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近些年來,房地產(chǎn)成為了人們生活中關(guān)注的主要熱點(diǎn)之一。由于房地產(chǎn)正在如火如荼的建設(shè)當(dāng)中,房地產(chǎn)的銷售管理問題因而也得到了全社會(huì)的普遍關(guān)注。房產(chǎn)銷售隊(duì)伍的管理問題直接關(guān)系到房產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)和信譽(yù),針對(duì)目前房地產(chǎn)銷售隊(duì)伍管理中普遍存在的不足之處,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采取積極有效的措施,進(jìn)而能夠促進(jìn)房地產(chǎn)銷售額的提高,增大企業(yè)效益。
1 房地產(chǎn)銷售隊(duì)伍管理存在的問題
1.1 銷售人員專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)
很多房產(chǎn)公司的銷售人員都是直接源自于一些院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,對(duì)具體的房地產(chǎn)知識(shí)沒有一個(gè)深入的研究和了解,這樣就造成了銷售人員專業(yè)知識(shí)不夠全面的現(xiàn)狀。這種情況下,銷售人員在銷售過程中面對(duì)客戶很難對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的介紹和展示,沒法讓客戶掌握產(chǎn)品的信息。銷售人員專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)可能會(huì)直接導(dǎo)致整個(gè)房產(chǎn)企業(yè)的形象下降,對(duì)于房產(chǎn)企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)造成一定程度上的消極影響。
1.2 銷售過程中服務(wù)態(tài)度不好
房產(chǎn)銷售過程中,很多企業(yè)的銷售人員服務(wù)態(tài)度不好,缺乏足夠的耐心和親和力,這樣讓很多的看房和買房者極度反感,對(duì)銷售額的提升起到了一定的制約作用。很多房產(chǎn)企業(yè)在銷售人員的培訓(xùn)過程中,缺乏相關(guān)的心理素質(zhì)培訓(xùn)。由于銷售人員沒有意識(shí)到房地產(chǎn)銷售的特殊性,因此他們?cè)阡N售過程中沒有形成一個(gè)良好的銷售理念和銷售態(tài)度,使得銷售過程中他們的心理狀態(tài)表現(xiàn)的不夠成熟,進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)一些服務(wù)耐心度不夠甚至與客戶產(chǎn)生矛盾之類的現(xiàn)象。
1.3 營(yíng)銷方面技巧單薄
營(yíng)銷技巧是任何銷售隊(duì)伍都必須掌握和研究的。然而,很多的房地產(chǎn)銷售人員對(duì)于相應(yīng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷技巧都略顯單薄。在銷售過程中,很多銷售人員沒有針對(duì)在營(yíng)銷方面遇到的失敗案例或者受到的挫折等進(jìn)行具體的分析,去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及了解他們?cè)谫I房時(shí)所具體看中的信息,這樣對(duì)他們營(yíng)銷技巧的提升沒有起到任何作用。此外,房產(chǎn)企業(yè)沒有在銷售培訓(xùn)中針對(duì)營(yíng)銷技巧進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和考核工作,無法引起銷售人員對(duì)營(yíng)銷技巧的重視。
1.4 銷售管理制度混亂
第一,資料管理混亂。有些知名項(xiàng)目的樣板間,堆著認(rèn)購(gòu)書和客戶簽署的購(gòu)房合同,雜亂無章,根本無法準(zhǔn)時(shí)查閱客戶的履約情況。實(shí)際上這種常規(guī)的資料管理很容易做到。
第二,員工管理混亂。在有些房地產(chǎn)公司,不同的銷售小組由于和總監(jiān)的關(guān)系有遠(yuǎn)有近,折扣也有大有小,容易造成壓低折扣搶客戶的現(xiàn)象,這嚴(yán)重?fù)p害了公司的利益。當(dāng)公司面對(duì)員工投訴時(shí),沒有任何相應(yīng)管理措施,導(dǎo)致銷售工作混亂無序,銷售人員亂給折扣,讓客戶對(duì)項(xiàng)目失去信心不敢下訂單。
第三,銷售部和其他部門溝通無序。許多項(xiàng)目的銷售部門與工程、財(cái)務(wù)等其他部門的溝通不足,某公司因此出現(xiàn)過嚴(yán)重違約事件。國(guó)內(nèi)某知名房地產(chǎn)公司在其深圳某著名樓盤第七期開盤的當(dāng)天,發(fā)現(xiàn)9套房屋與樓書說明不一致。負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理當(dāng)時(shí)驚出一身冷汗。事后經(jīng)查明,原來工程部因設(shè)計(jì)變更直接取消了原有陽臺(tái),而銷售部竟然沒有接到任何變更的通知,依然給客戶簽署了有陽臺(tái)的平面圖的預(yù)售契約,幾乎造成公司無法履約的嚴(yán)重后果。
2 加強(qiáng)房地產(chǎn)銷售隊(duì)伍管理的具體措施
2.1 加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
針對(duì)目前很多房地產(chǎn)企業(yè)的銷售隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀,為了提升房產(chǎn)企業(yè)的銷售份額,加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)顯得尤為必要。首先,應(yīng)該加強(qiáng)銷售人員對(duì)具體的房地產(chǎn)產(chǎn)品的知識(shí)的了解。比如說,銷售人員對(duì)商品房的戶型特點(diǎn)、房產(chǎn)合同的具體注意事項(xiàng)、銀行的按揭程序以及一些住房公積金方面的知識(shí)。這樣銷售人員在銷售過程中才能針對(duì)消費(fèi)者的具體情況作出一系列的房產(chǎn)介紹,提升銷售環(huán)節(jié)的效率,使消費(fèi)者在選購(gòu)過程中能夠更加全面的了解買房的信息。其次,銷售人員還應(yīng)該掌握一些樓盤的大致銷售規(guī)律。數(shù)據(jù)顯示,新盤開市后,許多的消費(fèi)者因?yàn)榈乩砦恢谩⑸悼臻g和投資效益等問題,會(huì)購(gòu)買40%到60%的商品房,這段時(shí)期也是房地產(chǎn)銷售的高速增長(zhǎng)階段,此后房產(chǎn)企業(yè)會(huì)進(jìn)入一個(gè)較為平穩(wěn)的銷售階段。房產(chǎn)銷售人員掌握了大致的銷售規(guī)律,就能在銷售過程中,針對(duì)不同的銷售時(shí)期做好相應(yīng)的銷售安排,避免銷售進(jìn)程顯得盲目的情況,最大程度的保障商品房的銷售份額。最后,房產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)該提高銷售人員的具體的內(nèi)部裝修知識(shí),這樣就能夠在很大程度上幫助消費(fèi)者在選房購(gòu)房中提供一些更加人性化的意見和建議??偠灾?在房產(chǎn)銷售過程中,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)的房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),才能形成一個(gè)具有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍。
2.2 積極樹立良好的房地產(chǎn)銷售服務(wù)態(tài)度
一個(gè)良好的銷售服務(wù)態(tài)度是房產(chǎn)企業(yè)高信譽(yù)高水平的體現(xiàn),但是很多房產(chǎn)企業(yè)的銷售隊(duì)伍對(duì)于銷售人員的工作服務(wù)態(tài)度沒有給予足夠的重視。為了讓消費(fèi)者在選房和買房過程中能夠擁有一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該積極樹立良好的房地產(chǎn)銷售服務(wù)態(tài)度。培養(yǎng)銷售人員的耐心和親和力,是為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)的一個(gè)重要途徑。銷售人員在銷售過程中應(yīng)該保持良好的工作形象,微笑待人,這樣就能讓消費(fèi)者在選房買房過程中感覺親切。同時(shí),銷售人員對(duì)于一些房產(chǎn)的細(xì)節(jié)應(yīng)該進(jìn)行耐心的講解,不能夠因?yàn)橐恍┫M(fèi)者的繁瑣問題而不耐煩,進(jìn)而出現(xiàn)反感等問題。此外,對(duì)于一些在銷售環(huán)節(jié)中銷售人員與消費(fèi)者產(chǎn)生的矛盾,銷售管理部門應(yīng)該要找出來進(jìn)行相關(guān)的心理指導(dǎo),對(duì)于情節(jié)惡劣的人員,企業(yè)應(yīng)該采取一定的懲罰措施。在銷售過程中,銷售人員應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記消費(fèi)者就是上帝的原則,通過成熟的心理狀態(tài)和良好的服務(wù)態(tài)度為銷售工作作出更多的努力和貢獻(xiàn),提升房產(chǎn)企業(yè)的銷售水平和實(shí)力。
2.3 提高房產(chǎn)銷售的營(yíng)銷策略和技巧
提高房產(chǎn)銷售的營(yíng)銷策略和技巧是保障銷售效益的另一個(gè)重要手段。目前,很多房產(chǎn)銷售人員的營(yíng)銷技巧都略顯單薄,這樣對(duì)房產(chǎn)企業(yè)的銷售競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了不利的影響。針對(duì)房地產(chǎn)客戶的一些購(gòu)買心理,銷售人員應(yīng)該作出具體的營(yíng)銷策略,采用一定的營(yíng)銷技巧來成功推銷自己的商品。比如說,一些消費(fèi)者會(huì)專門打電話來詢問相關(guān)的房產(chǎn)信息,這個(gè)時(shí)候銷售人員要關(guān)注消費(fèi)者具體重視的房產(chǎn)信息,揚(yáng)長(zhǎng)避短,作出自己的房產(chǎn)商品相關(guān)優(yōu)點(diǎn)的具體介紹, 巧妙地引導(dǎo)消費(fèi)者去關(guān)注商品房的巨大投資優(yōu)勢(shì)等問題。當(dāng)然最好的推銷途徑就是能夠邀請(qǐng)客戶來親自看房,這樣就能在具體的看房過程中進(jìn)行相關(guān)的介紹了。在銷售過程中,銷售人員一方面要引導(dǎo)消費(fèi)者去積極了解房產(chǎn)信息,另一方面要配合消費(fèi)者去發(fā)現(xiàn)相關(guān)的房產(chǎn)細(xì)節(jié)問題,并作出具體的解說,這樣既能體現(xiàn)了銷售人員的真誠(chéng)態(tài)度,又能不斷滿足消費(fèi)者的購(gòu)房需求。只有銷售人員具備隨機(jī)應(yīng)變的能力,通過銷售過程中的不斷摸索,逐漸提高房產(chǎn)銷售的營(yíng)銷策略和技巧,才能夠提升整個(gè)銷售隊(duì)伍的水平。
3 總結(jié)
總之,目前房地產(chǎn)的銷售隊(duì)伍管理中還是存在很多的不足之處,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該努力提高銷售人員的相關(guān)專業(yè)知識(shí),樹立一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度,不斷提升銷售人員的營(yíng)銷技巧,才能形成一個(gè)高水平的房地產(chǎn)銷售管理隊(duì)伍,為企業(yè)帶來更多的效益。
參考文獻(xiàn):
2022房地產(chǎn)銷售部工作計(jì)劃范文
在已過去的20xx年里,做為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),
房產(chǎn)銷售員工作計(jì)劃。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下,銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××*公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
2022房地產(chǎn)銷售部工作計(jì)劃范文
一. 銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小,建議以2個(gè)月左右為好,再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整,一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn),據(jù)此營(yíng)銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后,再最終定稿。
1. 推廣銷售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2. 鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。
3. 開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。
(二)銷售節(jié)奏安排:
1. xxxx年10月底—xxxx年12月,借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目
2. xxxx年10月底—xxxx年11月初,召開產(chǎn)品會(huì),正式啟動(dòng)某項(xiàng)目,同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。
3. xxxx年1月中旬,開放樣板房,同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。
4. xxxx年1月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強(qiáng)銷。
二. 銷售準(zhǔn)備(xxxx年1月15日前準(zhǔn)備完畢)
1. 戶型統(tǒng)計(jì):
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷部-共同負(fù)責(zé),于xx年12月31日前完成
