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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子政務(wù) 協(xié)同發(fā)展
0 引言
電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)手段得到了迅速的普及和推廣。隨著信息技術(shù)與通信網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)這種創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)運行方式，其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商業(yè)領(lǐng)域，對社會經(jīng)濟(jì)、生活的各個方面都帶來了沖擊。
同時，也影響了政府的公共管理與服務(wù)的政務(wù)工作，出現(xiàn)了電子政務(wù)（E-Government 電子政府）的概念。
信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。電子商務(wù)與電子政務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要內(nèi)容，直接影響國家競爭力和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程。
電子商務(wù)與電子政務(wù)也是當(dāng)前和今后一個時期我國信息化工作的重點。
電子政務(wù)和電子商務(wù)是一對有所區(qū)別，又緊密聯(lián)系的概念。所謂“電子商務(wù)（E-Business Commerce）是指企業(yè)通過在生產(chǎn)經(jīng)營活動中通過廣泛利用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)實現(xiàn)整個交易過程的電子化，其過程既包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)，也包括貨物的投遞、銷售以及市場調(diào)查分析、財務(wù)核算等，以達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營流程，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提高經(jīng)營管理效率、提升市場開拓能力和增進(jìn)客戶滿意度等多方面的目的；而電子政務(wù)是指政府機構(gòu)通過對以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)的充分利用以改善和優(yōu)化行政流，降低行政成本，提高行政效率，為公眾、企業(yè)和社會提供更多更好的公共服務(wù)。
1 電子商務(wù)與電子政務(wù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)
①電子商務(wù)與電子政務(wù)所用的許多相關(guān)信息技術(shù)是相同的。②政府建立門戶政府網(wǎng)，企業(yè)建立信息和商品交換門戶網(wǎng)站，電子商務(wù)與電子政務(wù)都要建立各自的信息門戶網(wǎng)站，主要是為了方便與外界的互動式信息交流。③電子商務(wù)與電子政務(wù)互為服務(wù)對象和服務(wù)者。④電子商務(wù)與電子政務(wù)都要求提高上網(wǎng)普及率和一定的信息技術(shù)能力，它們起源相同，并且都依賴于共同的信息基礎(chǔ)設(shè)施。
2 電子政務(wù)的主導(dǎo)和推動作用
①為企業(yè)電子商務(wù)提供信用和安全保障。②為企業(yè)電子商務(wù)提供信息服務(wù)。③為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造運作環(huán)境。
3 電子政務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)調(diào)和互動
3.1 電子政務(wù)和電子商務(wù)的結(jié)合點 ①信息接口建設(shè)。②政府網(wǎng)上采購。③電子稅務(wù)。④信用體系建設(shè)。
3.2 電子政務(wù)和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的可能性和必然性 ①電子政務(wù)的開展有利于政府對電子商務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督，同時，電子商務(wù)要求政府管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化。②政府建立網(wǎng)上專業(yè)交易市場，是電子政務(wù)的重要方面，它可帶動電子商務(wù)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場建設(shè)服務(wù)。③電子政務(wù)的發(fā)展能推動B2G、B2C電子商務(wù)的發(fā)展。④政府網(wǎng)上采購會推動B2B電子商務(wù)的發(fā)展，誘導(dǎo)企業(yè)信息化并起示范作用。
4 電子政務(wù)中的電子商務(wù)
4.1 政府采購
4.1.1 政府采購的概念 政府采購，是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。
4.1.2 政府采購的特點 ①資金來源的公共性。②采購對象的廣泛性和復(fù)雜性。③非盈利性。④極大的影響力。⑤規(guī)范性。⑥公開性。⑦政策性。
4.1.3 政府采購的組織形式 ①詢價。②單一來源采購。③競爭性談判。④邀請招標(biāo)。⑤公開招標(biāo)。
4.1.4 電子政府采購是對政府采購方式的創(chuàng)新 ①電子政府采購的重要意義。
②政府采購的招投標(biāo)程序。《政府采購法》已經(jīng)為中國境內(nèi)的政府采購活動制定了詳細(xì)的采購程序。
4.2 電子稅務(wù) 稅務(wù)部門利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)稅務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)、工作流程的優(yōu)化重組和流程再造，超越時間、空間和部門分割的限制，全方位地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的稅收征管和稅務(wù)服務(wù)。
電子稅務(wù)與稅務(wù)信息化不同，電子政務(wù)側(cè)重于稅務(wù)職能的網(wǎng)絡(luò)化、電子化和虛擬化，它的主要對象是面向各納稅主體；而稅務(wù)信息化主要指稅務(wù)機關(guān)利用信息技術(shù)實現(xiàn)與政府相關(guān)部門以及與企業(yè)之間的信息溝通與交流，達(dá)到信息資源共享，業(yè)務(wù)活動協(xié)調(diào)的目的。
近日，科爾尼公司了其最新撰寫的“深度解析中國電子商務(wù)市場：增長機遇與物流挑戰(zhàn)并存”白皮書。白皮書認(rèn)為，如果網(wǎng)商能迅速正確地應(yīng)對物流挑戰(zhàn)，則其發(fā)展并不會因物流市場的滯后而受阻礙。
物流：電子商務(wù)差異化競爭關(guān)鍵點
在短短五年中，中國的電子商務(wù)市場儼然已經(jīng)成為一股不容小覷的力量。從2004年的49億元至2009年的2,134億元，市場規(guī)模以超過90%的年復(fù)合增長率快速增長。綜合易觀國際及艾瑞咨詢的市場預(yù)估，截至2014年中國的電子商務(wù)市場規(guī)模將超過11,500億元。與此相呼應(yīng)的是網(wǎng)購領(lǐng)域的三大趨勢，將進(jìn)一步刺激市場規(guī)模的增長和競爭方式的改變：
手機網(wǎng)購時代到來?？茽柲岬难芯匡@示，如今中國超過半數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)開始使用手機上網(wǎng)。以淘寶網(wǎng)為例，在2010年，手機淘寶網(wǎng)單日最高訪問用戶數(shù)達(dá)到了1,700萬人，單日交易峰值達(dá)3,700萬元。據(jù)估計，在2012年，手機實物網(wǎng)購市場規(guī)模將從2009年的5億元增長為350億元。
C2C領(lǐng)先轉(zhuǎn)向B2C主導(dǎo)。由于淘寶網(wǎng)的領(lǐng)先起步和巨大成功，當(dāng)前中國的電子商務(wù)市場以在線平臺模式（C2C）為主導(dǎo)，在2009年占據(jù)電子商務(wù)整個市場的85％。然而，隨著C2C消費者不斷積累經(jīng)驗，消費者開始轉(zhuǎn)向B2C網(wǎng)站，以尋求質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù); 此外，隨著C2C賣家的不斷成長和日益成熟，賣家們也開始推出了自己的B2C網(wǎng)站。綜合市場預(yù)估，將于2014年達(dá)到電子商務(wù)整個市場的40％。
地域分布不斷延拓。目前的消費者市場在地域上相對集中：淘寶網(wǎng)前十大網(wǎng)購城市均為沿海城市。然而，隨著內(nèi)陸城市財富的持續(xù)快速上升，預(yù)計這一趨勢將有望繼續(xù)保持。隨著整體地域覆蓋范圍向三、四線城市的不斷滲透，提供可靠一致的遞送服務(wù)的能力將成為電子商務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)之一，但也是重要的競爭優(yōu)勢。
上述趨勢將導(dǎo)致急劇增多的網(wǎng)購訂單需要處理和遞送，更多的商品需送至相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)，同時客戶對遞送速度和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。物流以其在客戶體驗過程中的重要地位，將愈加成為電子商務(wù)差異化競爭的關(guān)鍵點。如何提供快速可靠的遞送服務(wù)，同時有效控制物流成本，對網(wǎng)商的盈利性增長舉足輕重。
科爾尼在報告中指出，在中國提供可靠的送貨服務(wù)說起來容易做起來卻很難。高品質(zhì)物流供應(yīng)商的相對稀缺通常導(dǎo)致遞送延遲、損壞和丟失、快遞員態(tài)度差、緩慢的貨到付款（COD）流程、低效的退貨程序以及無法提供諸如簡單安裝或“試穿”之類的特殊服務(wù)。諸如此類的末端派送和客戶支持問題難免會影響網(wǎng)商的信譽和品牌形象。
