護士實習小組總結精選(九篇)

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第1篇：護士實習小組總結范文

[關鍵詞] 臨床實習護士；優(yōu)質(zhì)管理方法；應用效果

[中圖分類號] R575.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2013）08（c）-0146-02

護理專業(yè)的學生在學校通過理論學習后，要適應臨床工作，必須要將所學的理論知識和臨床實踐相結合，臨床實習便是提供理論和實踐相結合的必不可少的階段[1]。護生通過臨床實習，能讓自己在業(yè)務技術、政治思想以及適應能力等方面，得到鍛煉和提高，但是因為護士臨床實習有著戰(zhàn)線長、分布廣和時間長等特點，著實為實習管理工作帶來了很大的壓力[2]。因此，應該選用更多優(yōu)質(zhì)、有效的管理方法，運用到臨床實習護士管理中去，這樣一方面緩解了管理上的壓力，另一方面也能培養(yǎng)出更多業(yè)務技術強、專業(yè)素質(zhì)高的護理人才?，F(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院同時選取30名臨床實習護士作為本次研究的對象，并隨機性的將其分為A組和B組，每組各15人。A組年齡20～24歲，其平均年齡為（22.3±1.1）歲，其中本科學歷的3名，大專學歷的9名，中專學歷的3名；B組年齡19～25歲，其平均年齡為（22.5±1.2），其中本科學歷的3名，大專學歷的8名，中專學歷的4名。

1.2 方法

把30名臨床實習護士隨機劃分成A組和B組，B組使用常規(guī)管理方法，即護生由護理部老師統(tǒng)一安排輪流在各個科室實習，每個科室由一名老師負責帶教。A組則應用優(yōu)質(zhì)管理方法，在常規(guī)管理方法的基礎上，增加四項管理方法：①健全組織；②建章立制；③加大崗前培訓力度；④根據(jù)實際情況，把握教育時機，進行目標性管理。A、B兩組臨床實習護士在實習5個月之后，分別對護理水平、適應能力和職業(yè)道德三方面進行統(tǒng)計和比較。

1.3 觀察指標以及判定標準

第一，護理水平。兩組實習護士在進行護理水平評分時，由本院護理部和資深的護理人員對其進行綜合評定，評分采用百分制，分數(shù)越高就越好。

第二，適應能力。對此采用的是自制問卷調(diào)查方式，而且自制問卷是經(jīng)過專家審定通過的，不但信度可靠而且效度合理[3]。問卷調(diào)查以無記名的形式進行，要求有效問卷的回收率應為100%，并把最終調(diào)查結果分為較差、一般和較強3種。

第三，職業(yè)道德。這一項同樣是使用無記名的問卷調(diào)查方式，其調(diào)查結果可分為較差、一般和較強三種。

1.4 統(tǒng)計方法

文中的數(shù)據(jù)運用SPSS14.0統(tǒng)計學軟件進行處理，計量資料和計數(shù)資料分別使用t檢驗和χ2檢驗處理。

2 結果

A、B兩組護理水平評分（x±s）比較，其結果見表1。A、B兩組適應能力的比較，其結果見表2。A、B兩組職業(yè)道德的比較，其結果見表3。

3 討論

由以上幾組研究可知，優(yōu)質(zhì)的管理方法應用于護士臨床實習管理中，可以有效幫助護生盡早完成理論與實踐之間的轉化，讓護生能盡快的從課堂走向病房。所以，只有建立健全與臨床實習護士相關的管理模式，才能培養(yǎng)出更多業(yè)務技能精、專業(yè)素質(zhì)高的護理人才。該研究總結了歷年來護生實習管理的經(jīng)驗，對如何提高實習管理的效果、確保實習質(zhì)量，培養(yǎng)出更多滿足社會需要的優(yōu)秀護理人才進行了探索與實踐[4]。

3.1 健全組織，加強對臨床實習護士的管理

為了提高管理質(zhì)量，應該設立包括實習護士、醫(yī)院以及學院等多層次的實習管理小組。各自落實好相關的實習計劃，以及對臨床實習護士實施日常規(guī)范管理，并把有關信息及時反饋給學院。同時還要注意培養(yǎng)護生的自我管理意識，通常都是采用設立護生實習小組的辦法。經(jīng)過不斷實踐證明，這種自上而下的管理方法對于臨床實習護士的管理更加全面、有效。

3.2 建章立制，為臨床實習護士管理保駕護航

首先，應該對各項規(guī)章制度進行完善，從而使臨床實習護士管理更加規(guī)范化；其次，加強對護生的組織紀律教育，以培養(yǎng)他們具有良好的職業(yè)道德；還有就是實習小組定期要開展一些教育性活動以及實習評比，以此來提高護生的學習自覺性和競爭意識，讓他們對現(xiàn)代護士角色有個全新的認識。

3.3 加大崗前培訓力度，提高職業(yè)適應能力

加大崗前培訓及教育力度，幫助護生盡快的完成由護生到護士的角色轉換，為護生的實習創(chuàng)造一個良好的開端；加強護生在人文學科方面的學習，以提高其職業(yè)適應能力，讓護生能自覺的把職業(yè)道德規(guī)范與準則，在潛移默化中變?yōu)樽约旱男袨閇5]。

3.4 根據(jù)實際情況，把握教育時機，進行目標性管理

首先，護生雖然都是護理學校畢業(yè)的學生，但由于家庭環(huán)境、接受能力、性格特點等不同，在實習管理中就應針對這些特點因材施教[6]，使護生在實習過程中發(fā)揮其自身優(yōu)勢，調(diào)動她們的主觀能動性，以便適應護理工作的需要。其次，護生在實習過程中總會遇到很多不同的情況，在每次出現(xiàn)這些情況時，帶教老師要抓住時機，進行現(xiàn)身說教[7]，這樣她們會記憶更深刻，利于以后工作中處理和應對類似問題。最后，帶教老師在帶教過程中要注意主次分明，條理清晰，讓護生主要掌握哪一項技術要做到心中有數(shù)，有計劃、有目的的做好護生的帶教管理工作[8]，使護生能夠更快更好地適應臨床護理工作的需要，為以后走上護理工作崗位打下堅實的基礎。

[參考文獻]

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第2篇：護士實習小組總結范文

2010年泌尿外科二病房共收治病人**人，進行手術**例，重癥病人**人，搶救人數(shù)**人次。收到表揚信**封。現(xiàn)將護理工作總結如下：

一、加強三基三嚴培訓，提高護理服務水平

1.每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。

2.組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案，每個月有計劃的對各個核心制度應急預案進行考核，核心制度、應急預案的學習在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學習，自覺地將核心制度運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

3.每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核，尤其加強對科室不常見的護理操作的考核，找出共性問題，及時糾正。通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

4.每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。

二、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務質(zhì)量，積極開展人性化服務

1、科室內(nèi)年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《延期實習帶教計劃》，規(guī)定帶教老師和延期實習學生每周按照計劃完成各項實習工作。延期實習同學每周完成2篇實習筆記。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，短期培訓一個月，使新輪轉的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中。同時每月重點檢查1-2名低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強?？茖W習。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控組將每個月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考核列成表格，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況。發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯及時召開護理質(zhì)量持續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給予糾正。認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。

3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理問題。

三、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程、積極開展人性化護理

1、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程伊始，科室召開了生活會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要開展這項工作，取得科室護士的認可。同時，科室也積極動起來，先是在工作安排上做了調(diào)整，取消了輔助班護士，將科室責任組由3個改為5個責任組。

