互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

關(guān)鍵詞：中藥市場；營銷環(huán)境；變革

中圖分類號：F746.3 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）015-000-01

中藥作為我國民族文化的瑰寶，是中醫(yī)藥事業(yè)的重要組成部分，也是我國具有特殊競爭優(yōu)勢的行業(yè)。本文就中藥企業(yè)本身、供應(yīng)者、營銷中介、顧客、競爭者及公眾進(jìn)行微觀環(huán)境分析，為中醫(yī)藥企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略提供助力。

一、企業(yè)

隨著全球范圍內(nèi)“回歸自然”浪潮的涌起以及人們對化學(xué)藥品毒副作用的認(rèn)識，中藥的地位在不斷的提高，這也為中藥企業(yè)走向國際提供了機(jī)遇。以穩(wěn)定上漲的國內(nèi)市場做后盾，勇于創(chuàng)新的精神為利器，中藥企業(yè)才能走向世界，未來的市場將會是全球化的。據(jù)國家統(tǒng)計局公布的中國統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示，2013年全國中成藥制造高技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)1555個，全國中醫(yī)藥工業(yè)（中藥飲片加工、中成藥制造）規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6324.4億元，同比增長超過兩成。中醫(yī)藥全行業(yè)實現(xiàn)利潤632.6億元，同比增速為18.1%，工業(yè)總產(chǎn)值、利潤率的增速超過同期醫(yī)藥工業(yè)平均水平。[1]

二、供應(yīng)者

原料藥材企業(yè)是中藥企業(yè)的重要供應(yīng)商，我國主要的中藥材供應(yīng)者有中藥工業(yè)企業(yè)自建基地、專業(yè)基地公司、合作社、協(xié)會等。[2]多為組織分散農(nóng)戶的“公司+農(nóng)戶”方式。我國80%以上的中藥材種植是由藥材種植戶和藥農(nóng)承擔(dān)的，而這些種植戶，大多是小面積種植，一戶種植幾畝、十幾畝。[3]雖然近年內(nèi)在GAP（中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）的推行下取得一定的發(fā)展，規(guī)模有擴(kuò)大，但是中藥材供應(yīng)商的規(guī)?；潭群图卸热匀徊桓撸y以形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。且我國目前沒有建立統(tǒng)一的中藥材供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)。[4]

三、營銷中介

營銷中介是指把產(chǎn)品從生產(chǎn)商流向消費者的中間環(huán)節(jié)或渠道，本文中分為農(nóng)戶到中藥制藥企業(yè)的上游流通商與中藥制藥企業(yè)到患者的下流流通商。[5]上游流通商主要包括中藥材流通市場，以及近幾年來發(fā)展的期貨交易和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。下流流通商主要包括零售商，以及新興的電商模式。

目前藥材市場呈現(xiàn)出專業(yè)市場與眾多產(chǎn)區(qū)市場和集貿(mào)市場并存的狀態(tài)。通過中醫(yī)藥管理局、醫(yī)藥局、衛(wèi)生部和國家工商行政管理局審批通過而開設(shè)的中藥材市場有17家。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，中藥營銷也漸漸走向“互聯(lián)網(wǎng)+中藥”模式。但是我國藥品電商還處于起步階段，監(jiān)管不嚴(yán)、藥品安全難保障等問題存在，發(fā)展中藥互聯(lián)網(wǎng)營銷模式還需在不斷探索中前進(jìn)。

四、顧客

從顧客角度來看，中藥企業(yè)的顧客分為個人顧客、產(chǎn)業(yè)顧客、中間商顧客、政府顧客幾類。由于受傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的熏染，我國對中醫(yī)藥的認(rèn)同感相對較高，但質(zhì)疑聲音也不少。國家對于中醫(yī)藥給予了非常多的優(yōu)惠政策，尤其是中醫(yī)藥和大健康產(chǎn)業(yè)的融合，將對顧客的購買決策帶來實質(zhì)性的影響。

五、競爭者

我國中藥制造行業(yè)競爭十分激烈，據(jù)統(tǒng)計，2012年中藥制造行業(yè)企業(yè)數(shù)達(dá)到1900多家，生產(chǎn)同一類產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量十分多，消費者的選擇余地較大。首先，競爭參與者范圍廣泛，在中藥制造行業(yè)各個領(lǐng)域展開競爭。其次，隨著前期在建及擬建項目的不斷開展和建成，產(chǎn)品更新快，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。再者，隨著中藥原材料價格的普遍上漲，行業(yè)利潤降低。企業(yè)間的競爭更日趨激烈。

六、公眾

公眾是企業(yè)營銷活動中，與企業(yè)營銷活動發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱。然而國內(nèi)中醫(yī)藥普通公眾對中醫(yī)藥態(tài)度并不樂觀。有學(xué)者于2012年對分布在全國25個人省的各年齡的階段的6850人就中醫(yī)藥認(rèn)知進(jìn)行了抽樣調(diào)查。結(jié)果顯示，59%的人認(rèn)為對中醫(yī)藥事業(yè)呈積極肯定態(tài)度可見，中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展在多數(shù)國民心中還是占有舉足輕重的地位的。在問及“生病首選的就醫(yī)方式”時，只有19.21%的人選擇首選中醫(yī)，23.57%的人選擇了“先西醫(yī)后中醫(yī)”。這些調(diào)查說明中醫(yī)藥要想發(fā)展，與公眾對于中醫(yī)藥的態(tài)度是密切相關(guān)的。

七、小結(jié)

我國中藥市場現(xiàn)狀良好成長中，然而中藥質(zhì)量問題屢屢存在，監(jiān)管部門監(jiān)管不力，中醫(yī)藥法律未健全等問題依然存在。中國藥市呈低迷之勢，只有市場調(diào)控及其重要。

在此現(xiàn)狀下，中藥市場想要發(fā)展，必須從以下幾個方面做起：企業(yè)促進(jìn)中藥材種植業(yè)綠色發(fā)展，加快推動中藥材優(yōu)良品種篩選和無公害規(guī)范種植，健全中藥材行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)中藥資源動態(tài)監(jiān)測與保護(hù)，建設(shè)中藥材追溯系統(tǒng)，打造精品中藥材。開展中藥資源出口貿(mào)易狀況監(jiān)測與調(diào)查，保護(hù)重要中藥資源和生物多樣性。發(fā)揮省級藥品集中采購平臺作用，探索發(fā)展中醫(yī)藥電子商務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]2014年中國衛(wèi)生和計劃生育統(tǒng)計年鑒[M]北京；中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社2014；211

[2]楊光，郭蘭萍.基于兩階段劃分的中藥市場供需關(guān)系研究[J].中國中藥雜志，2014，39（2）：329-330.

[3]魏建和，屠鵬飛.我國中藥農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢思考[J].中國現(xiàn)中藥，2015，2（17）：94-95.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)概論市場營銷教學(xué)改革

一、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中存在問題分析

（1）教學(xué)內(nèi)容問題。具體來講電子商務(wù)概論設(shè)計到管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)和計算機(jī)應(yīng)用知識，這三大學(xué)科知識內(nèi)容彼此之間相互獨立又相互依存。在當(dāng)前的教學(xué)過程中，很多時候我們把這些內(nèi)容隔離開了，沒進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，不注意其教學(xué)內(nèi)容之間的邏輯性，順序性，由此給學(xué)生學(xué)習(xí)其知識增加了困難，不利益從宏觀上掌握其知識結(jié)構(gòu)。以至于學(xué)生所學(xué)的知識缺乏系統(tǒng)性。另外，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務(wù)概論中的教學(xué)案例對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)學(xué)生來講沒有針對性，在教學(xué)內(nèi)容和案例方面沒有突出其醫(yī)藥營銷領(lǐng)域的應(yīng)用特色。

（2）教學(xué)方法問題。目前很多醫(yī)藥高等院校在《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)上都是以講授式的理論教學(xué)為主，輔之少量的實驗課。這種以教師為中心灌輸式的學(xué)習(xí)方法，教學(xué)內(nèi)容枯燥、缺乏靈活性，學(xué)生會感到厭煩，因此失去了學(xué)習(xí)的興趣和積極性。這樣直接導(dǎo)致學(xué)生也就是只會復(fù)述理論內(nèi)容，而沒有批判性思維，不會獨立思考、缺乏分析和解決實際問題的能力。

（3）實踐教學(xué)問題。目前很多醫(yī)藥高校電子商務(wù)教學(xué)實踐的設(shè)施不健全，有的學(xué)校甚至沒有實驗室，實驗室管理混亂，實驗軟件未及時給予升級，軟件設(shè)備運作困難，以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)把大量的資源投放在醫(yī)學(xué)專業(yè)設(shè)施設(shè)備上而對其重視力度不夠等使得電子商務(wù)概論這門課程在實踐教學(xué)方面存在諸多問題。

（4）考核方式問題。隨著我國步入移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)校培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新能力的人才已成為教育的主旋律。但就目前醫(yī)藥類高?！峨娮由虅?wù)概論》的相關(guān)情況看，學(xué)生未能達(dá)到上述要求。因此，按照傳統(tǒng)的理論課程的考核方法難以達(dá)到電子商務(wù)對實踐操作能力的高要求，也不可能實現(xiàn)電子商務(wù)與醫(yī)藥市場營銷的有效結(jié)合。

（5）教師隊伍問題。在醫(yī)藥學(xué)高等院校電子商務(wù)專任教師缺乏，任課教師隊伍自身實踐經(jīng)驗的欠缺，導(dǎo)致在技能實踐環(huán)節(jié)，只能利用實驗室模擬軟件教學(xué)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生只會按模擬軟件的固定流程走，卻不懂靈活應(yīng)用，面對真實環(huán)境的操作無所適從，難以滿足社會用人需求。

二、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革措施探討

（一）教學(xué)內(nèi)容改革探討。對于醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的學(xué)生來講，想在有限的時間內(nèi)對每個內(nèi)容都深入細(xì)致的講解是不現(xiàn)實的，而應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和要求，對教學(xué)內(nèi)容有所選擇和側(cè)重。此外，營銷學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)缺乏興趣，而醫(yī)藥高等院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)側(cè)重“技能型”，這就要求教師根據(jù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)需要，盡量對理論內(nèi)容進(jìn)行縮減，尤其是那些概念、特點之類的內(nèi)容沒必要展開，將更多的時間用在實踐環(huán)節(jié)上。在教材的選擇上也要根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點選定合適的教材。只有將教材的特點與本校專業(yè)學(xué)生特點相結(jié)合，才能取得最好理想的效果。

（二）教學(xué)方法改革研討

在多年的《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)實踐中，筆者經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)下面幾種教學(xué)方法能調(diào)動學(xué)生積極性、激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。

1.實踐教學(xué)法。電子商務(wù)概論是一門概論性的課程，理論知識較多，通過教學(xué)發(fā)現(xiàn)、學(xué)生對單純的理論講解十分厭煩，很容易分散注意力。筆者教學(xué)實踐認(rèn)為采用理論教學(xué)、上機(jī)實踐的教學(xué)方法，在每次理論課后，輔助一到兩次的相關(guān)的上機(jī)實踐課，可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，做到理論與實踐的融會貫通。

2.參與教學(xué)法。許多課程都存在一個較普遍的現(xiàn)象，學(xué)生在開課前期興趣很高，但隨著理論教學(xué)的深入和進(jìn)行，學(xué)生開始厭倦。讓學(xué)生參與到教學(xué)中，變被動為主動是一個保持學(xué)生的興趣和對學(xué)習(xí)主動性、積極性的很好方法。如，在每次課后針對下次課的內(nèi)容，安排學(xué)生查閱和整理一些資料，結(jié)合自身體驗，在下次上課前留幾分鐘讓他們說說一些相關(guān)的電子商務(wù)最新資訊、案例或者自己從事電子商務(wù)實踐的經(jīng)歷等，并將這種發(fā)言記作平時成績加分項目以激發(fā)主動性。

