人力資源亮點工作思路精選(九篇)

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第1篇：人力資源亮點工作思路范文

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)先管理 一體化 管控模式

一、研究背景

隨著農(nóng)電專業(yè)化、一體化創(chuàng)先管理的深入推進，網(wǎng)省公司對農(nóng)電管理提出了更高標準和要求，在農(nóng)電管理上確定了“城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專業(yè)業(yè)務一體化管理”的農(nóng)電發(fā)展思路，部署開展了縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設，推進專業(yè)業(yè)務一體化管理向縣級供電企業(yè)延伸，出臺了促進農(nóng)電發(fā)展的多項措施，并實施全口徑指標對農(nóng)電業(yè)績績效考核，農(nóng)電管理已經(jīng)步入了創(chuàng)先攻堅階段。

基于以上農(nóng)電管理要求，河池供電局不等不靠，積極應對，落實舉措，立足供電所、臺區(qū)、變電站規(guī)范化管理，深入推進縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設。2013年，河池供電局通過對網(wǎng)區(qū)各縣級供電企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、分析，確定了加強農(nóng)電管理“3+9+9”工作思路和工作方法。2014年，為更深入探索農(nóng)電專業(yè)一體化管理，進一步加快推動實現(xiàn)縣級供電企業(yè)與縣級供電企業(yè)管理接軌，加速一體化管理進程，提升縣級供電企業(yè)整體管理水平，河池供電局結(jié)合當前農(nóng)電全新的管理思路和管理要求，進一步開展了基于“3+9+9”模式下農(nóng)電管控研究和實踐。

二、研究思路

基于“3+9+9”模式下的農(nóng)電管控研究和實踐，是把實現(xiàn)“進一步提升縣級供電企業(yè)管理水平”作為縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設的切入點和工作目標。因此，本課題的研究思路是：根據(jù)網(wǎng)省公司一體化農(nóng)電管理的要求，結(jié)合縣級供電企業(yè)農(nóng)電管控現(xiàn)狀分析，提出當前基于“3+9+9”模式下持續(xù)開展農(nóng)電管控研究的思路。

三、農(nóng)電管控研究推進歷程

縣級供電企業(yè)農(nóng)電管控研究推進歷程主要分三個階段：第一階段（2013年），確定了縣級供電企業(yè)加強農(nóng)電“3+9+9”工作思路和方法，把基礎管理提升作為農(nóng)電管理的首要任務。第二階段（2014年），基于“3+9+9”模式下“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控，進一步提升縣級供電企業(yè)管理水平。第三階段（2015年），進一步推進農(nóng)電管理創(chuàng)先落地，一體化專業(yè)管理在基層落地取得實效，基本實現(xiàn)縣級供電企業(yè)一體化管理融合。

四、農(nóng)電管控階段性研究

1、加強農(nóng)電管理“3+9+9”的工作思路

2013年，在全面承接網(wǎng)省公司一體化專業(yè)管理要求的基礎上，縣級供電企業(yè)根據(jù)現(xiàn)狀，通過對人力資源、安全生產(chǎn)、營銷服務等領(lǐng)域的基礎工作、專業(yè)管理、業(yè)績指標進行全面梳理，研究理清加強農(nóng)電管理工作思路，找出重點需要提升的三個重要的基礎工作、九項核心的專業(yè)管理、九個關(guān)鍵的業(yè)績指標（簡稱“3+9+9”），集中精力來重點規(guī)范和提升。

2013年加強農(nóng)電管理“3+9+9”工作成效：一是抓住了農(nóng)電管理的核心和短板。通過對人力資源、安全生產(chǎn)、營銷服務等領(lǐng)域的基礎工作、專業(yè)管理、業(yè)績指標進行全面梳理，確立以“三大基礎+九項管理”為核心，聚焦九個關(guān)鍵指標（簡稱“399”），集中力量來重點規(guī)范和提升。以做實“根基”、做強“支柱”、做好“績效”為目標，夯實農(nóng)電管理基礎，彌補農(nóng)電短板，推進農(nóng)電一體化管理。二是加強了農(nóng)電管理工作的過程管控。確定年度關(guān)鍵指標目標值，并將指標目標值分解到月度，開展重點核心業(yè)務，即2014年工作措施及實施計劃編制，按照PDCA原則將其分解到月度，加強農(nóng)電管理“399”工作的過程管控，把管理責任真正傳遞到局各專業(yè)部門、各縣公司。三是突出了農(nóng)電管理的績效與閉環(huán)。依托地市供電局完善的績效考核體系和績效管理系統(tǒng)，加強農(nóng)電管理工作實施過程的管控、考核，特別要對地市供電局各部門、各縣公司按時間節(jié)點、任務工作計劃以及關(guān)鍵指標目標完成情況進行月度過程監(jiān)控，月度組織績效考核，強化責任落實，突出績效閉環(huán)，促進工作成效。

2、基于“3+9+9”模式下“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控

2014年，按照縣級供電企業(yè)強管控、轉(zhuǎn)作風、補短板的工作要求，農(nóng)電管理以抓好規(guī)范化建設為基礎、以強化專業(yè)一體化管理為切入點，深入推動創(chuàng)先“管理提升三年規(guī)劃”以及縣級供電企業(yè)加強“3+9+9”農(nóng)電工作計劃實施，重點推進供電所管理提升工作，通過強化過程管控和PDCA績效考核閉環(huán)，彌補農(nóng)電工作短板，農(nóng)電專業(yè)業(yè)務一體化管理延伸取得了較好成效。一是以進一步提升縣級供電企業(yè)管理水平為總目標，以做實“根基”、做強“支柱”、做好“績效”為具體目標，從組織、職能、業(yè)務、基礎四個維度開展管控實踐，推進農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路，豐富了農(nóng)電管控思路。二是“指標+任務”的農(nóng)電管控機制得到進一步建立。通過圍繞農(nóng)電目標，設定農(nóng)電管理目標和實施計劃，并月度分解，過程管控，做到縣公司的工作與網(wǎng)局同步策劃、同步開展、同步檢查、同步指導、同步考核。三是“月度過程+年度目標”績效考核閉環(huán)機制得到進一步完善。通過出臺績效考核制度，明確了考核指標、任務，明確了月度考核權(quán)重占全年績效的50%，并依托統(tǒng)一的績效考核系統(tǒng)對指標、任務進行PDCA閉環(huán)考核，促進一體化管理延伸工作開展。

“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控，以戰(zhàn)略型管控為核心理念，主要圍繞組織、職能、業(yè)務、基礎四個維度展開，以達到平衡縣級供電企業(yè)的資源需求、協(xié)調(diào)矛盾、推行“無邊界”管理文化為目的。

3、農(nóng)電創(chuàng)先落地管控工作思路

2015年，以“看得清”、“管得住”、“管得好”為目標，將進一步明晰縣級供電企業(yè)作為“戰(zhàn)略中心、協(xié)調(diào)中心、控制中心、資源中心、服務中心”的農(nóng)電工作定位。進一步推進農(nóng)電管理創(chuàng)先落地，一體化專業(yè)管理在基層落地并取得實效，基本實現(xiàn)縣級供電企業(yè)一體化管理融合。

五、研究的創(chuàng)新價值與亮點

1、管控模式的可落地性

“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路的落地性主要體現(xiàn)在該管控模式以縣級供電企業(yè)農(nóng)電管理為根基，承接了“3+9+9”工作思路。在2015年，會繼續(xù)進一步更新優(yōu)化，最終完成農(nóng)電管控模式的優(yōu)化設計，并且在具體操作上初步形成部分指導文件，使該模式的推廣落地化、操作清晰簡便。

2、管控模式的可推廣性

本研究課題選擇縣級供電企業(yè)農(nóng)電管理作為樣本研究產(chǎn)生的一系列成果，進一步形成了科學系統(tǒng)的“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路。不僅對縣級供電企業(yè)的農(nóng)電管理工作具有直接的指導價值，而且能橫向拓寬到縣級供電企業(yè)其他業(yè)務領(lǐng)域的管理工作中。當然，在橫向拓寬的時候，要考慮到各業(yè)務線條的工作特性和差異性。同時，課題是在網(wǎng)公司“城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專業(yè)業(yè)務一體化管理”的大背景下開展的，具有可以平移推廣應用價值。

【參考文獻】

[1] 王晉生、許玉紅：農(nóng)電企業(yè)現(xiàn)代管理[M].水利水電出版社，2004.

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[3] 南方電網(wǎng)公司計劃發(fā)展部：中國南方電網(wǎng)公司農(nóng)電管理匯編[M].中國電力出版社，2006.

第2篇：人力資源亮點工作思路范文

關(guān)鍵詞：女性資源；現(xiàn)狀；借鑒經(jīng)驗；措施

2011年是謀劃“十二五”規(guī)劃，推進我國經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年，也是以紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)100周年為契機，推動《婦女兒童發(fā)展綱要》全面實施，推進婦女兒童事業(yè)與經(jīng)濟社會實現(xiàn)同步發(fā)展的重要一年。結(jié)合婦女工作實際，對目前婦女工作現(xiàn)狀及存在的問題、今后發(fā)展目標、思路措施等方面進行了認真調(diào)研和研究，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、中國婦女人力資源開發(fā)現(xiàn)狀及存在問題

（一） 基本情況及存在問題

1．意識層面――男女不平等

在兩性的歷史演進過程中，人類社會大都已形成男性為中心，女性為附屬品的性別相處模式。而在中國，這種傳統(tǒng)模式尤為明顯。如中國儒家思想強調(diào)“賢妻良母”、“三從四德”,封建社會女性只能裹足于家庭,聽從于男性,服務于男性,她們不但與職業(yè)無緣,就連起碼的人格也被剝奪。新時代下的女性，雖然已不同于舊時代的女性，但仍然受傳統(tǒng)思想的影響，思想保守，觀念陳舊。這很大程度上阻礙了女性的職業(yè)發(fā)展，成為女性人力資源開發(fā)的一個很大制約因素。

2．戰(zhàn)略層面――較低層次

在國家整體人力資源開發(fā)戰(zhàn)略中，女性處于低端位置。我國女性的就業(yè)層次普遍較低，在許多高層次產(chǎn)業(yè)不僅所占比重明顯低于男性,而且差不多近乎一半的產(chǎn)業(yè)女性比重僅在1/3左右 ,且2010 年與2005年比較，女性比重呈下降趨勢。這一點與對女性人力資源的教育開發(fā)不無關(guān)系。從現(xiàn)有的資料來看，我國對女性人力資源開發(fā)的關(guān)注點多為掃盲教育、輟學女童教育和義務教育，而男性人力資源開發(fā)則正逐漸轉(zhuǎn)向高端，以至于能夠進入高端科技領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的女性偏少。

