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關鍵詞:青海湖旅游區(qū);市場定位;營銷策略
中圖分類號:F28 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2013)11-0100-02
一、青海湖旅游區(qū)的概況
(一)地理資源概況
青海湖地處青藏高原東北部,被青海省東北部崇宏壯麗的大通山、巍峨雄偉的日月山、逶迤綿綿的青海南山所環(huán)抱,這幾座大山的海拔都在3 600到5 000之間,面積約2.97萬平方公里。青海湖所處地域遼闊,草原廣袤,河流眾多,風景壯麗,是我國最大的內陸湖也是最大的咸水湖。海拔3 194米,是世界上海拔最高的湖泊之一。
不同的季節(jié)青海湖的景色也是迥然不同的。深春季節(jié),這片遼闊的土地剛剛從沉睡中蘇醒,遠遠望去,四周的巍巍群山會讓你可以體會到“草色遠看近卻無”的視覺感觸。風很冷,天變的湛藍湛藍,彩云卻是那樣鮮艷,層層的飄在空中,就像是用手疊放的棉絮一樣。給人溫暖的蓬松感。夏秋季節(jié),放眼望去,一碧千里,草原和高山都披上了翠綠的毛毯,只用綠色渲染,沒有用筆勾勒,于是,到處翠流,輕輕流入云際。那五彩繽紛的野花,把綠色的絨毯點綴的如錦似緞,數不盡的牛羊和膘肥體壯的驄馬猶如五彩斑駁的珍珠灑滿草原。然而到了冬季,仰望莽莽大山,收起了它夏季的富饒,把秋天收藏得嚴嚴實實,四周群山和草原變得一片枯黃,有時還要披上一層厚厚的銀裝。青海湖這個時候就開始結冰了,浩瀚碧澄的湖面,冰封玉砌,銀裝素裹,就像一面巨大的寶鏡,在陽光下熠熠閃亮,終日放射著奪目的光輝。
(二)人文旅游資源
青海湖在古代被稱之為“西海”,又稱“鮮水”或“鮮海”。藏語叫做“錯溫波”,意思是“青色的湖”;蒙古語稱它為“庫庫諾爾”,即“藍色的海洋”。由于青海湖一帶早先屬于卑禾族的牧地,所以又叫“卑禾羌?!?,漢代也有人稱它為“仙?!?。青海湖區(qū)屬多民族居住地區(qū),有藏族、蒙古族、漢族、土族、撒拉族、回族、滿族等12個民族。其中藏族人數最多,約占人口總數的68.61%,是湖區(qū)的主要民族。 所以青海湖旅游區(qū)屬于藏文化區(qū),除了擁有藏文化區(qū)的共同特色外,還擁有藏文化區(qū)的文化淵源跟民族風情,同時還具有自己獨有的文化特點,例如:祭海、轉湖等歷史悠久的文化習俗,還有昆侖文化、西王母文化等等也在一定程度上促進了青海湖旅游區(qū)的文化發(fā)展,構成了青海湖特有的文化氛圍。
此外,馳名中外的唐蕃古道和絲綢之路,是溝通中原地區(qū)和吐蕃的交通要道,而青海湖地區(qū)正好輸這兩條古道的必經之路。古時候不少宗教人士、風云人物、商家都過往這里,留下了不少寶貴的文化遺產和傳奇的故事。如伏俟城、西海郡古城曾經是絲綢之路的中轉站,大批商隊聚集在這里,當時非常繁榮。唐朝文成公主嫁往吐蕃,途徑青海湖畔和日月山,公主高貴的氣度成為佳話在當地廣為流傳。
藏族、蒙古族全民信仰佛教,白佛寺是當地比較大的佛教寺院,位于青海湖東北部的一個幽靜山谷里,造型別致,是青海省內有一定影響力的黃教寺院之一。沙陀寺位于青海湖的北面,屬于佛教紅教寺院。這些寺廟為那些信仰宗教和對寺廟宗教感興趣的游人提供了朝覲和研究歷史文化的場所。
青海湖旅游區(qū)的地理風景和人文旅游資源的特色,奠定了青海湖旅游區(qū)是以美麗的青海湖為主體,草原、沙漠、雪山為襯托,并兼有民族風情、古文遺址以及體育登山,科學考察,狩獵等多種功能的風景旅游區(qū),旅游區(qū)具有海拔高、面積大、景色奇、文化古的特點。
二、青海湖旅游區(qū)的市場特點和市場定位
(一)青海湖旅游區(qū)的市場特點分析
由以上對青海湖旅游區(qū)資源情況的介紹可以看出其市場有以下幾個特點。
第一,作為生態(tài)旅游目的地,青海湖旅游區(qū)在國內市場上的影響力較大,其旅游外匯收入占整個青海省的大部分,這也是最為顯著的一個特點。因為,它是中國最大的咸水湖,有上萬只鳥定期停留在島之上,不僅風景優(yōu)美, 而且每年這里都要舉行環(huán)湖自行車賽,它已成為青海的一道亮麗風景線,它吸引著外來客的旅游觀光。其次,青海湖的很多地方開發(fā)得還不算太成熟,很多工業(yè)化程度高國家的游客更注重此地的新奇和原汁原味,且對旅游花費方面的承受力較高。對于生態(tài)旅游者而言,他們非常注重當地的自然景觀以及文化景觀,而青海湖旅游區(qū)在這兩個方面具有良好的先天條件。
第二,未來幾年內仍然以國內市場為主導。盡管青海湖旅游區(qū)極具發(fā)展海外市場的潛力,但是在該地區(qū)旅游總收入中,國內旅游收入仍然占據更高的比重,2012年來國內居民生活水平有很大提高,目前國內外要求環(huán)保節(jié)能的呼聲也越來越強烈,況且擁有生態(tài)旅游的地方也越來越少,那么青海湖旅游區(qū)獨特的資源就更顯得寶貴,所以我們在開發(fā)國際市場的同時,不能忽視國內市場的保持。當然,由于受經濟發(fā)展水平和當地地理位置的影響,青海省在外界的宣傳力度不足,那些多姿多彩、神奇壯麗、令人向往的旅游資源鮮為人知,所以還是要注重國內市場的促銷與宣傳。
(二)青海湖旅游區(qū)的市場定位
在日益激烈的旅游市場競爭中,形象塑造和市場營銷可以說是旅游地占領市場的關鍵,而且市場定位則為旅游地的形象塑造和市場營銷提供了目標和方向。對于青海湖的旅游資源而言,我們要解決產品賣到哪、賣給誰和怎樣賣的問題。對此,我們要分析青海湖的旅游產品哪一個層次的消費、適合哪一類人群、哪個地區(qū)和國家的游客。那么由以上市場特點可以看出青海湖的旅游市場定位應該以觀光旅游為基礎,以度假旅游、生態(tài)旅游、朝覲旅游為重點,以登山旅游、風情旅游、探險旅游、科考旅游、文化旅游為特色。另外,如果資源的潛力能夠開發(fā)出來,那么輔助于開展有保健旅游、購物美食旅游以及會議旅游也會給青海湖旅游區(qū)增加一抹色彩。當然,在開發(fā)資源的同時也應該對青海湖旅游資源以及生態(tài)環(huán)境條件有一個重新的認識和一個重新的定位,堅持科學開發(fā)利用。根據以上資源分析情況,青海湖可以考慮建立以下幾種旅游基地:一是特色民族文化風情旅游基地。青海湖旅游區(qū)以藏民為主,游客到此不僅可以觀賞風景,還可以騎著牦牛,漫游草原,或者到牧民家里訪問,領略藏族的民族風氣。還可以參加篝火晚會,同藏族同胞一起跳鍋莊舞,觀看藏族婚禮,品嘗民族風味,感受不同民族之間的不同文化氛圍。二是青海湖旅游特色度假基地。通過上面對青海湖風景的了解,青海湖旅游區(qū)的主要景觀就是山光湖色、牛羊、草原、鳥島,再加上特有的文化底蘊以及憑借著舒適宜人的氣候旅游資源,是盛夏避暑的休閑度假、療養(yǎng)康復勝地。三是建立環(huán)保生態(tài)基地。如前所述, 青海湖三面環(huán)山,所處地域遼闊,草原廣袤,河流眾多,風景壯麗,是我國最大的內陸湖也是最大的咸水湖。所以在開發(fā)旅游資源的同時也要注意保護其生態(tài)平衡。
三、青海湖旅游區(qū)市場的營銷策略分析
(一)塑造青海湖生態(tài)旅游形象
青海湖景區(qū)面積較大,景點也比較分散,而且目前在青海湖旅游的內容,除了體驗民族風情之外,基本處在觀光旅游的層面上,其在國內旅游市場的形象還不夠明晰。在競爭十分激烈的旅游業(yè)中,僅僅靠觀光旅游資源已經不能滿足消費者多層次的需求。因此,要加強青海湖的旅游吸引力,將比較優(yōu)勢的資源,如風景名勝、歷史文化等在青海湖旅游區(qū)的整體形象中充分體現出來,以吸引更多的市場。
(二)在市場調研的基礎上,做好市場分析工作
“一般而言,成功、有效的市場細分應遵循以下基本原則:可測量性、可進入性、可盈利性、可行動性。由于市場細分使各種細分變量,故可以通過調整細分市場的數目和消減細分市場內部的個數來控制細分市場的精確性?!睆那嗪:糜螀^(qū)在國內的市場分析,北京、廣州、上海、西安、成都、蘭州為主要的客源地。但是按照要求選定產品市場范圍,筆者認為應該主要針對的目標市場是深圳、廣州、上海、蘭州。理由是:上海、深圳、廣州這些城市距青海湖旅游目的地較遠,但是這些城市有足夠的組織客源市場的經驗,而且這幾個城市都是經濟高速發(fā)展的地區(qū),有利于旅游消費市場的快速形成。蘭州作為距離青海湖旅游區(qū)最近的城市,市場潛力很大,再加上蘭新線、青藏線、古代絲綢之路、亞歐大陸橋等交通干線和甘青兩省重要的旅游路線將兩地聯系得十分緊密,所以蘭州是青海湖旅游區(qū)必須面對的市場,如果此市場順利打開,無疑就是西部旅游市場所占有的一席之地。
(三)了解消費者心理,為其提供優(yōu)質的旅游產品
消費者決定購買的簡單過程是:注意-趣味-愿望-行動。首先消費者會對某種產品引起注意,然后要喚起消費者購買的欲望,最后,消費者決定是否購買此產品。旅游促銷不是短期的行為,想要游客關注旅游的促銷廣告也不是一日之功。所以要想吸引游客和潛在的游客就要采用切實可行的促銷方式。一般而言,促銷包括公共關系、廣告、營業(yè)推廣、人員推銷多種方式。其中廣告促銷覆蓋面較廣且突出主題。當然在資金允許的條件下,應當盡可能采用多種方式進行促銷。注重利用發(fā)達的互聯網、電視、通信技術進行宣傳。另外還可以運用滾動式的促銷計劃,建議每年啟動兩三個市場,每發(fā)展一個市場,最基本的要連續(xù)運作三年,形成疊加促銷的形勢。然后從第六年再開始第二輪的疊加促銷。像這樣滾動若干年,有望形成一定深度的市場覆蓋面。
(四)政府鼓勵,各部門參與
總的來說,青海省通過舉辦大型貿易、文化、旅游等活動,擴大了外界對青海的了解,旅游業(yè)在旅游宣傳和營銷方面做了大量工作,但是力度還是不夠,青海湖旅游區(qū)的工作還沒有形成巨大的影響力,在國內外的知名度還不夠高。而且由于青海湖景區(qū)面積較大,景點也比較分散,因而單個的旅游企業(yè)、旅游景區(qū)很難通過單獨的促銷來打開旅游市場,在這種情況下,如果由政府鼓勵與各相關部門有步驟、左右規(guī)模、有重點地共同參與開展促銷活動,那么達到促銷轟動的效果就不言而喻了。另外,旅游項目的實施也需要再政府部門之間進行協調。所以,青海湖所屬各地州的旅游管理部門在促銷活動中扮演著重要的指導作用。
參考文獻:
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論文關鍵詞:四川旅游;入境旅游;市場特征;營梢戰(zhàn)略
四川省位于中國西南部,長江上游,西部是青藏高原,東部為四川盆地,數億年的地質運動,滄桑巨變,造就了四川形態(tài)各異的自然景色;四川省歷史文化悠遠,以三星堆、金沙遺址為代表的古蜀文化堪與古埃及的金字塔文化媲美;四川也是少數民族聚集的地方,多姿多彩的少數民族風情吸引四方游客來到天府之國旅游。旖旎的自然風光和燦爛的歷史文化使四川在中國旅游中占據重要的地位,以旅游資源多樣性、品味高的形象聞名中外,是中國旅游資源大省,號稱“風景省”。但是作為全國資源大省的四川,國內旅游和國際旅游發(fā)展不平衡,人境旅游市場尤其薄弱,豐富的旅游資源沒有得到充分利用,旅游資源優(yōu)勢沒有轉化為競爭優(yōu)勢。因此,研究四川國際旅游市場,特別是各國政府列為優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的人境旅游市場,并制定相應的市場規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略,是發(fā)展四川旅游、提高四川旅游競爭力不可忽視的重要工作。
一、四川省入境旅游市場發(fā)展現狀
(一)外匯收人比重小
與全國旅游市場相比,四川省人境旅游外匯收人占旅游總收入的比例很小。2005年,四川省旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好,旅游總收人721. 26億元,比上年同期增長27.4%。但是四川省旅游外匯收人僅有3.16億美元,折合人民幣約為24%億元,占總收人的3.46%。而據國家旅游局統(tǒng)計,2005年全國人境旅游外匯收人293億美元,占旅游總收人30.5 %,由此可見,四川國際旅游收人在其旅游總收人的比重很小,國際旅游產業(yè)發(fā)展任重道遠。
(二)國內外游客比重失衡
四川省接待國內旅游人次數與人境旅游人次數比例也存在嚴重失衡的現象。2005年四川省接待游客總量1. 3億多人次,比上年增長15%,但接待人境旅游者僅有106. 28萬人次,占四川省游客總人次的0.8%;而全國國內旅游人次數與人境旅游人次數比例約為10:l,四川省的比例高達124;1,懸殊之大,可見一斑。
以上數據表明,四川作為全國旅游資源最豐富的地區(qū)之一,旅游資源役有得到充分利用,擁有的旅游資源數量和品質與其應有的旅游市場容量遠遠不符,旅游資源優(yōu)勢未能轉化為旅游競爭優(yōu)勢。四川省人境旅游不僅不能與北京、上海、廣東等國際旅游強市、強省相比,而且落后于全國平均水平,影響了四川旅游的綜合競爭實力。這種情況已經引起四川省政府的高度重視,2006年1月,四川省政府發(fā)出“關于進一步推動我省人境旅游發(fā)展的通知”,并制定了發(fā)展四川人境旅游市場的相關政策,要求四川省、市、地、州各級政府和旅游企業(yè)加強四川人境旅游市場的研究和市場營銷的力度。
二、四川省入境旅游主要客源市場分析
四川省人境旅游市場可分為香港、臺灣市場、周邊國家旅游市場和遠距離國際旅游市場三部分。其中,周邊國家的東北亞市場主要有日本和韓國,東南亞市場則有新加坡、馬來西亞、韓國、泰國等。遠距離國際旅游市場主要是歐美客源市場,美國是四川最重要的遠距離國際旅游市場。其他國際客源市場有英國、法國、德國、加拿大等,但人數較少,暫時還未能成為四川省的主要國際客源市場。
(一)香港、臺灣市場分析
在我國的旅游統(tǒng)計中,港、澳、臺雖然是我國的省和特別行政區(qū),但由于其辦理相關旅行手續(xù)符合國際游客的特征,港、澳、臺來大陸旅行的游客,習慣上被統(tǒng)計為國際游客中的人境旅游者,其旅游消費記人外匯收人,因此我國將港、澳、臺地區(qū)定位為人境旅游市場或國際旅游客源地區(qū)。
