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通過分析工程管理行業(yè)人員素質(zhì)的現(xiàn)狀及不足,并根據(jù)工程管理行業(yè)人才素質(zhì)的特點(diǎn),構(gòu)建了建筑企業(yè)管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系,進(jìn)而分析了知識(shí)考試、心理測(cè)驗(yàn)、評(píng)價(jià)中心技術(shù)三種測(cè)評(píng)方法在建筑企業(yè)管理中的實(shí)施。
關(guān)鍵詞:建筑企業(yè) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)
Abstract: the development of project management industry is full of youthful spirit, very broad prospects. With the project management of the breadth and depth of improvement, put forward higher requirement of construction enterprise, the first is the personnel quality enhancement and improvement, it will be the key to human resources management in the future management of architectural enterprises. Talent quality assessment can assist construction enterprise human resources work well, so it should be run through the construction enterprise human resources recruitment, job analysis, training, performance appraisal, salary design of each link, make it better for management development service of construction enterprises.
Through the analysis of the status of personnel quality engineering and management and the lack of talents, and according to the characteristics of project management industry, constructs the construction enterprise management personnel quality evaluation index system, and then analyzes the implementation of knowledge test, psychological test, the assessment center, three kinds of evaluation methods in management of architectural enterprises.
Keywords: talent quality assessment of construction enterprise
中圖分類號(hào):TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
緒論
工程管理行業(yè)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義
目前較多職位涉及管理、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、安全質(zhì)量等工程管理人員,都要求有工作經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的專業(yè)意識(shí),尤其是要求管理員以上的人員必須具備較強(qiáng)的公共關(guān)系能力,能妥善處理業(yè)主事物,熟練掌握工程管理、綜合管理和其他實(shí)務(wù)管理知識(shí)及熟練的現(xiàn)場(chǎng)操作能力等。同時(shí),工程管理行業(yè)的特點(diǎn)要求其從業(yè)人員素質(zhì)方面突出的和其他職業(yè)不同要求是溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力和能夠承受高強(qiáng)度的工作和有較強(qiáng)的處理問題及應(yīng)變能力,而這些能力在傳統(tǒng)的主觀性選拔中難以體現(xiàn)出來(lái)。
現(xiàn)代人才評(píng)測(cè)技術(shù)以“素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)系”為測(cè)評(píng)目標(biāo),采用定性與定量相結(jié)合的方法,按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,對(duì)人的實(shí)際能力、經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)、潛在的智能水平、心理本質(zhì)、職業(yè)傾向等進(jìn)行全面考察,注意所測(cè)內(nèi)容的全面、完整和多元化,從多角度、多側(cè)面去觀察和評(píng)價(jià)一個(gè)人,最大限度地減少測(cè)評(píng)誤差。運(yùn)用現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)能提供人才比較全面準(zhǔn)確信息,能用人之長(zhǎng),避人之短,取長(zhǎng)補(bǔ)短,優(yōu)化組合,并通過培訓(xùn)、開發(fā)其內(nèi)在的潛能。項(xiàng)目管理的整體素質(zhì)水平,正是寓于從業(yè)人員素質(zhì)之中,工程管理整體素質(zhì)的提高說到底是項(xiàng)目管理人員素質(zhì)提高的結(jié)果。因此,人才素質(zhì)測(cè)評(píng)是工程項(xiàng)目管理選拔人才的一項(xiàng)重要工作。
二、工程管理行業(yè)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀及問題分析
招聘階段,廣泛的使用面試方法
先進(jìn)的現(xiàn)代人才素質(zhì)評(píng)測(cè)技術(shù)應(yīng)用不普及
人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)的需求升溫
工程管理人員基本由專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)任,管理知識(shí)匱乏。
社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)殘差不齊
應(yīng)用時(shí)沒有聯(lián)系工程管理的具體情況
人才素質(zhì)測(cè)評(píng)專業(yè)人才短缺
工程管理行業(yè)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建
工程管理行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)
項(xiàng)目管理的范圍很廣,包括技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等方面內(nèi)容,凡是從事工程管理中、高層人員,需要有廣博的知識(shí),應(yīng)是一位復(fù)合型的人才,這樣才能勝任,工程管理行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)有:
思想品質(zhì)
敬業(yè)精神。能全心全意為業(yè)主服務(wù),能為本公司利益著想,有很強(qiáng)的法制觀念。
職業(yè)道德。工程管理人員的職業(yè)道德體現(xiàn)在:高度的責(zé)任感、事業(yè)心;安全第一、質(zhì)量第一;實(shí)事求是,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;艱苦創(chuàng)業(yè),任勞任怨;遵紀(jì)守法,不謀私立。這些是工程管理工作得以開展的基礎(chǔ)。
管理思想。一般體現(xiàn)在“五勤”,即腦勤、口勤、眼勤、手勤、腳勤。具體反映在:管理工作動(dòng)腦筋要勤,觀察發(fā)現(xiàn)問題要勤,說服管理指導(dǎo)要勤,巡視檢查管理要勤,動(dòng)手參與管理要勤。
品性方面
親和動(dòng)機(jī)。希望融入團(tuán)體,與人和睦相處;融入企業(yè),認(rèn)同公司價(jià)值觀。
成就動(dòng)機(jī)。希望在工作中獲得成就,富有進(jìn)取心,能自我激勵(lì)。
情緒。有耐心、情緒穩(wěn)定、不易沖動(dòng)能承受挫折、能容忍。
儀表舉止。衣著整潔,端莊大方,舉止大方得體,合乎禮儀規(guī)范。
崗位知識(shí)。對(duì)本人所在崗位知識(shí)能熟練掌握,并在工程管理中運(yùn)用。
能力結(jié)構(gòu)
工程管理者想把管理決策與設(shè)想付諸實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo);除了掌握基本知識(shí)、方法外還需具備必要的能力,具體如下:
關(guān)鍵詞:工程管理;實(shí)踐教學(xué);教學(xué)體系
一、引言
工程管理專業(yè)作為交叉性邊緣性學(xué)科的特點(diǎn)又要求工程管理人才必須具備較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力的特點(diǎn),因而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)工程管理人才的理論教學(xué)目標(biāo)必須與實(shí)踐教學(xué)相呼應(yīng),針對(duì)工程專業(yè)要求的特點(diǎn),以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為導(dǎo)向,嚴(yán)格抓住專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和素質(zhì)培養(yǎng)的主線,不斷更新、發(fā)展、完善專業(yè)理論的同時(shí),構(gòu)建切合實(shí)際且立足于學(xué)科發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)體系,培養(yǎng)更多的高素質(zhì)實(shí)用性的專業(yè)人才。
梳理已有文獻(xiàn)對(duì)工程管理專業(yè)實(shí)踐課程體系的研究尚不多見,陳敬武等(2010)以促進(jìn)就業(yè)為目的,分析工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)現(xiàn)狀,以河北工業(yè)大學(xué)工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系為實(shí)例,具體分析問題,并提出改革措施。王學(xué)通等(2011)分析當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校構(gòu)建工程管理專業(yè)課程體系的現(xiàn)狀和存在問題的分析基礎(chǔ)上,針對(duì)廣州大學(xué)工程管理專業(yè)實(shí)踐課程體系進(jìn)行設(shè)計(jì),并提出實(shí)施方案。劉玉昌等(2014)結(jié)合工程管理專業(yè)的特點(diǎn),闡述了工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建理念,并提出較為具體的應(yīng)對(duì)措施。
二、研究的意義