3．開發(fā)層面――投入低，方式少，未能有效開發(fā)女性人力資源，提升其價值

從開發(fā)層面來看，對女性人力資源的投入低，方式少，這主要可以從女性文化層次及受教育程度中體現(xiàn)出來。女性文盲比例偏高，根據(jù)第五次人口普查資料顯示，我國現(xiàn)有文盲8506萬，其中5500萬婦女文盲，女性文盲占71%，是男性文盲的兩倍。其次女性平均受教育程度低,相對于男性，女性在各種文化層次的畢業(yè)生中,所占比例分別為:小學56.14%,初中44.33 %,高中40.55 %,大專42.65 %,大本36.38 %,研究生 26.85 %。從這些數(shù)據(jù)可以明顯地看出，文化層次越高，女性所占比例越低，女性的總體文化層次比男性低。這造成未能有效開發(fā)女性人力資源，提升其價值。

4．保障層面――政策法規(guī)環(huán)境問題

盡管我國在政策和法律上十分重視男女平等,但由于受長期以來形成的社會性別意識的影響,在一些現(xiàn)行政策中仍存在明顯的男女不平等的問題,關(guān)于女性人力資源開發(fā)的政策、法規(guī)和社會保障制度仍不夠健全，具體實施時對女性人力資源開發(fā)利用帶來了不利影響。

二、女性人力資源開發(fā)的國際經(jīng)驗借鑒

國際上許多國家已經(jīng)認識到女性人力資源的開發(fā)和利用程度對一個國家的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步具有重大戰(zhàn)略意義，實施了許多關(guān)于扶持開發(fā)女性人力資源開發(fā)的政策和措施，形成了值得借鑒的經(jīng)驗。

（一）韓國的經(jīng)驗借鑒

在韓國的人力資源開發(fā)中，最迫切和最重要的問題就是女性人才使用率低的問題。為提高女性人才的使用率，韓國政府采取了一系列措施：

首先，運用法律保護婦女的發(fā)展。早在1995年，韓國就制定了《婦女發(fā)展基本法》，以促進就業(yè)方面的男女平等，消除家庭關(guān)系方面的性歧視，推進婦女政策的實施等。

其次，加強對高學歷女性專業(yè)人才的使用。這一措施在大學中主要表現(xiàn)為支持女大學生進入社會，加強就業(yè)指導，幫助女大學生順利走進勞動市場。另外，采取積極措施，引導女性較少的部門擴招女性。例如在女性分布較少的科技領(lǐng)域，韓國科技部就提出了“科技機會男女平等”的條文，要求至少擁有3O％的女性科研人員。

最后，設立專門女性部，貫徹實施女性人力資源開發(fā)與管理。韓國設立有專門的女性部，女性部通過擴大保育設施和改善保育服務制度 ，擴大保育人力需求。另外，女性部以工作經(jīng)歷被中斷的女性和家庭主婦為對象，進行教育、保健、福利、文化等職業(yè)能力的開發(fā)。除了幫助就業(yè)以外，女性部還有促進女性創(chuàng)業(yè)的援助制度。

（二）歐美國家對于女性科技人才的支持政策

除了韓國，國際上其他許多國家也制定了一系列的女性人才支持政策，比如在女性科技人才的支持政策上，歐美許多國家都制定了相關(guān)的支持政策。芬蘭是目前國際上各級女性科學研究人員所占比例最高的國家之一，2000年芬蘭科學院又出臺了一項扶持女性研究者的計劃，即當一個研究職位的申請者資格相當時，女性優(yōu)先。加拿大自然科學與工程研究理事會 (NSERC)制定了女性科學和工程中的席位”計劃，目的是增加女性對科學和工程的參與，并為打算在這些領(lǐng)域中就業(yè)的女性提供樣板。

三、和諧社會背景下中國女性

人力資源開發(fā)的對策思路

（一）轉(zhuǎn)變性別不平等意識，推動女性自我開發(fā)覺醒

首先從法律上制定相關(guān)法律法規(guī)轉(zhuǎn)變性別不平等意識，促進就業(yè)方面的男女平等，消除家庭關(guān)系方面的性歧視，推進婦女政策的實施。其次，從輿論上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)性別觀念，喚醒女性自我開發(fā)意識。可以通過宣傳教育引導等各種方法，消除性別歧視觀念和對女性的偏見，同時增強女性參與社會經(jīng)濟活動的競爭意識和自信心，鼓勵支持她們參與到各種經(jīng)濟活動中。要從潛意識里突破封建思想造成的影響，培養(yǎng)女性自身的成就動機、強烈的競爭精神及社會參與意識，這是實現(xiàn)女性人力資源開發(fā)的根本。

（二）完善女性人力資源系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略，規(guī)劃詳盡實施方案

中國女性人力資源開發(fā)應立足于社會主義和諧社會構(gòu)建背景，從4億多城鄉(xiāng)勞動婦女的大局出發(fā)統(tǒng)籌規(guī)劃高端、中層、低端各個層面的女性人力資源開發(fā)方案，依據(jù)國家建設和諧社會、小康社會的需要及建設人力資源強國和創(chuàng)新型國家的目標要求，以戰(zhàn)略的高度和廣度完善女性人力資源系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)劃方案，有針對性地將教育性開發(fā)、實用性開發(fā)與政策性配套支持系統(tǒng)建設統(tǒng)籌安排，逐一分層細化并制定具體實施方案，以確保女性人力資源開發(fā)的整體性與系統(tǒng)性實現(xiàn)。

（三）提高女性受教育程度，優(yōu)化調(diào)整女性人力資源結(jié)構(gòu)

教育背景是決定一個人職業(yè)競爭力的重要因素，女性人力資源未得到有效開發(fā)一個很重要的制約因素就在于女性的受教育程度及文化層次普遍較低，使得她們無法勝任一些較高技術(shù)含量的職業(yè)。因此必須大力提高女性受教育程度及文化層次――首先，認真實施九年義務教育，建立公平教育制度，降低女童輟學率和女性文盲率 ,提高女性平均受教育的程度。其次，重視女性高等教育，增加女性接受高等教育的比率，培養(yǎng)更多高層次女性人才。第三，重視女性在職培訓。要給女性提供在職培訓機會，抓好女性職工的職業(yè)培訓，提高她們的職業(yè)技能以及在就業(yè)方面的競爭力，培養(yǎng)更多的女性高級專門人才。

（四）加強對高學歷女性專業(yè)人才的使用政策， 改善女性就業(yè)層次分布

高學歷女性專業(yè)人才是女性人力資源中價值很高的一部分，加強對其使用主要是支持引導高學歷的女性正常就業(yè)，進入有利于發(fā)揮其潛力的職業(yè)領(lǐng)域。鑒于我國目前女性就業(yè)絕大部分都分布于傳統(tǒng)的衛(wèi)生醫(yī)療、教育、飲食娛樂、文秘等層次較低的職業(yè)，而諸如政府高級行政官員、企業(yè)高層管理人員、科研人員等高知識含量和技術(shù)含量的領(lǐng)域，女性的比例遠遠低于男性的現(xiàn)狀，提高女性的就業(yè)層次顯得十分有必要。在這點上可借鑒國際上其他國家的經(jīng)驗，制定女性高級人才的支持政策。比如規(guī)定政府高級行政官員中女性的比例不得低于某個比例，在高科技領(lǐng)域制定扶持女性研究者的計劃等。

（五）健全相關(guān)政策法規(guī)，構(gòu)建女性人力資源開發(fā)的社會支持系統(tǒng)

我國政府應進一步完善和健全法律政策體系，盡快改變我國現(xiàn)有一些關(guān)于婦女保障權(quán)益法規(guī)一定程度上的不可操作性或操作不到位，將性別平等意識納入到各級政府的決策中 , 實行就業(yè)機會均等政策。通過法律和制度建設，優(yōu)化女性成長和就業(yè)環(huán)境，修改女性比男性提前5年退休的政策等，確保女性人力資源的充分使用。

四、工作思路及措施

（一）總體思路

全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，以全面推進婦女兒童事業(yè)健康快速發(fā)展為目標，以提高婦女綜合素質(zhì)為重點，以維護婦女合法權(quán)益為根本，以加強婦女組織能力建設為關(guān)鍵，解放思想，開拓創(chuàng)新，真抓實干，勇爭一流，推動婦女事業(yè)打造新亮點，樹立新品牌，充滿新活力，為加快推進我市新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程，推動經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極作用。

（二）具體措施

1．服務發(fā)展大局，組織婦女在推進經(jīng)濟建設中建功立業(yè)

搭建致富平臺，參與新農(nóng)村建設。著力實施“巾幗科技致富行動”，廣泛聯(lián)系各類農(nóng)業(yè)專家、技術(shù)人才，深入開展送科技下鄉(xiāng)活動，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型女農(nóng)民，提高農(nóng)村婦女增收致富能力。加強“婦字號”協(xié)會和示范基地建設，積極開發(fā)和推介適合廣大婦女的致富項目，并聯(lián)系有關(guān)金融機構(gòu)提供資金支持。深化“巾幗示范村”創(chuàng)建活動，推進婦女參與村莊綠化、美化和亮化，營造整潔優(yōu)美的新農(nóng)村生活環(huán)境。

拓展建功平臺，激勵崗位成才。全面實施“婦女成才支持行動”，針對不同層次婦女群體的多樣化需求，利用各類培訓陣地和社會教育資源，鼓勵婦女參加繼續(xù)教育和學習，提高女干部的參政議政能力、知識女性的科技創(chuàng)新能力和女職工的崗位競爭能力。以“學習、創(chuàng)新、誠信、守法”為主題，不斷完善巾幗文明崗動態(tài)管理和社會監(jiān)督機制，使“巾幗文明崗”成為行業(yè)和窗口單位的亮麗名片。

構(gòu)筑交流平臺，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)。大力實施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動”。引導婦女轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，積極營造敢于創(chuàng)業(yè)、樂于創(chuàng)業(yè)的社會氛圍。整合社會資源，不斷完善信息咨詢、技能培訓和擇業(yè)指導等機制，為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供服務。發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)者協(xié)會積極作用，加強創(chuàng)業(yè)女性間的聯(lián)絡溝通，力爭“培育一批巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人，推廣一批巾幗創(chuàng)業(yè)項目，孵化一批巾幗創(chuàng)業(yè)企業(yè)，選樹一批巾幗創(chuàng)業(yè)典型，命名一批巾幗創(chuàng)業(yè)基地”。

2．努力創(chuàng)新載體，引導婦女為促進社會和諧貢獻力量

加強婦女思想政治教育。積極參與社會主義核心價值體系建設，用社會主義榮辱觀、“四自”精神引領(lǐng)婦女，以豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，以正面引導、榜樣示范、人文關(guān)懷、心理疏導為手段，在婦女和家庭中大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。

深化和諧家庭創(chuàng)建活動。根據(jù)城鄉(xiāng)不同層面家庭的需求，以弘揚和諧精神、培育文明風尚為目標，廣泛開展“和諧家庭創(chuàng)建行動”，培養(yǎng)選樹一批各類特色家庭和優(yōu)秀家庭角色。積極參與生態(tài)文明建設，大力實施“節(jié)能減排家庭社區(qū)行動”，引導廣大家庭樹立節(jié)約環(huán)保的科學理念和文明健康的生活方式。