2、重新規(guī)劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。

3、積極組織科室護士進行基礎護理操作大練兵，為了能將各項生活護理操作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習，并且不斷改進生活護理用具。我們自制馬蹄枕，用等滲鹽水沖洗袋制成臨床洗頭用的沖洗袋，用灌腸器制成床邊洗手用的沖洗袋。一次次的練習，一次次的改進，一次次的自我體驗，使我們的技術越來越嫻熟，也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護理服務。

4、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多，針對科室這一特點，我們從病人一入院開始就進行細致詳盡的安全教育，預防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項告知書，針對每一個患者做好相關危險因素的評估，并根據(jù)危險分值做好相關的預防措施。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標識、科室走廊掛放跌倒展板等等。

四、科室不足

1.低年資護士工作能力，突發(fā)事件應對能力及心理素質(zhì)有待進一步提高。

2.作為年輕護士長，管理經(jīng)驗不足，科室管理能力有待于進一步提高。

五、工作設想

1.制定2011年科室工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內(nèi)護士培訓規(guī)范化。

第3篇：護士實習小組總結范文

關鍵詞 PDCA系統(tǒng) 臨床帶教

臨床護生的帶教工作在臨床實踐工作中越來越趨重要，直接影響護理工作質(zhì)量及護生工作質(zhì)量。針對長期以來帶教工作中的無計劃、隨機性，為提高護理帶教質(zhì)量，提高護生理論聯(lián)系實踐的能力，以適應現(xiàn)代護理需求，提高老師的帶教能力，成立了護理帶教質(zhì)量管理小組，采用PDCA循環(huán)管理，有效地提高了帶教質(zhì)量，并在護生的反響中得到肯定，在臨床收到一定的效果。

資料與方法

2008年6月～2009年6月實習的護生278人，本科學歷56人（26.92%）；大專學歷68人（32.69%）；中專學歷有154人（74.03）；男16人，女212人，年齡17～22歲。

PDCA循環(huán)法：PDCA循環(huán)法是由美國質(zhì)量管理專家戴明根據(jù)信息反饋原理提出的是適應性運行質(zhì)量管理的科學方法［1］。又稱戴明循環(huán)管理法，它分為4個階段：P為計劃、D為執(zhí)行、C為檢查、A為總結［2］。它是在全面質(zhì)量管理中反映質(zhì)量管理客觀規(guī)律和運用反饋原理的系統(tǒng)工程方法［3］。

計劃階段（P）：①合理安排帶教人員：并擬定帶教職責 在護理部領導下組成教學小組，全面管理；各科選定一個帶教老師負責人為教學小組的成員；根據(jù)臨床護士的業(yè)務水平、理論技能、個人素質(zhì)、職業(yè)道德、教學意識、能力結構等進行綜合評價，帶教老師的學歷應等于或高于帶教學生層次的學歷［4］，工作5年以上，具有豐富臨床經(jīng)驗的護師職稱以上的護理人員擔任臨床帶教工作。形成護士長監(jiān)督，臨床帶教老師負責人組織實施，臨床護師及以上職稱的護理骨干具體帶教的三級帶教體系，三者互相協(xié)同、配合，形成良好的教學氛圍。②制訂教學計劃：根據(jù)學校的教學大綱，由各科的專門帶教老師負責人制定出詳細的教學計劃、教學目標，把護生須學習的內(nèi)容分掌握、熟悉、了解等不同要求分類，具體到周目標。要求每一位帶教老師學習教學大綱，依據(jù)教學大綱及實習要求，結合個人帶教經(jīng)驗，進行臨床帶教。③施教前準備：包括態(tài)度、理論、技能準備。由護理部組織，在每年教學任務下達前進行教學計劃、教學重點、教學目標、?？评碚搶W習，總結個人帶教方法及經(jīng)驗，端正態(tài)度，做好思想準備，在全院進行操作和理論考核，達標者才能擔任教學。④評估護生情況：包括學校、專業(yè)、層次、素質(zhì)、籍貫及人數(shù)等便于安排帶教力量。⑤確定帶教方式：固定帶教老師，實施一對一帶教方式。要求每位帶教老師明確帶教計劃、增強帶教意識、耐心細致、放手不放眼。⑥建立護生教學登記本：具體到對護生提問內(nèi)容、出勤、出科考試成績等內(nèi)容。⑦各科實習時間：制定護生實習安排表，各科實習時間為4周。入出科時均由帶教老師負責人接送，并進行交接，內(nèi)容有：護生學校、身體狀況、層次、素質(zhì)、人數(shù)及學習態(tài)度等。

實施階段（D）：①入科介紹：每批護生入科第1天，臨床帶教老師負責人介紹環(huán)境、制度、工作程序、物品設施，并發(fā)放各班工作職責內(nèi)容，強調(diào)實習重點，使護生在跟班之前，較快熟悉工作日程，熟悉環(huán)境及工作制度，減輕臨床老師帶教量。②?？浦R訓練：臨床帶教老師負責人負責每月理論授課1次以上，要求有教案，講課方式靈活，護理部每月安排各科專門帶教老師集中對學生進行專科技術和基礎護理操作訓練，使學生在實習中盡快掌握?？萍夹g。同時加強基礎護理技能的操作訓練，臨床帶教老師負責人對不同疾病進行每月1次教學查房，以提問方式引導學生進行觀察和護理，鞏固學生的理論知識。③專人帶教：護生的實習過程，是理論與實踐相結合及良好作風形成的過程，教師的言傳身教對護生有著巨大的影響力。按照教學計劃，要求老師在帶教中嚴格要求護生，操作示范要正規(guī)，操作示范時可將整套動作分解開來，分別演示，操作完畢，立即要求護生將示范過的操作演練一遍。以便發(fā)現(xiàn)缺點，加以糾正。注重學生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，重視醫(yī)德教育，使護生具備良好的醫(yī)德醫(yī)風，對護生強調(diào)儀表規(guī)范的重要性，以幫助學生樹立良好的護理職業(yè)形象，順利完成護士角色的轉換［5］。④掌握護生的思想動態(tài)和生活情況：有利于建立和諧的師生關系，使護生具有良好的心理品質(zhì)并逐漸形成專業(yè)角色行為。

檢查階段（C）：①提問方式進行檢查：臨床帶教老師利用1周2次的提問，以教學計劃中要求護生掌握的內(nèi)容為主，檢查學生對知識的掌握程度，促進護生學習積極性，同時也是對老師帶教的一次評估。②護士長夜查房時，提問并檢查帶教質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不足即時反饋給帶教老師，及時糾正。月小查及季大查時，護生的帶教質(zhì)量納入檢查內(nèi)容。③出科考試：每次考試的卷子由臨床帶教老師及時批改，并且快速反饋給學生，便于學生發(fā)現(xiàn)不足，以利改進。④寫工作周記：要求實習生每周寫周記，記錄本周學習的內(nèi)容，了解實習的收獲、不足和想法。帶教老師每周檢查并有答復及簽名，便于師生相互了解，溝通，再對照教學大綱，彌補不足。⑤實習鑒定和出科小結：實習鑒定由帶教老師填寫，力求對學生實習期間表現(xiàn)作公正的評價，指出優(yōu)缺點，以利于在下輪實習中揚長避短。出科小結由帶教老師負責人組織實行，對實習內(nèi)容作全面總結，以了解學生對實習任務的完成程度和老師是否全面執(zhí)行教學計劃的情況，征詢學生對帶教老師和教學方法的意見和建議，使教與學之間互有評估，有利于教學質(zhì)量的提高。⑥定期進行階段總結：本組成員定期向組長匯報實施情況并做相應的記錄，帶教組長定期檢查各組措施落實情況。及時對護生在臨床實習和考核中存在的個性、共性的問題進行總結，并及時修訂帶教方法。

