和諧勞動(dòng)關(guān)系精選(九篇)

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第1篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

一、利益平衡、傾斜立法

這一觀(guān)點(diǎn)是針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間的力量對(duì)比提出的。勞動(dòng)關(guān)系兼有平等關(guān)系和隸屬關(guān)系的特征，又兼有人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。上述特征決定了勞動(dòng)關(guān)系從表面上看是一種平等的契約關(guān)系，但是其實(shí)質(zhì)卻是用人單位天然的強(qiáng)者地位和勞動(dòng)者的弱者身份。因而勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整并不能將勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人簡(jiǎn)單地看作平等的主體，而是必須通過(guò)傾斜立法使兩者之間的力量對(duì)比達(dá)到平衡。筆者認(rèn)為，現(xiàn)行勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整中存在的問(wèn)題是無(wú)法擺正利益平衡與傾斜立法之間的關(guān)系。

1995年施行的《勞動(dòng)法》確立了“保護(hù)勞動(dòng)者” 的原則，為我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整定下了基調(diào)。各地在《勞動(dòng)法》以及勞動(dòng)部有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，紛紛推出高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的地方法規(guī)，例如擴(kuò)大無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的適用范圍、放寬醫(yī)療期的長(zhǎng)度、限制勞動(dòng)關(guān)系的解除條件等等。這些規(guī)定使法律的天平更加傾向于勞動(dòng)者一方。但是隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，這些超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的部分逐步顯現(xiàn)出其不合理，法律天平不再平衡了。因而在本世紀(jì)初，各地掀起了新一輪地方立法的浪潮來(lái)消除這種不平衡。而各地顯然采取了不同的立法思路。例如，北京市政府注重保護(hù)勞動(dòng)者的人身關(guān)系，強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系的人身依附性，限制企業(yè)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的隨意解除；上海市盡力降低勞動(dòng)關(guān)系的人身依附性，允許企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)解除合同時(shí)，上海市通過(guò)提高經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，注重從財(cái)產(chǎn)關(guān)系上補(bǔ)償勞動(dòng)者，以達(dá)到調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的目的。上述立法體現(xiàn)了對(duì)“利益平衡、傾斜立法”的兩種不同理解。

筆者認(rèn)為，利益平衡是原則，而傾斜立法是手段，而不應(yīng)該本末倒置。實(shí)現(xiàn)用人單位與勞動(dòng)者之間的利益平衡是建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)，而傾斜立法是必須采用的手段，但傾斜立法應(yīng)當(dāng)適度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)具有鮮明的平等性和靈活性，對(duì)勞動(dòng)者的傾斜保護(hù)不應(yīng)體現(xiàn)為努力給勞動(dòng)者提供一個(gè)“鐵飯碗”。過(guò)分的傾斜只能使勞動(dòng)關(guān)系僵化，勞動(dòng)力市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)的能力減弱，勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置的效率下降；過(guò)分傾斜保護(hù)只能造成用人單位與勞動(dòng)者之間的利益失衡，反而是勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題的根源所在，也是許多高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定難以落實(shí)的原因。相比之下，上海的勞動(dòng)合同立法無(wú)疑更能體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下和諧勞動(dòng)關(guān)系的特征。

二、平等保護(hù)、消除歧視

這一觀(guān)點(diǎn)是針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)者一方的差別待遇而提出的。根據(jù)我國(guó)《憲法》“法律面前人人平等”的原則，所有的勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)平等的適用勞動(dòng)法的規(guī)定。但是在實(shí)踐中，許多勞動(dòng)者不能得到平等保護(hù)，受到各種歧視待遇。筆者依據(jù)歧視產(chǎn)生的原因和出現(xiàn)的范圍，將目前中國(guó)存在的就業(yè)歧視可以分為兩個(gè)大類(lèi)：一類(lèi)是制度性歧視，一類(lèi)是非制度性歧視。

制度性歧視產(chǎn)生的主要原因是現(xiàn)行的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整方法和勞動(dòng)立法多是基于原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制建立的，勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的對(duì)象主要是國(guó)有和集體企業(yè)的職工，也就是所謂的體制內(nèi)的職工；而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷確立，大量的體制外職工出現(xiàn)了，如私營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)的職工以及大量涌入城市的外來(lái)務(wù)工人員，企業(yè)為了降低這部分員工的用工成本，對(duì)其實(shí)行差別待遇。后來(lái)各地還制定了許多針對(duì)這些體制外職工的規(guī)定，從而固化了這種制度性歧視。筆者認(rèn)為，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下“低工資、高福利”的政策已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)在的需要，應(yīng)當(dāng)將那些“比例過(guò)高、難以實(shí)現(xiàn)”的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，形成一個(gè)企業(yè)可以普遍接受的、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)就沒(méi)有必要再區(qū)分所謂體制內(nèi)、體制外的職工，對(duì)勞動(dòng)者一視同仁了。

相對(duì)制度性歧視而言，非制度性歧視的范圍更廣，不僅出現(xiàn)在體制外職工中，也存在于原來(lái)的體制內(nèi)職工中，其表現(xiàn)形式更加多樣：年齡歧視、身高歧視、血型歧視、姓氏歧視、容貌歧視、對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員和解除教養(yǎng)人員的歧視、性別歧視、對(duì)乙肝病毒攜帶者的歧視等等，舉不勝舉。這些歧視現(xiàn)象的產(chǎn)生與我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求以及人們的思想意識(shí)密不可分，筆者認(rèn)為亟待解決的是我國(guó)反歧視立法的缺失。我國(guó)《憲法》和《勞動(dòng)法》中針對(duì)就業(yè)歧視的條款過(guò)于原則，并且缺少司法救濟(jì)的途徑，使得我國(guó)現(xiàn)有的反歧視規(guī)定形同虛設(shè)。筆者認(rèn)為，就業(yè)歧視是中國(guó)的構(gòu)筑和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要障礙之一，對(duì)于非制度性歧視的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是立法部門(mén)應(yīng)當(dāng)加緊制定反就業(yè)歧視方面的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)，詳細(xì)規(guī)定就業(yè)歧視的界定、種類(lèi)、法律責(zé)任問(wèn)題作出明確規(guī)定，同時(shí)成立類(lèi)似美國(guó)就業(yè)平等委員會(huì)之類(lèi)的機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公平就業(yè)方面的管理，并且可以代表受歧視的勞動(dòng)者提出公益訴訟。

三、三方協(xié)商、多方協(xié)調(diào)

這一觀(guān)點(diǎn)是針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的核心主體及其他主體之間的關(guān)系而提出的。勞動(dòng)關(guān)系的核心主體是用人單位與勞動(dòng)者，而其他主體則涉及集體勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)行政關(guān)系、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理關(guān)系中的眾多主體，如工會(huì)、勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁、法院等。

目前勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要方式是三方協(xié)商機(jī)制。國(guó)際勞工組織大會(huì)通過(guò)的《一九七六年（國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)）三方協(xié)商公約》肯定了雇主和工人建立自由、獨(dú)立組織的權(quán)利，并要求采取措施，促進(jìn)國(guó)家一級(jí)的政府當(dāng)局與雇主組織和工人組織之間的有效協(xié)商，要求“建立三方機(jī)制促進(jìn)履行國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)”。以三方協(xié)商機(jī)制的形式解決勞動(dòng)關(guān)系中存在的各種問(wèn)題，有利于兼顧國(guó)家、雇主和勞動(dòng)者三方利益。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，三方協(xié)商作為一個(gè)原則，已經(jīng)被絕大多數(shù)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家所接受并具體實(shí)施。我國(guó)2001年修改后的《工會(huì)法》首次以法律的形式明確要求建立勞動(dòng)關(guān)系的三方協(xié)商機(jī)制。

從勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)出多層次性、復(fù)雜性，涉及多方主體，牽扯多方利益。大量傳統(tǒng)體制外的勞動(dòng)者（包括下崗、協(xié)保、外來(lái)民工等）始終不能得到公平的對(duì)待，如大量通過(guò)勞務(wù)輸出方式到外地打工的勞動(dòng)者，越來(lái)越多地依賴(lài)勞務(wù)公司在勞動(dòng)關(guān)系中的協(xié)調(diào)作用；非正規(guī)就業(yè)的勞動(dòng)者由于沒(méi)有正式的用人單位也無(wú)法納入傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制之中。上述情況充分說(shuō)明，僅僅依靠三方協(xié)商機(jī)制無(wú)法解決新形勢(shì)下全部勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，因此構(gòu)建多層次的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制就顯得極為必要。尤其是我國(guó)的國(guó)情和體制與發(fā)達(dá)國(guó)家不同，這就決定了我們的“協(xié)調(diào)機(jī)制”不應(yīng)限于“三方”，我們應(yīng)該探索有中國(guó)特色的“勞動(dòng)關(guān)系多方協(xié)調(diào)機(jī)制”。

多方協(xié)調(diào)機(jī)制的主體不僅包括政府、工會(huì)和雇主組織三方，更應(yīng)該包括企業(yè)、監(jiān)察、仲裁、法院等與勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)相關(guān)的各個(gè)部門(mén)。多方協(xié)調(diào)機(jī)制與三方協(xié)商機(jī)制不僅僅體現(xiàn)在主體的范圍上，更體現(xiàn)在“協(xié)調(diào)”與“協(xié)商”的區(qū)別上。兩者雖然只有一字之差，但是其作用的原理還是有一定的差別的。三方協(xié)商機(jī)制可以體現(xiàn)為政府、企業(yè)、雇主組織共同組成的聯(lián)席會(huì)議，相互溝通、達(dá)成一致，其中政府處于相對(duì)主導(dǎo)的地位；而勞動(dòng)關(guān)系多方協(xié)調(diào)機(jī)制更多地體現(xiàn)為與勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)有關(guān)的各方主體各司其職、恪盡職守、相互銜接、相互配合，在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的各個(gè)階段發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第2篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

關(guān)鍵詞:和諧;勞動(dòng)關(guān)系;勞動(dòng)爭(zhēng)議;處置機(jī)制;作用

中圖分類(lèi)號(hào):D922．5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095－4379－(2016)06－0062－02

一、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系視閾下的勞動(dòng)爭(zhēng)議處置機(jī)制作用

勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞方當(dāng)事人通常都屬于多數(shù)人或團(tuán)體，他們擁有共同的爭(zhēng)議內(nèi)容與請(qǐng)求。如果勞方的爭(zhēng)議主體和企業(yè)組織者因?yàn)闄?quán)益、義務(wù)或者簽訂合同中的履行問(wèn)題而產(chǎn)生了一定的爭(zhēng)議，那么爭(zhēng)議雙方之間即存在勞動(dòng)爭(zhēng)議。隨著經(jīng)營(yíng)工作的不斷創(chuàng)新和推進(jìn)，社會(huì)用工方面引發(fā)的諸多的問(wèn)題挑戰(zhàn)。例如勞動(dòng)合同主體的變更等等。目前我國(guó)的《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》在實(shí)施之后，受到了廣大勞動(dòng)者的權(quán)益意識(shí)保護(hù)，社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全權(quán)益在受損之后會(huì)提出勞動(dòng)仲裁，由此企業(yè)也陷入了越來(lái)越多的勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中。勞動(dòng)爭(zhēng)議的涉及的問(wèn)題較多，如果護(hù)理不當(dāng)，將會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展，所以建立勞動(dòng)的處置機(jī)制是社會(huì)勞動(dòng)管理者需要重點(diǎn)研究的問(wèn)題。

二、當(dāng)下勞動(dòng)爭(zhēng)議處置機(jī)制的問(wèn)題分析

在普通的調(diào)節(jié)制度上強(qiáng)化并沒(méi)有有效地提升勞動(dòng)問(wèn)題調(diào)節(jié)效率的提升。從理論上來(lái)講，能夠影響到調(diào)節(jié)機(jī)制最主要的作用在于處置機(jī)制存在明顯的缺陷。根據(jù)已有的法律制度，根據(jù)勞動(dòng)調(diào)節(jié)的運(yùn)行成本來(lái)看，目前最主要的成本還是應(yīng)由企業(yè)來(lái)承擔(dān)，在勞動(dòng)關(guān)系的處置中，對(duì)企業(yè)存在一定的經(jīng)濟(jì)依附，所以調(diào)節(jié)過(guò)程具備充分的意志自由和行動(dòng)自由。不僅如此，在勞動(dòng)關(guān)系處置中，無(wú)論是行政管理、工會(huì)、還是職工代表，都屬于企業(yè)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，這種調(diào)節(jié)和處置機(jī)制下，沒(méi)有形成公正、中立的處置力量，還缺乏一定的權(quán)威性。在普通的調(diào)節(jié)活動(dòng)中，容易讓法律和制度在爭(zhēng)議中陷入角色模糊和沖突的狀態(tài)。我國(guó)的法律中明確規(guī)定工會(huì)是勞動(dòng)意志的代表，所以從理論上來(lái)講，不應(yīng)該成為第三方介入勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題當(dāng)中。不僅如此，企業(yè)工會(huì)要接受黨委的領(lǐng)導(dǎo)，在一定程度上被納入行政行列。勞動(dòng)關(guān)系中的各路工會(huì)、企業(yè)管理之間存在著一定的利益聯(lián)系，所以，也沒(méi)有充分的中立證明。勞動(dòng)關(guān)系的基層調(diào)解組織在勞動(dòng)爭(zhēng)議中難以滿(mǎn)足工作的實(shí)際需求。勞動(dòng)爭(zhēng)議本身具有一定的動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性，在爭(zhēng)議過(guò)程中所設(shè)計(jì)到的制度、規(guī)范都十分復(fù)雜。具體負(fù)責(zé)調(diào)解的人員都需要正確、深入、全面地去分析這些問(wèn)題，同時(shí)也還具備一定的說(shuō)服力和調(diào)解能力，只有在這樣的情況下，才能幫助雙方達(dá)到調(diào)解。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，普通企業(yè)的調(diào)節(jié)組織中的調(diào)節(jié)人員往往無(wú)法承擔(dān)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，他們大多對(duì)相關(guān)制度的了解停留在表面，無(wú)法做到深層次、透徹的理解。法律和相關(guān)制度缺乏對(duì)爭(zhēng)議雙方的妥協(xié)安排。從以往的案例來(lái)看，影響到勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方妥協(xié)的因素通常都是手段的有效性。勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體在工作機(jī)會(huì)、集體爭(zhēng)議行動(dòng)上會(huì)面臨一定的壓力，所以會(huì)選擇妥協(xié)。在這方面，企業(yè)就有著明顯的優(yōu)勢(shì)，所以妥協(xié)傾向較弱。根據(jù)我國(guó)的法律制度來(lái)看，目前對(duì)于這種失衡的傾向還沒(méi)有過(guò)多的關(guān)注，爭(zhēng)議雙方中資金力量較弱的一方通常不愿意選擇調(diào)節(jié)來(lái)解決問(wèn)題，因?yàn)榧词股暾?qǐng)了調(diào)節(jié)，解決途徑也較為狹窄，恐難解決實(shí)際問(wèn)題，還易承擔(dān)較高的成本。