促進未成年人健康成長。按照“牽頭家庭教育，配合學校教育，參與社會教育”的工作思路，切實擔負起指導和推進家庭教育的職責，繼續(xù)推進實施“雙合格”家庭教育宣傳實踐活動和“家長教育工程”，著力創(chuàng)建社區(qū)（村莊）父母學堂、家庭教育指導中心等家教陣地，評選表彰教子有方優(yōu)秀父（母）親，扎實開展關(guān)愛農(nóng)村留守兒童行動，努力實現(xiàn)學校、家庭與社會教育的有機結(jié)合，千方百計促進未成年人健康成長。

3．突出維權(quán)職能，推動婦女兒童事業(yè)又好又快發(fā)展

開展普法宣傳教育活動。認真實施婦女普法規(guī)劃，不斷創(chuàng)新普法教育手段和方式，提高婦女學法、守法的自覺性，提升婦女運用法律保障自身權(quán)益的能力。發(fā)揮婦女兒童法律服務中心優(yōu)勢，加大對婦女干部的法律知識培訓力度，不斷壯大巾幗維權(quán)志愿者隊伍，為更多婦女提供法律咨詢和服務。

提高維權(quán)服務水平。大力實施“婦女兒童權(quán)益維護行動”，進一步加強各級婦聯(lián)窗口建設，引導婦女合法、有序、理性地表達利益訴求。不斷深化“平安家庭”創(chuàng)建活動，積極探索建立化解矛盾的有效途徑，做好理順情緒、釋疑解惑工作。加大“春蕾計劃”實施力度，發(fā)動更多社會力量參與資助，加強對春蕾女童的精神關(guān)愛，促進春蕾女童健康成長。

大力推進“兩綱”實施。充分發(fā)揮婦兒工委辦公室的牽頭協(xié)調(diào)作用，積極推動“兩綱”重點難點問題的解決，在確保2010年“兩綱”目標全面實現(xiàn)的基礎上，著眼于“十二五”規(guī)劃，認真做好2011――2020年“兩綱”的編制工作，按期出臺具有前瞻性、針對性、可操作性的婦女兒童發(fā)展目標，推動其在新一輪國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃中統(tǒng)籌安排、同步實施，推動婦女兒童事業(yè)的健康快速發(fā)展。

4．加強自身建設，不斷增強婦聯(lián)組織創(chuàng)造力凝聚力

構(gòu)建廣覆蓋的婦女組織體系。根據(jù)“哪里有婦女，哪里就有婦女工作”的要求，建立全方位覆蓋的婦女工作網(wǎng)絡，積極推進在兩新組織和流動婦女中建立婦女組織，大力推廣婦聯(lián)執(zhí)委和婦女代表聯(lián)系制，力求最廣泛地聯(lián)系和服務婦女群眾。

建設高素質(zhì)的婦聯(lián)干部隊伍。不斷深化婦聯(lián)組織和婦女干部能力建設，努力打造一支政治堅定、素質(zhì)全面、作風扎實、勇于創(chuàng)新的婦聯(lián)干部隊伍。切實加強和改進工作作風，深入基層了解婦女群眾的意愿需求，真心實意為她們辦好事，解難事，切實把婦聯(lián)組織建設成為基礎牢固、覆蓋廣泛、充滿活力、服務高效的 “貼心娘家”。

構(gòu)筑開放式的婦女工作格局。建立與和諧社會相適應、與婦女發(fā)展需求相貼近、與婦女工作基本規(guī)律相吻合的社會化、開放式工作運行機制，構(gòu)建黨政重視、部門支持、婦聯(lián)牽頭、社會各界廣泛參與、共同推動婦女事業(yè)發(fā)展的社會化工作格局，推動婦女工作在“十二五”規(guī)劃中實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

五、關(guān)于在“十二五”規(guī)劃中推進

婦女兒童事業(yè)的幾點建議

（一）總體目標

“十二五”規(guī)劃的制定，是國家思考未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略、部署政策走向和項目安排的重要時刻，也是發(fā)展婦女兒童事業(yè)的重要機遇。廣大婦女是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要人力資源，兒童是國家的未來和民族的希望，因此，要在“十二五”規(guī)劃中更好地體現(xiàn)性別平等、兒童優(yōu)先原則，把推進婦女兒童事業(yè)發(fā)展主要指標納入“十二五”規(guī)劃，以推動婦女兒童事業(yè)的更好更快發(fā)展。

（二）堅持四項原則

1．立足發(fā)展，融入全局。將婦女兒童發(fā)展的各項目標任務與我市經(jīng)濟社會發(fā)展總體目標相一致，與婦女兒童自身需求相適應；

2．立足實際，打造特色。根據(jù)全市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和婦女兒童發(fā)展趨勢，因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃，在政策方面給予傾斜，堅持走有地方特色的婦兒事業(yè)發(fā)展路子；

3．承前啟后，開拓創(chuàng)新。根據(jù)區(qū)域和城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的水平，針對婦女兒童發(fā)展的特點和需求，立足增強創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新能力，積極思考、全面設計規(guī)劃編制的新目標、新思路、新策略、新項目，切實增強規(guī)劃的針對性、指導性和可操作性；

4．突出重點，全面推進。立足全市婦女兒童發(fā)展的現(xiàn)狀，著力解決制約婦女兒童發(fā)展的重點、難點問題，充分發(fā)揮存量資源優(yōu)勢，分類別地將婦女兒童發(fā)展目標納入經(jīng)濟和社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進。

（三）體現(xiàn)四大重點

一是推進男女平等。關(guān)注兩性在招聘、晉升、工資待遇、退休等方面的不平等現(xiàn)象，完善立法保護婦女合法的勞動權(quán)益，抵制性別歧視，促進婦女平等參與經(jīng)濟活動。

二是促進婦女參政。重點解決女領(lǐng)導干部比例低、農(nóng)村“兩委”中女性委員比例低、新發(fā)展黨員中女性比例低和后備干部中女性比例低等問題。提高婦女素質(zhì)。

三是增加資源投入。加大對婦女兒童發(fā)展事業(yè)的公共投入，并為企業(yè)、社區(qū)、公民個人和非政府組織參與婦女兒童發(fā)展創(chuàng)造條件，共同營造關(guān)心支持婦女兒童事業(yè)的良好氛圍。

四是關(guān)注弱勢群體。給予老年婦女、流動婦女、流動兒童、留守兒童、貧困女童等更多關(guān)注，維護她們的合法權(quán)益，關(guān)注她們的身心健康，促進社會和諧公平。

【參考文獻】

[1]鹿立．人力資源開發(fā)戰(zhàn)略性別視角分析――我國女性人力資源開發(fā)現(xiàn)狀的基本判斷及戰(zhàn)略思考[J]．中華女子學院山東分院學報，2008，（1）．

[2]張麗．國外扶持開發(fā)女性人才面面觀[J]．國際人才交流，2008，（3）．

第3篇：人力資源亮點工作思路范文

貴州出版集團是經(jīng)貴州省委省政府、國家新聞出版總署批準，于2005年9月成立的貴州大型國有文化企業(yè)?！笆濉逼陂g，貴州出版集團認真貫徹黨的方針政策，出版了一大批優(yōu)秀出版物，為弘揚傳統(tǒng)文化，打造文化品牌，宣傳多彩貴州，做出了應有的貢獻。

貴州出版集團成立以來的

主要成就

貴州出版集團成立以來，在省委、省政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，強調(diào)“理清思路、理順關(guān)系、夯實基礎、真抓實干”工作思路，發(fā)展與改革起步良好，取得了一定的成績。一年多來，集團內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營及資產(chǎn)管理關(guān)系逐步理順，轉(zhuǎn)企改制調(diào)研工作已經(jīng)啟動。2006年，貴州出版集團克服教材價格下調(diào)帶來的不利影響，完成銷售15.7億元，利潤增長1700萬元，其中80%以上是加強管理、降低費用獲得的。集團取得的主要成績體現(xiàn)在以下四個方面：

（一）集中力量整合教材，確保省內(nèi)教材教輔市場份額

對貴州出版集團來說，省內(nèi)教材教輔市場份額關(guān)系到集團的生存大計，只有首先穩(wěn)住教材市場份額，才能使出版社有利潤，書店有業(yè)務，印刷廠有活干。因此，貴州出版集團領(lǐng)導班子直面教材教輔發(fā)行的嚴峻形勢，成立了由集團領(lǐng)導親自掛帥的教材整合工作領(lǐng)導小組，對外積極爭取省委、省政府、省教育部門及全省9個市州地相關(guān)黨政部門的理解配合，支持選用集團的租型教材；對內(nèi)果斷采取措施，將以往分散在貴州人民出版社、貴州教育出版社的租型教材統(tǒng)一集中到中小學教材中心，再集中力量做好市場營銷及售后的教師培訓工作，通過半年多的艱苦努力，2006年人教版教材在貴州市場份額達到50%以上，加上集團租型的其他教材版本，集團擁有全省60%以上的教材市場份額，確保了集團的生存，并且為下一步出版業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變贏得了時間。

在教學輔導圖書的出版上，集團改變了過去所屬4家出版社分散重復經(jīng)營教輔的混亂情況，重新整合了3套規(guī)范統(tǒng)一的教輔版本，并在4家出版社之間作了明確的任務分工，從而避免了資源的重復浪費和內(nèi)部的惡性競爭。

（二）調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定圖書質(zhì)量，打造圖書精品

貴州出版集團成立以來，集中力量抓新書好書的出版工作，注重將出版業(yè)與貴州多彩的民族文化、豐富的旅游資源結(jié)合起來，組織專家論證，有重點地出版了一批民族文化、旅游讀物、中醫(yī)醫(yī)藥及社科類讀物，逐步打造黔版圖書的優(yōu)秀品牌。在2006年6月新疆舉行的第十六屆全國書市上，集團參展圖書共計708種，新書141種，重點圖書45種，其中民族文化、旅游、中醫(yī)醫(yī)藥和人文社科類圖書在書市引起了較大反響，成為書市的亮點之一。

（三）建章立制，做了大量基礎性管理工作

貴州出版集團成立以來，建章立制，做了大量基礎性管理工作。近兩年來，集團領(lǐng)導組織專門的工作班子，擬訂了對集團所屬10家企事業(yè)單位的年度經(jīng)營目標及考核辦法，明確了所屬單位對現(xiàn)有資產(chǎn)的經(jīng)營回報收益以及保值增值的考核管理，同時擬訂了集團內(nèi)部的財務管理制度、黨委會議事制度、干部管理權(quán)限、出版管理制度、重大選題申報審批制度、干部調(diào)配及人員招聘制度、集團總部定崗定員制度等，初步完成了集團的規(guī)范化管理。

（四）積極穩(wěn)妥地推進集團轉(zhuǎn)企改制工作

貴州出版集團高度重視轉(zhuǎn)企改制工作，成立了改制工作領(lǐng)導小組及辦公室，并聘請了北京著名管理咨詢公司來黔開展集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及轉(zhuǎn)企改制工作方案的制定工作，積極、穩(wěn)妥地推進集團的轉(zhuǎn)企改制工作。

