互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

關(guān)鍵詞：中藥市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；變革

中圖分類(lèi)號(hào)：F746.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）015-000-01

中藥作為我國(guó)民族文化的瑰寶，是中醫(yī)藥事業(yè)的重要組成部分，也是我國(guó)具有特殊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)。本文就中藥企業(yè)本身、供應(yīng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者及公眾進(jìn)行微觀環(huán)境分析，為中醫(yī)藥企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供助力。

一、企業(yè)

隨著全球范圍內(nèi)“回歸自然”浪潮的涌起以及人們對(duì)化學(xué)藥品毒副作用的認(rèn)識(shí)，中藥的地位在不斷的提高，這也為中藥企業(yè)走向國(guó)際提供了機(jī)遇。以穩(wěn)定上漲的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做后盾，勇于創(chuàng)新的精神為利器，中藥企業(yè)才能走向世界，未來(lái)的市場(chǎng)將會(huì)是全球化的。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，2013年全國(guó)中成藥制造高技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)1555個(gè)，全國(guó)中醫(yī)藥工業(yè)（中藥飲片加工、中成藥制造）規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6324.4億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)兩成。中醫(yī)藥全行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)632.6億元，同比增速為18.1%，工業(yè)總產(chǎn)值、利潤(rùn)率的增速超過(guò)同期醫(yī)藥工業(yè)平均水平。[1]

二、供應(yīng)者

原料藥材企業(yè)是中藥企業(yè)的重要供應(yīng)商，我國(guó)主要的中藥材供應(yīng)者有中藥工業(yè)企業(yè)自建基地、專(zhuān)業(yè)基地公司、合作社、協(xié)會(huì)等。[2]多為組織分散農(nóng)戶(hù)的“公司+農(nóng)戶(hù)”方式。我國(guó)80%以上的中藥材種植是由藥材種植戶(hù)和藥農(nóng)承擔(dān)的，而這些種植戶(hù)，大多是小面積種植，一戶(hù)種植幾畝、十幾畝。[3]雖然近年內(nèi)在GAP（中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）的推行下取得一定的發(fā)展，規(guī)模有擴(kuò)大，但是中藥材供應(yīng)商的規(guī)模化程度和集中度仍然不高，難以形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。且我國(guó)目前沒(méi)有建立統(tǒng)一的中藥材供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)。[4]

三、營(yíng)銷(xiāo)中介

營(yíng)銷(xiāo)中介是指把產(chǎn)品從生產(chǎn)商流向消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)或渠道，本文中分為農(nóng)戶(hù)到中藥制藥企業(yè)的上游流通商與中藥制藥企業(yè)到患者的下流流通商。[5]上游流通商主要包括中藥材流通市場(chǎng)，以及近幾年來(lái)發(fā)展的期貨交易和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。下流流通商主要包括零售商，以及新興的電商模式。

目前藥材市場(chǎng)呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)與眾多產(chǎn)區(qū)市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)并存的狀態(tài)。通過(guò)中醫(yī)藥管理局、醫(yī)藥局、衛(wèi)生部和國(guó)家工商行政管理局審批通過(guò)而開(kāi)設(shè)的中藥材市場(chǎng)有17家。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，中藥營(yíng)銷(xiāo)也漸漸走向“互聯(lián)網(wǎng)+中藥”模式。但是我國(guó)藥品電商還處于起步階段，監(jiān)管不嚴(yán)、藥品安全難保障等問(wèn)題存在，發(fā)展中藥互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式還需在不斷探索中前進(jìn)。

四、顧客

從顧客角度來(lái)看，中藥企業(yè)的顧客分為個(gè)人顧客、產(chǎn)業(yè)顧客、中間商顧客、政府顧客幾類(lèi)。由于受傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的熏染，我國(guó)對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)同感相對(duì)較高，但質(zhì)疑聲音也不少。國(guó)家對(duì)于中醫(yī)藥給予了非常多的優(yōu)惠政策，尤其是中醫(yī)藥和大健康產(chǎn)業(yè)的融合，將對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)決策帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的影響。

五、競(jìng)爭(zhēng)者

我國(guó)中藥制造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年中藥制造行業(yè)企業(yè)數(shù)達(dá)到1900多家，生產(chǎn)同一類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量十分多，消費(fèi)者的選擇余地較大。首先，競(jìng)爭(zhēng)參與者范圍廣泛，在中藥制造行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。其次，隨著前期在建及擬建項(xiàng)目的不斷開(kāi)展和建成，產(chǎn)品更新快，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。再者，隨著中藥原材料價(jià)格的普遍上漲，行業(yè)利潤(rùn)降低。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更日趨激烈。

六、公眾

公眾是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱(chēng)。然而國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥普通公眾對(duì)中醫(yī)藥態(tài)度并不樂(lè)觀。有學(xué)者于2012年對(duì)分布在全國(guó)25個(gè)人省的各年齡的階段的6850人就中醫(yī)藥認(rèn)知進(jìn)行了抽樣調(diào)查。結(jié)果顯示，59%的人認(rèn)為對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)呈積極肯定態(tài)度可見(jiàn)，中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展在多數(shù)國(guó)民心中還是占有舉足輕重的地位的。在問(wèn)及“生病首選的就醫(yī)方式”時(shí)，只有19.21%的人選擇首選中醫(yī)，23.57%的人選擇了“先西醫(yī)后中醫(yī)”。這些調(diào)查說(shuō)明中醫(yī)藥要想發(fā)展，與公眾對(duì)于中醫(yī)藥的態(tài)度是密切相關(guān)的。

七、小結(jié)

我國(guó)中藥市場(chǎng)現(xiàn)狀良好成長(zhǎng)中，然而中藥質(zhì)量問(wèn)題屢屢存在，監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管不力，中醫(yī)藥法律未健全等問(wèn)題依然存在。中國(guó)藥市呈低迷之勢(shì)，只有市場(chǎng)調(diào)控及其重要。

在此現(xiàn)狀下，中藥市場(chǎng)想要發(fā)展，必須從以下幾個(gè)方面做起：企業(yè)促進(jìn)中藥材種植業(yè)綠色發(fā)展，加快推動(dòng)中藥材優(yōu)良品種篩選和無(wú)公害規(guī)范種植，健全中藥材行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)中藥資源動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與保護(hù)，建設(shè)中藥材追溯系統(tǒng)，打造精品中藥材。開(kāi)展中藥資源出口貿(mào)易狀況監(jiān)測(cè)與調(diào)查，保護(hù)重要中藥資源和生物多樣性。發(fā)揮省級(jí)藥品集中采購(gòu)平臺(tái)作用，探索發(fā)展中醫(yī)藥電子商務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]2014年中國(guó)衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)年鑒[M]北京；中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社2014；211

[2]楊光，郭蘭萍.基于兩階段劃分的中藥市場(chǎng)供需關(guān)系研究[J].中國(guó)中藥雜志，2014，39（2）：329-330.

[3]魏建和，屠鵬飛.我國(guó)中藥農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢(shì)思考[J].中國(guó)現(xiàn)中藥，2015，2（17）：94-95.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)概論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革

一、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中存在問(wèn)題分析

（1）教學(xué)內(nèi)容問(wèn)題。具體來(lái)講電子商務(wù)概論設(shè)計(jì)到管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，這三大學(xué)科知識(shí)內(nèi)容彼此之間相互獨(dú)立又相互依存。在當(dāng)前的教學(xué)過(guò)程中，很多時(shí)候我們把這些內(nèi)容隔離開(kāi)了，沒(méi)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，不注意其教學(xué)內(nèi)容之間的邏輯性，順序性，由此給學(xué)生學(xué)習(xí)其知識(shí)增加了困難，不利益從宏觀上掌握其知識(shí)結(jié)構(gòu)。以至于學(xué)生所學(xué)的知識(shí)缺乏系統(tǒng)性。另外，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)概論中的教學(xué)案例對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講沒(méi)有針對(duì)性，在教學(xué)內(nèi)容和案例方面沒(méi)有突出其醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用特色。

（2）教學(xué)方法問(wèn)題。目前很多醫(yī)藥高等院校在《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程的教學(xué)上都是以講授式的理論教學(xué)為主，輔之少量的實(shí)驗(yàn)課。這種以教師為中心灌輸式的學(xué)習(xí)方法，教學(xué)內(nèi)容枯燥、缺乏靈活性，學(xué)生會(huì)感到厭煩，因此失去了學(xué)習(xí)的興趣和積極性。這樣直接導(dǎo)致學(xué)生也就是只會(huì)復(fù)述理論內(nèi)容，而沒(méi)有批判性思維，不會(huì)獨(dú)立思考、缺乏分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（3）實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題。目前很多醫(yī)藥高校電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的設(shè)施不健全，有的學(xué)校甚至沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室管理混亂，實(shí)驗(yàn)軟件未及時(shí)給予升級(jí)，軟件設(shè)備運(yùn)作困難，以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)把大量的資源投放在醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備上而對(duì)其重視力度不夠等使得電子商務(wù)概論這門(mén)課程在實(shí)踐教學(xué)方面存在諸多問(wèn)題。

（4）考核方式問(wèn)題。隨著我國(guó)步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校培養(yǎng)具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的人才已成為教育的主旋律。但就目前醫(yī)藥類(lèi)高?！峨娮由虅?wù)概論》的相關(guān)情況看，學(xué)生未能達(dá)到上述要求。因此，按照傳統(tǒng)的理論課程的考核方法難以達(dá)到電子商務(wù)對(duì)實(shí)踐操作能力的高要求，也不可能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效結(jié)合。

（5）教師隊(duì)伍問(wèn)題。在醫(yī)藥學(xué)高等院校電子商務(wù)專(zhuān)任教師缺乏，任課教師隊(duì)伍自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致在技能實(shí)踐環(huán)節(jié)，只能利用實(shí)驗(yàn)室模擬軟件教學(xué)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生只會(huì)按模擬軟件的固定流程走，卻不懂靈活應(yīng)用，面對(duì)真實(shí)環(huán)境的操作無(wú)所適從，難以滿(mǎn)足社會(huì)用人需求。

二、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革措施探討

（一）教學(xué)內(nèi)容改革探討。對(duì)于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)講，想在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)每個(gè)內(nèi)容都深入細(xì)致的講解是不現(xiàn)實(shí)的，而應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和要求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容有所選擇和側(cè)重。此外，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏興趣，而醫(yī)藥高等院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)側(cè)重“技能型”，這就要求教師根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)目標(biāo)需要，盡量對(duì)理論內(nèi)容進(jìn)行縮減，尤其是那些概念、特點(diǎn)之類(lèi)的內(nèi)容沒(méi)必要展開(kāi)，將更多的時(shí)間用在實(shí)踐環(huán)節(jié)上。在教材的選擇上也要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)選定合適的教材。只有將教材的特點(diǎn)與本校專(zhuān)業(yè)學(xué)生特點(diǎn)相結(jié)合，才能取得最好理想的效果。

（二）教學(xué)方法改革研討

在多年的《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)實(shí)踐中，筆者經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)下面幾種教學(xué)方法能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。

1.實(shí)踐教學(xué)法。電子商務(wù)概論是一門(mén)概論性的課程，理論知識(shí)較多，通過(guò)教學(xué)發(fā)現(xiàn)、學(xué)生對(duì)單純的理論講解十分厭煩，很容易分散注意力。筆者教學(xué)實(shí)踐認(rèn)為采用理論教學(xué)、上機(jī)實(shí)踐的教學(xué)方法，在每次理論課后，輔助一到兩次的相關(guān)的上機(jī)實(shí)踐課，可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，做到理論與實(shí)踐的融會(huì)貫通。

2.參與教學(xué)法。許多課程都存在一個(gè)較普遍的現(xiàn)象，學(xué)生在開(kāi)課前期興趣很高，但隨著理論教學(xué)的深入和進(jìn)行，學(xué)生開(kāi)始厭倦。讓學(xué)生參與到教學(xué)中，變被動(dòng)為主動(dòng)是一個(gè)保持學(xué)生的興趣和對(duì)學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性的很好方法。如，在每次課后針對(duì)下次課的內(nèi)容，安排學(xué)生查閱和整理一些資料，結(jié)合自身體驗(yàn)，在下次上課前留幾分鐘讓他們說(shuō)說(shuō)一些相關(guān)的電子商務(wù)最新資訊、案例或者自己從事電子商務(wù)實(shí)踐的經(jīng)歷等，并將這種發(fā)言記作平時(shí)成績(jī)加分項(xiàng)目以激發(fā)主動(dòng)性。

