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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 五官科門(mén)診工作范文

五官科門(mén)診工作精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的五官科門(mén)診工作主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

五官科門(mén)診工作

第1篇:五官科門(mén)診工作范文

1:門(mén)診基本情況:

門(mén)診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門(mén)診各部分門(mén)診部直屬科室組成,其中由住院科室排出的門(mén)診有外一科門(mén)診,外二科門(mén)診,外科專(zhuān)家門(mén)診,內(nèi)一,內(nèi)二,內(nèi)三科門(mén)診及內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診,中醫(yī)康復(fù)科門(mén)診,婦產(chǎn)科門(mén)診,兒科門(mén)診,心身醫(yī)學(xué)門(mén)診。另一部分由門(mén)診部直屬科組成的門(mén)診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門(mén)診便民門(mén)診,多學(xué)科綜合門(mén)診,共有門(mén)診醫(yī)生11名,其中副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師3名,醫(yī)師5人,助理醫(yī)師1人,護(hù)理人員7人,護(hù)工1人。

科定管理:

科室成立了以鄒樹(shù)軍為組長(zhǎng),張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對(duì)科室的管理進(jìn)行總結(jié)和安排。加強(qiáng)門(mén)診預(yù)約管理不斷提高預(yù)約率是今年門(mén)診的重點(diǎn)工作之一,今年加大了對(duì)預(yù)約工作的培訓(xùn)考核,預(yù)約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn)。對(duì)直屬科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,每周對(duì)科室消毒設(shè)施進(jìn)行清查,對(duì)科室員工組織每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每季度一次的三基三嚴(yán)訓(xùn)練,召開(kāi)每周一次的晨會(huì),向員工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)要求和指示。今年門(mén)診另一重點(diǎn)工作就是加強(qiáng)了門(mén)診上班紀(jì)律的考核,要求各科室提前將門(mén)診出勤表發(fā)到門(mén)診醫(yī)生群和考核人員處,每天嚴(yán)格考勤,對(duì)無(wú)故曠工、遲到、早退的現(xiàn)象進(jìn)行巡查,對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)錄者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。積極調(diào)動(dòng)科室員工的工作積極性,對(duì)工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)精通,成績(jī)優(yōu)秀的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于工作不負(fù)責(zé)任,受到病人投訴,經(jīng)查確實(shí)的,給予批評(píng)和處罰。對(duì)門(mén)診出診醫(yī)生嚴(yán)格考勤,上班遲到,早退,脫班情況已明顯減少。安排到四川省人民醫(yī)院進(jìn)修1人。門(mén)診部對(duì)新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓(xùn)并安排高年職醫(yī)生帶教,目前工作在上級(jí)醫(yī)生帶教下無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

2:門(mén)診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)

1、門(mén)診處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥96)98%。麻醉處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

2、門(mén)診病例書(shū)寫(xiě)格式合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥90)97%

3、手術(shù),麻醉,特殊檢查,特殊治療履行患者告知率(標(biāo)準(zhǔn)100%-)100-%-

4、臨床主要診斷,病理診斷符合率(標(biāo)準(zhǔn)≥50%)92%

5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率(標(biāo)準(zhǔn)≥90)93%

6、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間(標(biāo)準(zhǔn)≤10分)≤8分

7、 重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

3、   科室業(yè)務(wù)

全年全院完成門(mén)診量人次,(去 年人次)

今年門(mén)診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平,并在此基礎(chǔ)上更快的發(fā)展,基本滿(mǎn)足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要。五官科與上級(jí)醫(yī)院老師聯(lián)合開(kāi)展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)160多例,并開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)30余例,獲得了上級(jí)主管部門(mén)和患者的一致好評(píng)。常規(guī)開(kāi)展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù),開(kāi)展了淚道激光疏通置管,鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開(kāi)放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù),支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進(jìn)一步開(kāi)發(fā)電子支氣管鏡的診查功能,使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚,并有達(dá)到下段支氣管檢查的水平,提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量。用新購(gòu)置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀,開(kāi)新開(kāi)展了鼻甲低溫等離子體消融,鼻出血低溫等離子體止血等新項(xiàng)目??谇豢崎_(kāi)展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加,進(jìn)一步常規(guī)開(kāi)展正畸、頜面外科手術(shù),并開(kāi)展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查 1430余例,OCT檢查2043 人次,眼底熒光血管造影  18人次,翼狀胬肉手術(shù)  65例,鼻腔淚囊吻合術(shù) 22例,經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇手術(shù) 10例,聲帶息肉摘除術(shù)28例等??谇豢仆瓿煞N植牙 25例,口腔正畸  36 例,顴弓骨折手術(shù)4例,拔除阻生牙  426人次,復(fù)雜牙拔除872例,頜面李氏2型骨折復(fù)位手術(shù)1例。五官科共計(jì)完成門(mén)診人次 19463人,住院病人352余人次,業(yè)務(wù)收入約 224萬(wàn)元,收入與去年基本持平??谇豢乒灿?jì)完成門(mén)診人次 8466 人,住院病人 9 余人次,業(yè)務(wù)收入105萬(wàn),收入增幅 3 %。皮膚科共計(jì)完成門(mén)診人次  13202 人,業(yè)務(wù)收入 31.66萬(wàn),收入增幅約4%。 

。  4、存在的問(wèn)題與不足  

2019年門(mén)診工作取得了一定的進(jìn)展,但還有許多不足。在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題:一:門(mén)診醫(yī)生按時(shí)上、下班自覺(jué)性仍有等提高,特別是中午吃飯時(shí)間病員到處找醫(yī)生的情部時(shí)有發(fā)生。二:設(shè)備維護(hù)稍差,今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機(jī)、眼壓計(jì)、視野計(jì)等均先后出現(xiàn)不同程度損壞,設(shè)備維修費(fèi)用較大,且影響科室正常業(yè)務(wù)開(kāi)展,影響病情及時(shí)診斷,應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,提高設(shè)備正常使用率。三、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕,臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺,需要有相當(dāng)時(shí)間的成長(zhǎng)期。今年又有1名年輕醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,造成科室暫時(shí)性人力資源短缺??谇豢颇壳搬t(yī)生嚴(yán)重短缺,可能要再增加2名醫(yī)生才能滿(mǎn)足目前工作需要,種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低,目前開(kāi)展的人數(shù)仍較少,病員不足。四、門(mén)診部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)新生事物如微信掛號(hào)、交費(fèi)、查詢(xún)方法不熟悉,專(zhuān)屬 醫(yī)生的推擴(kuò)不積極,不能指導(dǎo)病員操作,對(duì)云之家醫(yī)院平臺(tái)的診間預(yù)約掛號(hào)操作不熟練,沒(méi)有進(jìn)行診間預(yù)約。

第2篇:五官科門(mén)診工作范文

  外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)1

  20xx年門(mén)診部繼續(xù)加大門(mén)診部管理工作,以創(chuàng)建‘三乙’為契機(jī),細(xì)化各種管理制度,加強(qiáng)監(jiān)督考核,使門(mén)診服務(wù)水平不斷提升,科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高,積極配合醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,維護(hù)好現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng),積極開(kāi)展對(duì)外宣傳,進(jìn)一步拓展目標(biāo)市場(chǎng),更加積極的為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象,將全年的主要工作總結(jié)如下。

  1、門(mén)診基本情況:

  門(mén)診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門(mén)診各部分門(mén)診部直屬科室組成,其中由住院科室排出的門(mén)診有外一科門(mén)診,外二科門(mén)診,外科專(zhuān)家門(mén)診,內(nèi)一,內(nèi)二,內(nèi)三科門(mén)診及內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診,中醫(yī)康復(fù)科門(mén)診,婦產(chǎn)科門(mén)診,兒科門(mén)診,心身醫(yī)學(xué)門(mén)診。另一部分由門(mén)診部直屬科組成的門(mén)診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門(mén)診便民門(mén)診,多學(xué)科綜合門(mén)診,共有門(mén)診醫(yī)生11名,其中副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師3名,醫(yī)師5人,助理醫(yī)師1人,護(hù)理人員7人,護(hù)工1人。

  2、門(mén)診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)

  1、門(mén)診處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥96)98%。麻醉處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%。

  2、門(mén)診病例書(shū)寫(xiě)格式合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥90)97%。

  3、手術(shù),麻醉,特殊檢查,特殊治療履行患者告知率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%。

  4、臨床主要診斷,病理診斷符合率(標(biāo)準(zhǔn)≥50%)92%。

  5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率(標(biāo)準(zhǔn)≥90)93%。

  6、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間(標(biāo)準(zhǔn)≤10分)≤8分。

  7、重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%。

  3、科室業(yè)務(wù)

  今年門(mén)診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平,并在此基礎(chǔ)上更快的發(fā)展,基本滿(mǎn)足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要。五官科與上級(jí)醫(yī)院老師聯(lián)合開(kāi)展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)160多例,并開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)30余例,獲得了上級(jí)主管部門(mén)和患者的一致好評(píng)。常規(guī)開(kāi)展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù),開(kāi)展了淚道激光疏通置管,鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開(kāi)放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù),支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等。

  五官科進(jìn)一步開(kāi)發(fā)電子支氣管鏡的診查功能,使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚,并有達(dá)到下段支氣管檢查的水平,提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量。用新購(gòu)置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀,開(kāi)新開(kāi)展了鼻甲低溫等離子體消融,鼻出血低溫等離子體止血等新項(xiàng)目??谇豢崎_(kāi)展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加,進(jìn)一步常規(guī)開(kāi)展正畸、頜面外科手術(shù),并開(kāi)展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查1430余例,OCT檢查2043人次,眼底熒光血管造影18人次,翼狀胬肉手術(shù)65例,鼻腔淚囊吻合術(shù)22例,經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇手術(shù)10例,聲帶息肉摘除術(shù)28例等。

  口腔科完成種植牙25例,口腔正畸36例,顴弓骨折手術(shù)4例,拔除阻生牙426人次,復(fù)雜牙拔除872例,頜面李氏2型骨折復(fù)位手術(shù)1例。五官科共計(jì)完成門(mén)診人次19463人,住院病人352余人次,業(yè)務(wù)收入約224萬(wàn)元,收入與去年基本持平。口腔科共計(jì)完成門(mén)診人次8466人,住院病人9余人次,業(yè)務(wù)收入105萬(wàn),收入增幅3%。皮膚科共計(jì)完成門(mén)診人次13202人,業(yè)務(wù)收入31.66萬(wàn),收入增幅約4%。

