質(zhì)量管理工作思路精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量管理工作思路范文

我國黨政和法律中明確規(guī)定，要結(jié)合時(shí)代不斷提升對離退休人員服務(wù)工作質(zhì)量水平，所以其服務(wù)水平的高低是黨政和法規(guī)執(zhí)行力的單方面體現(xiàn)，雖然這項(xiàng)工作在執(zhí)行中會遇到很多的困難，這更需要我們在執(zhí)行這個(gè)工作的過程中務(wù)必要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，以全面協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展觀作為基本原則，強(qiáng)化管理人員的服務(wù)意識，全心全意為離退休人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為油田和社會的穩(wěn)定發(fā)展盡自己的一份力量。

二、建立健全組織機(jī)構(gòu)，確保離退休管理服務(wù)工作落到實(shí)處

在結(jié)合時(shí)展的前提下，高度重視離退休管理隊(duì)伍建設(shè)，精心選拔一些思想作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、有奉獻(xiàn)精神的人員充實(shí)到離退休管理部門。按照統(tǒng)一部署，各部門協(xié)調(diào)配合，牢固樹立“離退休老同志的事情無小事”思想，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，積極開展貼近老同志思想、貼近老同志需求、貼近弱勢老同志為內(nèi)容的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)”活動(dòng)，用愛心、熱心、耐心、細(xì)心、誠心為離退休職工服好務(wù)，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、甘于奉獻(xiàn)的離退休管理服務(wù)工作隊(duì)伍。

三、及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路

此項(xiàng)工作的開展離不開國家政策的支持，其不同于一般的管理工作，所包含的方面不僅復(fù)雜還很有特性，這就需要我們在執(zhí)行過程中不僅要不斷打破陳規(guī)，不斷結(jié)合時(shí)展環(huán)境，工作思路靈活，還需要我們把目光一定要放長遠(yuǎn)，把這項(xiàng)工作納入到企業(yè)工作規(guī)劃中，最后針對在工作中遇到的種種問題要及時(shí)地溝通并盡快開展調(diào)查爭取最短的時(shí)間拿出解決的方案。

四、有效提高工作人員綜合素質(zhì)

開展離退休管理服務(wù)工作離不開科學(xué)的指導(dǎo)，政治思想為導(dǎo)向，政策方面的扶持，作為這樣工作的執(zhí)行人員，他們自身的綜合素質(zhì)水平非常重要，直接關(guān)系到此項(xiàng)工作的成敗，更重要的是通過這些人的綜合素質(zhì)程度可以得出企業(yè)的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)。所以我們不僅需要強(qiáng)化這些人的思想意識，讓其認(rèn)為這不僅是一種責(zé)任，更是一種榮耀促使其踏踏實(shí)實(shí)在這個(gè)崗位上發(fā)揮最大作用。還需要不斷開展提升此方面管理服務(wù)水平的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并將其作為工作中的一項(xiàng)重要考核和評優(yōu)選差的重要參考依據(jù)。

五、服務(wù)模式要結(jié)合所服務(wù)人群特性不斷進(jìn)行創(chuàng)新

1.結(jié)合老同志的心理特點(diǎn)健全離退休老同志心理疏導(dǎo)機(jī)制

離退休老同志勤勤懇懇為企業(yè)服務(wù)奉獻(xiàn)了幾十年，他們無形之中對企業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的感情，認(rèn)為企業(yè)就是自己的港灣，就是自己的歸宿，退休后，他們會認(rèn)為人走茶涼，生活環(huán)境會出現(xiàn)較大的變革，如果沒有得到與在職時(shí)相應(yīng)的尊重，便會由衷地出現(xiàn)自卑情緒，心態(tài)失衡、心理不和諧的實(shí)際情況，這種情緒會隨著年齡的增長變得更加明顯。所以，要加強(qiáng)他們的心理健康教育，全面貫徹以人為本的理念，在政治、思想、生活和社會活動(dòng)方面，全面關(guān)注老干部的生活需要，施以人文關(guān)懷，進(jìn)而達(dá)到整個(gè)社會都和諧的局面。

2.為老同志開展“量身定做式”服務(wù)

隨著年齡的老化，體質(zhì)越來越弱，這些老人們的發(fā)病頻率也越來越高，比如耳聾、說話不清楚和健忘等是他們中的通病，這需要我們根據(jù)不同的老人給予不同的照顧，不同的關(guān)懷。在此還要針對空巢老人，服務(wù)人員要進(jìn)行輪番的探望和談心，多了解他們生活上和心理上我們沒有關(guān)注到的地方并加以完善和補(bǔ)充，還有一些退休老同志的遺屬他們更容易感到孤單和無助，這就需要我們更要給予更多的關(guān)懷，讓他們覺得我們也是他們的家人，可以給予家人同樣的愛。再有就是對待臥床老同志我們一定要有耐心，對他們我們除了給予生活上的照顧，心理上他們更需要我們的鼓勵(lì)?？傊?，我們爭取滿足每一位老同志的需求，讓他們感受到這個(gè)社會的溫暖。

六、努力解決突出問題

油田的發(fā)展需要適應(yīng)社會的發(fā)展，因此在其發(fā)展進(jìn)程中需要不斷地進(jìn)行體制改革和調(diào)整利益關(guān)系等，改革和調(diào)整過程中不可能達(dá)到處處滿意人人開心的狀態(tài)。所以，這使得一些遺留問題，這些遺留問題在人員離職退休時(shí)最容易產(chǎn)生并強(qiáng)化矛盾，在多年的發(fā)展進(jìn)程中，因體制機(jī)制改革、利益關(guān)系調(diào)整等多種因素影響，不可避免地產(chǎn)生了許多歷史遺留問題，特別是離退休員工將要離職時(shí)，他們會更急切地解決這些問題和矛盾，這需要我們在進(jìn)行充分的走訪和調(diào)查后，結(jié)合實(shí)際和多方面意見制定出相應(yīng)的解決方案，注意在制定解決方案時(shí)一定要遵循客觀、公平、公正的原則，同時(shí)還要做好解釋工作，為退休人員的滿意和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做好鋪墊。

第2篇：質(zhì)量管理工作思路范文

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；管理；理論體系；管理觀念

建設(shè)工程管理理論是完善建設(shè)工程管理制度與管理體系的基礎(chǔ)依據(jù)，在當(dāng)今建設(shè)工程施工技術(shù)與施工工藝不斷發(fā)展更新的情況下，各種新型建設(shè)材料也在不斷的被應(yīng)用在建設(shè)工程中，而這給建設(shè)工程的施工管理帶來了更大的難度。為了能夠完善建設(shè)工程管理制度與管理體系，改進(jìn)建設(shè)工程的管理手段與方法，促使建設(shè)工程施工效率與施工質(zhì)量水平得到更大的提升。就需要對建設(shè)工程的施工管理理論進(jìn)行改進(jìn)與完善。以下本文中，筆者結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會，從管理思路、施工材料、施工技術(shù)、交底工作以及質(zhì)量控制等幾方面的管理理論入手分析，來探討了完善管理理論體系的主要內(nèi)容。

1、建設(shè)工程管理工作思路的轉(zhuǎn)變

建設(shè)工程管理工作一直以來都是建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的重要內(nèi)容。但在我國，由于受建國初期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，很多建設(shè)工程管理制度與管理觀念都是固守成規(guī)，毫無新意的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的背景下，建設(shè)工程管理工作的主要工作內(nèi)容是督促施工單位按時(shí)完成計(jì)劃中的某段時(shí)期的任務(wù)，且以無限度的追求最大產(chǎn)值為主要生產(chǎn)管理目標(biāo)。這樣的管理觀念與思路在現(xiàn)如今愈發(fā)完善的市場經(jīng)濟(jì)體制下顯得格格不入，很難實(shí)現(xiàn)良好的建設(shè)工程管理效果。為此，必須要促使建設(shè)工程企業(yè)加快轉(zhuǎn)變管理思路與經(jīng)營理念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，以促使管理理念適應(yīng)現(xiàn)代建設(shè)市場的發(fā)展需求。在具體的工程實(shí)踐應(yīng)用中，工程管理理念應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，而不能以計(jì)劃為依據(jù)，生產(chǎn)管理的目的要以獲取經(jīng)濟(jì)利潤為主要目標(biāo)，而不能以追求最大產(chǎn)值為主要目的；要以現(xiàn)代先進(jìn)的工程管理觀念進(jìn)行管理，而不能以行政指令為管理手段。只有按照科學(xué)合理的管理理念，轉(zhuǎn)變管理工作思路，加強(qiáng)管理理念創(chuàng)新，才能確保建設(shè)工程管理工作能夠適應(yīng)現(xiàn)代建設(shè)市場的管理需求。