3.實(shí)例、討論的教學(xué)法。這種教學(xué)方法的效果首先取決于實(shí)例的選擇，它決定了討論環(huán)節(jié)能否順利進(jìn)行和效果如何。要想學(xué)生真正能吃透理論，將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，需要任課教師選取最新的教學(xué)案例。發(fā)生學(xué)生身邊，有真實(shí)感受的實(shí)例來(lái)配合教學(xué)，這些實(shí)例很多可以是互聯(lián)網(wǎng)上最近發(fā)生比較轟動(dòng)的事件。將這些實(shí)例拿出來(lái)根據(jù)授課內(nèi)容，設(shè)置討論話(huà)題，組織學(xué)生進(jìn)行討論，尋找解決方案。最后由任課教師進(jìn)行總結(jié)，這種教學(xué)方法不但有利于培養(yǎng)學(xué)生自主分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，還能讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣。

（三）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革探討

對(duì)于醫(yī)藥高等院校來(lái)說(shuō)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)一直是焦點(diǎn)話(huà)題。能否達(dá)到大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。培養(yǎng)出的學(xué)生能否滿(mǎn)足企業(yè)和用人單位的要求。實(shí)踐教學(xué)起著至關(guān)重要的作用，采用真實(shí)環(huán)境實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)室模擬軟件相結(jié)合的方式是一種可行的收效不錯(cuò)的途徑。

（四）教師人才隊(duì)伍探討

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用掀起電商熱潮。醫(yī)藥零售O2O的線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合是大趨勢(shì)，零售O2O看似將成為中國(guó)藥店“觸網(wǎng)”的新風(fēng)口。雖然2015年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量會(huì)在七八億人，透過(guò)這個(gè)龐大的數(shù)字可以想象到醫(yī)藥電商潛在客戶(hù)群數(shù)量級(jí)發(fā)展的似錦前程；同時(shí)，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥O2O也有像七樂(lè)康、藥房網(wǎng)、海王星辰等運(yùn)營(yíng)較好的企業(yè)，但這并不能代表整個(gè)醫(yī)藥零售O2O市場(chǎng)的現(xiàn)狀，畢竟更多的醫(yī)藥零售企業(yè)和“觸電”企業(yè)或藥店并沒(méi)有享受到O2O盛宴所帶來(lái)的利好。然而，一些醫(yī)藥零售企業(yè)或藥店卻過(guò)份沉迷于醫(yī)藥零售O2O所帶來(lái)的“潮流”，很容易把O2O模式和操作方法做成“夾生飯”。

醫(yī)藥O2O的理想狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是：實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上信息和線(xiàn)下落地合作的同步展開(kāi)，利用已有的線(xiàn)下店和資源，將門(mén)店作為體驗(yàn)店、提貨點(diǎn)和配送點(diǎn)，發(fā)揮實(shí)體門(mén)店的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)龐大的消費(fèi)人群，將醫(yī)藥商城作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)推廣、宣傳、吸客；更具體的則是對(duì)患者做一些干預(yù)，提供更詳盡的藥品咨詢(xún)、更多的購(gòu)買(mǎi)渠道、更優(yōu)惠的藥品價(jià)格以及更多的互動(dòng)，特別是跟藥師、病友的互動(dòng)等。因此，僅依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，醫(yī)藥O2O的運(yùn)營(yíng)需要根據(jù)自身實(shí)力循序漸進(jìn)，切不可操之過(guò)急。

辨清O2O的困境與尷尬

“新醫(yī)改”改變了藥店的目標(biāo)顧客，網(wǎng)絡(luò)電商改變了藥店的生產(chǎn)空間，而藥店經(jīng)營(yíng)成本的上漲則降低了藥店的收益。雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭、網(wǎng)絡(luò)零售藥店和制藥企業(yè)紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)藥品零售市場(chǎng)，O2O之勢(shì)也山雨欲來(lái)，但眾多垂青O2O醫(yī)藥的零售企業(yè)和藥店更要辨清其所處的現(xiàn)實(shí)情況：

“不能報(bào)銷(xiāo)”讓消費(fèi)者難享低價(jià)實(shí)惠。不能與“醫(yī)療保險(xiǎn)”“新農(nóng)合”等一系列醫(yī)療保障體系對(duì)接，把絕大多數(shù)享受醫(yī)保等福利政策的消費(fèi)者擋在了網(wǎng)上藥店的大門(mén)之外。

“門(mén)店送貨”讓網(wǎng)上藥店左右為難。根據(jù)我國(guó)藥品法的相關(guān)規(guī)定，藥品作為關(guān)系人們生命安全的特殊商品，是不允許郵購(gòu)的。因?yàn)榈谌剿拓洘o(wú)法避免藥品在配送途中被污染、破損、調(diào)換等問(wèn)題。正因?yàn)槿绱?，?jīng)營(yíng)網(wǎng)上藥店獲批的前提條件之一就是必須有連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)體門(mén)店?！熬W(wǎng)上下單，門(mén)店送貨”才是網(wǎng)上藥店唯一合法的經(jīng)營(yíng)模式。然而，一邊是地域性明顯、數(shù)量有限的實(shí)體門(mén)店，一邊是沒(méi)有空間限制的網(wǎng)上訂單，如何協(xié)調(diào)兩者差異而又不違反國(guó)家的法律法規(guī)，成為擺在所有網(wǎng)上藥店老總面前的一道難題。

“處方藥”限制讓網(wǎng)上藥店痛失最大蛋糕。目前，由于處方限制，信息不對(duì)稱(chēng)等原因，國(guó)內(nèi)處方藥銷(xiāo)售的渠道主要是醫(yī)院，患者對(duì)品牌的選擇受限于醫(yī)院的進(jìn)藥品種，患者的自主選擇范圍非常小。作為醫(yī)藥類(lèi)電子商務(wù)，盡管網(wǎng)上藥店也經(jīng)營(yíng)保健食品、藥妝品、母嬰用品等泛健康概念的各種商品，但專(zhuān)業(yè)性的藥品經(jīng)營(yíng)仍然是其最大優(yōu)勢(shì)所在。

營(yíng)運(yùn)能力決定O2O實(shí)力

在政策利好、市場(chǎng)誘人、有流量基礎(chǔ)的環(huán)境下，電商巨頭都相繼爭(zhēng)取網(wǎng)上售藥第三方平臺(tái)的資質(zhì)。然而，“有流量便能稱(chēng)王”的時(shí)代似乎已經(jīng)過(guò)去了，當(dāng)下，醫(yī)藥零售企業(yè)的O2O若無(wú)得當(dāng)?shù)臓I(yíng)運(yùn)能力，也只是陪著玩燒錢(qián)游戲。對(duì)此，特格爾中國(guó)藥店采購(gòu)聯(lián)盟理事長(zhǎng)劉豐盛承認(rèn)，藥店電子商務(wù)的主力軍仍然是門(mén)店而不是純電商，盈利的精髓取決于本地化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所陶劍虹博士也指出，沒(méi)有實(shí)體藥店的支持，O2O難以落地，即便下一輪的增長(zhǎng)明星可能來(lái)自于線(xiàn)上，但主角依然是實(shí)體藥店。

盡管目前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為藥品O2O模式未來(lái)或大有可為，但目前業(yè)內(nèi)尚沒(méi)有一個(gè)藥品O2O的成功樣板。醫(yī)藥流通行業(yè)巨頭九州通于2014年4月開(kāi)啟的藥急送業(yè)務(wù)，目前運(yùn)行情況不甚理想，用戶(hù)下單后無(wú)人問(wèn)津、拒單現(xiàn)象也屢屢發(fā)生。金象網(wǎng)的1小時(shí)送藥如今也處于暫停狀態(tài)，在其頁(yè)面上顯示為系統(tǒng)升級(jí)中。沒(méi)有流量意味著沒(méi)有客流和訂單，沒(méi)有訂單則意味著一切都是空談。

事實(shí)上，營(yíng)運(yùn)能力的重要性不僅適用于網(wǎng)上售藥第三方平臺(tái)，對(duì)于自建售藥平臺(tái)的藥店而言，亦不可缺少。畢竟，醫(yī)藥電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，而這種競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)與外，也存在于第三方與自建售藥平臺(tái)之間。在此環(huán)境下，要在保持流量的同時(shí)增加銷(xiāo)量，拼的不僅是實(shí)力，還有能力。

順應(yīng)消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣

當(dāng)下是一個(gè)“消費(fèi)為王”的時(shí)代，零售藥店不論是實(shí)體業(yè)務(wù)還是網(wǎng)上業(yè)務(wù)，勢(shì)必要向“以顧客為中心”方向轉(zhuǎn)變。“80后”作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重要的應(yīng)用主流人群，卻不是醫(yī)藥消費(fèi)的主流。醫(yī)藥消費(fèi)的主流群體仍大多是“50后”“60后”，從消費(fèi)習(xí)慣上是以傳統(tǒng)醫(yī)療為核心的體系。消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣這兩大因素，成為制約電商在醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸。同時(shí)，中國(guó)人有“看病抓藥”――即先看病后抓藥的習(xí)慣，用藥習(xí)慣首先是基于對(duì)病的專(zhuān)業(yè)判斷，而對(duì)于病的判斷往往是基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生的看法，而醫(yī)院對(duì)病人來(lái)說(shuō)更重要。

長(zhǎng)期形成的以醫(yī)院為中心的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)有體制下較難被突破。目前從國(guó)際上很難找到與中國(guó)內(nèi)陸類(lèi)似的醫(yī)藥市場(chǎng)模式，更找不到類(lèi)似的消費(fèi)人群特征，如果不從根本上改變醫(yī)療用藥模式，那么互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用與推進(jìn)就會(huì)很緩慢。現(xiàn)行的物流配送體系、采購(gòu)銷(xiāo)售模式和終端實(shí)現(xiàn)方式等都不會(huì)有根本性轉(zhuǎn)變。

醫(yī)藥產(chǎn)品及其市場(chǎng)和消費(fèi)的特殊性、高度監(jiān)管的特點(diǎn)是客觀存在的、繞不開(kāi)的。有些醫(yī)藥電商想通過(guò)大健康體系從廣泛意義上介入，只是想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣，仍受局限。單純的網(wǎng)店受到物流、產(chǎn)品售后等服務(wù)的困擾，使終端客戶(hù)想在網(wǎng)上買(mǎi)藥有后顧之憂(yōu)。如果O2O順應(yīng)消費(fèi)者可以在線(xiàn)上瀏覽支付、線(xiàn)下取貨、退換貨品，并支持送貨上門(mén)，那么這種O2O模式將網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)渠道和網(wǎng)下地面店優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合，讓消費(fèi)者在享受線(xiàn)上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線(xiàn)下貼身的服務(wù)，也就不失為一種醫(yī)藥企業(yè)行之有效的電商模式。

掌控平衡好“三方利益”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，已經(jīng)倒逼原本以為專(zhuān)注于線(xiàn)下和品牌便能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的醫(yī)藥零售企業(yè)，開(kāi)始探索如何利用醫(yī)藥電商平臺(tái)，讓飽受沖擊的傳統(tǒng)藥店重燃生機(jī)。而O2O模式的到來(lái)，恰好迎合了不少人的需求。

傳統(tǒng)門(mén)店的銷(xiāo)售方式正在被改變，如果O2O模式能平衡終端客戶(hù)、商和廠(chǎng)家的利益，就必然能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。終端客戶(hù)以低于普通實(shí)體店的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并享受實(shí)體店的售前售后服務(wù)。同時(shí)，商比傳統(tǒng)模式多了網(wǎng)上的客戶(hù)來(lái)源，使品牌更容易推廣，成交率更高。而且，所授權(quán)區(qū)域的終端客戶(hù)如果在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)際售價(jià)和價(jià)格的差價(jià)會(huì)作為商的利潤(rùn)，根據(jù)商的年銷(xiāo)售數(shù)量以不同比例返還給商，從根本上保障了商的利益。

醫(yī)藥電商的發(fā)展是大勢(shì)所趨，而O2O模式則是醫(yī)藥企業(yè)今后發(fā)展的重要趨勢(shì)，醫(yī)藥企業(yè)則要及時(shí)把握市場(chǎng)時(shí)實(shí)動(dòng)態(tài)，建立符合自身的互聯(lián)網(wǎng)渠道，對(duì)于線(xiàn)下或線(xiàn)上的商，則采取共贏與共享的原則，這種做法不僅能保證電商渠道的順利鋪開(kāi)，也能很好地幫自身的品牌做推廣。就此而言，順著政策的走向，在電子處方平臺(tái)建設(shè)完善社保體系完成網(wǎng)上銜接，網(wǎng)購(gòu)處方藥放開(kāi)與網(wǎng)上下單、實(shí)體藥店配送并享受相關(guān)藥事服務(wù)到位等這些曾經(jīng)的奢望，這也將逐漸成為未來(lái)醫(yī)藥電商乃至醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展方向。

