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關(guān)鍵詞:旅游人力資源;旅游企業(yè);職業(yè)化管理
中圖分類號(hào):F8592.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2007)05-0138-02
旅游業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè),近年來,以2008年北京奧運(yùn)和2010年上海世博會(huì)為契機(jī),國內(nèi)旅游業(yè)正迎來一個(gè)前所未有的快速發(fā)展勢頭。各旅游企業(yè)對人力資源的需求急劇膨脹,但是,人才市場對旅游人力資源的儲(chǔ)備不足,旅游人才的培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié),旅游企業(yè)面臨著高速發(fā)展中的人才瓶頸問題。旅游企業(yè)只有以現(xiàn)有的人力資源為基礎(chǔ),加大企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)化培訓(xùn)與管理,全面提升企業(yè)的核心競爭力,才能逐步從根本上解決企業(yè)發(fā)展中人的問題。
一、旅游人力資源市場的三大矛盾
1.市場對旅游人才的大量需求與廣大旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難之間的矛盾
經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,近年來,市場上對旅游人才的需求量急劇上升,據(jù)2006年國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國目前旅游業(yè)專業(yè)人員約為600萬,而實(shí)際需要專業(yè)旅游人才在800萬以上,旅游業(yè)專業(yè)人才缺口至少在200萬以上。旅游行業(yè)人才資源(指中高層管理人才)2010年將達(dá)到7萬人左右,對比目前僅有的3萬多人,缺口極大。然而來自各大高校的就業(yè)指導(dǎo)中心的信息表明,旅游專業(yè)學(xué)生的一次性就業(yè)率不足60%,并且同時(shí)就業(yè)的畢業(yè)生中,有相當(dāng)一部分同學(xué)從事的并不是專業(yè)對口工作。造成以上矛盾的主要原因包括兩大方面:第一,目前旅游企業(yè)在人力資源管理及人才隊(duì)伍建設(shè)上滯后于企業(yè)發(fā)展速度;第二,說明旅游人才教育機(jī)構(gòu)在旅游人才培養(yǎng)模式與實(shí)際人才需求標(biāo)準(zhǔn)之間存在矛盾。
2.旅游業(yè)蓬勃發(fā)展與旅游人才的大量流失之間的矛盾
大量資料表明,旅游企業(yè)的人才流失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)企業(yè),與此同時(shí),來自各大高校就業(yè)指導(dǎo)中心的數(shù)據(jù)顯示,有相當(dāng)一部分旅游專業(yè)大學(xué)生不愿從事與本專業(yè)對口的工作。據(jù)某學(xué)校對一屆酒店管理專業(yè)的70名畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查表明:目前只有6人任職于酒店或者與之相關(guān)的行業(yè),而其他64名畢業(yè)生都改做他行。
3.旅游人才缺口較大與旅游從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低之間的矛盾
旅游人才的巨大缺口上面已經(jīng)談到,這里不作贅述。值得關(guān)注的是,目前我國旅游從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。首先是旅游從業(yè)人員中的絕大多數(shù)學(xué)歷偏低。廈門市作了一項(xiàng)關(guān)于旅游人力資源的調(diào)查顯示,2004年廈門市旅游業(yè)從業(yè)人員中旅游專業(yè)人員僅占28.68%;學(xué)歷結(jié)構(gòu)中中等職業(yè)教育占73.79%,大專教育占20.36%,本科教育占5.56%,碩士研究生教育0.29%,高學(xué)歷者比重在各行業(yè)中屬于偏低。其次是許多高校畢業(yè)的旅游專業(yè)大學(xué)生由于專業(yè)設(shè)置、教育體制等原因常常不能勝任行業(yè)中的實(shí)戰(zhàn)工作。
二、旅游人力資源職業(yè)化建設(shè)的途徑
1.為不同的職位定制相應(yīng)的職業(yè)化工作模板并在企業(yè)內(nèi)部推行
旅游企業(yè)各崗位員工的成熟度直接與該員工客戶經(jīng)驗(yàn)有關(guān),但是,如果企業(yè)把每個(gè)員工的培養(yǎng)都放在工作第一線,這樣既浪費(fèi)時(shí)間、財(cái)力、物力、又得不償失,如果有標(biāo)準(zhǔn)化的工作模板,員工就可以在短時(shí)間內(nèi)吸取間接經(jīng)驗(yàn)達(dá)到成熟而投入工作,這樣工作模板不僅僅是一個(gè)行為標(biāo)準(zhǔn),更是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)傳承的載體。比如,一個(gè)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游由于他/她接觸過不同類型的顧客,走過不同的旅游線路,他/她掌握對不同客戶的服務(wù)技巧,從而避免不必要的旅游事故的發(fā)生,通過把他/她這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)0寤?企業(yè)的其他導(dǎo)游即使沒有這樣的先期經(jīng)歷,在碰到同樣問題的時(shí)候也會(huì)圓滿處理。
職業(yè)化工作模板的標(biāo)準(zhǔn)是具體化和行為化,所謂具體化是要求從具體行為出發(fā)描述特定的工作環(huán)境和行為,具體化的另一個(gè)要求是把日常的工作程式化,即除了特殊的例外情況發(fā)生外,員工只要按照職業(yè)化工作模板開展工作即可達(dá)到預(yù)期的績效;行為化說的是職業(yè)化工作模板既關(guān)注行為過程又強(qiáng)調(diào)行為結(jié)果,形式上是對既定行為的描述,但這種行為必定指向要求的結(jié)果。
2.組織開展系統(tǒng)化的職業(yè)化培訓(xùn)
旅游企業(yè)員工職業(yè)化程度不高是由很多因素造成的,其中職業(yè)化思想和技能的缺乏是主要原因之一。開展職業(yè)化培訓(xùn)向員工灌輸這些知識(shí)技能是旅游企業(yè)快速提高員工職業(yè)化水平的首要途徑。
旅游企業(yè)開展員工職業(yè)化培訓(xùn)所要面臨的第一個(gè)問題是培訓(xùn)什么,即如何選擇和開發(fā)培訓(xùn)課程。現(xiàn)在,許多第三方公司提供有關(guān)員工職業(yè)化素養(yǎng)方面的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及心態(tài)修養(yǎng)、時(shí)間管理、職業(yè)禮儀等方面,可謂內(nèi)容廣泛,面面俱到,許多企業(yè)的做法是直接選擇購買這樣的課程。筆者認(rèn)為,旅游企業(yè)的這種做法欠妥,因?yàn)閱T工的職業(yè)化素養(yǎng)可以分為兩大部分,一部分稱之為通用素養(yǎng),上面提到的心態(tài)修養(yǎng)、時(shí)間管理等都涵蓋在這里;還有一部分是專業(yè)素養(yǎng),這是職業(yè)化素養(yǎng)的核心部分,它與不同的崗位有關(guān),并且與具體企業(yè)的企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)。旅游企業(yè)對員工職業(yè)化培訓(xùn)不僅要注重通用素質(zhì)的培養(yǎng),更要從本企業(yè)的企業(yè)文化和具體的崗位要求出發(fā),開發(fā)出專業(yè)素養(yǎng)用于職業(yè)化培訓(xùn)。
3.在旅游企業(yè)內(nèi)部建設(shè)職業(yè)化管理體系
職業(yè)化管理體系的基本思路是:根據(jù)不同崗位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及企業(yè)文化和組織戰(zhàn)略,提煉出不同崗位員工的職業(yè)化模型,并最終形成職業(yè)化工作模板,并以此作為標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和培訓(xùn)員工,提高其職業(yè)素養(yǎng),改進(jìn)其工作行為,提升員工的個(gè)人工作業(yè)績,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。如下圖所示:
職業(yè)化管理過程是通過定期的職業(yè)素養(yǎng)評價(jià),使員工的任職能力不斷由較低的水平向較高的水平提升,工作行為由不職業(yè)向職業(yè)轉(zhuǎn)變,因而員工承擔(dān)的責(zé)任越來越大,職業(yè)化水平越來越高,業(yè)績不斷提高。
職業(yè)化管理最重要的特征是員工行為的規(guī)范化,不僅要評估員工做了什么,結(jié)果如何,而且要評估員工是如何做的。它強(qiáng)調(diào)的是過程,即員工是如何達(dá)到目標(biāo)的,在這里結(jié)果不再是唯一的員工能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化管理認(rèn)為只有通過規(guī)范員工的行為,使員工職業(yè)化,才能確保業(yè)績的不斷提升,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才成為可能。
參考文獻(xiàn):
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[2] 李宏飛.職業(yè)化――21世紀(jì)第一競爭力[M].北京:新華出版社,2007.
關(guān)鍵詞: 融資,資產(chǎn)證券化,權(quán)利質(zhì)押,擔(dān)保法
資產(chǎn)證券化(Asset Securitization) 是近年來出現(xiàn)的一種金融創(chuàng)新,在發(fā)達(dá)國家已有一些卓有成效的實(shí)踐。作為一種新型的融資手段,我國法律界與經(jīng)濟(jì)界開始關(guān)注這一問題,并在某些領(lǐng)域開始實(shí)驗(yàn)。 盡管經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀已基本具備了實(shí)施資產(chǎn)證券化的條件,但法學(xué)家們依然擔(dān)心中國推行資產(chǎn)證券化的法律環(huán)境是否成熟?其立法與司法如何規(guī)范與調(diào)整這一新型的金融活動(dòng)?現(xiàn)行法律制度對推行資產(chǎn)證券化是否存在阻礙,如何進(jìn)行修改或廢除?這些問題的提出成為近年來法律界關(guān)心的熱門課題,其論著和討論日益增多。本文試圖從一個(gè)方面探索與資產(chǎn)證券化最為相關(guān)的擔(dān)保制度中的權(quán)利質(zhì)押問題,并著重對一般債權(quán)是否可以擔(dān)保進(jìn)行初步分析。
一、資產(chǎn)證券化中的權(quán)利質(zhì)押
從法律的角度看,資產(chǎn)證券化中的資產(chǎn)主要是應(yīng)收帳款,即發(fā)起人擁有的對其他人的債權(quán)。發(fā)起人憑借手中的債權(quán)擔(dān)保來進(jìn)行融資,這種權(quán)利擔(dān)保一般采用質(zhì)押形式。
通說,權(quán)利質(zhì)押是質(zhì)押的一種重要形式,它以擔(dān)保債權(quán)的履行而設(shè)立。一般認(rèn)為,以所有權(quán)以外的可轉(zhuǎn)讓的財(cái)產(chǎn)權(quán)利而作的債權(quán)擔(dān)保是權(quán)利質(zhì)押的基本屬性。因此,可以出質(zhì)的權(quán)利必須是:私法上的權(quán)利、可讓與的財(cái)產(chǎn)權(quán)、以及有權(quán)利憑證或有特定機(jī)構(gòu)管理的財(cái)產(chǎn)權(quán)。 我國《擔(dān)保法》對可以質(zhì)押的權(quán)利作了列舉式規(guī)定(第75條第1款規(guī)定的四種形式),但對第4項(xiàng)“依法可以質(zhì)押的其他權(quán)利”未作明確的規(guī)定。在實(shí)踐中,對“其他權(quán)利”的界定頗有爭議。傾向于擴(kuò)大解釋的“肯定說”認(rèn)為,只要符合可出資權(quán)利的一般特性要求,所有的財(cái)產(chǎn)權(quán)均可以出資 :“否定說”認(rèn)為,應(yīng)嚴(yán)格遵守法定質(zhì)押原則。如果沒有法律上的規(guī)定,
其他權(quán)利均不得出資;第三種觀點(diǎn)認(rèn)為,符合出資權(quán)利一般特性要求的權(quán)利原則上可以出資,但如果權(quán)利本身不具有商業(yè)上的穩(wěn)定性,又不能控制的,則不宜作為質(zhì)押的標(biāo)的。 在資產(chǎn)證券化中,用于債權(quán)擔(dān)保的權(quán)利質(zhì)押除了具有上述權(quán)利質(zhì)押的一般要求以外,還必須符合資產(chǎn)證券化的本質(zhì)特性。其一,這種權(quán)利質(zhì)押是以可預(yù)見的現(xiàn)金流為支承的??深A(yù)見的現(xiàn)金流是進(jìn)行資產(chǎn)證券化的前提,也是證券化產(chǎn)品的投資者投資的依據(jù)。最早的資產(chǎn)證券化的資產(chǎn)便是住宅房屋抵押貸款,以后又出現(xiàn)了信用卡應(yīng)收賬、汽車貸款應(yīng)收賬、版權(quán)專利費(fèi)收入等。其二,這種用于質(zhì)押的債權(quán)應(yīng)該具有同質(zhì)性,以便組建資產(chǎn)池。同質(zhì)性是指,某些資產(chǎn)應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)化的法律文本,以便發(fā)起人將不同的債權(quán)集合成資產(chǎn)池。例如,銀行取得的住房抵押貸款債權(quán),其權(quán)利憑證是貸款銀行和借款人之間權(quán)利義務(wù)的住房抵押貸款合同。這類合同都是標(biāo)準(zhǔn)化的文本,發(fā)起人可以將不同銀行享有的住宅抵押貸款債權(quán)集合成資產(chǎn)池,進(jìn)行證券化。
二、一般債權(quán)、股份作為標(biāo)的物的權(quán)利質(zhì)押