貴州出版集團的前景展望

“十一五”期間，貴州出版集團將嚴格按照中央關(guān)于文化體制改革的方針政策，積極探索現(xiàn)代經(jīng)營理念，在圖書的出版、印刷、發(fā)行等主業(yè)方面，創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機制、面向市場、壯大實力；同時積極開展多元化經(jīng)營，在房地產(chǎn)、外貿(mào)、期刊、網(wǎng)絡和電子出版等領(lǐng)域邁出新的步伐。同時采用先進的管理模式，在準入領(lǐng)域引進非公資本，建立人才戰(zhàn)略，從而不斷做大做強。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

（一）以經(jīng)營的理念規(guī)劃集團

以經(jīng)營的理念規(guī)劃集團，是集團發(fā)展的重要依據(jù)。貴州出版集團通過大量的調(diào)查研究，摸清了當前行業(yè)的現(xiàn)狀和集團的優(yōu)劣勢，明確了“優(yōu)質(zhì)資源整合要快、整體改革步伐要穩(wěn)、發(fā)展創(chuàng)新思路要準”的經(jīng)營理念，擬對現(xiàn)有資產(chǎn)進行具有準確性、科學性和特色性的規(guī)劃，通過資產(chǎn)的聚集、重組和運作，逐步培育可以替代教材利潤的新的經(jīng)濟增長點，增強集團的經(jīng)濟實力、抗風險能力和核心競爭力。

（二）經(jīng)營出版資源

經(jīng)營出版資源，就是要立足于貴州的實情和特點，對出版資源進行合理配置和有效利用，從而真正將資源轉(zhuǎn)化為財富。具體方法是，首先，力爭在2007年獲得省內(nèi)教材教輔這一優(yōu)質(zhì)出版資源70%以上的市場份額，保持出版產(chǎn)業(yè)鏈的完整和相應規(guī)模，奠定集團發(fā)展的經(jīng)濟基礎；其次，集中人力、物力、財力，對省內(nèi)的一些特色出版資源進行充分、合理的開發(fā)利用，策劃編輯出版一批黔版精品圖書，加大出版物“走出去”的力度，逐步提升集團在全國出版界的地位。

（三）經(jīng)營人才

第4篇：人力資源亮點工作思路范文

現(xiàn)在很多總結(jié)都需要用PPT匯報，PPT的長處是圖文并茂，多媒體動畫炫目奪人，結(jié)果是總結(jié)形式越來越出彩，但是內(nèi)容呢？越來越難寫，不然也不會每到年底，有那么多人去網(wǎng)上買總結(jié)模板應付了事。

1、明確定位：你給誰寫？

對內(nèi)寫工作總結(jié)也許是你是寫給直屬領(lǐng)導，也許是你幫領(lǐng)導寫總結(jié)材料給更上一級的領(lǐng)導看；

對外寫工作總結(jié)，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務的客戶。

這些場合對工作總結(jié)的要求，文風，素材，框架區(qū)別都很大。很多人寫總結(jié)習慣復制粘貼，但是面對不同的匯報對象，你能隨便復制粘貼嗎？

表一不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點也許不同

總結(jié)提交對象

感興趣的內(nèi)容側(cè)重（僅供參考）

直屬領(lǐng)導

想聽聽你對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決思路

上級領(lǐng)導

想知道你對未來工作的目標和具體的措施

主管領(lǐng)導

想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點

外部專家

想知道你們工作中的創(chuàng)新之處和具體成果檔次

服務客戶

想知道工作中出現(xiàn)問題的解決辦法和配合要求

如果你給不同的人寫匯報材料，就要學會從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的年終總結(jié)寫作能力才能真正提高！

2、明確類型：你寫哪種？

僅僅知道工作匯報的對象還不夠，還得了解自己匯報的類型。

在內(nèi)部匯報建議按基層，中層，高層分類考慮，基層往往側(cè)重搜集材料，中層往往側(cè)重提煉思路，高層往往側(cè)重提出愿景，這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。

基層寫年終總結(jié)多是匯報自己的崗位工作，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作，就比一比誰的份量足。這樣帶來的一個弊端就是工作總結(jié)越寫越厚，但在領(lǐng)導眼里，誰的工作總結(jié)寫得厚就是做得比較多比較好，其實這也是有道理的——如果你平時不注意積累不注意搜集材料臨到年尾你哪里來的素材把總結(jié)寫厚？#你說得好有道理我竟無言以對#

基層要敢把年終總結(jié)寫薄，要么是工作業(yè)績太出色，要么的確沒什么好業(yè)績寫，要么單位本來就是走形式主義的場，你說你是哪一種？

但中層寫總結(jié)對自己就要更高的要求，僅僅會記流水賬還不夠，還得會歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經(jīng)營分析基礎上，提出自己部門未來一年的工作思路，這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點，而是要拼深度拼力度。#你對我要求那么高，年終獎100塊都不給我！#

關(guān)于市場你怎么看？提多高的目標？為什么這個目標合適？準備怎么做？同行都怎么做？為什么我們要選擇這樣做？這樣做有什么風險？做好風險應對措施了嗎？如果萬一沒有完成會有什么后果？

這些問題都應該在中層的匯報里面系統(tǒng)考慮，但實際上，大部分經(jīng)營分析匯報只有數(shù)據(jù)，沒有分析，大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。#其實我只想安靜地做個美男子#

比如下圖的PPT，看起來工整規(guī)范，數(shù)據(jù)一目了然，現(xiàn)在問題來了，這些數(shù)據(jù)說明什么問題呢？

不要指望通過口頭介紹說清楚，有幾個人能做到文字都說不清的事情，口頭能表達清楚呢？

至于高層做總結(jié)，更多是強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃，有些人會嘲笑高層只會沒有愿景畫大餅，但是作為高層反復讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間，有信心搶占業(yè)務的制高點，是非常重要的激勵團隊士氣的措施，這些不叫總結(jié)，要總領(lǐng)。對高層而言，好總結(jié)不是比誰寫得多，而是比誰看得遠。#有錢，就是任性#

3、明確目的：為何要寫？

即便是一份普通的工作總結(jié)，在不同的場合，寫的目的是不同的。

如果是年終盤點，你可能更多需要總結(jié)一年的得失，為明年做好規(guī)劃？

如果是項目總結(jié)，你可能需要預判風險，想一想萬一風險來臨你可以向哪里尋求應對之策？

如果是新年規(guī)劃，你的目標要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪里可以爭取？

如果一份工作總結(jié)只是一份工作流水賬，那真的沒有寫的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領(lǐng)導都知道，要是領(lǐng)導都不知道，要么說明你的工作不重要，要么說明你的業(yè)績不重要。#看了你的年終總結(jié)，領(lǐng)導現(xiàn)在整個人都不好了#

明智的人不會僅僅在工作總結(jié)里總結(jié)，而是要通過匯報的機會爭取各種資源，畢竟，工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級領(lǐng)導溝通的一種重要武器。#寫總結(jié)不易，且行且珍惜#

有的朋友工作業(yè)績實在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢不利、業(yè)績不夠，即使真的“一無所有”，你也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞，質(zhì)量不行數(shù)量湊；沒有突破拼深度，有深度有內(nèi)涵的東西，不是一時半會兒看得出效果的；什么都沒有，那就拼愿景！今年的不足是為明年更大的進步做鋪墊！#這畫面太美我不敢看#

這些小伎倆其實只是為了避免被打板子，工作不可能次次順心，但是如果能總結(jié)出失敗的地方，知道如何改進成長，我想打板子的時候領(lǐng)導也會再給你機會的。

4、明確基調(diào)：何種寫法？

屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)？一無所獲還是積累經(jīng)驗？這不是玩文字游戲，這是態(tài)度問題！

同樣的成績，不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試、一直在試錯中成長！

語言是有力量的，有時候語言的力量能幫你保住飯碗，因為語言是你心態(tài)的反應。#看看業(yè)績在高速負增長，我也是醉了#

5、明確結(jié)構(gòu)：何種框架？

工作總結(jié)最忌諱形式化，或者寫成一筆流水賬，匯報工作要有一個框架。

領(lǐng)導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放?。繉嵲跊]有辦法就試試一個觀點三個論據(jù)的結(jié)構(gòu)，這就是所謂的“一個中心，三個基本點”寫作方法。

比如下面的案例，內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎，如果一筆流水賬自然沒有人認為你的工作做得好。

但是工作匯報中領(lǐng)導想看到的無非兩點：要么開源，要么節(jié)流。

如果業(yè)績不好，開源無能，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。

把總結(jié)與領(lǐng)導關(guān)心的問題直接掛鉤，至少說明你的存在還是有那么一點點的價值。基層寫匯報，大致的思路不外乎于此。#感覺領(lǐng)導萌萌噠#

經(jīng)過調(diào)整的匯報結(jié)構(gòu)非常好借助了領(lǐng)導的成本管理思維，且用領(lǐng)導熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量，現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧？就是為了學習這些商業(yè)分析框架。#讀個MBA學費這么貴，你家里人知道嗎？#

6、明確數(shù)據(jù)：定性定量？

在工作匯報中經(jīng)常需要談談業(yè)績指標，其實業(yè)績指標未必就是數(shù)據(jù)，指標分定性考核和定量考核。

定性指標往往彈性很大，誰能夠概括得更給力，總結(jié)得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績，你加上用戶，全面，突圍等正面詞匯，會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。

定量考核比較難對付，但是也一樣可以采取一些技巧，比如下面有三句話，你覺得哪種是完成情況良好，哪種是完成情況出了問題，哪種是為了反應自己的專業(yè)范，一切盡在掌握時說的話嗎？

A:全年任務基本完成…

B:全年任務完成了92.1%

C:全年任務全面達成…

如果有一組不錯的業(yè)績數(shù)據(jù)，試試排比法也很給力。

其實工作中的數(shù)據(jù)，知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要，這些事情就只能意會不能言傳了。

7、明確風格：求新求穩(wěn)？

工作總結(jié)要不要形式出彩？這是一個很難有標準答案的問題。要知道領(lǐng)導心目中，創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對你的工作實際評價。

比方說這種文藝調(diào)的工作總結(jié)，很多人喜歡，但真的能用在正式工作匯報中嗎？

也許是此時不博，更待何時？也許是不求出彩，但求無過！

到底是哪種情況，你要斟酌，不要為了形式而形式，切記最好的年終總結(jié)還是“以成績說話”，“用事實說話”。

形式創(chuàng)新只是應急之需，絕不是長久之策。最后，以一句時髦的流行語結(jié)尾：寫年終總結(jié)不難，難的是沒業(yè)績怎么寫出好總結(jié)！

我不是為了總結(jié)，我就是認真！

怎樣在一年的最后畫上完美的句號并寄予新的希望呢?

