直播營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：直播營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：旅游營(yíng)銷；課程改革；校企合作

作者：吳旭云，龍睿（上海旅游高等?？茖W(xué)校，上海201418）

引言

基于校企合作實(shí)踐的教學(xué)模式要求課程教學(xué)中根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，配備明確的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按計(jì)劃組織學(xué)生進(jìn)行校企合作的實(shí)踐技能相關(guān)訓(xùn)練，通過課程實(shí)踐有效增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力，為最終的獨(dú)立工作打下良好的基礎(chǔ)。在深化專業(yè)教學(xué)改革的過程中，我校通過基于校企合作實(shí)踐的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革探索，較好地構(gòu)建了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位與課程對(duì)接融合的實(shí)踐性課程體系，在實(shí)踐產(chǎn)教融合和提高課程質(zhì)量方面邁出了可喜的一步。

一、課程教學(xué)改革的背景

目前，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展階段已經(jīng)到來。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，通訊與信息技術(shù)的融合以及以游客互動(dòng)體驗(yàn)為主的智慧旅游營(yíng)銷模式成為今后發(fā)展的大方向，旅游產(chǎn)品需求逐漸轉(zhuǎn)向“定制化”和“多樣化”，旅游產(chǎn)品在線銷售成為旅游營(yíng)銷的重要構(gòu)成。面對(duì)旅游信息的爆炸式增長(zhǎng)，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，精通互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、熟悉旅游者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與心理的營(yíng)銷人員成為旅游企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式正經(jīng)歷著前所未有的變化。以上變化都對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。

作為國(guó)家旅游局旅游職業(yè)教育校企合作示范基地之一，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)的變化，按照現(xiàn)代職業(yè)教育產(chǎn)教融合的發(fā)展方向，我校開展了基于校企合作實(shí)踐的旅游營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，重構(gòu)課程模塊，將基于互聯(lián)網(wǎng)的各種真實(shí)性旅游實(shí)踐任務(wù)引入課程體系，探索培育既符合高職學(xué)生特點(diǎn)又較好融合營(yíng)銷理論知識(shí)的應(yīng)用型專業(yè)實(shí)踐課程。

二、課程教學(xué)改革的具體嘗試

在以往辦學(xué)實(shí)踐中，我校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)依托在滬旅游企業(yè)一直以行業(yè)要求為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，但囿于教學(xué)條件限制，課程教學(xué)仍存在教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐性不足、教學(xué)方法過于單一、教學(xué)效果注重書面評(píng)價(jià)等一系列問題。

針對(duì)行業(yè)變化和課程教學(xué)現(xiàn)狀，我們明確了此次課程教學(xué)改革的方向：按照應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)，在課程開發(fā)中積極獲取行業(yè)、企業(yè)等社會(huì)資源，通過構(gòu)建校企雙主體教學(xué)團(tuán)隊(duì)并共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案，將相關(guān)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)有機(jī)地嵌入到基于互聯(lián)網(wǎng)的各種具有真實(shí)性的旅游實(shí)踐任務(wù)中，在課程中融入互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、營(yíng)銷情境實(shí)戰(zhàn)、定制旅游、新媒體營(yíng)銷等符合當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)踐內(nèi)容，形成自身特有的實(shí)踐課程體系。具體做法如下：

1.教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）課程內(nèi)容重構(gòu)

根據(jù)行業(yè)變化和自身辦學(xué)積淀，通過對(duì)原有的高職旅游營(yíng)銷課程知識(shí)的梳理和企業(yè)調(diào)研，在營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展專業(yè)實(shí)踐，按營(yíng)銷知識(shí)的縱向鋪墊為經(jīng)線，按業(yè)務(wù)實(shí)踐的橫向穿插為緯線，從抽象到具體對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行統(tǒng)一歸類布局，設(shè)置為若干項(xiàng)目，并針對(duì)每一項(xiàng)目分別設(shè)計(jì)三個(gè)模塊的具體內(nèi)容，分層次遞進(jìn)開展基本理論學(xué)習(xí)、案例和相關(guān)知識(shí)拓展、核心實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，構(gòu)建專業(yè)理論知識(shí)與課堂實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)一體化、互相支撐的課程開發(fā)模式。目前設(shè)計(jì)的六大項(xiàng)目為：

①旅游營(yíng)銷認(rèn)知：在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念和各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基礎(chǔ)上探討旅游市場(chǎng)及相關(guān)營(yíng)銷的特征，了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的基本寫作方式，掌握旅游企業(yè)營(yíng)銷崗位的設(shè)置構(gòu)成。

