學(xué)校教學(xué)研究制度精選(九篇)

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第1篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

關(guān)鍵詞 教學(xué)服務(wù)質(zhì)量 學(xué)生滿意度

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A

在高等教育大眾化的背景下，從顧客滿意度理論的角度出發(fā)，綜合分析以往的眾多研究，對教學(xué)服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生滿意度之間的關(guān)系進行研究，進而提出本研究的模型和假設(shè)，然后通過多種分析方法對二者進行深入分析并驗證研究假設(shè)，根據(jù)調(diào)私峁分析找出高校教學(xué)服務(wù)的優(yōu)勢與不足，為改善學(xué)校的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量提出改進建議，進而達到提高學(xué)生滿意度，提升學(xué)校綜合競爭力的目標(biāo)。

1我校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量對學(xué)生滿意度的調(diào)查概述

學(xué)生的滿意度由學(xué)生對各項教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的感知和體驗來決定的。本項目以調(diào)查問卷的方式作為輔助手段。主要的調(diào)查對象是高校教學(xué)服務(wù)的直接顧客―全日制在校學(xué)生?；诖笠缓痛蠖W(xué)生對專業(yè)課程設(shè)置的了解不夠深入，對學(xué)校的教學(xué)情況也尚不熟悉，畢業(yè)班的學(xué)生又忙于出國就業(yè)和考研，因此調(diào)研的對象主要是在校大三學(xué)生。本研究制定了教學(xué)服務(wù)質(zhì)量滿意度測評模型，如圖1：

2我校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量對學(xué)生滿意度的分析

課題組自2015年9月至2016年9月歷時12個月對北京建筑大學(xué)進行隨機抽樣調(diào)查。本研究共發(fā)問卷250份，回收250份，回收率為100%，有效問卷215份，有效回收率86%。以統(tǒng)計軟件為工具進行分析整理。根據(jù)統(tǒng)計分析，結(jié)果如表2：

經(jīng)過上述計算我們可以看出學(xué)生對教師服務(wù)的評價最高，感到比較滿意，說明教師的綜合素質(zhì)比較高，受到學(xué)生的好評。但是學(xué)生對教學(xué)輔助服務(wù)方面的評價很低，表明教學(xué)輔助服務(wù)這一方面并不能滿足學(xué)生的要求，還沒有達到一般水平。同理，我們還可以通過上述方法計算出本次研究所測量的學(xué)生對教學(xué)服務(wù)|量的總體評價。如表3：

本次研究計算得出學(xué)生對教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的總體評價值為3.07，換成百分制相當(dāng)于61.4分。由此可知，教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的總體得分處在剛剛及格的水平上，可見學(xué)校在教學(xué)服務(wù)方面存在的問題比較多。通過與其他研究對比發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的評價普遍不高，可見這是高校教學(xué)行業(yè)內(nèi)的通病，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)管理部門的注意，下大力氣改進高校教學(xué)管理模式及管理方法，提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。最后學(xué)生滿意度的情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表4：

學(xué)生對學(xué)校提供的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量滿意程度的調(diào)私峁顯示，學(xué)生對學(xué)校的總體滿意度得分不高僅為2.91分，只相當(dāng)于百分制的60.9分。學(xué)生對于“喜歡母?！边@一指標(biāo)的平均分最高為3.512，而對于“選擇這所學(xué)校是明智”的這一指標(biāo)的得分最低僅得2.792分。

從學(xué)生忠誠度的情況統(tǒng)計來看，本次調(diào)查總共設(shè)計了三個問題來反映學(xué)生對其所在學(xué)校的忠誠程度，在“以后有機會在母校繼續(xù)深造”的回答中，平均得分為2.91相當(dāng)于百分制的58.2分。而“以后會向他人推薦母?！钡钠骄梅譃?.31，得分最低僅相當(dāng)于百分制的46.2分，也就是說多數(shù)同學(xué)都不會選擇母校繼續(xù)深造。對于“以后會繼續(xù)關(guān)注母校的發(fā)展”的調(diào)查則比較樂觀，平均分為3.99相當(dāng)于百分制的79. 8分，這說明大多數(shù)學(xué)生還是會繼續(xù)關(guān)注母校的發(fā)展。如表5：

最后，根據(jù)調(diào)查問卷得出的結(jié)論如下：

（1）在校大學(xué)生對高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價最高的主要有5個：教師對學(xué)生的態(tài)度、教師教學(xué)態(tài)度、教師的學(xué)術(shù)水平、教師組織教學(xué)的能力和教師的授課方式；學(xué)生評價相對較低的5個是：實習(xí)基地、教學(xué)實踐活動、圖書館建設(shè)、實驗室建設(shè)、科研活動。

（2）通過對比，學(xué)生對教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的評價和滿意度水平普遍不高，因此可見大多數(shù)高校都存在類似的學(xué)生滿意度不高的情況。

（3）從顧客忠誠度方面來看，在校大學(xué)生對高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的學(xué)生忠誠情況并不樂觀，多數(shù)學(xué)生不會選擇回母校繼續(xù)改造，但是會繼續(xù)關(guān)注母校的發(fā)展。

（4）通過多元回歸分析結(jié)果分析，學(xué)生對滿意度產(chǎn)生影響程度的大小依次是：教學(xué)設(shè)施、教學(xué)服務(wù)、教學(xué)輔助服務(wù)和教學(xué)管理服務(wù)。

3提升大學(xué)生對教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的滿意度

基于以上分析，主要改進措施包括：

3.1高校應(yīng)重視并定期開展學(xué)生滿意度的研究

作為管理者，所要管理的主要對象是學(xué)生，他們的滿意程度與學(xué)校的管理方法和管理制度有很大的相關(guān)性，因此學(xué)校管理層要更加有效了解管理制度上的優(yōu)缺點，那么開展學(xué)生滿意度調(diào)查研究是個很好的辦法。學(xué)?？梢远ㄆ陂_展學(xué)生滿意度調(diào)查，在調(diào)查的同時，也要定期開展對測評指標(biāo)體系進行修改，力求獲得的數(shù)據(jù)夠全面、準(zhǔn)確地反映學(xué)校管理及制度上存在的問題，同時也能更加清楚了解學(xué)生的需求，達到提高滿意度的目標(biāo)。

3.2高校應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變管理觀念，樹立顧客滿意度理念

改變以往“以教師為導(dǎo)向”的管理理念，樹立”以顧客為導(dǎo)向”的顧客滿意的經(jīng)營理念，真正做到”以學(xué)生為本，一切發(fā)展為了學(xué)生”，只有堅持這樣的辦學(xué)理念，在提供服務(wù)的過程中，多了解學(xué)生的需求，聽取學(xué)生的意見，這樣才能提供更多的服務(wù)，進而吸引更多的學(xué)生，即實現(xiàn)顧客滿意，為顧客創(chuàng)造價值，最終達到顧客忠誠。高校要樹立“顧客滿意”的質(zhì)量意識，要求學(xué)校的管理不能單從管學(xué)生的角度出發(fā)，把學(xué)生當(dāng)成管理對象和控制對象，對學(xué)生簡單施以“加工權(quán)”和“處置權(quán)”，而要從服務(wù)學(xué)生的角度出發(fā)，讓學(xué)生成為教育選擇的主體，進行管理制度的改革，為學(xué)生提供優(yōu)良的硬件設(shè)施，為學(xué)生營建良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍。這就需要大學(xué)生管理工作轉(zhuǎn)變觀念，從“管理學(xué)生”向“服務(wù)學(xué)生”轉(zhuǎn)型，增強學(xué)生管理的服務(wù)意識。

3.3高校應(yīng)當(dāng)加強實踐教學(xué)，增強學(xué)生實際動手能力

實踐教學(xué)作為教學(xué)計劃的一個重要部分，是將理論與實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)。要加強實踐教學(xué)，首先要加強實踐教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)校應(yīng)該重視校企合作，重點建立能夠滿足學(xué)生的實踐需要又能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的校外實訓(xùn)基地，使得學(xué)生能夠面向真正的工作場景，為未來的職業(yè)生活打下基礎(chǔ)；其次要增加實踐教學(xué)活動。學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)的激勵政策，鼓勵與調(diào)動廣大教師帶動學(xué)生參加實踐的積極性，從而為學(xué)生創(chuàng)造更多的實踐機會。第三，學(xué)校應(yīng)該加大實踐教學(xué)經(jīng)費的投入，切實保證實踐教學(xué)的順利開展。

3.4高校應(yīng)當(dāng)建立及時快速的補救通道，防止產(chǎn)生負面效應(yīng)

高校在提供服務(wù)的過程中難免會有不可避免的會產(chǎn)生失誤，學(xué)生對于這些服務(wù)會產(chǎn)生不滿和抱怨，為了防止給學(xué)校帶來負面影響，學(xué)校要建立及時快速的服務(wù)補救通道妥善處理發(fā)生的問題。首先要建立暢通的顧客投訴渠道，當(dāng)顧客存在不滿時能夠通過投訴渠道反映給管理部門相關(guān)人員。其次，要盡快解決顧客的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，服務(wù)人員必須能夠迅速解決，提高解決問題的速度。有了及時快速的服務(wù)措施，就能夠防止負面的口碑效應(yīng)，從而能夠達到提高顧客滿意度的目的。

3.5構(gòu)建大學(xué)生滿意度指數(shù)體系

建立大學(xué)生滿意度指數(shù)體系，不僅有利于豐富和發(fā)展高等教育評估理論，還有利于調(diào)動學(xué)生參與學(xué)校管理的積極性，有利于促進學(xué)校整體工作的優(yōu)化，有利于促進大學(xué)間開展良性競爭，也有利于及時把握各大學(xué)教學(xué)現(xiàn)羆氨潿趨勢，更可以把高等教育作為一個行業(yè)，與國民經(jīng)濟的其它產(chǎn)業(yè)部門一起進行比較，監(jiān)測高等教育領(lǐng)域的運行質(zhì)量。

3.6完善教學(xué)服務(wù)管理的信息系統(tǒng)

隨著信息化要求的提出和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校不斷更新和改進自身的教學(xué)服務(wù)管理信息系統(tǒng)（下轉(zhuǎn)第14頁）（上接第5頁），其作用有三：其一管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化，使得辦公網(wǎng)絡(luò)化，節(jié)省了大量的紙資源和時間資源；其二辦公網(wǎng)絡(luò)化可利用信息及其管理的特性，可暢通信息，消除信息孤島，使得各部門之間的合作更加頻繁和廣泛；其三教學(xué)服務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)便于高校管理學(xué)生顧客，掌握他們完整的個人信息，從而提供更合乎實際需求的教學(xué)服務(wù)。

3.7完善大學(xué)生利益訴求保障機制

通過建立制度化與非制度化的利益表達、直接和間接的利益表達、個體與團體的利益表達等多種方式相結(jié)合的大學(xué)生利益訴求機制，提高學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的滿意度，能有效化解學(xué)校與學(xué)生之間的“利益沖突”，有利于維護和促進高校校園的和諧穩(wěn)定。

基金項目：該論文為北京建筑大學(xué)2015年教學(xué)研究項目“基高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量對學(xué)生滿意度的影響研究――以北京建筑大學(xué)為例”研究成果。

參考文獻

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第2篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

作者簡介：李國超，華南理工大學(xué)高等教育研究所碩士生。（廣州/510640）

摘 要：研究表明，案例高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度主要影響因素是專業(yè)喜愛程度，專業(yè)類型和學(xué)習(xí)成績等對本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度影響不顯著。當(dāng)前，案例高校本科生最滿意的是學(xué)風(fēng)與教學(xué)效果，其次是教師與教學(xué)資源，再次是教學(xué)與實踐，最后是課程和專業(yè)設(shè)置與教學(xué)管理。為提升本科生滿意度，高校在課程和專業(yè)設(shè)置中應(yīng)充分考慮本科生需求，加大本科教學(xué)經(jīng)費投入，改善本科教學(xué)和實驗設(shè)施完備度和使用率，合理運用教學(xué)方法，發(fā)揮教育的藝術(shù)性以及加強本科生創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)等。

關(guān)鍵詞：普通高校;本科;教學(xué)質(zhì)量滿意度;實證研究

教學(xué)質(zhì)量屬于有機復(fù)合概念，沒有單一衡量標(biāo)準(zhǔn)。目前，教學(xué)質(zhì)量有三個較具代表性定義：一，教學(xué)質(zhì)量是指教育所提供的成果或結(jié)果達到教育目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的程度;二，教學(xué)質(zhì)量是指學(xué)生獲取的知識、技能及價值觀與人類需要相關(guān)的程度;三，教學(xué)質(zhì)量是指在一定時間和條件下，學(xué)生在教學(xué)過程中的發(fā)展變化達到某一標(biāo)準(zhǔn)的程度以及不同公眾對這種發(fā)展變化的滿意度。[1]可見，本科生作為教學(xué)活動的主體，對教學(xué)質(zhì)量滿意度評價應(yīng)最具發(fā)言權(quán)，這也是本研究理論基礎(chǔ)之一。此外，面對經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級，經(jīng)濟社會發(fā)展對高等教育和高等學(xué)校提出了更高要求，高校要在激烈競爭中獲取優(yōu)勢，提升教育質(zhì)量是關(guān)鍵。教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的決定因素之一，本科生作為高校教學(xué)質(zhì)量的直接感知者，對所在高校教學(xué)質(zhì)量滿意程度很大程度上反映了該校教學(xué)質(zhì)量一般水平，同時更能反映出高校實際教學(xué)中存在的問題，有利于高校有針對性地進行教學(xué)改革和提升教育質(zhì)量。

