倉庫管理規(guī)劃方案精選(九篇)

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第1篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營面臨著許多不確定因素，這就要求供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)之間加強信息交流和共享，提高信息的透明度、可靠性和實時性。作為供應(yīng)鏈上節(jié)點的倉庫，其信息化管理尤為重要。因此，倉庫管理系統(tǒng)(WMS)成為企業(yè)推進信息化的基點。也是眾多軟件公司的開發(fā)重點。

2008年1月18日，在供應(yīng)鏈與物流集成管理領(lǐng)域具有較高知名度的今天國際集團，結(jié)合自身多年來在企業(yè)物流系統(tǒng)集成應(yīng)用領(lǐng)域的案例實施經(jīng)驗，推出了智能倉庫管理系統(tǒng)軟件(SWMS)o該產(chǎn)品會在深圳舉行，深圳軟件協(xié)會以及華為、西門子、德馬泰克等80多家國內(nèi)外知名企業(yè)均派代表參加，此外還包括中國物流產(chǎn)品網(wǎng)(省略)、中國物流軟件網(wǎng)(省略)、賽迪網(wǎng)等專業(yè)媒體。

扎根行業(yè)應(yīng)用，服務(wù)物流集成

今天國際集團成立于1995年，是專業(yè)的物流系統(tǒng)集成、供應(yīng)鏈管理及軟件供應(yīng)商。自1999年起。今天國際已經(jīng)在廣東、安徽、福建、江西、山東、陜西、江蘇等省的20個城市完成了多種類型的項目，成為煙草行業(yè)知名的物流系統(tǒng)集成商之一。

今天國際始終保持著供應(yīng)鏈整體解決方案以及系統(tǒng)規(guī)劃方面的優(yōu)勢，擁有先進的物流思想和豐富經(jīng)驗、成熟穩(wěn)定的軟件和集成技術(shù)，且對中國煙草企業(yè)的工藝流程、管理與運作模式有比較深入的理解，能夠提供適合煙草企業(yè)需要的各種物流解決方案，協(xié)助客戶減少投資成本、降低運營成本、提升管理水平和效率，增強整體競爭力。

物流供應(yīng)鏈及軟件解決方案一直是公司核心業(yè)務(wù)之一，經(jīng)過這幾年扎根行業(yè)應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗、創(chuàng)新技術(shù)，公司的軟件產(chǎn)品取得了長足進步。其中，智能倉庫管理系統(tǒng)(SWMS)更是逐步完善，從最初的V1.0版本到目前的V3.0版本，無論是軟件架構(gòu)還是管理理念都有很大的提升。智能倉庫管理系統(tǒng)凝聚了今天國際多年的行業(yè)經(jīng)驗，模塊已經(jīng)非常成熟，不僅在煙草行業(yè)有多個成功應(yīng)用案例。一直得到客戶的好評；同時，該軟件在其他行業(yè)領(lǐng)域也具有廣闊的應(yīng)用空間。智能倉庫管理系統(tǒng)的優(yōu)勢

會圓滿結(jié)束后。中國物流產(chǎn)品網(wǎng)記者就智能倉庫管理系統(tǒng)(SWMS)的特點及優(yōu)勢對今天國際集團技術(shù)總監(jiān)陳東偉進行了專訪。

據(jù)陳東偉介紹說，智能倉庫管理系統(tǒng)在很多方面明顯優(yōu)于其他倉庫管理軟件：

首先，智能倉庫管理系統(tǒng)采用的是微軟的WCF技術(shù)，該技術(shù)使最新的SWMS產(chǎn)品能夠和任何網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相兼容。并且運用了很多先進的開發(fā)工具，使智能倉庫管理系統(tǒng)比同類產(chǎn)品要技高一籌。

第二是軟件的功能強大。今天國際運用BMP(業(yè)務(wù)流管理)模式開發(fā)軟件。重視軟件先進的管理理念和前瞻性，使該產(chǎn)品不僅根據(jù)客戶當前的需求而設(shè)計，更為今后的發(fā)展需求做好準備。具體表現(xiàn)在SWMS集成性和擴展能力特別強，可使客戶的物流系統(tǒng)達到利益最大化、投資最小化，精益物流管理水平不斷提高，同時降低客戶的運營成本。

第三是軟件的易用性?？紤]到客戶的非專業(yè)特性，智能倉庫管理系統(tǒng)特別人性化，允許客戶自己選擇一些功能來方便操作，非常便于應(yīng)用。

第四是軟件的通用性。陳東偉告訴記者，不管什么行業(yè)，始終不會離開兩個問題，一是業(yè)務(wù)流程。二是管理的次序與重點。今天國際在研發(fā)最新SWMS軟件的同時注意到了這兩點，提供了智能化、模塊化的解決方案，有效地解決了軟件通用問題。

此外，技術(shù)壁壘的建立也是今天國際十分重視的一塊。陳東偉透露，最新的SWMS采用微軟的平臺開發(fā)，同時又運用了很多技術(shù)，比如WCF支持的通訊協(xié)議，該協(xié)議有利于客戶以后的系統(tǒng)擴充以及軟件的對接，在這個平臺上的所有接口都可以滿足。

在客戶關(guān)心的技術(shù)安全方面，今天國際也做了很多努力。雖然微軟公共系統(tǒng)平臺有時出現(xiàn)漏洞，但倉庫管理軟件屬于企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行系統(tǒng)，是一個局域網(wǎng)內(nèi)的管理系統(tǒng)，相對大眾的信息平臺已經(jīng)具有一定的安全性，在此基礎(chǔ)上公司在給客戶做規(guī)劃時根據(jù)客戶需求，還有一些嚴格安全措施與規(guī)定。2008年公司將陸續(xù)在一些新的技術(shù)平臺上推出SWMS軟件，并確保在其他相應(yīng)平臺上保障軟件安全。

深化服務(wù)，合作共贏

專業(yè)服務(wù)共贏一直是今天國際的營銷觀念。秉承這一理念，公司在煙草行業(yè)已經(jīng)取得了很大的成績。最新研發(fā)的SWMS也首先在煙草領(lǐng)域推廣，憑借此產(chǎn)品，今天國際集團希望能夠把公司豐富的專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗、先進的管理理念與廣大客戶分享，為客戶建立一個精益的、數(shù)字化的物流管理系統(tǒng)，鞏固公司在煙草行業(yè)的強勢地位。在此基礎(chǔ)上，再將智能倉庫管理系統(tǒng)推向其他行業(yè)。

第2篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

條碼技術(shù)

如今，條碼技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)十分成熟，在制造、零售、醫(yī)藥、物流等幾乎所有的行業(yè)都能或多或少找到一些應(yīng)用點。其中，以倉儲物流領(lǐng)域最為突出。通過將條碼技術(shù)與數(shù)據(jù)存儲、傳輸、智能軟件、計算機平臺以及通訊網(wǎng)絡(luò)等相結(jié)合，實現(xiàn)倉庫中的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的自動化數(shù)據(jù)采集，可以保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準確性，確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)。合理保持和控制企業(yè)庫存。

條碼技術(shù)在倉儲及配送中心的典型應(yīng)用包括入庫、出庫和盤點三個環(huán)節(jié)。入庫時，通過手持終端掃描商品包裝上的條碼，就可將商品的到貨和庫存位置等數(shù)據(jù)信息傳到后臺管理系統(tǒng)。出庫發(fā)貨時，利用手持終端掃描商品條碼并確認出庫數(shù)量。再將數(shù)據(jù)傳送至后臺管理系統(tǒng)。庫存盤點時，使用手持終端依次掃描貨架上的商品條碼，并輸入實際庫存數(shù)量，操作完成后將實際庫存數(shù)傳送至后臺管理系統(tǒng)，由系統(tǒng)進行處理，生成各種庫存損益報告和分析報告。

條碼技術(shù)的應(yīng)用價值主要體現(xiàn)在：

第一，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化采集，大大提高工作效率；

第二，解決手工單據(jù)信息不準確的問題，減少人工操作，提高生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量；

第三，準確、實時掌握庫存信息，提高資金利用率；

第四，電子數(shù)據(jù)便于盤點和查詢。

RF與倉庫管理系統(tǒng)的結(jié)合

倉庫管理系統(tǒng)(WMS)包括軟件、計算機硬件、RF設(shè)備及其它設(shè)備。其中RF設(shè)備(主要包括無線手持／車載終端、掃描器)起到了樞紐作用，即進行數(shù)據(jù)采集和系統(tǒng)指令的傳達。結(jié)合了條碼掃描和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，倉庫管理系統(tǒng)便能最大限度地實現(xiàn)實時、快速、準確地輸入、查詢和更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，獲得快速的系統(tǒng)響應(yīng)。在這種應(yīng)用過程中，要充分考慮倉庫管理系統(tǒng)的功能，以及RF設(shè)備在倉儲、配送、生產(chǎn)等方面的應(yīng)用。

在倉庫管理系統(tǒng)中部署RF設(shè)備時，方案設(shè)計需要結(jié)合應(yīng)用企業(yè)已有的條碼系統(tǒng)、現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件，進行具體環(huán)境和業(yè)務(wù)分析處理。從以往的成功經(jīng)驗中，我們也總結(jié)了幾個設(shè)計原則：

