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關鍵詞 鄉(xiāng)村旅游 發(fā)展 措施
中圖分類號:F590 文獻標識碼:A
鄉(xiāng)村旅游是以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物,依托農村地區(qū)的優(yōu)美景觀、自然環(huán)境、建筑和文化資源,在傳統(tǒng)農村休閑游和農業(yè)體驗游的基礎上,拓展開發(fā)會務度假、休閑娛樂等項目的新興旅游方式。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有較強的社會意義和現(xiàn)實價值。重慶銅梁近來的鄉(xiāng)村旅游獨樹一幟,本文針對其存在的問題和對策進行探討和思考。
1存在的問題
1.1發(fā)展環(huán)境需要進一步改善
部分干部和群眾對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展認識存在誤區(qū),沒有用社會綜合效益來衡量鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展效果,而簡單地認為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展就是圖熱鬧、做政績,對于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不冷不熱。此外,我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還存在著一些制約性因素,影響到開發(fā)整體進程。要解決這些問題,需要全區(qū)各職能部門齊心協(xié)力,共同解決,才能推動鄉(xiāng)村旅游又快又好地發(fā)展。
1.2缺乏精品旅游項目,難以形成市場規(guī)模效應。
我區(qū)生態(tài)旅游資源相對缺乏,發(fā)展起步較晚,雖然現(xiàn)在已經(jīng)啟動重慶龍溫泉生態(tài)度假區(qū)、安居古鎮(zhèn)、“五朵金花”和黃門風情小鎮(zhèn)等一批較有市場前景的鄉(xiāng)村旅游項目。但龍溫泉度假區(qū)建設初見成效,安居古城和花海正在吸引越來越多的游客。懷遠古韻的貝妮王國處于啟動建設狀態(tài)。因此,我區(qū)尚缺乏像“中國死?!蹦菢拥脑谌泻臀鞑康貐^(qū)較有知名度和影響力精品旅游項目,因而一直未能有效打開鄉(xiāng)村旅游客源市場,樹立鄉(xiāng)村旅游市場品牌,對游客產生強勁持久的吸引力。
1.3鄉(xiāng)村旅游發(fā)展專業(yè)人才匱乏
從目前鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員來看,不管是業(yè)主、管理團隊還是服務團隊都基本是半路出家,專業(yè)人才較為欠缺,將嚴重影響我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的策劃、規(guī)劃、建設、經(jīng)營、服務和市場開拓等工作,不利于我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平的持續(xù)提高。
1.4農民參與性弱,增收渠道有限
國外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要目的是作為農業(yè)生產的補充,增加農民的收益。其發(fā)展模式往往為政府投資完善地區(qū)旅游發(fā)展基礎設施,農戶根據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要求開辦家庭旅社、休閑農莊和服務社等小型鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營設施.二是相當部分地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游基礎設施不夠健全,農民個體開展鄉(xiāng)村旅游相關經(jīng)營活動市場風險較大。三是目前我區(qū)鄉(xiāng)村旅游項目均以資金規(guī)模較大的業(yè)主投資和經(jīng)營為主,農民參與性和收益有限。
2加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,促進農民致富增收的建議
2.1優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,形成合力
取得銅梁發(fā)展鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的共識。一是認識到鄉(xiāng)村旅游直接面向農產品和休閑旅游“兩個市場”,具有明確的市場基礎;二是認識到我區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具備“兩大優(yōu)勢”,即位于成渝兩個市場之間,交通便利,區(qū)位優(yōu)勢好;五朵金花、龍溫泉、黃門風情小鎮(zhèn)等休閑旅游項目易整合,整體集群優(yōu)勢明顯。
2.2打造鄉(xiāng)村旅游精品,開拓客源市場
盡快推進“五朵金花”項目建設,將其建設成集“龍文化、川東民俗文化、生態(tài)文化”于一體的鄉(xiāng)村旅游特色項目,打造銅梁“四季花香”鄉(xiāng)村旅游品牌。加快重慶龍溫泉生態(tài)度假區(qū)、安居古鎮(zhèn)和高爾夫體育公園等重點旅游項目建設,大力發(fā)展自駕游基地等創(chuàng)新型鄉(xiāng)村旅游體驗和服務項目,搶占市場先機,爭取鄉(xiāng)村旅游市場較高的知名度和品牌號召力,形成“鄉(xiāng)村旅游首選銅梁”的市場導向。
2.3加強宣傳營銷打造市場品牌
盡快完成《銅梁區(qū)鄉(xiāng)村旅游營銷規(guī)劃》,加強鄉(xiāng)村旅游目標市場的分析,由旅游局牽頭,以全區(qū)同一品牌、整體營銷為主,景區(qū)景點自我宣傳為輔的方式開展宣傳營銷,在宣傳營銷中,要注重文化營銷、故事營銷,充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡、手機等多種手段,以特色文化、交通便捷、綠色健康、田園風光、農家美食、周末休閑、回歸自然等元素,塑造“龍舞之鄉(xiāng)、中華第一龍村、中國第四大古城”的銅梁鄉(xiāng)村旅游品牌。
2.4加強旅游人才儲備和建設
(1)加強本地旅游人才的引進和培養(yǎng)。(2)加強旅游從業(yè)人員的培訓,定期開設導游、旅行社經(jīng)理、酒店管理和公務接待等培訓班,定期舉辦旅游發(fā)展論壇、服務技能大賽等活動,提高現(xiàn)有人員隊伍的發(fā)展意識、服務意識和服務技能水平。(3)做好“引智”工作,加強與旅游學院、旅游公司和職業(yè)學校的戰(zhàn)略合作,依托他們的人才和智力優(yōu)勢,加強我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務方面的合作。
一、旅游產業(yè)集群與全域旅游
20世紀90年代美國管理學家邁克爾?波特首次提出旅游集群概念,認為旅游產業(yè)適合集群式發(fā)展,在國民經(jīng)濟發(fā)展中應該將旅游產業(yè)集群作為重點。后來,我國學者也從許多不同視角對旅游產業(yè)集群的概念進行了界定,但都突出了三個共同特征:一是空間地理集中;二是旅游企業(yè)為同一目標聚集;三是集群內包含旅游相關的企業(yè)、部門等。
就我國目前的情況來看,旅游產業(yè)集群化發(fā)展良好,但區(qū)域內存在企業(yè)水平參差不齊,同類型旅游企業(yè)之間競爭不明顯、合作不充分,集群化優(yōu)勢發(fā)揮不夠、創(chuàng)新能力不足等問題。而全域旅游理念則體現(xiàn)為一種更有效的旅游產業(yè)集群模式,由此,對全域旅游市場的探究,特別是對客源市場的細分應該成為我們研究全域旅游的一個重要方面。
二、踐行全域旅游理念的全域度假模式
全域度假是落實全域旅游理念的一種發(fā)展模式。它與傳統(tǒng)的度假地開發(fā)有所區(qū)別,楊振之等人提出了單核式空間布局、帶狀空間布局、點軸式空間布局、大本營式空間布局等四種度假地發(fā)展模型,其中,前三種空間布局較于大本營式,不容易形成旅游產業(yè)聚集,說明前三種模式代表傳統(tǒng)度假發(fā)展模式,而大本營式空間布局則構成全域度假模式。
三、全域度假市場分析
楊振之等人認為度假市場是以家庭為單位的中產階層為主,這一觀點給全域度假市場的定位提供了一個契機,本文從全域旅游的整體市場前景、區(qū)域客源市場定位以及全域度假市場需求出發(fā),分析了全域度假擁有開闊市場應該具備的條件。
(一)整體市場前景
度假旅游是一種較為高端的旅游形式,它的發(fā)展有賴于人民生活水平達到一定高度及具備一定程度的度假需求。經(jīng)濟學界認為,人均GDP達到1000美元,旅游形態(tài)以觀光為主;當人均GDP達到2000美元,旅游活動將轉向休閑;人均 GDP達到3000美元,旅游形態(tài)則向度假升級;達到5000美元則開始進入成熟的度假經(jīng)濟時期。而我國人均GDP早在2015年就高達8016美元,這充分說明了度假經(jīng)濟與休閑時代的來臨。隨著我國度假市場的成熟,國家對全域旅游理念在實踐方面的重視,全域度假作為一種新的發(fā)展模式,是值得被關注和認同的。
(二)區(qū)域客源市場定位
1.客源市場的空間定位
根據(jù)各區(qū)縣范圍內對度假地的開發(fā)定位,可以把客源市場分為三個層次。
(1)一級市場,以本區(qū)縣范圍為基礎,各全域旅游示范區(qū)應針對區(qū)域范圍內居民設計符合本地需求的度假產品,為全域度假市場的擴大奠定堅實基礎。