3.實例、討論的教學(xué)法。這種教學(xué)方法的效果首先取決于實例的選擇，它決定了討論環(huán)節(jié)能否順利進(jìn)行和效果如何。要想學(xué)生真正能吃透理論，將理論知識與實際相結(jié)合，需要任課教師選取最新的教學(xué)案例。發(fā)生學(xué)生身邊，有真實感受的實例來配合教學(xué)，這些實例很多可以是互聯(lián)網(wǎng)上最近發(fā)生比較轟動的事件。將這些實例拿出來根據(jù)授課內(nèi)容，設(shè)置討論話題，組織學(xué)生進(jìn)行討論，尋找解決方案。最后由任課教師進(jìn)行總結(jié)，這種教學(xué)方法不但有利于培養(yǎng)學(xué)生自主分析問題和解決問題能力，還能讓學(xué)生對電子商務(wù)知識產(chǎn)生濃厚的興趣。

（三）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革探討

對于醫(yī)藥高等院校來說。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)一直是焦點話題。能否達(dá)到大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。培養(yǎng)出的學(xué)生能否滿足企業(yè)和用人單位的要求。實踐教學(xué)起著至關(guān)重要的作用，采用真實環(huán)境實踐、實驗室模擬軟件相結(jié)合的方式是一種可行的收效不錯的途徑。

（四）教師人才隊伍探討

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用掀起電商熱潮。醫(yī)藥零售O2O的線上與線下的融合是大趨勢，零售O2O看似將成為中國藥店“觸網(wǎng)”的新風(fēng)口。雖然2015年中國網(wǎng)民數(shù)量會在七八億人，透過這個龐大的數(shù)字可以想象到醫(yī)藥電商潛在客戶群數(shù)量級發(fā)展的似錦前程；同時，目前國內(nèi)醫(yī)藥O2O也有像七樂康、藥房網(wǎng)、海王星辰等運營較好的企業(yè)，但這并不能代表整個醫(yī)藥零售O2O市場的現(xiàn)狀，畢竟更多的醫(yī)藥零售企業(yè)和“觸電”企業(yè)或藥店并沒有享受到O2O盛宴所帶來的利好。然而，一些醫(yī)藥零售企業(yè)或藥店卻過份沉迷于醫(yī)藥零售O2O所帶來的“潮流”，很容易把O2O模式和操作方法做成“夾生飯”。

醫(yī)藥O2O的理想狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是：實現(xiàn)線上信息和線下落地合作的同步展開，利用已有的線下店和資源，將門店作為體驗店、提貨點和配送點，發(fā)揮實體門店的優(yōu)勢；同時，利用互聯(lián)網(wǎng)龐大的消費人群，將醫(yī)藥商城作為營銷平臺推廣、宣傳、吸客；更具體的則是對患者做一些干預(yù)，提供更詳盡的藥品咨詢、更多的購買渠道、更優(yōu)惠的藥品價格以及更多的互動，特別是跟藥師、病友的互動等。因此，僅依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，醫(yī)藥O2O的運營需要根據(jù)自身實力循序漸進(jìn)，切不可操之過急。

辨清O2O的困境與尷尬

“新醫(yī)改”改變了藥店的目標(biāo)顧客，網(wǎng)絡(luò)電商改變了藥店的生產(chǎn)空間，而藥店經(jīng)營成本的上漲則降低了藥店的收益。雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭、網(wǎng)絡(luò)零售藥店和制藥企業(yè)紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)藥品零售市場，O2O之勢也山雨欲來，但眾多垂青O2O醫(yī)藥的零售企業(yè)和藥店更要辨清其所處的現(xiàn)實情況：

“不能報銷”讓消費者難享低價實惠。不能與“醫(yī)療保險”“新農(nóng)合”等一系列醫(yī)療保障體系對接，把絕大多數(shù)享受醫(yī)保等福利政策的消費者擋在了網(wǎng)上藥店的大門之外。

“門店送貨”讓網(wǎng)上藥店左右為難。根據(jù)我國藥品法的相關(guān)規(guī)定，藥品作為關(guān)系人們生命安全的特殊商品，是不允許郵購的。因為第三方送貨無法避免藥品在配送途中被污染、破損、調(diào)換等問題。正因為如此，經(jīng)營網(wǎng)上藥店獲批的前提條件之一就是必須有連鎖經(jīng)營的實體門店。“網(wǎng)上下單，門店送貨”才是網(wǎng)上藥店唯一合法的經(jīng)營模式。然而，一邊是地域性明顯、數(shù)量有限的實體門店，一邊是沒有空間限制的網(wǎng)上訂單，如何協(xié)調(diào)兩者差異而又不違反國家的法律法規(guī)，成為擺在所有網(wǎng)上藥店老總面前的一道難題。

“處方藥”限制讓網(wǎng)上藥店痛失最大蛋糕。目前，由于處方限制，信息不對稱等原因，國內(nèi)處方藥銷售的渠道主要是醫(yī)院，患者對品牌的選擇受限于醫(yī)院的進(jìn)藥品種，患者的自主選擇范圍非常小。作為醫(yī)藥類電子商務(wù)，盡管網(wǎng)上藥店也經(jīng)營保健食品、藥妝品、母嬰用品等泛健康概念的各種商品，但專業(yè)性的藥品經(jīng)營仍然是其最大優(yōu)勢所在。

營運能力決定O2O實力

在政策利好、市場誘人、有流量基礎(chǔ)的環(huán)境下，電商巨頭都相繼爭取網(wǎng)上售藥第三方平臺的資質(zhì)。然而，“有流量便能稱王”的時代似乎已經(jīng)過去了，當(dāng)下，醫(yī)藥零售企業(yè)的O2O若無得當(dāng)?shù)臓I運能力，也只是陪著玩燒錢游戲。對此，特格爾中國藥店采購聯(lián)盟理事長劉豐盛承認(rèn)，藥店電子商務(wù)的主力軍仍然是門店而不是純電商，盈利的精髓取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù)。CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所陶劍虹博士也指出，沒有實體藥店的支持，O2O難以落地，即便下一輪的增長明星可能來自于線上，但主角依然是實體藥店。

盡管目前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為藥品O2O模式未來或大有可為，但目前業(yè)內(nèi)尚沒有一個藥品O2O的成功樣板。醫(yī)藥流通行業(yè)巨頭九州通于2014年4月開啟的藥急送業(yè)務(wù)，目前運行情況不甚理想，用戶下單后無人問津、拒單現(xiàn)象也屢屢發(fā)生。金象網(wǎng)的1小時送藥如今也處于暫停狀態(tài)，在其頁面上顯示為系統(tǒng)升級中。沒有流量意味著沒有客流和訂單，沒有訂單則意味著一切都是空談。

事實上，營運能力的重要性不僅適用于網(wǎng)上售藥第三方平臺，對于自建售藥平臺的藥店而言，亦不可缺少。畢竟，醫(yī)藥電商領(lǐng)域的競爭已經(jīng)日趨激烈，而這種競爭不僅體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)與外，也存在于第三方與自建售藥平臺之間。在此環(huán)境下，要在保持流量的同時增加銷量，拼的不僅是實力，還有能力。

順應(yīng)消費群體和消費習(xí)慣

當(dāng)下是一個“消費為王”的時代，零售藥店不論是實體業(yè)務(wù)還是網(wǎng)上業(yè)務(wù)，勢必要向“以顧客為中心”方向轉(zhuǎn)變?！?0后”作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重要的應(yīng)用主流人群，卻不是醫(yī)藥消費的主流。醫(yī)藥消費的主流群體仍大多是“50后”“60后”，從消費習(xí)慣上是以傳統(tǒng)醫(yī)療為核心的體系。消費群體和消費習(xí)慣這兩大因素，成為制約電商在醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸。同時，中國人有“看病抓藥”――即先看病后抓藥的習(xí)慣，用藥習(xí)慣首先是基于對病的專業(yè)判斷，而對于病的判斷往往是基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生的看法，而醫(yī)院對病人來說更重要。

長期形成的以醫(yī)院為中心的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)有體制下較難被突破。目前從國際上很難找到與中國內(nèi)陸類似的醫(yī)藥市場模式，更找不到類似的消費人群特征，如果不從根本上改變醫(yī)療用藥模式，那么互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用與推進(jìn)就會很緩慢?，F(xiàn)行的物流配送體系、采購銷售模式和終端實現(xiàn)方式等都不會有根本性轉(zhuǎn)變。

醫(yī)藥產(chǎn)品及其市場和消費的特殊性、高度監(jiān)管的特點是客觀存在的、繞不開的。有些醫(yī)藥電商想通過大健康體系從廣泛意義上介入，只是想通過互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣，仍受局限。單純的網(wǎng)店受到物流、產(chǎn)品售后等服務(wù)的困擾，使終端客戶想在網(wǎng)上買藥有后顧之憂。如果O2O順應(yīng)消費者可以在線上瀏覽支付、線下取貨、退換貨品，并支持送貨上門，那么這種O2O模式將網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)渠道和網(wǎng)下地面店優(yōu)勢完美結(jié)合，讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務(wù)，也就不失為一種醫(yī)藥企業(yè)行之有效的電商模式。

掌控平衡好“三方利益”

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，已經(jīng)倒逼原本以為專注于線下和品牌便能長遠(yuǎn)發(fā)展的醫(yī)藥零售企業(yè)，開始探索如何利用醫(yī)藥電商平臺，讓飽受沖擊的傳統(tǒng)藥店重燃生機(jī)。而O2O模式的到來，恰好迎合了不少人的需求。

傳統(tǒng)門店的銷售方式正在被改變，如果O2O模式能平衡終端客戶、商和廠家的利益，就必然能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。終端客戶以低于普通實體店的價格購買產(chǎn)品，并享受實體店的售前售后服務(wù)。同時，商比傳統(tǒng)模式多了網(wǎng)上的客戶來源，使品牌更容易推廣，成交率更高。而且，所授權(quán)區(qū)域的終端客戶如果在網(wǎng)上購買相關(guān)產(chǎn)品，實際售價和價格的差價會作為商的利潤，根據(jù)商的年銷售數(shù)量以不同比例返還給商，從根本上保障了商的利益。

醫(yī)藥電商的發(fā)展是大勢所趨，而O2O模式則是醫(yī)藥企業(yè)今后發(fā)展的重要趨勢，醫(yī)藥企業(yè)則要及時把握市場時實動態(tài)，建立符合自身的互聯(lián)網(wǎng)渠道，對于線下或線上的商，則采取共贏與共享的原則，這種做法不僅能保證電商渠道的順利鋪開，也能很好地幫自身的品牌做推廣。就此而言，順著政策的走向，在電子處方平臺建設(shè)完善社保體系完成網(wǎng)上銜接，網(wǎng)購處方藥放開與網(wǎng)上下單、實體藥店配送并享受相關(guān)藥事服務(wù)到位等這些曾經(jīng)的奢望，這也將逐漸成為未來醫(yī)藥電商乃至醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展方向。

