網(wǎng)絡輿情分析研究現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡輿情分析研究現(xiàn)狀范文

學科館員是指系統(tǒng)掌握圖書館學專業(yè)知識，并較為熟悉乃至精通某一學科或幾門圖書館專業(yè)知識以外的學科知識，能深入從事文獻信息開發(fā)和讀者咨詢服務等圖書館工作的高層次圖書館館員。學科館員制度是指派學科館員與某一學科專業(yè)人員進行對口聯(lián)系，負責該學科專業(yè)資源的組織、加工，并提供該學科資源的導航，主動為該學科用戶提供有針對性的文獻資源服務并進行用戶培訓，即為特定讀者提供深層次針對的一些相關(guān)規(guī)定[1]。

一、學科館員在國內(nèi)外的起源現(xiàn)狀

德國學科館員制度最早可以追溯到19世紀早期；20世紀60年代早期，平均每個德國研究型大學圖書館設有4～15名學科館員；至20世紀70年代中期，德國大學圖書館一般都設有8―21名學科館員。英國的學科館員在20世紀初（1901―1922年）引進倫敦大學，在20世紀30年代被利茲大學采用并輻射到其它學校；至1975年，已有20個大學圖書館建立了此項制度。在美國，1940年以前，哈佛大學等多家圖書館就已經(jīng)雇用了早期的學科館員――區(qū)域問題參考館員；1950年，美國的內(nèi)不拉斯加大學圖書館設立分支圖書館并配備學科館員進行管理，才是學科館員制度最公開、最正式的建立；1981年，美國卡內(nèi)基―梅隆大學圖書館率先推出了“跟蹤服務”（track service）。此外，俄亥俄大學圖書館相繼推出了“網(wǎng)絡化館員免費導讀服務”（network librarian and free guide）。隨后，許多歐美國家的大學圖書館和研究型圖書館也紛紛推行了這種服務模式，并得到圖書館與讀者的普遍認同[2]。

在我國，學科館員制度起步比較晚，我國的學科館員制度是在借鑒國外學科館員制度成功實施的基礎上發(fā)展起來的。1998年清華大學圖書館率先推行學科館員制度，西安交通大學、北京大學、南開大學等圖書館相繼開展[2]。經(jīng)過10多年的發(fā)展，目前國內(nèi)已有百余家高校圖書館開展此項目，學科館員制在國內(nèi)大學圖書館中逐漸推廣并受關(guān)注，已逐步進入正軌。

目前公共圖書館在數(shù)字化、信息化的進程中，得到了快速的推進，已然站在了高校與科研圖書館同一水平線上，加之，公共圖書館文化信息資源共享工程得了很好的推進，這些為推動學科館員制度提供了有力的支撐。

二、公共圖書館建立學科館員制度的必要性

在公共圖書館學科館員服務方面也有成功例子，例如國家圖書館已經(jīng)擁有一批具備法律學科館員，為用戶提供針對性極強的資料；建立輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)，幫助企業(yè)公司了解輿論動向，以制定正確的應對策略，引導輿論正向發(fā)展輿情分析；同時專門為立法和決策部門提供服務[3]。上海圖書館開展了對大型企業(yè)和中小企業(yè)的情報服務，例如：海爾、飛躍電視機廠和“三槍”等單位，幫助企業(yè)在專利競爭中贏得國際對手；同時提出建設行業(yè)情報平臺，為政府經(jīng)濟決策提供信息服務。這都是取決于上海圖書館人員的專業(yè)背景、理念和經(jīng)驗比較強以及科技文獻館藏品種全的緣故[4]。浙江圖書館不僅為大型企業(yè)提供專題服務，如：國內(nèi)飲料行業(yè)知名企業(yè)娃哈哈集團公司等企業(yè)；而且還專門開設微小企業(yè)專題服務[5]。早在1988年深圳圖書館編發(fā)了“窗口信息”，內(nèi)容涉及電子、自行車、飲料、食品、珠寶、出版、環(huán)保、花卉等十二個專業(yè)，取得較好的社會、經(jīng)濟效益[6]。他們是公共圖書館行業(yè)信息服務的領頭羊，給我們做出了好的榜樣。

