電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

Abstract: With the rapid development of modern information technology represented by computer technology,communications technology and network technology,human society is striding from the industrial age into the information age,e-commerce and enterprise management information system came into being,so thoroughly changing the mode of operation of enterprises and external environment. E-commerce and enterprise management information system will not only have many similarities,but there are many different points,of course,they are also closely related. Here,the issues are discussed.

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)管理;信息系統(tǒng);相同點;區(qū)別

Key words: e-commerce;businesses management;information system;the same point;difference

中圖分類號:C93 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)30-0008-01

1電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的相同點

1.1 技術(shù)基礎(chǔ)相同,即它們都是以信息技術(shù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)。信息技術(shù)是一個外延很廣的概念,一般地它包括計算機硬件技術(shù)、計算機軟件技術(shù)和數(shù)據(jù)通信技術(shù)。計算機從1946年誕生以來,已經(jīng)經(jīng)歷了五展歷程?，F(xiàn)代計算機迅速向兩極發(fā)展:一是大型機、巨型機的發(fā)展;二是微型機的發(fā)展,臺式機、筆記本電腦、掌上電腦等等,種類繁多,其功能(從芯片到外存)每年甚至每季度都有大幅度的提高。目前,Web技術(shù)和Java語言被廣泛應(yīng)用于各種電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用中。

1.2 應(yīng)用的目的相同。無論是電子商務(wù)還是企業(yè)管理信息系統(tǒng),其創(chuàng)立和應(yīng)用的目的都是一樣的,即降低企業(yè)運作成本,加強信息交流,提高信息的處理速度,改善決策的質(zhì)量,增強企業(yè)的競爭力,增加企業(yè)的利潤。

1.3 對人類社會產(chǎn)生了重大影響。由于電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的共同作用,首先,改變了商務(wù)活動的方式,人們不再需要必須面對面而是通過網(wǎng)頁、網(wǎng)站就可以進行各種商務(wù)活動。其次,改變了企業(yè)的經(jīng)營管理模式。

1.4 發(fā)展的最終目標是一致的。隨著電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的互相滲透,它們必將走向統(tǒng)一。

2電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的區(qū)別

雖然電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)有很多的相同點,但是就目前的實際應(yīng)用看還是有很多不同的地方。

2.1 系統(tǒng)實現(xiàn)的方式不同。企業(yè)管理信息系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。物理系統(tǒng)的實施包括計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施。程序設(shè)計的目標是強調(diào)程序的可維護性、可靠性、可理解性和效率。常見的軟件開發(fā)工具有電子表格軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件、套裝軟件、可視化編程工具和計算機輔助軟件工程。電子商務(wù)的實現(xiàn)對企業(yè)來說主要是內(nèi)部網(wǎng)的實現(xiàn),與建立一個信息系統(tǒng)的過程類似,不同的是網(wǎng)站的實現(xiàn)過程。網(wǎng)站的實現(xiàn)過程主要包括申請域名、建立服務(wù)器、系統(tǒng)的代碼化和測試。

2.2 系統(tǒng)的運行不同。電子商務(wù)網(wǎng)站建好以后的運行與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運行時有所區(qū)別的。企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是宣傳企業(yè)的形象,利用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膬?yōu)勢帶來更多的效益。因此,需要站點管理員、企業(yè)的業(yè)務(wù)人員時刻維護網(wǎng)站,或者說經(jīng)營網(wǎng)站、管理網(wǎng)站,這是一個無止境的工作。根據(jù)目前的理論研究和實際經(jīng)驗,電子商務(wù)網(wǎng)站管理的內(nèi)容主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳、監(jiān)測、內(nèi)容定期或不定期的更新、應(yīng)答與復(fù)函。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運行一般包括三個方面的工作:日常運行的管理、系統(tǒng)文檔規(guī)范管理、系統(tǒng)的安全與保密。信息系統(tǒng)的日常運行管理是為了保證系統(tǒng)能長期有效地正常運轉(zhuǎn)而進行的活動,具體有系統(tǒng)運行情況的記錄、系統(tǒng)運行的日常維護及系統(tǒng)的適應(yīng)性維護。系統(tǒng)維護與系統(tǒng)運行始終并存,系統(tǒng)維護所付出的代價往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的代價,系統(tǒng)維護的好壞將顯著影響系統(tǒng)的運行質(zhì)量、系統(tǒng)的適應(yīng)性及系統(tǒng)的生命期。系統(tǒng)的維護不僅為系統(tǒng)的正常運行所必需,也是使系統(tǒng)始終能適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境,支持并推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要保證。因此信息系統(tǒng)的安全與保密是一項必不可少的極其重要的信息系統(tǒng)管理工作。

2.3 系統(tǒng)的設(shè)計不同。一個企業(yè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的集成,因此電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計是內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計和Web站點的設(shè)計。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地進行物理模型的設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有:總體設(shè)計、代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定、系統(tǒng)物理配置方案的選擇、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、計算機處理過程設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循系統(tǒng)性、靈活性、可靠性和經(jīng)濟性的原則。

3電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系

第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；J2EE；教學(xué)管理；Web service；XML

中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號：16727800（2012）009010102

0引言

電子商務(wù)的研究與應(yīng)用是近年來的熱點。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在飛速發(fā)展，而高校電子商務(wù)教育卻剛剛起步。很多高校雖然設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，但在專業(yè)教育方面的研究仍處在探索階段。因此，對電子商務(wù)教育的研究，尤其是如何將傳統(tǒng)教學(xué)與信息技術(shù)相結(jié)合顯得尤為重要。

1功能性需求分析

基于高等教育的要求與電子商務(wù)專業(yè)自身的特點，從實際應(yīng)用的需求出發(fā)，結(jié)合筆者從教經(jīng)驗，可將功能需求細分為學(xué)籍管理、師資管理、教學(xué)管理、考試管理、器材管理、查詢統(tǒng)計與用戶權(quán)限管理7個模塊，如圖1所示。

（1）學(xué)籍管理：對學(xué)生的基本信息、入學(xué)信息、獎懲信息等進行管理。

（2）師資管理：對教師的基本資料、培訓(xùn)信息、學(xué)術(shù)成果等進行管理。

（3）教學(xué)管理：對教學(xué)大綱、教案、教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)課程、實驗及實踐進行管理。

（4）考試管理：對考試試卷、考試成績及實踐效果的評定進行管理。

（5）器材管理：主要是對實驗設(shè)備進行管理和維護。

（6）查詢管理：提供各種系統(tǒng)相關(guān)信息的查詢服務(wù)。

（7）權(quán)限管理：負責(zé)對系統(tǒng)的用戶及用戶的權(quán)限進行管理。

2非功能性需求分析

（1）技術(shù)領(lǐng)先性。系統(tǒng)應(yīng)具有一定的技術(shù)領(lǐng)先性，避免系統(tǒng)在未來的一段時間內(nèi)即面臨淘汰。且使用先進技術(shù)也能夠提高系統(tǒng)的工作效率，更好地促進電子商務(wù)教育工作的順利進行和發(fā)展。

（2）健壯性。系統(tǒng)應(yīng)具有良好的健壯性和穩(wěn)定性，能夠提供長時間的可靠運行。同時，系統(tǒng)應(yīng)能夠應(yīng)對突發(fā)的高強度訪問，提供正常的服務(wù)。此外，系統(tǒng)應(yīng)具有良好錯誤報警和校驗機制，保證程序具有健壯穩(wěn)定運行的功能。

（3）兼容性。應(yīng)與常見系統(tǒng)及平臺兼容?？紤]到移動應(yīng)用的興起及對電子商務(wù)發(fā)展的強大推動作用，系統(tǒng)也應(yīng)能對移動設(shè)備提供良好的兼容性。

（4）安全性。安全性是電子商務(wù)發(fā)展的基石之一，因此，安全性是系統(tǒng)的重要要求。

（5）易用性。系統(tǒng)的適用對象為一般用戶而非計算機專業(yè)技術(shù)人員，因此，在系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)降低系統(tǒng)的使用門檻，充分考慮系統(tǒng)的易用性，且提供方便靈活的操作。

（6）擴展性。系統(tǒng)應(yīng)具有相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，同時提供整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)供二次開發(fā)使用，避免本系統(tǒng)數(shù)據(jù)成為數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)信息資源共享和系統(tǒng)擴展。

3系統(tǒng)設(shè)計概要

3.1系統(tǒng)軟件工作平臺

系統(tǒng)工作平臺由從下至上4個層次構(gòu)成，如圖2所示。

（1）操作系統(tǒng)：可在常見系統(tǒng)上運行。

（2）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：Oracle。

（3）WEB平臺：IIS/WebSphare/Apache。

（4）電子商務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)。

3.2系統(tǒng)架構(gòu)體系

整個系統(tǒng)采用B/S多層結(jié)構(gòu)模式。為了有效地處理大規(guī)模分布式應(yīng)用問題，將兩層體系結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)庫端存儲過程以及客戶端的業(yè)務(wù)邏輯抽取出來，形成獨立的應(yīng)用邏輯層，即形成了多層體系結(jié)構(gòu)，如圖3所示。采用多層體系結(jié)構(gòu)具有維護方便、提高系統(tǒng)性能、安全性好、可實現(xiàn)業(yè)務(wù)級權(quán)限管理、節(jié)約網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)響應(yīng)速度高、擴展能力強等優(yōu)點。

3.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計

3.3.1設(shè)計原則

（1）規(guī)范命名。所有的庫名、表名、域名必須遵循統(tǒng)一的命名規(guī)則，并進行必要說明，以方便設(shè)計、維護、查詢。

（2）控制字段引用。在設(shè)計時，可以選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫設(shè)計管理工具，以方便開發(fā)人員的分布式設(shè)計和數(shù)據(jù)小組的集中審核管理。采用統(tǒng)一的命名規(guī)則，如果設(shè)計的字段已經(jīng)存在，可直接引用，否則，應(yīng)重新設(shè)計。

（3）庫表重復(fù)控制。在設(shè)計過程中，如果發(fā)現(xiàn)大部分字段都已存在，開發(fā)人員應(yīng)懷疑所設(shè)計的庫表是否已存在。通過對字段所在庫表及相應(yīng)設(shè)計人員的查詢，可以確認庫表是否確實重復(fù)。

3.3.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)舉例

系統(tǒng)包含七大模塊，每個模塊均包含若干數(shù)據(jù)表。由于篇幅所限，這里僅給出教學(xué)大綱信息表的設(shè)計結(jié)構(gòu)，如表1所示。

4系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

依據(jù)系統(tǒng)需求分析及應(yīng)用環(huán)境的要求，系統(tǒng)使用J2EE開發(fā)模型，采用Web服務(wù)技術(shù)、AJAX技術(shù)及XML技術(shù)實現(xiàn)。

J2EE采用的java技術(shù)，具有良好的平立性，可在企事業(yè)單位原有的硬件平臺和操作系統(tǒng)上完美運行，使用戶原有的設(shè)備投資得以繼續(xù)發(fā)揮作用。并且，實踐表明J2EE架構(gòu)具有高度的可靠性，長期使用也不會出現(xiàn)問題。

XML技術(shù)易于在任何應(yīng)用程序中讀寫數(shù)據(jù)，可以更容易地與Windows、Mac OS、Linux以及其它平臺下產(chǎn)生的信息相結(jié)合，然后可以很容易地加載XML數(shù)據(jù)到程序中并進行分析，并以XML格式輸出結(jié)果。這樣就極大地減輕了原有信息數(shù)據(jù)遷移的工作量，甚至可以不做修改直接讀取使用，從而最大限度地保留了原有系統(tǒng)和利用原有數(shù)據(jù)。