學(xué)界與立法都把權(quán)利質(zhì)押作為質(zhì)押的一種,并與動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押相提并論。但事實(shí)上,權(quán)利質(zhì)押的成立方法和實(shí)現(xiàn)方法與動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押有很多不同,尤其是債權(quán)和股票作為標(biāo)的物的權(quán)利質(zhì)押,其擔(dān)保作用類似于抵押。這種特殊性在資產(chǎn)證券化中就顯得十分突出,我們以債權(quán)和股份為例。在債權(quán)作為權(quán)利質(zhì)押的情況下,由于質(zhì)權(quán)人僅占有權(quán)利憑證或僅在登記部門登記,其權(quán)利本身的真實(shí)性與權(quán)利憑證上記載的權(quán)利可能存在差異。因此,在權(quán)利質(zhì)押后,如果發(fā)現(xiàn)權(quán)利不存在或權(quán)利落空,對質(zhì)權(quán)人就會(huì)帶來損害。此外,我國現(xiàn)行法律沒有要求權(quán)利質(zhì)押一定要通知權(quán)利的義務(wù)人,所以出質(zhì)人在出質(zhì)權(quán)利后還可以采取欺騙手段從權(quán)利義務(wù)人處取得權(quán)利,或放棄權(quán)利,甚至使權(quán)利消滅。在資產(chǎn)證券化交易過程中,資產(chǎn)由原始權(quán)益人將資產(chǎn)組合后轉(zhuǎn)移給SPV(特殊目的載體),這種轉(zhuǎn)移在法律上表現(xiàn)為一個(gè)契約。如果前面所提到的權(quán)利的真實(shí)性有問題,那么將直接導(dǎo)致后面的契約的合法性。當(dāng)資產(chǎn)出售后,SPV會(huì)確定一個(gè)服務(wù)商負(fù)責(zé)向原始債務(wù)人收取款項(xiàng),還要委托一個(gè)信托機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對服務(wù)商收取款項(xiàng)進(jìn)行管理并向債券投資者進(jìn)行支付。這一連環(huán)流程都會(huì)由于權(quán)利不存在而帶來一系列法律糾紛,所謂“皮之不存,毛之焉附”的邏輯在這一流程中可見一斑。由此,一般債權(quán)作為權(quán)利質(zhì)押,尤其是用于資產(chǎn)證券化的權(quán)利質(zhì)押,在法律操作上應(yīng)該有更明確、嚴(yán)格的規(guī)定。從擔(dān)保法的角度,對自始不存在的權(quán)利出質(zhì)的處理,司法實(shí)務(wù)的做法是先確定質(zhì)押合同無效;如果出質(zhì)人的行為構(gòu)成民事欺詐的,對債權(quán)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 如何避免這一問題,涉及到債權(quán)證書和公示性這兩個(gè)環(huán)節(jié)。我國現(xiàn)行法律沒有對一般債權(quán)的質(zhì)押程序作出相應(yīng)的規(guī)定,擔(dān)保法僅規(guī)定質(zhì)押合同自質(zhì)物移交于質(zhì)權(quán)人占有時(shí)生效。也就是說,一般債權(quán)并不一定要表現(xiàn)為證書形式。問題是,一般債權(quán)如果沒有證書證明,作為質(zhì)押的安全性和擔(dān)保性就較弱了。因此,對沒有證書的一般債權(quán),如果用于資產(chǎn)證券化中的權(quán)利質(zhì)押,還必須強(qiáng)調(diào)先制作債權(quán)證書,再交付占有,否則質(zhì)權(quán)不能有效成立。 此外,一般債權(quán)的公示性也十分重要。在資產(chǎn)證券化中,一般債權(quán)質(zhì)押僅僅交付債權(quán)憑證并不能完全保證質(zhì)權(quán)人的利益。例如,以現(xiàn)金作為一般債權(quán),如果第三債務(wù)人直接向債務(wù)人清償,這些財(cái)產(chǎn)與債務(wù)人自己的財(cái)產(chǎn)混在一起,將影響質(zhì)權(quán)人擔(dān)保的優(yōu)先權(quán)的行使。因此,當(dāng)出質(zhì)人交付了債權(quán)憑證后,還必須行使一個(gè)公示程序,以保證質(zhì)權(quán)人的利益。資產(chǎn)證券化所要進(jìn)行的證券化的資產(chǎn)大部分是一般債權(quán)。而現(xiàn)行法律對一般債權(quán)質(zhì)押的規(guī)定有十分籠統(tǒng),這就導(dǎo)致實(shí)踐中的許多問題和法律糾紛難于解決。因此,以一般債權(quán)設(shè)質(zhì)的應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度,其實(shí)質(zhì)要件和形式要件都應(yīng)考慮在內(nèi)。
關(guān)鍵詞:煤 乙炔 熱等離子體 計(jì)算流體力學(xué)
Coal Pyrolysis to Acetylene in Thermal Plasmas:Principles and Controlled Production
Cheng Yiyan Bin Hang Zhang Le Cheng Yan
(Tsinghua University)
論文關(guān)鍵詞:藥用植物,資源,校園綠化,利用
藥用植物除具有治療疾病、強(qiáng)身保健等作用之外,還具有綠化環(huán)境,降低城市綠化養(yǎng)護(hù)成本的作用。為了充分發(fā)揮藥用植物在校園綠化中的作用,2010年3月至4月,我們對校園所處千山的藥用植物資源進(jìn)行了調(diào)查,以便更好地發(fā)揮藥用植物在校園綠化中的作用。
1 千山概況
襄陽市位于湖北省西北部,其地理范圍為:北緯31。14′—32。37′,東經(jīng)110。45′—113。43′,屬北亞熱帶季風(fēng)氣候。這里既有滔滔漢水流經(jīng),又有干冷、暖濕空氣交綏,雨熱同期,四季分明,境內(nèi)植物種類繁多。襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院所在地——千山位于襄陽市城區(qū)西南,是一座植被豐厚、泌著文化幽香的山。
2調(diào)查方式與結(jié)果
2.1 調(diào)查內(nèi)容與方式
我們對千山藥用植物資源調(diào)查的內(nèi)容主要包括:植物的種類,形態(tài)特征,生境等方面。調(diào)查方式主要是實(shí)地考察,然后借助植物分類檢索表對各藥用植物進(jìn)行植物學(xué)歸類。在對藥店進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,分析藥用植物的藥用部位、功能及開發(fā)利用價(jià)值。
調(diào)查結(jié)果與分析
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經(jīng)初步調(diào)查,千山現(xiàn)有藥用植物38科,50屬,54種。其中裸子植物4科4屬4種;蕨類植物1科1屬1種;單子植物2科2屬2種:雙子葉植物32科43屬47種。其中大多數(shù)是雙子葉植物,占藥用植物總種數(shù)的84.2%,薔薇科(5種)、木樨科(4種)、茜草科(4種)的植物物種居多。
表1 千山藥用植物資源調(diào)查匯總表
科名
種名
形態(tài)特征
藥用部位
藥用功效
枇杷科
枇杷
多年生常綠灌木,葉被及花絮均密被銹色絨毛
花、葉、
果仁
潤肺止咳
茄科
白英
多年生草質(zhì)藤本,莖葉密生有節(jié)的長絨毛
全草
清熱利濕、解毒消腫、祛風(fēng)濕
酢漿草科
紅花酢漿草
多年生草本,具有球形根狀莖,白色透明
全草
清熱解毒、散瘀消腫、調(diào)經(jīng),
海桐科
海桐
小喬木或灌木,嫩枝被褐色,葉互生,革質(zhì)
根、葉、種子
祛風(fēng)活絡(luò)、散瘀止痛、解毒止血、澀腸固精
木犀科
大葉
女貞
落葉或半常綠灌木或小喬木,葉革質(zhì)而脆
果實(shí)、根
滋補(bǔ)肝腎、明目烏發(fā)
桂花
常綠灌木或小喬木,樹皮粗糙,葉革質(zhì)
花、果實(shí)、根
散寒破結(jié)、化痰止咳、 祛風(fēng)濕、散寒
迎春花
落葉灌木,枝條細(xì)長,四棱形,綠色
葉,根,花
消腫解毒、解熱利尿
云南黃素馨
常綠藤狀灌木,3出復(fù)葉對生
葉、花
解毒消腫、止血、止痛
杜仲科
杜仲
落葉喬木,雌、雄異株。
干燥樹皮
益精氣、堅(jiān)筋骨、除陰下癢濕、小便余瀝。
薔薇科
火棘
常綠灌木,側(cè)枝短刺狀,花白色
果實(shí),根生物論文,葉
消積止痢、活血止血、清熱解毒
月季
常綠或落葉灌木,小枝綠色
花,根,葉
活血調(diào)經(jīng)、消腫解毒
山楂
落葉小喬木,樹皮暗灰色,小枝紫褐色
果實(shí)
消積化滯、收斂止痢、活血化瘀
木瓜
落葉灌木,有枝刺
干燥近成熟的果
祛風(fēng)活絡(luò)、除風(fēng)濕
石楠
常綠灌木或小喬木。葉互生
葉
祛風(fēng)補(bǔ)腎
樟科
樟樹
常綠喬木,樹皮幼時(shí)綠色,老時(shí)黃褐色且縱裂
全株、果實(shí)、根
驅(qū)風(fēng)散寒、鎮(zhèn)痙止痛、解毒退熱、理氣活血、除風(fēng)濕
豆科
合歡
落葉喬木,樹皮灰色
皮,花
解郁、和血、寧心、消腫
紫藤
落葉攀援纏繞性大型木質(zhì)藤本,干皮深灰色
花、種子、皮
解毒、止吐瀉、止痛,祛風(fēng)活絡(luò)
車軸草
多年生草本;莖匍匐,無毛。復(fù)葉有3小葉
全草
清熱、涼血
梧桐科
中國
梧桐
落葉喬木,樹皮光滑,綠色
梧桐子、葉、花、樹皮,
補(bǔ)氣養(yǎng)陰、明目平肝
商陸科
商陸
多年生草本,根粗壯,肉質(zhì),圓錐形。莖直立,多分枝。
根
祛痰、鎮(zhèn)咳
鳶尾科
鳶尾
多年生草本。葉互生,2列,劍形
根狀莖
消積、破瘀、行水、解毒
臘梅科
臘梅
落葉灌木,叢生
花
止嘔吐、止咳、理氣
杜仲科
杜仲
落葉喬木,小枝光滑,雌雄異株
干燥樹皮
補(bǔ)肝腎、強(qiáng)筋骨、降血壓、安胎
芭蕉科
芭蕉
常綠大型多年生草木
根莖、花
解毒消腫
錦葵科
木芙蓉
落葉灌木或小喬木
花、葉、根
清熱解毒、消腫排膿、涼血、止血
木蘭科
厚樸
落葉喬木,樹皮紫褐色
干皮、根皮、枝皮
燥濕消痰,下氣除滿。
荷花
玉蘭
常綠喬木,葉厚革質(zhì)
花、葉、花蕾
祛風(fēng)散寒、行氣止痛
白玉蘭
落葉喬木,花先開放
花
祛風(fēng)散寒通竅、宣肺通鼻,
槭樹科
雞爪槭
落葉小喬木,單葉對生,掌狀七裂,
枝葉
止痛、解毒
冬青科
構(gòu)骨
常綠灌木或小喬木
葉、嫩枝、樹皮、果實(shí)
清熱涼血、生津止渴、補(bǔ)肝腎、祛風(fēng)濕
茜草科
梔子
常綠灌木,葉革質(zhì)
果實(shí)
護(hù)肝、利膽、降壓、鎮(zhèn)靜、止血、消腫
六月雪
常綠小灌木,多分枝,根細(xì)長,外皮黃色
全株
疏風(fēng)解表、清熱利濕、舒筋活絡(luò)
雞矢藤
多年生草質(zhì)藤本。葉對生,有長柄。
全株
祛風(fēng)利濕、止痛解毒、消食化積、活血消腫。
茜草
多年生攀援草本。莖四棱形,有的沿棱有倒刺。葉4片輪生,
干燥的根和莖
涼血活血,祛瘀,通經(jīng)。
菊科
蒲公英
多年生草本,含白色乳汁
干燥的全草
清熱解毒,消腫散結(jié),利濕通淋。
野
多年生草本,莖基部常匍匐
花
清熱解毒,消腫
杜鵑花科
杜鵑
落葉灌木,葉紙質(zhì)
根、葉、花
祛風(fēng)濕、活血祛瘀、止血 、清熱解毒、化痰止咳
百合科
湖北
麥冬
多年生草本,葉基生
塊根
養(yǎng)陰生津、清心潤肺
三白草科
魚腥草
多年生草本,莖下部伏地,節(jié)上輪生小根
全株
清熱解毒、利水消腫
山茶科
山茶
常綠灌木或小喬木,小枝黃褐色
花
收斂止血
葡萄科
爬山虎
多年生大型落葉木質(zhì)藤本,葉柄細(xì)長
根、莖
祛風(fēng)通絡(luò)、活血解毒
車前
草科
車前
多年生草本,根叢生,須狀
全株,種子
清熱利尿、祛痰、涼血、解毒
蕓香科
橘
常綠小喬木或灌木,單身復(fù)葉
果皮
理氣化痰、和胃降氣
蓼科
扛板歸
多年生蔓性草本。莖有棱,棱上有倒生鉤
全株
化瘀補(bǔ)血、清熱解毒
忍冬科
接骨木
落葉灌木至小喬木,奇數(shù)羽狀復(fù)葉,小葉橢圓狀披針形。
莖枝
接骨續(xù)筋、活血止痛、祛風(fēng)利濕
旋花科
五爪
金龍
多年生攀援草質(zhì)藤本,莖細(xì)長,有細(xì)棱,葉掌狀5深裂或全裂。
全株
祛風(fēng)活絡(luò)、活血止痛論文范文。
衛(wèi)矛科
花葉爬行衛(wèi)矛
常綠攀援藤本。不定根攀附力強(qiáng),莖枝呈圓柱形。
莖、葉
散瘀止血,舒筋活絡(luò)。
大麻科
葎草
一年生或多年生蔓性草本,有倒鉤刺。葉對生,掌狀5深裂,邊緣有鋸齒,
莖、葉、果實(shí)、
利尿、止水痢、消癩瘡、涼血
腎厥科
腎厥
多年生常綠草本。葉片為羽狀復(fù)葉
全葉和塊莖
清熱,利濕,消腫,解毒。
蘇鐵科
蘇鐵
常綠喬木,莖桿圓柱狀,雌雄異株
葉、根、花、,種子
收斂止血、解毒止痛、益腎固精、祛風(fēng)活絡(luò)
柏科
側(cè)柏
常綠喬木,小枝排成平面
葉、枝、種子
收斂止血、利尿健胃、解毒、散瘀、安神
松科
油松
中型常綠喬木,葉鞘宿存
松節(jié)、松葉、松球
祛風(fēng)除濕,通絡(luò)止痛
銀杏科
銀杏
落葉喬木,雌、雄異株,葉片扇形,葉脈2叉狀分枝。
關(guān)鍵詞:“四激”;自尊自律;樂觀向上
中圖分類號(hào):G623.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:B 文章編號(hào):1674-9324(2015)01-0054-02
《品德與社會(huì)》的課程目標(biāo)中開宗明義地指出:要學(xué)生養(yǎng)成自尊自律、樂觀向上的態(tài)度。然而,受生活水平、家庭背景、社會(huì)與教育環(huán)境的影響,學(xué)生在這方面的現(xiàn)狀不容樂觀,具體表現(xiàn)為:一是自我否定型(自我評價(jià)過低,消極維護(hù)現(xiàn)狀);二是自我萎縮型(處于自卑狀態(tài));三是自我擴(kuò)張型(自我虛幻,白日做夢)。這就極大地影響了學(xué)生良好品德的形成及其社會(huì)性發(fā)展。目前,社會(huì)上不時(shí)有跳樓自殺者和網(wǎng)癮少年不良行為的發(fā)生。可見,養(yǎng)成學(xué)生自尊自律、樂觀向上的態(tài)度是多么刻不容緩!那么如何培養(yǎng)學(xué)生自尊自律、樂觀向上的態(tài)度呢?筆者認(rèn)為可以從“激發(fā)自信、激揚(yáng)自尊、激奮情緒、激勵(lì)自律”這四個(gè)方面進(jìn)行著力。
一、激發(fā)自信:我能行!
美國著名的成功學(xué)奠基人和勵(lì)志導(dǎo)師羅杰?馬爾騰說:“你成就的大小,往往不會(huì)超出你的信心的大小”??梢姡箤W(xué)生養(yǎng)成自尊自律、樂觀向上的生活態(tài)度,首先要激發(fā)他們樹立自信心。《喚醒巨人》中也提出:教育是一種喚醒,喚醒孩子心中沉睡的巨人,而這巨人就是自信。這都說明了自信是良好品德形成的前提。英國心理學(xué)家羅森塔爾曾在18個(gè)班的學(xué)生中進(jìn)行了“未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)”,然后把一份所謂“最有發(fā)展前途”的學(xué)生名單交給校長和老師,并叮囑他們務(wù)必要保密,以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。這種暗示讓這些原本隨意指定的學(xué)生在老師不斷肯定下感到異常的自信,敢于提問,勇于回答。8個(gè)月后復(fù)試,這些學(xué)生果真進(jìn)步快、自信、可愛。實(shí)驗(yàn)表明:教師對學(xué)生的笑容、肯定評價(jià)形成了期待效應(yīng)。這就是著名的“羅森塔爾效應(yīng)”。
小學(xué)生正處于可塑性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,教師應(yīng)在教學(xué)活動(dòng)中幫助學(xué)生樹立自信心,引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生變被動(dòng)參與為主動(dòng)參與。在教學(xué)中,我充分應(yīng)用“羅森塔爾效應(yīng)”,努力營造“我的課堂我做主”的氛圍,激發(fā)學(xué)生主人翁的自信,通過各種方法讓學(xué)生在我的課堂里感受到“我能行”。比如,學(xué)生提出或回答問題時(shí),我不再以簡單的對或錯(cuò)來評價(jià),而是力求恰當(dāng)、得體,并適當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言。學(xué)生答錯(cuò)時(shí),我善意引導(dǎo);學(xué)生答對時(shí),我的一個(gè)微笑或一個(gè)贊許的眼神,或豎起大拇指,都是一句無聲的“你能行”、“你真行”。當(dāng)學(xué)生已經(jīng)努力但還不夠理想時(shí),我會(huì)充分肯定他的努力和進(jìn)步:“我知道你已經(jīng)很努力了”,“我感覺你已經(jīng)進(jìn)步了”,“雖然和你的目標(biāo)還有一段距離,但老師相信你一定可以的,你一定行!”
