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[關(guān)鍵詞] 廣告文案 寫作 真 誠(chéng) 美
在媒體市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)的今天,專業(yè)廣告公司、電視、報(bào)紙、雜志、廣播、戶外、直郵、網(wǎng)絡(luò)、有線廣播等廣告載體大肆膨脹,使載體市場(chǎng)由當(dāng)初的供不應(yīng)求變?yōu)楣┻^于求,商業(yè)廣告已呈泛濫之勢(shì)。在信息的洶洶大潮中,違法、虛假的廣告沉渣泛起,嚴(yán)重破害了廣告的“合意性”環(huán)境,使廣大受眾對(duì)廣告的信任度大大縮水,從而降低了廣告的社會(huì)效益。廣告業(yè)界爭(zhēng)奪廣告額和“話語(yǔ)權(quán)”的競(jìng)爭(zhēng)也因此日趨白熱化。面對(duì)“優(yōu)者存,劣者汰”的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí),廣告文案寫作必須有新的突破, 才能從眾多廣告中殺出重圍,否則便會(huì)被信息泛濫所淹沒。怎樣尋求一個(gè)最佳的訴求點(diǎn),在廣告大戰(zhàn)中所向披靡, 這是每個(gè)廣告策劃者感到困惑而又必須面對(duì)的問題。廣告文案寫作雖然沒有定法, 卻并不是沒有規(guī)律可尋。借鑒文學(xué)思維的方式去啟迪廣告寫作,在文案中堅(jiān)持文學(xué)創(chuàng)作的“真、誠(chéng)、美”原則,以真感動(dòng)上帝,以誠(chéng)贏得信譽(yù),以美吸引受眾,無疑是信息泛濫時(shí)代廣告策劃的明智選擇。
一、以“真”換回信賴
“真”是一切文章賴以生存的命根,虛情假意的浮文不可能真正擁有讀者,而傳遞虛假信息的廣告勢(shì)必使消費(fèi)者對(duì)廣告的信任破壞殆盡。從市場(chǎng)調(diào)查資料分析,廣告的可信度與廣告的傳播效果呈正相關(guān)關(guān)系。因此,真實(shí)性原則是廣告文案寫作始終必須遵守的基本性原則。我國(guó)廣告法明文規(guī)定“廣告不得含有虛假的內(nèi)容,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。” 這是法律對(duì)廣告文案寫作的基本約束。一般來說,構(gòu)成廣告信息傳播原材料的是具體的產(chǎn)品、勞務(wù)與服務(wù)。因此,廣告文案應(yīng)真實(shí)表現(xiàn)廣告所指向的產(chǎn)品、勞務(wù)與服務(wù)的客觀存在性。從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論看,產(chǎn)品是一個(gè)整體概念,它包括三個(gè)層次。即核心產(chǎn)品層次,表現(xiàn)為產(chǎn)品的有用性;形式產(chǎn)品層次,表現(xiàn)為產(chǎn)品的用料、規(guī)格、價(jià)格、品牌、包裝、款式、造型、色澤等;擴(kuò)大產(chǎn)品層次,表現(xiàn)為圍繞產(chǎn)品的所有服務(wù)的綜合,包括售前、售中與售后服務(wù)。因此,廣告文案必須如實(shí)從上述三個(gè)層次告知產(chǎn)品的客觀存在性。從反面經(jīng)驗(yàn)看,對(duì)商品做不實(shí)或引人誤解的虛假宣傳的廣告,結(jié)果適得其反。某化妝品公司曾為自己的換膚霜產(chǎn)品制作過這樣一則廣告文案:“一次使用,更換老化皮膚;八次使用,徹底換了模樣……”。而事實(shí)是許多消費(fèi)者使用了該公司的換膚霜后不但皮膚沒有得到美化,反而出現(xiàn)嚴(yán)重的皮膚潰爛。這則虛假?gòu)V告不僅給消費(fèi)者的健康造成了極大的傷害,也因此喪失了商業(yè)信譽(yù)而斷送了自己的財(cái)路。其實(shí),只要商品確實(shí)具有能給人帶來利益的功能,廣告的訴求就能夠?yàn)樽x者所接受。如另一則針對(duì)老年人的護(hù)膚品廣告就擯棄了那種夸夸其談的文風(fēng)而真實(shí)地告知消費(fèi)者:“皮膚需要的是護(hù)理,而不是返老還童的神話……”。這種實(shí)事求是的態(tài)度贏得了消費(fèi)者的普遍好感而使其銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。商品由于受各種因素的制約,存在某些不足是可以理解的。如果受利益的驅(qū)動(dòng)而夸大商品的功效去誆騙消費(fèi)者,這不僅違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信原則,也與言語(yǔ)交際的真實(shí)原則相去甚遠(yuǎn),被視為廣告文案寫作的大忌。
廣告文案無疑應(yīng)以宣傳商品的客觀性能為天職。但由于其受一定媒介、時(shí)空,以及特定公眾對(duì)象等因素的制約,所以在傳達(dá)商品信息時(shí)都是有所選擇的,不必也不可能產(chǎn)品整體存在什么就在一則廣告中傳達(dá)什么。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看,張揚(yáng)產(chǎn)品個(gè)性、凸顯服務(wù)特質(zhì),形成獨(dú)特魅力的創(chuàng)意要求,是廣告文案寫作的必然選擇。但在信息選擇的同時(shí)要給維護(hù)廣告的真實(shí)性注入一層必須予以明確的內(nèi)涵,即經(jīng)過信息選擇后,所宣傳的產(chǎn)品個(gè)性是現(xiàn)實(shí)存在的;產(chǎn)品的這一個(gè)性反映了產(chǎn)品的本質(zhì)屬性;個(gè)性化宣傳不會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品全貌的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí);個(gè)性化宣傳沒有形成對(duì)該產(chǎn)品其他屬性的一種虛假宣傳。從另一角度而言,廣告文案中的“真”從某種意義上說也可以理解為準(zhǔn)確。首先,所述信息內(nèi)容要準(zhǔn)確,必須恰如其分地介紹商品的性能,注意所介紹對(duì)象的各個(gè)方面乃至局部細(xì)節(jié),力求辭義相符。其次,還必須根據(jù)營(yíng)銷策略準(zhǔn)確地設(shè)計(jì)訴求點(diǎn)。譬如下面一則房地產(chǎn)廣告:“江南春別墅 ,一條清邃的仄徑,垂柳依依,唐式山水地形,中國(guó)式古典大門轉(zhuǎn)出一地江南風(fēng)味,輕撫著淡淡幽嵐,我們仿佛回到故國(guó)的江南山水,二十四橋、西子湖、蘇杭美景――都在腦海中涌現(xiàn)!” 該文案將“故鄉(xiāng)情緣”這一訴求表現(xiàn)得十分真實(shí)到位,極大滿足了消費(fèi)者的思鄉(xiāng)欲望。需求的欲望一旦被激活,消費(fèi)行為也就指日可待。第三,細(xì)分對(duì)象,因人撰文。由于受眾的生活經(jīng)驗(yàn)、閱讀能力、文化素養(yǎng)、人生態(tài)度等各不相同,導(dǎo)致各人對(duì)廣告的期待心理和評(píng)價(jià)出現(xiàn)較大差異。所以必須針對(duì)不同背景的受眾創(chuàng)作不同的文案。如西方人以性感為時(shí)尚,所以其女裝廣告可以大聲疾呼:“享受人生,做個(gè)性感的女人!”。而中華民族崇尚含蓄之美,所以專供女人服用的營(yíng)養(yǎng)液廣告,便使用更為委婉的語(yǔ)言:“十足女人味,太太口服液”。這些廣告在信息傳達(dá)中給受眾造成的感受是真實(shí)的,反映了不同地域、不同民族的不同消費(fèi)需求。因此,廣告文案宣傳的內(nèi)容不僅產(chǎn)品本身應(yīng)該是真實(shí)的,選擇用來進(jìn)行廣告宣傳的那部分產(chǎn)品信息是真實(shí)的,而且用來做廣告宣傳的那部分產(chǎn)品信息的藝術(shù)表現(xiàn)方式、方法、特色,所造成的實(shí)際效果,給消費(fèi)者的實(shí)際感受也應(yīng)該是真實(shí)的。
二、以“誠(chéng)”構(gòu)筑信譽(yù)