處置階段（A）：此階段是總結處理階段，是對以上三個階段進行總結，同時也貫穿于三個階段之中，及時對出現(xiàn)的問題進行處理，促進不斷完善。帶教計劃實施完畢，便實行雙向反饋，由帶教老師評定護生的成績，由護生評議帶教老師的帶教效果，護理帶教質(zhì)量管理小組通過檢查階段所獲的結果，操作及理論考核的成績、定期不定期的抽查中所發(fā)現(xiàn)的優(yōu)缺點，將以上結果都及時反饋給帶教老師和學生，從普遍的個性中找到共性，獲得雙向反饋信息，每月教學評估會上總結帶教效果1次，鞏固成功的經(jīng)驗，使帶教工作有計劃、有步驟、有目標地進行，并納入常規(guī)工作。把存在的不足，作為推動下一循環(huán)的動力和依據(jù)。組織實習生評選優(yōu)秀帶教老師和最差帶教老師，重獎優(yōu)秀，取消最差帶教老師的帶教資格。雙向反饋，總結提高這種雙向反饋的目的是總結帶教過程中的經(jīng)驗教訓，不斷改進帶教方法，提高帶教質(zhì)量。

結 果

該量表可以作為對臨床護理教師的形成性評價，適合教學過程中使用，可以促使教師認識到自己在某些方面的不足，而加以完善。共分20個項目100分計算，每項5分分為5個檔次5、4、3、2、1，見表1～3。

討 論

護理操作教學質(zhì)量的提高，必須經(jīng)過分析原因、明確目標、措施得力、總結測評、反饋調(diào)節(jié)過程，每個環(huán)節(jié)相連，大環(huán)扣小環(huán)，周而復始，螺旋式上升［3］。通過實行PDCA循環(huán)系統(tǒng)，使護理臨床教學由難到易，利于管理和監(jiān)控。完整的教學計劃、定期理論講課、出科理論考試、技術操作考核，既考查了護生知識掌握情況，同時也檢測了帶教老師的教學質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)師生雙方的不足，以便改進。評估制度即護理部、護士長、師生相互評估，形成良性循環(huán)，既調(diào)動了護理人員帶教積極性，又提高業(yè)務水平，使每批學生都能以優(yōu)良的成績通過考核，并使帶教整體水平得到明顯提高。

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第4篇：護士實習小組總結范文

（一）今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士4人，接受省、市衛(wèi)校實習生共24人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習生座談會上，學生反映大部分帶教老師關愛學生，責任感強，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實習生意見反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價表，學生認為較好的帶教教師是：×××

（一）護理人員情況全院護理人員總數(shù)157人，其中正式在編護士149人，合同護士8人，護理員1人。執(zhí)業(yè)資格結構：執(zhí)業(yè)護士137人，注冊XX年度醫(yī)院護理工作總結？兒科疾病護理常規(guī)護士132人。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%.分布在臨床一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學歷結構：大專39人，占24%，中專113人，無學歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結構：主管護師73人，護師51人，護士33人。年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1：0.32.聘請臨時護士18人。

（五）外出參加短訓班及學術交流9人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達6次。但年初的培訓計劃未完成。

9、護理人員技術操作合格率95%；

（五）護士“三基”訓練有待進一步加強。

（二）做好創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城的健康教育的各項工作。

加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；

兒科疾病護理常規(guī)（二）午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

八存在的不足

七積極配合醫(yī)院做好其他工作

（一）護生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護生打錯針的差錯，暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時放單飛現(xiàn)象。

（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

8、護理工作滿意度94.9%

（二）其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。最滿意的護士前十名是：×××

1、基礎護理合格率97.7%；

13、護理事故發(fā)生率0；

第5篇：護士實習小組總結范文

忙碌中的時間總是稍縱即逝，半年以來急診科在院領導級護理部的正確領導和指導下，在科室護理人員的共同努力辛勤工作下，圓滿完成了半年的護理任務和各項工作指標，在院領導狠抓制度落實下，使我院的整體素質(zhì)和醫(yī)療護理水平得到了很大的提升，同時對下半年的工作也提出了更詳細的安排部署。現(xiàn)對2019年上半年來本科室的工作情況總結如下：

一、上半年各項工作質(zhì)量及工作達標情況（2019年1月1日至2019年6月30日）：

1、半年的工作量統(tǒng)計：

入院人數(shù)

出院人數(shù)

危重人次

一級護理人次

靜脈輸液組數(shù)

肌肉注射人數(shù)

皮試人數(shù)

靜脈輸血人數(shù)

清創(chuàng)縫合人數(shù)

換藥人數(shù)

導尿人數(shù)

 

膀胱沖洗人數(shù)

灌腸人數(shù)

601

549

448

2032

34976

743

729

2

313

613

317

200

6

洗胃人數(shù)

吸氧人數(shù)

霧化人數(shù)

微量泵人數(shù)

心電監(jiān)護人次

吸痰人數(shù)

138

1363

593

454

1243

143

2、半年護理質(zhì)量評分統(tǒng)計：

護士長素質(zhì)

護士禮儀

護理文書

病區(qū)管理

消毒隔離

危重患者護理

基礎護理

護理安全

健康教育

治療室

換藥室

搶救室

臨床帶教

95.88

96.35

96.27

93.43

94.91

95.24

93.63

95.34

95.94

95.45

95.59

95.96

95.82

3、護理質(zhì)量指標檢查合格率統(tǒng)計：

護士長素質(zhì)

護士禮儀

護理文書

病區(qū)管理

消毒隔離

危重患者護理

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

24

24

100%

44

44

100%

60

58

97

24

24

100%

24

24

100%

60

59

98

基礎護理

健康教育

治療室

換藥室

搶救室

臨床帶教

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

抽查數(shù)

合格數(shù)

合格率

60

60

100%

60

58

97

24

23

96

24

24

100%

24

23

96

23

22

96

科室根據(jù)護理部下發(fā)的《2019年護理綜合質(zhì)量考核管理辦法》的相關要求，制定本科室的質(zhì)量質(zhì)控小組，按時認真進行質(zhì)量質(zhì)控，對于未達標的項目，及時查找原因，制定有效的整改方案，提高科室護理人員的工作積極性，鼓勵護理人員人人參與護理質(zhì)量管理，確保下半年科室的護理質(zhì)量能保質(zhì)保量完成。

二、進一步推進“優(yōu)質(zhì)護理服務”，切實提高患者滿意率：

1、為了加強科室臨床護理工作，豐富護理服務內(nèi)涵，創(chuàng)新服務形式，不斷提升護士專業(yè)急救能力及水平，為了給急危重癥的患者節(jié)省救治時間，盡早明確診斷，及時接受治療，急診科在主任的帶領下及院領導的大力支持下，為急診科購進了一臺血液檢測儀，半小時就可得到化驗結果，對于心肌梗塞的患者能及時確診并及時得到救治。

