旅游市場的分類精選(九篇)

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第1篇：旅游市場的分類范文

聚集度指數(shù)（Herfindahl－Hirschmanindex，HHI），是指某特定行業(yè)市場中所有的市場份額的平方和，HHI值越大表明市場整體上聚集程度越高、壟斷性強(qiáng)；與此對應(yīng)，用均衡度AHI指數(shù)表示市場均衡度、市場競爭程度，可用AHI＝100－HHI計(jì)算。當(dāng)HHI＝1時，表示所有游客集中于某個分市場，具有最高的市場壟斷性；當(dāng)分市場規(guī)模相同時，HHI＝1／N，N趨向無窮大時HHI就趨向0，市場均衡性最大，市場競爭度也最高。其HHI指數(shù)計(jì)算公式為（式略）式中：X表示行業(yè)市場的總規(guī)模；Xi表示產(chǎn)業(yè)市場中第i位的市場規(guī)模；N表示產(chǎn)業(yè)市場中的市場總數(shù)，本研究中N為江蘇13個地級市旅游分市場數(shù)。數(shù)據(jù)來源本研究基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：（1）入境市場數(shù)據(jù)，收集整理2001－2010年10年間江蘇省13個地市入境旅游人次數(shù)據(jù)，分析其地域空間集聚特征及變化規(guī)律；（2）國內(nèi)市場數(shù)據(jù)，收集整理2001－2010年江蘇13個地市國內(nèi)旅游人次數(shù)據(jù)，分析其地域空間集聚特征和變化規(guī)律；以上數(shù)據(jù)來源于江蘇統(tǒng)計(jì)年鑒。

入境旅游市場空間聚集性分析

江蘇省2001－2010年的入境旅游游客量數(shù)據(jù)表明游客主要集中于蘇州、南京、無錫、鎮(zhèn)江四個城市，其中蘇州最多，2010年接待入境游客207．5萬人次占全省總量的31．7％。圖1為江蘇入境旅游市場空間集中度CR1和CR4指數(shù)變化圖，從圖1可看出首位度指數(shù)CR1指數(shù)有所下降，由2001年的34．6％降到2010年的31．8％，降幅為8％，說明蘇州市入境旅游在江蘇一直保持首要地位，但市場地位在減弱。四分位指數(shù)CR4從2001年的85．2％降到2010年的73．3％，降幅為14．0％，降幅大于CR1，但市場占有率仍超70％，表明蘇南四個城市：蘇州、南京、無錫、鎮(zhèn)江的入境旅游市場仍在江蘇占有具有重要作用，這是不但由于四個城市位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通區(qū)位較好的蘇南地區(qū)，旅游資源方面除鎮(zhèn)江市外都擁有2個高品位的5A級資源，而且因?yàn)槿刖陈糜巫鳛榇蟪叨鹊目臻g的旅游行為，其旅游者在時間和財(cái)力的限制下，傾向于到知名度高、較便捷、大城市旅游。如套用貝恩的市場結(jié)構(gòu)分類，江蘇入境旅游CR4指數(shù)位于65％－75％之間，仍屬于高集中寡占型產(chǎn)業(yè)市場，處于此類型產(chǎn)業(yè)市場時，其進(jìn)入市場的壁壘比較高。這說明江蘇省CR4之外的其他市域想分享更多的入境旅游市場，存在一定市場風(fēng)險和難度，成本也較高，而且CR4指數(shù)保持較低的下降速度，說明江蘇入境旅游寡占型市場格局將保持較長時間。集中率反映的只是排名靠前的分市場的總體規(guī)模，忽略了其他分市場的規(guī)模分布情況，為了從整體上分析近10年來江蘇入境旅游市場空間聚集性，采用HHI和AHI指數(shù)進(jìn)行分析。根據(jù)2001－2010年江蘇入境游客量數(shù)據(jù)，得出入境旅游市場HHI和AHI指數(shù)變化圖2。從圖2可看出，反映整體空間市場集聚度的HHI指數(shù)有下降趨勢，從2001年的22．9％下降到2010年的17．9％，而反映市場均衡度的AHI指數(shù)逐年上升，從2001年的77．1％上升到2010年的82．1％。江蘇入境旅游市場聚集度HHI指數(shù)下降，均衡度AHI指數(shù)的上升，說明江蘇入境旅游市場空間分布整體呈逐漸擴(kuò)散，市場壟斷趨勢在下降，市域間市場競爭會越來越激烈，但下降速度較慢，短期內(nèi)市場格局不會變化太大。

第2篇：旅游市場的分類范文

關(guān)鍵詞：旅游市場；需求預(yù)測；方法

一、引言

旅游需求是旅游市場形成的根本基礎(chǔ)，沒有旅游需求，旅游市場就無從談起，旅游產(chǎn)品的價值也就無法實(shí)現(xiàn)。因此，對某地旅游產(chǎn)品的需求量是旅游目的地旅游管理部門、旅游企業(yè)(景區(qū)、旅行社等)和旅游從業(yè)人士都十分關(guān)切的重要問題。旅游需求的重要性說明，任何一個國家或地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)時，都必須以人們對該國或該地區(qū)旅游產(chǎn)品的需求為依據(jù)，在此基礎(chǔ)上有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品，合理地規(guī)劃和控制旅游業(yè)的開發(fā)規(guī)模和發(fā)展速度，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展區(qū)域旅游業(yè)的最佳效益。對旅游者需求研究特別是對其消費(fèi)行為的研究非常重要，中國的旅游業(yè)發(fā)展需要這方面的研究來指導(dǎo)實(shí)踐。而消費(fèi)者的需求和消費(fèi)行為也隨著社會發(fā)展不斷變化，需要業(yè)界不斷地追蹤研究，與時俱進(jìn)。旅游者需求與消費(fèi)行為將始終是中國旅游研究的前沿問題[1]。我國的學(xué)者一直以來十分重視這個問題的研究，進(jìn)行不斷地探索，取得了一定的研究成果。

隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游活動對社會的影響不斷加大，關(guān)于旅游需求的研究開始向更深的層次展開，很多不同領(lǐng)域的學(xué)者開始介入到旅游需求的研究之中。從旅游目的地的角度研究旅游需求可以指導(dǎo)目的地的旅游產(chǎn)品的開發(fā)與規(guī)劃、旅游企業(yè)經(jīng)營策略，為旅游資源開發(fā)與規(guī)劃等提供科學(xué)的依據(jù)。

二、旅游市場需求預(yù)測研究中的統(tǒng)計(jì)分析

利用中國期刊網(wǎng)搜索，從研究內(nèi)容進(jìn)行選取，共有137篇文章來探索旅游市場需求預(yù)測問題。王鐵生(1984)首先發(fā)表文章探討杭州國內(nèi)旅游需求預(yù)測[2]。而1985年12月通過鑒定的《北京旅游發(fā)展戰(zhàn)略》，其中包含了客源市場調(diào)查研究篇幅，從內(nèi)容上看，包括了客源市場預(yù)測、市場發(fā)展戰(zhàn)略、旅游者行為分析等；從方法上看，使用了大規(guī)模的問卷抽樣調(diào)查，并進(jìn)行了旅游市場預(yù)測研究，在全國具有領(lǐng)先意義[3]。從此開始，我國學(xué)者對旅游需求預(yù)測進(jìn)行不斷研究和探索。

(一)文獻(xiàn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)

從文獻(xiàn)的時間動態(tài)分布統(tǒng)計(jì)中看出(見圖1)，我國學(xué)者從20世紀(jì)80年代中期開始進(jìn)行旅游市場需求預(yù)測研究，在20世紀(jì)80年代僅有4篇相關(guān)文獻(xiàn)。而持續(xù)進(jìn)行此方面的研究始于20世紀(jì)90年代中期。我國學(xué)者陸續(xù)開始進(jìn)行旅游市場需求預(yù)測的研究。從1996-2004年，文獻(xiàn)數(shù)量基本持平，但總體上略有遞增趨勢。近幾年(2005-)有關(guān)旅游市場需求預(yù)測的研究又有新的增長，而且增幅很大，尤其是2005年達(dá)到15篇，是2004年的3.75倍，2006年達(dá)到了20篇，2007年截至到7月份已經(jīng)有19篇文獻(xiàn)，可見我國對旅游市場需求預(yù)測的研究真正興起于最近幾年。

(二)研究方法分類統(tǒng)計(jì)

國內(nèi)對旅游需求預(yù)測的研究主要是在借鑒國外旅游需求預(yù)測方法的基礎(chǔ)上做更進(jìn)一步的探索與分析，不少學(xué)者對旅游需求預(yù)測方法改進(jìn)做了大量研究[4]。筆者參考了任來玲(2006)的旅游需求預(yù)測分類[5]，將137篇文獻(xiàn)按照研究方法進(jìn)行分類。從傳統(tǒng)的研究方法來看，有60.1%的文獻(xiàn)采用，其中有15.2%的文獻(xiàn)采用了定性研究方法，有44.9%文獻(xiàn)采用了定量研究方法，所有的傳統(tǒng)研究方法中回歸模型的應(yīng)用最多，達(dá)到了24.6%；有39.9%的文獻(xiàn)采用了人工智能方法，在人工智能方法中，灰色系統(tǒng)研究方法應(yīng)用最多，達(dá)到了19.6%。