為了樹立學(xué)生的自信心,我還經(jīng)常講述一些名人成長的故事:愛因斯坦奠定了相對論的偉大基石,但是他在上小學(xué)時(shí)卻是一個(gè)“笨小孩”。有一次老師叫每個(gè)同學(xué)做一個(gè)小板凳,當(dāng)他拿出自己做的板凳時(shí),同學(xué)們都大聲嘲笑起來。這時(shí),愛因斯坦告訴大家,這個(gè)不像樣的板凳,是他做的第五個(gè),前幾個(gè)比這個(gè)還要差。顯然,小愛因斯坦有一種自信心理,他相信自己能做好板凳,事實(shí)上也是一次比一次做得更好,正是有了這樣一種自信心,才使得他在科學(xué)的道路上不停地攀登,最終取得豐碩成果。我接手班級的學(xué)生都聽過這個(gè)故事,孩子們很受啟發(fā),尤其在回答問題上,他們都非常積極,爭著去表現(xiàn)自己。有的時(shí)候問題比較難,孩子們都不敢舉手,這時(shí)我便提醒他們:“想想愛因斯坦做板凳的故事,你們比小愛因斯坦聰明多了!你一定行的!”話音剛落下,小手都唰的一聲舉起來了,而我看到的都是一雙雙自信的眼睛!
課上,我從不左右學(xué)生所發(fā)表的意見,更不會(huì)直接否定學(xué)生的觀點(diǎn),我讓學(xué)生意識(shí)到老師也是他們中的一員,也和他們一起參與活動(dòng),鼓勵(lì)每個(gè)人都發(fā)表并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。長此以往,學(xué)生們個(gè)個(gè)敢于參與、樂于參與、善于參與,能自信地說:“我來,我能行!”如此,孩子們的自信心也就隨之而來了!
二、激揚(yáng)自尊:我尊重!
自尊即自我尊重,它是一個(gè)人重視自己和肯定自己的道德、人格、價(jià)值的內(nèi)心情感,這種情感是促進(jìn)人的品德和健全人格發(fā)展的重要力量。對于小學(xué)生而言,自尊不僅表現(xiàn)為自我尊重和自我愛護(hù),還包含要求同學(xué)、朋友、家人、集體等對自己尊重的期望。那么如何讓學(xué)生獲得自尊就成為我們學(xué)校品德教育的關(guān)鍵點(diǎn)。
教學(xué)中我關(guān)注學(xué)生的需求,尊重學(xué)生、理解學(xué)生,用愛心點(diǎn)燃學(xué)生的自尊心。我常用的語言是“我尊重”。在課堂,我與學(xué)生有個(gè)約定,如果哪位同學(xué)上課違反課堂紀(jì)律,我尊重他們,會(huì)給他(她)兩次機(jī)會(huì),前兩次我都會(huì)在別人不知情的情況下分別伸出一個(gè)、兩個(gè)手指頭的暗示(為照顧到學(xué)生的自尊心,這時(shí)我的眼睛是絕對不會(huì)投向被警告的同學(xué)所在方向的),若兩次過后仍表現(xiàn)不佳的話,我會(huì)進(jìn)行公開批評。這個(gè)方法實(shí)施以來,在我執(zhí)教的課上從來沒有一個(gè)學(xué)生在同一堂課里表現(xiàn)不佳超過兩次,課堂紀(jì)律非常好。
記得六年級有個(gè)學(xué)生不遵守紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績差,逆反心理非常強(qiáng),是師生們眼中的“害群之馬”,連班主任都覺得頭疼。在學(xué)習(xí)《社會(huì)文明大家談》這一課時(shí),他故意逗別的同學(xué)說話,我并沒有當(dāng)即點(diǎn)名批評他,而是不動(dòng)聲色的用眼神去捕捉他的眼神,然后微微一笑暗示他:“我已經(jīng)了解了”。他覺察到了我的暗示后,有點(diǎn)不好意思,馬上收斂了自己的行為。課后,我與他進(jìn)行了朋友式的談話,我說:“我尊重你,我知道你并不是真正的想搗亂,但是老師希望你也能尊重我、尊重全班同學(xué),做個(gè)大家心目中的文明人!”由于沒有當(dāng)堂指責(zé)他,用真誠的一笑呵護(hù)了他的自尊心,并通過耐心的教育促使他充分認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,進(jìn)而激起他的羞恥心,從而使他改正了錯(cuò)誤。經(jīng)過多次反復(fù)的激勵(lì),昔日的“搗蛋鬼”慢慢變得上課認(rèn)真了!我也真切地感受到了尊重學(xué)生所帶來的無窮魅力!
三、激奮情緒:我真棒!
樂觀向上是一種積極的情緒和良好的生活態(tài)度,它能使人充滿朝氣,心胸寬廣,豁達(dá)大度,使別人更喜歡接近自己,從而不斷增強(qiáng)自己的處世和交際能力;同時(shí)它還能抵御不良情緒的襲擾,有助于建立良好的人際關(guān)系。人活著就是為了生活得更快樂、更幸福,而這也與《品德與社會(huì)》“促進(jìn)學(xué)生社會(huì)性發(fā)展”的課程目標(biāo)相符。
為了培養(yǎng)孩子們的樂觀意識(shí),類似這樣的故事是我給孩子們的必修課:一個(gè)媽媽有兩個(gè)孩子,老大賣雨傘,老二開染布店。晴天老媽媽擔(dān)心老大的傘賣不出去,陰天她又擔(dān)心老二沒法染布。所以整天為兩個(gè)兒子的生計(jì)犯愁。有一天她碰到了一位高人,當(dāng)了解了她的苦衷后對她說:晴天你應(yīng)該為二兒子可以染布高興,陰天你應(yīng)為大兒子可以賣傘而慶幸。老太太試著這樣想,心情天天都很好了。聽了這樣的故事,孩子們在生活中碰到困難時(shí),大都能從積極因素來考慮問題,性格也慢慢變得開朗、樂觀了!
我通過創(chuàng)設(shè)生動(dòng)直觀的教學(xué)情境,讓學(xué)生用多種感觀去觀察、體驗(yàn)、感悟生活,在潛移默化中形成積極向上的情感。在課堂教學(xué)中我用得比較多的語言是:“你真棒”。如在教學(xué)北師大版《品德與社會(huì)》六年級《雞蛋撞地球》這一課,當(dāng)我讓學(xué)生進(jìn)行課前準(zhǔn)備時(shí),學(xué)生們個(gè)個(gè)目瞪口呆:這怎么可能?“別拿雞蛋碰石頭”這可是民諺里的至理名言呀!更何況是拿雞蛋撞地球,而且是從三樓往下扔?這一新奇有趣超常規(guī)的內(nèi)容也深深的吸引孩子們,他們個(gè)個(gè)都非常認(rèn)真的做好課前準(zhǔn)備。上課時(shí),我把學(xué)生帶到教學(xué)樓三樓進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)、觀摩,實(shí)驗(yàn)組、觀察組、記錄組、匯報(bào)組均在師生的努力下有條不紊的進(jìn)行。最終8個(gè)小組中有5個(gè)小組的雞蛋撞地球之后完好無損,學(xué)生們個(gè)個(gè)興高采烈:“我們改寫了幾千年的諺語,太棒了!我真棒!”這樣的學(xué)習(xí)讓孩子們深深感到:沒有什么是不可能的!只要努力了,一切皆有可能!樂觀向上的情緒在一個(gè)個(gè)成功的體驗(yàn)中不知不覺形成了。
四、激勵(lì)自律:我堅(jiān)持!
自律是指沒人在現(xiàn)場督促的情況下,對自己嚴(yán)格要求,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺遵守法度。它是學(xué)生良好品德形成的核心。
學(xué)習(xí)中孩子們常常知道哪些事不能做、不應(yīng)做,但在生活中往往因缺少自律而沒法養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。這是因?yàn)樽月闪?xí)慣的形成不是一朝一夕的事,建立自律習(xí)慣可以用一個(gè)比方來很好地解釋:自律像鍛煉肌肉,你鍛煉的時(shí)間越長,肌肉就越健壯;你鍛煉的時(shí)間越短,肌肉就越少。提高自律也需要不斷的磨練。我教給學(xué)生自律的方法是:我堅(jiān)持!
如在學(xué)習(xí)人教版六年級上冊的《學(xué)會(huì)拒絕》這一課時(shí),學(xué)生明知不能做、不應(yīng)做,但最難拒絕的就是網(wǎng)絡(luò)的誘惑。怎么辦?這不是一天兩天能解決的問題。課上,我讓學(xué)生從自身的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)深刻分析網(wǎng)絡(luò)誘惑的不良后果,并通過小組合作、全班交流的方式總結(jié)出了學(xué)會(huì)拒絕網(wǎng)絡(luò)誘惑的方法。那么如何讓孩子們把這些方法變成行為中的自律?我引導(dǎo)孩子們:堅(jiān)持!我堅(jiān)持!受到誘惑時(shí)要堅(jiān)持自我命令:這是不能做的!行動(dòng)中堅(jiān)持自我記錄:記錄出自己的行為變化,看看哪些方面有進(jìn)步,哪些方面需要改進(jìn)。小結(jié)時(shí)堅(jiān)持自我獎(jiǎng)懲:根據(jù)自己記錄的情況定時(shí)小結(jié)(可每周或每月一次),如有進(jìn)步,可獎(jiǎng)勵(lì)自己參加期盼已久的活動(dòng),也可以給自己買一份小禮物;如果退步了,則懲罰自己不能參加最想玩的活動(dòng)(如周末不準(zhǔn)看電視等)。當(dāng)在行動(dòng)中較難堅(jiān)持下去時(shí),向身邊的榜樣學(xué)習(xí):找一位自己學(xué)習(xí)的榜樣,每天學(xué)習(xí)、對照、堅(jiān)持,逐步向榜樣靠近。經(jīng)過大約兩個(gè)月的堅(jiān)持,我們班上的孩子都不同程度地增強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)誘惑的抵抗力。激勵(lì)學(xué)生:自律貴在堅(jiān)持!
自尊自律、樂觀向上是一種情感態(tài)度,它不能像知識(shí)那樣靠“傳授”,更不能靠“灌輸”,而應(yīng)在師生教學(xué)相長的過程中,由教師引導(dǎo)學(xué)生自主認(rèn)識(shí)、自主體驗(yàn)、自主感悟、自主踐行。
參考文獻(xiàn):
軍訓(xùn)作文300字1
軍訓(xùn)是新生不可避免的歷練,沒吃苦的我們對軍訓(xùn)有點(diǎn)害怕。軍訓(xùn)的代名詞是熱,苦,累,對于身在溫室的我們,軍訓(xùn)就像一場嚇人的暴風(fēng)雨,但是當(dāng)它真正來臨的時(shí)候,我們還是勇敢面對。
軍人,一個(gè)令人敬佩的職業(yè),他們每天高強(qiáng)度的訓(xùn)練,風(fēng)里來雨里去,挑戰(zhàn)著身體的極限,站在為人民服務(wù)的第一線。他們是值得我們尊敬而光榮的',是我們應(yīng)該崇尚的。他們夜以繼日,年以繼年的訓(xùn)練,我們這為期半個(gè)月的軍訓(xùn),正是貼近軍人生活的一項(xiàng)活動(dòng)。
我很驕傲我可以參加軍訓(xùn),穿上軍裝,仿佛自己也成了一名軍人,體驗(yàn)著軍人叔叔們的生活。當(dāng)然,我們的強(qiáng)度遠(yuǎn)不及他們,但是能夠和他們接觸就已經(jīng)很幸福了。
新時(shí)代的青年必須具備吃苦的能力,才有希望擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的重?fù)?dān)。為期半個(gè)月的軍訓(xùn),我會(huì)用心體驗(yàn),認(rèn)真的去完成。
軍訓(xùn)作文300字2
無數(shù)的汗從全身毛孔鉆出來,我的眼鏡蒙上了一層白霧,臉頰變得緋紅,但,我卻不能用手去擦掉。
很久以前,準(zhǔn)確的說是三年以前,也差不多是這個(gè)時(shí)候,我正穿著便裝在足球場上走齊步,也是大汗淋漓。這幾天的軍訓(xùn),無論是滴著汗水的發(fā)尾,濕透的衣服,還是發(fā)痛的雙眼,都讓我難以忘懷。同時(shí),看到同學(xué)們堅(jiān)持不懈,又讓我有一絲絲感動(dòng),同時(shí)我也被這種精神鼓舞,咬著牙堅(jiān)持下來。
軍訓(xùn)不知不覺已經(jīng)第五天了,現(xiàn)在執(zhí)筆寫下這幾天來盡力的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。站軍姿,走正步等等。所有的艱辛都在慢慢隱去,而同學(xué)們相處的快樂正在漸漸浮現(xiàn)。以前沉溺在繁雜的作業(yè)課本里,我們不懂真正的艱辛?,F(xiàn)在通過軍訓(xùn),我知道什么叫艱辛,也學(xué)會(huì)去珍惜現(xiàn)在的生活,以后的路也會(huì)走得更遠(yuǎn)更長。
軍訓(xùn)的味道——酸甜苦辣夾雜其中,唱歌跳舞講笑話等等,彼此講笑話,苦中作樂,是積極向上的。讓我明白了以后的人生也要堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持!
軍訓(xùn)作文300字3
今年暑假,爸爸和媽媽帶我到海南島上游玩,海南島上可好玩呀,但島上留給我印象最深就要算香蕉了。
一棵棵高大挺拔的香蕉樹貪婪地吮吸著夏天的甘露和陽光,在陽光和雨露中向游人點(diǎn)頭微笑。香蕉就像一個(gè)彎彎的月亮掛在天空,小的一爪有二十幾個(gè),大的一爪有近四十個(gè),為人們照著亮,給大地撒滿金光。香蕉的身上長著 一點(diǎn)一點(diǎn)的黑色小斑點(diǎn),好像是月亮臉上長出了一棵棵小水豆,香蕉的顏色開 始是由嫩綠色變成淺綠色,再由淺綠色變成橙黃色,每當(dāng)收獲季節(jié),人們把香 蕉摘下來放進(jìn)挖好的地窖里,上面蓋一些土和草,過了一些日子,再把香蕉從 地窖里抱出來,啊!香蕉簡直像一個(gè)變臉大王,由嫩綠色一下就變成了橙黃色,香氣溢人,直叫人掉口水...... 香蕉的果肉非常好吃,沒成熟的香蕉聞起來有一股生味,吃起來又苦又 澀,成熟的香蕉聞起來有一股清香味,吃起來又香又甜又軟,非常好吃。你吃了一個(gè)想吃兩個(gè),吃飽了還想吃呢!......
