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[關鍵詞]關系成本;戰(zhàn)略視角;供應鏈成本;價值鏈分析
1引言
在市場國際化、需求主導化和信息技術革命化的形勢下,跨組織管理的供應鏈模式應運而生。這種新型組織在進行成本核算時,打破了傳統(tǒng)組織邊界的限制,要求超越單個企業(yè)的空間范圍,形成一個體系,使鏈上的企業(yè)進行完整的計量。StefanSeuring(1999)提出,在供應鏈管理中僅僅考慮企業(yè)內部成本是不夠的,他將供應鏈成本分為3個成本層次:直接成本、作業(yè)成本和交易成本。其中,著眼于企業(yè)內部的直接成本和作業(yè)成本的研究及核算方法已逐漸趨于成熟,而超越企業(yè)邊界的交易成本主要研究企業(yè)之間的關系和行為,這方面的研究還有很大的發(fā)展空間。由于企業(yè)之間的關系可以間接地雙向影響交易成本的大小,而取得良好關系本身也會增加成本的支出,因此,關系成本的內容就被學者引入了Seuring的三層次模型中。目前,關系成本的研究主要在顧客關系管理、關系價值等相關領域涉及,而很少從戰(zhàn)略成本管理的視角系統(tǒng)地對關系成本進行研究。本文將站在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的高度,從價值鏈分析的角度,分析影響企業(yè)關系成本的主要因素,尋求降低企業(yè)關系成本的途徑及方法,從而保證合作關系下可以降低總交易成本并最終使每個企業(yè)受益,以實現(xiàn)共贏及企業(yè)利潤最大化的目標。不盲目地追求某種成本的降低,而是站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行企業(yè)成本管理,體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的思想。
2關系成本概念的提出
Ravald和Gronross(1996)指出,關系成本應該包括直接成本、間接成本和心理成本。直接成本是指顧客與供應商建立關系時產生的成本;間接成本是由于產品不能正常發(fā)揮功效而導致的成本;心理成本是指顧客由于害怕關系會帶來問題而不能專注于其他工作造成的壓力。前面提到,關系成本由交易成本細化而來,而交易成本可以分為廣義交易成本和狹義交易成本。為了進行交易而發(fā)生的所有耗費包括維護關系的成本被稱為廣義交易成本;而狹義的交易成本僅指雙方或多方在交易過程中發(fā)生的費用。同濟大學雷星暉教授將廣義的交易成本中除了狹義交易成本以外的成本劃分為關系成本。他指出,那些通常為了獲得、維持和發(fā)展供應鏈上企業(yè)關系而耗費的成本稱為關系成本,這部分成本是作為供應鏈質量保證活動的交易成本,它能夠創(chuàng)造價值,并反過來影響作為供應鏈間接活動的交易成本。從價值分析的角度出發(fā),由于交易活動無法直接增加產品或服務的價值,其價值可以體現(xiàn)在間接價值活動和質量保證價值活動中。間接價值活動是指在為直接價值增值做好了準備的供應鏈運行中每一次發(fā)生的交易的價值活動;質量保證價值活動是指隨著交易增加,企業(yè)關系發(fā)生改變,而良好的企業(yè)間關系反過來能降低交易成本的價值活動。質量保證價值活動中產生的交易成本即為關系成本。Seuring(1999)提出的供應鏈成本三層次模型包括直接成本、作業(yè)成本和交易成本。直接成本是由生產每一單位產品所引起的包括原材料成本、人工成本和機器成本等,由原材料和勞動力的價格所決定的成本。作業(yè)成本是由那些與產品沒有直接關聯(lián),但與產品的生產和交付相關的管理活動所引起的,因公司的組織結構而生成的成本。交易成本包括處理供應商和客戶信息及溝通所產生的所有成本。本文根據(jù)Seuring提出的供應鏈成本三層次模型和雷星暉教授關于交易成本的細分,得出供應鏈成本結構框架(如圖1所示)。
3戰(zhàn)略視角下供應鏈中的關系成本分析
戰(zhàn)略成本管理是指管理人員將成本管理置于戰(zhàn)略管理的廣泛空間,運用專門方法提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料,從戰(zhàn)略高度對企業(yè)及其關聯(lián)方的成本行為和成本結構進行分析,為決策者進行戰(zhàn)略管理提供信息服務的管理活動。戰(zhàn)略成本管理一般包括價值鏈分析、成本動因分析和供應鏈成本管理等的內容。
Seuring(1999)提出的包括供應鏈成本的三層次模型和產品-關系矩陣的供應鏈成本核算的概念框架在理論界得到了廣泛認可。產品—關系矩陣可用圖2表示。
從圖2中可以看出,影響交易成本最大的因素是產品和網絡的結構以及供應鏈中的產品設計,產品和網絡的結構決定提供哪些產品和服務及相關的合作伙伴選擇等基本決策。而供應鏈中的產品設計通過不同的產品和服務選擇不同的供應鏈來影響其交易成本。然而,供應鏈中產品設計的成本重心仍然是作業(yè)成本,因為大部分直接成本都是由這些決策決定的。因此,我們主要研究產品和網絡的結構,即研究選擇的相關合作伙伴。
價值鏈分析是企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心和樞紐。因此,本文從價值鏈分析的角度出發(fā),分析影響關系成本的主要因素。價值鏈分析包括企業(yè)內部價值鏈分析、企業(yè)外部價值鏈分析和行業(yè)價值鏈分析。其中企業(yè)外部價值鏈分析又可進一步分為:供應商的價值鏈分析、購買商的價值鏈分析及競爭對手的價值鏈分析(如圖3所示)。
由于關系成本主要產生于企業(yè)之間而非企業(yè)內部,在做價值鏈分析時重點分析企業(yè)外部價值鏈和行業(yè)價值鏈。
3.1企業(yè)外部價值鏈分析
是指對企業(yè)外部價值鏈進行分析,尋找并消除企業(yè)外部不增值的作業(yè),改進增值作業(yè)的活動。
(1)供應商的價值鏈分析。供應商的能力越低,企業(yè)越需要頻繁地同供應商簽訂嚴格的合同,關系成本越高。企業(yè)應評估供應商價值鏈及其與企業(yè)價值鏈之間聯(lián)系的合理性并采取戰(zhàn)略改進行動:①選擇優(yōu)秀的供應商作為合作伙伴。評估每個供應商成為團隊成員的意愿,與那些樂于降低成本、創(chuàng)造更大價值的供應商建立關系,與那些無意愿的供應商逐步建立關系,與供應商分享節(jié)省的成本作為激勵,同時努力越過直接供應商而將他們的供應商也包括進來。②通過價值鏈體系的后向整合,對供應商實施兼并,降低企業(yè)與供應商之間發(fā)生的直接關系成本,以增強企業(yè)的成本競爭優(yōu)勢。③采用最經濟的聯(lián)系方式,以實現(xiàn)供應商價值鏈與企業(yè)價值鏈的合理對接,從而降低企業(yè)與供應商之間的關系成本。④利用規(guī)模效應,采用配送中心集中采購。比如國際化公司可以設有專門的供應、貿易公司,將全球各公司的采購需求匯總,利用市場的波動,采用期貨或現(xiàn)貨的形式進行采購。這樣既可以使公司在討價還價中處于優(yōu)勢,又可以充分利用市場降低關系成本。通過供應鏈管理縮短來料提前期,降低采購成本和經營費用來降低關系成本,使供應商也參與到產品的設計、物料的接收和支付程序中來,從而實現(xiàn)成本最小化。(2)購買商價值鏈分析。為了形成穩(wěn)定的銷售渠道的戰(zhàn)略合作關系,企業(yè)應對購買商進行價值鏈分析,從而提升企業(yè)價值鏈與購買商價值鏈之間聯(lián)系的合理性。具體可采用以下戰(zhàn)略改進:①采用最經濟的聯(lián)系方式,以實現(xiàn)購買商價值鏈與企業(yè)價值鏈的合理對接,從而降低企業(yè)與購買商之間的心理關系成本。②幫助購買商改善價值鏈,以節(jié)約其運營成本,從而通過降低最終消費者的購買成本來降低整個價值鏈上的總成本。例如生產廠商幫助超市搭建產品展臺,利用超市的渠道宣傳產品、推銷產品以降低公司的促銷成本;或者企業(yè)幫助使用者調整工藝,合理使用本企業(yè)的產品,既可以保持客戶穩(wěn)定、提高客戶的轉換成本,又可以使企業(yè)及時了解到客戶的意見和未來需求,降低售后服務成本和市場調研的費用。同時可以組建一個供應鏈管理團隊,分析訂單數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)季節(jié)性和周期性趨勢、產品組合和訂單數(shù)據(jù),通過與客戶間的電子交流系統(tǒng)及時了解訂單和庫存情況,增加數(shù)據(jù)的可靠性,從而提升產品價值,降低成本。③通過價值鏈的前向整合,對購買商實施兼并,降低企業(yè)與購買商之間發(fā)生的直接關系成本,以增強企業(yè)的成本競爭優(yōu)勢。④考慮更換購買商,以尋求最低的分銷成本。