Web Service技術(shù)很好地解決了應(yīng)用間的通信問題。除了最簡單的程序之外，所有的應(yīng)用程序都需要與運行在其它異構(gòu)平臺上的應(yīng)用程序集成并進行數(shù)據(jù)交換。這樣的任務(wù)通常都有特殊的方法，因此，導(dǎo)致了應(yīng)用程序間的通信障礙，不利于資源共享和信息交流。Web service 通過http進行網(wǎng)絡(luò)交互，由于采用的是http，所以不論程序的平臺和編程語言是什么，均可正常進行通信，極大地提高了系統(tǒng)的可擴展性。

AJAX可使用戶通過瀏覽器獲得通常桌面般的使用體驗，非常適用于B/S架構(gòu)的開發(fā)。并且，在傳統(tǒng)的基于表單的web應(yīng)用中，表單的代碼大部分是相同的，這導(dǎo)致了帶寬的浪費，這一點在帶寬有限的移動通信中尤其明顯。而AJAX應(yīng)用可以僅向服務(wù)器發(fā)送并取回必需的數(shù)據(jù)，并在客戶端采用JavaScript處理來自服務(wù)器的響應(yīng)，提高了系統(tǒng)的響應(yīng)時間，極大節(jié)約了有限的帶寬資源。

5結(jié)語

電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為我國經(jīng)濟的重要組成部分。社會對具有電子商務(wù)專業(yè)知識的人才需求也越來越大。然而，高校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)卻仍處在探索起步階段，不能很好地滿足實際需要。筆者根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的特點，結(jié)合實踐教學(xué)經(jīng)驗，采用J2EE技術(shù)，設(shè)計了一套電子商務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)，提高了電子商務(wù)教學(xué)工作的協(xié)調(diào)性和工作效率，滿足了教師、學(xué)生等用戶使用過程中的個性化需求，對電子商務(wù)教學(xué)改革的研究進行了一次有益的嘗試。

參考文獻：

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第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

【關(guān)鍵詞】協(xié)同商務(wù)平臺 設(shè)計信息 a門戶

1 引言

網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展成熟，電子商務(wù)從簡單的企業(yè)內(nèi)部交易，逐漸發(fā)展到以電子交易信息為主體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)查找客戶、資源等信息，當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)成為了各個行業(yè)之間相互協(xié)作、相互支持的交易方式。

企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺主要特點在于整個協(xié)同商務(wù)平臺將企業(yè)外部的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫的連接到一起，并根據(jù)每個企業(yè)的要求和內(nèi)容來設(shè)置整個協(xié)同平臺的應(yīng)用，獨立創(chuàng)建出具有個性化的應(yīng)用門戶。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可以讓用戶在任何時間和地點訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用，這種將企業(yè)內(nèi)部和外部之間相互零散和獨立的信息，通過相互結(jié)合處理之后組成一個新的統(tǒng)一整體，讓用戶通過統(tǒng)一的標準訪問信息，從而達到節(jié)約整個生產(chǎn)線、銷售線等流程上的改變而降低企業(yè)運營成本，它更能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)之間的調(diào)整和擴展，解決企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化以及統(tǒng)一化的要求。

隨著信息時代的來臨，企業(yè)運營發(fā)生了巨大的變化，從簡單的手工操作到現(xiàn)在復(fù)雜的電腦、網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)化，對于整個協(xié)同商務(wù)管理系統(tǒng)提出了更加復(fù)雜的要求：從企業(yè)的外部環(huán)境而言，隨著電子商務(wù)時代的來臨，人們已經(jīng)不滿足于了解和掌握企業(yè)內(nèi)部的銷售數(shù)據(jù)，而更加關(guān)注整個行業(yè)的商務(wù)信息，這關(guān)系著整個供應(yīng)鏈上的各個業(yè)務(wù)發(fā)展，因此在構(gòu)建企業(yè)外部商務(wù)發(fā)展平臺已經(jīng)成為行業(yè)之間內(nèi)部的競爭的要求。而對于企業(yè)內(nèi)部，如何能夠更好的協(xié)調(diào)部門之間的業(yè)務(wù)發(fā)展，增加企業(yè)的銷售訂單，減輕企業(yè)內(nèi)部矛盾以及實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的要求也必須建立其一整臺電子商務(wù)協(xié)同平臺。

通過此套平臺的信息，企業(yè)可以實現(xiàn)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)和整合，提升整個價值鏈條上的企業(yè)利潤，從而實現(xiàn)整個鏈條上的多贏效果。如圖1，企業(yè)協(xié)同管理平臺的管理模式

2 知識庫管理分析

2.1 知識庫管理的需求

對于知識庫，各級員工都會對知識管理系統(tǒng)的開發(fā)抱有極大的熱情，在調(diào)查中員工提出了許多好建議：

2.1.1 標準規(guī)范管理方面

整合各類標準，同時做到專利標準化、標準專利化，讓專利更好地與國家法規(guī)結(jié)合。

2.1.2 技術(shù)文檔管理方面

建立共享的全文技術(shù)文檔查閱平臺，以便快速檢索到所需資料的完整信息。

2.1.3 模版管理方面

整合得到整個項目詳細的業(yè)務(wù)流程模板；為新員工處理問題提供模版支持。

2.1.4 建立知識積累制度方面

知識系統(tǒng)化、條例化，供新員工查閱、學(xué)習(xí)和吸收，縮短新人的培訓(xùn)時間；制定知識管理制度或采取積極有效的措施，鼓勵員工將個人知識轉(zhuǎn)化為公司知識，提高員工共享知識的積極性。

2.1.5 知識積累管理方面

首先，重視實際工作和開發(fā)過程中的經(jīng)驗總結(jié)，包括下游工廠的一些制造經(jīng)驗的總結(jié)；其次，給員工歸屬感和自豪感，促進員工分享經(jīng)驗、知識和形成知識管理氛圍；第三，設(shè)立專門的部門或崗位，輔助員工進行經(jīng)驗的總結(jié)，提高員工總結(jié)經(jīng)驗的能力；第四，建立一個知識庫，將知識和經(jīng)驗積累和繼承下來；第五，建立知識庫管理系統(tǒng)，以便快速、方便地在知識庫中找到所需要的知識；

2.1.6 外部知識共享管理方面

供應(yīng)商的反饋信息應(yīng)及時加入到知識庫中，以便為公司以后進行自行研發(fā)設(shè)計提供技術(shù)支持；同時，收集競爭對手競爭車型的相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司研發(fā)設(shè)計提供參考。

2.2 知識庫管理系統(tǒng)初步設(shè)計

2.2.1 知識庫管理系統(tǒng)設(shè)計原則

（1）整體規(guī)劃分步實施原則。從公司戰(zhàn)略目標出發(fā)，對知識庫管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一規(guī)劃、重點突破，以保證整個系統(tǒng)的完整性和整體性，具體實施時根據(jù)公司具體情況，分步實施、逐步完善。

（2）效率與可靠性原則。在保證系統(tǒng)應(yīng)有處理效率、響應(yīng)速度的前提下，盡可能提供必要的檢錯與除錯能力，提高系統(tǒng)的安全可靠性。

（3）簡化性與可操作性原則。系統(tǒng)應(yīng)具有親和力的人機界面和圖形界面，界面直觀、提示清晰簡化而且操作方便。

（4）可擴充性與可維護性原則?？蓴U充性是指軟件擴展新功能的容易程度。可擴充性越好，表示軟件適應(yīng)“變化”的能力越強。可維護性指系統(tǒng)在使用過程中維護方便，程序模塊獨立耦合度低、可維護性強。

（5）先進性與實用性原則。系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)盡可能利用現(xiàn)有資源，選擇性價比合適的平臺，在滿足用戶功能需求、保證一定的先進性的前提下盡可能降低開發(fā)成本。

2.2.2 知識庫管理系統(tǒng)整體構(gòu)架設(shè)計

遵循知識庫管理系統(tǒng)設(shè)計原則，依據(jù)知識管理的功能需求及技術(shù)中心的知識進行設(shè)計整體知識庫框架。

2.3 知識庫管理系統(tǒng)功能

知識庫管理系統(tǒng)的主要功能主要包括以下6個方面：

2.3.1 工作模板管理

維護與擴充工程師在項目研發(fā)及管理工作中使用的各種工作模板，包括項目管理模版（含實際管理中的各種文件的模板）、技術(shù)文檔模版及各種辦公模版。該功能的目的是使工作規(guī)范化、標準化并提高工作效率。

2.3.2 技術(shù)知識管理

主要包括知識的編輯和維護、提交與歸檔、更新與歷史信息檢索、分類分級查詢以及知識的挖掘與集成等功能。

2.3.3 學(xué)習(xí)與交流

（1）討論與交流：為工程師們提供一個異步、異地討論問題的平臺，開通專題論壇等。

（2）問題征答：將工作中遇到的問題按類別（汽車結(jié)構(gòu)分類）提交給相關(guān)專家，由相關(guān)專家給出問題的解答。

（3）學(xué)習(xí)園地：前沿技術(shù)、科技論文等

2.3.4 知識檢索

提供按公司的結(jié)構(gòu)、研發(fā)流程、平臺和關(guān)鍵詞4種主要方式的多維度知識檢索功能；提供生產(chǎn)信息、物流信息、銷售信息和質(zhì)檢信息等的檢索功能；提供其他標準、規(guī)范、專利和工作模版的檢索功能。

2.3.5 研發(fā)流程管理

實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)從項目立項、外型設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、制造系統(tǒng)設(shè)計到生產(chǎn)啟動的全流程管理。

2.3.6 經(jīng)驗管理

收集工程師或?qū)＜医?jīng)驗，并將這些經(jīng)驗用適當(dāng)?shù)姆绞奖硎境鰜?，即將隱性知識轉(zhuǎn)換成顯性知識，通過知識庫管理平臺實現(xiàn)知識的積累及知識共享的目的。

3 建設(shè)初步的協(xié)同商業(yè)智能系統(tǒng)

企業(yè)通過建立其協(xié)同商務(wù)平臺，可以從相應(yīng)的數(shù)據(jù)再次進行二次、三次開發(fā)，通過平臺上的數(shù)據(jù)依據(jù)內(nèi)容、信息等大小進行再次分類，進而轉(zhuǎn)換成為新的競爭優(yōu)勢，提升整個企業(yè)對于行業(yè)的決策能力和決策效率，讓企業(yè)的決策能夠更加精確起來。具體而言，通過接入平臺上的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以獲得相關(guān)的信息，依靠分析功能、工具等方式，幫助人們分析更加復(fù)雜的信息、算法和工具、最終得出相關(guān)的結(jié)論和假設(shè)，并和平臺上成員企業(yè)的經(jīng)驗和知識匯總，獲得更加精確的企業(yè)統(tǒng)一概念、方法和過程，形成貫穿整個企業(yè)組織內(nèi)部的人員決策方案和決策內(nèi)容。

4 結(jié)語

通過上文分析，企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺通過集成了企業(yè)運營過程的各個階段的內(nèi)容：生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)境、內(nèi)部管理支持環(huán)節(jié)等，將企業(yè)內(nèi)部外形成了一個相對簡單的閉環(huán)，而且通過價值鏈上的企業(yè)相互數(shù)據(jù)聯(lián)通。提供了企業(yè)之間的數(shù)據(jù)推動，讓鏈條上的企業(yè)能夠做到按需生產(chǎn)、按需銷售、整合現(xiàn)有資源和計劃，預(yù)測未來的銷售前景，提供更多更有價值的合作伙伴和客戶，從而讓企業(yè)能夠提升工作效率，也為各種決策提供了更多更有價值的參考。使用企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺能夠為企業(yè)帶來最大的增值效益。

參考文獻

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第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

而物流是電子商務(wù)的支點和基礎(chǔ)，更是實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流信息交換、商流商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和資金流支付的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉(zhuǎn)移物流才標志著電子商務(wù)過程的結(jié)束。作為伴隨著整個物流過程的配送活動，是實現(xiàn)電子商務(wù)功能的最后一個環(huán)節(jié)，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵，而物流效率的高低很大程度上取決于物流配送中心系統(tǒng)能否良好地運行。

