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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文范文

電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文精選(九篇)

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電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文

第1篇:電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文范文

(一)服務(wù)性

服務(wù)于供電業(yè)務(wù),是電力相關(guān)機構(gòu)當中后勤管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)出發(fā)點,也是其最主要的工作目標,其主要的服務(wù)功能,具體在以下幾個方面有所體現(xiàn):其一,是供給,后勤工作可以為電力企業(yè)內(nèi)各項業(yè)務(wù)的運作提供最為重要的物資,以確保企業(yè)的運行能夠有充足的物質(zhì)資源作為支撐。其二,是輔助,為確保企業(yè)的電力生產(chǎn)與輸送工作能夠順利、穩(wěn)定的進行,內(nèi)勤需要提供相應(yīng)的輔助與保障,要確保各項業(yè)務(wù)流程的規(guī)范,還要確保電力系統(tǒng)的安全運行、保證工作環(huán)境的整潔規(guī)范、保證設(shè)備的質(zhì)量與正常運行等??傮w來說,后勤管理工作,應(yīng)當做到為電力企業(yè)本職的供電工作打好基礎(chǔ)、提供輔助。其三,是服務(wù),即是為企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境及員工的工作生活提供貼心的服務(wù),只有將每項服務(wù)工作都做好,讓工作環(huán)境更加整潔、員工更加有動力,才能切實提升整體的工作效率。

(二)保障性

后勤是電力生產(chǎn)過程當中的核心支撐力,企業(yè)只有在日常生產(chǎn)運營過程當中出現(xiàn)問題時,后勤工作才能夠充分展現(xiàn)出其保障性的作用,但這些問題的產(chǎn)生都是不可預(yù)測的,突然性的。此外,后勤管理工作的保障行為通常是隱性的,針對的是一些細節(jié)方面,但工作的難度卻是相對較大的,因此比較容易遭到忽略和輕視,但是,實質(zhì)上,這些細節(jié)問題,卻通常是對電力企業(yè)整體生產(chǎn)運營過程有著決定性影響的問題,許多潛在問題或許看起來并不覺得是會造成威脅的,但是這些問題一旦引發(fā)了故障或操作失誤,就很可能會給整個電力企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟或名譽損害。所以,后勤管理工作的保障性作用,對于任何企業(yè)來說都是至關(guān)重要的,特別是電力企業(yè),在工作過程中有許多高危險性的環(huán)節(jié),所以只有依靠后勤工作的保障,才能確保整個生產(chǎn)及供電過程能夠更加平穩(wěn)、安全。

(三)復(fù)雜性

后勤管理工作由于工作內(nèi)容的涵蓋面較廣,需要了解的知識也更廣泛,所以整體工作內(nèi)容是較為復(fù)雜的,其工作內(nèi)容當中不但涵蓋了人際關(guān)系,還包括內(nèi)部物資與設(shè)備的管理,對生產(chǎn)運營過程的監(jiān)督,員工的培訓(xùn)以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學、心理學、法學及電力相關(guān)專業(yè)知識等多個方面。所以,這樣的復(fù)雜化、廣泛化工作特點,決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的,只有具備相應(yīng)的專業(yè)知識與協(xié)調(diào)能力,且頭腦敏捷的人才,才能夠勝任這一崗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

(一)對信息化建設(shè)工作進行更加詳細的規(guī)劃

后勤工作信息化建設(shè)的目標,就是要依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)后勤管理工作的特點,將后勤相關(guān)的工作人員從雜亂繁瑣的工作當中解放出來,采取更加合理科學的手段,建立起正規(guī)的信息化后勤管理體系,以達到提升后勤管理工作效率的目標,因此,企業(yè)必須要先進行詳細的規(guī)劃,制定出符合自身實際情況的信息化建設(shè)方案。

(二)信息系統(tǒng)工作內(nèi)容的建設(shè)

后勤工作的信息化建設(shè),必須要與電力企業(yè)內(nèi)后勤管理的實際工作內(nèi)容相符,并依據(jù)管理工作的自身特點,利用結(jié)合實情、詳細分析的措施,對信息系統(tǒng)的建設(shè)方案進行編訂,其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應(yīng)當包含:

1)房地、物資設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理。企業(yè)的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉(zhuǎn)房等非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)是企業(yè)的一項重要資源,利用信息系統(tǒng)有效理清底數(shù),錄入房產(chǎn)性質(zhì)、面積、歸屬、原值、凈值等關(guān)鍵數(shù)據(jù),建立一房一檔,可實現(xiàn)對資源數(shù)據(jù)的動態(tài)管理、實時監(jiān)控,可有效盤活閑置資產(chǎn),提高資產(chǎn)利用率。