(3)競爭對手的價值鏈分析。通過對競爭對手的價值鏈進行分析,比較競爭對手價值鏈中如何構建企業(yè)的營銷渠道,開展成本標桿學習,采取消除關系成本劣勢、創(chuàng)造關系成本優(yōu)勢的戰(zhàn)略行動。通過對競爭對手的價值鏈進行分析,可以了解競爭對手的成本構成等情況,評估競爭對手價值鏈的合理性和科學性,從而基于自身企業(yè)的實際情況借鑒競爭對手的優(yōu)勢成本策略。
3.2行業(yè)價值鏈分析
行業(yè)價值鏈分析是指對企業(yè)所在行業(yè)的價值鏈進行分析,尋找并消除行業(yè)中不增值的作業(yè),改進增值作業(yè)的活動。對主要供應商、購買商和競爭對手的價值鏈進行分析,基于行業(yè)價值鏈的系統(tǒng)協(xié)同效率來建立競爭優(yōu)勢,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、品牌聯(lián)盟、技術聯(lián)盟等戰(zhàn)略手段深化與行業(yè)價值鏈上下游企業(yè)的關系,降低與價值鏈上下游企業(yè)的關系成本,從而增加自身產品或服務的獲利性和競爭優(yōu)勢。
4關系成本研究在寶鋼的應用
在未提出關系成本概念前,寶鋼已經有了這方面的理念。在供應商的選擇上,寶鋼戰(zhàn)略性地選擇合作伙伴,建立長期穩(wěn)定的供應關系,充分調動供應商的積極性,鼓勵其不斷提高產品質量和使用功能,為真正意義上實現(xiàn)“雙贏”,寶鋼和戰(zhàn)略合作伙伴一道提出成本改善建議,推進跨企業(yè)的成本優(yōu)化措施,如寶鋼的耐火材料實施功能計價后,超過雙方核定使用壽命的產品占25%,極大地降低了寶鋼的成本,也給供應商帶來了效益,使供需雙方實現(xiàn)了真正意義上的雙贏。同時,長期的信任合作取代了短期的合同,規(guī)避了企業(yè)風險,降低了企業(yè)關系成本。
在購買商價值鏈上,寶鋼也同樣整合了供應鏈下游資源。2003年6月,寶鋼與一汽集團簽訂總體合作協(xié)議,雙方約定在鋼材供應、鋼材使用、技術開發(fā)、鋼材加工、物流管理等方面開展進一步的全方位合作;同時,寶鋼還將供應鏈向高端汽車零部件領域延伸,這些舉措,都將大大降低寶鋼交易中的關系成本,從而提升企業(yè)整體競爭力。
5結論
(1)在競爭日益激烈的今天,成本競爭已成為企業(yè)之間的核心競爭,但僅僅基于企業(yè)內部價值鏈成本的降低是不夠的,企業(yè)應站在戰(zhàn)略的高度,不盲目追求某種成本的降低,同時分析企業(yè)價值鏈外部的成本,追求價值鏈上總成本最低,實現(xiàn)利潤最大化。
(2)本文通過產品—關系矩陣分析,發(fā)現(xiàn)產品和網絡的結構對關系成本影響最大,進一步利用價值鏈分析工具分別分析了企業(yè)與供應商、購買商、競爭對手以及行業(yè)之間的關系成本,并提出了降低關系成本的相關策略。
(3)本文最后通過對在供應鏈價值鏈整合上較突出的寶鋼集團的真實案例進行分析,進一步明確地提出可以降低關系成本的舉措。
(4)筆者認為,以后在具體企業(yè)關系成本的研究中,還可以從成本動因的角度分析影響關系成本的結構性因素和執(zhí)行性因素,從而進一步找出降低關系成本的方法。
主要參考文獻
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通過整合供應鏈信息管理,可以集中許多企業(yè)的生產力量,不但可以最大程度地滿足客戶,增加客戶忠誠度,提高銷售量,更可以消除多余存貨,節(jié)省倉儲成本,同時降低市場風險和分散資產風險,增強合作伙伴的核心競爭力,增加供應鏈的競爭優(yōu)勢。無論是營利性企業(yè)還是非營利性企業(yè)都重視績效,績效體現(xiàn)了一個系統(tǒng)的效率,故評價供應鏈信息管理水平的標準是其給企業(yè)績效帶來的影響。對于企業(yè)而言,供應鏈信息管理是一種創(chuàng)造價值的手段,目的是使整個供需體系產生最大價值。供應鏈價值與企業(yè)的盈利能力緊密相關,企業(yè)盈利越高代表其供應鏈管理越成功。供應鏈中所有資金、商品等信息的流動都有成本,有效管理這些流動因素有助于實現(xiàn)供應鏈管理的成功。其本質是通過管理各節(jié)點間信息流獲得最大價值。供應鏈信息管理與企業(yè)的業(yè)務緊密相關,高效的供應鏈管理可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務創(chuàng)造價值。據(jù)調查,實施供應鏈信息管理可以使企業(yè)成本節(jié)約20%,中型企業(yè)交貨準時率提高巧%,生產率提高10%以上,對于一般企業(yè),其訂單提前期縮短25%一35%;對于中型企業(yè)而言,其庫存降低3%;對于大型企業(yè)而言,其庫存率降低巧%,資產運營率提高巧%一20%,現(xiàn)金流周轉周期比一般企業(yè)少40一65天。企業(yè)供應鏈信息管理在整合信息的過程中可以節(jié)約生產成本、采購成本和物流運輸成本,同時也為公司帶來了巨大的經濟利益。這些利益既包括訂單履行、采購和庫存控制,也包括提高整個公司的效率,節(jié)約整個公司的成本。由于優(yōu)化供應鏈需要各個公司之間進行信息共享和協(xié)作,故供應鏈信息管理成功的基礎在于在公司之間實施。例如,美國國家半導體公司通過供應鏈信息管理,在兩年時間內關閉了分布于全球各地的6個倉庫,在新加坡成立中央配送中心向客戶空運衛(wèi)星集成電路,交貨時間縮短47%,銷售成本降低2萬%,銷售額增加3%。戴爾、聯(lián)想在供應鏈信息管理中也取得了巨大的成績。供應鏈信息管理不僅給企業(yè)帶來效能上的變化,還形成了企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,增強了企業(yè)應對市場變化、提升客戶滿意度的能力。
2優(yōu)化供應鏈信息管理的手段
優(yōu)化供應鏈信息管理的手段有:利用先進的管理思想、重建業(yè)務流程與系統(tǒng)、提高條碼的利用率、增強企業(yè)間的協(xié)作關系。
2.1利用先進的管理思想
供應鏈信息管理的目的是提高企業(yè)效率,故強化管理非常重要。在供應鏈信息管理過程中,管理體制、管理信息要采取上下結合的方式,這樣才能取得成功。以強化管理、優(yōu)化經營過程為基礎,進行信息化建設,充分發(fā)揮信息管理的作用,創(chuàng)造最大的經濟效益。
2.2重建業(yè)務流程與系統(tǒng)
重新構建業(yè)務流程與系統(tǒng)以便可以及時對顧客的需求做出反應。優(yōu)化供應鏈是提高對顧客反應能力的一種關鍵方法,是對傳統(tǒng)品牌經營戰(zhàn)略的一種挑戰(zhàn)。根據(jù)顧客的選擇,實行一對一的服務,按訂單來制造商品并交貨,充分了解并滿足顧客的需求,降低庫存,提高生產率。通過簡化業(yè)務流程來更快地了解顧客需求,提供個性化的產品或服務,從而在顧客、企業(yè)和供應商之間構建有效溝通渠道,進行長期合作,降低企業(yè)的宣傳成本,同時提升企業(yè)核心競爭力。
2.3提高條碼的利用率
在供應鏈信息管理的過程中,需要企業(yè)與企業(yè)之間交換信息,如果商品在供應鏈中流動時有統(tǒng)一的編碼,將會對企業(yè)信息的交流和管理提供極大的方便。一個較為理想的方案就是制造商按照國家的標準在產品上打條碼,零售商、批發(fā)商和分銷商都可以利用,這樣就減少了編碼的工作量,同時也減少了人力和資金的耗費,有利于供應鏈中制造商、零售商、分銷商交換商品的生產、銷售和庫存的信息。
2.4增強企業(yè)間的協(xié)作關系
由于信息鏈需要企業(yè)之間交流信息.因此加強企業(yè)間的協(xié)作關系會優(yōu)化信息鏈管理。各企業(yè)可以從兩個方面進行協(xié)作。一方面是確定企業(yè)間數(shù)據(jù)共享程度。供應鏈中的制造商、零售商和分銷商可以根據(jù)需要來確定數(shù)據(jù)共享程度。例如,信息應該由哪些部門或哪些企業(yè)共享,哪些信息應該共享,都應該有明確的規(guī)定。另一方面是統(tǒng)一供應鏈的數(shù)據(jù)接口。在設計系統(tǒng)時要預留專門的數(shù)據(jù)接口,方便企業(yè)接收供應鏈上下游合作伙伴發(fā)送的數(shù)據(jù),實現(xiàn)系統(tǒng)的對接。使用的端口和文件協(xié)議或傳遞方式可以由各方共同確定。
3總結