2 基于電子商務(wù)下的物流配送發(fā)展現(xiàn)狀分析

2．1 電子商務(wù)的物流瓶頸問題

在我國，當(dāng)前基于電子商務(wù)下的物流配送的發(fā)展不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，由此產(chǎn)生了電子商務(wù)的瓶頸問題。主要表現(xiàn)，在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后，沒有一個高效率的企業(yè)或社會物流配送系統(tǒng)對商品的轉(zhuǎn)移提供低成本、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，而且配送成本過高、速度過慢是參與電子商務(wù)的買方最為不滿的問題。1］

2．2 解決電子商務(wù)的物流瓶頸問題的迫切性

在2002年末至2003年上半年，一場突如其來的“非典”疫情，給人們帶來巨大的挑戰(zhàn)，促使大家反思慣常的生活方式和工作方式。在以前，無論BtoB還是BtoC，電子商務(wù)總也做不大，做不好。而電子商務(wù)做不好的一個重要原因就是電子商務(wù)實現(xiàn)中存在物流瓶頸問題——也即如何實現(xiàn)商品的最終配送?！胺堑洹币咔榈某霈F(xiàn)，將電子商務(wù)推上了一個新的發(fā)展征程?！胺堑洹睍r期許多電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)量大增，如主營圖書的卓越網(wǎng)，“非典”時期圖書銷量比平時增加了50％。蘇寧連鎖店“五一”期間電話和網(wǎng)上咨詢量比春節(jié)期間增長了40％，成交率也比平時上升了30％以上。雖然如此，對于大部分電子商務(wù)網(wǎng)站來說，都存在著商流和物流相互脫節(jié)的問題，往往是解決了商流的問題后，商品的最終配送不能滿足廣大客戶的需求。

2．3 解決電子商務(wù)的物流瓶頸問題的途徑

如何解決電子商務(wù)的瓶頸問題，提高電子商務(wù)的物流配送服務(wù)質(zhì)量，最終實現(xiàn)電子商務(wù)對整個人類社會的進步和發(fā)展產(chǎn)生巨大推動作用，必然有一段持久的漫長的發(fā)展過程?；谶@種認識，作者認為在當(dāng)前的城市發(fā)展狀況下，由于電子商務(wù)和物流配送發(fā)展不平衡，首先要解決好在城市范圍內(nèi)的電子商務(wù)良好運行問題，在此基礎(chǔ)上向更大范圍推進。突破電子商務(wù)發(fā)展的城市物流配送瓶頸，首先要做好基礎(chǔ)性的工作，例如合理建設(shè)城市物流配送中心。

3 合理構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的理論依據(jù)

3．1基于電子商務(wù)下的城市物流配送的特點

電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送既有電子商務(wù)本身的電子化、信息化等特點，還具有城市物流配送本身的一些特點。因此，其除了具有前文所說的城市物流配送特點以外，還具有以下五個特點。［2］

3．1．1物流配送信息化。主要表現(xiàn)為配送信息的商品化、信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標準化和實時化、信息存儲的數(shù)字化等。

3．1．2物流配送自動化。如條碼自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。

3．1．3物流配送網(wǎng)絡(luò)化。主要指物流配送體系的計算機通信網(wǎng)絡(luò)化和組織網(wǎng)絡(luò)化，以及所謂的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化Intranet。物流配送網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流配送活動的主要特征之一。

3．1．4 物流配送智能化。物流配送作業(yè)運用大量的運籌和決策方法解決一些實際問題，如庫存水平的確定、運輸搬運路徑的選擇、自動導(dǎo)向車的運行軌跡和作業(yè)控制、配送中心經(jīng)營管理的決策支持等。

3．1．5 物流配送柔性化。物流配送柔性化即配送中心根據(jù)消費需求的“多品種、多批次、短周期”等特點，靈活組織和實施物流作業(yè)，實現(xiàn)配送活動的柔性化。

3．2構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的目的和功能

構(gòu)建科學(xué)合理、運行良好的配送中心系統(tǒng)，首先要對新建配送中心的位置、規(guī)模、形式，從供貨時間、有無缺貨、錯誤率、暢銷與滯銷品信息以及新產(chǎn)品的信息和樣品提供進行調(diào)查、研究和分析。由于這些要求不一樣，因此建立的物流配送中心也不一樣，其構(gòu)成的配送中心系統(tǒng)所發(fā)揮的作用也會不盡相同。

電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)的功能，除了傳統(tǒng)意義上的城市物流配送中心具備的集貨、儲存、分揀、發(fā)貨、送達等功能外，還應(yīng)該包含電子商務(wù)所需要滿足的一些功能特點。［3］

首先，電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)需要具有實現(xiàn)電子商務(wù)運行的物流配送信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括配送過程各個領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，是一個由計算機、應(yīng)用軟件及其他高科技設(shè)備通過全球通信網(wǎng)絡(luò)連接起來縱橫交錯的立體的動態(tài)互動系統(tǒng)。要滿足電子商務(wù)對物流配送的需求，必須實現(xiàn)從信息的收集、存儲、傳輸、處理、檢索和輸出等環(huán)節(jié)的良好運行，達到配送作業(yè)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的功能實現(xiàn)。

其次，電子商務(wù)環(huán)境下的城市物流配送中心系統(tǒng)除了配備現(xiàn)代化的配送設(shè)施外，還應(yīng)配置高素質(zhì)的專業(yè)人才，包括具有專業(yè)知識的決策人員、管理人員、技術(shù)人員等，而且還需要一整套科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代化管理方法和手段。

3．3構(gòu)建電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的基本原則

根據(jù)不同行業(yè)的需要而構(gòu)建的配送中心系統(tǒng)，雖然配送中心的作業(yè)內(nèi)容、設(shè)備型號、營業(yè)范圍是完全不同的，但是這些配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建原則是一致的。隨著社會的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進步，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，將出現(xiàn)一批自動化和智能化的綜合型配送中心。為了降低成本，合理利用資金，使基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心發(fā)揮最大化作用，并及時收回投資，我們必須對新建配送中心進行科學(xué)的規(guī)劃和布置。在對電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心系統(tǒng)進行設(shè)計時，必須把握以下基本原則。

3．3．1系統(tǒng)工程原則

配送中心的工作包括收驗貨、搬運、儲存、裝卸、分揀、配貨、送貨、信息處理以及與供應(yīng)商、連鎖商場等店鋪的連接，如何使它們之間均衡、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，對基于電子商務(wù)下的城市物流配送功能的實現(xiàn)極其重要。因此，對配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)工程的原則，做好配送量的分析和預(yù)測，滿足配送流程的合理化。［4］

3．3．2價值工程原則

在激烈的市場競爭中，配送活動的及時性和服務(wù)優(yōu)質(zhì)化等方面的要求越來越高。在滿足商務(wù)服務(wù)高質(zhì)量的同時，又必須考慮物流成本的最小化。尤其是配送中心的建造，不管是從企業(yè)個體還是從社會資源的合理利用角度來看，這都是一項耗資巨大的工程，必須對建設(shè)項目進行可行性研究，并對多個方案進行技術(shù)、經(jīng)濟比較，以求最大的企業(yè)效益和社會效益。

3．3．3滿足工藝、設(shè)備、管理科學(xué)化的原則

為了使配送中心系統(tǒng)能更好地服務(wù)于客戶，加速商品流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)電子商務(wù)的配送功能，提高經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化管理水平，配送中心應(yīng)廣泛采用電子計算機、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，合理地選擇、使用各種先進的物流機械化、自動化設(shè)備。

3．3．4滿足配送活動柔性化的原則

在進行現(xiàn)代化配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建時，要求所構(gòu)建的配送中心根據(jù)消費者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點，做到系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備、工藝管理科學(xué)、合理，而且靈活、多樣，滿足配送活動的柔性化要求。

3．3．5可持續(xù)發(fā)展的原則

在規(guī)劃、構(gòu)建配送中心系統(tǒng)時，無論是配送中心地址的選擇、建筑物的設(shè)計、信息處理系統(tǒng)的設(shè)計，還是機械設(shè)備的選擇，都要考慮到較強的應(yīng)變能力，以適應(yīng)配送量擴大、經(jīng)營范圍的拓展。

4 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架和步驟

綜上所述，本文提出了構(gòu)建基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的基本框架和步驟。

4．1 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架

首先，需要闡述電子商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)的實質(zhì)是企業(yè)利用電子方式在客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間實現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作和價值交換。除了支持在網(wǎng)上交易中購銷的活動外，更強調(diào)交易流程的整體效率與效益的提升。這里從供應(yīng)鏈管理角度提出由包含本企業(yè)和相鄰的上下游企業(yè)所形成的完整的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，［5］如圖1所示。

從圖1可以看出，基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)要實現(xiàn)電子商務(wù)的功能，不僅要在企業(yè)內(nèi)部滿足物流配送的需求，而且還應(yīng)該考慮企業(yè)上下游的物流需求。［6］

根據(jù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程對城市物流配送中心的要求，作者提出了基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建框架，如圖2所示。

基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)包括硬件和軟件系統(tǒng)，其中硬件系統(tǒng)包含備貨子系統(tǒng)、儲存子系統(tǒng)、分揀及配貨子系統(tǒng)、配裝子系統(tǒng)、送貨子系統(tǒng)等，軟件系統(tǒng)包含配送中心配送作業(yè)信息子系統(tǒng)和管理信息子系統(tǒng)。

4．2 基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建步驟和內(nèi)容

4．2．1 配送中心建設(shè)項目的立項

配送中心的建設(shè)是一項投資相當(dāng)大的系統(tǒng)工程。要做出建設(shè)一個配送中心的決策項目的立項工作顯得尤為重要必須經(jīng)過明確目標、決定系統(tǒng)范圍、研究經(jīng)濟技術(shù)可行性、編制實施計劃和研究整個物流系統(tǒng)等步驟。配送中心建設(shè)項目的立項，是電子商務(wù)企業(yè)及其它連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策的重要組成部分。

4．2．2確定配送中心總體規(guī)模

基于電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心系統(tǒng)的總體設(shè)計是在物流系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)上進行的。由于配送中心具有收貨驗貨、庫存保管、揀選分揀、流通加工、信息處理、送達用戶以及采購組織貨源等多種功能，配送中心的總體設(shè)計首先要確定總體規(guī)模。進行總體設(shè)計時，要根據(jù)業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容和作業(yè)要求等方面來確定其總體規(guī)模，同時，也應(yīng)考慮到以后業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4．2．3配送中心的選址

在確定了上述前提條件后，應(yīng)該對配送中心的位置即選址問題進行詳細的規(guī)劃，而且要符合配送中心選址的原則。必須符合城市規(guī)劃和商品儲存安全的要求，適應(yīng)商品的合理流向，交通便利，并具有良好的運輸條件、區(qū)域環(huán)境和地形、地質(zhì)條件，具備給、排水、供電、道路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。特別是大型的配送中心，應(yīng)具備大型集裝箱車輛進出的條件，包括附近的橋梁、道路。對于配送中心的選址，可以建立簡單的數(shù)學(xué)模型，求解成本最低的運輸規(guī)劃問題。

4．2．4配送中心內(nèi)部布局的設(shè)計

配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建，除了要求具有與裝卸、搬運、保管等與產(chǎn)品活動完全適應(yīng)的作業(yè)性質(zhì)和功能，還必須滿足管理，提高經(jīng)濟效益，對作業(yè)量的變化和商品形狀變化能靈活適應(yīng)等要求。配送中心的內(nèi)部布局要做到系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、科學(xué)計算、合理布置。

4．2．5配送中心內(nèi)部設(shè)施的構(gòu)造

基于電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心內(nèi)部設(shè)施的構(gòu)造要考慮建筑物結(jié)構(gòu)、地面負荷強度、天花板高度、立柱間隔距離、建筑物的通道、卡車停車場等因素，滿足各個子系統(tǒng)的要求。