2)辦公實務(wù)的管理。企業(yè)內(nèi)的辦公實務(wù)管理工作,其內(nèi)容主要包含餐飲服務(wù)、會議組織、物業(yè)內(nèi)務(wù)以及其它多項企業(yè)實務(wù)的處理,在逐漸趨向信息化后,其主要的內(nèi)容則是對于企業(yè)內(nèi)各項原有事務(wù)進行信息化的處理與整合,這樣的信息化實務(wù)管理模式,不但能夠?qū)崿F(xiàn)對于每項實務(wù)的人性化、精準化管理,還能夠提升后勤服務(wù)與管理環(huán)節(jié)的整體工作效率,強化管理的力度。

3)生產(chǎn)運營安全的管理。后勤工作中也包含生產(chǎn)運營安全管理,細化進行歸納,其主要包括安保消防、交通保障及對設(shè)備、操作人員作業(yè)流程等方面的管理,進而確保企業(yè)的生產(chǎn)工作過程及環(huán)境更加安全,避免故障與事故的發(fā)生。

(三)頂層設(shè)計、分批實時、逐步推進,訂立完善的管理規(guī)章

對于國內(nèi)的電力企業(yè)來說,信息化的管理是一門新的管理技術(shù),所以電力企業(yè)在開始落實信息化管理時,應(yīng)當使用統(tǒng)一平臺設(shè)計開發(fā),先試點,后推廣,分批次實施,建成橫向集成,多級應(yīng)用、上下一致的公司統(tǒng)一的后勤管理信息系統(tǒng),確保系統(tǒng)的先進性、實用性、安全性。同時出臺相應(yīng)的規(guī)章政策,將其深入到每個工作環(huán)節(jié)當中,以確保后續(xù)的每項工作更加規(guī)范、準確。

(四)推動信息化管理工作的宣傳與實踐

后勤管理的信息化環(huán)節(jié),是一項具有革新性的工作,對企業(yè)的后勤管理成效會有十分積極的作用,所以,電力企業(yè)必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規(guī)劃,并且要對這項工作進行更加廣泛的宣傳。企業(yè)可以借助內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡(luò)、宣傳刊物及告示等多種方式,來對信息化管理建設(shè)工作進行宣導(dǎo),以確保員工對信息化管理的認知與認可。

三、結(jié)語

第2篇:電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文范文

1.1抄核收流程

(1)每月1~13日是供電企業(yè)人員的抄表過程,采用人工逐戶抄表的方式完成對信息的手工記錄,不僅工作效率不高且信息化程度偏低;(2)人工抄表不可避免存在手寫的誤差,而由微機員對數(shù)據(jù)信息進行錄入時也可能導(dǎo)致輸入誤差的產(chǎn)生,信息化手段應(yīng)用程度不高,加大了誤差發(fā)生的概率;(3)考慮到對人力資源的大量消耗,因此用電檢查現(xiàn)場巡查人員并未設(shè)置,針對線路損耗原因分析的缺失程度上擴大了管理線損率;(4)通過電費通知單實現(xiàn)對電費的催繳,月度一次的電費催繳措施不僅導(dǎo)致電費拖欠問題時有發(fā)生,且影響到了電費的快速回籠;(5)除了電費通知單送達及每月的抄表之外,企業(yè)與客戶之間的互動交流較少,不了解客戶的實際用電需求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念難以落實。

1.2存在問題

從現(xiàn)有供電企業(yè)實際的經(jīng)營管理模式出發(fā),抄核收工作的開展通常是由基層部門負責,然而伴隨社會用電量的攀升對應(yīng)的電網(wǎng)規(guī)模也趨于擴大,多樣化的用電方式及電價層次的出現(xiàn)使時展要求與傳統(tǒng)電力管理模式之間的差距逐漸拉大。有效監(jiān)管手段的缺乏影響到了電費的回收過程,由此導(dǎo)致的資金流動受阻和資金浪費閑置等問題,降低了企業(yè)資金的利用率,這顯然不利于供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。除此之外,在資金管理流程方面顯得不夠完善,核對電費資金往往在資金正式入賬之后方能實施,難以及時對用戶繳費情況及資金入賬情況展開查詢。最后,企業(yè)會計人員忽視了自身監(jiān)督管理職能的體現(xiàn),對于存在的資金截留、用戶違規(guī)用電等問題并未做出有效防范,加之現(xiàn)有的電力營銷管理軟件并不能夠精確統(tǒng)計用戶的欠費情況,這就使供電企業(yè)的營銷數(shù)據(jù)與實際財務(wù)數(shù)據(jù)存在較大偏差。

