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街道辦事處機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)
今年以來,城東街道積極創(chuàng)新優(yōu)化工作方法,駕好“一線服務(wù)”、“一線解難”、“一線監(jiān)督”三馬車,促使了干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善,機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提升,切實(shí)把“維民生”和“促發(fā)展”結(jié)合起來。
“一線服務(wù)”轉(zhuǎn)作風(fēng)。評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是群眾滿意,二是干出業(yè)績。街道在推行社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)工作中,將社保、民政、計(jì)生、黨員服務(wù)、協(xié)稅護(hù)稅等服務(wù)窗口合理布局,實(shí)行“一站式”便民服務(wù),在公開服務(wù)流程、工作人員職責(zé)、工作權(quán)限、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果的基礎(chǔ)上,發(fā)放了辦事指南,規(guī)范了辦理制度,努力實(shí)現(xiàn)讓干部恪盡職守、群眾少跑彎路的服務(wù)目標(biāo)。同時(shí),在機(jī)關(guān)廣泛推行“微笑服務(wù)”、“見面問聲好、進(jìn)門一杯水”服務(wù)行動(dòng),充分利用街道、社區(qū)召開的各種會(huì)議及機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)時(shí)間,采取經(jīng)常教育和重點(diǎn)教育相結(jié)合的方式,開展勤政廉政教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育和警示教育,機(jī)關(guān)作風(fēng)效能轉(zhuǎn)變?nèi)〉瞄L足進(jìn)展。
“一線解難”下基層。街道在作風(fēng)效能建設(shè)中,把服務(wù)作為一個(gè)“動(dòng)詞”,緊緊圍繞“服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展”這個(gè)主題,心系民生,一線解難,推出了一系列服務(wù)民生、助推發(fā)展的工作舉措。在面對(duì)面交流、零距離溝通中,了解基層利益訴求,解決基層實(shí)際困難,打造出一條高速高質(zhì)的“服務(wù)鏈”。為關(guān)注和保障貧困群眾生活,由包社區(qū)干部、駐村指導(dǎo)員集中進(jìn)行走訪摸排,確定500余戶重點(diǎn)幫扶對(duì)象,發(fā)放各類物資折合現(xiàn)金6萬余元。組織機(jī)關(guān)干部和社區(qū)兩委成員,利用節(jié)假日時(shí)間,集中開展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng),對(duì)亂貼亂畫、亂堆亂放、亂搭亂建進(jìn)行了全面清理,共粉刷樓宇墻面5.5萬余平方米,清運(yùn)垃圾1.5萬噸,轄區(qū)環(huán)境大有改善。開展了“強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)作風(fēng)、提效能”主題實(shí)踐活動(dòng),先后組織90余名機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)與社區(qū)兩委同工作、進(jìn)企業(yè)與一線工人同勞動(dòng)、下基層與社區(qū)群眾同溝通。一件件為群眾解決的小事,成為架設(shè)在干部群眾之間的“連心橋”?!熬拖癖F(tuán)取暖、相互溫暖,群眾感受到了政府的溫暖,機(jī)關(guān)干部也在教育中感同身受?!币幻v社區(qū)幫扶干部發(fā)出了這樣的感嘆。
“一線監(jiān)督”筑防線。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),讓權(quán)力在群眾的監(jiān)督下運(yùn)行,街道不斷完善監(jiān)察督導(dǎo)體系,成立了由街道紀(jì)工委、組織辦、財(cái)政、審計(jì)、經(jīng)管、代管中心等部門人員組成的“三務(wù)公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,聘請(qǐng)11名人大代表、政協(xié)委員、干部群眾擔(dān)任監(jiān)督員,有效地發(fā)揮監(jiān)督作用。同時(shí)設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱,接受群眾監(jiān)督,不斷增強(qiáng)工作的透明度。制定出臺(tái)了厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的各項(xiàng)實(shí)施意見及管理規(guī)定,要求機(jī)關(guān)黨員干部要帶頭落實(shí)做出表率。在公務(wù)接待、會(huì)議活動(dòng)等方面,認(rèn)真研究落實(shí)簡化、節(jié)約的措施辦法,建立公車管理、公務(wù)消費(fèi)支出統(tǒng)計(jì)報(bào)告監(jiān)督制度,做到嚴(yán)控嚴(yán)壓,著力推進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化、精細(xì)化,積極營造“人人時(shí)時(shí)處處事事節(jié)約”的氛圍。發(fā)揮居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)作用,全面加強(qiáng)對(duì)社區(qū)“三資”、“三公開”制度落實(shí)情況、社區(qū)重大事項(xiàng)民主決策情況及社區(qū)“兩委”班子成員履行職責(zé)和廉潔自律等情況的監(jiān)督,牢固筑立起機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的安全防線。
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