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關鍵詞:我國企業(yè);電子商務;應用現(xiàn)狀
中圖分類號:F2
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.16.003
1 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 整體現(xiàn)狀
(1)我國政府營造了電子商務發(fā)展的良好政策環(huán)境。近年,電子商務在我國快速發(fā)展,我國政府非常重視。2015年5月,國務院《大力發(fā)展電子商務,加快培育經(jīng)濟新動力的意見》([2005]24號),提出到2020年,將在我國建成電子商務大市場,提出只要法律沒有明確禁止的,企業(yè)都可以做。2015年9月,國家商務部網(wǎng)站又《關于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務的意見》,該文件將進一步推動我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展。2016年1月6日國務院常務會議上總理指出,積極穩(wěn)妥發(fā)展跨境電商。
(2)我國電子商務發(fā)展增長速度快,空間大。2015年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%。《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,我國手機網(wǎng)民規(guī)模占總體網(wǎng)民規(guī)模的90%以上。截至2015年12月,中國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比284%,規(guī)模達1.95億。截至2015年12月,網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達4.16億。其中手機網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達358億。
近年我國電子商務交易額一直快速增長,特別是網(wǎng)絡零售市場。2015年天貓“雙十一”銷售額突破了800億(中國電子商務研究中心數(shù)據(jù))。2015年9月中國電子商務研究中心的《2015年上半年中國網(wǎng)絡零售市場監(jiān)測報告》顯示,我國2015年上半年網(wǎng)絡零售市場交易額占社會消費品零售總額的十分之一還多。
在國家大力推動企業(yè)信息化建設的環(huán)境下,不管是零售業(yè),還是郵政、旅游、保險等行業(yè)都在大力發(fā)展電子商務業(yè)務。
(3)我國電子商務業(yè)態(tài)體系初步形成,功能逐漸完善。電子商務行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,業(yè)態(tài)體系初步形成,新的信息技術不斷應用,各方面的功能逐漸完善,逐步呈現(xiàn)出高度分工局面。大數(shù)據(jù)的應用,數(shù)據(jù)挖掘技術,讓網(wǎng)絡營銷具備了精準營銷的功能。隨著網(wǎng)絡議價、網(wǎng)絡模特、網(wǎng)(站)店運營服務與外包等新的服務行業(yè)出現(xiàn),電子商務平臺的功能日益全能化。
1.2 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀
農(nóng)村電商規(guī)模增長快速,截至2015年12月,中國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.4%,規(guī)模達1.95億,農(nóng)村電商發(fā)展空間巨大。
近年,農(nóng)村電子商務應用模式不斷創(chuàng)新,一些村莊依托特色資源,逐漸開展特色電子商務應用。電商行業(yè)大佬也逐漸轉向農(nóng)村電商市場。阿里巴巴早已開始在農(nóng)村布局,前兩年阿里就針對農(nóng)村推出了“千縣萬村”計劃。同時,京東也已布局農(nóng)村。
大力發(fā)展農(nóng)村電子商務,促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”的快速融合,讓農(nóng)民通過電商平臺將農(nóng)產(chǎn)品賣出去,再把外面的生產(chǎn)資料和消費品通過電商平臺買進來,推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,這已是當今社會各界達成的共識。2015年9月,國家商務部網(wǎng)站的《關于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務的意見》,更是極大的帶動了農(nóng)村電商的發(fā)展。
1.3 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
(1)跨境電商政策環(huán)境??缇畴娮由虅帐侵敢噪娮臃绞竭M行的國際貿(mào)易。我國政府政策開始向?qū)嵤用嫱七M,各相關部門,分別對跨境電商交易平臺、支付、物流、報關、售后等方面推出了配套政策,促進了跨境電子商務新模式不斷創(chuàng)新,出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網(wǎng)絡購物業(yè)務與會展相結合等模式,極大地的推動了跨境電子商務的發(fā)展。2015年3月12日,我國杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)獲批成立?!杜鷱汀肺募鞔_了杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)的地位和作用,希望該綜合實驗區(qū)能為我國跨境電商的發(fā)展提供可借鑒推廣的經(jīng)驗,以推動我國跨境電商發(fā)展。
(2)跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。近年來,跨境電子商務已成為國際貿(mào)易新模式。當前我國跨境電商行業(yè)具有三個特征:一是跨境電商交易規(guī)模越來越大,在我國進出口貿(mào)易中所占比重越來越高;二是跨境電商以出口業(yè)務為主,出口跨境電商發(fā)展迅速;三是跨境電商以B2B業(yè)務為主,但是B2C跨境模式逐漸興起并逐步擴大。
2 我國企業(yè)應用電子商務的現(xiàn)狀
近年政府引導的電子商務示范工程成效顯著,國家電子商務示范基地和示范企業(yè),營造了電子商務發(fā)展良好環(huán)境。企業(yè)逐漸認識到電子商務的巨大作用,特別是中小企業(yè),為了在激烈的市場競爭環(huán)境下生存發(fā)展,必定要發(fā)展電子商務。
2.1 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用基礎
《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告報告》顯示,到2015年12月為止,我國企業(yè)計算機使用比例為95.2%、互聯(lián)網(wǎng)使用比例為89.0%,固定寬帶接入比例為86.3%。中國企業(yè)更廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行交流溝通、信息、內(nèi)部管理等工作,為企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”應用奠定了良好基礎。
2.2 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用業(yè)務情況
調(diào)查顯示,我國企業(yè)進行網(wǎng)上銷售、采購的比例超過三成。隨著移動網(wǎng)絡的發(fā)展,越來越多的企業(yè)選擇移動營銷推廣渠道,特別是微信營銷,逐漸成為最受企業(yè)歡迎的營銷方式。
企業(yè)更加重視網(wǎng)上業(yè)務,電子商務應用更為普及。截至2014年底,在網(wǎng)上進行采購或銷售的企業(yè)比例過半。中國連鎖百強企業(yè)中開展網(wǎng)絡零售,經(jīng)營網(wǎng)店數(shù)量占到七八成左右。
2.3 我國企業(yè)電子商務地區(qū)發(fā)展情況
從地區(qū)發(fā)展看,我國東南沿海及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)企業(yè)電子商務發(fā)展起步早,規(guī)模大,發(fā)展速度快。而中、西部地區(qū)企業(yè)存在起步晚,規(guī)模偏小等特征。據(jù)調(diào)查,企業(yè)電子商務應用最活躍的是廣東省,其次是江蘇省。廣東、江蘇、北京、山東、浙江等省、市的電子商務交易額占全國電子商務交易額一半以上。東南沿海有電子商務活動企業(yè)占全國比例也達一半以上??傮w來說,我國企業(yè)電子商務地區(qū)發(fā)展不平衡,東部較先進,中西部地區(qū)還有較大發(fā)展空間。
3 我省電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
目前我省電子商務發(fā)展快速,快遞服務業(yè)業(yè)務量劇增。據(jù)中國電子商務研究中心()監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2015年河南省快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成5.05億件,同比增長高達71%,最高日處理量超過1000萬件。
省政府辦公廳公布《河南省2016年信息化推進工作實施方案》顯示,河南省未來將在全省加快推進信息化建設,力爭到2020年使我省電子商務交易額達到26萬億元;網(wǎng)絡零售額達到5600億元。
3.1 總體現(xiàn)狀
(1)電子商務發(fā)展政策環(huán)境。河南省政府正在努力營造發(fā)展電子商務的良好環(huán)境,一系列引導支持電商發(fā)展的重大政策陸續(xù)施行。
河南省人民政府《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》豫政〔2014〕11號文件旨在營造良好發(fā)展氛圍,大力發(fā)展電子商務。同時在人才培養(yǎng)、示范企業(yè)、重點園區(qū)、電商平臺建設以及融資機制等多方面規(guī)范扶持電商行業(yè)發(fā)展。
我省商務財政系統(tǒng)已針對電商應用平臺開展政府補貼申報工作,根據(jù)《河南省省級高成長服務業(yè)專項引導資金管理辦法》,省商務廳與省財政廳聯(lián)合發(fā)文,明確扶持資金將支持電子商務基地(園區(qū))公共服務設施建設,新建或省級改造電子商務平臺,支持傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務的融合,支持電子商務代運營、人才培訓、快遞物流等服務。
2015年商務廳官方網(wǎng)站《八策并舉促進電子商務加快發(fā)展》,明確列出了我省全力推進的電子商務發(fā)展相關政策項目,包括跨境電商、農(nóng)村電商、物流等領域,覆蓋了電商人才培訓、園區(qū)建設、政府監(jiān)管等方面。
(2)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。目前河南企業(yè)跨境電商業(yè)務發(fā)展如火如荼,各行業(yè)都在加速通過跨境電商開拓國際市場。2015年全省5000多家外貿(mào)企業(yè)中,3500多家應用電子商務進行交易。2014年,河南保稅物流中心E貿(mào)易全年進出口業(yè)務量達到50萬包,2015年發(fā)展更快,遠遠超越了2014年業(yè)務量。
政府也在積極努力推動跨境電商發(fā)展。為了幫助河南企業(yè)應用跨境電商開拓全球市場,第九屆投洽會期間,省商務廳與谷歌合作,推出谷歌2015“雙十”河南專享計劃。2016年1月,河南省政府辦公廳印發(fā)《中國(鄭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)申建工作方案》,該方案鼓勵跨境電商行業(yè)發(fā)展。
河南爭取到“十三五”末,使我省跨境電子商務重點企業(yè)達到100家,省級跨境電子商務示范園區(qū)達到50個。
(3)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀。河南有4.7萬多個村,6000萬農(nóng)村人口,縣域經(jīng)濟總量超過2.4萬億元。伴隨省政府對農(nóng)村電商發(fā)展政策的支持,當前我省農(nóng)村電商市場已迎來了較好的發(fā)展機遇。
早在2014年下半年,河南省就被確定為首批電子商務進農(nóng)村綜合示范試點省,新安縣、淇縣、封丘縣、博愛縣、鄢陵縣、臨潁縣、光山縣成為首批國家電子商務進農(nóng)村綜合示范縣。截至2015年10月,7個縣的電商交易額突破66億元,網(wǎng)絡零售額28億元。目前“農(nóng)村淘寶”已在18個縣(市)開業(yè),今年年底將覆蓋1600個行政村,成為農(nóng)村電商發(fā)展的重要支撐。
2015年4月河南省商務廳與阿里巴巴集團合作,共同啟動河南“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”電商應用項目。河南省商務廳副廳長張雷明說,河南將充分利用阿里巴巴集團的優(yōu)勢資源,推動農(nóng)村電子商務發(fā)展。
我省各地農(nóng)村情況不一,各地農(nóng)村電商的發(fā)展不能靠一個模式。應立足本地區(qū)域優(yōu)勢,大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),做好電子商務園區(qū)建設,推動本地農(nóng)村電商發(fā)展。
