民主評(píng)議情況匯報(bào)精選(九篇)
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第1篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
一、重視領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抓好組織安排。
我局把民評(píng)工作作為切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)的一項(xiàng)重要工作。統(tǒng)籌全局，超前謀劃，精心組織，抓緊抓牢。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，推動(dòng)民評(píng)工作開展。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持帶頭學(xué)文件、深入基層征求意見，撰寫調(diào)研文章，以自身的模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)民評(píng)工作。局長(zhǎng)陳其國全程參與調(diào)研、分析檢查問題和制訂整改實(shí)施方案，認(rèn)真安排、精心組織。二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)，保障民評(píng)工作開展。成立了縣司法局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作的具體實(shí)施。三是細(xì)化方案，落實(shí)活動(dòng)開展。針對(duì)司法行政工作實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開展民評(píng)工作活動(dòng)實(shí)施方案，提出了指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟、具體要求。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題，推動(dòng)民評(píng)工作開展。
二、重視思想發(fā)動(dòng)，抓好氛圍營造。
我局根據(jù)縣委市局統(tǒng)一部署，切實(shí)把提高思想認(rèn)識(shí)作為開展民評(píng)工作的重要措施和重要步驟。一是抓好動(dòng)員部署。我局于6月10日召開全局動(dòng)員大會(huì)，陳其國局長(zhǎng)在會(huì)上作了動(dòng)員報(bào)告，傳達(dá)了中央、省、市、和司法部省廳、市局有關(guān)部署會(huì)議精神，講清開展民評(píng)工作重大意義，林大朋書記親自上黨課，進(jìn)一步推動(dòng)民評(píng)工作。同時(shí)，帶著如何進(jìn)一步深化民評(píng)工作，局領(lǐng)導(dǎo)深入琯頭僑區(qū)開展調(diào)研，掌握了第一手材料。二是抓好警示教育。抓好本局廉政教育室和廉政走廊建設(shè)，將廉政格言、警句、圖片、書法上墻?！捌咭弧奔皣鴳c節(jié)組織機(jī)關(guān)全體黨員到縣黨風(fēng)廉政宣傳教育基地中行展廳接受警示教育，使廣大黨員干部受到了生動(dòng)的黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)了反腐倡廉和群眾觀點(diǎn)的自覺性。三是營造氛圍。開辦了學(xué)習(xí)園地、專欄，利用我局普法網(wǎng)開展宣傳民評(píng)工作實(shí)施方案，歡迎社會(huì)各界提意見。通過廣泛思想動(dòng)員和一系列的活動(dòng)，切實(shí)營造了濃厚氛圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全局內(nèi)外參與民評(píng)工作的積極性和主動(dòng)性，為民評(píng)工作扎實(shí)深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、重視開門納諫，抓好整改落實(shí)。
為把影響和制約司法行政政風(fēng)行風(fēng)的問題找準(zhǔn)摸透，為整改落實(shí)打下基礎(chǔ)，我們堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求意見。一是積極廣泛征求意見。在深入調(diào)研期間，先后召開了有縣人大、縣政協(xié)代表、廉政監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象代表、本局干部代表等60人次參加的2場(chǎng)征求意見座談會(huì)，發(fā)出征求意見函300份，收回260份，梳理出存在問題8條。并把這些意見和建議歸納梳理，為制定整改措施打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)在民評(píng)工作中，我們著眼于解決影響和制約司法行政科學(xué)發(fā)展以及群眾反映迫切需要解決的突出問題，認(rèn)真抓好整改落實(shí)工作，力求取得看得見、摸得著的實(shí)效。二是堅(jiān)持邊評(píng)邊改，邊查邊改。在動(dòng)員學(xué)習(xí)和分析檢查階段，分別就學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中五中全會(huì)精神和中央、省市關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)決策部署，結(jié)合基層的司法行政工作實(shí)際，對(duì)加強(qiáng)司法所建設(shè)、深入開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)、做好新時(shí)期法律服務(wù)工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面工作作出了全面部署，并不斷地抓落實(shí)。三是認(rèn)真制定整改落實(shí)方案。以梳理的問題報(bào)告為依據(jù)，研究制定了《縣司法局深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改落實(shí)實(shí)施方案》，并廣泛聽取局機(jī)關(guān)黨員干部的意見和建議，反復(fù)修改完善。整改方案分短期、中期、長(zhǎng)期整改，責(zé)任落實(shí)到具體科室，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人，確保了各項(xiàng)整改事項(xiàng)和措施的逐項(xiàng)落實(shí)。
四、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)取得的實(shí)效。
通過開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局在履行職責(zé)、推動(dòng)業(yè)務(wù)科學(xué)發(fā)展等方面取得了一定成效。
1、著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是深化優(yōu)秀司法所創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)省司法廳規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，在“隊(duì)伍建設(shè)正規(guī)化、業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、科學(xué)管理信息化、硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)費(fèi)保障制度化、服務(wù)大局優(yōu)質(zhì)化”等六個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范。每年年終評(píng)選一次、年終給予優(yōu)秀司法所物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并向當(dāng)?shù)攸h委政府通報(bào)。要求各所積極主動(dòng)介入因征地、拆遷和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等可能引發(fā)的群體性矛盾糾紛的調(diào)處和法制宣傳，為充分發(fā)揮基層司法所在維穩(wěn)中的職能作用。二是認(rèn)真落實(shí)黨員待遇和義務(wù)。繼續(xù)完善各種利益保障機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行《職工帶薪休假制度》，注重對(duì)干部職工生病住院的慰問，體現(xiàn)單位集體大家庭的溫暖。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨員的義務(wù)，在制度的引領(lǐng)下，注重宣傳教育，達(dá)到自覺參與獻(xiàn)愛心、捐款捐物、黨員干部培訓(xùn)、積極繳納黨費(fèi)等各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)。三是認(rèn)真開展民主評(píng)議黨員活動(dòng)。通過自下而上、民主評(píng)議、組織決定，評(píng)出年度優(yōu)秀黨員給予表彰，充分發(fā)揮黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的先鋒模范作用。四是開展支部和黨員承諾活動(dòng)。各支部和黨員都結(jié)合工作崗位實(shí)際提煉承諾詞，圍繞服務(wù)跨越找準(zhǔn)定位，鄭重承諾，并公開公示。公證處黨員提出“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”；法律援助中心提出“不讓群眾在我這里感到為難，不讓援助案件在我這里引起投訴，不讓能調(diào)解的案件轉(zhuǎn)為司法官司”“三不讓”承諾。
2、發(fā)揮普法依法治理主力軍作用。我局全體干部認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃，積極參與“法律六進(jìn)”工作，圍繞縣委、縣政府工作大局開展了平安建設(shè)、廉政建設(shè)、征地拆遷等法律法規(guī)宣傳。充分發(fā)揮148指揮中心和律師值班制度的作用，接受群眾法律咨詢，努力營造全社會(huì)形成學(xué)法、用法和守法的良好氛圍。今年6月我縣的“五五”普法工作通過了市級(jí)檢查驗(yàn)，8月6日，全市依法治縣示范縣會(huì)議在我縣召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我縣作了典型發(fā)言。
3、發(fā)揮基層司法維護(hù)安定穩(wěn)定作用。各司法所及司法助理員，積極開展“三排查一促進(jìn)”活動(dòng)，在元旦、春節(jié)、兩會(huì)和上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大節(jié)日和活動(dòng)期間，密切配合相關(guān)部門，組織開展以婚姻、家庭、鄰里、征地、拆遷糾紛等為重點(diǎn)的排查治理工作，積極主動(dòng)及時(shí)向黨委、政府匯報(bào)，為有效預(yù)防和化解矛盾糾紛提供了預(yù)警信息。對(duì)排查出的重大問題，實(shí)行“一個(gè)問題，一個(gè)所長(zhǎng)，一套解決辦法”的措施。同時(shí)，推進(jìn)專業(yè)性和行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，努力形成人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解相互銜接配合的工作機(jī)制，有效地發(fā)揮了人民調(diào)解第一道防線作用。加強(qiáng)社區(qū)矯正和安置幫教工作，有力維護(hù)了社會(huì)安定穩(wěn)定。今年以來，全縣共排查受理各類民間糾紛428起，調(diào)解率為100%，調(diào)解成功率96%以上。全縣在冊(cè)社區(qū)服刑人員共計(jì)291人納入正常管理。