三、推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議處置機(jī)制和諧構(gòu)建的策略

(一)建立中立機(jī)構(gòu)

建立中立機(jī)構(gòu)作為調(diào)節(jié)組織，在理論上而言，要讓中立機(jī)構(gòu)具有公正、有效的辦事作風(fēng)。在我國(guó)的現(xiàn)行制度上，勞動(dòng)關(guān)系處置機(jī)制需要建立中立行業(yè)作為調(diào)節(jié)組織。該行業(yè)不受勞動(dòng)關(guān)系和當(dāng)事人的利益束縛，站在中立地位，可以有效地實(shí)現(xiàn)調(diào)節(jié)工作的設(shè)施。勞動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)可以按照第三方的原則來(lái)進(jìn)行組建，由企業(yè)工會(huì)、企業(yè)代表以及第三方代表共同組成，第三方代表可以由人保部門(mén)、法院法官等相關(guān)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家來(lái)兼任。

(二)增加調(diào)制程序

企業(yè)在生存和發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的勞動(dòng)爭(zhēng)議，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和諧社會(huì)的構(gòu)建，處理好勞動(dòng)關(guān)系，十分有必要。首先可以從增加調(diào)節(jié)程序入手，規(guī)定企業(yè)中一旦發(fā)生了勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以由團(tuán)體先對(duì)個(gè)人進(jìn)行交涉，如果交涉無(wú)效進(jìn)入調(diào)節(jié)程序。為了進(jìn)一步推進(jìn)基層的調(diào)動(dòng)工作，基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié)足足可以對(duì)行業(yè)提出申請(qǐng)派出調(diào)解員來(lái)做工作指導(dǎo)。其次一旦涉及到公眾利益和大規(guī)模的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議，第三方應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入調(diào)節(jié)，在工作過(guò)程中，當(dāng)事人不能施展任何壓力向第三方代表。企業(yè)在勞動(dòng)用工的方方面面面臨著諸多問(wèn)題，分析勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題的解決途徑和解決效率，根據(jù)目前勞動(dòng)爭(zhēng)議處置機(jī)制面臨的問(wèn)題，結(jié)合國(guó)家的有關(guān)政策和相關(guān)問(wèn)題的時(shí)間，通過(guò)建立第三方調(diào)解人來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)和勞動(dòng)者之間的調(diào)節(jié)工作。在此基礎(chǔ)之上，提出企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處置機(jī)制的改進(jìn)設(shè)想，有效地提升勞動(dòng)爭(zhēng)議處置的效率。

［參考文獻(xiàn)］

第3篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

近年來(lái)，工會(huì)組織在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)這一時(shí)代主題，通過(guò)提升職工素質(zhì)、創(chuàng)建和諧企業(yè)、搭建關(guān)愛(ài)平臺(tái)、調(diào)處矛盾糾紛、提升服務(wù)等，著力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，形成了“職工得實(shí)惠、企業(yè)得效益、經(jīng)濟(jì)得發(fā)展、社會(huì)得穩(wěn)定”的和諧勞動(dòng)關(guān)系新局面。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，迫切需要解決勞動(dòng)關(guān)系中的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

一、當(dāng)前影響構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前影響勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定和企業(yè)健康發(fā)展的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)在6個(gè)方面：有些企業(yè)用工不規(guī)范，不依法簽訂勞動(dòng)合同；有些企業(yè)勞動(dòng)條件差，勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)不到位；有些企業(yè)普通職工特別是一線(xiàn)職工收入偏低、增長(zhǎng)緩慢；有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、拖欠職工工資；有些企業(yè)對(duì)職工群眾缺乏了解和關(guān)心；有些企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件居高不下，時(shí)有發(fā)生，等等。這就要求我們充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性、緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和工作信心，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷改善企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

二、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的幾點(diǎn)建議

一是抓好重點(diǎn)，進(jìn)一步解決構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的突出問(wèn)題。近年來(lái)，各級(jí)黨委、政府和工會(huì)高度重視構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，形成了和諧企業(yè)創(chuàng)建、社會(huì)化勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處等特色品牌。但發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的任務(wù)依然十分繁重。要牢牢抓住構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重點(diǎn)和關(guān)鍵。要牢牢把握和諧勞動(dòng)關(guān)系制度建設(shè)這個(gè)根本。加快制訂完善有關(guān)職工權(quán)益保障、工資集體協(xié)商、改善勞動(dòng)條件、促進(jìn)基層民主建設(shè)等方面的規(guī)章，積極引導(dǎo)督促企業(yè)和廣大職工自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)，依法維護(hù)自身權(quán)益。要完善職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。要進(jìn)一步完善企業(yè)工資收入分配機(jī)制，增加職工收入，改善職工生活。推行工資集體協(xié)商，推動(dòng)全區(qū)已建工會(huì)的企業(yè)普遍實(shí)施工資集體協(xié)商制度，定期開(kāi)展企業(yè)欠薪專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，切實(shí)解決工資拖欠問(wèn)題，加強(qiáng)工資支付保障。要完善勞動(dòng)關(guān)系矛盾調(diào)處機(jī)制。進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為主，加強(qiáng)源頭治理，完善政策措施，及時(shí)把勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要完善企業(yè)健康發(fā)展促進(jìn)機(jī)制。要加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)，在非公有制企業(yè)普遍建立黨工團(tuán)組織，已建工會(huì)企業(yè)普遍建立以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，積極開(kāi)展非公企業(yè)民主管理工作，提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

二是深化創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的工作水平。和諧企業(yè)創(chuàng)建是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要抓手。要積極探索創(chuàng)建工作新舉措，不斷提升創(chuàng)建工作的層次和水平，切實(shí)把我區(qū)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作推向新階段。要進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建覆蓋。進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)(村)、企業(yè)四級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建格局，豐富行業(yè)性創(chuàng)建、單項(xiàng)性創(chuàng)建和區(qū)域性創(chuàng)建等形式，力爭(zhēng)創(chuàng)建工作覆蓋到每個(gè)企業(yè)。要進(jìn)一步拓展創(chuàng)建內(nèi)涵。堅(jiān)持和諧企業(yè)創(chuàng)建與企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)相結(jié)合，根據(jù)《寧波市企業(yè)信用監(jiān)管與社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)辦法》的地方性法規(guī)，建立“寧波市北侖區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任（和諧企業(yè)）評(píng)價(jià)分中心”，負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)，提升創(chuàng)建工作層次和水平。要進(jìn)一步完善創(chuàng)建方法。建立勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展區(qū)域勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)測(cè)評(píng)和工作，促使和諧企業(yè)創(chuàng)建工作成效不斷轉(zhuǎn)化為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系常態(tài)化成果。

三是強(qiáng)化工作保障，進(jìn)一步形成共建和諧勞動(dòng)關(guān)系的強(qiáng)大合力。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是全社會(huì)的一項(xiàng)共同責(zé)任。要鞏固和發(fā)展黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府履職、工會(huì)推動(dòng)、社會(huì)協(xié)同[:請(qǐng)記住我站域名/]、企業(yè)和職工參與的工作格局。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，納入領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)綜合考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，強(qiáng)化各級(jí)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系“三方”，都是這項(xiàng)工作的重要責(zé)任單位。勞動(dòng)部門(mén)要充分履行職能，認(rèn)真做好調(diào)查研究、決策咨詢(xún)、協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查監(jiān)督和調(diào)解仲裁、監(jiān)察執(zhí)法等工作。工會(huì)要發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，積極參與勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)，及時(shí)反映職工呼聲，依法維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，防范敵對(duì)勢(shì)力打著維權(quán)旗號(hào)進(jìn)行滲透破壞活動(dòng)。工商聯(lián)等組織要及時(shí)反映企業(yè)訴求，引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中積極發(fā)揮作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者牢固樹(shù)立愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法、奉獻(xiàn)精神，在保障職工權(quán)益、履行社會(huì)責(zé)任等方面盡職盡責(zé)。要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系政策性強(qiáng)、敏感點(diǎn)多、社會(huì)關(guān)注度高。要大力宣傳構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重大意義和工作經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、職工奉獻(xiàn)企業(yè)的

先進(jìn)事跡和模范人物，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系營(yíng)造良好輿論氛圍。

三、我區(qū)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的幾點(diǎn)做

一是強(qiáng)化服務(wù)，提升民生。成立和諧促進(jìn)理事會(huì)。在企業(yè)集中的大港、橫楊、青峙、高塘等建立了面向企業(yè)的純社區(qū)組織，為轄區(qū)企業(yè)和職工提供招工、法律、黨建、社保、文化、救助等多種管理服務(wù)，成立了和諧促進(jìn)理事會(huì)，推進(jìn)轄區(qū)企業(yè)的和諧創(chuàng)建。并在全省率先建立了多個(gè)外來(lái)務(wù)工人員集中居住小區(qū)。建立“兩金一卡”工作機(jī)制。針對(duì)欠薪逃逸等現(xiàn)象，完善工資支付保證金、欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)金和農(nóng)民工記工考勤卡這“兩金一卡”機(jī)制。開(kāi)展“萬(wàn)千工程”提升企業(yè)人力資源管理水平。啟動(dòng)以幫助企業(yè)引進(jìn)萬(wàn)名技工、培訓(xùn)千名人力資源經(jīng)理的“萬(wàn)千工程”。建立勞務(wù)合作基地。為解決招工難題，我們?cè)趧趧?dòng)力資源豐富的中西部省區(qū)建立勞務(wù)合作基地，與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校簽訂校企合作協(xié)議，建立了40多個(gè)勞務(wù)合作基地，與全國(guó)各地20多家高職院校簽訂了校企合作協(xié)議。

二是組織引領(lǐng)職工充分發(fā)揮主力軍作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。組織職工開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，特別是區(qū)總組織的以梅山保稅港區(qū)為龍頭的重點(diǎn)工程項(xiàng)目立功競(jìng)賽活動(dòng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的肯定；以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，廣泛開(kāi)展群眾性技術(shù)革新、技術(shù)升級(jí)等活動(dòng)，有效發(fā)揮了廣大職工在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的主力軍作用；建立了由33名高級(jí)技師、技師參加的北侖區(qū)首家技師工作室，為中小型企業(yè)提供技術(shù)支持；扎實(shí)開(kāi)展首屆學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)的《關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》。

三是扎實(shí)推進(jìn)“三個(gè)普遍”工作，拓展源頭維護(hù)。依法推進(jìn)企業(yè)普遍建立工會(huì)組織。依法推進(jìn)企業(yè)普遍開(kāi)展工資集體協(xié)商。目前，全區(qū)已建工會(huì)企業(yè)簽訂工資集體協(xié)商制度覆蓋__份，覆蓋企業(yè)__x家；依法推動(dòng)企事業(yè)普遍建立民主管理基本制度。今年全區(qū)國(guó)有及國(guó)有控股、集體企業(yè)職代會(huì)和廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)建制面達(dá)到100%；規(guī)模以上非公企業(yè)職代會(huì)建制面88%。

四是深化和諧企業(yè)創(chuàng)建，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。自我區(qū)全面推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作,目前，全區(qū)68%企業(yè)參加了創(chuàng)建，規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)全覆蓋，21家企業(yè)被評(píng)為市級(jí)和諧企業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位、60家企業(yè)被評(píng)為區(qū)級(jí)和諧企業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。一是組織健全。區(qū)委成立了由區(qū)委副書(shū)記任組長(zhǎng)，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，區(qū)委辦、區(qū)府辦、組織部、勞動(dòng)保障局、總工會(huì)等31個(gè)職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的區(qū)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并從勞動(dòng)保障局、總工會(huì)等創(chuàng)建工作主要責(zé)任部門(mén)抽調(diào)5—7人組成了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)總工會(huì)，由區(qū)總常務(wù)副主席任辦公室主任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成立了由黨群書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)（主任）任組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。整個(gè)創(chuàng)建工作形成了黨政主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)配合、企業(yè)主體、職工參與的格局。二是措施有力。區(qū)委制定了《關(guān)于創(chuàng)建和諧企業(yè)活動(dòng)的意見(jiàn)》和《寧波市北侖區(qū)和諧企業(yè)（社會(huì)責(zé)任）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，按照企業(yè)發(fā)展實(shí)力、勞動(dòng)關(guān)系、環(huán)境關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、企業(yè)文化和一票否決“五加一”構(gòu)成基本框架，作為現(xiàn)階段對(duì)創(chuàng)建和諧企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本依據(jù)。三是載體不斷創(chuàng)新。采取自下而上的方法，分自查自評(píng)、推薦申報(bào)、檢查審核、全面衡量、社會(huì)公示、通報(bào)命名等步驟，分區(qū)級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)、企業(yè)三級(jí)聯(lián)創(chuàng)的辦法推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。

