物業(yè)管理系統(tǒng)精選(九篇)
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第1篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
物業(yè)管理系統(tǒng)對于物業(yè)管理者來說是非常方便的，在對物業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候起到信息化的作用，意義十分重大，目前很多物業(yè)公司都把其作為重點(diǎn)工作來進(jìn)行研究。
1.1提高物業(yè)公司物業(yè)管理水平
物業(yè)管理系統(tǒng)一定要在具備網(wǎng)絡(luò)的條件下才可以進(jìn)行運(yùn)行，比傳統(tǒng)的物業(yè)工作要更加先進(jìn)，傳統(tǒng)的物業(yè)浪費(fèi)了很多的人力和物力，而且效果不是很有效，容易產(chǎn)生人為的過失，而系統(tǒng)是更為先進(jìn)的一種方式，我們只需要操作系統(tǒng)就可以了，很多東西一看就一目了然，在管理效率上得到了很大的提高。
1.2規(guī)范物業(yè)管理方式
通過信息化系統(tǒng)的管理方式能夠改變物業(yè)管理的整個(gè)流程，讓其更加有目的性，能夠按照條例一步一步進(jìn)行，規(guī)范了物業(yè)管理方式，對整個(gè)物業(yè)的管理非常有效果，只有規(guī)范了整個(gè)管理方式，才能讓系統(tǒng)發(fā)揮其作用，真正做到信息化管理。
1.3加強(qiáng)物業(yè)管理科學(xué)決策
作為一個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)能夠?yàn)榇蠹曳?wù)，可以說是一個(gè)進(jìn)步，但是在用法上要注意很多地方，諸如要有自己的網(wǎng)站，有整個(gè)小區(qū)的平面圖和各個(gè)樓層的圖，這樣能夠更加方面的去管理，但我們需要的時(shí)候我們可以隨時(shí)調(diào)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行查看，通過這樣科學(xué)的管理決策能夠更加有效地幫助管理者做到更加有效地管理，同時(shí)也滿足了社區(qū)人們的期望。
2系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
建立社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng).是物業(yè)公司的一項(xiàng)重要舉措，個(gè)人從系統(tǒng)目標(biāo)，架構(gòu)和設(shè)計(jì)過程中的發(fā)展等方面的分析，以提高核心、競爭力。
2.1系統(tǒng)建設(shè)目的要明確
系統(tǒng)建設(shè)的目的是要達(dá)到小區(qū)物業(yè)管理的水平，同時(shí)要具備現(xiàn)代化的管理和設(shè)施，通過先進(jìn)的管理手段來實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理方法，最為重要的是給社區(qū)的人們提供便利，加強(qiáng)社會管理，實(shí)現(xiàn)智能化社區(qū)的目標(biāo)。
2.1.1物業(yè)管理內(nèi)容
物業(yè)管理的內(nèi)容主要是包括了基礎(chǔ)管理和一般管理兩個(gè)，最基本的管理主要是包含了基本的設(shè)施的管理和登記，這些都是物業(yè)管理工作中非常重要的內(nèi)容，對社區(qū)中很多建筑的維修和管理也是重要的內(nèi)容，因?yàn)檫@些都是使用頻率很高的，還有包括裝修和裝飾的維護(hù)也是工作的重點(diǎn)。
2.1.2物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能
整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能根據(jù)實(shí)際情況可以在不斷的不變，因?yàn)槊總€(gè)社區(qū)的要求都不盡相同，但是大體上的功能都差不多，很顯然就當(dāng)前環(huán)境來說傳統(tǒng)的物業(yè)管理形式已經(jīng)不容樂觀，必須要做出很大的改變，所以主要實(shí)現(xiàn)功能應(yīng)該包括要解決手動(dòng)管理解決不了的問題才可以，把整個(gè)信息化的優(yōu)勢要體現(xiàn)出來，能夠快速準(zhǔn)確的去找到問題并解決掉，能夠保存和打印各種報(bào)表分析，便于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)功能。軟件應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部物業(yè)管理人員之間的交流，并且通過相應(yīng)軟件結(jié)合在一起進(jìn)行使用，讓整個(gè)物業(yè)公司能夠更加做事有效率。
2.1.3系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)
一個(gè)完美的社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng).應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：物業(yè)管理、人口管理、收費(fèi)管理、投訴管理、安全管理。在整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)中的功能中，主要有幾個(gè)方面，房屋登記功能、社區(qū)信息功能、家庭信息功能等，通過這樣的功能能夠讓物業(yè)管理起來更加輕松，能夠保障社區(qū)的安全，對社區(qū)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理，物業(yè)管理系統(tǒng)還可以對平時(shí)用戶的進(jìn)出入信息做好登記工作，對居民的生活非常方便。民生活的社區(qū)內(nèi)的一個(gè)重.要的功能，實(shí)現(xiàn)電子不停.車收費(fèi)，提供網(wǎng)上支付，查詢，也可生成統(tǒng)一格式的財(cái).務(wù)報(bào)表，如果業(yè)主.是維.修的投訴應(yīng)包括個(gè)人的維修.和維護(hù)市民投訴從不同的方法，通過社會的不同情況反映，整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)還包括了安全監(jiān)控的子系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和回放，能夠保證社區(qū)安全，確保居民財(cái)產(chǎn)的安全。
2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
通過上述功能的分析，在系統(tǒng)的功能情況完成之后，接下來就是對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃了，一般的物業(yè)管理系統(tǒng)用B/S系統(tǒng)會比較多一些，這種結(jié)構(gòu)是基于服務(wù)器端的，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以覆蓋，非常方便?？蓴U(kuò)展好，并能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營，可以讓可設(shè)置的點(diǎn)更多，能夠?qū)崿F(xiàn)信息交叉。一般來說架構(gòu)的設(shè)計(jì)是這樣的，有數(shù)據(jù)層、邏輯層、應(yīng)用層等。其中數(shù)據(jù)層是比較重要的，它是管理整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，對數(shù)據(jù)起到一個(gè)安全的作用，數(shù)據(jù)層提供數(shù)據(jù)層和業(yè)務(wù)的.溝通渠道相比，在數(shù)據(jù)層進(jìn)行訪問之后通過其寫入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)信息的轉(zhuǎn)化，然后在通過數(shù)據(jù)層轉(zhuǎn)到邏輯層，通過邏輯層處理相關(guān)的問題，最后從服務(wù)器發(fā)送到.客戶端；頁面應(yīng)用.層可能包含與各種腳本.變量等，用戶通過瀏覽器.和應(yīng)用層的空間中的數(shù)據(jù)，從而至相關(guān)聯(lián)的發(fā)生業(yè)務(wù)通信。通過這樣的技術(shù)來進(jìn)行設(shè)計(jì)的話，對于目標(biāo)非常清晰，對架構(gòu)和需求也非常適合。.NET和WEB的技術(shù)結(jié)合，是很多系統(tǒng)中都要用到的技術(shù)，但是用到這些技術(shù)應(yīng)該要掌握一些內(nèi)容，首先就是要給今后留出一些空間，盡量要用到目前最為先進(jìn)的技術(shù)，因?yàn)檫@些都是比較成熟的，而且要顧及到接口兼容的問題，不能用到幾年之后就不用了，要有長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢，做好全面管理。
3總結(jié)
第2篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
1模型的提出
物業(yè)管理的現(xiàn)狀存在諸多的不足，要想提高物業(yè)管理的質(zhì)量和效率，就要設(shè)計(jì)一套基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，對小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。綜合對小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，建立如下圖1所示的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)模型。該模型的建立需要一個(gè)中央控制室。該模型主要建立在小區(qū)物業(yè)車輛識別、業(yè)主身份識別、小區(qū)環(huán)境監(jiān)控、防偷防盜及住戶家庭智能終端設(shè)備的基礎(chǔ)上建立的模型。整個(gè)模型被Wi-Fi、2G/3G覆蓋，數(shù)據(jù)能暢通傳輸。
2模型中的子模型
該模型中的任意一個(gè)子系統(tǒng)的建立都是基于物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)的，它們都是通過感知層設(shè)備讀取數(shù)據(jù)，然后通過網(wǎng)絡(luò)層把數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡脚_服務(wù)器，平臺服務(wù)器根據(jù)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲和把有必要的信息傳輸?shù)揭恍?yīng)用層設(shè)備上，如手持PAD、智能手機(jī)和家庭的其他智能設(shè)備上?，F(xiàn)逐一對該系統(tǒng)模型中的子系統(tǒng)模型進(jìn)行解析。
2.1車輛識別系統(tǒng)
主要是對小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，在小區(qū)的車輛出入口安裝圖像識別機(jī)，通過識別機(jī)的感應(yīng)器掃描車牌號，與數(shù)據(jù)庫中的車牌號進(jìn)行比對，判斷該車輛是否是本小區(qū)車輛。通過感應(yīng)終端設(shè)備返回判斷的結(jié)果，小區(qū)工作人員根據(jù)提示信息判斷是否該讓車輛進(jìn)入小區(qū)。如果是小區(qū)車輛，將自動(dòng)分配一個(gè)停車位給車輛，該車輛將根據(jù)系統(tǒng)提供的停車位信息順利停車。則避免了停車位滿時(shí)，車主找不到停車位的情況。車主如果不是小區(qū)車輛，則系統(tǒng)將記錄車牌號、進(jìn)入小區(qū)和離開小區(qū)時(shí)間等信息。達(dá)到防止其他非法車輛進(jìn)入小區(qū)的目的，為小區(qū)安全提供有利的保障。
2.2業(yè)主識別模型
小區(qū)的業(yè)主識別功能是為了小區(qū)安全而設(shè)計(jì)的一個(gè)功能模塊，為實(shí)現(xiàn)該功能，可在每個(gè)小區(qū)的人員出入通道口安裝人臉識別感應(yīng)器，掃描進(jìn)入小區(qū)業(yè)主的面部圖像，掃描后面部圖像將通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綉?yīng)用平臺上，與數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行比較，判斷是否為小區(qū)業(yè)主，如何是小區(qū)業(yè)主，則將不會顯示任何的信息提示，如果不是小區(qū)業(yè)主，則提示小區(qū)工作人員有外來人員進(jìn)入小區(qū)，提示工作人員記錄人員信息，連同面部圖像一起存入平臺數(shù)據(jù)庫中。如果小區(qū)發(fā)生偷盜等情況時(shí)，可以方便的調(diào)出小區(qū)進(jìn)出人員的情況，達(dá)到防偷、防盜的目的。
2.3小區(qū)環(huán)境監(jiān)控模型
該子模型的建立有一定的難度，該模型不但要監(jiān)控小區(qū)的溫度還要監(jiān)控小區(qū)環(huán)境的濕度、聲音、物體的重量、數(shù)量等數(shù)據(jù)。對傳感器的要求較高，感應(yīng)器會告知環(huán)境的溫度和濕度來告知小區(qū)業(yè)主實(shí)時(shí)天氣情況，小區(qū)有異常聲音時(shí)，如小區(qū)有老人和小孩摔倒時(shí)傳感器也能感應(yīng)到該類信息，及時(shí)把信息通過感應(yīng)器傳遞到業(yè)主的智能終端。小區(qū)內(nèi)有綠化地帶，感應(yīng)器將感應(yīng)到綠化帶土地的濕度，判斷是否應(yīng)該澆水等操作。小區(qū)內(nèi)的休閑區(qū)也是必須要監(jiān)控的目標(biāo)之一，通過對小區(qū)設(shè)備的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，判斷當(dāng)前的休閑器材狀況是否完好，從而是否需要維修。
2.4防盜防偷監(jiān)控模型
通過人臉識別系統(tǒng)已經(jīng)能夠防止外來人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行偷盜，但也不排除有人非法進(jìn)入小區(qū)，有人通過攀爬建筑物進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，可以在小區(qū)的高層建筑物上安裝感應(yīng)器，通過感應(yīng)器判斷是否有人進(jìn)入小區(qū)。但該感應(yīng)器的啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)該給予限制，如在深夜0點(diǎn)到凌晨6點(diǎn)啟動(dòng)感應(yīng)器，只要有人非正常的進(jìn)出小區(qū)，就可以感應(yīng)到并發(fā)出報(bào)警信息。物業(yè)管理公司工作人員可以進(jìn)行查看，并根據(jù)情況確定是否通過智能終端告知小區(qū)業(yè)主有小偷進(jìn)入。這樣也加強(qiáng)了安全防范意識。同時(shí)也減少了晚上物業(yè)保安人員的工作量，提高了保安人員的安全系數(shù)。
2.5家庭智能終端模型