4．2．6配送中心信息系統(tǒng)的設(shè)計

根據(jù)配送中心的業(yè)務(wù)展開，可以將信息系統(tǒng)劃分為采購入庫管理系統(tǒng)、銷售出庫管理系統(tǒng)、財務(wù)會計系統(tǒng)、運營成績管理系統(tǒng)等四大主管理系統(tǒng)，每個主管理系統(tǒng)之下又有許多子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)又能實現(xiàn)許多功能。正是由于這些功能齊全的管理軟件和各種相應(yīng)的物流設(shè)備相配合，才能使一個現(xiàn)代化的基于電子商務(wù)下的城市物流配送中心高效有序的運行。

5 結(jié) 語

第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

[關(guān)鍵詞]BPR；電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃；信息技術(shù)；方法

電子商務(wù)系統(tǒng)是基于Internet技術(shù)標準的面向企業(yè)內(nèi)部、其他企業(yè)以及客戶的信息服務(wù)和信息處理系統(tǒng)，是一個利用信息和通信技術(shù)有效地實現(xiàn)服務(wù)及內(nèi)部管理等功能，在企業(yè)和客戶之間建立有機服務(wù)系統(tǒng)的集合。事實上，電子商務(wù)系統(tǒng)的核心是對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和企業(yè)的服務(wù)在時間和空間上的擴展，其目的在于以現(xiàn)代信息技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為基本手段，面向企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)方式的優(yōu)化重組和擴展，將信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動提升到工作方式優(yōu)化的新層次。國內(nèi)外電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)表明，由于電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一項具有影響面廣、投資大、風(fēng)險大、周期長等特點的系統(tǒng)工程，因而做好系統(tǒng)的規(guī)劃是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。電子商務(wù)系統(tǒng)不是傳統(tǒng)商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上的簡單翻版和模擬，若忽視企業(yè)流程再造(BPR，BusinessProcessReengi-neering)，則將達不到真正改進企業(yè)內(nèi)部管理和客戶服務(wù)的效果，因而BPR是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)。BPR作為一種新的企業(yè)變革理念，對電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃具有非常重要的影響。可以看出，二者的結(jié)合將是解決好電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的一條重要途徑。

一、BPR與電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)涵

BPR最早由美國前MIT教授MichaelHammer于1990年提出，后來MichaelHammer與CSCIndex的首席執(zhí)行官JamesChampy于1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》，在文中Hammer與Champy對BPR的定義是：“業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善”，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境?！傲鞒獭笔瞧髽I(yè)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程是指為顧客帶來滿意度、為企業(yè)創(chuàng)造效益及相互關(guān)聯(lián)的一組活動。業(yè)務(wù)重組的工作都是圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)流程而展開，徹底改革無效的、不創(chuàng)造價值的“流程”?！傲鞒獭笔侵亟M中最重要的一個因素，企業(yè)內(nèi)部存在著多種流程，每個流程都包含3個要素：輸入、輸出以及把輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅幕顒?。所以，流程就是利用一種或多種輸入來創(chuàng)造載有客戶所需價值的輸出的一系列活動。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)是企業(yè)內(nèi)外充分信息化的過程，包括了企業(yè)與客戶、與供應(yīng)商以及企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的建立和整合。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，需要根據(jù)自身的經(jīng)營目標，以電子商務(wù)系統(tǒng)框架和體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，為這些關(guān)系搭建無縫的技術(shù)橋梁，有效地將電子商務(wù)中的各方有機地聯(lián)系在一起，形成一種新的生產(chǎn)經(jīng)營模式。從這個意義上看，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，從本質(zhì)上是對流程的重新設(shè)計，考慮如何連接客戶與供應(yīng)商，如何進行運營，最終則需要完成整個企業(yè)的流程自動化，建立廣泛的電子關(guān)系，通過數(shù)據(jù)流的通暢和業(yè)務(wù)的自動化，實現(xiàn)企業(yè)運作的Web的速度。而這正是人們想開展電子商務(wù)的目的，也是電子商務(wù)現(xiàn)代思想的核心所在。因此，無論是理論或是實踐，對電子商務(wù)系統(tǒng)流程的規(guī)劃，其內(nèi)容是全方位的，不僅僅局限在企業(yè)的商務(wù)流程、信息技術(shù)的應(yīng)用，還必須伴隨著組織的變革、觀念的再造、信息暢通、新商業(yè)關(guān)系的建立等(如圖1所示)。而且作為一種基于信息技術(shù)，為更好滿足客戶需求服務(wù)的、系統(tǒng)化的、企業(yè)組織工作流程的改進哲學(xué)BPR，在應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃時，強調(diào)以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”的組織形式，為企業(yè)的整體運營提出了一個全新的思路。

二、BPR與電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃過程是一個集企業(yè)商務(wù)模式變革和系統(tǒng)開發(fā)于一體的過程，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)商務(wù)模式轉(zhuǎn)變是不可分割的。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是需要以企業(yè)流程再造為前提的。如果脫離企業(yè)商務(wù)模式的變革而單純考慮系統(tǒng)的規(guī)劃，那么未來的電子商務(wù)系統(tǒng)所支持的僅僅是企業(yè)現(xiàn)有商務(wù)活動的網(wǎng)上翻版，不能從根本上支持企業(yè)價值鏈的增值過程。

1．BPR與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的相關(guān)性

要保證流程再造項目的成功，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)流程看作是企業(yè)戰(zhàn)略的對象，把BPR與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。電子商務(wù)戰(zhàn)略目的是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。概括地說，就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時代如何做生意?，F(xiàn)在我們討論BPR已經(jīng)不是要與不要的問題，而是如何做的問題。在實施BPR的時候必須堅持兩個基本原則：①考慮流程的合理與不合理的問題。建議企業(yè)從無效且不合理的流程人手，切忌首先改造不合理但是有效的流程。②流程是信息收集的入口，流程的效率與合理性直接關(guān)系到將來的數(shù)據(jù)分析和決策的準確性，所以BPR與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是相互作用、相輔相成的。在一個復(fù)雜的企業(yè)，連結(jié)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和BPR的橋梁便是流程遠景。流程遠景是對未來流程應(yīng)該如何運行，以及運行程度的具體描述。所以，企業(yè)流程創(chuàng)新應(yīng)該從企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略開始，所期望的戰(zhàn)略定位和流程遠景應(yīng)該是BPR的起點。ErnstYoung’sCenter對進行業(yè)務(wù)流程重組的企業(yè)進行了深入研究，積累了許多有關(guān)方法的信息和豐富的經(jīng)驗，這些信息和經(jīng)驗會提高項目成功的概率，并將此命名為流程革新。對不同企業(yè)盡管有些不同，但是業(yè)務(wù)重組和流程革新都提出了重新定義業(yè)務(wù)流程來體現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略需求的概念，可以幫助企業(yè)在實施BPR和電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中，適應(yīng)本企業(yè)的行業(yè)、人員、企業(yè)文化等特點。所以，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，它包括企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。

2．BPR與電子商務(wù)系統(tǒng)之間是相互關(guān)聯(lián)的

目前信息技術(shù)在企業(yè)管理中的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)系統(tǒng)。它是在ERP的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)，為適應(yīng)當(dāng)今時代企業(yè)管理要求而推出的計算機軟件系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)與BPR之間是相互關(guān)聯(lián)的，其真正的能力除了使傳統(tǒng)的工作方法更有效以外，最重要的是它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則，從而可以改善流程，形成新的工作方式。因此，信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)流程有著密切的關(guān)系。企業(yè)或組織業(yè)務(wù)流程的重組離不開信息技術(shù)的支持，沒有信息在流程上的連續(xù)傳輸，不可能消除信息的重復(fù)錄入與處理；沒有信息共享機制也不可能將過去的串行業(yè)務(wù)處理流程改造成并行業(yè)務(wù)處理流程；沒有信息技術(shù)的支持，也無法根據(jù)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的具體情況進行相關(guān)的組織業(yè)務(wù)決策。只有處理好流程重組與電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相互支持與協(xié)作的關(guān)系，組織業(yè)務(wù)流程重組的成功才能成為可能；另外，業(yè)務(wù)流程重組、提高企業(yè)效率和效益是信息技術(shù)發(fā)展和電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的目的所在。所以，如果從BPR的角度來看待企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，那么這種規(guī)劃首先應(yīng)當(dāng)是對企業(yè)商務(wù)運作的合理性進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，從電子商務(wù)的本質(zhì)出發(fā)重新考察企業(yè)的商務(wù)活動，將電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)價值鏈的倍增器，使企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與客戶形成一個新的、互動的整體，使企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率得到巨大的改善和提高。

3．電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中BPR的作用

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡單地講，就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。因此，要想靠電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用改善經(jīng)營，需要對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進行重組，不做BPR，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用也很難實現(xiàn)。大量實踐表明，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)只有在BPR的基礎(chǔ)上才能獲得最佳應(yīng)用效益。這就要求把規(guī)則和程序按照邏輯映射為電子商務(wù)系統(tǒng)，這種商業(yè)規(guī)則和程序的集成稱為最佳實踐。因此，在實施電子商務(wù)系統(tǒng)的時候，用一套規(guī)則和程序取代另一套規(guī)則和程序，要使過渡平穩(wěn)進行，兩者全面合作是前提條件，即電子商務(wù)系統(tǒng)的實施要重視流程重組的問題。企業(yè)的管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度等與有電子商務(wù)有密切的關(guān)系，如果這些問題在規(guī)劃建立電子商務(wù)系統(tǒng)的同時得不到有效的解決，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)又怎能有效地提高整體水平和競爭能力呢?所以，應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)必須要實行BPR，確保企業(yè)有一個科學(xué)的、規(guī)范的管理基礎(chǔ)。這個階段的工作是不可逾越的，特別是對于我國大多數(shù)企業(yè)長期處于管理粗放，以及現(xiàn)階段我國電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。

三、基于BPR的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的策略與方法

企業(yè)實施BPR和應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)并沒有直接的關(guān)聯(lián)，一個是關(guān)注管理思想，一個是關(guān)注技術(shù)手段，企業(yè)可以不考慮信息的應(yīng)用而組織實施業(yè)務(wù)流程重組。但是在BPR實施成功的案例中，有很多都是與電子商務(wù)系統(tǒng)及其他信息系統(tǒng)的應(yīng)用分不開的，可以說，在BPR從思想到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變中，信息系統(tǒng)作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用。在BPR的實施過程中，不考慮信息系統(tǒng)的應(yīng)用一般是難以達到使管理業(yè)績改善的目標的；企業(yè)在應(yīng)用信息系統(tǒng)前，不首先進行業(yè)務(wù)流程重組，也是很難達到預(yù)期效果的。在這里要注意兩個方面：一方面，實施BPR不只是單純的技術(shù)問題。更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變和一種管理創(chuàng)新，它是一種哲理；另一方面，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用并不等于企業(yè)的流程再造，BPR可以獨立于信息技術(shù)而存在，但這種獨立是相對的。因此，在信息技術(shù)的應(yīng)用過程中，不僅僅著眼于電子商務(wù)系統(tǒng)本身，而應(yīng)面向企業(yè)流程再造來開展研究和實施。