三、旅游市場需求研究軌跡分析

在對137篇文獻(xiàn)進(jìn)行總體統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上(結(jié)合表1和圖1)，根據(jù)我國旅游市場需求研究的具體情況，從研究發(fā)展的軌跡來看，可以劃分為三個階段：第一個階段為20世紀(jì)80年代，我國的旅游研究起步于改革開放以后的20世紀(jì)70年代末期，這個旅游研究處于起步階段，一直到20世紀(jì)80年代末期，我國對旅游市場需求預(yù)測的研究僅有很少的學(xué)者介入，研究成果很少；第二個階段為20世紀(jì)90年代，我國的旅游研究蓬勃發(fā)展，有較多的學(xué)者開始對旅游市場需求預(yù)測進(jìn)行研究，從內(nèi)容和方法都有一定的擴(kuò)展；第三個階段為2000年以來。2000年以來，我國的旅游市場需求預(yù)測研究在數(shù)量上和研究方法上都出現(xiàn)了比較大的變化，雖然回歸模型仍然是主要的研究方法，但是已經(jīng)從簡單的一元回歸向多元回歸、指數(shù)回歸、多項(xiàng)式回歸轉(zhuǎn)變，新的研究方法引入、如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、粗集理論開始應(yīng)用到旅游市場需求預(yù)測之中，而且多種方法的綜合應(yīng)用研究也不斷地增加。

(一)零散的摸索起步階段(20世紀(jì)70年代末-80年代末)

在此期間共有5篇相關(guān)文獻(xiàn)。從研究方法的時間演進(jìn)看，我國的旅游市場需求預(yù)測研究在1990年以前，我國的學(xué)者開始進(jìn)行旅游市場需求預(yù)測研究的摸索，在研究方法上主要使用傳統(tǒng)的研究方法，雖然以定量方法為主，但是利用的定量方法比較簡單，回歸模型都是使用了簡單的一元線性回歸方法，而且都以國民人均收入為自變量。

這一階段代表性成果有王鐵生，葛立成(1984)利用鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水運(yùn)和空運(yùn)發(fā)送人次對杭州旅游人次進(jìn)行匡算，并指出了其中的誤差。在對杭州市旅游市場需求進(jìn)行預(yù)測中，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展是衡量國內(nèi)旅游發(fā)展的重要因素，因此，其利用人均國民收入作為自變量用一元回歸模型進(jìn)行旅游市場需求預(yù)測。同時為了彌補(bǔ)第一種方法的不足，又使用了指數(shù)方程(時間序列)進(jìn)行了預(yù)測。文章最后指出旅游增長率高于人均國民收入增長率[2]。葉濤(1986)首次提出運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法進(jìn)行旅游市場需求預(yù)測。文章提出了黃山客流量模型，文章使用了回歸和滑動平均結(jié)合模型對黃山旅游市場需求進(jìn)行了預(yù)測[6]。韓德宗(1986)首次將引力模型和旅行發(fā)生模型引入國內(nèi)，并進(jìn)行了介紹、分析[7]。

(二)穩(wěn)定的探討成長階段(20世紀(jì)90年代)

在這一階段，旅游市場需求研究文獻(xiàn)數(shù)量相比較第一階段有了很大的提高，在研究方法上也出現(xiàn)多元化，特爾菲法、ARIMA模型和灰色系統(tǒng)都第一次運(yùn)用到旅游市場需求預(yù)測之中，但回歸模型和時間序列仍然占有主導(dǎo)地位。研究出現(xiàn)了從簡單單變量分析向復(fù)雜的多變量分析、靜態(tài)模型向動態(tài)模型、單一方法向方法綜合發(fā)展，多種學(xué)科(如數(shù)學(xué)、地理)開始介入到研究之中的變化趨勢。

一些新的預(yù)測方法、模型應(yīng)用到旅游市場需求預(yù)測之中。保繼剛(1992)首次運(yùn)用修正引力模型對北京市6月份國內(nèi)游客預(yù)測模型，并指出模型的使用范圍，在我國使用引力模型存在數(shù)據(jù)問題，要使用引力模型進(jìn)行旅游市場需求預(yù)測必須有些解決旅游數(shù)據(jù)獲取[8]。張洪明(1995)首次將灰色理論應(yīng)用于旅游市場預(yù)測之中，建立了引入殘差信息的灰色預(yù)測模型，指出灰色建模不需要大量原始數(shù)據(jù)，不存在誤差積累，和概率統(tǒng)計(jì)、回歸模型比較具有精度高的特點(diǎn)，適合用于中長期旅游市場需求預(yù)測[9]。趙西萍，王磊，鄒慧萍(1996)對國際上旅游市場預(yù)測方法進(jìn)行了綜述，并提出了旅游需求預(yù)測的發(fā)展趨勢——與經(jīng)營管理過程相融合的預(yù)測方法[10]。魏啟恩，劉新平(1997)引入隨機(jī)時間序列ARMA，ARIMA模型分析方法，建立了西安境外游客的ARIMA動態(tài)預(yù)測模型[11]。

這一階段一些綜合性的組合方法開始出現(xiàn)，如周建設(shè)，劉新平(1996)選用了邏輯斯締曲線模型，選用常規(guī)的線性回歸和三次曲線模型等7種模型對昆明入境游客進(jìn)行預(yù)測，通過比較分析發(fā)現(xiàn)帶虛擬變量的線性回歸模型和指數(shù)曲線模型較優(yōu)。并利用7種預(yù)測模型進(jìn)行了組合預(yù)測[12]管寧生，楊麗，王建平(1998)利用指數(shù)模型和特爾菲法對鶴慶縣旅游市場進(jìn)行了預(yù)測[13]。

(三)快速的發(fā)展整合階段(2000年-)

2000年以來，我國對旅游市場需求預(yù)測的研究進(jìn)入了新的階段，目前有108篇成果出現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于前20年的總和，由此來看，對于旅游市場需求預(yù)測的研究成為了旅游研究的熱點(diǎn)之一。隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)的介入和人工智能理論的成熟以及在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用，旅游研究者將計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、灰色模型等這些方法引入旅游業(yè)，并進(jìn)行了旅游需求模型和預(yù)測研究的有益探索。在旅游市場需求研究中嘗試將新的研究方法于最新的研究結(jié)合和整合運(yùn)用，研究方法逐漸精細(xì)化，這樣得益于旅游需求理論的不斷提升，旅游建模和預(yù)測方法也經(jīng)歷了比較大的變化。

李峰，孫根年(2006)應(yīng)用旅游本底趨勢線的概念和方法研究了2003年“SARS”對我國的旅游的影響[14]。呂連琴，王世文(2000)通過定性與定量相結(jié)合的方法，分析了小浪底國內(nèi)客源市場的趨勢和走向，還嘗試采用了趨勢分析法、專家咨詢法、分級累計(jì)法、平均值法等多種預(yù)測方法，對小浪底旅游區(qū)國內(nèi)旅游市場進(jìn)行了深入的分析與預(yù)測[15]。田喜洲(2001)對重慶市美國旅游客源市場進(jìn)行了詳細(xì)分析，并通過建立指數(shù)方程預(yù)測模型預(yù)測了重慶市未來3年的美國游量[16]。張啟敏，汪文帥(2002)采用Hammerstein模型對寧夏2006年的旅游需求量進(jìn)行預(yù)測、并對該模型進(jìn)行了修正，同時指出在小樣本條件下Hammerstein模型是一個非線性模型[17]。吳江，黃震方(2004)運(yùn)用Logistic曲線對旅游地生命周期的發(fā)展階段進(jìn)行模擬，并應(yīng)用StellII語言建立了模型，代入一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，模擬旅游產(chǎn)品生命周期曲線，并對這一曲線的主要影響因素進(jìn)行了討論，得出旅游市場預(yù)測的非線性規(guī)律，并討論回頭客對旅游地持續(xù)發(fā)展的重要性[18]。王娟、曾昊(2001)研究了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ArtficialNeuralNetworks)在旅游市場預(yù)測的應(yīng)用及其重要性[19]。鄭江華，劉平(2001)利用線性組合預(yù)測方法對新疆國際旅游客源量進(jìn)行了預(yù)測[20]。張立生(2004)研究了影響旅游需求的因素，并對經(jīng)濟(jì)、人口和交通因素分別進(jìn)行分析，建立了預(yù)測模型，預(yù)測了我國2005年和2010年的國內(nèi)旅游人次和旅游收入[21]。劉頌(2003)利用GM(1，1)模型對旅游地客源市場動態(tài)預(yù)測方法進(jìn)行了探討[22]。曹霞(2006)在分析上海市2000年1月—2004年9月旅游市場動態(tài)變化時序數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用博克斯-詹金斯(B-J)方法預(yù)測了2004年4月—2004年9月間上海市旅游客流的發(fā)展變化趨勢[23]。譚頻頻等(2006)建立基于月度數(shù)據(jù)的桂林漓江旅游航班、運(yùn)量及游客的需求預(yù)測模型，運(yùn)用指數(shù)平滑、SARIMA和Elman人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)3種方法，并采用平均絕對誤差(MAE)、均方差百分比誤差(RMSE)和平均絕對百分比誤差(MAPE)評價模型預(yù)測效果。預(yù)測實(shí)例表明Elman神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型更能反映時間序列的波動性，更適合桂林漓江旅游需求預(yù)測[24]。