用好移動(dòng)App的助力功能

現(xiàn)如今，移動(dòng)App已成為醫(yī)藥電商行業(yè)最重要的流量入口之一。在O2O于CRM大數(shù)據(jù)崛起的背景下，只要網(wǎng)上藥店的運(yùn)營(yíng)者能建立網(wǎng)絡(luò)與線(xiàn)下一整套的管理機(jī)制，就能使整個(gè)行業(yè)在洗牌中提升客戶(hù)黏性和盈利能力。移動(dòng)App已被電商行業(yè)公認(rèn)為“打造O2O閉環(huán)的關(guān)鍵”，尤其是能與微信營(yíng)銷(xiāo)、O2O、網(wǎng)上藥店等形式進(jìn)行互動(dòng)，移動(dòng)App將起到顛覆性的作用。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo) 應(yīng)用策略

從2005年開(kāi)始，醫(yī)藥市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)情況日益變差，在2008年的下半年開(kāi)始，整個(gè)市場(chǎng)受到宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)手段的制約，特別是醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)GMP和GSP第二版重新修訂再次宣布實(shí)施的時(shí)候，對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越嚴(yán)格了。企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和迅速發(fā)展的前提是必須經(jīng)過(guò)重新獲取認(rèn)證。有部分企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)的方式不完善，難以通過(guò)認(rèn)證，最終會(huì)遭到市場(chǎng)的淘汰。所以醫(yī)藥行業(yè)不得不重視品牌經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展策略。提高醫(yī)藥企業(yè)的質(zhì)量管理和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的渠道，勢(shì)在必行。

同時(shí)為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代潮流，當(dāng)今社會(huì)有很多的企業(yè)開(kāi)始利用電子和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)從事各種外部商務(wù)活動(dòng)?！靶悴挪怀鲩T(mén)全知天下事”的電子商務(wù)讓全球生產(chǎn)貿(mào)易一體化，拉近了人與人之間的距離，富有鮮明的時(shí)代性、獨(dú)特的自由性，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)和財(cái)富，有效地降低支出的成本，收取巨大的利潤(rùn)。電子商務(wù)以每年120%的速度逐年增長(zhǎng)，在中國(guó)的市場(chǎng)中占據(jù)了主導(dǎo)位置。相對(duì)而言，醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)需要的條件比較高。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示：在2008年初，我國(guó)正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售資質(zhì)的企業(yè)不超過(guò)15家，僅有14家；到了2009年的中旬，正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售資質(zhì)的企業(yè)也沒(méi)有突破50家，僅有47家。這足以說(shuō)明：醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)還存在很大的發(fā)展進(jìn)步空間。

一、醫(yī)藥企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的發(fā)展?fàn)顩r

目前在大部分制藥企業(yè)的ERP系統(tǒng)中，包涵的模塊主要有進(jìn)貨、銷(xiāo)售、存貨、生產(chǎn)以及財(cái)務(wù)的管理模塊。但是很多企業(yè)卻沒(méi)有重視控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及其公司的營(yíng)銷(xiāo)方面缺乏科學(xué)合理的管理制度。

藥品企業(yè)要時(shí)時(shí)刻刻以安全生產(chǎn)、質(zhì)量為第一，很明顯不同于其他方面的企業(yè)?？刂屏鞒淌瞧髽I(yè)質(zhì)量管理的重中之重，控制流程要時(shí)刻監(jiān)測(cè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。傳統(tǒng)的ERP對(duì)于制藥行業(yè)，雖然可以解決了物品和資金的流動(dòng)問(wèn)題，但還沒(méi)有完全達(dá)到質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)要求。這必須要求原材料要經(jīng)過(guò)供應(yīng)商的認(rèn)證才可以進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)一步把物品、資金的流動(dòng)以及質(zhì)量的控制結(jié)合在一起，進(jìn)行時(shí)刻的監(jiān)督和控制。在整個(gè)配方的供應(yīng)鏈條上，需要加強(qiáng)GMP控制的信息和ERP的生產(chǎn)管理的緊密聯(lián)系性。將GMP控制的信息和ERP的生產(chǎn)管理進(jìn)行結(jié)合之后的升級(jí)系統(tǒng)，才可以真正符合醫(yī)藥企業(yè)所需要的ERP。

另一方面，隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。制藥企業(yè)堅(jiān)持著“顧客就是上帝”的銷(xiāo)售理念，從之前以產(chǎn)品為中心偏移向了以客戶(hù)為中心。加強(qiáng)和客戶(hù)之間的交流，建立和諧的關(guān)系，為客戶(hù)服務(wù)的宗旨日益明顯。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式都是以醫(yī)藥師作為銷(xiāo)售的代表，銷(xiāo)售量的高低，全部就憑醫(yī)藥代表的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，這樣全部客戶(hù)資源就壟斷在銷(xiāo)售代表的手里，其他的醫(yī)務(wù)人員無(wú)從得知。所以要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的渠道，還受到很多不確定因素的影響。

二、醫(yī)藥企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的模式

電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐和探索，我們應(yīng)該從不同方面去改善經(jīng)營(yíng)工作，樹(shù)立科學(xué)合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略。電子商務(wù)也是一種全新的技術(shù)和商務(wù)手段，它可以更加健全業(yè)務(wù)的操作管理和更新管理的方法等，同時(shí)對(duì)企業(yè)的工作流程進(jìn)行改革和優(yōu)化。

（一）采購(gòu)方式的更新，提高工作效率

為了減少成本的支出，增加利潤(rùn)，提高采購(gòu)的速度和工作效率。醫(yī)藥企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)人員必須擁有全面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)采購(gòu)的模式進(jìn)行改造和更新，對(duì)于一些缺貨、補(bǔ)貨、進(jìn)貨的情況，要進(jìn)行全面的監(jiān)督和控制，從而建立更完善的生產(chǎn)周期和銷(xiāo)售計(jì)劃，讓產(chǎn)品更有效地流通，提高銷(xiāo)售量。

醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)所需原材料和經(jīng)營(yíng)藥品的品種是多種多樣的，它們的成分和功效各不相同。所以網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的應(yīng)用及與傳統(tǒng)采購(gòu)進(jìn)行結(jié)合。現(xiàn)代企業(yè)的采購(gòu)系統(tǒng)可以分為兩種類(lèi)型：獨(dú)立型和行業(yè)聯(lián)盟采購(gòu)平臺(tái)。所謂的獨(dú)立采購(gòu)就是企業(yè)可以利用獨(dú)立、自主的采購(gòu)系統(tǒng)完成自己的采購(gòu)任務(wù)。另外一種是在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)資源共享，雙方建立雙贏互利的合作方式，利用共同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的采購(gòu)。這兩種系統(tǒng)相互輔助，提高企業(yè)的工作效率。

直接把握市場(chǎng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。浙江奧托康制藥集團(tuán)在這方面取得了很大的成功經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的包材采購(gòu)量非常大，而且有特殊的技術(shù)要求，通過(guò)網(wǎng)上的投標(biāo)采購(gòu)，有較好的透明度，不但杜絕了采購(gòu)過(guò)程中的不軌行為，而且也大幅度地節(jié)約了采購(gòu)成本，通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)一年的包材采購(gòu)費(fèi)用下降了近一百萬(wàn)元，同時(shí)包材質(zhì)量也有了較大幅度的提高，并與有實(shí)力的供應(yīng)商建立了穩(wěn)固良好的關(guān)系。

（二）應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)

第三方藥品的電子商務(wù)平臺(tái)可以更有效地促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售，它可以集中和推廣藥物的信息，通過(guò)電子支付和訂單的交易，然后可以更好地處理存貨和缺貨的情況。要通過(guò)什么渠道才可以建立穩(wěn)定成熟的第三方交易平臺(tái)，從而讓更多的企業(yè)在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易交流，這是醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)中無(wú)法避免的問(wèn)題，也是營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。因?yàn)樗幤返氖袌?chǎng)和銷(xiāo)售的范圍都具備了集中性和全面性，開(kāi)展電子商務(wù)所需要的基礎(chǔ)設(shè)備都很容易操作，投資的成本支出不大，而且市場(chǎng)的潛力巨大。第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用基本符合我國(guó)國(guó)情，有利于全面建設(shè)小康社會(huì)。

第三方電子交易平臺(tái)具有獨(dú)立性和中立性，它可以為買(mǎi)賣(mài)雙方提供更快捷的商務(wù)系統(tǒng)。藥品在電子商務(wù)中的銷(xiāo)售做到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、合理化、規(guī)范化，建立第三方電子交易平臺(tái)，形成公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，維持了市場(chǎng)的正常秩序，杜絕那些亂抬價(jià)和壟斷市場(chǎng)的行為，減輕企業(yè)和患者的醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。

三、電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)不可或缺的組成部分，它加強(qiáng)了企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息化，推動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以醫(yī)藥企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展的特點(diǎn)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新理念，正確地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的合法手段，來(lái)提升企業(yè)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

（一）建立知名度高的網(wǎng)站

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的傳播模式發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)站不僅可以展示營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，為客戶(hù)溝通提供了一個(gè)有效平臺(tái)。而且，建立一個(gè)成功的網(wǎng)站，就會(huì)創(chuàng)造出很高的點(diǎn)擊率，進(jìn)而提高網(wǎng)站知名度。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳是長(zhǎng)期的工作，建立的網(wǎng)站也是固定的，只是網(wǎng)站上所展示的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略卻是動(dòng)態(tài)多變的。所以一個(gè)成功的網(wǎng)站需要與時(shí)俱進(jìn)更新內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，關(guān)注和盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際要求。同時(shí)這個(gè)網(wǎng)站必須具備獨(dú)一無(wú)二的特色，讓同行業(yè)的網(wǎng)站無(wú)法模仿和超越。比如一些售后的服務(wù)工作項(xiàng)目，可以促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者的深入交流，在無(wú)形中雙方親和力與品牌的感召力，樹(shù)立全新的品牌意識(shí)。

（二）和推廣網(wǎng)絡(luò)廣告

國(guó)家對(duì)藥品的廣告有許多限制和規(guī)定，企業(yè)可以宣傳企業(yè)形象為主，同時(shí)在藥品專(zhuān)業(yè)平臺(tái)網(wǎng)站上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的藥品推廣，在互聯(lián)網(wǎng)的廣告中，可以讓廣告主和消費(fèi)者進(jìn)行直接有效的交流，這種方式讓廣告主才能真正了解廣大顧客的實(shí)際需求，從而更全面地去為其服務(wù)。在直接方便的交互式營(yíng)銷(xiāo)中，顧客可以在瀏覽網(wǎng)頁(yè)或者在網(wǎng)上進(jìn)行采購(gòu)、只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)便可以獲取更多的資源信息，進(jìn)一步了解醫(yī)藥市場(chǎng)的系統(tǒng)消息。除此之外還可以通過(guò)電子郵件、淘寶、微博等方式來(lái)進(jìn)行了解產(chǎn)品的規(guī)模、功效、價(jià)格等。

傳統(tǒng)的媒體廣告只能讓消費(fèi)者間接地接觸道產(chǎn)品，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)“貨不對(duì)板”的情況。然而網(wǎng)絡(luò)廣告可以讓消費(fèi)者從不同的角度系統(tǒng)地了解產(chǎn)品的具體特征，只要消費(fèi)者在瀏覽廣告的時(shí)候，只要看到有吸引力的產(chǎn)品，便可以直接點(diǎn)擊該宣傳頁(yè)面，進(jìn)一步了解該產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能等。以上的這一點(diǎn)是醫(yī)藥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中最關(guān)鍵的部分。醫(yī)藥產(chǎn)品在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，創(chuàng)造出了巨大的價(jià)值。有一些消費(fèi)者是經(jīng)過(guò)深思熟慮后才會(huì)長(zhǎng)期的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的。由于醫(yī)藥產(chǎn)品自身的獨(dú)特性，如果選擇比較專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告，那將會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。作為醫(yī)藥企業(yè)，要進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查和了解熟悉顧客的真正需求，分清楚哪一類(lèi)的產(chǎn)品適合哪些人群，同時(shí)可以統(tǒng)計(jì)一下客戶(hù)經(jīng)常會(huì)登陸的網(wǎng)站，然后可以進(jìn)入知名度最高、最讓人放心的網(wǎng)站，在最吸引眼球的位置購(gòu)買(mǎi)廣告。這樣的廣告才能發(fā)揮出最大的功效，家喻戶(hù)曉。