《周易.乾》提出:“修辭立其誠(chéng)”,認(rèn)為君子說話惟有真誠(chéng)無妄,才能立業(yè)。廣告作為一種產(chǎn)業(yè),以誠(chéng)為本是其基本的生財(cái)之道。但由于利益的巨大誘惑,以及商業(yè)誠(chéng)信有效控制機(jī)制的缺失,在商業(yè)信息過度擴(kuò)張的今天,仍然存在大量虛假宣傳的廣告。這些泛濫的虛假?gòu)V告嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益,敗壞了商業(yè)信譽(yù),造成了市場(chǎng)秩序的紊亂,嚴(yán)重地威脅著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,引起了許多嚴(yán)重的后果。如果繼續(xù)這樣發(fā)展下去,后果將不堪設(shè)想。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度分析,人們實(shí)施商業(yè)行為深受廣告的影響。所以,商業(yè)誠(chéng)信道德建設(shè),首當(dāng)其沖的就是要在廣告界高揚(yáng)誠(chéng)信的大旗,凈化廣告環(huán)境,使欺詐宣傳無處藏身。對(duì)廣告文案而言,“誠(chéng)”是指文案作者所宣傳的內(nèi)容是自己所確信的,廣告作者因?yàn)樽孕派唐酚幸嬗谌?,才向人推薦。對(duì)本身都心存疑慮的產(chǎn)品絕不向大眾推介。當(dāng)然,文學(xué)作品具有作者自我表現(xiàn)的一面,其寫作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于作者對(duì)材料、情感和生活的長(zhǎng)期積累,植根于作者的內(nèi)在愿望和要求,這和廣告文案作者受人之托進(jìn)行寫作有很大的不同。但即便如此,也并不意味廣告文案作者完全喪失了主觀能動(dòng)性。廣告文案作者可以將廣告主的要求轉(zhuǎn)化為自己的主動(dòng)性動(dòng)機(jī),推己及人,為情造文,架構(gòu)廠商與消費(fèi)者溝通的橋梁。例如臺(tái)灣中華航空公司曾有一架客機(jī)在日本名古屋墜毀,空難發(fā)生后,公司立即在報(bào)紙上做了一則廣告向社會(huì)公開道歉。文案寫道:“我們知道,生命,我們辜負(fù)不起,更何況還有這兩百多個(gè)家庭所遭遇的傷痛?!覀儗?duì)不起過去三十五年來支持我們的顧客。無論是什么理由,華航愿誠(chéng)心接受各方的意見,并以最大的努力處理善后,盡速將調(diào)查結(jié)果公布?!边@則廣告的作者身心以附,真情投入,廣告后社會(huì)反映良好,事故對(duì)公司造成的負(fù)面影響降到了最低點(diǎn)。孟子說過:“至誠(chéng)而不動(dòng)者,未之有也” 。唯有真誠(chéng)向善的宣傳,廣告才能與受眾達(dá)到一種深層的永恒溝通。真誠(chéng)善良的思想情感本身是文案產(chǎn)生魅力的重要因素,所以廣告在勸說受眾時(shí)要有熱情的態(tài)度。象我們耳熟能詳?shù)娜纭敖鹄麃眍I(lǐng)帶,男人的世界”、“與愛人同行,永久最好!”(自行車)、“讓情人的體貼,溫暖你整個(gè)嚴(yán)冬?!保▏恚?、“酸酸甜甜,就像少女的初戀”(櫻桃制品)等可謂熱情洋溢。人非草木,孰能無情,面對(duì)如此煸情的廣告,有誰(shuí)不產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)呢?
有一種情況是需要說明的,即廣告文案寫作時(shí)為提高宣傳效果,在充分考慮消費(fèi)者利益的前提下,有時(shí)在一定限度內(nèi)故意說一些美麗的謊話,創(chuàng)造輕松幽默的藝術(shù)氛圍。這是廣告作者與受眾在長(zhǎng)期交際中形成的一種特殊游戲規(guī)則,與誠(chéng)信精神并不相悖。如“五十歲的年齡,三十歲的身體,二十歲的心態(tài)”、“今年二十,明年十八”。人們心里非常明白,這并非是廣告在欺騙消費(fèi)者,只不過是擺弄噱頭活躍氣氛罷了。說到底,這其實(shí)是商業(yè)與文化的審美結(jié)合,是廣告創(chuàng)意的需要。
廣告作者是特定歷史時(shí)期的社會(huì)角色,利用廣告宣傳進(jìn)行促銷是其主要的社會(huì)行為。廣告作者既為社會(huì)中人,就應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)信向善為本,自覺維護(hù)良好的社會(huì)秩序,在市場(chǎng)中進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng),以建立良好的商業(yè)信譽(yù)。廣告作品一經(jīng)就會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響,因此廣告作者對(duì)自己的廣告作品是否抒發(fā)了人間共有的善良與真情應(yīng)當(dāng)加以反復(fù)審視。否則將因一著不慎而前功盡棄。如英國(guó)王妃戴安娜因乘坐奔馳汽車發(fā)生車禍而死亡,這一事件被稱為世紀(jì)慘禍。車禍發(fā)生后,富豪汽車公司在香港做了這樣一則廣告:“VOLVO汽車向熱愛和平及推動(dòng)人道精神的威爾斯王妃戴安娜致敬。世界上沒有任何東西比自己的生命更具價(jià)值和值得珍惜,因沒有生命,一切都會(huì)隨風(fēng)而逝……”。這則廣告明顯有乘人之危的嫌疑,廣告刊登后,人們開始懷疑富豪汽車公司的商業(yè)道德與信譽(yù),廣告主苦心經(jīng)營(yíng)多年的善良真誠(chéng)的公司形象被破壞于一旦。這一深刻的教訓(xùn)非常值得我們借鑒。
三、以“美”征服“上帝”
廣告是一種藝術(shù),廣告語(yǔ)言更是藝術(shù)中的藝術(shù)。廣告文案不僅內(nèi)容要真、誠(chéng),而且形式要美。不光要言之有物,而且要言之有文。文乏異彩則耳目昏睡,不能修辭就不能達(dá)意。過于簡(jiǎn)陋粗糙的廣告會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生消極影響。所以廣告作品不能自甘平庸,應(yīng)當(dāng)殫精竭慮,根據(jù)具體情境選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言材料,組成最佳的言語(yǔ)形式,以美的方式有效地表達(dá)商品信息。筆者以為不妨從下列幾方面著力營(yíng)造廣告的美學(xué)意境。
1.運(yùn)用美辭佳句傳播商品信息
孔子云:“言之無文,行而不遠(yuǎn)”,劉勰在《文心雕龍》中也認(rèn)為“言以文遠(yuǎn)”。古圣先賢的這些格言都說明語(yǔ)言因?yàn)槊啦拍軅鬟h(yuǎn)垂久。因此,廣告言語(yǔ)的加工絕非雕蟲小技,它是受眾是否喜歡廣告的關(guān)鍵因素,必須刻意加以錘煉。如國(guó)外某旅游公司的這則廣告很難讓人不心動(dòng):“為什么隆美爾手下的優(yōu)秀士兵竟然經(jīng)常離開部隊(duì)開小差?要知道,隆美爾的部隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任感強(qiáng),是一支模范部隊(duì)。然而,我們的夢(mèng)幻海灘離他的酷熱的沙漠營(yíng)地只有幾公里,實(shí)在是太誘人了:在溫暖的非洲陽(yáng)光的照耀下,沙灘潔白光亮,站在海灘上可以聽到海風(fēng)吹拂棕櫚樹葉的沙沙響聲。在摩爾人舒適的小白房子里,桌上插著舉世聞名的玫瑰花,我們地道的法國(guó)大菜擺在玫瑰花周圍,散發(fā)出可口的香味。許多個(gè)晚上,莫爾上校徒勞地呼喚著士兵,對(duì)此您不會(huì)再大驚小怪了吧?今天,您不妨再到我們這里看看。這里變得更美麗、更迷人了。信不信由您?!边@則廣告文案對(duì)景物的描寫可謂細(xì)致入微、繪聲繪色、窮形盡相,優(yōu)美的語(yǔ)言使讀者獲得鮮明的印象和豐富的美感,如巨大的磁場(chǎng)吸引了消費(fèi)者的注意力,激起了人們欲一睹為快而到此一游的欲望??梢韵胍?,當(dāng)受眾因被廣告文案的美辭佳句和優(yōu)美浪漫的意境所陶醉而面呈微笑時(shí),那就是他們最容易被說服的時(shí)刻。諸如“不在乎天長(zhǎng)地久,只在乎曾經(jīng)擁有”、“在時(shí)光的流逝中,女人呼喚著愛;在時(shí)光的流逝中,男人呼喚著人生”、“山外青山樓外樓,江南酒家第一流”、“瀟瀟灑灑特麗雅漂漂亮亮伴一生”等文案,語(yǔ)言生動(dòng)形象、情趣真實(shí)高雅,充滿了語(yǔ)言藝術(shù)的音韻美,讀來使人喜聞樂見。
2.運(yùn)用曉暢易懂,精煉準(zhǔn)確的語(yǔ)言傳達(dá)廣告信息
由于信息的泛濫,人們是在匆忙之中閱讀廣告的,所以文案的趨向越來越短。又因?yàn)閺V告是一種代價(jià)昂貴的作品,必須由較少的符號(hào)傳達(dá)出較多的信息,最簡(jiǎn)單地把一個(gè)復(fù)雜的思想表達(dá)出來,是信息傳播藝術(shù)的最高境界。簡(jiǎn)潔是智慧的靈魂,簡(jiǎn)煉是才能的姊妹。高度濃縮的文字會(huì)促使受眾思維活躍情感興奮,積極去尋找作者的真意?!叭蟪T谖倚拈g”、“豈有此履?!保ㄐ辏?、“味道好極了”、“不老宣言”(抗皺霜)、“望皮欲‘穿’,愛建服裝”、“喝孔府宴酒,做天下文章”等等,這些文案不可謂不簡(jiǎn)練,但更有甚者,如大眾汽車廣告,畫面是一輛汽車在崎嶇的山坡上行駛,文案僅僅兩個(gè)字:“山羊”。直接推出概念,使人一見而驚,對(duì)大眾汽車的卓越越野性能留下了難以磨滅的印象。