四、結(jié)語

綜上所述，可以看出國內(nèi)對旅游市場需求預(yù)測的研究具有以下特點(diǎn)：新晨

第一，從研究方法來看，國內(nèi)在對旅游市場需求預(yù)測的研究過程中仍然偏重于定量研究方法(模型)的使用和探索，但是，研究成果具有一定的相似性。近年，開始注重定量與定性方法相結(jié)合以及一些方法的綜合運(yùn)用，預(yù)測方法正由單一化逐漸向綜合化方向發(fā)展。但是和國外的研究相比較，雖然研究方法日益豐富，但是研究零散，缺乏系統(tǒng)性，沒有形成體系，因此，對于研究方法的理論探討和體系形成需要不斷地努力。

第二，從研究對象和研究內(nèi)容來看，國內(nèi)旅游市場需求預(yù)測研究方面著重現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)描述，利用模型進(jìn)行過程和機(jī)制分析較少；針對某一消費(fèi)者群或旅游目的地的實(shí)證分析較多，對基礎(chǔ)理論與方法論的探索少；強(qiáng)調(diào)個案研究多，以個案推導(dǎo)整體的做法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，樣本質(zhì)量和代表性存在問題，研究結(jié)論不具備普遍指導(dǎo)意義。在研究中對于旅游市場需求預(yù)測的目的和意義認(rèn)識不夠，對于預(yù)測過程和結(jié)果的分析不足，致使其實(shí)用價值受到很大影響。

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第3篇：旅游市場的分類范文

關(guān)鍵詞：旅行社；高端旅游；市場定位；營銷

中圖分類號：F592.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）24-0151-02

一、高端旅游的概念及市場特征

（一）高端旅游概念

伴隨著中國旅游業(yè)不斷地成長和完善、旅游者對旅游體驗(yàn)質(zhì)量的要求越來越高，高端旅游逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。2011年，外國旅游局開始聯(lián)合國內(nèi)旅游商開拓高端旅游市場。國內(nèi)學(xué)者對高端旅游進(jìn)行了一定的研究和討論，取得了一些成果。杜海憶認(rèn)為，高端旅游是指具有一定素養(yǎng)的旅游個體或群體在旅游消費(fèi)水平、消費(fèi)層次及消費(fèi)方式等方面明顯高于平均消費(fèi)水平和消費(fèi)層次且明顯不同于大眾旅游的一種正在興起的旅游形式[1]；魏小安則認(rèn)為，所謂高端旅游，就是各類旅游產(chǎn)品中居于塔尖地位的產(chǎn)品，高端旅游基本的要求就是花費(fèi)高、時間長、要求高，和高端對應(yīng)的不是低端而是大眾，高端應(yīng)該是個性化的、非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，本身缺乏可參照性[2]。此外，其他學(xué)者也對高端旅游的概念、內(nèi)涵、特征以及高端旅游者特征和喜好等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了研究。其中，喻學(xué)才、王健民將高端旅游的含義概括為：高端旅游是具有高素質(zhì)的旅游者、具有高品位和個性化的旅游產(chǎn)品、具有高質(zhì)量和特色的生態(tài)環(huán)境和人文旅游資源、具有高資質(zhì)和高素質(zhì)服務(wù)的旅行社、具有高資質(zhì)和高素質(zhì)的投資商、具有高資質(zhì)和高素質(zhì)管理部門的現(xiàn)代旅游[3]。

高端旅游是相對于傳統(tǒng)的大眾旅游而言的，是指隨著旅游市場的不斷完善和成熟，旅游消費(fèi)趨向理性，在更加關(guān)注旅游者旅游體驗(yàn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，由旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者——旅行社、旅游目的地聯(lián)合推出的高品位旅游產(chǎn)品。真正意義上的高端旅游，其核心價值并不在于追求奢華，而是讓旅游者真正了解旅行的意義，獲得想要的感受。

（二）高端旅游的市場特征

1.價格敏感度低。相對于大眾旅游市場而言，旅游產(chǎn)品需求價格彈性較大，但由于高端旅游的消費(fèi)群體主要是中產(chǎn)階級以上的階層，可自由支配的收入比較富足，旅游花費(fèi)在他們生活總花費(fèi)中所占比例相對較低。另外，類似獎勵旅游、會議、展覽會等旅游活動的費(fèi)用一般都有公司承擔(dān)，因此，高端旅游市場對旅游產(chǎn)品的需求價格彈性較小，對價格的敏感度也隨之較低。

2.對旅游產(chǎn)品質(zhì)量要求高。高端旅游市場的消費(fèi)者旅游經(jīng)驗(yàn)相對比較豐富，旅游消費(fèi)比較理性，在選擇旅游產(chǎn)品時會更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，所以旅行社在開發(fā)高端旅游產(chǎn)品時應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。

3.時間隨機(jī)性強(qiáng)。高端旅游市場在出游時間選擇上隨機(jī)性比較強(qiáng)，一方面是因?yàn)楦叨寺糜蜗M(fèi)群體享有帶薪假期，帶薪假期一般都與法定節(jié)假日不重疊；另一方面是因?yàn)楦叨寺糜蜗M(fèi)群體出游并非都是單純的休閑度假，有部分是商務(wù)旅游的形式。而商務(wù)旅游一般都會在工作日開展，同時時間也不固定，不存在明顯的季節(jié)性。面對高端旅游活動開展時間的隨機(jī)性，旅行社若要保證在消費(fèi)者要求的時間段內(nèi)提供所需要的旅游產(chǎn)品，則旅行社必須提高自己的產(chǎn)品豐度，只有以足量的產(chǎn)品庫存為基礎(chǔ)，才能很好地應(yīng)對高端旅游市場多樣化、差異化的要求。

4.動機(jī)層次高。旅游作為一種高檔次的消費(fèi)品，按馬斯洛需要層次理論來說，旅游消費(fèi)滿足的是金字塔上方的三個需要層次，即情感需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要。雖然這些需要在不同群體的消費(fèi)過程中都能得到體現(xiàn)，但程度是有差異的。觀光旅游較多的是情感需要和尊重需要，而高端旅游較多的是滿足自我實(shí)現(xiàn)需要。在自我實(shí)現(xiàn)過程中文化是個極為重要的概念。

二、旅行社拓展高端旅游市場的意義

目前，單純的觀光型旅游已經(jīng)無法滿足人們的需要，更不能在旅游市場上占據(jù)優(yōu)勢。面對日益競爭激烈的發(fā)展態(tài)勢，面對多元市場和旅游者更高的需求，旅行社應(yīng)該緊跟時代脈搏，引導(dǎo)旅游市場的健康發(fā)展，順應(yīng)目前及未來旅游發(fā)展趨勢，還是從加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展考慮，都應(yīng)丟掉以往的一味追求數(shù)量接待增長型的量化發(fā)展目標(biāo)，逐步向數(shù)量與質(zhì)量并重型發(fā)展。

三、旅行社高端旅游市場的區(qū)域及群體

高端旅游市場可以細(xì)分為不同的旅游子市場。同時每一類旅游子市場中都有高端市場，并包含著以下的細(xì)分市場[4]：第一類是以觀光為主的高端旅游細(xì)分市場，就是以享受獨(dú)持經(jīng)歷和豐富體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的旅游者。第二類是以商務(wù)旅游為主的市場，從高端的角度來說，要滿足商務(wù)旅游者基本要求，就必須能夠提供高效舒適的服務(wù)供應(yīng)鏈。即高效、舒適、完整、配套。第三類是以休閑度假為主的市場，休閑度假是個性需求與一流環(huán)境的完美組合，這才可以被稱之為高端休閑度假旅游。第四類就是特種旅游市場，是以體驗(yàn)登山、探險、狩獵等高端特種旅游產(chǎn)品為目的的高端旅游者。第五類屬于VALS（價值觀和生活方式）細(xì)分市場。價值觀是人們對于是非、善惡、好壞的評價標(biāo)準(zhǔn)，是個人對于各種社會實(shí)踐進(jìn)行評價時所持的觀點(diǎn)。

從現(xiàn)階段看，中國高端旅游者主要是企業(yè)家、企業(yè)中高層管理人員、政府官員及家屬、收入較高的白領(lǐng)、演藝界名人等，行業(yè)大多集中在金融、保險、銀行、石油、化工、信息產(chǎn)業(yè)、影視媒體等高收入行業(yè)。高收入行業(yè)的旅游者構(gòu)成了中國高端旅游市場的主力軍。高端旅游消費(fèi)群體的分布狀況及變化是中國行業(yè)收入分配的晴雨表，某些行業(yè)或領(lǐng)域整體收入水平越高，高端旅游消費(fèi)群體的所占比例也會越大。毫無疑問，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的中高端消費(fèi)人群是高端旅游的重要組成部分，旅游人數(shù)與各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和居民收入水平呈一種正相關(guān)。高端旅游者更多地分布在高收入行業(yè)。

第4篇：旅游市場的分類范文

一、課程設(shè)計(jì)的依據(jù)

（一）立足陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

陽江被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。陽江市2013年政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，陽江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬人次、旅游總收入86.4億元，分別增長20.7%和30.2%。陽江市旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場營銷人才。

（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位

我校作為地方院校，堅(jiān)持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計(jì)人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場營銷運(yùn)作。

（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求

我校市場營銷專業(yè)有很多學(xué)生在陽江旅游企業(yè)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，他們希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)課，幫助他們了解陽江的旅游資源，提升旅游市場營銷能力。

二、課程設(shè)計(jì)方案

我校市場營銷專業(yè)從實(shí)際出發(fā)，為陽江培養(yǎng)旅游營銷人才，開設(shè)旅游市場營銷課程。該課程作為選修課，共36課時，安排在學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能滿足陽江旅游企業(yè)市場營銷管理需求的實(shí)用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目都包括理論和實(shí)訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