香港是四川省重要的人境旅游市場。2001年來川旅游的香港游客人次數為8. 0萬,較2000年增長了113.3%,漲幅很大,但2002年下降了31.3%,_ 2003年,香港來川的旅游人次數并沒有受到“非典”的影響,反而上漲29.3%,來川旅游人次數為7. 1萬。2004年,香港游客來川人次數繼續(xù)增漲,旅游人次數為13. 0萬,漲幅高達82.5 % 0 2005年,來川人數較2004年有所下降,下降了2. 6%,但來川旅游者人數仍然有12.7萬之多。從表1我們可以看出,香港來川旅游人流呈不穩(wěn)定態(tài)勢,起伏較大,但總體來講,香港來川游客流量仍然呈增長上升趨勢。從歷史文化淵源和區(qū)位分析來看,香港居民多為廣東人后裔,加上廣東距離香港很近,區(qū)位優(yōu)勢明顯,因此多數香港居民將廣東作為首要的旅游目的地。但是,我們也應當看到,四川省觀光型旅游資源和人文資源豐富,與廣東省相比占有絕對優(yōu)勢。因此,四川旅游資源,無論是自然景觀還是人文景觀,對香港居民仍然有很大的吸引力,實際上,四川已經成為香港重要的旅游目的地,香港則是四川重要的入境旅游市場,在四川人境旅游市場中,香港旅游人次數名第二。
臺灣是四川省另一個重要的客源市場。從表1可以看出,2001年到2005年五年間,臺灣來川旅游的人數呈波動增長態(tài)勢。2001年臺灣來川旅游人次數為20. 5萬,2002年旅游人次數為19. 4萬,2003年“非典,,期間降至最低,為13.1萬?!胺堑洹敝螅_灣來川旅游的人數迅速回升,2004年旅游人數達到25. 4萬人。2005年來川臺灣游客較2004年的旅游人數有所下降,增長率為一5.5%,但仍有24. 0萬之多。總的來說,除“非典”影響外,臺灣來川旅游的人數相對比較穩(wěn)定。2000年到2005年,臺灣來川旅游人次數總計達124.2萬人次。臺灣地區(qū)經濟發(fā)達,人均收人高,與大陸經濟文化關系密切。臺灣同胞在四川有大量投資,建有海峽兩岸科技園,解放前有不少的四川人和其他地區(qū)的人從四川前往臺灣謀生。因此四川省與臺灣的經濟文化關系較為密切,許多臺灣人懷念故土,將四川省作為在大陸重要的旅游目的地。四川省旅游局統(tǒng)計表明,臺灣地區(qū)已經成為四川省最大的人境旅游客源市場,多年來來川旅游人次數名列第一,仍然有很大的市場潛力。
(二)外國客源市場分析
國外游客是四川省重要的客源。四川省客源國市場由兩部分組成:一是我國周邊國家,主要是由東北亞和東南亞構成的國際近距離客源市場;二是以歐美市場為主的國際遠距離客源市場。四川國際近距離客源國主要包括日本、韓國、新加坡、馬拉西亞、泰國等國;國際遠距離客源國主要包括美國、英國、德國、法國等國家。我國周邊國家是四川省主要的國際人境旅游客源國,市場規(guī)模相對較大,總體增長趨勢明顯。
日本是四川省最重要的國際旅游客源市場。日本是亞洲唯一的經濟發(fā)達國家,居民可自由支配收人和可自由支配時間多,出行能力較強,與中國不僅距離近,兩國之間有很深的歷史淵源。四川悠久的歷史文化,包括古蜀文化、三國文化和豐富多村、品位很高的自然景觀符合日本人的旅游偏好。長期以來,日本始終是四川省重要的人境旅游客源市場。2000年到2002年三年間,日本游客來川數量一直持續(xù)上漲0 2003年受“非典”影響,日本來川游客為6. 5萬,下降了57.7%,但是數量仍然較遠遠超過其他國家。2004年“非典”過后,日本來川的人數迅速上漲,有15. 0萬來川旅游,比上年增長了131.2% 0。2005年,日本來川旅游人數達到15.5萬人次,高出排名第二的新加坡的100% 。
韓國自1991年同我國正式建立外交關系以來,便成為我國重要的國際客源市場之一。除1998年韓國由于金融危機而導致出國旅游人數大幅度減少外,韓國到中國旅游的人次數一直保持了高速增長。1991年韓國旅華人數近8. 1萬人,2005年達到了354. 5萬人次,增加了43倍之多,超過了日本。但是,韓國來川旅游人次數與日本相比差距較大。2005年,韓國到四川旅游人次數為6. 3萬人次,僅相當于日本來川旅游人次數的40.8 % 。但是我們不能因此忽視韓國人境旅游市場,因為韓國游客來川旅游的增長速度增幅很快,超過日本,同比增長了66.0%。隨著兩國間政治、經濟、文化交流的不斷擴大,韓國無疑將成為四川最為重要的旅游客源市場之一,仍然有很大的市場潛力。
除了日本和韓國而外,東盟國家新加坡、馬來西亞、泰國等也是四川重要的客源市場。新加坡2005年來川旅游人次數為7. 4萬人次,同比增長巧8%,是四川省第二大客源市場。馬來西亞2005年來川旅游人次數為6. 8萬,但增長率很快,增長速度為40.8%,近期很有可能超過新加坡,成為四川省在東盟國家中最大的客源市場。泰國2005年來川旅游的人次數為5. 8萬,不及馬來西亞,而且增長速度僅為5. 8%,這主要是泰國政治和經濟動蕩對出境旅游產生了不利影響。隨著泰國政治穩(wěn)定和經濟的發(fā)展,加之泰國距離四川較近,泰國游客人數將會不斷增加。東盟國家與我國交通便利,有大量華僑和華人,與中國有著很深的歷史文化聯系。他們的收人較高,對中國歷史和傳統(tǒng)文化有很強的追溯和認同感。除新加坡、馬來西亞、泰國外,印度尼西亞、越南等東盟國家游客來川的旅游次人數也在不斷增加,東盟國家是四川省不可忽視的新興國際游客客源市場。
在國際遠距離客源市場中,美國是四川最重要的人境旅游市場。2000年到2005年間,美國市場比較穩(wěn)定,除受“非典”影響之外,基本處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。2005年,美國到四川觀光旅游的人次數為7.0萬人次,居四川外國客源國第三位,而且增長速度較快,同比增長23.0%。英國、法國、德國、加拿大等國家來川旅游人次數不多,各國約有2萬人次數到四川觀光旅游,但同比增長率較高(英國增長率為14.4%,加拿大為39.0%,法國為32.6%,德國為63.4% )。同時我們還應當看到,歐洲國家人境旅游市場含金量較高,歐美游客可自由支配收人高,購買力強,超過亞洲其他國家.對四川省旅游創(chuàng)匯有重要意義,與美國旅游市場一樣,也是四川發(fā)展入境旅游的重要目標市場。
三、入境旅游者在川旅游時空分布和消費分析
(一)境外游客時間分布
通常情況下,每年的一月、二月、三月到四川觀光旅游的人境旅游者人數相對較少,是四川人境旅游的淡季。從四月份開始,人境人數逐漸增多。從八月到十月,人境人數增長率較高,十月份人數達到頂峰。.2005年,十月份來川人境人數占全年總人數的19.1%,而一月份僅占1.4%,與廣東等沿海地區(qū)省相比,作為內陸省份的四川人境旅游,旅游的季節(jié)性更為明顯。人境旅游季節(jié)性的產生通常是多方面因素造成的。旅游者的可自由支配收入、假期以及客源地的自然環(huán)境對游客的旅游傾向性都會產生重要影響。旅游者出游會付出時間和經濟成本,國際旅游,尤其是遠距離國際旅游,可自由支配時間更是至關重要的川。(表3)
(二)境外游客地域分布
從表4我們可以看出,來川旅游的入境游客主要分布在成都市、阿壩州、綿陽市、樂山市、甘孜州,其中成都市和阿壩州是香港、臺灣和外國游客最主要的旅游目的地。2005年成都接待人境旅游人次數占全省接待總人次數的46.6%,阿壩州接待的人境旅游人次數占全省總接待人次數的30.4%,兩地共接待入境旅游人次數占全省接待量的77.0% 0 2005年,樂山市接待入境旅游人次數占全省的11.2% ;綿陽市接待人境旅游人次數占全省的4.3%;甘孜州接待入境旅游人次數占全省的占5. 4%。三個地市州共接待人境旅游人數占全省的20.9%,其余城市所占比例僅為2.1 %。由此可見,四川省人境旅游者在省內的分布情況的特點是旅游流的空間流向非常集中,主要集中在成都口岸城市、成都一樂山旅游黃金通道和成都一九寨溝旅游環(huán)線景區(qū)。這些旅游資源的地理分布,形成了人境旅游流的聚集效應”。
(三)境外游客消費特點
四川省人境旅游人均消費高于全國人均消費,但是從2001年到2005年增長速度較慢,而全國的人均消費由2000年的137美元人增長到2005年的154. 2美元人,增長速度較快。四川人境旅游者人均停留時間與全國其他省份相比差距很大。從表5我們可以看出,從2001年開始,四川境外游客人均停留天數始終保持在1.8天左右,而全國的平均停留天數在6天左右。影響國際游客停留時間的因素很多,主要有游客的出行目的、游客的經濟收人、旅游資源的吸引力、旅游接待能力、旅游服務質量等。四川國際游客在川停留時間較短,說明來川旅游的游客多為觀光客,而不是度假旅游者。旅游者停留時間的長短決定了旅游者在目的地活動規(guī)模的大小,也決定了消費支出的多少,這就是為什么國際游客在川消費雖然高于全國水平,但旅游創(chuàng)匯卻遠不及北京、上海、廣東、江蘇等地市,僅名列全國第11位的原因。
四、四川省入境旅游市場的營銷戰(zhàn)略
(一)人境旅游客源市場目標定位
首先,四川人境旅游市場應當鞏固傳統(tǒng)的香港和臺灣市場。由于香港和臺灣在四川人境旅游市場中占的份額很大,經濟、文化聯系密切,是四川省重要而穩(wěn)定的人境旅游市場,也是重要的出境旅游市場,市場聯動關系很強。
其次,應當加強韓國、日本、東盟國家市場的營銷。這些國家經濟發(fā)展較快,居民出行能力不斷增強,來川旅游增長速度很快,優(yōu)越的地緣優(yōu)勢使這些國家成為四川省人境旅游的重要客源市場,這也符合近距離出國旅游先于遠程出國旅游發(fā)展的國際旅游一般規(guī)律。
第三,在鞏固和發(fā)展香港和臺灣市場和周邊國家市場的同時,四川省也應當加強距離較遠的歐洲國家和北美洲國家市場的開發(fā)力度,包括英國、德國、法國、荷蘭、美國和加拿大。這些國家是世界主要的旅游支出國,旅游的含金量較高。隨著航空技術的不斷進步,將大大削減境外游客長距離旅行的經濟成本和時間成本,四川省相對于其他省份不利的距離劣勢會逐漸弱化。
(二)調整優(yōu)化旅游產品結構
四川省旅游產品在食、住、行、游、購、娛六大要素中,國外游客基礎消費所占比例較高,而非基本旅游消費支出的高低是反映旅游消費結構是否合理的顯性指標。國際上規(guī)定非基本旅游消費支出最低警戒線為30%,低于30%表明旅游消費結構不合理。研究表明,旅游發(fā)達國家非基本旅游消費支出的比例一般都在60%以上,而四川省2005年人境旅游者的非基礎消費所占比例僅29. 4%,這表明四川人境旅游消費結構比例嚴重失調。針對境外游客在川消費結構不合理這一弱點,四川省應該調整旅游產品結構,引導游客消費,使國際游客在旅游的消費結構有利于四川省外匯收人的增長。現代旅游者越來越追求旅游消費方式的娛樂性、趣味性、綜合性,娛樂的個性化越來越突出。因此,作為旅游資源大省的四川省,要根據國際旅游者不斷變化的需求,發(fā)展適合國際游客需求的新產品。
一、四川省體育旅游發(fā)展現狀
(一)四川省體育旅游發(fā)展概況
四川省的旅游經濟已達到了相當的規(guī)模和水平,但從總體而言仍多以觀光旅游為主,旅游產品不豐富,不能滿足日益增長的游客的多種層次的旅游需求。
如成都“西嶺雪山”,開發(fā)商利用其得天獨厚的冰雪旅游資源,開發(fā)了漂流、滑草、自行車、熱氣球、CS野戰(zhàn)場等夏季項目。如今的“西嶺雪山”,已成為整個四川乃至長江以南冰雪運動、體育旅游的龍頭,吸引了省內外,乃至港澳臺、東南亞、歐美地區(qū)的大批滑雪愛好者。又如“攀枝花長江漂流”,攀枝花市為打造“萬里長江第一品牌”,連續(xù)舉辦中國國際長江漂流節(jié),先后有來自英國、美國、新西蘭和香港、澳門等國家和地區(qū)的數百支國內外漂流隊伍、上千名中外運動員參加了正式比賽,成為目前國內規(guī)模最大、影響最大的漂流比賽。
(二)四川省體育旅游存在問題
1、管理機制滯后,缺乏政策引導
體育旅游歸屬不明,開發(fā)過程中未能體現和其他旅游項目的結合,圍繞其開展的旅游活動知之甚少;四川省還沒有針對體育旅游市場開發(fā)的相關政策出臺,不少地方政府將景區(qū)經營權出讓給開發(fā)商后便不聞不問,任由經營者自生自滅。
2、法律法規(guī)不健全,安全保障體系欠缺
一方面,針對體育旅游的法律法規(guī)還十分缺乏,難以對體育旅游的市場進行有效的管理,規(guī)范和監(jiān)督。目前四川省針對體育旅游推出的相關法規(guī)只有《國內登山管理辦法》和《漂流旅游安全管理暫行辦法》,而對于如,攀巖,狩獵,穿越,戶外探險等競技性較強又具有一定危險性的體育旅游項目尚無任何規(guī)范和約束措施。另一方面,針對開展體育旅游的景區(qū),其安全保障體系還有待加強。
3、體育旅游人力資源缺乏
體育旅游人才尤其是技術人才的缺乏,造成對潛在顧客的培訓不力,顧客在缺乏參與技術支持的情況下,對其參與熱情降低,從而影響體育旅游市場的發(fā)展。
(三)四川省體育旅游發(fā)展趨勢
四川省現已有多家專業(yè)體育旅行社、體育旅游公司、體育旅游性質的俱樂部組織。同時,良好的投資環(huán)境和發(fā)展前景也吸引了不少民間資本和企業(yè)對其資源開發(fā)的參與,發(fā)展勢頭不言而喻。隨著社會進步和生活水平的不斷提高,人們將更多地選擇體育活動和旅游活動來充實閑暇時間,滿足精神和文化生活的需要。
二、四川省體育旅游市場分析
(一)四川省體育旅游市場分析
1、四川省體育旅游市場消費特征分析
首先是體育與旅游的結合,滿足人們健身娛樂的需求;其次由于體育運動具有廣泛的外延,其豐富的內容讓參與者容易找到切入點,能滿足個性化需求;再有就是體育旅游的可重復性,消費者更加注重的是體會體育旅游的過程。所以需要壯大體育消費市場。緊密圍繞國家轉變發(fā)展方式,調整經濟結構的戰(zhàn)略,大力引導體育消費需求,積極培育和健全體育消費市場,不斷增強體育消費產品的供給能力,以優(yōu)質的服務促進體育消費。促進農村體育消費與城鎮(zhèn)體育消費、傳統(tǒng)體育消費與現代體育消費的協調發(fā)展。合理引導高收入群體的體育消費行為,積極擴大中低收入群體的體育消費需求。