1.1Petri網建?;纠碚揚etri網是1962年由聯(lián)邦德國的CarlAdamPetri在其博士論文《用自動機通信》中首先提出來的。經過40多年的發(fā)展,不僅Petri網理論本身已形成一門系統(tǒng)的、獨立的學科分支,而且Petri網在計算機科學技術、自動化技術、機械設計與制造以及其他科學技術領域都到廣泛的應用。Petri網不僅可以刻畫系統(tǒng)的組織結構,而且可以描述系統(tǒng)的動態(tài)行為與系統(tǒng)中可能發(fā)生的各種狀態(tài)變化以及變化,之間的關系。Petri網用4個元素對系統(tǒng)進行建模,分別是庫所(Place)、變遷(Transition)、?。ˋrc)、標識(Token)。它利用庫所、變遷和弧的鏈接表示系統(tǒng)的靜態(tài)功能和結構,通過標識的移動描述系統(tǒng)的動態(tài)行為。
1.2基本Petri網模型
1.2.1順序。如果任務一個接一個地執(zhí)行,稱之為順序執(zhí)行。如圖1所示,S1、S2、S3按照在圖中出現(xiàn)的順序執(zhí)行,用順序執(zhí)行可以模擬一個線性執(zhí)行過程。
1.2.2并行。如果多個任務可以同時執(zhí)行或以任意次序執(zhí)行,稱之為并行執(zhí)行。如圖2所示,T1是一個AND-spilt任務,它使得多個任務能被同時處理;T4是一個AND-join任務,它能夠同時兩個或多個并行流,并行執(zhí)行可以大大的節(jié)省時間。
1.2.3選擇。必須在兩個或者多個任務中選擇一個執(zhí)行,稱之為選擇執(zhí)行。如圖所示,變遷T11、T12和庫所S2、S3構成的網稱作為一個OR-spilt,它在兩個任務之間選擇一個;變遷T21、T22和庫所S4、S5構成的網稱作為一個OR-join。選擇反映了系統(tǒng)資源的競爭狀況。
1.2.4循環(huán)。模型中某個任務反復執(zhí)行,稱之為循環(huán)執(zhí)行。如圖4所示,變遷T決定T4是否需要執(zhí)行,以及執(zhí)行的次數(shù),直到滿足T3執(zhí)行的條件。
1.3Petri網建模方法及步驟。①建模方法Petri網中有兩類元素:庫所和變遷(Transition),用庫所表示狀態(tài)(S),如事件發(fā)生的條件、地點、資源、等待隊列等;用變遷表示活動(T),如事件的執(zhí)行、動作、消息的發(fā)送與接收等。其中,庫所中的資源個數(shù)用標識(token)來表示。Petri能較好地描述系統(tǒng)的結構,用順序關系、并行關系、選擇關系、循環(huán)關系等特征來表達生產過程中每一步生產環(huán)節(jié)和加工序列。②建模步驟。明確流程的輸入和輸出,也即流程的目標;明確流程為達到目標所經過的步驟,畫出結構層模型(即任務執(zhí)行的偏序關系);根據(jù)需要畫出某一關鍵環(huán)節(jié)的詳細流程圖;確定模型中的標識屬性,初始標識;如果是高級Petri網還要確定顏色輸入輸出函數(shù);如果可能和參考模型作對比,修正該子模型。
1.4Arena仿真方法仿真起源于20世紀60年代。仿真是根據(jù)研究的系統(tǒng)的模型,利用計算機進行實驗研究的一種方法,一般定義為:“為了分析與研究已經存在的或尚未建成的系統(tǒng),首先建立模型并安放到計算機上進行實驗的過程就稱為仿真”。Arena是美國SystemModeling公司于1993年開始基于仿真語言SIMAN及可視化環(huán)境CINEMA研制開發(fā)的可視化交互集成式商業(yè)化仿真軟件,為不同需求的用戶開發(fā)了多種產品類型。作為通用的可視化仿真環(huán)境,Arena的應用范圍十分廣泛,幾乎覆蓋可視化仿真的所有領域。在物流領域,Arena的應用涉及從供應商到客戶的整個供應鏈,包括供應商管理、庫存管理、制造過程、分銷物流、商務過程以及客戶服務等。Arena是美國SystemModeling公司于1993年開始研制開發(fā)的新一代可視化通用交互集成仿真環(huán)境?;赟IMAN/CINEMA發(fā)展起來的Arena,很好地解決了計算機仿真與可視化技術的有機集成,兼?zhèn)涓呒壏抡嫫?simulators)易用性和專用仿真語言柔性(flexibility)的優(yōu)點。并且還可以與通用過程語言,如:VisualBasic,F(xiàn)ORTRAN和C/C++等編寫的程序連接運行。目前,SystemModeling公司推出的Arena10.0版代表了現(xiàn)代計算機仿真軟件的最新水平。
2基于供應鏈管理環(huán)境下的業(yè)務流程再造
在供應鏈管理環(huán)境下,由于企業(yè)面臨的外部環(huán)境不斷變化,企業(yè)只有將再造的范圍由企業(yè)內部擴展到供應鏈上企業(yè)與企業(yè)之間,才能在激烈的競爭中贏得優(yōu)勢?;诠湽芾憝h(huán)境下的業(yè)務流程再造把再造放在供應鏈管理的環(huán)境下,因此,只有聯(lián)合其他企業(yè)才能更好地完成再造,企業(yè)在認清自己核心業(yè)務流程的同時,將非核心業(yè)務流程外包給鏈上的其他企業(yè)。具體實施步驟如圖5所示。
2.1識別現(xiàn)有流程基于供應鏈上的業(yè)務流程再造由供應鏈上的核心或主導企業(yè)發(fā)起和倡導,聯(lián)合其他企業(yè),成立流程再造小組,對鏈上現(xiàn)有流程進行分析,識別出哪些流程是核心業(yè)務流程,哪些流程是非核心業(yè)務流程,從而確定企業(yè)流程再造合適的切入點,以便設定具體的再造目標。實施BPR時,應選擇對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標有重要影響的核心業(yè)務流程作為再造對象。選定的這些的業(yè)務流程應具有如下特點:①流程本身舉足輕重,對顧客影響巨大。②實施流程再造能取得顯著進步。③對此流程再造切實可行。
2.2分析、診斷現(xiàn)有流程進一步分析需要再造流程的薄弱環(huán)節(jié)以及潛在的病癥,為后續(xù)的再造工作做好準備。首先,要找出流程的主要問題是什么,企業(yè)需要針對具體問題分析病因。其次,要針對企業(yè)高層領導的決策方式、控制手段以及評價標準等等,這些對流程會產生重大影響,因此企業(yè)在再造流程時,需要相應改造管理上的流程。再次,找出問題是出在流程內部還是流程的銜接上,企業(yè)之間的流程相互影響、相互制約,因此,進行流程再造時,不僅要對單項流程進行合理的整合,更應加強供應鏈上流程的總體規(guī)劃,使流程之間彼此協(xié)調,減少摩擦和阻力,降低系統(tǒng)內耗。
2.3現(xiàn)有流程Petri網建模和Arena仿真利用Petri網對現(xiàn)有流程進行建模,再利用Arena仿真軟件進行仿真,找出現(xiàn)有流程的瓶頸,即找出影響整個流程效率的瓶頸環(huán)節(jié)關鍵因素(如時間、費用等),針對現(xiàn)有流程的瓶頸環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題實施優(yōu)化再造。
2.4選擇再造伙伴由于再造的范圍已經擴展到供應鏈,因此,選擇一個好的再造伙伴可以使再造的過程變得相對容易,再造的效果更加明顯?;诠湹臉I(yè)務流程再造需要再造各方互相配合、密切合作,因此,合作伙伴之間要相互信任、長期合作以及有效的信息共享。
2.5實施再造在分析和診斷出現(xiàn)有流程的基礎上,針對現(xiàn)有流程的不足之處,利用業(yè)務流程再造兩種方法中的一種方法或結合兩種方法對現(xiàn)有流程進行重新設計。
2.6再造后流程Petri網建模和Arena仿真利用Petri網對再造后流程再次進行建模,再利用Arena仿真軟件進行仿真,從仿真結果與再造前的流程進行對比,確認效率是否提高,瓶頸環(huán)節(jié)是否去除,再造效果是否得到體現(xiàn)。
2.7組織結構調整在企業(yè)業(yè)務流程再造之后還應對組織結構進行相應調整。組織結構調整的目的是要給業(yè)務流程再造提供制度上的維護和保障,并追求不斷的改進。根據(jù)業(yè)務流程再造理論的基本要求,企業(yè)在進行業(yè)務流程再造時,要垂直壓縮管理體制中的管理層次,盡可能地使企業(yè)扁平化,即組織結構以流程為中心、面向顧客以及扁平化。在調整組織結構時,企業(yè)不僅要考慮自身的運轉效率,還要考慮鏈上的其他企業(yè),便于相互之間的協(xié)調合作。
3結論
[關鍵詞]中小企業(yè)供應鏈融資模式探討