1．基于BPR規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)的策略

電子商務(wù)系統(tǒng)是一個高度全面的系統(tǒng)，是一種對企業(yè)各方面要求非常高的系統(tǒng)，企業(yè)用戶的主要管理基礎(chǔ)和管理元素要符合電子商務(wù)系統(tǒng)的要求。如果用戶管理基礎(chǔ)和管理元素不行的話，不但搞不好企業(yè)，用了電子商務(wù)系統(tǒng)反而可能把企業(yè)搞得一團糟，也就是說管理沒有到位，電子商務(wù)系統(tǒng)解決不了任何問題；如果管理很到位，不上電子商務(wù)系統(tǒng)也能解決大部分問題。因此，對于國內(nèi)企業(yè)而言，管理基礎(chǔ)薄弱，如不實施BPR、離開了BPR思想的指導(dǎo)，電子商務(wù)系統(tǒng)的實施將很難達到預(yù)期效果；反之，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時，若離開信息技術(shù)手段和電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，實施BPR往往是困難的?？梢韵胂螅瑳]有信息技術(shù)支持和電子商務(wù)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，要將決策點定位于流程執(zhí)行的地方是很困難的，要解決企業(yè)的分權(quán)與集權(quán)的問題也很困難，所有這些必然會影響B(tài)PR的效果，甚至導(dǎo)致項目的失敗。所以，規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)最好的策略是在應(yīng)用電子商務(wù)的同時，積極推行BPR，對企業(yè)核心商務(wù)過程進行分析，討論電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)基本商務(wù)流程的影響，以縮短企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈、加速客戶服務(wù)響應(yīng)、提高客戶個性化服務(wù)、提高企業(yè)信息資源的共享和增值為主線，抽象企業(yè)電子商務(wù)的基本邏輯組成單元，界定其相互關(guān)系。與此同時，確定企業(yè)的外部環(huán)境(明確與哪些合作伙伴發(fā)生關(guān)聯(lián))，使二者實現(xiàn)無縫集成，這對于進一步深化改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理方式，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在信息技術(shù)的擴散和滲透中取得顯著的經(jīng)濟效益具有重要的實際意義。

2．基于BPR規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)的方法和步驟

業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該分階段不斷改進、不斷提升，是一個螺旋式循環(huán)上升的過程。實施的方法不少書刊已有介紹，但大多僅限于對BPR思想和概念性介紹，即使少數(shù)文章涉及開展BPR的方法，但也不系統(tǒng)，尤其是缺乏判斷BPR合理性、有效性的方法。在此，根據(jù)企業(yè)在BPR和電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)合中存在的問題，采用以下方法來規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)(如圖2所示)。

(1)根據(jù)當(dāng)前企業(yè)所處的大環(huán)境和其原有流程的具體情況，從功能、效率、可行性等方面進行全面分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，從而確定準備變革的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和需重組的關(guān)鍵流程，定義重組范圍和可以量化的，同時融入先進的、最適合自身的管理思想來構(gòu)建好組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、規(guī)章制度、績效指標以及崗位責(zé)任等業(yè)務(wù)框架。

(2)建立理想流程模型。根據(jù)已有的框架，了解行業(yè)發(fā)展趨勢并尋找最佳實踐方法，實現(xiàn)思維創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，同時借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗和吸收不同模型的優(yōu)點，設(shè)計出3～5個業(yè)務(wù)流程模型，經(jīng)過篩選后形成理想模型。

(3)重新設(shè)計與理想業(yè)務(wù)流程模型相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模型和業(yè)務(wù)流程，定義技術(shù)需求，進行投資回報與代價／收益分析和對客戶及雇員影響的評估，確定實施方法和項目進度計劃等。

(4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃。在流程重構(gòu)的基礎(chǔ)上識別和分類由這些流程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)、定義數(shù)據(jù)類。所謂數(shù)據(jù)類指的是支持業(yè)務(wù)流程所必須的邏輯上的相關(guān)數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進行分類可以按業(yè)務(wù)過程進行，即分別從各項業(yè)務(wù)過程的角度，將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。進行數(shù)據(jù)的規(guī)劃。按數(shù)據(jù)的性質(zhì)可以進行不同的歸類，比如按時間長短可以將數(shù)據(jù)分為歷史數(shù)據(jù)、年報數(shù)據(jù)、季報數(shù)據(jù)、月報數(shù)據(jù)、日報數(shù)據(jù)等；按數(shù)據(jù)是否共享可以分為共享數(shù)據(jù)和部門內(nèi)部使用數(shù)據(jù)；按數(shù)據(jù)的用途可分為系統(tǒng)數(shù)據(jù)(系統(tǒng)代碼等)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)等。

(5)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段。規(guī)劃系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來電子商務(wù)系統(tǒng)的框架和系統(tǒng)各部門的邏輯

關(guān)系，主要工作是劃分子系統(tǒng)．具體實現(xiàn)可參考U/C矩陣。U/C矩陣是一個二維表，橫坐標表示數(shù)據(jù)類變量，縱坐標表示過程類變量，數(shù)據(jù)類與過程類之間的關(guān)系矩陣有使用(Use，U)和建立(Create，C)。利用U/C矩陣可以對業(yè)務(wù)過程作用類劃分，分出子系統(tǒng)，確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

(6)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序，即對電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計劃。

(7)選擇能夠支持新流程的平臺，即采用一套好的信息系統(tǒng)來將其功能與新的業(yè)務(wù)流程相匹配，它既能滿足企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和流程，完成各項管理任務(wù)，又能靈活地緊跟瞬息萬變的市場發(fā)展來不斷改變，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這在實施以客戶為中心的戰(zhàn)略中具有特別重要的意義。

(8)根據(jù)已有的BPR模型和電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建出一套與之相適應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)模型，制訂合理的實施計劃，然后即可用相關(guān)的計算機技術(shù)來實現(xiàn)集成，最終形成一個完整的企業(yè)計算機管理系統(tǒng)。在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，則由該系統(tǒng)來管理整個企業(yè)。綜上所述，BPR的實施要從電子商務(wù)系統(tǒng)的角度出發(fā)，才能很好地優(yōu)化或重新構(gòu)造一個科學(xué)、高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，使其能依據(jù)先進的管理模式，充分發(fā)揮計算機的潛能，真正管理好企業(yè)。

(9)系統(tǒng)設(shè)計和實施階段。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、實施與系統(tǒng)規(guī)劃是一個連續(xù)的過程，系統(tǒng)設(shè)計和實施是在規(guī)劃所確定的建設(shè)目標、總體構(gòu)架內(nèi)，進行系統(tǒng)的總體網(wǎng)絡(luò)布局、系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、人機界面、實現(xiàn)技術(shù)等方面的設(shè)計，并針對這些項目的優(yōu)先順序給予資源上的合理分配，按項目優(yōu)先順序來進行具體實施。

3．與BPR結(jié)合的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃對企業(yè)商務(wù)流程的改善

企業(yè)的商務(wù)活動是通過多種形式的商務(wù)手段實現(xiàn)的，在電子商務(wù)環(huán)境中，借助電子商務(wù)系統(tǒng)的支持，企業(yè)能夠具備很多新的商務(wù)手段，能夠使企業(yè)豐富自己的市場行為、銷售方式和服務(wù)內(nèi)容。

(1)產(chǎn)品、企業(yè)、服務(wù)的電子化表示。包括Web站點、移動設(shè)備、其他信息終端；企業(yè)新聞的動態(tài)；企業(yè)信息內(nèi)容管理；商務(wù)智能等。

(2)聯(lián)機交易。包括產(chǎn)品信息的電子目錄；在線虛擬商店；網(wǎng)絡(luò)銷售；網(wǎng)絡(luò)拍賣；聯(lián)機支付。

(3)客戶自助服務(wù)和主動的系統(tǒng)服務(wù)。包括自助服務(wù)(定制、個性化)；潛在客戶發(fā)現(xiàn)；客戶關(guān)系管理；個人消費咨詢；顧客行為分析；服務(wù)知識管理。

(4)新型企業(yè)商務(wù)合作關(guān)系。包括商務(wù)關(guān)系自動化——企業(yè)與中介機構(gòu)和合作伙伴間自動數(shù)據(jù)交換(如采購、庫存、商務(wù)合約等)；緊密協(xié)作——企業(yè)為共同的市場利益交換信息；電子化的虛擬企業(yè)共同市場或聯(lián)盟——通過電子手段企業(yè)分享市場而構(gòu)成的電子市場，從客戶角度看是一種企業(yè)共同市場。

(5)供應(yīng)鏈集成。包括企業(yè)在產(chǎn)品交付過程中，參與供應(yīng)鏈的主體——供應(yīng)商、物流企業(yè)以及這一過程的各個環(huán)節(jié)是可見的；供應(yīng)鏈管理集成了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Intranet)和企業(yè)的合作伙伴；供應(yīng)鏈關(guān)系可以動態(tài)調(diào)整，并由客戶參與設(shè)計和調(diào)整。

(6)新的企業(yè)動態(tài)管理。包括供應(yīng)商管理——虛擬電子市場減少商務(wù)中介，企業(yè)的供應(yīng)商成為企業(yè)價值鏈增值的一部分；零庫存動態(tài)管理；新的企業(yè)資源管理。

第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式；任務(wù)

近幾年我國的電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展十分迅猛，無論是阿里巴巴交易平臺還是電子支付手段支付寶已經(jīng)引領(lǐng)世界電子商務(wù)發(fā)展潮流。然而，與我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展格格不入的是：市場需求與人才培養(yǎng)的嚴重脫節(jié)，已經(jīng)嚴重阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展。如何培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的應(yīng)用型電子商務(wù)工程專業(yè)人才是當(dāng)前高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一項重要課題。而目前社會需求人才與高校培養(yǎng)人才之間還存在一定差距：定位不準，培養(yǎng)模式落后，實踐能力缺失等。本文以基于任務(wù)為導(dǎo)向研究電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)模式為研究對象，探索適應(yīng)新形勢下的應(yīng)用型電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)。

1培養(yǎng)模式目標與定位

本文以湖南城市學(xué)院為研究基地與湖南省多家大型電商公司合作，以就業(yè)為任務(wù)導(dǎo)向，以信息科學(xué)與電子工程學(xué)院信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生為研究對象，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本行業(yè)特點，通過轉(zhuǎn)變工程教育觀念，明確培養(yǎng)目標、重組課程體系、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，構(gòu)建工程應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，制訂知識、能力素質(zhì)培養(yǎng)的實施方案、評價方法及保障措施，通過幾屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，通過對實踐性教學(xué)的研究，探索實踐教學(xué)更加貼近實際、延長教學(xué)鏈條的實施形式、質(zhì)量監(jiān)控體系，加強校企結(jié)合培養(yǎng)新模式，開拓學(xué)生就業(yè)新渠道。湖南城市學(xué)院是一所應(yīng)用型高校，以培養(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式中，一條非常重要的指導(dǎo)原則就是“以任務(wù)驅(qū)動，行動導(dǎo)向設(shè)計鏈路課程”。以電子商務(wù)工程人才培養(yǎng)為例：電子商務(wù)應(yīng)用需求專業(yè)技術(shù)應(yīng)按不同的職業(yè)角色要求為導(dǎo)向設(shè)計不同的任務(wù)培訓(xùn)方法，開發(fā)不同的專業(yè)課程培養(yǎng)體系。從整體上可以實施任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向的工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計和課程教學(xué)原則。在對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等職業(yè)專門技術(shù)能力的培養(yǎng)過程中，要注意和加強培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，比如人文素質(zhì)等。

2培養(yǎng)模式教學(xué)改革的基本內(nèi)容

根據(jù)信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向的定位以及校企合作企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求，對信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生課程教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容進行研究。

2.1以實際社會需求為目標,按照應(yīng)用型人才需求的要求，改進電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容