1、集中統(tǒng)一性原則：條碼系統(tǒng)要集中統(tǒng)一，各分公司的庫存條碼業(yè)務(wù)方案要統(tǒng)一；

2、簡化實用原則：在技術(shù)手段可行和功能實用、易用的前提下，盡量精簡開發(fā)工作；

3、成本原則：應(yīng)基于現(xiàn)有的硬件設(shè)備和所貼的條碼標簽，設(shè)計經(jīng)濟實用的技術(shù)方案：

4、維護和可擴展原則：即系統(tǒng)設(shè)計要充分考慮系統(tǒng)將來的維護問題，同時在新增倉庫時，要便于實施。

充分利用系統(tǒng)功能

從目前企業(yè)應(yīng)用的物流信息系統(tǒng)來看，倉庫管理系統(tǒng)是其中一個重要的組成部分。倉儲管理是物流鏈條的開始，主要有兩種方式。一種是通過ERP系統(tǒng)直接進行管理，一種是通過專門的WMS系統(tǒng)進行管理。這種區(qū)別的產(chǎn)生主要源于用戶的關(guān)注度不同。比如，物流企業(yè)對倉儲管理的應(yīng)用程度更深，就需要選擇專門的WMS系統(tǒng)；而生產(chǎn)制造型企業(yè)的倉庫管理多是和物流一起外包出去的，在這種情況下，使用ERP系統(tǒng)中的一些相應(yīng)模塊，如SAPMM自帶的IM功能模塊具有采購、庫房與庫存數(shù)量管理、MRP、供應(yīng)商評價等管理功能，而WM模塊的主要功能包括貨位管理、倉庫管理、貨物移動、盤點、在架有效期管理等，可將庫存管理精確到每一個架位。與專業(yè)的WMS系統(tǒng)相比，SAPMM的功能模塊比較適用于物流管理規(guī)模不大的制造業(yè)倉儲管理，結(jié)合ABAP語言的開發(fā)可以實現(xiàn)大量個性化管理并且投入成本較小。

但對于零售、第三方物流等對倉儲管理有較高、較復(fù)雜要求的企業(yè)來說，他們的應(yīng)用需求已經(jīng)遠遠超過了SAP自帶模塊的功能范圍。與進行大量的二次開發(fā)相比，單獨上一套WMS系統(tǒng)更適宜。

總而言之，系統(tǒng)應(yīng)用的選擇關(guān)鍵是結(jié)合企業(yè)自身的實際業(yè)務(wù)需求、投入能力等因素進行綜合考慮，或購買成熟、專業(yè)的產(chǎn)品?；蜻M行定制化開發(fā)等。但即使是定制化開發(fā)，也需要有成熟、完善的產(chǎn)品核心。并經(jīng)過眾多實踐證明其可靠性。

系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸層

企業(yè)在進行精細化、信息化的倉儲物流管理時。需要實現(xiàn)ERP系統(tǒng)與WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和無線數(shù)據(jù)采集終端間等的各種數(shù)據(jù)傳輸。其中，企業(yè)在ERP系統(tǒng)和無線數(shù)據(jù)采集終端間的數(shù)據(jù)遠程傳輸普遍采取的是中間件的方式。產(chǎn)生這種應(yīng)用方式的原因是多方面的，以SAP ERP系統(tǒng)為例，實際上，SAP ERP系統(tǒng)本身就帶有數(shù)據(jù)錄入的功能，但國內(nèi)企業(yè)對條碼技術(shù)的應(yīng)用多是與企業(yè)信息化建設(shè)脫節(jié)的，很過企業(yè)在上ERP系統(tǒng)時沒有考慮其他系統(tǒng)應(yīng)用層面的需要。這也是造成SAP ERP系統(tǒng)在中國應(yīng)用不理想的原因之一。

當企業(yè)面臨庫房較大、數(shù)量較多，庫房分散，無法實現(xiàn)實時的數(shù)據(jù)錄入時。他們就會需要實現(xiàn)ERP系統(tǒng)和無線數(shù)據(jù)采集終端間的數(shù)據(jù)遠程傳輸。如果是應(yīng)用SAP系統(tǒng)的企業(yè)，就可以通過SAP ERP系統(tǒng)特有的WebConsole技術(shù)來解決。

在SAPMM模塊中，RF終端可以通過WebConsole實現(xiàn)IM和WM的數(shù)量和倉位的管理，從而減少倉儲業(yè)務(wù)中的誤操作，提高倉儲管理效率。RF終端與SAP系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用層表現(xiàn)(見圖1)。

系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯層

無線數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備通過WebConsole應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用SAP ERP系統(tǒng)與WebConsole之間的系統(tǒng)接口關(guān)系，實現(xiàn)RF與SAPERP系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換。具體包括：利用RF實施貨位管理、出入庫控制、貨物盤點；庫內(nèi)憑RF指令進行作業(yè)，實現(xiàn)庫內(nèi)作業(yè)無紙化。該方案的優(yōu)點在于采用SAP ERP系統(tǒng)的標準功能，可以和目前已有的SAP系統(tǒng)實現(xiàn)無縫化管理(見圖2)。

如果應(yīng)用RF設(shè)備。則有兩種方式可選：

1、SAP Console

此種方式可以充分利用SAPWM的強大功能，憑借SAP系統(tǒng)提供的一攬子解決方案，在R／3與RF設(shè)備之間實時進行數(shù)據(jù)傳遞。

2、SAP WebConsole+ABAP開發(fā)

此種方式可以在SAP ERP系統(tǒng)沒有實施WM的框架下，利用SAP提供的中間件SAPConsole，在SAP系統(tǒng)中利用ABAP語言進行開發(fā)客戶的定制，突出靈活的功能需求。

第3篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

本文僅就倉庫管理的一環(huán)節(jié)以及問題對策進行剖析。

關(guān)鍵詞：路燈倉庫管理問題 對策

倉庫是企業(yè)存儲和保管物料的重要場所，而倉庫管理也叫倉儲管理，指的是對倉儲貨物的收發(fā)、結(jié)存等活動的有效控制，其目的是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，并在此基礎(chǔ)上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄，以明確的圖表方式表達倉儲貨物在數(shù)量、品質(zhì)方面的狀況，以及目前所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。

一、倉庫管理的重要環(huán)節(jié)

1嚴格點驗,把好入庫關(guān):保管員收貨時應(yīng)根據(jù)送貨單仔細核對物品的、產(chǎn)地、質(zhì)量、生產(chǎn)日期、數(shù)量。驗證無誤后,采購員和保管員在發(fā)票上簽字,轉(zhuǎn)交計賬員入庫,采購員和保管員再次在入庫單上簽字,此時物品方可正式進入庫房。

2對于在物品驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)查明原因,分清責任,及時進行妥善處理,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

倉庫管理的任務(wù)

3貯存:做好物品貯存期間科學(xué)管理、合理規(guī)劃,創(chuàng)造良好的條件,以適應(yīng)各類物品的貯存。充分利用空間,提高庫、容積利用率,方便進、出庫。

4保管:物品完好,數(shù)量準確,隨時準備以良好狀態(tài)入、出庫。

5物品分類:為了加強物資的管理與核算,必須對物資進行科學(xué)、合理的分類。

6進出快:入、出庫憑證和手續(xù),必須符合要求,經(jīng)過仔細核對,合理發(fā)放,避免差錯: (1)發(fā)放物品必須貫徹“發(fā)陳存新”檢查無誤后方可備貨、清點,復(fù)核無誤后,將物品連同出庫單向提貨人當面交清。(2)復(fù)核:為了防止差錯,出庫憑證與物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量是否相符。(3)清理:發(fā)貨完畢當日注銷賬,整理單據(jù),清理現(xiàn)場,保持現(xiàn)場整潔和騰出空余貨位,以便接收新的物品。

7節(jié)約:物品入庫后要采取有效措施,防止野蠻裝卸,養(yǎng)護包裝,正確堆碼。根據(jù)物品的性能特點,確定適宜的保管保養(yǎng)方法,創(chuàng)造良好的條件,確保物品質(zhì)量完好,數(shù)量準確,做到大不壓小,重不壓輕,先陳后新,對散失物品要盡量回收,以減少損失,盡量降低庫存損耗,把保管期的損耗降低到最低點。

8定期盤查: (1)發(fā)放過程中,有時難免出現(xiàn)問題,但必須及時妥善解決。(2)盤查:分定期盤查,重點盤查(打一份庫存表,要有封面,內(nèi)容有:單位、盤庫時間、數(shù)量、金額、盤虧、盤盈、報損、科主任、采購、保管、記賬員簽字)盤點中,發(fā)生盈虧時,如數(shù)量在規(guī)定的損耗范圍以內(nèi),可由單位領(lǐng)導(dǎo)審批核消,超過規(guī)定范圍的如積壓或超過保質(zhì)期限的物品,由倉庫負責,向有關(guān)部門反映,及時處理。如發(fā)現(xiàn)損壞變質(zhì)或可以淘汰的物品,經(jīng)有關(guān)方面鑒定確實不能使用者,提出報廢。但必須由單位領(lǐng)導(dǎo)及上級部門審批核消。

