中培育出符合企業(yè)所需的人才，但最后也可能面臨所培育出的人才離職，轉(zhuǎn)而向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和大城市另謀他職的窘境。

（四）淪為大型企業(yè)人力資源的培訓(xùn)中心

大中專青年畢業(yè)生普遍認(rèn)為大型企業(yè)組織更加完善、待遇與福利更高，發(fā)展前途更好，對中小企業(yè)缺乏就業(yè)興趣，導(dǎo)致中小企業(yè)招聘人力資源處于弱勢。很多中小企業(yè)雖然投入了大量資金培訓(xùn)高階人才，但經(jīng)過培訓(xùn)能上手工作時，也是該員工要離職出走至大型企業(yè)的時候，這使中小企業(yè)淪為大型企業(yè)培訓(xùn)中心。

（五）產(chǎn)學(xué)合作管道狹隘

目前在我國失業(yè)率居高不下的同時，中小企業(yè)卻面臨著招募不到青年人力資源的困境。我國政府雖然積極推動產(chǎn)學(xué)合作，但實際上真正應(yīng)用于中小企業(yè)的機(jī)會較少，中小企業(yè)在與學(xué)校洽談實習(xí)合作時，無法獲得政策的有效支持，往往要主動地與學(xué)校聯(lián)系。但大部分院校傾向與知名大型企業(yè)合作，學(xué)生更傾向于熱門型態(tài)企業(yè)，傳統(tǒng)型中小企業(yè)很難成功獲得實習(xí)人力資源。

二、解決中小企業(yè)青年人力資源運用困境的對策建議

（一）確立有效的青年人力資源激勵機(jī)制

中小企業(yè)在考慮自身承受能力的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡力為青年人力資源提供最大的物質(zhì)激勵，同時努力實現(xiàn)激勵的多元化，并使青年人力資源的利益要求與企業(yè)的長期發(fā)展實現(xiàn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。例如，通過利潤共享機(jī)制把實現(xiàn)中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)與提高青年人力資源收入，改善勞動條件、增加福利要求等措施具體化，形成青年人力資源、企業(yè)并謀企業(yè)發(fā)展大計的局面。中小企業(yè)還應(yīng)建立青年人力資源全方位、多渠道參與管理決策的民主制度，通過企業(yè)文化建設(shè)來增強青年人力資源歸屬感，激發(fā)出他們更大的工作熱情，才會真正做到與企業(yè)榮辱與共。

（二）推動中小企業(yè)的產(chǎn)學(xué)合作

推動中小企業(yè)產(chǎn)學(xué)合作，并鼓勵中小企業(yè)主到學(xué)校演講以開拓企業(yè)能見度。同時，政府部門給予適時政策支持，根據(jù)中小企業(yè)急需人才類型，遴選重點合作學(xué)校，提供雙方實習(xí)合作空間，并實施“訂單式教學(xué)”，將中小企業(yè)需求列入課程規(guī)劃，打造定制化職業(yè)培訓(xùn)課程及模擬就業(yè)，由產(chǎn)學(xué)雙方共同合作培育未來的青年人力資源。

此外針對青年人力資源工作態(tài)度不佳，企業(yè)將青年人力資源視為短期應(yīng)急勞工等問題，建議通過先前教育與評估機(jī)制，灌輸實習(xí)生的職場倫理與行為道德等觀念，適時評估雙方是否發(fā)生濫用實習(xí)生等人力運用不當(dāng)?shù)膯栴}，以確保雙方產(chǎn)學(xué)合作的成效與質(zhì)量。

（三）提高企業(yè)主和青年人力資源對政策支持措施的認(rèn)知水平

目前，各級政府提供了許多支持措施來鼓勵中小企業(yè)吸納高校大中專畢業(yè)生，但中小企業(yè)主平時了解各項政策措施的途徑有限，積極性也不是很高。同時學(xué)校對各項政策僅發(fā)揮告知義務(wù)，不會確切說明整體措施規(guī)劃，而且對于即將畢業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)校課程安排較少，并不是天天到學(xué)校上課，往往不了解學(xué)?；蛘苿拥闹С执胧＝ㄗh政府相關(guān)部門，中小企業(yè)和學(xué)校加強合作，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺及手機(jī)應(yīng)用程序等工具傳播相關(guān)政策與信息，同時舉辦競賽活動吸引青年參與，提升政策渲染與擴(kuò)散力。同時引導(dǎo)典范型中小企業(yè)擔(dān)任政府資源中介角色，提供篩選與判準(zhǔn)機(jī)制，一方面有助于政府深入了解中小企業(yè)對人力資源的真實需求，另一方面通過對典范型企業(yè)給予直接性指導(dǎo)，實現(xiàn)政策措施的示范與推廣。

（四）強化中小企業(yè)用工的合同管理

第3篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo)；電力企業(yè)；培訓(xùn)

作者簡介：孫瑩（1980-），女，安徽亳州人，亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處，講師。（安徽 亳州 236800）

中圖分類號：F270     文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）15-0023-02

團(tuán)體心理輔導(dǎo)最早源于1907年美國衣阿華州山德瑞比高中的“職業(yè)和道德輔導(dǎo)”課。20世紀(jì)30年代，心理學(xué)家羅杰斯開辦的會心團(tuán)體受到社會各界的歡迎，團(tuán)體輔導(dǎo)活動廣泛應(yīng)用于人的潛能開發(fā)、學(xué)習(xí)的適應(yīng)、人際交往、企業(yè)員工的培訓(xùn)等方面。[1]團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體活動的基礎(chǔ)上提供心理學(xué)的幫助和指導(dǎo)，將心理學(xué)理論和實踐整合為一個有機(jī)體的培訓(xùn)模式，為提高企業(yè)員工的心理素質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)加強團(tuán)隊協(xié)作精神和提高生產(chǎn)效率等提供有效的思路。

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在我國電力企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用情況

20世紀(jì)90年代，團(tuán)體心理輔導(dǎo)在我國教育、治療機(jī)構(gòu)嘗試開展。在企業(yè)培訓(xùn)中，團(tuán)體心理輔導(dǎo)多應(yīng)用于企業(yè)員工援助計劃（EAP），企業(yè)員工援助計劃（EAP）是運用心理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)等理論和技術(shù)，通過整合多方面的資源，幫助組織和員工解決與工作場所有關(guān)的問題。[2]2001年，聯(lián)想集團(tuán)開展了國內(nèi)第一個完整的EAP項目。近年來，我國電力企業(yè)也及時關(guān)注員工的身心健康，提供必要的心理援助。團(tuán)體心理輔導(dǎo)應(yīng)用于電力企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)以來，為適應(yīng)電力企業(yè)的文化背景和體制、機(jī)制，也有所變化和發(fā)展。團(tuán)體心理輔導(dǎo)在電力企業(yè)培訓(xùn)的應(yīng)用中主要有以下三個特殊性。

1.電力員工崗位的復(fù)雜性

電力企業(yè)員工分為不同崗位，如：客服、送變電人員、用電檢查人員、線路維修人員、電力設(shè)備安裝人員、抄收人員、管理人員等。電力員工崗位的復(fù)雜性使團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動方案設(shè)計需要考慮不同崗位人員的心理需求，不同員工崗位的工作任務(wù)也具有明確的時間限制，因此輔導(dǎo)對象的選擇來源有限制。

2.電力行業(yè)的安全性

電力行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)、高可靠性行業(yè)，對安全生產(chǎn)有極高要求。一旦發(fā)生電力事故就會極大地影響居民的日常生活、工業(yè)生產(chǎn)和社會安定。保障各種電力設(shè)備的安全運行需要電力操作人員具有良好的心理素質(zhì)。[3]特別是線路維修人員、電力設(shè)備安裝人員等員工直接和電器設(shè)備接觸，長期處于緊張、高強度、高責(zé)任的工作環(huán)境。因此，電力企業(yè)員工產(chǎn)生的心理問題不同于其他行業(yè)。

3.電力員工內(nèi)在學(xué)習(xí)動力不強

電力企業(yè)是國有大型企業(yè)，國家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，目前市場競爭小，員工的競爭意識也相對較弱。部分電力企業(yè)員工年齡差距大，有些地方的電力企業(yè)中40歲以上的員工接近50%。電力員工的競爭意識、學(xué)歷層次、年齡、專業(yè)等因素導(dǎo)致員工的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力不強，對團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動影響因素也更加復(fù)雜。

二、電力員工培訓(xùn)中開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本步驟

在電力員工培訓(xùn)中開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動要從電力企業(yè)的實際出發(fā)，為確保培訓(xùn)效果，應(yīng)進(jìn)行充分計劃和嚴(yán)密組織，可分為以下四個階段。

1.團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動啟動階段

該階段需要做兩個工作：第一，我國大部分電力企業(yè)員工對心理學(xué)知識了解還很膚淺，親身經(jīng)歷過團(tuán)體心理輔導(dǎo)的更是少數(shù)。在開展活動前，需要對參與單位與員工進(jìn)行職業(yè)心理健康宣傳。利用企業(yè)內(nèi)部報刊、宣傳欄、海報、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認(rèn)知，鼓勵員工遇到心理問題感到困擾時積極尋求專業(yè)幫助，增強參與單位的理解和全面支持，為活動的開展打下良好的基礎(chǔ)。第二，成立培訓(xùn)項目領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員由參與培訓(xùn)的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者組成。

2.團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動計劃階段

該階段需要做三個工作：首先是進(jìn)行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估。有專業(yè)人員采用深度訪談法、問卷調(diào)查法、心理測評等心理健康評估方法評估供參與單位員工的心理現(xiàn)狀及其導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，然后再確定團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動的相關(guān)主題。第二，選調(diào)輔導(dǎo)對象。根據(jù)活動相關(guān)主題，選擇不同專業(yè)、不同崗位、不同職務(wù)的輔導(dǎo)對象，可以從不同角度分享態(tài)度和情感。比如，根據(jù)“怎樣減輕生活學(xué)習(xí)壓力”，輔導(dǎo)對象可以從用電檢查人員、客服、管理人員等多個崗位進(jìn)行選調(diào)。第三，確定主題。輔導(dǎo)對象確定后，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)員的需求調(diào)研，對問題進(jìn)行比較和篩選，確定活動主題。比如，經(jīng)過需求調(diào)研，“壓力管理”、“挫折應(yīng)對”這兩個主題就可以細(xì)化為“確保電力設(shè)備安全運行的壓力管理”、“電力事故的挫折應(yīng)對”等具體問題。

3.團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動實施階段

該階段需要做三個工作：首先是組建團(tuán)體心理輔導(dǎo)小組。團(tuán)體心理輔導(dǎo)小組一般由6-15人組成。小組成員的專業(yè)知識、背景、技能或經(jīng)驗應(yīng)具有一定的差異性和互補性。第二，領(lǐng)導(dǎo)小組制定團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動方案，團(tuán)體活動的小組數(shù)、次數(shù)、時間、地點等，以確保活動的順利實施。第三，付諸行動。按照設(shè)計完整的團(tuán)體單元活動方案具體實施活動內(nèi)容，達(dá)到團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。比如：以“電力員工的情緒管理與調(diào)適”為主題的活動方案來逐步展開實施，祥見表1。