(2)二級市場,在一級市場較為成熟和飽和的基礎上,積極拓展省內其他各度假地區(qū)域以及周邊地區(qū)市場。
(3)三級市場,盡可能地把全域度假市場拓展到國內其他各省市,甚至是國際市場。
2.客源市場的群體定位
(1)親子市場――現(xiàn)代家庭越來越重視親子教育。同時,社會節(jié)奏越來越快,父母陪伴孩子的時間少,而度假活動則可以作為一種彌補。親子度假市場潛力無限。
(2)銀發(fā)市場――老年人的閑暇時間往往多于其他年齡層群體。大部分老年人經(jīng)濟基礎較好,且他們愈加重視自我提高,出游愿望日益強烈。老年人群體市場具備度假的主客觀條件,是全域度假開發(fā)必須重視的市場。
(3)政府及企事業(yè)單位市場――這一類群體平時工作生活壓力大,但有帶薪假期或公休,度假動機強。同時,企事業(yè)單位常有素質拓展的需要,這也為區(qū)域內度假市場的發(fā)展提供良機。
(三)市場需求分析
齊鐳(2015年)總結了阿爾卑斯地區(qū)在發(fā)展全域度假方面的經(jīng)驗,提出獨特的“大度假產業(yè)體系”是一個地區(qū)發(fā)展全域度假的關鍵。阿爾卑斯地區(qū)的交通體系、住宿設施體系、游樂體系以及娛樂活動體系均各具特色,實現(xiàn)了針對不同客源群體開發(fā)不同度假產品的格局。
本文就從挖掘合理的全域度假專項產品來突出市場需求。筆者認為度假小鎮(zhèn)是一種值得借鑒的發(fā)展模式。在區(qū)域旅游產業(yè)集群背景下,各行各業(yè)已發(fā)生高度聚集與融合,發(fā)展度假小鎮(zhèn)的基礎設施相對完善,那么,只需重點針對主要客源市場開發(fā)具有特色的專項全域度假產品就能取得較好發(fā)展。
1.素拓體驗中心:針對企事業(yè)單位市場和親子度假市場,建設滑索、攀巖、真人CS等項目。
2.全民健身中心:為了滿足游客的基礎健身需求,主要針對當?shù)鼐用瘢ㄔO全民健身園區(qū),既打破時間、空間上的限制,又滿足人們對身心的追求。
3.溫泉SPA中心:溫泉和SPA迎合了現(xiàn)代都市人們對于養(yǎng)生、保健的追求。
4.主題度假營地中心:主要針對二、三級市場,建設帳篷營地、愛情營地等專題,以及寫生、自駕、民宿等專項營地。
5.步行街游憩中心:符合度假的“慢”元素,建設商業(yè)步行街,既為當?shù)鼐用竦男蓍e購物提供便利,又能吸引周邊居民。
6.養(yǎng)老中心:針對銀發(fā)市場,不僅利于當?shù)鼐用耩B(yǎng)老,而且便于周邊老人休閑。
關鍵詞: 度假旅游; 陽光避寒療養(yǎng); 探析; 攀枝花
中圖分類號: F592.7 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2012)04-0005-01
一、景區(qū)旅游資源及環(huán)境簡況
攀枝花資源條件主要有陽光、熱帶水果、運動療養(yǎng)、溫泉、湖濱,符合作為內陸山地河谷亞類陽光避寒療養(yǎng)度假旅游區(qū)的“5S”典型要素條件。作為西部內陸城市,相對陽光資源豐富的濱海城市和南方城市而言,攀枝花具有離內陸避寒旅游市場距離更近、物價水平更低、冬季風很小的氣象特點,能獲得老年體弱消費者的偏好[1]。
二灘國家森林公園是是四川新五大旅游區(qū)之一的“攀西陽光度假旅游區(qū)”的重要組成部分,也是大香格里拉旅游環(huán)線東部的有機組成部份。2012年成都至攀枝花高速公路全線通車,交通條件已大大改善,攀枝花陽光旅游資源在內陸冬季避寒度假市場中的獨霸優(yōu)勢日益明顯,若開發(fā)的避寒度假產品定位得當,在成渝兩地將獲得可持續(xù)發(fā)展的市場競爭優(yōu)勢。攀枝花蜀歐菩薩巖風景區(qū)開發(fā)有限公司委托??谑谐鞘幸?guī)劃設計研究院成都分院在去年編制完成了《二灘風景名勝區(qū)菩薩巖景區(qū)開發(fā)—核心區(qū)整體規(guī)劃》。
二、SWOT分析
對攀枝花二灘國家森林公園菩薩巖進行SWOT分析,是科學開發(fā)菩薩巖景區(qū)的前提[3]。
(一)優(yōu)勢(Srtengths)。區(qū)位條件良好,可進入性強,擁有十分便利的交通優(yōu)勢;四季陽光充沛,暖和少風;政府和群眾大力支持對菩薩巖景區(qū)的開發(fā);項目開發(fā)擁有良好的投資背景優(yōu)勢。
(二)劣勢(Weaknesses)。規(guī)劃區(qū)內雖然自然生態(tài)良好,但是資源豐度不夠,資源類型相對單一,偏重于自然資源,人文資源,人文資源分散、零亂、不系統(tǒng),整體資源優(yōu)勢不明顯。菩薩巖風景區(qū)旅游資源整合開發(fā)有一定難度。二灘、桐子林水電站及庫區(qū)、二灘國家森林公園、歐方營地、以及廣福寺廟等人文資源分屬不同的利益主體,整合開發(fā)受到一定割據(jù)限制。
(三)機遇(Opportunities)。國家?guī)叫菁僬叩膶嵤瑢槠兴_巖旅游帶來市場機遇。我國現(xiàn)在正在進入老齡社會,以老年群體為主的養(yǎng)老度假成為一個新的旅游市場。
(四)威脅(Threats)。同類產品的威脅。青城山,峨眉山等這類著名宗教文化旅游景區(qū)、成都周邊的避暑景區(qū)和西昌的避寒度假景區(qū)對菩薩巖景區(qū)會帶來不同程度的替代威脅。
由于規(guī)劃內山林自然資源豐富,因此旅游開發(fā)帶來的建設和運營對自然環(huán)境存在著潛在的負面影響,包括環(huán)境質量的退化,水土流失,水體污染,對生物多樣性的損害等。因此在全面開發(fā)之前必須進行全面詳細的環(huán)境調查,以制定全面的環(huán)境管理方法,具體的項目還需要預先進行環(huán)境影響評估。
三、市場分析
(一)旅游者的構成。攀枝花二灘國家森林公園菩薩巖是以佛教文化旅游景區(qū)為主題,其客源中有相當一部分將會是老年人,他們大都信仰佛教文化,因此我們的旅游產品中將會充分考慮到老年顧客的需求,這與攀枝花市旅游市場定位是一致的。便捷的交通,優(yōu)美的環(huán)境,一流的設施和服務必將會吸引很多省內,乃至省外游客到菩薩巖來旅游。由于品牌知名度和市場輻射范圍的限制,市場開發(fā)前期和中期應以成渝兩地市場為主。
(二)成都市場分析。成都市區(qū)距離攀枝花749公里。從2005年開始,每年冬季來臨前,成渝兩地都會推出“冰雪旅游”為主題的旅游產品,以成都市場的休閑度假景區(qū)差異性分析為例(表一)可以看出:兩地市場都缺少中短途冬季避寒旅游度假產品。
每年夏天成都市民都有習慣到周邊的度假區(qū)避暑度假的習慣。而菩薩巖景區(qū)以其優(yōu)美的自然環(huán)境,冬暖夏涼的氣候條件,全新打造的宗教養(yǎng)生文化,大大改善的交通條件正好符合成都老年度假的市場需求特點,將會吸引大量成都市民來度假養(yǎng)老。5.12大地震前成都銀廠溝老年避暑度假區(qū)的多年興盛,證明了成都老年市場的度假需求是龐大的。同時,避寒需求相比避暑需求更加有剛性[2]。分析如表二:
(三)重慶市場分析。從過去入攀旅游空間差異分析可以看出,四川本省和滇北客源是旅游人次的第一梯度;重慶、陜西及長江中下游城市是第二梯度。以下主要分析重慶市場。
出游目的:重慶居民出游的目的地,觀光游覽和休閑度假都略高于全國平均水平69%;以會議出游比例顯著,高出全國平均水平的一倍。
出游偏好:抽樣調查顯示,重慶居民對旅游資源偏好排在前六項的依次是山水風光、民俗風情、歷史遺跡、海濱休閑、古鎮(zhèn)風貌和草原森林。重慶居民在春季出游的占20.2%,在夏季出游的占41.2%,在秋季出游的占23.7%,在冬季出游的占14.9%。可見,夏季出游在重慶比較明顯,這與重慶夏季炎熱的天氣相關。
出游方式:資料顯示,汽車是重慶居民出游的主要交通工具。重慶居民出游“和家人或朋友自費旅游”的占65.0%,“自費參團旅游”的占15.4%。自助旅游是重慶居民的主要出游方式。重慶至攀枝花、昆明的鐵路客運也為重慶老年市場提供了理想的交通工具選擇。以此推測,重慶游客來菩薩巖景區(qū)旅游的主要需求方式為會議旅游、避暑觀光,其次為冬季避寒度假。
四、結論
攀枝花二灘國家森林公園菩薩巖佛教文化旅游區(qū)旅游資源獨特,打造結合宗教文化、老年養(yǎng)生和運動休閑的陽光避寒度假產品在成渝兩地具有明顯差異性,與成渝兩地目標市場細分特征有很高的相關性。如果產品定適當,通過恢復“廣福寺”廟宇及其配套設施;實施景觀綠化工程;建設生態(tài)養(yǎng)殖產業(yè)科技園和建設中藥材種植基地,以寬松的優(yōu)惠政策作保障,一定會取得較好的市場前景、經(jīng)濟效益和社會效益。
參考文獻:
[1] 李健.內陸山地河谷亞類陽光避寒療養(yǎng)度假旅游區(qū)開發(fā)模式研究——以攀枝花市為例[J].生態(tài)經(jīng)濟,2009,9.
An Yanfang
(湖北醫(yī)藥學院附屬人民醫(yī)院,十堰 442000)
(The Affiliated Renmin Hospital,Hubei University of Medicine,Shiyan 442000,China)
摘要:在探討國際醫(yī)療旅游意義及總結國際經(jīng)驗基礎上,應用SWOT方法對鄂西北國際醫(yī)療旅游發(fā)展進行戰(zhàn)略分析,提出了應對戰(zhàn)略和政策建議。
Abstract: On the basis of exploring the significance of international medical tourism and summarizing the international experience,the developing strategy of international medical tourism in north-western Hubei were analyzed by SWOT method, and then the corresponding strategies and policy recommendations were proposed.