解決之道
基于對電子商務(wù)和物流行業(yè)的深刻認(rèn)識，科爾尼認(rèn)為，網(wǎng)商可以運用三種物流解決方案來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)：
解決方案一：自建網(wǎng)絡(luò)。許多大型網(wǎng)商都選擇建立自己的內(nèi)部物流網(wǎng)絡(luò)，以確保質(zhì)量。采取這種模式的部分公司自其成立以來就建立了自己的內(nèi)部物流能力；而另外一些公司起初依賴第三方物流，但在飽受物流瓶頸帶來的嚴(yán)重困擾后，才開始投建自己的物流中心和送貨團(tuán)隊。通過控制和改進(jìn)物流服務(wù)資源，這些公司的送貨速度顯著提高，同時也改善了客戶體驗，促進(jìn)了業(yè)務(wù)增長。
然而，建立自己的物流網(wǎng)絡(luò)并不適用于所有公司，成功的關(guān)鍵在于大量的訂單和高效運作，特別是末端派送（通常占物流總成本的50％左右）。例如，如果某一城市的日送貨量少于500單，那么部署一支自建送貨團(tuán)隊，每件遞送成本為人民幣15元或以上，這根本無法盈利。不過，如果這個城市的日送貨量可以上升到10,000單，那么就可以使每件遞送成本降低到人民幣2元以下（見圖1）。因此，鑒于廣泛的市場地理分布，即使是最大的網(wǎng)商也無法完全以具有成本競爭力的方式憑借內(nèi)部能力解決所有物流需求。了解是否部署以及在何處部署內(nèi)部物流能力將成為網(wǎng)商贏得成功的一大重要因素。
解決方案二：外包。由于規(guī)模和能力的欠缺，大多數(shù)網(wǎng)商還是會選擇將其送貨服務(wù)外包給第三方快遞或物流公司。中國的大多數(shù)快遞公司可以分為兩類。
（1）大型網(wǎng)絡(luò)和基本服務(wù)。這一類快遞公司一般都具有較大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，但只能提供基本的送貨服務(wù)。他們通常都依靠加盟模式以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的迅速擴張（僅20%-40%的網(wǎng)絡(luò)為自己掌控，而且他們主要是在拼價格比速度。此類快遞公司的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較廣，并通過中國郵政提供對偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流支持。大多數(shù)的此類快遞公司只提供基本的送貨服務(wù)，而較為復(fù)雜的需求，如預(yù)約退貨、換貨服務(wù)和貨到付款（COD）等，仍然是他們所面臨的一大挑戰(zhàn)。此外，鑒于這類快遞公司采用加盟模式，因此也會有一些內(nèi)在的風(fēng)險需要加以管理――例如，當(dāng)眾多服務(wù)區(qū)通過加盟商提供服務(wù)時，則確?，F(xiàn)金收款方的誠信是必須加以考慮的關(guān)鍵因素。
（2）小型網(wǎng)絡(luò)和更復(fù)雜的服務(wù)。通常情況下這一類快遞公司都是全資所有的，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面相對較小――其中，如特能等公司只在區(qū)域內(nèi)競爭――且他們的服務(wù)側(cè)重于在區(qū)域范圍內(nèi)提供完備的增值服務(wù)，如倉儲、貨到付款（COD）和訂制的送貨服務(wù)。此類公司在網(wǎng)絡(luò)擴張時更注重對區(qū)域的選擇，他們只會選擇貨運量足夠多的城市，且通常以B2C市場為主。例如，大部分國際公司的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不如國內(nèi)的主要快遞公司，但是能提供更廣泛的、可靠一致的服務(wù)。其他物流公司，如Kerry EAS，也服務(wù)于B2C電子商務(wù)，但主要強項在于倉儲和訂單處理，而非遞送。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù); 第三方物流; 配送中心
第三方物流是由物流勞務(wù)的供應(yīng)方、需求方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流專業(yè)化運作方式。第三方物流提供者在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向使用者提供個性化的系列服務(wù)，這種物流是建立在現(xiàn)代電子商務(wù)信息基礎(chǔ)之上的，企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系。
一、國內(nèi)外電子商務(wù)中的物流分為兩種形式
( 一) 自營物流
即電子商務(wù)網(wǎng)站自己組織物流配送中心為顧客服務(wù)。優(yōu)點是便于控制，容易兌現(xiàn)對顧客的配送中心。從本質(zhì)上講，信息業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)是兩個完全不同的業(yè)務(wù)，這不符合專業(yè)化和橫向一體化的趨勢。因此電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營成本高，有的時候物流成本將遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身的價值，而這個成本只能由消費者負(fù)擔(dān)。
( 二) 使用第三方物流 即電子商務(wù)網(wǎng)站使用第三方物流為顧客配送商品。使用第三方物流的電子商務(wù)業(yè)務(wù)被分成三塊：信息業(yè)務(wù)由自己完成、物流配送中“配”的業(yè)務(wù)由企業(yè)內(nèi)部完成、“送”的業(yè)務(wù)由專業(yè)物流公司完成。這種模式突出了自己的優(yōu)勢，避去了自己的劣勢，使企業(yè)的效益大增，經(jīng)營成本降低。國內(nèi)外對物流配送問題的研究主要集中在：車輛運輸規(guī)劃、物流設(shè)施定位和車輛運輸路徑規(guī)劃(LRP 問題)、對物流的管理和使用方法等問題的研究。
( 三) 電子商務(wù)活動包含著四種基本的“流”， 即信息流、商流、資金流和物流電子商務(wù)交易過程的實現(xiàn)，都需要這“四流”的協(xié)調(diào)和整合。信息流自始至終貫穿著整個交易過程，它提供包括諸如商品和服務(wù)的信息、促銷行銷的信息、售后服務(wù)以及交易等方面的信息：商流是指商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所
有權(quán)轉(zhuǎn)移的過程：資金流主要是指交易資金的轉(zhuǎn)移過程，具
體包括付款、轉(zhuǎn)帳和結(jié)帳等過程，它涉及到整個交易的安全
程度。而物流，作為電子商務(wù)實現(xiàn)過程中必不可少的實物流
通環(huán)節(jié)，直接服務(wù)于最終顧客，物流服務(wù)水平的高低決定了
顧客的滿意程度，同時也決定了電子商務(wù)能否成功實現(xiàn)。
( 四) 電子商務(wù)按照顧客類別劃分為兩種， 一類是企業(yè)
與企業(yè)之間稱BtoB 的商務(wù)交易: 一類是企業(yè)與消費者稱
BtoC 之間的商務(wù)交易
電子商務(wù)在BtoB 中有著很好的應(yīng)用，它的實施加快了
信息傳遞的速度，降低庫存，加強供應(yīng)鏈，更由于大批量的
貨物運輸，使得物流配送能比以往成本更低的實施。在BtoC
商務(wù)模式中參與交易的商品一般由實體商品和數(shù)字商品兩
大類構(gòu)成。數(shù)字商品中，又分為可下載和不可下載商品。除
了可以通過Internet 直接傳送的數(shù)字商品，如軟件產(chǎn)品、電
子出版物，其他商品和傳統(tǒng)商務(wù)一樣都需要實體物流處理，
物流處理能力已成為BToC 電子商務(wù)的核心競爭優(yōu)勢。
二、國內(nèi)外第三方物流的使用和管理集中在對
供應(yīng)鏈中的物流進(jìn)行計劃和管理
第三方物流是由物流勞務(wù)的供應(yīng)方、需求方之外的第三
方去完成物流服務(wù)的專業(yè)化運作方式。具有如下主要特征：
第一、第三方物流是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的；第
二、第三方物流是合同導(dǎo)向的一系列服務(wù)；第三、第三方物流
提供個性化服務(wù)；第四、企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系。
對第三方物流的使用和管理應(yīng)著重作好以下幾方面的
管理工作：
( 一) 合同管理
無論第三方物流承接的是何種項目，必須做好物流合同
的管理工作。一般可以根據(jù)合同生命周期的不同階段來進(jìn)
行管理。即建立合同、合同修改與中止、合同執(zhí)行及跟蹤。第
三方物流與電子商務(wù)中心簽訂的服務(wù)合同中應(yīng)包括如下內(nèi)
容：購買物流服務(wù)方和銷售物流服務(wù)方的公司名稱，物流服
務(wù)內(nèi)容，物流服務(wù)時間(合同起止時間)，設(shè)計物品數(shù)量，服務(wù)
收費，付款方式及時間，服務(wù)要求(質(zhì)量要求、驗收方法等)，
服務(wù)方法(工具、交貨方式)，違約經(jīng)濟(jì)責(zé)任及處理方法等。
( 二) 能力管理 對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，最為關(guān)心的就是第三方物流的
配送能力，它包括第三方物流的運輸、裝卸和設(shè)備能力，電子
商務(wù)網(wǎng)站對第三方物流的選擇很大程度上是基于第三方物
流配送能力的。
( 三) 信息管物流供應(yīng)鏈的運動離不開信息的傳遞與反饋，第三方物
流必須實施良好的信息管理。主要包括企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)及
日常信息的接收、存儲、處理、發(fā)送等。
( 四) 使用第三方物流的電子商務(wù)網(wǎng)站對按時送貨的
保障為: 對第三方物流中心的運力計劃和管理， 保證安排
送貨的運力和時間
國內(nèi)外對運力計劃和管理的研究主要集中在：第一、
第三方物流的內(nèi)部運輸規(guī)劃。對第三方物流運輸管理的
關(guān)鍵是對各種貨物進(jìn)行運輸需求整合及運輸路線優(yōu)化。