學(xué)生滿意度研究理論基礎(chǔ)源自顧客滿意度。近年來，國內(nèi)學(xué)者以對顧客滿意度研究為理論基礎(chǔ)，同時借鑒國外學(xué)生滿意度測評的理論研究與實踐操作方法，開始關(guān)注我國高等院校學(xué)生教學(xué)質(zhì)量滿意度的調(diào)查與研究。但在實際調(diào)查研究方面大多都是從心理學(xué)或人文關(guān)懷的角度進行的定性研究，而定量分析的較少。[2]通過對中國知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫檢索發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者以教學(xué)質(zhì)量滿意度為題開展研究始于2006年，起步較晚。截至目前，研究成果最多年份為2013年，共7篇學(xué)術(shù)論文。此外，現(xiàn)有研究涉及領(lǐng)域較廣，如按照辦學(xué)類型，現(xiàn)有研究可分為研究型大學(xué)、教學(xué)研究型高校、教學(xué)型高校、高職高專、獨立學(xué)院和繼續(xù)教育院校研究等;按照科類結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有研究可分為綜合性大學(xué)、工科院校以及師范院校等教學(xué)質(zhì)量滿意度研究;按照評價主體，現(xiàn)有研究可分為社會評價、教師評價和學(xué)生評價等研究;按照辦學(xué)層次，現(xiàn)有研究可分為?？粕?、本科生和研究生評價等研究，其中專以普通高校本科生為調(diào)查對象的較為鮮見?；诖耍疚囊訦高校為案例高校，以H高校本科生為調(diào)查對象，采用定性與定量相結(jié)合研究方法，以客觀和準(zhǔn)確揭示我國普通高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度現(xiàn)狀以及存在問題，進而提出解決對策。

一、研究對象

本研究以H高校本科生為調(diào)查對象，以H高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度為例分析我國普通高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度現(xiàn)狀及存在問題，提出解決對策。

二、研究設(shè)計

為全面客觀反映普通高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度現(xiàn)狀，在普通高校本科滿意度評價量表編制前先以H高校為案例開展了普通高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素研究。通過整理和分析相關(guān)資料，針對本科生群體的特殊性，參照顧客滿意度模型以及經(jīng)過專家咨詢和課題組討論等，初步確定本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素調(diào)查量表。量表變量分為課程和專業(yè)建設(shè)、教學(xué)資源與利用、教學(xué)管理與改革、師資建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教學(xué)實踐及教學(xué)水平等七個維度。為確保答案填寫真實性和量表回收率，采用現(xiàn)場發(fā)放并回收方式，共發(fā)放調(diào)查量表50份，收回量表43份，量表回收率為86.0%，其中有效量表40份，量表有效率為93.0%。在對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上，選擇獲選比例在65%以上的指標(biāo)為本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素項目，共計50項。經(jīng)過專家咨詢和課題組內(nèi)部討論等，最終確定本科教學(xué)質(zhì)量滿意度評價量表。量表變量共45項，其中1至5為被試信息，包括專業(yè)類型、學(xué)習(xí)成績和專業(yè)喜愛程度等。其余為觀點態(tài)度題，共40項，分為課程和專業(yè)設(shè)置與教學(xué)管理、教師與教學(xué)資源、教學(xué)與實踐以及學(xué)風(fēng)與教學(xué)效果等四個維度，如表1所示，各維度包含10項題目。采用現(xiàn)場發(fā)放并回收方式，共發(fā)放量表350份，收回336份，其中有效量表331份，量表有效率為98.5%。

三、研究方法

本研究調(diào)查數(shù)據(jù)收集采用了問卷調(diào)查法。其中滿意度影響因素調(diào)查對象為H高校全日制本科生和研究生，滿意度評價調(diào)查對象為H高校全日制本科生。

本研究調(diào)查數(shù)據(jù)處理采用了SPSS16.0統(tǒng)計分析軟件。其中，觀點態(tài)度類變量均采用李克特五級正向計分法：“非常不滿意”計1分，“不太滿意”計2分，“一般”計3分，“比較滿意”計4分，“非常滿意”計5分，不能確定計0分。

四、研究評價

（一）信度檢驗

信度主要評價量表測量結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，多以內(nèi)部一致性表示。一般來說，如果是標(biāo)準(zhǔn)化測定量表，通常分別進行總量表和各個領(lǐng)域的評價，對包含各種條目的一般問卷，很難進行整個調(diào)查表的考評，一般就對某些條目或領(lǐng)域進行考評，并以此間接說明整個調(diào)查表的好壞。[3]本研究所用量表為李克特五級標(biāo)準(zhǔn)化測定量表，因此采用同質(zhì)性和分半信度方法分別對總量表和各分量表進行了信度檢驗，結(jié)果如表2所示（操作步驟略，下同）。

經(jīng)過檢驗可知，如表2所示，案例高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度評價總量表和各分量表信度系數(shù)均大于0.85，表明量表具有較高內(nèi)部一致性，量表信度較高。

（二）效度檢驗

效度主要評價量表的準(zhǔn)確性、有效性和正確性。其中，內(nèi)容和結(jié)構(gòu)效度一般被認(rèn)為是檢驗效度的最常用和最有效方法，本研究也采用這兩種方法。內(nèi)容效度方面，在指標(biāo)體系設(shè)計過程中，筆者查閱了大量國內(nèi)外有關(guān)教學(xué)質(zhì)量滿意度的期刊文章、學(xué)位論文、報刊資料和專著等，經(jīng)過專家咨詢、課題組內(nèi)部討論以及滿意度影響因素和評價兩次調(diào)查，使指標(biāo)最大限度反映本科教學(xué)質(zhì)量滿意度問題，因此，量表具有較高內(nèi)容效度。結(jié)構(gòu)效度方面，采用了相關(guān)分析方法。Pearson相關(guān)分析結(jié)果表明（如表3所示），在0.01的顯著性水平下，案例高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度評價量表與各分量表平均值的相關(guān)系數(shù)均大于0.84，各分量表平均值的相關(guān)系數(shù)均大于0.60，p

五、結(jié)果分析

（一）普通高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的人口統(tǒng)計學(xué)分析

教學(xué)質(zhì)量滿意度評價是一個復(fù)雜的過程，其構(gòu)成要素具有客觀性，而評價主體具有主觀性，人口統(tǒng)計學(xué)差異很可能導(dǎo)致評價結(jié)果出現(xiàn)差異。此外，為針對各類學(xué)生有針對性地進行教學(xué)改革，有必要比較分析不同類型學(xué)生評價結(jié)果，以改善和提升各類學(xué)生教學(xué)質(zhì)量滿意度。

1.專業(yè)類型與本科教學(xué)質(zhì)量滿意度

案例高校不同專業(yè)本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度評價結(jié)果為：理工科生平均評分為3.41分，非理工科生平均評分為3.44分，結(jié)果如表4所示。

由表4可見，獨立樣本T檢驗結(jié)果顯示，在0.01的顯著性水平下，無論整體還是各維度，案例高校不同專業(yè)本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度之間不存在顯著差異。同時，非理工科生滿意度平均評分均略高于理工科生。這可能與H高校的學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)。為建設(shè)成為綜合性研究型大學(xué)，H校對各個學(xué)科和專業(yè)發(fā)展都較為重視，注重學(xué)科間的協(xié)調(diào)發(fā)展，因此不同專業(yè)本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度之間沒有明顯差異。同時，為建設(shè)成一流研究型大學(xué)，該校對當(dāng)前發(fā)展較薄弱的非理工科傾注了更多資源和關(guān)注，

因此非理工科生滿意度并不比理工科生低。相關(guān)分析結(jié)果顯示，在0.01的顯著性水平下，專業(yè)類型與普通高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度之間不存在顯著相關(guān)關(guān)系，表明專業(yè)類型不是本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的重要影響因素。

2.學(xué)習(xí)成績與本科教學(xué)質(zhì)量滿意度

案例高校不同學(xué)習(xí)成績本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度評價結(jié)果為：成績優(yōu)秀本科生平均評分為3.44分，成績良好本科生平均評分為3.39分，成績中等本科生平均評分為3.38分，成績較差本科生平均評分為3.50分，具體差異還需通過事后多重比較分析，結(jié)果如表5所示。

由表5可見，單因素方差分析結(jié)果表明，在0.01的顯著性水平下，案例高校不同學(xué)習(xí)成績本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度之間不存在顯著性差異，表明學(xué)習(xí)成績不是本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的重要影響因素。這可能與大學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍和大學(xué)生自身特點有關(guān)，相對中小學(xué)，大學(xué)具有更為寬松和自由的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，加之作為主觀能動性特點較強的個體，大學(xué)生主要依靠自主性學(xué)習(xí)，因此學(xué)習(xí)成績雖然一定程度上反映了高校教學(xué)質(zhì)量，但較好的學(xué)習(xí)成績并不代表較高的教學(xué)質(zhì)量，也不能代表較高的教學(xué)質(zhì)量滿意度，因此學(xué)習(xí)成績與本科教學(xué)質(zhì)量滿意度之間不存在絕對的正向關(guān)系。相關(guān)分析結(jié)果顯示，在0.01的顯著性水平下，學(xué)習(xí)成績與本科教學(xué)質(zhì)量滿意度之間不存在顯著相關(guān)關(guān)系，說明學(xué)習(xí)成績不是本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的重要影響因素。

3.專業(yè)喜愛程度與本科教學(xué)質(zhì)量滿意度

不同專業(yè)喜愛程度本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度評價結(jié)果為，非常喜歡所學(xué)專業(yè)本科生平均評分為3.80分，比較喜歡所學(xué)專業(yè)本科生平均評分為3.51分，一般喜歡所學(xué)專業(yè)本科生平均評分為3.28分，比較不喜歡所學(xué)專業(yè)本科生平均評分為3.14分，非常不喜歡所學(xué)專業(yè)本科生平均評分為3.26分。單因素方差分析結(jié)果顯示，在0.01的顯著性水平下，不同專業(yè)喜愛程度本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度之間存在顯著差異。但要想得知兩兩間的具體差異，還需通過事后多重比較分析，結(jié)果如表6所示。

由表6可見，事后多重比較分析結(jié)果顯示，在0.01的顯著性水平下，案例高校非常喜歡所學(xué)專業(yè)本科生與比較、一般、比較不和非常不喜歡本科生之間，以及比較喜歡所學(xué)專業(yè)本科生與一般、比較不和非常不喜歡本科生之間滿意度存在顯著差異，一般喜歡所學(xué)專業(yè)本科生與比較不和非常不喜歡本科生之間，以及比較不喜歡所學(xué)專業(yè)本科生與非常不喜歡本科生之間滿意度不存在顯著差異。相關(guān)分析結(jié)果顯示，在0.01的顯著性水平下，專業(yè)喜愛程度與本科教學(xué)質(zhì)量滿意度之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系，說明專業(yè)喜愛程度是本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素之一，本科生對所學(xué)專業(yè)越喜歡，學(xué)習(xí)動機越強，學(xué)習(xí)投入程度越高，學(xué)習(xí)效果越好，對教學(xué)質(zhì)量也越發(fā)滿意，同時教學(xué)質(zhì)量滿意程度又強化了專業(yè)喜愛程度，形成良性循環(huán)。因此專業(yè)喜愛程度是本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響因素之一。

綜上可知，統(tǒng)計分析結(jié)果表明，樣本結(jié)構(gòu)中影響案例高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的主要因素是專業(yè)喜愛程度，專業(yè)類型和學(xué)習(xí)成績等對本科教學(xué)質(zhì)量滿意度影響不顯著。

（二）案例高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度的整體分析

案例高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度一定程度上反映了我國普通高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度一般水平，有助于從整體上把握和分析我國普通高校本科教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀。同時各維度是總量表的重要組成部分，有助于本科生客觀和具體評價。經(jīng)過統(tǒng)計分析，得到案例高校本科教學(xué)質(zhì)量滿意度整體和各指標(biāo)平均分。案例高校本科教學(xué)質(zhì)量整體滿意度為3.41分（保留兩位小數(shù)，下同）。各結(jié)構(gòu)維度方面，課程和專業(yè)設(shè)置與教學(xué)管理滿意度平均評分為3.35分，教師與教學(xué)資源滿意度平均評分為3.47分，教學(xué)與實踐滿意度平均評分為3.36分，學(xué)風(fēng)與教學(xué)效果滿意度平均評分為3.48分，如表7所示。各觀測點方面，滿意度平均評分排前五位的是：教師課余解答學(xué)生疑問情況（3.79分），專業(yè)設(shè)置契合社會需求情況（3.72分），高校對學(xué)風(fēng)建設(shè)重視程度（3.69分），副高及以上職稱教師占專任教師比重情況（3.66分），專任教師占師資隊伍比重情況（3.61分），圖書館藏書量情況（3.61分）;平均評分排后五位的是：高校運用科技創(chuàng)新基地培養(yǎng)學(xué)生程度（3.07分），本科生教學(xué)經(jīng)費投入情況（3.08分），本科生實際操作能力培養(yǎng)重視情況（3.18分），課程設(shè)置契合學(xué)生需求情況（3.21分），本科生科研能力提升情況（3.25分）。如果將平均分在1-2分之間定義為“非常不滿意”，2-3分之間定義為“比較不滿意”，3-4分之間定義為“比較滿意”，4-5分之間定義為“非常滿意”的話，案例高校本科生對本校教學(xué)質(zhì)量整體上處于較為滿意水平。

由表7可見，各結(jié)構(gòu)維度中，案例高校本科生最滿意的是學(xué)風(fēng)與教學(xué)效果，其次是教師與教學(xué)資源，之后是教學(xué)與實踐，最后是課程和專業(yè)設(shè)置與教學(xué)管理。具體而言，案例高校本科生對教學(xué)條件無論硬件還是軟件均較為滿意，對教學(xué)實踐滿意度較低，尤其是自身實踐操作能力培養(yǎng)情況;在教學(xué)條件方面，對非實驗類教學(xué)條件滿意度較高，對實驗類教學(xué)條件滿意度較低，尤其是實驗器材配備和使用情況;在教學(xué)實踐方面，對課堂教學(xué)滿意度較高，對實踐教學(xué)滿意度較低，尤其是科技創(chuàng)新基地利用情況;對專業(yè)設(shè)置滿意度較高，對課程設(shè)置滿意度較低;對師資條件滿意度較高，對教材選擇滿意度較低;對教師教學(xué)態(tài)度滿意度較高，對教學(xué)水平和能力滿意度較低;對教學(xué)內(nèi)容滿意度較高，對教學(xué)方法運用滿意度較低;對高校學(xué)風(fēng)建設(shè)重視程度滿意度較高，對自身參與學(xué)風(fēng)建設(shè)情況滿意度較低;對知識掌握情況滿意度較高，對能力提升情況滿意度較低;對學(xué)習(xí)能力提升情況滿意度較高，對科研能力提升情況滿意度較低。