4、發(fā)揮法律服務(wù)保障民生作用。引導(dǎo)律師主動(dòng)融入和諧建設(shè)，積極做好涉法法律宣傳服務(wù)，堅(jiān)持指派律師積極參與每月的縣長(zhǎng)接待日活動(dòng)和縣委書記大接訪活動(dòng)。及時(shí)主動(dòng)介入群體性重大涉法案件。同時(shí)每天安排執(zhí)業(yè)律師定點(diǎn)進(jìn)行法律援助和“148”值班，專項(xiàng)開展法律咨詢活動(dòng)，方便、及時(shí)、高效地解答各類法律難題，保證解答咨詢的質(zhì)量，做到解答有記錄、記錄有簽字，及時(shí)化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)安定穩(wěn)定。同時(shí)，組織律師與基層司法所結(jié)對(duì)子，開展法律援助工作。今年以來，我縣律師共擔(dān)任法律顧問10家，承辦各類案件350件，法律文書432份，解答法律咨詢1530人次，共收費(fèi)93.56萬元。進(jìn)一步加強(qiáng)公證窗口形象建設(shè)，采取設(shè)置黨員示范崗、導(dǎo)辦室、效能投訴登記以及國內(nèi)公證和急件接待室、辦證排號(hào)、設(shè)置辦證窗口視頻監(jiān)控系統(tǒng)、填表區(qū)及辦證綠色通道等八項(xiàng)便民服務(wù)措施，有力促進(jìn)了辦證的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。今年1-10月份，共辦理各類公證事項(xiàng)17256件，公證業(yè)務(wù)收費(fèi)230多萬元。
第2篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家長(zhǎng)代表、各位老師代表及各位同學(xué)代表：
大家上午好！
今天，校園菊桂溢香、人面含笑。我們學(xué)校迎來尊貴客人，是你們給我們帶來無上榮光！首先請(qǐng)?jiān)试S我代表學(xué)校對(duì)大家的蒞臨表示最真摯的歡迎和衷心的感謝！
各位，根據(jù)縣教育局政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議辦公室的統(tǒng)一安排，今天，我們召開師范附小政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)征求意見會(huì)，聽取社會(huì)各界對(duì)縣教育局以及師范附小政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。應(yīng)邀參加今天會(huì)議的既有各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員，又有我們的各級(jí)干部、學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)生代表。
今天參加我們會(huì)議聽取大家意見和建議的有縣教育局王科長(zhǎng)、學(xué)校李校長(zhǎng)和學(xué)校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還有行管局領(lǐng)導(dǎo)胡新才同志、城管局領(lǐng)導(dǎo)胡念平同志以及其他領(lǐng)導(dǎo)同志。為此我們?cè)僖淮伪硎靖兄x！
今天的會(huì)議有四項(xiàng)議程（一是縣教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、二是學(xué)校校長(zhǎng)匯報(bào)、三是代表發(fā)言、四是填寫在《征求意見表》）。下面依次進(jìn)行。
一、首先請(qǐng)縣教育局王科長(zhǎng)，向大家報(bào)告近年來縣教育局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況。大家歡迎！
謝謝王科長(zhǎng)！
王科長(zhǎng)的報(bào)告非常客觀具體，讓我們更加體味到縣教育局是全縣一個(gè)社會(huì)關(guān)注度很高的政府組成部門。近一年來，縣教育局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺在重要位置上來抓，如加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)、打造“五型”機(jī)關(guān)，加強(qiáng)中小學(xué)“”建設(shè)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)等等，收到了良好的成效。特別是一年來，收回第一高級(jí)中學(xué)管理權(quán)！新設(shè)置第一初級(jí)中學(xué)，這是順乎民意之舉措?？芍^行政之大力也！快哉！
二、接下來請(qǐng)學(xué)校李校長(zhǎng)向大家匯報(bào)。大家歡迎！
謝謝李校長(zhǎng)！
李校長(zhǎng)的報(bào)告十分詳實(shí)，讓我們了解了一個(gè)完整
的附小，一個(gè)積極向上的附小，一個(gè)讓社會(huì)和家庭放心的學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的樂園。我們深知學(xué)校的規(guī)范化發(fā)展離不開縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)，也離不開社會(huì)的支持，更仰仗各位的關(guān)愛和警示。我們倍感責(zé)任重大、任重而道遠(yuǎn)！通過我們不懈努力和各位的支持，我校各項(xiàng)工作也得到穩(wěn)步發(fā)展，師德師風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，亂收費(fèi)行為基本杜絕，辦學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范。
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三、大會(huì)進(jìn)行第三個(gè)議程 ，代表發(fā)言
剛才，我們先后聽取了縣教育局及師范附小學(xué)校教育工作情況匯報(bào)，特別是聽取了其政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的情況匯報(bào)。最后，請(qǐng)大家根據(jù)剛才聽取的匯報(bào)和自己所了解的情況，對(duì)縣教育局和學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行客觀公正的評(píng)議，并充分發(fā)表意見和建議。發(fā)言之前我有一個(gè)小小請(qǐng)求，發(fā)言之前請(qǐng)自報(bào)家門，我是某某班某某同學(xué)的家長(zhǎng)。好！下面請(qǐng)大家依次發(fā)言。
四、最后一個(gè)議程是填寫《征求意見表》
今天大家對(duì)縣教育局和學(xué)校發(fā)表了很好的意見和建議，受時(shí)間的限制，還有些代表沒有發(fā)言或者沒有充分發(fā)言，希望大家把好的意見、建議填寫在《征求意見表》上，同時(shí)對(duì)縣教育局和師范附小政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議。
第3篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
為認(rèn)真貫徹落實(shí)河南省通信管理局、河南省網(wǎng)通分公司民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神，積極搞好我公司民主評(píng)議行風(fēng)工作，根據(jù)新縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室對(duì)20__年民主評(píng)議行風(fēng)工作的安排部署，今年我公司以“三個(gè)代表”重要思想和“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的工作要求為指導(dǎo)，大力開展以“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)社會(huì)大眾”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，積極推進(jìn)“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，強(qiáng)化“客戶至上，誠信服務(wù)”的理念，以解決通信服務(wù)質(zhì)量問題為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極配合，虛心接受評(píng)議，主動(dòng)搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我公司20__年民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況匯報(bào)如下
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時(shí)傾聽社會(huì)各界的意見和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進(jìn)通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。作為重點(diǎn)評(píng)議單位，我們充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要意義，于5月26日召開了XX分公司20__年民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。把民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程，積極配合當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和評(píng)議代表做好工作，確保民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利開展。
二、完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)好民主評(píng)議行風(fēng)工作，結(jié)合新縣網(wǎng)通實(shí)際，成立了縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理XXX任組長(zhǎng)，副經(jīng)理XX、XX、XXX任副組長(zhǎng)，客戶服務(wù)部、運(yùn)維中心、工會(huì)、人事等主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，XXX擔(dān)任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《XXX分公司民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》，針對(duì)評(píng)議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑柧碚{(diào)查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。