依托地方行業(yè)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用型本科高校工程管理專業(yè)立體式實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的研究意義主要體現(xiàn)在:①以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,培養(yǎng)真正的社會(huì)所需的人才,打破就業(yè)難的僵持局面;②更好地服務(wù)于吉林的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為推動(dòng)吉林東北老工業(yè)基地建設(shè)的發(fā)展輸送德才兼?zhèn)涞膽?yīng)用型人才做出貢獻(xiàn);③立足吉林、輻射全國(guó),為社會(huì)建筑工程行業(yè)提供實(shí)踐能力強(qiáng),具有一定科研基礎(chǔ)的專門人才,提升整個(gè)工程管理行業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證;④對(duì)其他院校工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建具有很強(qiáng)的借鑒作用。
三、課程體系的構(gòu)建
構(gòu)建工程管理專業(yè)的立體化實(shí)踐教學(xué)體系主要包括以下內(nèi)容:①層次化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,包括基本技能、專業(yè)技能、綜合技能三個(gè)方面;②多維化、豐富化的教學(xué)資源、教學(xué)方法和手段、考核方法和手段、教學(xué)組織管理的嘗試;③綜合培養(yǎng)學(xué)生的洞察能力、分析能力、動(dòng)手能力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、判斷能力、決策能力、創(chuàng)新能力等整體性的提高。如圖1所示:
圖1 管理工程專業(yè)立體化實(shí)踐教學(xué)體系
四、保證實(shí)踐課程體系的措施
近年來(lái),大學(xué)生就業(yè)的問題一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),如何滿足社會(huì)對(duì)人才的需求,充分發(fā)揮地域特點(diǎn),構(gòu)建科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng),彰顯地方院校工程管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢(shì);為保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,需要培養(yǎng)“雙師型”教師來(lái)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè);校外實(shí)習(xí)基地建設(shè),可以采用“ 請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“ 走出去”的方式,“ 請(qǐng)進(jìn)來(lái)”是吸引和聘請(qǐng)基地依托單位的專家、工程技術(shù)人員和管理人員一起參與實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理和指導(dǎo);“ 走出去”是參加實(shí)踐的師生深入建筑企業(yè)、建設(shè)行業(yè)的最基層,了解行業(yè)、企業(yè)所面臨的技術(shù)難題,并積極、主動(dòng)地幫助基地依托單位開展相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、科技研發(fā)等工作;實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理措施,教學(xué)材料方面。
五、結(jié)論
立足吉林,面向全國(guó),結(jié)合地方高校的特點(diǎn),構(gòu)建工程管理專業(yè)實(shí)踐課程體系要是有一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合成的整體,是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),結(jié)合我校的化工特色,探索與化工相關(guān)的工程項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng),力爭(zhēng)定位準(zhǔn)確,針對(duì)性強(qiáng),更好滿足社會(huì)所需。
參考文獻(xiàn):
[論文摘要]從政府投資項(xiàng)目的特征入手,分析我國(guó)政府投資項(xiàng)目管理中存在的問題,并根據(jù)多年現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)提出相關(guān)建議。
一、概述
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,政府投資力度進(jìn)一步加大,保證了重點(diǎn)項(xiàng)目順利建設(shè),對(duì)加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了非常重要的作用,近年來(lái),全國(guó)各地均已開始推行政府投資建設(shè)工程管理模式的探索和試點(diǎn)工作,并取得顯著成效,主要管理模式有“代建制”模式和“工務(wù)局”模式。但由于基層政府投資管理受多重因素影響,管理難度大,針對(duì)政府投資項(xiàng)目管理中存在這樣或那樣的問題,如何順應(yīng)政府體制改革,加強(qiáng)政府投資管理,提高投資效益等進(jìn)行研究并找出對(duì)策,具有非常重要的意義。
二、當(dāng)前政府投資項(xiàng)目管理存在的一些問題
雖然在項(xiàng)目建設(shè)管理上,我國(guó)結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際,并參照國(guó)際慣例,實(shí)行了項(xiàng)目審批制、法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、監(jiān)理制及重大項(xiàng)目稽查制等等,取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。但是,許多建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)審批到實(shí)施中的工程質(zhì)量、資金使用和概算控制等方面還存在不少問題。重點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作不到位,不重視可行性研究。相當(dāng)一些項(xiàng)目建設(shè)違反基本建設(shè)程序,存在有的項(xiàng)目已經(jīng)開工,而初步設(shè)計(jì)甚至可行性報(bào)告還未審批或有的項(xiàng)目邊設(shè)計(jì)、邊報(bào)批、邊施工,甚至有“三無(wú)”工程(即無(wú)立項(xiàng)、無(wú)報(bào)批、無(wú)圖紙)出現(xiàn)。如2008年5月1日《楚天都市報(bào)》登載的黃石大冶湖一號(hào)老橋改造工程就是典型的“三邊”工程(邊設(shè)計(jì)、邊報(bào)批、邊施工)。
(二)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理效率較低。質(zhì)量、進(jìn)度、成本是項(xiàng)目管理的金三角,是項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)。許多項(xiàng)目由本地的設(shè)計(jì)院或建筑公司承建,建設(shè)單位完全依靠經(jīng)驗(yàn),而非用科學(xué)管理方法進(jìn)行項(xiàng)目管理,使這三方面的控制失調(diào),從而導(dǎo)致工程質(zhì)量較低。
(三)項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制及合同制未真正落實(shí)。項(xiàng)目法人責(zé)任制不落實(shí),項(xiàng)目法人無(wú)法獨(dú)立履行職責(zé);招投標(biāo)還存在有的地方或部門、行業(yè)利用各種手段,排斥潛在投標(biāo)人,搞地方和行業(yè)保護(hù)或不依法招標(biāo)、招標(biāo)不規(guī)范、串通招標(biāo)投標(biāo),謀取不正當(dāng)利益等問題;工程監(jiān)理制貫徹不到位。
(四)合同執(zhí)行不嚴(yán)格、合同文本不統(tǒng)一,許多條款欠缺,或主要條款不夠詳細(xì)。
三、我市在政府投資項(xiàng)目管理方面的做法
2003年10月在對(duì)上海、深圳、珠海進(jìn)行考察的基礎(chǔ)上,荊門市成立了政府投資工程管理公司,其主要職責(zé)是代表政府行使業(yè)主在建設(shè)期間的管理職能,負(fù)責(zé)政府投資工程的建設(shè)組織實(shí)施。推行政府投資工程建設(shè)管理改革,其核心就是對(duì)政府投資工程建設(shè)組織實(shí)施方式進(jìn)行改革,按照“投資、建設(shè)、監(jiān)督、使用”四分離的原則,建立責(zé)權(quán)明確、制約有效、科學(xué)規(guī)范和專業(yè)化管理、社會(huì)化運(yùn)作的管理體制及運(yùn)行機(jī)制。按照這一要求,主要做了以下工作:
(一)著力規(guī)范政府投資工程運(yùn)作程序,對(duì)建設(shè)單位、投資單位、使用單位、管理單位進(jìn)行明確的職責(zé)劃分。具體為:建設(shè)單位或投資單位主要履行資金籌措、項(xiàng)目委托及監(jiān)管等業(yè)主的職責(zé);政府投資工程管理公司代表業(yè)主負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程的管理,實(shí)行“交鑰匙工程”;建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)對(duì)政府投資工程依法進(jìn)行監(jiān)督;使用單位負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審定和工程的竣工驗(yàn)收。
(二)具體實(shí)施中,堅(jiān)持“先易后難,分步實(shí)施,穩(wěn)步推進(jìn)”的辦法,從范圍上講,目前只是在城區(qū)范圍內(nèi)推進(jìn);從項(xiàng)目上講,我們先將政府投資的市政基礎(chǔ)設(shè)施工程和城市公共設(shè)施工程以及政府各部門投資建設(shè)的房屋納入了政府投資工程管理公司集中統(tǒng)一管理。
(三)從三個(gè)方面著力加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的管理。其一以合同為基礎(chǔ),明確各方責(zé)權(quán)利。我們?cè)诮M織實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中,堅(jiān)持以合同為基礎(chǔ),重點(diǎn)處理好政府投資工程管理公司與項(xiàng)目業(yè)主的關(guān)系、處理好政府投資工程管理公司與中介組織的關(guān)系、處理好政府投資工程管理公司與行業(yè)主管部門的關(guān)系、處理好政府投資工程管理公司與項(xiàng)目使用單位的關(guān)系。其二以法規(guī)為依據(jù),規(guī)范工程管理行為。主要通過優(yōu)化設(shè)計(jì)方案、把好工程投資關(guān);嚴(yán)格招投標(biāo)制,把好工程發(fā)包關(guān);推行風(fēng)險(xiǎn)包干,把好工程簽證關(guān);實(shí)行聯(lián)審直達(dá)項(xiàng)目,把好資金撥付關(guān)等措施著力規(guī)范工程管理行為。其三以制度為保障,完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)踐中,我們逐步完善了從工作人員職責(zé),一直到與業(yè)主、施工企業(yè)、中介組織關(guān)系,內(nèi)部運(yùn)作模式及施工管理過程的一系列規(guī)章制度。重點(diǎn)推行了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度、招投標(biāo)審查制度、投資控制制度及有效監(jiān)督制度。