軍訓(xùn)作文300字4
9月1是軍訓(xùn)第一天,各班組織學(xué)生領(lǐng)新軍訓(xùn)服裝,教官到教室領(lǐng)學(xué)生到操場,參加激情澎湃的開營儀式。然后,軍訓(xùn)開始。
軍訓(xùn)第一項(xiàng)是繞著操場跑五圈,累得夠嗆,咬牙忍著。第二項(xiàng)是升國旗,國歌響徹操場上空,氣氛空前莊嚴(yán)肅穆。也許是有二十幾名教官在場的緣故,隊(duì)列整齊如線。軍訓(xùn)第三項(xiàng)是唱?jiǎng)?lì)志歌曲《團(tuán)結(jié)就是力量》,歌聲像一股洪流激蕩人心,澎湃在每一個(gè)人的心胸。
這天,我們學(xué)的動(dòng)作雖然不多,但是做起來感覺真的很難,如站軍姿。其他如左右轉(zhuǎn)法,起步走,雖然做起來沒有像站軍姿那么累,但做起來也沒有那么簡單,步子邁錯(cuò)了就很難跟上別人的節(jié)奏了。在軍訓(xùn)里,偷懶?;透恍辛?。一次,我跟旁邊的一位同學(xué)說悄悄話被教官發(fā)現(xiàn)了,罰我站了20分鐘的軍姿,把我的腿都站麻了,瑟瑟發(fā)抖。我好想看看周圍的同學(xué),但想起教官“眼睛目視前方”的要求,只好打消了這個(gè)念頭。
軍訓(xùn)沒有讓女生走開,而是讓她們以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)站立在操場上!
軍訓(xùn)作文300字5
在疲憊與汗水中,我們迎來了軍訓(xùn)的第十天。十是一個(gè)分割線,過了今天,軍訓(xùn)就只剩下零頭了,這段難忘的經(jīng)歷即將成為記憶中的風(fēng)景。
清晨的朝霞依舊絢麗,6點(diǎn)的校園安靜美麗的如一副畫般寧靜深遠(yuǎn),教官與我們共度的日子即將結(jié)束,大家都莫名的有些不舍的情感。教官雖是硬漢,但也是柔情的漢子,知道分別的日子不遠(yuǎn)了,今天便讓我們歇息了很多。教官平時(shí)雖然很嚴(yán),軍姿,正步我們練的也是辛苦,但他們也是關(guān)心我們的,用那一顆粗獷的心做出柔情的關(guān)心,也是真英雄啊。
下午在夕陽的映照下,我們迎來了全體同學(xué)的合影,我們那真漢子的教官當(dāng)然也要與我們一起,夕陽下,在相機(jī)中,我們留下了最美的笑容,留下了一輩子最好的記憶,留下了美麗的身影以及那英雄的不變的容顏。軍人,一個(gè)嚴(yán)肅威嚴(yán)的稱號(hào);學(xué)生,一個(gè)滋滋求學(xué)的背影,兩者的碰撞留下了最絢麗的火花。
我們學(xué)生啊,就好好珍惜吧,失去的就不再回來,還有幾天,請把握吧!
軍訓(xùn)作文300字6
軍訓(xùn)四天,我們哭過、笑過,開心過、難過過。有一件事情深藏心間,讓人難以忘記。
那天太陽很毒,天空萬里無云,到處散發(fā)出悶熱的氣息。
我記得那是軍訓(xùn)的第三天,我們正在操場上站軍姿。大家又熱又渴,但還是在努力堅(jiān)持著。突然,一只蜻蜓飛到了我的鼻子前,我忍不住往后退了一步。蜻蜓飛向旁邊,我深深緩了一口氣。這是我看見又一只蜻蜓飛到我前面那位同學(xué)的脖子上。我正想幫他弄下來,轉(zhuǎn)念一想,教官要求我們不要亂動(dòng),于是只好放棄了這個(gè)想法。而那位同學(xué),卻一動(dòng)不動(dòng)地站著,好像是什么也沒有發(fā)生。我猜想他內(nèi)心絕對在忍受著這種巨癢,任憑那只蜻蜓在他脖子上紋絲不動(dòng)。
按照市委的統(tǒng)一部署,今天我們召開市直教育系統(tǒng)“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”的活動(dòng)大會(huì),主要目的是進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅工作紀(jì)律、促進(jìn)工作落實(shí),推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)向縱深落實(shí),確保全市教育系統(tǒng)不斷取得新的突破。剛才,春生同志宣讀了市教工委、市教育局《關(guān)于開展“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng)的實(shí)施方案》,大家要緊密結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
下面,我再講三點(diǎn)意見。
一、提高認(rèn)識(shí),確?;顒?dòng)擺上位、抓在手
市委開展“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng)的目的是解決目前干部中存在的庸、惰、畏、浮、奢五種不良習(xí)氣,嚴(yán)肅政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律,大力弘揚(yáng)事爭一流、雷厲風(fēng)行、攻堅(jiān)克難、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔的作風(fēng),使教育系統(tǒng)干部作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變,服務(wù)效能有新提高,民本意識(shí)有新增強(qiáng),各項(xiàng)工作有新起色。開展這項(xiàng)活動(dòng),對于凝聚合力、增添動(dòng)力、激發(fā)活力,促進(jìn)教育事業(yè)的新發(fā)展、新跨越式具有重要意義。
第一,開展“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng),是教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平的迫切要求。近年來,我市教育事業(yè)取得了輝煌成就,今后十年教育發(fā)展的宏偉藍(lán)圖已經(jīng)基本展現(xiàn)。目前,《市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃(—2020年)》已經(jīng)幾易其稿,近期可以出臺(tái),這個(gè)規(guī)劃展現(xiàn)了我們市教育事業(yè)未來十年發(fā)展的藍(lán)圖。另外,我們的教師隊(duì)伍素質(zhì)不斷加強(qiáng),素質(zhì)教育的載體不斷創(chuàng)新,教育教學(xué)的質(zhì)量不斷攀升,群眾對教育的滿意度大幅躍升??v向看,我們成績很大。但是橫向看,我們的差距還不小。我們和國內(nèi)的先進(jìn)市相比,從內(nèi)涵上來比較我們的整體水平還有很大的差距。我們的發(fā)展速度還不夠快,教育的投入、辦學(xué)的條件、師資的狀況等等指標(biāo)在全省排位有的還比較靠后。當(dāng)前正值全國貫徹落實(shí)國家、省教育工作會(huì)議精神和國家、省《教育規(guī)劃綱要》,科學(xué)謀劃我市中長期教育改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,全市教育系統(tǒng)要積極投身“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng),在促進(jìn)發(fā)展上謀全局、想長遠(yuǎn),在改進(jìn)作風(fēng)上作表率、當(dāng)榜樣,在嚴(yán)守紀(jì)律上勤自省、常自警,在推進(jìn)落實(shí)上出新招、闖新路,全面提高科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
第二,開展“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng),是干部隊(duì)伍修身進(jìn)學(xué)強(qiáng)素質(zhì)的重大舉措。我們提出打造均衡化、特色化、現(xiàn)代化、國際化的全國教育高地,關(guān)鍵在建立一支高素質(zhì)的干部和教師隊(duì)伍。應(yīng)該說,我們廣大干部和教職員工主流是好的,是一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍,是一支值得信賴、堪當(dāng)重任的隊(duì)伍。但也有個(gè)別干部和教師在作風(fēng)和紀(jì)律上自我要求不嚴(yán),特別是市委提出的“庸、惰、畏、浮、奢”五種不良風(fēng)氣還不同程度的存在。具體到我們這里,“庸”主要是有的干部、教師不重學(xué)習(xí),缺乏進(jìn)取,不敢超越,碌碌無為,渾渾噩噩,得過且過,所謂“惰”主要表現(xiàn)在不善于用腦,不善于動(dòng)手,滿足現(xiàn)狀,拖拖拉拉,貪圖安逸,不講奉獻(xiàn),攬功諉過。所謂“畏”主要表現(xiàn)在怕苦畏難、不敢擔(dān)當(dāng),不敢嘗試,怕冒風(fēng)險(xiǎn),不思進(jìn)取。所謂“浮”主要表現(xiàn)為作風(fēng)漂浮,心浮氣躁,不深入,不務(wù)實(shí),不解決實(shí)際問題?!吧荨敝饕憩F(xiàn)為橫攀豎比、擺闊顯威、奢靡浪費(fèi)、貪圖享樂,我們的隊(duì)伍當(dāng)中確實(shí)存在市委提出的這種不正當(dāng)風(fēng)氣。此外,結(jié)合我們的實(shí)際,還有“僵”,思想僵化,習(xí)慣于慣用的一些工作方法,包括我們的教師當(dāng)中的一些教育方法,僵化守舊,不敢創(chuàng)新,我們提出“校本革命”,為什么要用“革命”兩個(gè)字,就是針對“僵”字,我們現(xiàn)在正在轟轟烈烈地開展“強(qiáng)力提師能,創(chuàng)建新課堂”活動(dòng),也是針對“僵”字。還有“貪”,我們不要以為教育系統(tǒng)是清靜之地,有的干部和教師也是“吃拿卡要”,有的校領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力很大,也是貪污腐化,我們每次干部交流的時(shí)候?qū)徲?jì)部門都會(huì)發(fā)現(xiàn)不少這樣的問題?!膀湣敝饕憩F(xiàn)為小富即安、小勝即喜、小進(jìn)即止?!皺M”主要表現(xiàn)為態(tài)度傲慢、居高臨下、盛氣凌人。我講過多次,面對學(xué)生家長,有些老師蠻橫得不得了,訓(xùn)家長比訓(xùn)學(xué)生還厲害,這些問題,雖然是在個(gè)別同志身上有所體現(xiàn),但我們都要進(jìn)行對照反思,有則改之,無則加勉,進(jìn)一步端品行、強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)自律、促落實(shí),為我們個(gè)人的進(jìn)步和事業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第三,開展“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng),是教育形象清風(fēng)正氣惠民生的客觀需要。教育行風(fēng)是教育黨風(fēng)、校風(fēng)、師風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的綜合體現(xiàn),事關(guān)事業(yè)興衰和集體榮辱。近幾年,我們堅(jiān)持以辦人民滿意教育為宗旨,強(qiáng)力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展,有效解決了義務(wù)教育擇校問題;建立了完善的貧困學(xué)生資助體系,實(shí)現(xiàn)了不讓一名學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而上不起學(xué)的目標(biāo);強(qiáng)力推進(jìn)中小學(xué)取暖工程、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工程和校安工程,極大改善了學(xué)生就學(xué)條件,贏得了全市人民的贊許。市教育局在全市行風(fēng)評議中進(jìn)入前二名。但也要看到,當(dāng)前教育行風(fēng)仍然存在一些問題,如一些單位和學(xué)校亂收費(fèi)、亂攤派、亂辦班、濫訂教輔資料,甚至還存在個(gè)別教師體罰學(xué)生、勸退勸轉(zhuǎn)學(xué)生、有償家教等現(xiàn)象。這些行為嚴(yán)重違背了我們的宗旨,損害了民群眾的利益,影響了教育的形象。校長們一定要工作深入一些,善于發(fā)現(xiàn)這些蛛絲馬跡,嚴(yán)厲打擊敗壞我市教育形象的一些惡劣行徑。要以這次活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加大教育行風(fēng)的治理力度,解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,爭取社會(huì)對教育工作的更大支持,從而營造教育良好發(fā)展環(huán)境。
二、實(shí)化措施,確?;顒?dòng)有真招、強(qiáng)突破
這次“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng),要求很具體,指向很明確,開展這項(xiàng)活動(dòng),必須要抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效。重點(diǎn)要做好五項(xiàng)工作:
一要正風(fēng)。作風(fēng)是形象,作風(fēng)是保證。事業(yè)的興衰,成在作風(fēng),敗在作風(fēng);個(gè)人的形象,也好在作風(fēng),壞在作風(fēng)。要進(jìn)一步鞏固市直教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年的成果,認(rèn)真落實(shí)市委“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng)的新要求,對照市委提出的“庸、惰、畏、浮、奢”和我們提出的“僵、貪、驕、橫”等不良習(xí)氣,人人自查自糾,認(rèn)真整改落實(shí)。這次會(huì)前局班子召開專題民主生活局務(wù)會(huì),各學(xué)校會(huì)后要認(rèn)認(rèn)真真深入召開一次專題民主生活會(huì),對照上述幾點(diǎn)認(rèn)真查找自身問題,開展好批評與自我批評。要以干部作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、勤奮好學(xué)之風(fēng)、真抓實(shí)干之風(fēng)、愛教親民之風(fēng)、廉潔從教之風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng)。要著力規(guī)范辦學(xué)行為、教師從教行為和學(xué)校收費(fèi)行為,大力減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)、沉重的心理負(fù)擔(dān)和群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),堅(jiān)決不準(zhǔn)出現(xiàn)任何形式的亂收費(fèi)問題、任何形式的傷害學(xué)生行為和任何形式的違法、違規(guī)辦學(xué)行為,保持教育的圣潔形象。要加快工作節(jié)奏,對預(yù)知的工作要早作準(zhǔn)備,對臨時(shí)交辦工作要快速反應(yīng),對有時(shí)限要求的任務(wù)要千方百計(jì)按時(shí)完成。
二要明紀(jì)。這次活動(dòng),市委明確提出了嚴(yán)肅政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律,并重申了“十個(gè)嚴(yán)禁”。各級領(lǐng)導(dǎo)一定要模范執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定,帶頭慎言、慎行、慎權(quán),堅(jiān)持以廉養(yǎng)心、以苦勵(lì)志、以儉修身、以慎施政,爭做清正廉潔的表率。廣大干部和教師要以自重鑄品德、以自醒管小節(jié)、以自警慎言行,保證思想純正、品行端正、處事公正,牢牢守住思想道德“底線”、黨性原則“防線”和法規(guī)紀(jì)律“紅線”。要進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律,確保令行禁止、政令暢通?;顒?dòng)期間,市委、市政府兩辦督查室和市紀(jì)委將不定期的明察暗訪,教育工委和領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)經(jīng)常開展明查暗訪,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)人員,我們將嚴(yán)懲不怠、絕不姑息。
三要強(qiáng)責(zé)。強(qiáng)化責(zé)任,要堅(jiān)持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一、全面加強(qiáng)以責(zé)任制為核心的制度建設(shè),通過明確崗位職責(zé),完善責(zé)任機(jī)制,嚴(yán)格考評標(biāo)準(zhǔn),將各項(xiàng)工作落實(shí)到崗位,落實(shí)到人頭。要進(jìn)一步明確崗位責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),什么事、誰負(fù)責(zé)、達(dá)到什么效果都要一目了然。要進(jìn)一步健全完善公開承諾制、首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、考核評議制和追究問責(zé)制。各處室無論是對口學(xué)校還是對口群眾的業(yè)務(wù)工作,要減少不必要的工作環(huán)節(jié),壓縮不必要的程序,能一次辦結(jié)的絕不能讓當(dāng)事人跑兩次。各事業(yè)單位涉及收費(fèi)的項(xiàng)目,一定要明確依據(jù),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),沒有省以上依據(jù)的,一律不收,不經(jīng)市有關(guān)部門批準(zhǔn)的,一律不收,決不能亂收費(fèi)。機(jī)關(guān)各處室凡是面對學(xué)校的收費(fèi)一定要申請,決不允許以任何名目和理由向各學(xué)校亂攤派、亂收費(fèi)。紀(jì)工委一定要發(fā)現(xiàn)一起查處一起,從我們機(jī)關(guān)做起。要改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng),下大氣力精簡不必要的文件、材料,嚴(yán)格規(guī)范公文制發(fā)程序,使文件數(shù)量減少,質(zhì)量提高。嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模、數(shù)量和時(shí)間。今后,召開會(huì)議也要實(shí)行請示報(bào)告,辦公室要建立專門相關(guān)的會(huì)議制度,將更多的時(shí)間用于研究教育教學(xué)工作。會(huì)議一般不超過1小時(shí),各處室要提高工作效率,做到“事不隔天、文不過夜、會(huì)不開長”,始終以只爭朝夕、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)抓好各項(xiàng)工作。