2、施工材料管理理論

在建設(shè)工程管理過程中，加強(qiáng)對原材料進(jìn)場檢驗(yàn)與取樣檢測，是提高工程質(zhì)量的重要保障。由于材料控制是工程的經(jīng)常性工作，具有涉及項(xiàng)目多、工程量大的特點(diǎn)，應(yīng)由施工單位與監(jiān)理單位聯(lián)合管理。監(jiān)理單位主要負(fù)責(zé)抽查進(jìn)場材料的質(zhì)量，如石骨料、砂等是否具備出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告，水泥、機(jī)械、鋼材等是否符合規(guī)范要求，對于不符合施工標(biāo)準(zhǔn)的材料堅(jiān)決不能使用。鋼筋、混凝土等作為建設(shè)施工的重要材料，對其監(jiān)理取樣工作必須有見證人在場監(jiān)督的情況下進(jìn)行取樣試驗(yàn)，并經(jīng)各方簽字認(rèn)可。另外，混凝土在建設(shè)工程中的應(yīng)用率較高，對質(zhì)量控制也起到關(guān)鍵作用。在大體積混凝土中，溫度應(yīng)力和溫度控制也十分重要，在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，結(jié)構(gòu)的應(yīng)力狀態(tài)受到溫度的影響較大，如施工中常見的溫度裂縫問題。經(jīng)大量實(shí)踐證明，混凝土中常見的裂縫，多是不同程度上的表面裂縫，如由于溫度梯度而造成的寒冷地區(qū)溫度驟降也會帶來裂縫現(xiàn)象，因此混凝土的保溫也對表面的早期裂縫起到?jīng)Q定性作用。

3、施工技術(shù)管理理論

施工技術(shù)管理是建設(shè)工程企業(yè)的重要制度。一般情況下，現(xiàn)場技術(shù)管理人員應(yīng)明確分工、各負(fù)其責(zé)，并實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督與協(xié)調(diào)，以提高企業(yè)的技術(shù)管理能力。任何企業(yè)中的建設(shè)工程都應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化。作為建設(shè)工程的技術(shù)管理者，應(yīng)參與圖紙會審、編寫施工方案等各環(huán)節(jié)，并根據(jù)建設(shè)工程的技術(shù)措施，合理安排進(jìn)度，確保工程質(zhì)量，并盡力做到節(jié)約成本，加強(qiáng)監(jiān)督管理手段。根據(jù)具體情況，應(yīng)實(shí)現(xiàn)對特殊結(jié)構(gòu)及特殊部位的技術(shù)交底，組織日常檢查順利開展，包括樣板活動(dòng)等。另外，建設(shè)工程管理理論體系中還應(yīng)涉及新技術(shù)、新工藝的質(zhì)量鑒別，實(shí)現(xiàn)分部工程與一般工程的質(zhì)量評定、竣工驗(yàn)收等，加強(qiáng)對工程質(zhì)量與安全的事故調(diào)查、分析及處理。如果是大事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，并負(fù)技術(shù)管理責(zé)任。通過全面質(zhì)量管理組織，再加上小組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)開發(fā)的監(jiān)督，并對監(jiān)督資料進(jìn)行整理和歸檔，加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與安全教育。

4、施工技術(shù)交底管理理論

施工技術(shù)交底工作是建設(shè)工作施工過程中必不可少的施工環(huán)節(jié)。只有做好施工技術(shù)交底工作，才能保證各項(xiàng)專業(yè)的順利實(shí)施與合理配合。而技術(shù)交底管理理論的健全則可以使施工人員更好的認(rèn)識到技術(shù)交底工作的重要性，使其在施工中能夠充分了解設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)意圖，并掌握建設(shè)工程的特點(diǎn)及其要求，從而做到對整個(gè)建設(shè)工程施工狀況進(jìn)行全面了解，以更好的開展工程施工。一般來講，建設(shè)工程的技術(shù)交底內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)： （1）工程合同交底。 （2）設(shè)計(jì)圖紙交底。讓施工人員對圖紙有所了解，包括建設(shè)的功能、特點(diǎn)、主要部位和特殊部位等。（3）施工組織交底。讓所有施工人員對施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容有所了解，并掌握施工方法、施工部署情況、施工計(jì)劃以及完成任務(wù)的手段、方法與組織形式。（4）設(shè)計(jì)變更交底。主要對施工人員與管理人員的交底，必須迅速、及時(shí)，避免不必要的返工與浪費(fèi)。（5）新技術(shù)項(xiàng)目交底。

5、施工質(zhì)量管理理論

若想提高建設(shè)工程的質(zhì)量管理，必須提出質(zhì)量戰(zhàn)略，在企業(yè)中塑造質(zhì)量體系。只有通過戰(zhàn)略策劃，并加入更多的質(zhì)量文化內(nèi)容，才能真正實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程質(zhì)量的變革。實(shí)際上，建設(shè)工程的全面質(zhì)量管理并不是管理思想與理論的缺陷，而是市場競爭壓力增大的必然結(jié)果。因此，這也對建設(shè)工程管理提出了越來越高的要求，而工程的全面質(zhì)量管理則需要在技術(shù)與方法上進(jìn)一步改進(jìn)，質(zhì)量管理作為建設(shè)工程中的一個(gè)子系統(tǒng)，應(yīng)考慮與其他系統(tǒng)的結(jié)合、一致，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的全局最優(yōu)化。質(zhì)量管理作為建設(shè)工程管理理論中的重要內(nèi)容，其方法與手段的實(shí)施需要隨著工程管理目標(biāo)而改變。目前，我國建設(shè)工程管理正面臨經(jīng)營革命，由傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向以及銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楦顚哟蔚氖袌鰧?dǎo)向、成本導(dǎo)向以及人文導(dǎo)向。也就是原本內(nèi)向的質(zhì)量管理需轉(zhuǎn)變?yōu)橥庀蛐汀⑾到y(tǒng)化的管理體系，根據(jù)管理學(xué)原理，建設(shè)工程中的質(zhì)量管理應(yīng)隨著方針、政策及目標(biāo)的不斷變化而調(diào)整，這也是未來理論體系的必經(jīng)之路建設(shè)工程的質(zhì)量管理與質(zhì)量體系必將在未來得以發(fā)展。

6、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代建設(shè)工程規(guī)模不斷擴(kuò)大，建設(shè)施工技術(shù)不斷發(fā)展的形勢下，建設(shè)工程的管理手段也要隨之不斷改進(jìn)完善。而這些又離不開最新的工程管理理論支持。傳統(tǒng)的工程管理理念顯然已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，尤其是在新型材料、新型技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，人們對建設(shè)工程的施工質(zhì)量提出了更高的要求，必須要不斷的完善工程管理理論體系，提高施工管理水平，提高建設(shè)工程質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

第3篇：質(zhì)量管理工作思路范文

摘要：本文主要介紹開展電網(wǎng)物資質(zhì)量管理工作的意義，以及國家電網(wǎng)公司對電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理的工作思路，結(jié)合目前電網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際情況，重點(diǎn)對采購計(jì)劃制定、供應(yīng)商選擇和物資分類等方面的質(zhì)量管理進(jìn)行了分析和探討，對提高電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理工作具有一定的價(jià)值。

正文

1 電網(wǎng)物資質(zhì)量管理的重大意義

1.1加強(qiáng)電網(wǎng)物資質(zhì)量管理是社會發(fā)展的要求

隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，企業(yè)和社會對電力的依賴程度越來越高，電力行業(yè)不僅是關(guān)系國計(jì)民生、涉及千家萬戶的基礎(chǔ)性、公益性行業(yè)，還是連接上游發(fā)電側(cè)和下游用戶側(cè)的橋梁和紐帶。電網(wǎng)事故不僅會造成電網(wǎng)企業(yè)自身的重大經(jīng)濟(jì)損失，而且還會造成重大的政治和社會影響。電網(wǎng)工程質(zhì)量直接關(guān)系到電力供應(yīng)的可靠性，關(guān)系到相關(guān)方的切身利益，關(guān)系到國家能源戰(zhàn)略安全。

當(dāng)前，國家電網(wǎng)公司已經(jīng)掌握了特高壓技術(shù)，成為世界上電壓等級最高、技術(shù)最先進(jìn)、資源配置能力最強(qiáng)的電網(wǎng)企業(yè)之一，設(shè)備密集型和技術(shù)密集型更加凸顯，電網(wǎng)物資的質(zhì)量在電網(wǎng)工程質(zhì)量鏈條中越來越重要，特別是對物資在采購階段的質(zhì)量管理顯得尤為重要。

1.2加強(qiáng)電網(wǎng)物資質(zhì)量管理是電網(wǎng)發(fā)展的要求

電網(wǎng)物資管理也是電網(wǎng)建設(shè)的重要組成部分，是電網(wǎng)建設(shè)工程前期建設(shè)的重要準(zhǔn)備工作。一般而言，電網(wǎng)物資消耗的費(fèi)用將占到整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)成本的60％以上。因此，做好物資管理工作對提高電網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)水平、促進(jìn)相關(guān)技術(shù)進(jìn)步，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，具有非常重大的意義。

對于物資管理而言，最重要的是進(jìn)行質(zhì)量控制，因此，采購質(zhì)量管理成為電網(wǎng)物資管理的重要組成部分，它是保證電網(wǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)條件。因此，加強(qiáng)電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理是改善電力企業(yè)工程建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)，并取得良好經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。