1.項(xiàng)目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個班的人數(shù)，從陽江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點(diǎn)，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽江市區(qū)內(nèi)十個旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個，調(diào)查其旅游市場營銷計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制及其成效。

2.項(xiàng)目二：旅游市場調(diào)研與預(yù)測

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽江十個著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號、陽西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和調(diào)查方案，開展旅游市場調(diào)查，完成市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告。

3.項(xiàng)目三：旅游市場環(huán)境分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點(diǎn)的市場環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購買者、中間商、競爭者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）等角度，分析上述因素對旅游市場的影響。

4.項(xiàng)目四：旅游消費(fèi)者分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)或某旅行企業(yè)，觀察消費(fèi)者行為，從購買習(xí)慣、客源地、決策過程等的角度，對消費(fèi)者的進(jìn)行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費(fèi)者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費(fèi)者分析中運(yùn)用馬斯洛需要層次理論。

5.項(xiàng)目五：旅游市場細(xì)分與定位

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會階層、出游率、忠誠度），對旅游消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，分析細(xì)分市場的前景、競爭的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場和市場定位策略。

6.項(xiàng)目六：旅游產(chǎn)品策劃

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國國家地理》雜志評為“中國最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購?qiáng)实冉嵌?，分析其旅游產(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評為國家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷策略以及延長產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類和開發(fā)策略，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的升級策略。（4）從陽江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價值，為其設(shè)計(jì)品牌營銷和品牌延伸策略。

7.項(xiàng)目七：旅游產(chǎn)品定價

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽江某個溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價，了解影響溫泉旅游定價的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)亩▋r策略。

8.項(xiàng)目八：旅游產(chǎn)品分銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽江某個溫泉產(chǎn)品的銷售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營銷渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。

9.項(xiàng)目九：旅游產(chǎn)品促銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項(xiàng)目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計(jì)營業(yè)推廣方式、公關(guān)活動。（4）嘗試做旅游推銷業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷的方法和技巧。

10.項(xiàng)目十：旅游策劃方案

第5篇：旅游市場的分類范文

［關(guān)鍵詞］商務(wù)旅游；商務(wù)旅游市場；市場規(guī)模

［中圖分類號］F592.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］2095-3283(2012)04-0053-02

一、商務(wù)旅游市場的概念

（一）傳統(tǒng)商務(wù)旅游市場

1.一般商務(wù)旅游市場

一般商務(wù)旅游市場主要指傳統(tǒng)的旅游活動，包括會展旅游、商務(wù)談判旅游、營銷旅游和培訓(xùn)旅游等商務(wù)旅游活動。其中會展旅游是商務(wù)旅游中最具特色的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2.政務(wù)旅游市場

政府公務(wù)人員旅游是商務(wù)旅游的又一市場。中國公務(wù)員的人數(shù)堪稱世界之最，多達(dá)近七百萬人，這使得每年由于公務(wù)人員的各種會議、視察和調(diào)研活動所產(chǎn)生的商務(wù)旅游發(fā)展為一個不容忽視的市場。

3.學(xué)術(shù)旅游市場

學(xué)術(shù)旅游市場是近幾年發(fā)展十分迅速的市場。尤其是在國家日益重視教育和科技的背景下，各種學(xué)術(shù)交流活動逐漸增多，參加活動的人數(shù)也逐漸攀升。我國加入WTO后大量的國際性學(xué)術(shù)會議轉(zhuǎn)移到我國來舉行，其中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，并且其穩(wěn)定的周期性特點(diǎn)對于旅游市場開發(fā)十分有利。

4.特殊商務(wù)旅游市場

特殊商務(wù)旅游市場主要包括由于參加特殊活動而形成的旅游行為，比如各種大型體育活動、文藝演出以及其他類型的慶典和紀(jì)念活動。

（二）現(xiàn)代商務(wù)旅游市場

1.商務(wù)會議市場

商務(wù)會議市場是我國商務(wù)旅游市場的重要組成部分，包括各種會議、年會、論壇和展覽會等。這些會議大多是在能夠提供住宿、餐飲、娛樂、會議室和會議設(shè)備等全面服務(wù)的酒店、會所或者度假村中舉行。

2.獎勵旅游市場

獎勵旅游是指企業(yè)為了增強(qiáng)凝聚力、獎勵在工作中有突出表現(xiàn)的員工而組織的旅游活動，在旅游過程中，結(jié)合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓員工在休閑娛樂的同時學(xué)習(xí)到了相關(guān)的專業(yè)知識。

3.展覽交易旅游市場

展覽交易旅游通常是指為了參加展覽會而產(chǎn)生的旅游行為和消費(fèi)活動。通常展覽會都是大型活動，出于展示城市形象、企業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)成果等目的，展覽會主辦方通常會大力宣傳以吸引更多的人前來參觀、參展和交易，能夠極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟煌ê途频陿I(yè)的發(fā)展。

二、國內(nèi)外商務(wù)旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

（一）世界商務(wù)旅游市場概況

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)交往及商務(wù)活動越來越頻繁，商務(wù)旅游發(fā)展成為一個重要的旅游細(xì)分市場。盡管與傳統(tǒng)的休閑、娛樂和休假旅游相比，商務(wù)旅游在旅游市場中所占份額還相對較低，但是其創(chuàng)造的市場利潤卻不容低估。由于缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)口徑，很難統(tǒng)計(jì)出商務(wù)旅游市場總體規(guī)模的確切數(shù)字，但是根據(jù)從各種途徑搜集到的資料，可以推算出商務(wù)旅游市場已成為高速發(fā)展且潛力巨大的旅游市場。

1.根據(jù)澳大利亞旅游預(yù)測委員會的報(bào)告，在未來10年，來澳旅游者的數(shù)量將比目前翻一番，達(dá)到1040萬人，其中商務(wù)旅游者增長速度最快。

2.據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國每年商務(wù)旅游消費(fèi)超過24億美元，并以每年20%的速度持續(xù)增長，居亞太地區(qū)之首。

3.西班牙馬德里展覽協(xié)會估計(jì)，西班牙展會每年展場、住宿、餐飲及觀光等所創(chuàng)造的總效益可達(dá)32億歐元。

4.目前商務(wù)旅游的利潤率高達(dá)20%～30%。2011年全球商務(wù)旅游支出超過1萬億美元，而2003年，僅為4000億美元。我國商務(wù)旅游市場規(guī)模估計(jì)在117億美元左右，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，該市場發(fā)展?jié)摿薮?。?jù)預(yù)測到2015年，我國很可能超過美國，成為世界最大的商務(wù)旅游市場，2012年增長速度將達(dá)到6%。

5.新加坡旅游局（STB）計(jì)劃2015年將商務(wù)旅游及會議、展覽與獎勵旅游業(yè)的收入增加至105億新元，同時維持該領(lǐng)域在旅游業(yè)總收入中所占的比例。

（二）世界商務(wù)旅游市場的地區(qū)分布情況

總體來看，商務(wù)旅游在全球的發(fā)展很不均衡。歐洲經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，舉辦會議及展覽有悠久的歷史，在商務(wù)旅游的發(fā)展中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。從商務(wù)旅游者的地區(qū)構(gòu)成來看，歐洲的商務(wù)旅游人數(shù)最多，約占全球的60%。亞洲憑借巨大的市場潛力以及近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)旅游市場開始呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，其商務(wù)旅游人數(shù)僅次于歐洲，以20%的比例位居全球第二。美洲憑借北美洲較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，亦處于商務(wù)旅游發(fā)展的前列；非洲和中東地區(qū)，雖然商務(wù)旅游的發(fā)展相對滯后，商務(wù)旅游的人數(shù)僅占4%左右，但是整體呈增長趨勢，發(fā)展前景較為樂觀。

（三）我國商務(wù)旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

1.市場規(guī)模較大

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)隊(duì)伍的規(guī)模也在逐步壯大，并且這一群體具有普遍收入高、素質(zhì)高和職位高等特點(diǎn)，出于注重維護(hù)客戶關(guān)系以及公司外部事務(wù)等原因，商務(wù)人士進(jìn)行商務(wù)旅游日益頻繁，這使得以會議、展覽和培訓(xùn)等為目的的商務(wù)旅游需求大大增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國每年因商務(wù)旅游的支出已經(jīng)超過100億美元，約占到亞洲商務(wù)旅游市場份額的1/5。

2.市場競爭激烈

由于我國商務(wù)旅游市場前景廣闊，對于國際商務(wù)旅游企業(yè)而言，我國已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)擴(kuò)展的重點(diǎn)市場，目前，眾多知名商務(wù)旅游企業(yè)通過合資或獨(dú)資的方式進(jìn)入我國市場。除了美國運(yùn)通這樣的旅游業(yè)巨頭外，部分航空公司及連鎖酒店管理集團(tuán)也紛紛涉足我國商務(wù)旅游市場，這些企業(yè)的加入使我國商務(wù)旅游市場競爭更加激烈。

3.三足鼎立的市場格局

商務(wù)旅游是隨著城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綜合實(shí)力增強(qiáng)發(fā)展起來的，商務(wù)活動發(fā)達(dá)的城市往往成為商務(wù)旅游的首選目的地。各地政府也通過優(yōu)惠政策、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、舉辦各種推介會等方式推進(jìn)本地商務(wù)旅游的發(fā)展。目前，北京、上海、廣州已經(jīng)成為我國排名前三位熱點(diǎn)商務(wù)旅游城市，形成了三足鼎立的市場格局，在我國商務(wù)旅游市場中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