根據(jù)工作職責(zé)，進(jìn)一步明確民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的牽頭負(fù)責(zé)部門。民主評(píng)議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負(fù)責(zé)；執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)；通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負(fù)責(zé)；通信設(shè)備維護(hù)、故障處理、電信運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通問題由運(yùn)維中心負(fù)責(zé)；利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”由人事負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。我們加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通。重要活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、/，！/政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，保證信息暢通。把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，通過行風(fēng)評(píng)議進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)今年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面順利完成。
四、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案的要求，縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織實(shí)施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實(shí)通信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評(píng)議行風(fēng)工作開展情況，促進(jìn)公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級(jí)管理人員充分樹立自覺服務(wù)意識(shí)，營造良好的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中取得較好的成績(jī)，努力爭(zhēng)當(dāng)“年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。同時(shí)，加大獎(jiǎng)罰的力度，結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考核，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開展較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開展較差的實(shí)行重罰。為了使員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級(jí)分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請(qǐng)商務(wù)調(diào)查公司以“神秘客戶”的身份進(jìn)行暗訪，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進(jìn)行明查等多種手段進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結(jié)果向全市進(jìn)行通報(bào)?？h公司每周都組織人員對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查，對(duì)于出現(xiàn)問題的班組和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)和罰款。
五、針對(duì)評(píng)議內(nèi)容，著重抓好以下幾方面的內(nèi)容。（1）服務(wù)規(guī)范方面。我公司嚴(yán)格執(zhí)行《中國網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司河南省分公司入戶服務(wù)規(guī)范》、《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺(tái)了《服務(wù)督查工作管理實(shí)施細(xì)則》、《20__年度通信服務(wù)質(zhì)量檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等，大力推行“首問負(fù)責(zé)制”和“黃牌警示制度”，并規(guī)定：凡因服務(wù)工作連續(xù)兩個(gè)月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續(xù)三個(gè)月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效工資降級(jí)一檔一年；連續(xù)三個(gè)月無用戶有理由投訴，獎(jiǎng)勵(lì)單位10分；當(dāng)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位5分，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位10分，其單位負(fù)責(zé)人績(jī)效上浮一檔一年。（2）窗口服務(wù)方面。要求營業(yè)窗口人員一要做到著裝統(tǒng)一，佩戴工號(hào)牌；二是態(tài)度要熱情、主動(dòng)，做到“來有迎聲、去有送聲、問有答聲、唱收唱付”；三是儀表舉止規(guī)范；四要使用文明規(guī)范用語；五要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴(yán)禁對(duì)用戶出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。在裝移機(jī)入戶規(guī)范服務(wù)方面實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)，并要求和客戶約定時(shí)間前后不超過10分鐘，統(tǒng)一著裝并佩戴工號(hào)牌，禮貌服務(wù)并使用文明用語，裝移修機(jī)操作符合規(guī)范等，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，發(fā)現(xiàn)上述一例現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，有關(guān)部門將給予10倍罰款，嚴(yán)重者作待崗處理。（3）障礙查修方面。我公司實(shí)行對(duì)外的承諾是：屬電纜障礙48小時(shí)修復(fù)，非電纜原因24小時(shí)修復(fù)。（4）電信資費(fèi)方面。我公司嚴(yán)格執(zhí)行國家資費(fèi)政策，并將資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)上墻公布，用戶可根據(jù)需要，憑有效證件隨時(shí)進(jìn)行免費(fèi)查詢。為方便用戶繳費(fèi)，我分公司和農(nóng)行攜手合作，在縣城和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。（5）客服臺(tái)服務(wù)方面。我們開通了96189咨詢熱線，實(shí)行24小時(shí)值班，能及時(shí)、準(zhǔn)確地回答用戶的咨詢，及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員處理問題。
此外，我們加大業(yè)務(wù)教育力度，努力打造一流的服務(wù)隊(duì)伍。針對(duì)服務(wù)工作中部分人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)水平不精的現(xiàn)狀，我公司不斷加大培訓(xùn)工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。今年3月初，我們對(duì)全縣對(duì)營業(yè)員、線務(wù)員進(jìn)行輪訓(xùn)；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《電信條例》、《企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《國發(fā)辦75號(hào)文件》等，6月份，對(duì)他們進(jìn)行理論和實(shí)際操作學(xué)習(xí)和演練；另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術(shù)比武，安排了知識(shí)講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內(nèi)容豐富，新穎的培訓(xùn)活動(dòng)，通過多渠道，全方位的培訓(xùn)，使廣大員工強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí)，完善服務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段。
此外，我們還在公司上下開展“三講一樹”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，號(hào)召員工“遠(yuǎn)學(xué)王樹明，近學(xué)姜運(yùn)昌”先進(jìn)事跡，對(duì)服務(wù)工作中堅(jiān)持“客戶至上，誠信服務(wù)”事跡突出的員工給予表揚(yáng)，對(duì)在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個(gè)別客戶無理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第4篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
一、“兩集中、兩到位”工作開展情況
我局現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)代碼（新辦、登記、注銷、年度確認(rèn)）、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案、計(jì)量器具強(qiáng)制檢定等3項(xiàng)公共服務(wù)項(xiàng)目。組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等2項(xiàng)項(xiàng)目于市政務(wù)服務(wù)中心成立以來就已入駐中心質(zhì)監(jiān)窗口；并設(shè)立了行政審批服務(wù)科（科長(zhǎng)1名，工作人員2名）具體負(fù)責(zé)2項(xiàng)項(xiàng)目辦理。計(jì)量器具強(qiáng)制檢定項(xiàng)目由于開展檢測(cè)需各種大型設(shè)備且按檢定規(guī)程要求必須在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，故無法入駐中心。