2 電網(wǎng)物資質(zhì)量的管理與控制

對電網(wǎng)建設(shè)而言，每個(gè)階段的物資質(zhì)量管理工作都非常重要。在物資管理的不同階段，質(zhì)量管控的工作內(nèi)容不同，根據(jù)物資管理實(shí)施的不同階段，將質(zhì)量管理分為事前控制、事中控制和事后控制。

2.1事前質(zhì)量控制。實(shí)踐中，在物資管理實(shí)施前所進(jìn)行的質(zhì)量管理稱為事前控制。其重點(diǎn)在于做好物資的管理準(zhǔn)備工作，并將該工作貫穿于整個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)施的全過程。事前質(zhì)量控制 主要內(nèi)容有：1)物質(zhì)準(zhǔn)備。主要是對工程項(xiàng)目建設(shè)中所需設(shè)備、原材料以及相關(guān)構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制；對項(xiàng)目實(shí)施過程中需用到的設(shè)備和裝置，嚴(yán)格檢查其使用性能和技術(shù)指標(biāo)，并準(zhǔn)備質(zhì)量檢測機(jī)具、設(shè)備以及質(zhì)量控制裝置。2)技術(shù)準(zhǔn)備。熟悉、審查工程項(xiàng)目建設(shè)中的需求計(jì)劃、相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)、有關(guān)資料和圖樣等內(nèi)容；調(diào)查、分析工程項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件，并確定質(zhì)量管理實(shí)施方案和質(zhì)量保證措施，從而確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量方法以及相關(guān)質(zhì)量檢測技術(shù)。

2.2事中質(zhì)量控制。在物資管理實(shí)施過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制就是事中質(zhì)量控制，它是物資質(zhì)量管理的關(guān)鍵。一般而言，事中的全面控制重點(diǎn)是計(jì)劃申報(bào)、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和供貨的質(zhì)量及進(jìn)度。其中，合同在質(zhì)量管理中發(fā)揮了非常重要的作用，它也是質(zhì)量管理的重要依據(jù)。合同必須明確規(guī)定各供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任，并對檢查方法、檢驗(yàn)手段以及檢查結(jié)果處理等進(jìn)行明確的界定。在實(shí)際操作過程中，應(yīng)當(dāng)合理組織相關(guān)物資的使用，并盡量減少物資的實(shí)際損耗。

2.3事后質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制的重點(diǎn)是進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定。對安裝的設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)和檢查，以證明設(shè)備的性能、指標(biāo)達(dá)到采購的要求。在電網(wǎng)設(shè)備投運(yùn)之前，還要對其進(jìn)行一次嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，以驗(yàn)證該設(shè)備的質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期的要求，從而保障電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要在于確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。要想更好的對物資的質(zhì)量進(jìn)行管理，必須加強(qiáng)事中質(zhì)量控制，而物資采購質(zhì)量管理是其中的關(guān)鍵，其重點(diǎn)是通過一系列的管理活動(dòng)對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，通過監(jiān)督，督促供應(yīng)商從源頭上預(yù)防物資質(zhì)量問題的發(fā)生。

3 國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理工作思路

經(jīng)過長期實(shí)踐，國家電網(wǎng)公司的物資質(zhì)量管理體系和內(nèi)容發(fā)生了較大的變化，物資管理體系逐漸完善，正在向著全過程質(zhì)量管理邁出關(guān)鍵性的步伐。采購質(zhì)量管理不再是管理物資本身的質(zhì)量，對于規(guī)格、型號繁多的各類電網(wǎng)物資，現(xiàn)有人員、技術(shù)儲備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以確認(rèn)眾多專業(yè)性的質(zhì)量問題。采購質(zhì)量管理更側(cè)重于對采購活動(dòng)各個(gè)細(xì)節(jié)的過程控制，對采購物資的質(zhì)量管控已經(jīng)貫穿于物資的設(shè)計(jì)選型、合同簽訂、加工制造、運(yùn)輸及倉儲等采購供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理分析和探討

4.1 電網(wǎng)物資采購質(zhì)量工作現(xiàn)狀

目前，國網(wǎng)公司對供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督方式主要有監(jiān)造和抽檢。監(jiān)造是監(jiān)造單位按監(jiān)造服務(wù)合同約定，派駐專業(yè)人員到供應(yīng)商現(xiàn)場，對設(shè)備材料的制造質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行全過程的監(jiān)督見證，監(jiān)造采取的方式是駐廠監(jiān)造；抽檢是指項(xiàng)目單位或檢測機(jī)構(gòu)依據(jù)公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、供貨合同以及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，利用檢測設(shè)備、儀器，對所采購物資隨機(jī)抽取，進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目檢測，檢驗(yàn)物資質(zhì)量的活動(dòng)，抽檢的方式主要是廠內(nèi)巡檢和廠外送檢。

4.2 對電網(wǎng)物資采購質(zhì)量管理的幾點(diǎn)思考

隨著國網(wǎng)公司物力集約化體系建設(shè)的不斷深入，物資供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系越來越緊密。根據(jù)近年來國網(wǎng)公司對電網(wǎng)物資質(zhì)量管理的情況看，當(dāng)前國網(wǎng)公司面對的供應(yīng)商越來越多，供應(yīng)商對質(zhì)量管理的水平也參差不齊。隨著電網(wǎng)建設(shè)飛速發(fā)展，要求物資供應(yīng)環(huán)節(jié)更加簡便，更多的物資已直發(fā)施工現(xiàn)場。此外，協(xié)議庫存物資的供貨時(shí)間和地點(diǎn)相對分散。這些問題都已經(jīng)給物資質(zhì)量管理造成了很大的困難。因此，僅僅依靠以前單一的監(jiān)造和抽檢監(jiān)督手段，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足管理的要求，物資質(zhì)量管理必須貫穿于整個(gè)采購過程，我們還可以從計(jì)劃申報(bào)、供應(yīng)商管理以及物資供應(yīng)等方面入手，共同加強(qiáng)采購物資的質(zhì)量。

4.2.1在采購計(jì)劃申報(bào)階段，除了從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)備選型等方面引入標(biāo)準(zhǔn)化管理以外，更重要的是加強(qiáng)對計(jì)劃中技術(shù)規(guī)范的審核，避免技術(shù)規(guī)范存在漏洞，從源頭上確保計(jì)劃采購的物資滿足實(shí)際工作的需要。

4.2.2供應(yīng)商選擇對采購質(zhì)量管理非常重要。首先，需要從質(zhì)量體系、資質(zhì)業(yè)績、技術(shù)能力等方面對所有的供應(yīng)商進(jìn)行管理和評定；其次，對通過評定的供應(yīng)商按照優(yōu)選等級進(jìn)行分級管理，并與物資質(zhì)量監(jiān)督、采購招標(biāo)工作進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。這樣一方面可以引導(dǎo)供應(yīng)商自覺的進(jìn)入更加規(guī)范、合理的采購競爭機(jī)制，另一方面，可以避免供應(yīng)商過多對監(jiān)督工作造成的不便，提高物資質(zhì)量監(jiān)督的效率。

4.2.3按照物資對電網(wǎng)運(yùn)行安全的重要性，對物資實(shí)施分類管理。根據(jù)不同的類別的物資，制定相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督策略，保證監(jiān)督的有效落實(shí)。

A類物資，指單位采購金額大，對電網(wǎng)運(yùn)行存在重大影響的主要設(shè)備，如110kV及以上電壓等級的變壓器、組合電器等。對A類物資，可全部委托有資質(zhì)的設(shè)備監(jiān)理公司實(shí)施駐廠監(jiān)造，對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行監(jiān)督，除此以外，對每家供應(yīng)商每年還要進(jìn)行一次抽檢，由國家級第三方檢測機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品性能進(jìn)行全面的檢測。

B類物資，指采購金額和份額相對較大，對電網(wǎng)安全運(yùn)行有較大影響的關(guān)鍵設(shè)備，如110kV及以上電壓等級的電流互感器、電壓互感器、隔離開關(guān)等。對B類物資，可組織專業(yè)技術(shù)人員到廠家對其出廠試驗(yàn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)見證，此外，對每家供應(yīng)商每年至少進(jìn)行兩次抽檢，抽檢可由第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，也可利用自有檢測設(shè)備檢測。

C類物資，指技術(shù)含量相對較低，但采購數(shù)量很大，供應(yīng)商數(shù)量較多，生產(chǎn)周期短的設(shè)備材料，如10kV配變、線路金具、導(dǎo)線等。因?yàn)檫@類物資供貨量大，有一定的樣本空間，可以結(jié)合物資供應(yīng)中心庫的建設(shè)，在各省公司統(tǒng)一進(jìn)行配送的基礎(chǔ)上，全面實(shí)施廠外到貨抽檢。

D類物資，指保護(hù)裝置、智能終端等現(xiàn)階段檢測難度較大的物資，對這類物資由于各省、市公司缺乏一定的檢測手段，建議在國網(wǎng)公司層面實(shí)施統(tǒng)一的定期檢測。

第4篇：質(zhì)量管理工作思路范文

doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.06.590 文章編號：1004-7484（2012）-06-1708-02