中小企業(yè)在我國國民經濟中發(fā)揮著越來越重要的作用,截止2006年底,我國中小企業(yè)及個體工商戶已超過4000萬戶,占企業(yè)總數(shù)的99.6%,創(chuàng)造的最終產品和服務價值占我國GDP的59%,生產的商品占社會銷售額的60%,上繳稅收占總額的48.2%,擔當了70%的進出口額,解決的就業(yè)占全國城鎮(zhèn)就業(yè)總量的75%以上,中小企業(yè)不僅是我國經濟的活力之源,也是經濟快速發(fā)展的“助推器”。因此,大力發(fā)展中小企業(yè)是加快我國經濟發(fā)展,緩解勞動力就業(yè)壓力,縮小城鄉(xiāng)差距的有效途徑。然而,我國中小企業(yè)在其發(fā)展過程中卻遇到許許多多的難題,其中最突出的當數(shù)融資難問題。
一、中小企業(yè)融資難的成因
1.信息不對稱問題。中小企業(yè)大都是以家族經營、合伙經營等方式發(fā)展起來的,沒有建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,財務管理和經營管理不規(guī)范,財務報表及其他信息披露可信度不高,銀企之間的信息不對稱問題尤為突出。由于銀企之間的信息不對稱可能會產生逆向選擇和道德風險問題,所以銀行的貸款供給不一定是利率的單調增函數(shù),在競爭均衡下也可能出現(xiàn)信貸配給,即中小企業(yè)可能會因為信息不對稱問題更嚴重而被排斥在信貸市場之外,無論他們愿支付多高的貸款利息,而其他的大企業(yè)卻相對容易得到貸款。
2.可提供的抵押、擔保資源匱乏問題。中小企業(yè)通常固定資產規(guī)模小,缺乏銀行所樂意接受的不動產抵押物,同時又很難找到令銀行滿意的擔保人。實際上這正是中小企業(yè)融資難的癥結所在,如果有充足的抵押物或可靠的擔保人,信息不對稱問題可以得到緩解,貸出的資金也因有足額的抵押物或可靠的擔保人作保障而在企業(yè)的經營風險前設了一道防火墻。
3.社會信用體系建設落后問題。中小企業(yè)規(guī)模小,容易另起爐灶,因此,抽逃資金、拖欠賬款、惡意逃廢銀行債務、偷稅欠稅等現(xiàn)象較為常見,而目前我國信用體系建設落后,缺乏對這些企業(yè)主或者企業(yè)的實際掌控者有效的懲戒措施,這在很大程度上又助長了這種風氣的盛行,從而損害了中小企業(yè)的整體形象,成為中小企業(yè)獲取信用支持的重要障礙。
4.中小企業(yè)的自身經營風險問題。中小企業(yè)所處的產業(yè)水平通常較低,以勞動密集型為主,這種產業(yè)歸屬決定了中小企業(yè)多處在競爭性較強的領域,規(guī)模小、業(yè)績差,再加上管理水平相對較低,經營中的風險較大,生存能力不強,難以受到銀行青睞。
二、供應鏈融資模式分析
供應鏈融資,簡單地說,就是銀行將供應鏈上的相關關聯(lián)企業(yè)作為一個整體對象,將資金有效注入到供應鏈上處于相對弱勢的中小企業(yè),從而解決供應鏈中資金流向、分配的不平衡問題。供應鏈融資的實質就是利用供應鏈中核心企業(yè)、第三方物流企業(yè)的資信能力,緩解商業(yè)銀行與中小企業(yè)之間的信息不對稱,解決中小企業(yè)的抵押、擔保資源匱乏問題。因此,供應鏈融資的基本模式可以按照擔保措施的不同,分為基于存貨質押融資模式、基于信用擔保融資模式以及基于應收賬款質押融資模式。
1.基于存貨質押融資模式。存貨質押融資就是中小企業(yè)利用其原材料或者產成品庫存設置質押,獲取銀行信貸支持的一種融資形式。具體融資模式通常是商業(yè)銀行通過與第三方物流倉儲企業(yè)的分工協(xié)作,由第三方物流企業(yè)提供貨物運輸、倉儲、質物監(jiān)管、評估以及處置等專業(yè)領域方面的服務,銀行基于其控制貨權、物流與資金流封閉運作給予中小企業(yè)融資支持。如圖1所示:
基本業(yè)務流程:(1)銀行、中小企業(yè)以及第三方物流企業(yè)簽訂《倉儲監(jiān)管協(xié)議》;(2)中小企業(yè)將原材料、產成品交由第三方物流企業(yè)倉儲、運輸、監(jiān)管等;(3)中小企業(yè)將交由第三方物流企業(yè)監(jiān)管的存貨質押給銀行獲得融資;(4)中小企業(yè)歸還銀行融資款項;(5)銀行解除質押,向第三方物流企業(yè)發(fā)出放貨指令。
2.基于信用擔保融資模式。信用擔保融資就是商業(yè)銀行基于第三方物流企業(yè)提供信用擔保而給予中小企業(yè)信貸支持的一種融資模式。其基本原理:銀行根據(jù)第三方物流企業(yè)的規(guī)模、經營業(yè)績以及信用程度等,授予第三方物流企業(yè)一定的信用配額,第三方物流企業(yè)又根據(jù)與其長期合作的中小企業(yè)的信用狀況配置其信用配額,為生產經營企業(yè)提供信用擔保,并以受保企業(yè)委托其倉儲監(jiān)管的貨物作為質押品或反擔保品確保其信用擔保的安全。該融資模式將供應鏈融資與第三方物流企業(yè)提供的信用擔保掛鉤,而與繁瑣的存貨質押手續(xù)脫鉤,存貨質押手續(xù)僅作為中小企業(yè)向第三方物流企業(yè)提供反擔保的措施,從而可以使質押手續(xù)和倉儲手續(xù)整合操作,在融資期間企業(yè)的補庫和出庫也只需第三方物流企業(yè)的確認即可,中間省去了金融機構的確認、通知、協(xié)調和處理等許多環(huán)節(jié),在保證金融機構信貸資金安全的前提下,提高了企業(yè)產銷供應鏈運作效率。
3.基于應收賬款質押融資模式。應收賬款質押融資是以未到期的應收賬款設置質押向銀行申請辦理融資的業(yè)務模式?;诠溔谫Y產品的應收賬款質押融資,一般是為供應鏈上游的中小債權企業(yè)融資。中小企業(yè)(債權企業(yè))、核心企業(yè)(債務企業(yè))和銀行都參與此融資過程,核心企業(yè)在整個運作過程中起著反擔保作用,其應付給中小企業(yè)的應付款項作為融資的還款來源;銀行在同意向中小企業(yè)融資之前,仍然要對企業(yè)進行風險評估,只是把關注重點放在下游核心企業(yè)的還款能力、交易風險以及整個供應鏈的運作狀況,而不僅僅是對中小企業(yè)的本身資信進行評估。應收賬款質押融資模式使中小企業(yè)可以及時地獲得銀行提供的短期信貸資金,有利于解決中小企業(yè)短期資金的需求,也有利于中小企業(yè)和整個供應鏈的健康高效發(fā)展。如圖2所示:
基本業(yè)務流程:(1)中小企業(yè)(債權企業(yè))與核心企業(yè)(債務企業(yè))進行貨物交易,從而產生債權債務關系;(2)中小企業(yè)將應收賬款單據(jù)質押給銀行;(3)核心企業(yè)向銀行確認應收賬款單據(jù),并出具還款承諾書;(4)銀行按應收賬款金額一定的比例給予中小企業(yè)融資;(5)核心企業(yè)到期還款。
三、供應鏈融資服務的現(xiàn)實意義
在供應鏈融資服務模式下,銀行基于其控制貨權、物流與資金流封閉運作,或基于第三方物流企業(yè)或供應鏈中資信良好的核心企業(yè)提供信用擔保,給予中小企業(yè)融資支持,形成互利互補的供應鏈金融平臺,使中小企業(yè)、核心企業(yè)、銀行以及物流企業(yè)四方在合作中“共贏”。
1.對于中小企業(yè)而言,供應鏈融資服務使中小企業(yè)獲得了銀行信用支持,贏得更多商機。中小企業(yè)通常就是供應鏈中的弱勢企業(yè),其在采購過程中往往只能獲得較短的賬期,而其在產品銷售過程中卻往往又要承擔著較長的賬期,同時由于其抵押擔保資源匱乏、資信水平低下等方面的原因,導致商業(yè)銀行對其是“想貸不敢貸”,因此資金流轉相當困難。開展供應鏈融資業(yè)務,銀行通過供應鏈中的物流和資金流封閉運作,從而降低向中小企業(yè)提供信貸的風險。因此,通過依賴供應鏈的整體實力、核心企業(yè)的資信以及與第三方物流企業(yè)的分工協(xié)作,中小企業(yè)信用等級獲得提升,從銀行獲得寶貴的資金。借助銀行信用的支持,中小企業(yè)能夠擴大經營規(guī)模、提高生產效率,進而得以滿足核心企業(yè)苛刻的貿易條件,并與其建立長期戰(zhàn)略協(xié)作關系。
2.對于核心企業(yè)而言,供應鏈融資服務幫助其上下游企業(yè)解決融資困難,保證與其長期友好的合作關系,穩(wěn)定其供貨來源和銷貨渠道,從而使整個供應鏈健康穩(wěn)定地發(fā)展。供應鏈是一個有機整體,各個環(huán)節(jié)相互影響,中小企業(yè)的融資難所引起的問題會給核心企業(yè)造成供應或分銷渠道上的不穩(wěn)定,通過供應鏈融資服務,供應鏈中的中小企業(yè)融資難題得到有效地解決,使供應鏈中各個企業(yè)之間的合作關系得以維持和鞏固,從而有利于核心企業(yè)自身的發(fā)展壯大。
3.對于商業(yè)銀行而言,供應鏈融資服務是其提高自身核心競爭力,培育未來優(yōu)質客戶的重要手段?,F(xiàn)代商業(yè)銀行間競爭同質化現(xiàn)象非常嚴重,在直接服務大的集團客戶過程中話語權減弱。借助供應鏈融資,通過核心企業(yè)的資信,以及物流企業(yè)作為第三方監(jiān)管人對庫存商品信息充分的掌握和可靠的物資監(jiān)管,不但降低了中小企業(yè)融資由信息不對稱產生的外部性風險,而且也提高了信貸資產收益率,并擴大和穩(wěn)固了客戶群體,培育銀行未來優(yōu)質客戶,樹立起銀行自身的競爭優(yōu)勢。