小區(qū)的業(yè)主家都安裝有一個(gè)門禁系統(tǒng)，但功能過于單一，沒起到多大的作用?？梢园验T禁系統(tǒng)的終端設(shè)置成一個(gè)智能設(shè)備，可以通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息。通過智能終端接受小區(qū)平臺服務(wù)器發(fā)送的各種信息及注意事項(xiàng)，如包裹信件、天氣預(yù)報(bào)、小區(qū)環(huán)境預(yù)報(bào)、晚間小偷入侵等信息。同時(shí)也可以用了提示業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)信息等。另外也設(shè)置有終端報(bào)警信息，如家里發(fā)生其他的事情時(shí)，可以發(fā)送到服務(wù)應(yīng)用平臺，尋求幫助。
二、結(jié)束語
第3篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；結(jié)構(gòu)化分析；智能小區(qū)
中圖分類號：TP315文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2010) 16-0000-02
J2EE-based Community Property Management System
Tang Yingjie
(Hubei University of Technology,Wuhan430068,China)
Abstract:The system design and development this residential property management system.The system implements the property information management,customer information management,bulletin board information management,system management background module,front module at the same time and browsing,information search,view personal information such as organically combined to improve the management prehensive testing by science,information system implementation settings, user information management,display the latest information and other functions.And according to the specific circumstances of the application,appropriately modified to better application.The system is simple,good flexibility,the safe system and stable operation.
Keywords:Property management;structured analysis;Intelligent
Community
物業(yè)管理是一個(gè)新興的綜合性經(jīng)營服務(wù)行業(yè)。近幾年，隨著我國城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，城市化進(jìn)程的推進(jìn)，物業(yè)管理的經(jīng)營范疇在不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量在逐年增加，行業(yè)體系在逐步形成，展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，要保持這種旺盛的發(fā)展勢頭，形成與我國城市建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的整體規(guī)模，就要注重解決物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的問題，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的發(fā)展與創(chuàng)新。
一、系統(tǒng)開發(fā)的意義
物業(yè)管理是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)市場化和房屋商品化的客觀需要和必然產(chǎn)物，它既是房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分（其直接經(jīng)營管理的物業(yè)資產(chǎn)比其它任何部門的固定資產(chǎn)都要多），又是現(xiàn)代化城市管理的重要一環(huán)，事關(guān)千家萬戶，直接影響著社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等各方面的效益。因此，發(fā)展物業(yè)管理具有十分重要的意義。
（一）發(fā)展物業(yè)管理能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益
物業(yè)管理的開展能有力地促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。物業(yè)管理的開展克服了傳統(tǒng)房屋管理簡單低效等弊端，促進(jìn)了房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、服務(wù)的配套和有機(jī)結(jié)合，順應(yīng)了房地產(chǎn)綜合開發(fā)的大生產(chǎn)方式和房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，推動(dòng)了城市房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行體系的確立與完善，為房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展起了支撐與推動(dòng)作用，從而帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。
（二）發(fā)展物業(yè)管理有利于提高人民群眾生活、工作質(zhì)量
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平。提高居住質(zhì)量是全面建設(shè)小康社會的重要任務(wù)。住房方面，居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變的新階段。提高居住質(zhì)量，既要靠住宅建設(shè)的科技進(jìn)步，大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，提高住宅規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)水平，也要有良好的物業(yè)管理。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境，相應(yīng)地也改善了市容市貌，促使人們安居樂業(yè)，改進(jìn)人們的精神面貌，促進(jìn)人際關(guān)系融洽、社會穩(wěn)定。眾多物業(yè)小環(huán)境的改善，也有力地促進(jìn)城市生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)。
（三）發(fā)展物業(yè)管理有利于增加就業(yè)
就業(yè)是民生之本。我國當(dāng)前和今后相當(dāng)長一段時(shí)間就業(yè)需求都會十分強(qiáng)烈，就業(yè)形勢會極為嚴(yán)峻和復(fù)雜。擴(kuò)大就業(yè)是我國當(dāng)前和今后長時(shí)期重大而艱巨的任務(wù)。物業(yè)管理就業(yè)容量大，對擴(kuò)大就業(yè)具有重要作用。目前，物業(yè)管理吸納的勞動(dòng)力中大部分來自企事業(yè)單位下崗分流人員、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力及部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人等，對于緩解農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的就業(yè)矛盾作出了重要貢獻(xiàn)。
（四）發(fā)展物業(yè)管理有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定
維護(hù)社會安定是全面建設(shè)小康社會的重要保障。大力發(fā)展社會主義文化，建設(shè)社會主義精神文明是全面建設(shè)小康社會的重要任務(wù)。維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)是整個(gè)社會安定和全社會精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)。隨著社會經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，社區(qū)建設(shè)越來越受到社會各界的關(guān)注，成為城市建設(shè)與管理的基礎(chǔ)性工作。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。
（五）促進(jìn)城市管理和環(huán)境的完善
一個(gè)物業(yè)區(qū)域是構(gòu)成城市的基本單元，建筑物的容貌構(gòu)成城市形象的主體，國際城市、花園城市的建設(shè)，離不開物業(yè)形象和物業(yè)環(huán)境的改善，每一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔、優(yōu)美，秩序井然，城市整體的的面貌和秩序才能得以提升?，F(xiàn)在，物業(yè)管理已逐步從對新區(qū)管理延伸到建成區(qū)的管理，從對居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的管理延伸到學(xué)校、醫(yī)院、軍營、公園等各類公共建筑和特種物業(yè)及區(qū)域。這樣就為城市整體環(huán)境面貌的改善與提升提供了全方位的支持。
二、運(yùn)行環(huán)境與開發(fā)模式的選擇
由于時(shí)間以及技術(shù)的關(guān)系，本系統(tǒng)前臺采用J2EE作為WEB開發(fā)平臺。JSP是一項(xiàng)功能強(qiáng)大的，用于構(gòu)建動(dòng)態(tài)Web應(yīng)用程序的技術(shù)。JSP可完全利用JAVA架構(gòu)的強(qiáng)大，安全，高效的平臺特性。JSP是運(yùn)行在服務(wù)器后端編譯后的普通語言運(yùn)行時(shí)代碼，運(yùn)行時(shí)早綁定（Early Binding），即時(shí)編譯，本地優(yōu)化，緩存服務(wù)，零安裝配置，基于運(yùn)行時(shí)代碼受管與驗(yàn)證的安全機(jī)制等都為JSP帶來卓越的性能。
數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)采用Microsoft SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫。SQL Server是由Microsoft開發(fā)的一個(gè)功能強(qiáng)大的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它能夠處理大量的數(shù)據(jù)和管理眾多的并發(fā)用戶，保證數(shù)據(jù)的完整性，并提供許多高級管理和數(shù)據(jù)分布能力。
三、使用對象分析
通過對本系統(tǒng)使用對象的調(diào)查，了解了各層對象的功能需求，分析得出了本系統(tǒng)使用者的機(jī)構(gòu)圖，如圖1所示。
根據(jù)使用者的機(jī)構(gòu)圖，下面具體分析各層次的業(yè)務(wù)流程。
四、業(yè)務(wù)流程分析
隨著物業(yè)管理水平的提高，業(yè)務(wù)范圍也逐步擴(kuò)大，發(fā)現(xiàn)原先的流程中存在一些問題。目前的小區(qū)物業(yè)管理流程采用的是傳統(tǒng)人工的方式管理，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如效率低等；另外時(shí)間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護(hù)數(shù)據(jù)都帶來了不少的困難。
本階段遵循用戶參與的原則，對現(xiàn)行的工作流程進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的資料對業(yè)務(wù)流程做了具體分析，并給出了系統(tǒng)的選課流程。
（一）物業(yè)管理員的業(yè)務(wù)流程
物業(yè)管理員對物業(yè)收費(fèi)的信息進(jìn)行錄入和管理，并錄入計(jì)算機(jī)中存儲。如圖2所示。
圖2物業(yè)收費(fèi)信息錄入和管理
物業(yè)管理員對投訴的信息進(jìn)行處理，并錄入計(jì)算機(jī)中存儲。如圖3所示。
圖3投訴信息處理流程圖
管理員對住戶資料進(jìn)行管理，并錄入計(jì)算機(jī)中存儲。如圖4所示。
圖4住戶資料管理流程圖
（二）用戶的業(yè)務(wù)流程
用戶進(jìn)行投訴。如圖5所示。
圖5用戶投訴流程
用戶進(jìn)行報(bào)修。如圖6所示。
圖6用戶報(bào)修流程
與物業(yè)管理人員就系統(tǒng)的流程進(jìn)行了探討，該流程盡量減少了手工操作，把用戶統(tǒng)一集中在互聯(lián)網(wǎng)上，為他們提供全面的信息需求和操作功能。
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第4篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；智能化；物業(yè)管理系統(tǒng)；模型
Research on Intelligent Property Management System Model Based on Internet of Things
HE Jian-ying TANG Qing-song WANG Guang-qiong
（Sichuan University of Arts and Science Computer College，Dazhou Sichuan 635000，China）
【Abstract】With the era of the Internet of things， intelligent products will be more and more， the intelligent property management， property management model from the main intelligence is put forward， establishment and implementation of ideas. And introduces the model of vehicle recognition， small owners face recognition， crime prevention and community environmental monitoring of these aspects.
