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本次調研從對礦井當前煤炭品種結構和市場需求情況的分析入手,結合原煤洗選廠項目的實施,對礦井商品煤品種結構的調整進行科學的規(guī)劃,并初步排定了實施步驟。
一、礦井當前的原煤質量品種狀況
××煤礦目前核定生產能力已達到××mt/a,工業(yè)儲量××億噸;生產的煤炭具有三高(高發(fā)熱量、高化學活性、高揮發(fā))、三低(低灰、低硫、低磷)的優(yōu)點,是理想的動力、化工和民用煤,近年來產品暢銷不衰,深受用戶歡迎。
近年來制約礦井進一步提質增效的一個主要原因是:原煤灰分較高,商品煤品種較少,附加值不高,提價能力有限,不能主動適應市場需求變化。
原煤灰分情況:礦井田內主采煤層僅一層,局部可采2~3層,夾矸層0~10層,一般2~5層,夾矸平均厚0.75m。巖性以炭質泥巖為主,粉砂巖、泥巖次之。在實行機械化傾斜分層綜采放頂煤采煤法條件下,這些夾矸煤在開采過程中無法剔除,并且在采煤的過程中不可避免的有頂底板的混入,從而使原煤質量變差,造成原煤灰分相應較高?!痢潦∶禾锏刭|局綜合試驗室2004年7月所作的《××公司××煤礦6-2層可選性煤樣綜合試驗報告》顯示,××礦原煤灰分平均為7.96%。礦井2007年煤質報表顯示,原煤灰份平均達到了××%。綜合其它方面的煤質指標,加上開采中的煤質波動,僅能滿足電廠等動力用戶對煤質的要求,而難以達到化工用煤的煤質標準。而目前化工煤比動力煤平均售價高出××元/噸以上,煤炭質量顯然對企業(yè)提價增效形成了嚴重的制約。
原煤品種情況:目前我礦的原煤篩選仍采用螺旋篩分工藝,工藝系統(tǒng)不夠靈活,分級精度低,只有大塊、中塊、小塊、混煤四個傳統(tǒng)品種,不但無法解決原煤質量波動,也無法按照市場需求進行更為細致的品種分級。致使開采過程的煤質難以控制,礦井資源回收率低,人工揀矸和地面二次篩選投入大。因而商品煤提價空間狹小,只能供應市場一般動力煤用戶,無法開拓更多的新用戶。
二、建設原煤洗選廠是實行原煤品種結構調整的前提條件
為了進一步轉變發(fā)展方式,提高發(fā)展質量,更加充分的利用礦井開采資源,不斷提高礦井經濟效益,我們從2003年就開始提出了建設現(xiàn)代化原煤洗選廠的構想。此后三年,我們本著促進礦井全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的理念,對建設原煤洗選廠的可行性進行了多方考察和充分論證。我們認為,建設原煤洗選廠具有以下幾方面重要意義。
1、穩(wěn)定煤質、提高回采率。通過選煤廠洗選,可以使商品煤質量穩(wěn)定,提高礦井采煤的回采率,最大限度的保護煤炭資源,避免了因在沒有選煤廠的情況下為了穩(wěn)定煤質使回采率降低,造成煤炭資源的浪費。
2、增加商品煤品種,提高經濟效益。通過煤炭的洗選加工,使商品煤品種由原來的四個等級增加到五個等級以上,可大幅度提高商品煤售價,拓寬市場,爭取到更多的高品質煤用戶,使企業(yè)經濟效益更加穩(wěn)定,增強抵抗市場風險的能力。
3、達到節(jié)能減排的目的。煤炭洗選流程能夠對篩選出的矸石進行最精確的分選排放,大大減少無效運輸,避免原煤混入矸石,改變矸石山自燃造成的環(huán)境污染和資源浪費,達到節(jié)能減排增效的目的。
4、實現(xiàn)清潔環(huán)保生產。選煤廠的生產用水為經過污水處理廠處理后的井下水,實行循環(huán)補充供給,在生產過程中可以實現(xiàn)洗水閉路循環(huán),煤泥水不外排,達到廢水綜合利用的目的。
5、社會效益顯著。實行原煤洗選,能夠有效改善礦井對周邊環(huán)境的影響,帶動地方經濟發(fā)展,促進企地關系的和諧。
綜上所述,建設原煤洗選廠是實行原煤品種結構調整的前提條件,同時也是促進礦井科學發(fā)展,實現(xiàn)提質增效目標的必然選擇。
三、原煤品種結構調整經濟效益分析
××煤礦洗選廠初設方案將洗選能力確定為200萬噸/年,初期可以滿足××礦生產的全部原煤的洗選任務,同時預留一定能力,可以入選××煤礦或其它礦井的部分原煤產品。這里僅對××礦自身產煤的洗選效益進行預測。
根據××省煤田地質局綜合試驗室2004年7月所做的《××公司××煤礦××層可選性煤樣綜合試驗報告》,××礦毛煤粒度在50mm以上占45.07%,25—50mm的占15.25%,13—25mm的占10.21%,13mm以下的占32.47%,這一組數據反映出××礦原煤塊炭率理論上至少可以達到60%以上(25mm以按照目前初設方案形成的意見,根據市場需求,洗選后的最終產品可分為洗大塊(80mm以上)、洗中塊(80~31.5mm)、洗小塊(31.5~20mm),洗子煤(20~10mm)和末煤(10mm以下不入洗)五個等級。
目前市場對精洗煤產品需求極為旺盛,精洗煤產品不僅是一些特殊行業(yè)的必須能源,如陶瓷制造業(yè),還是緊俏的化工原料,如化肥制造、煤制氣等,市場售價不斷飆升。2008年一季度,××煤中的精洗大塊、中塊、小塊售價分別達到380元/噸、370元/噸和360元/噸,精洗子煤達到340元/噸,分別比目前相應粒度的大、中、小、混四個普通品種高出40~50元/噸,按××礦年產量150萬噸,其中30萬噸塊煤進行入洗計算,實行原煤五級篩分洗選后,每年至少增加銷售收入1200萬元以上,同時可大大提高礦井資源回收率,減少資源浪費。由此可見,建設原煤洗選廠,實行科學先進的品種結構調整,是我礦轉變發(fā)展方式,提高發(fā)展質量,提高經濟效益,實現(xiàn)科學發(fā)展的有效手段。