四、建議
(一)改革政府投資項(xiàng)目的管理模式。結(jié)合各地實(shí)際情況,摸索適合各地的工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)行機(jī)制,向社會(huì)開放建設(shè)工程項(xiàng)目管理市場(chǎng),吸引眾多專業(yè)項(xiàng)目管理企業(yè)通過公平競(jìng)爭(zhēng)的方式參與政府投資工程項(xiàng)目管理。
(二)各級(jí)政府及部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行基本建設(shè)程序,履行各項(xiàng)報(bào)批手續(xù),加強(qiáng)政府對(duì)投資項(xiàng)目的監(jiān)管,切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制。
(三)設(shè)計(jì)對(duì)工程投資影響很大,設(shè)計(jì)人員要多深入現(xiàn)場(chǎng),熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況,認(rèn)真地考慮設(shè)計(jì)方案,做好經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)分析,做到經(jīng)濟(jì)、合理、安全、可靠,又要高于施工、便于施工。一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案往往投資少、施工快、效果好,而且可以節(jié)省大量的人力物力去拆遷協(xié)調(diào);施工圖設(shè)計(jì)也要達(dá)到設(shè)計(jì)深度要求,對(duì)路基處理、土石方比例、排水出口等要詳盡明確,避免工程造價(jià)增加。
(四)選擇素質(zhì)高的施工隊(duì)伍。目前有的招投標(biāo)項(xiàng)目限制了一些優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與投標(biāo)。招標(biāo)方案中投標(biāo)報(bào)價(jià)的比例占得很大,實(shí)際上到最后比的是預(yù)算編制人員的預(yù)算水平,而且擬派現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員也未參與進(jìn)來(lái),為以后的工程施工帶來(lái)很大變數(shù)。中標(biāo)的有些并不是綜合素質(zhì)很高的隊(duì)伍,管理起來(lái)費(fèi)心費(fèi)力,效果并不好。
(五)監(jiān)理要切實(shí)發(fā)揮作用,要對(duì)施工內(nèi)容、設(shè)計(jì)圖紙等相當(dāng)熟悉,要有預(yù)見性、前瞻性,對(duì)工程施工要有很好地控制能力,既不能放任不管,也不能事后頻頻返工,影響工程的正常進(jìn)行。好的監(jiān)理要多走、多問、多匯報(bào),便于管理人員及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況。
(六)管理人員要深入現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題的能力和專業(yè)能力 ,既要保障施工的正常進(jìn)行,又要保障工程質(zhì)量,還要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種管理軟件或計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)來(lái)很好地控制工程進(jìn)度,也便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工程最新進(jìn)展情況。
(七)做好資料歸檔。每年管理項(xiàng)目多且雜,涉及到很多施工圖紙、招標(biāo)答疑、圖紙會(huì)審、領(lǐng)導(dǎo)指示、會(huì)議紀(jì)要、工程聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更等,要安排專人及時(shí)收集整理歸檔。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理存在的問題;對(duì)策與建議
一、研究背景
所謂物業(yè)管理,是指在物業(yè)所有人的委托下,以物業(yè)管理委托合同為依據(jù),在對(duì)物業(yè)所有人的房屋設(shè)備及其所處的衛(wèi)生、治安、交通環(huán)境等項(xiàng)目開展維護(hù)、治理、改善等活動(dòng)后,向服務(wù)享有人計(jì)費(fèi)的有償服務(wù)活動(dòng)。
二、我國(guó)物業(yè)管理中存在的主要問題
1、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)費(fèi)用不對(duì)等
由于我國(guó)尚未建立健全的物業(yè)管理法規(guī),相應(yīng)的物業(yè)收費(fèi)也未制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這使物業(yè)公司的“自主隨意”收費(fèi)有機(jī)可乘,這樣使得針對(duì)業(yè)主繳納的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi) “標(biāo)準(zhǔn)” 完全由物業(yè)公司定奪,利益驅(qū)使下,部分物業(yè)公司私自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目,更有甚者私自制定相應(yīng)權(quán)責(zé)不對(duì)等的條款制約業(yè)主,若業(yè)主拒簽合同,則憑借斷水?dāng)嚯姷仁侄螌?duì)其施加威脅?,F(xiàn)如今,服務(wù)差、收費(fèi)多已成為諸多物業(yè)公司的真實(shí)寫照。而遇到業(yè)務(wù)反饋的問題先推卸責(zé)任,對(duì)自身制定的規(guī)則條款該如何妥善實(shí)施也不能確定,缺乏科學(xué)有效的制定問題對(duì)策的系統(tǒng)流程也成為一種普遍現(xiàn)象。
2、物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)
由于我國(guó)物業(yè)管理相對(duì)而言起步晚,相應(yīng)管理法規(guī)無(wú)法及時(shí)更上其發(fā)展速度,與之相關(guān)的社會(huì)服務(wù)也未平衡發(fā)展,物業(yè)管理作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),尚未形成科學(xué)健全的管理模式,普遍呈現(xiàn)服務(wù)種類單一、服務(wù)雷同、服務(wù)人性化不足的特點(diǎn)。因此出現(xiàn)了我國(guó)房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)普遍競(jìng)爭(zhēng)力不夠的現(xiàn)狀,其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過度依賴收取物業(yè)管理費(fèi),這阻礙了企業(yè)自身的茁壯發(fā)展,也斷絕了業(yè)主享受更好物業(yè)管理服務(wù)的可能。
3、物業(yè)管理企業(yè)自身管理欠缺
在我國(guó)大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)是行政配置的大前提下,現(xiàn)有的物業(yè)管理公司一部分是房地產(chǎn)商為應(yīng)付售后服務(wù)而設(shè)立的,另外一部分則是企業(yè)單位的后勤部門演化的,只有少部分是真正以從事物業(yè)管理為目的的專業(yè)物業(yè)管理公司。在這樣的大背景下,很多物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)模式無(wú)法及時(shí)跟上市場(chǎng)需求的步伐,其相應(yīng)的管理也因?yàn)殚L(zhǎng)久以來(lái)的條條框框限制而變得落后。這帶來(lái)的直接后果是從事物業(yè)管理的人員工作缺乏積極性和效率,其工作技能、工作態(tài)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了崗位的需求。就我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)狀而言,其招聘的基礎(chǔ)崗位以保安、保潔、設(shè)備維修管理幾大類為主,崗位的技術(shù)含量低,以體力勞動(dòng)為主,行業(yè)門檻低、無(wú)法吸納優(yōu)秀人才也是其管理上的一大詬病。
4、業(yè)主觀念的誤區(qū)
除了上述問題外,業(yè)主關(guān)于住房消費(fèi)的問題上也存在觀念上的誤區(qū)。一方面是業(yè)主對(duì)“業(yè)主公約”概念模糊,無(wú)法明確分清自己的責(zé)任和物業(yè)管理的公司責(zé)任,這類業(yè)主會(huì)把自身的責(zé)任歸納為物業(yè)管理公司的失誤,從而會(huì)造成物業(yè)管理上的糾紛;另外一方面是業(yè)主沒有充分意識(shí)到物業(yè)管理是一種消費(fèi)行為,出于怕自己上當(dāng)吃虧的顧慮,在交物業(yè)管理費(fèi)時(shí)總要持觀望心理。這也阻礙了物業(yè)管理活動(dòng)的順利開展。
三、提升我國(guó)物業(yè)管理水平的建議
1、強(qiáng)化物業(yè)公司內(nèi)部管理
物業(yè)管理行業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè),在其發(fā)展過程中必然產(chǎn)生各種矛盾和沖突。為了使其各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展,物業(yè)公司必須在以下幾方面有所進(jìn)步:首先是觀念上的更新?lián)Q代,作為服務(wù)業(yè)的一種,“以人為本”、充分為業(yè)主著想等思想理念應(yīng)該逐漸根植于行業(yè)人員的心中,主動(dòng)密切關(guān)注業(yè)主需求,增強(qiáng)與業(yè)主間的溝通交流,從而贏得業(yè)主的信任和支持,與業(yè)主建立朋友間的良好情誼,讓業(yè)主從內(nèi)心深處對(duì)物業(yè)公司的各項(xiàng)服務(wù)表示接納和贊賞,通過業(yè)主間的良好口碑為其為以后的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ);其次是物業(yè)公司營(yíng)銷上策略的提升。通過加強(qiáng)對(duì)其物業(yè)管理品質(zhì)的宣傳,從業(yè)主角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)其給業(yè)主能帶來(lái)的各項(xiàng)好處,使業(yè)主在思想上主動(dòng)接納其服務(wù),為后續(xù)服務(wù)的開展做好鋪墊。
2、物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費(fèi)的對(duì)等化