表1 “電力員工的情緒管理與調(diào)適”團(tuán)體單元活動方案

單元名稱 達(dá)成目標(biāo) 活動內(nèi)容

1.有緣相識 1.團(tuán)體成員相互認(rèn)識，初步了解，建立信任和關(guān)愛

2.澄清團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)

3.制定團(tuán)體契約

4.為下一單元活動做準(zhǔn)備 1.熱身游戲：相識接龍

2.相識游戲：滾雪球——認(rèn)知你我他

3.澄清團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)

4.討論制定團(tuán)體契約

5.布置作業(yè)：我的生活壓力問題

2.減輕生活壓力 1.增強團(tuán)體成員的凝聚力、關(guān)愛和信任度

2.針對團(tuán)體成員的生活壓力問題，團(tuán)體成員分享對問題的認(rèn)知和經(jīng)驗

3.指導(dǎo)者點評，達(dá)到澄清問題的目的

4.為下一單元活動做準(zhǔn)備 1.熱身游戲：抓與逃

2.秘密大會串：生活壓力問題

3.頭腦風(fēng)暴法：怎樣減輕生活壓力

4.指導(dǎo)者點評

5.布置作業(yè)：我的情緒困擾問題

3.走出情緒困擾 1.進(jìn)一步增強團(tuán)體之間的關(guān)愛和信任度、凝聚力

2.針對團(tuán)日成員的情緒困擾問題，認(rèn)識壓力和情緒之間的關(guān)系，

3.尋求科學(xué)方法——合理情緒理論

4.指導(dǎo)者點評，達(dá)到澄清問題的目的

5.為下一單元活動做準(zhǔn)備 1.熱身游戲：同舟共濟(jì)

2.討論：生活壓力中帶來哪些情緒困擾與沖突？如何排解？

3.角色扮演：《狐貍與葡萄》伊索寓言

4.交流和分享

5.布置作業(yè)：如何應(yīng)對挫折

4.共同成長 1.電力事故和情緒關(guān)系

2.應(yīng)對緊急事件和電力事故的情緒調(diào)適

3.積極應(yīng)對挫折的方法：培養(yǎng)意志力

4.為下一單元活動做準(zhǔn)備 1.熱身游戲：打開千千結(jié)

2.討論：電力事故和情緒之間的關(guān)系？

3.觀看電力事故教育片并分享收獲

4.布置作業(yè)：回顧總結(jié)參加團(tuán)體輔導(dǎo)的收獲

5.面向未來 1.讓成員回顧總結(jié)分享參加團(tuán)體輔導(dǎo)的收獲，評估是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

2.引導(dǎo)成員將其所獲進(jìn)一步指導(dǎo)生活和工作

3.建立團(tuán)體成員聯(lián)系制度，形成長久的支持系統(tǒng) 1.熱身游戲：拔河比賽

2.交流和分享：團(tuán)體輔導(dǎo)的收獲及對未來生活和工作的影響

3.建立團(tuán)體成員通訊錄，推選聯(lián)絡(luò)召集人

4.祝福與道別

第4篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)課程效果

面對經(jīng)濟(jì)全球一體化日趨激烈的競爭和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須從單純的“生產(chǎn)型組織”發(fā)展和提升為“學(xué)習(xí)型組織”，才能形成參與國際經(jīng)濟(jì)合作和競爭的新優(yōu)勢。作為一個國有大型企業(yè)，勝利油田近年來，圍繞油田發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，不斷加大員工培訓(xùn)工作力度，平均每年輪訓(xùn)班組長3000人以上。筆者通過參加對基層班組長培訓(xùn)、參與不同層面、不同部門、不同形式的職工培訓(xùn)，掌握了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗。下面結(jié)合培訓(xùn)教學(xué)中的體會，談一點自己的見解。

一門培訓(xùn)課程，要想取得良好的培訓(xùn)效果，必須從需求分析、課程設(shè)計、教學(xué)模式、培訓(xùn)反饋、課程改進(jìn)等方面加以關(guān)注，既關(guān)注培訓(xùn)教學(xué)的全過程。以下分階段談?wù)勱P(guān)鍵點。

一、課前準(zhǔn)備

1、掌握培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)特點，指導(dǎo)課程設(shè)計

企業(yè)員工的培訓(xùn)，應(yīng)本著“干什么，學(xué)什么；缺什么，補什么”的原則進(jìn)行，這一培訓(xùn)具有自己的特點：面向的對象都是成年人。他們的學(xué)習(xí)特點是：

（1）目的性很強，注重學(xué)以致用。學(xué)員參加培訓(xùn)不僅僅是為了學(xué)知識和技能，更為重要的是以解決當(dāng)前面臨的問題為核心，追求學(xué)習(xí)的直接有效性和實用性。

（2）擁有豐富的工作經(jīng)驗。他們學(xué)習(xí)往往是憑借自己已有知識經(jīng)驗和技能來理解新的知識技能，提高對問題的分析和解決能力。

（3）年齡原因，學(xué)習(xí)中，很難做到長時間靜坐聽課，只有將眼、耳、口、手、腦等各個器官調(diào)動起來，才能使其注意力保持高度集中。

只有掌握了培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)特點，在教學(xué)內(nèi)容的取舍、教學(xué)方法的實施、教學(xué)重點的突破、教學(xué)語言的使用等課程設(shè)計方面，才能把握正確的方向，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

2、了解培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)的針對性

培訓(xùn)課程設(shè)計前，應(yīng)尋找機(jī)會與受訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行溝通。通過面談、問卷調(diào)查、電話交流等途徑，聽一聽他們關(guān)于培訓(xùn)的見解和建議，了解一下受訓(xùn)學(xué)員的需求。既讓學(xué)員感受到了特有的尊重，又充分了解到學(xué)員的個性化需求，不僅在課程內(nèi)容上得以調(diào)整、完善，又能以熱情、謙遜的姿態(tài)獲得員的認(rèn)可，有利于培訓(xùn)教學(xué)的順利開展，有利于培訓(xùn)過程中的體驗互動。要充分認(rèn)識提前溝通的重要性，它關(guān)系到課程是否具有親和力和針對性，將直接影響著培訓(xùn)的效果。

3、確立清晰、單純的、有針對性的課程主題，切忌空泛

企業(yè)職工生產(chǎn)工作緊張，無論是集中輪訓(xùn)還是“送教上門”，培訓(xùn)都講求一個簡短、精煉。課程主題越單純、越清晰，越便于培訓(xùn)準(zhǔn)備與邏輯組織，內(nèi)容說理也更容易深入。便于培訓(xùn)教師根據(jù)企業(yè)的實際、發(fā)展趨勢和學(xué)員的培訓(xùn)需求，講明培訓(xùn)目的，充分挖掘和利用教材、媒體等資源，精心選擇有價值、有說服力的培訓(xùn)內(nèi)容，喚起學(xué)員對已有知識技能的回憶，從而加深對新知識新技能的理解和掌握，比如，“基層隊長與下屬的管理溝通”就比“管理溝通”的主題更單純、更清晰。

二、課間組織

1、設(shè)計一出精彩的開場白，先聲奪人

培訓(xùn)教師的課前開場是個人學(xué)識、風(fēng)度、自信心的綜合體現(xiàn)，是個非常重要的環(huán)節(jié)。好的開場白就像一本書的精彩前言，首先吸引了讀者。開場白可以采用多種形式。或者直接引用權(quán)威、名人或?qū)W員十分熟悉的人物的話語，為展開自己的培訓(xùn)主題做必要的鋪墊和烘托；或抓住培訓(xùn)內(nèi)容中最吸引人的部分先進(jìn)行提示或暗示，在學(xué)員心中設(shè)下疑團(tuán)，激發(fā)學(xué)員的好奇心；或以幽默、詼諧的語言講故事導(dǎo)入，使學(xué)員在精神愉悅、輕松愉快之中進(jìn)入受訓(xùn)者的角色；或以游戲互動開場。一開始就把課堂氣氛活躍起來了，吸引學(xué)員的注意力。

2、營造和諧寬松的氣氛，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情

開課之初，培訓(xùn)教師就應(yīng)設(shè)法創(chuàng)設(shè)和諧寬松的課堂氣氛。樹立與培訓(xùn)學(xué)員平等的觀念，以朋友的平等身份參與培訓(xùn)課教學(xué)活動，做“平等中的首席”。授課中，允許學(xué)員充分發(fā)表意見，善于接受學(xué)員的合理建議；靈活選用講授、提問、分組討論、實踐操作、角色扮演、游戲等多種授課方式，讓學(xué)員的思維活躍起來，充分調(diào)動學(xué)員聽課的積極性；圍繞培訓(xùn)目的認(rèn)真考究課堂用語，精心錘煉講課技巧，使教學(xué)語言抑揚頓挫、生動形象，充滿情感色彩，使學(xué)生的大腦皮層始終處于興奮狀態(tài)，會產(chǎn)生非常好的學(xué)習(xí)效果。

3、適時調(diào)整課程內(nèi)容，提高教學(xué)的應(yīng)變能力

對培訓(xùn)教師而言，一項更為重要的素質(zhì)是教學(xué)的應(yīng)變能力。設(shè)計幾套備用方案，應(yīng)對培訓(xùn)現(xiàn)場可能出現(xiàn)的各類問題，就能使自己的培訓(xùn)教學(xué)更加游刃有余。假如你的課程沒有預(yù)備多余的游戲，當(dāng)某個游戲50%的學(xué)員曾經(jīng)做過又不能及時更換的話，那么這個游戲體驗必將以失敗告終；同樣，當(dāng)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)了某個意外，而你的培訓(xùn)內(nèi)容沒有多余的準(zhǔn)備的話，那么培訓(xùn)注定被這個意外攪黃，而你卻無能為力。假如課前做好更多的互動準(zhǔn)備，多于課程需要的游戲和體驗項目；更多的內(nèi)容準(zhǔn)備，比如超過課程正常需要20%的內(nèi)容。只有這樣，方能以不變應(yīng)萬變，確保課程效果。

4、采用互動交流的授課模式，激發(fā)參與感

參訓(xùn)學(xué)員是具有主觀能動性的學(xué)習(xí)主體，對新知識和技能的學(xué)習(xí)有自己獨立的見解和看法，喜歡參與，不喜歡被動式教育。因此培訓(xùn)課堂上，培訓(xùn)教師應(yīng)樹立以員工為本的理念，積極采用互動、雙向交流的授課模式，激發(fā)學(xué)員參與課堂的積極性和熱情。

采用互動交流授課模式，應(yīng)注意這樣幾點：

（1）課前應(yīng)做好精心準(zhǔn)備和策劃。學(xué)員大多是帶著期望值來到培訓(xùn)課堂上聽課的，培訓(xùn)教師的講授能否滿足其期望值直接影響到課堂互動的情況。

（2）善于運用生動形象幽默的語言、豐富的面部表情和肢體語言，感染員工，激發(fā)員工參與培訓(xùn)課堂活動的愿望和意識。

（3）創(chuàng)設(shè)問題情境，巧妙的置疑設(shè)難，引導(dǎo)員工溯本求源，探索知識的應(yīng)用價值，激發(fā)其興趣和好奇心。

（4）合理運用“明知故問”、“引導(dǎo)學(xué)員主動發(fā)問”、“讓學(xué)員分組討論”和“策略性停頓”等各種手段吸引學(xué)員積極主動地參與到課堂中來。

5、精心設(shè)計結(jié)束語，實現(xiàn)首尾呼應(yīng)