藥具管理工作是人口計(jì)劃生育工作中必不可少的物質(zhì)保證，無論是穩(wěn)定低生育水平的任務(wù)，還是今后人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)都離不開避孕節(jié)育措施的落實(shí)。其中避孕藥具是一項(xiàng)重要的節(jié)育措施，如果藥具發(fā)放服務(wù)管理不到位，將直接影響人口計(jì)劃生育工作順利推進(jìn)，更影響人口與計(jì)劃生育戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。做好藥具發(fā)放服務(wù)管理工作是堅(jiān)持以人為本，以人的全面發(fā)展為中心的指導(dǎo)思想重要體現(xiàn)，對鞏固團(tuán)結(jié)的局面，促進(jìn)人口與社會、經(jīng)濟(jì)、資源環(huán)境的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展有著特殊意義。做好藥具發(fā)放服務(wù)管理工作是對有效降低政策外懷孕，促進(jìn)計(jì)劃生育工作由“孕后補(bǔ)救型”向“孕前服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，起著不可替代的作用，更是開展知情選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少意外妊娠、保護(hù)育齡婦女身心健康的重要環(huán)節(jié)，讓廣大育齡婦女更方便、更安全的使用各種有效避孕藥具，這是對計(jì)劃生育工作者最基本的要求。1 落實(shí)崗位、完善制度

藥具管理人員要落實(shí)自己的崗位，明確個(gè)人工作職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)宣傳效果，加大管理指標(biāo)，完善一系列規(guī)章制度，以促進(jìn)工作效率，及服務(wù)水平的提高。2 規(guī)范管理，保證藥具質(zhì)量，確保藥具供應(yīng)

2.1 建立基礎(chǔ)設(shè)施完備的儲庫，確保避孕藥具質(zhì)量，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，存放藥具庫房勤通風(fēng)，保持干燥，做到“四無”“三防”，將庫房溫度控制在0-30℃之間，相對濕度保持在45%-75%之間。

2.2 避孕藥具堆放有序、要按品種、規(guī)格、有效期分層堆放，實(shí)行色標(biāo)管理，擺放整齊，掛牌示意，一般要求堆放距離墻壁大于30厘米，墊高大于10厘米，碼高不超4米，其間距離為30-50厘米。

2.3 好出入庫，清倉查庫制度。藥具入庫要進(jìn)行驗(yàn)收，認(rèn)真檢查藥具名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地和有效期，并做好記錄，出庫按照批號管理原則，保證質(zhì)量，及時(shí)發(fā)放，記錄完整，對庫存的數(shù)量、藥具的品種、規(guī)格、型號、有效期等情況了如指掌，保證出庫藥具無質(zhì)量問題，重點(diǎn)檢查各村避孕藥具發(fā)放和隨訪記錄，在檢查賬冊的同時(shí)，通過走訪使用藥具的育齡群眾進(jìn)行核實(shí)、嚴(yán)把藥具進(jìn)出口關(guān)，確保藥具質(zhì)量，監(jiān)測藥具不良反應(yīng)，大力宣傳藥具知情選擇

2.4 保障供應(yīng)，滿足需要，要求保質(zhì)保量、按時(shí)以最佳的服務(wù)水平向需要者提供避孕藥具。就是說，數(shù)量要充足，質(zhì)量要完好，到貨要及時(shí)。要研究隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步引起的育齡人群對避孕藥具的新需求，研制并推廣使用更加安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的新技術(shù)，新品種、新劑型。要隨時(shí)掌握需求變化情況，及時(shí)調(diào)整供應(yīng)、發(fā)放渠道和品種數(shù)量，杜絕斷檔脫供現(xiàn)象發(fā)生，使保障供應(yīng)，滿足需要真正落到實(shí)處。3 健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

按照方便群眾、資源共享、便于管理、減少浪費(fèi)、提高效益的原則，積極構(gòu)建“都渠道、全方位、開放式”的社會發(fā)放模式。多途徑供應(yīng)，在城鎮(zhèn)主要靠社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和市場零售相結(jié)合，在農(nóng)村主要靠基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)發(fā)放的基礎(chǔ)上，提高避孕藥具的易得性，必須做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)有藥具管理員，村級有藥具發(fā)放員，充分發(fā)揮村級計(jì)生聯(lián)系員作用，做到月隨訪制度，真正建立人員充足、網(wǎng)絡(luò)健全、隊(duì)伍穩(wěn)定的保障機(jī)制。必須把農(nóng)村育齡群眾作為藥具服務(wù)重點(diǎn)對象，不斷健全和完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村各級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，要轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，變管理對象為服務(wù)對象，以服務(wù)促成效，切實(shí)做到“送藥具上門，送技術(shù)上門，送服務(wù)上門”，做到基層滿意，群眾滿意。4 強(qiáng)化藥具隊(duì)伍建設(shè)，提高藥具管理能力

隨著計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的進(jìn)一步深入的發(fā)展，藥具管理的科學(xué)含量不斷加大，對各級藥具管理人員的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來越高。首先，加強(qiáng)宣傳教育，針對基人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平低的現(xiàn)狀，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，定期開辦培訓(xùn)班，使基層藥具人員做到“三懂、”“三會”、“三到戶”，即懂藥具基本常識、懂藥具基本使用方法和副反應(yīng)處理；會宣傳、會管理、會指導(dǎo)；宣傳到戶、送藥具到戶、咨詢隨訪到戶。其次，針對藥具使用對象的生理，心理特點(diǎn)，藥具管理人員應(yīng)向其講解藥具的避孕原理、使用方法、副反應(yīng)和處理辦法。第三，在藥具管理人員向服務(wù)對象充分介紹避孕藥具使其完全了解的基礎(chǔ)上，服務(wù)對象選擇最有效，最安全、最適宜的避孕節(jié)育方法，真正做到知情選擇。5 加強(qiáng)藥具宣傳，把知識交給群眾

首先、要宣傳國家計(jì)劃生育方針政策，宣傳避孕藥具在實(shí)行計(jì)劃生育工作中所起的作用，啟發(fā)群眾的思想覺悟，幫助提高使用藥具避孕的自覺性；宣傳藥具避孕節(jié)育知識，通過宣傳讓廣大育齡夫婦懂得藥具避孕原理，藥具種類，使用方法，適應(yīng)癥與禁忌癥。

其次、宣傳形式要多種多樣，從總體上講，城鎮(zhèn)一般可采用多種形式的宣傳活動(dòng)，舉辦避孕藥具知識培訓(xùn)班，避孕節(jié)育知識圖片展覽、宣傳專欄、廣播、電視、幻燈、標(biāo)語編印資料、文藝演出、組織演講賽，開展咨詢活動(dòng)等。農(nóng)村除可采用以上的方法外，更主要進(jìn)村入戶送知識上門，采取面對面交流方式，針對不同的使用對象，因人施救。

再次、重視加強(qiáng)藥具的宣傳是做好藥具計(jì)劃免費(fèi)發(fā)放的保證措施。藥具避孕節(jié)育知識一旦被群眾掌握，一方面將會進(jìn)一步促使她們落實(shí)避孕節(jié)育措施的積極性和自覺性，另一方面將會進(jìn)一步提高避孕藥具使用有效率。宣傳教育要力求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。宣傳形式要多種多樣，群眾喜聞樂見，通俗易懂；宣傳內(nèi)容要注意科學(xué)性，實(shí)用性，趣味性。6 創(chuàng)新藥具管理工作的新思路

6.1 觀念創(chuàng)新，是一切創(chuàng)新的先導(dǎo)，作為計(jì)劃生育藥具質(zhì)量管理工作人員，必須用新的視角認(rèn)識藥具質(zhì)量，用全新的質(zhì)量觀指導(dǎo)藥具質(zhì)量管理工作，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新機(jī)制。

6.2 模式創(chuàng)新，藥具質(zhì)量管理覆蓋藥具工作全部環(huán)節(jié)和過程，構(gòu)建全員參與的合理模式，是取得藥具質(zhì)量管理工作新突破的基礎(chǔ)。

6.3 服務(wù)創(chuàng)新，隨著藥具使用的知情選擇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對質(zhì)量服務(wù)從內(nèi)容到水平都有了更高的要求。創(chuàng)新質(zhì)量服務(wù)水平，就是要在質(zhì)量服務(wù)的內(nèi)容和形式上滿足群眾的實(shí)際需求，提升藥具的服務(wù)水平，為廣大育齡婦女提供多樣化的安全，有效的新型避孕藥具，促進(jìn)計(jì)劃生育工作順利開展。

參考文獻(xiàn)

第5篇：質(zhì)量管理工作思路范文

關(guān)鍵詞：水利工程；質(zhì)量管理；問題；對策

中圖分類號：TV5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

水利工程是一項(xiàng)利國利民的重要工程，在防洪、排澇、減災(zāi)等方面對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了保障與推動(dòng)作用，也深深影響著我國人民的日常生活與生存。當(dāng)前，我國政府加大了對水利工程的投資力度，水利工程建設(shè)也得到了新的發(fā)展。經(jīng)過多年的建設(shè)，當(dāng)前的技術(shù)與管理水平都得到了提升，并形成了系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，但是在一些中小型水利工程建設(shè)中還存在著一些問題，下面讓我們共同探討切實(shí)可行的解決措施。

