跨文化交際案例及分析精選(九篇)

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第1篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞：跨文化教學(xué)；案例分析法；跨文化交際能力

一、 跨文化教學(xué)的趨勢(shì)

隨著科技的迅猛發(fā)展，國(guó)際交流日益增多，不管是跨國(guó)公司之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)、旅游愛(ài)好者之間掀起的出國(guó)旅游熱、還是出于愛(ài)好主動(dòng)學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言，這些都不可避免的要進(jìn)行跨文化交際。正因?yàn)橛薪涣鞯男枰鄬?duì)應(yīng)地跨文化教學(xué)及其研究也應(yīng)運(yùn)而生了。為此，我國(guó)各大院校也紛紛開設(shè)跨文化相關(guān)的各種課程，教師們也結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)采用了諸如講課、小組討論、調(diào)查報(bào)告、案例分析、角色扮演等教學(xué)方法和素材，這些方法都有其各自的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。在這諸多方法中講課仍然是最主要的，因?yàn)樗鼘?duì)于傳授知識(shí)的作用最明顯，但對(duì)于跨文化交際能力的培養(yǎng)所起的作用并不是很突出。而案例分析，尤其是對(duì)影音資料進(jìn)行的案例分析，這種方法對(duì)于提高學(xué)生興趣及跨文化交際能力有很大的幫助，因此我們要把這種方法應(yīng)用到跨文化教學(xué)中去。

二、案例分析法的選取途徑

案例教學(xué)法起源于1920年代，當(dāng)時(shí)是通過(guò)采取真實(shí)情景或事件的案例型式的教學(xué)，這種方法有助于激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，從而取得教學(xué)的成功。這種方法受到重視則是20世紀(jì)80年代以后的事了。下面著重選取了三個(gè)途徑來(lái)具體介紹一下案例分析法在教學(xué)中的應(yīng)用。

（一） 真實(shí)的生活場(chǎng)景

生活是最好的舞臺(tái)。教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)并充分挖掘特殊的生活場(chǎng)景，多方面多角度利用外教提供的資源，多和外教交流，充分發(fā)揮外教在西方文化傳播中的作用。也可以組織一些東西方文化交流活動(dòng)，通過(guò)討論各國(guó)之間文化差異、各種西方節(jié)假日慶祝方式、以及赴外企進(jìn)行實(shí)地參觀等等的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在外企的實(shí)訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)等教學(xué)活動(dòng)中，面對(duì)面地和外國(guó)人進(jìn)行交流。然后把他們交流過(guò)程中遇到的困難沖突，進(jìn)行總結(jié)并分析原因，以消除摩擦和誤會(huì)，從而取得跨文化交際的成功。這些生活中真實(shí)具體的案例，能最大限度地提高學(xué)生的跨文化交際能力。

（二） 生動(dòng)形象的文學(xué)作品

我們現(xiàn)在了解到的西方文化，大部分都是通過(guò)學(xué)習(xí)、閱讀文學(xué)作品了解到的。因?yàn)樗軌蛱峁┳钌鷦?dòng)、具體、深入、全面的文字材料，使讀者在閱讀中對(duì)于西方文化進(jìn)行有血有肉的了解。文學(xué)作品通過(guò)對(duì)人物形象在社交場(chǎng)合的言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為的描述，能夠幫助學(xué)生更清楚地理解言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為在目的語(yǔ)使用環(huán)境下產(chǎn)生的心理?xiàng)l件，從而間接地提高自身的跨文化交際能力。在學(xué)校里，課堂上學(xué)習(xí)的東西非常有限，因此我們不能僅僅依靠教師在課堂上的教學(xué)來(lái)培養(yǎng)跨文化交際能力，教師要引導(dǎo)學(xué)生充分利用空閑的課外時(shí)間廣泛閱讀西方文學(xué)作品、報(bào)刊雜志和時(shí)事評(píng)論等材料，從中吸取文化知識(shí)，增加文化素養(yǎng)，拓寬西方文化視野，提高跨文化交際能力。

（三） 多媒體技術(shù)的影視資源

影視資源用于教學(xué)，尤其是跨文化教學(xué)中具有其特殊的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。因?yàn)殡娪半娨晫?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常熟悉且受歡迎的一種媒體，它比別的教學(xué)手段更能引起學(xué)生們的興趣；也因?yàn)殡娪半娨暠绕鸾虒W(xué)課本和其他書籍更戲劇化、動(dòng)態(tài)化。而且它也能更加直觀化地展現(xiàn)出人物的心理特點(diǎn)或是社會(huì)文化習(xí)俗，也可以使一些抽象的理論概念變得更加具體形象，易于理解。隨著電影科技的發(fā)展，將呈現(xiàn)給人們更豐富、更具體的觀影體驗(yàn)，使人們能夠獲得更加強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊感。這種方式不僅能夠增長(zhǎng)學(xué)生對(duì)他國(guó)文化的了解，提高意識(shí)興趣和好奇心，還可以促使我們反思自己的價(jià)值觀，“取其精華去其糟粕”。在跨文化教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)西方優(yōu)秀的電影情節(jié)進(jìn)行案例分析，提高學(xué)生對(duì)電影情節(jié)案例的理解與分析能力。

三、案例分析法的優(yōu)勢(shì)

案例主要是提供了他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而案例分析主要是通過(guò)分析案例情境中人物的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等來(lái)了解人物的行為，評(píng)價(jià)其對(duì)錯(cuò)，進(jìn)而告訴我們?cè)趯?shí)際的跨文化交流中如何應(yīng)對(duì)。在跨文化教學(xué)中案例分析法的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)，下面從三個(gè)方面對(duì)跨文化案列的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析。

（一）跨文化案例能夠給學(xué)生提供真實(shí)的生活情景

對(duì)于大多數(shù)中國(guó)的學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，與外國(guó)人打交道的機(jī)會(huì)不是很多，對(duì)一個(gè)國(guó)家的學(xué)習(xí)只能依靠書本和電視等，書本上面的東西都是死的，僅僅可以用來(lái)積累知識(shí)，但生活是活的、流動(dòng)的，無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在變化之中。如此便導(dǎo)致很多人往往書本上功夫很到家，學(xué)得很好，但在實(shí)際生活中卻不能為其所用。然而，跨文化案例它本身就是生活的縮影，是真實(shí)生活的演繹，里邊不僅涉及了語(yǔ)言知識(shí)、行為動(dòng)作，還涉及了為人處世、文化習(xí)俗等生活的各個(gè)方面。生動(dòng)形象的場(chǎng)景往往給人更深的心靈感觸，這樣也有助于學(xué)生對(duì)文化知識(shí)的了解與學(xué)習(xí)。更重要的是，對(duì)案例的分析及相關(guān)問(wèn)題的解決為學(xué)生以后的實(shí)際生活和教學(xué)工作也提供有效的參考和借鑒。

（二）跨文化案例有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)跨文化交際中非言語(yǔ)行為的理解力

調(diào)查表明，人與人之間的交流，通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)約占30%，通過(guò)非語(yǔ)言進(jìn)行交際則占70%。非語(yǔ)言交際也是一種重要的交際方式，尤其是外國(guó)人的非語(yǔ)言表達(dá)特別豐富。而非語(yǔ)言交際指的是在特定的情景或語(yǔ)境中使用非語(yǔ)言行為交流和理解信息的過(guò)程，它們不是真正的語(yǔ)言單位，但在生活和交際中有時(shí)候卻能表達(dá)出比語(yǔ)言更強(qiáng)烈的含義。一些特定的非語(yǔ)言行為往往代表著特定的含義，在跨文化交際中必須加以重視。東西方不同文化背景下的非語(yǔ)言文化內(nèi)涵差異非常大。將這些差異在跨文化交際教學(xué)案例中呈現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生能根據(jù)背景知識(shí)進(jìn)行分析，對(duì)因非言語(yǔ)行為引起的誤解、沖突作出正確的判斷，能增強(qiáng)對(duì)目的語(yǔ)非言語(yǔ)交際的理解力，從而減少跨文化交際的沖突。

（三）跨文化案例有助于培養(yǎng)學(xué)生思考和解決沖突問(wèn)題的能力

“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智?！蓖患虏煌娜藭?huì)有不同的看法，不同文化的人看法肯定也不一樣。通過(guò)對(duì)跨文化案例進(jìn)行分析培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問(wèn)題的實(shí)際能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)從不同的角度觀察問(wèn)題。我們知道交際沖突的主要原因不是語(yǔ)言技能和語(yǔ)言知識(shí)造成的，而是東西方思維方式和價(jià)值觀念的差異造成的，在比較和分析中加深對(duì)多種文化的了解，逐步學(xué)會(huì)站在不同立場(chǎng)看問(wèn)題，促進(jìn)多元化視角的形成，這種能力是跨文化交際過(guò)程中非常重要的一種能力。不僅這樣，還可以引導(dǎo)學(xué)生思考怎樣避免誤解、沖突，解決問(wèn)題的方法，這樣就鍛煉了學(xué)生在實(shí)際生活中解決問(wèn)題的能力，對(duì)培養(yǎng)和提高跨文化交際能力起到至關(guān)重要的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

跨文化教學(xué)的主要目的就是使學(xué)生能夠順利地進(jìn)行跨文化交往，在實(shí)際教學(xué)中，通過(guò)案例分析法能提高學(xué)生的跨文化交際能力。但是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力并不是件容易的事，需要國(guó)家、社會(huì)和教師的共同努力，在教學(xué)中運(yùn)用案例分析法，能增長(zhǎng)學(xué)生的知識(shí)以及對(duì)異文化的了解程度，使學(xué)生的語(yǔ)言交際能力適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的要求，從而達(dá)到跨文化交際的成功。（作者單位：黑龍江大學(xué)文學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 賈玉新.跨文化交際學(xué)[M].上海外語(yǔ)教育出版社，2003.

[2] 許力生.語(yǔ)言研究的跨文化視野[M].上海外語(yǔ)教育出版社，2006.

第2篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 跨文化交際

一、跨文化交際的定義

跨文化交際的英語(yǔ)名是Intercultural Communic ation，早期也稱為Cross-cultural Communicati on。所謂跨文化交際指的是在特定的交際情景中，具有不同的文化背景的交際者使用同一種語(yǔ)言進(jìn)行的口語(yǔ)交際。也可以被認(rèn)為是不同文化背景的人走到一起分享思想、感情和信息時(shí)所發(fā)生的一切交際行為?？缥幕浑H學(xué)科最先在美國(guó)出現(xiàn)并且得到發(fā)展。美國(guó)是個(gè)大熔爐似的移民國(guó)家，因此形成了美國(guó)的多元文化格局，文化碰撞是必然存在的。來(lái)自世界各地的移民都強(qiáng)調(diào)并維護(hù)自己的文化，于是跨文化交際引起了學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。

二、語(yǔ)言與文化的關(guān)系

語(yǔ)言是文化的重要組成部分，是文化的載體和寫照，同時(shí)又是傳播文化的重要媒介，但是離開文化，語(yǔ)言的存在就失去了意義。文化內(nèi)容制約、影響和決定語(yǔ)言的形式和運(yùn)用。商務(wù)英語(yǔ)作為一種專門用途語(yǔ)言，它蘊(yùn)含著豐富的商務(wù)文化，包括各種禮節(jié)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。商務(wù)英語(yǔ)的高職院校學(xué)生，既要學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，更要對(duì)世界上各種跨文化現(xiàn)象有所了解和掌握，從而能夠在不同文化背景中從容交際，有禮有節(jié)，行為得體。因而有必要讓學(xué)生了解跨文化的含義、跨文化的重要性，并在實(shí)訓(xùn)中從課內(nèi)外多方面進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)。因此，有必要在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程中開設(shè)跨文化課程。