用好移動App的助力功能

現(xiàn)如今，移動App已成為醫(yī)藥電商行業(yè)最重要的流量入口之一。在O2O于CRM大數(shù)據(jù)崛起的背景下，只要網(wǎng)上藥店的運營者能建立網(wǎng)絡(luò)與線下一整套的管理機(jī)制，就能使整個行業(yè)在洗牌中提升客戶黏性和盈利能力。移動App已被電商行業(yè)公認(rèn)為“打造O2O閉環(huán)的關(guān)鍵”，尤其是能與微信營銷、O2O、網(wǎng)上藥店等形式進(jìn)行互動，移動App將起到顛覆性的作用。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 醫(yī)藥營銷 應(yīng)用策略

從2005年開始，醫(yī)藥市場的營銷情況日益變差，在2008年的下半年開始，整個市場受到宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)手段的制約，特別是醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)GMP和GSP第二版重新修訂再次宣布實施的時候，對企業(yè)的要求越來越嚴(yán)格了。企業(yè)正常運營和迅速發(fā)展的前提是必須經(jīng)過重新獲取認(rèn)證。有部分企業(yè)由于經(jīng)營的方式不完善，難以通過認(rèn)證，最終會遭到市場的淘汰。所以醫(yī)藥行業(yè)不得不重視品牌經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展策略。提高醫(yī)藥企業(yè)的質(zhì)量管理和創(chuàng)新營銷的渠道，勢在必行。

同時為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代潮流，當(dāng)今社會有很多的企業(yè)開始利用電子和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來從事各種外部商務(wù)活動?！靶悴挪怀鲩T全知天下事”的電子商務(wù)讓全球生產(chǎn)貿(mào)易一體化，拉近了人與人之間的距離，富有鮮明的時代性、獨特的自由性，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)和財富，有效地降低支出的成本，收取巨大的利潤。電子商務(wù)以每年120%的速度逐年增長，在中國的市場中占據(jù)了主導(dǎo)位置。相對而言，醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)需要的條件比較高。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示：在2008年初，我國正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資質(zhì)的企業(yè)不超過15家，僅有14家；到了2009年的中旬，正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資質(zhì)的企業(yè)也沒有突破50家，僅有47家。這足以說明：醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的市場還存在很大的發(fā)展進(jìn)步空間。

一、醫(yī)藥企業(yè)在電子商務(wù)營銷中的發(fā)展?fàn)顩r

目前在大部分制藥企業(yè)的ERP系統(tǒng)中，包涵的模塊主要有進(jìn)貨、銷售、存貨、生產(chǎn)以及財務(wù)的管理模塊。但是很多企業(yè)卻沒有重視控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及其公司的營銷方面缺乏科學(xué)合理的管理制度。

藥品企業(yè)要時時刻刻以安全生產(chǎn)、質(zhì)量為第一，很明顯不同于其他方面的企業(yè)?？刂屏鞒淌瞧髽I(yè)質(zhì)量管理的重中之重，控制流程要時刻監(jiān)測生產(chǎn)環(huán)節(jié)的每一個關(guān)鍵點。傳統(tǒng)的ERP對于制藥行業(yè)，雖然可以解決了物品和資金的流動問題，但還沒有完全達(dá)到質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)要求。這必須要求原材料要經(jīng)過供應(yīng)商的認(rèn)證才可以進(jìn)入倉庫，進(jìn)一步把物品、資金的流動以及質(zhì)量的控制結(jié)合在一起，進(jìn)行時刻的監(jiān)督和控制。在整個配方的供應(yīng)鏈條上，需要加強(qiáng)GMP控制的信息和ERP的生產(chǎn)管理的緊密聯(lián)系性。將GMP控制的信息和ERP的生產(chǎn)管理進(jìn)行結(jié)合之后的升級系統(tǒng)，才可以真正符合醫(yī)藥企業(yè)所需要的ERP。

另一方面，隨著社會市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭，行業(yè)之間的競爭壓力也越來越大。制藥企業(yè)堅持著“顧客就是上帝”的銷售理念，從之前以產(chǎn)品為中心偏移向了以客戶為中心。加強(qiáng)和客戶之間的交流，建立和諧的關(guān)系，為客戶服務(wù)的宗旨日益明顯。傳統(tǒng)的銷售模式都是以醫(yī)藥師作為銷售的代表，銷售量的高低，全部就憑醫(yī)藥代表的個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，這樣全部客戶資源就壟斷在銷售代表的手里，其他的醫(yī)務(wù)人員無從得知。所以要創(chuàng)新營銷的渠道，還受到很多不確定因素的影響。

二、醫(yī)藥企業(yè)在電子商務(wù)營銷中應(yīng)用的模式

電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，經(jīng)過漫長的社會實踐和探索，我們應(yīng)該從不同方面去改善經(jīng)營工作，樹立科學(xué)合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略。電子商務(wù)也是一種全新的技術(shù)和商務(wù)手段，它可以更加健全業(yè)務(wù)的操作管理和更新管理的方法等，同時對企業(yè)的工作流程進(jìn)行改革和優(yōu)化。

（一）采購方式的更新，提高工作效率

為了減少成本的支出，增加利潤，提高采購的速度和工作效率。醫(yī)藥企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行采購。采購人員必須擁有全面的網(wǎng)絡(luò)知識，對采購的模式進(jìn)行改造和更新，對于一些缺貨、補(bǔ)貨、進(jìn)貨的情況，要進(jìn)行全面的監(jiān)督和控制，從而建立更完善的生產(chǎn)周期和銷售計劃，讓產(chǎn)品更有效地流通，提高銷售量。

醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)所需原材料和經(jīng)營藥品的品種是多種多樣的，它們的成分和功效各不相同。所以網(wǎng)絡(luò)采購的應(yīng)用及與傳統(tǒng)采購進(jìn)行結(jié)合。現(xiàn)代企業(yè)的采購系統(tǒng)可以分為兩種類型：獨立型和行業(yè)聯(lián)盟采購平臺。所謂的獨立采購就是企業(yè)可以利用獨立、自主的采購系統(tǒng)完成自己的采購任務(wù)。另外一種是在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)資源共享，雙方建立雙贏互利的合作方式，利用共同的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品的采購。這兩種系統(tǒng)相互輔助，提高企業(yè)的工作效率。

直接把握市場，加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。浙江奧托康制藥集團(tuán)在這方面取得了很大的成功經(jīng)驗，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的包材采購量非常大，而且有特殊的技術(shù)要求，通過網(wǎng)上的投標(biāo)采購，有較好的透明度，不但杜絕了采購過程中的不軌行為，而且也大幅度地節(jié)約了采購成本，通過網(wǎng)上招標(biāo)一年的包材采購費用下降了近一百萬元，同時包材質(zhì)量也有了較大幅度的提高，并與有實力的供應(yīng)商建立了穩(wěn)固良好的關(guān)系。

（二）應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺

第三方藥品的電子商務(wù)平臺可以更有效地促進(jìn)企業(yè)的銷售，它可以集中和推廣藥物的信息，通過電子支付和訂單的交易，然后可以更好地處理存貨和缺貨的情況。要通過什么渠道才可以建立穩(wěn)定成熟的第三方交易平臺，從而讓更多的企業(yè)在這個平臺進(jìn)行貿(mào)易交流，這是醫(yī)藥企業(yè)開展電子商務(wù)中無法避免的問題，也是營銷工作的重點。因為藥品的市場和銷售的范圍都具備了集中性和全面性，開展電子商務(wù)所需要的基礎(chǔ)設(shè)備都很容易操作，投資的成本支出不大，而且市場的潛力巨大。第三方電子商務(wù)平臺的應(yīng)用基本符合我國國情，有利于全面建設(shè)小康社會。

第三方電子交易平臺具有獨立性和中立性，它可以為買賣雙方提供更快捷的商務(wù)系統(tǒng)。藥品在電子商務(wù)中的銷售做到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、合理化、規(guī)范化，建立第三方電子交易平臺，形成公開、公平、公正的市場環(huán)境，維持了市場的正常秩序，杜絕那些亂抬價和壟斷市場的行為，減輕企業(yè)和患者的醫(yī)藥費負(fù)擔(dān)。

三、電子商務(wù)在醫(yī)藥營銷中的應(yīng)用策略

網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)不可或缺的組成部分，它加強(qiáng)了企業(yè)外部經(jīng)營活動信息化，推動電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以醫(yī)藥企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展的特點，堅持與時俱進(jìn)的創(chuàng)新理念，正確地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的合法手段，來提升企業(yè)市場的可持續(xù)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。

（一）建立知名度高的網(wǎng)站

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，企業(yè)營銷策略的傳播模式發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)站不僅可以展示營銷戰(zhàn)略，為客戶溝通提供了一個有效平臺。而且，建立一個成功的網(wǎng)站，就會創(chuàng)造出很高的點擊率，進(jìn)而提高網(wǎng)站知名度。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳是長期的工作，建立的網(wǎng)站也是固定的，只是網(wǎng)站上所展示的產(chǎn)品和營銷策略卻是動態(tài)多變的。所以一個成功的網(wǎng)站需要與時俱進(jìn)更新內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，關(guān)注和盡量滿足客戶的實際要求。同時這個網(wǎng)站必須具備獨一無二的特色，讓同行業(yè)的網(wǎng)站無法模仿和超越。比如一些售后的服務(wù)工作項目，可以促進(jìn)企業(yè)和消費者的深入交流，在無形中雙方親和力與品牌的感召力，樹立全新的品牌意識。

（二）和推廣網(wǎng)絡(luò)廣告

國家對藥品的廣告有許多限制和規(guī)定，企業(yè)可以宣傳企業(yè)形象為主，同時在藥品專業(yè)平臺網(wǎng)站上進(jìn)行專業(yè)的藥品推廣，在互聯(lián)網(wǎng)的廣告中，可以讓廣告主和消費者進(jìn)行直接有效的交流，這種方式讓廣告主才能真正了解廣大顧客的實際需求，從而更全面地去為其服務(wù)。在直接方便的交互式營銷中，顧客可以在瀏覽網(wǎng)頁或者在網(wǎng)上進(jìn)行采購、只要鼠標(biāo)輕輕一點便可以獲取更多的資源信息，進(jìn)一步了解醫(yī)藥市場的系統(tǒng)消息。除此之外還可以通過電子郵件、淘寶、微博等方式來進(jìn)行了解產(chǎn)品的規(guī)模、功效、價格等。

傳統(tǒng)的媒體廣告只能讓消費者間接地接觸道產(chǎn)品，有時候還會出現(xiàn)“貨不對板”的情況。然而網(wǎng)絡(luò)廣告可以讓消費者從不同的角度系統(tǒng)地了解產(chǎn)品的具體特征，只要消費者在瀏覽廣告的時候，只要看到有吸引力的產(chǎn)品，便可以直接點擊該宣傳頁面，進(jìn)一步了解該產(chǎn)品的特點和性能等。以上的這一點是醫(yī)藥產(chǎn)品的營銷中最關(guān)鍵的部分。醫(yī)藥產(chǎn)品在日常生活的點點滴滴中，創(chuàng)造出了巨大的價值。有一些消費者是經(jīng)過深思熟慮后才會長期的購買產(chǎn)品的。由于醫(yī)藥產(chǎn)品自身的獨特性，如果選擇比較專業(yè)的網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告，那將會達(dá)到事半功倍的效果。作為醫(yī)藥企業(yè)，要進(jìn)行全面的市場調(diào)查和了解熟悉顧客的真正需求，分清楚哪一類的產(chǎn)品適合哪些人群，同時可以統(tǒng)計一下客戶經(jīng)常會登陸的網(wǎng)站，然后可以進(jìn)入知名度最高、最讓人放心的網(wǎng)站，在最吸引眼球的位置購買廣告。這樣的廣告才能發(fā)揮出最大的功效，家喻戶曉。