物業(yè)管理作為一項(xiàng)有償服務(wù)活動(dòng),在業(yè)主享受其服務(wù)的同時(shí)要為此支付相應(yīng)費(fèi)用。而服務(wù)與收費(fèi)是否對(duì)等,在于服務(wù)質(zhì)量是否與服務(wù)費(fèi)用相匹配。因此在物業(yè)定價(jià)過程中,一方面企業(yè)要充分了解業(yè)主的需求和支付意愿,切忌為了提供極高質(zhì)量的服務(wù)而忽略掉業(yè)主的價(jià)格承受能力,強(qiáng)行增設(shè)其不愿意接受的服務(wù)項(xiàng)目,導(dǎo)致業(yè)主因?yàn)橘|(zhì)價(jià)矛盾而產(chǎn)生糾紛;另外一方面,物業(yè)公司應(yīng)該大力提高其服務(wù)水平,使業(yè)主首先在心理上覺得自己支付的服務(wù)費(fèi)用合情合理,充分肯定物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)價(jià)格的對(duì)等性。
3、完善物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)建設(shè)
任何行業(yè)的健全發(fā)展都離不開統(tǒng)一制度的保障。對(duì)于新興的物業(yè)管理行業(yè),相關(guān)政府部門更應(yīng)及時(shí)制定統(tǒng)一的法律法規(guī),一來(lái)可以為向業(yè)主解釋并普及物業(yè)管理知識(shí),避免因業(yè)主觀念上的模糊產(chǎn)生糾紛;二來(lái)規(guī)范的物業(yè)管理法律法規(guī)可以充分監(jiān)督物業(yè)管理公司的行為,也使得其各項(xiàng)活動(dòng)行為有法可依,從制度上對(duì)其予以保障。
4、提高物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)
鑒于我國(guó)目前物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)和物業(yè)管理行業(yè)就業(yè)門檻都偏低的現(xiàn)狀下,如何提高其從業(yè)人員素質(zhì)也成為當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于基礎(chǔ)性保潔、保安等崗位的從業(yè)人員,不能僅在上崗前對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),上崗后的學(xué)習(xí)交流以及績(jī)效考核也應(yīng)充分實(shí)施,物業(yè)公司更應(yīng)該對(duì)其基礎(chǔ)從業(yè)人員定期進(jìn)行上崗后的培訓(xùn)考核,使其自身素質(zhì)及時(shí)更上行業(yè)的發(fā)展;而針對(duì)高層管理人員,除了要求其具有從業(yè)資格證外,物業(yè)管理行業(yè)高層管理人員定期的信息交流也必不可少,行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)的及時(shí)傳播、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的交流都將促進(jìn)整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
作為與房地產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的后續(xù)服務(wù)產(chǎn)業(yè),優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)是房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)廣告,對(duì)樹立良好的企業(yè)口碑有十分積極的作用。雖然我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)尚未十分成熟,針對(duì)行業(yè)體系存在的各種問題,各相關(guān)主體應(yīng)該積極制定對(duì)策,在促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的過程中,也能彼此受益。
參考文獻(xiàn):
[1]葛嵐.我國(guó)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理研究[D].長(zhǎng)春:吉林大學(xué),2004.
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)開發(fā);工程管理;工程質(zhì)量
一、工程管理在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)中的重要性
房地產(chǎn)開發(fā)作為中國(guó)近十幾年來(lái)高速發(fā)展的行業(yè),其內(nèi)在包羅了金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、建筑學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、關(guān)系學(xué)等等諸多方面的知識(shí),使得其成為極具特殊性的新興行業(yè),成為資本運(yùn)作的天堂。
一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)公司一定是具有業(yè)內(nèi)極佳的聲譽(yù),而好的聲譽(yù)則是由良好的工程管理所保證。作為貫穿于房產(chǎn)開發(fā)的最主要的執(zhí)行系統(tǒng),工程管理貫穿于房產(chǎn)項(xiàng)目的整個(gè)過程,是房地產(chǎn)開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),從某種程度上來(lái)說也是決定項(xiàng)目好壞的決定性環(huán)節(jié)。
在項(xiàng)目運(yùn)行中,管理工作會(huì)直接影響工程的質(zhì)量、工期、成本等。優(yōu)異的工程管理水平和管理方法能夠不斷促進(jìn)工程項(xiàng)目的持續(xù)良好的運(yùn)營(yíng),提高房產(chǎn)開發(fā)的投資收益,同時(shí)也能更好的滿足消費(fèi)者即業(yè)主的各項(xiàng)需求,使得企業(yè)能夠獲得良好的口碑;而混亂的工程管理則會(huì)使得項(xiàng)目管理混亂、工程延期、工程質(zhì)量出現(xiàn)問題甚至造成巨大的人員和財(cái)產(chǎn)損失。
二、我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)工程管理現(xiàn)狀
隨著房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的多樣化,房地產(chǎn)開發(fā)的各個(gè)項(xiàng)目部分逐漸獨(dú)立,工程管理的難度也不短加大,整個(gè)工程管理的指揮控制重心也逐漸轉(zhuǎn)移到房地產(chǎn)公司。工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)、方法等隨著管理行為主體的不同也不斷發(fā)生著不同層次的變化。
目前,由于我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)起步較晚,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)這一工程管理主體至今尚未完全建立起規(guī)范的管理模式,市場(chǎng)上房地產(chǎn)企業(yè)的工程管理模式五花八門,沒有相對(duì)規(guī)范的操作模式。但是隨著項(xiàng)目管理體制的不斷改革以及市場(chǎng)開放程度的不斷提高,我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)過程中的工程管理也在進(jìn)一步的規(guī)范,并且向國(guó)際化靠攏。
三、房地產(chǎn)開發(fā)工程管理易出現(xiàn)的主要問題
(一)前期準(zhǔn)備工作不充分
任何項(xiàng)目的完成都需要一個(gè)極長(zhǎng)的前期醞釀和準(zhǔn)備過程,而前期準(zhǔn)備工作的好壞直接決定了工程起步的順利與否。大多數(shù)開發(fā)企業(yè)對(duì)于開發(fā)地段的關(guān)注常常局限于地段的位置、周邊商業(yè)潛力與配套設(shè)施等,往往對(duì)于前期的資料特別是技術(shù)資料準(zhǔn)備不充分,導(dǎo)致項(xiàng)目匆匆上馬后因出現(xiàn)意想不到的技術(shù)性事故。包括地形勘察不準(zhǔn)確、對(duì)周邊配套設(shè)施管理規(guī)定不清楚等問題。
(二)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的重視程度不夠
工程管理中對(duì)于工程質(zhì)量管理是十分重要的一個(gè)方面,對(duì)于工程質(zhì)量的控制很大程度上決定了項(xiàng)目成品的優(yōu)劣。
對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目來(lái)說,施工單位和監(jiān)理單位重視的是按圖施工、符合國(guó)家或地方的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);而房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)則重視的是項(xiàng)目成品是否能夠真正的符合業(yè)主的要求。質(zhì)量管理最大的問題是中小開發(fā)商往往不太會(huì)提出自己對(duì)于質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn),而是要求施工單位、監(jiān)理單位按照國(guó)家公布的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來(lái)管理工程,往往導(dǎo)致最終的項(xiàng)目成品在完工后與開發(fā)商對(duì)于工程質(zhì)量的要求不符等情況。
(三)工程管理過程中的安全問題
無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)說,安全問題始終是工程管理中的重中之重,工程管理中對(duì)于施工安全及人員安全始終是必須強(qiáng)調(diào)的,但是不可否認(rèn)的是,在項(xiàng)目過程中卻經(jīng)常出現(xiàn)不同程度的安全
隱患。
由于施工單位和房地產(chǎn)開發(fā)單位往往是分離的不同公司主體,使得二者時(shí)常出現(xiàn)脫節(jié)式的管理狀態(tài),使得部分施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法完全的落實(shí)安全施工的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),由于建筑施工企業(yè)對(duì)于工程安全監(jiān)管不夠嚴(yán)謹(jǐn)和重視,未能真正認(rèn)識(shí)到工程安全管理的重要性,導(dǎo)致安全事故時(shí)有發(fā)生,同時(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度不夠完善,生產(chǎn)人員的各項(xiàng)權(quán)利無(wú)法得到良好的保障,一旦出現(xiàn)安全事故則容易發(fā)生建筑單位與員工間的巨大摩擦。
四、相關(guān)的建議和策略
(一)知己知彼,百戰(zhàn)不殆
好的開始時(shí)成功的一半,知己知彼,方可百戰(zhàn)不殆。充分做好前期的準(zhǔn)備工作,建立和完善工程管理辦法和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),明確項(xiàng)目各部門的職責(zé)分工,建立安全責(zé)任制度,獎(jiǎng)懲分明;工程管理部門要熟悉施工圖紙、相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)和操作規(guī)范;熟悉施工設(shè)計(jì)和技術(shù)措施,;對(duì)項(xiàng)目地點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的勘察,了解周邊配套的環(huán)境,整合周邊資源以利于必要時(shí)提供一定的幫助;參與程度要廣,各個(gè)部門要提前溝通,相互協(xié)調(diào);提前做好工程變更準(zhǔn)備,制定相應(yīng)的備選方案。