三、跨文化交際課程設(shè)置

從課程設(shè)置來(lái)看，《跨文化交際》要設(shè)定為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的必修課，經(jīng)過(guò)先修課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。因此在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該更好地引導(dǎo)學(xué)生深入思考語(yǔ)言、文化和交際這三者的關(guān)系，通過(guò)精講多練和大量的案例分析強(qiáng)化訓(xùn)練，模擬交流學(xué)習(xí)，掌握手勢(shì)和其他形式體態(tài)語(yǔ)的廣泛應(yīng)用，掌握在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的跨文化交際產(chǎn)生的根源和預(yù)測(cè)行為后果，避免心理障礙解決文化沖突，促進(jìn)跨文化交際敏感性，能使用英語(yǔ)與來(lái)自不同文化的人們進(jìn)行得體的交際，促進(jìn)跨文化合作能力。其重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：（1）文化多元的存在；（2）言語(yǔ)交際模式；（3）非言語(yǔ)交際模式；（4）文化休克和面子理論；（5）跨文化認(rèn)同和適應(yīng)；（6）跨文化行為能力的促進(jìn)。

四、行之有效的教學(xué)方法

該課程建議作為專業(yè)課程的衍生課程來(lái)對(duì)待，所以應(yīng)在大二或者大三開設(shè)。由于大二、大三學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等方面均達(dá)到了一定的訓(xùn)練要求，因此，本課程的課堂教學(xué)可以采取以學(xué)生為中心的啟發(fā)式教學(xué)方法，即設(shè)置任務(wù)啟發(fā)學(xué)生對(duì)各種跨文化現(xiàn)象進(jìn)行探討，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，同時(shí)經(jīng)常組織課堂情景模擬及實(shí)訓(xùn)，以更好地提高學(xué)生的實(shí)際語(yǔ)言應(yīng)用能力。以學(xué)生為中心，以任務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過(guò)程，涉及的主要教學(xué)方法有雙語(yǔ)比較法、案例分析法、小組討論法、個(gè)人反思法等。針對(duì)跨文化交際屬于大部分學(xué)生未曾真正接觸的領(lǐng)域，除了任課老師要有一定的跨文化交際經(jīng)歷，能結(jié)合自身經(jīng)歷，適當(dāng)以點(diǎn)代面地展開討論學(xué)習(xí)，遵循循序漸進(jìn)法，逐步開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。在教學(xué)手段方面，大膽地利用目前的校企合作基地，開展跨文化交際課堂外教學(xué)，進(jìn)行文化參觀，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的采訪，豐富教學(xué)資源。教師也可借助各種影像視聽(tīng)及文字材料等系統(tǒng)地向?qū)W生介紹有關(guān)語(yǔ)言知識(shí)和文化知識(shí)，使學(xué)生能夠比較全面深刻地了解和領(lǐng)會(huì)各個(gè)專題的教學(xué)內(nèi)容。在每個(gè)專題結(jié)束之后，可以安排一定的時(shí)間讓學(xué)生就自己所見(jiàn)所聞的各種文化現(xiàn)象及案例進(jìn)行討論，邀請(qǐng)學(xué)生在課堂上展示他們的體會(huì)和觀點(diǎn)，這樣能更好地讓學(xué)生加深理解理論在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用，同時(shí)找出理論和實(shí)際之間的差距及其原因，以培養(yǎng)其跨文化意識(shí)并提高其商務(wù)跨文化交際能力。

五、跨文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性

我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐中還存在著語(yǔ)言能力不足，跨文化意識(shí)欠缺，跨文化知識(shí)不足等問(wèn)題。而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于既懂英語(yǔ)又通曉英美國(guó)家文化的復(fù)合型商貿(mào)人才的需求越來(lái)越大。因而，語(yǔ)言能力及跨文化交際能力成為高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開設(shè)《跨文化交際》課程有助于跨文化商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)英美文化和相關(guān)的商貿(mào)文化的內(nèi)容，如非語(yǔ)言交際的技巧、文化沖突解決之道、跨文化交際案例分析、跨文化交際原則等，使自身跨文化環(huán)境下的商務(wù)交際技巧不斷提高， 將來(lái)能更好地服務(wù)對(duì)外商貿(mào)行業(yè)。并且隨著國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，跨文化商務(wù)溝通能力逐漸成為國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員越來(lái)越重要的一種素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]房玉靖，姚穎，主編.跨文化交際實(shí)訓(xùn)[M]. 北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2010：15-18.

[2]郝欽海.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化意識(shí)的培養(yǎng)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008（30）.

第3篇：跨文化交際案例及分析范文

［關(guān)鍵詞］跨文化交際 案例分析 互動(dòng)教學(xué)

［中圖分類號(hào)］H0［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009-5349（2011）06-0206-02

一、培養(yǎng)跨文化意識(shí)的必要性

跨文化交際（Cross-cultural communication）是指行為源與反應(yīng)者來(lái)自不同的文化背景。換句話說(shuō)，也就是本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際，亦指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。在社會(huì)交往中人們習(xí)慣用自己的語(yǔ)言思維交談方式來(lái)解釋對(duì)方的話語(yǔ)，而由于不同的民族在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、地理環(huán)境及風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著巨大的差異，不同的語(yǔ)言思維環(huán)境也就會(huì)產(chǎn)生不同的語(yǔ)言習(xí)慣、社會(huì)文化等諸多的語(yǔ)境，因此這往往就極可能會(huì)造成話語(yǔ)推論錯(cuò)誤，造成沖突和障礙。

在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式中，教師往往過(guò)多地注重講授語(yǔ)言的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及過(guò)分地強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法的重要作用。一些教師不僅教學(xué)方式單一，而且還使外語(yǔ)課成為其演講課，這些都不利于培養(yǎng)學(xué)生的外語(yǔ)運(yùn)用能力，特別是交際能力的培養(yǎng)?？缥幕浑H能力，不僅要求人們掌握正確的語(yǔ)法，而且要求人們準(zhǔn)確地把握語(yǔ)調(diào)節(jié)奏，爭(zhēng)取做到和母語(yǔ)者游刃有余的無(wú)障礙溝通，同時(shí)還需要學(xué)會(huì)做得體的事。因此，在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，很有必要建構(gòu)的是學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，但更為重要而迫切的則是給學(xué)生提供相關(guān)的文化背景知識(shí)。

二、培養(yǎng)跨文化意識(shí)的途徑

有關(guān)培養(yǎng)跨文化意識(shí)的探索學(xué)習(xí)方式是多種多樣的，而相關(guān)的教學(xué)模式也要根據(jù)教材和學(xué)生自身的學(xué)習(xí)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。筆者認(rèn)為切實(shí)可行的途徑之一是教師可以通過(guò)提供有效的信息來(lái)擴(kuò)大學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)，從而讓學(xué)生接觸和了解更多的英美文化。此外，教師在授課時(shí)也可根據(jù)實(shí)際情況的需要，適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生增加一些有關(guān)文化交際方面的材料。例如，在教學(xué)的過(guò)程中，讓學(xué)生自由地閱讀一些他們所感興趣的有關(guān)英美文化的文章、報(bào)刊雜志，從而使其進(jìn)一步了解英美文學(xué)典故等方面的語(yǔ)言背景知識(shí)。

（一）案例分析教學(xué)法

利用課堂提高學(xué)生跨文化交際能力的手段――案例分析教學(xué)法。在跨文化外語(yǔ)教學(xué)課堂中，案例分析法的運(yùn)用有其特殊性。一方面，案例的選擇要適當(dāng)，也就是說(shuō)案例的內(nèi)容不但要與課文主題緊密相關(guān)，而且還要有針對(duì)性地對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)進(jìn)行展開，從而以便于課堂的教學(xué)形成系統(tǒng)的知識(shí)體系。在教學(xué)過(guò)程中可以作為案例的材料有很多，譬如跨文化語(yǔ)境下的各種日常交際應(yīng)用、異國(guó)文化的體驗(yàn)之旅、跨文化交際成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。另一方面，案例分析要有步驟地逐一進(jìn)行：教師預(yù)先提問(wèn)――自由閱讀案例――思考分析案例――分組自由討論――概括得出結(jié)論――教師歸納總結(jié)，這是案例分析法在跨文化外語(yǔ)教學(xué)課堂中不可或缺的5個(gè)重要環(huán)節(jié)。教師的預(yù)先提問(wèn)不但有利于激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，還可以間接提高學(xué)生的閱讀能力。自由的閱讀案例使學(xué)生在能獲得語(yǔ)言文化知識(shí)的同時(shí)，還能訓(xùn)練其閱讀技能。因此，教師應(yīng)當(dāng)在此環(huán)節(jié)中有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生快速地獲取有效的跨文化信息的能力。在用案例分析法教授跨文化外語(yǔ)中，最為關(guān)鍵的階段則是思考分析案例的環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谶@一環(huán)節(jié)中，學(xué)生不僅會(huì)形成跨文化的意識(shí)，而且還會(huì)使其思辨能力、判斷能力得到訓(xùn)練。正因如此，教師應(yīng)對(duì)這一環(huán)節(jié)的運(yùn)用格外重視。分組自由討論則可以同時(shí)提高學(xué)生兩方面的能力，即語(yǔ)言的綜合運(yùn)用能力以及語(yǔ)言的交際技巧。因此，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽地暢所欲言，直抒胸臆，從而有效地鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、靈活應(yīng)變能力和知識(shí)運(yùn)用能力。而使學(xué)生進(jìn)一步積累知識(shí)、提升跨文化意識(shí)的過(guò)程就應(yīng)是概括得出結(jié)論這一環(huán)節(jié)。此外，這一環(huán)節(jié)還可以訓(xùn)練學(xué)生的概括、歸納能力。作為運(yùn)用案例分析法教授跨文化外語(yǔ)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是教師歸納總結(jié)，這就為知識(shí)的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性提供了保障。

（二）互動(dòng)教學(xué)法

互動(dòng)式教學(xué)的方法是多種多樣的，而每種方法也有其自身所獨(dú)有的特點(diǎn)，因此，教師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)有針對(duì)性地靈活運(yùn)用。筆者在此介紹以下三種較為特殊但又具有一定實(shí)用性的互動(dòng)式教學(xué)法。一是主題探討式互動(dòng)教學(xué)法。主題是互動(dòng)式教學(xué)的“靈魂”，教學(xué)雙方圍繞主題展開互動(dòng)，有利于達(dá)成預(yù)期的教學(xué)目的。其方法所遵循的一般步驟為拋出主題――提出主題中的問(wèn)題――思考討論問(wèn)題――尋找答案――歸納總結(jié)。這種方法的好處就在于主題鮮明，條理清晰，討論深入，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性思維。但同時(shí)，此方法也存在著一定的不足，就是教師組織的難度系數(shù)較大，學(xué)生所提問(wèn)題的深度和廣度具有不可預(yù)測(cè)性和不可控制性，而這些往往就會(huì)成為影響教學(xué)進(jìn)程的問(wèn)題。二是歸納問(wèn)題式互動(dòng)教學(xué)法。歸納問(wèn)題式互動(dòng)教學(xué)法就是指教師在課前針對(duì)教學(xué)的目的和教學(xué)的重難點(diǎn)問(wèn)題，概括歸納出課堂上需要互動(dòng)的問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程開始時(shí)，教師將事先所準(zhǔn)備好的問(wèn)題一一向?qū)W生拋出，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)他們的潛力，使學(xué)生廣泛思辨、爭(zhēng)論，最終達(dá)到了解、熟悉和掌握所學(xué)內(nèi)容的目的，同時(shí)開闊學(xué)生的思維。這種方法最大的優(yōu)勢(shì)就是能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，發(fā)揮其思維的創(chuàng)造性，但同時(shí)也就對(duì)教師提出了很高的要求，教師需要預(yù)先做好準(zhǔn)備工作、充分備課。三是多維思辨式互動(dòng)教學(xué)法。這種方法是教師把現(xiàn)有的定論和解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)率先提供給學(xué)生，在教學(xué)過(guò)程中既可以讓學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的思考指出這些經(jīng)驗(yàn)方法的優(yōu)劣并對(duì)其加以完善，也可以有意地設(shè)置正反兩方，讓學(xué)生在爭(zhēng)論中尋找出最優(yōu)的答案。一般的程序步驟只有簡(jiǎn)化的三步，即解說(shuō)原理――分析優(yōu)劣――發(fā)展理論。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于課堂氣氛熱烈活躍，分析問(wèn)題深刻全面，自由發(fā)揮度較大，而這對(duì)于教師則是一種挑戰(zhàn)。這種方法要求教師必須充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和理論水平，并對(duì)突發(fā)的新情況、新問(wèn)題、新思路具有較強(qiáng)的分析掌控能力。教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)其自身的需要選擇適當(dāng)?shù)幕?dòng)教學(xué)方法。

