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【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)先管理 一體化 管控模式
一、研究背景
隨著農(nóng)電專(zhuān)業(yè)化、一體化創(chuàng)先管理的深入推進(jìn),網(wǎng)省公司對(duì)農(nóng)電管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和要求,在農(nóng)電管理上確定了“城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理”的農(nóng)電發(fā)展思路,部署開(kāi)展了縣級(jí)供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè),推進(jìn)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理向縣級(jí)供電企業(yè)延伸,出臺(tái)了促進(jìn)農(nóng)電發(fā)展的多項(xiàng)措施,并實(shí)施全口徑指標(biāo)對(duì)農(nóng)電業(yè)績(jī)績(jī)效考核,農(nóng)電管理已經(jīng)步入了創(chuàng)先攻堅(jiān)階段。
基于以上農(nóng)電管理要求,河池供電局不等不靠,積極應(yīng)對(duì),落實(shí)舉措,立足供電所、臺(tái)區(qū)、變電站規(guī)范化管理,深入推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。2013年,河池供電局通過(guò)對(duì)網(wǎng)區(qū)各縣級(jí)供電企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、分析,確定了加強(qiáng)農(nóng)電管理“3+9+9”工作思路和工作方法。2014年,為更深入探索農(nóng)電專(zhuān)業(yè)一體化管理,進(jìn)一步加快推動(dòng)實(shí)現(xiàn)縣級(jí)供電企業(yè)與縣級(jí)供電企業(yè)管理接軌,加速一體化管理進(jìn)程,提升縣級(jí)供電企業(yè)整體管理水平,河池供電局結(jié)合當(dāng)前農(nóng)電全新的管理思路和管理要求,進(jìn)一步開(kāi)展了基于“3+9+9”模式下農(nóng)電管控研究和實(shí)踐。
二、研究思路
基于“3+9+9”模式下的農(nóng)電管控研究和實(shí)踐,是把實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一步提升縣級(jí)供電企業(yè)管理水平”作為縣級(jí)供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作目標(biāo)。因此,本課題的研究思路是:根據(jù)網(wǎng)省公司一體化農(nóng)電管理的要求,結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)電管控現(xiàn)狀分析,提出當(dāng)前基于“3+9+9”模式下持續(xù)開(kāi)展農(nóng)電管控研究的思路。
三、農(nóng)電管控研究推進(jìn)歷程
縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)電管控研究推進(jìn)歷程主要分三個(gè)階段:第一階段(2013年),確定了縣級(jí)供電企業(yè)加強(qiáng)農(nóng)電“3+9+9”工作思路和方法,把基礎(chǔ)管理提升作為農(nóng)電管理的首要任務(wù)。第二階段(2014年),基于“3+9+9”模式下“四維度”推進(jìn)農(nóng)電創(chuàng)先管控,進(jìn)一步提升縣級(jí)供電企業(yè)管理水平。第三階段(2015年),進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)電管理創(chuàng)先落地,一體化專(zhuān)業(yè)管理在基層落地取得實(shí)效,基本實(shí)現(xiàn)縣級(jí)供電企業(yè)一體化管理融合。
四、農(nóng)電管控階段性研究
1、加強(qiáng)農(nóng)電管理“3+9+9”的工作思路
2013年,在全面承接網(wǎng)省公司一體化專(zhuān)業(yè)管理要求的基礎(chǔ)上,縣級(jí)供電企業(yè)根據(jù)現(xiàn)狀,通過(guò)對(duì)人力資源、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)工作、專(zhuān)業(yè)管理、業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行全面梳理,研究理清加強(qiáng)農(nóng)電管理工作思路,找出重點(diǎn)需要提升的三個(gè)重要的基礎(chǔ)工作、九項(xiàng)核心的專(zhuān)業(yè)管理、九個(gè)關(guān)鍵的業(yè)績(jī)指標(biāo)(簡(jiǎn)稱(chēng)“3+9+9”),集中精力來(lái)重點(diǎn)規(guī)范和提升。
2013年加強(qiáng)農(nóng)電管理“3+9+9”工作成效:一是抓住了農(nóng)電管理的核心和短板。通過(guò)對(duì)人力資源、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)工作、專(zhuān)業(yè)管理、業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行全面梳理,確立以“三大基礎(chǔ)+九項(xiàng)管理”為核心,聚焦九個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)(簡(jiǎn)稱(chēng)“399”),集中力量來(lái)重點(diǎn)規(guī)范和提升。以做實(shí)“根基”、做強(qiáng)“支柱”、做好“績(jī)效”為目標(biāo),夯實(shí)農(nóng)電管理基礎(chǔ),彌補(bǔ)農(nóng)電短板,推進(jìn)農(nóng)電一體化管理。二是加強(qiáng)了農(nóng)電管理工作的過(guò)程管控。確定年度關(guān)鍵指標(biāo)目標(biāo)值,并將指標(biāo)目標(biāo)值分解到月度,開(kāi)展重點(diǎn)核心業(yè)務(wù),即2014年工作措施及實(shí)施計(jì)劃編制,按照PDCA原則將其分解到月度,加強(qiáng)農(nóng)電管理“399”工作的過(guò)程管控,把管理責(zé)任真正傳遞到局各專(zhuān)業(yè)部門(mén)、各縣公司。三是突出了農(nóng)電管理的績(jī)效與閉環(huán)。依托地市供電局完善的績(jī)效考核體系和績(jī)效管理系統(tǒng),加強(qiáng)農(nóng)電管理工作實(shí)施過(guò)程的管控、考核,特別要對(duì)地市供電局各部門(mén)、各縣公司按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)工作計(jì)劃以及關(guān)鍵指標(biāo)目標(biāo)完成情況進(jìn)行月度過(guò)程監(jiān)控,月度組織績(jī)效考核,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),突出績(jī)效閉環(huán),促進(jìn)工作成效。
2、基于“3+9+9”模式下“四維度”推進(jìn)農(nóng)電創(chuàng)先管控
2014年,按照縣級(jí)供電企業(yè)強(qiáng)管控、轉(zhuǎn)作風(fēng)、補(bǔ)短板的工作要求,農(nóng)電管理以抓好規(guī)范化建設(shè)為基礎(chǔ)、以強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)一體化管理為切入點(diǎn),深入推動(dòng)創(chuàng)先“管理提升三年規(guī)劃”以及縣級(jí)供電企業(yè)加強(qiáng)“3+9+9”農(nóng)電工作計(jì)劃實(shí)施,重點(diǎn)推進(jìn)供電所管理提升工作,通過(guò)強(qiáng)化過(guò)程管控和PDCA績(jī)效考核閉環(huán),彌補(bǔ)農(nóng)電工作短板,農(nóng)電專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理延伸取得了較好成效。一是以進(jìn)一步提升縣級(jí)供電企業(yè)管理水平為總目標(biāo),以做實(shí)“根基”、做強(qiáng)“支柱”、做好“績(jī)效”為具體目標(biāo),從組織、職能、業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)四個(gè)維度開(kāi)展管控實(shí)踐,推進(jìn)農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路,豐富了農(nóng)電管控思路。二是“指標(biāo)+任務(wù)”的農(nóng)電管控機(jī)制得到進(jìn)一步建立。通過(guò)圍繞農(nóng)電目標(biāo),設(shè)定農(nóng)電管理目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃,并月度分解,過(guò)程管控,做到縣公司的工作與網(wǎng)局同步策劃、同步開(kāi)展、同步檢查、同步指導(dǎo)、同步考核。三是“月度過(guò)程+年度目標(biāo)”績(jī)效考核閉環(huán)機(jī)制得到進(jìn)一步完善。通過(guò)出臺(tái)績(jī)效考核制度,明確了考核指標(biāo)、任務(wù),明確了月度考核權(quán)重占全年績(jī)效的50%,并依托統(tǒng)一的績(jī)效考核系統(tǒng)對(duì)指標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行PDCA閉環(huán)考核,促進(jìn)一體化管理延伸工作開(kāi)展。
“四維度”推進(jìn)農(nóng)電創(chuàng)先管控,以戰(zhàn)略型管控為核心理念,主要圍繞組織、職能、業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)四個(gè)維度展開(kāi),以達(dá)到平衡縣級(jí)供電企業(yè)的資源需求、協(xié)調(diào)矛盾、推行“無(wú)邊界”管理文化為目的。
3、農(nóng)電創(chuàng)先落地管控工作思路
2015年,以“看得清”、“管得住”、“管得好”為目標(biāo),將進(jìn)一步明晰縣級(jí)供電企業(yè)作為“戰(zhàn)略中心、協(xié)調(diào)中心、控制中心、資源中心、服務(wù)中心”的農(nóng)電工作定位。進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)電管理創(chuàng)先落地,一體化專(zhuān)業(yè)管理在基層落地并取得實(shí)效,基本實(shí)現(xiàn)縣級(jí)供電企業(yè)一體化管理融合。
五、研究的創(chuàng)新價(jià)值與亮點(diǎn)
1、管控模式的可落地性
“四維度”推進(jìn)農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路的落地性主要體現(xiàn)在該管控模式以縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)電管理為根基,承接了“3+9+9”工作思路。在2015年,會(huì)繼續(xù)進(jìn)一步更新優(yōu)化,最終完成農(nóng)電管控模式的優(yōu)化設(shè)計(jì),并且在具體操作上初步形成部分指導(dǎo)文件,使該模式的推廣落地化、操作清晰簡(jiǎn)便。
2、管控模式的可推廣性
本研究課題選擇縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)電管理作為樣本研究產(chǎn)生的一系列成果,進(jìn)一步形成了科學(xué)系統(tǒng)的“四維度”推進(jìn)農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路。不僅對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)的農(nóng)電管理工作具有直接的指導(dǎo)價(jià)值,而且能橫向拓寬到縣級(jí)供電企業(yè)其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理工作中。當(dāng)然,在橫向拓寬的時(shí)候,要考慮到各業(yè)務(wù)線條的工作特性和差異性。同時(shí),課題是在網(wǎng)公司“城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理”的大背景下開(kāi)展的,具有可以平移推廣應(yīng)用價(jià)值。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:女性資源;現(xiàn)狀;借鑒經(jīng)驗(yàn);措施
2011年是謀劃“十二五”規(guī)劃,推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年,也是以紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年為契機(jī),推動(dòng)《婦女兒童發(fā)展綱要》全面實(shí)施,推進(jìn)婦女兒童事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的重要一年。結(jié)合婦女工作實(shí)際,對(duì)目前婦女工作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題、今后發(fā)展目標(biāo)、思路措施等方面進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研和研究,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、中國(guó)婦女人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
(一) 基本情況及存在問(wèn)題
1.意識(shí)層面――男女不平等
在兩性的歷史演進(jìn)過(guò)程中,人類(lèi)社會(huì)大都已形成男性為中心,女性為附屬品的性別相處模式。而在中國(guó),這種傳統(tǒng)模式尤為明顯。如中國(guó)儒家思想強(qiáng)調(diào)“賢妻良母”、“三從四德”,封建社會(huì)女性只能裹足于家庭,聽(tīng)從于男性,服務(wù)于男性,她們不但與職業(yè)無(wú)緣,就連起碼的人格也被剝奪。新時(shí)代下的女性,雖然已不同于舊時(shí)代的女性,但仍然受傳統(tǒng)思想的影響,思想保守,觀念陳舊。這很大程度上阻礙了女性的職業(yè)發(fā)展,成為女性人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)很大制約因素。
2.戰(zhàn)略層面――較低層次
在國(guó)家整體人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中,女性處于低端位置。我國(guó)女性的就業(yè)層次普遍較低,在許多高層次產(chǎn)業(yè)不僅所占比重明顯低于男性,而且差不多近乎一半的產(chǎn)業(yè)女性比重僅在1/3左右 ,且2010 年與2005年比較,女性比重呈下降趨勢(shì)。這一點(diǎn)與對(duì)女性人力資源的教育開(kāi)發(fā)不無(wú)關(guān)系。從現(xiàn)有的資料來(lái)看,我國(guó)對(duì)女性人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)注點(diǎn)多為掃盲教育、輟學(xué)女童教育和義務(wù)教育,而男性人力資源開(kāi)發(fā)則正逐漸轉(zhuǎn)向高端,以至于能夠進(jìn)入高端科技領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的女性偏少。
3.開(kāi)發(fā)層面――投入低,方式少,未能有效開(kāi)發(fā)女性人力資源,提升其價(jià)值
從開(kāi)發(fā)層面來(lái)看,對(duì)女性人力資源的投入低,方式少,這主要可以從女性文化層次及受教育程度中體現(xiàn)出來(lái)。女性文盲比例偏高,根據(jù)第五次人口普查資料顯示,我國(guó)現(xiàn)有文盲8506萬(wàn),其中5500萬(wàn)婦女文盲,女性文盲占71%,是男性文盲的兩倍。其次女性平均受教育程度低,相對(duì)于男性,女性在各種文化層次的畢業(yè)生中,所占比例分別為:小學(xué)56.14%,初中44.33 %,高中40.55 %,大專(zhuān)42.65 %,大本36.38 %,研究生 26.85 %。從這些數(shù)據(jù)可以明顯地看出,文化層次越高,女性所占比例越低,女性的總體文化層次比男性低。這造成未能有效開(kāi)發(fā)女性人力資源,提升其價(jià)值。
4.保障層面――政策法規(guī)環(huán)境問(wèn)題
盡管我國(guó)在政策和法律上十分重視男女平等,但由于受長(zhǎng)期以來(lái)形成的社會(huì)性別意識(shí)的影響,在一些現(xiàn)行政策中仍存在明顯的男女不平等的問(wèn)題,關(guān)于女性人力資源開(kāi)發(fā)的政策、法規(guī)和社會(huì)保障制度仍不夠健全,具體實(shí)施時(shí)對(duì)女性人力資源開(kāi)發(fā)利用帶來(lái)了不利影響。
二、女性人力資源開(kāi)發(fā)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒
國(guó)際上許多國(guó)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到女性人力資源的開(kāi)發(fā)和利用程度對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有重大戰(zhàn)略意義,實(shí)施了許多關(guān)于扶持開(kāi)發(fā)女性人力資源開(kāi)發(fā)的政策和措施,形成了值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(一)韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
在韓國(guó)的人力資源開(kāi)發(fā)中,最迫切和最重要的問(wèn)題就是女性人才使用率低的問(wèn)題。為提高女性人才的使用率,韓國(guó)政府采取了一系列措施:
首先,運(yùn)用法律保護(hù)婦女的發(fā)展。早在1995年,韓國(guó)就制定了《婦女發(fā)展基本法》,以促進(jìn)就業(yè)方面的男女平等,消除家庭關(guān)系方面的性歧視,推進(jìn)婦女政策的實(shí)施等。
其次,加強(qiáng)對(duì)高學(xué)歷女性專(zhuān)業(yè)人才的使用。這一措施在大學(xué)中主要表現(xiàn)為支持女大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo),幫助女大學(xué)生順利走進(jìn)勞動(dòng)市場(chǎng)。另外,采取積極措施,引導(dǎo)女性較少的部門(mén)擴(kuò)招女性。例如在女性分布較少的科技領(lǐng)域,韓國(guó)科技部就提出了“科技機(jī)會(huì)男女平等”的條文,要求至少擁有3O%的女性科研人員。
最后,設(shè)立專(zhuān)門(mén)女性部,貫徹實(shí)施女性人力資源開(kāi)發(fā)與管理。韓國(guó)設(shè)立有專(zhuān)門(mén)的女性部,女性部通過(guò)擴(kuò)大保育設(shè)施和改善保育服務(wù)制度 ,擴(kuò)大保育人力需求。另外,女性部以工作經(jīng)歷被中斷的女性和家庭主婦為對(duì)象,進(jìn)行教育、保健、福利、文化等職業(yè)能力的開(kāi)發(fā)。除了幫助就業(yè)以外,女性部還有促進(jìn)女性創(chuàng)業(yè)的援助制度。
(二)歐美國(guó)家對(duì)于女性科技人才的支持政策
除了韓國(guó),國(guó)際上其他許多國(guó)家也制定了一系列的女性人才支持政策,比如在女性科技人才的支持政策上,歐美許多國(guó)家都制定了相關(guān)的支持政策。芬蘭是目前國(guó)際上各級(jí)女性科學(xué)研究人員所占比例最高的國(guó)家之一,2000年芬蘭科學(xué)院又出臺(tái)了一項(xiàng)扶持女性研究者的計(jì)劃,即當(dāng)一個(gè)研究職位的申請(qǐng)者資格相當(dāng)時(shí),女性?xún)?yōu)先。加拿大自然科學(xué)與工程研究理事會(huì) (NSERC)制定了女性科學(xué)和工程中的席位”計(jì)劃,目的是增加女性對(duì)科學(xué)和工程的參與,并為打算在這些領(lǐng)域中就業(yè)的女性提供樣板。
三、和諧社會(huì)背景下中國(guó)女性
人力資源開(kāi)發(fā)的對(duì)策思路
(一)轉(zhuǎn)變性別不平等意識(shí),推動(dòng)女性自我開(kāi)發(fā)覺(jué)醒
首先從法律上制定相關(guān)法律法規(guī)轉(zhuǎn)變性別不平等意識(shí),促進(jìn)就業(yè)方面的男女平等,消除家庭關(guān)系方面的性歧視,推進(jìn)婦女政策的實(shí)施。其次,從輿論上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)性別觀念,喚醒女性自我開(kāi)發(fā)意識(shí)??梢酝ㄟ^(guò)宣傳教育引導(dǎo)等各種方法,消除性別歧視觀念和對(duì)女性的偏見(jiàn),同時(shí)增強(qiáng)女性參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自信心,鼓勵(lì)支持她們參與到各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。要從潛意識(shí)里突破封建思想造成的影響,培養(yǎng)女性自身的成就動(dòng)機(jī)、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)精神及社會(huì)參與意識(shí),這是實(shí)現(xiàn)女性人力資源開(kāi)發(fā)的根本。
(二)完善女性人力資源系統(tǒng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,規(guī)劃詳盡實(shí)施方案
中國(guó)女性人力資源開(kāi)發(fā)應(yīng)立足于社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建背景,從4億多城鄉(xiāng)勞動(dòng)?jì)D女的大局出發(fā)統(tǒng)籌規(guī)劃高端、中層、低端各個(gè)層面的女性人力資源開(kāi)發(fā)方案,依據(jù)國(guó)家建設(shè)和諧社會(huì)、小康社會(huì)的需要及建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)和創(chuàng)新型國(guó)家的目標(biāo)要求,以戰(zhàn)略的高度和廣度完善女性人力資源系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的規(guī)劃方案,有針對(duì)性地將教育性開(kāi)發(fā)、實(shí)用性開(kāi)發(fā)與政策性配套支持系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)籌安排,逐一分層細(xì)化并制定具體實(shí)施方案,以確保女性人力資源開(kāi)發(fā)的整體性與系統(tǒng)性實(shí)現(xiàn)。
(三)提高女性受教育程度,優(yōu)化調(diào)整女性人力資源結(jié)構(gòu)
教育背景是決定一個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,女性人力資源未得到有效開(kāi)發(fā)一個(gè)很重要的制約因素就在于女性的受教育程度及文化層次普遍較低,使得她們無(wú)法勝任一些較高技術(shù)含量的職業(yè)。因此必須大力提高女性受教育程度及文化層次――首先,認(rèn)真實(shí)施九年義務(wù)教育,建立公平教育制度,降低女童輟學(xué)率和女性文盲率 ,提高女性平均受教育的程度。其次,重視女性高等教育,增加女性接受高等教育的比率,培養(yǎng)更多高層次女性人才。第三,重視女性在職培訓(xùn)。要給女性提供在職培訓(xùn)機(jī)會(huì),抓好女性職工的職業(yè)培訓(xùn),提高她們的職業(yè)技能以及在就業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)更多的女性高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。
(四)加強(qiáng)對(duì)高學(xué)歷女性專(zhuān)業(yè)人才的使用政策, 改善女性就業(yè)層次分布
高學(xué)歷女性專(zhuān)業(yè)人才是女性人力資源中價(jià)值很高的一部分,加強(qiáng)對(duì)其使用主要是支持引導(dǎo)高學(xué)歷的女性正常就業(yè),進(jìn)入有利于發(fā)揮其潛力的職業(yè)領(lǐng)域。鑒于我國(guó)目前女性就業(yè)絕大部分都分布于傳統(tǒng)的衛(wèi)生醫(yī)療、教育、飲食娛樂(lè)、文秘等層次較低的職業(yè),而諸如政府高級(jí)行政官員、企業(yè)高層管理人員、科研人員等高知識(shí)含量和技術(shù)含量的領(lǐng)域,女性的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男性的現(xiàn)狀,提高女性的就業(yè)層次顯得十分有必要。在這點(diǎn)上可借鑒國(guó)際上其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),制定女性高級(jí)人才的支持政策。比如規(guī)定政府高級(jí)行政官員中女性的比例不得低于某個(gè)比例,在高科技領(lǐng)域制定扶持女性研究者的計(jì)劃等。
(五)健全相關(guān)政策法規(guī),構(gòu)建女性人力資源開(kāi)發(fā)的社會(huì)支持系統(tǒng)
我國(guó)政府應(yīng)進(jìn)一步完善和健全法律政策體系,盡快改變我國(guó)現(xiàn)有一些關(guān)于婦女保障權(quán)益法規(guī)一定程度上的不可操作性或操作不到位,將性別平等意識(shí)納入到各級(jí)政府的決策中 , 實(shí)行就業(yè)機(jī)會(huì)均等政策。通過(guò)法律和制度建設(shè),優(yōu)化女性成長(zhǎng)和就業(yè)環(huán)境,修改女性比男性提前5年退休的政策等,確保女性人力資源的充分使用。
四、工作思路及措施
(一)總體思路
全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以全面推進(jìn)婦女兒童事業(yè)健康快速發(fā)展為目標(biāo),以提高婦女綜合素質(zhì)為重點(diǎn),以維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本,以加強(qiáng)婦女組織能力建設(shè)為關(guān)鍵,解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,勇?tīng)?zhēng)一流,推動(dòng)?jì)D女事業(yè)打造新亮點(diǎn),樹(shù)立新品牌,充滿新活力,為加快推進(jìn)我市新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極作用。
(二)具體措施
1.服務(wù)發(fā)展大局,組織婦女在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中建功立業(yè)
搭建致富平臺(tái),參與新農(nóng)村建設(shè)。著力實(shí)施“巾幗科技致富行動(dòng)”,廣泛聯(lián)系各類(lèi)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家、技術(shù)人才,深入開(kāi)展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型女農(nóng)民,提高農(nóng)村婦女增收致富能力。加強(qiáng)“婦字號(hào)”協(xié)會(huì)和示范基地建設(shè),積極開(kāi)發(fā)和推介適合廣大婦女的致富項(xiàng)目,并聯(lián)系有關(guān)金融機(jī)構(gòu)提供資金支持。深化“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)婦女參與村莊綠化、美化和亮化,營(yíng)造整潔優(yōu)美的新農(nóng)村生活環(huán)境。
拓展建功平臺(tái),激勵(lì)崗位成才。全面實(shí)施“婦女成才支持行動(dòng)”,針對(duì)不同層次婦女群體的多樣化需求,利用各類(lèi)培訓(xùn)陣地和社會(huì)教育資源,鼓勵(lì)婦女參加繼續(xù)教育和學(xué)習(xí),提高女干部的參政議政能力、知識(shí)女性的科技創(chuàng)新能力和女職工的崗位競(jìng)爭(zhēng)能力。以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、守法”為主題,不斷完善巾幗文明崗動(dòng)態(tài)管理和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,使“巾幗文明崗”成為行業(yè)和窗口單位的亮麗名片。
構(gòu)筑交流平臺(tái),促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。大力實(shí)施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動(dòng)”。引導(dǎo)婦女轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念,積極營(yíng)造敢于創(chuàng)業(yè)、樂(lè)于創(chuàng)業(yè)的社會(huì)氛圍。整合社會(huì)資源,不斷完善信息咨詢(xún)、技能培訓(xùn)和擇業(yè)指導(dǎo)等機(jī)制,為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供服務(wù)。發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)積極作用,加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)女性間的聯(lián)絡(luò)溝通,力爭(zhēng)“培育一批巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人,推廣一批巾幗創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,孵化一批巾幗創(chuàng)業(yè)企業(yè),選樹(shù)一批巾幗創(chuàng)業(yè)典型,命名一批巾幗創(chuàng)業(yè)基地”。
2.努力創(chuàng)新載體,引導(dǎo)婦女為促進(jìn)社會(huì)和諧貢獻(xiàn)力量
加強(qiáng)婦女思想政治教育。積極參與社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),用社會(huì)主義榮辱觀、“四自”精神引領(lǐng)婦女,以豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體,以正面引導(dǎo)、榜樣示范、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)為手段,在婦女和家庭中大力弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。
深化和諧家庭創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)城鄉(xiāng)不同層面家庭的需求,以弘揚(yáng)和諧精神、培育文明風(fēng)尚為目標(biāo),廣泛開(kāi)展“和諧家庭創(chuàng)建行動(dòng)”,培養(yǎng)選樹(shù)一批各類(lèi)特色家庭和優(yōu)秀家庭角色。積極參與生態(tài)文明建設(shè),大力實(shí)施“節(jié)能減排家庭社區(qū)行動(dòng)”,引導(dǎo)廣大家庭樹(shù)立節(jié)約環(huán)保的科學(xué)理念和文明健康的生活方式。
促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)。按照“牽頭家庭教育,配合學(xué)校教育,參與社會(huì)教育”的工作思路,切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)和推進(jìn)家庭教育的職責(zé),繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施“雙合格”家庭教育宣傳實(shí)踐活動(dòng)和“家長(zhǎng)教育工程”,著力創(chuàng)建社區(qū)(村莊)父母學(xué)堂、家庭教育指導(dǎo)中心等家教陣地,評(píng)選表彰教子有方優(yōu)秀父(母)親,扎實(shí)開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童行動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭與社會(huì)教育的有機(jī)結(jié)合,千方百計(jì)促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)。
3.突出維權(quán)職能,推動(dòng)?jì)D女兒童事業(yè)又好又快發(fā)展
開(kāi)展普法宣傳教育活動(dòng)。認(rèn)真實(shí)施婦女普法規(guī)劃,不斷創(chuàng)新普法教育手段和方式,提高婦女學(xué)法、守法的自覺(jué)性,提升婦女運(yùn)用法律保障自身權(quán)益的能力。發(fā)揮婦女兒童法律服務(wù)中心優(yōu)勢(shì),加大對(duì)婦女干部的法律知識(shí)培訓(xùn)力度,不斷壯大巾幗維權(quán)志愿者隊(duì)伍,為更多婦女提供法律咨詢(xún)和服務(wù)。
提高維權(quán)服務(wù)水平。大力實(shí)施“婦女兒童權(quán)益維護(hù)行動(dòng)”,進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)婦聯(lián)窗口建設(shè),引導(dǎo)婦女合法、有序、理性地表達(dá)利益訴求。不斷深化“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng),積極探索建立化解矛盾的有效途徑,做好理順情緒、釋疑解惑工作。加大“春蕾計(jì)劃”實(shí)施力度,發(fā)動(dòng)更多社會(huì)力量參與資助,加強(qiáng)對(duì)春蕾女童的精神關(guān)愛(ài),促進(jìn)春蕾女童健康成長(zhǎng)。
