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關(guān)鍵詞:建筑;施工企業(yè);后勤保障工作
中圖分類號:C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
引言:
后勤保障工作是建筑施工企業(yè)中重要的組成部分,其貫穿于整個(gè)建筑的所有活動(dòng)中,其工作具有著復(fù)雜性和綜合性特點(diǎn)。何謂復(fù)雜性,主要是指在工作中需要處理的雜事非常多,不僅要處理好施工技術(shù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、相關(guān)政務(wù)等方面的工作,而且還要不斷的提高后勤工作的服務(wù)水平。何謂綜合性,主要是指后勤工作必須要顧大局,要將各個(gè)方面的工作進(jìn)行完善。因此,做好建筑施工企業(yè)后勤保障工作,就要從以下幾個(gè)方面的工作著手:
一、加深對后勤保障工作的認(rèn)識,明確工作職責(zé)
(一)大事和小事一起抓
建筑施工企業(yè)后勤工作所涉及到的大事和小事非常多,在通常情況下,都是將這些工作劃分在行政管理工作中和后勤工作中。后勤保障部門只有將工作中的大事抓好,積極輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,才能順利開展后勤工作。例如,施工企業(yè)在發(fā)展的低潮時(shí)期,會(huì)出現(xiàn)給勞務(wù)人員開不出工資的難題,其中的一些問題也會(huì)牽涉到后勤保障工作,此時(shí),后勤工作人員就要努力做好人員的思想工作,告訴他們困難只是暫時(shí)的,并且提前做好后勤、材料等方面的輔助工作使建筑地生產(chǎn)活動(dòng)因資金問題引起的人工浪費(fèi)減少到最低。不能出現(xiàn)人到等材料,貨到?jīng)]人干的惡性循環(huán)中。當(dāng)然,我們也不能忽略小事,只重視大事情不抓小事情,很可能會(huì)導(dǎo)致一些小事逐漸演化成大事,那么就會(huì)給正常的工作帶來很大的影響。因此,后勤工作人員必須在工作中堅(jiān)持大事和小事一起抓的原則,這樣才能有助于提高后勤工作質(zhì)量。
(二)圍繞企業(yè)核心工作,順利開展后勤工作
建筑施工企業(yè)的各項(xiàng)工作都是圍繞著企業(yè)的核心工作而進(jìn)行的,后勤保障工作也不例外,后勤工作人員需要輔助領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)的核心工作。因?yàn)槭┕て髽I(yè)的核心工作關(guān)系到企業(yè)能否更好的生存和發(fā)展,企業(yè)只有健康穩(wěn)定的發(fā)展,才能促進(jìn)后勤工作的順利實(shí)施,如果企業(yè)的核心工作處理不好,那么后勤保障工作也就成為了空談。因此,后勤工作只有圍繞施工企業(yè)的核心工作來進(jìn)行,才能使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。但是如果后勤保障工作不及時(shí),很可能會(huì)遭到施工人員的抱怨、工效降低。為了充分發(fā)揮后勤保障工作的作用,就要對各個(gè)方面的工作加以協(xié)調(diào),一方面要受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,要給予后勤保障部門資金支持和幫助;另一方面還要增強(qiáng)后勤工作人員與施工人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,通過及時(shí)溝通,幫助施工人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決實(shí)際問題,同時(shí)后勤保障工作必須圍繞企業(yè)核心工作有計(jì)劃的安排各項(xiàng)工作。另外還要把企業(yè)施工工作與后勤保障工作有效結(jié)合起來,這樣不僅可以做好施工工作,而且還能凝聚各方力量做好后勤保障工作。
如今快節(jié)奏的建筑行業(yè)中,材料的后勤保障就需要更積極的和技術(shù)、現(xiàn)場緊密結(jié)合,在資金不足的情況下更好的把材料設(shè)備的時(shí)效性和人員的工效調(diào)整到最好。使得建筑企業(yè)的大船運(yùn)行的更遠(yuǎn)更穩(wěn)。
(三)增強(qiáng)后勤工作人員的服務(wù)意識
后勤保障工作在整個(gè)建筑施工企業(yè)中充分發(fā)揮著綜合,同時(shí)也承擔(dān)著相關(guān)的管理職能。后勤工作就是建筑企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)服務(wù)的,所以后勤工作人員一定要有此服務(wù)意識,不能等;否則建筑活動(dòng)就會(huì)發(fā)生各種各樣的問題,工人工效企業(yè)目標(biāo)都會(huì)因此下降。后勤保障工作不只是進(jìn)行有效的管理,而這種管理必須以服務(wù)為中心,只有后勤工作人員在工作中始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,才能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和施工人員帶去最好的服務(wù)。因此,后勤工作人員在日常的工作中,必須樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,同時(shí)還要不斷地更新工作方法,這樣才能站在施工企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā),為企業(yè)做好更高效的后勤服務(wù)工作。
(四)明確后勤工作人員工作職責(zé)和工作重點(diǎn)
作為后勤的主管人員,必須對其他的后勤人員的工作進(jìn)行詳細(xì)的分工,要將他們的工作職責(zé)真正的落實(shí)到位,這樣可以避免后勤工作人員盲目的開展工作而造成整個(gè)后勤工作的混亂。同時(shí)后勤工作人員必須在工作中顧全大局,要清楚自己要時(shí)刻為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),在實(shí)際工作中必須明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并且按照領(lǐng)導(dǎo)的想法,發(fā)揮出工作的執(zhí)行力。
二、抓好后勤工作重點(diǎn),注意工作的協(xié)調(diào)性
抓好后勤工作重點(diǎn),注意工作的協(xié)調(diào)性,是做好建筑施工企業(yè)后勤保障工作的基礎(chǔ)。但是協(xié)調(diào)工作不是單方面的工作,它所涉及到的工作內(nèi)容是非常廣泛的。例如,后勤人員在接待工作中,當(dāng)接待了一批客人時(shí),又有一批客人的到來,此時(shí)為了避免接待工作發(fā)生沖突,作為后勤管理人員,就要協(xié)調(diào)好其中的工作,并安排其他的后勤人員及時(shí)做好接待服務(wù)工作。因此,注意工作的協(xié)調(diào)性,是抓好后勤重點(diǎn)工作的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)工作處理妥當(dāng),可以在很大程度上減輕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。然而協(xié)調(diào)工作并不是一件簡單的事情,因?yàn)楹笄诠ぷ餍枰佑|形形的人,一旦協(xié)調(diào)工作沒有處理好,很可能會(huì)引發(fā)糾紛問題,所以后勤工作人員在工作中必須注重工作效率,并堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,另外,在工作中還要講究工作的方式和方法,這樣才能不斷提高后勤保障工作的效率。
三、提高后勤工作人員的自身素質(zhì)
后勤工作人員自身素質(zhì)如何,直接關(guān)系到建筑施工企業(yè)后勤保障工作的質(zhì)量。建筑施工企業(yè)在聘請后勤工作人員時(shí),必須對他們的進(jìn)行考核,其中考核的內(nèi)容是,考核后勤人員是否了解建筑施工企業(yè)的后勤保障工作、考核后勤工作人員是否具有時(shí)間觀念、后勤工作人員是否具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。同時(shí)還要對上崗后的后勤人員進(jìn)行定期培訓(xùn),其培訓(xùn)的內(nèi)容包括后勤工作人員怎樣進(jìn)行管理、怎樣才能提高后勤工作服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還要提高后勤工作人員的自身素質(zhì),讓他們樹立科學(xué)的工作理念,并培養(yǎng)樂觀的工作態(tài)度。因此,只有后勤人員的自身素質(zhì)提高了,才能更好的投入到后勤保障工作中來,才能讓所有人認(rèn)可后勤工作人員的工作能力。
四、后勤工作人員在工作中必須具備的工作能力
1.建筑施工企業(yè)后勤工作人員在日常的行政管理工作中和后勤服務(wù)工作中,必須按照工作原則辦事,要在工作中有主見,同時(shí)還要靈活地處理各種問題,要具備問題處理的變通能力
2.后勤工作人員要具備人際關(guān)系處理能力。在日常工作中,后勤人員必須增強(qiáng)誠信服務(wù)理念,為了更好的做好建筑施工企業(yè)后勤保障工作,后勤工作人員必須處理好人際關(guān)系,其中包括在工作中多與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交流、企業(yè)各個(gè)部門人員多聯(lián)系,通過溝通,與他人建立人際關(guān)系,這樣才能使自己的工作開展的更順利,才能在工作中取得非常好的工作效果。
3.后勤人員必須具備分清事務(wù)輕重的能力。由于后勤工作人員每天處理的工作過于繁雜和瑣碎,事情有輕有重,對于領(lǐng)導(dǎo)交待的非常重要的工作,后勤人員必須盡快安排好處理事情的時(shí)間,通過周全的安全,才能避免在工作中出現(xiàn)盲目工作的行為,才能真正做到將工作實(shí)效。
結(jié)束語:
綜上所述,建筑施工企業(yè)后勤保障工作是非常復(fù)雜的,同時(shí)也是一項(xiàng)非常艱巨的工作,為了使建筑施工企業(yè)能夠在社會(huì)中樹立良好的形象,就要從后勤保障最基礎(chǔ)的工作做起。作為后勤保障工作的一員,要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢,在工作中不斷提高自身的素質(zhì),同時(shí)還要不斷磨練自身的意志力,還要鍛煉各方面的能力,以盡最大努力做好建筑施工企業(yè)后勤保障工作。
參考文獻(xiàn):
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后勤工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分,在實(shí)施素質(zhì)教育、落實(shí)常規(guī)管理、加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范化建設(shè)、確保正常的教育教學(xué)秩序、培養(yǎng)“四有”新人諸方面起著保障作用。那么,如何做好后勤工作呢?我們在實(shí)踐中體會(huì)到:“必須突出一個(gè)中心,做好兩個(gè)服務(wù),強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè),抓好四個(gè)環(huán)節(jié)”。
突出一個(gè)中心,即學(xué)校后勤工作必須以教學(xué)為中心。后勤工作盡管是千頭萬緒、繁雜鎖碎,其出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都必須落腳到教學(xué)這個(gè)中心上來。在財(cái)力、物力上圍繞和服從教學(xué)需要,保證和促進(jìn)教學(xué)工作的順利開展。