②旅游營(yíng)銷調(diào)研：明確市場(chǎng)調(diào)研的常用方法、優(yōu)缺點(diǎn)、適用情景，掌握旅游企業(yè)微觀和宏觀環(huán)境包含的各種要素。對(duì)具體旅游企業(yè)開展網(wǎng)上調(diào)研，嘗試?yán)脝柧硇蔷W(wǎng)站設(shè)計(jì)和收集互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問卷，并撰寫相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析。

③旅游營(yíng)銷STP分析：掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略分析與策劃中市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的基本流程，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上探索完成旅游企業(yè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分分析、市場(chǎng)選擇和定位，學(xué)習(xí)利用中教暢享系列企業(yè)營(yíng)銷軟件開展?fàn)I銷情境實(shí)戰(zhàn)。

④旅游營(yíng)銷組合：學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品開發(fā)及組合、定價(jià)、分銷渠道及促銷的相關(guān)知識(shí)，掌握新產(chǎn)品開發(fā)程序、品牌和包裝策略，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索旅游企業(yè)相關(guān)案例，并嘗試進(jìn)行具體在線旅游產(chǎn)品的開發(fā)策劃、品牌設(shè)計(jì)、定價(jià)、渠道選擇及促銷活動(dòng)籌劃等。

⑤旅游新媒體營(yíng)銷：學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷的基本理念和常用手段，掌握微信、微博、APP等互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷的單項(xiàng)操作技巧，并通過開設(shè)微信公眾號(hào)推送產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)直播短視頻等形式實(shí)踐訓(xùn)練鞏固相關(guān)技能，在掌握單項(xiàng)操作技巧的基礎(chǔ)上完成具體旅游產(chǎn)品的新媒體營(yíng)銷策劃方案和新媒體官方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策劃書。

⑥旅游定制化營(yíng)銷：了解定制化旅游營(yíng)銷的基本概念和一般流程，掌握旅游消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫維護(hù)的一般方法和定制系統(tǒng)內(nèi)旅游企業(yè)資源共享的常用模式，并通過實(shí)踐嘗試在線旅游顧客數(shù)據(jù)庫的建立和在線旅游產(chǎn)品定制的具體步驟。

（2）教學(xué)目標(biāo)調(diào)整

在確定基本課程模塊構(gòu)成基礎(chǔ)上，課程教學(xué)和實(shí)踐目標(biāo)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，以旅游營(yíng)銷崗位勝任力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，分別設(shè)立了知識(shí)、素養(yǎng)和能力三大目標(biāo)。課程教學(xué)除了營(yíng)銷知識(shí)目標(biāo)外，注重對(duì)學(xué)生專業(yè)能力和通用職業(yè)能力的培養(yǎng)，并在課程中側(cè)重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。具體如表1所示。

表1課程教學(xué)目標(biāo)構(gòu)成

pagenumber_ebook=37，pagenumber_book=36

（3）實(shí)踐環(huán)節(jié)滲透

課程實(shí)踐分為三類：①課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)：在營(yíng)銷課內(nèi)引入企業(yè)講師，通過行業(yè)真實(shí)案例導(dǎo)入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等真實(shí)崗位場(chǎng)景模擬教學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂，并引入一定課時(shí)的營(yíng)銷軟件操作讓學(xué)生通過親自上機(jī)模擬提高對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐的認(rèn)知。②校園實(shí)踐教學(xué)：包括校園調(diào)研、第二課堂活動(dòng)和學(xué)校實(shí)踐活動(dòng)等，充分利用校園實(shí)訓(xùn)室及學(xué)校實(shí)訓(xùn)周活動(dòng)，把教學(xué)計(jì)劃中的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與營(yíng)銷課程內(nèi)容融合，通過進(jìn)一步的崗位實(shí)踐提高學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。③校外實(shí)踐實(shí)習(xí)，包括營(yíng)銷課程專業(yè)認(rèn)知見習(xí)、專業(yè)跟崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，利用目前簽訂深度合作協(xié)議的幾大旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)，使校外合作企業(yè)為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和指導(dǎo)評(píng)價(jià)，讓企業(yè)以“校企共建”的方式參與校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，加大實(shí)踐教學(xué)的比例。