9安全:倉庫是物資財富集中的地方,保證國家財產(chǎn)不受損失,是倉庫保管工作中一項極其重要的內(nèi)容。必須作到防火、防損、防水、防盜(雙人、雙鎖)。

二、倉庫管理還需要注意的一些問題

1、倉庫布局設(shè)計和設(shè)備的改進作為物流流程整個系統(tǒng)的樞紐，倉庫的設(shè)計布局是否合理影響著整個庫內(nèi)作業(yè)效率。

例如可以把倉庫按產(chǎn)品類別分為不同的揀選區(qū)。這樣，整箱、拆箱、整盤分開作業(yè)，可以避免現(xiàn)場零亂，減低貨物掉落破損。

2、倉庫內(nèi)的中樞指揮中心

中樞指揮中心可以是一個項目管理機構(gòu)，指導(dǎo)庫存新賬的完成、報告執(zhí)行結(jié)果以及每一部的進展情況，同時維系外部客戶聯(lián)系。指揮中心應(yīng)該包括兩部分：人和系統(tǒng)。

倉庫管理系統(tǒng)除了能夠?qū)崿F(xiàn)包括進出貨管理、庫存管理、訂單管理、揀選、復(fù)核、、商品與貨位基本信息管理、補貨策略、庫內(nèi)移動組合等“墻內(nèi)”的系統(tǒng)功能之外，還要考慮倉庫管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)、客戶管理、員工管理系統(tǒng)之間的銜接。

人在指揮中心中的作用不能被技術(shù)所代替。物流項目負責人需要在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對有限的資源進行最佳分配。倉儲不是自動化業(yè)務(wù)，倉儲有太多的不確定因素，需要對倉儲內(nèi)外熟悉的負責人擔任起總控的角色。

三、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在倉庫（倉庫）中的應(yīng)用 1.設(shè)備管理 數(shù)據(jù)倉庫化是倉庫（倉庫）范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的處理過程它將倉庫（倉庫）內(nèi)分散的原始操作數(shù)據(jù)和來自外部的數(shù)據(jù)匯集和整理在一起，為倉庫（倉庫）提供完整、及時、準確和明了的決策信息，有效地服務(wù)于倉庫（倉庫）的全方位決策。作為一個決策支持環(huán)境，DW(DataWar house)收集存儲了各種不同數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)的組織給決策支持者提供分布在整個倉庫（倉庫）內(nèi)部跨平臺的數(shù)據(jù)。在對設(shè)備管理數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā)過程中，首先根據(jù)倉庫（倉庫）對設(shè)備管理的具體要求和設(shè)想，確定數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)的目標，規(guī)劃系統(tǒng)的數(shù)據(jù)范圍和功能制定工作計劃；然后分階段建立元數(shù)據(jù)模型，主題區(qū)數(shù)據(jù)模型，開發(fā)數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型；再根據(jù)邏輯模型設(shè)計多維數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)維表，在對源數(shù)據(jù)進行分析的基礎(chǔ)上，用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序(DTS)將其轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)倉庫中，最后是對數(shù)據(jù)倉庫的使用和維護，添刪數(shù)據(jù)，擴展功能等。 2.財務(wù)決策支持 典型的財務(wù)決策問題有：投資決策、籌資決策、成本決策、銷售決策等。 財務(wù)決策支持系統(tǒng)需要的信息是通過日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的整體趨勢，或隨時間變化而表現(xiàn)出來的變化趨勢，必須對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分類、析取、歸納、加工等處理才能得到這些信息。對數(shù)據(jù)信息的這些要求決定了財務(wù)決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫有別于普通的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，因此，必須為企業(yè)建立數(shù)據(jù)倉庫以適應(yīng)決策支持系統(tǒng)的要求。 財務(wù)決策支持系統(tǒng)具有三個功能：決策、管理和核算。核算，即會計功能。在會計層，它完成會計原始數(shù)據(jù)的收集、記帳、算帳和報帳的業(yè)務(wù)處理后輸出會計信息，同時將會計基礎(chǔ)信息傳輸?shù)焦芾韺印９芾?，即管理信息功能。在管理層，進行會計基礎(chǔ)信息的分析，并將分析結(jié)果輸出的同時，再送給決策層。決策，即根據(jù)會計分析信息和其它管理信息進行預(yù)測、判斷和決策，然后將決策方案下達到管理層。在管理層進行指標分解，編制財務(wù)計劃，再下達到核算層，并對核算層的執(zhí)行過程進行控制。 3.管理決策支持 在倉庫（倉庫）管理決策支持系統(tǒng)的構(gòu)架方案中，OLTP應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫，可分為不同的類型，它是DSS的數(shù)據(jù)來源。大量不同事務(wù)的、可靠的、歷史性的數(shù)據(jù)是建立DW的基礎(chǔ)。OLTP從DW中的可集成數(shù)據(jù)出發(fā)，構(gòu)建面向分析的多維數(shù)據(jù)模型，自動地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的潛在模式，并以這些模式為基礎(chǔ)自動做出預(yù)測。DM中挖掘的知識可以直接用于指導(dǎo)OLAP的分析處理，而OLAP分析得出的新知識又可以補充到系統(tǒng)的知識庫中。傳統(tǒng)的DSS往往獨立地設(shè)計并實現(xiàn)，將數(shù)據(jù)庫、模型庫和知識庫，缺乏內(nèi)在的統(tǒng)一性。而數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析和數(shù)據(jù)挖掘組成的新的DSS，將三庫有力地結(jié)合在一個多維的數(shù)據(jù)庫中，利用多維分析工具，通過可視化工具將分析結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。

4.其他應(yīng)用 4.1提高市場競爭力，提升客戶服務(wù)水平。通過建立數(shù)據(jù)倉庫，為客戶資料的統(tǒng)計分析提供基本的信息源和輔助工具，已成為各個企業(yè)包括倉庫提高市場競爭能力和客戶服務(wù)水平的關(guān)鍵。 4.2提高管理水平，降低成本，提高效率。隨著市場經(jīng)濟競爭的發(fā)展和反壟斷經(jīng)營的推進， 倉庫（倉庫）逐漸向規(guī)模化、集約化方向發(fā)展，各個公司迫切要求提高其自身的管理水平。數(shù)據(jù)倉庫的建立可使企業(yè)更加及時、準確地掌握自身的經(jīng)營狀況、資金情況、利潤情況、客戶群分布等重要信息。

第4篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

這座由永恒力成功完成部署的新型物流中心堪稱迄今為止規(guī)模最大的物流項目之一。該項目從構(gòu)思、規(guī)劃到最后實施均為整體物流解決方案樹立了新的行業(yè)標準?！俺晒Σ渴鹑绱藦?fù)雜的項目，堪稱我們物流系統(tǒng)事業(yè)部的又一里程碑式的成就”，永恒力物流系統(tǒng)事業(yè)部負責人Richard Brandstetter表示。

總部位于漢堡的永恒力公司于2007年11月成功中標該項目，負責為凱樂金霸公司在紐倫堡以南的Hiipoltstein市建設(shè)新配送中心。該中心占地面積44000m2，緊鄰A9高速公路，可支持凱樂金霸公司所有的物流運營體系。凱樂金霸公司供應(yīng)鏈管理部門負責人Ingomar Schubert博士認為，對于主營螺絲及工具批發(fā)的凱樂金霸公司來說，打造這個物流中心也是。該公司歷史上最雄心勃勃的項目。

這座新建的配送中心包括配備35000個存儲槽的托盤貨架倉庫、164000個料箱的小部件自動存儲倉庫、8000個墊盤的小部件自動存儲倉庫以及便于快速出貨的揀選區(qū)。所有揀選區(qū)均支持從料箱和墊盤揀選。“因為有了這個多元化的系統(tǒng)，客戶可根據(jù)需要靈活部署作業(yè)人員”，永恒力物流系統(tǒng)事業(yè)部自動化系統(tǒng)部門負責人Stefan Seemuller博士表示。所有的存儲區(qū)域可通過永恒力倉庫管理系統(tǒng)(WMS)進行管理。

永恒力在部署這一項目時遇到很多挑戰(zhàn)，除了要用吊鉤高度超過80米的移動式吊車部署高架存取設(shè)備外，該項目遇到的最大挑戰(zhàn)是如何在很短的交期內(nèi)完成項目部署。

從合同簽訂之日算起，該項目的部署期限不到18個月。“能在如此短的時間內(nèi)成功部署如此規(guī)模的大型項目，確實是一項了不起的成就”，永恒力自動化系統(tǒng)部署部門負責人Carsten Dickes認為該項目建設(shè)工地的前期準備可以稱得上永恒力與凱樂金霸公司緊密合作的典范：“如果沒有客戶頗具專業(yè)水準的前期準備，我們在部署叉車時不會這么順利?！?/p>