4.專業(yè)化服務(wù)程度低

專業(yè)化服務(wù)水平已經(jīng)成為我國商務(wù)旅游市場發(fā)展的軟肋，由于起步較晚，很多商務(wù)旅游企業(yè)的服務(wù)還停留在代購機(jī)票、代訂酒店等單一服務(wù)階段，缺乏如國外成熟的商務(wù)旅游企業(yè)提供的全方位、專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)。即使是在商務(wù)活動十分活躍的北京、上海、廣州等城市，也往往因?yàn)閷I(yè)化服務(wù)程度低，而制約了本地商務(wù)旅游的發(fā)展。

三、我國商務(wù)旅游市場的發(fā)展前景

（一）經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長，為商務(wù)旅游市場創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境

改革開放三十多年來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長，尤其是20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)增長速度基本保持在10%左右，1978年，我國經(jīng)濟(jì)總量僅占世界經(jīng)濟(jì)總量的1.8%，2011年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)7.46萬億美元，占世界經(jīng)濟(jì)總量的9.46%，僅次于美國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，為商貿(mào)活動開展提供了良好的環(huán)境，必然會帶動商務(wù)旅游市場的進(jìn)一步繁榮。

（二）對外貿(mào)易快速增加，擴(kuò)大了商務(wù)旅游市場需求

2011年我國全年進(jìn)出口總額36421億美元，比上年增長22.5%；出口18986億美元，增長20.3%；進(jìn)口17435億美元，增長24.9%。國際金融危機(jī)以來，我國經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)強(qiáng)勁增長勢頭，對外貿(mào)易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，但由于世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，致使外需疲軟，加之迅速增加的外匯儲備，促使我國加大了對外投資力度，國際間商務(wù)交往越來越多，商務(wù)旅游的需求將不斷擴(kuò)大。

（三）利用外資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為商務(wù)旅游提供了發(fā)展空間

2011年，中國實(shí)際利用外資金額超過1100億美元，雖然增速放緩，但是利用外資的水平和質(zhì)量大大提高。外資的大量進(jìn)入，推動了我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，也為我國商務(wù)旅游市場發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

（四）豐富的旅游資源，吸引了許多國際會議及商務(wù)活動來我國舉辦

我國作為旅游大國，具有豐富的旅游資源，尤其是北京、上海、廣州等基礎(chǔ)設(shè)施比較完備的大中城市，已經(jīng)成為國際會議、展覽等商務(wù)活動的首選地。豐富的旅游資源以及較為完善的商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)，將會為開拓商務(wù)旅游的國際市場提供便利。未來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展和各種具有國際影響力的會議和展洽活動的舉辦，商務(wù)旅游的基礎(chǔ)建設(shè)將逐步完善，商務(wù)旅游服務(wù)系統(tǒng)也將日益齊備，這將吸引更多商務(wù)旅游人士。

［參考文獻(xiàn)］

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［8］彭兆榮.旅游人類學(xué)［M］.民族出版社，2005.

第6篇：旅游市場的分類范文

關(guān)鍵詞 微信 營銷策劃 SWOT分析 大學(xué)生旅游

中圖分類號：F592. 7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

旅游從曾經(jīng)的奢侈消費(fèi)到成為家庭日常生活開支的轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和人民生活水平日子增高的結(jié)果。而在近些年，網(wǎng)絡(luò)媒體也成為我們作為推廣產(chǎn)品的重要渠道，微信正是這樣一個集普遍性、即時性、便捷性和年輕化于一體的現(xiàn)代媒體和通訊工具。微信和旅游在性質(zhì)上有很多相似點(diǎn)，如何把二者結(jié)合起來是我們需要解決的問題。

1平臺介紹

World Trip是依托美國Rovia旅游平臺，旨在針對云南乃至國內(nèi)地區(qū)的各類旅游市場訂制“低價（Cheap）、方便（Convenient）、舒適（Comfortable）”的“3C”旅游套餐服務(wù)。

2 Worldtrip SWOT 分析

2.1 優(yōu)勢

（1）預(yù)訂渠道國際化，拓寬國內(nèi)旅游者的可選擇范圍。

（2） Rovia合作酒店眾多，利用私人折扣能夠以低價享受高質(zhì)服務(wù)。

（3） 公司具有Rovia平臺會員資格，可自由訂制旅游套餐中各環(huán)節(jié)（住宿、交通和活動）的內(nèi)容，能夠針對不同的需求制訂不同的內(nèi)容。

（4）可預(yù)訂內(nèi)容比國內(nèi)線上旅游服務(wù)商更為豐富，油輪旅行成為亮點(diǎn)。

2.2 劣勢

（1）Rovia平臺只允許通過會員賬號登陸（需繳納會費(fèi)和年費(fèi)），旅游者不能自行登陸進(jìn)行預(yù)訂，公司需通過另外渠道搜集需求信息后再訂制相應(yīng)的套餐進(jìn)行。

（2）各項(xiàng)服務(wù)的價格是Rovia對會員提供的既定價格，雖然價格水平較低，但公司缺乏對價格的控制力。

（3）國內(nèi)目的地相對境外目的地較少，國內(nèi)市場有待繼續(xù)開發(fā)。

（4）很多路線涉及出境活動，但公司仍未開展簽證代辦業(yè)務(wù)。

2.3 機(jī)會

2.3.1旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，出境游市場持續(xù)增長

國內(nèi)旅游人數(shù)32.62億人次，收入26276.12億元人民幣，分別比上年增長10.3%和15.7%；中國公民出境人數(shù)達(dá)到9818.52萬人次，比上年增長18.0%；全年實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入2.95萬億元人民幣，比上年增長14.0%。（2013年）

2.3.2在線旅游市場增長穩(wěn)定，發(fā)展勢頭較好

2015Q1中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)875.0億元，環(huán)比增長11.7%，同比增長29.2%，持續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。移動端助推在線旅游市場，深入貼合游客多元需求，在線旅游商業(yè)模式推陳出新，推動在線旅游市場進(jìn)一步滲透。

2.3.3 Rovia手機(jī)應(yīng)用――Dreamtrips，移動端助推線上旅游

移動端助推在線旅游市場，深入貼合游客多元需求，在線旅游商業(yè)模式推陳出新，推動在線旅游市場進(jìn)一步滲透，有利于提高國內(nèi)知名度。

2.3.4大學(xué)生旅游市場潛力巨大

來自UNWTO的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Y世代（18-35歲）旅游市場年增長率為3.5%，高于其他細(xì)分市場；北美地區(qū)的Y世代旅游者出國游的平均次數(shù)為6.2次；2005年全球青年旅游者過夜游次數(shù)高達(dá)16億次，并且在2005年到2020年之間預(yù)計(jì)將增長70%，其中的主要增長將來自于中國和印度Y世代旅游者占據(jù)了全球旅游人數(shù)的24%，其消費(fèi)額約達(dá)1360億美元。大學(xué)生作為Y世代中的主要群體，其旅游市場的發(fā)展具有極大的潛力。

2.4 威脅

（1）傳統(tǒng)旅行社及線上旅游商在國內(nèi)旅游市場內(nèi)占據(jù)主要地位，對新進(jìn)入者而言提高知名度、獲取用戶信賴有一定的難度。

（2）大學(xué)生旅游者具有多樣化的旅游需求，旅游套餐的內(nèi)容需要根據(jù)不同的要求進(jìn)行個性化的設(shè)計(jì)。

（3）“自由行，做驢友”的思想在大學(xué)生群體中成為潮流，旅游套餐形式的推廣可能會遇到阻礙。

3營銷策劃

此次營銷活動的目標(biāo)受眾――大學(xué)生，對微信的使用頻率很高，因此，為了保證能夠在創(chuàng)立初期以密集的信息推送吸引用戶，我們選擇能夠每天推送信息的訂閱號類型。

大學(xué)生群體對公眾號的質(zhì)量敏感度很高，尤其對公眾號的主題和風(fēng)格較為在意，如果不能很好地展現(xiàn)青春的個性，那么會在一定程度上影響到目標(biāo)受眾對本公眾號的認(rèn)可度和感知度。因此，結(jié)合對目前在大學(xué)生群體內(nèi)較受歡迎的幾個公眾號的風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)，每周固定時間通過普通訂閱號向微信用戶推送消息。

公眾號的運(yùn)營包含幾個板塊。“出游手記”起到引導(dǎo)和建立需求的作用，通過他人的攻略和體驗(yàn)，激發(fā)其他用戶對特定旅游項(xiàng)目的興趣，從而更精確地在套餐訂制模塊推出受歡迎的旅游路線。另外，該模塊采用小組撰寫以及用戶投稿相結(jié)合的模式進(jìn)行開展，進(jìn)而鼓勵用戶積極互動，提高忠誠度；“套餐推薦”是主打模塊進(jìn)行旅游套餐的介紹及推薦，定期發(fā)起主題征集，使得推出的套餐符合大學(xué)生群體的興趣取向，從而獲得持續(xù)的關(guān)注度；“格子小鋪”模塊為互動板塊，由用戶發(fā)來自己的收藏品照片并描述物品故事，通過公眾號的展示，交換感興趣的物件，增加活躍度，以更為貼合大學(xué)生群體的線上活動模式吸引更多的粉絲。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉嘉緯，蒙睿.中日大學(xué)生旅游行為比較研究――以昆明、東京部分高校為例[J].旅游學(xué)刊，2006（07）.