年終總結(jié)是對個人及部門一年工作績效的總結(jié)。你可以通過總結(jié)對未來的決策提供數(shù)據(jù)支持，個人也可以通過總結(jié)對過往的工作進行回顧和自我提升。

年終總結(jié)可以從以下方面進行：

1、列出大事件，寫出好標題。

將一年所發(fā)生的所有與人力資源相關(guān)的事件列出來。同時寫下在這些事件中，HR運用的思路和想法。

在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進行說明。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個好標題，讓你的總結(jié)與眾不同。

2、對于數(shù)據(jù)，你的分析更重要。

例如列出人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù)、人員配置率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓流失率、內(nèi)部晉升人員占比等需要根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進行分析，發(fā)生這些變化的原因。

這個時候又會用到第1點提到的大事件。如果你更進一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。

3、你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。

針對不同的受眾群體，你在進行年終總結(jié)的時候可以有不同的表達方式。如果面對的是人資部門的領(lǐng)導，你需要站在人資角度對制度、流程、策略方面做專業(yè)高度上的表述。

如果面對業(yè)務部門的領(lǐng)導，你就需要站在業(yè)務方的角度，著重講述在業(yè)務伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對方最關(guān)心的是什么，你從這個角度進行講述就錯不了。

4、談自己的不足，以及來年的改善。

針對總結(jié)必須談自己的不足，必須談明年的如何改善，沒有反省的總結(jié)，不叫真正的總結(jié)，沒有改善計劃的總結(jié)，就是虛假的總結(jié)。

5、談明年的目標規(guī)劃。

一年過去了，有問題，有收獲，更重要的是明年你的目標是什么?你必須給領(lǐng)導一個交代，明年你的打算，你的方向，你的目標。

6、記得最后感謝領(lǐng)導與同事。

年度總結(jié)，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領(lǐng)導和同事。

【年終總結(jié)的禁忌】

老板最不喜歡的總結(jié)是什么?

以下這些年終總結(jié)，就不必發(fā)年終獎了!

臨近年底，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績，有什么不足，這需要我們對一年的工作進行總結(jié)。但是，筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫作的過程中存在很多問題。

首先，是“頭重腳輕”。這類總結(jié)，對于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到，事無巨細，以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。

第二，是“平鋪直敘”。這類總結(jié)，對于一年的工作按照條目分段來寫，某個時期干的什么工作和取得的成績，寫的可謂全面，象是一本“流水帳”。

第三，是“沒有亮點”。這類總結(jié)，只是在總結(jié)成績，沒有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結(jié)。

第四，是“缺乏分析”。這類總結(jié)，只是總結(jié)工作和取得的成績，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見和建議。

第五，是“輕描淡寫”。這類總結(jié)，對于工作、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事。

工作總結(jié)是對前期工作的回顧和反思，是對存在缺陷和問題的深層次、系統(tǒng)化地分析，對于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績會起到十分關(guān)鍵的作用。

而總結(jié)寫的好不好、問題分析的到不到位、措施制定的操作性強不強、工作部署的合不合理等等，可以看出一個單位領(lǐng)導善不善于問題分析、工作有沒有思路、責任心強不強，是主動分析和解決問題，還是被動應付或回避問題，等等。

寫好工作總結(jié)應注意以下幾點：

一是合理布局。

第一部分寫工作業(yè)績情況，第二部分是亮點經(jīng)驗總結(jié)與分析;第三部分是困難和問題分析及建議;第四部分是下一步工作安排。

而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當，第四部分是第一部分的2-3倍。

二是業(yè)績總結(jié)要簡明扼要。避免事無世細，要將主要業(yè)績指標和重要工作完成情況總結(jié)好。

三是工作亮點總結(jié)、分析要到位。特別是工作當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。

四是要善于發(fā)現(xiàn)困難和問題。特別是要找到工作業(yè)績差的深層次原因，找到制約業(yè)績提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面。

五是針對亮點推廣、困難和問題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開展提供有效指導。

六是避免官話、空話、套話、廢話。寫作要言之有物，重點突出，分析透徹，措施細致。

第5篇：人力資源亮點工作思路范文

我們在工作當中，每年都要進行季度上的自我鑒定，那么該如何自我鑒定呢?下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工季度自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

優(yōu)秀員工季度自我鑒定1整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)十分好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面本事更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

一、工作資料

1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目

從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作鑒定。

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期鑒定完善;

立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工進取參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工經(jīng)過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好!

2)公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，可是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和鑒定會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的鑒定，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質(zhì)量。

6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構(gòu)成，值得進一步探討。

2、職業(yè)規(guī)劃項目

第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人經(jīng)過了認證考試，季度整體經(jīng)過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導鑒定、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合本事進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲備培訓班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。

培訓班的順利結(jié)業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)本事得到了很大的提升。

2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情景跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情景進行跟進：轉(zhuǎn)訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。

4、活出真我風采集訓營

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情景下進取報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，經(jīng)過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講本事、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!

5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自我的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

基于以上情景，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

6、新員工輔導

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持

1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。

2)團體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點

1、項目管理和項目組織本事得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織本事得到很大的提升。

2、創(chuàng)新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)本事的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的本事得到很好的補充。

4、溝通本事提高很快

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調(diào)動更加迫切，所以對個人的溝通協(xié)調(diào)本事提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領(lǐng)導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導溝通恐懼心理的同時，個人溝通本事取得了長足的提高。

三、個人不足

1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠

細節(jié)決定成敗，可是在實踐工作中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的情景。異常體此刻集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情景，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排行比較靠后。

2、難以堅持長久的工作活力

從剛進公司的滿懷活力在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的活力一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并堅持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情景，沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人本事提升十分快，可是當個人技能和經(jīng)驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。

優(yōu)秀員工季度自我鑒定2____年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下鑒定。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自我在崗位上做的更加出色?，F(xiàn)就第一季度的工作做如下鑒定：

一、思想方面

這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。

二、主要工作

一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫鑒定、整理備份材料;2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節(jié)文藝工作的準備。

二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習;2、團員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準備;4、參加區(qū)委黨校的培訓。

三月份：1、黨員信息表的登記;2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設;3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);5、三八節(jié)的活動;5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設的材料整理;6、開會，即“__市郊區(qū)青年志愿者指導中心成立儀式”和“共青團__市郊區(qū)七屆三次全委(擴大)會”;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險;10、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等;

(四月份：1、護林防火工作;2、登記糧食直補的人員名單。)

三、心得體會

這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領(lǐng)導高度重視，幾次下來督查，必須要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成!

這次的工作，感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護林防火工作，雖不能開個座談會，但經(jīng)過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。

這次全區(qū)的護林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小__的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的情景下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!

優(yōu)秀員工季度自我鑒定3進入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照銀行的要求，認真做好自我的本職工作?，F(xiàn)將三個月來的工作情景鑒定如下：

一：加強學習，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，進取參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時提高深化了對我行的業(yè)務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通異常是信貸業(yè)務的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務學習，多看看制度匯編，進取向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅，以便在應對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。

二：加強客戶營銷，增加客戶群體

僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自我推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自我的擔子很重，而自我的技能、營銷本事和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習鑒定，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，增強自我的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問題和今后努力方向

在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自我存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自我卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自我有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，僅有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才能夠得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，進取營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自我，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。

優(yōu)秀員工季度自我鑒定4第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后，是鑒定過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20__年工作鑒定與20__年競爭上崗大會，建言獻策與領(lǐng)導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調(diào)整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運轉(zhuǎn)。一年之計在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份應當是根據(jù)崗位目標書制訂工作計劃的時間，還應當是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領(lǐng)導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生__誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20__年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙合同;支部制定了20__年的全員學習計劃并給各部門發(fā)放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20__年工

作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領(lǐng)導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。

三月春和景明，是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領(lǐng)導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領(lǐng)導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產(chǎn)財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進學校進行了調(diào)研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)能夠經(jīng)過報社網(wǎng)絡辦公平臺查詢自我的工資收入，社委會領(lǐng)導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。

二、第一季度沒有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問題

四、關(guān)于第一季度工作進展情景的一些思考

20__年工作指標十分鋼性，報社主要領(lǐng)導和主要部門負責人都要理解指標考核，并且不僅僅是理解報社內(nèi)部考核，同時還理解上級主管部門考核，

資料共享平臺關(guān)鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經(jīng)營面臨困難。所以，我們必須要及時調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實干。

目前我們的領(lǐng)導和干部必須要面向市場，打開思路，構(gòu)成貼合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面本事不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導的時候必須要供給翔實充分的市場調(diào)研情景。

打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我?！F(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都應當廣泛結(jié)交與自我業(yè)務有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學習，向?qū)嵺`學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自我就會提高很快?！暗歉叨?，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關(guān)鍵。

我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，應當注重在與其他部門的合作中更好地完成自我的工作任務，同時幫忙其他部門完成自我的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和提議，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司應當緊密聯(lián)系，友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺應當聯(lián)合起來，共同構(gòu)建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……

五、第二季度的重點工作

總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程應當盡快確立，今年的重點工作在二季度應當有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處，抓出實效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并經(jīng)過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成情景，協(xié)助各部門做好上半年工作鑒定。

優(yōu)秀員工季度自我鑒定5三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手，以提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破市場銷售、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以各類項目申報為著力點，在強化開拓本事和創(chuàng)新本事上下功夫，不斷提升管理水平和執(zhí)行力，全面提高企業(yè)的生存本事和核心競爭本事。在第三季度，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。

一、經(jīng)濟任務完成情景：

三季度，____銷售出廠____噸，同調(diào)整后的預算____噸相比，完成預算銷量的____;實現(xiàn)銷售收入總計____元，完成了調(diào)整后預算收入的____。貨款回收____元，貼合合同回款要求。簽訂了____個供貨合同。銷售工作穩(wěn)步推進。

三季度共簽訂供貨合同____個，其中，________項目等建筑面積均在_______萬平米以上，每個項目的_____需求量均超過____噸。同時，_______公司的________項目也與公司簽訂了供貨意向書。

二、主要工作：

(一)狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理，努力完成生產(chǎn)任務

第三季度，公司加強對安全生產(chǎn)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產(chǎn)。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強化生產(chǎn)、技術(shù)現(xiàn)場管理。從生產(chǎn)任務的下到達材料的采購，從生產(chǎn)過程的監(jiān)督、指導到成品出庫，從實施設備的維護、改善到提升生產(chǎn)效率，從一般的現(xiàn)場管理到車間嘗試“5S”管理都有不一樣程度的改善、提高，較好地完成了生產(chǎn)任務。

(二)緊抓銷售市場，調(diào)整營銷策略

第三季度，公司認真對預拌砂漿市場進行分析，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不一樣時期的產(chǎn)品推廣情景，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡，不斷提高產(chǎn)品在市場的占有率。對內(nèi)在營銷綜合管理上功夫，加強部門的預算管理，嚴格控制部門的費用開支;對銷售業(yè)績不佳的業(yè)務人員及時溝通，強化了目標任務，激發(fā)了業(yè)務人員危機和競爭意識;同時對專職和非專職業(yè)務人員的考核實施了兌現(xiàn)。對外強化服務意識、加快營銷步伐，對確立的_______重點項目和意向使用單位加強了溝通，異常是對_______市場進行了深度調(diào)研，加強了與_____部門的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門處理了_________等項目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，完善售后服務體系，最大程度的挽回公司損失。