（三）雙語(yǔ)教學(xué)法

雙語(yǔ)教學(xué)法是一種相對(duì)新型的教學(xué)模式。而這種方法的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)就是應(yīng)該如何考核學(xué)生所掌握知識(shí)的程度。根據(jù)雙語(yǔ)教學(xué)所具有的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為應(yīng)用這種教學(xué)方法時(shí)，對(duì)學(xué)生的考核可以不采用一紙?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的傳統(tǒng)考核方式，而可以采用綜合幾次課業(yè)成績(jī)來(lái)最終確定學(xué)生分?jǐn)?shù)的新型模式。在這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是：筆者所說(shuō)的課業(yè)有別于通常意義上所理解的課后作業(yè)。首先，筆者所指的課業(yè)需要學(xué)生以英文的書面表達(dá)的形式來(lái)完成，這在一定程度上也同時(shí)鍛煉了學(xué)生英文寫作的能力；其次，課業(yè)的內(nèi)容要具有一定的實(shí)際應(yīng)用操作性，也就是說(shuō)學(xué)生不僅需要運(yùn)用課堂所學(xué)的知識(shí)，還需要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查、查詢歷史資料、具體觀察研究、實(shí)際應(yīng)用操作等方法獲取課業(yè)中所需要的但卻是課堂所教授知識(shí)以外的材料。這樣的做法會(huì)使學(xué)生通過(guò)完成課業(yè)，在鞏固了課堂上所學(xué)知識(shí)的同時(shí)，又鍛煉了學(xué)生與他人交流、合作、獲取信息等多方面的綜合能力。應(yīng)用這種教學(xué)方法時(shí)所需要注意的是：教師在向?qū)W生布置課業(yè)之前，必須要預(yù)先精心的設(shè)計(jì)作業(yè)，明確該課業(yè)所要涵蓋的知識(shí)點(diǎn)，以及學(xué)生應(yīng)從哪幾部分來(lái)展示自己所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，還有就是需要設(shè)置合理的課業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并要向?qū)W生逐一地講述清楚。在學(xué)期末時(shí)，教師就可以依據(jù)學(xué)生平時(shí)課業(yè)的綜合情況公平全面地給出學(xué)生的最終成績(jī)了。

（四）演示教學(xué)法

演示教學(xué)法是指教師在課堂教學(xué)中，運(yùn)用教具或教學(xué)儀器進(jìn)行表演和示范操作，利用樣品、標(biāo)本、模型等實(shí)物和各種掛圖、音像資料向?qū)W生提供感性材料，并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行觀察、分析、歸納以獲得知識(shí)的一種教學(xué)行為模式。

從近幾年的情況來(lái)看，多種多樣的多媒體英語(yǔ)資源如雨后春筍般朝氣逢勃地出現(xiàn)在了英語(yǔ)的教學(xué)中，這也為英語(yǔ)教學(xué)提供了豐富多樣的課程資源。先進(jìn)的多媒體技術(shù)可以呈現(xiàn)出具有濃郁西方文化特色的學(xué)習(xí)氛圍，從而增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。筆者認(rèn)為，在英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中除了可以利用目前已有的眾多教學(xué)資源，例如收聽(tīng)英語(yǔ)廣播、英語(yǔ)歌曲，觀看英語(yǔ)電視節(jié)目之外，教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生利用先進(jìn)的但也已普及的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，瀏覽學(xué)生自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)資料，觀看經(jīng)典的或是當(dāng)下流行的英語(yǔ)原版電影，使學(xué)生能夠更進(jìn)一步領(lǐng)略英美本土的文化風(fēng)情。

（五）課堂活動(dòng)

課堂活動(dòng)是學(xué)生提高語(yǔ)言實(shí)踐能力的重要途徑之一。應(yīng)用這種方法時(shí)，教師需要在教學(xué)活動(dòng)開始之前做大量的準(zhǔn)備工作，不僅需要預(yù)先精心地設(shè)計(jì)、創(chuàng)造出具有符合學(xué)生自身特點(diǎn)以及英語(yǔ)文化特色的交際情景，還要組織學(xué)生在這種特定的交際語(yǔ)言情景中開展語(yǔ)言交際活動(dòng)。盡管課堂活動(dòng)教學(xué)法對(duì)教師自身的素質(zhì)和能力提出了很高的要求，但是此種教學(xué)模式卻能夠切實(shí)有效地增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，提高他們的實(shí)戰(zhàn)交際能力。在運(yùn)用課堂活動(dòng)教學(xué)法時(shí)，既可以讓學(xué)生設(shè)想自己置身于被英美文化所包圍的情景中，進(jìn)行諸如打招呼、介紹、祝賀、告別、致謝、道歉、約會(huì)、購(gòu)物等特定的日常交際場(chǎng)景的語(yǔ)言練習(xí)，還可以組織學(xué)生分組進(jìn)行role-play（角色扮演）、group-discussion （小組討論） 、pair-work （結(jié)對(duì)練習(xí)）、short-play（短劇表演）等豐富多彩的課堂活動(dòng)，從而讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到生動(dòng)有趣的同時(shí)又具有英語(yǔ)本土文化氛圍的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生大膽的運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐交流，使學(xué)生寓學(xué)于樂(lè)，最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，師生互相配合，提高學(xué)生對(duì)跨文化交際的感性認(rèn)識(shí)。總結(jié)培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的重要目標(biāo)之一。而需要在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到充分體現(xiàn)的則是對(duì)跨文化意識(shí)的培養(yǎng)以及對(duì)文化差異的理解。

三、總結(jié)

文化除了在內(nèi)容上是多種多樣的以外，在形式上也是豐富多彩的。在當(dāng)今社會(huì)生活中的方方面面，文化都早已滲透其中、密不可分，而其中較為典型的重大的文化表現(xiàn)形式則可能就是道德、政治、軍事、宗教、文學(xué)、藝術(shù)、教育、科技等方面的活動(dòng)了。由于各個(gè)民族、各個(gè)地區(qū)所處的環(huán)境不同，其歷史的文化積累和傳播方式也不盡相同，這也就導(dǎo)致了各個(gè)民族、各個(gè)地區(qū)在社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活等多方面的差別，也使得各個(gè)民族的歷史文化都具有其鮮明的個(gè)性和特色。在跨文化交際中，如果忽視了這些文化存在的差異，就難免會(huì)產(chǎn)生誤解、沖突，甚至是更為嚴(yán)重的后果。由此可見(jiàn)，教師在課堂教學(xué)中，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)生跨文化意識(shí)和理解異質(zhì)的文化是十分必要的。

【參考文獻(xiàn)】

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[6]周芬芳.跨文化交際語(yǔ)境中的非言語(yǔ)交際語(yǔ)用失誤分析[D].湘潭大學(xué),2006.

第4篇：跨文化交際案例及分析范文

【關(guān)鍵詞】 初中英語(yǔ) 跨文化交際 教學(xué)策略

語(yǔ)言和文化是密不可分的一個(gè)整體。老師在教學(xué)的開始就應(yīng)該結(jié)合所教授語(yǔ)言的文化背景，采取多種靈活的手段來(lái)進(jìn)行行之有效的教學(xué)。在整個(gè)教學(xué)的過(guò)程中合理的、適時(shí)地將跨文化交際教學(xué)貫穿到現(xiàn)實(shí)的教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，以此，來(lái)提高學(xué)生的有效運(yùn)用語(yǔ)言的能力。

一、跨文化交際在整個(gè)初中英語(yǔ)教學(xué)中的重要性分析

語(yǔ)言和文化是密不可分的一個(gè)整體，語(yǔ)言是文化的傳播方式和載體。學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)，絕對(duì)不是單詞和語(yǔ)法的疊加，它包括了大量的西方國(guó)家的社會(huì)文化和價(jià)值觀、世界觀的認(rèn)識(shí)形態(tài)，只有把這些文化背景和語(yǔ)言的學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到有效的學(xué)習(xí)和使用語(yǔ)言的目的。在初中英語(yǔ)的教學(xué)中，也因?yàn)閷?duì)英語(yǔ)文化背景的不了解，鬧出了很多的笑話。比如，有一部分的學(xué)生會(huì)把big ben認(rèn)為是罵人的話，也有很多學(xué)生認(rèn)為美國(guó)的首都是紐約，這是因?yàn)樵诔踔杏⒄Z(yǔ)中經(jīng)常出現(xiàn)紐約這個(gè)名詞。

所以，根據(jù)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)文化背景的不同，在初中英語(yǔ)的教學(xué)中滲透跨文化交際的內(nèi)容很有必要性和重要性。

二、現(xiàn)階段，初中英語(yǔ)中跨文化交際教學(xué)主要包括五個(gè)方面

在初中英語(yǔ)的教學(xué)中，西方文化的差異對(duì)學(xué)生的造成的干擾主要是以下幾個(gè)方面：

2.1自我介紹

西方人在進(jìn)行自我介紹或者出席各種場(chǎng)合的時(shí)候，首先說(shuō)的是； I am ...，而在詢問(wèn)他人姓名的時(shí)候，也經(jīng)常用：May I have your name？我們?cè)谠儐?wèn)他其他人名字的時(shí)候，經(jīng)常用的方式是：你叫什么名字？這樣的問(wèn)法在西方只存在于警察詢問(wèn)犯罪嫌疑人的時(shí)候。

2.2打招呼

中國(guó)人見(jiàn)面第一句話經(jīng)常是：你吃飯了嗎？而西方人的見(jiàn)面打招呼的方式經(jīng)常以今天的天氣怎么樣來(lái)開始的。

2.3稱贊對(duì)方與答謝方面

西方人會(huì)很直接的贊美對(duì)方，比如說(shuō)對(duì)方真漂亮，衣服真美麗。面對(duì)別人的贊美，對(duì)方也經(jīng)常以“謝謝”來(lái)回答。我們則是比較謙虛的贊美和答謝。

2.4個(gè)人隱私方面

西方人特別的介意別人問(wèn)他：你多大了？你是干什么的？你在哪里上班？等等這樣的我們經(jīng)常用來(lái)寒暄的問(wèn)題。他們覺(jué)得這樣的問(wèn)題是在探尋他們的隱私，很是介意這樣年齡、家庭及動(dòng)向的問(wèn)題。

三、通過(guò)一個(gè)案例，來(lái)進(jìn)行初中英語(yǔ)跨文化交際的教學(xué)策略的分析

3.1跨文化交際教學(xué)的小案例分析

在學(xué)習(xí)初一英語(yǔ)Uint 12這一單元的時(shí)候，有一個(gè)涉及到美國(guó)的代表性地點(diǎn)的話題： A holiday journey。在進(jìn)行這篇文章的學(xué)生的時(shí)候，學(xué)生要認(rèn)識(shí)Californi、Hollywoo、Los Angeles這些城市。在課上的時(shí)候，教師可以通過(guò)多媒體，來(lái)展示這三個(gè)城市的主要特點(diǎn)和文化背景，在課間的時(shí)候老師可以播放歌曲，《戀曲L.A》和《加州旅館》這兩首歌，讓學(xué)生更好的感受一下這些地區(qū)的不同文化氛圍。

3.2初中英語(yǔ)的跨文化交際的教學(xué)，一定要符合初中生的生新發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知水平

初中生現(xiàn)在的認(rèn)知水平發(fā)展的速度快但不夠成熟，學(xué)生的認(rèn)知水平也存在著較大的差異。所以教師在進(jìn)行跨文化交際的教學(xué)時(shí)，首先要基于學(xué)生的認(rèn)知水平，從學(xué)生的認(rèn)知水平開始出發(fā)。

3.3在初中英語(yǔ)跨文化交際教學(xué)的時(shí)候，可以采用輕松活潑的教學(xué)方式

學(xué)生在關(guān)于跨文化交際的學(xué)習(xí)中，也比較感興趣。教師應(yīng)該抓住學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，采取多種不同的形式來(lái)進(jìn)行教學(xué)。應(yīng)該創(chuàng)作輕松、活潑的教學(xué)氣氛，不要一直用一種教學(xué)方式，那會(huì)很容易使學(xué)生產(chǎn)生疲勞感。

3.4積極的發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性

教師在進(jìn)行跨文化交際教學(xué)的時(shí)候，完全可以放手讓學(xué)生去做。是可以讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)查詢信息，每個(gè)學(xué)生搜集信息的角度、觀點(diǎn)都是不同的，這樣可以在課堂上形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)氣氛，而且這樣可以把自己查到的信息共享給所有的學(xué)生，讓學(xué)生們了解更多的關(guān)于不同的跨文化交際的知識(shí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

英語(yǔ)作為國(guó)際性的交流語(yǔ)言，其地位和作用以及對(duì)人的智力的開發(fā)因素是不容置疑的。這些跨文化交際是學(xué)生們必須要掌握的，在初中英語(yǔ)的學(xué)習(xí)中，一定要滲透跨文化交際的內(nèi)容，以此來(lái)提高學(xué)生跨文化交際的能力。

[1] 鐘全壽. 淺議在新課程理念下如何提高英語(yǔ)課課堂教學(xué)的有效性， 2009（07）.