目前，公共圖書館推行學科館員制則少有，究其原因是：（1）公共圖書館讀者眾多，各行各業(yè)、各個領域的讀者需求龐雜，由于受組織結(jié)構(gòu)、人員配置等諸多因素，公共圖書館學科館員甚少，達不到眾多領域都設有學科館員；（2）公共圖書館的學科館員，大多由專業(yè)知識不強的人員組成，知識能力參差不齊，加上部分領導對學科館員工作不夠重視，以致于公共圖書館大多只是停留在文獻傳遞的參考咨詢這個層面上，學科館員制度流于形式，服務沒有真正落到實處。

為了滿足眾多的讀者需求，更好地為大眾服務，需要公共圖書館多樣化、個性化和深層次的知識服務，由此，公共圖書館實行學科館員制，迫在眉睫。

三、公共圖書館學科館員制度的發(fā)展模式

1.建立學科館員制度

目前，國家并沒有政策性的規(guī)定這一制度圖書館必須建立。為了使學科館員的工作開展順利，領導的認識和決心是密切相關(guān)的；其關(guān)鍵之一是：取決于館領導對學科館員制度的重視，以及對圖書館開展個性化服務的必要性的高度認識，應結(jié)合本館的實際情況，在人才引進和培養(yǎng)、管理體制上保證學科館員制度的順利建立，并盡可能地完善學科館員制度；其二：圖書館需要當?shù)卣娜肆?、財力及物力的大力支持，因為學科館員制度與軟硬件設施、優(yōu)秀的人才以及雄厚的財力支持是分不開的，否則將事倍功半。

2.學科館員的隊伍建設

根據(jù)各方面學科服務工作的需要，合理配置學科館員的隊伍結(jié)構(gòu)、崗位，確定學科館員隊伍建設的目標；在人力資源方面，我們可通過人才引進和現(xiàn)有館員的培訓采取以下三種方式：一、可以在本館挑選業(yè)務素質(zhì)好，能夠勝任某一科咨詢、服務的同志擔任學科館員；二、引進復合型人才，引進具有圖書館情報學知識背景又具備其他學科知識的雙學位人才；三、聘請資深離退專家或在職專業(yè)人員擔任兼職學科館員，這是最快捷有效的方法。

3.學科館員的素質(zhì)培養(yǎng)

學科館員除了具有淡泊名利的修養(yǎng)和無私奉獻的職業(yè)道德、“讀者第一，用戶至上”的服務理念之外，還應具備過硬的業(yè)務知識水平。

為了能從大量的龐大無序的信息源中提取、鑒別、篩選、整理、挖掘出讀者要求的文獻信息，學科館員必須要熟悉相關(guān)學科數(shù)據(jù)庫資源的檢索方法與技巧，熟悉圖書館各部門的基本業(yè)務工作內(nèi)容和流程，這樣才能為用戶提供學科性專業(yè)信息資源導航。

要開展文獻信息的深層次開發(fā)，學科館員必須緊密跟蹤對口學科的國內(nèi)外學術(shù)發(fā)展動態(tài)，對熱點問題、新觀點、新動態(tài)等進行搜集并分析研究，做出知識性的評價，編制二、三次文獻，為用戶提供參考。

據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)上90%的信息資源是英文資源。熟練地掌握一門外語到多門成為圖書館工作的必需。這要求學科館員既要有一定的外語水平，也要有一定的計算機操作能力和網(wǎng)絡知識。此外，學科館員還應能提供外文資料的翻譯服務。

4. 學科館員的激勵機制

在市場經(jīng)濟條件下，僅僅靠宣傳奉獻精神或職業(yè)道德，已無法從根本上促使學科館員提高水平的服務。因此，在完善學科館員制度的同時，還必須對分配制度進行改革，否則館員制度的實施效果會打折扣。