（三）各結(jié)構(gòu)維度教學(xué)質(zhì)量滿意度分析

1.課程和專業(yè)設(shè)置與教學(xué)管理方面

在課程和專業(yè)設(shè)置與教學(xué)管理方面，平均評分為3.35分。單項指標(biāo)滿意度由高到低依次為專業(yè)設(shè)置契合社會需求情況、教師與其他人員（教輔、行政和工勤人員等）比例合理程度、課程設(shè)置契合社會需求情況、教學(xué)管理制度執(zhí)行情況、人才培養(yǎng)方案總體滿意度、課程結(jié)構(gòu)合理性、教學(xué)管理制度合理性、課程安排合理性、課程設(shè)置契合學(xué)生需求情況以及本科生教學(xué)經(jīng)費投入情況等，如圖1所示。

圖1 課程和專業(yè)設(shè)置與教學(xué)管理滿意度評價圖示

由圖1可見，案例高校本科生對課程和專業(yè)設(shè)置契合社會需求情況滿意度較高，對其契合自身情況滿意度較低。長期以來，我國高校課程和專業(yè)設(shè)置堅持社會本位論，以社會和市場需求為中心，社會和市場需要什么樣的課程和專業(yè)，高校就設(shè)置什么樣的課程和專業(yè)，出現(xiàn)了急功近利和“趕熱門”情況，而這些熱門課程和專業(yè)多反映了社會需求，而不是學(xué)生需求，這就折射出一種教育理念的缺失，即以人為本和促進學(xué)生自由、全面、和諧發(fā)展理念的缺失，忽視了學(xué)生自身成長需求和教育與人才培養(yǎng)基本規(guī)律。課程設(shè)置另一個問題是結(jié)構(gòu)和安排等不合理，我國普通高校課程結(jié)構(gòu)和安排等多由校方規(guī)定，學(xué)生可選擇的只有課目，對課程總體規(guī)模、結(jié)構(gòu)體系和開設(shè)時間等只能服從校方規(guī)定，忽視了學(xué)生個人需求。此外，經(jīng)費問題一直是制約高校教學(xué)質(zhì)量提升的“瓶頸”問題，這與當(dāng)前我國高校尤其是研究型大學(xué)追求短期效益，更為注重科研和社會服務(wù)而相對忽視本科教學(xué)密切相關(guān)。

2.教師與教學(xué)資源方面

在教師與教學(xué)資源方面，平均評分為3.47分。單項指標(biāo)滿意度由高到低依次為副高及以上職稱教師占專任教師比重、專任教師占師資隊伍比重、圖書館藏書量、教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)設(shè)施（非實驗類）完備度、生師比合理程度、教學(xué)設(shè)施（非實驗類）使用情況、實驗器材完備度、實驗器材使用情況以及高校教材選擇情況等，如圖2所示。

由圖2可見，案例高校本科生對非實驗類教學(xué)器材配備和使用情況滿意度均高于實驗器材配備和使用情況，反映我國普通高校本科教學(xué)存在注重課

圖2 教師與教學(xué)資源滿意度評價圖示

堂教學(xué)而相對忽視實驗教學(xué)等問題。另外，無論課堂教學(xué)還是實驗教學(xué)，本科生對設(shè)施配備情況滿意度均高于使用情況滿意度，反映我國普通高校本科教學(xué)和實驗設(shè)施一定程度存在使用率較低等問題。此外，案例高校本科生對高校高職稱和專任教師占比情況滿意度較高，對生師比情況滿意度較低，反映我國普通高校在優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)的同時，應(yīng)注重適當(dāng)擴充教師規(guī)模，以更好適應(yīng)和滿足學(xué)生需求。此外，案例高校本科生對圖書館藏書量滿意度較高，對教材選擇情況滿意度較低，反映我國普通高校本科教材多是統(tǒng)一的“規(guī)劃教材”和“推薦教材”，較少配備針對在校學(xué)生特點的校本教材等問題，這是導(dǎo)致當(dāng)前我國普通高校本科生質(zhì)量水平不高、個性發(fā)展不足和培養(yǎng)規(guī)格類似的重要原因之一。

3.教學(xué)與實踐方面

在教學(xué)與實踐方面，平均評分為3.36分。單項指標(biāo)滿意度由高到低依次為教師課余解答學(xué)生疑問情況、教師對待作業(yè)和考試態(tài)度、學(xué)生課堂討論情況、教學(xué)內(nèi)容更新情況、教學(xué)內(nèi)容交叉和融合情況、教師對學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)心程度、教師教學(xué)方法運用情況、師生課堂互動情況、本科生操作能力培養(yǎng)重視度以及教師運用科技創(chuàng)新基地培養(yǎng)學(xué)生情況等，如圖3所示。

由圖3可見，在教學(xué)方面，案例高校本科生滿意度由高到低依次為教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)過程。當(dāng)前本科生對高校教師教學(xué)態(tài)度滿意度較高，對教學(xué)內(nèi)容更新和融合情況滿意度較低。此外，教師對本科生學(xué)習(xí)關(guān)心程度有待提升，教師

圖3 教學(xué)與實踐滿意度評價圖示

不僅應(yīng)關(guān)注自身教學(xué)，也應(yīng)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)，以便更好將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生習(xí)得知識。此外，合理運用講授、問答、談話、辯論、練習(xí)、實驗、實習(xí)、演示、陶冶和參觀等教學(xué)方法能有效激發(fā)學(xué)生好奇心，增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果和教育質(zhì)量。當(dāng)前本科生對教師教學(xué)方法運用情況滿意度較低，一方面緣于高校教師對創(chuàng)造性運用教學(xué)方法的忽視，同時緣于教師運用教學(xué)方法能力不足，而這又緣于教師對教育理論的學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)用以及日常教學(xué)經(jīng)驗積累、總結(jié)和提升等不足。在知識教學(xué)和能力培養(yǎng)方面，案例高校本科生對知識教學(xué)滿意度明顯高于能力培養(yǎng)，表明我國普通高校本科教學(xué)中存在重知識灌輸而輕能力培養(yǎng)等問題，這與另一調(diào)查發(fā)現(xiàn)即案例高校教師運用科技創(chuàng)新基地培養(yǎng)學(xué)生不足情況相關(guān)?？萍紕?chuàng)新基地是學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)的重要平臺，當(dāng)前我國不少高校尤其是研究型高校均建有科技創(chuàng)新基地，但將其運用于本科教學(xué)過程不足，沒有充分發(fā)揮其人才培養(yǎng)的功能。

4.學(xué)風(fēng)與教學(xué)效果方面

在學(xué)風(fēng)與教學(xué)效果方面，平均評分為3.48分。單項指標(biāo)滿意度由高到低依次為高校對學(xué)風(fēng)建設(shè)的重視程度、本科生學(xué)習(xí)能力提升情況、高校學(xué)風(fēng)建設(shè)保障制度合理程度、本科生思想品德提升程度、分析和解決問題能力提升程度、專業(yè)知識掌握程度、高校學(xué)風(fēng)營造情況、本科生參與學(xué)風(fēng)建設(shè)程度以及實際操作和科研能力提升程度等，如圖4所示。

由圖4可見，案例高校本科生對所在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)情況滿意度較高，對教學(xué)效果滿意度較低，提

圖4 學(xué)風(fēng)與教學(xué)效果滿意度評價圖示

醒高校應(yīng)注意處理好學(xué)風(fēng)建設(shè)與教學(xué)效果間關(guān)系。學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校全體師生知、情、意、行等在學(xué)習(xí)問題上的綜合體現(xiàn)，其主要目的是營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。忽視教學(xué)效果，學(xué)風(fēng)建設(shè)活動將流于形式。具體而言，案例高校本科生對高校學(xué)風(fēng)建設(shè)重視度以及學(xué)風(fēng)保障規(guī)章制度建設(shè)情況滿意度較高，對學(xué)風(fēng)營造情況和自身參與學(xué)風(fēng)建設(shè)活動情況滿意度較低，表明我國普通高校對學(xué)風(fēng)建設(shè)重視程度較高，注重通過制度建設(shè)等促進良好學(xué)風(fēng)形成，但實際效果不容樂觀，其原因之一是忽視了學(xué)生參與，學(xué)生參與程度不高，高校學(xué)風(fēng)建設(shè)活動就難以轉(zhuǎn)化為學(xué)生良好的學(xué)習(xí)氛圍。在教學(xué)效果方面，本科生對知識掌握和品德提升情況滿意度較高，對能力提升情況滿意度較低。其中，實際操作和科研能力提升情況滿意度在該分項中平均評分最低，表明我國普通高校即使本研究所選的研究型大學(xué)本科教學(xué)仍存在重知識傳授而輕能力培養(yǎng)和重知識教學(xué)而輕科研訓(xùn)練等問題，這是導(dǎo)致當(dāng)前本科生以及今后研究生科研和探索能力不足的重要原因之一。

六、研究結(jié)論

（一）普通高校課程和專業(yè)設(shè)置中應(yīng)注重考慮學(xué)生需求

課程和專業(yè)是高校人才培養(yǎng)模式的主要載體，高校教學(xué)模式革新主要通過課程和專業(yè)變革以實現(xiàn)。當(dāng)前，我國高校專業(yè)設(shè)置主要從體制、市場和就業(yè)考慮，重視按目錄設(shè)置，專業(yè)課程及其體系往往孤立、被動地受制于預(yù)置專業(yè)方向，不能通過課程組合的變化實現(xiàn)靈活、自主的專業(yè)人才培養(yǎng)，在學(xué)科理性、職業(yè)現(xiàn)實和學(xué)生自主三方面關(guān)系上顧此失彼，不能有效應(yīng)對職業(yè)市場需求，也不利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。[4]人本主義心理學(xué)家認(rèn)為學(xué)習(xí)者在認(rèn)知過程中有自身獨特的興趣、需求和理解事物的方式，反對正規(guī)教育中將學(xué)生視為無生命的對象，認(rèn)為教育主要任務(wù)是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身特點，鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法等方面做出自身決定，實施“個性化教育”。應(yīng)秉持人本主義心理學(xué)家倡導(dǎo)的教育理念和原則，普通高校在課程和專業(yè)設(shè)置中應(yīng)注重考慮學(xué)生需求，使學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為個性化自主學(xué)習(xí)。

（二）加大教學(xué)經(jīng)費投入，改善教學(xué)和實驗設(shè)施配備與使用情況

普通高校應(yīng)積極拓展教學(xué)經(jīng)費來源，在吸收上級生均撥款和學(xué)生學(xué)費的同時，多渠道籌措教學(xué)資金。在爭取上級專項經(jīng)費支持的基礎(chǔ)上，努力開拓社會融資渠道，積極開展產(chǎn)學(xué)研合作，促進科技成果轉(zhuǎn)化以及服務(wù)創(chuàng)收。擴充并合理配置高等教育資源，加大本科教學(xué)經(jīng)費投入力度，逐漸配備更加先進和精良的教學(xué)和實驗儀器設(shè)備，同時保障教學(xué)和實驗儀器設(shè)備的高效利用。合理規(guī)劃圖書資料等經(jīng)費投入，在擴充紙質(zhì)版圖書的同時，加速建立數(shù)字化圖書館，以方便學(xué)生學(xué)習(xí)和閱讀。充分發(fā)揮現(xiàn)有多媒體教室和語音實驗室的功能，加強專業(yè)實驗室建設(shè)，保障實驗儀器設(shè)備的質(zhì)量和原材料供應(yīng)，同時提升儀器設(shè)備和原材料的使用效率，為開展本科實驗教學(xué)以及促進本科生創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)等提供良好環(huán)境。

（三）合理運用教學(xué)方法，發(fā)揮教育的藝術(shù)性

教學(xué)方法是師生為實現(xiàn)共同教學(xué)目標(biāo)，完成共同教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)過程中運用方式和手段的總稱，通常包括教師教法、學(xué)生學(xué)法以及教與學(xué)的方法。創(chuàng)造性運用教學(xué)方法有利于吸引學(xué)生注意力，激發(fā)本科生學(xué)習(xí)興趣，降低知識掌握難度和提升知識理解深度等，在潛移默化中使學(xué)生掌握知識，提高技能，提升思想，同時提升教育體制的生機和活力。當(dāng)前多數(shù)本科生具有自主學(xué)習(xí)熱情，應(yīng)通過創(chuàng)造性運用教學(xué)方法激發(fā)本科生自主學(xué)習(xí)的熱情，靈活運用討論、問答和辯論等方法組織教學(xué)，鼓勵本科生通過共同探討以解決實際問題，培養(yǎng)本科生獨立思考和語言表達等能力。合理運用發(fā)現(xiàn)、探究和讀書指導(dǎo)法等方法，以學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)為主，將本科生自主學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相結(jié)合，以培養(yǎng)本科生獨立發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。

（四）加強本科生創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)

創(chuàng)新精神主要包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新情感以及創(chuàng)新品德等，實踐能力主要包括設(shè)計能力、自學(xué)能力、查找信息能力、實際操作能力、分析與解決問題能力和人際關(guān)系能力等，應(yīng)將創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)貫穿于高校人才培養(yǎng)全過程。普通高校應(yīng)適時開設(shè)創(chuàng)新實踐課程，同時設(shè)置為限制性選修課。充分發(fā)揮現(xiàn)有實驗室和科技創(chuàng)新基地等的作用，嘗試向本科生開放實驗室，鼓勵本科生進入實驗室和科技創(chuàng)新基地等開展科研活動，為高層次創(chuàng)造性人才培養(yǎng)提供良好環(huán)境。此外，積極開展本科生科技競賽、本科生科研探索訓(xùn)練，鼓勵本科生發(fā)表學(xué)術(shù)論文和發(fā)明創(chuàng)造以及實施本科生導(dǎo)師制、本科生和研究生共建科研團隊等措施以激發(fā)本科生創(chuàng)新和實踐熱情，促進本科生創(chuàng)新精神和實踐能力提升。

參考文獻：

[1][4] 本科教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查課題組.工科本科教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告――三校學(xué)生滿意度調(diào)查[J].高等工程教育研究，2009（6）：71，73-74.