2.教學(xué)方法

本課程的教學(xué)方法主要分為三種形式：

（1）基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導(dǎo)授課

課程內(nèi)容的六大項(xiàng)目均以旅游營(yíng)銷基本理論和知識(shí)點(diǎn)為邏輯，設(shè)立課程情境和教學(xué)知識(shí)模塊，以案例為載體由專業(yè)教師展開授課。課程相關(guān)案例主要介紹展示最新的行業(yè)案例或經(jīng)典案例，案例庫由企業(yè)人員提供，課程知識(shí)框架和具體案例編寫由專業(yè)教師為主編撰完成并由合作企業(yè)審定，以貼合行業(yè)實(shí)踐。

（2）基于能力培養(yǎng)遞進(jìn)的教師指導(dǎo)下學(xué)生主導(dǎo)的項(xiàng)目實(shí)踐技能訓(xùn)練

合作企業(yè)分工參與布置各項(xiàng)目具體實(shí)踐任務(wù)，學(xué)生在專業(yè)教師和企業(yè)人員的聯(lián)合指導(dǎo)下分組以任務(wù)為導(dǎo)向分工協(xié)作完成課程教學(xué)計(jì)劃中的各類實(shí)踐模塊，并按不同實(shí)踐內(nèi)容分別計(jì)分納入考核評(píng)價(jià)，以此達(dá)到課程能力培養(yǎng)與企業(yè)需求、市場(chǎng)發(fā)展緊密結(jié)合的目標(biāo)，使專業(yè)人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)熱點(diǎn)。

（3）基于鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)生主導(dǎo)課外拓展提升

在校園實(shí)踐周和專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，利用學(xué)校已有的中教暢享系列企業(yè)營(yíng)銷軟件開展?fàn)I銷模擬實(shí)戰(zhàn)操作，并與旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)等采取多種形式合作，學(xué)生以微信營(yíng)銷、直播視頻等活動(dòng)開展綜合實(shí)踐，并鼓勵(lì)學(xué)生通過學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動(dòng)進(jìn)一步提高能力。

在此教學(xué)模式下，課堂的中心從教師逐漸轉(zhuǎn)移到學(xué)生，學(xué)生從參與實(shí)際的實(shí)踐技能活動(dòng)開始過渡到獨(dú)立開展相應(yīng)的綜合實(shí)踐任務(wù)，而教師的角色和職能也逐漸從“臺(tái)前”退居到“幕后”，成為教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者以及學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)

在考核形式上，課程教學(xué)不再以一元性的評(píng)價(jià)和唯一正確答案為依據(jù)，構(gòu)建了由專業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生共同參與的多樣化考評(píng)體系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)化評(píng)價(jià)，著重記錄學(xué)生成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的軌跡。

考核由平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)兩部分構(gòu)成，采用結(jié)果性評(píng)價(jià)和過程性評(píng)價(jià)相結(jié)合方式。

平時(shí)成績(jī)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程和日常表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，結(jié)合學(xué)生自評(píng)和同學(xué)間互評(píng)，主要考察學(xué)生及學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)及每次任務(wù)的完成質(zhì)量，遲到、曠課、上課回答問題的情況、小組討論、任務(wù)完成度等都納入考核評(píng)價(jià)范圍。

期末考核注重對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握運(yùn)用、綜合能力和整體的評(píng)價(jià)，分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學(xué)校教師進(jìn)行，綜合考核由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程做出考核和評(píng)價(jià)，包括人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力以及實(shí)踐操作能力等，并且將相關(guān)課程內(nèi)容的實(shí)踐、實(shí)習(xí)、考證、競(jìng)賽等環(huán)節(jié)表現(xiàn)納入考核中，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生平時(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)和參與考證競(jìng)賽的積極性。

三、課程教學(xué)改革的總結(jié)

本課程開發(fā)以學(xué)生營(yíng)銷技能的獲得和綜合素質(zhì)的養(yǎng)成為根本，通過在具體教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置方面的調(diào)整創(chuàng)新，打破原來的課程教學(xué)時(shí)間界限，把課程開發(fā)融入整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)體系，除課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)外，還在校園實(shí)踐周、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步開展?fàn)I銷軟件操作、旅游企業(yè)社會(huì)調(diào)研、微信營(yíng)銷等活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生開展校外實(shí)踐，通過專業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動(dòng)進(jìn)一步鞏固相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的成果，讓學(xué)生多環(huán)節(jié)多層次利用多種平臺(tái)開展?fàn)I銷實(shí)踐，更好地融會(huì)貫通所學(xué)專業(yè)知識(shí)。

