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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 道德風(fēng)險范文

道德風(fēng)險精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的道德風(fēng)險主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

第1篇:道德風(fēng)險范文

【關(guān)鍵詞】 道德風(fēng)險 醫(yī)療保險風(fēng)險 風(fēng)險控制

醫(yī)療保險機構(gòu)在實際的工作過程中可能會因為一些原因?qū)е伦陨硎杖〉谋kU的費用難以承擔(dān)對應(yīng)的醫(yī)療費用,從而引起財務(wù)風(fēng)險。醫(yī)療保險收取過程中需要經(jīng)過許多的環(huán)節(jié),比如投資增值、保費收取等等,這些過程中有許多的因素都可能會導(dǎo)致醫(yī)療風(fēng)險,近年來,我國城鎮(zhèn)居民人均醫(yī)療費用持續(xù)增加,自城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度以來,各地的醫(yī)療賬戶超支額現(xiàn)象十分嚴重,為社會醫(yī)療保險制度埋下了一定的隱患。研究探討醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險及風(fēng)險控制方法對于社會醫(yī)療保險的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

一、醫(yī)療保險中道德風(fēng)險概述

道德風(fēng)險指的是,在市場交易過程中由于一方對另一方行動的觀察、監(jiān)督不夠準確導(dǎo)致的風(fēng)險,道德風(fēng)險是社會醫(yī)療保險行業(yè)中十分常見的風(fēng)險形式,與醫(yī)療保險市場的保險機構(gòu)、被投保人及醫(yī)療機構(gòu)都有著非常密切的關(guān)系。實際的運作過程中,被投保人的疾病發(fā)生的頻率、嚴重程度、就醫(yī)行為以及醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)行為等等內(nèi)容都會影響到社會保險機構(gòu)最終支付的醫(yī)療費用的數(shù)額。這幾個因素之中被投保人的疾病發(fā)生的頻率和嚴重程度具有很強的隨機性,并不受被投保人及保險機構(gòu)的主觀控制,而醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)行為及被投保人的就醫(yī)行為則具有很強的主觀性,被投保人選擇及醫(yī)療機構(gòu)提供的就醫(yī)服務(wù)不同,醫(yī)療費用自然也有著很大的差別,醫(yī)療費用上升必然會導(dǎo)致被投保人及醫(yī)療機構(gòu)效用增加,但當(dāng)前我國的保險機構(gòu)大多沒有相應(yīng)的能力有效的監(jiān)督這醫(yī)療機構(gòu)及被投保人的行為,此時就會引起道德風(fēng)險?,F(xiàn)階段醫(yī)療保險市場存在著十分明顯的信息不對稱的問題,保險機構(gòu)對于被保險人實際的疾病狀況以及醫(yī)療機構(gòu)的具體的診療過程并不了解,監(jiān)督工作存在著困難,加劇了道德風(fēng)險。

實際的工作過程中,道德風(fēng)險主要表現(xiàn)為兩個方面,即醫(yī)療機構(gòu)誘導(dǎo)需求及被保險人過度消費,下文對此進行詳細的分析介紹。

(一)醫(yī)療機構(gòu)誘導(dǎo)需求

誘導(dǎo)需求指的是在實際的診療過程中,醫(yī)療機構(gòu)利用自身信息的優(yōu)勢以及患者對于各種疾病診治方法不清晰的問題誘導(dǎo)患者接受過度的醫(yī)療服務(wù)。誘導(dǎo)需求中,患者的不合理的醫(yī)療需求是在醫(yī)療機構(gòu)激發(fā)出來的,醫(yī)療機構(gòu)的收入與醫(yī)療費用成正相關(guān),再加上醫(yī)療服務(wù)屬于專家服務(wù),具有明顯的供方信息壟斷性及非同質(zhì)性,與患者及保險機構(gòu)相比,醫(yī)生對于各種疾病的嚴重程度,不同醫(yī)療手段的合理性、醫(yī)療服務(wù)是否適度等等更加了解,患者及保險機構(gòu)都缺乏豐富的醫(yī)療知識,疾病治療過程中往往會服從醫(yī)生的診療手段因此,醫(yī)療機構(gòu)具備誘導(dǎo)需求的動機及能力。

(二)被保險人過度消費

被保險人過度消費指的是患者在投保之后,由于自身承擔(dān)的醫(yī)療費用下降,因此對于醫(yī)療服務(wù)的需求就會有所上升。被保險人過度消費的主要原因是保險機構(gòu)與被保險人之間的信息不對稱,保險機構(gòu)只能通過醫(yī)療費用單觀測到患者的就醫(yī)行為,并不能夠?qū)ζ湔麄€的就醫(yī)過程進行分析,因此,難以科學(xué)的判斷醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)是否合理,被保險者自主承擔(dān)的醫(yī)療費用降低之后,為了尋求安心、舒適會選擇更高標準的醫(yī)療服務(wù),導(dǎo)致醫(yī)療費用過度增長,為保險機構(gòu)帶來較大的風(fēng)險。實際生活中,“一卡多用”、“小病大治”都屬于典型的過度消費現(xiàn)象。

二、醫(yī)療保險中道德風(fēng)險控制手段

正是由于這種信息的劣勢,使得保險機構(gòu)面臨著雙重的道德風(fēng)險,為了有效的控制風(fēng)險,下文主要從兩個方面進行分析討論。

(一)誘導(dǎo)需求的控制手段

1、建立完善的醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)

有上文可知,誘導(dǎo)需求主要是因為醫(yī)療機構(gòu)具備明顯的醫(yī)療信息優(yōu)勢,這種信息優(yōu)勢則是由于醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢及醫(yī)院信息不透明產(chǎn)生的,現(xiàn)階段,保險機構(gòu)對于患者的診療過程并不了解,只是一味地根據(jù)醫(yī)院開具的醫(yī)療費用單繳納各項醫(yī)療費用,這也是保險機構(gòu)監(jiān)督措施難以實施的重要原因。相比于商業(yè)保險機構(gòu)而言,社會醫(yī)療保險機構(gòu)對于醫(yī)生的診療過程了解更加詳細,但依然還存在著和信息不夠完整以及利用不充分等等問題,就目前來說,社會醫(yī)療保險機構(gòu)在審核患者的藥品費用、檢查費用等各項診療費用時是從獨立的角度出發(fā)的,只要各項費用符合基本醫(yī)保要求即可,但并沒有將整體的診療過程聯(lián)系起來,沒有對各項診療的必要性及合理性進行分析,因此實際的工作過程中,相關(guān)部門及單位可以利用現(xiàn)有的計算機信息技術(shù)建立完善的醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng),方便保險機構(gòu)詳細全面的了解患者的診療過程,從而有效的控制醫(yī)療費用。具體來說,該醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)之中應(yīng)該包括患者的基本情況、各類疾病的癥狀、診療過程中做的檢查、使用的藥品的數(shù)量、名稱等等信息,并能夠根據(jù)這些信息分析統(tǒng)計各項指標。

2、采用預(yù)付制償付方式

一般來說。保險機構(gòu)在支付醫(yī)療費用時主要通過預(yù)付制償付及后付制償付兩種償付方式,其中預(yù)付制償付方式指的是,保險機構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)發(fā)生之前,按照相關(guān)的標準向醫(yī)療機構(gòu)支付一定數(shù)額的醫(yī)療費用,后付制償付指的是醫(yī)療服務(wù)完成之后,被保險人將實際的費用額提交給保險機構(gòu),然后由其向醫(yī)療機構(gòu)支付醫(yī)療費用。后付制償付制度之下,醫(yī)療機構(gòu)收到的醫(yī)療費用與自身的收入正相關(guān),且不需要承擔(dān)費用風(fēng)險,這種制度下,他們會鼓勵誘導(dǎo)需求行為,增加保險機構(gòu)的風(fēng)險。預(yù)付制償付方式下則能夠較好的遏制誘導(dǎo)需求行為,從而控制醫(yī)療費用,但這種制度之下很容易出現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量降低的情況,比如服務(wù)量減少等等。因此為了在保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上控制費用,保險機構(gòu)在實行預(yù)付制償付制度的同時可以通過簽訂相關(guān)的合約對醫(yī)療機構(gòu)需要履行的職責(zé)范圍、相應(yīng)的診療規(guī)程等等進行明確,規(guī)范管理。

常見的預(yù)付制償付方式主要有按病種償付、總額預(yù)算以及按人頭償付三種形式,其中按病種償付指的是按照相關(guān)的診療手法將各種疾病劃分為若干個組,按照疾病的嚴重程度將每組的不同種類的疾病劃分為許多個級別,每一個級別的疾病制定一定的費用標準,保險機構(gòu)按照患者疾病的組別及級別支付醫(yī)療費用。這種支付方法之下必須保證病種分類的詳細科學(xué),且實際的診療過程中,容易引起新的誘導(dǎo)需求??傤~預(yù)算指的是保險機構(gòu)按照相關(guān)的合約確定某一段時期比如一年的償付總額,然后整體支付醫(yī)療費用,這種支付手段之下,保險機構(gòu)在固定時間段內(nèi)償付的費用與患者實際的診療費用無關(guān),保險機構(gòu)承擔(dān)的風(fēng)險較小,風(fēng)險控制的力度最大。按人頭償付指的是每一個服務(wù)對象的醫(yī)療償付費用固定,實際的費用支付過程中按照接受醫(yī)療服務(wù)的人數(shù)的多少進行計算,這種投保方式適合于服務(wù)提供者與投保人之間關(guān)系比較固定時使用,即以合約為準,服務(wù)提供者為投保人提供診療過程中所發(fā)生的所有的費用,這種支付制度之下,保險機構(gòu)按照服務(wù)對象的平均費用進行支付,醫(yī)療機構(gòu)需要承擔(dān)一定的超額損失,雖然保險機構(gòu)面臨的道德風(fēng)險有所降低,但一些身體健康水平較弱的投保人會排斥這種投保方式,帶來新的風(fēng)險。目前,我國的醫(yī)療機構(gòu)大多缺乏全科醫(yī)生,對于各種病癥的診斷分類也不夠科學(xué)合理,醫(yī)療數(shù)據(jù)信息不足,因此總體而言,總額預(yù)算支付的方式比較符合現(xiàn)階段的國情。

(二)過度消費的控制方法

為了有效地控制過度消費,保險機構(gòu)可以通過簽訂合約建立一定的費用分擔(dān)機制,常見的費用分擔(dān)形式有保單限額、共保比例和設(shè)置免賠額三種,其中保單限額顧名思義就是限額以下的費用由保險機構(gòu)支付,超過限額則由患者自行支付;共保比例與保單限額的方法基本一致,指的是保險機構(gòu)承擔(dān)一定比例的醫(yī)療費用,其余部分由患者自行支付;免賠額與保單限額正好相反,某一確定數(shù)額以上的費用由保險機構(gòu)進行支付,低于該數(shù)額則由患者自己支付??傮w而言,這三種方法實際上都是提高患者自行支付的比例,從而抑制過度消費的情況,具體的使用過程中,作為了更好控制過度消費將三種分擔(dān)機制結(jié)合起來效果較好。

結(jié)束語

社會醫(yī)療保險制度對于國家的穩(wěn)定、百姓的生活十分重要,但由于醫(yī)療保險行業(yè)面臨的較大的風(fēng)險嚴重限制了保險行業(yè)的發(fā)展,本文主要就醫(yī)療保險中道德風(fēng)險出現(xiàn)的原因進行了的分析概述,重點探討了如何有效的控制道德風(fēng)險,僅為相關(guān)行業(yè)的風(fēng)險控制工作提供簡單的參考。

【參考文獻】

[1] 趙曼.社會醫(yī)療保險費用約束機制與道德風(fēng)險規(guī)避[ J] .財貿(mào)經(jīng)濟.2015(02).

[2] 張芳.我國現(xiàn)行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度中的道德風(fēng)險及其控制對策研究[D].武漢科技大學(xué).2015.