第5篇：跨文化交際案例及分析范文

論文關(guān)鍵詞：跨文化交際能力；認(rèn)知、情感和行為；跨文化意識(shí)；培養(yǎng)模式

全球化的推進(jìn)使得跨文化的交流越來(lái)越頻繁與廣泛，在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，使他們能在跨文化的語(yǔ)境中進(jìn)行有效的交流已經(jīng)成為廣大英語(yǔ)教師的共識(shí)。

高職教育培養(yǎng)的是技術(shù)技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才。高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不是為了進(jìn)行科學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流，而是為了從事有關(guān)的涉外業(yè)務(wù)工作，英語(yǔ)學(xué)習(xí)不僅要打好知識(shí)的基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)實(shí)際使用語(yǔ)言的技能，能夠使用英語(yǔ)處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。隨著社會(huì)對(duì)外向型人才需求的不斷增加，英語(yǔ)交際能力對(duì)高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。以筆者所在的蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，近幾年來(lái)學(xué)院國(guó)際交流項(xiàng)目日益增多。2011年4、5月份，學(xué)生參與的跨文化交流活動(dòng)就包括中芬（江蘇）職業(yè)院校技能比賽、比利時(shí)GROUPT大學(xué)生代表團(tuán)訪問(wèn)、四國(guó)學(xué)生聯(lián)誼、韓國(guó)大邱大學(xué)文化交流等。學(xué)生海外實(shí)習(xí)人數(shù)增多，在外企工作的畢業(yè)生也占了相當(dāng)大的比例。拓寬學(xué)生的國(guó)際視野、培養(yǎng)他們的跨文化交際能力，對(duì)于提高學(xué)生的就業(yè)能力和國(guó)際交往中的競(jìng)爭(zhēng)力起著舉足輕重的作用。

在國(guó)際化背景下，現(xiàn)代外語(yǔ)教學(xué)正經(jīng)歷一場(chǎng)改革，主要表現(xiàn)為：教學(xué)的目標(biāo)已經(jīng)從原來(lái)單純的語(yǔ)言知識(shí)和技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)變成跨文化交際能力的培養(yǎng)；教學(xué)內(nèi)容與方法從以教師為中心向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與和體驗(yàn)，激發(fā)他們的主動(dòng)性；在課程評(píng)價(jià)上，從單一的針對(duì)語(yǔ)言知識(shí)掌握程度的知識(shí)性測(cè)試向關(guān)注學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的多樣化評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)變。在這種趨勢(shì)下，高職院校的教師有必要思考行之有效的高職學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)模式。本文從分析跨文化交際能力內(nèi)容維度著手，探討了高職學(xué)生跨文化交際教學(xué)的指導(dǎo)原則及多元化、立體化的培養(yǎng)模式與方法。

一、跨文化交際能力的內(nèi)容維度

培養(yǎng)高職學(xué)生的跨文化交際能力首先要確定該能力的構(gòu)成要素?？缥幕浑H能力是一個(gè)綜合的、多維度的概念，而且跨文化交際學(xué)是一門跨學(xué)科的學(xué)問(wèn)，因此各學(xué)派對(duì)跨文化交際能力的內(nèi)容構(gòu)成觀點(diǎn)不一。我國(guó)學(xué)者賈玉新總結(jié)交際能力的四維度系統(tǒng)，即：基本交際系統(tǒng)、情感和關(guān)系能力系統(tǒng)、情節(jié)能力系統(tǒng)、策略能力系統(tǒng)。相比之下，從認(rèn)知、情感和行為方面的分類對(duì)于跨文化交際培養(yǎng)內(nèi)容的指導(dǎo)有較強(qiáng)操作性且符合教學(xué)規(guī)律。

認(rèn)知能力包括掌握目的語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)、語(yǔ)用知識(shí)、文化背景，并且能將這些認(rèn)識(shí)進(jìn)行整合的能力；情感能力要求交際者具有跨文化交際意識(shí)、尊重其他文化的態(tài)度、克服民族中心主義、種族主義等交際障礙的能力，能夠從對(duì)方的角度看問(wèn)題，具備良好的移情能力；行為能力因素是跨文化交際能力的最終體現(xiàn)方式，它以認(rèn)知能力和情感能力作為基礎(chǔ)鋪墊，即通過(guò)具體交際行為表現(xiàn)出個(gè)人的認(rèn)知和情感經(jīng)驗(yàn)?？缥幕袨槟芰Πㄈ矫鎯?nèi)容：技術(shù)能力，包括基本的語(yǔ)言技能、工作技能等；協(xié)同一致能力，指交際者能夠以得體的舉止與來(lái)自其他文化背景的人和諧相處的能力；應(yīng)對(duì)變化的策略能力，指交際者能夠克服自身文化差異，運(yùn)用合適的交際策略解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)交際目標(biāo)的能力。

由此可見(jiàn)，高職跨文化教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)圍繞高職學(xué)生在未來(lái)工作中所應(yīng)具備的跨文化認(rèn)知、情感、行為能力的培養(yǎng)而展開，才能真正全面地培養(yǎng)他們的跨文化交際能力。

二、跨文化交際教學(xué)的指導(dǎo)原則

結(jié)合跨文化交際能力的內(nèi)容與高職英語(yǔ)的教學(xué)要求和學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，筆者認(rèn)為跨文化交際教學(xué)應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

1.以跨文化意識(shí)的培養(yǎng)為中心

具備跨文化意識(shí)指的是能夠認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是文化的產(chǎn)物，人的語(yǔ)言和行為受到自身文化的制約，在教學(xué)中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生感受和領(lǐng)悟不同的文化現(xiàn)象、文化內(nèi)涵，培養(yǎng)對(duì)文化差異的寬容態(tài)度，形成自覺(jué)的跨文化意識(shí)。這種跨文化意識(shí)能幫助他們主動(dòng)獲取、深層次地處理文化知識(shí)，并在跨文化交際行為方面具有更多的靈活性和創(chuàng)造性。

2.語(yǔ)言與文化的整體性原則

跨文化的交際是在一定的文化規(guī)約指導(dǎo)下的言語(yǔ)交際，因此在教學(xué)中必須把把語(yǔ)言和文化當(dāng)做一個(gè)整體來(lái)看待。從高職學(xué)生的整體要求出發(fā)，配合語(yǔ)言要素進(jìn)行跨文化教學(xué)，提高他們的交際能力。同時(shí)，為學(xué)生提供全面的、完整的、真實(shí)的文化背景知識(shí)。學(xué)生只有把握了文化的體系性，才能得體地進(jìn)行語(yǔ)言交際。

3.實(shí)用性原則

跨文化教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是學(xué)生在交際中能用得上的，而且是經(jīng)常使用的。這樣，就不至于使學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)言與文化的關(guān)系過(guò)于抽象和捉摸不定，同時(shí)文化教學(xué)緊密結(jié)合語(yǔ)言實(shí)踐又可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言和文化的興趣，產(chǎn)生良性循環(huán)。文化內(nèi)容中的交際模式、語(yǔ)用規(guī)則、風(fēng)俗習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、社會(huì)傳統(tǒng)等對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)有直接幫助，應(yīng)該成為高職英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)。

4.以學(xué)生為中心的原則

跨文化交際能力培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的不是高度結(jié)構(gòu)化的知識(shí)灌輸，而是學(xué)生積極探索和主動(dòng)建構(gòu)認(rèn)知、情感、行為的綜合能力，在教學(xué)中應(yīng)打破學(xué)生被動(dòng)接受的地位，建立老師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，提高他們的思維能力和行為能力。

三、多元化、立體化的培養(yǎng)模式

1.語(yǔ)言與文化相融合的課堂教學(xué)

跨文化的教學(xué)是針對(duì)傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂教學(xué)提出的一個(gè)教學(xué)新概念。語(yǔ)言與文化相融合的課堂教學(xué)是指，既要使學(xué)生獲得語(yǔ)言知識(shí)與技能，又要使他們了解造成語(yǔ)言差異的不同文化背景，以培養(yǎng)他們與不同文化背景的人順利進(jìn)行交際的能力。課堂要改變以語(yǔ)言點(diǎn)為中心的教學(xué)模式，以交際為契合點(diǎn)，將語(yǔ)言形式與文化內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力做到語(yǔ)言教學(xué)過(guò)程的同時(shí)也就是文化教學(xué)的過(guò)程。這里的文化教學(xué)與專門的文化課程不同，專門的文化課程如英美概況、美（英）國(guó)文化、跨文化交際學(xué)主要從宏觀角度介紹文化，而語(yǔ)言教學(xué)中的文化教學(xué)主要是為提高學(xué)生的跨文化交際能力服務(wù)，它所關(guān)注的文化因素是與語(yǔ)言的表達(dá)和理解密切相關(guān)的交際文化。在實(shí)踐中，讓學(xué)生通過(guò)詞匯、語(yǔ)法、句型、篇章的學(xué)習(xí)以及聽(tīng)說(shuō)、閱讀、翻譯、寫作等課程感受不同的文化現(xiàn)象和內(nèi)涵，體會(huì)語(yǔ)言的表層和內(nèi)涵之間的關(guān)系，形成自覺(jué)的跨文化意識(shí)，通過(guò)實(shí)際的交流活動(dòng)掌握英語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則與文化規(guī)則，從自覺(jué)的跨文化意識(shí)發(fā)展到不自覺(jué)的跨文化行為能力。

教學(xué)方法上改變單純灌輸?shù)姆绞?，采用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等交際教學(xué)法，強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生參與和體驗(yàn)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)思維能力與交際能力。具體的教學(xué)方法除講授外還可采用問(wèn)題討論、案例分析、文化比較、角色扮演等多種方式。

（1）比較法。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)比中西語(yǔ)言與文化，找出它們的共性與差異，找到影響跨文化交際的文化干擾所在，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生的文化感悟力和交際能力的目的。另一方面，透過(guò)語(yǔ)言看文化，使得語(yǔ)言的學(xué)習(xí)變得生動(dòng)活潑，能引起學(xué)生極大的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)然，在比較文化差異的同時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生避免對(duì)目的語(yǔ)文化盲目的模仿和搬用。

（2）案例分析。在教學(xué)中以交際中的案例為導(dǎo)入，把學(xué)生帶進(jìn)真實(shí)的交際的現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)他們感受文化對(duì)交際的影響，分析造成跨文化交際沖突產(chǎn)生的原因。這種方法對(duì)于訓(xùn)練學(xué)生的跨文化意識(shí)、提高他們的思維能力有很好的效果。

（3）角色扮演。角色扮演就是仿真的交際性課堂活動(dòng)。教師可選擇有文化差異的典型現(xiàn)實(shí)交際場(chǎng)景，學(xué)生設(shè)想自己是交際中的某一方，在課堂上以親身的交際實(shí)踐活動(dòng)體會(huì)文化的差異，體會(huì)某種文化心理。在角色扮演之前，教師要求學(xué)生查閱相關(guān)資料，用心體驗(yàn)角色的感覺(jué)，豐富自身的文化知識(shí)。在這種教學(xué)活動(dòng)中，不僅培養(yǎng)了角色扮演者在不同場(chǎng)合正確得體地運(yùn)用英語(yǔ)的能力，其他學(xué)生也在這種生動(dòng)的氛圍中體驗(yàn)了語(yǔ)言文化知識(shí)，提高了跨文化交際能力。