四要求實(shí)。教育是培養(yǎng)人的事業(yè),必須老老實(shí)實(shí)按教育教學(xué)規(guī)律辦事。市教育局班子成員每人確定一個(gè)聯(lián)系點(diǎn),每年深入基層的時(shí)間不少于90天,還要結(jié)對幫扶一個(gè)求學(xué)困難家庭,請紀(jì)工委發(fā)告示,將求學(xué)困難的學(xué)生與我們的救助機(jī)制捆綁起來。學(xué)校要建立領(lǐng)導(dǎo)任課、聽評課制度,校長爭取要任課,將學(xué)校不任課的人員壓到最底線,學(xué)校機(jī)構(gòu)很多、不任課人員過多的要回去清理,人事處收集各個(gè)學(xué)校不任課人員名單進(jìn)行一次清理。每個(gè)校長每周都要堅(jiān)持上幾節(jié)課,具體情況不好規(guī)定,但是必須上課。只有自己親自上課,才能了解課堂怎么突破,教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況。繼續(xù)開展“百千萬”活動(dòng),百名干部進(jìn)學(xué)校、千名校長進(jìn)課堂、萬名教師進(jìn)家庭、百萬家長進(jìn)校園,做到情況在一線了解、問題在一線解決、干部在一線檢驗(yàn)、形象在一線樹立、成績在一線創(chuàng)造的良好局面。特別需要提請大家注意的是,今年的工作要點(diǎn)即將下發(fā),辦公室要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)目標(biāo),各處室和學(xué)校要自覺落實(shí)到位,確保每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓、有人管,各處室落實(shí)情況要作為年終對各處室的考核的重要依據(jù)。
五要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)。要把這次“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”活動(dòng)納入創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)重要內(nèi)容,把創(chuàng)先作為工作的靈魂,圍繞中心工作、全局工作和業(yè)務(wù)工作深入開展。今年是十二五規(guī)劃和中長期規(guī)劃的第一年,面臨的任務(wù)十分繁重,要大力發(fā)展學(xué)前教育,實(shí)現(xiàn)縣域義務(wù)教育初步均衡,加快普通高中課程改革,優(yōu)化整合職業(yè)教育資源,進(jìn)一步拓展高等教育發(fā)展空間,全面完成校安工程,強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目,縱深推進(jìn)校本革命,深入開展強(qiáng)力提師能、創(chuàng)建新課堂活動(dòng),我們的工作任務(wù)異常繁重。各單位、各學(xué)校要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,敢于爭先,要敢于同國內(nèi)省內(nèi)的先進(jìn)工作水平對標(biāo)定位,要敢于超越,事爭一流。目前,我們正在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),現(xiàn)在正是關(guān)鍵的環(huán)節(jié),我們要敢于突破。王國維說任何事業(yè)的成功有三層境界,我們現(xiàn)在正在第一和第二層境界。第一層境界是“昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上高樓望盡天涯路?!钡诙N是“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴?!比缓蟛拍軐?shí)現(xiàn)第三種境界,“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處?!闭^“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費(fèi)工夫。”這就需要我們拿出能力,拿出水平,拿出境界。境界對我們做教育的工作者非常重要,做教育的工作者一定要有超凡脫俗的境界。我們?yōu)槿藥煴?,是靈魂的工程師,我們的校長是師者之師,更要有境界有追求。
三、嚴(yán)格督查,確保活動(dòng)見成效、有成果
1、精心組織。為抓好這次活動(dòng),教工委、教育局領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開會(huì)議,成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了“整頓作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律、崇尚實(shí)干、勤政為民”實(shí)施方案,明確了活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)和方法步驟。各處室和各學(xué)校要根據(jù)各自職能,細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù),切實(shí)落實(shí)各處室、學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)中的第一責(zé)任人的責(zé)任,真正形成整體聯(lián)動(dòng)、穩(wěn)步推進(jìn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。各學(xué)校也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組,精心組織實(shí)施,堅(jiān)持從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起、從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起,并對重點(diǎn)工作實(shí)施重點(diǎn)推進(jìn),強(qiáng)化專抓力量,確?;顒?dòng)取得實(shí)效。
2、注重實(shí)效。這次活動(dòng)的開展要立足實(shí)情,實(shí)事求是,不提不切實(shí)際的目標(biāo),不搞空泛的形式主義,切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。要突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭排查,更要帶頭整改,自覺高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,糾正既往的不足,以實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)其他同志。全體干部教師要扎扎實(shí)實(shí)地搞好整改,做到有什么問題就解決什么問題,什么問題突出、什么問題嚴(yán)重、什么問題緊迫,就集中力量解決什么問題,切實(shí)見到成效。各單位、各學(xué)校要結(jié)合自身實(shí)際,明確活動(dòng)目標(biāo),努力在“實(shí)”字上下功夫,制定可操作、可量化、可考核的目標(biāo),使各個(gè)步驟、各項(xiàng)成果可看可查,衡量這次活動(dòng)是否有效,最后要由基層學(xué)校、師生員工和人民群眾來評判。
3、強(qiáng)化問責(zé)。市教育局要組織人員對各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行明察暗訪。對不負(fù)責(zé)任、不按要求進(jìn)行開展活動(dòng)的單位,要通報(bào)批評。對活動(dòng)成績突出、效果明顯的單位要通報(bào)表揚(yáng)。要充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的作用,研究建立一整套措施,采取明察暗訪的形式,進(jìn)行不定期檢查。重點(diǎn)抓住關(guān)鍵單位、崗位,全面強(qiáng)化監(jiān)督檢查,加大追究問責(zé)力度。要向社會(huì)公布舉報(bào)電話,認(rèn)真查處人民群眾反映的本地、本單位熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,并及時(shí)進(jìn)行反饋。對群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響較大、頂風(fēng)違紀(jì)行為,將一查到底,嚴(yán)肅追究,確?;顒?dòng)深入開展。同時(shí),局辦公室要加大宣傳力度,擴(kuò)大活動(dòng)影響,營造良好輿論氛圍。
理想上,律師做的事都是基于公正的理念,他們的服務(wù)以及他們對技巧、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用,都是要確保委托人受法律和政府的保護(hù)。
老師提供的服務(wù)與學(xué)習(xí)和發(fā)展的理念有關(guān)。技術(shù)人員或機(jī)械技師銷售的則是讓機(jī)器能正常運(yùn)作、少出毛病的理念。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員銷售的是使所愛的人未來免于匱乏的理念;咨詢顧問賣的是指導(dǎo)方針,從職業(yè)生涯到婚姻;牧師、神父或猶太教的牧師銷售的基本上是心靈的平靜;旅行社賣的或許是浪漫和冒險(xiǎn);警察銷售的是保護(hù)。不論服務(wù)背后的理念是什么,你也同時(shí)必須銷售自己。
然而,許多提供服務(wù)的人卻很少去思考服務(wù)背后的理念。如果他們能夠堅(jiān)持理念的話,自我銷售就會(huì)變得容易許多。所有的服務(wù)都一樣?;蛟S你是郵差、送貨員、查稅員、心理醫(yī)生、游泳教練、軍隊(duì)將領(lǐng)、市議員、鏟雪員、戲院引座員、洗車廠經(jīng)理、葬禮祭司、銀行職員、清潔公司老板、報(bào)社記者或電視、廣播、舞臺(tái)、電影的演藝人員——不論哪一行,你都應(yīng)該知道“服務(wù)”的真正含義。
不論你的收入有多高,或者你是義務(wù)提供服務(wù):比如,昂貴的整形手術(shù),或者自愿奉獻(xiàn)時(shí)間、提供服務(wù)的童子軍媽媽——這些人只需將他們服務(wù)的理念融入生活中,就能更成功地銷售自己以及自己所提供的服務(wù)。
磚頭和大教堂
我可以用一個(gè)大家熟悉的故事(出處不祥)來詳細(xì)地說明。這是關(guān)于一個(gè)游人經(jīng)過一個(gè)城市的故事。他停下來恰好看見一個(gè)工人耐心地鋪著一塊一塊的磚頭,雖然是例行工作,但他卻很小心、很珍惜地做事。游人很好奇,就問工人:“為什么你要費(fèi)這么大力氣去鋪這些骯臟的磚頭呢?”
“我不是在鋪磚頭,”工人回答,“我是在蓋一座大教堂?!?/p>
看,在工人勞動(dòng)的背后有著極為不同的理念。由于他很清楚這個(gè)理念,他也很成功地銷售了自己。游人繼續(xù)上路了,心想,“有這樣的工人,這個(gè)建筑物必定可以屹立幾千年!”
這是一個(gè)很好的例子,當(dāng)沒有實(shí)際產(chǎn)品時(shí),要用何種心態(tài)來取代。當(dāng)你銷售的是理念而不是具體的東西時(shí),要讓別人接受這個(gè)理念的最好方式之一就是像這位工人一樣,誠實(shí)而簡單地表達(dá)出來。這樣會(huì)讓聽眾更容易了解。而且通常都會(huì)有很好的結(jié)果。這個(gè)聽眾會(huì)加強(qiáng)你心中的理念,讓你更看重你所提供的服務(wù)的價(jià)值,其中的滿足遠(yuǎn)比銷售具體產(chǎn)品的銷售員還大。能夠同時(shí)銷售自己和自己的服務(wù),必定很值得人們購買。
服務(wù)的銷售策略
在本書第15章,我提過銷售產(chǎn)品的銷售策略:尋找潛在客戶;初步展示;深度展示;回應(yīng)客戶的異議;完成交易;后續(xù)工作。
當(dāng)你銷售的是服務(wù)而不是產(chǎn)品時(shí),同樣的策略大約也能適用。熟悉第15章所說的這些銷售策略,會(huì)讓你在銷售自己的服務(wù)時(shí)做得更好。
第15章也提到銷售精神和銷售策略完全是兩回事。記得4項(xiàng)法則:做你自己最好的客戶,設(shè)身處地站在客戶立場來思考,不要掛起簾幕,讓自己比產(chǎn)品(現(xiàn)在則改成服務(wù))更大。這些法則在銷售你的服務(wù)時(shí)也是一樣重要。復(fù)習(xí)第15章,將銷售策略和這4項(xiàng)法則貫徹實(shí)行。
不過服務(wù)有千千萬萬種。如果你的職業(yè)是要維修或解決問題,或者清潔、造園、救援、制圖或設(shè)計(jì),或者性質(zhì)相似的服務(wù),那么第15章的銷售策略就能適用。你必須去尋找潛在客戶,你必須按照每一具體步驟來實(shí)行。這類的服務(wù)通常與某人擁有的產(chǎn)品有關(guān),你是在對此做一些事,比方說,客人的汽車、電器、房子或房地產(chǎn)、衣服——你應(yīng)該能明白。
另一類服務(wù)通常和改善生活品質(zhì)有關(guān)。比方說,醫(yī)生、牙醫(yī)、律師、教師、咨詢必要的服務(wù),但他們并沒有潛在的客戶(餐廳的老板就有);如果他們推薦客人吃主廚的特餐而客人接受的話,從任何角度看來,都不算是完成一筆交易。
事實(shí)上,這一類服務(wù),其潛在客戶的范圍通常有嚴(yán)格的限制,比如醫(yī)生、律師或心理醫(yī)生。
不過,不論你銷售的是哪種服務(wù),不論銷售策略是否適用,銷售精神絕對是一以貫之的。就像它對所有產(chǎn)品都有用一樣。
讓我來告訴你4位朋友的例子,你就能了解銷售精神的作用。他們的職業(yè)都沒有具體產(chǎn)品可供銷售,他們銷售的是自己。一位在保險(xiǎn)界;一位在教育界;一位在大眾傳播界;另一位則屬于醫(yī)學(xué)界。我自己就從其中兩位的服務(wù)中受益。
不論他們的領(lǐng)域是哪一方面,他們都把自己和服務(wù)銷售得很成功,由他們的成就中可見一斑。
銷售一個(gè)有保障的未來
我兒時(shí)的朋友,約翰·洛瓦斯科,是密歇根州格羅斯波因特的保險(xiǎn)銷售員。他是雙胞胎之一,當(dāng)他的雙胞胎弟弟去世時(shí),帶給他很巨大的影響。
“失去雙胞胎弟弟是一種巨變,”約翰說(當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)他的弟弟尤金),“當(dāng)時(shí)我極度沮喪。我還很年輕,我和尤金的感情很好——比一般兄弟還好。他就這么離開我,沒留下任何東西,而我也頓時(shí)失去了支柱。似乎我的某個(gè)部分也死了?!?/p>
“一年后我遇到我的妻子,她救了我。她幫助我成長,并教我如何繼續(xù)努力。我以前一直在制造業(yè)工作,不過我變得一點(diǎn)也不快樂。我想做一些能幫助別人的事。我想這也是尤金希望的。失去丈夫或妻子的人,有的或許還得獨(dú)立撫養(yǎng)小孩,這些人可能需要幫助,就像我失去弟弟時(shí)一樣。我無法提供情感上的依靠,但是我可以借著保險(xiǎn)的保障來減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?!?/p>
“因此我離開了制造業(yè),進(jìn)入美國大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司(Metropolitan Life)從事壽險(xiǎn)的工作?!?/p>
約翰將他自己的痛苦經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成幫助別人的力量,他選擇提供給人們的服務(wù)是替遺親們建立穩(wěn)定而有保障的未來。一開始時(shí)他自己或許并不明白,但他選擇這個(gè)工作的理由——也就是服務(wù)背后的理念,也是他自我銷售的開始。
保險(xiǎn)公司并不需要太多的資金,而且他能夠發(fā)展自己的客戶群,他認(rèn)為這是適合他的行業(yè)。大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司先讓他從收賬員做起,也就是他必須挨家挨戶去收保費(fèi),這些保險(xiǎn)都是別人賣出去的。他干了4個(gè)月,挫折感比他想象的還重?!拔蚁霃淖罨鶎娱_始,”他說,“如果我失敗的話至少也比較甘心。”
一開始就遇到難題,他發(fā)現(xiàn)通過資格考試很難,不過他的經(jīng)理試著鼓勵(lì)他?!八嬖V我,”約翰說,“我不該沮喪,很多人考駕照時(shí)也通過了筆試,那不表示他們會(huì)開車?!奔s翰不知道他的經(jīng)理是不是說,即使通過了資格考試,他也不一定能把保險(xiǎn)銷售得很成功。
不過,這位經(jīng)理不像我這么了解約翰。“我喜歡挑戰(zhàn),”約翰常告訴每個(gè)人,“在壓力之下我越挫越勇。而且我認(rèn)為在銷售抽象的東西時(shí),會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)?!?/p>
為了接受挑戰(zhàn),約翰繼續(xù)努力。后來他通過了考試,和新英格蘭人壽(New England Life)簽約。第一個(gè)向我買車的客戶是以前在建筑界的朋友,約翰也是一樣,他的第一個(gè)客戶是以前在制造業(yè)的同事。
在這段生涯中,約翰和他的妻子生養(yǎng)了10個(gè)孩子。他是一個(gè)具有宗教熱忱的人,他說:“對于自己做的事要有堅(jiān)定的信念,要相信你的服務(wù)能造福別人。如果我沒有先以身作則的話,我就會(huì)是個(gè)很差的銷售員。所以,我最先做的事之一就是替我和家人買了一份保險(xiǎn)。最好的講道就是通過行動(dòng)來證明你所說的?!?/p>
約翰繼續(xù)說著他的故事?!皠傞_始的成長很慢,不過我并不是孤獨(dú)一人。我曉得還有其他更重要的——我的婚姻和家庭。從一開始我就知道,周日和假期時(shí)我不要工作,而且我必定每天回家吃晚餐。孩子們都知道他們有我可以依靠。你必須確定你的家庭能夠正常美滿,了解我的意思嗎?我覺得如果我要向別人塑造一個(gè)成功的形象,也就是向別人銷售我自己時(shí),就得先從家里開始。”
“如果家庭照顧得不好,在銷售的世界里也不會(huì)成功。你騙不了別人。你或許以為可以,但其實(shí)不然。外在的勝利表現(xiàn)像是記號(hào)‘V’,無法藏匿家庭的問題。銷售保險(xiǎn)是要保障你所愛的人。如果你想要銷售保險(xiǎn)或其他任何服務(wù),在你的生命中最好要有你心愛的對象?!?/p>
“在銷售一個(gè)服務(wù)時(shí),你必須愿意付出許多時(shí)間和耐心——我想可能必須比銷售產(chǎn)品的銷售員還多,但是我不確定。我的意思是,在過去15年我一直試著銷售保險(xiǎn)給客戶,其間絲毫沒有例外。有幾次我從客戶的辦公室回家,幾乎哭了出來。他向一個(gè)經(jīng)紀(jì)人買了100萬美元的保險(xiǎn),又向另一個(gè)買了25萬美元的保險(xiǎn)。我告訴他:‘把零頭留給我。’那就是我得到的?!?/p>
“最后,在最近一次的不景氣中,這個(gè)客人的處境很困難。他只好放棄大部分的保險(xiǎn)。這時(shí)候所有其他的經(jīng)紀(jì)人都消失得無影無蹤,就好像這個(gè)客戶從不存在一樣。不過我留下來,我寫了一些紙條給他,告訴他要有信心,不要放棄。有一天我打電話給他,問:‘你需不需要2萬美元,對你有幫助嗎?’他似乎難以置信?!隳膬旱脕磉@筆錢?’他問道。我告訴他是從他的一份人壽保險(xiǎn)里得到的,原先他以為卡在基金里拿不出來。我去幫他試了一下,發(fā)現(xiàn)可以從那份保單中貸款。我把2萬美元的支票寄給他。這就好比問一個(gè)在沙漠里爬行的人要不要喝冷飲一樣?!?/p>
“后來景氣又恢復(fù)了,他很感謝我替他做的事,于是在兩年前跟我買了50萬美元的保險(xiǎn),去年又買了100萬美元的保險(xiǎn)。他說:‘我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,在我最需要的時(shí)候,別人都棄我而去,你卻為我做了許多事?!?/p>
是耐心、關(guān)懷,加上銷售自己及銷售自己的服務(wù),這全部的一切讓約翰獲得的遠(yuǎn)超過“零頭”。約翰得到了什么?
