轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能心得體會精選(九篇)

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第1篇：轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能心得體會范文

轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能能擔(dān)當(dāng)自查報(bào)告篇【一】

一、參加機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動情況

自從開展作風(fēng)教育整頓活動以來，我能夠按照學(xué)校的安排，積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問題。在學(xué)習(xí)方面，無論是單位組織的職工學(xué)習(xí)會，還是小組學(xué)習(xí)會，我都按時(shí)參加，沒有缺席。除了集體學(xué)習(xí)外，個人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)撰寫心得體會。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注意對照要求，查找實(shí)際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正自己存在的作風(fēng)問題。

二、自查自糾情況

對照教育局要求查找的幾個重點(diǎn)進(jìn)行自查，自己認(rèn)為我個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強(qiáng)烈的全局意識，在工作中和同志們的工作展開了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于教育事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一直把搞好團(tuán)結(jié)作為我個人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說，維護(hù)教師的形象。三是在平時(shí)的工作作風(fēng)上，個人也是做得比較好，十分注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，一般都要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒有擅自脫崗。四是責(zé)任感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計(jì)要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實(shí)自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力使自己不掉隊(duì)。

當(dāng)然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的能力和知識的局限，在新的形勢和新的任務(wù)面前，有時(shí)有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應(yīng)付。

三、存在問題的原因

1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局考慮。在理論學(xué)習(xí)中，自己沒有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。

2、思想認(rèn)識反思不夠。平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對

如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面考慮問題。

四、今后的整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)提高行政效能建設(shè)文件資料的精神實(shí)質(zhì)，把握起精神要點(diǎn)，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識，夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展視野、堅(jiān)定信念、提高素質(zhì)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、精讀有關(guān)重點(diǎn)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識，自覺地加強(qiáng)黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

2、積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力;要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。

3、更新教育觀念，改變對學(xué)生居高臨下的態(tài)度，主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，熱愛學(xué)生，尤其要熱愛學(xué)困后進(jìn)生。

4、牢固樹立學(xué)校無小事，事事都育人;教師無小節(jié)，處處作表率的意識，以教書育人為本職，作學(xué)生、教師的表率。牢固樹立寧守清貧，不損師德的意識，發(fā)揚(yáng)教師高風(fēng)亮節(jié)、紅燭精神，廉潔從教，維護(hù) 愛崗敬業(yè)、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)著追求、探索創(chuàng)新的美好形象。牢固樹立以法執(zhí)教、以德治教、以德服人意識。牢固樹立服務(wù)意識，憂患意識，競爭意識，增強(qiáng)使命感、緊迫感和危機(jī)感。

5、積極調(diào)整心態(tài)，正確對待當(dāng)前人事制度、工資制度改革，正確處理奉獻(xiàn)與索取、集體與個人、名利和道義之間的關(guān)系。

轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能能擔(dān)當(dāng)自查報(bào)告篇【二】

在干部作風(fēng)整頓活動中，我認(rèn)真做好學(xué)習(xí)階段總結(jié)和心得體會，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)自己的工作，并根據(jù)學(xué)習(xí)到的知識，進(jìn)行了深入的自查自糾，從根本上杜絕嚴(yán)重?fù)p害公司形象的行為，樹立起良好的員工形象，為企業(yè)增光添彩。然而，在工作方面仍然存在著缺陷和不足。

一.工作作風(fēng)

專業(yè)知識不夠完善，從而不能夠很好的完成工作，技術(shù)技能依然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，工作中責(zé)任心不夠強(qiáng)，遇到問題不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。

二.思想作風(fēng)

不能夠樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而降低了個人的可持續(xù)發(fā)展性。忽略了自身的道德修養(yǎng)和自身素質(zhì)的建設(shè)。

三.生活作風(fēng)

對待同事不能做到言出必行，總把個人利益擺在第一位，不能充分認(rèn)識自己的缺點(diǎn)，有時(shí)還會滿于現(xiàn)狀，甚至貪圖安逸，使自己慢慢變?yōu)橐粋€社會的負(fù)擔(dān)，從而失去了夢想，失去了一個人應(yīng)有的尊嚴(yán)。

對照以上問題，特為自己擬定以下整改措施：

1.工作作風(fēng)方面

在今后的工作中，我要樹立邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，終身學(xué)習(xí)的思想觀念，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟當(dāng)代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。要做好這一點(diǎn)，我必須要不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)知識。