（4）運(yùn)用多媒體技術(shù)。多媒體教學(xué)技術(shù)使學(xué)生生動(dòng)直觀地感受英語(yǔ)文化國(guó)家的地理風(fēng)貌、自然景觀、風(fēng)俗習(xí)慣、人際交往，在真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境的熏陶下輕松愉快地掌握知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，學(xué)生在本族文化氛圍中體會(huì)目的語(yǔ)文化的不同之處，加大對(duì)文化的理解和容忍度，尋找解決跨文化交際問(wèn)題的途徑，從而提高跨文化意識(shí)和交際能力。

2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

教師應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的潛在優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。通過(guò)讓學(xué)生圍繞某個(gè)主題積極主動(dòng)地利用網(wǎng)絡(luò)資源，廣泛收集相關(guān)資料，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，有助于開拓學(xué)生的跨文化視野，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際中的口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、歸納綜述能力。通過(guò)觀看英文原版電影，學(xué)生不僅可以學(xué)到地道的英語(yǔ)，還能了解到風(fēng)土人情及特定情境下的語(yǔ)言表達(dá)。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)課程、課程QQ群，師生的溝通突破了課堂的局限，培養(yǎng)模式從平面走向立體化。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)資源紛繁復(fù)雜，教師要培養(yǎng)學(xué)生取其精華、去其糟粕的能力，對(duì)待同一問(wèn)題和統(tǒng)一現(xiàn)象的不同觀點(diǎn)，要培養(yǎng)學(xué)生批判性的思維能力。

3.營(yíng)造校園跨文化氛圍

通過(guò)營(yíng)造良好的課堂外語(yǔ)言文化學(xué)習(xí)氛圍，使英語(yǔ)教學(xué)從單一的班級(jí)教學(xué)轉(zhuǎn)移到以校園為主的英語(yǔ)學(xué)習(xí)的大課堂，形成一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍更濃厚、范圍更廣大、參加人數(shù)更多的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。

（1）從校園環(huán)境入手，教師可指導(dǎo)學(xué)生在走廊、教室布置帶有包括英語(yǔ)及西方文化的文字圖片或飾物，定期按文化主題進(jìn)行更換，使學(xué)生在充滿英語(yǔ)文化特色的環(huán)境中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不自覺(jué)地受到文化的熏陶。

（2）開展文化專題講座，特別是請(qǐng)外籍教師講一講他們本國(guó)的文化，可使學(xué)生直接感受本國(guó)與其他國(guó)家的文化差異。同時(shí)，由于外教本身也在進(jìn)行跨文化的交際，更可以從切身的體驗(yàn)出發(fā)，指出跨文化交際中應(yīng)注意的各個(gè)方面。

（3）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)的組織和引導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生開展英語(yǔ)沙龍、英語(yǔ)晚會(huì)、各種單項(xiàng)或綜合比賽等形式多樣、內(nèi)容豐富的課外實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中提高語(yǔ)言文化技能。

4.開展國(guó)際合作，創(chuàng)造學(xué)生國(guó)際文化交流的機(jī)會(huì)

當(dāng)代學(xué)生思想活躍，精力旺盛，他們渴望了解國(guó)外的世界，對(duì)于國(guó)際文化交流活動(dòng)尤其感興趣。開展國(guó)際教育合作對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、了解國(guó)外的文化和技術(shù)將會(huì)起到積極的作用?？梢越Y(jié)合英語(yǔ)教學(xué)開展以下活動(dòng)：

（1）國(guó)際校訪活動(dòng)。邀請(qǐng)國(guó)外的學(xué)校組織代表團(tuán)到學(xué)校進(jìn)行校訪活動(dòng)，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下參與涉外的接待、交流活動(dòng)，在真實(shí)的交際活動(dòng)中運(yùn)用跨文化知識(shí)與技能。也可以組織優(yōu)秀學(xué)生代表團(tuán)到英語(yǔ)國(guó)家的學(xué)校進(jìn)行訪問(wèn)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有利于增加學(xué)生對(duì)英語(yǔ)文化的感性認(rèn)識(shí)，開闊學(xué)生的國(guó)際視野。

第6篇：跨文化交際案例及分析范文

摘 要：隨著近年來(lái)對(duì)外漢語(yǔ)事業(yè)的發(fā)展，語(yǔ)言教學(xué)和文化教學(xué)一直是國(guó)內(nèi)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)界討論的熱點(diǎn)話題。筆者認(rèn)為，第二語(yǔ)言教學(xué)與跨文化交際研究緊密相連，相輔相成。本文簡(jiǎn)單闡述了跨文化交際研究與第二語(yǔ)言教學(xué)間的關(guān)系，并就如何在第二語(yǔ)言教學(xué)中引入跨文化交際內(nèi)容提出了一點(diǎn)看法與建議。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；對(duì)外漢語(yǔ)；文化；教學(xué)法

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，跨文化交流與教育國(guó)際化正在蓬勃發(fā)展。在這樣一個(gè)大背景、大趨勢(shì)下，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)需要直接面對(duì)來(lái)自不同國(guó)家的學(xué)生，多種多樣的語(yǔ)言、文化在這個(gè)過(guò)程中相互交流、碰撞。因此，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)需要更深入地研究跨文化交際，而跨文化交際研究的成果，能夠?qū)?duì)外漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐產(chǎn)生積極作用，二者緊密相連、相輔相成。

一、跨文化交際與第二語(yǔ)言教學(xué)的關(guān)系

1.第二語(yǔ)言教學(xué)的目標(biāo)

“第二語(yǔ)言教學(xué)是在學(xué)校進(jìn)行的正規(guī)教學(xué)活動(dòng)，注重學(xué)習(xí)者對(duì)第二語(yǔ)言能力的掌握，包括具體的言語(yǔ)交際能力和技巧……第二語(yǔ)言教學(xué)目標(biāo)可以用簡(jiǎn)單的一句話概括：培養(yǎng)出能用目標(biāo)與進(jìn)行交際的人才。具體到對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)，就是培養(yǎng)出能用漢語(yǔ)進(jìn)行交際的人才?！保ㄖ苄”?004）

由此我們可以看到，幫助學(xué)習(xí)者獲得日常交際能力——也就是跨文化交際能力——是第二語(yǔ)言教學(xué)的教學(xué)目的，也是第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言的出發(fā)點(diǎn)和直接需求。對(duì)外漢語(yǔ)是以漢語(yǔ)為目的語(yǔ)，教學(xué)對(duì)象為外國(guó)留學(xué)生或海外學(xué)生的教學(xué)。由于教學(xué)對(duì)象的母語(yǔ)、教育程度、個(gè)性等情況不同，在教學(xué)過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的文化差異，這正是將以漢語(yǔ)作為第二語(yǔ)言教學(xué)與作為母語(yǔ)教學(xué)區(qū)分開來(lái)的重要所在。而這些文化差異將不可避免地導(dǎo)致一些理解和使用上的問(wèn)題，增加了以漢語(yǔ)作為第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)對(duì)象的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)困難。例如，“關(guān)系”、“意思”等詞對(duì)漢語(yǔ)初學(xué)者來(lái)說(shuō)難以理解，“出息”一詞也較容易出現(xiàn)偏誤。

2.跨文化交際

胡文仲（1999）認(rèn)為，具有不同文化背景的人從事交際的過(guò)程就是跨文化交際。L.S.Harms（1973）認(rèn)為，近二十年來(lái)的交際是以跨文化為特征的。而跨文化交際能力，W.B.Kim（1992）指出，就是個(gè)體所具有的內(nèi)在能力，能夠處理跨文化交際中的關(guān)鍵性問(wèn)題，如文化差異、文化陌生感，本文化群體內(nèi)部的態(tài)度，以及隨之而來(lái)的心理壓力等。

跨文化交際能力能夠促進(jìn)交際對(duì)象之間的溝通交流，正確對(duì)待文化差異，減少文化障礙，加強(qiáng)對(duì)目的國(guó)文化的理解與認(rèn)同感。從對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的角度來(lái)看，就是恰當(dāng)?shù)亍⒌皿w地理解和運(yùn)用語(yǔ)言規(guī)則，適應(yīng)漢語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境，以達(dá)到順利使用漢語(yǔ)進(jìn)行交際的目的。

因此，第二語(yǔ)言教學(xué)不能離開跨文化交際環(huán)境而孤立地存在，而是應(yīng)該結(jié)合跨文化交際研究成果，處理好課堂教學(xué)、第二文化環(huán)境和跨文化交際環(huán)境之間的關(guān)系，通過(guò)第二語(yǔ)言教學(xué)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的跨文化意識(shí)，架起跨文化交際的橋梁。

二、第二語(yǔ)言教學(xué)中的一些跨文化交際問(wèn)題

由于語(yǔ)言及文化見(jiàn)存在著種種差異，教師與第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者都可能會(huì)面臨著一些潛在的問(wèn)題。只有在教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中正確認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題，通過(guò)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)提高跨文化交際能力，才能盡量避免誤解，減少文化沖突，達(dá)到比較好的教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。

1.文化休克

文化休克的概念現(xiàn)在比較為人熟知，是指“一個(gè)人進(jìn)入到不熟悉的文化環(huán)境時(shí)，因失去自己熟悉的所有社會(huì)交流的符號(hào)與手段而產(chǎn)生的一種迷失、疑惑、排斥甚至恐懼的感覺(jué)。”（Kalvero Oberg，1958）

由于一個(gè)人在陌生的文化環(huán)境里，出于本國(guó)文化的影響，在目的國(guó)文化中尋找不到共同或相似的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，那么他可能遭遇文化挫折感，其生理功能也會(huì)因此受到影響。不論是外國(guó)留學(xué)生還是在海外工作的漢語(yǔ)教師及志愿者，他們都可能面臨這個(gè)文化差異的問(wèn)題，這也是跨文化交際中最容易遇到的問(wèn)題。

2.價(jià)值觀念

在跨文化交際中，詞匯、思維、行為等多種方式是不同群體或個(gè)人文化差異的外化體現(xiàn)，究其內(nèi)在原因是文化的深層結(jié)構(gòu)不同，它決定了人們選擇什么樣的行動(dòng)模式、方式及目的。這與人們的價(jià)值觀——喜歡什么樣的事態(tài)或觀念，不喜歡什么樣的事態(tài)或觀念，這種大致的喜好傾向——密切相關(guān)。價(jià)值觀主導(dǎo)跨文化交際，跨文化交際反映價(jià)值觀。了解價(jià)值觀是理解不同的語(yǔ)言、社會(huì)和文化差異的前提，也是實(shí)現(xiàn)跨文化交際的基礎(chǔ)。

因此在進(jìn)行第二語(yǔ)言教學(xué)尤其是在海外進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)時(shí)，應(yīng)該尊重與了解目的國(guó)的價(jià)值觀，不能用本國(guó)的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)武斷地判斷、評(píng)價(jià)或理解目的國(guó)的文化現(xiàn)象。

3.思維定勢(shì)與偏見(jiàn)

Lippmann（1922）最早提出了“定勢(shì)”的概念，他認(rèn)為復(fù)雜的環(huán)境使人們無(wú)法全面地認(rèn)識(shí)世界，因此未來(lái)節(jié)省時(shí)間，人們使用簡(jiǎn)化的認(rèn)知方法，將具有相同特征的人或民族、種族塑造成一定的形象。這種形象往往帶有人的主觀情感，有時(shí)非常執(zhí)著。如果產(chǎn)生了誤判，那么比較容易導(dǎo)致偏見(jiàn)。例如有人認(rèn)為德國(guó)人、日本人呆板僵硬，法國(guó)人浪漫，黑人喜歡犯罪等等。

盡管思維定勢(shì)與偏見(jiàn)具有明顯的個(gè)體性，但它在一定程度上阻礙了跨文化交際的順利進(jìn)行，影響了第二語(yǔ)言教學(xué)的交際效果，甚至有可能引起交際失誤。

4.民族中心主義

民族中心主義是一種認(rèn)為本文化優(yōu)于他文化的心跳，是文化觀念上的主觀主義。它偏袒本文化，按照主觀的標(biāo)準(zhǔn)給他文化分成等級(jí)，否定或貶低其他民族群體的生活方式和文化成就。民族中心主義在任何文化中都存在著，反映在跨文化交際領(lǐng)域中，涉及語(yǔ)言使用、交際傳播、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化等多個(gè)方面。