3.2 我省企業(yè)電子商務應用中存在問題
河南企業(yè)應用電商、投資電商正成為趨勢。據(jù)省商務廳統(tǒng)計,截至目前,我省應用電子商務企業(yè)比例已超半數(shù)。2015年一季度,河南全省電子商務交易額1910億元,網(wǎng)絡零售交易額330億元。當前我省電子商務行業(yè)發(fā)展速度很快,但還存在一些問題。
(1)人才短缺。我省電商專業(yè)人才短缺,直接影響了企業(yè)電子商務的應用開展。很多企業(yè),特別是中小企業(yè)的網(wǎng)站缺少維護與更新。
(2)部分企業(yè)對電子商務認識不足。很多企業(yè)并未真正認識電子商務,尤其是企業(yè)領導層面,導致決策失誤,影響了企業(yè)電子商務發(fā)展。
(3)缺少總體規(guī)劃。由于河南處于中部地區(qū),企業(yè)電子商務應用水平相對落后于東南沿海地區(qū)。企業(yè)管理者,特別是中小企業(yè)管理者缺乏對企業(yè)信息化建設的總體規(guī)劃。
雖然我國及我省電子商務已進入了快速發(fā)展時期,并逐漸在多方面發(fā)揮重要作用,但我們還應正視電子商務發(fā)展中存在的問題,并積極尋求解決對策,才能使電子商務行業(yè)快速健康發(fā)展。
參考文獻
關鍵詞:城市 農(nóng)業(yè) 電子商務 現(xiàn)狀 對策
一、城市農(nóng)業(yè)電子商務的概念
城市農(nóng)業(yè)電子商務是指運用信息技術和商務手段將農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn),加工和流通直接與城市農(nóng)副產(chǎn)品交易連為一體,以實現(xiàn)城市農(nóng)副產(chǎn)品交易的電子化,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷,物流配送,電子支付等。
二、城市農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的積極意義
(一)對農(nóng)業(yè)的意義
有利于促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整,優(yōu)化結構,促進農(nóng)業(yè)發(fā)展轉型。
有利于降低農(nóng)產(chǎn)品交易的成本(如物流成本,中間商成本),提高收益。
有利于提供更多的創(chuàng)業(yè)機會和就業(yè)機會,實現(xiàn)業(yè)務擴展。
有利于促進農(nóng)業(yè)新技術在農(nóng)村的迅速傳播。
(二)對電子商務的意義
將電子商務引入農(nóng)村,可增大互聯(lián)網(wǎng)的普及范圍,提高我國信息化水平。
擴大我國電子商務服務領域,提高我國電子商務發(fā)展水平。
有利于發(fā)掘電子商務人才,彌補我國在電子商務方面的人才缺陷。
(三)對城市的意義
有利于規(guī)范城市農(nóng)產(chǎn)品交易市場,推出農(nóng)產(chǎn)品交易市場新準則。
便利城市市民的日常生活,減輕生活負擔,減少日常生活成本創(chuàng)造良好的社會效益。
農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站對網(wǎng)上交易的企業(yè)進行審核,建立評價體系,可保證產(chǎn)品質(zhì)量,減少假冒偽劣產(chǎn)品。
三、當前城市農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
(一) b2c農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站所占份額很少
我國歷來是農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)對我國經(jīng)濟的發(fā)展起著十分重要的作用。農(nóng)業(yè)作為第一產(chǎn)業(yè)一直備受關注。截止2010年底,我國涉及農(nóng)業(yè)的網(wǎng)站達到兩萬家。目前,在我國范圍內(nèi)已出現(xiàn)許多影響力較大的農(nóng)產(chǎn)品交易平臺,如:中國農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng),中國農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),樂農(nóng)網(wǎng),阿里巴巴專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺,新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)。網(wǎng)上經(jīng)營的范圍也由最初的糧食,化肥,擴展到牛羊肉,農(nóng)藥,土特產(chǎn),花卉,園林,水產(chǎn)品,鮮果等。但是他們普遍都是b2b的交易平臺,涉及到b2c的農(nóng)產(chǎn)品交易平臺還較少且影響力不夠。
(二)農(nóng)業(yè)信息化滯后,網(wǎng)站信息動態(tài)性針對性不強,未形成完整的運營體系
首先,由于我國農(nóng)業(yè)信息收集沒有形成整套的規(guī)范流程,也沒有專門的機構或者部門負責專門的信息收集,信息資源極其匱乏,導致商家和消費者接收的信息較為零散而且時間不一致。
從而間接導致大多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容以生產(chǎn)信息,實用信息為主,而市場信息,供求信息和農(nóng)村經(jīng)濟信息偏少,缺乏對主要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn),銷售,貯存,加工的動態(tài)分析,監(jiān)測和預警預報等。
(三)網(wǎng)站的市場認可度較低
這更多體現(xiàn)在網(wǎng)站的市場宣傳力度不夠,很多市民雖然認為親自去農(nóng)產(chǎn)品交易市場購買農(nóng)產(chǎn)品很麻煩,但也不愿意在網(wǎng)上購買。在對城市網(wǎng)民的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),75%的人群不了解或者不看好農(nóng)產(chǎn)品線上零售。
(四)電子商務人才匱乏
我國城市農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展很大一部分要靠廣大農(nóng)民同胞,但我國農(nóng)民的教育水平和教育普及率普遍較低,且大多數(shù)年輕農(nóng)民都在城市務工,而留守人員普遍年長,教育程度很低,現(xiàn)有人員所具備的素質(zhì)根本不能滿足農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的要求,在很大程度上限制了我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展。
(五)不健全的政策法規(guī)
我國目前關于農(nóng)業(yè)電子商務的法律法規(guī)和扶植類政策還比較少,且我國目前并沒有提出明確的農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展方向和規(guī)劃。
四、我國城市農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的對策分析
爭對我國城市農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀,有如下對策:
政府角度:
(一)積極引導各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者因地制宜地開展電子商務活動。
加快城市農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展更多的要靠政府的引導。政府要適度出臺各類有利農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的政策,對城市農(nóng)業(yè)電子商務進行投資建設,鼓勵,組織,建立農(nóng)產(chǎn)品的專門網(wǎng)站,引導農(nóng)民多層次,多渠道地參與電子商務活動。
(二)政府要建立相關部門,開發(fā)和整合國際國內(nèi)信息資源,建立跨部門,跨行業(yè),跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機制,開辟穩(wěn)定的信息交流渠道。
(三)加強相關從業(yè)人員的理論和技能培訓,增強農(nóng)民等從業(yè)人員對電子商務的了解和對電子商務交易的興趣并傳授其操作技能,培養(yǎng)更多適合城市農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的人才。
網(wǎng)站角度:
(四)加強網(wǎng)站資源收集,分析,管理。
相關農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站要重視整合網(wǎng)站資源,建立相關部門體系,及時更新信息,對信息進行深層次的挖掘與開發(fā),將網(wǎng)站的資源與客戶服務結合起來,最大程度的實現(xiàn)信息增值效應。
(五)擴大網(wǎng)站的宣傳力度。
從事城市農(nóng)業(yè)電子商務的各網(wǎng)站必須深入了解和分析我國城市農(nóng)產(chǎn)品交易發(fā)展現(xiàn)狀,了解目標客戶的購買習慣,購買心理和購買偏好,在對市場詳盡的分析之上,確定網(wǎng)站發(fā)展方向,不遺余力擴大網(wǎng)站宣傳力度。
五、結束語
城市農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展對我國的農(nóng)業(yè),農(nóng)村,農(nóng)民以及城市化進程都有著十分重要的意義。城市農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展不能急于求成,盲目發(fā)展,要結合我國城市農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀,不斷改進我國城市農(nóng)業(yè)電子商務市場現(xiàn)有的發(fā)展模式。
相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,快速發(fā)展的城市化進程和政府相關政策的不斷推進,我國城市農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展有著十分廣闊的前景。
參考文獻:
關鍵詞:合作社;農(nóng)村;電子商務;發(fā)展
由于農(nóng)村地區(qū)受到交通不暢、地域遼闊等因素的制約,使得農(nóng)產(chǎn)品無法順利的銷售出去。小農(nóng)戶與大市場之間矛盾日益突出,已經(jīng)抑制了社會經(jīng)濟發(fā)展。為了解決上述問題,采用合作社的方式,來構建農(nóng)村電子商務平臺,很有必要。本文主要是從發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對策兩方面對基于合作社的農(nóng)村電子商務展開了分析。
一、我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計,農(nóng)村電子商務異常迅速,農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)已經(jīng)有超過200萬家的淘寶店,經(jīng)營著各類農(nóng)產(chǎn)品,但是總體上來講,農(nóng)村地區(qū)的電子商務發(fā)展水平并不高,效益也未能達到預期,也未達到預期的輻射效應。之所以會如此,主要是因為農(nóng)村地區(qū)有著自身的特點與優(yōu)勢,發(fā)展電子商務應該遵循這樣的特點,做到因地制宜。就我國整個電子商務發(fā)展而言,需要解決的問題有種物流、安全、支付等。因為農(nóng)村與農(nóng)產(chǎn)品與其他商品有些不同,因此農(nóng)村電子商務需要面對更多的挑戰(zhàn)。不過這也預示著未來成長空間的巨大。
1.農(nóng)村電子商務市場的潛在需求分析
(1)農(nóng)業(yè)對電子商務的需求。最近幾年,各類媒體報道農(nóng)產(chǎn)品遭遇銷售難的現(xiàn)象時有發(fā)生。農(nóng)產(chǎn)品的滯銷很大程度上是因為農(nóng)村信息的閉塞,外界市場很難打開,但是,如農(nóng)村推廣了電子商務市場,這就可以很好解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場需求脫節(jié)的問題。
(2)農(nóng)村生活方面對電子商務的需求。由于農(nóng)村特殊的自然和社會環(huán)境,沒有大型超市,商場等購物場所,使得因為生活需要的購買相比城市顯得非常不方便,而電子商務恰好可以彌補這一不足。再加上在線營銷的產(chǎn)品價格往往較實體店更便宜,這也能更好的滿足了農(nóng)村的市場需求。
(3)農(nóng)村勞動力市場對電子商務的需求。近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)村人口的增加,農(nóng)村勞動力剩余越來越多。據(jù)統(tǒng)計,目前我國農(nóng)村剩余勞動力已達2億左右,為了生計,這些剩余的勞動力必須得尋找新的工作崗位,然而,現(xiàn)階段并沒有專業(yè)化的信息服務方式來針對農(nóng)村的勞動力市場。如果這一問題可以解決,農(nóng)村剩余勞動力就可以大大的減少。一些專業(yè)的職業(yè)教育培訓機構,可以有針對性地根據(jù)市場的用工需求對農(nóng)村富余勞動力通過互聯(lián)網(wǎng)開設相關的遠程職業(yè)培訓課程,滿足農(nóng)村勞動力向城鎮(zhèn)的轉移。