我們在設(shè)置電子商務(wù)系列課程以及教學(xué)過程中，緊密聯(lián)系社會實際需求，及時更新教學(xué)內(nèi)容，課程設(shè)置，使教學(xué)內(nèi)容及時更新，緊跟企業(yè)實際人才需求，為社會和企業(yè)培養(yǎng)合格的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。1)開發(fā)電子商務(wù)模擬平臺軟件以及參與電商企業(yè)的實際工作，使學(xué)生通過實踐建立第一感知認識，培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力，建立認知與創(chuàng)新思維。根據(jù)與我校合作電商企業(yè)實際需求，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標，在專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容中，強化對學(xué)生專業(yè)技能的實踐訓(xùn)練練習(xí)。利用與搜空國際公司合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，完成教學(xué)計劃要求的企業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)生從實踐中去了解、掌握企業(yè)基本職業(yè)技能。2)課程體系設(shè)計應(yīng)抓住應(yīng)用與復(fù)合兩個特點。電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，是一門復(fù)合型學(xué)科。它知識體系包含4個學(xué)科的知識：經(jīng)濟學(xué)提供理論；管理學(xué)解決效率模式問題；法律提供安全的社會保障；計算機提供實現(xiàn)的手段。因此學(xué)好電子商務(wù)專業(yè)不僅要求掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等商務(wù)基礎(chǔ)理論知識，同時要求掌握信息系統(tǒng)設(shè)計，操作能力等實際能力，能夠適應(yīng)企業(yè)工作需要。

2.2教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進研究

推進雙師型老師培養(yǎng)，構(gòu)建導(dǎo)師制度，由專業(yè)老師來帶學(xué)生做實訓(xùn)，特別是引入企業(yè)專業(yè)人士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性的新型教學(xué)方法是現(xiàn)代教育體系發(fā)展的需要，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、互動教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)遠程教育等新型的現(xiàn)代教學(xué)方法，能大幅提高教學(xué)效果。積極開展精品課程和雙語教學(xué)，建設(shè)和利用好學(xué)校課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺；注重與企業(yè)合作，共同制定學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案，改革教學(xué)評價方式。最終達到以培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的綜合型應(yīng)用人才為目的的教學(xué)目的。

2.3構(gòu)建多樣化的課外培養(yǎng)內(nèi)容和完備的課外培養(yǎng)體系課外培養(yǎng)的內(nèi)容包括

1)參與科技活動，提高科學(xué)素質(zhì)，如參加指導(dǎo)教師的科研項目、參加科技講座、進行科研專題調(diào)查、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、參與科技制作等；2)參加文化活動，提高綜合文化素質(zhì)，如參加英語競賽、公開發(fā)表文章、參加體育比賽、閱讀文學(xué)名著、參加綜合文藝匯演、各種社團活動等；3)參加技能培訓(xùn)，取得相應(yīng)技能水平認證，如參加各種大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、數(shù)學(xué)建模大賽、ACM競賽、參加各級大學(xué)生電子設(shè)計大賽、參加挑戰(zhàn)杯大賽、進行CAI課件開發(fā)、考取專業(yè)技能證書等；4)參加社會實踐，提高社會認知能力，如開展廣泛的第二課堂活動、暑(寒)假社會調(diào)查及大學(xué)生三下鄉(xiāng)活動、參加志愿者服務(wù)工作；5)參加各種企業(yè)培訓(xùn)，實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生社會生存能力等等。各專業(yè)課外培養(yǎng)體系主要包括：1)科研素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重點面向具有專業(yè)學(xué)科學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生。2)專項特長能力培養(yǎng)，重點面向有特長的學(xué)生。3)專業(yè)應(yīng)用技能培養(yǎng)，主要面向需要增加就業(yè)競爭力的學(xué)生。4)搭建有效的課外校企培養(yǎng)方案實施平臺。綜上所述，基于任務(wù)為向?qū)У碾娮由虅?wù)工程人才的培養(yǎng)模式能有效地增強學(xué)生的各項綜合能力的培養(yǎng)，對我國高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有重要的意義！

參考文獻：

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第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

物流瓶頸在哪兒？

最近幾年來，電子商務(wù)的發(fā)展擴展了企業(yè)的銷售規(guī)模，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)傳統(tǒng)的銷售方式和消費者的購物方式，使患上送貨上門等物流服務(wù)成為必然，增進了我國物流行業(yè)的發(fā)展。

然而，目前我國的物流水平仍難以知足電子商務(wù)的需求。國內(nèi)物流水平低的直接表現(xiàn)是沒有構(gòu)成1個網(wǎng)絡(luò)化體系。

1是沒有實體化的物流網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在的物流企業(yè)都是以自己為核心建網(wǎng)絡(luò)，至多是以某1個行業(yè)或者小系統(tǒng)樹立這類物流網(wǎng)絡(luò)，而跨行業(yè)、跨區(qū)域物流的網(wǎng)絡(luò)實際上在國內(nèi)沒有真正構(gòu)成。

2是沒有電子化的物流網(wǎng)絡(luò)。無論是物流企業(yè)仍是企業(yè)物流，現(xiàn)在有許多電子商務(wù)公司弄物流，也有許多物流公司弄電子商務(wù)，這些企業(yè)的電子網(wǎng)絡(luò)尚未構(gòu)成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化，也沒有1個網(wǎng)絡(luò)或者者幾個網(wǎng)絡(luò)同盟起來，足以形成1個遍及全國，能夠讓大家真正利用的電子化的網(wǎng)絡(luò)。

實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)化必需解決兩個癥結(jié)問題：

第1個問題是國內(nèi)沒有1個物流權(quán)威管理機構(gòu)，負責(zé)兼顧組織調(diào)和管理國內(nèi)的物流發(fā)展。

第2個問題是國內(nèi)沒有物流業(yè)標準規(guī)范，標準制訂的滯后使患上電子化的物流網(wǎng)絡(luò)不能真正實現(xiàn)。

一樣，物流作為橫向的電子商務(wù)服務(wù)“網(wǎng)站群”，僅靠1個或者幾個物流網(wǎng)站也是不行的，需要的是多個物流網(wǎng)站共同構(gòu)建的物流“同盟”。站在1體化供應(yīng)鏈管理的角度，供應(yīng)鏈的各個鏈條的銜接點實際就是1個個利潤點，這些利潤點怎么掌控，癥結(jié)仍是如何迅速且扎實地實現(xiàn)國內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)化，真正實現(xiàn)中國的物流同盟。

基于國內(nèi)的上述物流現(xiàn)狀，有1種合適國情的物流解決方案，就是基于internet的綜合物流系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)化物流登場

在我國電子商務(wù)環(huán)境下，經(jīng)營綜合物流的主要思路是：低本錢經(jīng)營以及入市原則；將主要的物流服務(wù)工作拜托別人處理，重視樹立自己的客戶營銷隊伍、物流管理網(wǎng)絡(luò)以及物流信息系統(tǒng)，提高本身的物流綜合管理素質(zhì)；履行特許制，將協(xié)作單位視為自己的戰(zhàn)略火伴，進1步可將其納入自己的經(jīng)營軌道；公司經(jīng)營的核心就是綜合物流業(yè)務(wù)的調(diào)和、組織、節(jié)制等管理工作，并且重視業(yè)務(wù)流成再造以及組織立異。

該系統(tǒng)樹立了1個基于互聯(lián)網(wǎng)的電子市場。在這個虛擬市場中，主要產(chǎn)品是物流服務(wù)。客戶（電子商務(wù)的交易雙方）與物流商以多對于多的方式進行物流服務(wù)的交易流動。物流商作為系統(tǒng)中供應(yīng)鏈的首要1環(huán)，依據(jù)物流1體化原則，對于客戶、運輸企業(yè)、配送中心，倉儲企業(yè)等進行統(tǒng)1的調(diào)配管理。

基于internet的綜合物流系統(tǒng)設(shè)計目標

首先，將原有傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)進程，通過計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行業(yè)務(wù)重組，刪除了冗余流程，有效地節(jié)制物的流向、提高物流進程的效力、降低物流本錢。

其次，真正實現(xiàn)以顧客為中心的服務(wù)理念。包含：

一.提供個性化服務(wù)，即為客戶群所提供的服務(wù)擁有其他網(wǎng)站所不擁有的特點,并能為客戶所接受以及喜歡，到達吸引客戶的目的。

二.在設(shè)計中通過1系列的算法，對于能施行物流服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)濟地輿上網(wǎng)點布局是不是與電子商務(wù)相應(yīng)的請求相適應(yīng),對于客戶需求的反映速度、送貨頻率、送貨可靠性、相干物流文檔質(zhì)量、物流費用、網(wǎng)點散布、管理軌制、貨物跟蹤等方面提供完全的物流信息以及完美的決策支撐，并通過系統(tǒng)評估來判斷這些服務(wù)是不是能夠知足客戶服務(wù)的請求。

樹立網(wǎng)絡(luò)化物流系統(tǒng)平臺可以減少良多出產(chǎn)以及流通中沒必要要的部門以及環(huán)節(jié)，從而到達降低本錢的目的；也能夠減少物流企業(yè)組織倉儲、運輸環(huán)節(jié)的本錢以及麻煩，甩掉繁重的物流包袱，簡化傳統(tǒng)物流配送流程，利便客戶使用。

系統(tǒng)平臺的主要特征

設(shè)計與開發(fā)的開放性以及標準化 為保證各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)同運作，同時斟酌到投資者的長遠利益，系統(tǒng)平臺擁有很好的開放性，并結(jié)合了相干的國際標準與工業(yè)標準。

知足b二b電子商務(wù)中對于物流管理的需求 采取b/s系統(tǒng)構(gòu)架，為客戶提供基于internet方式的網(wǎng)上下單、貨物狀況查詢等全面的物流服務(wù)。

決策與管理的智能化 表現(xiàn)在通過第3方物流管理系統(tǒng)平臺，用戶企業(yè)的管理者可實時了解各部門的運行情況，調(diào)集相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計以及分析報表，為決策分析提供參考根據(jù)，為業(yè)務(wù)范圍的拓展奠定基礎(chǔ)。

構(gòu)建技術(shù)

第3方物流管理系統(tǒng)平臺包括系統(tǒng)集成技術(shù)、窗口技術(shù)、打包技術(shù)、組件技術(shù)，包括crm(客戶瓜葛管理)、 gis(地輿信息系統(tǒng))、gps(全世界定位系統(tǒng))、bi(商業(yè)智能)等先進功能；第3方物流管理系統(tǒng)平臺采取 j二ee 標準，使用 ejb 開發(fā)工具，管理系統(tǒng)與貨主、配送、運輸、倉儲等利用系統(tǒng)，既可互相獨立使用，又可聯(lián)合使用。

xml技術(shù) 系統(tǒng)平臺與其他各系統(tǒng)之間采取 xml 進行信息交流，xml 交流標準同時兼容現(xiàn)有的行業(yè) xml 標準,因此與其它利用系統(tǒng)擁有優(yōu)良的接口機能，保證系統(tǒng)的擴大性以及可保護性。

組件技術(shù) 第3方物流管理系統(tǒng)平臺中的每一個利用系統(tǒng)由1個組件包提供，組件為 ejb。擁有與平臺無關(guān)特性，開發(fā)商通過 api 調(diào)用相應(yīng)組件，實現(xiàn)組件提供的商務(wù)功能。

硬件/軟件的獨立性 第3方物流管理系統(tǒng)平臺采取了 ejb 開發(fā)模型，繼承了 ejb 多層、散布式的結(jié)構(gòu)模型)，并可以跨平臺利用。將java的“1次編譯，隨處運行”體現(xiàn)在系統(tǒng)中，具備真實的

第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

一、電子商務(wù)實踐教學(xué)的模式

作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學(xué)生的對口就業(yè)的適應(yīng)能力，著力于培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后能掌握適應(yīng)工作崗位的就業(yè)技能。電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)也是如此，也應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。技工教育工作者要運用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，在實踐教學(xué)設(shè)置中堅持以能力為本位的設(shè)計原則，倡導(dǎo)以學(xué)生為主體的教育理念，把提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力放在重要位置。以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為目標，形成以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為主線、以崗位職業(yè)能力訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為中心的實踐教學(xué)體系。增設(shè)或是增加實踐性的教學(xué)以及技能性訓(xùn)練的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力，提高學(xué)生的就業(yè)技能。電子商務(wù)實踐教學(xué)體系主要包括以下幾點內(nèi)容。