民族中心主義不利于建立理性的文化認(rèn)同與公正的價(jià)值判斷，這種情感如果過(guò)度，就可能引起文化沖突，阻礙跨文化交際的進(jìn)行。

三、對(duì)跨文化交際視角下第二語(yǔ)言教學(xué)的思考

幫助學(xué)習(xí)者提高跨文化意識(shí)，讓其真正認(rèn)識(shí)、理解并正確運(yùn)用目的語(yǔ)語(yǔ)言規(guī)則，達(dá)成交際目的，是對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中的重要任務(wù)，而在此之前，教師必須提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，清楚地了解學(xué)生母語(yǔ)和目的語(yǔ)語(yǔ)言及文化的特點(diǎn)、差異以及預(yù)設(shè)可能遇到的沖突，才能幫助學(xué)生克服文化休克，度過(guò)文化適應(yīng)過(guò)程，得到良好的教學(xué)效果。

1.跨文化意識(shí)的培養(yǎng)

1）利用對(duì)比分析的研究方法

這種方法之所以長(zhǎng)盛不衰，正是因?yàn)樗軌驇椭藗冋J(rèn)識(shí)母語(yǔ)和目的語(yǔ)語(yǔ)言和文化的特性、差異，避免母語(yǔ)的干擾，對(duì)于那些大同小異、同中有異的語(yǔ)言和文化成分，也不失為一種行之有效的研究方法。

當(dāng)然，作為一名對(duì)外漢語(yǔ)教師，擁有扎實(shí)的漢語(yǔ)本體知識(shí)基礎(chǔ)是必須的，同時(shí)也應(yīng)該多花時(shí)間與精力了解學(xué)生的母語(yǔ)語(yǔ)言文化與漢語(yǔ)的差異所在，做到有準(zhǔn)備、有應(yīng)對(duì)的第二語(yǔ)言教學(xué)。需要注意的是，在進(jìn)行對(duì)比分析的時(shí)候，應(yīng)該把握好對(duì)比的思路和重點(diǎn)，詞匯系統(tǒng)如，“朋友”和英語(yǔ)中的“friend”、“friendship”，“骨氣”等；語(yǔ)言結(jié)構(gòu)方面如“不大不小、不胖不瘦”體現(xiàn)出來(lái)的中庸思想；還有語(yǔ)用規(guī)則方面，如討論比較多的稱呼語(yǔ)等。

2）尊重學(xué)生、了解學(xué)生

面對(duì)來(lái)自不同文化背景的教學(xué)對(duì)象，首先應(yīng)該遵循跨文化交際中最基本也是最重要的原則之一：互相尊重、平等待人。每一種文化都有其獨(dú)創(chuàng)性，各民族文化在價(jià)值上都是相等的。因此盡管學(xué)習(xí)者的母語(yǔ)文化肯定與漢語(yǔ)文化存在差異，有時(shí)是巨大的差異，但不能驕傲自大、一葉障目，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)彼此，尊重學(xué)習(xí)者的文化背景、生活方式，避免發(fā)生文化沖突。另一方面，也需要注意到不同的學(xué)習(xí)者擁有不同的教育背景、性格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等，應(yīng)該針對(duì)其特點(diǎn)，制訂合適的教學(xué)計(jì)劃等。

2.第二語(yǔ)言教學(xué)中跨文化交際的引入

1）在內(nèi)容上，循序漸進(jìn)，堅(jiān)持實(shí)用性，注意度的把握

不同層次的語(yǔ)言水平、不同需求的學(xué)習(xí)者，對(duì)文化知識(shí)的需求也不相同，因此教師對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、方式需要作出合理的安排，由簡(jiǎn)到繁，由淺入深。舉例來(lái)說(shuō)，在初級(jí)階段，可以結(jié)合教材內(nèi)容，做背景文化知識(shí)的介紹，例如打電話時(shí)，漢語(yǔ)中沒(méi)有“這是某某人”（This is）的用法。針對(duì)日常生活，從較多交際練習(xí)中滲透，可以是課前導(dǎo)入的情景對(duì)話，也可以使用任務(wù)法，形式不拘一格。

實(shí)用性是指，引入的跨文化交際內(nèi)容應(yīng)該與語(yǔ)言知識(shí)、日常交際緊密相關(guān)。例如，對(duì)待恭維時(shí)，中國(guó)人往往比較謙遜，盡量少贊譽(yù)自己，“過(guò)獎(jiǎng)了”，“哪里，哪里”——學(xué)生學(xué)了以后可以馬上用得上。對(duì)于那些不經(jīng)常使用的文化知識(shí)，在課堂上不需花費(fèi)太多筆墨解釋，如“地主”一詞，可為學(xué)生提供一些相關(guān)電影《半夜雞叫》、《白毛女》，課下去看。

此外，在引入文化內(nèi)容時(shí)，還應(yīng)該注意度的把握。也就是考慮學(xué)生的語(yǔ)言水平、接受能力以及交際需要，注意文化知識(shí)的比重，不過(guò)分求深、求全，否則反而會(huì)成為學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，引起負(fù)面學(xué)習(xí)效果。例如“周瑜打黃蓋”、“劉姥姥進(jìn)大觀園”等慣用語(yǔ)，沒(méi)有必要詳細(xì)介紹周瑜、黃蓋、劉姥姥的生平事跡，只要學(xué)生知道意思、如何正確使用，就足以完成交際。

2）在方法上，注意背景知識(shí)的闡述，選擇合適的教學(xué)方法

有些語(yǔ)言現(xiàn)象發(fā)生在特殊的歷史背景之下，有特殊的含義。這些具有隱含或者聯(lián)想意義的詞語(yǔ)或句子有時(shí)會(huì)讓學(xué)習(xí)者理解困難，不知所措。例如一些帶顏色的詞語(yǔ)“黃袍、紫禁城、紅人”等等。教師應(yīng)該結(jié)合歷史民俗、思維方式等文化知識(shí)加以解釋。這種方法也可以與漢字教學(xué)結(jié)合起來(lái)，適當(dāng)?shù)夭迦肫湓熳掷頁(yè)?jù)的講解，既可以幫助學(xué)生熟悉漢字構(gòu)型的規(guī)律，也可以寓教于樂(lè)，例如“肉”在做偏旁時(shí)也寫作“月”，“腦、臂、肺、肥、胖”；“女”做偏旁的字“好、婦、嫁”等一定程度上能夠反映出中國(guó)傳統(tǒng)觀念中的女性社會(huì)地位和對(duì)婚姻的看法。

在教學(xué)實(shí)踐中的教學(xué)方法主要有以下幾種：

案例教學(xué)法。案例既可以是教師準(zhǔn)備，也可以是學(xué)生寫的典型案例；既可以是交際失誤引發(fā)的問(wèn)題，也可以是成功的跨文化交際經(jīng)驗(yàn)。在課堂上，使用案例為教學(xué)素材，教師將學(xué)生引入特定的真實(shí)的環(huán)境中去，開展對(duì)話和研討。關(guān)鍵步驟在于分析討論環(huán)節(jié)，如何創(chuàng)造良好的討論氣氛，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，這對(duì)教師的素質(zhì)有不小的要求。

情景模擬法。圍繞跨文化交際的一些具體問(wèn)題，學(xué)生自主編寫材料，老師加以修改、完善，例如如何向人請(qǐng)假、與人道別、請(qǐng)人幫忙等，再來(lái)討論表演某個(gè)場(chǎng)景，這樣可以引導(dǎo)學(xué)生使用目的語(yǔ)解決問(wèn)題，比較好地與目的語(yǔ)中蘊(yùn)含的文化背景、價(jià)值取向結(jié)合起來(lái)。

視聽(tīng)教學(xué)法。顧名思義，這種教學(xué)方法是使用電影等影響材料作為教學(xué)素材，在觀看過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)者語(yǔ)言表達(dá)能力和交際能力。筆者認(rèn)為，如果使用這種教學(xué)法，那么應(yīng)該進(jìn)行充分的課前準(zhǔn)備，例如利用問(wèn)答、討論等互動(dòng)熱身環(huán)節(jié)，一方面提高學(xué)生參與的興趣，一方面對(duì)影像材料的內(nèi)容有所掌握。另外，試聽(tīng)影像只是手段，提高能力才是目的，因此觀后的總結(jié)環(huán)節(jié)也非常重要，可以利用分組合作的形式，每個(gè)小組課下準(zhǔn)備自己的觀點(diǎn)發(fā)言，課上交流討論。

互動(dòng)教學(xué)法。這種教學(xué)方法是通過(guò)不同觀點(diǎn)的碰撞、探討，激發(fā)學(xué)生的參與性、主動(dòng)性，主要運(yùn)用問(wèn)答、討論、游戲等多種有利于學(xué)生自主合作的形式，經(jīng)常與上面幾種教學(xué)法結(jié)合使用。（作者單位：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 張公瑾，丁石慶.文化語(yǔ)言學(xué)教程[M].北京：教育科學(xué)出版社，2004.

[2] 胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999.

[3] 畢繼萬(wàn).跨文化交際與第二語(yǔ)言教學(xué)[M].北京：北京語(yǔ)言大學(xué)出版社，2009.

第7篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 商務(wù)文化沖突 文化意識(shí)培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)把英語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)等融合起來(lái)，與金融、法律、航運(yùn)、保險(xiǎn)等融為一體。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易已從原來(lái)的貨物進(jìn)出口拓展到服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易，以及國(guó)與國(guó)之間的各種經(jīng)濟(jì)合作，因此商務(wù)涉及的范圍愈加廣泛。除了這些需要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，不能忽視商務(wù)交往中的文化現(xiàn)象。

1.商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大多采用“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行，使人認(rèn)為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、懂得一些商務(wù)知識(shí)即可以開展商務(wù)交往活動(dòng)。實(shí)際工作中，盡管一些學(xué)生學(xué)會(huì)了一些商務(wù)英語(yǔ)，但在具體交往中，由于文化背景、思維方式的不同，往往產(chǎn)生誤解，因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中必須重視商務(wù)英語(yǔ)中的文化現(xiàn)象，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)文化意識(shí)的培養(yǎng)。

1.1商務(wù)英語(yǔ)中的文化現(xiàn)象

文化差異是指不同文化的民族性的內(nèi)涵，即是文化的特殊性的東西。人類文化的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式既有普同的一面，又有差異的一面。其根源于人類生活的自然生態(tài)環(huán)境，人的生理的、心理的普同與差異，及人類生存經(jīng)驗(yàn)、歷史文化創(chuàng)造活動(dòng)的普同和差異。不同民族對(duì)于不同價(jià)值觀念有不同取向，在商務(wù)文化中，不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。

1.2商務(wù)活動(dòng)中常見(jiàn)的商務(wù)文化沖突及分析。

當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本依照“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、懂得商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，造成跨文化交際意識(shí)缺乏，更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力。事實(shí)上，不少成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)踏入職場(chǎng)深感交流困難，當(dāng)然，語(yǔ)言能力的因素很少，主要是文化能力欠缺。因?yàn)樵诰唧w的交際實(shí)踐中，他們會(huì)不自覺(jué)地借助母語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則、交際習(xí)慣、文化背景和思維方式表達(dá)思想，與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，于是產(chǎn)生誤解和沖突，有時(shí)甚至直接影響商務(wù)談判的成功。

在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，不同的文化因素在交流的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生交叉和碰撞。如果不具備跨文化差異和不同的交流溝通方式的知識(shí)，就可能產(chǎn)生誤解和沖突，甚至直接導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的失敗。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)出能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行涉外商務(wù)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)中國(guó)加入WTO之后商務(wù)環(huán)境日益國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已刻不容緩。

2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)及教學(xué)現(xiàn)狀，要求必須強(qiáng)化商務(wù)文化教學(xué)，提高學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)。

2.1明確教學(xué)指導(dǎo)思想，提高教育者自身素質(zhì)。

高校的商務(wù)英語(yǔ)教師必須更新教學(xué)觀念，在教學(xué)指導(dǎo)思想方面，明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才；強(qiáng)調(diào)文化因素在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要作用，把目的語(yǔ)文化意識(shí)培養(yǎng)作為教學(xué)、學(xué)習(xí)的目標(biāo)之一。