3.運(yùn)用幽默機(jī)智的語(yǔ)言傳遞商品信息
語(yǔ)言最具流變性和可塑性,廣告文案如果蹈人舊轍,陳陳相因,必然令受眾索然無味。應(yīng)當(dāng)極盡語(yǔ)言之可能性,發(fā)揮言語(yǔ)機(jī)智進(jìn)行創(chuàng)作。有一則孕婦裝廣告的作者大膽打破有關(guān)女性曲線美的常規(guī)思維,機(jī)靈寫到:“挺身而出,展露女性最美的曲線”,讀后令人忍俊不禁,但細(xì)細(xì)一想,這何嘗不是從人類生產(chǎn)和延續(xù)的更高層次上對(duì)美的獨(dú)特理解?如此曲折的表達(dá),顯示出作者言語(yǔ)表達(dá)的機(jī)巧和高妙的幽默藝術(shù),激發(fā)了消費(fèi)者的想象,使受眾感到愉悅而產(chǎn)生美感,在笑聲中不自覺地增強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感。在廣告文案中注入幽默元素,將創(chuàng)意主體的敏銳和巧思,通過輕松詼諧的形式表現(xiàn)出來,內(nèi)莊外諧,雅而不俗,在潛移默化中感化目標(biāo)受眾,使“上帝”怦然心動(dòng),在哈哈大笑中不知不覺接受對(duì)方觀點(diǎn),達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果,這就是幽默藝術(shù)在廣告中的審美作用。跟一般語(yǔ)言相比,幽默語(yǔ)言更容易吸引人們的有意注意。因?yàn)樗膽騽⌒浴⑷の缎杂先藗兦髽返男睦硇枰?,?chuàng)造了一種輕松、愉快的心境,喚起消費(fèi)者的熱情,消費(fèi)者在笑聲中自然而然被吸引住。而且,商品交易的功利性讓消費(fèi)者容易產(chǎn)生一種抵抗、懷疑的情緒,幽默語(yǔ)言則更容易隱蔽廣告的功利性,解除消費(fèi)者的心理戒備??v觀當(dāng)今天下,廣告已告別了枯燥乏味的時(shí)代,連旅游廣告、膠水廣告、礦泉水廣告等都在用幽默吸引消費(fèi)者。如瑞士某旅游公司的廣告牌上寫著:“還不快到阿爾卑斯山玩玩,六千年以后這山就沒了”。荷蘭一家旅行社刊出這樣一則廣告:“請(qǐng)飛往北極度蜜月吧!當(dāng)?shù)匾归L(zhǎng)24小時(shí)?!毕愀垡簧痰隇橥其N“強(qiáng)力萬能膠水”,用該膠水將一枚價(jià)值千元的金幣粘在墻上,廣告詞是:“誰(shuí)能用手指將它剝下,金幣便歸其所有。” 某品牌礦泉水的廣告詞是:“清冽甘甜礦泉水,可以用來柔美肌膚,更何況飲用?”這些廣告在語(yǔ)言和手法上使用藝術(shù)手段來表現(xiàn),或夸張、或比擬、或雙關(guān),風(fēng)趣詼諧,幽默生動(dòng),把消費(fèi)者帶入優(yōu)美的藝術(shù)境界,牢牢抓住了受眾的心理,有力刺激著人們的消費(fèi)欲望。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速的增長(zhǎng), 產(chǎn)品同質(zhì)化、商業(yè)信息的過度擴(kuò)張泛濫、傳播環(huán)境的日益復(fù)雜化和消費(fèi)者素質(zhì)、審美情趣的提升, 使得廣告更快地向?qū)徝阑较虬l(fā)展?,F(xiàn)代廣告文案寫作必須選擇“真、誠(chéng)、美”的創(chuàng)作策略,強(qiáng)調(diào)作品的美學(xué)意境,引發(fā)受眾的審美愉悅,使消費(fèi)者在美感的享受中, 對(duì)廣告信息產(chǎn)生好感, 進(jìn)而移情于這種商品, 產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。唯其如此,才能提高廣告的宣傳效果,才能使廣告的經(jīng)濟(jì)效能發(fā)揮到極至。
參考文獻(xiàn):
[1]何修猛:現(xiàn)代廣告學(xué)[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2000 年版
前 言
導(dǎo) 論
第一章
人們到底想要什么
生命原力
9種后天習(xí)得(次要)的人類需要
第二章
鉆進(jìn)顧客腦子里:消費(fèi)心理學(xué)的17個(gè)基本原則
第三章
廣告公司的秘訣:41條百試不爽的銷售技巧
第四章
熱榜:101種提高廣告回應(yīng)率的方法促進(jìn)顧客作出回應(yīng)的22種方法
傳播產(chǎn)品價(jià)值的9種方式
讓購(gòu)買變得輕松的13種辦法
提高優(yōu)惠券兌換率的11種方法
成功廣告的46元素
結(jié)語(yǔ)
附錄
推薦書目
作 者:德魯?埃里克?惠特曼 著焦曉菊 譯
出 版 社: 江蘇人民出版社
出版時(shí)間: 2014-8-1
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本書首先從分析顧客出發(fā),揭開購(gòu)買的秘密,通過消費(fèi)心理學(xué)的基本原則告訴讀者:有效的廣告要能以情感促使購(gòu)買,以理智詮釋購(gòu)買。接下來,講述了廣告文案具體的寫作技巧,從標(biāo)題到內(nèi)容寫作,從版面到字體選擇多方面教讀者怎樣寫出能夠打動(dòng)并最終說服顧客購(gòu)買的文案。
作者簡(jiǎn)介
德魯?埃里克?惠特曼
人稱“直郵博士”,畢業(yè)于美國(guó)坦普爾大學(xué)廣告學(xué)專業(yè),一手打造了美國(guó)廣告培訓(xùn)業(yè)巨頭CA$HVERTISING。他從十幾歲開始就熱衷于廣告制作,尤其擅長(zhǎng)廣告文案的撰寫。畢業(yè)后的二十多年,一直致力于消費(fèi)心理學(xué)和廣告學(xué)的研究與教學(xué)。他的培訓(xùn)班學(xué)員包括許多商界精英,知名企業(yè)的市場(chǎng)部、企劃部和廣告部等主管以及美國(guó)商會(huì)各州的主要負(fù)責(zé)人。
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中圖分類號(hào):G712
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1673-291X(2012)20-0258-02
會(huì)展業(yè)是21世紀(jì)發(fā)展較快的新興產(chǎn)業(yè)之一,會(huì)展經(jīng)濟(jì)所表現(xiàn)出的強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性與增長(zhǎng)潛力使之成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中又一新的增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前如火如荼的會(huì)展行業(yè)對(duì)具有一定會(huì)展理論知識(shí)素養(yǎng)以及熟練操作技能的中高級(jí)會(huì)展專門人才的需求越來越強(qiáng)烈。我國(guó)高校開設(shè)的會(huì)展類專業(yè)大多為“會(huì)展策劃與管理”、“會(huì)展經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)”等,在這類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中,會(huì)展文案的實(shí)務(wù)能力是學(xué)生必備的職業(yè)能力與素質(zhì),會(huì)展文案寫作課程也被眾多院校列為會(huì)展專業(yè)的必修課。要培養(yǎng)出能夠?qū)邮袌?chǎng)需求的復(fù)合型人才,需要高校從會(huì)展行業(yè)實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)會(huì)展教育的改革和完善。為此,本文擬從教學(xué)理念、教學(xué)思路、教學(xué)方法等方面探討會(huì)展文案寫作課程的改革內(nèi)容。
一、傳統(tǒng)教學(xué)體系存在的問題