在不影響運輸質(zhì)量前提下進(jìn)行并車混裝，達(dá)到整合的目
的，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。第二、在供應(yīng)鏈中將第三方物流作為
一個整體應(yīng)用。供應(yīng)鏈在使用第三方物流時不考慮其內(nèi)
部運輸規(guī)劃問題，僅根據(jù)企業(yè)外部和內(nèi)部供應(yīng)鏈的運作
情況以及生產(chǎn)作業(yè)安排選用第三方物流。這方面的研究
以生產(chǎn)作業(yè)計劃為核心問題，以第三方物流能夠滿足運
力和時間要求為假設(shè)條件。
第三方物流中心主要向企業(yè)提供運輸服務(wù)。這種運輸
服務(wù)相對于傳統(tǒng)運輸而言，第三方物流企業(yè)向電子商務(wù)網(wǎng)
站提供的是一種集成運輸模式。這種集成運輸模式采用多
式聯(lián)運，實現(xiàn)對顧客的門到門的服務(wù)，作業(yè)活動復(fù)雜，影響
運輸成本及運輸質(zhì)量的因素眾多，因此成為研究的難點和
熱點，這些研究主要集中在車輛規(guī)劃問題上。
( 五) 多點車輛運輸問題VRP(Vehicle Routing Problem)
是指運輸車輛從一個或多個設(shè)施到多個地理上分散的
客戶點，優(yōu)化設(shè)計一套貨物流動的運輸路線，同時要滿足一
系列的線性規(guī)劃法。線性規(guī)劃法(Linear Programming，簡記
LP)，主要用于研究解決有限資源的最佳分配問題。將問題的
一系列條件設(shè)置為問題的約束，將問題想要得到的結(jié)果設(shè)置
為目標(biāo)函數(shù)，此法具有適應(yīng)性強，計算技術(shù)較簡單等特點。約
束條件：其前提條件為設(shè)施位置、客戶點位置和道路情況己
知，由此確定一套車輛運輸路線，以滿足目標(biāo)函數(shù)。利用線性
規(guī)劃求出多點運輸中點與點的路徑最小，在VRP 問題中，考
慮車輛在各個客戶點間巡回訪問的特性，提高了運輸效率，
與實際情形相吻合。在實際的應(yīng)用中，由于受到運輸車輛本
身能力的限制，需要根據(jù)各個客戶的需求量，道路情況來確
定路徑行程以達(dá)到配送費用最低的目標(biāo)。
三、物流配送中心選擇應(yīng)用中的其它方法
( 一)Hopfield 人T 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
基于物流配送線路的實際情況，應(yīng)用Hopfield 網(wǎng)絡(luò)求
解要求把目標(biāo)函數(shù)轉(zhuǎn)化成能量函數(shù)，把問題的變量對應(yīng)于
網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的能量函數(shù)收斂于極小值時，問題的
最優(yōu)解也隨之求出。首先將問題映射到一個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，將
問題的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為能量函數(shù)，并將問題的變量對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)
的狀態(tài)，確定網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元之間的連接權(quán)及神經(jīng)元輸出的閥
值，最后優(yōu)化計算。
( 二) 模糊聚類方法
由于物流配送中心選擇問題本身具有很多的條件，就利
用模糊聚類方法，按照根據(jù)距離坐標(biāo)、時間以及產(chǎn)品種類為分
類標(biāo)準(zhǔn)，形成模糊聚矩陣，即用模糊綜合評判將從待選的點中
找出最接近選擇問題的目標(biāo)的點，再利用線性規(guī)劃求解。
( 三) 規(guī)劃方法
將物流配送中心選擇問題經(jīng)過簡化處理后，在待選的幾
個物流中心共同輻射的范圍內(nèi)需配送點的數(shù)目，評估各物流
中心往各目的地配送的單位。然后，依次從目的地中每次取
與物流配送中心相同數(shù)目的目的地進(jìn)行分步確定配送方案，
直至將其全部分配完，每一次都是一個指派問題。
四、電子商務(wù)訂單的實時處理與第三方物流選
擇
轉(zhuǎn)貼于
電子商務(wù)訂單的實時處理過程中第三方物流選擇問題，
要求在滿足在線訂單實時處理的前提下，根據(jù)以往訂單的接
收情況和配送能力情況來選擇第三方物流中心。
1.提出了一種模擬人類思維的第三方物流中心選擇的處
理原理，將這一復(fù)雜的多目標(biāo)問題進(jìn)行分解，設(shè)計對第三方
物流中心進(jìn)行優(yōu)選排序的推理規(guī)則，從人類處理的角度出
發(fā)，提高第三方物流選擇的實時性和智能性。
2.針對第三方物流中心配送能力的動態(tài)變化情況，設(shè)計
時間一能力表示方法，在時間一能力數(shù)組的基礎(chǔ)上設(shè)計兩個
物流中心組合的二維數(shù)組和多物流中心的組合樹，利用二維
數(shù)組和組合樹的特點，設(shè)計對兩個到多個第三方物流中心組
合的搜索方法。
3.開發(fā)相應(yīng)的計算機軟件系統(tǒng)，為解決電子商務(wù)物流實
時安排這一難題提供一種可用的工具和手段，有利于提高
物流供應(yīng)鏈的運動離不開信息的傳遞與反饋，第三方物
流必須實施良好的信息管理。主要包括企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)及
日常信息的接收、存儲、處理、發(fā)送等。
( 四) 使用第三方物流的電子商務(wù)網(wǎng)站對按時送貨的
保障為: 對第三方物流中心的運力計劃和管理， 保證安排
送貨的運力和時間
國內(nèi)外對運力計劃和管理的研究主要集中在：第一、
第三方物流的內(nèi)部運輸規(guī)劃。對第三方物流運輸管理的
關(guān)鍵是對各種貨物進(jìn)行運輸需求整合及運輸路線優(yōu)化。
在不影響運輸質(zhì)量前提下進(jìn)行并車混裝，達(dá)到整合的目
的，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。第二、在供應(yīng)鏈中將第三方物流作為
一個整體應(yīng)用。供應(yīng)鏈在使用第三方物流時不考慮其內(nèi)
部運輸規(guī)劃問題，僅根據(jù)企業(yè)外部和內(nèi)部供應(yīng)鏈的運作
情況以及生產(chǎn)作業(yè)安排選用第三方物流。這方面的研究
以生產(chǎn)作業(yè)計劃為核心問題，以第三方物流能夠滿足運
力和時間要求為假設(shè)條件。
第三方物流中心主要向企業(yè)提供運輸服務(wù)。這種運輸
服務(wù)相對于傳統(tǒng)運輸而言，第三方物流企業(yè)向電子商務(wù)網(wǎng)
站提供的是一種集成運輸模式。這種集成運輸模式采用多
式聯(lián)運，實現(xiàn)對顧客的門到門的服務(wù)，作業(yè)活動復(fù)雜，影響
運輸成本及運輸質(zhì)量的因素眾多，因此成為研究的難點和
熱點，這些研究主要集中在車輛規(guī)劃問題上。
( 五) 多點車輛運輸問題VRP(Vehicle Routing Problem)
是指運輸車輛從一個或多個設(shè)施到多個地理上分散的
客戶點，優(yōu)化設(shè)計一套貨物流動的運輸路線，同時要滿足一
系列的線性規(guī)劃法。線性規(guī)劃法(Linear Programming，簡記
LP)，主要用于研究解決有限資源的最佳分配問題。將問題的
一系列條件設(shè)置為問題的約束，將問題想要得到的結(jié)果設(shè)置
為目標(biāo)函數(shù)，此法具有適應(yīng)性強，計算技術(shù)較簡單等特點。約
束條件：其前提條件為設(shè)施位置、客戶點位置和道路情況己
知，由此確定一套車輛運輸路線，以滿足目標(biāo)函數(shù)。利用線性
規(guī)劃求出多點運輸中點與點的路徑最小，在VRP 問題中，考
慮車輛在各個客戶點間巡回訪問的特性，提高了運輸效率，
與實際情形相吻合。在實際的應(yīng)用中，由于受到運輸車輛本
身能力的限制，需要根據(jù)各個客戶的需求量，道路情況來確
定路徑行程以達(dá)到配送費用最低的目標(biāo)。
三、物流配送中心選擇應(yīng)用中的其它方法
( 一)Hopfield 人T 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
基于物流配送線路的實際情況，應(yīng)用Hopfield 網(wǎng)絡(luò)求
解要求把目標(biāo)函數(shù)轉(zhuǎn)化成能量函數(shù)，把問題的變量對應(yīng)于
網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的能量函數(shù)收斂于極小值時，問題的
最優(yōu)解也隨之求出。首先將問題映射到一個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，將
問題的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為能量函數(shù)，并將問題的變量對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)
的狀態(tài)，確定網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元之間的連接權(quán)及神經(jīng)元輸出的閥
值，最后優(yōu)化計算。
( 二) 模糊聚類方法
由于物流配送中心選擇問題本身具有很多的條件，就利
用模糊聚類方法，按照根據(jù)距離坐標(biāo)、時間以及產(chǎn)品種類為分
類標(biāo)準(zhǔn)，形成模糊聚矩陣，即用模糊綜合評判將從待選的點中
找出最接近選擇問題的目標(biāo)的點，再利用線性規(guī)劃求解。
( 三) 規(guī)劃方法
將物流配送中心選擇問題經(jīng)過簡化處理后，在待選的幾
個物流中心共同輻射的范圍內(nèi)需配送點的數(shù)目，評估各物流
中心往各目的地配送的單位。然后，依次從目的地中每次取
與物流配送中心相同數(shù)目的目的地進(jìn)行分步確定配送方案，
直至將其全部分配完，每一次都是一個指派問題。
四、電子商務(wù)訂單的實時處理與第三方物流選
擇
電子商務(wù)訂單的實時處理過程中第三方物流選擇問題，
要求在滿足在線訂單實時處理的前提下，根據(jù)以往訂單的接
收情況和配送能力情況來選擇第三方物流中心。
1.提出了一種模擬人類思維的第三方物流中心選擇的處