【Key words】The Internet of things（IOT）；Intelligent；Property management system；Model
0 引言
隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，越來越多的智能化產(chǎn)品進(jìn)入了人們的生活，如智能冰箱、智能手機(jī)、智能電視、智能手表等。給人們帶來了極大的方便?，F(xiàn)在也提出了智能校園、智能醫(yī)院、智能銀行、智能農(nóng)業(yè)、智能航空等等的智能化建設(shè)。本文就智能物業(yè)管理提出模型建設(shè)的方案并進(jìn)行研究分析。
1 小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀
在中國，城市的人口越來越多，城市的住房也在不斷增加。出現(xiàn)了一系列的花園小區(qū)住房、別墅群等。為了對小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行管理，隨之而來的出現(xiàn)了一系列的物業(yè)管理里公司。各管理公司之間為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，甚至出現(xiàn)了搶占地盤打架斗毆的場面。雖然各花園小區(qū)都有自己的物業(yè)管理公司，但他們的專業(yè)人員過少，或者沒有物業(yè)管理的專業(yè)人員。導(dǎo)致管理上的不合理化和人員的浪費(fèi)。小區(qū)的保安措施也不到位，也經(jīng)常發(fā)生偷盜事件，小區(qū)的公共設(shè)備壞了，也沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維修。小區(qū)車輛進(jìn)出庫管理不規(guī)范不科學(xué)等一系列的問題也在不斷出現(xiàn)。小區(qū)保安人員的年齡普遍偏大，人員過多，相對工資較低，留不住人。晚上的值班人員偷懶睡覺的多，除了被物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)被扣工資外，也留下了安全隱患。如果針對小區(qū)的物業(yè)管理設(shè)計(jì)一套智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，讓較少的人完成同樣的工作，且能實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)的各種情況，勢必會減少物業(yè)管理的人力的投入和提高小區(qū)物業(yè)管理的安全性和智能性。給物業(yè)公司管理帶來極大的便利，同時(shí)即便是物業(yè)公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍也不會因?yàn)槿肆Y源的不足而擱淺。在信息化和智能化不斷發(fā)展的今天，可以就物業(yè)管理中的問題通過信息和智能化來解決。這樣小區(qū)智能化物業(yè)管理系統(tǒng)將會進(jìn)入人們的日常生活，給人們帶來方便。
2 智能化物業(yè)管理系統(tǒng)模型的建立
2.1 模型的提出
物業(yè)管理的現(xiàn)狀存在諸多的不足，要想提高物業(yè)管理的質(zhì)量和效率，就要設(shè)計(jì)一套基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，對小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。綜合對小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，建立如下圖1所示的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)模型。該模型的建立需要一個(gè)中央控制室。
該模型主要建立在小區(qū)物業(yè)車輛識別、業(yè)主身份識別、小區(qū)環(huán)境監(jiān)控、防偷防盜及住戶家庭智能終端設(shè)備的基礎(chǔ)上建立的模型。整個(gè)模型被Wi-Fi、2G/3G覆蓋，數(shù)據(jù)能暢通傳輸。
2.2 模型中的子模型
該模型中的任意一個(gè)子系統(tǒng)的建立都是基于物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)的，其結(jié)構(gòu)如下圖2所示。
它們都是通過感知層設(shè)備讀取數(shù)據(jù)，然后通過網(wǎng)絡(luò)層把數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡脚_服務(wù)器，平臺服務(wù)器根據(jù)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲和把有必要的信息傳輸?shù)揭恍?yīng)用層設(shè)備上，如手持PAD、智能手機(jī)和家庭的其他智能設(shè)備上?，F(xiàn)逐一對該系統(tǒng)模型中的子系統(tǒng)模型進(jìn)行解析。
2.2.1 車輛識別系統(tǒng)
主要是對小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，在小區(qū)的車輛出入口安裝圖像識別機(jī)，通過識別機(jī)的感應(yīng)器掃描車牌號，與數(shù)據(jù)庫中的車牌號進(jìn)行比對，判斷該車輛是否是本小區(qū)車輛。通過感應(yīng)終端設(shè)備返回判斷的結(jié)果，小區(qū)工作人員根據(jù)提示信息判斷是否該讓車輛進(jìn)入小區(qū)。如果是小區(qū)車輛，將自動(dòng)分配一個(gè)停車位給車輛，該車輛將根據(jù)系統(tǒng)提供的停車位信息順利停車。則避免了停車位滿時(shí)，車主找不到停車位的情況。車主如果不是小區(qū)車輛，則系統(tǒng)將記錄車牌號、進(jìn)入小區(qū)和離開小區(qū)時(shí)間等信息。達(dá)到防止其他非法車輛進(jìn)入小區(qū)的目的，為小區(qū)安全提供有利的保障。其結(jié)構(gòu)模型如圖3所示。
2.2.2 業(yè)主識別模型
小區(qū)的業(yè)主識別功能是為了小區(qū)安全而設(shè)計(jì)的一個(gè)功能模塊，為實(shí)現(xiàn)該功能，可在每個(gè)小區(qū)的人員出入通道口安裝人臉識別感應(yīng)器，掃描進(jìn)入小區(qū)業(yè)主的面部圖像，掃描后面部圖像將通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綉?yīng)用平臺上，與數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行比較，判斷是否為小區(qū)業(yè)主，如何是小區(qū)業(yè)主，則將不會顯示任何的信息提示，如果不是小區(qū)業(yè)主，則提示小區(qū)工作人員有外來人員進(jìn)入小區(qū)，提示工作人員記錄人員信息，連同面部圖像一起存入平臺數(shù)據(jù)庫中。如果小區(qū)發(fā)生偷盜等情況時(shí)，可以方便的調(diào)出小區(qū)進(jìn)出人員的情況，達(dá)到防偷、防盜的目的。其結(jié)構(gòu)模型如圖4所示。
2.2.3 小區(qū)環(huán)境監(jiān)控模型
該子模型的建立有一定的難度，該模型不但要監(jiān)控小區(qū)的溫度還要監(jiān)控小區(qū)環(huán)境的濕度、聲音、物體的重量、數(shù)量等數(shù)據(jù)。對傳感器的要求較高，感應(yīng)器會告知環(huán)境的溫度和濕度來告知小區(qū)業(yè)主實(shí)時(shí)天氣情況，小區(qū)有異常聲音時(shí)，如小區(qū)有老人和小孩摔倒時(shí)傳感器也能感應(yīng)到該類信息，及時(shí)把信息通過感應(yīng)器傳遞到業(yè)主的智能終端。小區(qū)內(nèi)有綠化地帶，感應(yīng)器將感應(yīng)到綠化帶土地的濕度，判斷是否應(yīng)該澆水等操作。小區(qū)內(nèi)的休閑區(qū)也是必須要監(jiān)控的目標(biāo)之一，通過對小區(qū)設(shè)備的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，判斷當(dāng)前的休閑器材狀況是否完好，從而是否需要維修。其結(jié)構(gòu)模型如圖5所示。
2.2.4 防盜防偷監(jiān)控模型
通過人臉識別系統(tǒng)已經(jīng)能夠防止外來人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行偷盜，但也不排除有人非法進(jìn)入小區(qū)，有人通過攀爬建筑物進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，可以在小區(qū)的高層建筑物上安裝感應(yīng)器，通過感應(yīng)器判斷是否有人進(jìn)入小區(qū)。但該感應(yīng)器的啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)該給予限制，如在深夜0點(diǎn)到凌晨6點(diǎn)啟動(dòng)感應(yīng)器，只要有人非正常的進(jìn)出小區(qū)，就可以感應(yīng)到并發(fā)出報(bào)警信息。物業(yè)管理公司工作人員可以進(jìn)行查看，并根據(jù)情況確定是否通過智能終端告知小區(qū)業(yè)主有小偷進(jìn)入。這樣也加強(qiáng)了安全防范意識。同時(shí)也減少了晚上物業(yè)保安人員的工作量，提高了保安人員的安全系數(shù)。體系結(jié)構(gòu)模型如圖6所示。
2.2.5 家庭智能終端模型
小區(qū)的業(yè)主家都安裝有一個(gè)門禁系統(tǒng)，但功能過于單一，沒起到多大的作用?？梢园验T禁系統(tǒng)的終端設(shè)置成一個(gè)智能設(shè)備，可以通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息。通過智能終端接受小區(qū)平臺服務(wù)器發(fā)送的各種信息及注意事項(xiàng)，如包裹信件、天氣預(yù)報(bào)、小區(qū)環(huán)境預(yù)報(bào)、晚間小偷入侵等信息。同時(shí)也可以用了提示業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)信息等。另外也設(shè)置有終端報(bào)警信息，如家里發(fā)生其他的事情時(shí)，可以發(fā)送到服務(wù)應(yīng)用平臺，尋求幫助。
3 結(jié)束語
該智能物業(yè)系統(tǒng)管理模型可以幫助物業(yè)公司提高工作效率，同時(shí)減少物業(yè)管理公司工作人員的投入，也能節(jié)省財(cái)力的投入。是一舉幾得的事情。但該模型的建立還不太完善，有待進(jìn)一步優(yōu)化該功能模型。希望本模型的建立能起到拋磚引玉的作用。
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第5篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用分析