有些中小型圖書館疏于對科學館員工作的激勵，很大程度地抑制了學科館員的發(fā)展。

馬斯洛的需要層次論把人類的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要。其中自我實現(xiàn)的需要是指通過自己努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作感到很有意義。公共圖書館根據(jù)學科館員的需求與動機，有針對性地采用激勵方法激發(fā)全體學科館員的工作熱情，充分調(diào)動主動性和創(chuàng)造性。

建立考核制度，對學科館員進行上崗后，加強人力資源管理，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)，認真做好平時、年度、聘期內(nèi)的考核工作，將考核結(jié)果與職務的升降、館員的任職掛鉤，逐步形成一個“能者上、平者讓、庸者下”的有效競爭機制，以激發(fā)學科館員的主觀能動性。

圖書館應結(jié)合自身實際，建立科學規(guī)范的激勵制度，極大地調(diào)動積極性。只有這樣，才能吸引人才，并使其努力地學習，盡力地工作。

5.學科館員的選拔、培訓機制以及帶動作用

對學科館員不斷地進行知識信息素養(yǎng)的補充、更新、拓展和提高培訓，則是開發(fā)內(nèi)部的人力資源。

一，根據(jù)學科館員崗位設置要求，在全館范圍內(nèi)進行考試并結(jié)合工作業(yè)績，選拔出優(yōu)秀人才進行脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)培訓，進一步提高他們的業(yè)務水平和工作技能，形成人才梯隊，以保持學科服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。可以在現(xiàn)有館員中選派業(yè)務水平高、責任心強者攻讀第二學位，使其通過系統(tǒng)的學習掌握對口學科的專業(yè)知識，從而勝任學科化服務工作；二，強化繼續(xù)再教育，建立人才資源建設的長效機制。為館員提供多種學習交流和業(yè)務培訓的機會，參與用戶科研活動、專家講座及學術(shù)交流會，讓館員及時掌握學科的前沿動態(tài)。三，與兄弟單位進行交流、溝通，互相學習，取長補短。四、貫穿人的一生是自學，自學是繼續(xù)再教育途徑的補充。針對自己的知識水平不斷地學習、不斷地充實自己，擴大知識面，完善自我。

學科館員是圖書館服務水平的標志，是圖書館與外界聯(lián)系的橋梁；同時學科館員對內(nèi)也是各項業(yè)務工作的核心，是圖書館服務的中堅力量，擔負著業(yè)務工作的指導和培訓的重任，帶動全館員工更好地為經(jīng)濟建設服務。

四、結(jié)束語

學科館員制度在我國公共圖書館工作中既是一種新的服務模式，也是管理上的一種創(chuàng)新行為。公共圖書館應根據(jù)自身的實際情況，因地制宜地開展學科館員服務工作，拓寬圖書館的服務范圍，提升服務層次，走出一個具有中國特色的因館制宜的學科館員之路。

參考文獻：

[1]胡越主編.圖書館服務的學科化與個性化[M].北京市：首都師范大學出版社，2008.10：525

[2]譚浩娟.中外圖書館學科館員制度的比較與啟示.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟.2006，（1）：36-37

[3]趙紅.國家圖書館學科館員和學科化服務[J].法律文獻信息與研究.2010，（3）：22-27

[4]上海圖書館學會.挖掘知識價值：公共圖書館為企業(yè)的信息服務[EB]. [2007-11-19].[2013-10-15]

http：///tsgxh/list/list.aspx？id=3929

[5]范沈姍.企業(yè)競爭情報一圖書館信息服務的新熱點[J].圖書館理論與實踐.2001，（1）：22-26，34

[6]張廷杰.深圳圖書館臺港澳文獻資源的建設與開發(fā)[J].圖書館論壇.1993，（3）：59-62

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