政務(wù)服務(wù)工作符合“兩集中、兩到位”的具體要求。不存在項(xiàng)目入駐不完整、審批環(huán)節(jié)外流、授權(quán)不到位等情況。
二、辦事公開情況
積極推行政務(wù)公開、辦事公開，將組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等2項(xiàng)項(xiàng)目的法律依據(jù)、辦事程序、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、投訴渠道等“七項(xiàng)公開”內(nèi)容在市政府信息公開平臺(tái)和中心質(zhì)監(jiān)窗口進(jìn)行了公示。
三、并聯(lián)審批工作開展情況
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《政務(wù)中心并聯(lián)審批及代辦工作考核辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，全面推行項(xiàng)目并聯(lián)審批工作制度（參與了對(duì)開發(fā)區(qū)金瑞電工有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目的并聯(lián)審批工作），簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范服務(wù)，提高項(xiàng)目辦結(jié)率。
四、電子政務(wù)大廳值守情況
落實(shí)了專人值守電子政務(wù)大廳，積極做好電子政務(wù)大廳建設(shè)工作，推行網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢、網(wǎng)上審批、辦件查詢等在線服務(wù)。
五、“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況
為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，窗口嚴(yán)格實(shí)行了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制及一次性告知制。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案時(shí)限均為3個(gè)工作日，截止目前，窗口工作服務(wù)水平受到辦事群眾的一致好評(píng)，無一件服務(wù)事項(xiàng)超過公開承諾時(shí)限。
六、服務(wù)質(zhì)量
窗口工作人員堅(jiān)持做到“熱情周到、勤政高效、務(wù)實(shí)廉潔”，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)監(jiān)部門“五公開”、“十不準(zhǔn)”、“八嚴(yán)禁”等有關(guān)規(guī)定，有效杜絕了“庸懶散軟、冷硬橫推、吃拿卡要”以及“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。
第5篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
根據(jù)貴委關(guān)于開展2012年度城市供水行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知文件要求，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，認(rèn)真開展供水行業(yè)民評(píng)工作，現(xiàn)將民評(píng)的基本情況匯報(bào)如下：
成立健全工作機(jī)構(gòu)。
為確保民評(píng)工作抓緊抓實(shí)，成立了以鄢登永局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的區(qū)住建局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)置局民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。勝科水務(wù)公司、白眉供水有限公司成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
推行規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)水平。
一是勝科水務(wù)公司、白眉供水有限公司嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”，在窗口明顯位置張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)批復(fù)文號(hào)。二是開展供水服務(wù)社會(huì)承諾制，勝科水務(wù)公司繼續(xù)推行搶修停水時(shí)間超過12小時(shí)向停水社區(qū)和企業(yè)用戶開展臨時(shí)送水服務(wù)。三是勝科水務(wù)公司、白眉供水有限公司牢記“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意”作為工作的重點(diǎn)，認(rèn)真受理“三來”業(yè)務(wù)，為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)。
繼續(xù)推進(jìn)“一戶一表”改造，理順?biāo)畠r(jià)計(jì)價(jià)方式。
1-10月完成多層住宅小區(qū)供水一戶一表改造1168戶，從實(shí)施改造起累計(jì)完成2.08萬戶（共需實(shí)施2.8萬戶，已完成2.08，其中主城區(qū)1.7萬戶，亭江片區(qū)3800戶，剩余7200戶力爭(zhēng)兩年內(nèi)完成）。
加快城市供水設(shè)施改造，提高供水水質(zhì)。
勝科水務(wù)公司化驗(yàn)室已按照我區(qū)環(huán)保部門要求，在全區(qū)管網(wǎng)設(shè)5個(gè)取水點(diǎn)，原水、出廠水質(zhì)分別日檢9項(xiàng)、管網(wǎng)水每周取樣檢測(cè)7項(xiàng)，在生產(chǎn)管理上除了在線儀表對(duì)水質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)控外，制水部生產(chǎn)人員均每小時(shí)采水樣進(jìn)行常規(guī)的異味、濁度、余氯、PH值的檢測(cè)，時(shí)時(shí)掌握水質(zhì)情況。對(duì)于不能自檢的月度全分析項(xiàng)目，按國標(biāo)規(guī)定每月委托國家水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)監(jiān)測(cè)站對(duì)原水29項(xiàng)、出廠水42項(xiàng)(其中每年6月份及12月份兩次為106項(xiàng)檢測(cè)）、管網(wǎng)水42項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。歷次綜合合格率均為100%。
完善供水應(yīng)急預(yù)案，提高供水安全保障。
要求勝科水務(wù)公司、白眉供水有限公司定期開展職工安全教育培訓(xùn)，提高全體職工安全責(zé)任意識(shí)，并嚴(yán)格按照國家、省、市的要求，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；制定各類應(yīng)急預(yù)案，定期開展氯氣泄漏、防恐怖防范、水質(zhì)突發(fā)、防洪抗災(zāi)、火險(xiǎn)火警等預(yù)案演習(xí)；加大對(duì)加氯間、配電房、取水渠道等重要生產(chǎn)部位技術(shù)防范設(shè)施的更新改造投入；加強(qiáng)對(duì)有毒危害物品的保管；定期開展安全生產(chǎn)檢查，消除安全隱患；對(duì)?；纷鳂I(yè)、特種作業(yè)等危險(xiǎn)工種進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。確保安全。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。
強(qiáng)化隊(duì)伍廉政建設(shè)，著力規(guī)范窗口辦事程序，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作，加快推進(jìn)審批工作。
重在落實(shí)，確保整改到位。
第6篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
一、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，全縣司法行政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作自8月中旬正式啟動(dòng)。近2個(gè)月來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、縣政府糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，通過全體司法行政干警的積極參與和協(xié)同配合，圓滿完成了民主評(píng)議學(xué)習(xí)動(dòng)員和自查自糾階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，“政風(fēng)如何群眾評(píng)、行風(fēng)如何大家議”正逐步成為全系統(tǒng)上下的共識(shí)。概括起來，主要是做到了“三個(gè)及時(shí)”、“三個(gè)狠抓”和“三個(gè)注重”。“三個(gè)及時(shí)”：一是及時(shí)研究，層層制定了實(shí)施方案。根據(jù)《2009年全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我縣司法行政工作實(shí)際，及時(shí)研究制定印發(fā)了《2009年全縣司法行政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。各司法所依據(jù)縣局的《實(shí)施方案》，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，層層制定了具體的工作方案，明確了民主評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、基本原則、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、組織實(shí)施和方法步驟，使全系統(tǒng)上下目標(biāo)任務(wù)明確，思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。二是及時(shí)動(dòng)員，層層進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)。省、州、縣動(dòng)員會(huì)議召開后，我局于8月中旬組織司法所長(zhǎng)、機(jī)關(guān)全體干部職工召開了動(dòng)員大會(huì)，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)省、州、縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)精神，動(dòng)員部署全縣司法行政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，為順利啟動(dòng)民主評(píng)議工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。