一、基本情況
(一)市場建設情況
我縣由于人口少,城市規(guī)模小,市場建設滯后。目前,成型的商品交易市場僅有3個,即:縣農貿市場、縣農副產品交易市場和農貿市場。
1、縣農貿市場。建于2006年,占地1300平方米,經營面積1100平方米,年交易額約1000萬元,主要經營:干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產等,滿足縣城區(qū)居民生活需要。
2、農副產品交易市場。建于2012年,占地6100平方米,經營面積3500平方米,市場內有:門面房60間,1100平方米的綜合超市1個。目前,主要經營:農副土特產品、日用品、服裝、電器等,形成一個綜合市場。年交易額約4500萬元。
3、農貿市場。建于2012年底,占地2700平方米,經營面積1800平方米,目前投入試營。主要經營:干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產等。
(二)社區(qū)商業(yè)情況
我縣只有一個商業(yè)社區(qū),即袁家莊社區(qū)。
截止6月底社區(qū)總人口約(含流動人口)10000人,城市人均消費5000元/人、年;各類商業(yè)網點108個,從業(yè)人員233人;營業(yè)面積4122m2,營業(yè)收入2692萬元(不含金融網點)。
二、存在的問題
從總體上看,近幾年我市商貿流通業(yè)取得了較快發(fā)展,但同其他城市相比還存著很大的差距和不足,突出表現(xiàn)在:一是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展緩慢,龍頭企業(yè)、大企業(yè)數量少,商貿流通企業(yè)規(guī)模小、檔次低,批發(fā)零售和餐飲業(yè)主要以個體、私營為主,規(guī)模效益體現(xiàn)不出來。要素市場發(fā)展緩慢,傳統(tǒng)流通業(yè)仍占主體,新型業(yè)態(tài)、新型營銷方式尚在起步階段。二是在市場建設方面,除幾個農貿市場、農副產品交易市場外,幾乎沒有成型的商品交易市場,更談不上統(tǒng)一核算、集中收銀、配送。三是物流業(yè)仍處于起步發(fā)展階段,沒有專門的物流企業(yè)。四社區(qū)商業(yè)網點布局不合理,規(guī)劃約束力低,市場的形成還停留在自發(fā)階段。
三、建議
1、進一步完善已建市場。重點是城區(qū)商貿綜合市場、農產品批發(fā)市場。首先進一步整頓和規(guī)范各類市場經營秩序、交易環(huán)境和交易行為;其次,擴大市場規(guī)模,增加交易市場商品品種,提升市場檔次,充分發(fā)揮市場多功能作用。
(一)工商所人少事多,監(jiān)管難度大。以僰望山工商所為例,全所工商干部共5人,轄區(qū)的個體工商戶總數達1500余戶,其中食品經營戶300余戶。食品經營戶主要分散在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在的公路沿線,而且多數經營戶的經營規(guī)模較小且非常分散。尤其在農村地區(qū),超市商場、集貿市場相對較少,主要是一些小賣部、小吃店、果蔬小販、流動貨郎等,呈現(xiàn)分布范圍廣、駐地偏遠、交通不便等特點。
(二)經營者的能力水平和食品安全意識偏低。農村食品經營者及消費者由于文化層次偏低,接受食品安全、衛(wèi)生宣傳少,大都食品安全意識欠缺,對正規(guī)食品的商標、產地、生產日期、保質日期等行業(yè)標準沒有一個正確的認識,分不清產品質量的好壞。當前,在農民朋友的消費過程中,消費取向主要還是“價格優(yōu)先”。價格低廉、銷路較好的食品,通常會成為農村小賣店的常備商品。
(三)檢測設備性能差,導致監(jiān)管手段落后檔次低監(jiān)管內容較為單一。就目前工商所的人力和監(jiān)管水平而言,要完全對每一戶食品經營戶都實施相當有效的監(jiān)管,存在較大的難度。為了完成食品安全監(jiān)管工作任務,監(jiān)管干部一般都只能對預包裝食品的保質期限、是否有霉變腐爛等明顯變質、經營戶票據索取等易見的問題進行檢查,對于散裝食品、食品內在質量等重點內容,往往由于多種原因反而疏于監(jiān)管。而食品安全快速檢測,說起來容易,具體操作起來卻非常困難。雖然有上級配發(fā)的“簡易式食品檢測箱”,但受其功能單一、檢測性能差等局限,對部分假冒偽劣食品不能有效檢測。日常監(jiān)管中,執(zhí)法人員判斷“問題”食品大都還是用“一看、二聞、三觸摸”等傳統(tǒng)原始手段,加之人力、交通等因素的制約,基層工商部門對流通領域“問題”食品很難做到令其銷聲匿跡。
二、解決問題的措施對策
(一)以提高工商所執(zhí)法人員素質為目標,全方位打造高素質的監(jiān)管執(zhí)法隊伍。提高工商所執(zhí)法人員對食品安全監(jiān)管工作的認識,重點學習食品安全監(jiān)管工作中工商部門應該履行的職責、執(zhí)法人員應承擔的責任,提高對食品監(jiān)管風險點的認識,進而更好地推動食品監(jiān)管工作任務的落實。整合有限的人力資源,提高工作效率。同時,各基層工商所之間也應該加強交流,互相學習、借鑒、探討先進的監(jiān)管理念和方式。提升執(zhí)法人員的綜合素質,為食品監(jiān)管工作開展奠定基礎。