(二)養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)
工程質(zhì)量的好壞取決于施工企業(yè)、監(jiān)理公司、開發(fā)項(xiàng)目部門的通力合作。良好的合作關(guān)系和相互間的信任、理解能夠使工程更好的完成并達(dá)到意想中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
選擇信譽(yù)好并且合作廣泛的業(yè)內(nèi)優(yōu)秀施工企業(yè),詳細(xì)的了解施工企業(yè)資質(zhì)、技術(shù)力量、相關(guān)業(yè)績(jī)、企業(yè)人才是否充分等,加大對(duì)于合作伙伴的篩選力度;選擇高效且負(fù)責(zé)人的資深監(jiān)理公司,對(duì)建設(shè)工程的相關(guān)法律、管理程序等提供強(qiáng)有力的依據(jù),并且對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)過程中采取嚴(yán)密的監(jiān)理制度,進(jìn)行全方位的跟進(jìn)和監(jiān)督管理,促使工程的各項(xiàng)要求符合相關(guān)的指標(biāo),滿足開發(fā)商和業(yè)主的需求;選擇高績(jī)效的項(xiàng)目工程管理團(tuán)隊(duì),明確工程管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和人員配置,協(xié)調(diào)好工程建設(shè)過程中各方面的關(guān)系。
(三)預(yù)防為主,安全第一
做好工程安全施工,強(qiáng)化施工單位和監(jiān)理單位的安全意識(shí),從預(yù)防做起,掌握基本的安全防范技能。定期對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全思想強(qiáng)化教育,特別是明確三級(jí)安全教育的實(shí)行。
建立良好的安全施工預(yù)警機(jī)制,提前對(duì)工程各個(gè)不同階段易出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,對(duì)相關(guān)項(xiàng)目部門下達(dá)安全防護(hù)和重點(diǎn)管理辦法,分層次、分崗位的建立動(dòng)態(tài)安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
1 PDCA管理模式概述
對(duì)于PDCA管理模式的概述,最早是由美國(guó)的統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明提出來(lái)的,并且進(jìn)行了后期的應(yīng)用倡導(dǎo),所以PDCA管理模式在后期也被稱之為戴明循環(huán)管理模式,應(yīng)用于從計(jì)劃到施工到最終的竣工整個(gè)電力工程,其中涉及的項(xiàng)目主要有:計(jì)劃預(yù)算、結(jié)算支出等。PDCA管理模式中的P代表的是Plan,指計(jì)劃階段;D代表的是Do,指管理執(zhí)行階段;C代表的是Check,指檢查階段;A代表的是Action,指處理階段,在整個(gè)電力工程管理的階段,計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段和處理階段都是相互貫通和交互的,都是在整個(gè)統(tǒng)籌方案出現(xiàn)之前,根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行行之有效的預(yù)測(cè)和計(jì)劃,并且在實(shí)踐中做出相應(yīng)的調(diào)整和改善。
2 我國(guó)電力工程管理現(xiàn)狀分析
從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,一方面由于現(xiàn)如今的電力工程管理人員的文化素養(yǎng)和專業(yè)能力知識(shí)水平有限,對(duì)于創(chuàng)新的PDCA管理模式的認(rèn)識(shí)還是相對(duì)匱乏,安全意識(shí)也較為薄弱,針對(duì)這方面的現(xiàn)象,我們就要從PDCA管理模式工程員工的基礎(chǔ)抓起,定期的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)行崗位前輪訓(xùn),讓PDCA工程人員的專業(yè)知識(shí)和技能能夠滿足實(shí)際的需求,并且強(qiáng)化其安全知識(shí)和意識(shí)的培養(yǎng),與此同時(shí)還要進(jìn)行階段考核,每個(gè)階段只有符合了標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到了要求才可以進(jìn)行電力工程管理的作業(yè)操作;另一方面在整個(gè)電力工程施工的現(xiàn)場(chǎng)中,需要各個(gè)部門進(jìn)行配合,做好各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接,及時(shí)的預(yù)防問題的出現(xiàn),即使問題出現(xiàn),也要積極的進(jìn)行分析和解決問題,查究責(zé)任,使電力工程現(xiàn)場(chǎng)管理的PDCA管理模式可以有序進(jìn)行。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也要強(qiáng)化聯(lián)系,積極根據(jù)PDCA管理模式的要求進(jìn)行制度、管理調(diào)整,適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張,通過多種手段和措施增強(qiáng)電力企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力;最后是對(duì)于PDCA管理模式我國(guó)現(xiàn)階段還是沒有完整的案例進(jìn)行指導(dǎo)和實(shí)時(shí)分析,有一些研究成果依舊存在著誤導(dǎo)性的弊端,不具有高度的概括性和聚集性,在這一方面我們依舊需要進(jìn)一步的完善案例來(lái)進(jìn)行PDCA管理模式的發(fā)展。
3 PDCA管理模式在電力工程管理中的具體應(yīng)用
3.1 管理設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的應(yīng)用
在PDCA管理模式的電力設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),電力工程管理的相關(guān)工作人員應(yīng)該提早做好施工計(jì)劃,并且根據(jù)具體的電力施工實(shí)踐做出調(diào)整。與此同時(shí),在具體的電力實(shí)際施工中,各種困難和問題都要進(jìn)行提前的預(yù)防考慮,避免電力系統(tǒng)崩潰等問題出現(xiàn)時(shí),會(huì)出現(xiàn)措手不及的現(xiàn)象。在電力系統(tǒng)管理計(jì)劃實(shí)施的后期階段,還要重視如下兩個(gè)問題:(1)需要對(duì)整個(gè)電力工程項(xiàng)目進(jìn)行全面查究,結(jié)合電力工程的實(shí)際施工水平進(jìn)行計(jì)劃,對(duì)于可能出現(xiàn)的問題及時(shí)作出相應(yīng)的解決措施。對(duì)于電力系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的慣有問題,也要計(jì)劃出處理方案,節(jié)約后期的電力施工進(jìn)度時(shí)間。(2)電力施工管理實(shí)際的施工項(xiàng)目涉及的問題多且復(fù)雜,包括設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行監(jiān)管等多個(gè)方面。因此在電力施工計(jì)劃時(shí)一定要把握好細(xì)節(jié)的處理,避免因?yàn)榧?xì)節(jié)問題導(dǎo)致電力系統(tǒng)中環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接不當(dāng)。
3.2 執(zhí)行階段的具體應(yīng)用
在PDCA管理模式的執(zhí)行階段,一方面要全面落實(shí)電力計(jì)劃文本中的細(xì)節(jié)問題,又要將各個(gè)方面的電力系統(tǒng)實(shí)際出現(xiàn)問題排查清楚,確保計(jì)劃能夠合理科學(xué)的實(shí)施,并且在電力實(shí)施的過程中能夠切實(shí)的根據(jù)電力工程管理的實(shí)際情況執(zhí)行。除此之外,在計(jì)劃的執(zhí)行階段,需要根據(jù)信息時(shí)代的發(fā)展情況,進(jìn)行及時(shí)的電力數(shù)據(jù)更新和數(shù)據(jù)維護(hù),使數(shù)據(jù)庫(kù)的信息能夠及時(shí)的為電力施工計(jì)劃做好指控,同時(shí)電力管理人員也要及時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí),對(duì)PDCA管理模式的執(zhí)行做好監(jiān)控和把關(guān)。
3.3 檢查階段的應(yīng)用
在PDCA管理模式的檢查應(yīng)用階段,主要包括以下幾個(gè)方面:(1)檢查工作人員,要及時(shí)做好監(jiān)督管理工作,對(duì)于具體的計(jì)劃和執(zhí)行的階段任務(wù),特別是關(guān)鍵的階段,更是要掌握好其具體的施工和后期檢查,避免后期電力系統(tǒng)功能的無(wú)序紊亂。(2)如果檢查人員在具體的電力系統(tǒng)檢查階段出現(xiàn)了漏洞和問題,一定要將責(zé)任具體化,相應(yīng)的人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和處罰。同時(shí)也要找到問題發(fā)生的根本原因,及時(shí)的做好電力系統(tǒng)后期的處理工作。(3)對(duì)于已經(jīng)執(zhí)行的電力工程方案,檢查人員一定要及時(shí)的追蹤,確保方案可以順利通常的執(zhí)行和落實(shí),確保電力系統(tǒng)可以在監(jiān)護(hù)下穩(wěn)定的運(yùn)行[2]。
3.4 處理階段的應(yīng)用
在PDCA管理模式中的處理階段,就是對(duì)于整個(gè)電力工程項(xiàng)目的總結(jié)和分析,并與之前實(shí)施前的計(jì)劃方案進(jìn)行細(xì)比,將后期的電力系統(tǒng)環(huán)節(jié)逐漸的細(xì)化,以便在之后的電力工程中制定出更加完備的計(jì)劃方案。
【關(guān)鍵字】建筑工程管理 發(fā)展現(xiàn)狀 存在問題 發(fā)展建議
1 建筑工程管理工作發(fā)展現(xiàn)狀
建筑工程管理是指在有限時(shí)間和資源條件下,管理人員充分運(yùn)用管理科學(xué)技術(shù)、信息科學(xué)技術(shù)等,組織、協(xié)調(diào)、控制,從而順利完成建筑工程的建設(shè)施工。通過合理的組織,建筑工程管理能夠?qū)崿F(xiàn)合理的分工、有限資源的有效利用,能夠降低建筑施工的成本,并且節(jié)省大量的時(shí)間,進(jìn)而提高了建筑工程施工的效率。在我國(guó),隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,建筑行業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。因此,建筑工程管理將越來(lái)越受到建筑企業(yè)的重視。