第4篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

【關(guān)鍵詞】 勞動(dòng)用工；規(guī)范管理；勞動(dòng)關(guān)系；和諧

一、背景概述

黨的十報(bào)告將“依法治國(guó)”提到了一個(gè)新的高度。將“全面推進(jìn)依法治國(guó)”確立為推進(jìn)政治建設(shè)和政治體制改革的重要任務(wù)?！叭嫱七M(jìn)依法治國(guó)”，這是十報(bào)告關(guān)于推進(jìn)“依法治國(guó)”的“空間”要求。它不斷外化和深化為“依法行政”、“依法執(zhí)政”、“依憲治國(guó)”、“依憲執(zhí)政”和“依法治軍”?！凹涌旖ㄔO(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”，是十報(bào)告關(guān)于推進(jìn)“依法治國(guó)”的“時(shí)間”要求。在新時(shí)期下，必須堅(jiān)持維護(hù)社會(huì)公平正義，必須堅(jiān)持促進(jìn)社會(huì)和諧，確保人民安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)安定有序，國(guó)家長(zhǎng)治久安。要推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法，就要堅(jiān)持法律面前人人平等。

給人留下三點(diǎn)深刻印象：法制、民生、務(wù)實(shí)。一是法制理念，說(shuō)：“我們將忠于憲法，忠于法律”、“以對(duì)法律的敬畏、對(duì)人民的敬重、做敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為的政府，去造福全體人民，建設(shè)強(qiáng)盛國(guó)家”。二是民生情懷，他一次又一次提到民生、大眾、百姓?！叭绻f(shuō)政府也是民生政府的話(huà)，就要重點(diǎn)保障基本民生，來(lái)編織一張覆蓋全民的保障基本民生的安全網(wǎng)?！薄耙Ｕ暇W(wǎng)底不破，需要通過(guò)完善低保、大病救助等制度，兜住特困群體的基本生活。政府要盡力，并且強(qiáng)調(diào)社會(huì)的力量，保障人們的基本生存權(quán)利和人格尊嚴(yán)?！比莿?wù)實(shí)精神，他不但闡述自己的執(zhí)法理念，宏觀(guān)構(gòu)想，更以一個(gè)又一個(gè)具體數(shù)字，表明本屆政府將要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)目標(biāo)。

我們要在改善民生和創(chuàng)新社會(huì)管理中對(duì)矛盾化解做出新的要求，要進(jìn)一步做好法制保障的社會(huì)管理體制，要加快可持續(xù)的公共服務(wù)體系。

二、規(guī)范勞動(dòng)用工與構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

1、勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者和用人單位在勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)可以理解為在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，因勞動(dòng)關(guān)系主體對(duì)涉及勞方或勞方群體切身利益問(wèn)題處理不當(dāng)?shù)臅r(shí)候，而引起以個(gè)別沖突或集體沖突為主要的、帶有損害性質(zhì)的、可能危及企業(yè)、組織、行業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)安全的、具有不同表現(xiàn)形式的隱性或顯性風(fēng)險(xiǎn)。

勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)主要有勞動(dòng)爭(zhēng)議、人身風(fēng)險(xiǎn)、品牌風(fēng)險(xiǎn)和勞資沖突等幾種類(lèi)別。發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的主要原因有在日常人力資源管理的各項(xiàng)工作中，存在著未嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)而導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整或變化引起的裁員、勞動(dòng)條件與勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的降低導(dǎo)致的勞動(dòng)者集體沖突風(fēng)險(xiǎn)；長(zhǎng)期侵害勞動(dòng)者群體利益的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)、行政體制，導(dǎo)致的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)沖突，以及社會(huì)沖突；用工道德領(lǐng)域的隱性風(fēng)險(xiǎn)。我們要通過(guò)守法自律、溝通協(xié)商、社會(huì)認(rèn)可來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。應(yīng)始終將依法管理作為人力資源與勞動(dòng)關(guān)系管理與控制的基本準(zhǔn)則，還需做到自律與自治。應(yīng)該切實(shí)依法尊重勞動(dòng)者的民主參與管理權(quán)，主動(dòng)征求職工意見(jiàn)要遵循合理合法與透明坦誠(chéng)的原則。

2、理解勞動(dòng)關(guān)系和諧的核心智慧

快樂(lè)的勞動(dòng)，體現(xiàn)著勞動(dòng)的社會(huì)性、勞動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性。反之，痛苦的勞動(dòng)，體現(xiàn)著勞動(dòng)的他律性、勞動(dòng)的手段性。痛苦的勞動(dòng)意義在于員工僅僅陷于規(guī)章制度中，他是被動(dòng)的、帶有情緒的。和弈之道是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的智慧，我們無(wú)法回避勞資關(guān)系中具體利益的差異，社會(huì)和諧是有競(jìng)爭(zhēng)的和諧，我們不得不承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的最主要驅(qū)動(dòng)力，而以儒家為代表的“中和之美”則是中國(guó)哲學(xué)和中國(guó)傳統(tǒng)文化普遍遵循的審美理念。勞動(dòng)關(guān)系的“中和之美”就是把勞動(dòng)關(guān)系的合作與博弈引導(dǎo)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步這條軸線(xiàn)中來(lái)，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步既是勞動(dòng)立法的終極目的，也是古今中外各個(gè)政府追求的永恒主題。我們?cè)趧趧?dòng)關(guān)系問(wèn)題的處理中，要以人為本：以人為本—以人的“需求”為本、以不同層次的“需求”為本。要以雙贏思維面對(duì)勞動(dòng)合同法的挑戰(zhàn)，另一方面要樹(shù)立勞動(dòng)合同管理的意識(shí)。

三、現(xiàn)狀分析及思考

近年來(lái)，《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的相繼出臺(tái)，對(duì)規(guī)范勞動(dòng)用工管理提出了更高要求，違法用工將受到相應(yīng)的懲罰，并付出更大的用工成本。當(dāng)前，職工維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，投訴請(qǐng)求處理事項(xiàng)日趨復(fù)雜，特別是有關(guān)雙倍工資、補(bǔ)交社會(huì)保險(xiǎn)、支付加班加點(diǎn)工資的投訴請(qǐng)求尤為突出。一些單位對(duì)勞動(dòng)用工存在的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有引起足夠的重視，為此付出了巨大的代價(jià)。一些單位違法用工情況依然存在，勞動(dòng)者投訴時(shí)有發(fā)生，尤其是中小企業(yè)，雖然勞動(dòng)者尚未投訴，但只要違法行為存在，企業(yè)就面臨被投訴的風(fēng)險(xiǎn)。

民生問(wèn)題是中國(guó)改革發(fā)展過(guò)程中的永恒主題，以人為本，執(zhí)政為民要具體落實(shí)到民生為重，富民優(yōu)先。十二五規(guī)劃中關(guān)于民生問(wèn)題提出的要實(shí)現(xiàn)六個(gè)轉(zhuǎn)變：其中提出的就業(yè)是民生之本，需要從單純追求數(shù)量增長(zhǎng)性向數(shù)量增長(zhǎng)+質(zhì)量提升并重轉(zhuǎn)變。應(yīng)當(dāng)適應(yīng)勞資供求已經(jīng)發(fā)生的深刻變化，在繼續(xù)努力增加就業(yè)機(jī)會(huì)與就業(yè)崗位的同時(shí)，使就業(yè)質(zhì)量得到提高。另外，保障是民生之安全網(wǎng)，這就要求我們需要從形式普惠向?qū)嵸|(zhì)公平轉(zhuǎn)變，不僅要盡快讓社會(huì)救助、醫(yī)療保障、養(yǎng)老保險(xiǎn)等基本保障制度覆蓋全民，而且要將逐步縮小社會(huì)保障制度在城鄉(xiāng)之間、不同群體之間、體制內(nèi)外之間的差距作為“十二五”期間的重要任務(wù)，讓社會(huì)保障體系真正成為全體人民穩(wěn)定的安全預(yù)測(cè)。這些轉(zhuǎn)變都與我們認(rèn)真貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障法律制度緊密相連。《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)，對(duì)用人單位如何建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，作出了最好的行為引導(dǎo)，特別是勞動(dòng)合同法頒布實(shí)施以來(lái)，從勞動(dòng)關(guān)系建立到勞動(dòng)關(guān)系解除終止的全過(guò)程，都作出了較為詳細(xì)的規(guī)定。從大的方面，建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)依法訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，從而明確了勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)。從法律層面上，對(duì)勞資關(guān)系進(jìn)行了根本性調(diào)整，防止雙方當(dāng)事人因權(quán)利義務(wù)不明晰，引發(fā)勞動(dòng)關(guān)系不和諧。在具體規(guī)定上，為了便于勞資雙方相互了解，進(jìn)行雙向選擇，法律規(guī)定了試用期；為了適應(yīng)各類(lèi)人才有序流動(dòng)，方便用人單位和勞動(dòng)者用人和擇業(yè)的自由，法律設(shè)置了解除終止勞動(dòng)關(guān)系的法定條件和理由?？梢哉f(shuō)，只要用人單位和勞動(dòng)者依法辦事，特別是用人單位按照勞動(dòng)保障法律法規(guī)要求，就能依法規(guī)范用工行為，切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議等事后矛盾的處置，的確會(huì)讓用工單位吃一塹長(zhǎng)一智。只有加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的培訓(xùn)更能提前減少勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的發(fā)生率，才能讓勞動(dòng)爭(zhēng)議遏制在萌芽階段。創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是用人單位生存和發(fā)展之本，也是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 彭光華，陸占奇主編.和弈三十年.中國(guó)法制出版社，2010.3.1.

第5篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

【關(guān)鍵詞】和諧社會(huì) 勞動(dòng)關(guān)系 和諧企業(yè)

【中圖分類(lèi)號(hào)】 C29【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）07-0192-02

構(gòu)建和諧企業(yè)所要面臨的問(wèn)題有很多，其中勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)的矛盾是影響企業(yè)和諧的重要因素。社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)也在不停的發(fā)展，有些負(fù)面作用也開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)，使勞動(dòng)關(guān)系的矛盾利益凸顯甚至加劇。如果處理不好勞動(dòng)關(guān)系之間的矛盾，就會(huì)直接影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)l(fā)更嚴(yán)重激烈的群體突發(fā)事件，引發(fā)社會(huì)矛盾，社會(huì)的和諧就會(huì)被嚴(yán)重破壞。

一、 企業(yè)形式與舉措

自黨的十八會(huì)議召開(kāi)以來(lái)，湛江市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司提出貫徹黨的十精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊抓住新形勢(shì)下企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和員工隊(duì)伍發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變化所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，圍繞市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求，創(chuàng)新制度，創(chuàng)新管理辦法，貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》、加強(qiáng)員工人文關(guān)懷、促進(jìn)企業(yè)形成以人為本、關(guān)愛(ài)員工的良好氛圍，取得了顯著的成績(jī)，推動(dòng)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。

（一） 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織給力保障，創(chuàng)建和諧工作穩(wěn)步推進(jìn)

公司高度重視創(chuàng)建模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的工作，并把它擺上重要議程。成立了以公司董事長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組，具體由工會(huì)負(fù)責(zé)全面開(kāi)展工作。真正做到領(lǐng)導(dǎo)有重視，組織落實(shí)有保障。董事長(zhǎng)多次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和班子協(xié)調(diào)會(huì)議，明確工作思路和目標(biāo)，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，做到責(zé)任上具體到人，組織上延伸到基層班組。

（二） 落實(shí)勞動(dòng)合同制度，執(zhí)行勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，依法全面保障員工權(quán)益

1. 全面貫徹執(zhí)行新《勞動(dòng)合同法》。

新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，公司認(rèn)真組織深入學(xué)習(xí)新《勞動(dòng)合同法》的各項(xiàng)條款，并根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)一步完善公司的勞動(dòng)合同管理制度。具體體現(xiàn)在：一是在新簽訂勞動(dòng)合同和續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)，一律使用勞動(dòng)部門(mén)新的勞動(dòng)合同參考版本，勞動(dòng)合同必備的條款做到明晰齊全；二是按照規(guī)定與員工簽訂集體勞動(dòng)合同，提高職業(yè)保障度；三是加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理工作。

2. 以人為本，為職工排憂(yōu)解難

在創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，“以人為本”的理念始終貫穿各項(xiàng)工作，力求將關(guān)系職工的切身利益問(wèn)題逐件逐件落到實(shí)處。為職工創(chuàng)造一個(gè)溫暖的“家”。

（三） 健全各級(jí)工會(huì)組織，建立工資集體協(xié)商機(jī)制，提高職工參與企業(yè)民主管理積極性

1. 大力推進(jìn)工資集體協(xié)商制度，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

2008年12月下旬，我們以工會(huì)代表委員會(huì)向公司提出了2009年工資集體協(xié)商的書(shū)面要約，要約很快被公司經(jīng)營(yíng)班子接納。企業(yè)方同意職工收入隨著企業(yè)效益提高而同步增加，為職工工資的正常、合理增長(zhǎng)提供了有力的保障。