鑒于-項(xiàng)目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對(duì)每一套房型的統(tǒng)計(jì),包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號(hào)、所在位置。
2. 銷講資料編寫:
由營(yíng)銷部-、策劃師負(fù)責(zé),于xxxx年12月31日前完成
-項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分:
購(gòu)買-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi);涉及到設(shè)計(jì)單位的,由其出具銷講材料。xxxx年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)說辭。
建筑工藝及材料:需要在xx年12月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。xxxx年12月31日前,由-整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對(duì)英酈莊園的優(yōu)劣勢(shì),做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講:
不利因素公示
3. 置業(yè)顧問培訓(xùn):
2. 預(yù)售證
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于xxxx年1月10號(hào)前完成
3. 面積測(cè)算
由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于xxxx年1月10號(hào)前完成
4. 戶型公示
由于-項(xiàng)目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應(yīng)準(zhǔn)備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問出錯(cuò)。
由策劃師負(fù)責(zé),于xxxx年1月10號(hào)前完成5. 交房配置
由工程設(shè)計(jì)線蔣總負(fù)責(zé),于xxxx年1月10號(hào)前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負(fù)責(zé),具體調(diào)研后,與銷售經(jīng)理-會(huì)商后,于xxxx年1月10號(hào)前完成,分析總結(jié)后,作為銷售時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的抗性,專門進(jìn)行培訓(xùn)。
三. 樣板區(qū)及樣板房
(一)樣板區(qū)
1. 樣板區(qū)范圍:考慮到-項(xiàng)目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區(qū)域所包含的整個(gè)大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進(jìn)行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(zhǎng)廊、疊水噴泉、及10#的臨時(shí)景觀區(qū)域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為y區(qū))
2. 樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國(guó)色天香大社區(qū)遠(yuǎn)見、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格。
3. 樣板區(qū)展示安排:
確定對(duì)y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求;
確定y區(qū)道路沿線燈光布置方案,燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區(qū)工程施工、營(yíng)銷包裝整體和分步實(shí)施節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解;
具體見附后(參觀園線說明)
(二)樣板房
1. 樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時(shí)間較晚,樣板間會(huì)有較好的景觀視線,另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠(yuǎn),不會(huì)影響后期其他樓幢施工,同時(shí)也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用:考慮到-項(xiàng)目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計(jì),同時(shí)也是對(duì)推廣所倡導(dǎo)的享樂主義生活的一種實(shí)體詮釋。
3. 樣板房展示安排:
前期設(shè)計(jì),包裝由項(xiàng)目部同事負(fù)責(zé),-跟進(jìn)協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于xx年12月底前完成,以便于先期推廣時(shí),到訪客戶時(shí)參觀。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷部-負(fù)責(zé),。
四. 展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:
1. 沙盤模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2. 戶型模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3. 戶型圖:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
五. 價(jià)格策略
均價(jià)確定:包括銷售均價(jià)及贈(zèng)送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同-寫出定價(jià)報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價(jià)格按建筑面積計(jì)算,不包括贈(zèng)送面積。價(jià)格策略包括:銷售均價(jià),銷售起價(jià),銷售實(shí)得單價(jià),套內(nèi)單價(jià)。價(jià)格走勢(shì)分析,節(jié)點(diǎn)價(jià)格初步預(yù)計(jì),職業(yè)顧問優(yōu)惠權(quán)限,銷售主管優(yōu)惠權(quán)限,銷售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限,內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限,公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限,一旦確定優(yōu)惠權(quán)限,堅(jiān)決執(zhí)行,防止權(quán)限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現(xiàn)場(chǎng)銷售。
時(shí)間安排:營(yíng)銷策劃部于xxxx年1月10日提出銷售價(jià)格表和銷售政策。
2022房地產(chǎn)銷售部工作計(jì)劃范文
在已過去的20xx年里,做為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),
房產(chǎn)銷售員工作計(jì)劃。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下,銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定20xx年房-
地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20xx年的房 。 產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是*公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
銷售人員年度工作總結(jié)報(bào)告范文
不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為—公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
一、20xx年銷售情況
我是X公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。X的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的X帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。
隨著—產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷售部門定下了X的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額X,產(chǎn)銷率—%,貨款回收率—%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為X公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解X的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春,祝我們—公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在X行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
銷售人員年度工作總結(jié)報(bào)告范文
20xx年是豐收的一年,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們與同事通力合作,共同努力終于我們這一年制定的目標(biāo)基本完成,下面談一談我這一年的工作總結(jié)。
一、客戶有需要看房一定會(huì)安排
在工作中我得到了這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn),就是客戶只要想看房我都會(huì)第一時(shí)間去帶客戶去看房,雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購(gòu)房,雖然不是可以馬上成交的客戶,但是只要提出了看房這就說明客戶對(duì)房子的需求非常強(qiáng)烈,我應(yīng)該及時(shí)滿足他們的需要,在購(gòu)房的過程與客戶溝通,掌握其中的關(guān)鍵,把握好度,很有可能然客戶立馬成交,因?yàn)橛行枰蜁?huì)購(gòu)買,只是購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)短,但是我要做的就是讓客戶盡快購(gòu)買房子,我要做的任務(wù)也非常簡(jiǎn)單就是把房子賣出去??捶繒r(shí)要把房子的優(yōu)勢(shì)說出來,把這些重點(diǎn)闡述清楚,讓客戶知道其中的到來,并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們,需要的人非常都,如果不立馬購(gòu)買就會(huì)被其他客戶購(gòu)買了,給客戶緊迫感這就有利于客戶購(gòu)房,促成這筆交易。
二、在與客戶溝通時(shí)抓住決策人需求
在購(gòu)房時(shí)有很多客戶不是做主的人,我稱遇到過這樣的一個(gè)客戶,在家里她的丈夫掌管錢財(cái),決定權(quán)也在他的丈夫那里,因此在購(gòu)買的時(shí)候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清楚,還要與最終決策人做好溝通,不然一旦決策人不想購(gòu)買這也沒有任何辦法,這只會(huì)讓我們陷入尷尬境地,原本這套房是有客戶看中了但是因?yàn)檫@位客戶的原因只好留下來,可是卻沒有有買這完全是浪費(fèi)時(shí)間,當(dāng)我與他丈夫溝通時(shí)我才知道原來是因?yàn)闆]有資金,當(dāng)然這只是借口,經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原來是因?yàn)樗煞虿幌胭?gòu)買這里的房產(chǎn),想去購(gòu)買其他地方的房產(chǎn),但是又沒有與他的妻子溝通造成的。
三、與同事配合工作
我在工作時(shí)遇到客戶有購(gòu)房的需求,看遍了我手上的所有房產(chǎn),都沒有中意的,最終他看到了一個(gè)房產(chǎn)想要購(gòu)買的房產(chǎn)有不是在我手上,而是我同事手上的房產(chǎn),我同事又沒有客戶這時(shí)我走知道光憑我一個(gè)人是拿不下來,經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶,經(jīng)過通力合作最終達(dá)成合作完成交易,這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。
四、及時(shí)修正自己的不足
我自身也存在不足,我是一個(gè)新手,對(duì)于房產(chǎn)購(gòu)買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù),非常麻煩,我不熟悉業(yè)務(wù)流程經(jīng)常需要同事幫助我才能夠完成,這讓我經(jīng)常需要同事的幫助,工作最后的提成也因此減少,自己在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)不足存在缺陷,這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要,白白流失了很多客戶。
雖然有些問題,但是經(jīng)過了一年的磨礪,我的能力明顯得到了很大的提升,相信在以后我一定會(huì)忽的更好的成績(jī)。
銷售人員年度工作總結(jié)報(bào)告范文
當(dāng)初步入房地產(chǎn)是因?yàn)槲液团笥雅紶柕囊淮谓恍?,我?duì)他說我想從事銷售行業(yè),想鍛煉一下自己,打磨一下自己。他說,“如果你想從事銷售行業(yè),你就必須要去找一份付出和回饋平等且成長(zhǎng)最快的工作?!本鸵?yàn)檫@一句話,我改變了自己的人生航向,我找到了那個(gè)足夠?qū)Φ鹊匿N售工作,就是房地產(chǎn)銷售。是緣分和機(jī)遇讓我走進(jìn)了公司,走進(jìn)了房地產(chǎn)銷售。很榮幸公司能夠?yàn)槲姨峁┮粋€(gè)這樣好的平臺(tái),我會(huì)繼續(xù)珍惜這樣珍貴的機(jī)會(huì),走向一個(gè)更遙遠(yuǎn)的未來!