第5篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

關(guān)鍵詞：庫存管理；經(jīng)濟效益；市政維修意義

市政施工企業(yè)一般均是露天作業(yè)，以露天堆放砂石料為主、品種比較單一。但是作為市政維修公益性單位來說品種就變得很復(fù)雜了，因為牽涉到路面上的各型維修材料，其五花八門，常見的就有各種規(guī)格尺寸顏色的窖井蓋、管材、道板磚、石材、側(cè)緣石等等。而城區(qū)的修復(fù)主要體現(xiàn)的就是二個字“快速”。

一、加強庫存管理有利于企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟效益

我們可以分析歷年中倉庫進出庫頻繁的庫存材料，按量和時間段進行匯總，然后上報單位材料科，由材料科根據(jù)維修項目和進度進行統(tǒng)一預(yù)先采購，這樣既可以保證維修的進度又可以因公開招標獲得價低質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。同時也節(jié)約了頻繁招標帶來的如通訊費、職員差旅費、交通費等各隱形財務(wù)費用。

二、加強庫存管理有利于企業(yè)平衡需求和生產(chǎn)之間的矛盾

因為城區(qū)維修一般都是按照年初維修計劃逐步展開的，但是城區(qū)維修又有很大的不確定性，這就給維修單位和產(chǎn)品供貨單位帶來了一定的供需矛盾，但是若加強倉庫管理就可以獲得每年大致的常用維修材料的數(shù)量，通過材料科招標我們可以預(yù)先在倉庫中備一些，再在生產(chǎn)方場地中備一部分，在生產(chǎn)方場地中備用的可以給其自由生產(chǎn)時間，即可以在其訂單淡季或空閑時生產(chǎn)，由維修單位到時負責使用，讓供貨企業(yè)對維修單位產(chǎn)生信任感和參與感，這樣其生產(chǎn)出的產(chǎn)品就會更價優(yōu)質(zhì)優(yōu)。

三、加強庫存管理有利于企業(yè)體現(xiàn)生產(chǎn)的平穩(wěn)性

倉庫管理部門在加強庫存管理，了解維修計劃和進度后才可提供出合適的庫存?zhèn)淞嫌媱潯Ｊ咕S修施工部門可以按計劃修復(fù)道路同時供貨單位也可以按合同計劃生產(chǎn)并保質(zhì)保量的足額交付，才可以保證維修的及時性。使維修方和供貨方獲得雙贏。

四、加強庫存管理有利于企業(yè)節(jié)約財務(wù)費用

倉庫管理部門只有加強庫存管理，提供優(yōu)異的材料進出庫數(shù)據(jù)和倉庫備料計劃，才能保證維修的及時性和采購計劃的正確性，才能加強供貨單位對本單位的認同感，使維修單位能夠從單位合格供應(yīng)商出發(fā)更好地管理供貨單位，獲得供貨單位更優(yōu)異的供貨條件，如延長付款期限、同價提供更好地產(chǎn)品或服務(wù)、同等條件優(yōu)先服務(wù)維修單位等，使維修單位因延長付款期限而獲得一定的財務(wù)費用和減少因延長付款而帶來的資金壓力。

五、加強庫存管理

有利于增加企業(yè)管理層決策的正確性，有利于加強存儲控制倉庫管理部門在加強庫存管理提供正確庫存?zhèn)淞嫌媱澓螅梢詾楣芾韺犹峁┱_的資金決策方案。管理層按照材料科采購計劃、擬用資金額、備用資金額等制定出合理的庫存保持額，就可以用最合理的資金做到最大的倉庫備料計劃，對單位全面合理使用資金起到一定的促進作用?？梢约訌姶鎯刂?，從而研究出最合理的采購周期、采購時間和最佳庫存結(jié)構(gòu)。

六、加強庫存管理有利于提升企業(yè)通過財務(wù)審計的能力

現(xiàn)在國家審計部門對國有企事業(yè)單位加強了財稅審計、經(jīng)濟責任審計，企事業(yè)單位倉庫是每次審計的重點部門，因此倉庫管理人員必須認真管理，確實提升自己的管理水平，認真做好倉庫材料進出記錄和盤點記錄后，確保倉庫結(jié)余金額經(jīng)合理調(diào)整后和財務(wù)科賬面庫存余額、材料科賬面庫存余額三方一致，才能通過年度財稅和經(jīng)濟責任審計，才不會造成不必要的社會影響。

七、加強庫存管理有利于體現(xiàn)公益性市政維修企業(yè)的作用

現(xiàn)今，施工企業(yè)庫存管理的潮流是“零庫存”，主要目的還是要減少庫存資金占用的水平，降低資金到期付款壓力、轉(zhuǎn)嫁資金支付獲取一定的財務(wù)費用和資金的節(jié)約支出。但是，對于公益性市政維修施工事業(yè)單位來說顯然是不行的，既然是公益性事業(yè)單位，那么主要工作目標就是做好為百姓服務(wù)的工作。要做好為百姓服務(wù)的工作、體現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，倉庫就必須要加強庫存管理，為維修部門按時保質(zhì)保量的完成修復(fù)工作提供及時的材料保障工作，就要充分考慮維修用材的數(shù)量、時間、動態(tài)要保持的最低數(shù)量，特別是要備足備好防汛防凍物資及常用量少的存貨如加厚窖井蓋、編織袋、草包、工業(yè)鹽、鐵鍬、盲道磚、停步磚、標志磚等等，我們既要考慮社會效益又要考慮經(jīng)濟效益，但社會效益應(yīng)放在第一位，我們要在兩者之間找到合理的平衡點。

八、加強庫存管理有利于增加倉庫員工的工作積極性

只有加強倉庫管理才能減少倉庫員工內(nèi)部分散、信息滯后、減少遺漏和錯誤等問題，才能把倉庫信息有效整合，合理規(guī)劃和改善庫存的周轉(zhuǎn)率，為單位生產(chǎn)起到促進護航的作用；只有加強倉庫管理才能加強部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，才可體現(xiàn)重視倉庫員工工作的企業(yè)精神；只有加強倉庫管理才能制定合理的業(yè)績考核機制與薪酬掛鉤，才能營造尊重意識、尊重人才和關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展的文化氛圍，才能使員工認同單位，從而積極發(fā)揮自己的主管能動性。

九、結(jié)語

第6篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

物流管理專業(yè)主要課程

主干課程：物流概論、物流規(guī)劃與設(shè)計、采購與供應(yīng)管理、采購項目管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、國際物流學(xué)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、采購過程演練、運輸實務(wù)、倉儲管理實務(wù)、物流配送中心設(shè)計、國際物流實務(wù)、成功學(xué)、創(chuàng)新學(xué)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等。

專業(yè)課程：物流概論、物流規(guī)劃與設(shè)計、采購與供應(yīng)管理、采購項目管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、國際物流學(xué)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、采購過程演練、運輸實務(wù)、倉儲管理實務(wù)、物流配送中心設(shè)計、國際物流實務(wù)、成功學(xué)、創(chuàng)新學(xué)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等。

物流管理專業(yè)就業(yè)方向

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在各級經(jīng)濟管理部門，工商企業(yè)中從事物流管理工作和與物流相關(guān)的鐵路，航空，港口，倉儲等管理和技術(shù)工作。

從事行業(yè)：

畢業(yè)后主要在交通、互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易等行業(yè)工作，大致如下：

1 交通/運輸/物流;

2 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù);

3 貿(mào)易/進出口;

4 新能源;

5 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。

從事崗位：

畢業(yè)后主要從事倉庫管理員、物流專員、采購主管等工作，大致如下：

1 倉庫管理員;

2 物流專員;

3 采購主管;

4 銷售助理;

5 店長。

物流管理專業(yè)培養(yǎng)要求

1.具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備一體化物流作業(yè)方案的設(shè)計與實施能力;

3.具備物流信息技術(shù)應(yīng)用的能力;

4.具備常用物流設(shè)施設(shè)備應(yīng)用的能力;

5.具備采購、倉儲、運輸與配送等物流核心環(huán)節(jié)的作業(yè)管理能力;

6.掌握物流與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論;

第7篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

［關(guān)鍵詞］電力建設(shè)工程物資；倉儲管理；優(yōu)化措施

目前我國電力建設(shè)行業(yè)存在倉儲管理設(shè)施設(shè)備落后、信息化程度低等問題，嚴重影響了倉儲管理工作的效率，增大了成本支出，因此有必要對這些問題進行分析，提出相應(yīng)的解決措施，提高倉儲管理工作水平。

1電力建設(shè)工程物資倉儲管理概述

電力建設(shè)工程物資倉儲管理是指電力工程企業(yè)針對自身的生產(chǎn)規(guī)劃對生產(chǎn)過程中所要使用的各類物資進行運輸和儲藏的工作。電力工程質(zhì)量監(jiān)督總站對2015年電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模進行統(tǒng)計得到的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以看出，今年上半年我國電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模較去年的800000MW保持了小幅度的增長。隨著電力企業(yè)發(fā)上馬工程電量的增加以及在建電網(wǎng)項目的持續(xù)增長，對各類電力建設(shè)物資的需求量也越來越高，因此提高對電力建設(shè)工程物資倉儲管理工作的重視程度顯得尤為重要。通過對電力建設(shè)工程物資進行有效管理，不僅能夠提高各類物資的利用率，也能進一步降低企業(yè)在倉儲管理方面的人力支出，有利于電建企業(yè)做好成本控制工作，獲得更大的經(jīng)濟效益。