理原理，將這一復(fù)雜的多目標(biāo)問題進(jìn)行分解，設(shè)計對第三方
物流中心進(jìn)行優(yōu)選排序的推理規(guī)則，從人類處理的角度出
發(fā)，提高第三方物流選擇的實時性和智能性。
2.針對第三方物流中心配送能力的動態(tài)變化情況，設(shè)計
時間一能力表示方法，在時間一能力數(shù)組的基礎(chǔ)上設(shè)計兩個
物流中心組合的二維數(shù)組和多物流中心的組合樹，利用二維
數(shù)組和組合樹的特點，設(shè)計對兩個到多個第三方物流中心組
合的搜索方法。3.開發(fā)相應(yīng)的計算機軟件系統(tǒng)，為解決電子商務(wù)物流實
時安排這一難題提供一種可用的工具和手段，有利于提高
子商務(wù)訂單處理的自動化、智能化和科學(xué)化水平。基于時間
一能力數(shù)組的電子商務(wù)第三方物流中心選擇方法，其原理對
于解決排序問題(Scheduling)具有一定的普遍適用性。
五、結(jié)語
電子商務(wù)和物流作為現(xiàn)代流通的兩大手段，相互之間有
著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)與物流的之間存在著“虛實相應(yīng)”的
關(guān)系，物流業(yè)地位將大大提高，供應(yīng)鏈將短路化，第三方物流
將成為電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)的主要形式，采購將更方
便，價格將更低，成為商流、信息流與物流的匯集中心，庫存
集中化得到實現(xiàn)，運輸被劃分為一次運輸與二次運輸，更方
便的“多式聯(lián)運服務(wù)”被廣泛提供，開環(huán)流動的信息成為物流
作業(yè)的主要依據(jù)。但是，電子商務(wù)必須有現(xiàn)代化的物流技術(shù)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；融合發(fā)展
物流業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)是一項跨地區(qū)、跨行業(yè)的協(xié)同性操作，尤其是電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，物流信息的聯(lián)網(wǎng)，更是為物流行業(yè)的發(fā)展帶來了全新的革命。
傳統(tǒng)形式上的物流發(fā)展模式實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，促使電子商務(wù)和物流的融合，推動物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。打破了物流發(fā)展中時空的限制，加快了商品流通的速度。同時，電子商務(wù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用，也實現(xiàn)了電子商務(wù)的延伸和拓展。由此，有必要對電子商務(wù)和物流的融合發(fā)展進(jìn)行研究，分析其中存在的問題，實現(xiàn)電子商務(wù)和物流的協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、電子商務(wù)與物流融合中存在的問題
電子商務(wù)作為一項新興的事物，在與物流融合中，必然會產(chǎn)生不適應(yīng)性，在物流成本、配送周期等方面存在一定的問題，需要做出具體分析。
1. 物流成本相對較高
電子商務(wù)與物流的融合，商品的流通速度加快，在運輸過程中，實際的運輸成本消耗較大，總物流成本的比重也占據(jù)了較大的部分。在特殊地理位置環(huán)境中，受到距離的影響，電商物流成本也相對增加。尤其是對于跨進(jìn)電商來講，業(yè)務(wù)的最終完成，需要跨境物流的支持，在商品運輸配送中，不僅要經(jīng)過國內(nèi)運輸、海關(guān)等，還需要經(jīng)過國外的運輸和海關(guān)，最終才能達(dá)到客戶手中。
2. 配送周期相對較長
就當(dāng)前來講，電子商務(wù)環(huán)境下，貨品的流通速度加快，消費者需要在最短的時間內(nèi)能夠收到貨品，這對物流也提出了更高的要求。但是現(xiàn)實情況下，物流運輸需要一定的距離，受到各種因素的影響，貨物運輸周期存在著時間較長的不足，一般情況下，國內(nèi)物流運輸配送的時間為 3—4天，受到天氣等因素的影響，可能會延長配送的時間。而對于部分跨境電商，物流運輸配送的時間則可能長達(dá)半個月，時間上不能夠得到有效的保障。延長了物流配送的時間，影響到電子商務(wù)和物流的融合發(fā)展。
二、電子商務(wù)與物流融合發(fā)展的有效途徑
電子商務(wù)作為一項新的技術(shù)應(yīng)用，對物流行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，需要對信息技術(shù)進(jìn)行有效地應(yīng)用，從而開拓出有效地融合方式，本文特從業(yè)務(wù)以及平臺上的融合，對電子商務(wù)與物流的融合發(fā)展提出相應(yīng)的建議。
1. 倉儲業(yè)務(wù)上的有效融合
建立倉配一體化的業(yè)務(wù)服務(wù)平臺，對于國內(nèi)外的快遞企業(yè)，進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營，通過建立倉儲中心的模式，實現(xiàn)物流和電子商務(wù)的全面融合。在國內(nèi)選擇合理的中心城市，可以按照地理區(qū)域的分布，在東南西北等各個區(qū)域位置建立倉儲物流中心。吸引國內(nèi)國外等眾多商家的關(guān)注，通過建立電子商務(wù)平臺的方式，集合眾多商家提前存儲產(chǎn)品到倉儲物流中心。在用戶下單之后，按照地理區(qū)域進(jìn)行分配，在短時間內(nèi)便可以實現(xiàn)揀貨、制單并且配送，第一時間送到配送到客戶的手，提高物流的效率。
其次，物流企業(yè)還可以以收購的方式，直接經(jīng)營電子商務(wù)企業(yè)的倉儲中心。可以建立獨立的倉儲中心，應(yīng)用自身專業(yè)化的物流服務(wù)，為電子商務(wù)的運營提供高水平高質(zhì)量的物流服務(wù)，在分揀、配貨以及發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)的合作與協(xié)商，實現(xiàn)快遞公司與電子商務(wù)的全面融合。
2. 增值業(yè)務(wù)中的全面融合
代收貨款業(yè)務(wù)的發(fā)展中，對快遞公司的業(yè)務(wù)人員具有很高的要求，對于有過違規(guī)行為的人員，堅決不能再次任用。對于客戶，要出具專用發(fā)票和收款憑證等。要具備良好的素質(zhì)和信用誠信度，對代收來的貨款要嚴(yán)格監(jiān)督管理。應(yīng)當(dāng)保障電子商務(wù)與物流融合發(fā)展中的有效門檻，利用專業(yè)化的電子監(jiān)管平臺進(jìn)行監(jiān)管。
此外，在反向物流方面，也可以實施個性化的服務(wù)，電子商務(wù)和物流的融合，可以根據(jù)客戶的實際需求，進(jìn)行靈活性的配送時間，也可以為客戶提供“試用”“試穿”等增值性的服務(wù)。提高快遞企業(yè)在運營和管理方面的效率和質(zhì)量。
3. 電商平臺中的全面結(jié)合
建立統(tǒng)一電商平臺實現(xiàn)電子商務(wù)和物流的融合。具體來講，可以根據(jù)電商發(fā)展的規(guī)模，與物流產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行結(jié)合。根據(jù)各自不同的優(yōu)勢，建立統(tǒng)一化的業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)多種貿(mào)易主體的融合。例如可以構(gòu)建適用于全球的電子商務(wù)平臺，將國內(nèi)電商業(yè)務(wù)、跨境電電商以及跨境電商中的通關(guān)、稅收以及物流等各方面的信息都進(jìn)行有效地整合，實現(xiàn)統(tǒng)一化的資源配置。根據(jù)電商平臺上的有效數(shù)據(jù)變化，實現(xiàn)物流管理供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的電子化、集成化管理，針對客戶的實際需求做出快速地物流服務(wù)方面的反應(yīng)，將電子商務(wù)物流進(jìn)行全面的普及和應(yīng)用，進(jìn)而提高電商物流的效率。同時，借助于第三方企業(yè)、行業(yè)協(xié)會以及相關(guān)政府機構(gòu)的力量，對平臺進(jìn)行監(jiān)管，實現(xiàn)電商平臺的有序運行。
三、結(jié)論
電子商務(wù)物流打破了物流行業(yè)發(fā)展在區(qū)域方面的限制，開辟了全新的網(wǎng)上物流業(yè)務(wù)。但是作為兩種不同的行業(yè)業(yè)務(wù)形式，二者之間的融合存在著時間和成本等方面的限制。因此，必須采取有效的措施進(jìn)行解決。本文提出從配送業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)以及構(gòu)建電商平臺等方面的融合發(fā)展措施，這對于推動電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)的融合，都具有一定的借鑒和促進(jìn)作用。
（作者單位：長春建筑學(xué)院）
作者簡介：別慧玲（1996 ～），女，長春建筑學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，研究方向為電子商務(wù)發(fā)展方向研究。
通訊作者：鄭煜
參考文獻(xiàn)
[1]何劍映.電子商務(wù)與商貿(mào)物流業(yè)融合發(fā)展探討[J].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版)，2018(9):134.
艾葉香，香滿堂。桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。這兒端陽，那兒端陽，處處都端陽?！Ｄ岁柟?jié)快樂！
包個大棕子送給你，祝你節(jié)日快樂！
別光吃粽子，記得要給丈人、丈母娘送禮物哦！
端午到了，別忘了掛艾葉、懸鐘馗、飲黃酒、佩香囊，當(dāng)然最重要的，是要多吃點棕子，呵呵！
端午節(jié)，家家戶戶都懸起了鐘馗像，掛上了艾葉菖蒲，賽龍舟，吃粽子，飲雄黃酒，游百病，佩香囊，備牲醴。