第2篇：直播營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)范文

摘要：結(jié)合多年教學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在電子商務(wù)教學(xué)過程中引入案例分析，對(duì)構(gòu)建教學(xué)知識(shí)體系、提高教學(xué)效果有顯著影響。本文主要分析了電子商務(wù)教學(xué)過程中的難點(diǎn)，設(shè)計(jì)出電子商務(wù)課程案例教學(xué)方法與內(nèi)容，以期提高電子商務(wù)教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：案例分析；電子商務(wù)教學(xué)；教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）13-0169-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的大量出現(xiàn)，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)在社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面起到積極的促進(jìn)作用。在高等院校的教育教學(xué)工作中，電子商務(wù)課程既是電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，又是全校性選修課中的一門重要課程，旨在為學(xué)生提供一個(gè)了解電子商務(wù)、掌握相關(guān)理論內(nèi)容的平臺(tái)。

然而，通過對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)教材、內(nèi)容、教學(xué)體系的梳理，可以發(fā)現(xiàn)，目前電子商務(wù)教學(xué)過程中還存在許多問題，如內(nèi)容覆蓋面窄、體系不夠明確、理論深度不足、應(yīng)用案例陳舊等。因此，為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)知識(shí)普及、電子商務(wù)教學(xué)效果提高的目的，本文主要分析了電子商務(wù)課程的教學(xué)問題，探討了教學(xué)案例分析在實(shí)際教學(xué)中的效果，旨在為電子商務(wù)課程教學(xué)提供一定的可參考性建議。

一、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

1.知識(shí)覆蓋面廣且分散。電子商務(wù)作為當(dāng)前信息技g發(fā)展的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一，通常涵蓋信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流管理等相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容，不僅覆蓋面廣，同時(shí)相對(duì)零散。單純就任一領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)來說，可以是一門甚至是一系列課程的集合。但受課時(shí)、課量等條件的限制，如果將不同的知識(shí)點(diǎn)具體展開論述，不僅學(xué)習(xí)效果差，同時(shí)難以有效進(jìn)行。因此，傳統(tǒng)理論教學(xué)方式對(duì)電子商務(wù)來講，適用性差，教學(xué)效果一般。

2.相關(guān)技術(shù)發(fā)展速度快。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)物之一，其發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn)。盡管互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的推廣與普及僅有20多年的時(shí)間，但發(fā)展速度快，影響面大，已成為影響社會(huì)生產(chǎn)生活的重要技術(shù)之一。特別是近些年工業(yè)4.0、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等概念的提出，更是促進(jìn)了相關(guān)技術(shù)與行業(yè)的發(fā)展。在這一背景下，可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)也受到巨大影響，特別是不斷出現(xiàn)的各類新概念、新技術(shù)，逐漸成為當(dāng)前教學(xué)中的主要內(nèi)容。因此，如何讓教學(xué)內(nèi)容緊跟技術(shù)發(fā)展步伐，成為教學(xué)改革中急需解決的問題。

3.教材多樣且內(nèi)容陳舊。由于電子商務(wù)課程知識(shí)面廣，相關(guān)技術(shù)更新較快，使其教材存在兩大問題。一是不同教育背景的作者在教材編寫過程中會(huì)有所偏重，要么偏重信息技術(shù)，即更多地體現(xiàn)“電子”；要么偏向市場(chǎng)營(yíng)銷，即更多地體現(xiàn)“商務(wù)”。二是盡管考慮到新技術(shù)的發(fā)展，但往往作為非主要章節(jié)放在后面，教材更多的是以傳統(tǒng)理論、方法作為重要章節(jié)進(jìn)行闡述。

二、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

1.普遍認(rèn)知對(duì)教學(xué)的影響。隨著淘寶網(wǎng)、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一大批電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的概念已經(jīng)不再陌生，特別是高校學(xué)生對(duì)新事物具有較強(qiáng)的敏感性。盡管這種勢(shì)頭能夠吸引學(xué)生投入電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)中，但受普遍認(rèn)知的影響，可能會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生反作用。先入為主的概念，可能影響學(xué)生對(duì)基本理論和方法的學(xué)習(xí)，對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)片面認(rèn)知，無法系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)。

2.學(xué)習(xí)背景對(duì)教學(xué)的影響。電子商務(wù)課程涵蓋信息、營(yíng)銷、物流等相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，各所高校對(duì)其的定義也不同。目前，電子商務(wù)課程的開課單位有的隸屬計(jì)算機(jī)學(xué)院，有的隸屬經(jīng)管學(xué)院。因此，在開課單位、教師背景等相關(guān)因素的影響下，教學(xué)過程中難免會(huì)出現(xiàn)厚此薄彼的問題，對(duì)自己所熟悉的內(nèi)容重點(diǎn)展開論述，對(duì)不太熟悉的領(lǐng)域可能一語帶過，這將影響教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定和教學(xué)成果的推廣。