2電力建設(shè)工程物資倉儲管理現(xiàn)狀

2.1物資標準化建設(shè)滯后，管理粗放

做好物資標準化建設(shè)工作是加強倉儲管理的關(guān)鍵所在，但是在目前的倉儲管理工作中，物資標準化建設(shè)嚴重滯后。眾所周知，物資規(guī)范是電力物資管理的先導(dǎo)和首要條件，而做好物資規(guī)范的最有效措施就是以科學(xué)的方法對儲存的電力建設(shè)工程物資進行編碼。但是實際日常的管理工作中倉儲人員缺乏這方面的知識，同時也沒有科學(xué)的理論做指導(dǎo)，很多企業(yè)還是依據(jù)傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗建立比較初級的編碼方案，這些編碼方案往往已經(jīng)不能適應(yīng)新時期的需要，對物資種類、特征和屬性的描述也無法做到面面俱到。雖然目前物資編碼方案的更新速度也非常快，經(jīng)常一套方案尚未被投入使用就被新的方案所取代，但是這些方案通常都具有一個普遍的共同點，即仍未跳出純?nèi)斯す芾淼墓ぷ髂Ｊ?，人工管理的不足之處很多，這樣既不利于物資編碼工作的順利進行，也無法保證編碼方案的推廣及其對物資管理工作的積極作用。

2.2庫存管理分散，資源共享程度較低

很多電建企業(yè)在生產(chǎn)過程中都會依據(jù)各自的實際情況設(shè)立項目物資倉儲基地和區(qū)域物流中心等，從而實現(xiàn)物資采購、運輸和儲存過程中的成本最小化，雖然對物資進行分散化管理缺失能夠在一定程度上降低物資的管理成本，具有明顯的地區(qū)優(yōu)勢，但是也存在一定的弊端，比如項目部之間距離過大不利于物資的調(diào)配，這給電建企業(yè)的資源調(diào)度帶來了極大不便，使得資源共享的程度大大降低，當庫存管理過于分散時，企業(yè)甚至不得不重復(fù)購買物資，這樣反而增加了其生產(chǎn)成本，不利于物資倉儲管理工作的順利開展。

2.3倉儲設(shè)施不合理，信息化程度較低

倉儲設(shè)施作為物流過程中一個重要環(huán)節(jié)，需要先進物流設(shè)施設(shè)備的支持，也需要一個科學(xué)先進的倉儲管理系統(tǒng)，其中最重要的是利用計算機技術(shù)對儲存貨物進行編碼、出入庫統(tǒng)計等工作進行控制，從而避免人工操作過程中容易出現(xiàn)的誤差，提高管理效率。但是目前我國倉儲管理領(lǐng)域信息化水平普遍偏低，計算機應(yīng)用尚未十分普及，且很多倉儲設(shè)施設(shè)備依然是十幾年前出廠的設(shè)備，不僅其工作性能得不到可靠保證，效率也無法滿足當前倉儲管理的需要。

3電力建設(shè)工程物資倉儲管理的優(yōu)化分析

3.1加強物資標準化建設(shè)，提升管理水平

近年來，現(xiàn)代倉儲物資管理理論逐漸得到越來越多的倉儲管理工作人員的重視，其中比較著名的有庫存管理理論，包括ABC庫存管理理論，該理論是運籌學(xué)的一個分支，強調(diào)倉儲管理單位為了保證倉儲工作的正常運行都要預(yù)留出一定數(shù)量的庫存，但是庫存的數(shù)量應(yīng)選擇適當，庫存過多會增加儲存成本，造成資源的無謂浪費，過少則不足以應(yīng)對突況，庫存數(shù)量的確定需要電力物資倉儲管理工作者根據(jù)日常的生產(chǎn)需要來確定。ABC管理理論則強調(diào)對不同類別的物資按照其重要程度進行分級分類，對A類重要物資進行重點關(guān)注和處理，B類和C類物資則可以通過固定庫存量來進行靈活控制，通過ABC理論可以優(yōu)化各類物資的儲存量，降低倉庫的運行成本。要采用合適的方法對倉儲物資進行編碼以加強物資標準化建設(shè)，目前常用的編碼方法分為三類，即現(xiàn)存編碼、順序編碼和賦義編碼。其中現(xiàn)存編碼的應(yīng)用背景是倉儲物資中同一種物料可能有多種編碼，因此可以利用現(xiàn)存編碼對不同種類物料的編碼進行統(tǒng)一分析以確定分段選取策略。順序編碼又被稱為流水號編碼，賦義編碼方法中利用率最高的是層次碼和屬性碼，層次碼可以表達物料統(tǒng)計上的卷疊要求，而屬性碼則可以表達物料的配置要求。

3.2合理布置倉庫距離，完善信息化系統(tǒng)

倉儲管理中的信息化程度低容易造成物資的平鋪化堆積，導(dǎo)致倉儲空間的極大浪費，增加企業(yè)的人力和物力成本支出。物資的空間分布不均會給物資的存放和提取造成很大的不便，因此企業(yè)應(yīng)當對倉庫進行合理布置，同時對倉庫進行信息化改造。此外，很多電建企業(yè)通常會建設(shè)若干倉庫，以降低物資的采購成本，但是當倉庫距離增加時，物資運輸成本也會隨之增加，所以對倉庫的距離應(yīng)當合理布置，在選址建設(shè)時，要對采購、運輸?shù)瘸杀具M行統(tǒng)籌考慮，確定最優(yōu)化的方案，在管理過程中，可以引進先進的倉庫管理系統(tǒng)，比如WMS倉庫管理信息系統(tǒng)等，提高倉庫的配貨、預(yù)警、運輸、集成存儲和數(shù)據(jù)分析等工作。完善信息化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對倉庫的可視化和精確化管理，極大減少人力成本支出，減少電力建設(shè)工程物資在物流環(huán)節(jié)中的浪費。3.3引進先進的倉儲設(shè)施，提高信息化水平落后的倉儲設(shè)施設(shè)備已經(jīng)不能滿足當前倉儲管理工作的需要，因此電力建設(shè)工程企業(yè)應(yīng)當引進先進倉儲設(shè)施設(shè)備，建立起一個全自動化的電力物資存儲倉庫，比如自動分揀機、自動搬運車和自動存取貨架等，通過引進這些先進設(shè)備，提高倉庫的信息化水平，減少人力成本，提高庫存作業(yè)的效率和質(zhì)量。

4結(jié)論

做好電力建設(shè)工程物資倉儲管理工作是實現(xiàn)電力工程施工的重要保證，因此電力企業(yè)應(yīng)當提高對倉儲管理工作的重視程度，引進先進的倉儲管理設(shè)施設(shè)備，提高信息化水平，降低人力成本支出，提高倉儲管理工作的效率。

參考文獻:

［1］王世欣.電力建設(shè)企業(yè)物流成本計算及其管理［J］．消費導(dǎo)刊，2009，76(15):112.

第8篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

記者　請介紹一下貴公司產(chǎn)品與解決方案在連鎖零售物流領(lǐng)域應(yīng)用的大體情況。

吳雷：華詮科技(上海)有限公司，專注于物流和供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)在不同行業(yè)的實施導(dǎo)入經(jīng)驗和增值服務(wù)。華詮提供世界級的物流軟件INFOR WMS(Warehouse Management System)倉庫管理系統(tǒng)和實施服務(wù)以及其它與物流緊密相關(guān)的供應(yīng)鏈計劃工具。作為全球權(quán)威的供應(yīng)鏈和物流軟件系統(tǒng)提供商的專業(yè)合作伙伴，華詮多年在供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈計劃管理系統(tǒng)實施的體會和心得，已幫助很多著名企業(yè)客戶實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域和物流倉儲領(lǐng)域的整合、優(yōu)化和增加價值。

INFOR WMS倉庫管理解決方案擁有眾多的零售業(yè)標桿客戶：如華潤蘇果、農(nóng)工商集團、上海百聯(lián)物流配送、樂購物流、好又多、大潤發(fā)等等，此外圖書的零售行業(yè)，在國內(nèi)華詮已經(jīng)實施了北京、上海、江西和云南等不同省份的新華書店物流中心。除此之外還有臺灣地區(qū)的松青、丸九超市、OK便利店、誠品物流、彬泰物流等知名零售流通企業(yè)。

記者　請詳細介紹一下貴公司應(yīng)用于連鎖零售物流領(lǐng)域的解決方案的典型流程或主要環(huán)節(jié)是怎樣的?