大力推進(jìn)“兩綱”實(shí)施。充分發(fā)揮婦兒工委辦公室的牽頭協(xié)調(diào)作用,積極推動(dòng)“兩綱”重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決,在確保2010年“兩綱”目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,著眼于“十二五”規(guī)劃,認(rèn)真做好2011――2020年“兩綱”的編制工作,按期出臺(tái)具有前瞻性、針對(duì)性、可操作性的婦女兒童發(fā)展目標(biāo),推動(dòng)其在新一輪國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃中統(tǒng)籌安排、同步實(shí)施,推動(dòng)?jì)D女兒童事業(yè)的健康快速發(fā)展。
4.加強(qiáng)自身建設(shè),不斷增強(qiáng)婦聯(lián)組織創(chuàng)造力凝聚力
構(gòu)建廣覆蓋的婦女組織體系。根據(jù)“哪里有婦女,哪里就有婦女工作”的要求,建立全方位覆蓋的婦女工作網(wǎng)絡(luò),積極推進(jìn)在兩新組織和流動(dòng)?jì)D女中建立婦女組織,大力推廣婦聯(lián)執(zhí)委和婦女代表聯(lián)系制,力求最廣泛地聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾。
建設(shè)高素質(zhì)的婦聯(lián)干部隊(duì)伍。不斷深化婦聯(lián)組織和婦女干部能力建設(shè),努力打造一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)全面、作風(fēng)扎實(shí)、勇于創(chuàng)新的婦聯(lián)干部隊(duì)伍。切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),深入基層了解婦女群眾的意愿需求,真心實(shí)意為她們辦好事,解難事,切實(shí)把婦聯(lián)組織建設(shè)成為基礎(chǔ)牢固、覆蓋廣泛、充滿活力、服務(wù)高效的 “貼心娘家”。
構(gòu)筑開(kāi)放式的婦女工作格局。建立與和諧社會(huì)相適應(yīng)、與婦女發(fā)展需求相貼近、與婦女工作基本規(guī)律相吻合的社會(huì)化、開(kāi)放式工作運(yùn)行機(jī)制,構(gòu)建黨政重視、部門(mén)支持、婦聯(lián)牽頭、社會(huì)各界廣泛參與、共同推動(dòng)?jì)D女事業(yè)發(fā)展的社會(huì)化工作格局,推動(dòng)?jì)D女工作在“十二五”規(guī)劃中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
五、關(guān)于在“十二五”規(guī)劃中推進(jìn)
婦女兒童事業(yè)的幾點(diǎn)建議
(一)總體目標(biāo)
“十二五”規(guī)劃的制定,是國(guó)家思考未來(lái)五年的發(fā)展戰(zhàn)略、部署政策走向和項(xiàng)目安排的重要時(shí)刻,也是發(fā)展婦女兒童事業(yè)的重要機(jī)遇。廣大婦女是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要人力資源,兒童是國(guó)家的未來(lái)和民族的希望,因此,要在“十二五”規(guī)劃中更好地體現(xiàn)性別平等、兒童優(yōu)先原則,把推進(jìn)婦女兒童事業(yè)發(fā)展主要指標(biāo)納入“十二五”規(guī)劃,以推動(dòng)?jì)D女兒童事業(yè)的更好更快發(fā)展。
(二)堅(jiān)持四項(xiàng)原則
1.立足發(fā)展,融入全局。將婦女兒童發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體目標(biāo)相一致,與婦女兒童自身需求相適應(yīng);
2.立足實(shí)際,打造特色。根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和婦女兒童發(fā)展趨勢(shì),因地制宜,統(tǒng)籌規(guī)劃,在政策方面給予傾斜,堅(jiān)持走有地方特色的婦兒事業(yè)發(fā)展路子;
3.承前啟后,開(kāi)拓創(chuàng)新。根據(jù)區(qū)域和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平,針對(duì)婦女兒童發(fā)展的特點(diǎn)和需求,立足增強(qiáng)創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新能力,積極思考、全面設(shè)計(jì)規(guī)劃編制的新目標(biāo)、新思路、新策略、新項(xiàng)目,切實(shí)增強(qiáng)規(guī)劃的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性;
4.突出重點(diǎn),全面推進(jìn)。立足全市婦女兒童發(fā)展的現(xiàn)狀,著力解決制約婦女兒童發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,充分發(fā)揮存量資源優(yōu)勢(shì),分類(lèi)別地將婦女兒童發(fā)展目標(biāo)納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進(jìn)。
(三)體現(xiàn)四大重點(diǎn)
一是推進(jìn)男女平等。關(guān)注兩性在招聘、晉升、工資待遇、退休等方面的不平等現(xiàn)象,完善立法保護(hù)婦女合法的勞動(dòng)權(quán)益,抵制性別歧視,促進(jìn)婦女平等參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
二是促進(jìn)婦女參政。重點(diǎn)解決女領(lǐng)導(dǎo)干部比例低、農(nóng)村“兩委”中女性委員比例低、新發(fā)展黨員中女性比例低和后備干部中女性比例低等問(wèn)題。提高婦女素質(zhì)。
三是增加資源投入。加大對(duì)婦女兒童發(fā)展事業(yè)的公共投入,并為企業(yè)、社區(qū)、公民個(gè)人和非政府組織參與婦女兒童發(fā)展創(chuàng)造條件,共同營(yíng)造關(guān)心支持婦女兒童事業(yè)的良好氛圍。
四是關(guān)注弱勢(shì)群體。給予老年婦女、流動(dòng)?jì)D女、流動(dòng)兒童、留守兒童、貧困女童等更多關(guān)注,維護(hù)她們的合法權(quán)益,關(guān)注她們的身心健康,促進(jìn)社會(huì)和諧公平。
【參考文獻(xiàn)】
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貴州出版集團(tuán)是經(jīng)貴州省委省政府、國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn),于2005年9月成立的貴州大型國(guó)有文化企業(yè)?!笆濉逼陂g,貴州出版集團(tuán)認(rèn)真貫徹黨的方針政策,出版了一大批優(yōu)秀出版物,為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,打造文化品牌,宣傳多彩貴州,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
貴州出版集團(tuán)成立以來(lái)的
主要成就
貴州出版集團(tuán)成立以來(lái),在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,強(qiáng)調(diào)“理清思路、理順關(guān)系、夯實(shí)基礎(chǔ)、真抓實(shí)干”工作思路,發(fā)展與改革起步良好,取得了一定的成績(jī)。一年多來(lái),集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資產(chǎn)管理關(guān)系逐步理順,轉(zhuǎn)企改制調(diào)研工作已經(jīng)啟動(dòng)。2006年,貴州出版集團(tuán)克服教材價(jià)格下調(diào)帶來(lái)的不利影響,完成銷(xiāo)售15.7億元,利潤(rùn)增長(zhǎng)1700萬(wàn)元,其中80%以上是加強(qiáng)管理、降低費(fèi)用獲得的。集團(tuán)取得的主要成績(jī)體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(一)集中力量整合教材,確保省內(nèi)教材教輔市場(chǎng)份額
對(duì)貴州出版集團(tuán)來(lái)說(shuō),省內(nèi)教材教輔市場(chǎng)份額關(guān)系到集團(tuán)的生存大計(jì),只有首先穩(wěn)住教材市場(chǎng)份額,才能使出版社有利潤(rùn),書(shū)店有業(yè)務(wù),印刷廠有活干。因此,貴州出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子直面教材教輔發(fā)行的嚴(yán)峻形勢(shì),成立了由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的教材整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)外積極爭(zhēng)取省委、省政府、省教育部門(mén)及全省9個(gè)市州地相關(guān)黨政部門(mén)的理解配合,支持選用集團(tuán)的租型教材;對(duì)內(nèi)果斷采取措施,將以往分散在貴州人民出版社、貴州教育出版社的租型教材統(tǒng)一集中到中小學(xué)教材中心,再集中力量做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及售后的教師培訓(xùn)工作,通過(guò)半年多的艱苦努力,2006年人教版教材在貴州市場(chǎng)份額達(dá)到50%以上,加上集團(tuán)租型的其他教材版本,集團(tuán)擁有全省60%以上的教材市場(chǎng)份額,確保了集團(tuán)的生存,并且為下一步出版業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變贏得了時(shí)間。
在教學(xué)輔導(dǎo)圖書(shū)的出版上,集團(tuán)改變了過(guò)去所屬4家出版社分散重復(fù)經(jīng)營(yíng)教輔的混亂情況,重新整合了3套規(guī)范統(tǒng)一的教輔版本,并在4家出版社之間作了明確的任務(wù)分工,從而避免了資源的重復(fù)浪費(fèi)和內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
(二)調(diào)整圖書(shū)結(jié)構(gòu),穩(wěn)定圖書(shū)質(zhì)量,打造圖書(shū)精品
貴州出版集團(tuán)成立以來(lái),集中力量抓新書(shū)好書(shū)的出版工作,注重將出版業(yè)與貴州多彩的民族文化、豐富的旅游資源結(jié)合起來(lái),組織專(zhuān)家論證,有重點(diǎn)地出版了一批民族文化、旅游讀物、中醫(yī)醫(yī)藥及社科類(lèi)讀物,逐步打造黔版圖書(shū)的優(yōu)秀品牌。在2006年6月新疆舉行的第十六屆全國(guó)書(shū)市上,集團(tuán)參展圖書(shū)共計(jì)708種,新書(shū)141種,重點(diǎn)圖書(shū)45種,其中民族文化、旅游、中醫(yī)醫(yī)藥和人文社科類(lèi)圖書(shū)在書(shū)市引起了較大反響,成為書(shū)市的亮點(diǎn)之一。
(三)建章立制,做了大量基礎(chǔ)性管理工作
貴州出版集團(tuán)成立以來(lái),建章立制,做了大量基礎(chǔ)性管理工作。近兩年來(lái),集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織專(zhuān)門(mén)的工作班子,擬訂了對(duì)集團(tuán)所屬10家企事業(yè)單位的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及考核辦法,明確了所屬單位對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)回報(bào)收益以及保值增值的考核管理,同時(shí)擬訂了集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度、黨委會(huì)議事制度、干部管理權(quán)限、出版管理制度、重大選題申報(bào)審批制度、干部調(diào)配及人員招聘制度、集團(tuán)總部定崗定員制度等,初步完成了集團(tuán)的規(guī)范化管理。
(四)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)集團(tuán)轉(zhuǎn)企改制工作
貴州出版集團(tuán)高度重視轉(zhuǎn)企改制工作,成立了改制工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,并聘請(qǐng)了北京著名管理咨詢(xún)公司來(lái)黔開(kāi)展集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及轉(zhuǎn)企改制工作方案的制定工作,積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)集團(tuán)的轉(zhuǎn)企改制工作。
貴州出版集團(tuán)的前景展望
“十一五”期間,貴州出版集團(tuán)將嚴(yán)格按照中央關(guān)于文化體制改革的方針政策,積極探索現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,在圖書(shū)的出版、印刷、發(fā)行等主業(yè)方面,創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機(jī)制、面向市場(chǎng)、壯大實(shí)力;同時(shí)積極開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),在房地產(chǎn)、外貿(mào)、期刊、網(wǎng)絡(luò)和電子出版等領(lǐng)域邁出新的步伐。同時(shí)采用先進(jìn)的管理模式,在準(zhǔn)入領(lǐng)域引進(jìn)非公資本,建立人才戰(zhàn)略,從而不斷做大做強(qiáng)。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(一)以經(jīng)營(yíng)的理念規(guī)劃集團(tuán)
以經(jīng)營(yíng)的理念規(guī)劃集團(tuán),是集團(tuán)發(fā)展的重要依據(jù)。貴州出版集團(tuán)通過(guò)大量的調(diào)查研究,摸清了當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀和集團(tuán)的優(yōu)劣勢(shì),明確了“優(yōu)質(zhì)資源整合要快、整體改革步伐要穩(wěn)、發(fā)展創(chuàng)新思路要準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)理念,擬對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行具有準(zhǔn)確性、科學(xué)性和特色性的規(guī)劃,通過(guò)資產(chǎn)的聚集、重組和運(yùn)作,逐步培育可以替代教材利潤(rùn)的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),增強(qiáng)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)經(jīng)營(yíng)出版資源
經(jīng)營(yíng)出版資源,就是要立足于貴州的實(shí)情和特點(diǎn),對(duì)出版資源進(jìn)行合理配置和有效利用,從而真正將資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富。具體方法是,首先,力爭(zhēng)在2007年獲得省內(nèi)教材教輔這一優(yōu)質(zhì)出版資源70%以上的市場(chǎng)份額,保持出版產(chǎn)業(yè)鏈的完整和相應(yīng)規(guī)模,奠定集團(tuán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);其次,集中人力、物力、財(cái)力,對(duì)省內(nèi)的一些特色出版資源進(jìn)行充分、合理的開(kāi)發(fā)利用,策劃編輯出版一批黔版精品圖書(shū),加大出版物“走出去”的力度,逐步提升集團(tuán)在全國(guó)出版界的地位。
(三)經(jīng)營(yíng)人才
現(xiàn)在很多總結(jié)都需要用PPT匯報(bào),PPT的長(zhǎng)處是圖文并茂,多媒體動(dòng)畫(huà)炫目奪人,結(jié)果是總結(jié)形式越來(lái)越出彩,但是內(nèi)容呢?越來(lái)越難寫(xiě),不然也不會(huì)每到年底,有那么多人去網(wǎng)上買(mǎi)總結(jié)模板應(yīng)付了事。
1、明確定位:你給誰(shuí)寫(xiě)?
對(duì)內(nèi)寫(xiě)工作總結(jié)也許是你是寫(xiě)給直屬領(lǐng)導(dǎo),也許是你幫領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)總結(jié)材料給更上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)看;
對(duì)外寫(xiě)工作總結(jié),也許是給主管部門(mén),也許是給外部專(zhuān)家,也許是服務(wù)的客戶。
這些場(chǎng)合對(duì)工作總結(jié)的要求,文風(fēng),素材,框架區(qū)別都很大。很多人寫(xiě)總結(jié)習(xí)慣復(fù)制粘貼,但是面對(duì)不同的匯報(bào)對(duì)象,你能隨便復(fù)制粘貼嗎?