第2篇:道德風(fēng)險范文

自2007年我國首先在內(nèi)蒙古、吉林、江蘇、湖南、新疆和四川試點實施農(nóng)業(yè)保險保費補貼后,我國農(nóng)業(yè)保險有了突飛猛進的發(fā)展。近五年來,我國農(nóng)業(yè)保險保費收入累計超過了600億元,總計向7000多萬農(nóng)戶支付保險賠款400億元。但在這些驕人成績的背后卻存在著虛假承保、騙保騙賠、克扣補貼等影響我國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的問題。這些問題造成部分地區(qū)保費、賠款虛高,阻礙了農(nóng)業(yè)保險財政補貼資金的良好運行,部分農(nóng)民拿不到或者拿不全應(yīng)有的賠款,造成商業(yè)保險公司巨大損失、打擊其大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的積極性。這些現(xiàn)象所反映出的是我國農(nóng)業(yè)保險中存在的嚴重的道德風(fēng)險。

二、我國農(nóng)業(yè)保險中存在的道德風(fēng)險及其原因

通常保險中所指道德風(fēng)險是由于個人的行為不端、不誠實、居心不良或有不軌企圖,故意促使風(fēng)險事故的發(fā)生,以致引起社會財富損毀和人身傷害的風(fēng)險因素。多指投保人群體中所出現(xiàn)的道德風(fēng)險。在我國農(nóng)保中所出現(xiàn)的道德風(fēng)險,不僅包括傳統(tǒng)的保險中的投保人的道德風(fēng)險,也包括保險業(yè)務(wù)人員以及相關(guān)部門的道德風(fēng)險。

(一)投保人方面出現(xiàn)的道德風(fēng)險投保人方面所出現(xiàn)的道德風(fēng)險主要有兩個方面。一是故意造成保險事故,其中又分故意損毀保險標的和受災(zāi)后不積極搶救保險標的。前一種主要是因為部分農(nóng)民認為購買了保險沒有獲賠是不劃算的,所以故意損毀農(nóng)作物或牲畜來獲取賠付,而保險公司理賠時又很難判斷是否故意造成。第二種是因為部分農(nóng)民認為,購買保險后出現(xiàn)災(zāi)害,保險公司會賠付,損失是保險公司的不是自己的,沒必要去搶救保險標的。這都是因為農(nóng)保知識的普及還不夠。二是發(fā)生保險事故后,謊報受災(zāi)數(shù)目。例如農(nóng)戶為自養(yǎng)牲畜投保,發(fā)生瘟疫后,投保標的損失了一半,為獲得更多賠款,將其他農(nóng)戶未投保牲畜作為自己的受災(zāi)保險標的要求賠付。保險公司很難判斷哪些是承保標的,哪些不是。該現(xiàn)象的出現(xiàn),主要是因為農(nóng)戶的誠信問題。

(二)保險業(yè)務(wù)人員的道德風(fēng)險現(xiàn)階段從事農(nóng)保的業(yè)務(wù)人員大都是“半路出家”,致使其對業(yè)務(wù)了解不透徹,對許多問題沒有解決的經(jīng)驗,職業(yè)素質(zhì)參差不齊。農(nóng)保近幾年才在我國迅猛發(fā)展起來,其政策、制度還在摸索中,難免會出現(xiàn)一些漏洞,再加上國家為支持農(nóng)保發(fā)展所提供的大量財政資金補貼的誘惑,一些保險業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中,逐漸顯現(xiàn)出道德問題。例如,一些農(nóng)村的業(yè)務(wù)人員為了簡化自己的工作,讓投保人自行填制保單,既未認真地履行向投保人說明解釋保險條款內(nèi)容的義務(wù),又未進行認真詢問,造成理賠糾紛;又如,一些人員對農(nóng)保的資金補貼起歹心,開出假保單來騙取保費,使得部分地區(qū)保費虛高和財政資金流失;甚至有業(yè)務(wù)人員偽造發(fā)生風(fēng)險事故并自行領(lǐng)走賠付,使得保險賠付虛高,真正發(fā)生保險事故時,農(nóng)戶無法得到賠付。

(三)相關(guān)部門和機構(gòu)的道德風(fēng)險我國各級政府將補貼撥付給從事農(nóng)保的保險公司。這部分補貼資金數(shù)目較大,且在保費中占比很大,一般為保費的80%。商業(yè)保險公司要開展農(nóng)保業(yè)務(wù)要依靠地方政府部門和相關(guān)機構(gòu)的宣傳和介紹,而一些手中捏著財政補貼資金的相關(guān)部門和機構(gòu)就趁機從中收取高額的傭金和手續(xù)費,使得補貼資金變相挪用。而一些存在腐敗現(xiàn)象的相關(guān)部門和機構(gòu),甚至公然克扣財政補貼資金,嚴重影響社會風(fēng)氣,也損害了保險公司和投保農(nóng)戶的利益。

三、如何解決農(nóng)業(yè)保險中道德風(fēng)險

(一)加強農(nóng)業(yè)保險知識宣傳一部分投保農(nóng)保的農(nóng)戶不了解保險的運作方式和各項原則、條款,誤認為投保就有賠付,不知道自己的義務(wù),也不懂得如何維護自己的利益,從而造成理賠難、賠付難。所以,為促進農(nóng)保的發(fā)展,防范道德風(fēng)險,商業(yè)保險公司、保險機構(gòu)以及保險監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來加大對農(nóng)保的宣傳,并積極普及保險基本知識,如最大誠信原則、如實告知義務(wù)等,讓更多農(nóng)民認識到農(nóng)保能為其提供保障,讓投保農(nóng)民知道自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、保險公司的義務(wù)以及怎樣獲得賠付。

第3篇:道德風(fēng)險范文

1.1融資決策之中的道德風(fēng)險

我國股市雖然只有15年的歷史,但發(fā)展很快,已成為世界第股市。截止2006年10月,我國證券市場的上市公司達到1391家,總市值為5.3萬億人民幣。許多上市公司沒有融資成本的概念,只是想從流通股東那里大肆圈錢,或者透支上市公司的信用,利用上市公司的資產(chǎn)或者信用從銀行大量借貸。股權(quán)融資成本大大低于投資者要求的回報率將直接導(dǎo)致公司強烈的股權(quán)融資偏好和圈錢沖動,因為外部投資者處于從屬性股東,股東權(quán)益無法在融資成本上表現(xiàn)出來。在極端的情形下,當(dāng)公司控制者和決策者僅僅把對貨幣現(xiàn)金的控制權(quán)和支配權(quán)價值作為其唯一的行為目標的時候,股權(quán)融資對他們來說就是零成本的融資渠道。這正是中國資本市場上上市公司進行大規(guī)模圈錢運動的原始動力。這里按照實際控制人的不同,將其分成委托人的道德風(fēng)險和人的道德風(fēng)險:

(1)委托人的道德風(fēng)險

目前我國上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的狀況是:“一股獨大”,國有上市公司如此,民營上市公司也克隆這一形態(tài),大股東控制了公司的大部分投票權(quán),選舉并控制了公司的大多數(shù)董事,能夠決定公司各項決議的投票結(jié)果,也就有了損害小股東的權(quán)益而使自己受益的能力。股權(quán)高度集中的直接后果是董事會由大股東或內(nèi)部人控制。內(nèi)部董事即在上市公司經(jīng)理層中擔(dān)任實際職務(wù)的執(zhí)行董事占董事會成員數(shù)的比例,達到100%的上市公司約占20%,該比例大于50%的上市公司幾乎占到了80%。在上市公司的全部董事中,有73.3%的董事具有國有股(占27.9%)和國有法人股(占45.5%)的背景,即董事會中控股大股東成員占了七成三的比例。這些數(shù)據(jù)表明,大股東擁有絕對控制權(quán),為借助上市公司進行惡意融資提供了可能。上市公司的實際控制人,利用上市公司的殼資源,不斷攫取上市公司其他利益相關(guān)者的權(quán)益。

(2)人道德風(fēng)險

人的道德風(fēng)險是指人在最大限度地增加其自身效用時會做出損害委托人利益的行為。人首先要服從于實際委托人的意愿(通常為第一大股東),因為只有大股東才能對他們的任免擁有絕對的發(fā)言權(quán)。就人自身來說,他們也有內(nèi)在的融資擴張沖動。一般而言,公司的總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)越多,可供人支配的資源也就越多。如果人的任免權(quán)僅僅控制在大股東手中,而業(yè)績并不是大股東所關(guān)注的首要目標,人的灰色收入和在職消費的規(guī)模傾向于擴大。由于人基本沒有利潤壓力,股權(quán)融資也就成為其融資方式的首選。

1.2投資過程中的道德風(fēng)險

上市公司隨意更改募集資金的投向,近年則達到了,任意變更募集資金投向的上市公司迅速增加,同時變更投向的資金規(guī)模也在迅速上升。據(jù)統(tǒng)計,2000年來,已有220家左右的上市公司變更了募集資金投向,其中近90家上市公司是再融資公司。以2000年上半年上市,增發(fā)以及配股的公司為樣本,至年底平均只投出了所募資金的46.15%。而2001年上半年有122家上市公司變更了募資投向,其中變更新發(fā),配股的公司比例分別為63%,36%。有數(shù)據(jù)表明,更改募集資金投向的公司業(yè)績一般要下滑,84家樣本上市公司凈資產(chǎn)收益率降低20%的有5家,凈資產(chǎn)收益率下降10%~20%的有11家,凈資產(chǎn)收益率下降10%以內(nèi)的有35家??偣灿?1家上市公司(65%)2000年比1999年凈資產(chǎn)率有下降,說明募集資金變更后的使用效果較差。

部分公司在募集資金成功后急忙改變投向,顯然是有利用原有項目包裝招股說明書以達到盡快將資金順利募集到手的目的。實際上,大部分公司在招股說明書中都會對募集資金投向做一番描繪,包括前景,回報率等等,當(dāng)中就出現(xiàn)一些單純?yōu)榱说玫桨l(fā)行或獲取配股資格而進行包裝的現(xiàn)象。由于客觀上對項目的了解并不深刻,或者主觀上另有企圖,就會造成一旦資金到手,再謀劃新的投向,或出現(xiàn)了目前資金閑置,委托投資及更改募集資金投向的現(xiàn)象。

1.3控制權(quán)交易中的道德風(fēng)險

國有控股的上市公司內(nèi)部人控制還有一個突出表現(xiàn),就是在控制權(quán)的交易上存在很大的道德風(fēng)險。國有人往往越權(quán)轉(zhuǎn)讓國有控制權(quán),而市場投機者對控制權(quán)進行爭奪,一旦有了控制權(quán)即按照慣例去侵犯和掠奪中小股民,然后再通過夸張的甚至虛假的資產(chǎn)重組實現(xiàn)再融資,進一步借助證券市場的泡沫實現(xiàn)對財富的再掠奪。

收購方看重的是控制權(quán)而非剩余控制權(quán),直接掠奪顯然比享有剩余索取權(quán)要有利的。因為直接掠奪是真實的財富獲得,風(fēng)險很低,而剩余索取權(quán)則還有賴于剩余本身和分享比例,充滿風(fēng)險,要在激烈的市場競爭中有效地行使剩余控制權(quán),需要付出很高的行使成本。此外,通過直接掠奪來獲取財富在數(shù)量上和速度上也要遠大于和遠快于通過分享剩余索取權(quán)來取得正?;貓笠垣@得財富。因此,有理性的新東家不會也無需期盼對企業(yè)剩余的分享,剩余索取權(quán)亦不再重要。若企業(yè)是通過提供虛假信息才得以上市的,原本“體質(zhì)”就虛,大股東就更有動力去進行直接掠奪了。

通過以上分析,可以認識到在我國證券市場中,重組題材或管理層的收購等產(chǎn)權(quán)爭奪中,財務(wù)不透明,會計作假,監(jiān)管缺位,使道德風(fēng)險加大。