吳雷：華詮應(yīng)用于零售業(yè)的解決方案重點在于物流及其相關(guān)領(lǐng)域。目前華詮關(guān)注的重點在下面幾個方面。

WMS(Warehouse Management System)倉庫管理信息系統(tǒng)

主要流程包含：訂單預(yù)處理、收貨、上架、補貨、揀貨、包裝、運輸、交叉轉(zhuǎn)運、流通加工以及庫存管理等。

路線優(yōu)化排車系統(tǒng)

路線規(guī)劃，適用于復(fù)雜道路環(huán)境下的配送計劃，可以減少配送成本，提高服務(wù)水平。適用于便利店的配送。

供應(yīng)鏈計劃和優(yōu)化

如何在整體供應(yīng)鏈上實現(xiàn)優(yōu)化，如何使得前端的銷售動作，以及倉庫的出貨變成對供應(yīng)商的拉動，如何在供應(yīng)鏈上整體協(xié)調(diào)計劃，以滿足客戶需求的同時降低庫存是供應(yīng)鏈優(yōu)化軟件實現(xiàn)的工作。

華詮一直是供應(yīng)鏈計劃軟件的先導(dǎo)者，提供Manugistics(JDA)和INFOR公司供應(yīng)鏈計劃軟件的實施服務(wù)。

記者　連鎖零售物流領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案有哪些主要特點?請舉例說明一下。

吳雷：連鎖零售行業(yè)行業(yè)的物流中心作業(yè)通常是所有類型物流中心中最復(fù)雜的。這是因為零售行業(yè)的品項多，出貨量大，而不同零售業(yè)態(tài)的不同要求使得，在零售行業(yè)的物流中心中要處理各種不同的復(fù)雜情況，可能會用到各種各樣的技術(shù)。通常來說零售物流領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案需要具有以下特性：

支持大交易量

通常連鎖零售物流中心的訂單量大，實際作業(yè)中往往涉及大量的出貨拆零作業(yè)，導(dǎo)致一天庫存數(shù)據(jù)交易記錄往往達到數(shù)萬筆，甚至10+萬筆，所以系統(tǒng)的性能就成為零售業(yè)WMS系統(tǒng)實施成功的先決條件。

傳統(tǒng)的C／S架構(gòu)由于擴展能力有限，因此在未來零售行業(yè)選擇系統(tǒng)時，應(yīng)首選數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器能夠分離，可以分開部署以及能負載平衡的多層架構(gòu)產(chǎn)品。

按照目前的技術(shù)發(fā)展水平，運行在UNIX的Oracle數(shù)據(jù)庫，仍然是零售企業(yè)中首選的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器平臺。但在初期發(fā)展時很多企業(yè)由于預(yù)算原因可能會選擇更加便宜的SQL+NT這樣的平臺。因此支持跨平臺的系統(tǒng)的能力就非常重要。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫層既能支持長遠發(fā)展的ORALCE+Unix，更要能支持SQL+NT的平臺。

決定交易數(shù)據(jù)量的還有應(yīng)用服務(wù)器層的性能。當前基于主流J2EE中間件有IBM websphere。weblogic和免費JBOSS等。系統(tǒng)應(yīng)有很好在這些平臺上遷移的能力。系統(tǒng)應(yīng)該能實現(xiàn)在應(yīng)用服務(wù)器層級的分布部署，以及負載平衡。例如可以將不同的倉庫作業(yè)分解到不同的服務(wù)器上，上架用一臺服務(wù)器，揀貨用另一臺服務(wù)器，而在出現(xiàn)業(yè)務(wù)繁忙時，可以在不同的服務(wù)器之間實現(xiàn)負載平衡。

支持多業(yè)態(tài)

由于主要的零售廠商紛紛走向多業(yè)態(tài)。而多業(yè)態(tài)經(jīng)營包含賣場(hypermarket)、超市(supermarket)、便利店(CVS)以及衍生的其他零售業(yè)態(tài)。這些不同業(yè)態(tài)的不同特性對物流中心作業(yè)的影響是不同的。

1．超市品項大約在5000～8000左右，出貨以整箱為主。大部分貨物在物流中心中有存儲。

2．大賣場的品項數(shù)多在15000～20000的水平上，出貨也以整箱為主，但是在物流中心如果全部存儲那么多品項，需要大量空間，尤其是揀貨面需求更大，因此大賣場作業(yè)中，必須考慮相當部分的交叉轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)。

3．便利店品項并不多，大約在1700N2300，但是便利店的要求是拆零揀貨，拆零揀貨的成本是非常高的，信息系統(tǒng)應(yīng)詳細設(shè)計支持拆零。

在像零售圖書業(yè)態(tài)這樣的特殊零售行業(yè)，圖書行業(yè)主檔數(shù)據(jù)更加巨大。我們客戶中，最少的有25萬SKU，而最大的已經(jīng)到了100萬SKU。零售圖書業(yè)態(tài)中還有例如一號多書、圖書稱重、以及自動化設(shè)備整合的需要。

支持多貨主

在零售行業(yè)的物流中心中，多貨主的概念有以下幾個方面：

1．多品牌公司，零售企業(yè)通常會將不同的業(yè)態(tài)以不同的品牌公司方式出現(xiàn)，而這些公司往往是同種貨物不同屬權(quán)。這時候多貨主將很好的管理其中屬權(quán)關(guān)系。

2．如果出現(xiàn)寄售等特殊情況，商品的屬權(quán)屬于供應(yīng)商。

因此WMS必須支持多貨主作業(yè)，這種多貨主作業(yè)并不簡單地在商品中記錄貨主信息，而是針對不同貨主，WMS可以采用不同的進出庫策略。實際物流中心貨主的概念遠比這復(fù)雜，可能還會有不同的付款方，甚至需要管理運輸公司。因此多貨主是必須優(yōu)先考慮的要素。

支持多倉庫

連鎖零售隨著規(guī)模擴大，逐步開始使用多個倉庫完成倉庫運作。多倉不是不同位置的庫位，也不是兩個倉庫的簡單組合，而是需要考慮倉庫之間的邏輯關(guān)系，通常至少要考慮倉庫之間調(diào)撥的邏輯關(guān)系，一個倉庫的預(yù)先到貨通知單(ASN)往往是另一個倉庫的出貨單(Shipping Order)。從物理上來說，系統(tǒng)必須能夠考慮通過互聯(lián)網(wǎng)來進行信息傳遞。WMS支持多物流中心的擴展，一方面客戶可以選擇采用集中式或分布式的部署模式，另一方面不同的企業(yè)級別有各自的權(quán)限管理級別。INFOR WMS的另外一個顯著優(yōu)勢是技術(shù)上的可擴充性，支持隨著客

戶的不斷壯大發(fā)展，逐步地增加倉庫和數(shù)據(jù)庫數(shù)量。包括硬件上投入。

記者　和應(yīng)用于其他行業(yè)的解決方案相比。連鎖零售行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案有何主要區(qū)別?請舉例說明一下。

吳雷：和其他行業(yè)應(yīng)用軟件解決方案相比，除了在上面所談到的支持大交易量，支持多業(yè)態(tài)，支持多貨主。支持多倉庫以外，下面幾個要點也很重要：

批號管理

零售業(yè)經(jīng)營的品項大多數(shù)都有有效期管理的要求，這里包括食品及日用百貨品中的化妝品、清潔用品等。涉及非處方藥經(jīng)營的，除了需要管理有效期以外，同時還需要管理生產(chǎn)批號。通常在零售業(yè)物流中心有效期管理以先到期先出(FEFO)為主要原則。因為貨品的屬性各不相同，所以商品批號管理規(guī)則應(yīng)與單個品項關(guān)聯(lián)，才能具備應(yīng)有的實用性。

策略(邏輯)管理

針對零售業(yè)物流中的多倉庫、多貨主、多商品的特點，WMS是否能夠采取不同的策略(作業(yè)邏輯)管理呢?答案是肯定的。物流中心往往會要求針對不同客戶或者供應(yīng)商，甚至是同一客戶不同商品的進出庫、揀貨、分配流程采用不同策略管理。華詮在為客戶實施項目時會在收貨、檢驗、入庫、上架、補貨、揀貨、出庫及盤點等所有物流環(huán)節(jié)中，建立每一環(huán)節(jié)的優(yōu)化作業(yè)邏輯。這些邏輯在系統(tǒng)實施過程中予以導(dǎo)入，從而在系統(tǒng)指導(dǎo)的日常物流作業(yè)中體現(xiàn)出流程優(yōu)化的管理效果。而且INFOR WMS的策略管理是用戶可見、可修改，可配置使用。

現(xiàn)代化的物流設(shè)備支持

零售行業(yè)一直是現(xiàn)代物流最活躍的部分，對現(xiàn)代物流設(shè)備的支持也一直走在最前沿。現(xiàn)代物流設(shè)備通常最常用是無線手持終端的RF，WMS現(xiàn)在與RF結(jié)合越來越緊密。RF功能應(yīng)該作為一個內(nèi)置的功能，而不應(yīng)作為一個外掛的功能，還需要通過接口集成于RF上。

目前市場上的主流RF產(chǎn)品有Symbol、Intermec、LXE、Teklogic等不同品牌。軟件對RF終端應(yīng)該是個開放的平臺，這樣才可以使得客戶根據(jù)自己的要求，選定適合自己的品牌。

目前，國外發(fā)展出了新一代的語音揀貨設(shè)備，WMS需要內(nèi)置對語音設(shè)備的支持。主流RF廠商都能提供支持語音功能的RF產(chǎn)品，德馬泰克還能提供專用的語音設(shè)備TALKMAN。

另一個在零售行業(yè)常用的設(shè)備是電子標簽。電子標簽可以實現(xiàn)更快速、更高準確率的揀貨。電子標簽揀貨應(yīng)用有不同模式，除了常見的摘果揀貨，播種揀貨應(yīng)用也逐漸多起來。

記者　請問目前連鎖零售行業(yè)客戶的主要需求是什么?和過去相比，有哪些變化?