一、影響水利工程施工質(zhì)量的因素

從水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)到竣工、投入使用，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著潛在的影響因素，引發(fā)意想不到的事故，給工程帶來無法彌補(bǔ)的損失?？傮w來說，水利工程建設(shè)中常見的影響因素有如下幾個(gè)方面：

1、社會環(huán)境因素

社會因素主要包括兩個(gè)方面，一方面是施工的專業(yè)技術(shù)革新或者是施工工藝的進(jìn)步帶來的影響，另一方面是國家或地方的法律法規(guī)帶來的影響，例如需要增加環(huán)境保護(hù)的要求或者施工工地文明建設(shè)的要求等。除此之外，也有自然環(huán)境方面的因素，主要是指自然環(huán)境的變化或者工程本身的變化而帶來的影響。例如，地震、海嘯、臺風(fēng)等自然災(zāi)害給工程帶來了自然環(huán)境變化，導(dǎo)致工程無法順利實(shí)施，或者使施工人員遭受生命安全的威脅。

2、工程進(jìn)度因素

如果在施工的過程中出現(xiàn)了一些原因而影響了工程的進(jìn)度而使得工程沒有按照正常的進(jìn)度而進(jìn)行，就會使工程受到不必要的影響。工程進(jìn)度對水利工程施工質(zhì)量的影響主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是技術(shù)因素產(chǎn)生的影響，主要由于工程技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平不過硬，使得水利水電工程沒有按照設(shè)計(jì)方案而進(jìn)行，或者施工的時(shí)候無法達(dá)到方案中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。在前期決策和設(shè)計(jì)的過程中沒有考慮到工程中一些意外事件的出現(xiàn)和處理方法。例如當(dāng)材料供應(yīng)不及時(shí)時(shí)該如何處理，當(dāng)出現(xiàn)異常天氣的時(shí)候如何處理等。如果沒有在前期將有可能發(fā)生的事故及解決措施制作成預(yù)警方案，就會造成不必要的損失，進(jìn)而影響工程的施工進(jìn)度。

二、當(dāng)前水利工程質(zhì)量管理工作中的問題

1、施工隊(duì)伍及施工人員方面的問題

建筑工程施工過程的每一個(gè)步驟都是通過人來進(jìn)行控制和實(shí)現(xiàn)的，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與人的行為有關(guān)。由于人員對施工過程的直接參與，使得對人員的管理在施工質(zhì)量控制過程中處于關(guān)鍵位置。當(dāng)前我國的施工人員專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)普遍過低，成為制約水利工程質(zhì)量提升的一個(gè)重大問題。

2、施工材料方面的問題

水利工程施工的材料及其相關(guān)產(chǎn)品將永久的保存在水利工程中，成為影響其使用壽命和質(zhì)量的關(guān)鍵因素。通過研究我們可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)水利工程項(xiàng)目中材料和相關(guān)產(chǎn)品的投資額占到總投資額的百分之六十，足以見得材料及其相關(guān)產(chǎn)品的重要性。一些質(zhì)量不過關(guān)的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，給施工質(zhì)量帶來了嚴(yán)重的威脅，并且施工單位還出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，更加劇了施工質(zhì)量的危險(xiǎn)性。

3、施工技術(shù)方面的問題

在水利工程質(zhì)量管理工作中，不僅應(yīng)重視對材料、設(shè)備的應(yīng)用，也要注重對技術(shù)的管理和應(yīng)用，兩者的結(jié)合是影響施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素。源于施工技術(shù)不過硬而產(chǎn)生的施工質(zhì)量問題也不在少數(shù)，充分說明了提高施工技術(shù)也是保障水利工程施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

三、提升水利工程質(zhì)量管理工作水平的具體方法

1、樹立現(xiàn)代化的質(zhì)量管理觀念

由于水利工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的洪澇災(zāi)害時(shí)有發(fā)生，給我國經(jīng)濟(jì)和人民生命安全帶來了嚴(yán)重威脅，因此對于水利工程質(zhì)量管理工作提出了更高的要求。質(zhì)量管理人員在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)確保質(zhì)量，因此，施工中涉及的各方人員要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，并將質(zhì)量管理意識滲透到工作中的方方面面，將質(zhì)量管理作為水利工程管理工作中的重點(diǎn)，并持之以恒的堅(jiān)持下去[1]。同時(shí)，要樹立精品工程的理念和質(zhì)量觀，具備與時(shí)俱進(jìn)的思想，吸取先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，創(chuàng)新管理工作思路，拓寬工作方法，將精品管理理念和質(zhì)量管理理念貫穿于水利工程的始終。

2、建立健全質(zhì)量管理制度

保障水利工程質(zhì)量管理的主要方法還有建立健全質(zhì)量管理制度。質(zhì)量管理制度不僅能夠培養(yǎng)出優(yōu)良的人才、提高建筑材料質(zhì)量，同時(shí)也能有效起到約束施工人員在整個(gè)施工過程中的行為。同時(shí)，質(zhì)量管理制度也能夠保障施工團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度的科學(xué)、合理，能夠有效提升施工團(tuán)隊(duì)的管理技術(shù)和水平，提升施工團(tuán)隊(duì)中所有施工人員的整體素質(zhì)。質(zhì)量管理制度能夠迅速的將具有競爭力的人才集結(jié)到一起，并實(shí)現(xiàn)對施工地點(diǎn)的周圍環(huán)境考察與市場調(diào)研，同時(shí)，要嚴(yán)格監(jiān)督施工中各種人員的行為，防止出現(xiàn)不正當(dāng)行為耽誤施工的進(jìn)行[2]。在水利工程施工結(jié)束之后，要對施工中不合格不過關(guān)的環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低造價(jià)。

3、注意采購材料的質(zhì)量

材料的質(zhì)量好壞直接影響到水利工程的質(zhì)量好壞，因此選擇質(zhì)量較好的施工材料，就使得水利工程的施工質(zhì)量得到了最基本的保障。因此，無論是建設(shè)單位還是施工單位，在水利工程施工開展之前，就要嚴(yán)格樹立質(zhì)量為上的基本觀念，使施工現(xiàn)場從上到下所有人都意識到質(zhì)量控制的重要性，防止可能出現(xiàn)隱患的各個(gè)環(huán)節(jié)。由于水利工程施工一般在短時(shí)間內(nèi)的工程量巨大，因此就更加需要施工各方能夠共同合作、同舟共濟(jì)，在施工的過程中確保材料的質(zhì)量，減少偷工減料的現(xiàn)象，以確保施工質(zhì)量。

4、保障施工中所有環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行

施工過程中的嚴(yán)格管理是尤為重要的。施工環(huán)節(jié)是水利工程由設(shè)計(jì)圖紙變成實(shí)物的具體過程，是水利工程從無到有的過程，施工整個(gè)流程中的各種規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的關(guān)鍵[3]。在這個(gè)過程中，所有施工人員都要從全局角度出發(fā)，做好分內(nèi)的工作，采用科學(xué)的方法來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。如果在施工過程中遇到一些困難和問題，要相互之間進(jìn)行積極的溝通與探索，通過強(qiáng)有力的合作，來實(shí)現(xiàn)水利工程施工中所有環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、結(jié)語

綜上所述，水利工程質(zhì)量管理工作對于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人們生活安康有著重要作用，因此，各部門應(yīng)加大對水利工程的資金投入，提升水利工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理水平，將質(zhì)量管理意識滲透到從上到下所有員工的思想中，并貫穿水利工程建設(shè)的全過程中。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，提升質(zhì)量管理水平，以帶動(dòng)水利工程的未來發(fā)展。相信在業(yè)內(nèi)同仁的共同努力下，水利工程將向著高質(zhì)、高量的方向發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)與人們生活水平也會隨之不斷攀升，最終實(shí)現(xiàn)我國社會與經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾金鴻. 水利工程質(zhì)量管理存在的問題及對策分析[J]. 廣東水利水電,2007,04:73-76.

第6篇：質(zhì)量管理工作思路范文

【摘要】筆者自身在民營醫(yī)院從事管理工作，以如何在新形勢下民營醫(yī)院建設(shè)的規(guī)范管理，結(jié)合醫(yī)院管理工作實(shí)際，提出若干拙見及設(shè)想。

【關(guān)鍵詞】規(guī)范管理 醫(yī)院建設(shè) 醫(yī)療質(zhì)量 發(fā)展趨勢

【Abstract】the author''s own work in management in private hospitals in the new situation, how to private hospital construction standard management, based on the experience of hospital management, puts forward some suggestions and ideas.