2上市公司人道德風(fēng)險治理

弗里德曼曾經(jīng)說過:任何人,花別人的錢都不會像花自己的錢那樣認真仔細,那樣負責(zé)任。醫(yī)治道德風(fēng)險不能靠良心發(fā)現(xiàn)和道德水準的提高。上市公司的控制人在花別人錢的時候,需要建立相應(yīng)的公司治理機制來制衡。公司治理機制就是股東與董事會,董事會與經(jīng)理之間的委托—關(guān)系。委托—關(guān)系是一種契約,“在這種契約下,一個人或更多的人聘用另一人代表他們來履行某些服務(wù),包括把若干決策權(quán)托付給人”。完善企業(yè)家的選聘,激勵和監(jiān)督機制,構(gòu)建一套能把投資者要求的回報率傳導(dǎo)到融資成本上的動力機制,改變?nèi)谫Y軟約束和投資軟約束,是防范上市公司控制人道德風(fēng)險行為的關(guān)鍵措施。道德風(fēng)險是一個事后的概念,但要防范道德風(fēng)險,卻必須要從事前和事中入手。

2.1企業(yè)家的界定

“企業(yè)家”是一個與時間狀態(tài)相依存的概念,對于今天的中國投資者市場,企業(yè)家的最基本特征是:既是所有者,同時又是管理者,同時擁有人力資本和貨幣資本。國有企業(yè)的廠長和經(jīng)理在邏輯上就不可能成為真正的企業(yè)家。上市公司的經(jīng)營者大多數(shù)不是企業(yè)家,也非職業(yè)經(jīng)理人。企業(yè)家精神至關(guān)重要,主要包括“創(chuàng)新精神”,“合作精神”和“敬業(yè)精神”。

2.2企業(yè)家的選擇

股權(quán)高度集中于國有股的情況,一方面會導(dǎo)致政府在行政上對企業(yè)管理層干預(yù)過多,管得過死,企業(yè)目標政治化,偏離市場經(jīng)濟原則,無法實現(xiàn)企業(yè)運作機制的轉(zhuǎn)換;另一方面,由于國家股股東主體不明確,政企不分,政資不分的問題沒有得到很好的解決,國有股股東的代表往往就是企業(yè)高級管理人員,董事會對高級管理人員的選舉往往形成總經(jīng)理自己選自己的情況。這樣一來,治理結(jié)構(gòu)中董事會作為股東代表對高級管理人員的事后監(jiān)督也就落空了。進一步而言,由于公司董事會和高級管理層依然由國家任命,上市公司這種內(nèi)部人控制狀況事實上是把對高級管理人員的事前篩選和事后監(jiān)督交給了國家及其代表機構(gòu)。從當(dāng)前的情況來看,不論是上市公司的董事會還是高級管理層,都沒有受到有效市場監(jiān)督的約束。股權(quán)的過度集中不利于經(jīng)理階層在更大的范圍內(nèi)接受多元化產(chǎn)權(quán)主體對企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)督和約束,極有可能使小股東的利益受損。

解決國有股的所有者問題,選擇的路徑之一是降低國有股的比重,從股權(quán)上切斷國有資產(chǎn)代表對經(jīng)理層的話語通道,逐步建立一個競爭性的公司控制權(quán)市場,讓真正的委托人來選擇企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理。

2.3企業(yè)家的監(jiān)督

為了防止企業(yè)家的道德風(fēng)險,采取事中的監(jiān)督是必不可少的。監(jiān)督有兩種:①內(nèi)部監(jiān)督,即股東,債權(quán)人等其他利益關(guān)聯(lián)方,運用股東大會,董事會,監(jiān)事會形成的股份制公司制度來制衡上市公司內(nèi)部機構(gòu),對企業(yè)家的道德風(fēng)險行為提出異議而予以反對,或通過“用腳投票”,法律訴訟行為來限制其行為;②外部監(jiān)管,即證券監(jiān)督機構(gòu)包括證監(jiān)會,證券交易所,中介機構(gòu),媒體等對企業(yè)家的道德風(fēng)險予以監(jiān)督。

在我國,股東大會雖然是最高權(quán)利機構(gòu),然而,小股東卻很少通過股東大會的機制實施監(jiān)督。股東對企業(yè)家的監(jiān)督是一種集體行為而不是個人行為,任何人都有“搭便車”或不勞而獲的傾向。在股東大會中對“搭便車”問題找不到最優(yōu)解的情況下,只能尋求次優(yōu)解,以最大限度地保護小股東的權(quán)益。如實施累積投票制度,規(guī)范公司的財務(wù)信息披露制度,完善表決權(quán)制度,構(gòu)建網(wǎng)上投票表決系統(tǒng),建立股東訴訟賠償制度等。

“陽光是最好的消毒劑”,外部監(jiān)督最有效的還是來自媒體的監(jiān)督。我們所需要做的就是開放證券媒體市場,形成競爭性的財經(jīng)信息市場,從而建立起對上市公司業(yè)績和企業(yè)家綜合素質(zhì)的社會評價體系。但是這種信息披露機制的實施,不僅需要相應(yīng)的機構(gòu)來監(jiān)督,更需要通過新聞,媒體誠實公正的報道來達到。

由于企業(yè)家道德風(fēng)險行為損害中小股東的權(quán)利,因此除了依賴公共執(zhí)法和到媒體上曝光以外,受到損害的中小股東還應(yīng)享有民事權(quán)。由于上市公司組織活動的復(fù)雜性,上市公司侵權(quán)行為的訴訟成本很高,多數(shù)情況下,單個投資者出于訴訟成本的考慮,不愿意。建立一套“搭便車”的集團訴訟機制有助于維護市場公正和穩(wěn)定,廣大投資者可以通過行使民事訴訟權(quán)的方式來保護自己的利益,并參與對市場的監(jiān)管。民事賠償制度的跟進可以讓投資者因證券欺詐行為而導(dǎo)致的損失依法得到司法上的救濟,一旦民事賠償機制建立,欺詐者就不得不反復(fù)權(quán)衡道德風(fēng)險的成本了,從而有利于約束企業(yè)家道德風(fēng)險行為。

結(jié)論

第4篇:道德風(fēng)險范文

關(guān)鍵詞:存款保險;道德風(fēng)險;風(fēng)險防范

一、引言

伴隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,全球性金融危機出現(xiàn)的頻率越來越高,很多國家都曾出現(xiàn)過嚴重的金融風(fēng)險。所以,為了防止風(fēng)險的出現(xiàn)和發(fā)酵,有越來越多的國家開始建立金融安全網(wǎng),保證金融系統(tǒng)安全和穩(wěn)健地運行。存款保險制度作為金融安全網(wǎng)三大部分之一是十分重要的,該制度得到了許多國家的歡迎,有許多國家在這個方面花了很長的時間,通過一步步的探索建立了比較完善的存款保險制度,建立該制度并在全國范圍內(nèi)廣泛地推廣已經(jīng)成為了進入歐盟組織的必要條件。我們國家也應(yīng)該逐步建立與存款保險制度相關(guān)的法律法規(guī),這對金融體系持續(xù)、穩(wěn)定、安全地發(fā)展,增加公眾的信心,社會穩(wěn)定發(fā)展有積極的作用。經(jīng)過許多年的探索,自2015年5月1日開始,《存款保險條例》被正式推出了,這一條例的順利推出標志著我國正式邁入了存款保險制度的實踐階段。存款保險制度想要得到順利實施,首先要找到能有效解決道德風(fēng)險問題的辦法。正是在這一背景下,本文深刻地探究存款保險制度及其道德風(fēng)險的形成原因,找出適合我國并有可行性的措施,讓存款保險制度積極發(fā)揮作用,使金融系統(tǒng)安全運行和穩(wěn)定發(fā)展。

二、存款保險制度與道德風(fēng)險相關(guān)概念

(一)存款保險制度的含義。存款保險制度是指由各種存款性金融機構(gòu)共同組成了一個保險機構(gòu),各存款性金融機構(gòu)作為投保人會向該保險機構(gòu)繳納一定比例的保險費用,成為存款保險的保證金,繳納保險費用的機構(gòu)由于經(jīng)營管理不當(dāng)?shù)仍虬l(fā)生破產(chǎn)或倒閉的情況時,該保險機構(gòu)會將收取的保證金返還回存款機構(gòu),從而存款人的利益得到保障,也使銀行的信用得到了維護,使金融秩序健康穩(wěn)定。

(二)道德風(fēng)險的含義。道德風(fēng)險是指在一個保險關(guān)系里,被保險人為了使自身利益得到保障,會運用有利信息,不惜做出危害保險人利益的行為。在金融經(jīng)濟活動中,理性的當(dāng)事人會運用得到的有利信息,追求自身利益的最大化,但并不顧及其他當(dāng)事人的利益得失。可以看出,出現(xiàn)這種道德風(fēng)險問題的主要原因是信息不對稱,由于雙方當(dāng)事人得到信息的多少、真假不同,做出的決定不同,產(chǎn)生的影響也不同。

(三)存款保險制度的道德風(fēng)險。存款保險制度的道德風(fēng)險是指在經(jīng)濟活動中當(dāng)事人為了保障自身的利益,并使自身利益最大化,不顧及其他當(dāng)事人的利益是否受到損害,進行高風(fēng)險的活動,造成大眾不關(guān)心銀行的投資經(jīng)營狀況和風(fēng)險水平,刺激其進行高風(fēng)險運作經(jīng)營,使得相關(guān)監(jiān)督管理單位過度依賴保險制度,不注重風(fēng)險監(jiān)督和管理。

三、存款保險制度道德風(fēng)險具體表現(xiàn)及成因分析

(一)存款保險制度道德風(fēng)險的具體表現(xiàn)1、存款人的道德風(fēng)險。當(dāng)銀行或金融機構(gòu)發(fā)生金融危機時,存款人把錢存入之后無法取出,這時存款保險機構(gòu)會對存款人進行一定金額的賠償。由于存款人知道存款有保障,因此存款人只關(guān)心哪家金融機構(gòu)的存款利率更高,而不關(guān)心其他問題,使銀行毫無約束地從事高風(fēng)險的活動,沖擊金融系統(tǒng)的穩(wěn)定性。由于存款保險制度的規(guī)定,削弱了存款人對銀行的調(diào)查監(jiān)督,降低了存款人對自我保護的重視,產(chǎn)生存款人的道德風(fēng)險。2、投保銀行的道德風(fēng)險。存款保險制度建成以后,投保銀行知道如果由于經(jīng)營不善等原因出現(xiàn)危機,存款保險機構(gòu)會幫助它對存款人的損失進行賠償,甚至銀行本身不需要付出任何代價,所以投保銀行只追求利益最大化,不考慮經(jīng)營中存在的風(fēng)險,不會對產(chǎn)生的風(fēng)險采取措施。長期來看,這種制度也會誘導(dǎo)穩(wěn)健運營的銀行像其他銀行一樣只追求利益最大化,不在乎風(fēng)險,不約束投資行為。3、存款保險機構(gòu)的道德風(fēng)險。存款保險機構(gòu)雖然會保障存款人的利益,保障投保銀行的利益,但是它更要保障自身的利益,所以在投保銀行出現(xiàn)問題時,它會拖延處理問題的時間,盡量節(jié)約本身的花銷,但如果投保銀行出現(xiàn)危機很長時間后仍不能自己解決,這會使存款人的利益甚至是金融市場的利益遭受損失。這就是存款保險機構(gòu)的道德風(fēng)險。

(二)存款保險制度道德風(fēng)險成因分析1、根本原因。曾經(jīng)有很多學(xué)者研究過道德風(fēng)險產(chǎn)生的根本原因,普遍認為是由于信息不對稱這一因素產(chǎn)生的。一般情況下,道德風(fēng)險存在三個特征:第一,道德風(fēng)險的產(chǎn)生是由于存款人對自身利益的考慮,也就是說存款人把自身利益放在第一位,追求自身利益的最大化;第二,道德風(fēng)險的制造者也是將自身的利益最大化;第三,由于信息的來源不同,會分為信息優(yōu)勢方和信息劣勢方,信息優(yōu)勢方信息來源多而廣,因此會利用信息優(yōu)勢賺取另一方的利益。2、直接原因。存款保險制度道德風(fēng)險產(chǎn)生的直接原因是責(zé)任與權(quán)利之間不恰當(dāng)?shù)幕蛘咤e誤的分配方式,也就是合約雙方在規(guī)定責(zé)任與權(quán)利時,風(fēng)險規(guī)避者支付的費用與風(fēng)險承擔(dān)者承擔(dān)的風(fēng)險是不對等的,換句話就是合約的簽訂是不公平的,因為合同的一方當(dāng)事人承擔(dān)了過重的責(zé)任,但是合約的另一方當(dāng)事人卻相對享有過大的權(quán)利。原則上來說,正確恰當(dāng)?shù)臋?quán)利義務(wù)分配方式應(yīng)該遵循兩個原則:第一,應(yīng)該使履行義務(wù)的一方當(dāng)事人可以享有積極權(quán)益或者消極權(quán)益,從而免除責(zé)任;第二,應(yīng)該使因為過錯而不能履行義務(wù)的一方當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,從而避免道德風(fēng)險的產(chǎn)生。