新時(shí)期背景下,建筑行業(yè)幾乎能夠涉及到社會(huì)發(fā)展的方方面面。我們需要一套先進(jìn)的管理模式來(lái)合理地調(diào)配這些因素。另外,建筑工程管理必須與時(shí)代的發(fā)展共同進(jìn)步,充分利用各種先進(jìn)技術(shù)。新的市場(chǎng)需求對(duì)建筑工程管理工作的發(fā)展提出了新的要求。
2建筑工程管理存在的問題
建筑工程管理在我國(guó)的發(fā)展歷史較短,因此還沒有形成具有中國(guó)特色的管理模式。雖然建筑工程管理在我國(guó)已經(jīng)取得一定的成效,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。但是,在新時(shí)期背景下,面對(duì)新的市場(chǎng)需求,建筑工程管理的發(fā)展出現(xiàn)很多問題。這些問題的存在直接阻礙了建筑工程管理在我國(guó)的發(fā)展。這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1法律體系不健全
由于建筑工程管理在我國(guó)的發(fā)展歷史比較短,還沒有形成健全的法律、法規(guī)體系。建筑工程管理工作是一項(xiàng)涉及多種崗位、甚至多個(gè)行業(yè)的工作,其自身的復(fù)雜性決定了其自身的發(fā)展需要很多法律法規(guī)的規(guī)范。否則,建筑工程管理工作便猶如一盤散沙,不僅不能提高建筑工程的施工建設(shè)效率,還有可能由于各個(gè)方面不合理的工作步驟和程序而造成施工工期的延遲或者利益的糾紛。
2.2缺乏專業(yè)人才
建筑工程管理是一項(xiàng)綜合型管理工作,這要求管理人員必須具有過硬的專業(yè)素質(zhì)。他們需要掌握管理、經(jīng)濟(jì)、建筑工程等方面的專業(yè)知識(shí)。對(duì)這些專業(yè)知識(shí)的掌握,有助于管理人員發(fā)現(xiàn)建筑工程的問題,進(jìn)而很好的界定問題、解決問題。目前,我國(guó)建筑工程管理行業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的人才脫節(jié)。對(duì)于一些老員工,他們習(xí)慣了傳統(tǒng)施工管理方式,認(rèn)為建筑工程管理工作是一項(xiàng)可有可無(wú)的工作。
2.3建筑工程管理意識(shí)不強(qiáng)
由于適應(yīng)了長(zhǎng)期的粗放式的建筑工程管理管理方式,很多企業(yè)以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認(rèn)識(shí)到建筑工程管理的重要性。由于得不到重視,企業(yè)內(nèi)部的建筑工程管理工作由于缺乏資金等,很難有效的開展。
3 發(fā)展建議
3.1完善建筑工程相關(guān)法律法規(guī)體系
目前,我國(guó)與建筑工程管理相關(guān)的法律、法規(guī)體系還不夠健全。造成很多工程管理中出現(xiàn)的糾紛問題無(wú)法可依的現(xiàn)象。因此,我國(guó)政府以及相關(guān)部門應(yīng)該充分重視建筑工程管理相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)。
另外,我國(guó)的建筑工程管理具有明顯的地區(qū)差異。我們不僅要形成全國(guó)統(tǒng)一的建筑工程法律、法規(guī)體系,也要形成具有地方特色,能夠適應(yīng)不同地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r的法律、法規(guī)。法律、法規(guī)體系的完善使我國(guó)的建筑工程管理工作能夠順利開展,并且在長(zhǎng)期的發(fā)展中形成自身優(yōu)勢(shì)。
3.2培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)建筑工程管理人才
建筑公司、高校以及其他相關(guān)部門都應(yīng)該注意建筑工程管理人才的培養(yǎng)。建筑工程管理在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間比較短,還沒有形成科學(xué)、規(guī)范的人才教育模式。我們應(yīng)該積極克服這個(gè)難題,爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)滿足社會(huì)對(duì)于建筑工程管理人才的需求。建筑工程管理人才是一種復(fù)合型綜合發(fā)展的人才。他們需要掌握管理、經(jīng)濟(jì)、法律領(lǐng)域的相關(guān)的知識(shí),需要有一定的工科背景,能夠應(yīng)對(duì)工地上的一些工程問題。此外,在新時(shí)期,一些新的科學(xué)技術(shù)也逐漸被應(yīng)用到建筑工程管理工作中。因此,對(duì)于建筑工程管理人員而言,他們要想勝任建筑工程管理工作,就需要掌握一定的新技術(shù)。當(dāng)今時(shí)代,新技術(shù)更新?lián)Q代越來(lái)越頻繁,這要求建筑工程管理人員必須有很好的心理素質(zhì)來(lái)應(yīng)對(duì)這些改變,同時(shí)具有一定的學(xué)習(xí)能力,能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握尖端科技,順利完成工作任務(wù)。
此外,對(duì)于公司已有的相關(guān)建筑工程管理人員要組織定期的培訓(xùn)。公司可以聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)。使管理人員能夠不斷地學(xué)習(xí)、補(bǔ)充新的知識(shí)。
3.3學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)管理方法
世界上的很多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)形成比較完整的建筑工程管理工作發(fā)展模式,這些模式在多年的實(shí)踐中逐漸被繼承和發(fā)展,到目前已經(jīng)相當(dāng)成熟。有效的利用這些建筑工程管理模式,可以大大提高建筑工程管理效率,提高管理工作的質(zhì)量。例如,項(xiàng)目管理承包模式(PMC)、項(xiàng)目管理服務(wù)模式(PM)等,這些模式能夠進(jìn)行合理的分工,把建筑工程中涉及到的招標(biāo)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等進(jìn)行合理的安排,使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本盡可能降低。
另外,在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理模式時(shí),我們還需要注意一個(gè)重要的問題。國(guó)外先進(jìn)的建筑工程管理模式的發(fā)展是建立在國(guó)外不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制之上的。因此,在建筑市場(chǎng)化率、投融資主體方面都有很多不同。我國(guó)是以公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)制度與很多發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家私有制的經(jīng)濟(jì)發(fā)展制度不同。因此,如果將國(guó)外的先進(jìn)管理模式未加改進(jìn)的應(yīng)用到我國(guó)建筑工程管理中,可能會(huì)出現(xiàn)很多問題。因此,我們?cè)趯W(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí),應(yīng)該立足于我國(guó)實(shí)際情況,合理借鑒國(guó)外的發(fā)展模式。只有這樣,我們才能在不斷學(xué)習(xí)中逐漸形成自身的建筑工程管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。
3.4運(yùn)用當(dāng)前的先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)
建筑工程管理工作的進(jìn)步離不開科學(xué)技術(shù)的支持。建筑工程管理工作的發(fā)展要緊密結(jié)合當(dāng)前科學(xué)發(fā)展技術(shù),比如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息科學(xué)技術(shù)。這些科學(xué)技術(shù)能夠有效地幫助管理人員在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行綜合人力、財(cái)力、物力的統(tǒng)籌管理,同時(shí)也能時(shí)時(shí)監(jiān)督工程的進(jìn)度,以實(shí)現(xiàn)在最短時(shí)間內(nèi)、用最少的投入(人力、財(cái)力、物力)獲得最大的收益。
3.5要勇于創(chuàng)新
首先是技術(shù)上的創(chuàng)新。建筑工程管理工作應(yīng)該充分利用信息科學(xué)技術(shù),例如大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,然后根據(jù)建筑工程管理的自身特點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新,使得技術(shù)的應(yīng)用更加得心應(yīng)手。另外,建筑工程管理也要充分結(jié)合科學(xué)管理技術(shù),如動(dòng)態(tài)規(guī)劃、智能優(yōu)化算法等,一方面這些先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)可以推動(dòng)建筑工程管理的進(jìn)步,另一方面,這些技術(shù)與建筑工程的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)新的技術(shù)創(chuàng)新和突破。另外是企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化的創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略層面的比較全面的創(chuàng)新。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠形成強(qiáng)有力凝聚力,能夠促進(jìn)企業(yè)不斷克服困難、敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。因此,在企業(yè)文化層面上的創(chuàng)新能夠建筑工程管理工作的創(chuàng)新提供良好的環(huán)境,例如,可以獲得足夠的資金支持和技術(shù)支持等。另外企業(yè)文化的創(chuàng)新有助于企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、基業(yè)常青。企業(yè)的連續(xù)發(fā)展能夠促使建筑工程管理工作在長(zhǎng)期的發(fā)展形成獨(dú)特的體系,從而獲得比較系統(tǒng)的發(fā)展。
4 總結(jié)
新時(shí)期背景下,建筑行業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的作用。然而,由于建筑工程管理工作在我國(guó)發(fā)展時(shí)間比較短,還沒有形成具有中國(guó)特色、適應(yīng)中國(guó)建筑市場(chǎng)發(fā)展的發(fā)展模式。對(duì)此,我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),在較短的時(shí)間內(nèi),形成自己的優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
[1]羅麗芬, 淺談建筑工程管理中存在問題的原因及解決方法[J], 科學(xué)之友, 2011(04).