1、消費品市場規(guī)模擴大,運行速度平穩(wěn)快速。今年以來,全省消費品市場總量不斷擴大,運行速度平穩(wěn)快速,呈現(xiàn)兩頭低中間高的特點。20*年全省社會消費品零售額實現(xiàn)2484.3億元,比上年同期增加485.1億元。其中:一季度消費品零售額實現(xiàn)551.8億元,同比增長23.1%;二季度消費品零售額實現(xiàn)586.6億元,同比增長25%;三季度消費品零售額實現(xiàn)639.9億元,同比增長25.8%,四季度消費品零售額實現(xiàn)706億元,同比增長23.3%。
2、城鄉(xiāng)市場銷售持續(xù)活躍,農村市場實現(xiàn)快速發(fā)展。新農村改革對農村市場啟動的利好效應已開始在消費領域有所體現(xiàn),我省城鄉(xiāng)市場實現(xiàn)了共同繁榮的良好局面。20*年,全省城市消費品零售額累計實現(xiàn)1939.4億元,同比增長24.2%;農村(縣及縣以下)市場零售額累計實現(xiàn)544.9億元,同比增長24.6%,增幅比去年同期提高了8.7個百分點,比城市市場增速快了0.4個百分點。3、批零貿易業(yè)銷售持續(xù)穩(wěn)定增長,住宿和餐飲業(yè)增速仍呈領軍地位。20*年,全省批發(fā)零售貿易業(yè)零售額累計實現(xiàn)2127.9億元,同比增長23.7%;而城鄉(xiāng)居民休閑娛樂消費的日益興起,特別是節(jié)假日,各種婚宴、旅游宴、家宴等節(jié)日餐飲消費,促進了社會消費品零售額的快速增長,20*年全省住宿和餐飲業(yè)零售額實現(xiàn)354.7億元,同比增長28.1%,增幅高于批零貿易業(yè)4.4個百分點,高于全省消費品零售額3.8個百分點,仍處于領漲地位。
4、市場消費集中度進一步提高,大型零售企業(yè)增勢強勁。從全年市場銷售情況看,百貨商場、購物中心、連鎖超市以及家電專業(yè)店等大型流通企業(yè)成為居民購物消費的最佳場所,居民購買力流向大型零售企業(yè)特征日顯突出。20*年全省限額以上批發(fā)零售貿易業(yè)消費品零售額實現(xiàn)636.5億元,同比增長31.3%,高于全省社會消費品零售總額增幅7個百分點,占全省社會消費品零售總額的比重由去年同期的24.3%提高到25.6%,提高了1.3個百分點。據省商務廳重點流通企業(yè)直報系統(tǒng)數據監(jiān)測顯示:20*年全年,*亞泰富苑購物中心有限公司銷售同比增長59.8%;*市吉潤發(fā)超市有限公司實現(xiàn)銷售同比增長44.4%;長春卓展時代廣場銷售同比增長34.1%;沃爾瑪深國投百貨有限公司(長春分公司)銷售同比增長33.8%;延吉百貨大樓股份有限公司銷售同比增長30.6%;長春亞細亞百貨大廈有限責任公司銷售同比增長29.1%;長春歐亞集團銷售同比增長21.2%;*國美電器有限公司銷售同比增長21.1%。
外貿商情調研報告的結構,由標題、正文和結尾等部分組成。
標題。有兩種形式:一是內容結構的標題,它可概括國別(地區(qū))、市場范圍和調研內容,也可直接指出調研對象。二是形式結構的標題,可寫成公文式的標題,也可寫成包括正、副標題的雙標題。
正文。它是外貿商情調研的主要部分,一般包括前言、主體和結尾。
前言。是調研內容的綜述或總提,寫明調研的時間、地點、對象、范圍、目的,說明調研的主旨和采用的調研方法,或簡介調研的基本內容和觀點。
主體。要根據材料的性質及內在聯(lián)系,按調研的內容、要求和目的安排層次,它一般包括四個層次:一是情況部分,寫充實、典型、確鑿的事實、數字等材料,闡述事物的發(fā)展變化過程、揭示出發(fā)展變化的規(guī)律。可用文字表述,也可運用圖表說明。二是預測部分,通過對調查的內容的分析研究,科學地對市場行情的發(fā)展趨勢作出預測。三是建議部分,在對市場行情作出正確的判斷之后,提出切合實際的建議,包括與預測相應的要采取的決策和措施等內容。
筆者作為總策劃開始進行A品牌橄欖油的中國市場策劃和營銷運作時,雖然她已是國際市場的著名品牌,但因為其在國內市場尚不具備一定的知名度,因此我們仍將其視做一個剛進入市場導入期的新產品,并為此安排了為期兩個月的市場調研活動。一方面,這為我們進行全國市場的開拓奠定了基礎,另一方面,又為我們的加盟專賣店及經銷商進行了示范,使我們能為其提供有針對性的指導。
在這兩個月的調研活動中,科學、系統(tǒng)、嚴謹是我們最為關注的問題。正是本著這種科學、系統(tǒng)和嚴謹的思路,我們所做的調研工作在后面各項營銷決策中發(fā)揮了舉足輕重的作用,最終實現(xiàn)了“在恰當的地點、恰當的時間、以恰當的價格、使用恰當的促銷方式把恰當的商品賣給恰當的人”。
那么,企業(yè)在品牌推廣時該如何有效地進行市場調研、如何精細化市場調研工作呢?我們從品牌的市場運作中提煉出 “精細化市場調研三步曲”來與康樂氏橄欖油品牌加盟商、經銷商及廣大的營銷人士共享。
第一步:細心規(guī)劃,做調研活動的戰(zhàn)略家