在網(wǎng)絡(luò)反饋機(jī)制方面，公司網(wǎng)站要配備專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員，并注意采用較先進(jìn)的響應(yīng)技術(shù)，做到快速及時(shí)地回答客戶(hù)的問(wèn)題，由于藥品使用的患者一般不懂藥理，而懂醫(yī)藥的醫(yī)生與患者的交流又不是太方便，甚至醫(yī)生對(duì)新接觸的藥品的藥理也會(huì)有些誤區(qū)，浙江奧托康制藥集團(tuán)利用公司網(wǎng)站的“在線(xiàn)留言”以及“QQ在線(xiàn)”欄目，為患者及有咨詢(xún)需要的醫(yī)生提供了最及時(shí)的幫助，促進(jìn)了醫(yī)藥銷(xiāo)售，也樹(shù)立了良好的服務(wù)形象

（三）產(chǎn)品的供求信息

在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可以通過(guò)很多的平臺(tái)去產(chǎn)品的供求信息，其中有一些網(wǎng)站還是可以免費(fèi)信息的。在互聯(lián)網(wǎng)上還有很多國(guó)內(nèi)和國(guó)外的貿(mào)易領(lǐng)域的網(wǎng)上社區(qū)，我們可以充分利用這交流的平臺(tái)，自己企業(yè)的最新產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)消息。

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的向外宣傳藥品，我們也可以直接向潛在客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品的信息。可以合理地利用在互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶(hù)，充分了解客戶(hù)的基本信息后，再向他們發(fā)送產(chǎn)品的信息，或者是一些購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品宣稱(chēng)的力度。在互聯(lián)網(wǎng)上是實(shí)現(xiàn)信息資源共享的，我們可以經(jīng)常去到一些貿(mào)易信息網(wǎng)和電子公告板去查看供求的信息，然后收集更多的客戶(hù)資源，主動(dòng)去聯(lián)系客戶(hù)，讓他們更了解企業(yè)產(chǎn)品的性能，促使對(duì)方成功地訂購(gòu)本產(chǎn)品。此外，還可以利用搜索引擎查詢(xún)潛在客戶(hù)。如藥品的中藥成分，目標(biāo)是生產(chǎn)中藥的廠(chǎng)家。利用搜索引擎或分類(lèi)目錄查詢(xún)藥品公司，有目的性地進(jìn)行大量的篩選。同時(shí)要關(guān)注到這些客戶(hù)經(jīng)常會(huì)瀏覽的網(wǎng)站、購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。最后可以登錄相關(guān)的網(wǎng)站，大范圍地去收集客戶(hù)的基本信息。包括他們的聯(lián)系方式、身體狀況、地理區(qū)域、所求的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)模等。這種大型的方式比較合適生產(chǎn)資料、半成品、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品等。但是每種營(yíng)銷(xiāo)方式都要適而可止，不要向潛在客戶(hù)濫發(fā)郵件或者是手機(jī)信息。這樣子的營(yíng)銷(xiāo)不僅會(huì)遭到客戶(hù)的反感和排斥，還會(huì)讓公司的偉大形象嚴(yán)重受損。

（四）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，提高企業(yè)知名度

在每一次生產(chǎn)了新產(chǎn)品或新的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行大力宣傳，或者可以進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。一般情況下，一些常用藥品都是家庭必備的。所以進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，讓客戶(hù)了解更多產(chǎn)品信息，包括和新產(chǎn)品的特性、進(jìn)行價(jià)錢(qián)的落差比較，從而激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅可以增加企業(yè)利潤(rùn)，還可以在活動(dòng)中與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，合理采納客戶(hù)對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的意見(jiàn)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量和銷(xiāo)售量。典型的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)有網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)問(wèn)答、申請(qǐng)優(yōu)惠卡或貴賓卡等等。網(wǎng)上的產(chǎn)品只有做到公開(kāi)、透明、規(guī)范，才能吸引更多消費(fèi)者，客戶(hù)的信息來(lái)源才不會(huì)中斷。例如還可以在產(chǎn)品的包裝盒上可以印刷上本公司的登陸網(wǎng)址，介紹企業(yè)網(wǎng)站的地址及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng).與其他知名網(wǎng)站的互動(dòng)方式，獲獎(jiǎng)的優(yōu)惠等等。

四、結(jié)束語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的當(dāng)今社會(huì)，想要拓展產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，就必須在建立成功的企業(yè)站點(diǎn)。然后利用合法的手段進(jìn)行信息的推廣，增加點(diǎn)擊率，快速擴(kuò)大知名度，最終提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量。電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中，發(fā)揮著很重要的作用，可以結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)方式，進(jìn)行醫(yī)藥信息的推廣，增長(zhǎng)銷(xiāo)售量。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的局勢(shì)下，讓醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更合理化、科學(xué)化，從而更好地服務(wù)于社會(huì)主義事業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳靜.淺談中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用及啟示.重慶工學(xué)院學(xué)報(bào).2005年第09期

[2]肖晗，李萌.醫(yī)藥企業(yè)庫(kù)存管理現(xiàn)狀及對(duì)策分析——基于供應(yīng)鏈的思考.遼寧經(jīng)濟(jì).2007年第ll期

[3]李修海，劉愛(ài)娥.我國(guó)醫(yī)藥流通頒域中電子商務(wù)交易平臺(tái)的應(yīng)用分析.企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā).2008年第09期

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

目前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于多方面的信息交流，一是經(jīng)濟(jì)方面的影響，全球化的發(fā)展使得跨國(guó)公司日益蠶食我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)領(lǐng)域，二是現(xiàn)代生物技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)藥市場(chǎng)中的中、西醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療器械的種類(lèi)層出不窮，三是天然藥物的熱潮。這些對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系的構(gòu)建提出了新的要求，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員不能只是具有醫(yī)藥市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，更要有把握宏觀趨勢(shì)的能力。

2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系的介紹

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)是在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)細(xì)分基礎(chǔ)之上，依托市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)設(shè)立的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)群中的核心專(zhuān)業(yè)之一，已有二十多年的歷史。本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):學(xué)生學(xué)歷要求在專(zhuān)科以上，不過(guò)目前少數(shù)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校也有此課程;學(xué)生具有較高的倫理道德基礎(chǔ)、以摒棄目前存在的醫(yī)藥市場(chǎng)中用賄賂的方式換取良好的業(yè)績(jī)的現(xiàn)象。學(xué)生還應(yīng)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新以及積極進(jìn)取精神。掌握有關(guān)于醫(yī)學(xué)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)和方法，并且能夠熟練地使用各種辦公軟件，實(shí)踐能力和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的技能較強(qiáng)，在學(xué)生畢業(yè)之后能夠順利就業(yè)，或者能夠進(jìn)入較好的公司從基層做起，努力工作后能夠擔(dān)任中高層管理者的職位。

3醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系構(gòu)建存在的缺陷

3.1實(shí)踐教學(xué)不足

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)屬于應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)，理論性偏弱，但是在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課設(shè)計(jì)中往往存在理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫軌，現(xiàn)在一般學(xué)校都與外校的企業(yè)建立了聯(lián)系，但是學(xué)生大多是在實(shí)踐周對(duì)企業(yè)走馬觀花地參觀一遍，并不能真正地融入企業(yè)的文化以及體會(huì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用。

3.2課程涉及面廣，實(shí)質(zhì)內(nèi)容偏少

在課程設(shè)計(jì)上，現(xiàn)在的大學(xué)一般都會(huì)開(kāi)設(shè)兩個(gè)方向的課程。一是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向的課程例如《管理學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》《經(jīng)濟(jì)法》《消費(fèi)者心理與行為》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等，二是醫(yī)藥方向的課程例如:《疾病概論》《藥理學(xué)》課程的涉及面是較廣的，但是在實(shí)際的教學(xué)中教授兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師是分開(kāi)的，因而教授的理論知識(shí)的交叉點(diǎn)就會(huì)減少，這在實(shí)際工作中是很不利的。因?yàn)椴荒馨褍蓚€(gè)方面的知識(shí)融會(huì)貫通。并且一般大學(xué)的課程理論都是淺層次的，如果學(xué)生不通過(guò)自己多讀書(shū)并且做深刻的理解的話(huà)實(shí)際工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)與理論有很大的偏差?！坝纱伺囵B(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的在知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)都存在很大的缺陷，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也不是社會(huì)真正需要的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才”。

3.3培養(yǎng)模式存在缺陷

學(xué)校的課程所培養(yǎng)出來(lái)的知識(shí)合格的學(xué)生，而不是優(yōu)秀的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才，這種狀況的出現(xiàn)與現(xiàn)在的培養(yǎng)模式有很大的關(guān)系。學(xué)校的培養(yǎng)注重的是招生人數(shù)的多少，學(xué)生是否能夠順利畢業(yè)，但是對(duì)學(xué)生的就業(yè)關(guān)注較少，這是目前大學(xué)所存在的通病，因此在課程的設(shè)計(jì)上重理論的教學(xué)，輕實(shí)踐的運(yùn)用，不能建立一個(gè)以“就業(yè)”為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式。其次大學(xué)的課程設(shè)計(jì)不能滿(mǎn)足“因材施教”，隨著互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)在的學(xué)生例如90后、00后的學(xué)生對(duì)自我的認(rèn)知更加明確，他們需要的是對(duì)自己進(jìn)入社會(huì)有用的知識(shí)體系，過(guò)于呆板的教育模式知識(shí)打壓他們學(xué)習(xí)進(jìn)取的積極性。

4對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系構(gòu)建的建議

4.1豐富課程體系，重視實(shí)際內(nèi)容的教學(xué)

對(duì)于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系主要包括公共類(lèi)的課程(一般學(xué)校都會(huì)重視這類(lèi)課程)、學(xué)科基礎(chǔ)類(lèi)課程(包括醫(yī)學(xué)類(lèi)課程和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程)、實(shí)踐類(lèi)的教學(xué)(包括軟件的應(yīng)用spss的操作、高級(jí)Excel、辦公軟件等)其中對(duì)于學(xué)科類(lèi)課程應(yīng)該重視兩門(mén)專(zhuān)業(yè)的交叉部分，要融會(huì)貫通。正如彼得•杜拉克對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新的獨(dú)特見(jiàn)解“知識(shí)的創(chuàng)新幾乎很少是基于一個(gè)因素而是多種不同知識(shí)的聚合”。

4.2豐富選修課的種類(lèi)

除了以上的課程體系，學(xué)校的進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的同時(shí)要結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)生的興趣開(kāi)展一些有助于學(xué)生理解他們專(zhuān)業(yè)的一些選修課，還要注重實(shí)用性和針對(duì)性。選修課程增加一些實(shí)踐培訓(xùn)的課程、一些互動(dòng)活動(dòng)、增加一些趣味性游戲、投資理論等提高學(xué)生的對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的興趣，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題的能力。

4.3改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合

學(xué)校應(yīng)該與企業(yè)建立合作關(guān)系，不應(yīng)該只是學(xué)生在實(shí)習(xí)周的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)走馬觀花的參觀，應(yīng)該建立學(xué)校和企業(yè)合作的課程，聘請(qǐng)一些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員為學(xué)生講授實(shí)踐中需要注意的問(wèn)題;合作的企業(yè)能夠?yàn)樵谛W(xué)生提供一些崗位，讓學(xué)生整體把握理論與實(shí)踐的區(qū)別于不同;并且讓企業(yè)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估工作。采取以上方法既有利于學(xué)生在工作中發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，同時(shí)也有利于學(xué)校關(guān)注學(xué)生的就業(yè)，最終建立起以“就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式”。同時(shí)也讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到在社會(huì)中工作都是“以能力作為本位，然后強(qiáng)化他們的技能的訓(xùn)練”。

4.4改善教學(xué)方式、增強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)校要積極招賢納士，通過(guò)培養(yǎng)與引進(jìn)兩種方式相結(jié)合，建立雙師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。雙師隊(duì)伍指的是校內(nèi)的教職人員與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工程師。通過(guò)采取校內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合的方式，豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高教職理論，進(jìn)而建成由專(zhuān)人骨干老師和企業(yè)工程師技術(shù)人員組成教學(xué)水平高，為專(zhuān)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供保證。