2思想作風(fēng)方面

在開展干部整頓活動之前我對自身的缺點(diǎn)認(rèn)識不夠徹底，思想意志不夠堅(jiān)定可能會存在吃飽混天黑的消極情緒。既然進(jìn)行了干部作風(fēng)整頓的學(xué)習(xí)，我就應(yīng)該有新的認(rèn)識，所以在今后的工作當(dāng)中，我一定會做到:愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，全心全意的為企業(yè)，為顧客，為理想而奮斗。

第2篇：轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能心得體會范文

（一）城管重點(diǎn)工程如期竣工

年初，區(qū)政府下達(dá)了“轉(zhuǎn)運(yùn)站滲濾液預(yù)處理”、“城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施提升”、“城區(qū)第三批景觀路創(chuàng)建”、“東大市場及周邊環(huán)境綜合整治”等多項(xiàng)惠民工程任務(wù)。我們在區(qū)城建指揮部的正確指揮下，精心組織、認(rèn)真實(shí)施、保質(zhì)保量、如期完成。一是成功完成在四安轉(zhuǎn)運(yùn)站滲濾液預(yù)處理試點(diǎn)工作；二是順利完成環(huán)衛(wèi)設(shè)施提升工程。高壓沖洗車、大型掃地車、小型吸污車、吸糞車、公廁消毒車等在內(nèi)的15個品種、55臺優(yōu)質(zhì)的環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備全部到位，城管“兩中心”9月28日揭牌并已投入運(yùn)行。三是景觀路創(chuàng)建工程實(shí)施到位。今年，我們對交通北路、通海路東側(cè)、新金西路、公園中路沿街建構(gòu)筑物進(jìn)行立面出新，清洗墻面4.5萬平方米，翻新立面2.98萬平方米，空調(diào)外機(jī)包裝981只，門牌店招出新面積3518.5平方米，卷閘門刷新2332平方米。將城區(qū)建設(shè)路等14條道路沿線非機(jī)動車停放推向市場，由中標(biāo)公司對非機(jī)動車輛停放進(jìn)行現(xiàn)場管理，停車秩序得到了規(guī)范。世紀(jì)大道市容管理示范路創(chuàng)建一舉通過省級驗(yàn)收。四是東大市場整治工程順利開展。整治占道經(jīng)營300余處，市場建筑外墻立面翻新、門牌店招提升改造任務(wù)已全部完成。

（二）市容環(huán)境綜合整治成效明顯

一是大力推進(jìn)“三路”整治。完成市下達(dá)的整治任務(wù)共195件。先后在金通路、機(jī)場路、九圩港大橋北五岔路口等區(qū)域開展綜合整治60余次；沿線建構(gòu)筑物立面清洗、出新67300平方米，包裝空調(diào)外機(jī)698只；拆除違章建筑45起；清理廣告橫幅910余條，取締違章廣告350多只；整頓廢品收購站點(diǎn)40余家；拆除破損雨棚近1570平方米，提檔改造統(tǒng)一制式雨棚340平方米；清洗沿線公交站亭42座，清理衛(wèi)生死角73處，清運(yùn)暴露垃圾150余噸。沿線市容環(huán)境面貌煥然一新，得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。二是大力推進(jìn)戶外廣告專項(xiàng)整治。重點(diǎn)實(shí)施“高炮”設(shè)置的整治規(guī)范，開展安全檢查，避免各種事故隱患。全年共拆除違章戶外廣告3329塊，面積9.98萬平方米。三是大力推進(jìn)違法建設(shè)整治。重點(diǎn)對影響區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目落地、城建項(xiàng)目落地的違法建設(shè)實(shí)行依法拆除。全年共拆除違章建筑996起，面積15.3萬平方米，其中組織依法強(qiáng)拆一起。四是大力推進(jìn)建筑垃圾整治。今年，開展集中整治36次，夜間伏擊40多次，處置拋灑滴漏500余起，查糾違法違章運(yùn)輸車輛116輛。我們注重狠抓源頭，服務(wù)前移，堵疏結(jié)合，借助城管數(shù)字平臺快速反應(yīng)與協(xié)調(diào)指揮的作用，聯(lián)合控制這一違章現(xiàn)象的蔓延，督促整改施工單位4個，立案查處違章13件。