他現(xiàn)在是百萬圓桌(Million Dollar Roundtable)的成員,已經(jīng)有12年了。約翰解釋道,這是一個(gè)俱樂部,里面的保險(xiǎn)銷售員必須有一定的業(yè)績。在全美國25萬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員人口中,只有5%能加入。他在新英格蘭人壽的22年間,每年的業(yè)績平均約達(dá)200萬美元~300萬美元。
“我的想法是,”他說,“努力去做好你的工作。如此而已。你必須付出時(shí)間和體諒。你要把自己放入銷售之中。我常覺得,我寧可少一點(diǎn)客戶,以提供他們所需要的服務(wù),也不要空有一大群客戶而不能好好提供服務(wù)?!?/p>
約翰的雙胞胎弟弟尤金雖然已去世多年,但他一定會(huì)感到很驕傲。
教學(xué)相長
喬爾·沃爾夫森(Joel Wolfson)是兩個(gè)著名青少年夏令營[柯克蘭男子夏令營(Camp Kirkland)及溫格女子夏令營(Camp Wingate)]地點(diǎn)都在馬塞諸塞州亞茅斯的創(chuàng)辦人及負(fù)責(zé)人。
我第一次見到喬爾是在佛羅里達(dá)州的邁阿密,當(dāng)時(shí)我正在巡回促銷我的作品《把任何東西賣給任何人》。我見到他的地方是在我住的那家旅館的游泳池。在游泳池這個(gè)坦誠相見的地方,比較容易顯得人人平等。
我,一個(gè)高中就輟學(xué)的人。
而他則是哈佛大學(xué)的文學(xué)士,也是波士頓大學(xué)的教育碩士和數(shù)學(xué)專家。
他的學(xué)歷以及其他許多榮銜,就夠你頭昏腦漲的了。他曾在小學(xué)及中學(xué)里任教,也擔(dān)任過資優(yōu)兒童教師。他替學(xué)校建立一套教學(xué)器具的使用指引,也替學(xué)校編制預(yù)算,并身兼幾個(gè)委員會(huì)的主席或成員,從聯(lián)合基金到心理健康,從營火女孩到職業(yè)教育。他現(xiàn)在是哈佛科德角(Cape Cod)俱樂部的總裁,夏天時(shí),他是兩個(gè)夏令營的負(fù)責(zé)人(也是創(chuàng)辦人)——一個(gè)是男孩的夏令營;一個(gè)是女孩的夏令營。
這一大堆的驚人成就對我的背景和經(jīng)驗(yàn)來說完全是陌生的。他已婚,有4個(gè)孩子。
相信我,我對他的印象十分深刻。有個(gè)老笑話可以說給哈佛人聽——但不要說得太多。這個(gè)笑話應(yīng)該是耶魯(Yale)的學(xué)生說出來的。或許真實(shí)性不高,不過那不是笑話的重點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)喬爾在聽我說話時(shí),和我聽他說話時(shí)一樣感興趣。這個(gè)人一生大部分都在把他的服務(wù)銷售給別人,他銷售自己時(shí)是如此的充滿趣味與啟發(fā)性,以致我和他在邁阿密相處的時(shí)間飛也似的過去了。
他是如何銷售自己以及自己的服務(wù)呢?他很專注,是個(gè)很好的聽眾,他對別人表示關(guān)懷,毫不吝惜地付出愛。這是他后來告訴我的話:
“喬,我開始我的職業(yè)生涯是出于一個(gè)機(jī)緣,我去擔(dān)任夏令營的輔導(dǎo)員。我發(fā)現(xiàn)我可以領(lǐng)導(dǎo)一群五六年級的學(xué)生,因?yàn)樗麄兎浅P枰艺娴年P(guān)注和我的愛?!?/p>
喬爾說,正面的關(guān)注和愛永遠(yuǎn)都不能從任何具體的產(chǎn)品中得到。煮飯的爐子不能給你關(guān)懷,家里工具房的鋸子也不能給你關(guān)懷。商品銷售員當(dāng)然可以給你關(guān)懷,也應(yīng)該給你愛,不過他們很少這么做——除非他想追求他的女性客戶。
喬爾繼續(xù)說:“作為一個(gè)年輕的老師,我發(fā)現(xiàn)同樣的道理。因?yàn)閷W(xué)生想取悅我,所以我能更有效率地教他們東西。我發(fā)覺在一個(gè)人要仿效別人的行為,或改變自己的言行舉止之前,他必先有種欲望,想跟他的老師一樣,或是對老師的特質(zhì)十分敬重。這需要選擇教育工作的人付出許多心力。因?yàn)槠溟g是容不下虛偽和負(fù)面感覺的?!?/p>
“身為公立學(xué)校的管理者及督學(xué)的顧問,我花了許多時(shí)間來銷售我的誠懇和關(guān)懷,以提高教育品質(zhì)。”
“身為夏令營的負(fù)責(zé)人,我的工作就是要激勵(lì)輔導(dǎo)員,讓他們把所有的東西都教給夏令營的成員。記得,這種努力獲得的金錢回報(bào)比其他夏季工作都還少,但要求的付出卻更高?!?/p>
喬爾指出,就像我之前所說的,銷售服務(wù)的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他們領(lǐng)到的薪資可能沒有一般商品銷售員來得多。不過其中的滿足和回報(bào)是金錢無法比擬的。我的朋友喬爾做了下面的結(jié)論。
“每一種人,不論扮演哪一種角色,對于別人給他們的關(guān)懷都會(huì)有所回應(yīng)。銷售你的服務(wù),方法之一就是當(dāng)個(gè)好聽眾,發(fā)自內(nèi)心地回應(yīng)。因此,自我銷售不是一味地吹噓自己的成就,而是向別人顯示,你有確定的生活目標(biāo)及生活方式,讓你的‘客戶’感受到你的成功,想和你并駕齊驅(qū)?!?/p>
如果在我的書中,有任何人值得佩戴“No1”的領(lǐng)夾,那就是喬爾了。
解決問題的專家
我的朋友悉尼·盧茨(Sidney Lutz)博士是一位心理學(xué)家,他也是密歇根南部悉尼·盧茨學(xué)會(huì)(Sidney ALutz & Association)的總裁。如果說有人能銷售抽象事物,他就是這個(gè)將理念融入服務(wù)的人。
他的服務(wù)基本上是“解決問題”。他銷售的是“更新的方法”,以定義出問題所在(別人或其他組織的問題),并提供解決之道。
據(jù)盧茨博士說,他所銷售的包括:“咨詢服務(wù),以刺激、創(chuàng)造或達(dá)成工作改變;將結(jié)果和結(jié)論清楚而簡單地展示出來;通過他的服務(wù),幫助客戶經(jīng)營得更有效率,創(chuàng)造更多利益?!?/p>
他成功地銷售自己以及他的服務(wù),其方式并不是要在所有的領(lǐng)域都很成功——不是貪多嚼不爛。
“那是我銷售自己的惟一方式,真的。雖然我在傳播方面具備了許多技術(shù),特別是視覺影像的技術(shù)——事實(shí)上,我曾經(jīng)自己拍攝了影片,參與其中許多的過程,包括掌鏡。我有許多朋友隨時(shí)待命。他們是我的‘專家群’,有社會(huì)工作者、法律界人士、工程師、教育人士、醫(yī)生和心理學(xué)家。如果必要的話,我甚至?xí)貌煌恼Z言來銷售我的服務(wù)?!?/p>
他的工作對象有個(gè)人也有企業(yè),但重點(diǎn)大多放在企業(yè)。悉尼在計(jì)劃、研究、寫作、設(shè)計(jì)、訪問、廣告、組織和規(guī)劃各方面都很活躍,他的對象從非營利性組織到龐大的工廠,從私人公司到政府機(jī)構(gòu)都有。
“我的方法是這樣的。我把所有的組織看成是很大的家庭——就像聯(lián)合國是世界各國的大家庭一樣。家庭中有爭執(zhí)時(shí),大家都需要透透氣,家庭的力量也需要加強(qiáng),家里面的問題也必須設(shè)法解決,這些組織也是一樣。那要怎么做呢?”
“自我銷售牽涉了一個(gè)很重要的部分,就是你如何融入你交涉的對象——這些商業(yè)家庭的成員。我想你只要站在他們的立場考量,想想他們對于你傳遞的訊息會(huì)有怎么樣的回應(yīng)。我們學(xué)會(huì)替一家汽車公司設(shè)計(jì)了深度的訓(xùn)練計(jì)劃,其背后的哲學(xué)就是如此。我們要以這家公司的方式來思考,以它的方式來憂慮,以它的方式來期待,并思考它對我們提供的服務(wù)會(huì)如何回應(yīng);你必須設(shè)身處地替客戶考慮。”
“事實(shí)上,將你和自己的服務(wù)銷售給客戶時(shí),你必須像只變色龍。當(dāng)你為某個(gè)組織或某個(gè)人工作時(shí),隨著處境的不同,你必須能夠立即變換顏色。”
“你必須能夠了解客戶的背景、需要及他們來自何處,還有他們帶給你什么樣的生活經(jīng)驗(yàn)。你必須敞開心胸,接受許許多多的經(jīng)驗(yàn),才能為你的客戶接受并解決問題?!?/p>
悉尼提醒我,這一點(diǎn)在我的例子里最為真切。他使我想起我辦公室墻上的照片,那是我小時(shí)候當(dāng)擦鞋童的模樣——他說這提醒了我,一個(gè)小小年紀(jì)就得上街謀生的孩子。雖然我從來沒有用這樣的方式思考過,但悉尼簡潔的話的確幫助了我,讓我在銷售汽車時(shí)與客人建立很深厚的情感。
“一個(gè)人擁有越多經(jīng)驗(yàn),”悉尼相信,“不論是在生活或工作方面,他就越能把自己的服務(wù)銷售得更好。你和人們越能建立情感,你也越能銷售自己。”
簡要地說,我這位朋友,悉尼·盧茨博士的忠告是,增加你的生活經(jīng)驗(yàn),以你的過去為基礎(chǔ),特別是與人際有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。這是銷售抽象事物最好的方法。增加經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)不嫌晚。但是如果經(jīng)驗(yàn)有限,就會(huì)限制了你銷售自己和銷售服務(wù)的能力?!笆聦?shí)上,”悉尼下了結(jié)論,“我認(rèn)為限制自己生活經(jīng)驗(yàn)的人就像靠燕麥片過活一樣。他們和生活以及周圍的世界很少接觸。一個(gè)只吃燕麥片的人會(huì)無精打采、臉色不佳、毫無生氣。組織似的在上面蓋個(gè)章。那些沒有生氣的東西就被我收到桌子底下去了。”
我要在悉尼的話里我加一句,銷售你自己,不要銷售燕麥片。畢竟,你銷售的是一種服務(wù),而不是產(chǎn)品,對嗎?