物業(yè)管理在我國作為一個(gè)新興行業(yè)，正處在由起步邁向成熟的階段，管理的規(guī)范化正在形成。關(guān)于應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，進(jìn)行科學(xué)管理，已作為全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)之一納入評選條件。人們也已意識到計(jì)算機(jī)應(yīng)用于物業(yè)管理是物業(yè)管理現(xiàn)代化的必由之路。并在借鑒國外計(jì)算機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一些管理較為先進(jìn)的物業(yè)公司，成功地開發(fā)了物業(yè)管理信息系統(tǒng)方面的軟件。
1通用物業(yè)管理軟件系統(tǒng)簡介
物業(yè)管理在一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，早已形成一個(gè)頗具規(guī)模的獨(dú)立行業(yè)。如我國的中國香港地區(qū)，就有400多家大小不同、功能完備的物業(yè)管理公司，其大都采用了計(jì)算機(jī)管理。計(jì)算機(jī)輔助物業(yè)管理，已成為中國香港地區(qū)的物業(yè)管理的重要組成部分，并且計(jì)算機(jī)管理方面比內(nèi)地起步早，經(jīng)驗(yàn)也較為豐富。其計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然和內(nèi)地處于同一檔次，但他們的綜合能力、軟件質(zhì)量、管理效果等，卻比內(nèi)地高出許多。國外比較有名的物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件，是法國的“HABITAT400”系統(tǒng)，它以IBM AS/400為基礎(chǔ)，由3000多個(gè)模塊式程序組成，其軟件的功能非常強(qiáng)大，且具有高水平的系統(tǒng)完整性，提供了寬廣的實(shí)用范圍，從出租、銷售到建設(shè)期間的財(cái)務(wù)，以及人員工資的管理等，諸多內(nèi)容一應(yīng)俱全。主要的模塊有：出租管理、預(yù)算管理.、支出管理、房屋現(xiàn)狀勘察管理、工資與人事管理、物業(yè)維修管理、書面材料管理等。
通用物業(yè)管理軟件具備以下一些特點(diǎn)：
（1）通用管理型軟件；
（2）全面導(dǎo)入ISO9000管理模式；
（3）創(chuàng)造性友好界面設(shè)計(jì)，使繁瑣的事務(wù)變得輕松自如；
（4）功能強(qiáng)大的住處查詢、統(tǒng)計(jì)總覽以及報(bào)表自定義功能；
（5）具有收費(fèi)系統(tǒng)等諸多功能點(diǎn)；
（6）深受歡迎的遠(yuǎn)程服務(wù)、技術(shù)支持功能；
（7）便捷、高效、科學(xué)有序的全面文檔管理系統(tǒng)。
通用軟件系統(tǒng)一般提供服務(wù)功能模塊、系統(tǒng)功能模塊、管理功能模塊。下面簡要介紹系統(tǒng)功能模塊和管理功能模塊。
2系統(tǒng)功能模塊
2.1需求分析
物業(yè)信息系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)操作和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方法，來實(shí)現(xiàn)對城市社區(qū)物業(yè)的管理。物業(yè)中心通過網(wǎng)上公告的形式，把物業(yè)信息方便快捷地告知業(yè)主。同時(shí)，業(yè)主則可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以物業(yè)信息系統(tǒng)為平臺，通過系統(tǒng)客戶端及時(shí)、有效地對個(gè)人情況進(jìn)行查詢，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)修、投訴，以及表達(dá)自己對社區(qū)管理的意見與建議。
因此，物業(yè)信息系統(tǒng)的管理權(quán)限分為兩類：一是適用于物業(yè)中心管理員，進(jìn)行全面管理的管理員；二是用于普通業(yè)主用戶登錄本系統(tǒng)，進(jìn)行查詢、報(bào)修、投訴的普通業(yè)主用戶。根據(jù)以上所做的需求分析，可得到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)為管理員端和用戶端兩部分。另外，數(shù)據(jù)庫的合理設(shè)計(jì)，在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中，占有非常重要的地位，合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以提高存儲的效率，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。
2.2信息系統(tǒng)操作的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以物業(yè)信息系統(tǒng)為平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)主網(wǎng)上報(bào)修和網(wǎng)上投訴。對各項(xiàng)物業(yè)的消費(fèi)量和各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用，及總費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)查詢，并能及時(shí)了解到報(bào)修和投訴的處理情況。因系統(tǒng)涉及到的業(yè)主和物業(yè)中心互動(dòng)交流的問題。根據(jù)需求分析，物業(yè)信息系統(tǒng)的操作分為管理員系統(tǒng)和業(yè)主用戶系統(tǒng)。
（1）管理員系統(tǒng)
管理員登錄。為了保護(hù)物業(yè)管理資料的數(shù)據(jù)庫安全，設(shè)置操作人員的登錄名稱及登錄口令；
管理員主界面。在管理員主界面中，包含了管理員可操作的所有功能：小區(qū)管理、樓盤管理、設(shè)備管理、物業(yè)管理、收費(fèi)管理、停車管理、用戶管理、系統(tǒng)管理、退出系統(tǒng)。在主界面左邊是所有的功能菜單，可完成不同的操作。菜單的上邊有“展開”和“收縮”兩個(gè)按鈕。單擊可完成系統(tǒng)相對應(yīng)的基本設(shè)置；
小區(qū)管理。小區(qū)管理中包含二級菜單：小區(qū)基本信息、添加周邊設(shè)施、編輯周邊設(shè)施、添加公告和編輯公告。小區(qū)基本信息是對小區(qū)基本信息的查詢，包括小區(qū)名稱、聯(lián)系電話等信息；
用戶管理。用戶管理包括：對業(yè)主用戶信息的管理和物業(yè)管理人員信息的管理，下設(shè)二級菜單：添加住戶信息、編輯住戶信息、添加物業(yè)管理人員、編輯物業(yè)管理人員；
物業(yè)管理。物業(yè)管理涉及到，對住戶投訴信息和住戶報(bào)修信息的編輯，下設(shè)“住戶投訴”和“住戶報(bào)修”兩個(gè)菜單。
（2）業(yè)主用戶系統(tǒng)
用戶登錄。用戶登錄是業(yè)主用戶進(jìn)入系統(tǒng)的通道，業(yè)主用戶必須輸入正確的用戶名，密碼，以及驗(yàn)證碼后才能進(jìn)入用戶的主界面，才能夠使用系統(tǒng)的內(nèi)部功能；
用戶主界面。用戶主界面包括，用戶可以實(shí)現(xiàn)操作的功能菜單：基本信息、物業(yè)收費(fèi)、報(bào)修服務(wù)、投訴服務(wù)和退出系統(tǒng)等功能。菜單的上邊也有“展開”和“收縮”兩個(gè)按鈕；
基本信息。在基本信息下設(shè)二級菜單：我的個(gè)人信息、修改登錄賬號、修改密碼，實(shí)現(xiàn)對業(yè)主本人基本信息的查詢，以及對登錄賬號和密碼的修改；
物業(yè)收費(fèi)。物業(yè)收費(fèi)包含兩個(gè)下級菜單：物業(yè)費(fèi)類型、以及我的物業(yè)費(fèi)用；
報(bào)修服務(wù)。報(bào)修服務(wù)包括：我要報(bào)修、報(bào)修記錄、未審核報(bào)修、已審核報(bào)修4個(gè)菜單；
投訴服務(wù)。投訴服務(wù)所實(shí)現(xiàn)的功能形式與報(bào)修服務(wù)相同，包括投訴、投訴記錄、未處理投訴、已處理投訴4個(gè)菜單。它們實(shí)現(xiàn)的功能同報(bào)修服務(wù)的功能相同。
2.3系統(tǒng)界面主體結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)界面主體結(jié)構(gòu)見圖1。
（1）表單操作
表單操作涉及到添加、刪除、查詢、編輯、更新、打印，進(jìn)入每個(gè)帶有表單的模塊；添加子模塊，可以完成各種類型數(shù)據(jù)的添加；查詢子模塊，完成數(shù)據(jù)的查詢；刪除子模塊，可以完成表單中記錄的刪除；編輯子模塊，可以完成各種類型數(shù)據(jù)的修改；刷新子模塊，在表單變化后給與更新；打印子模塊，可以將表單中的記錄，以完整的頁面形式進(jìn)行打印。
（2）數(shù)據(jù)庫技術(shù)
數(shù)據(jù)庫技術(shù)是實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)之一，它不僅可以完成數(shù)據(jù)的組織和存儲工作，同時(shí)也是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的有利工具，通過對數(shù)據(jù)的合理分析，為物業(yè)的管理提供數(shù)據(jù)支持。所以系統(tǒng)是否能夠完成對物業(yè)的有效管理，數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，將是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。
2.4系統(tǒng)主要功能
（1）用戶登錄功能
為了保護(hù)物業(yè)管理資料的數(shù)據(jù)庫安全，設(shè)置操作人員的登錄名稱及登錄口令。用戶在進(jìn)入系統(tǒng)前，首先由系統(tǒng)完成身份的確認(rèn)。用戶必須輸入正確的用戶名和密碼后，才能進(jìn)入系統(tǒng)的主界面，只有順利地進(jìn)入主界面，才能夠使用系統(tǒng)的內(nèi)部功能。
（2）系統(tǒng)管理員功能
該系統(tǒng)對各組織機(jī)構(gòu)的操作職能，進(jìn)行了初步劃分。當(dāng)用戶以系統(tǒng)管理員的身份，進(jìn)入系統(tǒng)后，用戶可以通過系統(tǒng)管理員模塊，對管理員的日常工作進(jìn)行管理。在這里又將系統(tǒng)管理員的工作，按照具體工作內(nèi)容，進(jìn)行了詳細(xì)的劃分。包括：用戶權(quán)限管理、類型對應(yīng)職能設(shè)定、操作日志查詢。辦公室、工程部、經(jīng)營服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、管理部功能進(jìn)入系統(tǒng)后，用戶可以通過在對相應(yīng)管理模塊的選擇，對各部門的日常工作進(jìn)行管理。在這里又將具體工作按實(shí)際劃分，例如：在辦公室模塊中功能包括：建立職員信息管理、報(bào)表管理、文檔管理、制度管理、合同管理、合同范本編輯和違章記錄的管理。