第3篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

關(guān)鍵詞 高校 教學(xué)質(zhì)量 評價制度 創(chuàng)新

中圖分類號：G640 文獻標(biāo)識碼：A

1 教學(xué)質(zhì)量評價制度創(chuàng)新的基本要求

建立教學(xué)質(zhì)量評價制度的指導(dǎo)思想是要能夠真實、全面地反映課程教學(xué)環(huán)節(jié)的實際狀態(tài)，并通過對教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的評定，找出教學(xué)環(huán)節(jié)隱藏的問題和薄弱環(huán)節(jié)，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為最終目標(biāo)。建立教學(xué)質(zhì)量評價制度的基本原則是科學(xué)、系統(tǒng)、可操作、客觀公正、定性與定量相結(jié)合、導(dǎo)向性與激勵性相結(jié)合、以人為本。要充分發(fā)揮教學(xué)評價在教育中的正確導(dǎo)向和激勵作用，促進師資隊伍的群體優(yōu)勢，推動教學(xué)改革的深入開展。

高校教學(xué)質(zhì)量評價的主體要全面，包括教學(xué)管理部門、同行教師、學(xué)生、用人單位以及任課教師；評價對象要包括參與課程教學(xué)的任課教師（包括兼職教師）、學(xué)生和所在教學(xué)單位；評價的內(nèi)容應(yīng)該有教師職業(yè)道德、教學(xué)工作準(zhǔn)備、教學(xué)過程組織、教學(xué)業(yè)務(wù)水平、教學(xué)效果等評價指標(biāo)；評價的方式要形式多樣，包括日常教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)和集中評價等方式。

2 教學(xué)質(zhì)量評價主體的創(chuàng)新

創(chuàng)新的教學(xué)質(zhì)量評價體系打破傳統(tǒng)的單一主體評價模式，由學(xué)生、同行教師、教學(xué)管理部門、用人單位和授課教師五方面，構(gòu)建出多元評價主體組合。

（1）學(xué)生評價。學(xué)生是教學(xué)過程中的直接參與和接受者，作為評價主體，要對教師的師德、工作熱情、課堂授課的內(nèi)容、方法和水平進行評價，對教學(xué)硬件與軟件資源的完備性進行評價，對自己的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)等方面的收獲進行評價。

（2）同行教師評價。同行教師具有同行專家和教學(xué)管理工作監(jiān)督者的身份，同行教師可以通過觀摩教學(xué)、日常研討、考察學(xué)生對前導(dǎo)課程知識的掌握等活動來評價具有前導(dǎo)后續(xù)關(guān)系的不同課程教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（3）教學(xué)管理部門評價。教學(xué)管理部門是整個教學(xué)工作的組織者，通常應(yīng)設(shè)有專門的教學(xué)評價小組作為評價主體，主要是通過觀摩教學(xué)、考試考核等活動對教師隊伍素質(zhì)和結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容的選取、組織和安排、教學(xué)方法和手段、教學(xué)活動的組織、改革和創(chuàng)新以及學(xué)生學(xué)習(xí)成績等方面進行評價。

（4）授課教師自我評價。授課教師作為評價主體，主要是對學(xué)生課堂表現(xiàn)及學(xué)習(xí)效果、課程設(shè)置的連貫性、教學(xué)資源和硬件環(huán)境的利用率、教師的自我感覺等方面進行評價。

（5）用人單位評價。高校培養(yǎng)人才的主要目標(biāo)是服務(wù)于社會，因此用人單位也應(yīng)當(dāng)納入教學(xué)質(zhì)量評價主體范圍。用人單位主要是對課程設(shè)置的實用性、合理性、理論與實踐的結(jié)合度以及學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、綜合能力以及可持續(xù)發(fā)展能力等方面進行評價，這些方面才是教學(xué)質(zhì)量最終結(jié)果的反應(yīng)。

3 教學(xué)質(zhì)量評價制度的方式與內(nèi)容創(chuàng)新

3.1 評價方式創(chuàng)新

由學(xué)校教學(xué)管理部門如教務(wù)處等成立教學(xué)質(zhì)量評價小組，專門組織教學(xué)質(zhì)量評價工作。評價方式包括日常教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、集中評價、用人單位反饋評價等，以保證過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合，短期評價與長期評價相結(jié)合。

日常教學(xué)檢查適用于課堂教學(xué)。由教學(xué)質(zhì)量評價小組隨機安排專人巡視教學(xué)場所，并填寫教學(xué)日常教學(xué)檢查表，教學(xué)項目結(jié)束后，將每次的檢查結(jié)果進行匯總用于評價。日常教學(xué)檢查權(quán)重占教學(xué)質(zhì)量評價總分的30%。

教學(xué)督導(dǎo)是督導(dǎo)組成員隨機選擇教學(xué)課程進行督導(dǎo)，并認(rèn)真填寫教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)考核表，計算出評價的得分。教學(xué)督導(dǎo)考核分值占教學(xué)質(zhì)量評價總分的20%。

集中評價由教學(xué)管理部門統(tǒng)一組織，在每個教學(xué)課程完成后，分專業(yè)由學(xué)生、同行教師和任課教師自己對教學(xué)質(zhì)量進行評價，按照既定的教師教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)填寫考核評價表。集中評價分值占教學(xué)質(zhì)量考核評價總分的50%，其中學(xué)生評價占30%，同行教師評價占10%，任課教師自己評價占10%。

用人單位的反饋評價是對長期教學(xué)效果的評價，可能會因為課程設(shè)置的改革或人動的原因無法明確對應(yīng)的評價對象，但是一旦有明確的評價對應(yīng)對象，其評價意義是非常重大的，所以用人單位的評價可以作為重要參考指標(biāo)，設(shè)置為評價附加分值項目計入總評成績，在百分制時可以考慮該加分項為20分。

3.2 評價內(nèi)容創(chuàng)新

（1）教學(xué)文件的完備情況。任何課程教學(xué)的組織與實施，需要以完善的教學(xué)管理文件作為依據(jù)，對于這一指標(biāo)的考察和評估，可以從教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教師教學(xué)指導(dǎo)手冊、學(xué)生實踐指導(dǎo)手冊四個方面予以考評，評價標(biāo)準(zhǔn)主要是看相關(guān)教學(xué)文件的內(nèi)容是否全面完整，是否符合教學(xué)要求、是否符合人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（2）教學(xué)實踐基地建設(shè)情況。包括教學(xué)實踐基地數(shù)量、實踐基地使用情況、實踐基地類別，主要考察教學(xué)基地數(shù)量是否充足，學(xué)生人數(shù)與基地數(shù)比例是否適當(dāng)，實踐基地年均接受學(xué)生實習(xí)實踐的人數(shù)，實踐基地所需設(shè)施設(shè)備是否齊全、實踐基地類別是否多樣，是否符合教學(xué)大綱和教學(xué)計劃的要求。

（3）教學(xué)內(nèi)容與實施情況。主要從三個方面進行評估：教學(xué)內(nèi)容與實務(wù)的結(jié)合程度、教學(xué)過程記錄、教學(xué)成果。主要觀測點包括教學(xué)內(nèi)容與實務(wù)需要結(jié)合是否緊密，參與討論學(xué)生的討論記錄是否詳細，指導(dǎo)教師批閱是否認(rèn)真，交流是否充分，是否形成有一定影響的教學(xué)成果，并具有自己的特色和創(chuàng)新。

（4）教學(xué)過程和效果。主要從教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等方面對教學(xué)活動進行評估。著重看教師是否在教學(xué)過程中教授學(xué)生通過實踐對專業(yè)理論知識進行掌握和應(yīng)用。

（5）學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲。主要考察學(xué)生在教學(xué)環(huán)節(jié)，對于專業(yè)知識鞏固、實踐技能訓(xùn)練、職業(yè)道德培養(yǎng)等方面的收獲和感悟。

（6）用人單位對學(xué)生的滿意度。用人單位對學(xué)生總體情況的反饋和意見反映了社會對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的認(rèn)同程度，必須予以充分重視。該項內(nèi)容可以用來全面評價教學(xué)活動的質(zhì)量與效果，并將之作為確定課程設(shè)置、修訂專業(yè)培養(yǎng)方案的重要參考。

4 教學(xué)質(zhì)量評價對象及評價指標(biāo)創(chuàng)新

教學(xué)質(zhì)量評價的對象創(chuàng)新就是改變過去一說評價教學(xué)質(zhì)量就單指任課教師的做法，將影響教學(xué)質(zhì)量的各個主體都包括進來，至少包括學(xué)生、任課教師、二級學(xué)院。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，高校教學(xué)質(zhì)量的根本反映在學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力和綜合人文素質(zhì)的提高上；教師是教學(xué)活動的直接執(zhí)行人員，負責(zé)按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，是影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素之一；各大學(xué)的二級學(xué)院是課程教學(xué)的執(zhí)行部門，負責(zé)對任課教師和教學(xué)活動的直接管理。所以，對教學(xué)質(zhì)量評價就包括對學(xué)生、任課教師和學(xué)院三方面的具體評價。這三個方面按照不同權(quán)重進行的綜合就是對高校特定專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的總體評價。

教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)的創(chuàng)新反映在分別以三個被評價對象設(shè)計的具體指標(biāo)上，如表1、表2、表3所示。

上述三個表格按不同項目評價打分以后，評估結(jié)論分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四種，標(biāo)準(zhǔn)如下：85分以上為優(yōu)秀；70-85分為良好；60-70為及格，60分以下不及格。

另外，用人單位反饋意見在考評體系中，可以考察三項內(nèi)容，具體包括單位對學(xué)生專業(yè)知識滿意度（7分）、專業(yè)實踐能力滿意度（7分）和一般職業(yè)能力滿意度（6分）。可以作為附加分（20分）按照評價對象對應(yīng)關(guān)系計入其總評成績。

5 創(chuàng)新評價制度應(yīng)用中要注意的問題

5.1 具體評估標(biāo)準(zhǔn)還要根據(jù)教學(xué)形式的不同有所區(qū)別

教學(xué)質(zhì)量評價體系的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，只是一個總體性的評估標(biāo)準(zhǔn)。由于教學(xué)形式的多樣化，既有對應(yīng)于專業(yè)課程的課堂內(nèi)實踐環(huán)節(jié)，又有綜合性的模擬實踐；既有校內(nèi)實踐，又有校外實踐。所以，在應(yīng)用上述質(zhì)量評價指標(biāo)時，需要及時調(diào)整評估的各項指標(biāo)和主要觀測點，必須考慮各評價主體的參與度及其均衡性和合理性

5.2 質(zhì)量的評定與結(jié)論還要綜合考慮多種因素

通過多元化的評價主體和評價指標(biāo)得出的結(jié)果，不能簡單地加以統(tǒng)計了事，需要做具體的定量和定性分析。既要看到成效，也要看到不足；既要指出問題，也要分析問題的原因，盡量使評價最大可能促進每個被評價對象的長遠發(fā)展。

5.3 評價要形成報告公開以發(fā)揮其應(yīng)有的作用

將教學(xué)質(zhì)量評價表進行整理和分析之后，需要以綜合歸納的結(jié)果為依據(jù)，對評價對象進行科學(xué)的分析、作出恰當(dāng)?shù)膬r值判斷，形成書面性的評價報告，并把相關(guān)信息反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門和人員，并放在網(wǎng)上供大家查閱，以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，即，作為學(xué)校判斷教學(xué)基本狀況、估測教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)管理、優(yōu)化決策的依據(jù)；作為教師判定自己的教學(xué)優(yōu)勢與缺陷，優(yōu)化教學(xué)方案的依據(jù)；作為學(xué)生選課以及維護自己的利益的參考；作為用人單位選人用人的參考；作為社會認(rèn)知學(xué)校的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料等等。

L鼙疚奈？012年河北省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目《高校教學(xué)質(zhì)量評價改革與創(chuàng)新研究》（編號：GH121006）以及河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)本科教學(xué)范式改革的研究成果

參考文獻

第4篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院 兼職教師 績效考評

一、獨立學(xué)院兼職教師的現(xiàn)狀與特點

第一，兼職教師為獨立學(xué)院的師資力量、辦學(xué)成本做出了巨大的貢獻。首先滿足了獨立學(xué)院生源不斷擴張對教師的需求，保證了基本的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校生師比達到教育部關(guān)于評估的規(guī)定，有效解決了獨立學(xué)院師資短缺問題。這些兼職教師一般具有豐富的實踐教學(xué)經(jīng)驗，扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，中高級以上職稱，平均年齡四十歲以上，職稱與年齡均遠遠高于專職教師?？梢詮浹a專職教師理論豐富但實踐經(jīng)驗的不足，從而優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)。兼職教師的其福利、社保等都由其專職工作所在單位承擔(dān)，運行成本遠遠低于專職教師。同樣一門課程，兼職教師所得的報酬相當(dāng)于專職教師的二分之一左右，同時對他們的管理成本也很低。

