項目調研總結精選(九篇)

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第1篇：項目調研總結范文

全國部分800床以上規(guī)模醫(yī)院能耗綜合研究項目進入定量調研階段

全國部分800床以上規(guī)模醫(yī)院能耗綜合研究項目已于今年9下旬完成浙江地區(qū)的試調研，至此3省市試調研圓滿完成。試調研獲得各省市衛(wèi)生廳局和項目醫(yī)院的大力支持與配合，取得了階段性成果。按照項目實施計劃安排，擬在10月下旬開始全國性、大樣本量的一次數(shù)據(jù)采集工作，進入項目中期定量調研執(zhí)行的關鍵階段。

現(xiàn)場

河北省邯鄲市兒童醫(yī)院奠基

河北省邯鄲市婦幼保健院籌建的市兒童醫(yī)院正式開工建設。該項目建成后將成為晉冀魯豫四省交界區(qū)域兒童醫(yī)療保健中心，同時也是目前河北省婦幼系統(tǒng)占地面積最大的兒童醫(yī)院。據(jù)了解，市兒童醫(yī)院是邯鄲市衛(wèi)生部門2003年以來爭取中央預算內資金最大的單體建設項目。該項目占地147.49畝。建筑面積約50000m2，包括門急診樓、醫(yī)技樓、1號病房樓、2號病房樓、后勤用房等基礎設施，設置床位600張，總投資約2.9億元，計劃于2014年12月底前完成。

新疆博爾塔拉博冶中醫(yī)醫(yī)院開工

近日，新疆博州唯一一家中醫(yī)醫(yī)院——博爾塔拉博冶中醫(yī)醫(yī)院開工奠基儀式在博樂市南城區(qū)舉行。該院為地州級二級醫(yī)院，占地面積30畝，總投資近1億元，分兩期建設，設計床位300張，一期工程將于2014年10月完工并投入使用。

蘇格蘭維多利亞醫(yī)院擴建建筑開放

位于蘇格蘭柯卡爾迪（Kirkcaldy）的維多利亞醫(yī)院擴建建筑近日開放。該項目是按照公私合營制度（PPP）來開展的，主要是建造一個有500張床位的附樓，為現(xiàn)有的醫(yī)院擴充空間。耗資1.7億英鎊的擴建工程還修建了11間手術室、一座新的A+E科系以及母嬰中心、兒科、腎臟科和急診設施等。

廣東省湛江市第二人民醫(yī)院住院綜合樓破土動工

9月23日，廣東省湛江市第二人民醫(yī)院住院綜合大樓動工儀式隆重舉行。湛江市第二人民醫(yī)院住院綜合大樓樓高21層，地下設有兩層停車場，總建筑面積為42304m2，總投資為1.9億，預計兩年半后竣工。該項目的落成，將提供約600張床位，比現(xiàn)有床位增加近一倍，既可以大大提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量、管理服務水平，增強其總體實力，又為臨床醫(yī)療、教學、科研、預防保健提供更好的條件，對湛江市的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、醫(yī)療服務水平提升起著積極的推進作用。

數(shù)字

12%

日前，衛(wèi)生部部長陳竺在一次經驗交流會上指出，社會辦醫(yī)在一定程度上還存在“小、散、亂”等問題，尚不能對公立醫(yī)院形成有效競爭。民營醫(yī)院規(guī)模普遍偏小，僅有12%的民營醫(yī)院床位數(shù)達到100張以上。

12.9%

在2012年中國衛(wèi)生論壇上，衛(wèi)生部戰(zhàn)略研究報告提出，到2015年，醫(yī)療致貧率由目前的10%下降到5%。衛(wèi)生部數(shù)據(jù)顯示，在2011年，我國災難性醫(yī)療支出發(fā)生比例為12.9%。

24

日前，北京市衛(wèi)生局《關于確定北京市護士崗位管理試點醫(yī)院名單及有關工作的通知》。根據(jù)《通知》，包括北京協(xié)和醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院在內的24家大醫(yī)院將試點護士崗位管理改革，不同的護理崗位將設立不同準入門檻，明確任職條件，護士具備相應資質才能走上相應崗位。患者滿意度將被納入護士績效考核，如果患者不滿意，將影響護士收入。

300

近日，國務院新聞辦就衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展情況舉行新聞會。衛(wèi)生部部長陳竺在會上表示，當前醫(yī)改的重中之重是全力推進公立醫(yī)院改革。國家已經啟動了第一批311個試點縣（市）的公立醫(yī)院綜合改革，爭取年內再啟動300多個縣的試點工作。

1399

根據(jù)衛(wèi)生部近期的衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前全國醫(yī)療衛(wèi)生機構數(shù)達96.1 萬個，其中：醫(yī)院2.3 萬個，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構92.4 萬個，其他機構1.4 萬個。與2011年同期比較，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構增加17422個，其中：醫(yī)院增加1399個，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構增加15931個。

微博

@給力信息化醫(yī)療：單從醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設入手，江南水鄉(xiāng)的醫(yī)院建設會有哪些突出特質？無錫市人民醫(yī)院，這所被市政府重點建設并定義為當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)“金字塔塔尖”的醫(yī)療機構，信息化建設必定具有一定的代表性。

@醫(yī)療暢想：未來3年內，深圳將新增醫(yī)生約7000名，新增床位約1.4萬張，同時將全面放開醫(yī)療服務市場，社會資本可興辦任何類型的醫(yī)療機構，南方醫(yī)科大學也有望來深建附屬醫(yī)院。

@健康養(yǎng)生跟我學：江西省兒童醫(yī)療服務體系建設項目規(guī)模為15萬平方米，其中中央預算內投資1.6億元，地方投資3.555億元。主要為省兒童醫(yī)院、萍鄉(xiāng)市兒童醫(yī)院、吉安市兒童醫(yī)院、宜春市兒童醫(yī)院改善醫(yī)療條件；重點用于門急診、住院、急重癥監(jiān)護、手術室等業(yè)務用房建設。

@群英時代PI新聞博客：北京國際醫(yī)療服務區(qū)正式落戶通州，并將力爭年內開工建設。北京市副市長丁向陽在發(fā)言中稱，北京市非常重視此項目。這幾年，首先是解決老百姓看不起病的問題；其次是解決城市核心社區(qū)的老百姓看不上病的問題；現(xiàn)在要解決的，則是大醫(yī)院看病難的問題。

@溫州健康網(wǎng)：溫州醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院的新院建設被列入“2012年市重點建設項目名單”，這是溫州市衛(wèi)生局“十大項目”之首。近日該院透露，門診部分科室在“十一”開始接診，具體科室未定，病區(qū)、技術區(qū)、急診等部分會逐步開放。

@飛舞吧隨風：新一輪醫(yī)院等級評審強勢回歸，而信息化是重要評審指標之一。但各家醫(yī)院信息化建設都是各自開發(fā)，缺乏統(tǒng)一的論證體系和標準；在醫(yī)院內部，信息化技術人才沒有發(fā)揮作用，也沒有被有效激勵；在與開發(fā)商合作時，由于專業(yè)性太強，醫(yī)院在溝通過程中很被動，沒有選擇余地，一旦上了系統(tǒng)，完全沒有自。

@溫州市中醫(yī)院黃建平院長：醫(yī)院新工程建設快速推進，地下工程已啟動啦。

@通州小兵：北京通州區(qū)潞城鎮(zhèn)將建“北京國際醫(yī)療服務區(qū)”，在整個園區(qū)內，將包含1～2家國際一流的綜合醫(yī)院，規(guī)劃建設8～10家具有世界頂級水平的?？漆t(yī)院。北京協(xié)和醫(yī)院、美國克利夫蘭醫(yī)院、洛杉磯兒童醫(yī)院以及腫瘤、心腦血管等?？漆t(yī)院將入駐。

@南京：仙林新城的居民要樂啦 ：為了完善仙林地區(qū)城市功能配套，鼓樓醫(yī)院仙林國際醫(yī)院將于今年底建成，鼓樓醫(yī)院仙林國際醫(yī)院位于大學城旁邊，周邊就是眾多院校和居民區(qū)。醫(yī)院建筑面積15萬平方米，總投資15億元，設立床位800張。

@Lv：醫(yī)院文化分為物質文化和精神文化兩大層面。物質文化包括醫(yī)院建筑、文化設施、環(huán)境綠化等，精神文化包括道德規(guī)范、科技人文、規(guī)章制度、價值觀念以及由此產生的思維方式和行為方式。醫(yī)院文化是一種以醫(yī)院的價值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫(yī)院管理哲學和管理行為為出發(fā)點的現(xiàn)代醫(yī)院管理理論。

第2篇：項目調研總結范文

［關鍵詞］營銷調研；實訓教學；高職院校

營銷調研主要研究如何識別、收集、整理和分析信息，用以解決特定的營銷問題，減少營銷決策的風險，并使企業(yè)能夠在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢。營銷調研是企業(yè)營銷管理的起點和基礎，營銷調研的作用對于任何企業(yè)來說都是舉足輕重的。因此，營銷調研課程在市場營銷專業(yè)的課程體系中占有非常重要的地位。