【Key words】Standard management Hospital constructionMedical quality Development trend

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，國家鼓勵(lì)民間資本、社會力量多頭辦醫(yī)，民營醫(yī)院如雨后春筍遍及城鄉(xiāng)。對緩解國家財(cái)政壓力，緩解“就醫(yī)難”的現(xiàn)狀起到了積極作用。規(guī)范管理對民營醫(yī)院在日趨激烈的市場競爭中走出特色之路有著重要意義。

1 規(guī)范管理，完善規(guī)章制度

所謂規(guī)范管理，就是按照客觀規(guī)律，對醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，使醫(yī)療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠相互銜接、密切配合;使人力、財(cái)力、物力等資源得到合理配置，從而促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)與目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)［1］。根據(jù)醫(yī)院年度工作思路，從制訂計(jì)劃著手，并針對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行層層分解落實(shí)，明確督辦科室、責(zé)任科室、責(zé)任人、完成時(shí)限等。制訂周例會制度，對工作思路和實(shí)際情況不相符的制度及時(shí)修改和完善，通過實(shí)行各項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識、競爭意識，從而將醫(yī)院管理納入標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化的規(guī)范運(yùn)作之中。

2 強(qiáng)化科學(xué)管理意識，建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》的通知,成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,制定一系列醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對各部門、各科室、各環(huán)節(jié)展開質(zhì)量檢查。臨床科室以醫(yī)療文書書寫、核心制度執(zhí)行、操作常規(guī)落實(shí)、醫(yī)療缺陷控制和患者滿意度為重點(diǎn);醫(yī)技科室以各項(xiàng)檢查登記、檢查報(bào)告單書寫、臨床滿意度調(diào)查為重點(diǎn);護(hù)理部以基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理為重點(diǎn)。把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，不斷優(yōu)化組織、技術(shù)、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

2.1 重視門、急診工作。門、急診是醫(yī)院對外服務(wù)的窗口，為提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院可安排高年資醫(yī)師坐診，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。職能科室每周對門診日志、處方質(zhì)量進(jìn)行督查。醫(yī)院應(yīng)成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各類應(yīng)急預(yù)案，并通過反復(fù)培訓(xùn)，提高搶救成功率。

2.2 加強(qiáng)病房醫(yī)療質(zhì)量的管理。院長堅(jiān)持每天查房，總結(jié)上周工作，布置本周工作，對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全存在的問題及時(shí)提出整改并落實(shí)，協(xié)調(diào)科室之間的矛盾，使醫(yī)療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)相互銜接、密切配合。落實(shí)三級醫(yī)師查房制度、病人回訪制度、急危重病人搶救制度、疑難病例討論制度。病歷是評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量的重要依據(jù)，也是醫(yī)療糾紛時(shí)醫(yī)患雙方舉證的重要材料。應(yīng)對出院病歷嚴(yán)格篩查，合格后方能歸檔，篩查有缺陷的病歷及時(shí)通知責(zé)任人修改完善后再歸檔，保證甲級病歷達(dá)98%以上。

2.3 加強(qiáng)輔助科室質(zhì)量控制。職能科室定期對醫(yī)技科室工作流程、操作規(guī)程、報(bào)告質(zhì)量、室間質(zhì)控、病人隨訪制度進(jìn)行檢查，對醫(yī)療儀器消毒、保養(yǎng)、維護(hù)進(jìn)行抽查。

3 建立優(yōu)秀人才隊(duì)伍，健全?？平ㄔO(shè)

3．1 營造獨(dú)特文化理念，增強(qiáng)員工凝聚力。文化建設(shè)是醫(yī)院深化管理、樹立品牌、加速發(fā)展的重要部分之一。民營醫(yī)院要想長久經(jīng)營，良好發(fā)展，必須要營造屬于自己的、獨(dú)特的醫(yī)院文化理念。即：堅(jiān)持以人為本，以誠信經(jīng)營為宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以高效低耗為目標(biāo)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，把樹立品牌效應(yīng)與促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展相結(jié)合，充分利用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療水平與先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生等方面走出一條自己的路。

3．2 民營醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)依靠自己培養(yǎng)。人才是醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人才素質(zhì)。醫(yī)院應(yīng)定期邀請全國知名專家來院指導(dǎo)、處理醫(yī)學(xué)難題，并對全院醫(yī)生強(qiáng)化培訓(xùn)。同時(shí)，還應(yīng)組織醫(yī)生參加國家級學(xué)術(shù)會議，通過人才培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批年富力強(qiáng)的知名專家和學(xué)科帶頭人，從而確保醫(yī)療質(zhì)量。

3．3 根據(jù)自己的醫(yī)療特色和優(yōu)勢，醫(yī)院按照“小綜合、大專科”的模式，堅(jiān)持走?？茖２〗ㄔO(shè)的發(fā)展道路。先做“強(qiáng)”，再做“大”，提高病人復(fù)診率，以此帶動(dòng)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。

4 建立監(jiān)督、考核體系

醫(yī)院應(yīng)根據(jù)上級主管部門要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，制定醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，院感考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)考核結(jié)果列入績效工資，明確規(guī)定各級人員職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)，調(diào)動(dòng)全體員工共同參與。建立病人監(jiān)督機(jī)制，每月向病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，院辦根據(jù)病人反饋意見和建議，督促各部門限期整改。職能部門檢查督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)查處違規(guī)、違紀(jì)事件。堅(jiān)持質(zhì)量考核制度，并對存在的問題提出整改措施，做到每周有布置、每天有落實(shí)，每月有總結(jié)。

5 民營醫(yī)院未來的發(fā)展趨勢

民營醫(yī)院本身屬于企業(yè)的范疇，需要企業(yè)管理的現(xiàn)代化理念和運(yùn)作模式。今天我們從企業(yè)管理的角度去剖析民營醫(yī)院未來的發(fā)展趨勢。

5．1 進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理

要想不斷適應(yīng)當(dāng)今日益激烈的醫(yī)療市場的競爭，就必須有規(guī)范的管理做基礎(chǔ)。醫(yī)院不存在沒有管理的機(jī)制，也不存在沒有機(jī)制的管理，要加強(qiáng)企業(yè)管理，就必須建立決策機(jī)制、質(zhì)量和成本、制度和標(biāo)準(zhǔn)、思想和政治工作、監(jiān)督和考核等五大管理體系［2］。民營醫(yī)院要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定決策機(jī)制，從績效管理入手,完善各項(xiàng)管理制度。不斷用新的思想，新的理念，加大管理力度，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

5．2 建立人才培養(yǎng)機(jī)制

人才資源作為衛(wèi)生事業(yè)第一資源，如何建立人才培養(yǎng)機(jī)制，加快人才的培養(yǎng)，是保證衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素和基礎(chǔ)條件。一是高薪聘請有學(xué)術(shù)影響力、有創(chuàng)新工作能力、有領(lǐng)先科學(xué)技術(shù)水平人才，實(shí)行雙重管理 ，既是醫(yī)院管理者，又是學(xué)科帶頭人；二是選拔業(yè)務(wù)骨干送到院外進(jìn)修學(xué)習(xí)、深造；三是與高等院校合作，選拔優(yōu)秀大學(xué)生簽訂用工合同，定向培養(yǎng)，保持醫(yī)院人才梯隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)；形成不斷積累和提升的慣性效應(yīng),推動(dòng)醫(yī)療、管理、營銷等各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展。

5．3 進(jìn)入醫(yī)保體系

民營醫(yī)院要生存和發(fā)展，必須成為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。要想成為醫(yī)保、新農(nóng)合、商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)單位，必須規(guī)范管理，取得政府部門認(rèn)可。

5．4 規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識，打造服務(wù)品牌。

每個(gè)崗位制定標(biāo)準(zhǔn)流程，做到服務(wù)有指導(dǎo)、有督查、有落實(shí)，重點(diǎn)培育醫(yī)院文化、醫(yī)院品牌，在醫(yī)院輻射區(qū)域內(nèi)樹立“誠信”、“品牌”形象。溝通醫(yī)院與周邊的關(guān)系，讓當(dāng)?shù)鼐用窠蛹{醫(yī)院并宣傳醫(yī)院，從而迅速站穩(wěn)腳跟。在提倡病人至上、保障人民群眾身體健康的同時(shí)樹立醫(yī)院品牌效應(yīng)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。

總之,民營醫(yī)院的發(fā)展,必須以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為重點(diǎn)，通過先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、穩(wěn)定的人才隊(duì)伍進(jìn)一步健全醫(yī)院管理體系，加大特色?？品?wù)理念、管理模式的宣傳，擴(kuò)大社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理。

參考文獻(xiàn)

第7篇：質(zhì)量管理工作思路范文

1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我年月份來到公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）收集整理齊全工程前期的各種資料。

（2）按照文明工地的要求,及時(shí)整理齊全文明工地資料。

（3）收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便

（4）做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔,做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。

（5）做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。

（6）負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。

（7）工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。

（8）登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表格。

（9）及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以監(jiān)理資料員在監(jiān)理工作中有著不容忽視的作用。作為監(jiān)理資料員，要嚴(yán)格把好這道關(guān)，做好資料的收集、復(fù)核、整理工作。那么，作為一名監(jiān)理資料員，如何才能做好資料的管理工作了？我認(rèn)為主要做好以下幾點(diǎn)：

一、重視對資料的管理，做到“資料預(yù)控”