2. 建立健全民主管理制度，提高職工以主人翁精神參與管理積極性。

一是不斷提高和加強(qiáng)職代會(huì)作用。職代會(huì)是職工參與民主管理監(jiān)督的重要載體，公司年度經(jīng)營(yíng)情況、各項(xiàng)改革、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和職工薪酬福利都必須經(jīng)過(guò)職代會(huì)審議通過(guò)才能實(shí)施；公司領(lǐng)導(dǎo)成員要在職代會(huì)上述職，并與中層干部一起接受代表們的民主評(píng)議；業(yè)務(wù)接待費(fèi)、福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)都向大會(huì)報(bào)告接受代表監(jiān)督。職工代表的正確意見(jiàn)和合理建議也經(jīng)過(guò)職代會(huì)審議后被公司采納，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)民主管理發(fā)揮了重要的作用。

二是加大廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作的力度。（1）物資采購(gòu)、工程招標(biāo)實(shí)行“陽(yáng)光”操作。按比質(zhì)量、比信譽(yù)、比價(jià)格、比售后服務(wù)的原則，通過(guò)競(jìng)標(biāo)的方式最終決定供貨商，有效杜絕暗箱操作和腐敗的產(chǎn)生。（2）監(jiān)督人事制度的公開(kāi)。對(duì)員工關(guān)注的熱點(diǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人職位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。向全體員工公開(kāi)崗位設(shè)置和任職要求，然后按筆試、面試、民主測(cè)評(píng)、組織考察和聘用程序進(jìn)行。

三是建立預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制。為從源頭上預(yù)防和治理腐敗，我們與各責(zé)任部門(mén)簽訂廉政責(zé)任書(shū)，制訂預(yù)防職務(wù)犯罪工作方案，與市人民檢察院開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪工作共建活動(dòng)，從而為筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪防線(xiàn)、減少職務(wù)犯罪、促進(jìn)企業(yè)民主管理發(fā)揮了積極作用。

（四） 完善安全生產(chǎn)制度，建立矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制，營(yíng)造人文關(guān)懷的和諧氛圍。

1. 完善安全生產(chǎn)制度，保障生產(chǎn)安全和職工人身安全

公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全生產(chǎn)工作十分重視，在努力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，把安全生產(chǎn)放在首位?？偨?jīng)理每年都與各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，對(duì)各部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)、責(zé)任、考核獎(jiǎng)罰、事故處理等都作了具體詳細(xì)的規(guī)定。做到安全管理有責(zé)任，生產(chǎn)操作有規(guī)程，違章處罰有依據(jù)。公司十分重視日常的安全防范工作，使安全管理做到規(guī)范化、制度化。通過(guò)形式多樣的宣傳教育手段，不斷提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力。

2. 建立協(xié)調(diào)機(jī)制，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定

通過(guò)職代會(huì)我司成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，制定了《勞動(dòng)爭(zhēng)議工作條例》，及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛。在處理勞動(dòng)糾紛過(guò)程中，充分發(fā)揮民主管理作用，幫助基層部門(mén)化解了矛盾，維護(hù)了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

（五） 豐富文化陣地，美化工作環(huán)境，提升職工立足崗位干事創(chuàng)業(yè)幸福感。

一方面：開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的氛圍。

另一方面：充分發(fā)揮企業(yè)文化陣地作用，通過(guò)組織豐富多彩的文體活動(dòng)，大大活躍了職工的業(yè)余生活，激發(fā)了他們熱愛(ài)生活、熱愛(ài)崗位工作的激情，對(duì)于增強(qiáng)職工了解團(tuán)結(jié)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和諧起到了積極的作用。

通過(guò)公司的相關(guān)舉措的有效實(shí)行取決于員工的理解和支持，如果企業(yè)不能處理好員工矛盾就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展以及社會(huì)的和諧建設(shè)。對(duì)于水務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，處理這些問(wèn)題也需要付出非常艱苦的努力。我們把工作做細(xì)，抓源頭教育效果良好。

二、 提出相關(guān)建議與對(duì)策

（一） 積極宣傳，加強(qiáng)思想教育

企業(yè)要開(kāi)展一系列有針對(duì)性的宣傳工作，把勞務(wù)改制的目的和意義向員工解釋清楚，引導(dǎo)員工思想的轉(zhuǎn)變，讓他們從思想和企業(yè)處于同一戰(zhàn)線(xiàn)。同時(shí)，改革要切實(shí)維護(hù)員工的利益，始終堅(jiān)持這樣的原則，利益是員工認(rèn)真工作的最終目標(biāo)，只有堅(jiān)持這個(gè)原則才能順利開(kāi)展后續(xù)的工作，這樣做也給員工吃了一顆定心丸，有利于穩(wěn)定員工思想，指明工作方向。

（二） 妥善解決遺留問(wèn)題

主要針對(duì)的是原單位的在職和退休員工。企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專(zhuān)門(mén)的單位改制工作組，積極向政府有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映實(shí)際情況，爭(zhēng)取得到政府的支持，減輕改革給企業(yè)帶來(lái)的巨大壓力。妥善處理老職工和退休員工關(guān)系，使他們能夠安度晚年。企業(yè)要為轉(zhuǎn)制員工補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)，避免因?yàn)樯矸輪?wèn)題造成養(yǎng)老待遇上的差別，繼而消除員工的焦慮。

（三） 提高績(jī)效工資

可以選擇實(shí)行崗位績(jī)效工資制，這種方式的實(shí)施前提是不降低總體收入水平。該措施按員工所處的崗位來(lái)確定員工的工資，根據(jù)員工的績(jī)效來(lái)確定效益工資，這樣能夠合理引導(dǎo)員工崗位的流動(dòng)以及取向，有利于激發(fā)員工的工作積極性。

（四） 運(yùn)用合理的協(xié)商機(jī)制

實(shí)踐證明，如果協(xié)商機(jī)制運(yùn)用的合理恰當(dāng)，就能夠有效的協(xié)調(diào)員工和企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系，加快構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程。例如本公司簽訂集體勞動(dòng)合同，保證員工的合法權(quán)益，進(jìn)一步完善協(xié)商機(jī)制，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系，并且能夠消除影響企業(yè)和諧的各種不利因素。

三、 總結(jié)

在社會(huì)高速發(fā)展發(fā)的今天，我們要把改革當(dāng)作首要任務(wù)。水務(wù)企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系改制方面還將會(huì)遇到不同難題與挑戰(zhàn)，面對(duì)這些問(wèn)題我們要始終堅(jiān)持構(gòu)建和諧水務(wù)企業(yè)為企業(yè)目標(biāo)，堅(jiān)持“兩利其遇擇其大，兩害其遇擇其小”的主要方針，重點(diǎn)處理好員工與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系矛盾，深化十精神，讓企業(yè)在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中不斷健康發(fā)展。

[1] 常向青.淺談我國(guó)水務(wù)企業(yè)的管理機(jī)制構(gòu)建[J].海峽科學(xué)，2008（8）： 433-434

第6篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

關(guān)鍵詞：勞動(dòng)合同法；勞動(dòng)用工制度；勞動(dòng)關(guān)系

《勞動(dòng)合同法》的頒布和實(shí)施，對(duì)于更好的保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，構(gòu)建發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展，具有十分重要的意義。它表明我國(guó)勞動(dòng)合同制度的不斷深入和完善，《勞動(dòng)合同法》的適用范圍，除企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織，民辦非企業(yè)單位等組織外，機(jī)關(guān)事業(yè)單位正式編制外的所有勞動(dòng)者都要執(zhí)行勞動(dòng)法，并按要求簽訂勞動(dòng)合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。為貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，凡是用人單位都必須通過(guò)各種渠道來(lái)學(xué)習(xí)了解《勞動(dòng)合同法》的內(nèi)容，依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同。

一、 貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，共同維護(hù)勞動(dòng)合同雙方的權(quán)利和義務(wù)

我國(guó)的勞動(dòng)合同制度的發(fā)展經(jīng)歷了二十多年的歷程。從試點(diǎn)到推行，從頒布到完善，為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了很大的推動(dòng)作用，特別是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革發(fā)展，一批外商投資企業(yè)在我國(guó)沿海和內(nèi)地出現(xiàn)，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，非國(guó)有制企業(yè)的出現(xiàn)，不僅給人們帶來(lái)了觀(guān)念上的變化，同時(shí)也帶來(lái)了用工制度的變化，為了解決在勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)的各種矛盾、糾紛，從而保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，勞動(dòng)部制定勞動(dòng)用工制度改革的總體思路，并開(kāi)展了改革固定工制度，在企業(yè)內(nèi)部全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度的試點(diǎn)。1994年通過(guò)《勞動(dòng)法》，進(jìn)一步確立了我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)合同制度，把勞動(dòng)用工制度作為法定的用工制度，規(guī)定適用不同的所有制的用人單位，勞動(dòng)者也從新招用的職工擴(kuò)大到所有的勞動(dòng)者，不分固定工和臨時(shí)工，不分管理人員和普通工人。《勞動(dòng)法》實(shí)施十多年來(lái)，對(duì)改變企業(yè)的用工制度，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的市場(chǎng)配置，促進(jìn)人員的合理流動(dòng)，發(fā)揮了十分重要的作用。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，勞動(dòng)用工情況日益多樣化，勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了巨大變化，新型的勞動(dòng)用工形式出現(xiàn)，引發(fā)了在實(shí)行勞動(dòng)合同改制過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，為保持勞動(dòng)關(guān)系的和諧、穩(wěn)定，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，針對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，有必要對(duì)勞動(dòng)合同制度做進(jìn)一步的修改完善。自2006年3 月起，《勞動(dòng)合同法》（草案）開(kāi)始向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改，《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式施行。這部《勞動(dòng)合同法》是在全面總結(jié)我國(guó)勞動(dòng)合同制度實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中的突出問(wèn)題，對(duì)勞動(dòng)合同的訂立、履行、解除、終止等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面系統(tǒng)地規(guī)范，對(duì)勞動(dòng)者和企業(yè)普遍關(guān)心的一系列重要問(wèn)題都做出了明確的規(guī)定，這是一部調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的重要法律，通過(guò)明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，將勞動(dòng)合同制度化、法律化，有利于建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。因此，《勞動(dòng)合同法》從構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，確立了構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的最終目標(biāo)，具有劃時(shí)代的意義。

勞動(dòng)合同簽訂面臨的問(wèn)題還應(yīng)隨著我國(guó)勞動(dòng)合同制度的不斷完善逐步加以解決，一是在有些企業(yè)還存在著勞動(dòng)合同簽訂率不高的現(xiàn)象，尤其是以餐飲業(yè)和商業(yè)服務(wù)業(yè)為主的私營(yíng)企業(yè)，由于私營(yíng)企業(yè)人員流動(dòng)快，作為企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位，法律意識(shí)淡薄，不愿意承擔(dān)過(guò)多的負(fù)擔(dān)，又便于逃避社會(huì)保險(xiǎn)，不愿與員工簽訂勞動(dòng)合同。作為員工，本身對(duì)勞動(dòng)政策不理解，把簽訂勞動(dòng)合同看作是對(duì)自己的束縛，不能用法律保護(hù)自己。二是簽訂的勞動(dòng)合同不規(guī)范，簽訂的勞動(dòng)合同期限短期化，合同到期后，不能及時(shí)續(xù)簽，導(dǎo)致勞動(dòng)合同中斷，一旦出現(xiàn)雙方矛盾糾紛，造成了事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系，由于勞動(dòng)關(guān)系不和諧導(dǎo)致的突發(fā)事件和投訴舉報(bào)案件增多。因此，落實(shí)勞動(dòng)合同制度是一項(xiàng)長(zhǎng)期細(xì)致的工作，必須引起企業(yè)和勞動(dòng)者本身的高度重視，加強(qiáng)政策的學(xué)習(xí)宣傳和日常監(jiān)察尤為重要。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制的改革，非公有制經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占有市場(chǎng)很重要的地位，為了維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，第一、必須通過(guò)一系列的政策學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，從法制和制度相結(jié)合入手，加大宣傳力度，提高勞動(dòng)者自身的維權(quán)意識(shí)，保證勞動(dòng)合同的簽訂及履行，今年全面實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》，就是從根本上全面規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系的一部重要法律。第二、必須增強(qiáng)勞動(dòng)者自身的法律保護(hù)意識(shí)，從實(shí)際工作中我們看到，勞動(dòng)者的思想水平、文化知識(shí)參差不齊，有的員工和重視用法律保護(hù)自己，非常重視簽訂勞動(dòng)合同，有的員工則沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的意識(shí)，也不清楚如何簽訂，一旦勞動(dòng)雙方出現(xiàn)糾紛，切身利益將受到損失。所以，應(yīng)該對(duì)這些員工加強(qiáng)培訓(xùn)。第三、建立健全勞動(dòng)合同管理體系，全面規(guī)范勞動(dòng)合同管理，我們必須抓住新的《勞動(dòng)合同法》實(shí)施契機(jī)，強(qiáng)化管理，加大依法規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系工作的李渡，切實(shí)抓好勞動(dòng)合同管理的簽訂工作，建立健全勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。第四、勞動(dòng)保障部門(mén)要加大執(zhí)法力度，要求用人單位必須與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)于不與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同或訂立的勞動(dòng)合同不規(guī)范，不按勞動(dòng)合同書(shū)履行的用人單位，勞動(dòng)保障部門(mén)要責(zé)令限期整改，并制定相應(yīng)的處罰條例。

二、 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，在新形勢(shì)下調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，依法確立勞動(dòng)關(guān)系，保護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，簽訂勞動(dòng)合同，是勞動(dòng)者進(jìn)入用人單位從事勞動(dòng)的必經(jīng)程序，不能忽視。只有簽訂了勞動(dòng)合同，明確了勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，勞動(dòng)者的合法權(quán)益才能得到更好的保障，企業(yè)才能正常發(fā)展，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者才能有理有據(jù)的為自己討說(shuō)法，只有盡快將《勞動(dòng)合同法》貫徹落實(shí)，規(guī)范勞動(dòng)合同的簽訂程序，勞動(dòng)者與用人單位嚴(yán)格按勞動(dòng)合同簽訂的條款，認(rèn)真履行各自的權(quán)利義務(wù)，才能從根本上維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