2、四川省體育旅游市場前景分析
一是,大眾體育旅游熱情高漲,積極健康的生活態(tài)度將引領四川體育旅游向前發(fā)展,同時民間體育賽事、國內國際體育賽事的觀看與參與也將會大大增多。二是,體育機構與旅游機構的合作將進一步加深,體育旅游相關的組織管理與政府支持也將會加大。同時,特色體育活動,對于地區(qū)旅游的拉動作用將更加明顯,很可能成為區(qū)域旅游產業(yè)發(fā)展的重要突破口之一。三是,體育旅游投資也會成為今后旅游投資領域的一個熱點,不論是大眾旅游的規(guī)模效益還是高端體育旅游如高爾夫健身旅游的高收益、配套服務的酒店餐飲或者娛樂設施的盈利等都使得體育旅游投資回報看好。當然,這也包括旅游投資過程中的體育元素引入,如景區(qū)中的體育休閑項目、相關的小品等。四是,體育與旅游的結合,為政府城市經驗和城市的休閑化打造提供了更大的空間和選擇,如結合市民休閑、游客旅游需求,市場化運作的體育休閑公園、體育休閑社區(qū)等的建設等。
(二)四川省體育旅游的目標市場定位
1、注重科學的市場調查和預測,準確掌握市場需求和競爭狀況及其變化規(guī)律,結合體育旅游資源現狀和特色尋求與之相匹配的客源市場。面對巨大的體育旅游市場需求,體育部門和旅游部門應該加強聯合,相互協作,在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁。
2、從資源導向性向市場導向性方向發(fā)展,確定目標市場,以目標市場需求為導向,用市場運行機制來進行運作,有目的、有計劃地開發(fā)體育旅游資源,選擇好開發(fā)重點以及開發(fā)的主題、規(guī)模和層次,減少開發(fā)的盲目性。
三、四川省體育旅游開發(fā)策略
(一)四川省體育旅游的產品策略
1、深化挖掘旅游資源,突出特色
旅游策劃的過程就是不斷發(fā)現新資源,挖掘有價值,有特色的旅游資源的過程,旅游策劃的最高境界是“化腐朽為神奇”,旅游產品的策劃是旅游資源特色在邏輯上的必然延伸。旅游界最注重的是獨特的旅游產品,旅游產品具有獨特性就容易培育成優(yōu)勢品牌,體育旅游項目的開發(fā)必須突出自己的特色。
2、創(chuàng)新體育旅游產品
把握旅游資源要素與產品要素間的邏輯聯系,創(chuàng)新體育旅游產品,豐富其內涵。四川在發(fā)展自然風光旅游和人文旅游的同時,應該大力開發(fā)體育探險、康體休閑娛樂、民族體育風情體驗、運動競賽與訓練跨國際的漂流、登山、汽車自駕游等多種體育旅游產品。
3、豐富體育旅游產品體系
從產品體系而言,體育旅游應突出‘特’字。優(yōu)先發(fā)展休閑體育旅游市場和健身體育旅游市場,構建一批融參與性、刺激性、娛樂性、健身性于一體的具有區(qū)域特色的體育旅游產品,不斷豐富體育旅游產品體系。
(二)四川省體育旅游的營銷策略
1、整合體育旅游資源
整合各類旅游資源要素,使得其形成一個個全新的旅游產品,是旅游開發(fā)走向全面商品化的產物。旅游產品的策劃必須以旅游資源為基礎,應把握適度原則。
2、集中力量實施品牌戰(zhàn)略
加快實施品牌戰(zhàn)略。大力支持體育企業(yè)創(chuàng)建自主品牌,有計對、有重點地實施品牌戰(zhàn)略。引導體育用品生產企業(yè)增加科技投入,加大自主研發(fā)和科技成果轉化,開發(fā)科技含量高、擁有自主知識產權的產品,打造體育用品世界品牌。鼓勵體育服務企業(yè)與生產企業(yè)合作,實現服務品牌帶動產品品牌推廣、產品品牌帶動服務品牌提升的良性互動。
3、加強區(qū)域整合,加大市場宣傳促銷力度
以旅游景區(qū)為中心,以周圍的旅游地為節(jié)點,以區(qū)域境內的主要道路為廊道,把觀光旅游和度假旅游結合起來,民俗文化旅游與各類生態(tài)旅游、體育旅游結合起來,通過對區(qū)域旅游產品的組合搭配,形成互補性的旅游產品群。
4、拓寬營銷渠道,大力開展體驗營銷、綠色營銷
積極實施體驗營銷,努力貼近體育旅游消費者,體會他們的需求和感受,給消費者心理需求以滿足,進行情感體驗營銷將激發(fā)潛在旅游者的旅游動機;大力開展綠色營銷,體育旅游營銷在營銷意識上要主動迎合旅游消費綠色化新趨向,積極開發(fā)有益于社會及體育旅游消費者健康的業(yè)務,突出旅游產品的綠色內涵。
(三)四川省體育旅游的管理策略
1、健全法律法規(guī)體系
利用法律手段,打擊不法經營,維護旅游者的正當權益。旅游主管部門要在法律指導下,會同有關部門制訂出旅游業(yè)反不正當競爭法的實施細則及配套措施,加強旅游安全保障體系。政府主管部門加強安全督查力度;加強旅游、交警、交通等各大部門的密切配合;嚴格服務人員的培訓考試發(fā)證制度。
2、培養(yǎng)專門人才,提高服務質量
體育旅游人才不僅涉及體育旅游的項目開發(fā)、市場細分與目標市場定位、市場營銷策略選擇、經營管理以及具體的體育旅游業(yè)務操作問題,還涉及因參與體育旅游的人需要掌握一定的方法和技術,這就需要對顧客群體進行相關技術培訓,使他們掌握一些基本技能。堅持多層次、多途徑地培養(yǎng)一批高素質、高水平、高能力的體育旅游專業(yè)人才,如體育旅游導游、體育旅游項目教練、體育旅游產品設計與開發(fā)人才等,從而提高四川體育旅游隊伍的總體素質和水平。
3、加強招商管理,營造投資環(huán)境
強化服務意識,努力爭取政府更優(yōu)惠的投資政策,營造良好的投資軟環(huán)境。堅持進行政府和市場調節(jié)相結合。四川省不僅要對體育旅游業(yè)的發(fā)展前景進行統(tǒng)籌規(guī)劃,還要加緊制定和完善體育旅游業(yè)的規(guī)章制度,通過財政、稅收和信貸等鼓勵對體育旅游業(yè)的多元化投資。
4、完善管理機制,提高宏觀調控能力
一是調節(jié)淡旺季差價;二是對溫冷線實行中檔價格,對旅游服務配套優(yōu)越的城市實行高檔價;三是對于特殊吸引力,特種旅游項目及線路,有限的客源容量的資源,一律實行壟斷價格。利用行政手段,制定有關的產業(yè)政策,指導旅游業(yè)協調適度發(fā)展。
四、總結
關鍵詞:曲靖市;工業(yè)旅游;工業(yè)旅游產品;昂譜理論
中圖分類號:F59 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)03-0142-02
工業(yè)旅游作為全新的旅游產品,涉及面廣,涵括工業(yè)企業(yè)、旅游業(yè)、旅游者等諸多因素,如果僅從工業(yè)資源角度探討開發(fā)的可行性,很難保證開發(fā)決策的前瞻性與正確性。本文用吳必虎(1999)提出的RMP(昂譜)分析理論,即以旅游產品為中心,進行R性分析(resourcesantdysis)和M性分析(marketanalysis),以此為基礎進行P性分析(productanalysis),即RMP(昂譜)分析方法,試圖為曲靖市發(fā)展工業(yè)旅游提供規(guī)劃設計、開發(fā)建設方面的建議。
一、曲靖市工業(yè)旅游開發(fā)的昂譜分析
(一)R性分析(ResoHrce Analysis工業(yè)旅游資源分析)
1.資源數量豐富、類型齊全。曲靖市工業(yè)旅游資源涉及到化工、機械、汽車、煙草、鋼鐵等行業(yè),目前具備工業(yè)旅游開發(fā)條件的景點近70個,占全部旅游資源總數近1/4,同時,曲靖市工業(yè)旅游資源類型多樣,在全部旅游資源亞類中占有四種,既有人文旅游資源,又有自然景觀,這在一定程度上說明曲靖市工業(yè)旅游資源的構成及表現較為豐富,可開發(fā)多種不同類型的工業(yè)旅游產品。
2.資源特色鮮明。曲靖市工業(yè)旅游資源在全省占有重要的地位,目前一部分旅游資源在全國乃至世界上都有一定影響,如魯布革小三峽和魯布革電站,已被列為首批全國工業(yè)旅游示范點;云南馳宏鋅鍺股份有限公司是中國最大的有色金屬冶煉企業(yè)之一,云南省第一家被列為國家首批循環(huán)經濟試點單位的企業(yè),是全國最大的鍺生產基地和出口基地;會澤以禮河電廠建有世界第二、亞洲第一的土壩,是中國著名的水利發(fā)電站;完全可以成為工業(yè)旅游的重點開發(fā)對象。
3.科普、文化價值突出。由于曲靖市工業(yè)門類較為齊全,可以充分利用兩煙及配套產業(yè)、礦冶產業(yè)、化工產業(yè)、汽車及機械制造產業(yè)對全市公民進行科普教育,如了解汽車的制造過程、鋼鐵的生產過程,特別是為中小學生開展科普教育活動提供更直接、更有意義的場所和條件,這對提高全民素質、普及科學文化知識具有不可估量的價值。另外,會澤斑銅文化、宣威火腿文化、曲靖煙廠的福文化、魯布革電站等這些資源,具有重要的價值,這在一定程度上說明曲靖市工業(yè)文化沉淀十分深厚,更說明了曲靖人文旅游資源的悠久歷史和藝術品位。
4.空間布局與經濟發(fā)展呈優(yōu)勢互補狀態(tài)與周邊旅游區(qū)相比具有明顯優(yōu)勢。曲靖市工業(yè)旅游資源個性突出、資源類型豐富,具有較強的競爭優(yōu)勢,與周邊的昭通、文山、紅河等地的旅游資源存在相似的一面,但從工業(yè)資源數量、特色及優(yōu)勢來看,曲靖具有其他地區(qū)不可多得的先天優(yōu)勢。這些地區(qū)工業(yè)旅游的開展可成為曲靖工業(yè)旅游的有益補充。不斷可以豐富產品結構,還可構建成一個大的旅游區(qū)。
5.與其他旅游資源結合緊密,關聯帶動作用明顯。目前曲靖市整體旅游的發(fā)展速度較快。工業(yè)旅游資源在布局上與其他旅游資源具有先天的互補關系,結合較為緊密,往往與當地已開發(fā)的景點形成強勢組合,可有力地提升當地旅游品牌的知名度。如羅平的魯布革電站與羅平的油菜花、多依河、九龍瀑布可形成特色旅游線路。會澤的以禮河電站與大海草山、會澤歷史文化吉城等都緊密結合在一起,成為會澤縣旅游業(yè)不可分割的一部分。
總之。曲靖工業(yè)旅游資源類型豐富,品位較高,工業(yè)旅游資源數量較多且相對集中,旅游資源特色鮮明,個性突出,具有較強的競爭優(yōu)勢,如果將工業(yè)旅游與其他旅游很好結合起來,進行科學規(guī)劃和設計,加之曲靖的宜居特點和工業(yè)化進程的加快,完全可以將曲靖建成省內一流的工業(yè)旅游、科考科普旅游、文化生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村游及精品的休閑度假觀光旅游區(qū)。
二、M性分析(Market ArlaIysjs工業(yè)旅游市場分析)
充分利用曲靖市工業(yè)旅游資源,將曲靖市的工業(yè)旅游推上良性發(fā)展的軌道,首要的工作是根據曲靖市工業(yè)旅游的主要客源市場及特點進行研究,從分析旅游者行為的心理,特別是從旅游者的動機出發(fā)分析曲靖市工業(yè)旅游產品所面對的主要客源市場及潛在客源市場。目前,曲靖工業(yè)旅游的一個重要特征是絕大多數為本地游客,且多為團體游客,以學生、老年人為主。所以,曲靖工業(yè)旅游應緊緊抓住本地市場和學生市場,適時考慮開發(fā)以下市場客源:
一是中老年市場,中年人對工業(yè)旅游有較強需求,是影響青少年參與工業(yè)旅游的重要因素,老年人閑暇時間較多,旅游愿望強烈。二是家庭市場,在國外,工業(yè)旅游對家庭有很大吸引力,許多家庭利用節(jié)假日參觀啤酒廠、汽車廠或礦山等。三是農村市場,當前農村經濟有了很大發(fā)展,富裕起來的農民旅游需求強烈,都市旅游一般是他們的首選,而工業(yè)又是都市區(qū)別于農村的典型特征,對農民來說充滿了新奇。四是外地市場,充分利用曲靖市在滇東北的優(yōu)勢中樞區(qū)位條件,積極開發(fā)貴州、文山、廣西、昭通等地周邊客源市場,這樣可以能擴大客源市場范圍和發(fā)展?jié)撛诳驮?還可以宣傳曲靖及其企業(yè)。
三、P性分析(Product Ana Jvsis工業(yè)旅游產品分析)
(一)曲靖市工業(yè)旅游產品特征
工業(yè)旅游產品是以工業(yè)旅游資源為主要吸引物的旅游產品,它有以下幾個方面的個性特征:(1)以“工業(yè)”為旅游產品的主題;(2)工業(yè)產品生產與旅游產品生產同步進行;(3)科普教育功能突出、知識性強;(4)沒有明顯的季節(jié)性變化。
(二)曲靖市工業(yè)旅游產品開發(fā)的重點
參照發(fā)達國家和地區(qū)的經驗,結合曲靖市工業(yè)旅游資源狀況和旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,今后一段時期曲靖市各縣、市、區(qū)工業(yè)旅游開發(fā)重點主要為:
首先,開發(fā)以汽車制造為主的市區(qū)工業(yè)游:利用作為中國較大的輕型汽車生產基地之一的一汽紅塔云南(曲靖)汽車制造有限公司開展形式多樣、內容豐富的工業(yè)旅游,除了參觀生產線以外,還可以在廠區(qū)內或是附近開展汽車娛樂觀光游,可邀請旅游者參加車模比賽、參觀汽車博物館等活動,讓游人參與到汽車生產過程及汽車娛樂活動中來,以增加游客的體驗感;同時可以開發(fā)汽車購物觀光旅游,如開發(fā)汽車模型和印有“一汽”標志的衣帽等具有“一汽”特點的旅游紀念品;還可以到汽車展示區(qū)了解汽車文化。另外,可利用一汽紅塔優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢,與城區(qū)內的曲靖煙廠、馳宏公司、越鋼集團等進行聯合開發(fā),形成一條獨特的具有現代化氣息的特色工業(yè)旅游線路。
其次,開發(fā)以電站水庫觀光為主的工業(yè)游:此項開發(fā)重點在于,結合曲靖現有的自然風光、歷史文化及特有的喀斯特地質地貌等旅游資源,與工業(yè)旅游景點結合,并利用已開