結(jié)束語是課程的有機(jī)組成部分。培訓(xùn)教師應(yīng)在安排“結(jié)束語”上傾注心血，最好能做到如坡所說的“言有盡而意無窮”。切記要避免諸如：“我希望……”或者“還有許多來不及講了”等等類似的結(jié)束語，不能草草收場、匆忙結(jié)束，留下一種虎頭蛇尾的印象。

三、課后改進(jìn)

1、及時搜集培訓(xùn)反饋，了解學(xué)習(xí)效果

課程效果的認(rèn)定，要看企業(yè)與學(xué)員的反映。培訓(xùn)反饋包括學(xué)員對課程的反應(yīng)、學(xué)員的知識掌握程度、學(xué)員知識的遷移效果幾個方面。只有以上幾個方面都得到了受訓(xùn)單位及學(xué)員的良好評價，這樣的課程才稱得上是優(yōu)秀的課程。

2、跟進(jìn)企業(yè)需求，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)課程必須緊緊圍繞企業(yè)的需求而設(shè)計。因此，培訓(xùn)教師應(yīng)該從各種渠道了解企業(yè)，時刻把握企業(yè)發(fā)展的脈搏，了解領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的要求，了解學(xué)員目前的心態(tài)，知識與能力的水平，不斷完善，不斷增加新的內(nèi)容、案例、素材等，這樣培訓(xùn)內(nèi)容才會長講長新，貼近實際。才能把課程打造成一門真正受企業(yè)歡迎，具備旺盛生命力的課程。

第5篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；需求分析；效果評估；激勵機(jī)制

當(dāng)前，在我國大中型企業(yè)中，員工的培訓(xùn)工作越來越成為人力資源管理中一個非常重要的環(huán)節(jié)，并且多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性，加大了在人力、物力和財力方面的投資力度，加強員工的培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)員工知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)企業(yè)員工的價值體系，提高人力資源管理的水平與競爭能力。但是，由于我國在企業(yè)員工培訓(xùn)方面起步太晚，還存在許多不理想的地方。從我國目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀來看，仍存在培訓(xùn)效果不太理想、企業(yè)員工學(xué)習(xí)積極性不高、培訓(xùn)投資收效低等問題。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)高層管理者對培訓(xùn)認(rèn)識不足，重視不夠

當(dāng)今，我國東部沿海的一些大型企業(yè)的高層管理者雖然已經(jīng)認(rèn)識到了對員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性，可是大部分企業(yè)的管理者對企業(yè)的培訓(xùn)只是喊口號，對員工實際培訓(xùn)的力度不夠，更沒有培訓(xùn)的定期投入，更不用說將企業(yè)的培訓(xùn)和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合起來。

人才發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。必須要將員工培訓(xùn)和企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、設(shè)計開發(fā)等經(jīng)營活動同等重視，這樣才有利于企業(yè)的發(fā)展。而目前我國大部分企業(yè)沒有做到這一點。我國企業(yè)人力資源的培訓(xùn)在規(guī)格、規(guī)模、質(zhì)量上都不能很好地適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，重視生產(chǎn)經(jīng)營輕視培訓(xùn)的現(xiàn)象還是比較普遍，培訓(xùn)的投入嚴(yán)重不足。大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)盲目地認(rèn)為培訓(xùn)會投入大量的人力物力，并且短時間內(nèi)很難看到明顯的效果，所以認(rèn)為培訓(xùn)是無足輕重的事。一些企業(yè)的管理者整天忙于企業(yè)的經(jīng)營、銷售、效益，而忽視了企業(yè)長期健康發(fā)展需要的新的理念、新的科技成果的培訓(xùn)，從而使企業(yè)失去了良好的發(fā)展時機(jī)。

（二）培訓(xùn)需求分析制度不完善，缺乏有效的針對性

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)過程中的第一個環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)。很多企業(yè)在培訓(xùn)中都忽視了培訓(xùn)需求分析，只是通過簡單的收集培訓(xùn)需求調(diào)查問卷或培訓(xùn)申請表確定培訓(xùn)內(nèi)容，更嚴(yán)重的是不分職位地一刀切，對全員開展培訓(xùn)。

（三）員工參與培訓(xùn)缺乏積極性，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚

其主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、針對性。常規(guī)的新工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、補救式培訓(xùn)占主體，缺少具前瞻性的學(xué)習(xí)交流，培訓(xùn)形式單調(diào)乏味，內(nèi)容實用價值欠缺，員工疲于應(yīng)付培訓(xùn)，缺乏主動性。第二，培訓(xùn)計劃缺乏連續(xù)性，沒有制訂中長期的培訓(xùn)計劃，沒有與員工個人職業(yè)規(guī)劃相關(guān)聯(lián)，培訓(xùn)出現(xiàn)短視效應(yīng)，很難為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。第三，企業(yè)沒有建立與員工培訓(xùn)相應(yīng)的晉升和工資制度，員工技能素質(zhì)的提升得不到企業(yè)的認(rèn)可。這也是損害企業(yè)員工參與培訓(xùn)積極性的根源所在。

（四）培訓(xùn)評估機(jī)制不完善，培訓(xùn)成果不易轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用，提高企業(yè)員工的工作效率?？墒?，目前很多企業(yè)培訓(xùn)只注重培訓(xùn)課程數(shù)量，不注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，造成培訓(xùn)與生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)、培訓(xùn)與考核反饋脫節(jié)，不利于培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)的培訓(xùn)計劃沒有考慮用什么方法充分調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性，沒有考慮企業(yè)員工本人的意愿、個人的發(fā)展因素、員工個人的素質(zhì)，“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”。企業(yè)在落實培訓(xùn)計劃的過程中，有時為了湊人數(shù)把應(yīng)該參加甲理論培訓(xùn)的人送去參加乙理論的培訓(xùn)，造成了培訓(xùn)資源的浪費。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的改進(jìn)對策

（一）提高對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的重視程度

企業(yè)管理者對于企業(yè)培訓(xùn)的重視程度會直接影響企業(yè)培訓(xùn)工作的開展與效果，決定了培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化程度和質(zhì)量。員工培訓(xùn)是對人力資本的一種投資，是使企業(yè)獲得長期綜合效益的一種行為，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制完善、重視培訓(xùn)，對企業(yè)、對職工都是一個雙贏的選擇。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從根本上重新審視培訓(xùn)職能，要積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓(xùn)，支持、重視培訓(xùn)工作的實施開展。

（二）根據(jù)企業(yè)員工的實際需求做好培訓(xùn)的需求分析工作

根據(jù)不同崗位、不同層次員工的需求，制訂不同的培訓(xùn)方案，編制培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)目標(biāo)的制訂應(yīng)該把企業(yè)員工個人長期發(fā)展和整個企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密結(jié)合起來，只有這樣才能推動企業(yè)更好更快的發(fā)展。因此，在制訂培訓(xùn)計劃之前就應(yīng)該讓員工充分了解企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，自覺實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，努力實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，不斷增加企業(yè)的發(fā)展后勁。此外，還要根據(jù)員工自身的特點確定與之相適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

企業(yè)的中高層管理者是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的領(lǐng)航者，應(yīng)對他們加強分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)問題和用人能力及經(jīng)營決策能力的培養(yǎng)。一般管理人員在一線從事具體的管理工作，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策，因此對這些從事具體工作的人員的培訓(xùn)更應(yīng)該側(cè)重管理的技巧和方法。

企業(yè)的管理層應(yīng)該注意觀察那些特別有進(jìn)取心的員工，關(guān)注他們的心理變動和個人發(fā)展的需求，引導(dǎo)他們將企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)和個人目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，并且為他們提供施展才能的舞臺，從時間、經(jīng)濟(jì)、精神上給予大力的支持，只有這樣才能為公司做好人才儲備。對于業(yè)績平平的員工，可通過崗位競爭、輪崗和定期的技術(shù)能力考核適當(dāng)予以壓力和危機(jī)感，激發(fā)這些人員的學(xué)習(xí)意識。

（三）完善成果轉(zhuǎn)化機(jī)制

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。如果新技術(shù)、新成果、新經(jīng)驗不能運用到實際工作當(dāng)中，那就是空談。因此，要及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工在自己的實際工作中取得的科技創(chuàng)新，加大新科技新成果在企業(yè)的運用，鼓勵企業(yè)員工不斷地自覺學(xué)習(xí)并運用新技術(shù)、新成果，不斷地完善和更新企業(yè)員工現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)，提高工作效率，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）建立和完善培訓(xùn)的評估機(jī)制和激勵機(jī)制

對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估是檢驗培訓(xùn)效果的一個非常重要的環(huán)節(jié)。任何一種培訓(xùn)都必須接受效果評估，否則培訓(xùn)將流于形式，起不到任何作用。為了避免培訓(xùn)的盲目性，企業(yè)要建立一套科學(xué)有效的評估方法、評估制度和標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任落實工作。運用多樣化的培訓(xùn)效果評估手段，如問卷調(diào)查、面談、對受訓(xùn)者進(jìn)行知識和實際操作考核、培訓(xùn)前后相關(guān)數(shù)據(jù)對比分析等檢查實際效果與預(yù)期結(jié)果之間的差距，通過對培訓(xùn)后的效果調(diào)查分析和信息反饋，改進(jìn)完善相應(yīng)的培訓(xùn)項目，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。

引入激勵機(jī)制也是提高培訓(xùn)效果的重要手段。將員工的職位晉升與受訓(xùn)情況、薪酬福利掛鉤，這樣就可以有效提高企業(yè)員工學(xué)習(xí)的主動性，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。

站在歷史發(fā)展的高度，管理者已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)的員工培訓(xùn)是企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)員工培訓(xùn)的目的就是借助于培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織，樹立終生學(xué)習(xí)觀，使員工在工作實踐中自主學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)、自我提升，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。企業(yè)員工的智力資本優(yōu)勢是企業(yè)獲取持久競爭優(yōu)勢的核心力量和戰(zhàn)略資源，以構(gòu)建企業(yè)智力資本優(yōu)勢為核心任務(wù)的企業(yè)員工培訓(xùn)工作的地位也隨之上升。在任何一個國家，企業(yè)要做好員工的培訓(xùn)工作，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供足夠人才支持，就必須有足夠的經(jīng)濟(jì)投入，制訂適合本企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)計劃，制定并完善培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)工作發(fā)揮最大的效益。只有這樣，企業(yè)才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]王少華，姚望春.員工培訓(xùn)實務(wù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2008.