在網(wǎng)絡(luò)反饋機(jī)制方面，公司網(wǎng)站要配備專門的專業(yè)人員，并注意采用較先進(jìn)的響應(yīng)技術(shù)，做到快速及時地回答客戶的問題，由于藥品使用的患者一般不懂藥理，而懂醫(yī)藥的醫(yī)生與患者的交流又不是太方便，甚至醫(yī)生對新接觸的藥品的藥理也會有些誤區(qū)，浙江奧托康制藥集團(tuán)利用公司網(wǎng)站的“在線留言”以及“QQ在線”欄目，為患者及有咨詢需要的醫(yī)生提供了最及時的幫助，促進(jìn)了醫(yī)藥銷售，也樹立了良好的服務(wù)形象

（三）產(chǎn)品的供求信息

在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可以通過很多的平臺去產(chǎn)品的供求信息，其中有一些網(wǎng)站還是可以免費信息的。在互聯(lián)網(wǎng)上還有很多國內(nèi)和國外的貿(mào)易領(lǐng)域的網(wǎng)上社區(qū)，我們可以充分利用這交流的平臺，自己企業(yè)的最新產(chǎn)品的動態(tài)消息。

利用網(wǎng)絡(luò)平臺的向外宣傳藥品，我們也可以直接向潛在客戶發(fā)送產(chǎn)品的信息?？梢院侠淼乩迷诨ヂ?lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶，充分了解客戶的基本信息后，再向他們發(fā)送產(chǎn)品的信息，或者是一些購買的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品宣稱的力度。在互聯(lián)網(wǎng)上是實現(xiàn)信息資源共享的，我們可以經(jīng)常去到一些貿(mào)易信息網(wǎng)和電子公告板去查看供求的信息，然后收集更多的客戶資源，主動去聯(lián)系客戶，讓他們更了解企業(yè)產(chǎn)品的性能，促使對方成功地訂購本產(chǎn)品。此外，還可以利用搜索引擎查詢潛在客戶。如藥品的中藥成分，目標(biāo)是生產(chǎn)中藥的廠家。利用搜索引擎或分類目錄查詢藥品公司，有目的性地進(jìn)行大量的篩選。同時要關(guān)注到這些客戶經(jīng)常會瀏覽的網(wǎng)站、購買的產(chǎn)品。最后可以登錄相關(guān)的網(wǎng)站，大范圍地去收集客戶的基本信息。包括他們的聯(lián)系方式、身體狀況、地理區(qū)域、所求的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)模等。這種大型的方式比較合適生產(chǎn)資料、半成品、集團(tuán)購買的產(chǎn)品等。但是每種營銷方式都要適而可止，不要向潛在客戶濫發(fā)郵件或者是手機(jī)信息。這樣子的營銷不僅會遭到客戶的反感和排斥，還會讓公司的偉大形象嚴(yán)重受損。

（四）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷，提高企業(yè)知名度

在每一次生產(chǎn)了新產(chǎn)品或新的服務(wù)項目時，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行大力宣傳，或者可以進(jìn)行促銷活動。一般情況下，一些常用藥品都是家庭必備的。所以進(jìn)行促銷活動，讓客戶了解更多產(chǎn)品信息，包括和新產(chǎn)品的特性、進(jìn)行價錢的落差比較，從而激發(fā)客戶的購買欲望。進(jìn)行促銷活動，不僅可以增加企業(yè)利潤，還可以在活動中與客戶進(jìn)行互動，合理采納客戶對企業(yè)及產(chǎn)品的意見，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售量。典型的網(wǎng)上促銷活動有網(wǎng)絡(luò)有獎問答、申請優(yōu)惠卡或貴賓卡等等。網(wǎng)上的產(chǎn)品只有做到公開、透明、規(guī)范，才能吸引更多消費者，客戶的信息來源才不會中斷。例如還可以在產(chǎn)品的包裝盒上可以印刷上本公司的登陸網(wǎng)址，介紹企業(yè)網(wǎng)站的地址及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)促銷活動.與其他知名網(wǎng)站的互動方式，獲獎的優(yōu)惠等等。

四、結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的當(dāng)今社會，想要拓展產(chǎn)品的銷售渠道，就必須在建立成功的企業(yè)站點。然后利用合法的手段進(jìn)行信息的推廣，增加點擊率，快速擴(kuò)大知名度，最終提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量。電子商務(wù)在醫(yī)藥營銷應(yīng)用中，發(fā)揮著很重要的作用，可以結(jié)合傳統(tǒng)的營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的營銷方式，進(jìn)行醫(yī)藥信息的推廣，增長銷售量。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的局勢下，讓醫(yī)藥企業(yè)的營銷更合理化、科學(xué)化，從而更好地服務(wù)于社會主義事業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]肖晗，李萌.醫(yī)藥企業(yè)庫存管理現(xiàn)狀及對策分析——基于供應(yīng)鏈的思考.遼寧經(jīng)濟(jì).2007年第ll期

[3]李修海，劉愛娥.我國醫(yī)藥流通頒域中電子商務(wù)交易平臺的應(yīng)用分析.企業(yè)技術(shù)開發(fā).2008年第09期

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

目前醫(yī)藥市場營銷面臨的競爭來自于多方面的信息交流，一是經(jīng)濟(jì)方面的影響，全球化的發(fā)展使得跨國公司日益蠶食我國的醫(yī)藥市場領(lǐng)域，二是現(xiàn)代生物技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)藥市場中的中、西醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療器械的種類層出不窮，三是天然藥物的熱潮。這些對醫(yī)藥市場營銷課程體系的構(gòu)建提出了新的要求，醫(yī)藥營銷人員不能只是具有醫(yī)藥市場和營銷的理論知識，更要有把握宏觀趨勢的能力。

2醫(yī)藥市場營銷課程體系的介紹

醫(yī)藥營銷是在對營銷行業(yè)細(xì)分基礎(chǔ)之上，依托市場營銷專業(yè)設(shè)立的專業(yè)培養(yǎng)方向。市場營銷專業(yè)是工商管理類專業(yè)群中的核心專業(yè)之一，已有二十多年的歷史。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):學(xué)生學(xué)歷要求在?？埔陨?，不過目前少數(shù)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校也有此課程;學(xué)生具有較高的倫理道德基礎(chǔ)、以摒棄目前存在的醫(yī)藥市場中用賄賂的方式換取良好的業(yè)績的現(xiàn)象。學(xué)生還應(yīng)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新以及積極進(jìn)取精神。掌握有關(guān)于醫(yī)學(xué)知識和市場營銷的理論知識和方法，并且能夠熟練地使用各種辦公軟件，實踐能力和營銷業(yè)務(wù)的技能較強(qiáng)，在學(xué)生畢業(yè)之后能夠順利就業(yè)，或者能夠進(jìn)入較好的公司從基層做起，努力工作后能夠擔(dān)任中高層管理者的職位。

3醫(yī)藥市場營銷課程體系構(gòu)建存在的缺陷

3.1實踐教學(xué)不足

市場營銷專業(yè)屬于應(yīng)用性很強(qiáng)的一門專業(yè)，理論性偏弱，但是在學(xué)校的專業(yè)課設(shè)計中往往存在理論與實踐的嚴(yán)重脫軌，現(xiàn)在一般學(xué)校都與外校的企業(yè)建立了聯(lián)系，但是學(xué)生大多是在實踐周對企業(yè)走馬觀花地參觀一遍，并不能真正地融入企業(yè)的文化以及體會企業(yè)營銷策略的運用。

3.2課程涉及面廣，實質(zhì)內(nèi)容偏少

在課程設(shè)計上，現(xiàn)在的大學(xué)一般都會開設(shè)兩個方向的課程。一是市場營銷方向的課程例如《管理學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》《經(jīng)濟(jì)法》《消費者心理與行為》《市場營銷》《市場調(diào)查與預(yù)測》等，二是醫(yī)藥方向的課程例如:《疾病概論》《藥理學(xué)》課程的涉及面是較廣的，但是在實際的教學(xué)中教授兩個專業(yè)的老師是分開的，因而教授的理論知識的交叉點就會減少，這在實際工作中是很不利的。因為不能把兩個方面的知識融會貫通。并且一般大學(xué)的課程理論都是淺層次的，如果學(xué)生不通過自己多讀書并且做深刻的理解的話實際工作中會發(fā)現(xiàn)與理論有很大的偏差?！坝纱伺囵B(yǎng)出來的學(xué)生的在知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)素養(yǎng)都存在很大的缺陷，培養(yǎng)出來的學(xué)生也不是社會真正需要的醫(yī)藥市場營銷的人才”。

3.3培養(yǎng)模式存在缺陷

學(xué)校的課程所培養(yǎng)出來的知識合格的學(xué)生，而不是優(yōu)秀的醫(yī)藥市場營銷的人才，這種狀況的出現(xiàn)與現(xiàn)在的培養(yǎng)模式有很大的關(guān)系。學(xué)校的培養(yǎng)注重的是招生人數(shù)的多少，學(xué)生是否能夠順利畢業(yè)，但是對學(xué)生的就業(yè)關(guān)注較少，這是目前大學(xué)所存在的通病，因此在課程的設(shè)計上重理論的教學(xué)，輕實踐的運用，不能建立一個以“就業(yè)”為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式。其次大學(xué)的課程設(shè)計不能滿足“因材施教”，隨著互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)在的學(xué)生例如90后、00后的學(xué)生對自我的認(rèn)知更加明確，他們需要的是對自己進(jìn)入社會有用的知識體系，過于呆板的教育模式知識打壓他們學(xué)習(xí)進(jìn)取的積極性。

4對醫(yī)藥市場營銷課程體系構(gòu)建的建議

4.1豐富課程體系，重視實際內(nèi)容的教學(xué)

對于醫(yī)藥市場營銷課程體系主要包括公共類的課程(一般學(xué)校都會重視這類課程)、學(xué)科基礎(chǔ)類課程(包括醫(yī)學(xué)類課程和市場營銷的課程)、實踐類的教學(xué)(包括軟件的應(yīng)用spss的操作、高級Excel、辦公軟件等)其中對于學(xué)科類課程應(yīng)該重視兩門專業(yè)的交叉部分，要融會貫通。正如彼得•杜拉克對知識的創(chuàng)新的獨特見解“知識的創(chuàng)新幾乎很少是基于一個因素而是多種不同知識的聚合”。

4.2豐富選修課的種類

除了以上的課程體系，學(xué)校的進(jìn)行課程設(shè)計的同時要結(jié)合醫(yī)藥市場營銷學(xué)生的特點和學(xué)生的興趣開展一些有助于學(xué)生理解他們專業(yè)的一些選修課，還要注重實用性和針對性。選修課程增加一些實踐培訓(xùn)的課程、一些互動活動、增加一些趣味性游戲、投資理論等提高學(xué)生的對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的興趣，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力。

4.3改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，實踐與教學(xué)相結(jié)合

學(xué)校應(yīng)該與企業(yè)建立合作關(guān)系，不應(yīng)該只是學(xué)生在實習(xí)周的時候?qū)ζ髽I(yè)走馬觀花的參觀，應(yīng)該建立學(xué)校和企業(yè)合作的課程，聘請一些企業(yè)的營銷人員為學(xué)生講授實踐中需要注意的問題;合作的企業(yè)能夠為在校學(xué)生提供一些崗位，讓學(xué)生整體把握理論與實踐的區(qū)別于不同;并且讓企業(yè)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的評估工作。采取以上方法既有利于學(xué)生在工作中發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，同時也有利于學(xué)校關(guān)注學(xué)生的就業(yè)，最終建立起以“就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式”。同時也讓學(xué)生認(rèn)識到在社會中工作都是“以能力作為本位，然后強(qiáng)化他們的技能的訓(xùn)練”。