發(fā)的工業(yè)旅游景點的帶動作用,結合本地實際和企業(yè)的實際,不斷挖掘開發(fā)新的富有特色的工業(yè)旅游景觀。目前曲靖市此類景觀旅游的開發(fā)重點為:繼續(xù)深度挖掘羅平魯布革電站、會澤以禮河電站資源優(yōu)勢,結合當地實際,將先進的管理和技術進行嫁接和推廣,不斷更新管理方式和手段,進行旅游形象設計,提升旅游品牌形象,加大宣傳營銷力度,將其打造成滇東工業(yè)景觀旅游的精品和重點項目,并將其塑造成曲靖市工業(yè)旅游開發(fā)的示范景區(qū)和樣板工程,在此基礎上進行長遠規(guī)劃發(fā)展其他類似的水電工業(yè)觀光區(qū)。
最后,開發(fā)工業(yè)園區(qū)游:工業(yè)園區(qū)旅游產品的開發(fā)可以滿足旅游者不同層次的需要,可以解決單一的工業(yè)參觀游覽模式,實現園區(qū)內資源的有效整合,同時有利于促進園區(qū)的硬件和軟件建設和提高服務水平和質量。工業(yè)園區(qū)一般聚積了大量國內外的優(yōu)秀企業(yè),加上園區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃和管理、優(yōu)美的環(huán)境、完善的服務配套設施,便利的交通,給園區(qū)旅游的開展奠定了基礎。目前曲靖市可將三大業(yè)園區(qū)作為開發(fā)對象進行規(guī)劃和設計。利用工業(yè)園區(qū)優(yōu)越的條件開展工業(yè)休閑旅游、工業(yè)會展旅游、組合式旅游。如通過園區(qū)工業(yè)旅游領略現代化、工業(yè)化風韻,感受現代科技的日新月異和企業(yè)文化的繁榮多樣。這樣的旅游路線讓人們感受到時空跳躍的震撼,從而獲得獨特的新奇體驗,還可以把園區(qū)工業(yè)旅游資源同其他旅游資源整合起來,只要線路設計合理,工業(yè)園區(qū)旅游將會獲得市場的熱烈反應。
四、曲靖市工業(yè)旅游開發(fā)對策
1.加強領導、合理規(guī)劃。在工業(yè)旅游尚未形成大氣候的條件下,政府要能高瞻遠矚,用長遠的眼光來看待旅游業(yè)的發(fā)展,完善各種規(guī)章制度,形成正確的工業(yè)旅游發(fā)展觀,提供切實可行的工業(yè)旅游發(fā)展政策和良好的發(fā)展環(huán)境。曲靖市工業(yè)旅游不僅要發(fā)展,而且要大力發(fā)展,這是曲靖市社會經濟、工業(yè)發(fā)展的現實必然選擇,是進一步加快整體經濟發(fā)展步伐的需要。因此,政府要從戰(zhàn)略的高度重視工業(yè)旅游、做好規(guī)劃并配置更多的資源,以加快工業(yè)旅游的發(fā)展。
2.依托現有旅游資源,綜合開發(fā)。曲靖擁有眾多豐富的旅游資源,要把工業(yè)旅游與曲靖特有文化、現有的強勢旅游項目進行巧妙組合,讓旅游者在參觀工業(yè)企業(yè)的同時大飽湖光山色之時得到另一番收獲。如與當前曲靖市發(fā)展很好的鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游進行聯合推廣,讓來曲靖旅游的客人既得到文化、歷史和大自然的美好體驗,也從工業(yè)之旅中獲取更多的知識,更好地滿足游客的多方面心理需求。
關鍵字:海南旅游三道鎮(zhèn)康療旅游惠民
一、海南旅游發(fā)展重要歷程
1、1998年 ― 2000年 起步階段,海南旅游業(yè)取得長足發(fā)展,基礎設施建設日益完善,為今后發(fā)展提供了動力。2000年全省游客接待量達1007.57萬人次,其中接待海外游客48.68萬人次;接待國內游客958.89萬人次。年未全省共有五星級4家;四星級9家;三星級31家。 2、 2001年 ― 2009年 速發(fā)階段
近十年時間海南旅游業(yè)發(fā)展突飛猛進,游客人次突破兩千萬,生態(tài)環(huán)境問題日益引起重視,避免新一輪投資熱對土地管理和生態(tài)環(huán)境保護帶來威脅。 旅游業(yè)經過多年培育發(fā)展,海南省旅游行業(yè)已擁有國內許多地方所不具備的資源、環(huán)境、政策和法律優(yōu)勢,形成具有相當規(guī)模的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素功能齊全、協調配套產業(yè)體系,與此同時,10年來海南生態(tài)環(huán)境破壞嚴重。在2009年,《國務院關于推進海南國際旅游島建設發(fā)展的若干意見》的,標志著海南國際旅游島建設正式上升成為國家戰(zhàn)略。3、2010年 ― 2020年 超發(fā)階段
到2020年,海南將建成世界一流的國際旅游島。國務院《意見》指出:到2020年,旅游服務設施、經營管理和服務水平與國際通行的旅游服務標準全面接軌,初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產總值比重達到12%以上,第三產業(yè)增加值占地區(qū)生產總值比重達到60%,力爭全省人均生產總值、城鄉(xiāng)居民收入和生活質量達到國內先進水平,綜合生態(tài)環(huán)境質量繼續(xù)保持全國領先水平,可持續(xù)發(fā)展能力進一步增強。
二、海南旅游市場的發(fā)展趨勢1、國內高端旅游市場呈現,旅游業(yè)向專業(yè)化高級階段發(fā)展國內旅游開始從大眾化旅游向個性化旅游轉變,從靠客源數量增長粗放型發(fā)展模式向質量效益型集約化發(fā)展模式轉變。旅游市場開始從大眾化旅游階段向細分化旅游階段轉化,旅游市場發(fā)育逐步走向細分化,主要體現為旅游需求個性化和旅游產品定制化。2.旅游呈現新趨勢
由大眾化的“休閑度假”向更加專業(yè)“康療養(yǎng)生休閑時代”發(fā)展;
游客構成由過去數量擴張型向質量效益型轉變;
客源市場由過去國內“一枝獨秀”向國內國際“兩輪驅動”轉變;旅游的旅游目的由單純的觀光游玩到旅游度假、休養(yǎng)身心轉變。3.產品組合上,即從單一型傳統(tǒng)觀光旅游產品向集康療、度假、會議、商務、觀光為一體復合型城市休閑度假旅游產品轉變從世界旅游發(fā)展趨勢看,單一型旅游項目已經不能適應世界旅游發(fā)展的最新趨勢。海南旅游的進一步發(fā)展需要走多元化道路,復合型路線才能在旅游市場激烈的競爭環(huán)境下立于不敗之地。三、海南旅游市場面臨矛盾與困境
1、傳統(tǒng)度假旅游開發(fā)模式過于簡單缺乏創(chuàng)新且與海南生態(tài)、地方文化尚缺乏高品質有機結合 (1)大拆大建開發(fā)模式造成對生態(tài)環(huán)境巨大壓力,已經給海南的生態(tài)環(huán)境帶來負面影響 (2)固定的、低級的產品開發(fā)模式不可避免的帶來景區(qū)與景點的同質化競爭 (3)旅游形式單一,內容匱乏 (4)海南一大批生態(tài)一流、本土特色鮮明的小鎮(zhèn)、村莊,由于缺乏科學的規(guī)劃與旅游開發(fā)造成特色流失,自然環(huán)境遭到破壞,失去了小鎮(zhèn)旅游的最大價值。2、旅游度假產業(yè)大發(fā)展與原住居民生活水平停滯形成巨大反差 (1)風景區(qū)的富人區(qū)和被風景區(qū)邊緣化的窮人區(qū)差距明顯 (2)海南旅游主要以“政府+公司+旅行社”的開發(fā)模式,農民真正的利益難以保證。例如,三亞“天涯海角”― 最早開發(fā)旅游景區(qū),景區(qū)附近至今百姓生活水平不見提升,明顯被景區(qū)開發(fā)邊緣化的生活情景與景區(qū)旅游業(yè)繁榮形成極大反差。
四、三道鎮(zhèn)旅游市場面臨問題
三道鎮(zhèn)隸屬于保亭黎族苗族自治縣,位置處于海南內陸地區(qū),與三亞市地緣相接,三道鎮(zhèn)是位于海南中部綠色生態(tài)旅游和藍色濱海旅游之間的樞紐地帶,是保亭以及海南熱帶雨林山地生態(tài)旅游的窗口。與三道鎮(zhèn)的良好的區(qū)位相比,其旅游業(yè)的發(fā)展并不理想。其旅游業(yè)目前主要面臨以下困境:1、旅游業(yè)整體定位模糊,沒有明確的目標和發(fā)展方向,知名度較低三道鎮(zhèn)旅游發(fā)展缺乏統(tǒng)一研究和規(guī)劃,并沒有找到適合自己發(fā)展的明確的方向。對自身旅游定位不明確,與周邊城鎮(zhèn)相比競爭力不強。2、旅游項目多而繁雜,沒有完整明確的旅游項目發(fā)展鏈條三道鎮(zhèn)目前有一些發(fā)展勢頭相對較好的旅游項目,但產品相對單一,各個項目之間各自為戰(zhàn)整體性、互補性較差,沒有形成組合優(yōu)勢。3、基礎設施還不完善,旅游業(yè)發(fā)展不能與城鎮(zhèn)發(fā)展和居民生活水平提高有機結合三道鎮(zhèn)的經濟發(fā)展水平相對較低,為旅游業(yè)服務的相關基礎設施落后還比較多,居民生活水平還比較差,旅游業(yè)的發(fā)展還沒有真正的與居民的就業(yè)和生活水平的提高相適應。4、旅游相關產業(yè)發(fā)展不充分,自身資源利用率還比較低三道鎮(zhèn)有著豐富的自然資源和人文資源,但目前進行的大多數開發(fā)項目對資源的利用還處于較初級階段,對現有資源尚未進行深度開發(fā)和最優(yōu)化利用。
五、三道鎮(zhèn)旅游市場開發(fā)大原則根據世界旅游市場及海南旅游市場發(fā)展趨勢研究所得出的結論,站在全省乃
至全國的戰(zhàn)略高度來審視三道鎮(zhèn)的未來。 針對三道鎮(zhèn)本身的實際情況,提出以下解決市場困境的大原則和對策:1、明確鎮(zhèn)區(qū)旅游發(fā)展總體定位,改變原有“全而不精、廣而不?!钡臓顩r。緊跟世界旅游發(fā)展趨勢,結合自身資源特點,發(fā)展專業(yè)化的康療養(yǎng)生旅游項目,與現有旅游項目形成彼此互補、相互聯系的旅游產品體系,聯手開拓市場潛力。2、發(fā)展康療旅游相關產業(yè),形成旅游產業(yè)鏈條,走集團化經營路線。在發(fā)展康療核心旅游項目的同時加強開發(fā)與之有關的衍生旅游項目及上下游項目,形成一條完整的旅游產業(yè)鏈條,并帶動其它產業(yè)的發(fā)展。3、在惠民的基礎上考慮旅游開發(fā)。應把全體海南人民的利益放在首要位置,將旅游的發(fā)展與城鎮(zhèn)的發(fā)展及居民生活水平的提高相結合。旅游景區(qū)開發(fā)應解決原址居民 ― 尤其是少數民族的農民生計,共同致富。4、深入挖掘本土資源文化特色。在積極利用現有資源的同時開發(fā)其附加價值和上下游產業(yè)。注重當地文化的進一步開發(fā),將旅游項目于本地資源相結合,將文化特色與資源特色并重發(fā)展。
六、三道鎮(zhèn)開發(fā)康療旅游市場的探索
1、宏觀層面(1)國家政策層面的支持及海南相關政策的扶植國家對于海南建設國家旅游島提出了充分發(fā)揮海南的區(qū)位和資源優(yōu)勢,按照國際通行的旅游服務標準,推進旅游要素轉型升級,進一步完善旅游基礎設施和服務設施,全面提升海南旅游管理和服務水平的要求,而醫(yī)療旅游項目的開發(fā)正符合了這一要求。海南省今年將在已經通過的《海南省區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃(2011年~2015年)》的基礎上,啟動并積極推進醫(yī)療旅游發(fā)展規(guī)劃,鼓勵各級各種形式的資本及機構進入海南醫(yī)療旅游服務領域,爭取用10年左右,將海南建設成為國際級健康旅游和醫(yī)療旅游目的地。(2)世界康療旅游市場的良好前景據估計全球醫(yī)療旅游業(yè)的規(guī)模約為500億美元,預計其將以每年15%至20%的速度增長;到2012年,該行業(yè)的規(guī)模將翻一番,達到1000億美元。另外,隨著地震、海嘯等各種災害的頻繁發(fā)生,越來越多的人需要長期的心理救援,康療旅游為其提供了自然而又舒適的救治機會。
(3)海南乃至中國現階段康療旅游市場發(fā)展較為落后,市場潛力巨大隨著中國經濟的持續(xù)增長,中國人對于健康養(yǎng)生日益關注。在北京、上海等經濟發(fā)達地區(qū),中高收入人群普遍處于亞健康狀態(tài);中國人口老齡化的問題也日益突出;亞健康人群及老齡人口對于健康養(yǎng)生的需求日益加劇,而中國目前康療旅游開發(fā)尚處于初級階段。在康療旅游客戶群中,2020年達2.5億人的老年人和人數過千萬的中高收入亞健康人群為其帶來發(fā)展空間。
2、中觀層面(1) 中觀區(qū)域背景下三亞的強勁拉動作用a. 兩地因地域相連,從而形成三亞市旅游的客源市場外溢和對三道鎮(zhèn)的市場擴散作用;b. 兩地旅游資源反差巨大,將形成彼此互補、相互聯系的旅游產品體系,具有聯手開拓市場的潛力,互補作用明顯;c. 三亞旅游發(fā)展區(qū)域趨于飽和,拓展空間不足,向內陸發(fā)展將形成對三道鎮(zhèn)的直接輻射和拉動作用。(2) 與區(qū)域內其它地區(qū)旅游項目的協調互補康療旅游作為海南中部地區(qū)的新興發(fā)展項目,可以補充區(qū)域濱海地區(qū)發(fā)展藍色旅游與內陸地區(qū)發(fā)展觀光度假旅游的單一性,同時三道鎮(zhèn)可結合自身獨特的熱帶雨林環(huán)境開發(fā)多層次的康療養(yǎng)生旅游項目,形成旅游產品有機組合、功能關聯互動、產業(yè)拓展衍生的良性發(fā)展格局,打造更加完善、系統(tǒng)的旅游服務體系。
微觀層面
(1)三道鎮(zhèn)的資源條件
三道鎮(zhèn)地處海南內陸地區(qū)與濱海地區(qū)的交界,內部自然環(huán)境良好,內部深林覆蓋率高,空氣中負氧離子濃度高。水資源豐富,鎮(zhèn)域內基本保持原生態(tài)環(huán)境,無工業(yè)污染。當地黎苗族文化特色鮮明。物產豐富,盛產南藥及多種熱帶水果等綠色食品,是人類居住生活的理想環(huán)境。而且海南屬于中國居民平均壽命最長的地區(qū)之一,而三道鎮(zhèn)憑借區(qū)位、交通、氣候及資源條件更是養(yǎng)老養(yǎng)生的絕佳地點,開發(fā)康療旅游具有得天獨厚的優(yōu)勢。(2)開發(fā)康療旅游項目的實效性三道周邊地區(qū)的旅游開發(fā)尚沒有明確發(fā)展康療產業(yè)的口號與行動,三道鎮(zhèn)可以利用這一先機集中發(fā)展康療旅游及其相關產業(yè),在與周邊的競爭中脫穎而出。擴大自己的知名度及影響力。