關鍵詞:國際醫(yī)療旅游 戰(zhàn)略 SWOT分析 鄂西北
Key words: international medical tourism;strategy;SWOT method;North-western Hubei
中圖分類號: R197.3文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2011)20-0325-03
0引言
醫(yī)療旅游(Medical Tourism)又稱健康旅游,是以醫(yī)療護理、康復與休養(yǎng)為主題的旅游服務,是一種可持續(xù)的旅游發(fā)展理念,強調通過旅游發(fā)展,在滿足旅游者身心健康需求的同時,促進旅游地自然環(huán)境、社會環(huán)境改善和居民身心健康[1]。國際醫(yī)療旅游是指人們由于常住地的醫(yī)療服務不夠完善或者太昂貴,被異地(尤其是異國)價格低廉、具有特色的醫(yī)療、保健、旅游等服務所吸引,到異地接受醫(yī)療護理、疾病治療、保健等醫(yī)療服務與度假、娛樂等旅游服務的過程[2]。國際醫(yī)療旅游是一種新型旅游保健方式,它寓休閑于治病,寓治病于休閑。將醫(yī)療、美容、健身、娛樂、休閑度假融合為一個整體,是國際醫(yī)療旅游最顯著的特點。國際醫(yī)療旅游為病人提供了一個優(yōu)越的外在環(huán)境,并能幫助病人營造愉悅的心境,良好的心境有利于身體的康復,而身體的康復又能促使精神面貌的好轉,二者相互促進,良性循環(huán)。本文在分析國際醫(yī)療旅游的意義和總結國際經(jīng)驗基礎上,對鄂西北國際醫(yī)療旅游發(fā)展進行SWOT戰(zhàn)略分析,提出了相應戰(zhàn)略和政策建議。
1開展國際醫(yī)療旅游的意義
1.1 有利于提升鄂西北醫(yī)療技術與服務水平主要表現(xiàn)在三方面:首先可以促進鄂西北醫(yī)療機構升級為國際辦醫(yī)條件,創(chuàng)造健康事業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境,為患者或公眾提供安全、可靠和可信的國際化水準的醫(yī)療照顧;其次,創(chuàng)新醫(yī)患之間合作、和諧、信任、安全和保障的氛圍、制度和體系,倡導就醫(yī)文明,徹底改善醫(yī)生的執(zhí)業(yè)和服務環(huán)境;最后,通過國際醫(yī)療旅游可以催生國際認證體系下的國際醫(yī)院(或醫(yī)院國際部)和國際醫(yī)生[4],提高鄂西北整體醫(yī)療服務水平。
1.2 國際醫(yī)療旅游是具有高附加值的健康產業(yè)醫(yī)療旅游是越來越重要的戰(zhàn)略產業(yè),是全球外包服務業(yè)價值鏈條中最高價值產業(yè)的領域,近年來在各產業(yè)中異軍突起。醫(yī)療旅游具有廣闊的市場前景,以美國為例,為了獲得廉價醫(yī)療服務,2010年到境外參加醫(yī)療旅游人數(shù)將增至600萬人,且其目的地多為亞洲國家[3]。據(jù)預測2010年國際醫(yī)療旅游行業(yè)的年營業(yè)額將上升到400億美元。醫(yī)療旅游已經(jīng)在全球范圍內具有巨大經(jīng)濟利益的產業(yè)之一,越來越多國家都把醫(yī)療旅游作為一種高產出的旅游項目予以扶持和發(fā)展[2]。例如印度、泰國、新加坡和臺灣地區(qū)等周邊國家和地區(qū)十分重視國際醫(yī)療旅游的發(fā)展。
2醫(yī)療旅游的國際經(jīng)驗
國際醫(yī)療旅游的興起使醫(yī)療業(yè)出現(xiàn)全球化的趨勢。以往到國外看病的大多是尋求先進醫(yī)療技術和設備的欠發(fā)達國家的高收入者,如今國際醫(yī)療旅游是以發(fā)達國家居民到發(fā)展中國家尋求收費低廉、質量上乘的醫(yī)療服務為主的反向就醫(yī)。歐美等發(fā)達國家是國際醫(yī)療旅游的主要客源市場,亞非拉美等發(fā)展中國家則成為國際醫(yī)療旅游的主要目的地。世界主要地區(qū)開展國際醫(yī)療旅游經(jīng)驗如下:
2.1 歐洲歐洲的國際醫(yī)療旅游的發(fā)展備受關注,瑞士、德國、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞等國都是有名的國際醫(yī)療旅游接待中心。最近幾年,歐盟大力投資國際醫(yī)療旅游,在用于發(fā)展旅游業(yè)近7800萬歐元,很大部分用于醫(yī)療保健旅游,歐盟成員國的很多社會保障機構還為國民支付匈牙利溫泉醫(yī)療的費用。2003年,匈牙利將其旅游主題定為“健康旅游年”。瑞士萊芒湖畔專門從事整容、整形外科、恢復青春、細胞活化療法以及其他各種回春治療的私立醫(yī)院有11家,吸引了許多來自世界各地的國際醫(yī)療旅游者。
2.2 亞洲亞洲目前正成為全球“國際醫(yī)療旅游中心”,東南亞更是國際醫(yī)療旅游的中心。早在20世紀70年代,泰國就以獨特的變性手術成為了國際醫(yī)療旅游的首選地。隨后馬來西亞、新加坡、印度等國的國際醫(yī)療也迅速發(fā)展起來,并且印度成為了全球最受青睞的醫(yī)療旅游目的地,2003年印度接待國外求醫(yī)游客有15萬人次,且這個人數(shù)每年大約遞增15%。2004年馬來西亞的國際醫(yī)療旅游者達10萬多人。泰國僅Bumrungrad醫(yī)院每年接待的100萬人中,就有近一半是外國病人。
2.3 中東中東國家具備高質量醫(yī)療旅游優(yōu)勢。擅長治療女性不孕不育的約旦是中東醫(yī)旅游最主要的目的地;沙特阿拉伯隨著朝圣旅游的興旺,以美容、牙科為主的醫(yī)療旅游也興盛起來;但在醫(yī)療技術與成本上領先中東的是伊朗,一個心臟搭橋術在美國、土耳其需$1.8萬、英國要$4萬、在伊朗僅需$1萬;而迪拜、黎巴嫩等正由國際醫(yī)療旅游的主要客源地,向醫(yī)療旅游目的地轉變。中東雖無東南亞醫(yī)療收費低廉的優(yōu)勢,但他們堅持“以質取勝”,如迪拜修建衛(wèi)生保健城,引進了大批德國一流醫(yī)生。
2.4 拉美前拉美醫(yī)療旅游取得重大進展。尤其是整形美容方面,如阿根廷和巴西。它們收費低廉(不到美國的一半),吸引了眾多美國人前往整形美容,使得加勒比海沿岸國家距離雖然美國很近,卻只能努力發(fā)展特色醫(yī)療??埔栽黾游?,如古巴的皮膚???。此外,南非的整形美容也在世界醫(yī)療旅游中占有重要的地位。
3鄂西北國際醫(yī)療旅游SWOT戰(zhàn)略分析
SWOT分析將與研究對象密切相關的各種主要內部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會及威脅等列舉出來,并將其相互匹配,從而獲得決策性結論。該法有助于決策者把資源和行動聚集在最多機會處,同時找到劣勢,結合和參考競爭對手狀況,得到自己差異化發(fā)展戰(zhàn)略。鄂西北國際醫(yī)療旅游SWOT戰(zhàn)略分析具體情況如下:
3.1 優(yōu)勢(Strength)
3.1.1 醫(yī)療旅游成本低廉價格差異是現(xiàn)代醫(yī)療旅游發(fā)展最大的魅力,與歐美等發(fā)達國家相比,鄂西北醫(yī)療旅游價格相對低廉,具有價格上的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在勞動力成本、物價水平、藥品價格、旅游價格等方面。平均價格甚至及歐美發(fā)達國家的一半。
3.1.2 鄂西北包括十堰市、神農架林區(qū)和襄樊市部分地區(qū),是湖北省高品位旅游資源最密集的區(qū)域,如武當山、神農架、鄖縣恐龍蛋化石遺址、丹江水庫、古隆中等,具有發(fā)掘成醫(yī)療保健旅游資源的潛力,具有獨特的自然、歷史、人文景觀,對國內外旅游者具有較強的吸引力,是開展醫(yī)療旅游理想地區(qū)之一。
3.1.3 醫(yī)療技術水平較高鄂西北具備豐富的優(yōu)質醫(yī)療技術資源,僅十堰市就擁有三所三級甲等綜合醫(yī)院,醫(yī)療硬件設備完善,醫(yī)療技術先進,可以提供具備較高水平的手術和治療服務。目前國際醫(yī)療旅游需求可分為“治”為主和“療”為主兩大類。“治”為主的醫(yī)療旅游需求可分為基本無生命危險的項目、有生命危險且醫(yī)療資源較為稀缺的項目(如器官移植)、客源國尚未開發(fā)或被法律禁止的醫(yī)療項目(如輔助生殖技術、干細胞治療、墮胎等)三小類。以“療”為主要目的醫(yī)療旅游需求主要有康復理療類項目(如醫(yī)療檢查、美容、Spa及其他療法等)[5]。這些項目鄂西北都具有一定的優(yōu)勢。
3.1.4 中醫(yī)療養(yǎng)傳統(tǒng)優(yōu)勢武當傳統(tǒng)中醫(yī)獨具特色,在疾病預防、養(yǎng)生康復及心腦血管疾病、腫瘤等的治療領域都發(fā)揮著重要作用。并且近些年我國中醫(yī)在海外的影響也不斷增強。
3.1.5 地域輻射面廣闊,具有一定國際影響力鄂西北作為四省毗鄰地區(qū),在全國范圍內具有一定影響,對國際醫(yī)療旅游者具有較強吸引力。
3.2 劣勢(Weakness)
3.2.1 觀念和服務滯后鄂西北的醫(yī)療旅游尚未引起相關部門充分關注,醫(yī)療機構醫(yī)療旅游服務觀念滯后,醫(yī)療機構服務水平與國際先進服務水平尚存在一定差距,服務水平缺乏競爭力。
3.2.2 語言溝通尚存障礙醫(yī)務人員外語整體水平較低,加之雙方在行為心理、思維方式等中外文化方面的差異,容易致使信息交流不便,影響醫(yī)療旅游者對醫(yī)護人員的信任度及安全感,不利于醫(yī)療旅游的開展。另外十堰市交通,尚無開放使用機場。
3.2.3 醫(yī)療機構國際認證滯后醫(yī)療旅游者選擇目的地的重要標準之一是考察其醫(yī)療服務質量及效果,JCI認證作為各國醫(yī)療服務國際認證程與國際醫(yī)療服務形象的評價標準,已經(jīng)被廣為接受。而我國國內許多大型綜合醫(yī)院尚未得到世界醫(yī)療界認可,國內僅有八家醫(yī)院通過JCI認證,不利于醫(yī)療旅游的發(fā)展。
3.2.4 旅游市場秩序比較混亂醫(yī)療旅游管理不規(guī)范、相關法令和政策不完善,使醫(yī)療旅游者的利益難以得到保障,而這一問題將在很大程度上影響醫(yī)療旅游的聲譽及其可持續(xù)發(fā)展。
3.3 機會(Opportunity)
3.3.1 廣闊的市場前景目前我國醫(yī)療旅游產業(yè)還沒真正興起,隨著改革開放的進一步深入,一方面國內的中產階層會更加關注健康,另一方面國外的游客前往中國的愿望與日俱增,鄂西北健康旅游的優(yōu)勢也將日顯突顯。