2.目前制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的因素
(1)網(wǎng)絡基礎設施不完善。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算,我國城市地區(qū)網(wǎng)絡普及率已經(jīng)達到了60%,但是農(nóng)村地區(qū)卻還未超過25%,城市中有接近74%是網(wǎng)民,而農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民數(shù)還未超過27%。從上述數(shù)據(jù)就可以看出,農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施還比較落后,普及率并不高,會計算機操作的人更少,這就使得電子商務無法在農(nóng)村地區(qū)進行更廣泛的推廣。目前農(nóng)村地區(qū)的電子商務通常都是以家庭為單位,店鋪并不大,因此難以形成品牌產(chǎn)業(yè)鏈。
(2)物流配送需要很高的成本,也需要耗費比較長的時間。農(nóng)產(chǎn)品要想順利的銷售出去就必須要有完整的配送體系。農(nóng)村與城市相比,地域遼闊,但是交通不暢,物流運輸網(wǎng)絡難以形成一個完整的體系,另外,某些農(nóng)產(chǎn)品還需要做好包裝,儲運等工作,這就使得農(nóng)產(chǎn)品采摘、收集、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)都需要消耗大量的時間,而時間越長成本就越高。因此要想發(fā)展農(nóng)村電子商務就必須解決物流配送的問題。
(3)網(wǎng)絡支付具有一定的難度。因為農(nóng)村地區(qū)并沒有過多的金融機構,類型少,數(shù)量也很少,再加之,農(nóng)村居民很少有人對計算機操作特別熟知,更不懂得網(wǎng)絡安全問題。很多農(nóng)村居民都認為網(wǎng)上支付不安全,寧愿現(xiàn)錢交易,也不使用網(wǎng)絡支付工具。這無疑限制了網(wǎng)絡電子商務的發(fā)展。
(4)存在著小農(nóng)戶與大市場的現(xiàn)象。我國農(nóng)村地區(qū)地域遼闊,因為農(nóng)產(chǎn)品種類也比較多,而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者通常是家庭,基本上沒有大型的組織團體,再加之,農(nóng)產(chǎn)品采購以及銷售需要經(jīng)過非常多的環(huán)節(jié),這使得農(nóng)產(chǎn)品買賣都非常難,市場價格不穩(wěn)定,波動幅度非常大。小農(nóng)戶的這種生產(chǎn)方式,并不能滿足大市場的需求。除此之外,農(nóng)產(chǎn)品外形、品質(zhì)具有非常大的差異,難以客觀的標準的進行描述,這就使得農(nóng)產(chǎn)品評價機制難以規(guī)范化。
二、農(nóng)村電子商務發(fā)展策略
1.政府主導、合作社為主體的新型電子商務模式
當?shù)卣梢越y(tǒng)一構建一個開放交易平臺,加以推廣,將當?shù)仉娮由虅账哂械膬?yōu)勢資源加以整合,集中發(fā)揮優(yōu)勢。與此同時,政府組織農(nóng)民成立專門合作組織。政府在電子商務交易中,占有主導地位,而合作組織則是主體,只有如此,才能夠有效的彌補農(nóng)村電子商務發(fā)展存在著各種劣勢。當然要想農(nóng)產(chǎn)品供應形成穩(wěn)定體系,長期發(fā)揮作用,最為重要的問題就是解決小農(nóng)戶與大市場之間的矛盾。合作組織成立之后,農(nóng)產(chǎn)品的收購以及銷售都有其負責,解決小農(nóng)戶的問題。
綜上所述,要促進農(nóng)村電子商務的快速健康發(fā)展,各級地方政府的作用至關重要,實現(xiàn)農(nóng)村合作社的集體運營,讓全體村民參與這種發(fā)展模式。以村為單位,建立配送中心或配送站,解決貨物流通問題。政府、村委會組織網(wǎng)絡支付培訓,能夠更好利用網(wǎng)絡信息化平臺,促進農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展。
【關鍵詞】電子商務 物流體系 營銷模式根據(jù)相關調(diào)查顯示,2015年,甘肅省農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易額達到了780億元,同比增長40%。而貧困地區(qū)辦有網(wǎng)店近3萬家,從業(yè)人員超過10萬人,銷售額占到全省的80%,是全國在阿里平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)量增幅最快的省份。
一、甘肅農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
(一)物質(zhì)條件落后
根據(jù)相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近些年來甘肅省地區(qū)農(nóng)村居民的人均純收入水平得到了極大的提升,雖然增速逐步放緩,但與城鎮(zhèn)居民純收入增長速度相比,還占據(jù)著絕對的優(yōu)勢。由于受甘肅地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平等問題的影響,電子商務難以實現(xiàn)全方面的發(fā)展。在甘肅省的一些貧困縣區(qū),公民計算機和網(wǎng)絡的普及范圍還相對較窄。雖然近些年來,甘肅省高度重視農(nóng)村的網(wǎng)絡建設,但是由于受經(jīng)濟條件的限制,農(nóng)村網(wǎng)絡建設水平仍然難以趕超我國的其他省市。[1]除此之外,甘肅省網(wǎng)絡發(fā)展還處于起步階段,且網(wǎng)民數(shù)量龐大,難以實現(xiàn)大范圍的高速網(wǎng)絡服務。筆者相信對于這一點現(xiàn)階段甘肅省絕大多數(shù)居民都深有感觸。這種慢速的寬帶網(wǎng)絡服務對于甘肅省農(nóng)村電子商務的進一步發(fā)展來說是非常不利的。物流交通設施落后也是阻礙甘肅省電子商務進一步發(fā)展的重要因素之一,以平時的網(wǎng)絡購物為例,現(xiàn)階段絕大多數(shù)快遞都是送往縣城,很少有送到村鎮(zhèn)上面的,這就在一定程度上阻礙了農(nóng)村居民網(wǎng)絡購物水平的進一步提高。
(二)思想意識落后
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,電子商務這種新型商務模式應運而生。由于甘肅省農(nóng)村地區(qū)廣泛,人民文化素質(zhì)相對偏低,很多農(nóng)村居民對于計算機網(wǎng)絡知識的認識程度較低,甚至還有部分村民不清楚電子商務究竟是什么東西?對于習慣傳統(tǒng)購物模式的廣大農(nóng)村居民來說,網(wǎng)上購物令其擔憂。在他們的意識當中網(wǎng)上買東西很容易上當,這也在一定程度上決定了他們不會將農(nóng)產(chǎn)品放在網(wǎng)絡上去銷售,這對農(nóng)業(yè)的發(fā)展是非常不利的。與城市居民相比,甘肅省農(nóng)村居民文化水平相對較低,使得其接收新鮮事物的能力相對較弱。筆者認為,想要切實提高甘肅省農(nóng)村居民的思想意識,使他們能夠深入的了解電子商務,并對電子商務樹立信心,還需要經(jīng)歷一個漫長的過程。[2]
(三)農(nóng)產(chǎn)品的特殊性
與其他產(chǎn)品不同,農(nóng)產(chǎn)品具有自身獨有的特點。現(xiàn)階段電子商務上的一般產(chǎn)品都屬于標準化可鑒別商品。[3]然而,眾所周知,這些標準化可鑒別商品中卻不包含農(nóng)產(chǎn)品。舉一個通俗的例子,我們所栽種的果樹其所長出的水果并不都長成一個樣子,廣大的用戶很難對其進行科學的識別和鑒定,所以應用電子商務來銷售農(nóng)產(chǎn)品具有很多的不確定性,也正是由于這些不確定因素的存在,阻礙了甘肅農(nóng)村電子商務的發(fā)展。
二、甘肅農(nóng)村電子商務發(fā)展對策
(一)加強基礎設施建設
針對現(xiàn)階段甘肅省農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施比較落后的現(xiàn)狀,甘肅省政府應當充分發(fā)揮其主導作用,頒布相關政策,對農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設給予大力支持,并在此基礎上積極鼓勵農(nóng)村居民使用網(wǎng)絡進行購物,使廣大農(nóng)戶能夠在網(wǎng)絡上實現(xiàn)產(chǎn)品交易。這種做法一方面能夠促進甘肅省農(nóng)村地區(qū)電子商務的發(fā)展,另一方面也能夠讓廣大民眾感受到新事物給他們帶來的方便,從而樹立對電子商務的信心。[4]例如,2015?甘肅隴南成縣核桃產(chǎn)銷對接商貿(mào)洽談會在成縣舉行,當日成縣核桃網(wǎng)上完成交易1863單,銷售核桃5833公斤,銷售總額達18.52萬元。此外,與核桃相關的項目簽約額也達到2.3億元,銷售量也從2013年的600噸飆升到5925噸。當然,光有政策還是難以解決甘肅省現(xiàn)階段農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施落后的問題,筆者認為,政府還應當提供必要的資金支持,建立健全電子商務相關法律政策,為甘肅省農(nóng)村電子商務發(fā)展提供政策以及資金保障。除此之外,我們還應當進一步加強農(nóng)村地區(qū)的交通物流建設,大力降低物流成本,在農(nóng)村建設四通八達的物流交通體系,通過第三方物流的形式,進一步促進甘肅省電子商務的發(fā)展,為甘肅省農(nóng)村電子商務的發(fā)展保駕護航。
(二)提高居民的素質(zhì)
針對甘肅省農(nóng)村居民整體文化水平相對較低,導致農(nóng)村電子商務發(fā)展的速度較慢的現(xiàn)狀,我們應當充分利用新聞媒體等有效途徑,大力宣傳電子商務這種新事物的優(yōu)勢,幫助農(nóng)村居民轉變傳統(tǒng)思想,切實提高他們參與電子商務的熱情度。與此同時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還應當大力普及網(wǎng)絡計算機知識,使每一位公民都能夠充分利用網(wǎng)絡,科學合理地處理好電子商務問題。從本質(zhì)上來說,電子商務能不能在農(nóng)村地區(qū)得到進一步的普及,一定程度上取決于民眾對電子商務的掌握程度。除此之外,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還應當加大人才培養(yǎng)力度,大力培養(yǎng)新型復合型人才,建立相應的農(nóng)村居民教育培訓組織,定期或不定期的對民眾進行電子商務知識的宣傳,從而幫助他們吸收相關知識。除此之外,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還應當積極鼓勵大學生返鄉(xiāng)就業(yè),服務當?shù)?,從而進一步促進農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展,使農(nóng)民得到切實的利益。
(三)加強農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設
農(nóng)產(chǎn)品品牌建設對于廣大農(nóng)村居民來說具有非常重要的意義,一方面能夠進一步增加廣大民眾的收入,另一方面也能夠為廣大民眾提供健康的農(nóng)產(chǎn)品,從而實現(xiàn)甘肅省農(nóng)村電子商務事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)階段甘肅省絕大多數(shù)食品由于缺乏必要的環(huán)保和安全措施,導致食品安全問題頻發(fā),這也給我們一個重要的啟示。如果我們廣大民眾能夠打造一個綠色的農(nóng)產(chǎn)品品牌,大力銷售非轉基因農(nóng)產(chǎn)品,則能夠?qū)崿F(xiàn)甘肅省農(nóng)村地區(qū)的快速發(fā)展。現(xiàn)階段,市場上的農(nóng)產(chǎn)品非轉基因的品牌數(shù)量還相對較少,在這種大環(huán)境下,我們所打造的安全環(huán)保的品牌戰(zhàn)略,則一定能夠在市場上處于絕對優(yōu)勢。這也是甘肅省農(nóng)產(chǎn)品今后的發(fā)展定位。
三、結語
總而言之,現(xiàn)階段甘肅省農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀,存在諸多問題,這些問題的存在在一定程度上不利于甘肅省農(nóng)村的可持續(xù)發(fā)展,甚至還會給甘肅省的發(fā)展帶來阻礙影響。因此,我們必須對其予以高度的重視,創(chuàng)新電子商務發(fā)展理念,轉變農(nóng)村居民的意識,提高居民的素質(zhì),加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設,切實提高甘肅省農(nóng)村電子商務的發(fā)展水平,為甘肅省農(nóng)村電子商務發(fā)展奠定基礎。
參考文獻
[1]馮之坦.淺談甘肅省農(nóng)村電子商務發(fā)展的關鍵要素[J].牌,2015,09:45+47.