七、三道鎮(zhèn)開發(fā)惠民旅游的探索
1、海南“國際旅游島”
建設國際旅游島,已經成為時下海南旅游界最熱議話題,而“國際”不僅僅
是對旅游硬件設施標準的要求,更是對旅游發(fā)展規(guī)劃和模式要有更廣的視野、更高的品質和更優(yōu)的創(chuàng)新,帶領本土居民實現富裕。2、海南“地方特色”海南有一大批生態(tài)一流、本土特色鮮明的熱帶小鎮(zhèn)、村莊,大力借助已成規(guī)模的旅游業(yè),發(fā)展產品多元化的旅游風情小鎮(zhèn),推動當地經濟社會全面發(fā)展。
3、海南“惠民”
將景區(qū)發(fā)展與新農村建設、鄉(xiāng)村旅游有機結合,協調發(fā)展。引入并積極推廣“大區(qū)小鎮(zhèn)”的旅游發(fā)展模式,將旅游景區(qū)、度假區(qū)與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)一起整體規(guī)劃、共同發(fā)展,使景區(qū)生態(tài)環(huán)境面貌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟發(fā)展水平、園區(qū)村民生活水平與文明程度,隨著旅游景區(qū)和度假區(qū)的發(fā)展而同步得到提升,同贏共生,實現包容性增長。將三道鎮(zhèn)打造成全國康療旅游新典范、海南惠民發(fā)展的最強音、三亞內陸發(fā)展的新引擎。
隨著海南國際旅游島的建設,與三亞地域相接的三道鎮(zhèn)將會迎來前所未有的發(fā)展機遇。依據國內外康療旅游市場的發(fā)展需求,充分結合地域特色,深入挖掘旅游資源,適時植入新的旅游吸引點,三道鎮(zhèn)充分利用優(yōu)質的生態(tài)資源條件探索發(fā)展多層次的康療旅游產品體系,與周邊區(qū)域錯位發(fā)展,實現包容性增長。三道鎮(zhèn)極有可能成為三亞的養(yǎng)生康療天堂,三道鎮(zhèn)必將走出屬于自己的一條光明大道。
參考文件:
1.《2010年1-5月海南旅游市場分析》,2010-07-05, 中國投資咨詢網;
2. 《海南省旅游市場客源分析及營銷對策》,2011-05-30,豆丁網;
3.《三亞以旅游為核心調整城市規(guī)劃》,李青,2007-01-01,第002版,中國旅游報。
現在人們生活水平越來越高,旅游越來越被人們喜愛,現在旅游的人口越來越多。這幾年生態(tài)旅游與濕地旅游發(fā)展勢頭非常好,哈爾濱的濕地旅游發(fā)展也越來越好,促進了哈爾濱的經濟發(fā)展,但哈爾濱濕地旅游與沿海一線城市有一定差別,但其哈爾濱旅游濕地旅游資源還有一定開發(fā)空間,市場發(fā)展空間比較大,要進行一定的戰(zhàn)略規(guī)劃研究,把濕地資源優(yōu)勢轉化為產業(yè)優(yōu)勢,為地方經濟發(fā)展作出貢獻。
一、研究框架
國內關于旅游市場研究的文獻較多,有從時間角度分析客流特征; 有從空間角度分析客流狀況; 有從時空、游客屬性特征等方面闡述旅游地市場特征或游客行為特征。筆者嘗試從市場供需角度對哈爾濱濕地旅游市場進行分析,并提出相應的戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、供需分析
通過哈爾濱市旅游局調查大隊拿到的統(tǒng)計問卷數據,然后根據問卷數據進行統(tǒng)計分析而得到的。統(tǒng)計問卷是在2014 年7 ~10 月份,對哈爾濱的3 個代表性濕地景點進行抽樣調查完成的。
(一)需求分析
1、性別構成
通過調查研究,哈爾濱2014全年抽樣調查研究數據比較男女比例分別為54.21% 、45.79。哈爾濱濕地旅游的游客中男女比例分別為52.18%、47.72%。通過性別比較分析,哈爾濱濕地旅游比例比全市旅游總體比例略高,因此在濕地旅游過程中,注重女性旅游者提供相應的旅游產品。
2、職業(yè)構成
職業(yè)構成如圖1所示:
3、年齡構成
濕地旅游適應各個年齡段,特別適合家庭旅游,通過調查分析25~44歲這個階段游客最多,這也符合旅游特征,這個年齡段在各類旅游中所占比例都比較大,其次是45~64這個年齡段人群,這個年齡段人群精力、體力都越來越差,比較適合濕地旅游,對于觀光旅游都沒有吸引力了,最后18~24歲這個年齡段,青少年比較熱愛旅游,但這個年齡段人群事業(yè)剛剛開始,經濟基礎還比較薄弱,濕地旅游是比較適合的,其它年齡段更少,這與濕地旅游發(fā)展的特色。
4、游客感興趣的濕地分布情況
通過抽樣調查研究,游客感興趣的濕地分布情況如圖2所示:
5、游客滿意度調查
通過問卷調查,利用李克特量五維計算法對滿意度進行計算如表1所示:
(二)濕地旅游市場供給分析
1、哈爾濱市濕地資源豐富
哈爾濱濕地旅游資源豐富,現在主要有太陽島濕地、濱江濕地、呼蘭河口濕地、金河灣濕地、白魚泡濕地、伏爾加莊園等。這些濕地面積成為哈爾濱旅游特色,尤其哈爾濱夏季旅游,良好的生態(tài)環(huán)境,是人們旅游的向往,美麗的景色構造出濕地旅游一道風景線,生態(tài)濕地旅游是未來發(fā)展的趨勢,現在全世界都注重生態(tài)旅游,保護生態(tài)環(huán)境,注重旅游發(fā)展,是旅游產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。
2、濕地旅游資源開發(fā)和利用狀況
現在哈爾濱濕地旅游有很大的開發(fā)空間,目前哈爾濱濕地旅游有13個景點,都對外進行接待游客。哈爾濱濕地旅游項目開發(fā)比較晚,利用程度不高,尤其旅游產品的開發(fā)程度不高,對地方經濟貢獻不明顯,旅游產業(yè)的快速發(fā)展,都促進地方經濟的快速發(fā)展,拉動其它產業(yè)的快速發(fā)展,解決地方就業(yè)等問題。哈爾濱濕地旅游資源利用不高,具有很大開發(fā)價值。
3、旅游接待能力
哈爾濱旅游景點能滿足游客的接待能力,哈爾濱現在星級酒店接近80家,滿足游客的住宿、吃飯能力。哈爾濱有旅行社300多家,周邊配套設施齊全,完全能滿足游客的需求,為哈爾濱旅游產業(yè)快速發(fā)展,提供了一定保障。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)加強宣傳
宣傳是提高影響力的有效手段,哈爾濱濕地旅游起步比較晚,必須加強宣傳力度,提高其在人們心中的影響力,打造出跟哈爾濱冰雪大世界一樣的知名度,不僅能吸引全國各地游客,還有吸引大量外國游客,通過濕地旅游,提高哈爾濱在世界的知名度,進一步拉動區(qū)域經濟發(fā)展,打造出哈爾濱東方小巴黎之稱。
(二)產品設計
哈爾濱的濕地旅游產品應以復合型產品為方向,以兩日游為目標( 重點) 同時發(fā)展休閑度假游。針對游客不同年齡以及不同職業(yè)的市場,應開展豐富多樣的旅游產品,滿足各種職業(yè)和人群的需求。產品設計主要從濕地生態(tài)教育旅游產品、濕地攝影、繪畫、寫作等專業(yè)旅游產品、濕地垂釣、劃船、餐飲、度假等休閑旅游產品、濕地徒步、自行車、攀登等戶外運動旅游產品、體育競技比賽這幾個方面進行設計濕地旅游產品,促進哈爾濱濕地旅游可持續(xù)發(fā)展,拉動哈爾濱經濟起到積極作用。
(三)配套設施及管理
旅游產業(yè)要健康發(fā)展,與旅游相關配套設施要發(fā)展,這是旅游產業(yè)發(fā)展的基本保障?,F在個別濕地管理存在一定問題,為了濕地旅游的可持續(xù)發(fā)展,一定要保護生態(tài)環(huán)境。旅游景點的管理與開發(fā),設施的管理都有一定的科學性、創(chuàng)新的管理,創(chuàng)新的去工作,為濕地旅游發(fā)展作出貢獻。
當今中國,旅游逐漸成為人們的主要消費形式之一。但是,當我們流連于山水之間的時候,是否想到了孩子也應該成為旅游大軍的一部分?
隨著經濟的發(fā)展,我國已經成為世界上擁有少年兒童數量最多的國家。這些兒童所具有的特殊的心理特征、消費行為影響著社會的各個方面,同樣他們的旅游消費行為也將為旅游的發(fā)展帶來重要的改觀。而且隨著人們生活質量的提高,家長更重視孩子的素質教育,更多的希望孩子們可以多出去外面走走,能夠引導孩子將所學知識運用于實際。然而現在旅游市場針對少年兒童旅游產品極為缺乏,對于少年兒童旅游教育項目的研究也比較少。因此有必要針對少年兒童旅游教育市場進行開發(fā)和研究。
二、少年兒童心理特征
1.直觀形象,想象內容豐富
兒童的世界是充滿想象的世界。三至六歲兒童是個性傾向開始萌芽的時期[1]。他們天真、單純、好奇,感知逐漸完善,對許多事物都感到新鮮有趣,對生動、形象的事物和現象容易認識。想象的內容是自己不熟悉的或沒經歷過的,且是現實中有過的,如辦家家、角色扮演等,這種年齡的小孩想象還處于初級階段,他不可能想象出現實中從未有過的事物形象。
在旅游中,孩子親身感知客觀世界,置身于大自然中,通過看、聽、觀察、參觀等,視野開闊了,積累了感性知識,豐富了生活經驗。所以看到藍藍的天上有片片白云時,會將其想象成蓬松、柔軟的棉花糖!或是一群群綿羊……
2.天真活潑,情感容易激動
兒童天真活潑,旅程中輕松歡樂的心理環(huán)境有助于培養(yǎng)兒童的良好情感,使兒童更活潑、聰慧。在旅游中兒童旅游者的情感常受外界情境支配,常為周圍人的情緒影響,容易激動、變化、外露并且很不穩(wěn)定。因此,導游要學會營造一個適應孩子們心理特點的空間。比如,在汽車上給孩子們講童話故事、猜謎語、讀兒歌、放動畫片等。
3.注意力不穩(wěn)定,持續(xù)時間短
孩子的注意力經常受外界事物的影響而發(fā)生轉移,尤其是很容易被新鮮的事物所吸引。3-4歲的兒童注意的時間僅是10分鐘,5-6歲的兒童也不超過15分鐘[2]。兒童的認識活動主要借助于事物的外形,如形狀、顏色、聲音等具體形象的東西來完成,認識方式也大多通過感覺、知覺來完成。旅游的過程中盡可能多地運用一些形象化的手段,可以做到寓教于樂、寓教于活動。
4.適應能力差
兒童旅游者和成年人相比,對環(huán)境和生活條件變化的適應能力較差。
兒童的生活依賴成人的幫助,此時,導游面對兒童的需要,必須迅速及時地應答,這樣有助于兒童心理的正常發(fā)育,有利于誘發(fā)兒童積極情緒的發(fā)展。采用誘導方法處理兒童的行為問題,可減少兒童的對立情緒,有利于兒童控制能力的發(fā)展,否則兒童因不能滿足要求而不能控制自己的情緒,發(fā)脾氣。
5.少年兒童消費行為
消費心理學認為,孩子在4、5歲時就開始了他們的消費行為[3]。城市兒童消費在家庭總支出當中所占比例超過33%的已占到家庭總數的90%。據對北京、上海、西安、成都、廣州等5個城市的調查,這些城市兒童的月消費額已超過了39億元。
在2004年中國傳媒大學市場信息研究所組織的“中國城市家庭消費研究”中,通過對中國城市核心家庭孩子消費的實證考察,孩子在一個家庭消費中的地位作用顯然毋庸置疑。孩子在家庭消費的方方面面發(fā)揮著不同的作用,他們和父母一起共同完成諸多消費行為的全過程。
從整個人類社會的發(fā)展趨勢看,隨著男女地位的平等,大多數母親和父親一樣參加工作,雙職工家庭的比例越來越大,意味著大人們會越來越依賴孩子去采購家庭消費品,進行日常消費決策,“掛鑰匙的孩子們”這個被社會學者專指那些放學后沒有父母在家的孩子群體正在中國日漸龐大,這些都帶來了孩子日益增長的獨立性和更快的消費者社會化過程。
三、少年兒童旅游教育市場分析
1.少年兒童旅游教育市場潛力巨大
(1)少年兒童迫切希望外出旅游
少年兒童旅游雖然是一個不常被人提及的詞匯,但外出旅游的確是孩子們迫切的需求。
一些兒童表示:“我非常想出去玩”、“我喜歡出去旅游”[4]。有的孩子表示喜歡去其他城市玩;有的孩子喜歡到風景區(qū)走一走;有的孩子希望能夠和年齡相仿者一起出去游玩;還有更多的孩子的希望非常直接:我想去海邊捉魚,我想去西昌看衛(wèi)星發(fā)射,我想去野生動物園看動物……
(2)少年兒童旅游市場是一個大市場
少年兒童旅游其實是一個大市場。例如,寒暑假期間,中小學生結伴旅游的人數與規(guī)模正在與日俱增[5]。這一方面反映了少年兒童對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限,而樂于向社會和生活學習;另一方面也顯示了少年兒童對人生價值觀念的變化。絕大多數家長已不再把孩子們的這種活動看作是浪費或奢侈;相反,有的家長不但積極鼓勵支持孩子們在旅游中獲取知識,甚至干脆加入他們的旅游隊伍,成為他們最可靠、熱心的導游和伙伴。
(3)獨生子女政策實施,使孩子的消費水平大幅度提高
有業(yè)內人士曾經從另一個角度解釋了兒童旅游市場潛力巨大的原因:由于中國在很長一段時間內都將會實施一個家庭只有一個孩子的政策,孩子就成了一個家庭的中心,而家長為孩子的投入又是義無返顧的。我國的獨生子女政策始于1978年,目前,在我國的3.48億個家庭中,23%是獨生子女家庭。獨生子女已經在我國形成了一個特殊的市場,由于家庭可支配收入的增多,家境的改善,獨生子女有強大的旅游潛力,他們無疑是支撐未來旅游市場的主力軍。而且由于父母越來越重視孩子的感受與意見,獨生子女參與家庭消費決策的比例也越來越高,有些時候甚至起著決定性的作用[7]。國家統(tǒng)計局2001年對北京、上海、成都、西安等大城市的調查表明:全國O至12歲孩子每月的消費總額超過35億元,其中,北京和上海排在最前面,北京12歲以下的孩子,一個月就要花掉14億元。工薪階層80%的家庭中,每月除去必要的積蓄外,一個孩子的月平均消費超過一個大人。在北京這樣消費機會多、消費層次高的大城市,上幼兒園、上學花的錢,節(jié)假日出游,平日的衣食住行加在一起,一個孩子的花費要占家庭收入的一半。
(4)少年兒童旅游教育市場實際上是“買一送二”
中國作為一個擁有兒童數量巨大的文化大國,目前對少年兒童開發(fā)的旅游產品卻少之又少[6],六一前后至暑期期間,準備攜帶孩子出游的家長為數眾多,可以說是少年兒童旅游教育的黃金季節(jié)。而且對旅行社來說兒童旅游實際上是“買一送二”,家長是白送上門的生意。特別是中國的獨生子女家庭,家長樂意為孩子出游買單,因此經濟利益、社會效益都很好。