3.課程體系對(duì)教學(xué)的影響。縱觀電子商務(wù)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容[1-3]，加之對(duì)相關(guān)教材的梳理，不難發(fā)現(xiàn)，目前大部分教材仍以理論教學(xué)為主，圍繞電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上支付等，同時(shí)對(duì)各個(gè)概念、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行介紹。但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，事實(shí)上許多理論內(nèi)容教學(xué)可以被案例分析或?qū)嵺`教學(xué)取代，這不僅可以使教學(xué)內(nèi)容更為生動(dòng)，同時(shí)可以使學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容建立更為明確的體系結(jié)構(gòu)。另外，許多教材案例過于陳舊，給出的實(shí)例無法與當(dāng)前的主流技術(shù)或概念相匹配。

三、電子商務(wù)教學(xué)中的案例分析

針對(duì)電子商務(wù)教學(xué)中的問題，探討案例分析在其中發(fā)揮的作用，指出案例分析的應(yīng)用方向，可為電子商務(wù)教學(xué)工作提供一定的借鑒意義。

1.搜索引擎技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)、信息處理技術(shù)等知識(shí)點(diǎn)，作為電子商務(wù)課程的基本內(nèi)容之一，是學(xué)生掌握課程內(nèi)容的前提，因此，引入案例分析能夠幫助學(xué)生建立更為直觀的認(rèn)知體系，加深理論學(xué)習(xí)。搜索引擎技術(shù)作為一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可以很好地解決信息爆炸問題，特別是以谷歌、百度等公司為首的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)，已經(jīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用。在這一發(fā)展背景下，電子商務(wù)企業(yè)也逐步認(rèn)識(shí)到技術(shù)所產(chǎn)生的影響，將相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)引入電子商務(wù)服務(wù)中。因此，教學(xué)過程中，可以將搜索引擎技術(shù)作為案例，從網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用等角度進(jìn)行剖析，使學(xué)生能夠更好地理解網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)概念等學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.推薦算法相關(guān)案例的應(yīng)用。電子商務(wù)教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告等內(nèi)容是比較重要的部分，而在一般教材中，只是簡(jiǎn)單地羅列出相關(guān)概念與方法，使學(xué)生無法深入理解相關(guān)內(nèi)容。事實(shí)上，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各大電子商務(wù)網(wǎng)站都在通過精準(zhǔn)廣告等方式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷等營(yíng)銷活動(dòng)?？梢哉f，精準(zhǔn)廣告等技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)改變了電子商務(wù)營(yíng)銷的手段。因此，引入精準(zhǔn)廣告相關(guān)案例，將推薦算法作為精準(zhǔn)廣告的一種手段進(jìn)行教學(xué)，不僅能夠使學(xué)生更為直觀地了解當(dāng)前技術(shù)發(fā)展，更能通過身邊的切實(shí)案例應(yīng)用，了解真正的內(nèi)涵與概念。

3.社交網(wǎng)絡(luò)分析相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷是電子商務(wù)時(shí)代的典型營(yíng)銷手段，這一內(nèi)容的教學(xué)可與社交網(wǎng)絡(luò)分析等相關(guān)案例進(jìn)行結(jié)合，可借助微信朋友圈、微博賬號(hào)、直播賬號(hào)等手段。因此，將相關(guān)案例作為分析講解內(nèi)容，不僅可以使學(xué)生了解營(yíng)銷的相關(guān)概念與理論，還能加深對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)分析等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)從理論、技術(shù)等多方面進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。

4.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等概念的提出，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行業(yè)格局發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)是這一背景下的典型應(yīng)用，因此，將大數(shù)據(jù)分析相關(guān)案例作為教學(xué)改革內(nèi)容中的一部分，能夠極大程度地豐富教學(xué)體系，使學(xué)生不僅可以了解相關(guān)概念，也能緊跟技術(shù)發(fā)展。這一案例的引入，可以解決教材陳舊問題，也能豐富教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生從基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)階段樹立數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)思想。