第二，兼職教師幾乎沒有時間和學(xué)生在學(xué)習(xí)上溝通與交流，流動性大，穩(wěn)定性差，責(zé)任心不強，不易管理。“上課來，下課走”的情況比比皆是，有些兼職教師甚至不會給學(xué)生留下自己任何聯(lián)系方式。學(xué)校要求兼職教師確定的輔導(dǎo)答疑時間基本上是名存實亡，輔導(dǎo)答疑工作量卻從來不會因此而受損。兼職教師有專職工作，時間非常有限，在一周中就只有幾個固定的單位時間。一旦其專職工作有風(fēng)吹草動，他們就會犧牲兼職的時間，導(dǎo)致頻繁換課，給獨立學(xué)院正常的教學(xué)秩序帶來一定困難。

第三，缺乏有效的激勵機制，兼職教師無歸屬感。兼職教師的課時費在開學(xué)初就已經(jīng)根據(jù)職稱、資歷等因素確定下來了，與實際教學(xué)過程中的教學(xué)態(tài)度與教學(xué)效果沒什么關(guān)聯(lián)，無法調(diào)動他們的工作積極性。由于兼職教師沒有辦公場所甚至臨時休息場所，缺少和專職教師的交流和溝通的機會，不參加學(xué)校的任何活動，對學(xué)校的感情非常淡漠，歸屬感不強。

第四，兼職教師的招聘及管理存在“人情化”現(xiàn)象。獨立學(xué)院大部分管理者均來自其母體學(xué)校，這些管理者同時帶來了他們的人際關(guān)系網(wǎng)。通常通過這張人際關(guān)系網(wǎng)，母體學(xué)校的教師可以順利地在獨立學(xué)院拿到他們想上的課程甚至自主確定其上課時間。上課遲到、調(diào)課現(xiàn)象普遍，而且不會招致任何的懲罰。教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果的控制全憑授課兼職教師的工作自覺性。

二、獨立學(xué)院兼職教師績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的原則

1.必須體現(xiàn)獨立學(xué)院兼職教師的特點。獨立學(xué)院兼職教師作為中國特色市場經(jīng)濟的新產(chǎn)物，帶著他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)走上了獨立學(xué)院的講臺，同時伴隨著他們的是高流動性、低責(zé)任心、歸屬感不強以及復(fù)雜的人情關(guān)系網(wǎng)。設(shè)計獨立學(xué)院兼職教師績效考評指標(biāo)體系時必須體現(xiàn)出他們的這些特點，提高績效考評的效果。

2.可測性原則?？荚u指標(biāo)只有可以進行測量，產(chǎn)生不同的評估結(jié)果才具有存在的意義。當(dāng)然，還要考慮到測量過程中可能遇到的各種各樣的現(xiàn)實問題與困難是否可以解決，例如測量的主體如何確定，測量的成本是否可以接受，測量的結(jié)果是否公平、公正，是否可以公開等。

3.定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的原則。量化的指標(biāo)比較明確，便于比較和更有說服力?？荚u指標(biāo)的設(shè)計中能量化的應(yīng)盡量采用定量指標(biāo)，對于不能量化的指標(biāo)，也盡量采用語言準(zhǔn)確地描述出各績效指標(biāo)等級。

三、建立基于360°+KPI的績效考評體系

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)量、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是一種把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運作的愿景目標(biāo)的工具。同作為績效考評的兩個方面，KPI明確了考評的內(nèi)容，360度明確了管理的方法。兩者融合后，則形成了以教學(xué)效果為依據(jù)，由態(tài)度、知識、能力等要素構(gòu)成的兼職教師評價指標(biāo)的綜合體系。

關(guān)鍵績效指標(biāo)法是360度績效考評的基礎(chǔ)，360度績效考評則為關(guān)鍵績效指標(biāo)的改善提供了更為細致的指導(dǎo)。關(guān)鍵績效指標(biāo)能夠使兼職教師明確工作的重點，有利于獨立學(xué)院核心競爭力的形成，有利地改善了單純使用360度績效考評法所帶來的無法明確工作重點、員工的考評結(jié)果差異不明顯等弱點。360度績效考評則會更好地激勵員工，避免單純采用關(guān)鍵績效指標(biāo)所帶來的只注重工作結(jié)果而不注重工作過程的不良后果。

360度+KPI的缺點在于二者的結(jié)合在獨立學(xué)院兼職教師績效考評中的運用沒有現(xiàn)成的參考模式，考評系統(tǒng)設(shè)計要求較高，如果不借助網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)，統(tǒng)計計算的工作量相當(dāng)大。

1.運用360度確定獨立學(xué)院兼職教師績效考評的主體。運用360度確定獨立學(xué)院兼職教師績效考評的主體為：教學(xué)督導(dǎo)小組、主管教學(xué)的各系部副主任、教研室主任、學(xué)生代表。教學(xué)督導(dǎo)小組由分管教學(xué)的副院長負責(zé)組織，一般由一批教學(xué)經(jīng)驗豐富的外聘退休教師擔(dān)任督導(dǎo)成員。

2.確定獨立學(xué)院兼職教師績效考評的指標(biāo)與權(quán)重。筆者通過對所在城市的三所獨立學(xué)院專職教師與兼職教師的深度訪談與問卷調(diào)查，結(jié)合各院校兼職教師的工作說明書，采用頭腦風(fēng)暴法選擇確定獨立學(xué)院兼職教師關(guān)鍵績效指標(biāo)，通過專家打分法確認(rèn)獨立學(xué)院兼職教師績效考評的一級和二級指標(biāo)的權(quán)重，如表1所示：

3.績效考評周期的設(shè)計。獨立學(xué)院兼職教師績效考評周期以教師所任教課程的時間跨度為一個考評周期，即從課程的開課之日始至課程考核結(jié)束遞交教學(xué)檔案之日止。具體考評結(jié)束時間和考評結(jié)果處置的時間可適度順延，一般不超過一周為宜。

4.績效考評的實施步驟。A、每位兼職教師填寫自評表；B、各系部教研室主任、班主任、學(xué)生代表填寫考評表；C、以上兩部分考評結(jié)果直接提交系副主任，沒有特殊事件，系副主任對兼職教師考核原則上參照教研室主任、班主任、學(xué)生代表及自評結(jié)果進行打分；D、如果某一位教師的自評或教研室主任、班主任、學(xué)生代表考評分?jǐn)?shù)差異比較大或者分?jǐn)?shù)特別，系副主任需要調(diào)整該教師的最終得分，而且需要和當(dāng)事人（被考評人、考評人）單獨溝通交流，得到一個一致認(rèn)可的結(jié)果作為最終結(jié)果；E、最終結(jié)果遞交人力資源部以及被考評人。

5.考評得分。兼職教師i考評的最后得分Ti為：Ti=（Di+Ji+Bi+∑Xni+Zi）/（n+4）（n=1，2，3......）。其中Di表示系副主任對兼職教師i的評分；Ji表示教研室主任對兼職教師i的評分；Bi表示班主任對兼職教師i的評分；Xni表示學(xué)生代表n對兼職教師i的評分；Zi表示兼職教師i的自評分。

6.績效反饋?？冃Х答伿强冃Э荚u中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。面談是績效反饋的最重要的途徑。兼職教師的績效反饋面談應(yīng)該由各系主管教學(xué)的副主任來執(zhí)行。通常采用漢堡包法進行績效反饋面談效果比較理想。首先肯定教師在整個考評周期中的成績，然后指出不足或者需要改進之處并與其磋商改進的具體方案，最后對其今后的工作提出更高的期望。

總之，獨立學(xué)院兼職教師績效考評體系的設(shè)計中，考評小組成員應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗以及遇到的困難，從而對指標(biāo)體系進行不斷修訂。考評結(jié)束后，獨立學(xué)院在將考評結(jié)果及時反饋給兼職教師的同時，收集他們對績效考評指標(biāo)體系的意見與建議，為體系的完善提供有益的參考。

參考文獻：

第5篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

關(guān)鍵詞：高職院校；督導(dǎo)教師；教學(xué)督導(dǎo)

教學(xué)督導(dǎo)是對教學(xué)工作實施監(jiān)督與指導(dǎo)的一項制度，是高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證體系的重要組成部分。雖然教學(xué)督導(dǎo)制度在我國的實施已有二十多年的歷史，但教學(xué)督導(dǎo)的理論研究尚不完善。特別是在新形勢下，隨著在教學(xué)改革不斷深入發(fā)展，隨著高職教育實行大規(guī)模的擴招及院校合并，我國的高校教育實現(xiàn)了歷史性的突破。進入了大眾化的發(fā)展階段的今天。傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)理念已不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革發(fā)展的要求，高職院校教學(xué)督導(dǎo)必須創(chuàng)新，要用現(xiàn)代教育教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)實踐，以推動高職院校的教學(xué)改革，促進教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)能力的提高。

一、理清教學(xué)督導(dǎo)工作中各因素之間的關(guān)系

教學(xué)質(zhì)量是高職院校賴以生存的根本，提高教學(xué)質(zhì)量是一個系統(tǒng)工程，涉及到學(xué)校工作的各方面和各職能部門。教學(xué)督導(dǎo)是高職院校教學(xué)管理制度中的重要環(huán)節(jié)。建立起一個良好的教學(xué)督導(dǎo)機制，正確處理和妥善協(xié)調(diào)其構(gòu)成要素之間的關(guān)系，是在辦學(xué)規(guī)模不斷擴大的新形勢下，鞏固和推動學(xué)校發(fā)展的客觀需要。

(一)督與導(dǎo)的關(guān)系

教學(xué)督導(dǎo)的“督”具有監(jiān)督、督促、檢查和評估的職能；“導(dǎo)”具有指導(dǎo)、幫助、服務(wù)和咨詢的職能。只有兩者和諧統(tǒng)一，才能使教學(xué)督導(dǎo)工作有成效。

(二)教學(xué)督導(dǎo)與教師的關(guān)系

教學(xué)督導(dǎo)教師在工作中不應(yīng)是居高臨下，高高在上。而應(yīng)是廣大教師的“良師益友”。在聽課及相關(guān)教學(xué)檢查中，應(yīng)本著為促進學(xué)院教學(xué)法水平提高的態(tài)度，公平公正地了解教學(xué)的實際情況。對于教師在教學(xué)工作中的好做法，好經(jīng)驗，要作為典型向全校教師推廣。對于教師在教學(xué)工作中存在的問題，督導(dǎo)教師不能以一種批評指責(zé)態(tài)度來對待。應(yīng)以自身較高的學(xué)術(shù)水平，豐富的教學(xué)經(jīng)驗以及高尚的人格魅力，使教師心悅誠服地接受指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)教師與教師之間關(guān)系應(yīng)是平等、融洽、合作的關(guān)系。

(三) 教學(xué)督導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

督導(dǎo)教師只能是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。督導(dǎo)教師通過深入教學(xué)第一線，聽課，檢查教案，聽取學(xué)生意見，對教學(xué)中的重點、熱點問題分析、調(diào)研、論證，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)中的參謀機構(gòu)，它不直接組織教學(xué)，也不直接參與教學(xué)管理，它的主要任務(wù)是以服務(wù)于教學(xué)和教學(xué)管理為宗旨，以促進教學(xué)質(zhì)量提高為目標(biāo)，以教學(xué)信息收集為手段，針對教與學(xué)雙方和教學(xué)全過程，對整個教學(xué)實踐活動進行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和評估，及時客觀地向?qū)W校教學(xué)行政管理部門及教學(xué)雙方反饋教學(xué)現(xiàn)狀、問題、質(zhì)量等教學(xué)工作信息，并提出改進教學(xué)工作的建議。

二、提高督導(dǎo)水平促進學(xué)院的教學(xué)工作上臺階

隨著高職院校的擴招，當(dāng)前普遍存在的現(xiàn)象是很多教師來源于非師范畢業(yè)，缺乏基本的教學(xué)培訓(xùn)，為了適應(yīng)教學(xué)需要，加快青年教師的成長，教學(xué)督導(dǎo)教師對于這些年輕教師應(yīng)給予更多的關(guān)注，同時也要求我們的督導(dǎo)教師不斷提高自身督導(dǎo)水平，以促進學(xué)院工作的規(guī)范化、科學(xué)化進程。

(一)督導(dǎo)教師要不斷提高自身素質(zhì)

加強高職院校督導(dǎo)教師素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揮其在教學(xué)中的監(jiān)督保障作用。在十分重視對學(xué)生進行素質(zhì)教育的今天，更應(yīng)重視教學(xué)督導(dǎo)教師素質(zhì)的提高。加強教學(xué)督導(dǎo)教師素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，無論是對學(xué)術(shù)發(fā)展還是指導(dǎo)教學(xué)改革實踐都很有意義。在當(dāng)前，提出教學(xué)督導(dǎo)教師素質(zhì)問題是有其現(xiàn)實意義的。對督導(dǎo)教師的素質(zhì)、能力、品德等方面提出新的要求，督導(dǎo)教師不僅要熟悉本學(xué)科本專業(yè)的知識和技能，還應(yīng)盡快了解并逐步掌握相近專業(yè)和更多的專業(yè)基本知識，要求了解當(dāng)今科學(xué)技術(shù)和高等教育發(fā)展的最新動態(tài)。當(dāng)然，不是要求每一個督導(dǎo)教師必須對不同專業(yè)不同學(xué)科都有很深的了解，事實上這也很難做到，但盡可能擴大自身的知識面有利于更好的開展督導(dǎo)工作。