四、存款保險制度道德風(fēng)險的影響

目前,由存款保險制度引發(fā)的道德風(fēng)險問題越來越突出,這些問題存在一定的危害,會危及金融系統(tǒng)的穩(wěn)定性,影響國家經(jīng)濟的運行效率。

(一)削弱存款監(jiān)督?jīng)_擊金融系統(tǒng)穩(wěn)定性。根據(jù)存款保險制度的相關(guān)規(guī)定,存款人知道存款所在銀行出現(xiàn)問題后會得到一定比例的補償,因此存款人只會考慮哪家銀行給自己的補償比例比較高,而不關(guān)心存款銀行的實際經(jīng)營狀況,對銀行的監(jiān)督程度也隨之降低,使銀行不顧及高風(fēng)險而從事有巨大利益的活動。由于缺乏監(jiān)督,從事高風(fēng)險活動的以及經(jīng)營狀況極差的銀行仍然會吸收大量存款并繼續(xù)經(jīng)營,不被淘汰。銀行所面臨的風(fēng)險增加,會使整個銀行系統(tǒng)的風(fēng)險水平提高,出現(xiàn)破產(chǎn)或倒閉的概率也增加。

(二)投保銀行道德風(fēng)險沖擊金融系統(tǒng)穩(wěn)定性。銀行的道德風(fēng)險會表現(xiàn)在資產(chǎn)負債表的惡化上。由于可以獲得賠償,投保銀行也會采取高風(fēng)險高收益的投資方案,如果出現(xiàn)投資失敗的現(xiàn)象,就會有壞賬產(chǎn)生,資產(chǎn)質(zhì)量變差,資產(chǎn)負債比例失調(diào)。投保銀行資產(chǎn)和負債上下浮動的幅度會隨著道德風(fēng)險的增加而逐漸加大,并且這種大幅度的上下浮動會造成銀行運行的不穩(wěn)定,從而使銀行財務(wù)狀況堪憂,進一步使銀行走向破產(chǎn)的邊緣,沖擊金融系統(tǒng)的穩(wěn)定性。投保銀行的道德風(fēng)險會通過控制整個銀行體系的縱向發(fā)展和橫向發(fā)展,從而間接地對金融系統(tǒng)的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。存款保險制度中的保險費率實行單一制,運行不穩(wěn)定的銀行與運行穩(wěn)定的銀行支付的費用相同,本質(zhì)上是后者對于前者的補助,由于保險費率固定,會減少銀行間的有效競爭,阻礙銀行部門的快速發(fā)展。

(三)審慎監(jiān)管不足沖擊金融系統(tǒng)穩(wěn)定性。第一,在存款保險條件下,與之前相比較,對銀行的制約越來越弱,并且在監(jiān)管方面也越來越寬松,這種情況也會使銀行道德風(fēng)險逐漸增加,促進銀行進行高風(fēng)險的活動,在整個金融系統(tǒng)中,其他的金融機構(gòu)也會對該銀行的做法進行模仿,使整體風(fēng)險升高,穩(wěn)定水平隨之下降。第二,存款保險制度建立以后,監(jiān)管部門為了節(jié)約成本,往往會拖延解決銀行出現(xiàn)的問題,希望銀行可以自己將危機化解,就會錯過最優(yōu)的解決時間,危及整個金融系統(tǒng)的穩(wěn)定性。第三,金融監(jiān)管部門如果減少了對銀行及其他金融機構(gòu)的監(jiān)管,銀行及其他金融機構(gòu)會進行高風(fēng)險高收益的投資活動,甚至為了利益會產(chǎn)生欺詐投資等行為。

五、我國存款保險制度道德風(fēng)險防范建議

(一)推行與通貨膨脹掛鉤的限額保險。如果存款人和投保銀行在投保時投保金額沒有一定的限制,這種情況會引起道德風(fēng)險的產(chǎn)生,所以應(yīng)該恰當(dāng)?shù)叵拗仆侗1kU的額度,可以有效地降低風(fēng)險。可以根據(jù)一個國家的人均國民生產(chǎn)總值設(shè)置保險限額,目前在實施存款保險制度的各個國家中,存款賠付的金額限度是有明確規(guī)定的,例如亞洲為人均國民生產(chǎn)總值的4倍,非洲為人均國民生產(chǎn)總值的6.2倍,歐洲為人均國民生產(chǎn)總值的1.6倍。而國際貨幣基金組織推薦的標準為人均國民生產(chǎn)總值的1~2倍,也可以以確保90%的存款人可以獲得所有的賠償為目標設(shè)置保險限額。在金融市場上,由于有通貨膨脹或是通貨緊縮的現(xiàn)象,所以應(yīng)該建立通貨膨脹調(diào)整制度,從而控制通貨膨脹進行作用,使得保險限額的真正數(shù)量產(chǎn)生變化。綜上所述,通過建立通貨膨脹調(diào)整機制,設(shè)置保險額度,既可以使存款人提前預(yù)知,也可以使投保銀行對保險額度進行提前預(yù)知。

第5篇:道德風(fēng)險范文

關(guān)鍵詞:核電;安全;管理;道德風(fēng)險;防范

核電作為一種清潔、經(jīng)濟的能源,具有巨大的價值,但由于核燃料的放射性,因而核電安全問題一直深受國際社會關(guān)注。事實上,核電主要安全隱患,大多來自于核電企業(yè)管理中經(jīng)理人和普通員工的道德因素。故在此引入道德風(fēng)險概念,分析和思考核電安全管理中蘊含的道德性問題。

一、核電安全管理中道德風(fēng)險概念的引入

伴隨著核電技術(shù)的發(fā)展和核電設(shè)施安全性能的提高,從技術(shù)角度而言,核電的安全性是有保證的,在目前,核電安全運營來中的安全問題主要是人因問題。在相關(guān)機構(gòu)的調(diào)查分析可以看到,人因事件超過核電站事件總數(shù)50%,人因失誤成為核電站事故最主要的誘因之一。在這里,應(yīng)當(dāng)考慮到核電企業(yè)安全管理中的道德風(fēng)險問題。

道德風(fēng)險是指:“從事經(jīng)濟活動的人在最大限度地增進自身效益時做出不利于他人的行動”。企業(yè)面臨的道德風(fēng)險是多方面的,但最主要因素為兩個方面,即企業(yè)外部面臨的道德風(fēng)險和企業(yè)內(nèi)部管理引發(fā)的道德風(fēng)險。其中企業(yè)外部面臨的道德風(fēng)險主要是:故意提供不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品和服務(wù)、轉(zhuǎn)嫁責(zé)任和經(jīng)營風(fēng)險、逃避債務(wù)、不守信用、不正當(dāng)競爭行為等和來自顧客方面的道德風(fēng)險;企業(yè)內(nèi)部的道德風(fēng)險主要包括:企業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險和普通員工的道德風(fēng)險兩個層面。

二、核電安全管理中道德風(fēng)險的產(chǎn)生

我們論及的核電企業(yè)道德風(fēng)險僅限于企業(yè)內(nèi)部來談,其道德風(fēng)險主要產(chǎn)生于經(jīng)理人和普通員工之中。

(一)由核電企業(yè)經(jīng)理人引發(fā)的道德風(fēng)險

核電企業(yè)的經(jīng)理人管理大致分為三個層次,即最高管理層管理、企業(yè)中層管理和基層管理部門負責(zé)人管理。每一層次管理人員的道德觀念和行為都有可能引發(fā)道德風(fēng)險的產(chǎn)生,進而對企業(yè)安全造成危害。

首先,最高管理層在核電企業(yè)的發(fā)展過程中,需要優(yōu)先考慮到的是核電企業(yè)發(fā)展中安全因素。核電企業(yè)因其自身存在的特殊地位,獲取企業(yè)利潤最大化已經(jīng)不能成為企業(yè)運作的首要目的。當(dāng)遇到安全和生產(chǎn)之間出現(xiàn)矛盾時,如果最高管理層對安全管理缺少足夠的責(zé)任感時,核電安全風(fēng)險就產(chǎn)生了。最高層管理者支持安全的行為需要在員工中充分表現(xiàn)出來,他們的示范作用可以帶動整個核電企業(yè)安全工作的發(fā)展。如果其安全責(zé)任觀念不強,則其他員工在操作過程中,也會有意無意地效仿,最終影響核電安全。

其次,企業(yè)最高層和中層在用人和對人的態(tài)度方面,將對核電企業(yè)的安全運行產(chǎn)生重要的影響。如果這些管理者在選拔人員過程中,為個人非正當(dāng)私欲的滿足,而采取非公正的提拔方式任用人員,就會在整個核電企業(yè)內(nèi)部造成員工的不滿和消極情緒,進而將情緒帶入工作,使人為因素導(dǎo)致的安全事故機率增加。而在對人的態(tài)度方面,如果最高層和中層管理者在制定和執(zhí)行企業(yè)管理制度的過程中,以“人性是自私的”為假設(shè)前提,認為員工都是不遵守紀律的,采用嚴厲控制,高壓監(jiān)視的方式來管理企業(yè),就會使員工在精神上沒有歸屬感,從而在操作過程中缺乏足夠的責(zé)任感,使人因事故的發(fā)生機率大大增加。

再次,基層管理員更須有嚴謹?shù)墓ぷ鞣椒ê驼J真的工作態(tài)度?;鶎庸芾砣藛T,是整個核電企業(yè)的安全運作的中堅,他們的職責(zé)是:明確責(zé)任分工,安排和管理核電生產(chǎn),審查和監(jiān)督操作人員工作。如果他們在工作中麻痹大意,責(zé)任心不強,在事故發(fā)生前,不認真檢查督促工人的工作,在事故發(fā)生時,沒有做好應(yīng)急措施,事故發(fā)生后,隱瞞和推卸責(zé)任,勢必會將整個核電企業(yè)的安全風(fēng)險提高的不可想象的位置。

(二)由核電企業(yè)的普通員工引發(fā)的道德風(fēng)險

大量的人因問題分析可以看出,普通員工不按規(guī)定的程序操作是導(dǎo)致安全問題的最主要原因。而普通員工不按規(guī)定程序操作導(dǎo)致安全生產(chǎn)風(fēng)險增加的主要原因具體表現(xiàn)以下幾個方面。

首先,員工對于企業(yè)安全制度的重視程度不夠。目前大多核電企業(yè)都有工作前會議制度,它是工作進行前,員工了解下一步工作的目的、要求和潛在風(fēng)險及其預(yù)防措施安全保障的重要環(huán)節(jié)。如果員工不能做到認真參與,可能導(dǎo)致在操作過程中出現(xiàn)失誤和錯漏,而每一項小的操作錯漏都可能導(dǎo)致整個核電設(shè)備運行的不正常,導(dǎo)致安全風(fēng)險的提升。

其次,員工操作運行的不保守。核電工作不同于一般性的工程操作,需要采取保守原則。在不確定設(shè)備是否能夠安全運行的前提下,一定要停止操作,上報檢查后才能進行。但在某些情況下,為了節(jié)約時間和完成任務(wù)指標,員工可能違反既定的操作程序,采用一種較為冒險的方式進行生產(chǎn),這樣對于核電企業(yè)來說是極具風(fēng)險的。

再次,員工情緒因素導(dǎo)致的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁。各種壓力都會影響到員工的情緒,如果員工個人不能很好地調(diào)節(jié),將消極的情緒帶入工作,就會影響工作效率,增加失誤的機率,情緒的把握是體現(xiàn)個人素質(zhì)的一個重要方面,具有高度責(zé)任感的核電企業(yè)員工必須將情緒控制在合理的范圍內(nèi)。

