商業(yè)技術管理精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)技術管理范文

我們已經發(fā)現(xiàn)企業(yè)邊界日益模糊，最難以預測的外部因素當數(shù)是顛覆性創(chuàng)新。在互聯(lián)互通徹底改變了商業(yè)游戲規(guī)則的今天，意識到競爭已為時過晚。我們有非常多的世界級企業(yè)在自己的領域中用心地嘗試者應用大數(shù)據(jù)分析。但畢竟不是每家企業(yè)都在用大數(shù)據(jù)，也不是所有的人一聽到大數(shù)據(jù)，就心跳加速，血壓升高，感覺到有巨大的商機。大數(shù)據(jù)發(fā)展到今天，除了感性，更多是理性的發(fā)展趨勢。

在“可預見的購物”應用場景中，我們會很自然地感受到大數(shù)據(jù)的能力與魅力，它的確是一種可以幫助企業(yè)發(fā)展和管理的有效工具和技術。但是，如何將獲取的數(shù)據(jù)轉化為信息，則雛息轉化為有價值的情報，從而為企業(yè)進行決策提供支持，一定是對每個企業(yè)，不同應用場景帶來極度挑戰(zhàn)的課題。那么，阻力在那里？

應用大數(shù)據(jù)分析的挑戰(zhàn)在哪里？

對于企業(yè)來講，最終的目的就一個，提高經營業(yè)績。我們今天的企業(yè)家，除了把社會責任和道義作為底線之外，企業(yè)的主要目標就是沖著收益去的。有了收益后，就有了機會為社會做更多的貢獻和公益，企業(yè)和社會才會長期健康的和諧發(fā)展。

一個企業(yè)需要健康、高速發(fā)展，必須具備較為完善的工作流程，明確知道自己有哪些能力和專業(yè)可以做市場上需要的哪些產品或服務。時間和效率可以通過千萬種方法來提升，但是必須要掌握專業(yè)訣竅以及核心競爭點，也是就是我們講得“Knowhow”。而了解分析技術的工作原理，就是要有將大數(shù)據(jù)分析的結果信息變成情報后，應用到決策中。

從目前全球領導的企業(yè)和成功的大數(shù)據(jù)案例來看，應用大數(shù)據(jù)的分析的阻力基本體現(xiàn)在技術、人才與流程流程。

投資任何的先進技術，無論是為了提高預測，增加消費服務，減少成本，降低風險，提高透明管理等等都是圍繞著提高經營業(yè)績這個核心目的。而企業(yè)往往會在這三大類中，在某個時間段內，有偏向性的關注或投入一種，例如只投入技術和工具，而忽略了或滯后了人力以及流程其他兩種。缺乏完整和平衡性的設計是非常容易出現(xiàn)的，而這又是非常不明智的。

在此，我想在這篇文章里面，一起與大家簡單分析一下這三個應用大數(shù)據(jù)分析的基本三大阻力。

1、人力

一個企業(yè)的領導力，管理層的分析能力，以及對企業(yè)發(fā)展的文化支持都會體現(xiàn)企業(yè)的綜合管理水平。應用大數(shù)據(jù)分析受到的阻力之一就是人的因素，特別是管理層。

角色是指占據(jù)某一社會組織定位置的個人所期望的―套行為模式。每個人都能扮演多重角色，并根據(jù)當時所在群體變換自己的角色。角色可以合并，有一定靈活I生，但每個角色的職責要清晰。荀子說：

“職分而民不探，次定而序不亂”，職務劃分后，民眾就不會再謀求他職，等級確定后，秩序就不會混亂，茍子說的道理是：在其位要盡其職。

那么高層管理領導何為盡其職？首先我們要看看企業(yè)高管的能力管理。能力管理的目標是指能力管理致力于根據(jù)當前和未來的業(yè)務需求，在恰當?shù)臅r間（在需要的時候）以恰當?shù)某杀緟f(xié)調地提供所需的企業(yè)資源。中國人常講時來運轉，那是守時待命的結果，僅僅是機遇降臨到你頭上被你抓住了而已。而所謂“勢”是可以經過自身努力創(chuàng)造的，在某種程度上，可以人為地加以控制的。

中國有句古語叫“蓄勢待發(fā)”，把能量積聚到一定程度在釋放出去。這種蓄勢的過程，就是造勢的過程，軍事上優(yōu)勢和劣勢是可以轉化的。聞名中外的孫子兵法認為，只有在戰(zhàn)場上創(chuàng)造出于己有利，于敵不利的戰(zhàn)爭勢態(tài)，才能取得勝利。盡管在全局上我方處于劣勢，但在局部上，運用高明的軍事謀略可以把劣勢轉化為優(yōu)勢，從而戰(zhàn)勝敵人。而積累這種局部的優(yōu)勢，到一定程度就會造成全局的優(yōu)勢。這就是“星星之火，可以燎原”的道理。企業(yè)高層管理的能力考核之一就在此。

領導力不足是企業(yè)無法應用大數(shù)據(jù)分析法的首要問題。沒有全面了解和理解大數(shù)據(jù)的概念以及應用的方式與工具。高層管理領導者要有―種能力，那就是會用工具和管理手段使其企業(yè)擊退臨近行業(yè)、數(shù)字新貴及快速多元化的科技巨頭等的進攻。此外將觀察他們如何為其顧客、客戶、市民創(chuàng)造價值，以及其競爭議程中出現(xiàn)的學習或“認知”系統(tǒng)?？梢?，能力管理不僅要預計對客戶產生影響的業(yè)務發(fā)展，也要預測技術的發(fā)展情況，使業(yè)務能夠在最合理的時間和條件下享受新技術等帶來的好處。它是

一個兼顧各方的流程，同時，它在確定投資匯報和成本合理性方面也扮演重要的角色。

中國傳統(tǒng)文化對“時”的解讀有獨到之處。認為“時”有二種含義：一種叫“時”，一種叫“勢”。時也，命也。人要守時待命。時機不好，你只能等，不能創(chuàng)造，而“勢”可以造。人是因為得到機會才成功的，中國人特別重視時機，所以人要善于抓住機遇。“舉事而不時，力雖盡，其功不成?！弊鍪虑椋绻缓蠒r宜，即使將力量都用盡了，也不能取得成功。做事要見機而行，但是胡遇是可遇不可求的。高層領導在這方面的能力要提高，大數(shù)據(jù)在企業(yè)的應用擇決也要有能力抓得住就是這個意思。

因而，沒有分析法相匹配的企業(yè)文化成為了我們目前應用大數(shù)據(jù)所碰到的第二與人相關的阻力。企業(yè)文化是員工共同認可的價值觀。領導層需要將依靠直覺和猜測決策的文化轉變成與分析法相匹配的企業(yè)文化。同時，也是企業(yè)所有同仁對這個時代，大數(shù)據(jù)的認可。識時務者為俊杰，大數(shù)據(jù)應用需要有企業(yè)文化為背景。

當然，最后與人相關的就一定是分析方面的人才不足，極度匱乏。這個現(xiàn)象在相當長的時期內都一直會存在。解決之道不外乎，讓大學與企業(yè)的對接，對員工進行短期、高頻、有針對性的培訓，控制成本和提升效率。

2、流程

流程是按照―個既定的目標組織起來的―組邏輯上相關的活動。因此，凡流程一定包含其要素―一組行動，行為和變化從而到目標，定義目標是其第一要務。

企業(yè)的能力管理中所強調的“恰當?shù)臅r間”就是―種創(chuàng)造的“勢”。能力管理要在“恰當?shù)臅r間”增加能力以控制資源的利用。流程的執(zhí)行涉及公司的多項職能或多個部門。因此，只有當與流程的各項活動相關的責任和權限被清晰地描述，才能順利工作。

流程是一個公司的業(yè)務的know-how的體現(xiàn)?！兑捉?系辭下》中說：“君子藏器于身，待時而動?！闭J為君子要不斷積累才智，等到有利的時機就發(fā)揮出來，告誡人們要守時待命，善抓機遇。所以中國古人特別珍瞄機遇的到來，珍瞄know-how的不斷累計。可惜我們今天很多文檔都丟失不全。

很多企業(yè)在流程管理的認識上是有一定的局限性的。不少企業(yè)管理者認為上了信息化手段后，企業(yè)的業(yè)務流程管理就會上一個臺階，業(yè)務跑起來就更加順暢。這時候，我們經常忽略了一個關鍵問題，就是，在決定部署信息化流程的時候，有沒有重新設計其業(yè)務流程，以推動實現(xiàn)卓越運營？將已經非常糟糕的業(yè)務流程通過信息平臺自動化，這是真正的GlGO（Garbacle ln=Garbacle Out）。自動化，信息化只會使“糟糕的業(yè)務流程運行得更快”。

因此，現(xiàn)代科技不能夠保證長期的經營成功，管理需要從商業(yè)模式而非加工模式來創(chuàng)造價值改變企業(yè)經營。組織是為企業(yè)的流程來服務，企業(yè)要從部門導向轉為平臺以接口模式來定義，通過流程的創(chuàng)新來規(guī)定和執(zhí)行，最終通過流程來創(chuàng)造價值。

從亞馬遜的“可預見的購物”案例中，我們很容易發(fā)現(xiàn)，應用大數(shù)據(jù)使得企業(yè)庫存量，訂單履行率，原材料與產品運送可視化，并讓企業(yè)深入了解供應鏈的各個環(huán)節(jié)，以高效地管理供應鏈。

我們今天企業(yè)面臨的一個問題就是沒有將技術整合到業(yè)務流程中。企業(yè)應該重新制定業(yè)務流程，以信息技術融入決策過程，促進企業(yè)決策。

3、技術

筆者把技術放在三個元素的最后的確是人才與流程要遠比技術來的重要。但是，前面兩者必須要依托技術才有更好的創(chuàng)新實踐。

《論語》中寫道，“工欲善其事，必先利其器”。企業(yè)除了應有一個有效的管理工具外，還需要許多技術來支撐。在IBM近期的對全球執(zhí)行管理層的商業(yè)價值調研中現(xiàn)實，盡管CxO們者阱及力認同大數(shù)據(jù)技術的重要性，但他們更不確定的是大數(shù)據(jù)技術帶來的影響。

大多數(shù)的CxO都有意識，要用數(shù)據(jù)去推動企業(yè)發(fā)展。一方面，CxO們很高興能夠利用更有效的技術和更可持續(xù)的能源，有機會開發(fā)更好的商品和服務。另一方面，CxO們正努力地應對“技術沖擊”。但風險極高。無論企業(yè)規(guī)模，或多或少，要求企業(yè)在技術硬件，軟件，應用開發(fā)，數(shù)據(jù)治理，架構，服務設計以及技術管理的投入。

在管理因素，宏觀經濟因素，技術因素，員工技能因素，以及市場這五大因素中技術和市場雙重因素正改變著競爭格局。

在大數(shù)據(jù)應該過程中，數(shù)據(jù)獲取是大家認可的第一步。企業(yè)要開拓和明確數(shù)據(jù)源，除了內源（部）數(shù)據(jù)外，需要加強利用其他外源（部）數(shù)據(jù)的潛在公共數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)源除了可以增加企業(yè)數(shù)據(jù)的多樣性之外，還可以提高供應鏈效應。外源（部）數(shù)據(jù)包括，政府數(shù)據(jù)，公眾數(shù)據(jù)，互聯(lián)網數(shù)據(jù)，特別是企業(yè)在供應鏈上的合作伙伴的數(shù)據(jù)。