表一不同匯報(bào)對(duì)象感興趣的內(nèi)容點(diǎn)也許不同
總結(jié)提交對(duì)象
感興趣的內(nèi)容側(cè)重(僅供參考)
直屬領(lǐng)導(dǎo)
想聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決思路
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
想知道你對(duì)未來(lái)工作的目標(biāo)和具體的措施
主管領(lǐng)導(dǎo)
想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點(diǎn)
外部專(zhuān)家
想知道你們工作中的創(chuàng)新之處和具體成果檔次
服務(wù)客戶
想知道工作中出現(xiàn)問(wèn)題的解決辦法和配合要求
如果你給不同的人寫(xiě)匯報(bào)材料,就要學(xué)會(huì)從他們的角度來(lái)思考問(wèn)題,從他們需要的高度來(lái)提煉材料,你的年終總結(jié)寫(xiě)作能力才能真正提高!
2、明確類(lèi)型:你寫(xiě)哪種?
僅僅知道工作匯報(bào)的對(duì)象還不夠,還得了解自己匯報(bào)的類(lèi)型。
在內(nèi)部匯報(bào)建議按基層,中層,高層分類(lèi)考慮,基層往往側(cè)重搜集材料,中層往往側(cè)重提煉思路,高層往往側(cè)重提出愿景,這些就決定了你寫(xiě)匯報(bào)的基調(diào)和選材必須有差異。
基層寫(xiě)年終總結(jié)多是匯報(bào)自己的崗位工作,直白說(shuō)就是沒(méi)有功勞曬苦勞,都是差不多的工作,就比一比誰(shuí)的份量足。這樣帶來(lái)的一個(gè)弊端就是工作總結(jié)越寫(xiě)越厚,但在領(lǐng)導(dǎo)眼里,誰(shuí)的工作總結(jié)寫(xiě)得厚就是做得比較多比較好,其實(shí)這也是有道理的——如果你平時(shí)不注意積累不注意搜集材料臨到年尾你哪里來(lái)的素材把總結(jié)寫(xiě)厚?#你說(shuō)得好有道理我竟無(wú)言以對(duì)#
基層要敢把年終總結(jié)寫(xiě)薄,要么是工作業(yè)績(jī)太出色,要么的確沒(méi)什么好業(yè)績(jī)寫(xiě),要么單位本來(lái)就是走形式主義的場(chǎng),你說(shuō)你是哪一種?
但中層寫(xiě)總結(jié)對(duì)自己就要更高的要求,僅僅會(huì)記流水賬還不夠,還得會(huì)歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經(jīng)營(yíng)分析基礎(chǔ)上,提出自己部門(mén)未來(lái)一年的工作思路,這里面不能只是沒(méi)有業(yè)績(jī)湊亮點(diǎn),而是要拼深度拼力度。#你對(duì)我要求那么高,年終獎(jiǎng)100塊都不給我!#
關(guān)于市場(chǎng)你怎么看?提多高的目標(biāo)?為什么這個(gè)目標(biāo)合適?準(zhǔn)備怎么做?同行都怎么做?為什么我們要選擇這樣做?這樣做有什么風(fēng)險(xiǎn)?做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施了嗎?如果萬(wàn)一沒(méi)有完成會(huì)有什么后果?
這些問(wèn)題都應(yīng)該在中層的匯報(bào)里面系統(tǒng)考慮,但實(shí)際上,大部分經(jīng)營(yíng)分析匯報(bào)只有數(shù)據(jù),沒(méi)有分析,大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。#其實(shí)我只想安靜地做個(gè)美男子#
比如下圖的PPT,看起來(lái)工整規(guī)范,數(shù)據(jù)一目了然,現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了,這些數(shù)據(jù)說(shuō)明什么問(wèn)題呢?
不要指望通過(guò)口頭介紹說(shuō)清楚,有幾個(gè)人能做到文字都說(shuō)不清的事情,口頭能表達(dá)清楚呢?
至于高層做總結(jié),更多是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃,有些人會(huì)嘲笑高層只會(huì)沒(méi)有愿景畫(huà)大餅,但是作為高層反復(fù)讓員工相信我們有能力看見(jiàn)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景和空間,有信心搶占業(yè)務(wù)的制高點(diǎn),是非常重要的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的措施,這些不叫總結(jié),要總領(lǐng)。對(duì)高層而言,好總結(jié)不是比誰(shuí)寫(xiě)得多,而是比誰(shuí)看得遠(yuǎn)。#有錢(qián),就是任性#
3、明確目的:為何要寫(xiě)?
即便是一份普通的工作總結(jié),在不同的場(chǎng)合,寫(xiě)的目的是不同的。
如果是年終盤(pán)點(diǎn),你可能更多需要總結(jié)一年的得失,為明年做好規(guī)劃?
如果是項(xiàng)目總結(jié),你可能需要預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),想一想萬(wàn)一風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨你可以向哪里尋求應(yīng)對(duì)之策?
如果是新年規(guī)劃,你的目標(biāo)要得到保障,你需要哪些資源,這些資源在哪里可以爭(zhēng)?。?/p>
如果一份工作總結(jié)只是一份工作流水賬,那真的沒(méi)有寫(xiě)的必要,畢竟你做的大部分重要的事情,領(lǐng)導(dǎo)都知道,要是領(lǐng)導(dǎo)都不知道,要么說(shuō)明你的工作不重要,要么說(shuō)明你的業(yè)績(jī)不重要。#看了你的年終總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在整個(gè)人都不好了#
明智的人不會(huì)僅僅在工作總結(jié)里總結(jié),而是要通過(guò)匯報(bào)的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取各種資源,畢竟,工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的一種重要武器。#寫(xiě)總結(jié)不易,且行且珍惜#
有的朋友工作業(yè)績(jī)實(shí)在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢(shì)不利、業(yè)績(jī)不夠,即使真的“一無(wú)所有”,你也必須想辦法找出“局部”亮點(diǎn)。沒(méi)有功勞就拼苦勞,質(zhì)量不行數(shù)量湊;沒(méi)有突破拼深度,有深度有內(nèi)涵的東西,不是一時(shí)半會(huì)兒看得出效果的;什么都沒(méi)有,那就拼愿景!今年的不足是為明年更大的進(jìn)步做鋪墊!#這畫(huà)面太美我不敢看#
這些小伎倆其實(shí)只是為了避免被打板子,工作不可能次次順心,但是如果能總結(jié)出失敗的地方,知道如何改進(jìn)成長(zhǎng),我想打板子的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)再給你機(jī)會(huì)的。
4、明確基調(diào):何種寫(xiě)法?
屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)?一無(wú)所獲還是積累經(jīng)驗(yàn)?這不是玩文字游戲,這是態(tài)度問(wèn)題!
同樣的成績(jī),不同的解讀就會(huì)帶來(lái)不同的反饋。在沒(méi)有業(yè)績(jī)的情況下,至少證明你一直在努力嘗試、一直在試錯(cuò)中成長(zhǎng)!
語(yǔ)言是有力量的,有時(shí)候語(yǔ)言的力量能幫你保住飯碗,因?yàn)檎Z(yǔ)言是你心態(tài)的反應(yīng)。#看看業(yè)績(jī)?cè)诟咚儇?fù)增長(zhǎng),我也是醉了#
5、明確結(jié)構(gòu):何種框架?
工作總結(jié)最忌諱形式化,或者寫(xiě)成一筆流水賬,匯報(bào)工作要有一個(gè)框架。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡的匯報(bào)思維往往是以點(diǎn)帶面還是面面俱到?一分為二還是抓大放小?實(shí)在沒(méi)有辦法就試試一個(gè)觀點(diǎn)三個(gè)論據(jù)的結(jié)構(gòu),這就是所謂的“一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)”寫(xiě)作方法。
比如下面的案例,內(nèi)容都是日常部門(mén)里面的零零碎碎,如果一筆流水賬自然沒(méi)有人認(rèn)為你的工作做得好。
但是工作匯報(bào)中領(lǐng)導(dǎo)想看到的無(wú)非兩點(diǎn):要么開(kāi)源,要么節(jié)流。
如果業(yè)績(jī)不好,開(kāi)源無(wú)能,那就說(shuō)說(shuō)為公司節(jié)約了多少成本,也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點(diǎn)。
把總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題直接掛鉤,至少說(shuō)明你的存在還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值?;鶎訉?xiě)匯報(bào),大致的思路不外乎于此。#感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)萌萌噠#
經(jīng)過(guò)調(diào)整的匯報(bào)結(jié)構(gòu)非常好借助了領(lǐng)導(dǎo)的成本管理思維,且用領(lǐng)導(dǎo)熟悉的語(yǔ)言講話,有力說(shuō)明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量,現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧?就是為了學(xué)習(xí)這些商業(yè)分析框架。#讀個(gè)MBA學(xué)費(fèi)這么貴,你家里人知道嗎?#
6、明確數(shù)據(jù):定性定量?
在工作匯報(bào)中經(jīng)常需要談?wù)剺I(yè)績(jī)指標(biāo),其實(shí)業(yè)績(jī)指標(biāo)未必就是數(shù)據(jù),指標(biāo)分定性考核和定量考核。
定性指標(biāo)往往彈性很大,誰(shuí)能夠概括得更給力,總結(jié)得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績(jī),你加上用戶,全面,突圍等正面詞匯,會(huì)顯得更有力量。另外為你的工作想一個(gè)應(yīng)景的標(biāo)題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對(duì)付,但是也一樣可以采取一些技巧,比如下面有三句話,你覺(jué)得哪種是完成情況良好,哪種是完成情況出了問(wèn)題,哪種是為了反應(yīng)自己的專(zhuān)業(yè)范,一切盡在掌握時(shí)說(shuō)的話嗎?
A:全年任務(wù)基本完成…
B:全年任務(wù)完成了92.1%
C:全年任務(wù)全面達(dá)成…
如果有一組不錯(cuò)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),試試排比法也很給力。
其實(shí)工作中的數(shù)據(jù),知道哪些不該說(shuō)和知道如何把事說(shuō)明白一樣重要,這些事情就只能意會(huì)不能言傳了。
7、明確風(fēng)格:求新求穩(wěn)?
工作總結(jié)要不要形式出彩?這是一個(gè)很難有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。要知道領(lǐng)導(dǎo)心目中,創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績(jī)和別人對(duì)你的工作實(shí)際評(píng)價(jià)。
比方說(shuō)這種文藝調(diào)的工作總結(jié),很多人喜歡,但真的能用在正式工作匯報(bào)中嗎?
也許是此時(shí)不博,更待何時(shí)?也許是不求出彩,但求無(wú)過(guò)!
到底是哪種情況,你要斟酌,不要為了形式而形式,切記最好的年終總結(jié)還是“以成績(jī)說(shuō)話”,“用事實(shí)說(shuō)話”。
形式創(chuàng)新只是應(yīng)急之需,絕不是長(zhǎng)久之策。最后,以一句時(shí)髦的流行語(yǔ)結(jié)尾:寫(xiě)年終總結(jié)不難,難的是沒(méi)業(yè)績(jī)?cè)趺磳?xiě)出好總結(jié)!
我不是為了總結(jié),我就是認(rèn)真!
怎樣在一年的最后畫(huà)上完美的句號(hào)并寄予新的希望呢?
年終總結(jié)是對(duì)個(gè)人及部門(mén)一年工作績(jī)效的總結(jié)。你可以通過(guò)總結(jié)對(duì)未來(lái)的決策提供數(shù)據(jù)支持,個(gè)人也可以通過(guò)總結(jié)對(duì)過(guò)往的工作進(jìn)行回顧和自我提升。
年終總結(jié)可以從以下方面進(jìn)行:
1、列出大事件,寫(xiě)出好標(biāo)題。
將一年所發(fā)生的所有與人力資源相關(guān)的事件列出來(lái)。同時(shí)寫(xiě)下在這些事件中,HR運(yùn)用的思路和想法。
在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說(shuō)明。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個(gè)好標(biāo)題,讓你的總結(jié)與眾不同。
2、對(duì)于數(shù)據(jù),你的分析更重要。
例如列出人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù)、人員配置率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等需要根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行分析,發(fā)生這些變化的原因。
這個(gè)時(shí)候又會(huì)用到第1點(diǎn)提到的大事件。如果你更進(jìn)一步,可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢(shì)圖進(jìn)行深入分析。
3、你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。
針對(duì)不同的受眾群體,你在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候可以有不同的表達(dá)方式。如果面對(duì)的是人資部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),你需要站在人資角度對(duì)制度、流程、策略方面做專(zhuān)業(yè)高度上的表述。
如果面對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),你就需要站在業(yè)務(wù)方的角度,著重講述在業(yè)務(wù)伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對(duì)方最關(guān)心的是什么,你從這個(gè)角度進(jìn)行講述就錯(cuò)不了。
4、談自己的不足,以及來(lái)年的改善。
針對(duì)總結(jié)必須談自己的不足,必須談明年的如何改善,沒(méi)有反省的總結(jié),不叫真正的總結(jié),沒(méi)有改善計(jì)劃的總結(jié),就是虛假的總結(jié)。
5、談明年的目標(biāo)規(guī)劃。
一年過(guò)去了,有問(wèn)題,有收獲,更重要的是明年你的目標(biāo)是什么?你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代,明年你的打算,你的方向,你的目標(biāo)。
6、記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事。
年度總結(jié),不能只談自己的豐功偉績(jī),還要感謝那些支持你取得這些成績(jī)和成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
【年終總結(jié)的禁忌】
老板最不喜歡的總結(jié)是什么?
以下這些年終總結(jié),就不必發(fā)年終獎(jiǎng)了!
