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具體的工作思路是:化解4個矛盾,發(fā)揮6項功能,抓實6個細節(jié),落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質和其他部門的區(qū)別主要體現在服務性上,辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能,抓實6個細節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協作精神和服務理念,善于對上加強聯系,對內加強管理,對外搞好協調,對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺,在充分調查摸底的基礎上,提出可行建議和工作預案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。
二是發(fā)揮協調功能,突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局,協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協調各方,處理好上下左右的關系,確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,辦公室就是“不管部”,要義不容辭承擔起來,做到機關工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。
三是發(fā)揮辦事功能,突出“做得細”。機關工作無小事,辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落,不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。
四是發(fā)揮管理功能,突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面,有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,“走后門”,二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法,嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
五是發(fā)揮服務功能,突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強,特別是在大量復雜的事務性工作中,要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。
六是發(fā)揮督辦功能,突出“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,力求全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
三、重點做好五項工作
一是要管帶結合,抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,文書檔案管理質量相對較弱的實際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導,采取現場指導,手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優(yōu)罰劣。
二是建改并舉,抓好制度建設。確定XX年年為辦公室的基礎建設年,在各項制度建設方面,推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上,匯編成冊,實現公司內部管理“有法可依”。
三是要獎罰并重
,抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度,繼續(xù)推行風險抵押制度,確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴格程序,抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則,走程序,防止出現漏洞。
2016年,辦公室圍繞全局中心工作,克服工作量大、人手不足的現實困難,認真履行職責,突出抓好辦公文秘、重要事項督辦、課題調研、新聞報道宣傳、機關事務管理等工作,各項工作都取得較好成效,為全局工作良好運轉提高了重要保障。
一、2016年工作亮點
(一)信息宣傳面廣量大。圍繞全局重點任務,辦公室積極推進政務信息公開,加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協調,努力實現局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。其中,住建工作簡報及政務信息共編寫了70余期(其中調研類信息10篇),正面新聞報道200多篇次。同時,結合信息化發(fā)展,利用創(chuàng)新宣傳手段,做好“江門住建”公眾號微信編寫工作。截止12月底,推送圖文消息182篇。累計增加關注人數7317人,目前共有粉絲9726人,每月平均閱讀次數超過1萬5千次,讓市領導及時了解我局所做的工作和努力,以及在市民群眾心目中樹立了我局的良好形象。信息工作的順利開展,提升了部門形象、擴大了部門影響力,為全局工作開展營造了良好輿論環(huán)境。
(二)公文處理優(yōu)質高效。嚴格把好公文出口關,認真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作,努力提高公文的辦理時效和質量。全年收發(fā)文累計13353份,其中:收文9087份、發(fā)文4266份、掃描歸檔文件約2000份,按全年工作日210天計算,平均每天收發(fā)分派歸檔文件63份。建立微信工作群,實現移動化辦公,大大提升了決策和審批速度,提高工作質效。在辦文過程中,注重研究、吃透政策,充分理解領導及上級機關的工作意圖,掌握領導的工作思路。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上,力求做到嚴謹規(guī)范。
(三)督查督辦及時到位。圍繞全局中心工作,注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項,力求做到重點督查隨時查,一般督查定期查,確保決策“不變形、不縮水”;對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作,探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合,確保各項工作得到落實。結合局務會研究事項落實情況通報,及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。一年來,共辦理了市委市政府重要督查事項,市委常務會議、市長辦公會議交辦事項,領導批示,領導微博、微信交辦事項等督辦事項共130多項;建議提案督辦共63項,綜合匯總各類辦文約100多項,合共約300項。
(四)重大活動科學統(tǒng)籌。今年以來,辦公室進一步加強與其他業(yè)務科室的溝通與交流,形成工作聯動、互動機制,跨界統(tǒng)籌,創(chuàng)新合作,促進各項工作的協調運轉。
一是牽頭開展“梁思成杯”首屆全球僑鄉(xiāng)建筑設計大賽?!傲核汲杀苯ㄖO計大賽由我局和廣東僑界人文學會聯合主辦,得到了梁思成先生家族的同意冠名,取得了省住建廳及行業(yè)專家、學者們的鼎力支持。此次大賽共收到全球200多份設計作品,共有130家國內外媒體、29家微信公眾平臺報道了此次大賽,取得了較大的社會反響,促使僑鄉(xiāng)建筑以及僑文化真正走向世界。辦公室在組織大賽、面向全球發(fā)動、媒體同步播報宣傳、舉辦新聞會、宣傳推廣會以及專家交流座談會、走訪高校及機構進行發(fā)動以及頒獎典禮等方面做了大量的工作。
二是協助舉辦了“中國僑都首屆房地產(旅游)博覽會”。與相關領導和科室緊密合作,擺脫傳統(tǒng)、單一的紙媒創(chuàng)辦模式,首次以全新多媒體平臺、跨界合作創(chuàng)新的形式,成功舉辦了房博會,宣傳江門房地產投資環(huán)境,為房地產市場主體搭建長期合作的有效供需平臺。
三是承辦全市城市工作會議及重點城市建設項目推介會具體會務工作。積極配合市委、市政府完成全市城市工作會議及2016年重點城市建設項目建設推介會,取得積極成效。