會(huì)展文案是指因會(huì)展活動(dòng)的需要而產(chǎn)生并在會(huì)展管理和舉辦過程中使用的,以記載會(huì)展信息的各種文字材料。會(huì)展文案寫作課程作為會(huì)展策劃與管理專業(yè)的主干課,主要培養(yǎng)學(xué)生在會(huì)展文案寫作方面的寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)、掌握會(huì)展文案寫作工作的基本要求,以適應(yīng)會(huì)展綜合性工作的需要的一門課程。但目前可參考的教材大多是按照文種類別為框架進(jìn)行設(shè)置教學(xué)內(nèi)容,加上傳統(tǒng)的教學(xué)將授課重點(diǎn)放在各種會(huì)展文案文種的概念、特點(diǎn)和寫作結(jié)構(gòu)方面,教學(xué)內(nèi)容理論性比較強(qiáng),學(xué)生是被動(dòng)地接受課程內(nèi)容,無法對(duì)會(huì)展活動(dòng)的操作過程和目的有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),使其在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)“知道按什么結(jié)構(gòu)寫”,卻“不知道寫什么內(nèi)容”,“不知道傳達(dá)什么信息”的情況。教學(xué)內(nèi)容的孤立性和傳統(tǒng)“填鴨式”灌輸知識(shí)的教學(xué)方法都難以激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。面對(duì)這樣的情況,探索一種新的教學(xué)模式,對(duì)會(huì)展文案寫作課程進(jìn)行教學(xué)改革是很有必要的。
教學(xué)改革是以培養(yǎng)學(xué)生寫作應(yīng)用能力為目的,教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為原則,按工作任務(wù)的相關(guān)性、任務(wù)驅(qū)動(dòng)性及工作環(huán)節(jié)、過程,將過去以文種類別體系為系統(tǒng)的課程改革為行動(dòng)體系課程,著力培養(yǎng)學(xué)生在會(huì)展企業(yè)的實(shí)際寫作能力。
二、課程教學(xué)目標(biāo)
本課程的教學(xué)目標(biāo)包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)三個(gè)板塊。其中,知識(shí)目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉常見會(huì)展文案類型;掌握常見文案寫作結(jié)構(gòu)、方法和要求;能力目標(biāo)是使學(xué)生理解不同文案的寫作目的;能夠針對(duì)工作任務(wù)選擇合適的文種;能結(jié)合工作需要撰寫各階段的會(huì)展文案;素質(zhì)目標(biāo)是通過課程實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的鍛煉,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、課程教學(xué)理念
作為寫作類課程,如果完全按照一般理論教學(xué)模式分別對(duì)每種會(huì)展文案的概念、特點(diǎn)、寫作結(jié)構(gòu)、寫作方法、寫作要求進(jìn)行講授,就顯得教學(xué)內(nèi)容比較空洞,而且在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)學(xué)生“知道每種文案按什么結(jié)構(gòu)寫”,但是離開書本就“不知道怎么結(jié)合實(shí)際工作需要來寫”的情況。顯然,這樣的狀況是不利于培養(yǎng)學(xué)生文案寫作綜合運(yùn)用能力的。因此,為了避免出現(xiàn)以上情況,應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為根本,以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂。進(jìn)行基于工作過程的課程設(shè)計(jì),以會(huì)展項(xiàng)目為課程訓(xùn)練載體,開展體驗(yàn)性教學(xué),促進(jìn)學(xué)生在工作任務(wù)中培養(yǎng)職業(yè)能力,體現(xiàn)本課程實(shí)踐性的要求。在教學(xué)過程中,將文案寫作理論與會(huì)展活動(dòng)操作過程的實(shí)際需要緊密聯(lián)系,針對(duì)會(huì)展活動(dòng)操作過程的具體工作需求進(jìn)行會(huì)展文案寫作理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué),來培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中分析問題、解決問題的能力,并在解決問題的過程中掌握會(huì)展文案寫作工作所需的必備知識(shí),使寫作理論與會(huì)展專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的提升。同時(shí)依托城市會(huì)展業(yè)為實(shí)踐平臺(tái),強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和素質(zhì)的培養(yǎng),為學(xué)生提供廣闊的實(shí)訓(xùn)舞臺(tái)和就業(yè)機(jī)會(huì)。
四、課程教學(xué)思路
基于以上的教學(xué)理念,在教學(xué)思路上,教師在教學(xué)中開展“模真教學(xué)”模式。以教學(xué)班為單位設(shè)立一個(gè)或多個(gè)模擬會(huì)展公司,對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕巧蛵徫欢ㄎ唬ㄖ鬓k方、承辦方、會(huì)展公司員工、參展企業(yè)員工等);以會(huì)展活動(dòng)開展過程為主線,開展公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行。教師根據(jù)模擬會(huì)展公司的會(huì)展活動(dòng)運(yùn)行中各階段的需要,將每個(gè)階段的寫作工作任務(wù)進(jìn)行分解,并按照每個(gè)工作任務(wù)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),逐步進(jìn)行相關(guān)的文案寫作理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)練習(xí)。同時(shí),針對(duì)每個(gè)不同的工作任務(wù),都通過“引入會(huì)展實(shí)際活動(dòng)案例—會(huì)展文案寫作理論—文種案例—實(shí)訓(xùn)練習(xí)”的教學(xué)思路。
這樣,一方面,讓學(xué)生按照工作順序一步一步了解會(huì)展開展過程中每個(gè)階段應(yīng)使用的文案是哪些;另一方面,學(xué)生都是在模擬真實(shí)工作的環(huán)境中對(duì)每個(gè)文案進(jìn)行學(xué)習(xí),并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行討論和總結(jié),有利于提高學(xué)習(xí)積極性,提高專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。以此來實(shí)現(xiàn)“既讓學(xué)生學(xué)習(xí)每個(gè)文種寫作的基本要求和方法”,又讓學(xué)生知道“面對(duì)不同的工作任務(wù)應(yīng)該選擇什么文種來完成一份文案”,并且“這個(gè)文案應(yīng)該表達(dá)什么信息”,從而達(dá)到本課程的學(xué)習(xí)目的,也解決了傳統(tǒng)教學(xué)體系中存在的問題。
五、課程教學(xué)方法
教學(xué)改革后的課程教學(xué)重視課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)和工作階段的轉(zhuǎn)換,除運(yùn)用講授法、案例分析法等常用方法外,配合完善以學(xué)生角色分組、工作體驗(yàn)和項(xiàng)目小組討論、寫作實(shí)訓(xùn)、作業(yè)評(píng)審和互評(píng)等多種方法,誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),寓教于樂。同時(shí),為了讓教師教和學(xué)生學(xué)的環(huán)節(jié)都更加接近實(shí)際工作情景,還需要定期邀請(qǐng)企業(yè)里的專業(yè)人士開展講座、座談等活動(dòng),增加校企交流和溝通,也利于構(gòu)建校企合作平臺(tái),有利于學(xué)生開展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。
六、課程改革方案