4.4改善教學(xué)方式、增強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)

學(xué)校要積極招賢納士，通過培養(yǎng)與引進(jìn)兩種方式相結(jié)合，建立雙師隊伍結(jié)構(gòu)。雙師隊伍指的是校內(nèi)的教職人員與企業(yè)的市場營銷工程師。通過采取校內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合的方式，豐富教師的實踐經(jīng)驗，提高教職理論，進(jìn)而建成由專人骨干老師和企業(yè)工程師技術(shù)人員組成教學(xué)水平高，為專業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供保證。

5結(jié)論

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè)事件營銷

事件營銷,是指營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下，有計劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價值的活動，通過制造“熱點新聞效應(yīng)”的事件吸引媒體和社會公眾的興趣和注意，以達(dá)到提高社會知名度，塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。

一、事件營銷的興起

1.互聯(lián)網(wǎng)的盛行

在當(dāng)今這個信息高度發(fā)達(dá)的時代，互聯(lián)網(wǎng)的興起已成為必然。通過網(wǎng)絡(luò)，人們可以了解到大千世界的各種社會現(xiàn)象、思想觀點、文化思潮。同時，各種新聞事件也可以被人們快速的熟知。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，及時的更新信息已經(jīng)是新聞媒體追逐的潮流，但是，傳統(tǒng)媒體總是會面臨諸多的其他工作環(huán)節(jié)，比如后期的編輯、印刷、發(fā)行等。電視和廣播節(jié)目雖然可以實現(xiàn)現(xiàn)場直播的功能，但受到節(jié)目設(shè)置安排的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，由于新聞的不需要經(jīng)過太多環(huán)節(jié)，所以新聞更加及時快捷，受眾龐大。所以，一些重大的商業(yè)事件也完全可以借助這種及時的力量得以迅速地不受空間限制地得到傳播。只要消息本身具有足夠大的新聞價值，它就會被人們發(fā)現(xiàn)和閱讀。對于事件營銷的策劃人來說，只要有一個足夠引起人們關(guān)注的新聞點，你的新聞馬上可以傳遍整個世界。可以說，互聯(lián)網(wǎng)為事件營銷的發(fā)展壯大打下了基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的盛行為事件營銷提供了很大的發(fā)展機(jī)會。

2.公眾注意力的階段性集中

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，表明信息非但不是日常生活中的稀缺資源，相反是過剩的，相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。如何吸引公眾的注意力，并且鎖住有效的注意力，成為了企業(yè)在“注意力時代”必須解決的命題。而事件營銷作為一種特殊的公關(guān)傳播與市場推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，當(dāng)之無愧地成為了企業(yè)新產(chǎn)品推介、品牌展示、建立品牌識別和品牌定位的營銷手段。

公眾之所以對新聞事件產(chǎn)生興趣和關(guān)注，是因為新聞已不僅僅是看看而已，其越來越接近每個人，接近每個人生活的層層面面，因此關(guān)注新聞就是在關(guān)注我們自己。由于新聞事件強(qiáng)大的受眾群體，而且在短時間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播的效果，又囊括了信息、獵奇、教育、娛樂等各個方面的功能，因此新聞事件已經(jīng)成為一種優(yōu)勢資源。在事件營銷中所發(fā)生的事件，常常具有很強(qiáng)的時效性，這樣很有助于吸引廣大消費者的眼球。因此，公眾注意力的階段性集中成為事件營銷的商機(jī)，使事件營銷效應(yīng)倍增。

3.最優(yōu)成本效益原則

新聞事件營銷的好處還在于它通過新聞事件而并非廣告，使企業(yè)以經(jīng)濟(jì)的方式，將企業(yè)以及品牌的有關(guān)信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳送給目標(biāo)消費群，使產(chǎn)品的品牌認(rèn)知率、美譽度迅速提高，從而快速拉動產(chǎn)品的銷售，以最少的投入獲得最大的回報。這證明開展事件營銷的行為，符合最優(yōu)成本效益原則，可以實現(xiàn)銷售者與消費者共贏的局面。從這個意義上說，新聞事件營銷是企業(yè)迅速建立品牌知名度的較好途徑。正因為如此，越來越多的企業(yè)開始開展事件營銷的策略，這也促成了事件營銷的發(fā)展日益強(qiáng)大。

二、醫(yī)藥企業(yè)開展事件營銷的策略形式

事件營銷在醫(yī)藥企業(yè)中應(yīng)用不勝枚舉，在“非典事件”中，廣東康人藥業(yè)通過義捐價值100萬元的藥品而一夜成名；羅氏制藥借助“禽流感”與“達(dá)菲事件”中，由一個一個落井下石的“奸商”成功的向一個誠信、大度、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象挺進(jìn)；長春海外制藥借助范偉叫賣“感嘆號”事件，從感冒藥市場中脫穎而出；深圳匹特歐藥店管理有限公司即PTO借助“聯(lián)盟”概念一舉發(fā)展了全國5000余家藥店，年采購規(guī)模達(dá)到了80億元……。

綜觀這些營銷個案，都是醫(yī)藥企業(yè)將事件營銷成功運用的典范。事件營銷在運用上有其不同的表現(xiàn)形勢。事件營銷根據(jù)事件的不同分為“借勢”和“造勢”?！皠荨蓖ㄋ椎卣f是潮流、趨勢。審時度勢，只能用心感受，才能發(fā)現(xiàn)“勢”，用感性和理性去辨別“勢”的走向、強(qiáng)弱，去挖掘哪個“點”更具有爭議性、新聞性，研究如何傳播才具有共振性、爆炸性、裂變性?！敖鑴荨焙汀霸靹荨笨梢栽诙唐趦?nèi)一觸即發(fā)，形成人們爭議的焦點和時尚話題，達(dá)到口碑傳播和高度關(guān)注。

1.借勢型事件營銷

所謂借勢，是指企業(yè)及時地抓住廣受關(guān)注的社會新聞、事件以及人物的明星效應(yīng)等，結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品在傳播上欲達(dá)到之目的而展開的一系列相關(guān)活動?？煞譃椋好餍遣摺Ⅲw育策、新聞策、節(jié)日策等。醫(yī)藥企業(yè)通過借勢的手段成功達(dá)到營銷目的的例子有很多，以三九制藥為例。2000年11月16日，中國國家醫(yī)藥監(jiān)督管理局(SFDA)了《關(guān)于暫停使用和銷售含苯丙醇胺藥品制劑的通知》，即PPA，隨即暫停使用和銷售包括占據(jù)感冒類半壁江山的市場老大的中美天津史克制藥有限公司生產(chǎn)的康泰克和康得等含有PPA的藥品，這引起了消費者心里恐慌，并使感冒類OTC藥品頓時處于水深火熱之中。三九制藥在這樣的震蕩形式下，第一時間出擊，展開了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢，以新聞的形式，通過媒體的權(quán)威報道，快速在全國產(chǎn)生影響。通過搭乘這次PPA事件順車，順勢而為，原排名感冒藥市場第10位，現(xiàn)已成為市場占有率位居前列的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

2.造勢型事件營銷

所謂造勢，是指企業(yè)通過策劃、組織和制造具有新聞價值的事件，吸引媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注?？煞譃椋狠浾摬摺⒏拍畈吆突顒硬?。通過造勢，可以快速制造品牌知名、認(rèn)知及美譽度；也可以四兩撥千斤，以最小、最少的資源獲取最大化的效益。一些成功的企業(yè)不乏一些令叫絕的經(jīng)典案例，如椰鹿龜酒的1.2億配方之爭、農(nóng)夫山泉純凈水事件等。

對于醫(yī)藥企業(yè)，也應(yīng)該適時運用事件營銷這樣的策略手段，提高自身的產(chǎn)品競爭力。醫(yī)藥企業(yè)要時刻注意新聞媒體的動向，看看新聞媒體現(xiàn)時正熱衷于哪一方面新聞事件的報道，如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)新聞媒體所熱衷的方面與自己有關(guān)，就可以利用機(jī)會制造新聞，使企業(yè)和產(chǎn)品成為被關(guān)注的對象。

比如2006年在沈陽舉辦的2A+1B級“世界園藝博覽會”，作為世界級別的園藝省會，新聞亮點自然很多。而在沈陽的大街小巷上隨處可以見到宣傳世園會畫頁。位于和平區(qū)南五馬路上的一家單體藥店發(fā)現(xiàn)了這個契機(jī)，圍繞世園會，他們也推出了“園藝與健康”系列活動，針對哮喘患者，聯(lián)合廠家印制了DM手冊，告訴來店消費者家居應(yīng)該擺什么樣的花，游園應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的藥品等；針對過敏體質(zhì)患者，依據(jù)醫(yī)院的病例，告之避免去那些場館等；針對中老年人，還推出了“購藥有獎集報”活動，在購藥的同時，給老年人找點事干，豐富了老年人的業(yè)余文化生活。通過此舉，該藥店由名不見傳變得在區(qū)域內(nèi)小有名氣。

三、事件營銷對醫(yī)藥企業(yè)做大做強(qiáng)的深遠(yuǎn)意義

事件營銷一般具有突發(fā)性強(qiáng)、時間緊迫、市場機(jī)會大、受眾面廣、高頻率的媒體助陣、信息復(fù)雜不容易分辨等特點。因而對醫(yī)藥企業(yè)而言，在其市場營銷中有著“四兩撥千斤”的效果。

第一，受眾者的信息接收程度較高。很多醫(yī)藥企業(yè)曾憑借巨額廣告投入取得不錯的銷售業(yè)績，使公司得以壯大。但是，目前眾多藥品虛假廣告使藥品廣告的可信度越來越低，消費者趨于理性使藥品廣告的作用大打折扣，而事件營銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個消費者對新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍。

第二，傳播深度和層次高。一個事件如果成了熱點，會成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或消費者，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”；而相比之下，廣告的傳播一般只是看見的就看見，沒看見的就沒看見了，傳播就局限在一個層面上，與精心策劃的事件營銷不可同日而語。

第三，投資回報率高。巨額的廣告費用使醫(yī)藥企業(yè)不堪重負(fù)，企業(yè)之間的競爭使廣告費用扶搖直上。而企業(yè)運用事件營銷手段，居權(quán)威人士分析，其取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動產(chǎn)品的銷售。

總而言之，醫(yī)藥企業(yè)想要使產(chǎn)品迅速建立品牌的知名度，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，就要運用事件營銷這一全新的營銷策略，利用外部和自身的有利條件，制造新聞熱點，使企業(yè)迅速成為媒體關(guān)注的對象，再通過新聞媒體的全方位和反復(fù)傳播，產(chǎn)生品牌轟動效應(yīng)，讓自身產(chǎn)品得到更大的發(fā)展空間，從而使企業(yè)能得以做大做強(qiáng)，在國內(nèi)甚至是國際市場上收獲成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋林:事件營銷秘籍[J].企業(yè)改革與管理,2003年09期,57～58