臨近年底,一年的工作干的怎么樣,取得了哪些成績(jī),有什么不足,這需要我們對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)。但是,筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫(xiě)作的過(guò)程中存在很多問(wèn)題。
首先,是“頭重腳輕”。這類(lèi)總結(jié),對(duì)于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到,事無(wú)巨細(xì),以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片,篇幅明顯大過(guò)下半部分內(nèi)容。
第二,是“平鋪直敘”。這類(lèi)總結(jié),對(duì)于一年的工作按照條目分段來(lái)寫(xiě),某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取得的成績(jī),寫(xiě)的可謂全面,象是一本“流水帳”。
第三,是“沒(méi)有亮點(diǎn)”。這類(lèi)總結(jié),只是在總結(jié)成績(jī),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、措施、成果及影響的總結(jié)。
第四,是“缺乏分析”。這類(lèi)總結(jié),只是總結(jié)工作和取得的成績(jī),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,也沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究,或者只是提困難,沒(méi)有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
第五,是“輕描淡寫(xiě)”。這類(lèi)總結(jié),對(duì)于工作、成績(jī)寫(xiě)的可謂是簡(jiǎn)單至極,草草兩頁(yè)紙完事。
工作總結(jié)是對(duì)前期工作的回顧和反思,是對(duì)存在缺陷和問(wèn)題的深層次、系統(tǒng)化地分析,對(duì)于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績(jī)會(huì)起到十分關(guān)鍵的作用。
而總結(jié)寫(xiě)的好不好、問(wèn)題分析的到不到位、措施制定的操作性強(qiáng)不強(qiáng)、工作部署的合不合理等等,可以看出一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)善不善于問(wèn)題分析、工作有沒(méi)有思路、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng),是主動(dòng)分析和解決問(wèn)題,還是被動(dòng)應(yīng)付或回避問(wèn)題,等等。
寫(xiě)好工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一是合理布局。
第一部分寫(xiě)工作業(yè)績(jī)情況,第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析;第三部分是困難和問(wèn)題分析及建議;第四部分是下一步工作安排。
而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣,即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當(dāng),第四部分是第一部分的2-3倍。
二是業(yè)績(jī)總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要。避免事無(wú)世細(xì),要將主要業(yè)績(jī)指標(biāo)和重要工作完成情況總結(jié)好。
三是工作亮點(diǎn)總結(jié)、分析要到位。特別是工作當(dāng)中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善于發(fā)現(xiàn)困難和問(wèn)題。特別是要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次原因,找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在,并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。
五是針對(duì)亮點(diǎn)推廣、困難和問(wèn)題的分析,要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局,措施要具體到位,并且要注意可操作性,以便為今后工作的開(kāi)展提供有效指導(dǎo)。
六是避免官話、空話、套話、廢話。寫(xiě)作要言之有物,重點(diǎn)突出,分析透徹,措施細(xì)致。
我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,每年都要進(jìn)行季度上的自我鑒定,那么該如何自我鑒定呢?下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工季度自我鑒定五篇,希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
優(yōu)秀員工季度自我鑒定1整體來(lái)講,第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度,經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個(gè)人各方面本事更加成熟,所以,也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下:
一、工作資料
1、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)?;"部門(mén)例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu)";"部門(mén)協(xié)工作機(jī)制",第四季度個(gè)人工作鑒定。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后,后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展,并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期鑒定完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必須的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),實(shí)施細(xì)致,落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工進(jìn)取參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈,培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,整個(gè)活動(dòng)效果十分好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?;鸨瑔T工對(duì)于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿足,整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時(shí),員工的對(duì)于服務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決,加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為規(guī)范光盤(pán)的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,例會(huì)成果展做成了海報(bào),在整個(gè)公司巡展,包括三級(jí)公司,整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,實(shí)施簡(jiǎn)單,易操作,能夠在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展,可是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會(huì)和鑒定會(huì),以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估,整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi),很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用,讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的鑒定,尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐,比如部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身,擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),能夠在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展,工作機(jī)制尚未構(gòu)成,值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,250人參加認(rèn)證考試,245人經(jīng)過(guò)了認(rèn)證考試,季度整體經(jīng)過(guò)率高達(dá)96.41%,位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估:主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)鑒定、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合本事進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開(kāi)始,歷時(shí)五天,課程設(shè)計(jì)全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙,組織和協(xié)調(diào)本事得到了很大的提升。
2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情景跟進(jìn):主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情景進(jìn)行跟進(jìn):轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情景下進(jìn)取報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)",經(jīng)過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講本事、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)!
5、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面,集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求,廣東公司迫切需要建設(shè)自我的人才梯隊(duì);另一方面,目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情景,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)員,在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě),對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門(mén)項(xiàng)目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng):從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳,協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2)團(tuán)體婚禮:全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織本事得到了很好的提升
跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿結(jié)束,使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì),項(xiàng)目組織本事得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)
從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě),隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時(shí),接手了很多額外的工作,對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)本事的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的本事得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通本事提高很快
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切,所以對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)本事提出了很大的挑戰(zhàn),在此過(guò)程中,與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí),個(gè)人溝通本事取得了長(zhǎng)足的提高。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗,可是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度,出現(xiàn)了因小失大的情景。異常體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑,在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,出現(xiàn)扣分的情景,導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后。
2、難以堅(jiān)持長(zhǎng)久的工作活力
從剛進(jìn)公司的滿懷活力在此刻的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的活力一掃而空,如何尋求新的支撐點(diǎn),爆發(fā)新的工作熱情,并堅(jiān)持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作,所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻,在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情景,沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終
初入職場(chǎng),懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個(gè)人本事提升十分快,可是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度,能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定2____年的第一季度轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,為了更好的完成今年的工作計(jì)劃,我想我有必要進(jìn)行一下鑒定。這三個(gè)月里,我依舊在接觸新的事物,依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高,使自我在崗位上做的更加出色?,F(xiàn)就第一季度的工作做如下鑒定:
一、思想方面
這一季度,思想方面最大的深化,莫過(guò)于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。全國(guó)從上至下掀起了一場(chǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮,深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵,爭(zhēng)取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,更好的開(kāi)展工作,發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份:1、選舉的收尾工作,例如寫(xiě)鑒定、整理備份材料;2、新一屆村委會(huì)工作的開(kāi)展,《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開(kāi)基層團(tuán)建工作會(huì);4、參加普法知識(shí)問(wèn)答;5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份:1、村官文藝節(jié)目的練習(xí);2、團(tuán)員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備;4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。
三月份:1、黨員信息表的登記;2、繼續(xù)開(kāi)展蔬菜大棚的建設(shè);3、青年志愿者日在河底敬老院的活動(dòng);4、退耕還林人員的登記(補(bǔ)缺少的樹(shù)苗);5、三八節(jié)的活動(dòng);5、村里申報(bào)新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理;6、開(kāi)會(huì),即“__市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)__市郊區(qū)七屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)”;7、聽(tīng)種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽(tīng)《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專(zhuān)題講座;9、登記村里16周歲以上的人員,參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);10、村里護(hù)林防火工作的開(kāi)展,寫(xiě)《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料等;
(四月份:1、護(hù)林防火工作;2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。)
三、心得體會(huì)
這個(gè)季度,最重要的工作莫過(guò)于護(hù)林防火,這是我上任以來(lái)理解到的最嚴(yán)峻的考驗(yàn),這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的!上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,幾次下來(lái)督查,必須要把任何一項(xiàng)工作落實(shí)到位,確保這次任務(wù)的順利完成!
這次的工作,感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村,還要關(guān)心全區(qū)的護(hù)林防火工作,雖不能開(kāi)個(gè)座談會(huì),但經(jīng)過(guò)新聞、報(bào)紙等媒介互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn),使大家不斷地提高工作質(zhì)量。
這次全區(qū)的護(hù)林防火工作,涌現(xiàn)出很多英雄。小__的書(shū)記為了救火,燒傷面積達(dá)百分之八十五,真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨,正所謂“患難見(jiàn)真情”。同時(shí),“水火無(wú)情,人卻有情”,在書(shū)記無(wú)法負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)的情景下,大家也踴躍捐款!真的,只要大家齊心協(xié)力,所有的困難都會(huì)過(guò)去的!
優(yōu)秀員工季度自我鑒定3進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了,回顧這一季度來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自我,按照銀行的要求,認(rèn)真做好自我的本職工作?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情景鑒定如下:
一:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),進(jìn)取參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解,“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)提高深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知,同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通異常是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看看制度匯編,進(jìn)取向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅,以便在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二:加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo),增加客戶群體
僅有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自我推銷(xiāo)出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一向不顯著,深知我的業(yè)績(jī)一向影響著整個(gè)部門(mén)的發(fā)展,自我的擔(dān)子很重,而自我的技能、營(yíng)銷(xiāo)本事和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)鑒定,怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,職責(zé)心,增強(qiáng)自我的信心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三:存在的問(wèn)題和今后努力方向