做好兩個(gè)服務(wù),要提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,我們感到后勤工作必須要有“四性”:(1)要注意超前性,俗話說:“兵馬未動(dòng),糧草先行。”我們在日常工作中注意根據(jù)學(xué)校整體工作計(jì)劃,教育教學(xué)工作過程的轉(zhuǎn)換以及時(shí)令季節(jié)的變化,提前安排后勤工作,調(diào)動(dòng)人力、物力、財(cái)力,做到服務(wù)工作主動(dòng)及時(shí)。(2)增強(qiáng)預(yù)見性。這就需要我們多動(dòng)腦筋,注意觀察,未雨綢繆,盡可能多一點(diǎn)“先見之明”。(3)要考慮周密性。后勤工作直接關(guān)系到師生的工作、學(xué)習(xí)和生活,因此要做到周密細(xì)致。(4)要注意教育性。學(xué)校是育人的地方,后勤一切總做都必須用育人這把標(biāo)尺來衡量,把后勤各項(xiàng)工作都貫穿到育人這個(gè)系統(tǒng)工程中去,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)的目的,提高服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè),即思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)。在思想建設(shè)方面,首先要強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識,使他們增強(qiáng)服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,這是做好后勤工作的根本。在隊(duì)伍建設(shè)方面,我們在學(xué)校內(nèi)部管理體制改革中,對后勤人員實(shí)行優(yōu)化組合,聘任年輕、精力充沛的人員擔(dān)當(dāng)后勤工作,給后勤工作帶來了活力。在制度建設(shè)方面,我們從人、財(cái)、物、事四方面建立健全了一套比較完整的、行之有效的規(guī)章制度。制度的制定和實(shí)施,促進(jìn)了后勤工作的規(guī)范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,從而提高了后勤工作的效率。
后勤管理是教育管理工作中的重要組成部分之一,因此,只有研究和探索后勤管理方略,不斷提高后勤管理的科學(xué)化水平,增強(qiáng)保障能力,才能促進(jìn)教育健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)辦人民滿意的教育。
1.建設(shè)高素質(zhì)的后勤隊(duì)伍
管理出效益,管理出成效。而管理的成效取決于管理者的素質(zhì)。因此我們深入研究后勤管理,不斷提高后勤人員的素質(zhì)。后勤工作必須服務(wù)于教育大局,后勤工作為教育的不斷發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障,運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段,采取一系列特定的管理行為和措施進(jìn)行科學(xué)化管理,最大程度地發(fā)揮人、才、物的功能,保障教育的安全與穩(wěn)定等。因此,必須建設(shè)一支道德修養(yǎng)好、工作能力強(qiáng)、會(huì)辦事、能辦事的后勤管理人才。首先,后勤工作人員要熱愛本職工作,樂觀向上,積極進(jìn)取堅(jiān)持學(xué)習(xí),具有較高的道德素質(zhì)。其次,強(qiáng)化誘導(dǎo),具有奉獻(xiàn)精神。后勤就是服務(wù),后勤工作活多、事雜。后勤人員必須不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,主動(dòng)熱情地為教育提供超前、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),為教職工順利的完成教育教學(xué)工作保駕護(hù)航。不計(jì)個(gè)人得失、榮辱,甘為人梯。第三,鼓勵(lì)變化角度,具有開拓精神。隨著教育形式的不斷發(fā)展,那些陳舊的后勤模式也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)教育的發(fā)展。要不斷改善服務(wù)態(tài)度,采取切實(shí)可行的工作方法和技能,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,讓我們的工作更好地服務(wù)于教育教學(xué),做到人其才,物盡其用。
2.強(qiáng)調(diào)人性化管理
完善、科學(xué)的管理制度要有人去執(zhí)行,要堅(jiān)持以人為本的理念,提升后勤管理人員管理服務(wù)水平,扎實(shí)推動(dòng)后勤管理規(guī)范化進(jìn)程。一是后勤管理人員要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步明確后勤工作是教育工作的重要組成部分,具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征,在貫徹黨的教育方針、落實(shí)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)方面起著同樣舉足輕重的作用。要在學(xué)習(xí)中不斷增強(qiáng)做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感,樹立為教育服務(wù)的思想,甘為教育戰(zhàn)線上的無名英雄,處處嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作;二是后勤人員要擺正自己的位置,工作到位不越位,開展工作互補(bǔ)位,明確自己的工作職責(zé),增強(qiáng)服務(wù)意識,優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)是以高素質(zhì)的后勤人員為基礎(chǔ)的,服務(wù)育人是后勤管理工作的宗旨,努力鉆研業(yè)務(wù),提高文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,自覺地把本職工作與育人工作結(jié)合起來,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,必須堅(jiān)持"以人為本"的原則,培養(yǎng)一支"團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)、高效"的后勤隊(duì)伍,一定要自尊自重,腳踏實(shí)地不斷提高自己的素質(zhì),樹立育人意識,樹立為教育服務(wù)的思想,辛勤工作、無私奉獻(xiàn),集中精力投入育人工作。三是要增強(qiáng)管理育人意識,忠于職守,盡職盡責(zé),弘揚(yáng)敬業(yè)精神,內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,提高道德境界和情操,勤政廉潔,做群眾的楷模。四是在后勤管理工作中,以創(chuàng)和諧部門為出發(fā)點(diǎn),在工作中傾聽各部門成員的合理化建議,緊緊依靠全體后勤人員凝心聚力,為教育、教學(xué)、師生服務(wù),后勤管理工作上下左右,縱橫交錯(cuò),事無巨細(xì),頭緒繁多,既有人與人之間的關(guān)系,又有人與物之間的關(guān)系,要考慮周全,精心安排,稍有疏漏,就會(huì)影響其他工作的正常開展。因此,后勤工作是打造和諧教育的重要組成部分。后勤管理工作必須引入競爭機(jī)制。根據(jù)工作量的實(shí)際設(shè)置崗位,因崗設(shè)人,并實(shí)行聘用制,合同制,打破終身制,建立質(zhì)量工作負(fù)責(zé)制,干部競選梯隊(duì)制,解決干于不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣。實(shí)踐證明,只有大膽改革激活內(nèi)部活力,才能極大限度的調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,使后勤隊(duì)伍不斷優(yōu)化,使后勤管理工作收到事半功倍的效果。各項(xiàng)工作都要由人完成,,而后勤工作又是教育工作的重要組成部分,教育工作離不開后勤的保障,從事后勤工作的人員必須和從事教育教學(xué)工作的人員享受同等待遇。在評模選優(yōu)、評職晉級上要一視同仁,給他們創(chuàng)造同等機(jī)會(huì)。只有堅(jiān)持以人為本,才能促進(jìn)教育的和諧發(fā)展。
3.落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制
只有健全管理體制,運(yùn)用行政手段和科學(xué)的管理方法,才能確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。使后勤工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道,落實(shí)后勤管理工作目標(biāo)責(zé)任制,包括總務(wù)主任職責(zé),財(cái)務(wù)人員工作職責(zé),電教員、圖書管理員、微機(jī)員等工作職責(zé),并能銘記于心。做到責(zé)任明確,職責(zé)分明,使所有的教職工對自己的工作有法可依,有章可循,從而最大限度的發(fā)揮各自工作的積極性,主動(dòng)性及創(chuàng)造性,提高工作質(zhì)量。
4.健全規(guī)范的管理制度
后勤管理的最終目的是為教育的發(fā)展服務(wù),沒有科學(xué)的、切實(shí)可行的、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度和崗位職責(zé)是不可能促進(jìn)教育又好又快發(fā)展的。建立一整套便于考核的規(guī)章制度,才能使后勤工作有據(jù)可依、有章可循,變?nèi)酥螢榉ㄖ?,真正樹立起制度的?quán)威,自上而下地形成科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范化的控制體系,從而避免人為的工作作風(fēng)所帶來的各種弊端,從而提高執(zhí)行工作目標(biāo)程序的準(zhǔn)確性和后勤職工的組織紀(jì)律性。對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,首先應(yīng)加強(qiáng)后勤管理制度建設(shè),堅(jiān)持以人為本和從實(shí)際出發(fā)為原則,完善各項(xiàng)切實(shí)可行的管理制度,確保各項(xiàng)后勤工作在制度的保障下規(guī)范運(yùn)行。其次,要建立財(cái)產(chǎn)登記制度,委派專人對購物、領(lǐng)物、財(cái)產(chǎn)發(fā)放、等設(shè)施進(jìn)行登記,實(shí)行實(shí)物臺賬登記管理制度,形成借、用、還的規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制,避免人為干預(yù)和損壞事件的發(fā)生,促進(jìn)文明、誠信風(fēng)氣的逐步形成。第三,要建立財(cái)務(wù)、安全管理制度,水、電、暖檢查制度,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),保證各項(xiàng)后勤任務(wù)的順利完成,確保規(guī)范后勤管理程序的嚴(yán)格落實(shí)。
5.提高服務(wù)質(zhì)量與效率
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
做好后勤工作是確保學(xué)校教學(xué)中心工作順利開展的基礎(chǔ)和前提。因此,中小學(xué)校都要從抓好后勤工作入手,積極篩選符合后勤工作特點(diǎn)并能勝任崗位工作的人員,組建或調(diào)整學(xué)校后勤工作隊(duì)伍,只有健全和完善后勤隊(duì)伍,才有做好后勤工作的基本條件。這項(xiàng)工作一般應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行:
1.領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。沒有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視,后勤工作隊(duì)伍建設(shè)就將成為一句空談,只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對后勤工作有充分的認(rèn)識,在實(shí)際工作中大力支持后勤工作,為后勤各個(gè)工作崗位配備所需要的各種人才。
2.人員的合理安排是基礎(chǔ)。后勤工作千頭萬緒,要有效開展工作必須按需設(shè)崗,實(shí)行層級管理。首先必須選擇綜合素質(zhì)高、能干肯干、甘于奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地的好干部擔(dān)綱后勤管理領(lǐng)導(dǎo)職位;其次必須選配優(yōu)秀專業(yè)人才充實(shí)到各個(gè)工作崗位,只有這樣工作才能順利開展。
3.工作隊(duì)伍的素質(zhì)是保證。后勤工作主要服務(wù)于學(xué)校師生員工,重在服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的高低就完全取決于工作人員的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。因此,必須加強(qiáng)服務(wù)意識教育,強(qiáng)化窗口社會(huì)形象的建設(shè),隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)就顯得不可或缺。
二、服務(wù)型后勤
不論現(xiàn)在還是將來,服務(wù)一直是后勤工作的靈魂,因?yàn)樗冀K貫穿后勤工作的全過程。中小學(xué)的后勤工作效率仍然存在問題,服務(wù)層次不高,高高在上,等人求的現(xiàn)象普遍存在。這主要是因?yàn)槿狈Ω偁幒蜎]有引進(jìn)市場競爭機(jī)制造成的。為了改觀后勤傳統(tǒng)工作存在的缺陷和不足,有必要推行后勤社會(huì)化,引進(jìn)市場競爭機(jī)制??傮w上看后勤社會(huì)化是我國目前正在廣泛推廣和實(shí)行的一種新管理形式,也是中小學(xué)后勤工作改革將面臨的一種必然趨勢。目前,這種社會(huì)化態(tài)勢必將會(huì)影響中小學(xué)后勤管理的改革方向。競爭是社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大推動(dòng)力,這也要求中小學(xué)后勤工作要居安思危,要徹底打破舊的條條框框,從思想深處重視后勤工作改革的深化。要提前做好轉(zhuǎn)型工作的思想準(zhǔn)備,從學(xué)校層面首先就必須重視,要從長計(jì)議。同時(shí)也要求對普通管理人員克服傳統(tǒng)的管理思想,及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,投身到后勤改革洪流中來經(jīng)受市場經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。
中小學(xué)后勤是一集項(xiàng)性工作,涵蓋內(nèi)容寬廣,在這種背景條件下,要適應(yīng)當(dāng)今學(xué)校發(fā)展的需要,必須建立一支團(tuán)結(jié)、和諧且又特別能戰(zhàn)斗的服務(wù)型后勤工作團(tuán)隊(duì),以管理團(tuán)隊(duì)的力量來完成好后勤工作的各項(xiàng)任務(wù)。
三、管理體制
規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的后勤工作管理體制的構(gòu)成是確保后勤工作能夠健康發(fā)展的保證。中小學(xué)管理層要在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,詳細(xì)了解中小學(xué)后勤工作所涵蓋涉及的學(xué)校各個(gè)方面。需要制定相應(yīng)的嚴(yán)格管理制度規(guī)范其工作。只有制度的完善后,其管理才能夠上水平上層次。
建立現(xiàn)代化的后勤工作管理體制必須緊緊與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展相結(jié)合,在人員配置上也要緊跟現(xiàn)代化發(fā)展的形勢,引進(jìn)或聘請思想品德好、才學(xué)高、懂得應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)備的后勤工作管理人員,除此之外學(xué)校必須采取切實(shí)可行的手段如外出學(xué)習(xí)、就地加強(qiáng)文化修,整體提升管理人員的綜合素質(zhì)。為落實(shí)現(xiàn)代化的后勤工作體制,重要的是選好校級領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的領(lǐng)導(dǎo),選拔服務(wù)思想和意識強(qiáng)的管理人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
四、工作程序
后勤管理水平是否高,集中表現(xiàn)在如何實(shí)現(xiàn)既定的工作方案,如何有效地開展工作,管理者必須思考設(shè)計(jì)一套符合學(xué)校實(shí)際的理念先進(jìn)、符合形勢需要的工作推進(jìn)程序。后勤工作服務(wù)的目標(biāo)是為本校正常運(yùn)行全面展開工作,完善的工作程序可使得后勤工作少走彎路或不走彎路,在實(shí)際工作中做到有章可循、有法可依,徹底改變過去領(lǐng)導(dǎo)說了算,建立制度制約人的行為的體制。只有這樣才能減少內(nèi)耗,提高管理效率。
五、科學(xué)化、智能化和數(shù)字化
1.后勤工作科學(xué)化、智能化和數(shù)字化是源于網(wǎng)絡(luò)的普及和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展的結(jié)果,是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐條件下實(shí)現(xiàn)的。
2.后勤管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、智能化和數(shù)字化離不開掌握現(xiàn)代技術(shù)的工作人員。科學(xué)化、智能化和數(shù)字化是后勤管
理發(fā)展方向,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須培養(yǎng)精于現(xiàn)代技術(shù)手段的人員,做好人才戰(zhàn)略儲備和培養(yǎng)工作。
1.后勤工作內(nèi)容瑣碎。
在日常的后勤工作中事無巨細(xì),頭緒繁多,涉及面廣,繁到涉及員工吃、喝、拉、撒、睡,細(xì)到更換一顆螺絲釘,而且還要同公司總部、社會(huì)上有關(guān)機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系。所以樣樣都要細(xì)心考慮、精心安排。
2.后勤工作具有強(qiáng)的時(shí)效性。
由于后勤工作對整個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮服務(wù)與支持作用,會(huì)隨著時(shí)間變化、項(xiàng)目進(jìn)展有不同的工作內(nèi)容或側(cè)重點(diǎn)。比如文件精神的傳達(dá)、通知公告的張貼、冬季采暖、夏季防暑等工作都具有強(qiáng)的時(shí)效性。
3.后勤工作是營造和諧項(xiàng)目部的有力法寶。
由于后勤工作涉及的范圍廣,大多數(shù)的后勤工作都和員工的切身利益有著密不可分的關(guān)系,高質(zhì)量的后勤工作會(huì)讓項(xiàng)目部的員工感到項(xiàng)目部的溫暖,提高大家的工作熱情,營造和諧的氛圍。搞好后勤管理工作是穩(wěn)定員工隊(duì)伍和生活秩序,確保安定團(tuán)結(jié)的重要條件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作,是后勤管理工作者的重要職責(zé)。后勤管理工作搞好了,可以是領(lǐng)導(dǎo)省心,職工們放心,大家都不擔(dān)心。因此,職工隊(duì)伍可以穩(wěn)定,生活秩序可以安定,從而可以確保安定團(tuán)結(jié)的局面。
二、現(xiàn)階段施工企業(yè)項(xiàng)目部后勤工作現(xiàn)狀
由于項(xiàng)目部主要任務(wù)是組織施工,開展生產(chǎn),因此大部分崗位都是專業(yè)技術(shù)崗位或設(shè)備操作崗位,后勤管理崗位往往不被重視[3],加上后勤管理工作的繁雜瑣碎,職稱晉升慢,出現(xiàn)愿意從事后勤管理的人員缺乏。此外,隨著施工企業(yè)管理水平的提升,各個(gè)業(yè)務(wù)部門口越來越細(xì)化,但是作為臨時(shí)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目部不可能設(shè)置與之匹配的部門,因此項(xiàng)目部后勤管理工作內(nèi)容還將不斷增加,將涵蓋人資管理、法律事務(wù)管理、黨工團(tuán)等工作內(nèi)容。
三、對項(xiàng)目部后勤管理工作的幾點(diǎn)思考
1.把好選人關(guān),選聘責(zé)任心強(qiáng)的人在后勤崗位。
項(xiàng)目部后勤工作主要目是為員工服務(wù),為項(xiàng)目創(chuàng)造好的施工環(huán)境,因此會(huì)涉及到許多不起眼、不被人注意的小事情,這就需要后勤管理人必須具備強(qiáng)的責(zé)任心,做到時(shí)刻想著項(xiàng)目部員工,才能做好后勤管理工作。所以企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,需要綜合的考慮員工的素質(zhì),通過制定一系列的員工招聘流程在層層選拔有責(zé)任感的人員進(jìn)入后勤部門。另外,在招聘的前期明確崗位的特性以及要求,做好招聘的員工與崗位的匹配,保證整個(gè)企業(yè)人才的合理有效使用。
2.提升服務(wù)意識和服務(wù)能力。
后勤工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作,在項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)量、安全、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)口后勤工作也是重要組成部分,是做好其他工作的重要保障[4],可以說后勤工作不是中心,但必須服從中心,后勤工作不是大局,但又牽動(dòng)大局;后勤工作不是小事,但必須從小事做起,因此后勤管理人員需要有強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識和較高的服務(wù)能力只有有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神才能做好后勤工作,試想一下每個(gè)人都只干自己份內(nèi)事情,沒有大局意識以及奉獻(xiàn)的精神,整個(gè)工作怎能做好。企業(yè)可以通過向典型的模范人物學(xué)習(xí)的活動(dòng),或者是通過精神以及物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)員工服務(wù)和奉獻(xiàn)的積極性。
3.給后勤管理人員職務(wù)、職稱晉升的機(jī)會(huì)。