5.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)相關(guān)案例的應(yīng)用。網(wǎng)站建設(shè)是電子商務(wù)課程體系中的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，也是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)c實(shí)施的基礎(chǔ)保障。因此，許多教材會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行介紹，但多是基于傳統(tǒng)技術(shù)與應(yīng)用的闡述。如今，各大電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主流技術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)向HTML5等，所以在教學(xué)過程中引入相關(guān)案例分析，能夠使學(xué)生在了解基本理論的基礎(chǔ)上，提高對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的認(rèn)識(shí)，達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

四、結(jié)語

通過對(duì)電子商務(wù)教學(xué)過程中的問題進(jìn)行梳理，本文從不同角度引入案例分析與應(yīng)用，將其作為現(xiàn)有教學(xué)體系和教材無法滿足技術(shù)發(fā)展等相關(guān)問題的有效解決方案，改變電子商務(wù)教學(xué)注重理論、缺乏實(shí)踐等現(xiàn)狀，進(jìn)而能夠真正結(jié)合課程特色建立有效教學(xué)體系，使學(xué)生多視角地了解電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，通過實(shí)際應(yīng)用案例的闡述，建立理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用的有效橋梁，使學(xué)生學(xué)到電子商務(wù)理論知識(shí)，并在平常應(yīng)用中真正實(shí)踐理論知識(shí)?？梢哉f，電子商務(wù)課程相關(guān)理論皆能體現(xiàn)在電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中，而通過案例分析教學(xué)，可以使學(xué)生能夠真正掌握其中的原理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)掌握更多的知識(shí)體系。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：直播營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)范文

典型――交互平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)

一個(gè)典型的交互電視系統(tǒng)的功能架構(gòu)以及后臺(tái)管理系統(tǒng)和周邊系統(tǒng)的關(guān)系如圖1所示。節(jié)目?jī)?nèi)容通過AMS媒資管理系統(tǒng)饋入BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，BMS系統(tǒng)將媒體文件注入到視頻服務(wù)器VOD Server，同時(shí)將資產(chǎn)注入到業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)目編排和服務(wù)綁定后再到互動(dòng)節(jié)目導(dǎo)航系統(tǒng)IPG。用戶通過導(dǎo)航界面來選擇點(diǎn)播的節(jié)目，同時(shí)會(huì)話資源管理系統(tǒng)SRM和BMS平臺(tái)在后臺(tái)工作以管理網(wǎng)絡(luò)帶寬，并與付費(fèi)平臺(tái)配合確定用戶賬戶的合法性。

一般來說，交互平臺(tái)架構(gòu)的核心組成包括視頻服務(wù)系統(tǒng)VOD Server、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)BMS、會(huì)話和資源管理系統(tǒng)SRM、應(yīng)用管理系統(tǒng)VOD Application以及交互節(jié)目導(dǎo)航系統(tǒng)IPG。

核心――后臺(tái)管理系統(tǒng)架構(gòu)

目前主流的交互平臺(tái)架構(gòu)解決方案，有基于傳統(tǒng)廣電HFC網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代華納ISA架構(gòu)和基于IP寬帶網(wǎng)絡(luò)的IPTV標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，而尚未成熟應(yīng)用的下一代交互電視架構(gòu)NGOD則嘗試吸收多種架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。

基于HFC網(wǎng)絡(luò)的ISA架構(gòu)，是傳統(tǒng)廣電的解決方案，可和原有的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)兼容，視頻下傳采用HFC廣播通道，采用DVB協(xié)議，編碼格式采用MEPG－2。而IPTV架構(gòu)，采用IP封裝和IP單播/組播技術(shù)，編碼格式一般為MPEG4或H.264。

對(duì)于廣電運(yùn)營(yíng)商，必須在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分考慮新技術(shù)和新業(yè)務(wù)帶來的影響，合理選擇適合廣電和國(guó)情的交互平臺(tái)架構(gòu)。一方面利用現(xiàn)有廣播網(wǎng)絡(luò)的帶寬優(yōu)勢(shì)，另一方面充分吸收IPQAM、千兆以太網(wǎng)、流媒體等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)支持廣播業(yè)務(wù)、VOD業(yè)務(wù)、時(shí)移/回看業(yè)務(wù)、nPVR業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、H.264/AVS高清業(yè)務(wù)、SDV交換式數(shù)字視頻業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)的融合體系架構(gòu)。

考慮到多業(yè)務(wù)支持和發(fā)展過程中的不確定性，在吸收不同架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)及現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)后，我們認(rèn)為一個(gè)完整的后臺(tái)管理系統(tǒng)(BackOffice)功能架構(gòu)如圖2所示。