根據(jù)課程改革的思路,在具體的課程改革方案中,開展全新的課程體系。原有的課程體系是以文種類別為框架,新的課程體系以工作任務(wù)為框架。因會(huì)展文案是在開展會(huì)展服務(wù)、會(huì)展策劃等一系列活動(dòng)中使用的文案,因此本課程體系中的工作任務(wù)主要包括會(huì)展服務(wù)、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展調(diào)研、會(huì)展策劃、會(huì)展物流管理、展覽運(yùn)輸、展覽廣告設(shè)計(jì)等組成部分[1]。課程體系的改革將顛覆傳統(tǒng)教科書式的內(nèi)容設(shè)置,以各階段的工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng),利于學(xué)生有邏輯地掌握各種文案的適用場(chǎng)合和寫作的用意,培養(yǎng)學(xué)生的文案寫作綜合實(shí)際運(yùn)用能力。
七、課程考核方式
鑒于本課程的實(shí)踐性比較強(qiáng),在課程考核體系方面,應(yīng)以理論和實(shí)踐并重,建立實(shí)訓(xùn)作業(yè)和期末考試為一體的全程化考核體系,全面評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合成績(jī)。綜合成績(jī)由實(shí)訓(xùn)成績(jī)、理論成績(jī)、平時(shí)成績(jī)?nèi)糠謽?gòu)成。其中,實(shí)訓(xùn)成績(jī)主要由兩部分構(gòu)成:第一部分由教師對(duì)實(shí)訓(xùn)作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),主要是教師根據(jù)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)和作業(yè)情況,從其知識(shí)結(jié)構(gòu)、文字表達(dá)、應(yīng)用能力等各方面分階段加以評(píng)價(jià);第二部分由學(xué)生相互進(jìn)行實(shí)訓(xùn)作業(yè)的評(píng)價(jià),以鼓勵(lì)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)和交流。理論成績(jī)包括兩方面,一方面是閉卷考試成績(jī),主要考察學(xué)生對(duì)基本知識(shí)要點(diǎn)的掌握情況;另一方面是學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和基本素質(zhì)的評(píng)定,如通過學(xué)生的課程論文、隨堂討論、實(shí)踐調(diào)查報(bào)告等形式加以評(píng)定。平時(shí)成績(jī)部分由學(xué)生平時(shí)的出勤率、課堂紀(jì)律、參加課外的各種技能比賽構(gòu)成。通過對(duì)學(xué)生理論知識(shí)、實(shí)踐能力、學(xué)習(xí)態(tài)度等的綜合考評(píng),增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新性,也能更加全面地評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合能力。
綜上所述,對(duì)教學(xué)理念、教學(xué)方法、考核方式等內(nèi)容的改革,是對(duì)會(huì)展文案寫作課程改革的一種新的探索和嘗試,在教學(xué)中還應(yīng)根據(jù)教學(xué)時(shí)數(shù)、授課對(duì)象的差異,合理調(diào)整教學(xué)手段,做到由淺入深、循序漸進(jìn)、保證基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)。在學(xué)生寫作能力培養(yǎng)上,積極鼓勵(lì)學(xué)生參與各種校內(nèi)外會(huì)議展覽、節(jié)慶、社團(tuán)活動(dòng)等文案寫作工作,同時(shí)結(jié)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和拓展校外實(shí)訓(xùn)基地,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。此外還可通過教師參加行業(yè)培訓(xùn)、參與行業(yè)調(diào)研,根據(jù)會(huì)展行業(yè)需求靈活調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)社會(huì)需求與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合。
一、畢業(yè)論文的目的
畢業(yè)論文是高等教育中培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技能、解決實(shí)際問題能力的重要環(huán)節(jié)之一,是衡量畢業(yè)生是否達(dá)到相應(yīng)學(xué)力層次的重要依據(jù)。培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行獨(dú)立分析問題、解決問題的能力和初步進(jìn)行科學(xué)研究的能力以及創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和獲取新知識(shí)能力;培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的治學(xué)方法和刻苦鉆研、勇于探索的精神。在撰寫論文過程中,深化有關(guān)理論知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,獲得閱讀文獻(xiàn)、調(diào)查研究、社會(huì)實(shí)踐、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、工程訓(xùn)練以及使用工具書和寫作等方面的綜合訓(xùn)練,鍛煉和開發(fā)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力,使學(xué)生在以下幾方面得到提高:
1、調(diào)查研究、方案論證、分析比較、查閱文獻(xiàn)資料的能力。 2、設(shè)計(jì)、計(jì)算、繪圖與標(biāo)準(zhǔn)化正確選擇的能力。 3、語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、撰寫論文能力。 4、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及獲取新知識(shí)的能力。
二、畢業(yè)論文選題范圍
旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題范圍包括:旅游經(jīng)濟(jì)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游地理、旅游規(guī)劃、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、飯店經(jīng)營(yíng)管理。具體范圍包括:
1.休閑旅游2.旅游教育發(fā)展趨勢(shì)研究 3.城市旅游4.旅游規(guī)劃 5.旅游目的地形象6.旅游區(qū)域合作 7.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷8.旅行社集團(tuán)化研究 9.旅游企業(yè)管理10.飯店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究 11.旅行社發(fā)展趨勢(shì)研究12.旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究 13.旅游服務(wù)管理14.旅游產(chǎn)業(yè)集聚 15.生態(tài)旅游16. 旅游電子商務(wù)
畢業(yè)設(shè)計(jì)地點(diǎn)可以在學(xué)校內(nèi)、科學(xué)研究單位、旅游公司、旅游企業(yè)等,只要有研究、開發(fā)環(huán)境即可。時(shí)間一般要求在一個(gè)學(xué)期內(nèi)完成。畢業(yè)設(shè)計(jì)原則上一人一題。
三、畢業(yè)設(shè)計(jì)選題參考
1.城市旅游發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力分析與政策建議 3.旅游目的地空間規(guī)劃布局研究 5.我國(guó)城市國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究 7.城市旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力與旅游創(chuàng)新 9.中國(guó)區(qū)域旅游發(fā)展與合作態(tài)勢(shì)分析 11.旅游開發(fā)與管理的時(shí)空耦合規(guī)律初探 13.對(duì)旅游策劃和旅游規(guī)劃的思考 15.旅游地衰退與復(fù)蘇的驅(qū)動(dòng)力分析 17.旅游規(guī)劃失靈與利益主體分析 19.旅游規(guī)劃中的SWOT分析