教師必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)，使自己具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí)，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解。這樣才能更好地幫助學(xué)生了解英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)文化、熟悉母語(yǔ)文化與目的語(yǔ)文化的差異。

2.2具體教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。

在具體教學(xué)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師必須從文化層面考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，把商務(wù)文化知識(shí)滲透到語(yǔ)言知識(shí)技能學(xué)習(xí)中，努力培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)或素養(yǎng)，把商務(wù)文化介入和商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)與商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，使其相輔相成，互相促進(jìn)。

2.2.1課堂教學(xué)導(dǎo)入跨文化意識(shí)，注重文化教學(xué)。

教師除傳授必要的語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)文化能力，讓他們深刻理解中西文化傳統(tǒng)的差異。課堂內(nèi)容結(jié)合真實(shí)的語(yǔ)言材料，向?qū)W生講解西方國(guó)家中稱呼語(yǔ)、介紹、訪問(wèn)、宴請(qǐng)、告別等社會(huì)交往的文化因素，在潛移默化中幫學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性，重視語(yǔ)言應(yīng)用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。

2.2.2教學(xué)模式以學(xué)生為中心，培養(yǎng)交際能力。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。教學(xué)方法體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性，例如采用案例教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在商務(wù)英語(yǔ)課堂中，可以適時(shí)地運(yùn)用案例教學(xué)法，穿插“角色扮演”活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)演練。比如安排學(xué)生模擬召開一個(gè)主題為是否應(yīng)當(dāng)召開問(wèn)題產(chǎn)品的商務(wù)會(huì)議。會(huì)議上需要總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等七個(gè)角色，每組安排七個(gè)學(xué)生分別扮演。老師給每位學(xué)生發(fā)一張紙條，上面寫著這個(gè)角色所要完成的任務(wù)。然后讓學(xué)生按照角色需要召開會(huì)議，通過(guò)討論，找出問(wèn)題的解決方法。模擬會(huì)議結(jié)束后，老師給每個(gè)人的表現(xiàn)作出點(diǎn)評(píng)。通過(guò)這種結(jié)合實(shí)際案例的角色扮演活動(dòng)，可以鍛煉學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力，營(yíng)造了一種文化氛圍。

2.2.3利用多媒體及其他手段進(jìn)行跨文化訓(xùn)練。

這是提高學(xué)生跨文化意識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，通常可以采用以下三種方式：（1）案例分析：通過(guò)對(duì)反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、解釋，組織學(xué)生展開討論，以了解外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異。（2）親自體驗(yàn)：通過(guò)角色扮演或田野作業(yè)，營(yíng)造一種文化氣氛，學(xué)生在這種環(huán)境中學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力，并能體會(huì)到異國(guó)文化的特點(diǎn)，提高對(duì)文化的敏感性。（3）信息介紹：通過(guò)演講、材料閱讀、電影錄像等方法，對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹；也可邀請(qǐng)外國(guó)專家作專題講座或進(jìn)行交流，以學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)口額大幅度增加，對(duì)商務(wù)人才的要求也在不斷提高。如何建立卓有成效的商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才培養(yǎng)方法和機(jī)制，成為我國(guó)許多高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要課題，在這個(gè)課題中，商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞: 跨文化交際 商務(wù)英語(yǔ) 課程設(shè)置

1.研究背景

在我國(guó),英語(yǔ)課程自誕生之日起便服務(wù)于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,尤其是國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái),于是出現(xiàn)了如洋涇浜英語(yǔ)等專門用于商業(yè)活動(dòng)的語(yǔ)言。自改革開放以來(lái),伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,我國(guó)與各國(guó)間的商務(wù)交往日益頻繁,國(guó)際間的經(jīng)貿(mào)合作不斷擴(kuò)大。然而,在貿(mào)易往來(lái)的過(guò)程中,我國(guó)與其他國(guó)家國(guó)間的文化差異卻成為跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的障礙之一?？梢哉f(shuō),文化差異會(huì)滲透在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),甚至決定整個(gè)活動(dòng)的結(jié)果,因此,跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)中的文化因素逐漸受到人們的關(guān)注。為了培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代潮流,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)和英語(yǔ)復(fù)合型人才,國(guó)內(nèi)各高校開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程的勢(shì)頭正勁。然而,大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)課程體系中雖涉及語(yǔ)言文化知識(shí)的講解,但偏重單純、片面的英美文化知識(shí),缺乏國(guó)內(nèi)與國(guó)外文化差異的對(duì)比,培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)人才不能完全勝任跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)的工作。因此,本文試圖構(gòu)建一套突出跨文化交際能力培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)課程體系,旨在提高學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)踐能力。

2.跨文化交際視角下商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)置

首先,教師和學(xué)生應(yīng)該明確教學(xué)和學(xué)習(xí)的目標(biāo),即一方面培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言技能,另一方面?zhèn)魇谏虅?wù)活動(dòng)中存在的文化差異,增強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)和能力。以該教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向,確定課程設(shè)置的目標(biāo),明確課程設(shè)置的原則以及教材的選用,教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法的設(shè)定,課程的設(shè)置和安排等。

具有跨文化交際特色的商務(wù)英語(yǔ)課程在設(shè)置的過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的中西方文化差異意識(shí),提高在西方文化下順利使用英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)的能力為目標(biāo)。同時(shí),遵循應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的原則,將在文化差異的環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)交流的能力培養(yǎng)和商務(wù)知識(shí)的傳授及英語(yǔ)技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來(lái),探究如何將跨文化交際理論融入已有的商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中,真正將語(yǔ)言技能應(yīng)用于實(shí)踐中。

由于商務(wù)英語(yǔ)課程注重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際交流技能,如談判、書寫信函等,英語(yǔ)文學(xué)方面的知識(shí),如閱讀、修辭等處于次要地位,因此,在教材選用上應(yīng)該選擇突出商務(wù)交際能力培養(yǎng)的英語(yǔ)教材,涵蓋商務(wù)知識(shí),商務(wù)談判技巧,商務(wù)活動(dòng)定的英語(yǔ)表達(dá)方式。此外,我國(guó)與其他國(guó)家的文化差異,尤其是商務(wù)活動(dòng)交流中的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣和思維方式的差別等相關(guān)教材也應(yīng)在選用范圍之內(nèi),并盡量使用題材多樣,涵蓋商務(wù)活動(dòng)整個(gè)流程的教材。

在教學(xué)方法上,教師應(yīng)全英文授課,營(yíng)造以英語(yǔ)為交流語(yǔ)言的商務(wù)活動(dòng)氛圍,將商務(wù)知識(shí)傳授和英語(yǔ)技能訓(xùn)練結(jié)合起來(lái),模擬真實(shí)的商務(wù)談判場(chǎng)景,引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)文化差異,盡快適應(yīng)國(guó)外商務(wù)活動(dòng)中的表達(dá)方式和思維習(xí)慣。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的跨文化交流意識(shí),積極尋找機(jī)會(huì)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐,消化課堂中所學(xué)知識(shí)和技能,盡快適應(yīng)文化差異,提高談判能力。

課程安排方面,由于學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前很少接觸西方文化,文化差異意識(shí)不強(qiáng),因此,在第一、二學(xué)期就應(yīng)開設(shè)跨文化交際課程,包括英語(yǔ)國(guó)家的社會(huì)與文化、英美國(guó)家概況、跨文化交際、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)等。此后,將所學(xué)習(xí)的跨文化知識(shí)轉(zhuǎn)為在商務(wù)活動(dòng)中實(shí)際操作的能力,增設(shè)商務(wù)環(huán)境下英語(yǔ)表達(dá)方式的學(xué)習(xí),以及相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程,如商務(wù)禮儀、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)會(huì)議、國(guó)際營(yíng)銷和企業(yè)管理等。

在師資隊(duì)伍建設(shè)中,首先培養(yǎng)教師的跨文化交際意識(shí),在知識(shí)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)中西方文化差異,提前進(jìn)修所開設(shè)的課程,提高自身在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)踐能力,全面了解企業(yè)和市場(chǎng)在跨國(guó)貿(mào)易中的英語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣和思維方式,初步具備跨國(guó)商務(wù)談判的素質(zhì);其次,教師應(yīng)集體研究如何構(gòu)建具有跨文化交際特色的商務(wù)英語(yǔ)課程體系,討論課程設(shè)置,教材選用,教學(xué)目標(biāo),教學(xué)方法等,并在初期共同備課,探索出更能鍛煉學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)方案。在教學(xué)手段上,可以充分運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等資源,實(shí)現(xiàn)立體化和全方位的教學(xué)與管理,積極開發(fā)和利用教學(xué)軟件,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,營(yíng)造真實(shí)而生動(dòng)的商務(wù)活動(dòng)氛圍,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,強(qiáng)化跨文化交際意識(shí)。

3.跨文化交際視角下商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的其他因素

首先,在校園內(nèi)外可建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)體系。在校內(nèi),可創(chuàng)立模擬跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)中心,借鑒真實(shí)的跨國(guó)商務(wù)談判案例,安排學(xué)生扮演談判過(guò)程中的各個(gè)角色,要求全程使用英語(yǔ),親自參與客戶接待、商務(wù)參會(huì)、商務(wù)禮儀活動(dòng)策劃等,教師陪同指導(dǎo),以保證模擬活動(dòng)的順利進(jìn)行。在校外,學(xué)?？梢苑e極與進(jìn)行跨國(guó)貿(mào)易的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,定期安排學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),讓學(xué)生感受真實(shí)而全面的跨國(guó)商務(wù)活動(dòng),切實(shí)體會(huì)文化差異在商務(wù)活動(dòng)中所帶來(lái)的問(wèn)題,增強(qiáng)跨文化交際和溝通素質(zhì)。其次,以跨文化交際為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)課程體系應(yīng)采用多元化的復(fù)合評(píng)價(jià)機(jī)制。教師可以依托課堂,隨時(shí)下達(dá)與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的主題任務(wù),并記錄和管理學(xué)生在校內(nèi)及校外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的表現(xiàn),及時(shí)總結(jié),為將來(lái)教學(xué)活動(dòng)的展開提供參考。最后,教師可以采用開放型交際性學(xué)習(xí)活動(dòng),考查學(xué)生的商務(wù)知識(shí)掌握程度,語(yǔ)言技能水平及跨文化交際的能力。

4.結(jié)語(yǔ)

總體而言,跨文化交際視角下的商務(wù)英語(yǔ)課程課程的設(shè)置應(yīng)主要在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、課程安排、師資隊(duì)伍建設(shè)及教學(xué)手段上的革新,同時(shí)兼顧實(shí)訓(xùn)體系的建立及評(píng)價(jià)體系的形成。所有環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體,缺一不可,課程設(shè)置的各個(gè)方面重點(diǎn)突出跨文化交際能力的培養(yǎng)。與此同時(shí),校內(nèi)與校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合及多元化的復(fù)合型評(píng)價(jià)體系也保證了整個(gè)課程體系的運(yùn)作,最終達(dá)到培養(yǎng)具備跨文化交際能力的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的目標(biāo),為真正的跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)掃除了語(yǔ)言交流方面的障礙。

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第9篇：跨文化交際案例及分析范文

關(guān)鍵詞：跨文化交際 跨文化交際能力 人文素質(zhì)教育

引言

2000年開始實(shí)施的《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)大綱》（以下簡(jiǎn)稱《大綱》）中指出：“專業(yè)課程教學(xué)不但要提高學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且要培養(yǎng)他們的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)?！背藦?qiáng)調(diào)注意學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性和打好扎實(shí)的語(yǔ)言基本功以外，《大綱》還首次明確地提出要“培養(yǎng)跨文化交際能力。在專業(yè)課程的教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性?！庇纱丝梢?jiàn)，在社會(huì)發(fā)展如此迅猛、文化交流日益深化的今天，英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生除了掌握牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)之外，跨文化交際能力的培養(yǎng)也不容忽視。