第6篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

企業(yè)大學(xué)是以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，通過對各級主管干部及員工開展系統(tǒng)化的培訓(xùn)輔導(dǎo)，為企業(yè)打造育人、用人、留人的智力平臺。企業(yè)大學(xué)的運營管理目標(biāo)以及工作重點是要以培養(yǎng)多層級、多領(lǐng)域、多項目的人才為己任，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

20世紀(jì)90年代以來，市場環(huán)境的變化和行業(yè)競爭的加劇促進(jìn)了國內(nèi)大型企業(yè)的管理水平的提升。許多企業(yè)為了對人才管理與培養(yǎng)加大支持力度，開始組建企業(yè)大學(xué)。而近幾年，許多中小型企業(yè)也開始紛紛籌建企業(yè)大學(xué)。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2012年年底，國內(nèi)各類企業(yè)大學(xué)已接近800家。

制約企業(yè)大學(xué)發(fā)展的三個因素

企業(yè)大學(xué)在國內(nèi)雖然經(jīng)歷了多年發(fā)展，但當(dāng)我們回顧國內(nèi)企業(yè)大學(xué)的實踐成效時卻發(fā)現(xiàn)：除了華為、海爾、聯(lián)想、格力等大型企業(yè)創(chuàng)辦的企業(yè)大學(xué)得到了飛速發(fā)展，取得了較大突破，能夠真正能按預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)良性運營的企業(yè)大學(xué)并不多，更有不少企業(yè)大學(xué)發(fā)展至今仍然在重復(fù)著人力資源培訓(xùn)中心的工作，并沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)大學(xué)的價值與意義。

是什么原因?qū)е逻@一曾經(jīng)叫好又叫座的項目在實踐中變得黯然失色的呢？如何才能打破習(xí)慣思維，樹立企業(yè)大學(xué)的全新形象，使其充分發(fā)揮功效呢？

上海啟能企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“啟能顧問”）通過多年對國內(nèi)多所企業(yè)大學(xué)的跟蹤研究、系統(tǒng)總結(jié)分析后發(fā)現(xiàn)：除了自身硬件存在問題外，企業(yè)大學(xué)缺乏配套“軟件”的問題尤為突出，其中尤以師資隊伍的專業(yè)度不足、實戰(zhàn)課程的精準(zhǔn)度不夠以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化度不高最為明顯。

上述三個問題制約了企業(yè)大學(xué)在建設(shè)工作與培訓(xùn)實效上的發(fā)揮，我們不妨以問題為導(dǎo)向，對其從不同角度進(jìn)行展開分析與探討。

問題一：師資隊伍的專業(yè)度不足

企業(yè)大學(xué)的師資隊伍主要來自三種渠道：

一是與國內(nèi)大學(xué)合作，聘請專家教授作為企業(yè)大學(xué)的授課老師。這些老師有權(quán)威理論做支撐，被業(yè)內(nèi)稱為“學(xué)院派”。

二是外聘職業(yè)講師。職業(yè)講師通常都有自己擅長的領(lǐng)域，有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。此類老師被業(yè)內(nèi)稱為“實戰(zhàn)派”。

三是企業(yè)自己的內(nèi)部講師。他們大多來自生產(chǎn)一線或管理層，深諳自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域及企業(yè)文化。此類老師被業(yè)內(nèi)稱為“企業(yè)派”。

無論是“學(xué)院派”“實戰(zhàn)派”還是“企業(yè)派”，都或多或少地存在先天不足。

“學(xué)院派”在講授時往往帶有濃厚的教育氣息，過于偏重理論講解，重“教”不重“訓(xùn)”，忽視了成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點。

“實戰(zhàn)派”在講授時往往過于偏重對自身原有案例的講解分析，而忽視了對學(xué)員所在企業(yè)、行業(yè)的深入研究。重“訓(xùn)”不重“效”，導(dǎo)致案例雖多，卻不能有效地啟發(fā)學(xué)員。學(xué)員不能從中產(chǎn)生感悟，培訓(xùn)自然不會有效果。

“企業(yè)派”深受企業(yè)內(nèi)部管理的影響。有一部分老師為現(xiàn)任高管，日常事務(wù)較多，只是兼職培訓(xùn)工作，所以很難沉下心來做培訓(xùn)；也有一部分老師是企業(yè)內(nèi)部的專職講師，但內(nèi)部講師很少受到企業(yè)的高度重視，激勵機(jī)制不到位，專業(yè)拓展學(xué)習(xí)的機(jī)會也很少，使其授課水平大受影響。

從以上分析不難看出，這里所說的“專業(yè)度”，并不僅僅指老師自身具備的專業(yè)知識，而是包括了授課培訓(xùn)技巧、行業(yè)背景、企業(yè)分析、學(xué)員現(xiàn)狀等的綜合技能與意識。

俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，能跟一個好師傅學(xué)習(xí)，對每位學(xué)員來說都是一件非常幸福的事。“TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程”中文版權(quán)所有人、國內(nèi)TTT領(lǐng)域的泰斗級人物劉子熙導(dǎo)師則認(rèn)為，“師傅指指門，修行在個人”更為重要。講師要讓學(xué)員在學(xué)中悟、悟中行中加深對知識的認(rèn)識，從“被告知”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔野l(fā)現(xiàn)”，從而真正幫助學(xué)員成長、成熟、成功、成就。

問題二：實戰(zhàn)課程的精準(zhǔn)度不夠

有相當(dāng)一部分企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，甚至授課老師本人都對課程的重視程度不夠，大多抱著“反正我已經(jīng)培訓(xùn)過了，有沒有收獲是學(xué)員的事”的錯誤思想，沒有認(rèn)真對待每一節(jié)培訓(xùn)課，浪費了大量的時間和精力。

“TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程”中明確指出培訓(xùn)的目的主要有三點：解決實際問題、縮短表現(xiàn)差距、彌補需求缺口。其中解決實際問題是培訓(xùn)的重點，也是學(xué)員和組織當(dāng)下最為關(guān)注的。

這需要講師花費大量的時間、精力深入企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研，摸清企業(yè)面臨的問題和實際需求，進(jìn)而提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容與方法。這些工作對外部講師而言幾乎是難以實現(xiàn)的。因為外部講師已經(jīng)形成了一套固定的教學(xué)風(fēng)格體系，一般不太愿意因為某一次具體課程而對課程內(nèi)容進(jìn)行更改。這也是為什么外聘老師很難打動學(xué)員的最重要的原因。

企業(yè)內(nèi)部講師的情況又如何呢？企業(yè)內(nèi)部講師的優(yōu)勢在于對企業(yè)的問題點比較熟悉，劣勢在于缺乏專業(yè)的課程開發(fā)經(jīng)驗，僅憑個人感覺來設(shè)計課程，往往會出現(xiàn)顧此失彼的情況，從而導(dǎo)致培訓(xùn)體系及培訓(xùn)內(nèi)容缺乏完整性和獨特性，很難激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)效果差。

問題三：培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化度不高

“TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程”明確指出：培訓(xùn)不僅僅是讓學(xué)員記住什么，更重要的是學(xué)員改變了什么。思想的改變、行為的改變、習(xí)慣的改變、風(fēng)格的改變、狀態(tài)的改變……

這些改變必須能夠使學(xué)員在以后的工作中遵循組織期待，帶領(lǐng)團(tuán)隊更快、更穩(wěn)地向前發(fā)展；不僅能帶動業(yè)績的提升，更能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

然而，在實際培訓(xùn)過程中，內(nèi)外部講師“臨陣磨槍”的短期講授意識、管理部門“以考代輔”的片面督導(dǎo)機(jī)制、學(xué)員自身“應(yīng)付官差”的短期學(xué)習(xí)行為，使得培訓(xùn)多流于形式，最終導(dǎo)致“培訓(xùn)不如不培訓(xùn)”的尷尬局面。

對癥下藥，化解難題

針對上述三大問題，企業(yè)該如何對癥下藥進(jìn)行有效化解呢？對此，啟能顧問提出四點有針對性的解決措施。

一、精心調(diào)研

在培訓(xùn)課程確定以后，項目組至少提前一周與講師進(jìn)行深入溝通交流，并盡可能為講師提供具體、明確的培訓(xùn)背景訊息、行業(yè)/企業(yè)資訊、培訓(xùn)需求點、期望值，讓講師盡量對本次培訓(xùn)的組織期待與學(xué)員需求進(jìn)行全面了解，從而使課程設(shè)計更加貼近學(xué)員的實際需求。

啟能顧問的講師均會在訓(xùn)前一周與企業(yè)培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，進(jìn)行需求對接，從而明確企業(yè)管理者對培訓(xùn)的期望。啟能顧問的講師還會通過電話、問卷、面談等方式與學(xué)員代表進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解、分析學(xué)員的實際需求，從而真正做到心中有數(shù)，手上有術(shù)，滿足企業(yè)的組織期待，解決學(xué)員的共性問題。

二、巧妙傳授

同樣的內(nèi)容，如果采用不同的講授方法，效果自然不同。所以提升內(nèi)部講師的授課水平至關(guān)重要。

企業(yè)可以聘請專業(yè)導(dǎo)師為合作講師，對企業(yè)內(nèi)部講師進(jìn)行TTT專項培訓(xùn)，幫助其掌握專業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計、講授及課程開發(fā)技巧，從而幫助企業(yè)打造一支技術(shù)過硬的專屬師資隊伍。

啟能顧問講師最大的授課特點是：面對同樣的內(nèi)容，他們的講授更生動，更貼近學(xué)員的需求，內(nèi)容更容易被消化、吸收。究其根源，是啟能顧問的講師在劉子熙導(dǎo)師的親自輔導(dǎo)下，掌握了“TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程”中的主旨要點。

三、同步學(xué)習(xí)

通過培訓(xùn)，學(xué)員不僅要獲得成長和提升，更重要的是要能把所學(xué)的知識技能進(jìn)行有效復(fù)制與傳承，需要掌握培訓(xùn)的技術(shù)要領(lǐng)。企業(yè)引進(jìn)“TTT系統(tǒng)培訓(xùn)課程”后，學(xué)員不僅能在課程學(xué)習(xí)狀態(tài)上與講師保持同步，轉(zhuǎn)訓(xùn)輔導(dǎo)能力也得到了有效提高，從而實現(xiàn)最佳效果轉(zhuǎn)化。

啟能顧問經(jīng)過11年的精心打造，20年的行業(yè)沉淀，已形成了極為完整的TTT四級培訓(xùn)系統(tǒng)：初級入門培訓(xùn)、中級提高培訓(xùn)、高級深化培訓(xùn)和品牌塑造培訓(xùn)。此外還有非常適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的“課程開發(fā)與講評”培訓(xùn)，全方位地解決了企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)面臨的講師培養(yǎng)與課程開發(fā)問題。

啟能顧問推出的“培訓(xùn)托管”服務(wù)采取了“一站式整體解決方案”，從課程設(shè)計、課程開發(fā)、師資培訓(xùn)，到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課、招商會等，全方位地幫助企業(yè)解決培訓(xùn)領(lǐng)域的后顧之憂，為企業(yè)的人才與技術(shù)發(fā)展，提供強有力的專業(yè)保障。

四、一課四訓(xùn)

對于培訓(xùn)，企業(yè)是又愛又恨：不培訓(xùn)，員工總是容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題，影響企業(yè)的發(fā)展；培訓(xùn)，員工的參與程度往往不高，員工不接納，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低，對組織績效改善不明顯，領(lǐng)導(dǎo)不滿意。

為了幫助企業(yè)解決上述問題，劉子熙導(dǎo)師經(jīng)過20多年的潛心研究，提倡“全程訓(xùn)練，終身學(xué)習(xí)”的職業(yè)訓(xùn)練理念，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng) “一課四訓(xùn)”的課程服務(wù)模式，有效地解決了組織在培訓(xùn)落地方面遇到的難題。

1.課前預(yù)訓(xùn)―訓(xùn)在訓(xùn)前

配綱要―指導(dǎo)學(xué)員預(yù)習(xí)

輔問題―引發(fā)學(xué)員思考

明考核―強制學(xué)員行動

2.課上正訓(xùn)―訓(xùn)在訓(xùn)中

多提問―會講不如會問

全參與―全員投入狀態(tài)