吳雷：目前零售連鎖行業(yè)已經(jīng)從單純擴大規(guī)模走向了精益管理，從地盤的爭奪走向了供應(yīng)鏈爭奪。零售行業(yè)是個高資金占用的行業(yè)，傳統(tǒng)的通過占用供應(yīng)商資金來實現(xiàn)擴大規(guī)模、提高盈利的道路已經(jīng)被用到極致，因此管理供應(yīng)鏈成為各個連鎖零售行業(yè)客戶的主要需求。

管理供應(yīng)鏈本質(zhì)是在滿足客戶服務(wù)水平的前提下，在整個供應(yīng)鏈上具有最低的庫存。如何降低供應(yīng)鏈庫存呢?方法有二：

1．建立配送中心是降低庫存的最便捷、最快速的方法。通過配送中心的建設(shè)，可以降低門店庫存，從而達到降低整體庫存的目的。

2．使用供應(yīng)鏈計劃工具，供應(yīng)鏈計劃工具能很好在客戶滿意度與庫存水平之間作出平衡。但是供應(yīng)鏈計劃軟件通常也需要依賴具有良好管理的配送中心。

記者　貴公司在零售行業(yè)競爭的主要優(yōu)勢有哪些?下一步有什么市場計劃?

吳雷：華詮在國內(nèi)WMS行業(yè)耕耘了有10多年。在零售行業(yè)中的應(yīng)用，我們的解決方案主要有以下三點比較出色：

1．軟件一INFOR WMS軟件的前身Exceed(EXE)是針對零售行業(yè)的，軟件的技術(shù)架構(gòu)和功能模塊很多都是符合零售行業(yè)的特別需求的。在國外有20多年的產(chǎn)品歷史，全球很多知名連鎖零售企業(yè)、百貨、超市超商都是EXE的忠實客戶。

2．客戶群――INFORWMS是最早進入國內(nèi)的知名WMS企業(yè)。據(jù)我們估算，目前為止在國內(nèi)的零售流通行業(yè)中已經(jīng)有多達20家知名客戶。眾多的行業(yè)內(nèi)客戶和經(jīng)驗又可以為下一個客戶帶來豐富的經(jīng)驗和知識分享。

3．實施團隊――WMS系統(tǒng)的成功導(dǎo)入，可以信賴的成熟產(chǎn)品及富有行業(yè)經(jīng)驗的實施顧問都是缺一不可的。物流是一個注重細節(jié)的作業(yè)實踐，通過物流作業(yè)資料分析，每個客戶都有各自的個性需求，一個具備行業(yè)實施經(jīng)驗的團隊具備對行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯的深刻了解，對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)細節(jié)邏輯的全面掌握，能夠?qū)T技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用無縫結(jié)合，更好地協(xié)助客戶進行合理的流程分析，大幅降低系統(tǒng)導(dǎo)入的風(fēng)險。

另外。華詮計劃舉辦一次年度的客戶高峰會，屆時將與相關(guān)物流設(shè)備廠商、顧問集成商，及我們眾多的行業(yè)內(nèi)客戶、專家學(xué)者共聚一堂，交流合作。

記者 貴公司認為連鎖零售行業(yè)的物流市場前景如何?

吳雷：一直以來零售企業(yè)都是華詮的主要客戶群。連鎖零售行業(yè)在經(jīng)歷高速發(fā)展以后，將進入一個練內(nèi)功的階段。對于我們這樣以供應(yīng)鏈管理為主要方向的公司，這意味著零售市場即將進入爆發(fā)期。

記者　目前在連鎖零售行業(yè)的物流應(yīng)用中，還有哪些比較麻煩的問題存在?

吳雷：根據(jù)華詮多年的觀察和與相關(guān)企業(yè)的討論，連鎖零售行業(yè)的應(yīng)用中最大的問題是物流中心的投資回報分析以及規(guī)劃設(shè)計。

投資回報分析

零售并非是一個高毛利的行業(yè)，因此零售商在投資物流中心時，往往需要仔細考慮投資回報。在歷史上的零售行業(yè)物流中心中，有兩種思路值得商榷。一種是要建設(shè)現(xiàn)代化物流中心，什么都要最好的，因此我們在國內(nèi)外都看到了很多自動化程度很高、但是靈活性確很差的零售物流中心。另一種是過分小心，不肯在物流中心投資的情況。

這兩種思路都會給最終客戶帶來負面的影響。之所以產(chǎn)生這樣的問題是沒有進行詳細的投資回報分析或者沒有以正確的方法進行投資回報分析。

物流中心的投資回報分析，并不單單從節(jié)約物流費用來考慮，而是要站在降低庫存以及提高客戶滿意度上綜合分析。另外物流中心的運作能力不能過份樂觀考慮，通常這是導(dǎo)致選擇高投入自動化物流倉庫的原因。

規(guī)劃設(shè)計

通過對物流量的精細分析，優(yōu)化物流中心的作業(yè)區(qū)和商品布置，從而大幅提高物流中心的儲存能力和揀貨效率，合理配置和使用裝卸搬運設(shè)備，通過貨物集裝單元化、作業(yè)條碼化，提高裝卸效率j通過降低揀貨作業(yè)的差錯率，減少逆向物流成本，都是配送中心與上下游企業(yè)建立良好的倉儲和配送協(xié)同的重要環(huán)節(jié)。

物流中心的規(guī)劃設(shè)計可以從幾個方面考慮，如倉庫區(qū)域劃分，進出庫流程設(shè)計，流量平衡、設(shè)備、人力計算，投資回報分析等，常用的分析工具有EIQ(訂單Order Entry、品項Item、貨量Quantity)、ABC分析法(巴累托分析法)等。

這些方法都離不開對行業(yè)的熟悉和特性把握。例如，在超市超商這樣類型的零售業(yè)物流中心最頭痛的是揀貨，倉庫如何確保有足夠的揀選作業(yè)面是至關(guān)重要的。

而對于書店這樣的零售行業(yè)，如何在有限的貨位中，實現(xiàn)超大品項數(shù)圖書的存儲以及優(yōu)化是關(guān)鍵。

對于醫(yī)藥流通連鎖來說，如何處理GSP所帶來的批號規(guī)范是難題。

對于服裝行業(yè)來說，重點則是由于尺碼、顏色造成的多品項混儲位的揀貨問題。

記者　連鎖零售行業(yè)的應(yīng)用中，產(chǎn)品和解決方案下一步的技術(shù)方向是什么?

吳雷：軟件技術(shù)將會轉(zhuǎn)移到J2EE技術(shù)。

越來越多的軟件采用SOA架構(gòu)進行接口。

第9篇：倉庫管理規(guī)劃方案范文

近幾年來，企業(yè)信息化程度的不斷提升帶動自動識別技術(shù)更多的系統(tǒng)性應(yīng)用。在此背景下，世騰科技開始向自動識別和數(shù)據(jù)采集方案提供商的角色轉(zhuǎn)變，在與易騰邁(Intermec)、普印力(Printronix)、Datalogic、TEKLYNX International、DataMAX Software Group,Inc.等世界知名硬件、軟件廠商合作的同時，自主開發(fā)了實時倉庫管理和移動資產(chǎn)管理等應(yīng)用系統(tǒng)，幫助企業(yè)用戶完善物流和物料管理與控制。目前，世騰科技已在制造、交通運輸、倉儲物流、郵政、零售、醫(yī)療、政府和軍隊等行業(yè)擁有眾多客戶。

記者：您認為，近兩年來，自動識別技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用情況有哪些新變化?

李林：自動識別技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用以條碼技術(shù)為代表，尤其是近年來，系統(tǒng)性應(yīng)用項目增長快速。這表明越來越多的企業(yè)開始意識到自動識別技術(shù)在數(shù)據(jù)采集方面的應(yīng)用價值。企業(yè)用戶能夠簡單、可靠而高效地打印生成條碼標識和各種單據(jù)，準確迅速地在各種應(yīng)用環(huán)境下進行條碼識別，方便及時地采集到物流與物料供應(yīng)鏈管理相關(guān)的數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)準確迅速地提供給后臺管理系統(tǒng)(如各種ERP等)o根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行作業(yè)規(guī)劃和跟蹤控制，指導(dǎo)物流或物料現(xiàn)場作業(yè)過程，進而極大地提高工作效率，降低成本，增加收入，增強企業(yè)競爭力。

近兩年來，應(yīng)用技術(shù)的成熟也使整個市場發(fā)生了一些新變化，具體表現(xiàn)在三個方面：

第一，市場機會明顯增加，同時競爭加??；

第二，制造廠商紛紛加大在中國的投入，對原有渠道進行調(diào)整，迫使業(yè)內(nèi)的大部分企業(yè)重新定位并調(diào)整策略；

第三，新的技術(shù)如RFID給這一傳統(tǒng)行業(yè)引入了新的商業(yè)模式，也帶來了新的商業(yè)機會。

記者：面對目前的市場特點，世騰科技提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)?