來公司恰好快一年了,這一年也快到了盡頭了。我是二月份進(jìn)入公司,現(xiàn)已經(jīng)到了十一月分了,還有一個(gè)月,我就要和2019正式的說再見了。這一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,都讓我變得更加堅(jiān)定,也讓我整個(gè)人由內(nèi)而外發(fā)生了很大的改變,許多朋友說我變化很大,不論是說話方面還是行為處事方面都有了很大的不同,說我變得越來越好了,我聽完心里很開心,我想這就是這份工作給我的有利之處吧。我一直認(rèn)為一份工作如果不能讓人進(jìn)步,那是一份毫無價(jià)值的工作,而我的逐漸成長(zhǎng)和改變都證明了這份工作足以為一份值得付出的事業(yè)。
這一路上,我經(jīng)歷風(fēng)雨,也看到了風(fēng)雨之后的彩虹。我改掉了自己身上的惰性,也為公司創(chuàng)造了很多的價(jià)值。很多次去街上發(fā)傳單,我都用最真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待,很多人被我這份執(zhí)著感動(dòng),為此也逐漸提升了我的業(yè)務(wù)能力。和人溝通是一件需要終身學(xué)習(xí)的事情,如何讓人覺得和你溝通感到愉悅產(chǎn)生興趣,這都是需要我們一步步去探索的。只有當(dāng)我們自己找到其中的規(guī)律時(shí),更多的客戶才能認(rèn)真聽你的講解,也才愿意給你一個(gè)機(jī)會(huì)。我也明白,機(jī)會(huì)往往是靠自己的機(jī)智去贏得的,并不是墨守成規(guī),等待別人的降臨。
一年的春夏秋冬悄然無息的就循環(huán)了一遍,我也真實(shí)的感受到時(shí)間的迅速,但在這些時(shí)間里,我有了自己的成果,也有了他人的贊同和支持。這一切,都需要我們個(gè)人的努力和創(chuàng)造。房地產(chǎn)銷售固然難做,但這是一份收入和投入十分對(duì)等的職業(yè),如果你熱愛它,我相信你可以達(dá)到自己想要的水平。如果你不熱愛它,那你無論堅(jiān)持多久都是沒有意義的。所以,在當(dāng)初踏入這個(gè)行業(yè)時(shí)我就已經(jīng)明白了自己的內(nèi)心,我是堅(jiān)定不移的要走這條道路的,我要一路走到黑,走到盡頭,我也相信自己,無論是未來的一年,兩年,三年,我都可以堅(jiān)定我的這份初心,勇敢的無畏的走下去,拼下去!
銷售人員年度工作總結(jié)報(bào)告范文
在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年,回顧這一年的工作,首先是拜訪工作有條不紊的展開著,對(duì)維系老客戶,發(fā)展新客戶,我們始終堅(jiān)持不懈,我們的努力換來了客戶對(duì)我們提出的最寶貴意見,使我們的工作得以不斷改善,服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。
對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議,我們將“誠(chéng)信”放在首位,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序,有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),讓賓客放心、舒心、貼心。此外,銷售部加強(qiáng)在原有協(xié)議公司、旅行社等銷售渠道方面,提高服務(wù),明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī),在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
20xx年工作總結(jié):
本人從進(jìn)入酒店至今,一共接觸了__集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶。
1、接觸原協(xié)議簽xx單位:客戶共xx個(gè)。
2、走訪客戶:客戶共xx個(gè)。;
3、接待旅行社:客戶共xx個(gè)。
4、接待會(huì)議XX個(gè)。
按以上數(shù)據(jù)顯示,原協(xié)議單位市場(chǎng)較為穩(wěn)定,且返訂房率較高(零散的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但酒店競(jìng)爭(zhēng)激烈,散戶的訂房以及會(huì)議率量
少,不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會(huì),提高銷售額。
忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
X月份,因?yàn)闄M幅錯(cuò)別字,導(dǎo)致客人投訴的問題。但因酒店及時(shí)查和廣告公司聯(lián)系更正,及時(shí)向客人解釋,重新將出現(xiàn)錯(cuò)別字更改,并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保會(huì)議的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得贏得客戶信任。
X月份,xx客人,由于客人支付房費(fèi)不及時(shí),且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人入住,同時(shí)造成其客戶無法入住,給酒店帶來了一定損失損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
1、對(duì)于原協(xié)議單位、旅行社以及散客的老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績(jī);
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘河池市各個(gè)集團(tuán)單位目前還沒有合作關(guān)系往來的單位新客戶,使酒店獲得更多的協(xié)議以及收入。
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉酒店產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
1、建議酒店擬定銷售部銷售的產(chǎn)品形成詳細(xì)資料以及宣傳單頁,一方面可對(duì)酒店的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
8月17日,北京市建委明確表示,北京市暫時(shí)不會(huì)實(shí)施現(xiàn)房銷售的政策。
那么?房屋預(yù)售制度的前景如何呢?
開發(fā)商:目前僅僅是一個(gè)建議
SOHO中國(guó)董事局主席潘石屹認(rèn)為,央行報(bào)告“只是一個(gè)建議,不是政策”。在一些市場(chǎng)比較成熟的國(guó)家,例如歐美,房屋的預(yù)售是由發(fā)展商和客戶通過合同決定的,政府沒有管理。所以修改目前房地產(chǎn)銷售管理的政策的可能性不大。
“北京房地產(chǎn)市場(chǎng)在宏觀控調(diào)下已逐漸低迷,如果現(xiàn)在實(shí)施現(xiàn)房銷售的話,那么將對(duì)所有的開發(fā)商造成巨大的資金壓力,這對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的沖擊會(huì)非常大”,一位不愿意透露姓名的開發(fā)商表示。
“這個(gè)政策基本上是不可行的,出臺(tái)這個(gè)政策更多的是站在銀行業(yè)的角度去考慮?!薄拔覑畚壹摇备笨偨?jīng)理胡景暉在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為。從銀行的角度講,提高首付比例和期房預(yù)售,銀行是進(jìn)行了一定的權(quán)衡的。如果提高首付比例,在降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)會(huì)減少放貸量;但如果改成現(xiàn)房銷售,既可以減少放貸風(fēng)險(xiǎn),也不會(huì)影響放貸量。但如果從房地產(chǎn)的角度來看,這個(gè)建議的確不可取。房地產(chǎn)的充分競(jìng)爭(zhēng)也是非常重要的。
他認(rèn)為,如果取消期房預(yù)售制度,80%以上的開發(fā)商要倒閉或者撤出房地產(chǎn)市場(chǎng)。一方面,開發(fā)商征用土地的成本非常大,用前期的資金來支持后期的建設(shè),施工、材料、雇員等等,對(duì)于開發(fā)商的能力要求非常高;另一方面,會(huì)造成僅僅剩余為數(shù)不多的實(shí)力非常強(qiáng)大的開發(fā)商,房地產(chǎn)市場(chǎng)就會(huì)變?yōu)楣杨^壟斷市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)極大的減弱,那么抬高房?jī)r(jià)成為必然結(jié)果。
另外,取消期房預(yù)售后,使得自由資金的占用時(shí)間特別長(zhǎng),由此開發(fā)商的開發(fā)成本會(huì)提高。而隨著開發(fā)商回收的過程相應(yīng)地增長(zhǎng),時(shí)間成本的加大,就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步會(huì)推動(dòng)房?jī)r(jià)的上漲,成為購(gòu)房者最大的弊端。
購(gòu)房者:支持取消房屋預(yù)售
新浪網(wǎng)房產(chǎn)頻道最新調(diào)查結(jié)果顯示:近9成市民支持取消房屋預(yù)售制度。
朱先生在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)采訪時(shí)認(rèn)為,即使實(shí)行房屋預(yù)售政策,也不會(huì)提高房?jī)r(jià)。因?yàn)槟菚r(shí)房子成為真正的商品,人們可以自由選擇,因此,沒有人傻到去買超出價(jià)值很多的房子。另一方面,如果價(jià)格高,人們可以拒買,但開發(fā)商用的是自己的錢蓋的房子,開發(fā)商等不起,不僅僅因?yàn)橐陡嗟你y行利息,同時(shí)并不會(huì)因?yàn)榈榷蛊浞孔由怠?/p>
專家:政策看好,但實(shí)施困難
“目前僅僅是個(gè)建議,這個(gè)建議有利于房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展?!眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所研究員廖英敏指出,銷售期房有諸如期房的質(zhì)量、糾紛、消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障等問題。同時(shí),期房炒作也會(huì)帶來房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)蕩。如果取消期房預(yù)售,從這兩方面講,這個(gè)政策建議是比較好的。
他認(rèn)為,具體執(zhí)行起來,要有一個(gè)過渡期。從今年的情況來看,房?jī)r(jià)上漲的速度已經(jīng)控制住了,房?jī)r(jià)也在趨穩(wěn)。因此,不宜再加大政策的力度。
“總體來講,房屋預(yù)售制度是有利于開發(fā)商的。”中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所城市與房地產(chǎn)研究室況偉大在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)采訪時(shí)分析,預(yù)售制度通常是在供小于求的狀況下出現(xiàn),它實(shí)質(zhì)上是一種排隊(duì)制度。如果存在房屋預(yù)售制度,房子還沒有蓋起來,消費(fèi)者就要提前交付預(yù)售款,也就是消費(fèi)者向開發(fā)商融資,這種融資就是直接融資,比銀行貸款的利息要低很多。開發(fā)商通過比較高的預(yù)售款,即“杠桿作用”,可以有效減少其投資準(zhǔn)備。
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃
經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問題,不斷的提升自己。
最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出xx年工作計(jì)劃。
1、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃
一、給自己更大的壓力
作為房地產(chǎn)的銷售員,我認(rèn)為我的工作能力是遠(yuǎn)不止如此的,所以我決定給自己一點(diǎn)工作上的壓力,看看自己的工作極限在哪,我會(huì)在四月份開兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售端口,我目前一直都是一個(gè)銷售端口,能夠看到我的客戶總是那么些人,能夠給我?guī)淼睦媸钦鹊?,所以我決定賭一把,開兩個(gè),這樣我就能更多的客戶找我看房了,因?yàn)殚_端口是需要資金投入的,所以這讓我下了很大的決心,我也是想看我就能一個(gè)月最多能成多少訂單。
二、給自己制定工作目標(biāo)
在這個(gè)月,我必須要達(dá)成以下工作目標(biāo)。
1、出租方,算了一下自己以往三個(gè)月的租房訂單的平均數(shù),以這個(gè)為參考值,我決定這個(gè)月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套,并沒有多很多,我覺得還在自己的承受能力之內(nèi)。
2、賣房,公司的樓盤和這兩個(gè)月又新開盤的兩個(gè),想要在這個(gè)時(shí)候賣房會(huì)輕松很多,我給自己定了一個(gè)不是很難完成的目標(biāo),這個(gè)月我要賣出五套以上的房子,這其實(shí)只要自己努力一下,還是很好完成的。
3、別墅房,我來到這里工作這么久了,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。多少平方,內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎么樣的等等,我都牢牢的記在腦海中,我做夢(mèng)都想開一單別墅房,在這個(gè)月我一定要多跟客戶推薦一下,也不要錯(cuò)過人任何有能力購(gòu)買的客戶,我要填補(bǔ)我的職業(yè)空缺。
關(guān)鍵詞 房地產(chǎn)銷售 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 實(shí)證研究
中圖分類號(hào):F293.30 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
0引言