精總結(jié)―師生多向回顧

3.課后自訓(xùn)―訓(xùn)在訓(xùn)后

有作業(yè)―收獲感想承諾

貼實際―實踐練結(jié)

重獎罰―及時樹立標(biāo)桿

4.多次復(fù)訓(xùn)―訓(xùn)在時時

全關(guān)注―線上線下互動

抓關(guān)鍵―重點難點輔導(dǎo)

開小灶―量體裁衣指點

第7篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

論文摘要：中小企業(yè)一直面險著人才危機(jī)，如何吸引人才、留住人才成為諸多中小企業(yè)面臨的難題。文章分析了中小企業(yè)在人才競爭中的優(yōu)劣勢，并針對不同模式的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行評析，進(jìn)而提出了符合中小企業(yè)發(fā)展的薪酬設(shè)計方案，希望對薪酬管理研究提供一個新的視角。

一、引言

作為激勵機(jī)制的一個重要組成部分，薪酬體系對于中小企業(yè)的競爭力而言往往起著更直接、更深刻的作用。毫無疑問，在人才競爭日益激烈的今天，如何利用薪酬以達(dá)到最佳的激勵效果，從而能夠有效吸引、組建、發(fā)展和保留一支高素質(zhì)且頗具競爭力的員工隊伍，是中小企業(yè)需要認(rèn)真思考的課題。

二、中小企業(yè)在人才競爭中的優(yōu)劣勢分析

(一)劣勢因素

1.規(guī)模小、實力弱

中小企業(yè)在吸引人才方面受到最直接的制約因素就是資金。企業(yè)規(guī)模較小，資金力量薄弱，產(chǎn)品單一，有限的資金主要投向了產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓，這使得大部分中小企業(yè)難以提供高薪、高福利來吸引人才。一般來講中小企業(yè)的穩(wěn)定性較差，因此，對于人才而言，在中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險要高。

2，企業(yè)知名度不足以吸引人才

多數(shù)中小企業(yè)在本行業(yè)、地區(qū)乃至全國知名度不會太高，這給吸引優(yōu)秀人才造成了一定的障礙。因為求職者不僅要考慮薪酬高低，企業(yè)知名度的高低也會直接影響到個人的身價和社會地位，這也是大多數(shù)人愿意選擇知名企業(yè)就職的原因。

3.缺乏良好的企業(yè)文化

多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化建設(shè)，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認(rèn)同感不強，往往造成個人價值觀念與企業(yè)理念的錯位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。

4.人才培訓(xùn)體系不完善

技術(shù)發(fā)展的日新月異、競爭的加劇使得在職者需要不斷更新知識，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中小企業(yè)很難有足夠的資金和精力從事專業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作，而大型企業(yè)由于資金、規(guī)模等方面的優(yōu)勢，在人才培訓(xùn)體系建設(shè)上較為規(guī)范，很多大型企業(yè)都創(chuàng)立了自己獨特的培訓(xùn)體系。如西門子公司的管理教程培訓(xùn)、海爾集團(tuán)的學(xué)院培訓(xùn)體系等。中小型企業(yè)培訓(xùn)體系的不完善，給人才帶來的是對未來的危機(jī)。

5.企業(yè)發(fā)展前景不明朗

中小企業(yè)在市場競爭中抗風(fēng)險能力較弱，企業(yè)的發(fā)展前景很不明朗，一旦企業(yè)不能經(jīng)受市場的考驗而被淘汰出局，企業(yè)員工首當(dāng)其沖地成為犧牲品，降低薪水、裁員、失業(yè)會接踵而至。對于人才來說，不能不考慮這一關(guān)乎生存的因素。

6.人力資源管理制度不科學(xué)

因缺乏對人力資源管理制度的足夠認(rèn)識，或是由于人手不夠，很多中小企業(yè)缺乏系統(tǒng)、完整、科學(xué)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，這一工作往往由辦公室或人事部兼任，從事的僅僅是發(fā)放薪水、人員登記等簡單的人事管理工作，這也不利于中小企業(yè)有針對性、有計劃地引進(jìn)人才。

(二)優(yōu)勢因素

1.企業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，為個人價值的實現(xiàn)提供了較大的想像空間

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一條很著名的原理，即收益總是同風(fēng)險成正比。這一條原理也適用于人才對于企業(yè)的選擇。眾所周知，在一家大型、成熟的企業(yè)中，由于企業(yè)發(fā)展較穩(wěn)定，個人收益也頗為穩(wěn)定，但是個人的發(fā)展和晉升往往十分緩慢。一方面由于大型企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，另一方面也是因為大型企業(yè)管理制度的定型化。中小企業(yè)雖然發(fā)展前景充滿風(fēng)險，但大型企業(yè)也往往是由中小企業(yè)發(fā)展而來，一旦中小企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，給個人帶來的發(fā)展機(jī)遇也較大，這一優(yōu)勢對于風(fēng)險偏好型、渴望追求成功的人才具有足夠的吸引力。

2.薪酬制度的制定靈活多樣

中小型企業(yè)由于人員較少，企業(yè)規(guī)模較小，組織構(gòu)造較為簡單，可以靈活地調(diào)整薪酬管理制度，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

三、薪酬設(shè)計的策略選擇

企業(yè)設(shè)計薪酬首先必須在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定企業(yè)的薪酬策略，企業(yè)薪酬策略的制定包含水平策略和結(jié)構(gòu)策略兩個方面。

1.薪酬水平策略

薪酬水平策略即企業(yè)薪酬的外部競爭力策略，其本質(zhì)是在市場既定的薪酬水平上設(shè)定一個最優(yōu)報酬水平，在這一環(huán)節(jié)上，市場的薪酬調(diào)查結(jié)果具有重要借鑒作用。企業(yè)薪酬水平與市場水平的關(guān)系取決于企業(yè)設(shè)定的薪酬策略目標(biāo)，企業(yè)可以根據(jù)不同的薪酬策略目標(biāo)，選擇不同的薪酬水平策略。

(1)市場領(lǐng)先策略

采用此種薪酬策略的企業(yè)，薪酬水平在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。領(lǐng)先薪酬策略一般基于以下幾點考慮:市場處于成長期或快速擴(kuò)張期，有很多的市場機(jī)會和成長空間，對高素質(zhì)人才需求迫切;企業(yè)自身處于高速成長期，薪酬支付能力比較強等。如著名的思科公司采用的即為該策略，為保持在業(yè)界的領(lǐng)先地位，公司一年至少做兩次薪酬調(diào)查，不斷更新。

(2)市場跟隨策略

采用此種策略的企業(yè)，實行的是市場跟隨戰(zhàn)略，一般都建立或找準(zhǔn)了自己的標(biāo)桿企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營與管理模式都向自己的標(biāo)桿企業(yè)看齊，同樣薪酬水平跟標(biāo)桿企業(yè)保持相近。

(3)成本導(dǎo)向策略

即企業(yè)在制定薪酬水平策略時不考慮市場和競爭對手的薪酬水平，只考慮盡可能地節(jié)約企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理成本，這種企業(yè)的薪酬水平一般比較低，實行的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。企業(yè)依靠其綜合優(yōu)勢，不必花費很高的薪酬就可以找到高素質(zhì)人才，并可以利用其企業(yè)的品牌，培訓(xùn)機(jī)制等來激勵和留住人才。

(4)混合薪酬策略

在實際應(yīng)用中，企業(yè)通常采用混合薪酬策略。即在企業(yè)中針對不同部門、不同崗位、不同人才，采用不同的薪酬策略。如對于企業(yè)核心與關(guān)鍵性人才和崗位的策略采用市場領(lǐng)先薪酬策略，而對一般人才、普通崗位則采用非領(lǐng)先的薪酬水平策略。這種薪酬水平策略相對較為復(fù)雜，不利于企業(yè)人力資源的管理，需要成立專門的薪酬機(jī)構(gòu)對各種人才的薪酬進(jìn)行量身定制。

2.薪酬結(jié)構(gòu)策略

薪酬結(jié)構(gòu)策略是指企業(yè)薪酬制度設(shè)計中在薪酬平等化和薪酬的階層化之間的權(quán)衡。在企業(yè)薪酬政策中，可以采取平等化的薪酬結(jié)構(gòu)，也可以采取階層化的薪酬結(jié)構(gòu)。平等化的薪酬結(jié)構(gòu)其薪酬層次較少，最高薪酬水平和最低薪酬水平之間的差距較小，相鄰的薪酬檔次之間的差距也較小。階層化薪酬結(jié)構(gòu)其薪酬層次較多，最高薪酬水平和最低薪酬水平之間的差距較大，相鄰的薪酬檔次之間的差距也較大。薪酬政策的平等化和階層化是一組相對的概念，二者之間的區(qū)分并沒有一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)選擇的薪酬結(jié)構(gòu)策略有:

(1)高彈性薪酬模式(或稱:激勵性薪酬模式)

這是一種激勵性很強的薪酬模式，績效薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)的主要組成部分，基本薪酬等處于非常次要的地位，所占的比例非常低(甚至為零)。即薪酬中固定部分比例較低，而浮動部分比例較高。這種薪酬模式，員工能獲得多少薪酬完全依賴于工作績效的好壞。

這種薪酬模式的長處在于:①激勵功能較強，員工為得到高薪會努力工作;②薪酬與績效緊密掛鉤，不易超支，有利于節(jié)約管理成本。

其弊端為:①薪酬水平波動較大，不易核算成本; ②員工缺乏安全感，容易造成短期行為。

實行高彈性薪酬模式，則要加大獎金和津貼的比重，減小福利的比重，基薪一般實行計件工資制、提成制等，該模式要求對員工的績效考核要及時、準(zhǔn)確，并且具有公平性和合理性。

(2)高穩(wěn)定薪酬模式(或稱:福利性薪酬模式)

這是一種穩(wěn)定性很強的薪酬模式，基本薪酬是薪酬結(jié)構(gòu)的主要組成部分，績效薪酬等處于非常次要的地位，所占的比例非常低(甚至為零)。即薪酬中固定部分比例較高，而浮動部分較少。在該模式下，員工的薪酬與個人的績效關(guān)系不大，而主要取決于企業(yè)的經(jīng)營狀況和員工的工齡，因此員工的收人非常穩(wěn)定。

這種薪酬模式的長處在于:①薪酬水平波動不大，容易核算成本;②員工安全感強。

其弊端為:①缺乏激勵功能，員工幾乎不用努力就能獲得全額薪酬，易造成工作效率低下;②企業(yè)人均成本穩(wěn)定，容易形成較重的負(fù)擔(dān)。

實行高穩(wěn)定薪酬模式，則要加大基本薪酬的比重，減少獎金比重。在該模式下，要求在個人獎金設(shè)定時應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營效益掛鉤，而非偏重員工工齡。

(3)調(diào)和型薪酬模式

這是一種既有激勵性又有穩(wěn)定性的薪酬模式，績效薪酬和基本薪酬各占一定比例。當(dāng)兩者比例不斷調(diào)整和變化時，這種薪酬模式即可演變?yōu)橐约顬橹鞯哪Ｊ剑部裳葑優(yōu)橐苑€(wěn)定為主的薪酬模式。