5結(jié)論

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè)事件營(yíng)銷(xiāo)

事件營(yíng)銷(xiāo),是指營(yíng)銷(xiāo)者在真實(shí)和不損害公眾利益的前提下，有計(jì)劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價(jià)值的活動(dòng)，通過(guò)制造“熱點(diǎn)新聞效應(yīng)”的事件吸引媒體和社會(huì)公眾的興趣和注意，以達(dá)到提高社會(huì)知名度，塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售目的的手段和方式。

一、事件營(yíng)銷(xiāo)的興起

1.互聯(lián)網(wǎng)的盛行

在當(dāng)今這個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的興起已成為必然。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，人們可以了解到大千世界的各種社會(huì)現(xiàn)象、思想觀點(diǎn)、文化思潮。同時(shí)，各種新聞事件也可以被人們快速的熟知。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，及時(shí)的更新信息已經(jīng)是新聞媒體追逐的潮流，但是，傳統(tǒng)媒體總是會(huì)面臨諸多的其他工作環(huán)節(jié)，比如后期的編輯、印刷、發(fā)行等。電視和廣播節(jié)目雖然可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)直播的功能，但受到節(jié)目設(shè)置安排的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，由于新聞的不需要經(jīng)過(guò)太多環(huán)節(jié)，所以新聞更加及時(shí)快捷，受眾龐大。所以，一些重大的商業(yè)事件也完全可以借助這種及時(shí)的力量得以迅速地不受空間限制地得到傳播。只要消息本身具有足夠大的新聞價(jià)值，它就會(huì)被人們發(fā)現(xiàn)和閱讀。對(duì)于事件營(yíng)銷(xiāo)的策劃人來(lái)說(shuō)，只要有一個(gè)足夠引起人們關(guān)注的新聞點(diǎn)，你的新聞馬上可以傳遍整個(gè)世界。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為事件營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展壯大打下了基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的盛行為事件營(yíng)銷(xiāo)提供了很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.公眾注意力的階段性集中

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，表明信息非但不是日常生活中的稀缺資源，相反是過(guò)剩的，相對(duì)于過(guò)剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。如何吸引公眾的注意力，并且鎖住有效的注意力，成為了企業(yè)在“注意力時(shí)代”必須解決的命題。而事件營(yíng)銷(xiāo)作為一種特殊的公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶(hù)關(guān)系于一體，當(dāng)之無(wú)愧地成為了企業(yè)新產(chǎn)品推介、品牌展示、建立品牌識(shí)別和品牌定位的營(yíng)銷(xiāo)手段。

公眾之所以對(duì)新聞事件產(chǎn)生興趣和關(guān)注，是因?yàn)樾侣勔巡粌H僅是看看而已，其越來(lái)越接近每個(gè)人，接近每個(gè)人生活的層層面面，因此關(guān)注新聞就是在關(guān)注我們自己。由于新聞事件強(qiáng)大的受眾群體，而且在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播的效果，又囊括了信息、獵奇、教育、娛樂(lè)等各個(gè)方面的功能，因此新聞事件已經(jīng)成為一種優(yōu)勢(shì)資源。在事件營(yíng)銷(xiāo)中所發(fā)生的事件，常常具有很強(qiáng)的時(shí)效性，這樣很有助于吸引廣大消費(fèi)者的眼球。因此，公眾注意力的階段性集中成為事件營(yíng)銷(xiāo)的商機(jī)，使事件營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)倍增。

3.最優(yōu)成本效益原則

新聞事件營(yíng)銷(xiāo)的好處還在于它通過(guò)新聞事件而并非廣告，使企業(yè)以經(jīng)濟(jì)的方式，將企業(yè)以及品牌的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳送給目標(biāo)消費(fèi)群，使產(chǎn)品的品牌認(rèn)知率、美譽(yù)度迅速提高，從而快速拉動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以最少的投入獲得最大的回報(bào)。這證明開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)的行為，符合最優(yōu)成本效益原則，可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售者與消費(fèi)者共贏的局面。從這個(gè)意義上說(shuō)，新聞事件營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)迅速建立品牌知名度的較好途徑。正因?yàn)槿绱耍絹?lái)越多的企業(yè)開(kāi)始開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)的策略，這也促成了事件營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展日益強(qiáng)大。

二、醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)的策略形式

事件營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)藥企業(yè)中應(yīng)用不勝枚舉，在“非典事件”中，廣東康人藥業(yè)通過(guò)義捐價(jià)值100萬(wàn)元的藥品而一夜成名；羅氏制藥借助“禽流感”與“達(dá)菲事件”中，由一個(gè)一個(gè)落井下石的“奸商”成功的向一個(gè)誠(chéng)信、大度、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象挺進(jìn)；長(zhǎng)春海外制藥借助范偉叫賣(mài)“感嘆號(hào)”事件，從感冒藥市場(chǎng)中脫穎而出；深圳匹特歐藥店管理有限公司即PTO借助“聯(lián)盟”概念一舉發(fā)展了全國(guó)5000余家藥店，年采購(gòu)規(guī)模達(dá)到了80億元……。

綜觀這些營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案，都是醫(yī)藥企業(yè)將事件營(yíng)銷(xiāo)成功運(yùn)用的典范。事件營(yíng)銷(xiāo)在運(yùn)用上有其不同的表現(xiàn)形勢(shì)。事件營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)事件的不同分為“借勢(shì)”和“造勢(shì)”?！皠?shì)”通俗地說(shuō)是潮流、趨勢(shì)。審時(shí)度勢(shì)，只能用心感受，才能發(fā)現(xiàn)“勢(shì)”，用感性和理性去辨別“勢(shì)”的走向、強(qiáng)弱，去挖掘哪個(gè)“點(diǎn)”更具有爭(zhēng)議性、新聞性，研究如何傳播才具有共振性、爆炸性、裂變性?！敖鑴?shì)”和“造勢(shì)”可以在短期內(nèi)一觸即發(fā)，形成人們爭(zhēng)議的焦點(diǎn)和時(shí)尚話(huà)題，達(dá)到口碑傳播和高度關(guān)注。

1.借勢(shì)型事件營(yíng)銷(xiāo)

所謂借勢(shì)，是指企業(yè)及時(shí)地抓住廣受關(guān)注的社會(huì)新聞、事件以及人物的明星效應(yīng)等，結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品在傳播上欲達(dá)到之目的而展開(kāi)的一系列相關(guān)活動(dòng)。可分為：明星策、體育策、新聞策、節(jié)日策等。醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)借勢(shì)的手段成功達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的的例子有很多，以三九制藥為例。2000年11月16日，中國(guó)國(guó)家醫(yī)藥監(jiān)督管理局(SFDA)了《關(guān)于暫停使用和銷(xiāo)售含苯丙醇胺藥品制劑的通知》，即PPA，隨即暫停使用和銷(xiāo)售包括占據(jù)感冒類(lèi)半壁江山的市場(chǎng)老大的中美天津史克制藥有限公司生產(chǎn)的康泰克和康得等含有PPA的藥品，這引起了消費(fèi)者心里恐慌，并使感冒類(lèi)OTC藥品頓時(shí)處于水深火熱之中。三九制藥在這樣的震蕩形式下，第一時(shí)間出擊，展開(kāi)了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢(shì)，以新聞的形式，通過(guò)媒體的權(quán)威報(bào)道，快速在全國(guó)產(chǎn)生影響。通過(guò)搭乘這次PPA事件順車(chē)，順勢(shì)而為，原排名感冒藥市場(chǎng)第10位，現(xiàn)已成為市場(chǎng)占有率位居前列的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

2.造勢(shì)型事件營(yíng)銷(xiāo)

所謂造勢(shì)，是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和制造具有新聞價(jià)值的事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注?？煞譃椋狠浾摬?、概念策和活動(dòng)策。通過(guò)造勢(shì)，可以快速制造品牌知名、認(rèn)知及美譽(yù)度；也可以四兩撥千斤，以最小、最少的資源獲取最大化的效益。一些成功的企業(yè)不乏一些令叫絕的經(jīng)典案例，如椰鹿龜酒的1.2億配方之爭(zhēng)、農(nóng)夫山泉純凈水事件等。

對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)，也應(yīng)該適時(shí)運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)這樣的策略手段，提高自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)藥企業(yè)要時(shí)刻注意新聞媒體的動(dòng)向，看看新聞媒體現(xiàn)時(shí)正熱衷于哪一方面新聞事件的報(bào)道，如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)新聞媒體所熱衷的方面與自己有關(guān)，就可以利用機(jī)會(huì)制造新聞，使企業(yè)和產(chǎn)品成為被關(guān)注的對(duì)象。

比如2006年在沈陽(yáng)舉辦的2A+1B級(jí)“世界園藝博覽會(huì)”，作為世界級(jí)別的園藝省會(huì)，新聞亮點(diǎn)自然很多。而在沈陽(yáng)的大街小巷上隨處可以見(jiàn)到宣傳世園會(huì)畫(huà)頁(yè)。位于和平區(qū)南五馬路上的一家單體藥店發(fā)現(xiàn)了這個(gè)契機(jī)，圍繞世園會(huì)，他們也推出了“園藝與健康”系列活動(dòng)，針對(duì)哮喘患者，聯(lián)合廠(chǎng)家印制了DM手冊(cè)，告訴來(lái)店消費(fèi)者家居應(yīng)該擺什么樣的花，游園應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的藥品等；針對(duì)過(guò)敏體質(zhì)患者，依據(jù)醫(yī)院的病例，告之避免去那些場(chǎng)館等；針對(duì)中老年人，還推出了“購(gòu)藥有獎(jiǎng)集報(bào)”活動(dòng)，在購(gòu)藥的同時(shí)，給老年人找點(diǎn)事干，豐富了老年人的業(yè)余文化生活。通過(guò)此舉，該藥店由名不見(jiàn)傳變得在區(qū)域內(nèi)小有名氣。

三、事件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)做大做強(qiáng)的深遠(yuǎn)意義

事件營(yíng)銷(xiāo)一般具有突發(fā)性強(qiáng)、時(shí)間緊迫、市場(chǎng)機(jī)會(huì)大、受眾面廣、高頻率的媒體助陣、信息復(fù)雜不容易分辨等特點(diǎn)。因而對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有著“四兩撥千斤”的效果。

第一，受眾者的信息接收程度較高。很多醫(yī)藥企業(yè)曾憑借巨額廣告投入取得不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使公司得以壯大。但是，目前眾多藥品虛假?gòu)V告使藥品廣告的可信度越來(lái)越低，消費(fèi)者趨于理性使藥品廣告的作用大打折扣，而事件營(yíng)銷(xiāo)的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對(duì)于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個(gè)消費(fèi)者對(duì)新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍。

第二，傳播深度和層次高。一個(gè)事件如果成了熱點(diǎn)，會(huì)成為人們津津樂(lè)道、互相溝通的話(huà)題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或消費(fèi)者，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”；而相比之下，廣告的傳播一般只是看見(jiàn)的就看見(jiàn)，沒(méi)看見(jiàn)的就沒(méi)看見(jiàn)了，傳播就局限在一個(gè)層面上，與精心策劃的事件營(yíng)銷(xiāo)不可同日而語(yǔ)。

第三，投資回報(bào)率高。巨額的廣告費(fèi)用使醫(yī)藥企業(yè)不堪重負(fù)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)使廣告費(fèi)用扶搖直上。而企業(yè)運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)手段，居權(quán)威人士分析，其取得的傳播投資回報(bào)率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

總而言之，醫(yī)藥企業(yè)想要使產(chǎn)品迅速建立品牌的知名度，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，就要運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)這一全新的營(yíng)銷(xiāo)策略，利用外部和自身的有利條件，制造新聞熱點(diǎn)，使企業(yè)迅速成為媒體關(guān)注的對(duì)象，再通過(guò)新聞媒體的全方位和反復(fù)傳播，產(chǎn)生品牌轟動(dòng)效應(yīng)，讓自身產(chǎn)品得到更大的發(fā)展空間，從而使企業(yè)能得以做大做強(qiáng)，在國(guó)內(nèi)甚至是國(guó)際市場(chǎng)上收獲成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋林:事件營(yíng)銷(xiāo)秘籍[J].企業(yè)改革與管理,2003年09期,57～58