2、不斷優(yōu)化護理人員對急診病人檢查、住院全程陪同，悉心指導，以及隨時宣講疾病相關的健康知識，保障患者與護理安全。

3、根據(jù)工作流程不斷梳理各班次的工作職責，護理人員以同理心的方式發(fā)現(xiàn)病人的需要及需要關注的環(huán)節(jié)，引導護理人員以愛心、責任心對待病人，嚴格按照護理工作標準執(zhí)行。

4、科學合理排班，新老搭配，設立小組組長，護理人員對病床實行垂直管理，床位包干到個人，對患者落實全程連續(xù)的護理服務。

5、每月對住院患者進行滿意度調(diào)查一次，住院患者公休座談會一次，聽取患者的意見及建議，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，不斷改善我科的護理服務。

6、接診病人做到快、準、穩(wěn)。及時暢通綠色通道，實行“三先一后”原則，即先檢查、先搶救、先住院，后補交費用。醫(yī)護人員全程陪同，保障急危重癥患者急診救治的無縫連接。

三、保障護理安全：

1、半年以來科室共計發(fā)生2例護理不良事件，兩列均為脫管，已按要求上報不良事件管理小組?？剖乙步M織全科護理人員進行了討論，優(yōu)化相關操作流程，加強護士責任心，加強健康宣教力度。

2、不斷加強監(jiān)督及落實，不定期的進行?？骑L險防范的教育及培訓，根據(jù)工作動態(tài)合理調(diào)配并使用護理人員。

3、鼓勵護士主動上報護理不良事件，執(zhí)行護理不良事件主動上報非懲罰制度。

4、每月組織全體護理人員疑難病例討論一次，護理安全會議1次。

四、充實內(nèi)涵建設，提升醫(yī)療/護理專業(yè)技術水平：

1、2017年10月13日急診科在鄒輝主任的帶領下開展心肌梗塞患者及腦卒中患者院內(nèi)靜脈溶栓治療以來，現(xiàn)在急診科的全體醫(yī)護人員對靜脈溶栓治療術已經(jīng)能夠熟練掌握，護士對溶栓后的患者的病情觀察、護理措施、生命體征按要求檢測、健康宣教等均能熟練完成。2019年5月卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心正式在急診科掛牌，在院部的大力支持下，急診科的醫(yī)護人員也將不斷的提高自身專業(yè)水平，通過多種渠道大力宣傳新技術新項目，還卒中患者及胸痛患者一個更美好的明天。

2、我科室不定期的組織醫(yī)護人員到各社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診活動，大力倡導中國卒中學會“紅手環(huán)”精神，2019年我科室共3人榮獲優(yōu)秀紅手環(huán)志愿者榮譽稱號。

3、為了提高急診科護理人員的?？萍夹g水平，進一步加強我科護理隊伍專業(yè)化建設，加快急救?？谱o理發(fā)展，促進急診護理學科健康和科技持續(xù)性發(fā)展，2019年2月26日急診科護士阿熱孜古麗阿布扎爾在院部的安排下被選派到地區(qū)第一人民醫(yī)院進行急診急救?？谱o士培訓，為期3個月，并順利取得專科證書。

4、科室每月組織護理人員進行業(yè)務學習，學習內(nèi)容以當月的特殊病種為參考依據(jù)，同時為了鞏固學習內(nèi)容，并能夠讓大家將學習內(nèi)容熟練掌握，科室在月理論考核過程中會將業(yè)務學習內(nèi)容作為考核依據(jù)。

5、在醫(yī)院的大力倡導下，208年6月護士長在院部的安排下到自治區(qū)中醫(yī)院進行學習，回院后便積極開展理療項目并組織科室人員學習操作方法，現(xiàn)急診科開展的理療項目有：熱奄包、穴位貼敷、中藥塌漬、耳穴壓豆、涂藥烤電等，護士已熟練掌握操作方法及各項治療的適應癥、禁忌癥及注意事項等。

五、教學、科研：

1、科室根據(jù)年初制定的帶教計劃，認真完成學習人員及實習生的帶教任務，半年以來急診科共接收實習生16名，每名實習生入科后先由護士長對科室的簡介、考勤、儀容儀表、規(guī)章制度等做簡單的介紹，隨后給實習生安排專人帶教，每周聽取帶教老師匯報實習生的實習情況及實習生對帶教老師的帶教情況，出科前由帶教老師對所帶學生進行出科的理論及技能考核。

2、接收學習人員共兩名，一名已于2019年6月1日頂班，另一名根據(jù)院部的安排隨后將進行輪轉，學習期間安排專人帶教，每半個月進行理論及技能考核一次，上報護理部。

3、根據(jù)護理部對護理人員《能級管理規(guī)定》的修訂，科室將原有的輔助崗、一級崗、二級崗的能級管理修改為N0、N1、N2、N3、N4的能級劃分，并已將各能級人員名單及劃分依據(jù)上交護理部。

六、文化建設、溫暖人心：

1、急診科的工作緊急而忙碌，但是無論多忙碌大家也會積極參與院部組織的各項文藝活動，在工會組織的慶“三·八”婦女節(jié)文藝匯演中我科室的舞蹈“花開盛世”榮獲一等獎；在慶“七·一”紅歌大賽中的大合唱榮獲二等獎。

2、勞動光榮總是給人帶來動力，在急診科全體醫(yī)護人員的共同努力下，在院領導的大力支持及關懷下，急診科在“五·一”生產(chǎn)工人先鋒號的活動中榮獲團體“工人先鋒號”榮譽。

第6篇：護士實習小組總結范文

四川省都江堰市中醫(yī)醫(yī)院，四川都江堰 611830

[摘要] 目的 探討醫(yī)院護理行政管理在護理實習教學活動中的應用效果。方法 以本院2011年6月—2013年4月接收的326名實習人員為研究對象，分為對照組及研究組兩組，對照組進行常規(guī)實習管理，研究組應用醫(yī)院護理行政管理制度進行管理，對比兩組實習人員的實習效果。結果 采用護理行政管理的研究組實習人員責任心強，工作認真負責，在鋪備用床、無菌技術操作、肌肉注射、女患者導尿及鼻導管吸氧等常規(guī)技術操作成績上同對照組相比均有明顯優(yōu)勢（P＜0.05）；且護理事故及護患糾紛少，患者滿意度高。結論 醫(yī)院護理行政管理在實習教學中作用積極，顯著提高實習效果，減少護患糾紛，提高患者滿意度。

[

關鍵詞 ] 醫(yī)院；護理行政管理；教學；實踐效果

[中圖分類號] R197

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）05（a）-0179-02

對于護理專業(yè)學生來說，護理實習階段屬于其臨床知識學習的關鍵時期，與其日后護理工作質(zhì)量息息相關[1-2]。但是從多家醫(yī)院護理不安全因素的分析中，我們得知護理實習人員責任心不強，技術水平不過關等因素屬于導致護理糾紛的主要原因，也是影響患者滿意度的關鍵因素。為了提高護理實習人員的專業(yè)技術水平，我們將護理行政管理制度引入到護理實習教學實踐中，取得了滿意成效，現(xiàn)將研究成果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2011年6月—2013年5月，我院共有護理實習人員326人，均為女性。本科生34人，占10.43%，大專生232人，占71.17%，中專生60人，占18.40%。實習時間8~12個月，平均實習實踐（8.2±1.2）月。