這種薪酬模式的長處在于:①既能激勵員工的工作績效，又能給員工帶來安全感;②薪酬制度靈活掌握，薪酬成本容易控制。

其弊端為:①員工得到的價值表現(xiàn)形式模糊，不能直觀地判斷薪酬的發(fā)放依據(jù)。②薪酬理論水平要求較高。 該模式要達(dá)到理想的效果，需將薪酬體系的各個部分根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營特點、發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)行合理搭配。一般基本薪酬要能夠保證員工的基本安全感，再配合與員工個人績效緊密掛鉤的獎勵薪酬或與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益關(guān)聯(lián)的附加薪酬，甚至比較靈活的員工福利等。該模式同樣要求企業(yè)對員工的績效考核要及時準(zhǔn)確和公平合理。

在不同薪酬策略下應(yīng)采取不同的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)(見下表)。

四、中小企業(yè)薪酬設(shè)計的基本程序

1.薪酬調(diào)查

企業(yè)在確定薪酬水平時，需參考勞動力市場價位，了解市場同類崗位的薪酬支付情況。開展薪酬調(diào)查，目的是為確定薪酬的對外競爭力提供依據(jù)。企業(yè)可以把市場勞動力價位作為重要的參考依據(jù)，確定和調(diào)整內(nèi)部各崗位的薪酬關(guān)系和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以克服內(nèi)部分配上可能存在的平均主義和盲目攀比行為。此外，在目前市場價位尚不統(tǒng)一的情況下，薪酬調(diào)查必須從地域、行業(yè)、崗位等多方面進(jìn)行細(xì)分和研究，以確保調(diào)查結(jié)果的可比性。

2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和年度經(jīng)營規(guī)劃，定崗定編

中小企業(yè)的薪酬制度變動不能太頻繁，一般建議與年度經(jīng)營計劃相結(jié)合，一年調(diào)整一次。企業(yè)只有制定了年度經(jīng)營計劃后，方可依據(jù)經(jīng)營計劃調(diào)配人力資源，確定崗位設(shè)置，測算出人力資源費用，從而為薪酬制度的設(shè)計提供參考。

3.職位評估

在薪酬調(diào)查之后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況制定職位說明書，在職位勞動評價四要素(即勞動技能、勞動責(zé)任、勞動強度和勞動環(huán)境)的基礎(chǔ)上，確定每個職位的特點和價值，再根據(jù)職位評估結(jié)果將職位排序并確定每個職位的點值，最終確定工資等級數(shù)目和薪幅。

4.設(shè)計企業(yè)的薪酬制度

(1)設(shè)計原則:

遵守公平原則，首先要考慮外部公平性，即社會現(xiàn)行的薪酬水平和本行業(yè)的薪酬水平如何平衡。其次要......考慮內(nèi)部公平性，它強調(diào)的是在一個組織內(nèi)部不同工作之間、不同技能水平之間的報酬水平應(yīng)相互協(xié)調(diào)。公平原則不是吃大鍋飯，而是要充分考慮外部因素、崗位差異、員工對企業(yè)的價值等因素確定每個崗位的薪酬水平。

(2)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計要考慮人性化和科學(xué)化原則，薪酬結(jié)構(gòu)可以借鑒結(jié)構(gòu)工資制的原理，企業(yè)根據(jù)自身情況靈活設(shè)計基礎(chǔ)工資、學(xué)歷工資、工齡工資等，最主要的是結(jié)合企業(yè)的人力資源狀況、價值導(dǎo)向，要強調(diào)忠誠度就多設(shè)計工齡工資，需要引進(jìn)高學(xué)歷人才就多加學(xué)歷工資等。企業(yè)可根據(jù)自身情況進(jìn)行模擬測算。

(3)設(shè)計不同職系的職等標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)應(yīng)根據(jù)情況設(shè)計員工職業(yè)上升通道，如營銷職系、管理職系、技術(shù)職系、職能職系等，讓員工有不同的上升空間，而不是只有管理職系一條通道。每個職系都設(shè)有高中低檔，中小企業(yè)的層級一般建議設(shè)計5等5級即可滿足實際需要。最后確定每個職等職級的年薪情況，使之符合穩(wěn)步上升、小步快跑的原則(即崗位提升，薪酬有大幅提升;崗位不變能力提升，薪酬也有提升)。

(4)薪酬等級變動(晉升)

薪酬等級的設(shè)定既要體現(xiàn)不同職位價值，又要為不同職系的員工提供職業(yè)發(fā)展方向，使員工能看到發(fā)展前景。薪酬等級如何變動，應(yīng)在薪酬制度中明確說明，建議每半年根據(jù)員工考核成績、綜合表現(xiàn)對薪酬進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到獎優(yōu)罰劣的作用。

5.業(yè)務(wù)部門的獎金提成設(shè)計

中小企業(yè)最為關(guān)鍵的是提成獎金的設(shè)計方法，因為中小企業(yè)的核心能力之一就在于營銷體系的靈活性和戰(zhàn)斗力。因此，通過獎金體系的設(shè)計，達(dá)到充分激勵的效果是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，提成獎金方式目前宜采用固定比率+浮動比率的模式較為理想，當(dāng)員工完成一定任務(wù)產(chǎn)值后享受固定的提成比率，超出部分設(shè)計一個較高的提成比率，讓員工努力去爭取高產(chǎn)值。當(dāng)然也可以和毛利潤，甚至凈利潤的方式掛鉤等。

第8篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

1行業(yè)在職業(yè)教育中發(fā)揮著不可替代的主導(dǎo)性功能

從國外職業(yè)教育體系來看，行業(yè)在制定專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)院?？荚u、師資培訓(xùn)等方面承擔(dān)著重要的指導(dǎo)、管理和參與教學(xué)的功能，尤其是前兩個方面，更是職業(yè)教育體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，這兩個方面也是我國行業(yè)參與職業(yè)教育尤為薄弱的方面。

為此，由教育部等六部委聯(lián)合頒布的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)則》（2014―2020年）中提出：構(gòu)建職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)體系，加強行業(yè)指導(dǎo)能力建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)在提供政策咨詢服務(wù)、行業(yè)人才需求、推進(jìn)校企合作、參與指導(dǎo)教育教學(xué)、開展質(zhì)量評價等方面的重要作用。因此，本文擬從國外行業(yè)參與職業(yè)教育的形式和組織設(shè)計出發(fā)，結(jié)合國內(nèi)實際情況，提出提升行業(yè)參與職業(yè)教育效能的策略和建議。

2國外行業(yè)參與職業(yè)教育的模式

從國外行業(yè)參與職業(yè)教育的情況來看，其組織設(shè)計和參與的形式各不相同，但從總體上看，又都可以分為指導(dǎo)、管理和參與教學(xué)三大模式。如表1所示。

21澳大利亞：行業(yè)深度參與職業(yè)教育體系的構(gòu)建，并有極強的政治、經(jīng)濟(jì)地位和管理功能

澳大利亞的職業(yè)教育由澳大利亞國家培訓(xùn)局（ANTA）負(fù)責(zé)管理，ANTA下屬有ANTA理事會和執(zhí)行委員會，具體負(fù)責(zé)職業(yè)教育的組織與執(zhí)行工作，ANTA理事會和執(zhí)行委員會下屬國家行業(yè)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)，其下面又設(shè)有地方級兩類行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。如下圖所示。

ANTA機(jī)構(gòu)和決策流程資料來源：中國高職高專校長赴澳大利亞學(xué)習(xí)培訓(xùn)團(tuán)報告，P24。

澳大利亞行業(yè)參與職業(yè)教育的組織形式是政府設(shè)置的行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，包括國家級行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)和州/領(lǐng)地行業(yè)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)。全國一共有23個國家級行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，還有6個特殊行業(yè)培訓(xùn)組織。其中國家級行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)主要任務(wù)有判斷培訓(xùn)需求、為培訓(xùn)提供咨詢、幫助國家培訓(xùn)局進(jìn)行職教調(diào)研，編寫基于行業(yè)和職業(yè)能力的職業(yè)教育培訓(xùn)包（能力標(biāo)準(zhǔn)）。培訓(xùn)包主要包括認(rèn)證部分和非認(rèn)證部分。認(rèn)證部分包括本行業(yè)應(yīng)具有的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)不同課程組合成的資格證書類別和針對受訓(xùn)者和評估考核人的資格要求。非認(rèn)證部分主要包括學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、評估材料和發(fā)展材料三方面。

地方行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)則側(cè)重于幫助地方職教院校和組織具體實施ANTA的政策。地方行業(yè)咨詢組織的主要職能是：聯(lián)系大小企業(yè)，協(xié)調(diào)政府與企業(yè)與學(xué)院之間的關(guān)系，為政府和學(xué)院提供企業(yè)的需求信息，向企業(yè)宣傳政府的政策，把學(xué)院的教育培訓(xùn)推薦給企業(yè)。

總體來看，行業(yè)的主導(dǎo)性作業(yè)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）主導(dǎo)有關(guān)職業(yè)教育和培訓(xùn)的宏觀決策：澳大利亞國家培訓(xùn)局由政府、行業(yè)和教育界代表組成，其中一屆的七名成員中就有五名來自行業(yè)，由此可見行業(yè)在澳大利亞職業(yè)教育中的地位和重要主導(dǎo)性。下屬的行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)也都是以行業(yè)來源的成員為主。

（2）制定專業(yè)和課程培訓(xùn)包：這主要是發(fā)揮行業(yè)的指導(dǎo)性功能，具體而言就是在國家學(xué)歷級別劃分的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)開發(fā)不同級別的課程培訓(xùn)包，并提供參考性的學(xué)習(xí)評價方法，供高職院校選擇和教學(xué)。

（3）參與TAFE學(xué)院辦學(xué)的全過程：澳大利亞TAFE學(xué)院院級的主席和絕大部分成員來自行業(yè)和企業(yè)，同時還鼓勵企業(yè)人員到學(xué)校兼職，到學(xué)校開辦討論，同時也接收教學(xué)到企業(yè)工作兩周，吸收教師成為行業(yè)協(xié)會會員，以保證教師不脫離行業(yè)發(fā)展；此外，還承擔(dān)幫助學(xué)校建實訓(xùn)基地和接收學(xué)習(xí)實習(xí)等功能。

（4）負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量評估：每年定期對職業(yè)院校進(jìn)行評估，對企業(yè)雇主進(jìn)行人才滿意度的調(diào)查等。

（5）投資崗位技能培訓(xùn)：主要是根據(jù)立法要求，當(dāng)企業(yè)有培訓(xùn)需求時，行業(yè)向TAFE學(xué)院撥出資金用于對企業(yè)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由職業(yè)院校和企業(yè)管理人員商議。

22美國：行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)制定行業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)

美國在1994年頒布了《國家技能標(biāo)準(zhǔn)法案》（National Skill Standard Act），同時成立了國家技能標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)委員會（簡稱NSSB）推進(jìn)法案實施。NSSB成立了五個機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)國家技能標(biāo)準(zhǔn)的組織與實施工作，該委員會在全國又設(shè)立了5個稱為“自主聯(lián)合體（Voluntary Partnership）”的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合組織，這5個自主聯(lián)合體除了負(fù)責(zé)開發(fā)各自的技能標(biāo)準(zhǔn)外，還負(fù)有協(xié)調(diào)各有關(guān)方面在其職業(yè)領(lǐng)域中達(dá)成對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同和理解，制訂技能認(rèn)證方案、實施技能認(rèn)證等職責(zé)。開發(fā)的技能標(biāo)準(zhǔn)如表2所示。