4.對于第三方物流企業(yè)而言,通過與銀行合作深度參與供應鏈融資,在提品倉儲、運輸?shù)然A性物流服務的同時,為銀行和中小融資企業(yè)提供質物評估、監(jiān)管、處置以及信用擔保等附加服務,為其自身創(chuàng)造了巨大的新的增長空間,同時也穩(wěn)定和吸引了眾多新老客戶。
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在現(xiàn)階段的系統(tǒng)動力學的專用計算機模擬語言中,通常采用Vensim軟件。該軟件是由美國的VentanaSystams在基于Windows平臺下的一款比較成熟的系統(tǒng)動力學軟件包。該軟件其主要的優(yōu)勢體現(xiàn)在界面友好,同時功能強大和易于操作。通過該軟件可在同時運行數(shù)千的大型的模型。而其典型的特點在于:
第一、Vensim界面友好性與仿真簡易性。運用系統(tǒng)動力學是對現(xiàn)實復雜世界的模擬和仿真,但是Vensim軟件使用戶在立模型、各變量關系梳理、結果分析和相應政策的優(yōu)化方面都提供了強大的支持功能,用戶可以根據(jù)實際情況構建因果關系圖、因果反饋環(huán)、建立系統(tǒng)動力學方程并運用軟件的自我檢查功能對錯誤的地方進行修正。在整個過程中,Vensim軟件可視化、操作更簡易性使得對于復雜的系統(tǒng)性問題仿真得以實現(xiàn)。
第二、Vensim提供了自我檢測和分析功能。利用Vensim軟件建模是在遵循系統(tǒng)動力學相應的建模規(guī)則對現(xiàn)實世界的模擬,因此,在建模過程中可能會出現(xiàn)模型同現(xiàn)實世界不相符的情況。利用Vensim軟件在進行仿真時,軟件能夠對出現(xiàn)的錯誤進行報錯以便于建模者發(fā)現(xiàn)并對參數(shù)或結構進行修改。此夕卜,Vensim還提供了多種函數(shù)共用戶調用,無需再額外編寫函數(shù)方程。
第三、提供真實性檢驗,提供解決方案。Vensim可以在單次模擬的情況下,利用復合模擬功能,提示用戶可以修改的變量或參數(shù),經過修改后可以運行模擬,得出改變變量或參數(shù)前和改變后的仿真結果圖,用戶可以根據(jù)仿真結果圖提出相應的優(yōu)化措施。同時,Vensim軟件還提供了表函數(shù)工具,將變量之間難以用方程量化的關系用表函數(shù)進行量化。綜述所述,從上面對系統(tǒng)動力學的適用范圍分析我們可以看出對于研究供應鏈融資風險這個影響因素多、非線性關系、具有周期性的龐雜問題,系統(tǒng)動力學具有很強的適用性。同時,Vensim強大的仿真能力、界面友好以及敏感性分析對于融資風險的分析因素是非常匹配的。
2仿真模型構建
2.1風險因子在供應鏈融資的風險中,通常將信用風險、操作風險和市場風險作為其主要的風險。對NG公司在這三個不同的風險中所面臨的風險進行細分。通過建立NG公司的風險反饋模型,可以得出其中的風險因子。其具體的風險模型圖如圖1所示。其中,信用風險則主要包括財務指標、虛假債權、質押品來源合法性、壞賬風險、質押品質量、轉移賬款;操作風險則主要包括物流企業(yè)的個人資質和銀行的授信;市場風險則主要以商品的價格波動為主要的因素。
2.2邊界設計在對該模型進行設計的同時,必須對其邊界進行設計。而在該研究中,我們采用專家打分的方式,對其中不同的因素的權重進行定義。以此類推,對市場風險和操作風險中的影響因子進行具體的賦值,以此對模型的邊界進行賦值。
2.3模型構建各子系統(tǒng)的動力方程是進行動力學仿真的又一步基礎,根據(jù)上一節(jié)對各風險因子及變量的賦值可以建立如下所有仿真所需方程:(1)信用風險=0.1*質押品質量+0.2*財務指標+0.2*虛假債券風險+0.1*轉移賬款風險+0.1*質押品來源合法性+0.2*非財務指標+0.1*壞賬風險(2)財務指標=0.5*存貨周轉率+0.5*凈利率(3)虛假債券風險=0.5*銀行風險監(jiān)控制度(4)轉移賬款風險=0.3*銀行風險監(jiān)控制度(5)質押品來源合法性=0.4*銀行風險監(jiān)控制度(6)非財務指標=0.3*市場占有率+0.3*技術可替代性+0.4*管理人員水平(7)壞賬風險=0.2*銀行風險監(jiān)控制度(8)操作風險=虛假授信*0.5+物流監(jiān)管企業(yè)資質*0.5(9)虛假授信=員工綜合素養(yǎng)*0.5+銀行風險監(jiān)控制度*0.5(10)員工綜合素養(yǎng)=員工專業(yè)素養(yǎng)*0.5+職業(yè)道德*0.5(11)物流監(jiān)管企業(yè)資質=0.9*銀行風險監(jiān)控制度
入20世紀90年代以來,在物流基礎上發(fā)展起來的供應鏈管理(SupplyChainManagement)越來越受到企業(yè)的重視與青睞,被認為是面向21世紀的先進管理思想和管理模式。成本控制是企業(yè)管理的一項重要內容,為了爭奪生存和利潤空間,企業(yè)在不同的經營管理模式下需要不同的成本管理方法,在企業(yè)實施供應鏈管理之后,必然需要進行供應鏈成本管理(CostManagementinSupplyChain)來獲得競爭優(yōu)勢,如何有效地對整個供應鏈上的成本進行管理將成為未來企業(yè)成本管理發(fā)展的重點和難點。
一、供應鏈成本管理產生的必要性
進入21世紀,競爭日益加劇,降價現(xiàn)象也許不是普遍趨勢,但有一點是毫無疑問的,現(xiàn)在的市場比十年前面臨著更激烈的價格競爭。在許多西方國家,商業(yè)街和購物城都在持續(xù)降價,不僅如此,包括上游的供貨商,原材料和工業(yè)產品也都在降價。
全球競爭加劇已經使得價格達到有史以來的最低點,形成目前這種市場環(huán)境的因素主要有以下幾方面:
第一,國外競爭者涌入市場,參與競爭,而他們的生產成本比較低。作為主要生產商中國的迅速崛起就是一個很好的例子。
第二,貿易壁壘的撤除,市場自由度的增加都使得新的競爭者更加易于進入市場,這一現(xiàn)象使得許多行業(yè)的企業(yè)過剩,導致供給過剩,增加了降價的壓力。
第三,Internet技術的應用使得價格信息的對比十分便捷。Internet技術同時使得拍賣和交易在整個行業(yè)范圍內進行,這也助長了降價的趨勢。
第四,顧客和消費者越來越看重產品的價值。曾經一度,品牌和供應商具有一定的價格號召力,因為當時市場認為不可能以較低的價格生產出高質量的產品。
為了緩解不斷的降價壓力,保證一定的利潤水平,企業(yè)必須尋求降低成本的方法,以度過降價的危機。由于企業(yè)已經實施了許多降低成本的方法與策略,所以想尋找到新的成本降低方法將是一個很大的挑戰(zhàn)。我們認為,降低成本最后的機會就存在于供應鏈而非企業(yè)自身的運作中。因此,加強供應鏈成本管理,降低包括物流成本在內的供應鏈總成本已經成為企業(yè)提高效益的重要途徑。
為此,許多學者開始關注并研究供應鏈成本管理,其中Seuring對供應鏈成本管理的定義是“對供應鏈中的所有成本進行分析和控制的方法和概念”。從定義中可以看出,供應鏈成本管理比一般的企業(yè)內部成本管理更加重視交易成本和作業(yè)成本的優(yōu)化,同時要將成本管理提高到戰(zhàn)略層面上,追求“精益管理”。供應鏈成本管理是供應鏈管理的一部分,是一種跨企業(yè)成本管理,它拓展了成本管理思想到整個供應鏈,意味著成本管理方法跨越了組織邊界,與傳統(tǒng)成本管理相比,更為復雜。
二、供應鏈成本管理的基礎理論
供應鏈成本管理雖然是90年代提出的一種新的成本管理模式,但追求其理論淵源,與前人關于成本管理的各種研究理論是分不開的。供應鏈成本管理理論基礎主要包括價值鏈理論、委托理論、交易成本理論和組織間成本管理理論等等。
(一)價值鏈理論
價值鏈概念由邁克爾?波特于1985年在其《競爭優(yōu)勢》一書中首先提出,倡導運用價值鏈進行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理,以幫助企業(yè)獲取并維持競爭優(yōu)勢。價值鏈分析思想認為,每一個企業(yè)所從事的在經濟上和技術上有明確界限的各項活動都是價值活動,這些相互聯(lián)系的價值活動共同作用為企業(yè)創(chuàng)造價值,從而形成企業(yè)的價值鏈。比如,每一種產品從最初的原材料投入至到達最終消費者手中,要經歷無數(shù)個相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)——作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產品的生產過程,也是價值創(chuàng)造和增值的過程,從而形成競爭戰(zhàn)略上的價值鏈。