  4、存在的問(wèn)題與不足

  20xx年門(mén)診工作取得了一定的進(jìn)展,但還有許多不足。在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題:

  一、門(mén)診醫(yī)生按時(shí)上、下班自覺(jué)性仍有等提高,特別是中午吃飯時(shí)間病員到處找醫(yī)生的情部時(shí)有發(fā)生。

  二、設(shè)備維護(hù)稍差,今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機(jī)、眼壓計(jì)、視野計(jì)等均先后出現(xiàn)不同程度損壞,設(shè)備維修費(fèi)用較大,且影響科室正常業(yè)務(wù)開(kāi)展,影響病情及時(shí)診斷,應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,提高設(shè)備正常使用率。

  三、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕,臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺,需要有相當(dāng)時(shí)間的成長(zhǎng)期。今年又有1名年輕醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,造成科室暫時(shí)性人力資源短缺??谇豢颇壳搬t(yī)生嚴(yán)重短缺,可能要再增加2名醫(yī)生才能滿(mǎn)足目前工作需要,種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低,目前開(kāi)展的人數(shù)仍較少,病員不足。

  四、門(mén)診部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)新生事物如微信掛號(hào)、交費(fèi)、查詢(xún)方法不熟悉,專(zhuān)屬醫(yī)生的推擴(kuò)不積極,不能指導(dǎo)病員操作,對(duì)云之家醫(yī)院平臺(tái)的診間預(yù)約掛號(hào)操作不熟練,沒(méi)有進(jìn)行診間預(yù)約。

  5、明年工作思路

  明年門(mén)診將盡可能的多開(kāi)設(shè)專(zhuān)科門(mén)診,特色門(mén)診,專(zhuān)家門(mén)診,進(jìn)一步做好預(yù)約診療服務(wù),優(yōu)化就診流程,將繼續(xù)擴(kuò)大科室規(guī)模,開(kāi)展更多更好的技術(shù)項(xiàng)目,做好下面幾項(xiàng)工作:

  1、希望醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步為眼科爭(zhēng)取更多的白內(nèi)障病人,以緩解目前病員少的情況,特殊是甘洛農(nóng)合病人減少較多。

  2、進(jìn)一步陸續(xù)派出新進(jìn)人口到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),以增加科室人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

  3、配合婦女兒童醫(yī)院功能的進(jìn)一步完善,安排好婦女兒童醫(yī)院的門(mén)診配套工作。

  4、進(jìn)一步加大微信就診力度,減少病人排隊(duì)等候時(shí)間,使更多患者享受到方便快捷的服務(wù)。

  5、提高設(shè)備使用率,五官科到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修人員返回后,進(jìn)一步開(kāi)展設(shè)備(如同視機(jī)、視野計(jì)及眼底激光等)的正規(guī)使用,提高設(shè)備回報(bào)率。

  6、為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才,緩解醫(yī)護(hù)人員短缺的矛盾。

  外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)2

  在過(guò)去的一年里,我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門(mén)的大力幫助支持下,經(jīng)過(guò)全科同志們的積極努力,使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī),外科得到空前的發(fā)展,為在黃山市確立“二級(jí)醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。

  一、xx年工作總結(jié)

  (一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

  我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨,不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯(cuò)??剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相尊重,形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛(ài)護(hù)新同志,工作上身體力行,起到了模范帶頭作用,新同志尊重老同志,業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。我們每個(gè)人深刻體會(huì)到了工作中的苦和累,但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動(dòng)著。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會(huì),協(xié)調(diào)各種矛盾,不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。科室負(fù)責(zé)同志經(jīng)求患者及其家屬對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議,努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,牢固樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想,力爭(zhēng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

  (二)業(yè)務(wù)方面

  xx年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們外科專(zhuān)業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。xx年共收治病人700余人次,搶救病人100余例,各種手術(shù)病人214人次。取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員,不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人,以精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度評(píng)價(jià)。因?yàn)楸驹旱奶厥庑?,我科的主要病種以普外科,泌尿外科和腦外科為主。而對(duì)于重癥病人的搶救,我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案:及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理,急診手術(shù)病人的綠色通道,各種腫瘤根治手術(shù)的開(kāi)展象征著我科已具備開(kāi)展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力。 回顧即將過(guò)去的xx年,對(duì)我們外科全體職工來(lái)說(shuō),確實(shí)是不平凡的一年,我院外科從小到大,從弱到強(qiáng),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血,給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。在此,我們外科全體工作人員,向所有關(guān)心、支持、幫助過(guò)我們的人們鄭重地說(shuō)一聲:謝謝!

  二、XX年工作計(jì)劃

  展望即將到來(lái)的XX年,我們充滿(mǎn)了希望和期待,對(duì)我們醫(yī)院及外科來(lái)說(shuō),依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難,但更充滿(mǎn)了熱情和信心。具體到外科,我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力。

  (一)、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí) 具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例,拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室,也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,外科明年工作更上一層樓。

  (二)進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作 提高社會(huì)影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,適當(dāng)降低社會(huì)病人住院期間的費(fèi)用,努力拓展病人來(lái)源渠道,提高外科在全社會(huì)的影響力。

  (三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程 新病人入院后,科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的姓名及聯(lián)系電話(huà)告訴病人或其家屬,以便交流聯(lián)系。

  (四)加強(qiáng)人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全 提高病人滿(mǎn)意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終,把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

  (五)開(kāi)拓創(chuàng)新,科技興科 XX年我科將要開(kāi)展新技術(shù)是胃轉(zhuǎn)流手術(shù)(gbp)治療2型糖尿病,該手術(shù)在整個(gè)黃山市是首次開(kāi)展的新技術(shù)。

  (六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,提高業(yè)務(wù)水平 科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造,如果醫(yī)院和科室條件許可,建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

  (七)講究奉獻(xiàn),提高效率 我科的特點(diǎn)是危重病人多,工作無(wú)節(jié)奏,經(jīng)常加班、加點(diǎn),我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活,節(jié)假日從沒(méi)有過(guò)休息,平時(shí)加班不計(jì)其數(shù),沒(méi)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)累,也沒(méi)索要過(guò)報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性,希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì)。 (八) 存在以下問(wèn)題 形勢(shì)在發(fā)展,醫(yī)院在前進(jìn),外科也僅處于發(fā)展中,有許多領(lǐng)域、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ?、去掌握、去提高。我們深刻地體會(huì)到,我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持,爭(zhēng)取醫(yī)院支持給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備,把微創(chuàng)手術(shù)開(kāi)展起來(lái),提升我們的技術(shù)水平。

  總之,我院外科還處于發(fā)展壯大期,離醫(yī)院對(duì)外科的要求還有很大差距,勤奮、正直、積極向上、不畏困難的'院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!

  外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)3

  看著時(shí)間流逝,回憶著過(guò)去工作歲月,剩下的是對(duì)工作的情,留下的是對(duì)工作的愛(ài),對(duì)待工作我一直都嚴(yán)肅,雖然很少出問(wèn)題,但是并不滿(mǎn)足自己的一點(diǎn)成績(jī),畢竟也遇到了很多嗎,沒(méi)把握的病情,這是我的工作的失職。我會(huì)在倆年加強(qiáng)。

  詳細(xì)了解病人病情,在過(guò)去工作中,我很重視病人的情況,我擔(dān)心自己做的不好,所以我一般是先讓病人自己說(shuō)出他的情況,然后我在查看,如果發(fā)現(xiàn)他的病情有些不同,有差異的地方,我會(huì)把自己以往對(duì)過(guò)去病人的治病經(jīng)驗(yàn)詢(xún)問(wèn)他們的病情,比如問(wèn)病人是不是經(jīng)常會(huì)頭痛頭暈,失眠等,一點(diǎn)點(diǎn)套,找到他的情況不會(huì)妄下結(jié)論,畢竟我不希望自己出現(xiàn)不可控的情況發(fā)生,所以就只有把我好他們的具體病情在做打算,不能為了快,也不敢快,治病就要為他們治好病,讓他們看到希望,讓他們有希望,而不是隨意的開(kāi)藥,讓病人花冤枉錢(qián),這會(huì)讓我心里過(guò)不去,畢竟我是一個(gè)醫(yī)生,治病就得治好。所以對(duì)于崗位上出現(xiàn)的病情我都會(huì)做全面的了解之后在詳細(xì)交談和檢查后才做最后的結(jié)論。

  多花些時(shí)間,讓病人少受一些罪,多思考一些少犯糊涂,畢竟久病治療靠的.是我們的細(xì)心和耐心,靠我們主動(dòng)掌握好工作進(jìn)度,不能隨意的去損害病人。我比希望自己是庸醫(yī),不希望自己的醫(yī)術(shù)不能救人反而害人,所以,我對(duì)每一個(gè)病例都會(huì)做詳細(xì)的工作總結(jié),總結(jié)病人的情況,并且會(huì)多次觀察其反應(yīng),避免病人的病發(fā),做好全面打算,做好工作的準(zhǔn)備,這就是我的工作,不會(huì)因?yàn)槿魏问虑槎鴦?dòng)搖自己治病救人的本意,哪怕是在崗位上蹲很久也不會(huì)隨意的去工作,要做就要做好,要做就要把他們的病只好。

第3篇:五官科門(mén)診工作范文

護(hù)理崗位設(shè)置打破傳統(tǒng)的以護(hù)士學(xué)歷、職稱(chēng)、工作年限為基礎(chǔ)分護(hù)理崗位,改為以工作能力水平分護(hù)理崗位;從以往護(hù)士長(zhǎng)管護(hù)士的管理方式,變成管護(hù)理崗位的工作模式。每個(gè)護(hù)理崗位均設(shè)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。五官科根據(jù)醫(yī)院要求設(shè)置護(hù)理崗位進(jìn)行管理后,改變了以往責(zé)任不清,分工不明等現(xiàn)象,使工作效率大大提高,現(xiàn)介紹如下。

1方法

1.1合理崗位設(shè)置五管科現(xiàn)有護(hù)士15人(其中門(mén)診4人),床護(hù)比為1∶0.44。根據(jù)吉林省衛(wèi)生廳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位設(shè)置,其中設(shè)護(hù)士長(zhǎng)1名(副主任護(hù)師),教學(xué)組長(zhǎng)1名(主管護(hù)師),責(zé)任組長(zhǎng)2名(護(hù)師),責(zé)任護(hù)士6名(護(hù)士),辦公室護(hù)士1名(護(hù)師),門(mén)診護(hù)士4名(護(hù)師)。