第7篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

[關(guān)鍵詞] 心理契約 勞動(dòng)關(guān)系 和諧 負(fù)性情緒

實(shí)施心理契約管理是銀行提升企業(yè)凝聚力的客觀(guān)要求金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,作為金融主體之一的銀行屬于人才密集型的服務(wù)行業(yè),突出表現(xiàn)為高素質(zhì)的知識(shí)型員工占比較多,客觀(guān)上員工更注重人格獨(dú)立、個(gè)人尊嚴(yán)以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),也更尋求工作的安全感、公平合理的待遇以及組織支持他們實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的愿望等等。但是,對(duì)銀行來(lái)說(shuō),往往表現(xiàn)為金字塔式的組織結(jié)構(gòu)、僵化的管理體制、濃厚的官僚氣息,銀行內(nèi)部往往忽視員工的心理需求和個(gè)人發(fā)展的引導(dǎo),員工也缺乏創(chuàng)業(yè)的激情與活力,對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展漠不關(guān)心,從而導(dǎo)致銀行內(nèi)部的凝聚力低下。在商業(yè)銀行內(nèi)部,倘若組織的管理層重視對(duì)下屬員工實(shí)施心理契約管理,把企業(yè)成長(zhǎng)與員工個(gè)人發(fā)展的雙重目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),注重對(duì)員工個(gè)人發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)進(jìn)行積極引導(dǎo),就能從內(nèi)心深處喚起、激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力與歸屬感,讓員工真正與企業(yè)同甘共苦、保持高度的獻(xiàn)身精神和工作熱情,使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

現(xiàn)代社會(huì)尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,勞動(dòng)者與組織間的勞動(dòng)關(guān)系一旦成立,勞動(dòng)者個(gè)體與組織實(shí)際上就簽訂了兩份契約,一份是正式的、公開(kāi)的、具有明確法律和規(guī)則效力的顯性經(jīng)濟(jì)契約即勞動(dòng)合同,而另一份則是隱含的、非正式的、知覺(jué)性的隱契約即心理契約。它們構(gòu)成了勞動(dòng)契約的兩個(gè)重要組成部分。心理契約是源自于組織與成員間的一種心理交往,它是以員工與組織間正式簽訂的經(jīng)濟(jì)契約為背景,以相互間的關(guān)系為紐帶,以個(gè)人的知覺(jué)感知和主觀(guān)判斷為基礎(chǔ)所形成的對(duì)雇用關(guān)系中彼此對(duì)對(duì)方應(yīng)付出什么,同時(shí)又應(yīng)得到什么的一種主觀(guān)心理約定,約定的核心成分是雇用雙方內(nèi)隱的不成文的相互責(zé)任。當(dāng)員工與組織的心理契約遭到破壞和違背時(shí),他們的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度下降,進(jìn)而造成消極怠工,核心人員流失。相反,高效的員工滿(mǎn)意度將會(huì)提高員工忠誠(chéng)度,進(jìn)而激發(fā)員工的積極性并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

心理契約對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的影響作用可以理解為以下兩個(gè)方面:

一、良好的心理契約對(duì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系有積極的促進(jìn)作用

組織與員工之間建立了良好的心理契約也即雙方達(dá)成了“心靈的默契”會(huì)對(duì)改善勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生積極的影響。首先,組織與員工之間的良好合作關(guān)系是通過(guò)一系列規(guī)范和約束來(lái)實(shí)現(xiàn)的,契約正是這種規(guī)范和約束的具體體現(xiàn)。然而經(jīng)濟(jì)契約僅僅注重對(duì)人的外在行為的約束卻忽視了行為產(chǎn)生的根源在于人內(nèi)心世界的心理活動(dòng),心理契約恰恰可以將員工的行為約束由單一的行為層面,引入到心理層面;由物質(zhì)起因,擴(kuò)展到精神起因;由一方對(duì)另一方的單方約束,轉(zhuǎn)換為雙方的共同約束;由消極的強(qiáng)制,轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的互動(dòng),從而有利于和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立。其次,良好心理契約的構(gòu)建意味著員工在心理上與組織達(dá)成默契。在組織變革過(guò)程中這種默契尤為重要,它可以促使員工以對(duì)未來(lái)遠(yuǎn)景的積極期望堅(jiān)定現(xiàn)實(shí)的努力,并通過(guò)積極的努力獲取組織的認(rèn)可。而員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度也隨之得到提高,與組織的良好合作關(guān)系、互惠行為必將得到進(jìn)一步強(qiáng)化。并且,這種心理上的默契能夠幫助組織與員工尋找到共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),從而營(yíng)造出充滿(mǎn)活力、團(tuán)結(jié)向上的組織氛圍,有助于和諧勞動(dòng)關(guān)系的形成與發(fā)展。最后,通過(guò)建立良好的心理契約能有效地促進(jìn)組織與員工間的溝通,增進(jìn)彼此間的了解,并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化組織與員工相互間的認(rèn)知,提高彼此間的信任度,從而減少勞動(dòng)關(guān)系中的沖突與摩擦。

總之,良好的心理契約必然會(huì)促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的不斷改善,而和諧的勞動(dòng)關(guān)系必然是使用心理契約得當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。反之,如果心理契約使用不當(dāng),出現(xiàn)員工心理契約的破裂與違背則必然阻礙和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。

二、心理契約破裂與違背對(duì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的阻礙作用

大量研究表明,當(dāng)心理契約未被履行,則個(gè)體會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)知評(píng)價(jià)與情感反應(yīng)。Monrison& Rob-inson認(rèn)為,“心理契約的破裂”是個(gè)體對(duì)于組織未能完成其在心理契約中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的認(rèn)知評(píng)價(jià)。而“心理契約的違背”則是指?jìng)€(gè)體在組織未能充分履行心理契約的任職基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種情緒體驗(yàn),其核心是憤怒的情緒,個(gè)體感覺(jué)組織背信棄義或自己受到不公正對(duì)待。相關(guān)研究還表明,心理契約的違背和破裂通常會(huì)對(duì)員工的后續(xù)行為產(chǎn)生消極影響。Turnley和Feldman(1999)的反應(yīng)模型指出,在心理契約違背發(fā)生后,員工的反應(yīng)基本上可以概括為四類(lèi):一是離職;二是降低職務(wù)內(nèi)績(jī)效( in-role performance,員工完成其正式工作職責(zé)的情況);三是降低職務(wù)外績(jī)效(extra-role performance,主要是組織公民行為,包括承擔(dān)更多的責(zé)任、加班、幫助同事等);四是出現(xiàn)行為(antisocial behavior,包括打擊報(bào)復(fù)、破壞、偷竊、攻擊等)。[5]367-386心理契約破裂與違背對(duì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的阻礙作用由此可見(jiàn)一斑。換句話(huà)說(shuō),不協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系通常都是心理契約受到破壞的直觀(guān)反映。

銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行業(yè),防控案件和風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行的永恒課題?？v觀(guān)商業(yè)銀行歷年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)案件,固然有員工放松思想改造、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行制度不到位等主觀(guān)因素,但深究其根源,不難發(fā)現(xiàn)許多風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生都是由于部分員工與組織的心理契約遭到了嚴(yán)重的破壞,員工感覺(jué)到自己的努力沒(méi)有得到組織的認(rèn)可,心理感受到嚴(yán)重的不公正待遇,從而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的報(bào)復(fù)心理,并憤然“毀約”,鋌而走險(xiǎn),以身試法,最終釀成風(fēng)險(xiǎn)案件。這種員工與組織心理契約的嚴(yán)重不平衡性是許多銀行案件發(fā)生的主要根源之一。因此,實(shí)施員工心理契約管理,采取心理疏導(dǎo)、歸因解釋以及自我調(diào)適等方式,可幫助員工對(duì)自身與組織之間的心理契約進(jìn)行一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和評(píng)估,降低對(duì)組織的部分期望值,消除心理契約中那些隱秘微妙的危險(xiǎn)因素,從而維持員工與組織之間心理契約的動(dòng)態(tài)平衡,以避免因心理“毀約”而造成金融案件發(fā)生。

由此可見(jiàn),心理契約其實(shí)是一把“雙刃劍”,使用得當(dāng)則促使和諧勞動(dòng)關(guān)系的形成和發(fā)展,使用不當(dāng)則阻礙和諧勞動(dòng)關(guān)系的形成甚至惡化勞動(dòng)關(guān)系。因此,要促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的形成和發(fā)展,企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工的心理契約,更應(yīng)當(dāng)積極探索實(shí)現(xiàn)心理契約有效管理的辦法。

三、企業(yè)組織對(duì)員工心理契約管理的有效方略

眾所周知,經(jīng)濟(jì)契約的管理是一種剛性化的管理,而心理契約的管理與之有很大差異。心理契約的管理強(qiáng)調(diào)有效針對(duì)心理契約的特點(diǎn)實(shí)施柔性管理,因此,可以嘗試以下管理方略:

1.人本化管理

企業(yè)與員工間要構(gòu)筑良好的心理契約離不開(kāi)企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。企業(yè)堅(jiān)持以人為中心的思想,首先,要把員工視為企業(yè)的主體,將員工的使用與其開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)人盡其能、人盡其用,高效開(kāi)發(fā)員工的能力和潛力,為達(dá)成和維持心理契約創(chuàng)造良好的氛圍和空間;其次,要在組織活動(dòng)中信任和尊重員工,滿(mǎn)足員工受尊重的心理需求從而強(qiáng)化他們的責(zé)任感、使命感和組織歸屬感;最后,在工作中關(guān)心員工的心理世界,設(shè)身處地替員工著想,使員工能夠親身體驗(yàn)到內(nèi)心期望在逐步實(shí)現(xiàn),感覺(jué)到組織給予的心理支持和精神鼓勵(lì)。由此,員工努力工作的熱情和信念才能得到加強(qiáng),并自覺(jué)促進(jìn)個(gè)人需要與組織目標(biāo)的一體化,為組織獲取良好的心理契約奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.過(guò)程式管理

心理契約的形成不是一蹴而就,它有一個(gè)建立、調(diào)整和實(shí)現(xiàn)的循環(huán)過(guò)程,在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中構(gòu)建和維護(hù)心理契約的動(dòng)態(tài)平衡是非常重要的。

通常,組織應(yīng)當(dāng)幫助員工建立合理適宜的心理契約,尤其在人才招聘過(guò)程中要重視員工合理預(yù)期的形成。招聘是企業(yè)與員工正式接觸的第一道關(guān)口,也是心理契約建立的最初環(huán)節(jié)。因此,在招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)建有效的心理契約是提升員工滿(mǎn)意度的有效方法之一。

招聘環(huán)節(jié)中影響員工與企業(yè)建立有效心理契約。在這一環(huán)節(jié)中,個(gè)體與組織初次接觸,雙方開(kāi)始產(chǎn)生相互期望。在招聘環(huán)節(jié)中有許多因素影響建立有效的心理契約。首先,企業(yè)招聘承諾與員工期望的不一致。絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人才這種稀缺性資源,為了網(wǎng)絡(luò)到優(yōu)秀的人力資源,在人員招聘上做文章。企業(yè)的人在推銷(xiāo)企業(yè)時(shí)往往夸大企業(yè)的好處,脫離企業(yè)的實(shí)際情況,并且給予“意中”的應(yīng)聘者過(guò)高的承諾;企業(yè)招聘人員大力美化企業(yè)形象,往往夸大工作環(huán)境,美化工作時(shí)間,恣意地“提高”薪酬福利、職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),等等。同時(shí)隱瞞一些對(duì)企業(yè)形象不利的真實(shí)情況。這樣產(chǎn)生的結(jié)果是,在新員工思想之中形成對(duì)企業(yè)和工作不切實(shí)際的期望。當(dāng)員工正式進(jìn)入企業(yè)之后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和期望之間的巨大差距,從而感到被欺騙,心理契約遭到破壞。其次,對(duì)心理契約的理解不一致。組織與員工雙方對(duì)一個(gè)承諾內(nèi)容的理解不同會(huì)產(chǎn)生不同的后果。例如,招聘人員在招聘時(shí)聲稱(chēng):“這個(gè)部門(mén)的員工一年內(nèi)有兩次出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?！币苍S這只是招聘人員的一種描述或者是一種非普遍存在的個(gè)別現(xiàn)象,而在應(yīng)聘者眼中則是一種隱含的承諾。由于在締結(jié)心理契約時(shí)雙方所處的角色或所站的角度不一樣,或是在語(yǔ)言表達(dá)上的欠缺會(huì)造成理解上的不一致。這樣,所造成的結(jié)果均是新員工認(rèn)為組織沒(méi)有很好地履行承諾,從而心理契約遭到破壞,由此產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿(mǎn)意感,降低工作積極性。

為員工提供真實(shí)的工作預(yù)覽,可以避免招聘后心理契約遭到破壞。在招聘時(shí)對(duì)職位的有利方面和不利方面作一個(gè)事實(shí)求是的全面介紹。不夸大其詞、不提供虛假信息并摒棄隨意的口頭承諾,把對(duì)員工的期望、職位的要求、組織的責(zé)任和義務(wù)以及包括員工所關(guān)心的熱門(mén)問(wèn)題,諸如工作環(huán)境、薪酬福利、培訓(xùn)計(jì)劃、晉升前景等信息進(jìn)行明確公示,使員工心中形成正確、良好的心理契約。當(dāng)企業(yè)提供這樣一種真實(shí)的工作預(yù)覽,也就是向應(yīng)聘者展示了一個(gè)真實(shí)的企業(yè),幫助應(yīng)聘者自我選擇。如果職位不符合個(gè)人意愿,他可以不接受這個(gè)職位,也可以退出應(yīng)聘。但是,如果求職者對(duì)職位的不利情況并不知曉,一旦接受這個(gè)職位后受到現(xiàn)實(shí)沖擊,則會(huì)有種上當(dāng)受騙的感覺(jué),心理契約遭到破壞,工作滿(mǎn)意度下降,消極怠工現(xiàn)象隨即產(chǎn)生。