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

1.1醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的快速健康發(fā)展需要強(qiáng)有力的政府監(jiān)督作為保障醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司為網(wǎng)絡(luò)成員的電子商務(wù)交易平臺。從以上醫(yī)藥電子商務(wù)的概念中我們不難看出，醫(yī)藥電子商務(wù)包含了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、消費者以及保險公司等多個相互聯(lián)系的參與者。雖然，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行醫(yī)藥電子商務(wù)所經(jīng)歷的實際交易過程十分快捷、方便，交易雙方甚至只用動動鼠標(biāo)就能完成大宗藥品的交易，然而，由于其參與者較多，保障交易順利實施的環(huán)節(jié)較多，而任何一個環(huán)節(jié)都有可能潛藏著欺詐行為，各個參與者在交易過程中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，比如藥品生產(chǎn)企業(yè)伙同信息服務(wù)商虛假藥品廣告，誤導(dǎo)消費者，損害消費者的利益。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也普遍存在著拖欠藥款問題，往往不能按時支付貨款，從而嚴(yán)重影響生產(chǎn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。這些問題的存在都有可能導(dǎo)致交易無法順利進(jìn)行，甚至影響到人民群眾的生命健康，造成比較嚴(yán)重的后果。那么僅靠各參與者之間的合同約束來規(guī)范彼此之間的權(quán)利和義務(wù)顯然是微不足道的。因此，交易的各方都迫切需要藥品監(jiān)督管理部門加強(qiáng)對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)督管理來確保交易過程的安全與公正，為醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的順利健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的外部保障。

1.2藥品的特殊性要求政府必須加強(qiáng)對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理藥品是特殊商品，其質(zhì)量關(guān)系到人們的身體健康與生命安全。因此，必須通過加強(qiáng)對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)督管理來確保藥品在互聯(lián)網(wǎng)交易過程及其網(wǎng)下配送過程中的藥品質(zhì)量問題?！吨腥A人民共和國藥品管理法》明確規(guī)定，國家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)對藥品流通領(lǐng)域的質(zhì)量安全實施全面的監(jiān)督管理。因此，國家食品藥品監(jiān)督管理局對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┱O(jiān)管責(zé)無旁貸。

我國醫(yī)藥市場體系尚不健全、不規(guī)范，藥品流通市場缺乏必要的自律和強(qiáng)有力的監(jiān)督，加之傳統(tǒng)的購藥方式在人們心中已經(jīng)根深蒂固，人們大多還是寧愿多花些錢、費些事到實體藥店去購買藥品，也不愿意輕易嘗試網(wǎng)絡(luò)購藥的方便與快捷。社會對于醫(yī)藥電子商務(wù)的淡漠,在客觀上就造成了醫(yī)藥企業(yè)對政府（BTOC）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國發(fā)展較為緩慢。因此，醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切需要政府切實加強(qiáng)對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管以及宣傳的力度，確保網(wǎng)上交易過程中藥品的安全性，使社會逐漸培養(yǎng)出對醫(yī)藥電子商務(wù)較強(qiáng)的認(rèn)同感，以便早日得到廣大消費者的普遍認(rèn)可。

1.3政府應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)對醫(yī)藥電子商務(wù)的監(jiān)管來杜絕網(wǎng)絡(luò)犯罪行為雖然醫(yī)藥電子商務(wù)自身存在諸多優(yōu)勢，其快速發(fā)展確實有利于提高醫(yī)藥企業(yè)的交易效率，降低交易成本；有利于形成有效的企業(yè)與客戶之間的互動機(jī)制，切實保障消費者合法權(quán)益；有利于避免或減少醫(yī)藥商業(yè)賄賂及其他不良銷售行為。然而，一種嶄新的商業(yè)模式的出現(xiàn)必然需要政府的有效監(jiān)管來規(guī)范其發(fā)展。否則，這種新興的商務(wù)形式也會給社會各方面乃至于公共安全帶來巨大危害，成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的新渠道［1］。

據(jù)報道，澳大利亞不少吸毒和販毒者在互聯(lián)網(wǎng)上匿名交換信息，并進(jìn)行交易。警方苦于沒有法律依據(jù)對此束手無策。澳大利亞警方發(fā)言人稱,網(wǎng)絡(luò)是警方很難觸及和管制的領(lǐng)域，警方雖然可以針對具體的信息采取行動，但如果經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)來自海外，澳大利亞司法部門對此沒有任何制裁權(quán)。在悉尼，一些年輕人經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)來購買。悉尼的一些大麻種植者也常在互聯(lián)網(wǎng)上定購大麻種子。這種通過網(wǎng)上交易濫用藥品的情況在歐美國家也普遍存在，令各國政府都為此十分頭疼?？梢娽t(yī)藥電子商務(wù)是潘多拉魔盒也是一把雙刃劍，我們既要看到醫(yī)藥電子商務(wù)自身的諸多優(yōu)勢，同時也要加強(qiáng)監(jiān)督管理才能保障其能夠順利、健康、快速的發(fā)展。因此，加強(qiáng)對醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管是十分應(yīng)該和必要的。

2我國醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管現(xiàn)狀

醫(yī)藥行業(yè)是我國四大重點技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，也是世界公認(rèn)的最適合電子商務(wù)發(fā)展的行業(yè)之一。為引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)在我國的快速健康發(fā)展，我國政府在政策層面給予了大力支持，將發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)確定為“十五”期間醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的任務(wù)之一。早在2000年，國家經(jīng)貿(mào)委在全國醫(yī)藥工作會議中就指出將醫(yī)藥電子商務(wù)試點作為我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域體制改革的重點。國務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》中也明確指出“在藥品的購銷活動中，積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)技術(shù)，提高效率，降低藥品的流通費用”。近年來，SFDA考慮時機(jī)成熟，廢止了2001年頒布的《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中限制電子商務(wù)發(fā)展的部分條款，積極推動并鼓勵BtoC醫(yī)藥電子商務(wù)模式在我國的快速發(fā)展。國家在引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，也制定了一系列與之相配套的行政法規(guī)以規(guī)避醫(yī)藥電子商務(wù)推行過程中存在的諸多不良問題［2］。

20000626原國家藥品監(jiān)督管理局出臺了《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》，選定了廣東省、福建省、北京市、上海市等若干省、市作為試點單位，對醫(yī)藥電子商務(wù)在我國開展初期的快速發(fā)展起到了較為理想的作用。

20010201，開始執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理暫行規(guī)定》，該《規(guī)定》將互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)首次分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類，它的頒布實施為后續(xù)的相關(guān)法規(guī)的出臺奠定了基調(diào)［3］。

20040708，國家食品藥品監(jiān)管局局長簽發(fā)了第9號局令《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，表明了藥品信息服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的松動，突顯政府鼓勵開展醫(yī)藥電子商務(wù)的信心和決心，并與后繼的有關(guān)法規(guī)一同初步構(gòu)成了目前關(guān)于藥品互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)的法規(guī)框架。并在此之后，逐步放開了對BtoC模式的醫(yī)藥電子商務(wù)的種種限制，轉(zhuǎn)而鼓勵其快速發(fā)展。

20050930，由SFDA以局令形式頒布實施了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。該《規(guī)定》對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商在硬件設(shè)備設(shè)施方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的規(guī)定，并從解決互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商的市場準(zhǔn)入方面提出了具體要求，是現(xiàn)行的一部針對醫(yī)藥電子商務(wù)制定的較為系統(tǒng)和完整的法律規(guī)范。該《規(guī)定》出臺不久，SFDA便審批通過了我國第一家獨立的第3方醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)，即海虹醫(yī)藥電子商務(wù)股份有限公司。

政策、法規(guī)的出臺對規(guī)范我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展起到了一定的積極作用。然而，醫(yī)藥電子商務(wù)在我國出現(xiàn)僅有短短的10年時間，其自身發(fā)展并不成熟，至今尚未形成自身的行業(yè)管理規(guī)范。加之其模式的多種多樣，使我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了多種購銷模式并存的復(fù)雜現(xiàn)象。就目前我國政府對其監(jiān)管現(xiàn)狀而言，也確實暴露出諸多問題，亟待解決。

3我國醫(yī)藥電子商務(wù)政府監(jiān)管存在問題及解決措施

3.1監(jiān)管主體網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)滯后醫(yī)藥電子商務(wù)是當(dāng)代信息社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)在醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的綜合應(yīng)用。因此，在客觀上，就要求互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的監(jiān)管主體——國家食品藥品監(jiān)督管理局，在自身的網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)上能夠與時俱進(jìn)、加大投入，以適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展。SFDA應(yīng)當(dāng)有能力對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易過程實施全面地、實時地監(jiān)管，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，以保證交易過程的安全、有序，切實維護(hù)交易各方的合法權(quán)益。然而，目前我國各級藥品監(jiān)督管理部門系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)緩慢，電子政務(wù)系統(tǒng)仍未得到廣泛應(yīng)用，醫(yī)藥企業(yè)對政府（BtoG）模式的醫(yī)藥電子商務(wù)在我國尚未出現(xiàn)，勢必影響監(jiān)管主體的監(jiān)管效果。因此，網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的滯后以及相關(guān)硬件設(shè)備設(shè)施的缺乏，已經(jīng)成為政府對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管過程中遇到的首要難題［4］。

因此，建議SFDA應(yīng)加大對系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化投入力度，加快建設(shè)針對醫(yī)藥電子商務(wù)的電子政務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)滿足SFDA對國內(nèi)目前所有應(yīng)用醫(yī)藥電子商務(wù)的醫(yī)藥企業(yè)日常監(jiān)管的需要。各級藥品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)能夠通過該系統(tǒng)直接進(jìn)入任一醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺，對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易過程實施全程實時監(jiān)控，形成有效的網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)藥品交易過程中存在問題，能夠通過該系統(tǒng)及時、快速地警告交易各方，并中斷交易進(jìn)行，進(jìn)行相關(guān)證據(jù)的提取，為日后處理提供依據(jù)。在實施監(jiān)管的過程中，該系統(tǒng)應(yīng)采取有效手段切實保證監(jiān)管過程中系統(tǒng)的安全性，以免泄露有關(guān)交易雙方的商業(yè)機(jī)密。此外，該系統(tǒng)還應(yīng)具備受理醫(yī)藥企業(yè)有關(guān)開展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的各種相關(guān)申請的功能。

SFDA應(yīng)盡快創(chuàng)建以宣傳和監(jiān)督醫(yī)藥電子商務(wù)為主要內(nèi)容的政府網(wǎng)站。利用網(wǎng)絡(luò)媒體快捷、覆蓋面廣等優(yōu)勢，向公眾介紹并宣傳醫(yī)藥電子商務(wù)的諸多優(yōu)勢，使公眾逐漸培養(yǎng)出對醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)同感，從而促進(jìn)我國醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展。與此同時，SFDA應(yīng)在該網(wǎng)站設(shè)置專欄，定期對在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的有違法進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)藥品交易行為的企業(yè)進(jìn)行曝光。該網(wǎng)站還應(yīng)具備對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的相關(guān)投訴的受理和及時回復(fù)功能，以切實保障廣大消費者的合法權(quán)益。

3.2監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)機(jī)制存在問題醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管是新時期我國藥品流通監(jiān)管工作中遇到的一項新工作、新任務(wù)，也是對我國各級藥品監(jiān)督管理部門提出的新的挑戰(zhàn)。藥品監(jiān)管人員只有堅持不斷地加強(qiáng)對這一新鮮事物認(rèn)識、學(xué)習(xí)，才能夠出色地完成對其的監(jiān)督管理工作。然而，目前我國各級食品藥品監(jiān)督管理局在內(nèi)部人員培訓(xùn)方面問題嚴(yán)重。國家食品藥品監(jiān)督管理局對建立針對醫(yī)藥電子商務(wù)的內(nèi)部人員培訓(xùn)機(jī)制的重視程度嚴(yán)重不足，尚未建立有效的人員培訓(xùn)機(jī)制。目前，由于缺乏必要的宣傳人員培訓(xùn)，全系統(tǒng)特別是基層食品藥品監(jiān)督管理局廣大藥監(jiān)工作者對醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)識程度令人堪憂。大多數(shù)人員甚至對于醫(yī)藥電子商務(wù)的概念和運營模式都不大了解，往往將醫(yī)藥電子商務(wù)片面地理解為醫(yī)藥企業(yè)利用自身網(wǎng)站進(jìn)行藥品交易的銷售行為，或局限地將醫(yī)藥電子商務(wù)理解為現(xiàn)行的藥品集中招標(biāo)采購行為。因此，對醫(yī)藥電子商務(wù)片面的理解和認(rèn)識必然嚴(yán)重制約監(jiān)管人員對醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的有效、合理監(jiān)管。