當然，企業(yè)有了數(shù)據(jù)并不代表企業(yè)的管理水平就到了一個新高度，我們需要思考的下一個問題就是，為何企業(yè)有數(shù)據(jù)卻仍然無法做好決策？

數(shù)據(jù)在還沒有變成信息，信息還沒有提煉成為情報之前的價值是非常低的。很多企業(yè)雖然已經產生了大量的數(shù)據(jù)，但是沒有進行處理，沒有以應用著可以利用的形式出現(xiàn)，導致的結果就是數(shù)據(jù)無法利用。

在應用大數(shù)據(jù)分析工具的時候，要找到適合的大數(shù)據(jù)工具，例如，彈性的爬蟲，實現(xiàn)對外源（部）數(shù)據(jù)的收集。通過可以配置的統(tǒng)一檢索平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與分析查詢。當然，投資規(guī)模取決與企業(yè)現(xiàn)有的科技水平。企業(yè)要分析自身需求，明確自身現(xiàn)有技術與需求技術之間的差距，然后逐步推進。有利于供應鏈上的所有參與著，企業(yè)只需要有自身價值定位，有合適的大數(shù)據(jù)團隊和管理，明確上下游的利益分配原則，共A互惠是可以實現(xiàn)的。

總結

從完整的供應鏈角度來看，我們很多的企業(yè)不缺數(shù)據(jù)，而真正缺少的是優(yōu)秀的領導者。一個優(yōu)秀的領導者能夠轉變技術、人力、流程，從而將原始數(shù)據(jù)轉化為可用信息，以推動企業(yè)及其供應鏈發(fā)展。

目前很多企業(yè)只是零零散散地運用分析法，缺乏系統(tǒng)性與協(xié)作性。企業(yè)只能獲得孤立的利益，缺乏觀察力與競爭力。分析法只有到達協(xié)調性和統(tǒng)一性，企業(yè)應用分析法能獲得競爭優(yōu)勢，這體現(xiàn)在供應鏈的各個環(huán)節(jié)上，例如，購買、生產、運送與銷售。

所謂“功者難成而易敗，時者難得而易失?！笔戮σ〉贸晒茈y，但失敗卻非常容易；時機要得到很難，但失去卻十分容易。說明要有所作為，一定要抓住時機。中國古人也重視“勢”的變化。

第2篇：商業(yè)技術管理范文

關鍵詞：國有商業(yè)銀行風險管理體系再造

前花旗銀行總裁沃爾特·瑞斯頓有句名言：事實上銀行家從事的是管理風險的行業(yè)。這句話道出了銀行的核tD職能就是管理風險。然而，國有商業(yè)銀行具有的卻是一個失效的風險管理體系，在解決巨額不良資產和應對未來環(huán)境挑戰(zhàn)的雙重壓力下，國有商業(yè)銀行風險管理體系再造刻不容緩。

一、國有商業(yè)銀行風險管理體系現(xiàn)狀和失效原因

自上世紀90年代中期，四大銀行開始在信貸管理中全面采用審貸分離、分級審批的方法，后來陸續(xù)引進了信用評級、授信管理、貸款風險分類制度，并成立風險管理機構統(tǒng)一專事風險管理，在審慎的會計原則、內控制度建設方面也取得進一步完善，隨著銀行經營范圍和品種的擴增，風險管理涵蓋的內容由表內業(yè)務到表外業(yè)務，從國內到海外分支機構，在不良資產處置方面也作了大量實踐，近年來，風險管理逐漸得到重視并提到了經營管理的核心位置上來，制度、規(guī)則、方法和相關的研究得以豐富、完善，一個比較集中、統(tǒng)一風險管理架構雛形在四大銀行內建立起來。與風險管理架構建設的進步相對照風險管理體系的整體有效性卻存在嚴重問題，造成風險管理體系失效的原因之一是體制造成的管理層風險意識淡薄，把主要精力放在追求擴張上，對資本金、準備金充足與否并不真正關心，長期不良資產問題并未真正列入管理者的考核目標，四大銀行高管人員沒有因整個風險管理局面的形成和一再惡化而被免職的事例。在產權和公司治理問題沒有解決的情況下，國家信用擔保和注資行為使四大銀行在技術上破產卻免于遭受擠提和清算，事實上助長了嚴重的道德風險。原因之二是缺乏系統(tǒng)完善的風險管理體系。在風險管理逐步被重視的過程中，雖然學習引進了西方銀行的很多制度、方法，也形成了各自的體系，但是框架粗糙、基礎薄弱、制度和技術平臺沒有建立起來，缺乏風險管理工具發(fā)揮作用的機制，在具體操作中經常被異化走形。原因之三是人員風險管理素養(yǎng)和銀行文化跟不上，國有商業(yè)銀行沒有西方銀行數(shù)百年的商業(yè)錘煉，缺少高度專業(yè)化的銀行家隊伍，缺乏規(guī)范的行業(yè)經營作風和優(yōu)良文化氛圍熏陶，形成了普遍的粗放經營習慣。

二、風險管理體系有效性再造的思路

1．熟悉現(xiàn)代風險管理的國際通行規(guī)則和構造有效風險管理體系的一般內容、方法、步驟，借鑒對照優(yōu)良銀行風險管理體系，確立風險管理體系再造的目標體系。巴塞爾協(xié)議框架原則已成為國際銀行業(yè)通行的“游戲規(guī)則”，其對銀行風險管理領域的指導原則得到普遍認同，也為指導國有銀行再造風險管理體系提供了基本框架。現(xiàn)代銀行風險管理的思想、理論、方法，已經形成齊備的體系，用于指導變革、補充完善國有商業(yè)銀行的現(xiàn)有體系的缺陷。以國際領先銀行風險管理作為學習標桿，借鑒其經驗，尋找差距不足。結合三個方面構造出國有商業(yè)銀行一個較標準完備的風險管理機制。

2．從國有商業(yè)銀行風險管理體系的基礎現(xiàn)狀出發(fā)，抓住影響有效性的主要問題特征和薄弱環(huán)節(jié)，運用恰當?shù)姆椒ā⒋胧?、策略造就風險管理效果。無論是與巴塞爾協(xié)議要求還是優(yōu)良銀行的現(xiàn)行風險管理體系相比，國有商業(yè)銀行在體制、市場環(huán)境、管理基礎等方面有很多條件并不具備，所以只能從實際出發(fā)，在現(xiàn)狀與目標之間，針對信用風險為主要風險、基礎風險管理薄弱、風險管理人才和體制環(huán)境較差等特征，提出有效解決方法。

3．拓展建立和改造有效風險管理體系的思路。不僅從國有商業(yè)銀行內部和現(xiàn)狀著眼，還應在銀行外部建立更廣泛的風險防范處置機制，在面臨新的風險管理問題上拓展思路，尋求良策。

三、國有商業(yè)銀行有效風險管理體系的一般內容

1．風險管理的對象和風險處置方法機制

銀行風險管理的對象是經營過程中的各種風險，大的方面可以分為系統(tǒng)性風險和非系統(tǒng)性風險，系統(tǒng)性風險是與系統(tǒng)因素引起的資產價值波動，是無法進行分散的風險。非系統(tǒng)性風險是與個體因素相關的風險，能夠通過組合進行分散掉。從經營管理的角度，可將銀行的風險主要分為信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險，信用風險是指債務人違約的不確定性，市場風險主要指價格波動風險，操作風險指網信息、程序、控制系統(tǒng)問題引起的操作不當、失誤引起的風險，流動性風險是預期的支付風險，各種風險往往相互蘊涵并在一定條件下相互轉化。

風險處置手段主要有：避免消除風險、抑制風險、轉移風險和承擔風險。避免消除風險包括通過科學的風險管理工作程序化、過程標準化、政策合理化可以避免操作失誤和錯誤決策，通過約束激勵機制防范投機冒險和失德行為，通過各種組合來分散風險。抑制風險主要包括對沖、掉期(嚴格講前兩種是組合的特例)、互換、期權等技術的運用。轉移風險是通過保險和其他手段將風險轉嫁。承擔風險主要包括不可避免和難以轉嫁的信用風險，這是銀行需要積極管理的重點。對于風險管理，巴塞爾協(xié)議規(guī)定了包括最低資本要求、監(jiān)管當局監(jiān)管檢查、市場約束三大支柱機制，并針對銀行業(yè)面臨的信用、操作、利率等主要風險提出了標準法、內部法兩種計量辦法和相應的資本管理原則，其中在資產風險加權基礎上對銀行資本充足率作出不得低于8％，核心資本不得低于資本的50％的要求。

2．管理設施和有效風險管理的基礎

風險管理設施是指戰(zhàn)略、政策、模式、組織、文化等一整套體系。風險管理戰(zhàn)略是為了一個目標使風險管理設計、方法、工具和經營發(fā)展環(huán)境、業(yè)務結構相契合匹配的過程，戰(zhàn)略把風險管理活動的各個方面有機組織起來。風險政策是一定時期內風險戰(zhàn)略貫穿于業(yè)務的具體處理原則。風險管理模式主要分為集權和分權兩種模式，國有商業(yè)銀行目前采取的是一種較為集權的風險管理模式，其優(yōu)點是集中管理風險、保證控制，但是依賴于有效的信息傳遞，對風險反應敏感性差，不利于鍛煉隊伍和調動基層的積極性。風險管理組織一般包括風險決策的委員會、具體負責風險管理事務的職能部門以及獨立的審計部門，一般的職能包括：政策制訂和督導，授信管理及盡職調查，資產質量監(jiān)控，風險管理過程控制與評估，風險業(yè)績考核。文化由對風險普遍認同的理解、觀念、信條、嗜好、習慣而形成的組織氛圍。

有效風險管理要求風險管理設施適應風險環(huán)境，設施之間能夠協(xié)調一致，滲透在經營活動的各個環(huán)節(jié)層次。國有商業(yè)銀行基本具備了設施的形式，但是在協(xié)同方面、在貫徹方面、在文化等軟件方面較為薄弱。有效風險管理的重要基礎是風險管理信息系統(tǒng)，只有完善有效的風險信息系統(tǒng)，才能識別、度量和分析風險，制訂正確的管理措施，落實風險管理責任。信息系統(tǒng)包括存儲客戶基本信息、財務信息、經營管理信息、信譽記錄、賬戶交易記錄、合同信息的客戶數(shù)據(jù)庫，存儲宏觀經濟、產業(yè)經濟、金融市場等信息的環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫，存儲自身資產品種、數(shù)量、質量、分布的數(shù)據(jù)庫，以及建立在規(guī)范、完整、及時、準確的數(shù)據(jù)信息基礎上的計量、分析、評估、處置系統(tǒng)。有效的風險管理信息系統(tǒng)已成為國有商業(yè)銀行實現(xiàn)現(xiàn)代風險管理的最大瓶頸。