（一）電子商務(wù)的實驗?zāi)M教學(xué)

實驗?zāi)M教學(xué)主要是通過電子商務(wù)實驗?zāi)M的系統(tǒng)以及電子商務(wù)實驗室的建立，并且運用這些系統(tǒng)和實驗室來進行電子商務(wù)模擬操作，使學(xué)生能夠感受到B2B、B2C等形式的電子商務(wù)的交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上銀行以及物流管理的具體運作情形。要求學(xué)生實驗/實訓(xùn)后提交實驗報告或?qū)嵱?xùn)日記，從而保障學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的質(zhì)量。通過這種實驗教學(xué)方式，也能夠幫助學(xué)生進行電子商務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、圖形圖像的處理以及程序的設(shè)計與開發(fā)等一些實際性的操作。

（二）與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化項目相結(jié)合的實訓(xùn)教學(xué)

與產(chǎn)業(yè)化項目相結(jié)合的實訓(xùn)教學(xué)，能讓學(xué)生在得到實踐機會、掌握電子商務(wù)實際工作能力的同時也為學(xué)校帶來收益。例如：組織教師帶領(lǐng)學(xué)生承接學(xué)校校園信息化建設(shè)/改造項目以及校外的產(chǎn)業(yè)化項目。這樣的實訓(xùn)教學(xué)可以實現(xiàn)實踐教學(xué)由實訓(xùn)室模擬環(huán)境向真實環(huán)境的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生在項目活動中得到真刀真槍的鍛煉。除了訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，還鍛煉學(xué)生的組織能力、溝通能力、協(xié)作能力，讓學(xué)生了解項目運作模式和實際工作中需要的多方面素質(zhì)。使學(xué)生在活動中體會到成功的喜悅，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，快速實現(xiàn)課堂教學(xué)與職場崗位間的“短距離對接”。

（三）運用網(wǎng)絡(luò)模擬創(chuàng)業(yè)的教學(xué)手段

這種教學(xué)方式的目的是培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意識與能力。例如，可以充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵學(xué)生通過網(wǎng)上開店等形式來進行電子商務(wù)專業(yè)的實踐活動。讓學(xué)生自己在網(wǎng)上開店不僅是一種商務(wù)投資的行為，也可以讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生得到實踐與創(chuàng)業(yè)機會，讓他們更加清楚地了解C2C模式的電子商務(wù)。在這種教學(xué)模式中，教師的主要任務(wù)是輔導(dǎo)學(xué)生，解決他們實際中遇到的疑問與困難，注重培養(yǎng)他們健康創(chuàng)業(yè)的良好心理素質(zhì)，從而培養(yǎng)他們堅韌的毅力、大膽的創(chuàng)新以及開拓進取的精神。

（四）為學(xué)生提供各類實習(xí)機會

學(xué)生的各類實習(xí)主要包括認知實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)以及畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)論文等方面的內(nèi)容。學(xué)校要盡量為學(xué)生提供各類實習(xí)機會。只有這樣，才能讓學(xué)生充分了解電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識與相關(guān)技能，增強他們的專業(yè)意識；才能讓學(xué)生充分掌握電子商務(wù)專業(yè)的主干課程的知識與技能；才能讓學(xué)生更加深刻地強化電子商務(wù)專業(yè)的綜合知識與技能，提高他們的崗位適應(yīng)能力與動手操作的能力，最終達到能夠綜合運用專業(yè)知識來進行分析與解決實際問題的目標。

例如，暑假組織學(xué)生參加假期專業(yè)實習(xí)，讓他們選擇自己感興趣的專業(yè)方向，到對口的公司或網(wǎng)絡(luò)工程現(xiàn)場參加網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)管理等工作。這不僅增強了他們的社會適應(yīng)能力，增長了專業(yè)技能，更重要的是使他們對自己有了更清楚的認識，進一步明確了自己的學(xué)習(xí)目標和就業(yè)方向。又如，在畢業(yè)實習(xí)/設(shè)計環(huán)節(jié)，要與崗位對接，突出學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

（五）參加各類與電子商務(wù)相關(guān)的社會實踐活動

組織學(xué)生參與電子商務(wù)相關(guān)的調(diào)查研究或?qū)嵺`活動，比如：課余時間組織學(xué)生參與企業(yè)產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品促銷等市場營銷活動，參與市場調(diào)查活動，充當(dāng)市場調(diào)查員的角色，學(xué)習(xí)收集整理市場調(diào)查資料等。其主要目的是讓學(xué)生更好地了解電子商務(wù)的實踐活動，從而讓學(xué)生的各方面能力得到提高。這種方式能夠讓學(xué)生更加全面深刻地認識和觀察社會、增強專業(yè)應(yīng)用能力與操作的技能。該方法既能讓學(xué)生綜合運用所學(xué)的知識與技能，又可使學(xué)生在社會實踐的過程中提高自身的分析問題與解決問題能力。

二、電子商務(wù)實踐教學(xué)存在問題的分析

（一）各方面的重視程度還不夠

有人質(zhì)疑技工院校電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，認為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置沒有結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的實際應(yīng)用情況，培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合企業(yè)的用人標準。因此，這種情況必須引起我們高度重視。針對用人單位的實際需求，學(xué)校必須重視電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)，不然學(xué)生不但做不了項目設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等較高層次的電子商務(wù)工作，也做不好營銷、計算機管理等基礎(chǔ)工作。

對于電子商務(wù)實踐教學(xué)的重視，一是要從觀念上對其高度重視，要認識到實踐教學(xué)在技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的重要性，從思想上支持實踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)。二是要從硬件和軟件上都拿出具體方案來，并將其落實。三是電子商務(wù)實踐教學(xué)中的教師以及實驗室人員，也應(yīng)當(dāng)積極參與實踐教學(xué)的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的長處，共同將實踐教學(xué)搞好。

（二）實踐教學(xué)的體系還不夠成熟

就目前來說，由于實踐教學(xué)體系在電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用發(fā)展才剛剛起步，其很多方面都還不太成熟。因此必須理順電子商務(wù)課程體系，按照電子商務(wù)的最新研究成果，結(jié)合當(dāng)前用人單位的實際需求以及電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的最新趨勢，徹底調(diào)整舊的課程教學(xué)體系。革新按照理論教學(xué)的需求來對實踐教學(xué)進行安排的老模式，逐步形成將能力訓(xùn)練項目作為主體的實踐教學(xué)的體系。不僅如此，盡可能的壓縮一些理論教學(xué)的課時，讓其為實踐教學(xué)留出充分的時間，讓學(xué)生擁有更加充分的實踐機會。同時還需要編寫新的實踐教學(xué)大綱，制訂新的實踐教學(xué)計劃，優(yōu)化實踐教學(xué)的內(nèi)容，從而建立科學(xué)的實踐教學(xué)體系。

（三）缺乏實踐教學(xué)專用教材

目前電子商務(wù)專業(yè)的課程教材大都是以理論知識為主，關(guān)于技能實踐的內(nèi)容比較欠缺，教材的內(nèi)容和社會對電子商務(wù)人才的需求不相對應(yīng)，比較缺乏實用性。鑒于適用于實踐教學(xué)的專用教材或輔助教材比較缺乏，因此應(yīng)該盡快出版實用的實踐教學(xué)教材。一些有能力有經(jīng)驗的教師應(yīng)該及時總結(jié)自己在現(xiàn)有的實踐教學(xué)中所積累的教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合先進的實踐教學(xué)理論，集思廣益，群策群力，編輯一些適合我國電子商務(wù)發(fā)展形勢的專業(yè)實踐教學(xué)教材。

（四）校內(nèi)的實踐設(shè)施建設(shè)不完善

雖然許多技工院校都擁有一些配置性能較好的計算機教學(xué)室，但是對于電子商務(wù)實踐教學(xué)而言，這些還是不夠的。在建設(shè)高質(zhì)量校園網(wǎng)的同時，必須投資建設(shè)各類電子商務(wù)模擬仿真實驗室，如：以校園網(wǎng)為依托，建立網(wǎng)絡(luò)實驗室、物流實驗室、電子商務(wù)模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、市場營銷模擬訓(xùn)練系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理模擬訓(xùn)練系統(tǒng)等。讓學(xué)生在這些實驗實訓(xùn)室學(xué)習(xí)時，如同親臨實際工作現(xiàn)場，在虛擬仿真的環(huán)境下掌握真正實用的技能。

（五）校企合作不夠充分

要讓學(xué)生畢業(yè)后能夠順利進入專業(yè)對口的企業(yè)工作，最有效的方式就是加強校企間的合作，和企業(yè)一起來培養(yǎng)電子商務(wù)的人才。這種人才培養(yǎng)方式更加貼近現(xiàn)實，實踐經(jīng)驗告訴我們，這是一種非常實用和行之有效的辦學(xué)方式，需要大力發(fā)展。同時，在校企合作的過程中，企業(yè)為學(xué)生提供了實習(xí)設(shè)備，企業(yè)成了實習(xí)基地，既可以減少學(xué)校的教育投入，又可讓學(xué)生在真實的工作環(huán)境中提高學(xué)習(xí)效果。目前，和技工院校進行校企合作的企業(yè)還比較少，需要鼓勵和爭取更多的企業(yè)參與校企合作項目。技工院校也要探索適合校企合作的新模式，在互惠互利的前提下積極聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)商談建設(shè)校外實習(xí)基地的事宜，與企業(yè)合作辦學(xué)，達到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏的目標。

（六）師資隊伍的教學(xué)素質(zhì)有待提高

在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師隊伍的水平對教學(xué)質(zhì)量有著很大的影響，在現(xiàn)有師資隊伍的前提下，通過對教師實施技能培訓(xùn)，提高師資隊伍的教學(xué)技能顯得意義深遠。除了自身組織培訓(xùn)提升教師技能，還可以采取“送出去”和“走進來”相結(jié)合的措施。送出去，是指將教師送到企業(yè)去培訓(xùn)；走進來，是指企業(yè)的技師來學(xué)校授課。讓教師到企業(yè)學(xué)習(xí)積累實踐經(jīng)驗，同時請一些經(jīng)驗豐富的企業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校兼職教學(xué)，借此提高實踐教學(xué)的質(zhì)量。另外，教師還可以通過開展電子商務(wù)實踐教學(xué)的科研，以探索一些適合實踐教學(xué)的新模式。

毋庸置疑，在國內(nèi)經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型時期的當(dāng)前，電子商務(wù)將加快驅(qū)動國內(nèi)經(jīng)濟實現(xiàn)由傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展方式到現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的培養(yǎng)對于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有較大的現(xiàn)實意義。電子商務(wù)行業(yè)方興未艾，電子商務(wù)人才卻很缺乏。技工院校如何培養(yǎng)適合時代需求的電子商務(wù)人才是其必須面對并解決的問題。電子商務(wù)專業(yè)的特點、電子商務(wù)人才的復(fù)合型和實踐性要求，對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)提出了更高要求。目前技工院校的電子商務(wù)實踐教學(xué)模式還存在一些不足，需要針對不足，采取相應(yīng)措施，盡力培養(yǎng)具有較強實踐技能的應(yīng)用型、復(fù)合型的電子商務(wù)人才，為經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

參考文獻

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第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) Intranet MIS 開發(fā)方法 數(shù)據(jù)庫互連

一、引言

電子商務(wù)時代企業(yè)全面電子化管理、全方位信息服務(wù)及用戶需求變化多樣性，產(chǎn)生了對面向電子商務(wù)MIS巨大需求――通過電子商務(wù)MIS建設(shè)實施企業(yè)電子化管理方案，實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)電子化(e-Business)；進而對商務(wù)流程進行重組，通過Intranet與Internet連接將內(nèi)外部信息處理一致化，與供應(yīng)商、客戶、合作者建立電子商務(wù)，向社會提供全方位信息服務(wù)。MIS是構(gòu)建企業(yè)CRM、SCM和ERP的基礎(chǔ)設(shè)施，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，MIS的設(shè)計和開發(fā)也必將有別于傳統(tǒng)模式，形成其特有的實現(xiàn)技術(shù)和開發(fā)策略。