(五)機關服務細致入微。以優(yōu)化辦公環(huán)境、保障辦公場所安全為目標,制訂和完善了機關內部的各項規(guī)章制度,確保了各項日常工作的有序開展,全局干部職工提供更好的工作條件。
一是美化辦公環(huán)境。完成辦公大廈6-14樓走廊、天花翻新工作;修繕部分辦公用房和防火門。
二是升級辦公硬件設備。完成9樓電視電話會議室改造。改造后的會議室可作為主會場與分會場互換,具備電視電話會議、應急維穩(wěn)指揮中心、網絡教育、多媒體展示等功能,大大提升了我局會議效率和平臺互動性,又降低會議成本,減少“三公”開支。升級維護12、13樓資料綜合檔案室,提升我局檔案管理硬件配置,按照市檔案局的考核要求,完善檔案管理規(guī)章制度,及時指導各下屬單位開展檔案工作。
三是推進科學化管理。安裝大廈樓層門禁與職工用餐系統(tǒng),整合資源,提升服務水平。為確保*****機關辦公環(huán)境安全有序,在住建大廈6--14樓各樓層候梯廳與樓層走廊間的大門安裝門禁系統(tǒng)及飯卡。
五是完善固定資產管理。推動完成對部分資產產權的登記工作,確保我局固定資產不再流失,想方設法爭取財政資金安排及經費減免,為江門建設融資平臺增加更多資產。
二、2017年工作思路
(一)繼續(xù)提高后勤保障精細化、人性化管理水平。包括:機關物業(yè)的精細化管理,標識指引的完善、車庫完善、辦公場所室內修繕、飯?zhí)觅|量提升、安全駕駛指引及提示。
一、今年是我鎮(zhèn)各項工作大發(fā)展的一年,特別是新城的啟動,面對上級部門來人和群眾來訪,在實際接待工作中,我們辦公室要做到,熱情接待、堅持首問責任制、對于拿不準的問題,及時向領導匯報,給領導當好參謀和助手。作為辦公室的工作人員要找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位、工作不拖拉、不含糊。
要轉變作風,提高辦事效率,新的一年我們要認真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委政府各項規(guī)章制度,堅持考勤制度,進一步轉變作風,提高辦事效率,在平時接待上級來客和日常公務中,不違規(guī)、違紀、堅持原則,做好公章管理和使用、做到隨叫隨到、有事馬上就辦。拿不準的及時向領導請示。
二、做好后勤保障
今年以來,市勞動就業(yè)辦公室在局黨委的正確領導下,以“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中和五中全會精神為指針,圍繞加快發(fā)展和擴大就業(yè)并舉、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)這一總體思路;緊緊抓住開發(fā)崗位、提高就業(yè)率和強化培訓、提高勞動者素質“兩個關鍵”;突出抓好再就業(yè)扶持政策落實、農村勞動力轉移就業(yè)和困難群體再就業(yè)“三個重點”;人力資源市場建設、基層勞動保障平臺建設、創(chuàng)業(yè)培訓和勞務輸出取得了突破性進展,就業(yè)再就業(yè)工作取得了顯著成效?,F將今年以來工作完成情況、存在的問題和下一步工作打算匯報如下。
一、今年以來的主要工作
預計今年全市實現新增就業(yè)再就業(yè)**萬人,其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)*萬人,“”人員等困難群體再就業(yè)*萬人,分別完成年計劃的、和。新增農村勞動力輸出*萬人,完成年計劃的,全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為。主要采取以下工作措施:
(一)進一步強化責任體系和監(jiān)督機制。充分發(fā)揮市就業(yè)領導小組的領導、協調作用,認真落實聯席會議、協調會、監(jiān)督檢查、情況通報等制度,形成了協調配合、上下聯動、齊抓共管的就業(yè)再就業(yè)工作體系。年初,在總結成績查找不足的基礎上,把××年的目標任務,層層分解到各級組織和有關部門,量化分值,納入政績考核之中。確保了政策原原本本的落實到位,指標實實在在的分解到位,保證了就業(yè)和再就業(yè)各項政策措施的落實。
(二)狠抓再就業(yè)政策落實,進一步釋放政策促進就業(yè)的效力
⒈《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放和各項稅費減免政策及時到位。全市發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》*萬個,有****人憑《再就業(yè)優(yōu)惠證》從事個體經營,減免各項稅費萬元。
⒉四項再就業(yè)補貼落實到位。為*****人次下崗失業(yè)人員支付四項補貼***萬元,其中:社保補貼***萬元,崗位開發(fā)補貼**萬元,再就業(yè)培訓補貼**萬元,職業(yè)介紹補貼**萬元。
⒊各類服務型企業(yè)認定到位。全市共認定新辦服務企業(yè)(包括商貿企業(yè))**家,安置下崗失業(yè)人員***萬人,減免所得稅****萬元,營業(yè)稅***萬元。
⒋小額擔保貸款發(fā)放到位。累計為****名下崗失業(yè)人員發(fā)放小額擔保貸款****萬元,帶動了近****名下崗失業(yè)人員實現了再就業(yè)。目前,已有***戶按時歸還貸款共計***萬元,還貸率在以上。
(三)做好再就業(yè)困難群體幫扶工作,進一步完善困難群體救助機制。今年以來,我市加大了公益性崗位的開發(fā)力度,積極開展形式多樣的再就業(yè)援助活動,幫助困難群體實現再就業(yè)。
⒈全市公益性崗位共安置下崗失業(yè)人員****人,享受社會保險補貼*萬元、崗位開發(fā)補貼**萬元。共救助困難企業(yè)**戶,為****名下崗失業(yè)人員籌集發(fā)放基本生活保障金****萬元。
⒉二季度,開展了以“發(fā)揮政策效應,助推下崗失業(yè)人員實現再就業(yè)”為主題的“行動”和“真情相助”活動。月日,市勞動保障局、市總工會、市工商聯在市職業(yè)介紹中心分別舉行了以“轉觀念,再,為擴大就業(yè)做貢獻”為主題的“下崗失業(yè)人員進民企”啟動儀式和“百家民營企業(yè)”現場洽談會。兩次現場會,共有來自淄博市的個體、私營企業(yè)家單位進場招聘,提供崗位個,進場求職下崗失業(yè)人員近余人次,意向成交人次。
⒊積極與市公安局交警部門協調配合,為下崗失業(yè)人員及“零就業(yè)家庭”開發(fā)個交通協管員崗位,并于月日和日,舉辦了交通協管員現場招聘會,應聘人員余人。
⒋積極開展“零就業(yè)家庭”援助活動,經過與民政、工會等部門協調配合,全面準確的摸清了“零就業(yè)家庭”現狀和就業(yè)愿望,并積極實施再就業(yè)幫扶活動。目前,全市共有“零就業(yè)家庭”戶,通過幫扶年底前確保一人實現再就業(yè)。
⒌積極開展職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓。把強化培訓、提高素質作為解決就業(yè)問題的重要環(huán)節(jié)來抓,重點開展了高級能人才培訓、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓、農村勞動力轉移培訓“四大培訓工程”。到目前為止,全市共培訓下崗失業(yè)人員*萬人,其中:專業(yè)技能培訓*萬人,創(chuàng)業(yè)培訓*萬人。月日在市職業(yè)介紹中心舉行了,淄博市的創(chuàng)業(yè)項目推介展示會,為下崗失業(yè)人員免費推介投資少、見效快的創(chuàng)業(yè)項目。
(四)積極推進人力資源市場建設,全面提升就業(yè)服務水平。人力資源市場經過改造擴建啟用以來,按照人本服務和“新三化”要求,積極推行“一條龍”服務、“一站式”服務、“零距離”服務和“精細化服務”,積極創(chuàng)新就業(yè)服務手段、服務方式和服務內容,建立就業(yè)服務新機制。市職業(yè)介紹中心共舉辦勞動力市場***次,辦理用人單位登記****個次,登記招聘人數**萬人次,求職人數**萬人次,意向成交*萬人次。積極拓展代存檔案工作,到目前為止,共為*萬人了勞動事務,為****人代收代繳各類保險費,共計****萬元。依據省勞動保障廳、省發(fā)改委、財政廳《關于印發(fā)人力資源市場建設規(guī)劃的通知》精神,制定了《**市人力資源市場建設實施方案》,并注冊登記了《**市人力資源市場》。
(五)積極開展農村勞動力轉移就業(yè)工作。年初,積極開展了以完善農民工就業(yè)服務為主體的“春風行動”。共舉辦各類農民工專場招聘會次,全市共有家企業(yè)參加招聘活動,提供就業(yè)崗位萬個,意向成交萬人次。按照省政府的統(tǒng)一部署,積極開展“西輸東接”工程,月日,我市組織家企業(yè),帶著個崗位赴**市**縣召開現場招聘會,現場共達成用工意向人次。