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

1.1醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)的快速健康發(fā)展需要強(qiáng)有力的政府監(jiān)督作為保障醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險(xiǎn)公司為網(wǎng)絡(luò)成員的電子商務(wù)交易平臺(tái)。從以上醫(yī)藥電子商務(wù)的概念中我們不難看出，醫(yī)藥電子商務(wù)包含了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、消費(fèi)者以及保險(xiǎn)公司等多個(gè)相互聯(lián)系的參與者。雖然，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行醫(yī)藥電子商務(wù)所經(jīng)歷的實(shí)際交易過(guò)程十分快捷、方便，交易雙方甚至只用動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能完成大宗藥品的交易，然而，由于其參與者較多，保障交易順利實(shí)施的環(huán)節(jié)較多，而任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能潛藏著欺詐行為，各個(gè)參與者在交易過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，比如藥品生產(chǎn)企業(yè)伙同信息服務(wù)商虛假藥品廣告，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者的利益。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也普遍存在著拖欠藥款問(wèn)題，往往不能按時(shí)支付貨款，從而嚴(yán)重影響生產(chǎn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。這些問(wèn)題的存在都有可能導(dǎo)致交易無(wú)法順利進(jìn)行，甚至影響到人民群眾的生命健康，造成比較嚴(yán)重的后果。那么僅靠各參與者之間的合同約束來(lái)規(guī)范彼此之間的權(quán)利和義務(wù)顯然是微不足道的。因此，交易的各方都迫切需要藥品監(jiān)督管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)督管理來(lái)確保交易過(guò)程的安全與公正，為醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)的順利健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的外部保障。

1.2藥品的特殊性要求政府必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理藥品是特殊商品，其質(zhì)量關(guān)系到人們的身體健康與生命安全。因此，必須通過(guò)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理來(lái)確保藥品在互聯(lián)網(wǎng)交易過(guò)程及其網(wǎng)下配送過(guò)程中的藥品質(zhì)量問(wèn)題?！吨腥A人民共和國(guó)藥品管理法》明確規(guī)定，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)對(duì)藥品流通領(lǐng)域的質(zhì)量安全實(shí)施全面的監(jiān)督管理。因此，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┱O(jiān)管責(zé)無(wú)旁貸。

我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)體系尚不健全、不規(guī)范，藥品流通市場(chǎng)缺乏必要的自律和強(qiáng)有力的監(jiān)督，加之傳統(tǒng)的購(gòu)藥方式在人們心中已經(jīng)根深蒂固，人們大多還是寧愿多花些錢(qián)、費(fèi)些事到實(shí)體藥店去購(gòu)買(mǎi)藥品，也不愿意輕易嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的方便與快捷。社會(huì)對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)的淡漠,在客觀上就造成了醫(yī)藥企業(yè)對(duì)政府（BTOC）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展較為緩慢。因此，醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切需要政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管以及宣傳的力度，確保網(wǎng)上交易過(guò)程中藥品的安全性，使社會(huì)逐漸培養(yǎng)出對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)較強(qiáng)的認(rèn)同感，以便早日得到廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。

1.3政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管來(lái)杜絕網(wǎng)絡(luò)犯罪行為雖然醫(yī)藥電子商務(wù)自身存在諸多優(yōu)勢(shì)，其快速發(fā)展確實(shí)有利于提高醫(yī)藥企業(yè)的交易效率，降低交易成本；有利于形成有效的企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)機(jī)制，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益；有利于避免或減少醫(yī)藥商業(yè)賄賂及其他不良銷(xiāo)售行為。然而，一種嶄新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必然需要政府的有效監(jiān)管來(lái)規(guī)范其發(fā)展。否則，這種新興的商務(wù)形式也會(huì)給社會(huì)各方面乃至于公共安全帶來(lái)巨大危害，成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的新渠道［1］。

據(jù)報(bào)道，澳大利亞不少吸毒和販毒者在互聯(lián)網(wǎng)上匿名交換信息，并進(jìn)行交易。警方苦于沒(méi)有法律依據(jù)對(duì)此束手無(wú)策。澳大利亞警方發(fā)言人稱(chēng),網(wǎng)絡(luò)是警方很難觸及和管制的領(lǐng)域，警方雖然可以針對(duì)具體的信息采取行動(dòng)，但如果經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)自海外，澳大利亞司法部門(mén)對(duì)此沒(méi)有任何制裁權(quán)。在悉尼，一些年輕人經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。悉尼的一些大麻種植者也常在互聯(lián)網(wǎng)上定購(gòu)大麻種子。這種通過(guò)網(wǎng)上交易濫用藥品的情況在歐美國(guó)家也普遍存在，令各國(guó)政府都為此十分頭疼?？梢?jiàn)醫(yī)藥電子商務(wù)是潘多拉魔盒也是一把雙刃劍，我們既要看到醫(yī)藥電子商務(wù)自身的諸多優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要加強(qiáng)監(jiān)督管理才能保障其能夠順利、健康、快速的發(fā)展。因此，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管是十分應(yīng)該和必要的。

2我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管現(xiàn)狀

醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)四大重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，也是世界公認(rèn)的最適合電子商務(wù)發(fā)展的行業(yè)之一。為引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)的快速健康發(fā)展，我國(guó)政府在政策層面給予了大力支持，將發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)確定為“十五”期間醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的任務(wù)之一。早在2000年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在全國(guó)醫(yī)藥工作會(huì)議中就指出將醫(yī)藥電子商務(wù)試點(diǎn)作為我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域體制改革的重點(diǎn)。國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》中也明確指出“在藥品的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中，積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)技術(shù)，提高效率，降低藥品的流通費(fèi)用”。近年來(lái)，SFDA考慮時(shí)機(jī)成熟，廢止了2001年頒布的《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中限制電子商務(wù)發(fā)展的部分條款，積極推動(dòng)并鼓勵(lì)BtoC醫(yī)藥電子商務(wù)模式在我國(guó)的快速發(fā)展。國(guó)家在引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，也制定了一系列與之相配套的行政法規(guī)以規(guī)避醫(yī)藥電子商務(wù)推行過(guò)程中存在的諸多不良問(wèn)題［2］。

20000626原國(guó)家藥品監(jiān)督管理局出臺(tái)了《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，選定了廣東省、福建省、北京市、上海市等若干省、市作為試點(diǎn)單位，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)開(kāi)展初期的快速發(fā)展起到了較為理想的作用。

20010201，開(kāi)始執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理暫行規(guī)定》，該《規(guī)定》將互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)首次分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性?xún)深?lèi)，它的頒布實(shí)施為后續(xù)的相關(guān)法規(guī)的出臺(tái)奠定了基調(diào)［3］。

20040708，國(guó)家食品藥品監(jiān)管局局長(zhǎng)簽發(fā)了第9號(hào)局令《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，表明了藥品信息服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的松動(dòng)，突顯政府鼓勵(lì)開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)的信心和決心，并與后繼的有關(guān)法規(guī)一同初步構(gòu)成了目前關(guān)于藥品互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)的法規(guī)框架。并在此之后，逐步放開(kāi)了對(duì)BtoC模式的醫(yī)藥電子商務(wù)的種種限制，轉(zhuǎn)而鼓勵(lì)其快速發(fā)展。

20050930，由SFDA以局令形式頒布實(shí)施了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。該《規(guī)定》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商在硬件設(shè)備設(shè)施方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的規(guī)定，并從解決互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商的市場(chǎng)準(zhǔn)入方面提出了具體要求，是現(xiàn)行的一部針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)制定的較為系統(tǒng)和完整的法律規(guī)范。該《規(guī)定》出臺(tái)不久，SFDA便審批通過(guò)了我國(guó)第一家獨(dú)立的第3方醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)，即海虹醫(yī)藥電子商務(wù)股份有限公司。

政策、法規(guī)的出臺(tái)對(duì)規(guī)范我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展起到了一定的積極作用。然而，醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)出現(xiàn)僅有短短的10年時(shí)間，其自身發(fā)展并不成熟，至今尚未形成自身的行業(yè)管理規(guī)范。加之其模式的多種多樣，使我國(guó)的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了多種購(gòu)銷(xiāo)模式并存的復(fù)雜現(xiàn)象。就目前我國(guó)政府對(duì)其監(jiān)管現(xiàn)狀而言，也確實(shí)暴露出諸多問(wèn)題，亟待解決。

3我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管存在問(wèn)題及解決措施

3.1監(jiān)管主體網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)滯后醫(yī)藥電子商務(wù)是當(dāng)代信息社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)在醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的綜合應(yīng)用。因此，在客觀上，就要求互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的監(jiān)管主體——國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，在自身的網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)上能夠與時(shí)俱進(jìn)、加大投入，以適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展。SFDA應(yīng)當(dāng)有能力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易過(guò)程實(shí)施全面地、實(shí)時(shí)地監(jiān)管，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題，以保證交易過(guò)程的安全、有序，切實(shí)維護(hù)交易各方的合法權(quán)益。然而，目前我國(guó)各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)緩慢，電子政務(wù)系統(tǒng)仍未得到廣泛應(yīng)用，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)政府（BtoG）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國(guó)尚未出現(xiàn)，勢(shì)必影響監(jiān)管主體的監(jiān)管效果。因此，網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的滯后以及相關(guān)硬件設(shè)備設(shè)施的缺乏，已經(jīng)成為政府對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管過(guò)程中遇到的首要難題［4］。

因此，建議SFDA應(yīng)加大對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化投入力度，加快建設(shè)針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的電子政務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足SFDA對(duì)國(guó)內(nèi)目前所有應(yīng)用醫(yī)藥電子商務(wù)的醫(yī)藥企業(yè)日常監(jiān)管的需要。各級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)能夠通過(guò)該系統(tǒng)直接進(jìn)入任一醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易過(guò)程實(shí)施全程實(shí)時(shí)監(jiān)控，形成有效的網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)藥品交易過(guò)程中存在問(wèn)題，能夠通過(guò)該系統(tǒng)及時(shí)、快速地警告交易各方，并中斷交易進(jìn)行，進(jìn)行相關(guān)證據(jù)的提取，為日后處理提供依據(jù)。在實(shí)施監(jiān)管的過(guò)程中，該系統(tǒng)應(yīng)采取有效手段切實(shí)保證監(jiān)管過(guò)程中系統(tǒng)的安全性，以免泄露有關(guān)交易雙方的商業(yè)機(jī)密。此外，該系統(tǒng)還應(yīng)具備受理醫(yī)藥企業(yè)有關(guān)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的各種相關(guān)申請(qǐng)的功能。

SFDA應(yīng)盡快創(chuàng)建以宣傳和監(jiān)督醫(yī)藥電子商務(wù)為主要內(nèi)容的政府網(wǎng)站。利用網(wǎng)絡(luò)媒體快捷、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)，向公眾介紹并宣傳醫(yī)藥電子商務(wù)的諸多優(yōu)勢(shì)，使公眾逐漸培養(yǎng)出對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)同感，從而促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，SFDA應(yīng)在該網(wǎng)站設(shè)置專(zhuān)欄，定期對(duì)在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的有違法進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)藥品交易行為的企業(yè)進(jìn)行曝光。該網(wǎng)站還應(yīng)具備對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的相關(guān)投訴的受理和及時(shí)回復(fù)功能，以切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3.2監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)機(jī)制存在問(wèn)題醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管是新時(shí)期我國(guó)藥品流通監(jiān)管工作中遇到的一項(xiàng)新工作、新任務(wù)，也是對(duì)我國(guó)各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)提出的新的挑戰(zhàn)。藥品監(jiān)管人員只有堅(jiān)持不斷地加強(qiáng)對(duì)這一新鮮事物認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)，才能夠出色地完成對(duì)其的監(jiān)督管理工作。然而，目前我國(guó)各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局在內(nèi)部人員培訓(xùn)方面問(wèn)題嚴(yán)重。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)建立針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的內(nèi)部人員培訓(xùn)機(jī)制的重視程度嚴(yán)重不足，尚未建立有效的人員培訓(xùn)機(jī)制。目前，由于缺乏必要的宣傳人員培訓(xùn)，全系統(tǒng)特別是基層食品藥品監(jiān)督管理局廣大藥監(jiān)工作者對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度令人堪憂(yōu)。大多數(shù)人員甚至對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)的概念和運(yùn)營(yíng)模式都不大了解，往往將醫(yī)藥電子商務(wù)片面地理解為醫(yī)藥企業(yè)利用自身網(wǎng)站進(jìn)行藥品交易的銷(xiāo)售行為，或局限地將醫(yī)藥電子商務(wù)理解為現(xiàn)行的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)行為。因此，對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)片面的理解和認(rèn)識(shí)必然嚴(yán)重制約監(jiān)管人員對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的有效、合理監(jiān)管。