3.3.2 區(qū)域影響力不斷提升隨著中部地區(qū)發(fā)展增速,鄂西北的國際影響力不斷提升,各國居民對鄂西北有了更進一步的認識和了解。這對加快發(fā)展鄂西北國際醫(yī)療旅游創(chuàng)造了機會。
3.4 威脅(Threat)
3.4.1 競爭環(huán)境激烈亞洲目前正成為全球“國際醫(yī)療旅游中心”,周邊國家和地區(qū)醫(yī)療旅游蓬勃發(fā)展,例如印度、泰國、新加坡和臺灣地區(qū)等國際醫(yī)療旅游發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)領先優(yōu)勢,少數(shù)發(fā)達省市正準備積極開展國際醫(yī)療旅游,對鄂西北具有一定威脅。
3.4.2 國內顧客外流在發(fā)達國家、新興發(fā)展其它亞洲鄰國或地區(qū),如臺灣、新加坡、印度和泰國等國際醫(yī)院對我國患者具有吸引力,使中國成為其健康醫(yī)療旅游者最大增長國家[4]。
3.5 戰(zhàn)略選擇鄂西北國際醫(yī)療旅游SWOT分析矩陣圖如圖1所示。
結果分析,鄂西北國際醫(yī)療旅游應采取SO戰(zhàn)略,充分發(fā)揮杠桿效應,通過鄂西北的內部優(yōu)勢撬動外部機會,大力發(fā)展國際醫(yī)療旅游,促進健康產業(yè)、醫(yī)療服務和旅游產業(yè)的共同發(fā)展。
4政策建議
4.1 構建鄂西北國際醫(yī)療旅游管理體制和機制一方面建立衛(wèi)生系統(tǒng)與旅游系統(tǒng)協(xié)調機制,在十堰市衛(wèi)生局設國際醫(yī)療旅游科,在旅游局設國際醫(yī)療旅游科,共同開展國際醫(yī)療旅游工作。旅游部門與醫(yī)療機構相互協(xié)調,及時化解在合作過程中遇到的問題和矛盾,實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)與旅游業(yè)的共同發(fā)展。另一方面從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)對鄂西北醫(yī)療旅游市場進行規(guī)范,從準入體系、評價體系、監(jiān)管體系等方面加強制度建設。例如要嚴格審查醫(yī)療旅游從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格、規(guī)范各旅游點的服務標準收費標準等,促進鄂西北國際醫(yī)療旅游市場有序發(fā)展。
4.2 積極開展國際醫(yī)療旅游試點,加強人才隊伍建設選擇部分醫(yī)療技術水平較高、醫(yī)療服務基礎較好的醫(yī)院,開始國際醫(yī)療旅游試點和探索。引導試點醫(yī)院在內部設置國際醫(yī)療旅游管理部門,逐步開展國際醫(yī)療旅游服務。同時加強兩方面的人才建設:一方面是國際醫(yī)療旅游管理人才,從國際醫(yī)療旅游主管部門(衛(wèi)生局、旅游局)、醫(yī)療機構選送部分人員赴國際旅游開展較好的國家和地區(qū)進行系統(tǒng)學習和培訓,更新觀念,提高管理能力。二是國際醫(yī)療旅游服務人才,對醫(yī)療機構、旅游部門相關服務人員開展業(yè)務培訓和語言培訓,為國際醫(yī)療旅游服務提供人力資源保障。
4.3 規(guī)范國際醫(yī)療旅游服務流程可參考圖2構建規(guī)范鄂西北國際醫(yī)療旅游服務流程[2],并因地制宜進行優(yōu)化:①醫(yī)療機構通過英特網(wǎng)或者醫(yī)療旅游服務中介公司向全世界有關特色醫(yī)療項目;②病人了解這些醫(yī)療信息以后,向醫(yī)院介紹自己的病情與要求,醫(yī)院據(jù)此做出科學分析并擬定個性化治療與旅游方案,若病人同意醫(yī)院給出的方案,醫(yī)院或中介機構就為預訂機票、辦理簽證等手續(xù);③病人直接飛往目的地接收全程治療和旅游服務;④醫(yī)療旅游者身體康復,并且享受旅游服務以后返回居住地。
4.4 創(chuàng)建鄂西北中醫(yī)保健特色國際醫(yī)療旅游品牌目前國際醫(yī)療旅游競爭較為激烈,在這種形勢下鄂西北可以充分發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)和武當藥谷的優(yōu)勢,建設一批集醫(yī)治康復、養(yǎng)生保健、觀光休閑、娛樂等為一體的中醫(yī)保健旅游點,積極開拓中、高檔醫(yī)療保健旅游市場,形成鄂西北獨具特色的醫(yī)療旅游品牌,吸引更多國外旅游者的目光,形成中醫(yī)保健的文化潮流。
4.5 大力宣傳推廣鄂西北國際醫(yī)療旅游優(yōu)勢并不能天然形成市場,國際醫(yī)療旅游起步早的國家都重視對醫(yī)療旅游的宣傳和推介:匈牙利2003年的旅游主題是“健康旅游年”[6];新加坡旅游局在印度尼西亞的八個城市舉行路演,沿途推廣新加坡的醫(yī)療旅游產品;印度通過一年一度醫(yī)療旅游博覽會推廣本國醫(yī)療旅游產品[5]。因此,建議衛(wèi)生行政部門聯(lián)合旅游主管部門、醫(yī)療機構及相關政府部門加強宣傳,應用媒體和輿論導向,遵循市場規(guī)律促進鄂西北國際醫(yī)療旅游的大力發(fā)展。
參考文獻:
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[2]張文菊,楊曉霞.國際醫(yī)療旅游探析[J].桂林旅游高等專科學校學報, 2007,18(5): 736-740.
[3]REESE M. Explosive Growth in Medical Tourism and Rise of Retail Clinics Provide Huge Cost Savings for Patientsand challenges for providers [J]. Healthcare Financial Management, 2008, 62(9):12.
[4]溫波能,牟建軍.論發(fā)展鄂西北、西安國際健康醫(yī)療旅游目的地[J].中國科技信息,2009,(2):280-281.
醫(yī)療旅游(Medical Tourism)是以醫(yī)療護理、康復與休養(yǎng)為主題的旅游服務(世界旅游組織定義)。狹義的醫(yī)療旅游是在具備一定的旅游保健、疾病防治、急救護理、康復、美容、療養(yǎng)等知識的前提下,為提供旅游者親近自然的機會和環(huán)境,倡導旅游者參與健康時尚旅游活動,讓旅游者開闊眼界、強身健體、愉悅身心。廣義的醫(yī)療旅游是指健康旅游,即是一種可持續(xù)的旅游發(fā)展理念,強調通過旅游發(fā)展,在滿足旅游者身心健康需求的同時,促進旅游地自然環(huán)境、社會環(huán)境改善和居民身心健康。本文所指醫(yī)療旅游即是廣義的醫(yī)療旅游概念。
國際醫(yī)療旅游是指人們由于常住地的醫(yī)療服務不夠完善或者太昂貴,被異地(尤其是異國)價格低廉、具有特色的醫(yī)療、保健、旅游等服務所吸引,到異地接受醫(yī)療護理、疾病治療、保健等醫(yī)療服務與度假、娛樂等旅游服務的過程。國際醫(yī)療旅游是一種新型旅游保健方式,它寓休閑于治病,寓治病于休閑。將醫(yī)療、美容、健身、娛樂、休閑度假融合為一個整體,是國際醫(yī)療旅游最顯著的特點。國際醫(yī)療旅游為病人提供了一個優(yōu)越的外在環(huán)境,并能幫助病人營造愉悅的心境,良好的心境有利于身體的康復,而身體的康復又能促使精神面貌的好轉,二者相互促進,良性循環(huán)。
1.國際醫(yī)療旅游是最高價值的健康產業(yè)。醫(yī)療旅游是越來越重要的戰(zhàn)略產業(yè),是全球外包服務業(yè)價值鏈條中最高價值產業(yè)的領域,近年來在各產業(yè)中異軍突起。醫(yī)療旅游具有廣闊的市場前景,以美國為例,為了獲得廉價醫(yī)療服務,2010年到境外參加醫(yī)療旅游人數(shù)將增至600萬人,且其目的地多為亞洲國家。據(jù)預測2010年國際醫(yī)療旅游行業(yè)的年營業(yè)額將上升到400億美元。醫(yī)療旅游已經(jīng)是在全球范圍內具有巨大經(jīng)濟利益的產業(yè)之一,越來越多國家都把醫(yī)療旅游作為一種高產出的旅游項目予以扶持和發(fā)展。例如印度、泰國、新加坡和臺灣地區(qū)等周邊國家和地區(qū)十分重視國際醫(yī)療旅游的發(fā)展。
2.有利于提升北京醫(yī)療技術與服務水平。主要表現(xiàn)在三方面:首先可以促進北京醫(yī)療機構升級為國際辦醫(yī)水平,創(chuàng)造健康事業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境,為患者或公眾提供安全、可靠和可信的國際化水準的醫(yī)療照顧;其次,創(chuàng)新醫(yī)患之間合作、和諧、信任、安全和保障的氛圍、制度和體系,倡導就醫(yī)文明,徹底改善醫(yī)生的執(zhí)業(yè)和服務環(huán)境;最后,通過國際醫(yī)療旅游可以催生國際認證體系下的國際醫(yī)院(或醫(yī)院國際部)和國際醫(yī)生,提高北京整體醫(yī)療服務水平。
醫(yī)療旅游的國際經(jīng)驗
國際醫(yī)療旅游的興起使醫(yī)療業(yè)出現(xiàn)全球化的趨勢。以往到國外看病的大多是尋求先進醫(yī)療技術和設備的欠發(fā)達國家的高收入者,如今國際醫(yī)療旅游是以發(fā)達國家居民到發(fā)展中國家尋求收費低廉、質量上乘的醫(yī)療服務為主的反向就醫(yī)。歐美等發(fā)達國家是國際醫(yī)療旅游的主要客源市場,亞非拉美等發(fā)展中國家則成為國際醫(yī)療旅游的主要目的地。世界主要地區(qū)開展國際醫(yī)療旅游經(jīng)驗如下:
1.亞洲:亞洲目前正成為全球“國際醫(yī)療旅游中心”。國際醫(yī)療旅游每年為亞洲帶來數(shù)十億美元的收入。東南亞更是國際醫(yī)療旅游的中心之心。早在20世紀70年代,泰國就以獨特的變性手術成為了國際醫(yī)療旅游的首選地。隨后馬來西亞、新加坡、印度等國的國際醫(yī)療也迅速發(fā)展起來,并且印度成為了全球最受青睞的醫(yī)療旅游目的地。2003年印度接待國外求醫(yī)游客有15萬人次,且這個人數(shù)每年大約遞增15%。2004年馬來西亞的國際醫(yī)療旅游者從2000年的7萬多人增至10萬多人。泰國僅Bumrungrad醫(yī)院每年接待的100萬人中,就有近一半是外國病人。