三、核電安全管理中道德風(fēng)險的防范

現(xiàn)代企業(yè)管理的相關(guān)經(jīng)驗表明,道德風(fēng)險發(fā)生雖然無法完全避免,但通過進一步加強核電企業(yè)的職業(yè)化管理,可以實現(xiàn)核電企業(yè)道德風(fēng)險的控制防范。對于加強核電企業(yè)的職業(yè)化管理,主要包括安全管理制度的完善、員工自律意識的加強和安全文化的深人開展這三個方面的內(nèi)容來實現(xiàn)。

(一)監(jiān)督管理制度的完善

監(jiān)督管理制度的加強是完善核電企業(yè)安全管理制度和職業(yè)化管理最為基礎(chǔ)的方面。核電企業(yè)管理中的安全管理制度必須體現(xiàn)核電企業(yè)自身的獨特性,即必須將安全放在第一位。企業(yè)管理程序的設(shè)置、組織機構(gòu)和運作模式的進一步加強,需要嚴格遵守國家核安全法規(guī)制度的要求,建立和完善的核電廠安全穩(wěn)定運行的各類程序,事故應(yīng)急措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

在監(jiān)督管理制度加強的基礎(chǔ)上,核電企業(yè)還需要結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理的先進經(jīng)驗,加強道德激勵制度的建設(shè)。道德激勵制度是指:允許核電企業(yè)人員通過正確的方式方法獲得自身和企業(yè)的共同利益,使企業(yè)的整體安全價值取向一致制度安排,其目的是努力使企業(yè)的整體道德風(fēng)險轉(zhuǎn)化為員工的個體道德風(fēng)險;經(jīng)濟學(xué)方面對于道德風(fēng)險的研究表明:道德風(fēng)險與個體行為成本存在某種正比例函數(shù)關(guān)系―道德風(fēng)險越高,敗德行為者越多,個體行為成本也就越高。

核電安全方面的道德風(fēng)險,所涉及的個體行為成本不光包括財產(chǎn),還涉及到人們的生命和生態(tài)環(huán)境的因素。因此,員工承擔(dān)個體道德風(fēng)險是合理的,相應(yīng)的道德激勵制度就是通過對遵守安全道德義務(wù)的給予合理的支持和鼓勵,違背道德義務(wù)的給予物質(zhì)和精神上的處罰,這種明確的調(diào)節(jié)手段使企業(yè)真正形成公正合理的安全道德機制,使核電企業(yè)勇于承擔(dān)個體道德風(fēng)險,從而降低核電企業(yè)道德風(fēng)險總體發(fā)生的機率,進而為核電安全提供科學(xué)穩(wěn)定的內(nèi)部道德環(huán)境。

科學(xué)合理的道德激勵制度安排可以更好地維護企業(yè)道德觀的有效建構(gòu),而這一制度的科學(xué)制定和健全,實質(zhì)是針對核電企業(yè)的安全管理要求,從“利”入手,通過合理的利益引導(dǎo),向核電安全價值觀這一“義”不斷滲透的過程。只有這樣,才能明確核電安全價值理念,真正提高核電企業(yè)人員對于安全方面道德下滑的自我約束能力。

(二)員工自律意識的加強

1981年,日本敦賀核電站的現(xiàn)場操作人員因疏忽大意導(dǎo)致的安全事件。使日本核電株式會社被迫停業(yè),并對社會產(chǎn)生了較大的負面效應(yīng)。在此次事件中雖然企業(yè)的管理層有著不可推卸的責(zé)任,但其主要責(zé)任在于進行具體操作的普通員工責(zé)任心不強,自律意識淡薄。

自律在倫理學(xué)上講,是指個人對于自身行為的約束,本質(zhì)上說,自律是對法律無法進行監(jiān)管的情況下,對違反道德準則的做法或行為進行自我監(jiān)管,以處理政府或組織無“法”處理的違反法律和相關(guān)規(guī)則精神的行為。核電企業(yè)的相關(guān)管理制度雖然能夠有效使監(jiān)管者對于一些員工的行為進行合理的約束,但作為剛性的管理制度本身,不能有效地解決企業(yè)管理的全部問題,過分嚴格的管理,會使員工的勞動積極性和創(chuàng)造力受到限制,使企業(yè)和員工之間形成互補信任的不良后果,因此,對于員工安全操作過程中,除了有效的制度約束,也需要員工的自身道德來支持和維系。

企業(yè)自律意識的培養(yǎng),可通過在借鑒其他成功企業(yè)的基礎(chǔ)上,重點加強對于安全工作的相關(guān)教育來實現(xiàn)。如在安全工作回憶中,強調(diào)克服員工在工作中隨意性,加強職業(yè)自律,樹立良好行為習(xí)慣表現(xiàn)。出現(xiàn)操作疑問時,及時同其他相關(guān)人員溝通,養(yǎng)成科學(xué)的工作規(guī)范和行為習(xí)慣,企業(yè)在強化安全意識過程中,要通過定期的培訓(xùn)和教育,靠日積月累的強化和激勵,以期最終將自覺安全生產(chǎn)滲透的企業(yè)員工的工作中。

(三)核電企業(yè)安全文化的深入

現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)化管理經(jīng)驗表明,只有企業(yè)真正形成與之相適應(yīng)的企業(yè)理念和企業(yè)文化,才能使相關(guān)的科學(xué)管理制度得到更好的維系,對于核電企業(yè)的安全職業(yè)化管理而言,安全制度的構(gòu)建和完善事實上只是最基礎(chǔ)的方面,因為在制度性規(guī)范的壓力下,企業(yè)某些人員或許是被動的接受企業(yè)關(guān)于安全方面的道德要求。但是在一些情況下,在人為或其他因素干預(yù)安全制度的正常實施時,企業(yè)人員也可能從制度層面逃逸出來,違背核電企業(yè)本身良好的道德理念,形成個人或群體性的道德風(fēng)險。因此,只有通過不斷培養(yǎng)核電企業(yè)人員自我約束能力,使被動的制度限定,變?yōu)橹鲃拥淖晕易駨?將核電安全的道德需求真正的深入到企業(yè)人員的內(nèi)心,才可以將道德風(fēng)險在核電企業(yè)內(nèi)部控制在最低的程度。這個方面的形成就需要通過構(gòu)建起核電企業(yè)的安全文化來實現(xiàn)。

安全文化的概念,提出于20世紀80年代的國際核工業(yè)領(lǐng)域,在1986年切爾諾貝利事故的最后一次審議會上,國際原子能機構(gòu)首次引入了“安全文化”的術(shù)語,旨在強化人員的安全意識,提高核電的安全運行水平。而其基本的內(nèi)涵就是指一切從事于核電廠安全有關(guān)活動的人員的特征以及高度責(zé)任心。這種特征和高度責(zé)任心表現(xiàn)在:核安全的一切問題都應(yīng)因其重要程度而獲得優(yōu)先考慮。所謂“安全第一、質(zhì)量第一”的原則即是安全文化所倡導(dǎo)的安全原則的濃縮。安全文化的實質(zhì)是建立一套科學(xué)而嚴密的規(guī)章制度和組織體系,培養(yǎng)全體員工遵章守紀的自覺性和良好的工作習(xí)慣,在整個核電廠內(nèi)營造人人自覺關(guān)注安全的范圍。

真正形成核電企業(yè)良好的安全文化需要從精神文化領(lǐng)域里發(fā)掘,重點是提升道德意識,統(tǒng)一安全價值觀念,激發(fā)員工安全工作熱情和創(chuàng)造能力,讓核電企業(yè)的每一位員工都自覺自愿的為實現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)和發(fā)展而奮斗,形成企業(yè)的道德凝聚力,為企業(yè)的安全發(fā)展提供不竭的推動力。這首先需要給予核電企業(yè)每一位員工以人性化的關(guān)懷,尊重人員,關(guān)心和愛護人員,使其對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。之后,通過采取多種形式的安全教育和學(xué)習(xí),引導(dǎo)人員實現(xiàn)對安全生產(chǎn)的道德自覺性,增強人員的榮譽感和道德進步需求。從而把整個核電企業(yè)的人員塑造成安全道德觀念的自覺維護者和踐行者。只有當(dāng)安全道德觀真正滲透到每個核電企業(yè)人員的精神層面,核電企業(yè)安全方面的職業(yè)化管理才能達到應(yīng)有的效果。

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第6篇:道德風(fēng)險范文

社會保障制度作為一種社會經(jīng)濟制度,是公共選擇的結(jié)果,具有準公共產(chǎn)品的特點,即具有社會性、非競爭性和非排他性的特點;是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,并隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和自身實踐活動的發(fā)展而不斷發(fā)展變化。完善的社會保障制度作為現(xiàn)代社會文明的一個重要標志,使它在社會生產(chǎn)和社會生活中起著“減震器”和“安全網(wǎng)”的作用。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會保障制度的作用也顯得越來越重要。社會醫(yī)療保險是社會保障制度的重要組成部分,對維護社會穩(wěn)定擔(dān)負著巨大作用,因而世界上絕大多數(shù)國家都非常重視醫(yī)療保險,政府以各種形式來組建、完善和提供社會醫(yī)療保險。在理想的情況下,醫(yī)療保險的提供不應(yīng)改變被保險事件發(fā)生的概率和醫(yī)療費用的變化,也就是說,保險當(dāng)事人的行為不應(yīng)該影響保險事件發(fā)生的概率及增加醫(yī)療費用的支出。但是,在現(xiàn)實生活中,這一條件是很難滿足的。在醫(yī)療保險中,醫(yī)療費用并不是完全由個體所患疾病來決定的,它還受個體對醫(yī)生的選擇、就醫(yī)習(xí)慣和醫(yī)生提供的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容等因素的影響。大量的事實表明,由于醫(yī)療保險的提供,它為患者提供了過度利用醫(yī)療服務(wù)的動機和激勵機制,也給醫(yī)療機構(gòu)的過度供給創(chuàng)造了更多機會和條件。即通常會引發(fā)所謂的“道德風(fēng)險”問題。醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險是醫(yī)療保險機構(gòu)所面臨的一個最重要風(fēng)險,也是一個世界性的難題。在我國如何減少道德風(fēng)險,提高對有限資源的利用率,防止對醫(yī)療衛(wèi)生資源的過度消耗,卻值得我們認真去探討與研究。

二、道德風(fēng)險及表現(xiàn)形式

在保險領(lǐng)域里,道德風(fēng)險是任何一個保險人都必須面對的一個無法回避的風(fēng)險。國家實行基本社會醫(yī)療保險制度后,使醫(yī)療機構(gòu)和患者都成為“經(jīng)濟人”,而“經(jīng)濟人”在做決策時就會以自身利益最大化作為其出發(fā)點。我國的基本社會醫(yī)療制度推出時間較晚,醫(yī)療衛(wèi)生體制也存在諸多的缺陷,醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險在我國就更為嚴重。如何對其加以有效的防范與控制顯得極為迫切。

(一)道德風(fēng)險的概念及其影響道德風(fēng)險最早源自于保險業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到經(jīng)濟生活中各個領(lǐng)域的各個方面,成為微觀經(jīng)濟學(xué)的一個重要概念。道德風(fēng)險亦可稱之為“敗德行為”,一般是指一種無形的人為損害或危險,是市場失靈的一種形式。泛指市場交易中一方難以觀測或監(jiān)督另外一方的行為而導(dǎo)致的風(fēng)險。在醫(yī)療保險領(lǐng)域,道德風(fēng)險是指一方為追求自身利益的最大化而損害他人利益的行為。在經(jīng)濟活動中,道德風(fēng)險問題相當(dāng)普遍。獲2001年度諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的斯蒂格里茨在研究保險市場時,發(fā)現(xiàn)了一個經(jīng)典的例子:美國一所大學(xué)學(xué)生自行車被盜比率約為10%,有幾個有經(jīng)營頭腦的學(xué)生發(fā)起了一個對自行車的保險,保費為保險標的15%。按常理,這幾個有經(jīng)營頭腦的學(xué)生應(yīng)獲得5%左右的利潤。但該保險運作一段時間后,這幾個學(xué)生發(fā)現(xiàn)自行車被盜比率迅速提高到15%以上。何以如此?這是因為自行車投保后學(xué)生們對自行車安全防范措施明顯減少。在這個例子中,投保的學(xué)生由于不完全承擔(dān)自行車被盜的風(fēng)險后果,因而采取了對自行車安全防范的不作為行為。而這種不作為的行為,就是道德風(fēng)險??梢哉f,只要市場經(jīng)濟存在,道德風(fēng)險就不可避免。