1.2 管理方法

將上述實習人員分為研究組及對照組兩組，研究組250人，對照組76人；兩組人員在學歷分布比例上基本一致，具有可比性。對照組實習人員按照醫(yī)院實習人員一般管理辦法進行管理，研究組人員按照護理行政管理制度嚴格管理。研究組人員從各科室實習人員中選定兩名實，一名負責實習護理人員紀律管理，一名負責常用技術學習管理。并在研究組組成由病區(qū)護士長病區(qū)集中管理，護理實習教研主任總體監(jiān)督，各科小組長協(xié)助管理的一個護理行政逐層管理制度。護理實習教研主任需根據(jù)各個科室的臨床特點將各科室實習人員實習內(nèi)容轉達給各科護士長，并定期或不定期對各科實習人員實習狀況進行監(jiān)督檢查。各科的護士長對實習人員學習計劃做統(tǒng)一安排，并根據(jù)各科室實際護理工作狀況對實習生進行彈性調(diào)控；各科實需要協(xié)助護士長對實習人員從組織紀律到技能操作實踐等進行專項管理。每天對實習人員工作進行總結，對不規(guī)范的操作及時指正。每月對護理實習人員進行技能考核，對比兩組實習人員成績差別，對比兩組患者護理滿意度差別。

1.3 統(tǒng)計方法

將所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)輸入spss 13.0統(tǒng)計軟件，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對相關計數(shù)資料進行χ2檢驗，當P＜0.05時，差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理技能成績對比

見表1。

表1兩組技能操作平均成績對比（分）

通過表1 統(tǒng)計得知，采用護理行政管理的研究組在鋪備用床、無菌技術操作、肌肉注射、女患者導尿及鼻導管吸氧等常規(guī)技術操作成績上同對照組相比均有明顯優(yōu)勢（P＜0.05）。

2.2實習效果

采用護理行政管理的研究組實習人員責任心強，工作認真負責，護理事故及護患糾紛少，患者滿意度高。

3 討論

①對于護理衛(wèi)生專業(yè)來說，醫(yī)院實習階段同臨床工作結合最緊密。因為護理教材更新周期問題，很多先進實用的護理技術不能及時納入教材編制中，所以臨床實習階段是實習人員對各種技能的一個掌握階段，但是對于很多實習人員來說，學習態(tài)度不端正，實習紀律散漫，臨床操作技能不規(guī)范，嚴重影響了護理工作的質(zhì)量。特別對護理要求嚴格的婦科、兒科及急診科室來說，因為實習人員護理失誤，常導致護患糾紛及護理事故出現(xiàn)，影響了患者護理滿意度[3-4]。實習人員這種不負責、散漫態(tài)度也成了醫(yī)院各個科室中最重要的一個護理不安全因素[5]。因此要提高護理質(zhì)量，提高護理滿意度必須從改善實習教學管理入手，使護理實習人員能夠態(tài)度端正地進行學習工作，提高護理實習人員的操作技術水平。

②醫(yī)院護理行政管理是對于醫(yī)院護理人員采取的一種特殊管理制度，是在護理人員中設定護理部主任、護士長、護理督導幾個職位，規(guī)定每個職位的任務，對護理人員進行分層逐級管理[6]。通過這樣的管理以使各個護理人員在自身崗位上能夠認真工作，各個階層人員責任分明，特別是小組組長，更是要擁有嚴格的責任心。在實習管理中，不僅要將護理專業(yè)知識掌握全面，能夠指出組員操作中的錯誤，同時還要有極強的管理能力，能夠協(xié)調(diào)組員間的關系，讓組員間能夠協(xié)同進步，增強職業(yè)道德及責任感，讓全部護理實習人員都能夠以真正護理人員的身份進入工作狀態(tài)，嚴肅認真，踏實肯干。并且在這樣逐層管理制度下，能夠及時發(fā)現(xiàn)實習中存在的問題，及時糾正，促進實習任務的完成。

③此次研究中，采用醫(yī)院護理行政管理的研究組與一般管理的對照組相比，不論是在基本護理操作技能成績上，還是護理質(zhì)量上都有了顯著提高，護理事故及護患糾紛大大減少，患者滿意度提高，從這點看，醫(yī)院護理行政管理是完全適合護理實習管理的。

總之，將醫(yī)院護理行政管理應用于護理實習的管理教學實踐中，提高了實習教學成績，改善了護理質(zhì)量，適合實習教學的需要，可以在臨床廣泛推廣實踐。

[

參考文獻]

[1]賈西姣.淺談現(xiàn)代護理管理中存在的問題及對策[J]. 中醫(yī)藥管理雜志, 2013(3)：102-103.

[2]朱章玲,王曉薇. 眼科護理中不安全因素分析與防范對策[J].長江大學學報:自然科學版,2011,(7):230-232.

[3]龐亞娣,魏日萍. 淺談護士長素質(zhì)與護理質(zhì)量管理[J].當代醫(yī)學, 2010,(31):128-129.

[4]莊冉.護理程序應用于護理小組交班中的體會[C]//全國內(nèi)科護理學術交流暨專題講座會議論文匯編,2004:106-107.

[5]于淑坤. 實行護理院長行政查房提高護理管理質(zhì)量[J].當代醫(yī)學,2010,(33):135.

第7篇：護士實習小組總結范文

【關鍵詞】任務驅動教學法；醫(yī)護英語；綜合素質(zhì)

醫(yī)護英語課程是將醫(yī)學護理知識與英語知識緊密結合起來的一門學科。這門課程能豐富學生的專業(yè)詞匯，還能加深學生對專業(yè)知識的理解，使學生在今后的工作崗位上能學以致用，有利于培養(yǎng)學生英語綜合能力和整體素質(zhì)。

一、醫(yī)護英語教學中存在的問題

在過去的醫(yī)護英語教學中，大多數(shù)老師就是按照課本朗讀單詞、分析課文，這與公共英語教學方式雷同。但醫(yī)護英語包括大量的醫(yī)學詞匯，讀音困難，不易記憶，并且課文內(nèi)容涉及到很多醫(yī)學相關的專業(yè)知識，大多數(shù)學生都學不懂，無法調(diào)動學生的學習興趣；在傳統(tǒng)的課堂中英語教師缺乏醫(yī)學專業(yè)知識也導致教學水平下降。

二、任務驅動教學的定義和特點

任務驅動教學法 （task-based language teaching approach） 是以建構主義學習理論為基礎，強調(diào)“在做中學”（learning by doing）的語言教學方法。

它強調(diào)“任務”要結合相應專業(yè)知識，它要求以學生為主體，教師為主導，由學生提出問題，分析問題，解決問題，把以往“教師講，學生聽”的教學局面變成了學生邊學邊做的積極活躍的學習場面，培養(yǎng)了學生的自學能力、團隊協(xié)作能力以及分析問題、解決問題的能力。

三、設計教學任務的標準

在應用“任務驅動教學法”上課時，任務設計要依據(jù)教學的專業(yè)目標、能力目標和情感目標，要符合學生專業(yè)特點，分層次地設計教學任務。任務的設計要依據(jù)以下標準：

（一）任務要有實用性

只有實用性強的任務，學生的學習興趣和動機才能被激發(fā)，他們才能夠情緒高昂地投人到學習中來。例如： 在講述Conduct Ward Rounds 的對話時，我首先讓學生通過模擬病房醫(yī)護對話，學會怎樣查房、了解心衰的護理要點，然后布置小展示背景：“你和你的搭檔是在ICU工作的實習護士。你們今天早上分別進行了查房?，F(xiàn)在你們正在一起交換意見?！比蝿蘸鸵螅骸案鶕?jù)以上情景，使用所給的提示， 編寫兩個實習護士之間的對話，并進行角色扮演來展示對話?！?/p>