2.歐洲:歐洲的國際醫(yī)療旅游的發(fā)展備受關注,瑞士、德國、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞等國都是有名的國際醫(yī)療旅游接待中心。最近幾年,歐盟大力投資國際醫(yī)療旅游,用于發(fā)展旅游業(yè)近7800萬歐元,很大部分用于醫(yī)療保健旅游,歐盟成員國的很多社會保障機構還為國民支付匈牙利溫泉醫(yī)療的費用。
3.中東:中東國家具備高質量醫(yī)療旅游優(yōu)勢。擅長治療女性不孕不育的約旦是中東醫(yī)療旅游最主要的目的地;沙特阿拉伯隨著朝圣旅游的旺季,以美容、牙科為主的醫(yī)療旅游也興盛起來;但在醫(yī)療技術與成本上領先中東的是伊朗,一個心臟搭橋術在美國、土耳其需$1.8萬、英國要$4萬、在伊朗僅需$1萬;而迪拜、黎巴嫩等正由國際醫(yī)療旅游的主要客源地,向醫(yī)療旅游目的地轉變。中東雖無東南亞醫(yī)療收費低廉的優(yōu)勢,但他們堅持“以質取勝”,如迪拜修建衛(wèi)生保健城,引進了大批德國一流醫(yī)生。
4.拉美:目前拉美醫(yī)療旅游取得重大進展。尤其是整形美容方面,如阿根廷和巴西。它們收費低廉(不到美國的一半),吸引了眾多美國人前往整形美容,使得加勒比海沿岸國家雖然距離美國很近,卻只能努力發(fā)展特色醫(yī)療專科以增加吸引力,如古巴的皮膚???。此外,南非的整形美容也在世界醫(yī)療旅游中占有重要的地位。
北京市國際醫(yī)療旅游SWOT戰(zhàn)略分析
SWOT分析將與研究對象密切相關的各種主要內部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會及威脅等列舉出來,并將其相互匹配,從而獲得決策性結論。該法有助于決策者把資源和行動聚集在最多機會處,同時找到劣勢,結合和參考競爭對手狀況,得到自己差異化發(fā)展戰(zhàn)略。北京市國際醫(yī)療旅游SWOT戰(zhàn)略分析具體情況如下:
一、優(yōu)勢(Strength)
1.醫(yī)療旅游成本低廉。價格差異是現(xiàn)代醫(yī)療旅游發(fā)展最大的魅力,與歐美等發(fā)達國家相比,北京醫(yī)療旅游價格相對低廉,具有價格上的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在勞動力成本、物價水平、藥品價格、旅游價格等方面。平均價格甚至是歐美發(fā)達國家的一半左右。
2.北京具有得天獨厚的旅游資源,擁有豐富且優(yōu)質的天然、歷史、文化旅游資源,具有發(fā)掘成醫(yī)療保健旅游資源的潛力,是開展醫(yī)療旅游理想地區(qū)之一。
醫(yī)療技術水平較高。北京市具備豐富的優(yōu)質醫(yī)療技術資源,醫(yī)療硬件設備完善,醫(yī)療技術先進,可以提供具備世界領先水平的手術和治療服務。目前國際醫(yī)療旅游需求可分為“治”為主和“療”為主兩大類。這些項目北京都具有一定的優(yōu)勢。
3.中醫(yī)療養(yǎng)傳統(tǒng)優(yōu)勢。傳統(tǒng)中醫(yī)獨具特色,在疾病預防、養(yǎng)生康復及心腦血管疾病、腫瘤等的治療領域都發(fā)揮著重要作用。并且近些年中國中醫(yī)在海外的影響也不斷增強。
4.國際化程度高、輻射面廣闊。北京作為中國的首都,在世界上具有廣泛的政治、經(jīng)濟和文化影響,對國際醫(yī)療旅游者具有較強吸引力。
二、劣勢(Weakness)
1.觀念和服務較為滯后。北京市的醫(yī)療旅游尚沒有引起相關部門的關注,醫(yī)療機構醫(yī)療旅游觀念亦較滯后,醫(yī)療機構服務水平與國際先進水平比較尚存在一定差距,缺乏競爭力。
2.語言溝通尚存障礙。中國醫(yī)療機構無語言優(yōu)勢,國內醫(yī)院即使是大型醫(yī)院內無語言交流障礙的醫(yī)護人員過少,加至雙方在行為心理、思維方式等中外文化方面的差異,容易致使信息交流不便,影響醫(yī)療旅游者對醫(yī)護人員的信任度及安全感,不利于醫(yī)療旅游的開展。
3.醫(yī)療機構國際認證滯后。醫(yī)療旅游者選擇目的地的重要標準之一是考察其醫(yī)療服務質量及效果,JCI認證作為各國醫(yī)療服務國際認證與國際醫(yī)療服務形象的評價標準,已經(jīng)被廣為接受。而中國國內許多大型綜合醫(yī)院尚未得到世界醫(yī)療界認可,國內僅有五家醫(yī)院通過JCI認證(北京市1家),不利于醫(yī)療旅游的發(fā)展。
4.醫(yī)療旅游管理不規(guī)范、相關法令和政策不完善,使醫(yī)療旅游者的利益難以得到保障,而這一問題將在很大程度上影響中國醫(yī)療旅游的聲譽及其可持續(xù)發(fā)展。
三、機會(Opportunity)
1.廣闊的市場前景。目前中國的醫(yī)療旅游產業(yè)還沒真正興起,隨著改革開放的進一步深化,一方面國內的中產階層會更加關注健康,另一方面國外的游客前往中國的愿望與日俱增,北京市健康旅游的優(yōu)勢也會日顯突出。
2.國際影響力不斷提升。隨著中國綜合國力的不斷增強,北京的國際影響力不斷提升。奧運會的召開使世界各國居民對北京有了更進一步的認識和了解。這對加快發(fā)展北京國際醫(yī)療旅游是很好的機會。
3.世界城市建設。北京既是中國的首都,又是具有廣泛影響的世界城市,國際交流與合作頻繁,這是發(fā)展國際醫(yī)療旅游的最佳機會。
四、威脅(Threat)
1.競爭環(huán)境激烈:亞洲目前正成為全球“國際醫(yī)療旅游中心”,周邊國家和地區(qū)醫(yī)療旅游蓬勃發(fā)展,例如印度、泰國、新加坡和臺灣地區(qū)等國際醫(yī)療旅游發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)領先優(yōu)勢,對北京具有一定的威脅。
2.國內顧客外流:在發(fā)達國家到處可以看到中國富貴人士住在醫(yī)院臨近的別墅等待就醫(yī)、手術、康復。在瑞士的醫(yī)院就有不少中國人在接受昂貴的美容手術。新興和發(fā)展中的其它亞洲鄰國或地區(qū),如臺灣、新加坡、印度和泰國等國際醫(yī)院也加大了對我國患者的吸引,使中國成為其健康醫(yī)療旅游者最大增長國家。
五、戰(zhàn)略選擇
北京市國際醫(yī)療旅游SWOT分析矩陣圖如圖1所示:
結果分析,北京市國際醫(yī)療旅游應采取SO戰(zhàn)略,充分發(fā)揮杠桿效應,通過北京的內部優(yōu)勢撬動外部機會,大力發(fā)展國際醫(yī)療旅游,促進健康產業(yè)、醫(yī)療服務和旅游產業(yè)的共同發(fā)展。
政策建議
1.建立北京國際醫(yī)療旅游管理體制。建立衛(wèi)生系統(tǒng)與旅游系統(tǒng)協(xié)調機制,在北京市衛(wèi)生局和旅游局分設國際醫(yī)療旅游處,在北京市醫(yī)院協(xié)會設國際醫(yī)療旅游專業(yè)委員會。旅游部門與醫(yī)療機構要相互協(xié)調,及時化解在合作過程中遇到的問題和矛盾,實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)與旅游業(yè)的對接與聯(lián)動以實現(xiàn)共同發(fā)展。
2.構建北京國際醫(yī)療旅游管理機制。從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)對北京市醫(yī)療旅游市場進行規(guī)范,從準入體系、評價體系、監(jiān)管體系等方面加強制度建設。例如要嚴格審查醫(yī)療旅游從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格、規(guī)范各旅游點的服務收費標準等,促進北京國際醫(yī)療旅游市場有序發(fā)展。
3.積極進行大型醫(yī)療機構試點。選擇一、二家醫(yī)療技術水平高、醫(yī)療服務與設施精良的醫(yī)院(包括有實力的民辦醫(yī)療機構),開展國際醫(yī)療旅游服務的試點和探索。引導試點醫(yī)院設置國際醫(yī)療旅游服務項目及相關流程,逐步開展國際醫(yī)療旅游服務項目。在注意防止公立醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)療資源被國際醫(yī)療旅游服務所侵占的同時,探索構建有能力承擔國際醫(yī)療旅游服務的高端醫(yī)療園區(qū)和醫(yī)療團隊。這是一項頗具挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略課題。有必要認真、系統(tǒng)地進行研究。
4.規(guī)范國際醫(yī)療旅游服務流程。據(jù)海外醫(yī)療與旅游機構的實踐,在醫(yī)療旅游的前期,游客與醫(yī)療服務機構一般通過英特網(wǎng)或者醫(yī)療旅游服務中介公司進行聯(lián)系。首先,醫(yī)療服務機構面向外界有關特色醫(yī)療項目,病人了解這些醫(yī)療信息以后,向醫(yī)院介紹自己的病情與要求,醫(yī)院據(jù)此做出科學的分析并擬定特殊的治療與旅游方案,若病人同意醫(yī)院給出的方案,醫(yī)院或中介機構就辦理預訂機票、辦理簽證等手續(xù),然后病人直接飛往目的地接收全程治療和旅游服務,最后,醫(yī)療旅游者身體康復,并且享受旅游服務以后返回常住地??蓞⒖家?guī)范北京國際醫(yī)療旅游服務流程,并可因地制宜進行優(yōu)化。
5.加強國際醫(yī)療旅游人才隊伍建設。主要加強兩方面的人才建設:一方面是國際醫(yī)療旅游管理人才,從國際醫(yī)療旅游主管部門(衛(wèi)生局、旅游局)、醫(yī)療機構選送部分人員赴國際旅游開展較好的國家和地區(qū)進行系統(tǒng)學習和培訓,更新觀念,提高管理能力。二是國際醫(yī)療旅游服務人才,對醫(yī)療機構、旅游部門相關服務人員開展業(yè)務培訓和語言培訓,為國際醫(yī)療旅游服務提供人力資源保障。
6.創(chuàng)建北京特色中醫(yī)保健國際醫(yī)療旅游品牌。目前國際醫(yī)療旅游競爭較為激烈,在這種形勢下北京可以充分發(fā)揮醫(yī)療技術水平優(yōu)勢,尤其是要創(chuàng)建中醫(yī)保健國際醫(yī)療旅游品牌,建設一批集醫(yī)治康復、養(yǎng)生保健、觀光休閑、娛樂等為一體的中醫(yī)保健旅游點,積極開拓中、高檔醫(yī)療保健旅游市場,形成北京獨具特色的醫(yī)療旅游品牌,吸引更多國外旅游者的目光,形成中醫(yī)保健的文化潮流。