我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)在兩個方面,即電子商務發(fā)展的良好態(tài)勢和發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)的新問題交織在一起,共同構成了我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。
(一)我國電子商務的良好發(fā)展態(tài)勢
1.電子商務發(fā)展勢頭很猛。目前我國電子商務發(fā)展速度驚人,達到了巨大的規(guī)模效應,根據(jù)艾瑞咨詢研究機構對我國電子商務現(xiàn)狀估計,2012年一年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付額達到了36589億,網(wǎng)上支付用戶達到了2.21億,占2012年全年社會消費品零售總額的18%(鄭淑蓉,呂慶華(2013)。
2.電子商務與我國經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)同效應越來越大。楊堅爭,周濤,李慶子(2011)通過運用道格拉斯函數(shù)變型對電子商務對經(jīng)濟增長的貢獻進行了實證研究,研究結果顯示電子商務的道格拉斯函數(shù)系數(shù)為正,表明了電子商務對我國經(jīng)濟有顯著的促進作用。在實踐上,企業(yè)正是通過開發(fā)創(chuàng)新電子商務的模式來不斷拓展市場,進而促使我國經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結構不斷升級,帶動了整個經(jīng)濟的發(fā)展。
3.電子商務的法律體系不斷完善為電子商務的發(fā)展提供了法律保障。從2005年開始,我國陸續(xù)出臺了《國務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》、《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》等一系列的關于電子商務發(fā)展的規(guī)范和法律。這些規(guī)范不僅為我國電子商務發(fā)展的提供了發(fā)展動力和規(guī)劃前景,也為我國電子商務的發(fā)展提供了良好的制度保障和法律保障。
(二)我國電子商務發(fā)展中存在的問題和不足
1.從整體上看電子商務的行業(yè)發(fā)展和地區(qū)發(fā)展極端不平衡。從行業(yè)態(tài)勢上看,根據(jù)蔡燕聰(2012)對我國電子商務網(wǎng)站的行業(yè)統(tǒng)計,電子商務主要集中在服裝行業(yè)、數(shù)碼產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、鋼鐵行業(yè)等。在產(chǎn)品比例上,個人消費品行業(yè)比重很高,而工業(yè)行業(yè)所占比重較低。在地區(qū)發(fā)展上,電子商務的發(fā)展也不平衡,呈現(xiàn)出以沿海經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域為主,從北到南,從沿海到內(nèi)陸的發(fā)展態(tài)勢。
2.從與企業(yè)的結合看,電子商務并未完全與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等業(yè)務流程融合。目前在企業(yè)里電子商務和傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構、企業(yè)管理體系并沒有很好的結合,特別是與其他部門的合作上還有困難,企業(yè)并未充分合理的利用電子商務提供的市場機會和信息。
3.從電子商務本身的發(fā)展看,電子商務的市場定位并不清楚,本身業(yè)務流程發(fā)展并不完善。電子商務技術水平只是開展電子商務的手段而非目的,通過電子商務更快的接近市場、降低成本、增強競爭優(yōu)勢才是企業(yè)開展電子商務的目的。同時,電子商務本身是一個完整的系統(tǒng)的自我循環(huán)的商務體系,基于良好技術的廣告、付款、交付貨物、售后服務、改進流程,進而開始新的業(yè)務循環(huán),目前廣大企業(yè)開展的電子商務往往集中在商務體系的一個或幾個環(huán)節(jié),電子商務的良好的自我循環(huán)體系并沒有形成。
4.我國開展現(xiàn)代化的電子商務的保障條件并不完善。首先,開展電子商務的國際法律體系并未形成,亟待國家制定相應的與國際接軌的法律法規(guī);其次,電子商務的發(fā)展對物流提出了更大的、更細致化的需求;再次,由于電子商務對信息技術的依賴高,因此對企業(yè)處理信息的能力、企業(yè)之間共享信息的意愿、關鍵信息的保護提出了更高的要求;最后,電子商務的快速發(fā)展導致了企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的大量的迫切的需求。
二、轉型經(jīng)濟條件下我國電子商務發(fā)展的趨勢分析
在經(jīng)濟轉型時期,我國電子商務發(fā)展的困境與發(fā)展的機會并存,在以可持續(xù)發(fā)展、動態(tài)不確定發(fā)展以及經(jīng)濟的一體化、協(xié)同化發(fā)展,特別是綠色經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟等為特征的轉型經(jīng)濟時期,我國電子商務的發(fā)展出現(xiàn)了許多新的趨勢。
1.隨著我國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟體系中的作用越來越大,我國電子商務的國際化趨勢越來越明顯(李林,龍俊敏2013)。電子商務的在時間和空間上的開放性,決定了其國際化的必然趨勢。我國加入世貿(mào)組織以來,我國經(jīng)濟更快和更全面的融入到世界經(jīng)濟發(fā)展序列中,作為一種現(xiàn)代經(jīng)濟商務模式,我國的電子商務也會逐步的走向世界,這成為我國企業(yè)通過加強電子商務管理增強競爭優(yōu)勢的一個主要方面。
2.電子商務的區(qū)域融合的力度將會加大。隨著我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的推動,繼續(xù)加大沿海開放城市、長江三角洲、珠江三角洲的開放程度,西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中原崛起等,我國經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)域特點越發(fā)明顯。全國道路交通體系的全覆蓋,以及有條件地區(qū)的高鐵延伸,使得我國物流能力提高很快,這些條件在保障區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)劃的同時,也促進了電子商務的區(qū)域融合,有利于探索新經(jīng)濟發(fā)展情況下區(qū)域發(fā)展的新模式。
3.我國中小企業(yè)將成為未來一段時間電子商務發(fā)展的一個增長點。由于中小企業(yè)大大提高了就業(yè)水平、機制靈活,擅于把握市場機會創(chuàng)造了新的經(jīng)濟增長點,因此目前中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。電子商務由于充分利用了信息技術,降低了市場準入資金和成本,因此大大提高了中小企業(yè)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式(劉曉敏,2013);由于直接面對市場,為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了許多發(fā)展機遇;電子商務的開放性又為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的前景。
4.農(nóng)產(chǎn)品的電子商務將成為我國發(fā)展電子商務的一個重要方面。我國是農(nóng)業(yè)大國,三農(nóng)問題關系到我國國民生存和素質(zhì)提高,關系到我國經(jīng)濟發(fā)展和民族振興,關系到我國在新世紀的發(fā)展前景,因此通過農(nóng)產(chǎn)品的電子商務能夠為我國的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展提供新的機遇和增長點。通過電子商務促進農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展要基于目前農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀:目前我國開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的基本技術基礎相對落后,包括農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎設施薄弱、政府公共網(wǎng)絡服務資源匱乏、農(nóng)民自身素質(zhì)較低等(曾憲鳳,2014);我國農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)育不完善,這種較低市場化不僅體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的價格體系上,也體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭機制、農(nóng)產(chǎn)品的市場交換機制的不完善上;農(nóng)產(chǎn)品受區(qū)域因素影響與農(nóng)村相對物流體系發(fā)育遲緩之間的矛盾成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務的一個重要因素。農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展可借鑒如下的方式:牢固樹立以綠色營銷、農(nóng)產(chǎn)品目的地影響的營銷理念;建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務的農(nóng)產(chǎn)品品牌管理體系;形成和培育農(nóng)產(chǎn)品電子商務的競爭體系、完善靈活的定價體系;充分利用已有的、或積極探索新的物流渠道,農(nóng)產(chǎn)品的保鮮性和時效性等,決定了農(nóng)產(chǎn)品的電子商務的實物給付系統(tǒng)的完備性和及時性;提高農(nóng)產(chǎn)品市場主體的素質(zhì),完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務的整體營銷體系。
5.我國電子商務評價體系將成為電子商務研究的一個關鍵領域。我國電子商務發(fā)展的歷程顯示如果不能對電子商務的具體真實的效果進行評估,難免會陷于電子商務虛擬發(fā)展的泡沫中。因此,必須加強開展電子商務的效果評估,完善其評估體系。這包括兩個方面,第一是企業(yè)開展電子商務的變革是否合理或適應,即評估企業(yè)的“電子商務就緒”(黃京華,黃河,趙純均2004)。關于“電子商務就緒”的相關研究顯示,企業(yè)在進行電子商務變革前,只有對企業(yè)本身的條件和特點進行真實有效的評估,確定電子商務將要進行的方式,才能保證電子商務為企業(yè)帶來真正的高效的利益。企業(yè)可選擇的“電子商務就緒”的模式包括:APEC“電子商務就緒”評估指導、哈佛大學建立的“邁向網(wǎng)絡世界———發(fā)展中國家指南”的“電子商務就緒”評估指導、MITe-Readiness“電子商務就緒”評估模型、思科網(wǎng)絡就緒評估、普化永道和卡內(nèi)基梅隆大學合作的電子商務成熟度模型。不同行業(yè)、不同地區(qū)的企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的具體情境合理選擇“電子商務就緒”評估模型,合理確定電子商務開展的具體模型。第二,建立電子商務的顧客體驗評價指標體系。電子商務的本質(zhì)屬性決定了顧客體驗是電子商務成功的關鍵因素。顧客體驗是綜合考慮接受企業(yè)電子商務的顧客從購買商品到接受服務的全過程中的主體感受。曹園園,張建同,潘永剛(2014)根據(jù)Lee(2002)提出的網(wǎng)絡購物的三階段模型,采取因子分析的實證方式,經(jīng)過嚴格的信度和效度檢驗,最終得到了一個包含6維22項的電子商務顧客體驗的三級評價指標體系。所以通過這個指標體系可以更全面和系統(tǒng)的評估網(wǎng)絡購物中顧客的真實體驗,從而正確合理評估企業(yè)開展電子商務的具體的真實效果,便于企業(yè)更好的開展電子商務。