一、營銷調研實訓教學的必要性

營銷調研是一門強調應用的課程。因此，營銷調研課程的教學設置必須突出實際訓練教學環(huán)節(jié)，必須將實際訓練與理論傳授有機地結合起來，注重對學生實踐能力的培養(yǎng)，只有如此，營銷調研教學才能取得預期的效果。通過實訓教學，不僅能幫助學生理解和消化營銷調研理論知識，還可以把以前學過的相關知識融會貫通地應用到營銷調研這門課程中來。如營銷調研要進行營銷分析和提出營銷問題，這需要靈活地運用市場營銷學方面的知識；營銷調研要對收集的數(shù)據(jù)進行匯總和分析，而這需要運用統(tǒng)計學和計算機方面的知識［1］。其次，在實訓過程中，學生親身體驗到用自己所學的知識解決實際營銷問題可大大激發(fā)學生學習的興趣和熱情。最后，營銷調研實訓教學往往采用實地調查和分組式教學，不僅使學生的調研技能得到很好的錘煉，而且也培養(yǎng)了學生的公關能力、人際交往能力和團隊協(xié)作精神。因此，實訓教學是高職院校培養(yǎng)學生職業(yè)能力的有效途徑。

二、營銷調研實訓教學的內容

營銷調研實訓教學內容涉及營銷調研活動的各個主要環(huán)節(jié)，具體包括以下內容：營銷問題和調研目標的確定、調研方法的選擇、問卷的設計、抽樣框及樣本數(shù)的確定、樣本的抽取、電話訪談及面談訪問技巧、調查資料的整理與分析、調研報告的撰寫等［2］。這一系列內容必須在學習營銷調研的有關理論知識后，在相應的實訓活動中分步進行。

三、營銷調研實訓教學的形式

1.非現(xiàn)場實訓教學

即選擇營銷調研活動中的某個環(huán)節(jié)，虛擬該環(huán)節(jié)中的情景，讓學生運用營銷調研的有關原理和方法，完成該環(huán)節(jié)的營銷調研活動。非現(xiàn)場實訓教學可采取個體式方式，如在“問卷調查”中，用現(xiàn)成的問卷作示范對單個學生進行問卷設計訓練。也可采取分組式教學方式，如在“確定營銷問題和調研目標”中，教師將全班同學分成幾組，學生先個人分析，然后小組討論，各組在課堂發(fā)言交流，最后教師總結。非現(xiàn)場實訓教學具有可重復性，而且應用難度較小，簡便宜行。因此，營銷調研課程中一些純技能性的實訓和側重理解原理、掌握方法的實訓適宜采取這種教學模式。

2.現(xiàn)場性實訓教學

這種實訓教學要求教師事先準備調查課題，讓學生深入工商企業(yè)、社區(qū)、市場等開展相應的實地調查活動，并對調查得來的資料進行整理、分析，最終得出結論和建議?，F(xiàn)場性實訓教學具有三大功能：一是與非現(xiàn)場性實訓教學相比，現(xiàn)場性實訓教學能更有效地鍛煉和提高學生對營銷調研理論知識和相關課程理論知識的實際應用能力?，F(xiàn)場性實訓教學是在真實的環(huán)境中進行。學生對調研活動具有真切的感受，在調研活動中能獲得一定的成就感，學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性都比較高；二是學生通過調研，親手取得與調研課題有關的實際信息和資料，通過對資料的整理分析可獲得對事物某種程度的實質性認識；三是鍛煉學生的綜合素質。如通過深入企業(yè)進行調研，讓學生了解到企業(yè)存在的問題并思考對策，培養(yǎng)學生實事求是、理論聯(lián)系實際的學風，激發(fā)他們刻苦學習、奮發(fā)有為的志氣。通過廣泛接觸社會和人群，提高學生人際交往能力和公關能力。通過集體完成調查項目，培養(yǎng)學生團體意識和合作能力等等［3］。

現(xiàn)場實訓教學模式與非現(xiàn)場實訓教學模式要結合運用，才能使它們功能互補，較為完整而有效地達到實訓教學目的。非現(xiàn)場實訓教學可在相同的環(huán)境條件下反復進行，適宜于純技能性訓練和對原理的理解、方法的掌握；現(xiàn)場實訓教學具有高度真實性，可鍛煉提高學生實際調查能力，并達到對事物的實質性認識，它適宜綜合性的實訓教學。在實訓教學中，教師應利用非現(xiàn)場實訓教學的可重復性來訓練學生基本的調查技巧，為在現(xiàn)場實訓教學中實際應用這些技巧打下基礎。同時，要積極創(chuàng)設現(xiàn)場實訓教學模式，使實訓教學效果更加顯著。

四、實訓教學的組織方式

營銷調研實訓教學有多種組織方式。主要分為自行組織的調查和承擔委托的調查。

1.承擔委托的調查，是按照委托方要求進行的調查，這種方式的教學特征表現(xiàn)得較弱，與課堂教學的協(xié)調有一定難度，調查課題、調查時間由委托方確定。但它具有不可替代的真實性的優(yōu)點，其課題成果、調查資料也有實質性用途，它在完成實訓教學任務的同時，還可能取得一定的經濟效益。

2.自行組織的調查，是以任課教師為主要設計者、組織者所進行的調查。這種調查從確定調查課題到最后寫出調查報告，整個過程基本不受外界的制約，因而便于教學計劃的安排以及教學過程的協(xié)調、組織和實施。這種方式具有自主性和便利性，因而在現(xiàn)場實訓教學各方式中運用較多。

五、營銷調研實訓教學的實施

為了使實訓教學有目標、有計劃地實施，需要編制出實訓教學計劃和大綱，對實訓教學的基本目標、項目、方式、時間、組織形式、考核方法等問題作出全面的規(guī)定和說明。

1.確定實訓項目的內容

實訓項目可分作單一實訓項目和綜合實訓項目。單一實訓項目內容較為簡單，往往是調查過程中的某一環(huán)節(jié)，綜合實訓項目由若干單一項目有機組合而成，體現(xiàn)調查的基本過程。單一實訓教學是綜合實訓教學的基礎。單一實訓項目一般采用非現(xiàn)場實訓法即可達到教學目標。而綜合實訓項目，則只能采用現(xiàn)場實訓方式才能取得較好效果。在每學期開學之初，教師應爭取一個綜合性的實際調查項目，使學期的大部分單一實訓項目都圍繞這個實際調查項目開展。這樣，整個實訓內容的安排既有利于學生掌握營銷調研的基本方法和技能，也有利于學生對整個營銷調研過程有一個全面、真實的把握，為以后的調研工作積累寶貴的經驗。

2.實訓教學的時間

這主要包括實訓教學的課時比例與具體實施時機。營銷調研具有很強的實踐性和操作性特征，因此，安排的實訓課時要比其他市場營銷核心課程要多，根據(jù)我們的經驗，實訓課時與理論課時的比例以1∶1為宜。實訓時機：非現(xiàn)場實訓一般在課堂隨講隨做；現(xiàn)場實訓，應根據(jù)調查對象的具體情況，預先安排大致的調查時間，在調查時間之前，必須完成課程的相應部分的理論教學和單一實訓教學。

3.實訓教學的具體步驟

營銷調研實訓教學主要包括六步：確定營銷問題和調研目標、設計調研方案、展開實際調研、整理分析調查資料、撰寫調研報告、匯報考評［4］。在具體實施時，圍繞實際調查項目，先通過非現(xiàn)場實訓使學生掌握調研各個環(huán)節(jié)的方法和技能，再將它們應用于綜合性的實際調查項目，做到現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結合，單一性和綜合性相結合。

分析營銷問題和確定調研目標是營銷調研活動中最初也是最重要的一步。教師要先通過案例反復訓練學生，使他們熟練掌握確定營銷問題和調研目標的技能。然后在實際調查項目中應用這種技能。設計調研方案包括選擇調研方法和決定抽樣方案。教師要通過單一項目實訓，訓練學生掌握各種調研方法以及抽樣方法，并讓學生根據(jù)實際調查項目的情況設計調研方案。展開調查是整個實訓教學的中心工作，其工作內容主要由學生去完成實施。教師在這個過程中應做好以下幾點：先通過模擬法，訓練學生掌握各種訪問（人員訪問、電話訪問等）技巧和觀察技巧；其次，在學生實際訪問時要提出具體要求，注意調查過程的信息反饋，掌握調查進展狀況，發(fā)現(xiàn)遇到的問題要隨時加以指導和解決。資料整理和分析的方法也應在單一項目實訓中預先進行訓練，然后將它應用于實際調查項目。完成資料的整理和分析后，學生應按照規(guī)范的調研報告的寫作要求，以小組為單位編寫出實質性調查報告。匯報評講是整個實訓教學的最后環(huán)節(jié)。主要形式是以各實訓小組為單位，分別匯報各自的實際調查情況，全班同學及教師加以講評，教師總結，并按考核標準評定成績，匯報評講主要反映調研實訓的工作質量，同時也是總結經驗，為今后調研提供借鑒。

4.實踐教學的考評

學生掌握調研技能究竟達到什么程度，需要測評。教師可以根據(jù)學生上交的實訓報告、平時的課堂表現(xiàn)、調研單位的評價、期末考試等方面進行綜合測評。評價學生技能成績，應事先設計科學合理的評價體系，考評內容應包括營銷調研活動的各個環(huán)節(jié)；評價指標包括學生對營銷調研方法和技能應用的全面性、準確性和創(chuàng)造性；在權數(shù)的確定上，對創(chuàng)造性和技術性強的調研活動如確定營銷問題、設計調研方案、資料的整理和分析等要賦予更大的權重，而執(zhí)行性和總結性的調研活動如展開調研、撰寫調研報告、匯報評講等的權數(shù)可以相對小些。

六、實訓教學的條件保證

1.經費投入保證

為了保證營銷調研實訓教學的質量，必須建立穩(wěn)定的實訓基地，并在實訓教學中開展實地調查。實訓基地的建設需要投入一定數(shù)量的資金，實地調查也需要一定數(shù)量的調研經費。學校應根據(jù)現(xiàn)有市場營銷專業(yè)學生數(shù)量以及將來可能的招生規(guī)模，結合實地調查的平均費用，規(guī)劃資金投入量。另一方面，整合現(xiàn)有實訓資源，盡可能減少現(xiàn)有實訓設施和實習基地的閑置。

2.師資保證

營銷調研教學需要一支具有較強技術應用能力和扎實理論水平的教師隊伍。為此，學校應加大對現(xiàn)有師資隊伍的培養(yǎng)力度，通過學歷教育、培訓，獲取“雙師”資格以及兼職等途徑來提高他們的營銷調研技能水平；同時采取多種形式引進一批具有高學歷、高職稱、實踐經驗豐富的專職教師，還可以從外面聘請一些實踐經驗豐富、專業(yè)理論扎實的營銷調研專業(yè)人才作為兼職指導教師。

3.教學管理保證

營銷調研是一門綜合性和實踐性強的課程。學生必須學完相關的市場營銷課程后才能學習營銷調研，調研能力也必須在真刀真槍的實地調查中才能獲得，調研時間必須充足且能按實際需要靈活安排。因此，教學管理部門應充分認識營銷調研課程的特點，從制度上對營銷調研的相關課程、實地調查項目、調研時間進行合理安排，以保證營銷調研實訓教學高質量地開展。

［參考文獻］

［1］于洪彥，楊曉東.知識管理在營銷調研課程教學中的應用［J］.吉林師范大學學報，2004，（5）：50.