2.5系統(tǒng)備份
在主界面中點(diǎn)擊系統(tǒng)備份可進(jìn)入系統(tǒng)備份界面。本模塊包括有三個(gè)子功能：收費(fèi)月結(jié)刷新、數(shù)據(jù)壓縮備份和數(shù)據(jù)整理。
2.6系統(tǒng)權(quán)限
在主界面中點(diǎn)擊系統(tǒng)權(quán)限，可進(jìn)入系統(tǒng)權(quán)限界面。在這里包括兩個(gè)子功能：操作員管理和權(quán)限管理。操作時(shí)應(yīng)先做“操作員管理”，后做“權(quán)限管理”。
（1）操作員管理在這里，可進(jìn)行操作員記錄的添加、編輯和刪除，每個(gè)操作員記錄中，都包括了該操作登錄的代碼及口令。在“添加”或“編輯”中點(diǎn)擊“改變登錄口令”按鈕，可改變對應(yīng)操作員的登錄口令。
（2）權(quán)限管理每個(gè)模塊有四種權(quán)限：查詢權(quán)（只能查看，不能操作數(shù)據(jù)）、編輯權(quán)（能查看并修改數(shù)據(jù)，但不能添加或刪除數(shù)據(jù)）、增加權(quán)（能查看并添加新數(shù)據(jù)，但不能修改或刪除數(shù)據(jù)）和刪除權(quán)（能查看并刪除數(shù)據(jù)，但不能添加或修改數(shù)據(jù)），打勾選擇，表示具有該權(quán)限。
操作時(shí)，先在導(dǎo)航樹中選擇一個(gè)功能模塊（或子功能模塊）后點(diǎn)擊“編輯”按鈕，在表格中，對每個(gè)操作員的相應(yīng)權(quán)限，做打勾或不打勾操作，完成以后保存即可。
3管理功能模塊
3.1房產(chǎn)資源
房產(chǎn)資源管理將所有的房產(chǎn)資源，分成三級來進(jìn)行管理。分別是：管理區(qū)、大樓和房間，它們在導(dǎo)航樹中根據(jù)不同的級別，按照本級的編號順序排列。本模塊分為幾個(gè)子功能：物業(yè)總體信息、房產(chǎn)移交驗(yàn)收和房產(chǎn)大中修。在“房產(chǎn)移交驗(yàn)收”中，收錄了每個(gè)管理區(qū)（大樓或房間）的移交驗(yàn)收數(shù)據(jù)?！胺慨a(chǎn)大中修”與“房產(chǎn)移交驗(yàn)收”不同，“房產(chǎn)移交驗(yàn)收”只針對管理區(qū)，即大樓和房間是沒有房產(chǎn)大中修數(shù)據(jù)的。
房產(chǎn)管理要實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、多種物業(yè)類型的房產(chǎn)空間管理，還要包含不同類型的空間組成管理，以便幫助客戶進(jìn)行房產(chǎn)與實(shí)物資產(chǎn)的調(diào)配。租賃合同管理是經(jīng)營系統(tǒng)的核心，房產(chǎn)評估、市場行情與潛在客戶管理，是經(jīng)營管理的輔助功能?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)每個(gè)房產(chǎn)的物業(yè)維護(hù)成本核算、投資回報(bào)率，并在客戶服務(wù)平臺上，為業(yè)主或租戶提供相關(guān)的信息查詢服務(wù)。
3.2工程設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)系統(tǒng)
本模塊是對工程部設(shè)備從檔案、設(shè)備保養(yǎng)，一直到設(shè)備維修的全方位管理。包括有六個(gè)子功能：設(shè)備檔案.、保養(yǎng)檢查、運(yùn)行狀況、維修日志、巡查錄和圖紙資料。設(shè)施設(shè)備管理是管理的重要內(nèi)容，在按專業(yè)建立完整的設(shè)備檔案的基礎(chǔ)上，要實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和年檢計(jì)劃的統(tǒng)一管理，在系統(tǒng)的幫助下，自動(dòng)生成保養(yǎng)工作單，并對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維修工單，進(jìn)行工作流轉(zhuǎn)處理和記錄。對保養(yǎng)和維修工作中的人員、工時(shí)和材料消耗管理，也是設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)的重點(diǎn)。
3.3安防管理
安防管理模塊，包括有三部分：保安巡查、保安排班、員工管理，停車場管理和消防管理。
3.4物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)
收費(fèi)系統(tǒng)包括有六個(gè)子功能：系統(tǒng)功能、用戶設(shè)定、數(shù)據(jù)錄入、郵費(fèi)登記、統(tǒng)計(jì)匯總和費(fèi)用總覽。物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)主要完成物業(yè)收入的集中管理，可以自動(dòng)計(jì)算租金和物業(yè)費(fèi)等固定應(yīng)收款，并和有償服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用一起匯總，生成收款通知單，實(shí)現(xiàn)物業(yè)應(yīng)收、實(shí)收、欠費(fèi)、減免等的動(dòng)態(tài)管理和分析。
3.5財(cái)務(wù)預(yù)算管理
物業(yè)企業(yè)的年度預(yù)算編制中，包含了資產(chǎn)經(jīng)營的收入預(yù)算和相關(guān)的人、財(cái)、物的成本和費(fèi)用預(yù)算。在預(yù)算的執(zhí)行過程中，可以通過系統(tǒng)，進(jìn)行費(fèi)用支出管理。以及通過系統(tǒng)集成，將人員開支、材料消耗、對外委托合同支付、物資供應(yīng)商結(jié)算等支出，自動(dòng)轉(zhuǎn)化到預(yù)算執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)分物業(yè)項(xiàng)目的成本核算。
3.6客戶管理服務(wù)
客戶管理是對每個(gè)房間的客戶檔案資料的管理，包括有三部分：入伙登記、客戶管理和租賃管理。一個(gè)房間的入伙登記資料中，除了包括該房間的入伙情況外，還包括有該房間的出售情況、業(yè)主驗(yàn)收情況、入伙收費(fèi)情況和收樓書。租賃管理記錄了有關(guān)租戶的所有租賃管理資料，包括三方面內(nèi)容：租房資料、押金管理和入住/退房。
客戶服務(wù)模塊包括有三個(gè)子功能：二次裝修、服務(wù)派工和違章投訴?？蛻糍Y源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，重視客戶資產(chǎn)的管理，幫助企業(yè)不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提供更多個(gè)性化的服務(wù)，是客戶資產(chǎn)運(yùn)營和管理的核心。
3.7材料消耗管理
系統(tǒng)可以對各種類型的材料表，實(shí)現(xiàn)分級管理，并通過對材料的記錄和計(jì)算，實(shí)現(xiàn)對不同物業(yè)項(xiàng)目、不同區(qū)域的材料消耗情況的統(tǒng)計(jì)分析，起到動(dòng)態(tài)監(jiān)管的作用。
3.8標(biāo)準(zhǔn)化管理
向用戶提供全套ISO9000體系物業(yè)管理文檔，包括服務(wù)質(zhì)量手冊、程序文件以及作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄及外部法規(guī)等。而且所有的文檔在導(dǎo)航樹中，按照類別排列，所以用戶可以十分方便地檢索、查閱到與具體物業(yè)管理工作相關(guān)的文件，根據(jù)自身實(shí)際情況參照、套用，并方便地進(jìn)行修改、編輯。使用戶的管理工作，以便捷方式符合ISO9000體系要求。通過信息管理系統(tǒng)，對各專業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)過程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理，在全公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識共享和標(biāo)準(zhǔn)化管理，是企業(yè)做大做強(qiáng)的保證。
4結(jié)語
現(xiàn)代物業(yè)管理是一門集計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)為一體的綜合學(xué)科。依據(jù)對物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程的分析，以功能結(jié)構(gòu)為主，提出了一套物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施方案。以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)武裝管理辦公系統(tǒng)，最大限度地，將人們從傳統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)工作中的重復(fù)性勞動(dòng)里解脫出來。提高工作效率和管理水平，盡量做到信息靈通、決策正確。同時(shí)，業(yè)主和物業(yè)中心的互動(dòng)交流，也得到了很好的體現(xiàn)，節(jié)約了業(yè)主向物業(yè)反映問題的時(shí)間，使業(yè)主和物業(yè)可以直接交流，提高了物業(yè)的管理效率，達(dá)到滿意的效果。而且，物業(yè)信息系統(tǒng)使用方便，實(shí)行性強(qiáng)，而且伸縮靈活，能夠動(dòng)態(tài)地掌握物業(yè)管理政府部門及物業(yè)管理企業(yè)，在物業(yè)管理工作中的所有信息，物業(yè)信息系統(tǒng)化管理方法的實(shí)施，必然會為現(xiàn)代物業(yè)管理，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這對于開拓一個(gè)全新的物業(yè)管理應(yīng)用領(lǐng)域，提高社會效益具有重要的意義。
參考文獻(xiàn)：
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第6篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
設(shè)計(jì)和開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急，它已經(jīng)不可或缺，分析物業(yè)管理公司和小區(qū)住戶的需求便知系統(tǒng)開發(fā)的急迫性和必要性。