這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場決定一切，資料只不過是現(xiàn)場的附屬物、是可以補(bǔ)，甚至可以寫“回憶錄”的，以至于出現(xiàn)工程進(jìn)行了很長時(shí)間，資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn)編造出來的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎？要知道，工程建設(shè)監(jiān)理資料是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理過程中逐步形成的，是工程建設(shè)過程真實(shí)、全面的反映，對控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。所以說，如果資料不符合要求，工程實(shí)體質(zhì)量根本就無從談起。

由此，我們一定要從思想上重視對資料的管理工作，要堅(jiān)持報(bào)驗(yàn)必須資料先行，爭取做到“資料預(yù)控”。所謂“資料預(yù)控”是指在施工前就對工程的施工過程應(yīng)具備的基本資料有個(gè)整體輪廓，需要收集哪些資料做到心中有數(shù)。因?yàn)槊恳粋€(gè)工程從基礎(chǔ)到主體、到裝飾直至竣工驗(yàn)收都有其內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)定，有章可循。通過資料預(yù)控，可以做到對報(bào)審資料提前審查、督促施工單位做到資料與施工同步。

二、熟練掌握各階段資料收集的范圍及內(nèi)容

三、加強(qiáng)資料和現(xiàn)場的聯(lián)系

四、加強(qiáng)與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備一定的協(xié)調(diào)能力

五、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)

第8篇：質(zhì)量管理工作思路范文

摘要對標(biāo)管理工作是發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理活動(dòng)中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一。本文通過闡述企業(yè)對標(biāo)管理體系的建設(shè)和實(shí)施及開展對標(biāo)管理過程中遇到的問題，探尋實(shí)施對標(biāo)管理的措施方法，以期提高企業(yè)管理水平。

關(guān)鍵詞對標(biāo)管理實(shí)踐探索

對標(biāo)管理是指在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境持續(xù)變化、競爭對手不斷升級與更新的情況下，通過設(shè)定標(biāo)桿、比較分析、制定措施，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新超越的一種管理方式，核心內(nèi)容是完善本企業(yè)的管理平臺和指標(biāo)體系，并達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。對標(biāo)管理不僅是系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程，還是規(guī)劃和組織實(shí)施的過程，是全局性、全員性的工作。

一、對標(biāo)管理體系的建立和實(shí)施

1．制定對標(biāo)方案

建立對標(biāo)管理體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)應(yīng)成立對標(biāo)管理工作組，首先對同行先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，將調(diào)研單位指標(biāo)情況與自身歷史水平的縱橫比較。在全方位、多角度分析研究的基礎(chǔ)上，制定對標(biāo)實(shí)施方案，明確對標(biāo)項(xiàng)目和工作開展程序。

2．建立對標(biāo)體系

通過前期的積極調(diào)研，結(jié)合企業(yè)歷年的工作經(jīng)驗(yàn)和目前的指標(biāo)現(xiàn)狀，建立對標(biāo)指標(biāo)體系，可以包括生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和財(cái)務(wù)管理指標(biāo)等。從指標(biāo)差異找到管理差距，層層分解落實(shí)，全面縮小差距，實(shí)現(xiàn)全員、全面、全過程對標(biāo)管理與控制格局。

3．總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

在實(shí)施對標(biāo)管理過程中，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)比較與持續(xù)改進(jìn)的原則，采取指標(biāo)周分析、月總結(jié)、專題分析相結(jié)合的模式，總結(jié)對標(biāo)進(jìn)展與取得的成效，剖析存在的問題，制定下步措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

二、實(shí)施對標(biāo)管理普遍存在的問題

目前，企業(yè)在開展對標(biāo)管理過程中普遍存在以下幾個(gè)方面的問題：一是思想重視程度有待進(jìn)一步提高。很多企業(yè)把對標(biāo)管理工作簡單的視為某個(gè)部門或某個(gè)環(huán)節(jié)的工作，而并沒有跟企業(yè)整個(gè)經(jīng)營管理流程和企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)相結(jié)合。對于如何開展對標(biāo)管理，沒有系統(tǒng)的理論知識作為基礎(chǔ)，沒有打開思路，存在“重填報(bào)、輕分析，重形式、輕實(shí)質(zhì)”的問題，導(dǎo)致對標(biāo)工作開展未能與企業(yè)日常管理有機(jī)融合。二是部分指標(biāo)設(shè)計(jì)尚需逐步完善。由于信息資源匱乏，在同行指標(biāo)的尋標(biāo)過程中存在障礙，特別是同行業(yè)關(guān)鍵性指標(biāo)受到保護(hù)的限制，能夠獲取和借鑒的資料不足，影響對標(biāo)指標(biāo)的科學(xué)設(shè)置。三是指標(biāo)分析深度不夠。對標(biāo)工作還僅限于單純的指標(biāo)比對，深層次的分析研究不夠；從客觀上比較分析的多，從主觀和管理理念、手段、方法、流程上比較分析的少，特別是對管理上存在的難點(diǎn)問題做專題性分析不深入。四是對標(biāo)管理考核獎(jiǎng)懲的作用未能有效發(fā)揮。由于難以對對標(biāo)管理工作的優(yōu)劣程度進(jìn)行量化，只能是運(yùn)用描述性的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核評價(jià)，考核過于注重指標(biāo)完成情況而忽略了對對標(biāo)過程和實(shí)施效果的考核評價(jià)。

三、探尋實(shí)施對標(biāo)管理的措施方法

1．完善對標(biāo)管理體系建設(shè)，加強(qiáng)過程控制

一是樹立“指標(biāo)對標(biāo)為先導(dǎo)、管理對標(biāo)為核心、績效提升為目標(biāo)”的工作思路。圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，全面規(guī)劃對標(biāo)工作，并選取不同階段、不同內(nèi)容的標(biāo)桿，明確對標(biāo)原則、

重點(diǎn)、目標(biāo)、范圍和實(shí)施步驟，把階段性重點(diǎn)任務(wù)與對標(biāo)工作有機(jī)結(jié)合起來，確保對標(biāo)目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。二是要制定對標(biāo)管理制度，建立對標(biāo)管理運(yùn)行機(jī)制。實(shí)施對標(biāo)管理應(yīng)建立5項(xiàng)制度，即信息制度、評估制度、過程控制管理制度、專報(bào)制度、交流制度。注重業(yè)務(wù)流程和工作流程的完善，管理手段的創(chuàng)新，指標(biāo)數(shù)據(jù)、管理經(jīng)驗(yàn)及管理手段的積累。三是科學(xué)選取標(biāo)桿，建立對標(biāo)管理信息數(shù)據(jù)庫。明確在哪些方面對標(biāo)，并確定相對應(yīng)的標(biāo)桿企業(yè)。企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展規(guī)劃和階段性對標(biāo)目標(biāo)確定一個(gè)標(biāo)桿，也可以同時(shí)選取多個(gè)標(biāo)桿。四是建立對標(biāo)指標(biāo)體系及調(diào)整評價(jià)方法，確定不同階段的量化指標(biāo)，并在工作質(zhì)量、完成時(shí)間等方面作出明確規(guī)定。合理確定對標(biāo)指標(biāo)值，注重?cái)?shù)量和質(zhì)量，開展廣泛的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程等方面的對標(biāo)工作。對標(biāo)要堅(jiān)持全面比較、動(dòng)態(tài)比較、持續(xù)改進(jìn)完善提高等原則，開展差異性分析、階段性分析、單一性分析和綜合性分析。

2．以對標(biāo)管理為主線，不斷整合其他管理方式

對標(biāo)管理是一個(gè)永無止境的過程。從對標(biāo)管理的定義和對標(biāo)、追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)四個(gè)階段來看，對標(biāo)管理與全面預(yù)算管理、質(zhì)量管理、安全管理等管理方式一樣著眼于產(chǎn)品、服務(wù)和過程等。企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，以對標(biāo)管理為主線，整合企業(yè)的管理模式、管理方法，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)效。形成以對標(biāo)為主線、以對標(biāo)謀發(fā)展、以對標(biāo)促創(chuàng)新的整體一盤棋工作格局，逐步構(gòu)筑對標(biāo)管理企業(yè)文化。

3．創(chuàng)新對標(biāo)工作思路，推動(dòng)管理科學(xué)化與規(guī)范化

正確認(rèn)識對標(biāo)過程管理，對標(biāo)不僅要對技術(shù)，更要對管理；不僅對目標(biāo)，更要對過程。對標(biāo)的過程就是把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力，傳遞、分解到每一層級的管理者和員工身上，明確責(zé)任主體，細(xì)化指標(biāo)分解。樹立“在對標(biāo)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中改進(jìn)、在改進(jìn)中創(chuàng)新”的理念，通過開展對標(biāo)工作引導(dǎo)員工認(rèn)清本企業(yè)與標(biāo)桿企業(yè)的差距，不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)和借鑒標(biāo)桿企業(yè)的長處，分析標(biāo)桿企業(yè)的短處，推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)管理水平。