科學、系統(tǒng)、嚴謹是企業(yè)進行調研工作的三大關鍵詞。為了保證整個調研活動的科學、系統(tǒng)、嚴謹,高效達到調研目標,在活動正式開展前,企業(yè)應當首先做好調研活動流程設計,對整幅調研畫卷進行整體勾勒。
下面是康樂氏對整個調研活動的流程設計圖,雖然簡潔,卻使整個調研工作清晰映人眼簾,使整個項目團隊對整體活動有了很好的把握。
同時,我們的調研項目組在整個流程設計中制訂了嚴格的時間表和費用控制表,同時將每個細化工作環(huán)節(jié)落實到人(這部分比較內容較多,未在此摘出,詳見《營銷力--A品牌閃電制勝中國市場全程實錄》),既注重整體又責任明確,以確保調研工作的準時及有效完成。
第二步:注重流程,濃墨重彩繪調研
我們的調研工作共分為定性調研與定量調研兩大部分,其中定量調研中的問卷調研是企業(yè)收集數據、幫助決策的最直接方式,限于篇幅,在此我們只展開此項。
問卷設計
問卷調查是市場調研中最有效也是被經常使用的一種定量調查方法,一直被業(yè)內人士看作是制勝的法寶。在問卷調查中,問卷設計是非常重要的一個環(huán)節(jié),甚至決定著市調的成功與否。一份好的問卷需經過相當審慎而周密的計劃,因為不當的問卷設計足以毀壞整個調研工作,浪費企業(yè)大量的時間、人力和經費。
為此我們先確定了要研究的目標和內容,然后對問卷問題進行了縝密設計,同時也考慮到后面問卷的錄入、編碼、統(tǒng)計分析的方便性。具體執(zhí)行中,我們將問卷設計歸納為若干個主要步驟,并制定出下面的流程圖。雖然這項程序對于調研工作并非唯一和絕對,但依此步驟進行,可以在很大程度上提高問卷水平。
預調研及反饋
在大量發(fā)放調查問卷之前,市場預調研是一項必不可少的工作。預調研往往是在正式調研之前通過對一些典型的被訪者的訪問來審核一下問卷是否有錯誤。問卷初稿的小范圍發(fā)放過程中,企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷,這些問題如不解決,會直接影響到調研的質量。如果通過試訪后進行修訂,就能避免大規(guī)模投放缺陷問卷帶來的人員、時間和資金的浪費。
在預調研中,參加的對象是否典型是十分重要的。預測時通常會選擇5~10個被訪者,而調研人員可以從中發(fā)現(xiàn)一些具有普遍性的問題。例如,如果只有一個被訪者對一個問題提出疑問,調研者可以不對其進行關注,但如果有三個被訪者對同一問題提出疑問,調研者就應該對此問題重新考慮。在重新考慮時,調研者應站在被訪者的角度上問自己:“這個問題的意思表達得是否清楚”、“這樣的結構是否可以理解”、“短語表達是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導性的詞語”等。
為了有效完成預調研工作,我們選擇在某超市發(fā)放了20份預調查問卷。預調查的對象選定為進入進口產品展區(qū)的人群。針對調研問題A品牌橄欖油的調研人員參考了被訪者的意見,對問卷進行了認真修改,比如在確保問卷信息完整性的基礎上使問卷的頁數盡量減少,盡可能減少開放性問題等,這為后面正式訪問的順利進行打下了良好的基礎。由此大家也可發(fā)現(xiàn)試訪問的重要性。
正式調研及日程安排
在對訪問員進行選拔與培訓后,我們依據各調研場所的不同情況,對問卷的數量做出具體分配,這有利于保證樣本的完整性和代表性。在訪問期間,我們充分考慮到了訪問員上下班的路程和時間狀況,將訪問人員安排到相應的地方開展訪問工作,更好喚起了他們的工作熱情。同時,公司派出專人到各大訪問地點跟蹤檢查調研員的工作情況,以保證數據的真實性和調研效果。下表是某次調研的工作安排:
在明確了調研的目標后,我們將調研細化為詳盡的工作流程,調研的正式執(zhí)行階段選擇了科學的調研方法,安排了認真的預調研,對訪問員進行了嚴格的培訓及合理的工作安排。這一切為整個調研活動的成功奠定了堅實的基礎。
第三步:客觀總結,精描細勾做報告
市場調研報告是對階段性調研工作的完美總結,這既是專題性營銷調研的終點,也是營銷規(guī)劃工作開始的起點。市場調研報告要以規(guī)范的格式對調研過程中所收集的資料進行統(tǒng)計分析并給出結論和建議,以作為各級管理者進行決策時的參考。在撰寫市場調研報告書的時候,主要是應注意報告的簡潔和客觀,避免給閱讀者以任何形式的誤解。
下面摘錄A品牌橄欖油的市場調研報告大綱來做具體展示:
1.題目
題目部分主要包括調查主題、報告日期、為誰而準備、撰寫人或報告者
2.目錄 目錄主要包含了報告所分章節(jié)及相對應的起始頁碼。報告中的表格和統(tǒng)計圖也要相應編寫圖表目錄。
3.調查目的
說明這次調查活動的動機、所要檢定的統(tǒng)計假設以及所要了解的問題。
4.研究方法
對調研過程中所使用的調查研究方法、選取的樣板類型與大小、調研得到的研究結果等做非技術性的簡短說明。
5.結果和局限性
調查結果在A品牌調研報告正文中占較大篇幅。這部份報告是按一定的邏輯順序提出、緊扣調研目的的一系列項目發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)的結果主要用敘述的形式表達,使得項目更為可信,同時在討論中配進了一些總括性的表格和圖像,有效避免了枯燥無味的大塊文字敘述。
完善無缺的調研是難以做到的,在報告中將成果加以絕對化、不承認它的局限性和應用前提是不科學的調研態(tài)度。所以在調研報告中,撰寫人員沒有忘記指出報告的局限性,讓經理人員在決策時有所考慮。