價值鏈分為三種:企業(yè)內部價值鏈、行業(yè)價值鏈和競爭對手價值鏈,本文主要探討的是前兩種價值鏈。企業(yè)內部在運作過程中可以分解為多個單元價值鏈,每個單元價值鏈既會產生價值,也會消耗成本。某一個價值鏈單元是否創(chuàng)造價值,關鍵是看它是否提供了后續(xù)價值鏈單元的所需,是否降低了后續(xù)價值鏈單元的成本。同時,任何一個企業(yè)均處于某行業(yè)價值鏈的某一段,價值鏈的上游是它的原材料或產品的供應商,下游是其分銷商或最終顧客。這種價值鏈的相互聯(lián)系成為降低價值鏈單元的成本及最終成本的重要因素,而價值鏈中各個環(huán)節(jié)的成本降低則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。
價值鏈分析對于成本管理理論的最大貢獻就在于它拓展了成本管理的視角,將成本管理的重心延伸到了組織邊界,不只是局限于企業(yè)內部,而是包括了價值鏈伙伴。
(二)委托理論
委托理論的核心是解決在利益相沖突和信息不對稱情況下,委托人對人的激勵問題,即問題,包括提高效果和降低成本。從廣義上說,存在合作的地方就存在委托關系,而供應鏈成本管理強調的就是關系管理,也就是合作與協(xié)調,因此委托理論為其提供了分析的理論基礎和方法框架。
根據(jù)委托理論來分析處于供應鏈中的企業(yè),處于上游的企業(yè)所扮演的是方的角色,而下游企業(yè)是委托方角色。存在委托關系就必然要發(fā)生成本,包括激勵成本、協(xié)調成本和人問題成本等。供應鏈成本管理中就需要對這些成本進行分析,以期降低成本,優(yōu)化效果,使鏈條間企業(yè)的關系成本最低的同時達到良好的合作效果。
(三)交易成本理論
交易成本(TransanctionCosts),又稱交易費用,最早由羅納德?科斯在研究企業(yè)性質時提出,是指交易過程中產生的成本。交易成本包括“發(fā)現(xiàn)相對價格的工作”、談判、簽約、激勵、監(jiān)督履約等的費用。毫無疑問,利用外部資源將帶來大量的交易成本。這就需要一種“圍繞核心企業(yè),通過信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的,將供應商、分銷商、零銷商,直到最終用戶連成一個整體的功能性網鏈結構模式”,這就是供應鏈。
根據(jù)交易成本理論對供應鏈成本進行分析,可以發(fā)現(xiàn)供應鏈企業(yè)之間的交易成本大致包括:(1)尋找價格的費用;(2)識別產品部件的信息費用;(3)考核費用;(4)貢獻測度費用。另外,供應鏈企業(yè)之間的長期合作建立在利益共享的基礎上,利益共享的一個重要依據(jù)是各企業(yè)在供應鏈整體運作中的貢獻。由于分解和考核各企業(yè)的貢獻是困難的,這時會存在索取價格超過應得價格的情況,以至于人的仲裁必不可少,這也是供應鏈交易成本的內容之一。因此,為了降低整個供應鏈的交易成本,企業(yè)之間應該建立緊密的合作伙伴關系,彼此信任,通過信息網絡技術實現(xiàn)信息共享。
(四)組織間成本管理
組織間成本管理(InterorganizationalCostManagement,ICM)是對供應鏈中有合作關系的相關企業(yè)進行的一種成本管理方法。目標是通過共同的努力來降低成本。為了完成這個目標,所有參與的企業(yè)應該認同這個觀點:“我們同坐一條船”,并且要鼓勵他們增加整個供應鏈的效率而不是他們自身的效率。如果整個供應鏈變的更加效率,那么他們分得的利潤也就更多。因此,組織間成本管理是一種增加整個供應鏈利潤的方法。由于它在很大程度上依賴于協(xié)調,所以它只適用于精細型供應鏈,因為在精細型供應鏈中,買賣雙方互相影響,信息共享程度也很高。為了使組織間成本管理行之有效,任何改進措施取得的超額利潤應該讓所有參與的企業(yè)共享。這種共享可以刺激到所有參與企業(yè)可以更好的共同合作。[next]
在供應鏈中,企業(yè)可以有三種途徑來應用組織間成本管理來協(xié)調降低成本的活動。第一,它可以幫助企業(yè)、它的顧客和它的供應商尋求到新的方法來設計產品,以使得它可以在較低的成本下生產產品。第二,它可以幫助企業(yè)和它的供應商尋求方法在生產的過程中更進一步的降低產品成本。第三,它可以幫助企業(yè)尋求方法使得企業(yè)間的交接地更有效率。
當然,供應鏈成本管理理論基礎除了上述的理論之外,還包括博弈論、約束理論、生命周期成本理論等等,本文對這些理論不再敘述。
三、供應鏈成本管理的方法
目前應用于供應鏈管理的成本管理方法有很多,其中研究最為廣泛的幾種方法分別是:目標成本法、作業(yè)成本法和生命周期成本法。
(一)目標成本法
目標成本法是豐田(TOYOTA)在60年代開發(fā)出的成本管理方法,這一方法目前已經得到了廣泛采用。目標成本法的目的在于將客戶需求轉化為所有相關流程的強制性競爭約束,以此來保證將來的產品能夠創(chuàng)造出利潤。
目標成本法的流程主要包括三個部分:在第一個部分,市場驅動型成本核算是確定產品的準許成本。這是產品在預期銷售價格下銷售,并且保證一定利潤水平時所能發(fā)生的最高成本,準許成本是由目標銷售價格減去目標利潤得到的;第二個部分就是確定可完成的產品層次的目標成本;第三部分就是設定產品包含的每個組件的目標成本。
購貨方的組件層次的目標成本決定了供應商的銷售價格,從而就將它面臨的市場競爭壓力轉嫁給了供應商。因為這種壓力是通過組件轉移的,因此為供應商成本降低工作的重點指明了方向。其結果就是購貨方與供應商共同合作,進行成本管理工作。正是因為這種攜手合作對于目標成本法效果的重要性,導致了目標成本法真正成為一種跨企業(yè)成本管理的技術。其跨企業(yè)含義主要體現(xiàn)在以下三個方面:第一,購貨方必須設定可完成的組件層次的目標成本。如果供應商認為組件層次的目標成本無法完成,那么會降低他們努力的積極性。第二,購貨方必須選擇適當?shù)姆椒▽虘媚繕顺杀痉ā_@個問題的核心在于他們在設置成本降低目標和如何完成它們時是否給予供應商足夠的自由空間。第三,購貨方可以設置激勵系統(tǒng)來激發(fā)供應商的創(chuàng)新能力和提高成本降低率。
(二)作業(yè)成本法
作業(yè)成本法(Activity-basedCosting)以作業(yè)為成本核算對象,基于這樣的理念:作業(yè)消耗資源,產品和服務耗費作業(yè)。其目標是將成本動因引起的資源消耗更合理地分配到產品或服務中去。企業(yè)可以通過作業(yè)成本法識別出那些與最終顧客的效用無關的作業(yè),并通過減少或完全剔除這類無增值作業(yè)來降低成本,這樣企業(yè)就可以更好地對市場需求做出反應并增強自身的競爭力。
供應鏈成本主要包括企業(yè)內部發(fā)生的直接成本、間接成本以及企業(yè)間的交易成本。因此,供應鏈作業(yè)成本法應該站在供應鏈的視角上,以作業(yè)和交易為基礎分析間接費用來優(yōu)化產品或服務的總成本。企業(yè)內部的間接成本以作業(yè)為成本動因進行分析,而企業(yè)間的間接成本(交易成本)就需要以企業(yè)間發(fā)生的各種交易行為,如談判、買賣等,為基礎進行分析。
(三)生命周期成本法
目前,對于生命周期成本法還沒有達成統(tǒng)一的理解,大多是依據(jù)Blanchard和Fabrycky的定義,“生命周期成本是指在系統(tǒng)的生命周期中與該系統(tǒng)相關的所有成本”。在生命周期成本法系統(tǒng)中,產品使用者承擔的成本(包括使用成本和周期結束成本)負責補充傳統(tǒng)上由產品生產商所承擔的成本。并且除了考慮實物流程及其相關物資和能源流動(LCI)的成本外,還要考慮勞動力和使用知識(如專利)的成本以及交易成本(如信息流)。例如,在生命周期中需要考慮產品的開發(fā)成本。
在采用生命周期成本法下,就可以確定產品開發(fā)、生產、使用、周期結束所產生的所有成本,并據(jù)此識別生命周期和供應鏈中的成本驅動因素和其悖反關系,以開發(fā)和生產最小總成本的產品。
(四)改善成本法
改善成本法(kaizencosting)是供應鏈上各企業(yè)在產品生產階段的最主要的成本約束機制。改善成本法也是一種前饋型的成本管理方法,它是通過預期的成本降低需要來制定產品成本的降低目標,而不是當成本超標已經發(fā)生后才做出反應。并且,通過改善成本法的實施,可以使成本降低壓力持續(xù)于整個的產品生命周期。