［2］范云峰.營銷調研策劃［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2004：38.

第3篇：項目調研總結范文

沒有規(guī)劃的調研

在某次實施顧問的集中培訓過程中，我們就業(yè)務調研這個工作進行了現(xiàn)場演練，且來看看這次演練過程中，實施顧問們的表現(xiàn)吧。

沒有準備，匆匆上場。為了趕項目進度，調研的時間通常很有限，實施顧問對業(yè)務調研對象沒有做太多的了解，也沒有做過基本的項目干系人分析，就拿著公司制定的標準調研問卷展開調研了。但上場進行調研訪談的時候，實施顧問發(fā)現(xiàn)訪談往往無法順利展開，因為實施顧問對項目有三點不清楚：調研對象在項目中的立場，該客戶的組織模型與現(xiàn)有管控模式，調研對象關注的業(yè)務問題和關注點。這個時候的調研通常演變成了簡單地按照問卷問一遍問題，然后也草草收場。調研顧問事后回頭一看，發(fā)現(xiàn)調研工作等于沒有做。

調研現(xiàn)場沒有分工。在演練過程中，我們把三名顧問分派為一個團隊，讓他們共同完成業(yè)務調研這個任務。當他們同時上場的時候，我們發(fā)現(xiàn)這三個人只是一個“游擊隊”，在調研時沒有分工。誰主問，誰補充，誰負責記錄沒有分工，在現(xiàn)場常常出現(xiàn)一個問題三個人同時發(fā)問或者冷場的狀況。訪談工作結束了之后，才發(fā)現(xiàn)沒有人做的記錄是完整的，他們還得絞盡腦汁地回憶客戶說了什么，想解決什么問題。

調研訪談沒有重點，跳躍式發(fā)問。業(yè)務調研應該是一個整體，一般而言會采用整體分項――明細――總結的形式展開調研，調研顧問在調研到某個業(yè)務領域的時候會把這個業(yè)務單元的流程了解完整。但往往在實際調研時，顧問不具備把控調研過程與引導客戶的能力，碰到比較健談的客戶，一是容易跑題，等調研的時間差不多耗盡時，才發(fā)現(xiàn)可能有大半的問題還沒有了解清楚；二是實施顧問提問時跳躍性太強，對于關鍵問題也沒有進行深究，導致客戶跟不上顧問的快速切換的思路，調研的結果也可想而知了。

調研過程溝通沒有技巧和方法。典型特征是調研時沒有開頭，也沒有結尾，一上場就提問，沒有一個良好的切入點和開場白，顯得很生硬。而提問完成后，也以“感謝你的配合”等結束，沒有對調研的內容進行總結與回顧，并通報下一步的工作安排。同時，在調研的時候調研顧問用了許多專業(yè)術語，而這些全部是軟件的術語，沒有使用客戶熟悉的業(yè)務語言，結果要不就是客戶告訴你不知道，要不就是按照他自己的理解去解釋了，最后的結果往往也是驢唇不對馬嘴。

說的多，聽的少。見過記者比受訪者說的還要多的嗎？如果有見過，那一定是一個不合格的記者。調研的時候也是同樣的道理。調研顧問需要時刻牢記：調研的目的是要引導客戶說話，顧問要多聽、多記錄，這個場合不是顧問發(fā)話的時候。同時，在這個環(huán)節(jié)要注意提問的連貫性與深入性，同樣的一個問題，如果在沒有得到明確答案的情況下，不妨換一種問法，或者能夠從中找到不一樣的答案。

正確的調研流程

從上面幾個現(xiàn)象來看，要做好業(yè)務調研還真不是一件容易的事，那我們應該如何做好業(yè)務調研工作呢？一般而言，業(yè)務調研會有如下幾個過程：

制訂業(yè)務調研計劃：業(yè)務調研是ERP項目實施整體計劃的一部分，所以如何展開業(yè)務調研，一定需要制訂好詳細的工作計劃，這個工作計劃需要考慮到項目的整體進度要求、相關業(yè)務部門人員的工作時間安排、項目組成員的前期準備等因素；同時，在業(yè)務調研過程中，還需要考慮到一次調研完成之后，可能還會有許多未盡事宜需要進行補充調研，也需要預留出相應的時間。

ERP系統(tǒng)講解培訓：業(yè)務調研和系統(tǒng)講解有什么關系？試想一下，在進行業(yè)務調研的時候，業(yè)務部門如果對于ERP系統(tǒng)沒有一個整體的印象，也沒有了解過ERP系統(tǒng)的設計理念和思路，那這時讓業(yè)務部門對ERP系統(tǒng)提需求，豈不是無稽之談。所以在展開業(yè)務調研之前，就需要對相關業(yè)務部門展開充分的ERP系統(tǒng)講解培訓，確保各業(yè)務部門對系統(tǒng)的理解到位，只有把“松土”的工作做到位了，后續(xù)才能展開調研這個“深挖”的工作。對于ERP系統(tǒng)講解培訓，可以由軟件方資深顧問來完成，他通常能夠從全局層面對系統(tǒng)展開講解，確保講解的效果。

問卷調研：第一輪調研一般采用問卷調研的方式展開，這些問題需要由實施顧問先行設計調研問卷，目的是為了了解業(yè)務部門的基本情況，并且業(yè)務調研問卷的內容也會成為訪談調研的基礎。在問卷中一般會包含如下內容：

部門組織架構；

部門決策人；

關鍵用戶名單、崗位名稱；

部門職責、各關鍵用戶的崗位職責；

部門相關工作的流程；

部門工作中涉及的相關資料及表單，如合同、報表、變更申請、審批表單等；

當前管理工作中的主要難題；

對于ERP系統(tǒng)的期望和建議。

訪談調研：經過前期的眾多鋪墊以后，這時才切入到業(yè)務調研的核心工作，但在開始這個核心工作之前，也有一項非常重要的準備工作，那就是準備好業(yè)務調研大綱，這也是整個業(yè)務訪談調研的框架，而這個大綱往往需要提前發(fā)送給受訪人員，以便給相關人員時間做前期準備，并確保調研的全過程都能夠緊扣核心，不會出現(xiàn)跑題的現(xiàn)象，業(yè)務調研大綱中一般會包括如下幾部分的內容：

管理目標：如老板關注成本管理的哪些內容？對業(yè)務部門有什么具體的要求？現(xiàn)階段遇到哪些管理問題，有哪些是亟待解決的？您的管理解決思路是什么？

具體的業(yè)務單元：如房地產企業(yè)的目標成本管理、合同管理、付款管理、動態(tài)成本管理等，需要分別從管理現(xiàn)狀談起，深入到具體業(yè)務單元的流程和執(zhí)行情況。

總結對本次信息化的三個期望，以及三個主要的風險：這也是一次總結性的內容，由實施顧問對相關業(yè)務部門的領導進行訪談的總結回顧，并且結束本次的訪談內容。

在業(yè)務調研的過程中，需要這位實施顧問具備深厚的業(yè)務和技術功底，并且具備良好的溝通技巧，避免犯下之前所說的常見錯誤，確保業(yè)務調研能夠充分了解客戶的業(yè)務現(xiàn)狀。

編寫業(yè)務調研紀要：在完成了業(yè)務調研之后，需要在48小時之內完成業(yè)務調研會議紀要的梳理工作，作為本次調研的成果（備忘錄），提交給被訪談人確認，這些內容也將是后續(xù)編寫業(yè)務解決方案的基礎。在寫業(yè)務調研紀要的時候，需要進行結構化的思考：

會議主題：應精簡為三點左右，應該由訪談主導人在訪談開始時向被訪談者清晰說明的。

會議內容：詳細內容，可以根據(jù)問卷的問題以及訪談時所了解到的結果進行撰寫，重點要記錄下被訪談者的核心關注點。

會議結論：最終達成的共識，建議以系統(tǒng)應用目標為導向，這樣就可以在訪談的時候完成應用目標的溝通與引導。

后續(xù)工作項：后續(xù)還需要被訪談者參與的工作，分派任務。

待定事項：會議中未確定的，還存在疑問的工作。

第4篇：項目調研總結范文

至于我自己，在2010年非常努力的掙扎了一年。說是掙扎，是因為工作一個比一個更具挑戰(zhàn)性，要一個階段一個階段的去戰(zhàn)勝自己，然后才得到提升。今年我在公司被調換了四次工作，工作范圍調整了不下七次。這么具有挑戰(zhàn)性的工作我是從來沒有干過的。不過，好在已經熬過了一年。