（三）文明城市建設(shè)全力以赴

一是組織領(lǐng)導(dǎo)有力。我們實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)到片、人員到段、全域覆蓋、確保重點(diǎn)”的方式，將全系統(tǒng)人員分為信息組、市容組、環(huán)衛(wèi)組、渣土管理組、非機(jī)動車停放管理及小廣告清理組、共建組、機(jī)動應(yīng)急組、后勤組、公路沿線保障組、督查組等十個專業(yè)組，落實(shí)責(zé)任點(diǎn)位，全體人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)接收、執(zhí)行，我們堅(jiān)持每三天召開一次內(nèi)部推進(jìn)夜會，對迎檢工作進(jìn)行點(diǎn)評和部署。通過城管辦這一平臺保持與其他部門溝通渠道的“零阻礙”，共同協(xié)商解決工作中出現(xiàn)的各種疑難問題80多個。二是測評迎檢出力。期間，全體人員共計(jì)加班2萬多小時(shí)，先后組織了大大小小各類整治200余次、突擊性保障120余次，整治清理各類雜物6000余噸。城區(qū)主干道每天平均灑水13車，更換公用及非公用破損垃圾桶近1000只，維修公廁設(shè)施、更新設(shè)備100余件次，37座公廁每天堅(jiān)持清洗2到3次。迎查期間共發(fā)現(xiàn)交辦各類“嚴(yán)重問題”200余起，了16期專項(xiàng)督查通報(bào)，督促整改。三是結(jié)對共建給力。我局積極與共建社區(qū)委員會和小區(qū)物業(yè)公司加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，在工作人員十分緊張的情況下，顧全大局，抽調(diào)局機(jī)關(guān)11人以脫產(chǎn)的方式進(jìn)駐金沙鎮(zhèn)小區(qū)參與文明城市創(chuàng)建工作。抽調(diào)40名同志在建設(shè)路等城區(qū)主要路段實(shí)行重點(diǎn)保障，延時(shí)服務(wù)。四是主流媒體宣傳助力。我們以《大眾報(bào)》的城管?？⒊菂^(qū)大型電子屏、《城市管理》簡報(bào)以及網(wǎng)絡(luò)等為載體，拓展宣傳的寬度、挖掘宣傳的深度、加大宣傳的力度，共編輯《城市管理》58期，城管?？?0余期，有效提高了城市管理的社會認(rèn)知度和群眾支持度，同時(shí)，充分發(fā)動廣大城管志愿者參與城市管理，為文明城市創(chuàng)建營造了良好氛圍。

二、以市容環(huán)境統(tǒng)籌管理為目標(biāo)，不斷提高鎮(zhèn)村環(huán)境管理水平

（一）集鎮(zhèn)管理機(jī)制不斷優(yōu)化

一是建立健全集鎮(zhèn)管理高位運(yùn)作機(jī)制。全區(qū)各鎮(zhèn)（區(qū)、園）都按要求統(tǒng)一成立了由行政主要負(fù)責(zé)同志掛帥的集鎮(zhèn)管理委員會和分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)管辦，形成了集鎮(zhèn)管理由政府主導(dǎo)、各部門共同參與的高位運(yùn)作機(jī)制，從而使集鎮(zhèn)管理真正擺上了當(dāng)?shù)攸h委、政府的議事日程。我們適時(shí)把城市管理相對集中處罰權(quán)向建制鎮(zhèn)（區(qū)、園）延伸，在成功試行建立7個鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)的基礎(chǔ)上，上半年又在高新、錫通、濱江等三個園（區(qū)）派駐了城管執(zhí)法大隊(duì)，使城管執(zhí)法力度得到進(jìn)一步強(qiáng)化，集鎮(zhèn)管理得到進(jìn)一步規(guī)范。二是細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。通過制定集鎮(zhèn)市容環(huán)境考核實(shí)施方案，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，月度暗訪、季度明查等方式，帶動了集鎮(zhèn)市容環(huán)境秩序、交通秩序、經(jīng)營秩序等三大秩序和衛(wèi)生管理等各項(xiàng)工作的開展。今年以來，區(qū)城管辦對各個集鎮(zhèn)進(jìn)行了9次暗訪，3次明查，全區(qū)市容環(huán)境綜合整治交流會在東社、張芝山、興仁三個鎮(zhèn)分片召開，進(jìn)一步提升了集鎮(zhèn)市容環(huán)境管理水平。三是強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。在已建城管執(zhí)法隊(duì)伍的10個鎮(zhèn)（區(qū)、園）積極開展了“占道經(jīng)營、‘牛皮癬’、違法建設(shè)、集貿(mào)市場”等長效管理與專項(xiàng)整治。全年共計(jì)發(fā)放宣傳教育資料15000余份，整治各類占道攤點(diǎn)攤販6.3萬余起，清理“牛皮癬”4.2萬余處，為有效解決集鎮(zhèn)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題發(fā)揮了積極作用。