21.論旅游規(guī)劃管理中存在的問題及解決對(duì)策 23.城市旅游規(guī)劃與城市規(guī)劃的關(guān)系與協(xié)調(diào) 25.論旅游規(guī)劃的基本功能
2.城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究的理論與方法 4.旅游城市空間競(jìng)爭(zhēng)探析 6.旅游事件對(duì)城市旅游的影響 8.邊緣型旅游地的理論與實(shí)證研究 10.旅游中心地研究及其規(guī)劃應(yīng)用 12.中國(guó)旅游業(yè)的區(qū)域差異分析 14.旅游地景觀生態(tài)規(guī)劃理論探討 16.旅游規(guī)劃的發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢(shì) 18.旅游規(guī)劃與旅游營(yíng)銷關(guān)系辨析 20.論旅游規(guī)劃的可持續(xù)發(fā)展
22.談我國(guó)旅游規(guī)劃中存在的主要問題
24.旅游地空間競(jìng)爭(zhēng)與弱勢(shì)旅游地的發(fā)展研究 26.旅游規(guī)劃理論與方法的初步探討
27.旅游規(guī)劃中的旅游經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)問題 29.旅游地品牌與形象規(guī)劃
31.從旅游者角度對(duì)旅游目的地形象的探討 33.旅游地形象形成的心理過程及其影響因素 35.旅游目的地形象的內(nèi)涵研究 37.旅游目的地形象形成機(jī)理初探 39.論旅游地形象建設(shè)的內(nèi)容與方法
41.區(qū)域旅游形象塑造如何避開形象遮蔽現(xiàn)象 43.我國(guó)實(shí)施旅游目的地形象營(yíng)銷策略初探 45.旅游空間競(jìng)爭(zhēng)研究
47.加強(qiáng)區(qū)域旅游協(xié)作的幾點(diǎn)思考 49.生態(tài)旅游與我國(guó)自然保護(hù)區(qū)旅游生態(tài)化研究 51.生態(tài)旅游規(guī)劃的功能空間分析 53.旅游發(fā)展驅(qū)動(dòng)機(jī)制分析
55.我國(guó)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及優(yōu)化策略 57.關(guān)于加快發(fā)展民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的建議 59.旅游規(guī)劃運(yùn)作的項(xiàng)目管理探討 61.旅游服務(wù)創(chuàng)新分析
63.旅游企業(yè)的運(yùn)作模式演變及其對(duì)策 65.我國(guó)旅游服務(wù)存在的問題與對(duì)策 67.區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展趨勢(shì)研究 69.我國(guó)散客旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略淺析 71.旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的原因分析
73.中國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究 75.我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)程問題研究 77.我國(guó)旅行社集團(tuán)化發(fā)展模式探討 79.旅游企業(yè)的管理創(chuàng)新
81.論我國(guó)旅行社業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的途徑 83.論我國(guó)旅游管理體制的改革與創(chuàng)新 85.信息時(shí)代旅行社戰(zhàn)略管理的思考
87.對(duì)我國(guó)旅行社品牌經(jīng)營(yíng)管理模式的探討 89.我國(guó)旅行社發(fā)展存在的問題及營(yíng)銷對(duì)策 91.旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因分析與戰(zhàn)略選擇 93.旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓存在問題與對(duì)策研究 95.中國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及對(duì)策 97.主題飯店發(fā)展模式的創(chuàng)新
99.淺談激勵(lì)理論在現(xiàn)代旅游企業(yè)中的運(yùn)用
28.論旅游規(guī)劃的人本主義原則 30.“形象遮蔽”與“形象疊加”的理論研究 32.基于旅游者認(rèn)知的旅游目的地印象管理 34.旅游目的地形象的空間認(rèn)知過程與規(guī)律 36.旅游目的地形象的形成過程與生命周期初探 38.旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作機(jī)制研究 40.區(qū)域旅游形象的設(shè)計(jì)與構(gòu)建 42.試論旅游目的地的定位
44.政府主導(dǎo)與旅游目的地形象推廣研究 46.區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)及其研究進(jìn)展 48.試論跨行政區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)合作 50.生態(tài)旅游規(guī)劃的層次分析
52.自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的管理要求 54.旅游需要理論的創(chuàng)新與發(fā)展 56.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究
58.我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的投資需求與對(duì)策研究 60.論旅游地形象系統(tǒng)的層次性 62.旅游管理中挫折心理的運(yùn)用 64.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新探析
66.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展研究 68.論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷創(chuàng)新
70.我國(guó)旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)障礙分析 72.旅行社對(duì)旅游者行為影響研究 74.中小旅行社未來發(fā)展策略淺析
76.我國(guó)旅行社集團(tuán)化的動(dòng)因與模式探討 78.旅游企業(yè)信用缺失及其管理對(duì)策 80.論旅行社管理比較研究的體系與方法 82.我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展的幾個(gè)理論問題 84.中國(guó)旅行社業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析 86.我國(guó)旅行社品牌經(jīng)營(yíng)管理模式研究 88.旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略探析 90.試論旅行社業(yè)的危機(jī)管理
92.旅游風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品的創(chuàng)新 94.我國(guó)休閑旅游發(fā)展趨勢(shì)及制度創(chuàng)新思考 96.中外飯店集團(tuán)比較研究
98.論飯店資源激勵(lì)機(jī)制的系統(tǒng)建構(gòu) 100.現(xiàn)代飯店管理中激勵(lì)方法的研究
四、畢業(yè)論文步驟
選擇題目、收集資料、計(jì)劃進(jìn)度、前期準(zhǔn)備、論文設(shè)計(jì)、資料整理、撰寫論文、答辯。 1.選擇題目
可在參考課題中選擇畢業(yè)論文題目,也可結(jié)合本單位或本人從事的工作提出設(shè)計(jì)題目,由指導(dǎo)教師把握選題內(nèi)容的“質(zhì)”與“量”,確定該內(nèi)容是否符合畢業(yè)設(shè)計(jì)的總體要求。