端午節(jié)，賽龍舟，爭先恐后，好熱鬧！一齊來過個開心的端午節(jié)吧！
端午是夕陽中遠(yuǎn)山的剪影，你還停在我的畫布中；只是我怕，今天疾駛而過，明天飛奔地來，而所有昨天的細(xì)節(jié)，早已支離破碎……
端午已至，奉上粽子。配料：五顆快樂棗，一把關(guān)心米，三錢友情水，用幽默捆扎，由手機送達(dá)。保值期：五月初五前。保存法：請按存儲鍵。
給您帶來又香又糯的各種口味的粽子，祝您端午節(jié)快樂！
工作者是美麗的。當(dāng)你以勤勉奉獻(xiàn)社會時，犒勞一下自己吧，多多吃粽子。
很久以前，屈原先生下崗后發(fā)明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了。
老媽：從前你會強迫我吃粽子。而今，孩兒不在母親身邊，用短信編織一個虛擬的粽子送給你，祈天下老父老母平安！
滿街都飄滿了粽子的香味，你在遠(yuǎn)方可聞到了家鄉(xiāng)的粽子香，今天也買點粽子，一起過個快樂的端午吧！
每逢佳節(jié)倍思親，祝你端午節(jié)平安快樂?。?！
秘訣：將手機用粽葉包好，放在鍋里煮60分鐘，手機電池續(xù)電能力將延長兩倍，信號增強，而且打電話時能聞到粽子香味。
你的衣服整潔環(huán)保、身體晶瑩柔軟、皮膚潔白光滑、內(nèi)心豐富多彩、身材勻稱、棱角分明、氣息芬芳。我真地喜歡你，親愛的粽子！
如果有來生，每年的今日我都會把你擁在懷里誠摯的祝福你：端午節(jié)快樂！
手捧粽子，緬懷離騷，龍舟竟渡，勇往直前！祝端陽節(jié)快樂！
送個香囊?guī)€荷包，自制幾斤粽子，托人到山里采了艾葉，街頭買了瓶雄黃酒，加上內(nèi)心深處的幾許關(guān)懷，作為禮物送給你，祝端午節(jié)快樂！
脫去你的外衣，你是那樣地白嫩，發(fā)著淡淡的幽香，舔一舔再咬上一口，我心飛上九霄云外……啊，粽子！
萬水千山“棕”是情，屈原說聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無遠(yuǎn)近。
聞著粽子的飄香，想起遠(yuǎn)方的你是否安好？讓我們托偉大詩人的福多吃些粽子！快快樂樂過端陽！
我是粽葉你是米一層一層裹住你，你是牙齒我是米香香甜甜粘住你，粽子里有多少米代表我有多想你，記得給我發(fā)信息不然粽子噎死你！端午節(jié)快樂！
我用：一份健康的綠豆，一份開心的花生，一份美麗的紅豆，一份快樂的調(diào)料，包成一個開心的粽子送給你，提前祝你端午節(jié)快樂！
我原來是買了粽子要送你的，并且發(fā)了短消息給你，但小偷拿了你的手機，親愛的，我們一起跳江吧！
我知道，我不能陪在你的身邊。我知道，我能做的只有遙遠(yuǎn)的思念。你快樂嗎？你幸福嗎？我默默祝福你。端午節(jié)快樂！
五月初五端午節(jié)；雄黃燒酒菖蒲劍；三角棕子裹糯米，各色香袋掛胸前。端午節(jié)快樂！
五月節(jié)，扒龍船，龍鼓響，大江邊，呵呵，你那兒可以看到賽龍舟嗎？祝你端午節(jié)快樂！
五月五，是端午。吃粽子，看龍舟。齊歡聚，賀佳節(jié)。祝你節(jié)日快樂！
想念你的微笑，回味你的味道，脫掉你的外套，露出你的美妙，壓抑我的狂躁，想想我的需要，還是早點把你干掉…啊，粽子！端午快樂！
一顆心遷掛著你，一份愛祝福著你，一份真感情在等待著你的回應(yīng)。祝端午節(jié)快樂！
有分離就有相聚，分別得越久越是親昵。我想告訴你，這個端午節(jié)我特別想你。
又到端午了，又到了吃粽子的季節(jié)，忘不了那糯糯的，飄著清香的粽子……
愿你每天用大海的胸懷面對，用小豬的感覺熟睡，用南非的陽光曬背，用蓋茨的美圓消費，用布什的千金陪醉，用拉登的方法逃稅！祝端午快樂！
在友誼旅途上，有時你看不到我在你身旁…不是我把你遺忘，更不是讓你一人走…是我選擇走在你身后，當(dāng)你不小心跌倒，我就跑上去踩…端午節(jié)快樂??！
粽子該是投入大海的，因為你的胸懷像大海一樣的寬廣，別忘了給自己投一個粽子！祝端午節(jié)快樂！
粽子好吃，但要小心；食品加工，讓人嘔吐；要看證明，屈原就是這樣被毒死的！
艾蒿高高門前舞，驅(qū)邪氣，防五毒，高高興興過端午。
艾葉香，香滿堂。桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。這兒端陽，那兒端陽，處處都端陽?！Ｄ岁柟?jié)快樂！
不用語言來表達(dá)，只用實際來擁有，祝你端午節(jié)快樂。------來我家吃粽子吧！
端午到，掛香包，吃粽子，家家戶戶真熱鬧！艾蒿高高門前舞，驅(qū)邪氣，防五毒，高高興興過端午。
端午節(jié)，賽龍舟，爭先恐后，好熱鬧！一齊來過個開心的端午節(jié)吧！;端午節(jié)快樂！
端午已至，奉上粽子。配料：五顆快樂棗，一把關(guān)心米，三錢友情水，用幽默捆扎，由手機送達(dá)。保值期：五月初五前。保存法：請按存儲鍵。
給您帶來又香又糯的各種口味的粽子，祝您端午節(jié)快樂！
關(guān)掉你的手機，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會發(fā)現(xiàn)我和粽子一樣可愛。
很久以前，屈原先生下崗后發(fā)明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了
紅旗高舉，飛出深深楊柳渚。鼓擊春雷，直破煙波遠(yuǎn)遠(yuǎn)回。歡聲震地，驚退萬人爭戰(zhàn)氣。金碧樓西，銜得錦標(biāo)第一歸。
葫蘆收五毒，平安過端午！
競渡深悲千載冤，忠魂一去詎能還。國亡身殞今何有，只留離騷在世間。
敬告：端午節(jié)當(dāng)天，手機號頭兩位數(shù)字是13的用戶，可以到街邊小攤上免費領(lǐng)取粽子。切記，事先要抹上燙傷膏，以防被攤主的開水潑到！
老媽：從前你會強迫我吃粽子。而今，孩兒不在母親身邊，用短信編織一個虛擬的粽子送給你，祈天下老父老母平安！
滿街都飄滿了粽子的香味，你在遠(yuǎn)方可聞到了家鄉(xiāng)的粽子香，今天也買點粽子，一起過個快樂的端午吧！
每逢佳節(jié)倍思親，祝你端午節(jié)平安快樂?。?！
秘訣：將手機用粽葉包好，放在鍋里煮60分鐘，手機電池續(xù)電能力將延長兩倍，信號增強，而且打電話時能聞到粽子香味。
你的衣服整潔環(huán)保、身體晶瑩柔軟、皮膚潔白光滑、內(nèi)心豐富多彩、身材勻稱、棱角分明、氣息芬芳。我真地喜歡你，親愛的粽子！
你要保重自己的身體，聽你說身體如此不好，真叫人操心。有時間要參加鍛煉，少打麻將，祝你天天健康！;芫芫網(wǎng)絡(luò)
您的手機從6月起已具買粽子功能，預(yù)訂粽子撥110，送貨119，如有疑問請與本中心聯(lián)系，網(wǎng)址：三達(dá)不溜點不坑你坑誰點抗么！祝端午快樂！
如果有來生，每年的今日我都會把你擁在懷里誠摯的祝福你：端午節(jié)快樂！
手捧粽子，緬懷離騷，龍舟竟渡，勇往直前！祝端陽節(jié)快樂！
送個香囊?guī)€荷包，自制幾斤粽子，托人到山里采了艾葉，街頭買了瓶雄黃酒，加上內(nèi)心深處的幾許關(guān)懷，作為禮物送給你，祝端午節(jié)快樂！
雖然你身體很好，但屈原說：多鍛練身體，少打麻將，才能多吃粽子，天天健康！
脫去你的外衣，你是那樣地白嫩，發(fā)著淡淡的幽香，舔一舔再咬上一口，我心飛上九霄云外……啊，粽子！
萬水千山“棕”是情，屈原說聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無遠(yuǎn)近。
聞著粽子的飄香，想起遠(yuǎn)方的你是否安好？讓我們托偉大詩人的福多吃些粽子！快快樂樂過端陽！
我是棕葉你是米，一層一層裹住你；你是牙齒我是米，香香甜甜粘住你；棕子里有多少米，代表我有多想你。記得給我發(fā)消息，不然棕子噎死你！
粽子香，香廚房；艾葉香，香滿堂；桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃；這兒端陽，那兒端陽，處處都端陽。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！我是粽葉你是米，一層一層裹住你，你是牙齒我是米，香香甜甜粘住你，粽有多少米，我有多想你，記得給我發(fā)信息，不然粽子噎住你！
端午節(jié)，我好想請你去體驗一下ktv！知道什么是ktv嗎？就是k你一頓，再t你一腳，最后我再做個v的手勢！耶！
送你一顆好運粽，里面包藏健康米，好運蛋，平安菇，快樂蝦，長壽花，幸運栗，如果你收到將會好運連連。祝你端午節(jié)快樂。
今天我到處給你買禮物，買好玩的沒有適合你的，買好吃的沒有你愛吃的，買開襠褲沒有你的尺寸的，所以送你個祝福吧，粽子——節(jié)日快樂！
生日的時候，我會送你一個蛋糕，中秋的時候，我會送你一盒月餅，端午節(jié)來了，我送你一粒糯米，希望你把它種下去，用心呵護(hù)，等待收獲我的祝福吧。
端午節(jié)來了，我送你一枚粽子，友情是外皮，里面第一層是祝福，第二層是幸福，第三層是心想事成，對了，第四層當(dāng)然就是你寫的欠條，快還錢給我！
端午節(jié)餓了咋辦？來份火鍋涮涮!渴了咋辦？去海邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)!沒錢咋辦？找個傻子騙騙!沒膽咋辦？找拉登練練!要是想你咋辦？到豬圈看看。
端午節(jié)想你是最快樂的事;見你是最開心的事;愛你是我永遠(yuǎn)要做的事;把你放在心上是我一直在做的事，不過，騙你是剛剛發(fā)生的事。
又到端午了，又到了吃粽子的季節(jié)，忘不了那糯糯的，飄著清香的粽子……;給您帶來又香又糯的各種口味的粽子，祝您端午節(jié)快樂！
端午是夕陽中遠(yuǎn)山的剪影，你還停在我的畫布中;只是我怕，今天疾駛而過，明天飛奔地來，而所有昨天的細(xì)節(jié)，早;已支離破碎……
大家都夸你敏而好學(xué)，學(xué)什么像什么，我記得那天你學(xué)劉德華唱歌，真的很像耶。端午節(jié)來了，我想你也應(yīng)該給大家模仿一下屈原跳江自殺，如何？
端午節(jié)，賽龍舟，爭先恐后，好熱鬧!一齊來過個開心的端午節(jié)吧！
又到端午節(jié)了，又到了吃粽子的季節(jié)。忘不了那糯糯的，飄著清香的棕子……。
如果有來生，每年的今日我都會把你擁在懷里誠摯的祝福你:端午節(jié)快樂！
老媽：從前你會強迫我吃粽子.而今，孩兒不在母親身邊，用短信編織一個虛擬的粽子送給您，祈天下老父老母平安！
端午節(jié)，家家戶戶都懸起了鐘馗像，掛上了艾葉菖蒲，賽龍舟，吃粽子，飲雄黃酒，游百病，佩香囊，備牲醴。熱熱鬧鬧真好玩。
五月初五端午節(jié);雄黃燒酒菖蒲劍;三角棕子裹糯米，各色香袋掛胸前。端午節(jié)快樂！
很久以前，屈原先生下崗后發(fā)明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了;
關(guān)掉你的手機，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會發(fā)現(xiàn)我和粽子一樣可愛。