將改善成本法局限于某個企業(yè)內部,將忽視供應鏈上游和下游企業(yè)進一步節(jié)約成本的潛力。改善成本法在供應鏈上各企業(yè)間的跨組織應用是通過大量的信息共享和合作機制,挖掘所有的成本降低機會。改善成本法可以看作是目標成本法在產品生產階段的延伸,在跨組織成本管理中改善成本法的應用與目標成本法有一些相似之處。
首先,改善成本法同樣是一種需要購貨商和供應商共同合作的成本管理方法。在產品生產過程中,供應鏈上的所有成員企業(yè)都將共同實施改善成本法。這種合作使得企業(yè)可以實現(xiàn)在單獨進行成本管理時所不能達到的成本節(jié)約。改善成本法的跨組織應用既可以由購貨商發(fā)起,也可以由供應商發(fā)起。例如,購貨商可以向供應商委派設計工程師或提供技術支持;供應商可以在購貨商的配合下尋求新的部件設計方法。
第二,“價格傳遞機制”在改善成本法中依然有效。購貨商的改善成本管理體系同樣可以通過確定供應商的改善成本降低目標,將市場壓力傳遞給它的供應商。所以,制定合理的改善成本降低目標是至關重要的,否則“價格傳遞機制”將失去效用。但是,在改善成本法中,購貨商并不是針對于降低某一特定產品的成本,而是對所有的外包部件規(guī)定一個統(tǒng)一的成本降低比率。所以,供應鏈的改善成本管理在企業(yè)之間是相關聯(lián)的,而不是像目標成本管理那樣在相關企業(yè)間實現(xiàn)首尾連接。
1.農業(yè)供應鏈金融信用風險的來源對商業(yè)銀行來說任何供應鏈金融所面臨的最主要的風險就是商業(yè)風險。然而,作為一個有機整體的供應鏈金融,一旦其中任一環(huán)節(jié)發(fā)生問題,都將導致整個供應鏈出現(xiàn)不穩(wěn)定因素,這就意味著商業(yè)銀行在考慮信用風險時,不能僅僅著眼于受信企業(yè)或者農戶,還需要全方位的分析整個供應鏈中的所有環(huán)節(jié)可能帶來的信用風險。(1)供應鏈核心企業(yè)導致的信用風險。核心企業(yè)是整條供應鏈的樞紐,它在任何一條供應鏈上都居主導和關鍵地位。因此,商業(yè)銀行將對核心企業(yè)的信用風險評估納入到了供應鏈信用風險評價的第一個環(huán)節(jié)。如果核心企業(yè)的信用出現(xiàn)問題,那么守信方無法按時償還貸款時,核心企業(yè)的擔保就成為了一紙空文,商業(yè)銀行的貸款風險就會增大。(2)宏觀經濟調控造成的信用風險。在我國農業(yè)尤其是農產品受宏觀經濟調控的影響較大,因此,當宏觀經濟經濟發(fā)展變化且此變化與授信方的預期有差距,甚至與預期相反時,就會造成守信方因預期目標無法實現(xiàn)而導致償還不能情況出現(xiàn)。(3)自然環(huán)境導致的信用風險。農業(yè)直接受自然環(huán)境的影響,而自然環(huán)境的變化又是不可控的,因此無論是農作物種植還是畜牧業(yè)生產,都可能因地震、海嘯、洪澇、干旱等不可抗的自然力而產生損失,這些損失帶來的危害將通過供應鏈蔓延到各個環(huán)節(jié),從而給商業(yè)銀行帶來不小的資金回籠壓力。
2.農業(yè)供應鏈金融信用分析的成因(1)微觀層面上的成因分析。在農業(yè)供應鏈金融業(yè)務中,因農業(yè)中小企業(yè)和農戶直接造成信用風險。①經營規(guī)模小,抵御風險能力差。我國農業(yè)產業(yè)化經營尚處于初級階段,農業(yè)中小企業(yè)缺少科學有效的機制管理,產業(yè)經營規(guī)模小,自有資金支持少,企業(yè)普遍缺乏核心競爭力,使得農業(yè)中小企業(yè)整體抵御風險的能力較差。據(jù)統(tǒng)計,我國農業(yè)中小企業(yè)能夠存活兩年以上的占總數(shù)的30%左右,能夠存活五年以上的占總數(shù)的60%左右,這也意味著面對農業(yè)供應鏈金融業(yè)務時商業(yè)銀行面臨著巨大的信用風險。②企業(yè)財務數(shù)據(jù)缺失。大量的農業(yè)中小企業(yè)由于缺乏正規(guī)、真實的財務數(shù)據(jù),影響了商業(yè)銀行的判斷力,造成了銀行資產的流失。③農業(yè)中小企業(yè)償債能力不足。農業(yè)中小企業(yè)自身實力不強,導致一旦發(fā)生經營不善等問題,將造成無力償還銀行貸款的局面。(2)宏觀層面上的成因分析。①貿易背景的真實性。商業(yè)銀行需要向中小企業(yè)提供供其生產發(fā)展的融資,如果中小企業(yè)與其核心企業(yè)間的貿易非真實存在,則會使銀行面臨巨大的交易風險。因此,在供應鏈融資中必須核實雙方貿易的真實存在性。②市場波動的風險。農產品的價格與季節(jié)、自然條件等聯(lián)系密切,農產品市場因此產生的波動將造成農產品價格的上下波動,這也是影響供應鏈金融的因素之一。③法律制度尚不完善健全。由于缺乏有效地可操作性法律法規(guī),使得農業(yè)供應鏈金融在實際操作中存在很大的風險。例如,對與質押物、抵押物的規(guī)定不夠明確,導致在進行農作物質押時,銀行缺少對質押物的絕對處決權。④供貨商和物流企業(yè)過于單一。對于物流企業(yè)的選擇過于單一,核心企業(yè)傾向于選擇與自己合作密切的物流企業(yè),這就導致一旦物流企業(yè)出現(xiàn)問題,則影響整個供應鏈,產生信用風險。
二、農業(yè)供應鏈金融信用風險的控制措施
(一)完善農業(yè)供應鏈金融信用風險的控制機制1.嚴格控制主體準入機制。商業(yè)銀行應嚴格農業(yè)中小企業(yè)和農戶的準入機制,完善中小企業(yè)和農戶供應鏈金融信貸機制,建立全面的信用風險評估系統(tǒng),通過對企業(yè)和農戶資信的全面分析,準確評估其信用級別。要充分考察核心企業(yè)的信用狀況、資產規(guī)模和盈利能力等指標,確保信用度高、償還能力強的核心企業(yè)為授信方背書。2.規(guī)定合理的信用額度。通過綜合分析評估,規(guī)定適當、合理的信用額度,確保商業(yè)銀行對農業(yè)供應鏈整體信用額度控制、對農業(yè)行業(yè)信用額度的控制、對物流企業(yè)的業(yè)務額度的控制。、3.強化風險預警機制。商業(yè)銀行在借貸后,由于信息不對稱,對貸款資金的監(jiān)管流于形式,通過建立風險預警機制,加強對貸款的監(jiān)管,降低信用風險發(fā)生的可能性。4.建設網絡信息共享平臺。由于商業(yè)銀行缺少授信方的信用數(shù)據(jù),導致銀行與企業(yè)之間信息不對稱,容易引發(fā)信用風險的發(fā)生,建立網絡信息共享平臺,加大商業(yè)銀行與企業(yè)之間信息共享,從而最大限度地避免因授信方信譽降低導致銀行損失的發(fā)生。
(二)嚴格農業(yè)供應鏈金融信用風險考核體系的原則建立全面評價農業(yè)供應鏈金融的信用風險體系,并完善信用風險考核指標體系原則,確保對農業(yè)供應鏈整體信用風險的評估具備全面性、科學性、層次性、可操作性和合法性。1.全面性原則。構建信用風險指標時,要針對農業(yè)的特點和背景,盡可能全面、360度全方位地選取指標,從各個角度選取影響企業(yè)信用的指標,指標不僅應要涵蓋農業(yè)企業(yè)或者農戶的過去、現(xiàn)在和未來,還要基于其所在的供應鏈選取全面反映供應鏈整體信用的指標。2.科學性原則。盡管農業(yè)的發(fā)展收到自然環(huán)境的直接影響而變化多端,但是在選取分析評估指標時,要嚴格以科學為依據(jù),確保選取的各指標互不沖突、互不重疊,能夠對評估對象進行準確而科學的評價。3.層次性原則。信用風險指標體系的建立,應遵循從低級到高級,由簡單到復雜的指標體系結構,從導致農業(yè)供應鏈信用風險的最基本、最具體因素開始,到宏觀調空層次的綜合因素,層層遞進、層層深入。4.可操作性的原則。風險評估的指標數(shù)據(jù)應當是精準、可靠的,數(shù)據(jù)的多少也應當是適度的,這樣以方便設立便于快速計算、操作的定量計算公式。5.合法性原則。指標的獲取,風險體系的建立都應當建立在符合國家相關法律政策的基礎上,體現(xiàn)國家對農業(yè)供應鏈金融的宏觀指導和調整。
有研究表明,IT能力是企業(yè)有效運用信息技術管理企業(yè)信息所擁有的知識的程度,信息技術能力應包含三個要素,即信息技術知識(ITknowledge)、信息技術運行(IToperations)和信息技術對象(ITobjects)[4]。這一研究結果在學術界得到了很多的認可和應用。結合供應鏈管理中的具體情況,知識管理能力可以劃分為知識取得流程、知識轉換流程、知識保護流程、知識IT能力與知識管理對醫(yī)藥供應鏈績效的影響于洪鳳,付非,申蕾,馮波(吉林醫(yī)藥學院,吉林吉林132013)應用流程四個維度[5]:
第一,知識取得,將外部環(huán)境中的知識轉化到企業(yè)內部,使之成為能夠為企業(yè)創(chuàng)新所用的知識;