（一）被服務(wù)人員。
在進(jìn)行天然氣費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)收繳工作時(shí)，小區(qū)業(yè)主一定會對自家的消費(fèi)情況進(jìn)行查詢，那么傳統(tǒng)的做法就是來到物業(yè)辦公室，委托物管公司職工翻閱和查看紙質(zhì)檔案，幾個(gè)月之前的消費(fèi)記錄時(shí)常會遺失。所以，業(yè)主都迫切期待和要求可以更加便捷地查詢到自己相應(yīng)的消費(fèi)信息。
（二）服務(wù)人員。
物業(yè)管理公司的服務(wù)人員經(jīng)常要通過傳統(tǒng)的方式，手工查詢業(yè)主的相關(guān)消費(fèi)信息，若要查詢較長時(shí)間以前的記錄就非常麻煩，紙質(zhì)記錄的管理也相當(dāng)混亂。所以，物業(yè)管理工作人員也迫切渴望使用更便捷的工作方法，提高工作效率，降低工作強(qiáng)度，管理、查詢相關(guān)信息更加簡易、方便、快速。通過對被服務(wù)人員和服務(wù)人員需求的分析得知，業(yè)主需要得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)工作人員渴望提高工作效率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度，物管公司期待縮減管理成本，實(shí)地走訪調(diào)查小區(qū)物業(yè)管理工作后，研發(fā)設(shè)計(jì)了一款優(yōu)秀的物業(yè)管理系統(tǒng)，將C／S模式和B／S模式有效結(jié)合是這個(gè)系統(tǒng)采用的主要方式，進(jìn)而促使物業(yè)管理工作更加高效、規(guī)范和現(xiàn)代，切實(shí)迎合了小區(qū)的實(shí)際需要。
二、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的可行性分析
項(xiàng)目開發(fā)是否可行和必要是小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)可行性研究的主要內(nèi)容。研究物管信息系統(tǒng)的，要緊緊圍繞技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理三個(gè)重要方面。
（一）技術(shù)的可行性。就是客觀評價(jià)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。以問題的復(fù)雜性以及開發(fā)者的技術(shù)實(shí)力等多個(gè)角度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，系統(tǒng)開發(fā)受到時(shí)間、費(fèi)用等條件的局限，對這種局限下研發(fā)成功的可能性進(jìn)行研究和判斷。
（二）配置適用性，即配置者完成新項(xiàng)目的方法和調(diào)配資源的前提。創(chuàng)新從前老套的經(jīng)營路線，重建調(diào)配體系，提出比較合理與實(shí)用的調(diào)配方式。
（三）資金承載性，從資金層面考慮體系創(chuàng)建“適宜”與否。首先，在資金投入的方向必須計(jì)算創(chuàng)建過程中的支出與以后體系保持正常運(yùn)營的開銷。小區(qū)物業(yè)自己不存在調(diào)配數(shù)據(jù)系統(tǒng)，因此不管在儀器方向的支出，軟件方向的支出還是其他方向員工的各種工作開銷來計(jì)算，所消耗的資金數(shù)目都比較大。但如果在收益角度上來看，首先應(yīng)該是最直白的資金回報(bào)，選用酒店數(shù)據(jù)配置系統(tǒng)能夠提高靈活資金的周轉(zhuǎn)速度，發(fā)展先前的運(yùn)轉(zhuǎn)速率，降低經(jīng)濟(jì)的支出，降低員工所消耗的資金：其次，隱藏在背后的資金回報(bào)，能夠給消費(fèi)者供給更方便、更高效和更優(yōu)質(zhì)的各種需求或產(chǎn)品，開創(chuàng)小區(qū)物業(yè)積極為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的風(fēng)氣，提高小區(qū)物業(yè)的綜合實(shí)力。
三、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
依照供需關(guān)系，系統(tǒng)的組成是幾種模塊：業(yè)務(wù)部調(diào)配、運(yùn)營部調(diào)配、生產(chǎn)部調(diào)配、資金部調(diào)配、安全部調(diào)配和中樞系統(tǒng)資源調(diào)配。系統(tǒng)采用Apache+PHP+MySQL的組合來開發(fā)，借助編程語言PHP與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫MySQL來實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)的研發(fā)。系統(tǒng)功能如下：
（一）業(yè)務(wù)部調(diào)配
其組成為小區(qū)數(shù)據(jù)輸入、大樓數(shù)據(jù)輸入、房屋數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)部系統(tǒng)信息配置和業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)表格輸出五個(gè)部分。最重要的功能是輸入業(yè)主住房相關(guān)的詳細(xì)信息，能夠填錄、管理、清理或變更地點(diǎn)、層數(shù)、住戶的詳細(xì)數(shù)據(jù)，達(dá)到在物業(yè)公司轄內(nèi)的所有小區(qū)樓房完成系統(tǒng)調(diào)配；在這樣的基礎(chǔ)上，還能夠完成統(tǒng)一信息限定及表格資料輸出。
（二）運(yùn)營部調(diào)配
其主要的組成為用戶相關(guān)數(shù)據(jù)輸入、用戶數(shù)據(jù)檢索、人口數(shù)目記錄、住戶租賃記錄、住戶租賃檢索、小區(qū)服務(wù)不足記錄、小區(qū)人力資源調(diào)配、運(yùn)營部系統(tǒng)信息配置和運(yùn)營部表格資料的輸出十個(gè)部分。能夠錄入與檢索住戶的詳細(xì)資料，其中有姓名、生日、工作等；可以錄入房屋租賃與服務(wù)不足的信息，收集業(yè)主對物業(yè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)中的建議，迅速完成物業(yè)公司的職責(zé)，只有立刻做出令業(yè)主滿意的合理處理以及主動(dòng)提出建議性的解決方式，才能盡力給予業(yè)主一個(gè)合理的結(jié)果。
（三）生產(chǎn)部調(diào)配
其主要的組成部分有裝修人員信息錄入、裝修數(shù)據(jù)錄入、檢修數(shù)據(jù)錄入、裝修違章數(shù)據(jù)錄入、小區(qū)公共器械數(shù)據(jù)錄入和表格資料輸出配置等部分。登記裝修、維修等涉及違章的詳細(xì)數(shù)據(jù)，還能夠查詢小區(qū)的一切資源概況，有利于物業(yè)公司各種資源的合理調(diào)配。
（四）資金部調(diào)配
它的主要組成分別為用戶生活資源資金的支出、完成費(fèi)用收取通知、供熱資金配置、房屋資料儲存、發(fā)放實(shí)時(shí)資費(fèi)收據(jù)、業(yè)主繳費(fèi)數(shù)據(jù)檢索、過期繳費(fèi)數(shù)據(jù)檢索、資金部系統(tǒng)信息配置和資金部表格資料輸出這些組成部分。將所包含在公共資費(fèi)管理內(nèi)的資費(fèi)類型完成系統(tǒng)的資費(fèi)配置（其中包含煤氣費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)與供暖的資費(fèi)），可以完成繳費(fèi)與繳費(fèi)歷史的檢索，繳費(fèi)通知表格的錄入，收費(fèi)的記錄、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上把與之相關(guān)的收費(fèi)數(shù)據(jù)提交，讓收費(fèi)數(shù)據(jù)系統(tǒng)完成系統(tǒng)化的統(tǒng)計(jì)。
（五）安全部配置
安全部配置由安保人員倒班配置與安保人員班次檢索兩部分組成。主要功能為規(guī)劃安保人員的班次與時(shí)間。能夠?qū)⒈０驳母鞣N工作納入到系統(tǒng)的調(diào)配當(dāng)中，維護(hù)業(yè)主的和諧美好的生活環(huán)境。
（六）系統(tǒng)設(shè)置
系統(tǒng)設(shè)置主要涉及系統(tǒng)相關(guān)信息和用戶相關(guān)信息。系統(tǒng)相關(guān)信息主要闡述系統(tǒng)的功能和版本，用戶管理主要負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行注冊、信息修改和用戶刪除，特點(diǎn)是設(shè)置用戶的分級權(quán)限。
四、總結(jié)
第7篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
1.1系統(tǒng)功能需求
（1）資金的繳交。維修資金繳交工作是整個(gè)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，繳交的方式是多樣的，業(yè)主可以在維修資金中心柜臺繳交，也可以在銀行的各個(gè)柜臺或終端進(jìn)行繳交，并且包含初繳、補(bǔ)繳、續(xù)繳等功能。
（2）資金的使用。維修資金的使用，是使維修資金發(fā)揮房屋“養(yǎng)老金”功能的一項(xiàng)重要工作。使用維修資金時(shí)，由業(yè)主委員會或物業(yè)公司向維修資金管理中心申請，并由管理中心審核后，按照申請資金使用的范圍按戶進(jìn)行分?jǐn)?，然后分別從各業(yè)主的賬戶余額中支出。
（3）資金的利息。按照國家相關(guān)規(guī)定，資金管理中心應(yīng)對業(yè)主繳納的維修資金賬戶余額計(jì)算應(yīng)得利息?？稍O(shè)定利率、結(jié)息日期并按照設(shè)置計(jì)算相應(yīng)的利息發(fā)放到各業(yè)主的賬戶中。
（4）相關(guān)的查詢和報(bào)表功能。管理人員通過系統(tǒng)，可以根據(jù)需要快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行資金的查詢與統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
（5）Web應(yīng)用。在官方網(wǎng)站進(jìn)行信息，為開發(fā)企業(yè)、物業(yè)提供從業(yè)主體注冊、上報(bào)項(xiàng)目信息等業(yè)務(wù)操作，并開放查詢服務(wù)，支持廣大業(yè)主查詢維修資金的繳交情況、賬戶資金余額及明細(xì)，同時(shí)支持業(yè)主對資金的使用進(jìn)行網(wǎng)上投票表決。增加了資金管理的透明度，豐富了資金管理工作的手段。1.2系統(tǒng)性能需求系統(tǒng)的性能主要指系統(tǒng)建成后的運(yùn)行情況，主要有以下三個(gè)方面的指標(biāo)：