我的第一次崗位調整時在過年之后，從戰(zhàn)略研究中心調到網(wǎng)絡編輯部做編輯。職位先是數(shù)據(jù)分析員，后來又變成了高級編輯。主要是負責房地產價格行情的數(shù)據(jù)收集與錄入、數(shù)據(jù)的分析整理、房地產文章的錄入、報刊編輯中心房地產欄目的稿件撰寫。連每天各個城市的房地產交易日均價都能找到固定的網(wǎng)站，然后計算周均價、月均價、季度均價、半年度均價，進行統(tǒng)計分析，完成報刊和網(wǎng)站的原創(chuàng)文章。其實，主要是給價格行情欄目打好基礎。本來計劃自己將來要成為一個財經網(wǎng)站的頻道主編的職業(yè)發(fā)展方向的。也準備著手研究一下廣州的二手房。結果，不到半年的時間，被公司調走了。

今年的第二次崗位是調去戰(zhàn)略研究中心，說寫一本書。今年第三次搬辦公室。結果忙了幾天，又被調去寫另外一本書，要出去調研，一直調研了兩三個月。中間當然克服了許多問題。找政府部門的人做調研，找行業(yè)協(xié)會的人做調研，找行業(yè)內龍頭企業(yè)的人做調研對象，這些人都不是太好找。相對來說協(xié)會比較容易搞定，政府相對大企業(yè)的老總更為容易搞定。一個女孩子，在陌生的地區(qū)、陌生的行業(yè)奔走，還是有些辛苦，有時候還找不到路。晚上回來還要加班加點整理資料，周日都不敢休息，因為一周必須搞定一個地方的調研，還要寫出一萬字左右的合格的調研報告。寫了兩個多月，專業(yè)水平提高了不少，奮斗了八九個地方吧，其實寫到第三個地方就已經有些熟能生巧了。但是不同的地方要求寫法和格式各異，于是又為找不同的寫作模板和風格而操勞。后來這個寫書的項目擱淺。我又更換了工作。

第三份工作是去做業(yè)務。給調研項目拉業(yè)務。主要是給客戶推薦廣告項目，工作了差不多有3個禮拜以上。走了不少中小客戶，在異地的工業(yè)園區(qū)里奔走，再加上天氣不好，老是下雨，當?shù)伛v站的市場部又不是很配合。其實感覺自己做一個業(yè)務員還是有很多東西要學，首先臉皮都不夠厚，聽說業(yè)務員要臉皮厚道銅墻鐵壁才能做，我是覺得遠離家人，面對遙不可及的業(yè)績目標，從來沒有想過做一個業(yè)務員，而且賣廣告確實比賣產品難，特別是一些概念性的廣告就更難賣。我覺得自己做業(yè)務員從頭開始代價太大了。以前做調研的時候，遇到困難，心里想，反正不是最難的事，至少我不要從他口袋里掏錢啊，只是問一些信息而已嘛。但是現(xiàn)在，真是的是要客戶掏腰包了，而且是掏大的腰包，難度可想而知。而且到年終了，老板都忙的要命，到處催賬呢，又忙著預算和計劃來年的。這個職位我確實動過退縮的念頭，回來就跟領導說換崗位。后來項目不是以預想中的最高效率的程度進行，再次擱淺。

第四份工作是到2010年元旦以后，就是現(xiàn)在做的，又在籌劃做一本雜志。我負責其中的兩個欄目。因為這份雜志偏重學術性，雖然以前自己也做過研究，不過這么高效率的產出，對自己來說，也是一個挑戰(zhàn)。希望這本雜志能正常運轉。不要再擱淺了。真的不希望自己辛辛苦苦的成果再次白費。

有時候覺得做這些文字工作、策劃工作是非常讓人羨慕的工作，但實際上，非常累。非常非常累。而且現(xiàn)在的部門是戰(zhàn)略研究中心，項目隨時調整，各種各樣的項目，我們都是充當先鋒的作用。就更加是具有挑戰(zhàn)性了。不過，熬過去之后，經驗上的提高是肯定的了。感覺今年看得見的收獲就是去年寫的調研報告編成了一本書在行業(yè)內發(fā)行。還有就是報刊上發(fā)了不少我的房產分析文章。網(wǎng)站的文章是發(fā)了不少，但因為網(wǎng)站本身的影響力不夠，影響力并不大。還有一個重要的收獲就是培養(yǎng)了敢闖敢拼的性格，做事的效率也非常高了。在這里，一個任務下來，就要非常迅速的執(zhí)行，并且什么困難都會遇到，自己要想辦法去解決，要不，在這里工作是很難適用的。其他的，遇到了這個團隊里很多的好同事，在遇到困難時大家一起面對，我覺得可能也只有這個部門的人才做得到這一點。老總親自給我們培訓，讓我們在一個公司的產品設計、戰(zhàn)略規(guī)劃等較為宏觀的戰(zhàn)略層面也有了一定的認知。 (1)

第5篇：項目調研總結范文

關鍵詞：項目教學法；高職高專教育；房地產市場調研；課程

項目教學法是一種以學生為本的教學法，打破了傳統(tǒng)的“以課堂為中心、以教師為中心、以教材為中心”的教學模式，轉變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行慕M織課程內容，讓學生在完成具體項目的過程中來構建理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力（包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力）。《房地產市場調研》是我校房地產經營與估價專業(yè)的一門主干專業(yè)課，我們綜合分析了人才培養(yǎng)目標的要求以及該課程的性質、內容、職業(yè)能力要求等因素，確定了采用小組工作方式的項目教學法是最適合該課程的教學方法。

一、《房地產市場調研》課程采用項目教學法的教學方案

（一）課程教學理念與思路

1.課程要與項目相融合

首先要對該課程進行項目化改造，即對原有學科課程體系中的《房地產市場調研》課程進行改良并轉換成項目課程，以項目為中心選擇、組織該課程的內容，并通過完成項目的形式進行學習，用以整合、應用學科知識。學生采取小組工作方式完成一個項目的任務即完成這門課程的學習。

2.項目教學要貼合學生實際學情

教師在設計項目時應注意項目的難易程度，要適合學生現(xiàn)有的學力基礎和知識結構，讓項目中涉及的知識點有一個階梯式的漸進過程，學生“跳一跳”就能夠得著，通過努力可以自主或合作完成項目，同時習得相應的知識與技能。

3.學程要與做程相結合

項目教學并非單一的做程，而是做程與學程的有機結合，是實踐技能操作與理論知識學習一體化的過程。體現(xiàn)在兩個方面：（1）體現(xiàn)在教學內容的組織與安排上。教師在組織教學內容時應按照項目活動展開的順序編排工作任務，然后將所需要的相關理論知識穿插于各任務環(huán)節(jié)之中，以有利于學生邊完成任務、邊學習理論。（2）體現(xiàn)在課堂教學的實施過程中。教師可以在學生完成工作任務的過程中，通過適時創(chuàng)設問題情境、提出問題，通過個人閱讀與思考、小組或全班討論等不同方式，讓學生在解決問題的過程中，掌握相應理論知識和技能，實現(xiàn)做中學、學中做、做中教，體現(xiàn)做學教一體的教學思想。

（二）課程目標

1.專業(yè)能力目標

學生通過本課程的學習應具備房地產市場調研的準備（包括調研方法的選擇、問卷設計、調研計劃與方案的制定等）、房地產一手資料和二手資料收集、房地產市場調研的結果分析、調研報告撰寫等的工作能力和職業(yè)技能。

2.知識目標

了解房地產市場調研的內容和步驟；掌握房地產市場調研方法和技巧；掌握房地產市場調研問卷設計和使用方法；明確房地產市場調研計劃與方案的內容、原則；明確房地產市場調研資料收集的途徑；掌握房地產市場調研數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計方法；掌握房地產市場調研報告的要求、基本要素及撰寫規(guī)范。

3.其它能力目標

方法能力（包括獨立學習、獲取新知識技能的能力，制定工作計劃、工作過程的自我控制和管理以及工作評價的能力）；社會能力（包括小組工作中的人際溝通能力、團隊合作能力、勞動組織能力等）。

（三）職業(yè)能力訓練項目設計

1.訓練項目設計

為實現(xiàn)本課程的學習目標，所選取的訓練項目為：廣州市各類房地產產品（包括大型住宅小區(qū)、城市綜合體、商圈物業(yè)、大型商業(yè)物業(yè)、寫字樓物業(yè)等）的全面市場調研。其選取依據(jù)是綜合考慮如下因素：（1）房地產開發(fā)公司、房地產調研策劃公司的實際市場調研工作崗位及其職責；（2）學校的地理位置；（3）房地產經營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標；（4）學生對訓練項目及其結果有較強的興趣；（5）項目通過學生主動的探索和學習是有能力完成的。

2.訓練方式

學生每6～8人一組（由學生自由組合產生實訓小組并選出小組長），由小組長負責組織、協(xié)調，共同完成訓練項目的任務。

（四）課程時間安排

1.課堂教學時間安排

課堂教學時間為40學時（安排14周，每周3學時），為教師與學生面對面的時間。用于確定項目任務、案例引導、過程指導和監(jiān)督、項目成果展示（包括階段成果展示和最終成果展示）、總結評價等。