建議我國各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)首先從思想上高度重視對醫(yī)藥電子商務(wù)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，盡快在系統(tǒng)內(nèi)部建立起有效的人員培訓(xùn)機(jī)制，將對醫(yī)藥電子商務(wù)的學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化。通過定期組織培訓(xùn)班，聘請國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)方面的有關(guān)專家學(xué)者對負(fù)責(zé)醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管工作的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立完善的考核制度，為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量應(yīng)將考核成績作為公務(wù)員年終績效考核的一項重要指標(biāo)。

3.3《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》存在漏洞，亟待補(bǔ)充和修訂《暫行規(guī)定》的出臺對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商在硬件設(shè)備設(shè)施方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的規(guī)定，并從解決互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)商的市場準(zhǔn)入方面提出了具體要求。然而，就其內(nèi)容而言在交易規(guī)則制定、交易活動各主體間權(quán)利義務(wù)關(guān)系、爭端解決和監(jiān)督機(jī)制方面尚存在一定的欠缺，亟待完善。

《暫行規(guī)定》第7條規(guī)定對于獨立的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)“不得參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營；不得與行政機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)存在隸屬關(guān)系、產(chǎn)權(quán)關(guān)系和其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。”但該規(guī)定中并沒有對“其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系”如何界定做出明確規(guī)定，對實際操作和監(jiān)督管理帶來了困難。眾所周知，醫(yī)藥電子商務(wù)平臺就是通過提取交易服務(wù)費盈利的。因此，其與交易的雙方必然發(fā)生經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，而這種經(jīng)濟(jì)利益顯然是合法的。

因此，建議SFDA對“其他經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系”應(yīng)明確界定。筆者認(rèn)為，獨立的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)在交易過程中規(guī)避與交易的雙方有直接的或者間接的除交易服務(wù)所得之外的財務(wù)和債務(wù)關(guān)系?！稌盒幸?guī)定》中對此種情況應(yīng)明令禁止，以免不公正交易的發(fā)生，也為政府監(jiān)管帶來便利。

關(guān)于信息保密方面?！痘ヂ?lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)驗收標(biāo)準(zhǔn)》中明確指出提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)監(jiān)管子系統(tǒng)，以保證政府主管部門對藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、交易的藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥目錄等相關(guān)信息，進(jìn)行實時監(jiān)測并依據(jù)具體情況作出相應(yīng)處理。對在系統(tǒng)中發(fā)生的交易行為進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、匯總。因此，在政府對醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管過程中勢必涉及到大量交易雙方的交易信息、數(shù)據(jù)等商業(yè)機(jī)密以及企業(yè)擁有的一些自主知識產(chǎn)權(quán)的管理技術(shù)與設(shè)施。一旦政府監(jiān)管人員擅自將這些重要的商業(yè)信息透漏出去，勢必對企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，帶來極其嚴(yán)重的后果。而《暫行規(guī)定》中在監(jiān)管過程中有關(guān)信息保密方面未做明確規(guī)定［5］。

筆者認(rèn)為，應(yīng)建議SFDA在《暫行規(guī)定》中明確政府在對互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)商實施監(jiān)管的過程中，有義務(wù)對有關(guān)交易各方的交易信息、數(shù)據(jù)等商業(yè)機(jī)密以及企業(yè)擁有的一些自主知識產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)管理技術(shù)與設(shè)施，建立嚴(yán)格的保密機(jī)制，對監(jiān)管人員擅自透漏交易各方重要商業(yè)信息的違法行為予以嚴(yán)懲，切實保障監(jiān)管過程中交易各方的合法權(quán)益［5］。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

停滯8個月后，天貓(淘寶)醫(yī)藥館于2月27曰晚悄然開張，10余家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)駐，約兩萬種藥品以此為平臺集中展示。醫(yī)藥電商時代或?qū)⒂纱碎_啟。

天貓醫(yī)藥館重開張

天貓(淘寶)醫(yī)藥館并不是第一次開張，在2011年6月20日，當(dāng)時還被叫做“淘寶商城醫(yī)藥館”的天貓(淘寶)醫(yī)藥館就攜手上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房5家網(wǎng)上藥店開始了第一次進(jìn)軍藥品網(wǎng)售領(lǐng)域的嘗試，但不幸的是，僅18天后的7月8日，淘寶醫(yī)藥館以資質(zhì)欠缺被其注冊地的浙江省食品藥品監(jiān)管部門查處。國家食品藥品監(jiān)管局方面隨后表示，淘寶網(wǎng)并末取得網(wǎng)上售藥資格，兜售藥品屬非法行為。

天貓(淘寶)醫(yī)藥館的第一次嘗試就這樣被迫暫停，轉(zhuǎn)入漫長的“整改期”。當(dāng)時輿論的焦點主要在于傳統(tǒng)電商平臺是否可以借助有資質(zhì)的網(wǎng)上藥店，避開藥監(jiān)局關(guān)于“電子商務(wù)網(wǎng)站開展藥品網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)就必須獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)”的嚴(yán)格規(guī)定，從而進(jìn)入藥品網(wǎng)售領(lǐng)域。

本次正式開張，天貓(淘寶)醫(yī)藥館仍沿用此前的“跳轉(zhuǎn)”模式，即天貓?zhí)峁┧幤沸畔⒄故?，消費者購買則跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商網(wǎng)站上完成交易。據(jù)悉，目前除深圳海王星辰大藥房、健客大藥房等在內(nèi)的14家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)駐外，尚有5家還在改造期，而進(jìn)駐其中的藥房表示需交納15萬元保證金，另外的信息服務(wù)費，天貓則按照賣出量來提成。

進(jìn)駐藥企之一，開心人網(wǎng)上藥店負(fù)責(zé)人徐毅表示，不足一天，開心人流量、銷量均翻倍增長。但具體營業(yè)額增幅還要運行一段時間，穩(wěn)定后才能統(tǒng)計。

電商模式是什么?

國內(nèi)最大B2C網(wǎng)購平臺天貓再次進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，無疑為整個行業(yè)注入強(qiáng)心針。醫(yī)藥電商紛紛入主，那么電商應(yīng)有的模式在哪?低價買高價賣?不是。馬云就曾炮轟京東商城的這種模式。醫(yī)藥電商也沒有找到很好的線上零售方式。比如京藥網(wǎng)，所有商品只是以低于實體店15％的價格出售。

百洋健康網(wǎng)CEO孫健說，電商沒有脫離零售、品牌這些概念，但線上線下是不一樣的玩法。對于很多網(wǎng)民來說。選擇網(wǎng)絡(luò)零售是因為便捷、便宜，選擇京東商城的原因可能是配送快，選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原因可能是圖書品種多，但價格硝煙中的消費者很容易改變自己的購物場地，用鼠標(biāo)投票實在太方便了，沒有忠誠度可言。

況且，賠本賺吆喝的電商有錢才敢賠本，一旦有了贏利訴求怎么辦?把消費者趕回傳統(tǒng)渠道，還是趕到另一個更敢拼價格的新對手那里?所以，目前的網(wǎng)絡(luò)零售可以說是有網(wǎng)絡(luò)、少零售，所有大佬只是當(dāng)下的大佬，不敢保證未來。

零售業(yè)的本質(zhì)就應(yīng)是，研究市場需求，研究商品、服務(wù)、陳列、定價，研究供應(yīng)商、消費者。更要做成長線，才能做成真正的品牌。巨頭虎視眈眈

整理已獲B2C售藥牌照的網(wǎng)上藥店的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，60家網(wǎng)上藥店中，近一半未開通網(wǎng)上售藥服務(wù)，開通的30多家藥店中也有3家上線藥品種類不足20種，未屬正常運營。艾瑞專家分析表示，醫(yī)藥B2C屬于新興領(lǐng)域，市場尚需培育，因此一些企業(yè)仍在繼續(xù)觀望，而缺乏專業(yè)的電商運營團(tuán)隊也是其遲遲未開通售藥服務(wù)的原因之一。

本刊編輯部整理歷年國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)放醫(yī)藥B2C牌照情況：(見表1)2005年1家，2006年2家，2007家1家，2008年6家，2009年8家，2010年15家，2011年達(dá)到18家，2012年截至3月9曰就獲批了9家。分析該數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，歷年牌照發(fā)放數(shù)量呈增加趨勢，這既反映了醫(yī)藥B2C市場環(huán)境正慢慢變得成熟，企業(yè)看到市場契機(jī)也紛紛開始涌入，同時也反映了政府相關(guān)部門對醫(yī)藥牌照發(fā)放的逐步放開。

在上線的藥品品類數(shù)量方面，規(guī)模較大的網(wǎng)上藥店都達(dá)到了幾千的量級，這其中非處方藥品只占一小塊，而保健品、化妝護(hù)理用品、醫(yī)藥器械等卻占了相當(dāng)大的一部分。艾瑞專家分析認(rèn)為，首先，國家沒有放開處方藥的銷售使網(wǎng)上藥店喪失了醫(yī)藥零售最大的一塊蛋糕，網(wǎng)上藥店只能引入其他相關(guān)品類來增加收入來源；其次，保健品等品類有著較高的利潤率與較為旺盛的用戶需求，這也是網(wǎng)站引入這些品類最為重要的原因。

純電子商務(wù)出身的企業(yè)也按捺不住爭搶藥品網(wǎng)上市場的熱情。2月15曰，日本樂天和百度的合資公司樂酷天宣布，已獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》。其實，純電子商務(wù)公司只有與傳統(tǒng)藥企合作后，才能在網(wǎng)上賣藥，網(wǎng)商獲得藥品信息服務(wù)資格證書為傳統(tǒng)藥企“觸網(wǎng)”拓寬了銷售渠道。在此之前，淘寶商城、騰訊拍拍等網(wǎng)商也表示獲得這項資格。

同時，九州通與京東商城合作的京東好藥師網(wǎng)也正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作中，預(yù)計今年將實現(xiàn)銷售增長。九州通市場部負(fù)責(zé)人表示，自去年與京東合作以來，選取了北京、上海、廣東、成都和武漢5個地區(qū)試點，目前合作還在推進(jìn)中，主要做的是網(wǎng)頁、系統(tǒng)等技術(shù)層面和客戶體驗方面。發(fā)展前景誘人

中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會和連鎖藥店分會的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國藥品零售市場規(guī)模約1500億元，其中網(wǎng)絡(luò)銷售僅7000萬元左右，只占零售市場銷售0.046％。而在歐美發(fā)達(dá)國家，這一比例通常在20％以上。

對于前階段醫(yī)藥電子商務(wù)市場正在遭遇“冬天”之說，開心人網(wǎng)總經(jīng)理史文祿認(rèn)為，國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境每年都在優(yōu)化，用戶基數(shù)也在不斷攀升，整個行業(yè)鏈也更加完善，電子商務(wù)領(lǐng)域仍處于快速發(fā)展階段，因此并不如外界所言。而在整個大的電商環(huán)境沒有問題的前提下，用戶數(shù)量的增加、購買人群的增多以及購買能力的提升，也證明了醫(yī)藥市場的不斷優(yōu)化成長。