2.目前少年兒童旅游教育存在的問題
(1)旅游產品形式單一,市場針對性不強
許多旅游企業(yè)在涉足少年兒童旅游教育市場時,并沒有考慮少年兒童自身的特點,開發(fā)出來的產品針對性不強、形式單一。有些只是把成年人的旅游產品簡單的“克隆”套用在少年兒童身上,有些則是簡單重復課堂上的內容,形式老套。盡管也有些企業(yè)對少年兒童旅游市場進行了研究,但線路的設計很單調,一個專題下來,不是學校校園,就是科研場所,青少年旅游線路陷入了單一的境地。
(2)過多注重“學”的因素
目前的很多少年兒童旅游教育產品過多的注重“學”的因素[8],片面追求“求知”不是名校校園參觀、成功學子的報告,就是參觀科研基地,搞集中式培訓,讓少年兒童感覺只是換了一個地方學習,和校園的傳統(tǒng)教育毫無差別。沒有深入挖掘少年兒童旅游教育中“學”與“游”的契合點,沒有把“學”與“游”有機地融合在一起。在修學產品的設計上,學習知識固然重要,但是“學”與“游”一定要掌握好恰當的比例,把教育理論鑲嵌在旅行中進行,注重文化與娛樂的統(tǒng)一,知識與欣賞的結合,讓知識和文化在娛樂和觀賞中滲透、鞏固、深入。在景點內容的安排上,要避免純粹人文景觀的參觀,做到自然、人文、社會資源的合理設計和搭配。讓少年兒童在旅游中體驗美好、感悟人生,達到寓教于游、寓教于樂的目的。
(3)旅游企業(yè)行為短視
少年兒童旅游教育正在成為旅游客源市場的新寵兒,這已成為不爭的事實。但其利潤薄、事情多、責任大,許多旅游企業(yè)也因此而不愿涉足,結果一方面使許多商家擠在觀光旅游的獨木橋上壓價競爭,另一方面卻是少年兒童和家長由于找不到適合少年兒童旅游教育的產品而望眼欲穿。即使一些已有敏感的旅行社早早捕捉到了這一市場動向,開發(fā)出了一些少年兒童旅游產品,但與多樣化的市場需求相比,還有很大的差距。
(4)沒有考慮少年兒童的消費水平,產品價格離譜
少年兒童還是消費者,他們還沒有獨立的經濟來源,因此他們出游時應講究經濟實惠,對食宿等條件要求不是很高。但有些旅行社并不考慮這些,純粹以贏利為目的,設計的旅游產品價格離譜,遠遠超出少年兒童的消費水平,致使許多少年兒童對景點、景區(qū)望而卻步,這在某種程度上也阻礙著少年兒童旅游教育市場的健康發(fā)展。
3.開發(fā)少年兒童旅游教育的措施
(1)在國內建立少年兒童旅游教育研究機構
少年兒童是我國旅游客源的重要主成部分,在國內旅游理論中應建立少年兒童旅游客源這個概念,并建立專門研究機構,研究和完善少年兒童旅游教育體系。
(2)加強政府的政策引導
政府要給予政策和引導,讓相關旅游企業(yè)從思想上認識到中國少年兒童旅游教育的急迫性、重要性和巨大的市場潛力。同時可投資解決一些景點、場地、設備問題,使得我國少年兒童旅游步入快速發(fā)展的軌道。
(3)應該把少年兒童旅游作為一種教育活動來策劃
旅游企業(yè)對教育旅游的策劃還不夠,應該把旅游作為一種教育活動來策劃。旅游也是一種培養(yǎng)人的活動,應在更寬的范圍開展的活動。旅游企業(yè)應該更重視教育旅游的功能和作用,從思想上認識其意義和市場潛力。
(4)進一步加大兒童旅游商品的開發(fā)力度
兒童旅游商品研發(fā)單位和生產企業(yè)要加快產品完善,從制作質量、精細程度、包裝改進、產品說明書等方面加快改進,形成旅游商品精品,擴大生產規(guī)模,批量進入市場,推向全市。兒童旅游商品要體現“精、特、奇”,用材方面要使用“木、塑、金”等多種材料,開發(fā)制作“大、中、小”等不同種類和“高、中、低”等不同檔次的兒童旅游商品,以適應大眾消費、中檔需求和高端收藏等不同檔次的消費群體;在包裝方面,要有“單、雙、套”,以不同規(guī)格的包裝,方便消費者購買和收藏;在銷售方面,要采取“批、零、送”,即采取批發(fā)、零售、贈送等市場推廣方式,迅速進入和占領市場,提高兒童旅游商品的市場競爭力。
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關鍵詞:體育文化旅游;旅游產品;昂普(RMP)模式;河南
中圖分類號:G80-05文獻標識碼:A文章編號:1007-3612(2011)08-0022-04
Study on Development of Sport Culture Tourism Product in China
―――With Henan Province as a Case
LEI Bo1, XUE Bao-qi2, FAN Li1
(1. School of Physical Education, Nanyang Normal University, Nanyang 473061, Henan China;
2. School of Environment Science & Tourism, Nanyang Normal University,Nanyang 473061, Henan China)
Abstract:On the basis of definition of sport culture tourism product,this paper utilizes the method of RMP to conduct the resource analysis, market analysis and the product analysis of sport culture tourism in Henan province, and then puts forward the framework of development of sport culture tourism in general and the specific strategies in developing sport culture tourism in order to provide reference for sport culture tourism development in Henan province.
Key words: sport culture tourism;tourism product;RMP analysis;Henan province
投稿日期:2011-05-04
基金項目:河南省哲學社會科學規(guī)劃項目“河南省體育文化旅游研究”(項目編號:2009BTY004)。
作者簡介:雷波,副教授,碩士,研究方向體育人文社會學。
隨著奧運會、各大世界杯賽為代表的全球性體育賽事的形成和舉辦,體育運動最近一百多年來得到了長足發(fā)展,并形成了具有廣泛吸引力的體育文化[1]。體育是一種文化形式,旅游是一種文化現象。無論從廣義上還是從狹義上理解,體育文化旅游其實質是以體育文化為核心內涵,將這種文化通過旅游形式進行表達,并在旅游過程中實現對體育文化的深入理解和具體實踐。本文從狹義的角度審視和研究河南體育文化旅游的開發(fā)。
河南地處中原,文化旅游資源豐富,其中體育文化旅游資源不僅數量多,而且涉及領域廣泛,諸多體育文化旅游資源如少林拳、太極拳、漢代體育、節(jié)慶體育及民間民俗體育等具有較高的歷史文化、藝術欣賞價值,適合開發(fā)為特色文化旅游產品,豐富河南文化旅游的內涵。如何利用豐富的體育文化旅游資源,將資源轉化為旅游者樂意接受的旅游產品,并打造出具有地方特色的體育文化旅游品牌,是一個值得深思的問題。本文在界定體育文化旅游概念的基礎上,運用吳必虎提出的昂普(RMP)分析模式,對河南體育文化旅游開發(fā)問題進行了探討,以期能為河南體育文化旅游資源的開發(fā)與保護提供相應的思路和參考。
1 河南體育文化旅游產品開發(fā)的RMP分析
針對我國旅游產品開發(fā)正經歷由資源導向型向市場導向型轉化,即從R-P(資源-產品)共生向R-P(資源-產品)提升模式轉化,吳必虎提出了旅游產品開發(fā)的昂譜(RMP)模式,即以旅游產品為中心,進行R性分析(Resource Analysis)和M性分析(Market Analysis),以此為基礎進行P性分析(Product Analysis),并最終提出以旅游產品為中心的規(guī)劃框架[2]。該模式對文化類旅游資源的評價、開發(fā)和規(guī)劃起到了較好的指導作用[3],被許多學者應用于旅游產品開發(fā)研究[4,5]。
1.1 旅游資源分析(Resource Analysis) 旅游資源的概念有多種,但對旅游者具有吸引力的屬性是其理論核心,只要是具有開發(fā)為旅游產品的潛力的事與象,無論是有形的還是無形的,都可視為旅游資源[2]。體育文化旅游資源是吸引體育文化旅游者的客體,是體育文化旅游活動得以實施和體育文化旅游產品得以形成的原料和基礎。河南地處中原,為中國古文明的搖籃和中華民族最早的聚居地之一,孕育了中華民族光輝燦爛的文化。自古以來,中原地區(qū)體育運動盛行,具有濃郁民族風情和地方特色的體育文化項目眾多,有名揚天下的“少林禪宗武文化”和“太極養(yǎng)生文化”,以及“宋代蹴鞠”、“踩高蹺”、“劃旱船”等民族傳統(tǒng)體育。這些傳統(tǒng)體育文化項目同時也是富有地方特色的旅游資源。根據其內容和活動性質,可以將這些體育文化項目劃分為競技類、游戲類、舞蹈類、表演類、節(jié)會類、養(yǎng)生類等6大類型和332個項目[6],涉及生產、生活、農事、民俗、藝術等多個領域,且形式頗多。僅就舞蹈類而言,其形式就有奇異壯觀的三門峽和尚頂燈舞、蜚聲中外的古滎龍舞、豐富多彩的衛(wèi)輝民間舞(包括表演藝術獅子、龍燈、旱船、推車、高蹺、背閣、抬閣、八掛秋、花棍腰鼓、秧歌等,以及雜耍藝術二鬼扳跌、姜公背姜婆、大頭和尚戲劉翠、跑驢等)、焦作的喜慶三舞(即龍、獅、虎等)和拜神祭祀的巫舞、信陽地區(qū)的花鼓舞、富有哲理的魯山鶴蚌舞、歡快活潑的葉縣霸王鞭七人舞、聲勢浩大的郟縣曹操慶功銅器舞、司馬懿得勝鼓、具有悠久歷史傳統(tǒng)的南陽踩街舞、一生多旦且唱且舞的商丘花鼓舞、具有諷刺戲劇性質的獨桿轎舞以及著力刻畫不同人物性格的樸傘舞等。這些體育文化活動項目根植于中原大地這片沃土,以其獨特的儀式和娛樂性吸引著中外游客前來觀看、參與,體現了體育、文化和旅游的融合。
河南體育文化旅游資源根植于河南這片沃土,除具有人為性、異質性、時代性、文化性以及層次性等文化旅游資源的一般特征[7]外,還具有項目眾多,涉及領域廣泛;富有地方特色和民族特色;以非物質遺產為主,分布廣泛,地域組合良好等特點。然而,旅游資源并不等于旅游產品。作為原材料,旅游資源要制成旅游產品,必須根據市場需求加以篩選、加工,甚至再創(chuàng)造;在充分考慮市場對資源轉化產品的需求的同時,也要注意哪些資源可以作為參與性、大眾性開發(fā),哪些不能[2]。因此,怎樣將河南豐富的體育文化旅游資源轉化為旅游產品是一個最為關鍵的問題。雖然近些年河南在體育文化旅游資源的產品轉化方面做了不少努力,其中也不乏有比較成功的例子,如武術(少林拳、太極拳)旅游的成功開發(fā),但仍然存在著要素配套不完善、服務功能不健全、缺乏“活化”載體、表現內容和手法缺乏體驗性和參與性、資源粗放利用、高端產品和客戶偏少等問題。在國內旅游處于“買方市場”條件下,旅游替代品競爭日益激烈,而多數體育文化旅游資源為“資源產品提升型”,這樣的資源結構狀態(tài),將資源轉換成產品需要付出更大的代價,無形中增加了開發(fā)河南體育文化旅游資源的難度。
1.2 旅游市場分析(Market Analysis) 旅游產品本身的特性使得旅游者對產品的需求具有特殊規(guī)律。根據馬斯洛(Maslow)的需求層次理論,人們對旅游產品的消費屬于高層次消費,必須以較高的收入為前提。河南省屬于中等收入省市,據《2010年河南省國民經濟與社會發(fā)展統(tǒng)計公報》資料顯示,2010年全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15 930.26元,扣除價格因素,比上年實際增長7.2%;城鎮(zhèn)居民人均消費性支出10 838.49元,比上年實際增長9.6%;農村居民人均純收入5 523.73元,比上年實際增長11.0%;農村居民人均生活消費支出3 682.21元,比上年實際增長4.7%。由于中高收入群體收入穩(wěn)定,他們非常重視體育健身和休閑娛樂等方面的消費。
不同的旅游產品之間也存在著彈性方面的顯著差別(表1)。體育文化旅游是一種新的旅游產品,既具有體育旅游的特性,又具有文化旅游的內涵,旅游者對體育文化旅游產品的需求有著特殊的規(guī)律。從體育旅游的角度看,參與者的動機主要是為了娛樂、健身、休閑和尋找刺激等[8],體育文化旅游具有觀光、周末短途度假等旅游產品的特性,需求彈性相對較小,客源相對固定,以省內及周邊省份臨近地區(qū)游客為主。從文化旅游的角度看,參與者的動機主要是希望了解異地他鄉(xiāng)的風土人情(包括了解其音樂、藝術、民俗、舞蹈、繪畫及宗教等),體育文化旅游則具有文化旅游產品的特點,屬高級旅游產品,需求彈性很大,如果能保證產品的質量和較高的層次,也會對遠途游客有很強的吸引力。隨著社會進步和經濟發(fā)展,人們收入的提高及帶薪假期的延長,以及社會壓力的增加和對釋壓需求的期待,越來越多的旅游者已不滿足于在各個旅游點之間長途跋涉疲于奔命的傳統(tǒng)觀光益智旅游方式[2]。人們的旅游消費逐漸向高娛樂性、高參與性、高藝術性、高文化性方向發(fā)展[9]。體育文化旅游集娛樂、健身、藝術、參與等多種功能于一體,具有較強的參與性、觀賞性、健身性、廣泛的民俗性和豐富的文化內涵,必然會受到越來越多游客的青睞。河南作為文化旅游大省,文化旅游特點鮮明,通過長期積淀,形成了“包容萬象,海納百川”的文化品格。河南體育旅游人文資源通過保存、重建展現出厚重的人文內涵,形成了獨特的民族傳統(tǒng)體育旅游產業(yè),如登封的少林禪武文化、焦作陳家溝的陳氏太極拳、南陽的漢代角抵戲、開封宋代的蹴鞠、盤鼓等。其中“少林拳”、“太極拳”在海內外形成了巨大影響,少林武校遍及世界各地,有50多個國家和地區(qū)建有專門研學少林武術的學校和團體,少林功夫擁有洋弟子300多萬[10];“太極圣地”陳家溝以厚重溫和的中原文化氣息,吸引大批太極拳愛好者前來尋根溯源、拜師學藝、參觀旅游。