（二）任務應具有可操作性

任務應該是具體的并且難易程度要適當，學生通過自己的努力是可以完成的。例如：在講述A Brief Introduction of AIDS這篇課文時，把學生分好組，讓組長組織好成員參與合作編寫講課稿，在組內(nèi)試講，然后抽查各小組在班上用英語講解艾滋病的含義、傳播途徑、癥狀和治療方案等，讓學生在這個過程中體會到分析問題、解決問題的樂趣。

（三）任務要有專業(yè)性

醫(yī)學英語教學是使學生通過學習醫(yī)學英語知識，能夠閱讀醫(yī)學文獻，能夠用英語與病人以及醫(yī)生、護士之間自由地表達交流。例如，在講述Vital Signs 對話時，我布置任務：“小王，小李，小張和小劉是自貢市第一人民醫(yī)院的4位實習護士。這一天，有四個病人剛入院，分別是“體檢的孕婦”、“發(fā)燒的小孩”、 “支氣管炎的中年人”、“高血壓的老年人”，護士長要求實習護士詢問病人基本信息，測量病人生命體征，完成病歷登記。請結合病歷登記，運用所學知識編寫對話，進行角色扮演?！币螅骸?.每小組需要一個角色最后對病歷登記簡單陳述。2.注意測量生命體征過程中護士與病人的交流，運用所學內(nèi)容進行對話?！?/p>

（四）任務應該是開放的

設計的任務應該允許學生在完成任務時候用不同的方法，得到不同的結論。例如：在講述Admission and Discharge 課文時，先要求學生在6分鐘內(nèi)快速閱讀本篇短文，每小組將“護士職責描述表”填完后選擇最佳答案一份交予我；然后，每組討論后，根據(jù)對短文的理解在組內(nèi)把短文內(nèi)容展現(xiàn)出來。展示方式任選一種：角色扮演、情景劇、思維導圖、ppt展示、直接陳述及其他。使學生能夠毫無限制地充分地展示自己的才能，而且，還可以避免學生抄襲和模仿別人的結論。

四、自主學習、協(xié)作學習

不直接告訴學生如何解決任務，而是向學生提供與該任務相關的圖文并茂的學習材料，讓學生在課前獨立地、認真地完成基礎在線題和能力升級題，發(fā)展學生的 自學能力。讓學生進行對學即搭檔間互查基礎在線題；接著進行群學即小組長統(tǒng)計存在的疑難問題，積極展開交流討論。如不能解決，可以向我求助。每組派出2名成員到其他組交流。通過交流，共同進步，加深了每個學生對當前問題的解決方案。

五、學習效果評價

學習效果評價包括兩方面，一方面評價學生解決方案的過程和結果，另一方面評價學生自主學習及協(xié)作學習能力。在進行大展示時，我隨機抽取小組向全班展示所編排的內(nèi)容，指定其他小組認真觀看、傾聽并記錄，對展示組進行優(yōu)缺點評價與打分。隨機抽取可采用抽簽、丟色子等方式。然后我根據(jù)每組大展示時的知識靈活運用性、配合度、發(fā)音的準確和流暢性、創(chuàng)造力、想象力、儀表和儀態(tài)等方面點評，分別確定展示組和評價組的最后得分。

六、總結和達標檢測

學生和我一起總結每次課主要內(nèi)容；然后進行各種方式的達標測試以便知識拓展：如根據(jù)圖片，補全對話；抽學生必答問題；學生搶答問題，聽短文，完成填空；結合所學知識思考討論問題；以游戲的方式進行測試等等。最后我檢查學生答案并評分。每次課后還要求學生填寫學習反思，關注學生的多向反饋，即時調(diào)整教學思路和技巧，做出相應的變動，把課堂真正還給學生。

參考文獻

[1] 尹卉.基礎護理學教學設計的實踐與思考[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2008（09）.

第8篇：護士實習小組總結范文

消化科護士心得體會【1】

消化內(nèi)科護士工作總結20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

一、轉變觀念，提高管理水平

1、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向中國醫(yī)大一的護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

2、多與科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。

二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、設立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。

4、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

3、配合醫(yī)院培訓科計劃，對低年資護士進行培訓，并參加“遠程教育”學習。

4、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

五、加強院內(nèi)感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。

六、打造消化內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

七、存在不足及努力方向

1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓方面：今年醫(yī)院新增了標準化培訓學員，培訓的任務就更重了。要有計劃分層次的培訓?？剖业淖o士分層次培訓，護士、培訓學員、實習生分層次培訓，務求達到人人過關。

3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步 。

消化科護士心得體會【2】

在實習的旅途中，我來到了我的第二個站——消化科，剛來科室的那天我就感覺到一種忙碌、緊張的氣息，果不其然，事實證明我的預想是正確的，所以在這個科室，我比以往更謹慎，對于查對制度和無菌觀念更是嚴格要求自己，不能因為忙碌而出任何差錯事故。

消化內(nèi)科的病人多以腹痛腹瀉，嘔血黑便，返酸噯氣而入院，以肝硬化，消化性潰瘍，胰腺炎，潰瘍性結腸炎，急慢性胃炎，消化道腫瘤為主。消化道出血是消化科的急癥，病人入院后，必須判斷病人的出血情況，絕對臥床休息，監(jiān)測生命體征，急查血生化，血常規(guī)血型，凝血功能。根據(jù)情況吸氧，止血補液治療，然后根據(jù)血常規(guī)，血生化結果再調(diào)整治療。急性胰腺炎的病人的處理和消化道出血原則一樣，同時應排除重型胰腺炎，急做胰腺CT是必須的，抑制胰腺分泌和抑制胰酶活性應盡早應用，并盡量避免使用解痙藥物。通過兩次的教學查房，對于便秘和結腸癌的護理，了解得更多，也學到很多的相關知識。

隨著實習的進程，醫(yī)院的環(huán)境已經(jīng)熟悉，學習也漸漸進入正軌，在各個科室的實習中間，見到最多的是各種疾病及其常用的各種藥物和各種護理的基礎操作。在醫(yī)院實習期間最主要的是病人入院后，能夠根據(jù)病史資料初步想到是哪一個系統(tǒng)的疾病，之后再排除想到是哪些疾病，需要做哪些檢查，對疾病的鑒別，最后給出治療原則。這些是實習的主要內(nèi)容，其次就是積極的去做一些臨床操作，提高各種護理操作技能的能力，再次多發(fā)現(xiàn)問題，不懂的就問，科室里的每個醫(yī)務工作人員都是你的老師。實習的最終目標是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作的能力。在老師負責的態(tài)度下，并鼓勵我們每項操作的能力，我們積極的爭取每一次鍛煉操作的機會和能力，如床上擦浴、口腔護理、保留灌腸、靜脈輸液、肌肉注射等各種基礎護理的操作。在實習過程中，每天堅持“吃苦、吃虧、吃批評”的原則，“吃苦”鍛煉我慢慢長大；“吃虧”讓我學到了更多的知識；“吃批評”提升自己，只有這樣，我的水平才能得到提升，每天收獲充實的心情。護理工作是非常繁重與雜亂的，盡管在沒有臨床實習之前也有所感悟，但真正進入病房之后，感觸又更深了一步。的確護理工作很零碎，也很雜亂，病房里也很少有人能理解我們的工作。第二收獲是正確的認識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們應該倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