四、提高國有商業(yè)銀行風險管理水平的措施和策略

提高國有商業(yè)銀行風險管理水平，首先要建立風險管理戰(zhàn)略，設立中短期和長期目標。中短期目標是盡快扭轉現(xiàn)有風險管理局面，達到銀監(jiān)會提出的國有商業(yè)銀行未來三年改革目標中的風險管理指標；長期目標是建設具有國際競爭力銀行所應具備的現(xiàn)代風險管理體系。

(一)實現(xiàn)中、短期目標的措施、策略

1．針對國有商業(yè)銀行以信用風險為主要風險的特征，將不良資產比率控制下來，保證新增信貸質量，是最主要、最緊迫的目標，其次是保證達到符合巴塞爾協(xié)議原則的資本充足率、撥備水平及風險分散要求。不良資產率的下降，將極大緩解資本金補充和呆帳準備金計提的壓力?？刂撇涣假Y產比率，一方面對存量資產通過資產管理公司積極處置，更為重要的是防范新的不良資產，對此，加緊完善風險管理體系，重點是事前控制方面，加強授信管理工作，加快風險指標體系和內部信用評級建設工作。補充資本和提足呆帳準備金可結合注資、發(fā)行次級債和上市妥善解決。

2．與產權及公司治理改革結合起來。國有商業(yè)銀行風險管理水平提不上來，引進的先進方法發(fā)揮不了效果，原則執(zhí)行不下去，與體制息息相關。巴塞爾協(xié)議原則以及借鑒西方銀行帶給我們的最大啟示并不是復雜的框架和技術，而是制度基礎、思想和機制。結合這次改革上市，將公司治理機制與風險管理機制協(xié)調起來，包括制衡、激勵、內控和決策等方面。

3．通過業(yè)務轉型改善承受風險水平。國有商業(yè)銀行的業(yè)務主體在于傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務，其現(xiàn)有風險管理水平缺乏對信貸風險有效管理，使得傳統(tǒng)業(yè)務在風險收益上不對稱。利用國有商業(yè)銀行網絡優(yōu)勢加大現(xiàn)代綜合零售業(yè)務(消費信貸)和中間業(yè)務，既是銀行的發(fā)展方向，也是避開管理難度較大的高風險環(huán)境的良策。

4．總結過去風險管理中的經驗教訓。斯蒂芬·羅斯在新近發(fā)表的論文《法治金融》中，認為學習過去的失誤是風險管理的核心。事實上，目前國有商業(yè)銀行(包括西方銀行)風險管理改進的路徑很大程度上是：通過危機事件、重大違規(guī)或失誤案例引起銀行的警醒和對風險管理體系的漏洞查找、彌補整治，甚至引發(fā)立法和政策的改變。國有商業(yè)銀行有無數(shù)的不良資產案例，從中可以進行很有價值的研究和挖掘，并可能導致發(fā)現(xiàn)并形成獨到的風險識別方法、能力，遺憾的是，西方銀行比我們更熱衷研究這些案例。

5．注意防范新的風險。未來國有商業(yè)銀行面臨的新風險有資本市場運作風險(包括上市操作和并購風險)、跨國經營風險、銀行衍生金融交易風險，以及信息技術時代特有的網絡銀行安全風險等。這里僅敘述近期上市的風險。上市信息披露風險不僅使國有銀行的風險信息暴露于眾，而且因不熟悉境外上市規(guī)則以及境內外標準差異造成操作風險，中國人壽事件就是—個例子?；鹜顿Y者可能只對短期逐利有興趣，而對改造國有商業(yè)銀行無恒久興趣，這可能使得借助海外機構投資者力量實現(xiàn)公司治理的意圖落空；而戰(zhàn)略投資者的操作往往會造成股價的大幅波動，甚至海外戰(zhàn)略投資者的背景復雜，操作動機不局限于逐利。防范新的風險已成為一個緊迫的現(xiàn)實。

(二)實現(xiàn)長期目標的措施

1．對風險管理戰(zhàn)略長遠目標和政策長期不懈的執(zhí)行。以巴塞爾協(xié)議框架原則和國際領先銀行風險管理適合的做法為標桿，在深刻理解的基礎上，不斷對照，持續(xù)改進。貫徹落實和機制建立是一個關鍵性工作。第一，風險管理不是風險管理部門的專屬職能，要建立風險無時無處不在和全員參與的積極風險管理的理念。第二，風險政策制定要與業(yè)務政策相協(xié)調，在推行過程中要和業(yè)務有關部門、環(huán)節(jié)、人員充分溝通。第三，機制建立是長期作用力的過程，要強調建立強大持久的規(guī)范力量，對違規(guī)行為也要有強大的抑制力量，責任必須能夠落實到人，激勵約束要到位。第四，要有切合實際的推行方法，效果在于細節(jié)。比如：在向基層經辦人員推出每一種產品時都要附上產品風險說明書，載明該產品的風險原理、操作原則、行為禁止等內容，起到提醒、幫助熟悉、規(guī)范操作指導的作用。第五，允許適當創(chuàng)新，例如，推行銀團貸款辦法，使單獨決策中存在的約束軟化在銀團決策中得以硬化；銀行在辦理抵押貸款業(yè)務的同時可以設立抵押公司在二級市場運作，不僅使住房抵押貸款保持活躍性，而且在利率波動時，銀行和抵押公司形成風險對沖，以穩(wěn)定收益。

2．強化基礎工作。無論是授信、評級等基本風險管理手段還是資產組合管理、RAROC等高級方法，均要求以堅實的基礎工作為前提，風險定量管理以及各種模型建立更是需要及時準確的數(shù)據(jù)和長期的驗證，國有商業(yè)銀行風險管理技術方法的落后在于基礎工作的薄弱。

3．人力資源、文化環(huán)境建設

將恰當?shù)娜朔旁谇‘數(shù)奈恢蒙蠈τ陲L險管理很有必要，一方面通過人力資源合理配置，引進專業(yè)人才，建立推行人員風險履歷；另一方面要加強人員的風險理念教育和業(yè)務風險管理技能培訓，例如可以實行產品風險導師制度，任何崗位說明里都提供有該崗位范圍內每種業(yè)務風險可咨詢的導師名單，員工隨時可向某類業(yè)務的風險導師進行咨詢。

第3篇：商業(yè)技術管理范文

問：請您談談標準出臺的背景？

答:隨著市場經濟的深入，商業(yè)信用體系作為社會信用體系的重要組成部分，重要性日益明顯，針對我國商貿企業(yè)普遍存在的賒銷壞賬、賬款回收期較長、管理費用高等問題，商務部于2005年起組織有關單位起草《商貿企業(yè)信用管理技術規(guī)范》推薦性行業(yè)標準。目的是希望通過該標準，指導企業(yè)改進信用管理技術，優(yōu)化信用管理流程，提高信用管理水平，降低經營風險。

問:請您談談標準的主要內容和特點？

答:《商貿企業(yè)信用管理技術規(guī)范》規(guī)定了商貿企業(yè)信用管理的相關術語，對企業(yè)開展信用管理工作的方法和必備的技術手段提出了規(guī)范要求。標準的主要特點:一是將企業(yè)信用細分為“社會信用”和“經濟信用”，據(jù)此對商貿企業(yè)提出了不同的信用管理要求。社會信用管理要求企業(yè)不斷完善信用文化建設，增強企業(yè)的核心凝聚力和社會責任感，獲取社會和公眾的認可。經濟信用管理要求企業(yè)在經濟信用活動中規(guī)范企業(yè)信用行為，增強融資能力和防范信用風險能力，在提高企業(yè)競爭力的同時全面規(guī)避信用風險。

二是標準內容實現(xiàn)了與發(fā)達國家的接軌，將經濟信用管理的范圍確定為“企業(yè)信用輸出的信用管理、企業(yè)信用輸入的信用管理、企業(yè)供應商的信用管理”。不僅為商貿企業(yè)提升信用管理提供了技術依據(jù)，也為上游供貨商考察企業(yè)信用狀況，降低交易風險提供了參考。

三是標準參照了大量非商貿企業(yè)的信用管理經驗。由于商貿企業(yè)服務于各行各業(yè)，為保證標準的實用性和可操作性，標準汲取了食品、電子、能源、電力、醫(yī)藥等行業(yè)中有影響力企業(yè)的信用管理經驗，因此非商貿企業(yè)也可參照使用。

四是標準參照企業(yè)銷售工作流程和采購工作流程，把企業(yè)的信用管理流程劃分為前期管理、中期管理和后期管理三個階段，并對在每一階段企業(yè)開展信用管理工作提出了具體的要求和技術方法，以使企業(yè)在執(zhí)行信用管理標準過程中做到流程清晰，操作規(guī)范，責任明確。

五是標準從企業(yè)管理的角度，提出了企業(yè)內部信用管理績效考核的評價指標，并強調企業(yè)應在信用管理過程中不斷進行管理程序評審、管理效果測量分析和管理流程的改進，通過自我更新不斷調整信用管理政策和流程，達到企業(yè)信用管理的最佳效果。

第4篇：商業(yè)技術管理范文

[關鍵詞] 激勵相容；商業(yè)銀行；監(jiān)管有效性；研究綜述

[中圖分類號] F830.33 [文獻標識碼] A

一、激勵相容理論在銀行監(jiān)管中的應用

美聯(lián)儲主席阿蘭·格林斯潘曾經說過“我們必須而且正在使監(jiān)管變得更加激勵相容”，而另兩位美聯(lián)儲董事蘇珊·菲利普斯也曾說過“在過去幾年中銀行監(jiān)管的目標并沒有改變但我們正在邁向更加激勵相容”，羅倫斯·梅爾也說“監(jiān)管當局與銀行之間的長期戰(zhàn)斗的歷史是我們開始尋找用經濟學家的行話來說是激勵相容的監(jiān)管策略”。

1996年，諾貝爾經濟學獎得主詹姆斯·米爾利和斯威廉·維克里在委托問題中引入激勵相容理論。他們認為由于委托人與人之間的目標函數(shù)不一致，同時存在不確定性和信息不對稱，具有信息優(yōu)勢的人會選擇使自己效用最大的行為，這就有可能損害委托人的利益。銀行與監(jiān)管部門、社會公眾與銀行之間都存在委托關系，如何利用已知的不完全信息激勵人做出使委托人效用最大行動，是激勵相容要解決的問題。