(二)不同角度下的道德風(fēng)險

1、從時間的角度分析道德風(fēng)險。道德風(fēng)險來自于個人的機會主義傾向,機會主義傾向假設(shè)以有限理性假設(shè)為前提。是指人們借助于不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取自身利益的行為傾向。醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險以發(fā)生時間上的先后為依據(jù),可以將道德風(fēng)險分為事前的道德風(fēng)險和事后的道德風(fēng)險。事前的道德風(fēng)險與事后的道德風(fēng)險相互之間存在一定的聯(lián)系。

(1)事前道德風(fēng)險。保險可能會影響被保險人的防災(zāi)、防損措施,改變被保險人的行為,個體通過選擇不同預(yù)防措施會影響自身疾病發(fā)生的概率。事前道德風(fēng)險會對被保險人疾病發(fā)生的概率產(chǎn)生一定的影響,從而增加保險人在醫(yī)療費用方面的支出,給醫(yī)療資源帶來更多的消耗。心理風(fēng)險是與人的心理狀態(tài)有關(guān)的一種無形的因素,它指由于人的不注意、不關(guān)心、僥幸或存在依賴保險的心理,以致增加風(fēng)險事故發(fā)生的概率和損失幅度的因素。如企業(yè)或個人投保了財產(chǎn)保險后放松對保險財產(chǎn)的保護措施;投保人身保險后忽視自己的身體健康等。逆向選擇是信息不對稱所造成的現(xiàn)象。逆向選擇是說一個制度的實施非但沒有把好的對象選出來,反而使比較差的入選了,逆向選擇的存在說明此項制度是不合理的或者說是有待改進的。利用制度缺陷而獲得額外利益的行為肯定是非道德的,或者是道德水平下降的。逆向選擇使社會承擔(dān)的風(fēng)險隨著道德水平的下降而提高。心理風(fēng)險直接影響個體的逆向選擇,也影響事后道德風(fēng)險發(fā)生的概率。個體的心理活動必須通過其行動來實現(xiàn)其目的,但心理風(fēng)險是個體的心理活動,法律無法對其加以控制,只能通過制定相應(yīng)的規(guī)章制度對其具體行動進行約束來減少心理風(fēng)險。事前道德風(fēng)險的發(fā)生是制度安排不合理所造成市場資源配置效率扭曲的現(xiàn)象。

(2)事后道德風(fēng)險。個體在患病后相應(yīng)的治療成本不是固定的,患者可以在從便宜到昂貴的各種治療方案中進行選擇。實際上,對于治療方案的選擇并非越昂貴越好。由于這種形式的道德風(fēng)險對于醫(yī)療費用的影響更大,因此,在醫(yī)療保險中,事后道德風(fēng)險的防范就顯得尤為重要。由于道德風(fēng)險的發(fā)生與疾病費用的價格彈性有關(guān),價格彈性大的醫(yī)療服務(wù)可能產(chǎn)生更大的道德風(fēng)險。在這種道德風(fēng)險的作用下,享受醫(yī)療保險待遇相對較高的個人可以靠玩弄道德風(fēng)險來解決不能享受醫(yī)療保險或享受待遇較低的家屬及親戚朋友的看病吃藥等問題。因此,在經(jīng)濟學(xué)中,將道德風(fēng)險看作是人們醫(yī)療保健服務(wù)價格的需求彈性造成的經(jīng)濟激勵機制的理性反應(yīng)。

2、從微觀的角度分析。根據(jù)道德風(fēng)險中不同主體在微觀上的表現(xiàn),可以將醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險分為患者的過度消費引起的道德風(fēng)險和醫(yī)療服務(wù)人員的誘導(dǎo)性需求而引起的道德風(fēng)險。

(1)患者的過度消費心理?;颊咴谕侗V?,其實際承擔(dān)的醫(yī)療費用下降導(dǎo)致其對醫(yī)療服務(wù)需求的上升現(xiàn)象。由于社會醫(yī)療保險的提供減免了個體所需支付的部分或全部醫(yī)療費用,造成個體對醫(yī)療服務(wù)的需求就會比沒有醫(yī)療保險時的需求量大,從而導(dǎo)致對醫(yī)療衛(wèi)生資源的過度利用。

(2)醫(yī)療服務(wù)人員的誘導(dǎo)性需求。醫(yī)療服務(wù)人員利用其信息優(yōu)勢誘導(dǎo)患者接受過度醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)象。在誘導(dǎo)需求中,患者的不合理的醫(yī)療需求并非出于自愿,而是被醫(yī)療服務(wù)人員激發(fā)出來的。醫(yī)生兼具醫(yī)療服務(wù)的指導(dǎo)者和提供者的雙重身份,醫(yī)生與患者之間的信息又存在嚴重不對稱,醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)生的收入與醫(yī)療費用的高低成正比,促使醫(yī)生對誘導(dǎo)需求產(chǎn)生強烈的愿望和動機。他們就會通過增加服務(wù)量和提高服務(wù)價格來實現(xiàn)自己目的。

三、醫(yī)療保險中道德風(fēng)險分析醫(yī)療服務(wù)具有準公共性及專業(yè)性的特點,決定了其在提供服務(wù)價格和數(shù)量時,可能偏離市場的實際需求水平,造成醫(yī)療費用的過快增長。經(jīng)濟學(xué)對醫(yī)療服務(wù)的觀念,在于強調(diào)醫(yī)療服務(wù)的需求是強調(diào)醫(yī)療服務(wù)是消費者用于生產(chǎn)健康的投入要素。世界衛(wèi)生組織認為,健康不僅是沒有疾病或不受傷害,而且還是生理、心理和社會幸福的完好狀態(tài)。由于疾病風(fēng)險的不確定性,醫(yī)療服務(wù)又具有高度專業(yè)性,這導(dǎo)致消費者和醫(yī)療服務(wù)的提供者之間的信息嚴重不對稱。信息不對稱使得醫(yī)療服務(wù)的供給方缺少內(nèi)在的成本約束機制和激勵機制,甚至可以造成供給方的誘導(dǎo)性需求,必然使醫(yī)療費用上漲的趨勢得不到有效抑制。確立醫(yī)療保險制度,其初衷在于分散疾病風(fēng)險,減少因醫(yī)療費用開支過大而造成的家庭收入水平的大幅度下降,從而保障公眾基本生活,維護社會穩(wěn)定。但是,醫(yī)療保險制度的實施,客觀上提高了對醫(yī)療服務(wù)的需求水平,加大了對醫(yī)療衛(wèi)生資源的消耗。我們必須看到,醫(yī)療保險制度在其實施過程中,不可避免的造成了消費者的道德風(fēng)險意識,使得人們對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生過度消費,進而導(dǎo)致全社會醫(yī)療費用開支不合理的過快上漲。醫(yī)療保險領(lǐng)域所涉及的醫(yī)院(醫(yī)生)、患者、醫(yī)療保險機構(gòu)三方都非常清楚自己的利益所在,并且都會盡量維護自己的利益,相互之間就形成了一個微妙的博弈關(guān)系,于是,道德風(fēng)險也由此而生。在醫(yī)療保險運行過程當(dāng)中,無論是醫(yī)療機構(gòu)還是患者都不需要自己掏錢,而是由第三方來支付的,因此造成道德風(fēng)險的概率就大大增強。

四、道德風(fēng)險產(chǎn)生的途徑探討如何防范醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險,必須首先對道德風(fēng)險產(chǎn)生的途徑進行分析,才能對如何防范道德風(fēng)險提出有針對性建議。醫(yī)療保險市場與普通的市場相比有它的特殊性,醫(yī)療保險市場實際上存在三個主體,即:保險人、被保險人和醫(yī)療服務(wù)提供者。醫(yī)療保險中的道德風(fēng)險也來自這三個方面,即:一是被保險人(患者);二是醫(yī)療服務(wù)提供者(醫(yī)院);三是保險人(醫(yī)療保險機構(gòu)),醫(yī)療保險機構(gòu)的職能是直接由法律、法規(guī)規(guī)定的,因而其實質(zhì)上屬于醫(yī)療衛(wèi)生體制范疇。在我國,由于體制原因而給醫(yī)療保險帶來的道德風(fēng)險更為嚴重。

(一)患者的道德風(fēng)險作為醫(yī)療保險的需求方,患者就診時醫(yī)藥費不需要自己支付,而由第三方(即醫(yī)療保險機構(gòu))來支付,患者的醫(yī)療消費需求可能會無限膨脹,出現(xiàn)小病大養(yǎng)、門診改為住院等現(xiàn)象。在參加醫(yī)療保險的情況下,人們將面臨較低的醫(yī)療價格,當(dāng)消費者只需支付其醫(yī)療費用的一小部分,且他們的消費行為又難以觀察時,過度消費醫(yī)療服務(wù)的需求就不可避免。這種因醫(yī)療服務(wù)的提供使社會邊際成本大于邊際收益而形成的過度使用醫(yī)療服務(wù)資源的道德風(fēng)險與醫(yī)療保險的目標相沖突,不利于醫(yī)療風(fēng)險的完全徹底轉(zhuǎn)移。而且會嚴重破壞醫(yī)療保險系統(tǒng)的正常運行,造成醫(yī)療保險機構(gòu)支出增加,甚至虧損,正常運行難以為繼,進而導(dǎo)致醫(yī)療保險市場萎縮。患者對醫(yī)療服務(wù)需求的膨脹主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、對預(yù)防的忽視從而增加疾病發(fā)生概率。眾所周知,良好的生活習(xí)慣、合理的飲食結(jié)構(gòu)、自我保健行為可以預(yù)防疾病的發(fā)生,減輕疾病造成的危害。參加醫(yī)療保險后,被保險人往往認為自己參加了保險,患病時醫(yī)藥費可以報銷,不需要自己掏錢,對如何避免風(fēng)險的工作可能就會較少去做,如吸煙、不太注意飲食和不太注意鍛煉身體等等;個人減少了健康預(yù)防措施,從而改變疾病發(fā)生的概率,增加了醫(yī)療費用的支出,導(dǎo)致資源配置效率低下。短期內(nèi)雖然無法觀察到,從長期上看卻增加了醫(yī)療衛(wèi)生費用的支出。

2、患者的“過度消費”心理。參加社會基本醫(yī)療保險后,患者就診時不需要自己付費或付費很少,部分患者會提出要求給予過度檢查及選擇昂貴治療方案?!斑^度消費”的心理傾向很普遍,人們普遍存在著一種“多多益善”的消費動機。許多患者會提出一些不合理的要求。在許多情況下,治療方案的選擇可以有多種,使用其中任何一種治療方案都可以使患者恢復(fù)健康,而使用何種方案取決于醫(yī)生的偏好和患者個人的意愿,在提供社會醫(yī)療保險的條件下,患者相互之間存在攀比心理,使用低成本方案治療的患者會覺得自己吃虧,因此往往會放棄“便宜”的治療方案而選擇“昂貴”的治療方案,出現(xiàn)醫(yī)療費用不合理增長的現(xiàn)象,從而影響醫(yī)療保險機構(gòu)的成本控制。

(二)醫(yī)療服務(wù)提供者的道德風(fēng)險在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中,醫(yī)、患雙方的信息不對稱以及患者對醫(yī)療知識的匱乏,使患者缺乏對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量進行事先判斷的知識和能力,缺乏對醫(yī)療服務(wù)的提供者所提供服務(wù)的質(zhì)與量是否符合自己病情的準確信息。國家不允許其他資本進入醫(yī)療市場,醫(yī)療行業(yè)具有較高的壟斷性,造成醫(yī)療服務(wù)提供者的道德風(fēng)險是各類道德風(fēng)險中最為嚴重的。