在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)自我存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自我卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,對(duì)于自我有目標(biāo)的客戶群體也一向沒(méi)有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。第三,有些工作做的不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入,針對(duì)以上突出的問(wèn)題,我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,僅有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時(shí),進(jìn)取營(yíng)銷(xiāo),更新觀念,爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心,做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),扎實(shí)基本功,實(shí)實(shí)在在,用心做事,反復(fù)磨練自我,戒掉惰性,勤以思考學(xué)習(xí),勤于去開(kāi)拓新客戶。第四,增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不斷改善,力爭(zhēng)做好銀行工作。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定4第一季度即將結(jié)束,回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是鑒定過(guò)去一年和開(kāi)啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng),如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競(jìng)賽,“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng),20__年工作鑒定與20__年競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì),建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等,同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民主評(píng)議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問(wèn)座談、干部聘任等工作,還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
二月是新春,是農(nóng)歷新年的開(kāi)始,感恩與回報(bào)是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪友,品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過(guò)好節(jié)付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門(mén)房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班,保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春。經(jīng)過(guò)元月份的調(diào)整,很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作,二月份應(yīng)當(dāng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書(shū)制訂工作計(jì)劃的時(shí)間,還應(yīng)當(dāng)是為三月份順利進(jìn)入市場(chǎng)做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語(yǔ)用司舉行的《漢語(yǔ)拼音50年》審片會(huì)議,參加了洪汛濤先生__誕辰紀(jì)念活動(dòng);財(cái)務(wù)部和各部門(mén)進(jìn)行了20__年度的財(cái)務(wù)預(yù)算;社委會(huì)就新《勞動(dòng)合同法》咨詢(xún)了法律顧問(wèn)并研究了新的勞動(dòng)合同;辦公室修訂了車(chē)輛管理規(guī)定,整理了報(bào)社庫(kù)房,提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實(shí)行新的工作流程,取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié),研究了暑假合刊方案;社委會(huì)研究調(diào)整了發(fā)行政策,市場(chǎng)部修改簽訂了報(bào)紙合同;支部制定了20__年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門(mén)發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書(shū)《骨干是折騰出來(lái)的》,總編室啟動(dòng)了帝企鵝閱讀樂(lè)園的活動(dòng),印制了宣傳彩卡和20__年工
作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動(dòng)了異地辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作;社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會(huì)議,向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故,工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成。
三月春和景明,是復(fù)蘇與生長(zhǎng)的時(shí)節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會(huì)議,與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作,資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開(kāi)始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作,進(jìn)學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研,人員與報(bào)社簽定了新的勞動(dòng)合同;市場(chǎng)部加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,確保主要市場(chǎng)發(fā)行量穩(wěn)定,并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開(kāi)展了導(dǎo)讀示范員的座談會(huì),設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會(huì)在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門(mén)拿出的需要上社委會(huì)研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語(yǔ)用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報(bào)社員工已經(jīng)能夠經(jīng)過(guò)報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)查詢(xún)自我的工資收入,社委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開(kāi)始在平臺(tái)上公布辦公平臺(tái)和報(bào)社門(mén)戶網(wǎng)漢語(yǔ)拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對(duì)內(nèi)對(duì)外的主要信息通道。
二、第一季度沒(méi)有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問(wèn)題
四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展情景的一些思考
20__年工作指標(biāo)十分鋼性,報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門(mén)負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核,并且不僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核,同時(shí)還理解上級(jí)主管部門(mén)考核,
資料共享平臺(tái)關(guān)鍵是,我們要理解市場(chǎng)考驗(yàn)。報(bào)紙市場(chǎng)和圖書(shū)市場(chǎng)受免費(fèi)教育推行的影響,形勢(shì)十分嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營(yíng)面臨困難。所以,我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路,撲下身子真抓實(shí)干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場(chǎng),打開(kāi)思路,構(gòu)成貼合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作,在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面本事不夠……要解決這個(gè)問(wèn)題就必須要深入市場(chǎng),多做調(diào)查研究,多聽(tīng)取讀者和訂戶意見(jiàn),多聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)。遇到問(wèn)題必須要先請(qǐng)教讀者、訂戶和專(zhuān)家,而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要供給翔實(shí)充分的市場(chǎng)調(diào)研情景。
打開(kāi)思路的同時(shí),我們必須要面向社會(huì),打開(kāi)自我。……現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì),我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對(duì)外交流與合作,那我們的路就會(huì)越走越窄。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)廣泛結(jié)交與自我業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,經(jīng)常和他們交流溝通。向書(shū)本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候,向他人學(xué)習(xí)比向書(shū)本學(xué)習(xí)收獲更大,見(jiàn)效更快。每一天吸收一些別人的長(zhǎng)處,這樣自我就會(huì)提高很快?!暗歉叨?,臂非加長(zhǎng)也,而見(jiàn)者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也?!弊怨乓詠?lái)善于借力是成功的關(guān)鍵。
我們還要注意的一個(gè)方面是要面向其他部門(mén),打通工作流程?!蠹业墓ぷ髂繕?biāo)是一個(gè)共同的指向,應(yīng)當(dāng)注重在與其他部門(mén)的合作中更好地完成自我的工作任務(wù),同時(shí)幫忙其他部門(mén)完成自我的工作任務(wù)。我認(rèn)為切實(shí)、有效的辦法是,在設(shè)計(jì)工作流程中突出與其他部門(mén)的銜接環(huán)節(jié),制定與其他部門(mén)的定期溝通計(jì)劃,善于聽(tīng)取其他部門(mén)對(duì)本部門(mén)的意見(jiàn)和提議,定期開(kāi)展部門(mén)之間的研討、協(xié)調(diào)會(huì)議??偩幨摇⑹袌?chǎng)部、部、財(cái)務(wù)部、辦公室、印刷公司應(yīng)當(dāng)緊密聯(lián)系,友好合作;小學(xué)三張報(bào)、教學(xué)版、幼兒版、圖書(shū)經(jīng)營(yíng)部、漢語(yǔ)拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺(tái)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來(lái),共同構(gòu)建一個(gè)相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺(tái)……
五、第二季度的重點(diǎn)工作
總編室是新成立的部門(mén),主要工作資料、工作機(jī)制、工作思路、工作規(guī)程應(yīng)當(dāng)盡快確立,今年的重點(diǎn)工作在二季度應(yīng)當(dāng)有突出進(jìn)展……把開(kāi)創(chuàng)性工作落到實(shí)處,抓出實(shí)效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場(chǎng)部做好招聘工作;運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案,在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系,辦好社保手續(xù),同時(shí)要建立檔案室,并制訂適合報(bào)社實(shí)際的檔案管理制度;辦公平臺(tái)設(shè)計(jì)在二季度要完成并經(jīng)過(guò)檢測(cè);報(bào)社營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營(yíng)許可證更換也要在二季度完成;庫(kù)房管理要進(jìn)一步規(guī)范,并修訂、制訂庫(kù)房管理制度和出入庫(kù)、發(fā)貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責(zé);在二季度末要考核各部門(mén)上半年工作指標(biāo)完成情景,協(xié)助各部門(mén)做好上半年工作鑒定。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定5三季度,我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手,以提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破市場(chǎng)銷(xiāo)售、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心,以各類(lèi)項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),在強(qiáng)化開(kāi)拓本事和創(chuàng)新本事上下功夫,不斷提升管理水平和執(zhí)行力,全面提高企業(yè)的生存本事和核心競(jìng)爭(zhēng)本事。在第三季度,經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。
一、經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情景:
三季度,____銷(xiāo)售出廠____噸,同調(diào)整后的預(yù)算____噸相比,完成預(yù)算銷(xiāo)量的____;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入總計(jì)____元,完成了調(diào)整后預(yù)算收入的____。貨款回收____元,貼合合同回款要求。簽訂了____個(gè)供貨合同。銷(xiāo)售工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三季度共簽訂供貨合同____個(gè),其中,________項(xiàng)目等建筑面積均在_______萬(wàn)平米以上,每個(gè)項(xiàng)目的_____需求量均超過(guò)____噸。同時(shí),_______公司的________項(xiàng)目也與公司簽訂了供貨意向書(shū)。
二、主要工作:
(一)狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理,努力完成生產(chǎn)任務(wù)
第三季度,公司加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使安全隱患大大降低,確保了安全生產(chǎn)。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程,強(qiáng)化生產(chǎn)、技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)管理。從生產(chǎn)任務(wù)的下到達(dá)材料的采購(gòu),從生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督、指導(dǎo)到成品出庫(kù),從實(shí)施設(shè)備的維護(hù)、改善到提升生產(chǎn)效率,從一般的現(xiàn)場(chǎng)管理到車(chē)間嘗試“5S”管理都有不一樣程度的改善、提高,較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
(二)緊抓銷(xiāo)售市場(chǎng),調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略
第三季度,公司認(rèn)真對(duì)預(yù)拌砂漿市場(chǎng)進(jìn)行分析,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,并根據(jù)不一樣時(shí)期的產(chǎn)品推廣情景,適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò),不斷提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。對(duì)內(nèi)在營(yíng)銷(xiāo)綜合管理上功夫,加強(qiáng)部門(mén)的預(yù)算管理,嚴(yán)格控制部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支;對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通,強(qiáng)化了目標(biāo)任務(wù),激發(fā)了業(yè)務(wù)人員危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);同時(shí)對(duì)專(zhuān)職和非專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員的考核實(shí)施了兌現(xiàn)。對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、加快營(yíng)銷(xiāo)步伐,對(duì)確立的_______重點(diǎn)項(xiàng)目和意向使用單位加強(qiáng)了溝通,異常是對(duì)_______市場(chǎng)進(jìn)行了深度調(diào)研,加強(qiáng)了與_____部門(mén)的溝通,取得明顯成效。并配合公司各部門(mén)處理了_________等項(xiàng)目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,完善售后服務(wù)體系,最大程度的挽回公司損失。
(三)重視項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào),促進(jìn)技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā),推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展
為適應(yīng)市場(chǎng)變化,加快自主創(chuàng)新,構(gòu)成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)本事,我公司始終將科技提高和自主創(chuàng)新擺在重要位Z。第三季度,公司認(rèn)真做好各項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)工作。認(rèn)真撰寫(xiě)科研項(xiàng)目驗(yàn)收資料,組織有關(guān)人員對(duì)各申報(bào)項(xiàng)目資料進(jìn)行整理、鑒定,并進(jìn)取申報(bào)。經(jīng)過(guò)科研項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào),不僅僅提高了公司的知名度和美譽(yù)度,更能得到省市區(qū)各級(jí)的資助與支持。公司還進(jìn)取關(guān)注當(dāng)前的行業(yè)動(dòng)態(tài),結(jié)合公司的實(shí)際進(jìn)行消化、吸收,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品研發(fā),同時(shí)逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點(diǎn)。第三季度,______學(xué)院___系派出相關(guān)人員到公司參與____的研發(fā)工作,確定了基本配方,_____配方調(diào)整工作也在調(diào)試過(guò)程中,并順利取得浙江省特砂推廣證。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,第三季度,公司繼續(xù)加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍游榻ㄉ?,努力提高竸x俊⒃憊さ乃枷胨膠妥酆纖刂?,處V咀酆暇赫?。经过进取开諛?gòu)灸曛泄ぷ鞣錳福徊角炕剎?、詰vす歉傻乃枷胨刂式逃?,引导公司骨讣唵洋局除b?,向前康A(chǔ)⑾蛟犢矗牘舅?、紤v舅?,出谋划矓]ぷ鰲D殼?,生产功翍╅慀c教嶸就瓿煽杖備諼徽釁竉_人,設(shè)備維修__人,鏟車(chē)司機(jī)__人,普工__人,營(yíng)銷(xiāo)助理兼統(tǒng)計(jì)__人。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績(jī)效考核制度,實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理,最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上,讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作,讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí),去提高自我的業(yè)務(wù)技能和綜合本事。
(五)全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執(zhí)行力