粽子好吃，但要小心;食品加工，讓人嘔吐;要看證明，屈原就是這樣被毒死的！端午節(jié)快樂！
競渡深悲千載冤，忠魂一去詎能還。國亡身殞今何有，只留離騷在世間。
2006年1月，北京市政府就東三環(huán)路面塌陷通過短信向公眾發(fā)出預(yù)警，成為我國移動電子政務(wù)發(fā)展的里程碑。此后，全國各地的政務(wù)部門紛紛做出利用手機的各種功能。強化為民服務(wù)，提高辦事效率的舉動。那么，手機在電子政務(wù)領(lǐng)域到底能發(fā)揮哪些作用呢?筆者覺得，作用有四：
一、手機降低了門檻
移動電子政務(wù)與傳統(tǒng)電子政務(wù)最大的不同在于通訊無線化和辦公移動性。傳統(tǒng)電子政務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)的束縛而在普遍性、主動性、及時性上遭遇尷尬。業(yè)內(nèi)有一個共識，認(rèn)為在電子政務(wù)領(lǐng)域有一個“二八”理論，即目前國內(nèi)人群中只有20％的人有上網(wǎng)條件。也就是說上網(wǎng)的門檻高。普通百姓想上網(wǎng)使用政府提供的公共服務(wù)，先要購買PC，再要開通寬帶，然后架好MODEM、安好操作系統(tǒng)，裝好防火墻和殺毒軟件……成本高，所以將80％的人群拒之門外，使電子政務(wù)的受眾面不足，效益大減。
移動電子政務(wù)較好地解決了這些問題。無線技術(shù)的應(yīng)用，降低了門檻。短信群發(fā)器、WAP網(wǎng)站這些移動電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，相對于傳統(tǒng)方式，其投入產(chǎn)出比一定會使每個決策者欣然采納。告別架管穿線，甩掉線纜包圍，意義絕不僅局限于節(jié)省巨額投資，關(guān)鍵是打破時、空界限，使公眾低成本享受到高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)。
二、手機提升了效率
移動設(shè)備，特別是手機的高擁有率，改變了“二八”現(xiàn)象，擴大了受眾面，使政令更加暢通，推動了移動電子政務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而使公眾獲得了政務(wù)部門提供的各種便捷高效的服務(wù)。效率的提升必然會使公眾對政府提供的公共服務(wù)的滿意度大大提高。比之傳統(tǒng)電子政務(wù)每年投入幾百萬甚至幾千萬元搞政府網(wǎng)站，老百姓卻無法“領(lǐng)情”的現(xiàn)狀，移動電子政務(wù)促成了良性循環(huán)的態(tài)勢。因此，移動電子政務(wù)一出現(xiàn)即贏得滿堂彩。
移動電子政務(wù)不僅提高了服務(wù)效率，同時也提高了政務(wù)部門內(nèi)部的辦公效率。移動辦公也稱3A辦公，即辦工人員可在任何時間(Anytime)，任何地點(Anywhere)，處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情(Anything)。目前，廣東、內(nèi)蒙古、上海等省、自治區(qū)和直轄市，以手機作為終端，以短信、WAP、GPRS、WLAN等方式實現(xiàn)了郵件查詢、公文流轉(zhuǎn)、會議活動通知等，提高了內(nèi)部辦公效率，促進(jìn)了內(nèi)部信息及時、準(zhǔn)確的溝通。例如。廣州市即將進(jìn)入推廣應(yīng)用階段的“掌中政務(wù)”就屬于移動辦公應(yīng)用的范疇。而且他們很好地解決了網(wǎng)上簽名認(rèn)證、審批文件流轉(zhuǎn)、內(nèi)部信息保密以及個人隱私信息、個人行蹤定位等新的信息安全問題；赤峰市向黨政機關(guān)公務(wù)員提供了赤峰黨政辦公系統(tǒng)。是可以使用手機進(jìn)行辦公日程查詢、會議通知查看、公文、信息瀏覽等功能的移動電子政務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅實現(xiàn)手機移動辦公，同時擁有自主知識產(chǎn)權(quán)；上海市嘉定區(qū)使用了一種名為“滿意通”的短信軟件，通過它，辦公室可隨時向各部門科室會議通知以及其他通知注意事項，還可以發(fā)送節(jié)日問候、生日祝福等，既高效，又務(wù)實。還可以讓每個人都能感受到溫馨愜意。
三、手機彌補了短板
一個木桶到底能盛多少水，取決于桶壁最短的那塊木板，而不是取決于那塊最長的木板，這就是所謂的“木桶原理”，也稱“短板效應(yīng)”。這個理論對做好電子政務(wù)，特別是移動電子政務(wù)具有很深刻的啟發(fā)。
當(dāng)前的電子政務(wù)，特別是各級政務(wù)部門網(wǎng)站的“短板”顯而易見，如互動性、互動渠道、信息更新頻率、網(wǎng)上辦事能力存在的問題很多。小小手機在移動電子政務(wù)領(lǐng)域里的應(yīng)用，很有希望解決這些老大難問題。江西省的做法更是讓人眼前一亮。他們在去年啟動了“江西省電子政務(wù)短信網(wǎng)址上網(wǎng)工程”，該工程通過政務(wù)部門在移動互聯(lián)網(wǎng)上用自然語言注冊網(wǎng)址，公眾利用SMS短信方式或WAP尋址方式使手機快捷訪問無線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用，具體操作很簡捷，用戶只需要把想要尋找的政府名稱或服務(wù)名稱編輯短信發(fā)送到全國統(tǒng)一特服號碼958811上，就會收到一個短信形式的“袖珍網(wǎng)頁”，通過這個袖珍網(wǎng)頁完成相關(guān)內(nèi)容的信息互動。另據(jù)中國移動通信聯(lián)合會統(tǒng)計。全國超過一千萬家的各級政務(wù)機構(gòu)和中小企業(yè)，用上或有望用上新近開發(fā)并成功試用的短信網(wǎng)址技術(shù)，從而使手機在普及率高于互聯(lián)網(wǎng)的情況下，為各級政府公告政務(wù)、辦事高效率另辟“移動”蹊徑。
手機在移動電子政務(wù)領(lǐng)域的用途遠(yuǎn)不止這些。北京市開通的“民主評議政風(fēng)行風(fēng)手機短信平臺”；河南省安陽市的短信求職與職業(yè)介紹；深圳市環(huán)保局使用“無線遠(yuǎn)程圖像傳輸系統(tǒng)”。等等。通過不同領(lǐng)域?qū)κ謾C功能的應(yīng)用可見一斑，手機在互動和辦事等方面發(fā)揮了“輕騎兵”的作用。其多點互動，隨時接觸，隨時傳播，隨時反饋等特點，解決了電子政務(wù)面臨的“互動不便、渠道不暢、更新不快、辦事不利”等老大難問題，真是“小手機有大用途”。
四、手機昭示了希望
1、永遠(yuǎn)不要輕言等待，等到是多么奢侈的東西。電影里，只需鏡頭切換，字幕上出現(xiàn)幾行小字---二十年以后。然后紅顏白發(fā)，一切都有了結(jié)局，而現(xiàn)在的人生，三年五載，其中哪一秒不需要生生地捱，一輩子真長。
2、所以我想有個自己的孩子，那才是世界上毫無理由，與生俱來就愛我的一個人。
3、很多時候，并非失去后才懂得珍貴，而是失去后明知沒什么了不起，但心里某處就是空出了一塊。
4、誰規(guī)定了灰姑娘必須被王子拯救？童話里只說灰姑娘和王子從此過著幸?？鞓返纳?，但沒有人深究過，那幸福是多么的卑微，沒有人問過灰姑娘原不愿意，好像只要她的腳合適地穿上了水晶鞋，就理該感激涕零地跟王子回宮，然后永遠(yuǎn)在幸福中誠惶誠恐，如果沒有他的拯救，她至今在冰冷的河邊浣紗。可是，假如灰姑娘遇上的是一個普通的漁夫呢？他們相愛，然后她脫離后母的家與他相守，那世界上就沒有了灰姑娘，只有一個漁夫心目中永遠(yuǎn)寵愛的公主。
5、和傷了手，傷了腳比，心痛就更一文不值了，連包扎都省了，誰看得見？
6、就像做了一場夢，不管你夢醒后如何嗟嘆，都沒有辦法把美夢延續(xù)，或把噩夢改寫，你只能在現(xiàn)實中繼續(xù)若無其事地生活。
7、每個人心中都有一條塞納河，它把我們的一顆心分作兩邊，左岸柔軟，右岸冷硬；左岸感性，右岸理性；左岸住著我們的欲望，祈盼，掙扎和所有的愛恨嗔怒，右岸住著這個世界的規(guī)則在我們心里打下的烙印——左岸是夢境，右岸是生活。
8、幸福和什么都沒有關(guān)系，它是個無厘頭的玩意兒。你等半生，你流徹夜的淚，你嘔心瀝血，你聚少離多，你分分合合，到頭來也許都不如庸庸碌碌的人得到的更多。
9、活到現(xiàn)在，最害怕的一個詞就是“但是”。先給你一番希望，再用更嚴(yán)峻的事實推翻它，這就是“但是”存在的意義。
10、原來不只快樂需要分享，痛也需要。
11、永遠(yuǎn)不要輕言等待，等待是多么奢侈的東西。電影里，只需鏡頭切換，字幕上出現(xiàn)幾行小字——二十年后，然后紅顏白發(fā)，一切都有了結(jié)局，而現(xiàn)實的人生，三年五載，其中哪一秒鐘不需要生生的挨，一輩子真長。
12、你未看此花時，此花與汝心同歸于寂，你來看此花時，則此花的顏色一時明白起來，便知此花不在你的心外。其實有時我覺得，人的悲、喜、愛、憎都像這朵花一樣，你睜開眼看它，它就存在，你閉上眼，也完全可以當(dāng)它是虛無。這樣想，就可以釋然，太執(zhí)著真的沒有必要。
13、在愛情里付出的心血和收獲的幸福從來不成正比，越想去愛的人就越得不到愛
14、她感覺得到自己心里萌生的死灰復(fù)燃的期待，一點點，無聲無息蔓延。是的，她知道，她什么都心知肚明，再也沒有什么比這樣的期待更為愚蠢，然而她太渴望那簇微弱的喜悅的火苗，搖曳的，風(fēng)一吹就會熄，但這畢竟溫暖了她。
15、再好的過去，回憶的次數(shù)多了味道也就淡了。
16、如果你改變不了沙漠，那就只能想辦法讓自己變成仙人掌。
17、這個地球不會因為一個人徹底的傷了心而改變他的自然規(guī)律，明天的太陽依然升起，生活依舊繼續(xù)。
18、一個城市能有多大，足以把兩個人淹沒？
19、曾經(jīng)親密得像是我身體的一部分的人，在我的視線里，卻在我的生活之外，連想像都足夠寒心，還不如不見，至少可以自欺欺人。習(xí)慣了，沒有他也照樣可以過得很好，我也會有自己的生活?！?/p>
20、連你自己都不相信可以擁有，所以注定得不到。
21、之前的苦苦不肯相忘，不過是為了求證她的回憶不是虛幻的，不過是為了終有一天能重拾過去，但是如果回憶和過去都只是她一個人的，那執(zhí)著又是何苦？
22、永遠(yuǎn)不要輕言等待，等待是多么奢侈的東西。電影里，只需鏡頭切換，字幕上出現(xiàn)幾行小子——二十年后，然后紅顏白發(fā)，一切都有了結(jié)局，而現(xiàn)在的人生，三年五載，其中那一秒鐘不需要生生地捱，一輩子真長。
23、愛情可以只憑一個隔紗含情的目光，但朝夕相處卻早晚得把那塊面紗撕下來當(dāng)成抹布。
24、曾看到一句話，相信你，就象相信我自己，可是當(dāng)自己都不相信自己的時候呢……