6.結論與建議
這是調研報告中最實質性的部分。其中說明了調研所得的主要結論,調研人員針對結果所提的建議也包含在這部分。
7.附錄
一、實習目的
通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況,在這個基礎上把所學的把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧,營銷調研實習是通過實踐環(huán)節(jié)對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈,低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關重要,營銷調研通過運用科學方法,收集、整理、分析有關市場營銷的信息,成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排,在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值,靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設計、組織常規(guī)性的市場調研項目,有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。
二、實習內容
這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們由老師分配結組,需要先找到調查對象,針對其經營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷,然后再對目標市場進行問卷調查,最后對收集到的資料進行分析及總結報告。
1.確立調研主題
在實習階段我主要負責前期的調研準備,利用設計的問卷進行調查,收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。調查題目:對連云港市新浦區(qū)電腦市場調研,主要是針對大學生使用電腦的調查。調查動機:調查有關計算機行業(yè)的各種信息看看大學生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會,并為大學生提供有關在高新科技產業(yè)領域內投資的具體方向和進入策略調查要點:筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲,尤其是即將畢業(yè)的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍等,要求售后服務要好,服務態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右,講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
2.制定調研計劃書
一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內容:(1)市場營銷調研策劃(2)市場分析(3)市場營銷戰(zhàn)略策劃(4)產品導向的市場營銷戰(zhàn)術性策劃(5)顧客導向的市場營銷戰(zhàn)術性策劃(6)競爭導向的市場營銷戰(zhàn)術性策劃
一般來說,整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開:(1)企業(yè)的人力資源分析(2)企業(yè)的財力資源分析(3)企業(yè)的物資資源分析(4)企業(yè)的技術資源分析
策劃書大體內容如下:
市場分析
一,營銷環(huán)境分析
二,消費者分析
三,產品分析
四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分廣告策略
3.進行文案調研
首先我們要做的是進行文案調研,就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數據,了解所要研究的課題,并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網絡,迅速準確的從網絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之后我對整個調研主題有了更深刻的了解。
4.展開實地調研
(1)觀察法:
觀察法是通過實地觀察,搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費者購買自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難,但是要落實到實踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據,另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市,裝作若無其事似的進行數據的收集。