2.收集資料
搜集資料是研究課題的基礎(chǔ)工作??梢栽趫D書館、資料室查資料,可以做實(shí)地調(diào)查,做實(shí)驗(yàn)等搜集資
料,可以通過網(wǎng)絡(luò)收集資料。
搜集資料越具體、越細(xì)致越好,應(yīng)該把搜集資料的文獻(xiàn)目錄、主要內(nèi)容記錄下來。 3.計(jì)劃進(jìn)度
大致時(shí)間安排為:
(1)準(zhǔn)備階段(收集資料、文獻(xiàn)閱讀、必備知識(shí)、確定題目):一周到兩周 (2)構(gòu)思階段(題目論證、詳細(xì)構(gòu)思、確定大綱):七周到十一周 (3)編寫論文(資料整理、撰寫論文):一周 (4)答辯階段(答辯準(zhǔn)備、答辯):一周 具體時(shí)間安排以教學(xué)計(jì)劃為準(zhǔn)。
4.前期準(zhǔn)備:了解所選課題的必備知識(shí)、要求和設(shè)計(jì)步驟。在熟悉課題、調(diào)研、收集資料和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)設(shè)計(jì)課題進(jìn)行可行性分析并形成相應(yīng)的文檔。
5.大綱設(shè)計(jì):用較好的方法對(duì)論文大綱的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)并寫出詳細(xì)大綱。 6.撰寫論文
7.答辯:一般在15分鐘左右,簡(jiǎn)明扼要地說明論文的目的和意義,論文的基本內(nèi)容,論文中出現(xiàn)的主要問題,解決問題的關(guān)鍵措施,畢業(yè)論文自我評(píng)價(jià)。
五、畢業(yè)論文要求
論文一般應(yīng)包含有摘要、關(guān)鍵字、目錄、綜述、論文主體及參考文獻(xiàn)等,同時(shí)應(yīng)附注相關(guān)圖表等。 1.字?jǐn)?shù)要求:不少于8000字。
2.中文摘要:漢字400字左右。摘要應(yīng)具有四要素:目的、方法、結(jié)果、結(jié)論。 目的:研究論文的目的和任務(wù),所涉及的主題范圍。 方法:所用的原理、理論、條件、對(duì)象等。
結(jié)果:論文研究的結(jié)果,數(shù)據(jù),被確定的關(guān)系等。
結(jié)論:結(jié)果的分析、研究、比較、評(píng)價(jià)、應(yīng)用,提出的問題,今后的課題等。 (目的、方法、結(jié)果、結(jié)論等不要在摘要中分項(xiàng)列出,只需涵蓋這些內(nèi)容即可)。 3.關(guān)鍵詞3~5個(gè)。論文中引用的部分必須注明參考文獻(xiàn)序號(hào)。 4.畢業(yè)論文格式:按畢業(yè)論文參考格式書寫。
5.論文要求:內(nèi)容符合要求,分量適度,書寫規(guī)范,文字通順,無錯(cuò)別字,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),層次分明,用詞準(zhǔn)確,圖表清晰,數(shù)據(jù)完整,表面清潔。
六、畢業(yè)論文答辯提交的材料
1.畢業(yè)論文 2.答辯框圖 3.電子文檔
4.論文袋(寫明作者、題目、袋內(nèi)材料)
重要說明:畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯之前,必須提交電子文檔(包括畢業(yè)設(shè)計(jì)論文全部文件),發(fā)送到遠(yuǎn)程教務(wù)部信箱,否則沒有畢業(yè)論文成績(jī)。
七、畢業(yè)論文參考格式
中文摘要及關(guān)鍵詞 Abstract and Keywords 目錄
第1章引言
1.1課題介紹及研究意義
1.2相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析 1.3現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法 1.4本論文的目的及工作內(nèi)容 第2章問題分析
2.1研究設(shè)計(jì)中要解決的問題 2.2可行性研究
2.2.1要解決的問題的可行性分析及復(fù)雜性分析2.2.2經(jīng)濟(jì)可行性分析 第3章解決問題
3.1問題設(shè)計(jì)的總體結(jié)構(gòu)和框圖 3.2設(shè)計(jì)中采用的策略 第4章研究案例
4.1詳述理論各部分的實(shí)現(xiàn)方法 4.2分析案例 結(jié)論(結(jié)束語(yǔ)) 致謝
(致謝對(duì)象應(yīng)該是那些文章作者以外的對(duì)文章內(nèi)容或?qū)懽魈峁┻^幫助的人或機(jī)構(gòu)。應(yīng)事先征得被致謝人同意,然后方可致謝。致謝的內(nèi)容必須屬實(shí),對(duì)被致謝人的貢獻(xiàn)應(yīng)有確切的表達(dá)。)
參考文獻(xiàn)
月下,風(fēng)不覺微微涼了,掌內(nèi)的茶依舊散發(fā)出溫?zé)岬臍庀?,輕輕啜一口,微苦的氣味在口中蔓延,一如你,易安。
月色朦朦,清冷的月光一有恍若隔世的感覺,不由沉浸在這月色中,緩緩合上雙眼,微風(fēng)吹過,有些冷,仿佛再現(xiàn)了你,易安。
“倚門回首,卻把青梅嗅”,閨閣中的你,詞多帶有少女的羞怯,家境富足,生活閑適。“賣花擔(dān)上,買得一枝春欲放”,你把生活盡灑在筆墨中,那時(shí)的你是多么的快樂。易安呀,易安。
“花自飄零水自流。一種相思,兩處閑愁。”此時(shí)的你,向往的是自由,安定的生活。“試問卷簾人,卻道‘海棠依舊’。”而你可知,接下來你的人生?易安呀,易安。“物是人非事事休,欲語(yǔ)淚先流。”此時(shí)的你,已經(jīng)歷了生活的磨難,宋朝偏安一隅,丈夫也已經(jīng)去世,風(fēng)物依舊,人事卻已不同,此時(shí)的你,已歷盡世路崎嶇和人生坎坷,往年的安逸生活已不知所蹤,如今,只能感嘆一句,易安呀,易安。“生當(dāng)作人杰,死亦為鬼雄,至今思項(xiàng)羽,不肯過江東。”一首絕筆并非詞,而是詩(shī)。一腔熱血盡徹了對(duì)項(xiàng)羽的敬佩。此時(shí),南宋已建立,你也離大去之期不遠(yuǎn)矣,歷經(jīng)生活磨難的你,可曾回想過閨閣里那悠閑的生活?易安呀,易安。歷史悠悠,千年風(fēng)流。你已定格在時(shí)光中。名列四大才女,與卓文君、班昭、蔡文姬比肩的你,已在顛沛流離中讀懂了生命。易安呀,易安。思慮到此,杯中的茶早已涼盡,但還是舉起杯,飲一口,一次次被水打下在杯底,又一次次翻上水面,宛若你。易安呀,易安!
萊陽(yáng)市第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)初三:三千繁華
湖水在枯草叢里微微低語(yǔ),遠(yuǎn)處不時(shí)傳來一兩只小鴨的撲翅聲。湖是清的,清得清澈見地,水中印著天空,天空是藍(lán)的,水也是藍(lán)的,水中的云漂動(dòng)著,就像幾朵雪白的棉花似的,悠閑地漂動(dòng)著,漂動(dòng)著。船慢慢地前進(jìn),船槳?jiǎng)潉?dòng)水面的聲音是如此悅耳。周圍的綠樹紅花圍繞著湖,給美麗的湖增添了幾分魅力!
正當(dāng)我還沉浸在這迷人的仙境中時(shí),旁邊游來里一只小船,船上坐著兩個(gè)孩子。讓我感到奇怪的是,小孩們收起了魚竿,卻拿起了一把雨傘。好奇心驅(qū)使著把船劃近了他們,我隱隱約約的聽到一個(gè)小孩說:“今天,我們?nèi)ツ膬和??”另一個(gè)小孩說:“你猜!”
小孩帶著疑問說:“打漁?”另一個(gè)小孩指著船艙,笑嘻嘻地說:“不對(duì),告訴你吧。今天,我們就在船里玩??!”只見那個(gè)小孩撐開那把雨傘,然后又在旁邊那個(gè)小孩的耳朵,悄悄地說了幾句話。出于好奇心,我和藹地問他們:“天又沒下雨,你們撐傘干什么?”我一邊問又一邊想,也許小孩只會(huì)玩這種無聊的游戲吧!小孩不緊不慢地說:“你猜猜看!”我歡快地說:“不知道!”兩個(gè)兒童笑了一笑,然后齊聲說到:“我們是想用傘讓船前進(jìn)?!?/p>
我知道了他們的想法是什么的時(shí)候,我想:哦,怪不得沒下雨他們也張開了傘呢,原來不是為了遮雨,而是想利用傘使風(fēng)讓船前進(jìn)啊!但是這把小小的傘是不可能讓船前進(jìn)的。但是我為了留住孩子們的愉快天真爛漫,我并沒有說出口。
——悅
海青中學(xué)的陽(yáng)光是多么明媚,冰悅在大樹下看書。忽然初中2年級(jí)3班的發(fā)出了一聲尖叫。
冰悅起身回教室,只見老師邊上有一個(gè)帥氣的男生。
“同學(xué)們,這是我們班新來的同學(xué),他叫歐晨!”老師說道。
“冰悅,你和歐晨坐吧!”
“哦,”冰悅說。
同學(xué)們用嫉妒的眼光看著冰悅。
下課,歐晨就被女生圍住了,有說有笑的。
冰悅白了一下眼,繼續(xù)看書了。
“我好羨慕你有這么帥的同桌?!毙〕日f。
“沒什么,一般般,不要是花癡就行了!”