建議我國(guó)各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)首先從思想上高度重視對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，盡快在系統(tǒng)內(nèi)部建立起有效的人員培訓(xùn)機(jī)制，將對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化。通過(guò)定期組織培訓(xùn)班，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)方面的有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者對(duì)負(fù)責(zé)醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管工作的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立完善的考核制度，為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量應(yīng)將考核成績(jī)作為公務(wù)員年終績(jī)效考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

3.3《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》存在漏洞，亟待補(bǔ)充和修訂《暫行規(guī)定》的出臺(tái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商在硬件設(shè)備設(shè)施方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的規(guī)定，并從解決互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商的市場(chǎng)準(zhǔn)入方面提出了具體要求。然而，就其內(nèi)容而言在交易規(guī)則制定、交易活動(dòng)各主體間權(quán)利義務(wù)關(guān)系、爭(zhēng)端解決和監(jiān)督機(jī)制方面尚存在一定的欠缺，亟待完善。

《暫行規(guī)定》第7條規(guī)定對(duì)于獨(dú)立的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)“不得參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)；不得與行政機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在隸屬關(guān)系、產(chǎn)權(quán)關(guān)系和其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系?！钡撘?guī)定中并沒(méi)有對(duì)“其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系”如何界定做出明確規(guī)定，對(duì)實(shí)際操作和監(jiān)督管理帶來(lái)了困難。眾所周知，醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)提取交易服務(wù)費(fèi)盈利的。因此，其與交易的雙方必然發(fā)生經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，而這種經(jīng)濟(jì)利益顯然是合法的。

因此，建議SFDA對(duì)“其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系”應(yīng)明確界定。筆者認(rèn)為，獨(dú)立的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)在交易過(guò)程中規(guī)避與交易的雙方有直接的或者間接的除交易服務(wù)所得之外的財(cái)務(wù)和債務(wù)關(guān)系?！稌盒幸?guī)定》中對(duì)此種情況應(yīng)明令禁止，以免不公正交易的發(fā)生，也為政府監(jiān)管帶來(lái)便利。

關(guān)于信息保密方面?！痘ヂ?lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中明確指出提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)監(jiān)管子系統(tǒng)，以保證政府主管部門(mén)對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、交易的藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥目錄等相關(guān)信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并依據(jù)具體情況作出相應(yīng)處理。對(duì)在系統(tǒng)中發(fā)生的交易行為進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)、匯總。因此，在政府對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管過(guò)程中勢(shì)必涉及到大量交易雙方的交易信息、數(shù)據(jù)等商業(yè)機(jī)密以及企業(yè)擁有的一些自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理技術(shù)與設(shè)施。一旦政府監(jiān)管人員擅自將這些重要的商業(yè)信息透漏出去，勢(shì)必對(duì)企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，帶來(lái)極其嚴(yán)重的后果。而《暫行規(guī)定》中在監(jiān)管過(guò)程中有關(guān)信息保密方面未做明確規(guī)定［5］。

筆者認(rèn)為，應(yīng)建議SFDA在《暫行規(guī)定》中明確政府在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)商實(shí)施監(jiān)管的過(guò)程中，有義務(wù)對(duì)有關(guān)交易各方的交易信息、數(shù)據(jù)等商業(yè)機(jī)密以及企業(yè)擁有的一些自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)管理技術(shù)與設(shè)施，建立嚴(yán)格的保密機(jī)制，對(duì)監(jiān)管人員擅自透漏交易各方重要商業(yè)信息的違法行為予以嚴(yán)懲，切實(shí)保障監(jiān)管過(guò)程中交易各方的合法權(quán)益［5］。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

停滯8個(gè)月后，天貓(淘寶)醫(yī)藥館于2月27曰晚悄然開(kāi)張，10余家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)駐，約兩萬(wàn)種藥品以此為平臺(tái)集中展示。醫(yī)藥電商時(shí)代或?qū)⒂纱碎_(kāi)啟。

天貓醫(yī)藥館重開(kāi)張

天貓(淘寶)醫(yī)藥館并不是第一次開(kāi)張，在2011年6月20日，當(dāng)時(shí)還被叫做“淘寶商城醫(yī)藥館”的天貓(淘寶)醫(yī)藥館就攜手上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州大藥房、江西開(kāi)心人大藥房以及云南白藥大藥房5家網(wǎng)上藥店開(kāi)始了第一次進(jìn)軍藥品網(wǎng)售領(lǐng)域的嘗試，但不幸的是，僅18天后的7月8日，淘寶醫(yī)藥館以資質(zhì)欠缺被其注冊(cè)地的浙江省食品藥品監(jiān)管部門(mén)查處。國(guó)家食品藥品監(jiān)管局方面隨后表示，淘寶網(wǎng)并末取得網(wǎng)上售藥資格，兜售藥品屬非法行為。

天貓(淘寶)醫(yī)藥館的第一次嘗試就這樣被迫暫停，轉(zhuǎn)入漫長(zhǎng)的“整改期”。當(dāng)時(shí)輿論的焦點(diǎn)主要在于傳統(tǒng)電商平臺(tái)是否可以借助有資質(zhì)的網(wǎng)上藥店，避開(kāi)藥監(jiān)局關(guān)于“電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展藥品網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)就必須獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)”的嚴(yán)格規(guī)定，從而進(jìn)入藥品網(wǎng)售領(lǐng)域。

本次正式開(kāi)張，天貓(淘寶)醫(yī)藥館仍沿用此前的“跳轉(zhuǎn)”模式，即天貓?zhí)峁┧幤沸畔⒄故?，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)則跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商網(wǎng)站上完成交易。據(jù)悉，目前除深圳海王星辰大藥房、健客大藥房等在內(nèi)的14家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)駐外，尚有5家還在改造期，而進(jìn)駐其中的藥房表示需交納15萬(wàn)元保證金，另外的信息服務(wù)費(fèi)，天貓則按照賣(mài)出量來(lái)提成。

進(jìn)駐藥企之一，開(kāi)心人網(wǎng)上藥店負(fù)責(zé)人徐毅表示，不足一天，開(kāi)心人流量、銷(xiāo)量均翻倍增長(zhǎng)。但具體營(yíng)業(yè)額增幅還要運(yùn)行一段時(shí)間，穩(wěn)定后才能統(tǒng)計(jì)。

電商模式是什么?

國(guó)內(nèi)最大B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)天貓?jiān)俅芜M(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，無(wú)疑為整個(gè)行業(yè)注入強(qiáng)心針。醫(yī)藥電商紛紛入主，那么電商應(yīng)有的模式在哪?低價(jià)買(mǎi)高價(jià)賣(mài)?不是。馬云就曾炮轟京東商城的這種模式。醫(yī)藥電商也沒(méi)有找到很好的線(xiàn)上零售方式。比如京藥網(wǎng)，所有商品只是以低于實(shí)體店15％的價(jià)格出售。

百洋健康網(wǎng)CEO孫健說(shuō)，電商沒(méi)有脫離零售、品牌這些概念，但線(xiàn)上線(xiàn)下是不一樣的玩法。對(duì)于很多網(wǎng)民來(lái)說(shuō)。選擇網(wǎng)絡(luò)零售是因?yàn)楸憬荨⒈阋?，選擇京東商城的原因可能是配送快，選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原因可能是圖書(shū)品種多，但價(jià)格硝煙中的消費(fèi)者很容易改變自己的購(gòu)物場(chǎng)地，用鼠標(biāo)投票實(shí)在太方便了，沒(méi)有忠誠(chéng)度可言。

況且，賠本賺吆喝的電商有錢(qián)才敢賠本，一旦有了贏利訴求怎么辦?把消費(fèi)者趕回傳統(tǒng)渠道，還是趕到另一個(gè)更敢拼價(jià)格的新對(duì)手那里?所以，目前的網(wǎng)絡(luò)零售可以說(shuō)是有網(wǎng)絡(luò)、少零售，所有大佬只是當(dāng)下的大佬，不敢保證未來(lái)。

零售業(yè)的本質(zhì)就應(yīng)是，研究市場(chǎng)需求，研究商品、服務(wù)、陳列、定價(jià)，研究供應(yīng)商、消費(fèi)者。更要做成長(zhǎng)線(xiàn)，才能做成真正的品牌。巨頭虎視眈眈

整理已獲B2C售藥牌照的網(wǎng)上藥店的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，60家網(wǎng)上藥店中，近一半未開(kāi)通網(wǎng)上售藥服務(wù)，開(kāi)通的30多家藥店中也有3家上線(xiàn)藥品種類(lèi)不足20種，未屬正常運(yùn)營(yíng)。艾瑞專(zhuān)家分析表示，醫(yī)藥B2C屬于新興領(lǐng)域，市場(chǎng)尚需培育，因此一些企業(yè)仍在繼續(xù)觀望，而缺乏專(zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是其遲遲未開(kāi)通售藥服務(wù)的原因之一。

本刊編輯部整理歷年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)放醫(yī)藥B2C牌照情況：(見(jiàn)表1)2005年1家，2006年2家，2007家1家，2008年6家，2009年8家，2010年15家，2011年達(dá)到18家，2012年截至3月9曰就獲批了9家。分析該數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，歷年牌照發(fā)放數(shù)量呈增加趨勢(shì)，這既反映了醫(yī)藥B2C市場(chǎng)環(huán)境正慢慢變得成熟，企業(yè)看到市場(chǎng)契機(jī)也紛紛開(kāi)始涌入，同時(shí)也反映了政府相關(guān)部門(mén)對(duì)醫(yī)藥牌照發(fā)放的逐步放開(kāi)。

在上線(xiàn)的藥品品類(lèi)數(shù)量方面，規(guī)模較大的網(wǎng)上藥店都達(dá)到了幾千的量級(jí)，這其中非處方藥品只占一小塊，而保健品、化妝護(hù)理用品、醫(yī)藥器械等卻占了相當(dāng)大的一部分。艾瑞專(zhuān)家分析認(rèn)為，首先，國(guó)家沒(méi)有放開(kāi)處方藥的銷(xiāo)售使網(wǎng)上藥店喪失了醫(yī)藥零售最大的一塊蛋糕，網(wǎng)上藥店只能引入其他相關(guān)品類(lèi)來(lái)增加收入來(lái)源；其次，保健品等品類(lèi)有著較高的利潤(rùn)率與較為旺盛的用戶(hù)需求，這也是網(wǎng)站引入這些品類(lèi)最為重要的原因。

純電子商務(wù)出身的企業(yè)也按捺不住爭(zhēng)搶藥品網(wǎng)上市場(chǎng)的熱情。2月15曰，日本樂(lè)天和百度的合資公司樂(lè)酷天宣布，已獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》。其實(shí)，純電子商務(wù)公司只有與傳統(tǒng)藥企合作后，才能在網(wǎng)上賣(mài)藥，網(wǎng)商獲得藥品信息服務(wù)資格證書(shū)為傳統(tǒng)藥企“觸網(wǎng)”拓寬了銷(xiāo)售渠道。在此之前，淘寶商城、騰訊拍拍等網(wǎng)商也表示獲得這項(xiàng)資格。

同時(shí)，九州通與京東商城合作的京東好藥師網(wǎng)也正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作中，預(yù)計(jì)今年將實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。九州通市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，自去年與京東合作以來(lái)，選取了北京、上海、廣東、成都和武漢5個(gè)地區(qū)試點(diǎn)，目前合作還在推進(jìn)中，主要做的是網(wǎng)頁(yè)、系統(tǒng)等技術(shù)層面和客戶(hù)體驗(yàn)方面。發(fā)展前景誘人

中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)和連鎖藥店分會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約1500億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售僅7000萬(wàn)元左右，只占零售市場(chǎng)銷(xiāo)售0.046％。而在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，這一比例通常在20％以上。

對(duì)于前階段醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)正在遭遇“冬天”之說(shuō)，開(kāi)心人網(wǎng)總經(jīng)理史文祿認(rèn)為，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境每年都在優(yōu)化，用戶(hù)基數(shù)也在不斷攀升，整個(gè)行業(yè)鏈也更加完善，電子商務(wù)領(lǐng)域仍處于快速發(fā)展階段，因此并不如外界所言。而在整個(gè)大的電商環(huán)境沒(méi)有問(wèn)題的前提下，用戶(hù)數(shù)量的增加、購(gòu)買(mǎi)人群的增多以及購(gòu)買(mǎi)能力的提升，也證明了醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷優(yōu)化成長(zhǎng)。