房地產(chǎn)業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的特殊地位與區(qū)域?qū)?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的偏好有著密切的關(guān)系,學(xué)者們紛紛開展了相應(yīng)的研究,韓國(guó)高(2015)運(yùn)用PVAR模型研究了2000-2012年我國(guó)31個(gè)省市房地產(chǎn)庫(kù)存對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)投資和房?jī)r(jià)的影響。結(jié)果表明,房地產(chǎn)庫(kù)存沖擊對(duì)三者均產(chǎn)生負(fù)面影響,房地產(chǎn)庫(kù)存沖擊對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)波動(dòng)的貢獻(xiàn)有限,而對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)的貢獻(xiàn)則較大。許憲春,賈海(2015)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算理論和方法,從房地產(chǎn)開發(fā)投資、房地產(chǎn)生產(chǎn)和房地產(chǎn)消費(fèi)三大領(lǐng)域系統(tǒng)完整地定量分析房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用,結(jié)果表明:房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)合理增長(zhǎng)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要意義,但同時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度過高或過低,都會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。為了保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定增長(zhǎng),應(yīng)保持房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的合理增長(zhǎng)。還有研究報(bào)告指出,大中型城市中以GDP衡量的經(jīng)濟(jì)總量與商品房銷售額之間呈現(xiàn)出高度的正相關(guān)性特征。即凡是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)達(dá)的城市,對(duì)應(yīng)的GDP也較高。這也在一定程度上表明中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的密切關(guān)系,而房地產(chǎn)銷售是整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)中最重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和主導(dǎo)環(huán)節(jié),那么,經(jīng)歷了2008年的金融危機(jī),房地產(chǎn)銷售與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系如何了,是否也存在密切的正向相關(guān),帶著這個(gè)問題,筆者就2008年以來,房地產(chǎn)銷售與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系展開具體研究。
1數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計(jì)分析
(1)數(shù)據(jù)收集。本研究以商品房銷售面積衡量房地產(chǎn)開發(fā)的情況,以國(guó)民生產(chǎn)總值衡量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的情況,收集的基本數(shù)據(jù)。
(2)描述性統(tǒng)計(jì)。限于篇幅不再列出原始數(shù)據(jù),對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì),如下表1所示。
2相關(guān)分析與回歸分析
2.1相關(guān)分析
由表1可知,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的均值為433468.3,商品房銷售面積的均值為101968.6667,進(jìn)一步對(duì)變量進(jìn)行相關(guān)性分析,如表2所示。
2.2回歸分析
從表2中可以看出國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值與商品房銷售面積之間的相關(guān)系數(shù)為0.903,說明兩個(gè)變量之間相關(guān)性較強(qiáng)。然后利用簡(jiǎn)單的線性回歸分析,可以得到如下匯總表3。
由表3可以看出,多元可判決系數(shù)R方為0.815,即回歸平方和占總離差平方和的81.5%,這說明國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值81.5%的變化可以由該模型解釋,調(diào)整后的R方為0.630,說明模型的解釋能力較強(qiáng)。Durbin-Watson值為2.601,表明模型誤差項(xiàng)不存在序列相關(guān)問題,滿足模型假設(shè)。
2.3方差分析
為檢驗(yàn)回歸方差的顯著性,進(jìn)一步進(jìn)行方差分析,結(jié)果如表4所示。
表4是方差分析結(jié)果,其從表中數(shù)據(jù)可以看出模型的相伴概率值為0.083,具有一定的顯著性水平,這說明估計(jì)的回歸方程還是比較顯著的。
2.4回歸模型確定
進(jìn)一步,利用回歸分析得到相關(guān)的系數(shù),確定回歸模型,如表5所示。
由表5可得出公式Y(jié)=81254.227+3.746*X。
3啟示與建議
3.1正確看待房地產(chǎn)開發(fā)投資和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系
定性分析和定量研究結(jié)果顯示,房地產(chǎn)開發(fā)投資不僅直接拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),還通過乘數(shù)效應(yīng)和關(guān)聯(lián)效應(yīng)間接促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),在短期內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用極為顯著。但從長(zhǎng)期來看,房地產(chǎn)開發(fā)投資過度和房?jī)r(jià)過高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的抑制作用也十分明顯,因此,不能以盲目和過度發(fā)展房地產(chǎn)市場(chǎng)來刺激經(jīng)濟(jì)的短期增長(zhǎng),犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益換取當(dāng)前發(fā)展和一時(shí)繁榮。
3.2保持房地產(chǎn)合理銷售和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展
維持房地產(chǎn)的適度發(fā)展和合理銷售規(guī)模,保持房地產(chǎn)銷售的規(guī)模與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致,有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng),有助于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。政府在制定宏觀經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)調(diào)控政策時(shí), 既要考慮地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),更要關(guān)注中低收入居民的住房需求,既要考慮短期經(jīng)濟(jì)效益,更要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,做到規(guī)模適度, 循序漸進(jìn),科學(xué)統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.3建立和完善房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的長(zhǎng)效機(jī)制
進(jìn)一步完善房地產(chǎn)調(diào)控政策和手段,建立以稅收和信貸等經(jīng)濟(jì)手段為主的長(zhǎng)效調(diào)控機(jī)制。加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)稅收制度建設(shè),提高住房持有成本和空置成本,抑制房產(chǎn)投機(jī)和泡沫,鼓勵(lì)首次置業(yè)剛需和改善性需求。減少和避免使用行政調(diào)控手段,削弱和縮小短期調(diào)控政策對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的負(fù)面影響和沖擊,更多地利用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行和健康發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);限購(gòu)政策;反洗錢
中圖分類號(hào):F832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9031(2011)08-0043-03DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2011.08.12
隨著金融領(lǐng)域反洗錢監(jiān)管日趨嚴(yán)格,洗錢向特定非金融領(lǐng)域蔓延趨勢(shì)日益明顯。近年來,我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),加之行業(yè)透明度較低,這使得房地產(chǎn)業(yè)成為不法分子非常“青睞”的洗錢通道。相對(duì)于其他洗錢途徑而言,通過房地產(chǎn)業(yè)洗錢不但成本極低,而且不宜被發(fā)覺。《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》公布以來,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)升溫,房?jī)r(jià)快速上漲、成交量放大。大量資金不斷涌入海南房地產(chǎn)市場(chǎng),為洗錢分子帶來了可乘之機(jī),其洗錢風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。2010年,相關(guān)部門相繼出臺(tái)了一系列房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策,以期實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行。其中,限購(gòu)政策最為嚴(yán)厲,對(duì)海南房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了較大的影響,并對(duì)房地產(chǎn)業(yè)反洗錢工作產(chǎn)生了一定的影響,值得關(guān)注。
一、房地產(chǎn)業(yè)洗錢的主要渠道
通過房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行洗錢,主要是在房地產(chǎn)開發(fā)階段和銷售階段兩個(gè)階段。
(一)房地產(chǎn)開發(fā)階段的洗錢行為
1.投資組建房地產(chǎn)開發(fā)公司。目前,我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的監(jiān)管主要是行政許可,亦即經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的許可,對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資金來源并無相應(yīng)的監(jiān)管措施?,F(xiàn)有的房地產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)沒有對(duì)應(yīng)的資金來源信息,這就為黑錢進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)提供了可乘之機(jī)。洗錢者將需要漂白的非法收入用于組建房地產(chǎn)開發(fā)公司,通過指定法人代表,以合法公司身份運(yùn)作項(xiàng)目,將不法所得混入正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),或?qū)⑽赐瓿傻姆康禺a(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓,使不法所得合法化[1]。
2.參股房地產(chǎn)開發(fā)公司,通過分紅洗錢。洗錢者以參股的方式,將非法資金注入開發(fā)公司,以股東分紅模式獲得對(duì)非法所得的合法占有?,F(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的自有資金主要是投資人最初投入的資金和開發(fā)過程中積累的資金,遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)日益擴(kuò)張的需求,股權(quán)融資便成為房地產(chǎn)投資資金中的重要組成部分,將非法資金注入給房地產(chǎn)開發(fā)公司也成為不法分子利用房地產(chǎn)進(jìn)行洗錢的便捷手段。
(二)房地產(chǎn)銷售階段的洗錢方式
1.購(gòu)買商品房或者商鋪洗錢。近年來,部分洗錢者以本人名義或他人名義購(gòu)買商品房或者商鋪店面,將非法所得及其收益從現(xiàn)金狀態(tài)轉(zhuǎn)為實(shí)物狀態(tài),并在適當(dāng)時(shí)機(jī)變賣房產(chǎn),將其轉(zhuǎn)換成為合法的貨幣資金與合法的投資收益。
2.還貸洗錢。房地產(chǎn)的單位價(jià)格高,洗錢者在購(gòu)房時(shí)全部使用現(xiàn)金目標(biāo)過大,洗錢者往往故意選擇將部分款項(xiàng)通過銀行個(gè)人住房按揭貸款支付,隨后采用提前償還貸款等方式將非法所得及其收益用于還款。雖然這種洗錢方式比現(xiàn)金購(gòu)房過程復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng),但比大額現(xiàn)金購(gòu)房隱蔽得多。
3.權(quán)房交易。貪污賄賂犯罪是洗錢的上游犯罪之一,而貪污受賄分子又往往將犯罪收益投入房地產(chǎn)進(jìn)行清洗。個(gè)別腐敗分子利用手中的權(quán)力進(jìn)行交易,收受房產(chǎn)賄賂,其過程既是獲得黑色收入過程,又是一個(gè)洗錢過程。此類洗錢的特點(diǎn)是數(shù)額大、隱蔽性強(qiáng),一般很難察覺。
4.利用房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行洗錢。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)包括房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等。中介機(jī)構(gòu)以提供各項(xiàng)服務(wù)為主,直接參與市場(chǎng)銷售行為的僅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),以銷售二手房及尾房為主,也少量新房銷售。目前,房地產(chǎn)中介準(zhǔn)入門檻較低,行業(yè)管理不規(guī)范,大量不具備相應(yīng)資格的人員混跡其中,造成了房地產(chǎn)中介業(yè)的無序經(jīng)營(yíng),極易被洗錢者利用進(jìn)行洗錢。