事實上，在業(yè)界看來，天貓(淘寶)醫(yī)藥館的復(fù)出，將對醫(yī)藥B2C行業(yè)發(fā)展起到積極作用。目前，醫(yī)藥電商弱小散亂，無法抱團(tuán)難成氣候。借助天描的平臺和認(rèn)知度，銷售額或會上去，也可培養(yǎng)網(wǎng)上買藥的習(xí)慣。但也有人認(rèn)為，藥店進(jìn)駐天貓，勢必引發(fā)價格戰(zhàn)。淘寶的強(qiáng)勢地位，將導(dǎo)致商家在上與不上、為淘寶打工和殘酷淘汰之間作出抉擇。

史文祿表示，經(jīng)過這一段時間的發(fā)展，天描商城對醫(yī)藥館的整個流程進(jìn)行了梳理，通過調(diào)查問卷等方式，對用戶的需求進(jìn)行了進(jìn)一步的統(tǒng)計。天描醫(yī)藥館此番上線，不僅將讓醫(yī)藥B2C市場受到更多關(guān)注，也會讓其對資本市場更具吸引力。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場范文

在2013年央視黃金資源廣告招標(biāo)會上，出現(xiàn)一個耐人尋味的現(xiàn)象。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不景氣的情況下，此次央視黃金資源廣告招標(biāo)逆勢再創(chuàng)19年來新高，以158.8億元收官。與食品、飲料、白酒等行業(yè)的爭相豪賭相比，曾經(jīng)作為投標(biāo)“大戶”的醫(yī)藥企業(yè)參與央視黃金廣告的熱情正在逐年減退。在參與招標(biāo)的251家企業(yè)中，僅云南白藥、北方醫(yī)藥和廣州藥業(yè)3家藥企的中標(biāo)金額進(jìn)入前100位。藥企中標(biāo)金額共計3.7億元，較之2012年的7.02億元銳減了47.29%。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著新醫(yī)改推進(jìn)，醫(yī)藥市場格局不斷調(diào)整，零售終端增長乏力，電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的營銷效果在不斷下降，這使得藥企在營銷戰(zhàn)略上謀變，此外受政策等不確定因素的影響也讓藥企更為謹(jǐn)慎。

“前段時間行業(yè)探討OTC藥品廣告禁令方面的話題比較多，且不論這個‘禁令’是否執(zhí)行、如何執(zhí)行，大家不免會對以后的營銷策略和傳播模式進(jìn)行思考，尤其是一些多年來青睞于廣告轟炸的OTC藥企會考慮得更多，比如說營銷策略是否會向更務(wù)實的業(yè)務(wù)層面轉(zhuǎn)型，營銷傳播是否會向?qū)I(yè)媒體、新媒體方向轉(zhuǎn)變等等?！蔽靼矟h豐藥業(yè)市場總監(jiān)孫輝在接受《廣告主》雜志采訪時表示。

“新媒體將是未來醫(yī)藥行業(yè)營銷傳播的重要方式之一?！?羚銳制藥市場部產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵認(rèn)為，但也不能盲目崇拜，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品的屬性、企業(yè)的資源等方面，來綜合考量是否投放新媒體，或者說制定新媒體與傳統(tǒng)媒體的有機(jī)結(jié)合、互補(bǔ)的策略。比如說，完全是處方藥的企業(yè)在新媒體的選擇上就要有所慎重，或者不選擇，在他看來，OTC企業(yè)選擇新媒體的空間會更大一些，如對新媒體持觀望態(tài)度的企業(yè)，可以嘗試在繼續(xù)投放傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，適當(dāng)留一部分預(yù)算在新媒體上，通過實踐檢驗新媒體在傳播中的效果。

令人欣喜的是，在新媒體上已經(jīng)有不少醫(yī)藥企業(yè)探路者的身影，包括盤龍云海、滇虹藥業(yè)、桂龍藥業(yè)、葵花藥業(yè)以及馬應(yīng)龍在內(nèi)的藥企都已經(jīng)初嘗了新媒體營銷的甜頭。例如在視頻營銷上，馬應(yīng)龍藥業(yè)早在兩年前就嘗試通過UGC內(nèi)容進(jìn)行病毒視頻、微電影營銷，盤龍云海定制優(yōu)酷土豆“金牌大劇”，滇虹藥業(yè)的康王·娜么杰出“舞動中國”整合營銷活動等，越來越多的醫(yī)藥品牌開始嘗試視頻營銷這一模式；在微博營銷上，羚銳制藥通絡(luò)祛痛膏、小羚羊退熱貼兩個產(chǎn)品開通了新浪微博，借助微博平臺，兩個產(chǎn)品微博先后開展了線上的微博活動，并與節(jié)日聯(lián)系在一起，形成“傳遞貼心關(guān)愛”的公益性話題傳播。在母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，均開展了“傳遞貼心關(guān)愛”的公益性話題傳播，吸引眾多網(wǎng)友參與，取得了良好的宣傳效果。

在海南快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立看來，新媒體近年來之所以受到醫(yī)藥企業(yè)追捧，主要是由受眾的變化比例所決定的，只要新媒體的受眾增長，其重要性也必將增長，企業(yè)的重視程度也自然而然會提高。

“新媒體營銷是醫(yī)藥品牌傳播大勢所趨?！蓖鹞髦扑幤放瓶偙O(jiān)楊玉奇表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播的形式也越來越多樣化，加上傳統(tǒng)媒體的影響力在不斷下降，醫(yī)藥企業(yè)特別是OTC企業(yè)營銷傳播方式正在面臨新的改變：從關(guān)注到觀望，從嘗試到策略轉(zhuǎn)型。這些改變在近兩三年已經(jīng)發(fā)生了，而且在未來的幾年里會有更大規(guī)模更實質(zhì)性的改變。

醫(yī)藥電子商務(wù)將繼續(xù)深入發(fā)展

隨著政策的逐漸放開，“十二五”規(guī)劃明確希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動國家醫(yī)改的有力工具?！靶箩t(yī)改”也將扶植網(wǎng)上賣藥，將網(wǎng)上賣藥作為醫(yī)療體系的一部分。尤其是2011年5月，商務(wù)部的《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》明確表示：“在創(chuàng)新藥品經(jīng)營模式方面，要支持連鎖經(jīng)營、物流配送與電子商務(wù)相結(jié)合，提高藥品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平。鼓勵規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店?！?/p>

政策的支持加上消費者網(wǎng)上購物日漸成為日常的生活方式，這也使得醫(yī)藥電子商務(wù)在2012年取得突發(fā)猛進(jìn)的發(fā)展。據(jù)國家食品藥品監(jiān)管局統(tǒng)計，目前，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)為3739家，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)為117家。具有資質(zhì)且已上線的藥企不超過70家，其余仍在搭建和完善中。在交易規(guī)模上，2012年前三季度，國內(nèi)醫(yī)藥B2C（商家對顧客）交易規(guī)模已達(dá)到10.9億元。在2012年十分火爆的“雙十一”的活動中，華源大藥房天貓旗艦店的銷售額就超過500萬元，康愛多則達(dá)到300多萬，銷售排行第九和第十的開心人大藥房和華佗大藥房則分別為100萬和54萬。

“目前，日常用品、快消品通過淘寶等網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了線上銷售，這是電子商務(wù)在其它行業(yè)上獲得了成功，醫(yī)藥產(chǎn)品作為特殊商品，但其本質(zhì)屬性同樣屬于商品，所以其他行業(yè)在電子商務(wù)的成功的昨天就是醫(yī)藥行業(yè)的明天。同樣期待醫(yī)藥產(chǎn)品（包括大健康產(chǎn)品）在電子商務(wù)渠道取得成功！”吳延兵表示。

孫輝對此也有同感，他表示，近年來網(wǎng)購盛行，這種快捷便利的消費方式確實受到大家的青睞。隨之而來的是，通過網(wǎng)上買藥的人也越來越多。盡管醫(yī)藥電商與其他行業(yè)相比，起步還是比較晚的，但近年來也得到了規(guī)?；⑾到y(tǒng)化的發(fā)展，尤其在2012年顯得比較突出，特別是天貓、京東等大型專業(yè)電商平臺的介入大大推動了醫(yī)藥電商的交易量和參與人群。他預(yù)計2012年醫(yī)藥電商的規(guī)模會突破15個億。在他看來，隨著網(wǎng)購用戶的不斷增長，購物體驗及信任度的逐步改善，其購買范圍、購買頻次及客單價都會持續(xù)增加。

“醫(yī)藥電子商務(wù)和其它行業(yè)的電商一樣，是未來趨勢之一，因為80-90后人群是網(wǎng)絡(luò)一代，是伴隨著網(wǎng)絡(luò)長大的，他們對網(wǎng)絡(luò)電商的模式是認(rèn)同、接受、參與的，他們認(rèn)為那是很自然的事情，藥品銷售當(dāng)然也不例外?！笨得浪帢I(yè)股份有限公司OTC事業(yè)部總經(jīng)理李從選如是說。

與2011年醫(yī)藥B2C市場4億元的規(guī)模相比，今年已增長近3倍，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，醫(yī)藥電商發(fā)展空間巨大，預(yù)計到2015年，整個醫(yī)藥電子商務(wù)的市場規(guī)模大約為150億元。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，全國有37萬家藥店，1.5萬家連鎖藥店。面對這個被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是最大的藍(lán)海市場，相信2013年將有越來越多的電商以及線下連鎖藥企涉足醫(yī)藥電商。

醫(yī)藥行業(yè)兼并重組將加速

長期以來，我國醫(yī)藥行業(yè)一直處于"小、散、亂、差"的格局中，產(chǎn)業(yè)集中度低、企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化等問題一直困擾醫(yī)藥行業(yè)，這既不利于集約化運營和降低生產(chǎn)成本，也不利于市場有序競爭。從國際上看，工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥商業(yè)集中度都在90%以上，且藥品批發(fā)整合快于零售，制藥會相對滯后于批發(fā)。在新醫(yī)改環(huán)境中，國家希望加快產(chǎn)業(yè)集中度的提高和管理升級。

按照新修訂的GMP要求，2013年所有醫(yī)藥高風(fēng)險企業(yè)必須通過認(rèn)證，2015年所有藥品生產(chǎn)企業(yè)必須全部實施認(rèn)證。血液制品、疫苗、注射劑等無菌藥品的生產(chǎn)應(yīng)在2013年12月31日前達(dá)到新要求，否則將一律停產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計，我國有1319家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)線4462條。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)管局摸底調(diào)查，無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)大約有23%計劃在2012年底前通過新版藥品GMP認(rèn)證，有60%計劃在2013年底通過認(rèn)證，另有17%在2013年底前不能通過認(rèn)證。截至目前，全國有11%無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部或部分車間通過新修訂藥品GMP認(rèn)證。

國家食品和藥品監(jiān)督管理局、國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部以及衛(wèi)生部等四部門已共同制定了《關(guān)于加快實施新修訂GMP促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級有關(guān)問題的通知》，從兼并重組、認(rèn)證檢查、審評審批、委托生產(chǎn)、價格調(diào)整、招標(biāo)采購和技術(shù)改造等方面，明確鼓勵和引導(dǎo)藥品生產(chǎn)企業(yè)盡快實施新修訂GMP認(rèn)證。

李從選表示，隨著新版GMP的強(qiáng)制實施，一些沒有營銷能力的企業(yè)，將會主動選擇退出市場。