25、如果命運自有它的軌跡，人最大的幸運和所有勇氣的來源不就是在開頭的時候無法預(yù)知結(jié)局。
26、有時候理智叫我們做一些清醒正確的事，可感情偏偏逆道而行。
27、碰到甚么樣的的男的都不要緊，就怕遇到了傳說中的洋蔥王子，你想要看到他的心，只有一層一層地剝掉他的外衣，在這個過程中他不斷地讓你流淚，最后才知道，原來洋蔥根本就沒有心。
28、她畢竟還是愛他，正因為愛，才可以因為一分的甜忘記九分的苦。
29、這么多年來，每次都是她說放手，他說不放，可當(dāng)那天他真正放手的時候，她卻比什么都疼。
30、誰先愛了，誰就輸了。
31、喜悅出于巧合，眼淚何必固執(zhí)。
32、每天每夜，有人死于車禍、有人死于斗毆、有人死于腫瘤、有人死于病毒，可是從來沒有人死于悲傷。
33、生活就是這么回事，兩個人同一個屋檐下，抬頭不見低頭見，未必會彼此喜歡，但遲早會彼此習(xí)慣。
34、每一次，每一次他離她最近的時候，他總是無奈地放開了手。有多少愛經(jīng)得起這樣一次又一次的放手，即使他曾經(jīng)站在離她最近的地方。
35、現(xiàn)實就是這樣殘忍的東西，它總在你不能察覺的時候，一點一點摧毀你的信仰，摧毀你以為自己可以給出的承諾。什么是長大？當(dāng)一個孩子知道鉆石比漂亮的玻璃球更珍貴的時候，他就可悲地長大了。
36、在時間和現(xiàn)實的夾縫里，青春和美麗一樣，脆弱如風(fēng)干的紙。
37、這個地球不會因為一個人徹底的傷了心而改變它的自然規(guī)律，她在夢里無望到不相信再有天光。可是次日太陽一樣升起，生活依舊繼續(xù)。
38、世界上沒有什么感同身受，你覺得自己的心肝都被撕得血淋淋的，腸子都被鉸斷了。其實別人一丁點都體會不到，別人看你表情恐怖，同情一會兒，接著該舒服還得舒服，該高興還得高興，因為你是你，我是我，他是他。我們的心，我們的肉長在各人自己身上，酸甜苦辣，自己嘗的味道只有自己明白，別把希望寄托在別人身上別要求別人懂你的感受，叫得再大聲也是白費工夫，不怪別人冷血，怪自己沒防備。
39、好馬不吃回頭草，因為回頭草多半沾染了別人的口水。但如果前方只有荊棘，你要不要吃？
40、很多時候，往往就是因為你要的太少，別人才索性什么都不給你，結(jié)果你一無所有。
41、人活著往往就是吊著一口氣，快樂是一口氣，傷心是一口氣，憤怒是一口氣，仇恨是一口氣，歉疚也是一口氣。他就是憋著這一口氣，所以他不肯放過他自己，既然他需要一種象征性就救贖，那么我就給他一個原諒，又有什么不可以的呢。那些事情，我原諒，并不代表我忘記。
42、你以為和你好聚好散的男人是有風(fēng)度？那些都是假的！我告訴你，總有一天你會知道，愿意留下來浪費時間陪你較真，愿意浪費表情和你吵架的傻瓜才是真的愛你！
43、眼淚是無謂而徒勞的液體，流淚的人是愚蠢而可悲的。
44、凡是覺得辛苦的都是強求。
45、在任何時候，她的心里都不忘給自己留一條救命的繩索，假如這條繩索救不了她的命，至少她還可以拿來上吊。不管好的記憶，壞的記憶，忘不掉的話就干脆記得吧，就像你一直按著自己的傷口，然后再松開，忽然就覺得沒有那么痛了。
46、一個人要是傷害了另一個他愛的人，絕對比被傷害那個人更痛。
47、很多年華將逝的人回頭看時，都喜歡說一句話：青春務(wù)必慘烈一些才好。年少時的記憶血肉橫飛，老來諸事皆忘，舔舔唇，還可以隱約感受到當(dāng)年熱血的腥甜。
48、原諒她不能給他安慰，每個人最終都能自己舔著自己的傷口。
49、這些年，我縫縫補補這段感情，始終不愿意離開他，那是因為我珍惜我青春的時候最初最好的感情，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，這段感情從來就不是我想像中的樣子。
50、曾經(jīng)我們都以為自己可以為愛情死，其實愛情死不了人，它只會在最疼的地方扎上一針，然后我們欲哭無淚，我們輾轉(zhuǎn)反側(cè)，我們久病成醫(yī)，我們百煉成鋼。你不是風(fēng)兒，我也不是沙，再纏綿也到不了天涯。
51、注定要失去的東西，失去了，也不過是早死早超生。
52、不懂承諾意義的人才會輕易許諾，真正重要承諾的人是會害怕誓言的。
53、一輩子那么長，一天沒走到終點，你就一天不知道哪一個才是陪你走到最后的人。有時你遇到了一個人，以為就是她了，后來回頭看，其實她也不過是這一段路給了你想要的東西。
54、正如故鄉(xiāng)是用來懷念的，青春是用來追憶的，當(dāng)你懷踹著它時，它一文不值，只有將它耗盡后再回過頭看，一切才有意義，愛過我們的人和傷害過我們的人，都是我們青春存在的意義。
55、就像我們的一顆心，曾經(jīng)火熱地揣在胸膛里，滾燙得無處安放，急不可待地找人分享這溫度，從沒想過它也也有一天會冷卻，冷到我們只得自己環(huán)緊自己，小心翼翼，唯恐連這僅有的暖意也守不住。
56、百年之后，不管燃燒過與否，我們都將成為塵土。
57、光以為它跑得足夠快，但黑暗永遠(yuǎn)在前方等著它。
58、有些東西，有人有，有人沒有。有人求而不得，有人棄若敝屣，如果一定要給個解釋，那就是命。47、痛感是人類自我保護(hù)的最后一道屏障，趨利避害是天生的本能，真的有讓人舍不得丟棄的痛苦嗎？
59、沒有期待才是最安全的。
60、世界上哪一條法律規(guī)定過你愛著一個人，而他必須愛你？是的，沒有。所以我說：“他沒有錯，只是不愛我。”
61、世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時也總在失去，幸與不幸的區(qū)別只在于得失之間孰重孰輕。
62、看得見的傷口，遲早有一天會痊愈的。
63、也許那句老話說得對，對于女人來說，愛情是生活的全部，但對于男人來說，那只是他的生活的一小部分，不管當(dāng)初他給過怎樣的承諾，在面臨選擇的時候，他們永遠(yuǎn)比女人現(xiàn)實而理性。在男人的世界里，女人其實只是一片點綴的白云，他偶爾會贊嘆它的無暇和美好，也會對它留戀，但決不會為了它而放棄浩瀚的天空。當(dāng)然，還有更聰明一些的男人，可以踏著云彩疊成的階梯一步登天，又或者在風(fēng)雨來臨之前，希望在云下得有片刻安身之地。
64、為什么我們總要到過了半生，總要等退無可退，才知道我們曾經(jīng)親手舍棄的東西，在后來的日子里再也遇不到了。
65、他即使有千般不好，萬般辜負(fù)，畢竟是我愛過的人。
66、人總是這樣，分享了對方的秘密和傷痛會讓兩個人更加貼近。
67、時間真是一個可怕的東西，它能撫平一切，將心里好的或是壞的痕跡一刀刀刮去，只留下個面目模糊的疤痕。
68、在任何時候，她的心里都不忘給自己留一條救命的繩索，假如這條繩索救不了她的命，至少她還可以拿來上吊。不管好的記憶，壞的記憶，忘不掉的話就干脆記得吧，就像你一直按著自己傷口，然后再松開，忽然就覺得沒有那么痛了。
69、勇敢不是一種美德，無知的人才會一往無前，如果明知道后果還要豁出去，一定是有什么東西蒙住了他的眼睛。
70、如果最后的結(jié)局是不能改變的，我相信著，不是更快樂嗎？
71、失去得多了，也就習(xí)慣了。
72、很多次，我都不敢走得太近，怕正好遇上了你，但是，又怕看不到你窗口的燈光?！?/p>
73、時間會讓人淡忘愛一個人的原因，同樣也會淡忘恨一個人的緣由?！澳钅畈煌笔羌莩奁?，需要太多的心血、勇氣、恒心、甚至是不斷的自我催眠。
74、人生的確像茶幾，你明知道上面擺滿了杯具，但更悲的是，你不知道那杯具到底有幾個，也不知道是哪種杯具，又具體會悲到何種程度。
2007年2月23日，在香港聯(lián)交所開市儀式上，匯源管理層拿出自己的產(chǎn)品舉杯相慶，匯源董事長朱新禮更是將一盒蘋果汁一飲而盡。臺下的匯源同事則不失時機地拿出水蜜桃汁和蘋果汁，讓出席掛牌儀式的嘉賓和傳媒隨意飲用，水蜜桃汁尤其大受歡迎。
不過更受歡迎的還是匯源的股票：上市當(dāng)日股價上漲66％，全日成交3.19億股，成交金額達(dá)30.48億港元；其公開發(fā)售部分超額認(rèn)購達(dá)937倍，凍結(jié)資金2250億港元，為香港股市歷來凍結(jié)資金第五大新股。
156天專業(yè)助跑
專訪匯源時，正值吳育強忙碌地準(zhǔn)備上市之后的第一份年報。作為果汁行業(yè)的老大，匯源的領(lǐng)導(dǎo)層非但遠(yuǎn)沒有自己的產(chǎn)品有名氣，而且言談舉止非常低調(diào)。盡管對上市當(dāng)日的表現(xiàn)十分滿意，但吳育強仍就表示沒有感到特別驚喜，只稱“一切都是水到渠成”。的確，八年的上市長跑之路，在果汁行業(yè)應(yīng)該是一個空前或許絕后的案例，同時也為匯源蟄伏了太多的能量。
1992年，不甘平淡的朱新禮卸下山東省沂源縣外經(jīng)委副主任的官職，主動當(dāng)起了負(fù)債累累的罐頭廠廠長。1993年，帶著剛剛生產(chǎn)出來的第一批濃縮蘋果汁，朱新禮只身一人遠(yuǎn)赴德國參加食品展，羞澀的行囊中只有一摞作為干糧的山東煎餅，由此掘出了人生的第一桶金――拿回了500萬美元的訂單。1994年這個直爽的山東漢子斷然將公司從沂蒙老區(qū)遷到北京――創(chuàng)立北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司。朱新禮以其富有遠(yuǎn)見的眼光，在碳酸飲料獨行天下的年代選了果汁這一行業(yè)，不僅避開了“紅?！保矞?zhǔn)確地預(yù)見了惠農(nóng)政策下果汁行業(yè)的巨大發(fā)展前景。
很快，匯源進(jìn)入了快速發(fā)展時期。1999年匯源果汁準(zhǔn)備上市的風(fēng)聲不脛而走，旋即無果而終，2001年再度傳出謀求上市的消息，朱新禮開始尋找戰(zhàn)略合作伙伴，向當(dāng)時風(fēng)頭正勁的德隆拋出了“繡球”。當(dāng)時，德隆旗下新疆屯河出資5.1億元，與匯源成立合資公司，持股51％，匯源以大部分核心資產(chǎn)人股，占股49％。德隆時代僅僅兩年時間，匯源在國內(nèi)建立、收購了26個大型果汁生產(chǎn)、加工基地，基本完成“大匯源”的全國產(chǎn)業(yè)布局，很多生產(chǎn)線也更新到國際先進(jìn)水平。
然而朱新禮的“大匯源”計劃再次折戟。2004年底，朱新禮與資金鏈陷入緊張狀況的德隆出現(xiàn)了戰(zhàn)略卜的分歧。朱新禮憑借其敏銳的洞察力與德隆分裂，并通過湖北威陵集團(tuán)，迅速回購新疆屯河持有的匯源食品股權(quán)，奪回匯源的控制權(quán)，從而書寫了匯源資本史上最漂亮的一筆。
但是分手之后的匯源仍舊捉襟見肘。2005年3月，匯源集團(tuán)與臺灣統(tǒng)一合資成立中國匯源果汁控股有限公司，然而這場婚姻僅僅維持了一年多就因為“審批沒有通過”而分道揚鑣。
2006年7月，匯源宣布與法國達(dá)能集團(tuán)、美國華平投資集團(tuán)、荷蘭發(fā)展銀行以及香港惠理基金結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，上市再次被提上日程。