霍夫曼（Kaufman，1996）等學者認為金融安全網的建立如果只為糾正金融市場失靈，那么系統(tǒng)性風險非但沒有降低，反而會增加銀行失敗概率和金融系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，加大金融危機的破壞力?？ǘ鳎↘ane）通過長期的研究發(fā)現(xiàn)政府監(jiān)管低效率的原因是存在“激勵問題”。哈特和莫爾（Hartand Moore）等學者提出提出了不完全契約理論，使理解銀行監(jiān)管的一個全新視角，金融市場的信息不完全難以通過市場自身力量解決，而契約的有效性依賴于法律制定和執(zhí)行效率。皮斯托（Pistor，2002）等提出“法律不完全理論”，認為金融領域的法律不健全是監(jiān)管效率低下的一個重要因素，是約束人的有效手段。巴特查理（Bhattachary，1998）等通過對銀行監(jiān)管理論對最優(yōu)銀行監(jiān)管體系參考價值的回顧，著重分析了銀行安全網的道德風險。桑托斯（Santos，1999）分析了以資本監(jiān)管為核心的其他監(jiān)管手段的有效性，并對銀行資本監(jiān)管的理論文獻進行了回顧。項衛(wèi)星和傅立文（2005）陳雨露和汪昌云（2006）、類承暇（2007）等通過對銀行監(jiān)管理論的研究，認為如何設計激勵約束機制激勵監(jiān)管者恪盡職守，以及設計何種激勵約束機制使銀行與社會公眾的目標函數(shù)一致，是現(xiàn)階段我國銀行監(jiān)管的迫切和現(xiàn)實問題。

二、銀行監(jiān)管的有效性研究

在對銀行監(jiān)管有效性方面的研究，Kane（1981）在公共選擇理論基礎上發(fā)展出“規(guī)避管制”理論及該理論的動態(tài)模型，論證了金融創(chuàng)新的重要動因是金融管制。根據(jù)公共選擇理論，監(jiān)管者和被籃管者在金融市場上都有特定的目標利益，當兩者目標發(fā)生沖突時，雙方都不會主動退出市場，作為監(jiān)管者要根據(jù)情況制定新的監(jiān)管手段，作為被監(jiān)管者則會尋找監(jiān)管者新監(jiān)管手段中的“監(jiān)管真空”，規(guī)避管制。Kaufnan（1996）指出由于銀行具有低現(xiàn)金資產比率和高負債比率，所以銀行一旦出現(xiàn)支付危機，便會迅速采取減價出售貸款資產并大量拋售抵押品的方式解決危機，從而擾亂金融市場，因此要加強對金融機構業(yè)務的規(guī)范和銀行準入及退出的監(jiān)管。WilkoBolt（2004）認為風險行為的增加是由于銀行間的激烈競爭，監(jiān)管部門應采取相應的措施進行制止。在資本充足率的有效性方面，改進的資本充足率與銀行的潛在風險有更加緊密的聯(lián)系，并成為銀行進行風險監(jiān)管的動力。Barth等（2004）認為雖然嚴格的資本要求與不良貸款相關性較低，但在其他監(jiān)管政策不變的情況下，嚴格的資本監(jiān)管與銀行的危機并不具有穩(wěn)定的相關關系。同時，他還分析了賦予監(jiān)管者更大權力的利弊兩方面的影響，他認為強勢的官方監(jiān)管可以阻止銀行管理者從事過度的風險承擔行為，對銀行的發(fā)展、績效和穩(wěn)定都是十分有利的；但較強監(jiān)管者也可能導致腐敗或阻礙銀行間的合作。江曙霞（1994）對銀行資本充足性監(jiān)管在公司財務管理理論的基礎上進行了分析。他認為銀行監(jiān)管是必要的同時也是有效的，而我國銀行的核心資本不足，應盡快補足，提高銀行體系的整體安全性，同時銀行應進行全面的規(guī)范化管理的建設，增強監(jiān)管機構的權威性。劉曉勇（2001）基于公司治理結構對商業(yè)銀行風險管理進行了實證分析，他認為有效的銀行監(jiān)管是建立在完善的銀行公司治理結構之上的。在具體分析了我國我國銀行監(jiān)管激勵不相容的現(xiàn)狀之后，他指出要從制度上改變我國銀行監(jiān)管有效性不足問題必須從銀行的公司治理入手，建立銀行風險監(jiān)管的硬約束，逐步提高我國商業(yè)銀行監(jiān)管的有效性。劉明志（2003）認為對銀行的監(jiān)管是現(xiàn)代銀行制度的內在要求，由于銀行運營的高風險以及銀行危機的傳染性，對銀行業(yè)實施審慎監(jiān)管就顯得至關重要。他還認為某些監(jiān)管機構的重復設置是監(jiān)管低效的表現(xiàn)，同時他又對銀行監(jiān)管的收益—成本進行了分析和研究，提出了提高監(jiān)管效率的政策建議。金鵬，郭艷艷（2010）從風險控制角度對監(jiān)管有效性進行分析，他們認為只有保證了銀行系統(tǒng)的穩(wěn)定性才是有效的銀行監(jiān)管模式，銀行系統(tǒng)的穩(wěn)定性可以通過控制系統(tǒng)性風險的傳播途徑來實現(xiàn)，同時也可以保證銀行系統(tǒng)的效率與穩(wěn)定。

三、基于激勵相容提高我國銀行業(yè)監(jiān)管有效性的研究

Marino（1990）通過構建一個社會福利函數(shù)和一個基于激勵理論的監(jiān)管模型，側重研究了流動性資產價值最大化的問題。Chan和Greenbaum（1992）、Thakor（1992）則通過分析得出了公平定價的存款保險制度并不一定是激勵相容的，監(jiān)管者必須在公平存款保險定價和給某些特定銀行提供“信息租”以便更好地監(jiān)管整個銀行體系之間進行權衡。Brien（1997）采用了激勵相容的原理，提出了銀行資本監(jiān)管的“預先承諾制”理論（Pre-commitment Approach—PCA）。Edward. S. Prescott（1997）和Arupratan（1998）分別發(fā)展了具體的“預先承諾制”的機制設計，并驗證了其可實施性。白欽先（1999）首先對未來金融監(jiān)管提出展望，提出了金融監(jiān)管的理論和實踐將“更注重從金融機構、金融體系內部的激勵相容方面來探索金融機構和金融體系自覺主動地防范和化解金融風險的金融監(jiān)管制度安排”，這也是金融體系“安全、穩(wěn)定、效率和效益有機結合與協(xié)調的內容與要求”。何自云（2003）在信息不對稱條件下引入了“激勵相容”的概念，分析了激勵不相容監(jiān)管的弊端，并對新巴塞爾資本協(xié)議中體現(xiàn)激勵相容原則的部分做了介紹。蔣海等（2004）運用博弈論，通過對金融監(jiān)管中各參與者的博弈分析，認為在存在道德風險和信息不對稱的前提下，監(jiān)管當局提供的有效監(jiān)管激勵缺失以及不合理的制度安排是造成監(jiān)管效率低下的主要原因。金雪軍，李紅坤（2005）在對國際銀行業(yè)監(jiān)管模式演進的理論分析的基礎上，解釋了在中國金融監(jiān)管中監(jiān)管失靈和激勵缺失的原因，并在此基礎上，對銀行資本監(jiān)管的有效性進行了分析，并提出了相應的政策建議。

四、結論

中國已完成了國有銀行的股份制改革，正處在結構調整的關鍵時期，而根據(jù)我國加入WTO的承諾，外資銀行將大批進入，這對我們來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，再者，結合歷史上多次金融危機的經驗告訴我們，只有加快建立激勵相容的銀行監(jiān)管機制，提高銀行監(jiān)管的有效性，才能順應國際金融的發(fā)展形勢，提高我國在國際金融體系中的地位。

[參考文獻]

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[2]蔣海，鐘琛，齊潔.對金融監(jiān)管理論基礎及其政策的反思[J].經濟科學，2002（4）：87-96

[3]金雪軍，李紅坤.激勵相容監(jiān)管機制：銀行業(yè)監(jiān)管效率的基石[J].東南大學學報，2005（9）：16-22

[4]Bhattacharya and Zechner. Bank capital regulation with random audits [J]. Journal of Economic Dynamics and Control， 2002（26）：2- 50

[5]Goodhart. Democracy ，globalization and the problem of the state [J].Policy， 2001（4）：27- 546

[6]Rsik&Hassan. Financial deregulation and total factor productivity change： An empirical study of Turkish commercial banks [J].Journal of Banking&finance，2003（27）：1455- 1485

[7]唐秀琴，齊中英.提高我國銀行業(yè)監(jiān)管有效性的對策研究[J].商業(yè)研究，2007（8）：128-130

第5篇：商業(yè)技術管理范文

一、課程研究基礎

（一）信息技術的涵義

信息技術主要是指，計算機和通信技術支持下用以獲取、加工、存儲、變換、顯示和傳輸文字、數(shù)值、圖像以及聲音信息，包括提供設備和提供信息服務兩大方面的方法與設備的總稱。一般，主要用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。其主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應用軟件。信心技術也常被稱為信息和通信技術，主要包括傳感技術、計算機技術和通信技術?，F(xiàn)代人們常把凡是能擴展人的信息功能的技術，都稱之為信息技術。

（二）工商管理專業(yè)的內容

工商管理是研究工商企業(yè)經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經營戰(zhàn)略制定和內部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應用性很強，它的目標是依據(jù)管理學、經濟學的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

工商管理專業(yè)是一門基礎比較寬的學科，一般專業(yè)的范圍比較光，所學的課程也比較多，幾乎涵蓋了經濟學、管理學的很多課程。工商管理學是研究盈利性組織經營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術的學科。

二、信息技術下工商管理專業(yè)教學方法改革的必要性

（一）有助于深化工商管理專業(yè)教學方法

隨著時展的不斷進步，關于信息技術的應用也越來越廣泛。在教育方面，信息技術開始廣泛應用于教育行業(yè)的方方面面。但是，目前我國的工商管理教學一般只是通過簡單的課堂教學來實現(xiàn)，并沒有充分將信息技術應用到教育教學當中。具體表現(xiàn)在，一般的高校在實現(xiàn)工商管理教學當中，老師都是通過課本知識對學生進行概念性知識的講解，并不會結合信息技術下，多媒體技術的應用，在課堂上深化工商管理的教學方法。因而要想充分實現(xiàn)信息技術下工商管理專業(yè)的教學方法改革，使學生對工商管理專業(yè)的學習得到進一步的了解，就必須不斷發(fā)展，深化工商管理專業(yè)的教育教學，將信息技術應用于工商管理專業(yè)的教學中。

（二）有助于帶動學生的學習興趣

從觀察高校工商管理專業(yè)的整體形式來看，排除專業(yè)類院校，一般的高校對在進行有關工商管理專業(yè)學生的教學時，基本都是采取“填鴨式”式的教學方法，由于大學教育自身的特殊性，很多高校的教育教學一般都是老師在課堂上講，很多學生在課桌下玩手機，面對枯燥的學習內容，學生基本都是采取“不愿意聽，不想聽，不聽”的方式來完成專業(yè)類課堂學習。這完全沒有響應新課改理念下的教學方式，這樣的授課模式在一定程度上阻礙了學生的學習興趣。只有將信息技術與工商管理專業(yè)教學相結合，讓學生在課堂學習上，不在只面對冷冰冰的書本和老師，而是通過多媒體信息技術教學，在視覺和聽覺的刺激下，享受學習，對學生來說，這才能夠充分調動他們課堂參與的主動性和積極性。采用信息技術與工商管理理論知識相結合的課堂形式，充分有助于提升學生對工商管理專業(yè)學習的興趣。