李林：物流領(lǐng)域一直是世騰科技最重要的目標市場之一，特別是其中涵蓋的企業(yè)內(nèi)部物流。目前我們的業(yè)務(wù)模式包括硬件與軟件銷售、應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持和服務(wù)等，主要提供工業(yè)打印系統(tǒng)、條碼／RFID自動識別系統(tǒng)、移動計算系統(tǒng)和無線倉庫管理系統(tǒng)，以及相關(guān)的系統(tǒng)集成服務(wù)。工業(yè)打印系統(tǒng)除條碼標簽和RFID電子標簽打印機外，還包括高速行式打印機和連續(xù)激光打印機；自動識別系統(tǒng)主要是無人值守的工業(yè)自動條碼識別和RFID識別系統(tǒng)，涉及自動倉庫、揀選、分揀和過程控制等方面；移動計算系統(tǒng)包括支持多種無線實時通訊和多種數(shù)據(jù)采集手段的工業(yè)型手持和車載計算機；無線倉庫管理系統(tǒng)則是我們自主開發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

通過各種技術(shù)手段，將以上這些系統(tǒng)與企業(yè)后臺管理系統(tǒng)(如各種ERP系統(tǒng))進行集成，是世騰科技的重要服務(wù)內(nèi)容和價值所在。此外，系統(tǒng)安裝實施和售后維修維護也是體現(xiàn)我們市場競爭力的關(guān)鍵。

記者：一直以來，世騰科技都把自動識別技術(shù)在制造業(yè)的應(yīng)用作為關(guān)注的重點，請您結(jié)合具體案例介紹條碼和RFID技術(shù)在這一領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀。

李林：條碼技術(shù)已經(jīng)有幾十年的歷史，是目前最有效并且最重要的自動識別和數(shù)據(jù)采集技術(shù)手段，也是實現(xiàn)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈管理和制造過程跟蹤管理的最重要的技術(shù)手段。在可以預(yù)見的相當長的時間里，條碼技術(shù)還是會被廣泛采用。RFID技術(shù)并非新技術(shù)，但的確是近幾年才真正引起大家的廣泛關(guān)注。RFID技術(shù)具有的特點和優(yōu)勢會補充條碼技術(shù)的不足，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)更多的管理目標。

更重要的是，條碼和RFID技術(shù)將會成為制造業(yè)信息化過程中不可或缺的組成部分，并在進一步提高效率方面發(fā)揮更大的作用。例如，一汽大眾在成功實施SAPR/3系統(tǒng)之后，很快就意識到在零配件物流中心采用條碼和無線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)能夠幫助SAP R/3發(fā)揮更大作用。通過比較，他們選擇了世騰科技提供的解決方案并與SAP R/3無縫集成，成功地實現(xiàn)了倉儲作業(yè)實時信息交互，極大地減少了差錯率，明顯提高了作業(yè)效率。又如青島朗訊，此前使用Oracle和QAD MFG/PRO兩套ERP系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)全面管理，但由于其倉庫管理涉及生產(chǎn)物料、服務(wù)備件和成品等多種物品，且制造流程極其復(fù)雜，所以在整個企業(yè)管理中，倉庫管理一直是薄弱環(huán)節(jié)。在這個項目中，世騰科技提供的基于條碼技術(shù)和無線移動計算技術(shù)的實時倉庫管理系統(tǒng)，既能獨立運行，又能與Oracle和QAD MFG/PRO系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，有效地彌補ERP系統(tǒng)的不足，實現(xiàn)倉庫全面管理的同時，也使原有的ERP系統(tǒng)發(fā)揮了更大作用。

記者：在提供解決方案過程中，客戶的個性化需求有哪些體現(xiàn)?世騰科技對此采取了怎樣的做法?

李林：一套完整的自動識別和數(shù)據(jù)采集解決方案應(yīng)包括打印系統(tǒng)(含相關(guān)消耗品)、識別系統(tǒng)、移動計算系統(tǒng)和系統(tǒng)接口等組成部分。在提案過程中，客戶的個性化需求無處不在。以打印系統(tǒng)為例，世騰科技是美國普印力在中國的核心，提供全面的供應(yīng)鏈打印解決方案，其中包括工業(yè)條碼標簽打印機、RFID電子標簽打印機、高速行式打印機和高速連續(xù)紙激光打印機，同時提供遠程打印網(wǎng)絡(luò)管理和條碼打印質(zhì)量在線檢測控制系統(tǒng)，以及打印系統(tǒng)集成服務(wù)。而不同的打印設(shè)備具有不同的應(yīng)用特點。比如條碼標簽打印機比較大眾化，適合于各行各業(yè)的不同應(yīng)用；高速行式打印機的主要特點是高可靠性、高速度和低運行成本。世騰科技的項目經(jīng)驗表明，要想在應(yīng)用過程中最大限度地發(fā)揮設(shè)備的功能，選型時必須基于客戶的應(yīng)用需求。比如，世騰科技為武漢神龍汽車生產(chǎn)線和零配件物流中心提供了集中網(wǎng)絡(luò)管理的高速行式打印機，打印隨車單(帶條碼的總裝配指導(dǎo)單)和物流單據(jù)(揀貨單和裝箱單等)，大大減少了生產(chǎn)停頓，保障物流作業(yè)效率。在易初蓮花的配送中心，綜合考慮生產(chǎn)量、打印質(zhì)量和運行成本等因素，最后決定采用高速寬幅連續(xù)激光打印機來生成物流條碼標簽。易事刷具是沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，需要滿足沃爾瑪對于條碼質(zhì)量的要求，所以我們?yōu)樗峁┝藯l碼打印質(zhì)量在線檢測控制系統(tǒng)，很容易地保障了條碼標簽的可讀性，大大減少了退貨。

記者：不僅是提案，不同行業(yè)的客戶對在物流、倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)使用自動識別技術(shù)的要求也不盡相同，這是否會給項目實施過程帶來一些困難?世騰科技有哪些經(jīng)驗可以分享?

李林：客戶的個性化需求其實意味著商業(yè)機會，并能體現(xiàn)解決

方案提供商的價值。在項目實施過程中，解決方案提供商和項目實施方需要根據(jù)不同行業(yè)和不同應(yīng)用，與客戶一起確定目標，同時了解其應(yīng)用環(huán)境和工作流程，進行必要的模擬測試或?qū)嶋H現(xiàn)場測試。對于系統(tǒng)實施，要重點關(guān)注系統(tǒng)目標、系統(tǒng)邊界、系統(tǒng)接口方式、工作流程調(diào)整、總體擁有成本(TCO)和售后服務(wù)保障等因素。

目前，世騰科技的客戶應(yīng)用需求多集中在重要的物流和制造環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的可靠性、總體擁有成本(TCO)和售后服務(wù)等都是他們最關(guān)心的。因此，客戶一般會要求項目實施方提供成功案例作為參考，并進行現(xiàn)場測試；要求項目實施方提供詳細的TCO分析；甚至?xí)岢鰧Ψ?wù)響應(yīng)時間的要求等。對此，世騰科技相應(yīng)采取了一系列的做法，如建議客戶到典型用戶的應(yīng)用現(xiàn)場參觀了解，取得產(chǎn)品和服務(wù)方面的第一手資料；提供測試樣機，按照客戶要求提供集成方案，將打印機放在實際的應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境中進行測試；通過設(shè)在上海、廣州、成都和香港的辦事處，就近為客戶提供及時、高質(zhì)量的服務(wù)。

記者：結(jié)合目前的市場情況，世騰科技在業(yè)務(wù)拓展時的重點和難點是什么?下一步有何打算?

李林：采用自動識別和數(shù)據(jù)采集解決方案的主要目的是提高效率、降低成本和改善客戶服務(wù)，但如何比較準確地估算投資回報(ROI)，的確是開拓市場時一個難點。其次，在編碼和數(shù)據(jù)交換等方面，國內(nèi)的行業(yè)應(yīng)用標準不夠完善甚至缺乏，阻礙了行業(yè)范圍內(nèi)的普遍推廣。第三，多數(shù)客戶和系統(tǒng)商沒有總體擁有成本(TCO)的概念，不了解工業(yè)型產(chǎn)品和一般商用產(chǎn)品的區(qū)別，導(dǎo)致硬件選型錯誤、系統(tǒng)失敗、重復(fù)投資等問題，影響客戶信心。最后，國內(nèi)ERP系統(tǒng)的成功率較低，客戶忙于應(yīng)付ERP系統(tǒng)問題，很難將注意力和預(yù)算放在下一層的自動識別和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)上。