事實(shí)上，在業(yè)界看來(lái)，天貓(淘寶)醫(yī)藥館的復(fù)出，將對(duì)醫(yī)藥B2C行業(yè)發(fā)展起到積極作用。目前，醫(yī)藥電商弱小散亂，無(wú)法抱團(tuán)難成氣候。借助天描的平臺(tái)和認(rèn)知度，銷(xiāo)售額或會(huì)上去，也可培養(yǎng)網(wǎng)上買(mǎi)藥的習(xí)慣。但也有人認(rèn)為，藥店進(jìn)駐天貓，勢(shì)必引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)。淘寶的強(qiáng)勢(shì)地位，將導(dǎo)致商家在上與不上、為淘寶打工和殘酷淘汰之間作出抉擇。

史文祿表示，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的發(fā)展，天描商城對(duì)醫(yī)藥館的整個(gè)流程進(jìn)行了梳理，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式，對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行了進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)。天描醫(yī)藥館此番上線(xiàn)，不僅將讓醫(yī)藥B2C市場(chǎng)受到更多關(guān)注，也會(huì)讓其對(duì)資本市場(chǎng)更具吸引力。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)范文

在2013年央視黃金資源廣告招標(biāo)會(huì)上，出現(xiàn)一個(gè)耐人尋味的現(xiàn)象。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不景氣的情況下，此次央視黃金資源廣告招標(biāo)逆勢(shì)再創(chuàng)19年來(lái)新高，以158.8億元收官。與食品、飲料、白酒等行業(yè)的爭(zhēng)相豪賭相比，曾經(jīng)作為投標(biāo)“大戶(hù)”的醫(yī)藥企業(yè)參與央視黃金廣告的熱情正在逐年減退。在參與招標(biāo)的251家企業(yè)中，僅云南白藥、北方醫(yī)藥和廣州藥業(yè)3家藥企的中標(biāo)金額進(jìn)入前100位。藥企中標(biāo)金額共計(jì)3.7億元，較之2012年的7.02億元銳減了47.29%。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著新醫(yī)改推進(jìn)，醫(yī)藥市場(chǎng)格局不斷調(diào)整，零售終端增長(zhǎng)乏力，電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷(xiāo)效果在不斷下降，這使得藥企在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上謀變，此外受政策等不確定因素的影響也讓藥企更為謹(jǐn)慎。

“前段時(shí)間行業(yè)探討OTC藥品廣告禁令方面的話(huà)題比較多，且不論這個(gè)‘禁令’是否執(zhí)行、如何執(zhí)行，大家不免會(huì)對(duì)以后的營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播模式進(jìn)行思考，尤其是一些多年來(lái)青睞于廣告轟炸的OTC藥企會(huì)考慮得更多，比如說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策略是否會(huì)向更務(wù)實(shí)的業(yè)務(wù)層面轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷(xiāo)傳播是否會(huì)向?qū)I(yè)媒體、新媒體方向轉(zhuǎn)變等等?！蔽靼矟h豐藥業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)孫輝在接受《廣告主》雜志采訪(fǎng)時(shí)表示。

“新媒體將是未來(lái)醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的重要方式之一。” 羚銳制藥市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵認(rèn)為，但也不能盲目崇拜，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品的屬性、企業(yè)的資源等方面，來(lái)綜合考量是否投放新媒體，或者說(shuō)制定新媒體與傳統(tǒng)媒體的有機(jī)結(jié)合、互補(bǔ)的策略。比如說(shuō)，完全是處方藥的企業(yè)在新媒體的選擇上就要有所慎重，或者不選擇，在他看來(lái)，OTC企業(yè)選擇新媒體的空間會(huì)更大一些，如對(duì)新媒體持觀望態(tài)度的企業(yè)，可以嘗試在繼續(xù)投放傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，適當(dāng)留一部分預(yù)算在新媒體上，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)新媒體在傳播中的效果。

令人欣喜的是，在新媒體上已經(jīng)有不少醫(yī)藥企業(yè)探路者的身影，包括盤(pán)龍?jiān)坪！⒌岷缢帢I(yè)、桂龍藥業(yè)、葵花藥業(yè)以及馬應(yīng)龍?jiān)趦?nèi)的藥企都已經(jīng)初嘗了新媒體營(yíng)銷(xiāo)的甜頭。例如在視頻營(yíng)銷(xiāo)上，馬應(yīng)龍藥業(yè)早在兩年前就嘗試通過(guò)UGC內(nèi)容進(jìn)行病毒視頻、微電影營(yíng)銷(xiāo)，盤(pán)龍?jiān)坪６ㄖ苾?yōu)酷土豆“金牌大劇”，滇虹藥業(yè)的康王·娜么杰出“舞動(dòng)中國(guó)”整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，越來(lái)越多的醫(yī)藥品牌開(kāi)始嘗試視頻營(yíng)銷(xiāo)這一模式；在微博營(yíng)銷(xiāo)上，羚銳制藥通絡(luò)祛痛膏、小羚羊退熱貼兩個(gè)產(chǎn)品開(kāi)通了新浪微博，借助微博平臺(tái)，兩個(gè)產(chǎn)品微博先后開(kāi)展了線(xiàn)上的微博活動(dòng)，并與節(jié)日聯(lián)系在一起，形成“傳遞貼心關(guān)愛(ài)”的公益性話(huà)題傳播。在母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日，均開(kāi)展了“傳遞貼心關(guān)愛(ài)”的公益性話(huà)題傳播，吸引眾多網(wǎng)友參與，取得了良好的宣傳效果。

在海南快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立看來(lái)，新媒體近年來(lái)之所以受到醫(yī)藥企業(yè)追捧，主要是由受眾的變化比例所決定的，只要新媒體的受眾增長(zhǎng)，其重要性也必將增長(zhǎng)，企業(yè)的重視程度也自然而然會(huì)提高。

“新媒體營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)藥品牌傳播大勢(shì)所趨。”宛西制藥品牌總監(jiān)楊玉奇表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播的形式也越來(lái)越多樣化，加上傳統(tǒng)媒體的影響力在不斷下降，醫(yī)藥企業(yè)特別是OTC企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播方式正在面臨新的改變：從關(guān)注到觀望，從嘗試到策略轉(zhuǎn)型。這些改變?cè)诮鼉扇暌呀?jīng)發(fā)生了，而且在未來(lái)的幾年里會(huì)有更大規(guī)模更實(shí)質(zhì)性的改變。

醫(yī)藥電子商務(wù)將繼續(xù)深入發(fā)展

隨著政策的逐漸放開(kāi)，“十二五”規(guī)劃明確希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動(dòng)國(guó)家醫(yī)改的有力工具?！靶箩t(yī)改”也將扶植網(wǎng)上賣(mài)藥，將網(wǎng)上賣(mài)藥作為醫(yī)療體系的一部分。尤其是2011年5月，商務(wù)部的《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》明確表示：“在創(chuàng)新藥品經(jīng)營(yíng)模式方面，要支持連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送與電子商務(wù)相結(jié)合，提高藥品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平。鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店。”

政策的支持加上消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物日漸成為日常的生活方式，這也使得醫(yī)藥電子商務(wù)在2012年取得突發(fā)猛進(jìn)的發(fā)展。據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)，目前，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)為3739家，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)為117家。具有資質(zhì)且已上線(xiàn)的藥企不超過(guò)70家，其余仍在搭建和完善中。在交易規(guī)模上，2012年前三季度，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥B2C（商家對(duì)顧客）交易規(guī)模已達(dá)到10.9億元。在2012年十分火爆的“雙十一”的活動(dòng)中，華源大藥房天貓旗艦店的銷(xiāo)售額就超過(guò)500萬(wàn)元，康愛(ài)多則達(dá)到300多萬(wàn)，銷(xiāo)售排行第九和第十的開(kāi)心人大藥房和華佗大藥房則分別為100萬(wàn)和54萬(wàn)。

“目前，日常用品、快消品通過(guò)淘寶等網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上銷(xiāo)售，這是電子商務(wù)在其它行業(yè)上獲得了成功，醫(yī)藥產(chǎn)品作為特殊商品，但其本質(zhì)屬性同樣屬于商品，所以其他行業(yè)在電子商務(wù)的成功的昨天就是醫(yī)藥行業(yè)的明天。同樣期待醫(yī)藥產(chǎn)品（包括大健康產(chǎn)品）在電子商務(wù)渠道取得成功！”吳延兵表示。

孫輝對(duì)此也有同感，他表示，近年來(lái)網(wǎng)購(gòu)盛行，這種快捷便利的消費(fèi)方式確實(shí)受到大家的青睞。隨之而來(lái)的是，通過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)藥的人也越來(lái)越多。盡管醫(yī)藥電商與其他行業(yè)相比，起步還是比較晚的，但近年來(lái)也得到了規(guī)模化、系統(tǒng)化的發(fā)展，尤其在2012年顯得比較突出，特別是天貓、京東等大型專(zhuān)業(yè)電商平臺(tái)的介入大大推動(dòng)了醫(yī)藥電商的交易量和參與人群。他預(yù)計(jì)2012年醫(yī)藥電商的規(guī)模會(huì)突破15個(gè)億。在他看來(lái)，隨著網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的不斷增長(zhǎng)，購(gòu)物體驗(yàn)及信任度的逐步改善，其購(gòu)買(mǎi)范圍、購(gòu)買(mǎi)頻次及客單價(jià)都會(huì)持續(xù)增加。

“醫(yī)藥電子商務(wù)和其它行業(yè)的電商一樣，是未來(lái)趨勢(shì)之一，因?yàn)?0-90后人群是網(wǎng)絡(luò)一代，是伴隨著網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商的模式是認(rèn)同、接受、參與的，他們認(rèn)為那是很自然的事情，藥品銷(xiāo)售當(dāng)然也不例外?！笨得浪帢I(yè)股份有限公司OTC事業(yè)部總經(jīng)理李從選如是說(shuō)。

與2011年醫(yī)藥B2C市場(chǎng)4億元的規(guī)模相比，今年已增長(zhǎng)近3倍，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，醫(yī)藥電商發(fā)展空間巨大，預(yù)計(jì)到2015年，整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模大約為150億元。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，全國(guó)有37萬(wàn)家藥店，1.5萬(wàn)家連鎖藥店。面對(duì)這個(gè)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是最大的藍(lán)海市場(chǎng)，相信2013年將有越來(lái)越多的電商以及線(xiàn)下連鎖藥企涉足醫(yī)藥電商。

醫(yī)藥行業(yè)兼并重組將加速

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)一直處于"小、散、亂、差"的格局中，產(chǎn)業(yè)集中度低、企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題一直困擾醫(yī)藥行業(yè)，這既不利于集約化運(yùn)營(yíng)和降低生產(chǎn)成本，也不利于市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)。從國(guó)際上看，工業(yè)化發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)藥商業(yè)集中度都在90%以上，且藥品批發(fā)整合快于零售，制藥會(huì)相對(duì)滯后于批發(fā)。在新醫(yī)改環(huán)境中，國(guó)家希望加快產(chǎn)業(yè)集中度的提高和管理升級(jí)。

按照新修訂的GMP要求，2013年所有醫(yī)藥高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)必須通過(guò)認(rèn)證，2015年所有藥品生產(chǎn)企業(yè)必須全部實(shí)施認(rèn)證。血液制品、疫苗、注射劑等無(wú)菌藥品的生產(chǎn)應(yīng)在2013年12月31日前達(dá)到新要求，否則將一律停產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有1319家無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)線(xiàn)4462條。根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局摸底調(diào)查，無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)大約有23%計(jì)劃在2012年底前通過(guò)新版藥品GMP認(rèn)證，有60%計(jì)劃在2013年底通過(guò)認(rèn)證，另有17%在2013年底前不能通過(guò)認(rèn)證。截至目前，全國(guó)有11%無(wú)菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部或部分車(chē)間通過(guò)新修訂藥品GMP認(rèn)證。

國(guó)家食品和藥品監(jiān)督管理局、國(guó)家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部以及衛(wèi)生部等四部門(mén)已共同制定了《關(guān)于加快實(shí)施新修訂GMP促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級(jí)有關(guān)問(wèn)題的通知》，從兼并重組、認(rèn)證檢查、審評(píng)審批、委托生產(chǎn)、價(jià)格調(diào)整、招標(biāo)采購(gòu)和技術(shù)改造等方面，明確鼓勵(lì)和引導(dǎo)藥品生產(chǎn)企業(yè)盡快實(shí)施新修訂GMP認(rèn)證。

李從選表示，隨著新版GMP的強(qiáng)制實(shí)施，一些沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)能力的企業(yè)，將會(huì)主動(dòng)選擇退出市場(chǎng)。