中午打飯時(shí),冰悅對(duì)歐晨說:“去那邊打飯啦!和你同桌真倒霉,郁悶……”
“小橙,你說歐晨有什么好的,就帥,學(xué)習(xí)成績(jī)和我一樣好,就沒什么好的了,你們干嗎對(duì)他這么好?冰悅不解的問,一邊吃著冰棍。
“哈哈,我也不知道拉,反正我喜歡他拉,他真的好帥??!”小橙說道。
歐晨很受女生的歡迎,都紛紛的送禮物給他,有時(shí)他會(huì)給冰悅一些,女生們極其不滿,下課想找她談?wù)?,可是歐晨在身邊,不敢靠近。
晚上,冰悅經(jīng)過學(xué)校,發(fā)現(xiàn)驚人的一幕,冰悅當(dāng)場(chǎng)暈倒,后來被歐晨發(fā)現(xiàn)了,送到了醫(yī)院。
參考文獻(xiàn)寫作的標(biāo)準(zhǔn)格式大家都清楚嗎?它在寫作當(dāng)中的要求又是什么樣的呢?這些問題大家在論文的寫作時(shí)都要考慮的,關(guān)注我們學(xué)術(shù)參考網(wǎng),可以查看更多優(yōu)秀的論文參考文獻(xiàn),下面是小編收集的數(shù)學(xué)史論文參考文獻(xiàn),和大家一起分享。
數(shù)學(xué)史論文參考文獻(xiàn):
[1]中華人民共和國(guó)教育部.義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2012:46.
[2]熊惠民.數(shù)學(xué)史方法通論[M].北京:科學(xué)出版社,2010:4
[3]王子興.數(shù)學(xué)方法論——問題解決的理論[M].長(zhǎng)沙:中南大學(xué)出版社,2002:5
[4]孫朝仁,臧雷.數(shù)學(xué)史方法研究[J].綜合數(shù)學(xué)教學(xué)參考,2002(10):28-29.
[5]龍開奮.論數(shù)學(xué)史方法在教學(xué)中的地位與作用[J].教育理論與實(shí)踐,2009(8):60.
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[1]張明月.基于人教版初中數(shù)學(xué)教材中數(shù)學(xué)史專題的教學(xué)探索[D].長(zhǎng)沙:湖南師范大學(xué),2012.
[2]傅順文.淺談數(shù)學(xué)史與初中數(shù)學(xué)教學(xué)整合的現(xiàn)狀[J].新課程導(dǎo)學(xué),2015(4):8.
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[5]張明月.基于人教版初中數(shù)學(xué)教材中數(shù)學(xué)史專題的教學(xué)探索[D].長(zhǎng)沙:湖南師范大學(xué),2012.
[6]傅順文.淺談數(shù)學(xué)史與初中數(shù)學(xué)教學(xué)整合的現(xiàn)狀[J].新課程導(dǎo)學(xué),2015(4):8.
[7]王治春.數(shù)學(xué)史與初中數(shù)學(xué)教學(xué)整合的現(xiàn)狀研究[J].中學(xué)課程輔導(dǎo)(教師通訊),2015(12):78.
[8]吳燕飛.談數(shù)學(xué)史與初中數(shù)學(xué)教學(xué)的整合[J].數(shù)學(xué)之友,2015(6):25.
數(shù)學(xué)史論文參考文獻(xiàn):
[1]徐美素.注重小學(xué)數(shù)學(xué)的人文教育[J].時(shí)代教育,2008,(04).
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一、創(chuàng)建目標(biāo)20xx年通過開展和諧企業(yè)創(chuàng)建工作,進(jìn)一步建立健全現(xiàn)代管理體系,提高企業(yè)管理水平;認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》,不斷改善職工生產(chǎn)生活條件;加強(qiáng)職素質(zhì)教育,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;履行社會(huì)責(zé)任,健全誠(chéng)信體系,為**市和馬尾區(qū)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建內(nèi)容和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)包括三個(gè)方面內(nèi)容:勞動(dòng)關(guān)系和諧、環(huán)境關(guān)系和諧、社會(huì)關(guān)系和諧。
(1)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧
1.公司依法與職工訂勞動(dòng)合同,實(shí)施集體合同制度。
2.認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的工時(shí)制度、休息休假制度;嚴(yán)格執(zhí)行政府規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)足額發(fā)放職工工資,按規(guī)定支付加班加點(diǎn)工資;依法實(shí)施工資集體協(xié)商制度,職工工資隨企業(yè)效益提高合理增長(zhǎng)。
3.公司職工依法辦理保險(xiǎn),按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);積極開展困難職工的各項(xiàng)幫扶活動(dòng)。
4.改善職工工作條件,為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品;重視職工生活設(shè)施建設(shè)。
5.依法加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,認(rèn)真開展落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任活動(dòng),開展隱患排查,預(yù)防各類傷亡事故發(fā)生,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn);建立工會(huì)主動(dòng)參與安全生產(chǎn)的工作機(jī)制;依法維護(hù)女職工和未成年工合法權(quán)益;加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。
6.建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制,健全企業(yè)矛盾糾紛排查機(jī)制,加強(qiáng)矛盾糾紛的預(yù)防、排查和化解工作;建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織和制度,依法調(diào)解處理勞動(dòng)爭(zhēng)議,及時(shí)化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾;健全職工(代表)大會(huì)、廠務(wù)公開等制度,保障職工的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力、
(2)企業(yè)與環(huán)境關(guān)系和諧
1.公司遵守環(huán)境法律法規(guī),自覺承擔(dān)環(huán)保責(zé)任,加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
2.促進(jìn)清潔生產(chǎn),提高資源利用效率,減少和避免污染物的生產(chǎn);增加專項(xiàng)資金投入,大力實(shí)施節(jié)能降耗,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)資源和廢物的減量化、再利用和資源化,提高能源資源綜合利用率,實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約。
(3)企業(yè)與社會(huì)關(guān)系和諧
1.公司堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng),內(nèi)部管理規(guī)范有序,照章誠(chéng)信納稅。
2.誠(chéng)信守法,注重產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)效益,增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
3.自主創(chuàng)新,優(yōu)化結(jié)構(gòu)。開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng);積極實(shí)施自主品牌、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略;遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。
4.公平競(jìng)爭(zhēng),有序發(fā)展。與同行之間公平有序競(jìng)爭(zhēng),具有較高的信用評(píng)價(jià)等級(jí)。
5.履行責(zé)任,貢獻(xiàn)社會(huì)。自覺履行社會(huì)責(zé)任,積極參加政府重大活動(dòng);加強(qiáng)企業(yè)和諧文化建設(shè),提煉凝聚人心、積極向上的企業(yè)精神;注重職工教育培訓(xùn),為職工創(chuàng)造良好的的發(fā)展空間,提高職工整體素質(zhì);加強(qiáng)職工文化陣地建設(shè),豐富職工的精神文化生活,保持工致隊(duì)伍穩(wěn)定;全面開展創(chuàng)建平安企業(yè)活動(dòng),營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;支持社會(huì)公益活動(dòng),積極參與春風(fēng)行動(dòng)等社會(huì)公益事業(yè),與企業(yè)外部關(guān)系融洽,樹立良好的公眾形象。
三、實(shí)施方案1月份至8月份:
1月份、成立公司和諧企業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,配備專(兼)職工作人員,制定創(chuàng)工作方案。
2月份、公司召開創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)議,對(duì)市、區(qū)有關(guān)創(chuàng)建工作要求和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說明,結(jié)合公司實(shí)際部署創(chuàng)建工作。
3月份、公司各部門對(duì)照市里考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距,制定整改措施,明確責(zé)任單位和責(zé)任人。
4月份、運(yùn)用宣傳欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等工具和陣地,向職工宣傳創(chuàng)建工作,擴(kuò)大影響力,營(yíng)造良好的創(chuàng)建工作范圍。
5月份、繼續(xù)對(duì)照市責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不足方面進(jìn)行改善;
6月份、繼續(xù)在職工中開展宣傳工作,提高創(chuàng)造工作在職工中的知曉率;開展職工知曉率調(diào)查,并征集職工對(duì)公司發(fā)展發(fā)改善提案;
10月份:公司對(duì)照市考核標(biāo)準(zhǔn)開展初步自評(píng),對(duì)自評(píng)分低的項(xiàng)目找出原因并采取措施改進(jìn)。
11月份: 迎接馬尾區(qū)考評(píng),對(duì)區(qū)考核提出的整改意見進(jìn)行整改。
12月份:迎接市考核組考評(píng)。
四、保障措施(一)例會(huì)制度。公司每個(gè)月召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì),分析活動(dòng)進(jìn)度情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找到差距,部署工作。