（二）“四位一體”管理持續(xù)推進(jìn)

一是健全收集（保潔）隊(duì)伍。進(jìn)一步細(xì)化生活垃圾收集（保潔）人員的工作職責(zé)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對收集（保潔）人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育，采取“基礎(chǔ)+績效”的辦法，確保人員報(bào)酬足額到位。同時(shí)，明確隊(duì)伍管理主體，完善檢查、評比制度，做到獎懲分明。二是側(cè)重河道、公路環(huán)境專項(xiàng)整治。全面清理農(nóng)村河道有害水生植物、垃圾雜物和漂浮物，突出治理小溝塘；疏浚河道土方，對以壩代涵、以壩代橋的河道，拆除壩頭壩埂，暢通水系。嚴(yán)禁在過境公路兩側(cè)路肩以內(nèi)裸設(shè)生活垃圾收集點(diǎn)，路肩以外確需設(shè)置的，一律使用密閉垃圾桶（箱）；強(qiáng)化對過境公路沿線生活垃圾收集（保潔）人員配備，生活垃圾每日不少于兩次清運(yùn)；加大過境公路兩側(cè)非機(jī)動車道外沿保潔力度，增加巡回保潔頻率，堅(jiān)持保潔全天候。三是明確收集指標(biāo)。根據(jù)市下達(dá)我區(qū)農(nóng)村生活垃圾收集任務(wù)數(shù)，參照去年各地指標(biāo)及完成情況，結(jié)合部分地區(qū)行政區(qū)劃變動，按照各地產(chǎn)生垃圾實(shí)有人口數(shù)，以0.5公斤/人的標(biāo)準(zhǔn)，核算出各鎮(zhèn)（區(qū)）農(nóng)村生活垃圾收集任務(wù)數(shù)，加強(qiáng)管理，確保生活垃圾應(yīng)收盡收，日產(chǎn)日清，日均處理數(shù)量達(dá)到635噸。四是建立舉報(bào)機(jī)制。將涉及影響農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理的舉報(bào)內(nèi)容、舉報(bào)途徑和舉報(bào)獎勵方式，以《通告》的形式，張貼在城區(qū)、集鎮(zhèn)、農(nóng)村的相關(guān)宣傳欄內(nèi)，鼓勵群眾積極舉報(bào)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理問題，充分發(fā)揮群眾在農(nóng)村環(huán)境長效管理中的主體作用。五是強(qiáng)化資金保障。繼續(xù)對農(nóng)路、河道、綠化管護(hù)和生活垃圾收集管理進(jìn)行區(qū)級“以獎代補(bǔ)”。同時(shí)購置了80余輛農(nóng)村環(huán)衛(wèi)小型清掃車，配發(fā)給各鎮(zhèn)（區(qū)），大幅度減輕保潔員勞動強(qiáng)度，提高工作效率。

三、以制度建設(shè)為保障，不斷提高隊(duì)伍綜合管理水平

今年以來我局共辦理行政執(zhí)法案件654起，同比增長51.2%,辦理網(wǎng)上行政許可602件，同比增長1.6%，實(shí)現(xiàn)行政訴訟零敗訴、行政復(fù)議零撤銷、零變更；受理各類來信來訪1610件（次），全部及時(shí)解決、按時(shí)回復(fù)，做到零越級上訪，執(zhí)法隊(duì)伍做到零違紀(jì)。