（三）有助于提高課堂效率

一般，研究調查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)學生的普遍課堂參與率低，課堂學習效率低。對于高校的學生來說，他們的積極性和主動性都比較強，好奇心和探索精神也都比較充沛，面對信息技術與工商管理教學相結合的課堂想必也是學生所喜聞樂見，樂于接受的。運用了信息技術的工商管理課程對于老師來說可以代替他們講解一些有關專業(yè)方面的知識，這樣有助于老師早日完成教學任務；對于學生來說，信息化的工商管理課堂有助于學生全方位了解和學習專業(yè)方面的知識，從而提高學生的學習興趣。從整體來看，信息化的工商管理課堂有助于縮短課長時間，提高課堂效率。

三、信息技術下工商管理專業(yè)教學方法改革的相關措施

隨著科學技術的不斷進步，各種信息技術開始逐漸應用于工商管理教學方面，這無疑給工商管理教學帶來了新活力，豐富了學生們的課堂內容，提高了學生的課堂興趣，因此可以看出適當?shù)倪\用信息技術對于學生的工商管理專業(yè)教學方法改革還是有很大幫助得。

（一）運用信息技術做好工商管理專業(yè)的理論教學

在研究高校學生的工商管理專業(yè)教學方式改革中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有老師都比較頭疼學生的工商管理理論知識學習。要想充分改善這一現(xiàn)象，就需要將信息技術下的多媒體技術應用到日常的理論課課堂學習當中。進而彌補學生工商管理理論知識方面的不足，在新課改的要求下，高校工商管理理論教學當中應當注意教學內容的更新以及教學材料的全面，從實際出發(fā)，運用新型多媒體技術，為學生講解工商管理理論知識，從科學的角度培養(yǎng)學生的學習興趣，活躍學生的學習思維，從理論方面豐富學生對工商管理知識的了解，進而提高學生對工商管理教學的學習。

（二）利用信息技術增強學生主動學習的意識

因為深受傳統(tǒng)教學觀念的影響，很多老師在實現(xiàn)課堂教育的過程當中，都是采取主動向學生授予知識，而學生被動接受知識的教學模式，這在很大程度上，限制了學生學習的興趣和對知識探索的精神。在素質教育的提倡下，很多課堂開始改進教學方式，在教學模式上引入現(xiàn)代信息技術，使學生開始主動投入到學習當中。針對工商管理專業(yè)的教學來說，教師可以在實現(xiàn)教學的過程中運用多媒體信息技術，將抽象的理論知識具體化，同時也可以將課堂的教學課件進行備份，方便學生在課后進行自主的復習研究，通過將信息技術融入到工商管理教學方法的改革中，為學生在課堂上營造一種生動形象的課堂氛圍，吸引學生積極主動的投入到課堂教學當中。

（三）利用信息技術增強學生的創(chuàng)新意識

新時代下的信息技術，已經遍布人們日常生活的方方面面。針對工商管理專業(yè)學生的課堂學習來說，信息技術的應用有助于提高學生的創(chuàng)新意識。具體的，比如，教師可以在課堂教學的過程中，充分利用信息技術調動學生學習的興趣，然后引導學生將自己的興趣愛好與信息技術相結合，應用到學習工商管理專業(yè)的課堂教學當中。如在講解工商管理運行流程部分的課堂學習當中，面對比較抽象的理論學習，老師可以利用三維動畫分局域對學生進行抽象化的具象解釋，同時引導學生針對課堂所學，進行舉一反三，通過自己的創(chuàng)新意識，研究自己的學習方式，從而提升學生學習的興趣，開拓學生的學習思維，激發(fā)學生的創(chuàng)新理念。

（四）利用信息平臺實現(xiàn)老師與學生的溝通

在高校學生學習工商管的過程當中，要注意實現(xiàn)老師與學生的良好溝通。具體，比如利用信息技術首先讓學生與老師進行溝通，學生為老師闡述自己對教學中哪個部分的學習不夠清楚，是因為概念模糊還是基礎太差，根本沒聽懂。老師可以通過對學生需求的整合，了解學生具體的情況，進而在課堂教學中進行部分針對性的講解。在實現(xiàn)學生與老師關于工商管理教學方法的改革，過程中注意首先應該通過信息平臺實現(xiàn)老師與學生溝通，其次，由老師針對學生的問題，進行專項的作答給予學生課程學習改進的意見，從而幫助學生盡快的掌握學習的方法，從而實現(xiàn)工商管理專業(yè)教學方法的改革。

四、結束語

本文主要就信息技術對高校工商管理專業(yè)教學的影響，進行了相關的分析與探討，首先針對此項課題的研究基礎進行了簡單的描述，而后針對信息技術下工商管理專業(yè)教學方法改革的必要性展開了深入的研究，并在此基礎上提出了信息技術下工商管理專業(yè)教學方法改革的相關措施等一系列改善策略。最終希望通過對本文的分析研究，能夠給予相關的工商管理教學，提供一些更具個性化的參考與建議。

第6篇：商業(yè)技術管理范文

關鍵詞：金融工程技術；商業(yè)銀行；風險管理水平

風險管理是當今世界各商業(yè)銀行面對的重點問題之一，由于商業(yè)銀行經營貨幣的特殊性，決定了商業(yè)銀行風險管理與一般的企業(yè)不同。隨著我國金融工程技術的發(fā)展，其應用越來越廣泛。將金融工程技術引入到商業(yè)銀行的風險管理工作中，建立管理信息系統(tǒng)，建立金融工程師隊伍，建立健全的數(shù)據(jù)信息庫，創(chuàng)新風險管理模式和手段，對風險管理水平的提升有顯著作用。

一、金融工程技術

(一)金融工程基本概念

金融工程的概念分為狹義和廣義兩種。狹義的金融工程主要指的是利用先進的數(shù)學和通訊工具，在現(xiàn)有各種金融產品的基礎上，進行不同形式的組合及分解，以設計出符合客戶需求的金融產品；而廣義上的金融工程指的是一切利用工程化手段來解決金融問題的技術開發(fā)，它不僅包括金融產品的設計，還有金融產品定價、交易策略設計、金融風險管理等各個方面，本文采用的就是廣義上的金融工程。金融工程興起與20世紀80年代中后期的歐美金融市場，它將工程思維融入到金融領域中開發(fā)出新的金融產品，以滿足市場的各種需求。20世紀90年代，我國引入金融工程的思想，隨著我國金融市場的不斷發(fā)展，金融工程的應用越來越多?，F(xiàn)今，已有部分商業(yè)銀行引入金融工程技術，用以提高商業(yè)銀行風險管理水平。

(二)金融工程學科特征

1.金融工程重視創(chuàng)新思維

金融產品、金融工具的創(chuàng)新是金融工程最核心的領域。金融工程以股票、債券等金融工具為基礎，通過組合分解衍生出新的金融工具，再以這些衍生工具為基礎衍生出更為復雜的金融工具。如此不斷推陳出新，創(chuàng)造出形式各異的金融產品、金融工具，以滿足市場的不同需求[1]。

2.金融工程強調量化分析方法的運用

金融工程最突出的特點就是需要運用大量的量化分析方法來解決各種金融問題。西方國家認為金融學是一門嚴謹?shù)膶W科，金融工程更是從一開始就建立在數(shù)理基礎上的，無論是理論還是實踐，都不離開嚴謹?shù)臄?shù)學推導和計算，可以說量化分析方法貫穿了整個金融工程的發(fā)展[1]。

3.金融工程是一門交叉型學科

金融工程集合了金融學的基礎理論和工程學的基礎分析方法，強調學科的交叉滲透，是典型的交叉型學科。在金融工程中，要綜合運用數(shù)學建模、數(shù)值計算等工程技術方法去解決各種實際的金融問題。金融工程是一門將工程思維引入金融領域的、將現(xiàn)代金融學、工程學、信息技術集于一體的交叉學科。

4.金融工程是一門應用學科

金融工程是一門針對實際問題并強調實踐應用的學科。在現(xiàn)實生活中，不同的經濟主體面臨著不同的經濟問題，金融工程就是要根據(jù)不同的市場需求的變化，借助現(xiàn)代化的工程思維和金融學理論基礎來解決金融問題，以滿足市場的豐富需求。

二、商業(yè)銀行風險管理

(一)商業(yè)銀行風險特點

商業(yè)銀行風險具有雙重性。商業(yè)銀行風險的來源有很多，但根據(jù)商業(yè)銀行的經營性質，其風險主要源于兩方面：一是來自銀行內部的風險，如銀行經營不善等；二是來自于銀行外部的風險，如客戶發(fā)生不可預見的問題，就有可能引起銀行貸款發(fā)生虧損[2]。商業(yè)銀行風險影響面極大，商業(yè)銀行的經營和業(yè)務活動連結這社會的經濟組織、千家萬戶，一旦銀行經營不善發(fā)生風險，它的波及面廣，影響力大。商業(yè)銀行一旦發(fā)生不可控風險，輕者可能會導致商業(yè)銀行倒閉，影響其他行業(yè)發(fā)展，重者還可能造成國家甚至是世界金融危機。

(二)商業(yè)銀行風險分類

1.操作風險

操作風險主要發(fā)生在商業(yè)銀行內部，是由于操作人員操作不當引發(fā)風險，也可能由外部事件和內部操作引起，都有可能給商業(yè)銀行造成損失。操作風險具有一定的主觀性。操作風險又分為內部系統(tǒng)風險、職員操作風險、外部事件風險和流程風險。

2.信貸風險

信貸風險主要有信用風險、法律風險和信息風險。信貸風險與參與者各主體間的關系較為密切，任一方違約都可能帶來預想不到的風險。我國相關的法律條文不明確，部分法律條款存在漏洞，有較大風險。在商業(yè)貸款中，部分貸款人提供虛假信息，嚴重影響了商業(yè)貸款的真實性，為商業(yè)銀行帶來風險[3]。

3.流動性風險

流動性風險主要產生于銀行無法應對因負債下降或資產增加導致的流動性困難。當商業(yè)銀行流動性不足時，就無法以合理的成本迅速減少負債或變現(xiàn)資產，從而影響其盈利水平，極端情況下可能會導致商業(yè)銀行資不抵債。除了商業(yè)銀行流動性計劃不完善會產生流動性風險以外，操作風險及信貸風險領域的管理缺陷也會引發(fā)流動性風險，甚至引發(fā)風險擴散。

4.市場風險

市場風險是指由于市場價格、利率、股票、匯率和商品價格的不利變動而使銀行發(fā)生損失風險。市場風險發(fā)生在商業(yè)銀行的交易和非交易業(yè)務中，可以分為利率風險、匯率風險、股票價格風險和商品價格風險。其中利率風險按照來源不同，又分為重新定價風險、收益率曲線風險、基準風險和期權性風險。

5.交叉性風險

交叉性金融風險是指一項金融工具跨貨幣市場、保險市場、資本市場等至少兩個金融市場或是跨銀行、證券、信托等至少兩個金融行業(yè)所引起的風險。不同金融機構業(yè)務融合加深，交叉性金融工具不斷涌現(xiàn)，在提升金融服務實體經濟的同時，交叉性金融風險也隨之誕生。