4．建立對標(biāo)管理的考核制度和長效機(jī)制

第9篇：質(zhì)量管理工作思路范文

【關(guān)鍵詞】教務(wù) 教務(wù)管理 信息化 創(chuàng)新

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】

教務(wù)工作是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)；為打造優(yōu)質(zhì)教育提供良好的教務(wù)服務(wù)平臺。其職責(zé)是認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的工作安排，努力完善、細(xì)化各項(xiàng)管理措施，加大對教學(xué)常規(guī)的管理。工作面廣、量大，事務(wù)性強(qiáng)，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，具有繁雜、瑣碎、應(yīng)急等特點(diǎn)。隨著學(xué)校教育的快速發(fā)展，對教務(wù)處工作提出了更高、更新的要求，為此，必須對一些常規(guī)工作做出具體的梳理和規(guī)定，將各項(xiàng)教務(wù)的常規(guī)工作做好、做實(shí)，使學(xué)校各項(xiàng)工作得以順利開展。教務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)管理工作的核心，關(guān)系到學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高。教務(wù)管理工作運(yùn)行的順利與否直接影響到學(xué)校整體教學(xué)工作能否順利開展，在很大程度上影響著學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的水平，決定著學(xué)校的綜合水準(zhǔn)。那么，筆者從以下幾個(gè)方面來淺談高職高專院校教務(wù)管理工作。

一、開展職業(yè)教育科學(xué)研究 ， 掌握職業(yè)教育基本規(guī)律 ， 做一個(gè)改革者

積極開展職業(yè)教育科學(xué)研究 ，掌握職業(yè)教育基本規(guī)律。教育基本規(guī)律分為教育的外部規(guī)律和內(nèi)部規(guī)律兩個(gè)方面。前者主要是探索、研究教育與政治、經(jīng)濟(jì)、文化的關(guān)系 ，研究教育如何主動(dòng)地為社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù) ，社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)如何依靠教育；后者著重于研究專門人才培養(yǎng)和成長的規(guī)律 ，研究如何處理好人才培養(yǎng)與嚴(yán)格管理之間的關(guān)系 ，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為德、智、體全面發(fā)展的，適應(yīng)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的專門人才。探索、研究如何建設(shè)具有中國特色的高職高專教育。具有中國特色的高職高專教育的實(shí)質(zhì)，就是需要符合中國國情，也要了解、借鑒外國高等教育行之有效的好經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)懂得教育客觀規(guī)律的教務(wù)管理工作者。

二、 要堅(jiān)持以教學(xué)為主 ，把提高教學(xué)質(zhì)量作為基本任務(wù)， 做一個(gè)實(shí)干的教務(wù)工作者

高等院校的教務(wù)工作者，要全面貫徹黨的教育方針，為達(dá)到我校培養(yǎng)出“高認(rèn)知、高技能、高素養(yǎng)”人才的目標(biāo)，必須堅(jiān)持以抓好教學(xué)工作為主 ，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。高等教育的實(shí)踐證明 ，只有把學(xué)校工作的重點(diǎn)放在教學(xué)上 ，努力提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校才能辦好。所以高等院校教務(wù)管理工作中，必須堅(jiān)持以教學(xué)為主 ，各項(xiàng)工作要緊緊圍繞教學(xué)這個(gè)中心全面開展。我認(rèn)為高等院校要堅(jiān)持以教學(xué)為中心必須做到以下幾點(diǎn)：

（一）要牢固樹立教學(xué)為主的思想。首先 ，要從學(xué)校工作的特點(diǎn)和規(guī)律中認(rèn)識其重要性， 毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持培養(yǎng)合格人才是學(xué)校的基本任務(wù) ，搞好教學(xué)是學(xué)校的中心工作。同時(shí)要大力加強(qiáng)宣傳教育 ，使廣大教師專心致志地做好教書育人工作 ，為人師表 ，用自己的模范行動(dòng)帶動(dòng)和影響學(xué)生， 以良好的教風(fēng)帶動(dòng)學(xué)風(fēng)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量；使學(xué)生尊師愛校、勤奮學(xué)習(xí) ，在德、智、體、美諸方面得到發(fā)展；使機(jī)關(guān)與后勤各部門的工作人員 ，都能積極地為教學(xué)服務(wù) ，在人力、物力、財(cái)力上給予保證，踏踏實(shí)實(shí)地為教學(xué)工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造必要條件。只有全體師生職工都從思想上明確了學(xué)校工作必須以教學(xué)為主 ，才能團(tuán)結(jié)一致、同心同德， 共同把學(xué)校工作搞好。

（二）嚴(yán)格以人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，靈活并妥善地安排教學(xué)、勞動(dòng)、社會活動(dòng)， 課外和校外活動(dòng) ，以期建立起正常的教學(xué)秩序。教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的教學(xué)時(shí)數(shù)必須保證，生產(chǎn)勞動(dòng)時(shí)間必須堅(jiān)持 ， 必要的社會活動(dòng)和課外、校外活動(dòng)要分別不同情況妥善組織。對于非教學(xué)活動(dòng)要嚴(yán)格控制，決不允許沖擊和干擾教學(xué)。堅(jiān)持以教學(xué)為主，不僅要合理安排時(shí)間，而且要盡可能地使各項(xiàng)工作的內(nèi)容圍繞教學(xué) ，同教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來。我校實(shí)行DL模式，即“工作中學(xué)習(xí)”，工學(xué)結(jié)合施教，目的為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供一種靈活、可選擇的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的同時(shí)，利用工余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)模式，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，可以收到在學(xué)校課堂上不可能收到的效果。樹立了“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作、通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”的職業(yè)教育理念，著力提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（三）我校教育教學(xué)以學(xué)生為主體，落實(shí)能力目標(biāo)，突出素質(zhì)教育。學(xué)校以素質(zhì)教育為根本，注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。教師組織學(xué)生融入先進(jìn)文化的學(xué)習(xí)，開展陶冶情操的體能體魄訓(xùn)練，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與國家數(shù)學(xué)建模、電子設(shè)計(jì)等競賽活動(dòng)。在教學(xué)的過程中注重加培養(yǎng)學(xué)生的自我約束、自我學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，這樣有助于學(xué)生在實(shí)習(xí)以及日后進(jìn)入社會打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

三、高職高專院校教務(wù)管理工作者要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行創(chuàng)新管理工作。

創(chuàng)新是高校教務(wù)管理工作的方向?，F(xiàn)代社會的各個(gè)方面都在創(chuàng)新中發(fā)展著，做為為社會輸送各種專業(yè)技能型人才的高職高專院校，必須勇于開拓，大膽創(chuàng)新，教務(wù)管理工作要根據(jù)黨和國家的教育方針，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，摸索新經(jīng)驗(yàn)，開拓新思路，在實(shí)際工作中不斷吸收新知識、獲取新信息，在創(chuàng)新中打開新的工作思路，設(shè)計(jì)適合本校的教務(wù)管理方案，為培養(yǎng)和造就適應(yīng)新時(shí)展需要的創(chuàng)新型人才提供服務(wù)。因此，無論是著眼于目前以大眾化為特征的高等教育，還是展望未來以普及化為特征的高等教育，都必須對傳統(tǒng)的教務(wù)管理進(jìn)行從管理理念到管理實(shí)踐的改革與創(chuàng)新。

高職高專院校教務(wù)管理工作要明確職責(zé)，發(fā)揮職能，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法。教務(wù)管理部門是學(xué)校教學(xué)管理的核心部門，在工作過程中具有嚴(yán)格的時(shí)效性和計(jì)劃性，由于國家、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，我們教務(wù)管理部門必須具有與時(shí)俱進(jìn)的理念，根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)造性的開展工作。

四、高職高專院校教務(wù)管理必須利用現(xiàn)代信息技術(shù)。

眾所周知，教務(wù)管理工作常規(guī)多、更新少、方法陳舊、手段落后，影響工作效率，加上注重教務(wù)工作的完成情況，忽視了教務(wù)過程的質(zhì)量管理，使整體管理效率不高。要改善這種狀態(tài)，必須首先更新與現(xiàn)代化教育不相適應(yīng)的教育思想與管理思想，依照現(xiàn)代管理原理的要求，做到管理知識現(xiàn)代化，管理手段現(xiàn)代化，管理理念現(xiàn)代化。突破傳統(tǒng)教務(wù)管理的束縛，積極運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，提高管理的質(zhì)量與效率，使教務(wù)人員從繁雜的事務(wù)中解放出來，節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力。實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理手段的現(xiàn)代化，目前最好的解決辦法就是使用CRP管理軟件，用于教學(xué)計(jì)劃管理、師資管理、考務(wù)管理、教材管理、課表編制、設(shè)備管理等，不斷開發(fā)完善CRP系統(tǒng)的強(qiáng)大功能。其次，必須充分利用校園網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全校和各院系教學(xué)資源的共享，不斷更新校園網(wǎng)中各個(gè)板塊的內(nèi)容。再次，在計(jì)算機(jī)輔助教務(wù)管理的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理無紙化、網(wǎng)絡(luò)化適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的總體要求，建立起一種創(chuàng)新型的教育管理機(jī)制，確立現(xiàn)代教育管理觀念，實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)手段的現(xiàn)代化。因此，充分利用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是現(xiàn)代高職高專院校教務(wù)管理者所必須掌握的一項(xiàng)基本技能。

五、端正思想 ，做一個(gè)職業(yè)道德高尚的教務(wù)工作者