(二)樹立以人為本的督導(dǎo)觀念

教學(xué)督導(dǎo)要樹立以人為本的督導(dǎo)理念，要從教師的角度出發(fā)，提倡換位思考。要從思想上充分認(rèn)識到教師那種渴望被社會肯定、被人尊重、被學(xué)生愛戴，從而實現(xiàn)自我價值的積極性。教學(xué)督導(dǎo)的根本目的不是抓教師的教學(xué)問題，而是指導(dǎo)、幫助教師改進教學(xué)和提高教學(xué)水平。因此，要把督導(dǎo)的職能從監(jiān)督、檢查為主轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)、幫助、服務(wù)為主。要抱著虛心向教師學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著去發(fā)現(xiàn)教師的亮點和總結(jié)成功經(jīng)驗的愿望，了解教學(xué)改革中教師的好經(jīng)驗、好方法、好典型。聽取師生對教學(xué)工作的意見和要求，誠心地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，與教師一起探討教學(xué)中存在的問題和原因，并提出改進措施。要摒棄對教師監(jiān)督、檢查和評價的心態(tài)，在教學(xué)評價中，要實施發(fā)展性評價，要尊重教師，平等待人，與人為善，要以研討的方法、切磋的精神，做到啟發(fā)點化、激勵引導(dǎo)，使教師心悅誠服地接受意見。必要時教學(xué)督導(dǎo)還要進行示范教學(xué)，把自己的教學(xué)經(jīng)驗毫不保留地傳授給青年教師，這有利于更好地和教師進行交流和溝通。

(三)做好教學(xué)督導(dǎo)反饋工作

教學(xué)督導(dǎo)不只是一個“督”和“導(dǎo)”的過程，還要有一個反饋的過程。很多學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作往往忽視了這個環(huán)節(jié)，而這個環(huán)節(jié)又恰恰是最重要的。因為它是反映督導(dǎo)工作是否成功，是否有實效的標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)督導(dǎo)工作除查課、聽課外，還需要與教師進行交流，內(nèi)容是教師的教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度以及學(xué)生的聽課情況、學(xué)習(xí)情況，對知識的掌握等。大多數(shù)督導(dǎo)工作僅到此就結(jié)束。事實上，在教師進行交流之后，還需要檢查教師改進后的教學(xué)情況，并接受教師和學(xué)生反饋意見，直到教師的教學(xué)水平達到教學(xué)督導(dǎo)規(guī)定的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該對老師給予過程監(jiān)督，對教學(xué)過程中反饋信息加大關(guān)注力度。

參考文獻：

第6篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

關(guān)鍵詞：體育教學(xué)；現(xiàn)代大學(xué)制度；誤區(qū)；對策

中圖分類號：G4

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.1672.3198.2016.28.089

隨著素質(zhì)教育的提出，體育教學(xué)中的一些問題得以體現(xiàn)。現(xiàn)代社會對于人才的需求不同，要求體育教學(xué)過程要注重培養(yǎng)學(xué)生的體育精神，而非某項技能。尤其是對于非體校的學(xué)生來說，要以培養(yǎng)學(xué)生的終身體育觀為主。而就目前看，高校體育人才的培養(yǎng)依然存在一定的誤區(qū)，導(dǎo)致學(xué)生對于體育鍛煉存在一些誤解。

1 我國高校體育教學(xué)誤區(qū)表現(xiàn)形式

1.1 體育教學(xué)內(nèi)容一成不變

在大學(xué)體育教學(xué)制度中，籃球、游泳等基本項目始終是其主要項目，沒有根據(jù)現(xiàn)代人們追求的體育項目和學(xué)校的需求進行整改。在教學(xué)內(nèi)容上，始終堅持教師示范、學(xué)生模仿的階段，對于實踐部分的強調(diào)較少。教學(xué)目標(biāo)主要以完成基礎(chǔ)動作的教學(xué)和完成期末考核為主。大學(xué)已經(jīng)具有較為自由的空間，體育項目可供學(xué)生自主選擇，但根據(jù)調(diào)查，不在少數(shù)的學(xué)生只能聽從安排，不能選擇到自己所喜歡的項目。

1.2 教學(xué)方法過于單一

大學(xué)是人才培養(yǎng)的搖籃，而要培養(yǎng)人才，很大程度上取決于要尊重人才的發(fā)展方向，并采取有效的辦法進行引導(dǎo)。而在我國大學(xué)制度的影響下，體育教學(xué)成為中小學(xué)階段的延續(xù)，教學(xué)中教師占據(jù)了主體地位，無法滿足現(xiàn)代大學(xué)生的獵奇心理與個性化特征。而實際上，學(xué)生的體育需求與愛好具有差別，這是必然的事情。學(xué)生有權(quán)利享受更豐富的教學(xué)方式，這樣也有利于高校教學(xué)的開展，然而在多年的教學(xué)中，受限于教師思維以及高校設(shè)備的更新慢等因素，體育教師始終占據(jù)著教學(xué)主要位置，并且采用單一的技術(shù)傳授的方式來進行教學(xué)，其結(jié)果只能是學(xué)生與規(guī)定動作之間相差甚遠，綜合體育能力越來越低，并且對于體育的興趣逐漸降低。

1.3 高校體育教師隊伍綜合素質(zhì)不高

大學(xué)的擴招使其降低了對體育教師的需求，從大學(xué)教師的組成可以看出，高校對于教師學(xué)歷的基本要求始終未降低，而對于能力與個性化教學(xué)的要求卻一直被忽略。這使得高校體育教學(xué)缺少活力，無法完成教學(xué)改革。針對大學(xué)的教師結(jié)構(gòu)調(diào)查顯示，多數(shù)教師在工作之前甚至是工作多年之后并未參加過社會實踐，對于體育的理解也僅限于單純的完成基本教學(xué)任務(wù)。另外，我國體育還體現(xiàn)為科研能力差，針對科研的投入不多，這對體育的整體發(fā)展來說是不利的。

2 高校體育教學(xué)改革策略

基于高校體育教學(xué)的現(xiàn)狀，我們對于高校體育改革過程做如下分析。首先，高校體育應(yīng)進行重新定位，對課程內(nèi)容進行改革。其次，改革技術(shù)方法與考核標(biāo)準(zhǔn)。最后是提高教師的綜合素質(zhì)與教學(xué)質(zhì)量。具體策略為以下幾點。

2.1 重新定義教學(xué)目標(biāo)，修改教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)大學(xué)體制改革的需求，高校應(yīng)將培養(yǎng)學(xué)生的終身體育觀作為目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容上，應(yīng)致力于全面性，滿足學(xué)生的自主選擇需求。并且配備專業(yè)的設(shè)施，在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，教師要做正確的指導(dǎo)。并要求學(xué)生參與運動，在運動中培養(yǎng)其身體健康和心理健康。將大學(xué)階段的體育教學(xué)目標(biāo)應(yīng)與中小學(xué)階段進行區(qū)分，文化課與技能的訓(xùn)練不應(yīng)成為多數(shù)非體育生的主要內(nèi)容，體育思維和體育文化才是教學(xué)的主體。根據(jù)大學(xué)生的具體需求，還應(yīng)引入先進的教學(xué)方法，使學(xué)生自身的傳統(tǒng)概念得以改變，以培養(yǎng)學(xué)生的目的為主要目標(biāo)來促進大學(xué)階段體育事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮體育在教學(xué)改革與人才培養(yǎng)中不可或缺的作用。

2.2 豐富課程教學(xué)方法

體育教學(xué)不僅是一種技能培養(yǎng)，更是一種社會訴求與人文關(guān)懷。經(jīng)濟體育項目對于學(xué)生的身心都具有一定的幫助，但隨著大學(xué)改革與社會人才需求模式的改變，在強調(diào)競技體育的同時還應(yīng)注重學(xué)生對于體育文化的了解，對于體育知識的運用能力等。體育能力是學(xué)生生存的一種重要能力，因此在教學(xué)中，應(yīng)采取合理的教學(xué)方法。首先，深化理論知識的學(xué)習(xí)可以通過實踐競技來完成。其次，要增加適當(dāng)?shù)男?nèi)體育無法實現(xiàn)的體育項目，如登山。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及綜合素質(zhì)。在教學(xué)方法上，還要注重方法的實用性，將以往的教學(xué)方式作為基礎(chǔ)，強調(diào)以學(xué)生為主體的引導(dǎo)式教學(xué)法。

2.3 優(yōu)化高校體育擇師標(biāo)準(zhǔn)，提高教師素質(zhì)

教師作為教學(xué)的主體，其綜合素質(zhì)應(yīng)得到重視。首先，要求高校體育教師要具有改革與創(chuàng)新能力，適應(yīng)新環(huán)境下，新的教學(xué)法。體育始終是一門實踐性強的運動，在某些運動中，教師所要講的是安全問題和基礎(chǔ)性的失誤問題，而對于技術(shù)的完整性與流暢性，則始終依賴于實際訓(xùn)練。因此，在教師選拔上，也要注重其具體教學(xué)能力的提高。

3 總結(jié)

總之，大學(xué)制度下的高校體育教學(xué)要滿足學(xué)生需求與社會需求，存在教學(xué)誤區(qū)在所難免，問題在于如何通過教師與高校的共同努力，對傳統(tǒng)的體育教學(xué)制度進行改革。

參考文獻

[1]沈世平.學(xué)校體育教學(xué)中常見誤區(qū)的探究[J].學(xué)苑教育，2016，（08）.

第7篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

關(guān)鍵詞：小學(xué)語文；朗讀訓(xùn)練；方法

中圖分類號：G623.23文獻標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2013）11-0088-01

眾所周知，通過朗讀，學(xué)生可以從篇章中領(lǐng)會文章的主旨、思想、意蘊，既受到了熏陶感染，又鍛煉了用語音描摹事物、表情達意的能力。同時，教師通過朗讀可以檢驗學(xué)生對文章的掌握程度，感情傾向和認(rèn)識水平?？墒?，目前的現(xiàn)狀是，朗讀訓(xùn)練經(jīng)常被大家忽視，特別是在農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)中，朗讀往往成為課堂的匆匆過客，存在著朗讀時間不足、朗讀目的不夠明確、朗讀對象不廣、朗讀指導(dǎo)方式單調(diào)等一系列問題。這種問題嚴(yán)重影響了小學(xué)生朗讀能力的提高。面對這種顯現(xiàn)，我們不能氣餒，想法要更加努力，改變思想，重視朗讀教學(xué)，從而提高農(nóng)村小學(xué)生朗讀水平。作為一名小學(xué)語文教師，經(jīng)過多年的教學(xué)，對于小學(xué)語文朗讀教學(xué)方面有著深刻的研究，在此表述，供同仁參考指正。

1.明確當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)朗讀教學(xué)所存在的問題，有問題方能想方法

朗讀教學(xué)，其重要性上文已經(jīng)談過，其作用不言而喻。不過目前的朗讀教學(xué)并沒有達到預(yù)期的希望。在農(nóng)村地區(qū)，是什么原因阻礙朗讀教學(xué)的發(fā)展。我認(rèn)為應(yīng)該是朗讀的時間不足。教師往往怕完不成教學(xué)任務(wù)，以講代讀。一節(jié)課很短暫，學(xué)生朗讀的時間很少，朗讀訓(xùn)練往往是如雁掠過，許多教師在學(xué)生還未徹底讀完、讀通的情形下，就匆匆進入下一教學(xué)環(huán)節(jié)，朗讀成了教學(xué)中的一種外在形式。如預(yù)習(xí)性的朗讀，要求學(xué)生讀通課文，讀準(zhǔn)生字新詞，但實際上至少有三分之一的學(xué)生連一遍課文都未讀完，教師就"啪--啪--"鼓掌示意學(xué)生停下，馬上轉(zhuǎn)入下一程序，朗讀成了教學(xué)中的一個過渡環(huán)節(jié)而已。朗讀的目的性不夠明確。有些課堂上教師讓甲生讀了乙生讀，男學(xué)生讀了女學(xué)生讀，看似熱熱鬧鬧，其實讀前沒有要求，讀中沒有指導(dǎo)，讀后也沒有及時評價反饋，學(xué)生只是被教師驅(qū)趕著為讀而讀，沒有用心、用情去讀，而是有口無心地"念著經(jīng)"。這樣的朗讀事倍功半，而且容易導(dǎo)致學(xué)生做事心不在焉，缺乏目的性。重讀輕閱，只讀不思。閱讀情感是建立在讀者理解的基礎(chǔ)之上的。在"以讀為本"的強勢介入下，語文課上讀書的時間多了，閱讀量也大了，但不知不覺又陷入一種新的誤區(qū)，重讀輕閱，只讀不思，力求課堂亮點的生成。教師常常不遺余力，采用個別讀、輕讀、對讀、輪讀、齊讀、分角色讀等多種方式，唯獨缺少對文本內(nèi)容的咀嚼、敲打。因此，學(xué)生的讀書僅是在語言文字表面滑行，游離于文本之外，難以切近語言，治靜于文本深處，朗讀自然成了一種擺設(shè)，抑或是包裝課堂的一種行頭。這幾點問題只是在下的一點薄見，還有很多亟待解決的問題，需要我們大家一同去探討，明確自身的不足，方能對癥下藥。

2.培養(yǎng)學(xué)生朗讀的興趣，提高朗讀效率

愛因斯坦說過："興趣是最好的老師。"凡是兒童感興趣的活動，兒童總是在這方面表現(xiàn)出某種潛在能力。讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地喜歡讀，對朗讀產(chǎn)生濃厚的興趣，是朗讀教學(xué)的第一要務(wù)。有的學(xué)生本身具備了讀好課文的能力，但由于他們怕羞，不敢放開膽子去讀，覺得投入地讀、有感情地讀是一件挺滑稽的事。有的學(xué)生則擔(dān)心自己讀不好，招來同學(xué)們的笑而不敢讀。為消除學(xué)生的畏懼心理，老師就要努力在班里營造一種輕松、融洽的氛圍，大張旗鼓地表揚那些敢于盡情朗讀的學(xué)生。朗續(xù)訓(xùn)練，必須想方設(shè)法調(diào)動全體學(xué)生全身心地投入。在指導(dǎo)朗讀的時候，可根據(jù)課文特點采用多種朗讀形式激發(fā)學(xué)生的朗讀興趣，如集體讀、分小組讀、指名讀、領(lǐng)讀、分角色讀、表演朗讀、比賽朗讀、配樂朗讀、想象朗讀、展示朗讀等，讓學(xué)生樂讀、爭著讀。當(dāng)然，朗讀要求和朗讀評價都要因人而評，讓學(xué)生多一些成功的喜悅。同時，多為丑小鴨創(chuàng)造"登臺亮相"的機會，要知道美麗的白天鵝也有"丑小鴨"的經(jīng)歷。學(xué)生的興趣提高了，就會把時間更多的投入到朗讀中，把朗讀當(dāng)成快樂的事情去做，提高朗讀效率。