1.2制定崗位職責(zé)明確崗位設(shè)置要求,根據(jù)科室特點(diǎn)及人員制訂明確的崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)[2],根據(jù)病人病情,護(hù)理難度,技術(shù)要求,按照崗位設(shè)置對(duì)應(yīng)關(guān)系,將不同的病人分給不同等級(jí)的護(hù)士管理[3],使分工明確,責(zé)任到人,讓高年資護(hù)士對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)與幫助,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使病人得到更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

1.3設(shè)置質(zhì)量控制小組制訂符合五官科病人疾病特點(diǎn)的護(hù)理常規(guī),由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理,定期對(duì)質(zhì)控效果進(jìn)行評(píng)價(jià),并負(fù)責(zé)持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)計(jì)劃。

1.4制定護(hù)士崗位考核制度制定與崗位職能相對(duì)應(yīng)的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)[4],定期考核并與績(jī)效掛鉤(護(hù)士薪酬按護(hù)士等級(jí)、工作質(zhì)量及工作量進(jìn)行考核)。用制度來(lái)規(guī)范崗位要求,各崗位護(hù)士更能用制度來(lái)指導(dǎo)、約束自己。

2實(shí)施效果

人力資源得到合理利用。在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下,做到護(hù)理崗位明確,合理分工,消除了護(hù)士之間普遍存在的互相依賴(lài)心理,使有限的人力資源得到充分利用,工作效率大大提高。實(shí)行護(hù)士績(jī)效制度,使護(hù)士的工作主動(dòng)性、積極性大幅度上升,工作責(zé)任心與學(xué)習(xí)熱情不斷增強(qiáng)。不僅體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值,還使自己意識(shí)到僅有良好的服務(wù)態(tài)度和基本的操作技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要不斷更新和補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)。病人滿(mǎn)意度增加,改善了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施護(hù)理崗位設(shè)置前后病人滿(mǎn)意度比較,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),實(shí)施后病人滿(mǎn)意度增加,護(hù)士能夠主動(dòng)到病房巡視病人,更加清楚自己所管病人的病情變化及心理狀態(tài),從而更好的進(jìn)行病情護(hù)理、生活照顧及進(jìn)行有效的護(hù)患溝通,增加了對(duì)病人的人性化照顧,各項(xiàng)護(hù)理工作更加盡職盡責(zé),提高了綜合護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度,護(hù)患關(guān)系更加和諧。

提高了護(hù)士長(zhǎng)管理效率,有利于護(hù)理人才的培養(yǎng)。護(hù)理崗位設(shè)置使每個(gè)崗位的護(hù)理人員都能樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),激發(fā)工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)責(zé)任心,提高了病房管理水平、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和工作效率。護(hù)理崗位考核制度使崗位職責(zé)的落實(shí)切實(shí)得到保證,提高了工作質(zhì)量和工作效率。在提高護(hù)士待遇的前提下,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,保證事事有人管,人人有事管,確保工作的連貫、完整、優(yōu)質(zhì)、高效。

3評(píng)價(jià)

護(hù)理崗位的設(shè)置,改變了護(hù)士的工作態(tài)度。護(hù)士不僅能保質(zhì)保量完成日常的護(hù)理工作,而且增強(qiáng)了責(zé)任心和主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情,對(duì)病人的病情了解,治療過(guò)程、心理護(hù)理等方面的工作更加專(zhuān)業(yè)、全面??剖夜ぷ髀鋵?shí)到人,病人滿(mǎn)意度增加。病人從入院到出院后指導(dǎo),有接診護(hù)士向病人介紹病區(qū)環(huán)境,安全指導(dǎo)等方面知識(shí),有責(zé)任護(hù)士向病人講解有關(guān)疾病的相關(guān)知識(shí)及護(hù)理的方法。護(hù)理崗位的設(shè)置,使護(hù)士巡視病房的次數(shù)增加,及時(shí)、準(zhǔn)確地了解病人情況,責(zé)任到人、工作到位。保證了護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)提高了病人的滿(mǎn)意度。提高管理效率,護(hù)士工作積極性增高。護(hù)理崗位設(shè)置使護(hù)士明確崗位職責(zé),明確工作目標(biāo),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),責(zé)任制、考核制雙管齊下,大大提高了科室管理效率,改善了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn):

[1]部鳳英.護(hù)理崗位管理研究[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)雜志,2012,44(8):1013-1018.

[2]劉東霞,吳海燕,梁勤.在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理的效果探討[J].護(hù)理研究,2011,25(32):2995-2996.

[3]趙斌,劉麗莉,刑琳琳.護(hù)理能級(jí)管理在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究,2011,25(36):3388-3389.

第4篇:五官科門(mén)診工作范文

【中圖分類(lèi)號(hào)】 R 197.6

【文章編號(hào)】 1000-9817(2010)08-1015-02

【關(guān)鍵詞】 病人轉(zhuǎn)診;對(duì)比研究;學(xué)生保健服務(wù)

高校校醫(yī)院作為基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),承擔(dān)著校內(nèi)全部人群的醫(yī)療保健任務(wù)。就我國(guó)現(xiàn)階段的衛(wèi)生服務(wù)可及狀況和基層單位的軟硬件條件來(lái)看,采取轉(zhuǎn)診制度是非常必要的[1]。向上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)?漆t(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診病人,是保障人群健康、及時(shí)診治重癥病人的最主要手段之一。本研究通過(guò)對(duì)某高校402例轉(zhuǎn)診病例原因的回顧性分析,探討影響轉(zhuǎn)診的因素,為有針對(duì)性地制定措施以提高有效轉(zhuǎn)診率提供依據(jù)。

1 資料來(lái)源與方法

1.1 資料來(lái)源 選取某高校醫(yī)院全科1診室、五官科診室和口腔科診室2009年10月-2010年1月門(mén)診資料,選擇其中的402例轉(zhuǎn)診病例為觀察資料。其中男性124例,女性278例;全科1診室307例,口腔科15例,五官科80例。

1.2 方法 采用回顧性研究,分析影響轉(zhuǎn)診的因素(轉(zhuǎn)診意愿、由醫(yī)生提出轉(zhuǎn)診的原因分析和由病人提出轉(zhuǎn)診的意愿以及性別、年齡、職業(yè)等)。所得數(shù)據(jù)用例數(shù)和百分率表示,組間比較用χ2檢驗(yàn),以P

2 結(jié)果

2.1 轉(zhuǎn)診意愿 病人主動(dòng)提出和醫(yī)生提出的轉(zhuǎn)診比例分別為51.2%和48.8%。全科1診室轉(zhuǎn)診病例中病人主動(dòng)提出轉(zhuǎn)診的比例高于五官科和口腔科病人,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=38.581,P=0.000)。見(jiàn)表1。

表1 某高校醫(yī)院402例轉(zhuǎn)診病例轉(zhuǎn)診意愿提出人群分布

組別人數(shù)醫(yī)生病人

科室全科1診室307124(40.4)183(59.6)

五官科8058(72.5)22(27.5)

口腔科1514(93.3)1(6.7)

性別男12463(50.8)61(49.2)

女278133(47.8)145(52.2)

年齡/歲

≥4016074(46.3)86(53.8)

職業(yè)教輔人員21799(45.6)118(54.4)

學(xué)生18597(52.4)88(47.6)

注:()內(nèi)數(shù)字為構(gòu)成比/%。

2.2 醫(yī)生提出轉(zhuǎn)診的原因 在402例轉(zhuǎn)診病例中由醫(yī)生主動(dòng)提出的轉(zhuǎn)診有196例。在這些病例中,全科1診室因本單位藥品缺乏轉(zhuǎn)診比例最高(45.2%),其次是缺乏輔助檢查手段(33.1%);五官科因缺乏輔助檢查手段轉(zhuǎn)診比例最高(44.8%),其次是藥品缺乏(29.3%);口腔科因缺乏治療手段轉(zhuǎn)診比例最高(64.3%)(χ2=77.196,P=0.000)。

2.3 病人主動(dòng)提出轉(zhuǎn)診的原因 在402例轉(zhuǎn)診病例中,由病人主動(dòng)提出的轉(zhuǎn)診有206例,提出轉(zhuǎn)診的原因以慢性病復(fù)查為最多(45.1%),其次是未敘述病情提出轉(zhuǎn)診(29.1%)。

2.4 病人主動(dòng)提出轉(zhuǎn)診的病因 病例中性別影響的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=8.749,P=0.033),男性提出慢性病復(fù)查比例(59.0%)高于女性(39.3%),女性有未敘述病情就提出轉(zhuǎn)診的傾向;不同年齡對(duì)病人主動(dòng)提出轉(zhuǎn)診的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=12.788,P=0.005),40歲及以上病人以慢性病復(fù)查為由提出的轉(zhuǎn)診比例(57.0%)高于40歲以下(36.7%);不同職業(yè)對(duì)病人主動(dòng)提出轉(zhuǎn)診的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=13.587,P=0.004),教輔人員以慢性病復(fù)查為由提出的轉(zhuǎn)診比例(53.4%)高于學(xué)生(34.1%)。見(jiàn)表2。

表2 某高校不同組別病人主動(dòng)提出轉(zhuǎn)診原因分布

組別人數(shù)慢性病復(fù)查輔助檢查多次就診無(wú)效未敘及病情

性別男6136(59.0)11(18.0)4(6.6)10(16.4)

女14557(39.3)30(20.7)8(5.5)50(34.5)

年齡/歲

≥408649(57.0)12(14.0)1(1.2)24(27.9)

職業(yè)教輔人員11863(53.4)20(16.9)2(1.7)33(28.0)

學(xué)生8830(34.1)21(23.9)10(11.4)27(30.7)

注:()內(nèi)數(shù)字為構(gòu)成比/%。

3 討論

本次調(diào)查顯示,某高校醫(yī)院以全科1診室的轉(zhuǎn)診率較高,這可能與全科診療的性質(zhì)有關(guān)。全科診室是綜合診室,當(dāng)病人的病情涉及到專(zhuān)科診療時(shí),全科醫(yī)生應(yīng)當(dāng)提供“無(wú)縫式”的轉(zhuǎn)會(huì)診服務(wù),這本身就是全科醫(yī)生的職責(zé)[2];在全科的日常工作中,也存在著如何更加有針對(duì)性的轉(zhuǎn)診以提高有效轉(zhuǎn)診率的問(wèn)題。所以全科的轉(zhuǎn)診率高既在情理之中,又有待改進(jìn)。有調(diào)查表明,即便是實(shí)行了雙向轉(zhuǎn)診,也有45.3%的患者認(rèn)為轉(zhuǎn)診的選擇權(quán)應(yīng)該在自己[3]。一方面全科病人中慢性病患者居多,有定期復(fù)查取藥的需求;另一方面基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的硬件條件較差,很多輔助檢查無(wú)法完成,也成為病人主動(dòng)要求轉(zhuǎn)診的原因[4];還有就是大多數(shù)病人也存在對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不信任,主觀上更愿意直接到大醫(yī)院就診[5]。而口腔專(zhuān)科醫(yī)院不在公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)以及患者受心理需求影響等,造成了口腔科病人不愿轉(zhuǎn)診的現(xiàn)象[6]。此外,該高校醫(yī)院口腔科設(shè)施完備,能夠滿(mǎn)足口腔病人的常見(jiàn)病多發(fā)病需求,大部分治療能夠在本單位完成,故轉(zhuǎn)診率較低。