1 跨文化交際學(xué)的起源

跨文化交際興起于二十世紀(jì)六七十年代的美國(guó)，指的是不同文化背景的人們之間的交際。全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮的推進(jìn)以及國(guó)際交流、合作與競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步深入，使得越來(lái)越多的語(yǔ)言學(xué)家、學(xué)者和教師對(duì)跨文化交際產(chǎn)生了普遍的關(guān)注和研究的興趣?？缥幕浑H學(xué)是以運(yùn)用眾多相關(guān)學(xué)科的理論研究成果為基礎(chǔ)，解釋不同文化的人們?cè)诮浑H時(shí)會(huì)發(fā)生什么、怎么發(fā)生、為什么發(fā)生、帶來(lái)什么后果，以及如何解決和避免交際障礙和文化沖突，以達(dá)到有效的交際。換言之，跨文化交際學(xué)研究的就是來(lái)自不同文化背景的人們?cè)诮浑H活動(dòng)中遇到的各類問(wèn)題。

2 研究方法和結(jié)果

2.1 研究方法

本研究以Fantini的跨文化交際能力框架為理論基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了由四部分組成的調(diào)查問(wèn)卷：學(xué)生的個(gè)人基本情況，以及學(xué)生對(duì)跨文化交際、人文素質(zhì)培養(yǎng)和跨文化外語(yǔ)教學(xué)的看法。研究者試圖通過(guò)這一問(wèn)卷，了解跨文化外語(yǔ)教學(xué)與人文素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)狀，以及應(yīng)對(duì)的措施。本研究的受試者為隨機(jī)抽取的昆明某高校英語(yǔ)專業(yè)三個(gè)不同年級(jí)的65名學(xué)生。所有學(xué)生都自愿參與本次定性研究，并保證對(duì)問(wèn)卷所涉及的問(wèn)題如實(shí)作答。收回有效問(wèn)卷60份。

2.2 研究結(jié)果

跨文化交際能力方面，75%的學(xué)生認(rèn)為中華文明最古老、最優(yōu)秀。95%的學(xué)生對(duì)歐洲文明感興趣。92%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)待西方文化的正確態(tài)度是“取其精華、去其糟粕”。98%的學(xué)生能站在對(duì)方的角度去理解和對(duì)待文化沖擊。顯然，絕大部分學(xué)生能夠用批判的眼光看待中西方文明，并能在面對(duì)文化沖擊時(shí)，以一顆平常心去體恤對(duì)方的感受。但另一方面，76%的學(xué)生無(wú)法與西方人進(jìn)行深入的文化探討。78%的學(xué)生因緊張和焦慮而無(wú)法適應(yīng)不同文化群體的交際風(fēng)格。

嚴(yán)明將跨文化交際能力概括為四個(gè)發(fā)展階段：無(wú)意識(shí)、無(wú)能力階段，交際主體誤解了他人行為卻不自知；有意識(shí)、無(wú)能力階段，交際主體知道自己誤解了他人的行為卻不知道如何糾正；有意識(shí)、有能力階段，交際主體在與來(lái)自其他文化的人進(jìn)行交際時(shí)，有意識(shí)地調(diào)整自身的行為，以增加交際的有效性；在無(wú)意識(shí)、有能力階段，交際主體能夠根據(jù)交際對(duì)象所處的不同文化背景來(lái)使用正確的交際策略。

對(duì)這一部分的研究顯示，多數(shù)學(xué)生基本已經(jīng)進(jìn)入跨文化交際能力發(fā)展的第三階段。在掌握了相關(guān)理論后，學(xué)生們能在與來(lái)自其他文化的人們進(jìn)行交流時(shí)，用一種全新的視角看待其文化，調(diào)整自己感知、理解和表達(dá)的方式，并采用適當(dāng)?shù)慕浑H策略以達(dá)成有效交流，但交際過(guò)程中的諸多困難也依然存在。

就人文素質(zhì)教育而言，63%的學(xué)生肯定了學(xué)習(xí)文化的重要性。91%的學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)熟悉中國(guó)文化傳統(tǒng)，具有一定的藝術(shù)修養(yǎng)，熟悉英語(yǔ)國(guó)家的地理、歷史、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣，具有較多的人文知識(shí)和科學(xué)知識(shí)，以及較強(qiáng)的英語(yǔ)口頭和書面表達(dá)能力。87%的學(xué)生認(rèn)為要培養(yǎng)大學(xué)生的文化品位、審美情趣、人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)。80%的學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)學(xué)習(xí)與人文素質(zhì)的提高不容剝離。

這部分問(wèn)卷顯示，大多數(shù)學(xué)生能夠理解人文素質(zhì)教育與專業(yè)學(xué)習(xí)是相輔相成的。語(yǔ)言學(xué)習(xí)已不僅意味著學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)和培養(yǎng)語(yǔ)言能力，更重要的是要了解西方國(guó)家的歷史、文化、傳統(tǒng)和習(xí)俗，并同時(shí)提高自身修養(yǎng)。

在跨文化教學(xué)方面，69%的學(xué)生認(rèn)為課堂上老師對(duì)文化因素的處理仍以作者簡(jiǎn)介、作品背景為主。96%的學(xué)生認(rèn)為老師在閱讀課上很少涉及對(duì)篇章的理解和文化的討論。但89%的學(xué)生認(rèn)為自己的英語(yǔ)課堂中引入了價(jià)值觀念和交際模式等文化因素。93%的學(xué)生覺(jué)得自己在課堂上了解了一些語(yǔ)言文化知識(shí)。85%的學(xué)生認(rèn)為老師通過(guò)分析具體案例來(lái)幫助他們了解不同文化背景的交際誤區(qū)。100%的學(xué)生認(rèn)為文化知識(shí)的講授應(yīng)當(dāng)在課堂中體現(xiàn)。

從以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出，多數(shù)學(xué)生認(rèn)識(shí)到文化知識(shí)的講授在語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中的必要性。雖然老師也通過(guò)實(shí)際案例的分析，幫助學(xué)生們意識(shí)到要不斷積累文化知識(shí)、了解國(guó)家間的文化差異和不同文化所帶來(lái)的交際誤區(qū)，但學(xué)生在語(yǔ)言課堂上收獲最多的仍是語(yǔ)言知識(shí)。

3 啟示

3.1 跨文化交際的教學(xué)方法有待改進(jìn)。

有些英語(yǔ)專業(yè)的老師仍過(guò)多地將注意力放在作者、背景介紹以及語(yǔ)言點(diǎn)的講解上，卻將對(duì)篇章的理解和對(duì)文化知識(shí)的講授放到了相對(duì)次要的位置。而文化知識(shí)恰恰是英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生需要深入了解的。因此，英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)該考慮到為學(xué)生創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)更深入地了解中西方文化。讓學(xué)生親歷不同的文化場(chǎng)景，無(wú)疑對(duì)學(xué)生文化知識(shí)的積累具有積極的影響，并能幫助他們進(jìn)一步了解中西方的文化差異，為日后正確對(duì)待隨時(shí)可能出現(xiàn)的文化沖擊做好理論和心理上的準(zhǔn)備。

3.2 學(xué)生應(yīng)對(duì)跨文化交際中各類突況的能力有待增強(qiáng)。

目前我國(guó)仍以筆試作答題目作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估的主要方式，這就必然導(dǎo)致老師和學(xué)生都過(guò)分強(qiáng)調(diào)知識(shí)的教授和學(xué)習(xí)，而忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)變能力的培養(yǎng)。而跨文化交際能力的培養(yǎng)已顯得迫在眉睫。高一虹將這一新的教學(xué)模式概括為以下幾點(diǎn)：第一，核心是文化意識(shí)的培養(yǎng)，即培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于文化多元性的認(rèn)識(shí)、對(duì)文化差異的寬容、對(duì)異文化成員的共情，以及對(duì)自身文化價(jià)值觀念及行為方式的覺(jué)察和反??；第二，重視態(tài)度、情感和認(rèn)知層面，特別是批判性的反思能力；第三， 培養(yǎng)與任何他文化成員間的人際交往。只有以文化意識(shí)為中心的外語(yǔ)教育，才真正符合提高學(xué)生總體素質(zhì)的教育目標(biāo)。

3.3 學(xué)生對(duì)西方國(guó)家日常生活和價(jià)值觀的了解有待加強(qiáng)。

胡文仲指出，一個(gè)人可以在另一種文化中生活很長(zhǎng)時(shí)間、掌握其語(yǔ)言、了解其習(xí)俗，但仍然可能無(wú)法理解其價(jià)值觀中的某些部分。這就說(shuō)明學(xué)生具備了一定的西方文化知識(shí)，并不意味著他們已經(jīng)熟悉和理解了該文化。作為文化中最深層、最核心的部分，價(jià)值觀時(shí)刻支配著人們的信念、態(tài)度和行為。由價(jià)值觀所引發(fā)的跨文化交際中的某些問(wèn)題，往往就容易被學(xué)生所忽略或在短時(shí)間內(nèi)難以找到解決的辦法。貫穿于社會(huì)文化習(xí)俗中的價(jià)值觀，也是跨文化交際教學(xué)中不可忽視的重要組成部分。因此，教師可以通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行大量的語(yǔ)篇訓(xùn)練，逐步積累閱讀技巧，并達(dá)到提煉文學(xué)作品的主題、了解作者的寫作思路、脈絡(luò)和基調(diào)的目的。這樣，學(xué)生就能通過(guò)文學(xué)作品對(duì)其所體現(xiàn)的歷史時(shí)期的價(jià)值觀有更深的了解。

3.4 學(xué)生跨文化交際的實(shí)踐能力有待提高。

Lustig和Koester認(rèn)為，具有跨文化交際能力的人才的行為是得體而有效的，而這一能力的具備需要足夠的知識(shí)、合適的動(dòng)機(jī)和交際技巧。教師因此要鼓勵(lì)學(xué)生在跨文化交際的實(shí)踐中培養(yǎng)和檢驗(yàn)自己的應(yīng)變能力，使他們更深切地體會(huì)中西方的文化、交際模式和行為方式的差異，并能鍛煉自己靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和方法來(lái)恰當(dāng)?shù)亟鉀Q交際過(guò)程中的各類問(wèn)題。校內(nèi)英語(yǔ)角、俱樂(lè)部、辯論賽和演講比賽等活動(dòng)，都能讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)接觸實(shí)際的交流場(chǎng)景。另外，學(xué)校也可以通過(guò)與外資或合資企業(yè)的合作，為學(xué)生提供走出課堂、走向社會(huì)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生了解外資或合資企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)制度。

3.5 對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)教育的步伐有待加快。

人文素質(zhì)教育，就是將人類優(yōu)秀的文化成果通過(guò)知識(shí)傳授、環(huán)境熏陶使之內(nèi)化為人的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)等相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在的品格。從社會(huì)層面上講，就是要讓學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義，同時(shí)又能正確對(duì)待自身同社會(huì)的矛盾，以高度的責(zé)任感去克服社會(huì)的種種不完善給自身發(fā)展帶來(lái)的不良影響，使其向著更高階段發(fā)展。就個(gè)人而言，主要是讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確處理個(gè)人和集體、家庭以及他人的關(guān)系。要讓學(xué)生批判地繼承中華民族文化遺產(chǎn)，為創(chuàng)造互助互愛(ài)的良好的倫理和道德風(fēng)尚而貢獻(xiàn)自己的力量，并努力培養(yǎng)自己正確的理性、高尚的情操和堅(jiān)忍的意志。

4 結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言學(xué)習(xí)和文化教育密不可分。英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生如果只學(xué)習(xí)語(yǔ)言而不了解其代表的文化，語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程將失去意義。不斷深入地理解西方文化，語(yǔ)言學(xué)習(xí)者對(duì)語(yǔ)言和文化的興趣就會(huì)隨之增強(qiáng)，也有助于學(xué)生包容不同文化背景下人們的價(jià)值觀和行為模式，并在與不同國(guó)家和民族的人們接觸時(shí)，與之達(dá)成更為恰當(dāng)而有效的交流，最終提升其人文素養(yǎng)。這更體現(xiàn)了嚴(yán)明所認(rèn)為的“從更為廣泛的意義上來(lái)講，文化習(xí)得是創(chuàng)造世界和平、保障經(jīng)濟(jì)合作的迫切需要”。

參考文獻(xiàn)：

[1]Lustig， Myron W. & Koester， Jolene. International Competence： Interpersonal Communication Across Cultures （4th ed）， Boston： Allyn & Bacon， 2003.

[2]高一虹.跨文化交際能力的培養(yǎng)：“跨越”與“超越”[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2002，（10）：27-31.

[3]胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999.