(三)重視項目驗收和申報，促進技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā)，推動公司事業(yè)發(fā)展

為適應市場變化，加快自主創(chuàng)新，構(gòu)成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌，提高市場競爭力和抗風險本事，我公司始終將科技提高和自主創(chuàng)新擺在重要位Z。第三季度，公司認真做好各項目驗收和申報工作。認真撰寫科研項目驗收資料，組織有關(guān)人員對各申報項目資料進行整理、鑒定，并進取申報。經(jīng)過科研項目驗收和申報，不僅僅提高了公司的知名度和美譽度，更能得到省市區(qū)各級的資助與支持。公司還進取關(guān)注當前的行業(yè)動態(tài)，結(jié)合公司的實際進行消化、吸收，開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)，同時逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點。第三季度，______學院___系派出相關(guān)人員到公司參與____的研發(fā)工作，確定了基本配方，_____配方調(diào)整工作也在調(diào)試過程中，并順利取得浙江省特砂推廣證。

(四)加強隊伍建設，提升公司綜合競爭力

隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，第三季度，公司繼續(xù)加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍游榻ㄉ?，努力提高竸x?、詰vさ乃枷胨膠妥酆纖刂?，處V咀酆暇赫?。经过进取开諛?gòu)灸曛泄ぷ鞣錳?，进一步强化竸x?、詰vす歉傻乃枷胨刂式逃?，引导公司骨讣唵洋局除b?，向前康A⑾蛟犢?，蠣┇司所想、紤v舅?，出谋划矓]ぷ鰲D殼?，生产功翍╅慀c教嶸?，公司完成空葌渲X徽釁竉_人，設備維修__人，鏟車司機__人，普工__人，營銷助理兼統(tǒng)計__人。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績效考核制度，實行干部員工動態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自我的業(yè)務技能和綜合本事。

(五)全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執(zhí)行力

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，動員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，經(jīng)過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實施細則》等，進一步規(guī)范了單位的管理體系。同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量。為了落實公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范管理，了解公司發(fā)展實際情景，第三季度公司相繼開展了__余次大小會議，盡力實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。

(六)注重企業(yè)文化建設，推動禮貌健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。第三季度，公司將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，開展各類談心、文娛活動。公司對外加強網(wǎng)站宣傳，對內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平，經(jīng)過這些活動對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)、工作進取性、主動性和創(chuàng)造性，在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

(七)存在的不足和問題

回顧__年的工作，成績的取得與上級有關(guān)部門的大力支持、公司各部門的團結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應當時刻注意和逐步改善。存在的不足和問題主要有以下幾方面：

1、管理力度需強化，購產(chǎn)運銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強，職責分工需明確

目前，市場逐步拓展，公司在營運探索的過程中，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅決、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問題，表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象。各部門溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執(zhí)行意識不強、執(zhí)行力弱;另一方面反映出制度的建設、各部門的溝通、協(xié)調(diào)上，還存在缺陷、不夠完善。

2、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進一步加強，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)仍需完善涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的提高，但問題仍然存在。

一是生產(chǎn)管理不夠嚴密，設備管理存在缺陷;二是質(zhì)檢工作力度需強化，原產(chǎn)料進廠檢驗工作需加強，進一步減少產(chǎn)品質(zhì)量問題;三是車間生產(chǎn)缺乏計劃性，處于被動狀態(tài)，設備檢查、管理仍存在缺陷。

第6篇：人力資源亮點工作思路范文

檢察文化，一般認為“是檢察機關(guān)在檢察實踐中創(chuàng)造的制度文化、精神文化乃至物質(zhì)文化的總和”，“它包括檢察思想、檢察規(guī)范、檢察設施、檢察技術(shù)等諸多方面，是支配檢察實踐活動的價值基礎和基本理念”。由此定義可見，在檢察文化發(fā)展建設中，強化檢察技術(shù)力量保障，夯實檢察技術(shù)物力和人力資源合理配備顯得尤為重要。

一、充分發(fā)揮檢察技術(shù)載體功能，保障檢察文化功能發(fā)揮

南明區(qū)檢察院黨組一直以來高度重視檢察技術(shù)力量的培養(yǎng)。

首先，在硬件上，高度保障檢察技術(shù)力量的充分配備。尤其是抓住“兩房”建設的重要契機，申請了科技專項經(jīng)費400余萬元用于大樓信息化建設。不僅在辦案辦公設備中按照統(tǒng)一標準，“實用、急需”的配置了審訊指揮系統(tǒng)、控告申訴遠程視頻接訪系統(tǒng)、三級檢察專線網(wǎng)絡、看守所一級規(guī)范化標準技術(shù)裝備，更在鞏固提高上大做文章，添置了大樓安全門禁系統(tǒng)、80余個攝像頭的全天候監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、電梯實時新聞資訊播放、干警影院、網(wǎng)絡打印機等。技術(shù)硬件設施的迅速裝備到位，使檢察技術(shù)載體更好的發(fā)揮作用、更加有效的服務檢察業(yè)務工作和檢察文化氛圍培養(yǎng)。

其次，在軟件上，南明區(qū)檢察院黨組統(tǒng)一制定實施了一系列信息化實施方案和管理舉措，規(guī)范、有序的推進信息化建設。在人員配備上，技術(shù)科現(xiàn)有正式干警5名、行政輔助人員2名，人員結(jié)構(gòu)涵蓋法律專業(yè)、計算機專業(yè)、法醫(yī)學專業(yè)、省攝影家協(xié)會會員等，同時還有在業(yè)務科室輪崗的專業(yè)痕跡鑒定人員，力爭在工作實踐中培養(yǎng)復合型人才，適應檢察技術(shù)參與辦案的敏銳性和綜合性，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化組合。

二、借現(xiàn)有檢察技術(shù)力量，多樣化推進檢察文化建設

在檢察文化的建設中，不僅要多形式、多舉措，更要經(jīng)濟、高效，以促進檢察業(yè)務工作開展為出發(fā)點，以創(chuàng)新模式為工作思路，依托現(xiàn)有技術(shù)力量，深挖亮點，找準突破口，多樣化整體推進檢察文化建設工作。

1、加強隊伍建設，提升檢察官榮譽感和凝聚力

檢察人員不僅是法律人，更應當是“文化人”，檢察文化建設要努力發(fā)揮每一個檢察人作為“文化人”的功能。要做到“人人樹檢察形象，處處是宣傳陣地”，“以院為家，以崗為職”。檢察干警身份的特殊性要求檢察人員不僅僅是八小時工作內(nèi)，還應在二十四小時內(nèi)都符合檢察官職業(yè)操守。無論在工作中還是生活中，都要樹立忠誠、公正、清廉、為民的形象，給公眾一個良好的形象感知。

南明區(qū)檢察院從隊伍建設上入手，近年來開展了一系列隊伍建設主題活動。檢察官宣誓儀式、檢察官禮儀禮貌培訓、檢察官榮譽獎章頒獎、檢察官心理指導講座、戶外拓展訓練、崗位練兵、各項專業(yè)知識培訓、軍訓列隊訓練、野外實彈槍支射擊訓練、院體育運動會等等主題活動的開展極大的提升了檢察官的榮譽感和凝聚力，給檢察文化烙下深刻的隊伍印記。檢察技術(shù)力量的發(fā)揮在這些主題活動中起到了重要的技術(shù)保障支持。在多次主題活動中，技術(shù)科收集大量照片、影視歷史資料，制作了豐富多彩的宣傳視頻，回放時引起干警強烈感觸。尤其是在紀念檢察機關(guān)恢復建院三十周年暨老檢察官榮譽勛章頒獎現(xiàn)場，精心收集制作的80至90年代老南檢人的影視資料，更是引起現(xiàn)場老同志的內(nèi)心激揚和強烈榮譽感。

同時，隊伍建設更是政治思想和紀律建設。在多次開展的社會主義法治理念主題學習、干部學法用法考試、組織收看十七大會議、收看省黨代會實況、傳達重要紀律文件精神活動中，技術(shù)科均提早做準備、提前做調(diào)試，保障了每一次活動的順利開展。在院新大樓會議室啟用后，引用雙屏顯示模塊，實時演示主題標題、內(nèi)容和會議議程，較好的完成了技術(shù)保障工作任務。與紀檢部門協(xié)同工作，安裝干警用車安全提示裝置，在8小時外對干警開展警示教育。

2、“以人為本”的文化氛圍，提升干警文化修養(yǎng)

南明區(qū)檢察院經(jīng)過多年工作實踐經(jīng)驗總結(jié)，提出了“高點定位、自加壓力、務實創(chuàng)新、負重奮進、追求卓越”的南檢精神。在把貴陽市南明區(qū)建設成為“首善之區(qū)、魅力之都、幸福之城”的過程中，主動創(chuàng)新工作理念，在干警文化建設的高度尋找突破口，培育“以人為本”的文化氛圍，

新大樓的建成給南明區(qū)檢察院文化氛圍的提升提供了重要契機。該院主體建筑七層樓中，每個走道、每個會議室都掛著省、市、區(qū)著名藝術(shù)家的題詞和書畫作品，潛移默化的提升著干警的文化修養(yǎng)。剛剛結(jié)束的攝影比賽邀請了省攝影家協(xié)會副主席親臨指導點評，干警獲獎作品也被精致的畫框固定在食堂、洗衣房、洗澡間旁，讓干警生活區(qū)充滿生活趣味和集體認同。檢察技術(shù)干警每周1、3、5放棄午休時間，在干警影院播放健康向上的影片。讀書會、車友會、攝影協(xié)會等干警協(xié)會的活動也如火如荼開展，從整體上培育了“愛崗愛院、以院為家”的工作氛圍，提升了干警的文化修養(yǎng)。

3、要向科技要效率，走科技強檢之路。

在信息化洶涌發(fā)展的宏大歷史背景下，檢察工作也正面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，在政治立檢、業(yè)務樹檢、改革興檢的同時，科技強檢之路是新世紀發(fā)展的必然要求，也是檢察文化建設新的課題。

為此，南明檢察院強化干警自身科學文化知識的學習。將各部門崗位練兵納入績效考核，對檢察技術(shù)部門更是高標準、高要求，僅今年上半年就開展了五次檢察技術(shù)崗位練兵活動，內(nèi)容涉及對法警隊和保安人員的視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)培訓；對控告申訴科的視頻接訪系統(tǒng)應用培訓；對公訴部門的多媒體示證培訓；對公訴、偵查監(jiān)督、反貪、反瀆等部門審訊指揮培訓；對全院業(yè)務部門網(wǎng)絡辦公、辦案業(yè)務培訓。