(六)做好失業(yè)保險費的征繳、基金管理和發(fā)放工作。今年以來,全市實現擴面參保單位***家,擴面征繳失業(yè)保險金***萬元。全市失業(yè)保險參保人數**萬人,征繳失業(yè)保險費億元,完成年度計劃的,并于月日,順利完成“一票征繳”企業(yè)業(yè)務交接。為*萬人發(fā)放失業(yè)保險金*億元。從月日起,利用天的時間,共為**城區(qū)*萬名困難群體發(fā)放供暖補貼***萬元,
(七)全省下崗失業(yè)人員小額擔保貸款工作現場推進會順利舉行。按照省勞動保障廳《關于做好全省下崗失業(yè)人員小額擔保貸款工作現場推進會準備工作的通知》精神,依據市、局領導的工作要求,積極主動地開展會前的各項準備工作。成立了會議籌備領導小組,制定了《全省下崗失業(yè)人員小額擔保貸款工作現場推進會籌備方案》,做到了認真準備、精心組織、周到服務,確?,F場推進會順利進行,得到了省、市領導及與會人員高度評價。
二、工作中存在的問題和困難
一是就業(yè)形勢依然嚴峻。我市作為一個勞動力密集的城市,總量矛盾和結構性矛盾十分突出,而且將會長期存在,特別是再就業(yè)困難群體比重較大,再就業(yè)難度大。據調查測算,全市“”人員,夫妻雙方、一戶兩代、撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭、“零就業(yè)家庭”等再就業(yè)困難人員及企業(yè)軍轉干部特困戶****人。這些人員受年齡、技能、觀念等因素影響,市場競爭就業(yè)的能力較弱,扶持再就業(yè)的任務很重。此外,大中專畢業(yè)生就業(yè)難的問題也日益顯現出來。
二是就業(yè)結構性矛盾日益突出。從我市勞動力市場的供需成交情況來看,近幾年的平均成交率為%,今年市職業(yè)介紹中心的成交率是%,屬近年來的新低,特別是今年農民工的成交率僅達,“有人無活干,有活無人干”的結構性矛盾凸現。造成這種結構性矛盾的主要原因,一方面是勞動力自身素質、擇業(yè)觀念與崗位需求、市場自主就業(yè)要求不相適應。另一方面是部分用人單位待遇低、條件差、招用人員標準高等問題,影響了被招用人員的應招信心。
三是全市人力資源市場建設發(fā)展滯后。依據**省勞動和社會保障廳、發(fā)展和改革委員會、財政廳《關于印發(fā)**省人力資源市場建設規(guī)劃的通知》精神,我市適時制定了《**市人力資源市場建設實施方案》。但是,市、區(qū)(縣)兩級人力資源市場建設依據要求還有一定的差距,區(qū)縣之間人力資源市場的發(fā)展也不平衡,特別是基層勞動保障服務中心的建設相對薄弱,影響了全市人力資源市場整體功能的發(fā)揮。
四是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大。再就業(yè)的資金到位不及時,安排下崗職工基本生活保障金用于促進再就業(yè)的資金偏少,制約了我市就業(yè)再就業(yè)工作目標任務的完成。
三、明年的工作打算
就業(yè)是民生之本、富民之源、安國之策,是構建社會主義和諧社會的重要內容,也是“三個代表”重要思想的根本體現?!痢聊晔芯蜆I(yè)辦將以“三個代表”重要思想為指導,繼續(xù)認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中和五中全會精神,以貫徹落實國務院、省、市《關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神為重點,強化目標責任制,加強人力資源市場建設,落實優(yōu)惠政策,加強技能培訓,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),努力做好就業(yè)再就業(yè)工作。力爭全市實現城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數*萬人,其中:下崗失業(yè)人員再就業(yè)*萬人,困難群體再就業(yè)*萬人;新增農村勞動力輸出*萬人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在以內的目標任務。具體要在以下幾個方面加大力度。
(一)認真貫徹落實國務院、省、市《關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神
國務院《關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》已于××年月日下發(fā),省、市有關加強就業(yè)再就業(yè)工作的相關文件將陸續(xù)出臺,一系列促進就業(yè)再就業(yè)的政策將延續(xù)、擴展、調整、充實,針對出臺的再就業(yè)政策,結合目前我市的就業(yè)形勢,制定切實有效的措施,認真做好《通知》精神的貫徹和落實工作。同時,加大就業(yè)再就業(yè)工作宣傳力度,通過廣播、電視、報刊、互聯網及各類會議等多種形式把就業(yè)再就業(yè)政策宣傳到群眾、企業(yè)和基層單位。樹立和宣傳勞動者自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和企業(yè)積極吸納就業(yè)、基層單位切實落實政策的先進典型,引導廣大勞動者轉變就業(yè)觀念,營造全社會支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氣氛。
(二)進一步完善和落實再就業(yè)政策,促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)
⒈繼續(xù)把新增就業(yè)人員和控制失業(yè)率納入國民經濟和社會發(fā)展宏觀調控指標。把解決體制轉軌遺留的下崗失業(yè)問題、促進城鎮(zhèn)新增勞動力就業(yè)、推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)、加強失業(yè)調控和實現就業(yè)與社會保障制度的聯動機制作為主要目標任務,層層分解,并納入政績考核的重要內容,定期進行督促檢查。下一步省將下達今后三年的目標任務,我市將重新簽訂責任狀,將目標任務層層分解落實到各區(qū)縣和有關部門,繼續(xù)強化就業(yè)目標責任制。
⒉適應新的形勢任務要求,繼續(xù)堅持就業(yè)領導小組例會制度,定期和不定期向就業(yè)領導小組各成員單位通報全市就業(yè)再就業(yè)工作進展情況和亟待解決的問題,及時研究對策,加以解決。
⒊按照國務院《通知》精神,再就業(yè)優(yōu)惠政策將延續(xù)到年,積極協調財政、人事、計劃、稅務、工商、經貿、金融等部門,在開發(fā)公益性崗位安置“”人員等困難群體、落實就業(yè)補助資金、集體企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員減免稅、小額擔保貸款等難點問題上實現大的突破。
⒋在幫扶困難群體再就業(yè)上進一步加大工作力度。要積極開發(fā)城市治安、保潔保綠、物業(yè)管理、醫(yī)療服務等社區(qū)公益性崗位,進一步加大政府購買崗位的力度,更多地安排困難人員再就業(yè)。將社會保險與促進就業(yè)緊密結合起來,幫助實現再就業(yè)的職工及時接續(xù)各項社會保險。將就業(yè)服務與解決困難群眾生活緊密結合,推進再就業(yè)援助制度化、規(guī)范化。對困難群體實施精細化服務,將就業(yè)困難群體分類輸入計算機管理,建立臺帳,確立幫扶對象,專人負責,實行動態(tài)管理。
(三)加強人力資源市場建設,進一步完善就業(yè)服務體系
⒈依據省勞動保障廳、省發(fā)展和改革委員會、省財政廳《關于印發(fā)**省人力資源市場建設規(guī)劃的通知》(*勞社號)要求,××年重點要加強人力資源市場建設,全市人力資源市場建設以保持全市就業(yè)局勢穩(wěn)定、促進經濟社會和諧發(fā)展為根本目標,以人本服務為核心,按照“立足當前、著眼長遠、科學布局、輻射帶動、功能完善、機制健全”的要求,合理確定建設規(guī)模,科學制定建設標準,完善人力資源市場服務功能,提升服務水平,促進市場導向就業(yè)機制的全面建立和不斷完善。