2.課堂時間的延伸與擴展

傳統(tǒng)教學局限于課堂45分鐘，而項目教學法在工作計劃時間（14周）內給學生一個自由任意馳騁的時間區(qū)域，課堂內、課外自習和節(jié)假日均可作為學習時間。房地產項目的實地調研一般安排在課外時間進行。

（五）課程展示成果

每個房地產市場調研項目完成后，需展示如下調研成果：（1）調研計劃與方案（包括調研目的、調研內容和范圍、調研方法、調研進度和經費預算等）；（2）調研問卷；（3）正式調研報告；（4）調研匯報PPT；（5）視頻文件（可以是學生現(xiàn)場錄制、用現(xiàn)場照片制作或現(xiàn)成的視頻材料）。前三項用Word文檔，需提交電子文檔和紙質打印件；第四項只提交電子文檔；第五項是附加成果（可以讓部分學生展示個性），為選做項，可不做。

二、項目教學法在《房地產市場調研》課程中的實施過程

項目教學法是在老師的指導下，將一個相對獨立的項目交由學生自己處理，信息的收集、方案的設計、項目實施及最終評價，都由學生自己負責，學生通過該項目的進行，實現(xiàn)理論與實踐一體化的學習。項目教學法的實施一般按如下步驟（即5個教學階段）進行：確定項目任務、制定計劃、實施計劃、檢查評估、歸檔或結果應用。

（一）確定各小組適當?shù)捻椖空{研任務

項目教學法實施的第一個階段是由教師提出若干個項目任務設想，然后與學生一起討論，最終確定每個小組的項目目標和任務（一個小組承擔一個獨立項目的調研，項目不重復）。項目教學的關鍵是設計和制定項目的工作任務，具體項目的確定需要注意以下幾個問題：

1.項目任務的逼真性

教師事先要對學生畢業(yè)后可能就業(yè)的企業(yè)（房地產開發(fā)企業(yè)、房地產中介企業(yè)等）進行深入調研，選取真實企業(yè)的有關房地產市場調研工作任務作為該門課程的項目任務，盡量模擬企業(yè)真實的項目，以縮短學校教學與實際工作的距離。

2.調研項目實地調查公共交通的便利性

盡量利用學校所在地周邊的資源作為調研項目地，如我們的教學地點在琶洲校區(qū)，調研項目定為“廣州琶洲國際會展中心物業(yè)全面市場調研”；盡量選擇途經學校的公交車或地鐵易到達的項目地，以減少學生實地調研的交通成本。

3.項目工作量的適中性

要根據(jù)工作計劃時間和項目的難易程度估計工作量，師生共同商討并明確調研任務，如“海珠區(qū)寫字樓物業(yè)全面市場調研”項目，因海珠區(qū)可能有數(shù)十個寫字樓物業(yè)，學生感覺這個項目工作量太大了，難以勝任。這時，教師與學生商定其調研任務為：全面收集海珠區(qū)寫字樓物業(yè)的基本信息（可用“一覽表”的形式展現(xiàn)），然后選擇3～4個典型寫字樓物業(yè)進行重點調研分析，這樣的工作量就適中了。

4.項目選題時尊重學生的自主性和興趣

可按順序采取“抽簽”、“備選”、“自選”的方式：首先每個小組通過抽簽方式得到一個題目；若不滿意，可在教師提供的備選題目中再選擇；若還沒選到滿意的題目，則由學生參考老師所提供的題目類型、內容、難易程度等情況自擬題目，經老師認可后確定。讓學生做主、做感興趣的工作，以調動學生的主動性和積極性。

（二）制定項目工作計劃

這個階段是由學生制定項目工作計劃與方案，確定工作步驟和程序、調研目的、調研內容和范圍、調研方法、調研進度和經費預算等，并最終得到教師的認可。學生在拿到項目后，要閱讀教材，查閱相關資料，根據(jù)在房地產市場調研過程中扮演的角色（應該是代表房地產市場調研公司或咨詢公司，是為客戶提供市場調研專業(yè)服務的受托方）制訂計劃。若學生不明確自己扮演的角色，工作計劃就會出錯，例如教師在審閱某個小組的工作計劃時發(fā)現(xiàn)其經費預算僅為數(shù)百元，學生解釋說他們完成這個項目預計只需花費幾百元，這種角色錯誤需要教師及時糾正。教師在這個階段只是作為指導者和糾錯者，學生才是計劃的制訂者。計劃制訂好后，小組成員要通過討論確定最終計劃。

（三）實施項目工作計劃

這個階段是學生確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式，然后按照已確立的工作步驟和程序進行工作。實施計劃的過程中應把重點放在對知識的學習上，而不是最終的結果上。教師作為學生學習的參與者、指導者和組織者應向學生提供解決問題的方法、途徑，培養(yǎng)學生自主學習的能力，充分活躍學生的思維，展示學生的智慧。當學生遇到困難時，教師可以向學生推薦相關的書籍、資料、網(wǎng)站，讓學生自己去尋找問題的答案，同時指導學生通過討論、交流等方式解決問題。對一些學生不熟悉的重點難點內容，教師可帶領學生邊講邊練，“在做中學”。例如在“設計調研問卷”時，學生對問卷的設計、使用方法和技巧不熟悉，教師要先講解并用案例示范，再帶領大家練習，使學生掌握基本知識和方法后，再實施項目計劃。

（四）檢查評估

這個階段先由學生對自己的工作結果進行自我評估，再由教師進行檢查評價和評分。在學生自我評估時，各項目小組要進行項目工作成果的匯報與展示。每個小組派出1～2名代表，介紹本組的項目成果、成果制作情況、遇到的困難、解決的辦法、成果的優(yōu)缺點、需要改進的地方、收獲與感受等，最后自己做出評價并給出每個成員的組內評分，供教師評分參考。接著安排小組之間相互評價，培養(yǎng)學生評價他人的能力。在教師評價時，應首先對各組項目成果的可學習和借鑒之處予以肯定，然后再指出缺點及需要改進和完善的地方。教師的鼓勵和肯定，可以刺激學生的學習熱情與興趣，使學生增強自信，保持良好的學習狀態(tài)。教師還應注意不僅要對項目活動成果進行評價，還要對學生在項目工作中的表現(xiàn)情況進行評價，使學生的各種能力在點評中得到提高。

（五）歸檔或結果應用

各小組的項目工作結果應由教師及時整理成電子檔案和紙質檔案，便于教師進行課后的項目課程教學工作總結和應用。有了完整的課程檔案，每次重開課前，教師可以先閱讀過去的檔案，在此基礎上逐步提高項目教學的深度和水平；檔案就是自編的教學案例，可以應用到其它相關課程中。教師還應鼓勵學生應用自己的學習實踐成果，例如學生可以把自己的項目工作成果作為履歷材料之一用于求職，以增加就業(yè)競爭力。這樣也可以激發(fā)學生參與項目教學的主動性和創(chuàng)新力。

三、結束語

項目教學法成功的關鍵在教師，教師要明確自己是學習導師、主持人和學習顧問的角色定位；教師要具備設計和提供學習資源的能力、設計和策劃學習過程的能力、組織動員學習者投入到學習過程中的能力；教師需要與房地產行業(yè)緊密聯(lián)系并設計出適合項目教學的工作任務。《房地產市場調研》課程的項目教學，教師通過課前精心的教學方案策劃和準備、課中適時的跟蹤指導和課后認真的總結評價，激發(fā)了學生自主學習的熱情。學生通過完成項目工作任務獲得了全面、感性的實際操作技能和理論知識，體驗到真實的職業(yè)氛圍，培養(yǎng)和強化了實際工作的職業(yè)核心能力，并體會到了學習的樂趣。我們將在今后的項目化教學實踐中不斷探索和完善。

參考文獻：

[1] 趙志群.職業(yè)教育與培訓學習新概念[M].北京：科學出版社，2003.

[2] 劉兵兵.基于行動導向教學觀的專業(yè)課項目教學之斷想[J].新課程研究，2011，（3）.

[3] 曾良驥.高職課程“六位一體”教學設計范例[M].天津：天津大學出版社，2009.

第6篇：項目調研總結范文

一、指導思想和目的要求

以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹中央、省市委和高檢、省院的一系列決策部署，堅持圍繞中心、服務大局，以服務經濟社會又好又快發(fā)展為目標，緊緊圍繞“服務發(fā)展方式轉變”這一主題，深入基層、企業(yè)、項目單位以及與經濟發(fā)展密切相關的部門，集中開展為期一個月的檢察調研服務活動，深入了解轉方式、調結構和新形勢下人民群眾對檢察工作的新要求，認真分析研究轉方式、調結構過程中可能涉及的司法問題，找準服務的切入點和著力點，及時制定落實服務措施，不斷增強服務大局的針對性和實效性，努力為開創(chuàng)我市經濟社會發(fā)展新局面做出新的更大貢獻。

二、時間安排和主要內容

1、深入調查研究（9月上旬至9月底）。全市檢察機關要迅速組織力量深入基層、當?shù)仄髽I(yè)、重點項目單位以及與經濟發(fā)展密切相關的發(fā)改委、國資委、工業(yè)和信息化局、工商、稅務等職能部門，通過走訪、座談、社會調查、專題研討等多種方式，廣泛征詢、深入了解轉方式、調結構和新形勢下人民群眾對檢察工作的新要求、新期待，著重了解當前有關部門、企業(yè)和項目單位的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展狀況、面臨的困難問題、對檢察機關的需求，廣泛征求意見和建議，從人民群眾最關注、最迫切的問題入手，從影響和制約經濟社會發(fā)展的重點部位和關鍵環(huán)節(jié)入手，用心研究和確定檢察機關服務經濟社會發(fā)展的新思路、新對策、新措施。