通過(guò)工作預(yù)覽可以降低員工期望值。由于工作預(yù)覽已經(jīng)明白的展示了工作或者職位的有利面和不利面,甚至包括要做什么工作、將會(huì)有怎樣的薪酬福利、培訓(xùn)晉升的前景如何等一系列的相關(guān)事宜,使求職者頭腦中對(duì)工作的想像現(xiàn)實(shí)化,這樣可以降低他們對(duì)企業(yè)的一些過(guò)多期望。通過(guò)工作預(yù)覽使期望與現(xiàn)實(shí)的差距減小,進(jìn)而也就可以建立員工滿(mǎn)意度。

此外,心理契約的形成并非是一勞永逸的。普遍而言,新員工在組織中工作一段時(shí)間之后,最初的工作熱情和積極性會(huì)逐漸淡化,此時(shí)員工會(huì)對(duì)工作和所在組織進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)和評(píng)估,然后決定心理契約是否維持、改變還是調(diào)整。面對(duì)這樣一個(gè)“慣?！钡倪m應(yīng)過(guò)程和心理契約“危機(jī)”,組織應(yīng)當(dāng)有所準(zhǔn)備。一方面,組織管理者應(yīng)當(dāng)盡量給予員工表達(dá)其內(nèi)心困惑甚至不滿(mǎn)的機(jī)會(huì),另一方面,要適時(shí)幫助員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān),逐步理解個(gè)體在每一工作階段的合理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及未來(lái)職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。至此動(dòng)態(tài)管理又顯得尤為重要。

3.動(dòng)態(tài)管理

動(dòng)態(tài)管理主要是指組織在員工職業(yè)發(fā)展管理的動(dòng)態(tài)過(guò)程中重視員工心理契約的發(fā)展變化,在幫助員工設(shè)計(jì)自我能力、潛質(zhì)和個(gè)人終生職業(yè)計(jì)劃的認(rèn)知和加強(qiáng)對(duì)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展之間聯(lián)系的認(rèn)識(shí)過(guò)程中保持員工心理契約的動(dòng)態(tài)均衡。心理契約不同于相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)契約,它通常處在一個(gè)不斷變更與修訂的狀態(tài)。尤其員工在不同的職業(yè)發(fā)展階段,其職業(yè)需求存在差異,對(duì)心理契約的感知也不完全相同,這都會(huì)直接影響到心理契約的內(nèi)容。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注員工與組織間心理契約的狀況,努力尋求員工職業(yè)發(fā)展管理與員工心理契約的匹配。一旦企業(yè)把組織發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái),為員工設(shè)計(jì)一條有所依循的有成就感和有誘惑力的發(fā)展通道,則可以調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)忠誠(chéng)感,提高組織承諾從而形成相互間良好的心理契約。而當(dāng)心理契約與職業(yè)發(fā)展管理相匹配的時(shí)候,企業(yè)也能夠清楚地了解員工的心理契約,并適時(shí)地實(shí)現(xiàn)員工的合理期望,引導(dǎo)心理契約向有利于企業(yè)的方向發(fā)展,從而增強(qiáng)企業(yè)管理的滿(mǎn)意度,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,降低員工離職率,促進(jìn)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展。

4.開(kāi)放式管理

心理契約是一個(gè)復(fù)雜的心理活動(dòng),它的主觀(guān)性、不確定性和隱性特征在很大程度上會(huì)造成組織與員工間出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,并且因?yàn)樾睦砥跫s的違背是個(gè)體主觀(guān)體驗(yàn)和知覺(jué)過(guò)程,員工對(duì)心理契約的變化、破裂或違背做出何種歸因直接影響著員工的工作態(tài)度、情緒體驗(yàn)和工作行為。因此,企業(yè)必須實(shí)施開(kāi)放式管理以最大程度地消除員工對(duì)心理契約的誤解信息。組織與員工之間的信息溝通就顯得尤為重要。通過(guò)廣泛的交流,雙方可以更詳盡地相互了解組織與個(gè)人的精神、理念和事業(yè)追求,只有在相互認(rèn)識(shí)、了解的基礎(chǔ)上,不斷調(diào)整雙方的認(rèn)知、行為和利益,產(chǎn)生相互滿(mǎn)足對(duì)方需求的、步調(diào)一致的行為,才能使雙方的期望體系處于協(xié)調(diào)狀態(tài),并且良好的溝通在保證信息迅速交流的同時(shí)還可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和矛盾,消除沖突。

此外,現(xiàn)代的組織面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜多變的外部環(huán)境,為應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化,組織不得不迅速地、經(jīng)常性地做出一些調(diào)整。對(duì)于員工而言,任何一個(gè)調(diào)整變化都可能打破其與組織之間原有心理契約的平衡。

為此,組織與員工之間更需要進(jìn)行有效的溝通,以減弱或消除因變化因素引發(fā)員工對(duì)組織產(chǎn)生的各種猜測(cè)、猜疑。并且通過(guò)雙方的協(xié)商、討論可以進(jìn)一步明確組織與員工之間不斷變化的心理契約,從而維護(hù)心理契約的動(dòng)態(tài)平衡。尤其在企業(yè)制度發(fā)生重大變革和組織結(jié)構(gòu)做出重大調(diào)整之時(shí),企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與員工的信息交流,還應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)變革中。員工只有在親身參與其中才能明白企業(yè)變革的背景和原因,理解變革的必要性和重要性,體會(huì)到企業(yè)發(fā)展的復(fù)雜性和艱巨性,從而正確面對(duì)變革中個(gè)人利益的得失,進(jìn)而主動(dòng)調(diào)整自己對(duì)企業(yè)的期望,保持自我發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性。并且在員工的參與過(guò)程中,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)給予員工表達(dá)自我利益的機(jī)會(huì),尊重員工的物質(zhì)和精神上的需求,認(rèn)真聽(tīng)取員工對(duì)組織變革的意見(jiàn)和建議,從而在企業(yè)與員工之間營(yíng)造出相互信任、相互支持的氛圍,,這不僅有利于增強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感、提高組織承諾、幫助員工與企業(yè)達(dá)成“心靈的默契”,更有利于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)變革的承受能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

如果受某些變化因素的影響導(dǎo)致員工的心理契約發(fā)生較大的變化、破壞甚至違背時(shí),企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)變化因素給予合理的解釋,幫助員工正確地分析問(wèn)題,理智地將問(wèn)題的產(chǎn)生歸因于雙方理解上的不一致或客觀(guān)原因,而不是企業(yè)故意所為。在溝通理解的基礎(chǔ)上,員工心理契約才可能達(dá)到新的平衡狀態(tài),企業(yè)與員工之間和諧勞動(dòng)關(guān)系才能得到維持和發(fā)展。

銀行實(shí)施員工心理契約管理,可以從滿(mǎn)足員工要求、期望的角度來(lái)增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的情感,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感、認(rèn)同感和行為趨同性,進(jìn)而逐步形成個(gè)體價(jià)值與企業(yè)價(jià)值和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化,形成和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

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第8篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

[關(guān)鍵詞] 構(gòu)建；和諧；勞動(dòng)關(guān)系

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1006-5024(2007)03-0128-03

[作者簡(jiǎn)介] 李勝蘭，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)集群與企業(yè)發(fā)展研究中心、工商管理學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)槿肆Y源管理、企業(yè)管理。(江西 南昌 330013)

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)體制的改革使我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系變化日趨劇烈、錯(cuò)綜復(fù)雜，我國(guó)的新型勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)出類(lèi)型多元化、運(yùn)行市場(chǎng)化、管理手段契約化、調(diào)整方式法制化的發(fā)展變化趨勢(shì)。勞動(dòng)關(guān)系的劇烈變化引發(fā)了一系列勞動(dòng)關(guān)系方面的問(wèn)題，如勞動(dòng)關(guān)系變革中職工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益保障不得不面對(duì)勞動(dòng)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，收入分配呈現(xiàn)兩極分化，社會(huì)保障制度亟待完善等問(wèn)題。建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)和基本內(nèi)容。構(gòu)建和諧社會(huì)要求我們深入研究和正確把握當(dāng)前的勞動(dòng)關(guān)系，妥善處理勞動(dòng)關(guān)系矛盾，消除不和諧因素，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的中國(guó)特色社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系。

一、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意義

黨的十六屆四中全會(huì)提出要致力于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，為我們指明了今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)社會(huì)發(fā)展的理想和目標(biāo)。和諧社會(huì)是全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)，是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。在包括政治關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系、法律關(guān)系、道德倫理關(guān)系等在內(nèi)的各種社會(huì)關(guān)系中，勞動(dòng)關(guān)系是最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，它決定著政治、法律、道德倫理等關(guān)系，是決定社會(huì)關(guān)系是否能和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是指企業(yè)勞動(dòng)力使用者或雇主與企業(yè)勞動(dòng)者或雇員之間的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。和諧勞動(dòng)關(guān)系是指處于一定組織狀態(tài)之下相互溝通、依法協(xié)調(diào)、有序參與、積極有為、公平正義、和睦相處的勞動(dòng)關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系要涉及企業(yè)管理者、勞動(dòng)者和政府三方，也就是說(shuō)，三方利益格局是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的外在形式。勞動(dòng)關(guān)系作為生產(chǎn)關(guān)系最基本的組成部分，深刻影響著生產(chǎn)關(guān)系的形成與發(fā)展。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定決定了社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。因此，勞動(dòng)關(guān)系的狀況成為社會(huì)是否和諧的晴雨表、風(fēng)向標(biāo)。和諧社會(huì)必定是勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的社會(huì)，勞動(dòng)關(guān)系不和諧也必然影響到全社會(huì)的和諧。勞動(dòng)關(guān)系不和諧，則社會(huì)不和諧：勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定、不協(xié)調(diào)，社會(huì)和諧就無(wú)異于沙上建塔。從這個(gè)意義上說(shuō)，和諧勞動(dòng)關(guān)系是和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，而社會(huì)和諧又是勞動(dòng)關(guān)系和諧的體現(xiàn)與保證。勞動(dòng)關(guān)系和諧與否是影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定就會(huì)使資方和勞方和平相處、互惠互利、互相協(xié)作、合作共贏，雙方的積極性都得到充分發(fā)揮，雙方的利益都得到合理實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定，反之，就會(huì)阻礙或損害社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定。勞動(dòng)關(guān)系和諧程度是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。尊重勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)者、建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，是社會(huì)文明進(jìn)步的應(yīng)有之義，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的應(yīng)有之義。

二、我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化。以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展格局的形成和公有制企業(yè)的改革，使勞動(dòng)關(guān)系多樣化、復(fù)雜化：用工制度的改革和勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成，使勞動(dòng)關(guān)系市場(chǎng)化、契約化。與之相對(duì)應(yīng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的手段、措施和機(jī)制也在逐步完善。以《勞動(dòng)法》為主體的有關(guān)勞動(dòng)合同和集體合同制度、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制和勞動(dòng)保障監(jiān)察制度等相配套勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整法律、法規(guī)體系的頒布實(shí)施和建立，以及由中華全國(guó)總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)組成的國(guó)家級(jí)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議制度的建立，使勞動(dòng)關(guān)系矛盾調(diào)整處理納入了法律的軌道，向著有序的方向發(fā)展。這些制度改革和機(jī)制的形成，初步實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的法制化和規(guī)范化，為保持勞動(dòng)關(guān)系的總體和諧，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的健康發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。

現(xiàn)階段，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系從總體上看是比較和諧穩(wěn)定的。但是，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度的加大和改革的不斷深入，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行著艱難的轉(zhuǎn)型，各種復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生。由于改革力度加大、層次加深，由于社會(huì)轉(zhuǎn)型加快，由于法制還不夠完備，由于社會(huì)保障體系還不夠健全等等諸多原因，在一些地方，仍然存在著諸多影響勞動(dòng)關(guān)系和諧的因素，諸如：資本的稀缺和勞動(dòng)力資源的過(guò)剩，導(dǎo)致資本強(qiáng)、勞工弱的不均衡態(tài)勢(shì)；資方一味追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，使勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平始終持續(xù)走低，影響了勞動(dòng)力市場(chǎng)的健康發(fā)展；地方政府貪求經(jīng)濟(jì)GDP的增長(zhǎng)，放松了對(duì)企業(yè)的監(jiān)管力度，對(duì)職工合法權(quán)益受到侵害的現(xiàn)實(shí)不及時(shí)加以解決；非公企業(yè)快速發(fā)展，大量進(jìn)城務(wù)工人員加入到工人隊(duì)伍的行列，工會(huì)組織的影響力和制約力有所下降，工會(huì)工作往往受制于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，等等。正是由于這些因素的影響，導(dǎo)致了勞動(dòng)關(guān)系的不穩(wěn)定，并且出現(xiàn)了許多嚴(yán)重的問(wèn)題：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以就業(yè)的壓力強(qiáng)迫職工長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度地勞動(dòng)，并且還隨意克扣和拖欠工人工資，工作環(huán)境惡劣，設(shè)施簡(jiǎn)陋，工傷事故嚴(yán)重，欠繳或拒繳社會(huì)保險(xiǎn)，隨意辭退和解雇工人，甚至體罰工人、侮辱人格和尊嚴(yán)；公有制企業(yè)在轉(zhuǎn)制過(guò)程中缺少制約和監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)拖欠職工工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、集資款等，有的轉(zhuǎn)制企業(yè)還強(qiáng)迫職工以低價(jià)買(mǎi)斷工齡等等。近年來(lái)全國(guó)立案受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈快速增加趨勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)全國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件每年以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)，基本上每3年翻一番。自1997年至2005年全國(guó)共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件156萬(wàn)件，涉及職工人數(shù)486萬(wàn)人，其中，處理集體勞動(dòng)爭(zhēng)議9.8萬(wàn)件。在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利、解除和變更勞動(dòng)合同、工傷等已成為勞動(dòng)者與用人單位爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了貧富的兩極分化，極易引發(fā)群體性的矛盾，如果不及時(shí)加以妥善處理，不但會(huì)使勞動(dòng)矛盾更加激化，還會(huì)對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重的影響。因此，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的任務(wù)日顯緊迫。