輔評價標(biāo)準(zhǔn)（由其他組織負(fù)責(zé)開發(fā)，主要針對社會能力）[]關(guān)鍵工作評價（Work Keys）體系[]判定一個職業(yè)者的分析判斷能力、運行技術(shù)和信息的能力等是否適合某一類工作或崗位，以便選擇相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)群（Career Clusters）體系[]是幫助高中生進(jìn)入社會作準(zhǔn)備的。由高中生在高中學(xué)習(xí)期間，修得3學(xué)分的職業(yè)課程（是Career Clusters依據(jù)其職業(yè)基準(zhǔn)而開發(fā)的職業(yè)課程），獲得Career Clusters的評價與認(rèn)證后，取得職業(yè)基準(zhǔn)認(rèn)證書

職場成功技能（Workplace Success Skills）[]由Learning Re80u11ce8公司開發(fā)，針對“職場成功技能”設(shè)計和開發(fā)了相應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)。如協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作、社會責(zé)任感、突發(fā)事件處理能力、與客戶談判能力等

職業(yè)記錄（Career Transcript）[]是一個經(jīng)過有關(guān)部門確定的、準(zhǔn)確的、聯(lián)網(wǎng)的個人電子信息庫，包括簡歷、個人能力、技能、學(xué)歷、學(xué)習(xí)成績、進(jìn)修課程、認(rèn)證、證書等，在求職面試、職業(yè)咨詢、自我能力評價等活動中發(fā)揮重要作用。同時也可用于對各級組織對其員工的素質(zhì)、水平做出全面的分析與評價，在考慮新項目開發(fā)時，判斷員工隊伍素質(zhì)條件能否適應(yīng)新任務(wù)的要求[BG）F][HT]

23德國：德國的行業(yè)協(xié)會是職業(yè)教育與培訓(xùn)的組織者

德國行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)的工作有：提升工人職業(yè)技術(shù)能力等級方面、全權(quán)技師教育培訓(xùn)的相關(guān)事宜。德國的大型企業(yè)較多，雙元制下學(xué)生在院校和企業(yè)學(xué)習(xí)時間比例大致為3∶7，由此可見，德國行業(yè)協(xié)會除承擔(dān)指導(dǎo)職業(yè)外，還承擔(dān)了主要的教學(xué)任務(wù)。

24其他國家的行業(yè)參與職業(yè)教育的情況

瑞士：行業(yè)組織非常發(fā)達(dá)，很多行業(yè)組織有專門的、跨企業(yè)培訓(xùn)中心或?qū)嵱?xùn)車間，它們是按職業(yè)群建立的，從而能夠?qū)W(xué)生開展基礎(chǔ)性、通用性職業(yè)培訓(xùn)，提高學(xué)生適應(yīng)能力或增加職業(yè)選擇機(jī)會的能力。

丹麥：行業(yè)協(xié)會具有制定職教與培訓(xùn)課程的目標(biāo)、認(rèn)定“培訓(xùn)公司”和負(fù)責(zé)考試等功能。

從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上看，國外行業(yè)在職業(yè)教育體系中有著明確設(shè)置的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)清晰，職責(zé)明確，分工合理，從而能夠發(fā)揮所長，發(fā)揮應(yīng)有的作用和功能。

3我國職業(yè)教育集團(tuán)參與職業(yè)教育存在的問題

我國職業(yè)教育集團(tuán)是由政府、各個行業(yè)、大型企業(yè)和職業(yè)院校組成的一個大型戰(zhàn)略聯(lián)盟體，是我國職業(yè)教育體系的一個創(chuàng)新，從形式上看，資源豐富，協(xié)調(diào)靈活，加強了政府、行業(yè)企業(yè)和院校的聯(lián)系，從而有力地促進(jìn)了我國的職業(yè)教育形式發(fā)展。但同時我們也可以看到，由于戰(zhàn)略聯(lián)盟固有的一些問題，如組織松散、權(quán)責(zé)不清，從長遠(yuǎn)來看，阻礙了其功能的發(fā)揮。

目前我國職業(yè)教育集團(tuán)面臨以下幾個主要問題：

（1）缺乏切實負(fù)責(zé)的主體。職業(yè)教育集團(tuán)本質(zhì)上是一種松散而靈活的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，不涉及法律性質(zhì)和資源上的改變。雖然各方都指定了負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)人員，但由于缺乏應(yīng)有的權(quán)責(zé)壓力，其實施全靠協(xié)調(diào)以及行業(yè)自身的社會責(zé)任感，這種機(jī)制本身具有不穩(wěn)定性。

（2）在當(dāng)前的職業(yè)教育集團(tuán)中，行業(yè)與院校的地位是平齊的，在校企合作方面通常比較順暢，但其指導(dǎo)和管理功能不易執(zhí)行。從行業(yè)在職業(yè)教育體系中的地位來看，它既沒有明確的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，也沒有明確的職責(zé)和權(quán)限規(guī)定，所以很難發(fā)揮其指導(dǎo)和管理功能。

（3）從內(nèi)容上看，行業(yè)在職業(yè)教育集團(tuán)中承擔(dān)的職責(zé)是靈活、雜亂而不確定的。雖然有些地方探索出了以院校主導(dǎo)、以行業(yè)主導(dǎo)等模式，但其承擔(dān)的職責(zé)各不相同，有些是校企合作方面的，有些是專業(yè)建設(shè)方面的，但都難以成為普適性的體制。

4結(jié)論與建議

職業(yè)教育是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，當(dāng)前我國行業(yè)在職業(yè)教育體系中的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和參與形式都亟須改善，才能適應(yīng)未來職業(yè)教育體系構(gòu)建的需要。

綜合上述，為提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，提升我國行業(yè)參與職業(yè)教育效能，現(xiàn)提出以下幾點建議：

（1）加強職業(yè)教育體系自身的構(gòu)建研究。當(dāng)前，越來越多的行業(yè)和企業(yè)愿意參與職業(yè)教育，但在職業(yè)教育體系本身尚未明確的前提下，通過立法要求行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育并不會取得明顯的效果，還可能會導(dǎo)致更大的混亂。因此，教育部門應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)教育體系構(gòu)建研究，明確政府、行業(yè)和高職院校的職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，加強行業(yè)參與職業(yè)教育的立法和激勵制度建設(shè)。

（2）從職業(yè)教育體系系統(tǒng)構(gòu)建的角度考慮在職業(yè)教育體系中設(shè)置正式的行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。明確其在指導(dǎo)、管理和參與教學(xué)中的職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評價、進(jìn)行師資培訓(xùn)和參與教學(xué)等工作，使其有合理的權(quán)限完成其指導(dǎo)和管理職責(zé)。

第9篇：大型企業(yè)培訓(xùn)方案范文

關(guān)鍵詞 工作過程；專業(yè)教學(xué)資源庫；校企共建；中等職業(yè)學(xué)校

中圖分類號 G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）23-0005-04

一、問題的提出

目前，在精品課程建設(shè)的引領(lǐng)下，職業(yè)教育課程資源得到大力發(fā)展。專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)，但大多集中在高校和高職院校，而中職專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)資料匱乏[1]。文獻(xiàn)研究顯示，目前中職多數(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫形式單一，內(nèi)容大同小異，仍以教學(xué)素材的堆積為主，如常規(guī)的電子教案、教材、授課計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、多媒體課件、教學(xué)視頻等。這種重復(fù)、單一、孤立的教學(xué)資源庫無法突出專業(yè)特色和內(nèi)涵。很多教學(xué)資源庫建設(shè)主要由在校教師承擔(dān)，因此呈現(xiàn)出以學(xué)科體系為主，與職業(yè)教育需求脫節(jié)的特點。

“基于工作過程”概念最早由德國不來梅大學(xué)技術(shù)與職業(yè)教育研究所（ITB）于20世紀(jì)80年代提出。對工作過程的理解是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序”，“基于工作過程”能有效地在職業(yè)和教育之間架接，縮短職業(yè)和教育間的距離。依據(jù)這一理念上海市材料工程學(xué)校工程材料檢測技術(shù)專業(yè)把“基于工作過程”理念從課程開發(fā)擴(kuò)展到專業(yè)建設(shè)中，并在整合專業(yè)優(yōu)質(zhì)資源的基礎(chǔ)上，按完整的工程材料檢測工作過程來架構(gòu)專業(yè)資源庫的程序和內(nèi)容。在建設(shè)過程中，企業(yè)深度參與，共同打造突出職業(yè)特色、交互共享、內(nèi)容豐富立體并可持續(xù)更新調(diào)整的專業(yè)教學(xué)資源庫，使專業(yè)教學(xué)資源庫真正在內(nèi)涵上提升專業(yè)實力。

二、中職專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)基礎(chǔ)

（一）專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)

專業(yè)教學(xué)資源庫是在專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)上整合專業(yè)優(yōu)質(zhì)資源而建成，專業(yè)基礎(chǔ)決定了專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)水平。以學(xué)校工程材料檢測技術(shù)專業(yè)建設(shè)為例，隨著上海經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，重污染、重耗能企業(yè)，如水泥生產(chǎn)企業(yè)逐漸淡出上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展圈，取而代之的是從其他省市購進(jìn)原材料進(jìn)行后期加工處理。以建筑工程中用量最大的混凝土攪拌站為例，在上?；炷翑嚢枵居屑s300家。這些攪拌站直接從外省購進(jìn)水泥、砂、石等原料，購進(jìn)的原料需檢測合格才能進(jìn)一步使用，從而衍生大批檢測企業(yè)，包括與學(xué)校有校企合作關(guān)系的浦東眾材檢測中心、圣戈班、申美檢測公司、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)檢測公司、上海輕工檢測總站等，這些檢測企業(yè)每年需要大批懂檢測技術(shù)的一線操作人才。經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研，學(xué)校把原有的側(cè)重生產(chǎn)工藝的“硅酸鹽工藝”專業(yè)調(diào)整為“工程材料檢測技術(shù)”專業(yè)。這一調(diào)整正是突出中職專業(yè)的市場實效性，體現(xiàn)中職專業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的定位。在專業(yè)建設(shè)過程中，把上海及周邊省市的工程材料檢測企業(yè)涉及的眾多職業(yè)工作任務(wù)（包括檢測的材料種類、檢測項目、檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備、檢測工藝、檢測結(jié)果評價等）進(jìn)行梳理，分析工作過程要素（包括工作對象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織、工作產(chǎn)品、工作環(huán)境等），歸納出工程材料檢測領(lǐng)域的職業(yè)要求，根據(jù)職業(yè)要求導(dǎo)出學(xué)習(xí)要求，在工作過程與學(xué)習(xí)過程之間建立對應(yīng)關(guān)系?；诖酥贫▽I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，建立課程開發(fā)、教學(xué)過程設(shè)計和人才跟蹤反饋機(jī)制，見圖1。