第7篇：旅游市場的分類范文

關(guān)鍵詞：民俗旅游；心理需求；旅游動機(jī)；市場細(xì)分

中圖分類號：F590.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）03-0183-02

一、研究背景

如今，人們參與民俗旅游的熱情正與日俱增，但真正有關(guān)民俗旅游市場運(yùn)作的理論研究及其成果卻鳳毛麟角。理論滯后于實(shí)踐的現(xiàn)象加重了我們解決這一問題的緊迫感。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求，引導(dǎo)民俗旅游市場良性運(yùn)轉(zhuǎn)，有關(guān)民俗旅游市場方面的研究顯得尤為重要。目前，學(xué)術(shù)界只對整體旅游市場進(jìn)行了市場細(xì)分，至于民俗旅游方面，學(xué)者們還沒有涉足。本文通過對民俗旅游特點(diǎn)的分析，闡明了民俗旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?，并在研究民俗旅游各消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)動機(jī)的同時，將整體民俗旅游市場細(xì)分為高校學(xué)生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場，同時對各細(xì)分市場的特點(diǎn)做了初步的分析研究，以期能得到旅游學(xué)界的關(guān)注和討論。

二、文獻(xiàn)回顧

國內(nèi)現(xiàn)在還沒有對民俗旅游市場做出具體的市場細(xì)分，只是對整體旅游市場的宏觀層面按不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)作了多種類型的市場細(xì)分。尤其在心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)方面，學(xué)者們研究方向比較一致，都是從旅游消費(fèi)者所處的社會階層、生活方式和個性三方面來進(jìn)行細(xì)分 [1]。林南枝（2000）按心理行為進(jìn)行細(xì)分，主要從旅游者的個性特征、生活方式等方面去分析，并認(rèn)為生活方式是人們在所處的社會環(huán)境中逐漸形成的，按生活方式細(xì)分市場主要是根據(jù)人們的習(xí)慣活動、消費(fèi)傾向、對周圍事物的看法以及人們所處生活周期來劃分 [2] 。魏小安等（2006）認(rèn)為，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)旅游活動的主觀條件，根本的還是旅游動機(jī)；而個人的心理特征在形成旅游動機(jī)上起著首要作用，因而以心理變量細(xì)分市場能更準(zhǔn)確地區(qū)分市場特征[3]。丁宗勝（2007）認(rèn)為，根據(jù)購買者的旅游動機(jī)、所處的社會階層、生活方式、個性特點(diǎn)等心理因素細(xì)分市場就稱為心理細(xì)分。由于消費(fèi)者心理需求具有多樣性、時代性、可誘導(dǎo)性等特性，因此有時心理因素是很難嚴(yán)格判定的，很難量化和把握，但它對旅游市場劃分卻是極為有效的 [4]。李天元（2009）認(rèn)為，結(jié)合某一特定產(chǎn)品進(jìn)行心理類型分析，以確定該特定產(chǎn)品的使用者或潛在使用者在人口統(tǒng)計(jì)因素方面的特征，從而劃分出不同的心理類型市場。一般地講，這種類型的市場細(xì)分方法所涉及的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常包括：生活方式、人格類型、態(tài)度、興趣、觀念、動機(jī)等等 [5]。

但是，由于民俗旅游自身所具有的文化性、地域性、神秘性、參與性的特點(diǎn)，使得國內(nèi)對于整體旅游市場在宏觀層面上細(xì)分的研究并不完全適用于具體的民俗旅游市場營銷運(yùn)作。鑒于此種情形，本文就對民俗旅游的市場細(xì)分按心理這一細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)做了相關(guān)的研究。

三、分析與建議

（一）國內(nèi)民俗旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在，到全國各地旅游的人們越來越關(guān)注物質(zhì)背后的文化色彩，這種行為趨勢便是“民俗文化是旅游業(yè)發(fā)展的新鮮血液”的最好說明。旅游者之所以越來越傾向于民俗文化旅游，其動機(jī)正是想品味目的地景觀的深層文化韻味，了解目的地豐富多彩的民俗風(fēng)情。比如，在游客品嘗到特色美食的同時，他們更想了解當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?；在游客欣賞到具有民族特色的服飾的同時，他們更想知道那些圖案和設(shè)計(jì)理念的緣由；在游客走在異域風(fēng)情的小路上，看到獨(dú)具特色的建筑物的同時，他們更想挖掘出本民族修建這種建筑風(fēng)格的原因。

在20世紀(jì)80年代中期，中國出現(xiàn)了以游覽觀光形式為主的民俗旅游，如：民族文化展覽、民族歌舞表演、民俗建筑參觀等。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，獨(dú)特的民俗風(fēng)情就作為對國內(nèi)旅游者的新的吸引點(diǎn)悄然向我們走來。1995年被譽(yù)為“中國年民俗風(fēng)情旅游年”，這標(biāo)志著中國的民俗風(fēng)情旅游已進(jìn)入黃金季。之后，2002年的旅游主題是“民間藝術(shù)游”，2010年被譽(yù)為“中國文化旅游主題年”，這說明了中國民俗旅游的發(fā)展正走向深入、成熟。如今，第四代旅游產(chǎn)品――文化旅游正以燎原之勢迅猛發(fā)展，民俗文化則以它特有的優(yōu)勢占據(jù)了當(dāng)今文化旅游市場，它是文化旅游的深化和發(fā)展。

（二）國內(nèi)民俗旅游市場細(xì)分建議

一個人外出旅游必須要同時具備兩個條件，即主觀條件和客觀條件。主觀條件是指消費(fèi)者要有外出旅游的需求和動機(jī)，客觀條件是指消費(fèi)者要有一定的可自由支配收入和適合外出旅游的合理的空閑時間結(jié)構(gòu)，而且主客觀條件的成立是以消費(fèi)者身體狀況允許為前提的。如果一個人沒有外出旅游的需求和動機(jī)，那么即使可支配收入和閑暇時間再多，他也不會成為旅游消費(fèi)者。旅游者參與民俗旅游的旅游動機(jī)包括娛樂休閑、學(xué)習(xí)感受、躲避角色、美感交流四種。娛樂休閑是指旅游者通過參與民俗旅游活動放松心情，從而感到輕松愉快的心境；學(xué)習(xí)感受是指游客在異域民俗環(huán)境中通過親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿瑥亩玫奖久褡迮c他民族文化沖突的滿足感；躲避角色是指旅游者暫時脫離自己所居環(huán)境，去感受與現(xiàn)實(shí)生活習(xí)慣不同的民俗環(huán)境而帶給自己逃脫束縛后的那種輕逸的感覺；美感交流是指旅游者從所處的民俗旅游環(huán)境中得到真實(shí)的審美刺激，在接受刺激的同時他們不斷追問自己的心靈，從而不斷提高自己審美情趣的過程。

人本主義心理學(xué)認(rèn)為，動機(jī)產(chǎn)生于某種心理需求，這種需求使人的心理產(chǎn)生緊張不安，從而產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動力，即動機(jī)，進(jìn)而確定行動目標(biāo)，產(chǎn)生行動，使心理需求得到滿足，緊張消除，然后進(jìn)入下一個行為 [6]。由此可以推知，旅游消費(fèi)者的不同心理需求會產(chǎn)生不同的旅游動機(jī)（如表1）。根據(jù)亞伯拉罕?馬斯洛的需要層次理論可以看出，旅游消費(fèi)者需要滿足的心理需求大多是高層次的，屬于精神需求。

表1各細(xì)分市場的心理需求和旅游動機(jī)

喜歡探索并親身參與探索是現(xiàn)代高校學(xué)生的一大特點(diǎn)。尤其是隨著教育的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，高校學(xué)生愈加了解世界上的其他地區(qū)和民族，他們就愈渴望親自到那些向往的地方旅行游覽，以滿足自己的好奇心和求知欲。他們已經(jīng)不滿足于單純的依靠書、報(bào)刊、圖片或他人介紹等間接手段獲取自己感興趣的信息，他們更多的想通過自己的親身體驗(yàn)去了解和學(xué)習(xí)更多的知識，從而為自己積累更多的人生閱歷。不僅如此，民俗旅游可以使他們尋求刺激的心理得到滿足。高校學(xué)生現(xiàn)在正處于人生的轉(zhuǎn)型階段，他們還沒有踏入社會，沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)和生活壓力也不繁重，他們更加關(guān)注自己所獲得的感官體驗(yàn)，行為刺激，精神需要和心靈享受。另外，他們喜歡群體行動，從中獲得一種群體歸屬感。

自身的壓力愈加繁重并且渴望避開喧囂、放松心情是上班族的一大特點(diǎn)?，F(xiàn)在，社會發(fā)展的日新月異和生活節(jié)奏的日益增速導(dǎo)致了整個社會的壓力極大化。在這樣的環(huán)境背景下，上班族對自己和對他人的要求近乎苛刻，而且這種態(tài)勢正在向整個社會環(huán)境蔓延。他們每時每刻都要接受來自社會環(huán)境性壓力源，如收入分配差距、社會階層構(gòu)成變化、人際關(guān)系變化等四面八方的壓力輻射，等到他們身上的壓力積聚到一定程度的時候，他們就必須使其得到適當(dāng)?shù)呐沤猓@樣才能繼續(xù)更好的工作。對于上班族而言，世外桃源是最理想的去處（民俗旅游興盛的地方大多是一些可以被現(xiàn)代人視為近似世外桃源的地方）。