三、針對轉型經(jīng)濟條件下我國電子商務發(fā)展趨勢的政策建議
針對我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀存在的障礙或限制,如電子商務的信息安全、物流配送體系問題(丁夷,張凌2006)、國際法律法規(guī)完善問題、相應從業(yè)專業(yè)人員素質(zhì)提高問題等,為更好的契合電子商務發(fā)展的趨勢,本研究提出了一些政策建議:
1.加強政府在電子商務發(fā)展的支持作用。我國電子商務發(fā)展方興未艾,正需要政府、企業(yè)、跟蹤三者的互動才能更好的推動其發(fā)展。目前,在這三者之中政府的支持和主動尤為重要。
2.從企業(yè)方面來說,企業(yè)必須深刻認識到電子商務發(fā)展的必然趨勢以及發(fā)展電子商務帶來的商業(yè)契機和機遇,通過開展電子商務發(fā)現(xiàn)更好的塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢的方法,果斷摒棄不合理的生產(chǎn)經(jīng)營方式,大膽創(chuàng)新和改革,積極探索符合企業(yè)實踐和更科學的電子商務模式,增強企業(yè)競爭力。
關鍵詞:電子商務;農(nóng)村物流;農(nóng)村網(wǎng)絡的配送體系
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2017)07-0260-03
1概述
目前,我國農(nóng)村電子商務物流業(yè)的發(fā)展仍處于起步階段,農(nóng)村網(wǎng)絡配送體系尚未得到很好的完善。為了加快農(nóng)村物流業(yè)的發(fā)展,使億萬農(nóng)民通過“觸網(wǎng)”走上“雙創(chuàng)”的新舞臺,實現(xiàn)農(nóng)民購物便捷。黔東南州電子商務逐步進入農(nóng)村傳統(tǒng)的經(jīng)濟市場,同時也帶動了農(nóng)村物流的發(fā)展,通過對黔東南州農(nóng)村網(wǎng)絡配送發(fā)展的現(xiàn)狀進行探討并研究,提出農(nóng)村網(wǎng)絡配送體系更好的建設對策。
丁雪峰、高攀、魏芳芳(2016)的研究對農(nóng)村物流配送體系提出的發(fā)展對策:1)增加物流基礎設施和網(wǎng)絡建設:通過加入,租賃,合作,重建等措施,在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立綜合運輸服務站,重點推進農(nóng)村物流建設綜合示范。最終形成了“物流園一物流配送中心一農(nóng)村綜合運輸服務站”物流節(jié)點服務體系。2)促進創(chuàng)新“最后一英里”物流業(yè)務模式:推進Z歸“貨運線+村客運”客貨聯(lián)盟模式,開通農(nóng)村物流“鄉(xiāng)村進城”雙向快速通道,努力打造多元整合,覆蓋縣鄉(xiāng)現(xiàn)代物流服務體系。3)根據(jù)“最后一公里”的公共模式探索物流業(yè)務模式。
基于前人的研究成果,本文嘗試分析黔東南州物流配送為例。黔東南屬于少數(shù)民族地區(qū),地勢高,經(jīng)濟落后,能夠上網(wǎng)查.資料并進行電子商務活動的人極少。但近幾年來,越來越多的人到外面工作,也將原來的老人機換成了智能手機,即他們也漸漸學會通過互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)購物,再加上農(nóng)村的交通設施也逐步完善,然而農(nóng)村物流配送逐步走向各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)村連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡的配送體系建設可以解決信息鴻溝問題,從而提高生活質(zhì)量。目前,黔東南的快遞物流配送體系和信息基礎設施建設未完善,應加快完善農(nóng)村網(wǎng)絡配送體系,鼓勵快遞物流企業(yè)建設農(nóng)村快遞物流倉儲儲存和包裝設施,開拓鄉(xiāng)村快遞物流業(yè)務,加快農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡向行政村,自然村延伸,加快網(wǎng)絡覆蓋到鄉(xiāng)村,落實通信速提速降費政策,提升農(nóng)村電子商務網(wǎng)絡服務能力和水平,降低農(nóng)村電子商務網(wǎng)絡服務成本。
2農(nóng)村物流配送體系建設的現(xiàn)狀
2.1信息基礎設施未完善
我國學者楊國軍,劉為敏等對農(nóng)村高成本分布情況和問題根本原因進行了分析,分析了農(nóng)村消費需求和生產(chǎn)經(jīng)營特點,在農(nóng)村基礎上分布能力發(fā)展的約束條件進行了分析。向邦豪等對于高成本分配農(nóng)業(yè)高檔,困難和一系列實際問題進行深入分析,由農(nóng)村配電網(wǎng),配電,區(qū)域配電中心,技術人員和農(nóng)戶設計的物流配電系統(tǒng),并提出了一些有針對性的政策措施。在文章“中國農(nóng)村連鎖市場趨勢”中,文章強調(diào)了中國農(nóng)村分銷市場的趨勢。本文詳細闡述了蘇果超市如何在農(nóng)村物流配送中實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益。案件的發(fā)展提供了參考。欒國T對農(nóng)村物流配送政策進行了深入分析,對于中國各省市城鄉(xiāng)分布的現(xiàn)狀如火如荼,特別是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村分配的各種企業(yè)已經(jīng)取得了很好的經(jīng)濟效益回報和社會福利。
目前,黔東南地區(qū)的網(wǎng)絡信息基本流行,縣級以上建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡和政府網(wǎng)絡。政府,企業(yè),商家,消費者,農(nóng)民,認證中心,配送中心,物流中心,機構等各方面要素在一起,其中網(wǎng)站內(nèi)容除了縣的基本信息外,信息,市場預警,供求信息,價格報價,農(nóng)業(yè)科技,最新品種,種子公司等欄目。有需求的互聯(lián)網(wǎng)用戶可以從上面得到一定數(shù)量的信息,這些網(wǎng)絡信息是一個大型數(shù)據(jù)庫,信息更新速度快,可以使農(nóng)民了解很多信息。而黔東南各縣已建立了物流配送中心,但這些只能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)。
據(jù)了解,網(wǎng)絡只覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn),行政村和自然村使用的電腦家庭很小,大多數(shù)農(nóng)民正在使用手機在線購物,然后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)接收包裹。在農(nóng)村地區(qū),45歲以上的婦女沒有接受小學教育,對于45歲以上的男子,大多只有幾年的學校,一般不完成學業(yè),可以在80年后使用電腦和90,他們沒有電子商務的概念。
2.2農(nóng)村物流配送還在起步階段
農(nóng)村網(wǎng)絡配送對于黔東南州來說還處在起步階段,黔東南州為加快農(nóng)村電子商務發(fā)展,認真貫徹落實《國務院關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》(國發(fā)[2015]24號)、《貴州省人民政府關于大力發(fā)展電子商務的實施意見》(黔府發(fā)[2015]28號)、《貴州省人民政府辦公廳關于印發(fā)貴州省加快農(nóng)村電子商務發(fā)展實施方案的通知》(黔府辦發(fā)[2015150號)以及《黔東南州電子商務發(fā)展“北斗計劃”實施方案》(黔東南黨辦發(fā)[2015]23號)等精神,結合黔東南州實際情況,特制定本實施方案,其工作計劃是:(1)2016年10月底前,建成16個縣級電子商務綜合服務中心,村中心村電業(yè)服務站覆蓋率達到80%;截至2017年12月底,泉州農(nóng)村電商業(yè)務覆蓋率達到100%,形成了泉州農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展格局。(2)到2017年底,國家對省級電子商務示范縣10個以上,各州行政村建設村級電子商務服務點;鼓勵縣創(chuàng)建電子商務園區(qū),2017年達10家;努力培養(yǎng)和發(fā)展在我縣和縣電子商務公司注冊的100多個;發(fā)展2000多家農(nóng)村店鋪;培訓農(nóng)村電子商務員工3萬多人;創(chuàng)造我鄉(xiāng)村電子商務發(fā)展模式的成功,力爭農(nóng)村產(chǎn)品(包括農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品,民間工藝品,農(nóng)村旅游產(chǎn)品等)在線銷售增長超過30%,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售,暢銷,促進購買,促進農(nóng)村發(fā)展,加快轉型。(3)到2017年底,國家積極努力打造1-2家全國電子商務進入農(nóng)村綜合示范縣,積極爭取阿里巴巴,蘇寧,京東平臺運營商駐扎在我國農(nóng)村電力公司,實現(xiàn)我鄉(xiāng)村的權力“百花開花,百家爭鳴”氣氛良好。
3農(nóng)村物流配送體系建設存在的一些問題
3.1物流倉儲配套設施建設滯后
貴州省東南州農(nóng)村信息化建設背后的網(wǎng)絡基礎設施薄弱,由于地勢高,村莊位于山坡上,即使電信網(wǎng)絡相對薄弱,在一些地方甚至手機信號都沒有,網(wǎng)絡設施提供寬帶更加薄弱;其次,政府的財政和物質(zhì)資源有限,缺乏對農(nóng)業(yè)投資的熱情,以及貴州東南部在該地區(qū)發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務也很少,同時,各級網(wǎng)站管理者忽視了農(nóng)業(yè)信息源和出版物的有效管理,內(nèi)容很少,特別是供求信息,農(nóng)村經(jīng)濟和市場信息。
電子商務交易模式不能與匹配物流系統(tǒng)分離。供應鏈不完善,這是國家電子商務的共同問題,目前,產(chǎn)品包裝,處理,運輸,倉儲物流設施和設備,物流企業(yè)和人員培訓滯后,物流管理困難而昂貴。他們大多分散在廣大的農(nóng)村地區(qū)。雖然它們靠近農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地,但物流和分銷網(wǎng)絡一般只到達縣,有些地區(qū)延伸到村鎮(zhèn),大多數(shù)村莊和城鎮(zhèn),村莊不到達物流公司。物流配送,貨物儲存設施滯后。
3.2農(nóng)村物流配送體系建設規(guī)劃無序
現(xiàn)階段,我國農(nóng)村分布還處于初級階段,重復覆蓋的基礎設施和覆蓋面有限,沒有人能從分布式系統(tǒng)中學習。在本文中,我們將利用現(xiàn)代物流技術構建農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡系統(tǒng)的經(jīng)濟,合理科學的日用消費品和農(nóng)村物料對流,解決上述問題,實現(xiàn)需求分布最小化和及時響應。
目前,東南州發(fā)展農(nóng)村電子商務和物流配送有著很高的熱情,縣級以上積極創(chuàng)建電商平臺,政府還積極支持地方電子商務平臺建設,電商平臺開放本地特色博物館。
4推進農(nóng)村物流配送體系建設的幾點建議
4.1加快完善物流配送體系