第7篇：人力資源亮點工作思路范文

一、認真做好機場特服工作

我單位從2013年底開始對SKYTRAX的檢查項進行認真分析，2014年1月底起對每一位一線員工進行SKYTRAX檢查項的分解培訓，在2月的評比中，國內(nèi)綜合的服務成績有了較大的提高。同時安排專人在崗上對員工的操作進行檢查、指正，對服務項操作較弱的員工有針對性的進行再培訓，對部里每日的檢查情況進行分析、記錄，找到服務中的弱項制定提升方案，重點進行日常檢查，以此提高特服工作質(zhì)量。

我單位做好不正常情況下的處置工作，一是提前做好不正常航班的處置預案，做好人員備份，當出現(xiàn)航班不正常時，特服部門提前了解賓館數(shù)量、協(xié)調(diào)大巴車，提前預定餐食，確保旅客情緒穩(wěn)定。同時加強廣播做好延誤信息通知，在3—4月國內(nèi)綜合做了全員的中英文廣播詞培訓，培訓中下發(fā)了統(tǒng)一的廣播詞，對不同情景下的廣播做了系統(tǒng)的講解，尤其對英文廣播加大了培訓力度，使得部分員工可以流利地用中英文播報廣播詞。在航班出現(xiàn)不正常時，做好不正常航班的服務備案，為旅客安排后續(xù)的行程，例如倒航班等，避免旅客走來走去。

我單位針對SKYTRAX審計3星服務項提出改進措施，一是5月7日正式啟動高艙中轉(zhuǎn)引導工作，規(guī)范進港接機單的使用，提前掌握中轉(zhuǎn)旅客信息，對銜接時間緊的旅客舉名自接機，進行全程引導；二是提高軟，對第一位下機旅客進行指引，在引導過程中增加向旅客的問候，提供旅客需要的信息；三是提高登機口員工服務質(zhì)量，登機口取消了登機系統(tǒng)的自動問候，由員工主動向旅客問好致謝，回答旅客問題時采用首問負責制，嚴格使用文明用語，在與旅客物品交接時要求雙手遞解。

2014年4月14日開始，受冰島火山灰影響，國航赴歐航班大面積取消，本著為旅客排憂解難的指導思想，我單位為歐洲取消航班旅客共計XX班XX人安排食宿服務。為了更好地掌握延誤旅客動態(tài)，為公司運行做出決策意見，我單位每天與協(xié)議賓館保持聯(lián)系，隨時更新賓館內(nèi)旅客數(shù)量及流向，為公司運力安排提供數(shù)據(jù)支持。綜合服務各經(jīng)理分別安排至相關(guān)酒店為旅客做解釋工作，穩(wěn)定了旅客情緒，獲得了旅客一致的肯定。

二、切實做好機場安全工作

為切實做好機場安全工作，我單位請站坪運行中心專職司機，為我室司機做站坪車輛行駛的講座，提高司機的安全意識。為遠機位航班設立專職主管，監(jiān)控遠機位航班，尤其是?？繃H廊橋航班的生產(chǎn)與保障情況，避免發(fā)生遠機位航班安全問題。

三、加強培訓，提高員工服務技能和服務水平

為提高員工崗位服務技能，我單位安排所有員工分期分批進行內(nèi)部培訓，培訓結(jié)束后，以答卷的方式進行考核、打分，考核不合格的員工進行二次培訓，直至培訓合格為止，同時，我單位定期抽查員工的業(yè)務知識與系統(tǒng)操作能力，通過上述措施，大部分員工的服務技能有了明顯的提高。

在提高員工服務水平上，我單位教育員工要站在從業(yè)人員的角度上為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，遇到問題要換位思考，學會講“對不起”，杜絕使用“不知道”等服務忌語。對收到的旅客表揚信進行張貼，樹立模范表率作用，號召員工要向先進員工學習，學習他們的好經(jīng)驗，切實提高自己的服務水平，讓旅客真正滿意。我單位對收到的每一起投訴進行分析，寫出案例張貼并下發(fā)全體員工進行學習，要求吸取經(jīng)驗教訓，切實提高服務質(zhì)量。

通過加強培訓，提高員工服務技能和服務水平，我單位在應對突況和航班延誤處置的能力有所提高，旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降，1—5月從外部轉(zhuǎn)入的投訴為34封，比2013年同期減少了許多。同時在服務上出現(xiàn)許多中轉(zhuǎn)服務及登機口服務保障的亮點、措施及成效，獲得上級部門的肯定與旅客的滿意，為我單位樹立了新形象。

四、下半年工作計劃

我單位要認真總結(jié)上半年取得的工作成績，分析存在的問題，進行改進提高，從做好服務和保證安全兩方面切實做好下半年工作，具體計劃如下：

1、實現(xiàn)登機口多功能化

要實現(xiàn)登機口多功能化，除完成現(xiàn)有登機口功能外，增加功能，做好升艙、改簽航班、售票、候補等工作，通過實現(xiàn)登機口多功能化，切實提高我單位的工作效率與服務水平。

2、加強處置突發(fā)事件的應急能力

我單位要加強處置突發(fā)事件的應急能力，特別是因雷雨季節(jié)，造成大面積航班延誤時，要研究整合資源，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，確保妥然安置旅客，維護機場正常秩序

3、優(yōu)化人力資源，充實到第一線

我單位要在國內(nèi)綜合與國際綜合兩個科室合并為一個科室的基礎上，進行人力資源優(yōu)化，把主要人員充實到第一線，加強第一線工作力量，切實做好一線工作，促進各項工作發(fā)展。

4、加強培訓，提高員工素質(zhì)

第8篇：人力資源亮點工作思路范文

企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)保持良好運營狀態(tài)的重要條件,良好的企業(yè)管理模式不僅可以增強企業(yè)的市場競爭力,而且可以使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán),逐步實現(xiàn)企業(yè)的壯大。企業(yè)的管理模式有一個逐步發(fā)展的過程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)是泰勒時代的人力資源管理模式,在這種傳統(tǒng)的管理模式下,人被當作是掙錢的機器,企業(yè)的最終目的就是追求利潤的最大化,在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中不注重人的全面發(fā)展。隨著時代的進步,現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的作用,生產(chǎn)經(jīng)營能力的提高,技術(shù)的革新都是靠人才來推動的,企業(yè)之間的競爭最終取決于技術(shù)、人才的競爭。所以,企業(yè)要想實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,必須立足于包括科技創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新體制

二、企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展中存在的問題

(一)過于依賴資本資源,忽視知識資源

無論是一個企業(yè),還是一個國家,如果一味的依賴資本資源謀求生存與發(fā)展。那么這個企業(yè)或這個國家必定走不遠,因為不僅僅是資本資源,科技、人力與文化同樣是對企業(yè)起決定性作用的要素。我們這里所說的知識文化指的是科學技術(shù)的產(chǎn)物,是先進的、符合時展的知識,而不是以往那種落伍的、傳統(tǒng)的知識,某些企業(yè)之所以在發(fā)展階段處處碰壁,一個重要原因就是對資本資源的依賴程度太高,而把知識資源拋之腦后。

(二)管理理念過于單一、陳舊

管理方法決定了管理水平的高低,而管理水平的高低關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展與存亡,所以,優(yōu)秀的管理是促進企業(yè)健康發(fā)展的必要基礎和重要前提。只有進行人性化的管理,才能招攬人才使其為企業(yè)的發(fā)展服務,才能避免“身在曹營心在漢”情況的出現(xiàn)。以往,人力是企業(yè)內(nèi)部的主要管理對象,公司的員工單純作為掙錢的機器而存在,把人的功能和作用局限在一個牢籠里,這就直接阻礙了被管理者積極性的降低,公司的運營水平也被拉了后腿。而隨著時代的發(fā)展,注重人的全面發(fā)展勢在必行,因為只有得到全面的開發(fā)與發(fā)展,人才能激發(fā)自身的最大潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻出全部的力量。

三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略理念的運用

(一)技術(shù)創(chuàng)新理念的運用

眾所周知,科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力,這個真理對于企業(yè)同樣適用,如果企業(yè)加強對科學技術(shù)的重視,就能夠?qū)⒖萍嫁D(zhuǎn)化為切切實實的生產(chǎn)力,為增強自身的核心競爭力增添濃墨重彩的一筆,事實可以證明,兩次工業(yè)革命證明了科技革新的力量,我國在重視科學技術(shù)的情況下也取得了令人驚異的效果,上海、北京的科技發(fā)展水平就相當高,而這些地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平也是其他地區(qū)難以望其項背的,因此,企業(yè)必須投入更多的時間和精力加大對科學技術(shù)的投入,促進企業(yè)的發(fā)展。1.招聘技術(shù)革新方面的人才。對于一個企業(yè)來講,人才是企業(yè)的支柱和支撐。尤其是具有全面素質(zhì)的人才,所以,企業(yè)要大力引進技術(shù)革新方面的人才。2.2.加大資金在技術(shù)革新上面。一個企業(yè),在爭取利益的過程中,一定要重視企業(yè)的資金情況,它可是一切的基本保證。人力物力的增加,改善公司的經(jīng)營管理戰(zhàn)略,根據(jù)本身實力量力而行,保證一切的運作正常進行。3.對技術(shù)革新方面應該多加鼓勵。如果某些人員對技術(shù)革新做出了卓越的貢獻,一定要進行獎勵,使其有更多的積極性進行技術(shù)革新。

(二)確立資本經(jīng)營理念的運用

不確定性是資本的本質(zhì)特征,有著它自己的不確定因素,也只有在有不確定因素的情況下,才能體現(xiàn)自身的魅力所在,自身的能力也得到了很好的體現(xiàn),在這不確定且變化多端的情形下確定了資本經(jīng)營。企業(yè)會將資產(chǎn)的不固定性、存量的不固定性等等都經(jīng)過調(diào)節(jié)整理,將其變得越來越保值。經(jīng)營一個企業(yè)的過程其實也就是對這些進行改進的過程,不斷地將各方面進行加工和完善,讓企業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮更大得到更多的利益,再是競爭中,提高自己的競爭率,完善資本內(nèi)部的管理,確認資本經(jīng)營。企業(yè)的經(jīng)營過程其實就是將這些資本進行增值的過程,企業(yè)通過改進技術(shù),改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,提高經(jīng)濟效益,從而為自身創(chuàng)造出更多的利潤、價值,將這些價值進一步進行生產(chǎn)規(guī)模的擴大,實現(xiàn)資本的內(nèi)部積累,擴大生產(chǎn)能力,取得規(guī)模經(jīng)濟效益。在企業(yè)的經(jīng)營管理中,資本運營是企業(yè)運營的重要組成部分,保證資本運營的良好性是保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要保證。資本經(jīng)營的原則是不僅充分利用好企業(yè)自身的資本,而且充分利用和支配好社會資源。對于國有大中型企業(yè)來講,在其成長期間,資本擴張的方式主要是通過對資產(chǎn)重組和企業(yè)內(nèi)外的資本運營達到資本擴張的目的。