在全科醫(yī)生提出的轉(zhuǎn)診中,以本單位藥品缺乏和輔助檢查缺乏為最主要的原因。全科病人中慢性病人占很高比例,這部分病人需要長(zhǎng)期服藥。相當(dāng)比例的慢性病用藥有限制,基層單位無(wú)法將受到限制的常用藥引入藥房,使藥品缺乏成為全科轉(zhuǎn)診最主要的原因[7]。常見(jiàn)慢性病的用藥相對(duì)固定,如能在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配置上述藥品,可能將減少很大一部分病人的轉(zhuǎn)診。在全科病人的診治過(guò)程中輔助檢查也是必不可少的,基層單位不可能配備一些大型的診斷設(shè)備和化驗(yàn)設(shè)備,故只能將有需求的病例轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如果能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的雙向轉(zhuǎn)診,使一些輔助檢查手段能夠資源共享,可以減少降低基層單位的轉(zhuǎn)診,也可以緩解上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的壓力[8]。如能在醫(yī)院間實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程信息共享,將上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查信息傳遞至基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),勢(shì)必會(huì)減少不必要的轉(zhuǎn)診[9]。

在402例轉(zhuǎn)診病例中,由病人主動(dòng)提出的轉(zhuǎn)診有206例,提出轉(zhuǎn)診的原因以慢性病復(fù)查為最多。慢性病發(fā)病率較高,由慢性病造成的死亡約占所有死亡的60%[10],故慢性病防治是基層醫(yī)院工作的重點(diǎn),如按社區(qū)醫(yī)療服務(wù)理念實(shí)施慢性病管理,可提高有效轉(zhuǎn)診率。在206例由病人提出的轉(zhuǎn)診中,未敘述病情提出轉(zhuǎn)診的病例有60例。有醫(yī)學(xué)教育背景的教職工有自我診病的傾向,由于對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)信任度相對(duì)較差,故造成未敘述病情就提出轉(zhuǎn)診。如何提高自身的診療水平,贏得患者更多信任,是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍面臨的問(wèn)題。

在206例由病人主動(dòng)提出的轉(zhuǎn)診中,男性提出慢性病復(fù)查比例高于女性。男性慢性病罹患率高于女性,并隨年齡增長(zhǎng)有增高趨勢(shì),在高校的體檢調(diào)查中也有類(lèi)似的情況[11],故男性患者要求轉(zhuǎn)診比例較高。女性病人未敘述病情就提出轉(zhuǎn)診的比例高于男性,女性病人更傾向于直接要求轉(zhuǎn)診,這也與其他關(guān)于轉(zhuǎn)診意向的調(diào)查結(jié)果[12]一致。女性重視隱私,自我保護(hù)意識(shí)更強(qiáng);由于基層醫(yī)療部門(mén)與病人彼此熟悉,涉及自身隱私的疾患時(shí),女性多采取直接要求轉(zhuǎn)診。提示在日常工作中,要恪守職業(yè)道德,注重保護(hù)病人的隱私,努力培養(yǎng)病人對(duì)醫(yī)生的信任感。40歲及以上的病人要求進(jìn)行慢性病復(fù)查的比例高于40歲以下的病人,40歲以上的教職工因定期體檢故對(duì)自身存在的慢性疾患了解及時(shí),治療較積極。如果能夠建立規(guī)范的慢性病管理,勢(shì)必降低相應(yīng)的轉(zhuǎn)診率[13]。學(xué)生以多次復(fù)診而未解決問(wèn)題為由提出的轉(zhuǎn)診率低于教職工,表明學(xué)生有良好的依從性,更愿意配合首診醫(yī)生的治療[14];而教職工的依從性較差,首診沒(méi)有效果就會(huì)要求轉(zhuǎn)診,但這也折射出基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療水平確實(shí)有待提高。

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第5篇:五官科門(mén)診工作范文

【關(guān)鍵詞】 廣泛性焦慮;綜合醫(yī)院;誤診

DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2015.30.139

由于廣泛性焦慮在伴有焦慮、緊張、恐懼的情緒同時(shí)還伴有明顯的軀體癥狀, 所以容易誤診。為了減少誤診, 作者對(duì)近幾年經(jīng)本院臨床心理門(mén)診治療的誤診為其他疾病的25例廣泛性焦慮的患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析, 現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 本組25例患者均為2010年3月~2014年11月本院臨床各科誤診的廣泛性焦慮病例。其中男9例, 女16例。年齡最大46歲, 最小30歲, 平均年齡(38.4±4.2)歲。 誤診時(shí)間最長(zhǎng)24個(gè)月, 最短9個(gè)月, 平均誤診時(shí)間(18.4±4.8)個(gè)月。以上患者均否認(rèn)近2年有重大生活事件。

1. 2 檢查方法 25例患者均伴有長(zhǎng)期焦慮、緊張情緒, 并且以各種反復(fù)出現(xiàn)的軀體癥狀就診于本院各科室。具體臨床表現(xiàn)如下:循環(huán)系統(tǒng)9例, 其中3例表現(xiàn)為心動(dòng)過(guò)速、乏力, 有時(shí)突發(fā)胸骨后壓榨性疼痛;6例表現(xiàn)為心悸、雙側(cè)胸悶、胸前區(qū)隱痛。五官科3例均表現(xiàn)為咽喉部不適、有異物感。內(nèi)分泌系統(tǒng)3例, 均表現(xiàn)為面色潮紅、手足多汗。消化系統(tǒng)7例, 其中4例表現(xiàn)為惡心、腹脹、食欲下降;3例表現(xiàn)為腹脹、劍突下疼痛。神經(jīng)系統(tǒng)3例, 均表現(xiàn)為前額脹痛、頭昏。上述25例患者體格檢查均為陰性體征。

25例患者輔助檢查情況如下:循環(huán)系統(tǒng)9例患者靜態(tài)心電圖、動(dòng)態(tài)心電圖、心肌酶學(xué)檢查、胸片、心臟彩超、冠脈造影檢查均無(wú)異常;2例進(jìn)一步在外院行核素心肌顯影檢查為陰性。五官科3例患者纖維喉鏡檢查無(wú)異常。內(nèi)分泌系統(tǒng)3例患者血糖、T3、T4檢查無(wú)異常。消化系統(tǒng)7例患者肝功能檢查、胃腸X線(xiàn)鋇餐檢查、電子胃鏡檢查和14C-尿素呼氣試驗(yàn)無(wú)異常。神經(jīng)系統(tǒng)3例患者腦部CT和腦電圖、腦部多普勒超聲檢查均為陰性。

1. 3 誤診誤治情況 9例在心血管內(nèi)科誤診為急性心肌梗死3例, 給予硝酸甘油、β受體阻斷劑普萘洛爾和1, 6-二磷酸果糖營(yíng)養(yǎng)心肌;6例誤診為不穩(wěn)定型心絞痛, 給予硝酸甘油、鈣通道阻滯劑硝苯地平。3例在五官科均誤診為慢性咽喉炎, 給予健民咽喉片。3例在內(nèi)分泌科均誤診為植物神經(jīng)功能紊亂, 給予谷維素和安神補(bǔ)腦液。7例在消化內(nèi)科誤診為慢性胃炎4例, 給予H2受體阻滯劑雷尼替??;3例誤診為胃潰瘍, 給予質(zhì)子泵抑制劑奧美拉唑和H2受體阻滯劑雷尼替丁聯(lián)合運(yùn)用。3例在神經(jīng)內(nèi)科均誤診為緊張性頭痛, 給予布洛芬。

1. 4 臨床心理科診治情況 心血管內(nèi)科和消化內(nèi)科均因患者多次住院療效欠佳, 請(qǐng)臨床心理科會(huì)診。其他患者在門(mén)診反復(fù)治療無(wú)效的情況下由家人或親屬陪同到臨床心理科就診。根據(jù)患者的臨床表現(xiàn)、體格檢查、輔助檢查均排除器質(zhì)性病變, 依據(jù)中國(guó)精神障礙分類(lèi)與診斷標(biāo)準(zhǔn)第3版(CCMD-3)中焦慮癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)均確診為廣泛性焦慮。25例患者漢密爾頓焦慮量表(HAMA) [1]測(cè)驗(yàn)評(píng)分均>14分。具體情況如下:輕度焦慮13例(評(píng)分15~21分), 中度焦慮8例(評(píng)分22~29分), 重度焦慮4例(評(píng)分>29分)。確診后9例患者行藥物治療, 11例行藥物治療聯(lián)合肌電生物反饋治療, 5例行肌電生物反饋治療。藥物治療具體方法是勞拉西泮2 mg/次, 2次/d口服。肌電生物反饋治療30 min/次, 第1周1次/d, 第2周起2次/周, 共計(jì)8周。肌電生物反饋治療的具體操作見(jiàn)相關(guān)著作[2], 不再贅述。

1. 5 療效判定標(biāo)準(zhǔn) 使用HAMA評(píng)分測(cè)驗(yàn)減分率作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。痊愈:HAMA評(píng)分減分率≥75%。顯著進(jìn)步:50%≤HAMA評(píng)分減分率

2 結(jié)果

經(jīng)過(guò)8周治療, 9例藥物治療患者痊愈3例, 顯著進(jìn)步4例, 進(jìn)步1例, 無(wú)效1例。11例藥物治療聯(lián)合生物反饋治療患者痊愈5例, 顯著進(jìn)步3例, 進(jìn)步3例。5例生物反饋治療患者痊愈3例, 顯著進(jìn)步1例, 無(wú)效1例。治療總顯效率76%。治療總有效率92%。