1、醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療服務(wù)的壟斷性。醫(yī)生在其提供醫(yī)療服務(wù)的整個過程中,掌握著主動權(quán),對醫(yī)療技術(shù)又擁有足夠多的信息,患者在接受治療時不能討價還價,難以控制衛(wèi)生消費的種類與數(shù)量,加上疾病具有突發(fā)性和需求缺乏彈性的特點,患者的被動地位非常明顯。病人在接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時,通常不能像在完全競爭市場上購買一般物品那樣可以通過比較的方式來進行選擇。醫(yī)生則可以通過抬高醫(yī)療費用,或降低收治標準或分解住院套取結(jié)算單元等方式增加醫(yī)療機構(gòu)收入。在醫(yī)療衛(wèi)生市場,病人獲得的信息是相當(dāng)不充分和不透明的,如醫(yī)療衛(wèi)生的服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)生的工作資質(zhì)與技術(shù)水平等幾乎找不到客觀真實的鑒別資料。尤其對要支付的價格具有不可預(yù)測性,病人對醫(yī)療服務(wù)的需求就更沒有選擇余地,一直要到醫(yī)療服務(wù)提供結(jié)束后才能知道。醫(yī)療衛(wèi)生市場存在的這些信息障礙使其不能正常而又有效地運轉(zhuǎn)。

2、醫(yī)療服務(wù)的過度供給創(chuàng)造了需求。較高的專業(yè)性使醫(yī)療服務(wù)常常處于壟斷地位,醫(yī)院具有醫(yī)療服務(wù)供給的排異特權(quán),不允許外行提供醫(yī)療服務(wù)。在信息不對稱嚴重存在的情況下,醫(yī)生要求病人做什么檢查,吃什么藥,病人只能唯命是從。一方面,醫(yī)生為了保護自己,減少醫(yī)療事故發(fā)生的風(fēng)險,存在著不適當(dāng)服務(wù)現(xiàn)象,醫(yī)務(wù)人員從最大限度減少自身利益損失的角度出發(fā),要求患者做“高、精、尖”醫(yī)療設(shè)備的檢查,甚至在病情已確定的情況下,仍然建議患者做這些檢查。另一方面,來自醫(yī)療服務(wù)提供者的道德風(fēng)險表現(xiàn)為醫(yī)療服務(wù)提供者的“過度供給”行為,也就是在傳統(tǒng)的按服務(wù)付費制度的情況下,醫(yī)療服務(wù)提供方因為其提供服務(wù)越多,得到的收益就會越大,醫(yī)生的收入與其提供服務(wù)量的多少是成正比的,這種經(jīng)濟利益上的好處往往鼓勵醫(yī)療服務(wù)提供者提供過多的或昂貴的醫(yī)療服務(wù),從而誘發(fā)了需求。并且醫(yī)院和醫(yī)生的收入與其所提供的醫(yī)療服務(wù)數(shù)量相聯(lián)系時,在利益驅(qū)動下,開大處方、小病大醫(yī)等就成了一種必然出現(xiàn)的現(xiàn)象。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,通過更換不同劑量的藥品,提高用藥檔次,將過去價廉、療效高、實用的藥品變?yōu)閮r格昂貴的藥品。這就是所謂的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的“薩伊定律”:醫(yī)療供給創(chuàng)造醫(yī)療需求。

(三)醫(yī)療衛(wèi)生體制造成的道德風(fēng)險我國長期實行的計劃經(jīng)濟體制以及城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)下的醫(yī)療衛(wèi)生體制,也使我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域道德風(fēng)險更具有復(fù)雜性。實行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革后,對基本醫(yī)療保險政府在認識上存在誤區(qū),認為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,為減少醫(yī)療衛(wèi)生費用的支出而把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化,許多道德風(fēng)險也由此而生。

1、“第三方支付”制度醫(yī)療服務(wù)提供者的道德風(fēng)險在很大程度上與“第三方支付”的制度設(shè)計有關(guān),醫(yī)療服務(wù)的費用不是由被保險人本人直接支付,而是由第三方支付。這種“第三方支付”的特點和結(jié)果是:(1)患者(被保險人)和醫(yī)生(醫(yī)療服務(wù)機構(gòu))在“交易”過程中的感覺是“免費的”。在“第三方支付”制度下,盡管醫(yī)療費用在交易過程中金額可能很大,但他們雙方在整個“交易”過程中都面臨著“零”成本;由于醫(yī)療服務(wù)的需求者并沒有受到其支付能力的限制,其結(jié)果必將是私人成本與社會成本的背離。(2)在“第三方支付”制度下,醫(yī)生事實上是被保險人和保險人這兩個委托人共同的人,在這復(fù)雜的委托關(guān)系中,由于信息嚴重不對稱,醫(yī)療機構(gòu)、保險機構(gòu)、患者三方之間信息不通暢,加之健康的標準和治療的效果與其他服務(wù)相比很難界定和度量。所以,“健康”這個標準就難以寫進合同之中,更何況一種疾病存在著多種治療方案,不同個體之間在體質(zhì)上也存在差異,采取哪一種為最佳就更難以明文規(guī)定了。由于醫(yī)、保、患三方權(quán)利義務(wù)的不對等,醫(yī)務(wù)人員和投保人為了各自的利益可能聯(lián)合起來對付保險機構(gòu)。

2、衛(wèi)生資源配置不合理我國對衛(wèi)生資源的配置過多地集中在東部地區(qū)、大城市、大醫(yī)院,集中在醫(yī)療上,而不是公共衛(wèi)生和廣大農(nóng)村基層,造成了衛(wèi)生資源分配的不合理狀況。受市場經(jīng)濟作用的影響,衛(wèi)生資源的重復(fù)配置所形成的閑置和浪費,加上醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的改造、醫(yī)療補償機制不完善所引發(fā)的誘導(dǎo)需求等因素。

表1衛(wèi)生總費用

年份衛(wèi)生總費用(億元)衛(wèi)生總費用構(gòu)成(%)城鄉(xiāng)衛(wèi)生費用(億元)衛(wèi)生總費用占GDP%

合計政府預(yù)算衛(wèi)生支出社會衛(wèi)生支出個人現(xiàn)金衛(wèi)生支出政府預(yù)算衛(wèi)生支出社會衛(wèi)生支出個人現(xiàn)金衛(wèi)生支出城市農(nóng)村

1978110.2135.4452.2522.5232.247.420.43.04

1988488.04145.39189.99152.6629.838.931.33.27

19983678.72590.061071.032017.6316.029.154.81906.921771.84.70

19994047.50640.961145.992260.5515.828.355.92193.121854.384.93

20004586.63709.521171.942705.1715.525.659.02621.691964.945.13

20015025.93800.611211.433013.8915.924.160.02792.952232.985.16

20025790.03908.511539.383342.1415.726.657.73448.242341.795.51

第7篇:道德風(fēng)險范文

在商業(yè)實踐中,人身保險合同無被保險人簽字確認的現(xiàn)象十分普遍,如企業(yè)為職工統(tǒng)一購買的人身保險,自發(fā)組織的小團體旅行統(tǒng)一投保的人身保險,大部分的合同附贈保險也設(shè)有以死亡為給付條件的條款,可很多被保險人都沒有在附贈的保險合同上簽字。根據(jù)舊版《保險法》的規(guī)定,一旦發(fā)生保險事故,保險人也可以輕易主張合同無效而豁免賠償責(zé)任,一項原本遏制投保人道德風(fēng)險的規(guī)定卻縱容了保險人更大的道德風(fēng)險。

新《保險法》降低了同意權(quán)行使的形式要求,刪除了“書面”二字,糾正了實踐與立法目的背道而馳的問題。無論是從利益平衡角度還是對被保險人利益保護角度都顯得更加公平,無疑是消費者的一太福音,這也有利于保險業(yè)的長遠發(fā)展。

但對消費者來說,還是應(yīng)該從維護自身利益出發(fā),盡可能在投保時以書面形式表達自己的真實想法,做到萬無一失。

出游前別忘買保險

第8篇:道德風(fēng)險范文

自2007年我國首先在內(nèi)蒙古、吉林、江蘇、湖南、新疆和四川試點實施農(nóng)業(yè)保險保費補貼后,我國農(nóng)業(yè)保險有了突飛猛進的發(fā)展。近五年來,我國農(nóng)業(yè)保險保費收入累計超過了600億元,總計向7000多萬農(nóng)戶支付保險賠款400億元。但在這些驕人成績的背后卻存在著虛假承保、騙保騙賠、克扣補貼等影響我國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的問題。這些問題造成部分地區(qū)保費、賠款虛高,阻礙了農(nóng)業(yè)保險財政補貼資金的良好運行,部分農(nóng)民拿不到或者拿不全應(yīng)有的賠款,造成商業(yè)保險公司巨大損失、打擊其大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的積極性。這些現(xiàn)象所反映出的是我國農(nóng)業(yè)保險中存在的嚴重的道德風(fēng)險。

二、我國農(nóng)業(yè)保險中存在的道德風(fēng)險及其原因

通常保險中所指道德風(fēng)險是由于個人的行為不端、不誠實、居心不良或有不軌企圖,故意促使風(fēng)險事故的發(fā)生,以致引起社會財富損毀和人身傷害的風(fēng)險因素。多指投保人群體中所出現(xiàn)的道德風(fēng)險。在我國農(nóng)保中所出現(xiàn)的道德風(fēng)險,不僅包括傳統(tǒng)的保險中的投保人的道德風(fēng)險,也包括保險業(yè)務(wù)人員以及相關(guān)部門的道德風(fēng)險。

(一)投保人方面出現(xiàn)的道德風(fēng)險

投保人方面所出現(xiàn)的道德風(fēng)險主要有兩個方面。一是故意造成保險事故,其中又分故意損毀保險標的和受災(zāi)后不積極搶救保險標的。前一種主要是因為部分農(nóng)民認為購買了保險沒有獲賠是不劃算的,所以故意損毀農(nóng)作物或牲畜來獲取賠付,而保險公司理賠時又很難判斷是否故意造成。第二種是因為部分農(nóng)民認為,購買保險后出現(xiàn)災(zāi)害,保險公司會賠付,損失是保險公司的不是自己的,沒必要去搶救保險標的。這都是因為農(nóng)保知識的普及還不夠。二是發(fā)生保險事故后,謊報受災(zāi)數(shù)目。例如農(nóng)戶為自養(yǎng)牲畜投保,發(fā)生瘟疫后,投保標的損失了一半,為獲得更多賠款,將其他農(nóng)戶未投保牲畜作為自己的受災(zāi)保險標的要求賠付。保險公司很難判斷哪些是承保標的,哪些不是。該現(xiàn)象的出現(xiàn),主要是因為農(nóng)戶的誠信問題。

(二)保險業(yè)務(wù)人員的道德風(fēng)險

現(xiàn)階段從事農(nóng)保的業(yè)務(wù)人員大都是 “半路出家”,致使其對業(yè)務(wù)了解不透徹,對許多問題沒有解決的經(jīng)驗,職業(yè)素質(zhì)參差不齊。農(nóng)保近幾年才在我國迅猛發(fā)展起來,其政策、制度還在摸索中,難免會出現(xiàn)一些漏洞,再加上國家為支持農(nóng)保發(fā)展所提供的大量財政資金補貼的誘惑,一些保險業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中,逐漸顯現(xiàn)出道德問題。例如,一些農(nóng)村的業(yè)務(wù)人員為了簡化自己的工作,讓投保人自行填制保單,既未認真地履行向投保人說明解釋保險條款內(nèi)容的義務(wù),又未進行認真詢問,造成理賠糾紛;又如,一些人員對農(nóng)保的資金補貼起歹心,開出假保單來騙取保費,使得部分地區(qū)保費虛高和財政資金流失;甚至有業(yè)務(wù)人員偽造發(fā)生風(fēng)險事故并自行領(lǐng)走賠付,使得保險賠付虛高,真正發(fā)生保險事故時,農(nóng)戶無法得到賠付。