后勤工作不僅僅是做好物的保障工作,更要注重人的管理,堅(jiān)持“以人為本”的原則,做好人力的管理工作。隨著越來越多大學(xué)畢業(yè)生到后勤工作崗位,但是相對于工程、財(cái)務(wù)等專業(yè)技術(shù)崗位,后勤管理崗位存在職稱晉升不暢通,不知道屬于哪個(gè)方向。這就需要建立相應(yīng)的績效考核機(jī)制,建立正常的上升渠道,按照“強(qiáng)者上,弱者下”的原則,確保個(gè)人能力得到發(fā)揮的同時(shí)得到晉升的機(jī)會(huì)。這樣不僅有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展。
4.組建初期完善后勤的管理制度。
制定駐地衛(wèi)生、食堂管理、環(huán)境管理、宿舍管理等等各項(xiàng)制度,在一開始就要推行,盡量在安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面做好前期的預(yù)防工作,把危險(xiǎn)災(zāi)害扼殺在搖籃里。后勤部門在長期的實(shí)踐生活中根據(jù)出現(xiàn)的災(zāi)害事故進(jìn)行信息的匯總以及整合,制定合理的后勤管理制度并且嚴(yán)格的執(zhí)行,確保衛(wèi)生、食堂管理、宿舍管理等領(lǐng)域的正常管理。
5.提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)。
為了保證后勤工作的有效進(jìn)行,我們需要建立一支具有綜合管理素質(zhì)的人才隊(duì)伍。后勤管理需要有廣泛的知識作為基礎(chǔ),在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域涉及到管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等,在自然科學(xué)領(lǐng)域涉及到的學(xué)科則更為廣泛。在后勤工作中知識多科性又表現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)種類繁多,每個(gè)人都有一種或幾種專業(yè)。這就要求后勤管理人員必須有廣泛的知識和多種專業(yè)的常識。企業(yè)要定期對后勤人員進(jìn)行管理職能以及素質(zhì)的培訓(xùn),通過做游戲、知識競賽等活動(dòng)提高員工的業(yè)務(wù)知識水平,實(shí)現(xiàn)與市場經(jīng)濟(jì)的有效接軌。
6.對后勤工作樹立正確的認(rèn)識觀。
可以使人們正確對待后勤管理工作,重視后勤職工的勞動(dòng),使全體職工都來關(guān)心后勤管理工作,這是我們做好后勤工作的第一步。只有真正的重視起后勤工作才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們要建立健全后勤保障體系,在日常的管理環(huán)節(jié)中發(fā)揮后勤部門的高度的凝聚力是保證企業(yè)整個(gè)體統(tǒng)順利運(yùn)營的關(guān)鍵性因素。同時(shí),后勤的管理工作是以企業(yè)的正常運(yùn)營為前提的,需要加強(qiáng)對后勤職工正確的引導(dǎo)工作,使他們認(rèn)識自己的工作,樹立正確的服務(wù)思想,為單位職能活動(dòng)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:管理;方法;特點(diǎn)
一、學(xué)院后勤管理的方法
后勤管理的內(nèi)容很多,工作量大,政策性強(qiáng),加強(qiáng)后勤管理需要從各個(gè)方面深入細(xì)致地做許多具體工作。要把這些工作做好,我們認(rèn)為必須堅(jiān)持生產(chǎn)觀點(diǎn)和群眾觀點(diǎn)。
(一)學(xué)院是育人的園地,教學(xué)是學(xué)院的中心工作
后勤管理工作的生產(chǎn)觀點(diǎn),就是為教學(xué)服務(wù),起保證和促進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量的作用。后勤管理為教學(xué)服務(wù),要想教學(xué)之所想,急教學(xué)之所急,千方百計(jì)地為教學(xué)提供必要的資金和設(shè)備,不斷改善辦學(xué)條件,管好各類財(cái)產(chǎn),做到物盡其用。主動(dòng)熱情地搞好生活服務(wù),解除教師后顧之憂。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,努力美化學(xué)院環(huán)境,確保學(xué)院安全。為此,要求后勤人員具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,自覺地改進(jìn)工作方法,不斷提高管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)后勤工作堅(jiān)持群眾觀點(diǎn),最主要是依靠群眾參加管理
后勤工作遍及全院,與師生員工息息相關(guān),廣大師生員工對后勤工作是十分關(guān)心的,他們最熟悉教育、教學(xué)工作情況,他們最了解財(cái)力物力的合理安排。充分依靠群眾參加管理,就能取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。因此后勤工作只有把用錢用物和管錢管物結(jié)合起來,專業(yè)管理與群眾管理很好地結(jié)合起來,才能把工作做好。
同志在《關(guān)心群眾生活、注意工作方法》一文中指出:“我們不但要提出任務(wù),而且要解決完成任務(wù)的方法問題?!唤鉀Q方法問題,任務(wù)也只是瞎說一頓?!笨梢姺椒▎栴}對完成任務(wù)是十分重要的。完成后勤管理的任務(wù),也要重視對方法問題的研究。在實(shí)踐工作中,我們摸索了以下幾種方法。
1.深入實(shí)際,了解實(shí)際
后勤管理同其他工作一樣,必須遵循實(shí)事求是的原則。因此,深入實(shí)際,了解實(shí)際這是后勤工作的基本方法。為了使后勤管理更好地為教學(xué)服務(wù),我們應(yīng)當(dāng)深入到教學(xué)活動(dòng)中去,到課堂、教研室、飯廳轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看有什么新情況,聽聽有什么呼聲議論,問一問有什么要求,交談一些情況,請教一些問題,必要時(shí),還要召開部分師生的座談會(huì),征求意見。這樣經(jīng)常了解、掌握實(shí)際情況,不斷提高管理水平,使后勤工作做得更主動(dòng)。
2.服務(wù)中心,照顧一般
后勤工作的內(nèi)容繁雜,千頭萬緒,要做的工作很多,而財(cái)力、物力、人力有限,哪些先辦、哪些緩辦應(yīng)有主有次。學(xué)院各項(xiàng)工作中,教學(xué)是中心,后勤工作應(yīng)以服務(wù)教學(xué)為主,其他次之。在主要工作中,還要分清輕重緩急,是主要急需的就先辦,可緩的則緩辦,不能平均使用力量,不搞排隊(duì)式的先來先辦,后來后辦。只有堅(jiān)持以服務(wù)教學(xué)為中心,照顧一般,才能保證教育教學(xué)的必需,才能促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。
3.精打細(xì)算,講究經(jīng)濟(jì)效益
學(xué)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是比較頻繁的,在確定開支之前,一定要精打細(xì)算,要講究經(jīng)濟(jì)效益,具體說就是先算賬后用錢,要少花錢多辦事、辦好事。少花錢是手段不是目的,多辦事、辦好事是目的。少花錢是為了多辦、辦好。而要多辦、辦好,則必須節(jié)約少花。少花錢,多辦事,辦好事,關(guān)鍵在于把事情辦好,就是取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。如果沒有經(jīng)濟(jì)效益,錢花得雖少,事辦得雖多,也是浪費(fèi)。因此后勤工作人員在處理日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,要學(xué)會(huì)精打細(xì)算,講究經(jīng)濟(jì)效益,以便更好地為教學(xué)服務(wù)。
4.宣傳群眾、組織群眾
后勤管理具有政策性強(qiáng)與涉及面廣的特點(diǎn),要求采取宣傳群眾、組織群眾的方法來進(jìn)行工作。特別是經(jīng)濟(jì)政策有關(guān)方面,要利用各種機(jī)會(huì),積極正確地宣傳,聯(lián)系實(shí)際作耐心細(xì)致的宣傳,以期與群眾取得共同的認(rèn)識,使執(zhí)行政策成為群眾的自覺行動(dòng),這是搞好工作的基礎(chǔ)。后勤管理的許多工作,與群眾有直接聯(lián)系,必須組織群眾才能做好。
5.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理能力
我們正處在改革的新時(shí)期,后勤管理也要開拓前進(jìn),為此必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),要認(rèn)真學(xué)政治,不斷提高為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)的思想,甘當(dāng)無名英雄。要學(xué)業(yè)務(wù),不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),還要學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué),學(xué)習(xí)教育體制改革,學(xué)習(xí)有關(guān)方針政策、制度。通過學(xué)習(xí),積累新知識,提高工作效率,為多出人才,出好人才多作貢獻(xiàn)。應(yīng)當(dāng)糾正只重實(shí)際工作,以干代學(xué)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
6.科學(xué)分工,實(shí)行崗位責(zé)任制
后勤工作,必須實(shí)行崗位責(zé)任制,以崗定責(zé)。在分工時(shí),可一崗多人,也可一人多崗。實(shí)行崗位責(zé)任制,使其完成定責(zé),有利調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性、主動(dòng)性,有利檢查總結(jié),不斷提高工作效率。
7.爭取各部門配合,協(xié)調(diào)工作
后勤工作,為教學(xué)服務(wù),并通過具體的管理措施和模范行為,使學(xué)生受到教育,培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)公物的良好風(fēng)尚,使后勤管理的各項(xiàng)要求,變成學(xué)生的自覺行動(dòng)。要達(dá)到這個(gè)目的,必須爭取工會(huì)、團(tuán)委、教導(dǎo)處、班主任、學(xué)生會(huì)的配合,協(xié)調(diào)工作。通過他們?nèi)ミM(jìn)行大量的思想教育工作。實(shí)踐證明,工作離開了他們的配合與協(xié)調(diào),則往往收效甚微,而一經(jīng)他們的積極配合,則是事半功倍。
8.溝通信息,橫向聯(lián)系
各校條件不一,各自應(yīng)從本校實(shí)際出發(fā)開展自己的工作。然而,我們應(yīng)當(dāng)開拓視野,溝通信息,避免囿于本位固步自封。為此,我們應(yīng)當(dāng)走出去,橫向聯(lián)系,不定期的與兄弟學(xué)院聯(lián)系,參觀學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,開拓前進(jìn)。
9.請示匯報(bào)
在書記、院長領(lǐng)導(dǎo)下,后勤部門在職責(zé)范圍內(nèi)的工作,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)處理,但對重大問題必須提出建議,向書記、院長請示匯報(bào)。其中與政策有抵觸的事項(xiàng),還得向上級行政領(lǐng)導(dǎo)部門請示匯報(bào),要真正當(dāng)好書記、院長的參謀。
二、學(xué)院后勤管理的特點(diǎn)
后勤管理作為一門學(xué)問,它所具有的矛盾特點(diǎn)有哪些呢?