盡情享受生活和體驗(yàn)多彩人生是銀發(fā)族的一大特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益增速、人們收人水平的不斷提高和來自各種文化價值觀念的影響，老年人的價值觀和生活方式也隨之不斷更新，“重積蓄、輕消費(fèi)”、“重子女、輕自己”的傳統(tǒng)價值觀念逐漸弱化。他們的消費(fèi)需求逐漸在向高層次、高質(zhì)量、高品位和多元化、個性化的方向發(fā)展。在物質(zhì)和精神生活相對貧乏的20世紀(jì)五六十年代度過青春年華的銀發(fā)族，他們一直沒有機(jī)會滿足各種人皆有之的生活追求。因此，當(dāng)他們終于從繁忙的工作和繁重的家庭負(fù)擔(dān)中解脫出來時，就會迸發(fā)出強(qiáng)烈的補(bǔ)償愿望，希望自己能在晚年生活中過得充實(shí)、幸福并且絢麗多姿。由于老年人對中國傳統(tǒng)文化知識的積淀比較厚重，他們更希望去游覽并體驗(yàn)一下異域民俗風(fēng)情，從這一意義上講，銀發(fā)族對民俗旅游消費(fèi)品的購買欲望比高校學(xué)生和上班族更加強(qiáng)烈。

四、結(jié)論與局限

總體而言，對民俗旅游市場進(jìn)行探究和細(xì)分，既是現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需求，又是理論研究所必需。當(dāng)然，這三大類細(xì)分市場――高校學(xué)生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場并不能涵蓋整體旅游市場，但卻是經(jīng)營民俗旅游的企業(yè)需要重點(diǎn)突破的目標(biāo)?？梢钥闯?，本文既有對現(xiàn)實(shí)的思考，又有基于事實(shí)的科學(xué)假設(shè)，但這都有待時間和實(shí)踐操作的檢驗(yàn)。此外，對民俗旅游市場的有效細(xì)分有助于民俗旅游市場的培育，使其在起跑階段就能進(jìn)行良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]丁宗勝.旅游市場營銷[M].南京:東南大學(xué)出版社，2007:47-48.

第8篇：旅游市場的分類范文

關(guān)鍵詞：入境旅游；空間結(jié)構(gòu)；親景度；廣西區(qū)

中圖分類號：F2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16723198（2014）07004303

客源市場是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是旅游業(yè)發(fā)展競爭的焦點(diǎn)。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化的發(fā)展，入境旅游客源市場作為旅游客源市場的重要組成部分，已逐漸成為衡量一個國家或地區(qū)旅游綜合發(fā)展水平的重要評價因子。因此，對廣西區(qū)入境旅游客源市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行定量的研究分析，有利于當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展戰(zhàn)略的制定。

目前，國內(nèi)旅游市場結(jié)構(gòu)分析的方法主要有增長率法、市場占有率法、親景度法和客源市場競爭態(tài)模型以及偏離-份額分析法（SSM）等。保繼剛（2002）運(yùn)用地理集中度、客源吸引半徑等指標(biāo)，對桂林國內(nèi)旅游客源市場的空間演變進(jìn)行了研究；王力峰（2004）運(yùn)用親景度法、以及競爭態(tài)指標(biāo)和集中度指標(biāo)，共同研究旅游市場，揭示了桂林國際旅游客源市場的空間演變規(guī)律；楊靜（2007）從當(dāng)前廣西入境旅游業(yè)存在的問題出發(fā)，探討了廣西入境旅游市場的客源結(jié)構(gòu)及發(fā)展前景；謝蓮花、甘永萍（2009）和主要研究了1978-2007這三十年間廣西入境旅游的基本特征；吳黎圍、熊正賢（2009）運(yùn)用SSM分析方法，對2002-2007年廣西入境旅游客源市場結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行了分析。綜上可知，在過去的10年間，學(xué)者們從多重角度研究了入境旅游市場，然而基于親景度和集中度這一角度出發(fā)，對廣西區(qū)入境旅游客源市場空間結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的研究還比較少。

鑒于此，本文旨在對廣西區(qū)入境旅游市場客源空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。根據(jù)《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒（2000-2012年）》和《廣西統(tǒng)計(jì)年鑒2000-2012）》得到2001-2011年中國和廣西區(qū)入境旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，分別計(jì)算2001-2011這十年間廣西區(qū)入境旅游客源市場的親景度和空間集中性指數(shù)，進(jìn)而分析廣西區(qū)入境客源市場空間結(jié)構(gòu)變化，使廣西區(qū)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和營銷更具有目標(biāo)性。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示可知，廣西區(qū)入境旅游市場的客源市場相對集中，主要由日本、新家坡、泰國、越南、印度尼西亞、馬來西亞、美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、澳大利亞、新西蘭和港澳臺等組成，因此，我們選取這15個客源地作為客源樣本市場。

1廣西區(qū)入境旅游市場概況

第9篇：旅游市場的分類范文

[關(guān)鍵詞] 入境旅游 市場競爭態(tài) 客源市場

浙江省近幾年的旅游發(fā)展特別是入境旅游發(fā)展勢頭迅猛,但是與國內(nèi)旅游發(fā)達(dá)省市在入境旅游客源市場的開發(fā)等方面還存在一定的差距。旅游客源市場是制約旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素,旅游業(yè)競爭在很大程度上表現(xiàn)為客源市場的競爭,因此要提高浙江省入境旅游競爭力需要對浙江省入境旅游市場客源市場進(jìn)行分析。本文試圖選取市場占有率和市場增長率兩個指標(biāo),從旅游市場競爭態(tài)的角度對浙江省入境旅游客源市場進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)拓展策略。

一、浙江省入境旅游市場的概況

浙江入境旅游市場呈現(xiàn)全面增長的良好勢頭,根據(jù)浙江統(tǒng)計(jì)年鑒,2000~2008年除了2003年受非典的影響導(dǎo)致入境人數(shù)和外匯收入有所下降以外,浙江省的入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入呈逐年上漲趨勢。浙江省近年積極開拓日本、韓國、印尼、新加坡、馬來西亞等市場,入境旅游增長旺盛。2008年接待入境旅游者539.7萬人次,同年浙江省旅游外匯收入達(dá)到30.24億美元,同比增長11.7%,旅游外匯收入僅次于北京、上海、江蘇,在全國排名第四。

在浙江入境旅游蓬勃發(fā)展的同時,不少問題阻礙了浙江省入境旅游市場的發(fā)展。首先,浙江省旅游的配套硬件設(shè)施還不夠完善,景點(diǎn)有老化現(xiàn)象,不能提供符合國際慣例的高品質(zhì)入境旅游服務(wù)。其次,浙江省入境旅游客源單一,接待的入境游客大部分來自日本、韓國及東南亞五國?？驮唇Y(jié)構(gòu)單一,應(yīng)對風(fēng)險的能力也相對薄弱。再次,浙江省缺乏高質(zhì)量的大型旅游企業(yè),旅游企業(yè)存在對市場需求的反應(yīng)不夠迅速,對旅游新產(chǎn)品開發(fā)缺乏積極性等問題。另外,旅游從業(yè)高端人員短缺。最后,浙江省旅游產(chǎn)品偏單一,以觀光型旅游為主,缺乏休閑度假和文化內(nèi)涵豐富的旅游產(chǎn)品,缺乏有特色的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。

二、浙江省入境旅游市場競爭態(tài)分析

1.旅游市場競爭態(tài)模型

旅游市場競爭態(tài)分析模型是對旅游產(chǎn)品進(jìn)行評價的波士頓矩陣法:根據(jù)旅游產(chǎn)品在市場中的占有率和增長率高低,將其劃分為四個象限,可根據(jù)評價結(jié)果對旅游產(chǎn)品組合做出相應(yīng)決策。通常通過市場占有率和市場增長率兩個因素對特定旅游區(qū)域進(jìn)行市場分析,它們分別是測度該區(qū)旅游業(yè)競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ闹笜?biāo)。令:Xti為第i個客源市場第t年的入境旅游客流量,則可定義區(qū)域旅游市場占有率和增長率:

市場占有率:………………………(1)

市場增長率:........... (2)

式中市場占有率指市場競爭中所占地位;市場增長率表示市場競爭中的發(fā)展?jié)摿?即較上年的增長率。市場占有率和市場增長率組成雙指標(biāo)組合Ωi(,),表示該區(qū)域在市場占有率和市場增長率共同作用下所表現(xiàn)出來的狀態(tài)則為旅游市場競爭態(tài)。

給定合適的劃分標(biāo)準(zhǔn)(m, n),以A=m,B=n把市場競爭態(tài)劃分為四個象限,每一象限代表一種市場類型,可以將區(qū)域旅游市場劃分為明星市場、金牛市場、幼童市場和瘦狗市場四種市場類型。m、n有三種確定方法,分別是平均值法、坐標(biāo)散點(diǎn)法和綜合法。本文將采用平均值法,即分別利用市場占有率和市場增長率的平均值確定m和n。每個市場的競爭態(tài)Ωi(,)在二維坐系中對應(yīng)一點(diǎn),此點(diǎn)既能確定該市場在同類市場中的地位,又可以描述其未來發(fā)展趨勢。由此既可對旅游業(yè)各市場進(jìn)行對比分析,對區(qū)域旅游業(yè)的整體發(fā)展水平做出全面規(guī)劃。