最后我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告,并進行相關的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結合問卷設計的一般技巧,進行相關主題的問卷設計,要求設計出結構合理,緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計,再到各大超市進行實地的問卷調查,在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調查,在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5.每日寫調研日記,對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數據進行整理,并要寫調研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
6.撰寫實習與調研報告
最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告,調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏,專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
市場調查報告,就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關的資料的文書。換句話說就是用市場經濟規(guī)律去分析,進行深入細致的調查研究,透過市場現(xiàn)狀,揭示市場運行的規(guī)律、本質。市場調查報告是市場調查人員以書面形式,反映市場調查內容及工作過程,并提供調查結論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調研報告范文,希望能夠幫助到大家。市場調研報告模板1:
一、前言
現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性,她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體,無論是從消費人群還是購買力而言,校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價,我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業(yè)技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析,了解女大學生對護膚品的需求,并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。
XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強調的“標本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結合, 開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
(一)調查目的
1.全面了解南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
(二)調查意義
針對南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況,為該產品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學生市場,提高產品的銷售量。
三、調查的內容和具體項目
(一)消費者
1、消費者統(tǒng)計資料:(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預測
(三)競爭者
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
四、調查范圍
南京信息職業(yè)技術學院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣,因此擬采用隨機抽樣的方法,并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況
七、進度安排
3月28日 制定市場調查策劃
3月29日上午 制定調查問卷
3月29日下午----31日上午 實施調查
3月31日下午 數據統(tǒng)計和處理
4月1日上午 撰寫市場調查報告
八、經費預算
打印調查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調查報告
十、附錄
市場調研報告模板2:
一、背景:
第一,學生人數多,用餐時間比較一致,學校食堂同時容納就餐人數有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。
第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務,越來越受到廣大學生的青睞。
二、調查目的:
通過本次調查,了解以下主要內容,達到以下目的:
(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四) 統(tǒng)計資料,預測外賣市場容量及潛力。
三、調查內容:
(一) 外賣市場環(huán)境調查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費者調查
1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計
5、消費者理想的外賣服務描述
(三) 商家調查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象:湖南人文科技學院全體學生,提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素,調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場調查方法
消費者以問卷調查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:
完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中,最好選在就餐時間后,學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中,節(jié)約時間,便于調查,對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調查規(guī)模
預計發(fā)放200份調查問卷,訪談20個學生、6個商家。
八、工作內容、時間及人員安排
(一) 調查策劃討論及其撰寫:20XX年4月25 日——20XX年5月5日,集體討論,曾艷花負責撰寫
(二) 設計問卷及訪談提綱:20XX年5月4日——20XX年5月5日,晏蘭輝負責,其他人員輔助
(三) 發(fā)放問卷:20XX年5月9日——20XX年5月11日,全體參與,唐葉梅負責
(四) 訪談:20XX年5月14日,全體參與,晏蘭輝負責
(五) 統(tǒng)計問卷、總結訪談:20XX年5月15日——20XX年5月20日,全體參與,曾艷花負責
(六) 撰寫調查報告:20XX年5月21日——20XX年5月25日,集體討論,唐葉梅負責撰寫
九、經費預算
打印費:策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調查報告 1元
合計: 32.3元
十、附錄:
調查問卷
訪談提綱
市場調研報告模板3:
一、調查目的和任務
1.目的:針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。
2.任務
(1)中國人對于洋快餐的接受程度,并進行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式,隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都,是國際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調,有三個原因。首先,公園人流量比較大,調查采樣比較方便;其二,在公園調查對象的類別會比較廣泛,因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調查的對象會比較全面,對于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費,這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學10級傳播學院負責調查,調查小組成員如下。
組長:嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)
副組長:高防老師(華東師范大學市場調研專業(yè)老師)
成員:華東師范大學10級傳播學院10名學生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查進程
(1)培訓:20XX.5.20
(2)人員分工:10名學生分為5組,分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成,負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位,并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內,請他們進行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學生組成,引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐,并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對游客進行訪談,完成市場調查內容。
再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統(tǒng)計分析,起草調查報告。
(3)調查:20XX.5.23
(4)資料整理分析:20XX.5.24-25
(5)調查報告撰寫:20XX.5.26-31
七、調查費用:
禮品費:1000元
交通費:500元
調查報酬:5000元
時而瘋狂時而冷淡的投資市場
電子商務能讓投資商瘋狂,一點兒也不奇怪!