(一)學(xué)院后勤管理面廣、事多、工作量大
后勤工作的表象經(jīng)常呈現(xiàn)著瑣細(xì)、紛繁、具體。而后勤工作者必須及時(shí)進(jìn)行處理。正如有的同志講:“眼睛一睜,忙到熄燈?!边@句話形象地反映了后勤工作具有面廣事多工作量大的特點(diǎn)。從學(xué)院范圍來看,各學(xué)科教研組,各年級學(xué)生班,黨、政、工、團(tuán)、隊(duì)、學(xué)生會(huì)等各辦公室,教工、學(xué)生宿舍……等等都與后勤部門有著頻繁的工作聯(lián)系。在校外,與銀行、醫(yī)院、交通、糧店、菜場、建筑、儀器、文體、土產(chǎn)及其他眾多的企業(yè)商店有著經(jīng)常往來。按工作內(nèi)容分類看,吃的、用的、住的、行的等等,無一不待后勤工作者去安排解決。這些具體問題,使人有重復(fù)感,今天解決了,明天又發(fā)生了,此起彼伏,連綿不斷,月月如此,年年如此。因此,后勤工作者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高管理水平,改進(jìn)工作方法,使紛繁的事務(wù)條理化,主動(dòng)做好服務(wù)工作。
(二)后勤工作的階段性和季節(jié)性
后勤工作的階段性是從屬于教育教學(xué)的階段性。學(xué)院教育、教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施過程顯示著階段性。從一個(gè)學(xué)年度看有上學(xué)期、下學(xué)期、寒假、暑假;新學(xué)期開始與學(xué)年度結(jié)束;從一個(gè)學(xué)期看,有開學(xué)、期中、期末等等。這些不同時(shí)期的教育教學(xué)活動(dòng),都具有不同的特點(diǎn),后勤工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些特點(diǎn)來計(jì)劃、安排自己的工作,不失時(shí)機(jī)地把工作做到需要的前面。例如,新學(xué)年開始前除了備齊教育、教學(xué)、生活等各種物資外,還要根據(jù)學(xué)院招生計(jì)劃調(diào)整教學(xué)、生活用房;組織收費(fèi),配合書抄發(fā)放,配齊教室桌凳及生活用品;組織師生生活,配合工會(huì)做好教工福利工作等等。學(xué)期結(jié)束前,應(yīng)抓緊時(shí)間作好房屋、設(shè)備維修計(jì)劃,清理財(cái)產(chǎn),并適時(shí)地按照學(xué)院假期活動(dòng)特點(diǎn),全面地妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品,要盡可能避免損失損壞。
寒暑假是學(xué)院特有的休假期,這個(gè)時(shí)期,特別是暑假,它是后勤工作的“黃金”季節(jié)。后勤部門要充分利用這個(gè)有利時(shí)機(jī),為新的學(xué)年度開學(xué)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,諸如房屋、場地、課桌椅、體育器械、車輛及生活設(shè)施的維修保養(yǎng),環(huán)境的整理,文具紙張的購置,防寒保暖物資的籌措等,都要在這個(gè)時(shí)期完成。這些工作在放假前就要認(rèn)真研究,作好安排,包括任務(wù)、時(shí)間、分工、完成任務(wù)的措施和注意事項(xiàng)。其中,維修工程較大的,還要做好施工力量的選用和備料等工作。假期開始后,即可按計(jì)劃有步驟的分頭進(jìn)行。由于后勤部門的職責(zé)要求和工作需要,其人員不可能同教師一樣休息。暑假期間,學(xué)院后勤工作比較繁重,又是高溫季節(jié),工作確實(shí)辛苦,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心后勤人員的生活和健康,搞好防暑降溫工作,并幫助他們解決工作中的困難問題。
此外,還應(yīng)注意季節(jié)特點(diǎn),做好季節(jié)性工作。例如:防暑降溫、防寒取暖、重大節(jié)日(如三·八、五·一、七·一、教師節(jié)、十·一、元旦、春節(jié))應(yīng)著力抓好改善生活及節(jié)日布置工作、安全檢查工作。這些都是階段性工作的具體內(nèi)容。后勤工作者應(yīng)該認(rèn)識后勤工作的階段和季節(jié)性,掌握這個(gè)特點(diǎn),從而提高工作的預(yù)見性,發(fā)揮主動(dòng)性,把工作做好。
(三)政策性、專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)
后勤管理的專業(yè)有會(huì)計(jì)、物資、水電、裝修、房屋修建、木工、烹調(diào)、園林、采購等等。這些專業(yè)都有各自的技術(shù)。如會(huì)計(jì)的有關(guān)核算與監(jiān)督,財(cái)產(chǎn)管理的檢驗(yàn)、記財(cái)、儲存,炊事人員的紅白案烹調(diào)技術(shù),水電設(shè)施的安全適用,木工的鋸、刨、砍,房屋修建的設(shè)計(jì)、測算與施工監(jiān)督,物資規(guī)格性能質(zhì)量鑒別,綠化栽培等等。這些都是技術(shù)性強(qiáng)的工作。后勤管理人員的技術(shù)素質(zhì)越高,則管理工作成效越好。不懂技術(shù),不尊重技術(shù),勢必導(dǎo)致工作成效低劣,甚至造成損失。對待技術(shù)問題,我們應(yīng)當(dāng)持科學(xué)態(tài)度。后勤管理人員,必須掌握有關(guān)技術(shù),逐步做到一專多能,才能更好地為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)。
(四)注意偶發(fā)性問題的處理
后勤管理工作除了常規(guī)性外,還具有偶發(fā)性。特別是安全的偶發(fā)性難以預(yù)測。如失火、觸電、溺水、食物中毒、流行疾病、交通事故、理化實(shí)驗(yàn)、勞動(dòng)、軍訓(xùn)以及體育活動(dòng)中的事故等。在平時(shí),后勤人員要經(jīng)常向師生宣傳教育,提醒大家嚴(yán)加防范,努力做到不發(fā)生事故。如果萬一發(fā)生這類問題,必須迅速配合有關(guān)部門及時(shí)地、果斷地處理好,不能猶豫、拖拉。對涉及政策性的問題,應(yīng)立即請示上級解決。妥善處理好偶發(fā)性的問題,也是后勤管理的一個(gè)特點(diǎn)。
(五)綜合性
學(xué)院后勤管理是一項(xiàng)綜合管理工作,服務(wù)面大,涉及到學(xué)院人員所需要的各個(gè)方面。在任何社會(huì)中,任何一個(gè)企業(yè)或商業(yè)部門,只能是滿足社會(huì)人員的一部分需要。所謂百貨公司,也不可能滿足人們的全部需要??墒?,學(xué)院后勤工作,服務(wù)范圍之廣,涉及面之大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會(huì)各個(gè)部門。僅就教學(xué)、科學(xué)研究而論,它擔(dān)負(fù)著儀器設(shè)備的購置、安裝及維護(hù),圖書資料采購,實(shí)驗(yàn)室建設(shè),各類藥品及器皿的供應(yīng)等等;在生活方面,吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退,都需要后勤管理者解決。后勤所屬各部門所涉及到的各個(gè)方面有飲食供應(yīng)、土木建筑、水電采暖、醫(yī)療保健、幼兒教育、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、車輛運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面,需要一整套科學(xué)管理辦法。就一個(gè)后勤管理者而言,很難做到樣樣精通。但后勤管理者必須善長管理工作,且具有較高的管理能力和一定的知識,才能適應(yīng)綜合性的特點(diǎn)。
(六)自覺性
后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺性很強(qiáng)的素質(zhì),這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的,這也是與其他行業(yè)管理者不同之處。因?yàn)閷W(xué)院后勤工作涉及到廣大師生員工,要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性,積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。其他行業(yè)的管理者雖然也要求具備這種素質(zhì),為顧客服務(wù),但由于服務(wù)對象不固定、流動(dòng)性大,要求的具體形式及內(nèi)容和學(xué)院存在著差別。因此,做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺,就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位,聽不完的意見,挨不完的批評。究其原因,既有客觀原因,又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤管理者本身。譬如,人家管道漏水、電燈不亮、下水道堵塞……找到后勤,你一不聽、二不看、三不修,一推了事,或者是修理不及時(shí),影響使用,人家能沒意見?如果能夠象對待自己的事情那樣,雷厲風(fēng)行,一呼百應(yīng),工作一定能干好。要相信廣大師生都是通情達(dá)理的,你為人家做了好事,人家就會(huì)念念不忘地感謝你、贊揚(yáng)你。只要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題,工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極,由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺地為廣大師生服務(wù)。后勤管理者必須有時(shí)間觀念,拖拖拉拉的作風(fēng),必然貽誤大事,必然遭到反對。因?yàn)樵诤芏喙ぷ魇菍儆诜置氡貭幍模駝t就會(huì)出問題。例如,電燈壞了就不能學(xué)習(xí)和備課,鍋爐壞了就不能蒸飯等等,哪一些工作能久拖不做呢?因此,時(shí)間觀念對后勤工作人員至關(guān)重要。
(七)一貫性
這是后勤管理者工作的又一特點(diǎn)。學(xué)院服務(wù)工作不能一曝十寒,高興就干,不高興就不干。有好多工作必須連續(xù)進(jìn)行,及時(shí)解決,不能間歇。這是由學(xué)院后勤管理工作的特點(diǎn)決定的。比如,在社會(huì)上,飯館有時(shí)可以整日關(guān)門,是否還有人用餐可以不顧。在學(xué)院食堂,一頓不開飯也不行,晚來者也得照顧。諸如此類事情很多。因此要求在后勤工作的管理者,必須有不怕艱難困苦和連續(xù)工作的作風(fēng),有一股老黃牛精神,不松套,一干到底。要樹立為革命,為群眾做一輩子好事的精神,像有的老工人那樣,幾十年如一日,辛辛苦苦,兢兢業(yè)業(yè)的干一輩子。正像同志給徐特立老人信中寫的那樣,一個(gè)人干一兩件好事并不難,難的是一輩子做好事。后勤管理者就要教育后勤職工有做一輩子好事的精神。
(八)政策性
后勤管理者必須認(rèn)識到學(xué)院后勤部門集中了大量的人、財(cái)、物,接觸到全院各個(gè)階層和廣大師生員工。對外又直接和有關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,有的還需要受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。因此,正確地貫徹執(zhí)行黨的方針政策,克服盲目性和自由主義,對搞好后勤工作有著重要意義。例如,后勤部門在一年內(nèi)所經(jīng)手的經(jīng)費(fèi)幾乎達(dá)到學(xué)院行政經(jīng)費(fèi)的三分之一左右,每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出都必須受到財(cái)務(wù)制度所制約,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,要在財(cái)經(jīng)紀(jì)律所允許的范圍內(nèi)收支。對物資采購也是如此,帶有很強(qiáng)的政策性。
(九)福利性
學(xué)院后勤管理工作,在現(xiàn)階段的又一特點(diǎn)是無償服務(wù),勞務(wù)費(fèi)由學(xué)院支付,對教職工個(gè)人基本是免費(fèi)服務(wù)。這就出現(xiàn)了服務(wù)范圍的不斷外延,服務(wù)內(nèi)容的不斷深化,這是后勤部門所承受不了的。福利內(nèi)容越多,供求矛盾越大,后勤壓力越重,這是當(dāng)前后勤工作存在的主要矛盾,即供求矛盾。它只能按照商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律,用有償服務(wù)逐步地解決。在當(dāng)前對已有的服務(wù)內(nèi)容既不能取消,也不能壓縮,而且只能服務(wù)得更好,否則就會(huì)影響教職學(xué)員的積極性,甚至遭到指責(zé),影響安定團(tuán)結(jié)。這種服務(wù)只能隨著社會(huì)的前進(jìn)逐步地用有償服務(wù)予以解決。