3 討論

3. 1 誤診原因分析 本組25例患者誤診涉及多個(gè)臨床科室, 分析其原因如下:①?gòu)V泛性焦慮的臨床表現(xiàn)不典型性。廣泛性焦慮在伴有情緒異常同時(shí)還伴有明顯的軀體癥狀。廣泛性焦慮癥的軀體癥狀有時(shí)和一些軀體疾病癥狀相似, 比如上述3例頭痛、頭昏的患者其臨床表現(xiàn)和緊張性頭痛相似。再如上述3例患者表現(xiàn)為心動(dòng)過(guò)速、乏力, 有時(shí)突發(fā)胸骨后壓榨性疼痛的患者其臨床表現(xiàn)和急性心肌梗死相似。②廣泛性焦慮的診斷缺乏特異性的實(shí)驗(yàn)室和影像學(xué)指標(biāo)。焦慮癥發(fā)病的生化機(jī)制尚不清楚, 目前主要有神經(jīng)遞質(zhì)假說(shuō)和神經(jīng)內(nèi)分泌功能紊亂假說(shuō)這兩種學(xué)說(shuō)[3]。這就導(dǎo)致在實(shí)驗(yàn)室診斷上缺乏特異性的生化指標(biāo)。雖然創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙和強(qiáng)迫癥的腦部神經(jīng)影像學(xué)改變是當(dāng)前研究的熱點(diǎn)[4, 5], 但是學(xué)者們對(duì)廣泛性焦慮癥的腦部神經(jīng)影像學(xué)改變研究較少[4]。目前我國(guó)CCMD-3診斷標(biāo)準(zhǔn)主要從癥狀標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)、病程標(biāo)準(zhǔn)、排除標(biāo)準(zhǔn)綜合判斷。③患者對(duì)廣泛性焦慮認(rèn)識(shí)不足。廣泛性焦慮的患者多因?yàn)槊黠@的軀體癥狀就診于和其癥狀相關(guān)的臨床科室。本組25例患者分別因?yàn)樯窠?jīng)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等癥狀就診于各臨床科室, 而不是首診于臨床心理科或精神科。④非精神科醫(yī)生缺乏廣泛性焦慮的相關(guān)知識(shí)并且診斷思維片面。本組25例患者的接診醫(yī)生受傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式和從事專(zhuān)業(yè)的影響, 先入為主, 片面強(qiáng)調(diào)臨床表現(xiàn), 忽視患者的情緒體驗(yàn)。造成在診斷時(shí)只考慮本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病, 未結(jié)合患者的情緒狀態(tài)、體征、輔助檢查綜合分析病情。

3. 2 防范措施 ①非精神科醫(yī)生應(yīng)加強(qiáng)精神科知識(shí)的學(xué)習(xí), 增加對(duì)廣泛性焦慮的認(rèn)識(shí)。②非精神科醫(yī)生應(yīng)在工作中努力實(shí)踐生物-社會(huì)-心理診療模式, 關(guān)心患者心理狀態(tài), 建立科學(xué)、全面的診斷思維。當(dāng)遇到長(zhǎng)期焦慮、緊張的患者, 應(yīng)結(jié)合臨床表現(xiàn)、體征、輔助檢查綜合分析病情, 在考慮本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病、多發(fā)病的同時(shí), 還應(yīng)考慮患者是否患有廣泛性焦慮。③各類(lèi)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)向社會(huì)大力普及焦慮癥的知識(shí), 增進(jìn)大眾的心理衛(wèi)生知識(shí)。④各級(jí)有條件的綜合醫(yī)院應(yīng)開(kāi)展會(huì)診-聯(lián)絡(luò)精神病學(xué)服務(wù)以減少誤診的發(fā)生。這是因?yàn)閰⑴c會(huì)診-聯(lián)絡(luò)精神病學(xué)服務(wù)的精神科醫(yī)生會(huì)通過(guò)與相關(guān)臨床科室醫(yī)生及時(shí)并且密切的合作, 幫助他們從心理、社會(huì)和生物醫(yī)學(xué)三方面來(lái)診斷和處理患者 [6]。本組25例患者由于沒(méi)有及時(shí)行會(huì)診-聯(lián)絡(luò)精神病學(xué)服務(wù)所以造成了長(zhǎng)時(shí)間誤診。

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第6篇:五官科門(mén)診工作范文

一、城市社區(qū)醫(yī)院的功能構(gòu)成

我國(guó)城市社區(qū)醫(yī)院從1997年開(kāi)始試點(diǎn),發(fā)展到今天已經(jīng)覆蓋到全國(guó)各個(gè)省、市、自治區(qū),地級(jí)市覆蓋率達(dá)到90%以上。對(duì)于社區(qū)醫(yī)院的定位和功能,我們從模糊到逐漸清晰。根據(jù)衛(wèi)生部的《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(2008討論稿)》,城市社區(qū)醫(yī)院的基本服務(wù)內(nèi)容包括“預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)教育、計(jì)劃生育”等。在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上,圍繞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求,形成“醫(yī)防相結(jié)合、條塊相結(jié)合、團(tuán)隊(duì)相結(jié)合、醫(yī)院內(nèi)外服務(wù)相結(jié)合”的格局,主要分為醫(yī)療康復(fù)、預(yù)防保健、醫(yī)技部和后勤辦公等功能。其中,醫(yī)療康復(fù)功能主要包括門(mén)、急診和康復(fù)醫(yī)療、日間觀察病房,主要職能是診治常見(jiàn)病、多發(fā)病,失能老人和殘疾人康復(fù)醫(yī)療,老年人護(hù)理和臨終關(guān)懷,安寧護(hù)理。預(yù)防保健功能主要包括計(jì)劃免疫、生命統(tǒng)計(jì)、健康教育、婦幼保健等,主要職能是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)衛(wèi)生防疫、婦幼保健、精神衛(wèi)生、慢性病防治、傷殘康復(fù)和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)。醫(yī)技部分主要指放射用房、B超、心電、化驗(yàn)等,主要為各臨床醫(yī)療提供診療依據(jù),或配合治療,直接或間接為門(mén)診、急診提供技術(shù)服務(wù)。后勤辦公主要負(fù)責(zé)后勤工作,包括物資和財(cái)務(wù)管理,負(fù)責(zé)中心內(nèi)外聯(lián)系協(xié)調(diào),檔案統(tǒng)計(jì)與下屬社區(qū)衛(wèi)生站管理工作。

新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在功能構(gòu)成上,除了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本功能外,又根據(jù)所服務(wù)區(qū)域的特點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展要求,增加了高端體檢功能,主要包括體檢中心以及配套的服務(wù)設(shè)施和體檢病房等。

二、城市社區(qū)醫(yī)院的設(shè)計(jì)理念

城市社區(qū)醫(yī)院首先應(yīng)立足于社區(qū),從城市、醫(yī)院和建筑各個(gè)層面加以把握,使設(shè)計(jì)既能滿(mǎn)足醫(yī)院對(duì)規(guī)模和功能的需求,又能優(yōu)化資源,保證功能的合理性、流程的體系化和資源的共享性。同時(shí),城市社區(qū)醫(yī)院也應(yīng)以人為本,通過(guò)設(shè)計(jì)合理的平面布局,創(chuàng)造宜人的環(huán)境氛圍,體現(xiàn)對(duì)患者的人文關(guān)懷。

(一)流線(xiàn)組織與功能配置

組織合理的流線(xiàn)和配置穩(wěn)定的功能是本方案設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。城市社區(qū)醫(yī)院的各部分功能既相互分離,又相互聯(lián)系,為確保流線(xiàn)便捷,體系穩(wěn)定,效率更高,在醫(yī)療流程布局上,設(shè)計(jì)遵循以下幾個(gè)原則:

1.流線(xiàn)分離

城市社區(qū)醫(yī)院的主要流線(xiàn)分為人流和物流,按照潔凈程度又可分為潔、污流線(xiàn),設(shè)計(jì)要求各種流線(xiàn)相互分離。首先,總平面的出入口分別設(shè)置了體檢人員(出入口3)和各類(lèi)診療患者(出入口1)使用的出入口,保障健康人群和非健康人群相互分離;同時(shí),獨(dú)立設(shè)置污物出口(出入口2),使院區(qū)產(chǎn)生的廢棄物流線(xiàn)與其他流線(xiàn)分離,避免交叉。

其次,將人流流線(xiàn)進(jìn)行分類(lèi)設(shè)計(jì),主要分為普通門(mén)診流線(xiàn)、兒保流線(xiàn)、婦保流線(xiàn)、感染科門(mén)診流線(xiàn)以及體檢流線(xiàn)等,在流線(xiàn)的起始點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)分離,分別設(shè)置各類(lèi)獨(dú)立的出入口,避免不必要的交叉干擾。

最后,對(duì)于獨(dú)立的感染科門(mén)診來(lái)說(shuō),按區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)和清潔區(qū)三區(qū),三區(qū)分區(qū)明確,避免交叉。在流線(xiàn)的設(shè)置上,把醫(yī)生專(zhuān)用通道和患者通道加以分離,同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生通過(guò),以便保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的健康安全,減少院內(nèi)感染的幾率。

2.區(qū)域穩(wěn)定

醫(yī)療功能的穩(wěn)定,可以使各類(lèi)人群的使用空間明確,以便形成良好的醫(yī)療秩序。對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)院來(lái)說(shuō),首先要合理地布置門(mén)診、檢查、保健、預(yù)防等功能,把相關(guān)的功能集中布置,使服務(wù)半徑更加合理化。新江灣城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以醫(yī)療功能為單位劃分樓層分區(qū),底層設(shè)置掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、全科門(mén)診、感染科門(mén)診以及門(mén)診和體檢公用的B超、心電、X光;二層設(shè)置兒保、婦保、康復(fù)教育以及門(mén)診和體檢公用的五官科等功能;三層設(shè)置行政辦公和體檢配套的設(shè)施;四層、五層主要為體檢區(qū)域。樓層功能分區(qū)明確,避免了人流交叉,創(chuàng)造出清晰高效的內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境。

3.資源共享

在醫(yī)療流程設(shè)計(jì)中,考慮部分門(mén)診、體檢都會(huì)用到醫(yī)技資源,將醫(yī)技用房進(jìn)行共享,一方面可以最大限度地集約化資源,另一方面又可以有效縮短醫(yī)療流程,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療功能運(yùn)行的高效化。醫(yī)技資源的共享主要體現(xiàn)在門(mén)診和體檢區(qū)域之間,設(shè)計(jì)了共用功能模塊,主要為B超、心電、X光、五官科、口腔科,供門(mén)診患者和體檢人員使用。