（一）全面實(shí)施素質(zhì)工程，隊(duì)伍效能作風(fēng)逐步提升

一是加強(qiáng)理論基礎(chǔ)建設(shè)。中心組學(xué)習(xí)每月集中一次，雷打不動，全系統(tǒng)建立了學(xué)習(xí)情況考核評價(jià)機(jī)制、學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制等，各支部都有相應(yīng)的考核措施和制度來保證。每次全員集中學(xué)習(xí)，都要實(shí)行點(diǎn)名簽到制，確保參學(xué)率。每月實(shí)行專項(xiàng)督查，并及時(shí)配發(fā)督查通報(bào)，公布學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。全年中心組學(xué)習(xí)交流心得體會文章10余篇，其中《心系群眾、奉獻(xiàn)一生》獲得區(qū)“學(xué)宋英、當(dāng)好人、樹新風(fēng)”主題征文比賽一等獎；《發(fā)揮各鎮(zhèn)優(yōu)勢，做大做強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)》的建議，榮獲區(qū)優(yōu)秀合理化建議獎。二是加強(qiáng)思想道德建設(shè)。年初，我們開展了為期一周的春訓(xùn)活動，以“講黨性、重品行、敢負(fù)責(zé)、勇?lián)?dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”為主題開展了大討論，在整個隊(duì)伍中起到了很大的推動作用。通過開展向身邊的“城管好人”學(xué)習(xí)、“道德講堂”等活動，幫助大家明確立身做人的基本道理，增強(qiáng)抵御腐朽思想文化侵蝕的能力，自覺恪守做人的思想道德準(zhǔn)則，自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，爭做現(xiàn)代文明的傳播者和“四大行動計(jì)劃”的踐行者。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一月中旬，我們組織局系統(tǒng)中層以上干部40余人參觀了“預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地”；制定了《在部門行政執(zhí)法開展履職風(fēng)險(xiǎn)“三聯(lián)防工程”工作意見》，邀請區(qū)檢察院反瀆職侵權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)為城管系統(tǒng)干部職工作了“切實(shí)履行職責(zé)、遠(yuǎn)離瀆職犯罪”為主題的預(yù)防職務(wù)犯罪的專題講座；認(rèn)真履行“三重一大”決策制度和公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的有關(guān)規(guī)定，對大宗商品采購工作、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的招聘、任用、大額資金使用及機(jī)關(guān)節(jié)能降耗等情況進(jìn)行全程監(jiān)督，廉政建設(shè)落到實(shí)處。四是深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。我們在局域OA網(wǎng)上開辟“政風(fēng)行風(fēng)評議專欄”，在全區(qū)設(shè)置了舉報(bào)箱，向社會各界發(fā)送5000余份《民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見函》，廣泛收集民意，接受社會監(jiān)督。六月中旬，開展了“走訪企業(yè)旬”專項(xiàng)活動，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分別走訪了全區(qū)602家骨干企業(yè)，主動上門聽取企業(yè)對城管工作的意見和建議。我們調(diào)整充實(shí)了監(jiān)督員隊(duì)伍，并定期組織評議活動，在8月3日舉行的城管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)會上，各位監(jiān)督員在視察城管重點(diǎn)工作后，給予了肯定，設(shè)在區(qū)行政中心的城管窗口有7人（次）獲得“服務(wù)之星”稱號。

（二）優(yōu)化便民服務(wù)措施，群眾工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富

一是扎實(shí)辦好建議提案。今年我局共收到區(qū)人大十五屆一次會議代表建議和政協(xié)十二屆委員會一次會議提案26件（含市人大建議1件），其中人大代表建議10件，政協(xié)委員提案16件。在26件建議、提案中，我局主辦17件，協(xié)辦9件。今年辦理的總數(shù)與前兩年相比，（2010年42件，2011年39件）呈逐年下降的趨勢，這從另一個側(cè)面反映廣大市民群眾對城管工作已由理解、支持再到充分肯定，辦理的結(jié)果也使人大代表、政協(xié)委員滿意，今年提案辦理工作已獲區(qū)先進(jìn)集體。二是大力推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)。全年，共受理城市管理案件62801件，有效處置率97%。數(shù)字城管已成為城市的“眼睛”，成為我區(qū)惠及民生、促進(jìn)和諧的重要力量。三是努力拓展服務(wù)民生方式。年初，局黨組慰問了特困下崗職工和幫扶對象，給他們送去溫暖、送去政策、送去關(guān)懷；3月8日，局婦委會帶著慰問品和慰問金走訪慰問了城管特困服務(wù)對象、部分特困環(huán)衛(wèi)工人，捎去廣大城管婦女同志的一片愛心；3月16日開始，我們又開展了“三解三促”集中走訪活動，局黨組書記局長孫錦華帶領(lǐng)黨組成員一班人，深入基層，社區(qū)，解民困，排民憂，深受廣大群眾的好評。期間共計(jì)走訪了20余次，征求意見和建議30余條，撰寫民情日記15篇，幫助小區(qū)拆除違章搭建30余處，計(jì)2000多平方米，清除無主生活垃圾20余處，近300噸，切實(shí)做到了調(diào)研在一線展開、情況在一線掌握、問題在一線解決。

（三）完善創(chuàng)新各種機(jī)制，依法行政執(zhí)法水平不斷提高