(十)敏感性
后勤管理者要有高度的敏感性,因?yàn)閷W(xué)院后勤工作的服務(wù)對象不是一般的社會(huì)人員,而大部分是知識分子。服務(wù)態(tài)度的好壞,物資條件是否得到滿足,要比社會(huì)上敏感得多。做為學(xué)院后勤管理者要善于了解群眾需要,觀察動(dòng)向,研究心理。既要考慮群眾利益與需要,又要考慮可能性。有多大能力,能為群眾解決哪些問題,都要從全局出發(fā)。既要考慮周到,避免盲目性,又要雷厲風(fēng)行,急別人之所急。因此要求后勤管理者有高度的敏感性,善于抓住事物的苗頭,把工作做到事情發(fā)生的前頭。
【關(guān)鍵詞】高校;后勤安全;工作實(shí)踐;思考
對于高校管理來說,除了教育之外,安全是其管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容之一,若不加強(qiáng)重視,勢必會(huì)給高校工作造成干擾,如學(xué)生食堂、學(xué)生宿舍、鍋爐房等后勤設(shè)施都有可能發(fā)生安全問題,影響高校學(xué)生和老師的正常生活。所以在高校工作中,必須對后勤安全工作加以重視,切實(shí)保證高校后勤工作運(yùn)行的安全性。下面就如何做好高校后勤安全工作作詳細(xì)論述。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視,加大投入力度,建立系統(tǒng)的高校后勤安全工作管理體系
領(lǐng)導(dǎo)重視是高校后勤工作得以正常開展的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中,高校領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要意識到后勤安全工作的重要性,將后勤安全工作放到重要位置,或是當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來抓。為了進(jìn)一步確保后勤工作的安全性,高校還可提前建立一個(gè)常規(guī)性的安全管理小組,附加建立一套專門的后勤部門管理制度,配置相應(yīng)的、充足的管理人員,將制度中提到的內(nèi)容貫徹到具體工作中,切實(shí)做好校園后勤安全管理。
客觀分析,只有領(lǐng)導(dǎo)對高校后勤安全工作產(chǎn)生了重視,下屬部門才能服從上級指導(dǎo)和安排,將口號落實(shí)到實(shí)際工作中,一方面加大校園后勤設(shè)施的管理和改造力度,另一方面加強(qiáng)管理監(jiān)督,普查校內(nèi)安全隱患,全面確保高校后勤安全。
二、落實(shí)后勤安全責(zé)任,形成上下聯(lián)動(dòng)管理系統(tǒng)
安全責(zé)任落實(shí)是安全工作開展的前提,高校后勤安全也是如此。實(shí)際管理過程中,高校管理者可通過建立安全責(zé)任落實(shí)體制的方法來開展后勤工作,做到層層落實(shí)責(zé)任,上行下效,上下聯(lián)動(dòng)。具體做法有:學(xué)校后勤團(tuán)隊(duì)要和學(xué)校簽訂安全責(zé)任書,確保后勤工作的具體內(nèi)容以及后勤安全責(zé)任,并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;其次,高校后勤部門、各個(gè)主管部門都要簽訂安全責(zé)任書,同時(shí)將安全責(zé)任落實(shí)到部門和個(gè)人;再次,部門要和部門內(nèi)部的主要管理人員簽訂安全責(zé)任書,并明確管理人員的責(zé)任和義務(wù),真正做到將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
三、加強(qiáng)宣傳,深化后勤職工的安全意識
除了要加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任以外,宣傳和普及后勤安全知識也是一個(gè)相對比較有效的方法。原因在于,高校后勤職工是決定后勤工作安全與否的重要因素,只有提高了后勤職工的后勤安全意識,才能有效確保職工在開展后勤工作時(shí)做到兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),避免因工作失職而發(fā)生安全事故。所以在高校后勤工作中,十分有必要對后勤職工進(jìn)行安全意識培訓(xùn),帶領(lǐng)職工參觀高校安全展覽,或者開展安全講座,使職工能更深層次的認(rèn)識到后勤安全工作的重要性,嚴(yán)格遵守安全要求,保證高校后勤安全。
四、做好安全檢查與安全監(jiān)督,形成一套有效的后勤安全工作管理體系
高校后勤工作在實(shí)際開展時(shí)會(huì)涉及到大量內(nèi)容,且一般與高校合作的后勤服務(wù)集團(tuán)規(guī)模都比較大,下屬部門數(shù)量多,工作中可能會(huì)發(fā)生各種各樣難以控制的問題,而想要科學(xué)、正確的解決那些問題,就必須做好后勤工作管理,建立一套行之有效的后勤管理體系,確保高校后勤工作的安全性。
對于涉及到的重點(diǎn)部位,要進(jìn)行每日檢查,并填寫每日檢查表,負(fù)責(zé)人要進(jìn)行簽字確認(rèn);對于一般部位,要保證每周一次的安全檢查,檢查要有詳細(xì)的檢查記錄,要經(jīng)過安全負(fù)責(zé)人的復(fù)查和簽字;對于每次檢查出的問題和檢查出的安全隱患,各部門要進(jìn)行認(rèn)真研究,對于能解決的問題,立即進(jìn)行解決。對于不能解決的問題,要立即上報(bào)后勤服務(wù)集團(tuán),集團(tuán)對上報(bào)的問題及時(shí)給予回復(fù)并解決。
在具體工作中,一方面組織好每月一次的后勤服務(wù)集團(tuán)安全檢查工作。集團(tuán)每月組織召開安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,各中心主任詳細(xì)匯報(bào)月度安全工作狀況,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對安全工作進(jìn)行總結(jié)和布置。會(huì)后,集團(tuán)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對集團(tuán)所管轄區(qū)域進(jìn)行細(xì)致的安全檢查,對存在的問題及時(shí)進(jìn)行處理。另一方面,做好每日的巡視及檢查工作。北京科技大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)下設(shè)專門的督查室,督查人員除專職工作人員外,還聘請多位離退休老干部擔(dān)任兼職督察員,這些兼職督察員與專職人員一樣有明確的崗位職責(zé)及督查范圍。通過督查人員全面、細(xì)致的檢查和督查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問題和隱患,隨時(shí)上報(bào)并進(jìn)行跟蹤,加快問題的解決及隱患的消除。通過加強(qiáng)安全工作管理,狠抓檢查、跟蹤、反饋環(huán)節(jié)工作,北京科技大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)形成了較為嚴(yán)密的閉環(huán)安全系統(tǒng),集團(tuán)安全檢查效果十分明顯,解決的問題逐漸增多,有力地保障了后勤各項(xiàng)工作開展。
五、做好安全預(yù)案及演練,形成理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的應(yīng)急體系
為了能更快更好的做好高校后勤安全工作,高校后勤服務(wù)集團(tuán)有必要在工作中進(jìn)行預(yù)案演練,便于更有效的解決突發(fā)問題。實(shí)際工作中,集團(tuán)系統(tǒng)可制定、完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,印制預(yù)案手冊,下發(fā)到各中心及員工,并對預(yù)案的具體內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解和培訓(xùn)。此外,還可根據(jù)工作安排,針對所屬各樓宇的情況不同,制定各樓宇消防火災(zāi)安全工作預(yù)案。集團(tuán)及各中心都要對員工進(jìn)行預(yù)案的培訓(xùn),保證每一個(gè)員工能熟練知曉預(yù)案的詳細(xì)內(nèi)容,了解疏散程序及逃生路線。這些預(yù)案的制定及培訓(xùn),能大大提高員工遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對能力,為減小突發(fā)事件的損失起到積極的作用。對于安全預(yù)案,集團(tuán)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練,每年舉行不少于兩次的安全預(yù)案演練。每次演練,集團(tuán)都制定詳細(xì)的方案,組織廣大員工參與。
六、結(jié)束語
安全工作是一切工作的前提,沒有安全,其他的工作都沒有意義?!鞍踩赜谔┥健?,“安全重在防范”。北京科技大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)幾年來采取多項(xiàng)措施,加強(qiáng)安全管理,工作前想到安全、工作中注意安全、工作后總結(jié)安全,通過扎實(shí)、細(xì)致的工作,將隱患消除在萌芽狀態(tài),做到了“大事不出、小事少出”,保證了后勤安全和學(xué)校的穩(wěn)定,為建設(shè)保障有力、服務(wù)高校的后勤服務(wù)體系提供了可靠的前提。
參考文獻(xiàn)
[1]胡其圖.關(guān)于高校后勤服務(wù)社會(huì)化改革的幾點(diǎn)思考[J].內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003(05)
幼兒園后勤工作計(jì)劃模板【一】本學(xué)期的后勤工作,要切實(shí)落實(shí)園務(wù)工作計(jì)劃有關(guān)精神要求,進(jìn)一步樹立服務(wù)思想,繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)園資、園產(chǎn)管理,加強(qiáng)安全、創(chuàng)建工作,在不斷完善和規(guī)范中,積極提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平
一、工作重點(diǎn):
1、創(chuàng)設(shè)良好和諧的育人環(huán)境。
(1)營造良好的精神環(huán)境。加強(qiáng)園風(fēng)建設(shè),要求全體教職工互相關(guān)心,互相尊重,平等相處,常聽到禮貌用語,主班老師和配班老師配合默契,共同關(guān)心愛護(hù)幼兒,讓幼兒在日常生活中保持愉快的情緒。
(2)整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。各班級的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人,活動(dòng)室及走廊做到一日一小掃,一周一大掃,保證整潔干凈,窗明幾凈,室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物,各種用具擺放整齊。
(3)對各班的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進(jìn)行評比和公布,對家長開展保育、衛(wèi)生保健工作等方面的宣傳。
(4)各班要備有充足的開水,使幼兒對開水的需求得到保證。
(5)做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作,對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。
2、發(fā)揮各要素的作用,取得最好的效率和效益。
(1)后勤各崗人員要堅(jiān)持服務(wù)的思想,樹立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責(zé)做好工作。