⒉積極做好新“**市人力資源市場”的建設工作。為保證工程順利實施,成立由市勞動和社會保障局、發(fā)展和改革委員會、財政局、規(guī)劃局、市國土資源局和市建委為成員的工程領導小組。常務副市長***任組長,市勞動和社會保障局局長、市發(fā)展計劃委員會主任、市財政局局長、市國土資源局局長、市建委主任任副組長,相關單位負責人為成員。由市勞動和社會保障局、發(fā)展計劃委員會、財政局負責共同制定總體規(guī)規(guī)劃、工程招標,市規(guī)劃局負責市場建設規(guī)劃,市發(fā)展計劃委員會負責列入基本建設投資計劃,市勞動和社會保障局負責工程的施工管理,市國土資源局負責土地征用,市建委負責工程監(jiān)督。各部門明確分工,密切配合,把**市人力資源市場建設工程建設成為投資少、工期短、見效快、質量好的優(yōu)質工程。
⒊加強街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)勞動保障工作平臺建設,充分發(fā)揮其在促進就業(yè)再就業(yè)和退休人員社會化管理服務方面的基礎作用。依托街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)勞動保障工作平臺建立再就業(yè)援助制度,對就業(yè)困難對象實施重點幫助,提供有針對性的就業(yè)服務和公益性崗位援助。街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責勞動保障事務的機構,要進一步完善服務功能,健全工作手段,加強基礎管理。繼續(xù)加強社區(qū)勞動保障工作隊伍建設,強化業(yè)務培訓,提高工作質量,落實工作經費。
⒋實施統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),做好農村剩余勞動力的轉移就業(yè)工作。認真落實市委、市政府“全市‘三農’工作現場會”精神,按照“公平對待,合理引導,完善管理,搞好服務”的方針,實行政府搭臺、市場推動、信息引導、規(guī)范服務,建立我市農村勞動力流動的動態(tài)掌控機制,從建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)的領導責任體系、組織機構體系、目標責任體系、技能培訓體系和監(jiān)督服務體系入手,消除限制城鄉(xiāng)勞動力合理流動的體制和政策障礙,全面開展農村剩余勞動力輸出就業(yè)工作。
⒌加強勞動力市場信息系統(tǒng)建設。按照“金保工程”建設總體要求,對勞動力市場信息系統(tǒng)建設進行統(tǒng)一規(guī)劃,整體推進。圍繞就業(yè)工作的主要任務和服務對象的需求,優(yōu)化業(yè)務流程,逐步實現就業(yè)服務和失業(yè)保險業(yè)務的全程信息化。實現三級公共就業(yè)服務機構的信息聯網,定期分析和職業(yè)供求和工資水平信息,完善網上職業(yè)介紹功能,為求職者和用人單位提供方便快捷的信息服務,提高勞動力市場供求匹配效率。
(四)強化職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓
⒈廣泛發(fā)動全社會教育培訓資源,為城鄉(xiāng)勞動者開展多層次、多形式的職業(yè)培訓,并積極推行創(chuàng)業(yè)培訓,提高勞動者就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員,以及進城務工的農村勞動者,提供一次性職業(yè)培訓補貼。要通過資質認定,確定一批培訓質量高、就業(yè)效果好的教育培訓機構作為定點機構。對有創(chuàng)業(yè)愿望和具備創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)勞動者開展創(chuàng)業(yè)培訓,并提供開業(yè)指導、項目開發(fā)、小額擔保貸款、跟蹤扶持等“一條龍”服務,為創(chuàng)業(yè)培訓結業(yè)者提供小額擔保貸款資金扶持,努力做好后續(xù)服務。
⒉大力開展職業(yè)培訓,提升進城務工農村勞動者的就業(yè)能力。根據他們的特點和就業(yè)需求,開展有較強針對性、實用性的培訓。充分利用電視遠程培訓等手段,將技能知識和就業(yè)信息送到農戶。在吸納進城務工農村勞動者較多的重點行業(yè)和組織勞務輸出的貧困地區(qū),組織實施國家培訓項目。
⒊加強職業(yè)技能實訓工作。建設公共實訓基地,面向社會開展職業(yè)技能操作訓練。逐步開展專項職業(yè)能力考核,為開發(fā)就業(yè)崗位,提高勞動者就業(yè)能力提供公共服務。××年全市爭取實現再就業(yè)培訓*萬人,創(chuàng)業(yè)培訓***人,勞動預備役培訓*萬人次。
⒋進一步解放思想,用改革發(fā)展的辦法來抓好培訓中心的工作。要認真總結經驗教訓,整合內部資源,充分發(fā)揮勞動保障部門的自身優(yōu)勢,堅持走市場化的路子。要緊緊圍繞就業(yè)再就業(yè)中心工作,深化改革,拓展服務,以培訓為主業(yè),做大作強培訓工作。
(五)繼續(xù)做好失業(yè)保險工作,充分發(fā)揮失業(yè)保險的保障作用
⒈采取多種方式、手段加大政策法規(guī)宣傳力度,擴大失業(yè)保險影響面。通過新聞媒體將參保單位的繳費信息及時向社會反饋,切實提高參保單位繳費自覺性;將征繳情況及時上報政府及經辦機構,使各級領導全面了解工作的開展情況;利用到企業(yè)和單位征繳的時機,送政策上門,讓勞動者了解政策法規(guī),提高自身維權意識,自覺履行應盡的義務。
論文關鍵詞 工作特點 機制 溝通協調
一、當前檢察院辦公室工作現狀
(一)主要職能與綜合職能交叉
當前,辦公室工作除圍繞檢察中心工作,當好黨組決策的參謀助手外,還承擔著統(tǒng)籌協調等事務的任務。在服務范圍上,有站在黨組的角度以文輔政、服務決策的職能,此謂主要職能;有作為綜合辦事機構處理各類具體、瑣碎事務的責任,此謂綜合職能。承擔主要職能時,如撰寫人大報告、領導講話等,都必須由辦公室負責起草,這就要求辦公室人員學會換位思考,能夠在深入了解業(yè)務處室工作情況的前提下,站在黨組的高度思考和把握問題的大方向;承擔綜合職能時,如檔案、保密管理、日常辦會辦事中的各種事務性工作,有要求辦公室人員處理問題能夠耐心細致,嚴把程序,合理高效。
(二)職能定位進一步提高
根據北京市檢察機關辦公室會議精神,當前辦公室工作應做到“服務大局有高度、思考謀劃有深度、服務業(yè)務有廣度”,根據這一職能定位,辦公室工作已從原來的辦文、辦事、辦會,應付各類綜合工作,并多以事務性為主,向參與中心工作,當好領導助手轉變,逐漸形成集參謀助手、信息研判、科學管理于一體的全院統(tǒng)籌協調部門。因此,辦公室工作要求提高,服務內涵不斷加深。
(三)工作質量、效率并重
辦公室工作繁雜多樣,除承擔常規(guī)工作時要嚴把質量;在完成一些時間緊迫、工作量大的臨時任務時,更應確保高效、優(yōu)質、規(guī)范。特別是全院性的重大活動、臨時安排的重要接待以及相應的講話材料準備方面,都必須根據上級要求,分清主次、有序安排,不忽略任何細節(jié)問題。
(四)隊伍流動交流少,平均年齡偏大
當前檢察院辦公室中普遍存在平均年齡偏大,干警交流緩慢的情況。年齡大的干警比較循規(guī)蹈矩,也有經驗;而新進辦公室的年輕干警,接受傳統(tǒng)和規(guī)矩相對較少,思維更加活躍。因此需要了解辦公室隊伍的結構特點,有的放矢地調整人員,開展工作。通過不斷強化辦公室干警的業(yè)務技能,尤其注重提高他們的綜合素質,使辦公室干警努力做到能辦大事、會辦難事、敢辦新事。
二、做好檢察院辦公室工作的解決思路
(一)借助工作載體、創(chuàng)新工作機制營造積極的工作氛圍
如上所述,辦公室工作繁雜,事務性工作繁多,工作性質決定了提高辦公室工作效率的一種方式是借助有效的工作載體,如各類形式的活動來營造做事的積極氛圍。通過豐富載體的內涵及形式,將工作中一些運行、管理要素及要求都納入其中,把干警的積極性和主動性充分調動起來。
此外,應當通過建立持久可行的工作機制來營造氛圍。相對于豐富多變的工作載體,工作機制是一種根本性的能夠起到長遠規(guī)范作用的措施,檢察院辦公室要實現順暢運轉,尤其需要完善的機制作保證。如,根據當前的工作質量考核要求,建立提前籌劃機制,體現工作的預見性,確保工作成績的穩(wěn)定性;根據當前維穩(wěn)形勢,對突況和敏感案件建立健全預警及快速反應機制,做到從容應對、處置得當;根據當前檢察院辦公室工作范圍日益擴張,工作要求日益提高的現狀,建立健全精細運作機制,實現辦公室干警處理事務的嚴密性。
最后,應當大力提倡以創(chuàng)新之風帶動工作氛圍。辦公室工作要做出令人耳目一新的成績,必須強化創(chuàng)新意識。考慮到辦公室日常工作大都是常規(guī)性工作,而辦公室也有很多年齡偏大的老干警,如果僅僅是按部就班,總用老辦法解決問題,沒有創(chuàng)新思路,就不可能有效應對當前檢察工作中出現的各類新問題,難以實現高效運轉。所以,辦公室工作應不斷創(chuàng)新思路,拓寬視野,使常規(guī)工作能夠推陳出新,將各項工作在繼承中探索,在探索中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展。