后臺(tái)管理系統(tǒng)包含以下幾個(gè)層次的功能模塊：

導(dǎo)航模塊IPG――交互電視服務(wù)門戶TVPortal。IPG支持服務(wù)器運(yùn)行在Linux平臺(tái)上，同時(shí)可加載Squid等Web Cache軟件，以提供更多的并發(fā)訪問支持，避免大量Web服務(wù)器的堆疊。IPG同時(shí)支持采用四層交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)多臺(tái)Web服務(wù)器地址的集群管理功能。IPG的主要功能包括多業(yè)務(wù)導(dǎo)航、用戶自服務(wù)、認(rèn)證計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)等。

業(yè)務(wù)管理模塊：實(shí)現(xiàn)對(duì)不同業(yè)務(wù)的內(nèi)容組合和業(yè)務(wù)策略的全局配置及管理；可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)管理模塊協(xié)同工作，分別管理不同的用戶、業(yè)務(wù)，對(duì)IPG Server同時(shí)支持節(jié)目目錄數(shù)據(jù)的主動(dòng)推送方式和被動(dòng)獲取方式，提供靈活的業(yè)務(wù)管理和節(jié)目組合策略，滿足各類新的互動(dòng)電視業(yè)務(wù)開發(fā)和部署需要。典型的業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)包括VOD業(yè)務(wù)管理、時(shí)移業(yè)務(wù)管理、nPVR業(yè)務(wù)管理、直播/SDV管理、廣告管理等。

運(yùn)營(yíng)管理模塊VAS：VAS對(duì)用戶信息和產(chǎn)品信息進(jìn)行管理和維護(hù)，和第三方用戶管理系統(tǒng)SMS/BOSS以及認(rèn)證計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)聯(lián)合工作。VAS系統(tǒng)借鑒電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶數(shù)據(jù)的管理和技術(shù)接口，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)扣款、實(shí)時(shí)授權(quán)、用戶數(shù)據(jù)查詢等，用戶可在互動(dòng)機(jī)頂盒終端上直接購(gòu)買包月節(jié)目包等。VAS主要包括用戶管理、產(chǎn)品管理、計(jì)費(fèi)管理以及與營(yíng)銷管理有關(guān)的功能。

報(bào)表管理模塊：提供各種業(yè)務(wù)、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)報(bào)表。報(bào)表管理子系統(tǒng)可以對(duì)于交互電視運(yùn)營(yíng)中所有系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并提供出不同的商業(yè)報(bào)表，包括點(diǎn)播率相關(guān)的、節(jié)目?jī)?nèi)容相關(guān)的、視頻流相關(guān)的、用戶組和地域相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

會(huì)話資源管理模塊SRM：SRM提供了復(fù)雜的帶寬管理能力，以確保在下行網(wǎng)絡(luò)上視頻流能正確地路由和分發(fā)，它持續(xù)地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜土髻Y源的利用，以保證VOD系統(tǒng)會(huì)話的最大可用性，消除視頻服務(wù)器或服務(wù)組(ServiceGroup)間因?yàn)閹挷蛔愫蚆PEG節(jié)目號(hào)沖突導(dǎo)致的服務(wù)失敗。SRM自動(dòng)完成VideoServer、IPQAM與STB的配對(duì)，并對(duì)IPQAM的帶寬進(jìn)行管理。SRM參考NGOD等開放標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部Session、Resource等各管理功能的細(xì)分，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部模塊的松耦合運(yùn)行，支持分布式部署。會(huì)話資源管理模塊主要涵蓋會(huì)話調(diào)度系統(tǒng)SM、資源管理系統(tǒng)RM以及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NM。

系統(tǒng)接口：為全交互式數(shù)字電視業(yè)務(wù)管理提供與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一接口，以對(duì)不同前端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效的統(tǒng)一管理和資源控制，滿足平臺(tái)的開放性要求。接口協(xié)議既可支持ISA規(guī)范中的CORBA協(xié)議，也可以采用諸如SOAP/XML協(xié)議等進(jìn)行優(yōu)化。

關(guān)鍵――視頻服務(wù)體系部署架構(gòu)

視頻服務(wù)器最簡(jiǎn)單的工作原理即接受用戶的點(diǎn)播請(qǐng)求，并根據(jù)服務(wù)器的運(yùn)行狀況和網(wǎng)絡(luò)狀況以合適的通道發(fā)送視頻流給用戶。大型的交互平臺(tái)往往擁有海量的用戶和海量的內(nèi)容，因此運(yùn)營(yíng)級(jí)的視頻服務(wù)體系往往由―個(gè)支持巨量網(wǎng)絡(luò)吞吐帶寬的服務(wù)器集群組成，可以在―個(gè)很大的范圍之間任意伸縮其網(wǎng)絡(luò)吞吐性能。