關鍵詞 涼山州 自駕車旅游 市場預測
中圖分類號:F952.3 文獻標識碼:A
1涼山州自駕車旅游的發(fā)展現(xiàn)狀
涼山州自駕車旅游發(fā)展的有利條件。一是資源優(yōu)勢。涼山州境內的旅游資源十分豐富。現(xiàn)在已基本形成熱點的“旅游風景線”,在國內外享有盛名,擁有“湖光山色美,民族風情濃,科技含量高,休閑度假天堂”等品牌,素有“太陽城”、“月亮城”、“航天城”和“小春城”的美稱,是中國最值得去的十座小城市之一。目前,涼山州正依托旅游資源優(yōu)勢,打造國際休閑度假旅游目的地和國際重要濕地,以及四川旅游發(fā)展次中心。 二是經(jīng)濟和人文優(yōu)勢。涼山州憑借資源的富集,經(jīng)濟發(fā)展迅猛,是四川省委、省政府確立的“攀西資源綜合開發(fā)區(qū)”的重要組成部分。涼山州將資源優(yōu)勢轉化成經(jīng)濟優(yōu)勢的同時,也為涼山州旅游的發(fā)展奠定了堅實的基礎。涼山州作為全國最大的彝族聚集地,境內有漢、彝、藏、蒙古、納西等10多個世居民族。豐富多彩的民族文化資源和民族風情,成為涼山州旅游發(fā)展的巨大優(yōu)勢。特別是悠久的彝族畢摩文化和摩梭文化,更是民族文化中的精品,吸引著國內外的游客,也成為自駕車旅游者青睞的特色精品。三是交通優(yōu)勢。目前,涼山州擁有公路,鐵路,航空和水運等現(xiàn)代立體交通體系,其中,公路方面全州公路通車里程達到21634公里,其中等級公路通車里程14810公里,高速公路通車里程213公里。隨著“四高三鐵”(“四高三鐵”即西昌至昭通高速公路、宜賓至攀枝花高速公路、西昌至瀘沽湖高速公路、樂山至西昌高速公路,成都-昆明鐵路新建雙線、攀枝花-昭通-遵義鐵路、川藏鐵路雅安至甘洛段)前期工作加快,將實現(xiàn)涼山州交通網(wǎng)與我國西南綜合交通網(wǎng)的全面對接,逐步確立涼山州在川滇黔結合部交通網(wǎng)中的樞紐地位。2012年4月底雅西高速公路全通車的首日就迎來了超過一萬臺車輛,15萬游客擠爆西昌,其中不乏為來自重慶、成都等地區(qū)的自駕車旅游者。
涼山州自駕車旅游發(fā)展的制約條件。涼山州盡管自駕車旅游在涼山州近年來也受到了更多關注,但在涼山州還遠未形成規(guī)模和市場,目前自駕車旅游仍然“路障”重重,起點低、起步晚使得涼山州還未形成全面自駕車旅游市場。自駕車旅游服務設施不完善:高速公路出口處、城市、景區(qū)道路交通警示標識缺失,旅游公廁免費開放數(shù)量較少,自駕車停放車位不足,旅游接待能力不夠?;A設施缺失:涼山州自駕車旅游相應的配套設施建設和旅游信息提供還遠遠滯后于自駕車旅游的發(fā)展,旅游城鎮(zhèn)、汽車營地及汽車旅館的建設,交通和路況信息的及時,加油站的合理布局等相當多的問題都亟待解決。很多地區(qū)的公路標識、路線指引、旅游地圖等交通信息不詳細,很多景區(qū)(點)缺乏住宿、餐飲等全方位的、準確的旅游信息,存在明顯的缺位和不足。特別是在涼山州旅游旺季和“黃金周”期間,景點接待能力極為匱乏,大多時候自駕車旅游者很難進入景區(qū)或是進入景區(qū)之后,排隊等候觀光車、索道的時間也在3小時左右。自駕車旅游者的安全和權益保障乏力,旅行中支付、取款、使用信用卡等金融服務不夠方便。州內自駕車旅游的安全問題主要來自三個方面:一方面在于涼山州由于其高山高原特殊地理條件,州內公路多為盤山路,存在不穩(wěn)定因素較多,安全事故時有發(fā)生;另一方面在于自駕車游客自身缺乏安全意識,再加上駕駛經(jīng)驗不足、路況不熟、疲勞駕駛、超速駕駛等因素,造成交通事故頻發(fā);第三個方面是各類安全服務保障設施建設滯后,滿足不了自駕車旅游發(fā)展的需要。另外,涼山州汽車租賃企業(yè)和汽車俱樂部及旅行社自駕車服務體系發(fā)展滯后,這也成為了涼山州自駕車旅游產品急需發(fā)展的行業(yè)。
【關鍵詞】經(jīng)濟欠發(fā)達;山區(qū)城市;梅州;比較優(yōu)勢;旅游發(fā)展
1 對“經(jīng)濟欠發(fā)達的山區(qū)城市”的界定
經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)是一個相對概念,是相對于發(fā)達地區(qū)而言的。通常是指那些有一定經(jīng)濟實力和潛力但與周邊較易發(fā)生相互關系的一定范圍內的發(fā)達地區(qū)相比還存在一定差距的區(qū)域。經(jīng)濟欠發(fā)達的山區(qū)城市,通常山地資源豐富,生態(tài)環(huán)境良好;同時,交通成本較高,受發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟輻射影響相對較弱,往往較易形成封閉的單元,從而導致持續(xù)落后的局面。
2 當前旅游發(fā)展態(tài)勢分析
我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展和穩(wěn)定的政治環(huán)境,為我國旅游業(yè)的興旺發(fā)展提供了有力保障,隨著法定節(jié)假日的調整和帶薪休假制度的不斷落實完善,人們外出旅游的需求必將增強,中短程游線將越來越受到人們的親睞,從傳統(tǒng)的單一觀光游向休閑度假旅游升級的特征已經(jīng)顯現(xiàn),大量的周末游、短程游的消費群體在不斷提高,目前觀光與度假結合、休閑與文化結合的產品是受消費者青睞的主體項目。
隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富,旅游消費觀念的逐步成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。據(jù)相關統(tǒng)計資料顯示,近年來,野趣拓展體驗游、文化深度體驗游和自然鄉(xiāng)村體驗游已經(jīng)進入高速發(fā)展期。
可以預測的是,隨著國家休假制度的進一步改革,社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,國內的居民旅游消費需求進一步加強,國內的旅游業(yè)將步入一個高速發(fā)展期。
3 欠發(fā)達山區(qū)城市的旅游資源稟賦分析
一個地區(qū)旅游產業(yè)的發(fā)展必須充分考慮其資源稟賦、資本、技術等因素的構成狀況,充分利用其比較優(yōu)勢,而不是忽視自身條件,一味謀求它山之石。不同的地區(qū)有其不同的要素稟賦結構,旅游業(yè)發(fā)展所選取的戰(zhàn)略也應有所不同。欠發(fā)達地區(qū)的自身特點決定了其旅游業(yè)發(fā)展必須遵循比較優(yōu)勢原則。
欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)有著自身的優(yōu)勢。主要優(yōu)勢可以概括為三個方面:一是資源優(yōu)勢,二是環(huán)境優(yōu)勢,三是土特產優(yōu)勢,四是文化優(yōu)勢。當然,欠發(fā)達地區(qū)的旅游資源開發(fā)一般也將面臨三個方面的問題:如資金不足,交通不便,人才匱乏等。
以梅州為例,其良好的生態(tài)環(huán)境,豐富的旅游資源,特別是擁有獨特的客家文化,有著加快發(fā)展旅游業(yè)的天然稟賦和產業(yè)基礎,依托各項資源優(yōu)勢的整合提升,其旅游業(yè)發(fā)展大有可為。
4 欠發(fā)達山區(qū)城市的旅游產業(yè)競爭優(yōu)勢培育
4.1 比較優(yōu)勢原則指導旅游資源開發(fā)
欠發(fā)達山區(qū)城市旅游業(yè)的發(fā)展要注重分析各地區(qū)的比較優(yōu)勢,開發(fā)出具有特色的、富有競爭性的旅游產品。明確當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢,以便在旅游業(yè)發(fā)展中加以利用或回避。這是欠發(fā)達山區(qū)城市賴以發(fā)展旅游業(yè)的核心,也是其建立自身產業(yè)結構,尋求旅游競爭力的基礎。當然,要素稟賦結構并非一成不變的,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,其比較優(yōu)勢也會發(fā)生轉移。因此我們要對欠發(fā)達山區(qū)城市的比較優(yōu)勢進行充分把握,隨著比較優(yōu)勢的發(fā)展變化,不斷更新旅游開發(fā)思路。
4.2 構建旅游產業(yè)文化底蘊的競爭優(yōu)勢
文脈是一個地域的背景,地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展是否順應地方文脈,是決定其旅游業(yè)發(fā)展?jié)撃艿年P鍵所在。在地方旅游規(guī)劃中,應對地域文脈進行全面系統(tǒng)的分析,找出地域文化的特殊性,用文化的特殊性確定旅游產品的獨特性,進而樹立旅游地的旅游形象,將旅游地作為一個文化整體推向客源市場。只有旅游業(yè)的發(fā)展順應了地方文脈,才會具有較強的生命力。
4.3 重視政府行為對旅游開發(fā)競爭優(yōu)勢的推進
在規(guī)范的市場經(jīng)濟條件下,政府職能應該由管制向服務轉變。行政機關應當旨在保證市場監(jiān)管的公正性和有效性,打破部門保護、地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷,建設統(tǒng)一、開放、競爭、有序的現(xiàn)代市場體系。旅游資源開發(fā)涉及生態(tài)環(huán)境保護、有限自然資源開發(fā)利用、公共資源配置等方面,必須有政府的介入;在以市場調節(jié)為主的旅游資源開發(fā)中,作為政府必須通過制定政策、規(guī)范市場、加強立法等行為,為旅游資源開發(fā)創(chuàng)造好的外部環(huán)境。
5 旅游開發(fā)策略
5.1 空間戰(zhàn)略――層次開發(fā)
層次開發(fā)是指在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)所采取的優(yōu)先開發(fā)具有區(qū)域性優(yōu)勢的旅游景點,通過強化資金積累和人為管理,進而帶動整個地區(qū)性旅游業(yè)的開發(fā)和發(fā)展的一種旅游開發(fā)模式。