隨著社會經濟的發(fā)展,參與體育文化活動的人數會不斷增加,體育娛樂消費將飛速增長,廣闊的前景使體育文化旅游必將成為河南旅游業(yè)發(fā)展的新增長點。2010年河南全省接待海內外游客25 845萬人次,同比增長10.27%。據調查,中國民眾出游動機中康體健身占37.3%、參加運動占29.3%[11]。以此來估計河南體育文化旅游的市場規(guī)模,2010年河南共接待以康體健身、參與運動為目的的游客就有17 212.77萬人次,河南體育文化旅游有著廣闊的市場空間。
1.3 旅游產品分析(Product Analysis) 體育文化旅游產品開發(fā)是一個復雜的系統(tǒng)工程,面對激烈的市場競爭,特色和創(chuàng)新是其開發(fā)成功的關鍵。旅游產品開發(fā)重在突出特色。特色表現為旅游資源、旅游環(huán)境、旅游形式的獨特性以及三者之間的協調性[12]。體育文化旅游活動主要是通過參觀有特色的體育文化景點或參加有特色的體育活動給人以教育和啟迪。因此,應堅持突出個性、明確主題、新穎組合、推出精品等原則,認真分析資源、環(huán)境的地方性,注重形式的新穎性,通過項目策劃,以文化融入(通過建設點綴、體育設施內涵和解說系統(tǒng)賦予產品文化)與氛圍營造(通過建筑形式、街道裝飾、服飾、標識系統(tǒng)營造文化氛圍)為手段或者通過體育文化項目(如民俗體育文化苑、節(jié)慶體育表演等)建設,將河南具有壟斷性的體育文化資源轉化為輕松的、大眾化的、可體驗的旅游產品,從而實現對河南體育文化的旅游表達。如河南耗巨資打造的大型武術文化特色劇目《風中少林》,實現了武術、文化與藝術的完美結合,觀賞性和藝術性都很強,使人深刻體會少林武術和中國傳統(tǒng)文化的博大精深;又如河南電視臺打造的大型武術娛樂節(jié)目《武術風》,包括絕活、名人、表演、參與四大版塊,全方位、多角度展現中華武學的博大精深,讓觀眾在精彩與快樂中體會“搏藝有道,娛樂無邊”的魅力,定位獨特,構思新穎,深具文化特色。
創(chuàng)新是文化旅游騰飛的“金鑰匙”。旅游業(yè)創(chuàng)新是指根據旅游業(yè)發(fā)展狀況構思出新產品和新服務。體育文化旅游產品開發(fā)必須加強以下幾個方面的創(chuàng)新:一是主題創(chuàng)新,順應市場需求潮流適時推出新的產品內容,在動態(tài)中把握并引導旅游需求,充分依托市場,引領旅游消費時尚;二是類型創(chuàng)新,根據資源的類型特征,完善和提升現有產品質量,同時不斷補充開發(fā)新產品,滿足多層次旅游需求;三是功能創(chuàng)新,依據分層次、有重點的開發(fā)原則,運用最新的科技手段,多角度、深層次挖掘體育文化資源內涵,對相關旅游設施進行多功能綜合設計,在突出產品核心功能(康體、健身)的同時,盡量豐富其支撐功能(娛樂、養(yǎng)生)和輔助功能(休閑、度假);四是形式創(chuàng)新,通過融入現代元素、利用現代表現手法和現代科技手段,實現傳統(tǒng)與現代的完美結合,以迎合現代人不斷變化的審美需求。如近年河南推出的體育文化旅游精品《禪宗少林?音樂大典》,以少林功夫和禪宗文化為素材,融入了現代化的聲、光、電等技術手段,深受游客歡迎,推出當年就接待游客20萬人次,實現旅游收入1 500萬元[13]。創(chuàng)新是文化旅游產品開發(fā)不可或缺的元素,通過創(chuàng)新性開發(fā)設計,使缺乏載體的非物質性體育文化旅游資源獲得恰當的表現形式。根據河南體育文化旅游資源特點及市場需求,推動體育、文化與旅游聯姻,將競技體育項目與大眾健身運動緊密結合起來,將體育表演項目與節(jié)慶活動緊密結合起來,將體育競技、體育表演和大眾健身與節(jié)慶活動及旅游觀光、休閑體驗緊密結合起來,創(chuàng)新體育、文化與旅游的組合模式,構建民俗表演、競技娛樂、休閑養(yǎng)生、民俗節(jié)慶及旅游購物五大系列旅游產品(表2),優(yōu)化組合體育文化旅游線路,面向市場,強化創(chuàng)意,逐步形成具有河南各地特色的體育文化旅游品牌。
表1 國內常見旅游產品的需求彈性
資料來源:根據參考文獻[3]整理。
2 基于RMP分析的體育文化旅游產品開發(fā)構想
2.1 總體思路 基于以上分析,筆者認為河南體育文化旅游開發(fā)應遵循以下思路:以資源特色為依托,以市場需求為導向,以健身、娛樂為主線,突出休閑、文化、養(yǎng)生三大主題,構建民俗表演、競技娛樂、休閑養(yǎng)生、節(jié)慶參與、旅游購物五大系列旅游產品(表2),重點打造“少林禪宗文化游”、“太極養(yǎng)生文化游”兩大旅游品牌。依據這一總體思路,構建河南體育文化旅游產品開發(fā)的總體框架見圖1。
表2 河南體育文化旅游產品系列
2.2 開發(fā)策略
2.2.1 堅持“四性”原則,開發(fā)適宜性旅游產品 國內旅游消費正從觀光旅游向觀光、度假與專項旅游并重轉變,順應國內旅游消費新潮流,河南體育文化旅游開發(fā)必須堅持以下四個原則:一是文化性原則。圍繞武術文化、民俗文化、地方節(jié)慶文化等進行產品設計、開發(fā),提升河南體育文化旅游產品的內涵與品位。二是參與性原則。旅游產品設計、開發(fā)要力求超越傳統(tǒng)的陳列式、觀賞式靜態(tài)旅游,向表演式、參與式動態(tài)旅游提升,使游客“事事可參與,處處可游戲,時時會心動”。三是獨特性原則。旅游產品設計、開發(fā)必須因地制宜,注重旅游環(huán)境,突出地方特色、民族特色,做到“人無我有,人有我新”。四是多樣性原則。體育文化旅游產品要多樣化,改變傳統(tǒng)的單一主題旅游格局,向多元化主題旅游格局轉變,滿足多層次旅游需求。在以上四個原則指導下,以現有資源為基礎,把握旅游市場需求趨勢,因地制宜,量力而行,開發(fā)適宜性(適銷對路)旅游產品,摒棄由開發(fā)盲目性所致的資金、資源浪費,從而保證開發(fā)效益的最大化。
2.2.2 制定專項規(guī)劃,加強重點產品(項目)開發(fā) 規(guī)劃是保證區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展的重要手段。為避免因產品低層次開發(fā)及產品雷同等所造成的旅游惡性競爭,必須從全局觀點出發(fā)對全省體育文化旅游進行綜合規(guī)劃,依據市場需求和各地自身的資源特色,推出一批能體現全省特色及地方特色的體育文化旅游產品或項目。通過重點產品或項目建設,帶動全省體育文化旅游的發(fā)展。從全省特色來看,目前應重點開發(fā)以下兩大項目:一是中華武術文化博覽苑。以武術文化為主題,集中展示河南歷史上各門派武術源流和特色,在突出中國功夫文化觀光主導功能的基礎上,綜合配套武術文化博覽、武術教學與訓練、武術比賽、健身娛樂、節(jié)慶旅游、觀摩交流、修學研究、會議度假、武術信息等多功能主題武術文化游,打造河南“武源文化”品牌。二是中原體育民俗博物館。以民俗文化為主題,集中展示中原各地民俗體育、民間體育的內容與特色,通過多種動態(tài)展示、表演項目,形成以休閑娛樂為主導、以民族文化、地方特色為核心的,健康、文明的民俗旅游社區(qū)。加強地方體育文化資源的挖掘和整理,結合地方文化特色,開發(fā)設計一批與地方文化相融合、體現地方特色的產品或項目,充實地方旅游的內涵,如開發(fā)具有地方文化特色的樂舞表演、古代游戲、古代體育(如漢代的角抵戲、宋代的蹴鞠)等旅游項目。
2.2.3 整合優(yōu)勢資源,打造體育文化旅游精品 河南各地體育文化資源既有相似性,又具多樣性,且項目多,分布廣,特色不同,優(yōu)勢各異,因此必須對各地優(yōu)勢資源進行整合開發(fā),打造體育文化旅游精品,提升河南體育文化旅游競爭力。打造河南體育文化旅游精品,需要從以下三個方面加強資源整合。一是整合同類型特色資源形成體育文化旅游品牌,如可以“少林拳”、“太極拳”兩拳文化為核心,整合各種特色拳術流派,形成河南武術文化品牌;二是整合相鄰地域資源形成體育文化旅游規(guī)模,如可以運動休閑為主題,設立體育文化旅游專線,串聯不同等級體育文化旅游資源,實現“以大帶小,以強帶弱,科學發(fā)展”;三是整合特色品牌資源形成體育文化旅游聯動,如可以“兩拳”文化為核心產品和支撐品牌,以特色體育文化旅游資源為依托,以完善區(qū)域旅游交通網絡為手段,實現不同特色體育文化旅游產品的互補、互動、相互涵蓋,形成“點線面”協調發(fā)展、區(qū)域聯動的體育文化旅游發(fā)展格局。加強與其他旅游資源聯姻,實現與紅色旅游、綠色旅游的融合開發(fā),互促互動。
3 結 語
體育文化旅游以體育文化為核心內涵,將這種文化通過旅游形式進行表達,并在旅游過程中實現對體育文化的深入理解和具體實踐。河南地處中原,體育文化旅游資源不僅數量多,而且涉及領域廣泛,許多具有較高的歷史文化、藝術欣賞價值,適合開發(fā)為特色文化旅游產品。文章運用昂普(RMP)分析模式對河南體育文化旅游開發(fā)問題進行了分析探討。從資源條件看,河南具有濃郁民族風情和地方特色的體育文化項目眾多,涉及生產、生活、農事、民俗、藝術等多個領域。但基本都是“資源產品提升型”資源,從資源向產品轉換難度大,且在開發(fā)上仍然存在要素配套不完善、服務功能不健全、缺乏“活化”載體、表現內容和手法缺乏體驗性和參與性、資源粗放利用、高端產品和客戶偏少等問題。從市場條件看,體育文化旅游集娛樂、健身、藝術、參與等多種功能于一體,具有較強的參與性、觀賞性、健身性、廣泛的民俗性和豐富的文化內涵,必然會受到越來越多游客的青睞。河南體育旅游文化資源展現出厚重的人文內涵,“少林功夫”、“太極文化”等在海內外形成了巨大影響。隨著社會經濟的發(fā)展,參與體育文化活動的人數會不斷增加,體育娛樂消費將飛速增長,廣闊的發(fā)展前景使體育文化旅游必將成為河南旅游業(yè)發(fā)展的新增長點。為更好地利用現有的體育文化資源,適應市場需求,必須注重產品主題、類型、功能及形式創(chuàng)新,以創(chuàng)新彰顯特色,構建民俗表演、競技娛樂、休閑養(yǎng)生、民俗節(jié)慶及旅游購物五大系列旅游產品,逐步形成具有河南各地特色的體育文化旅游品牌。
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[摘 要]節(jié)慶旅游在促進城市旅游發(fā)展、提升城市形象和知名度方面具有積極的推動作用,是促進地區(qū)經濟發(fā)展的助推器。本文通過SWOT方法對貴州節(jié)慶旅游進行分析,提出了貴州節(jié)慶旅游要在品牌建設、市場運作、宣傳營銷、人才培養(yǎng)等方面采取措施求新發(fā)展的策略。
[關鍵詞]貴州 節(jié)慶旅游 SWOT 分析
一、貴州節(jié)慶旅游發(fā)展的現狀及意義
節(jié)慶旅游資源是指在一定區(qū)域范圍內對旅游產生吸引向性,經開發(fā)規(guī)劃后成為吸引旅游者的動態(tài)文化吸引物的各種節(jié)事慶典活動的總和(包括各類旅游節(jié)日、慶典、交易會、展覽會、博覽會以及各種文化、體育活動)。貴州是一個多民族省份,聚集了49個民族,豐富的自然資源、眾多的節(jié)日、適宜的氣候以及歷史文化賦予了它絢麗繽紛的旅游資源,因此節(jié)慶旅游成為貴州各地區(qū)競相開發(fā)的熱點。貴州具有豐富的節(jié)慶旅游資源,近年來,通過舉辦旅游節(jié)慶活動,較好地推銷了貴州各地的旅游品牌,創(chuàng)造了規(guī)模經濟效益和社會效益,提高了貴州節(jié)慶旅游文化在全國乃至世界的知名度,吸引了越來越多的旅游者,旅游收入不斷提高。
二、貴州節(jié)慶旅游發(fā)展的SWOT分析
1.優(yōu)勢分析(Strength)
(1)資源優(yōu)勢
①旅游資源豐富。貴州是我國和世界旅游資源集中的地區(qū)之一,擁有黃果樹、織金洞等8個國家級重點風景名勝地區(qū),草海、梵凈山等5個國家級自然保護區(qū),會址、息烽集中營舊址等9個國家級文物保護單位,鎮(zhèn)遠和遵義2個國家級歷史文化名城,雷公山、百里杜鵑2個國家級森林公園,24個省級風景名勝區(qū)等等。在此背景下,為了進一步促進貴州省節(jié)慶旅游市場的發(fā)展,近年來,貴州省相繼舉辦了一系列節(jié)慶旅游活動,如貴州省鄉(xiāng)村旅游節(jié)、黃果樹瀑布節(jié)、油菜花節(jié)、遵義國際名酒節(jié)、凱里國際蘆笙節(jié)、中國貴州(遵義)省神秘赤水河旅游節(jié)、中國貴州紅楓湖旅游節(jié)、中國興義萬峰林旅游節(jié)、貴州杜鵑節(jié)、貴州梵凈山旅游文化節(jié)、中國都勻西部民族民間文化旅游節(jié)、多彩貴州旅游形象大使選拔賽等。
②少數民族傳統(tǒng)節(jié)慶活動豐富多彩。如:黔東南苗族侗族自治州的民族傳統(tǒng)節(jié)日主要有苗年(十月中旬),姊妹節(jié)(三月十五至十七),蘆笙會(正月初三至初五),牯藏節(jié)(十月、三月中旬)。另外,黔東南苗族侗族自治州還有全國最大的苗寨――雷山西江,全國最大的侗寨――黎平肇興,有世界上最古老的情人節(jié)――臺江姊妹節(jié),有世界上獨木龍舟的發(fā)祥地――臺江施洞,有粗獷奔放的苗族祭祀狂歡舞蹈――反排木鼓舞,有“行云流水”的苗族飛歌,有“天籟之音”的侗族大歌。黔南地區(qū)民族傳統(tǒng)節(jié)日主要有斗牛,水族的端節(jié),瑤族的盤王節(jié)等;六盤水地區(qū)的民族傳統(tǒng)節(jié)日主要有:彝族折溪儺戲節(jié)(歷正月初三至三月初三),苗族的節(jié)采花洞(正月初一到十五)、跳花節(jié)(農歷二月十五),彝族火把節(jié)(農歷六月二十四)等等。在少數民族節(jié)日、集會期間及農閑時節(jié),農村要開展演地戲、跳蘆笙舞、賽歌、賽馬、斗牛等饒有情趣、極富特色的民族民間傳統(tǒng)文化體育活動。而鄉(xiāng)間寨上民族情趣極濃的婚俗、酒規(guī)、葬禮,也會使游人大開眼界。