2.浙江省入境旅游客源地市場競爭態(tài)分析

根據(jù)浙江省旅游局2007年浙江省主要客源地的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),計(jì)算出平均市場占有率m=9%,計(jì)算出平均市場增長率n=23%,在此基礎(chǔ)上對浙江省入境旅游客源地市場競爭態(tài)格局進(jìn)行分類(表1)。

從客流量市場占有率來看,在浙江省主要的客源地中,港澳臺處于第一檔次,市場占有率為33%,具有較高的競爭優(yōu)勢;韓國日本處于第二檔次,市場占有率為12%~13%;美國處于第三檔次,市場占有率為6%;德國、泰國、新加坡和馬來西亞處于第四檔次,市場占有率僅占3%甚至更低,市場競爭力最弱。

從客流市場增長率來看,在浙江省主要入境客源地中,韓國和美國處于第一檔次,分別高達(dá)35%和36%;港澳臺地區(qū)、日本、德國處于第二檔次,市場增長率在20%~30%;泰國和新加坡處于第三檔次,市場增長率在10%~20%;馬來西亞則位于第四檔次,市場增長率只有5%。

綜合考慮市場占有率和市場增長率,可將浙江省入境旅游客源市場分為以下四個市場類型:

在浙江省入境旅游客源體系中只有港澳臺市場為相對成熟的金牛市場,占整個市場的33%,占有率遠(yuǎn)大于9%,增長率只是略低于23%,剛剛步入金牛市場。應(yīng)該適時開發(fā)新的需求,采取維持策略延緩該市場的衰退。

韓國和日本為典型的明星市場,市場占有率均大于9%,增長率也超過23%,處于穩(wěn)步增長的趨勢,應(yīng)適當(dāng)加大投資力度,保證現(xiàn)有的地位和未來的發(fā)展。

美國和德國屬于幼童市場,占有率均小于9%,增長率大于23%,這兩個新興市場增長迅速,頗具潛力。其中美國的市場增長率高達(dá)36%,很有可能發(fā)展成未來的明星市場和金牛市場。對于幼童市場應(yīng)該有選擇性的重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力的客源國使其進(jìn)入明星市場或金牛市場范圍。

泰國,新加坡和馬來西亞為瘦狗市場,市場占有率和增長率處于雙低狀態(tài),開始衰退。但是作為傳統(tǒng)的東南亞市場,其客源穩(wěn)定,應(yīng)繼續(xù)觀察,避免盲目拓展市場,在穩(wěn)定現(xiàn)有客源的前提下爭取開發(fā)潛在客源。

三、入境客源市場定位

浙江省要提高入境旅游市場的競爭力必須進(jìn)行正確的客源市場定位。首先應(yīng)劃分入境旅游目標(biāo)市場,根據(jù)客源地的不同,將入境旅游市場主要劃分為:外國人市場、華僑市場、港澳市場和臺胞市場。其中外國人市場主要包括亞洲市場、歐洲市場和美洲市場。根據(jù)旅游動因,可以將入境旅游市場劃分為:觀光休閑、會議和商務(wù)、探親訪友、度假等。

浙江省入境旅游市場在當(dāng)前的第一目標(biāo)市場應(yīng)為港澳臺地區(qū)以及日韓市場。雖然港澳臺地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入成熟期,增長潛力有限,浙江省應(yīng)穩(wěn)定這一區(qū)域的客源。日韓在浙江的市場分額和增長率均遠(yuǎn)高出平均水平,說明浙江省對這兩個地區(qū)的游客有很強(qiáng)的吸引力,浙江省也應(yīng)將其作為重要的目標(biāo)市場,盡可能快速擴(kuò)大其在浙江的市場。第二目標(biāo)市場應(yīng)定位于歐美市場,這一部分的市場雖然占有率較低,但是近幾年都保持著高增長率,有巨大的潛力,應(yīng)該加強(qiáng)對這一市場的培養(yǎng)。

根據(jù)游客的旅游目的來看,雖然觀光休閑所占比例較高,但這一市場受到的影響因素太多,穩(wěn)定性較低,因此浙江省入境旅游市場應(yīng)該把主要目標(biāo)定位在滿足不同游客的雙重或者多重市場上,推出觀光和商務(wù)、觀光和度假等二合一或者多合一的旅游產(chǎn)品。

四、浙江省入境旅游客源市場拓展策略

根據(jù)前文對浙江省入境旅游客源市場的分析,針對目前存在的問題,筆者認(rèn)為浙江省入境旅游市場的拓展應(yīng)致力于以下幾方面:

1.樹立特色旅游品牌

首先要打造具有特色的旅游品牌,力爭使入境旅游成為浙江旅游強(qiáng)有力的新增長點(diǎn);其次,結(jié)合浙江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,把招商引資產(chǎn)、會展會議等同入境旅游緊密結(jié)合起來,吸引入境旅游者;再次,整體規(guī)劃,加大管理力度,整治旅游環(huán)境,完善旅游設(shè)施,確保入境旅游服務(wù)的高質(zhì)量。

2.均衡省內(nèi)各個地區(qū)的旅游發(fā)展

浙江省應(yīng)針對不同的市場類型采取相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。杭州和嘉興擁有近半的市場占有率,但是已趨于飽和,應(yīng)該適當(dāng)?shù)拈_發(fā)一些新的景點(diǎn),保持游客的數(shù)量,避免衰退。金華和寧波近幾年成長快速,應(yīng)該加大這兩個城市的旅游建設(shè)。麗水、湖州、衢州和紹興在全省入境旅游市場所占比例較低,但是近幾年的發(fā)展勢頭迅猛,還有很大的旅游開發(fā)空間。浙江省應(yīng)該有選擇的對這些城市進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展,充分利用各個城市的特色資源均衡省內(nèi)各個地區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)。

3.分級開發(fā)入境客源市場

首先,要對海外客源市場進(jìn)行細(xì)分,確定重點(diǎn)海外客源目標(biāo)市場,有重點(diǎn)、有層次地開拓海外客源市場。對于港澳臺這一金牛市場應(yīng)采取維持策略,適時推出新的路線和促銷方案刺激旅游發(fā)展。對于日韓這兩個明星市場,浙江應(yīng)集中全力做好深度開發(fā),加強(qiáng)對日韓的市場促銷以保持其增長率。東南亞等作為浙江省入境旅游的瘦狗市場雖有衰退跡象,但客源穩(wěn)定,可通過增開航班,去客源地市場開展宣傳促銷活動以拓展客源。而對于歐美主要客源國要盡量爭取,尤其美國作為典型的幼童市場,其市場增長率高、市場占有率低,很有可能發(fā)展成明星市場或者金牛市場,要以長遠(yuǎn)的眼光有層次、有步驟地來開發(fā)該類客源市場。另外要注意培養(yǎng)俄羅斯、印度及中東等地的潛在新興市場。

其次,要充分利用各種宣傳媒體尤其是海外客源市場的主流媒體,加強(qiáng)對浙江整體旅游形象的宣傳促銷力度。各級政府要積極參與旅游促銷活動,通過舉辦社會文化和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動、參加境外旅游產(chǎn)品交易會等各種機(jī)會展示浙江旅游產(chǎn)品,吸引更多的海外旅游者赴浙旅游。

4.優(yōu)化旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)

面對新的市場形勢,浙江省應(yīng)主動調(diào)整市場結(jié)構(gòu),提高市場競爭力。雖然浙江省入境過夜游客人均天花費(fèi)高于全國平均水平,但游客的平均停留天數(shù)卻略低于全國平均水平,因此浙江省可通過加強(qiáng)省內(nèi)不同地區(qū)的宣傳和整合浙江省內(nèi)的旅游產(chǎn)品來提高入境旅游者的停留天數(shù),從而進(jìn)一步提高旅游外匯收入。同時也要改善海外游客基本消費(fèi)比例過高的現(xiàn)狀,通過加強(qiáng)娛樂產(chǎn)品的開發(fā)等措施增加非基本消費(fèi),提高外匯收入。此外,浙江省可以根據(jù)不同客源市場的特點(diǎn),打造多元化的旅游產(chǎn)品,開拓更多的國際客源市場。

5.完善旅游的軟硬件設(shè)施

在硬件設(shè)施方面,浙江應(yīng)該繼續(xù)加大對旅游業(yè)的投資,努力推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套服務(wù)設(shè)施、特色旅游資源和重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范旅游市場。在軟件設(shè)施方面,應(yīng)該加強(qiáng)對導(dǎo)游的外語能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),除了導(dǎo)游外,還需要出色的營銷人才、外語人才參與浙江省旅游業(yè)的推介、策劃,從而提高旅游服務(wù)的質(zhì)量,提高入境游客滿意度。

6.推進(jìn)旅游信息系統(tǒng)的建設(shè)

旅游業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以資源和設(shè)施為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè),信息制約著旅游業(yè)的發(fā)展和繁榮。目前浙江省旅游信息系統(tǒng)應(yīng)用還處于起步階段,因此需要對進(jìn)一步完善浙江旅游網(wǎng)絡(luò)信息,利用地理信息系統(tǒng)技術(shù)建立對區(qū)域與旅游相關(guān)信息進(jìn)行自動化管理和分析,實(shí)現(xiàn)浙江省旅游信息系統(tǒng)的查詢功能,滿足入境游客的信息查詢需要,實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)接受海外游客的預(yù)定。

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