(二)流程布局與人文關(guān)懷

社區(qū)醫(yī)院主要服務(wù)的對(duì)象為該區(qū)域的老人、兒童和婦女,所以在醫(yī)療流程布局和空間的設(shè)計(jì)上,首先要分析患者的行為和心理,一方面要注重流程的合理性,另一方面要為患者和醫(yī)護(hù)人員營(yíng)造親切宜人的醫(yī)療空間,讓患者在心理上得到安慰,消除緊張的心理。具體到建筑設(shè)計(jì)方面,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.優(yōu)化醫(yī)療流程

使患者的流線(xiàn)變得清晰,降低交叉感染的幾率,進(jìn)一步方便了患者的就診流程。首先,在管理機(jī)制上,可以在社區(qū)醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、門(mén)診、檢查、取藥的流程中,采用類(lèi)似“一卡通”服務(wù)流程和智能型“醫(yī)生工作站”的有效機(jī)制,將患者的就診、檢查和等候的時(shí)間降至最少。其次,在流程布局上,采取分區(qū)、共享的模式,既分散人流,又可以提供高效的專(zhuān)科化服務(wù)。

2.營(yíng)造宜人空間

為患者和醫(yī)護(hù)人員營(yíng)造宜人的醫(yī)療空間,創(chuàng)造優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境,是“以人為本”最直接的設(shè)計(jì)體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)院主要服務(wù)對(duì)象為老人、孩子、婦女和體檢人員,為這些人群提供高品質(zhì)的空間環(huán)境,是本方案的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。在空間營(yíng)造上,借助自然采光、人工照明、文字、色彩、配合綠化的植栽景觀,設(shè)置舒適的家具,提供輕松的背景音樂(lè)、區(qū)劃親切尺度的候診空間,來(lái)創(chuàng)造人性化空間。一方面縮短了患者從家庭到社區(qū)中心的心理距離和適應(yīng)過(guò)程,另一方面也使前來(lái)體檢的人員進(jìn)行了一次短暫的“假期式的體檢”。

3.空間的識(shí)別性

社區(qū)衛(wèi)生中心中各功能空間的設(shè)置應(yīng)具有高度的可識(shí)別性,以減少患者盲目的流動(dòng)和由此產(chǎn)生的焦躁情緒。因此要根據(jù)使用者的動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃便捷、清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),以便縮短步行距離,為患者提供方便。

三、結(jié)束語(yǔ)

城市社區(qū)醫(yī)院將是未來(lái)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的一種重要的形式,它有著不同于診所與中心醫(yī)院的基本功能要求,建筑師不僅要滿(mǎn)足其功能和技術(shù)的諸多問(wèn)題,更重要的是要提供一個(gè)“以健康為中心”的人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)空間。 (編輯 呂志新)

參考文獻(xiàn)

[1]楊紅陽(yáng).北京市社區(qū)醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)研究 [D].北京:北京大學(xué)碩士學(xué)位論文,2009 :31-35

第7篇:五官科門(mén)診工作范文

甲方:_________

乙方:_________

丙方:_________

為提高居民的醫(yī)療、保健、預(yù)防和康復(fù)等衛(wèi)生服務(wù)水平,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的作用,決定設(shè)立_________市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)家庭醫(yī)生?,F(xiàn)經(jīng)丙方推薦,乙方自愿請(qǐng)甲方做乙方的家庭醫(yī)生。經(jīng)三方協(xié)商,簽訂本協(xié)議:

一、乙方全家共_________人,乙方自愿聘請(qǐng)甲方為全家或家庭成員(_________)的家庭醫(yī)生,成為甲方的服務(wù)對(duì)象。

二、甲方職責(zé):

甲方須為服務(wù)對(duì)象提供以下服務(wù):

1.免費(fèi)物理體檢(每年一次,包括內(nèi)科、外科、婦科、五官科等的物理檢查及血糖化驗(yàn));

2.免費(fèi)發(fā)放健康教育資料;

3.免費(fèi)建立健康檔案;

4.24小時(shí)免費(fèi)接受電話(huà)咨詢(xún),進(jìn)行健康、營(yíng)養(yǎng)、保健咨詢(xún)和指導(dǎo);

5.幫助聯(lián)系轉(zhuǎn)診醫(yī)院,電話(huà)預(yù)約門(mén)診,向家庭保健醫(yī)生的專(zhuān)家支持系統(tǒng)預(yù)約專(zhuān)家會(huì)診;

6.上門(mén)初步診斷疾病,慢性病、老年病送藥、送化驗(yàn)單上門(mén);

7.聯(lián)系有關(guān)科室和人員為所需區(qū)民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。

三、甲方在接到乙方的求助電話(huà)后,須及時(shí)上門(mén)服務(wù),緊急情況幫助聯(lián)系急救助。為保證乙方及時(shí)得到醫(yī)療服務(wù),在甲方有特殊醫(yī)療工作難以保證上門(mén)服務(wù)時(shí),可以請(qǐng)丙方指派其他醫(yī)師上門(mén)服務(wù)。

四、乙方在聘請(qǐng)家庭醫(yī)生后,須向丙方繳納家庭保健保償費(fèi)每人每年_________元,共_________元。

五、其它服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用按有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件)。

六、丙方須加強(qiáng)對(duì)甲方的管理,并為甲方在為乙方服務(wù)過(guò)程提供其他科室的支持和后勤保障。要求并督促甲方按協(xié)議書(shū)的要求做好工作。

乙方對(duì)甲方不滿(mǎn)意,可請(qǐng)丙方協(xié)商解決,也可申請(qǐng)重新選擇家庭醫(yī)生。

七、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議書(shū)與附件具有同等法律效力,有效期一年。

八、本協(xié)議一式三份,甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。

甲方(簽字):_________乙方(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

第8篇:五官科門(mén)診工作范文

一、年度各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高

20××年,我院門(mén)診633869人次,增長(zhǎng)27.7%;住院31538人次,增長(zhǎng)28.4%;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9986.83萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)30.04%(其中院內(nèi)收入8256.8萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)27.4%;一體化收入800萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)76.9 %);固定資產(chǎn)增加了3026.4萬(wàn)元,凈資產(chǎn)增加1708.05萬(wàn)元。

二、職工待遇逐年攀升

除了及時(shí)上漲工資,足額兌現(xiàn)職工工資外,我們加大了福利發(fā)放。

20××年: 改革績(jī)效工資方案,加大獎(jiǎng)金額度;交納住房公積金;對(duì)沒(méi)有聘任的職工實(shí)行內(nèi)聘;年終福利折合現(xiàn)金800元等。

20××年: 發(fā)放住房補(bǔ)貼;為50名非正式人員實(shí)行人事并享受待遇;解決了養(yǎng)老保險(xiǎn);年終福利折合現(xiàn)金1000元等。20××年:足額兌現(xiàn)上漲工資,共為100名非正式人員實(shí)行人事并享受待遇;解決了20名職工中級(jí)正聘。年終福利折合現(xiàn)金2000元等。

三、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),繼續(xù)完善醫(yī)療設(shè)備裝備

一是設(shè)備裝備上水平。20××年購(gòu)進(jìn)了德國(guó)麥科聽(tīng)性腦干反應(yīng)測(cè)試儀;安裝了德國(guó)西門(mén)子原裝進(jìn)口16層螺旋CT,對(duì)ICU、康復(fù)醫(yī)學(xué)科設(shè)備進(jìn)行了招標(biāo)并順利投入使用。購(gòu)入了全自動(dòng)血細(xì)胞分析儀、全自動(dòng)血流變儀、超敏C反應(yīng)蛋白分析儀等。醫(yī)療設(shè)備總投資達(dá)1700萬(wàn)元,總體投資超過(guò)三千萬(wàn)元。

二是完善設(shè)施強(qiáng)服務(wù)。安裝了小型中央空調(diào),解決了ICU與康復(fù)理療科的制冷與取暖問(wèn)題;對(duì)病房樓、急診樓內(nèi)廁所進(jìn)行了全面改造,徹底解決了臟、亂、差的局面;對(duì)老變壓器進(jìn)行了升級(jí)改造,解決了業(yè)務(wù)用電超載的不安全問(wèn)題;完成了三噸鑄鐵燃?xì)忮仩t比價(jià)采購(gòu)工作,保證了今年的正常供暖。

四、抓好質(zhì)量促規(guī)范,醫(yī)護(hù)質(zhì)量不斷提高

一是持續(xù)補(bǔ)充技術(shù)力量。加大了人才招聘力度,20××年我院共招聘臨床住院醫(yī)師21名,影像醫(yī)師5名,檢驗(yàn)醫(yī)師10名、康復(fù)師10名,護(hù)士50名,計(jì)算機(jī)人員6名,接收新分配研究生8名。

二是學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我院組織人員到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們一流的服務(wù)設(shè)施,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),熱情周到的人性化服務(wù),以及完善的信息化系統(tǒng)。今年共派出12名人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

三是不斷開(kāi)展新技術(shù)。麻醉科成功開(kāi)展了中心靜脈穿刺置管術(shù);外一科成功開(kāi)展了腹腔鏡手術(shù),成功切除了一例回盲部巨大腫瘤;康復(fù)醫(yī)學(xué)科的小針刀療法治大病。得到了廣大患者的高度評(píng)價(jià)。

四是攀大聯(lián)強(qiáng)借外力。我院采取“內(nèi)引外聯(lián),攀大聯(lián)強(qiáng)”的措施,7月23日,“上海醫(yī)學(xué)院外科技術(shù)示范基地”落戶(hù)我院。合作以來(lái),效果顯著,有力地提高了我院外科人員的技術(shù)水平。

五是新建科室提服務(wù)。今年我院投資600余萬(wàn)元新建了康復(fù)醫(yī)學(xué)科、感染性疾病科、重癥醫(yī)學(xué)科(ICU),為群眾提供了更好的醫(yī)療服務(wù),同時(shí)為三乙創(chuàng)建做好了準(zhǔn)備。

五、工作思路和重點(diǎn)工作

20××總體工作思路是:

以創(chuàng)“三乙”為總抓手,全年門(mén)診人次增長(zhǎng)10%,住院人次增長(zhǎng)40%,業(yè)務(wù)收入確保突破1億元。

重點(diǎn)工作:

一是積極爭(zhēng)創(chuàng)“三乙”;

二是新建三個(gè)系統(tǒng):建立新的信息系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)和成本核算系統(tǒng);

三是繼續(xù)改善病人就醫(yī)環(huán)境,加快第二住院部的建設(shè);

第9篇:五官科門(mén)診工作范文

這一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力協(xié)作下,全年的工作按照年初計(jì)劃順利完成。回顧過(guò)去的一年,無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及總體效益方面,都取得了一些成績(jī),這一年來(lái),我們有收獲的喜悅,同時(shí)也感覺(jué)到了工作中存在的不足之處,現(xiàn)將2018年科室工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、科室基本情況