基于不完善的網(wǎng)絡配電系統(tǒng),要加快網(wǎng)絡配電系統(tǒng)的完善:1)加強農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設,大力建設專業(yè)的信息傳播和中介平臺。網(wǎng)絡基礎設施的普及,影響了信息傳播的范圍,農(nóng)村是否趕上各種農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,能夠及時調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn);專業(yè)信息平臺使業(yè)務和客戶信息以最快的方式相互轉移,提高業(yè)務和客戶信息傳遞的速度和透明度,中間平臺的建設是為了確保資金轉移的安全性,只有人們放心該交易為了提高潛在客戶的交易潛力。2)加快電子商務平臺建設,提高電子商務網(wǎng)站的質(zhì)量,更新網(wǎng)站內(nèi)容,增加網(wǎng)上交易部分,而不僅僅是信息,也有利于農(nóng)業(yè)流通。政府應重視和增加相關投資,使其能夠迅速發(fā)展,從而促進農(nóng)村發(fā)展。
根據(jù)黔東南農(nóng)民教育水平低的問題,政府部門應及時組織人員培訓農(nóng)民的電子商務知識,引導農(nóng)民使用電子商務開始就業(yè),加快農(nóng)村電子商務政策引導和職業(yè)技能培訓,農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)團體,帶動農(nóng)村居民從事電子商務創(chuàng)業(yè)和就業(yè);指導農(nóng)村市場,電子商務的主要應用,引導農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工企業(yè),農(nóng)民專業(yè)合作社,專業(yè)大家庭農(nóng)場,民間藝術家工匠,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,電子商務在在線產(chǎn)品和服務營銷的使用。支持“數(shù)千村莊和數(shù)千農(nóng)村”農(nóng)場店,供銷合作社農(nóng)業(yè)連鎖店,農(nóng)村郵局(站),農(nóng)村信息基層信息服務站,農(nóng)業(yè)信息服務站等電子商務組織保證使用農(nóng)產(chǎn)品進入城市,貨物進入農(nóng)民。農(nóng)村物流服務站作為一個節(jié)點,縣,鄉(xiāng),村一體化的新型農(nóng)村物流配送網(wǎng),農(nóng)村物流配送開放“的最后一公里。
4.2科學制定區(qū)域性農(nóng)村物流配送體系建設的規(guī)劃
首先,由政府主導,商務相關部門協(xié)調(diào)黔東南州和縣(市,區(qū))農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃的制定,市,縣設立電子商務協(xié)調(diào)服務組織,負責為區(qū)域標準化和品牌化建O,網(wǎng)絡宣傳,活動策劃,促銷等,共同推動電子商務農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。二是有序推進地方特色建設,大力扶持,避免電子商務平臺不同部門同一地區(qū)的重復,造成人力和財力資源的重復,浪費資源分散。第三,根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域分布的優(yōu)勢,市場對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營主要傳輸信息的需求,并根據(jù)需求生產(chǎn),協(xié)助產(chǎn)品的設計和開發(fā),通過品種的信息載體,生產(chǎn)信息及時傳遞給消費者,以提高信息的生產(chǎn)和市場需求對稱性。
>> 大數(shù)據(jù)背景下電子商務與快遞業(yè)聯(lián)動發(fā)展策略探析 專業(yè)市場、電子商務與快遞業(yè)聯(lián)動發(fā)展研究 互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)村電子商務與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展路徑研究 電子商務環(huán)境下快遞業(yè)的發(fā)展研究 大數(shù)據(jù)背景下我國電子商務企業(yè)營銷策略研究 大數(shù)據(jù)背景下農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展新趨勢及對策研究 “大數(shù)據(jù)”背景下青島市發(fā)展跨境電子商務的對策研究 電子商務背景下快遞物流業(yè)問題研究 電子商務環(huán)境下快遞業(yè)的發(fā)展 電子商務視角下的快遞業(yè)的發(fā)展研究 大數(shù)據(jù)背景下電子商務專業(yè)的教學改革研究 大數(shù)據(jù)背景下電子商務專業(yè)教學改革研究 探討大數(shù)據(jù)時代下電子商務的發(fā)展 淺析大數(shù)據(jù)下的電子商務發(fā)展 物流快遞業(yè)與電子商務協(xié)同發(fā)展研究分析 電子商務與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的框架研究 傳統(tǒng)制造業(yè)與電子商務產(chǎn)業(yè)集群聯(lián)動發(fā)展機理研究 大數(shù)據(jù)時代下的電子商務研究 大數(shù)據(jù)時代下電子商務稅收征管研究 大數(shù)據(jù)時代基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算的電子商務發(fā)展策略研究 常見問題解答 當前所在位置:l.
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浙江省教育廳科研項目:區(qū)域經(jīng)濟特色的農(nóng)村電子商務模式研究——以松陽縣為例,課題編號:Y201330064
摘要:調(diào)研松陽縣農(nóng)村電子商務應用現(xiàn)狀,分析制約松陽縣農(nóng)村電子商務發(fā)展的主要問題,提出了基于區(qū)域經(jīng)濟特色的農(nóng)村電子商務模式。
關鍵詞 :區(qū)域經(jīng)濟; 農(nóng)村; 電子商務
2013年是中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務井噴式發(fā)展的一年,整個電商行業(yè)早已形成“得農(nóng)村者得未來”的共識。據(jù)阿里研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2013年在阿里平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量達到39.4萬個,全國農(nóng)產(chǎn)品電子商務銷售額突破500億元。從賣家區(qū)域來看,農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)量排在前三位的省份分別是廣東、浙江、江蘇,從銷售額來看,排名前三位的省份分別是浙江、福建、江蘇。
1、浙江省農(nóng)村電子商務現(xiàn)狀
近年來,隨著電子商務的普及,浙江省農(nóng)村電子商務蓬勃發(fā)展,至2013年底,全省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額近100億元,同比增長70%以上,位居全國第一。農(nóng)產(chǎn)品電商賣家累計3.7萬家,位居全國第二位,不僅涌現(xiàn)出臨安市昌化鎮(zhèn)白牛村、臨安市清涼峰鎮(zhèn)新都村、永嘉縣下鎮(zhèn)西岙村、義烏青巖劉村、縉云縣壺鎮(zhèn)北山村、松陽縣大東壩鎮(zhèn)西山村等6個大型“淘寶村”,而且各縣市的農(nóng)產(chǎn)品電子商務均呈現(xiàn)出區(qū)域經(jīng)濟特色。
所謂區(qū)域經(jīng)濟,它是指在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)部因素與外部條件相互作用而產(chǎn)生的生產(chǎn)綜合體,它以一定的地域為范圍,并與經(jīng)濟要素及其分布密切結合的區(qū)域來發(fā)展實體。
1.1 各縣域經(jīng)濟特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售情況
縣域經(jīng)濟在中國有舉足輕重的地位,而農(nóng)產(chǎn)品是我國縣域電子商務的主要抓手。浙江省涌現(xiàn)出七大農(nóng)產(chǎn)品電商縣(市),2013年各縣(市)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售情況如表1所示。
1.2 浙江省松陽縣農(nóng)村電子商務現(xiàn)狀的調(diào)查分析
松陽縣是浙江省七個欠發(fā)達縣之一,山地面積廣大,農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,但產(chǎn)銷難問題一直制約著當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。近年來,隨著信息化技術的普及,該縣農(nóng)村電子商務發(fā)展卻呈現(xiàn)出迅猛趨勢。全縣有3個街道、5個鎮(zhèn)、11個鄉(xiāng),401個行政村,總人口約為23.83萬。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,截至2013年底,全縣網(wǎng)店數(shù)量已達到200多家,從業(yè)人員超過1500人,全縣的電子商務銷售額達到1.33億元,同比增長110以上%。目前已經(jīng)初步形成以木制簡易衣柜、綠茶、花茹等農(nóng)副產(chǎn)品、服裝化妝品為主的特色產(chǎn)業(yè),穩(wěn)步邁入全國農(nóng)村電子商務發(fā)展百強縣的門檻。其中,大東壩鎮(zhèn)西山村由于網(wǎng)店數(shù)量高于居民戶數(shù)的10%,以及年網(wǎng)絡銷售額破1000萬元,被評選為“淘寶村”。
另外,松陽縣政府總投資400余萬元,于2013年底還建成麗水市首個農(nóng)村電子商務創(chuàng)業(yè)孵化中心,進一步推動了該縣農(nóng)村網(wǎng)商的集聚發(fā)展、抱團發(fā)展。該中心建筑面積共5000m2,是一個集營銷、倉儲、物流、服務等為一體的農(nóng)村電子商務集聚孵化大樓。
2、松陽縣農(nóng)村電子商務發(fā)展存在的瓶頸問題
2.1 基礎設施薄弱
松陽縣地處浙江西南山區(qū),隸屬麗水市,以丘陵地帶為主,四面環(huán)山,中部是盆地,全縣總面積1406平方公里,其中山地面積占76%。雖然這幾年鐵路、高速公路、省道、縣鄉(xiāng)公路,通村公路等都在全面建設中,但就公路的通達度和路況來說,整個城鄉(xiāng)交通運輸網(wǎng)絡仍需完善。
網(wǎng)絡基礎設施也是制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的一個重要因素。盡管近年來松陽縣政府對信息化產(chǎn)業(yè)非常重視,但受財政能力所限,網(wǎng)絡設施投入遠不能滿足發(fā)展需求,全縣網(wǎng)絡基礎設施仍不完善,農(nóng)村網(wǎng)絡寬帶仍然較低,該縣農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)絡覆蓋率較低。
2.2 文化素質(zhì)偏低
大東壩鎮(zhèn)一些農(nóng)村網(wǎng)商的成功案例,使得其它地區(qū)農(nóng)民也對網(wǎng)絡銷售農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣,但往往由于其文化素質(zhì)偏低,特別是有些農(nóng)民缺乏基本的電腦常識和上網(wǎng)操作技能,再加上沒有專業(yè)人員技術上的指導和支撐,根本無法網(wǎng)上開店和網(wǎng)上支付,最終導致他們只能放棄“網(wǎng)上做買賣”的想法。因此,這就需要縣地方政府對農(nóng)民在政策面和資金面上予以扶持,定期開展農(nóng)民電商技能的培訓班,以培養(yǎng)和提高農(nóng)民的電子商務專業(yè)技能。
2.3 農(nóng)業(yè)電商人才緊缺