(2)各部門充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好期初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,購置各類辦公用品、日常用品,采取切實(shí)可行的措施,將各項(xiàng)復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進(jìn)行,提高工作效率。
(3)勤儉建園,物盡其用,財(cái)盡其效,做好供求維修工作,并進(jìn)行定期、不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,同時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修,并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護(hù)公物,避免浪費(fèi)和無意義的損耗。做好期末的財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作,建全和執(zhí)行損壞公物的賠償制度。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立健全校務(wù)公開制度。
嚴(yán)格按照上級規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向教師、家長和社會(huì)進(jìn)行公布,加強(qiáng)透明度。合理使用幼兒園經(jīng)費(fèi),在各項(xiàng)開支上做到精打細(xì)算,節(jié)約開支,同時(shí),盡量爭取上級有關(guān)部門和家長的支持,共建美好家園。
4、加強(qiáng)膳食管理。
(1)科學(xué)的制定食譜。幼兒每天午餐做到熱菜熱飯,做到營養(yǎng)搭配得當(dāng),讓幼兒吃飽、吃好,使家長放心。
(2)把幼兒的健康和安全列入首位,堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
(3)要求廚房工作人員要保證兩點(diǎn)一餐的準(zhǔn)時(shí)及保質(zhì)保量的供應(yīng)。
5、做好安全工作。
(1)強(qiáng)化全體教職工的安全意識,切實(shí)把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動(dòng)和自制教玩具等都要考慮安全保護(hù)的內(nèi)容。用餐點(diǎn)時(shí),提醒幼兒注意餐點(diǎn)和開水的溫度,同時(shí)做好幼兒來園登記、離園交接的工作,使每一位幼兒高高興興的來園,平平安安的回家。
(2)提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。每班定期對教玩具進(jìn)行自檢,排查不符合安全的教玩具,請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施,避免意外事故發(fā)生。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行晨間的檢查及全日制觀察制度,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,并作好全日觀察記錄。
二、月份工作安排
二月:
1、購入所需物品,為開學(xué)做好準(zhǔn)備。
2、根據(jù)編班情況調(diào)整班級桌椅。
3、全園衛(wèi)生大掃除。
4、檢修全園水電設(shè)施和門窗桌椅。
5、做好繳款、財(cái)務(wù)公開工作。
6、進(jìn)行“春季防傳染”衛(wèi)生宣傳工作。
三月:
1、培養(yǎng)幼兒良好的用餐習(xí)慣。
2、.教育幼兒愛護(hù)公物。
3、開展慶“三八婦女節(jié)”活動(dòng)。
4、定期檢查班級衛(wèi)生、寢室衛(wèi)生及各班的衛(wèi)生清潔區(qū)情況。
四月:
1、抽查各班的衛(wèi)生清潔區(qū)情況。
2、抽查各班口杯清潔情況。
五月:
1、查看幼師的一日工作情況。
2、檢查班級幼兒來園登記情況。
3、為“慶六一”做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六月:
1、慶祝“六一”兒童節(jié)。
2、做好滅蚊滅蠅的工作,清掃整理園內(nèi)的每個(gè)角落;
3、各班組織幼兒學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,并做好防暑降溫工作;
七月:
1、清點(diǎn)班級以及其它園內(nèi)財(cái)產(chǎn)。
2、做好財(cái)務(wù)稽核工作。
3、歸還出借物品。
幼兒園后勤工作計(jì)劃模板【二】一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù),抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),全面開展五講。圍繞一個(gè)中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去,為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講,即講大局,講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),講文明,講實(shí)干。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。
三個(gè)確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個(gè)力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),樹立管理育人,服務(wù)育人的思想。
20xx年,學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念,后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì),以身立教,對學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案
(1)嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)年終對庫房進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)開學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
(2)班級財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,每學(xué)期對班級財(cái)產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款,然后由木工維修。
(3)其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理,自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,及時(shí)做出相應(yīng)處理。
(4)值班護(hù)校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班,月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會(huì)客登記制度,中小學(xué)大門平時(shí)要上鎖,閑雜人員不得入內(nèi),校外人員進(jìn)入校園要登記,上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時(shí)不離崗。
(5)管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
(6)圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)開放,健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時(shí)間要根據(jù)雨水情況澆灌,不得浪費(fèi)水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費(fèi)水資源。
(2)綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
(3)綠籬的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
(4)樹木的修剪,每年2次,每學(xué)期1次。
(5)花壇管理。將五個(gè)花壇承包給后勤上的五人,每天學(xué)生上操時(shí)間為鋤草時(shí)間,花壇內(nèi)任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾?;▔N植由教師完成。
5.嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間,實(shí)行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時(shí)間,隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件,如教室門上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等。
6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度,加大安全檢查力度,對重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時(shí),要與其它部門密切配合,對師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育,加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。
1.目標(biāo):在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)魏書生教育思想的大背景下,后勤工作也不例外,后勤人員要樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時(shí)時(shí)有事做,事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。
[關(guān)鍵詞]研究所 后勤管理 素質(zhì)
研究所的后勤體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下經(jīng)過幾十年的運(yùn)作逐步形成的,在當(dāng)時(shí)為社會(huì)主義的建設(shè)起到了相當(dāng)積極的作用。隨著科技體制改革的深入,后勤管理工作更需要為改革后的研究所提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障。為不斷適應(yīng)新形勢下研究所改革發(fā)展的需要,后勤管理工作自身的發(fā)展也必須要跟上形勢發(fā)展的需要,從而為新形勢下研究所的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。這樣如何建立科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完善的后勤管理工作是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
一、研究所后勤管理工作的特點(diǎn)
研究所的后勤管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程:
1.服務(wù)性
服務(wù)既是后勤管理工作的出發(fā)點(diǎn),也是后勤管理工作的歸宿。后勤管理工作的服務(wù)職能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,一是為研究所的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件;二是做好后勤保障工作,確保科研生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行;三是服務(wù)措施要到位,只有把每項(xiàng)后勤保障服務(wù)工作落實(shí)到位才能為職工和家屬的生活提供優(yōu)質(zhì)工作和生活環(huán)境。后勤管理部門是研究所正常運(yùn)轉(zhuǎn)的能量保障,必須為上下左右、四面八方服務(wù)。這些服務(wù)主要?dú)w結(jié)為:一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。后勤管理部門所處的地位,決定了它首先應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好。領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里,后勤服務(wù)工作范圍就要延伸到哪里。二是為研究所內(nèi)部各部門服務(wù)。后勤管理部門往往掌握著研究所的安全、能源、房屋、環(huán)境、設(shè)備資源,也是確保各個(gè)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件,后勤管理部門要應(yīng)急其所急,幫其所幫,解其所難,熱情服務(wù)。三是為職工生活服務(wù)。后勤管理部門的一切工作,歸根結(jié)底都是為研究所全體職工及家屬服務(wù)。