2、制定落實措施（10月上旬）。在廣泛調研的基礎上，認真分析研究當前轉方式、調結構和企業(yè)發(fā)展過程中可能涉及的司法問題，圍繞“強化法律監(jiān)督，維護公正正義”的檢察工作主題，有針對性地制定出臺服務措施。制定出臺服務措施，要立足檢察職能，努力在解決實際問題上下功夫，做到切實可行、務實有效，真正能夠幫助基層、企業(yè)和項目單位解決實際問題，力爭盡快見到工作成效。同時，要在建立長效機制上下功夫，根據(jù)“積極轉方式、精心調結構”的現(xiàn)實需要，深入推進檢察機關主動服務大局的體制機制創(chuàng)新和制度建設，逐步形成保障和促進主動服務經濟社會發(fā)展大局的制度體系。

3、提出應對建議（10月中旬）。對在調研過程中發(fā)現(xiàn)的涉及全局的重大問題，要及時向黨委政府提出準確的預警信息和應對建議，圍繞強化法律監(jiān)督職能，堅持能動服務、主動服務，積極當好黨委政府的參謀助手，努力在服務發(fā)展方式轉變中彰顯檢察機關的新作為。

4、上報專題報告（11月份），活動結束后，各縣市區(qū)院要對這次調研服務進行全面總結，對活動中了解到的人民群眾及有關部門的意見和需求，企業(yè)和項目單位的發(fā)展狀況、面臨的困難問題，檢察機關向黨委政府提出的應對建議、制定出臺的服務措施，取得的工作成效等方面進行認真梳理匯總，形成有情況、有數(shù)字、有事例、有分析、有對策、有措施、有成效的專題報告，及時上報市院。

三、加強領導，確保實效

（一）要高度重視。這次檢察調研服務活動，是省院黨組根據(jù)當前形勢任務做出的新的重要部署，全市檢察機關要充分認識調研服務活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到省院的部署要求上來，進一步增強大局觀念和服務意識，立足檢察職能，深入開展調研服務，找準服務的切入點和著力點，不斷拓寬服務思路，創(chuàng)新服務措施，增強服務效果，積極為轉方式、調結構，推動經濟社會又好又快發(fā)展提供一流的法律服務和法律保障。

（二）要加強組織領導。市縣兩級院都要成立活動領導小組，負責調研服務活動的統(tǒng)一協(xié)調指導；領導小組下設辦公室，負責具體工作事項的落實。全市檢察機關要精心組織，周密部署，活動領導小組及辦公室要加強對活動的組織領導、情況調度、過程跟蹤和督導檢查，確保這次調研服務活動扎實有效開展。

第7篇：項目調研總結范文

關鍵詞：航天型號；技術評審；有效性

中圖分類號：F273　文獻標識碼：A

引言

2011年衛(wèi)星發(fā)射將取得新的突破，在現(xiàn)有資源條件下對評審進行優(yōu)化勢在必行。在不降低評審把關作用的前提下，基于提高評審有效性的航天型號評審項目進行研究具有重要的意義。

目前各單位進行的評審涉及預先研究、產品化、型號研制等方面，本次調研針對航天型號評審進行。下文中論述的評審如無特殊說明均指型號研制技術評審。本文對調研情況進行了總結和分析，并基于提高評審的有效性提出了航天型號評審工作的改進措施。

1.航天型號評審現(xiàn)狀

1.1評審的定義和目的

技術評審是在航天器型號研制過程中由型號內、外的同行專家對型號產品的設計、制造、總裝、測試和試驗工作進行的評議審查活動。技術評審是為型號技術決策和行政系統(tǒng)管理決策提供評審意見的一項必須進行的工作，評審不改變型號原有的技術責任和管理責任。

1.2型號技術評審分類

型號技術文件類型一般有設計類、產品保證類、工藝類、總結類、技術狀態(tài)更改類、質量問題歸零類、出廠評審類等。

設計類細分為：方案論證報告類、初樣設計報告類、正樣設計報告類、任務書／技術要求類、產品規(guī)范／技術條件類、接口類、研制技術流程類、研制計劃流程類、可靠性和安全性分析設計報告類、測試覆蓋性分析報告類、計算文件類、材料，元器件選用清單類、關重件及目錄外材料／元器件清單類、軟件產品類。

產品保證類文件包括產品保證要求、產品保證計劃。

工藝類細分為：工藝文件、大綱文件(試驗大綱、測試大綱和驗收大綱)、細則文件(測試細則、驗收細則)、測試程序文件。

總結類文件細分為：測試總結報告／試驗總結報告類、技術攻關報告類、研制總結類、復核復審／復核復算類。

技術狀態(tài)更改類文件指以技術狀態(tài)管理相關內容為主的技術文件，如技術狀態(tài)更改論證報告、技術狀態(tài)更改專項報告等。

質量問題歸零類文件包括質量問題技術歸零、質量問題管理歸零。

出廠評審類文件包括元器件出廠專項評審、軟件出廠專項評審、可靠性與安全性出廠專項評審、質量問題歸零出廠專項評審、技術狀態(tài)更改出廠專項評審、風險分析與控制出廠專項評審、系統(tǒng)級出廠評審。

1.3型號技術評審的管理

目前型號承制各單位按照型號評審的要求，技術文件均開展室級、車間級審查或評審。型號技術評審實行分級管理，單機文件經過研究室和廠、所級技術把關，分系統(tǒng)文件經過廠、所級和總體技術把關、總體文件經過總體和項目辦把關。為確保質量，部分分系統(tǒng)文件也由項目辦進行了評審。院負責的型號評審工作主要是出廠評審、轉階段評審、共性問題歸零評審。技術評審工作程序一般包括準備、評議審查和問題跟蹤管理三個階段。

1.4型號技術評審調研情況

本次調研的單位涵蓋了總體、分系統(tǒng)和單機單位?？傮w以XX星總體為例，分系統(tǒng)以XX星熱控分系統(tǒng)為例，單機以XX星用二次電源為例。調研采取會議、座談、書面問卷等形式進行，調查的對象既有型號總設計師又有一線設計人員，既有機關部領導又有基層管理人員。

各單位調研的結果存在很多共性的表現(xiàn)。這里對單機、分系統(tǒng)、總體進行舉例說明。涉及到的所有文件均開展室級、車間級審查或評審，開展的形式多樣，評審形式包括：會議評審、函審和審查。

單機產品以XX星二次電源為例。整個研制周期共編寫152份，全部進行了研究室和所級評審。其中初樣階段89份；正樣階段63份。軟件以XX衛(wèi)星帆板驅動機構LTU軟件為例。整個研制階段共編寫29份文件，全部進行了研究室和所級評審。其中初樣階段9份，1份進行了所、廠級評審；正樣階段20份，其中1份進行了所、廠級評審。

分系統(tǒng)以XX星熱控分系統(tǒng)為例。整個研制階段共編寫108份文件，全部進行了研究室和所級評審。其中初樣階段43份文件，所級評審8份，項目辦級評審8份；正樣階段65份，其中所級評審6份，項目辦級評審6份。

總體文件以XX星為例。整個研制階段共編寫560份文件，全部進行了研究室和所級評審。其中初樣階段211份文件，項目辦評審57份，院級評審8次；正樣階段339份文件，項目辦評審78份，院級評審13份。

2.存在的問題及原因

調研過程中發(fā)現(xiàn)：型號研制過程中進行的大量評審確保了研制質量，起到了專家咨詢把關、協(xié)同設計、各方認可、集思廣益的作用，但其中也存在一些問題。

2.1會議評審工作量大，參會人員多

技術責任制不充分落實，導致大量文件進行會議評審。目前大量評審會議進行的不是真正意義的評審，不符合評審的定義，而是在進行技術協(xié)調、設計優(yōu)化、狀態(tài)確認。會議評審數(shù)量多，導致項目辦、總體人員、技術專家參會頻次大。參會人員沒有嚴格限制，導致參會人員多。

存在用評審會議代替集同設計、技術協(xié)調、復核復算的現(xiàn)象；報告編寫者在編寫報告過程中僅僅同各專業(yè)、各系統(tǒng)進行了局部的技術協(xié)調。利用評審會議進行充分的各專業(yè)和系統(tǒng)之間的協(xié)調和集同設計，導致同一份文件多次評審。真正意義上的集同設計是可以同時完成多份文件的技術協(xié)調和多個設計指標的優(yōu)化。對于計算分析類文件更好的技術把關形式是復核復算。

存在用評審證明書代替文件簽署責任、技術問題處理單的現(xiàn)象；有些文件無需專家評議審查，完全可以通過文件簽署責任制保證其正確性，但仍然進行評審。造成參會人員多的原因也是多方面的，例如：型號利用評審會議爭奪人力資源，調動員工工作積極性；研究室領導利用評審會議進行員工培訓。

2.2評審有效性不夠，管理不規(guī)范

用戶對航天器的要求不斷提高，型號周期短，技術難度大。需要評審的項目數(shù)量大同，有限的專家資源和緊張的研制周期之間存在矛盾。評審策劃不夠，評審文件準備不充分，提交到評委的時間太晚，導致評委無法認真仔細的審查。會議時間較短，報告時間較長，評委發(fā)言時間不充分等。評審組組成不夠合理。會議組織者沒有充分分析評審要點，沒有根據(jù)評審內容確定相關專業(yè)的專家。目前，院沒有專業(yè)齊全的評審專家名庫。被評審方對評委提出的建議和問題沒有進行充分的分析，并進行落實和解決。評審會議待辦事項缺乏閉環(huán)管理。