2現(xiàn)階段供電企業(yè)抄核收的管理創(chuàng)新模式

從電力客戶的實際需求及現(xiàn)有抄核收流程不難分析,建立在客戶需求導(dǎo)向基礎(chǔ)之上的電費抄核收應(yīng)當在流程規(guī)范的前提下切實保證電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。針對企業(yè)抄核收的管理創(chuàng)新模式目標可從四個方面概括:(1)提高信息化程度,避免抄表過程中輸入差錯的發(fā)生,切實提高抄核收的業(yè)務(wù)完成質(zhì)量;(2)通過對電費回收周期的控制促進資金回籠速度的提高;(3)強化用電管理控制線損率,保證企業(yè)經(jīng)濟收益;(4)提升服務(wù)意識增加與用戶之間的互動交流。具體實施路徑包括:

2.1抄核收工作內(nèi)容的量化

突出抓“大”管“小”的差異化服務(wù)是電費抄核收模式創(chuàng)新的重要指導(dǎo)思想,落實到行動當中便是借助信息化手段體現(xiàn)對0.39%大電力客戶的管理,將優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)落實到44.5%的小電力客戶當中,主要措施表現(xiàn)為:(1)針對大電力客戶的電費計量可采取遙測的形式,將每月抄表收費次數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿?,控制電費回收周期,通過用電現(xiàn)場巡查工作的開展嚴查偷電和漏電現(xiàn)象,以此實現(xiàn)管理損耗的降低;(2)將集抄系統(tǒng)應(yīng)用于住宅小區(qū)客戶當中,避免抄表誤差的產(chǎn)生,借助遠程停送電裝置的安裝使營業(yè)網(wǎng)點就可實現(xiàn)對送電與停電操作的遠程遙控,增加用電巡查人員的數(shù)量,合理控制管理線損;(3)針對電力客戶中長期拖欠電費和收繳電費困難的現(xiàn)象,可通過預(yù)付費電表的安裝促進客戶繳費意識的形成,這不僅能夠及時回收客戶的拖欠電費,且保證了電費的回收率,避免企業(yè)面臨經(jīng)濟損失問題;(4)數(shù)據(jù)結(jié)算中心的建立可對現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息實施管理,各分公司可將抄表機內(nèi)的數(shù)據(jù)傳送至數(shù)據(jù)中心,借助數(shù)據(jù)核查和電費結(jié)算梳理工作的開展控制運行成本,這也是工作效率提高的重要過程。

2.2實現(xiàn)電費管理滾動預(yù)收

從電費預(yù)收管理體制分析,在電費預(yù)收款項賬務(wù)處理方面一般采取人工處理的方式,不僅耗時耗力,且電費預(yù)收效果不夠理想,賬務(wù)處理較為混亂。面對預(yù)收電費的困境,需要積極完善供電企業(yè)電費管理中心營銷系統(tǒng),在廠家的配合下滿足預(yù)收電費滾動需求,這是對供電企業(yè)電費預(yù)收功能的有效補充。盡管這一功能已經(jīng)在應(yīng)用籌備當中,然而相關(guān)的人員培訓(xùn)工作尚有待落實,只有切實將電費滾動需求落至實處,才能有效保障賬務(wù)處理的效果和質(zhì)量。

2.3電費核算模式創(chuàng)新

科學技術(shù)發(fā)展使電費繳納方式變得更加多樣化,手機支付、網(wǎng)銀支付、淘寶支付等方式的出現(xiàn)使用戶的繳費過程更加便捷,供電企業(yè)的服務(wù)管理水平也得到提升。然而繳費方式的多元化客觀上也導(dǎo)致供電企業(yè)在電費核算方面面臨著更加復(fù)雜的事務(wù),電費核算模式創(chuàng)新顯得尤為迫切。電費核算中心的建立實現(xiàn)了對賬戶的統(tǒng)一設(shè)置,核算中心可處理相關(guān)的電費核算、抄表及打票等工作,結(jié)算中心替代了原有的收費和現(xiàn)金管理崗位,使得考核、審核及管理的過程更加高效,避免了不必要的中間環(huán)節(jié),工作效率也得到顯著提升。此外,針對用戶用電數(shù)據(jù)資料的定期審查也能夠避免“三亂”和“三電”現(xiàn)象的發(fā)生,提高電費核算的有效性。

2.4電力營銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

現(xiàn)階段供電企業(yè)中電力營銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)較為普遍,自動對賬的實施是對企業(yè)抄核收開展質(zhì)量的重要保障,通過對營銷管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化升級,達到提高工作效率的目的。此外,電力營銷管理信息系統(tǒng)還能夠有效解決財務(wù)電費收取與營銷不符以及營銷和財務(wù)相互脫節(jié)的問題,避免了電費壞賬的出現(xiàn),從規(guī)范化與標準化方面促進供電企業(yè)抄核收管理模式創(chuàng)新。

3結(jié)語

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