(二)建立高效的運行機制,利用好統(tǒng)籌兼顧這一根本工作方法
辦公室工作千頭萬緒,要建立健全工作流程,實行鏈條式管理。辦事流程應當做到規(guī)范化,對信息調研、公務接待、檔案管理、值班安排、機要保密、領導交辦事項等日常工作都要做出具體規(guī)定,做到井井有條、忙而不亂;辦文流程要制度化,從草擬、修改、核對到簽發(fā)都要形成制度,確保內容準確無誤、文字簡明精練、格式規(guī)范標準;辦會流程要清晰化,力爭辦會零失誤。
此外,應當利用好統(tǒng)籌兼顧這一辦公室工作的基本方法。辦公室工作點多線長面廣,如果不分輕重緩急,工作就難以取得突破。要善于抓重點帶一般,強化精品意識、精細意識,全力以赴抓好重要文稿起草、重要信息報送、重要會議和重大活動籌辦,努力實現重點突破、以點帶面、整體推進。
辦公室綜合處置工作還要強調“細節(jié)”二字。對辦公室工作而言,即使一些很平凡的瑣事、很微小的細節(jié),稍有差錯也可能影響全局。因此,辦公室干警要有“盡小者大慎微者著”的觀念,不但堅持從大處著眼,還要堅持從小處著力,力求把工作做細做好。在檢察院辦公室內強化部門干警“辦公室工作無小事”的意識,培養(yǎng)認真處事、精益求精的習慣,力求各項工作做到審慎周全。
(三)辦公室隊伍建設應當擺脫流動少、交流少,年齡大的困境
檢察院辦公室多面對人員流動緩慢,年齡結構偏大這一問題,但是辦公室日益提高的工作難度要求其人員隊伍必須實現流動有序,年齡結構優(yōu)化。辦公室人員首先應當提高自身要求,在工作中加強素能培養(yǎng);各級領導也應重視對辦公室干部的選拔培養(yǎng),對做事穩(wěn)妥、能力優(yōu)秀、不事張揚的同志提拔起來;必須提及的是,院辦是整個檢察院的神經中樞,全面接觸全院各類事務,辦公室的工作能夠使一名干警具有大局觀念和統(tǒng)籌意識,因此辦公室也應當成為干部培養(yǎng)、儲備和交流的中心,政治人事部門應當根據檢察人才的成長規(guī)律和干部使用特點,加強干警交流工作,把業(yè)務處室的優(yōu)秀干警充實到辦公室來,同時將辦公室的優(yōu)秀干警交流到業(yè)務崗位上進行培養(yǎng),暢通檢察院辦公室干警的進出通道,拓寬檢察干警的成長渠道,通過吐故納新、新老交替,實現辦公室隊伍的嚴進高出。
三、提高辦公室主任作為工作核心的綜合處置作用
檢察院辦公室是全院各項綜合工作的集中之處,同樣,不免也是各部門錯綜復雜矛盾的交匯點,院辦主任自然成為各類訴求的集中地和協調溝通的關鍵角色。為全院工作大局,辦公室主任的綜合處置工作應站在高位,按照全院工作一體的原則,突出協調溝通的前瞻性和實效性。因此,辦公室主任不但要做好辦公室內部運轉協調的“劑”,消除內耗;還要做好全院協調的“黏合劑”,增進和諧;更要做好本院與上級院和外單位公關協調的“催化劑”,廣建平臺。
(一)堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一
在協調溝通中首先應確定一個根本準則,考慮到所協調內容、對象和利益的不同,協調方式很難一成不變,做到與既定目標完全相符。此時應聽取意見和合理要求,在不違反基本原則和檢察工作大局的情況下,適當調整、靈活處理、兼顧各方,最終解決問題。
(二)從辦公室工作本身所需的溝通協調來看,辦公室工作內容的多樣性決定了溝通方式的多樣性
工作內容大致涉及綜合協調、信息寫作、公文起草、數據統(tǒng)計、檔案管理、機要保密、會議承辦、值班安排、公務接待、事務服務許多方面。辦公室主任作為全院溝通協調的中心,要講究協調藝術。全院協調應把握住一盤棋的思路;辦公室外部環(huán)境協調要力在為本處室營造良好的外部環(huán)境。針對不同的協調對象,應區(qū)別人物和事務的不同,采取不同的協調方法,以收到良好的協調效果。
(三)辦公室主任應以中層干部的角度來對待溝通協調
中層干部對下代表組織,對上代表本部門。中層領導連接上下的特殊性,決定了中層領導必須做好溝通協調工作,這種溝通包括跨處室的溝通、處室內的溝通以及與上層領導的溝通。溝通的根本目的在于為工作的更好開展來解決問題,而中層干部解決問題的出發(fā)點應當是維護全院整體利益的同時,保證處室內成員的各項利益。因此,處室內的溝通也很重要,對下屬的工作情況、思想動態(tài)和生活困難,中層干部都應適當了解和掌握,并做到積極的指導、協助和關心。
辦公室主任在上下級的溝通協調上,首先要理順上情下達與下情上傳的關系,保持與上級溝通的渠道暢通,確保上情能夠下達,同時應經常與下屬溝通,對辦公室的總體工作情況和下屬的基本生活情況了然于胸,將兩者有機結合起來,不但能夠讓上級領導了解和理解辦公室的工作性質和工作情況,以獲得領導的支持和關注,也在上情下達時更加結合辦公室的實際情況,靈活有創(chuàng)造性地工作。
其次,辦公室主任應該是辦公室干警意見的收集人和工作機制的完善者,普通干警作為各項具體工作的操作者和實踐人,對現有的工作機制是否具有合理性有著直觀和理性感受,辦公室主任應當及時收集反饋,使得辦公室的工作機制能夠遵循“從下到上,再從上到下”這一完整客觀的形成規(guī)律,在反復實踐和修改中發(fā)現并解決問題。
此外,辦公室主任還應當善于平衡上級領導和部門干警的期望,多角度考慮問題,做到對上級和部門干警的雙向負責,通過帶領部門干警為全院做好各項工作、提高考核成績,同時合理地為部門干警謀求福利和進步空間,這樣才能既得到上級領導的認可,又得到部門干警的擁護。
(四)辦公室主任應注重與地方黨委、政府、人大政協的關系,并借助辦公室公關協調工作這一載體,不斷深入展開
一是狠抓市容整治宣傳工作不放松。
以“讓市民知情、請市民參與、由市民監(jiān)督、使市民滿意”為活動宗旨,廣泛深入開展各類城管宣傳活動。健全完善行風監(jiān)督員機制,扎實推進作風建設,進一步擴大城管執(zhí)法的社會影響,增進市民的理解和支持,增強城管執(zhí)法工作的群眾基礎,營造和諧的城管執(zhí)法氛圍,切實推進城管執(zhí)法工作再上新臺階。
二是繼續(xù)加大預防和查處違法建設工作力度。
堅持日常巡查管理制度,落實拆違控違工作責任,健全完善屬地管理、以塊為主、條塊結合、上下聯動、齊抓共管的拆違控違工作機制,同時強化協調協作,把違建遏制在萌芽狀態(tài)。對于違法建設,已經發(fā)現,堅決按法律法規(guī)規(guī)定依法辦理。
三是繼續(xù)加大投入力度,完善基礎設施。
根據城市發(fā)展需要,繼續(xù)完善城區(qū)垃圾桶、果殼箱布局設置,完善環(huán)衛(wèi)基礎設施,為環(huán)衛(wèi)長效管理提供硬件支持,增強城市的整體配套功能。
四是推進城管隊伍正規(guī)化建設。
(1)加強思想道德教育。開展經常性的思想道德教育工作,對執(zhí)法人員進行艱苦奮斗、人生觀、價值觀、權力觀教育,樹立“以人為本、執(zhí)法為民”的執(zhí)法工作理念。
(2)強化業(yè)務培訓工作。一是加強執(zhí)法人員和協管員相關法律法規(guī)的學習,不斷提高執(zhí)法人員依法行政的能力和本領。二是針對城市管理行政執(zhí)法中的典型案例,認真進行剖析、分析違法的具體原因,以及處理的依據和程序,有效提高執(zhí)法人員業(yè)務能力和工作水平。
(3)開展反腐倡廉宣傳教育。將《廉政準則》學習教育活動列入局系統(tǒng)年度考核和黨風廉政建設考核范疇,不斷加大反腐倡廉宣傳工作力度,推進機關廉政文化建設。
[關鍵詞]辦公室行政管理;主要問題;改革思路;操作方法
企業(yè)的日常經營和發(fā)展涉及的內容較多,其中辦公室行政管理工作占據著至關重要的位置。在當前全新的發(fā)展形勢下,辦公室行政管理工作面臨著諸多挑戰(zhàn),工作量也因企業(yè)規(guī)模的日益擴大而不斷增加,同時涌現了諸多新問題。面對這種情況,急需對辦公室行政管理工作進行全面改革與創(chuàng)新,企業(yè)應結合自身的實際情況,構建合理規(guī)范的管理體制,明確工作人員自身的責任和義務,科學制定各項指標,以此來保證各項工作的順利進行,真正做到精細化管理。
一、辦公室行政管理工作中存在的主要問題
(一)缺少規(guī)范體制