二、限購(gòu)政策及其對(duì)房地產(chǎn)洗錢行為的影響
(一)海南房地產(chǎn)限購(gòu)政策的基本情況
長(zhǎng)期以來,海南省房地產(chǎn)具有熱帶海島旅游房地產(chǎn)屬性,客戶以外省居民為主、一次性付款比例高、投資性購(gòu)房占比較大、商品房空置率高等特點(diǎn)較為明顯[2]。隨著國(guó)際旅游島建設(shè)的啟動(dòng),海南省房地產(chǎn)市場(chǎng)更是出現(xiàn)了少有的快速上漲勢(shì)頭。為維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與發(fā)展,海南在2010年年中推出了“限外令”及“限購(gòu)令”。為完善市場(chǎng)調(diào)控,??谑杏?011年2月出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步做好我市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作的實(shí)施意見》,規(guī)定“原則上對(duì)已擁有1套住房的本市戶籍居民家庭、能提供本市1年以上(含1年)納稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本市戶籍居民家庭,限購(gòu)1套住房(含新建商品住房和二手住房);對(duì)已擁有2套及以上住房的本市戶籍居民家庭、擁有1套及以上住房的非本市戶籍居民家庭、無法提供1年以上(含1年)納稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本市戶籍居民家庭,暫停在本市向其售房?!迸c新“國(guó)八條”提出的限購(gòu)措施保持一致。2011年3月,三亞市出臺(tái)《關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳文件精神 進(jìn)一步加強(qiáng)我市房地產(chǎn)調(diào)控工作的通知》,規(guī)定“原則上對(duì)已擁有1套本市戶籍居民家庭、能提供1年以上(含1年)納稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本市戶籍居民家庭,限購(gòu)1套住房(含新建商品住房和二手住房)。對(duì)已擁有2套及以上住房的本市戶籍居民家庭、擁有1套及以上住房的非本市戶籍居民家庭、無法提供1年以上(含1年)納稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明的非本市戶籍居民家庭,暫停在本市主城區(qū)向其售房?!比齺喯拶?gòu)局限于“主城區(qū)”,比??趯捤伞?/p>
(二)限購(gòu)政策背景下房地產(chǎn)洗錢行為的三大趨勢(shì)
1.限購(gòu)政策一定程度上遏制了購(gòu)房環(huán)節(jié)的洗錢行為,但可能誘使房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)的洗錢行為增加。一方面,房地產(chǎn)限購(gòu)政策客觀上要求購(gòu)房實(shí)名制,增加了不法分子在??诤腿齺喼鞒菂^(qū)通過購(gòu)房洗錢的難度。根據(jù)限購(gòu)政策,購(gòu)房者在???、三亞購(gòu)買住房必須滿足一定的條件,且限定了購(gòu)房數(shù)量,使得洗錢分子不可能再隨意購(gòu)買住房,也不可能通過還貸洗錢。如果洗錢分子一定要購(gòu)買超標(biāo)住房,則必須要進(jìn)行一系列操作直至滿足購(gòu)房條件,購(gòu)房洗錢的成本大增使得洗錢者需要重新考慮其他途徑。但另一方面,目前的房地產(chǎn)限購(gòu)僅限于房地產(chǎn)銷售環(huán)節(jié),限購(gòu)政策對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)沒有約束,洗錢者可能會(huì)更愿意向房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移,通過投資組建房地產(chǎn)開發(fā)公司或者將非法資金注入房地產(chǎn)開發(fā)公司來完成清洗過程,這一可能趨勢(shì)更值得反洗錢機(jī)構(gòu)關(guān)注。
2.限購(gòu)政策在一定程度上遏制了重點(diǎn)城市或重點(diǎn)城區(qū)的房地產(chǎn)業(yè)洗錢行為,但可能激發(fā)非限購(gòu)區(qū)的房地產(chǎn)業(yè)洗錢行為。限購(gòu)政策僅在??凇⑷齺唭墒袑?shí)施,除海口、三亞外的其他市縣并沒有限制購(gòu)房者購(gòu)房數(shù)量。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年1―4月,???、三亞房地產(chǎn)銷售額同比大幅下降,而非限購(gòu)地區(qū),近半數(shù)市縣銷售額出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。銷售格局的轉(zhuǎn)變也引致房地產(chǎn)商迅速調(diào)整投資戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)顯示,2011年1―4月,海南省已有近十個(gè)市縣房地產(chǎn)開發(fā)投資增速超越??谑泻腿齺喪小M瑫r(shí),外資房地產(chǎn)企業(yè)投資資本金結(jié)匯資金也大量流向非限購(gòu)城市陵水、澄邁、文昌和萬寧等。由此可見,限購(gòu)政策直接導(dǎo)致區(qū)域銷售情況出現(xiàn)了明顯分化,不法分子也會(huì)“與時(shí)俱進(jìn)”,隨之變換洗錢的地理位置。如果維持現(xiàn)有調(diào)控政策,預(yù)計(jì)未來海口、三亞樓市銷售將持續(xù)低迷,房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)將出現(xiàn)轉(zhuǎn)移,非限購(gòu)的新興區(qū)域?qū)⒕邆漭^大的增長(zhǎng)潛力,非限購(gòu)區(qū)域房地產(chǎn)業(yè)的洗錢行為也會(huì)隨之大增。限購(gòu)政策僅在重點(diǎn)城市或者重點(diǎn)城市的主城區(qū)執(zhí)行,不法分子依然通過在非重點(diǎn)城市及一些重點(diǎn)城市的非主城區(qū)買房使非法資金轉(zhuǎn)變成為合法的資金。
3.限購(gòu)政策在一定程度上遏制了一般住宅商品房的洗錢行為,但可能誘發(fā)商鋪等領(lǐng)域的洗錢行為。目前的房地產(chǎn)限購(gòu)政策僅限住宅商品房,不法分子依然可以通過購(gòu)買商鋪等渠道將非法收入合法化。近年來,一些城市理想?yún)^(qū)位店鋪?zhàn)饨鹛嵘俣葮O快,商鋪的保值、升值潛力空間很大。對(duì)于不法分子而言,商鋪生意好壞并不重要,重要的是能夠?qū)⒑阱X洗白。這些交易不容易被普通人察覺,在全國(guó)范圍內(nèi)都可購(gòu)買,沒有區(qū)域限制,使得洗錢分子趨之若鶩。
總體而言,執(zhí)行房地產(chǎn)限購(gòu)政策推動(dòng)相關(guān)部門對(duì)購(gòu)房者進(jìn)行身份識(shí)別,并促使其逐步建立購(gòu)房者身份資料和交易記錄的統(tǒng)一信息平臺(tái),這種信息平臺(tái)有利于夯實(shí)反洗錢工作。但是,限購(gòu)政策的時(shí)間較短,執(zhí)行力度和效果有待于檢驗(yàn),其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)洗錢行為的具體影響也需要進(jìn)一步觀察。
三、對(duì)加強(qiáng)和改善房地產(chǎn)業(yè)反洗錢工作的幾點(diǎn)建議
房地產(chǎn)業(yè)反洗錢是國(guó)際金融行動(dòng)特別工作組(FATF)與歐亞反洗錢反恐融資小組(EAG)關(guān)注的重點(diǎn)議題,加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)反洗錢工作也是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的客觀需要。根據(jù)FATF“40+9項(xiàng)建議”和《中國(guó)反洗錢戰(zhàn)略(2008―2012》安排,我國(guó)有關(guān)部門正在著手研究制定房地產(chǎn)業(yè)反洗錢工作方案[3]。結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況,建議從以下幾個(gè)方面逐步建立健全反洗錢工作機(jī)制。
(一)盡快確定房地產(chǎn)業(yè)反洗錢義務(wù)主體
將房地產(chǎn)業(yè)納入反洗錢領(lǐng)域是基礎(chǔ)工作,其關(guān)鍵問題是確定反洗錢義務(wù)主體??紤]到房地產(chǎn)業(yè)所涉主體較多,如果把相關(guān)主體全部納入反洗錢義務(wù)主體范圍,反洗錢工作量的增加和基層央行有限的反洗錢工作人員的矛盾就會(huì)更加突出,而一些房地產(chǎn)企業(yè)特別是一些建筑安裝企業(yè)等良莠不齊,房地產(chǎn)業(yè)反洗錢工作的整體質(zhì)量就難以保障。因此,建議首先將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)交易登記中心納入反洗錢義務(wù)主體范疇,為房地產(chǎn)業(yè)的反洗錢監(jiān)管提供法律依據(jù)。
(二)明確各部門的監(jiān)管定位,加強(qiáng)各部門的分工與合作
中國(guó)人民銀行作為國(guó)家反洗錢行政主管部門,負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢監(jiān)督管理工作,是反洗錢工作的主要監(jiān)管者。但是,房地產(chǎn)的開發(fā)及銷售環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)多個(gè)領(lǐng)域,任何一個(gè)部門都無法對(duì)洗錢活動(dòng)進(jìn)行徹底的預(yù)防和監(jiān)管。同時(shí),雖然人民銀行開展金融業(yè)反洗錢監(jiān)管具有天然的優(yōu)勢(shì),但是與金融業(yè)不同,房地產(chǎn)業(yè)交易主體歷史上由建設(shè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)管,如果中國(guó)人民銀行也按金融業(yè)反洗錢監(jiān)管方式進(jìn)行監(jiān)管房地產(chǎn)業(yè),難度可能會(huì)比較大。因此,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、監(jiān)管的歷史沿革決定了房地產(chǎn)業(yè)反洗錢監(jiān)管和金融業(yè)反洗錢監(jiān)管要有所區(qū)別,這就需要有關(guān)部門更要加強(qiáng)分工與合作,從各自履行職責(zé)的特點(diǎn)出發(fā),做好反洗錢監(jiān)督管理工作,提高監(jiān)管效率。
(三)加快制定并完善房地產(chǎn)業(yè)反洗錢法律法規(guī)
加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)的反洗錢工作已迫在眉睫,相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)研究,在借鑒現(xiàn)有金融業(yè)反洗錢做法的基礎(chǔ)上,結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況,盡快出臺(tái)房地產(chǎn)業(yè)有關(guān)客戶身份識(shí)別、大額和可疑交易報(bào)告、客戶身份及交易記錄保存等方面的規(guī)章制度,指導(dǎo)房地產(chǎn)業(yè)開展反洗錢工作。
(四)在房地產(chǎn)業(yè)強(qiáng)制推行非現(xiàn)金結(jié)算
海南省房地產(chǎn)的主要需求來自省外的養(yǎng)老和度假,作為國(guó)內(nèi)部分先富人群的奢侈消費(fèi)品或投資,多數(shù)購(gòu)房者在海南買房時(shí)選擇一次性付款。根據(jù)2010年5月海南實(shí)施的樓市“十一條”規(guī)定,將嚴(yán)禁開發(fā)商直接收取現(xiàn)金、商品住房銷售應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、重點(diǎn)查處無證收取訂金等違規(guī)行為,但該規(guī)定中在實(shí)際執(zhí)行中的效果差強(qiáng)人意。據(jù)了解,大多數(shù)開發(fā)商不會(huì)拒絕客戶的現(xiàn)金支付,有的甚至還幫助客戶將現(xiàn)金存入某些賬戶后再轉(zhuǎn)入開發(fā)商賬戶。高比例的現(xiàn)金支付房款也增加了資金來源、性質(zhì)的審查難度,不法分子極易利用現(xiàn)金支付方式購(gòu)買房地產(chǎn),逃避反洗錢監(jiān)管部門的監(jiān)控。因此,建議通過修改完善《現(xiàn)金管理暫行條例》等法規(guī)中有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定,在房地產(chǎn)業(yè)強(qiáng)制推行非現(xiàn)金結(jié)算,規(guī)定房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、二手房交易等環(huán)節(jié)大額資金交易必須實(shí)行非現(xiàn)金結(jié)算,預(yù)防和遏制房地產(chǎn)業(yè)洗錢活動(dòng)。
(五)盡快構(gòu)建全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)信息系統(tǒng)
從海南省的情況看,海南房地產(chǎn)預(yù)警信息系統(tǒng)主要是對(duì)重點(diǎn)市縣房地產(chǎn)銷售情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),目前還不能實(shí)現(xiàn)交易信息的全省聯(lián)網(wǎng),而房地產(chǎn)開發(fā)和產(chǎn)權(quán)交易信息的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)也僅在籌建中,房地產(chǎn)業(yè)信息披露亟待改善。因此,建議盡快構(gòu)建全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)信息系統(tǒng),建立健全全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)身份識(shí)別系統(tǒng),與聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,充分發(fā)揮直接、準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),快速推動(dòng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的信息披露,提高信息的準(zhǔn)確性及透明度,為反洗錢工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]許朝霞.房地產(chǎn)業(yè)洗錢風(fēng)險(xiǎn)分析及反洗錢監(jiān)管研究[J].武漢金融,2008(9).