(三)商業(yè)銀行風險管理

商業(yè)銀行的風險管理就是指在商業(yè)銀行的業(yè)務活動中，因為一些不可預見的事件和因素，引發(fā)了商業(yè)銀行資產損失等風險的可能性，也就是說，在商業(yè)銀行的存款、貸款等業(yè)務活動中，通過對業(yè)務活動引發(fā)的風險進行識別、控制，以最小的成本，將商業(yè)銀行的損失降到最低程度的有效辦法。商業(yè)銀行的風險管理就是在保證商業(yè)銀行收益的情況下將風險降到最小，或是在風險一定的情況下，實現(xiàn)所商業(yè)銀行的收益最大化[4]。

三、我國商業(yè)銀行風險管理存在的問題

(一)戰(zhàn)略思維陳舊

現(xiàn)在，我國大部分商業(yè)銀行的風險管理工作還未能實現(xiàn)戰(zhàn)略思維和資源配置的信息化，對風險管理的認識還停留在擴大機構、增設人員的管理模式上，與現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)海量化、控制自動化還有很大差距。商業(yè)銀行謀求發(fā)展不斷擴大，所帶來的風險也越來越大。當前銀行對于風險資源的配置注重組織結構，效績考核等方面，對于現(xiàn)代化資源建設投入不足[5]。

(二)管理方式落后

我國多數(shù)商業(yè)銀行未能實現(xiàn)風險控制自動化，當前的管理方式仍以主觀經驗的積累和專家的協(xié)助指導為主，未能依托于大數(shù)據(jù)，只有少數(shù)的定量分析在局部展開，主要集中在數(shù)據(jù)和量化特征比較明顯的客戶信用評價管理上。其他的風險管理制度都難以形成體系，沒有將其決策觸發(fā)量化評級的結果相連，導致風險管理的量化手段難以穿透全程，實現(xiàn)其全部價值。

(三)管理機制不健全

我國商業(yè)銀行風險管理機制不健全，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是風險規(guī)避系統(tǒng)缺失，有一些風險無法很好的轉移走，不能規(guī)避風險；二是風險預警系統(tǒng)不完善，銀行收集到的客戶信息可能有不準確的地方，難以對客戶進行全面分析；三是缺乏風險識別系統(tǒng)，不能判斷出風險產生的原因和類型，無法在處理風險是提供幫助。

(四)未形成管理文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)的核心，指引著整個公司的人共同進步。商業(yè)銀行的企業(yè)文化決定了銀行的行為方式和價值取向，而商業(yè)銀行有關于風險管理的文化則決定了銀行是否能夠規(guī)避風險、處理特殊情況。商業(yè)銀行要有全面的風險管理理念，健全風險管理制度，把風險管理和業(yè)務工作緊密聯(lián)系起來，將風險管理貫穿商業(yè)銀行的各項工作中，員工自覺執(zhí)行[6]。

四、引入金融工程技術提高商業(yè)銀行風險管理水平

(一)建立管理信息系統(tǒng)

借鑒西方發(fā)達國家商業(yè)銀行的成功經驗，將金融工程技術引入到我國商業(yè)銀行風險管理工作中，利用金融科技，將先進的信息技術與風險管理思想結合到一起，融入到我國商業(yè)銀行的風險管理工作中，建立一個完善、健全的信息管理系統(tǒng)和決策系統(tǒng)，使商業(yè)銀行職員及時的掌握到準確的貸款信息，以便于及時發(fā)現(xiàn)、控制風險，提高商業(yè)銀行的預警能力和管理能力。

(二)建立金融工程師隊伍

從長遠角度著手，商業(yè)銀行提升風險管理水平、加強管理能力的關鍵是人才的儲備。商業(yè)銀行應做好金融工程人才的儲備工作，引進有理論基礎和實踐經驗的金融工程師。商業(yè)銀行還要有計劃的培養(yǎng)金融工程人才，對銀行內部職員進行定期培訓，引導職員學習、掌握一些理論基礎和基本技能，加強對復合型人才的培養(yǎng)力度，組建起一支優(yōu)秀的金融工程師隊伍[7]。

(三)建立健全的數(shù)據(jù)信息庫

商業(yè)銀行要重視對數(shù)據(jù)的積累，在數(shù)據(jù)收集處理方面制定統(tǒng)一的規(guī)定。目前金融科技在各行各業(yè)都有不同的詮釋，通常被定義在產業(yè)融合范疇。2017年全國“兩會”期間，中國人民銀行行長周小川指出央行高度鼓勵發(fā)展金融科技。商業(yè)銀行可以利用科技金融進行大數(shù)據(jù)分析，加上對信息系統(tǒng)的建設和管理，建立一個長期有效的數(shù)據(jù)信息庫。這樣可以為風險管理工作提供幫助，便于職員發(fā)現(xiàn)、分析、控制風險，提高商業(yè)銀行的風險管理水平。

(四)創(chuàng)新風險管理方式

我國的商業(yè)銀行在學習借鑒國外銀行的成果管理經驗的同時，要結合我國的實際情況，針對現(xiàn)實問題，創(chuàng)新風險管理方法和手段。商業(yè)銀行要注意并預測市場的變化情況，根據(jù)資產定價理論、資產組合理論等結合金融學的理論計劃和工程技術指導，給出可靠的風險管理參考依據(jù)。商業(yè)銀行可以利用金融工程技術中的風險指標基本理論，對就流動性風險、信貸風險、市場風險、交叉性風險和操作風險進行評價，以供參考[8]。

五、結語

綜上所述，金融工程是一門交叉型應用學科，需要運用大量量化分析方法，重視工程師的創(chuàng)新思維。對操作風險、信貸風險以及流動性風險等風險進行管理，建立信息管理系統(tǒng)，注重培養(yǎng)金融工程技術人才，利用金融科技創(chuàng)建健全的數(shù)據(jù)信息庫，創(chuàng)新商業(yè)銀行風險管理的方式，引入金融工程技術，利用金融科技，幫助商業(yè)銀行提升風險管理水平。

參考文獻：

[1]張志斌,張維.《金融工程》本科教學的問題與思考[J].金融教學與研究,2001,4(2):72-75.

[2]張宇婧.我國商業(yè)銀行風險管理研究[J].區(qū)域金融研究,2013(1):67-72.

[3]黃俊毅.商業(yè)銀行信貸資產證券化業(yè)務的風險管理研究[J].科技經濟市場,2016(1):67.

[4]商旭.關于現(xiàn)代商業(yè)銀行風險管理與金融制度改革問題研究[J].中國市場,2013,7(25):88-89.

[5]宋首文,代芊,柴若琪.互聯(lián)網+銀行:我國傳統(tǒng)商業(yè)銀行風險管理新變革[J].財經科學,2015(7):10-18.

[6]王楠.引入金融工程技術提升商業(yè)銀行風險管理水平的思考[J].金融縱橫,2013(2):97-98.

[7]成龍.金融工程在互聯(lián)網金融風險管控中的應用[D].鄭州:鄭州大學碩士論文,2016.

第7篇：商業(yè)技術管理范文

第一條  為了加強對中外合資、中外合作和外商獨資企業(yè)（以下簡稱外商投資企業(yè)）中方管理、技術人員的管理，保障外商投資企業(yè)用人自主權和中方人員的合法權益，依據(jù)國家有關規(guī)定，結合我市實際情況，制定本辦法。

第二條  本辦法所稱中方管理、技術人員，系指經中方投資單位委派到中外合資、合作企業(yè)的董事會成員；經推薦或招聘進入外商投資企業(yè)從事經營管理和專業(yè)技術工作的中方高級管理人員和一般管理、技術人員。

第三條  本辦法適用于我市轄區(qū)內的外商投資企業(yè)（含中央、省及外省市在沈的外商投資企業(yè)及其分支機構）。

第二章  管理機構

第四條  外商投資企業(yè)中方管理、技術人員的管理，按中方投資單位行政隸屬關系或企業(yè)屬地分別實施管理。

（一）行政關系隸屬市直各委、辦、局（公司）的，由市直各委、辦、局（公司）人事（干部）部門管理；

（二）行政關系隸屬各縣、區(qū)和沈陽出口加工區(qū)的，由各縣、區(qū)人事（干部）部門和沈陽出口加工勞動人事（干部）部門管理；

（三）中央、省在沈的外商投資企業(yè)，由中方投資單位主管部門管理，市人事（干部）部門協(xié)助管理；

（四）外省、市在沈的外商投資企業(yè)及其分支機構，由中方投資單位主管部門管理，企業(yè)法定地所在的縣、區(qū)人事（干部）部門或沈陽出口加工區(qū)勞動人事（干部）部門協(xié)助管理；

（五）無主管部門的外商投資企業(yè)，按企業(yè)屬地，由所在地的各縣、區(qū)人事（干部）部門或沈陽出口加工區(qū)勞動人事（干部）部門管理。

第五條  外商投資企業(yè)中方管理、技術人員人事主管部門的職責是：

（一）對中方投資單位擬委派到外商投資企業(yè)擔任董事會成員的人員，進行任職資格審查；

（二）對擬推薦到外商投資企業(yè)擔任正、副總經理及總工程師、總會計師、總經濟師等高級管理職務的中方人員，進行任職資格審查；

（三）負責將董事會中方成員及中方高級管理人員的任免材料呈報市人事局及有關部門備案；

（四）協(xié)助外商投資企業(yè)辦理向社會招聘中方管理、技術人員的有關事宜；

（五）按管理權限對外商投資企業(yè)中方管理、技術人員進行日常管理及考核。

第六條  市人事局負責對外商投資企業(yè)中方管理、技術人員的管理工作進行指導、檢查、監(jiān)督，實施綜合管理。

第三章  委派與聘用

第七條  中外合資、合作企業(yè)董事會中方成員，由中方投資單位報經隸屬的人事（干部） 主管部門審核后委派；中方高級管理人員，經隸屬的人事（干部）主管部門審核后，由董事會決定聘任。

第八條  中外合資、合作企業(yè)董事會中方成員及中方高級管理人員，必須具備下列資格條件：

（一）堅持四項基本原則，熟悉國家涉外經濟工作有關法律、法規(guī)和政策；

（二）熟悉本行業(yè)及與之相關的生產、技術、經貿業(yè)務，有一定的組織管理能力；

（三）廉潔奉公，作風正派，既能堅持原則，又善于與外商合作共事；

（四）一般應具有大專以上文化程度或中級以上專業(yè)技術職務任職資格，年富力強，身體健康。正、副總經理應掌握一種外語。

第九條  外商獨資企業(yè)的中方高級管理人員、在遵守憲法和國家各項法律、法規(guī)的前提下，由外方根據(jù)企業(yè)情況決定選聘。

第十條  在外商投資企業(yè)擔任實職的董事會中方成員和中方高級管理人員，不得兼任本企業(yè)以外其它經濟組織的任何職務，不得參與其它經濟組織對本企業(yè)的商業(yè)競爭。