就梅州市而言,其經(jīng)濟基礎薄弱,旅游資源相對分散,應從區(qū)域性旅游著眼,集中有限資金打造精品和特色產品,從“客家文化”和“休閑養(yǎng)生”出發(fā),打造精品,造成聲勢,形成品牌吸引力,進而梯度跟進。以深化省市共建“客家文化生態(tài)旅游示范區(qū)”為抓手,以“一區(qū)二圈四線多園”為開發(fā)定位,突出建設客家旅游特色區(qū)及雁洋保健療養(yǎng)線、大埔生態(tài)名人名居線、五(華)興(寧)豐(順)溫泉度假線、蕉嶺平遠秀美山水線,大力發(fā)展休閑產業(yè),實現(xiàn)以“點”帶“線”,以“線”帶“面”,最終促進旅游事業(yè)全面發(fā)展。
5.2 時間戰(zhàn)略――滾動開發(fā)
欠發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟背景、基礎設施建設等方面受限較大,應借鑒發(fā)達地區(qū)開發(fā)經(jīng)驗逐步展開,實施滾動開發(fā)戰(zhàn)略。初期開發(fā),從小規(guī)模特色單項目開始起步,走特色發(fā)展途徑,適度開發(fā)后,再創(chuàng)造條件,全面開發(fā)。梅州市通過全面深入的旅游資源調查、評價,針對資源特色、旅游市場需求,可選擇成本較低、見效快且市場前景較好的生態(tài)特色旅游項目,作為旅游發(fā)展的切人點和啟動項目,如鄉(xiāng)村游、客家文化體驗、生態(tài)養(yǎng)生旅游等。
5.3 產品戰(zhàn)略――創(chuàng)新發(fā)展
欠發(fā)達地區(qū)旅游開發(fā)不能因循守舊,要通過旅游產品的創(chuàng)新,增強區(qū)域旅游吸引力,在產品開發(fā)方面,一方面要選擇投資小、見效快、能夠給當?shù)鼐用駧韺嶋H收益的旅游產品,以增強其發(fā)展旅游的熱情,二要充分利用自然樸素的生態(tài)環(huán)境,以市場需求為導向,設計開發(fā)為大眾歡迎、具有參與性、重復性消費特征的觀光、度假、休閑和娛樂產品,逐步改變產品單一、粗放型的觀光旅游現(xiàn)狀,景區(qū)開發(fā)在發(fā)揮特色、打造精品項目上下功夫,強化參與式專項旅游活動項目,加“軟”消費,減少“硬”消費,豐富旅游者的旅游生活,提升旅游綜合效益。
5.4 市場戰(zhàn)略――漸進拓展
欠發(fā)達地區(qū)在區(qū)域旅游目標市場的選擇上,應該采取壓縮目標市場的戰(zhàn)略,即以距離較近、較具開發(fā)優(yōu)勢的細分市場為該區(qū)域的重點目標市場,針對選定目標市場進行集中推介和旅游通道建設。隨著當?shù)芈糜螛I(yè)的不斷成熟,再逐步推向距離較遠、較高端的目標市場。
梅州市目前仍處在旅游業(yè)發(fā)展的初期階段,旅游資源開發(fā)利用水平較低,其目標客源市場確定粵東六市為基礎市場,重點開發(fā)短途觀光休閑度假、企事業(yè)單位商務會議、中老年人宗教朝拜、青少年修學旅游等;珠三角、海西地區(qū)為核心市場,重點開發(fā)城市居民休閑度假、企事業(yè)單位商務會議、職工獎勵旅游等;同時,積極拓展省內外其它地區(qū)的機會市場與海外市場,重點開發(fā)遠程觀光、公務、探親、科教文體活動、國際商務會展客、高端度假客等。
參考文獻:
[1]段紅艷 欠發(fā)達地區(qū)旅游資源開發(fā)的戰(zhàn)略選擇――從比較優(yōu)勢到競爭優(yōu)勢
[關鍵詞] 森林公園;度假旅游;度假產品;創(chuàng)新;戰(zhàn)略
[中圖分類號] F740 [文獻標識碼] A
Forest Park Tourism Products for Vacation Tours
JIANG Ao, CHEN Guisong, YANG Zhixin
Abstract: Main products of most forest parks in China are for sightseeing tours now. However, with the globalization of the world economy and rapid development of the tourism industry, vacation tours that take longer time and aim at physical and mental relax and pleasure are more popular than traditional sightseeing tours for tourists in the whole world. In this connection, forest parks should focus on developing tourism products for vacation by tapping the rich vacation resources. In this way, the tourism products of forest parks could be upgraded and innovated, which is the key to the sustainable development of forest parks. In the future, forest parks will focus on attracting international tourists, sound ecological environment and innovation.
Key words: forest park, vacation tour, vacation tour product, innovation, strategy
一、研究目的意義
(一)完善森林公園度假旅游理論研究體系
通過查閱文獻,目前國內外理論界對森林公園和森林旅游的研究主要有:美國學者Albert H.Good于1938年出版了Parkand Recreation Structures(《國家公園游憩設計》)一書,重點從規(guī)劃設計的方面全面系統(tǒng)的總結了美國國家公園百年來的發(fā)展成果、特點和風格,探索了國家森林公園可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略和方向,通過具有創(chuàng)新的度假產品建筑物和游憩設施設計,解決了自然保護與游憩發(fā)展之間的矛盾。新球(1998)第一次對森林休閑度假進行了系統(tǒng)論述⑴。謝哲根、劉安興等(2000)對森林公園旅游產品進行了系統(tǒng)研究⑵。張杰、那守海等(2003)介紹了森林公園內野餐烤肉設施、健身設施、露營設施等度假產品設施的具體設計準則、規(guī)劃標準和要重視的問題⑶。陳秋華(2003)對福建森林休閑度假旅游產品開發(fā)研究,運用Philip Kotler的產品價值層次理論對森林休閑度假旅游產品進行價值層次分析。并針對福建森林休閑度假旅游產品開發(fā)中存在的問題提出福建森林休閑度假旅游產品開發(fā)的基本思路。陳貴松、黃秀娟(2003)將森林旅游產品按其所包含的核心競爭要素將其分為三類:資源密集型旅游產品、資本密集型旅游產品和勞動密集型旅游產品,并分類研究了各自的特征及對森林旅游產品開發(fā)的指導意義⑷。這些研究雖然與森林休閑度假旅游產品的開發(fā)研究有聯(lián)系,但是研究的面不夠廣,旅游消費的市場需求和研究理論的匱乏是本文的研究依據(jù)和目的。
(二)整合森林公園度假旅游產品資源
我國的旅游資源豐富,森林公園度假旅游資源有其特色。開發(fā)森林公園潛在的旅游資源,整合森公園旅游資源,形成森林公園度假旅游產品,促進度假旅游的進一步發(fā)展。森林具有蓄水、吸附滯留塵埃、制造氧氣、減少噪音,殺滅細菌、吸收有毒氣體、是天然氧吧,空氣中存在的大量負離子及植物精氣,可以提供清新的空氣,強身健體、消除疲勞,是極佳的度假旅游資源,豐富的度假旅游資源和廣闊的旅游需求市場,通過旅游資源的開發(fā)整合,將森林公園度假旅游資源轉化成有吸引力的度假旅游產品,形成森林公園度假旅游產品的核心競爭力的經(jīng)濟活動。
(三)完善森林公園的度假旅游產品結構
我國森林公園旅游產品的結構不合理,長時間以來都是以觀光旅游產品為主。隨著市場不斷的變化,單純的觀光旅游已不能滿足大多數(shù)旅游者的需求。雖然森林度假旅游游客量每年人數(shù)都增長,但是人均消費支出仍然偏低。以觀光旅游產品為主導的森林公園的經(jīng)濟收入主要依靠旅游人數(shù)的增加,重游率極低。通過調整森林度假旅游產品的結構,并不斷完散產品結構,才能使森林公園度假旅游更加健康持續(xù)的發(fā)展。
二、森林公園度假旅游概念及特點
森林公園度假旅游是在閑暇的時間,依靠森林旅游資源進行的具有相對較少流動性的,停留一段時間,以達到精神放松和身體健康為主要目的的旅游活動。按照時間停留的長短,可以分為短期度假和非短期度假兩種。短期度假主要指旅游者停留的時間在2-3天,目標定位為周邊近距離的客源市場,主要以森林資源條件一般和知名度也一般的森林公園為主,目標市場主要以省、市級森林公園為主;非短期度假包括黃金周、長假期或其它閑暇時間進行的森林度假旅游,游客停留時間相對較長,大多以森林資源條件良好,知名度較高的森林公園為主,目標市場以國家森林公園為主。森林公園度假旅游本身是一種復合型的旅游產品體系,表現(xiàn)在以下方面:
(一)親近自然感和生活品質的提升
生活在大城市,生活節(jié)奏快、壓力大、環(huán)境污染也嚴重,人們希望暫時逃離城市,到自然的環(huán)境中放松心情,洗滌大腦,森林公園度假旅游提供所需的旅游體驗。從經(jīng)濟的角度來看,度假旅游是一種社會發(fā)達城市的標志,森林公園度假是一種精神追求,一種高層次的生活內容、一種優(yōu)雅的狀態(tài)、一種難得的享受、一種灑脫、一種對人本意義的超越和對人體目標的浪漫審視。
(二)康體保健的功能
森林具有很多功能:吸收二氧化碳、能調節(jié)氣候、蓄水、吸收有毒氣體、制造氧氣、減少噪音。能夠帶來新鮮的空氣,空氣中存在的大量負離子及植物精氣,能夠消除疲勞、強身健體,是極佳的旅游環(huán)境。森林公園度假旅游憑借良好的資源以海森林、水浴、溫泉浴、礦泉浴及醫(yī)療保健為主要內容開展休閑度假活動。
(三)重復使用價值大
森林休閑度假旅游產品的重復使用率高,價值也大。森林旅游者更注重的是旅游過程中與環(huán)境的融合及心靈上獲得的享受,在發(fā)達國家及我國某些度假旅游發(fā)展較好景區(qū)的經(jīng)驗,多數(shù)休閑度假者都有自己偏愛的、經(jīng)常光顧的度假地。比起單純的觀光旅游,森林度假旅游有更高的重復旅游的價值。