2018年眼耳鼻咽喉科醫(yī)生在冊(cè)人數(shù)為13人,醫(yī)療助理5人,在職醫(yī)生職稱(chēng)分布情況:副高1人,中職3人,初職2人。護(hù)士在職17人,護(hù)士職稱(chēng)情況:中職5人,初職:7人,護(hù)士:8人。病區(qū)實(shí)際開(kāi)放病床位55張。設(shè)立獨(dú)立專(zhuān)科手術(shù)間1間,專(zhuān)科門(mén)診就診區(qū),專(zhuān)科診室3間,各種功能室10余間,配備有眼科、耳鼻咽喉科常規(guī)檢查、治療設(shè)施,眼科專(zhuān)業(yè)有獨(dú)立的醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡中心。

二、2018年業(yè)務(wù)收入情況

2018年總收入10371757.50元,較2017年增長(zhǎng)19萬(wàn)余元,增長(zhǎng)比例1.87%,按照xxx平均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)7.8%來(lái)說(shuō)的話(huà),我們科室2018年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。其中醫(yī)療收入約600余萬(wàn)元,占總收入的約60%,較2017年略有下降。

表一:16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對(duì)比表

對(duì)比年份

16年(元)

17年(元)

18年

增長(zhǎng)比

放射費(fèi)

640931.00

629418.00

640196.00

1.71%

化驗(yàn)費(fèi)

2273740.00

2581851.00

2230968.50

-13.59%

材料費(fèi)

519378.16

622375.68

729461.13

17.20%

輔檢費(fèi)

575992.00

683540.30

564981.60

-17.34%

床位費(fèi)

400031.00

379598.00

369996.00

-2.52%

診查費(fèi)

1317744.00

1301637.00

1408771.00

8.23%

治療費(fèi)

972882.70

1020159.60

1295176.50

26.95%

手術(shù)費(fèi)

774658.00

841180.00

983464.00

16.91%

西藥費(fèi)

960331.14

1000504.52

1074383.32

7.38%

中藥費(fèi)

282231.99

281406.48

285564.65

1.47%

護(hù)理費(fèi)

555254.00

489313.50

486418.00

-0.59%

其他費(fèi)

1835846.60

1519783.30

952376.80

-37.33%

合計(jì)

9589413.59

10180767.38

10371757.50

1.87%

其中:放射費(fèi)含:CT檢查費(fèi),放射費(fèi)。材料費(fèi)含:一般材料費(fèi),特殊材料費(fèi)。輔檢費(fèi)含:心電圖檢查,超聲檢查,胃鏡檢查及病理檢查收入。診查費(fèi)含:診查費(fèi),檢查費(fèi)。中藥費(fèi)含:中成藥及中草藥。其他費(fèi)用含:掛號(hào)費(fèi),氧氣費(fèi),麻醉費(fèi),護(hù)理費(fèi)及血費(fèi)。

以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為醫(yī)院于2018年12月31日23:59:59電腦下載計(jì)算結(jié)果。

按照上表分析:

1、2018年收入增長(zhǎng)比例在1.87%,按照xxx平均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平7.8%以上來(lái)說(shuō)的話(huà),我們科室2018年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

2、醫(yī)療收入2017年約700余萬(wàn)元,2018年約600余萬(wàn)元,主要原因是2018年化驗(yàn)費(fèi)和輔助檢查費(fèi)大幅降低,反而材料費(fèi)提高。

3、材料費(fèi)提高主要原因:首先,2018年以后,白內(nèi)障患者使用的晶體改為高檔晶體,平均每一枚晶體提高1000余元以上;其次,鼻竇炎手術(shù)術(shù)后填塞材料改用可降解纖維止血海綿有關(guān);再次,增加了“鼓室置管手術(shù)”的材料。

4、護(hù)理費(fèi)降低2895.30元,下降0.59個(gè)百分點(diǎn),說(shuō)明2018年收治患者減少或者是低護(hù)理級(jí)別的患者較多。

5、材料費(fèi)、西藥費(fèi)、中藥費(fèi)等項(xiàng)目增長(zhǎng),對(duì)于科室診療能力和水平的提高無(wú)太大意義。

6、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)比去年有所增長(zhǎng),是與2018年手術(shù)臺(tái)次明顯增加有關(guān),但是作為外科系統(tǒng)的臨床科室,代表外科核心技術(shù)力量的指標(biāo),手術(shù)患者比例和手術(shù)級(jí)別不夠,說(shuō)明科室整體診療水平有待提高。

7、藥品增長(zhǎng)率控制滿(mǎn)意,說(shuō)明科室醫(yī)生對(duì)藥品使用控制較好、較為合理。

2018年,門(mén)診人次約44201人次,較去年增長(zhǎng)約1萬(wàn)余人次,增長(zhǎng)比例:18%。收治病人2396人次,較去年增長(zhǎng)47人次,增長(zhǎng)比例為2%。

表二:16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對(duì)比表

對(duì)比項(xiàng)目

16年

17年

18年

增長(zhǎng)比例%

門(mén)診人數(shù)(人次)

35655

37457

44201

18%

門(mén)診收入(元)

2296336.24

2615023.14

3119779.43

19.30%

門(mén)診藥費(fèi)(元)

費(fèi)用

707759.79

774093.29

870056.25

1.23%

藥比

30.82%

29.60%

27.88%

-1.72%

配鏡情況

費(fèi)(元)

381338

406386

524492.00

29.06%

量(副)

841

862

2538

17.86%

住院病人數(shù)(人)

 2248

2349

2396

2%

住院收入(元)

7293077.35

7565744.39

7251978.07

-4.14%

住院藥品(元)

費(fèi)用

534803.34

507817.86

489891.72

-3.53%

藥比

7.33%

6.72%

6.75%

0.03%

2018年門(mén)診量、門(mén)診收入穩(wěn)定增長(zhǎng),2107年和2018年門(mén)診藥品使用情況沒(méi)有大的區(qū)別和變化,控制較為滿(mǎn)意,說(shuō)明藥物應(yīng)用已經(jīng)規(guī)范化、合理化。眼鏡配鏡總體數(shù)量增長(zhǎng)明顯,主要為點(diǎn)亮眼睛項(xiàng)目增長(zhǎng)較多,2018年項(xiàng)目免費(fèi)為中小學(xué)生配出1522副眼鏡,常規(guī)配鏡良較去年有所增長(zhǎng)。按照常規(guī)30萬(wàn)人口的縣級(jí)醫(yī)院,眼鏡配鏡業(yè)務(wù)應(yīng)該能夠達(dá)到100萬(wàn)元以上,我們離自己的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。

住院患者增長(zhǎng)47人次,增長(zhǎng)比例2%,收入出現(xiàn)倒增長(zhǎng)30余萬(wàn)元,護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)倒增長(zhǎng),這些指標(biāo)說(shuō)明,2018年我科室在走下坡路。從數(shù)據(jù)中看出,患者增加了,藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)、收入都出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),可能是收治的患者病情較輕,重癥患者減少,也可能是患者管理逐漸規(guī)范化,周轉(zhuǎn)加快等原因。

2018年度手術(shù)臺(tái)次比17年上升明顯,基礎(chǔ)醫(yī)院眼科重要指標(biāo),白內(nèi)障手術(shù)臺(tái)次無(wú)明顯上升,超聲乳化白內(nèi)障手術(shù)還在邀請(qǐng)專(zhuān)家手術(shù),部分手術(shù)較去年下降,比如鼻內(nèi)窺鏡手術(shù),作為外科系統(tǒng),手術(shù)臺(tái)次的下降代表著手術(shù)能力的下降,同時(shí)也代表著治療水平的落后。鼻竇內(nèi)窺鏡手術(shù)臺(tái)次的下降可能與中醫(yī)院五官科的崛起有關(guān)。

表三:16年17年18年手術(shù)臺(tái)次對(duì)比表

對(duì)比項(xiàng)目

16年

17年

18年

增長(zhǎng)比

眼  科  手  術(shù)

白內(nèi)障

150

173

185

6.93%

胬  肉

243

282

210

-2.55%

眼外傷

31

49

29

-4.08%

淚  道

13

25

8

-68%

其  他

62

54

41

-24.07%

耳部手術(shù)

鼓室置管

不詳

不詳

31

100%

鼓膜修補(bǔ)

不詳

不詳

43

?

耳廓矯正

不詳

不詳

21

?

其它耳部

45

71

8

-88.73%

鼻部手術(shù)

170

127

163

28.34%

喉部手術(shù)

5

1

3

200%

咽部手術(shù)

6

8

33.33%

其它手術(shù)

26

58

219

277.58%

合  計(jì)

745

846

969

14.53%

2018年手術(shù)臺(tái)次增長(zhǎng)123臺(tái),增長(zhǎng)約14.53%,其中“扁桃體切除術(shù)、鼓膜切開(kāi)+鼓室置管術(shù)、耳廓整形術(shù)”手術(shù)開(kāi)展和新的手術(shù)方式都是手術(shù)臺(tái)次增長(zhǎng)的原因,顏面部腫物、甲狀舌骨囊腫、耳前瘺管根治的手術(shù)形成新的常規(guī)手術(shù)開(kāi)展,也是其它手術(shù)增長(zhǎng)明顯的主要原因。

對(duì)于手術(shù)分級(jí)來(lái)說(shuō),我科室手術(shù)分級(jí)中,主要以一級(jí)二級(jí)手術(shù)為主,在三級(jí)手術(shù)中,僅開(kāi)展白內(nèi)障手術(shù),四級(jí)手術(shù)中僅開(kāi)展鼻竇內(nèi)窺鏡下鼻竇開(kāi)放術(shù),三四級(jí)手術(shù)的能力有限。

2018年手術(shù)分級(jí)統(tǒng)計(jì)

月份

一級(jí)

二級(jí)

三級(jí)

四級(jí)

合計(jì)

1月

25

35

10

21

91

2月

7

32

8

12

59

3月

14

43

10

14

81

4月

16

20

14

5

55

5月

17

27

14

10

68

6月

21

35

8

14

78

7月

35

48

19

9

111

8月

19

53

8

38

118

9月

14

36

8

9

68

10月

23

25

14

17

79

11月

11

17

9

11

50

12月

11

21

11

16

59

合計(jì)