(三)相關(guān)部門和機構(gòu)的道德風(fēng)險

我國各級政府將補貼撥付給從事農(nóng)保的保險公司。這部分補貼資金數(shù)目較大,且在保費中占比很大,一般為保費的80%。商業(yè)保險公司要開展農(nóng)保業(yè)務(wù)要依靠地方政府部門和相關(guān)機構(gòu)的宣傳和介紹,而一些手中捏著財政補貼資金的相關(guān)部門和機構(gòu)就趁機從中收取高額的傭金和手續(xù)費,使得補貼資金變相挪用。而一些存在腐敗現(xiàn)象的相關(guān)部門和機構(gòu),甚至公然克扣財政補貼資金,嚴重影響社會風(fēng)氣,也損害了保險公司和投保農(nóng)戶的利益。

三、如何解決農(nóng)業(yè)保險中道德風(fēng)險

(一)加強農(nóng)業(yè)保險知識宣傳

一部分投保農(nóng)保的農(nóng)戶不了解保險的運作方式和各項原則、條款,誤認為投保就有賠付,不知道自己的義務(wù),也不懂得如何維護自己的利益,從而造成理賠難、賠付難。所以,為促進農(nóng)保的發(fā)展,防范道德風(fēng)險,商業(yè)保險公司、保險機構(gòu)以及保險監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來加大對農(nóng)保的宣傳,并積極普及保險基本知識,如最大誠信原則、如實告知義務(wù)等,讓更多農(nóng)民認識到農(nóng)保能為其提供保障,讓投保農(nóng)民知道自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、保險公司的義務(wù)以及怎樣獲得賠付。

(二)提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),制定相關(guān)條款,解決信息不對稱問題

保險公司應(yīng)對其業(yè)務(wù)人員加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)教育,對承保過程中不負責(zé)任的行為嚴肅處理,對由于保險人過失和錯誤導(dǎo)致的理賠糾紛妥善處理,樹立形象。

為防范投保人的道德風(fēng)險,保險公司除了在合同中清楚列明雙方義務(wù)外,可以另行規(guī)定一定免賠額和賠付的最高限額,有助于督促投保農(nóng)戶保護保險標的,降低承保風(fēng)險,并與投保農(nóng)戶共同承擔(dān)風(fēng)險。

投保農(nóng)戶會出現(xiàn)道德風(fēng)險,其根本原因在于投保人與保險公司信息不對稱,保險公司無法掌握保險標的具體情況,也無法判斷農(nóng)戶是否盡力保護保險標的。因此,為避免信息不對稱和督促農(nóng)戶保護保險標的,保險人可與氣象、衛(wèi)生等部門合作,及時了解氣候災(zāi)害、疫情等容易引發(fā)保險事故的情況,并廣泛通知投保人加以預(yù)防,這樣既能切實了解保險標的情況,又能避免投保人對受災(zāi)保險標的不作為。

(三)政府和保險監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度

政府應(yīng)肅清內(nèi)部行為,對挪用資金的行為進行處罰,保證??顚S?;保險監(jiān)管部門以及民間保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的法規(guī)和行業(yè)準則,規(guī)范行業(yè)從業(yè)人員的行為,保證農(nóng)保市場的正常運行,維護保險行業(yè)的聲譽。

參考文獻

[1] 王文帥,高星.我國農(nóng)業(yè)保險五年累計保費收入超600億元.新華社,2012.

第9篇:道德風(fēng)險范文

 

關(guān)鍵詞:道德風(fēng)險;全科醫(yī)生;剩余索取權(quán);聲譽機制  

道德風(fēng)險是指人們在從事經(jīng)濟活動時為了最大限度地增進自身效用所做出的不利于他人的行動。道德風(fēng)險與道德本身沒什么關(guān)系,多存在于委托框架下,具體指人利用自身的信息優(yōu)勢,為了追求自身利益最大化而損害委托人利益的行為。由于醫(yī)療市場的復(fù)雜性,發(fā)生道德風(fēng)險的現(xiàn)象極為普遍,主要表現(xiàn)為需求方(患者)的過度消費和供給方(醫(yī)生)的誘導(dǎo)需求。而通?;颊叩牡赖嘛L(fēng)險只有通過醫(yī)生才能實現(xiàn),因此醫(yī)生道德風(fēng)險更為普遍和嚴重。如醫(yī)生利用其處方權(quán)和信息優(yōu)勢,開大處方,做不必要的醫(yī)療設(shè)備檢查,延長病人的住院時間或者醫(yī)生的偷懶行為等等。然而對比英國全科醫(yī)生制度下的全科醫(yī)生,他們發(fā)生道德風(fēng)險的現(xiàn)象卻并不多見。是他們醫(yī)生的職業(yè)道德高于其他的醫(yī)生嗎?他們究竟是采取哪些途徑來規(guī)避醫(yī)生的道德風(fēng)險呢?是強力監(jiān)督還是設(shè)計激勵約束機制規(guī)范醫(yī)生的行為?這些是本文提出并探討的關(guān)鍵問題。

1 醫(yī)生道德風(fēng)險的產(chǎn)生的條件

首先,醫(yī)生和患者的利益不完全一致是醫(yī)生道德風(fēng)險產(chǎn)生的主觀動機。作為理性的經(jīng)濟人,醫(yī)生在治愈患者的同時有使自己利益最大化的動機,而患者則無疑只想花費最少的醫(yī)療成本使疾病得到治療。

其次,醫(yī)患雙方信息不對稱是醫(yī)生道德風(fēng)險產(chǎn)生的客觀條件。由于醫(yī)療行業(yè)的高度專業(yè)性和技術(shù)性,作為人的醫(yī)生擁有處方權(quán)和醫(yī)療技術(shù)方面足夠多的信息,而委托人患者往往處于醫(yī)療信息的劣勢地位,醫(yī)生可能誘導(dǎo)患者去消費更多的醫(yī)療服務(wù)。同時由于處于信息劣勢地位的患者無法判斷醫(yī)生的努力程度,醫(yī)生也可能發(fā)生道德風(fēng)險。但是這個條件并不是醫(yī)生道德風(fēng)險產(chǎn)生的充分條件。因為,如果結(jié)果可以確定,信息不對稱引發(fā)的道德風(fēng)險就可能不會發(fā)生。這里以地主和佃農(nóng)之間的委托關(guān)系為例作出驗證。假定一個佃農(nóng)只有兩種行為,a1-努力,a2-偷懶。佃農(nóng)的行為也是不可觀測的,或者說觀測和監(jiān)督需要較大的成本。但是結(jié)果卻是可以觀測的。假定產(chǎn)量與勞動的關(guān)系為y=f(a),地主完全有可能由產(chǎn)量y倒推出佃農(nóng)的努力程度。簡單的將產(chǎn)量分為高產(chǎn)量和低產(chǎn)量兩個標準,則很容易由高產(chǎn)量推出a1,低產(chǎn)量推出a2。那么委托人是否可以根據(jù)疾病的治療結(jié)果來推斷醫(yī)生的努力程度呢?答案是否定的。

醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性成為醫(yī)生道德風(fēng)險的防空洞。醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性包括疾病患者的個體差異性、治療手段的不確定性和治療結(jié)果的不確定性。在醫(yī)療保健領(lǐng)域,這些不確定性可能比其他任何重要商品都要嚴重。疾病的痊愈就像疾病的發(fā)生一樣不可預(yù)測。由于這些不確定性的存在,醫(yī)生會在診斷界限不明確的情況下,為了減少醫(yī)療技術(shù)事故的風(fēng)險,從最大限度地減少自身損失的角度出發(fā),往往建議患者做“高、精、尖”醫(yī)療設(shè)備的檢查。更有甚者,一些醫(yī)生在患者疾病已經(jīng)確定的情況下,仍然建議患者做一些不必要的檢查。同時,疾病治療的不確定性還決定了醫(yī)療服務(wù)的異質(zhì)性,使得醫(yī)療服務(wù)的價格與質(zhì)量難以比較,評估醫(yī)療收費價格與其實際醫(yī)療服務(wù)價值是否一致變得比較困難,從而抑制了信息的有效傳播。

2 英國全科醫(yī)生制度道德風(fēng)險規(guī)避機制

在英國,一般每個英國公民都有各自的全科醫(yī)生。全科醫(yī)生是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的初級衛(wèi)生保健醫(yī)生,他們通過全科醫(yī)生協(xié)會與地方衛(wèi)生部門簽訂醫(yī)療服務(wù)提供合同,可以單人也可以多人集體聯(lián)合開設(shè)診所,通常是結(jié)成小團體共同開業(yè),為某一特定地區(qū)的居民服務(wù),提供日常保健和一般疾病治療服務(wù)。全科醫(yī)生可自行選擇開業(yè)地點,全科醫(yī)生的數(shù)量和某一地區(qū)全科醫(yī)生診所的數(shù)量由全科醫(yī)生服務(wù)管理部門根據(jù)本地區(qū)的居民人數(shù)進行規(guī)劃和限制。政府規(guī)定居民到所在地段的全科醫(yī)生診所選擇自己滿意的全科醫(yī)生登記注冊,患病時首先到全科醫(yī)生診所進行診治,如有必要,全科醫(yī)生將其介紹到相應(yīng)的上一級醫(yī)院或?qū)iT醫(yī)師那里繼續(xù)治療。也就是說,在各種非應(yīng)急情況下,全科醫(yī)生是第一個并且是唯一與患者個人直接聯(lián)系的一環(huán),患者進行專門醫(yī)師(二級)治療的唯一途徑是他們從全科醫(yī)生那里得到的醫(yī)療指導(dǎo)和推薦。同時,地區(qū)行政部門將大部分資金按照注冊人數(shù)分配給全科醫(yī)生,使全科醫(yī)生成為資金持有者。全科醫(yī)生作為資金持有者,可以代表所管轄的居民購買二級或三級醫(yī)療服務(wù)。這種制度體現(xiàn)了規(guī)避醫(yī)生道德風(fēng)險的兩種途徑,具體表現(xiàn)為:

2.1 重復(fù)博弈——形成醫(yī)生個體聲譽機制

在醫(yī)患雙方委托關(guān)系下,醫(yī)生道德風(fēng)險現(xiàn)象普遍且在多數(shù)情況下十分嚴重。但是,這種道德風(fēng)險更容易發(fā)生在一次中。委托人和人之間的重復(fù)交易可以促成更有效的契約。全科醫(yī)生一個明顯的特征就是,醫(yī)患關(guān)系通常是長期的并且多數(shù)情況下是重復(fù)交易。全科醫(yī)生作為社區(qū)的“守門人”,長期居住在社區(qū)內(nèi),搬遷對醫(yī)生來說沉沒成本很大。此外,雖然每個人都知道自己的生命是有限的,但沒人知道具體的期限是多少。因此,不論某個人已經(jīng)多老了,只要他在第t期還活著,那么人們就有理由認為他在第t+1期還在。所以我們可以推論全科醫(yī)生和社區(qū)患者之間的關(guān)系是一種無限次的重復(fù)博弈關(guān)系。醫(yī)生在作出醫(yī)療決策的同時必須要考慮到什么才是自己的最優(yōu)策略。無論是弗里德曼,弗德博格與馬斯金還是阿伯羅,他們發(fā)展的無名氏定理中都強調(diào)了懲罰力度對約束博弈雙方行為的重要作用。對于全科醫(yī)生來說,可信的懲罰就是居民的選擇權(quán)和退出權(quán)。也就是說,居民有選擇某個醫(yī)生的權(quán)力也有不選擇某個醫(yī)生的權(quán)力,如果全科醫(yī)生為了自身利益不顧患者的健康,社區(qū)居民對全科醫(yī)生的懲罰就是在下個時期不再選擇這個全科醫(yī)生,且最大的問題是懲罰并非到此為止。由于社區(qū)居民之間也是一個長期穩(wěn)定的關(guān)系,他們之間會互相傳遞信息。通過信息的交流和傳遞,形成全科醫(yī)生的聲譽。如果聲譽不好,就會不止一個居民不選擇注冊這個全科醫(yī)生,這樣的損失對全科醫(yī)生來講是不可估量的。對全科醫(yī)生來說,沒有居民的注冊是一個可信懲罰。

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