3.掌握教法，提高農(nóng)村小學(xué)朗讀教學(xué)的質(zhì)量

第8篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

【關(guān)鍵詞】TQM；服務(wù)質(zhì)量；學(xué)習(xí)滿意度

一、研究背景與目的

歐美國家從90年代將企業(yè)的TQM引進教育領(lǐng)域（Meisel & Seltzer，1995[15]； Seymour，1992[24]；Spanbauer，1992[26]；Miller，1991[16]），試圖提升學(xué)校教育的經(jīng)營質(zhì)量，創(chuàng)造高質(zhì)量的教育環(huán)境。TQM的理念對學(xué)校的革新有莫大的啟示，國外有關(guān)「TQM在教育上的運用相關(guān)的論文中，以應(yīng)用至高等教育與職業(yè)教育方面最多，且已有漸漸應(yīng)用到班級情境的趨勢（Cornesky，et al，1992[6]；Leigh，1993[13]）；Mukhopadhyay（2005）[17]表示當(dāng)企業(yè)界采用「全面質(zhì)量管理，才能在瞬息萬變的全球性市場上參與競爭，學(xué)校也該考慮藉由「全面質(zhì)量管理才能在今日的教育市場上競爭。

再者，學(xué)生及家長對于學(xué)校的要求，已非只斤斤計較學(xué)費的高低，而是關(guān)注如何提高教學(xué)質(zhì)量的衡量（Mark，2001）[14]。學(xué)校教育面臨國際化以及教學(xué)績效化的多重沖擊，更加凸顯教育質(zhì)量保證的重要性。提升教育質(zhì)量保證，不僅符應(yīng)社會大眾的需求，更是確保學(xué)校競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。提升教學(xué)全面質(zhì)量管理則有賴「教育質(zhì)量意識和「教育質(zhì)量責(zé)任，有了教育質(zhì)量的意識，才會感受教育質(zhì)量的重要性；有了教育質(zhì)量的責(zé)任，才會信守提升教育質(zhì)量的承諾。

二、文獻綜述

1.全面質(zhì)量管理的意義

質(zhì)量（quality）一詞，Reeves & Bednar（1994）[21]整理歷年包括Feigenbaum的全面質(zhì)量控制、Juran的質(zhì)量控制等企業(yè)界學(xué)術(shù)文獻后，歸納出「質(zhì)量是個復(fù)雜且多元面向的觀點，質(zhì)量包含改善的能力（Prahalad & Krishnan， 1999）[19]，亦是卓越也是價值，質(zhì)量是符合規(guī)范與目的，甚至超越消費者的期待。雖然沒有單一質(zhì)量的概念適用于所有的情境，但是符合規(guī)范以及符合甚至超越消費者期待的內(nèi)涵，是較為普遍被\用的定義（Harvey & Green，1993[11]； Reeves & Bednar，1994）[21]。

質(zhì)量管理學(xué)家田口玄一提出：「質(zhì)量是產(chǎn)品出廠后對社會的（最?。p失的觀點；Rieker & Sullivan（1985）[22]進一步的闡述，認(rèn)為質(zhì)量包括了管理的質(zhì)量、人員行為的質(zhì)量、工作被執(zhí)行的質(zhì)量、工作環(huán)境的質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。

由上述定義，Garvin是從不同的面向界定品質(zhì)，而Rieker & Sullivan（1985）則論及質(zhì)量的實質(zhì)內(nèi)涵，與ISO8402、JIS Z8101之質(zhì)量定義可謂互為表里。故質(zhì)量并不是由供需單方面或企業(yè)內(nèi)某一部門所決定的，而是企業(yè)與消費者必須共同來決定質(zhì)量，而組織內(nèi)部也要采取一致的步調(diào)，以達成高質(zhì)量的目標(biāo)，此即質(zhì)量的基本理念。因此，質(zhì)量是（1）發(fā)生在組織內(nèi)所有人、事、時、物、地的品質(zhì)。（2）是符合組織內(nèi)外顧客的需求和期望。（3）須由全面質(zhì)量管理的實施來達成。

全面質(zhì)量管理（Total Quality Management， TQM）是組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。（Dean & Bowen，1994）[7]。

Sitkin、Sutcliffe & Schroeder（1994）[25]也認(rèn)為全面質(zhì)量管理強調(diào)消費者的滿意度、持續(xù)改善、視組織為整體系統(tǒng)，造成質(zhì)量管理相當(dāng)重視控制，而忽略組織為因應(yīng)環(huán)境脈絡(luò)的改變而須強調(diào)的學(xué)習(xí)面。

2.全面質(zhì)量管理理念與教學(xué)之相關(guān)研究

1980年代開始，歐美國家便開始引進TQM（Meisel & Seltzer， 1995[15]； Seymour，1992[24]； Spanbauer， 1992[26]； Miller， 1991），Baugher（1993）[2]認(rèn)為要將全面質(zhì)量管理應(yīng)用在教學(xué)之中，可發(fā)展一種學(xué)習(xí)（LEARN）的過程，允許教師和學(xué)生將由「學(xué)生質(zhì)量小組（student quality teams），在班級的教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境中，，描述教室里學(xué)習(xí)的主題；而在此一學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)提供持續(xù)不斷的質(zhì)量改進，在時間-工作環(huán)境中協(xié)助建立學(xué)習(xí)的社群，甚至有時要對于教師與學(xué)生共同關(guān)心的課程范圍與問題激烈的討論。

Hanson（1997）[10]將全面質(zhì)量管理應(yīng)用于大學(xué)教學(xué)，以一班主修經(jīng)濟學(xué)的學(xué)生為研究對象，將顧客中心、學(xué)生參與、小組工作、持續(xù)回饋與進步的原則應(yīng)用于教學(xué)中，期末時學(xué)生接受教師自編的問卷及系上例行的問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生對教師教學(xué)有相當(dāng)高的滿意度，且提升學(xué)習(xí)成效。

Sallis（2002）[23]提及學(xué)生所認(rèn)為的「有質(zhì)量的服務(wù)應(yīng)具八個重要特質(zhì)，包括：1.易于親近的；2.有禮貌的；3.可信的；4.有效能溝通者；5.有效能的教學(xué)；6.博學(xué)多聞；7.幽默感；8.學(xué)生至上。

Reese & Mobley（1996）[20]以實驗教學(xué)的方式，將全面質(zhì)量管理取向的課程設(shè)計，用于高等教育中，以13名主修免疫學(xué)的研究生為研究對象，以「建立明確的目標(biāo)、「多元化的評鑒、「持續(xù)回饋和「持續(xù)改進為原則，并根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)成就及學(xué)生每周報告的質(zhì)量作為實施成果的效標(biāo)，結(jié)果學(xué)生每周的報告質(zhì)量都有進步，期末成績有80%得到A，學(xué)生學(xué)會查詢、使用課程所需的各項工具，并在期末報告展現(xiàn)更多批判思考的能力。

三、研究方法

1.研究架構(gòu)

本文依據(jù)研究動機與目的，參考學(xué)者Farooq（2007）[9]、Owlia（2010）[18]、Elassy（2013）[8]與Asif， Awan， Khan & Ahmad（2013）[1]等所建立之模式架構(gòu)，擬定研究架構(gòu)圖如圖1所示。依此架構(gòu)探討『教學(xué)全面|量管理四大構(gòu)面「教學(xué)持續(xù)改善、「教學(xué)責(zé)任感、「教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證與「學(xué)校行政質(zhì)量保證等外生潛在變量，有哪幾個變量會顯著的影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與滿意度（內(nèi)生潛在變量），其目的乃在了解『教學(xué)全面質(zhì)量管理四大構(gòu)面與『學(xué)習(xí)效果與滿意度之因果關(guān)系。

其次探討不同人口統(tǒng)計變量，包括：性別、年齡、學(xué)制、年級與學(xué)院等，藉由方差分析探討學(xué)生對于「教學(xué)持續(xù)改善、「教學(xué)責(zé)任感、「教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證、「學(xué)校行政質(zhì)量保證及「學(xué)習(xí)效果與滿意度的整體看法。

2.研究假設(shè)

藉由研究架構(gòu)，提出本研究因果模式之虛無假設(shè)有四項，分別為：

（1）「教學(xué)持續(xù)改善不會直接影響「學(xué)習(xí)效果與滿意度亦即H1：？茁1=0；

（2）「教學(xué)責(zé)任感不會直接影響「學(xué)習(xí)效果與滿意度亦即H2：？茁2=0；

（3）「教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證不會直接影響「學(xué)習(xí)效果與滿意度亦即H3：？茁3=0；

（4）「學(xué)校行政質(zhì)量保證不會直接影響「學(xué)習(xí)效果與滿意度亦即H4：？茁4=0。

3.問卷內(nèi)容

本研究參考學(xué)者Baugher（1993）[2]、Hanson（1997）[10]、Bayraktar， Tatoglu & Zaim（2008）[3]、Asif， Awan， Khan & Ahmad（2013）[1]、Blanco-Ramírez & Berger （2014）[4]等所發(fā)表之文獻，整合發(fā)展初步問卷，經(jīng)過專家建議修改成適合本校所需之問卷，問卷內(nèi)容整理如表3-1所示。本問卷有五大項目之衡量量表，量表采用李克特尺度（Likert scales）五點量尺度量表，分別以「非常同意5分、「同意4分、「普通3分、「不同意2分、「非常不同意1分，五個不同程度，代表學(xué)生同意該觀點的程度。

四、資料分析與研究發(fā)現(xiàn)

1.項目分析

有效問卷首先進行項目分析，包括平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)偏差、極端值T檢定、每題問項與總分間之相關(guān)分析。刪除原則為極端值T檢定，如果該問項呈現(xiàn)未顯著差異；每題問項與總分間之相關(guān)分析，如果該問項與總分呈現(xiàn)未顯著相關(guān)者，則于以刪除；其次決斷值（因素負荷量）若小于0.5亦應(yīng)刪除。項目分析結(jié)果本研究所有題項皆符合前述所要求，因此所有問項將予以保留。

（一）信度分析

經(jīng)過探索性因素分析法所得的結(jié)果，整理如表4-1所示，將題問項萃取出教學(xué)評量5個構(gòu)面，并依照物以類聚之原則，分別為：教學(xué)持續(xù)改善（4項）、教學(xué)責(zé)任感（4項）、教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證（4項） 、學(xué)校行政質(zhì)量保證（5項）、學(xué)習(xí)效果與滿意度（5項）五個構(gòu)面。五個構(gòu)面的累積解釋總變異量分別為43.37%、48.91%、54.55%、59.69%、61.42%，總和解釋變異量為61.42%，問卷數(shù)據(jù)顯示本研究，所萃取的教學(xué)服務(wù)五構(gòu)面具有相當(dāng)高的解釋能力。

其次檢定各構(gòu)面的信度分析，信度分析是用來衡量受測問卷的穩(wěn)定性及一致性，本問卷的『信度值采用Cronbach’s α內(nèi)部一致性系數(shù)。依據(jù)Wortzel（1979）[27]研究，系數(shù)若介于0.7～0.9，表示信度相當(dāng)高，介于0.7～0.35則信度尚可；若低于0.35，則信度不好，則應(yīng)予以拒絕。由表4可知，本研究各構(gòu)面信度值于（0.808）、（0.856）、（0.831）、（0.902） 、（0.887）等五構(gòu)面，則皆具有相當(dāng)高的穩(wěn)定性及一致性。

2.教學(xué)全面質(zhì)量管理評量方差分析

（一）不同性別之方差分析

不同性別在教學(xué)全面質(zhì)量管理評量之方差分析不同性別在教學(xué)全面質(zhì)量管理評量皆無顯著差異。

（二）不同年齡之方差分析

不同年齡在教學(xué)全面質(zhì)量管理評量之方差分析，問卷數(shù)據(jù)顯示不同年齡除了A9導(dǎo)師能有效做好班級經(jīng)營管理工作， A10學(xué)校能夠為學(xué)生營造安定和諧的校園氣氛及A22學(xué)校課程規(guī)劃能夠結(jié)合學(xué)生未來職場的需求，三者呈現(xiàn)顯著差異外，其余分項皆無顯著差異。三者差異皆以18歲剛?cè)肷鐣膶W(xué)生的同意度最低，但來年19歲的學(xué)生同意度最高，隨著年齡增長又開始降低。新生剛進來仰恩對于學(xué)校的陌生，因此對三項品保內(nèi)容同意度偏低，但到第二年后漸入狀況，且對學(xué)校與教師有更多的期望。

（三）不同年級方差分析

不同年級在教學(xué)全面質(zhì)量管理評量之方差分析，問卷數(shù)據(jù)顯示不同年級除了A22學(xué)校課程規(guī)劃能夠結(jié)合學(xué)生未來職場的需求，其余分項皆無顯著差異。以大二的同意度最低，但以大一的學(xué)生同意度最高。大一的學(xué)生對于教師授完課后，期盼教師能在學(xué)生于課后的問題方面，給予更耐心的指導(dǎo)說明。