(三)風險管理意識理念的運用

風險是由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定性,信息的不對稱以及企業(yè)自身認識的局限性等因素造成的企業(yè)收益偏離既定的目標軌道。風險本身有兩種可能性結(jié)果,一種是收益超出原來預期,這是正的風險;另一種是指收益達不到預定目標,導致相關(guān)經(jīng)營活動失敗,這是負的風險。企業(yè)風險管理即是試圖將各類不確定因素產(chǎn)生的結(jié)果控制在預期可接受范圍內(nèi)的方法和過程,以確保和促進組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)風險分為內(nèi)部風險和外部風險。內(nèi)部風險主要是企業(yè)內(nèi)部管理體系中財務風險。企業(yè)外部風險主要是企業(yè)外部政策、法律、技術(shù)和經(jīng)濟環(huán)境的不確定性造成的外部風險。企業(yè)應在了解外部風險的同時,做好內(nèi)部風險控制。對內(nèi)部風險控制,首先,應完善內(nèi)部控制體系,使制度上有法可依,執(zhí)行上嚴格管控,通過內(nèi)部審計監(jiān)控會計核算和財務管理工作,避免財務風險。其次,重視資金流量風險控制,防止現(xiàn)金缺口出現(xiàn)。再次,嚴格稅務管理,建立合理的稅務程序,優(yōu)化稅務結(jié)構(gòu),在符合稅法管理規(guī)定的情況下充分挖掘稅務籌劃利益。

四、做好現(xiàn)今企業(yè)經(jīng)營管理的工作思路

(一)調(diào)整業(yè)務,拓寬發(fā)展與經(jīng)營思路

遵循公司的規(guī)章制度,進行一體化管理,調(diào)整相關(guān)業(yè)務。服務質(zhì)量是在所有業(yè)務當中占主導地位的,因此要保證服務質(zhì)量,提高服務效率,做好售后售前的服務工作,確保客戶滿意,以及各項工作的順利進行。

(二)發(fā)覺企業(yè)亮點,發(fā)展企業(yè)特色

企業(yè)要樹立自己的品牌,依靠先進的科學技術(shù)創(chuàng)建自己的品牌和特色,擴展市場領(lǐng)域,準確地預測市場的變化并積極的做出應對措施,將自己準確的在市場上定位,不僅要做好企業(yè)的產(chǎn)品,還要提高服務質(zhì)量,謀求一個良好的外在形象,做好售后工作,促進自己的全面發(fā)展,不要局限于一個領(lǐng)域。

(三)以人為本,注重合作

第9篇：人力資源亮點工作思路范文

汪官蜀心里自有一筆賬，如果按傳統(tǒng)的辦法，中小企業(yè)自建廠房，從購地到興建，與從曙光都市工業(yè)園購買相比，花費至少高出數(shù)千萬元，在園區(qū)內(nèi)，全新的廠房可以以出租的形式提供，在減少成本的前提下，改變企業(yè)的成長狀態(tài)，完成企業(yè)的升級。

“拿一家典型企業(yè)來舉例，這家企業(yè)主要生產(chǎn)豆千、鳳爪之類的休閑食品，以前只是在一棟很破舊的居民區(qū)生產(chǎn)，企業(yè)一直在小作坊的狀態(tài)下運營?！蓖艄偈裾f，在2009年進入工業(yè)園后，這家企業(yè)迅速發(fā)展壯大，現(xiàn)在已經(jīng)進入了正規(guī)化運作。

在汪官蜀的藍圖里，曙光都市工業(yè)園將為中小企業(yè)打造更為強大的孵化基地，“我們的D區(qū)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)。已經(jīng)建得差不多了。下一個園區(qū)會更大，有上百萬平方米，以科技研發(fā)和高科技的電子產(chǎn)品為主，專門為中小企業(yè)提供孵化服務。曙光工業(yè)園區(qū)就是針對中小企業(yè)開放的?！?/p>

從印刷廠到工業(yè)園區(qū)

“我是從國企走出去的，對創(chuàng)業(yè)深有感觸。”汪官蜀對記者說。

1990年，改革開放進入十二個年頭，“下?！眲?chuàng)業(yè)的萌芽已經(jīng)遍地開花。這時的汪官蜀還是重慶市民政局下一個國企單位的公務員，“我看到很多企業(yè)在改革開放中被淘汰，也看到很多企業(yè)走出了自己的路子。當時特別希望自己也走出去，體驗改革開放的水平，通過自己的努力去奮斗去創(chuàng)業(yè)，走出自己的路子?！?/p>

“下?！敝?，汪官蜀在兩家印務公司任職，這也成為后來二次創(chuàng)業(yè)的基礎。1996年，他集資了3000元，開起了自己的印刷廠――重慶曙光印務公司。

“在當時，曙光印務絕對算是一個小企業(yè)，白手起家，也沒有今天這樣的創(chuàng)業(yè)園區(qū)的幫助，就自己摸索著搞了起來，走的就是中小企業(yè)加工工廠的路子。”

當日寸的中小企業(yè)，不少都存在小、散、亂的問題?！昂芏喑鞘幸呀?jīng)認識到中小企業(yè)的小散亂，中央也認識到中小企業(yè)是縮小貧富差距的重要環(huán)節(jié)和杠桿，開始大力扶持和整頓，這些條件都為后來曙光模式的誕生做了鋪墊。”

作為一家新誕生的印刷加工廠，曙光從兩臺膠印機起家，在蓬勃的出版市場中漸漸找到了自己的定位。汪官蜀并不甘于只做“為人做嫁”的加工業(yè)務，決定擴大生產(chǎn)線，打造自己的產(chǎn)業(yè)鏈?！?000年我湊資190萬，建起了自己的廠房。在這個過程中我發(fā)現(xiàn)，許多中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境得不到保證和配套，所以就逐步開始探索以自己建廠使用、多余廠房開始出租的模式，這個模式最后變成了現(xiàn)在的曙光都市工業(yè)園?！?/p>

專門為中小企業(yè)建設工業(yè)園區(qū)，這個思路來源于汪官蜀在創(chuàng)業(yè)時遇見的實在問題。中小企業(yè)需要融資、需要升級廠房、需要合格的工人，如果都要中小企業(yè)自己來解決，顯然有點太過吃力。

汪官蜀有感而發(fā)，從中悟出了中小企業(yè)的需求和道理，那就是專門為中小企業(yè)提供后勤保障和服務。“比起龍頭企業(yè)，中小企業(yè)才更需要工業(yè)園區(qū)的服務和管理。我們從服務的角度為中小企業(yè)找到了新的增長點，這也是曙光摸索出來的新的增值方式和服務方式?！?/p>

集優(yōu)建設和服務橫式

曙光工業(yè)園區(qū)一直遵從著“集優(yōu)建設”的原則。中國現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，以電子、服裝和機械裝備為主體的制造業(yè)占據(jù)了主體地位，而近年來崛起的低碳、新能源和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，其中也不乏新興的中小企業(yè)?！斑@幾個大類中都有中小企業(yè)，總量非常大，曙光模式就是要吸引他們過來，把資源集優(yōu)化建設。曙光工業(yè)園區(qū)的建設符合中小企業(yè)的發(fā)展要求和中小企業(yè)發(fā)展壯大過程中對環(huán)境的條件要求。我們用生產(chǎn)、生活、生態(tài)三位―體的工作思路打造中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。”

如今的曙光工業(yè)園，從最早的A區(qū)到2011年揭幕的D區(qū)，已經(jīng)有五個大區(qū)，每個區(qū)針對入駐企業(yè)的差異，設有不同的主題，如c區(qū)的低碳產(chǎn)業(yè)和D區(qū)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等。

汪官蜀希望將曙光的建設模式和服務模式在今后的推進中不斷擴大，進入更大的發(fā)展載體?！爸貞c曙光模式已經(jīng)證明是不錯的發(fā)展模式，下一步的重點是將曙光模式和經(jīng)驗推廣到其他省市。現(xiàn)在安徽蕪湖和陜西西安都在與曙光進行洽談推廣工作，利用當?shù)氐母咝聟^(qū)資源，推進中小企業(yè)以集優(yōu)化建設工業(yè)園區(qū)。”

園區(qū)建設好了，企業(yè)進來以后，如何對企業(yè)來做服務?汪官蜀的回答是：“根據(jù)我在辦中小企業(yè)的時候遇見的實在問題，建立切實的服務模式?！彼槍χ行∑髽I(yè)的需要設計了6件“殺手锏”――6個服務模式。

“第一個服務模式是搞好基礎物業(yè)管理，第二是建立后勤服務保障體系，做好園中企業(yè)的支持，這些都是作為一個集優(yōu)化的創(chuàng)業(yè)園區(qū)應該做到的基本服務。”

除此之外，融資問題～直是中小企業(yè)的心病。曙光工業(yè)園區(qū)針對這一需求，建立起了融資擔保財務服務中心?！笆锕夤I(yè)園和六家銀行設立擔保公司。共同簽訂戰(zhàn)略合作，共同對園區(qū)中的企業(yè)進行擔保。擔保過程中要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展情況進行基本了解，一般通過的企業(yè)將獲得時間最長一年，貸款金額不超過200萬的小額貸款?！?/p>

第四個服務模式，是建立綜合政府服務平臺，幫助引進的企業(yè)辦理各項手續(xù)，搭建園區(qū)－政府－企業(yè)的關(guān)系平臺，解決企業(yè)后顧之憂?！笆锕夤I(yè)園區(qū)是民營資本投資，我們是投資人，在跟政府合作中會談到這個問題，以園區(qū)為基礎，以政府為主導，搭建服務平臺?！?/p>

第五個服務模式，就是建立“三確?！惫ぷ鹘M。確保進駐企業(yè)的消防、環(huán)境、安全的責任制，提供環(huán)境管理和消防管理和生產(chǎn)管理的責任制。保護進駐企業(yè)的固定資產(chǎn)不受意外事件的傷害。

第六個服務模式是建立人力資源服務中心，為進駐的中小企業(yè)做在職員工培訓和招聘員工的培訓和定向定位培訓。由工業(yè)園區(qū)跟當?shù)氐穆殬I(yè)培訓機構(gòu)、政府共同打造綜合培訓中心。

未來的孵化器

如今的曙光工業(yè)園區(qū)，已經(jīng)有300多家中小企業(yè)進駐，規(guī)模還在擴大。汪官蜀終極目標是2015年建成200萬平方米的廠房，進駐企業(yè)總數(shù)量在1000戶左右?！笆锕夤I(yè)園區(qū)和進駐企業(yè)的愿景是一樣的，就是讓進來的中小企業(yè)成長為大企業(yè)。這也是我們的責任所在，我們根據(jù)這個愿景，通過服務體系，在建設工業(yè)園區(qū)的過程中，得到了中小企業(yè)的認可?！?/p>

除了中小企業(yè)的孵化，曙光工業(yè)園區(qū)還肩負著重慶市政府“提振西部經(jīng)濟”的期待。“在西部內(nèi)陸地區(qū)，中小企業(yè)的認知程度比起沿海地區(qū)來說總要低一點，科技含量低，發(fā)展程度也低。重慶有必耍作為西部地區(qū)的亮點來接納中小企業(yè)，來解決西部發(fā)展問題?！?/p>