農(nóng)業(yè)電商人才緊缺是制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的一個關鍵因素,也是當前許多地區(qū)發(fā)展農(nóng)村電商普遍存在的一個現(xiàn)象。農(nóng)產(chǎn)品電商人才既要了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品知識,又要掌握電商技能。松陽縣的農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品雖有充分的了解,但卻缺乏產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店美工、信息采集與處理、在線客服、營銷數(shù)據(jù)分析、營銷推廣、促銷活動策劃等電商操作技能,而擁有電商技能的專業(yè)人才對農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品的認知卻又嚴重匱乏,而且受地域的經(jīng)濟水平、企業(yè)文化、人文環(huán)境、工作待遇等因素的影響,多數(shù)電商人才普遍不愿意去農(nóng)村發(fā)展。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,有70%的中小農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)反映招聘和留用電商專業(yè)人才都非常困難,人才供需矛盾特別突出。
2.4 物流體系待健全
電商“最后一公里”問題的重要性日益突出,已成為電商企業(yè)未來的核心競爭力。由于農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、品種多、級差大、保鮮難、易腐性等特點,對物流過程中的包裝、裝卸、運輸、倉儲都有特殊的要求,物流經(jīng)營難度大、成本高。一方面,受成本因素限制,快遞行業(yè)在農(nóng)村的網(wǎng)點還不夠普及,物流大多還不能到村一級,部分邊遠地區(qū)甚至沒有網(wǎng)點;另一方面,部分農(nóng)村道路狀況不理想,農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中容易損耗和毀壞。
截至目前,松陽縣已在19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立農(nóng)村物流網(wǎng)絡服務站139個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)物流服務的覆蓋率達到100%。但縱觀松陽縣整個物流體系,還有許多方面需要健全,例如農(nóng)村物流網(wǎng)點數(shù)量、物流企業(yè)資源的有效整合、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送等方面都存在短板效應。
3、基于區(qū)域經(jīng)濟特色的農(nóng)村電子商務模式的構建
3.1 政府加大網(wǎng)絡基礎設施的投入
農(nóng)村信息化的發(fā)展,有利于消除城鄉(xiāng)之間信息占有和利用的差別,縮短城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。每年松陽縣財政都要安排一定的農(nóng)村電子商務發(fā)展專項資金,用于該縣農(nóng)村電商的扶持、獎勵、培訓以及相關的服務支撐體系建設。同時,各網(wǎng)絡運營商也要積極支持農(nóng)村電子商務企業(yè)的發(fā)展,在提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,在基本網(wǎng)絡建設、資費等方面給予一定的優(yōu)惠。加快推進全縣農(nóng)村的信息化基礎設施建設,擴大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡覆蓋范圍,努力實現(xiàn)“網(wǎng)絡村村通”、“網(wǎng)站鄉(xiāng)鄉(xiāng)有”,爭取全縣農(nóng)村寬帶開通率達到100%,農(nóng)村上網(wǎng)速度也得到大幅度提升,并顯著提高農(nóng)村整體的信息化程度。
3.2 農(nóng)村電商人才培養(yǎng)
培養(yǎng)農(nóng)村電商人才,提高農(nóng)民整體素質(zhì),是農(nóng)村電子商務發(fā)展的重要內(nèi)容。松陽縣政府每年在農(nóng)村電子商務引導資金中安排培訓經(jīng)費,用于培養(yǎng)農(nóng)村電子商務創(chuàng)業(yè)人才和電子商務應用技術人才。為此,可以采用分集中培訓與訂單式培養(yǎng)兩種方式來進行。
1)分區(qū)域集中培訓
由松陽縣政府牽頭,農(nóng)村電商協(xié)會組織,通過遠程教育、舉辦電子商務專業(yè)論壇、電子商務培訓班等形式,對農(nóng)村青年進行分區(qū)域分批次的集中培訓,提高他們的信息技術應用能力,培養(yǎng)他們的電子商務操作技能。針對農(nóng)村的實際情況,電子商務培訓班直接開進村里,借鑒一些農(nóng)村網(wǎng)商的成功案例,進一步激發(fā)農(nóng)村青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的激情,并聘請電子商務專業(yè)人士對他們進行農(nóng)村電子商務的實踐指導。
據(jù)統(tǒng)計,2013年1-9月,松陽團縣委聯(lián)合有關部門組織農(nóng)村青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓6期,擇優(yōu)挑選敢創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)大業(yè)并擁有一定的電子商務基礎且具有較大發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀農(nóng)村青年作為培訓對象,共免費培訓網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)骨干312人。免費精英培訓一般每期4天,培訓內(nèi)容涉及網(wǎng)店推廣、美工、客服三大方向,邀請?zhí)詫毚髮W知名講師從各個維度深入授課,同時通過沙龍、店鋪診斷等形式進行互動交流。
同時,設立大學生村官創(chuàng)業(yè)專項基金,面向全縣范圍內(nèi)的所有大學生村官每年定期進行免費的農(nóng)村電子商務技能培訓,從而發(fā)展了一批從事電子商務的精英。在他們的示范帶頭作用下,涌現(xiàn)出一撥撥農(nóng)村青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)熱潮,進一步促進了松陽縣農(nóng)村電子商務的普及應用。
2)訂單式培養(yǎng)
松陽縣政府可以積極與麗水市內(nèi)的職業(yè)中專、高等職業(yè)技術院校合作,開設適合松陽縣農(nóng)村電商發(fā)展需求的電子商務訂單班,采用訂單班培養(yǎng)模式,定向培養(yǎng)出一批適合該縣農(nóng)村電子商務發(fā)展的電商專業(yè)人才。這樣,從可以長期在源頭上解決了農(nóng)村人才緊缺問題。麗水市目前有:麗水市職業(yè)中專、麗水學院、麗水職業(yè)技術學院、青田職技校、遂昌職業(yè)中專、縉云職業(yè)中專、松陽縣職業(yè)中專等20多所職業(yè)學校。其中,遂昌職業(yè)中專的電子商務專業(yè)被評為省級示范專業(yè)。
3.3 打造農(nóng)民+協(xié)會+合作社+平臺模式
一個農(nóng)民,他作為個體的議價能力和市場完全不對等,只有先把規(guī)模做大,代表一個團隊議價才有優(yōu)勢。只有充分發(fā)揮松陽縣的區(qū)域和資源優(yōu)勢,建設規(guī)?;?、優(yōu)質(zhì)化、標準化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地,構建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢帶和特色產(chǎn)業(yè)區(qū),才能形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。為此,可以打造一個農(nóng)民+協(xié)會+合作社+平臺模式,在區(qū)域上由點到面到片,業(yè)態(tài)上由單一信息到綜合協(xié)作運營,最終形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,促進松陽縣區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
1)農(nóng)村網(wǎng)商(電商)協(xié)會
2011年8月,由縣政府牽頭,多家農(nóng)產(chǎn)品電子商務企業(yè)聯(lián)合發(fā)起,松陽縣網(wǎng)商協(xié)會成立。目前,協(xié)會已有會員120多名,該協(xié)會密切聯(lián)系會員定期舉辦各類沙龍、聯(lián)誼活動,如舉辦縣網(wǎng)商協(xié)會“助力創(chuàng)業(yè)”活動暨2013年會,吸引了大量回鄉(xiāng)過春節(jié)的在外網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)青年參加。
2013年8月,松陽縣電子商務協(xié)會在古市成立。2013年底,該協(xié)會與松陽縣廣播電視大學共同推出“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程培訓,旨在提升農(nóng)村網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力,系統(tǒng)、高效地培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)人才?!熬W(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”課程培訓以網(wǎng)絡零售流程為主線,注重實戰(zhàn)與分享,通過課堂傳授、平臺操作、實訓分享等提升學員零售平臺和店鋪運營的實訓能力。
通過農(nóng)村網(wǎng)商協(xié)會和電商協(xié)會平臺,加強了松陽縣農(nóng)業(yè)電商企業(yè)和人才的凝聚,有利于社會資源的有效整合與共享,促進電商企業(yè)抱團發(fā)展,同時也可以號召農(nóng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),積極開展農(nóng)村青年的電商技能培訓學習,進一步推動松陽縣農(nóng)村電商事業(yè)的健康發(fā)展。
2)農(nóng)業(yè)合作社
農(nóng)業(yè)合作社是由同類農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者或者同類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務的提供者、利用者,自愿聯(lián)合、民主管理的互經(jīng)濟組織。在松陽縣各鎮(zhèn)都可以分別成立多家農(nóng)業(yè)合作社,吸引當?shù)剞r(nóng)民加入合作社,采用公司化管理,由合作社為成員提供生產(chǎn)資料的購買,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術與信息咨詢服務,并統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品的銷售、加工、運輸、貯藏等環(huán)節(jié)。
農(nóng)業(yè)合作社可以利用區(qū)域優(yōu)勢和規(guī)模效應,逐漸樹立起農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域品牌,這對提高農(nóng)產(chǎn)品的綜合競爭力有非常重要的意義。同時,農(nóng)業(yè)合作社還要充分利用網(wǎng)絡等新媒體有效形式,對接農(nóng)村電子商務,推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉型升級。
3)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺
由松陽縣政府牽頭,鼓勵各骨干企業(yè)積極參與松陽本地產(chǎn)業(yè)電子商務專業(yè)服務平臺建設,共同開發(fā)一個農(nóng)產(chǎn)品的電子商務網(wǎng)站。該平臺充分利用現(xiàn)有的信息資源,對松陽縣農(nóng)產(chǎn)品進行收集整理,建立全方位的商貿(mào)網(wǎng)站信息系統(tǒng),按照Web2.0標準構架“松陽特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)”,做到標準化、流程化,實現(xiàn)商品管理、信息管理、交易管理、會員管理、權限管理等功能,該網(wǎng)站既是交易平臺也是信息交流平臺。通過該平臺的運營與推廣將松陽縣特色農(nóng)產(chǎn)品推向一個新的層次。
3.4 規(guī)范物流體系建設
1)建設“三位一體”的低碳農(nóng)村物流網(wǎng)絡
松陽縣繼續(xù)建設以“物流企業(yè)為龍頭、農(nóng)村客貨運站場為載體、鄉(xiāng)村物流服務站點為節(jié)點”的縣、鄉(xiāng)、村三位一體的低碳農(nóng)村物流網(wǎng)絡。以原有的19個農(nóng)村客貨運一體站作為農(nóng)村物流網(wǎng)絡建設的樞紐站,以農(nóng)村集貿(mào)市場、中心村為節(jié)點,繼續(xù)建立農(nóng)村物流網(wǎng)絡站,并鼓勵農(nóng)村各類小超市、代銷店以委托模式從事農(nóng)村物流,并將店老板聘為農(nóng)村物流服務寄遞員。據(jù)不完全統(tǒng)計,自農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡建設以來,到目前為止累計配送和寄遞物品960多萬件,發(fā)送量達310余萬噸,為農(nóng)民節(jié)約成本4500余萬元。
2)實現(xiàn)內(nèi)外物流資源有效整合
浙江路路發(fā)物流有限公司和松陽縣友誼配送中心是松陽縣的兩家農(nóng)村物流配送龍頭企業(yè),他們改變單打獨斗的區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品物流方式,在遵循自愿原則的前提下,他們與中通、匯通、全際通、速通、快捷、全峰等物流企業(yè)建立了小件快運聯(lián)盟,還與永康的浙江順天物流有限公司、任氏物流有限公司以及溫州鹿富物流有限公司等物流企業(yè)建立了大件物流合作聯(lián)盟,實現(xiàn)車輛和站點的共享,線路和結算的統(tǒng)一,大大減少物流運營成本,提高運作效率,實現(xiàn)了縣內(nèi)外物流資源的有效整合,最終使松陽縣農(nóng)村物流網(wǎng)絡真正實現(xiàn)了城鄉(xiāng)間、區(qū)域間的無縫對接。
3)加快培育農(nóng)產(chǎn)品第三方冷鏈物流
松陽縣要重點培育一批發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒔?jīng)營效益好、輻射帶動力強的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流企業(yè),鼓勵大型零售企業(yè)加快生鮮食品配送中心建設,在做好企業(yè)內(nèi)部配送的基礎上,發(fā)展為社會提供服務的第三方冷鏈物流中心。
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關鍵詞:新農(nóng)村 農(nóng)業(yè) 電子商務 策略
隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深化和中國加入WTO后競爭的日益激烈,我國的“三農(nóng)”問題也面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)?!叭r(nóng)”的解決,離不開社會主義新農(nóng)村的建設,推進新農(nóng)村建設,首要任務是建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè),現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設的根本體現(xiàn),就是農(nóng)業(yè)上網(wǎng)、農(nóng)民致富、農(nóng)村發(fā)展。農(nóng)村要發(fā)展,前提是要農(nóng)民致富。農(nóng)民要致富,離不開信息,在信息越來越重要的今天,農(nóng)業(yè)電子商務凸顯其重要性。
一、新農(nóng)村建設發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務的必要性
(一 )解決信息鴻溝問題
入世后,中國的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)已融入全球化的市場中,農(nóng)產(chǎn)品市場所面臨的國內(nèi)、國外的競爭壓力越來越大。在現(xiàn)實情況中,農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品買賣的信息難以完全了解,信息不對稱導致在交易過程中增加了風險和不確定性。而農(nóng)業(yè)電子商務為農(nóng)民提供了一個獲取信息的平臺,減少了信息不對稱,從而幫助農(nóng)民科學決策、有計劃生產(chǎn)、減少不必要的經(jīng)濟損失。
(二 )解決小生產(chǎn)與大市場的矛盾
農(nóng)業(yè)電子商務的出現(xiàn),為農(nóng)業(yè)開拓市場和參與全球競爭提供了必要的手段,打破了傳統(tǒng)的“一手交錢,一手交貨”的貿(mào)易模式在時間和空間上的限制。同時,電子商務24小時全天候的應用及交互式的銷售方式,能夠使農(nóng)戶找到更多的市場,吸引更多的客戶,從而從更大范圍內(nèi)解決了生產(chǎn)和市場的矛盾。
(三) 減少各種成本提高效益
農(nóng)業(yè)電子商務,首先減少了農(nóng)戶生產(chǎn)成本。在購買生產(chǎn)資料之前,農(nóng)戶可以通過網(wǎng)絡對所需購買的農(nóng)資價格、服務進行比對,選擇性價比較高的交易者。另一方面,可以通過網(wǎng)絡在第一時間獲得生產(chǎn)技術、氣象預報、法律法規(guī)、病蟲害預報等信息,有助于減少在生產(chǎn)過程中的風險和成本。其次,農(nóng)業(yè)電子商務減少了交易成本。我國農(nóng)產(chǎn)品的零售價和收購價之間差距巨大,在3~10倍之間,農(nóng)業(yè)電子商務可以使買方和賣方直接進行溝通,減少了第三方或中介組織的參與,提高了效率,降低了交易成本。最后,農(nóng)業(yè)電子商務可以實現(xiàn)精準廣告,減少營銷成本。
二、我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及問題
就農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)絡建設來說,20世紀九十年代中期,我國建立了“農(nóng)業(yè)綜合管理和服務信息系統(tǒng)”。“金農(nóng)工程“的實施和開展,為我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展奠定了一定的基礎。目前,全國所有的省級、97%的地市級、近80%的縣級農(nóng)業(yè)部門設置了農(nóng)業(yè)信息管理和服務機構,47%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了信息服務站,各省農(nóng)業(yè)行政主管部門均建立了局域網(wǎng)和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站,81%的地級和38%的縣級農(nóng)業(yè)部門建立了局域網(wǎng),83%的地級和45%的縣級農(nóng)業(yè)部門建立了農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)站。
近年來,我國農(nóng)業(yè)電子商務雖然有一定發(fā)展,但是不可否認的是,現(xiàn)階段仍然存在一些問題。首先是上網(wǎng)的農(nóng)戶少。雖然我國網(wǎng)民總數(shù)達到1.11億,但其中絕大部分是城市網(wǎng)民,達到9168.6萬。城市人口占全國人口的42%,卻占有網(wǎng)民總數(shù)的82.6%,普及率達16.9%。農(nóng)村網(wǎng)民的總規(guī)模1931.4萬,占全國58%的人口中卻只有17.4%的網(wǎng)民,普及率僅為2.6%。從行業(yè)分布看,農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)僅占2.3%,從職業(yè)分布看,農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)僅占1.21%。由于農(nóng)戶整體素質(zhì)偏低,上網(wǎng)農(nóng)民少使得廣大農(nóng)民不能從信息時代的主干渠道獲得信息,還停留在傳統(tǒng)的電視、廣播方式上。除此以外,現(xiàn)階段我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展存在的主要問題有:
(一)基礎設施落后
雖然我國在農(nóng)業(yè)商務中建立了一些大型數(shù)據(jù)庫,但真正投入運行的不多,硬件設施投入不足。軟件方面,由于農(nóng)村社會經(jīng)濟和文化環(huán)境的限制,使得一些相關人員不愿意去農(nóng)村去,因此導致農(nóng)村電子商務人才短缺,影響其發(fā)展。
(二)農(nóng)產(chǎn)品的屬性、標準化、品牌化障礙
農(nóng)產(chǎn)品具有易腐爛、易變質(zhì)的自然屬性,鮮活農(nóng)產(chǎn)品在標準化方面沒有統(tǒng)一標準和要求,導致在農(nóng)產(chǎn)品交易中摻假、魚目混珠的現(xiàn)象屢見不鮮。
(三)信息開放程度低且有實用價值的少
盡管在農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)站建設上面取得一定成績,但大部分網(wǎng)站內(nèi)容和形式雷同,缺少特色,能夠給農(nóng)戶提供決策、指導生產(chǎn)的信息就更少。
(四)商務立法滯后
電子商務的特性,使其的運行涉及到海關、稅收、知識產(chǎn)權及個人隱私等諸多法律問題。但我國的電子商務標準、法規(guī)尚不健全,使農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展缺少法律保障。
三、發(fā)展新農(nóng)村電子商務的對策
(一)發(fā)揮政府在新農(nóng)村電子商務建設中的主體作用
在新農(nóng)村建設中,政府要帶動農(nóng)村電子商務的發(fā)展。電子商務要發(fā)展,關鍵是思想觀念的轉變和管理理念的更新。只有使農(nóng)民及相關政府主管部門的管理者的觀念轉變了,才能推進農(nóng)業(yè)電子商務的進一步發(fā)展。
(二)加強農(nóng)村硬件基礎設施建設 培養(yǎng)新一代農(nóng)民
要借助新農(nóng)村建設中“村村通工程”,將農(nóng)業(yè)電子商務的基礎設施建設融入其中。解決好影響農(nóng)業(yè)電子商務在信息傳遞方面的網(wǎng)絡技術、通訊速度、資費水平等因素存在的問題。同時,加大對農(nóng)民的教育力度,在農(nóng)村真正推行義務教育,對農(nóng)民進行信息技術和電子商務的培訓,提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術水平。
(三)加快農(nóng)產(chǎn)品標準化建設
農(nóng)產(chǎn)品標準化建設包括質(zhì)量標準體系、包裝標準體系和品牌管理等。有了標準,產(chǎn)品才能對比,就有了衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標桿。雖然我國于2004年已經(jīng)啟動農(nóng)產(chǎn)品分級標準的制定,但只有11個農(nóng)產(chǎn)品分級的行業(yè)標準涉及的農(nóng)產(chǎn)品種類太少,遠不能適應電子商務發(fā)展的需要。只有標準化工作的完成,才有可能實現(xiàn)農(nóng)村電子商務質(zhì)的飛躍。
從傳統(tǒng)面對面模式的農(nóng)產(chǎn)品交易轉變到利用現(xiàn)代化的通訊手段和設施在網(wǎng)絡上進行交易是歷史發(fā)展的必然。要充分把握住契機,順應歷史潮流,發(fā)展好具有中國特色農(nóng)業(yè)電子商務,在新農(nóng)村建設中發(fā)揮更大作用。
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