213

392

133

176

917

我科室是眼耳鼻咽喉科,縣級(jí)醫(yī)院五官科是眼科和耳鼻咽喉科形成的綜合科室,在手術(shù)開(kāi)展來(lái)說(shuō),我院還不屬于開(kāi)展較好的醫(yī)院,在五官科領(lǐng)域里,能夠在這一級(jí)醫(yī)院開(kāi)展的業(yè)務(wù)還很多,能開(kāi)展的手術(shù)也還很多,我們手術(shù)能力還有很大的提升空間,還需要付出更大的努力。但是,治療能力的提升,手術(shù)能力的提高,除了醫(yī)務(wù)人員的努力,還需要有醫(yī)院的支持,無(wú)論從扶持政策、資金支持、設(shè)備采購(gòu)等等多方面都會(huì)影響科室發(fā)展,我們的提高進(jìn)步是需要醫(yī)院的大力扶持的,離開(kāi)醫(yī)院的扶持,我們將無(wú)任何發(fā)展可能。

三、藥品、材料控制情況

2018年藥品收入為1359947.97元,較去年藥品增長(zhǎng)約78036.97元,增長(zhǎng)比例為6.08%,2018全年藥品比率為13.05%。較去年增長(zhǎng)0.46個(gè)百分點(diǎn)。材料費(fèi)用729461.13元,材料占比為7.03%,材料增長(zhǎng)107085.45元,較去年上升0.92個(gè)百分點(diǎn)。2018年材料增長(zhǎng)主要在鼻竇內(nèi)窺鏡手術(shù)使用的填塞材料和白內(nèi)障手術(shù)使用的軟晶體上,藥品及材料收入對(duì)科室發(fā)展無(wú)任何意義,但是診療能力和手術(shù)能力的提高可能會(huì)推高耗材和藥品,我科室基本控制在較滿(mǎn)意水平。

按照醫(yī)院要求,藥品指標(biāo)控制達(dá)標(biāo)??股氐氖褂弥饾u趨向合理化,藥物使用也趨于合理化。藥品比例控制在較低水平,在診療能力提高后可能會(huì)上升。“可折疊人工晶體、可降解纖維止血海綿、鼓室通風(fēng)管”等新型材料的使用必然導(dǎo)致材料費(fèi)的增長(zhǎng)。隨之中國(guó)人民的生活水平提高,人民就醫(yī)意識(shí)的提高,人民對(duì)健康的理解和需求日益增加,對(duì)高值耗材的需求也在增加。大部分患者在可選擇的情況下,都會(huì)選擇“貴重藥品、高值耗材”。隨之手術(shù)能力的提升,科室的發(fā)展,新手術(shù)和新項(xiàng)目的開(kāi)展,我科室材料和藥品比率還會(huì)增長(zhǎng),低藥品、低耗材對(duì)我們現(xiàn)有的診療水平來(lái)說(shuō),可能并不代表著我們做的好!可能剛好反應(yīng)了我們?cè)\療能力有限。

表四:藥品控制指標(biāo)

指標(biāo)項(xiàng)目

2016年

2017年

2018年

增長(zhǎng)點(diǎn)

藥品比例

12.93%

12.59%

13.05%

0.46

基藥比例

38.49%

34.77%

46.09%

11.32

抗菌藥物使用率

64.61%

57.46%

59.52%

2.06

抗菌藥物使用強(qiáng)度

52.22D

46.95

42.83D

4.12

一類(lèi)切口使用率

11.13%

6.65%

6.72%

0.07

微生物送檢率

62.32%

64.28%

66.88%

2.60

門(mén)診抗菌藥使用率

13.25%

14.63

10.85%

3.78

四、人才培養(yǎng)及流動(dòng)情況

2018年科室護(hù)理人員按照醫(yī)院總體布局進(jìn)行培養(yǎng),兩名護(hù)士外出進(jìn)修。選派兩名醫(yī)生到昆明知名三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)一年。2018年先后有15人次,被派出到省內(nèi)外進(jìn)行短期學(xué)習(xí)交流。2018年4月引進(jìn)臨床醫(yī)療助理2人,引進(jìn)臨床本科專(zhuān)業(yè)大學(xué)生1人,按照醫(yī)院整體培訓(xùn)計(jì)劃送出到省級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)行規(guī)培。

    五、醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況

為實(shí)現(xiàn)“救死扶傷、守護(hù)健康”的使命,在“提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,讓患者及家屬滿(mǎn)意”的服務(wù)理念指引下,科室全體醫(yī)護(hù)人員秉著“仁愛(ài)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”的精神,各負(fù)其責(zé),按質(zhì)、按量、按時(shí)完成年初預(yù)定的各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等工作任務(wù)。但離醫(yī)院的總體要求,我們做得還不夠,離患者的滿(mǎn)意還很遠(yuǎn)。

六、新技術(shù)、新項(xiàng)目開(kāi)展情況

2018年我科室通過(guò)外出學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家等方式,繼續(xù)開(kāi)展“白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)”,初步確定形成“眼前段激光、眼底OCT指導(dǎo)下的眼底疾病診療”新技術(shù)發(fā)展方向。并在“扁桃體切除術(shù)、鼓膜切開(kāi)+鼓室置管術(shù)、耳廓整形術(shù)、甲狀舌骨囊腫”等手術(shù)形成常規(guī)化診療項(xiàng)目,在咽部,耳部手術(shù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。外出進(jìn)修醫(yī)生回來(lái)后,把“支撐喉鏡手術(shù)”擬定為發(fā)展方向。通過(guò)邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專(zhuān)家到我院指導(dǎo)開(kāi)展“眼袋手術(shù)、喉癌切除術(shù),中耳及鼻竇內(nèi)窺鏡”等手術(shù),力增科室多方面發(fā)展,繼續(xù)協(xié)調(diào)邀請(qǐng)助聽(tīng)器驗(yàn)配師及專(zhuān)家到我院指導(dǎo)我院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行助聽(tīng)器驗(yàn)配業(yè)務(wù)。

七、貧困白內(nèi)障及新生兒聽(tīng)力篩查項(xiàng)目開(kāi)展

我院作為云南省政府規(guī)定的“云南省白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)工程”定點(diǎn)醫(yī)院。科室醫(yī)務(wù)人員通過(guò)培訓(xùn)、宣傳、走村入戶(hù)等方式,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村、村民小組開(kāi)展眼病篩查,嚴(yán)格按篩查方案分步實(shí)施初篩、復(fù)篩、轉(zhuǎn)送、確診、手術(shù)等程序,2018年共篩查群眾300余人次,白內(nèi)障患者60余人次,全年共完成185名符合手術(shù)條件的白內(nèi)障患者,確保全縣白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

通過(guò)科室及全院醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力,我科2018年一共對(duì)2770名新生兒進(jìn)行聽(tīng)力篩查。對(duì)179名初篩陽(yáng)性新生兒進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng),57人到我院進(jìn)行了復(fù)篩,按質(zhì)按量圓滿(mǎn)完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)交給的任務(wù),為我縣新生兒聽(tīng)力篩查工作做出了重要貢獻(xiàn)。

2018年,在縣委、縣人民政府和縣衛(wèi)計(jì)局的關(guān)心和協(xié)調(diào)下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心指導(dǎo)下,全科人員共同參與完成了“點(diǎn)亮眼睛”公益項(xiàng)目。兩期項(xiàng)目一共篩查116所學(xué)校,28258名中小學(xué)學(xué)生,為2273名學(xué)生進(jìn)行了復(fù)篩驗(yàn)光,給1522名學(xué)生驗(yàn)配了免費(fèi)眼鏡。

八、健康扶貧白內(nèi)障大病集中救治情況

    2018年是xxx脫貧摘帽年,作為xxx最大的公立醫(yī)院,我院是xxx健康扶貧工作的領(lǐng)頭羊、排頭兵。為了充分貫徹落實(shí)云南省《健康扶貧30條措施實(shí)施方案》,進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施“光明扶貧工程”活動(dòng),讓更多的建檔立卡貧困白內(nèi)障患者享受免費(fèi)手術(shù),重見(jiàn)光明。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,我們?nèi)耆朐涸\治235名建檔立卡戶(hù)患者,通過(guò)我院扶貧辦公室工作人員的辛勤工作,與22余名建檔立卡戶(hù)白內(nèi)障患者及家屬取得了聯(lián)系,集中救治了21名符合手術(shù)條件的建檔立卡戶(hù)貧困白內(nèi)障患者。選派醫(yī)護(hù)人員到平原鎮(zhèn)高里村和蘇典鄉(xiāng)勐嘎村患者家中檢查、了解患者情況,做好宣傳工作,詳細(xì)講解手術(shù)方案和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),消除患者及家屬顧慮,讓貧困白內(nèi)障患者重見(jiàn)光明。

九、科室未來(lái)發(fā)展規(guī)劃與展望

在過(guò)去的一年里科室整個(gè)團(tuán)隊(duì)付出了不懈努力,今天的成績(jī)代表的是過(guò)去,2019年又是新的開(kāi)始,是新的起點(diǎn),我們將一如既往的繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、艱苦奮斗、面向未來(lái)、勇往直前。我們將建成人才梯隊(duì)合理,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),能夠完成本縣眼耳鼻咽喉科常規(guī)診療任務(wù)的科室,也將在科室形成分組診療團(tuán)隊(duì),為未來(lái)能順利進(jìn)行眼科,耳鼻咽喉科分科做準(zhǔn)備。

中國(guó)有句古話(huà)“巧婦難為無(wú)米之炊”,在新的一年里我們希望,得到醫(yī)院的大力支持,無(wú)論從政策扶持、資金支持、設(shè)備采購(gòu)等等多方面都支持我科室發(fā)展,我們的提高進(jìn)步是需要醫(yī)院的大力扶持的,離開(kāi)醫(yī)院的扶持,我們將無(wú)任何發(fā)展可能。作為縣級(jí)醫(yī)院眼耳鼻咽喉科,我們堅(jiān)決按照國(guó)家政策及上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要求,在院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下。進(jìn)一步貫徹“科技強(qiáng)院、人才興院”的核心理念,認(rèn)真落實(shí)“提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,讓患者及家屬滿(mǎn)意”的服務(wù)理念。“一個(gè)人走路能走得更快、一群人走路能走得更遠(yuǎn)!”在新的一年里,我們團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,繼續(xù)秉承著“仁愛(ài)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn);團(tuán)結(jié)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”的精神,深入貫徹執(zhí)行“以患者為中心,以服務(wù)質(zhì)量為核心;以病人滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)足為己任”的辦院宗旨保障醫(yī)療安全、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)推動(dòng)科室不斷發(fā)展。

 

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