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機(jī)遇,靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,動(dòng)員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,經(jīng)過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。第三季度,公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》,編制《考勤實(shí)施細(xì)則》等,進(jìn)一步規(guī)范了單位的管理體系。同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,把情感管理融入管理的全過(guò)程,不斷提高管理質(zhì)量。為了落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范管理,了解公司發(fā)展實(shí)際情景,第三季度公司相繼開(kāi)展了__余次大小會(huì)議,盡力實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
(六)注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)禮貌健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。第三季度,公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,開(kāi)展各類(lèi)談心、文娛活動(dòng)。公司對(duì)外加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳,對(duì)內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平,經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力,同時(shí)鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)、工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
(七)存在的不足和問(wèn)題
回顧__年的工作,成績(jī)的取得與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持、公司各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時(shí),也要看到工作上的不足和問(wèn)題,在今后的工作中應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意和逐步改善。存在的不足和問(wèn)題主要有以下幾方面:
1、管理力度需強(qiáng)化,購(gòu)產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)溝通有待加強(qiáng),職責(zé)分工需明確
目前,市場(chǎng)逐步拓展,公司在營(yíng)運(yùn)探索的過(guò)程中,在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅(jiān)決、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問(wèn)題,表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象。各部門(mén)溝通不夠流暢,一方面反映出員工的執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力弱;另一方面反映出制度的建設(shè)、各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)上,還存在缺陷、不夠完善。
2、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進(jìn)一步加強(qiáng),生產(chǎn)各環(huán)節(jié)仍需完善涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的提高,但問(wèn)題仍然存在。
一是生產(chǎn)管理不夠嚴(yán)密,設(shè)備管理存在缺陷;二是質(zhì)檢工作力度需強(qiáng)化,原產(chǎn)料進(jìn)廠檢驗(yàn)工作需加強(qiáng),進(jìn)一步減少產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;三是車(chē)間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性,處于被動(dòng)狀態(tài),設(shè)備檢查、管理仍存在缺陷。
檢察文化,一般認(rèn)為“是檢察機(jī)關(guān)在檢察實(shí)踐中創(chuàng)造的制度文化、精神文化乃至物質(zhì)文化的總和”,“它包括檢察思想、檢察規(guī)范、檢察設(shè)施、檢察技術(shù)等諸多方面,是支配檢察實(shí)踐活動(dòng)的價(jià)值基礎(chǔ)和基本理念”。由此定義可見(jiàn),在檢察文化發(fā)展建設(shè)中,強(qiáng)化檢察技術(shù)力量保障,夯實(shí)檢察技術(shù)物力和人力資源合理配備顯得尤為重要。
一、充分發(fā)揮檢察技術(shù)載體功能,保障檢察文化功能發(fā)揮
南明區(qū)檢察院黨組一直以來(lái)高度重視檢察技術(shù)力量的培養(yǎng)。
首先,在硬件上,高度保障檢察技術(shù)力量的充分配備。尤其是抓住“兩房”建設(shè)的重要契機(jī),申請(qǐng)了科技專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)400余萬(wàn)元用于大樓信息化建設(shè)。不僅在辦案辦公設(shè)備中按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),“實(shí)用、急需”的配置了審訊指揮系統(tǒng)、控告申訴遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)、三級(jí)檢察專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)、看守所一級(jí)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)裝備,更在鞏固提高上大做文章,添置了大樓安全門(mén)禁系統(tǒng)、80余個(gè)攝像頭的全天候監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、電梯實(shí)時(shí)新聞資訊播放、干警影院、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)等。技術(shù)硬件設(shè)施的迅速裝備到位,使檢察技術(shù)載體更好的發(fā)揮作用、更加有效的服務(wù)檢察業(yè)務(wù)工作和檢察文化氛圍培養(yǎng)。
其次,在軟件上,南明區(qū)檢察院黨組統(tǒng)一制定實(shí)施了一系列信息化實(shí)施方案和管理舉措,規(guī)范、有序的推進(jìn)信息化建設(shè)。在人員配備上,技術(shù)科現(xiàn)有正式干警5名、行政輔助人員2名,人員結(jié)構(gòu)涵蓋法律專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、法醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)、省攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員等,同時(shí)還有在業(yè)務(wù)科室輪崗的專(zhuān)業(yè)痕跡鑒定人員,力爭(zhēng)在工作實(shí)踐中培養(yǎng)復(fù)合型人才,適應(yīng)檢察技術(shù)參與辦案的敏銳性和綜合性,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化組合。
二、借現(xiàn)有檢察技術(shù)力量,多樣化推進(jìn)檢察文化建設(shè)
在檢察文化的建設(shè)中,不僅要多形式、多舉措,更要經(jīng)濟(jì)、高效,以促進(jìn)檢察業(yè)務(wù)工作開(kāi)展為出發(fā)點(diǎn),以創(chuàng)新模式為工作思路,依托現(xiàn)有技術(shù)力量,深挖亮點(diǎn),找準(zhǔn)突破口,多樣化整體推進(jìn)檢察文化建設(shè)工作。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升檢察官榮譽(yù)感和凝聚力
檢察人員不僅是法律人,更應(yīng)當(dāng)是“文化人”,檢察文化建設(shè)要努力發(fā)揮每一個(gè)檢察人作為“文化人”的功能。要做到“人人樹(shù)檢察形象,處處是宣傳陣地”,“以院為家,以崗為職”。檢察干警身份的特殊性要求檢察人員不僅僅是八小時(shí)工作內(nèi),還應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)都符合檢察官職業(yè)操守。無(wú)論在工作中還是生活中,都要樹(shù)立忠誠(chéng)、公正、清廉、為民的形象,給公眾一個(gè)良好的形象感知。
南明區(qū)檢察院從隊(duì)伍建設(shè)上入手,近年來(lái)開(kāi)展了一系列隊(duì)伍建設(shè)主題活動(dòng)。檢察官宣誓儀式、檢察官禮儀禮貌培訓(xùn)、檢察官榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)骂C獎(jiǎng)、檢察官心理指導(dǎo)講座、戶外拓展訓(xùn)練、崗位練兵、各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、軍訓(xùn)列隊(duì)訓(xùn)練、野外實(shí)彈槍支射擊訓(xùn)練、院體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等等主題活動(dòng)的開(kāi)展極大的提升了檢察官的榮譽(yù)感和凝聚力,給檢察文化烙下深刻的隊(duì)伍印記。檢察技術(shù)力量的發(fā)揮在這些主題活動(dòng)中起到了重要的技術(shù)保障支持。在多次主題活動(dòng)中,技術(shù)科收集大量照片、影視歷史資料,制作了豐富多彩的宣傳視頻,回放時(shí)引起干警強(qiáng)烈感觸。尤其是在紀(jì)念檢察機(jī)關(guān)恢復(fù)建院三十周年暨老檢察官榮譽(yù)勛章頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),精心收集制作的80至90年代老南檢人的影視資料,更是引起現(xiàn)場(chǎng)老同志的內(nèi)心激揚(yáng)和強(qiáng)烈榮譽(yù)感。
同時(shí),隊(duì)伍建設(shè)更是政治思想和紀(jì)律建設(shè)。在多次開(kāi)展的社會(huì)主義法治理念主題學(xué)習(xí)、干部學(xué)法用法考試、組織收看十七大會(huì)議、收看省黨代會(huì)實(shí)況、傳達(dá)重要紀(jì)律文件精神活動(dòng)中,技術(shù)科均提早做準(zhǔn)備、提前做調(diào)試,保障了每一次活動(dòng)的順利開(kāi)展。在院新大樓會(huì)議室啟用后,引用雙屏顯示模塊,實(shí)時(shí)演示主題標(biāo)題、內(nèi)容和會(huì)議議程,較好的完成了技術(shù)保障工作任務(wù)。與紀(jì)檢部門(mén)協(xié)同工作,安裝干警用車(chē)安全提示裝置,在8小時(shí)外對(duì)干警開(kāi)展警示教育。
2、“以人為本”的文化氛圍,提升干警文化修養(yǎng)
南明區(qū)檢察院經(jīng)過(guò)多年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),提出了“高點(diǎn)定位、自加壓力、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、負(fù)重奮進(jìn)、追求卓越”的南檢精神。在把貴陽(yáng)市南明區(qū)建設(shè)成為“首善之區(qū)、魅力之都、幸福之城”的過(guò)程中,主動(dòng)創(chuàng)新工作理念,在干警文化建設(shè)的高度尋找突破口,培育“以人為本”的文化氛圍,
新大樓的建成給南明區(qū)檢察院文化氛圍的提升提供了重要契機(jī)。該院主體建筑七層樓中,每個(gè)走道、每個(gè)會(huì)議室都掛著省、市、區(qū)著名藝術(shù)家的題詞和書(shū)畫(huà)作品,潛移默化的提升著干警的文化修養(yǎng)。剛剛結(jié)束的攝影比賽邀請(qǐng)了省攝影家協(xié)會(huì)副主席親臨指導(dǎo)點(diǎn)評(píng),干警獲獎(jiǎng)作品也被精致的畫(huà)框固定在食堂、洗衣房、洗澡間旁,讓干警生活區(qū)充滿生活趣味和集體認(rèn)同。檢察技術(shù)干警每周1、3、5放棄午休時(shí)間,在干警影院播放健康向上的影片。讀書(shū)會(huì)、車(chē)友會(huì)、攝影協(xié)會(huì)等干警協(xié)會(huì)的活動(dòng)也如火如荼開(kāi)展,從整體上培育了“愛(ài)崗愛(ài)院、以院為家”的工作氛圍,提升了干警的文化修養(yǎng)。
3、要向科技要效率,走科技強(qiáng)檢之路。
在信息化洶涌發(fā)展的宏大歷史背景下,檢察工作也正面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在政治立檢、業(yè)務(wù)樹(shù)檢、改革興檢的同時(shí),科技強(qiáng)檢之路是新世紀(jì)發(fā)展的必然要求,也是檢察文化建設(shè)新的課題。
為此,南明檢察院強(qiáng)化干警自身科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。將各部門(mén)崗位練兵納入績(jī)效考核,對(duì)檢察技術(shù)部門(mén)更是高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,僅今年上半年就開(kāi)展了五次檢察技術(shù)崗位練兵活動(dòng),內(nèi)容涉及對(duì)法警隊(duì)和保安人員的視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)培訓(xùn);對(duì)控告申訴科的視頻接訪系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn);對(duì)公訴部門(mén)的多媒體示證培訓(xùn);對(duì)公訴、偵查監(jiān)督、反貪、反瀆等部門(mén)審訊指揮培訓(xùn);對(duì)全院業(yè)務(wù)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)辦公、辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一、認(rèn)真做好機(jī)場(chǎng)特服工作
我單位從2013年底開(kāi)始對(duì)SKYTRAX的檢查項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析,2014年1月底起對(duì)每一位一線員工進(jìn)行SKYTRAX檢查項(xiàng)的分解培訓(xùn),在2月的評(píng)比中,國(guó)內(nèi)綜合的服務(wù)成績(jī)有了較大的提高。同時(shí)安排專(zhuān)人在崗上對(duì)員工的操作進(jìn)行檢查、指正,對(duì)服務(wù)項(xiàng)操作較弱的員工有針對(duì)性的進(jìn)行再培訓(xùn),對(duì)部里每日的檢查情況進(jìn)行分析、記錄,找到服務(wù)中的弱項(xiàng)制定提升方案,重點(diǎn)進(jìn)行日常檢查,以此提高特服工作質(zhì)量。
我單位做好不正常情況下的處置工作,一是提前做好不正常航班的處置預(yù)案,做好人員備份,當(dāng)出現(xiàn)航班不正常時(shí),特服部門(mén)提前了解賓館數(shù)量、協(xié)調(diào)大巴車(chē),提前預(yù)定餐食,確保旅客情緒穩(wěn)定。同時(shí)加強(qiáng)廣播做好延誤信息通知,在3—4月國(guó)內(nèi)綜合做了全員的中英文廣播詞培訓(xùn),培訓(xùn)中下發(fā)了統(tǒng)一的廣播詞,對(duì)不同情景下的廣播做了系統(tǒng)的講解,尤其對(duì)英文廣播加大了培訓(xùn)力度,使得部分員工可以流利地用中英文播報(bào)廣播詞。在航班出現(xiàn)不正常時(shí),做好不正常航班的服務(wù)備案,為旅客安排后續(xù)的行程,例如倒航班等,避免旅客走來(lái)走去。
我單位針對(duì)SKYTRAX審計(jì)3星服務(wù)項(xiàng)提出改進(jìn)措施,一是5月7日正式啟動(dòng)高艙中轉(zhuǎn)引導(dǎo)工作,規(guī)范進(jìn)港接機(jī)單的使用,提前掌握中轉(zhuǎn)旅客信息,對(duì)銜接時(shí)間緊的旅客舉名自接機(jī),進(jìn)行全程引導(dǎo);二是提高軟,對(duì)第一位下機(jī)旅客進(jìn)行指引,在引導(dǎo)過(guò)程中增加向旅客的問(wèn)候,提供旅客需要的信息;三是提高登機(jī)口員工服務(wù)質(zhì)量,登機(jī)口取消了登機(jī)系統(tǒng)的自動(dòng)問(wèn)候,由員工主動(dòng)向旅客問(wèn)好致謝,回答旅客問(wèn)題時(shí)采用首問(wèn)負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格使用文明用語(yǔ),在與旅客物品交接時(shí)要求雙手遞解。
2014年4月14日開(kāi)始,受冰島火山灰影響,國(guó)航赴歐航班大面積取消,本著為旅客排憂解難的指導(dǎo)思想,我單位為歐洲取消航班旅客共計(jì)XX班XX人安排食宿服務(wù)。為了更好地掌握延誤旅客動(dòng)態(tài),為公司運(yùn)行做出決策意見(jiàn),我單位每天與協(xié)議賓館保持聯(lián)系,隨時(shí)更新賓館內(nèi)旅客數(shù)量及流向,為公司運(yùn)力安排提供數(shù)據(jù)支持。綜合服務(wù)各經(jīng)理分別安排至相關(guān)酒店為旅客做解釋工作,穩(wěn)定了旅客情緒,獲得了旅客一致的肯定。
二、切實(shí)做好機(jī)場(chǎng)安全工作
為切實(shí)做好機(jī)場(chǎng)安全工作,我單位請(qǐng)站坪運(yùn)行中心專(zhuān)職司機(jī),為我室司機(jī)做站坪車(chē)輛行駛的講座,提高司機(jī)的安全意識(shí)。為遠(yuǎn)機(jī)位航班設(shè)立專(zhuān)職主管,監(jiān)控遠(yuǎn)機(jī)位航班,尤其是停靠國(guó)際廊橋航班的生產(chǎn)與保障情況,避免發(fā)生遠(yuǎn)機(jī)位航班安全問(wèn)題。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平
為提高員工崗位服務(wù)技能,我單位安排所有員工分期分批進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,以答卷的方式進(jìn)行考核、打分,考核不合格的員工進(jìn)行二次培訓(xùn),直至培訓(xùn)合格為止,同時(shí),我單位定期抽查員工的業(yè)務(wù)知識(shí)與系統(tǒng)操作能力,通過(guò)上述措施,大部分員工的服務(wù)技能有了明顯的提高。
在提高員工服務(wù)水平上,我單位教育員工要站在從業(yè)人員的角度上為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),遇到問(wèn)題要換位思考,學(xué)會(huì)講“對(duì)不起”,杜絕使用“不知道”等服務(wù)忌語(yǔ)。對(duì)收到的旅客表?yè)P(yáng)信進(jìn)行張貼,樹(shù)立模范表率作用,號(hào)召員工要向先進(jìn)員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高自己的服務(wù)水平,讓旅客真正滿意。我單位對(duì)收到的每一起投訴進(jìn)行分析,寫(xiě)出案例張貼并下發(fā)全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí),要求吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平,我單位在應(yīng)對(duì)突況和航班延誤處置的能力有所提高,旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降,1—5月從外部轉(zhuǎn)入的投訴為34封,比2013年同期減少了許多。同時(shí)在服務(wù)上出現(xiàn)許多中轉(zhuǎn)服務(wù)及登機(jī)口服務(wù)保障的亮點(diǎn)、措施及成效,獲得上級(jí)部門(mén)的肯定與旅客的滿意,為我單位樹(shù)立了新形象。
四、下半年工作計(jì)劃
我單位要認(rèn)真總結(jié)上半年取得的工作成績(jī),分析存在的問(wèn)題,進(jìn)行改進(jìn)提高,從做好服務(wù)和保證安全兩方面切實(shí)做好下半年工作,具體計(jì)劃如下:
1、實(shí)現(xiàn)登機(jī)口多功能化
要實(shí)現(xiàn)登機(jī)口多功能化,除完成現(xiàn)有登機(jī)口功能外,增加功能,做好升艙、改簽航班、售票、候補(bǔ)等工作,通過(guò)實(shí)現(xiàn)登機(jī)口多功能化,切實(shí)提高我單位的工作效率與服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力
我單位要加強(qiáng)處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力,特別是因雷雨季節(jié),造成大面積航班延誤時(shí),要研究整合資源,協(xié)調(diào)生產(chǎn),確保妥然安置旅客,維護(hù)機(jī)場(chǎng)正常秩序
3、優(yōu)化人力資源,充實(shí)到第一線
我單位要在國(guó)內(nèi)綜合與國(guó)際綜合兩個(gè)科室合并為一個(gè)科室的基礎(chǔ)上,進(jìn)行人力資源優(yōu)化,把主要人員充實(shí)到第一線,加強(qiáng)第一線工作力量,切實(shí)做好一線工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。
4、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)保持良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的重要條件,良好的企業(yè)管理模式不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而且可以使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán),逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大。企業(yè)的管理模式有一個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)是泰勒時(shí)代的人力資源管理模式,在這種傳統(tǒng)的管理模式下,人被當(dāng)作是掙錢(qián)的機(jī)器,企業(yè)的最終目的就是追求利潤(rùn)的最大化,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不注重人的全面發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步,現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的作用,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的提高,技術(shù)的革新都是靠人才來(lái)推動(dòng)的,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于技術(shù)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,必須立足于包括科技創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新體制