2.保障性
后勤保障是科研生產(chǎn)工作、職工生活中的有力補(bǔ)充,只有在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)問題時(shí),才會(huì)體現(xiàn)其重要性及必要性,這些事情的發(fā)生都是隨機(jī)的,其工作難度也是最大的,而這種性質(zhì)的體現(xiàn)又是最容易被人忽視的。后勤保障工作常常是從一些小事做起,然而這些被稱為小事的工作確是保障科研生產(chǎn)順利進(jìn)行的基本條件。要做到所有保障對象都滿意是十分困難的,且稍有拖延或失誤便會(huì)招人誤解,如果沒有保障到位,那么更無法保證科研生產(chǎn)的順利進(jìn)行;
3.復(fù)雜多樣性
研究所的后勤保障工作內(nèi)容涉及面廣,頭緒繁多,既有人際關(guān)系,又有人與物的關(guān)系。首先科研生產(chǎn)及職工生活所需的安全、能源、房屋、環(huán)境、設(shè)備樣樣都要細(xì)心考慮,精心安排,稍有疏漏,就會(huì)影響科研生產(chǎn)的順利進(jìn)行和全體職工的生活情緒。其次是上下左右,縱橫交錯(cuò),涉及面廣,既要處理好與研究所各部門的關(guān)系,又要處理好研究所與外部協(xié)作單位的諸多方面的關(guān)系。因此,研究所的后勤管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程。
二、后勤工作人員的素質(zhì)對研究所后勤管理工作的制約
我國研究所在國有事業(yè)單位的改革大潮中,以管理出效益,以管理出成果已成為國有事業(yè)單位管理決策層的共識。而管理的成效又取決于人的素質(zhì),可見我們應(yīng)深入研究、分析素質(zhì)的內(nèi)涵,辨證的看待個(gè)體素質(zhì)和群體結(jié)構(gòu)、管理行為以及管理環(huán)境之間的制約關(guān)系。后勤管理工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、品行修養(yǎng)、基本技能和較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。后勤管理工作人員的素質(zhì)高低直接影響后勤管理工作的成效。
1.后勤工作的管理職能受管理人員政治素質(zhì)的制約
人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展和做好一切工作的必備素質(zhì)。后勤工作性質(zhì)決定了后勤管理工作人員要經(jīng)常與錢、物打交道,如果其政治思想不過硬,缺乏廉潔奉公的原則性,其業(yè)務(wù)素質(zhì)再高,也會(huì)導(dǎo)致后勤工作受到影響甚至誤入迷途。因此要不斷加強(qiáng)后勤管理工作人員的政治素質(zhì)的修養(yǎng)。
2.后勤工作的管理職能受管理人員的專業(yè)知識素質(zhì)的制約
后勤工作既是一項(xiàng)執(zhí)行政策、理財(cái)管物,購置分發(fā)、各類維修的事務(wù)性工作,又是一項(xiàng)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、維護(hù)財(cái)政紀(jì)律的政策性、原則性很強(qiáng)的技術(shù)性工作。沒有一定的專業(yè)知識,是難以勝任的。
3.后勤工作的管理職能受后勤工作人員的責(zé)任心制約
后勤工作人員的責(zé)任心與后勤保障工作能否實(shí)施到位有著直接關(guān)系,這就要求他們也必須具有很強(qiáng)的責(zé)任心,對本崗位的工作職責(zé)要確實(shí)履行到位,要消除工作中因責(zé)任心不強(qiáng)而產(chǎn)生的負(fù)面影響。
4.后勤工作的管理職能受后勤工作人員的服務(wù)意識制約
后勤工作人員要有主動(dòng)服務(wù)的意識。研究所后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全被動(dòng),被動(dòng)與主動(dòng)是對立和統(tǒng)一的關(guān)系。后勤工作人員的主觀能動(dòng)性發(fā)揮得不好,會(huì)造成后勤工作出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,問題很難得到盡快解決。因而后勤工作人員在工作中要力爭主動(dòng)、要講工作效率。
三、提升研究所后勤管理水平,促進(jìn)研究所可持續(xù)發(fā)展
1.研究所管理決策層要提高對后勤保障工作的重視程度
首先研究所管理決策層應(yīng)重視對后勤管理干部的選拔,應(yīng)選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次,研究所管理決策層應(yīng)把后勤人員的職稱、考級問題等納入研究所正常的考核工作的范圍,這些問題關(guān)系到他們的切身利益,只有充分關(guān)心才能充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。再次,要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力。一方面,要在研究所中形成一種尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向,一方面,要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。同時(shí),要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤職工與其他部門員工和外部協(xié)作單位的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素,也是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職能的必要條件。
2.逐步完善和健全各項(xiàng)后勤保障管理制度
后勤保障管理制度是指后勤保障單位在管理、保障、服務(wù)、等活動(dòng)中所具有的組織、財(cái)務(wù)、產(chǎn)權(quán)和管理制度的總和,后勤保障管理制度是后勤單位賴以生存的制度基礎(chǔ),是打造和提升后勤核心能力的體制和機(jī)制保證。從研究所可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略格局看,后勤必須徹底改變在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的結(jié)構(gòu)不合理,以及比較散、比較小、比較弱的狀況,全面提高后勤核心能力,才能在未來研究所的競爭中占據(jù)有利地位。依據(jù)新形勢下研究所對科研生產(chǎn)后勤保障工作的要求,對現(xiàn)有的后勤保障管理制度進(jìn)行評估,進(jìn)而逐步完善和健全各項(xiàng)后勤保障管理制度,以適應(yīng)新形勢下研究所對科研生產(chǎn)后勤保障工作的要求。
3.提后勤工作人員的綜合素質(zhì)
素質(zhì)和管理能力息息相關(guān)。眾所周知,健全管理體制,運(yùn)用行政手段和經(jīng)濟(jì)方法,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成,建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段,所有這一切都要求研究所應(yīng)擁有一個(gè)具有一定文化素質(zhì)、實(shí)踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤工作人員群體。提高研究所的后勤管理水平,就必須對后勤保障制度及后勤工作人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化和提高。后勤工作人員綜合素質(zhì)的提高可以歸納為三個(gè)方面:
(1)是進(jìn)行必要的思想教育,要針對后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn),開展卓有成效的思想政治工作,采取“學(xué)習(xí)型組織”等多種形式,提高他們政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。
(2)是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。研究所科研生產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展告訴我們,僅僅看到研究所后勤的服務(wù)性保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要看到后勤工作對單位形象的提升作用,因此應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識后勤工作在整個(gè)研究所工作中提升形象的重要作用,應(yīng)在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范:一是必須正確認(rèn)識個(gè)人崗位工作與單位形象的重要性。提升形象是對研究所后勤工作提出的更高的要求,因此后勤工作人員不能單純地將自己看作是普通的服務(wù)保障人員,更要充分認(rèn)識到作為服務(wù)保障人員的崇高職責(zé)和追求目標(biāo),要充分認(rèn)識到為科研生產(chǎn)和職工生活做好后勤保障工作是對提升單位形象的重要作用。二是必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使全體職工和家屬對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
(3)是提高后勤工作人員的服務(wù)技能
必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此,后勤工作人員也面臨如何提高服務(wù)技能的問題,首先組織引導(dǎo)后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)做好后勤保障工作,努力促進(jìn)后勤保障工作全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí),應(yīng)支持后勤工作人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修,選送后勤人員外出培訓(xùn),不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)單位通過走出去或請進(jìn)來講課等形式多渠道、有針對性地培訓(xùn)后勤人員,以科學(xué)、高效地先進(jìn)后勤管理服務(wù)理念武裝后勤保障隊(duì)伍,不斷提升他們的工作技能和水平,進(jìn)而塑造一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、會(huì)管理后勤保障隊(duì)伍。
總之,新形勢下的研究所后勤工作應(yīng)從提高后勤管理工作人員素質(zhì)水平入手,以“開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”為工作理念,堅(jiān)持管理科學(xué)化、規(guī)范化保障、人性化服務(wù)的工作原則,建立集中統(tǒng)一、權(quán)責(zé)明確的管理體制,科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完善的后勤保障管理制度,努力實(shí)現(xiàn)管理水平、保障能力和服務(wù)質(zhì)量顯著提升,創(chuàng)造出適應(yīng)研究所持續(xù)發(fā)展的后勤管理模式,為研究所的科研生產(chǎn)工作和全體職工及家屬提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更規(guī)范的服務(wù)保障以及為推進(jìn)研究所的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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