（1）實(shí)用性。系統(tǒng)必須滿足用戶所需要的功能，并做到使用方便、界面友好等；同時(shí)在確保信息完整的情況下，盡量減少使用者的工作量。
（2）安全性。維修資金管理系統(tǒng)涉及到資金的管理，所以安全性是系統(tǒng)最重要的性能指標(biāo)之一。數(shù)據(jù)庫采用了雙機(jī)熱備的方式；由于系統(tǒng)建設(shè)在內(nèi)網(wǎng)，與銀行的數(shù)據(jù)交換接口，設(shè)置了中間數(shù)據(jù)庫，中間數(shù)據(jù)庫通過網(wǎng)閘與生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。
（3）并發(fā)性。在房產(chǎn)局業(yè)務(wù)窗口以及銀行柜臺等數(shù)十個(gè)或數(shù)百個(gè)終端可能會同時(shí)發(fā)生操作，必須對并況下的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，并在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)充分考慮并發(fā)性，從而保障系統(tǒng)運(yùn)行的效率。
2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
2.1系統(tǒng)總體架構(gòu)
本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上，采用了B/S模式，基于SOA（面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，Service-OrientedArchitecture）設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的體系架構(gòu)，充分考慮了系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性，同時(shí)在已有其它房產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，提供了數(shù)據(jù)接口，最大限度地利用了現(xiàn)有的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)資源。2.2系統(tǒng)開發(fā)平臺目前主流的數(shù)據(jù)庫有Oracle、MicrosoftSQLServer、My-SQL、Sybase等，充分考慮了并發(fā)性和可編程性，選擇Oracle10g作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。Oracle具有豐富的開發(fā)工具，覆蓋開發(fā)周期的各階段，同時(shí)能很好的支持B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)開發(fā)，并且具有非常高的安全性。系統(tǒng)采用開發(fā)平臺，前段開發(fā)工具使用可視化開發(fā)工具VisualStudio2012，編程語言選擇了C#，.Net平臺提供了豐富的類庫，C#的面向?qū)ο蟮奶匦苑浅＿m合基于SOA架構(gòu)的系統(tǒng)開發(fā)。
2.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
基于不同的功能劃分，維修資金管理系統(tǒng)確定了建設(shè)模塊的系統(tǒng)框架，并擬定分三期實(shí)施建設(shè)，其中一期擬建成以下3個(gè)模塊：
（1）資金歸集模塊：對維修資金的收繳、開票、建賬以及相關(guān)的基礎(chǔ)信息（如業(yè)主、物業(yè)等）進(jìn)行管理。并提供銀行數(shù)據(jù)接口，利用銀行網(wǎng)點(diǎn)廣泛的優(yōu)勢，為業(yè)主繳交維修資金提供方便、快捷的服務(wù)。
（2）網(wǎng)站查詢模塊：提供業(yè)主通過互聯(lián)網(wǎng)打印繳款通知書、查詢維修資金的個(gè)人賬戶信息以及相關(guān)的政策法規(guī)、新聞公告、辦事指南等。
（3）財(cái)務(wù)管理模塊：描述維修資金管理中心財(cái)務(wù)部門進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)管理時(shí)的業(yè)務(wù)定義和實(shí)現(xiàn)方式，對維修資金日常管理過程中產(chǎn)生的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理與核算，最后產(chǎn)生相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。系統(tǒng)二期建設(shè)工作將提供以下2個(gè)模塊：（1）資金使用模塊：根據(jù)業(yè)主的申請，符合使用條件的小區(qū)撥付維修資金，并按照使用的范圍進(jìn)行靈活方便的分?jǐn)傆?jì)算。（2）業(yè)主網(wǎng)絡(luò)投票模塊：提供業(yè)主通過互聯(lián)網(wǎng)對所在小區(qū)的公共部位的維修資金的使用申請進(jìn)行投票的方式，通過投票決定是否使用維修資金。系統(tǒng)三期建設(shè)工作將重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與GIS的整合，提供用戶基于GIS管理維修資金的科學(xué)平臺。圖形化管理模塊：提供用戶基于GIS（地理信息系統(tǒng)）的維修資金查詢、管理、分?jǐn)傆?jì)算和輔助決策支持等功能。
3、結(jié)語
第8篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
關(guān)鍵詞：物流管理信息系統(tǒng)；ERP；業(yè)務(wù)交互；信息交互；Web Service
中圖分類號：TP311.52文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
引言
隨著制造業(yè)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展。對物流管理信息系統(tǒng)的需求越來越大。原有的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)已經(jīng)不能滿足要求。需要擴(kuò)展物流管理的功能。制造業(yè)企業(yè)對物流管理的需求主要表現(xiàn)為：企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部物流管理；企業(yè)倉儲、運(yùn)輸部門的管理，及其與生產(chǎn)物流管理的聯(lián)動(dòng)；物流信息服務(wù)；企業(yè)聯(lián)盟中的供應(yīng)鏈關(guān)系的管理。
1 物流管理信息系統(tǒng)對制造業(yè)企業(yè)的意義
物流管理實(shí)現(xiàn)了物料資源的高效率流動(dòng)，是上下游伙伴企業(yè)關(guān)系的紐帶，而且銜接了企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)供銷，為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。物流管理信息系統(tǒng)是一個(gè)功能模塊，它包括若干子模塊，如：物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃與管理、運(yùn)輸管理、倉儲管理、配送管理、裝卸與搬運(yùn)管理、包裝與流通加工管理及逆向物流管理等。從抽象的意義來看，物流系統(tǒng)就是ERP系統(tǒng)中采購、銷售和庫存等功能的整合。
制造業(yè)企業(yè)需要從制造的角度對物流信息系統(tǒng)進(jìn)行類型選擇?？梢愿鶕?jù)自己的實(shí)際情況，考慮兩種方案：一是專門的物流系統(tǒng)，即把物流業(yè)務(wù)外做成第三方專業(yè)物流管理系統(tǒng)，然后再與廠商自己的生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)系統(tǒng)對接；二是開發(fā)完善ERP，即先選擇用于生產(chǎn)管理的模塊，然后循序漸進(jìn)地實(shí)施物流以及整個(gè)ERP系統(tǒng)。由于ERP系統(tǒng)難以縱向深入到物流的具體業(yè)務(wù)中，所以，需要同時(shí)采用ERP系統(tǒng)并配以專業(yè)的物流倉儲和運(yùn)輸配送系統(tǒng)。傳統(tǒng)的ERP中，物流業(yè)務(wù)分散于各個(gè)ERP系統(tǒng)模塊之中，ERP的很多操作流程都會涉及到一些物流業(yè)務(wù)。而獨(dú)立的物流管理系統(tǒng)可以對企業(yè)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行集約化的管理，相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部的第三方物流。這樣做可以合理利用人力資源和物流資源，進(jìn)行集中化管理，降低成本，提高效率。
2 物流信息系統(tǒng)與ERP的業(yè)務(wù)和信息交換
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中，物流(特別是倉儲管理、運(yùn)輸管理)并非主要業(yè)務(wù)模塊，管理也比較分散，分布于ERP的各項(xiàng)操作中。然而如果作為一個(gè)統(tǒng)一的物流管理系統(tǒng)來開發(fā)，則可以采用集中管理的方法，優(yōu)化物流結(jié)構(gòu)，專門為物流作業(yè)的全過程而設(shè)計(jì)和考慮，使物流部門有了自己的信息化管理系統(tǒng)。因此，有必要開發(fā)一個(gè)物流管理系統(tǒng)，然后再將其與制造企業(yè)的ERP進(jìn)行集成，以便于更好地為企業(yè)服務(wù)。
在搭建物流信息系統(tǒng)與ERP進(jìn)行集成的平臺時(shí)，首先需要考慮他們之間的業(yè)務(wù)交互及往來，以及需要交換哪些信息。下面僅舉幾例加以說明。
2.1 物流信息系統(tǒng)與ERP財(cái)務(wù)管理模塊的關(guān)系 物流的過程也是資金流動(dòng)的過程，物流與資金流可以相互轉(zhuǎn)化、相互作用。物流系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系模型圖如圖1，該圖體現(xiàn)了它們之間的相互關(guān)系和信息的交換，主要包括兩方面：與財(cái)務(wù)預(yù)算和與財(cái)務(wù)總帳的關(guān)系。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃啟動(dòng)了物流采購計(jì)劃，在制訂采購計(jì)劃時(shí)，須進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算，并與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)交互；企業(yè)倉庫在物品驗(yàn)收入庫后，需要將應(yīng)付款項(xiàng)呈報(bào)至財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，計(jì)入財(cái)務(wù)總帳。