二、面向電子商務(wù)MIS特征

面向電子商務(wù)MIS (e-Commerce-Oriented MIS,簡稱eCOMIS)作為企業(yè)內(nèi)外部信息交互的有效載體，賦予MIS功能及開發(fā)以新內(nèi)涵，形成電子商務(wù)時代MIS應(yīng)用需求：

1.跨平臺運行，適應(yīng)多種硬件平臺和操作系統(tǒng)，支持應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換以及不同企業(yè)的數(shù)據(jù)集成。

2.系統(tǒng)高度集成和高度模塊化，以適應(yīng)系統(tǒng)動態(tài)調(diào)整；提供對分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫的支持。

3.高效安全機制保證電子交易完整、安全和快捷性；支持業(yè)務(wù)流程重構(gòu)到企業(yè)合并、分離、重組。

4.智能信息處理提供電子商務(wù)素材更新和多版本管理，支持實時獲取連續(xù)媒體服務(wù)、產(chǎn)品及交易。

5.可擴展的業(yè)務(wù)框架、標準對外接口和通用信息互操作界面，使信息、更新、訪問及時可靠。

三、面向電子商務(wù)MIS實現(xiàn)

eCOMIS應(yīng)用需求和共享企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間信息的迫切性，決定了電子商務(wù)MIS的開發(fā)策略要體現(xiàn)電子商務(wù)特征，全程采用先進技術(shù)，并結(jié)合實際應(yīng)用探索擴展途徑。

1.eCOMIS結(jié)構(gòu)與組成

(1)eCOMIS體系結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)是信息和Web結(jié)合產(chǎn)物。Intranet將Internet技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，憑借開放和平臺無關(guān)信息交互成為MIS主流技術(shù)?；贗ntranet實施eCOMIS是實現(xiàn)電子商務(wù)的首選方案，為圖1所示的瀏覽器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三層B/S結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使數(shù)據(jù)與操作相分離，發(fā)揮瀏覽器和服務(wù)器協(xié)同優(yōu)勢。系統(tǒng)以Web為核心，TCP/IP和HTTP為基礎(chǔ)，客戶端通過Browser訪問Web服務(wù)器與后臺數(shù)據(jù)庫。

(2)eCOMIS系統(tǒng)組成。從功能組成的角度，eCOMIS包括六大模塊,見圖2。

①瀏覽器模塊：提出服務(wù)請求，在客戶機上解釋執(zhí)行從服務(wù)器下載的應(yīng)用程序。

②Web/HTTP服務(wù)器模塊：處理瀏覽器服務(wù)請求，調(diào)用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或服務(wù)器應(yīng)用程序。

③電子商務(wù)應(yīng)用程序模塊：應(yīng)用程序以主頁形式放于Web服務(wù)器，Web頁面和Java由瀏覽器下載，CGI和Web服務(wù)器擴展程序在服務(wù)器端執(zhí)行。

④DBMS模塊：為eCOMIS提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)，在Web服務(wù)器端運行。

⑤數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：存儲數(shù)據(jù)供DBMS調(diào)用。

⑥安全模塊：提供系統(tǒng)安全機制，采用服務(wù)器等防火墻和信息加密技術(shù)。

eCOMIS采用Intranet模式可利用C/S結(jié)構(gòu)處理具體數(shù)據(jù)，并通過Intranet進行信息重組、和接收；不僅提高事務(wù)處理速度，且易于企業(yè)內(nèi)外部信息交流。數(shù)據(jù)庫技術(shù)對Web的支持使用戶完全通過HTTP實現(xiàn)以往MIS全部數(shù)據(jù)庫功能，同時享有Web多媒體效果。因而，eCOMIS在實現(xiàn)傳統(tǒng)MIS功能基礎(chǔ)上，向用戶提供了基于Internet的電子商務(wù)支持。

2.eCOMIS開發(fā)方法

eCOMIS開發(fā)必須以正確策略為指導(dǎo)，對現(xiàn)有開發(fā)方法優(yōu)勢進行綜合是保證MIS質(zhì)量的一條有效途徑。面向?qū)ο蠓椒ㄔ谛枨蠓治?、可重用性等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有了實質(zhì)突破，應(yīng)用于MIS開發(fā)實踐不斷擴大。而傳統(tǒng)開發(fā)方法仍有其優(yōu)勢：結(jié)構(gòu)化方法將系統(tǒng)開發(fā)分成若干步驟，可減少問題復(fù)雜性。原型法快速構(gòu)建系統(tǒng)適應(yīng)用戶需求和系統(tǒng)環(huán)境變化。eCOMIS應(yīng)采用結(jié)合結(jié)構(gòu)化和原型法優(yōu)勢對面向?qū)ο蠓椒ǜ倪M的策略――即以面向?qū)ο蠹夹g(shù)為核心并貫穿于過程始終，以結(jié)構(gòu)化方法進行階段劃分，通過構(gòu)造系統(tǒng)原型快速開發(fā)系統(tǒng)。

3.軟件技術(shù)

電子商務(wù)可擴展性要求eCOMIS設(shè)計以面向?qū)ο螅∣O）技術(shù)和Java技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)筑電子商務(wù)平臺，符合Intranet環(huán)境下管理軟件的技術(shù)構(gòu)架。

(1)面向?qū)ο蠹夹g(shù)。OO技術(shù)提供了基于部件構(gòu)造MIS的軟件復(fù)用機制――使用軟件可重用部分或軟件部件來構(gòu)造系統(tǒng)，對細化的MIS內(nèi)部功能進行模塊化封裝，在基本功能模塊上可根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化選擇或增加模塊，配置出針對具體應(yīng)用的系統(tǒng)，增強了MIS對電子商務(wù)需求的適應(yīng)性。

(2)跨平臺Java。Java不僅是一種分布、平臺無關(guān)、安全的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言，更代包括語言工具、應(yīng)用API和平臺技術(shù)的計算體系。eCOMIS開發(fā)中引入Java技術(shù)，面向Intranet實現(xiàn)各種基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

4.系統(tǒng)開發(fā)平臺

數(shù)據(jù)庫在支持B/S的Oracle、Sybase 、SQL Server間選者，開發(fā)環(huán)境選擇采用數(shù)據(jù)庫或通用開發(fā)工具。

5.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

Intranet繼承Internet的TCP/IP協(xié)議，其簡單化和標準化使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)連接具有低費用、高效率特點；Web應(yīng)用以HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫文件處理和查詢。

6.Web與數(shù)據(jù)庫互連技術(shù)

數(shù)據(jù)存取及事務(wù)處理是eCOMIS實現(xiàn)過程要解決的關(guān)鍵問題，核心是Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的連接和數(shù)據(jù)訪問技術(shù)。通常采用兩種方法實現(xiàn)Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫連接，一是利用中間件在兩者之間建立連接和通信，如CGI(通用網(wǎng)關(guān)接口)和ASP（動態(tài)服務(wù)器頁面）；二是采用JDBC（Java Database Connectivity）API由瀏覽器中的JavaApplet訪問Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。由于JavaApplet局限性，多數(shù)應(yīng)用基于中間件技術(shù)。

(1)CGI是一種連接Web/HTTP服務(wù)器的外部接口標準，可進行信息實時動態(tài)傳輸。Web服務(wù)器通過調(diào)用CGI程序?qū)崿F(xiàn)與Web瀏覽器交互，CGI程序擔(dān)當(dāng)C/S模式Client角色，而顯示任務(wù)由瀏覽器實現(xiàn)。CGI具有靈活性和通用性的優(yōu)勢，但在響應(yīng)速度和資源利用方面有局限性，客戶端每請求一個CGI程序，服務(wù)器端就打開一個進程，當(dāng)請求數(shù)量較大時容易引起瓶頸。

(2)ASP是一個服務(wù)器端腳本環(huán)境，用來創(chuàng)建、運行交互式高性能Web Server應(yīng)用程序。ASP腳本在服務(wù)器端解釋執(zhí)行，Web Server根據(jù)訪問數(shù)據(jù)庫結(jié)果自動生成符合HTML頁面?zhèn)魉徒o客戶端瀏覽器。ASP設(shè)計的是動態(tài)主頁，所有應(yīng)用程序被分割為頁面形式，通過網(wǎng)頁訪問后臺數(shù)據(jù)庫，交互操作以提交表單方式實現(xiàn)。ASP接收用戶提交信息并做反應(yīng)，可根據(jù)實際動態(tài)改變數(shù)據(jù)和自動進行文件更新。對含有訪問數(shù)據(jù)庫請求的腳本指令，ASP通過ODBC與后臺數(shù)據(jù)庫相連，由數(shù)據(jù)庫訪問組件ADO(ActiveX Data Objects)執(zhí)行訪庫操作。從結(jié)構(gòu)上看，ASP是通過ODBC與數(shù)據(jù)庫交互，向上層可兼容各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，而對于下層ASP產(chǎn)生的HTML對客戶端的瀏覽器有廣泛的適應(yīng)性。

(3)JDBC是Java與數(shù)據(jù)庫互連規(guī)范標準接口，是一個支持基本SQL通用底層API，提供統(tǒng)一用戶接口，為Java程序提供獨立于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)而實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫互連方式。JDBC定義數(shù)據(jù)庫操作原語，具體操作過程由開發(fā)者實現(xiàn)。用于數(shù)據(jù)庫訪問的Java Applet使用JDBC與數(shù)據(jù)庫交互，操作權(quán)必須遵守標準安全模式，不能訪問本地文件系統(tǒng)和對任意主機建立網(wǎng)絡(luò)連接。Java Application可實現(xiàn)上述訪問。Java Applet要裝入AppletViewer或能運行Java Applet的瀏覽器執(zhí)行；Java Application用Java虛擬機來解釋執(zhí)行。Java的虛擬機機制保證其安全性、跨平臺性，也帶來執(zhí)行速度慢的缺點，適于多平臺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用。

通過對上述數(shù)據(jù)庫互連的性能比較分析，從Intranet技術(shù)現(xiàn)實來衡量，CGI、JDBC方案不適用于快速開發(fā)、及時維護和大面積普及；中間件技術(shù)ASP的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴大，具有開發(fā)簡單、功能強大等特點，可直觀實現(xiàn)復(fù)雜Web應(yīng)用，適用于Web服務(wù)器的各種動態(tài)數(shù)據(jù)。從長遠觀點看，ASP和組件對象的配合使用無疑是一種引人入勝的新技術(shù)，更重要的是使面向?qū)ο蟾拍詈头椒◤墓ぞ哒Z言層次擴展到系統(tǒng)應(yīng)用層，易于實現(xiàn)快速部署。根據(jù)eCOMIS的特征，采用ASP進行數(shù)據(jù)庫互連是一種快速有效的方法。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)處在不斷發(fā)展階段，eCOMIS所涵蓋的管理范圍和涉及的新技術(shù)也在不斷演進。eCOMIS建設(shè)必須采用適合的開發(fā)策略和支持技術(shù)以取得其投資效益，這也是實施電子商務(wù)所面臨的最大挑戰(zhàn)。本文對面向電子商務(wù)MIS實現(xiàn)的關(guān)鍵問題――MIS開發(fā)指導(dǎo)原則、系統(tǒng)設(shè)計、支持技術(shù)等方面進行探討，提出了一種構(gòu)建eCOMIS的綜合解決方案。在eCOMIS設(shè)計和開發(fā)方面，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代管理實踐，并充分考慮時代特征，采取先進的開發(fā)策略對實施過程進行指導(dǎo)與控制，適應(yīng)電子商務(wù)不斷發(fā)展、變化的需求。

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