為了進(jìn)一步強化專業(yè)內(nèi)涵，突出專業(yè)特色和優(yōu)勢，近幾年對該專業(yè)的教學(xué)資源進(jìn)行整合，基于工程材料檢測技術(shù)工作過程來架構(gòu)資源庫，這個過程不是通過學(xué)科體系而是以整體、連續(xù)的職業(yè)工作過程為參照架構(gòu)。資源庫內(nèi)容側(cè)重最受企業(yè)關(guān)注的“工作過程知識”和基本工作經(jīng)驗，以滿足企業(yè)和勞動力市場的需求?；诠ぷ鬟^程架構(gòu)的教學(xué)資源庫改變了傳統(tǒng)數(shù)字化資源的簡單堆砌和直接呈現(xiàn)以及應(yīng)用方式流于程式化、缺少變通的局面，整個建設(shè)過程企業(yè)深度參與，使資源庫的呈現(xiàn)方式和呈現(xiàn)內(nèi)容處處體現(xiàn)行業(yè)企業(yè)特色。

（二）校企共建基礎(chǔ)

參與資源庫共建的企業(yè)都是以簽訂合作協(xié)議為基礎(chǔ)。企業(yè)專家、工程師或技術(shù)工人以聘用方式參與到專業(yè)建設(shè)中，提供行業(yè)信息、生產(chǎn)技術(shù)、工作流程，配合教師共同提煉工作任務(wù)等。企業(yè)有挑選本專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生的優(yōu)先權(quán)。參與工程材料檢測技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫共建的企業(yè)有上海眾材工程檢測有限公司、上海市建筑構(gòu)件制品有限公司、圣戈班偉伯綠建建筑材料（上海）有限公司、上海洋山港基混凝土有限公司和上海輕工檢測總站等。

（三）信息技術(shù)基礎(chǔ)

資源庫要具備交互共享功能，最終以數(shù)字化共享型資源平臺呈現(xiàn)。依托學(xué)校強大的物聯(lián)式公共服務(wù)系統(tǒng)云信息技術(shù)平臺（包括管理平臺、數(shù)字多媒體教學(xué)系統(tǒng)和應(yīng)用平臺），聯(lián)合上海景格信息技術(shù)公司為資源庫建設(shè)提供信息技術(shù)支持。專業(yè)資源庫內(nèi)容主要上傳到多媒體教學(xué)系統(tǒng)和應(yīng)用平臺的資源中心，以網(wǎng)頁形式呈現(xiàn)，用戶登錄通過統(tǒng)一身份認(rèn)證。目前學(xué)?！霸葡到y(tǒng)”資源容量可達(dá)16T，注冊用戶2000人以上，總訪問量超過6萬人次。另外，教師、行業(yè)企業(yè)專家和信息技術(shù)公司人員共同開發(fā)仿真教學(xué)軟件、仿真實訓(xùn)軟件等，實現(xiàn)“環(huán)境”、“資源”和“活動”的全部數(shù)字化，促進(jìn)資源的最大化利用。

三、專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)目標(biāo)

在上海市建設(shè)工程檢測行業(yè)、建材行業(yè)等相關(guān)行業(yè)的支持和指導(dǎo)下，通過科學(xué)系統(tǒng)設(shè)計、合作開發(fā)管理、持續(xù)有序更新的方式，建設(shè)一個突出職業(yè)特色、資源交互共享、內(nèi)容豐富立體并可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)教學(xué)資源庫，打造學(xué)生、教師、企業(yè)和社會共同受益的資源平臺。

（一）職業(yè)特色目標(biāo)

中職專業(yè)應(yīng)是在行業(yè)需求的大背景下，突出為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)的市場實效性。專業(yè)資源庫內(nèi)容也應(yīng)與職業(yè)工作過程需求密切結(jié)合，突出職業(yè)特色?；诠ぷ鬟^程校企共建中職專業(yè)教學(xué)資源庫，把職業(yè)領(lǐng)域的要求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)內(nèi)容。按工作過程架構(gòu)資源庫的程序和內(nèi)容。

（二）交互共享目標(biāo)

專業(yè)教學(xué)資源庫是一個為教師、學(xué)生、企業(yè)及社會培訓(xùn)服務(wù)的開放性教學(xué)資源平臺。首先，教師可以利用專業(yè)資源庫自由選擇素材，制作電子教案，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計，提高備課效率；學(xué)生通過教學(xué)資源的自主選擇，完成自學(xué)或解決疑難問題；企業(yè)可以從資源庫挑選合適的員工，并協(xié)助教師不斷更新教學(xué)內(nèi)容。另外，資源庫還對社會開放，如本專業(yè)涉及的建材物理分析工（中級、高級）、化學(xué)分析工（三級、四級）等工種的各級培訓(xùn)內(nèi)容。專業(yè)資源庫應(yīng)對所有用戶完全平等開放，通過各種網(wǎng)絡(luò)交互功能，實現(xiàn)無障礙搜索各類資源，最大限度達(dá)到資源交互共享。

（三）豐富立體目標(biāo)

專業(yè)資源庫不是一門課程教學(xué)成果資料的羅列，而是突破課程、教材界限，將本專業(yè)涉及的行業(yè)動態(tài)、企業(yè)要求、企業(yè)文化、企業(yè)工作流程、企業(yè)生產(chǎn)資料、教學(xué)素材、教師優(yōu)秀成果、學(xué)生優(yōu)秀作品、教學(xué)評價系統(tǒng)、職業(yè)培訓(xùn)等多方面內(nèi)容有機(jī)融合，全方位吸納行業(yè)企業(yè)及教學(xué)優(yōu)質(zhì)資源，打造集行業(yè)資源、專業(yè)資源、課程資源、教學(xué)素材資源、培訓(xùn)資源和互動交流于一體的系統(tǒng)化資源平臺，確保資源庫的多樣性和有效性，突出教學(xué)資源庫豐富立體的目標(biāo)。

（四）可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

教育資源的建設(shè)是個不斷發(fā)展變化的過程，教師或企業(yè)專家可根據(jù)行業(yè)企業(yè)需求變化、教育教學(xué)水平提升及學(xué)生認(rèn)知水平的變化，實時調(diào)整資源庫內(nèi)容，確保資源庫資源的時效性，實現(xiàn)資源庫內(nèi)容可持續(xù)發(fā)展。如教師不斷更新教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)模式，實現(xiàn)教學(xué)改革的常態(tài)化；企業(yè)不斷完善、補充新技術(shù)、新工藝及對人才的新需求；信息技術(shù)中心充分考慮不同使用者對資源的不同需求，不斷加強應(yīng)用軟件的開發(fā)，保持專業(yè)資源庫一定的更新頻率、良好的運營態(tài)勢，把最新、最前沿、最及時的信息提供給用戶，實現(xiàn)專業(yè)資源庫動態(tài)、良性、可持續(xù)發(fā)展。

四、專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)內(nèi)容

校企共建工程材料檢測技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫，設(shè)計6個資源包，包括行業(yè)資源包、專業(yè)資源包、課程資源包、培訓(xùn)資源包、教學(xué)素材資源包和互動資源包。

（一）行業(yè)資源包

把專業(yè)涉及到的上海市建設(shè)工程檢測行業(yè)、建材行業(yè)、新型建筑材料行業(yè)等信息進(jìn)行梳理，按工作過程的“資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價”六步法提煉適用于本專業(yè)的行業(yè)信息、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)并建成動態(tài)更新的行業(yè)資源包。這有利于教師、學(xué)生、企業(yè)及時了解行業(yè)動態(tài)。

（二）專業(yè)資源包

行業(yè)企業(yè)專家與專業(yè)教師反復(fù)論證，協(xié)同上海景格信息公司制定專業(yè)資源包，以形式豐富的教學(xué)仿真軟件形式呈現(xiàn)。拍攝基于工作過程或工序的混凝土質(zhì)量檢測工作現(xiàn)場視頻資料，為每一個學(xué)習(xí)情境拍攝實訓(xùn)過程錄像、圖片，與行業(yè)專家及信息公司聯(lián)合開發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)情境的動畫和無法在校內(nèi)實訓(xùn)基地完成的虛擬實訓(xùn)環(huán)境，采購企業(yè)制作成型的水泥、混凝土質(zhì)量檢測實驗實訓(xùn)模擬系統(tǒng)等。同時，把工作過程提煉的崗位描述模塊、典型的生產(chǎn)實際崗位描述模塊、企業(yè)信息模塊及職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)模塊等內(nèi)容細(xì)化到專業(yè)介紹、專業(yè)特色、人才培養(yǎng)方案、畢業(yè)生就業(yè)去向、校內(nèi)外實訓(xùn)基地、師資配備中。

（三）課程資源包

按工程材料檢測職業(yè)領(lǐng)域的工作過程來架構(gòu)課程體系，將專業(yè)課程、專業(yè)核心課程開發(fā)成項目課程、任務(wù)引領(lǐng)型課程。通過梳理工作過程構(gòu)建水泥質(zhì)量檢測、混凝土質(zhì)量檢測、鋼筋質(zhì)量檢測、砂漿性能檢測、陶瓷質(zhì)量檢測、木地板質(zhì)量檢測、防水材料質(zhì)量檢測、保溫節(jié)能材料質(zhì)量檢測8個質(zhì)量檢測模塊，突出課程內(nèi)容與工作過程的技能、知識及價值相關(guān)。

（四）培訓(xùn)資源包

行業(yè)職業(yè)資格工種培訓(xùn)包括：建材物理檢驗工、化學(xué)分析工、水泥工、混凝土工、環(huán)境化學(xué)工、節(jié)能材料工、節(jié)能現(xiàn)場工等工種描述，以及職業(yè)資格等級（初級、中級、高級）、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)環(huán)境、應(yīng)知學(xué)習(xí)、應(yīng)會訓(xùn)練、測評系統(tǒng)等內(nèi)容。

師生及企業(yè)培訓(xùn)包括：教師培訓(xùn)（教學(xué)能力培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等）、學(xué)生培訓(xùn)（競賽方案與規(guī)則、專項技能培訓(xùn)、歷屆競賽試題等）和企業(yè)培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、操作員級培訓(xùn)、技術(shù)員培訓(xùn)、工程師級培訓(xùn)）等內(nèi)容。

企業(yè)典型案例資源包括：集中體現(xiàn)企業(yè)新的檢測技術(shù)、檢測設(shè)備及原有技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)點，融入上海建工材料公司、浦東眾材檢測公司、圣戈班公司、申美檢測公司等大型企業(yè)對材料檢測的新內(nèi)容、新檢測儀器設(shè)備、新的檢測項目等。

（五）教學(xué)素材資源包

教學(xué)素材是一個具備科學(xué)性、實用性、方便性特征的大型知識庫。這部分資源多以教學(xué)軟件形式呈現(xiàn)，包含文字素材、音視頻素材、課件、圖片素材、動畫素材、音效素材以及師生的優(yōu)秀作品等。

（六）互動資源包

包括工程材料檢測設(shè)備的交互式操作仿真軟件、師生互動的實訓(xùn)軟件、試題庫、師生互動空間等。

綜上，基于工作過程校企共建專業(yè)教學(xué)資源庫能有效地把職業(yè)工作要求細(xì)化成教學(xué)要求，使教與學(xué)的形式和內(nèi)容更貼近職業(yè)現(xiàn)場，這對于強化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，突顯專業(yè)的職教特色具有重要的現(xiàn)實意義。

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Exploration of School-enterprise Co-Construction of Professional Teaching Resources of Secondary Vocational Education Based on Working Process

ZHANG Xiao-lan

（Shanghai Material Engineering School， Shanghai 200231， China）