三是及時(shí)安排，層層加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、一名分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在局政治處，并從局機(jī)關(guān)抽調(diào)了3名政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)的同志為工作人員，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、負(fù)直接責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，為民主評(píng)議工作順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保證?！叭齻€(gè)狠抓”：第一，狠抓自查自糾，切實(shí)找準(zhǔn)問題。堅(jiān)持以解決執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為目標(biāo)，強(qiáng)化評(píng)議重點(diǎn)，突出“五查五看”：一查依法行政責(zé)任制執(zhí)行情況，看是否認(rèn)真貫徹《行政許可法》，嚴(yán)格執(zhí)行省政府批準(zhǔn)的行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到依法辦事、公平公正;二查法律服務(wù)依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理情況，看法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員是否真正做到誠信執(zhí)業(yè)，是否存在違規(guī)辦理關(guān)系案、人情案、金錢案，以及重收費(fèi)輕服務(wù)等現(xiàn)象;三查推行政務(wù)、事務(wù)公開情況，看是否嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和過錯(cuò)責(zé)任追究制;四查服務(wù)承諾措施落實(shí)情況，看是否存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦，不給好處不辦事、給了好處亂辦事，以及亂檢查、亂收費(fèi)、亂攤派等現(xiàn)象，是否存在對(duì)群眾合理訴求置之不理、推諉扯皮、久拖不決等問題;五查群眾的投訴舉報(bào)查處情況，看是否對(duì)群眾的投訴舉報(bào)及時(shí)回復(fù)、對(duì)違法違紀(jì)行為嚴(yán)肅查處。通過“五查五看”，著力解決我縣司法行政系統(tǒng)和干警中存在的“四大問題”：一是面對(duì)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)司法行政工作提出的新要求，著力解決在把握發(fā)展定位、謀劃發(fā)展思路、推出發(fā)展舉措上思想觀念不夠解放的問題;二是面對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)給司法行政工作帶來的新機(jī)遇，著力解決在促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)公平正義上職能作用發(fā)揮不夠到位的問題;三是面對(duì)我縣跨越式發(fā)展為司法行政工作確立的新任務(wù)，著力解決在創(chuàng)新體制機(jī)制、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)、提高服務(wù)效能上發(fā)展變化不夠明顯的問題;四是面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)向司法行政隊(duì)伍發(fā)出的新要求，著力解決在提高隊(duì)伍素質(zhì)、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、樹立良好形象上自我要求不夠嚴(yán)格的問題，并堅(jiān)持有什么問題就查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則，著重從思想認(rèn)識(shí)上深挖根源，結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)解決對(duì)策，真正使民主評(píng)議的過程，成為廣大司法行政干警正確認(rèn)識(shí)自己、自我教育提高的過程。第二，狠抓開門評(píng)議，廣泛征求意見。以正在開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)、為載體，通過召開群眾會(huì)議、發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求意見。先后共征求意見、建議11條，涉及機(jī)關(guān)作風(fēng)、依法管理和業(yè)務(wù)工作三大方面。第三，狠抓整改落實(shí)，務(wù)求評(píng)議實(shí)效。堅(jiān)持對(duì)群眾反映的問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的均給予了及時(shí)解決。一時(shí)解決不了的，都認(rèn)真做好記錄和說明，取得群眾的聯(lián)系方式和地址，待事后研究作出解釋，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。對(duì)確實(shí)不屬于本系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的問題，耐心向群眾說明，為群眾指明反映問題的方法和途徑。截止目前，僅我局機(jī)關(guān)就對(duì)今年自查的6個(gè)問題、征求的11條意見都認(rèn)真研究，逐一提出了整改措施，落實(shí)了責(zé)任股室和責(zé)任人，明確了整改原則和期限，切實(shí)做到件件有著落?！叭齻€(gè)注重”：一是注重學(xué)習(xí)教育領(lǐng)先，提高了帶頭參與、認(rèn)真評(píng)議的自覺性。為深化對(duì)民主評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，我局堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、教育和討論貫穿于民主評(píng)議學(xué)習(xí)動(dòng)員階段始終，采取領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)評(píng)議文件與明確崗位職責(zé)要求相結(jié)合等方式，著力抓好強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、帶頭參與、認(rèn)真評(píng)議等三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有效提高了全系統(tǒng)上下積極參與、主動(dòng)投入評(píng)議活動(dòng)的自覺性，較好地使全體司法行政干警把思想統(tǒng)一到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的理念上來，把行動(dòng)統(tǒng)一到建設(shè)法治、服務(wù)、責(zé)任、廉潔、效能型政府部門的目標(biāo)上來，把合力統(tǒng)一到縣委、縣省政府的部署要求上來。二是注重立足本職，提高了服務(wù)大局、發(fā)揮作用的積極性。廣大司法行政干警堅(jiān)持把積極參與民主評(píng)議工作作為落實(shí)總書記倡導(dǎo)的“八個(gè)方面”良好風(fēng)氣的具體行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為立足崗位、強(qiáng)化職能、服務(wù)崛起、促進(jìn)和諧的強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)今年上半年全縣司法行政工作取得新的成效。三是注重規(guī)范執(zhí)法行為，提高了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立形象的主動(dòng)性。在民主評(píng)議工作中，廣大司法行政干警緊密聯(lián)系自己的思想和工作實(shí)際，自我加壓，自我提高，使學(xué)習(xí)教育的過程成為端正執(zhí)法思想、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)法行為、提高服務(wù)質(zhì)量的過程，成為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高能力素質(zhì)、創(chuàng)新工作發(fā)展的過程，煥發(fā)出新的精神風(fēng)貌。
二、取得的成效
近年來我局在加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐上，在優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的工作中較好地做到了“四個(gè)強(qiáng)化”：
1、強(qiáng)化職能發(fā)揮，著力在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新突破。全縣司法行政機(jī)關(guān)自覺端正業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，較好地營造了司法行政工作“圍繞中心、服務(wù)大局”的良好氛圍。認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，講究工作效率，抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，整合職能、加快發(fā)展，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
2、強(qiáng)化職能轉(zhuǎn)變，著力在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新改進(jìn)。全縣司法行政系統(tǒng)顧全大局、圍繞中心、面向基層、心系群眾，按照建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，努力轉(zhuǎn)變工作職能，切實(shí)創(chuàng)新服務(wù)方式，著力提高工作效能，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
3、強(qiáng)化形象樹立，著力在提升人民群眾滿意度上有新作為。堅(jiān)持執(zhí)法為民，熱情服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，有效地提高了人民群眾對(duì)司法行政工作的滿意度和信任度，樹立了司法行政機(jī)關(guān)和司法行政干警的良好形象。
4、強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行，著力在形成公正透明、廉潔高效的運(yùn)行機(jī)制上有新成效。近年來，我們認(rèn)真貫徹“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的工作方針，始終堅(jiān)持解放思想，加快發(fā)展堅(jiān)定不移;從嚴(yán)治黨，懲治腐敗堅(jiān)定不移，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，突出重點(diǎn)、落實(shí)措施，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。
三、存在的主要問題
我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中，雖然做了一些工作，但仍然許多不足之處，主要反映在以下四個(gè)方面：