3.解決措施

3.1落實技術責任制，嚴格進行兩級技術把關

所有的技術文件必須開展室級、車間級的技術把關，把關的形式可以是靈活多樣的，但必須形成技術把關的記錄。嚴格執(zhí)行“單機文件經過研究室和所、廠級技術把關，分系統(tǒng)文件經過所、廠級和總體技術把關，總體文件經過總體和項目辦把關?！蹦壳暗漠a品保證隊伍體系設置有：項目辦產品保證經理(副總師)、分系統(tǒng)產品保證經理(副主任設計師)、各研究室或產品中心產品保證經理(副主任)，確保所負責產品質量。確實落實各級產品保證經理在技術文件把關中的職責，由各級產品保證經理提出評審項目建議，并分析評審項目的評審要點，作為評審會議邀請相關專家的依據(jù)。各級產品保證經理根據(jù)文

件內容分解技術責任，并對技術責任分解的正確性負責，填寫“技術分解表單”，作為技術文件的一部分進行歸檔。相關技術責任人均需對報告進行會簽。會簽的過程中可以自行組織小范圍的技術協(xié)調等活動。各級產品保證經理提出復核復算項目的建議，組織工藝集中審查、會簽。

3.2改變重要評審組織模式，提高評審有效性

重要技術評審采取復核復審與評審相結合的工作模式，在相對充裕的時間內，對整個設計過程進行集同復核復審，并將專家提出的意見、建議和設計師的反饋意見集中匯總，形成最終的評審結論。重要技術評審全過程所產生的所有質量記錄須經設計師匯總、整理形成“XX專題總結報告”，并掃描歸檔。

3.3優(yōu)化型號評審工作，提高評審有效性

(1)評審項目的設置，控制評審級別

由各級產品保證經理編制單機、分系統(tǒng)、系統(tǒng)級評審項目清單，相應管理部分審查評審項目的必要性。評審項目應該是技術上確有評議審查必要或管理程序要求。評審項目內容要避免重復，內容類似盡可能合并?？刂圃u審會議級別，在充分地進行兩級技術把關的基礎上，能夠一級完成的評審項目。盡可能不進行兩級評審。

型號方案轉初樣前，進行產品保證策劃和技術狀態(tài)基線2個專項院級評審；可靠性和安全性、元器件2個專項只進行項目辦級評審，不再進行院級評審，其內容在型號轉初樣評審總報告中反映，同時在總報告中要包含“九新”分析、FPGA產品選用及風險控制措施策劃內容。直接進入正樣研制階段的型號按照方案轉初樣模式進行評審。

型號初樣轉正樣前，進行產品保證策劃專項院級評審；可靠性和安全性、元器件2個專項只進行項目辦級評審，不再進行院級評審，其內容在型號轉正樣評審總報告中反映，同時在總報告中要包含“九新”分析、FPGA產品選用及風險控制措施落實情況。對于型號出廠評審，按照首飛型號、國家重大工程型號、非首飛型號、批產的裝備型號等類別，采取不同的評審策略。

對于首飛型號，型號出廠前，進行在軌故障預案、地面測試設備、元器件、可靠性和安全性、軟件、質量問題歸零、技術狀態(tài)更改、風險分析與控制8個專項院級評審；重要分系統(tǒng)出廠專項評審只進行項目辦級評審，不再進行院級評審，其內容在風險分析與控制專項報告中反映。國家重大工程型號的評審方式按照首飛型號進行。

對于非首飛的型號(不包括批產的裝備星)，型號出廠前，進行元器件、可靠性和安全性、軟件、質量問題歸零、技術狀態(tài)更改、風險分析與控制6個專項院級評審；重要分系統(tǒng)出廠專項評審只進行項目辦級評審，不再進行院級評審，其內容在風險分析與控制專項報告中反映；在軌故障預案、地面測試設備2個專項不再進行項目辦和院級評審，其內容在風險分析與控制專項報告中反映。

對于批產的裝備型號，型號出廠前，進行質量問題歸零、技術狀態(tài)更改、風險分析與控制3個專項院級評審，若批產的裝備型號同時出廠，可分別和型號對應相同專項合并進行(如xx衛(wèi)星02、03、04星可合并進行3顆星質量問題歸零專項院級聯(lián)合評審)；元器件、可靠性和安全性、軟件3個專項可分別和型號對應相同專項合并進行院級聯(lián)合評審；重要分系統(tǒng)出廠專項評審可分別和型號對應相同專項合并進行項目辦級聯(lián)合評審，不再進行院級評審，其內容在風險分析與控制專項報告中反映；在軌故障預案、地面測試設備2個專項不再進行項目辦和院級評審，其內容在風險分析與控制專項報告中反映。

型號發(fā)射場加注暨轉場前評審報告中要包含型號進場后風險分析與控制工作情況，并積極研究更加適合航天新形勢的型號發(fā)射場加注暨轉場前評審管理模式，引導和推行視頻會議評審等方式。進一步提高評審有效性。

(2)采取多種審查手段

嚴格按《航天產品設計文件管理制度設計文件的簽署規(guī)定》落實三級審簽制度的責任制，提高技術文件設計、校對、審核、工藝、標審、會簽、批準工作的有效性。

發(fā)揮集同設計會、技術協(xié)調會在研制工作中的作用，發(fā)揮技術問題通知單、更改單、現(xiàn)場問題處理單、技術狀態(tài)更改單等的作用。

研究函審等其他專家評議審查的方式。

(3)控制參會人員數(shù)量

在確保各方認可的前提下，按照會議議題杜絕無關各方人員參會，同時嚴格控制相關方參會人員數(shù)量。

(4)評審時機的選擇

在軌故障預案、地面測試設備、元器件、可靠性和安全性4個專項的評審時機提前到型號總裝測試開始后至型號力學和熱試驗開始前期間進行；軟件專項的評審時機提前到型號軟件落焊前進行；質量問題歸零、技術狀態(tài)更改、風險分析與控制3個專項的評審時機在型號完成力學和熱試驗完成后至出廠前期間進行，其中地面測試設備、元器件、軟件等專項評審后若再次發(fā)生質量問題，在質量問題歸零專項報告中反映。

第8篇：項目調研總結范文

為此，美的開發(fā)了高管能力培養(yǎng)體系，以培養(yǎng)國際化人才，提升企業(yè)高管的領導力和競爭力。其中，向全球優(yōu)秀企業(yè)對標學習的海外訓練營項目便是其中重要的子項目。

海外訓練營項目分為項目設計、項目實施、項目轉化三個階段，每個階段又細分成若干子項目，針對不同階段的要求，精準提升高管的能力(見圖表1)。

項目設計

做足充分的學習準備

為了保障高管在訓練營期間培訓的有效性，美的在項目實施前會先進行項目的內容設計。設計時，考慮到培訓的針對性和有效性，公司會從明確組織需求、確定學習主題、準備預學習案例三個方面進行充分準備。

訪談高管 明確組織需求

為了把握組織需求，確定海外訓練營的學習主題，制定高管領導力發(fā)展計劃及為搭建領導力發(fā)展體系提供方向，美的會以訪談和書面問卷的形式，首先對高管進行調研。

其中，調研的對象包括美的各層級高管。針對不同層級的高管，美的設置了不同的調研內容。例如，在訪談CEO、副總裁時主要側重于了解基于戰(zhàn)略層面的領導力需求；而在同總經理進行調研時，則主要側重發(fā)展對象的能力提升需求、學習氛圍和習慣、自身的學習成長需求、需要哪些培訓支持等方面的問題。

學員調研 確定學習主題

需求調研階段，公司會設置問卷請參加訓練營項目的學員填寫。問卷設置的主要目的是了解高管希望參訪哪些國外標桿企業(yè)、希望從海外培訓中獲得哪方面的收益，了解高管當前的領導力提升需求，從而提煉出學習的目標及學習期望(見圖表2)。

根據(jù)調研結果，美的先后策劃組織了“韓國制造海外訓練營”“美國領導力海外訓練營”。以美國領導力訓練營為例，具體介紹如下。

“美國領導力訓練營”計劃圍繞“領導力提升”“創(chuàng)新變革”和“國際化視野”三大主題展開，通過體系化課程培訓、企業(yè)跨界參訪交流、海外家電市場考察和文化活動深度體驗四個模塊，從思維、品格和視野三個角度幫助美的高管提升。

準備預學習班案例

為了讓參訓高管提前了解美國訓練營中參訪企業(yè)的實際情況，公司也會準備預學習的案例，以便在后期學習班中進行分享。例如，請對GE和蘋果公司有較多研究的學者到美的向高管進行“GE夢想之路”“蘋果用另類創(chuàng)造神話”等內容的培訓。在此期間，美的將充分準備項目實施過程中標桿企業(yè)的發(fā)展及管理案例，便于后期高管的學習和研究。

實施階段

學習和分享雙向提高

為了充分保證學習效果，在項目實施時，美國訓練營項目分兩個階段展開，分別是預學習階段和海外訓練階段。在項目不同階段，公司安排了不同的課程。 組織預學習班 項目實施開始，組織動員會，并舉行隆重的開訓儀式。在動員會中，公司為高管介紹美國領導力訓練營項目背景及行程安排，布置美國訓練營期間的學習任務。

另外，美的還將高管組織成學習管理小組，由學員推選班干部，進行學習小組的管理和活動組織。例如，在美國，每天學習結束后，會組織學員開展專題討論會，回顧當天的學習內容，并對學習效果進行評估。行程結束之后，也會要求每位學員總結學習的收獲，提交行動改善計劃，分享海外訓練營期間的學習心得。