2006年9月，吳育強正式加入?yún)R源，這標(biāo)志著多舛的匯源上市之路已進(jìn)入實質(zhì)性的階段。接掌匯源上市重?fù)?dān)的吳育強果然不負(fù)眾望，不到六個月，將匯源八年的上市之夢變?yōu)楝F(xiàn)實。
“四大會計師事務(wù)所轉(zhuǎn)型的CFO一個突出的特點就是能夠非?？斓娜谌氲焦局校浅＞珳?zhǔn)的找到關(guān)鍵問題?！睒I(yè)內(nèi)人士如此評價來自四大轉(zhuǎn)型的這些CFO。
吳育強豐富的專業(yè)經(jīng)驗在此次上市中展露無遺。在不到一個月的時間里，吳育強就組建了一套合乎企業(yè)管治守則的上市公司企業(yè)管理架構(gòu)，相繼組建了財務(wù)管理及審核委員會、薪酬及提名委員會、策略及發(fā)展委員會，使公司達(dá)到上市公司應(yīng)有的內(nèi)控環(huán)境。2007年1月，為改善匯源當(dāng)時的資金結(jié)構(gòu)狀況，匯源與荷蘭銀行交涉了一個7000萬美元無抵押貸款項目，這次吳育強同樣也僅用了一個月時間，便達(dá)成一個條款內(nèi)容和貸款利率都有利于公司的貸款方案。這件事堪稱推動匯源上市的一個完美之作，為上市做了有力鋪墊。
匯源財務(wù)部如此評介吳育強：“在上市審計業(yè)務(wù)中，吳先生充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，從2006年9月份加入團(tuán)隊后，很快進(jìn)入角色，積極組織、妥善處理10家工廠的審計重點關(guān)注D的問題。對外積極與券商及各中介機構(gòu)溝通，對內(nèi)針對內(nèi)控顧問提出的內(nèi)控缺陷，組織人員草擬22項內(nèi)部制度并協(xié)調(diào)改進(jìn)。吳先生用極其豐富的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員充分發(fā)揮每個成員的專業(yè)優(yōu)勢，在最短的時間內(nèi)解決了所有的問題，最終符合香港聯(lián)交所的規(guī)定，使上市工作順利完成?！?/p>
作為CFO，吳育強不僅要主導(dǎo)回復(fù)香港聯(lián)交所及證監(jiān)會多輪問題，還要全面負(fù)責(zé)公司與境內(nèi)外投資者溝通。匯源透明的投資者關(guān)系制度和投資者關(guān)系網(wǎng)站都是吳育強一手創(chuàng)建起來的。吳育強至今記憶深刻的仍是成功的全球路演?！癈FO就是要將數(shù)字背后的故事告訴給投資者，當(dāng)時匯源的整個管理層都加入到全球路演的行列，由于中國果汁市場強大的發(fā)展?jié)摿蛥R源良好的發(fā)展勢頭，匯源受到全球投資者的關(guān)注和極大的追捧。因為超認(rèn)購倍數(shù)太高，許多在股票推介會見過面并且一直緊跟我們的國際知名基金，最后都只分到了很少的一部分。”談到這里，吳育強仍舊難以抑制當(dāng)時的喜悅之情。由于散戶投資者認(rèn)購反應(yīng)熱烈，吳育強根據(jù)回補機制，面向散戶發(fā)行的比例提高至50％，相應(yīng)地，面向機構(gòu)投資者發(fā)行的比例由90％降至50％。
“除了講故事和一些宏觀上的操作，CFO還要掌握一些技術(shù)上的手段。雖然CFO不需要親手操作細(xì)節(jié)，但是一定要精通操作細(xì)節(jié)的手段?！眳怯龔娞寡詤R源作為一個發(fā)展了15年的公司，母公司和上市公司之間的關(guān)系，開曼公司的重組，內(nèi)部制度的重審等等，都是一系列非常復(fù)雜的問題。
對于這次上市，吳育強覺得朱新禮打過的一個關(guān)于引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的比喻更為恰當(dāng)。朱新禮曾把匯源比作待嫁的姑娘，“太早出嫁還不夠成熟，太晚了年齡又大了，只有選擇合適的時機去合作，對于匯源來說才是最合適的?！?/p>
截至本文截稿時，匯源繼盛大的上市秀之后，又在香港提交了一份出色的年報：2007年度營業(yè)收入達(dá)26.563億元，較2006年上升28.6％；利潤高達(dá)6.402億元，猛增188.9％，負(fù)債率從56％降至31％，果汁銷售量在百分百果汁及中濃度果蔬汁的市場份額分別達(dá)42.6％及39.6％，繼續(xù)位列榜首。
兩次選擇
今年44歲的吳育強畢業(yè)于香港大學(xué)，擁有管理研究及經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位和環(huán)球業(yè)務(wù)管理及電子商務(wù)碩士學(xué)位，是專業(yè)會計師、香港會計師公會、英國特許公認(rèn)會計師公會資深會員，以及英格蘭及威爾士特許會計師公會會員。1988年至2001年，吳育強在羅兵咸永
道會計師事務(wù)所工作12年，2004年至2006年在彩虹集團(tuán)電子股份有限公司任財務(wù)副總監(jiān)、聯(lián)席公司秘書及合資格會計師。
面對這樣一份光鮮的簡歷，吳育強卻笑言走上這條“不歸路”完全由于當(dāng)年的無心插柳，當(dāng)年選擇大學(xué)專業(yè)時，吳育強一度想就讀醫(yī)學(xué)，最后卻陰差陽錯的選擇了企業(yè)管理。
通常，從四大會計師事務(wù)所轉(zhuǎn)型的CFO被人們習(xí)慣性地稱為“金裝”CFO。普華永道的調(diào)查結(jié)果證實，由四大轉(zhuǎn)型的CFO有四大優(yōu)勢，即重視技能、問題解決能力、管理變革能力和團(tuán)隊精神。無論是搜狐的CFO余楚媛，還是TOM集團(tuán)CFO湯美娟均有多年的四大經(jīng)驗。吳育強到匯源后的卓然表現(xiàn)，再次證明了這個論斷。
吳育強非常感謝10多年的四大經(jīng)歷，雖然笑喻“進(jìn)了四大就是進(jìn)了少林寺”，但是四大的經(jīng)歷給了他敏銳的鑒別力和強大的適應(yīng)力，對企業(yè)的熟識程度，可以輕松的直擊企業(yè)核心，
如果說上大學(xué)時莫名其妙的選擇決定了吳育強的職業(yè)之路，那么對匯源的選擇則成就了吳育強的職業(yè)夢想?！坝袣v史包袱，也不見得是一件壞事，相反會有很多精華的積累和沉淀，”這樣一個被許多企業(yè)競相追求的“紅人”，為何選擇匯源，吳育強更看重的是企業(yè)和人。
在吳育強加入?yún)R源時，匯源的各項制度建設(shè)已經(jīng)比較完善，“通觀匯源的發(fā)展，都是以一種有序的戰(zhàn)略去發(fā)展的。”在很多方面，匯源走在了同行的前列，例如匯源的信息化建設(shè)始于2004年，目前已經(jīng)完全作為一個及時有效的系統(tǒng)在起作用。在吳育強加入?yún)R源之時，匯源的高層團(tuán)隊已經(jīng)處于國際化的管理狀態(tài)，當(dāng)時包括首席運營官、營銷副總裁和生產(chǎn)副總裁等在內(nèi)的五位副總裁都是朱新禮從外界引入的國際化人才。
作為中國民營企業(yè)的傳統(tǒng)痼疾，匯源也不可避免地存在著人治的現(xiàn)象。然而達(dá)能、華平、荷蘭發(fā)展銀行以及香港惠理基金在2006年的加入，無疑解決了這一難題，形成了匯源多元化和國際化的董事會。吳育強認(rèn)為戰(zhàn)略投資者的引入不僅幫助匯源解決了資金和人才上的瓶頸，同時為匯源帶來了更高質(zhì)量的公司治理結(jié)構(gòu)?！坝绕涫沁_(dá)能，作為跨國食品飲料航母，和匯源創(chuàng)建‘健康食品’的理念非常一致，他們在戰(zhàn)略和經(jīng)營方面可以給我們提供許多參考性的意見?！?/p>
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2005年我國碳酸飲料月度生產(chǎn)基本上都還是超過果汁以及果汁飲料的，到了2007年，果汁及果汁飲料無論在生產(chǎn)還是消費方面都已經(jīng)超過了碳酸飲料。朱新禮對于行業(yè)的遠(yuǎn)見遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了飲料行業(yè)的前沿。“我非常尊重和認(rèn)同朱總的理念，朱總的很多想法都很創(chuàng)新，也很切合實際?！睂χ煨露Y理念的認(rèn)同是吳育強加入?yún)R源的重要理由之一。
“在企業(yè)創(chuàng)建兩年后，1994年我經(jīng)歷了第一次經(jīng)濟(jì)低谷，企業(yè)界出現(xiàn)全國性的三角債，資金非常緊張。從此以后我就小心謹(jǐn)慎一些，該擴張的時候要擴張，不該擴張時絕對要趕快收縮投資。”朱新禮在回首10多年的創(chuàng)業(yè)之路時曾經(jīng)說過這樣一段名言。
“朱總有時一個月也不看一下股票走勢，這并不表明我們不關(guān)心股市，但是我們更關(guān)注企業(yè)自身的發(fā)展。一個企業(yè)的長期發(fā)展最終還是依靠企業(yè)的內(nèi)生性增長，而且只有企業(yè)生長力強，股市也才能隨之相符相依。我們需要給投資者講故事，但是我們更應(yīng)該是故事的實際創(chuàng)造者?！眳怯龔娬J(rèn)為財務(wù)要與業(yè)務(wù)共發(fā)展，緊密提供一切服務(wù)，但是同時財務(wù)要恪守本分，為公司規(guī)避風(fēng)險。朱新禮的這段心得無疑給了吳育強最大的工作支持。
“在香港上市的公司并沒有發(fā)季報的壓力，我也很反對發(fā)季報，這不僅勞民傷財，而且會使公司目光短淺，可能會為了短期的報表好看，而耽誤長期的投入。投資者關(guān)系對公司很重要，我們也很注重公司信息的透明度，但是公司信息的透明度可以通過更加行為有效的方式實現(xiàn)，而不僅僅是財務(wù)報表，我們應(yīng)該把精力更多的放在真正有利于企業(yè)發(fā)展的事情上?！?/p>
自成立以來，匯源集團(tuán)在全國各地創(chuàng)建了30多家現(xiàn)代化工廠，鏈結(jié)了400多萬畝名特優(yōu)水果、無公害水果、A級綠色水果生產(chǎn)基地和標(biāo)準(zhǔn)化示范果園，建立了遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了一個龐大的水果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系。匯源15年來在市場上從來沒有發(fā)生過食品意外事故的狀況，即使在“中國制造”遭遇信任危機的2007年，仍然與美國的公司簽訂了億元出口訂單，創(chuàng)下中國成品果汁出口第一大單的驕人業(yè)績?！皡R源作為傳統(tǒng)行業(yè)，卻不乏創(chuàng)新思維。2004年匯源就推出無菌冷灌裝，匯源許多年前引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)，直到今天才有企業(yè)陸續(xù)嘗試。”吳育強不無驕傲的表示。