第十一條  外商投資企業(yè)中方一般管理、技術人員實行聘用合同制，聘用條件由企業(yè)董事會確定。

第十二條  外商投資企業(yè)從中方投資單位選聘中方一般管理、技術人員，按雙方協(xié)商議定的條件辦理。

第十三條  外商投資企業(yè)面向社會招聘中方管理、技術人員，一般應在本市內招聘，招聘人員的范圍如下：

（一）企事業(yè)單位的在職人員；

（二）行政機關的在職人員；

（三）應屆大中專畢業(yè)生和當年軍隊轉業(yè)干部；

（四）進入人才市場的各類待業(yè)人員。

農村各類人員可參加所在縣、區(qū)范圍內外商投資企業(yè)的招聘。

第十四條  外商投資企業(yè)原則上不得招聘中小學教師、從事機密工作和承擔國家重點工程、重點攻關項目及從事地質、勘探工作的中方人員。如屬特殊需要，應按管理權限分別申報有關主管部門審批。

第十五條  除第十四條限定的幾種情況外，外商投資企業(yè)面向社會招聘在職中方管理、技術人員，中方單位應給予支持，允許流動。

第十六條  外商投資企業(yè)面向社會招聘中方管理、技術人員，須制定招聘簡章、報市、縣（區(qū)）人才交流中心審定后實施。

第十七條  外商投資企業(yè)招聘應屆大中專畢業(yè)生和軍隊轉業(yè)干部，應在年初提出用人計劃，經人事主管部門報市計經委、人事局審定后，由市人事局協(xié)助統(tǒng)一組織招聘。

第十八條  外商投資企業(yè)聘用外市中方在職人員，一般不遷移戶口、糧食關系。如符合本市有關規(guī)定，確需遷移戶口、糧食關系的，可由主管部門報市人事等有關部門辦理手續(xù)。

第十九條  外商投資企業(yè)借聘中方管理、技術人員，應簽定借聘協(xié)議，并按互利互惠的原則，付給借聘人所在單位合理的費用。

第二十條  外商投資企業(yè)聘用中方管理、技術人員須簽訂聘用合同，其內容應包括：

（一）聘用期限（含試用期）；

（二）聘用職位；

（三）聘用期待遇；

（四）招聘方與應聘方應有的權利和應履行的義務；

（五）辭聘、解聘條件；

（六）雙方認為應明確的有關事宜。

第二十一條  聘用合同一經簽訂，雙方必須嚴格履行，合同內容需要變更時，應雙方協(xié)商同意。

用外文簽定的合同應有中文文本，兩種文本具有同等效力。

第四章  辭聘與解聘

第二十二條  外商投資企業(yè)董事會中方成員應保持相對穩(wěn)定，確需變更時，原委派單位應按法定程序審定后，再行變更。

第二十三條  外商投資企業(yè)中方高級管理、技術人員的變更，由董事會決定。中方投資單位可根據(jù)其工作表現(xiàn)及主管部門考核結果，向董事會提出解聘、續(xù)聘的建議。

第二十四條  外商投資企業(yè)中方管理、技術人員合同期滿不被續(xù)聘或企業(yè)停業(yè)的，其中方人員可按下列途徑安排。

（一）由中方投資單位委派、推薦聘用的，由中方投資單位安排；

（二）大中專畢業(yè)生和軍隊轉業(yè)干部直接應聘到外商投資企業(yè)工作的，按前項規(guī)定的途徑安排或由中方投資單位主管部門安排；

（三）通過市、縣、區(qū)人才市場面向社會招聘的，可到人才市場重新登記，由人才市場推薦就業(yè)；

（四）借聘者按借聘協(xié)議辦理；

（五）自謀職業(yè)。

第二十五條  辭聘與解聘的條件，按雙方簽訂的聘用合同有關規(guī)定執(zhí)行。

第五章  考核與管理

第二十六條  外商投資企業(yè)董事會中方成員和中方高級管理人員的考核，按干部管理權限由其隸屬的人事主管部門定期進行。對經考核不稱職的董事會中方成員，可依據(jù)法律程序予以撤換；對嚴重損害國家和企業(yè)利益，嚴重侵害職工合法權益的高級管理人員，考核部門可向企業(yè)董事會提出解聘建議。

第二十七條  外商投資企業(yè)中方管理、技術人員的日常管理，按本辦法第五條規(guī)定辦理。

第二十八條  中方管理、技術人員應聘到外商投資企業(yè)工作后，應按國家和地方有關規(guī)定，比照國內同行業(yè)的標準，為其辦理轉正定級、晉升檔案工資、評定專業(yè)技術職稱、退休等手續(xù)，并記入本人檔案，中方管理、技術人員離開外商投資企業(yè)時恢復原所有制性質。

第二十九條  外商投資企業(yè)應按有關規(guī)定為中方管理、技術人員辦理待業(yè)和養(yǎng)老保險，按期交納保險金。中方管理、技術人員離開外商投資企業(yè)時，應到保險部門辦理有關手續(xù)。

第三十條  中方管理、技術人員在外商投資企業(yè)工作的時間，與其它工齡合并計算；其中待業(yè)時間應按有關規(guī)定扣除。

第三十一條  外商投資企業(yè)中方管理、技術人員出國，按管理權限到有關部門辦理審批手續(xù)。

第三十二條  外商投資企業(yè)中方人員的人事檔案，按管理權限分級管理，無主管部門的，可委托企業(yè)所在縣、區(qū)人才交流中心管理。

第三十三條  外商投資企業(yè)中方管理、技術人員因流動或履行聘用合同發(fā)生爭議的，由企業(yè)主管部門調解解決；調解不成的，可向市人事仲裁機關申請仲裁。

第六章  附則

第8篇：商業(yè)技術管理范文

摘要：從傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教學存在的不足入手，提出創(chuàng)業(yè)教學改革思路。以浙江工商職業(yè)技術學院經管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學改革為研究背景，提出引入翻轉課堂教學模式，打造理論教學平臺、虛擬對抗平臺和實操鍛煉平臺，實施“全過程立體式”課堂評價方式，構建“三師一體”創(chuàng)業(yè)教學師資隊伍。并從理念轉變、政策支持和資源配套等方面，提出了實施翻轉課堂教學改革相應的保障措施。

關鍵詞 ：高職；經管類專業(yè)；創(chuàng)業(yè)教學改革；翻轉課堂

基金項目：浙江省2013年高等教育課堂教學改革項目“基于翻轉課堂的高職經管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學實踐改革”（項目編號：kg2013712）

作者簡介：趙毅，男，浙江工商職業(yè)技術學院講師，碩士，主要研究方向為創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)成長、區(qū)域經濟管理。

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）12-0059-03

一、傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教學存在的不足

眾所周知，當前重視和加強創(chuàng)業(yè)教育是一種世界性趨勢，也是新時期我國高等教育所面臨的重要任務。高職院校在專業(yè)設置和專業(yè)建設上與產業(yè)經濟和行業(yè)企業(yè)結合更為緊密，其以區(qū)域經濟內在需求為依據(jù)，不斷調整創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的內容和手段，使人才更符合市場需求。同時，依托高職院校豐富的生產型實訓基地，為創(chuàng)業(yè)教育提供更接近社會實際的創(chuàng)業(yè)實踐平臺。而職業(yè)技術教育所要求的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力非常接地氣，高職學生的實操能力也往往強于理論水平，高職院校在開展創(chuàng)業(yè)教育發(fā)掘創(chuàng)業(yè)型人才方面優(yōu)勢明顯。因此，我們認為，高職院校更適合開展創(chuàng)業(yè)教學及活動。［1］

但同時，擺在我們面前的嚴峻現(xiàn)實是，目前高職院校的創(chuàng)業(yè)教育仍處于發(fā)展的初級階段，雖然多數(shù)高職院校已經開設創(chuàng)業(yè)教育相關課程，并且在不同程度上認識到了普及創(chuàng)業(yè)教育的重要性，但實踐證明效果甚微，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）傳統(tǒng)的傳授式創(chuàng)業(yè)課堂教學模式，不利于學生創(chuàng)業(yè)意識的提升

由于傳授式課堂教學模式是最容易開展的一種課堂教學組織形式，同時，授課老師早已習慣這樣一種流水線式的知識傳授方法，目前大多數(shù)創(chuàng)業(yè)教育采取了這類教學方式。但這種課堂教學方式與創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)新的內在要求格格不入，學生更多的是被動地接受重理論的識記訓練，而忽略了強調主動思考、訓練靈活遷徙的實踐操作。這類教學模式對創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)起到阻礙作用。

（二）傳統(tǒng)的單一學業(yè)成績評價方式，不利于學生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的提升

當前創(chuàng)業(yè)教學的考核方式主要還是沿用了平時成績加期末筆試成績的傳統(tǒng)方式。這一傳統(tǒng)評價方式容易局限于認知領域的教學目標，而忽視學生情感、態(tài)度、價值觀的評價，過于強調記憶能力，而忽視對學生實踐能力、思維能力、綜合分析問題能力的評價，從而導致學生陷入本本和教條，嚴重影響了創(chuàng)業(yè)教育的教學成效，阻礙了學生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的全面提升。［2］

（三）傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教學師資，不利于學生創(chuàng)業(yè)技能的提升

在創(chuàng)業(yè)教學的環(huán)節(jié)中，教師在創(chuàng)業(yè)教學中發(fā)揮著組織者和實施者的重要作用，但同時優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)師資的匱乏一直是阻礙高職院校創(chuàng)業(yè)教學的主要困境之一。［3］據(jù)調查統(tǒng)計，當前不少高職院校的創(chuàng)業(yè)教師是由學校就業(yè)指導老師或者輔導員直接兼任，缺乏具有一線創(chuàng)業(yè)實踐經驗和創(chuàng)業(yè)教學理論素養(yǎng)的專業(yè)師資。

因此，創(chuàng)業(yè)教學改革已經到了迫在眉睫的時候，必須創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂教學模式，科學合理評價學生創(chuàng)業(yè)成果，重構多元化創(chuàng)業(yè)教育教學師資。筆者結合多年創(chuàng)業(yè)教育教學和創(chuàng)業(yè)實踐指導經驗，以浙江工商職業(yè)技術學院經管類專業(yè)為研究對象，將翻轉課堂引入創(chuàng)業(yè)教學中，顛覆傳統(tǒng)傳授式課堂教學形式，實施全過程立體式評價方式，打造一支“三師一體”的創(chuàng)業(yè)教學隊伍，對高職經管類專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教學改革起到良好的作用。

二、引入翻轉課堂教學模式，提升創(chuàng)業(yè)教學質量

“翻轉課堂”一詞起源于美國科羅拉多州落基山的“林地公園”高中，它是對傳統(tǒng)傳授式教學過程的顛倒。傳統(tǒng)教學過程包括知識傳授和知識內化兩個階段。知識傳授是通過教師在課堂中的講授來完成，知識內化則需要學生在課后通過作業(yè)、操作或者實踐來完成。在翻轉課堂上，這種形式受到了顛覆，知識傳授通過信息技術的輔助在課后完成，知識內化則在課堂中經老師的幫助與同學的協(xié)助而完成，從而形成了翻轉課堂。［4］隨著教學過程的顛倒，課堂學習過程中的各個環(huán)節(jié)也隨之發(fā)生了變化。