消化科護士心得體會【3】

作為一名護士，不僅要學會基礎的扎針技術，也要學會導尿、鼻飼等很多得東西。護士這個職業(yè)很平凡卻很偉大，一個好的護士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，還要耐心，細心，膽大。護士受到尊重的同時，也會時常受氣，受累，但也必須用微笑面對病人，面對一切。護士長經(jīng)常教導我們，我們護士也算是服務行業(yè)，就算你再氣再累，也要臉上充滿笑容。是的，只有用心去對待別人，才能受到別人的尊重。

總的來說，我的實習過程還是順利的。 通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。 在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活。這份工作讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且讓我認識了很多朋友。在今后的生活中，我會朝著自己的目標，不斷努力學習，為自己的理想而奮斗！

作為一名高級責任護士，如何適應醫(yī)學模式的轉變，適應“以疾病為中心”到“以病人為中心”再到“以人的健康為中心”三個階段，及時轉變和更新思想觀念，是長期值得思考的問題。隨著人們生活水平的提高，人們對健康的要求越來越高。病人來醫(yī)院治病，對我們的治療護理的要求也越來越高。

作為一名高級責任護士，必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時、準確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。隨著APN排班的實施及點式記錄的全面推廣，責任護士起著領頭羊的作用，做好交接班，寫好護理記錄，充分體現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵，需要不斷的總結和磨練。

護理技術操作是護士必須具備的基本功，作為責任護士必須熟練地掌握各項護理技術操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護士的熟練操作技術是一種綜合性的非語言交流，是維系護患關系建立護患和諧的橋梁。護士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護理工作，滿足病人的每一個合理要求，就必須有愛心、耐心和細心。病人來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)護人員的同情和關愛，作為責任護士，對病人要有同情心，關心體貼愛護他們，說話溫和，表情親切，耐心聽病人講解病情，細心觀察病人病情的變化，為醫(yī)生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，讓病人體會到護士無微不至的關心，消除他們的各種恐懼感。

作為一名高級責任護士應有良好的溝通能力。與病人交流溝通，才能獲得更多有關病人病情的信息，了解病人的需要，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進行飲食、生活及健康教育指導。與病人建立感情，生活上給予關心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。

在病人入院的第一天，責任護士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與病人的第一次溝通，要做完整的自我介紹，給為病人留下美好的第一印象，及時做好病人的入院宣教。作為一名責任護士，需要經(jīng)常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復。同時認真觀察病情，及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，多跑、多講、多看、多微笑，做醫(yī)患間的橋梁。

在病人離院時，責任護士最好送送病人。告知病人回家后注意的事項，囑病人遇到不懂的問題及時打電話詢問，提醒病人定期復查等。出院禮貌相送，給病人留下美好的回憶，增加醫(yī)患之間的和諧。

責任護士對自己所管的病人要認真負責，根據(jù)病人具體病情，提出護理計劃，制定護理措施等，單憑在學校掌握的知識是不夠的，不找資料，不學習，是很難制定出明確完整的護理計劃，這就促使責任護士帶著問題學習，不斷提高專業(yè)技術。

高級責任護士肩上的擔子很重。比如說，一位病人發(fā)生壓瘡，護士長首先找的是責任護士，看責任護士是否評估壓瘡危險因素，是否建立翻身卡，是否檢查夜班護士工作落實與否。而工作二三年的護士，只要努力工作，任勞任怨，關心病人就是一位好護士。但她們擔當不起病人的整個護理，特別是重病人的整體護理。責任護士和主管醫(yī)生一樣，病人的點滴變化，都需要掌握，配合醫(yī)生做好病人的治療和康復。年輕的護士工作熱情很高，她們中有很多優(yōu)秀的，但她們?nèi)狈εR床經(jīng)驗，她們是很好的后備軍。

好的責任護士應該不但是醫(yī)生的幫手，是醫(yī)生的合作者，對病人出現(xiàn)的疑難問題，責任護士要主動去思考，幫助醫(yī)生分析解決問題。一個好的責任護士，首先是一名出色的護士。做一般護士，只要出色完成本班的工作，為一班做好準備，交接班仔細就可以輕松的下班。但是，責任護士卻不同，除了全面掌握分管病人的病情，關心他們的心理感受，做好健康教育等工作，下班后還會牽掛著病人的病情及治療護理情況。五學會：學會觀察，學會分析，學會交流，學會處理，學會書寫。

護理工作質(zhì)量光是自我滿足還不夠，還要看別人怎么評價，其中包括病人及家屬、醫(yī)生、同事、領導等的意見，若能得到大家認可，那種工作的滿足感和自豪感就會油然而生。

服務只有起點，沒有終點！用真誠的心善待病人，用真誠的愛延長生命！盡管不是無所不能，但是不惜竭盡所能！每人、每天、每事，盡心、盡力、盡責！

消化科護士心得體會【4】

光陰似水，悄悄流逝。從畢業(yè)到現(xiàn)在，我工作也有一段時間了。這段時間我所學到的見到的其實遠比在學校里接觸的要多得多。不同崗位，不同職責，全都見證了我的成長，也豐富了我的護理歷程。

小時候，總感覺護士的工作崗位神圣而崇高。她們身著白大褂，頭頂燕尾帽，優(yōu)雅的在病房穿梭。總能夠做好方方面面的事務。她們總是美麗得像天使一般，她們的工作光鮮且亮麗。如今畢業(yè)了，自己也成為了一名護士，才真的發(fā)現(xiàn)了其實護士的光鮮背后有許許多多不為人知的艱辛。

首先作為一名護士，她必須擁有很強的責任意識，在我看來，責任心是一個護士做好本職工作的前提。作為一名護士，上班就應該全身心的投入到自己的工作中去，因為護士的工作對象是人，是生了病的患者，是需要用嚴謹、負責的態(tài)度去對待的特殊人群。我們必須謹記一點的是“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。有時候一點點的小失誤，帶給病人及家屬甚至于醫(yī)務人員本身的是不可挽回的痛苦。

其二，我覺得護士還得勤勞肯干。有時候其實不止一個病人會叫你，病人家屬當然希望有需要找護士時，護士能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以我們常常會覺得兩條腿不夠用，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。當然，我們也要學會合理的安排自己的工作。我們不僅要講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。主任常說“三分治療，七分護理”。在我看來，干凈整潔的治療緩解，舒心愉快的護患溝通，安全放心的護理治療，當然是大大有益于患者病情的。因此護士要懂得用自己的愛心，耐心，細心去幫助患者，去解除他們的痛苦。

其三，我覺得護士必須有堅實的專業(yè)知識做基礎。這樣才能準確地觀察病人的病情，做出準確的判斷，進行正確的宣教?！皩W海無涯，學無止境”，選擇了護理工作就是選擇了一項需要終身學習，不斷進步的事業(yè)。

第9篇：護士實習小組總結范文

一、指導思想

以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點，強化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術水平和服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務，提升患者對護理服務的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟效益。

二、總體目標：

1、護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責明確，落實到位，護理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

2、護理規(guī)章制度認真落實，護理行為科學規(guī)范。

3、護理安全得到保障，護理質(zhì)量持續(xù)改進。

4、護理信息化建設不斷完善，改進、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務時間增加。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程持續(xù)深化，護理服務內(nèi)涵質(zhì)量進一步提升，科室護理品牌服務更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

6、護理人員業(yè)務技能水平加強，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng)新能力提高。