關(guān)鍵詞:上海;房產(chǎn)稅改革;購(gòu)房者;影響
一、引言
2011 年1 月,重慶、上海作為試點(diǎn)地區(qū),先后公布了對(duì)部分個(gè)人住房征收房產(chǎn)稅的暫行辦法,旨在引導(dǎo)房產(chǎn)市場(chǎng)理性回歸,但房產(chǎn)稅改革這一公共政策的實(shí)施,影響著每個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)的參與者,尤其是可能會(huì)加劇購(gòu)房者的稅收負(fù)擔(dān),對(duì)其購(gòu)房意愿造成直接影響。文章基于購(gòu)房者的角度對(duì)上海房產(chǎn)稅改革進(jìn)行實(shí)證調(diào)查與研究。
從已有研究來看,大多學(xué)者們對(duì)于房產(chǎn)稅對(duì)購(gòu)房者影響的研究存在共性,即將購(gòu)房者劃分為剛性需求和投資投機(jī)性需求展開研究,本文也沿用此思路。學(xué)者們普遍認(rèn)為目前上海房產(chǎn)稅改革的主要針對(duì)對(duì)象是投資性的購(gòu)房者,而對(duì)剛性需求者的影響較小,同時(shí)上海市房產(chǎn)稅政策會(huì)在一定程度上降低人們對(duì)高檔住宅的需求。另一方面,對(duì)購(gòu)房者而言,征收房產(chǎn)稅可能會(huì)損害購(gòu)房者的一部分福利,使其承受更高的稅負(fù)。但學(xué)者們對(duì)于房產(chǎn)稅對(duì)購(gòu)房者影響的研究都停留在理論階段,大多是建立數(shù)學(xué)模型推導(dǎo)或者是市場(chǎng)的供需均衡圖,缺乏具體的實(shí)際數(shù)據(jù)支持;同時(shí),上海市房產(chǎn)稅試點(diǎn)已運(yùn)行兩年,之前的學(xué)者們的研究依據(jù)只是當(dāng)時(shí)購(gòu)房者短期的反應(yīng),即購(gòu)房者的意向可能會(huì)減弱,但隨著政策的陸續(xù)下臺(tái),居民購(gòu)房需求也會(huì)隨之變化。
文章將通過對(duì)上海市房產(chǎn)稅改革試點(diǎn)的分析,從理論和實(shí)際兩個(gè)方面出發(fā)從購(gòu)房者角度來研究此次房產(chǎn)稅改革對(duì)上海居民、非上海居民的投資性需求者、剛性需求者在購(gòu)房數(shù)量、面積、購(gòu)房時(shí)間和成本等的影響。文章通過問卷調(diào)查法向上海網(wǎng)民發(fā)出145份調(diào)查問卷進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),輔之以上海統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)數(shù)據(jù)并查閱相關(guān)房產(chǎn)稅文獻(xiàn)綜合評(píng)價(jià)房產(chǎn)稅試行政策,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提出針對(duì)性的建議,以達(dá)到推進(jìn)房產(chǎn)稅改革、完善現(xiàn)行房產(chǎn)稅制的目的。
二、上?,F(xiàn)行的房產(chǎn)稅改革政策分析
我國(guó)現(xiàn)行的房產(chǎn)稅是1986年9月15日由國(guó)務(wù)院頒布的《中華人民共和國(guó)房產(chǎn)稅暫行條例》,規(guī)定對(duì)經(jīng)營(yíng)性的房地產(chǎn)征收房產(chǎn)稅,對(duì)個(gè)人非經(jīng)營(yíng)性的房地產(chǎn)免征房產(chǎn)稅。彼時(shí)房產(chǎn)稅的開征主要是為加強(qiáng)房產(chǎn)管理,合理調(diào)節(jié)房屋所有人和經(jīng)營(yíng)人的收入,并不強(qiáng)調(diào)其對(duì)于房產(chǎn)稅在房產(chǎn)市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)作用。2011年1月28日起,上海市開始實(shí)施房產(chǎn)稅試點(diǎn),此次上海房產(chǎn)稅改革相較于之前的房產(chǎn)稅暫行條例,目的更加明確,旨在抑制當(dāng)前過熱的房地產(chǎn)市場(chǎng)。
(一)征收對(duì)象:施行之日起本市居民家庭在本市新購(gòu)且屬于該居民家庭第二套及以上的住房和非本市居民家庭在本市新購(gòu)的住房。
此次房產(chǎn)稅試點(diǎn)的征收對(duì)象包括高檔住房和普通住房,對(duì)各類購(gòu)房者都有一定影響,主要針對(duì)存在于當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)中的投資性需求,通過每年對(duì)二次購(gòu)房超過60平方米的房產(chǎn)稅的征收,引導(dǎo)人們理性消費(fèi)、避免盲目投資。但是,房產(chǎn)稅暫行規(guī)定中規(guī)定的對(duì)于非本市居民新購(gòu)的住房征稅而對(duì)本市居民新購(gòu)的住房不征稅有違稅收公平原則。
(二)計(jì)稅依據(jù):房產(chǎn)稅暫按應(yīng)稅住房市場(chǎng)交易價(jià)格的70%計(jì)算繳納。
一方面,計(jì)稅依據(jù)沒有按照全額計(jì)入,降低了購(gòu)房者的稅負(fù)壓力;另一方面,按設(shè)定目標(biāo),房產(chǎn)稅的征收應(yīng)該以房產(chǎn)的實(shí)際評(píng)估價(jià)值作為計(jì)稅依據(jù),而目前我國(guó)的房產(chǎn)評(píng)估市場(chǎng)發(fā)展仍不完善,記錄全國(guó)房產(chǎn)實(shí)際評(píng)估價(jià)值的聯(lián)網(wǎng)信息庫(kù)仍未形成,同時(shí)還沒有一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),地區(qū)間差異也較大。這不利于房產(chǎn)稅改革的有序推進(jìn)。
(三)稅收減免:本市居民家庭在本市新購(gòu)且屬于該居民家庭第二套及以上住房的,合并計(jì)算的家庭全部住房面積人均不超過60平方米的,其新購(gòu)的住房暫免征收房產(chǎn)稅;人均超過60 平方米的,對(duì)屬新購(gòu)住房超出部分的面積,按本暫行辦法規(guī)定計(jì)算征收房產(chǎn)稅。
這表明上海方案考慮到了此次房產(chǎn)稅試點(diǎn)對(duì)本地居民剛性購(gòu)房者需求的影響,制定了房屋面積低于人均60平方米免稅以及對(duì)特殊情況家庭的稅收優(yōu)惠細(xì)則,減少因改革帶來的不必要的社會(huì)福利損失。但是對(duì)本市居民給予免稅住房面積之內(nèi)的稅收減免,而對(duì)非本市居民則不予減免的做法同樣不符合稅收公平原則。
三、購(gòu)房需求理論分析
理論上,房產(chǎn)稅可以有效調(diào)節(jié)房地產(chǎn)市場(chǎng)的需求端,有利于引導(dǎo)公眾理性的住房消費(fèi)。房產(chǎn)稅征收的過程中主要涉及三個(gè)相關(guān)利益主體,包括政府部門(中央政府和地方政府)、房地產(chǎn)開發(fā)商以及購(gòu)房者。本文是基于購(gòu)房者的角度來看房產(chǎn)稅對(duì)其影響,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看,購(gòu)房者是對(duì)房產(chǎn)的需求者,由于房產(chǎn)的特殊性,可以細(xì)分為剛性需求和投資性需求,而房產(chǎn)稅對(duì)不同的群體有著不同方向的影響。
(一)對(duì)購(gòu)房行為的分析
1、剛性需求。包括新成家或準(zhǔn)備成家的需求,改善已有住房條件的需求,從農(nóng)村或外地遷入的新增人員住房需求。從消費(fèi)心理角度來看,在房?jī)r(jià)持續(xù)異常上漲的情況下,這些購(gòu)房者本著從眾、占有心理,很可能在超出自己的經(jīng)濟(jì)能力的情況下提前購(gòu)房。
2、投資性、投機(jī)性需求。而當(dāng)房?jī)r(jià)不斷上漲,房屋持有成本不高的情況時(shí),投資房產(chǎn)是許多經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)的居民的共同選擇。投資性、投機(jī)性購(gòu)房需求主要是由于消費(fèi)者保值、增值的需要,并不是必須滿足的需求。當(dāng)房?jī)r(jià)上漲,能從中獲利時(shí)這些需求旺盛;當(dāng)房?jī)r(jià)下降或是預(yù)計(jì)獲利不足以彌補(bǔ)其成本時(shí),這些需求就會(huì)消失,甚至把過去的存量變成現(xiàn)時(shí)的供給,這時(shí)就會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大沖擊。
理論上,對(duì)投資性需求者而言,房產(chǎn)稅征收將會(huì)抑制其購(gòu)房需求,因?yàn)榉慨a(chǎn)稅將增加房屋的持有成本,降低投資收益;同時(shí),將在一定程度上改變購(gòu)房者對(duì)房?jī)r(jià)上漲的預(yù)期,從而降低預(yù)期投資收益。如圖1 所示,這兩個(gè)因素使得需求曲線D0向左移動(dòng)至D1,需求曲線D0與D1之間縱向的差額為房屋持有期間所需繳納的房產(chǎn)稅的貼現(xiàn)值。
圖 1 市場(chǎng)均衡圖
(二)對(duì)購(gòu)房成本的分析
從購(gòu)房者成本來看,筆者引入了Poterba ( 1992) 所構(gòu)造的模型, 即將居住支出作為一系列未來現(xiàn)金流折現(xiàn)。
當(dāng)存在房產(chǎn)稅時(shí),稅率以t 表示,并假定對(duì)所有住房都征稅,并每年征收一次,則住房市場(chǎng)的住房?jī)r(jià)格均衡為:R1= (t+ r+ m- g)× P1。即自有住房除每年要支付購(gòu)房資金成本、維修費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)率外, 還要增加一項(xiàng)房產(chǎn)稅率t。租金變化(即支出變化)的比例為: 。其中,R0和P0分別為不含房產(chǎn)稅下的市場(chǎng)租金和住房?jī)r(jià)格(以單位價(jià)格表示,每平方米價(jià)格),R1和P1分別為存在房產(chǎn)稅時(shí)的市場(chǎng)租金和價(jià)格,r 為抵押貸款利率,即購(gòu)買住房的資金成本,m 為自有住房需要支付的其它費(fèi)用率,如物業(yè)管理費(fèi)率、維修保養(yǎng)費(fèi)率等,g 為住房?jī)r(jià)格上升,即住房的資產(chǎn)收益率。
從上述式子可見,租金的變化受到房?jī)r(jià)變動(dòng)和資本成本率變動(dòng)的雙重影響,經(jīng)濟(jì)上升時(shí)期房?jī)r(jià)一般上升,即等式右邊第一個(gè)乘項(xiàng)大于1,而第二個(gè)乘項(xiàng)明顯小于1。綜合來看購(gòu)房成本是升是降取決于兩個(gè)乘項(xiàng)的偏離1的程度。當(dāng)前,上海房?jī)r(jià)穩(wěn)中有升(2012年環(huán)比2011年上漲2.04%),而房產(chǎn)稅稅率極低(僅為0.6%),幾乎可以忽略不計(jì),因而購(gòu)房成本總體上可以認(rèn)為是上升的。
綜上所述,房產(chǎn)稅的征收會(huì)增加剛性需求和投資性需求者的購(gòu)房成本,在一定程度上會(huì)影響購(gòu)房者的購(gòu)買行為。購(gòu)房者尤其是投資性需求者在購(gòu)買住宅后需要繳納房產(chǎn)稅,這會(huì)影響投資性需求者的投資保值熱情,減少投資性需求。
四、上海房產(chǎn)稅改革對(duì)購(gòu)房者影響的調(diào)查
(一)調(diào)查的基本信息
文章數(shù)據(jù)通過查閱官方數(shù)據(jù)和調(diào)查問卷得到。官方數(shù)據(jù)包括上海市統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)的房地產(chǎn)成交量和2012年《上海市統(tǒng)計(jì)年鑒》及統(tǒng)計(jì)年報(bào);問卷調(diào)查以上海市民為對(duì)象,在2013年4月1日至2013年5月1日對(duì)“上海市房產(chǎn)稅試點(diǎn)對(duì)上海居民影響”進(jìn)行調(diào)查,共收到有效答卷145份,借以對(duì)比研究從2011年至今上海房產(chǎn)稅試點(diǎn)對(duì)上海市民的購(gòu)房影響的變化,在房產(chǎn)稅試點(diǎn)兩年后,觀察其對(duì)上海市民購(gòu)房情況的實(shí)際影響。
(二)上海統(tǒng)計(jì)局官方數(shù)據(jù)整理結(jié)果
2011年上海市存量房和新建房交易面積持續(xù)下降,且存量房的降幅大于新建房。2011年本市新建房交易面積1473.72萬平方米,比上年下降12.6%;其中存量住宅1058.71萬平方米,下降30.4%(見表1)。
表1 2011年本市新建及存量住宅銷售情況
時(shí)期 新建住宅 存量住宅
面積(萬平方米) 增長(zhǎng)(%) 面積(萬平方米) 增長(zhǎng)(%)
1~2月 194.72 -31.3 240.33 -37.8
1~3月 305.55 -24.6 342.11 -28.6
1~4月 426.70 -26.8 417.41 -31.3
1~5月 561.99 -21.9 498.79 -35.9
1~6月 711.22 -15.4 588.48 -34.1
1~7月 857.91 -5.8 682.52 -29.7
1~8月 970.43 -9.2 785.66 -24.7
1~9月 1062.58 -14.9 860.97 -24.0
1~10月 1144.83 -15.3 923.79 -25.2