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展中存在的問(wèn)題
(一)過(guò)于依賴(lài)資本資源,忽視知識(shí)資源
無(wú)論是一個(gè)企業(yè),還是一個(gè)國(guó)家,如果一味的依賴(lài)資本資源謀求生存與發(fā)展。那么這個(gè)企業(yè)或這個(gè)國(guó)家必定走不遠(yuǎn),因?yàn)椴粌H僅是資本資源,科技、人力與文化同樣是對(duì)企業(yè)起決定性作用的要素。我們這里所說(shuō)的知識(shí)文化指的是科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物,是先進(jìn)的、符合時(shí)展的知識(shí),而不是以往那種落伍的、傳統(tǒng)的知識(shí),某些企業(yè)之所以在發(fā)展階段處處碰壁,一個(gè)重要原因就是對(duì)資本資源的依賴(lài)程度太高,而把知識(shí)資源拋之腦后。
(二)管理理念過(guò)于單一、陳舊
管理方法決定了管理水平的高低,而管理水平的高低關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展與存亡,所以,優(yōu)秀的管理是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的必要基礎(chǔ)和重要前提。只有進(jìn)行人性化的管理,才能招攬人才使其為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),才能避免“身在曹營(yíng)心在漢”情況的出現(xiàn)。以往,人力是企業(yè)內(nèi)部的主要管理對(duì)象,公司的員工單純作為掙錢(qián)的機(jī)器而存在,把人的功能和作用局限在一個(gè)牢籠里,這就直接阻礙了被管理者積極性的降低,公司的運(yùn)營(yíng)水平也被拉了后腿。而隨著時(shí)代的發(fā)展,注重人的全面發(fā)展勢(shì)在必行,因?yàn)橹挥械玫饺娴拈_(kāi)發(fā)與發(fā)展,人才能激發(fā)自身的最大潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出全部的力量。
三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略理念的運(yùn)用
(一)技術(shù)創(chuàng)新理念的運(yùn)用
眾所周知,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,這個(gè)真理對(duì)于企業(yè)同樣適用,如果企業(yè)加強(qiáng)對(duì)科學(xué)技術(shù)的重視,就能夠?qū)⒖萍嫁D(zhuǎn)化為切切實(shí)實(shí)的生產(chǎn)力,為增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力增添濃墨重彩的一筆,事實(shí)可以證明,兩次工業(yè)革命證明了科技革新的力量,我國(guó)在重視科學(xué)技術(shù)的情況下也取得了令人驚異的效果,上海、北京的科技發(fā)展水平就相當(dāng)高,而這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是其他地區(qū)難以望其項(xiàng)背的,因此,企業(yè)必須投入更多的時(shí)間和精力加大對(duì)科學(xué)技術(shù)的投入,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。1.招聘技術(shù)革新方面的人才。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,人才是企業(yè)的支柱和支撐。尤其是具有全面素質(zhì)的人才,所以,企業(yè)要大力引進(jìn)技術(shù)革新方面的人才。2.2.加大資金在技術(shù)革新上面。一個(gè)企業(yè),在爭(zhēng)取利益的過(guò)程中,一定要重視企業(yè)的資金情況,它可是一切的基本保證。人力物力的增加,改善公司的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略,根據(jù)本身實(shí)力量力而行,保證一切的運(yùn)作正常進(jìn)行。3.對(duì)技術(shù)革新方面應(yīng)該多加鼓勵(lì)。如果某些人員對(duì)技術(shù)革新做出了卓越的貢獻(xiàn),一定要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),使其有更多的積極性進(jìn)行技術(shù)革新。
(二)確立資本經(jīng)營(yíng)理念的運(yùn)用
不確定性是資本的本質(zhì)特征,有著它自己的不確定因素,也只有在有不確定因素的情況下,才能體現(xiàn)自身的魅力所在,自身的能力也得到了很好的體現(xiàn),在這不確定且變化多端的情形下確定了資本經(jīng)營(yíng)。企業(yè)會(huì)將資產(chǎn)的不固定性、存量的不固定性等等都經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)整理,將其變得越來(lái)越保值。經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的過(guò)程其實(shí)也就是對(duì)這些進(jìn)行改進(jìn)的過(guò)程,不斷地將各方面進(jìn)行加工和完善,讓企業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮更大得到更多的利益,再是競(jìng)爭(zhēng)中,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)率,完善資本內(nèi)部的管理,確認(rèn)資本經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程其實(shí)就是將這些資本進(jìn)行增值的過(guò)程,企業(yè)通過(guò)改進(jìn)技術(shù),改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),提高經(jīng)濟(jì)效益,從而為自身創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)、價(jià)值,將這些價(jià)值進(jìn)一步進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)資本的內(nèi)部積累,擴(kuò)大生產(chǎn)能力,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,資本運(yùn)營(yíng)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分,保證資本運(yùn)營(yíng)的良好性是保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要保證。資本經(jīng)營(yíng)的原則是不僅充分利用好企業(yè)自身的資本,而且充分利用和支配好社會(huì)資源。對(duì)于國(guó)有大中型企業(yè)來(lái)講,在其成長(zhǎng)期間,資本擴(kuò)張的方式主要是通過(guò)對(duì)資產(chǎn)重組和企業(yè)內(nèi)外的資本運(yùn)營(yíng)達(dá)到資本擴(kuò)張的目的。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)理念的運(yùn)用
風(fēng)險(xiǎn)是由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定性,信息的不對(duì)稱(chēng)以及企業(yè)自身認(rèn)識(shí)的局限性等因素造成的企業(yè)收益偏離既定的目標(biāo)軌道。風(fēng)險(xiǎn)本身有兩種可能性結(jié)果,一種是收益超出原來(lái)預(yù)期,這是正的風(fēng)險(xiǎn);另一種是指收益達(dá)不到預(yù)定目標(biāo),導(dǎo)致相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)失敗,這是負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理即是試圖將各類(lèi)不確定因素產(chǎn)生的結(jié)果控制在預(yù)期可接受范圍內(nèi)的方法和過(guò)程,以確保和促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要是企業(yè)內(nèi)部管理體系中財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)主要是企業(yè)外部政策、法律、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性造成的外部風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)在了解外部風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),做好內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制,首先,應(yīng)完善內(nèi)部控制體系,使制度上有法可依,執(zhí)行上嚴(yán)格管控,通過(guò)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)控會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其次,重視資金流量風(fēng)險(xiǎn)控制,防止現(xiàn)金缺口出現(xiàn)。再次,嚴(yán)格稅務(wù)管理,建立合理的稅務(wù)程序,優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu),在符合稅法管理規(guī)定的情況下充分挖掘稅務(wù)籌劃利益。
四、做好現(xiàn)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的工作思路
(一)調(diào)整業(yè)務(wù),拓寬發(fā)展與經(jīng)營(yíng)思路
遵循公司的規(guī)章制度,進(jìn)行一體化管理,調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)。服務(wù)質(zhì)量是在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中占主導(dǎo)地位的,因此要保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,做好售后售前的服務(wù)工作,確??蛻魸M意,以及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)覺(jué)企業(yè)亮點(diǎn),發(fā)展企業(yè)特色
企業(yè)要樹(shù)立自己的品牌,依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)建自己的品牌和特色,擴(kuò)展市場(chǎng)領(lǐng)域,準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化并積極的做出應(yīng)對(duì)措施,將自己準(zhǔn)確的在市場(chǎng)上定位,不僅要做好企業(yè)的產(chǎn)品,還要提高服務(wù)質(zhì)量,謀求一個(gè)良好的外在形象,做好售后工作,促進(jìn)自己的全面發(fā)展,不要局限于一個(gè)領(lǐng)域。
(三)以人為本,注重合作
汪官蜀心里自有一筆賬,如果按傳統(tǒng)的辦法,中小企業(yè)自建廠房,從購(gòu)地到興建,與從曙光都市工業(yè)園購(gòu)買(mǎi)相比,花費(fèi)至少高出數(shù)千萬(wàn)元,在園區(qū)內(nèi),全新的廠房可以以出租的形式提供,在減少成本的前提下,改變企業(yè)的成長(zhǎng)狀態(tài),完成企業(yè)的升級(jí)。
“拿一家典型企業(yè)來(lái)舉例,這家企業(yè)主要生產(chǎn)豆千、鳳爪之類(lèi)的休閑食品,以前只是在一棟很破舊的居民區(qū)生產(chǎn),企業(yè)一直在小作坊的狀態(tài)下運(yùn)營(yíng)?!蓖艄偈裾f(shuō),在2009年進(jìn)入工業(yè)園后,這家企業(yè)迅速發(fā)展壯大,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了正規(guī)化運(yùn)作。
在汪官蜀的藍(lán)圖里,曙光都市工業(yè)園將為中小企業(yè)打造更為強(qiáng)大的孵化基地,“我們的D區(qū)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)。已經(jīng)建得差不多了。下一個(gè)園區(qū)會(huì)更大,有上百萬(wàn)平方米,以科技研發(fā)和高科技的電子產(chǎn)品為主,專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)提供孵化服務(wù)。曙光工業(yè)園區(qū)就是針對(duì)中小企業(yè)開(kāi)放的?!?/p>
從印刷廠到工業(yè)園區(qū)
“我是從國(guó)企走出去的,對(duì)創(chuàng)業(yè)深有感觸。”汪官蜀對(duì)記者說(shuō)。
1990年,改革開(kāi)放進(jìn)入十二個(gè)年頭,“下?!眲?chuàng)業(yè)的萌芽已經(jīng)遍地開(kāi)花。這時(shí)的汪官蜀還是重慶市民政局下一個(gè)國(guó)企單位的公務(wù)員,“我看到很多企業(yè)在改革開(kāi)放中被淘汰,也看到很多企業(yè)走出了自己的路子。當(dāng)時(shí)特別希望自己也走出去,體驗(yàn)改革開(kāi)放的水平,通過(guò)自己的努力去奮斗去創(chuàng)業(yè),走出自己的路子?!?/p>
“下海”之初,汪官蜀在兩家印務(wù)公司任職,這也成為后來(lái)二次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。1996年,他集資了3000元,開(kāi)起了自己的印刷廠――重慶曙光印務(wù)公司。
“在當(dāng)時(shí),曙光印務(wù)絕對(duì)算是一個(gè)小企業(yè),白手起家,也沒(méi)有今天這樣的創(chuàng)業(yè)園區(qū)的幫助,就自己摸索著搞了起來(lái),走的就是中小企業(yè)加工工廠的路子。”
當(dāng)日寸的中小企業(yè),不少都存在小、散、亂的問(wèn)題?!昂芏喑鞘幸呀?jīng)認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)的小散亂,中央也認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)是縮小貧富差距的重要環(huán)節(jié)和杠桿,開(kāi)始大力扶持和整頓,這些條件都為后來(lái)曙光模式的誕生做了鋪墊。”
作為一家新誕生的印刷加工廠,曙光從兩臺(tái)膠印機(jī)起家,在蓬勃的出版市場(chǎng)中漸漸找到了自己的定位。汪官蜀并不甘于只做“為人做嫁”的加工業(yè)務(wù),決定擴(kuò)大生產(chǎn)線,打造自己的產(chǎn)業(yè)鏈?!?000年我湊資190萬(wàn),建起了自己的廠房。在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),許多中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境得不到保證和配套,所以就逐步開(kāi)始探索以自己建廠使用、多余廠房開(kāi)始出租的模式,這個(gè)模式最后變成了現(xiàn)在的曙光都市工業(yè)園?!?/p>
專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)建設(shè)工業(yè)園區(qū),這個(gè)思路來(lái)源于汪官蜀在創(chuàng)業(yè)時(shí)遇見(jiàn)的實(shí)在問(wèn)題。中小企業(yè)需要融資、需要升級(jí)廠房、需要合格的工人,如果都要中小企業(yè)自己來(lái)解決,顯然有點(diǎn)太過(guò)吃力。
汪官蜀有感而發(fā),從中悟出了中小企業(yè)的需求和道理,那就是專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)提供后勤保障和服務(wù)?!氨绕瘕堫^企業(yè),中小企業(yè)才更需要工業(yè)園區(qū)的服務(wù)和管理。我們從服務(wù)的角度為中小企業(yè)找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn),這也是曙光摸索出來(lái)的新的增值方式和服務(wù)方式?!?/p>
集優(yōu)建設(shè)和服務(wù)橫式
曙光工業(yè)園區(qū)一直遵從著“集優(yōu)建設(shè)”的原則。中國(guó)現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,以電子、服裝和機(jī)械裝備為主體的制造業(yè)占據(jù)了主體地位,而近年來(lái)崛起的低碳、新能源和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),其中也不乏新興的中小企業(yè)。“這幾個(gè)大類(lèi)中都有中小企業(yè),總量非常大,曙光模式就是要吸引他們過(guò)來(lái),把資源集優(yōu)化建設(shè)。曙光工業(yè)園區(qū)的建設(shè)符合中小企業(yè)的發(fā)展要求和中小企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中對(duì)環(huán)境的條件要求。我們用生產(chǎn)、生活、生態(tài)三位―體的工作思路打造中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)?!?/p>
如今的曙光工業(yè)園,從最早的A區(qū)到2011年揭幕的D區(qū),已經(jīng)有五個(gè)大區(qū),每個(gè)區(qū)針對(duì)入駐企業(yè)的差異,設(shè)有不同的主題,如c區(qū)的低碳產(chǎn)業(yè)和D區(qū)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等。
汪官蜀希望將曙光的建設(shè)模式和服務(wù)模式在今后的推進(jìn)中不斷擴(kuò)大,進(jìn)入更大的發(fā)展載體?!爸貞c曙光模式已經(jīng)證明是不錯(cuò)的發(fā)展模式,下一步的重點(diǎn)是將曙光模式和經(jīng)驗(yàn)推廣到其他省市?,F(xiàn)在安徽蕪湖和陜西西安都在與曙光進(jìn)行洽談推廣工作,利用當(dāng)?shù)氐母咝聟^(qū)資源,推進(jìn)中小企業(yè)以集優(yōu)化建設(shè)工業(yè)園區(qū)?!?/p>
園區(qū)建設(shè)好了,企業(yè)進(jìn)來(lái)以后,如何對(duì)企業(yè)來(lái)做服務(wù)?汪官蜀的回答是:“根據(jù)我在辦中小企業(yè)的時(shí)候遇見(jiàn)的實(shí)在問(wèn)題,建立切實(shí)的服務(wù)模式。”他針對(duì)中小企業(yè)的需要設(shè)計(jì)了6件“殺手锏”――6個(gè)服務(wù)模式。
“第一個(gè)服務(wù)模式是搞好基礎(chǔ)物業(yè)管理,第二是建立后勤服務(wù)保障體系,做好園中企業(yè)的支持,這些都是作為一個(gè)集優(yōu)化的創(chuàng)業(yè)園區(qū)應(yīng)該做到的基本服務(wù)?!?/p>
除此之外,融資問(wèn)題~直是中小企業(yè)的心病。曙光工業(yè)園區(qū)針對(duì)這一需求,建立起了融資擔(dān)保財(cái)務(wù)服務(wù)中心?!笆锕夤I(yè)園和六家銀行設(shè)立擔(dān)保公司。共同簽訂戰(zhàn)略合作,共同對(duì)園區(qū)中的企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保。擔(dān)保過(guò)程中要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展情況進(jìn)行基本了解,一般通過(guò)的企業(yè)將獲得時(shí)間最長(zhǎng)一年,貸款金額不超過(guò)200萬(wàn)的小額貸款?!?/p>
第四個(gè)服務(wù)模式,是建立綜合政府服務(wù)平臺(tái),幫助引進(jìn)的企業(yè)辦理各項(xiàng)手續(xù),搭建園區(qū)-政府-企業(yè)的關(guān)系平臺(tái),解決企業(yè)后顧之憂?!笆锕夤I(yè)園區(qū)是民營(yíng)資本投資,我們是投資人,在跟政府合作中會(huì)談到這個(gè)問(wèn)題,以園區(qū)為基礎(chǔ),以政府為主導(dǎo),搭建服務(wù)平臺(tái)?!?/p>
第五個(gè)服務(wù)模式,就是建立“三確?!惫ぷ鹘M。確保進(jìn)駐企業(yè)的消防、環(huán)境、安全的責(zé)任制,提供環(huán)境管理和消防管理和生產(chǎn)管理的責(zé)任制。保護(hù)進(jìn)駐企業(yè)的固定資產(chǎn)不受意外事件的傷害。
第六個(gè)服務(wù)模式是建立人力資源服務(wù)中心,為進(jìn)駐的中小企業(yè)做在職員工培訓(xùn)和招聘員工的培訓(xùn)和定向定位培訓(xùn)。由工業(yè)園區(qū)跟當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府共同打造綜合培訓(xùn)中心。
未來(lái)的孵化器
如今的曙光工業(yè)園區(qū),已經(jīng)有300多家中小企業(yè)進(jìn)駐,規(guī)模還在擴(kuò)大。汪官蜀終極目標(biāo)是2015年建成200萬(wàn)平方米的廠房,進(jìn)駐企業(yè)總數(shù)量在1000戶左右?!笆锕夤I(yè)園區(qū)和進(jìn)駐企業(yè)的愿景是一樣的,就是讓進(jìn)來(lái)的中小企業(yè)成長(zhǎng)為大企業(yè)。這也是我們的責(zé)任所在,我們根據(jù)這個(gè)愿景,通過(guò)服務(wù)體系,在建設(shè)工業(yè)園區(qū)的過(guò)程中,得到了中小企業(yè)的認(rèn)可?!?/p>
除了中小企業(yè)的孵化,曙光工業(yè)園區(qū)還肩負(fù)著重慶市政府“提振西部經(jīng)濟(jì)”的期待?!霸谖鞑?jī)?nèi)陸地區(qū),中小企業(yè)的認(rèn)知程度比起沿海地區(qū)來(lái)說(shuō)總要低一點(diǎn),科技含量低,發(fā)展程度也低。重慶有必耍作為西部地區(qū)的亮點(diǎn)來(lái)接納中小企業(yè),來(lái)解決西部發(fā)展問(wèn)題?!?/p>
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