2.2 物流信息系統(tǒng)與ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)的關(guān)系
物流部門需要在正確的時(shí)間，將正確數(shù)量和類型規(guī)格的零件或原材料，直接送到企業(yè)車間的生產(chǎn)線的工位上，即“準(zhǔn)時(shí)送料”。這樣，才能確保企業(yè)正常生產(chǎn)，并減少生產(chǎn)線受到的干擾。所以，應(yīng)該由車間的實(shí)際生產(chǎn)需求來安排倉庫作業(yè)等物流活動(dòng)，如揀貨和運(yùn)輸?shù)鹊取?/p>
要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就需要物流信息系統(tǒng)與ERP進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，ERP把生產(chǎn)上的原材料需求反映給物流系統(tǒng)，以便物流部門能夠及時(shí)配合，做好充分準(zhǔn)備工作，提前完成揀貨等作業(yè)，然后準(zhǔn)時(shí)完成直接送達(dá)工位的任務(wù)。送料清單由ERP系統(tǒng)下達(dá)給物流管理系統(tǒng)。
整個(gè)物流采購、倉儲、運(yùn)輸中所統(tǒng)一使用的物資名稱。就是生產(chǎn)計(jì)劃中所列物資名稱。在物流管理系統(tǒng)中是不可更改的。
2.3 物流管理系統(tǒng)與企業(yè)庫存管理的關(guān)系
在制造企業(yè)實(shí)施的庫存管理中，ERP需要及時(shí)了解自己的倉庫庫存能力，包括原料倉庫與成品倉庫。物流管理系統(tǒng)就要將倉庫中的在庫實(shí)物信息實(shí)時(shí)反映到ERP系統(tǒng)中，更新ERP系統(tǒng)的庫存記錄，使二者保持同步。再由銷售部門統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，由生產(chǎn)管理系統(tǒng)提供相關(guān)信息，ERP的庫存管理系統(tǒng)將這些信息進(jìn)行分析，做出決策，并做出企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，然后由企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃安排生產(chǎn)和采購。如果物流管理系統(tǒng)的信息與ERP不能保持同步，將會導(dǎo)致信息的歪曲和管理、決策上的錯(cuò)誤。
為了與上下游的供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)保持?jǐn)?shù)據(jù)的暢通、協(xié)向一致，共同管理庫存，以使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存達(dá)到最優(yōu)，制造企業(yè)的物流管理系統(tǒng)還需要與其伙伴企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，建立無縫接口。
3 物流管理信息系統(tǒng)與ERP的交互技術(shù)
物流管理信息系統(tǒng)的采購、銷售等業(yè)務(wù)流程必須要與財(cái)務(wù)系統(tǒng)等ERP系統(tǒng)模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)交互，所以必須實(shí)現(xiàn)二者的無縫銜接。因?yàn)槠髽I(yè)ERP系統(tǒng)中已有財(cái)務(wù)和生產(chǎn)管理等部分軟件模塊，所以可以考慮采用webservice技術(shù)進(jìn)行二者的軟件集成。
Web Service技術(shù)是微軟提出的基于互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)模型，它可以讓分散于不同平臺上、由不同技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的軟件，得以互相調(diào)用，進(jìn)行系統(tǒng)整合。其目的是結(jié)合各種相關(guān)服務(wù)，讓使用者更具效率性、更方便，獲得全新服務(wù)。制造業(yè)企業(yè)通過Web Service信息集成平臺，可以有效集成生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉儲管理及運(yùn)輸管理等業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的一體化管理。
使用Web Service來構(gòu)建集成平臺，可以實(shí)現(xiàn)從應(yīng)用程序到應(yīng)用程序之間的整合，如圖2所示。圖中，各個(gè)ERP系統(tǒng)的模塊，是Web服務(wù)的提供者，它們將應(yīng)用模塊封裝成Web服務(wù)。物流管理信息系統(tǒng)在使用ERP的功能時(shí)，先進(jìn)行身份認(rèn)證，然后查找相關(guān)的Web服務(wù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、信息傳遞和業(yè)務(wù)上的交互。
第9篇：物業(yè)管理系統(tǒng)范文
1物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析
1.1系統(tǒng)角色經(jīng)過逐層分解和分析，按照物流作業(yè)管理的功能要求，物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要成員如下表1所示。
1.2系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)平臺邏輯結(jié)構(gòu)分為作業(yè)層、戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層。（1）作業(yè)層。該層的功能是直接面向作業(yè)和日常事務(wù)處理，分為作業(yè)采購、作業(yè)運(yùn)輸、作業(yè)倉儲及行政事務(wù)、認(rèn)識事務(wù)、財(cái)務(wù)事務(wù)等。作業(yè)層是整個(gè)系統(tǒng)的操作層，其產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，并執(zhí)行輸入、輸出、處理和查詢大量數(shù)據(jù)等操作，是整個(gè)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的核心。（2）戰(zhàn)術(shù)層。該層主要對象是相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和物流企業(yè)管理員。該層提供市場關(guān)系、中期決策需要的管理信息給物流企業(yè)部門負(fù)責(zé)人，主要包括市場信息、客戶關(guān)系管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量監(jiān)控等。運(yùn)輸線路選擇、訂貨決策、倉庫管理決策等戰(zhàn)術(shù)決策也在該層制定。（3）戰(zhàn)略層。該層為企業(yè)高層管理員提供反映企業(yè)運(yùn)營情況及管理狀態(tài)的制定企業(yè)戰(zhàn)略決策、綜合信息、企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)的管理信息及預(yù)測信息、各種分析，提供了決策依據(jù)。
2物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.1系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)按照功能需求，其模塊結(jié)構(gòu)圖如圖2所示，有系統(tǒng)管理、貨運(yùn)管理、回執(zhí)管理、退貨管理、資金管理五大功能，按照逐層分解的設(shè)計(jì)思路，每項(xiàng)功能下又分為若干子功能。
2.2功能設(shè)計(jì)（1）系統(tǒng)管理用戶身份確認(rèn)從兩個(gè)途徑進(jìn)行驗(yàn)證，一是利用Access-List進(jìn)行用戶登錄電腦IP限制，二是利用CA認(rèn)證實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)新用戶注冊、登錄及密碼保護(hù)功能為輔助方法。（2）貨運(yùn)管理在本模塊中，數(shù)據(jù)庫的功能設(shè)計(jì)采用SQL完成，按照數(shù)據(jù)庫第三范式原則設(shè)置主鍵和外鍵，從而保證了數(shù)據(jù)的完整性和一致性。采用了異地傳輸模式，采用了DES算法加密重要數(shù)據(jù)字段。采用back－server技術(shù)定時(shí)備份日結(jié)算的重要數(shù)據(jù)，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。（3）回執(zhí)管理回執(zhí)管理模塊利用JSP技術(shù)的JavaBean功能設(shè)計(jì)，提高了客戶端瀏覽器的安全性，數(shù)據(jù)安全得以保障。數(shù)據(jù)傳送過程，利用面向連接TCP協(xié)議、數(shù)據(jù)包加密的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保證傳輸層的安全。（4）退貨管理該模塊功能比較復(fù)雜、繁瑣，主要包括了退貨管理和拒收貨物管理。退貨管理的功能不僅使用了常規(guī)數(shù)據(jù)關(guān)系，還設(shè)計(jì)遞歸算法來保障資金安全和退貨賬目準(zhǔn)確。模塊的測試采用白盒技術(shù)，利用黑盒測試技術(shù)測試系統(tǒng)功能，不斷調(diào)試，發(fā)現(xiàn)程序中問題并加以解決，從而提高系統(tǒng)可靠性。拒收貨物管理采用判定樹、判定表的方法進(jìn)行模塊功能分析與設(shè)計(jì)，采用了DBMS數(shù)據(jù)庫安全體系結(jié)構(gòu)，并結(jié)合面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的Jackson圖描繪出人機(jī)對話過程，如圖6所示。（5）資金管理資金管理模塊利用UML設(shè)計(jì)類、接口及時(shí)序圖，合理設(shè)計(jì)子類繼承父類的關(guān)系，采用螺旋開發(fā)模型開發(fā)功能，降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
3結(jié)語