1~11月 1211.70 -16.5 1000.71 -27.9
1~12月 1473.72 -12.6 1058.71 -30.4
而從2012年房地產(chǎn)銷售量來看,前幾個(gè)月商品房銷售面積持續(xù)下降。但隨著房地產(chǎn)價(jià)格的穩(wěn)定、供應(yīng)增加,購(gòu)房需求逐步增加。自5月份起,上海市商品房當(dāng)月銷售量有所回升,10月份開始扭轉(zhuǎn)了累計(jì)銷售面積同比下降態(tài)勢(shì)。2012年上海市新建商品住宅銷售面積1592.63萬平方米,比去年增長(zhǎng)8.1%;存量住宅交易面積1136.17萬平方米,增長(zhǎng)7.3%,增幅趨穩(wěn)。(見表2)
表2 2012年本市新建及存量商品住宅銷售情況
月份 新建商品住宅 存量住宅
銷售面積 增長(zhǎng)(%) 交易面積 增長(zhǎng)(%)
1-2月 178.27 -8.4 74.39 -69.0
1-3月 275.20 -9.9 124.09 -63.7
1-4月 392.70 -8.0 191.65 -54.1
1-5月 556.67 -0.9 286.83 -42.5
1-6月 702.87 -1.2 378.33 -35.7
1-7月 844.24 -1.6 493.99 -27.6
1-8月 962.89 -0.8 629.56 -19.9
1-9月 1083.91 2.0 756.33 -12.2
1-10月 1213.28 6.0 866.30 -6.2
1-11月 1368.68 13.0 999.51 -0.1
1-12月 1592.63 8.1 1136.17 7.3
(三)房產(chǎn)稅的家庭稅負(fù)調(diào)查
房產(chǎn)稅的功能定位之一就是從“財(cái)富存量”角度調(diào)節(jié)居民的收入分配,與所得稅機(jī)理類似。然而,作為一種稅收,就必須考慮量能負(fù)擔(dān)原則。事實(shí)上,房產(chǎn)稅的課稅對(duì)象是財(cái)富存量(房產(chǎn)),但稅源卻是個(gè)人的收入流量,課稅對(duì)象與稅源間存在較大偏離。
因此,筆者通過計(jì)算不同類型購(gòu)房者購(gòu)房的房產(chǎn)稅,來分析上海方案的實(shí)際稅收負(fù)擔(dān)。
2012年度上海樓市共計(jì)成交商品住宅78257套,共計(jì)成交面積938.7萬平,簽約均價(jià)22461元/平,平均成交面積119.95平/套,成交均價(jià)269.42萬/套。而2012上海市城市居民家庭人均年可支配收入40188元,城鎮(zhèn)居民人均住房居住面積17.3平方米,2011年戶均人數(shù)2.7人,因此戶均居住面積46.71平米,戶均可支配收入10.85萬/戶,則2012年,上海房?jī)r(jià)收入比可粗略計(jì)算為24.8:1。
假設(shè)不考慮稅收優(yōu)惠,即房產(chǎn)成交全部來自非上海戶籍人士購(gòu)房,則每套房平均需交房產(chǎn)稅1.13萬,房產(chǎn)稅與戶均可支配收入之比為10.4%。假設(shè)房產(chǎn)成交全都來自上海市戶籍人士購(gòu)房,平均每套交房產(chǎn)稅439.61元 。當(dāng)然,上述兩種情形屬于極端情況。因此,理論上計(jì)算可知,上海方案對(duì)于是否戶籍人士購(gòu)房存在區(qū)別對(duì)待。
事實(shí)上,2012年上海征收房產(chǎn)稅24.6億元 ,2011年為22.1億元,2012年新認(rèn)定需繳稅房產(chǎn)3萬余套,假設(shè)房產(chǎn)稅收入增量全部來自個(gè)人住宅,則每套征收房產(chǎn)稅8333.33元 ,但由于個(gè)人住宅繳納房產(chǎn)稅的僅占房產(chǎn)稅總收入的極小部分,因而雖無確切數(shù)據(jù),但可以認(rèn)為平均稅負(fù)較低,這一方面考慮到了平穩(wěn)推進(jìn)改革的現(xiàn)實(shí)需要,但另一方面也導(dǎo)致上海方案調(diào)控力度不強(qiáng),被外界普遍認(rèn)為調(diào)控作用有限。
(四)調(diào)查問卷反饋情況
1、兩年后上海房產(chǎn)稅政策降低了人們的購(gòu)房熱情,剛性需求仍占大多數(shù)。在調(diào)查的市民中,在房產(chǎn)稅政策出臺(tái)后有購(gòu)房計(jì)劃、且已經(jīng)購(gòu)房的占33.1%,而仍在觀望的占29.0%,沒有購(gòu)房的計(jì)劃占37.9%。有購(gòu)房計(jì)劃者的類型如下圖。
2、在有購(gòu)房計(jì)劃的人群中,表示會(huì)選擇人均面積小于60平方米的占55.8%,并且兩年后大多投資性需求者選擇推遲購(gòu)房,如下圖。
圖 3 上海市民購(gòu)房計(jì)劃影響分布圖
筆者將今年4月份做的調(diào)查問卷與上海市統(tǒng)計(jì)局在2011年7月的專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果對(duì)比,可以看出有購(gòu)房計(jì)劃的占62.2%,與2011年的統(tǒng)計(jì)比例相近;而在有購(gòu)房計(jì)劃的人群中,用于投資增值保值的占32.5%,明顯超過了2011年的11.9%,這說明在房產(chǎn)稅政策出臺(tái)兩個(gè)年后,上海市民購(gòu)房的投資熱情有回升。在購(gòu)房者的購(gòu)房計(jì)劃方面,54.1%的剛性需求者表示將推遲購(gòu)房計(jì)劃,52.9%的投資性需求者也表示推遲購(gòu)房,取消購(gòu)房計(jì)劃的僅占五分之一。而且,從優(yōu)惠政策的影響來看,55.8%的購(gòu)房者表示會(huì)考慮小戶型,比起2011年的64.3%略有下降。
如此看來,房產(chǎn)稅政策的出臺(tái)兩年后對(duì)購(gòu)房者的影響趨于平穩(wěn),雖然在一定程度上降低了投資性購(gòu)房者的購(gòu)房熱情,但更多的只是推遲了他們的購(gòu)房計(jì)劃,并沒有從根本上遏制投資者投資房產(chǎn),用于保值增值的意圖,對(duì)于他們的影響并不像預(yù)期一樣顯著,反而還會(huì)對(duì)剛性需求者的購(gòu)房計(jì)劃產(chǎn)生一些影響。
五、對(duì)調(diào)查結(jié)果的建議
房產(chǎn)稅的改進(jìn)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公平性原則,抑制過度投資,引導(dǎo)消費(fèi)者理性購(gòu)房的作用。因此,對(duì)于上海市房產(chǎn)稅試點(diǎn)方案的改進(jìn)建議如下:
(一)對(duì)在上海工作的非居民采取相同的政策優(yōu)惠
上海是一個(gè)人口密集、流動(dòng)量大的城市,對(duì)于決定在上海定居的外地工作者來說,首次購(gòu)房每年都將被征收一定比例的房產(chǎn)稅,這會(huì)增加他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),從而使大多數(shù)人選擇租房,但這種現(xiàn)狀反而使得少數(shù)租賃者從中獲取暴利。因此,上海政府應(yīng)當(dāng)降低非本地戶籍人群的購(gòu)房門檻,使他們也能像上海居民一樣享受政策優(yōu)惠。
(二)及時(shí)建立全國(guó)住房信息系統(tǒng)
房產(chǎn)稅改革推廣過程中面臨著征收、控制等困難。在這期間最急需解決的問題就是建立一個(gè)全面、動(dòng)態(tài)的全國(guó)住房信息系統(tǒng),實(shí)時(shí)記錄全國(guó)已有住房人群的信息,包括購(gòu)房時(shí)間、地點(diǎn),已有住房年份、面積大小等,并據(jù)此建立合理的平均住房標(biāo)準(zhǔn),有助于房產(chǎn)稅在全國(guó)范圍的推行。
(三)加大保障性住房建設(shè)
政府在限制“炒房熱”的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)滿足外來務(wù)工人員尤其是其中經(jīng)濟(jì)能力較弱者的住房需求。保障性住房建設(shè)全面推進(jìn),對(duì)穩(wěn)定本市房地產(chǎn)市場(chǎng)和鞏固調(diào)控成果也能起到重要作用。
(四)進(jìn)一步完善我國(guó)房產(chǎn)稅制
房產(chǎn)稅改革是一個(gè)漸進(jìn)的過程,我國(guó)稅制還不完善,下一步改革一方面是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化完善房產(chǎn)稅稅制;另一方面,要遵循公平原則,并針對(duì)收入分配變化格局調(diào)整房產(chǎn)稅體制。
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房地產(chǎn)是一個(gè)綜合的較為復(fù)雜的概念,從實(shí)物現(xiàn)象看,它是由建筑物與土地共同構(gòu)成。包括房屋和構(gòu)筑物兩大類。下面小編為大家?guī)矸康禺a(chǎn)銷售計(jì)劃模板,但愿對(duì)你有借鑒作用!
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板1在不知不覺中,20__年已經(jīng)過了,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在九陽的這段時(shí)間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
沒有計(jì)劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時(shí)候很少培訓(xùn),有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的
很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時(shí)候難題過去就過去了,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對(duì)于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動(dòng)腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動(dòng)。
7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,因?yàn)楦鞣N原因落下了,在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三、案場(chǎng)管理方面的
1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,自己都想辦法及時(shí)給予解決,在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。
尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。
2、案場(chǎng)問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面的
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃_,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計(jì)劃。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān)。
用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。
并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住"管理即是嚴(yán)格的愛"。
5、針對(duì)自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,高質(zhì)量的去完成。
關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說公司是自己的第二個(gè)家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個(gè)家里我一直都是,忠誠(chéng)可靠,樂于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),忠于職守,不以權(quán)謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責(zé),管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時(shí)候性格的過于溫和,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,對(duì)未來我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,變的更加成熟。
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板2房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,但是都是治標(biāo)不治本,所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷的工作計(jì)劃。
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1、計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文來源:
8、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2、產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計(jì)劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候,也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界,因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會(huì)做到。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過來,而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板3一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,
提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板4一、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開展工作
招商工作是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。
1、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面,應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
二、提高個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān)。
用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。
并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5、針對(duì)自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到,高質(zhì)量的去完成。
關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板5隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃。回顧這一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。
了如指掌
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板6一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤(rùn),且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)
?各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
?各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
?如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板7一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合上一年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板820__年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì),努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?,F(xiàn)將分公司一年來的工作總結(jié)如下:
一、20__年主要工作情況:
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年共完成銷售任務(wù)1630萬元(主要為存量商鋪,其中回款900萬)。__項(xiàng)目融資2500萬元,既滿足了分公司發(fā)展的需要,也在力所能及的范圍內(nèi)支援了總公司。
(二)__小區(qū)遺留問題的處理
在20__年分公司著重抓地一件大事就是__小區(qū)項(xiàng)目的分成核算。在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)注下,分公司全體員工齊心協(xié)力的努力下,最終與七紡物業(yè)公司就項(xiàng)目分成達(dá)成協(xié)議,并進(jìn)行了最終結(jié)算。也在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上達(dá)到了雙贏。
20__年是項(xiàng)目的所有工程質(zhì)量保修期的最后一年,在春天分公司要求項(xiàng)目部對(duì)歷年來的一些老問題、難問題進(jìn)行了統(tǒng)一剖析,提出來徹底解決問題的施工方案。經(jīng)過請(qǐng)示總公司后,專門拿出專項(xiàng)資金,對(duì)屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進(jìn)行的徹底返修。經(jīng)過兩個(gè)季度實(shí)踐檢驗(yàn),房屋質(zhì)量維修問題數(shù)量急劇減少,且再未發(fā)生重大質(zhì)量維修事故。
金華聯(lián)超市明年1月份搬遷,估計(jì)3月份可回款100萬元。
(三)項(xiàng)目推進(jìn)方面:
經(jīng)過壹年的艱苦工作,__項(xiàng)目拆遷在14月份正式啟動(dòng),目前開始動(dòng)遷工作。房產(chǎn)分公司已初步完成項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位、規(guī)劃方案等前期工作。
但對(duì)照年初工作計(jì)劃,__項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國(guó)家拆遷政策在20__年初進(jìn)行調(diào)整,烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺(tái),二是9月份亞歐博覽會(huì)的舉行影響了拆遷的具體實(shí)施。盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后,但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確。20__年的政策調(diào)控導(dǎo)致市場(chǎng)不太好,而20__年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)必將好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,項(xiàng)目容積率有可能進(jìn)行調(diào)整,由5、0調(diào)高為5、2(目前正在審批),將增加建筑面積5000多㎡,潛在經(jīng)濟(jì)效益增加可觀。
(四)企業(yè)管理方面
在今年的工作中,我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過梳理,針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先根據(jù)集團(tuán)公司的酬薪政策,調(diào)整分公司的薪酬分配方案,調(diào)整了部分員工的工資。對(duì)一些老員工及技術(shù)骨干,激發(fā)員工的工作熱情,也緩解了物價(jià)上漲對(duì)員工心理的影響。
同時(shí),通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善,并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理。通過積極引導(dǎo),20__年分公司共有五人參加的工程類基礎(chǔ)再教育,并積極開始申報(bào)技術(shù)類中級(jí)職稱。
上述成績(jī)的取得,是分公司全體同仁共同努力的結(jié)果,當(dāng)讓也離不開集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷。在客觀的總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們分公司在工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中加以改進(jìn)。
二、20__年工作計(jì)劃
20__年,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨,只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺(tái)階,將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。20__年工作計(jì)劃如下:
(一)指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng),加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。公司將重點(diǎn)開發(fā)__項(xiàng)目,并且將以精品社區(qū)、精品戶型為主,并提升項(xiàng)目的整體定位水平,打造一個(gè)高品質(zhì)、現(xiàn)代化的小區(qū)
(二)目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售1億元。__項(xiàng)目爭(zhēng)取在20__年6月份前完成土地掛牌手續(xù),8月份前基礎(chǔ)部分開始施工,15月底裙房部分主體封頂。
(三)工作措施
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
__項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20__年基本掃除,在20__年的工作中,我們必須集中精力,將項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作,并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時(shí),繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運(yùn)作力度,千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn),爭(zhēng)取在__項(xiàng)目增加融資5000萬元,以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之,20__年工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板9一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。
房地產(chǎn)銷售計(jì)劃模板10一、市場(chǎng)方面
1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)對(duì)比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
二、銷售方面
1、改變銷售策略,運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;
2、調(diào)整說辭,讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,爭(zhēng)取帶來新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作;
三、人員方面
1、置業(yè)顧問要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí);
2、改變每天早會(huì)方式,置業(yè)顧問每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃,讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,匯報(bào)完后要無條件按計(jì)劃執(zhí)行,
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),90分過關(guān),不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);
四、回款方面
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié)賬的后果自負(fù);
五、七月份對(duì)自己有以下要求
1、每天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;
3、置業(yè)顧問接待客戶時(shí)要旁聽,適時(shí)幫助職業(yè)顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),不能與公司斷絕聯(lián)系,以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),不服天朝管”的思想;
6、和開發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說我是的,我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。
為公司做出自己的貢獻(xiàn);
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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