論文摘要:提防工程存在著堤頂高程偏底,堤身斷面單薄,土質(zhì)差,堤身堤基滲漏嚴(yán)重等問題,加以防汛備料不足,致使洪水期間不少堤段產(chǎn)生管涌等滲透破壞。
1部分水利工程標(biāo)準(zhǔn)偏底,工程質(zhì)量差,不能滿足防洪興利需要。水利工程大多興建于上世紀(jì)60-70年代,標(biāo)準(zhǔn)偏底,施工質(zhì)量差,隨著運(yùn)行期的增長(zhǎng),工程開始老化和損壞,形成病險(xiǎn)或隱患工程。這些病險(xiǎn)水庫(kù)有的需要降低水位運(yùn)行,嚴(yán)重影響了其效益的發(fā)揮;有的帶病運(yùn)行,勢(shì)必對(duì)下游人民的生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
2資金投入不足,重建輕管,工程效益降低。由于水利工程缺乏維修資金,致使很多水利工程年久失修,特別是不少病險(xiǎn)工程沒能得到及時(shí)除險(xiǎn)加固,工程效益銳減。
3水利工程配套不全,影響了工程效益的發(fā)揮。多年來(lái),在水利工程建設(shè)中,只重視樞紐工程的建設(shè) ,而忽視了對(duì)渠系配套的建設(shè)和管理,致使受益范圍窄小,或造成渠道淤堵,有時(shí)渠水白白流失,影響了灌溉效益的發(fā)揮。
4機(jī)械設(shè)備流失,老化現(xiàn)象嚴(yán)重。由于缺乏管理,使原有的機(jī)械設(shè)備有的流失,有的已經(jīng)老化,還有些零部件已經(jīng)損壞,無(wú)人修理,帶病運(yùn)行。
5工程管理體制不健全,有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)。一些水利工程管理機(jī)構(gòu)不健全,管理人員素質(zhì)較底,造成了在執(zhí)法過程中有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
6水利工程管理存在問題的原因?!爸亟ㄝp管”使水利工程管理行業(yè)“不景氣”,管理水平落后,技術(shù)水平底,制約了水利工程的發(fā)展。
6.1難以集中勞力從事水利工程建設(shè)及管理。在上世紀(jì)50-60年代,大規(guī)模地興修水利,每年都要抽調(diào)數(shù)萬(wàn)勞力從事農(nóng)田水利基本建設(shè)。而九十年代后,農(nóng)民忙于經(jīng)營(yíng)或棄農(nóng)從商,放松了水利建設(shè),他們講究經(jīng)濟(jì)效益。因此,難以抽調(diào)大批勞力興建水利工程松了水利建設(shè),他們講究經(jīng)濟(jì)效益。因此,難以抽調(diào)大批勞力興建水利工程。
6.2管理不善,群眾集體觀念差。農(nóng)村實(shí)行生產(chǎn)責(zé)任制后,特別是近幾年來(lái),農(nóng)民的個(gè)體經(jīng)濟(jì)意識(shí)較強(qiáng),集體觀念淡薄,從而在水利工程建設(shè)上存在只知用水,不愿管水,致使水利工程老化失修,損壞嚴(yán)重。
6.3管理人員待遇底,無(wú)自主權(quán),影響了管護(hù)積極性 如全市小型水庫(kù)管理人員的工資在每月500-600元左右,部分人員未參加養(yǎng)老保險(xiǎn)加之水庫(kù)無(wú)財(cái)務(wù)自主權(quán),一切開支都需要由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府統(tǒng)管,這樣勢(shì)必挫傷管理人員的管理積極性,阻礙了水庫(kù)的發(fā)展。
7水利管理工作談幾點(diǎn)建議
7.1進(jìn)一步解放思想,更新觀念。務(wù)必加快轉(zhuǎn)變六種觀念:一是轉(zhuǎn)變水利是單純的公益事業(yè)、福利事業(yè)的觀念,樹立水利是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的觀念;二是轉(zhuǎn)變無(wú)償供水的觀念,樹立水是商品、征收水費(fèi)是現(xiàn)實(shí)以水養(yǎng)水、自我維持的觀念;三是轉(zhuǎn)變水利事業(yè)只姓“農(nóng)”的觀念,樹立水利為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全面服務(wù)、積極開展多種經(jīng)營(yíng)的觀念;四是轉(zhuǎn)變等靠要、吃皇糧的觀念,樹立試、闖、冒依靠自己的觀念;五是轉(zhuǎn)變安于現(xiàn)狀、守?cái)傋拥挠^念,樹立開拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新的觀念;六是轉(zhuǎn)變安于貧困、講義不言利的觀念,樹立義利并重、脫貧致富的觀念。
7.2切實(shí)加強(qiáng)工程管理,依法規(guī)范項(xiàng)目法人職責(zé)。認(rèn)真管好水利工程是水務(wù)部門義不容辭的責(zé)任。項(xiàng)目法人是項(xiàng)目建設(shè)主體,對(duì)工程項(xiàng)目負(fù)總責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目法人基本條件的要求和管理,建立對(duì)項(xiàng)目法人建設(shè)行為的考核管理制度,規(guī)范和約束項(xiàng)目法人的建設(shè)行為。建立健全科學(xué)嚴(yán)密的標(biāo)底形成機(jī)制和評(píng)標(biāo)決標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)、方法和工作程序,推行合理低價(jià)中標(biāo),防止惡意低價(jià)中標(biāo)行為,遏制轉(zhuǎn)包和違法分包現(xiàn)象,加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)機(jī)構(gòu)和評(píng)標(biāo)專家的管理。要求各管理單位必須建立健全管理機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作,實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。同時(shí)市水利行政主管部門定期對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行審計(jì),對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,連年虧損的水管單位負(fù)責(zé)人給予清退。
7.3認(rèn)真學(xué)習(xí)水利法規(guī),進(jìn)一步落實(shí)工程管理措施。全市水利工作應(yīng)在水利法規(guī)的正確指引下,廣泛開展水利工程安全鑒定、大壩注冊(cè)登記、病險(xiǎn)水庫(kù)出險(xiǎn)加固、水利投入政策和水利項(xiàng)目社會(huì)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等,使水利工程管理逐步走上法制化和規(guī)范化,確保工程安全運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升,人們對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提高。物業(yè)管理行業(yè)作為新興的服務(wù)行業(yè),在我國(guó)的起步相對(duì)較晚,但是由于我國(guó)人口眾多,房地產(chǎn)發(fā)展又較為迅速,因此物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展空間是非常巨大的,這就需要很多既有專業(yè)技能又有現(xiàn)代服務(wù)理念的人才不斷充實(shí)物業(yè)管理隊(duì)伍。而物業(yè)管理不僅任務(wù)重、壓力大,而且工作內(nèi)容也相對(duì)煩瑣,給從事物業(yè)管理的專業(yè)人才提出了更高的要求。物業(yè)管理人才既需要有較強(qiáng)的專業(yè)技能,又需要具有較高的素質(zhì)水平。然而,以目前的人才需求現(xiàn)狀來(lái)看,物業(yè)管理人才的素質(zhì)水平以及專業(yè)技能等都不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求,因此為了滿足市場(chǎng)物業(yè)管理人才需求,研究職業(yè)教育物業(yè)管理人才的培養(yǎng)模式能夠有助于培養(yǎng)出更多物業(yè)管理專業(yè)人才,滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)促使物業(yè)管理行業(yè)能夠持續(xù)健康的發(fā)展。
1物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)城市化建設(shè)的速度不斷加快以及房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,給物業(yè)管理市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間。物業(yè)管理行業(yè)是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的后續(xù)管理,物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展也必將會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活水平的提高而不斷地發(fā)展壯大,而且隨著城市化進(jìn)程的加快以及城市人口的增多,這為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供了更大的發(fā)展空間。從目前物業(yè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)雖然發(fā)展較快并且已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,但是從實(shí)際的情況來(lái)看,不管是行業(yè)的規(guī)模,還是行業(yè)人員素質(zhì)水平都不能滿足實(shí)際的需求。然而,隨著房地產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,現(xiàn)有物業(yè)管理服務(wù)水平已經(jīng)達(dá)不到業(yè)主基本要求,為了能夠適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)必將整合調(diào)整,這就需要大量具有專業(yè)知識(shí)背景的實(shí)用性人才。