三、森林公園度假旅游產品開發(fā)及創(chuàng)新
(一)最少改變自然原則
森林公園度假旅游是讓游客與大自然親密接觸,以達到身心的洗滌的目的,并能讓游客更能保護大自然,達到游覽與教育的效果。既要保存自然景光,又要增加特色需求,滿足休閑和度假需求,達到一游一停,一觀一休,一賞一度。很多森林公園過多的追求經(jīng)濟利潤,將森林公園建成了城市化的公園,高聳的建筑,過多的游樂設施,改變了森林原有的結構。大自然本來就是最好的設計師,它設計出了最美的風景,高聳的建筑、游樂設施并沒有給大自然帶來美感,只會破壞大自然原有的美。森林公園建產品的設計基本目的就是最少改變自然,保持它原有的美。
(二)先規(guī)劃后開發(fā)原則
森林公園度假旅游產品的開發(fā)要求依據(jù)《國家森林公園總體規(guī)劃設計規(guī)范》和《國家森林公園管理辦法》的規(guī)定,嚴格依據(jù)規(guī)定的規(guī)劃進行系統(tǒng)地、科學地、有計劃地開發(fā)旅游產品。在開發(fā)時應先進行全面的規(guī)劃,突出重點,滾動發(fā)展,分步實施,逐步完善。森林公園的規(guī)劃要就有彈性,以提高其靈活性和適應性。以市場為導向,分析市場的動向,在符合市場消費水平的前提下提升度假產品的品味。我國森林度假旅游的客源市場仍為國內市場,旅游者追求高品位低假位的消費模式,通過合理的度假產品設計引導消費觀的普及化和大眾化。同時,規(guī)劃還要考慮生態(tài)環(huán)保條件、森林公園環(huán)境質量、森林資源質量、森林旅游資源條件、公園承載量、適游期、基礎服務設施的建立、資源向產品轉化成本、區(qū)位條件等方面。
(三)森林公園形象的定位
游客對旅游地的形象決定游客是否選擇旅游的關鍵因素。對于森林公園度假旅游地而言,其形象的確立是一個不斷定位再定位的設計的過程,森林公園旅游產品必須要以市場為導向,結合產品的自身特色,以正確的形象口號可以起到宣傳和推廣旅游產品的作用海南曾經(jīng)使用“東方夏威夷”的口號來推廣宣傳,這并不能體現(xiàn)海南淳樸的民風,獨特的自然風情,以及“東方花園島”的優(yōu)勢,隨后推出的“椰風海韻醉游人”的形象口號,提高了市場關注度知名度。森林公園度假產品的形象和度假地的旅游形象要相得益彰,因此必須要注重當?shù)厝嗣竦奈拿黠L氣,不斷完散旅游設施和不斷提高旅游接待質量和服務水平。此外,在形象定位時要突出旅游地的特點。
(四)產品開發(fā)創(chuàng)新
森林公園度假產品類型創(chuàng)新。旅游者有求奇、異、新的心理愿望。因此,森林公園度假旅游產品的設計要與市場的需求緊密結合,能夠開發(fā)滿足游客需求的產品并且能預測潛在的市場需求后續(xù)產品。目前,森林度假旅游市場逐漸擴大和家庭旅游的流行,“銀色”旅游現(xiàn)象在森林度假旅游產品開發(fā)中被重視。研究調查中,我國的長假中,一家出游的比例逐漸大增,家庭出游的比例每年增長22%。國外通過對游客旅游行為和旅游習慣偏好調查,也發(fā)現(xiàn)了家庭出游的比例在不斷增加。人口老齡化的加速,專家認為現(xiàn)代的老年人是潛在的目標市場,他們有足夠的閑暇時間,足夠的支付能力,對生活要求較高,偏好健康的旅游方式,森林度假旅游能帶給他們新的感覺和精神的放松。因此開發(fā)老年市場的森林公園度假旅游產品也被認為具有美好的市場前景。
森林公園度假產品開發(fā)手段創(chuàng)新。度假旅游產品的創(chuàng)新離不開科學技術,在提倡“科技興旅”的今天,科技內涵不僅能夠增強森林度假旅游可持續(xù)發(fā)展,還能提高現(xiàn)實產品的開發(fā)水平。目前,網(wǎng)絡化管理已逐步被運用和推行到森林公園度假產品的管理當中,在森林度假中,高科技成果實現(xiàn)了向現(xiàn)實生產力轉化,如游客可以通過智慧旅游來事先體驗景區(qū)的旅游,通過虛擬綠旅游使景區(qū)增加了神秘感和吸引力,在景區(qū)采用多種高科技的解說系統(tǒng),能使游客更加深入的了解旅游地,獲得更完美的旅游體驗,同時,在森林公園度假區(qū)的建設中新型節(jié)能技術數(shù)字技術、光電技術、電子云的運用,能提高森林度假產品的吸引力和品位,更好的推動森林度假旅游的市場。
四、森林公園度假旅游產品功能要求
森林公園度假旅游本身是一種復合型的產品體系,森林公園度假旅游產品的功能主要涉及觀賞觀光、娛樂享受、休閑放松、康體療養(yǎng)、度假等幾大方面。依據(jù)其功能特點進行劃分,可分為主導功能、支撐功能、輔助功能,其中主導功能是休閑、度假;支撐功能為娛樂、康體、健身;輔助功能為觀光、觀賞。森林公園度假產品的開發(fā),要堅持分層次,有重點,突出產品的功能特點。
(一)主導功能――休閑、度假
森林公園度假旅游產品的主導功能就是為了能夠滿足度假旅游者度假、休閑的需求,因此在產品的開發(fā)中,在核心項目的設計上要能夠突出度假、休閑功能。進行旅游活動的過程中不能只有單一的進行風景的欣賞;不能只局限在視覺的審美中;同時也不能使游客在游覽過程中有一種身心疲憊的感覺,而是要讓游客運動量適量、神清氣爽、體力有所恢復;在心理上不能讓旅游者感到繁忙、緊張,而應有緩和、放松、悠然自得;在感官體上不僅要看到、聞到,而且要聽到、嘗到、摸到??傊?,度假旅游產品要讓游客有“閑”“慢”的感覺,能營造一種悠閑、平和的環(huán)境,能讓疲憊、緊張的度假者平和下來,獲得輕松之感、愉悅的良好心情,能夠在慢中欣賞。
(二)支持功能――康體、健身、娛樂
森林公園度假旅游的支持功能強調康體,健身和娛樂,為了市場的需求,旅游經(jīng)營者們不斷開發(fā)與設計適合市場消費者集娛樂、康體、健身等功能的產品,這種功能是對休閑、度假功能的強有力的支持。既可以兼顧到不同興趣愛好需求,幫助游客運動、療養(yǎng)、健身,同時增添森林公園度假的趣味;又可以讓旅游者停留更長的時間,這就帶動了森林公園度假旅游產品的經(jīng)濟效益。從森林公園度假旅游產品的設計和項目的建設可以明顯看出這一發(fā)展趨勢,如北戴河、黃山、廬山等地修建了一批具有森林度假村性質的療養(yǎng)院。一般大型的森林公園旅游度假區(qū)在生態(tài)方面追求回歸自然,在服務娛樂設施上一般都設有網(wǎng)球場、高爾夫球場、健身房、游泳池、飯店、餐廳以及可以為客人安排各種演出活動的娛樂中心,設有康體和健身的旅游產品如泛舟、品茗、垂釣、騎馬、沖浪、攀巖。為游客提供好的服務與產品,讓游客在享受大自然的魅力同時也能感受到家庭的舒適與溫馨,盡享康復、餐飲、休閑、娛樂之便利。
(三)輔助功能――觀賞、觀光
森林公園具有豐富且美麗的自然資源,能夠帶來視覺上的享受,觀賞、觀光的價值是吸引游客前來的一個重要條件,優(yōu)美的風景能夠帶來更多的游客,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。觀賞和觀光是在傳統(tǒng)的觀光旅游產品中作為主要功能,相較之下,森林公園度假旅游產品中僅將觀賞、觀光功能作為輔助功能。
五、展望森林公園度假旅游發(fā)展趨勢
(一)全球化趨勢
旅游業(yè)的飛速發(fā)展,人們追求的高品位生活的驅動,人們對森林公園度假旅游的要求越來越高,全球對森林公園度假的投入也加大,如今,在西方發(fā)達國家,森林度假旅游已經(jīng)成為人們出游的首選。數(shù)據(jù)顯示,法國的度假旅游已經(jīng)占全國的59%,英國已達到70%,美國也有60%以上。同時,第三世界國家也開始關注度假旅游,森林公園度假旅游飛速發(fā)展。在我國森林度假旅游也越來越受到追捧。
(二)生態(tài)化趨勢
旅游者想去森林公園旅游度假主要是為了脫離城市生活快而又有壓力的節(jié)奏,城市中嚴重的環(huán)境污染以及生活和工作的疲倦感,追尋回歸到大自然、呼吸清晰空氣,放松并尋求愉悅感的目的。西班牙通過旅游部抽樣調查結果表明,愿意到安靜的森林環(huán)境中度假的占52%。我國對上海市民在周末度假的意愿調查結果表明,選擇“回歸大自然、環(huán)境幽靜、追求放松”為目的旅游者占51.2%。因此,開展森林度假旅游的先決條件是優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。森林公園度假旅游目的地的生態(tài)環(huán)境污染的防止和管理,環(huán)保意識的建立等在度假旅游產品開發(fā)中已經(jīng)開始日益被得到重視。在倡導低碳旅游的前提下,在進行森林公園生態(tài)旅游活動的同時,要意識生態(tài)平衡的重要,盡量能夠讓旅游者和旅游地居民的生產活動同環(huán)境協(xié)調發(fā)展,實現(xiàn)保護旅游地環(huán)境,利用旅游地,讓旅游遞增值,保護旅游地環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展。
(三)創(chuàng)新化趨勢
森林公園度假旅游是旅游產業(yè)發(fā)展到一定階段所形成的的一種高級形式和豐富的旅游體驗,此后,森林公園度假旅游要繼續(xù)堅持創(chuàng)新,專注產品的創(chuàng)新和營銷的創(chuàng)新,技術的創(chuàng)新,以更具吸引力的產品來滿足千變萬化的,多樣化的市場需求?,F(xiàn)今,森利公園度假旅游已成為人們生活的一種習慣、客源也慢慢的從團隊為主變成自駕車的散客游為主、全家出游在森林公園度假旅游中所占比重越來越大,森林公園度假旅游也正從無主題森林公園度假旅游轉化為有主題森林公園旅游度假,主題度假越來越受歡迎,為森林度假旅游的發(fā)展指明了新的方向,能夠看出森林公園度假旅游的開發(fā)與設計在產品的開發(fā)、管理的理念、模式的規(guī)劃、營銷的開展、主題的設計,品牌的推廣等方面必須不斷有所突破和創(chuàng)新,才能形成核心競爭力,才能推動推動森林公園度假旅游健康持續(xù)的發(fā)展。
結論
森林公園度假旅游產品的研究為森林公園旅游的可持續(xù)發(fā)展提供發(fā)展的方向,森林公園度假旅游產品的開發(fā)和創(chuàng)新,也將會吸引更多前來休閑度假養(yǎng)身的游客。分析森林公園度假產品的功能,可以看到森林公園度假旅游將會成為首選的熱門旅游,展望森林公園度假旅游,他將引領一個更高層次的度假旅游的時代。
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