(2)區(qū)位優(yōu)勢
一是在宏觀區(qū)位上,貴州處于大西南的東南部,屬近海內陸省份,周邊省市區(qū)人口稠密,經濟發(fā)展快,旅游消費能力強,客源充足。既便于接待東南沿海和港澳臺地區(qū)游客觀光旅游和休閑度假,又是內地游客赴沿海開發(fā)地區(qū)旅游的重要通道,有利于發(fā)展過境旅游。特別是貴州省高速公路“六橫七縱八聯”交通骨架的規(guī)劃和近期貴廣高速鐵路和公路的建設,將使貴州的區(qū)位優(yōu)勢大大提升。
二是在旅游區(qū)位上,貴州處于廣西桂林、云南石林、四川九寨溝、重慶三峽、湖南張家界等旅游熱點的中心區(qū),有利于加強橫向聯合,建立高端旅游網絡系統(tǒng)。
(3)獨特的城市形象
“爽爽的貴陽?中國避暑之都”是貴州省會城市――貴陽市的旅游形象定位,涼爽的貴陽夏季氣候吸引了八方游客前來避暑旅游。據市旅游局統(tǒng)計,2011年1月~7月,貴陽市接待海內外旅游者1562萬人次,同比增長18.9%;旅游總收入172.億元,同比增長76.6%。充分說明“爽爽的貴陽?中國避暑之都”的城市形象具有高度吸引力。
2.劣勢分析(Weakness)
(1)景區(qū)景點資源整合不夠,整體競爭力和吸引力有待提高
目前,全省旅游區(qū)景點,由于產權關系、地方和部門之間利益沖突等,導致政出多門,分頭管理,景區(qū)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,景點開發(fā)各自為陣、孤立作戰(zhàn)、分散經營,區(qū)域之間、部門之間缺少有效合作,影響和制約了旅游資源的整體開發(fā),區(qū)域旅游資源得不到合理整合,旅游產業(yè)整體競爭優(yōu)勢尚未形成。
(2)旅游產業(yè)鏈條上還存在瓶頸和薄弱環(huán)節(jié),綜合配套不夠完善
旅游中得吃、住、行、游、購、娛六大要素及其相關產業(yè)發(fā)展不協調,產業(yè)結構尚處在資源開發(fā)的初級階段。旅游信息服務、交通運輸、旅游商品、餐飲住宿、保健娛樂等關聯產業(yè)還不夠完善配套,尤其在旅游購物方面,特色旅游商品開發(fā)力度不夠,普遍存在旅游商品研發(fā)能力弱,文化內涵淺,產品檔次低、結構雷同,在旅游消費中比重過低等問題。
(3)專業(yè)人才奇缺
貴州節(jié)慶旅游從業(yè)人員的整體素質低,專業(yè)水平差,缺乏高層次的研究和管理人員。特別是缺乏能對景區(qū)自然環(huán)境進行監(jiān)測的專業(yè)從業(yè)人員,同時也缺乏旅游導游人才,旅游規(guī)劃人才,旅游營銷人才,旅游電子商務人才及會展人才。
(4)信息化建設滯后
貴州省旅游從業(yè)人員的計算機網絡知識相對貧乏,這是貴州省實現旅游網絡信息化的主要不利因素;另外,有些部門對建立旅游網絡信息化在認識上、管理體制上存在一些問題,致使貴州節(jié)慶旅游成為全國專業(yè)旅游網絡信息管理系統(tǒng)滯后的省份。
3.機遇分析(Opportunity)
(1)國內外旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展
21世紀世界經濟將進入新一輪上升階段,為旅游業(yè)的發(fā)展提供了極廣闊的市場空間。據世界旅游組織預測,到2020年,中國將成為世界第一大旅游目的地和第四大旅游市場。隨著我國全面建設小康社會的推進,我國人均GDP將由1000美元向3000美元跨越,旅游已經成為居民消費結構轉型的重要內容,旅游消費需求逐年大幅提升。
(2)西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施和不斷推進
國家勢必會繼續(xù)加大西部地區(qū)基礎設施建設的投入,加快西部地區(qū)對外開放、推進西部地區(qū)的城市化建設進程,有效改善西部地區(qū)生態(tài)環(huán)境,這為西部地區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,使西部地區(qū)旅游業(yè)有望成為受惠最早、最具活力、發(fā)展最快的產業(yè)。
(3)各級政府大力扶持
2002年,貴州省委、省政府制定了《關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,提出至2010年力爭把貴州建成多民族特色文化和喀斯特生態(tài)旅游的重要目的地,成為中國西部旅游熱點地區(qū)。同時,世界旅游組織和世界銀行首次合作提供貸款資助,由省政府、國家旅游局、世界旅游組織共同編制了《貴州省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。幾年來在《總規(guī)》指導下,陸續(xù)完成了各市、州、地旅游發(fā)展總規(guī)劃及各種專項旅游規(guī)劃,形成較完整的全省旅游規(guī)劃體系,使旅游業(yè)按照“規(guī)劃先行、保護第一”的原則,走上可持續(xù)發(fā)展之路。從2006到2008年,省委、省政府組織召開了三屆貴州旅游產業(yè)發(fā)展大會,同時還成功舉辦了“多彩貴州”歌唱大賽、旅游商品設計大賽、原生態(tài)民族文化藝術節(jié)、貴陽避暑節(jié)、遵義酒文化節(jié)等系列活動,全力打造“多彩貴州”形象品牌,省領導還親自帶促銷團到海內外宣傳推介貴州節(jié)慶旅游,形成黨政推動、齊抓旅游的大好局面,掀起了中外游客到貴州節(jié)慶旅游的新。
(4)交通設施的進一步改善
2007年,省委、省政府出臺了《關于進一步加強旅游基礎設施建設的意見》,加快了以交通為重點的旅游基礎設施建設,全省航空、鐵路、高速公路組成的立體交通網絡已經形成,旅游交通大為改善;貴陽龍洞堡國際機場由4D級擴建為4E級,并建成了6個支線機場,開辟了通往中國香港、泰國、新加坡、韓國的海外航線和旅游包機,日前又開通了兩岸周末聯程旅游包機。
4.挑戰(zhàn)分析(Threat)
(1)與其他旅游地的競爭
貴州節(jié)慶旅游正遭遇四川、云南等鄰省的激烈競爭。貴州雖具有獨特的旅游資源,但也有一些自然、人文旅游資源與周邊鄰省相似,旅游客源市場相近。如何做到“人無我有、人有我優(yōu)”,不斷提高旅游產品知名度是保持競爭力的關鍵。
(2)旅游開發(fā)過程中對天然環(huán)境造成破壞
貴州的自然景觀和文化遺產既豐富又脆弱,特別是不可再生的自然和歷史文化遺產,一旦破壞很難恢復。例如一些早期開發(fā)的村寨,由于開發(fā)水平低,缺乏經驗和有效管理,隨著游客的涌入而迅速人工化和過度商業(yè)化,甚至流于庸俗化。失去了傳統(tǒng)文化的真實與質樸。
(3)民族民間文化的衰落
貴州在開放市場條件下,民族民間文化面臨嚴峻挑戰(zhàn):首先是少數民族有形文化的流失與衰退。現在許多民族村寨里年輕人都不懂傳統(tǒng)手工制作;其次是行為文化和精神文化的流失與衰退。貴州各少數民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日,但隨著生產和生活方式的變化,一些節(jié)日在歷史發(fā)展中逐漸消失;第三是語言文化的萎縮?,F在許多少數民族年輕人已經不會說自己本民族的語言。
三、促進貴州節(jié)慶旅游發(fā)展的對策思考
從以上分析可見,貴州節(jié)慶旅游開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢同在、機遇與挑戰(zhàn)并存。在貴州節(jié)慶旅游的開發(fā)中要充分利用優(yōu)勢,抓住機遇,揚長避短。
1.打造特色節(jié)慶旅游活動
貴州節(jié)慶旅游必須樹立創(chuàng)新意識,在保持節(jié)慶主題的前提下,在內容、形式上要有獨特創(chuàng)意。一方面,進一步突出貴州節(jié)慶旅游的特色,特色化是激發(fā)旅游者潛在動機的最大誘因,也是旅游目的地吸引力、競爭力和生命力的源泉。貴州因其獨特的區(qū)位特色、資源特色和少數民族傳統(tǒng)特色,形成了鮮明的主題形象。目前貴州節(jié)慶旅游以少數民族傳統(tǒng)文化為主題,并圍繞這一主題安排了一系列既弘揚傳統(tǒng)民族文化又體現時代風尚的節(jié)慶活動。在今后的發(fā)展中,應繼續(xù)深挖這一主題,推出符合當今時代特色的節(jié)慶活動,從而在國內國際節(jié)慶旅游市場中獨樹一幟;另一方面,創(chuàng)新活動內容和形式,提高可參與度,節(jié)慶活動內容形式要靈活多樣,內容上因時因地融進新元素。此外。目前貴州節(jié)慶旅游以觀賞性活動為主,可參與性較差,極大地限制了受眾面的擴大。提高活動的可參與度不但可以增加節(jié)慶旅游的體驗質量,而且可以為旅游者營造難忘的旅游體驗。
2.打造知名節(jié)慶旅游品牌
順應經濟發(fā)展潮流,樹立品牌意識?,F代國際經濟競爭體現為品牌競爭,節(jié)慶同樣需要打造自己的品牌。因此,貴州節(jié)慶旅游應深度挖掘自身特色,明確自身定位,抓住“少數民族原生態(tài)”這一形象品牌,在產品、服務方面營造品牌文化。打造“民族”品牌,是貴州發(fā)展節(jié)慶旅游的可持續(xù)發(fā)展道路。
(1)提供專業(yè)的節(jié)慶服務
專業(yè)的節(jié)慶服務要求節(jié)慶企業(yè)的整個運作過程迅速高效、服務周到。加強節(jié)慶旅游市場調研,把握節(jié)慶旅游現實需求,精心設計適合游客需要的旅游產品,打好節(jié)慶旅游精品品牌。 學習世界上節(jié)慶旅游業(yè)比較發(fā)達的國家和地區(qū)的經驗,從節(jié)慶策劃、宣傳到舉辦環(huán)節(jié)進行標準化、科學化,按國際化標準舉辦節(jié)慶活動,加速當地旅游業(yè)的發(fā)展。
(2)借助現代網絡和新聞媒體
新聞媒體宣傳是塑造品牌的一個重要環(huán)節(jié)。恰當適時的網絡宣傳和媒體報道能提高貴州省旅游產品知名度。青島國際啤酒節(jié)和大連國際服裝節(jié)的成長歷程啟示我們必須要實行品牌經營,強化品牌效應。
(3)深化節(jié)慶旅游市場化運作
從馬聰玲在對青島國際啤酒節(jié)成功營銷案例的分析中,可以看到青島國際啤酒節(jié)的運作模式從“官辦”到“民辦”、再到“政府引導、社會參與、市場運作”的轉變過程 。如從2005年開始,貴州省啟動了“多彩貴州”系列活動,通過市場運作來辦大賽,政府由原來的主導角色變成了引導、協調和監(jiān)督的角色,具體的策劃和操作已經逐步交由市場去完成。并探索出的“黨政推動、社會參與、市場運作、媒體搭臺、文化唱戲”一條新路。
辜應康等指出企業(yè)主動參與辦節(jié)是節(jié)慶旅游市場化運作成熟的標志。 隨著民歌節(jié)知名度逐步提高,受關注度日益增強,主辦單位應該進一步推進市場運作機制,深化“成本與利潤”、“投入與產出”的理念,這樣廣大企業(yè)在經濟利益的驅動下將主動參與其中,而參與企業(yè)之間的相互競爭會使推出的活動及產品更貼近市場,節(jié)慶旅游質量在競爭中將得到提升。當然,企業(yè)參與可能導致節(jié)慶旅游的過分商業(yè)化,不利于長期發(fā)展,因此政府必須采取一定的宏觀調控手段來控制這一傾向。
(4)加強節(jié)慶旅游營銷力度
加強節(jié)慶旅游宣傳和促銷是發(fā)展節(jié)慶旅游的另一重要途徑。好的商品需要廣泛深入的宣傳,所以加大宣傳力度,強化多渠道節(jié)事營銷,通過新聞報道、報紙、雜志等大眾媒體宣傳節(jié)旅游活動的理念、主題、宗旨和活動的具體內容;借助網絡實施聯合營銷,建立網站和網頁,通過互聯網信息,進行促銷,實行網上購票、網上結算服務。節(jié)慶旅游的宣傳促銷實質上是推銷城市,打造城市的品牌。因此,在宣傳定位上,明確主方向,確定市場策略,全力推銷節(jié)慶旅游活動;在宣傳內容上,宣傳貴州的歷史文化、自然風光、人文景觀、建設成就和投資環(huán)境等,吸引國內外人士前來觀光、旅游、投資、進行經貿洽談;在宣傳形式上,全方位、立體化,調動本地一切宣傳工具進行全面宣傳,大造聲勢。不僅依靠本地的新聞工作者對外宣傳,還應邀請國內外知名的新聞媒體前來考察采訪,提供并幫助他們收集有關貴州節(jié)慶旅游的相關素材。
(5)加快節(jié)慶旅游人才培養(yǎng)
人力資源是節(jié)慶旅游中的重要資源,包括專業(yè)的市場調研人員、營銷策劃人員、市場分析預測人員、市場開發(fā)人員和組織實施人員等。節(jié)慶旅游要求從業(yè)人員具有較高的綜合能力和特殊專業(yè)技能。貴州節(jié)慶旅游人才匱乏成為限制節(jié)慶旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此政府必須加快培養(yǎng)節(jié)慶旅游人才的步伐,建議區(qū)內高校設置相關專業(yè)、派專業(yè)人員外出學習、聘請國內外培訓專家、邀請國內外知名節(jié)慶策劃團隊參與貴州節(jié)慶策劃與交流探討實踐經驗等,在節(jié)慶舉辦期間向社會公開招募和選拔有實踐能力的志愿者以緩解短期的人力資源壓力。
四、結語
綜合以上分析,貴州節(jié)慶旅游發(fā)展雖然存在著一些自身的不足,面臨著激烈的外部挑戰(zhàn),但其發(fā)展機遇和優(yōu)勢也是明顯的,發(fā)展前景也很廣闊。在機遇與挑戰(zhàn)并存,優(yōu)勢與劣勢同在發(fā)展過程中,要充分利用貴州節(jié)慶旅游的發(fā)展優(yōu)勢和機遇,對于其劣勢和威脅,制定相應的切實可行的具體實施方案。相信貴州節(jié)慶旅游在不久的將來將會成為認可度和參與度比較高的旅游形式。
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