2物業(yè)管理專業(yè)人才的需求情況分析
以物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看,物業(yè)管理行業(yè)對(duì)人才需求而引發(fā)了以下幾個(gè)方面的問題:
首先,人才的需求量已經(jīng)不能滿足物業(yè)管理的實(shí)際需求,隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及房地產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,物業(yè)管理行業(yè)的人才缺口也在不斷擴(kuò)大,雖然物業(yè)管理行業(yè)是我國(guó)行業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但是由于傳統(tǒng)的物業(yè)管理中不僅沒有較大的利益空間,而且基層人員的工作量以及壓力等非常大,瑣碎的事情非常多,導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)的人員流動(dòng)性比較大,對(duì)于專業(yè)性的應(yīng)用人才十分缺乏,各個(gè)物業(yè)公司為了挖掘?qū)I(yè)人才,不惜利用各種手段,導(dǎo)致物業(yè)管理人才市場(chǎng)陷入了惡性競(jìng)爭(zhēng),不利于人力資源市場(chǎng)的發(fā)展。其次,物業(yè)管理行業(yè)人員的素質(zhì)水平有待提高,物業(yè)管理行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè),產(chǎn)品主要是以服務(wù)為主,但是隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,物業(yè)管理的設(shè)施更加的專業(yè),從而加大了對(duì)物業(yè)管理人才的需求,而大多數(shù)的物業(yè)管理人才大都非物業(yè)管理專業(yè)出身,并不具備專業(yè)的物業(yè)管理技能以及素養(yǎng)。因此,物業(yè)管理行業(yè)在新的一輪整合調(diào)整中急需具有專業(yè)素養(yǎng)與技能的物業(yè)管理人才,這也是物業(yè)管理人力資源市場(chǎng)上爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。這對(duì)于職業(yè)教育院校來(lái)說是非常好的發(fā)展機(jī)遇,職業(yè)教育院??梢园雅囵B(yǎng)的重點(diǎn)放在職業(yè)技能的培訓(xùn)上,把培養(yǎng)專業(yè)的實(shí)用型物業(yè)管理人才作為重點(diǎn),加強(qiáng)與物業(yè)管理企業(yè)之間的合作,定制培養(yǎng)的目標(biāo),不斷調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容,從而使職業(yè)教育院校所培養(yǎng)出來(lái)的人才能夠滿足物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際需求。
3完善職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的措施31職業(yè)教育院校確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)
目前物業(yè)管理行業(yè)的需求現(xiàn)狀主要是缺少專業(yè)的實(shí)用型人才,職業(yè)教育院??梢砸孕袠I(yè)的需求為根本導(dǎo)向培養(yǎng)出既懂得物業(yè)管理,又熟練業(yè)務(wù)并且專業(yè)知識(shí)技能相對(duì)較高的物業(yè)管理應(yīng)用型人才,特別要注意專業(yè)知識(shí)與能力的雙重提高,以適應(yīng)物業(yè)管理人力資源市場(chǎng)的需求。另外,職業(yè)院??梢葬槍?duì)人力資源市場(chǎng)的現(xiàn)狀,有針對(duì)性地設(shè)置相關(guān)的培訓(xùn)課程,而且培訓(xùn)的對(duì)象針對(duì)沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的且又轉(zhuǎn)行到物業(yè)管理行業(yè)中的人員,從而在不斷提高物業(yè)管理人員專業(yè)素質(zhì)水平與技能的同時(shí),促使職業(yè)教育的培養(yǎng)模式也得到改變,促進(jìn)職業(yè)教育事業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。
3.2定制培養(yǎng)方案,實(shí)現(xiàn)訂單式培養(yǎng)
職業(yè)教育的主要特征就是以市場(chǎng)的需求為根本導(dǎo)向,來(lái)不斷調(diào)整物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容,從而使培養(yǎng)出專業(yè)的物理管理人才能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求。職業(yè)教育院??梢酝ㄟ^加強(qiáng)與企業(yè)之間合作的方式,盡快實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育院校的培養(yǎng)目標(biāo)。首先確定培養(yǎng)的方向,并在定制培養(yǎng)人才目標(biāo)之前深入市場(chǎng)開展調(diào)研,明確物業(yè)管理人才的實(shí)際需求,再與企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案,把企業(yè)的實(shí)際需求融入到職業(yè)教育院校的教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中,使企業(yè)與職業(yè)教育院校的培養(yǎng)目標(biāo)趨向一致,企業(yè)在訂單式培養(yǎng)方案中主要為職業(yè)教育院校提供實(shí)訓(xùn)基地,使職業(yè)院校培養(yǎng)出的物業(yè)管理人才更加能夠滿足物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際需求。
3.3加大雙師型師資隊(duì)伍的建設(shè)力度
師資力量是職業(yè)教育院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)的前提條件,職業(yè)教育院??梢酝ㄟ^兩個(gè)方面使得師資隊(duì)伍力量不斷加大,首先,可以通過培養(yǎng)的方式不斷提升原有教師的素質(zhì)水平,主要是通過培訓(xùn)的方式或者是學(xué)術(shù)交流的方式來(lái)提高教師的素質(zhì)水平。另外,職業(yè)院校也可以鼓勵(lì)教師到物業(yè)管理企業(yè)去參加實(shí)踐活動(dòng),從而使物業(yè)管理教師的實(shí)踐能力得以提升,促使職業(yè)教育院校的物業(yè)管理專業(yè)教師的整體素質(zhì)得到提升。其次,可以通過引進(jìn)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理專業(yè)人才,借以壯大職業(yè)教育院校的師資力量,為訂單式人才培養(yǎng)模式提供便利的條件。同時(shí)職業(yè)教育院校還需要不斷跟蹤所培育出的畢業(yè)生的實(shí)際情況,不斷調(diào)整物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容,從而更好地滿足物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)際需求。
3.4完善物業(yè)管理課程
職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)課程要使教學(xué)的內(nèi)容不斷得到創(chuàng)新,并要不斷地拓展物業(yè)管理專業(yè)的方向,整合與優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容,從而盡快實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)。物業(yè)管理專業(yè)是綜合性的學(xué)科,需要對(duì)學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分,可與物業(yè)管理專業(yè)的方向相結(jié)合來(lái)進(jìn)行劃分,比如,可以分社區(qū)物業(yè)管理、醫(yī)院物業(yè)管理、工程管理等。另外,還可以根據(jù)社會(huì)崗位對(duì)不同人才的需求進(jìn)行劃分,比如,可分為專業(yè)技術(shù)、專門技能等,從而使物業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容更加的科學(xué)合理,培養(yǎng)出的人才更具有針對(duì)性、專業(yè)性以及實(shí)用性,更能滿足社會(huì)崗位的需求。