7、建設?？谱o理團隊，提升?？谱o理水平。

三、具體目標：

1、住院患者目標滿意度95，滿意率95%。

2、患者入院護理評估率100%。

3、健康教育覆蓋率達100%，病人知曉率95%。

4、基礎護理達標率100%。

5、護理人員培訓覆蓋率100%。

6、護理人員三基考核平均80分（合格分80分）。

7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。

8、護理文書書寫合格率90%（合格分80分）。

9、搶救藥品、物品完好率100%。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、洗手正確率95%。

12、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，不斷深化護理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務工作在各護理單元全面開展，開展率達到100%。

四、護理管理

1、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；即樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

2、加強護士長目標管理考核，日?？荚u與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結構，護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會效益。

3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的管理知識培訓班，不斷提高護士長的管理能力及管理水平，提升護理骨干的整體配合意識。

5、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務素質(zhì)（外出培訓、自學、護理查房等），帶動全院各科室?？茦I(yè)務水平的提高。

6、對全院護士實行分層級管理（培訓及使用），按護士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

7、實施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士長、護士交流會、節(jié)假日組織護士進行活動、發(fā)放小禮品，從多方面關愛護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。

8、加強護士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消不必要的護理文書書寫，實現(xiàn)把護士還給病人這一主導思想。

9、針對醫(yī)院各科室特色，設立專科護理管理委員會，成立?？谱o理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組，相關科室作為院內(nèi)?？谱o士培養(yǎng)基地，并利用?？苾?yōu)勢做好院內(nèi)護理會診，提升?？苾?nèi)涵建設。

10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護理實施方案》，今年繼續(xù)認真落實護理人員下基層業(yè)務指導，進一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作，提升基層護理質(zhì)量。

五、護理質(zhì)量

1、加強制度建設，規(guī)范護理行為。按照等級醫(yī)院評審標準進一步修訂，完善各項護理制度、質(zhì)量標準、應急預案、工作流程等，并組織全院護士認真學習落實。

2、加強對各項護理規(guī)章制度的落實。

（1）將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預案、護理常規(guī)等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準，并按規(guī)范落實。

（2）護理部加強對制度落實情況的督導、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題，及時召開護士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導性建議，促進各項規(guī)章制度的切實落實。

（4）完善護士工作站系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)護理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

3、進一步規(guī)范護理交接班工作。

（1）嚴格落實危重病人床頭交接班制度。

（2）實施護理交接班規(guī)范化、標準化，做到五看五查。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本；查新入院、術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。

（3）進一步落實重點人群、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接，如手術、轉科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

4、規(guī)范護理文書的書寫，提高護理文書書寫質(zhì)量。

（1）護士長認真學習護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標準。護士長及質(zhì)控護士加強檢查，確保出科每份護理文書均符合要求。

（2）科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術語電子模版，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質(zhì)量。

（3）積極參加護理部組織的關于電子護理文書書寫規(guī)范培訓，提高護理人員書寫電子護理文書的能力。

5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

（1）借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式，開展責任護士？？責任組長？？護士長三級護理業(yè)務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進行查房。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天對新入危重病人、重點病人等進行查房，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進行指導、解答。

（2）針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次?？撇榉俊?/p>

6、強化床邊護理工作制。

（1）將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的全面、準確評估，病情觀察，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關系，提高工作質(zhì)量。

（2）以過細、過精、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

7、改革護理質(zhì)量考核方式。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核，真正落實責任護士對患者全程、連續(xù)的服務。

8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。

六、護理安全

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。

4、加強護理信息化建設中的安全管理。

（1）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡癱瘓等意外情況，立即啟動突發(fā)事件應急預案，上報信息科、護士長、科主任、護理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強相關知識培訓。

（2）不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個人登錄密碼，并定期更換，使用后及時關閉；每個人使用自己帳號密碼進行工作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。

5、加強護理安全的質(zhì)量管理。

（1）重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士、1年內(nèi)護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班，保證各項處置準確到位。

（2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監(jiān)督，保障各項安全措施到位。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點監(jiān)控內(nèi)容加強監(jiān)管及指導，高風險及侵入性操作，要加強風險告知，低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的規(guī)范和安全。

6、通過多種形式，強化健康教育效果。對手術、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關宣教的同時，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內(nèi)容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化。我說給你聽，你說給我聽；我做給你看，你做給我看，直到掌握。

7、進一步加強護理不良事件的管理。

（1）強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。及時通報護理不良事件，并結合工作實際進行分析、討論，提高護理人員的風險防范意識、預警能力及自我防護意識。

（2）加強患者安全告知工作，重視日常督導、檢查、反饋。

8、加強醫(yī)院感染控制措施的落實，尤其是對重點科室進一步加強監(jiān)管，如：手術室、消毒供應中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。

9、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理。

10、進一步規(guī)范病區(qū)各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。

11、每月召開護理安全小結會一次，每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析、反饋、總結。

七、護理服務

1、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務成果，深入開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續(xù)、全程、全面的服務的同時，還要對病人的情況做到六知道，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況；要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義；指導病情觀察的要點；掌握病人各項治療及護理措施；掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預防措施。

2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分發(fā)覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等，提升護理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護理園地內(nèi)，上傳我院護理動態(tài)，傳遞學習資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護士的學習工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護理團隊。

4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動的態(tài)度耐心、細致的解答患者提出的每一個問題，做好相關護理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。

5、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個安靜的治療環(huán)境。

6、開展貼心服務。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者，制作貼心小轉盤；科室為無陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、生日祝福等，增進與患者的溝通，滿足患者的需求，進一步和諧護患關系。

7、采取多種形式，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護士，及年終評選出的優(yōu)秀護士，進行表揚與獎勵，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感，增加團隊的凝聚力和向心力，提高護理服務水平。

8、加強對導醫(yī)人員的培訓和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。

八、三基培訓與考核

1、根據(jù)護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核辦法，對護理人員實施分層級培訓和考核，做到按級上崗，按崗施薪。

2、護理部、科室每月各組織1——2次業(yè)務學習，要有課件內(nèi)容。

3、操作培訓：基礎、專科操作培訓，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次。

4、各科室根據(jù)?？铺攸c，制定本科室培訓計劃，并以月安排的形式落實，護士長每月對安排內(nèi)容進行培訓、考核，要求人人過關。

5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和規(guī)范。其次，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時護理人員相互糾錯，通過討論分析，培訓老師補充、指導，加深護理人員的理解和掌握，從而提高培訓效果。

6、科室間護士長相應交流進行技術學習，規(guī)范?？谱o理操作，提高?？萍寄芩?。

7、組織護士積極參加醫(yī)院組織的護理專題講座及相關科室科內(nèi)講課，新進人員必須每次參加，其余人員全年參加次數(shù)80%。

8、鼓勵護理人員積極參加24小時醫(yī)學頻道，使參學率達到100%以上。

九、教學、科研工作

1、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開教學雙向反饋會，聽取帶教老師及實習生的意見及建議，改進教學工作，提高教學質(zhì)量。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉科前的實習鑒定書寫工作。

3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

4、增強科研意識，鼓勵護理創(chuàng)新。積極開展護理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進行分享、交流。

5、鼓勵護士撰寫論文，年內(nèi)發(fā)表護理論文1—2篇。

十、其他方面安排：

1、慶祝5.12國際護士節(jié)，舉辦護理操作技能競賽，積極參與市、區(qū)兩級節(jié)日慶祝活動。

2、擬于第二季度舉辦1次護理文書規(guī)范化書寫展評工作，進一步提高護理文書書寫內(nèi)涵。