第二,知識轉換,知識被切實地擴散開來并被組織成員徹底吸收,以此實現(xiàn)知識真實的轉換;
第三,知識保護,組織有效地保護知識,避免被組織內外部不當?shù)丶右岳?;第四,知識應用,運用既有知識解決工作流程中的問題或利用這些制定決策的過程。在供應鏈績效的測量方面,利用單一的評價指標會有很大的局限。Cooke教授指出現(xiàn)有評價指標已經不能全面反映21世紀供應鏈績效,必須建立新的績效評價系統(tǒng)[6]。馬士華在研究工業(yè)企業(yè)物流能力與供應鏈績效關系的文獻中,提出響應性、服務質量、物流績效和財務績效等4個供應鏈績效指標[7]。結合醫(yī)藥行業(yè)自身特點,本文采用Beamon的研究成果,從成本效益、顧客滿意、靈活性三方面展開:
第一,成本效益評價包括對所使用的能源、設備,員工成本,以及庫存水平等成本方面的評價;
第二,顧客滿意是對顧客需求的應答水平,需要從成品的質量和服務兩方面進行評價;
第三,靈活性評價分為范圍靈活性、響應靈活性[8]。在確定IT能力、知識管理能力和供應鏈績效評價指標要素的基礎上,結合前人已有研究成果,提出如下假設,隨后加以驗證。H1:供應鏈信息技術能力對供應鏈績效具有明顯的正向影響。H2:知識管理能力對供應鏈績效具有明顯的正向影響。H3:供應鏈信息技術能力對知識管理能力具有明顯的正向影響。H4:知識管理能力在供應鏈信息技術能力與供應鏈績效之間具有中介作用。
2.研究方法
2.1樣本來源
研究對象為建立了供應鏈體系的醫(yī)藥行業(yè),其中以大中型企業(yè)為主,調研的企業(yè)分布在吉林、河北、天津、江蘇、安徽、上海、陜西、廣東及四川,代表了我國主要的經濟地理區(qū)域。共計發(fā)放問卷1000份,收回298份,對無效問卷進行篩選與剔除后最終保留的205份有效問卷確定為研究樣本,問卷總回收比率29.8%,有效問卷回收率20.5%。這是一個可以接受的回收率(MSUGLRT類似的研究回收率為17.1%[10])。分析回收的有效問卷發(fā)現(xiàn),問卷應答者多為企業(yè)的CEO或其他高層管理人員,大部分被訪者受過高等教育且具備一定的經濟管理理論基礎,能夠正確地理解問卷中的問題。企業(yè)絕大多數(shù)擁有供應鏈伙伴關系,建立供應鏈伙伴關系的平均年限為6.46年,從而保證了關于供應鏈績效的調查的可信度。
2.2假設檢驗
依次檢驗IT能力對供應鏈績效的回歸、知識管理能力對供應鏈績效的回歸以及IT能力對供應鏈績效的回歸,并且檢驗了知識管理能力在另二者間的中介作用,IT能力對供應鏈績效的回歸、知識管理能力對供應鏈績效的回歸以及IT能力對供應鏈績效的回歸均成立,知識管理能力在IT能力與供應鏈績效之間起到部分中介作用。
3結論與啟示
供應鏈管理環(huán)境下農產品物流倉單質押盈利模式主要有以下三種。
1.供應鏈管理環(huán)境下自有倉庫倉單質押盈利模式自有倉庫倉單質押是指由專業(yè)的第三方物流公司提供給倉儲中心并對質押貨物進行保管和監(jiān)控。對于農產品生產加工企業(yè)來說,通過倉單質押模式可以讓企業(yè)通過流動資產融資,獲得一定的資金乘數(shù)效應,從而使企業(yè)總收入增加。由圖1可以看出,在專業(yè)的農產品物流信息交易平臺的集成作用下,農產品倉單質押業(yè)務中涉及到的物流、資金流和信息流在農產品供應鏈各個成員之間進行高效、有序地流轉,提升了整個供應鏈的運作效率,同時降低了相關的物流成本和風險。
2.供應鏈管理環(huán)境下異地監(jiān)管倉單質押盈利模式異地監(jiān)管倉單質押模式是在第三方物流企業(yè)自有倉庫倉單質押模式的基礎上對地理位置的一種拓展??紤]到客戶的實際情況,第三方物流企業(yè)遵循“就近客戶所在地”的原則來選擇監(jiān)管貨物的倉庫,這樣可以大大降低客戶的質押成本。但是該模式對第三方物流企業(yè)的貨物監(jiān)管能力和監(jiān)控技術會有更高的要求,同時由于異地監(jiān)管貨物,第三方物流企業(yè)也將承擔更大的風險。圖2描述了供應鏈管理環(huán)境下異地監(jiān)管倉單質押盈利模式的詳細流程。
3.供應鏈管理環(huán)境下統(tǒng)一授信倉單質押盈利模式統(tǒng)一授信倉單質押模式是自有倉庫倉單質押和異地監(jiān)管倉單質押的進一步發(fā)展,簡化了原先倉單質押的流程,提高了供應鏈運作效率。銀行等金融機構對第三方物流企業(yè)運營規(guī)模、信譽、資質、經濟產量等多方面進行調查了解后,授予第三方物流企業(yè)一定的信貸額度,這樣第三方物流企業(yè)可以向農產品生產加工企業(yè)提供倉單質押貸款業(yè)務,并全程負責對質押貨物的保管和監(jiān)控。后期運作銀行等金融機構幾乎不用參與,大大降低了銀行的風險。在供應鏈管理環(huán)境下的統(tǒng)一授信倉單質押盈利模式中,以專業(yè)的農產品物流信息系統(tǒng)為依托,農產品供應鏈成員能夠更加迅速、快捷地完成各項業(yè)務,以達到供應鏈整體效益的最大化(圖3所示)。
二、供應鏈管理環(huán)境下農產品物流倉單質押盈利模式實施存在的問題
1.供應鏈合作伙伴不守約對個體農戶進行融資是一項棘手的議題。個體農戶往往在地理位置上是分散的、資源受限的、未受到良好的教育等等,所有這些特征都無形中放大了銀行提供貸款的成本和風險,同時也帶來了個體農戶不守約的問題。例如,農民們在違背協(xié)議規(guī)定的情況下,通過其他途徑暗自出售農產品來快速獲取現(xiàn)金或者逃避還貸義務;農產品生產加工企業(yè)也會在暴利的驅使下從事一些不誠實的活動;甚至銀行也會通過延遲放貸或向農產品生產加工企業(yè)/個體農戶收取額外的費用而違背最初的合作協(xié)議。
2.質押貨物的監(jiān)管環(huán)境欠佳質押貨物的監(jiān)管場所一般有生產車間、倉庫等。由于市場把關不嚴、門檻設定過低等因素,大多數(shù)第三方物流企業(yè)沒有充分結合質押貨物的物理化學性質來安排相應規(guī)格和類型的倉庫。如對于品質較穩(wěn)定的大豆、小麥等農產品,不僅要求有一定的密封性,還要有良好的通風環(huán)境,并且要控制一定的溫度,以防農產品的品質降低;而對于蔬菜、水果等季性較強的農產品,對冷藏倉庫會有更高標準的要求。
3.農產品物流信息系統(tǒng)不完善目前在農產品倉單質押業(yè)務中,先進的信息網絡技術并沒有得到廣泛的應用,這樣會極大地降低農產品供應鏈整體運作效率。有些個體農戶對計算機使用不熟悉,也會影響到信息傳遞的及時性。所以,農產品物流信息系統(tǒng)應該以簡單、易用、快捷等為特征進行改進和開發(fā)。
三、供應鏈管理環(huán)境下農產品物流倉單質押盈利模式實施的對策
1.建立農產品企業(yè)績效評價體系將農產品物流倉單質押業(yè)務績效評價系統(tǒng)作為農產品物流信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),根據(jù)貸款方(農產品生產加工企業(yè)或農業(yè)個體戶)在實際業(yè)務的績效表現(xiàn)對其進行評價,這樣便根據(jù)貸款方各自的業(yè)務表現(xiàn)被劃分為優(yōu)、良、差等不同的級別,從而為銀行等金融機構提供評估貸款方資質信譽的有用指標。
2.提高對質押貨物的監(jiān)控技術在供應鏈管理環(huán)境下的農產品倉單質押業(yè)務中,對倉庫質押貨物的保管監(jiān)控工作主要是由專業(yè)的第三方物流公司來完成的,這就要求第三方物流企業(yè)具備完善的物流實體監(jiān)控系統(tǒng)、信息監(jiān)控系統(tǒng)以及一些必要的監(jiān)控設備。
3.加強對供應鏈各成員日常工作的管理在整個倉單質押業(yè)務運作過程中,供應鏈成員應該協(xié)同合作、相互信任。如果質押貨物存放的地點就在農產品企業(yè)的加工車間,由第三方物流企業(yè)負責監(jiān)管,以便于物流企業(yè)和銀行對該農產品企業(yè)的評價;第三方物流企業(yè)在農產品企業(yè)內部開展工作,實施監(jiān)管工作,形成一種供應鏈成員間相互監(jiān)督和協(xié)同合作的關系。
4.完善電子支付系統(tǒng)隨著農產品物流信息系統(tǒng)的發(fā)展,不斷進步的電子支付技術將會發(fā)揮越來越重要的作用,可以提高供應鏈合作伙伴之間交易的時效性,并且降低彼此間的交易成本。應對現(xiàn)有的電子支付平臺系統(tǒng)進行升級,構建一個更加健全的、可擴展的系統(tǒng),使來自農村的供應鏈合作伙伴也可以訪問和使用。
四、結語
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