（一）構建翻轉課堂理論教學平臺

當前創(chuàng)業(yè)教學普遍采用國際勞工組織編寫的SYB和KAB體系的教材，缺乏高職教育的針對性，因此，浙江工商職業(yè)技術學院針對經管類專業(yè)學生的特點，編寫出版項目化教材《小企業(yè)創(chuàng)辦》。同時，將教材中的知識點和各級創(chuàng)業(yè)精品教學資源庫資源（比如精品課程網站、微課等）進行有效整合，利用學校實訓室條件，實現(xiàn)學生對模塊知識點的自主學習。學生帶著自主學習過程中形成的困惑，與教師、團隊成員和其他同學開展研討，在解疑答惑中更好地理解知識點，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的傳授式課堂向翻轉課堂的轉變，極大提升了課堂教學質量。

（二）構建翻轉課堂虛擬對抗平臺

利用《創(chuàng)業(yè)之星》創(chuàng)業(yè)教學實訓軟件，讓學生在虛擬世界中真實感受到注冊公司的仿真流程，同時利用軟件的沙盤運營對抗功能，每個團隊運營一家企業(yè)，在虛擬的市場競爭環(huán)境中進行對抗，使學生更深刻領會到創(chuàng)業(yè)過程中所涉及的資源整合、團隊合作、財務管理、風險控制等內容。

（三）構建翻轉課堂實操鍛煉平臺

浙江工商職業(yè)技術學院目前已經擁有寧波市級高校校園文化品牌項目“校園商品展銷會”和中小企業(yè)營銷服務中心等創(chuàng)業(yè)實操項目。利用這兩大平臺（春秋學期交替使用），學生可組隊完成從產品選擇、采購、布展，到營銷策劃、現(xiàn)場促銷、庫存管理等一系列完全真實的初級創(chuàng)業(yè)歷程，體會一把當小老板的酸甜苦辣歷程。

三、實施“全過程立體式”課堂評價方式，全方位科學評價學生成績

由傳統(tǒng)的單一學業(yè)成績評價方式優(yōu)化為全過程立體式評價方式，從而實現(xiàn)學生三大能力的提升。

（一）在理論教學平臺實行教師評價和學生評價有機結合

翻轉課堂理論教學平臺的主要目的在于教學研討，是在自主信息化學習基礎上的知識鞏固和答疑解惑。因此，教師和學生都是其中的參與者。每次研討，教師根據(jù)學生的表現(xiàn)進行評價，同時，學生以團隊為單位也要對其他團隊的表現(xiàn)進行評價，使得評價盡可能客觀化。

（二）在虛擬對抗平臺實行教師評價和系統(tǒng)自動評價有機結合

在虛擬對抗平臺中，教師根據(jù)各團隊成員的參與性和合作性等指標進行評價，同時，軟件系統(tǒng)則根據(jù)各團隊的虛擬經營業(yè)績進行自動評價。

（三）在實操鍛煉平臺實行教師評價和業(yè)績評價有機結合

在實操鍛煉平臺中，教師根據(jù)各團隊的項目運行可行性報告和項目運營中的表現(xiàn)進行評價，最后還需要結合各團隊的經營業(yè)績進行綜合評價。

四、推行“三師一體”創(chuàng)業(yè)教學隊伍運行機制，多維度提升學生創(chuàng)業(yè)技能

構建以校內專任教師+校外兼職創(chuàng)業(yè)導師+校內創(chuàng)業(yè)學生導師為核心的“三師一體”創(chuàng)業(yè)教學團隊。校內專任教師的主要人員是由浙江工商職業(yè)技術學院經管類專業(yè)中有志于創(chuàng)業(yè)教育的專任教師組成，主要解決學生課堂教學、競賽指導等任務；校外兼職創(chuàng)業(yè)導師是在學校校外兼職創(chuàng)業(yè)導師庫中選取有創(chuàng)業(yè)背景的企業(yè)兼職教師來指導學生開展創(chuàng)業(yè)實踐；而校內創(chuàng)業(yè)學生導師則由已經開始在學校創(chuàng)業(yè)園從事創(chuàng)業(yè)活動的在校學生擔任，主要通過自身創(chuàng)業(yè)經歷給初次接受創(chuàng)業(yè)理念的學員們一個榜樣作用。整個“三師一體”創(chuàng)業(yè)教學團隊的運作則通過制度建設來保障，主要結合學校現(xiàn)有的教師教學管理制度和兼職教師管理制度及學生創(chuàng)業(yè)管理條例來規(guī)范。

五、實施基于翻轉課堂的高職經管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學改革的保障措施

改革是不斷探索的過程。將翻轉課堂這個教學新事物引入高職經管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學改革中便是一種積極的摸索，而新事物的摸索往往需要相應的保障措施，否則現(xiàn)有的體制機制可能會對新事物的發(fā)展起到“中梗阻”式的反作用。筆者認為，要想成功推動基于翻轉課堂的高職經管類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學改革，必須實現(xiàn)師生教育教學理念的轉變，實現(xiàn)政策制度的支持和鼓勵，同時實現(xiàn)教學資源的相關配套：

（一）轉變師生傳統(tǒng)教育教學理念

翻轉課堂是對傳統(tǒng)傳授式課堂教學方式的顛覆。教師和學生必須解放思想，打破傳統(tǒng)教學模式的束縛，正確認識和把握翻轉課堂的內涵和精髓，教師要實現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)知識點的傳授解讀者向創(chuàng)業(yè)知識和實踐領域的答疑解惑者的轉變，學生要實現(xiàn)從被動地聆聽和囫圇吸收創(chuàng)業(yè)知識向主動自主學習創(chuàng)業(yè)知識點并帶著問題積極參與到課堂研討中的轉變。

（二）出臺教學改革政策支持

翻轉課堂的實施涉及到課堂組織形式、課程成績評價方式、師資來源和薪酬組成等問題。因此，需要學校加強教學改革組織領導，抓緊研究制訂實施方案，在學校政策層面上給予相應支持，出臺相應改革政策，積極推動翻轉課堂的成功應用。

（三）大力實現(xiàn)教學資源的輔助配套

翻轉課堂的引入改變了傳統(tǒng)教室的布局，形成知識點網絡學習教室和知識研討教室兩種形式。因此，需要得到學校教務和設備管理部門的大力支持，以試點的形式對部分傳統(tǒng)教室進行升級改造，提供相應的信息化教學軟硬件資源和可移動拼裝式研討書桌等，為翻轉課堂的應用提供物質上的保證。

參考文獻：

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第9篇：商業(yè)技術管理范文

【關鍵詞】承包商；管理機制；構建；實施

重慶運輸總公司（以下簡稱“公司”）是中國石油集團下屬專業(yè)化運輸公司，主要為油氣田勘探開發(fā)提供運輸?shù)跹b服務和相關工程技術服務。為適應市場需要，公司自2006年開始引入社會資源，開展物流經營活動。經過10年的發(fā)展，公司逐步建立起了較為完善的承包商管理機制，促進了公司的健康發(fā)展。

一、承包商管理機制的構建與實施背景

1.建立承包商管理機制是企業(yè)依法合規(guī)經營的需要

在市場經濟條件下，依法治企、合規(guī)經營成為企業(yè)管理的基本要求。按照國家相關的法律法規(guī)及企業(yè)內部的規(guī)章制度，建立完善的承包商管理機制是公司實現(xiàn)依法治企、合規(guī)管理的需要。

2.建立承包商管理機制是企業(yè)強化HSE管理的需要

集團公司為進一步強化承包商HSE監(jiān)管工作，了《承包商安全監(jiān)督管理辦法》，對承包商執(zhí)行統(tǒng)一的HSE管理標準，并將承包商事故、事件納入發(fā)包單位事故事件管理并考核。這些舉措促使公司必須建立承包商管理機制，以適應HSE管理的需要。

3.建立承包商管理機制是解決承包商數(shù)量多、作業(yè)范圍廣、管理難度大等問題的必要手段

公司使用的承包商有180多家，業(yè)務范圍遍及全國26個省。承包商數(shù)量多、作業(yè)范圍廣、服務質量參差不齊，給管理增加了很大難度。要實現(xiàn)承包商統(tǒng)一規(guī)范管理，不斷提升承包商服務質量和HSE管理水平，必須建立系統(tǒng)完善的承包商管理機制。

二、承包商管理機制構建與實施的主要做法

1.實行歸口管理，明確管理職責

承包商由公司統(tǒng)一管理，公司設承包商管理辦公室，作為承包商歸口管理部門，負責制定承包商管理制度，牽頭組織承包商準入、培訓、檢查、考核評價、年檢及日常工作。推行公司、基層單位、基層隊承包商三級管理制度，明確各級管理職責。

2.實行三準入制度，嚴把承包商準入關

凡申請進入公司市場的承包商，必須通過設備、HSE準入后，方可辦理市場準入，三證缺一不可。氣田水運輸還需取得上級公司HSE準入后，方能申請辦理公司準入。公司嚴格按照制度對每家申請準入的承包商進行審查，凡是不符合準入條件的，一律不得準入。

3.資料審查與實地考察相結合，嚴把承包商資質審查關

公司對承包商的引入采取資質符合性審查與實地考察相結合的方式進行綜合評審，并推行部門會審和總經理審批制度。承包商管理辦公室組織相關部門按職責分工對承包商提供的申報資料進行會審，審查合格后上報公司分管領導、總經理審批。對新申請準入的承包商，還需進行現(xiàn)場實地考察。申請資料與考察結果不符的，不予辦理準入。

4.建立三級培訓機制，嚴把承包商人員素質關

公司每年組織開展承包商集中培訓。公司層面主要負責對承包商負責人、安全負責人的培訓；基層單位主要負責承包商項目經理、安全主管的培訓；基層隊對進入作業(yè)現(xiàn)場的承包商所有人員進行現(xiàn)場培訓和技術交底。公司建立了培訓考核檔案，對培訓考試、考核不合格的承包商嚴禁其參加相關項目的施工作業(yè)，特種作業(yè)或專業(yè)技術人員應依法取得相應資格證書。

5.推行評價報告制度，嚴把承包商業(yè)績關

公司每半年對承包商進行一次考核評價，基層單位每季度進行一次考核。分別按服務業(yè)績和QHSE業(yè)績兩項進行考核。年終匯總各次考核意見，形成對承包商的年度業(yè)績考核結果，直接與其資質年審能否通過掛鉤。

6.監(jiān)督管理與信息化管理相結合，嚴把承包商現(xiàn)場管理關

公司通過兩種手段強化承包商現(xiàn)場管理。一是派駐現(xiàn)場監(jiān)督和管理人員對承包商進行監(jiān)管，重點檢查承包商安全防護措施落實、現(xiàn)場文明施工、“三違”情況、承包商管理履職等。二是采用先進的科技信息手段，實施公司、基層單位、基層隊三級監(jiān)控，通過安裝GPS終端或手機定位對車輛進行監(jiān)控。

三、承包商管理機制的進一步完善

盡管公司在承包商管理上做了大量工作，探索了一套適合公司管理需求的系統(tǒng)的承包商管理模式，但仍存在許多問題和薄弱環(huán)節(jié)。為持續(xù)提升承包商管理水平，進一步完善承包商管理機制，公司還需做好以下幾個方面工作：