手術(shù)床邊的個(gè)人包裝
我的朋友,亞瑟·沙斯基(Arthur Seski)博士是底特律非常成功的婦科醫(yī)生。我認(rèn)識(shí)他很多年了。當(dāng)然,他銷售的對象都是女性。他不只是婦科醫(yī)生,也是產(chǎn)科醫(yī)生,我的孩子都是由他接生。
我初識(shí)沙斯基醫(yī)生是在1953年,一個(gè)很特殊的情況下。我的妻子瓊突然患了致命的疾命。她的病因并不重要,不過必須求助婦科專家。我急忙把她帶到圣法蘭西斯醫(yī)院,我問那里的護(hù)士:“這里最好的婦科醫(yī)生是誰?”當(dāng)時(shí)我急壞了。護(hù)士毫不猶豫地告訴我:“亞瑟·沙斯基博士?!?/p>
當(dāng)時(shí)是凌晨3點(diǎn),我打電話給沙斯基醫(yī)生,請他到醫(yī)院來看看我太太。他從來沒聽過我,在那個(gè)清晨的時(shí)刻里,他的睡眠被打斷,他大可以把我當(dāng)作發(fā)瘋的丈夫,需要特別的關(guān)注??墒撬麤]有。我想沙斯基醫(yī)生是受到畢業(yè)時(shí)誓約的引導(dǎo)。其實(shí)我知道他是的。在今天,很難叫得動(dòng)醫(yī)生前來就診,但對沙斯基醫(yī)生來說算不了什么。他毫不猶豫地立即回答:“我馬上來。”我掛斷電話沒多久,他就到了。
他把我太太推到手術(shù)室,緊急開刀。出來以后,他要求見我。他給我看了一個(gè)注射器,里面裝滿了液體。他很坦白地說:“如果沒有這個(gè),你太太今晚可能活不了了,吉拉德先生。”
這個(gè)人伸出了他的援手,他關(guān)心一個(gè)女人的安危以及我未來的福祉。感謝上帝讓當(dāng)時(shí)醫(yī)院的護(hù)士推薦了他(后面你會(huì)讀到這種多米諾骨牌效應(yīng))。他救了我妻子的生命;如果不是這樣,后來就不會(huì)有小喬和格雷絲了。
我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記另一次他伸出了援手。其實(shí)我很難忘記,因?yàn)槟且惶欤?954年5月30日,是我祖母維塔·斯塔比爾的生日(之前我提過她),也是諾曼·文森特·皮爾博士的生日。這一次我打電話給沙斯基是因?yàn)槲伊硪晃蛔婺?,吉拉德祖母生命垂危?!翱墒?,吉拉德先生,我是婦科醫(yī)生?!彼f。不過我還是求他來。他立刻就趕來了。他告訴我,我們能做的就是讓她舒服地走。他無法醫(yī)治她,不過那不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是他伸出了援手。這就是銷售自己以及你的服務(wù)的精神所在。
他的專長是婦科和產(chǎn)科,那表示他的服務(wù)包括給予和舍棄。他努力改善病人的生育能力。或者通過外科手術(shù),將威脅生命的東西從身上移除。他必須在這兩個(gè)領(lǐng)域中把自己銷售得同樣成功。沙斯基博士待會(huì)兒會(huì)說明他怎么做到的。不過,先來看看他起步的過程。
“我剛開始時(shí)是這樣銷售自己的,”他說,“剛開始執(zhí)業(yè)時(shí),我會(huì)帶著我的名片去參加每一場我被邀請前往的婚禮。我會(huì)把名片發(fā)給年輕人或其他人——任何可能會(huì)有寶寶的人,包括新娘。其中有些人后來會(huì)到我的辦公室來,我會(huì)待他們?nèi)缤胰艘话?。我想,盡力為人們做些事是很重要的,當(dāng)時(shí)就是這么對待我的新病人。結(jié)果,他們走出我的辦公室時(shí)會(huì)說,‘這個(gè)醫(yī)生還不錯(cuò)’。”
在產(chǎn)科方面,沙斯基博士則是在做給予的工作??梢赃@么說,最后得到的是一個(gè)新生寶寶。
“如果你是產(chǎn)科醫(yī)生,”沙斯基醫(yī)生說,“會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是在用意想不到的方式自我銷售。在整個(gè)懷孕過程中,你發(fā)現(xiàn)自己成了某種替代品。我發(fā)現(xiàn)許多準(zhǔn)媽媽把產(chǎn)科醫(yī)生當(dāng)作所有人的替代品,包括她的丈夫。有的病人則很粘醫(yī)生,不過這種依賴性通常只是暫時(shí)性的。不過,你必須尊重并且習(xí)慣病人的想法,畢竟是為了她們好?!?/p>
“然后,在分娩后我發(fā)現(xiàn)我必須處理病人的憂郁癥。我們稱之為‘產(chǎn)后憂郁癥’。因此,當(dāng)媽媽快離開醫(yī)院時(shí),我會(huì)跟她說:‘你現(xiàn)在有兩個(gè)寶寶了——另一個(gè)是你的丈夫。照顧寶寶時(shí)也得照顧他的感受?!?/p>
事實(shí)上,我的朋友沙斯基醫(yī)生除了銷售自己之外,還銷售了安心、放松、信任、希望和信心——這些都是抽象的。而這些在他從接生嬰兒的領(lǐng)域跨入婦科的領(lǐng)域時(shí),無疑也很重要。婦科處理的是病人的生育系統(tǒng),常常必須動(dòng)外科手術(shù)。他處理這種“服務(wù)”的方式如下。
“如果我建議病人任何特殊的治療——比方說,手術(shù),我會(huì)詳細(xì)地跟她解釋整個(gè)程序,我們會(huì)做些什么,期望獲得什么結(jié)果。以同樣的方式,我也表現(xiàn)給病人看,我是很合格的,我是醫(yī)學(xué)院的教授,也是幾間醫(yī)院的醫(yī)生。我要讓他們知道,他們在我的手中很安全?!?/p>
“通常這樣都能讓他們很安心。最重要的是,我提出治療建議之后,要他們回家想一想。我不會(huì)抓起電話,立刻幫他們安排時(shí)間,除非狀況緊急。對我來說,立刻安排只會(huì)增加病人的壓力——丟失了我銷售服務(wù)的機(jī)會(huì),甚至丟失了銷售我自己的機(jī)會(huì)?!?/p>
“病人很欣賞這種治療方式。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他們很快就回來找我,問我進(jìn)一步的意見,這是很正確而恰恰相反的做法?;蛟S他們感覺其他的醫(yī)生只是草率應(yīng)付他們,那不一定是事實(shí),但他們很可能會(huì)這么認(rèn)為。所以,我讓自己的服務(wù)里有個(gè)放松的時(shí)段,可以仔細(xì)想一想的時(shí)候。我認(rèn)為這能讓來找我的病人感覺更舒服。接著,如果我建議他們住院的話,他們通常會(huì)接受我的安排?!?/p>
“不過,除了首先要讓他們安心之外,自我銷售包括很多。我在醫(yī)院都會(huì)保持一種心態(tài)。 我很高興地來上班,臉上掛著微笑——這是惟一的方式,而且從一大早就開始。”沙斯基博士是醫(yī)院里最早來的幾個(gè)醫(yī)生之一。
“如果下午安排手術(shù),我會(huì)盡量讓病人不要緊張,確保她完全放松。可能的話,讓她的家人也陪在身邊,最好她的丈夫就在手術(shù)室外?!?/p>
“進(jìn)手術(shù)室后,我做的事和其他醫(yī)生很不一樣。我在手術(shù)前和手術(shù)后都和病人一起待在手術(shù)室里。手術(shù)前,她被麻醉后,我會(huì)握著她的手。這樣病人能得到額外的安全感。讓她知道你在身邊。很多病人都很擔(dān)心,甚至是恐懼,幫她動(dòng)手術(shù)的是別人。如果你待在她身邊,讓她們安心,她們就會(huì)很快地放松入睡,麻醉也不會(huì)有任何困難。這些小地方都能讓我向病人銷售我自己?!?/p>
“手術(shù)之后,一天之中我至少會(huì)去看病人幾次——早上和下午,即使在我的休假日也一樣。我進(jìn)到病房先愉快地說聲‘早安’,唱歌或吹口哨,然后說,‘花兒,起床了,太陽公公我來看你了!’”
沙斯基醫(yī)生告訴我,病人出院后回來做例行檢查時(shí),進(jìn)到他的辦公室都會(huì)很期待他的歌聲。
唱歌那部分跳過。但是,如果我有幸成為世界上第一個(gè)生小孩的男人,我一定找沙斯基醫(yī)生幫我接生。
沙斯基醫(yī)生的服務(wù)是提供給女性的,所以我在本章也要列舉幾個(gè)女性的例子。一位是黛文·貝爾(Delvern Bell),市中心銀行的出納員。另一位是瑪麗亞·佩森提尼(Maria Piacentini),從事地產(chǎn)的銷售。
貝爾小姐說,“我處理銀行里的各種事務(wù)、兌現(xiàn)支票、對賬等所有服務(wù)并滿足客戶需要的銀行事務(wù)。我發(fā)現(xiàn)如果工作時(shí)帶著微笑,并隨時(shí)保持愉快的心情,我經(jīng)手的每一位客人在我這個(gè)窗口時(shí)都會(huì)有好心情,我也是一樣。當(dāng)我感覺愉快,并看見這種快樂也反應(yīng)在客戶的臉上,我就知道在銷售銀行服務(wù)的同時(shí),我也銷售了自己?!?/p>
佩森提尼太太說:“當(dāng)然,產(chǎn)品很重要,房子,不過我不認(rèn)為自己是在銷售建筑物或地皮。我銷售的是人。我提供的服務(wù)是幫助人們彼此的期望能契合,不論他們是要賣出去或買進(jìn)來。我的銷售方式應(yīng)該想成這樣,我是和他們一起銷售,而不是替他們銷售;同樣,我是和他們一起采購,而不是替他們采購。我和他們成為一體,而不是站出來幫他們工作。他們喜歡這種方式,我也喜歡?!薄?〗現(xiàn)在就行動(dòng)!
不論你的職業(yè)多么高尚或是多么卑微,要有蓋教堂而不是鋪磚頭的精神。
找出你所提供的服務(wù)背后的理念;這比產(chǎn)品本身的利益或服務(wù)本身的價(jià)值還重要,這是你對你的服務(wù)所抱持的心態(tài)。
你真正擁有的是態(tài)度;畢竟你沒有具體的產(chǎn)品可銷售;沒什么東西讓你提得起來、觸摸得到、搬得動(dòng)、加以操作或者看得見。
遵銷售售策略的部分或全部步驟,如果能適用于你的話。
在銷售你的服務(wù)時(shí),遵行銷售精神4項(xiàng)法則。 《喬·吉拉德巔峰銷售叢書》新書公告
·作者簡介:
“推銷的要點(diǎn)是,你不是在推銷商品,而是在推銷你自己?!边@句被銷售人員廣為傳誦的名言,就是被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”的喬·吉拉德提出的觀點(diǎn)。
《新聞周刊》是這樣評價(jià)他:喬.吉拉德……特立獨(dú)行。
《福布斯》是這樣評價(jià)他:喬.吉拉德……真正完美的銷售員。
你能想象嗎?擁有這么多光環(huán)的一個(gè)人,他的奮斗史居然是從擦鞋童開始干起的!翻開他的履歷你會(huì)看到,喬·吉拉德從擦鞋童、洗碗工、搬運(yùn)工、火爐裝配工和房屋建筑承包商,到其在位于美國密歇根州的一家雪佛蘭汽車經(jīng)銷店15年的職業(yè)生涯中,一共零售出了
13 001輛汽車。
作為世界著名銷售員和演講家,喬·吉拉德經(jīng)常出現(xiàn)在哈佛商學(xué)院等著名商學(xué)院、各社會(huì)團(tuán)體、組織和機(jī)構(gòu)以及銷售會(huì)議上。喬·吉拉德的客戶眾多,其中包括通用汽車、惠普、福特汽車、西爾斯、玫琳凱、戴姆勒-克萊斯勒、通用電氣、3M、IBM、哥倫比亞廣播公司、卡夫、鄧百氏、約翰迪爾、芝加哥聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行、西瑞游艇及其他全世界數(shù)以百計(jì)的廣告與銷售俱樂部等。
自1966年以來一直蟬聯(lián)汽車銷售冠軍,他是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”,并被美國學(xué)術(shù)成就學(xué)會(huì)授予“金盤獎(jiǎng)”的人,他還曾被提名“霍雷肖·阿爾杰獎(jiǎng)”(白手起家獎(jiǎng))。
·本叢書內(nèi)容簡介
喬·吉拉德是《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》所推崇的“世界最偉大的銷售員”,也是世界知名的勵(lì)志演講人。他所撰寫的暢銷書《把任何東西賣給任何人》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣成交每一單》、《怎樣邁向頂峰》,以其親切、可讀、實(shí)用和可信的特點(diǎn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了你之前所讀過的任何關(guān)于成功勵(lì)志的書藉。
本叢書涵蓋了喬·吉拉德撰寫的全部原版圖書,通過幾十個(gè)生動(dòng)具體的故事和案例告訴你,喬·吉拉德如何銷售他自己,他用什么樣的竅門來成交每一單生意,從而一步步走向成功的巔峰。在本書中,你會(huì)忘記他坎坷的童年和商場失意,看到一個(gè)陽光心態(tài)、永不放棄、充滿激情、每天規(guī)劃自己、認(rèn)真履行對自己和客戶承諾的平凡而偉大的人??戳怂墓适拢7滤臑槿撕妥鍪?,你也一定能成功!
完成銷售目標(biāo)是每個(gè)銷售員最想了解的主題,成交則是銷售展示過程中最關(guān)鍵的部分,無論你在銷售什么產(chǎn)品——汽車、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)和證券,無論你面對怎樣專業(yè)的買主還是閑散的顧客,無論你是面對面銷售還是電話銷售,喬·吉拉德都向你展示了怎樣成為你所在領(lǐng)域的銷售冠軍。這套書將告訴你最秘密的銷售技巧,最根本的銷售原則和最關(guān)鍵的成交契機(jī)。
讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),努力奮斗!相信在全體員工的努力下,我們公司的明天會(huì)更好!相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌!接下來是小編為大家整理的關(guān)于員工代表講話,方便大家閱讀與鑒賞!
員工代表講話1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好。
我叫夏_,畢業(yè)于_理工大學(xué)機(jī)械制造專業(yè),非常榮幸能夠當(dāng)選優(yōu)秀學(xué)員,在這里代表20_屆新進(jìn)員工做此次發(fā)言。首先,要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和支持,給予我這個(gè)難得的機(jī)會(huì),與大家一起交流、學(xué)習(xí)。
為期十二天的入職培訓(xùn)圓滿結(jié)束了,這段充滿激情的"與炎熱相搏、與酷日對抗"的經(jīng)歷,磨練了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志,歷練了我們堅(jiān)忍不拔的作風(fēng),培養(yǎng)了我們一絲不茍、踏踏實(shí)實(shí)、永不退縮的情操。軍訓(xùn)中,部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷備至、帶隊(duì)老師的和藹可親、教官的幽默可愛、同事們的和諧友好,都是我們最美好的回憶。部門領(lǐng)導(dǎo)苦口婆心的安全囑咐,為防止同事們中暑,那甜美的冰糕、解暑的綠豆湯天天有;人力資源部帶隊(duì)老師生活上給予我們無微不至的照顧,從家中給我們帶來了急需的藥品;教官和我們一起頂烈日摸爬滾打,手把手的教我們每一個(gè)動(dòng)作。理論培訓(xùn)中,各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致的為我們講解每一個(gè)要點(diǎn)。是這一切一切的溫情,激勵(lì)著我們戰(zhàn)勝了酷暑,戰(zhàn)勝了自我。在此我謹(jǐn)代表20_屆大學(xué)生向公司領(lǐng)導(dǎo)、教官以及帶隊(duì)老師致以最崇高的敬意和衷心的感謝。
入職教育,留給我們的不僅僅是感動(dòng),不僅僅是經(jīng)驗(yàn),也不僅僅是講師的諄諄教導(dǎo),更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和堅(jiān)強(qiáng)不屈的精神。企業(yè)文化的洗禮,使我們更加深刻的領(lǐng)會(huì)了"____"的企業(yè)精神,領(lǐng)略了"_______"的超前戰(zhàn)略和"_____"的企業(yè)核心價(jià)值理念。_近年來的一幕幕輝煌,一份份成績,讓我們嘆服,讓我們感動(dòng),讓我們找到了一種久違的歸屬感。面對這樣一個(gè)快樂積極、廉潔高效的團(tuán)隊(duì),我相信我們有能力盡快的進(jìn)入角色,在各自的崗位上獨(dú)當(dāng)一面。我相信我們有能力把握機(jī)遇,與"_"一起成長!我相信我們有能力把"_"做大做強(qiáng)!