一是學(xué)以致用謀思路的力度不夠。圍繞全縣工作大局，如何充分發(fā)揮司法行政職能作用，雖有思考、有研究、有目標(biāo)，但落實(shí)工作舉措的力度不夠，致使我縣司法行政工作發(fā)展不夠快。
二是改革創(chuàng)新求發(fā)展的力度不夠。律師、公證、司法鑒定、社區(qū)矯正、法律援助等工作的改革，成效都不夠明顯，工作還未到位，有待于進(jìn)一步完善和提高。
三是拓展業(yè)務(wù)強(qiáng)職能的力度不夠。如何把司法行政工作置于大局中全面思考、全面部署研究不夠。
四是深入基層辦實(shí)事的力度不夠。基層司法行政工作的環(huán)境和條件雖有很大改善，但仍有很多困難，基礎(chǔ)差、條件艱苦的狀況還未得到根本改變。縣局在爭(zhēng)取縣里支持方面，做了不少工作，也爭(zhēng)取到了許多政策，司法行政工作發(fā)展的大環(huán)境有了明顯改善，但幫助基層協(xié)調(diào)、解決具體問題方面，爭(zhēng)取地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持方面，許多工作還做得不夠。
四、下步工作打算
(一)強(qiáng)化教育，在提高思想認(rèn)識(shí)上下功夫。堅(jiān)決按照縣委縣政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署要求，進(jìn)一步采取各種有效形式，加大宣傳教育工作力度，不留死角，不留旁觀者，使人人都成為受教育者和積極參與者，從根本上解決極少數(shù)干警和法律服務(wù)人員認(rèn)識(shí)模糊等問題，努力營造良好的學(xué)習(xí)教育氛圍，不斷增強(qiáng)大家參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺性。
(二)強(qiáng)化整改，在解決突出問題上下功夫。在搞好民主評(píng)議的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步搞好查擺整改工作，既嚴(yán)肅認(rèn)真，不走過場(chǎng);又要實(shí)事求是，把問題找準(zhǔn)。并針對(duì)查擺出來的問題，歸類梳理，分析原因，逐一提出整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，確保突出問題得到及時(shí)有效整改。
(三)強(qiáng)化制度，在建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。針對(duì)法律服務(wù)市場(chǎng)秩序、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全和完善制度措施。要通過強(qiáng)化制度建設(shè)，提高依法行政、依法辦事水平，從根本上防止執(zhí)法權(quán)力濫用，保障和促進(jìn)誠信執(zhí)業(yè)。
第7篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
近年來，我公司在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)懷支持下，圍繞“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展”這一中心，以為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，在狠抓隊(duì)伍自身建設(shè)的同時(shí)，不斷提高行風(fēng)建設(shè)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為振興經(jīng)濟(jì)提供了強(qiáng)有力的通信服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，并贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格要求，不斷提高行風(fēng)建設(shè)的質(zhì)量和水平。我分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)高度重視，根據(jù)機(jī)構(gòu)和人員情況成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)、相關(guān)人員為成員的的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)參評(píng)工作的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。同時(shí)，制定了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案，在行風(fēng)評(píng)比自查自糾活動(dòng)中，要求各部門要各自結(jié)合自己的工作職責(zé)，組織強(qiáng)有力的骨干靠上抓，公司領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門工作計(jì)劃和實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的檢查，督促工作計(jì)劃和措施的落實(shí)，并在全體員工中實(shí)行了“用戶有理申告一票否決制”。
二、強(qiáng)化管理，把服務(wù)措施和各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
為切實(shí)把行風(fēng)評(píng)比工作落到實(shí)處，我公司設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室和總經(jīng)理服務(wù)熱線，制定了《窗口人員服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《窗口服務(wù)人員著裝規(guī)范要求》、《機(jī)線營業(yè)人員工作考核辦法》等一系列服務(wù)規(guī)章制度，使行風(fēng)建設(shè)工作不斷走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化的管理軌道。
為抓好行風(fēng)評(píng)比工作的落實(shí)，我公司在制度措施上：一是在全體員工中實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，讓用戶問一個(gè)人，辦一切事，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心。二是為用戶發(fā)放服務(wù)卡，并把機(jī)線人員的小靈通號(hào)碼對(duì)用戶公布，用戶只需打一個(gè)電話，機(jī)線員隨時(shí)上門服務(wù)。對(duì)用戶的電話故障盡最大努力縮短障礙歷時(shí)，按承諾內(nèi)容嚴(yán)格遵守，線路故障24小時(shí)，電纜故障72小時(shí)。對(duì)確因城建工程改造影響通信的，向用戶作詳細(xì)說明，并采取無線補(bǔ)救措施，滿足用戶通信需求。三是營業(yè)人員在費(fèi)用結(jié)算中，確因收費(fèi)出現(xiàn)疑問，解釋不清或一時(shí)又無法查明的先退費(fèi)后處理，對(duì)突然出現(xiàn)不明話費(fèi)迅猛增長(zhǎng)的用戶，及時(shí)協(xié)助公安部門偵破，為用戶追回?fù)p失。四是對(duì)贈(zèng)送的話機(jī)等通信產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)，質(zhì)量有問題的屬公司責(zé)任的及時(shí)更換。這樣，在落實(shí)服務(wù)措施上實(shí)行責(zé)任到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的新型工作機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的健康發(fā)展。
三、針對(duì)熱點(diǎn)，及時(shí)解決。
對(duì)于用戶反映比較強(qiáng)烈的電纜原因造成的電話故障問題，我分公司專門組織了三個(gè)工程隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)處理，對(duì)進(jìn)水的電纜封頭進(jìn)行了重新密封，對(duì)維護(hù)較差的分線設(shè)備重新整理。經(jīng)過努力，幾個(gè)電纜故障嚴(yán)重的區(qū)域已全部整修完畢，徹底扭轉(zhuǎn)了用戶大量投訴的不利局面。
針對(duì)10060派單處理、回單不及時(shí)的情況，我公司制定了《投訴處理考核辦法》、《障礙超時(shí)考核辦法》、《障礙投訴考核辦法》等專業(yè)考核辦法，重新明確了關(guān)于投訴、障礙報(bào)修等服務(wù)問題的處理流程、各部門應(yīng)負(fù)的責(zé)任、處理不及時(shí)的相應(yīng)處罰。通過這些考核辦法的實(shí)施，明顯減少了障礙和投訴的處理歷時(shí)，在社會(huì)上取得了良好效果。
四、加大監(jiān)督檢查力度，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。
我公司不斷加大對(duì)行風(fēng)實(shí)施的監(jiān)督檢查力度。一是對(duì)窗口人員的服務(wù)質(zhì)量采取隨機(jī)檢查和定期考核相結(jié)合的辦法，派出監(jiān)督檢查小組，對(duì)用戶定期進(jìn)行走訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量讓用戶打分，對(duì)技術(shù)質(zhì)量按規(guī)程進(jìn)行復(fù)查，服務(wù)質(zhì)量總分?jǐn)?shù)與績(jī)效工資掛鉤，通過以上措施有效的杜絕了吃、拿、卡、要、生、冷、硬、頂現(xiàn)象的發(fā)生，受到群眾的普遍好評(píng)。二是服務(wù)中出現(xiàn)問題或有理申告的，主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人不能評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。三是主動(dòng)上門做好用戶的回訪工作，及時(shí)了解用戶對(duì)公司服務(wù)等方面的意見和建議。四是配合市公司在全縣營業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一張貼由物價(jià)檢查所監(jiān)制,重新印制的《網(wǎng)通公司主要電信資費(fèi)公示表》及《服務(wù)承諾制度》，公示到了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。
同時(shí)為提高用戶的滿意率，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，讓群眾監(jiān)督我們的工作，在平時(shí)走訪的同時(shí)，于每季度召開社會(huì)監(jiān)督員、重點(diǎn)客戶座談會(huì)，征求他們的意見，以改善我們的工作，使我們的服務(wù)更加貼近市場(chǎng)，貼近群眾，貼近生活，使我們的工作處處體現(xiàn)三個(gè)滿意，即政府滿意、單位滿意，用戶滿意。
五、服務(wù)社會(huì)，為民造福
第8篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
一、考核范圍
區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局各企事業(yè)單位。
二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