三、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)途徑

1.從認(rèn)識(shí)上高度重視勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題

黨的十六屆三中全會(huì)提出樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，黨的十六屆四中全會(huì)提出把提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力作為黨執(zhí)政能力的重要組成部分，并把和諧社會(huì)建設(shè)放到同經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)并列的突出位置，充分說(shuō)明黨在發(fā)展理念上，對(duì)于人的問(wèn)題、對(duì)于勞動(dòng)者的問(wèn)題、對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系與和諧社會(huì)問(wèn)題的高度重視與理論自覺(jué)。一般來(lái)講，體制改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整與社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，往往是利益關(guān)系調(diào)整導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系矛盾與社會(huì)問(wèn)題的多發(fā)期。只有高度重視并妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，整合社會(huì)各方面的力量，才能為社會(huì)和諧奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)宏觀(guān)管理

在宏觀(guān)政策制定和政府干預(yù)層面上，首要的是堅(jiān)持黨和國(guó)家的分配原則和分配制度，保證落實(shí)好分配政策。在初次分配領(lǐng)域，政府可以通過(guò)建立和完善工資指導(dǎo)線(xiàn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位、人工成本預(yù)測(cè)預(yù)警三項(xiàng)制度，執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)、制定工資支付辦法等措施，為企業(yè)工資分配和開(kāi)展工資集體協(xié)商提供參考依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)換工資收入分配決定機(jī)制，保障業(yè)主和勞動(dòng)者雙方合理的收益。在二次分配中，政府通過(guò)稅收和財(cái)政支付等手段，提高社會(huì)保障水平、執(zhí)行最低生活保障制度、救助弱勢(shì)困難群體，切實(shí)做到效率優(yōu)先、兼顧公平。第二，要加強(qiáng)執(zhí)法和監(jiān)督力度，加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的制度建設(shè)，履行好執(zhí)法責(zé)任，加強(qiáng)勞動(dòng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法，保證勞動(dòng)法律法規(guī)的落實(shí)，保障企業(yè)和勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益；在勞動(dòng)糾紛中，要當(dāng)好“裁判員”，公正、平等、合法地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。第三，要深化改革，消除勞動(dòng)領(lǐng)域存在的體制，破除身份、行業(yè)等非公平因素對(duì)就業(yè)的影響，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)就業(yè)的指導(dǎo)和管理，真正建立起統(tǒng)一、公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、有序的勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制。第四，要加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度，對(duì)國(guó)企改制必須完善政策、強(qiáng)化監(jiān)督，在保證改制進(jìn)程的同時(shí)，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，維護(hù)職工利益，防止造成勞動(dòng)關(guān)系矛盾和職工的發(fā)生。

3.充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用

作為工會(huì)組織，一是要在宏觀(guān)上加強(qiáng)立法參與和政策參與，參與法規(guī)政策的制定，從源頭上保障職工的合法權(quán)益。積極通過(guò)政府、工會(huì)和企業(yè)三方協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)涉及勞動(dòng)關(guān)系的重大問(wèn)題進(jìn)行溝通和協(xié)商，對(duì)有關(guān)勞動(dòng)和社會(huì)保障法規(guī)及涉及三方利益調(diào)整的重大改革方案和政策措施提出建議。在與政府的聯(lián)席會(huì)議中認(rèn)真提出和督促解決好涉及職工權(quán)益和勞動(dòng)關(guān)系的重要問(wèn)題。二是要參與勞動(dòng)法律監(jiān)督，參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。建立與政府勞動(dòng)保障部門(mén)的執(zhí)法監(jiān)督相互協(xié)調(diào)配合機(jī)制，完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，建立完善勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁參與、訴訟等機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行落實(shí)情況的監(jiān)督，提出工會(huì)的建議和主張。要積極配合行政有關(guān)部門(mén)，搞好勞動(dòng)法律法規(guī)的執(zhí)法檢查，堅(jiān)決抵制和糾正侵犯職工合法權(quán)益的行為。三是要代表職工與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同，并通過(guò)職代會(huì)與廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等民主管理、民主監(jiān)督手段，來(lái)督促企業(yè)行政保障職工的利益。特別是在改制企業(yè)中，要發(fā)揮好職代會(huì)作用，保證職工行使民利，促進(jìn)企業(yè)改制的健康順利進(jìn)行。還要切實(shí)做好困難職工群體幫扶工作，幫助困難職工解決實(shí)際問(wèn)題，努力維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定。四是要重視工會(huì)組織自身改革和建設(shè)，努力提高工會(huì)干部的整體素質(zhì)，不斷轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式，努力適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

4.加快勞動(dòng)法制法規(guī)建設(shè)

一方面，要盡快建立完善以《勞動(dòng)法》為龍頭的勞動(dòng)法律體系，包括加快制定《勞動(dòng)合同法》、《集體合同法》、《最低工資法》、《社會(huì)保障法》以及其他與勞工標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法律法規(guī)：另一方面，要加快建立完善勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整方面的法律法規(guī)，進(jìn)一步完善已有的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度、仲裁制度和訴訟制度，爭(zhēng)取盡早制定《勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法》等。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制建設(shè)

三方機(jī)制是指由政府(通常以勞動(dòng)部門(mén)為代表)、雇主組織和工會(huì)通過(guò)一定的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制共同處理所有涉及勞動(dòng)關(guān)系的問(wèn)題，如勞動(dòng)立法、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)政策的制定、就業(yè)與勞動(dòng)條件、工資水平、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保障、職業(yè)安全與衛(wèi)生、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理以及對(duì)產(chǎn)業(yè)行為的規(guī)范與防范等。在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上，實(shí)行由政府、雇主和工會(huì)組成的三方機(jī)制，能夠促進(jìn)政府勞動(dòng)保障部門(mén)、工會(huì)組織和企業(yè)聯(lián)合會(huì)之間的相互了解和良好合作，在涉及勞動(dòng)關(guān)系的重大問(wèn)題上充分發(fā)揚(yáng)民主，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，促進(jìn)政策制定的民主化和科學(xué)化，有效協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)全國(guó)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大企業(yè)職工和經(jīng)營(yíng)者的積極性，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)。應(yīng)該根據(jù)國(guó)家協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議確定的目標(biāo)，著重在各級(jí)三方機(jī)制建設(shè)方面下功夫，注意研究借鑒國(guó)外三方協(xié)調(diào)機(jī)制方面的經(jīng)驗(yàn)，在協(xié)商議題的確定、協(xié)商形式、協(xié)商結(jié)果的實(shí)施等方面探索符合我國(guó)國(guó)情、切實(shí)有效的三方機(jī)制運(yùn)作模式。

6.提高企業(yè)人力資源管理水平

企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量與企業(yè)的核心價(jià)值和文化密切相關(guān)，是和諧的勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)，也是企業(yè)得以長(zhǎng)期發(fā)展的根本保證。企業(yè)要樹(shù)立以人為本的觀(guān)念，建立真正意義上的“人力資源管理”。通過(guò)各種激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；運(yùn)用行為科學(xué)方法，重塑良好的人際關(guān)系；改善勞動(dòng)管理，充分利用勞動(dòng)力資源；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神；關(guān)注健康安全，改善工作環(huán)境；加大對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的勞動(dòng)能力和再就業(yè)能力。積極營(yíng)造良好的文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)職工的工作熱情。要促使薪酬結(jié)構(gòu)合理、激勵(lì)手段多樣化，最大可能地激發(fā)人力資源的創(chuàng)造性。

7.大力加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作，建立適合中國(guó)國(guó)情又能與國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)基本接軌的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是用人單位使用勞動(dòng)力的標(biāo)準(zhǔn)，也是規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本依據(jù)。目前國(guó)際上比較通行的SA8000標(biāo)準(zhǔn)(社會(huì)責(zé)任8000標(biāo)準(zhǔn))及全球協(xié)議等在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、保護(hù)勞工利益方面有許多值得借鑒之處。我們可以將上述標(biāo)準(zhǔn)中的有益部分和先進(jìn)部分吸收進(jìn)來(lái)，建立健全和完善我國(guó)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，依法規(guī)范企業(yè)的勞動(dòng)行為。這將有助于更好地維護(hù)勞資雙方的正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧。

總之，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，必須首先構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。除了政府努力以外，需要全社會(huì)的共同努力。

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第9篇：和諧勞動(dòng)關(guān)系范文

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系；組織支持感；企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系

縱觀(guān)勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展演變歷史，不難看出，勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行機(jī)制始終處于一種動(dòng)態(tài)的演化發(fā)展當(dāng)中，從?？怂沟牧T工與談判理論，到庫(kù)克的勞資合作績(jī)效理論，從海曼的產(chǎn)業(yè)沖突理論到寇肯等的策略選擇理論，學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)注焦點(diǎn)逐步從宏觀(guān)和中觀(guān)的視角轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部的微觀(guān)層面?；谏鐣?huì)交換理論，從企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理人手，以員工的心理層面為切入口去構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行機(jī)制，在某種程度上已經(jīng)構(gòu)成了一種管理時(shí)尚模型(Man，agement Fashion Modd)的研究范式。研究領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系與組織支持感對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響機(jī)理，正是探討微觀(guān)層面企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的重要內(nèi)容。

一、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響機(jī)理

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)理論研究者運(yùn)用社會(huì)交換理論(SocialExchangeTheory)來(lái)解釋員工與企業(yè)之間的關(guān)系問(wèn)題。Blau(1964)把社會(huì)交換描述為一種未加說(shuō)明的義務(wù)需求，認(rèn)為以社會(huì)交換原則指導(dǎo)的人類(lèi)行為是其他一切行為以及社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，即員工付出額外努力的目的是為了得到企業(yè)的回報(bào)，其本質(zhì)是“互惠”(Reciprocit)。20世紀(jì)中后期，在社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)上，學(xué)者們提出了領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系理論、組織支持感理論，兩者的核心都在于“互惠”原則?；凇盎セ荨钡膬纱蠹僭O(shè)：(1)人們應(yīng)該幫助那些幫助過(guò)他們的人，(2)人們不會(huì)傷害那些幫助過(guò)他們的人，領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系和組織支持感會(huì)使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種責(zé)任感，去回報(bào)企業(yè)給予的支持和幫助，減少缺勤率、離職意愿并提高工作滿(mǎn)意度，從而構(gòu)建一種和諧化的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)就是指企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系處于一種和諧狀態(tài)，這種和諧狀態(tài)要求企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的主體能夠和睦相處、彼此配合，共同發(fā)展，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、平衡、健康的運(yùn)行，在關(guān)注勞動(dòng)效率的同時(shí)，格外的關(guān)注勞動(dòng)公平，在企業(yè)組織中努力創(chuàng)造一種溫馨和諧的工作環(huán)境，這種環(huán)境可以做到讓勞動(dòng)者更有尊嚴(yán)、生產(chǎn)更加安全、分配更加公平、生活更有保證。本文將企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系分為兩個(gè)維度，即情感關(guān)系和工作關(guān)系。情感關(guān)系是指企業(yè)與員工之間發(fā)生的與崗位工作非直接相關(guān)的關(guān)系，主要表現(xiàn)為工作家庭平衡、管理政策、職業(yè)發(fā)展、相互信任、企業(yè)文化等；工作關(guān)系是指企業(yè)與員工之間發(fā)生的與崗位工作直接相關(guān)的關(guān)系，主要包括工作自主性、技能要求、工作任務(wù)、工作支持、工作回報(bào)等。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的情感關(guān)系和工作關(guān)系兩個(gè)維度分別受到領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系質(zhì)量和組織支持感的影響。