在預學習班期間則會邀請專家進行細致的講解，剖析并解讀標桿企業(yè)的成功實踐，增強對標學習的針對性和深入性。例如，在GE標桿學習班中，專家將向高管介紹GE的發(fā)展歷程及其發(fā)展帶給企業(yè)的戰(zhàn)略啟示，GE的變革策略與管理創(chuàng)新、GE的人才開發(fā)以及cE值得我國企業(yè)學習的經驗等內容。

海外培訓向標桿學習

預學習班結束后，美的將組織高管前往美國優(yōu)秀企業(yè)進行系統(tǒng)培訓，讓他們在向標桿企業(yè)學習的同時，總結自己的心得。

在為期10天的學習活動中，美國訓練營項目圍繞“領導力提升”“創(chuàng)新變革”和“國際化視野”三大主題展開，通過體系化課程培訓、企業(yè)跨界參訪交流、海外家電市場考察和文化活動深度體驗四個模塊，從思維、品格和視野三個角度幫助美的高管提升(見圖表3)。

到頂級商學院培訓

在改變受訓高管的思維和品格兩個維度的培訓中，公司組織高管前往美國哈佛商學院和西點軍校學習。期間，美的邀請了知名教授從“中國企業(yè)國際化”“中國企業(yè)國際化變革與挑戰(zhàn)” “領導者品格培養(yǎng)”等方面進行課程培訓，讓高管感受世界級商學院的學習氛圍。

同時，在西點軍校的學習中，公司邀請了西點資深教授從“西點精神與領導力”角度，結合西點軍校在領導力方面的實戰(zhàn)經驗，同美的高管分享。

實地參觀對標學習

課程結束后，為讓高管更主觀地感受國外企業(yè)的管理情況，美的還會組織高管實地考察GE杰克·韋爾奇領導力發(fā)展中心，邀請GE管理者進行“GE管理系統(tǒng)”“cE領導力培養(yǎng)”的課題分享，學習該公司在領導力培養(yǎng)等方面的最佳實踐。

在實地考察IBM國際培訓中心時，IBM分享了自己在戰(zhàn)略轉型和接班人培養(yǎng)上的成功經驗，也向美的介紹了公司的特色及文化。

成果轉化 內部總結促進學習落地 在每天的培訓結束以及最終海外訓練營完成之后，公司會要求參訓高管利用結構化問題工具表，進行學結，反思對自身的啟發(fā)?？偨Y時，高管將針對項目開始前提的疑問給出解決的措施。例如，高管發(fā)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、領導力發(fā)展與評估兩個方面迫切需要創(chuàng)新與變革，通過美國訓練營的學習，他們均有了新看法(見圖表4)。

第9篇：項目調研總結范文

關鍵詞：大學語文；課堂建設；經驗與成效

中圖分類號：H191 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-03-02

一、建設概況

1.調研工作

成立調研團隊，通過問卷調查、個別訪談等方式，筆者深入調研了多所高職院校學生語文學習狀況及需求，為項目建設搜集了豐富、真實的第一手資料。團隊成員召開專題研討會，明確了項目建設思路，制訂了項目實施方案。

2.建設工作

以學生的專業(yè)需求和崗位需求為出發(fā)點，修訂教學內容；完成每一課的教學設計，對教學資源進行整合，共完成11次課教學內容的配套空間課程資源建設，構建了優(yōu)質的課程資源庫；通過“大學語文”空間課程展示建設成果。

3.應用工作

率先在校內試點應用，將線上、線下學習有效對接，實現(xiàn)學情調查、在線輔導、答疑、測試、成績評定等，實現(xiàn)了個性學習、協(xié)作學習、探究學習，大大提高了教學效果。

4.總結推廣

發(fā)表多篇論文，總結建設成果、經驗和創(chuàng)新之處，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，撰寫項目總結報告。通過空間、專題講座、研討會等在省內外進行經驗交流，廣受好評，網(wǎng)絡選修該課程的人數(shù)大大增加。

二、主要建設成果

1.完成調研，重置內容，修訂課程標準

團隊成員分批調查部分高職院?！按髮W語文”課的教學狀況和學生需求。校內外專家、骨干語文教師，就課程內容、課程標準等問題開展專題討論。以學生專業(yè)和職業(yè)崗位需求為出發(fā)點，對課程內容進行重置，增強教學內容的針對性和實效性，并修訂了“大學語文”課程標準。

2.理清架構，明確思路，完成“大學語文”空間課程建設

“大學語文”空間課程分為課程概要、單元教學、互動交流、改革創(chuàng)新四大版塊。課程概要包括課程介紹、課程標準等。單元教學包括電子教案、教學課件、輔助資源、教學視頻、訓練題庫等?；咏涣鳛閷W生提供便捷的交流平臺。改革創(chuàng)新主要展示相關論文、反思及創(chuàng)新成果。

3.共建共享、動態(tài)開放，構建優(yōu)質課程資源庫

完成基本教學資源的整理上傳。制作完成了11次課的全套教學資源。目前共有課程資源近4000個。錄制課程教學視頻共71個，每個教學視頻時長不少于5分鐘，均為申報教師本人原創(chuàng)。完成拓展資源的搜集、整理、上傳。通過空間交互方式，將其他教師和學生的空間資源、有效建議納入資源系統(tǒng)，實現(xiàn)資源的共建共享。

4.增設交流板塊，拓寬交流渠道，形成多維互動的良好局面

專門增設互動交流區(qū)域，包括需求調查、課前自學、話題討論、訓練自測等八個板塊，拓寬交流渠道，為師生提供了有效溝通的場所。

5.形成多元評價方式，加強對空間教學的管理

建立多元、透明的考核評價指標，將網(wǎng)上聽課評課、資源訪問量、交流互動次數(shù)等都納入對師生雙方的考核評價之中，通過對學生選課及學習情況進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計分析，進一步反思、改進教學方法，使教學管理變得更加便捷、高效。

6.提高教學效果，推動校內信息化建設進程

名師空間課堂打破時空限制，煥發(fā)了湖南工藝美術職業(yè)學院語文課程教學活力，提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)和學生的自學能力及學習積極性，參與課程學習的學習者學習效果好。

三、項目建設經驗

1.有良好的建設保障

學院領導高度重視教育信息化試點項目，從政策、組織、資金、技術等多方面為項目建設保駕護航，保障項目順利開展。

2.具備團隊合作精神

成立項目建設團隊，發(fā)揮各自優(yōu)勢，分工協(xié)作，減少重復勞動和資源的浪費，提高建設效率和質量。

3.符合學生實際需求

課程開發(fā)之前必須對高職院?！按髮W語文”課的教學狀況和學生需求等情況進行調查，組織分析、研討。課程內容以學生的專業(yè)需求和職業(yè)崗位需求為出發(fā)點，按知識點錄制視頻，方便學生課外按照不同進度和興趣自學。

4.課程資源豐富、系統(tǒng)

在建設課程資源時，盡可能做到豐富、系統(tǒng)，通過空間交互方式，多方借鑒其他教師和學生的空間資源，實現(xiàn)資源的共建共享、動態(tài)開放，以滿足學生個體化、差異化、自主化學習的需要，使網(wǎng)絡空間成為學生可持續(xù)發(fā)展的第二課堂。

5. 溝通渠道便捷、通暢

除平臺原有的交流功能外，增設互動交流區(qū)域，拓寬交流渠道，為師生提供有效溝通的場所，隨時進行在線交流，及時回復學生提出的疑難問題，形成多維互動的良好局面。

四、項目創(chuàng)新點

1. 線上線下一體化教學，初步實現(xiàn)課堂的翻轉

運用空間教學方式，創(chuàng)新師生的思維模式，改變學生的學習方式，將課堂講授與網(wǎng)絡學習相結合，變被動學習為主動自學，實現(xiàn)線上學習與線下學習有效對接，初步實現(xiàn)課堂的翻轉。

2. 有效地實現(xiàn)分層教學

按知識點錄制視頻，學生根據(jù)不同的時間和進度有選擇性地學習，可暫停思考，可重復播放，使單獨輔導變得更為有效、快捷，有效解決了分層教學的難題。

3.通過PDCA循環(huán)模式實施教學，加強教學質量管理

按照“P―D―C―A”的順序實施教學。P階段進行課前調查，了解需求，確定目標，制訂授課計劃和教案、學案，搜集整理課程資源；D階段完成每一課的課堂任務；C階段聽取意見， 查找問題，總結反思；A階段解決問題，改進教學方法。按照這個過程周而復始運轉，全面提升教學質量管理水平。

4. 同步建設電子教材

在進行名師課堂建設過程中，同步進行“大學語文”課程MOOT建設，學習者可以在網(wǎng)上快速查閱所學知識點對應的教材內容，獲得更多附加信息，使在線閱讀更加便捷，也滿足了沒有教材的廣大社會學習者的學習需要。

五、存在的問題及改進措施

1.存在的問題

（1）項目資金預算不夠詳細，前期資金只進行了大體預算，重點考慮了視頻錄制費用，卻忽視了其他環(huán)節(jié)的重要性，比如前期調研、課程開發(fā)、實踐應用、成果推廣等專項資金少，導致項目中有些內容實施效果不理想。

（2）在前期調研和后期總結的過程中，對兄弟院校、同行教師和學習者的意見征集還不夠廣泛、全面。

2.整改建議

（1）制訂資金預算細則，充分考慮各環(huán)節(jié)的資金預算情況，做好協(xié)調、規(guī)劃，爭取資金使用效率最大化，確保每個環(huán)節(jié)的建設質量。

（2）充分發(fā)揮組織和團隊優(yōu)勢，多方調研，集思廣益，更廣泛地征集兄弟院校、同行教師和學習者的意見，爭取項目建設更符合學習者的需要，擴大受益面。

參考文獻：