（四）不同學(xué)制方差分析

不同學(xué)制在教學(xué)全面質(zhì)量管理評量之方差分析，問卷數(shù)據(jù)顯示不同年級除了A10學(xué)校能夠為學(xué)生營造安定和諧的校園氣氛，A12教師能運用有效的方法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，A17學(xué)校能重視學(xué)生就業(yè)技能加強輔導(dǎo)學(xué)生未來就業(yè)所需的專業(yè)知識，其余分項皆無顯著差異。以專升本的同意度最低，但以本科的學(xué)生同意度最高。亦即專升本的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校更應(yīng)能為學(xué)生營造安定和諧的校園氣氛，其次教師于授課方法方面，應(yīng)思考如何引起學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。最后，未來就業(yè)方面，未升本大部分學(xué)生已有就業(yè)經(jīng)驗，因此為升本的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校應(yīng)能重視學(xué)生就業(yè)技能，加強輔導(dǎo)學(xué)生未來就業(yè)所需的專業(yè)知識和技能

（五）不同學(xué)院之方差分析

不同學(xué)院在教學(xué)全面質(zhì)量管理評量之方差分析，問卷數(shù)據(jù)顯示不同學(xué)院除了A1.教師具有專業(yè)能力與專精技能， A2.教師能采用多元化的教學(xué)評量方式， A3.教師能對學(xué)生學(xué)習(xí)上的缺失實施檢討， A5.教師能夠重視學(xué)生個別差異，適時給予建議與協(xié)助， A6.學(xué)校能適時而正確的評估學(xué)生學(xué)習(xí)情形，給予課后輔導(dǎo)或補救教學(xué)措施。A13.教師的教學(xué)內(nèi)容與課程規(guī)劃能相互結(jié)合。A15.學(xué)校各項行政工作能考慮學(xué)生權(quán)益為、重視學(xué)習(xí)狀況，并建立補救教學(xué)制度， A17.學(xué)校能重視學(xué)生就業(yè)技能，加強輔導(dǎo)學(xué)生未來就業(yè)所需的專業(yè)知識，及A19.教師上課的教學(xué)內(nèi)容具有實用性。A20.教師上課教材的準(zhǔn)備能夠結(jié)合課程內(nèi)容。A21.學(xué)校行政工作能夠配合學(xué)生學(xué)習(xí)上的需要，呈現(xiàn)顯著差異，皆以人文學(xué)院的學(xué)生同意度最高，隨著年齡增長又開始降低。

3.學(xué)習(xí)成效因果模式分析

『教學(xué)全面質(zhì)量管理量表的4大構(gòu)面「教學(xué)持續(xù)改善、「教學(xué)責(zé)任感、「教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證與「學(xué)校行政質(zhì)量保證與「學(xué)習(xí)效果與滿意度因果模式分析，本研究發(fā)現(xiàn)「教學(xué)責(zé)任感、「教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證與「學(xué)校行政質(zhì)量保證正向影響「學(xué)習(xí)效果與滿意度。此外，「教學(xué)持續(xù)改善與「學(xué)效果與滿意度呈現(xiàn)負關(guān)系，因此教師應(yīng)了解學(xué)生期待的需求，不斷持續(xù)改善教學(xué)方式，以滿足學(xué)生或超越學(xué)生心中的期望。

因果模式分析結(jié)果如圖2示，卡方值（X2）=399.109、自由度（DF）= 179、P值=0.000、X2/df=2.23，小于3，Bollen（1989）[5]和Kettinger & Lee（1994）[12]認(rèn)為其值小于5即可接受，所以仍屬可以接受的范圍表示理論模式在解釋觀察數(shù)據(jù)時具有相當(dāng)?shù)慕忉屇芰Α?/p>

在適合度評估指標(biāo)GFI=0.883、AGFI=0.848、NFI=0.935，大于0.8以上，皆符合學(xué)者至少大于0.8以上的建議，顯示『教學(xué)全面質(zhì)量管理與「學(xué)習(xí)效果與滿意度因果模式，問卷數(shù)據(jù)是具有很好的配適度。

在整體衡量系統(tǒng)方面，從圖2知，無論是外生潛在變量（教學(xué)持續(xù)改善、教學(xué)責(zé)任感、教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證與學(xué)校行政質(zhì)量保證）或內(nèi)生潛在變量（學(xué)習(xí)效果與滿意度），所有潛在變量衡量模式之衡量路徑系數(shù)幾乎大于0.6。故本研究因果模式內(nèi)所有衡量系統(tǒng)具有內(nèi)部一致性，不僅具有中信度且具有收斂效度。

五、結(jié)論

本研究以TQM觀點探討學(xué)校教學(xué)與行政服務(wù)質(zhì)量對學(xué)習(xí)效果與滿意度，經(jīng)過問卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果，方差分析與因果分析逐項說明如下：

（一）不同年齡除了導(dǎo)師能有效做好班級經(jīng)營管理工作、學(xué)校能夠為學(xué)生營造安定和諧的校園氣氛及學(xué)校課程規(guī)劃能夠結(jié)合學(xué)生未來職場的需求，皆以18歲剛?cè)雽W(xué)校的學(xué)生的同意度最低，以19歲的學(xué)生同意度最高，但隨著年齡增長又開始降低。新生剛進來對于學(xué)校的陌生，因此對三項品保內(nèi)容同意度偏低，但到第二年后漸入狀況，且對學(xué)校與教師有更多的期望。

（二）不同年級除了學(xué)校課程規(guī)劃能夠結(jié)合學(xué)生未來職場的需求呈現(xiàn)顯著差異，以大一的學(xué)生同意度最高，亦即大一的學(xué)生對于教師授完課后，期盼教師能在學(xué)生于課后的問題方面，給予更耐心的指導(dǎo)說明。

（三）不同學(xué)制除了學(xué)校能夠為學(xué)生營造安定和諧的校園氣氛、教師能運用有效的方法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)動機及學(xué)校能重視學(xué)生就業(yè)技能，加強輔導(dǎo)學(xué)生未來就業(yè)所需的專業(yè)知識等三項呈現(xiàn)顯著差異。以專升本的同意度最低，但以本科的學(xué)生同意度最高。亦即專升本的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校更應(yīng)能為學(xué)生營造安定和諧的校園氣氛，其次教師于授課方法方面，應(yīng)思考如何引起學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。最后，未來就業(yè)方面，專升本大部分學(xué)生已有就業(yè)經(jīng)驗，因此專升本的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校應(yīng)能重視學(xué)生就業(yè)技能，加強輔導(dǎo)學(xué)生未來就業(yè)所需的專業(yè)知識和技能。

（四）『教學(xué)全面質(zhì)量管理量表的四大構(gòu)面「教學(xué)持續(xù)改善、「教學(xué)責(zé)任感、「教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證與「學(xué)校行政質(zhì)量保證與「學(xué)習(xí)效果與滿意度因果模式分析，本研究發(fā)現(xiàn)「教學(xué)責(zé)任感、「教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證與「學(xué)校行政質(zhì)量保證正向影響「學(xué)習(xí)效果與滿意度。此外，「教學(xué)持續(xù)改善與「學(xué)習(xí)效果與滿意度呈現(xiàn)負關(guān)系，因此教師應(yīng)了解學(xué)生期待的需求，不斷持續(xù)改善教學(xué)方式，以滿足學(xué)生或超越學(xué)生心中的期望。

作者簡介：翁景德（1960-），博士，副教授，研究方向：知識管理，教育創(chuàng)新。

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第9篇：學(xué)校教學(xué)研究制度范文

[關(guān)鍵詞] 河豚毒素；軟膠囊；熱板法；制備

[中圖分類號] TQ460.6 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673-7210（2012）01（b）-122-02

Study on preparation procedure and pharmacodynamics of Tetrodotoxin Soft Capsule

ZHOU Fuqiong1 ZHAO Jihong2 LI Wei1 BIAN Huimin1 CHEN Jun1 MENG Qinghai1

1.Nanjing University of Chinese Medicine, Jiangsu Province, Nanjing 210029, China; 2.Jiangsu Jingjia Pharmaceutical Co. Ltd., Jiangsu Province, Taizhou 225300, China

[Abstract] Objective To study on the preparation of Tetrodotoxin Soft Capsule. Methods Single-factor was studied to optimize the formulation and technology. Hot plate experiment in mice was used to evaluate the analgesic activities of tetrodotoxin soft capsule. Results The best preparation conditions contained that, solubilizer was Span 80, antioxidant was Vitamin E, and preservative was Ethylparaben. The stirring time was 90 minutes, and gelatin ∶ glycerol ∶ water = 1.0 ∶ 0.3 ∶ 1.0. Conclusion Tetrodotoxin Soft Capsule is prepared successfully with good analgesic activities.

[Key words] Tetrodotoxin; Soft Capsule; Hot plate experiment; Preparation

河豚毒素（tetrodotoxin，TTX）是一種鈉離子通道阻斷劑，其毒性雖強，但具有良好的鎮(zhèn)痛作用，可以緩解多種鈍痛及銳痛，且不產(chǎn)生依賴性，還可用于晚期癌癥止痛[1]。軟膠囊是現(xiàn)代化新劑型，可提高藥物穩(wěn)定性，相對用藥劑量準(zhǔn)確，吸收速度優(yōu)于傳統(tǒng)劑型，藥物的生物利用度較高[2]。因此，本實驗對TTX軟膠囊的處方及制備工藝進行單因素考察，并對其藥效進行了初步考察。

1 儀器與試藥

1.1 儀器

YLS-6A智能熱板儀（山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院設(shè)備站），DF-101K磁力攪拌器（南京科爾儀器設(shè)備有限公司）。

1.2 試藥

TTX（江蘇泰州市康特生物工程有限公司，批號：000426），司盤（司盤20、司盤60、司盤80，國藥集團化學(xué)試劑有限公司），紫蘇籽油（大連圣基生物制品有限公司），檸檬酸（國藥集團化學(xué)試劑有限公司），檸檬酸鈉（昆山金城試劑有限公司），尼泊金乙酯（上海凌峰化學(xué)試劑有限公司），維生素E（南京立業(yè)制藥有限公司），吲哚美辛（山西云鵬制藥有限公司，批號：H14020771）。

1.3 動物

雌性ICR小鼠，清潔級，體重18~22 g，由上海斯萊克實驗動物有限責(zé)任公司提供，動物質(zhì)量合格證號：SCXK（滬）2007-0005。

2 方法與結(jié)果

2.1 制備工藝的研究

2.1.1 增溶劑的選擇及用量 選用3種增溶劑（司盤20、司盤60、司盤80），每種增溶劑配制5份，其體積按照軟膠囊內(nèi)容物體積的0.10%、0.15%、0.20%、0.25%、0.30%配制，置于磁力攪拌器中在60℃條件下攪拌，向其中加入蒸餾水，直至攪拌1 h水滴仍無法消失為止，記錄此時加入水的體積。由于司盤60所制得的油溶液流動性較差，故只考察司盤20與司盤80的增溶效果。結(jié)果表明，司盤80的增溶效果較好，故選擇司盤80作為增溶劑，用量為內(nèi)容物體積的0.20%。見圖1。

圖1 不同增溶劑對水的增溶曲線

2.1.2 抗氧化劑、防腐劑的選擇及用量 配制軟膠囊內(nèi)容物，每個處方含有不同量的維生素E（VE）和尼泊金乙酯，平行兩份樣品，按照《中國藥典》2010版附錄ⅪⅩ C“原料藥穩(wěn)定性試驗指導(dǎo)原則”，將各樣品置于密封具塞試管，并置于恒溫箱，在60℃條件下放置10 d，于第0天、第5天和第10天取樣，測定過氧化值。結(jié)果表明，未加抗氧化劑和防腐劑的處方，過氧化值增幅明顯；當(dāng)VE用量為1.0%、尼泊金乙酯用量為0.2%時，過氧化值較低，故最終確定VE用量為1%，尼泊金乙酯用量為0.2%。見表1。

表1 維生素E、尼泊金乙酯的用量對軟膠囊內(nèi)容物過氧化值的影響

2.1.3 攪拌時間的選擇 配制3份TTX酸水溶液，方法為精密稱取1 mg TTX，用0.2 mL檸檬酸緩沖液（pH=5）溶解，得TTX酸水溶液。分別加入到3個裝有1 mL司盤80的燒杯中，在60℃條件下攪拌，經(jīng)過不同時間后加入一定體積的紫蘇籽油，即得TTX紫蘇籽油溶液，靜置過夜，觀察油溶液是否分層。結(jié)果顯示，當(dāng)攪拌時間為90 min時，所得的TTX紫蘇籽油溶液澄清，未出現(xiàn)分層，故確定攪拌時間為90 min。

2.1.4 囊殼處方選擇 囊殼處方采用軟膠囊常用的明膠-甘油-純化水配方，明膠、甘油與水的用量比為1.0∶0.3∶1.0[3-6]。

2.2 小鼠熱板法鎮(zhèn)痛試驗

調(diào)節(jié)熱板儀溫度，使其恒定在（53±0.5）℃，每次取雌性小鼠1只，放入熱板儀，記錄自放入熱板儀至出現(xiàn)舔后足所需時間，作為該鼠的痛閾值，凡少于6 s或超過60 s出現(xiàn)舔后足者棄之不用。取預(yù)選合格的小鼠50只，隨機分為5組，每組10只：溶媒對照組、吲哚美辛組（20 mg/kg）、TTX軟膠囊高劑量組（32 μg/kg）、TTX軟膠囊中劑量組（16 μg/kg）和TTX軟膠囊低劑量組（8 μg/kg），測定每只小鼠灌胃2 h后的痛閾值，計算痛閾提高率。見表2。

3 討論

TTX易溶于稀酸水溶液，本實驗選用常用的檸檬酸緩沖液（檸檬酸、檸檬酸鈉）作為TTX的溶劑。當(dāng)溶劑pH值小于3時，TTX容易降解為脫水TTX[7]，因此pH值定為4～6較為合適，本實驗選用pH值為5的檸檬酸緩沖液溶解TTX，結(jié)果顯示效果良好。

由小鼠熱板法鎮(zhèn)痛試驗結(jié)果顯示，本方法制得的TTX軟膠囊具有良好的鎮(zhèn)痛效果，且隨著劑量的增加，痛閾提高率越大，鎮(zhèn)痛效果越好。

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