(一)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響

領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系(kader―Member Exchange，簡(jiǎn)稱(chēng)[hiE)是主管和下屬在正式組織背景下發(fā)展的人際關(guān)系，_2j是一種基于社會(huì)交換為基礎(chǔ)的雙向關(guān)系，“一方必須提供一些另一方認(rèn)為有價(jià)值的東西，雙方都認(rèn)為交換是公平合理的”?；谥鞴苋藛T的角度，領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系可以看成是他們基于個(gè)人或組織利益，從組織角度出發(fā)采取的一系列與下屬員工之間的互動(dòng)和交換行為；基于下屬員工的角度，則往往將領(lǐng)導(dǎo)―成員交換關(guān)系視為決定個(gè)人去留的主要考慮因素之一，是形成組織認(rèn)知的重要來(lái)源之一。領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系反映了領(lǐng)導(dǎo)與其下屬之間就信任、忠誠(chéng)和相互責(zé)任進(jìn)行交換的動(dòng)態(tài)性特征，主要通過(guò)員工的角色行為和組織公民行為來(lái)影響企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。角色行為主要影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的工作方面，而對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系的情感方面呈現(xiàn)出弱影響態(tài)勢(shì)；組織公民行為則主要影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的情感方面，而對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的工作方面呈現(xiàn)弱影響態(tài)勢(shì)。角色行為是指員工依據(jù)其在崗位上所扮演的角色而應(yīng)該履行的行為，例如努力工作、遵守公司的規(guī)章制度、積極支持上級(jí)的工作、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)所在單位忠誠(chéng)等。組織公民行為(Organization Citizenship behavior,簡(jiǎn)稱(chēng)OCB)是指員工的角色外行為，是沒(méi)有被組織的正式獎(jiǎng)勵(lì)制度規(guī)定，是自發(fā)的、不成文的，但是這種行為對(duì)組織的功能有催化、促進(jìn)作用，包括自我層面、群體層面和組織層面，其中，自我層面包括自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極主動(dòng)和保持工作環(huán)境清潔，群體層面包括人際和諧和幫助同事，組織層面包括維護(hù)和節(jié)約組織資源、意見(jiàn)表露和參與集體活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)―成員交換關(guān)系對(duì)員工角色行為的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)下屬的心理反應(yīng)有著最直接的影響，這些反應(yīng)包括下屬的態(tài)度、情感、感覺(jué)、動(dòng)機(jī)和期望等，更明確地說(shuō)應(yīng)包括下屬對(duì)管理者的滿(mǎn)意度、總體上對(duì)工作的滿(mǎn)意度、組織忠誠(chéng)度、工作壓力、任務(wù)明確性、動(dòng)機(jī)以及團(tuán)隊(duì)凝聚力等。基于Dienesch＆Liden[5j以及Maslyn(1998)等人的四維結(jié)構(gòu)論，領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系對(duì)員工角色行為的影響來(lái)自貢獻(xiàn)交換、專(zhuān)業(yè)尊重(Professional Respect)交換、情感交換和忠誠(chéng)交換四個(gè)維度，其中以貢獻(xiàn)交換和專(zhuān)業(yè)尊重交換為主。當(dāng)員工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)雙方共同目標(biāo)所付出努力的數(shù)量、方向和質(zhì)量方面與自己的期望相一致時(shí)，員工完成本職工作的積極性和主動(dòng)性就會(huì)提高，并表現(xiàn)出良好的角色行為；當(dāng)員工對(duì)其直接上級(jí)所擁有的，在工作領(lǐng)域中的聲譽(yù)表示認(rèn)同和欣賞時(shí)，也會(huì)表現(xiàn)出較高的工作積極性，形成良好的角色行為。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的個(gè)人感情越好，彼此的認(rèn)可度越高，員工努力工作的意愿也會(huì)越強(qiáng)，這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在員工更遵循領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)制度，更支持上級(jí)的決策，更愿意與同事構(gòu)建和諧關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系對(duì)員工組織公民行為的影響。領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系對(duì)員工組織公民行為的影響源同樣也來(lái)自于貢獻(xiàn)交換、專(zhuān)業(yè)尊重交換、情感交換和忠誠(chéng)交換這四個(gè)維度，但這種影響集中體現(xiàn)在情感交換這一維度上。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間有著高質(zhì)量的情感交換時(shí)，員工在自我層面、群體層面和組織層面上都會(huì)表現(xiàn)出高的組織公民行為，自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極主動(dòng)、保持工作環(huán)境清潔、促進(jìn)人際和諧、幫助同事、維護(hù)和節(jié)約組織資源：積極參與集體活動(dòng)。忠誠(chéng)交換和貢獻(xiàn)交換更多的在群體和組織層面上影響員工的組織公民行為。專(zhuān)業(yè)尊重交換更多在自我層面上影響員工的組織公民行為。

(二)組織支持感對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響

1986年，美國(guó)心理學(xué)家Eisenberger等人針對(duì)當(dāng)時(shí)學(xué)術(shù)界過(guò)分關(guān)注員工對(duì)組織的承諾，忽視組織對(duì)員工的承諾這一狀況，提出了基于社會(huì)交換理論的組織與員工之間的相互承諾這一觀(guān)點(diǎn)，并將其概念化為組織支持感(Perceived Organization，

al Support，簡(jiǎn)稱(chēng)POS)。組織支持感是指員工會(huì)對(duì)組織是否看重他們的貢獻(xiàn)，并在不同的情況下給予他們不同的對(duì)待所形成的一種總體感受。作為這樣一種基于社會(huì)交換的產(chǎn)物，組織支持感還可以被評(píng)估為在員工需要有效工作和應(yīng)對(duì)壓力情境時(shí)，他們從組織中能夠得到幫助的保證和確信。本文認(rèn)為組織支持感主要通過(guò)員工的組織承諾和角色行為這兩個(gè)中介變量來(lái)影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。組織承諾(Ozational Commi'anent，簡(jiǎn)稱(chēng)OC)是個(gè)人對(duì)組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向，是個(gè)人對(duì)組織的情感上的依賴(lài)和參與該組織的程度。Meyer和Allen(1991)提出了OC的三成分模型，即：情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾?！扒楦?承諾”表示員工對(duì)組織的情感依戀、認(rèn)同感和卷入程度；“繼續(xù)承諾”是指員工認(rèn)知到一旦離開(kāi)組織將失去現(xiàn)有價(jià)值的附屬利益，因而繼續(xù)停留在組織中；“規(guī)范承諾”是指員工與組織價(jià)值的一致或?qū)M織的責(zé)任態(tài)度，認(rèn)為有責(zé)任留在組織當(dāng)中。

組織支持感對(duì)組織承諾的影響。組織支持感會(huì)直接影響員工的組織承諾，特別是對(duì)組織承諾中情感承諾的影響尤為顯著，進(jìn)而影響到勞動(dòng)關(guān)系的情感方面。根據(jù)互惠原則，組織支持感會(huì)影響員工的工作目的和意圖，使員工產(chǎn)生一種關(guān)心組織利益的義務(wù)感，增加員工對(duì)人性化組織的感情承諾，同時(shí)降低員工由于離職付出很大的代價(jià)而被迫留在組織中繼續(xù)承諾的發(fā)生(Shore＆Tetrick，1991)。較高的組織支持感主要通過(guò)以下三種機(jī)制來(lái)影響員工對(duì)組織的情感承諾：首先，使員工產(chǎn)生一種為組織目標(biāo)達(dá)成作出貢獻(xiàn)的責(zé)任感，促使他們用更高的組織承諾和更加努力的工作來(lái)回報(bào)組織；其次，通過(guò)滿(mǎn)足員工的尊重、認(rèn)同、歸屬等社會(huì)―情感需求來(lái)提升他們對(duì)組織的情感承諾；另外，使員工由于感受到組織的支持理解和對(duì)他們能力的肯定而產(chǎn)生一系列積極的情緒體驗(yàn)，從而導(dǎo)致員工更多的組織承諾。

組織支持感對(duì)角色行為的影響。作為員工將組織擬人化的一種特征，組織支持感在一定程度上依附于組織人(管理人員)持續(xù)不斷的角色行為，并對(duì)員工的角色行為產(chǎn)生積極的影響。員工將他們得到的來(lái)自主管的愉快和不愉快的對(duì)待視為組織如何看待他們的貢獻(xiàn)和是否關(guān)心其福利的具體依據(jù)(陳志霞，廖建橋，2006)，當(dāng)員工知覺(jué)到組織自愿而非通過(guò)工會(huì)協(xié)商或是政府力量得到的勞動(dòng)安全保障、獎(jiǎng)勵(lì)等，更能夠提高員工的組織支持感，根據(jù)互惠原則，員工報(bào)答組織的方式之一就是持續(xù)的參與，組織支持感會(huì)讓員工產(chǎn)生自己是組織重要一員的自我身份認(rèn)同，從而產(chǎn)生較少的職業(yè)流動(dòng)與離職行為。_6J按照社會(huì)交換理論，組織支持感會(huì)使員工產(chǎn)生努力工作，支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任感，因此，高的組織支持感會(huì)使員工認(rèn)真工作、嚴(yán)于律己、支持上級(jí)和團(tuán)結(jié)同事，在幫助組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，從而體現(xiàn)了“利益共同體”的特質(zhì)。

根據(jù)前文的分析，本文提出了如上圖所示的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系、組織支持感對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響機(jī)理模型。

二、基于“互惠”的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧化策略

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧化的策略，現(xiàn)有研究基于宏觀(guān)或中觀(guān)的層面已經(jīng)提出了大量的政策性建議，本文基于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)―成員交換關(guān)系與組織支持感對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系影響機(jī)理的研究，從“互惠”的視角，探究微觀(guān)機(jī)制下企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧化的相關(guān)策略。

(一)構(gòu)建員工內(nèi)在的職業(yè)成功感

伴隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，企業(yè)通過(guò)薪酬的增加或職位的遷升(外在激勵(lì))來(lái)幫助員工取得事業(yè)成功的資源越來(lái)越少，同時(shí)，知識(shí)員工的大量出現(xiàn)也給企業(yè)傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系帶來(lái)了沖擊。對(duì)于知識(shí)員工，外在激勵(lì)的保健性作用越來(lái)越明顯，這一變化增加了企業(yè)尋求基于內(nèi)部激勵(lì)來(lái)構(gòu)筑和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性，即企業(yè)使員工感受到自身職業(yè)經(jīng)歷的滿(mǎn)意感或提升員工內(nèi)在的職業(yè)成功感。內(nèi)在的職業(yè)成功感強(qiáng)調(diào)員工能夠感受到對(duì)自己整個(gè)工作經(jīng)歷的一種滿(mǎn)足，它包含兩個(gè)重要的方面，即對(duì)現(xiàn)有本職工作以及對(duì)自己整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的滿(mǎn)足感。這種企業(yè)給予的基于工作本身的內(nèi)在滿(mǎn)足感能夠使員工感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并通過(guò)繼續(xù)承諾使員工出于自身的意愿去努力維系與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，從而建筑一種勞動(dòng)關(guān)系主體雙方積極推進(jìn)的和諧共贏局面。工作價(jià)值的一致性(Work Value Con―gruence)以及支持性的工作關(guān)系是提升員工內(nèi)在職業(yè)成功感的途徑。工作價(jià)值的一致性是員工價(jià)值觀(guān)與企業(yè)的文化價(jià)值觀(guān)，是個(gè))k--組織匹配的一種補(bǔ)充形式。積極構(gòu)建一種高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)―成員交換關(guān)系以及組織支持感，是支持性工作關(guān)系的一種構(gòu)筑方式，也是工作價(jià)值一致性的一種劑。

(二)提高員工的工作生活質(zhì)量

隨著社會(huì)的發(fā)展和個(gè)體自我意識(shí)的增強(qiáng)，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注工作給自我?guī)?lái)的生理上和心理上的滿(mǎn)足感，工作生活質(zhì)量(Quality 0f Work Life)成為了現(xiàn)代管理的一個(gè)重要研究課題。對(duì)員工工作生活質(zhì)量?jī)?nèi)涵與結(jié)構(gòu)維度的研究眾多，側(cè)重點(diǎn)各有不同，但最終都趨于個(gè)人、工作與組織這三個(gè)維度。個(gè)人維度包括自尊、自我成長(zhǎng)、社會(huì)保障和工作與家庭沖突等；工作維度包括工作報(bào)酬、工作環(huán)境、工作特性(如創(chuàng)制性、自主性和變化性)等；組織維度包括晉升、公平、人際關(guān)系與決策參與等。員工工作生活質(zhì)量作為一種基于工作而產(chǎn)生的安全感、滿(mǎn)足程度以及自身的成就、發(fā)展感，反應(yīng)了員工的一種主觀(guān)需求。良好的員工工作生活質(zhì)量可以演化為一種內(nèi)容型激勵(lì)方式，并作為一種保健因素和激勵(lì)因素的結(jié)合體，體現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)之間的“互動(dòng)”與“互惠”，以企業(yè)的薪酬福利、人際關(guān)系、發(fā)展機(jī)會(huì)等來(lái)滿(mǎn)足員工物質(zhì)層面與精神層面的需求，從而營(yíng)造一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的和諧勞動(dòng)關(guān)系氛圍。

(三)構(gòu)建支持性人力資源管理實(shí)踐

人力資源管理實(shí)踐是企業(yè)意圖的一種象征，通常被員工看作是企業(yè)對(duì)待員工態(tài)度和價(jià)值觀(guān)的一種信號(hào)，是組織支持感和領(lǐng)導(dǎo)―成員交換關(guān)系的重要信息來(lái)源，不同類(lèi)型的人力資源管理實(shí)踐會(huì)對(duì)員工的工作態(tài)度產(chǎn)生影響，因此，從人力資源管理實(shí)踐出發(fā)，構(gòu)建一種支持性的人力資源管理實(shí)踐便成為了另一條構(gòu)筑企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑。支持性人力資源管理實(shí)踐(Supve Human ResourceManagentPractice)是指“向雇員投資并認(rèn)可雇員貢獻(xiàn)”的，二系列實(shí)踐的總稱(chēng)，其核心特征就是基于“互惠”的社會(huì)規(guī)范，堅(jiān)持以責(zé)任換取責(zé)任，以能力換取柔性的管理策略，通過(guò)一種高績(jī)效的工作系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)員工的組織承諾，從而作用于企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。支持性人力資源管理實(shí)踐包括：?jiǎn)T工參與、支持性的組織氣氛、自主管理團(tuán)隊(duì)、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)(Allen，2003)、福利和培訓(xùn)(Meyer，Smithl，2000)等，企業(yè)通過(guò)積極構(gòu)建一種“投資”，讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己的支持和重視，感受到企業(yè)在增強(qiáng)員工自身可雇用性能力方面的真誠(chéng)，從而使企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系能夠權(quán)變的發(fā)展。