辦公室工作具有一定的復雜性,工作流程較繁瑣,同時還會隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,其工作量及復雜程度也會隨之增加,因而涌現了更多問題。在許多企業(yè)中,因缺少系統(tǒng)規(guī)范的體制對工作行為加以約束,經常造成分工不明確、工作授權不清晰的情況,影響了工作的進度和完成質量。此外,辦公室人員的日常工作壓力較大,若是他們對自身職責不了解,將會出現多個人做相同工作的情況,久而久之,將會影響員工的工作熱情和積極性。在某些對辦公室行政管理工作尚未作出詳細規(guī)定的企業(yè)中,極易為少數員工提供偷奸?;臋C會,在具體工作中不能依據規(guī)定辦事,導致行政管理工作的效率大幅度下降。
(二)脫離現實情況
辦公室行政管理工作當前和實際嚴重脫離,在日常管理過程中,由于某些管理人員自身能力不足而導致的決策失誤情況經常出現,這些失誤最終造成辦公室在落實領導命令與開展工作的過程中過于重視形式,從而逐漸構成了一種單純?yōu)榱斯ぷ鞫M行工作的不良現象。許多辦公室工作人員并不了解具體工作狀況和有關材料,同時也缺少豐富的工作經驗,他們在行政管理中,只是機械性的按照規(guī)章制度辦事,導致哥哥部門缺少溝通和默契配合,對企業(yè)經濟效益造成了負面影響。
(三)人員能力有限
在許多企業(yè)中幾乎都存在辦公室工作人員自身能力有限的問題,這一問題具體表現在以下幾方面:其一,缺少專業(yè)人才支撐,辦公室行政日常管理工作的開展僅僅依靠非專業(yè)人才,某些還是兼職人員。其二,辦公室工作人員缺少經驗,這主要是由于大部分企業(yè)的辦公室工作人員進入企業(yè)的時間較短,都是經驗不足的新員工,因此導致在實際工作過程中,無法全面兼顧各個方面。其三則是某些能力出色的行政管理人員工作態(tài)度不認真,或是對現有工資待遇不滿意,致使他們缺少工作熱情,最終影響行政管理工作的有效性。
二、辦公室行政管理工作改革的具體思路
(一)細化全部考核指標
當代企業(yè)的飛速發(fā)展,對辦公室行政管理提出了更高要求。以往的行政管理模式過于陳舊,管理手段和管理思想相對落后,早已無法順應當代企業(yè)的發(fā)展形勢。促進辦公室行政管理改革和創(chuàng)新,首先需要對全部指標進行量化和精細化處理。傳統(tǒng)的辦公室行政管理所存在的顯著問題之一,便是管理的各種事宜不夠清晰,責任劃分不具體,阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定運行。對此,辦公室行政管理應將各項工作任務進行合理的邏輯性劃分,這樣不僅能夠有效監(jiān)管各項工作流程,同時還能從整體角度對其進行把控。進而基于此,構建切實有效的工作流程,把控整體工作的進展情況,提高行政管理的效率和質量。此外,還要實施量化處理,掌握各項工作具體流程及其實際完成情況,以便及時調整和優(yōu)化各個部門的工作任務與內容,從總體上提高各項工作的效率和質量。
(二)構建精細管理制度
想要確保辦公室行政管理工作的效率和質量,就需要確立嚴格的流程,制定出各項工作的詳細要求。企業(yè)可利用精細化的管理方式和體制對辦公室工作人員進行嚴格規(guī)定,約束他們的日常工作行為,以此來提高各項工作的實效性。在實施流程化管理的同時,應對各項工作的具體內容加以深入分析,依據一定的邏輯將其分解,應保障各項工作的責任落實到人,按照每項工作的實際完成程度進行科學有效的銜接,保障整體工作的高效完成。從而提高行政管理的效率和質量。此外,標準化的管理也至關重要。在制定詳細的工作流程后,應結合具體情況建立各項工作的具體指標,包含工作完成的期限,工作整體質量規(guī)定,實踐過程中采取的方法等,這些都應建立合理的標準,相關負責人應嚴格依據標準開展工作,在完成工作后應指派專人對其進行審查,并且還要構建獎罰制度,以此來確保工作完成的實效性。從上述分析能夠看出,在辦公室行政管理改革的過程中,要構建合理的體制和詳細流程,保障企業(yè)員工能夠依據規(guī)定開展工作,這將有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
(三)加強企業(yè)內部溝通
企業(yè)的經營一般涉及許多部門中的工作人員,不同部門間的互動與合作對整個企業(yè)的運營和發(fā)展具有至關重要的作用。辦公室行政管理的改革與創(chuàng)新需要不同部門間的默契合作,單純依賴行政部門力量是無法取得理想的改革效果的,只有各部門間相互協作才能切實將各項行政工作落到實處。例如某些文件材料的處理,其中包含了文件的接收和發(fā)送、手續(xù)辦理以及文件儲存和下載等,從表面上看,該項工作較為簡單,但實際上卻含有諸多環(huán)節(jié),必須要在多個部門的協作與配合下才能將該項工作順利完成。此外,在開展辦公室行政管理工作過程中,要盡可能把控好有關的運營成本,縮減不必要的開支,在保證工作效率的基礎上,最大限度地降低企業(yè)成本。
三、辦公室行政管理工作改革的操作方法
(一)制定精細化的管理制度
企業(yè)的經營和發(fā)展是以各種管理體制為基礎的,企業(yè)想要實施辦公室行政管理改革,首先就需要結合現實情況構建符合企業(yè)發(fā)展需求的管理體制,讓行政管理工作能夠有章可循,確保辦公室行政管理改革達到理想的效果。在以往的辦公室行政管理過程中,最為顯著的問題便是辦公室各種工作管理整體較為懶散,缺乏體制方面的合理依據,一般是由某個項目的負責人進行管理,他們的管理方法過于粗糙,極大程度地影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。對于這種情況,實施辦公室行政管理改革需要從體制的構建上入手,對辦公室行政管理工作將會涉及的要素進行詳細規(guī)定,限制工作人員的個人行為,對辦公室各項工作內容也應進行精細化制定,詳細劃分每項工作的流程,規(guī)定全體員工應嚴格依據流程要求做事,對各個流程進展情況加以核實和檢查,保障整體工作質量。此外,還要獎罰分明,對順利完成工作且效率較高的人員應適當給予獎勵,而對尚未完成任務或是工作質量較差的人員應進行懲罰。利用多種有效方式,在體制層面上保障辦公室行政管理工作的實效性,改善企業(yè)總體經營狀況。
(二)提高工作人員的執(zhí)行力
實施辦公室小行政管理改革,需要全體工作人員的彼此配合,更需要他們積極履行個人的責任和義務,不斷提高自身的責任感,這樣才能真正將辦公室行政管理革新落到實處。在日常工作實踐中,許多辦公室人員工作態(tài)度不認真,缺少工作熱情和積極性,針對這一問題,企業(yè)應重視并加大對工作人員的培訓力度,幫助他們樹立強烈的責任意識,嚴格依據辦公室管理條例做事,逐漸養(yǎng)成良好的工作習慣和行為習慣,不斷拓展他們的專業(yè)知識體系,提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力,真正滿足企業(yè)發(fā)展與建設的實際需求。只有提高工作人員的思想認知水平,才能推動辦公室行政管理改革工作的開展。在改革與創(chuàng)新的過程中,每位工作人員都應明確個人的工作任務和主要內容,了解工作的各項要求,按照規(guī)范的工作流程開展工作,同時企業(yè)也要對內部工作人員進行定期考核,保障工作的有效落實。
(三)增強工作人員素養(yǎng)和能力
辦公室行政管理改革需要對全部工作加以精細劃分,各個流程都要落實到具體的人身上,若是工作人員自身的能力不達標,將會影響行政管理工作得順利開展。行政管理改革是要化繁為簡,各個環(huán)節(jié)都有特定的人員負責和管理,需要這些工作人員具備良好的獨立解決問題的能力和全面的專業(yè)知識,這樣才能確保各項工作的高效進展。在具體實踐當中,企業(yè)可積極引進某些專業(yè)的管理人才,以此來提高辦公室行政管理水平,而對于當前業(yè)務水平較差的工作人員,應定期組織他們參加專業(yè)培訓,針對各個工作崗位開展針對性地培訓工作,從根本上提高廣大員工的能力和素養(yǎng)。企業(yè)員工應努力挖掘自身存在的不足問題,積極學習并及時轉變傳統(tǒng)工作思想,全體員工共同付出、共同努力,攜手共創(chuàng)企業(yè)美好的明天。
結語
社會的不斷發(fā)展為各行各業(yè)都帶來了寶貴的發(fā)展機遇,但同時也對企業(yè)提出了更高要求。企業(yè)內部管理工作將直接關系到企業(yè)未來的發(fā)展命運,根據對當前辦公室行政管理模式的改革與創(chuàng)新,有利于激發(fā)廣大員工的工作熱情,提高企業(yè)整體運營水平,這是各大企業(yè)將來發(fā)展和建設過程中需持續(xù)探索的重要內容。因此,企業(yè)所有工作人員應努力強化個人的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),主動學習更多與崗位有關的知識,從而促使自身能力的不斷提升,為實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
參考文獻:
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一、上半年工作總結
(一)經營發(fā)展情況
1.經營發(fā)展勢頭良好
一是包快、渠道專業(yè)依然保持快速發(fā)展勢頭。其中包快專業(yè)同比增長達到107.22%。
二是區(qū)縣板塊依然保持快速發(fā)展勢頭。區(qū)縣板塊均實現兩位數同比增長,其中縣域板塊同比增長35%,新建區(qū)分公司同比增長達到48.4%;市本區(qū)分公司板塊同比增長22%。
三是縣域板塊金融業(yè)務收入同比均為正增長。其中新建區(qū)金融業(yè)務收入同比增長近12%。
2.項目營銷亮點紛呈
一是開展“項目大會戰(zhàn)”活動,提升項目收入貢獻。跨賽期間,全市組織了“大項目”營銷競賽活動,以項目引領業(yè)務發(fā)展,全市共立項271個,實現項目收入2924.76萬元。
二是開展“四大市場”項目營銷,做大優(yōu)勢市場。2018年年初,市分公司成立了校園、政務、旅游、商務“四大市場”項目組,打造市場綜合服務項目,截止5月底四大市場已實現項目收入484萬元,其中政務市場331.7萬元,旅游市場84萬元,校園市場6.6萬元,商務市場2.2萬元。
三是成立“六大項目”項目組,實現轉型突破。為突破城市轉型業(yè)務發(fā)展瓶頸,成立了普惠金融、城市轉型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發(fā)“六大項目”項目組,攻艱克難、轉型實破,截止5月底六大項目已經產生收入215萬元,新增沉淀資金4411萬元。
3.“雙代”業(yè)務進展順利
一是“雙代”業(yè)務經營情況良好。截止到4月,全市累計代開發(fā)票616張,開票金額1854.03萬元,代收稅款89.11萬元,預計完成收入4.46萬元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經開辦業(yè)務。進賢縣嵐湖路支行和青山湖區(qū)洪中營業(yè)所已經開始
二是第二批“雙代”試點單位運行良好。南昌市四縣五區(qū)均與國稅、地稅部門溝通良好,現已開通新建縣、進賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個區(qū)域共8個網點,基本達到季度數量要求。
(二)經營管理措施
1.加強收入進度管控
一是合理制定全年收入預算。結合市分公司實際情況,以加快發(fā)展創(chuàng)新,優(yōu)化業(yè)務結構為導向,降低“投入高、效益低”業(yè)務的收入比重,提升成長性新業(yè)務、高效業(yè)務的收入比重,在首季完成《全市2018年業(yè)務收入預算》的合理編制,并根據各經營單位的業(yè)務比重特點,將收入預算分解下達至各經營單位,確保完成2018年收入預算。
二是分季度推進重點業(yè)務發(fā)展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點業(yè)務競賽,通過標桿式評分與完成進度評分相結合的方式,引導各經營單位“比、學、趕、超”,以重點指標完成促全市收入的全面完成。
三是按月度組織經營分析會和項目營銷調度會。通過月度和累計經營數據的分析,說明當前的經營狀態(tài);通過營銷亮點分析,總結經驗并進行推廣;通過標桿分析,找短板、找差距、找努力方向,通過問題點的分析,找到目前急需解決的問題。
2.加強經營宣傳督導
一是經營亮點及時宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個專業(yè)部門,按周與專業(yè)部門溝通本專業(yè)經營發(fā)展的亮點和不足,特別是從全省、全國范圍內看專業(yè)發(fā)展排位,找差距,努力突破,找亮點,復制推廣;同時收集項目營銷開發(fā)過程中值得推廣的經驗和模式,在全市范圍能進行推廣,營造“同行共贏”的良好局面
二是落后指標及時督導推進。幫助經營單位梳理重點業(yè)務及競賽活動方案,特別是對臨期的活動方案激勵和約束進行強調,鼓勵有能力的單位沖刺更高更優(yōu)的成績,爭取獲得更多的獎勵;同時對累計收入、重點業(yè)務為未達進度的單位以下發(fā)督導函及組織召開專題督導會議等形式進行督導,從而劣等變優(yōu),優(yōu)則更優(yōu),最終實現“同舟共濟、同心共向、同行共贏”的良好局面。
3.提升經營發(fā)展活力
一是完善過程管控機制。按照“實時管控,重點督導”的方式,進一步強化經營過程管控,促進各單位攻堅克難、突破瓶頸、加快發(fā)展。按照收入預算管控、重點指標管控、競賽管控、標桿管控等多維度管理,對階段性經營管理情況,通過經營預警的方式,加強對各經營單位的督導,聯合專業(yè)部門、職能部室對發(fā)展落后的單位查原因、開處方,提出行之有效的發(fā)展措施,找到加快發(fā)展的思路辦法。
二是完善項目管理機制。分層次推進項目營銷,重點抓好常規(guī)型營銷項目開發(fā)、客戶維護性大項目營銷,“雙代三險”渠道項目拓展,以客戶為中心做大業(yè)務規(guī)模,提升項目效益;創(chuàng)新抓好“雙創(chuàng)”項目營銷,以創(chuàng)新思路拓展市場營銷;突破性抓好“全市校園郵政市場綜合開發(fā)”,以校園郵政綜合服務中心為抓手,加強專業(yè)聯動,整合企業(yè)內外部資源,組合郵政產品,加大校園市場開發(fā)的力度,提高郵政在校園市場的占有率和影響力。
三是完善營銷費用管理機制。樹立以效益為中心的發(fā)展導向,規(guī)范營銷費用全流程管控,加強對標優(yōu)化,合理控制營銷成本,防范合規(guī)風險,提升營銷費使用效果。按照集團公司設置廣告費、業(yè)務宣傳費和客戶服務費三個會計科目規(guī)范營銷費用的管理,重視營銷費用管控、嚴格營銷費用的使用、加強營銷費用的檢查。
4.打造經營發(fā)展特色
一是打造“大項目頂天立地,小項目鋪天蓋地”的項目營銷氛圍。為了尋找新的經營突破點,推動重點、難點工作進展,提高項目收入貢獻,提升企業(yè)發(fā)展效益,市分公司加大項目營銷力度,完善了項目營銷管理機制,成立“四大市場”營銷項目組、組建了城市金融網點轉型等“六個項目”項目組,并由專業(yè)部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點難點項目,等等。在全市上下營造濃厚的項目引領、重點突破的氛圍。
二是打造“高效業(yè)務引領企業(yè)效益品質發(fā)展”的經營發(fā)展氛圍。按照2018年經營工作會議精神,企業(yè)經營增收方向要遵循“三提高”,即:提高基礎客戶數量,提升高效收入占比,提高項目收入貢獻。市場部牽頭組織各專業(yè)局梳理了本專業(yè)的高效業(yè)務,同時分別出臺了相應的經營或活動方案,提高高效收入占比,提升企業(yè)發(fā)展效益。
二、下半年工作思路
(一)順勢而為,大力加快收入進度的完成
一是強化經營工作過程管理,及時掌握全市經營收入情況,繼續(xù)做好全局經營發(fā)展分析,以“經營預警”和“收入進度預警”為抓手,重點關注存在收入缺口的單位(及專業(yè)),有針對性的展開經營活動微觀糾偏行動,確?!半p過半”和全年收入計劃的順利完成。
二是強化業(yè)務競賽組織管理,下半年,市場營銷部將圍繞完成全年收入計劃這一中心工作,繼續(xù)組織好季度營銷競賽和專業(yè)高效業(yè)務發(fā)展勞動競賽活動,靈活運用“輕型激勵基金”,積極組織開展金融網點活動方案,通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業(yè)指導力度,突出競賽對業(yè)務發(fā)展的推動作用。
三是強化“一體兩翼”協調發(fā)展,通過宏觀調控、統(tǒng)籌管理,在加快推進“兩翼”發(fā)展的同時,加強“一體”的建設管理,實施郵務類業(yè)務底線考核,把文化集藏類業(yè)務做到“極致”。
(二)明勢而謀,全力推進項目引領戰(zhàn)略的實施
一是以大項目為著眼點,關注項目規(guī)模。緊扣社會熱點即企業(yè)慶典活動的等重大主題,組織開展大項目營銷和專項營銷活動,對有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖窟M行立項并明確主體,集中企業(yè)優(yōu)勢資源進行整體推進,實現項目規(guī)模效益。將重點業(yè)務和產品與社會熱點活動有機結合,策劃營銷項目,加強組織、宣傳、督導和考核,形成促進項目發(fā)展的強大動力,以規(guī)模提升項目收入占比。
二是以營銷活動為驅動力,關注營銷進展。對開展的綜合性、專業(yè)性和階段性的主題營銷或專項營銷活動的過程進行控制和跟蹤,確保各種營銷活動都能達到預期的效果和目的。