2011年,中國電子商務市場交易額突破6萬億元,同比增長33%――市場規(guī)模的增長速度如此亮眼,再加上政府的強力扶持,電子商務想不被投資商注意到都難。日前,由中國電子商務研究中心的《2011年度中國電子商務市場投融資調研報告》顯示,2011年已披露的中國電子商務投資事件共發(fā)生95起,較2010年同比增長50%以上;電子商務市場投融資總額首度超過200億人民幣。無論是投資事件數量,還是投資總額,均得到新的突破。
資本市場活躍當然可喜可賀,但這并不意味著電子商務企業(yè)就此可以高枕無憂。報告還對2011年上、下半年的投融資做了對比分析,并直言不諱:“下半年的融資形勢比較嚴峻。”報告舉例稱,以凡客誠品為代表的大型電子商務巨頭在去年11月僅獲得2.3億美元融資,與上半年京東商城的10億美元融資相比,下降幅度明顯。
造成這個局面跟去年的國際環(huán)境分不開。去年,歐債危機陰霾不散,國內經濟下行風險加大;A股下跌加劇,融資功能減弱;中小企業(yè)倒閉潮,資金鏈緊張。偏偏這個時候,電子商務企業(yè)又多數虧損,并呈現(xiàn)出投入越多虧損越多的尷尬局面。這些利空在下半年集中爆發(fā),讓資本市場對電子商務市場不放心也是情理之中。
后起之秀“忽悠”功力不淺
去年下半年的投融資量大幅下降,表明資本投資的思維正在向理性回歸。中國電子商務研究中心助理分析師周翔預測,2012年電商仍將是最重要的投資領域,不過PE/VC投資的理性回歸,讓那些只靠創(chuàng)新概念與做大銷售業(yè)績的企業(yè)很難再‘忽悠’到投資,具有可預期盈利能力的成長型電商可能機會更多。
可預期盈利能力,成長型――這兩個描述詞用在社會化電商身上似乎再恰當不過。
目前,社交網絡作為媒介屬性的特性顯現(xiàn),已經成為流量主要流轉渠道。電子商務通過社交媒介不愁沒有流量――在VC看來,這意味著潛在的盈利能力。尤其是Facebook等一批社交網站獲得超高估值以后,社會化電子商務得到了越來越多資本的關注。
目前,我國社會化電商遍地開花,美麗說、蘑菇街、凡客達人、迷尚網、淘寶哇哦、人人逛街……每一個都有著越來越多的用戶群,而且早已顯示出了其非凡的融資能力。據中國電子商務研究中心數據顯示:2011年蘑菇街已累積融資達2000萬美元,美麗說、淘寶哇哦等網站也相繼獲得數千萬元融資。這無疑體現(xiàn)了風險投資對于社會化電商模式的認可。
下一個投資“爆發(fā)點”
風險投資看重的無疑是社會化電商的潛在投資回報。仔細分析,不難發(fā)現(xiàn),目前社會化電子商務的盈利主要有以下幾種渠道:一是通過與其他電商合作,在每件商品成交后,抽取一定的返現(xiàn)比例;二是通過對用戶個人信息的整合和分析,從而把握用戶喜歡和需要的商品,為電商企業(yè)投放精準廣告;第三,對用戶需求量大、好評度高的商品統(tǒng)一開展團購;第四,擴展移動電子商務也具有可觀的盈利前景。
電商、SNS、網絡營銷、移動互聯(lián)網,2012年大熱的幾個元素都被社會化電子商務收入囊中,其爆發(fā)力可想而知。而且,“B2C們”出于開辟新市場,在競爭中搶占“先發(fā)優(yōu)勢”的考慮,會主動尋找SNS網站合作,為其提供技術、人才和經驗上的幫助,降低SNS網站發(fā)展電子商務的成本。屆時,社會化電商的用戶數量仍將有增長空間,并會隨著社會化電商網站的推廣和開放,加上電子商務的高速發(fā)展,產生巨大的市場空間。