從全球范圍來看，VOD視頻服務(wù)器已經(jīng)歷兩代產(chǎn)品的發(fā)展，第一代產(chǎn)品為全集中式結(jié)構(gòu)，由若干臺(tái)視頻服務(wù)器合成一組，組內(nèi)服務(wù)器的存儲(chǔ)采用RAID等技術(shù)實(shí)現(xiàn)共享，它可以降低節(jié)目重復(fù)存儲(chǔ)的次數(shù)，在早期存儲(chǔ)價(jià)格還比較高且節(jié)目比較少的情況下有比較積極的作用。第二代產(chǎn)品為集中一分布式結(jié)構(gòu)，視頻服務(wù)器和存儲(chǔ)服務(wù)器相對(duì)獨(dú)立，視頻服務(wù)器通常自帶緩存，它和存儲(chǔ)服務(wù)器之間通過網(wǎng)絡(luò)相連。業(yè)務(wù)早期需要全集中時(shí)通過局域網(wǎng)相連，業(yè)務(wù)后期需要建立分前端時(shí)通過城域網(wǎng)連接分前端視頻服務(wù)器和存儲(chǔ)服務(wù)器，擴(kuò)展比較方便，視頻服務(wù)器通過CDN技術(shù)等自適應(yīng)算法來保證播出服務(wù)器緩存的高命中率以降低內(nèi)容的調(diào)度次數(shù)。此外，第二代VOD視頻服務(wù)器產(chǎn)品中的部分廠家在服務(wù)器端除了將硬盤作為緩存外，還同時(shí)將容量相對(duì)比較小的閃存或內(nèi)存等作為緩存，這樣如果所有的用戶都點(diǎn)播在閃存或內(nèi)存中的那部分內(nèi)容時(shí)，VOD服務(wù)器能有比較高的并發(fā)輸出流量。

通過以上分析可知，對(duì)于不同規(guī)模的廣電運(yùn)營(yíng)商或同一運(yùn)營(yíng)商的不同發(fā)展階段，視頻服務(wù)器對(duì)集中一分布式結(jié)構(gòu)的支持以及支持的效率是視頻服務(wù)器廠商關(guān)注的重點(diǎn)。在運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)選擇了先進(jìn)的視頻服務(wù)技術(shù)體系和產(chǎn)品后，視頻服務(wù)器的部署與運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)還有著很大的關(guān)系，如何選擇最適合自有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的部署架構(gòu)，則是廣電運(yùn)營(yíng)商要重點(diǎn)考慮的問題。

下面以某廣電運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為例，分析幾種不同的視頻服務(wù)器部署方式及優(yōu)缺點(diǎn)。

某廣電現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如圖3所示，總前端及其他一級(jí)分前端處于骨干光纖環(huán)網(wǎng)上，另有若干個(gè)二級(jí)分前端分別通過光纖雙上聯(lián)至骨干環(huán)網(wǎng)上的總前端或一級(jí)分前端中的兩個(gè)物理節(jié)點(diǎn)。所有物理節(jié)點(diǎn)均帶有一定數(shù)量的終端用戶。

根據(jù)視頻服務(wù)器的部署位置，我們?cè)O(shè)計(jì)了3種部署方案。

方案一：半集中式。在總前端部署中心視頻服務(wù)器，在一級(jí)分前端部署邊緣視頻服務(wù)器，組成兩級(jí)CDN網(wǎng)絡(luò)。邊緣視頻服務(wù)器分別為本節(jié)點(diǎn)及一定數(shù)量的其他相連的二級(jí)分前端提供視頻服務(wù)(見圖4)。

方案二：全集中式。在總前端集中部署若干臺(tái)視頻服務(wù)器，通過萬兆網(wǎng)絡(luò)直接向各分前端提供視頻流服務(wù)(見圖5)。

方案三：全分布式(邊緣堆疊式)。在總前端部署中心視頻服務(wù)器，在所有一級(jí)和二級(jí)分前端分別部署邊緣視頻服務(wù)器，組成兩級(jí)CDN網(wǎng)絡(luò)。所有邊緣視頻服務(wù)器僅為本節(jié)點(diǎn)用戶提供視頻服務(wù)(見圖6)。