建設(shè)局系統(tǒng)年度工作采取考核和評(píng)議相結(jié)合、日?？己撕湍杲K考核相結(jié)合的制度，實(shí)行千分制，其中業(yè)務(wù)工作300分，招商引資300分，工作作風(fēng)、工作紀(jì)律100分，日常工作100分，民主評(píng)議200分?？己隧?xiàng)目加分上不封頂，扣分下不保底。
（一）業(yè)務(wù)工作（300分）
按照“突出重點(diǎn)、力求量化、明確標(biāo)準(zhǔn)、分類考核”的原則，各單位根據(jù)建設(shè)局年度總體任務(wù)目標(biāo)和各級(jí)下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)合各自的業(yè)務(wù)范圍，列出重點(diǎn)，分解量化。經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子審定后，作為年終考核的依據(jù)。根據(jù)各單位的職能和業(yè)務(wù)性質(zhì)，分為生產(chǎn)經(jīng)營型、生產(chǎn)管理型和純管理型三類。①生產(chǎn)經(jīng)營類單位，按照以考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主，管理指標(biāo)為輔的原則進(jìn)行考核，其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占200分，管理指標(biāo)占100分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平均值，下同）每完成1%得2分，管理指標(biāo)（各種管理指標(biāo)平均值，下同）每完成1%得1分。②生產(chǎn)管理類單位，對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)同時(shí)進(jìn)行考核，兩種指標(biāo)分別各占150分，每完成1%分別得1.5分。③純管理類單位，主要考核管理指標(biāo)，管理指標(biāo)占200分，每完成1%得2分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)100分，每完成1%得1分。上述三類單位超額完成部分，按完成比例每超1%加0.5分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以上年度完成數(shù)額增加10%確定，考核以單位財(cái)務(wù)報(bào)表為依據(jù)，管理指標(biāo)考核以附表確定的考核材料為依據(jù)（各單位考核標(biāo)準(zhǔn)見附件）。
（二）招商引資（300分）
按照區(qū)委、區(qū)政府和建設(shè)局黨委關(guān)于招商引資工作的安排部署，局屬各單位要把招商引資工作作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重來抓，按照建設(shè)局分配的任務(wù)目標(biāo)，根據(jù)區(qū)招商局認(rèn)定的引資額進(jìn)行計(jì)分，完成任務(wù)的單位得300分，每增加1%加0.5分，每減少1%減3分。對(duì)落戶“兩區(qū)”的固定資產(chǎn)投入3000萬元以上項(xiàng)目，給予引進(jìn)單位50分的加分獎(jiǎng)勵(lì)（考核標(biāo)準(zhǔn)見《區(qū)建設(shè)局2008年度招商引資工作考核獎(jiǎng)懲制度》）。
（三）工作作風(fēng)、工作紀(jì)律（100分）
1、黨風(fēng)廉政：認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，違紀(jì)、政紀(jì)、財(cái)紀(jì)而被查處的，每人次扣10分。違反住房、車輛及電話管理規(guī)定的，每人次扣10分。嚴(yán)禁公款自吃自喝，經(jīng)舉報(bào)查實(shí)的，每次扣10分。
2、財(cái)經(jīng)紀(jì)律：違反預(yù)算外資金管理規(guī)定，隱瞞收入或私設(shè)“小金庫”，財(cái)務(wù)管理不規(guī)范的每次扣10分。
3、工作紀(jì)律：開會(huì)遲到、早退或無故不參加會(huì)議的，每次扣1—10分；利用工作時(shí)間干私活，被舉報(bào)查實(shí)的，每次扣10分；上班時(shí)間出現(xiàn)娛樂活動(dòng)的，每次扣5分，玩電腦游戲的每次扣5分；未按規(guī)定時(shí)間和要求上報(bào)有關(guān)情況、材料和不按時(shí)領(lǐng)取文件的，每次扣5分；節(jié)假日、雙休日、夜間無人值班的，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
4、學(xué)習(xí)紀(jì)律：認(rèn)真組織日常學(xué)習(xí)和專項(xiàng)學(xué)習(xí)，年度學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)專欄和學(xué)習(xí)筆記不健全的，每缺一項(xiàng)扣5分；未按統(tǒng)一部署組織學(xué)習(xí)的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
5、隊(duì)伍建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間不團(tuán)結(jié)、互相推諉扯皮，嚴(yán)重影響工作的扣20分；因單位或個(gè)人工作不到位，造成不良影響的，每次扣10分。
6、軟環(huán)境建設(shè)：未將該項(xiàng)工作納入本單位年度考核并沒有文字記載的扣20分；軟環(huán)境相關(guān)規(guī)定落實(shí)不及時(shí)、配套制度建立不完善、不到位的，扣5分；重大事項(xiàng)不及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，造成不良影響的扣10分；受理投訴不認(rèn)真，調(diào)查反饋不及時(shí)，不按時(shí)辦結(jié)的扣10分；年內(nèi)凡因“三亂”問題被投訴，實(shí)行一票否決，考核計(jì)0分。
7、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)：以促進(jìn)廉政建設(shè)、提高行業(yè)作風(fēng)為目標(biāo)，對(duì)單位干部提出新要求，建立健全學(xué)習(xí)、管理、監(jiān)督、廉政、考核五項(xiàng)機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)上新水平。每缺一項(xiàng)扣20分。
8、文化建設(shè)：成立文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，建立文化建設(shè)工作會(huì)議制度，定期研究調(diào)度，記錄詳實(shí)，并對(duì)文化建設(shè)工作進(jìn)行經(jīng)費(fèi)和政策上扶持。每缺一項(xiàng)扣20分。
9、依法行政：認(rèn)真實(shí)施國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《市依法行政“四五”規(guī)劃》確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，有規(guī)劃，有推進(jìn)措施。每缺一項(xiàng)扣10分。
（四）日常工作(100分)
1、制度建設(shè)：主要考核各單位是否緊密結(jié)合各自職責(zé)范圍，制定出了具體可行的年度工作計(jì)劃，并進(jìn)行了分解落實(shí)。是否建立健全了學(xué)習(xí)制度、黨建制度、財(cái)務(wù)制度、衛(wèi)生制度、值班制度和崗位責(zé)任制度、業(yè)務(wù)工作規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度(形成書面材料，主要制度上墻)，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。管理制度不健全、措施不具體的，每項(xiàng)扣5分。
2、組織人事工作：在干部職工的考核、職稱、職務(wù)、工資等方面工作中違反上級(jí)有關(guān)規(guī)定、弄虛作假的每次扣5分；黨員發(fā)展程序不嚴(yán)密，把關(guān)不嚴(yán)，使黨員發(fā)展工作失誤，造成不良影響的，每人次扣10分；不按時(shí)交納黨費(fèi)的每次扣10分；無組織生活會(huì)記錄扣10分；記錄不全的扣5分。
3、計(jì)劃生育工作：管理范圍內(nèi)育齡婦女建檔率、統(tǒng)計(jì)合格率、晚婚率、晚育率、節(jié)育率、查體率、政策落實(shí)率和流動(dòng)人口發(fā)證率、審驗(yàn)率達(dá)到100%，達(dá)不到的每出現(xiàn)一人扣5分；年內(nèi)出現(xiàn)計(jì)劃外生育、超生或計(jì)生工作考核被扣20分以上的，實(shí)行一票否決。
4、工作：上級(jí)交辦的案件，不按期報(bào)結(jié)果或因工作不力出現(xiàn)重復(fù)的，每案次扣10分；造成個(gè)人到區(qū)以上部門上訪的，每案次扣5—10分；發(fā)生集體上訪的，每案次扣20—50分。
5、社會(huì)治安工作：加大平安建設(shè)力度，簽訂平安建設(shè)工作承諾責(zé)任書，開展“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)。本單位出現(xiàn)治安案件的，每起扣5分，出現(xiàn)刑事案件的，每起扣10分；出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，每起扣10分；出現(xiàn)和政治性案件的，每起扣10分；干部職工受刑事處分的，每人次扣10分。
6、維護(hù)穩(wěn)定工作：分工具體、責(zé)任明確，形成制度；在各項(xiàng)工作中有明確要求，列入考核。制度落實(shí)不力的扣10分；不定期排查調(diào)處的扣20分。
7、反工作：建立單位反防控預(yù)案，重點(diǎn)人員包靠到人，要有領(lǐng)導(dǎo)分管，專人負(fù)責(zé)，專項(xiàng)制度，工作措施落實(shí)到位。防范控制不到位，出現(xiàn)情況造成不良影響的每起扣20分。
8、普法工作：未將普法依法治理工作列入重要議事日程，定期召開普法工作會(huì)議的扣10分，普法依法治理工作職責(zé)明確，分管領(lǐng)導(dǎo)、工作部門、人員落實(shí)，機(jī)制健全完善，每缺一項(xiàng)扣10分。
9、安全生產(chǎn)工作：建筑工地、燃?xì)庑袠I(yè)等相關(guān)單位及各單位安全生產(chǎn)發(fā)生一般、重大、特別重大安全生產(chǎn)事故的，每起分別扣20分、30分、40分。
10、市長(zhǎng)公開電話、書記熱線辦理工作：對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求處結(jié)、答復(fù)投訴人和上報(bào)處理結(jié)果的，每出現(xiàn)一件次扣5分；對(duì)辦理不力、貽時(shí)誤事、群眾意見較大、造成不良影響的每出現(xiàn)一件次扣10分。
11、創(chuàng)城及環(huán)境衛(wèi)生工作。嚴(yán)格按照上級(jí)的統(tǒng)一要求開展創(chuàng)城及環(huán)境衛(wèi)生工作。經(jīng)檢查達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的每項(xiàng)扣5分；因工作不力造成不良影響的每次扣10分。
（五）民主評(píng)議（200分）