講到這里我已經(jīng)心潮澎湃,相信在座的各位新同事和我一樣,迫切的等待這樣一天的到來已經(jīng)很久了!從呱呱墜地,到風(fēng)華正茂,我們完成了身體上的成長;從咿呀學(xué)語,到大學(xué)畢業(yè),我們完成了知識(shí)上的積累;從不諳世事,到知書達(dá)理,我們完成了人格上的蛻變,只等待走上工作崗位的這一天!這一天是我們?nèi)松壽E的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)!全新的環(huán)境里,專業(yè)嚴(yán)格的工作制度代替了大學(xué)的自由隨意;來自四面八方的同事取代了四年相濡的同學(xué);全新的崗位上,我們的任務(wù)由汲取知識(shí)轉(zhuǎn)變成發(fā)揮才干;我們的定位也由教育的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿恼莆照撸@許許多多的巨大改變都需要我們?nèi)ゲ粩噙m應(yīng)。如果說新環(huán)境是天空,那我們就是那盤旋的雛鷹,相信不斷的搏擊會(huì)讓我們的羽翼變得更加豐盈,成為藍(lán)天的俊影;如果說,新環(huán)境是大海,那我們就是翻騰的浪頭,相信不斷的前進(jìn)會(huì)讓我們成為滔天的巨浪,成就大海的壯麗。
剛剛走出象牙塔,在工作中,我們一定會(huì)遇到迷茫和壓力,我們要做的就是擺正心態(tài),用積極的思想去處理今后每一項(xiàng)工作,多吃苦,多受累,多向老師傅和領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)。青春時(shí)代,誰不想成才?黃金年華,誰不展望未來?立志之年,既然選擇了_,便不顧風(fēng)雨兼程。相信天道酬勤終有果,奮勉勵(lì)志譜春秋。在此我謹(jǐn)代表20_屆新同事向領(lǐng)導(dǎo)們保證,我們會(huì)加倍珍惜在最嚴(yán)峻的就業(yè)年里得到的工作機(jī)會(huì),不斷的磨練自己,爭取早日成為公司不同凡響的新動(dòng)力!
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、事業(yè)有成,祝愿__的明天更加燦爛輝煌!
謝謝大家!
員工代表講話2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!我是公司新入職員工_x。非常榮幸今天能夠站在這里代表全體新入職員工發(fā)言,也很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
此時(shí)此刻,我的心情無比激動(dòng)。結(jié)束了十余載的寒窗苦讀,我們一同來到了__,站在了一個(gè)嶄新的起點(diǎn),從今天起我們將一同踏上追逐夢想的道路。首先,要感謝公司發(fā)現(xiàn)并肯定我們的價(jià)值,為我們搭建了如此優(yōu)越的平臺(tái),讓我們可以盡情的施展自己的才華。在此,請?jiān)试S我代表20_年新入職員工對公司表示由衷的感謝!
激動(dòng)和感激之余,我也感到些許緊張。因?yàn)槲覀儗⒁獡?dān)負(fù)起更多的責(zé)任,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我們也面臨著新的挑戰(zhàn),例如:怎樣將書本上的知識(shí)運(yùn)用到工作中,怎樣盡快融入到公司這個(gè)集體中,怎樣才能更好的向公司的前輩們學(xué)習(xí),以及如何將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是需要我們?nèi)ニ伎疾⒔鉀Q的問題。作為新員工,我們愿意接受新的挑戰(zhàn),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步!在此,我謹(jǐn)代表全體新員工向各位公司領(lǐng)導(dǎo)決心做到以下幾點(diǎn):
第一、我們一定堅(jiān)守一顆責(zé)任之心,勇于擔(dān)當(dāng)。青春是剛剛起航的船帆,理想是指引人生的燈塔。在_x這個(gè)大家庭中,立志做大事、立大業(yè)、成大器,牢牢把握人生的正確航向,讓理想信念的燈塔點(diǎn)亮人生之路,展現(xiàn)青春風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
第二、我們一定永葆一顆進(jìn)取之心,追求卓越。一個(gè)有理想有抱負(fù)的年輕人,應(yīng)該是一個(gè)勤于學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的人。大學(xué)畢業(yè),只是完成了人生歷程中的一次跨越。來到_x,今后的道路還很漫長,還有許多新的知識(shí),需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí);還有許多新的工作,需要我們攜手努力;還有許多新的難關(guān),需要我們合力跨越。我們一定永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取之心,腳踏實(shí)地,不斷創(chuàng)新,追求卓越。
第三,我們一定擁有一顆勇敢之心,勇往直前。工作的道路沒有坦途,困難、挫折從來就是工作的組成部分。來到_x,我們已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備和清醒的認(rèn)識(shí),決心不斷增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。作為新員工,我們一定會(huì)繼承和發(fā)揚(yáng)前輩們的寶貴精神品格,無論遇到怎樣的艱難困苦,都力爭做到困難面前不低頭、挫折面前不氣餒,始終保持昂揚(yáng)的銳氣和百折不撓的精神,對工作充滿信心、永不言敗。
第四,我們一定常懷一顆感恩之心,飲水思源,知恩報(bào)恩。在今后的職業(yè)生涯中,一定會(huì)有很多的人和事需要我們銘記,需要我們感恩。我們要感恩父母,是他們給了我們生命;要感恩親朋好友,是他們給了我們無私的支持和幫助;要感恩公司的前輩,他們將教給我們知識(shí)和技能;要感恩各位同事,他們將陪伴我們度過在_x的生活,陪伴我們退去青澀的稚嫩,換上英姿勃發(fā)的自信容顏。我們更要感恩公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們良好的工作環(huán)境和寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。
各位新同事,讓我們攜起手來,以飽滿的熱情,高昂的斗志積極投身工作崗位中,齊心協(xié)力,共同努力,再創(chuàng)輝煌!希望我們共同珍惜相遇在這里的緣分,燃燒激情,綻放青春,開拓創(chuàng)新,為我們共同的目標(biāo)而奮斗!
最后,衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事工作順利,闔家幸福,祝愿我們_x,再續(xù)華章,再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家!
員工代表講話3大家下午好。福羊辭歲去,金猴迎春來!在這辭舊迎新的日子里,迎來了公司的年會(huì),這是我第一次參加公司的年會(huì),心情特別激動(dòng)。
我是來自采購商務(wù)部的穆月,很榮幸能夠作為新員工代表上臺(tái)發(fā)言。很感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì),我才有可能站在這里與大家分享我的喜悅。首先,我代表新員工感謝公司的呂總和趙總以及其他各位領(lǐng)導(dǎo),為我們大家搭建這么好的平臺(tái),讓我們大家能夠在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)互助,創(chuàng)新務(wù)實(shí)的公司工作。我認(rèn)為:人生需要一個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái),東泰公司就是這個(gè)最好的平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái),我們可以展示長期實(shí)踐積累的應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力和處事能力;借助這個(gè)平臺(tái),才能一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn),增長技能,培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng),才能最終達(dá)到全面充實(shí)自我、提升自我的目的;借助這個(gè)平臺(tái),才能充分品味工作的樂趣,享受工作帶來的榮譽(yù),體現(xiàn)人生的價(jià)值和意義。所以在此我再次感謝呂總和趙總以及其他各位領(lǐng)導(dǎo)為我們大家所做的一切。
其次,我代表新員工感謝公司的每一位同事,對我們工作上的支持和幫助。四個(gè)月前我?guī)е鴮π律畹你裤絹淼焦静少徤虅?wù)部工作,剛到東泰公司,還不怎么適應(yīng),我的新同事給了我許多幫助,學(xué)到了許多東西,從日常工作到新環(huán)境的生活習(xí)慣,從一開始的不適應(yīng)到快速融入東泰這個(gè)大家庭,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我很感動(dòng)。所以在此我再次感謝每一位同事為我們所做的一切。
這一路走來,我經(jīng)歷的沒有老員工的多,但僅僅是這幾個(gè)月,同樣讓我對東泰公司"上善若水,至誠無息"的企業(yè)文化深有感觸。在這里我要感謝人力資源部,讓我有緣結(jié)識(shí)并加入東泰公司,最開始我并沒有接到人力資源部門的面試電話,當(dāng)我回?fù)茈娫挼臅r(shí)候,我感受到的是人力資源部門較高的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),那一刻就讓我認(rèn)定東泰公司具有優(yōu)秀的企業(yè)文化和較高的人員素質(zhì)。通過這幾個(gè)月對東泰公司的深入了解以及和同事的相處磨合,更使我堅(jiān)信我當(dāng)初的選擇是正確的。當(dāng)然,我不可避免地也遇到過挫折,也犯過一些錯(cuò)誤,是領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的理解與寬容、鼓勵(lì)與協(xié)作,支持我們一直到現(xiàn)在,沒有你們就不會(huì)有我們今天的成長。在此,感謝大家,感謝你們對新員工們的照顧和幫助。謝謝你們!
感謝的同時(shí),我也要向公司的優(yōu)秀員工看齊,多踐行,少空想;多微笑,少報(bào)怨;多理解,少計(jì)較。努力堅(jiān)守自己的工作崗位,用心去做人,用心去做事,用心去工作。希望自己能為東泰這個(gè)大家庭添磚加瓦,愿這個(gè)大家庭越來越壯大,越來越和諧,越來越美好。
最后,我祝福我們東泰公司事業(yè)蒸蒸日上、財(cái)源滾滾,在20_年再創(chuàng)輝煌,越來越好,早日實(shí)現(xiàn)東泰企業(yè)目標(biāo)!祝愿公司的每一位同事身體健康,工作順利,萬事大吉。
員工代表講話4尊敬的翁董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!我是_x部門的_x。很高興能簽約___,同時(shí),也非常榮幸獲此機(jī)會(huì)代表各位新進(jìn)員工與大家一起交流和學(xué)習(xí)。
此時(shí)此刻,我心潮澎湃,思緒萬千,但我最想用三個(gè)詞語來表達(dá)自己的心情:興奮、感激、責(zé)任。
興奮的是二十載寒窗苦讀,今朝雄鷹展翅。從今日起,我們站在了一個(gè)嶄新的歷史起點(diǎn),踏上了追逐夢想之路,譜寫人生新篇章,我們這些讓父母含辛茹苦養(yǎng)育二十余載的兒女們也終于可以用自己的勞動(dòng)所得去孝敬他們了!
興奮的同時(shí),我的心中也充滿了感激。感激各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們這樣一個(gè)難得的歷史機(jī)遇,感激各位領(lǐng)導(dǎo)對我們能力和素質(zhì)的發(fā)現(xiàn)與肯定,感激各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴時(shí)間為我們舉辦這樣的儀式,所以請?jiān)试S我代表各位剛剛加入重慶國際信托和西南證券大家庭的新員工們,向以翁總為核心的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
從宣講會(huì)開始,經(jīng)歷面試、實(shí)習(xí)、拓展培訓(xùn),到現(xiàn)在的簽約,是您們一直陪伴在我們的身邊,關(guān)心、支持和鼓勵(lì)著我們,給我們以信心和勇氣,使得我們能夠勇往直前。我們?yōu)榇松钌罡袆?dòng),這種感動(dòng)是難以用言語表達(dá)的,我們希望在未來用自己的實(shí)際行動(dòng)來感謝公司!
興奮和感激之余,我感受最多的是責(zé)任。眾所周知,近年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下,公司正處于快速發(fā)展的重要時(shí)期和騰飛階段,這既讓我們這些年輕人有了很大用武之地,同時(shí)也提出了更大的挑戰(zhàn),我們重托在身,公司領(lǐng)導(dǎo)對于我們寄予了厚望,明確提出希望我們能在未來的三至五年內(nèi)成長為各部門的骨干,賦予了我們光榮的使命和任務(wù)。同時(shí),我們正面臨著從學(xué)生向職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變,無論
是思維上還是行為上都需要180度的轉(zhuǎn)變。我們需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地領(lǐng)悟,悟出職業(yè)生涯規(guī)劃的道路。我們要敢想敢為,充分展現(xiàn),在自己的崗位上努力做到極致,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托!
今后,我們的言行舉止、為人處事不再只是代表著個(gè)人,同時(shí)還代表著公司。無論何時(shí)何地,我們都應(yīng)牢記:我們是重慶國際信托和西南證券大家庭中的一員。我們一定齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,為公司更加美好輝煌的明天而奮斗!謝謝大家!
員工代表講話5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,各位同事們:
下午好!我是本次培訓(xùn)的員工代表_,很高興今天站在這里作為員工代表發(fā)言。同時(shí),也很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)難得的機(jī)會(huì)參與到工廠的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。
一年前我們很榮幸的加入了lng這個(gè)光榮的集體,明確了奮斗目標(biāo),邁出了我們職業(yè)生涯精彩的第一步。在此,我代表本次川培訓(xùn)的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)中心的老師們致以最崇高的謝意,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們這樣難得的實(shí)踐機(jī)會(huì),這必將引領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)更加輝煌的人生目標(biāo),成就我們更加卓越的人生價(jià)值!
隨著十幾年求學(xué)生涯的結(jié)束,我們的身份也發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變,從學(xué)生到員工,水到渠成但卻又有些突然,心情很激動(dòng)也很感激。激動(dòng)的是,從這里出發(fā),我們即將走上屬于我們職業(yè)發(fā)展的道路;感激的是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)能百忙之中抽出寶貴的時(shí)間為我們舉辦這樣的動(dòng)員大會(huì);更感激公司在業(yè)務(wù)繁忙,從上到下一心搞發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,能給予我們這么難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),這必將為我們順利走上崗位,做一名優(yōu)秀的石油人起到極為關(guān)鍵的作用。
剛剛從象牙塔中走出來的我們也許經(jīng)綸滿腹,但畢竟社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺,如何盡快褪掉學(xué)生時(shí)代的散漫天真,盡快融入到工作環(huán)境中,如何將在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)更好地運(yùn)用到工作實(shí)踐中,如何將自己個(gè)人的發(fā)展與公司的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是我們所需要思考的問題。lng是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭,是埋下我們青春與夢想的地方,現(xiàn)如今正乘著國家相關(guān)政策的高速列車飛速發(fā)展者,我看到了lng事業(yè)的輝煌前景,也為此而感到自豪和信心十足。經(jīng)過幾代石油人的艱苦創(chuàng)業(yè),青海油田正處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的騰飛階段。環(huán)保清潔能源需求的急劇增長,給我們帶來機(jī)遇的同時(shí)也向我們提出了更高挑戰(zhàn),在這樣一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)期,我們有責(zé)任更有義務(wù)抓住這難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)武裝自己,爭取盡快在專業(yè)技術(shù)上取得更高突破,在思想意識(shí)上盡快融入公司企業(yè)文化,通過這次培訓(xùn)使我們成為lng行業(yè)的高素質(zhì)合格人才!
我相信,這些都將激勵(lì)著我們在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)階段更加嚴(yán)格要求自己,刻苦努力,不負(fù)公司重托。在此我代表所有員工向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表態(tài),在接下來的培訓(xùn)階段我們定將做到以下幾點(diǎn):
一、自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律,不遲到,不早退,嚴(yán)格遵守六條禁令,在嚴(yán)格自律的前提下開展培訓(xùn)工作。
二、集中精力,刻苦學(xué)習(xí),充分利用一切學(xué)習(xí)時(shí)間,高效,緊張的做好操作工作(這有點(diǎn)不通順)。
三、在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),深刻理解lng企業(yè)文化,為做一名名副其實(shí)的石油人而不懈努力。
相信在領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持幫助下,本次實(shí)習(xí)將會(huì)取得圓滿成功,我們必將成為一名優(yōu)秀員工,成為lng行業(yè)的優(yōu)秀人才!