(三)借勢而上,著力營造良好的經營發(fā)展氛圍
一是加強經營督導,經驗復制推廣。通過經營亮點及時通報、獎勵考核及時兌現、業(yè)務會議及時推進等形式,加強項目通報、加強競賽指標進展通報,不定期收集省、市優(yōu)秀營銷案例,在全市范圍內進行宣傳推廣,營造全員營銷、全面管理、爭先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。
關鍵詞:民辦高校;輔導員;工作思路
隨著我國民辦高等教育的蓬勃發(fā)展,不少獨立學院紛紛轉設為獨立設置的民辦高校,至此,民辦高校的發(fā)展也進入了“深水區(qū)”,各民辦高校為了適應新情況,提高競爭力,提出了走內涵式發(fā)展的道路。在這種背景下,民辦高校的輔導員作為學生日常思想政治教育和管理工作的組織者,實施者和指導者,在完成基本工作的同時,也需要在工作思路上做出一定的調整和創(chuàng)新,以適應民辦高校的新的實際。為了促進民辦院校的內涵式發(fā)展,學生管理工作作為重要的一環(huán),對輔導員的工作思路進行一定程度的探究更有實際意義。
一 民辦高校專業(yè)輔導員工作思路的沿襲與變化。
在民辦高校設立之初,大多都是依托母體院校,無論是教學師資隊伍還是管理團隊,基本上都是母體學校派駐,其基本管理制度和管理模式也沿襲自母體學校。由于學校創(chuàng)立之初,行政管理人員相對缺乏,制度也有待完善,這個時期的獨立院校輔導員工作內容也包含很多行政管理人員的日常工作,比如收發(fā)文件,發(fā)放教材,各種信息的登記,各種通知的,諸如此類,這些行政性的事務極大地束縛了輔導員本職工作的開展,好在學校創(chuàng)立之處,學生數量相對較少,輔導員年齡整體趨向年輕化,和學生容易交流,大部分獨立院校的輔導員都做到了同吃同住同交流。相對公辦高校,輔導員們所面對的是一個思維活躍個性突出的學生群體,其工作更講究靈活性,更注重制度的完善建設和經驗的總結和條理化。輔導員和年輕的專職老師通力合作,一起做好學生的教學和日常管理工作,起到了較好的效果。不少畢業(yè)生的素質也相對較高,對母校的認同感也較強,客觀上對學校的發(fā)展起到了促進作用。
在民辦高校轉設成功后,學生數量處于一個相對穩(wěn)定且逐年略有增長的水平,學生人數基本達到萬人規(guī)模。作為一個萬人規(guī)模的高校,學生管理工作的難度可想而知,盡管輔導員們依然對工作抱有極大的熱情,然而,日漸增長的學生人數和相對落后的輔導員配備之間的矛盾,極大地制約了輔導員工作的深入開展。加上人事更替,不少輔導員轉崗或是流失,所帶學生數量也經常調整,輔導員對學生的熟悉度在逐步下降,而且不少輔導員的工作年限也較長,處于職業(yè)倦怠期,民辦高校相對薄弱的培訓體系和相對微薄的福利體系,也造成了輔導員工作熱情的逐步消磨。此外,學生工作管理手段的陳舊化,也造成了學生工作管理很難向深入發(fā)展??梢哉f,人數配備的不健全,年齡結構的不合理,職業(yè)前景的模糊化,福利待遇的微薄化,管理手段的陳舊化,都極大地極大地制約了學生工作的深入開展。
二 民辦高校輔導員從事學生工作的現狀和主要存在的問題
1.90后民辦高校大學生的特點
① 自我意識強,生活能力差
不可否認的是,民辦高校90后大學生物質生活相對優(yōu)越,但是與之對應的是性格成熟度相對較差。同時,良好的生活環(huán)境也讓其受到了過多的溺愛,養(yǎng)成個性較強,以自我為中心的個性。整體來說,民辦高校90后大學生表現出了自我意識強,生活能力差的趨勢。
② 綜合素質較高,文化基礎較差
從大多數民辦高校學生的高考成績可以看出,其文化基礎較弱,偏科情況比較普遍。同時,相對優(yōu)越的生活環(huán)境提供了很多交流平臺,使得這部分學生有較為豐富的社會閱歷,表現為綜合素質較高。
③ 自律性差,自信心缺乏
民辦高校學生大多來自較優(yōu)越的家庭,收到的約束限制相對較少,自律性較差。同時,高考的失利導致了其自身認同感較差,不少學生表現出了自卑的傾向。
④ 心理問題相對突出
從實際情況來看,民辦高校學生相較于公辦高校學生,整體上表現出了心理問題更為突出的趨勢。部分學生相對優(yōu)越的家庭出現了父母感情不和甚至家庭破裂的情況,而且這種趨勢逐年遞增,這部分學生在成長的關鍵階段,受家庭氛圍和自身個性的影響,表現出狂躁或抑郁的傾向。此外,由于高昂的學費和周圍同學貧富差距的對比,不少貧困家庭的學生也承受著較大的精神壓力,對現實不滿,缺乏學習的動力,甚至不少學生逃避現實,沉迷網絡,荒廢學業(yè)。
2.當前民辦高校輔導員的實際工作情況
① 師生配比相對偏高,學生管理難度較大
由于高校逐年擴招,民辦學校也獲得了長足的發(fā)展。學生人數逐年增多,多數高校已達到萬人規(guī)模,而輔導員崗位數量則增長較慢。在此同時,輔導員流動性也較大,導致了輔導員的結構性缺乏。這兩者共同造成了目前多數民辦高校的師生配比整體偏高,客觀上造成了學生管理難度加大。
② 工作任務繁重,心理壓力較大。
由于民辦高校管理制度還處于完善的階段,各項常規(guī)工作占用了輔導員大部分時間,而且由于傳統(tǒng)工作思路的沿襲,輔導員習慣性的承擔或者被承擔大部分非本職工作,雖然對輔導員的能力是一種鍛煉,但客觀上導致了輔導員工作任務繁重,進一步導致了其i心理壓力較大。
③ 自身角色定位模糊,學生思想引導工作不夠深入
如上所說,輔導員工作任務繁重,日常工作耗費大量時間,所帶學生數量又相對較大,只能對學生進行粗放式管理,日積月累,師生之間的感情比較淡漠,對很多學生的問題很難做到第一時間發(fā)現,更缺乏思想深度引導的時間。
④ 培訓進修制度不規(guī)范,薪酬福利體系不完善,并且兩者整體偏弱。
民辦高校辦學資本相對薄弱,積累較少,并且缺乏國家政策的支持和國家財政的補貼,導致了民辦高校輔導員培訓進修制度和薪酬福利體系不完善,缺乏合理有效的激勵體系。整體來看,表現為福利待遇微薄,進修機會相對較少。
從以上兩點可以看出,現階段民辦高校的學生管理工作處于一個關鍵的階段,學生管理思路也面臨著改革
三 新時期民辦高校輔導員專業(yè)化的探索
1.輔導員自身定位要清晰
民辦高校的輔導員對自身崗位職責的認識要清晰,《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》明確確定了輔導員的職業(yè)定位:輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量,是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。在日常的工作中,輔導員的工作思路不應該偏離這個定位。否則,工作思路的長期偏差,不僅不會促進自身的發(fā)展,也客觀上對學生管理工作的長期發(fā)展不利。
2.輔導員要加強自身的專業(yè)化建設,積極承擔兩課教學任務
在日常的工作中,輔導員要注重自身工作經驗的積累和提煉,加強自身的理論修養(yǎng),多寫多練多交流,以實踐促發(fā)展。同時,要盡力爭取能帶思政課,帶好思政課,確定好自身的專業(yè)發(fā)展,逐步實現專業(yè)化,進一步爭取成為專家型導師型輔導員。
3.輔導員要力爭成為學生的心理導師,成為學生的職業(yè)規(guī)劃師
輔導員要掌握心理學常識,多進行案例的積累和深度分析,以掌握更多地心理溝通技巧,以加強對學生的思想引導。同時,輔導員要加強對所帶學生專業(yè)的熟悉度,盡力加強對學生專業(yè)的了解程度,關注甚至研究該專業(yè)的發(fā)展,以求對學生職業(yè)規(guī)劃的指導做到深入淺出,有的放矢,也利于在平時的工作中引導學生更加努力的學習專業(yè)知識,為今后的職業(yè)發(fā)展積累各項資本。
4.輔導員要學會自我減負,要培養(yǎng)一定的興趣愛好
健康的興趣愛好利于培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)。輔導員在宏觀的學生管理上處于從屬地位,工作繁復且工作成就感缺乏,心態(tài)上難免會有些消極。而輔導員在微觀的學生管理上又處于組織和實施者地位,在面對學生個體時,日常工作所帶來的疲憊如果沒有及時消解,就會在學生思想的引導上有偏差。正是由于自身的工作性質,民辦高校的輔導員們培養(yǎng)適當的健康的興趣愛好就顯得尤為重要,擁有適當的愛好既利于消解工作中的消極心態(tài),又利于加深和學生之間的交流。
5.學校應盡快理順學生日常工作的各項規(guī)范,完善各項制度
由于制度的完善性和合理性不足,學生工作很容易陷于一種無序的狀態(tài),這對學生工作的開展是有極大不利的。如此,客觀上需要民辦高校在政策層面上加以引導,真正辦實事,健全各項行之有效的制度,規(guī)范和簡化各項學生事務性工作的流程,切實降低輔導員日常工作的復雜度和工作量。
參考文獻