采取多層次、全方位的民主評(píng)議制度，對(duì)各單位全面工作進(jìn)行評(píng)議。一是建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)各單位進(jìn)行評(píng)議80分；二是各單位互相評(píng)議80分；三是本單位干部職工對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行評(píng)議40分。
(六)、加分因素
1、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)：認(rèn)真履行職能，經(jīng)驗(yàn)或做法得到上級(jí)認(rèn)可或推廣，提高了建設(shè)局知名度，或受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門表彰的先進(jìn)單位，科級(jí)加5分，縣級(jí)加10分，市級(jí)加20分，省級(jí)加30分；單項(xiàng)工作受到上級(jí)有關(guān)部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)的加分折半。
2、臨時(shí)工作：積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作，按標(biāo)準(zhǔn)要求完成任務(wù)的（支付勞動(dòng)報(bào)酬的除外）每個(gè)工作日加2分。沒有按要求標(biāo)準(zhǔn)完成的按工作量每個(gè)工作日扣2分。
3、報(bào)送信息：及時(shí)用書面形式報(bào)送有價(jià)值的信息，每篇加2分；被建設(shè)局及以上部門采用的，每篇加5—10分。
三、考核工作程序
建設(shè)局年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的年度考核工作。
（一）日常考核。主要是對(duì)各單位核定的管理指標(biāo)及日常工作情況進(jìn)行考核，采取日常檢查與不定期抽查相結(jié)合的制度，將發(fā)現(xiàn)的問題予以記錄并納入年度考核成績(jī)。
（二）年度考核。年度考核在年終進(jìn)行，主要是聽取各單位一年來全面工作情況匯報(bào)，查閱相關(guān)資料，同時(shí)結(jié)合日?？己擞涗洠谡莆赵敿?xì)情況的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)考核內(nèi)容按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分。
（三）民主評(píng)議。建設(shè)局年終召開各單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，匯報(bào)交流一年來工作完成情況，由建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各單位主要負(fù)責(zé)人投票打分，并分別匯總。
（四）召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)。通報(bào)考評(píng)情況，研究確定年度考核結(jié)果。
四、先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者、誡勉單位的評(píng)選
1、先進(jìn)單位按上述考核制度打分，由建設(shè)局按現(xiàn)有單位的30%比例研究確定。
2、先進(jìn)工作者原則上按全系統(tǒng)在編人數(shù)的10%評(píng)選，由建設(shè)局根據(jù)各單位實(shí)際情況分配名額，采取單位申報(bào)、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議、建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子審定的制度產(chǎn)生。
3、誡勉單位?？荚u(píng)得分在800分以下的單位為集體誡勉單位，連續(xù)兩年被誡勉的單位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子采取組織措施。
4、對(duì)在考核過程中弄虛作假的單位，涉及哪項(xiàng)工作，取消該項(xiàng)工作的全部得分，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
五、考核結(jié)果的運(yùn)用
1、先進(jìn)單位。建設(shè)局給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)獎(jiǎng)牌，單位主要負(fù)責(zé)人為先進(jìn)工作者，頒發(fā)獎(jiǎng)金500元。
2、先進(jìn)工作者。由建設(shè)局給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并按條件擇優(yōu)向上級(jí)組織部門推薦。
3、誡勉單位。取消本年度單位和個(gè)人一切評(píng)先樹優(yōu)資格。
4、實(shí)行招商引資、計(jì)劃生育、社會(huì)治安否決制度。被否決單位不能評(píng)為先進(jìn)單位，并對(duì)主要負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)，取消本人評(píng)優(yōu)資格。
第9篇：民主評(píng)議情況匯報(bào)范文
（一）宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段
1、成立了評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，我們下發(fā)了《永濟(jì)市衛(wèi)生局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，要求各單位結(jié)合本單位實(shí)際制定實(shí)施方案，選聘評(píng)議代表，培訓(xùn)評(píng)議人員，召開評(píng)議動(dòng)員大會(huì)。
2、開展大討論活動(dòng)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以科室為單位，組織引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員結(jié)合工作實(shí)際，按照民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的要求，對(duì)照有關(guān)規(guī)定，邊學(xué)習(xí)邊開展“救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)”、“八榮八恥”和“四職”（職業(yè)道德、職能技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任）及“假如我是一名患者”換位思考等大討論活動(dòng)。
3、8月25日以院（站）為單位，在各單位門前開展一次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳有關(guān)業(yè)務(wù)，答復(fù)群眾咨詢，征求評(píng)議意見和建議，受理群眾投訴和舉報(bào)。
（二）調(diào)查評(píng)議和整改反饋階段
1、全系統(tǒng)各單位認(rèn)真調(diào)查，對(duì)住院病人或服務(wù)對(duì)象發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議征求意見表，共收回800份。并在本單位召開民主座談會(huì)，聘請(qǐng)民主監(jiān)督員，收集相關(guān)意見和建議。并認(rèn)真分析查找存在的問題及原因，提出切實(shí)有效的整改措施，結(jié)合運(yùn)城市衛(wèi)生局下發(fā)的《運(yùn)城市衛(wèi)生系統(tǒng)不正當(dāng)交易自查自糾工作實(shí)施方案》的安排，要求各醫(yī)療單位對(duì)20*年以來發(fā)生的不正當(dāng)交易行為及醫(yī)院管理和隊(duì)伍管理工作中存在的問題進(jìn)行自查自糾。
2、由監(jiān)察室牽頭，組織相關(guān)職能負(fù)責(zé)人在紀(jì)檢組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)各醫(yī)療單位進(jìn)行了隨機(jī)暗訪，調(diào)查暗訪的重點(diǎn)是糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)、整頓醫(yī)療市場(chǎng)打擊非法行醫(yī)及建立醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，建立健全糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并督促單位進(jìn)行整改。共調(diào)查暗訪醫(yī)療衛(wèi)生單位18個(gè)。此階段的各項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。
（三）日常政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，改善行政管理，實(shí)行“二公示一公開”制度。我們采取有力措施，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，健全了行政審批制度和責(zé)任追究制度。我們成立了執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了執(zhí)法責(zé)任制及監(jiān)督制約制度，嚴(yán)格執(zhí)行主體法律和相關(guān)法律，并將執(zhí)法責(zé)任制和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示。具體公示了行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，執(zhí)法依據(jù)，執(zhí)法范圍，執(zhí)法程序；公示了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，舉報(bào)電話，并向社會(huì)公開六項(xiàng)服務(wù)承諾，自覺接受廣大群眾監(jiān)督。
2、加強(qiáng)行政效能建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行《行政許可法》，加入政府網(wǎng)頁，完善了“一站式”網(wǎng)上行政審批程序并正常運(yùn)行，做到了三個(gè)到位：一是硬件到位，配備了電腦、掃描儀、打印機(jī)；二是制度到位，制定完善了公開承諾制、內(nèi)部監(jiān)管制、窗口服務(wù)制、責(zé)任追究制、超時(shí)默認(rèn)制、首受責(zé)任制、一條龍服務(wù)工作制等制度；三是實(shí)際操作到位，開展了五大項(xiàng)審批項(xiàng)目，并專門對(duì)初審員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，現(xiàn)已成功受理52件審批事宜，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰和肯定。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，由局組織每月對(duì)各單位財(cái)務(wù)進(jìn)行一次審計(jì)，加大對(duì)“小金庫‘的清理和查處力度。加強(qiáng)行政效能建設(shè)，設(shè)立了投訴中心，做到了有牌子、有機(jī)構(gòu)、有辦公室、有電話、有專職人員、有投訴記錄。并對(duì)外公布了投訴電話，廣泛聽取群眾意見，及時(shí)處理糾正行業(yè)中一些不正之風(fēng)。
